總結(jié)可以幫助我們反思過去的工作或?qū)W習(xí)，從而更好地面對未來的挑戰(zhàn)。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該注重挖掘并凸顯自己在工作和學(xué)習(xí)中的突出表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的總結(jié)經(jīng)驗，能給我們提供一些啟發(fā)和參考。
    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇一
    20xx年，我社區(qū)為了配合我縣申報文明縣城工作開展，加大了今年我社區(qū)的精神文明創(chuàng)建工作的開展。
    1、對交通路兩側(cè)違規(guī)搭建的整治規(guī)范。我社區(qū)的交通路，因旁邊有縣長途汽車站，所以周圍有很多小吃店鋪，但是因為生意上的競爭，很多店鋪把攤子都擺到了路邊，今年來，經(jīng)過我社區(qū)聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊和相關(guān)部門的幾次清理活動，現(xiàn)在的交通路，已經(jīng)成為我社區(qū)寬敞的大道。社區(qū)以此為契機，切實改善了社區(qū)環(huán)境，實現(xiàn)了社區(qū)安定，為社區(qū)居民營造了一個溫馨、和諧的家園。
    3、對小街小巷下水道的清理。今年8月份，社區(qū)工作人員不畏高溫酷暑，日夜奮戰(zhàn)，將社區(qū)的脫落墻面重新進(jìn)行粉刷，對坑洼路面進(jìn)行大力整治，對“牛皮癬”給予堅持打擊。對我縣成功申報“文明縣城”貢獻(xiàn)了自己的堅實心血。今年9月份，我社區(qū)按照城關(guān)鎮(zhèn)統(tǒng)一安排，統(tǒng)計了我社區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有需要維修的小街小巷的路面墻面以及下水道，并于9月底上報城關(guān)鎮(zhèn)。
    4、開展“綠色社區(qū)”活動。6月24日植樹節(jié)這天，我們組織了社區(qū)民兵開展了綠色植樹活動。
    5、人際關(guān)系的和諧。評選出社區(qū)的“十星級文明戶”，并給每戶人家門前釘上“十星級文明戶”的牌子。認(rèn)真做好信訪代理制工作的開展，每月最少一次接待群眾上訪，并做好記錄，整理歸檔。
    6、社會秩序穩(wěn)定。20xx年，我們進(jìn)一步加強了民兵的日常教育，負(fù)責(zé)組織帶領(lǐng)民兵完成戰(zhàn)備、治安值勤任務(wù)，組織民兵積極參與到年初的打擊“兩搶一盜”夜間巡邏活動開展中來。在打擊“兩搶一盜”突擊月中，我社區(qū)民兵起到了中堅力量的作用。
    8、申報文明小區(qū)。今年，是20xx至2013年度市文明小區(qū)申報年。經(jīng)過城關(guān)鎮(zhèn)的推薦，我社區(qū)申報了兩個文明小區(qū)，分別是翠園康城小區(qū)和臨水雅苑小區(qū)。兩個小區(qū)分別有600多戶和300多戶，面積分別為6萬多平米和3萬多平米，全部符合申報條件。
    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇二
    圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動，實行文明崗口，便民利民，是一項可行的舉措，以下是小編整理的關(guān)于巾幗文明崗匯報材料，歡迎大家參閱。
    尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務(wù)站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口，始建于1997年，于20xx年由原王莊鎮(zhèn)、冶塘鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站合并而成，現(xiàn)有建筑面積455平方米，工作人員10名，其中共產(chǎn)黨員9名，具有大專以上文化程度者占90%。鎮(zhèn)計生服務(wù)站負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)計劃生育技術(shù)服務(wù)工作的綜合管理，指導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育的宣傳、咨詢，計劃生育技術(shù)服務(wù)和避孕藥具發(fā)放進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，多次被市委市政府、市人口計生委評為計劃生育先進(jìn)集體、20xx-20xx年度被評為蘇州市“巾幗示范崗”。20xx年根據(jù)省、市規(guī)范化管理要求，先后投資50多萬元完成計生世代服務(wù)品牌的建設(shè)。世代服務(wù)品牌實施以來，我站全體工作人員進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做育齡群眾的“貼心人”，使尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務(wù)站成為育齡群眾溫暖的“家”。
    現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：
    一、嚴(yán)格管理，完善。
    規(guī)章制度。
    自20xx年創(chuàng)建文明示范窗口以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級條線領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，計生站積極采取措施，成立了爭創(chuàng)了“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了計生站站內(nèi)管理制度、工作人員百分考核獎懲制度，實行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度，確保站內(nèi)各項日常工作有條不紊的進(jìn)行將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話同時積極選派人員參加各級業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，積極爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型支部”、“黨員示范崗”，積極參加“新風(fēng)杯”、“公仆杯”等競賽活動黨支部利用黨員組織生活日開展政治學(xué)習(xí)今年以來技術(shù)服務(wù)條線赴蘇州參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)會條線赴昆山參加協(xié)會建設(shè)交流學(xué)習(xí)等，另外規(guī)劃統(tǒng)計、政策法規(guī)條線每月上市計生委參加業(yè)務(wù)工作交流去年參加了省孕前保健項目的培訓(xùn)，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言近日，市人口計生委就企業(yè)員工計劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調(diào)研，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開現(xiàn)場會。
    二、樹窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。計生站服務(wù)大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢、避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務(wù)。本著把計生站設(shè)計布置成給服務(wù)對象一種溫馨和關(guān)懷的氣息。門前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項，既美觀又能方便群眾。站內(nèi)服務(wù)大廳設(shè)有咨詢臺、候診廳，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜、計劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閱讀。站內(nèi)工作人員待人熱情，對來辦事或咨詢服務(wù)的群眾都能做到有問必答，耐心細(xì)致，為來站內(nèi)接受各類服務(wù)的人員提供周到的服務(wù)，受到群眾的一致好評。今年我站設(shè)想拓展x部分，早教基地開班啟用。
    三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。計生站有統(tǒng)一的世代服務(wù)標(biāo)識，標(biāo)準(zhǔn)化的世代服務(wù)品牌陣地。新裝修的服務(wù)大廳環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專人保潔。計生站院內(nèi)有停車場，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊。為來接受咨詢和服務(wù)的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。
    四、展巾幗風(fēng)姿，迎奧運盛事。今年是奧運年，百年奧運在首都北京召開，我們計劃生育服務(wù)站也積極配合各有關(guān)部門努力營造奧運氛圍。二月份，組織服務(wù)站人員參加了市人口計生系統(tǒng)運動會，五月份，計生站組織人員參加了尚湖迎奧運火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動日，開展了“喜迎奧運，城市文明與我同行”文明禮儀培訓(xùn)。通過參與這些群眾性體育活動和培訓(xùn)，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中。最近，我站全體成員又積極報名參加鎮(zhèn)機關(guān)秋季運動會。
    五、群策群力，創(chuàng)建成效顯著。近年來，尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心站在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績較為突出，在常熟市“新風(fēng)杯”競賽中成績名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計劃生育世代服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計劃生育協(xié)會先進(jìn)集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項榮譽。
    在成績面前，我們更要尋找差距和不足。今后，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，加強文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計生服務(wù)窗口作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展做貢獻(xiàn)。
    北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))行政服務(wù)中心(以下簡稱中心)于20xx年6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個單位設(shè)常駐窗口、9個單位設(shè)綜合窗口組成，主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項目投資服務(wù)等職能?，F(xiàn)有工作人員195名，其中女性128名，占中心總?cè)藬?shù)的66%。幾年來，中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以“促進(jìn)投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，不斷提升行政服務(wù)效能，取得了一定的成效。截止20xx年6月，共受理各類行政審批和服務(wù)事項190余萬件，辦事對象綜合滿意率達(dá)99.8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競賽優(yōu)秀單位和首批“省先進(jìn)行政服務(wù)中心”稱號。
    一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標(biāo)。
    中心領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建活動高度重視，經(jīng)常督促、過問，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來，確保創(chuàng)建活動扎實到位。一是成立組織，組建網(wǎng)絡(luò)。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門(窗口)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了11個基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭創(chuàng)活動的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)，11個基層創(chuàng)建活動小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的具體組織實施。二是宣傳發(fā)動，營造氛圍。召開創(chuàng)建小組會議和巾幗成員崗窗口負(fù)責(zé)人會議，號召文明崗成員愛崗敬業(yè)、文明服務(wù);在中心門戶網(wǎng)站開設(shè)“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺，宣傳創(chuàng)建活動意義，展示創(chuàng)建活動成效，全面提高大家對創(chuàng)建活動的認(rèn)識，形成人人參與、獻(xiàn)計獻(xiàn)策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標(biāo)。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績、樹政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為創(chuàng)建目標(biāo)，充分調(diào)動廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實到實處，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨具窗口特色的“巾幗文明崗”。
    二、加強規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
    在創(chuàng)建活動中，中心以制度先行，按iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，先后完善出臺《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊，崗員人手一冊。內(nèi)部實行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問責(zé)任制等，對外公布投訴電話、設(shè)立投訴箱,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。通過內(nèi)外監(jiān)督，接受社會與群眾的評議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。
    各項制度的實施使中心大廳運作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務(wù)意識和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對象的需要為第一需要，區(qū)國土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動延時下班。
    大廳工作現(xiàn)場整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動提供各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對象提供一個溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳設(shè)有閱報欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機、茶水、服務(wù)指南欄、老花鏡、筆等設(shè)施，供服務(wù)對象使用，方便了群眾，提高了效率。
    三、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。
    中心一貫注重加強對全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。以創(chuàng)建小組為單位，堅持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟知識，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運作知識，不斷強化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，主動配合的團結(jié)協(xié)作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。
    圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行。
    結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動，在全體崗員中開展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競賽活動。競賽活動以審批服務(wù)技能測試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實施細(xì)則、文明用語及服務(wù)忌語等內(nèi)容，同時也注重發(fā)揮崗員的主觀能動性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點子。
    通過政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了崗員的大局意識，責(zé)任意識和主動服務(wù)意識，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚。四、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。
    一是通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會審等形式來提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟沙枪艽翱诮y(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘，簡化辦事程序，提高辦事效率。實施投資項目協(xié)同審批，對工業(yè)項目從立項到竣工驗收過程所涉及的全部審批事項和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合，采取聯(lián)審會議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個削減為22個，審批流程總承諾時間從96個工作日減少到76個。
    二是不斷創(chuàng)新運作機制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進(jìn)行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進(jìn)駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，形成了“一個窗口對外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機制，即辦件達(dá)到90件，一審一核比例達(dá)到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實提高了窗口審批效能。
