通過總結(jié),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己、提高自己。在寫總結(jié)時(shí),要注意用簡明扼要的語言來表達(dá)思想,不要啰嗦和贅述。范文中的例子和觀點(diǎn)可以幫助大家更好地理解總結(jié)的要求和寫作技巧。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇一
我們采取集中與分散、重點(diǎn)輔導(dǎo)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式,組織全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市、區(qū)的決策部署,迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求上來。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、抓好貫徹。抓好省委、政府“一個(gè)決定”(關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定),“二個(gè)規(guī)定”(《xx省汶川特大地震災(zāi)后恢復(fù)重建行政效能問責(zé)規(guī)定(試行)》、《市紀(jì)委、市委組織部、市人事局、市監(jiān)察局關(guān)于黨政機(jī)關(guān)工作人員違反效能建設(shè)行為的暫行處理辦法》),“三項(xiàng)制度”(《行政機(jī)關(guān)首問責(zé)任制度》、《行政機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度》、《行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究制度》),“四個(gè)講話”(省委書記劉奇葆、省長蔣巨峰、區(qū)委書記顏超關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要講話)的學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)動(dòng)員部署,單位主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自講話。二是結(jié)合實(shí)際、制定方案。按照省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的決定和區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的實(shí)施意見》的要求,堅(jiān)持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、紀(jì)委組織、群工主辦、部門履職、社會(huì)監(jiān)督”的原則,緊密結(jié)合各自工作實(shí)際和部門職能職責(zé),制定了具體的、可操作的實(shí)施方案。三是開展討論、落實(shí)整改。開展了災(zāi)后重建加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的大討論,緊密結(jié)合實(shí)際,深入查找問題,深刻剖析原因,并制定了整改措施。
三、建立實(shí)施“三項(xiàng)制度”,完善行政效能制度體系。
1、全面實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。按照省、市、區(qū)行政機(jī)關(guān)首問負(fù)責(zé)制度和實(shí)施辦法的要求,我們按照工作特點(diǎn)和職能職責(zé)制訂了首問負(fù)責(zé)制的具體實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制。對(duì)同一事項(xiàng)涉及兩個(gè)部門以上或者同一部門不同業(yè)務(wù)處室的,實(shí)行牽頭部門、股室首問負(fù)責(zé),明確主次責(zé)任,不斷完善首問登記、首問接待、首問考核和保障監(jiān)督等有關(guān)制度。鄉(xiāng)公共服務(wù)中心工作人員實(shí)行掛牌上崗。并對(duì)鄉(xiāng)公共服務(wù)中心工作人員落實(shí)首問負(fù)責(zé)制情況進(jìn)行了滿意度測評(píng)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。我們結(jié)合本單位職能職責(zé),編制本部門行政審批流程圖示范格式和規(guī)范性文本,制訂限時(shí)辦結(jié)的具體實(shí)施辦法,逐項(xiàng)逐件逐類確定辦理人員、辦理責(zé)任、辦理時(shí)限、辦理實(shí)效。需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)并事先告知審批對(duì)象。
3、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。鄉(xiāng)紀(jì)委建立了行政效能監(jiān)察機(jī)構(gòu)和行政效能投訴中心,制定《東林鄉(xiāng)行政效能告誡辦法》、《東林鄉(xiāng)行政效能投訴處理辦法》等落實(shí)責(zé)任追究制度的配套辦法。全面推進(jìn)以行政首長為重點(diǎn)的行政問責(zé)制,對(duì)行政不作為、亂作為等案件進(jìn)行嚴(yán)肅查處,追究主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。
四、規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為,提高公共管理與服務(wù)能力。
1、規(guī)范行政決策和權(quán)力運(yùn)行。修訂《東林鄉(xiāng)政府工作規(guī)則》,完善了公眾參與、專家論證、政府決策相結(jié)合的決策機(jī)制,制定和完善重大問題集體決策制度、專家咨詢制度、社會(huì)公示制度和社會(huì)聽證制度以及決策責(zé)任制度。
2、精簡會(huì)議文件。認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦、國辦及省委辦廳、政府辦公廳有關(guān)精簡會(huì)議文件、改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)的文件精神,從嚴(yán)控制會(huì)議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會(huì)期,精簡文件。定期通報(bào)各地各部門改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)工作情況。
規(guī)定,制定了我鄉(xiāng)政府信息公開具體實(shí)施辦法,健全政府信息發(fā)布制度。
五、存在問題。
1、機(jī)關(guān)個(gè)別同志學(xué)習(xí)不夠深入和扎實(shí);
2、個(gè)別同志的整改措施簡單。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇二
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,建立健全各項(xiàng)工作管理制度。嚴(yán)格按照“四條例兩準(zhǔn)則”和各類黨紀(jì)黨規(guī)要求,改進(jìn)完善了黨組工作制度、崗位責(zé)任制度、日常管理制度等3類30項(xiàng)制度形成干部工作手冊(cè),用各項(xiàng)規(guī)章制度管理干部職工,有力促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。
2、著力整治“庸懶散”,加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,樹立干部新形象。一是嚴(yán)肅政治紀(jì)律,保持政令暢通。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,學(xué)習(xí)黨的十八屆六中、七中全會(huì)、黨的十九大會(huì)議精神,深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,從思想上、行動(dòng)上自覺與黨中央和各級(jí)黨委政府保持一致,政令暢通。二是嚴(yán)格工作紀(jì)律,杜絕“庸懶散”。以治庸問責(zé)為抓手,強(qiáng)化工作紀(jì)律。班子成員堅(jiān)持按時(shí)按要求參加縣委、縣政府的重大活動(dòng)和一切會(huì)議;職工堅(jiān)持按時(shí)上下班,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)紀(jì)律規(guī)定。全年沒有出現(xiàn)被追究刑事責(zé)任、治安處罰、黨紀(jì)政紀(jì)處分和問責(zé)的人和事。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)公司做好2015年效能監(jiān)察工作,深入開展企業(yè)管理效能監(jiān)察,汕尾和南澳風(fēng)電公司按照相關(guān)的要求,認(rèn)真開展了效能監(jiān)察工作,積極履行效能監(jiān)察“教育培訓(xùn)、安全大檢查、技術(shù)監(jiān)督、規(guī)范管理”的基本職能,強(qiáng)化效能監(jiān)察的考核力度,完成了效能監(jiān)察任務(wù),取得了一定的成效?,F(xiàn)將汕尾和南澳公司2015年效能監(jiān)察工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
開展效能監(jiān)察工作,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)精神,層層動(dòng)員,部署公司各部門做好自查工作,使公司全體職工充分認(rèn)識(shí)到開展該項(xiàng)效能監(jiān)察工作的重要意義,提高了職工的自覺性、主動(dòng)性和積極性。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。
公司成立了效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以看、查、聽多種方式進(jìn)行監(jiān)察工作,即看監(jiān)察公司有關(guān)資料;查相關(guān)帳目、規(guī)章制度、相關(guān)設(shè)備臺(tái)賬及記錄和有關(guān)政策規(guī)定落實(shí)情況;聽取各部門職工的意見;組織相關(guān)部門人員共同研究確定效能監(jiān)察有關(guān)事項(xiàng);根據(jù)職工反應(yīng)的問題進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令進(jìn)行整改,并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查;對(duì)在監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)違法等重大問題,立即向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并及時(shí)開展調(diào)查;圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律和重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,督促建立規(guī)章制度,注重預(yù)防,規(guī)范管理,堵塞漏洞。
全公司成員高度重視,通過協(xié)調(diào)配合,形成合力,共同完成效能監(jiān)察工作任務(wù)。各部門依據(jù)各自職責(zé),完善了職責(zé)范圍內(nèi)的管理制度;加管理體系建設(shè),按照工程建設(shè)的流程、環(huán)節(jié)和特點(diǎn),制定相應(yīng)的管理制度和程序。針對(duì)現(xiàn)場各技改改造、設(shè)備采購,做到每個(gè)合同通過招標(biāo)委員會(huì)公開公正招標(biāo),設(shè)備采購訂購是貨比三家的管理模式,有效的預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。公司把效能監(jiān)察的重點(diǎn)主要放在跟蹤問效上,注重整改,強(qiáng)化監(jiān)管。對(duì)上級(jí)公司審計(jì)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、安全大檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)提出限期整改意見,并進(jìn)行全程的跟蹤監(jiān)察和嚴(yán)格的現(xiàn)場復(fù)查,確保逐步整改落實(shí)到位的。
根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,結(jié)合公司實(shí)際情況,對(duì)2015年各項(xiàng)目進(jìn)行了檢查。
1、針對(duì)xxx風(fēng)電場項(xiàng)目及xxxx、xxx各技改項(xiàng)目;按集團(tuán)。
公司、新能源公司的有關(guān)程序的規(guī)定辦理,從發(fā)包的資料、施工許可證、施工合同、資質(zhì)證書、項(xiàng)目概算書、概算調(diào)整書、資金計(jì)劃、資金使用、資金結(jié)算、決(結(jié))算審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)賬目等資料的檢查,物資采購、合同管理、施工管理、等情況進(jìn)行檢查。通過檢查,較為真實(shí)地反映了公司資產(chǎn)情況、財(cái)務(wù)和經(jīng)營狀況,工程建設(shè)項(xiàng)目管理人員依法、合規(guī)、高效、廉潔地履行職責(zé),促進(jìn)了管理規(guī)范運(yùn)作。
2、承建隊(duì)伍選擇:嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)管理部門和公司的有關(guān)規(guī)定,實(shí)行公開招標(biāo)。對(duì)個(gè)別工程建設(shè)在施工項(xiàng)目管理方面的薄弱環(huán)節(jié)和有關(guān)單位管理制度不完善,作為切入點(diǎn)開展效能監(jiān)察,建議各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的項(xiàng)目管理、安全管理,建立健全必要的規(guī)章制度,堵塞管理上的漏洞,避免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
3、設(shè)備、材料的采購:是否嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)和“貨比三家”的采購方法。
4、資金管理:資金管理制度是否建立,資金使用、支付審批和監(jiān)督機(jī)制是否完善;工程款的支付和竣工決算是否嚴(yán)格按照有關(guān)制度執(zhí)行。
5、人員持證上崗:結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求,各級(jí)人員需持證上崗,公司根據(jù)各崗位需要,安排相關(guān)財(cái)務(wù)人員、綜合管理人員及現(xiàn)場人員參加技能培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。
6、結(jié)合上級(jí)關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查的精神:公司各部門、各風(fēng)電場按照公司通知要求,結(jié)合季節(jié)性工作特點(diǎn),深入開展安全生產(chǎn)大檢查工作。根據(jù)工作實(shí)際,著重對(duì)安全管理方面,設(shè)備基礎(chǔ)管理方面,現(xiàn)場檢查方面,防火檢查方面,防止人身傷害事故方面,度夏措施及防臺(tái)、防汛檢查方面,作業(yè)環(huán)境,防控手段等方面存在的隱患,以及制度建設(shè)、責(zé)任落實(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場管理等軟硬件方面存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面整治,通過高頻次、多方位的檢查,認(rèn)真抓好職責(zé)范圍內(nèi)各類安全隱患的排查和治理工作。
7、竣(交)工驗(yàn)收工作:按有關(guān)規(guī)定程序組織交工驗(yàn)收,是否及時(shí)申請(qǐng)組織竣工驗(yàn)收,竣工驗(yàn)收時(shí)評(píng)定工程質(zhì)量是否與合同承諾一致。
8、抓好8項(xiàng)技術(shù)監(jiān)督工作:貫徹落實(shí),結(jié)合實(shí)際,邊查邊改。針對(duì)技術(shù)監(jiān)督中查出的問題,組織及時(shí)制訂整改措施進(jìn)行糾正,堅(jiān)持做到邊查邊改,落實(shí)責(zé)任人,將整改貫穿于效能監(jiān)察工作全過程。
9、認(rèn)真了開展“小金庫”專項(xiàng)檢查:公司認(rèn)真開展了“小金庫”專項(xiàng)治理工作,按照上級(jí)公司的部署和安排,認(rèn)真組織“小金庫”自檢自查工作。
10、建章立制,強(qiáng)化考核:為進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),綜合部、安生部等部門結(jié)合效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題,緊密結(jié)合實(shí)際,制定和完善與之相適應(yīng)的、切實(shí)可行的規(guī)章制度,如:制定了《工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《安全生產(chǎn)管理制度》等多項(xiàng)制度,形成長效機(jī)制。同時(shí)還加大了對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行和落實(shí)的考核力度,做到遵章必嚴(yán),違章必究,堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性,推進(jìn)安全生產(chǎn)工作的全面提高。
一年來,公司各部門相互配合、通力合作,對(duì)照立足本職崗目標(biāo),明確工作步驟和工作措施,對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化,認(rèn)真研究分析,針對(duì)性地采取措施,有的提前介入、有的全過程參與、有的采取專項(xiàng)檢查等形式進(jìn)行監(jiān)督。明確責(zé)任部門和具體責(zé)任人,對(duì)每個(gè)項(xiàng)目明確具體的監(jiān)察目標(biāo)、監(jiān)察措施、監(jiān)察方式、對(duì)照完成時(shí)限落實(shí)整改,保證了效能監(jiān)察工作的貫徹落實(shí)。效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組成員本著堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不搞形式,不走過場,對(duì)現(xiàn)場負(fù)責(zé)?,F(xiàn)場廢舊物資處置,物資采購、設(shè)備儀器購置、工程項(xiàng)目管理、成本管理及“三重一大”在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理下有條不紊的進(jìn)行。檢查中還注意收集各部門在效能監(jiān)察工作中提出一些意見和建議,對(duì)全公司效能監(jiān)察工作起到積極的作用。
在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司領(lǐng)導(dǎo)重視、效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組努力工作和相關(guān)部門的大力配合下較好的完成了全年的效能監(jiān)察工作任務(wù),但還存在很多薄弱環(huán)節(jié)(如:個(gè)人掛款清理不到位、黨風(fēng)廉政會(huì)簽制度落實(shí)不到位、報(bào)銷制度落實(shí)不到位)等與上級(jí)公司要求仍有一定的差距。今后,公司會(huì)切實(shí)維護(hù)效能監(jiān)察的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,使效能監(jiān)察工作規(guī)范化,在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
此外,公司將在效能監(jiān)察上創(chuàng)新理念和工作方式,做好效能監(jiān)察事后評(píng)估工作,強(qiáng)化管理,推動(dòng)效能監(jiān)察工作由糾偏糾錯(cuò)向提升績效轉(zhuǎn)變。為全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),我們將堅(jiān)定信心,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,認(rèn)真履行工作責(zé)任,弘揚(yáng)核心價(jià)值觀,通效能監(jiān)察,全員自律,嚴(yán)格管理經(jīng)營行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、認(rèn)真整改,嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)違法問題。強(qiáng)化責(zé)任,科學(xué)決策,嚴(yán)格管理,改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,保證公司各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),使公司效能監(jiān)察工作再上新臺(tái)階,取得新成效,為推動(dòng)公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
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行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇四
1、改進(jìn)服務(wù)方式,力求方便快捷。積極改進(jìn)服務(wù)方式,推行網(wǎng)上辦公,除黨內(nèi)事務(wù)和涉密事項(xiàng)外,所以公文一律通過網(wǎng)上交換,公文流轉(zhuǎn)速度和效率明顯提高。
2、進(jìn)一步帖心便民,扎實(shí)下沉服務(wù)。按照構(gòu)建“關(guān)口前移、重心下沉、服務(wù)靠前”的工作模式,我局整合脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、移民工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、扶貧開發(fā)股、移民安置股、后扶股等重點(diǎn)涉及困難群眾、移民安置股資源,做到“人在哪里,管理服務(wù)就到哪里”。
3、端正服務(wù)態(tài)度,暢通信訪渠道。根據(jù)扶貧移民工作上訪事件多,反映的問題復(fù)雜的特點(diǎn),我局多渠道、多方式方便信訪群眾,暢通群眾反映問題渠道。全年共接轉(zhuǎn)一起“12345”熱線信訪件,并及時(shí)予以辦理。
2020年,我局將嚴(yán)格按照縣委、縣政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求,借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗(yàn)和做法,進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),不斷增強(qiáng)服務(wù)全縣脫貧攻堅(jiān)的能力與水平,為2020年實(shí)現(xiàn)貧困人口“戶脫貧”、貧困村“村退出”和扶貧移民社會(huì)和諧穩(wěn)定奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇五
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高工作效率,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,按照市委、市政府的統(tǒng)一安排,我局緊密結(jié)合工作實(shí)際,通過建立機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制,硬化措施,在機(jī)關(guān)職工中開展了行政效能建設(shè)工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、建立機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為了搞好xx局機(jī)關(guān)的行政效能建設(shè)工作,保持xx局機(jī)關(guān)良好的社會(huì)形象,更好地服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于群眾、服務(wù)于學(xué)校、服務(wù)于學(xué)生。我局從20xx年就成立了以局長任組長,副局長、紀(jì)委書記任副組長,機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為成員的行政效能工作領(lǐng)導(dǎo)小組;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于監(jiān)審室,具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作,已形成了“一把手”親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),各股室站具體承辦,依靠機(jī)關(guān)工作人員參與的機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。
二、健全制度,規(guī)范行為。
按照市委、市政府行政效能建設(shè)的工作安排,我局加強(qiáng)了行政效能工作的制度建設(shè)。一是結(jié)合機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作,重新修訂了《××市××局機(jī)關(guān)工作規(guī)程》,明確了機(jī)關(guān)工作人員該做些什么,不能做什么,有力地規(guī)范了機(jī)關(guān)工作程序、工作紀(jì)律。二是制定了行政效能建設(shè)工作“四項(xiàng)制度”。為了將行政效能建設(shè)工作落到實(shí)處,我局結(jié)合本單位工作實(shí)際,于20xx年6月,制定了《××市xx局首問負(fù)責(zé)制實(shí)施辦法(試行)》、《××市××局服務(wù)承諾制實(shí)施辦法(試行)》、《××市xx局限時(shí)辦結(jié)制實(shí)施辦法(試行)》和《××市××局行政過錯(cuò)責(zé)任追究制實(shí)施辦法(試行)》四項(xiàng)規(guī)章制度,并印發(fā)全市各校(園),接受學(xué)校(園)領(lǐng)導(dǎo)、教師的監(jiān)督?!八捻?xiàng)制度”的實(shí)施,有力地規(guī)范了機(jī)關(guān)工作程序和工作行為。三是為局各股室站制做了《xx局機(jī)關(guān)工作人員去向牌》,公布了電話號(hào)碼,方便了基層學(xué)校人員和群眾辦事。
三、公開程序,突出重點(diǎn)。
今年,我局以抓“四項(xiàng)制度”落實(shí)我重點(diǎn),狠抓工作落實(shí),確保工作實(shí)效。
一是抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié),突出群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng),從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化。重點(diǎn)公開了xx局工作職能、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置,公開了xx局年度工作目標(biāo)和工作承諾,特別公開了與群眾關(guān)系密切的xx收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、貧困學(xué)生資助辦法、民辦學(xué)校辦證、教師考聘、教師資格證以及缺編教師考聘等辦事程序,達(dá)到了直觀、方便,辦事程序簡化,提高了工作效率,實(shí)現(xiàn)了勤政為民的目的。
二是公開監(jiān)督電話。xx局辦公室…;xx局監(jiān)審室…。
三是通過《xxxx網(wǎng)》向社會(huì)公開《xx市xx局公開承諾》。內(nèi)容涉及義務(wù)xx工作目標(biāo)、xx收費(fèi)、招生、隊(duì)伍建設(shè)、政務(wù)公開、校務(wù)公開等,接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
四是督促學(xué)校(園)設(shè)立了公開告知欄。將學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),招生、特困生、貧困家庭補(bǔ)助金額發(fā)放等情況,定期的張貼在上面,方便了人民群眾的監(jiān)督。同時(shí),xx局還統(tǒng)一要求各學(xué)校通過家長會(huì)的形式向社會(huì)公開承諾內(nèi)容,受到了群眾的監(jiān)督。
四、狠抓落實(shí),凸現(xiàn)成效。
由于我局緊緊圍繞以辦好人民滿意的xx為目的,狠抓了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作,取得了明顯的工作成效。
一是機(jī)關(guān)干部的工作主動(dòng)性和自覺性明顯增強(qiáng)。在社會(huì)和廣大人民群眾的監(jiān)督之下,全體機(jī)關(guān)干部普遍感覺到了壓力感和危機(jī)感,工作的主動(dòng)性和自覺性增強(qiáng)了,工作作風(fēng)和工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變了,工作效率也隨之大大提高了。
使群眾對(duì)我局的工作多了一份理解和支持,透明度的增加也使群眾心情變得舒暢。
三是積極為群眾辦實(shí)事。我局將為群眾辦實(shí)事作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的落腳點(diǎn)。近年來,積極聽取群眾意見,采取了積極措施,一定程度上解決了學(xué)校、群眾反映的諸如城區(qū)學(xué)生入學(xué)難、農(nóng)村學(xué)校條件質(zhì)量差等問題,得到了學(xué)校和群眾的認(rèn)可。同時(shí),重視群眾舉報(bào),認(rèn)真查處各種案件。對(duì)于群眾不明白、不理解的政策問題進(jìn)行了認(rèn)真而細(xì)致的解釋,得到了群眾的支持和理解。由于政務(wù)公開工作措施有力,注重實(shí)效,一年來,我局沒有發(fā)生重大信訪責(zé)任事故,信訪件也明顯下降。
在今后的工作中,我局將繼續(xù)圍繞機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),努力將xx市xx局辦成xx政府部門的“窗口”機(jī)關(guān)。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇六
我局高度重視機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),不斷提升局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量,營造了良好的政務(wù)環(huán)境,為我市“四個(gè)四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力服務(wù),機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯,現(xiàn)將今年上半年我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)開展情況報(bào)告如下。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全,貫徹落實(shí)迅速。為有效開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),我局成立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長,局黨組成員任副組長,機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員,機(jī)關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室(局紀(jì)檢組長兼任局效能辦主任),保證了機(jī)構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實(shí)。同時(shí),我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核,制定了責(zé)任追究制度,各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機(jī)構(gòu),推動(dòng)了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
(二)制定方案,重在落實(shí),提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》,明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效,對(duì)清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對(duì)集中、精簡會(huì)議文件、推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進(jìn)行了安排部署,明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。
(三)端正工作態(tài)度,強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機(jī)關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),我局從服務(wù)承諾入手,著重做好了四個(gè)方面:一是公開辦事程序,我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項(xiàng),全部納入局辦事指南,除在辦公地點(diǎn)上墻公示外,還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示,方便群眾了解、辦事。二是堅(jiān)持文明用語,實(shí)行亮牌服務(wù)。我局機(jī)關(guān)所有人員一律掛牌上崗,并在接待來人、來訪時(shí)做到“五個(gè)一”,即:給一張笑臉、道一聲問候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復(fù)、道一聲再見,有力防止了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合,局機(jī)關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工,認(rèn)真履行好各自職責(zé),首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對(duì)來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對(duì)來文、來件推行“限時(shí)辦結(jié)制”。對(duì)來文,有時(shí)限要求的,嚴(yán)格按時(shí)限要求辦理,無特別時(shí)限要求的,在規(guī)定的15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);對(duì)來件,我局本著方便群眾出發(fā),能當(dāng)天辦理的,當(dāng)天給予辦理,不能當(dāng)天辦理的,原則上3個(gè)工作日內(nèi)辦理,盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項(xiàng),規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對(duì)所屬的12項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理,由行政審批科集中處理,市行政服務(wù)中心一個(gè)窗口統(tǒng)一對(duì)外辦理。二是進(jìn)一步精簡、規(guī)范了行政審批程序,實(shí)行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制,做到既規(guī)范管理,又方便于民。
總結(jié)。
同時(shí),我局還通過在江陽、龍馬潭的各個(gè)社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡,推進(jìn)“城管三進(jìn)”(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū))以及開通24小時(shí)城管服務(wù)熱線等多種方式,使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù),先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問題,收到了錦旗3幅,取得了很好的社會(huì)反響。
(六)精簡會(huì)議文件,提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議報(bào)批制度,控制會(huì)議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會(huì)期。今年,除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會(huì)外,未召開全市性大型會(huì)議,對(duì)涉及全市性的'愛衛(wèi)、城管工作會(huì)議,均以小會(huì)、短會(huì)形式召開系統(tǒng)內(nèi)會(huì)議也堅(jiān)持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實(shí)會(huì)結(jié)合方式開展,提高了會(huì)議質(zhì)量和效率。同時(shí),局機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序,無因主觀原因超時(shí)辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強(qiáng)效能監(jiān)察力度,著力查找整改。為了強(qiáng)化行政效能監(jiān)察力度,局紀(jì)檢監(jiān)察室對(duì)行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進(jìn)行監(jiān)督檢查,并設(shè)置了投訴舉報(bào)電話(3125776)接受社會(huì)監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進(jìn),除對(duì)局機(jī)關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等方面全面督查督辦,我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位,督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況,針對(duì)公共服務(wù)中存在的問題和不足,逐一提出了整改要求。今年,我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點(diǎn)。
(一)以人為本,加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是繼續(xù)實(shí)施條街巷改造,編制上報(bào)了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護(hù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案;完成了楓林街等4條下水道搶險(xiǎn)工程,陽光路農(nóng)貿(mào)市場側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準(zhǔn)備工作,委托重慶大學(xué)規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃,四川省第三測繪工程院進(jìn)行排水管網(wǎng)的普查和勘測工作。三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè),完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝,預(yù)計(jì)在7月投入試運(yùn)行;滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核,節(jié)約經(jīng)費(fèi)28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點(diǎn)設(shè)位和維修工程設(shè)計(jì)等招投標(biāo)工作;開展城區(qū)旱廁清理工作,制定了改造方案。
