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管理處年度總結(jié)篇一
一年以來，在水務局的領(lǐng)導下，管理處緊緊圍繞年初制訂的工作目標和要求，經(jīng)過全體干部職工的共同努力已基本完成工作任務，主要體現(xiàn)以下幾個方面：
一、深入開展黨的群眾路線教育。
管理處黨委按照水務局黨委的統(tǒng)一部署，深入開展了以解決“四風”問題為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動。堅持從實際出發(fā)，加強領(lǐng)導，精心籌劃，嚴密組織，分步推進，宣傳引導，狠抓落實。通過前一段時間教育實踐，每個黨員都按照要求完成了規(guī)定的學習內(nèi)容，做了不少學習筆記，撰寫心得體會。使大家經(jīng)受了一次嚴格的黨性鍛煉和洗禮，受到了一次黨的宗旨意識的再教育，達到了思想上有明顯提高，政治上有明顯進步，修養(yǎng)上有明顯加強，作風上有明顯改變，工作上有明顯改進的效果。
二、安全生產(chǎn)工作。
年初管理處與各科室分別簽訂了安全生產(chǎn)責任書，將責任逐級落實。強化安全防范措施，健全和完善安全組織機構(gòu)，及時調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，明確工作職責，使安全工作常年有人抓，促進了各項工作的順利實施。
三、防汛抗旱工作。
防汛抗旱工作堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，做到早動員，早安排，早布署。認真做好雨情監(jiān)測及統(tǒng)計工作，制訂了防洪控制運用計劃，嚴格實行防汛責任制。對防汛重點部位進行了全面檢查，做到預案落實到位，防汛物資籌備到位，搶險隊伍組建到位。主要完成了一級電站機電設(shè)備保養(yǎng)工作、灌區(qū)30公里渠道的清於、割草工作。對大壩閘門進行了保養(yǎng)。對水毀工程進行了修復。
四、飲用水源保護。
為確保飲用水源安全，管理處主要從“蓄、撈、禁、養(yǎng)、防”等五方面開展工作。
1、蓄是為確保總蓄水量，提高水體自凈能力。管理處從年初就嚴格控制電站發(fā)電負荷，保持庫容1400萬立方米以上。特別在汛期結(jié)束后，由于連續(xù)多日未下雨，我處從十月二十二日就停止發(fā)電保供水。
2、撈是為確保水面整潔衛(wèi)生，今年管理處每天專門雇人打撈壩前庫水面垃圾，暴雨過后，增派人員打撈八佰、麻陽庫尾垃扱，今年因暴雨多共計水面打撈工夫已達400多工，共清理垃圾60多噸，清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)過后，由于來水庫兩岸燒烤人多，我處組織全體職工與麻陽、八佰兩村兩委成員一起在四周岸邊清理白色污染，共計組織6次，人數(shù)100多人，泡沫、礦泉水瓶、塑料袋等等生活垃圾用拖拉機運出八整車。
3、禁是確保鳙、鰱魚的生長以抑制藻類的發(fā)展，管理處加強力量，成立了由主任擔任組長，班子成員任副組長，管理處全體男性為成員的禁漁禁泳領(lǐng)導小組。從4月份起，每天安排由一名班子成員帶隊進行勸告釣魚人，至少每天趕走10多人。勸退游泳人員30人，同時在庫區(qū)四周醒目處粘貼宣傳畫三十多張。
4、養(yǎng)是增加增加魚的放養(yǎng)量，確保水庫魚的總量，放養(yǎng)鳙魚和鰱魚比例各50%，分別為6000斤，18000尾以上；5、防是防范和妥善處理突發(fā)飲用水水源安全事件。主要是做了在城市供水進水口處建成了防護網(wǎng)，建成了生態(tài)魚池監(jiān)測系統(tǒng)。定期配合環(huán)保監(jiān)測部門、自來水公司對庫區(qū)水質(zhì)進行采樣分析。對武義縣xx水庫飲用水安全預案進行了修改與補充。
五、工程建設(shè)。
1、麻陽水文站的建設(shè)項目，土建項目、設(shè)備安裝已完成。目前正做驗收前準備工作。
2、庫區(qū)的全方位監(jiān)控項目工作完成并通過驗收。
六、存在困難和要求。
飲用水源方面。
1、當前，市民的生活水平提高，一到節(jié)假日，到庫區(qū)燒烤的人很多，車輛更是從庫頭停到庫尾，雖然我們聯(lián)合當?shù)卮逦M織巡邏隊進行勸告，無奈他們?nèi)硕啵瑳r且沒有明文規(guī)定，收效甚微。
2、到庫區(qū)水面釣魚問題上體現(xiàn)突出，而現(xiàn)在都是釣小魚的人多，況且現(xiàn)在市民對法制很有研究，知道我們沒執(zhí)法權(quán)，沒法處罰他們，造成了我們?nèi)袼麄冏?，我們走了他們又來了，我們白天趕，他們晚上來，我們夜里趕，他們禮拜天來，化費了大量的人力財力，效果還是很差。
要求水務局幫助解免費在電視臺、報紙、廣播站定期宣傳不能到xx、清溪口捕、撈、毒、釣魚及不得燒烤的通告。牽頭成立一支由環(huán)保、水政、派出所、當?shù)卣?、xx水庫管理處、清溪口水庫管理處組成的聯(lián)合執(zhí)法隊伍，定期開展執(zhí)法。
灌區(qū)方面。
主要是目前渠道防洪時排水難，現(xiàn)有渠道由于政府建設(shè)、公踏鐵路改造等原因造成渠尾不得通到大溪，加上現(xiàn)有排水閘門都到水庫，而水庫都承包到個人養(yǎng)魚，造成防洪時水不能排出，防洪壓力大。
要求水務局協(xié)調(diào)各相關(guān)部門及安排資金共同做好渠道防洪排水溝的建設(shè)。
七、20xx年下半年工作重點。
1、做好麻陽水文站、灌區(qū)二期工程的驗收工作；
2、全力保障飲用水源安全工作；全力以赴做好防臺防汛抗旱工作。
3、在下半年我負責單位的'請銷假考勤管理工作方面，自己從嚴要求，按照有關(guān)規(guī)定，認真做好了考勤的統(tǒng)計和管理工作。
4、全年更換大廳學習專欄6期和黑板報4次，迎接上級多次檢查。
5、在其他工作方面。認真做好科室衛(wèi)生，以及清潔區(qū)的衛(wèi)生打掃，按時積極參加管理處組織的“大干100天”的南干渠清淤除草集體活動，不怕苦，不怕累，完成科室分配的勞動任務。防汛期間，服從安排，關(guān)注雨情，一有汛情，立即上壩，保x水庫安全度汛。認真做好防汛值班和非汛期值班工作，及時完成領(lǐng)導交給的其他工作。
管理處年度總結(jié)篇二
一年來，我處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導批準，出勤率達100%，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達100%。
（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達100%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。
（三）規(guī)范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率100%，業(yè)主（住戶）服務需求回訪率達90%以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率95%以上，不合格服務整改合格率100%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。
（一）交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期52戶聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議；對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進行妥善整改維修。
（二）房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。為了進一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的.原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達90%以上。管理處本著對業(yè)主負責的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
（三）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
（四）日常設(shè)施養(yǎng)護良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告xx公司有關(guān)領(lǐng)導，及時進行了修繕。
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積80余畝，維護樹木120棵，消毒除害10余次。
管理處年度總結(jié)篇三
代表甲方認真履行監(jiān)督義務，嚴格按合同約定考核獎罰，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責，責任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法，加強一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到有人查、有人管，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款，對乙方起到很好的監(jiān)督作用，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務。
在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行，醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是較重要的一項工作。配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運，要求暫存地管理人員認真登記交運，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作。對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求，我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。
門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科樓廁所無透氣排風設(shè)施等問題，由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性。廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的大問題。經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，醫(yī)院及主管領(lǐng)導的支持下，對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理，科勤檢查，加強管理和監(jiān)督，實施了以上措施后，公廁管理得到明顯改觀，異味得到較好地控制。
今后我們會進一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階。
管理處年度總結(jié)篇四
后勤結(jié)合工作實際，認真實踐“三個代表”重要思想，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片，開展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導上任后，在院領(lǐng)導的高度重視和各部門的大力支持下，加強班子建設(shè)和宣傳工作力度，班子成員團結(jié)協(xié)作，工作有條不紊，形成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學習、工作、廉政建設(shè)的帶頭人。大家勤政廉政意識加強，并在實際工作中完善和落實各項廉政建設(shè)制度。主要有：
（一）辦公會民主集體決策；
（二）加強公開招標合同管理，如學生超市招標；
（三）推行物資的“陽光采購”和集中采購，如學生床上用品的采購；
（四）財務管理、獎金分配公開；
（五）堅持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避免人為因素和不正之風，加大管理和監(jiān)督的力度，加強與職工的溝通，提高管理透明度。
管理處年度總結(jié)篇五
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的."重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；從嚴把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴審核，給出審批意見與建議。
建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的`崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障。
按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器；前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關(guān)工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，為此我們建立起設(shè)備移交初驗復檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進，基本上得到了整改。
在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運行性能得到了極大的改善；實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
管理處年度總結(jié)篇六
自20xx年以來，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績。大力推進資產(chǎn)的有效節(jié)約使用，促進資產(chǎn)合理配置。采取了各項措施和辦法,使資產(chǎn)管理工作取得了較好的效果。
1、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。
一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。堅持理論武裝，把深入學習貫徹始終，堅持把突出實踐特色貫穿始終，邊學習邊實踐。
2、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作。
在資產(chǎn)管理工作中明確工作目的，提高了工作能力。能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作：
(3)利用暑假時間完成了xx年資產(chǎn)清查的xx條數(shù)據(jù)與帳面數(shù)據(jù)的核對工作;。
(4)完成了xx年度資產(chǎn)明細賬目的上報工作;。
(5)做好了固定資產(chǎn)驗收、入帳工作;。
(6)做好了領(lǐng)導交辦的其它工作。
3、勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、辛勤耕耘結(jié)碩果。
xxxx固定資產(chǎn)經(jīng)過有一年的查實調(diào)整帳實相符、帳帳相符。
5、廉潔奉公、秉公辦事。
能夠嚴格按照一個共產(chǎn)x員的標準嚴格要求自己，廉潔奉公，處事正派?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎M管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，學習的自覺性有待加強，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，在新的工作環(huán)境中，我將認真學習各項政策規(guī)章制度以及業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xx的發(fā)展做出應有的貢獻。
管理處年度總結(jié)篇七
xxxx年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xxxx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。xxxx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
陽光家園管理處在xxx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。xxxx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在xxxx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在xxxx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
1、 加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xxx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)，06年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
xx年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
管理處年度總結(jié)篇八
今年以來，房產(chǎn)管理處在建設(shè)局黨委和上級業(yè)務主管部門的領(lǐng)導下，經(jīng)兄弟科室的密切配合，嚴格按照新時期房產(chǎn)管理工作的總體要求和部署，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進，扎實工作，造就一支“團結(jié)奮進，求實創(chuàng)新，廉潔勤政，高效嚴謹”的房管隊伍，圓滿完成了局黨委年初下達的各項任務目標，促進了xx區(qū)房產(chǎn)管理事業(yè)各項工作的整體發(fā)展，為我區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的順利開展作出了貢獻。
一年來，房產(chǎn)處客觀總結(jié)和分析了歷年來工作的經(jīng)驗和存在的不足，及時地調(diào)整房產(chǎn)管理工作的新思路。首先以內(nèi)部管理入手，重新完善修訂了一套切實可行的內(nèi)部管理制度，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意，讓政府放心”。二是狠抓了全處干部職工的思想政治理論學習和業(yè)務知識學習，學習了《房地產(chǎn)管理法》、《測繪法》、《城市房屋拆遷管理條例》等法律、法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動，學以致用，使全處廣大干部職工的.理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)得到全面提高。
(一)、加強房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理。
根據(jù)今年房屋確權(quán)的實際情況，除了區(qū)駐地正常業(yè)務開展外，我們也加大了對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)公私產(chǎn)房屋確權(quán)登記的宣傳辦證力度。
一是完成了天使學校、商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等區(qū)駐地各單位1000余戶15萬平米集資建房的辦證工作;二是完成了xxxxxxxx六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)20個村莊3200戶近50萬平方米的測量辦證工作;三是完成了區(qū)駐地xxxxxxxx等村居舊村改造還建房1100戶13萬平米的測量工作，證待出。
(二)、貫徹落實拆遷管理條例，加大拆遷管理工作力度。
