報告的質(zhì)量直接關系到我們的工作能力和專業(yè)形象。報告的結構要清晰，要有明確的序言、主體和結論。接下來是一些專業(yè)領域的報告樣本，對于相關領域的人士會有很大幫助。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇一
??以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
??2）針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
??結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
??3）重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
??成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
??4）推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
??成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
??5）倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
??垃圾分類工作達標是政府申辦奧運會對世界承諾項目之一，本年初，按照及上地街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
??6）完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
??檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
??7）跟蹤監(jiān)督管理指導打造自然和諧美觀環(huán)境。
??監(jiān)督、管理、指導園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，適時調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點，達到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
??8）規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
??監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
??9）積極協(xié)助業(yè)主工作贏得業(yè)主信賴贊賞。
??針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認真協(xié)調(diào)辦理，主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團兩次、全國宣部長參觀團一次、區(qū)領導參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十數(shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設施改造十數(shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實負責的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。
??10）組織園區(qū)文化平臺建設和諧文明園區(qū)。
??x年初物業(yè)部就將本年度設定為“文化年”，x年1月10日物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“之夜”新春聯(lián)誼會，通過此項活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“新春舞會”活動。
??11）關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
??火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。在x年11月9日舉行了園區(qū)消防演習，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。
??為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域實施重點布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。由于園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進單位”。
??拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在得以發(fā)揚，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，a603財務人員的不慎，將公司的稅務登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領導知道該物品的重要性，馬上派財務及客服負責人聯(lián)系該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復得并可能造成重大經(jīng)濟損失的財務票據(jù)，該公司負責人充滿感激和贊賞。
??12）關注業(yè)主感受積極協(xié)調(diào)改善。
??由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況，在按計劃進行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。
??由于園區(qū)標識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標識，得到業(yè)主的。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇二
參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
二、提高了業(yè)務素質(zhì)和服務水平。
參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行了各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用禮貌用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務。
一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻，進取完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠進取主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，進取營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇三
??2.1由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
??2.2因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
??2.3自接管x項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在x年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
??2.4機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
??2.5針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
??2.6物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關節(jié)痛等問題，公司領導知曉后，及時批復材料，由工程人員自行改造安裝新風，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。
??2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題，經(jīng)項目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，通過項目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為建設自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。
??x年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領下，服務品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
??以上是x項目x年對物業(yè)管理工作的總結，在新的一年里我們將遵照公司的設計構想，按照項目部的工作計劃安排，上下一心，團來源自建筑施工資料結一致，再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)預期的工作目標。同時項目同仁感謝一年來公司領導的關心與厚愛，請公司領導審閱。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇四
我們市電大師訓小組在20xx年4月組建后，逐步參與到了市教育局各級各類的培訓工作中，而20xx國培項目的平臺管理和學科輔導工作，是今年下半年我們工作的主要內(nèi)容，到20xx年12月25日該項工作基本結束，現(xiàn)將我們工作的情況總結如下：
一、加強學習培訓，做好角色轉換，明確各位管理人員的責任分工。
20xx年8月，20xx國培遠程培訓項目啟動。由于20xx年我市該項工作開展情況不理想，市教育局反復強調(diào)今年培訓一定要改變?nèi)ツ甑那闆r，加之今年的人數(shù)由去年的2728人增加到今年的7528人，同時“國培計劃”對于我校師訓小組是一個陌生的工作內(nèi)容，工作難度大，任務重，壓力大，為此我們從多個方面加強對這次項目人員的管理：
1、認真選調(diào)管理人員，明確個人崗位職責。
今年8月，我們師訓小組接到國培項目的工作任務，前期數(shù)據(jù)的下載歸類整理下發(fā)由歐陽毅華、朱彤、張雅瑾三人完成。同時根據(jù)市教育局師訓處的要求，在我校選擇了10名教師參加到國培項目的管理工作中來，對每個人的工作內(nèi)容進行了明確，具體內(nèi)容如下：
陳明麗奧鵬遠程教育中心平臺管理員(1488人5科目)。
張立春百年樹人網(wǎng)平臺管理員(777人6科目)。
馬勤西南大學網(wǎng)院平臺管理員(608人1科目)。
管微中央廣播電視大學平臺管理員(502人1科目)。
字梅中國教育電視臺平臺管理員(292人2科目)。
李娟初中思品1班輔導教師(104人)。
范麗初中思品2班輔導教師(84人)。
劉睿初中音樂1班輔導教師(72人)。
蘇建興初中體育1班輔導教師(79人)。
王麗姝初中歷史1班輔導教師(60人)。
2、多次開展培訓學習，實現(xiàn)教師角色轉換。
為了做好本次培訓的管理工作，我們多次組織各位管理教師參加各種培訓會議，要求老師認真學習，轉變心態(tài)，努力從教師角色轉變?yōu)榉展芾砣藛T。
首先組織各類平臺市級管理員參加8月30日――31日在省電大舉行的國培項目的平臺管理培訓課程，使5名平臺市級管理員與各個平臺管理建立聯(lián)系，清晰的了解所管理平臺的學習模式、學習方法、管理模式和主要的體系，對自己的工作有初步的認識。
其次在市教育局安排下組織全市的二級培訓會，對來自十九個縣市區(qū)的管理員和輔導教師進行培訓，同時建立聯(lián)系，指導各級老師了解本次培訓的情況，指導各級老師上機實際操作，對本次培訓和自己所管理的內(nèi)容有全面的認識。
同時根據(jù)我校管理老師的具體情況，多次組織我們師訓小組內(nèi)部的培訓，通過會議的形式大家共同學習，針對計算機操作技能、各個平臺操作技能、與上下級溝通聯(lián)系的態(tài)度方式方法等多個方面進行統(tǒng)一的要求。
通過多次的培訓，我們參與本次國培項目的老師統(tǒng)一了認識，轉變了觀念，為做好自己的管理工作打下基礎。
3、建立多種管理方式，確保培訓順利進行。
針對20xx國培項目為網(wǎng)絡遠程學習的特點，我們結合工作實際，采用多種方式進行管理，確保這次培訓工作的順利開展：
首先建立昆明電大國培群，將國培項目中的平臺管理員和輔導教師加入群中，及時在群里發(fā)布各種通知和要求，并將其作為我們國培工作的在線交流平臺，大家可以將自己在工作中遇到的問題與大家進行實時交流，取長補短，互相借鑒好的方式方法。
其次堅持每兩周一次的周報表上報匯總制度，要求各位老師及時總結個人工作情況，理清工作內(nèi)容和工作中遇到的具體問題，并分時段對培訓的數(shù)據(jù)進行整理，匯總后上報市教育局師訓處李老師。通過周報表制度的實施，在上報同時也共享在工作群中，大家可以及時的了解自己的工作情況，并和同事進行對比，明確自己的努力方向。
最后是定期召開例會進行工作情況的梳理。在例會當中我們結合每次周報的數(shù)據(jù)通報培訓情況，指出存在的問題，并且明確下一步的工作內(nèi)容和重心;同時由于遠程培訓的實際特點，大多數(shù)參訓教師都是用業(yè)余時間進行學習，各種問題層出不窮，為此，將管理和輔導教師在實際工作中遇到的問題進行梳理，在大家面對面的交流中尋求最好的解決辦法，并且以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待遇到的各種問題，及時與主管李老師聯(lián)系，在李老師的多次指導下完成工作、解決問題。
二、各個平臺管理工作情況。
在本次培訓中，各個平臺管理員在市教育局師訓處的指導下，努力學習適應新的工作需要，嚴謹認真工作，抓住每個階段的中心任務，克服困難，保證了培訓的順利進行。
1、培訓初期：認真核對學員數(shù)據(jù)，下發(fā)學員賬號，完成學員注冊。
在各個平臺培訓開始前，各個平臺市級管理員根據(jù)昆明市教育局提供的參加培訓學員的人數(shù)及個人信息資料，核對了所負責19個縣區(qū)學員的個人信息資料(身份證、電話號碼)，對信息有誤的學員，逐個電話落實，及時更正;多次逐一核對昆明市培訓學員信息資料，對增加、替換、退出培訓的學員進行了統(tǒng)計。