    三是建立便民服務(wù)機制，開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。對行動不便的殘病人員、居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務(wù)。20xx年5月在全市首先推出預(yù)約服務(wù)，對公民、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請辦理的行政審批事項，通過預(yù)約的辦法，安排工作人員在非國家法定工作日給予專門服務(wù)，為群眾大開方便之門。20xx年以來，為服務(wù)對象提供上門服務(wù)9次354人次，開展預(yù)約服務(wù)范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽。
    四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線。積極應(yīng)對國際金融危機對企業(yè)帶來的影響，開通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時開通、22小時快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。熱線引起社會各界強烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、《浙江日報》、《寧波日報》等媒體對熱線進(jìn)行了跟蹤報道。
    五是促進(jìn)項目配套建設(shè)。針對新落戶的重點項目，落實責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。對一般性問題，在中心通過“小例會”的形式協(xié)調(diào)解決;復(fù)雜問題通過由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會”協(xié)調(diào)解決。
    六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務(wù)。10月份推出后，在社會上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪問量達(dá)到800余次。
    五、以活動為載體，提高創(chuàng)建活力。
    創(chuàng)建小組深化黨團工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動與其他創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來，做到互相促進(jìn)，務(wù)求實效。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評比活動結(jié)合起來，通過窗口互評、中心管理評議、服務(wù)對象評議在窗口評選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。與爭創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動結(jié)合起來，至今中心共有9個窗口受到區(qū)級表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動結(jié)合起來，中心已被市總工會、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)?創(chuàng)三優(yōu)一滿意?文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號”創(chuàng)建結(jié)合起來，中心已榮獲區(qū)級青年文明號稱號。
    渝州路街道奧體社區(qū)居委會成立于1999年12月25日，其前身是龍井灣社區(qū)，20xx年6月8日經(jīng)北部新區(qū)批準(zhǔn)更名為奧體社區(qū)?，F(xiàn)有13名工作人員其中12名為女性，占職工比例為92%。為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，奧體社區(qū)“兩委”班子高度重視，結(jié)合工作實際，制定了“巾幗文明崗”創(chuàng)建方案，成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，班子成員為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將創(chuàng)建工作納入。
    年度工作計劃。
    并與轄區(qū)社會單位簽訂“共駐共建”協(xié)議大力依托社會單位、志愿者隊伍將創(chuàng)建活動融于日常工作和管理中確保創(chuàng)建工作組織得力落實到位實施有效。
    一、加強自身建設(shè)，提高服務(wù)水平。
    自開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，社區(qū)定期召開業(yè)務(wù)交流會，加強了婦女同志業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。鼓勵大家參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)及專業(yè)考試，社區(qū)現(xiàn)已有7名同志取得了重慶市“社會管理師”資格證書。今年已有8名同志報名參加了國家級“社會工師”的考試。
    大力倡導(dǎo)“用心想事、用心辦事的良好工作作風(fēng)。全體婦女同志在履行。
    崗位職責(zé)。
    中，關(guān)注每個工作環(huán)節(jié)，重視每個工作細(xì)節(jié)，堅持準(zhǔn)確高效的辦好每個居民的事，切實做到了不讓差錯在自己身上發(fā)生，杜絕因業(yè)務(wù)不熟造成辦件效率低下、反復(fù)讓居民跑冤枉路的問題，讓黨和政府各項政策落到了實處。規(guī)范了社區(qū)服務(wù)平臺的管理，每周召開自評自查會，規(guī)范言行舉止、人員著裝、文明用語，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”，做到了“進(jìn)門有問候聲，出門有歡送聲”。這種耐心細(xì)致、熱情周到的服務(wù)，贏得了廣大辦事群眾的贊譽。
    二、強化示范帶頭作用，推動文明新風(fēng)尚。
    奧體社平本著組建一支隊伍就樹一面旗織，增加一個志愿者就增添一顆星的精神，以奧體中心為載體，發(fā)展有以婦女為主的社區(qū)舞蹈隊、社區(qū)拳劍隊、登山隊、腰鼓隊、氣功隊、合唱隊等多支文體隊伍，社區(qū)還成立了黨員志愿者隊伍、巾幗志愿者隊伍、青年志愿者隊伍、計生協(xié)會等。在創(chuàng)建過程中每一個團隊都積極參與進(jìn)來，大力開展了多項豐富多彩的文化活動，不但豐富了居民文化生活，還傳播了健康文明、積極向上等社會正能量，引導(dǎo)了居民走出家門加入到了社區(qū)建設(shè)的行列中來，真正形成了“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的良好風(fēng)尚。
    三、開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌。
    我們本著“精誠團結(jié)、求真務(wù)實、創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實實地做了大量的工作。近年來婦聯(lián)先后獲得了“九龍坡區(qū)婦女法制宣傳示范點”、“渝州路街道巾幗文明示范崗、”“渝州路街道婦女工作集體”、“婦女之家”等光榮稱號，其它獲得的榮譽還有：20xx榮獲建設(shè)和諧社區(qū)工作合格社區(qū)光榮稱號。20xx榮獲先進(jìn)黨組織等光榮稱號。20xx年榮獲先進(jìn)集體。20xx年被授予市級示范社區(qū)。20xx年評為未成年人零犯罪社區(qū)，20xx年成功創(chuàng)建區(qū)級“文明社區(qū)”以及“學(xué)習(xí)型社區(qū)”。
    奧體社區(qū)把滿足人民群眾的精神需求，提高人民群眾的生活質(zhì)量作為工作目標(biāo)，經(jīng)常在社區(qū)范圍內(nèi)開展各種各樣的活動，包括春節(jié)聯(lián)歡會、游園活動、健康講座、免費生殖健康檢查、法制宣傳、政策宣傳、就業(yè)招聘會、聰慧寶寶評選等。
    為把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮的現(xiàn)代文明社區(qū)，奧體社區(qū)將以此創(chuàng)建活動為契機，繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，不斷強化工作措施，改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，鞏固成果，開拓創(chuàng)新再創(chuàng)新的輝煌。
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    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇三
    現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報：
    一、嚴(yán)格管理，完善規(guī)章制度。自20xx年創(chuàng)建文明示范窗口以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級條線領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，計生站積極采取措施，成立了爭創(chuàng)了“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了計生站站內(nèi)管理制度、工作人員百分考核獎懲制度，實行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度，確保站內(nèi)各項日常工作有條不紊的進(jìn)行。將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話。同時積極選派人員參加各級業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，積極爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型支部”、“黨員示范崗”，積極參加“新風(fēng)杯”、“公仆杯”等競賽活動。黨支部利用黨員組織生活日開展政治學(xué)習(xí)。今年以來技術(shù)服務(wù)條線赴蘇州參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)會條線赴昆山參加協(xié)會建設(shè)交流學(xué)習(xí)等，另外規(guī)劃統(tǒng)計、政策法規(guī)條線每月上市計生委參加業(yè)務(wù)工作交流。去年參加了省孕前保健項目的培訓(xùn)，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言。近日，市人口計生委就企業(yè)員工計劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調(diào)研，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開現(xiàn)場會。
    二、樹窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。計生站服務(wù)大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢、避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務(wù)。本著把計生站設(shè)計布置成給服務(wù)對象一種溫馨和關(guān)懷的氣息。門前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項，既美觀又能方便群眾。站內(nèi)服務(wù)大廳設(shè)有咨詢臺、候診廳，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜、計劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閱讀。站內(nèi)工作人員待人熱情，對來辦事或咨詢服務(wù)的群眾都能做到有問必答，耐心細(xì)致，為來站內(nèi)接受各類服務(wù)的人員提供周到的.服務(wù)，受到群眾的一致好評。今年我站設(shè)想拓展x部分，早教基地開班啟用。
    三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。計生站有統(tǒng)一的世代服務(wù)標(biāo)識，標(biāo)準(zhǔn)化的世代服務(wù)品牌陣地。新裝修的服務(wù)大廳環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專人保潔。計生站院內(nèi)有停車場，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊。為來接受咨詢和服務(wù)的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。
    四、展巾幗風(fēng)姿，迎奧運盛事。今年是奧運年，百年奧運在首都北京召開，我們計劃生育服務(wù)站也積極配合各有關(guān)部門努力營造奧運氛圍。二月份，組織服務(wù)站人員參加了市人口計生系統(tǒng)運動會，五月份，計生站組織人員參加了尚湖迎奧運火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動日，開展了“喜迎奧運，城市文明與我同行”文明禮儀培訓(xùn)。通過參與這些群眾性體育活動和培訓(xùn)，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中。最近，我站全體成員又積極報名參加鎮(zhèn)機關(guān)秋季運動會。
    五、群策群力，創(chuàng)建成效顯著。近年來，尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心站在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績較為突出，在常熟市“新風(fēng)杯”競賽中成績名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計劃生育世代服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計劃生育協(xié)會先進(jìn)集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項榮譽。
    在成績面前，我們更要尋找差距和不足。今后，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，加強文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計生服務(wù)窗口作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展做貢獻(xiàn)。
    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇四
    渝州路街道奧體社區(qū)居委會成立于1999年12月25日，其前身是龍井灣社區(qū)，20xx年6月8日經(jīng)北部新區(qū)批準(zhǔn)更名為奧體社區(qū)?，F(xiàn)有13名工作人員其中12名為女性，占職工比例為92%。為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，奧體社區(qū)“兩委”班子高度重視，結(jié)合工作實際，制定了“巾幗文明崗”創(chuàng)建方案，成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，班子成員為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將創(chuàng)建工作納入年度工作計劃，并與轄區(qū)社會單位簽訂“共駐共建”協(xié)議，大力依托社會單位、志愿者隊伍，將創(chuàng)建活動融于日常工作和管理中，確保創(chuàng)建工作組織得力，落實到位實施有效。
    一、加強自身建設(shè)，提高服務(wù)水平。
    自開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，社區(qū)定期召開業(yè)務(wù)交流會，加強了婦女同志業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。鼓勵大家參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)及專業(yè)考試，社區(qū)現(xiàn)已有7名同志取得了重慶市“社會管理師”資格證書。今年已有8名同志報名參加了國家級“社會工師”的考試。
    大力倡導(dǎo)“用心想事、用心辦事的良好工作作風(fēng)。全體婦女同志在履行崗位職責(zé)中，關(guān)注每個工作環(huán)節(jié)，重視每個工作細(xì)節(jié)，堅持準(zhǔn)確高效的辦好每個居民的事，切實做到了不讓差錯在自己身上發(fā)生，杜絕因業(yè)務(wù)不熟造成辦件效率低下、反復(fù)讓居民跑冤枉路的問題，讓黨和政府各項政策落到了實處。規(guī)范了社區(qū)服務(wù)平臺的管理，每周召開自評自查會，規(guī)范言行舉止、人員著裝、文明用語，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”，做到了“進(jìn)門有問候聲，出門有歡送聲”。這種耐心細(xì)致、熱情周到的服務(wù)，贏得了廣大辦事群眾的贊譽。
    二、強化示范帶頭作用，推動文明新風(fēng)尚。
    奧體社平本著組建一支隊伍就樹一面旗織，增加一個志愿者就增添一顆星的精神，以奧體中心為載體，發(fā)展有以婦女為主的社區(qū)舞蹈隊、社區(qū)拳劍隊、登山隊、腰鼓隊、氣功隊、合唱隊等多支文體隊伍，社區(qū)還成立了黨員志愿者隊伍、巾幗志愿者隊伍、青年志愿者隊伍、計生協(xié)會等。在創(chuàng)建過程中每一個團隊都積極參與進(jìn)來，大力開展了多項豐富多彩的文化活動，不但豐富了居民文化生活，還傳播了健康文明、積極向上等社會正能量，引導(dǎo)了居民走出家門加入到了社區(qū)建設(shè)的行列中來，真正形成了“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的良好風(fēng)尚。
    三、開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌。
    我們本著“精誠團結(jié)、求真務(wù)實、創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實實地做了大量的工作。近年來婦聯(lián)先后獲得了“九龍坡區(qū)婦女法制宣傳示范點”、“渝州路街道巾幗文明示范崗、”“渝州路街道婦女工作集體”、“婦女之家”等光榮稱號，其它獲得的榮譽還有：20xx榮獲建設(shè)和諧社區(qū)工作合格社區(qū)光榮稱號。20xx榮獲先進(jìn)黨組織等光榮稱號。20xx年榮獲先進(jìn)集體。20xx年被授予市級示范社區(qū)。20xx年評為未成年人零犯罪社區(qū)，20xx年成功創(chuàng)建區(qū)級“文明社區(qū)”以及“學(xué)習(xí)型社區(qū)”。
    奧體社區(qū)把滿足人民群眾的精神需求，提高人民群眾的生活質(zhì)量作為工作目標(biāo)，經(jīng)常在社區(qū)范圍內(nèi)開展各種各樣的活動，包括春節(jié)聯(lián)歡會、游園活動、健康講座、免費生殖健康檢查、法制宣傳、政策宣傳、就業(yè)招聘會、聰慧寶寶評選等。
    為把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮的現(xiàn)代文明社區(qū)，奧體社區(qū)將以此創(chuàng)建活動為契機，繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，不斷強化工作措施，改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，鞏固成果，開拓創(chuàng)新再創(chuàng)新的輝煌。
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    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇五