(1)、xxxx地塊347畝土地的開發(fā)改造拆遷工作于4月14日進行，現(xiàn)已接近尾聲。共拆除苗木182畝，拆遷公私產(chǎn)房屋22戶23000平方米。
(2)、今年5月中旬，啟動了xxx工業(yè)園區(qū)企業(yè)安置及二期路網(wǎng)工程拆遷工作?，F(xiàn)已全部完成1xx平米的房屋測量工作，其中已完成拆遷任務xx平方米;清點苗木4000余畝并已拆遷完畢。
(3)、完成了xxxxxxx23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝xx余棵的清點賠償任務。
2、依靠基層干部群眾，抓住主要矛盾，靠上工作，解決疑難問題。在實施xxx拆遷工作中，被拆遷戶開始不理解，不但不拆，開會都不參加，抵制情緒大，根據(jù)掌握的情況，我們依靠基層黨群干部，深入到拆遷戶中做工作，講解利弊，通過工作，大多數(shù)居民理解了，主動配合拆遷工作，并幫助做其他不拆戶的工作，最終達成一致，從而保證了拆遷工作的順利進行。
3、端正工作態(tài)度，提高工作效率，全面完成工作。在實施拆遷工作中，由于群眾的思想覺悟不在一條平衡線上，對拆遷的認識不可能一致，因此在我們開展工作中個別群眾抵抗情緒很大，有些極個別的群眾甚至謾罵、撕扯到動手20xx年醫(yī)院麻醉科工作總結(jié)工作總結(jié)。在對待這些極個別的情況，我們首先端正思想認識，做到打不還手，罵不還口，堅持耐心細致地講解拆遷目的，拆遷的意義及拆遷政策，最終達到了思想認識到位，主動配合拆遷。
(三)、房地產(chǎn)開發(fā)管理成績顯著。
隨著市委市政府城市建設(shè)的宏偉規(guī)劃的制定，xxx也迎來了開發(fā)建設(shè)的新高潮，針對這種情況，我們加強了對房地產(chǎn)開發(fā)公司的管理，同時審時度勢，堅決杜絕無資質(zhì)等級開發(fā)、無證開發(fā)、無規(guī)劃開發(fā)的“三無”現(xiàn)象的發(fā)生，從而將河東區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)管理初步納入了正常軌道。
一是工作人員對業(yè)務知識掌握的熟練程度不同，有些同志對專業(yè)知識的掌握還有一定的差距，對群眾來辦理業(yè)務時的解釋不夠明確、細致;二是由于房產(chǎn)工作和拆遷工作的不連續(xù)性，存在忙閑不一的現(xiàn)象;三是對房地產(chǎn)開發(fā)管理的力度不夠，由于開發(fā)管理對房產(chǎn)處來說是新業(yè)務，缺少專職的管理人員，加上河東區(qū)的開發(fā)企業(yè)不夠規(guī)范，因此，在開發(fā)管理工作上尚有一定的差距;四是由于在房產(chǎn)管理工作中，辦理房產(chǎn)證我們只是初審、呈報，無最終的辦理和發(fā)證權(quán)，需要疏通市局辦理的各個環(huán)節(jié)，因此在辦證過程中，有時不能按承諾的時間按時辦理房產(chǎn)證。
針對一年來的取得的成績和存在的問題，新的一年里,我們將嚴格按照局黨委的要求,認清形勢,明確任務,履行職責,繼續(xù)深入扎實地開展好各項工作。
(二)、繼續(xù)抓好今年已開展的各項工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗、理清思路，切實鞏固已取得的工作成果。
(三)、加大房地產(chǎn)開發(fā)的管理力度，建立房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，對開發(fā)企業(yè)誠信行為進行認真的監(jiān)控;加強資質(zhì)管理，徹底清查無證開發(fā)、違規(guī)開發(fā)行為;加強對開發(fā)項目的監(jiān)控，引導正確的投資方向，進一步促使我區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)市場趨于規(guī)范。
(四)、進一步加大拆遷管理的力度，依法拆遷，按程序拆遷，保障拆遷當事人的合法權(quán)益;制定年度拆遷計劃，根據(jù)河城市建設(shè)發(fā)展實際，逐步進行xxxxxx等沿濱河東路9個村的舊村改造拆遷工作;依據(jù)拆遷管理要求，進一步完善拆遷管理制度，培訓一批具有實際拆遷經(jīng)驗、能力的拆遷管理隊伍。
(五)、進一步加大房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理力度，保障房產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益。建立健全房產(chǎn)確權(quán)檔案,逐步施行檔案微機化管理,盡快與市房產(chǎn)信息系統(tǒng)建立連接,面向社會開展房產(chǎn)業(yè)務咨詢、房產(chǎn)檔案查詢等業(yè)務;重點做好轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)的房產(chǎn)確權(quán)業(yè)務;在條件成熟的情況下,成立一家房產(chǎn)評估公司，面向社會搞好服務。
(六)、充分調(diào)動每位職工的工作積極性，分工明確，責任到人，獎罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動性和創(chuàng)造性，與時俱進，全面開創(chuàng)房產(chǎn)管理工作的新局面。
管理處年度總結(jié)篇九
20xx年，在市民政局的正確領(lǐng)導下，我處以構(gòu)建社會主義和諧社會，打造文明殯葬為目標，認真貫徹執(zhí)行黨的十六屆六中全會精神，較圓滿地完成了各項工作目標和任務，殯葬管理和改革工作有了突破性的進展，殯儀服務水平也有了明顯的提升，1至9月份共火化遺體21410具，實現(xiàn)經(jīng)濟收入1.36億元，利潤2552萬元，與去年同期相比分別增長30.4%、47.2%，占全年目標收入和利潤的136%、101.8%，取得了良好的社會和經(jīng)濟效益。
（一）以促建和諧社會，打造文明殯葬為目標，抓好殯葬管理和改革工作。
今年以來，我處繼續(xù)加大殯葬管理力度，積極推進殯葬改革工作。至9月份，全市遺體火化率繼續(xù)保持100%，骨灰正確處理率達到了99.3%，增加了一個百分點，具體做了以下幾個方面的工作：
1、加強清明“祭掃”的管理和宣傳工作。今年清明，我們圍繞“倡導綠色祭掃，共創(chuàng)和諧社會”的主題，精心準備，共接待祭掃群眾200余萬人，散發(fā)殯改宣傳單8000余份，出黑板報600多塊，張貼各類標語3500余張，掛橫幅300余條，召開群眾座談會173場次，營造了良好的祭掃氛圍，確保清明祭掃工作的安全和有序。
2、加大對各類違規(guī)殯葬行為的處罰力度。為加強殯葬管理，有效地執(zhí)行殯葬法規(guī)，今年我們加大了對違規(guī)行為的處罰力度，對一些違規(guī)建墓的現(xiàn)象，及時給予了制止和處罰。今年7月份根據(jù)群眾舉報，與雨花區(qū)府一道一舉搗毀了雨花區(qū)龍泉寺旁的違建公墓，平毀墓穴300余座，恢復了山林原貌，當?shù)厝罕姺错憦娏?。此外對溧水無想寺違規(guī)建造塔陵、江寧岱山龍泉寺墓園違規(guī)銷售等行為都給予了及時的查處，受到群眾廣泛好評和支持，有效地鞏固了殯葬改革的成果。
3、著手制定全市殯葬設(shè)施規(guī)劃工作。為了進一步規(guī)范管理，完善市域范圍內(nèi)的殯葬設(shè)施的總體布局，保持殯葬行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，自今年4月份始，我處與市規(guī)劃局、規(guī)劃設(shè)計院合作，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對全市8個殯儀館、203個公墓、50個紀念堂、3個紀念林的分布和內(nèi)部設(shè)施情況進行了分析，找出了存在的問題，并合理預測了全市近期和遠期殯葬設(shè)施的需求情況，根據(jù)未來殯葬改革的方向，編制了《**市殯葬設(shè)施布局專項規(guī)劃》，目前已進入修改完善階段，爭取年內(nèi)出臺。
4、組織了區(qū)、縣民政局長培訓班。為加強區(qū)、縣殯葬管理和改革工作，今年9月份，在市局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我處配合市局組織人事處成功地舉辦了第三期區(qū)、縣民政局長殯葬專題培訓班，專題學習了新形勢下如何搞好殯葬管理和改革工作等內(nèi)容，并組織大家參觀了常熟、貴陽等城市的殯葬設(shè)施，學習了外地的先進做法和經(jīng)驗，其內(nèi)容豐富，形式多樣，收到了良好的成效，為下一步做好全市殯葬改革和殯儀服務工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）以提高經(jīng)濟和社會效益為目標，加強殯儀服務工作。
今年以來，處屬各殯儀服務單位以“替天下人盡孝，讓兩個世界人都滿意”為服務宗旨，積極開動腦筋，拓展服務范圍，提供人性化、親情化和個性化的服務項目，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的經(jīng)濟效益。
1、積極探索新的服務理念。**殯儀館和功德園等單位在經(jīng)營過程中，不斷開拓思路，挖掘殯葬消費的文化內(nèi)涵，探索出一條集物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和文化產(chǎn)品消費為一體的綜合消費，極大地滿足了消費者的心理需求。如**館今年在辦理武中奇先生的喪事中，對其家屬提出的高規(guī)格的治喪要求，館領(lǐng)導班子沒有退卻，積極動腦筋、想辦法、加班加點，根據(jù)逝者生前的特點設(shè)計治喪程序和禮廳布置，得到有關(guān)部門領(lǐng)導和家屬的一致好評，同時也在社會上造成良好影響，在倡導文明治喪方式上作出了有益的嘗試。
2、加強職工隊伍建設(shè)。近幾年來，我處一直非常重視加強職工隊伍的建設(shè)。一方面加強對職工文化和技能的培訓，提高職工的殯儀服務水平，另一方面還加強對職工進行職業(yè)道德和行風教育，使職工的服務態(tài)度和精神面貌有了明顯改善，據(jù)統(tǒng)計，1—9月份，全處職工共上繳客戶饋贈達103人次，其中人民幣3674.4元，香煙129包，耳環(huán)1付，戒指2枚，客戶滿意率為97.5%，受到市行評代表和監(jiān)督員的好評，也得到了社會各界和新聞媒體的稱贊。目前我處職工隊伍的精神面貌煥然一新，講粗話、發(fā)牢騷、吵架等不文明的行為少了，講文明、默默奉獻的職工越來越多，充分展示出現(xiàn)代殯葬職工的精神風貌，體現(xiàn)了殯葬職工特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的光榮傳統(tǒng)。
3、提倡人性化的服務方式。各經(jīng)營單位在服務過程中，通過制定服務標準，規(guī)范服務行為，提倡人性化、親情化的服務方式，認真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務環(huán)節(jié)來慰籍生者。如**館服務隊江蓮花同志面對客戶的無禮責難，依然一絲不茍地履行職責，到最后客戶都感到不好意思，主動向其道歉。此外，我處還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會效益。
（三）以改善治喪環(huán)境為目的，加大殯葬基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
為進一步改善群眾的治喪環(huán)境，自去年以來，我處自籌資金800余萬元對**殯儀館大門和業(yè)務樓進行了改造，在建設(shè)過程中，處領(lǐng)導班子動足了腦筋，大到業(yè)務樓的整體布置，小到雕塑的構(gòu)思，均細心考究，做到了美化環(huán)境與傳承民俗文化于一體，基本完整地體現(xiàn)了設(shè)計思想，受到了良好效果。
對各項目的建設(shè)均嚴格按照程序招標、議標，加強建造質(zhì)量的監(jiān)控，嚴格現(xiàn)場管理。目前該工程已經(jīng)竣工，極大地改善了**殯儀館的整體環(huán)境，緩解了客戶喪失親人的悲痛心情。與此同時，對于客戶的消費也起到了促進作用，據(jù)統(tǒng)計，新的業(yè)務樓使用后，單具遺體的消費增加了15%，可謂是一舉多得。
（四）繼整合溧水、六合殯儀館之后，今年九月還順利地接管了高淳殯儀館。通過殯葬設(shè)施資源的整合，加強了管理，有效地提高了殯儀館的社會效益和經(jīng)濟效益。
一年來，我處的工作取得了一定的成績，但確實還存在許多不足：一是殯葬管理的力度不夠，尤其在公益性公墓的管理上還存在一定的問題，如公益性公墓數(shù)量過多，時有違規(guī)銷售現(xiàn)象發(fā)生等。二是一些歷史遺留問題還未能從根本上得到解決，如句容殯儀館合同糾紛、廣東山莊經(jīng)濟糾紛等，都給我處造成了一定的負面影響。三是管理力量薄弱，全處人員年齡結(jié)構(gòu)老化，知識結(jié)構(gòu)不合理，管理人員力量薄弱，尤其自去年收購了溧水、六合及高淳殯儀館以來，管理人員饋乏的現(xiàn)象日益嚴重，影響了殯葬事業(yè)的發(fā)展。四是職工隊伍建設(shè)還需進一步加強。
20xx年，我處雖然在兩個效益上取得了突破，各項工作有了新的發(fā)展，但我們還應該清醒地認識到，20xx年隨著新殯葬條例的頒布，殯葬管理和殯葬改革的工作任務將更加繁重，殯儀服務經(jīng)營環(huán)境將更加惡劣，如何抓好規(guī)范管理，迎接挑戰(zhàn)，將是我們今后要研究的重點課題，力爭在以下幾個方面取得新的突破。
1、結(jié)合新條例的頒布，進一步加強新形勢下深化殯葬改革的研究工作。要繼續(xù)深化殯葬改革，強化殯葬管理，優(yōu)化殯葬服務，并將其與構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村結(jié)合起來，有效地發(fā)揮行政職能，加強我市殯葬管理，推進殯葬改革，同時還要著手研究修改《**市殯葬管理辦法》。
2、結(jié)合《**市殯葬設(shè)施布局專項規(guī)劃》調(diào)整我市殯葬設(shè)施布局。特別是要加強對公益性公墓的管理，對我市公墓進行清理整頓，進一步加強監(jiān)管。
3、結(jié)合創(chuàng)建“和諧**”的目標，制定公墓建設(shè)標準，做到公墓與自然的和諧，全面推進生態(tài)墓園的改造，治理骨灰安放設(shè)施環(huán)境，倡導綠色殯葬，改變**公墓業(yè)的形象，同時加大對農(nóng)村骨灰堂的建設(shè)扶持力度，以進一步深化我市殯葬改革工作。
4、進一步調(diào)整殯儀服務的經(jīng)營戰(zhàn)略。06年，我處各館、墓在經(jīng)營思路上做了一些嘗試，07年我們將加大力度，舉一反三，進一步探索新的服務模式，力求在“創(chuàng)新”上有所突破。同時充分運用殯葬資源整合后的優(yōu)勢，鞏固和擴大市場份額。
5、進一步加強三支隊伍的建設(shè)，特別要在專業(yè)人才的引進和管理人才的培訓上下功夫，解決目前職工隊伍人員老化、知識貧乏的不利局面，通過培訓、交流等手段，加快員工素質(zhì)的提高，以適應事業(yè)發(fā)展的需要。
6、進一步加強內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督和考評機制，完善對各經(jīng)濟實體的考核，建立激勵機制，改革現(xiàn)行的內(nèi)部分配辦法，以充分調(diào)動職工的積極性。
7、進一步加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入。計劃在07年對**殯儀館冷庫和老大爐間進行擴建和改造，并新增2臺撿灰爐，以改善殯儀館的內(nèi)部設(shè)施，滿足群眾的治喪需求。還要做好骨灰紀念堂選址和建設(shè)的準備工作，力爭在明年動工。
廣場管理處述職報告范文。
物業(yè)管理處述職報告范文。
管理處年度總結(jié)篇十
20xx年是路橋大廈項目管理處正式成立的一年，也是路橋大廈建設(shè)正式啟動并邁出堅實一步的重要時刻。在大廈項目管理處成立的半年時間里，集團領(lǐng)導層給予了高度重視，集團各部室也給予了大力的支持，通過項目管理處全體員工的不懈努力以及大量富有成效的工作，目前大廈建設(shè)前期的拆除工作順利完成。為大廈早日建成使用的目標奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就今年建設(shè)工程開展中安全管理工作的有關(guān)情況總結(jié)如下：
隨著國家對安全生產(chǎn)工作管理力度不斷加大，與之相關(guān)的法律法規(guī)也逐步健全，對建筑企業(yè)的安全標準要求也越來越高。與此同時大廈項目管理處新的職能也使我們的安全管理重點與以往發(fā)生了部分轉(zhuǎn)變。嚴峻的安全形勢告誡我們，安全工作的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的形象、生存與發(fā)展。不斷提高項目管理處各級管理人員對安全工作的認識，完善和全面落實安全生產(chǎn)管理的各項制度和措施，加大對建設(shè)過程中的安全管控力度，使大廈建設(shè)在安全有序的環(huán)境中順利進行是我們管理處安全管理新的指導思想和工作目標。
在項目管理處成立之初，我們即對各項管理制度進行了梳理。在完善各項管理制度、崗位職責的同時，明確了各部室安全責任和各崗位人員安全職責，建立了項目管理過程中的安全管理體系，在工作中充分體現(xiàn)安全管理“橫到邊、豎到底”的全員安全管理原則，使大廈建設(shè)中的每一個環(huán)節(jié)都留有安全管理的痕跡，以此確保大廈建設(shè)過程中各項安全指標的順利實現(xiàn)。
20xx年9月26日，隨著原京石賓館幾個租戶合同的相繼解除，路橋集團原址辦公區(qū)及京石賓館騰退工作的全面結(jié)束，使結(jié)構(gòu)物拆除工作得以快速向前推進。與此同時，我們將之前做好的各項準備工作逐一加以落實，主要包括以下幾個方面:。
2、結(jié)合拆除工程合同與拆除公司簽訂了安全協(xié)議書；
4、對影響大廈拆除安全的燃氣管線、高壓線路進行了切斷和拆除；
5、嚴格履行建設(shè)單位安全管理義務，按照北京市有關(guān)要求對拆除工程在住建委進行了備案，并按要求將委托第三方進行的地下管線勘查成果對拆除公司進行了安全交底。
在拆除工程進行過程中，項目管理處安全管理人員除了對施工單位安全教育、交底情況進行監(jiān)督檢查外，堅持每天對施工現(xiàn)場進行巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時責令其進行整改。對存在的'重大隱患給其開具《隱患整改通知書》責令其限期整改，并要求將整改報告報送項目管理處留存，作為安全管理的依據(jù)。
與此同時，項目管理處對文明施工工作也毫不放松，要求施工單位對拆除現(xiàn)場進行了全面圍擋，實行封閉管理，使施工現(xiàn)場與社會區(qū)域有效隔離，即保證了安全又有效地降低了噪音。在結(jié)構(gòu)物拆除過程中，要求其設(shè)專人對易揚塵部位進行灑水降塵以防止對環(huán)境造成污染。
在對施工隊伍、施工現(xiàn)場嚴格管理的同時，我們還積極配合集團主管部門宣傳有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和加強安全生產(chǎn)工作的重大舉措，在工作中學習安全生產(chǎn)工作的先進典型和經(jīng)驗；加強安全文化建設(shè)，普及各種安全常識及自我保護、緊急救助知識，增強員工安全防范和緊急避險的能力。在20xx年11月9日，“消防日”，項目管理處組織開展了消防安全知識學習活動，為每位員工發(fā)放了《消防安全知識手冊》，并對學習情況進行了考核，取得了很好的效果。
目前，大廈建設(shè)前期拆除工作已全部完成，近期安全工作重點是現(xiàn)場看護工作。主要涉及看護人員安全教育、冬季消防安全、用電安全、圍擋維護、和場地防塵處理工作，以上幾個方面工作項目管理處已進行了縝密安排，確保不出現(xiàn)任何安全問題。
3、推進全員安全管理進程，推廣施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化管理，在集團內(nèi)形成大廈建設(shè)安全管理特有模式。
管理處年度總結(jié)篇十一
總結(jié)還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的物業(yè)管理處年度總結(jié)，希望大家喜歡!