(二)維護(hù)有力,公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅(jiān)持垃圾日產(chǎn)日清,上半年清運(yùn)垃圾9.54萬噸,清運(yùn)率100%;對(duì)垃圾處理場規(guī)范管理,實(shí)施單元式無害化填埋處理和定期消殺,覆蓋填埋垃圾1xxm2,綠化15000m2,達(dá)到了“國衛(wèi)”要求。二是及時(shí)維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施,城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個(gè)果皮箱實(shí)行專人維護(hù)管理,新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個(gè),維修更新198次,維修果皮箱539個(gè)/次,城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度,對(duì)城區(qū)4209個(gè)化糞池和199個(gè)垃圾收集點(diǎn)、208個(gè)公廁進(jìn)行建檔管理,新建化糞池一律進(jìn)行備案,現(xiàn)已備案19個(gè)、備案驗(yàn)收31個(gè)。
(三)創(chuàng)新模式,環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強(qiáng)日常保潔管理,嚴(yán)格按照《瀘州市20城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核,其中機(jī)械化作業(yè)達(dá)40%以上,城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運(yùn)作模式,將考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)金待遇掛勾,在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點(diǎn),經(jīng)過半年運(yùn)作來看保潔質(zhì)量明顯提高,現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動(dòng)承包作業(yè)。三是加強(qiáng)市區(qū)城兩級(jí)配合,主動(dòng)與街道、社區(qū)協(xié)調(diào),有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
(四)加強(qiáng)監(jiān)管,維護(hù)城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運(yùn)車輛加蓋運(yùn)輸力度,
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇七
下面是大學(xué)網(wǎng)提供的制度文章供您參考:
(一)處監(jiān)察部門經(jīng)處主要負(fù)責(zé)人的授權(quán),可以行使檢查權(quán)、調(diào)查權(quán)、建議權(quán)和一定的行政處分權(quán),其監(jiān)察對(duì)象是處屬各單位(部門)及其工作人員。
1、宣傳國家法律法規(guī)及企業(yè)各種規(guī)章制度,提高全體員工的廉政勤政意識(shí)和法律法規(guī)意識(shí)。
2、加強(qiáng)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)察,確保政令暢通。
(1)對(duì)黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)、企業(yè)管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(2)對(duì)供應(yīng)處內(nèi)部的制度、規(guī)定、決定、指示以及具體操作規(guī)程等執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(3)對(duì)供應(yīng)處生產(chǎn)經(jīng)營的決策、管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(4)對(duì)全體員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、秉公辦事的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,
(5)對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(6)上級(jí)要求或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它應(yīng)該監(jiān)督檢查的工作。
(1)物資采購供應(yīng)管理效能監(jiān)察。
(4)物資采購價(jià)格、渠道專項(xiàng)效能監(jiān)察。
(5)物資采購質(zhì)量管理專項(xiàng)效能監(jiān)察。
(6)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排或處行政主要領(lǐng)導(dǎo)安排的其他需要監(jiān)察的經(jīng)營活動(dòng)。
(三)監(jiān)察部門要明確指導(dǎo)思想,確定監(jiān)察重點(diǎn),每年有選擇地開展1-2個(gè)監(jiān)察項(xiàng)目,嚴(yán)格監(jiān)察程序,增強(qiáng)全員執(zhí)法執(zhí)紀(jì)意識(shí),促進(jìn)企業(yè)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
(四)各單位(部門)和全體員工要積極支持監(jiān)察人員的工作,對(duì)監(jiān)察中提出的問題要認(rèn)真整改。對(duì)不認(rèn)真整改的,要按照有關(guān)規(guī)定,追究有關(guān)人員的責(zé)任。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇八
我局根據(jù)市委、市政府的要求,結(jié)合實(shí)際工作情況,嚴(yán)格按照《市農(nóng)機(jī)局行政效能建設(shè)工作意見》(瀘效能辦2號(hào))開展行政效能建設(shè)工作。
(一)認(rèn)真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,嚴(yán)密部署,認(rèn)真完成了對(duì)我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作,成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號(hào)《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機(jī)局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)機(jī)工作幾個(gè)問題的報(bào)告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機(jī)(91)字第04號(hào)《關(guān)于推廣耕整機(jī)的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機(jī)監(jiān)199906號(hào)《關(guān)于強(qiáng)制全市運(yùn)輸型拖拉機(jī)入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號(hào)文件公布廢止,另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實(shí)抓好鄉(xiāng)村機(jī)耕道建設(shè)的通知》(瀘市府發(fā)179號(hào)),因鄉(xiāng)村機(jī)耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施,是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一,還需進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè),繼續(xù)實(shí)施。
(二)按照市政府的要求,制定了“兩集中、兩到位”進(jìn)駐工作方案,在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子,具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔(dān)的新建或遷移農(nóng)村機(jī)電提灌站審批和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所承擔(dān)的農(nóng)機(jī)駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā),以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔(dān)的農(nóng)機(jī)推廣鑒定審核全部集中到行政審批科,其他科室不再履行行政審批職能,但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目共3項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心,制定了新的實(shí)施辦法,再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口辦公、服務(wù),并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表,頒發(fā)省政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報(bào)、支部協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限,保障我局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目做到“既能受理,也能辦理”,獨(dú)立運(yùn)行,為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底,政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口共辦理事項(xiàng)2286件。
(三)進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機(jī)局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機(jī)局行政執(zhí)法檢查工作流程》,從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
企業(yè)6戶、農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商359戶,農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)101戶,檢(抽)查農(nóng)機(jī)商品0多臺(tái)/套,農(nóng)機(jī)配件50000余件/套,查處無經(jīng)營、維修技術(shù)合格證17戶,不合格農(nóng)機(jī)產(chǎn)品8臺(tái)/套,假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品4起5件,超經(jīng)營范圍5戶,查處違經(jīng)營4戶,有力打擊了不法經(jīng)營行為,維護(hù)了農(nóng)機(jī)市場秩序,保護(hù)了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。
(五)認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)干部職工的思想教育工作,進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行,對(duì)前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個(gè)人,依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對(duì)不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng),也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo),帶到承辦科室辦理,得到當(dāng)事人的好評(píng)。同時(shí),全體機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行掛牌上崗,并設(shè)立去向告知牌,進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為,樹立了機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。
(六)大力開展節(jié)能減排活動(dòng)。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神,提倡厲行節(jié)約,加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理,建立能源資源消耗狀況季報(bào)制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議,倡議大家從自我做起,從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電,每一滴油,推行無紙化辦公,降低紙張消耗,合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況,堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。
(七)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作,同時(shí)加強(qiáng)。
行政效能建設(shè)宣傳,建立了信息報(bào)送制度,今年向市效能辦報(bào)送信息10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄,對(duì)單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示,同時(shí)分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和市農(nóng)機(jī)化網(wǎng)上公布了單位職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)、行政審批事項(xiàng)、單位文件、農(nóng)機(jī)政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時(shí)更新。今年已更新信息220余條,受理12345熱線反映問題1個(gè)。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇九
*、及時(shí)召開局黨組會(huì)議,研究和部署全局開展行政效能監(jiān)察工作。成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,明確具體人員負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)工作,確保行政效能監(jiān)察工作順利進(jìn)行。
結(jié)合本單位實(shí)際,領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真分析本單位工作中存在的問題和困難,制定出切實(shí)可行的措施,供全局干部職工學(xué)習(xí)時(shí)討論、落實(shí)。
*、組織動(dòng)員全體干部職工積極參與。
*月*日下午,召開了全局干部職工大會(huì),傳達(dá)局開展行政效能監(jiān)察工作的有關(guān)文件和工作部署,使廣大干部職工了解并積極參與。
在建設(shè)局、市政局、自來水公司分別設(shè)立了行政效能投訴箱,公布舉報(bào)電話,接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
從人大、政協(xié)、新聞媒體、房開企業(yè)、社區(qū)聘請(qǐng)了*名行政效能義務(wù)監(jiān)察員從事監(jiān)督工作。
為了改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,改善服務(wù)質(zhì)量,黨組和行政通過問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等形式對(duì)各項(xiàng)工作制度、執(zhí)行公務(wù)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、“吃、拿、卡、要”以及“四難”、城建項(xiàng)目資金使用等方面進(jìn)行自查自糾;各股站所室和個(gè)人針對(duì)在執(zhí)行公務(wù)時(shí)濫用職權(quán)、失職瀆職、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的問題和在公務(wù)活動(dòng)中吃、拿、卡、要以及“四難”問題進(jìn)行自查自糾。
*、召開行政效能監(jiān)察座談會(huì)。為廣泛聽取群眾對(duì)我局的意見和建議,我局邀請(qǐng)了行政效能監(jiān)察員同本局股站所長召開座談會(huì),面對(duì)面地就城市建設(shè)與管理提出了很好的意見和建議:一是城市規(guī)劃高標(biāo)準(zhǔn),有前瞻性,做好前后、整體銜接,規(guī)劃要請(qǐng)群眾參與,要公示;二是建設(shè)和改造城市要有計(jì)劃;三是當(dāng)好縣委、縣人民政府的參謀,敢于堅(jiān)持正確的意見;四是市政基礎(chǔ)設(shè)施滯后;五是加強(qiáng)對(duì)城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理。
*、開展行政效能問卷調(diào)查。我局將**個(gè)問題制成問卷調(diào)查表通過聘請(qǐng)的*名行政效能監(jiān)察員向行政機(jī)關(guān)干部、新聞工作者、社區(qū)群眾、房地產(chǎn)企業(yè)、民主人士進(jìn)行發(fā)放。此次問卷調(diào)查分別向各層面發(fā)放調(diào)查表**份,共***份,收回***份。經(jīng)過匯總,社會(huì)各界對(duì)縣建設(shè)局干部隊(duì)伍的整體印象好占**%,在行政管理、行政效能、依法行政總體評(píng)價(jià)好占**%,在履行職能、職責(zé)、監(jiān)督到位方面做得好占**%,在公開辦事制度、接受社會(huì)監(jiān)督方面做得好占**%,在辦事效率、工作作風(fēng)方面做得好占**%,在依法行政、公開辦事方面做得好占**%,在拒有礙公務(wù)“吃請(qǐng)”、拒收“禮金、紅包”方面做得好占**%,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題解決落實(shí)方面做得好占**%,在開展先進(jìn)性教育活動(dòng)和行政效能監(jiān)察工作中以身作則方面做得好占**%,公務(wù)員為民辦事、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度方面做得好占**%,單位干部保持先進(jìn)性,實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)的表現(xiàn)情況好占**%,單位管理項(xiàng)目的實(shí)施和資金使用方面做得好占**%,在工作中是否有吃、拿、卡、要行為有占*%,是否有亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、久拖不決的行為有占*%,是否存在“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象有占*%。當(dāng)前應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)解決利用職權(quán)和工作之便謀取私利占**%,辦事推諉、拖拉、不負(fù)責(zé)任占**%,官僚主義、形式主義占**%,不依法辦事、辦事不公、效率低下占**%,完善監(jiān)督制約機(jī)制占**%,查處違法違紀(jì)、違規(guī)問題占**%。問卷調(diào)查共征求到七條行政效能監(jiān)察工作意見和建議:一是加強(qiáng)城鎮(zhèn)詳規(guī)的實(shí)施,嚴(yán)格規(guī)劃管理問題;二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)問題;三是加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督力度,嚴(yán)格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)問題;四是加強(qiáng)對(duì)城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題;五是城市建設(shè)與管理調(diào)研問題;六是市政基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問題;七是出租車管理問題。
*、認(rèn)真開展自查自糾工作。各股站所室及干部職工結(jié)合各自工作崗位和職能寫出自查材料,明確整改方向。
我局針對(duì)征求到的意見和建議制定了整改方案并落實(shí)到有關(guān)負(fù)責(zé)人、股室整改,取得了一定成效。
(一)加強(qiáng)城鎮(zhèn)詳規(guī)的實(shí)施,嚴(yán)格規(guī)劃管理問題。
*、將綠化管理站的人員充實(shí)到規(guī)劃執(zhí)法隊(duì)增強(qiáng)執(zhí)法力量,加大對(duì)規(guī)劃執(zhí)行的檢查力度,從嚴(yán)查處違反規(guī)劃的行為。
*、加強(qiáng)各類工程建設(shè)規(guī)劃審批,對(duì)不符合規(guī)劃的建設(shè)工程一律不予審批。
*、編制、預(yù)審城市規(guī)劃方案邀請(qǐng)社會(huì)各界代表參加,廣泛征求意見、建議,符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
*、審查通過的規(guī)劃方案已在火車站、新大橋、老大橋、四方井醒目位置作了公示,讓社會(huì)監(jiān)督規(guī)劃的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)問題。
*、完善、建立健全**項(xiàng)工作制度,利用制度管人管事。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的跟蹤檢查,嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、否定報(bào)備制、失職追究制、績效考評(píng)制。
*、對(duì)干部年度德、能、勤、績、廉的考核,作為干部獎(jiǎng)懲、升遷的依據(jù)。
*、有計(jì)劃選送干部參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高干部的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)工作的需要。
*、利用每周一的學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)干部職工的政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,增強(qiáng)為民服務(wù)的思想和觀念。
(三)加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督管理,嚴(yán)格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)問題。
*、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工程建設(shè)的`招投標(biāo)管理。
*、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。
*、加強(qiáng)對(duì)施工各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
*、嚴(yán)格執(zhí)行工程竣工備案制度。
(四)加強(qiáng)對(duì)城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題。
*、執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)排查全城人行道蓋板,由園林古建公司組織修復(fù)。
*、在汽車站、電影院、盤龍橋兩頭增設(shè)限制通行標(biāo)志。
*、溝通電訊部門加強(qiáng)通訊線路架設(shè)管理并呼吁人大、政協(xié)、新聞媒體加強(qiáng)監(jiān)督。
*、加強(qiáng)對(duì)城區(qū)道路開挖修復(fù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督,加大對(duì)亂搭亂建、違規(guī)建筑的查處力度。
(五)城市建設(shè)與管理調(diào)研問題。
*、局領(lǐng)導(dǎo)及規(guī)劃設(shè)計(jì)、園林綠化、房管等部門每半年深入基層搞一次調(diào)研,分析、研究建設(shè)與管理工作。
*、每年召開一次城市建設(shè)與管理座談會(huì),聽取社會(huì)各界對(duì)建設(shè)工作的意見和建議。
*、組織有關(guān)人員到外地考察學(xué)習(xí)先進(jìn)的城市建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn),提高我縣城鎮(zhèn)建設(shè)經(jīng)營管理水平。
(六)市政基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問題。
目前,縣財(cái)政資金困難,對(duì)于增設(shè)市政基礎(chǔ)設(shè)施,完善城市功能還未具備條件解決,只有爭取上級(jí)資金和財(cái)政資金的投入,逐步加以解決。
(七)出租車管理問題。
由市政局整改。
通過三個(gè)階段的工作,我局干部職工的工作作風(fēng)和辦事效率得到很大的改進(jìn),服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步改善,為努力建設(shè)一支事業(yè)心強(qiáng)、無私奉獻(xiàn)、秉公執(zhí)法、辦事高效、能吃苦耐勞的高素質(zhì)的建設(shè)隊(duì)伍夯實(shí)了基礎(chǔ)。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十
2012年,我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以十八大精神做指引,深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“堅(jiān)持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效?,F(xiàn)將2012年工作匯報(bào)如下:
一、醫(yī)院管理:
1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”,合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高??h二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關(guān)分院”,我院已派出相關(guān)職能科室對(duì)分院的的醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)水平、整體布局、院內(nèi)感染的控制等工作進(jìn)行評(píng)估考察,已制定出整改、提高的措施和計(jì)劃,并對(duì)分院的住院大樓進(jìn)行加固。對(duì)病區(qū)進(jìn)行改造,以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務(wù)水平,確保患者就診需求。目前,整合工作正在進(jìn)行,我們做到無縫融合、同步發(fā)展。
2、衛(wèi)生部制定了《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2012年版)實(shí)施細(xì)則》(衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號(hào))。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復(fù)審,為確保該項(xiàng)工作順利完成,我院成立了以院長為組長,分管院長為副組長,各職能科室為成員的“二甲”復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)二甲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分解、細(xì)化。并在工作中對(duì)新“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究;我院于11月對(duì)照新標(biāo)準(zhǔn)開展了一次自查自糾,對(duì)存在的問題,進(jìn)行整改、落實(shí),實(shí)行了責(zé)任追究制度。此項(xiàng)工作已全部到位。
二、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全:醫(yī)療質(zhì)量和患者安全工作是一個(gè)長期、復(fù)雜、變化的系統(tǒng)工程,這需要每位醫(yī)護(hù)人員都要全力以赴,共同參與。
1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格做到了醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度,醫(yī)護(hù)人員100%持證上崗,依法行醫(yī)。
2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的具體要求和我院實(shí)際,針對(duì)工作中存在的問題開展自查自糾,并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改。
3、加強(qiáng)診療行為規(guī)范管理,做到合理檢查,合理用藥。定期檢查考核,量化、細(xì)化考核項(xiàng)目。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、??谱o(hù)理規(guī)范等,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理操作規(guī)程,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查,嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療操作行為,堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。
4、加大了對(duì)圍手術(shù)期管理整改的措施。特別是對(duì)手術(shù)病人做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)的工作,做好術(shù)前檢查和討論,確定最佳手術(shù)方案。術(shù)中謹(jǐn)慎操作,術(shù)后細(xì)心觀察、護(hù)理,保證醫(yī)療安全。同時(shí),加強(qiáng)科室間的配合,落實(shí)會(huì)診制度,匯集眾人智慧,運(yùn)用各種診療手段,提高診斷的準(zhǔn)確率,安全、高效率地完成醫(yī)療、護(hù)理任務(wù)。
5、加強(qiáng)患者安全目標(biāo)管理。通過深入開展加強(qiáng)“患者安全目標(biāo)”管理,逐步建立科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質(zhì)量體系,保障醫(yī)療安全,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院對(duì)重點(diǎn)科室實(shí)施了患者腕帶識(shí)別標(biāo)志、臨床危急值報(bào)告制度,確?;颊甙踩?BR> 6、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和質(zhì)管辦分別對(duì)醫(yī)療、護(hù)理人員開展了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核,組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),傳輸新的知識(shí),訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、落實(shí)醫(yī)療核心制度等重點(diǎn)工作。基本上做到了月有培訓(xùn)、季有考核、年有評(píng)比。
7、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度,制定高效率的質(zhì)量管理方案,成立以分管院長為領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理小組。完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程,為臨床提供了可靠的診斷依據(jù),做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告時(shí)間及時(shí),滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。
8、在全院各臨床科室,通過患者滿意度調(diào)查表顯示,經(jīng)院部審核評(píng)出了優(yōu)秀護(hù)士長5人,優(yōu)秀護(hù)士15人。
三、
學(xué)科建設(shè)和才培養(yǎng):為規(guī)范學(xué)科建設(shè),建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的縣級(jí)醫(yī)院。我院積極貫徹落實(shí)《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定,規(guī)范學(xué)科建設(shè),整合人才、設(shè)備資源,為新科室配臵了專業(yè)護(hù)理和搶救的設(shè)備、設(shè)施,選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉科和新生兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn),保證了新科室的工作規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、由于病人增多,為減輕各科室壓力,將內(nèi)科分為內(nèi)。
一、內(nèi)。
二、內(nèi)。
三、內(nèi)。
四、內(nèi)五科;外科分為外。
一、外。
二、外。
三、外。
四、外五科。今年下半年,我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人,省、市領(lǐng)導(dǎo)高度重視,我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”,抽調(diào)大量人員、物資、藥品進(jìn)行救治。由于病員多,床位嚴(yán)重不足,經(jīng)我院申請(qǐng),上級(jí)部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房,經(jīng)過前期準(zhǔn)備已經(jīng)動(dòng)工。以上科室均運(yùn)行良好,有效的緩解了病人需求。
招聘了26名人員,其中本科生五名,其余是大專生護(hù)理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結(jié)構(gòu),適應(yīng)了臨床需要。
3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求,我院在6月份分別對(duì)我院在崗的500余名工作人員進(jìn)行了全員醫(yī)療培訓(xùn),合格率達(dá)100%,醫(yī)務(wù)和護(hù)理對(duì)全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了三基考核,合格率達(dá)100%。
四、硬件建設(shè):為滿足醫(yī)院發(fā)展需要,經(jīng)招標(biāo)局招標(biāo)購臵了一套放射科dr設(shè)備。對(duì)購臵磁共振設(shè)備進(jìn)行了可行性論證,具體工作仍在準(zhǔn)備中。
五、信息化建設(shè):完善了his各個(gè)子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財(cái)務(wù)軟件已實(shí)現(xiàn)成功接軌。目前,his系統(tǒng)與臨淮關(guān)分院銜接工作正在進(jìn)行中。pacs(影像科圖像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng))系統(tǒng)、檢驗(yàn)科信息系統(tǒng)(lis)和放射影像信息系統(tǒng)(ris)、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中,力爭早日上線。
六、加強(qiáng)藥事和設(shè)備管理:藥事管理:
1、嚴(yán)格按照《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定,做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對(duì)和記錄。
2、開展了合理應(yīng)用抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng),對(duì)臨床使用排名靠前的抗菌素,進(jìn)行控制,有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴(yán)重勢(shì)頭。
3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策,我院在2012年12月1日,藥品實(shí)行零差率銷售,將降價(jià)藥品通過電子顯示屏及展板形式公開,這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評(píng)。
4、對(duì)我院藥劑從業(yè)人員,進(jìn)行了定期考核,合格率達(dá)100%。設(shè)備管理:
1、我院規(guī)定了醫(yī)療、
教學(xué)。
科研所需的醫(yī)療器械,均由設(shè)備科統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購,供應(yīng)分配,管理和維修。
2、對(duì)所需購臵醫(yī)療設(shè)備的科室,由使用科室提出申請(qǐng)報(bào)告,經(jīng)設(shè)備科審核,報(bào)分管院長、院長同意,報(bào)衛(wèi)生局批準(zhǔn),參加政府招投標(biāo)采購。
七、進(jìn)一步完善獎(jiǎng)金分配及績效考核方案:
獎(jiǎng)金分配與考核系數(shù)和服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤,該項(xiàng)工作正在穩(wěn)步執(zhí)行??冃И?jiǎng)金分配,醫(yī)院財(cái)務(wù)部門將進(jìn)一步合理調(diào)整、完善核算方式和方法,按照工作量考核與質(zhì)量考核相結(jié)合的原則,科學(xué)設(shè)臵相關(guān)考核指標(biāo),結(jié)合“多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則,充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務(wù)量。
八、醫(yī)療保險(xiǎn)工作:
根據(jù)新農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)的要求,我院新增了十個(gè)病種進(jìn)行了臨床路徑管理,該項(xiàng)工作取得了一定成績。
職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
九、進(jìn)一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作:我院始終以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為己任,積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的三好一滿意活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),加強(qiáng)了護(hù)患溝通,盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。
進(jìn)一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),在2012年工作中,我院有三名同志被評(píng)為全縣“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”模范。
十、組織人事工作:
1、我院狠抓人才培養(yǎng),實(shí)行人才強(qiáng)院,科技興院的戰(zhàn)略方針,鼓勵(lì)臨床一線醫(yī)護(hù)人員、職能科室行管人員外出進(jìn)修,學(xué)習(xí),參加省、市、縣各種培訓(xùn)活動(dòng)。