根據(jù)各個平臺的不同要求，配合平臺對學員帳號的配給進行整理和分類，及時按縣區(qū)分發(fā)到各縣區(qū)管理員，并對平臺做漏的帳號進行及時補報，落實各級學員帳號的發(fā)放工作，保證了培訓工作的展開。
2、培訓中期：堅持進行學情統(tǒng)計，督促學員按時段按要求學習。
在培訓過程中，平臺管理員與各縣區(qū)管理員合作，實時對注冊情況進行統(tǒng)計，積極與縣區(qū)管理員和輔導員聯(lián)系溝通，督促學員上網(wǎng)登錄，并在平臺技術員的協(xié)助下幫助學員解決注冊遇到的各類問題，為學員創(chuàng)造必需的學習條件。
每天整理各個平臺的學習情況數(shù)據(jù)，對登錄率、有效學習率及時統(tǒng)計，對全體學員的學習情況進行跟蹤監(jiān)督，對學員學業(yè)情況定期進行通報，及時通過市群或電話向各縣區(qū)管理員、輔導教師通報學情，使各縣區(qū)管理員、輔導教師明確自己的差距和改進的方向，確保學習的質(zhì)量和效果。依據(jù)各項評價數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計，形成周報表上報。
了解學員學習情況、輔導教師的工作情況及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。及時與平臺技術員聯(lián)系溝通，逐步完善平臺管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題;協(xié)助輔導員與學員聯(lián)系溝通，督促學習。在工作過程中，記錄出現(xiàn)的疑難問題和解決方法，隨時掌握各學科的學習時間段和學習目標紀錄學員學習情況。
3、培訓后期：對培訓最終數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，督促學員完成最后學習。
培訓進入尾聲，各平臺管理員對管理平臺培訓的數(shù)據(jù)再次進行統(tǒng)計，包括實際參訓數(shù)、合格率、優(yōu)秀率，輔導教師工作情況統(tǒng)計等，并及時將這些信息下發(fā)到各個縣區(qū)，與縣區(qū)管理員和輔導教師一起督促學員學習，特別是對一些學習成績比較低的學員進行耐心細致的說服，幫助他們學習。
在各級管理員和輔導教師的共同努力下，本次培訓的登陸率和合格率有了很大的提高,詳細數(shù)據(jù)如下表：
三、輔導教師工作情況。
在本次培訓中，輔導員老師根據(jù)自己所輔導科目和平臺管理的要求，與各縣區(qū)管理合作，認真完成各項輔導工作。
1、做好學情統(tǒng)計，督促學員按進度完成學習。
各位輔導教師通過培訓后掌握所輔導科目的輔導內(nèi)容和模式，根據(jù)本班學員學習情況，與各縣區(qū)管理、學員不斷磨合，將本次培訓的要求通過qq群，班級公告、電話、短信等多種方式告知學員，與學員和管理員建立密切聯(lián)系，每天總結學習情況，關注學習進度不理想的學員，按照輔導教師的工作職責，全程指導和督促，保證了最后全市學員的合格率都達標。
2、結合輔導情況，完成輔導各項工作。
各位輔導教師按照平臺管理的要求，認真完成了輔導中的各項工作：
二是與課程專家進行交流，按時組織學員參加在線視頻答疑;。
三是撰寫班級簡報和班級通告，及時總結好的學習方法和學習經(jīng)驗，在所輔導班級中推廣。
通過輔導教師的不懈努力，到培訓結束，我校5名輔導教師所輔導班級學習率100%，合格率100%。
四、對國培項目工作的一些思考和建議。
在領導的關心下，在各位輔導教師、各位縣區(qū)管理員、平臺技術員的協(xié)助和督促下，這次“國培計劃”完滿結束，我們師訓組老師提升了自我的服務意識和能力，也對本次工作進行了思考：
1、從自身學習上看，轉換角色，轉變觀念，樹立服務意識是完成好培訓工作的前提。
要完成好培訓任務，必需樹立服務意識，大局意識。因為作為平臺管理員和輔導教師，上對平臺，下對縣區(qū)管理員、和學員，只有轉換角色，樹立服務意識，不斷學習提升自我，才能全心全意為縣區(qū)管理員和學員提供好各項服務，才能保證工作的順利完成。同時團隊意識、責任心、服務意識的也需要加強，在與學員、教師、管理員、技術員的溝通與聯(lián)系過程中親和力在提高培訓管理工作效率中也很重要。
這些都需要我們在學習當中，不斷轉變觀念和心態(tài)，找準自己的定位，通過實際的工作來獲得相關的管理經(jīng)驗。
2、從培訓項目上看，還有許多環(huán)節(jié)需要改善。
(1)各縣區(qū)管理員工作積極性和工作態(tài)度差別大。經(jīng)開、度假、倘甸、高新、陽宗、富民、呈貢、石林、晉寧等縣區(qū)管理員從督促學員注冊到學習，至始至終積極配合和協(xié)助，這幾個縣區(qū)率先完成100%的注冊率和100%的合格率。在下一步的培訓中需要建立對縣區(qū)管理員工作的評優(yōu)、評價體系，調(diào)動各縣區(qū)管理員的工作積極性。
(2)平臺管理技術系統(tǒng)有待提高。各個平臺在實際培訓過程中出現(xiàn)了各種技術問題，如奧鵬網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計滯后，百年網(wǎng)沒有匯總數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，需要通過本次培訓總結實際情況，結合實際需要，進一步改善平臺的相關技術。
(3)各縣區(qū)學員上網(wǎng)條件和自身掌握的信息技術差異大。年紀大的學員多數(shù)一開始上網(wǎng)學習比較吃力，問題較多。祿勸學員上網(wǎng)條件普遍差，沒有電腦或者有的只能在周末上網(wǎng)。有條件的地區(qū)可以對參訓學員進行三級培訓，從而提高學習的有效性。
(4)輔導教師工作情況不一，使輔導工作的效果也有比較大的差異。本次國培的輔導教師大部分是各級各類學校的一線教師，承擔的有畢業(yè)考科目，有的還是學科帶頭人，不僅要完成教學任務、聽課任務、還有各種評優(yōu)評先任務，工作任務實在太繁重，還要擠出時間完成國培學員的輔導工作，工作情況相對簡單，所以督促學員注冊學習的工作主要還是依靠管理員來完成。輔導教師需要盡可能選聘一線有工作熱情，有責任心，積極肯干，愿意為國培事業(yè)盡力，而且能較好勝任國培項目工作的老師。
3、培訓學員對培訓的反饋。
通過這次培訓，不少學員反映，培訓課程內(nèi)容新穎，教學方法獨到，特別是專家的在線答疑及視頻學習的內(nèi)容都很精彩，通過此次培訓學習，使自己在教學理念、教學水平上都得到一定的提升，培訓開拓了視野，增長了知識，擴張了自己認知世界的空間。有老師為了國培，為了多學點專業(yè)知識不辭辛勞。有農(nóng)村的老師，由于地處偏遠沒有網(wǎng)絡，在周末時趕路到鎮(zhèn)上網(wǎng)吧上網(wǎng)學習;也有民辦學校的老師沒有機會參加培訓，這次能參加培訓表示網(wǎng)站內(nèi)容設計制作較好，對工作幫助很大。培訓得到很多老師的肯定，對于提高老師們的教育教學水平，專業(yè)素養(yǎng)都有很大幫助，這使得國培的意義真正體現(xiàn)了出來。
通過四個月國培工作的開展，我們師訓小組的各位老師在做好管理服務工作的同時也不斷學習，努力提升自己的能力和水平，取得了較好的培訓成績，我們將繼續(xù)認真工作，在今后的教師教育培訓中貢獻自己的力量。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇五
怎么撰寫一份科研項目年度總結報告?下面是小編為大家整理的科研項目年度總結報告，歡迎大家閱讀與借鑒!
本學期，我?？蒲泄ぷ鞲鶕?jù)市、縣科研部門“創(chuàng)新科研實踐，培育教育特色，促進內(nèi)涵發(fā)展”的相關工作意見，緊緊圍繞“特色發(fā)展”的主題，充分發(fā)揮了教科研的帶領、提升與推動作用，從我校實際情況出發(fā)，堅持解放思想、實事求是的思想指導路線，發(fā)揚務實求真、開拓創(chuàng)新的一貫作風，堅持“科研為先、質(zhì)量為重、以人為本”的原則，以課題研究為抓手，以校本培訓為依托，深入開展教學研究，進一步加強課題的有效研究與過程管理，積極開展校本教科研活動，使學校教科研工作“源于教學，高于教學，指導教學”，精心打造教師隊伍，全面提高教育質(zhì)量，力爭使教科研工作有新的發(fā)展，新的突破，新的高度。努力提高我校科研工作的實效，真正實現(xiàn)“科研興?！薄翱蒲信d教”“科研興師”。
具體。
工作總結。
如下：
本學期校本培訓面向全體教師進行了“高效課堂導學案的編寫”、“對高效課堂再認識”、“電子白板的使用”、“師德教育”的專題業(yè)務培訓。從檢查看95%的教師能認真學習，精心整理學習筆記。
1、市級標準化科研室檢查評比驗收工作。此項工作已通過驗收，獲得“市級標準化科研室”牌匾。
2、市級資源庫建設復檢工作。到現(xiàn)在為止，我校資源庫總量達到659g，其中來自我們教師的自制課件部分已達到165g。
3、縣級校務公開檢查。
4、縣級黨風黨建工作檢查。
1、上報各級骨干材料和信息。
2、統(tǒng)計并上報普通話報名工作。
3、上報“推普周”活動材料。
4、征集并上報“構建有效課堂教育論壇”論文五篇。撰稿人分別是吳鶴穎、秦宗福、張麗榮、武文婷、陳然。
5、鐵嶺信息教育投稿18篇，其中表現(xiàn)較好的武文婷、陳然、宗金雪、王桂霞、孫陸軍、王鵬、朱鳳坤、張麗榮、吳鶴穎。這項工作不但能提高自己的業(yè)務寫作水平，而且在學校也起到引領作用，同時也為自己的考核奠定基礎，希望大家踴躍參加。
通過培訓進一步營造科研學習的良好氛圍，豐富教師的科研理論知識，繼續(xù)采用“走出去”的方法，組織教師外出參觀學習、聽課，通過各種教育研討會，拓寬思路，放大眼界，使教師的科研意識增強了。
本學期將課題組的日常研究納入教研組的常規(guī)管理之中，教研組長要全面關注本教研組的課題研究進展。全體教師要以全新的理念指導自己的教育教學行為，創(chuàng)建與新課程相適應的新的課堂教學。并把課題研究滲透到各個學科，使課題研究過程成為教師素質(zhì)不斷提高，專業(yè)水平不斷提升的過程，因為這是一個教師由“職業(yè)型”向“研究型”轉變的必經(jīng)之路。目前，我校市級課題《4+1師生結對陽光關愛工程》已經(jīng)開題，全校有50名教師正在進行課題研究中。
在認真學習理論的基礎上，做到學以致用，努力把理論與自己的課題研究結合起來，及時做好課題研究過程中的成果總結，撰寫一定數(shù)量且有較高質(zhì)量的課題反思或論文，從而不斷提高了研究意識，逐步形成自己的理論認識結構。
本學期利用校園網(wǎng)站上開辟的“教師博客”發(fā)布教研信息。廣大教師通過博文，明確了教育博客對自己專業(yè)成長的功能定位：感受問題、提出問題、交流問題、分析問題、探討問題、研究問題，從而提高自己的教育素養(yǎng)與教學能力，讓自己在課堂教學中有更強的專業(yè)信念，有更堅定的教學自信心。分管科研工作的領導定期進行理論性指導，刊登一些優(yōu)秀的論文、案例、導學案，還把最新的教研信息動態(tài)通過教研網(wǎng)發(fā)布，教師通過網(wǎng)站，很快知曉我校的科研成果，最新的科研動態(tài)，并能通過學習，學會利用教育博客這個平臺進行反思、探討與研究，并對自己的教育實踐提出不同的看法，對教育實踐中的問題提出自己的思考與意見，超越自我的視野，去反思與批判自己在教育實踐中的思想與教學行為，去理解更多他人教學思想和教學行為，從而使自己的教學思想在這個反思與批判過程中孕育出來。
1、教師的教育信息技術能力還需提高，還有一部分教師只會照搬別人課件，不能根據(jù)本班學生情況加以取長補短。
2、教師還應把讀書當做自己生活的一部分。雖然學校為教師購置了大量的教育教學圖書資料和雜志，但使用率還不是太高。
3、課題組研究還流于形式，還不能深入課堂聯(lián)系實際，缺乏自主和創(chuàng)新。
4、還有部分教師教科研成果意識不強，撰寫論文案例大多是一些年輕教師、需要評職稱的老師。
1、進行課題培訓，做到每個教師都扎實地投入到課題研究之中，人人都參與研究。
2、要求各相關教師利用教研活動的機會上一節(jié)課題研究課。
3、課題組的教師一學期至少寫作一篇與課題研究相關的論文或案例并出版教師論文集。
4、充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用及傳幫帶作用，利用活動提高科研水平，并對活動中表現(xiàn)突出者予以表彰。
領導的重視，是學校順利開展科研工作的前提。我校黨政領導班子一如既往地把教育科研工作列入學校工作的議事日程，還在時間、經(jīng)費、教學設施等方面給予了保障，撥出專款作為科研經(jīng)費，定期舉辦教育科研專題講座，組織教師參加各種培訓和學習，還請專家對學校教育科研工作做具體指導，使教師對科研的認識水平和知識水平不斷提高。
學校領導走在科研的前列，以身作則。學校領導帶頭擔任課題負責人，帶動我校教職工搞課題研究。積極參與各類論文比賽活動，在各級論文評比中均獲得好名次。詹漪君校長負責的省遠程教育學會重點課題《高等教育大眾化推進過程中電大青年教師隊伍建設的思考》順利結題，論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》榮獲省電大首屆科研論文評比一等獎;宋德清副校長和張彩娟副校長都主持過課題研究，并全部結題，論文在各級評比中獲獎。
“科研興?！币焉钊肴诵模瑢W?？蒲袡C構是使整體科研工作和課題研究實驗工作得以順利進行的行政保證。我校在原來的基礎上重新調(diào)整人員，根據(jù)教師不同的才能合理分工，xx年學校專門成立了科研信息處(原教學支持服務處)，由一名副校長主管，設有一名主任，由一批熱衷于教育研究工作、積極肯干的教研組長和教學骨干成為學?？蒲袡C構的主要力量。學校科研信息處負責學校教育科研活動的開展及指導各級課題的操作等。今年在學校遷入新校園，學校規(guī)模不斷擴大的形勢下又增設了一名副主任。
為鼓勵學校教師參與科研的積極性，學校在人力、物力、財力給予大力的支持。學校每年都有專用的科研經(jīng)費。科研經(jīng)費每年以不同的幅度增長，今年教師人均科研經(jīng)費約1000元，另外教師每人享有一定的培訓經(jīng)費，基本滿足教師業(yè)務學習培訓的需要。我校早于20xx年裝上了寬帶網(wǎng)，并且為每位專任教師配備了一臺電腦和u盤;學校閱覽室每年征訂400多種雜志，其中各類專業(yè)雜志和教育雜志近三分之二，為教師及時了解和掌握國內(nèi)外教育科研信息提供方便，創(chuàng)造條件。