不知不覺中，20xx已過半。在過去的工作日中，做為一名普通的前臺接待員，在公司上級領(lǐng)導及同事的共同努力下，我們物業(yè)前臺工作在各方面都有了很多的改進!下面，就過去的半年工作中作以下總結(jié)：物業(yè)管理服務行業(yè)是一個特殊的行業(yè)。這不僅涉及業(yè)主的利益，很大程度上也存在著物業(yè)公司自身的利益和原則!但作為一名前臺，我們就是業(yè)主和公司之間的一個橋梁和紐帶!既要溝通好，也要協(xié)調(diào)好各方面的事情，讓業(yè)主滿意的同時，也維護我們企業(yè)公司的形象和利益。在此工作期間，做為前臺的接待員，每天接待著不同的人、不同的事物!在處理問題中，既要有良好的態(tài)度誠懇，還要有耐心的傾聽和解釋。業(yè)主所提出的要求，無論能否滿足，應將結(jié)果及時反饋給業(yè)主。這也讓自己從中認識并領(lǐng)悟了許多，漸漸地掌握了處理問題的方法和技巧!在遇到難以解決的事情時，及時請示領(lǐng)導做出指示，并作好未及時處理的事情要有與同事的交接等。所以，在這之前，我們的業(yè)主滿意度調(diào)查表都是分批分發(fā)給各區(qū)域的管理員來完成，在我們前臺，這項工作現(xiàn)在也做得很好，即使時間匆忙也能得到業(yè)主很高興的配合填寫等。是我們的服務態(tài)度得到了業(yè)主多數(shù)的認可!在許多業(yè)主投訴和意見中，我們也將做出更詳細的記錄和相關(guān)維修事后的跟進和回訪等!
在這當中，也出現(xiàn)了一些不足之處：
1.維修事項的拖延：比如，樓梯燈的更換以及公共用設(shè)施的配件及修補。
2.滲水補漏事件的處理：屬保修范圍內(nèi)的補漏事項，在交與維修方或在協(xié)。
商報價等待期間，部分沒有后期的跟進，反饋維修的情況，導致了拖延。
3.配合與協(xié)助：當需要區(qū)域管理員或小區(qū)協(xié)管部協(xié)助配合排查發(fā)生事件，業(yè)主所反映事情真相時，有時會遭推遲和敷衍，使問題擱置，得不到及時處理等!
在下半年度，終上所述，我們將一如既往為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務同時，不斷改善各方面存在的問題，和業(yè)主建立和諧關(guān)系，與各部門做好協(xié)調(diào)溝通工作!20xx年，在我們中澳成立十周年的慶典活動中，我體會到中澳人全體員工的實干奮進的精神和鼓舞!各部分都在展示了他們的進步和才華!也看到了中澳人在逐步實現(xiàn)自己的品牌和形象!我們物業(yè)也將有信心從各方面更加完善，為公司的發(fā)展貢獻個人及集體的全部力量!讓我們中澳物業(yè)部門團結(jié)起來，創(chuàng)造更好的佳績!
20xx年我們將再次通過iso9001質(zhì)量審核，來證明我們物業(yè)公司所取得的工作成績!
一年來，物業(yè)管理處在隊黨委、隊領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在隊安全生產(chǎn)科具體指導下，認真貫徹落實局、隊各級關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示，全面落實隊安全生產(chǎn)工作會議部署，堅持安全發(fā)展理念，深入開展“出國留學”活動，以預防為主、加強監(jiān)管、落實責任為重點，進一步全面加強安全生產(chǎn)工作，有效防范和堅決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。按照隊安全生產(chǎn)科的統(tǒng)一部署，加強了對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，履行管理責任，強化宣傳和監(jiān)督，建立健全了安全管理制度，開展了安全生產(chǎn)檢查，物業(yè)管理處全年安全生產(chǎn)狀況總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。下面就20xx年的安全生產(chǎn)工作，作如下總結(jié)：
我們把安全生產(chǎn)管理工作列入支部工作議事日程，每次支委開會，都對當前安全生產(chǎn)管理中存在的問題及下步安全管理工作進行總結(jié)和部署。年初，我處成立了以處長為組長，副處長及班長為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，并制定了切實可行的安全生產(chǎn)管理制度，落實了月檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機制?，F(xiàn)在，全處上下形成了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡，做到安全生產(chǎn)工作有人抓、有人管、有人查、有人辦，實實在在的抓安全，使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題及時發(fā)現(xiàn)并消除。
二、明確目標，落實責任。
安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到社會的安定團結(jié)和經(jīng)濟建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。我處非常重視加強安全生產(chǎn)管理工作，強化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應急處理措施，最大限度的消除各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
安全生產(chǎn)工作重在一個“防”字上，認真抓好安全宣傳教育工作，認真組織全體員工學習安全生產(chǎn)知識，加強防范意識。在隊安全生產(chǎn)科開展的安全生產(chǎn)月活動期間，我處共組織開展了六項活動，分別是安全生產(chǎn)月動員大會;開展安全生產(chǎn)知識培訓，參加人員30多人次;參加社會培訓2人次;開展安全生產(chǎn)月宣傳咨詢活動一次;開展安全生產(chǎn)隱患排查行動三次;組織觀看安全生產(chǎn)防災救災知識電影一次;開展消防演練一次等活動。
三、做好消防安全管理工作。
維護消防設(shè)施，保證設(shè)施完好并能及時啟用;對疏散通道、安全出口及其他通道進行日常巡查，及時清理障礙物，保持通道暢通無阻;針對性地制訂消防、人防等各類安全。
應急預案。
根據(jù)基地大院日常管理的特點，有針對性地制定切實可行的突發(fā)事件應急處置方案，明確了安全生產(chǎn)事故報告程序及應急處置流程，保證能夠及時應對突發(fā)事件在日常工作中，提高每個職工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅持定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題積極進行整改，努力將安全生產(chǎn)工作落到實處，有效的扼制了事故的發(fā)生。
為了保障安全生產(chǎn)工作順利進行，提高預防火災的能力，今年五月份我處在賓館組織全基地大院各處職工進行了一次系統(tǒng)的消防知識培訓，由主管后勤管理工作的副隊長牽頭，物業(yè)管理處請省消防協(xié)會*教員進行講解火災的危害性和防火、滅火知識、技能與方法并組織了滅火器操作使用的實操。通過這次學習演練，增強了廣大職工群眾的消防意識，反映良好。
四、加強檢查，排除隱患。
安全檢查是提高生產(chǎn)安全的有效途徑，通過檢查，可以糾正錯誤的思想，強化安全意識，促進制度健全，更可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的隱患，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，有力促進安全生產(chǎn)。按照安全生產(chǎn)工作目標責任狀的要求，結(jié)合隊工作實際和根據(jù)季節(jié)特點，組織安全生產(chǎn)小組成員，開展安全生產(chǎn)專項整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項工作，對基礎(chǔ)大院內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場所、13-16號職工家屬樓建設(shè)工地等可能存在安全隱患和安全弊端的場所進行全面、細致的檢查，將自查、整改工作落到實處，并每月向隊安全生產(chǎn)科匯報安全生產(chǎn)工作情況。一年來，物業(yè)管理處安全生產(chǎn)形勢良好，基地大院內(nèi)未發(fā)生一起治安偷盜案件;無火災火險隱患;無職工人身傷害事故。
五、做好雙“四防”工作。
在接到隊安全生產(chǎn)科關(guān)于“夏季四防”工作的部署后，我處針對基地大院內(nèi)地下人防工程和排污、雨水管道等進行了檢查和排查，并指定了副處長與水電班班長為負責人的檢查、搶險小組，對基地大院地下排水系統(tǒng)進行了全面檢查，對不通暢的管道進行了疏通，杜絕了夏季因排水不暢與倒灌而造成的危害;同時我們對基地大院內(nèi)的死樹、枯枝進行了伐除，防止了大風雷雨帶來的枯枝脫落傷人事故的發(fā)生。
在接到隊安全生產(chǎn)科關(guān)于“冬季四防”工作的部署后，我處針對物業(yè)管理處工作的性質(zhì)和實際工作環(huán)境，制定了有效的《物業(yè)管理處安全生產(chǎn)“冬季四防”措施》并組織了員工學習。
1、個別職工及家屬安全生產(chǎn)意識仍很淡薄，對安全生產(chǎn)管理工作不理解、不支持甚至故意違反。比如，私家車夜間停放隨意，致使消防通道不暢通。
2、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作還很薄弱，事故隱患仍然存在。
3、與上級相關(guān)部門的信息溝通不夠。
以上這些困難和問題的存在均無形中加重了我處安全生產(chǎn)工作管理難度。
20xx年的安全生產(chǎn)工作要以xx大精神為指導，堅持科學的發(fā)展觀，以安全發(fā)展為核心，以遏制安全事故為目標，進一步落實安全生產(chǎn)責任，健全體制，創(chuàng)新監(jiān)管方法，強化隱患整治，加強基礎(chǔ)管理，以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為根本出發(fā)點，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會和建設(shè)平安煤田社區(qū)的大局，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，確保無安全事故發(fā)生。以隱患排查治理的長效監(jiān)管機制為重點，以嚴格安全生產(chǎn)監(jiān)察為手段，夯實基礎(chǔ)，加強監(jiān)管，廣泛宣傳，強化培訓，完善安全管理網(wǎng)絡，深化專項整治，努力開創(chuàng)我處安全生產(chǎn)監(jiān)管工作新局面。具體做好以下幾個方面的工作：
1、認真貫徹實施《安全生產(chǎn)法》,《國務院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，《安全生產(chǎn)許可條例》，及時貫徹落實上級有關(guān)精神，制定年度安全生產(chǎn)工作目標、計劃，并組織實施，做到有目標、有計劃，有措施、有檢查、有考核;處黨支部每月召開一次安全生產(chǎn)專題會議，研究、解決安全生產(chǎn)中的安全問題，并形成紀錄，督辦落實，每月至少一次帶隊進行安全大檢查;建立安全生產(chǎn)預警機制，制訂安全生產(chǎn)事故應急救援預案。5月份組織一次消防安全演練。
2、安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓。
制定年度宣傳教育和培訓計劃，并組織實施;開展好“安全生產(chǎn)月“活動，做到有布置、有形式、有內(nèi)容、有效果;分管安全工作領(lǐng)導和安全管理人員安全培訓參加率100%;特種作業(yè)人員取證率和持證上崗率100%;開展好“119”消防日等活動。
3、按規(guī)定報告事故，依法查處各類事故，遏制事故發(fā)生。按照有關(guān)規(guī)定和要求，及時上報各類事故，不瞞報、謊報、拖延不報;按照“四不放過”原則，督促落實對事故相關(guān)責任人的處理和事故隱患整改措施，分析原因，舉一反三，按時結(jié)案。
在新的一年，安全生產(chǎn)工作要致力于建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長效機制，繼續(xù)堅持以人為本的安全管理理念，為確保為職工及家屬生命財產(chǎn)安全繼續(xù)努力!