2、實(shí)行定編定崗,建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制,建立科學(xué)、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。
十一、抓好幾項(xiàng)“高壓電”工作:
計(jì)劃生育工作:我院堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃生育政策法規(guī),認(rèn)真貫徹上級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)計(jì)劃生育工作的指示精神,并通過健全的制度措施和扎實(shí)有效的宣傳教育,有力的推動(dòng)了我院的計(jì)劃生育工作,保證了計(jì)劃生育工作制度的落實(shí)。每3個(gè)月為育齡女職工孕檢1次,4-6個(gè)月為我院職工家屬做1次孕檢,4-6個(gè)月為我院門面房租戶和院內(nèi)房屋租戶做1次孕檢。按上級(jí)部門規(guī)定上報(bào)計(jì)生報(bào)表及網(wǎng)上直報(bào)計(jì)生報(bào)表。因計(jì)劃生育工作做的好,在計(jì)生工作檢查中,經(jīng)常受到上級(jí)部門表揚(yáng)。
安全生產(chǎn)(消防等):定期開展安全生產(chǎn)(消防)會(huì),消除安全隱患,定期組織人員到財(cái)務(wù)、信息、病案室、藥庫、臨床等科室進(jìn)行安全生產(chǎn)(消防)培訓(xùn),定期檢查消防器材,如有損壞,立即更換。
商業(yè)賄賂(受賄):近年來,全國衛(wèi)生系統(tǒng)腐敗案件頻發(fā),數(shù)單位多人鋃鐺入獄。針對(duì)以上情況,我院在全院下發(fā)了“反腐倡廉學(xué)習(xí)材料”,尤其針對(duì)我院涉及到藥品、器械、材料、基建、人事、財(cái)務(wù)、物資等方面的人員,要求務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
院內(nèi)感染:今年上半年,手足口病、霍亂等傳染病高發(fā),我院下發(fā)了手足口病、霍亂及其他傳染病治療及轉(zhuǎn)運(yùn)流程。下半年板橋地區(qū)的高發(fā)“丙肝”病人,此項(xiàng)工作正在逐步解決,在院內(nèi)感染方面,我院也制定了一系列的防護(hù)措施,對(duì)不按照制度執(zhí)行的人員,必追究其責(zé)任。
醫(yī)療責(zé)任事故:近年來,日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系不僅正在嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場,而且已成為社會(huì)不和諧的因素。當(dāng)前和諧醫(yī)患關(guān)系越來越受到重視,醫(yī)護(hù)人員同時(shí)承擔(dān)著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護(hù)者及教育者等多重角色。我院堅(jiān)持“以病人為中心”的工作原則,通過多種形式提高醫(yī)務(wù)人員工作熱情和干勁,優(yōu)化看病流程。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提升,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,“以人為本”和“患者至上”的理念深入人心,收到了一定的效果。醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包、禮品、提成”,深受患者和同志們的好評(píng)。
十二、繼續(xù)做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作,加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。黨的十八大勝利召開后,我院及時(shí)組織黨員干部學(xué)習(xí)十八大報(bào)告、新修訂的黨章,并在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語和電子滾動(dòng)字幕,向群眾宣傳十八大精神。在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會(huì)。
12月28日,根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等規(guī)定。我院順利召開了第一次黨代會(huì),大會(huì)選舉了黨委和紀(jì)委班子,為加強(qiáng)黨建工作提供了組織保障。
醫(yī)院文化建設(shè)方面,在辦公用房緊張的情況下,加蓋了老年活動(dòng)中心。兩節(jié)期間,安排了一系列的文體和文娛活動(dòng)。逐步形成了以墻報(bào)欄、《院報(bào)》、網(wǎng)站為主體的立體式文化宣傳陣地。
效能建設(shè)、院務(wù)公開、文明創(chuàng)建等工作取得了長足進(jìn)展。過去的2012年,我們工作有不到之處,在2013年,我們將持續(xù)改進(jìn),力爭取得更大的成績。
鳳陽縣人民醫(yī)院2013年1月6日。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十一
今年以來,我局在改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)等加強(qiáng)行政效能建設(shè)方面做了大量的工作,取得了明顯成效,機(jī)關(guān)工作人員的中心意識(shí)、大局意識(shí)顯著增強(qiáng),工作效率、工作水平有了很大的改進(jìn)和提高。具體做法是:
堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問題,我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起,突出“以人為本”,著重從以下幾方面入手,不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),營造我縣良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境:
(一)加強(qiáng)思想教育,轉(zhuǎn)變作風(fēng)以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題,以創(chuàng)縣級(jí)文明單位和契機(jī),大力提倡立說立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng),在全局組織開展“抓效能、促發(fā)展”主題教育活動(dòng),進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,大力開展人生觀、價(jià)值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育,引導(dǎo)全局機(jī)關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念,提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平,為基層、為群眾謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。
(二)規(guī)范機(jī)關(guān)行為,提高效率按照德安縣《關(guān)于加強(qiáng)行政效能的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》,規(guī)范機(jī)關(guān)人員行為,堅(jiān)持依法行政、廉潔從政、高效從政,規(guī)范從政行為,從發(fā)展大局出發(fā),反對(duì)和防止各種損害基層和群眾利益的行為,推行行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制,增強(qiáng)自我糾錯(cuò)的能力。認(rèn)真貫徹《行政許可法》,繼續(xù)深化行政審批改革,切實(shí)解決重審批(管理)、輕服務(wù)的問題,建立科學(xué)合理的審批管理機(jī)制、規(guī)范高效的審批運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密完善的審批監(jiān)督制約機(jī)制。建立辦理事項(xiàng)告知和受理制度,擴(kuò)大群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作的知情權(quán),不斷增加工作透明度。
(三)提高隊(duì)伍素質(zhì),練好內(nèi)功從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā),建立和完善干部考學(xué)制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責(zé)任追究制,今年我們對(duì)局機(jī)關(guān)中層以上干部進(jìn)行了較大調(diào)整,建立起能者上、庸者下的科學(xué)“賽馬”機(jī)制。大力開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn),實(shí)施對(duì)機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核,切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù),通過切實(shí)有效的教育管理,增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的事業(yè)心和責(zé)任心,形成心齊、勁足、實(shí)干的良好氛圍。
為確保行政效能建設(shè)深入持久開展,各項(xiàng)整改舉措落到實(shí)處并取得預(yù)期效果,我局針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問題,從制度入手,既抓當(dāng)前突出問題的對(duì)照整改、又抓長效管理的落實(shí),著重建立、健全三方面的制度。
(一)加強(qiáng)日常管理制度一個(gè)單位的日常管理好壞,事關(guān)單位整體形象,也事關(guān)工作效能能否提高。為此,我局對(duì)以前出臺(tái)的值班制度、工作時(shí)間紀(jì)律制度、外出請(qǐng)假、車輛管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善,出臺(tái)學(xué)習(xí)制度、報(bào)銷制度、目標(biāo)考核制度、掛牌上崗制度,使之適應(yīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求,適應(yīng)新時(shí)期的工作需要,使全局機(jī)關(guān)工作日常工作有章可循,高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求,貫徹行政許可法,積極轉(zhuǎn)變職能,以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo),推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度,增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性,提高辦事效率。并加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的跟蹤管理,力爭實(shí)現(xiàn)管理“零缺陷”,服務(wù)“零距離”,爭創(chuàng)“零投訴”。
(三)暢通社會(huì)監(jiān)督制度為暢通監(jiān)督渠道,提高效能監(jiān)督效果,在機(jī)關(guān)紀(jì)檢組設(shè)立效能監(jiān)察中心,設(shè)立舉報(bào)投訴電話,公布舉報(bào),負(fù)責(zé)受理機(jī)關(guān)效能問題的投訴。把局機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能的好壞評(píng)議權(quán)交給群眾,交給服務(wù)對(duì)象,努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的效能建設(shè)運(yùn)行機(jī)制。
我局成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長,局領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的行政效能領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo),局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)分管的辦、室的行政效能建設(shè)工作情況負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、紀(jì)檢和人秘的同志為成員,根據(jù)縣政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求,結(jié)合我局工作的實(shí)際,采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法,對(duì)機(jī)關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,突出職責(zé)履行情況,并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評(píng)的內(nèi)容。
抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù),雖然我們做了大量的工作,但還一些不良現(xiàn)象存在:在工作職責(zé)上,個(gè)別人員責(zé)任心不強(qiáng),工作努力不夠,有消極應(yīng)付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設(shè)上,有些方面不夠全面和到位,一方面有的制度不夠健全,另一方面現(xiàn)有的制度落實(shí)不夠。除此之外,從履行我局的`職能出發(fā),與基層和群眾的愿望相比,與市場經(jīng)濟(jì)條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比,還存在一定差距,主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)創(chuàng)新意識(shí)還不夠到位努力擴(kuò)大投資規(guī)模、資金、項(xiàng)目爭取等方面,突破條條框框及制度的約束,創(chuàng)新工作方法和方式方面,工作還不夠到位。
(二)服務(wù)工作還不夠全面為基層、為社會(huì)、為群眾服務(wù)方面,還無法保證全社會(huì)完全滿意。
(三)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“全局一盤棋,工作一體化”是我局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)整個(gè)工作的一貫要求,全局內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)也認(rèn)真按此要求認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí),但也還存在信息溝通不夠、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十二
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的支部與管理,將行政效能建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓,形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求,將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對(duì)干部職工個(gè)人年度考核,制訂了切實(shí)可行的行政效能建設(shè)工作意見。我局還利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神,提高了全局工作人員對(duì)行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí),使全局干部職工牢固樹立效能意識(shí)、大局意識(shí),有力地推動(dòng)和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。
我局根據(jù)市委、市政府的要求,結(jié)合實(shí)際工作情況,嚴(yán)格按照《市農(nóng)機(jī)局行政效能建設(shè)工作意見》(瀘效能辦2號(hào))開展行政效能建設(shè)工作。
(一)認(rèn)真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,嚴(yán)密部署,認(rèn)真完成了對(duì)我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作,成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號(hào)《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機(jī)局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)機(jī)工作幾個(gè)問題的報(bào)告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機(jī)(91)字第04號(hào)《關(guān)于推廣耕整機(jī)的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機(jī)監(jiān)199906號(hào)《關(guān)于強(qiáng)制全市運(yùn)輸型拖拉機(jī)入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號(hào)文件公布廢止,另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實(shí)抓好鄉(xiāng)村機(jī)耕道建設(shè)的通知》(瀘市府發(fā)179號(hào)),因鄉(xiāng)村機(jī)耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施,是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一,還需進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè),繼續(xù)實(shí)施。
(二)按照市政府的要求,制定了“兩集中、兩到位”進(jìn)駐工作方案,在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子,具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔(dān)的新建或遷移農(nóng)村機(jī)電提灌站審批和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所承擔(dān)的農(nóng)機(jī)駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā),以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔(dān)的農(nóng)機(jī)推廣鑒定審核全部集中到行政審批科,其他科室不再履行行政審批職能,但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目共3項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心,制定了新的實(shí)施辦法,再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口辦公、服務(wù),并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表,頒發(fā)政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報(bào)、支部協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限,保障我局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目做到“既能受理,也能辦理”,獨(dú)立運(yùn)行,為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底,政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口共辦理事項(xiàng)2286件。
(三)進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機(jī)局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機(jī)局行政執(zhí)法檢查工作流程》,從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
企業(yè)6戶、農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商359戶,農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)101戶,檢(抽)查農(nóng)機(jī)商品0多臺(tái)/套,農(nóng)機(jī)配件50000余件/套,查處無經(jīng)營、維修技術(shù)合格證17戶,不合格農(nóng)機(jī)產(chǎn)品8臺(tái)/套,假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品4起5件,超經(jīng)營范圍5戶,查處違經(jīng)營4戶,有力打擊了不法經(jīng)營行為,維護(hù)了農(nóng)機(jī)市場秩序,保護(hù)了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。
(五)認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)干部職工的思想教育工作,進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行,對(duì)前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個(gè)人,依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對(duì)不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng),也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo),帶到承辦科室辦理,得到當(dāng)事人的好評(píng)。同時(shí),全體機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行掛牌上崗,并設(shè)立去向告知牌,進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為,樹立了機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。
(六)大力開展節(jié)能減排活動(dòng)。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神,提倡厲行節(jié)約,加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理,建立能源資源消耗狀況季報(bào)制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議,倡議大家從自我做起,從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電,每一滴油,推行無紙化辦公,降低紙張消耗,合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況,堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。
(七)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作,同時(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)宣傳,建立了信息報(bào)送制度,今年向市效能辦報(bào)送信息10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄,對(duì)單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示,同時(shí)分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和市農(nóng)機(jī)化網(wǎng)上公布了單位職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)、行政審批事項(xiàng)、單位文件、農(nóng)機(jī)政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時(shí)更新。今年已更新信息220余條,受理12345熱線反映問題1個(gè)。
按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求,結(jié)合開展“互民、惠民”活動(dòng),嚴(yán)格要求單位干部職工遵守各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律,堅(jiān)持上下班制度,不遲到、早退,不做與工作無關(guān)的事,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,強(qiáng)化執(zhí)政為民理念,切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對(duì)單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時(shí)間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查,并嚴(yán)格責(zé)任追究。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步鞏固行政效能建設(shè)成果。將該項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)納入全局工作的重要議事日程。與各項(xiàng)工作同部署、同檢察、同考核,領(lǐng)導(dǎo)組要強(qiáng)化日常監(jiān)管,確保行政效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)。
(二)提高干部職工素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),營造機(jī)關(guān)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵(lì)干部職工開展各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,拓展學(xué)習(xí)途徑,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,完善學(xué)習(xí)制度,嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。提高干部職工的政治思想素質(zhì),從而強(qiáng)化服務(wù)觀念,提高辦事效率,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性。
(三)深化政務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行《四川省政務(wù)公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。
(四)嚴(yán)格依法行政,加強(qiáng)政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口管理,嚴(yán)格按照行政審批各實(shí)施辦法辦理各項(xiàng)行政審批。認(rèn)真貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十三
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全,貫徹落實(shí)迅速。為有效開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),我局成立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長,局黨組成員任副組長,機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員,機(jī)關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室(局紀(jì)檢組長兼任局效能辦主任),保證了機(jī)構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實(shí)。同時(shí),我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核,制定了責(zé)任追究制度,各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機(jī)構(gòu),推動(dòng)了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
(二)制定方案,重在落實(shí),提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》,明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效,對(duì)清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對(duì)集中、精簡會(huì)議文件、推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進(jìn)行了安排部署,明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。
(三)端正工作態(tài)度,強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機(jī)關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),我局從服務(wù)承諾入手,著重做好了四個(gè)方面:一是公開辦事程序,我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項(xiàng),全部納入局辦事指南,除在辦公地點(diǎn)上墻公示外,還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示,方便群眾了解、辦事。二是堅(jiān)持文明用語,實(shí)行亮牌服務(wù)。我局機(jī)關(guān)所有人員一律掛牌上崗,并在接待來人、來訪時(shí)做到“五個(gè)一”,即:給一張笑臉、道一聲問候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復(fù)、道一聲再見,有力防止了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合,局機(jī)關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工,認(rèn)真履行好各自職責(zé),首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對(duì)來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對(duì)來文、來件推行“限時(shí)辦結(jié)制”。對(duì)來文,有時(shí)限要求的,嚴(yán)格按時(shí)限要求辦理,無特別時(shí)限要求的,在規(guī)定的15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);對(duì)來件,我局本著方便群眾出發(fā),能當(dāng)天辦理的,當(dāng)天給予辦理,不能當(dāng)天辦理的,原則上3個(gè)工作日內(nèi)辦理,盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項(xiàng),規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對(duì)所屬的12項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理,由行政審批科集中處理,市行政服務(wù)中心一個(gè)窗口統(tǒng)一對(duì)外辦理。二是進(jìn)一步精簡、規(guī)范了行政審批程序,實(shí)行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制,做到既規(guī)范管理,又方便于民。
(五)實(shí)施“三項(xiàng)制度”,推進(jìn)政務(wù)公開。我局首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等行政效能建設(shè)制度,由于執(zhí)行到位,目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對(duì)象投訴事件。同時(shí),為不斷增大政務(wù)公開透明度,讓群眾更多更好的了解城市管理工作,我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺(tái)、兩報(bào)和瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄,對(duì)行政審批項(xiàng)目、行政執(zhí)法責(zé)任制“三項(xiàng)清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時(shí),我局還通過在江陽、龍馬潭的各個(gè)社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡,推進(jìn)“城管三進(jìn)”(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū))以及開通24小時(shí)城管服務(wù)熱線等多種方式,使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù),先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問題,收到了錦旗3幅,取得了很好的.社會(huì)反響。
(六)精簡會(huì)議文件,提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議報(bào)批制度,控制會(huì)議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會(huì)期。今年,除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會(huì)外,未召開全市性大型會(huì)議,對(duì)涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會(huì)議,均以小會(huì)、短會(huì)形式召開系統(tǒng)內(nèi)會(huì)議也堅(jiān)持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實(shí)會(huì)結(jié)合方式開展,提高了會(huì)議質(zhì)量和效率。同時(shí),局機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序,無因主觀原因超時(shí)辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強(qiáng)效能監(jiān)察力度,著力查找整改。為了強(qiáng)化行政效能監(jiān)察力度,局紀(jì)檢監(jiān)察室對(duì)行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進(jìn)行監(jiān)督檢查,并設(shè)置了投訴舉報(bào)電話(31257xx)接受社會(huì)監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進(jìn),除對(duì)局機(jī)關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等方面全面督查督辦,我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位,督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況,針對(duì)公共服務(wù)中存在的問題和不足,逐一提出了整改要求。今年,我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點(diǎn)。
三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè),完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝,預(yù)計(jì)在7月投入試運(yùn)行;滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核,節(jié)約經(jīng)費(fèi)28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點(diǎn)設(shè)位和維修工程設(shè)計(jì)等招投標(biāo)工作;開展城區(qū)旱廁清理工作,制定了改造方案。
(二)維護(hù)有力,公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅(jiān)持垃圾日產(chǎn)日清,上半年清運(yùn)垃圾9.54萬噸,清運(yùn)率100%;對(duì)垃圾處理場規(guī)范管理,實(shí)施單元式無害化填埋處理和定期消殺,覆蓋填埋垃圾1xxm2,綠化15000m2,達(dá)到了“國衛(wèi)”要求。二是及時(shí)維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施,城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個(gè)果皮箱實(shí)行專人維護(hù)管理,新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個(gè),維修更新198次,維修果皮箱539個(gè)/次,城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度,對(duì)城區(qū)4209個(gè)化糞池和199個(gè)垃圾收集點(diǎn)、208個(gè)公廁進(jìn)行建檔管理,新建化糞池一律進(jìn)行備案,現(xiàn)已備案19個(gè)、備案驗(yàn)收31個(gè)。
(三)創(chuàng)新模式,環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強(qiáng)日常保潔管理,嚴(yán)格按照《瀘州市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核,其中機(jī)械化作業(yè)達(dá)40%以上,城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運(yùn)作模式,將考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)金待遇掛勾,在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點(diǎn),經(jīng)過半年運(yùn)作來看保潔質(zhì)量明顯提高,現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動(dòng)承包作業(yè)。三是加強(qiáng)市區(qū)城兩級(jí)配合,主動(dòng)與街道、社區(qū)協(xié)調(diào),有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
(四)加強(qiáng)監(jiān)管,維護(hù)城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運(yùn)車輛加蓋運(yùn)輸力度,制定了《瀘州市人民政府關(guān)于城區(qū)內(nèi)建筑材料和廢土廢渣等易撒漏物質(zhì)實(shí)行關(guān)閉運(yùn)輸管理的通告》,查處無證處置建筑垃圾和違章占道堆放90余件、道路污染60余件,減少了城區(qū)道路污染。二是加強(qiáng)洗車站(點(diǎn))規(guī)范化管理,健全了洗車站(點(diǎn))設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),對(duì)城區(qū)50家洗車站(點(diǎn))實(shí)行分級(jí)(a、b、c三級(jí))規(guī)范管理。