為了提高教師的科研素質(zhì)，學校采取了“請進來、走出去”的方式，為教師提供各類培訓。如xx年組織全校教師進行了論文交流，請了省市電大專家進行點評;xx年請了省電大科研處專家舉行了論文撰寫和課題研究的講座;xx年組織了學校教研組長和科研骨干到湖州職業(yè)技術學院(湖州電大)參觀學習?，F(xiàn)在全校教師的科研水平正在逐步提高。
建立學習、研究制度。沒有教育科研理論指導的教研活動，只能是盲目的實踐，教研活動必須有科學的教育理論指導。學校領導帶頭學習，堅持集體學和自學相結合的方法，鼓勵教師關注教育動態(tài)，閱讀教育著作，如學校組織學習了《第五項修練》，要求每位教師制訂。
學習計劃。
結合自己的教學情況寫。
心得體會。
同時，為了讓教師跟上時代的步伐，我校對全體教師進行現(xiàn)代教育信息技術、“校園信息化”培訓培訓，要求45周歲以下的教師建立自己的個人主頁，開放教育的課任教師在完成教學輔導的同時，將教學內(nèi)容制作成課件，期末上交。
建立獎勵制度。為了調(diào)動教師參與科研的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動性，我校把科研活動跟每年考核制度結合起來，對于積極參與科研活動者，學校還會在物質(zhì)及精神上對其進行獎勵，去年學校共獎勵了近二萬元。
建立檔案管理制度。自xx年成立科研信息處以來，學校開始逐步將各科研成果的資料進行規(guī)范化管理。凡一年中教師的科研成果或獲獎成果進行登記造冊，同時要求教師提供復印資料二份、電子文稿，以此作為學校獎勵的依據(jù)。另外，還在學校共享文件服務器上設有科研信息處欄目，專門存放有關的科研資料及各課題的相關資料。
教師們在參與科研過程中，科研水平逐步提高。學校每年都組織教師參與各類教育教學論文評選，也取得優(yōu)異的成績。三年以來，曾有54篇論文在省市電大評比中獲獎，如詹漪君校長的論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》榮獲省電大首屆科研論文評比一等獎，張彩娟副校長的論文在杭州電大論文評比中獲二等獎;另有10多篇論文在蕭山區(qū)科協(xié)和浙江省民辦學校協(xié)會高教分會論文評比中獲獎，如宋德清副校長的論文《專修學院黨建工作重心前移的思考》獲浙江省民辦學校協(xié)會高教分會論文評比二等獎，陳懿偉老師的論文《基于web的考核系統(tǒng)的研究》獲蕭山區(qū)科協(xié)論文評比一等獎。學校每年都組織教師進行總結，頒發(fā)相應的獎狀和獎金。
在學校領導班子的直接領導下，我校在原有的基礎上開拓創(chuàng)新，與時俱進，學校教師在參與教育教學的研究中，素質(zhì)也在不斷提高。三年來，學校一共承擔或參與了八個項目的課題研究，其中主持承擔了四項省遠程教育學會的年度重點課題研究;一項“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”的子課題“現(xiàn)代開放教育教學管理模式與學習支持服務系統(tǒng)的研究與實踐”的研究;另有許紅平老師參加了浙江省高教學會的《浙江省成人高等教育發(fā)展研究》課題研究;馮鳳仙老師參加了浙江省社會科學院xx年課題《經(jīng)驗中國：50年鄉(xiāng)村社會變遷研究》中的第五子課題《村落的生活世界》的研究;陸建祖老師參加了省電大課題《中國古代文學cai課件制作》;學校在本學期成立了學校網(wǎng)站建設課題小組，課題小組成員在設計網(wǎng)站時充分考慮學校實際情況，突出為教學支持服務功能，方便學生的自主性學習，為學校教學模式的改革提供良好的技術支撐。學校網(wǎng)站充分考慮學生的的需要，我們提供了網(wǎng)上報名系統(tǒng)、網(wǎng)上錄取查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上成績查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上留言咨詢系統(tǒng)、網(wǎng)上圖書館系統(tǒng)(圖書資料正在整理中)等。針對開放教育學生我們推出了網(wǎng)上留言、網(wǎng)上答疑、師生短信交流平臺、網(wǎng)上視頻點播系統(tǒng)，為學生提供全方位的教學支持。學校網(wǎng)站在第二屆省電大網(wǎng)站評比中被評為最高的五星級。
學校從20xx年開始創(chuàng)辦?？妒捝诫姶蠼逃?，到現(xiàn)在已經(jīng)出版了21期，共發(fā)表文章238篇，在全校教師的共同努力，校刊數(shù)量和質(zhì)量均有較大提高。三年來學校共有57篇論文在國內(nèi)公開發(fā)表，如詹漪君校長的論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》、張彩娟副校長、馮凱等老師的論文發(fā)表在《中國成人教育》，宋德清副校長的論文《基層電大聯(lián)合辦學的實踐研究》、汪敏里等老師的論文發(fā)表在《教育教學研究論叢》，吳信賢、姜紅等老師的論文發(fā)表在一些大學學報中……在研究中，教師科研水平逐步提高，在各級各類論文評比中也取得了顯著的成績。
1.繼續(xù)創(chuàng)造性的開展形式多樣的科研教研活動，不斷探索符合“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”要求的人才培養(yǎng)模式、教學模式和教學管理模式，不斷提高教師的素質(zhì)，以適應開放教育的需要。
2.繼續(xù)加強對課題研究的指導與檢查。積極爭取各級各類課題研究，認真檢查落實研究計劃情況，嚴格把關，做到有檢查有記錄。
3.積極做好試點工作的典型經(jīng)驗的總結，寫出總結報告。做好課題研究成果的推廣應用工作。
我?？蒲泄ぷ髟谏霞夒姶蟮闹笇?，在全校教師的共同努力下，以創(chuàng)新教育為主題，以課題研究為主線，開拓進取，不斷提高我校科研水平，我校科研工作的明天將會更加輝煌。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇六
尊敬的公司各級領導：
你們好！
首先，感謝您們能給我機會xxxx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。
接手項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;。
2.保安部周勤務執(zhí)行制度;。
3.保潔勤務工作流程分配方案;。
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務知識與技能?，F(xiàn)在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。
經(jīng)過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領下，在公司領導的支持下，桂林萃島物業(yè)服務中心的工作會更加進步。
申請人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇七
20xx年度對××花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。而作為××花園管理處的主任，同時又是公司的一名老員工，我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，××花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的管理目標和經(jīng)濟指標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度經(jīng)濟指標。年末，順利完成了物業(yè)管理。
合同。
的續(xù)約。在10月份的市優(yōu)考評中，全體員工積極準備，勤奮工作，熱情接待。最終通過大家的努力，以較高的成績，被評為"××市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)"。在完成對內(nèi)管理的同時，積極開展對外項目的拓展。在公司領導的指揮下，經(jīng)過周密的準備和計劃，十二月份在××宿舍的招標中成功中標，為公司的更進一步發(fā)展，做出貢獻。
在小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經(jīng)驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：
1、本職工作，時刻緊記自己的。
崗位職責。
有責任心對××始終忠誠和熱愛。
2、日常的管理中，加強內(nèi)部管理，進一步提高服務質(zhì)量，對各班組統(tǒng)一指揮、督導和協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周、每月的例會，總結本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正，制定下步工作方向，規(guī)定事務助理、各班組班長每周、每月制定。
工作計劃。
并檢查落實。監(jiān)督事務助理的日檢做好管理處的周檢協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和糾正及時追蹤。各項工作做到層層把關杜絕管理漏洞。
3、保證正常工作順利開展和進行同時，嚴格控制費用支出，開源節(jié)流，提高利潤，完成預算。同時，開展各種服務項目：保潔家政服務，礦泉水送水服務，室內(nèi)特約維修服務，電瓶充電服務等等，既為公司帶來了利潤，又給業(yè)主提供了服務。
4、加強與業(yè)主的溝通和交流，經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務，和業(yè)主談心，發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表，并進行了兩次業(yè)主回訪，并召開了四次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)公寓的情況，設有日常維修服務和24小時服務電話，制定了24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作，管理處在院內(nèi)增設了養(yǎng)花澆灌的工具，方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識，記錄每天的氣象預報，例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識，夏季放火知識，養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況，又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習等活動，活動取得了較好的效果，讓業(yè)主真正感覺到××物業(yè)，滋潤人心。
5、根據(jù)公司品質(zhì)保障部年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各班組根據(jù)培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質(zhì)量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。
6、關心員工的生活，經(jīng)常和他們談心交流，及時了解員工的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到××大家庭的溫暖。為此，管理處經(jīng)常組織員工茶話會，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽;節(jié)假日為員工送溫暖，一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛，有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質(zhì)量，加強了管理處的團隊合作精神。
7、管理處作為公司對外項目的一面旗幟，在這一年中迎接了多次外拓項目的考察和參觀，管理處的全體員工積極準備，熱情接待，把××物業(yè)最好的一面展現(xiàn)出來，為公司贏得了榮譽，得到了考察參觀人員的認可和好評。
20xx年度，在各方面的工作中取得了一定的成績，同時也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進取，做一命真正的××品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
路社區(qū)地處繁華的，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口x戶,總人數(shù)x人。轄區(qū)內(nèi)有、x中學、x派出所、x辦事處4家單位，個體經(jīng)營戶二百多家，文化藝術品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
自今年三月份全面接物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領導班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領導，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責，定期召開會議，實行路段負責制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內(nèi)花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責制。
4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設備，在市一中門面及華人蒸有味前設置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。
社區(qū)在做好基礎工作的同時，結合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及x小學及文化藝術品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內(nèi)有學校，流動攤擔特別多，店外經(jīng)營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締?，F(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經(jīng)營及流動攤擔問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設置有序停車的項目的社區(qū)服務項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設置有序停車位，杜絕流動攤擔經(jīng)營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇八