管理處年度總結(jié)篇十二
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，管理處結(jié)合各小區(qū)實際情況，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況如下：
一年來，管理處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；員工按時上下班。管理處每周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成工作的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄。
（四）按計劃學習。組織管理處員工趣味學習《入住手冊》相關(guān)內(nèi)容和《物權(quán)法》的培訓工作；對保安隊伍進行禮貌用語的培訓、新到員工的`崗前培訓工作、組織員工學習《怎樣的物業(yè)管理令業(yè)主滿意》、《物權(quán)法》及《物業(yè)管理協(xié)議》，組織保安對小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的熟練操作，組織管理處全體員工對安全意識的培訓，做好防盜、防火防澇工作，確保小區(qū)安全、環(huán)境優(yōu)美；對維修工重點培訓1#地、4#地雙電源箱的維修和保養(yǎng)，消防設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，做到人人會操作和維修各種設(shè)施設(shè)備，參與公司組織的各種培訓。
（一）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每周進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對空置房定期排查，對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。
（二）日常設(shè)施養(yǎng)護保養(yǎng)及排查。今年以來，管理處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，并及時進行了修繕。排查各小區(qū)電表對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元；1#地電梯主板丟失一事：當日電梯維修工接到通知后迅速到達現(xiàn)場并及時進行排查，發(fā)現(xiàn)控制電梯主板被盜，電梯工迅速調(diào)出監(jiān)控并配合公安人員進行排查進出小區(qū)人員，查出可疑人員在派出所備案，隨后又在電梯重要設(shè)施設(shè)備處安裝報警系統(tǒng)，確保再次給公司帶來經(jīng)濟損失。對各小區(qū)消防設(shè)施缺少的已配置到位，做好日常小區(qū)消防器材的排查工作；冬季供暖工作全面開展，保證各小區(qū)業(yè)主正常采暖，管理處積極協(xié)調(diào)并解決各小區(qū)因暖氣管道漏水給業(yè)主造成的損失及相關(guān)事宜。
（三）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天管理處有管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。對1#地、4#地生活水箱每年進行清洗、消毒。
（四）履行防衛(wèi)職責。小區(qū)保安中隊70多名保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責。管理處根據(jù)實際情況，將保安分成三個值勤班，每個班由一個班長負責，對小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、均實行24小時值守，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。如：從三月份到十二月份，各小區(qū)業(yè)主對保安口頭表揚不計其數(shù)，送“好人好事、拾金不昧”錦旗7面，為小區(qū)業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失近10多萬元之多；在制度方面，制定保安外出請假制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度等。
從1#地電梯主板丟失這件事，讓我們看到：我們的保安在各項制度執(zhí)行過程中還存在一些漏洞，細節(jié)操作還需要進一步強化。在管理處的員工相互溝通方面也存在一些問題：例如，管理員接到業(yè)主的保修，就直接給管理處上報，接著就是給維修工下維修單，最后給業(yè)主進行維修。這個程序有時需要相當長的時間，業(yè)主的不滿意也就接踵而至。主管之間的協(xié)調(diào)是否一致，也是影響管理處總體處理事務的主要原因，管理處的人員協(xié)調(diào)方面還存在一定問題，需要調(diào)整解決，進而使業(yè)主更加滿意。
20xx年管理處總體工作圓滿完成，但在一些細節(jié)方面還存在很多問題。管理處會在新的一年，將加大各個崗位管理力度，認真總結(jié)20xx年工作中存在的不足，要在20xx年的工作中突出重點去完善這些不足與工作中的盲點，使管理處各項工作更加扎實有序的開展，進而使公司各項管理制度更加完善。
一、做好冬季供暖工作，并對各小區(qū)供暖收支情況進行公示；
二、配合對文峰各小區(qū)的燃氣改造工作；
三、做好2#地，文博苑移交工作；
四、繼續(xù)對各小區(qū)電表進行定期排查，對查出有問題的及時解決；
五、對各小區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及維修工作；
六、對各小區(qū)消防器材的排查并做好室外消防栓的冬季保暖工作；
七、管理處制定員工培訓計劃，并定時進行培訓，以此提高員工整體素質(zhì)；
八、迎接公司內(nèi)審和外審工作，對檢查出的不符合項進行及時整改；九、對各小區(qū)公用平臺雜物進行定期清掏，保證雨季排水順暢；十、做好各小區(qū)冬季下雪防滑工作。
管理處年度總結(jié)篇十三
20xx年，在市城管局的正確領(lǐng)導下，我處以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞全面建設(shè)國際化城市的總體目標，進一步落實科學發(fā)展觀，按照“科學、嚴格、精細、長效”八字方針，以開展“基層基礎(chǔ)年”和“城市管理年”活動為契機，努力建設(shè)和諧深圳和效益深圳，經(jīng)過全處干部職工的辛勤努力，較好地完成了年度各項工作任務，城市綠化管理的整體水平實現(xiàn)了全面的提升，為市城管局被評為“全國城市管理先進集體標兵”稱號，我市被國家建設(shè)部授牌為“數(shù)字化城市管理試點城市”、國家“生態(tài)園林城市”示范城市作出了積極貢獻。
（一）、進一步落實科學發(fā)展觀，全面開展“城市管理年”專項活動。市政府確定的“城市管理年”活動是一項全市性的重大活動，為深入開展此項活動，我處按照市城管局的統(tǒng)一部署，認真貫徹落實市政府頒發(fā)的《深圳城市管理年工作方案》，制定了《市綠化處城市管理年城市綠化工作方案》，配合城中村和社區(qū)環(huán)境綜合整治、數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)、國家生態(tài)園林城市創(chuàng)建三大工程建設(shè)任務，按照科學發(fā)展觀的要求，通過抓重點、抓亮點、抓難點，大力推進了城市綠化管理各項工作。與此同時，積極做好了“國家衛(wèi)生城市”的復查迎檢工作，在鞏固城市綠化成果的同時，全力抓好綠化環(huán)境的整治與營造工作，全面提升了城市綠化的整體水平和美化水平。
（二）、以創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市為動力，精心構(gòu)建綠色景觀。按照《市城管局創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市工作方案》的有關(guān)要求，精心營造整潔優(yōu)美的綠化環(huán)境，構(gòu)建城市綠色景觀。在春季植樹造林工作中，完成了行道樹、行列樹及綠地內(nèi)植樹喬木5473株、灌木62613株、花壇草坪245038平方米。在濱河路彩田立交、益田立交等路段種植喬灌木約15406株，花壇10959平方米。完成了大望村綠化改造等多項工程的.立項工作。配合我市去年的“社區(qū)公園建設(shè)年”和今年的“城市管理年”活動，開展了白沙嶺社區(qū)公園等48項綠化改造工程，完成了南坪、清坪快速干道等應急整治工程43項，遷移種植工程175項，綠地恢復工程328項，完成了濱海大道綠地供水工程等38項工程的招投標工作。
（三）、大力推進城市綠化重大項目建設(shè)，優(yōu)化城市生態(tài)環(huán)境。啟動了作為我市又一標志性景觀長廊的15公里海濱休閑帶工程的建設(shè)工作，到目前，《項目建設(shè)實施方案》已經(jīng)市政府審議同意，完成了工程勘察和項目建議書的招標等工作，其他各項工作正在穩(wěn)步推進當中。樹枝粉碎場被市政府列入我市循環(huán)經(jīng)濟重點建設(shè)項目，目前該場的建設(shè)工程已完成了主要生產(chǎn)設(shè)備的購置招標，廠房、辦公樓主體工程基本完成，預計新廠建成之后，將更好地發(fā)揮其生態(tài)效應和資源的循環(huán)利用效率。另外，完成了坪山苗圃場用地的測量工作,占地面積45973平方米。
（四）、狠抓基層建設(shè)和管理，進一步提升綠化管養(yǎng)水平。新接管公共綠地面積402348.47平方米，行道樹5319株。截止目前，共管轄的公共綠地面積為1053萬平方米，行道樹10.8萬株。全年接管綠化工程90項，安排補植完善工程37項，提前介入接管了市民中心廣場。各管理所認真落實處的工作要求，通過建立健全各項管理機制，督促各綠化管養(yǎng)公司做好綠化管養(yǎng)工作，確保綠地潔凈優(yōu)美，較好地完成了綠地的補植、植物修剪、施肥、病蟲害防治、古樹維護等常規(guī)任務。樹枝粉碎場處理樹枝總量11.23立方米，生產(chǎn)有機肥料500多噸；處苗圃場培育各種苗木86000袋（株）;綠化工程質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)督工程447個；深綠公司累計完成各項工程360項。參與了xxxx年上海國際立體花壇大賽，參賽項目獲得銀獎。抓好了古樹名木的巡查保護工作。全年在市區(qū)重點地段、重要活動期間擺（種）鮮花112.8859盆。
管理處年度總結(jié)篇十四
20xx年，我區(qū)學校后勤與產(chǎn)業(yè)管理工作堅持為學校教育教學服務、為師生的學習生活服務的原則，切實加強學校后勤安全管理，現(xiàn)就半年工作情況總結(jié)如下：
一、加強學校食品衛(wèi)生安全日常監(jiān)督管理。
1、實行學校食品衛(wèi)生量化考評制度。根據(jù)x市教育局及衛(wèi)生部門的相關(guān)要求，對我區(qū)學校（幼兒園）食品衛(wèi)生安全實行量化監(jiān)督檢查，制定《xx區(qū)教育局學校（幼兒園）食堂“標準化建設(shè)”基本要求》及《x區(qū)教育局學校（幼兒園）食堂管理基本要求》，進一步規(guī)范學校食堂建設(shè)及食品衛(wèi)生安全管理。
2、加強高考、中考期間學校衛(wèi)生安全督查。
為了加強區(qū)屬高考、中考考試點的食品衛(wèi)生監(jiān)督管理，確保我區(qū)高考、中考順利進行，我辦對設(shè)有考點的學校提出衛(wèi)生管理要求，采取學校制定應急預案，公示食譜等形式，安排專人對各考點的食品衛(wèi)生安全管理與傳染病防治實行全程監(jiān)控。
二、注重對學校食堂管理人員、從業(yè)人員培訓。
三、強化民辦學校的安全管理。
四、相互學習，共同提高。
今年，我辦進一步深入學習貫徹公司精神，要求每一位工作人員努力做好各項工作，切實做到“安全工作無小事”，對學校后勤安全實行“標準化建設(shè)、精細化管理”，受到兄弟縣的關(guān)注。今年4月8日，高縣教育局在分管局長的帶領(lǐng)下，一行8人參觀了我區(qū)學生宿舍建設(shè)與管理，同時還參觀了農(nóng)村學校飲用水工程；4月25日，屏山縣教育局帶領(lǐng)20余名校長到李莊鎮(zhèn)興中小學、關(guān)圣小學參觀蒸飯建設(shè)及飲用水工程；5月12日上午，高縣教育局校長培訓班一行30余人參觀了我區(qū)邱場中心學校、同興小學的后勤安全管理，這些兄弟縣對我區(qū)的“雙飲”安全管理及學生宿舍建設(shè)與管理給予高度評價，同時也鞭策我們在今后的工作中，將更加努力與敬業(yè)，方能達到“相互學習，共同提高”的目的。
五、加強學生宿舍管理。
學生宿舍管理直接關(guān)系到校風建設(shè)，關(guān)系到學校正常的教育教學秩序。為了加強對學生宿舍的`管理，我辦制定了一系列管理制度，擬訂了詳實可行的住校生管理工作計劃，根據(jù)《學生宿舍管理資料裝檔要求》規(guī)范了資料收集工作。為了進一步提高我區(qū)學生（宿舍）公寓管理水平，今年3月份，我辦制定了《x區(qū)學?！靶羌墝W生公寓”評比標準》。今年，我辦繼續(xù)實行聯(lián)系人負責制度，對有學生宿舍的的學校管理實行分片包干，責任落實到人，對住校生多的重點監(jiān)控學校間周進行一次安全檢查等制度，同時，明確了有住校生的學校實行安全自查季報告制度。在建立健全各項管理制度的同時，加強對學生宿舍的督查力度，特別注重對學生宿舍管理人員培訓。
六、切實加強校辦企業(yè)安全管理工作。
校辦企業(yè)產(chǎn)值、利潤在去年的基礎(chǔ)上約有下降。截止今年5月，全區(qū)校辦企業(yè)已完成銷售產(chǎn)值281萬元，上繳稅金14．5萬元，完成銷售利潤10．6萬元。具體開展工作：
1、年初制定了20xx年校辦企業(yè)安全生產(chǎn)工作要點，并繼續(xù)實行企業(yè)聯(lián)系人制度，做到責任到人、分工明確。加大了對企業(yè)安全生產(chǎn)的指導、檢查力度。上半年綜合性安全檢查二次，財務檢查二次，“安全生產(chǎn)百日督查”專項檢查1次，上半年無重大安全責任事故。
3、認真開展“安全生產(chǎn)百日督查”活動。為認真貫徹落實區(qū)政府、區(qū)教育局關(guān)于安全工作的一系列安排部署，有序推進“隱患治理年”各項工作，根據(jù)區(qū)教育局（區(qū)教〔20xx〕93號）文件要求，為迎接區(qū)教育局安全生產(chǎn)百日督查專項行動，區(qū)后產(chǎn)辦在區(qū)屬校辦企業(yè)開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動，要求各單位成立領(lǐng)導小組，制訂具體實施方案，加強宣傳，實行“日報告”制度，認真總結(jié)，活動結(jié)束后上交書面總結(jié)。我辦于6月12—16日，對校辦企業(yè)安全生產(chǎn)進行專項督查，特別開展企業(yè)安全生產(chǎn)百日督查專項行動，督查組對全區(qū)校辦企業(yè)安全管理工作給予了高度評價。
在上半年，僅管我們做了大量的工作，仍存在不足的地方。下半年將繼續(xù)加強管理，切實做到“標準化建設(shè)、精細化管理”，同時要突出特色，推出亮點，進一步提高我區(qū)學校后勤與產(chǎn)業(yè)管理水平。
管理處年度總結(jié)篇十五
20xx上半年即將過去。半年來在局黨委的正確領(lǐng)導下，全處上下共同努力、克難攻堅、團結(jié)拼搏，較好地完成了上半年各項工作任務。
上半年收入——萬元，完成年計劃的——%。其中：產(chǎn)權(quán)登記費萬元;查檔費萬元;交易手續(xù)費萬元;抵押手續(xù)費萬元;租賃手續(xù)費萬元;測繪費萬元;經(jīng)營性收入萬元;其他收入萬元。
上半年支出萬元，是年計劃的%。其中：工資萬元;社保金萬元;職工福利費萬元;住房公積金萬元;職工醫(yī)療保險萬元;退休人員工資差萬元;辦公費萬元;印刷費萬元;交通費萬元;差旅費萬元;銷售稅金萬元;專用材料費萬元;招待費萬元;其他支出萬元。
上半年受理各項產(chǎn)權(quán)登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件;商品房轉(zhuǎn)移件;初始件;拆遷滅籍件;抵押注銷件;商品房預售件;拍賣件;原始檔案錄入件;存量房轉(zhuǎn)讓件;各項變更登記件。
圍繞上半年的工作任務重點抓了如下工作：
一、抓好班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。
上半年以來我們始終如一堅持抓班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)不放松，加強領(lǐng)導班子思想政治建設(shè)，增強抓班子、帶隊伍的意識，提高抓班子、帶隊伍的能力，履行抓班子、帶隊伍的職責。堅持不懈地抓好職工教育工作，打造過硬的領(lǐng)導班子和職工隊伍，更好地擔負起房產(chǎn)工作的重任。
一是抓好科學發(fā)展觀的學習貫徹，按照上級統(tǒng)一部署和局黨委的具體安排，精心組織和扎實開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，按照要求和規(guī)定，有專人負責，把學習實踐科學發(fā)展觀活動落到實處。二是突出能力建設(shè)。進一步解放思想、提升境界，加強業(yè)務學習，努力使思想觀念、精神狀態(tài)、工作標準與科學發(fā)展觀的要求相結(jié)合，與推進各項工作相結(jié)合，與目標任務相結(jié)合。三是堅持增進班子團結(jié)，形成一心一意團結(jié)干事的合力。四是推進作風轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導班子和職工能本著求真務實精神，深入村社、深入群眾，一步一個腳印地推進工作開展;領(lǐng)導班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺接受各方面的監(jiān)督;樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長遠干實事。
二、抓好科室調(diào)整，理順工作程序。
房屋產(chǎn)權(quán)登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進入政務大廳以后，為了適應變化了的工作形式進一步提高工作效率，今年初對職能科室進行了調(diào)整，使之更務實、更合理、更具有可操作性。
為使工作人員嚴格按照規(guī)定和程序辦事，又能結(jié)合實際情況，開拓性的開展各項工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關(guān)程序，結(jié)合實際情況，對職能科室進行了調(diào)整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證、收費等程序進行了重新科學調(diào)整，從人性化出發(fā)對較紛繁的程序和手續(xù)進行了必要簡化，使之既簡便又科學更趨于合理。通過工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實施房屋產(chǎn)權(quán)登記工作中的方法步驟，使每項工作都更加流暢。并針對這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內(nèi)部監(jiān)督制約措施，確保各項工作能按程序有序進行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應性和可操作性，還有必要對這些工作程序進行反復修改、更新理順，制訂出來的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進各項工作的開展，提高了工作效率，同時也大大地方便了群眾。
三、改造微機系統(tǒng)，提高工作效率。
隨著科技的發(fā)展和信息時代的需求，辦公自動化已成為提高工作效率、管理水平，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化不可缺少的重要組成部分。房產(chǎn)處原有的微機工作系統(tǒng)始于上個世紀九十年代。設(shè)備陳舊老化，內(nèi)存不夠，運行速度不能滿足現(xiàn)有工作要求，特別是工作要求的提高，系統(tǒng)的軟、硬件越來越不能適應工作的需要，一些管理中的矛盾和問題也越來越突出地表現(xiàn)出來。為了改善這種狀態(tài)，經(jīng)反復論證、考察、分析、對比和到外地學習，決定對現(xiàn)有系統(tǒng)進行更新改造。這項工作正在進行當中，預計七月底可以全部完成。向科學化管理更進一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建設(shè)，加強規(guī)范管理。