(五)依法行政,有效鞏固城市管理效果。一是嚴(yán)格行政審批,審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規(guī)范戶外廣告管理,對(duì)城區(qū)戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進(jìn)行摸排,對(duì)597個(gè)戶外燈箱、7531個(gè)店招路牌、216幅臨時(shí)噴繪廣告、19處大型單立型廣告實(shí)行電子檔案管理。三是加強(qiáng)占道管理,會(huì)同交警部門,規(guī)劃了45處人行道機(jī)動(dòng)臨時(shí)停車點(diǎn)和15處非機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停車點(diǎn),逐步解決城區(qū)停車難問題。四是強(qiáng)化執(zhí)法管理,開展專項(xiàng)整治。開展重點(diǎn)整治500余次、專項(xiàng)整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個(gè),發(fā)放《關(guān)于規(guī)范、整治占道經(jīng)營及違章搭建物通知書》3500余份,拆除棚架xx余處,規(guī)范跨門市經(jīng)營430戶,清除“牛皮癬”11萬張(處),教育群眾萬余人次,城區(qū)市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務(wù),及時(shí)快速處理城市管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。突擊責(zé)任區(qū)外衛(wèi)生死角170余次、義務(wù)清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協(xié)委員提案26件,收到意見反饋22份,滿意、基本滿意100%,辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指令27起、排查矛盾糾紛6起,得到了群眾的高度好評(píng),收到群眾錦旗3幅。六是扎實(shí)開展“門前三包”,逐步實(shí)現(xiàn)城區(qū)商家的規(guī)范化管理。制定了《瀘州市市容衛(wèi)生“門前三包”責(zé)任制管理制度》,啟動(dòng)“門前三包”責(zé)任制簽訂工作,全市簽訂責(zé)任書65561份,實(shí)現(xiàn)了全民參與、互動(dòng)管理,為我市完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“國衛(wèi)”復(fù)審打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(六)強(qiáng)化考核,全面提升管理水平。一是根據(jù)新的《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、建設(shè)部市政環(huán)衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)及四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治標(biāo)準(zhǔn),重新修改制定了《市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》及《實(shí)施細(xì)則》。二是調(diào)整了局環(huán)衛(wèi)科、市環(huán)衛(wèi)處工作職能,將市環(huán)衛(wèi)處更名為瀘州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理處,專門負(fù)責(zé)對(duì)我市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的檢查考核。三是市市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督處按照修訂后的《考核辦法》及《實(shí)施細(xì)則》,對(duì)我局6個(gè)直屬單位的市政、環(huán)衛(wèi)作業(yè)及行政執(zhí)法工作進(jìn)行每天檢查考核,每月匯總通報(bào)考核成績,年底獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);對(duì)各區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考核,有力地促進(jìn)了局系統(tǒng)各單位和縣區(qū)不斷加強(qiáng)市容環(huán)衛(wèi)及執(zhí)法管理,城市管理質(zhì)量明顯提升。
三、存在的問題及建議。
(一)存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理,特別是啟動(dòng)電子政務(wù)網(wǎng)上審批流程后,從行政審批、行政許可的實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn),有些要求與實(shí)際辦理有出入,需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,主要是三個(gè)方面:
1、我局經(jīng)常發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批,依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批、因建設(shè)需要拆除環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的審批等項(xiàng)目,由于每一個(gè)審批件的具體情況不同,同時(shí)也是從維護(hù)社會(huì)公共安全和市容市貌等出發(fā),必須要業(yè)務(wù)科室經(jīng)辦人員到現(xiàn)場踏勘后方可提出具體審批意見,這與政務(wù)服務(wù)中心的辦理要求有一定出入。同時(shí),現(xiàn)場踏勘經(jīng)辦人的意見對(duì)辦理行政審批至關(guān)重要,因此建議是否可在網(wǎng)上審批程序中加入經(jīng)辦人意見。
2、在并聯(lián)審批中,如我局發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批,依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批等,根據(jù)具體審批件的情況,有時(shí)需要交警、規(guī)建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批,因而有涉及到并聯(lián)審批的問題,建議在網(wǎng)上審批程序上將這些項(xiàng)目納入并聯(lián)審批。
3、我局每天處理的申請(qǐng)件較多,有很多申請(qǐng)件都涉及到彩色圖紙資料,圖紙尺寸不一、效果要求不同,如果全部掃描處理,將占用較多時(shí)間和資源。因此建議在辦理此類項(xiàng)目時(shí),將相對(duì)容易處理的件以電子辦公方式辦理,將圖紙資料較多、紙張規(guī)格大的件以紙質(zhì)方式辦理,以減少辦公成本、縮短辦公時(shí)效、提高行政審批效率。
四、xx年工作打算。
我局將嚴(yán)格按照市委、市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求,結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)在工作中查擺出的問題及時(shí)進(jìn)行整改,同時(shí)借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗(yàn)和做法,進(jìn)一步拓寬我局城市管理理念,深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),不斷增強(qiáng)城市管理公共服務(wù)能力,把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治向縱深推進(jìn),做好“國衛(wèi)”復(fù)審迎檢準(zhǔn)備。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十四
按舟效能辦(20**)6號(hào)文件通知精神,現(xiàn)將20**年市人大機(jī)關(guān)開展效能建設(shè)工作情況報(bào)告如下:
近一年來,市人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)按照省、市委總體要求,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊密圍繞全市中心工作和常委會(huì)工作要點(diǎn),堅(jiān)持以努力提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本為重點(diǎn)內(nèi)容,整合機(jī)關(guān)管理資源,優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素,規(guī)范機(jī)關(guān)行為,切實(shí)解決人大機(jī)關(guān)效能方面存在的問題。通過加強(qiáng)效能建設(shè),進(jìn)一步樹立宗旨觀念,增強(qiáng)對(duì)人民群眾的感情和對(duì)工作的熱情,使機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn),服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),部門協(xié)調(diào)更為密切,工作效率明顯提高。具體而言,做到了四個(gè)結(jié)合:
根據(jù)市委總體安排,市人大機(jī)關(guān)以加強(qiáng)效能建設(shè)為動(dòng)力,積極落實(shí)市委文件精神,認(rèn)真研究服務(wù)新漁農(nóng)村工作的方法和途徑,結(jié)合人大工作實(shí)際,提出了六項(xiàng)具體服務(wù)措施,即:落實(shí)大會(huì)議案,推進(jìn)全市漁農(nóng)村小康社區(qū)工作深入開展;抓住兩個(gè)條例,推進(jìn)漁農(nóng)業(yè)法律法規(guī)在全市的貫徹實(shí)施;開展跟蹤督查,推進(jìn)生態(tài)市建設(shè)和新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度深入實(shí)施;發(fā)揮代表作用,推進(jìn)漁農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展;發(fā)揮信訪作用,推進(jìn)漁農(nóng)村群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的有效解決;完成暖促任務(wù),推進(jìn)漁農(nóng)村群眾生產(chǎn)、生活條件的根本改善。并將任務(wù)具體分解到相關(guān)委室,積極組織實(shí)施。如兩個(gè)條例的檢查落實(shí)工作主要由漁農(nóng)環(huán)資專門委員會(huì)承擔(dān);對(duì)生態(tài)市建設(shè)和新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施跟蹤督查分別由財(cái)經(jīng)專門委員會(huì)和教科文衛(wèi)僑專門委員會(huì)承擔(dān);而發(fā)揮代表作用和信訪作用則分別由常委會(huì)代表工作委員會(huì)和信訪辦公室承擔(dān)。目前各項(xiàng)措施落實(shí)情況良好,圓滿完成年初設(shè)定的各項(xiàng)目標(biāo)。
1、各專委:按照市人大常委會(huì)全年工作要點(diǎn)安排,認(rèn)真組織開展好法律監(jiān)督、工作監(jiān)督等各項(xiàng)工作。一是有重點(diǎn)地開展法律監(jiān)督檢查。會(huì)同省和縣(區(qū))人大,對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的實(shí)施情況進(jìn)行聯(lián)動(dòng)檢查,對(duì)生態(tài)市建設(shè)和環(huán)境保護(hù)法執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤督查。同時(shí)還對(duì)體育法、省農(nóng)民專業(yè)合作社條例等實(shí)施情況進(jìn)行了檢查,促進(jìn)了這些法律法規(guī)在我市的有效實(shí)施。二是強(qiáng)化工作監(jiān)督。為常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議聽取和審議“一府兩院”工作報(bào)告做好前期調(diào)研、視察等準(zhǔn)備工作。注重抓好審議意見的落實(shí)和反饋,增強(qiáng)監(jiān)督工作的實(shí)效性。三是不斷改進(jìn)監(jiān)督方式。對(duì)人大及其常委會(huì)有關(guān)決議、決定的執(zhí)行情況實(shí)施跟蹤監(jiān)督。
2、代表工委:努力豐富閉會(huì)期間代表活動(dòng)內(nèi)容,提高活動(dòng)成效。加強(qiáng)代表議案、建議的督辦工作,進(jìn)一步增強(qiáng)辦理工作的透明度,著力提升辦理質(zhì)量,提快辦理速度,提高問題解決率。繼續(xù)開展“履行代表職責(zé),促進(jìn)舟山發(fā)展”主題活動(dòng)。適時(shí)組織代表參加執(zhí)法檢查、專項(xiàng)視察、定向視察、跨區(qū)域視察以及旁聽法院庭審等活動(dòng)。切實(shí)做好縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉的調(diào)研指導(dǎo)工作,保證各級(jí)人大換屆選舉依法、有序、順利進(jìn)行。
3、辦公室:自覺服從和服務(wù)于常委會(huì)的中心工作,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率;切實(shí)增強(qiáng)為“三會(huì)”、為人大代表、為人民群眾服務(wù)的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)性。一是努力做好服務(wù)和后勤保障工作。圍繞全年工作要點(diǎn),認(rèn)真抓好“三會(huì)”服務(wù),在第一時(shí)間內(nèi)分解任務(wù),明確職責(zé),落實(shí)到位。主動(dòng)與機(jī)關(guān)各機(jī)構(gòu)、市直有關(guān)部門溝通聯(lián)系,超前考慮,周密安排,不斷提高綜合協(xié)調(diào)能力和后勤保障能力,提高服務(wù)水平和效率。抓好制度的完善與落實(shí),形成以制度管人、管事,按規(guī)矩辦事的良好局面。二是繼續(xù)抓好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。把效能建設(shè)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、節(jié)約性機(jī)關(guān)結(jié)合起來,積極完成市直機(jī)關(guān)統(tǒng)一布置的各項(xiàng)工作,不斷提高機(jī)關(guān)管理水平和服務(wù)水平。配合機(jī)關(guān)黨總支開展好各項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干部職工積極性。三是具體牽頭,啟動(dòng)了舟山市人大志的編撰工作。
4、信訪辦公室:進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序,加強(qiáng)信訪綜合分析,按照“四個(gè)百分之百”要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
5、研究室:圍繞常委會(huì)審議議題和工作要點(diǎn),深入開展調(diào)研,提出意見和建議,積極開展人民代表大會(huì)制度及人大相關(guān)工作的宣傳。增強(qiáng)工作的針對(duì)性、超前性和實(shí)效性。一是開展了紀(jì)念市人大常委會(huì)成立20周年系列活動(dòng)。二是加強(qiáng)對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)人大代表同步換屆選舉工作的調(diào)研和宣傳。三是加大人大宣傳工作力度,提高宣傳報(bào)道的時(shí)效性。進(jìn)一步加強(qiáng)綜合文字工作,提高文稿質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,為常委會(huì)當(dāng)好參謀。更加重視理論成果的運(yùn)用,以理論指導(dǎo)實(shí)踐。
6、機(jī)關(guān)黨總支:以黨建促工作,鞏固先進(jìn)性教育成果,為保障全年工作任務(wù)完成發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。一是組織認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章,積極參與社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),教育和引導(dǎo)從我做起,從身邊做起,從點(diǎn)滴做起,把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)。二是嚴(yán)格機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度。抓好機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度的落實(shí),改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)效果,確保各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)順利完成。提倡領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)理論、學(xué)法律,提倡寫讀書筆記,寫體會(huì)文章。三是開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。利用《舟山人大》、市人大機(jī)關(guān)綜合信息網(wǎng)等陣地開展學(xué)習(xí)討論和交流。召開不同形式的學(xué)習(xí)交流會(huì),以典型帶動(dòng)學(xué)習(xí),以交流促進(jìn)學(xué)習(xí)。弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),提倡結(jié)合工作進(jìn)行學(xué)習(xí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)成果的運(yùn)用,以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。
(三)堅(jiān)持效能建設(shè)與開展主題教育活動(dòng)相結(jié)合。
市人大機(jī)關(guān)以效能建設(shè)為抓手,堅(jiān)持執(zhí)政為民宗旨,按照建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型和廉潔型機(jī)關(guān)要求,不斷提高履職能力和水平。從今年6月開始,在人大機(jī)關(guān)中科及科以下干部、職工中開展了“導(dǎo)風(fēng)氣之先、創(chuàng)一流服務(wù)、建和諧機(jī)關(guān)”主題教育活動(dòng)。這次主題教育活動(dòng)主要內(nèi)容為四個(gè)方面:一是抓學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部自身素質(zhì);二是看業(yè)績,著力提升人大機(jī)關(guān)整體工作水平;三是知榮辱,樹立新時(shí)期人大機(jī)關(guān)干部良好形象;四是重實(shí)效,完善機(jī)關(guān)干部年終考核制度。主題教育活動(dòng)開展以來,機(jī)關(guān)干部按照常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“拒恥崇榮,做大寫人;愛崗勤奮,精益求精;積極主動(dòng),團(tuán)隊(duì)精神;努力學(xué)習(xí),增長才干;和諧活力不斷進(jìn)取”等五句話四十個(gè)字的要求,在學(xué)習(xí)求知、高效優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新提高、求真務(wù)實(shí)、清正廉潔等五個(gè)方面爭做表率,成效明顯。人大機(jī)關(guān)內(nèi)部已逐步形成風(fēng)正、心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好局面。
(四)堅(jiān)持效能建設(shè)與建立健全各項(xiàng)制度相結(jié)合。
市人大常委會(huì)以效能建設(shè)為契機(jī),把修訂完善制度列入重要議事日程,在認(rèn)真總結(jié)歷屆工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行了重新修訂和完善。如漁農(nóng)環(huán)資委、辦公室、代表工委、研究室等均對(duì)本委室相關(guān)制度進(jìn)行了重新修訂和完善。信訪辦公室新訂了工作職責(zé)。
通過近一年的努力,市人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了一定成效,主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:
(一)提高了思想素質(zhì)。通過健全和完善機(jī)關(guān)政治理論學(xué)習(xí)等制度,拓寬學(xué)習(xí)途徑,豐富學(xué)習(xí)載體,健全學(xué)習(xí)組織,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)代科技知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),牢固樹立了科學(xué)的發(fā)展觀、黨的領(lǐng)導(dǎo)觀念、依法治國觀念和以民為本的觀念。進(jìn)一步提高干部的政治思想素質(zhì)。
(二)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。在效能建設(shè)轉(zhuǎn)變作風(fēng)活動(dòng)中,深入基層,深入群眾,深入實(shí)際,加強(qiáng)了調(diào)查研究,形成了工作調(diào)研和課題調(diào)研相結(jié)合的調(diào)研格局。凡是主任會(huì)議、常委會(huì)會(huì)議審議的議題,都結(jié)合工作實(shí)際開展了調(diào)查研究,切實(shí)提高了會(huì)議審議質(zhì)量。今年已經(jīng)完成了我市年度財(cái)政決算情況、部分部門預(yù)算情況、計(jì)劃和預(yù)算上半年執(zhí)行情況、審計(jì)工作情況、市“五五”普法“四五”依法治市規(guī)劃草案制定情況、“兩院”開展“規(guī)范執(zhí)法行為,促進(jìn)執(zhí)法公正”活動(dòng)情況、本市市民看病貴情況、全市新農(nóng)村建設(shè)情況、生態(tài)市建設(shè)與環(huán)保法跟蹤檢查整改意見落實(shí)情況、新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度審議意見落實(shí)情況、縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉工作情況等三十余項(xiàng)專題調(diào)研。通過調(diào)研,掌握了實(shí)情,探索了規(guī)律,提出了切實(shí)可行的建議措施,增強(qiáng)了新時(shí)期人大工作的實(shí)效性。
(三)增強(qiáng)了辦會(huì)效率。人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)突出了人大機(jī)關(guān)為人大代表、為人大常委會(huì)服務(wù)的職能,把工作重點(diǎn)放在了如何增強(qiáng)辦好人代會(huì)、常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議等“三會(huì)”的辦會(huì)效率上,每項(xiàng)工作都事先制定工作方案,明確每次會(huì)議、每項(xiàng)議題、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門的工作責(zé)任,進(jìn)一步規(guī)范了辦會(huì)時(shí)間和程序,實(shí)實(shí)在在地增強(qiáng)了辦會(huì)的實(shí)際效率。
(四)規(guī)范了辦事程序。在機(jī)關(guān)效能建設(shè)過程中,針對(duì)市人大機(jī)關(guān)工作實(shí)際以及在新的形勢(shì)新的任務(wù)下新的工作要求,對(duì)機(jī)關(guān)各項(xiàng)職責(zé)、規(guī)章和辦事制度等,進(jìn)行了認(rèn)真修訂和完善,進(jìn)一步完善了人大機(jī)關(guān)的各項(xiàng)職責(zé)、規(guī)章和辦事制度,用制度規(guī)范行為,用制度理順職能。
市人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)雖然取得初步成效,為下階段工作的開展打下了較好的基礎(chǔ),但也存在一些問題及不足。如個(gè)別干部職工思想認(rèn)識(shí)還沒有完全到位,對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)長期性、重要性認(rèn)識(shí)不足,思想上缺乏效能主體意識(shí),存在著應(yīng)付現(xiàn)象;機(jī)關(guān)辦事效率,為“三會(huì)”服務(wù),為人大代表服務(wù),為基層服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。這些均需要我們?cè)诮窈蟮男芙ㄔO(shè)中努力加以改進(jìn)。
從根本上講,人大機(jī)關(guān)是一個(gè)服務(wù)性的機(jī)關(guān),服務(wù)就是人大機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。人大機(jī)關(guān)要為人大的“三會(huì)”服務(wù),要為本級(jí)人大代表和常委會(huì)組成人員履行職責(zé)服務(wù),要為本行政區(qū)的選民(人民)服務(wù)。根據(jù)人大機(jī)關(guān)這種服務(wù)性的特點(diǎn),明年機(jī)關(guān)效能建設(shè)著力點(diǎn)還是要放在創(chuàng)新和規(guī)范上,今年我們?cè)谶@方面做了一些工作,但力度還不夠,明年可以再加強(qiáng)些。
(一)人大機(jī)關(guān)進(jìn)行效能建設(shè)需要在服務(wù)的創(chuàng)新上下功夫。人大工作要深化,要發(fā)展,就必須創(chuàng)新。創(chuàng)新已經(jīng)是新形勢(shì)對(duì)人大工作提出的迫切要求,雖然人大工作的創(chuàng)新需要全體人大代表和常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)集體起關(guān)鍵性作用,但與機(jī)關(guān)工作人員提供的高質(zhì)量的帶有創(chuàng)新性質(zhì)的服務(wù)卻有著很大的關(guān)聯(lián),可以說起著舉足輕重的作用。要做到這點(diǎn):
1、要大興勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng)。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的前提條件,要結(jié)合學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),引導(dǎo)機(jī)關(guān)同志加強(qiáng)政治理論、法律和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),做到肯學(xué)、會(huì)學(xué),勤學(xué)、苦學(xué),不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。以創(chuàng)新為抓手,帶動(dòng)隊(duì)伍建設(shè),以綜合素質(zhì)的提高,來推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
2、要努力培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在實(shí)際工作中,要勇于追求“獨(dú)到”和“新穎”,要勤于思考,不滿足于上傳下達(dá),循規(guī)蹈矩,凡事都應(yīng)該有自己的新思路、新見解,這樣工作才會(huì)有新突破,唯如此,創(chuàng)新也才有可能。
3、要有良好的精神狀態(tài)。機(jī)關(guān)工作需要良好的精神狀態(tài)來支撐,因?yàn)榱己玫木駹顟B(tài)是創(chuàng)新的動(dòng)力,是創(chuàng)新的活力。精神狀態(tài)不佳,必然因循守舊,不思進(jìn)取,必然意志消沉,得過且過,從而無所作為,效率低下。所以,精神狀態(tài)的好壞將直接影響創(chuàng)新的效果和機(jī)關(guān)的效能。人大機(jī)關(guān)要?jiǎng)?chuàng)新工作,機(jī)關(guān)人員就必須保持良好的精神狀態(tài)。
(二)人大機(jī)關(guān)進(jìn)行效能建設(shè)需要在工作的規(guī)范上下功夫。要轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能,規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為,提高機(jī)關(guān)工作效能等,必須依靠建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行科學(xué)合理、切實(shí)管用的制度,這就需要加強(qiáng)制度建設(shè),建立長效機(jī)制。用制度來規(guī)范機(jī)關(guān)的服務(wù)工作是人大機(jī)關(guān)進(jìn)行效能建設(shè)的另一項(xiàng)重要任務(wù),也是落實(shí)中央九號(hào)文件的有效措施。
1、要?jiǎng)?chuàng)新制度。要注意從管理的薄弱環(huán)節(jié)和制度的漏洞著手,根據(jù)變化了的情況,有針對(duì)性地建立新的規(guī)章制度,從源頭上預(yù)防治理、從制度上防范約束機(jī)關(guān)工作效能和作風(fēng)方面存在的問題,從而達(dá)到提高服務(wù)水平的目的。
2、要修訂制度。要適時(shí)地清理現(xiàn)有的規(guī)章制度,對(duì)不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的,要及時(shí)進(jìn)行修訂,對(duì)不合時(shí)宜的制度要及時(shí)地廢止,以推進(jìn)制度建設(shè)的科學(xué)、規(guī)范、有效。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,對(duì)違反制度的行為要嚴(yán)肅處理。
總之,要通過加強(qiáng)人大機(jī)關(guān)制度建設(shè),努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制,推動(dòng)人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)走上法制化、規(guī)范化的軌道。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十五
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,2012年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和提高行政效能的規(guī)定》要求,根據(jù)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神,緊緊圍繞地委、行署中心工作,按照xx局的工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)及要求,進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為,完善運(yùn)行程序,大力推進(jìn)營造機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍,推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)?,F(xiàn)將工作簡要匯報(bào)如下:
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
定專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,落實(shí)工作責(zé)任,保證各項(xiàng)工作能夠順利開展。3月下達(dá)了《xx局2012年機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施方案》,提出“創(chuàng)優(yōu)作風(fēng)、提升能力、提高效率、做出表率”的目標(biāo),明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、工作要求、方法步驟,對(duì)各個(gè)階段工作進(jìn)行細(xì)化,確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、重點(diǎn),使得效能建設(shè)得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會(huì)議,進(jìn)行總動(dòng)員,對(duì)xx局加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行部署,要求全體干部職工統(tǒng)一思想,明白開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重要性、必要性,自覺改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在局領(lǐng)導(dǎo)班子的精心組織謀劃下,xx局立足一個(gè)“早”字,突出一個(gè)“快”字,堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字,做到早籌備,快行動(dòng),扎實(shí)展開各項(xiàng)工作。
(二)貫徹落實(shí),有序開展。
在日常工作中,始終做到堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓,把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,始終貫穿于整體工作的始終。
激發(fā)了全體干部參與效能建設(shè)的熱情,積極爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”,爭當(dāng)“高效廉潔公務(wù)員”的積極性。
2、抓制度保障,全面確保效能建設(shè)取得成效。開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來,我局以xx局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化為目標(biāo),制定出臺(tái)了《xx局2012年機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施方案》、《xx局機(jī)關(guān)效能建設(shè)考評(píng)辦法(試行)》、《關(guān)于建立和完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)八項(xiàng)制度的實(shí)施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個(gè)方面的制度。一是深化機(jī)關(guān)“周三、周五學(xué)習(xí)日”學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持每星期至少學(xué)習(xí)兩次,并建立學(xué)習(xí)匯報(bào)交流制度,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理等知識(shí),改善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是建立工作承諾制。要確保工作時(shí)間隨時(shí)有人接待,態(tài)度熱情,工作仔細(xì),接受群眾和輿論的監(jiān)督,采取限時(shí)辦結(jié)制和崗位責(zé)任制。三是建立務(wù)實(shí)服務(wù)制。理順機(jī)關(guān)職能,規(guī)范運(yùn)行機(jī)制,將每一項(xiàng)工作責(zé)任到人,繼續(xù)推行首問責(zé)任制、一次性告知制。四是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。明確責(zé)任分工,狠抓工作落實(shí),強(qiáng)化檢查考核,嚴(yán)格責(zé)任追究,認(rèn)真落實(shí)反腐倡廉、黨風(fēng)廉政的各項(xiàng)要求,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,促進(jìn)黨內(nèi)監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀(jì)律的嚴(yán)肅性,執(zhí)政為民,立黨為公。
加強(qiáng)督查,確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。進(jìn)行“查辦事拖拉,促優(yōu)質(zhì)高效;查作風(fēng)飄浮,促求真務(wù)實(shí);查敷衍塞責(zé),促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查,推動(dòng)效能建設(shè)深入發(fā)展。為了提高工作效率,確定了專人抓督查,加大檢查力度,不定期對(duì)各科室進(jìn)行工作檢查,并進(jìn)行書面《通報(bào)》。特別是對(duì)不作為、亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。把工作績效考評(píng)與干部使用、公務(wù)員年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲等緊密掛起鉤來,有效調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。
(三)抓好結(jié)合,力求實(shí)效。
全國科技博覽會(huì),主動(dòng)幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。二是扎實(shí)服務(wù)基層。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入各縣市調(diào)研,對(duì)縣市科技工作做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。通過地區(qū)本級(jí)科技項(xiàng)目資金,引導(dǎo)科技項(xiàng)目更好的為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局服務(wù)。圍繞科技進(jìn)村入戶,xx局牽頭在地區(qū)范圍內(nèi)組織開展大規(guī)模的科技活動(dòng)周活動(dòng)。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)在具體工作中的落實(shí),機(jī)關(guān)的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
按照《阿克蘇地區(qū)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控工作實(shí)施方案》要求,xx局認(rèn)真貫徹落實(shí)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)懲防體系建設(shè)工作的意見》,扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控機(jī)制建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)xx局重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)利運(yùn)行的監(jiān)督和管理,認(rèn)真開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控工作,積極做好各階段的工作。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作責(zé)任。
xx局按照地區(qū)要求,及時(shí)成立了以黨組書記王新生為組長、紀(jì)檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由紀(jì)檢組長耿晉焱同志兼任,辦公室具體負(fù)責(zé)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)反饋機(jī)制工作的組織協(xié)調(diào)考核督查等日常工作。形成了書記負(fù)總責(zé),班子成員分工負(fù)責(zé),紀(jì)委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào),各職能部門各負(fù)其責(zé),干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇一