本人20xx年x月到x物業(yè)服務處工作至今已有x年多的時間，x年來，尤其是本人主持x物業(yè)服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
20xx年，x物業(yè)服務處以“安全工作為基礎，經(jīng)營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到x%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務處實現(xiàn)收入超_萬元，物業(yè)服務處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：x物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第x季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有xx多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組_名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)xx小時不休息，咬緊牙關堅持x個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的'穩(wěn)定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
20xx年，我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年x月接受xx中心的審核。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)-實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。經(jīng)統(tǒng)計，服務滿意率全部達標與20xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的-管理、綠化除草等工作。
舉措2：實行定期溝通回訪制，每周x按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3：著重重關注xx企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的xx、xx等業(yè)務。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇九
一、20xx年日常管理工作目標完成情況:。
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:。
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20xx年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。
5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十
時光飛逝，春去冬來，x年即將過去，嶄新的x即將到來?；仡欉^去的半年，在項目部各級領導無微不至的關懷下,在監(jiān)理業(yè)主單位、設計單位及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，保證了烏弄龍水電站c1工程建設的順利進行。
首先，簡要介紹下本年度各項工程形象完成情況。
(一)主體工程。
1、導流洞進口邊坡工程。
導流洞進口邊坡el.1981.0以上開挖完成，el.1921.0以上支護完成;。
2、施工支洞及導流洞工程。
3、導流洞出口邊坡工程。
4、導流洞進出口枯期圍堰工程。
導流洞進門出口枯期圍堰填筑部分完成;。
(二)主要臨建工程。
1、結義村渣場進場道路修建及場平施工完成;。
2、結義村臨時營地修建初步完成，相應配套生活輔助設施基本完成;。
4、烏弄龍永久拌和系統(tǒng)進場道路修建完成，場平墊渣部分完成;。
5、拉姆溝危險源處理初步完成，拉姆溝溝水處理部分完成;。
6、各施工作業(yè)面風水電線路延伸及跟進施工完成;。
回顧今年生產(chǎn)管理部在安全生產(chǎn)方面所做的工作，主要有以下幾個方面：
六、認真完成項目部領導安排的其他任務;。
未來的一年對于烏弄龍水電站c1標工程來說是關鍵的一年，相應對于整個烏弄龍項目部來說是具有挑戰(zhàn)的一年。目前整個工區(qū)邊界條件極其復雜，施工環(huán)境尚待完善，干擾因素仍舊很多，施工任務非常繁重，整體工期相當緊張。面對這樣嚴峻的形式，下一年度生產(chǎn)管理部除繼續(xù)履行部門崗位職責外計劃重點完成以下幾點：
一、加大對整體工期優(yōu)化分解力度，合理安排施工資源保障優(yōu)化后的周計劃順利完成;。
新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風?？朔こ坛跗诿媾R的諸多問題和困難，理清工作思路，推進項目建設，強化成本管理，完善管理制度，為全面出色完成x年工作目標而努力奮斗。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十一
20__年，我司在市建設局和各有關單位的領導支持、關心下，安全生產(chǎn)工作得到良好的開展，安全形勢有所好轉，安全生產(chǎn)管理正逐步走向健康有序的發(fā)展道路。
今年，我公司共承建有10個工程項目，總建筑面積約58.1萬m2，總造價約4億元，其中今年竣工驗收20個工程項目，建筑面積約21.6萬m2，造價約1.6億元；在建項目有12個，建筑面積約36.5萬m2，造價約2.4億元。比去年完成工程量略有增加。我公司始終堅持“以人為本”，加強自身建設，努力營造“遵章守法，關愛生命”的安全生產(chǎn)氛圍。一年來，工程建設施工過程無發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故。根據(jù)上級指示及公司決定，指定四個爭取創(chuàng)建施工文明工地。今年主要安全工作總結如下：
一、加強宣傳學習，提高安全生產(chǎn)意識。
1、學習業(yè)務知識，掌握理論基礎，提高綜合技術業(yè)務素質(zhì)。今年公司分期分批組織參加莆田市舉辦的“五大員”安全技術、安全法律法規(guī)等培訓班，平常在公司內(nèi)部經(jīng)常組織職工學習安全生產(chǎn)知識、安全生產(chǎn)技術規(guī)范、規(guī)程、標準及法律法規(guī)等業(yè)務理論和相關知識，并通過內(nèi)部考核取證及知識競賽活動等多種形式開展安全教育活動，切實提高了廣大職工的安全生產(chǎn)意識和遵章守法的自覺行動。
2、學習文件精神，及時掌握領會工作重點。公司十分重視及時傳達并貫徹落實上級有關部門的安全生產(chǎn)指示精神，通過及時傳達學習上級有關指示精神，讓廣大職工能適時掌握了解文件實質(zhì)，明確當前工作重點和任務，分清輕重緩解，有針對性地開展各項安全生產(chǎn)工作。一年來，幾個重要的節(jié)假日期間安全檢查防范工作，讓一線工人渡過了一個個安靜祥和節(jié)日氣氛；“安全生產(chǎn)月”活動更是讓廣大職工切身體會了國家政府對人民群眾切身利益的關心和愛護，對生命的關愛，對勞動者的尊重，營造了一個濃厚的“人人講安全，事事講安全”的安全生產(chǎn)氛圍；防暑降溫工作的開展及時消除和防止了中署事件的發(fā)生，保護了工人的身心健康同時了提高勞動效率；防臺抗臺活動及專項整治的開展，及時消除了安全生產(chǎn)隱患，限度降低了國家財產(chǎn)損失和生命健康的威協(xié)。
3、學習經(jīng)驗做法，提高工作效率和工作成績。通過走出去請進來，參照同行業(yè)兄弟單位的工作成果，直觀學習了解掌握工作方法和操作技巧，進行經(jīng)驗交流，取人之長補己之短。公司還積極參加市組織的文明工地考察團赴上海等地進行實地考察取經(jīng)，回來后還組織職工到廈門、福州等地參觀文明工地實施情況，現(xiàn)場學習取經(jīng)，并拍回照片開展宣傳學習，并指定四個工地為試點，開展創(chuàng)建文明工地實施方案。
二、制定和完善各項規(guī)章制度，明確各級崗位安全責任。
今年公司在建章立制方面，結合今年企業(yè)安全生產(chǎn)認證許可條件要求，重新全面補充和完善了各項規(guī)章制度，明確了各級各崗位人員的安全責任及各部門的安全職責。
1、重新修訂了各級各崗位人員的安全責任，明確各自的安全職責，并簽訂考核責任書，明確考核標準及目標要求，使各級各崗位施工管理人員各司其職，各負其責，分工明確，職責分明，減少責任推委，杜絕管理漏洞，充分調(diào)動了職工的工作積極性和主觀能動性，賦予了責權利相互關系，合理解決分配矛盾。
2、建立了安全資金專項保障制度，從源頭上保證安全專項資金的必要投入，防止因資金問題影響正常的安全防護用品、設施的配置，造成安全配備設施的短缺等，留下安全隱患，影響正常施工。
3、制定安全培訓制度。公司對各級崗位管理人員制定了各階段培訓計劃，使各級崗位管理人員有合理的時間接受安全知識的更新、鞏固和充實，提高安全意識，增強自我安全防范能力。
4、完善安全檢查制度及生產(chǎn)事故處理制度。公司著力對加強安全隱患的整改力度，制定落實整改“三定一同時”具體有效的實施辦法，使安全檢查目的最終得以實現(xiàn)，有效減少事故的發(fā)生頻率和事故損失程度。
5、完善施工組織設計及專項施工方案的編制審批制度。施工組織設計及專項施工方案的編制，決定著工程施工的安全程度，正確的組織設計和施工方案是降低事故發(fā)生的有效途徑，嚴格編制審查制度對安全工作具有決定性的意義。
6、同時公司還制定了一系列安全管理規(guī)定，對施工設備、大型機械設備、特種設備、安全設施防護及安全檢測工具等制定了相應的管理制定，明確各方責任，可以有效減少機械故障對人員的傷害。
三、完善安全管理機構，增強安全管理力度。
公司在組織機構上增加配備3名專職安全管理人員，共有專職安全管理人員9人，并且以工程師、助工技術人員為主，提高安全管理機構人員的素質(zhì)和水平，加強了安全管理工作的力度。在公司領導、各級部門的重視下，安全管理工作以《安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全管理條例》等為準則，jgj59-99標準文明施工實施標準為依據(jù)，結合公司開展的安全許可認證工作，制訂了《安全管理制度》，做到了有法可依，有章可循；責任到位、管理成網(wǎng)；橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)絡管理體系。保障了安全管理機構的正常工作，確保了公司的安全生產(chǎn)。各項目部相應成立安全生產(chǎn)領導小組，項目經(jīng)理為組長，安全員、施工員、班組長為成員，分工、分區(qū)、分段劃定責任區(qū)進行責任管理，專職安全員持證上崗，管理中貫徹落實“一票否決權制”，做到責任到位，管理到人。
四、開展各項檢查，落實整改方案。
1、公司制定各種安全檢查制度，定期不定期進行安全檢查工作，及時查找安全隱患，分析隱患原因及可能造成傷害程度，制定可行的“三定”整改方案，循環(huán)跟蹤檢查，落實“三個同時”，消除“三違”行為，杜絕“三不安全”現(xiàn)象。
2、結合上級指示精神，開展各項專項檢查工作，借助政策契機，結合本地本企業(yè)特點，大力宣染整治風潮，制定整治方案，協(xié)調(diào)解決整治中的問題和困難，表揚先進，鞭笞落后，使專項整治成為自覺實施。如近年來的非標井架等整治已尉然成風。
3、根據(jù)季節(jié)特點，開展防臺抗臺、防暑降溫、防雨侵襲，防邊坡坍塌工作，檢查易發(fā)生特殊環(huán)境造成的安全事故，有針對性的進行專項防范措施，避免因正常施工造成意外傷害。
4、節(jié)前節(jié)后開展安全檢查教育活動，人在節(jié)前節(jié)后會因為氣氛的因素而改變?nèi)说木妥⒁饬Γ绊懭说墓ぷ髑榫w，所以在節(jié)前節(jié)后更要注重安全生產(chǎn)，要有針對性的提出安全要求，增強安全防范措施，增強安全生產(chǎn)意識。
五、創(chuàng)建文明工地，以點帶面，改善勞動環(huán)境。
今年公司根據(jù)市建設局的部署及公司領導的決心，開展創(chuàng)建文明工地活動，根據(jù)工程特點，指定四個創(chuàng)建文明工地工作計劃，成立創(chuàng)建文明工地領導小組，制定實施方案，落實具體實施步驟，建立專項資金保證，并由公司派專人現(xiàn)場指導開展創(chuàng)建工作，使得文明工地創(chuàng)建按計劃，分步驟有序持續(xù)進行，并得到上級有關部門的普遍好評。改善了工作環(huán)境，活躍了工作氣氛，也帶動了整個公司施工安全文明工作的開展，改善職工精神面貌同時也給公司贏得了良好聲譽。
六、存在問題，剖析原因。
盡管公司一年來的安全工作開展得平穩(wěn)有序，同時我們也感受到安全工作存在著許多不容忽視不容樂觀的問題，尤其是近年來建筑市場招投標實行中標以后，企業(yè)利潤受到嚴重沖擊，安全資金缺乏有效保障情況下，安全生產(chǎn)防護設施、安全生產(chǎn)勞動保護用品等常常不能保質(zhì)保量及時配備齊全有效，一定程度上影響施工正常安全生產(chǎn)；再者今年公司面臨機構改革，人員流動及工程任務增加等影響，公司的安全管理力量一度面臨嚴重不足，使得安全管理不到位，時有漏洞，出現(xiàn)捉襟見肘的尷尬局面；三者公司的制度還存在許多不完善的缺陷，不能很好適應當前的工程建設特點需要，阻礙了安全工作的有效開展。
七、揚長避短，摧人奮進。
經(jīng)過一年來全體職工共同辛勤努力，奔赴各個艱難崗位，任勞任怨，齊心協(xié)力工作以及上級領導的關心支持的結果，公司得以平平安安、祥和穩(wěn)步走向明天，這是廣大職工共同努力，頑強拼搏精神的結晶，是企業(yè)文化的寶貴財富。明年公司將在原有的基礎上，保持旺盛的戰(zhàn)斗力和良好的精神風貌，克服任何艱難困苦，通過內(nèi)部整頓，進一步完善各項制度，加強機構建設，相信公司明天的太陽將會更加燦爛美好!