今年上半年，在制度建設(shè)方面進一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對原有工作制度根據(jù)工作崗位進行了重新修訂，消除陳舊的、不合時宜的老套路、老辦法。初步建立相對規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進工作開展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實踐中，強化遵守制度的意識。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴格執(zhí)行。強化創(chuàng)新意識，注重實踐經(jīng)驗的理性總結(jié)，在實踐中不斷豐富和發(fā)展，結(jié)合實際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進和提高，為工作順利開展發(fā)揮了較好的作用。由于強化制度落實，在工作中較好實現(xiàn)把制度轉(zhuǎn)化為效益。強化學習意識，教育職工學好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度;強化責任追究意識。制度就是規(guī)矩，無規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責任，絕不姑息遷就。組織職工認真學習，準確掌握各項規(guī)定，認真履行工作職責，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調(diào)整，避免造成職責不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實，保證了各項工作的順利開展。
總之，上半年取得了很好的成績，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢不容樂觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領(lǐng)導下，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，會把下半年的工作做得更好。
管理處年度總結(jié)篇一
一年以來，在水務局的領(lǐng)導下，管理處緊緊圍繞年初制訂的工作目標和要求，經(jīng)過全體干部職工的共同努力已基本完成工作任務，主要體現(xiàn)以下幾個方面：
一、深入開展黨的群眾路線教育。
管理處黨委按照水務局黨委的統(tǒng)一部署，深入開展了以解決“四風”問題為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動。堅持從實際出發(fā)，加強領(lǐng)導，精心籌劃，嚴密組織，分步推進，宣傳引導，狠抓落實。通過前一段時間教育實踐，每個黨員都按照要求完成了規(guī)定的學習內(nèi)容，做了不少學習筆記，撰寫心得體會。使大家經(jīng)受了一次嚴格的黨性鍛煉和洗禮，受到了一次黨的宗旨意識的再教育，達到了思想上有明顯提高，政治上有明顯進步，修養(yǎng)上有明顯加強，作風上有明顯改變，工作上有明顯改進的效果。
二、安全生產(chǎn)工作。
年初管理處與各科室分別簽訂了安全生產(chǎn)責任書，將責任逐級落實。強化安全防范措施，健全和完善安全組織機構(gòu)，及時調(diào)整安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，明確工作職責，使安全工作常年有人抓，促進了各項工作的順利實施。
三、防汛抗旱工作。
防汛抗旱工作堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的方針，做到早動員，早安排，早布署。認真做好雨情監(jiān)測及統(tǒng)計工作，制訂了防洪控制運用計劃，嚴格實行防汛責任制。對防汛重點部位進行了全面檢查，做到預案落實到位，防汛物資籌備到位，搶險隊伍組建到位。主要完成了一級電站機電設(shè)備保養(yǎng)工作、灌區(qū)30公里渠道的清於、割草工作。對大壩閘門進行了保養(yǎng)。對水毀工程進行了修復。
四、飲用水源保護。
為確保飲用水源安全，管理處主要從“蓄、撈、禁、養(yǎng)、防”等五方面開展工作。
1、蓄是為確保總蓄水量，提高水體自凈能力。管理處從年初就嚴格控制電站發(fā)電負荷，保持庫容1400萬立方米以上。特別在汛期結(jié)束后，由于連續(xù)多日未下雨，我處從十月二十二日就停止發(fā)電保供水。
2、撈是為確保水面整潔衛(wèi)生，今年管理處每天專門雇人打撈壩前庫水面垃圾，暴雨過后，增派人員打撈八佰、麻陽庫尾垃扱，今年因暴雨多共計水面打撈工夫已達400多工，共清理垃圾60多噸，清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)過后，由于來水庫兩岸燒烤人多，我處組織全體職工與麻陽、八佰兩村兩委成員一起在四周岸邊清理白色污染，共計組織6次，人數(shù)100多人，泡沫、礦泉水瓶、塑料袋等等生活垃圾用拖拉機運出八整車。
3、禁是確保鳙、鰱魚的生長以抑制藻類的發(fā)展，管理處加強力量，成立了由主任擔任組長，班子成員任副組長，管理處全體男性為成員的禁漁禁泳領(lǐng)導小組。從4月份起，每天安排由一名班子成員帶隊進行勸告釣魚人，至少每天趕走10多人。勸退游泳人員30人，同時在庫區(qū)四周醒目處粘貼宣傳畫三十多張。
4、養(yǎng)是增加增加魚的放養(yǎng)量，確保水庫魚的總量，放養(yǎng)鳙魚和鰱魚比例各50%，分別為6000斤，18000尾以上；5、防是防范和妥善處理突發(fā)飲用水水源安全事件。主要是做了在城市供水進水口處建成了防護網(wǎng)，建成了生態(tài)魚池監(jiān)測系統(tǒng)。定期配合環(huán)保監(jiān)測部門、自來水公司對庫區(qū)水質(zhì)進行采樣分析。對武義縣xx水庫飲用水安全預案進行了修改與補充。
五、工程建設(shè)。
1、麻陽水文站的建設(shè)項目，土建項目、設(shè)備安裝已完成。目前正做驗收前準備工作。
2、庫區(qū)的全方位監(jiān)控項目工作完成并通過驗收。
六、存在困難和要求。
飲用水源方面。
1、當前，市民的生活水平提高，一到節(jié)假日，到庫區(qū)燒烤的人很多，車輛更是從庫頭停到庫尾，雖然我們聯(lián)合當?shù)卮逦M織巡邏隊進行勸告，無奈他們?nèi)硕啵瑳r且沒有明文規(guī)定，收效甚微。
2、到庫區(qū)水面釣魚問題上體現(xiàn)突出，而現(xiàn)在都是釣小魚的人多，況且現(xiàn)在市民對法制很有研究，知道我們沒執(zhí)法權(quán)，沒法處罰他們，造成了我們?nèi)袼麄冏?，我們走了他們又來了，我們白天趕，他們晚上來，我們夜里趕，他們禮拜天來，化費了大量的人力財力，效果還是很差。
要求水務局幫助解免費在電視臺、報紙、廣播站定期宣傳不能到xx、清溪口捕、撈、毒、釣魚及不得燒烤的通告。牽頭成立一支由環(huán)保、水政、派出所、當?shù)卣?、xx水庫管理處、清溪口水庫管理處組成的聯(lián)合執(zhí)法隊伍，定期開展執(zhí)法。
灌區(qū)方面。
主要是目前渠道防洪時排水難，現(xiàn)有渠道由于政府建設(shè)、公踏鐵路改造等原因造成渠尾不得通到大溪，加上現(xiàn)有排水閘門都到水庫，而水庫都承包到個人養(yǎng)魚，造成防洪時水不能排出，防洪壓力大。
要求水務局協(xié)調(diào)各相關(guān)部門及安排資金共同做好渠道防洪排水溝的建設(shè)。
七、20xx年下半年工作重點。
1、做好麻陽水文站、灌區(qū)二期工程的驗收工作；
2、全力保障飲用水源安全工作；全力以赴做好防臺防汛抗旱工作。
3、在下半年我負責單位的'請銷假考勤管理工作方面，自己從嚴要求，按照有關(guān)規(guī)定，認真做好了考勤的統(tǒng)計和管理工作。
4、全年更換大廳學習專欄6期和黑板報4次，迎接上級多次檢查。
5、在其他工作方面。認真做好科室衛(wèi)生，以及清潔區(qū)的衛(wèi)生打掃，按時積極參加管理處組織的“大干100天”的南干渠清淤除草集體活動，不怕苦，不怕累，完成科室分配的勞動任務。防汛期間，服從安排，關(guān)注雨情，一有汛情，立即上壩，保x水庫安全度汛。認真做好防汛值班和非汛期值班工作，及時完成領(lǐng)導交給的其他工作。
管理處年度總結(jié)篇二
一年來，我處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導批準，出勤率達100%，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達100%。
（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達100%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。
（三）規(guī)范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率100%，業(yè)主（住戶）服務需求回訪率達90%以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率95%以上，不合格服務整改合格率100%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。
（一）交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期52戶聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議；對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進行妥善整改維修。
（二）房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。為了進一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的.原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達90%以上。管理處本著對業(yè)主負責的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
（三）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
（四）日常設(shè)施養(yǎng)護良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告xx公司有關(guān)領(lǐng)導，及時進行了修繕。
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積80余畝，維護樹木120棵，消毒除害10余次。
管理處年度總結(jié)篇三
代表甲方認真履行監(jiān)督義務，嚴格按合同約定考核獎罰，實行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責，責任到人，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋，中旬班長帶領(lǐng)檢查，月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核，并與護理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法，加強一線巡查及考核力度，隨時監(jiān)督檢查，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到有人查、有人管，有書面反饋，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款，對乙方起到很好的監(jiān)督作用，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格，各種檢查中受到好評，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務。
在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行，醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運和暫存地的管理也是較重要的一項工作。配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運，要求暫存地管理人員認真登記交運，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作。對此進行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標，不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修，設(shè)施破舊落后，歷次檢查中硬件不符合暫存要求，我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。
門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科樓廁所無透氣排風設(shè)施等問題，由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性。廁所臟、異味重，一直是醫(yī)院的大問題。經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施，醫(yī)院及主管領(lǐng)導的支持下，對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理，科勤檢查，加強管理和監(jiān)督，實施了以上措施后，公廁管理得到明顯改觀，異味得到較好地控制。
今后我們會進一步完善管理制度，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。力爭新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階。
管理處年度總結(jié)篇四
后勤結(jié)合工作實際，認真實踐“三個代表”重要思想，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片，開展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導上任后，在院領(lǐng)導的高度重視和各部門的大力支持下，加強班子建設(shè)和宣傳工作力度，班子成員團結(jié)協(xié)作，工作有條不紊，形成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學習、工作、廉政建設(shè)的帶頭人。大家勤政廉政意識加強，并在實際工作中完善和落實各項廉政建設(shè)制度。主要有：
（一）辦公會民主集體決策；
（二）加強公開招標合同管理，如學生超市招標；
（三）推行物資的“陽光采購”和集中采購，如學生床上用品的采購；
（四）財務管理、獎金分配公開；
（五）堅持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避免人為因素和不正之風，加大管理和監(jiān)督的力度，加強與職工的溝通，提高管理透明度。
管理處年度總結(jié)篇五
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的."重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；從嚴把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴審核，給出審批意見與建議。
建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關(guān)培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的`崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障。
按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器；前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關(guān)工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，為此我們建立起設(shè)備移交初驗復檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進，基本上得到了整改。
在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運行性能得到了極大的改善；實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
管理處年度總結(jié)篇六
自20xx年以來，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績。大力推進資產(chǎn)的有效節(jié)約使用，促進資產(chǎn)合理配置。采取了各項措施和辦法,使資產(chǎn)管理工作取得了較好的效果。
1、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。
一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。堅持理論武裝，把深入學習貫徹始終，堅持把突出實踐特色貫穿始終，邊學習邊實踐。
2、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作。
在資產(chǎn)管理工作中明確工作目的，提高了工作能力。能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作：
(3)利用暑假時間完成了xx年資產(chǎn)清查的xx條數(shù)據(jù)與帳面數(shù)據(jù)的核對工作;。
(4)完成了xx年度資產(chǎn)明細賬目的上報工作;。
(5)做好了固定資產(chǎn)驗收、入帳工作;。
(6)做好了領(lǐng)導交辦的其它工作。
3、勤勤懇懇、愛崗敬業(yè)。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、辛勤耕耘結(jié)碩果。
xxxx固定資產(chǎn)經(jīng)過有一年的查實調(diào)整帳實相符、帳帳相符。
5、廉潔奉公、秉公辦事。
能夠嚴格按照一個共產(chǎn)x員的標準嚴格要求自己，廉潔奉公，處事正派?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎M管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，學習的自覺性有待加強，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，在新的工作環(huán)境中，我將認真學習各項政策規(guī)章制度以及業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xx的發(fā)展做出應有的貢獻。
管理處年度總結(jié)篇七
xxxx年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xxxx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。xxxx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
陽光家園管理處在xxx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。xxxx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在xxxx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在xxxx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
1、 加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xxx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)，06年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
xx年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。
管理處年度總結(jié)篇八
今年以來，房產(chǎn)管理處在建設(shè)局黨委和上級業(yè)務主管部門的領(lǐng)導下，經(jīng)兄弟科室的密切配合，嚴格按照新時期房產(chǎn)管理工作的總體要求和部署，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進，扎實工作，造就一支“團結(jié)奮進，求實創(chuàng)新，廉潔勤政，高效嚴謹”的房管隊伍，圓滿完成了局黨委年初下達的各項任務目標，促進了xx區(qū)房產(chǎn)管理事業(yè)各項工作的整體發(fā)展，為我區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的順利開展作出了貢獻。
一年來，房產(chǎn)處客觀總結(jié)和分析了歷年來工作的經(jīng)驗和存在的不足，及時地調(diào)整房產(chǎn)管理工作的新思路。首先以內(nèi)部管理入手，重新完善修訂了一套切實可行的內(nèi)部管理制度，使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意，讓政府放心”。二是狠抓了全處干部職工的思想政治理論學習和業(yè)務知識學習，學習了《房地產(chǎn)管理法》、《測繪法》、《城市房屋拆遷管理條例》等法律、法規(guī)，積極開展形式多樣的思想教育活動，學以致用，使全處廣大干部職工的.理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)得到全面提高。