我們采取集中與分散、重點(diǎn)輔導(dǎo)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式,組織全體機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市、區(qū)的決策部署,迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求上來。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、抓好貫徹。抓好省委、政府“一個(gè)決定”(關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定),“二個(gè)規(guī)定”(《xx省汶川特大地震災(zāi)后恢復(fù)重建行政效能問責(zé)規(guī)定(試行)》、《市紀(jì)委、市委組織部、市人事局、市監(jiān)察局關(guān)于黨政機(jī)關(guān)工作人員違反效能建設(shè)行為的暫行處理辦法》),“三項(xiàng)制度”(《行政機(jī)關(guān)首問責(zé)任制度》、《行政機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度》、《行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究制度》),“四個(gè)講話”(省委書記劉奇葆、省長蔣巨峰、區(qū)委書記顏超關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要講話)的學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)動(dòng)員部署,單位主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自講話。二是結(jié)合實(shí)際、制定方案。按照省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的決定和區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的實(shí)施意見》的要求,堅(jiān)持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、紀(jì)委組織、群工主辦、部門履職、社會(huì)監(jiān)督”的原則,緊密結(jié)合各自工作實(shí)際和部門職能職責(zé),制定了具體的、可操作的實(shí)施方案。三是開展討論、落實(shí)整改。開展了災(zāi)后重建加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的大討論,緊密結(jié)合實(shí)際,深入查找問題,深刻剖析原因,并制定了整改措施。
三、建立實(shí)施“三項(xiàng)制度”,完善行政效能制度體系。
1、全面實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。按照省、市、區(qū)行政機(jī)關(guān)首問負(fù)責(zé)制度和實(shí)施辦法的要求,我們按照工作特點(diǎn)和職能職責(zé)制訂了首問負(fù)責(zé)制的具體實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制。對(duì)同一事項(xiàng)涉及兩個(gè)部門以上或者同一部門不同業(yè)務(wù)處室的,實(shí)行牽頭部門、股室首問負(fù)責(zé),明確主次責(zé)任,不斷完善首問登記、首問接待、首問考核和保障監(jiān)督等有關(guān)制度。鄉(xiāng)公共服務(wù)中心工作人員實(shí)行掛牌上崗。并對(duì)鄉(xiāng)公共服務(wù)中心工作人員落實(shí)首問負(fù)責(zé)制情況進(jìn)行了滿意度測評(píng)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制。我們結(jié)合本單位職能職責(zé),編制本部門行政審批流程圖示范格式和規(guī)范性文本,制訂限時(shí)辦結(jié)的具體實(shí)施辦法,逐項(xiàng)逐件逐類確定辦理人員、辦理責(zé)任、辦理時(shí)限、辦理實(shí)效。需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)并事先告知審批對(duì)象。
3、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。鄉(xiāng)紀(jì)委建立了行政效能監(jiān)察機(jī)構(gòu)和行政效能投訴中心,制定《東林鄉(xiāng)行政效能告誡辦法》、《東林鄉(xiāng)行政效能投訴處理辦法》等落實(shí)責(zé)任追究制度的配套辦法。全面推進(jìn)以行政首長為重點(diǎn)的行政問責(zé)制,對(duì)行政不作為、亂作為等案件進(jìn)行嚴(yán)肅查處,追究主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。
四、規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為,提高公共管理與服務(wù)能力。
1、規(guī)范行政決策和權(quán)力運(yùn)行。修訂《東林鄉(xiāng)政府工作規(guī)則》,完善了公眾參與、專家論證、政府決策相結(jié)合的決策機(jī)制,制定和完善重大問題集體決策制度、專家咨詢制度、社會(huì)公示制度和社會(huì)聽證制度以及決策責(zé)任制度。
2、精簡會(huì)議文件。認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦、國辦及省委辦廳、政府辦公廳有關(guān)精簡會(huì)議文件、改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)的文件精神,從嚴(yán)控制會(huì)議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會(huì)期,精簡文件。定期通報(bào)各地各部門改進(jìn)會(huì)風(fēng)文風(fēng)工作情況。
規(guī)定,制定了我鄉(xiāng)政府信息公開具體實(shí)施辦法,健全政府信息發(fā)布制度。
五、存在問題。
1、機(jī)關(guān)個(gè)別同志學(xué)習(xí)不夠深入和扎實(shí);
2、個(gè)別同志的整改措施簡單。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇二
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,建立健全各項(xiàng)工作管理制度。嚴(yán)格按照“四條例兩準(zhǔn)則”和各類黨紀(jì)黨規(guī)要求,改進(jìn)完善了黨組工作制度、崗位責(zé)任制度、日常管理制度等3類30項(xiàng)制度形成干部工作手冊(cè),用各項(xiàng)規(guī)章制度管理干部職工,有力促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。
2、著力整治“庸懶散”,加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,樹立干部新形象。一是嚴(yán)肅政治紀(jì)律,保持政令暢通。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,學(xué)習(xí)黨的十八屆六中、七中全會(huì)、黨的十九大會(huì)議精神,深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,從思想上、行動(dòng)上自覺與黨中央和各級(jí)黨委政府保持一致,政令暢通。二是嚴(yán)格工作紀(jì)律,杜絕“庸懶散”。以治庸問責(zé)為抓手,強(qiáng)化工作紀(jì)律。班子成員堅(jiān)持按時(shí)按要求參加縣委、縣政府的重大活動(dòng)和一切會(huì)議;職工堅(jiān)持按時(shí)上下班,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)紀(jì)律規(guī)定。全年沒有出現(xiàn)被追究刑事責(zé)任、治安處罰、黨紀(jì)政紀(jì)處分和問責(zé)的人和事。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇三
為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)公司做好2015年效能監(jiān)察工作,深入開展企業(yè)管理效能監(jiān)察,汕尾和南澳風(fēng)電公司按照相關(guān)的要求,認(rèn)真開展了效能監(jiān)察工作,積極履行效能監(jiān)察“教育培訓(xùn)、安全大檢查、技術(shù)監(jiān)督、規(guī)范管理”的基本職能,強(qiáng)化效能監(jiān)察的考核力度,完成了效能監(jiān)察任務(wù),取得了一定的成效?,F(xiàn)將汕尾和南澳公司2015年效能監(jiān)察工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
開展效能監(jiān)察工作,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)精神,層層動(dòng)員,部署公司各部門做好自查工作,使公司全體職工充分認(rèn)識(shí)到開展該項(xiàng)效能監(jiān)察工作的重要意義,提高了職工的自覺性、主動(dòng)性和積極性。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。
公司成立了效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以看、查、聽多種方式進(jìn)行監(jiān)察工作,即看監(jiān)察公司有關(guān)資料;查相關(guān)帳目、規(guī)章制度、相關(guān)設(shè)備臺(tái)賬及記錄和有關(guān)政策規(guī)定落實(shí)情況;聽取各部門職工的意見;組織相關(guān)部門人員共同研究確定效能監(jiān)察有關(guān)事項(xiàng);根據(jù)職工反應(yīng)的問題進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令進(jìn)行整改,并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查;對(duì)在監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)違法等重大問題,立即向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并及時(shí)開展調(diào)查;圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律和重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,督促建立規(guī)章制度,注重預(yù)防,規(guī)范管理,堵塞漏洞。
全公司成員高度重視,通過協(xié)調(diào)配合,形成合力,共同完成效能監(jiān)察工作任務(wù)。各部門依據(jù)各自職責(zé),完善了職責(zé)范圍內(nèi)的管理制度;加管理體系建設(shè),按照工程建設(shè)的流程、環(huán)節(jié)和特點(diǎn),制定相應(yīng)的管理制度和程序。針對(duì)現(xiàn)場各技改改造、設(shè)備采購,做到每個(gè)合同通過招標(biāo)委員會(huì)公開公正招標(biāo),設(shè)備采購訂購是貨比三家的管理模式,有效的預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。公司把效能監(jiān)察的重點(diǎn)主要放在跟蹤問效上,注重整改,強(qiáng)化監(jiān)管。對(duì)上級(jí)公司審計(jì)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、安全大檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)提出限期整改意見,并進(jìn)行全程的跟蹤監(jiān)察和嚴(yán)格的現(xiàn)場復(fù)查,確保逐步整改落實(shí)到位的。
根據(jù)公司的統(tǒng)一部署,結(jié)合公司實(shí)際情況,對(duì)2015年各項(xiàng)目進(jìn)行了檢查。
1、針對(duì)xxx風(fēng)電場項(xiàng)目及xxxx、xxx各技改項(xiàng)目;按集團(tuán)。
公司、新能源公司的有關(guān)程序的規(guī)定辦理,從發(fā)包的資料、施工許可證、施工合同、資質(zhì)證書、項(xiàng)目概算書、概算調(diào)整書、資金計(jì)劃、資金使用、資金結(jié)算、決(結(jié))算審計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)賬目等資料的檢查,物資采購、合同管理、施工管理、等情況進(jìn)行檢查。通過檢查,較為真實(shí)地反映了公司資產(chǎn)情況、財(cái)務(wù)和經(jīng)營狀況,工程建設(shè)項(xiàng)目管理人員依法、合規(guī)、高效、廉潔地履行職責(zé),促進(jìn)了管理規(guī)范運(yùn)作。
2、承建隊(duì)伍選擇:嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)管理部門和公司的有關(guān)規(guī)定,實(shí)行公開招標(biāo)。對(duì)個(gè)別工程建設(shè)在施工項(xiàng)目管理方面的薄弱環(huán)節(jié)和有關(guān)單位管理制度不完善,作為切入點(diǎn)開展效能監(jiān)察,建議各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的項(xiàng)目管理、安全管理,建立健全必要的規(guī)章制度,堵塞管理上的漏洞,避免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
3、設(shè)備、材料的采購:是否嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)和“貨比三家”的采購方法。
4、資金管理:資金管理制度是否建立,資金使用、支付審批和監(jiān)督機(jī)制是否完善;工程款的支付和竣工決算是否嚴(yán)格按照有關(guān)制度執(zhí)行。
5、人員持證上崗:結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求,各級(jí)人員需持證上崗,公司根據(jù)各崗位需要,安排相關(guān)財(cái)務(wù)人員、綜合管理人員及現(xiàn)場人員參加技能培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書。
6、結(jié)合上級(jí)關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查的精神:公司各部門、各風(fēng)電場按照公司通知要求,結(jié)合季節(jié)性工作特點(diǎn),深入開展安全生產(chǎn)大檢查工作。根據(jù)工作實(shí)際,著重對(duì)安全管理方面,設(shè)備基礎(chǔ)管理方面,現(xiàn)場檢查方面,防火檢查方面,防止人身傷害事故方面,度夏措施及防臺(tái)、防汛檢查方面,作業(yè)環(huán)境,防控手段等方面存在的隱患,以及制度建設(shè)、責(zé)任落實(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場管理等軟硬件方面存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面整治,通過高頻次、多方位的檢查,認(rèn)真抓好職責(zé)范圍內(nèi)各類安全隱患的排查和治理工作。
7、竣(交)工驗(yàn)收工作:按有關(guān)規(guī)定程序組織交工驗(yàn)收,是否及時(shí)申請(qǐng)組織竣工驗(yàn)收,竣工驗(yàn)收時(shí)評(píng)定工程質(zhì)量是否與合同承諾一致。
8、抓好8項(xiàng)技術(shù)監(jiān)督工作:貫徹落實(shí),結(jié)合實(shí)際,邊查邊改。針對(duì)技術(shù)監(jiān)督中查出的問題,組織及時(shí)制訂整改措施進(jìn)行糾正,堅(jiān)持做到邊查邊改,落實(shí)責(zé)任人,將整改貫穿于效能監(jiān)察工作全過程。
9、認(rèn)真了開展“小金庫”專項(xiàng)檢查:公司認(rèn)真開展了“小金庫”專項(xiàng)治理工作,按照上級(jí)公司的部署和安排,認(rèn)真組織“小金庫”自檢自查工作。
10、建章立制,強(qiáng)化考核:為進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),綜合部、安生部等部門結(jié)合效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題,緊密結(jié)合實(shí)際,制定和完善與之相適應(yīng)的、切實(shí)可行的規(guī)章制度,如:制定了《工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《安全生產(chǎn)管理制度》等多項(xiàng)制度,形成長效機(jī)制。同時(shí)還加大了對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行和落實(shí)的考核力度,做到遵章必嚴(yán),違章必究,堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性,推進(jìn)安全生產(chǎn)工作的全面提高。
一年來,公司各部門相互配合、通力合作,對(duì)照立足本職崗目標(biāo),明確工作步驟和工作措施,對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化,認(rèn)真研究分析,針對(duì)性地采取措施,有的提前介入、有的全過程參與、有的采取專項(xiàng)檢查等形式進(jìn)行監(jiān)督。明確責(zé)任部門和具體責(zé)任人,對(duì)每個(gè)項(xiàng)目明確具體的監(jiān)察目標(biāo)、監(jiān)察措施、監(jiān)察方式、對(duì)照完成時(shí)限落實(shí)整改,保證了效能監(jiān)察工作的貫徹落實(shí)。效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組成員本著堅(jiān)持原則,實(shí)事求是,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不搞形式,不走過場,對(duì)現(xiàn)場負(fù)責(zé)?,F(xiàn)場廢舊物資處置,物資采購、設(shè)備儀器購置、工程項(xiàng)目管理、成本管理及“三重一大”在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理下有條不紊的進(jìn)行。檢查中還注意收集各部門在效能監(jiān)察工作中提出一些意見和建議,對(duì)全公司效能監(jiān)察工作起到積極的作用。
在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司領(lǐng)導(dǎo)重視、效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組努力工作和相關(guān)部門的大力配合下較好的完成了全年的效能監(jiān)察工作任務(wù),但還存在很多薄弱環(huán)節(jié)(如:個(gè)人掛款清理不到位、黨風(fēng)廉政會(huì)簽制度落實(shí)不到位、報(bào)銷制度落實(shí)不到位)等與上級(jí)公司要求仍有一定的差距。今后,公司會(huì)切實(shí)維護(hù)效能監(jiān)察的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,使效能監(jiān)察工作規(guī)范化,在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
此外,公司將在效能監(jiān)察上創(chuàng)新理念和工作方式,做好效能監(jiān)察事后評(píng)估工作,強(qiáng)化管理,推動(dòng)效能監(jiān)察工作由糾偏糾錯(cuò)向提升績效轉(zhuǎn)變。為全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),我們將堅(jiān)定信心,求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,認(rèn)真履行工作責(zé)任,弘揚(yáng)核心價(jià)值觀,通效能監(jiān)察,全員自律,嚴(yán)格管理經(jīng)營行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、認(rèn)真整改,嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)違法問題。強(qiáng)化責(zé)任,科學(xué)決策,嚴(yán)格管理,改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,保證公司各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),使公司效能監(jiān)察工作再上新臺(tái)階,取得新成效,為推動(dòng)公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
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行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇四
1、改進(jìn)服務(wù)方式,力求方便快捷。積極改進(jìn)服務(wù)方式,推行網(wǎng)上辦公,除黨內(nèi)事務(wù)和涉密事項(xiàng)外,所以公文一律通過網(wǎng)上交換,公文流轉(zhuǎn)速度和效率明顯提高。
2、進(jìn)一步帖心便民,扎實(shí)下沉服務(wù)。按照構(gòu)建“關(guān)口前移、重心下沉、服務(wù)靠前”的工作模式,我局整合脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、移民工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、扶貧開發(fā)股、移民安置股、后扶股等重點(diǎn)涉及困難群眾、移民安置股資源,做到“人在哪里,管理服務(wù)就到哪里”。
3、端正服務(wù)態(tài)度,暢通信訪渠道。根據(jù)扶貧移民工作上訪事件多,反映的問題復(fù)雜的特點(diǎn),我局多渠道、多方式方便信訪群眾,暢通群眾反映問題渠道。全年共接轉(zhuǎn)一起“12345”熱線信訪件,并及時(shí)予以辦理。
2020年,我局將嚴(yán)格按照縣委、縣政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求,借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗(yàn)和做法,進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),不斷增強(qiáng)服務(wù)全縣脫貧攻堅(jiān)的能力與水平,為2020年實(shí)現(xiàn)貧困人口“戶脫貧”、貧困村“村退出”和扶貧移民社會(huì)和諧穩(wěn)定奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇五
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高工作效率,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,按照市委、市政府的統(tǒng)一安排,我局緊密結(jié)合工作實(shí)際,通過建立機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制,硬化措施,在機(jī)關(guān)職工中開展了行政效能建設(shè)工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、建立機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為了搞好xx局機(jī)關(guān)的行政效能建設(shè)工作,保持xx局機(jī)關(guān)良好的社會(huì)形象,更好地服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于群眾、服務(wù)于學(xué)校、服務(wù)于學(xué)生。我局從20xx年就成立了以局長任組長,副局長、紀(jì)委書記任副組長,機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為成員的行政效能工作領(lǐng)導(dǎo)小組;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于監(jiān)審室,具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作,已形成了“一把手”親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),各股室站具體承辦,依靠機(jī)關(guān)工作人員參與的機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。
二、健全制度,規(guī)范行為。
按照市委、市政府行政效能建設(shè)的工作安排,我局加強(qiáng)了行政效能工作的制度建設(shè)。一是結(jié)合機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作,重新修訂了《××市××局機(jī)關(guān)工作規(guī)程》,明確了機(jī)關(guān)工作人員該做些什么,不能做什么,有力地規(guī)范了機(jī)關(guān)工作程序、工作紀(jì)律。二是制定了行政效能建設(shè)工作“四項(xiàng)制度”。為了將行政效能建設(shè)工作落到實(shí)處,我局結(jié)合本單位工作實(shí)際,于20xx年6月,制定了《××市xx局首問負(fù)責(zé)制實(shí)施辦法(試行)》、《××市××局服務(wù)承諾制實(shí)施辦法(試行)》、《××市xx局限時(shí)辦結(jié)制實(shí)施辦法(試行)》和《××市××局行政過錯(cuò)責(zé)任追究制實(shí)施辦法(試行)》四項(xiàng)規(guī)章制度,并印發(fā)全市各校(園),接受學(xué)校(園)領(lǐng)導(dǎo)、教師的監(jiān)督?!八捻?xiàng)制度”的實(shí)施,有力地規(guī)范了機(jī)關(guān)工作程序和工作行為。三是為局各股室站制做了《xx局機(jī)關(guān)工作人員去向牌》,公布了電話號(hào)碼,方便了基層學(xué)校人員和群眾辦事。
三、公開程序,突出重點(diǎn)。
今年,我局以抓“四項(xiàng)制度”落實(shí)我重點(diǎn),狠抓工作落實(shí),確保工作實(shí)效。
一是抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié),突出群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng),從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化。重點(diǎn)公開了xx局工作職能、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置,公開了xx局年度工作目標(biāo)和工作承諾,特別公開了與群眾關(guān)系密切的xx收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、貧困學(xué)生資助辦法、民辦學(xué)校辦證、教師考聘、教師資格證以及缺編教師考聘等辦事程序,達(dá)到了直觀、方便,辦事程序簡化,提高了工作效率,實(shí)現(xiàn)了勤政為民的目的。
二是公開監(jiān)督電話。xx局辦公室…;xx局監(jiān)審室…。
三是通過《xxxx網(wǎng)》向社會(huì)公開《xx市xx局公開承諾》。內(nèi)容涉及義務(wù)xx工作目標(biāo)、xx收費(fèi)、招生、隊(duì)伍建設(shè)、政務(wù)公開、校務(wù)公開等,接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
四是督促學(xué)校(園)設(shè)立了公開告知欄。將學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),招生、特困生、貧困家庭補(bǔ)助金額發(fā)放等情況,定期的張貼在上面,方便了人民群眾的監(jiān)督。同時(shí),xx局還統(tǒng)一要求各學(xué)校通過家長會(huì)的形式向社會(huì)公開承諾內(nèi)容,受到了群眾的監(jiān)督。
四、狠抓落實(shí),凸現(xiàn)成效。
由于我局緊緊圍繞以辦好人民滿意的xx為目的,狠抓了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作,取得了明顯的工作成效。
一是機(jī)關(guān)干部的工作主動(dòng)性和自覺性明顯增強(qiáng)。在社會(huì)和廣大人民群眾的監(jiān)督之下,全體機(jī)關(guān)干部普遍感覺到了壓力感和危機(jī)感,工作的主動(dòng)性和自覺性增強(qiáng)了,工作作風(fēng)和工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變了,工作效率也隨之大大提高了。
使群眾對(duì)我局的工作多了一份理解和支持,透明度的增加也使群眾心情變得舒暢。
三是積極為群眾辦實(shí)事。我局將為群眾辦實(shí)事作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的落腳點(diǎn)。近年來,積極聽取群眾意見,采取了積極措施,一定程度上解決了學(xué)校、群眾反映的諸如城區(qū)學(xué)生入學(xué)難、農(nóng)村學(xué)校條件質(zhì)量差等問題,得到了學(xué)校和群眾的認(rèn)可。同時(shí),重視群眾舉報(bào),認(rèn)真查處各種案件。對(duì)于群眾不明白、不理解的政策問題進(jìn)行了認(rèn)真而細(xì)致的解釋,得到了群眾的支持和理解。由于政務(wù)公開工作措施有力,注重實(shí)效,一年來,我局沒有發(fā)生重大信訪責(zé)任事故,信訪件也明顯下降。
在今后的工作中,我局將繼續(xù)圍繞機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),努力將xx市xx局辦成xx政府部門的“窗口”機(jī)關(guān)。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇六
我局高度重視機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),不斷提升局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量,營造了良好的政務(wù)環(huán)境,為我市“四個(gè)四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力服務(wù),機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯,現(xiàn)將今年上半年我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)開展情況報(bào)告如下。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全,貫徹落實(shí)迅速。為有效開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),我局成立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長,局黨組成員任副組長,機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員,機(jī)關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室(局紀(jì)檢組長兼任局效能辦主任),保證了機(jī)構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實(shí)。同時(shí),我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核,制定了責(zé)任追究制度,各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機(jī)構(gòu),推動(dòng)了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
(二)制定方案,重在落實(shí),提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》,明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效,對(duì)清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對(duì)集中、精簡會(huì)議文件、推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進(jìn)行了安排部署,明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。
(三)端正工作態(tài)度,強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機(jī)關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),我局從服務(wù)承諾入手,著重做好了四個(gè)方面:一是公開辦事程序,我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項(xiàng),全部納入局辦事指南,除在辦公地點(diǎn)上墻公示外,還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示,方便群眾了解、辦事。二是堅(jiān)持文明用語,實(shí)行亮牌服務(wù)。我局機(jī)關(guān)所有人員一律掛牌上崗,并在接待來人、來訪時(shí)做到“五個(gè)一”,即:給一張笑臉、道一聲問候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復(fù)、道一聲再見,有力防止了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合,局機(jī)關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工,認(rèn)真履行好各自職責(zé),首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對(duì)來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對(duì)來文、來件推行“限時(shí)辦結(jié)制”。對(duì)來文,有時(shí)限要求的,嚴(yán)格按時(shí)限要求辦理,無特別時(shí)限要求的,在規(guī)定的15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);對(duì)來件,我局本著方便群眾出發(fā),能當(dāng)天辦理的,當(dāng)天給予辦理,不能當(dāng)天辦理的,原則上3個(gè)工作日內(nèi)辦理,盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項(xiàng),規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對(duì)所屬的12項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理,由行政審批科集中處理,市行政服務(wù)中心一個(gè)窗口統(tǒng)一對(duì)外辦理。二是進(jìn)一步精簡、規(guī)范了行政審批程序,實(shí)行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制,做到既規(guī)范管理,又方便于民。
總結(jié)。
同時(shí),我局還通過在江陽、龍馬潭的各個(gè)社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡,推進(jìn)“城管三進(jìn)”(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū))以及開通24小時(shí)城管服務(wù)熱線等多種方式,使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù),先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問題,收到了錦旗3幅,取得了很好的社會(huì)反響。
(六)精簡會(huì)議文件,提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議報(bào)批制度,控制會(huì)議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會(huì)期。今年,除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會(huì)外,未召開全市性大型會(huì)議,對(duì)涉及全市性的'愛衛(wèi)、城管工作會(huì)議,均以小會(huì)、短會(huì)形式召開系統(tǒng)內(nèi)會(huì)議也堅(jiān)持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實(shí)會(huì)結(jié)合方式開展,提高了會(huì)議質(zhì)量和效率。同時(shí),局機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序,無因主觀原因超時(shí)辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強(qiáng)效能監(jiān)察力度,著力查找整改。為了強(qiáng)化行政效能監(jiān)察力度,局紀(jì)檢監(jiān)察室對(duì)行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進(jìn)行監(jiān)督檢查,并設(shè)置了投訴舉報(bào)電話(3125776)接受社會(huì)監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進(jìn),除對(duì)局機(jī)關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等方面全面督查督辦,我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位,督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況,針對(duì)公共服務(wù)中存在的問題和不足,逐一提出了整改要求。今年,我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點(diǎn)。
(一)以人為本,加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是繼續(xù)實(shí)施條街巷改造,編制上報(bào)了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護(hù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案;完成了楓林街等4條下水道搶險(xiǎn)工程,陽光路農(nóng)貿(mào)市場側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準(zhǔn)備工作,委托重慶大學(xué)規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃,四川省第三測繪工程院進(jìn)行排水管網(wǎng)的普查和勘測工作。三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè),完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝,預(yù)計(jì)在7月投入試運(yùn)行;滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核,節(jié)約經(jīng)費(fèi)28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點(diǎn)設(shè)位和維修工程設(shè)計(jì)等招投標(biāo)工作;開展城區(qū)旱廁清理工作,制定了改造方案。