    xx是xx內(nèi)設(shè)xx之一，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)xx管理，包括xx管理等工作。xx室現(xiàn)有x名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級和xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得長足進(jìn)步。在xx行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在xx管理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。
    為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，xx領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合xx實際，制定了xx年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)xx行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于xx的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響xx名片：一是充分利用好xx的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。
    xx以黨的.十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以開展“迎奧運，保安全”及創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，xx一直在“深、實、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。
    （一）狠抓業(yè)務(wù)、強化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動，員工素質(zhì)高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃印楦玫嘏囵B(yǎng)良好的工作作風(fēng)，xx實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實行“三聲服務(wù)”，對待服務(wù)對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細(xì)微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)xx人員文明意識和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營造良好的xx服務(wù)環(huán)境。
    （二）堅持文明服務(wù)，規(guī)范管理。xx緊緊圍繞全x“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，堅持從嚴(yán)治x，依法治x。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大xx辦得清楚，交得明白。同時設(shè)立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使xx真正了解xx等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實施“首問負(fù)責(zé)制”。制定文明服務(wù)用語20句，文明服務(wù)禁語20句。實行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答xx的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。紀(jì)委和xx在xx安裝了攝像鏡頭，實行窗口服務(wù)全程跟蹤，廣泛接受社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務(wù)。在xx增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設(shè)施。
    今年是創(chuàng)建全國文明城市的沖刺年，為了更好地做好xx行業(yè)的創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動督查機制，xx緊緊圍繞以xx為重點，著力提升行業(yè)服務(wù)形象。
    在搞好本職工作的同時，xx組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項社會公益活動，目前xx全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。
    在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用。
    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇六
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。
    如果我行做到了“文明服務(wù)”，這對于我行在與許多同行的競爭中將有擁有很大的優(yōu)勢，同時也會將我行的實力推進(jìn)一個臺階，實現(xiàn)新的跨越。
    一、加強創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織和社區(qū)居委會的帶頭作用。
    開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動是加強基層組織建設(shè)、豐富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一項重大舉措。為切實加強對這一工作的領(lǐng)導(dǎo)，我社區(qū)成立了開展創(chuàng)建文明社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支書記任組長，社區(qū)干部和優(yōu)秀黨員為成員，并根據(jù)社區(qū)的實際情況制定了文明社區(qū)三年創(chuàng)建規(guī)劃和工作實施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)。
    在創(chuàng)建工作中，社區(qū)充分發(fā)揮黨組織在建設(shè)文明社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以黨建帶創(chuàng)建，創(chuàng)建促黨建，建立了社區(qū)黨組織聯(lián)席會議制度和共建活動工作制度，健全了相關(guān)規(guī)章制度。為了充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，社區(qū)還建立了一支社區(qū)服務(wù)志愿者隊伍，組織社區(qū)黨員開展講文明、樹新風(fēng)、做貢獻(xiàn)活動，為社區(qū)居民大做好事實事。
    二、加大宣傳力度。
    努力形成整體聯(lián)動的創(chuàng)建格局近年來，社區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)這一目標(biāo)要求，結(jié)合社區(qū)實際情況，廣泛深入地進(jìn)行宣傳發(fā)動，經(jīng)過不懈努力，轄區(qū)內(nèi)單位、住戶的發(fā)動率和創(chuàng)建參與率均達(dá)到100%。主要做法是：一是會議宣傳。二是陣地宣傳。充分利用社區(qū)宣傳櫥窗、板報、橫幅等宣傳陣地，在社區(qū)、小區(qū)內(nèi)廣泛布置創(chuàng)建專欄，大力宣傳創(chuàng)建文明社區(qū)的重要意義。三是入戶宣傳。社區(qū)深知創(chuàng)建必須依靠群眾的道理，把宣傳發(fā)動工作做到社區(qū)和小區(qū)內(nèi)每一個居民戶家里，通過不厭其煩的和形式多樣的教育引導(dǎo)，使轄區(qū)居民群眾對創(chuàng)建工作產(chǎn)生了極大熱情，以各種形式支持和參與到社區(qū)的創(chuàng)建工作中來。
    三、加強社區(qū)教育，努力提高社區(qū)居民思想道德素質(zhì)。
    為努力提高居民文明素質(zhì)，社區(qū)根據(jù)不同層面的居民廣泛開展了做文明人、創(chuàng)文明家庭、學(xué)習(xí)型家庭、健康型家庭等活動，使各層面群體的文明素質(zhì)得到提升，進(jìn)而推動文明社區(qū)的建設(shè)工作。在青少年成長方面，社區(qū)成立了校外輔導(dǎo)站，借助社區(qū)共建單位資源和居民優(yōu)勢來關(guān)心青少年的成長。通過活動的開展凈化了他們的心靈，使廣大青少年懂得幸福生活的來之不易，并學(xué)會從小講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的理念。
    四、活躍社區(qū)文化，滿足居民精神文化需求。
    為提高居民素質(zhì)和社區(qū)文明程度，社區(qū)注重加強社區(qū)思想文化陣地建設(shè)，積極組織開展各種群眾喜聞樂見的社區(qū)文化娛樂、體育、教育、科普活動，進(jìn)一步繁榮社區(qū)居民的文化生活。今年為慶祝國慶節(jié)，在社區(qū)廣場為廣大居民奉獻(xiàn)了一場國粹進(jìn)社區(qū)，京劇演唱會。在社區(qū)居民中開展評先樹優(yōu)活動，我社區(qū)今年開展了評選最美財源人的活動，意在表彰先進(jìn)道德模范人物，在群眾中起到了模范帶頭作用。通過持久經(jīng)常的活動，弘揚了時代主旋律，營造了優(yōu)良的文化環(huán)境，用先進(jìn)文化豐富了居民精神文化生活，著力提高了全民的身體素質(zhì)、健康水平、生活質(zhì)量和文化素養(yǎng)。居民對社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感加強，居民的社區(qū)意識、責(zé)任意識也不斷加強，從而使廣大居民群眾自覺參與文明社區(qū)的創(chuàng)建活動，形成了人與環(huán)境相互促進(jìn)的良性循環(huán)。
    五、加強環(huán)境整治，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
    從解決臟、亂、差入手，加強日常保潔管理，加強對煙塵、噪音和水污染等防治，搞好社區(qū)凈化、硬化、綠化、亮化、美化，不斷改善環(huán)境質(zhì)量。
    (1)加強清掃保潔隊伍建設(shè)，落實門前“三包”責(zé)任制，實行標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生保潔。清理亂貼亂畫20__余平方，拆除亂搭亂建4處，清除垃圾死角，堆放建筑垃圾20余立方。
    (3)針對社區(qū)內(nèi)下水道水管多年來經(jīng)常堵塞等問題，在“下基層，促發(fā)展”活動中，引起了辦事處的重視，而且也上報到了區(qū)里，最后進(jìn)行了疏撈。
    (4)為給居民的出行帶來方便，今年對小區(qū)內(nèi)的道路全部進(jìn)行了硬化，硬化面積達(dá)到6000余平米。并粉刷墻面8000余平米。建立了800平米的文化活動小廣場一處。
    六、關(guān)心弱勢群體，搞好社區(qū)服務(wù)。
    1、做好老齡服務(wù)工作。一是要以實施“社區(qū)老年福利服務(wù)星光。
    單純的生活照料擴展到精神籍慰等方面。切實做到老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學(xué)。每年老年節(jié)，社區(qū)都為90歲以上老年人發(fā)放慰問金。
    2、做好社會幫困救助工作。對殘疾人要采取政策救助、社會幫困等措施，保障他們的基本生活，同時充分發(fā)揮殘疾人協(xié)會的作用，解決殘疾人群體的困難。對經(jīng)濟困難戶在努力幫助他們自身解困的同時，在區(qū)民政局指導(dǎo)下，開展對特困對象的調(diào)查，摸清底數(shù)，加大政策的聚焦力度。社區(qū)成立了幫困志愿者隊伍，定期為社區(qū)內(nèi)的殘疾人、困難老人上門理發(fā)，為他們提供了便利。對特困戶實施救助，今年共救助6戶因病致窮的特困戶，并未3戶及時辦理了低保。
    七、強化社區(qū)安全管理，美化優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。
    一是加強社區(qū)治安綜合治理。積極開展創(chuàng)建“安全文明小區(qū)”、“安全文明樓道”活動，經(jīng)常性地運用各種形式開展安全防范宣傳活動，結(jié)合社區(qū)警務(wù)室，加強對居民群眾，尤其是刑釋、解教人員和青少年的遵紀(jì)守法教育，預(yù)防和遏制青少年違法犯罪，建立群眾治安防范隊伍。重點加強對社區(qū)外來人口、出租屋的管理，遏制社會丑惡現(xiàn)象蔓延。社區(qū)還組織了由10多名老年人參加的志愿巡邏隊，進(jìn)行經(jīng)常性的社區(qū)巡邏，有效地預(yù)防了各類案件的發(fā)生，社區(qū)內(nèi)無因矛盾糾紛調(diào)解不當(dāng)，引發(fā)群眾上訪，“民轉(zhuǎn)刑”案件為零。二是安裝監(jiān)控路燈。在小區(qū)內(nèi)主要路口安裝監(jiān)控4處，安裝路燈6處，在廣大居民群眾中廣泛發(fā)起了“人人參與，美化家園”的主題教育活動，使社區(qū)的治安得到了改善，為社區(qū)居民群眾提供了一個文明、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
    總之，在上級相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助下，我社區(qū)文明創(chuàng)建工作取得了一定的成績。今后，社區(qū)將按照上級的要求，以“幸福社區(qū)”的工作理念，結(jié)合居民的需要，努力工作，把社區(qū)建設(shè)成為“民主更健全、科教更進(jìn)步、文化更繁榮、社會更和諧”的新型社區(qū)。
    20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委宣傳部和區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)結(jié)合實際，不斷豐富載體，創(chuàng)新工作機制，扎實有效地開展精神文明建設(shè)活動，有力推進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會及各項事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)匯報如下：
    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇七
    與其憂慮未來，不如計劃未來。為了確?；顒幽苡袟l不紊地開展，我們可能會被迫安排做一份方案。方案中制定的目標(biāo)為各級員工指明了組織開展方向。您是不是不太清楚方案怎么寫呢？因此，欄目特意整理了醫(yī)院巾幗文明崗匯報材料推薦，大家不妨來參考。希望你能喜歡！
    徐州民政醫(yī)院血液凈化中心是市民政局和慈善總會的大力支持下設(shè)立的一個以解決低保、特困腎衰竭患者透析難、透析貴問題為主的科室，是全國唯一一家免費透析的醫(yī)院，承擔(dān)著市區(qū)低保特困尿毒癥患者的透析任務(wù)?？剖椰F(xiàn)有工作人員18人，其中高級職稱1人、中級職稱5人、初級職稱12人，女性有13人。全體醫(yī)護人員立足本職，以百倍的熱情、高度的責(zé)任心為低保特困患者做好醫(yī)療服務(wù)工作，贏得了廣大患者的贊譽。從20xx年5月開科以來，20xx年該科室被徐州市衛(wèi)生局評為人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)窗口、20xx年該科室獲得徐州市三八紅旗集體、徐州市維護婦女權(quán)益示范崗、在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中被評為全國民政系統(tǒng)窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、20xx年度該科室被徐州市百姓辦事零障礙工程評為金牌服務(wù)崗。血液凈化中心把提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量作為工作主線，迄今為止，血液凈化中心共收到感謝信50余封，錦旗60余面，取得了較好的社會效益。
    在徐州市民政局黨委的鼎力支持下，醫(yī)院血液凈化中心在慈善總會和市政府捐贈的5臺血液透析機和1臺血濾機的基礎(chǔ)上，目前增至52臺，20xx年底經(jīng)省衛(wèi)生廳檢查驗收，醫(yī)院血液透析中心達(dá)到二級甲等標(biāo)準(zhǔn)，這不僅填補了市區(qū)二級醫(yī)院無透析室的空白，同時為低保、特困職工中的尿毒癥患者帶來了福音。醫(yī)院選派優(yōu)秀醫(yī)生、護士到三級甲等醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，對全科醫(yī)護人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)，增強服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，F(xiàn)每月可透析1200多人次，基本滿足了市區(qū)低保特困尿毒癥患者的治療需求。
    為抓好創(chuàng)建巾幗文明崗工作，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合工作實際，制定了20xx年巾幗文明崗創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)科室特點，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展，奉獻(xiàn)社會、爭創(chuàng)一流營造良好氛圍。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建巾幗文明崗活動融于透析中心的日常工作和管理中，提出了透析零費用、服務(wù)零障礙、醫(yī)患零縫隙的服務(wù)宗旨。
    結(jié)合本院實際，組織開展崗位技術(shù)練兵，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的能力。全面提高我科的服務(wù)水平。
    1、定期派出人員參加省市各類理論學(xué)習(xí)班的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座；堅持每月請專家學(xué)者講課一次，利用休息時間學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識以及?？浦R、法律法規(guī)。
    2、積極參加醫(yī)院組織的各類學(xué)術(shù)講座，注重三基考試考核以及新崗位技術(shù)能手訓(xùn)練。
    3、鼓勵本科人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、自學(xué)、函授，使醫(yī)護人員及時掌握工作發(fā)展的新動態(tài)。
    4、認(rèn)真落實綜合二級醫(yī)院管理評價實施細(xì)則內(nèi)容要求，規(guī)范消毒隔離制度，查對制度、交接班制度、書寫文件及各項護理操作程序等規(guī)章制度。
    4、嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)院感染管理以及隔離措施和監(jiān)測，并逐項實行落實和改進(jìn)，做到消毒隔離合格率達(dá)100%。堅持做好器械、儀器的管理工作，保證急救器械完好率達(dá)100%。
    為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，醫(yī)院一直在深、實、細(xì)上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。
    （一）透析零費用暖心坎
    再度投入善款實施慈善資助；第三，由本院兜底減免。這意味著，徐州市區(qū)低保、特困尿毒癥患者在徐州民政醫(yī)院做透析自己將不花一分錢，從根本上解決了廣大低保特困尿毒癥患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
    （二）服務(wù)零障礙創(chuàng)一流
    醫(yī)院以人為本、患者至上的服務(wù)宗旨，已經(jīng)融入到該院血液透析中心的每一個工作細(xì)節(jié)，努力做到服務(wù)零距離、診療零缺陷、患者零投訴、差錯零發(fā)生、違紀(jì)零記錄，確保醫(yī)療服務(wù)及時、安全、優(yōu)質(zhì)、價廉。