(一)、加強房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理。
根據(jù)今年房屋確權(quán)的實際情況，除了區(qū)駐地正常業(yè)務開展外，我們也加大了對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)公私產(chǎn)房屋確權(quán)登記的宣傳辦證力度。
一是完成了天使學校、商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等區(qū)駐地各單位1000余戶15萬平米集資建房的辦證工作;二是完成了xxxxxxxx六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)20個村莊3200戶近50萬平方米的測量辦證工作;三是完成了區(qū)駐地xxxxxxxx等村居舊村改造還建房1100戶13萬平米的測量工作，證待出。
(二)、貫徹落實拆遷管理條例，加大拆遷管理工作力度。
(1)、xxxx地塊347畝土地的開發(fā)改造拆遷工作于4月14日進行，現(xiàn)已接近尾聲。共拆除苗木182畝，拆遷公私產(chǎn)房屋22戶23000平方米。
(2)、今年5月中旬，啟動了xxx工業(yè)園區(qū)企業(yè)安置及二期路網(wǎng)工程拆遷工作?，F(xiàn)已全部完成1xx平米的房屋測量工作，其中已完成拆遷任務xx平方米;清點苗木4000余畝并已拆遷完畢。
(3)、完成了xxxxxxx23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝xx余棵的清點賠償任務。
2、依靠基層干部群眾，抓住主要矛盾，靠上工作，解決疑難問題。在實施xxx拆遷工作中，被拆遷戶開始不理解，不但不拆，開會都不參加，抵制情緒大，根據(jù)掌握的情況，我們依靠基層黨群干部，深入到拆遷戶中做工作，講解利弊，通過工作，大多數(shù)居民理解了，主動配合拆遷工作，并幫助做其他不拆戶的工作，最終達成一致，從而保證了拆遷工作的順利進行。
3、端正工作態(tài)度，提高工作效率，全面完成工作。在實施拆遷工作中，由于群眾的思想覺悟不在一條平衡線上，對拆遷的認識不可能一致，因此在我們開展工作中個別群眾抵抗情緒很大，有些極個別的群眾甚至謾罵、撕扯到動手20xx年醫(yī)院麻醉科工作總結(jié)工作總結(jié)。在對待這些極個別的情況，我們首先端正思想認識，做到打不還手，罵不還口，堅持耐心細致地講解拆遷目的，拆遷的意義及拆遷政策，最終達到了思想認識到位，主動配合拆遷。
(三)、房地產(chǎn)開發(fā)管理成績顯著。
隨著市委市政府城市建設(shè)的宏偉規(guī)劃的制定，xxx也迎來了開發(fā)建設(shè)的新高潮，針對這種情況，我們加強了對房地產(chǎn)開發(fā)公司的管理，同時審時度勢，堅決杜絕無資質(zhì)等級開發(fā)、無證開發(fā)、無規(guī)劃開發(fā)的“三無”現(xiàn)象的發(fā)生，從而將河東區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)管理初步納入了正常軌道。
一是工作人員對業(yè)務知識掌握的熟練程度不同，有些同志對專業(yè)知識的掌握還有一定的差距，對群眾來辦理業(yè)務時的解釋不夠明確、細致;二是由于房產(chǎn)工作和拆遷工作的不連續(xù)性，存在忙閑不一的現(xiàn)象;三是對房地產(chǎn)開發(fā)管理的力度不夠，由于開發(fā)管理對房產(chǎn)處來說是新業(yè)務，缺少專職的管理人員，加上河東區(qū)的開發(fā)企業(yè)不夠規(guī)范，因此，在開發(fā)管理工作上尚有一定的差距;四是由于在房產(chǎn)管理工作中，辦理房產(chǎn)證我們只是初審、呈報，無最終的辦理和發(fā)證權(quán)，需要疏通市局辦理的各個環(huán)節(jié)，因此在辦證過程中，有時不能按承諾的時間按時辦理房產(chǎn)證。
針對一年來的取得的成績和存在的問題，新的一年里,我們將嚴格按照局黨委的要求,認清形勢,明確任務,履行職責,繼續(xù)深入扎實地開展好各項工作。
(二)、繼續(xù)抓好今年已開展的各項工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗、理清思路，切實鞏固已取得的工作成果。
(三)、加大房地產(chǎn)開發(fā)的管理力度，建立房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，對開發(fā)企業(yè)誠信行為進行認真的監(jiān)控;加強資質(zhì)管理，徹底清查無證開發(fā)、違規(guī)開發(fā)行為;加強對開發(fā)項目的監(jiān)控，引導正確的投資方向，進一步促使我區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)市場趨于規(guī)范。
(四)、進一步加大拆遷管理的力度，依法拆遷，按程序拆遷，保障拆遷當事人的合法權(quán)益;制定年度拆遷計劃，根據(jù)河城市建設(shè)發(fā)展實際，逐步進行xxxxxx等沿濱河東路9個村的舊村改造拆遷工作;依據(jù)拆遷管理要求，進一步完善拆遷管理制度，培訓一批具有實際拆遷經(jīng)驗、能力的拆遷管理隊伍。
(五)、進一步加大房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理力度，保障房產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益。建立健全房產(chǎn)確權(quán)檔案,逐步施行檔案微機化管理,盡快與市房產(chǎn)信息系統(tǒng)建立連接,面向社會開展房產(chǎn)業(yè)務咨詢、房產(chǎn)檔案查詢等業(yè)務;重點做好轄區(qū)內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)的房產(chǎn)確權(quán)業(yè)務;在條件成熟的情況下,成立一家房產(chǎn)評估公司，面向社會搞好服務。
(六)、充分調(diào)動每位職工的工作積極性，分工明確，責任到人，獎罰分明，發(fā)揮每位同志的工作能動性和創(chuàng)造性，與時俱進，全面開創(chuàng)房產(chǎn)管理工作的新局面。
管理處年度總結(jié)篇九
20xx年，在市民政局的正確領(lǐng)導下，我處以構(gòu)建社會主義和諧社會，打造文明殯葬為目標，認真貫徹執(zhí)行黨的十六屆六中全會精神，較圓滿地完成了各項工作目標和任務，殯葬管理和改革工作有了突破性的進展，殯儀服務水平也有了明顯的提升，1至9月份共火化遺體21410具，實現(xiàn)經(jīng)濟收入1.36億元，利潤2552萬元，與去年同期相比分別增長30.4%、47.2%，占全年目標收入和利潤的136%、101.8%，取得了良好的社會和經(jīng)濟效益。
（一）以促建和諧社會，打造文明殯葬為目標，抓好殯葬管理和改革工作。
今年以來，我處繼續(xù)加大殯葬管理力度，積極推進殯葬改革工作。至9月份，全市遺體火化率繼續(xù)保持100%，骨灰正確處理率達到了99.3%，增加了一個百分點，具體做了以下幾個方面的工作：
1、加強清明“祭掃”的管理和宣傳工作。今年清明，我們圍繞“倡導綠色祭掃，共創(chuàng)和諧社會”的主題，精心準備，共接待祭掃群眾200余萬人，散發(fā)殯改宣傳單8000余份，出黑板報600多塊，張貼各類標語3500余張，掛橫幅300余條，召開群眾座談會173場次，營造了良好的祭掃氛圍，確保清明祭掃工作的安全和有序。
2、加大對各類違規(guī)殯葬行為的處罰力度。為加強殯葬管理，有效地執(zhí)行殯葬法規(guī)，今年我們加大了對違規(guī)行為的處罰力度，對一些違規(guī)建墓的現(xiàn)象，及時給予了制止和處罰。今年7月份根據(jù)群眾舉報，與雨花區(qū)府一道一舉搗毀了雨花區(qū)龍泉寺旁的違建公墓，平毀墓穴300余座，恢復了山林原貌，當?shù)厝罕姺错憦娏?。此外對溧水無想寺違規(guī)建造塔陵、江寧岱山龍泉寺墓園違規(guī)銷售等行為都給予了及時的查處，受到群眾廣泛好評和支持，有效地鞏固了殯葬改革的成果。
3、著手制定全市殯葬設(shè)施規(guī)劃工作。為了進一步規(guī)范管理，完善市域范圍內(nèi)的殯葬設(shè)施的總體布局，保持殯葬行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，自今年4月份始，我處與市規(guī)劃局、規(guī)劃設(shè)計院合作，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對全市8個殯儀館、203個公墓、50個紀念堂、3個紀念林的分布和內(nèi)部設(shè)施情況進行了分析，找出了存在的問題，并合理預測了全市近期和遠期殯葬設(shè)施的需求情況，根據(jù)未來殯葬改革的方向，編制了《**市殯葬設(shè)施布局專項規(guī)劃》，目前已進入修改完善階段，爭取年內(nèi)出臺。
4、組織了區(qū)、縣民政局長培訓班。為加強區(qū)、縣殯葬管理和改革工作，今年9月份，在市局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我處配合市局組織人事處成功地舉辦了第三期區(qū)、縣民政局長殯葬專題培訓班，專題學習了新形勢下如何搞好殯葬管理和改革工作等內(nèi)容，并組織大家參觀了常熟、貴陽等城市的殯葬設(shè)施，學習了外地的先進做法和經(jīng)驗，其內(nèi)容豐富，形式多樣，收到了良好的成效，為下一步做好全市殯葬改革和殯儀服務工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）以提高經(jīng)濟和社會效益為目標，加強殯儀服務工作。
今年以來，處屬各殯儀服務單位以“替天下人盡孝，讓兩個世界人都滿意”為服務宗旨，積極開動腦筋，拓展服務范圍，提供人性化、親情化和個性化的服務項目，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的經(jīng)濟效益。
1、積極探索新的服務理念。**殯儀館和功德園等單位在經(jīng)營過程中，不斷開拓思路，挖掘殯葬消費的文化內(nèi)涵，探索出一條集物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和文化產(chǎn)品消費為一體的綜合消費，極大地滿足了消費者的心理需求。如**館今年在辦理武中奇先生的喪事中，對其家屬提出的高規(guī)格的治喪要求，館領(lǐng)導班子沒有退卻，積極動腦筋、想辦法、加班加點，根據(jù)逝者生前的特點設(shè)計治喪程序和禮廳布置，得到有關(guān)部門領(lǐng)導和家屬的一致好評，同時也在社會上造成良好影響，在倡導文明治喪方式上作出了有益的嘗試。
2、加強職工隊伍建設(shè)。近幾年來，我處一直非常重視加強職工隊伍的建設(shè)。一方面加強對職工文化和技能的培訓，提高職工的殯儀服務水平，另一方面還加強對職工進行職業(yè)道德和行風教育，使職工的服務態(tài)度和精神面貌有了明顯改善，據(jù)統(tǒng)計，1—9月份，全處職工共上繳客戶饋贈達103人次，其中人民幣3674.4元，香煙129包，耳環(huán)1付，戒指2枚，客戶滿意率為97.5%，受到市行評代表和監(jiān)督員的好評，也得到了社會各界和新聞媒體的稱贊。目前我處職工隊伍的精神面貌煥然一新，講粗話、發(fā)牢騷、吵架等不文明的行為少了，講文明、默默奉獻的職工越來越多，充分展示出現(xiàn)代殯葬職工的精神風貌，體現(xiàn)了殯葬職工特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的光榮傳統(tǒng)。
3、提倡人性化的服務方式。各經(jīng)營單位在服務過程中，通過制定服務標準，規(guī)范服務行為，提倡人性化、親情化的服務方式，認真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務環(huán)節(jié)來慰籍生者。如**館服務隊江蓮花同志面對客戶的無禮責難，依然一絲不茍地履行職責，到最后客戶都感到不好意思，主動向其道歉。此外，我處還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會效益。
（三）以改善治喪環(huán)境為目的，加大殯葬基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
為進一步改善群眾的治喪環(huán)境，自去年以來，我處自籌資金800余萬元對**殯儀館大門和業(yè)務樓進行了改造，在建設(shè)過程中，處領(lǐng)導班子動足了腦筋，大到業(yè)務樓的整體布置，小到雕塑的構(gòu)思，均細心考究，做到了美化環(huán)境與傳承民俗文化于一體，基本完整地體現(xiàn)了設(shè)計思想，受到了良好效果。
對各項目的建設(shè)均嚴格按照程序招標、議標，加強建造質(zhì)量的監(jiān)控，嚴格現(xiàn)場管理。目前該工程已經(jīng)竣工，極大地改善了**殯儀館的整體環(huán)境，緩解了客戶喪失親人的悲痛心情。與此同時，對于客戶的消費也起到了促進作用，據(jù)統(tǒng)計，新的業(yè)務樓使用后，單具遺體的消費增加了15%，可謂是一舉多得。
（四）繼整合溧水、六合殯儀館之后，今年九月還順利地接管了高淳殯儀館。通過殯葬設(shè)施資源的整合，加強了管理，有效地提高了殯儀館的社會效益和經(jīng)濟效益。
一年來，我處的工作取得了一定的成績，但確實還存在許多不足：一是殯葬管理的力度不夠，尤其在公益性公墓的管理上還存在一定的問題，如公益性公墓數(shù)量過多，時有違規(guī)銷售現(xiàn)象發(fā)生等。二是一些歷史遺留問題還未能從根本上得到解決，如句容殯儀館合同糾紛、廣東山莊經(jīng)濟糾紛等，都給我處造成了一定的負面影響。三是管理力量薄弱，全處人員年齡結(jié)構(gòu)老化，知識結(jié)構(gòu)不合理，管理人員力量薄弱，尤其自去年收購了溧水、六合及高淳殯儀館以來，管理人員饋乏的現(xiàn)象日益嚴重，影響了殯葬事業(yè)的發(fā)展。四是職工隊伍建設(shè)還需進一步加強。
20xx年，我處雖然在兩個效益上取得了突破，各項工作有了新的發(fā)展，但我們還應該清醒地認識到，20xx年隨著新殯葬條例的頒布，殯葬管理和殯葬改革的工作任務將更加繁重，殯儀服務經(jīng)營環(huán)境將更加惡劣，如何抓好規(guī)范管理，迎接挑戰(zhàn)，將是我們今后要研究的重點課題，力爭在以下幾個方面取得新的突破。
1、結(jié)合新條例的頒布，進一步加強新形勢下深化殯葬改革的研究工作。要繼續(xù)深化殯葬改革，強化殯葬管理，優(yōu)化殯葬服務，并將其與構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村結(jié)合起來，有效地發(fā)揮行政職能，加強我市殯葬管理，推進殯葬改革，同時還要著手研究修改《**市殯葬管理辦法》。
2、結(jié)合《**市殯葬設(shè)施布局專項規(guī)劃》調(diào)整我市殯葬設(shè)施布局。特別是要加強對公益性公墓的管理，對我市公墓進行清理整頓，進一步加強監(jiān)管。
3、結(jié)合創(chuàng)建“和諧**”的目標，制定公墓建設(shè)標準，做到公墓與自然的和諧，全面推進生態(tài)墓園的改造，治理骨灰安放設(shè)施環(huán)境，倡導綠色殯葬，改變**公墓業(yè)的形象，同時加大對農(nóng)村骨灰堂的建設(shè)扶持力度，以進一步深化我市殯葬改革工作。
4、進一步調(diào)整殯儀服務的經(jīng)營戰(zhàn)略。06年，我處各館、墓在經(jīng)營思路上做了一些嘗試，07年我們將加大力度，舉一反三，進一步探索新的服務模式，力求在“創(chuàng)新”上有所突破。同時充分運用殯葬資源整合后的優(yōu)勢，鞏固和擴大市場份額。
5、進一步加強三支隊伍的建設(shè)，特別要在專業(yè)人才的引進和管理人才的培訓上下功夫，解決目前職工隊伍人員老化、知識貧乏的不利局面，通過培訓、交流等手段，加快員工素質(zhì)的提高，以適應事業(yè)發(fā)展的需要。
6、進一步加強內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督和考評機制，完善對各經(jīng)濟實體的考核，建立激勵機制，改革現(xiàn)行的內(nèi)部分配辦法，以充分調(diào)動職工的積極性。
7、進一步加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入。計劃在07年對**殯儀館冷庫和老大爐間進行擴建和改造，并新增2臺撿灰爐，以改善殯儀館的內(nèi)部設(shè)施，滿足群眾的治喪需求。還要做好骨灰紀念堂選址和建設(shè)的準備工作，力爭在明年動工。
廣場管理處述職報告范文。
物業(yè)管理處述職報告范文。
管理處年度總結(jié)篇十
20xx年是路橋大廈項目管理處正式成立的一年，也是路橋大廈建設(shè)正式啟動并邁出堅實一步的重要時刻。在大廈項目管理處成立的半年時間里，集團領(lǐng)導層給予了高度重視，集團各部室也給予了大力的支持，通過項目管理處全體員工的不懈努力以及大量富有成效的工作，目前大廈建設(shè)前期的拆除工作順利完成。為大廈早日建成使用的目標奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就今年建設(shè)工程開展中安全管理工作的有關(guān)情況總結(jié)如下：
隨著國家對安全生產(chǎn)工作管理力度不斷加大，與之相關(guān)的法律法規(guī)也逐步健全，對建筑企業(yè)的安全標準要求也越來越高。與此同時大廈項目管理處新的職能也使我們的安全管理重點與以往發(fā)生了部分轉(zhuǎn)變。嚴峻的安全形勢告誡我們，安全工作的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的形象、生存與發(fā)展。不斷提高項目管理處各級管理人員對安全工作的認識，完善和全面落實安全生產(chǎn)管理的各項制度和措施，加大對建設(shè)過程中的安全管控力度，使大廈建設(shè)在安全有序的環(huán)境中順利進行是我們管理處安全管理新的指導思想和工作目標。
在項目管理處成立之初，我們即對各項管理制度進行了梳理。在完善各項管理制度、崗位職責的同時，明確了各部室安全責任和各崗位人員安全職責，建立了項目管理過程中的安全管理體系，在工作中充分體現(xiàn)安全管理“橫到邊、豎到底”的全員安全管理原則，使大廈建設(shè)中的每一個環(huán)節(jié)都留有安全管理的痕跡，以此確保大廈建設(shè)過程中各項安全指標的順利實現(xiàn)。
20xx年9月26日，隨著原京石賓館幾個租戶合同的相繼解除，路橋集團原址辦公區(qū)及京石賓館騰退工作的全面結(jié)束，使結(jié)構(gòu)物拆除工作得以快速向前推進。與此同時，我們將之前做好的各項準備工作逐一加以落實，主要包括以下幾個方面:。
2、結(jié)合拆除工程合同與拆除公司簽訂了安全協(xié)議書；
4、對影響大廈拆除安全的燃氣管線、高壓線路進行了切斷和拆除；
5、嚴格履行建設(shè)單位安全管理義務，按照北京市有關(guān)要求對拆除工程在住建委進行了備案，并按要求將委托第三方進行的地下管線勘查成果對拆除公司進行了安全交底。
在拆除工程進行過程中，項目管理處安全管理人員除了對施工單位安全教育、交底情況進行監(jiān)督檢查外，堅持每天對施工現(xiàn)場進行巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時責令其進行整改。對存在的'重大隱患給其開具《隱患整改通知書》責令其限期整改，并要求將整改報告報送項目管理處留存，作為安全管理的依據(jù)。
與此同時，項目管理處對文明施工工作也毫不放松，要求施工單位對拆除現(xiàn)場進行了全面圍擋，實行封閉管理，使施工現(xiàn)場與社會區(qū)域有效隔離，即保證了安全又有效地降低了噪音。在結(jié)構(gòu)物拆除過程中，要求其設(shè)專人對易揚塵部位進行灑水降塵以防止對環(huán)境造成污染。
在對施工隊伍、施工現(xiàn)場嚴格管理的同時，我們還積極配合集團主管部門宣傳有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策和加強安全生產(chǎn)工作的重大舉措，在工作中學習安全生產(chǎn)工作的先進典型和經(jīng)驗；加強安全文化建設(shè)，普及各種安全常識及自我保護、緊急救助知識，增強員工安全防范和緊急避險的能力。在20xx年11月9日，“消防日”，項目管理處組織開展了消防安全知識學習活動，為每位員工發(fā)放了《消防安全知識手冊》，并對學習情況進行了考核，取得了很好的效果。
目前，大廈建設(shè)前期拆除工作已全部完成，近期安全工作重點是現(xiàn)場看護工作。主要涉及看護人員安全教育、冬季消防安全、用電安全、圍擋維護、和場地防塵處理工作，以上幾個方面工作項目管理處已進行了縝密安排，確保不出現(xiàn)任何安全問題。
3、推進全員安全管理進程，推廣施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化管理，在集團內(nèi)形成大廈建設(shè)安全管理特有模式。
管理處年度總結(jié)篇十一
總結(jié)還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的物業(yè)管理處年度總結(jié)，希望大家喜歡!