(二)維護(hù)有力,公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅(jiān)持垃圾日產(chǎn)日清,上半年清運(yùn)垃圾9.54萬噸,清運(yùn)率100%;對(duì)垃圾處理場規(guī)范管理,實(shí)施單元式無害化填埋處理和定期消殺,覆蓋填埋垃圾1xxm2,綠化15000m2,達(dá)到了“國衛(wèi)”要求。二是及時(shí)維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施,城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個(gè)果皮箱實(shí)行專人維護(hù)管理,新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個(gè),維修更新198次,維修果皮箱539個(gè)/次,城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度,對(duì)城區(qū)4209個(gè)化糞池和199個(gè)垃圾收集點(diǎn)、208個(gè)公廁進(jìn)行建檔管理,新建化糞池一律進(jìn)行備案,現(xiàn)已備案19個(gè)、備案驗(yàn)收31個(gè)。
(三)創(chuàng)新模式,環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強(qiáng)日常保潔管理,嚴(yán)格按照《瀘州市20城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核,其中機(jī)械化作業(yè)達(dá)40%以上,城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運(yùn)作模式,將考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)金待遇掛勾,在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點(diǎn),經(jīng)過半年運(yùn)作來看保潔質(zhì)量明顯提高,現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動(dòng)承包作業(yè)。三是加強(qiáng)市區(qū)城兩級(jí)配合,主動(dòng)與街道、社區(qū)協(xié)調(diào),有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
(四)加強(qiáng)監(jiān)管,維護(hù)城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運(yùn)車輛加蓋運(yùn)輸力度,
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇七
下面是大學(xué)網(wǎng)提供的制度文章供您參考:
(一)處監(jiān)察部門經(jīng)處主要負(fù)責(zé)人的授權(quán),可以行使檢查權(quán)、調(diào)查權(quán)、建議權(quán)和一定的行政處分權(quán),其監(jiān)察對(duì)象是處屬各單位(部門)及其工作人員。
1、宣傳國家法律法規(guī)及企業(yè)各種規(guī)章制度,提高全體員工的廉政勤政意識(shí)和法律法規(guī)意識(shí)。
2、加強(qiáng)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)察,確保政令暢通。
(1)對(duì)黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)、企業(yè)管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(2)對(duì)供應(yīng)處內(nèi)部的制度、規(guī)定、決定、指示以及具體操作規(guī)程等執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(3)對(duì)供應(yīng)處生產(chǎn)經(jīng)營的決策、管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(4)對(duì)全體員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、秉公辦事的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,
(5)對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(6)上級(jí)要求或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它應(yīng)該監(jiān)督檢查的工作。
(1)物資采購供應(yīng)管理效能監(jiān)察。
(4)物資采購價(jià)格、渠道專項(xiàng)效能監(jiān)察。
(5)物資采購質(zhì)量管理專項(xiàng)效能監(jiān)察。
(6)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排或處行政主要領(lǐng)導(dǎo)安排的其他需要監(jiān)察的經(jīng)營活動(dòng)。
(三)監(jiān)察部門要明確指導(dǎo)思想,確定監(jiān)察重點(diǎn),每年有選擇地開展1-2個(gè)監(jiān)察項(xiàng)目,嚴(yán)格監(jiān)察程序,增強(qiáng)全員執(zhí)法執(zhí)紀(jì)意識(shí),促進(jìn)企業(yè)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
(四)各單位(部門)和全體員工要積極支持監(jiān)察人員的工作,對(duì)監(jiān)察中提出的問題要認(rèn)真整改。對(duì)不認(rèn)真整改的,要按照有關(guān)規(guī)定,追究有關(guān)人員的責(zé)任。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇八
我局根據(jù)市委、市政府的要求,結(jié)合實(shí)際工作情況,嚴(yán)格按照《市農(nóng)機(jī)局行政效能建設(shè)工作意見》(瀘效能辦2號(hào))開展行政效能建設(shè)工作。
(一)認(rèn)真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,嚴(yán)密部署,認(rèn)真完成了對(duì)我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作,成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號(hào)《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機(jī)局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)機(jī)工作幾個(gè)問題的報(bào)告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機(jī)(91)字第04號(hào)《關(guān)于推廣耕整機(jī)的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機(jī)監(jiān)199906號(hào)《關(guān)于強(qiáng)制全市運(yùn)輸型拖拉機(jī)入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號(hào)文件公布廢止,另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實(shí)抓好鄉(xiāng)村機(jī)耕道建設(shè)的通知》(瀘市府發(fā)179號(hào)),因鄉(xiāng)村機(jī)耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施,是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一,還需進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè),繼續(xù)實(shí)施。
(二)按照市政府的要求,制定了“兩集中、兩到位”進(jìn)駐工作方案,在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子,具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔(dān)的新建或遷移農(nóng)村機(jī)電提灌站審批和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所承擔(dān)的農(nóng)機(jī)駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā),以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔(dān)的農(nóng)機(jī)推廣鑒定審核全部集中到行政審批科,其他科室不再履行行政審批職能,但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目共3項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心,制定了新的實(shí)施辦法,再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口辦公、服務(wù),并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表,頒發(fā)省政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報(bào)、支部協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限,保障我局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目做到“既能受理,也能辦理”,獨(dú)立運(yùn)行,為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底,政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口共辦理事項(xiàng)2286件。
(三)進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機(jī)局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機(jī)局行政執(zhí)法檢查工作流程》,從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
企業(yè)6戶、農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商359戶,農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)101戶,檢(抽)查農(nóng)機(jī)商品0多臺(tái)/套,農(nóng)機(jī)配件50000余件/套,查處無經(jīng)營、維修技術(shù)合格證17戶,不合格農(nóng)機(jī)產(chǎn)品8臺(tái)/套,假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品4起5件,超經(jīng)營范圍5戶,查處違經(jīng)營4戶,有力打擊了不法經(jīng)營行為,維護(hù)了農(nóng)機(jī)市場秩序,保護(hù)了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。
(五)認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)干部職工的思想教育工作,進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行,對(duì)前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個(gè)人,依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對(duì)不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng),也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo),帶到承辦科室辦理,得到當(dāng)事人的好評(píng)。同時(shí),全體機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行掛牌上崗,并設(shè)立去向告知牌,進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為,樹立了機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。
(六)大力開展節(jié)能減排活動(dòng)。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神,提倡厲行節(jié)約,加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理,建立能源資源消耗狀況季報(bào)制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議,倡議大家從自我做起,從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電,每一滴油,推行無紙化辦公,降低紙張消耗,合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況,堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。
(七)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作,同時(shí)加強(qiáng)。
行政效能建設(shè)宣傳,建立了信息報(bào)送制度,今年向市效能辦報(bào)送信息10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄,對(duì)單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示,同時(shí)分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和市農(nóng)機(jī)化網(wǎng)上公布了單位職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)、行政審批事項(xiàng)、單位文件、農(nóng)機(jī)政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時(shí)更新。今年已更新信息220余條,受理12345熱線反映問題1個(gè)。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇九
*、及時(shí)召開局黨組會(huì)議,研究和部署全局開展行政效能監(jiān)察工作。成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,明確具體人員負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)工作,確保行政效能監(jiān)察工作順利進(jìn)行。
結(jié)合本單位實(shí)際,領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真分析本單位工作中存在的問題和困難,制定出切實(shí)可行的措施,供全局干部職工學(xué)習(xí)時(shí)討論、落實(shí)。
*、組織動(dòng)員全體干部職工積極參與。
*月*日下午,召開了全局干部職工大會(huì),傳達(dá)局開展行政效能監(jiān)察工作的有關(guān)文件和工作部署,使廣大干部職工了解并積極參與。
在建設(shè)局、市政局、自來水公司分別設(shè)立了行政效能投訴箱,公布舉報(bào)電話,接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
從人大、政協(xié)、新聞媒體、房開企業(yè)、社區(qū)聘請(qǐng)了*名行政效能義務(wù)監(jiān)察員從事監(jiān)督工作。
為了改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,改善服務(wù)質(zhì)量,黨組和行政通過問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等形式對(duì)各項(xiàng)工作制度、執(zhí)行公務(wù)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、“吃、拿、卡、要”以及“四難”、城建項(xiàng)目資金使用等方面進(jìn)行自查自糾;各股站所室和個(gè)人針對(duì)在執(zhí)行公務(wù)時(shí)濫用職權(quán)、失職瀆職、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的問題和在公務(wù)活動(dòng)中吃、拿、卡、要以及“四難”問題進(jìn)行自查自糾。
*、召開行政效能監(jiān)察座談會(huì)。為廣泛聽取群眾對(duì)我局的意見和建議,我局邀請(qǐng)了行政效能監(jiān)察員同本局股站所長召開座談會(huì),面對(duì)面地就城市建設(shè)與管理提出了很好的意見和建議:一是城市規(guī)劃高標(biāo)準(zhǔn),有前瞻性,做好前后、整體銜接,規(guī)劃要請(qǐng)群眾參與,要公示;二是建設(shè)和改造城市要有計(jì)劃;三是當(dāng)好縣委、縣人民政府的參謀,敢于堅(jiān)持正確的意見;四是市政基礎(chǔ)設(shè)施滯后;五是加強(qiáng)對(duì)城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理。
*、開展行政效能問卷調(diào)查。我局將**個(gè)問題制成問卷調(diào)查表通過聘請(qǐng)的*名行政效能監(jiān)察員向行政機(jī)關(guān)干部、新聞工作者、社區(qū)群眾、房地產(chǎn)企業(yè)、民主人士進(jìn)行發(fā)放。此次問卷調(diào)查分別向各層面發(fā)放調(diào)查表**份,共***份,收回***份。經(jīng)過匯總,社會(huì)各界對(duì)縣建設(shè)局干部隊(duì)伍的整體印象好占**%,在行政管理、行政效能、依法行政總體評(píng)價(jià)好占**%,在履行職能、職責(zé)、監(jiān)督到位方面做得好占**%,在公開辦事制度、接受社會(huì)監(jiān)督方面做得好占**%,在辦事效率、工作作風(fēng)方面做得好占**%,在依法行政、公開辦事方面做得好占**%,在拒有礙公務(wù)“吃請(qǐng)”、拒收“禮金、紅包”方面做得好占**%,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題解決落實(shí)方面做得好占**%,在開展先進(jìn)性教育活動(dòng)和行政效能監(jiān)察工作中以身作則方面做得好占**%,公務(wù)員為民辦事、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度方面做得好占**%,單位干部保持先進(jìn)性,實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)的表現(xiàn)情況好占**%,單位管理項(xiàng)目的實(shí)施和資金使用方面做得好占**%,在工作中是否有吃、拿、卡、要行為有占*%,是否有亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、久拖不決的行為有占*%,是否存在“門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象有占*%。當(dāng)前應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)解決利用職權(quán)和工作之便謀取私利占**%,辦事推諉、拖拉、不負(fù)責(zé)任占**%,官僚主義、形式主義占**%,不依法辦事、辦事不公、效率低下占**%,完善監(jiān)督制約機(jī)制占**%,查處違法違紀(jì)、違規(guī)問題占**%。問卷調(diào)查共征求到七條行政效能監(jiān)察工作意見和建議:一是加強(qiáng)城鎮(zhèn)詳規(guī)的實(shí)施,嚴(yán)格規(guī)劃管理問題;二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)問題;三是加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督力度,嚴(yán)格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)問題;四是加強(qiáng)對(duì)城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題;五是城市建設(shè)與管理調(diào)研問題;六是市政基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問題;七是出租車管理問題。
*、認(rèn)真開展自查自糾工作。各股站所室及干部職工結(jié)合各自工作崗位和職能寫出自查材料,明確整改方向。
我局針對(duì)征求到的意見和建議制定了整改方案并落實(shí)到有關(guān)負(fù)責(zé)人、股室整改,取得了一定成效。
(一)加強(qiáng)城鎮(zhèn)詳規(guī)的實(shí)施,嚴(yán)格規(guī)劃管理問題。
*、將綠化管理站的人員充實(shí)到規(guī)劃執(zhí)法隊(duì)增強(qiáng)執(zhí)法力量,加大對(duì)規(guī)劃執(zhí)行的檢查力度,從嚴(yán)查處違反規(guī)劃的行為。
*、加強(qiáng)各類工程建設(shè)規(guī)劃審批,對(duì)不符合規(guī)劃的建設(shè)工程一律不予審批。
*、編制、預(yù)審城市規(guī)劃方案邀請(qǐng)社會(huì)各界代表參加,廣泛征求意見、建議,符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
*、審查通過的規(guī)劃方案已在火車站、新大橋、老大橋、四方井醒目位置作了公示,讓社會(huì)監(jiān)督規(guī)劃的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)問題。
*、完善、建立健全**項(xiàng)工作制度,利用制度管人管事。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的跟蹤檢查,嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、否定報(bào)備制、失職追究制、績效考評(píng)制。
*、對(duì)干部年度德、能、勤、績、廉的考核,作為干部獎(jiǎng)懲、升遷的依據(jù)。
*、有計(jì)劃選送干部參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高干部的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)工作的需要。
*、利用每周一的學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)干部職工的政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,增強(qiáng)為民服務(wù)的思想和觀念。
(三)加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督管理,嚴(yán)格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)問題。
*、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工程建設(shè)的`招投標(biāo)管理。
*、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。
*、加強(qiáng)對(duì)施工各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
*、嚴(yán)格執(zhí)行工程竣工備案制度。
(四)加強(qiáng)對(duì)城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題。
*、執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)排查全城人行道蓋板,由園林古建公司組織修復(fù)。
*、在汽車站、電影院、盤龍橋兩頭增設(shè)限制通行標(biāo)志。
*、溝通電訊部門加強(qiáng)通訊線路架設(shè)管理并呼吁人大、政協(xié)、新聞媒體加強(qiáng)監(jiān)督。
*、加強(qiáng)對(duì)城區(qū)道路開挖修復(fù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督,加大對(duì)亂搭亂建、違規(guī)建筑的查處力度。
(五)城市建設(shè)與管理調(diào)研問題。
*、局領(lǐng)導(dǎo)及規(guī)劃設(shè)計(jì)、園林綠化、房管等部門每半年深入基層搞一次調(diào)研,分析、研究建設(shè)與管理工作。
*、每年召開一次城市建設(shè)與管理座談會(huì),聽取社會(huì)各界對(duì)建設(shè)工作的意見和建議。
*、組織有關(guān)人員到外地考察學(xué)習(xí)先進(jìn)的城市建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn),提高我縣城鎮(zhèn)建設(shè)經(jīng)營管理水平。
(六)市政基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問題。
目前,縣財(cái)政資金困難,對(duì)于增設(shè)市政基礎(chǔ)設(shè)施,完善城市功能還未具備條件解決,只有爭取上級(jí)資金和財(cái)政資金的投入,逐步加以解決。
(七)出租車管理問題。
由市政局整改。
通過三個(gè)階段的工作,我局干部職工的工作作風(fēng)和辦事效率得到很大的改進(jìn),服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步改善,為努力建設(shè)一支事業(yè)心強(qiáng)、無私奉獻(xiàn)、秉公執(zhí)法、辦事高效、能吃苦耐勞的高素質(zhì)的建設(shè)隊(duì)伍夯實(shí)了基礎(chǔ)。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十
2012年,我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以十八大精神做指引,深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“堅(jiān)持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效?,F(xiàn)將2012年工作匯報(bào)如下:
一、醫(yī)院管理:
1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”,合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高??h二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關(guān)分院”,我院已派出相關(guān)職能科室對(duì)分院的的醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)水平、整體布局、院內(nèi)感染的控制等工作進(jìn)行評(píng)估考察,已制定出整改、提高的措施和計(jì)劃,并對(duì)分院的住院大樓進(jìn)行加固。對(duì)病區(qū)進(jìn)行改造,以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務(wù)水平,確保患者就診需求。目前,整合工作正在進(jìn)行,我們做到無縫融合、同步發(fā)展。
2、衛(wèi)生部制定了《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2012年版)實(shí)施細(xì)則》(衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號(hào))。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復(fù)審,為確保該項(xiàng)工作順利完成,我院成立了以院長為組長,分管院長為副組長,各職能科室為成員的“二甲”復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)二甲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分解、細(xì)化。并在工作中對(duì)新“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究;我院于11月對(duì)照新標(biāo)準(zhǔn)開展了一次自查自糾,對(duì)存在的問題,進(jìn)行整改、落實(shí),實(shí)行了責(zé)任追究制度。此項(xiàng)工作已全部到位。
二、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全:醫(yī)療質(zhì)量和患者安全工作是一個(gè)長期、復(fù)雜、變化的系統(tǒng)工程,這需要每位醫(yī)護(hù)人員都要全力以赴,共同參與。
1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格做到了醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度,醫(yī)護(hù)人員100%持證上崗,依法行醫(yī)。
2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的具體要求和我院實(shí)際,針對(duì)工作中存在的問題開展自查自糾,并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改。
3、加強(qiáng)診療行為規(guī)范管理,做到合理檢查,合理用藥。定期檢查考核,量化、細(xì)化考核項(xiàng)目。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、??谱o(hù)理規(guī)范等,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理操作規(guī)程,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查,嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療操作行為,堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。
4、加大了對(duì)圍手術(shù)期管理整改的措施。特別是對(duì)手術(shù)病人做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)的工作,做好術(shù)前檢查和討論,確定最佳手術(shù)方案。術(shù)中謹(jǐn)慎操作,術(shù)后細(xì)心觀察、護(hù)理,保證醫(yī)療安全。同時(shí),加強(qiáng)科室間的配合,落實(shí)會(huì)診制度,匯集眾人智慧,運(yùn)用各種診療手段,提高診斷的準(zhǔn)確率,安全、高效率地完成醫(yī)療、護(hù)理任務(wù)。
5、加強(qiáng)患者安全目標(biāo)管理。通過深入開展加強(qiáng)“患者安全目標(biāo)”管理,逐步建立科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質(zhì)量體系,保障醫(yī)療安全,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院對(duì)重點(diǎn)科室實(shí)施了患者腕帶識(shí)別標(biāo)志、臨床危急值報(bào)告制度,確?;颊甙踩?BR> 6、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和質(zhì)管辦分別對(duì)醫(yī)療、護(hù)理人員開展了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核,組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),傳輸新的知識(shí),訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、落實(shí)醫(yī)療核心制度等重點(diǎn)工作。基本上做到了月有培訓(xùn)、季有考核、年有評(píng)比。
7、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度,制定高效率的質(zhì)量管理方案,成立以分管院長為領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理小組。完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程,為臨床提供了可靠的診斷依據(jù),做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告時(shí)間及時(shí),滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。
8、在全院各臨床科室,通過患者滿意度調(diào)查表顯示,經(jīng)院部審核評(píng)出了優(yōu)秀護(hù)士長5人,優(yōu)秀護(hù)士15人。
三、
學(xué)科建設(shè)和才培養(yǎng):為規(guī)范學(xué)科建設(shè),建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的縣級(jí)醫(yī)院。我院積極貫徹落實(shí)《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定,規(guī)范學(xué)科建設(shè),整合人才、設(shè)備資源,為新科室配臵了專業(yè)護(hù)理和搶救的設(shè)備、設(shè)施,選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉科和新生兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn),保證了新科室的工作規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、由于病人增多,為減輕各科室壓力,將內(nèi)科分為內(nèi)。
一、內(nèi)。
二、內(nèi)。
三、內(nèi)。
四、內(nèi)五科;外科分為外。
一、外。
二、外。
三、外。
四、外五科。今年下半年,我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人,省、市領(lǐng)導(dǎo)高度重視,我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”,抽調(diào)大量人員、物資、藥品進(jìn)行救治。由于病員多,床位嚴(yán)重不足,經(jīng)我院申請(qǐng),上級(jí)部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房,經(jīng)過前期準(zhǔn)備已經(jīng)動(dòng)工。以上科室均運(yùn)行良好,有效的緩解了病人需求。
招聘了26名人員,其中本科生五名,其余是大專生護(hù)理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結(jié)構(gòu),適應(yīng)了臨床需要。
3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求,我院在6月份分別對(duì)我院在崗的500余名工作人員進(jìn)行了全員醫(yī)療培訓(xùn),合格率達(dá)100%,醫(yī)務(wù)和護(hù)理對(duì)全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了三基考核,合格率達(dá)100%。
四、硬件建設(shè):為滿足醫(yī)院發(fā)展需要,經(jīng)招標(biāo)局招標(biāo)購臵了一套放射科dr設(shè)備。對(duì)購臵磁共振設(shè)備進(jìn)行了可行性論證,具體工作仍在準(zhǔn)備中。
五、信息化建設(shè):完善了his各個(gè)子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財(cái)務(wù)軟件已實(shí)現(xiàn)成功接軌。目前,his系統(tǒng)與臨淮關(guān)分院銜接工作正在進(jìn)行中。pacs(影像科圖像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng))系統(tǒng)、檢驗(yàn)科信息系統(tǒng)(lis)和放射影像信息系統(tǒng)(ris)、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中,力爭早日上線。
六、加強(qiáng)藥事和設(shè)備管理:藥事管理:
1、嚴(yán)格按照《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定,做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對(duì)和記錄。
2、開展了合理應(yīng)用抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng),對(duì)臨床使用排名靠前的抗菌素,進(jìn)行控制,有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴(yán)重勢(shì)頭。
3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策,我院在2012年12月1日,藥品實(shí)行零差率銷售,將降價(jià)藥品通過電子顯示屏及展板形式公開,這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評(píng)。
4、對(duì)我院藥劑從業(yè)人員,進(jìn)行了定期考核,合格率達(dá)100%。設(shè)備管理:
1、我院規(guī)定了醫(yī)療、
教學(xué)。
科研所需的醫(yī)療器械,均由設(shè)備科統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購,供應(yīng)分配,管理和維修。
2、對(duì)所需購臵醫(yī)療設(shè)備的科室,由使用科室提出申請(qǐng)報(bào)告,經(jīng)設(shè)備科審核,報(bào)分管院長、院長同意,報(bào)衛(wèi)生局批準(zhǔn),參加政府招投標(biāo)采購。
七、進(jìn)一步完善獎(jiǎng)金分配及績效考核方案:
獎(jiǎng)金分配與考核系數(shù)和服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤,該項(xiàng)工作正在穩(wěn)步執(zhí)行??冃И?jiǎng)金分配,醫(yī)院財(cái)務(wù)部門將進(jìn)一步合理調(diào)整、完善核算方式和方法,按照工作量考核與質(zhì)量考核相結(jié)合的原則,科學(xué)設(shè)臵相關(guān)考核指標(biāo),結(jié)合“多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則,充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務(wù)量。
八、醫(yī)療保險(xiǎn)工作:
根據(jù)新農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)的要求,我院新增了十個(gè)病種進(jìn)行了臨床路徑管理,該項(xiàng)工作取得了一定成績。
職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
九、進(jìn)一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作:我院始終以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為己任,積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的三好一滿意活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),加強(qiáng)了護(hù)患溝通,盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。
進(jìn)一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),在2012年工作中,我院有三名同志被評(píng)為全縣“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”模范。
十、組織人事工作:
1、我院狠抓人才培養(yǎng),實(shí)行人才強(qiáng)院,科技興院的戰(zhàn)略方針,鼓勵(lì)臨床一線醫(yī)護(hù)人員、職能科室行管人員外出進(jìn)修,學(xué)習(xí),參加省、市、縣各種培訓(xùn)活動(dòng)。
2、實(shí)行定編定崗,建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制,建立科學(xué)、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。