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十二
我叫_，現(xiàn)任_公司項目經(jīng)理。_年7月畢業(yè)于_大學建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。_年被評為高級工程師，_年＿月被評為“十五”立功先進個人。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求;遵紀守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作2_＿年來，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項工程近2__平方米，優(yōu)良工程率100，創(chuàng)市優(yōu)工程三項，其中_住宅樓被_市建筑業(yè)協(xié)會評為20_年度“_杯”工程，局優(yōu)四項，其余全部達到優(yōu)良。
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平。
20＿＿年以來，自已在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
在粗鋼筋連接上，我采用了_＿變形鋼筋套管冷擠壓連接技術，比壓弧焊連接法提高工效三倍。
在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設計破損率30，還節(jié)省費用1.__元。
2、原模板采用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標準及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。
在架子搭設上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。
二、嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)工程。
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20＿＿以來，我所堅持的措施有：
1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控無空白點。
2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
了建設單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領市場做出了一定的貢獻。
三、合理安排工序，加快施工速度。
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強責任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把。
項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。
通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。
四、嚴細成本管理，提高工程效益。
20＿＿年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：
一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預測，并制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。
通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡努力。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十三
在施工過程中，我經(jīng)常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質(zhì)量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。工程驗收中不怕得罪人，對不按程序辦事、不符標準放行的行為堅決予以抵制，同時，根據(jù)現(xiàn)場施工實際情況，有針對性的總結了幾個方面的常見問題的質(zhì)量通病防治措施，有效控制了個別質(zhì)量通病的發(fā)生，同時提高了工程質(zhì)量的預控能力。
模板方面：
在剪力墻鋼銷孔內(nèi)；板墻陰角漏漿、觀感差，我們在支頂板模板時，要求操作工人在墻頂與板底陰角交匯處加靠墻板子并用板底方木頂死，防止了漏漿現(xiàn)象的發(fā)生；飄窗板窗臺不平，因為所用大板所帶造型都是固定死的，所以要求混凝土工人在澆筑平板砼時要特別注意標高，寧低勿高，以此來保證此問題的再次出現(xiàn)。
鋼筋方面：
在使用木模所在樓號砼是一次澆筑的，所以在此工藝施工下，柱端部很容易出現(xiàn)移位（因為砼澆在板上看不見柱原位置），隨后我們采取了用鐵絲拴住柱主筋，檢查位置正確后，用釘子固定在板面上，運用此方法后這一現(xiàn)象逐漸被消除。在大板施工時，先綁梁的支撐都是用鋼管加絲杠墊木固定的，有些工人成品保護意識差，隨便亂拉或在澆砼過程中被破壞，造成此后先綁梁過低、鋼筋位置出現(xiàn)偏移、木模合模困難等。隨后我們要求鋼筋工在所用鋼管上刷漆，形成專用鋼管，防止被挪用；還要求班組帶班班長發(fā)現(xiàn)此問題后應及時處理，防止造成后果，否則由此說明其脫崗，應由其自行承擔并處以罰款。此現(xiàn)象由此得到了有效控制。外保溫方面：
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十四
本工程在主體施工階段，勞務公司管理配合到位，在三個標段之中進度處于領先地位，但在后期施工之中，由于建設單位月進度款滯后且不及時足額支付、文明工地創(chuàng)建耽擱、勞務公司管理松散、勞動力跟不上以及勞務公司居功自傲管理配合跟不上等種種客觀因素造成實際進度目標與原計劃不一致。由此對后期的施工部署及安排造成了一定的影響。使項目部對后期進度目標的實施出現(xiàn)任務艱巨及工期更為緊迫等狀況。主要體現(xiàn)在以下幾個方面，現(xiàn)做一總結，以備經(jīng)驗積累。
1、在主體施工期間，由于勞務公司安排1#、4#樓夜間吊大板的工人僅同一批人，有時由于客觀原因形成作業(yè)之間會產(chǎn)生矛盾、窩工，兩棟樓相鄰吊大板時間必須錯開，否則會造成一棟樓閑置。
2、主體期間由于鋼筋工勞動力不停換人、不穩(wěn)定以及各個班組操作工人由于各種原因都出現(xiàn)過好幾次罷工耽擱。累計至少10天，（不包括中高考期間夜間施工受阻）。根據(jù)項目部安排，澆筑混凝土必須安排在夜間施工，不占工期。而由于各個班組之間工序銜接不很到位，多次澆筑砼出現(xiàn)在白天，耽擱了合理的時間。
3、商混供應不及時、不連續(xù)耽擱，由于資金未跟上多次出現(xiàn)停工待料。勞務公司進度目標實施拖延，管理手段不夠強硬，導致多次原計劃澆筑混凝土時間拖延（給商混廠所報時間多次延誤）。出現(xiàn)機械等人、人等機械情況，造成惡性循環(huán)、未形成良性互動而造成配合跟不上。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十五
1、編制周、月及階段性施工進度計劃，狠抓落實，周保月、月保階段，階段保證總計劃落實。發(fā)現(xiàn)計劃與實際不符時及時分析原因，調(diào)整工、料、機配置，確保施工進度計劃的可行性和必行性。
2、定期召開生產(chǎn)例會，使施工各方面信息交流渠道暢通，問題及時解決。總結日計劃完成情況，發(fā)布次日計劃；分析工程進展形勢，互通信息，協(xié)調(diào)各方關系，制定工作對策。
3、建立固定的協(xié)調(diào)制度，當工程施工進入多個專業(yè)交叉施工階段，定期組織召開各專業(yè)施工方參加的工程協(xié)調(diào)會，以協(xié)調(diào)解決各專業(yè)施工方施工過程中的制約因素。
4、生產(chǎn)經(jīng)理根據(jù)當日作業(yè)任務，督促勞動力，為防止工種之間由于起重機械的使用發(fā)生糾紛以及能高效的完成任務，經(jīng)常在施工一線給予協(xié)調(diào)塔吊。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十六
建筑工程年終工作總結20__年，在公司強有力的領導下，經(jīng)過項目部各個部門同志們的團結協(xié)作、共同努力下，以規(guī)范化的管理、明晰的工作思路、飽滿的工作熱情，不斷完善體系，提高服務意識，嚴格過程控制，使各項管理工作有序開展。同時，20__年也是不平凡的一年，國家房價調(diào)控及歐洲經(jīng)濟危機影響，無不在考驗著我們，同時也在磨礪著我們。20__年我們同樣面臨機遇和挑戰(zhàn)?；仡欉^去展望未來，我們將以更加堅韌的力量去面對。
一、質(zhì)量管理方面。
根據(jù)20__年年初現(xiàn)狀，項目部秉承公司宗旨，組織召開項目部管理人員和勞務分包單位及班組動員協(xié)調(diào)會議，針對工期緊、工序多、季節(jié)性天氣變化影響大的情況，制定了詳細的質(zhì)量控制措施，決不能因工期影響質(zhì)量。質(zhì)量管理工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、建立驗收會簽制度。在每個工序完成后，班組要自檢，自檢合格報工長檢查驗收，然后報由技術、監(jiān)理和工程部共同驗收，驗收合格簽署會簽表，驗收不合格要求進行復驗，復驗合格各方會簽后再進行下道工序施工。上道工序施工完畢進行下道工序施工前班組之間必須進行書面工序交接。這樣，嚴格過程控制，確保了每道工序達到合格要求。