不知不覺中，20xx已過半。在過去的工作日中，做為一名普通的前臺接待員，在公司上級領(lǐng)導及同事的共同努力下，我們物業(yè)前臺工作在各方面都有了很多的改進!下面，就過去的半年工作中作以下總結(jié)：物業(yè)管理服務行業(yè)是一個特殊的行業(yè)。這不僅涉及業(yè)主的利益，很大程度上也存在著物業(yè)公司自身的利益和原則!但作為一名前臺，我們就是業(yè)主和公司之間的一個橋梁和紐帶!既要溝通好，也要協(xié)調(diào)好各方面的事情，讓業(yè)主滿意的同時，也維護我們企業(yè)公司的形象和利益。在此工作期間，做為前臺的接待員，每天接待著不同的人、不同的事物!在處理問題中，既要有良好的態(tài)度誠懇，還要有耐心的傾聽和解釋。業(yè)主所提出的要求，無論能否滿足，應將結(jié)果及時反饋給業(yè)主。這也讓自己從中認識并領(lǐng)悟了許多，漸漸地掌握了處理問題的方法和技巧!在遇到難以解決的事情時，及時請示領(lǐng)導做出指示，并作好未及時處理的事情要有與同事的交接等。所以，在這之前，我們的業(yè)主滿意度調(diào)查表都是分批分發(fā)給各區(qū)域的管理員來完成，在我們前臺，這項工作現(xiàn)在也做得很好，即使時間匆忙也能得到業(yè)主很高興的配合填寫等。是我們的服務態(tài)度得到了業(yè)主多數(shù)的認可!在許多業(yè)主投訴和意見中，我們也將做出更詳細的記錄和相關(guān)維修事后的跟進和回訪等!
在這當中，也出現(xiàn)了一些不足之處：
1.維修事項的拖延：比如，樓梯燈的更換以及公共用設(shè)施的配件及修補。
2.滲水補漏事件的處理：屬保修范圍內(nèi)的補漏事項，在交與維修方或在協(xié)。
商報價等待期間，部分沒有后期的跟進，反饋維修的情況，導致了拖延。
3.配合與協(xié)助：當需要區(qū)域管理員或小區(qū)協(xié)管部協(xié)助配合排查發(fā)生事件，業(yè)主所反映事情真相時，有時會遭推遲和敷衍，使問題擱置，得不到及時處理等!
在下半年度，終上所述，我們將一如既往為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務同時，不斷改善各方面存在的問題，和業(yè)主建立和諧關(guān)系，與各部門做好協(xié)調(diào)溝通工作!20xx年，在我們中澳成立十周年的慶典活動中，我體會到中澳人全體員工的實干奮進的精神和鼓舞!各部分都在展示了他們的進步和才華!也看到了中澳人在逐步實現(xiàn)自己的品牌和形象!我們物業(yè)也將有信心從各方面更加完善，為公司的發(fā)展貢獻個人及集體的全部力量!讓我們中澳物業(yè)部門團結(jié)起來，創(chuàng)造更好的佳績!
20xx年我們將再次通過iso9001質(zhì)量審核，來證明我們物業(yè)公司所取得的工作成績!
一年來，物業(yè)管理處在隊黨委、隊領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在隊安全生產(chǎn)科具體指導下，認真貫徹落實局、隊各級關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示，全面落實隊安全生產(chǎn)工作會議部署，堅持安全發(fā)展理念，深入開展“出國留學”活動，以預防為主、加強監(jiān)管、落實責任為重點，進一步全面加強安全生產(chǎn)工作，有效防范和堅決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。按照隊安全生產(chǎn)科的統(tǒng)一部署，加強了對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，履行管理責任，強化宣傳和監(jiān)督，建立健全了安全管理制度，開展了安全生產(chǎn)檢查，物業(yè)管理處全年安全生產(chǎn)狀況總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。下面就20xx年的安全生產(chǎn)工作，作如下總結(jié)：
我們把安全生產(chǎn)管理工作列入支部工作議事日程，每次支委開會，都對當前安全生產(chǎn)管理中存在的問題及下步安全管理工作進行總結(jié)和部署。年初，我處成立了以處長為組長，副處長及班長為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，并制定了切實可行的安全生產(chǎn)管理制度，落實了月檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機制?，F(xiàn)在，全處上下形成了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡，做到安全生產(chǎn)工作有人抓、有人管、有人查、有人辦，實實在在的抓安全，使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題及時發(fā)現(xiàn)并消除。
二、明確目標，落實責任。
安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到社會的安定團結(jié)和經(jīng)濟建設(shè)的穩(wěn)定發(fā)展。我處非常重視加強安全生產(chǎn)管理工作，強化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應急處理措施，最大限度的消除各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
安全生產(chǎn)工作重在一個“防”字上，認真抓好安全宣傳教育工作，認真組織全體員工學習安全生產(chǎn)知識，加強防范意識。在隊安全生產(chǎn)科開展的安全生產(chǎn)月活動期間，我處共組織開展了六項活動，分別是安全生產(chǎn)月動員大會;開展安全生產(chǎn)知識培訓，參加人員30多人次;參加社會培訓2人次;開展安全生產(chǎn)月宣傳咨詢活動一次;開展安全生產(chǎn)隱患排查行動三次;組織觀看安全生產(chǎn)防災救災知識電影一次;開展消防演練一次等活動。
三、做好消防安全管理工作。
維護消防設(shè)施，保證設(shè)施完好并能及時啟用;對疏散通道、安全出口及其他通道進行日常巡查，及時清理障礙物，保持通道暢通無阻;針對性地制訂消防、人防等各類安全。
應急預案。
根據(jù)基地大院日常管理的特點，有針對性地制定切實可行的突發(fā)事件應急處置方案，明確了安全生產(chǎn)事故報告程序及應急處置流程，保證能夠及時應對突發(fā)事件在日常工作中，提高每個職工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅持定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題積極進行整改，努力將安全生產(chǎn)工作落到實處，有效的扼制了事故的發(fā)生。
為了保障安全生產(chǎn)工作順利進行，提高預防火災的能力，今年五月份我處在賓館組織全基地大院各處職工進行了一次系統(tǒng)的消防知識培訓，由主管后勤管理工作的副隊長牽頭，物業(yè)管理處請省消防協(xié)會*教員進行講解火災的危害性和防火、滅火知識、技能與方法并組織了滅火器操作使用的實操。通過這次學習演練，增強了廣大職工群眾的消防意識，反映良好。
四、加強檢查，排除隱患。
安全檢查是提高生產(chǎn)安全的有效途徑，通過檢查，可以糾正錯誤的思想，強化安全意識，促進制度健全，更可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的隱患，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，有力促進安全生產(chǎn)。按照安全生產(chǎn)工作目標責任狀的要求，結(jié)合隊工作實際和根據(jù)季節(jié)特點，組織安全生產(chǎn)小組成員，開展安全生產(chǎn)專項整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項工作，對基礎(chǔ)大院內(nèi)的配套公共設(shè)施設(shè)備及公共場所、13-16號職工家屬樓建設(shè)工地等可能存在安全隱患和安全弊端的場所進行全面、細致的檢查，將自查、整改工作落到實處，并每月向隊安全生產(chǎn)科匯報安全生產(chǎn)工作情況。一年來，物業(yè)管理處安全生產(chǎn)形勢良好，基地大院內(nèi)未發(fā)生一起治安偷盜案件;無火災火險隱患;無職工人身傷害事故。
五、做好雙“四防”工作。
在接到隊安全生產(chǎn)科關(guān)于“夏季四防”工作的部署后，我處針對基地大院內(nèi)地下人防工程和排污、雨水管道等進行了檢查和排查，并指定了副處長與水電班班長為負責人的檢查、搶險小組，對基地大院地下排水系統(tǒng)進行了全面檢查，對不通暢的管道進行了疏通，杜絕了夏季因排水不暢與倒灌而造成的危害;同時我們對基地大院內(nèi)的死樹、枯枝進行了伐除，防止了大風雷雨帶來的枯枝脫落傷人事故的發(fā)生。
在接到隊安全生產(chǎn)科關(guān)于“冬季四防”工作的部署后，我處針對物業(yè)管理處工作的性質(zhì)和實際工作環(huán)境，制定了有效的《物業(yè)管理處安全生產(chǎn)“冬季四防”措施》并組織了員工學習。
1、個別職工及家屬安全生產(chǎn)意識仍很淡薄，對安全生產(chǎn)管理工作不理解、不支持甚至故意違反。比如，私家車夜間停放隨意，致使消防通道不暢通。
2、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作還很薄弱，事故隱患仍然存在。
3、與上級相關(guān)部門的信息溝通不夠。
以上這些困難和問題的存在均無形中加重了我處安全生產(chǎn)工作管理難度。
20xx年的安全生產(chǎn)工作要以xx大精神為指導，堅持科學的發(fā)展觀，以安全發(fā)展為核心，以遏制安全事故為目標，進一步落實安全生產(chǎn)責任，健全體制，創(chuàng)新監(jiān)管方法，強化隱患整治，加強基礎(chǔ)管理，以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為根本出發(fā)點，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會和建設(shè)平安煤田社區(qū)的大局，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，確保無安全事故發(fā)生。以隱患排查治理的長效監(jiān)管機制為重點，以嚴格安全生產(chǎn)監(jiān)察為手段，夯實基礎(chǔ)，加強監(jiān)管，廣泛宣傳，強化培訓，完善安全管理網(wǎng)絡，深化專項整治，努力開創(chuàng)我處安全生產(chǎn)監(jiān)管工作新局面。具體做好以下幾個方面的工作：
1、認真貫徹實施《安全生產(chǎn)法》,《國務院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》，《安全生產(chǎn)許可條例》，及時貫徹落實上級有關(guān)精神，制定年度安全生產(chǎn)工作目標、計劃，并組織實施，做到有目標、有計劃，有措施、有檢查、有考核;處黨支部每月召開一次安全生產(chǎn)專題會議，研究、解決安全生產(chǎn)中的安全問題，并形成紀錄，督辦落實，每月至少一次帶隊進行安全大檢查;建立安全生產(chǎn)預警機制，制訂安全生產(chǎn)事故應急救援預案。5月份組織一次消防安全演練。
2、安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓。
制定年度宣傳教育和培訓計劃，并組織實施;開展好“安全生產(chǎn)月“活動，做到有布置、有形式、有內(nèi)容、有效果;分管安全工作領(lǐng)導和安全管理人員安全培訓參加率100%;特種作業(yè)人員取證率和持證上崗率100%;開展好“119”消防日等活動。
3、按規(guī)定報告事故，依法查處各類事故，遏制事故發(fā)生。按照有關(guān)規(guī)定和要求，及時上報各類事故，不瞞報、謊報、拖延不報;按照“四不放過”原則，督促落實對事故相關(guān)責任人的處理和事故隱患整改措施，分析原因，舉一反三，按時結(jié)案。
在新的一年，安全生產(chǎn)工作要致力于建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長效機制，繼續(xù)堅持以人為本的安全管理理念，為確保為職工及家屬生命財產(chǎn)安全繼續(xù)努力!