十一、抓好幾項(xiàng)“高壓電”工作:
計(jì)劃生育工作:我院堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃生育政策法規(guī),認(rèn)真貫徹上級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)計(jì)劃生育工作的指示精神,并通過健全的制度措施和扎實(shí)有效的宣傳教育,有力的推動(dòng)了我院的計(jì)劃生育工作,保證了計(jì)劃生育工作制度的落實(shí)。每3個(gè)月為育齡女職工孕檢1次,4-6個(gè)月為我院職工家屬做1次孕檢,4-6個(gè)月為我院門面房租戶和院內(nèi)房屋租戶做1次孕檢。按上級(jí)部門規(guī)定上報(bào)計(jì)生報(bào)表及網(wǎng)上直報(bào)計(jì)生報(bào)表。因計(jì)劃生育工作做的好,在計(jì)生工作檢查中,經(jīng)常受到上級(jí)部門表揚(yáng)。
安全生產(chǎn)(消防等):定期開展安全生產(chǎn)(消防)會(huì),消除安全隱患,定期組織人員到財(cái)務(wù)、信息、病案室、藥庫、臨床等科室進(jìn)行安全生產(chǎn)(消防)培訓(xùn),定期檢查消防器材,如有損壞,立即更換。
商業(yè)賄賂(受賄):近年來,全國衛(wèi)生系統(tǒng)腐敗案件頻發(fā),數(shù)單位多人鋃鐺入獄。針對(duì)以上情況,我院在全院下發(fā)了“反腐倡廉學(xué)習(xí)材料”,尤其針對(duì)我院涉及到藥品、器械、材料、基建、人事、財(cái)務(wù)、物資等方面的人員,要求務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
院內(nèi)感染:今年上半年,手足口病、霍亂等傳染病高發(fā),我院下發(fā)了手足口病、霍亂及其他傳染病治療及轉(zhuǎn)運(yùn)流程。下半年板橋地區(qū)的高發(fā)“丙肝”病人,此項(xiàng)工作正在逐步解決,在院內(nèi)感染方面,我院也制定了一系列的防護(hù)措施,對(duì)不按照制度執(zhí)行的人員,必追究其責(zé)任。
醫(yī)療責(zé)任事故:近年來,日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系不僅正在嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場,而且已成為社會(huì)不和諧的因素。當(dāng)前和諧醫(yī)患關(guān)系越來越受到重視,醫(yī)護(hù)人員同時(shí)承擔(dān)著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護(hù)者及教育者等多重角色。我院堅(jiān)持“以病人為中心”的工作原則,通過多種形式提高醫(yī)務(wù)人員工作熱情和干勁,優(yōu)化看病流程。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提升,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,“以人為本”和“患者至上”的理念深入人心,收到了一定的效果。醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包、禮品、提成”,深受患者和同志們的好評(píng)。
十二、繼續(xù)做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作,加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。黨的十八大勝利召開后,我院及時(shí)組織黨員干部學(xué)習(xí)十八大報(bào)告、新修訂的黨章,并在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語和電子滾動(dòng)字幕,向群眾宣傳十八大精神。在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會(huì)。
12月28日,根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等規(guī)定。我院順利召開了第一次黨代會(huì),大會(huì)選舉了黨委和紀(jì)委班子,為加強(qiáng)黨建工作提供了組織保障。
醫(yī)院文化建設(shè)方面,在辦公用房緊張的情況下,加蓋了老年活動(dòng)中心。兩節(jié)期間,安排了一系列的文體和文娛活動(dòng)。逐步形成了以墻報(bào)欄、《院報(bào)》、網(wǎng)站為主體的立體式文化宣傳陣地。
效能建設(shè)、院務(wù)公開、文明創(chuàng)建等工作取得了長足進(jìn)展。過去的2012年,我們工作有不到之處,在2013年,我們將持續(xù)改進(jìn),力爭取得更大的成績。
鳳陽縣人民醫(yī)院2013年1月6日。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十一
今年以來,我局在改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)等加強(qiáng)行政效能建設(shè)方面做了大量的工作,取得了明顯成效,機(jī)關(guān)工作人員的中心意識(shí)、大局意識(shí)顯著增強(qiáng),工作效率、工作水平有了很大的改進(jìn)和提高。具體做法是:
堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問題,我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起,突出“以人為本”,著重從以下幾方面入手,不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),營造我縣良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境:
(一)加強(qiáng)思想教育,轉(zhuǎn)變作風(fēng)以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題,以創(chuàng)縣級(jí)文明單位和契機(jī),大力提倡立說立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng),在全局組織開展“抓效能、促發(fā)展”主題教育活動(dòng),進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,大力開展人生觀、價(jià)值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育,引導(dǎo)全局機(jī)關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念,提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平,為基層、為群眾謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。
(二)規(guī)范機(jī)關(guān)行為,提高效率按照德安縣《關(guān)于加強(qiáng)行政效能的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》,規(guī)范機(jī)關(guān)人員行為,堅(jiān)持依法行政、廉潔從政、高效從政,規(guī)范從政行為,從發(fā)展大局出發(fā),反對(duì)和防止各種損害基層和群眾利益的行為,推行行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制,增強(qiáng)自我糾錯(cuò)的能力。認(rèn)真貫徹《行政許可法》,繼續(xù)深化行政審批改革,切實(shí)解決重審批(管理)、輕服務(wù)的問題,建立科學(xué)合理的審批管理機(jī)制、規(guī)范高效的審批運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密完善的審批監(jiān)督制約機(jī)制。建立辦理事項(xiàng)告知和受理制度,擴(kuò)大群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作的知情權(quán),不斷增加工作透明度。
(三)提高隊(duì)伍素質(zhì),練好內(nèi)功從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā),建立和完善干部考學(xué)制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責(zé)任追究制,今年我們對(duì)局機(jī)關(guān)中層以上干部進(jìn)行了較大調(diào)整,建立起能者上、庸者下的科學(xué)“賽馬”機(jī)制。大力開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn),實(shí)施對(duì)機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核,切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù),通過切實(shí)有效的教育管理,增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的事業(yè)心和責(zé)任心,形成心齊、勁足、實(shí)干的良好氛圍。
為確保行政效能建設(shè)深入持久開展,各項(xiàng)整改舉措落到實(shí)處并取得預(yù)期效果,我局針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問題,從制度入手,既抓當(dāng)前突出問題的對(duì)照整改、又抓長效管理的落實(shí),著重建立、健全三方面的制度。
(一)加強(qiáng)日常管理制度一個(gè)單位的日常管理好壞,事關(guān)單位整體形象,也事關(guān)工作效能能否提高。為此,我局對(duì)以前出臺(tái)的值班制度、工作時(shí)間紀(jì)律制度、外出請(qǐng)假、車輛管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善,出臺(tái)學(xué)習(xí)制度、報(bào)銷制度、目標(biāo)考核制度、掛牌上崗制度,使之適應(yīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求,適應(yīng)新時(shí)期的工作需要,使全局機(jī)關(guān)工作日常工作有章可循,高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求,貫徹行政許可法,積極轉(zhuǎn)變職能,以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo),推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度,增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性,提高辦事效率。并加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的跟蹤管理,力爭實(shí)現(xiàn)管理“零缺陷”,服務(wù)“零距離”,爭創(chuàng)“零投訴”。
(三)暢通社會(huì)監(jiān)督制度為暢通監(jiān)督渠道,提高效能監(jiān)督效果,在機(jī)關(guān)紀(jì)檢組設(shè)立效能監(jiān)察中心,設(shè)立舉報(bào)投訴電話,公布舉報(bào),負(fù)責(zé)受理機(jī)關(guān)效能問題的投訴。把局機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能的好壞評(píng)議權(quán)交給群眾,交給服務(wù)對(duì)象,努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的效能建設(shè)運(yùn)行機(jī)制。
我局成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長,局領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的行政效能領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo),局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)分管的辦、室的行政效能建設(shè)工作情況負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、紀(jì)檢和人秘的同志為成員,根據(jù)縣政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求,結(jié)合我局工作的實(shí)際,采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法,對(duì)機(jī)關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,突出職責(zé)履行情況,并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評(píng)的內(nèi)容。
抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù),雖然我們做了大量的工作,但還一些不良現(xiàn)象存在:在工作職責(zé)上,個(gè)別人員責(zé)任心不強(qiáng),工作努力不夠,有消極應(yīng)付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設(shè)上,有些方面不夠全面和到位,一方面有的制度不夠健全,另一方面現(xiàn)有的制度落實(shí)不夠。除此之外,從履行我局的`職能出發(fā),與基層和群眾的愿望相比,與市場經(jīng)濟(jì)條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比,還存在一定差距,主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)創(chuàng)新意識(shí)還不夠到位努力擴(kuò)大投資規(guī)模、資金、項(xiàng)目爭取等方面,突破條條框框及制度的約束,創(chuàng)新工作方法和方式方面,工作還不夠到位。
(二)服務(wù)工作還不夠全面為基層、為社會(huì)、為群眾服務(wù)方面,還無法保證全社會(huì)完全滿意。
(三)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“全局一盤棋,工作一體化”是我局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)整個(gè)工作的一貫要求,全局內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)也認(rèn)真按此要求認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí),但也還存在信息溝通不夠、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十二
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的支部與管理,將行政效能建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓,形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求,將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對(duì)干部職工個(gè)人年度考核,制訂了切實(shí)可行的行政效能建設(shè)工作意見。我局還利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神,提高了全局工作人員對(duì)行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí),使全局干部職工牢固樹立效能意識(shí)、大局意識(shí),有力地推動(dòng)和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。
我局根據(jù)市委、市政府的要求,結(jié)合實(shí)際工作情況,嚴(yán)格按照《市農(nóng)機(jī)局行政效能建設(shè)工作意見》(瀘效能辦2號(hào))開展行政效能建設(shè)工作。
(一)認(rèn)真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,嚴(yán)密部署,認(rèn)真完成了對(duì)我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作,成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號(hào)《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機(jī)局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)機(jī)工作幾個(gè)問題的報(bào)告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機(jī)(91)字第04號(hào)《關(guān)于推廣耕整機(jī)的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機(jī)監(jiān)199906號(hào)《關(guān)于強(qiáng)制全市運(yùn)輸型拖拉機(jī)入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號(hào)文件公布廢止,另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實(shí)抓好鄉(xiāng)村機(jī)耕道建設(shè)的通知》(瀘市府發(fā)179號(hào)),因鄉(xiāng)村機(jī)耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施,是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一,還需進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè),繼續(xù)實(shí)施。
(二)按照市政府的要求,制定了“兩集中、兩到位”進(jìn)駐工作方案,在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子,具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔(dān)的新建或遷移農(nóng)村機(jī)電提灌站審批和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所承擔(dān)的農(nóng)機(jī)駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā),以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔(dān)的農(nóng)機(jī)推廣鑒定審核全部集中到行政審批科,其他科室不再履行行政審批職能,但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、支部專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目共3項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心,制定了新的實(shí)施辦法,再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口辦公、服務(wù),并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表,頒發(fā)政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報(bào)、支部協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限,保障我局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目做到“既能受理,也能辦理”,獨(dú)立運(yùn)行,為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底,政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口共辦理事項(xiàng)2286件。
(三)進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機(jī)局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機(jī)局行政執(zhí)法檢查工作流程》,從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
企業(yè)6戶、農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商359戶,農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)101戶,檢(抽)查農(nóng)機(jī)商品0多臺(tái)/套,農(nóng)機(jī)配件50000余件/套,查處無經(jīng)營、維修技術(shù)合格證17戶,不合格農(nóng)機(jī)產(chǎn)品8臺(tái)/套,假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品4起5件,超經(jīng)營范圍5戶,查處違經(jīng)營4戶,有力打擊了不法經(jīng)營行為,維護(hù)了農(nóng)機(jī)市場秩序,保護(hù)了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。
(五)認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)干部職工的思想教育工作,進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行,對(duì)前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個(gè)人,依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對(duì)不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng),也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo),帶到承辦科室辦理,得到當(dāng)事人的好評(píng)。同時(shí),全體機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行掛牌上崗,并設(shè)立去向告知牌,進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為,樹立了機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。
(六)大力開展節(jié)能減排活動(dòng)。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神,提倡厲行節(jié)約,加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理,建立能源資源消耗狀況季報(bào)制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議,倡議大家從自我做起,從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電,每一滴油,推行無紙化辦公,降低紙張消耗,合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況,堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。
(七)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作,同時(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)宣傳,建立了信息報(bào)送制度,今年向市效能辦報(bào)送信息10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄,對(duì)單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示,同時(shí)分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和市農(nóng)機(jī)化網(wǎng)上公布了單位職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)、行政審批事項(xiàng)、單位文件、農(nóng)機(jī)政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時(shí)更新。今年已更新信息220余條,受理12345熱線反映問題1個(gè)。
按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求,結(jié)合開展“互民、惠民”活動(dòng),嚴(yán)格要求單位干部職工遵守各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律,堅(jiān)持上下班制度,不遲到、早退,不做與工作無關(guān)的事,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,強(qiáng)化執(zhí)政為民理念,切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對(duì)單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時(shí)間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查,并嚴(yán)格責(zé)任追究。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步鞏固行政效能建設(shè)成果。將該項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)納入全局工作的重要議事日程。與各項(xiàng)工作同部署、同檢察、同考核,領(lǐng)導(dǎo)組要強(qiáng)化日常監(jiān)管,確保行政效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)。
(二)提高干部職工素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),營造機(jī)關(guān)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵(lì)干部職工開展各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,拓展學(xué)習(xí)途徑,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,完善學(xué)習(xí)制度,嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。提高干部職工的政治思想素質(zhì),從而強(qiáng)化服務(wù)觀念,提高辦事效率,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性。
(三)深化政務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行《四川省政務(wù)公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。
(四)嚴(yán)格依法行政,加強(qiáng)政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口管理,嚴(yán)格按照行政審批各實(shí)施辦法辦理各項(xiàng)行政審批。認(rèn)真貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十三
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全,貫徹落實(shí)迅速。為有效開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),我局成立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長,局黨組成員任副組長,機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員,機(jī)關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室(局紀(jì)檢組長兼任局效能辦主任),保證了機(jī)構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實(shí)。同時(shí),我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核,制定了責(zé)任追究制度,各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機(jī)構(gòu),推動(dòng)了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
(二)制定方案,重在落實(shí),提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》,明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效,對(duì)清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對(duì)集中、精簡會(huì)議文件、推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進(jìn)行了安排部署,明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。
(三)端正工作態(tài)度,強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機(jī)關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),我局從服務(wù)承諾入手,著重做好了四個(gè)方面:一是公開辦事程序,我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項(xiàng),全部納入局辦事指南,除在辦公地點(diǎn)上墻公示外,還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示,方便群眾了解、辦事。二是堅(jiān)持文明用語,實(shí)行亮牌服務(wù)。我局機(jī)關(guān)所有人員一律掛牌上崗,并在接待來人、來訪時(shí)做到“五個(gè)一”,即:給一張笑臉、道一聲問候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復(fù)、道一聲再見,有力防止了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合,局機(jī)關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工,認(rèn)真履行好各自職責(zé),首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對(duì)來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對(duì)來文、來件推行“限時(shí)辦結(jié)制”。對(duì)來文,有時(shí)限要求的,嚴(yán)格按時(shí)限要求辦理,無特別時(shí)限要求的,在規(guī)定的15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);對(duì)來件,我局本著方便群眾出發(fā),能當(dāng)天辦理的,當(dāng)天給予辦理,不能當(dāng)天辦理的,原則上3個(gè)工作日內(nèi)辦理,盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項(xiàng),規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對(duì)所屬的12項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理,由行政審批科集中處理,市行政服務(wù)中心一個(gè)窗口統(tǒng)一對(duì)外辦理。二是進(jìn)一步精簡、規(guī)范了行政審批程序,實(shí)行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制,做到既規(guī)范管理,又方便于民。
(五)實(shí)施“三項(xiàng)制度”,推進(jìn)政務(wù)公開。我局首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等行政效能建設(shè)制度,由于執(zhí)行到位,目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對(duì)象投訴事件。同時(shí),為不斷增大政務(wù)公開透明度,讓群眾更多更好的了解城市管理工作,我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺(tái)、兩報(bào)和瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄,對(duì)行政審批項(xiàng)目、行政執(zhí)法責(zé)任制“三項(xiàng)清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時(shí),我局還通過在江陽、龍馬潭的各個(gè)社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡,推進(jìn)“城管三進(jìn)”(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū))以及開通24小時(shí)城管服務(wù)熱線等多種方式,使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù),先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問題,收到了錦旗3幅,取得了很好的.社會(huì)反響。
(六)精簡會(huì)議文件,提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議報(bào)批制度,控制會(huì)議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會(huì)期。今年,除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會(huì)外,未召開全市性大型會(huì)議,對(duì)涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會(huì)議,均以小會(huì)、短會(huì)形式召開系統(tǒng)內(nèi)會(huì)議也堅(jiān)持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實(shí)會(huì)結(jié)合方式開展,提高了會(huì)議質(zhì)量和效率。同時(shí),局機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序,無因主觀原因超時(shí)辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強(qiáng)效能監(jiān)察力度,著力查找整改。為了強(qiáng)化行政效能監(jiān)察力度,局紀(jì)檢監(jiān)察室對(duì)行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進(jìn)行監(jiān)督檢查,并設(shè)置了投訴舉報(bào)電話(31257xx)接受社會(huì)監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進(jìn),除對(duì)局機(jī)關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等方面全面督查督辦,我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位,督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況,針對(duì)公共服務(wù)中存在的問題和不足,逐一提出了整改要求。今年,我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點(diǎn)。
三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè),完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝,預(yù)計(jì)在7月投入試運(yùn)行;滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核,節(jié)約經(jīng)費(fèi)28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點(diǎn)設(shè)位和維修工程設(shè)計(jì)等招投標(biāo)工作;開展城區(qū)旱廁清理工作,制定了改造方案。
(二)維護(hù)有力,公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅(jiān)持垃圾日產(chǎn)日清,上半年清運(yùn)垃圾9.54萬噸,清運(yùn)率100%;對(duì)垃圾處理場規(guī)范管理,實(shí)施單元式無害化填埋處理和定期消殺,覆蓋填埋垃圾1xxm2,綠化15000m2,達(dá)到了“國衛(wèi)”要求。二是及時(shí)維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施,城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個(gè)果皮箱實(shí)行專人維護(hù)管理,新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個(gè),維修更新198次,維修果皮箱539個(gè)/次,城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度,對(duì)城區(qū)4209個(gè)化糞池和199個(gè)垃圾收集點(diǎn)、208個(gè)公廁進(jìn)行建檔管理,新建化糞池一律進(jìn)行備案,現(xiàn)已備案19個(gè)、備案驗(yàn)收31個(gè)。
(三)創(chuàng)新模式,環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強(qiáng)日常保潔管理,嚴(yán)格按照《瀘州市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核,其中機(jī)械化作業(yè)達(dá)40%以上,城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運(yùn)作模式,將考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)金待遇掛勾,在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點(diǎn),經(jīng)過半年運(yùn)作來看保潔質(zhì)量明顯提高,現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動(dòng)承包作業(yè)。三是加強(qiáng)市區(qū)城兩級(jí)配合,主動(dòng)與街道、社區(qū)協(xié)調(diào),有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
(四)加強(qiáng)監(jiān)管,維護(hù)城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運(yùn)車輛加蓋運(yùn)輸力度,制定了《瀘州市人民政府關(guān)于城區(qū)內(nèi)建筑材料和廢土廢渣等易撒漏物質(zhì)實(shí)行關(guān)閉運(yùn)輸管理的通告》,查處無證處置建筑垃圾和違章占道堆放90余件、道路污染60余件,減少了城區(qū)道路污染。二是加強(qiáng)洗車站(點(diǎn))規(guī)范化管理,健全了洗車站(點(diǎn))設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),對(duì)城區(qū)50家洗車站(點(diǎn))實(shí)行分級(jí)(a、b、c三級(jí))規(guī)范管理。