    每天早上6點，血液透析科的醫(yī)護人員就來到崗位，除了做常規(guī)的穿刺、監(jiān)測數(shù)據(jù)、觀察體征外，每半小時就給病人量一次血壓，還為患者提供透析中用餐服務(wù)。年老體弱的透析患者若無家人陪伴，只需提前打個電話，醫(yī)護人員就會下樓迎接。冬季里，醫(yī)護人員還主動給患者熱飯、按摩。為使透析患者在長達(dá)4個半小時的透析過程中不寂寞，醫(yī)院專門配備了六臺液晶閉路電視。透析中，護士全程陪伴，密切觀察、及時了解患者透析中的感受。對透析期間在家的患者，醫(yī)務(wù)人員會打電話咨詢病情和飲食，給予健康指導(dǎo)，把關(guān)懷送到患者家里、心里。
    （三）醫(yī)患零縫隙促和諧
    文藝表演、健康宣教以及抽獎活動，醫(yī)護人員指導(dǎo)患者就在血液透析的過程中如何科學(xué)用藥，如何科學(xué)飲食等問題進(jìn)行了深入探討與座談并現(xiàn)場答疑解惑；血液凈化中心成立了醫(yī)患溝通零縫隙交流平臺，特意建立了腎友qq群，方便透析患者的溝通交流，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，受到特保特困患者及家屬的歡迎與好評，血液凈化中心濃濃的人情味和醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)，很多腎友慕名從外院轉(zhuǎn)入民政醫(yī)院進(jìn)行血液透析治療。
    民政醫(yī)院血液凈化中心的每一位醫(yī)護人員用自己的愛心、熱心、誠心陪同患者已經(jīng)度過了五個年頭，通過醫(yī)患雙方的共同努力，逐步建立成醫(yī)患互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的和諧醫(yī)患關(guān)系，得到廣大透析患者有口皆贊的金口碑?；颊呒凹覍俅碛?0xx年12月28日、20xx年1月4日分別向徐州市政府、徐州市民政局及徐州市慈善總會送去感謝信、錦旗，表達(dá)他們的感恩之心。
    近幾年來，我校堅持學(xué)生思想品德教育與日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育相結(jié)合的方針，積極探索新時期學(xué)生思想品德教育的新途徑。學(xué)校始終將德育放在學(xué)校工作全局的首位，寓德育于教學(xué)，寓德育于體育，寓德育于生活管理體制之中，堅持用濃厚的人文素養(yǎng)，優(yōu)良的傳統(tǒng)美德，健康的現(xiàn)代時尚和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)精神教育學(xué)生，熏陶學(xué)生，感化學(xué)生。我們有計劃、有步驟的開展了系列化的德育教育活動：做好留守生監(jiān)管工作，給他們留下親情電話；抓好“三題”德育工作；作好法制宣傳教育，使學(xué)生的思想素質(zhì)和行為品格得以健康發(fā)展；通過校紀(jì)校風(fēng)教育，法制講座和禮儀規(guī)范教育，學(xué)生的法制觀念較強，自覺遵守校紀(jì)國法，學(xué)生中講正氣樹新風(fēng)，敢于同不良傾向作斗爭的現(xiàn)象越來越多。絕大多數(shù)學(xué)生具有良好的品行習(xí)慣，能做到誠實正直、友愛待人、尊敬師長、愛護公物、勤儉節(jié)約；配合學(xué)期學(xué)年操行評定工作，我校加大了對優(yōu)秀學(xué)生的宣傳和表彰的力度，通過典型引路，帶動群體上進(jìn)。
    學(xué)校教育教學(xué)工作注重面向全體學(xué)生，現(xiàn)有25個教學(xué)班，各年級為平行班，無快慢班和重點班之分。各年級補差與培優(yōu)并舉，因材施教，努力發(fā)展學(xué)生的個性、培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力，取得了顯著的.成績。通過教師的精心教學(xué)和學(xué)生的刻苦努力，學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高；體、美、勞等教學(xué)工作也得到了加強，學(xué)生全面發(fā)展的效果顯著。我校堅持開齊開足課程，常規(guī)教學(xué)秩序井然。學(xué)校按照國家課程標(biāo)準(zhǔn)開齊開足課時，沒有增減節(jié)次，尤其對于地方課程、校本課程的開設(shè)落到了實處，總表、班級用表與教師用表一致，教導(dǎo)處隨時進(jìn)行教學(xué)行為督查；嚴(yán)格作息時間，按照規(guī)定時間按時到校離校，接受社會的監(jiān)督；科技文體活動以體育、藝術(shù)以及科技制作、科學(xué)探究等活動為主。
    教務(wù)處每學(xué)期初制訂常規(guī)教學(xué)管理制度，每月進(jìn)行一次常規(guī)教學(xué)檢查，并寫好通報，及時反饋，限期整改，同時考核量化，與獎懲掛鉤；同時我們還深入開展教學(xué)研究活動，學(xué)區(qū)主任、校長親自參與聽課與評課活動。對于兩次大型考試我們都要進(jìn)行精心組織，寫好質(zhì)量分析報告；對各實驗室和遠(yuǎn)程教育也有加強，學(xué)校檔案室、圖書室及實驗室配有專門管理人員，各室都能有效使用，定期做好衛(wèi)生，而且對實驗室的管理形成制度，按照各課實驗要求嚴(yán)格實施，開出率100％，并作好記載。暑期還專門派人外出學(xué)習(xí)，對遠(yuǎn)程工作也格外重視，按照上級要求進(jìn)行安裝、調(diào)試、下載和刻錄和收藏。xx年底，全市電化教學(xué)及現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育現(xiàn)場會在我校成功召開。
    學(xué)校堅守“文明守紀(jì)，勤奮好學(xué)”的學(xué)風(fēng)，注重“雙基”的落實和提高，積極向?qū)W生號召：發(fā)憤讀書，報效祖國，為人民幸福、社會進(jìn)步而讀書，因而，學(xué)生基礎(chǔ)知識扎實、能力過硬，能正確面對學(xué)習(xí)生活中的各種矛盾和困難，心理狀態(tài)日趨成熟、穩(wěn)定。
    我校始終注重對畢業(yè)年級的教育教學(xué)管理，特別重視畢業(yè)年級的教學(xué)管理，使得學(xué)校在激烈的中考競爭中一直立于不敗之地。我們已經(jīng)連續(xù)xx年中考成績受到上級教育行政主管部門的表彰，特別是近幾年，成績更加喜人，xx年中考過一中線人數(shù)87人，位居全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一位，其中5人被孝高錄取，再次刷新我校中考喜人記錄。
    學(xué)校還十分注重對學(xué)生的身體素質(zhì)、體育運動能力和水平進(jìn)行嚴(yán)格的考核和科學(xué)的評定。我校學(xué)生在今年市中運會上取得了女子團體第三、男子團體第四的優(yōu)異成績。xx年在應(yīng)城市中運會上奪得總成績亞軍；xx年參加全市中學(xué)生籃球比賽并取得佳績；xx年獲初中生田徑運動會男子團體總分第四名；xx年中小學(xué)體育藝術(shù)節(jié)初中生田徑運動會女子團體第五名的好成績。xx年中小學(xué)生體育藝術(shù)節(jié)校園集體舞比賽（初中組）二等獎等。xx年，學(xué)校組織男子籃球隊參加全市比賽，又獲得第三名的好成績。 xx年12月21日，學(xué)校成功舉辦第12屆運動會，從而拉下了為時一個月的校園文化體育藝術(shù)節(jié)的帷幕。
    學(xué)校按照新的課程標(biāo)準(zhǔn)要求，開設(shè)了美術(shù)欣賞課，音樂欣賞課等，增強學(xué)生美學(xué)觀念，提高學(xué)生審美情趣和欣賞水平，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)藝術(shù)的積極性，取得明顯成效。在我校第三屆校園文化藝術(shù)節(jié)上，不少的學(xué)生展示了他們的才華。不少同學(xué)在各級書畫競賽及文藝活動中獲獎，勞技教育成效顯著，合格率100%；學(xué)生除能正確使用勞動工具進(jìn)行勞動外，還初步學(xué)會了微機操作等實用技術(shù)。此外，學(xué)校還經(jīng)常組織學(xué)生參加多種形式的社會實踐活動，如利用假期展開社會調(diào)查，到校外參加公益活動等。學(xué)校有專職勞技課教師3人，教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)要求具體，教學(xué)效果突出。
    通過校內(nèi)外公益活動、社會實踐活動以及校內(nèi)的衛(wèi)生大掃除等，學(xué)生樹立起勞動光榮的觀念，已養(yǎng)成自覺勞動的良好習(xí)慣。通過加強學(xué)生文明寢室的督查卜評比等活動，住校生大多已養(yǎng)成愛整潔、講衛(wèi)生的習(xí)慣，且具備了一定的生活自理能力和自我管理、自我保護的意識。
    我們積極承擔(dān)湖北省學(xué)業(yè)減負(fù)課題研究和學(xué)生厭學(xué)問題研究，注重了教法的研究、學(xué)法的指導(dǎo)和能力的培養(yǎng)，我校學(xué)生分析問題、解決問題的能力明顯提高，通過理論與實踐相結(jié)合，多給學(xué)生動手的機會，引導(dǎo)學(xué)生思考問題，來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力和審美能力。此外，學(xué)校還經(jīng)常組織學(xué)生開展社會調(diào)查和社會實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力和生活自理能力。
    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇八
    1、強化安全管理檢查，做好安全監(jiān)管工作。大力開展創(chuàng)建文明社區(qū)活動，清除衛(wèi)生死角，拆除亂搭亂建、監(jiān)測工業(yè)污染源和生活污染源。做好“防火隱患”的突擊排查。
    2、營造人性化社區(qū)氛圍。以社區(qū)為載體，以提高青少年的心理健康素質(zhì)和生活質(zhì)量為主體。
    3、切切實實讓廣大居民得好處、得實惠。為下崗職工提供再就業(yè)咨詢，積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費的職業(yè)技能培訓(xùn)。
    4、做好“我們的節(jié)日”活動，在三八節(jié)，敬老月組織好活動。通過開展豐富多彩和群眾喜聞樂見的活動，極大豐富百姓們的文化娛樂生活。
    6、召開好精神文明創(chuàng)建工作會議。
    8、開展好群眾大走訪的活動，集思廣益，創(chuàng)新思維。
    今年以來，在縣委縣政府正確的領(lǐng)導(dǎo)下和縣文明委的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委政府的重視下，為鞏固今年“省級文明城市”勝利成果，依據(jù)建設(shè)“大美固鎮(zhèn)”的總體思路，在各單位的積極工作下，扎實有效的開展各項工作，取得了良好的成效，得到上級黨委政府的認(rèn)可和群眾的好評。并且在今年的蚌埠市創(chuàng)建“全國文明城市”工作中扎實有效的開展各項文明創(chuàng)建工作，取得了優(yōu)秀的成績，受到了蚌埠市委市政府的肯定，并獲得了“20xx年市文明創(chuàng)建先進(jìn)單位”榮譽稱號?，F(xiàn)將20xx年精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下:。
    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇九
    人行蒼南縣支行營業(yè)室是一個勤懇、團結(jié)、充滿生機的集體。全室共有員工8人，其中女性5人，占比62.5%以上，大專以上學(xué)歷7人，占比87.5%，中級職稱4人，占比71%。一直以來，人行蒼南縣支行營業(yè)室秉承“嚴(yán)謹(jǐn)高效人本和諧”的宗旨，全面履行全縣金融機構(gòu)支付結(jié)算指導(dǎo)、農(nóng)村金融服務(wù)體系建設(shè)、經(jīng)理國庫、賬戶開立管理、貸款卡發(fā)放、反洗錢、現(xiàn)金管理等職責(zé)，著力維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，有力支持了地方經(jīng)濟發(fā)展?，F(xiàn)將營業(yè)室有關(guān)創(chuàng)建工作匯報如下：
    一、上下聯(lián)動共創(chuàng)，組織體系健全。
    營業(yè)室巾幗文明崗創(chuàng)建工作歷來都得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，成立了以支行“一把手”為組長，分管行長為副組長，以各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。每年制定創(chuàng)建工作計劃，明確工作任務(wù)和目標(biāo)，將具體工作任務(wù)細(xì)化落實到每位員工，做到上下聯(lián)動、全員參與、精誠協(xié)作。同時，將創(chuàng)建活動納入科室崗位目標(biāo)考核，與工作實績掛鉤，獎罰并行，增強了員工參與創(chuàng)建活動的責(zé)任感和主動性。
    二、軟件硬件齊抓，創(chuàng)建氛圍濃厚。
    (一)強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。要樹立文明規(guī)范的服務(wù)形象，就必須建立一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的隊伍。因此，我科室十分重視員工理論知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的提升。為使員工更好地熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入角色、在崗位中成長成才，科室利用每月5號的“制度學(xué)習(xí)日”，組織員工緊跟形勢開展科學(xué)發(fā)展觀、社會主義核心價值體系等政治理論學(xué)習(xí)，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業(yè)精神教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;組織員工積極參加各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加崗位資格考試、干部輪訓(xùn)和跨股室學(xué)習(xí)活動，積極組織科室員工參與上級行各項業(yè)務(wù)技能競賽，強化基本功，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。長期正確的思想引導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科室員工擁有了良好的思想素養(yǎng)和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    (二)完善內(nèi)部管理，提高工作效能。營業(yè)室作為支行三大資金風(fēng)險口之一，我們一直把防范會計核算風(fēng)險擺在工作的第一位，堅決做到“五個嚴(yán)格五個堅持”?！拔鍌€嚴(yán)格”即：嚴(yán)格按規(guī)定正確設(shè)置科目、各類賬薄;嚴(yán)格執(zhí)行記賬制度，使賬務(wù)記載做到內(nèi)容齊全、規(guī)范、及時;嚴(yán)格執(zhí)行退、撥款三級審批管理辦法及票據(jù)傳遞報備簽名制度;嚴(yán)格執(zhí)行重要事項審批制度等;嚴(yán)格按制度規(guī)定，照章辦事，減少會計處理的主觀性和隨意性，切實有效地防范資金風(fēng)險?！拔鍌€堅持”即：堅持根據(jù)崗位職責(zé)、上級行的三項考核辦法及科室績效考核辦法，抓好每個崗位按月考核，切實提高會計核算質(zhì)量;堅持做到會計主管每月三次的國庫制度和每月一次的會計制度執(zhí)行情況檢查，分管行長每季一次較全面的會計制度執(zhí)行情況檢查;堅持做到印、押(壓)、證三分管，工作交接、密碼口令管理等登記工作;堅持做好參加同城票據(jù)交換單位的交換員資格審核和考核工作;堅持每年四次的崗位效能檢查，對照服務(wù)承諾和效能建設(shè)的“四個嚴(yán)禁”要求，對員工的勞動紀(jì)律、工作效能，尤其是窗口部門的服務(wù)態(tài)度等環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，切實提高了服務(wù)效能。
    (三)豐富創(chuàng)新載體，樹立文明形象。長期以來，營業(yè)室積極響應(yīng)縣婦聯(lián)號召，深入開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動。創(chuàng)建活動十分注重載體的豐富和創(chuàng)新，以使整個創(chuàng)建工作豐富多彩，充分激發(fā)員工的工作熱情，提高服務(wù)水平。為推進(jìn)創(chuàng)建活動深入開展，營業(yè)室開展了三個“一”活動：一是亮出一份承諾，將服務(wù)項目、服務(wù)承諾和服務(wù)電話集合在一張服務(wù)卡上，發(fā)放給群眾，明明白白亮出服務(wù)承諾，切切實實接受公眾監(jiān)督;二是辦好一件實事，積極參與支行助學(xué)結(jié)對、慈善一日捐、無償獻(xiàn)血等公益活動;三是開展一次聯(lián)誼，深入基層，與服務(wù)對象開展聯(lián)誼交流活動，指導(dǎo)工作，并誠懇征求其對營業(yè)室服務(wù)工作的意見和建議，促進(jìn)雙方共同提高。
    同時，營業(yè)室著力改善服務(wù)環(huán)境，在營業(yè)場內(nèi)設(shè)立飲水機、沙發(fā)、報刊、建議簿、辦事流程公告欄等便民設(shè)施，為客戶提供便利舒適的環(huán)境。在服務(wù)過程中，還嚴(yán)格要求員工提高服務(wù)質(zhì)量和水平，窗口工作人員做到服務(wù)有“三聲”、“四心”，即“來時有迎聲，問時有答聲，走時有送聲”;“接待要熱心，解釋要耐心，審核要細(xì)心，接受批評要虛心”，極大提升了支行“窗口”文明形象。
    此外，營業(yè)室還積極組織科室員工踴躍參與支行各項活動，如向貧困山區(qū)、災(zāi)區(qū)愛心捐款，開展中華經(jīng)典誦讀活動，參加人行系統(tǒng)的職工運動會、職工電腦打字排版比賽、消防比賽、文明禮儀知識競賽等各類文體活動，員工間團結(jié)和諧，創(chuàng)建氛圍活躍。
    三、以創(chuàng)建促業(yè)務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟。
    在創(chuàng)建過程中，我們還緊抓業(yè)務(wù)發(fā)展，以創(chuàng)建促業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平，努力支持地方經(jīng)濟健康發(fā)展。尤其是通過創(chuàng)建，我們在業(yè)務(wù)中進(jìn)行了一些創(chuàng)新，更好地適應(yīng)了業(yè)務(wù)發(fā)展和對外服務(wù)的需要。
    (一)積極探索國庫改革，創(chuàng)新國庫“一機兩庫”核算模式。我縣龍港鎮(zhèn)金庫原由縣中行代理，因非同城使得稅款不能及時到縣庫，同時也給監(jiān)管上帶來不便，為此營業(yè)室全體員工在全國率先探索“一機兩庫”核算模式，全室員工放棄節(jié)假日休息時間，加班加點付出了艱辛和努力，經(jīng)過歷時半年數(shù)十次的反復(fù)測試，“一機兩庫”核算模式終于測試成功，“一機兩庫”核算模式成功運行得到了地方政府、杭州中支、市中支的充分肯定，該核算模式有效縮短了資金在途時間，提高了預(yù)算收入對賬的時效性，加強了資金監(jiān)管力度。楊麗萍同志撰寫的《對國庫實施“一機兩庫”運行模式的思考》先后被《溫州金融》、杭州中支相關(guān)刊物錄用，給上級行提供了參考的平臺。2009年余杭支庫、平陽縣支庫分別向我支行學(xué)習(xí)“一機兩庫”業(yè)務(wù)成功經(jīng)驗，為“一機兩庫”核算模式的推廣做出積極貢獻(xiàn)。2010年以來，進(jìn)一步加強現(xiàn)代新型國庫建設(shè)，積極開展tcbs系統(tǒng)業(yè)務(wù)測試和摸擬運行工作，確保了tcbs系統(tǒng)在我縣順利上線運行。同時，協(xié)同財政部門制定蒼南縣國庫集中支付改革方案，做好代理銀行資格認(rèn)定工作，確保國庫集中支付順利上線。