管理處年度總結(jié)篇十二
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，管理處結(jié)合各小區(qū)實際情況，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況如下：
一年來，管理處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；員工按時上下班。管理處每周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成工作的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄。
（四）按計劃學習。組織管理處員工趣味學習《入住手冊》相關(guān)內(nèi)容和《物權(quán)法》的培訓工作；對保安隊伍進行禮貌用語的培訓、新到員工的`崗前培訓工作、組織員工學習《怎樣的物業(yè)管理令業(yè)主滿意》、《物權(quán)法》及《物業(yè)管理協(xié)議》，組織保安對小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的熟練操作，組織管理處全體員工對安全意識的培訓，做好防盜、防火防澇工作，確保小區(qū)安全、環(huán)境優(yōu)美；對維修工重點培訓1#地、4#地雙電源箱的維修和保養(yǎng)，消防設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，做到人人會操作和維修各種設(shè)施設(shè)備，參與公司組織的各種培訓。
（一）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每周進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對空置房定期排查，對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。
（二）日常設(shè)施養(yǎng)護保養(yǎng)及排查。今年以來，管理處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，并及時進行了修繕。排查各小區(qū)電表對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元；1#地電梯主板丟失一事：當日電梯維修工接到通知后迅速到達現(xiàn)場并及時進行排查，發(fā)現(xiàn)控制電梯主板被盜，電梯工迅速調(diào)出監(jiān)控并配合公安人員進行排查進出小區(qū)人員，查出可疑人員在派出所備案，隨后又在電梯重要設(shè)施設(shè)備處安裝報警系統(tǒng)，確保再次給公司帶來經(jīng)濟損失。對各小區(qū)消防設(shè)施缺少的已配置到位，做好日常小區(qū)消防器材的排查工作；冬季供暖工作全面開展，保證各小區(qū)業(yè)主正常采暖，管理處積極協(xié)調(diào)并解決各小區(qū)因暖氣管道漏水給業(yè)主造成的損失及相關(guān)事宜。
（三）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天管理處有管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。對1#地、4#地生活水箱每年進行清洗、消毒。
（四）履行防衛(wèi)職責。小區(qū)保安中隊70多名保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責。管理處根據(jù)實際情況，將保安分成三個值勤班，每個班由一個班長負責，對小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、均實行24小時值守，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。如：從三月份到十二月份，各小區(qū)業(yè)主對保安口頭表揚不計其數(shù)，送“好人好事、拾金不昧”錦旗7面，為小區(qū)業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失近10多萬元之多；在制度方面，制定保安外出請假制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度等。
從1#地電梯主板丟失這件事，讓我們看到：我們的保安在各項制度執(zhí)行過程中還存在一些漏洞，細節(jié)操作還需要進一步強化。在管理處的員工相互溝通方面也存在一些問題：例如，管理員接到業(yè)主的保修，就直接給管理處上報，接著就是給維修工下維修單，最后給業(yè)主進行維修。這個程序有時需要相當長的時間，業(yè)主的不滿意也就接踵而至。主管之間的協(xié)調(diào)是否一致，也是影響管理處總體處理事務的主要原因，管理處的人員協(xié)調(diào)方面還存在一定問題，需要調(diào)整解決，進而使業(yè)主更加滿意。
20xx年管理處總體工作圓滿完成，但在一些細節(jié)方面還存在很多問題。管理處會在新的一年，將加大各個崗位管理力度，認真總結(jié)20xx年工作中存在的不足，要在20xx年的工作中突出重點去完善這些不足與工作中的盲點，使管理處各項工作更加扎實有序的開展，進而使公司各項管理制度更加完善。
一、做好冬季供暖工作，并對各小區(qū)供暖收支情況進行公示；
二、配合對文峰各小區(qū)的燃氣改造工作；
三、做好2#地，文博苑移交工作；
四、繼續(xù)對各小區(qū)電表進行定期排查，對查出有問題的及時解決；
五、對各小區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及維修工作；
六、對各小區(qū)消防器材的排查并做好室外消防栓的冬季保暖工作；
七、管理處制定員工培訓計劃，并定時進行培訓，以此提高員工整體素質(zhì)；
八、迎接公司內(nèi)審和外審工作，對檢查出的不符合項進行及時整改；九、對各小區(qū)公用平臺雜物進行定期清掏，保證雨季排水順暢；十、做好各小區(qū)冬季下雪防滑工作。
管理處年度總結(jié)篇十三
20xx年，在市城管局的正確領(lǐng)導下，我處以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞全面建設(shè)國際化城市的總體目標，進一步落實科學發(fā)展觀，按照“科學、嚴格、精細、長效”八字方針，以開展“基層基礎(chǔ)年”和“城市管理年”活動為契機，努力建設(shè)和諧深圳和效益深圳，經(jīng)過全處干部職工的辛勤努力，較好地完成了年度各項工作任務，城市綠化管理的整體水平實現(xiàn)了全面的提升，為市城管局被評為“全國城市管理先進集體標兵”稱號，我市被國家建設(shè)部授牌為“數(shù)字化城市管理試點城市”、國家“生態(tài)園林城市”示范城市作出了積極貢獻。
（一）、進一步落實科學發(fā)展觀，全面開展“城市管理年”專項活動。市政府確定的“城市管理年”活動是一項全市性的重大活動，為深入開展此項活動，我處按照市城管局的統(tǒng)一部署，認真貫徹落實市政府頒發(fā)的《深圳城市管理年工作方案》，制定了《市綠化處城市管理年城市綠化工作方案》，配合城中村和社區(qū)環(huán)境綜合整治、數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)、國家生態(tài)園林城市創(chuàng)建三大工程建設(shè)任務，按照科學發(fā)展觀的要求，通過抓重點、抓亮點、抓難點，大力推進了城市綠化管理各項工作。與此同時，積極做好了“國家衛(wèi)生城市”的復查迎檢工作，在鞏固城市綠化成果的同時，全力抓好綠化環(huán)境的整治與營造工作，全面提升了城市綠化的整體水平和美化水平。
（二）、以創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市為動力，精心構(gòu)建綠色景觀。按照《市城管局創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市工作方案》的有關(guān)要求，精心營造整潔優(yōu)美的綠化環(huán)境，構(gòu)建城市綠色景觀。在春季植樹造林工作中，完成了行道樹、行列樹及綠地內(nèi)植樹喬木5473株、灌木62613株、花壇草坪245038平方米。在濱河路彩田立交、益田立交等路段種植喬灌木約15406株，花壇10959平方米。完成了大望村綠化改造等多項工程的.立項工作。配合我市去年的“社區(qū)公園建設(shè)年”和今年的“城市管理年”活動，開展了白沙嶺社區(qū)公園等48項綠化改造工程，完成了南坪、清坪快速干道等應急整治工程43項，遷移種植工程175項，綠地恢復工程328項，完成了濱海大道綠地供水工程等38項工程的招投標工作。
（三）、大力推進城市綠化重大項目建設(shè)，優(yōu)化城市生態(tài)環(huán)境。啟動了作為我市又一標志性景觀長廊的15公里海濱休閑帶工程的建設(shè)工作，到目前，《項目建設(shè)實施方案》已經(jīng)市政府審議同意，完成了工程勘察和項目建議書的招標等工作，其他各項工作正在穩(wěn)步推進當中。樹枝粉碎場被市政府列入我市循環(huán)經(jīng)濟重點建設(shè)項目，目前該場的建設(shè)工程已完成了主要生產(chǎn)設(shè)備的購置招標，廠房、辦公樓主體工程基本完成，預計新廠建成之后，將更好地發(fā)揮其生態(tài)效應和資源的循環(huán)利用效率。另外，完成了坪山苗圃場用地的測量工作,占地面積45973平方米。
（四）、狠抓基層建設(shè)和管理，進一步提升綠化管養(yǎng)水平。新接管公共綠地面積402348.47平方米，行道樹5319株。截止目前，共管轄的公共綠地面積為1053萬平方米，行道樹10.8萬株。全年接管綠化工程90項，安排補植完善工程37項，提前介入接管了市民中心廣場。各管理所認真落實處的工作要求，通過建立健全各項管理機制，督促各綠化管養(yǎng)公司做好綠化管養(yǎng)工作，確保綠地潔凈優(yōu)美，較好地完成了綠地的補植、植物修剪、施肥、病蟲害防治、古樹維護等常規(guī)任務。樹枝粉碎場處理樹枝總量11.23立方米，生產(chǎn)有機肥料500多噸；處苗圃場培育各種苗木86000袋（株）;綠化工程質(zhì)量監(jiān)督站監(jiān)督工程447個；深綠公司累計完成各項工程360項。參與了xxxx年上海國際立體花壇大賽，參賽項目獲得銀獎。抓好了古樹名木的巡查保護工作。全年在市區(qū)重點地段、重要活動期間擺（種）鮮花112.8859盆。
管理處年度總結(jié)篇十四
20xx年，我區(qū)學校后勤與產(chǎn)業(yè)管理工作堅持為學校教育教學服務、為師生的學習生活服務的原則，切實加強學校后勤安全管理，現(xiàn)就半年工作情況總結(jié)如下：
一、加強學校食品衛(wèi)生安全日常監(jiān)督管理。
1、實行學校食品衛(wèi)生量化考評制度。根據(jù)x市教育局及衛(wèi)生部門的相關(guān)要求，對我區(qū)學校（幼兒園）食品衛(wèi)生安全實行量化監(jiān)督檢查，制定《xx區(qū)教育局學校（幼兒園）食堂“標準化建設(shè)”基本要求》及《x區(qū)教育局學校（幼兒園）食堂管理基本要求》，進一步規(guī)范學校食堂建設(shè)及食品衛(wèi)生安全管理。
2、加強高考、中考期間學校衛(wèi)生安全督查。
為了加強區(qū)屬高考、中考考試點的食品衛(wèi)生監(jiān)督管理，確保我區(qū)高考、中考順利進行，我辦對設(shè)有考點的學校提出衛(wèi)生管理要求，采取學校制定應急預案，公示食譜等形式，安排專人對各考點的食品衛(wèi)生安全管理與傳染病防治實行全程監(jiān)控。
二、注重對學校食堂管理人員、從業(yè)人員培訓。
三、強化民辦學校的安全管理。
四、相互學習，共同提高。
今年，我辦進一步深入學習貫徹公司精神，要求每一位工作人員努力做好各項工作，切實做到“安全工作無小事”，對學校后勤安全實行“標準化建設(shè)、精細化管理”，受到兄弟縣的關(guān)注。今年4月8日，高縣教育局在分管局長的帶領(lǐng)下，一行8人參觀了我區(qū)學生宿舍建設(shè)與管理，同時還參觀了農(nóng)村學校飲用水工程；4月25日，屏山縣教育局帶領(lǐng)20余名校長到李莊鎮(zhèn)興中小學、關(guān)圣小學參觀蒸飯建設(shè)及飲用水工程；5月12日上午，高縣教育局校長培訓班一行30余人參觀了我區(qū)邱場中心學校、同興小學的后勤安全管理，這些兄弟縣對我區(qū)的“雙飲”安全管理及學生宿舍建設(shè)與管理給予高度評價，同時也鞭策我們在今后的工作中，將更加努力與敬業(yè)，方能達到“相互學習，共同提高”的目的。
五、加強學生宿舍管理。
學生宿舍管理直接關(guān)系到校風建設(shè)，關(guān)系到學校正常的教育教學秩序。為了加強對學生宿舍的`管理，我辦制定了一系列管理制度，擬訂了詳實可行的住校生管理工作計劃，根據(jù)《學生宿舍管理資料裝檔要求》規(guī)范了資料收集工作。為了進一步提高我區(qū)學生（宿舍）公寓管理水平，今年3月份，我辦制定了《x區(qū)學?！靶羌墝W生公寓”評比標準》。今年，我辦繼續(xù)實行聯(lián)系人負責制度，對有學生宿舍的的學校管理實行分片包干，責任落實到人，對住校生多的重點監(jiān)控學校間周進行一次安全檢查等制度，同時，明確了有住校生的學校實行安全自查季報告制度。在建立健全各項管理制度的同時，加強對學生宿舍的督查力度，特別注重對學生宿舍管理人員培訓。
六、切實加強校辦企業(yè)安全管理工作。
校辦企業(yè)產(chǎn)值、利潤在去年的基礎(chǔ)上約有下降。截止今年5月，全區(qū)校辦企業(yè)已完成銷售產(chǎn)值281萬元，上繳稅金14．5萬元，完成銷售利潤10．6萬元。具體開展工作：
1、年初制定了20xx年校辦企業(yè)安全生產(chǎn)工作要點，并繼續(xù)實行企業(yè)聯(lián)系人制度，做到責任到人、分工明確。加大了對企業(yè)安全生產(chǎn)的指導、檢查力度。上半年綜合性安全檢查二次，財務檢查二次，“安全生產(chǎn)百日督查”專項檢查1次，上半年無重大安全責任事故。
3、認真開展“安全生產(chǎn)百日督查”活動。為認真貫徹落實區(qū)政府、區(qū)教育局關(guān)于安全工作的一系列安排部署，有序推進“隱患治理年”各項工作，根據(jù)區(qū)教育局（區(qū)教〔20xx〕93號）文件要求，為迎接區(qū)教育局安全生產(chǎn)百日督查專項行動，區(qū)后產(chǎn)辦在區(qū)屬校辦企業(yè)開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動，要求各單位成立領(lǐng)導小組，制訂具體實施方案，加強宣傳，實行“日報告”制度，認真總結(jié)，活動結(jié)束后上交書面總結(jié)。我辦于6月12—16日，對校辦企業(yè)安全生產(chǎn)進行專項督查，特別開展企業(yè)安全生產(chǎn)百日督查專項行動，督查組對全區(qū)校辦企業(yè)安全管理工作給予了高度評價。
在上半年，僅管我們做了大量的工作，仍存在不足的地方。下半年將繼續(xù)加強管理，切實做到“標準化建設(shè)、精細化管理”，同時要突出特色，推出亮點，進一步提高我區(qū)學校后勤與產(chǎn)業(yè)管理水平。
管理處年度總結(jié)篇十五
20xx上半年即將過去。半年來在局黨委的正確領(lǐng)導下，全處上下共同努力、克難攻堅、團結(jié)拼搏，較好地完成了上半年各項工作任務。
上半年收入——萬元，完成年計劃的——%。其中：產(chǎn)權(quán)登記費萬元;查檔費萬元;交易手續(xù)費萬元;抵押手續(xù)費萬元;租賃手續(xù)費萬元;測繪費萬元;經(jīng)營性收入萬元;其他收入萬元。
上半年支出萬元，是年計劃的%。其中：工資萬元;社保金萬元;職工福利費萬元;住房公積金萬元;職工醫(yī)療保險萬元;退休人員工資差萬元;辦公費萬元;印刷費萬元;交通費萬元;差旅費萬元;銷售稅金萬元;專用材料費萬元;招待費萬元;其他支出萬元。
上半年受理各項產(chǎn)權(quán)登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件;商品房轉(zhuǎn)移件;初始件;拆遷滅籍件;抵押注銷件;商品房預售件;拍賣件;原始檔案錄入件;存量房轉(zhuǎn)讓件;各項變更登記件。
圍繞上半年的工作任務重點抓了如下工作：
一、抓好班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。
上半年以來我們始終如一堅持抓班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)不放松，加強領(lǐng)導班子思想政治建設(shè)，增強抓班子、帶隊伍的意識，提高抓班子、帶隊伍的能力，履行抓班子、帶隊伍的職責。堅持不懈地抓好職工教育工作，打造過硬的領(lǐng)導班子和職工隊伍，更好地擔負起房產(chǎn)工作的重任。
一是抓好科學發(fā)展觀的學習貫徹，按照上級統(tǒng)一部署和局黨委的具體安排，精心組織和扎實開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，按照要求和規(guī)定，有專人負責，把學習實踐科學發(fā)展觀活動落到實處。二是突出能力建設(shè)。進一步解放思想、提升境界，加強業(yè)務學習，努力使思想觀念、精神狀態(tài)、工作標準與科學發(fā)展觀的要求相結(jié)合，與推進各項工作相結(jié)合，與目標任務相結(jié)合。三是堅持增進班子團結(jié)，形成一心一意團結(jié)干事的合力。四是推進作風轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導班子和職工能本著求真務實精神，深入村社、深入群眾，一步一個腳印地推進工作開展;領(lǐng)導班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺接受各方面的監(jiān)督;樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長遠干實事。
二、抓好科室調(diào)整，理順工作程序。
房屋產(chǎn)權(quán)登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進入政務大廳以后，為了適應變化了的工作形式進一步提高工作效率，今年初對職能科室進行了調(diào)整，使之更務實、更合理、更具有可操作性。
為使工作人員嚴格按照規(guī)定和程序辦事，又能結(jié)合實際情況，開拓性的開展各項工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關(guān)程序，結(jié)合實際情況，對職能科室進行了調(diào)整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證、收費等程序進行了重新科學調(diào)整，從人性化出發(fā)對較紛繁的程序和手續(xù)進行了必要簡化，使之既簡便又科學更趨于合理。通過工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實施房屋產(chǎn)權(quán)登記工作中的方法步驟，使每項工作都更加流暢。并針對這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內(nèi)部監(jiān)督制約措施，確保各項工作能按程序有序進行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應性和可操作性，還有必要對這些工作程序進行反復修改、更新理順，制訂出來的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進各項工作的開展，提高了工作效率，同時也大大地方便了群眾。
三、改造微機系統(tǒng)，提高工作效率。
隨著科技的發(fā)展和信息時代的需求，辦公自動化已成為提高工作效率、管理水平，實現(xiàn)管理現(xiàn)代化不可缺少的重要組成部分。房產(chǎn)處原有的微機工作系統(tǒng)始于上個世紀九十年代。設(shè)備陳舊老化，內(nèi)存不夠，運行速度不能滿足現(xiàn)有工作要求，特別是工作要求的提高，系統(tǒng)的軟、硬件越來越不能適應工作的需要，一些管理中的矛盾和問題也越來越突出地表現(xiàn)出來。為了改善這種狀態(tài)，經(jīng)反復論證、考察、分析、對比和到外地學習，決定對現(xiàn)有系統(tǒng)進行更新改造。這項工作正在進行當中，預計七月底可以全部完成。向科學化管理更進一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建設(shè)，加強規(guī)范管理。
今年上半年，在制度建設(shè)方面進一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對原有工作制度根據(jù)工作崗位進行了重新修訂，消除陳舊的、不合時宜的老套路、老辦法。初步建立相對規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進工作開展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實踐中，強化遵守制度的意識。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴格執(zhí)行。強化創(chuàng)新意識，注重實踐經(jīng)驗的理性總結(jié)，在實踐中不斷豐富和發(fā)展，結(jié)合實際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進和提高，為工作順利開展發(fā)揮了較好的作用。由于強化制度落實，在工作中較好實現(xiàn)把制度轉(zhuǎn)化為效益。強化學習意識，教育職工學好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度;強化責任追究意識。制度就是規(guī)矩，無規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責任，絕不姑息遷就。組織職工認真學習，準確掌握各項規(guī)定，認真履行工作職責，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調(diào)整，避免造成職責不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實，保證了各項工作的順利開展。
總之，上半年取得了很好的成績，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢不容樂觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領(lǐng)導下，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，會把下半年的工作做得更好。