2、建立每周六質(zhì)量安全大檢查制度。每周六下午，召集工程部、監(jiān)理、項目技術、質(zhì)檢、安全各個部門及各施工班組班組長參加，對整個工程正在進行的各個工序施工情況進行全方位的檢查，檢查后開會總結，對易出現(xiàn)質(zhì)量通病制定防治措施，對存在的隱患及時糾正，避免了不合格品的產(chǎn)生，也提高了施工質(zhì)量。
3、建立樣板領路制度。對每道工序及每個施工隊伍根據(jù)項目部要求做樣板間，特別是裝飾工程，工序多，要求比較精細，樣板是非常重要的。樣板間完成后，組織工程部、監(jiān)理及項目部共同驗收，把質(zhì)量驗收情況作為考核施工隊技術力量的重要指標和質(zhì)量控制的依據(jù)之一。
4、材料見證取樣制度。每批材料進場后，項目部實驗員及時組織監(jiān)理共同取樣，以確保材料合格。
5、樹立管理人員及施工隊的質(zhì)量意識，加強管理人員的責任心。通過定期開會來宣傳教育，提高管理人員的質(zhì)量觀念。
6、各部門加強配合和協(xié)調(diào)，以工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量。依照矩陣式管理體系，根據(jù)該業(yè)務分屬哪個主管部門，各相關部門根據(jù)業(yè)務需要配合完成。
二、安全及文明施工管理方面。
由于上半年建筑行業(yè)事故頻發(fā)，給我們敲響了警鐘，也因此引起項目部至公司各級領導的足夠重視，加大了安全防護方面的物資和人力的投入，從多方面加強管理，規(guī)范現(xiàn)場施工人員的操作行為，取得了階段性的成績。
1、加大物資和人力方面投入，確保施工安全。對交叉作業(yè)的情況，為了避免高層墜物傷人，沿樓層高度設置兩道安全防護平網(wǎng)，每道平網(wǎng)先掛一道大眼尼龍兜網(wǎng)，在鋪一層密目安。制作了規(guī)范的施工電梯門、室內(nèi)電梯井防護門，不但確保了施工安全，也滿足了文明施工要求及再利用。同時，還購置了大量的標語牌和警示牌，在主要通道口和機械設備旁懸掛。另外，在主要出入口搭設安全通道，搭設規(guī)范、標志醒目、標語人性化，既確保了施工人員出入安全，也達到了現(xiàn)場文明施工要求。
2、加大檢查力度，建立巡檢和每周檢查制度。每天對各樓號和各種設備進行檢查維護，記錄檢查結果，對檢查結果分析，重點檢查出現(xiàn)問題頻率高的部位和設備。每周六進行質(zhì)量安全大檢查。項目部要求每個勞務隊設置專門的安全員，配合質(zhì)量安全部進行安全檢查，每周六下午組織勞務隊、項目部、監(jiān)理和工程部共同進行大檢查，并對檢查結果進行總結，對防護不到位的隊伍進行處罰，對防護及時到位工作做得比較扎實的隊伍進行獎勵。
3、定期召開安全生產(chǎn)會，進行三級安全教育。由于施工人員的流動性比較大，為保證進場施工人員都能接受安全教育，項目部每月兩次召開全體施工人員安全生產(chǎn)會，讓安全防護深入人心，人人都重視安全。
4、組織觀看學習安全事故案例錄像，用生動的事例來教育施工人員，同時下發(fā)河南五建編制的《工地安全人員必讀》一書，組織學習安全生產(chǎn)法，用法律法規(guī)來指導安全管理工作。
5、建立三級安全教育卡，每個施工隊伍人員進場，都要在質(zhì)量安全部安全管理人員處登記，接受安全技術交底。
6、制訂安全管理獎罰條例，讓施工隊伍及項目部管理人員與安全事故和違章作業(yè)獎罰掛鉤，根據(jù)獎罰額度，在項目部管理人員和施工隊伍之間按制定的比例分攤，提高管理人員和施工隊的安全管理意識和責任心。
7、安排專人對工地現(xiàn)場路面灑水及垃圾清理，安排專人對現(xiàn)場材料進行歸類堆放，進場材料按項目部安排合理堆放，使整個工地現(xiàn)場整潔規(guī)范。河南新建苑和河南五建項目部均獲得了鄭州市安全文明標準化工地稱號，我們將再接再厲，加大管理力度，爭取達到省級安全文明工地目標。
通過以上各項措施的實施，使施工現(xiàn)場的管理更加規(guī)范系統(tǒng)，更加細化，形成一個嚴密的安全管理網(wǎng)絡，讓安全管理成為一項人人參與人人管理的工作，確保了整個工程的施工安全，同時，改善了施工環(huán)境，達到文明施工要求。一年來，項目部圓滿完成了節(jié)點施工任務，未發(fā)生一起安全事故，取得了顯著成效，這與各部門各樓號管理人員的努力配合分不開。
三、工程進度方面。
工程進度是工程建設的有效資源，是提高效益的有效途徑，也是企業(yè)的生命。特別對房地產(chǎn)業(yè)來說，因為我們所面對的是客戶，就是信譽，有信譽才能有發(fā)展。工程進度是工程建設非常重要的一個方面。在工程進度方面，我們也做了大量的工作，確保工程快速有序完成。
下半年項目部及時人員調(diào)整，明確分工又加強協(xié)調(diào)與配合。
全球范圍內(nèi)經(jīng)濟危機，嚴重沖擊著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟緊縮，考驗著公司對于業(yè)主的能否兌現(xiàn)，給我們造成了很大壓力。
為了能夠本工程能夠按計劃、快速有效完成施工任務，項目部采取了多項措施：
第一，根據(jù)甲方工程部要求，項目部編制了總進度計劃、月進度計劃和周報計劃，每周四召開監(jiān)理例會，總結上周完成情況及下周計劃安排，查找未完成原因，查漏補缺，完善管理上的不足，使管理步入有序軌道。
第二，不同工種交叉作業(yè)，不同工序合理搭接。為保證工程有序開展，加快施工進度，在條件允許情況下，合理安排工序。例如，主體施工中，及時插入砌體、粉刷、室內(nèi)地坪作業(yè)、衛(wèi)生間防水、仿石磚、花崗巖等精裝修工程和安裝工程等工序。上步工序提供施工條件可以及時插入下道工序。有效合理的流水施工，加快了施工進度。
第三，確保勞務隊施工人數(shù)。上半年由于春節(jié)、“三夏”夏收等原因，施工人員未能及時到位，人員流動也比較大，一定程度影響了施工進度。為保證足夠的施工人數(shù)，項目部召開勞務隊會議，對各勞務隊定人數(shù)、定崗位，確保施工不間斷。9月份以后，由于勞動力較為缺乏，督促各勞務隊增加施工班組，加快進度。
第四，制定工期節(jié)點獎，完成節(jié)點工期予以獎勵，未完成給予處罰。在主體施工階段，工程部和項目部均制定了工期節(jié)點獎，對完成節(jié)點的項目部和勞務隊給予獎勵，未完成的樓號的管理人員和勞務隊給予了處罰。不僅提高了管理人員和勞務隊的積極性，也提高了施工人員的責任心，加快了施工進度。
第五，以技術保障工期。本工程設計變更多，圖紙多有不符，高層群體工程施工難度比較大，通過加強技術確認，積極研究工序或工種特點，制定有效合理的技術措施，保障了工程的順利實施。
第六，加班加點搶工期。各級管理人員及施工人員積極研究工序特點，制定或，互相配合，利用夜間施工環(huán)境比較安靜、其他工種夜間停工的有利時段，合理調(diào)配班組，親守現(xiàn)場指導，提高了工作效率，也為其他班組提供了工作面，加快了施工進度。
從整個20__年施工過程來看，上半年的工作部署和工序安排是合理有效的，工作能夠有序快速開展，基本達到預期的目標。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十七
時間過得很快，轉眼間一年多過去了，我們的科研從20xx年到現(xiàn)在，已經(jīng)到了結題的階段，也就到了即將宣告結束的時候了。有些欣喜，有些彷徨，欣喜的是長久以來的努力的結果終于要出世了，彷徨的是不知道我們這次的課題研究能不能得到評委老師的認可?；厥走^去一年的時光，與導師以及其他成員一起一起，我們圍繞著“安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展趨勢研究”這個課題，不知道開了多少次會議，不知道看了多少資料，不知道修改了多少次報告，不知道走訪調(diào)研多少地方，一路走過來，有悲有喜;一路走來，我們一直在這過程中不斷成長。
還記得xx年五月份是的時候，那時候在在上系主任儲老師的課時，儲老師和我們講了關于科研訓練項目這個消息，當時的我雖然什么也不懂，什么也不會，當時懷著一腔熱血，就報名了孫群老師的項目，那時候，我主要是負責看一些與我們課題相關方面的書籍資料，做一些比較簡單的工作。整個科研過程橫跨了大約一年的時間，我們的科研工作在孫群老師的帶領下，在有條不紊地進行著，從資料收集到調(diào)研工作的展開，最后是調(diào)研報告的成形。有事情和小組成員一起商量，有問題一起解決，分工合作，力求做到最好，不懂不會的就去問孫群老師。我們一直都相信，只要堅持，就沒有什么可以阻擋我們前進的腳步。
在這歷經(jīng)一年的科研中，我成長了許多，也成熟了許多。通過這次科研，最明顯的就數(shù)閱讀理解與資料分析能力的提高了。記得科研工作剛開始的時候是大量資料的收集、閱讀與分析，那時候，我什么也不知道，看著電腦上面密密麻麻的字，我不知道如何是好，幾次退縮，幾次振作，剛開始時硬著頭皮去閱讀，但常常是一篇文章看完了，不知道他在講什么，只好重來，幾經(jīng)反復，又多次向研究生學長學姐以及孫群老師請教，最后終于把大量的資料看完了，整理好了。現(xiàn)在的我明白了面對海量的資料要如何進行閱讀與分析。另外，通過這次科研讓我懂得了團隊的力量。一個團隊，一個組織，要的是組員間的相互分工與配合，民主基礎上的集中與集中領導下的民主是不可或缺的，這樣我們的工作才可以更好的展開。一年的時間，說長不長，但是它也占據(jù)了大學一半的時光，無休止的會議與繁重的工作量是對我們無限的考驗，我們需要堅持，需要有耐心，需要持之以恒，堅持才是勝利!