    (二)實施便農(nóng)支付工程，明顯改善農(nóng)村支付環(huán)境。2009年開始，營業(yè)室承擔(dān)起溫州市為期三年的便農(nóng)支付工程建設(shè)試點工作。兩年來，通過舉辦大型宣傳活動，創(chuàng)新實施農(nóng)村支付結(jié)算指導(dǎo)員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)站制度，調(diào)整銀行網(wǎng)點中午營業(yè)時間，面向村官和農(nóng)民工等開展培訓(xùn)，引導(dǎo)金融機構(gòu)增設(shè)網(wǎng)點消除金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)，創(chuàng)建刷卡無障礙街道、市場，開展“農(nóng)村支付結(jié)算指導(dǎo)員進(jìn)村居、助發(fā)展”專項活動，為全縣78名支付結(jié)算指導(dǎo)員印制“便農(nóng)支付服務(wù)聯(lián)系卡”等措施，有力地推進(jìn)了蒼南縣便農(nóng)支付工程的全面實施。截至6月末，蒼南縣最后15個金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)也均已設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，實現(xiàn)了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融網(wǎng)點全覆蓋。全縣現(xiàn)共有49個金融機構(gòu)網(wǎng)點開辦了銀行本票業(yè)務(wù)及華東三省一市匯票業(yè)務(wù)，已布放atm機784臺，pos機(包括間聯(lián))5994臺，發(fā)放銀行卡164.71萬張，形成規(guī)模的刷卡無障礙一條街、專業(yè)市場7個。機具的廣泛分布和使用，平均縮短客戶等候時間20分鐘，縮短業(yè)務(wù)辦理時間3分鐘，離柜業(yè)務(wù)占業(yè)務(wù)總數(shù)的比例達(dá)到50%，同比增加6.5個百分點，現(xiàn)金使用量及柜面業(yè)務(wù)呈下降趨勢。
    自開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”工作以來，營業(yè)室在行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣婦聯(lián)和市中支的指導(dǎo)下，全室人員盡職盡責(zé)，在工作中取得一個又一個榮譽，先后榮獲了省級“巾幗文明示范崗”、人民銀行上海總部“青年文明號”、上?？偛俊芭毠るp文明示范崗”、人民銀行溫州中支“女職工文明示范崗”，在各項業(yè)務(wù)勞動競賽中也多次榮獲先進(jìn)集體稱號。同時，通過創(chuàng)建活動，營業(yè)室培養(yǎng)了一批又一批人才，支行四名中層女干部，有三名從營業(yè)室業(yè)務(wù)崗位中培養(yǎng)出來，她們大都業(yè)務(wù)水平高，綜合能力強，為支行發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
    榮譽的取得凝聚著科室每位員工對本職工作的無比熱愛和無私奉獻(xiàn)，是對每位員工辛勤工作的肯定。在欣喜成績的同時，我們也深知，榮譽不意味著結(jié)束，而是新的開始。在今后的一個又一個征程中，我們將繼續(xù)著力提高巾幗文明崗的創(chuàng)建和管理水平，以更精湛的業(yè)務(wù)技能和更出色的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)蒼南經(jīng)濟，競展巾幗風(fēng)采。
    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇十
    廠監(jiān)控室，現(xiàn)有職工6人，全部是女職工，是礦女工委“巾幗示范崗”掛牌崗點。主要擔(dān)負(fù)干燥窯、焙燒窯濕度和溫度的微電腦監(jiān)控、監(jiān)測，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)原料粉碎后往陳化庫的落料和陳化庫原料成分的檢查，負(fù)責(zé)對磚坯成型質(zhì)量的檢驗和監(jiān)督，負(fù)責(zé)成品磚出窯的調(diào)度指揮和產(chǎn)品質(zhì)量的分級。其工作性質(zhì)屬廠從原料配比到產(chǎn)品出窯整個過程的監(jiān)督、控制和把關(guān)工作的核心崗位。
    該班全員刻苦鉆研系統(tǒng)操作和維護技術(shù)，努力掌握燒結(jié)工藝，成品磚合格率從的90%今年提高到92%以上;在安全工作上，該班杜絕機電、機械和操作系統(tǒng)方面的各類事故，全員杜絕“三違”和輕微傷以上的人身事故。在安全生產(chǎn)工作上成為全廠的示范性崗點，在產(chǎn)品質(zhì)量控制和生產(chǎn)線的人、機監(jiān)督管理上為全廠順利試生產(chǎn)工作做出了突出貢獻(xiàn)。
    一、全員學(xué)習(xí)，掌握全新系統(tǒng)，不斷鞏固和提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高產(chǎn)品合格率。作為一個全新的煤矸石制磚項目，全廠90%以上的設(shè)備對于該班職工來說都是新生事物，尤其窯爐監(jiān)控系統(tǒng)，在全國同行業(yè)來說尚屬首家設(shè)立，整套設(shè)備由曲阜師范大學(xué)開發(fā)研制，首次在宏力廠現(xiàn)場使用，其現(xiàn)代化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)線其他設(shè)備。
    為提高人員業(yè)務(wù)技術(shù)能力，發(fā)揮系統(tǒng)最大效能，該班組6名成員在被選派到曲阜師范大學(xué)自動化研究所進(jìn)修學(xué)習(xí)14天的基礎(chǔ)上，她們回廠后建立了每周一次的《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》。該班成立的“星火qc小組”，研究的課題《提高成品磚合格率》在礦發(fā)布并取得前六名。生產(chǎn)成品磚2364萬塊平均合格率為92.7%，較試生產(chǎn)之初提高了8個百分點，全年累計減少189萬塊次品磚出窯，僅次項創(chuàng)效達(dá)49萬余元。
    二、堅守崗位，動態(tài)遙控，確保生產(chǎn)線良性運行。粉碎后的煤矸石原料通過皮帶傳送到陳化庫，該班根據(jù)電子監(jiān)控指揮原料落料地點，去年9月份，因原料灑水不均勻，導(dǎo)致干料進(jìn)入皮帶，當(dāng)班職工屈榮通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)后，立即通知原料車間停機查找原因，及時避免了干燥原料入池，保證了原料在陳化庫的陳化質(zhì)量。在磚坯干燥和產(chǎn)品進(jìn)出窯工作上，該班根據(jù)微電腦顯示，隨時指揮成型車間和成品車間進(jìn)出車，并通過對磚坯的細(xì)致觀察及時制止不合格磚坯上車。
    去年12月份，因車間內(nèi)溫度低，磚坯受凍、發(fā)散導(dǎo)致在干燥窯倒坯等現(xiàn)象，該班及時提出建議，通過調(diào)整高溫車位和調(diào)整干燥窯進(jìn)出車速度，來促進(jìn)磚坯進(jìn)行碼裝后能夠及時進(jìn)干燥窯防止凍坯。在今年1月份氣溫最低時，該班監(jiān)控工對成型磚坯堅持時時質(zhì)量把關(guān)，整車磚坯及時進(jìn)干燥窯，并通過協(xié)調(diào)人員對干燥窯內(nèi)車輛合理調(diào)度，防止和杜絕了往年因凍坯導(dǎo)致磚坯倒跺現(xiàn)象，極大地遏制住了“二次污染”，提高了廠隊綜合效益。
    三、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn)，同時做到消滅視野之內(nèi)的不規(guī)范作業(yè)行為。該崗點監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產(chǎn)品進(jìn)出窯、產(chǎn)品質(zhì)量分級等整個生產(chǎn)線的得力“耳目”，該班職工根據(jù)屏顯，對于各操作人員出現(xiàn)的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進(jìn)行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準(zhǔn)確的、得力的助手。
    去年10月份，因空氣壓縮機故障導(dǎo)致磚坯密實度降低，磚坯質(zhì)量不符合要求，為防止磚坯進(jìn)窯后造成的資源浪費，該班職工及時令成型車間停機檢修，并上報廠值班領(lǐng)導(dǎo)，盡管此舉受到為趕產(chǎn)量而盲目開機的成型車間職工的反對和不悅，卻保證了產(chǎn)品質(zhì)量，維護了全廠的工作大局。
    四、合理擺布時間，實現(xiàn)了本職與兼職同步開展，效果顯著。監(jiān)控室6名職工中，現(xiàn)有協(xié)管員3名，占到了班組總?cè)藬?shù)的50%，她們在做好本職工作的同時，通過合理安排時間，保證了協(xié)管工作的有條不紊開展。該班成員經(jīng)常利用班組學(xué)習(xí)、業(yè)余培訓(xùn)等活動間隙，就如何做好協(xié)管工作進(jìn)行座談，并達(dá)成共識：安全協(xié)管員只有看不到、聽不到、知不道的安全問題不管，其余的都管。因此，安全協(xié)管工作無處不在、無處不到，思路理清，工作開展起來便能做到有的放矢凸顯實效。通過參加礦協(xié)管會活動，理清了工作思路：安全協(xié)管員既要管好自己“當(dāng)家的”又要管好自己身邊的;要管好結(jié)對子單位職工的安全也要管好本單位職工的安全;要管好自身的安全也要管好身邊同志的安全。
    協(xié)管員高貴蕾家住鄒城，一家三口家里一個上幼兒園的孩子，小兩口來回趕班，自己又擔(dān)負(fù)著建材廠窯爐監(jiān)控班的班長，按說已經(jīng)夠辛苦的了，可對于在相夫教子上的額外付出，她從不怨天尤人。她深知丈夫在井下所處的特殊工作環(huán)境，在按章作業(yè)、遵章守紀(jì)的大道理上雖不用給丈夫嘮叨太多，可她能把家庭事務(wù)一籃子挎下，給丈夫一個溫暖、舒適的休息環(huán)境和和諧的家庭氛圍，這便是丈夫做好安全工作的最有力的基石。
    監(jiān)控室3名協(xié)管員在開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和素質(zhì)培訓(xùn)的同時，利用“讀書角”現(xiàn)有圖書由協(xié)管員個別自主學(xué)習(xí)后，堅持每周開展一次集中學(xué)習(xí)，暢談學(xué)習(xí)體會和心得。通過在“讀書角”學(xué)來的知識，“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”向井下工作的丈夫和結(jié)對子單位的職工傳授新的工作理念，促進(jìn)了他們在特殊的環(huán)境作業(yè)時的精細(xì)作業(yè)意識，從而推動了全廠和結(jié)對子單位在全年的安全生產(chǎn)工作杜絕輕傷以上人身事故的發(fā)生，杜絕了各類非人身事故的發(fā)生，杜絕嚴(yán)重“三違”，實現(xiàn)了年度安全工作目標(biāo)。
    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇十一
    北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))行政服務(wù)中心(以下簡稱中心)于6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個單位設(shè)常駐窗口、9個單位設(shè)綜合窗口組成，主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項目投資服務(wù)等職能?，F(xiàn)有工作人員195名，其中女性128名，占中心總?cè)藬?shù)的66%。幾年來，中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以“促進(jìn)投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，不斷提升行政服務(wù)效能，取得了一定的成效。截止6月，共受理各類行政審批和服務(wù)事項190余萬件，辦事對象綜合滿意率達(dá)99.8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競賽優(yōu)秀單位和首批“省先進(jìn)行政服務(wù)中心”稱號。
    一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標(biāo)。
    中心領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建活動高度重視，經(jīng)常督促、過問，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來，確保創(chuàng)建活動扎實到位。一是成立組織，組建網(wǎng)絡(luò)。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門(窗口)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了11個基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭創(chuàng)活動的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)，11個基層創(chuàng)建活動小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的具體組織實施。二是宣傳發(fā)動，營造氛圍。召開創(chuàng)建小組會議和巾幗成員崗窗口負(fù)責(zé)人會議，號召文明崗成員愛崗敬業(yè)、文明服務(wù);在中心門戶網(wǎng)站開設(shè)“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺，宣傳創(chuàng)建活動意義，展示創(chuàng)建活動成效，全面提高大家對創(chuàng)建活動的認(rèn)識，形成人人參與、獻(xiàn)計獻(xiàn)策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標(biāo)。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績、樹政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為創(chuàng)建目標(biāo)，充分調(diào)動廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實到實處，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨具窗口特色的“巾幗文明崗”。
    二、加強規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
    在創(chuàng)建活動中，中心以制度先行，按iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，先后完善出臺《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊，崗員人手一冊。內(nèi)部實行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問責(zé)任制等，對外公布投訴電話、設(shè)立投訴箱,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。通過內(nèi)外監(jiān)督，接受社會與群眾的評議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。
    各項制度的實施使中心大廳運作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務(wù)意識和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對象的需要為第一需要，區(qū)國土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動延時下班。
    大廳工作現(xiàn)場整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動提供各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對象提供一個溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳設(shè)有閱報欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機、茶水、服務(wù)指南欄、老花鏡、筆等設(shè)施，供服務(wù)對象使用，方便了群眾，提高了效率。
    三、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。
    中心一貫注重加強對全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。以創(chuàng)建小組為單位，堅持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟知識，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運作知識，不斷強化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，主動配合的團結(jié)協(xié)作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。
    圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行。
    結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動，在全體崗員中開展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競賽活動。競賽活動以審批服務(wù)技能測試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實施細(xì)則、文明用語及服務(wù)忌語等內(nèi)容，同時也注重發(fā)揮崗員的主觀能動性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點子。
    通過政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了崗員的大局意識，責(zé)任意識和主動服務(wù)意識，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚。四、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。
    一是通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會審等形式來提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟沙枪艽翱诮y(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘，簡化辦事程序，提高辦事效率。實施投資項目協(xié)同審批，對工業(yè)項目從立項到竣工驗收過程所涉及的全部審批事項和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合，采取聯(lián)審會議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個削減為22個，審批流程總承諾時間從96個工作日減少到76個。
    二是不斷創(chuàng)新運作機制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進(jìn)行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進(jìn)駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，形成了“一個窗口對外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機制，即辦件達(dá)到90件，一審一核比例達(dá)到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實提高了窗口審批效能。