(五)依法行政,有效鞏固城市管理效果。一是嚴(yán)格行政審批,審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規(guī)范戶外廣告管理,對(duì)城區(qū)戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進(jìn)行摸排,對(duì)597個(gè)戶外燈箱、7531個(gè)店招路牌、216幅臨時(shí)噴繪廣告、19處大型單立型廣告實(shí)行電子檔案管理。三是加強(qiáng)占道管理,會(huì)同交警部門,規(guī)劃了45處人行道機(jī)動(dòng)臨時(shí)停車點(diǎn)和15處非機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停車點(diǎn),逐步解決城區(qū)停車難問題。四是強(qiáng)化執(zhí)法管理,開展專項(xiàng)整治。開展重點(diǎn)整治500余次、專項(xiàng)整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個(gè),發(fā)放《關(guān)于規(guī)范、整治占道經(jīng)營及違章搭建物通知書》3500余份,拆除棚架xx余處,規(guī)范跨門市經(jīng)營430戶,清除“牛皮癬”11萬張(處),教育群眾萬余人次,城區(qū)市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務(wù),及時(shí)快速處理城市管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。突擊責(zé)任區(qū)外衛(wèi)生死角170余次、義務(wù)清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協(xié)委員提案26件,收到意見反饋22份,滿意、基本滿意100%,辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指令27起、排查矛盾糾紛6起,得到了群眾的高度好評(píng),收到群眾錦旗3幅。六是扎實(shí)開展“門前三包”,逐步實(shí)現(xiàn)城區(qū)商家的規(guī)范化管理。制定了《瀘州市市容衛(wèi)生“門前三包”責(zé)任制管理制度》,啟動(dòng)“門前三包”責(zé)任制簽訂工作,全市簽訂責(zé)任書65561份,實(shí)現(xiàn)了全民參與、互動(dòng)管理,為我市完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“國衛(wèi)”復(fù)審打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(六)強(qiáng)化考核,全面提升管理水平。一是根據(jù)新的《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》、建設(shè)部市政環(huán)衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)及四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治標(biāo)準(zhǔn),重新修改制定了《市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》及《實(shí)施細(xì)則》。二是調(diào)整了局環(huán)衛(wèi)科、市環(huán)衛(wèi)處工作職能,將市環(huán)衛(wèi)處更名為瀘州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理處,專門負(fù)責(zé)對(duì)我市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的檢查考核。三是市市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督處按照修訂后的《考核辦法》及《實(shí)施細(xì)則》,對(duì)我局6個(gè)直屬單位的市政、環(huán)衛(wèi)作業(yè)及行政執(zhí)法工作進(jìn)行每天檢查考核,每月匯總通報(bào)考核成績,年底獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);對(duì)各區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考核,有力地促進(jìn)了局系統(tǒng)各單位和縣區(qū)不斷加強(qiáng)市容環(huán)衛(wèi)及執(zhí)法管理,城市管理質(zhì)量明顯提升。
三、存在的問題及建議。
(一)存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理,特別是啟動(dòng)電子政務(wù)網(wǎng)上審批流程后,從行政審批、行政許可的實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn),有些要求與實(shí)際辦理有出入,需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,主要是三個(gè)方面:
1、我局經(jīng)常發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批,依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批、因建設(shè)需要拆除環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的審批等項(xiàng)目,由于每一個(gè)審批件的具體情況不同,同時(shí)也是從維護(hù)社會(huì)公共安全和市容市貌等出發(fā),必須要業(yè)務(wù)科室經(jīng)辦人員到現(xiàn)場踏勘后方可提出具體審批意見,這與政務(wù)服務(wù)中心的辦理要求有一定出入。同時(shí),現(xiàn)場踏勘經(jīng)辦人的意見對(duì)辦理行政審批至關(guān)重要,因此建議是否可在網(wǎng)上審批程序中加入經(jīng)辦人意見。
2、在并聯(lián)審批中,如我局發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批,依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批等,根據(jù)具體審批件的情況,有時(shí)需要交警、規(guī)建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批,因而有涉及到并聯(lián)審批的問題,建議在網(wǎng)上審批程序上將這些項(xiàng)目納入并聯(lián)審批。
3、我局每天處理的申請(qǐng)件較多,有很多申請(qǐng)件都涉及到彩色圖紙資料,圖紙尺寸不一、效果要求不同,如果全部掃描處理,將占用較多時(shí)間和資源。因此建議在辦理此類項(xiàng)目時(shí),將相對(duì)容易處理的件以電子辦公方式辦理,將圖紙資料較多、紙張規(guī)格大的件以紙質(zhì)方式辦理,以減少辦公成本、縮短辦公時(shí)效、提高行政審批效率。
四、xx年工作打算。
我局將嚴(yán)格按照市委、市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求,結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)在工作中查擺出的問題及時(shí)進(jìn)行整改,同時(shí)借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗(yàn)和做法,進(jìn)一步拓寬我局城市管理理念,深化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),不斷增強(qiáng)城市管理公共服務(wù)能力,把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治向縱深推進(jìn),做好“國衛(wèi)”復(fù)審迎檢準(zhǔn)備。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十四
按舟效能辦(20**)6號(hào)文件通知精神,現(xiàn)將20**年市人大機(jī)關(guān)開展效能建設(shè)工作情況報(bào)告如下:
近一年來,市人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)按照省、市委總體要求,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊密圍繞全市中心工作和常委會(huì)工作要點(diǎn),堅(jiān)持以努力提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本為重點(diǎn)內(nèi)容,整合機(jī)關(guān)管理資源,優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素,規(guī)范機(jī)關(guān)行為,切實(shí)解決人大機(jī)關(guān)效能方面存在的問題。通過加強(qiáng)效能建設(shè),進(jìn)一步樹立宗旨觀念,增強(qiáng)對(duì)人民群眾的感情和對(duì)工作的熱情,使機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn),服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),部門協(xié)調(diào)更為密切,工作效率明顯提高。具體而言,做到了四個(gè)結(jié)合:
根據(jù)市委總體安排,市人大機(jī)關(guān)以加強(qiáng)效能建設(shè)為動(dòng)力,積極落實(shí)市委文件精神,認(rèn)真研究服務(wù)新漁農(nóng)村工作的方法和途徑,結(jié)合人大工作實(shí)際,提出了六項(xiàng)具體服務(wù)措施,即:落實(shí)大會(huì)議案,推進(jìn)全市漁農(nóng)村小康社區(qū)工作深入開展;抓住兩個(gè)條例,推進(jìn)漁農(nóng)業(yè)法律法規(guī)在全市的貫徹實(shí)施;開展跟蹤督查,推進(jìn)生態(tài)市建設(shè)和新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度深入實(shí)施;發(fā)揮代表作用,推進(jìn)漁農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展;發(fā)揮信訪作用,推進(jìn)漁農(nóng)村群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的有效解決;完成暖促任務(wù),推進(jìn)漁農(nóng)村群眾生產(chǎn)、生活條件的根本改善。并將任務(wù)具體分解到相關(guān)委室,積極組織實(shí)施。如兩個(gè)條例的檢查落實(shí)工作主要由漁農(nóng)環(huán)資專門委員會(huì)承擔(dān);對(duì)生態(tài)市建設(shè)和新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施跟蹤督查分別由財(cái)經(jīng)專門委員會(huì)和教科文衛(wèi)僑專門委員會(huì)承擔(dān);而發(fā)揮代表作用和信訪作用則分別由常委會(huì)代表工作委員會(huì)和信訪辦公室承擔(dān)。目前各項(xiàng)措施落實(shí)情況良好,圓滿完成年初設(shè)定的各項(xiàng)目標(biāo)。
1、各專委:按照市人大常委會(huì)全年工作要點(diǎn)安排,認(rèn)真組織開展好法律監(jiān)督、工作監(jiān)督等各項(xiàng)工作。一是有重點(diǎn)地開展法律監(jiān)督檢查。會(huì)同省和縣(區(qū))人大,對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的實(shí)施情況進(jìn)行聯(lián)動(dòng)檢查,對(duì)生態(tài)市建設(shè)和環(huán)境保護(hù)法執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤督查。同時(shí)還對(duì)體育法、省農(nóng)民專業(yè)合作社條例等實(shí)施情況進(jìn)行了檢查,促進(jìn)了這些法律法規(guī)在我市的有效實(shí)施。二是強(qiáng)化工作監(jiān)督。為常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議聽取和審議“一府兩院”工作報(bào)告做好前期調(diào)研、視察等準(zhǔn)備工作。注重抓好審議意見的落實(shí)和反饋,增強(qiáng)監(jiān)督工作的實(shí)效性。三是不斷改進(jìn)監(jiān)督方式。對(duì)人大及其常委會(huì)有關(guān)決議、決定的執(zhí)行情況實(shí)施跟蹤監(jiān)督。
2、代表工委:努力豐富閉會(huì)期間代表活動(dòng)內(nèi)容,提高活動(dòng)成效。加強(qiáng)代表議案、建議的督辦工作,進(jìn)一步增強(qiáng)辦理工作的透明度,著力提升辦理質(zhì)量,提快辦理速度,提高問題解決率。繼續(xù)開展“履行代表職責(zé),促進(jìn)舟山發(fā)展”主題活動(dòng)。適時(shí)組織代表參加執(zhí)法檢查、專項(xiàng)視察、定向視察、跨區(qū)域視察以及旁聽法院庭審等活動(dòng)。切實(shí)做好縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉的調(diào)研指導(dǎo)工作,保證各級(jí)人大換屆選舉依法、有序、順利進(jìn)行。
3、辦公室:自覺服從和服務(wù)于常委會(huì)的中心工作,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率;切實(shí)增強(qiáng)為“三會(huì)”、為人大代表、為人民群眾服務(wù)的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)性。一是努力做好服務(wù)和后勤保障工作。圍繞全年工作要點(diǎn),認(rèn)真抓好“三會(huì)”服務(wù),在第一時(shí)間內(nèi)分解任務(wù),明確職責(zé),落實(shí)到位。主動(dòng)與機(jī)關(guān)各機(jī)構(gòu)、市直有關(guān)部門溝通聯(lián)系,超前考慮,周密安排,不斷提高綜合協(xié)調(diào)能力和后勤保障能力,提高服務(wù)水平和效率。抓好制度的完善與落實(shí),形成以制度管人、管事,按規(guī)矩辦事的良好局面。二是繼續(xù)抓好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。把效能建設(shè)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、節(jié)約性機(jī)關(guān)結(jié)合起來,積極完成市直機(jī)關(guān)統(tǒng)一布置的各項(xiàng)工作,不斷提高機(jī)關(guān)管理水平和服務(wù)水平。配合機(jī)關(guān)黨總支開展好各項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干部職工積極性。三是具體牽頭,啟動(dòng)了舟山市人大志的編撰工作。
4、信訪辦公室:進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序,加強(qiáng)信訪綜合分析,按照“四個(gè)百分之百”要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
5、研究室:圍繞常委會(huì)審議議題和工作要點(diǎn),深入開展調(diào)研,提出意見和建議,積極開展人民代表大會(huì)制度及人大相關(guān)工作的宣傳。增強(qiáng)工作的針對(duì)性、超前性和實(shí)效性。一是開展了紀(jì)念市人大常委會(huì)成立20周年系列活動(dòng)。二是加強(qiáng)對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)人大代表同步換屆選舉工作的調(diào)研和宣傳。三是加大人大宣傳工作力度,提高宣傳報(bào)道的時(shí)效性。進(jìn)一步加強(qiáng)綜合文字工作,提高文稿質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,為常委會(huì)當(dāng)好參謀。更加重視理論成果的運(yùn)用,以理論指導(dǎo)實(shí)踐。
6、機(jī)關(guān)黨總支:以黨建促工作,鞏固先進(jìn)性教育成果,為保障全年工作任務(wù)完成發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。一是組織認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章,積極參與社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),教育和引導(dǎo)從我做起,從身邊做起,從點(diǎn)滴做起,把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)。二是嚴(yán)格機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度。抓好機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度的落實(shí),改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)效果,確保各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)順利完成。提倡領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)理論、學(xué)法律,提倡寫讀書筆記,寫體會(huì)文章。三是開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。利用《舟山人大》、市人大機(jī)關(guān)綜合信息網(wǎng)等陣地開展學(xué)習(xí)討論和交流。召開不同形式的學(xué)習(xí)交流會(huì),以典型帶動(dòng)學(xué)習(xí),以交流促進(jìn)學(xué)習(xí)。弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),提倡結(jié)合工作進(jìn)行學(xué)習(xí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)成果的運(yùn)用,以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。
(三)堅(jiān)持效能建設(shè)與開展主題教育活動(dòng)相結(jié)合。
市人大機(jī)關(guān)以效能建設(shè)為抓手,堅(jiān)持執(zhí)政為民宗旨,按照建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型和廉潔型機(jī)關(guān)要求,不斷提高履職能力和水平。從今年6月開始,在人大機(jī)關(guān)中科及科以下干部、職工中開展了“導(dǎo)風(fēng)氣之先、創(chuàng)一流服務(wù)、建和諧機(jī)關(guān)”主題教育活動(dòng)。這次主題教育活動(dòng)主要內(nèi)容為四個(gè)方面:一是抓學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部自身素質(zhì);二是看業(yè)績,著力提升人大機(jī)關(guān)整體工作水平;三是知榮辱,樹立新時(shí)期人大機(jī)關(guān)干部良好形象;四是重實(shí)效,完善機(jī)關(guān)干部年終考核制度。主題教育活動(dòng)開展以來,機(jī)關(guān)干部按照常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“拒恥崇榮,做大寫人;愛崗勤奮,精益求精;積極主動(dòng),團(tuán)隊(duì)精神;努力學(xué)習(xí),增長才干;和諧活力不斷進(jìn)取”等五句話四十個(gè)字的要求,在學(xué)習(xí)求知、高效優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新提高、求真務(wù)實(shí)、清正廉潔等五個(gè)方面爭做表率,成效明顯。人大機(jī)關(guān)內(nèi)部已逐步形成風(fēng)正、心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好局面。
(四)堅(jiān)持效能建設(shè)與建立健全各項(xiàng)制度相結(jié)合。
市人大常委會(huì)以效能建設(shè)為契機(jī),把修訂完善制度列入重要議事日程,在認(rèn)真總結(jié)歷屆工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行了重新修訂和完善。如漁農(nóng)環(huán)資委、辦公室、代表工委、研究室等均對(duì)本委室相關(guān)制度進(jìn)行了重新修訂和完善。信訪辦公室新訂了工作職責(zé)。
通過近一年的努力,市人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了一定成效,主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:
(一)提高了思想素質(zhì)。通過健全和完善機(jī)關(guān)政治理論學(xué)習(xí)等制度,拓寬學(xué)習(xí)途徑,豐富學(xué)習(xí)載體,健全學(xué)習(xí)組織,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)代科技知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),牢固樹立了科學(xué)的發(fā)展觀、黨的領(lǐng)導(dǎo)觀念、依法治國觀念和以民為本的觀念。進(jìn)一步提高干部的政治思想素質(zhì)。
(二)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。在效能建設(shè)轉(zhuǎn)變作風(fēng)活動(dòng)中,深入基層,深入群眾,深入實(shí)際,加強(qiáng)了調(diào)查研究,形成了工作調(diào)研和課題調(diào)研相結(jié)合的調(diào)研格局。凡是主任會(huì)議、常委會(huì)會(huì)議審議的議題,都結(jié)合工作實(shí)際開展了調(diào)查研究,切實(shí)提高了會(huì)議審議質(zhì)量。今年已經(jīng)完成了我市年度財(cái)政決算情況、部分部門預(yù)算情況、計(jì)劃和預(yù)算上半年執(zhí)行情況、審計(jì)工作情況、市“五五”普法“四五”依法治市規(guī)劃草案制定情況、“兩院”開展“規(guī)范執(zhí)法行為,促進(jìn)執(zhí)法公正”活動(dòng)情況、本市市民看病貴情況、全市新農(nóng)村建設(shè)情況、生態(tài)市建設(shè)與環(huán)保法跟蹤檢查整改意見落實(shí)情況、新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度審議意見落實(shí)情況、縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉工作情況等三十余項(xiàng)專題調(diào)研。通過調(diào)研,掌握了實(shí)情,探索了規(guī)律,提出了切實(shí)可行的建議措施,增強(qiáng)了新時(shí)期人大工作的實(shí)效性。
(三)增強(qiáng)了辦會(huì)效率。人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)突出了人大機(jī)關(guān)為人大代表、為人大常委會(huì)服務(wù)的職能,把工作重點(diǎn)放在了如何增強(qiáng)辦好人代會(huì)、常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議等“三會(huì)”的辦會(huì)效率上,每項(xiàng)工作都事先制定工作方案,明確每次會(huì)議、每項(xiàng)議題、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門的工作責(zé)任,進(jìn)一步規(guī)范了辦會(huì)時(shí)間和程序,實(shí)實(shí)在在地增強(qiáng)了辦會(huì)的實(shí)際效率。
(四)規(guī)范了辦事程序。在機(jī)關(guān)效能建設(shè)過程中,針對(duì)市人大機(jī)關(guān)工作實(shí)際以及在新的形勢(shì)新的任務(wù)下新的工作要求,對(duì)機(jī)關(guān)各項(xiàng)職責(zé)、規(guī)章和辦事制度等,進(jìn)行了認(rèn)真修訂和完善,進(jìn)一步完善了人大機(jī)關(guān)的各項(xiàng)職責(zé)、規(guī)章和辦事制度,用制度規(guī)范行為,用制度理順職能。
市人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)雖然取得初步成效,為下階段工作的開展打下了較好的基礎(chǔ),但也存在一些問題及不足。如個(gè)別干部職工思想認(rèn)識(shí)還沒有完全到位,對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)長期性、重要性認(rèn)識(shí)不足,思想上缺乏效能主體意識(shí),存在著應(yīng)付現(xiàn)象;機(jī)關(guān)辦事效率,為“三會(huì)”服務(wù),為人大代表服務(wù),為基層服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。這些均需要我們?cè)诮窈蟮男芙ㄔO(shè)中努力加以改進(jìn)。
從根本上講,人大機(jī)關(guān)是一個(gè)服務(wù)性的機(jī)關(guān),服務(wù)就是人大機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。人大機(jī)關(guān)要為人大的“三會(huì)”服務(wù),要為本級(jí)人大代表和常委會(huì)組成人員履行職責(zé)服務(wù),要為本行政區(qū)的選民(人民)服務(wù)。根據(jù)人大機(jī)關(guān)這種服務(wù)性的特點(diǎn),明年機(jī)關(guān)效能建設(shè)著力點(diǎn)還是要放在創(chuàng)新和規(guī)范上,今年我們?cè)谶@方面做了一些工作,但力度還不夠,明年可以再加強(qiáng)些。
(一)人大機(jī)關(guān)進(jìn)行效能建設(shè)需要在服務(wù)的創(chuàng)新上下功夫。人大工作要深化,要發(fā)展,就必須創(chuàng)新。創(chuàng)新已經(jīng)是新形勢(shì)對(duì)人大工作提出的迫切要求,雖然人大工作的創(chuàng)新需要全體人大代表和常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)集體起關(guān)鍵性作用,但與機(jī)關(guān)工作人員提供的高質(zhì)量的帶有創(chuàng)新性質(zhì)的服務(wù)卻有著很大的關(guān)聯(lián),可以說起著舉足輕重的作用。要做到這點(diǎn):
1、要大興勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng)。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的前提條件,要結(jié)合學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),引導(dǎo)機(jī)關(guān)同志加強(qiáng)政治理論、法律和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),做到肯學(xué)、會(huì)學(xué),勤學(xué)、苦學(xué),不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。以創(chuàng)新為抓手,帶動(dòng)隊(duì)伍建設(shè),以綜合素質(zhì)的提高,來推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
2、要努力培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在實(shí)際工作中,要勇于追求“獨(dú)到”和“新穎”,要勤于思考,不滿足于上傳下達(dá),循規(guī)蹈矩,凡事都應(yīng)該有自己的新思路、新見解,這樣工作才會(huì)有新突破,唯如此,創(chuàng)新也才有可能。
3、要有良好的精神狀態(tài)。機(jī)關(guān)工作需要良好的精神狀態(tài)來支撐,因?yàn)榱己玫木駹顟B(tài)是創(chuàng)新的動(dòng)力,是創(chuàng)新的活力。精神狀態(tài)不佳,必然因循守舊,不思進(jìn)取,必然意志消沉,得過且過,從而無所作為,效率低下。所以,精神狀態(tài)的好壞將直接影響創(chuàng)新的效果和機(jī)關(guān)的效能。人大機(jī)關(guān)要?jiǎng)?chuàng)新工作,機(jī)關(guān)人員就必須保持良好的精神狀態(tài)。
(二)人大機(jī)關(guān)進(jìn)行效能建設(shè)需要在工作的規(guī)范上下功夫。要轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能,規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為,提高機(jī)關(guān)工作效能等,必須依靠建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行科學(xué)合理、切實(shí)管用的制度,這就需要加強(qiáng)制度建設(shè),建立長效機(jī)制。用制度來規(guī)范機(jī)關(guān)的服務(wù)工作是人大機(jī)關(guān)進(jìn)行效能建設(shè)的另一項(xiàng)重要任務(wù),也是落實(shí)中央九號(hào)文件的有效措施。
1、要?jiǎng)?chuàng)新制度。要注意從管理的薄弱環(huán)節(jié)和制度的漏洞著手,根據(jù)變化了的情況,有針對(duì)性地建立新的規(guī)章制度,從源頭上預(yù)防治理、從制度上防范約束機(jī)關(guān)工作效能和作風(fēng)方面存在的問題,從而達(dá)到提高服務(wù)水平的目的。
2、要修訂制度。要適時(shí)地清理現(xiàn)有的規(guī)章制度,對(duì)不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的,要及時(shí)進(jìn)行修訂,對(duì)不合時(shí)宜的制度要及時(shí)地廢止,以推進(jìn)制度建設(shè)的科學(xué)、規(guī)范、有效。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,對(duì)違反制度的行為要嚴(yán)肅處理。
總之,要通過加強(qiáng)人大機(jī)關(guān)制度建設(shè),努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制,推動(dòng)人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)走上法制化、規(guī)范化的軌道。
行政效能建設(shè)工作總結(jié)篇十五
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率,2012年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和提高行政效能的規(guī)定》要求,根據(jù)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神,緊緊圍繞地委、行署中心工作,按照xx局的工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)及要求,進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為,完善運(yùn)行程序,大力推進(jìn)營造機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍,推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)?,F(xiàn)將工作簡要匯報(bào)如下:
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
定專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,落實(shí)工作責(zé)任,保證各項(xiàng)工作能夠順利開展。3月下達(dá)了《xx局2012年機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施方案》,提出“創(chuàng)優(yōu)作風(fēng)、提升能力、提高效率、做出表率”的目標(biāo),明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、工作要求、方法步驟,對(duì)各個(gè)階段工作進(jìn)行細(xì)化,確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、重點(diǎn),使得效能建設(shè)得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會(huì)議,進(jìn)行總動(dòng)員,對(duì)xx局加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行部署,要求全體干部職工統(tǒng)一思想,明白開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重要性、必要性,自覺改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在局領(lǐng)導(dǎo)班子的精心組織謀劃下,xx局立足一個(gè)“早”字,突出一個(gè)“快”字,堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字,做到早籌備,快行動(dòng),扎實(shí)展開各項(xiàng)工作。
(二)貫徹落實(shí),有序開展。
在日常工作中,始終做到堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓,把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,始終貫穿于整體工作的始終。
激發(fā)了全體干部參與效能建設(shè)的熱情,積極爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”,爭當(dāng)“高效廉潔公務(wù)員”的積極性。
2、抓制度保障,全面確保效能建設(shè)取得成效。開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來,我局以xx局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化為目標(biāo),制定出臺(tái)了《xx局2012年機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施方案》、《xx局機(jī)關(guān)效能建設(shè)考評(píng)辦法(試行)》、《關(guān)于建立和完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)八項(xiàng)制度的實(shí)施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個(gè)方面的制度。一是深化機(jī)關(guān)“周三、周五學(xué)習(xí)日”學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持每星期至少學(xué)習(xí)兩次,并建立學(xué)習(xí)匯報(bào)交流制度,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理等知識(shí),改善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是建立工作承諾制。要確保工作時(shí)間隨時(shí)有人接待,態(tài)度熱情,工作仔細(xì),接受群眾和輿論的監(jiān)督,采取限時(shí)辦結(jié)制和崗位責(zé)任制。三是建立務(wù)實(shí)服務(wù)制。理順機(jī)關(guān)職能,規(guī)范運(yùn)行機(jī)制,將每一項(xiàng)工作責(zé)任到人,繼續(xù)推行首問責(zé)任制、一次性告知制。四是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。明確責(zé)任分工,狠抓工作落實(shí),強(qiáng)化檢查考核,嚴(yán)格責(zé)任追究,認(rèn)真落實(shí)反腐倡廉、黨風(fēng)廉政的各項(xiàng)要求,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,促進(jìn)黨內(nèi)監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀(jì)律的嚴(yán)肅性,執(zhí)政為民,立黨為公。
加強(qiáng)督查,確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。進(jìn)行“查辦事拖拉,促優(yōu)質(zhì)高效;查作風(fēng)飄浮,促求真務(wù)實(shí);查敷衍塞責(zé),促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查,推動(dòng)效能建設(shè)深入發(fā)展。為了提高工作效率,確定了專人抓督查,加大檢查力度,不定期對(duì)各科室進(jìn)行工作檢查,并進(jìn)行書面《通報(bào)》。特別是對(duì)不作為、亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。把工作績效考評(píng)與干部使用、公務(wù)員年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲等緊密掛起鉤來,有效調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。
(三)抓好結(jié)合,力求實(shí)效。
全國科技博覽會(huì),主動(dòng)幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。二是扎實(shí)服務(wù)基層。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入各縣市調(diào)研,對(duì)縣市科技工作做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。通過地區(qū)本級(jí)科技項(xiàng)目資金,引導(dǎo)科技項(xiàng)目更好的為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局服務(wù)。圍繞科技進(jìn)村入戶,xx局牽頭在地區(qū)范圍內(nèi)組織開展大規(guī)模的科技活動(dòng)周活動(dòng)。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)在具體工作中的落實(shí),機(jī)關(guān)的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
按照《阿克蘇地區(qū)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控工作實(shí)施方案》要求,xx局認(rèn)真貫徹落實(shí)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)懲防體系建設(shè)工作的意見》,扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控機(jī)制建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)xx局重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)利運(yùn)行的監(jiān)督和管理,認(rèn)真開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控工作,積極做好各階段的工作。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作責(zé)任。
xx局按照地區(qū)要求,及時(shí)成立了以黨組書記王新生為組長、紀(jì)檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由紀(jì)檢組長耿晉焱同志兼任,辦公室具體負(fù)責(zé)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)反饋機(jī)制工作的組織協(xié)調(diào)考核督查等日常工作。形成了書記負(fù)總責(zé),班子成員分工負(fù)責(zé),紀(jì)委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào),各職能部門各負(fù)其責(zé),干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。