然而，我們整個科研的過程并不是一帆風順的，期間出現(xiàn)一些小插曲是不可避免的。記得有一次，我和研究生趙偉學長去合肥市衛(wèi)生局調(diào)研，由于當時準備不夠充分，和衛(wèi)生局的溝通比較缺乏，在基本上準備好材料之后才發(fā)現(xiàn)，其實有些東西憑借我自己的力量是不可能做到的，失望之余，給導師打了電話，還記得當時師姐說：“沒關系，這條路行不通，我們可以另外開辟一條新的路子，但是，不管做什么事，都要做最好的準備，最壞的打算，只要我們?nèi)σ愿埃瑔栃臒o愧就好了!”是啊，我們只可以去嘗試著讓別人來配合我們的工作，而不可能強迫。找到一個目標，我們就要盡力，至于結果，那不是最重要的了。在進行實地調(diào)研時，由于我們的問卷設計不夠合理，當時好多社區(qū)居民拒絕填寫問卷，最好不得不在導師的指導下重新設計問卷。還有一次在省衛(wèi)生廳調(diào)研，由于事先準備不夠充分，導致訪談期間出現(xiàn)冷場。
在這一年里，我感覺我不斷在成長，不斷在進步，通過這個項目，我在創(chuàng)新方面取得了以下進步：
二是增強創(chuàng)新的毅力。以前的我也能認識到毅力在創(chuàng)新活動中的重要性，但在實際工作過程中往往虎頭蛇尾，見異思遷，放棄追求。而本項目的調(diào)研活動許多的工作是在暑假炎熱的進行，這樣就進一步增強了我個人的毅力。
三是提高創(chuàng)新的興趣。以前的我興趣往往隨著時間、環(huán)境、心情經(jīng)常變化，缺乏深度和廣度。而本次科研訓練項目是社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展趨勢，和我們的專業(yè)相一致，讓我們能夠理論聯(lián)系實際，深入了解我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展情況，同時不局限于課本，讓我們能夠近距離接觸社會，對于有進一步多了解的學生遠遠不夠，這樣就提高了學生的創(chuàng)新興趣。
四是增強創(chuàng)新所需的觀察力。在觀察的速度和廣度、觀察的整體性和概括性、觀察的敏銳性和深刻性、觀察的計劃性和靈活性等方面，大學生普遍存在著不足。而在本項目中，通過走訪安徽省16個地級市，了解各地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展情況，大大增強了我們的創(chuàng)新觀察力。
五是提高創(chuàng)新性思維能力。通過這次科研訓練項目鍛煉了我們的直覺思維能力、邏輯思維能力、聯(lián)想思維能力、發(fā)散思維能力、逆向思維能力等方面。
同時通過本項目，為我論文寫作打開了思路，歷史4個月，我的論文《關于安徽省城市社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展現(xiàn)狀的思考》從初稿再經(jīng)過孫群老師的多次修改，形成終稿，同時和研究生交流，了解發(fā)表論文的具體方法和相關技巧，最終在長春大學學報得以成功見刊。這個過程讓我充滿了成就感，也為我后來兩篇文章的發(fā)表奠定了基礎。
近一年來，在孫老師的精心指導下，在團隊的努力合作下，我們順利地結束了本科研訓練項目，完成了對安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務現(xiàn)狀的調(diào)查，同時針對當前安徽省社會衛(wèi)生服務存在的問題提出了相關對策，并從各方位、各角度對安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務趨勢進行了預測。這個成果是可喜的，是我們整個團隊都倍感珍惜的，我首先要感謝孫老師對我們的指導，同時感謝我們團隊里的每一個人，是他們讓我有了這樣一次難忘的經(jīng)歷!在整個科研訓練項目的實現(xiàn)過程中，我也對“科研”有了進一步的理解。在參加這個項目所產(chǎn)生的自豪感中，我體會到，“科研”離我們的生活并不遙遠，只要我們積極發(fā)現(xiàn)，努力思考，科研就在我們的身邊!
歷經(jīng)一年，我不知道我們的付出可不可以得到評委們最后的認可。盡管我們都很希望我們的努力可以有個圓滿的結果，但是，這已經(jīng)不是最重要的了，因為最重要的是在科研過程中，我們努力了，付出了，在這期間，我們也成長了，成熟了。我想，不管最終結果如何，在今后的時間里，我會繼續(xù)努力，把科研精神更好地投入到接下來的學習、工作與生活之中。當然，最后還是希望我們的付出可以得到評委們的認可，我們的努力可以有個圓滿的結果!參加了這次科研訓練項目，讓我受益匪淺，我會繼續(xù)本著一顆執(zhí)著的心，積極投身于科學之中，在科研中快樂地學習，成長!
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十八
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
20xx年度，在集團黨委、中心班子的正確領導和幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，在自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等方面都有了較大提高?，F(xiàn)結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：
一年來，按照集團“服務質(zhì)量年”各項工作要求，結合中心工作實際，積極轉變觀念，不斷強化物業(yè)管理的服務與經(jīng)營理念。工作中，努力做好領導的參謀助手，認真履行崗位職責。
1、認真做好分管部門各項工作。
努力做到走出來、沉下去，每周堅持到分管的`住宅、運輸、家政三個部門進行工作檢查、調(diào)研，指導并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題;定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態(tài)，實地檢驗各部門服務效果。
2、科學管理，開源節(jié)流。
在抓好經(jīng)營創(chuàng)收方面：年初，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細調(diào)研、分析的基礎上，深入挖潛，科學的制定了各部門經(jīng)營目標，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎上全部上調(diào)10%.從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看，預定目標基本實現(xiàn)，本人分管的住宅、運輸、家政三個部門經(jīng)營目標全部超額完成。
在嚴格控制成本方面：進一步加強了對中心車輛的管理，定期對公務車輛定點存放情況進行檢查，嚴格控制校車運行成本，嚴格執(zhí)行車輛維修審批制度，利用專業(yè)知識對車輛故障進行維修鑒定，控制維修成本，最大限度減少預算外支出。
3、認真做好中心各項安全工作。
督促中心各部門逐步完善了樓宇安全檔案，指導各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓，加強安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責任事故。
平時能嚴格要求自己，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。8月份，參與了后勤保障工作，歷時49天，行程10000多公里，圓滿的完成了學校交給的工作任務。
在工作中，時刻以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，團結同志，團結班子，
物業(yè)項目總結年度總結報告篇一
??以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
??2）針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
??結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
??3）重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
??成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
??4）推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
??成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
??5）倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
??垃圾分類工作達標是政府申辦奧運會對世界承諾項目之一，本年初，按照及上地街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
??6）完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
??檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
??7）跟蹤監(jiān)督管理指導打造自然和諧美觀環(huán)境。
??監(jiān)督、管理、指導園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，適時調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點，達到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
??8）規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
??監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
??9）積極協(xié)助業(yè)主工作贏得業(yè)主信賴贊賞。
??針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認真協(xié)調(diào)辦理，主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團兩次、全國宣部長參觀團一次、區(qū)領導參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十數(shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設施改造十數(shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實負責的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。
??10）組織園區(qū)文化平臺建設和諧文明園區(qū)。
??x年初物業(yè)部就將本年度設定為“文化年”，x年1月10日物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“之夜”新春聯(lián)誼會，通過此項活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“新春舞會”活動。
??11）關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
??火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。在x年11月9日舉行了園區(qū)消防演習，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。
??為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域實施重點布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。由于園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進單位”。
??拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在得以發(fā)揚，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，a603財務人員的不慎，將公司的稅務登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領導知道該物品的重要性，馬上派財務及客服負責人聯(lián)系該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復得并可能造成重大經(jīng)濟損失的財務票據(jù)，該公司負責人充滿感激和贊賞。
??12）關注業(yè)主感受積極協(xié)調(diào)改善。
??由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況，在按計劃進行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。
??由于園區(qū)標識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標識，得到業(yè)主的。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇二
參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
二、提高了業(yè)務素質(zhì)和服務水平。
參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行了各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用禮貌用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務。
一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻，進取完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠進取主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，進取營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇三
??2.1由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
??2.2因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
??2.3自接管x項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在x年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
??2.4機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