    三是建立便民服務(wù)機制，開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。對行動不便的殘病人員、居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務(wù)。5月在全市首先推出預(yù)約服務(wù)，對公民、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請辦理的行政審批事項，通過預(yù)約的辦法，安排工作人員在非國家法定工作日給予專門服務(wù)，為群眾大開方便之門。以來，為服務(wù)對象提供上門服務(wù)9次354人次，開展預(yù)約服務(wù)范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽。
    四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線。積極應(yīng)對國際金融危機對企業(yè)帶來的影響，開通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時開通、22小時快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。熱線引起社會各界強烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、《浙江日報》、《寧波日報》等媒體對熱線進(jìn)行了跟蹤報道。
    五是促進(jìn)項目配套建設(shè)。針對新落戶的重點項目，落實責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。對一般性問題，在中心通過“小例會”的形式協(xié)調(diào)解決;復(fù)雜問題通過由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會”協(xié)調(diào)解決。
    六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務(wù)。10月份推出后，在社會上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪問量達(dá)到800余次。
    五、以活動為載體，提高創(chuàng)建活力。
    創(chuàng)建小組深化黨團工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動與其他創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來，做到互相促進(jìn)，務(wù)求實效。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評比活動結(jié)合起來，通過窗口互評、中心管理評議、服務(wù)對象評議在窗口評選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。與爭創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動結(jié)合起來，至今中心共有9個窗口受到區(qū)級表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動結(jié)合起來，中心已被市總工會、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)?創(chuàng)三優(yōu)一滿意?文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號”創(chuàng)建結(jié)合起來，中心已榮獲區(qū)級青年文明號稱號。
    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇十二
    中心領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建活動高度重視，經(jīng)常督促、過問，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來，確保創(chuàng)建活動扎實到位。
    一是成立組織，組建網(wǎng)絡(luò)。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門(窗口)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了11個基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭創(chuàng)活動的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)，11個基層創(chuàng)建活動小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的具體組織實施。
    二是宣傳發(fā)動，營造氛圍。召開創(chuàng)建小組會議和巾幗成員崗窗口負(fù)責(zé)人會議，號召文明崗成員愛崗敬業(yè)、文明服務(wù);在中心門戶網(wǎng)站開設(shè)“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺，宣傳創(chuàng)建活動意義，展示創(chuàng)建活動成效，全面提高大家對創(chuàng)建活動的認(rèn)識，形成人人參與、獻(xiàn)計獻(xiàn)策的良好氛圍。
    三是突出職能，確立目標(biāo)。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績、樹政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為創(chuàng)建目標(biāo)，充分調(diào)動廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實到實處，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨具窗口特色的“巾幗文明崗”。
    在創(chuàng)建活動中，中心以制度先行，按iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，先后完善出臺《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊，崗員人手一冊。內(nèi)部實行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問責(zé)任制等，對外公布投訴電話、設(shè)立投訴箱,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。通過內(nèi)外監(jiān)督，接受社會與群眾的評議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。
    各項制度的'實施使中心大廳運作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務(wù)意識和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對象的需要為第一需要，區(qū)國土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動延時下班。
    大廳工作現(xiàn)場整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動提供各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對象提供一個溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳設(shè)有閱報欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機、茶水、服務(wù)指南欄、老花鏡、筆等設(shè)施，供服務(wù)對象使用，方便了群眾，提高了效率。
    中心一貫注重加強對全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。以創(chuàng)建小組為單位，堅持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟知識，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運作知識，不斷強化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，主動配合的團結(jié)協(xié)作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。
    圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行。
    結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動，在全體崗員中開展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競賽活動。競賽活動以審批服務(wù)技能測試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實施細(xì)則、文明用語及服務(wù)忌語等內(nèi)容，同時也注重發(fā)揮崗員的主觀能動性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點子。
    通過政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了崗員的大局意識，責(zé)任意識和主動服務(wù)意識，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚。四、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。
    一是通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會審等形式來提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟?，由城管窗口統(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘，簡化辦事程序，提高辦事效率。實施投資項目協(xié)同審批，對工業(yè)項目從立項到竣工驗收過程所涉及的全部審批事項和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合，采取聯(lián)審會議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個削減為22個，審批流程總承諾時間從96個工作日減少到76個。
    二是不斷創(chuàng)新運作機制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進(jìn)行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進(jìn)駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，形成了“一個窗口對外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機制，即辦件達(dá)到90件，一審一核比例達(dá)到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實提高了窗口審批效能。
    三是建立便民服務(wù)機制，開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。對行動不便的殘病人員、居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務(wù)。20xx年5月在全市首先推出預(yù)約服務(wù)，對公民、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請辦理的行政審批事項，通過預(yù)約的辦法，安排工作人員在非國家法定工作日給予專門服務(wù)，為群眾大開方便之門。20xx年以來，為服務(wù)對象提供上門服務(wù)9次354人次，開展預(yù)約服務(wù)范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽。
    四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線。積極應(yīng)對國際金融危機對企業(yè)帶來的影響，開通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時開通、22小時快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。熱線引起社會各界強烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、《浙江日報》、《寧波日報》等媒體對熱線進(jìn)行了跟蹤報道。
    五是促進(jìn)項目配套建設(shè)。針對新落戶的重點項目，落實責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。對一般性問題，在中心通過“小例會”的形式協(xié)調(diào)解決;復(fù)雜問題通過由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會”協(xié)調(diào)解決。
    六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府官方網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務(wù)。10月份推出后，在社會上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪問量達(dá)到800余次。
    五、以活動為載體，提高創(chuàng)建活力。
    創(chuàng)建小組深化黨團工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動與其他創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來，做到互相促進(jìn)，務(wù)求實效。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評比活動結(jié)合起來，通過窗口互評、中心管理評議、服務(wù)對象評議在窗口評選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。與爭創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動結(jié)合起來，至今中心共有9個窗口受到區(qū)級表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動結(jié)合起來，中心已被市總工會、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)創(chuàng)三優(yōu)一滿意文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號”創(chuàng)建結(jié)合起來，中心已榮獲區(qū)級青年文明號稱號。
    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇十三
    海市西南工程學(xué)?！俺山滩俊笔菍W(xué)校的一個職能部門，主要負(fù)責(zé)學(xué)校的成人高中、上海市閔行英華進(jìn)修學(xué)校的招生及日常教務(wù)教學(xué)管理、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的遠(yuǎn)程教室招生、導(dǎo)學(xué)和督學(xué)輔助工作等，同時擔(dān)負(fù)著學(xué)校與其他兄弟學(xué)校的合作辦學(xué)、對外交流等工作。
    該部門設(shè)主任一人，主任助理兩人，文員一人，共4人，其中女性3人，占總?cè)藬?shù)的75%。為充分發(fā)揮女教師的作用，爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，做好學(xué)校成教部的工作。
    學(xué)校的成人高中是成教部負(fù)責(zé)的學(xué)歷教育，從招生，編班，請老師上課到組織參加全市的統(tǒng)一考試，都是由成教部負(fù)責(zé)，幾年來，成人高中的招生人數(shù)不斷增加，從2001年的一個班幾十人，到今天的十幾個班八百多人，規(guī)模不斷擴大，到目前為止已經(jīng)有四屆畢業(yè)生，為中專學(xué)生彌補自身知識結(jié)構(gòu)的不足提供了幫助;各學(xué)科在參加全市成人高中考試的通過率也逐年上升，多次受到區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)表揚。
    英華學(xué)校是西南工程學(xué)校出資舉辦的，現(xiàn)也委托給成教部管理，主要是非學(xué)歷教育，英華學(xué)校近幾年招生規(guī)模逐漸擴大，高復(fù)班，美術(shù)輔導(dǎo)班等在閔行區(qū)有一定的知名度，在校人數(shù)也達(dá)到800多人，為有志于三校生高考的同學(xué)搭建了良好的學(xué)習(xí)的平臺。一直以來，成教部積極開展對外合作辦學(xué)，引進(jìn)和利用優(yōu)質(zhì)資源為學(xué)生服務(wù)，如積極和上海市國際交流進(jìn)修學(xué)院合作，開辦英語基礎(chǔ)口譯輔導(dǎo)班，商務(wù)日語班，并在全市“基礎(chǔ)英語口譯”等級考試中，取得優(yōu)異成績，通過率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全市平均通過率，受到上海市口譯辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表揚，為學(xué)校爭得了榮譽，為同學(xué)進(jìn)一步學(xué)好語言打下堅實基礎(chǔ)，并提高了他們學(xué)習(xí)的積極性和自信心，受到學(xué)生和家長的高度贊揚。
    20xx年5月，為進(jìn)一步利用學(xué)校的教育教學(xué)資源為閔行區(qū)的教育發(fā)展做貢獻(xiàn)，我校成為華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的唯一一個遠(yuǎn)程教學(xué)點，負(fù)責(zé)華理網(wǎng)院在閔行區(qū)的輔助招生，助學(xué)和導(dǎo)學(xué)工作，這些工作主要是由成教部在承擔(dān)，現(xiàn)在我們這個遠(yuǎn)程教學(xué)點已經(jīng)招生了三屆學(xué)生，在讀人數(shù)(包括本科、?？?將近200人，0909秋季招生正在進(jìn)行，由于我們各項工作開展比較順利，華理網(wǎng)院正積極為我們申辦遠(yuǎn)程教學(xué)中心。
    該部門主任為顧蔚麗老師，女，大學(xué)本科，高級講師，43歲，中共黨員，做過兩年學(xué)生科長，三年招辦主任，三年成教部主任，現(xiàn)為英華學(xué)校校長，顧老師曾經(jīng)于20xx年被閔行區(qū)記大功，2001年被授予閔行區(qū)教育局直屬機關(guān)“優(yōu)秀青年”光榮稱號，2007年閔行區(qū)記功，20xx年擔(dān)任上海市德育課題《中專德育課教學(xué)中加強中華民族倫理道德教育探索和實踐》組組長，2009年3月該課題順利結(jié)題。顧老師在幾個崗位中，工作積極肯干，不計較個人得失，成績突出。
    主任助理陳瑜，女，大學(xué)本科，同濟大學(xué)在職研究生，講師，33歲，中共黨員，擔(dān)任過年級組長，現(xiàn)為黨小組長，2006年被評為區(qū)優(yōu)秀，2000年區(qū)評優(yōu)記功，陳老師工作積極主動，認(rèn)真肯干，任勞任怨，能出色完成部門交給的任務(wù)，有較強的組織能力和敬業(yè)精神;主任助理徐吉亮，男，28歲，大學(xué)本科，助理講師，擔(dān)任過學(xué)生科干事，徐老師工作踏實認(rèn)真，有較強的對外工作能力和獨立辦事能力，現(xiàn)主要負(fù)責(zé)對外招生、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院本科班班主任等工作;文員夏桂林，女，27歲，大專在讀，負(fù)責(zé)成教部的文字處理、英華學(xué)校報名、教務(wù)等工作，夏老師工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞。
    我校工會經(jīng)過認(rèn)真評比，反復(fù)篩選，認(rèn)為“巾幗文明崗”授予成教部最為合適，能反映學(xué)校女教師在教育教學(xué)等工作中的突出工作和貢獻(xiàn)。望局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼!
    【2】。
    黃浦江畔，麗娃河邊，有一群美麗的知識女性，在三尺講臺傳播著科學(xué)知識的種子，在教書育人的崗位彰顯人生的價值。她們就是華東師范大學(xué)學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院的女教師們。學(xué)院共有教師97名，其中女教師66人，是一個典型的以女性為主體的高校教學(xué)科研單位。從院黨政領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)科帶頭人，有81%以上為女性。本著服務(wù)全國、服務(wù)上海的宗旨，女教師們展示出巾幗不讓須眉風(fēng)貌，支撐起學(xué)院建設(shè)的大半邊天。
    在改革開放的春風(fēng)中，學(xué)院的女教師們在成長，在發(fā)展，同時也給學(xué)院發(fā)展、學(xué)科建設(shè)帶來了翻天覆地的巨變。讓我們把時光回溯到1997年，那一年學(xué)院剛剛成立。華東師范大學(xué)教育學(xué)系的學(xué)前教育學(xué)專業(yè)、心理學(xué)系的特殊教育專業(yè)、上海市幼兒師范高等專科學(xué)校和上海市南林師范學(xué)校合并組建了華東師范大學(xué)學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院。學(xué)院的建立旨在重點發(fā)展兩大優(yōu)勢學(xué)科即學(xué)前教育學(xué)和特殊教育學(xué)。萬事開頭難。還記得深居陋巷的教學(xué)樓，每逢下雨教師們要走過泥濘的'小路給學(xué)生上課;還記得三四位教師共用一個辦公桌，每次上課都要大包小包背到學(xué)校;還記得每逢周三學(xué)院開會都要坐著校車，長途跋涉趕往另一校區(qū)。女教師不怕苦不怕累，投入到學(xué)院建設(shè)工作中。五年之后，嶄新的教學(xué)樓田家炳教育書院猶如東方之珠屹立于美麗的師大校園，這里也成為女教師們施展才華的廣闊舞臺。
    女教師們堅守崗位，無私奉獻(xiàn)，譜寫學(xué)院發(fā)展的新篇章。在學(xué)院創(chuàng)建之初，側(cè)重教學(xué)，科研力量極為薄弱。女教師們分析現(xiàn)有差距，制定發(fā)展目標(biāo)，苦練科研基本功。在學(xué)前教育、特殊教育的科學(xué)研究領(lǐng)域開墾挖掘，播種收獲。一項項研究項目通過立項，一份份研究報告獲得認(rèn)可，十年磨一劍，學(xué)院的科研力量逐漸壯大，科研氛圍日益濃郁，科研實力越發(fā)雄厚。2005年學(xué)院被評為上海市第六屆教育科研工作先進(jìn)集體。學(xué)前教育和特殊教育這兩個專業(yè)被評為上海市重點學(xué)科，建成了學(xué)前教育和特殊教育兩個新興學(xué)科博士點。特殊教育學(xué)科在全國居于領(lǐng)先地位，學(xué)前教育學(xué)科在全國具有很強的影響力，這些都凝聚著學(xué)院女教師們的辛勤勞作，凝聚著學(xué)院女教師們的聰明才智。
    近年來，全院女教師投身巾幗文明崗的建設(shè)，立足創(chuàng)建，取得一些成績，總結(jié)如下。
    學(xué)院女教師在思想上嚴(yán)格要求自己，努力提升自己的政治素養(yǎng)，保持堅定的政治立場。女教師中65%的為共產(chǎn)黨員，在工作崗位中發(fā)揮著先鋒模范作用。在危急關(guān)頭，總是共產(chǎn)黨員沖在最前面。每年三月義務(wù)獻(xiàn)血，女教師們走出書卷，奔赴醫(yī)院，卷起衣袖，無償獻(xiàn)血。為了教學(xué)工作的需要，有的黨員產(chǎn)假還沒結(jié)束，就走上講臺、執(zhí)鞭教學(xué)。20xx年5月12日，一場突如其來的地震發(fā)生了。女教師們積極行動起來，自發(fā)捐款6萬余元。共產(chǎn)黨員主動傾囊相助，積極遞交特殊的黨費。連生病休假的老師也委托家人遞交黨費。用實際行動譜寫了一首大愛無疆的頌歌。
    學(xué)院女教師積極開展黨建研究，連續(xù)多年分獲上海市科教黨委系統(tǒng)黨建研究成果一等獎、二等獎。學(xué)院黨建研究工作有三大特色:一是講究課題與學(xué)院中心工作的密切結(jié)合和可持續(xù)發(fā)展，申報的黨建課題均是與學(xué)院學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)有重大影響的課題，且逐年深入;二是注重黨建研究方法的創(chuàng)新。幾年來根據(jù)課題要求和實踐要求，先后探索過將量的研究、質(zhì)的研究、行動研究應(yīng)用于黨建研究中，取得很好的效果;三是，課題組成員吸收非黨的高學(xué)歷的青年教師參加。兩位非黨員教師通過參與課題研究，提高了對黨的認(rèn)識，產(chǎn)生了加入黨組織的愿望。
    積極參與學(xué)生黨員培養(yǎng)發(fā)展工作，為革命事業(yè)培養(yǎng)接班人。黨員教師平時關(guān)心學(xué)生中入黨積極分子的思想動態(tài)，幫助他們端正入黨動機，形成正確的人生觀和價值觀，樹立為人民服務(wù)的觀點。新形勢下培育優(yōu)秀人才加入黨的大家庭，壯大黨的隊伍的同時更加注重保證這支隊伍的質(zhì)量。
    學(xué)院目前有學(xué)前教育專業(yè)、特殊教育專業(yè)、綜合藝術(shù)教育專業(yè)、心理學(xué)特殊教育方向、言語科學(xué)專業(yè)，專業(yè)種類很多，學(xué)生人數(shù)眾多，女教師們承擔(dān)了繁重的本科教學(xué)任務(wù)。受上海市教委的委托，她們又擔(dān)當(dāng)了上海市幼教教師培養(yǎng)任務(wù)。教學(xué)中她們緊跟國內(nèi)外理論發(fā)展前沿，探索新的教學(xué)方法，用先進(jìn)的教育理念開展教學(xué)。她們還組建了教學(xué)團隊，大家共同探討教學(xué)計劃，研究教學(xué)方案。尤其是有經(jīng)驗的教師將寶貴的經(jīng)驗毫無保留地傳授給新上崗的教師。學(xué)院還經(jīng)常組織教學(xué)觀摩活動，幫助青年教師提高教學(xué)技能。
    許多女教師不固步自封，力求創(chuàng)新。積極參與到各級課程教學(xué)改革建設(shè)項目，完善和發(fā)展所講授的課程，將傳統(tǒng)課程煥發(fā)出新的生命力。其中有女教師擔(dān)綱的5門主干課程獲得上海市精品課程。通過課程建設(shè)，女教師們編寫了學(xué)前教育、特殊教育專業(yè)課程教材。在課程建設(shè)的過程中，教學(xué)技能也獲得了質(zhì)的提高，產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。3名女教師獲得學(xué)校教學(xué)技能特等獎以及二等獎等。
    自2004年9月起特殊教育系開始招收視障學(xué)生入學(xué)。四年多的實踐中，有20多人次的教師為視障大學(xué)生提供課程電子學(xué)習(xí)材料，放棄休息時間課后進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。這些視障大學(xué)生能夠很好地適應(yīng)大學(xué)生活，同時他們自強不息的精神，也成為普通大學(xué)生前進(jìn)的動力。
    2007年起學(xué)校招收免費師范生。學(xué)院響應(yīng)學(xué)校的號召，為50名免費師范生制定培養(yǎng)計劃，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)生活，為他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，從而為中西部教育師資的培養(yǎng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    隨著招生規(guī)模的擴大，學(xué)生管理工作也變得艱巨，富有挑戰(zhàn)性。學(xué)院有一支實力雄厚的以女性為主體的專兼職輔導(dǎo)員隊伍。如今的大學(xué)生之間個別差異很大，對集體活動的熱情不高。輔導(dǎo)員通過形式多樣的活動增強班級的凝聚力。學(xué)院團委結(jié)合專業(yè)特色和學(xué)生興趣引導(dǎo)學(xué)生積極參加各種社會實踐，取得驕人的成績，多次獲得學(xué)校團委的表彰。
    教師的神圣職責(zé)就是教書育人。學(xué)生在工作崗位取得的成績也會讓我們興奮不已。我們的桃李遍布祖國的大江南北，昔日的學(xué)子今天已經(jīng)成為特殊學(xué)校的校長、幼兒園的園長。其中“全國十佳教師”上海市盧灣區(qū)輔讀學(xué)校校長何金娣曾經(jīng)就是我們的學(xué)生。
    當(dāng)夜幕降臨的時候，田家炳教育書院的辦公室、實驗室、閱覽室就會亮起一盞盞燈，猶如一顆顆星星點綴著夜色中的師大校園。許多女教師放棄休息時間，投身科學(xué)研究。她們抵制外界的經(jīng)濟誘惑，愿意坐冷板凳，潛心做學(xué)問。
    她們治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，求真務(wù)實。每一個實驗設(shè)計，每一個研究數(shù)據(jù)，每一個論文報告都以事實為依據(jù)。她們憑借女性細(xì)膩和敏銳的優(yōu)勢，不放過研究中的任何一個細(xì)節(jié)，許多觀點和結(jié)論都從研究中萌發(fā)出來。她們得出的許多研究觀點都融入到學(xué)前教育、特殊教育的一線實踐之中。從理論走向?qū)嵺`，再從實踐中提升、修正發(fā)展理論。她們的真知灼見解決了教育實踐中的難題。她們高瞻遠(yuǎn)矚富有創(chuàng)造性地開辟出許多新的研究專題。
    學(xué)院非常關(guān)注青年教師的學(xué)術(shù)成長。設(shè)立專項經(jīng)費，組建了“青年教師學(xué)術(shù)沙龍”，打破系部界限，為青年教師提供了一個相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的平臺。在沙龍討論中，沒有專家的權(quán)威，只有自由的爭論;沒有人身的攻擊，只有觀點的撞擊;沒有會聚式的結(jié)論，只有發(fā)散式的思考。許多青年女教師積極參加學(xué)術(shù)沙龍，提高了自身的學(xué)術(shù)修養(yǎng)和學(xué)術(shù)才干。學(xué)院還設(shè)立新銳助研基金，作為啟動經(jīng)費，鼓勵教師特別是青年教師自選課題，為進(jìn)一步申報國家項目打好基礎(chǔ)。
    孤軍奮戰(zhàn)無法取得科學(xué)研究的勝利。目前，學(xué)院女教師積極參與組建創(chuàng)新團隊。以19個團隊為紐帶，形成群體規(guī)模，強化學(xué)術(shù)創(chuàng)新，共同商討專題研究的開展。創(chuàng)新團隊可以通過傳幫帶全面提升團隊成員的學(xué)術(shù)修養(yǎng)。一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。
    近年來她們在科研領(lǐng)域碩果累累。承擔(dān)了省部級以上課題10項，累計科研經(jīng)費達(dá)80余萬元人民幣，發(fā)表20篇cssci期刊論文，編寫6本教材，出版6本專著。
    特殊教育系的女教師積極參加志愿者服務(wù)活動。為了迎接2006年的“上海國際特奧邀請賽”，女教師們主動請纓編寫并出版了《特奧志愿者培訓(xùn)教材》，為特奧組委會培訓(xùn)了3700多名志愿者。為2007年國際特殊奧林匹克運動會培訓(xùn)了10000名志愿者。記得2007年的暑假，她們放棄休息時間，為志愿者講解特奧知識，傳授特奧服務(wù)技術(shù)，宣揚特奧體育精神。志愿者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)保證了特奧運動會的順利進(jìn)行。她們的培訓(xùn)工作得到了特奧組委會的肯定和認(rèn)可。
    20xx年殘奧會在北京舉辦，學(xué)院的兩名教師中有一名女教師受聘擔(dān)任殘奧會專家，為學(xué)院贏得“殘奧會突出貢獻(xiàn)單位獎”。
    特殊教育系的女教師還長期擔(dān)任上海市第一支專業(yè)助殘服務(wù)隊——曙光志愿者服務(wù)隊的指導(dǎo)教師。曙光志愿者服務(wù)隊參與了特奧運動會等20個大型助殘活動，提供了2000多人次的志愿服務(wù);為5個長期殘疾人志愿者服務(wù)基地提供每周至少一次的志愿服務(wù)，服務(wù)總?cè)舜纬^800人次，服務(wù)總時間超過5000小時。由于在專業(yè)助殘方面的突出貢獻(xiàn)，曙光志愿者服務(wù)隊被授予全國“百萬青年志愿者助殘行動”先進(jìn)集體、中國百個優(yōu)秀青年志愿服務(wù)集體、上海市新長征突擊隊等14個光榮稱號。
    學(xué)院女教師承擔(dān)了上海市“陽光之家”的決策咨詢及跟蹤研究工作，提供咨詢與研究報告近50萬字，編寫相關(guān)培訓(xùn)教材近70萬字，培訓(xùn)陽光之家管理與服務(wù)人員2000多人，總課時超過6000學(xué)時，為陽光之家的健康、持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
    20xx年地震發(fā)生之后，學(xué)院派出一名女教師和兩名研究生加入華東師范大學(xué)心理援助隊，為災(zāi)區(qū)的學(xué)生提供心理援助。6月學(xué)院就著力準(zhǔn)備暑期赴四川災(zāi)區(qū)開辦流動幼兒園，組織了36名教師和研究生分五個批次遠(yuǎn)赴災(zāi)區(qū)。在災(zāi)區(qū)的50多天里，專業(yè)女教師為都江堰、崇州及成都三地區(qū)的學(xué)前教育干部、園長和教師們開辦專題講座十多場。在崇州市雞冠山新區(qū)和文井江安置點開辟了兩所流動幼兒園。工作期間，克服了諸如混齡班級、學(xué)前教育經(jīng)歷程度不齊、板房活動區(qū)域有限、晴天板房炎熱雨天板房進(jìn)水等重重困難，開設(shè)了多彩的活動課程，并自籌經(jīng)費為災(zāi)區(qū)兒童準(zhǔn)備了玩具、衛(wèi)生用品等。另外將所有教學(xué)活動向當(dāng)?shù)赜捉坦ぷ髡唛_放，為當(dāng)?shù)赜捉淌聵I(yè)注入了新的教育理念。由于流動幼兒園項目成效顯著，后來崇州教育局接管我們開辟的兩所幼兒園，從此這兩所幼兒園不再流動，深深扎根于災(zāi)區(qū)土地。
    學(xué)院工會是學(xué)院教師的娘家。7名工會委員中有6名是女教師。她們?yōu)榻搪毠ぬ峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    由于我院的特殊情況，退休教師多，待退教師也很多。退休教師中，高齡的多，患重病的多，居住地又很分散。負(fù)責(zé)退管會的女教師配合院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄雙休日和寒暑假的休息，探望病人，訪問孤老，成為退休教師的貼心人。學(xué)院每年還在“重陽節(jié)”和年終組織退休教師開展兩次大型活動，關(guān)心他們的生活，向他們介紹學(xué)院近期的發(fā)展?fàn)顩r，傾聽他們對學(xué)院發(fā)展的意見和建議。退休教師無不為之感動。
    學(xué)院婦女委員關(guān)心女教師的家庭生活，為他們提供育兒經(jīng)驗，關(guān)心他們的心理健康。同時還為育齡婦女提供計劃生育以及優(yōu)生優(yōu)育的指導(dǎo)。
    學(xué)院工會為了感謝學(xué)院的孩子對父母工作的支持，開展了“六一”兒童節(jié)禮品大放送活動。凡是年齡在14歲及以下的兒童都收到了具有物質(zhì)和精神雙重特性的禮物。40封熱情洋溢的節(jié)日賀信寄托著全院教職工對下一代的感謝和祝福。精美的大禮包傳遞著學(xué)院工會對下一代的關(guān)心和愛意。
    在獲得學(xué)院行政的經(jīng)濟支持下為教師提供免費午餐，努力選擇最佳的就餐方式，為大家提供衛(wèi)生、營養(yǎng)和美味的菜肴，為大家營造良好的就餐環(huán)境。關(guān)心員工的身體健康，發(fā)放華東醫(yī)院體檢票，鼓勵教工積極參與健康體檢。
    據(jù)不完全統(tǒng)計，教師個人獲獎情況如下：上海市師德標(biāo)兵1名，育才獎1名，巾幗文明崗1名，校申銀萬國獎1名，三八紅旗手1名，杰出新人獎1名，“一幫一結(jié)對子”獎2名，優(yōu)秀工會干部4人次，優(yōu)秀婦女干部1名，工會積極分子22人次，比翼雙飛獎2對，獲青年教師攻讀研究生資助6名，女教師風(fēng)采比賽獲獎2名，教師節(jié)征文比賽獲三等獎1名。2003年學(xué)院曾榮獲“上海市三八紅旗集體”。2007年特殊教育學(xué)系被評為上海市科教系統(tǒng)三八紅旗集體。2009年學(xué)前教育學(xué)系參與申報上海市科教系統(tǒng)三八紅旗集體。
    女教師們不斷提升學(xué)識，提高學(xué)歷層次，先后有12人次攻讀博士學(xué)位;積極參與國際交流合作，有45人次通過各種方式、各種途徑出國訪學(xué)。她們牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，通過學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
    女教師在發(fā)展自我的同時還關(guān)心他人。她們在生活中互幫互助，年輕老師懷孕了，大家共同為她高興，幫她承擔(dān)一些工作;孩子大一點的老師送來家中的寶寶衣、兒童床。有的老師生病了，大家?guī)椭蚵犞委煼椒ǎ郊抑刑酵∪?。同事之間的真情匯成涓涓細(xì)流，滋養(yǎng)生病老師早日康復(fù)。
    如果把女教師們比作紅花，那么還少不了綠葉。我們女教師的身邊還有一群優(yōu)秀的男教師，他們與我們一起齊心協(xié)力搞建設(shè)，團結(jié)向上謀發(fā)展。
    莎士比亞說，女人，你的名字叫軟弱。如果你到學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院來，女教師們將會用響亮的聲音告訴你，女人的名字叫堅強。同樣，她們會用實際行動展示當(dāng)今知識女性的人格魅力、精神面貌。女教師在家庭、工作中擔(dān)當(dāng)多種角色，承受多重壓力，一邊是上有老、下有小的家庭生活，一邊是高強度、高要求的科研任務(wù)。女教師以堅強的意志、頑強的毅力處理好家庭生活與教學(xué)科研的沖突，合理安排各項事務(wù)，不斷獲取佳績。前進(jìn)的道路還很漫長，華東師范大學(xué)學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院的女教師們將以飽滿的精神、高昂的斗志迎接新挑戰(zhàn)新機遇，為學(xué)前教育、特殊教育事業(yè)開創(chuàng)美好的明天!
    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇十四
    上海市xx工程學(xué)?！俺山滩俊笔菍W(xué)校的一個職能部門，主要負(fù)責(zé)學(xué)校的成人高中、上海市閔行英華進(jìn)修學(xué)校的招生及日常教務(wù)教學(xué)管理、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的遠(yuǎn)程教室招生、導(dǎo)學(xué)和督學(xué)輔助工作等，同時擔(dān)負(fù)著學(xué)校與其他兄弟學(xué)校的合作辦學(xué)、對外交流等工作。
    該部門設(shè)主任一人，主任助理兩人，文員一人，共4人，其中女性3人，占總?cè)藬?shù)的75%。為充分發(fā)揮女教師的作用，爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，做好學(xué)校成教部的工作。
    學(xué)校的成人高中是成教部負(fù)責(zé)的學(xué)歷教育，從招生，編班，請老師上課到組織參加全市的統(tǒng)一考試，都是由成教部負(fù)責(zé)，幾年來，成人高中的招生人數(shù)不斷增加，從20xx年的一個班幾十人，到今天的十幾個班八百多人，規(guī)模不斷擴大，到目前為止已經(jīng)有四屆畢業(yè)生，為中專學(xué)生彌補自身知識結(jié)構(gòu)的不足提供了幫助;各學(xué)科在參加全市成人高中考試的通過率也逐年上升，多次受到區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)表揚。
    英華學(xué)校是xx工程學(xué)校出資舉辦的，現(xiàn)也委托給成教部管理，主要是非學(xué)歷教育，英華學(xué)校近幾年招生規(guī)模逐漸擴大，高復(fù)班，美術(shù)輔導(dǎo)班等在閔行區(qū)有一定的知名度，在校人數(shù)也達(dá)到8xx多人，為有志于三校生高考的同學(xué)搭建了良好的學(xué)習(xí)的平臺。一直以來，成教部積極開展對外合作辦學(xué)，引進(jìn)和利用優(yōu)質(zhì)資源為學(xué)生服務(wù)，如積極和上海市國際交流進(jìn)修學(xué)院合作，開辦英語基礎(chǔ)口譯輔導(dǎo)班，商務(wù)日語班，并在全市“基礎(chǔ)英語口譯”等級考試中，取得優(yōu)異成績，通過率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全市平均通過率，受到上海市口譯辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表揚，為學(xué)校爭得了榮譽，為同學(xué)進(jìn)一步學(xué)好語言打下堅實基礎(chǔ)，并提高了他們學(xué)習(xí)的積極性和自信心，受到學(xué)生和家長的高度贊揚。
    20xx年5月，為進(jìn)一步利用學(xué)校的教育教學(xué)資源為閔行區(qū)的教育發(fā)展做貢獻(xiàn)，我校成為華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的唯一一個遠(yuǎn)程教學(xué)點，負(fù)責(zé)華理網(wǎng)院在閔行區(qū)的輔助招生，助學(xué)和導(dǎo)學(xué)工作，這些工作主要是由成教部在承擔(dān)，現(xiàn)在我們這個遠(yuǎn)程教學(xué)點已經(jīng)招生了三屆學(xué)生，在讀人數(shù)(包括本科、專科)將近2xx人，0909秋季招生正在進(jìn)行，由于我們各項工作開展比較順利，華理網(wǎng)院正積極為我們申辦遠(yuǎn)程教學(xué)中心。
    該部門主任為顧蔚麗老師，女，大學(xué)本科，高級講師，43歲，中共黨員，做過兩年學(xué)生科長，三年招辦主任，三年成教部主任，現(xiàn)為英華學(xué)校校長，顧老師曾經(jīng)于2xx2年被閔行區(qū)記大功，20xx年被授予閔行區(qū)教育局直屬機關(guān)“優(yōu)秀青年”光榮稱號，20xx年閔行區(qū)記功，20xx年擔(dān)任上海市德育課題《中專德育課教學(xué)中加強中華民族倫理道德教育探索和實踐》組組長，20xx年3月該課題順利結(jié)題。顧老師在幾個崗位中，工作積極肯干，不計較個人得失，成績突出。
    主任助理陳瑜，女，大學(xué)本科，同濟大學(xué)在職研究生，講師，33歲，中共黨員，擔(dān)任過年級組長，現(xiàn)為黨小組長，20xx年被評為區(qū)優(yōu)秀，20xx年區(qū)評優(yōu)記功，陳老師工作積極主動，認(rèn)真肯干，任勞任怨，能出色完成部門交給的任務(wù)，有較強的組織能力和敬業(yè)精神;主任助理徐吉亮，男，28歲，大學(xué)本科，助理講師，擔(dān)任過學(xué)生科干事，徐老師工作踏實認(rèn)真，有較強的對外工作能力和獨立辦事能力，現(xiàn)主要負(fù)責(zé)對外招生、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院本科班班主任等工作;文員夏桂林，女，27歲，大專在讀，負(fù)責(zé)成教部的文字處理、英華學(xué)校報名、教務(wù)等工作，夏老師工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞。
    我校工會經(jīng)過認(rèn)真評比，反復(fù)篩選，認(rèn)為“巾幗文明崗”授予成教部最為合適，能反映學(xué)校女教師在教育教學(xué)等工作中的突出工作和貢獻(xiàn)。望局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼!
    巾幗文明崗總結(jié)匯報篇十五
    我們海鎮(zhèn)中學(xué)語文組是z市星級教研組，其所屬的市級巾幗文明崗創(chuàng)建于20xx年，現(xiàn)有女教師14人，占語文組現(xiàn)有28人的50%，人員結(jié)構(gòu)趨向年輕化，平均年齡33歲，其中高級職稱11人，中級職稱5人，初級職稱及以下12人，黨員教師19名，是學(xué)校教育教學(xué)工作的中堅力量。
    多年來，我文明崗在區(qū)婦聯(lián)、區(qū)教育局婦委會和校工會指導(dǎo)幫助下，立足于愛心服務(wù)型教育基點，以“先進(jìn)、示范、表率、共贏”為目標(biāo)，努力“提供一流服務(wù)、爭取一流業(yè)績、樹立一流形象、創(chuàng)建一流文明崗”。不斷增強團隊責(zé)任意識，提高團隊整體素質(zhì)和工作效率，展現(xiàn)出巾幗的風(fēng)采，穩(wěn)妥有序地推進(jìn)了“巾幗文明崗”創(chuàng)建，并取得了全省教育系統(tǒng)領(lǐng)先的工作成效。海鎮(zhèn)中學(xué)是個優(yōu)秀的集體，語文組各項工作均居于學(xué)校工作的前列，連續(xù)多年被評為校、區(qū)先進(jìn)教研組，先后獲得區(qū)首屆金牌教研組、區(qū)“優(yōu)秀教工小家”、市“開展讀書活動”先進(jìn)教研組、市“先進(jìn)女教職工集體”、市星級教研組、“全國百家優(yōu)秀文學(xué)社”、“校園文學(xué)社團‘與時俱進(jìn)’示范獎”等榮譽，在中華網(wǎng)上作過“全國百所名校語文教育成就展”，今年又被推薦為區(qū)“工人先鋒號”。
    而巾幗文明崗的14名女教師，又憑借過硬的工作能力為組內(nèi)的各項工作增添了異彩。她們曾獲得省“三八”紅旗手、省優(yōu)秀黨務(wù)工作者、省優(yōu)秀黨員、省中小學(xué)師德楷模、省事業(yè)家庭兼顧型先進(jìn)個人、市軍警民共建先進(jìn)個人、市創(chuàng)建全國首批文明城市先進(jìn)個人、市服務(wù)人才先進(jìn)個人、市骨干班主任、市女職工先進(jìn)工作者、市王寬誠育才獎以及區(qū)名教師、區(qū)學(xué)科帶頭人、區(qū)優(yōu)秀教師、區(qū)優(yōu)秀班主任、區(qū)紅燭獎等各級榮譽。
    俗話說，庸才在工作，人才在創(chuàng)造，這是一支有魄力、有擔(dān)當(dāng)，敢于創(chuàng)造出眾業(yè)績、能力過硬的巾幗文明崗隊伍。他們在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、提升學(xué)生創(chuàng)新能力，以及創(chuàng)造一年又一年的高考奇跡等方面均貢獻(xiàn)卓著。創(chuàng)建市級文明崗后11年來，高考語文成績連續(xù)穩(wěn)居z10所重點學(xué)校榜首，近幾年的全省高考理科狀元，均出自崗位成員擔(dān)任班主任的班級。
    我們崗有兩名校級領(lǐng)導(dǎo)，分別是校黨委書記和工會主席，還有工會女工部主任一人，這使巾幗文明崗在日常工作中既受到了各級的監(jiān)督，更得到了各方面的大力支持與配合，文明崗的創(chuàng)建工作有著得天獨厚的優(yōu)越條件。目前學(xué)校正在面臨由優(yōu)秀走向卓越，由傳統(tǒng)教育模式、3+x高考模式向新課程選修課模式和新高考模式轉(zhuǎn)型，這向我們提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加之學(xué)校的美譽度不斷提高，省內(nèi)外各種協(xié)助辦學(xué)的任務(wù)日益繁重，我們語文組巾幗文明崗正處在特殊的歷史發(fā)展時期。具體工作匯報如下:
    1、組織落實到位。成立了以校黨委書記為組長，校工會主席為副組長，校女工部主任和語文組組長為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開創(chuàng)建工作會議，研究工作計劃、制定相關(guān)制度、交流工作情況、分析具體問題、向文明崗廣泛征求意見和建議。形成校黨委親自抓，工會主席落實抓，婦女主任具體抓，全體人員積極參與上下聯(lián)動的工作機制，為“巾幗文明崗”創(chuàng)建提供了有力的'組織保證。
    2、規(guī)劃落實到位。結(jié)合學(xué)校組內(nèi)工作實際，聽取崗員意見，群策群力研討創(chuàng)建方案，并制定了創(chuàng)建省“巾幗文明崗”工作規(guī)劃和具體考核辦法，明確創(chuàng)建的指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、工作要求和方法步驟。在此基礎(chǔ)上，還根據(jù)當(dāng)年主要工作任務(wù)，制定年度工作計劃，做到創(chuàng)建工作年初有計劃、年終有總結(jié)，使創(chuàng)建規(guī)劃得到具體落實，創(chuàng)建工作得到規(guī)范有序的開展。
    一是制定了《語文組巾幗文明崗工作制度》、《教師承諾制度》等相關(guān)的工作制度；
    二是制定了工作責(zé)任追究制，推行責(zé)任到人方針，使獎懲分明，要求每一位巾幗文明崗崗員自我強化校榮我榮的意識，平日工作精誠合作，恪盡職守，愛生自律，丹心暖人，拒絕有償家教，追求無私奉獻(xiàn)。
    4、管理落實到位。為規(guī)范創(chuàng)建過程，文明崗制定相關(guān)管理制度，以制度約束人、管理人、激勵人。并定期召開創(chuàng)建專題會議，針對創(chuàng)建工作的情況，制定具體措施，不斷完善工作方法；對年輕教師教育教學(xué)進(jìn)行適時引導(dǎo)，提高自覺接受社會監(jiān)督的意識；還請學(xué)校其他文明崗成員進(jìn)行。