??2.5針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
??2.6物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關節(jié)痛等問題，公司領導知曉后，及時批復材料，由工程人員自行改造安裝新風，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。
??2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題，經(jīng)項目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，通過項目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為建設自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。
??x年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領下，服務品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
??以上是x項目x年對物業(yè)管理工作的總結，在新的一年里我們將遵照公司的設計構想，按照項目部的工作計劃安排，上下一心，團來源自建筑施工資料結一致，再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)預期的工作目標。同時項目同仁感謝一年來公司領導的關心與厚愛，請公司領導審閱。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇四
我們市電大師訓小組在20xx年4月組建后，逐步參與到了市教育局各級各類的培訓工作中，而20xx國培項目的平臺管理和學科輔導工作，是今年下半年我們工作的主要內(nèi)容，到20xx年12月25日該項工作基本結束，現(xiàn)將我們工作的情況總結如下：
一、加強學習培訓，做好角色轉換，明確各位管理人員的責任分工。
20xx年8月，20xx國培遠程培訓項目啟動。由于20xx年我市該項工作開展情況不理想，市教育局反復強調(diào)今年培訓一定要改變?nèi)ツ甑那闆r，加之今年的人數(shù)由去年的2728人增加到今年的7528人，同時“國培計劃”對于我校師訓小組是一個陌生的工作內(nèi)容，工作難度大，任務重，壓力大，為此我們從多個方面加強對這次項目人員的管理：
1、認真選調(diào)管理人員，明確個人崗位職責。
今年8月，我們師訓小組接到國培項目的工作任務，前期數(shù)據(jù)的下載歸類整理下發(fā)由歐陽毅華、朱彤、張雅瑾三人完成。同時根據(jù)市教育局師訓處的要求，在我校選擇了10名教師參加到國培項目的管理工作中來，對每個人的工作內(nèi)容進行了明確，具體內(nèi)容如下：
陳明麗奧鵬遠程教育中心平臺管理員(1488人5科目)。
張立春百年樹人網(wǎng)平臺管理員(777人6科目)。
馬勤西南大學網(wǎng)院平臺管理員(608人1科目)。
管微中央廣播電視大學平臺管理員(502人1科目)。
字梅中國教育電視臺平臺管理員(292人2科目)。
李娟初中思品1班輔導教師(104人)。
范麗初中思品2班輔導教師(84人)。
劉睿初中音樂1班輔導教師(72人)。
蘇建興初中體育1班輔導教師(79人)。
王麗姝初中歷史1班輔導教師(60人)。
2、多次開展培訓學習，實現(xiàn)教師角色轉換。
為了做好本次培訓的管理工作，我們多次組織各位管理教師參加各種培訓會議，要求老師認真學習，轉變心態(tài)，努力從教師角色轉變?yōu)榉展芾砣藛T。
首先組織各類平臺市級管理員參加8月30日――31日在省電大舉行的國培項目的平臺管理培訓課程，使5名平臺市級管理員與各個平臺管理建立聯(lián)系，清晰的了解所管理平臺的學習模式、學習方法、管理模式和主要的體系，對自己的工作有初步的認識。
其次在市教育局安排下組織全市的二級培訓會，對來自十九個縣市區(qū)的管理員和輔導教師進行培訓，同時建立聯(lián)系，指導各級老師了解本次培訓的情況，指導各級老師上機實際操作，對本次培訓和自己所管理的內(nèi)容有全面的認識。
同時根據(jù)我校管理老師的具體情況，多次組織我們師訓小組內(nèi)部的培訓，通過會議的形式大家共同學習，針對計算機操作技能、各個平臺操作技能、與上下級溝通聯(lián)系的態(tài)度方式方法等多個方面進行統(tǒng)一的要求。
通過多次的培訓，我們參與本次國培項目的老師統(tǒng)一了認識，轉變了觀念，為做好自己的管理工作打下基礎。
3、建立多種管理方式，確保培訓順利進行。
針對20xx國培項目為網(wǎng)絡遠程學習的特點，我們結合工作實際，采用多種方式進行管理，確保這次培訓工作的順利開展：
首先建立昆明電大國培群，將國培項目中的平臺管理員和輔導教師加入群中，及時在群里發(fā)布各種通知和要求，并將其作為我們國培工作的在線交流平臺，大家可以將自己在工作中遇到的問題與大家進行實時交流，取長補短，互相借鑒好的方式方法。
其次堅持每兩周一次的周報表上報匯總制度，要求各位老師及時總結個人工作情況，理清工作內(nèi)容和工作中遇到的具體問題，并分時段對培訓的數(shù)據(jù)進行整理，匯總后上報市教育局師訓處李老師。通過周報表制度的實施，在上報同時也共享在工作群中，大家可以及時的了解自己的工作情況，并和同事進行對比，明確自己的努力方向。
最后是定期召開例會進行工作情況的梳理。在例會當中我們結合每次周報的數(shù)據(jù)通報培訓情況，指出存在的問題，并且明確下一步的工作內(nèi)容和重心;同時由于遠程培訓的實際特點，大多數(shù)參訓教師都是用業(yè)余時間進行學習，各種問題層出不窮，為此，將管理和輔導教師在實際工作中遇到的問題進行梳理，在大家面對面的交流中尋求最好的解決辦法，并且以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待遇到的各種問題，及時與主管李老師聯(lián)系，在李老師的多次指導下完成工作、解決問題。
二、各個平臺管理工作情況。
在本次培訓中，各個平臺管理員在市教育局師訓處的指導下，努力學習適應新的工作需要，嚴謹認真工作，抓住每個階段的中心任務，克服困難，保證了培訓的順利進行。
1、培訓初期：認真核對學員數(shù)據(jù)，下發(fā)學員賬號，完成學員注冊。
在各個平臺培訓開始前，各個平臺市級管理員根據(jù)昆明市教育局提供的參加培訓學員的人數(shù)及個人信息資料，核對了所負責19個縣區(qū)學員的個人信息資料(身份證、電話號碼)，對信息有誤的學員，逐個電話落實，及時更正;多次逐一核對昆明市培訓學員信息資料，對增加、替換、退出培訓的學員進行了統(tǒng)計。
根據(jù)各個平臺的不同要求，配合平臺對學員帳號的配給進行整理和分類，及時按縣區(qū)分發(fā)到各縣區(qū)管理員，并對平臺做漏的帳號進行及時補報，落實各級學員帳號的發(fā)放工作，保證了培訓工作的展開。
2、培訓中期：堅持進行學情統(tǒng)計，督促學員按時段按要求學習。
在培訓過程中，平臺管理員與各縣區(qū)管理員合作，實時對注冊情況進行統(tǒng)計，積極與縣區(qū)管理員和輔導員聯(lián)系溝通，督促學員上網(wǎng)登錄，并在平臺技術員的協(xié)助下幫助學員解決注冊遇到的各類問題，為學員創(chuàng)造必需的學習條件。
每天整理各個平臺的學習情況數(shù)據(jù)，對登錄率、有效學習率及時統(tǒng)計，對全體學員的學習情況進行跟蹤監(jiān)督，對學員學業(yè)情況定期進行通報，及時通過市群或電話向各縣區(qū)管理員、輔導教師通報學情，使各縣區(qū)管理員、輔導教師明確自己的差距和改進的方向，確保學習的質(zhì)量和效果。依據(jù)各項評價數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計，形成周報表上報。
了解學員學習情況、輔導教師的工作情況及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。及時與平臺技術員聯(lián)系溝通，逐步完善平臺管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題;協(xié)助輔導員與學員聯(lián)系溝通，督促學習。在工作過程中，記錄出現(xiàn)的疑難問題和解決方法，隨時掌握各學科的學習時間段和學習目標紀錄學員學習情況。
3、培訓后期：對培訓最終數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，督促學員完成最后學習。
培訓進入尾聲，各平臺管理員對管理平臺培訓的數(shù)據(jù)再次進行統(tǒng)計，包括實際參訓數(shù)、合格率、優(yōu)秀率，輔導教師工作情況統(tǒng)計等，并及時將這些信息下發(fā)到各個縣區(qū)，與縣區(qū)管理員和輔導教師一起督促學員學習，特別是對一些學習成績比較低的學員進行耐心細致的說服，幫助他們學習。
在各級管理員和輔導教師的共同努力下，本次培訓的登陸率和合格率有了很大的提高,詳細數(shù)據(jù)如下表：
三、輔導教師工作情況。
在本次培訓中，輔導員老師根據(jù)自己所輔導科目和平臺管理的要求，與各縣區(qū)管理合作，認真完成各項輔導工作。
1、做好學情統(tǒng)計，督促學員按進度完成學習。
各位輔導教師通過培訓后掌握所輔導科目的輔導內(nèi)容和模式，根據(jù)本班學員學習情況，與各縣區(qū)管理、學員不斷磨合，將本次培訓的要求通過qq群，班級公告、電話、短信等多種方式告知學員，與學員和管理員建立密切聯(lián)系，每天總結學習情況，關注學習進度不理想的學員，按照輔導教師的工作職責，全程指導和督促，保證了最后全市學員的合格率都達標。
2、結合輔導情況，完成輔導各項工作。
各位輔導教師按照平臺管理的要求，認真完成了輔導中的各項工作：
二是與課程專家進行交流，按時組織學員參加在線視頻答疑;。
三是撰寫班級簡報和班級通告，及時總結好的學習方法和學習經(jīng)驗，在所輔導班級中推廣。
通過輔導教師的不懈努力，到培訓結束，我校5名輔導教師所輔導班級學習率100%，合格率100%。
四、對國培項目工作的一些思考和建議。
在領導的關心下，在各位輔導教師、各位縣區(qū)管理員、平臺技術員的協(xié)助和督促下，這次“國培計劃”完滿結束，我們師訓組老師提升了自我的服務意識和能力，也對本次工作進行了思考：
1、從自身學習上看，轉換角色，轉變觀念，樹立服務意識是完成好培訓工作的前提。
要完成好培訓任務，必需樹立服務意識，大局意識。因為作為平臺管理員和輔導教師，上對平臺，下對縣區(qū)管理員、和學員，只有轉換角色，樹立服務意識，不斷學習提升自我，才能全心全意為縣區(qū)管理員和學員提供好各項服務，才能保證工作的順利完成。同時團隊意識、責任心、服務意識的也需要加強，在與學員、教師、管理員、技術員的溝通與聯(lián)系過程中親和力在提高培訓管理工作效率中也很重要。
這些都需要我們在學習當中，不斷轉變觀念和心態(tài)，找準自己的定位，通過實際的工作來獲得相關的管理經(jīng)驗。
2、從培訓項目上看，還有許多環(huán)節(jié)需要改善。
(1)各縣區(qū)管理員工作積極性和工作態(tài)度差別大。經(jīng)開、度假、倘甸、高新、陽宗、富民、呈貢、石林、晉寧等縣區(qū)管理員從督促學員注冊到學習，至始至終積極配合和協(xié)助，這幾個縣區(qū)率先完成100%的注冊率和100%的合格率。在下一步的培訓中需要建立對縣區(qū)管理員工作的評優(yōu)、評價體系，調(diào)動各縣區(qū)管理員的工作積極性。
(2)平臺管理技術系統(tǒng)有待提高。各個平臺在實際培訓過程中出現(xiàn)了各種技術問題，如奧鵬網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計滯后，百年網(wǎng)沒有匯總數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，需要通過本次培訓總結實際情況，結合實際需要，進一步改善平臺的相關技術。
(3)各縣區(qū)學員上網(wǎng)條件和自身掌握的信息技術差異大。年紀大的學員多數(shù)一開始上網(wǎng)學習比較吃力，問題較多。祿勸學員上網(wǎng)條件普遍差，沒有電腦或者有的只能在周末上網(wǎng)。有條件的地區(qū)可以對參訓學員進行三級培訓，從而提高學習的有效性。
(4)輔導教師工作情況不一，使輔導工作的效果也有比較大的差異。本次國培的輔導教師大部分是各級各類學校的一線教師，承擔的有畢業(yè)考科目，有的還是學科帶頭人，不僅要完成教學任務、聽課任務、還有各種評優(yōu)評先任務，工作任務實在太繁重，還要擠出時間完成國培學員的輔導工作，工作情況相對簡單，所以督促學員注冊學習的工作主要還是依靠管理員來完成。輔導教師需要盡可能選聘一線有工作熱情，有責任心，積極肯干，愿意為國培事業(yè)盡力，而且能較好勝任國培項目工作的老師。
3、培訓學員對培訓的反饋。
通過這次培訓，不少學員反映，培訓課程內(nèi)容新穎，教學方法獨到，特別是專家的在線答疑及視頻學習的內(nèi)容都很精彩，通過此次培訓學習，使自己在教學理念、教學水平上都得到一定的提升，培訓開拓了視野，增長了知識，擴張了自己認知世界的空間。有老師為了國培，為了多學點專業(yè)知識不辭辛勞。有農(nóng)村的老師，由于地處偏遠沒有網(wǎng)絡，在周末時趕路到鎮(zhèn)上網(wǎng)吧上網(wǎng)學習;也有民辦學校的老師沒有機會參加培訓，這次能參加培訓表示網(wǎng)站內(nèi)容設計制作較好，對工作幫助很大。培訓得到很多老師的肯定，對于提高老師們的教育教學水平，專業(yè)素養(yǎng)都有很大幫助，這使得國培的意義真正體現(xiàn)了出來。
通過四個月國培工作的開展，我們師訓小組的各位老師在做好管理服務工作的同時也不斷學習，努力提升自己的能力和水平，取得了較好的培訓成績，我們將繼續(xù)認真工作，在今后的教師教育培訓中貢獻自己的力量。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇五
怎么撰寫一份科研項目年度總結報告?下面是小編為大家整理的科研項目年度總結報告，歡迎大家閱讀與借鑒!
本學期，我?？蒲泄ぷ鞲鶕?jù)市、縣科研部門“創(chuàng)新科研實踐，培育教育特色，促進內(nèi)涵發(fā)展”的相關工作意見，緊緊圍繞“特色發(fā)展”的主題，充分發(fā)揮了教科研的帶領、提升與推動作用，從我校實際情況出發(fā)，堅持解放思想、實事求是的思想指導路線，發(fā)揚務實求真、開拓創(chuàng)新的一貫作風，堅持“科研為先、質(zhì)量為重、以人為本”的原則，以課題研究為抓手，以校本培訓為依托，深入開展教學研究，進一步加強課題的有效研究與過程管理，積極開展校本教科研活動，使學校教科研工作“源于教學，高于教學，指導教學”，精心打造教師隊伍，全面提高教育質(zhì)量，力爭使教科研工作有新的發(fā)展，新的突破，新的高度。努力提高我校科研工作的實效，真正實現(xiàn)“科研興?！薄翱蒲信d教”“科研興師”。
具體。
工作總結。
如下：
本學期校本培訓面向全體教師進行了“高效課堂導學案的編寫”、“對高效課堂再認識”、“電子白板的使用”、“師德教育”的專題業(yè)務培訓。從檢查看95%的教師能認真學習，精心整理學習筆記。
1、市級標準化科研室檢查評比驗收工作。此項工作已通過驗收，獲得“市級標準化科研室”牌匾。
2、市級資源庫建設復檢工作。到現(xiàn)在為止，我校資源庫總量達到659g，其中來自我們教師的自制課件部分已達到165g。
3、縣級校務公開檢查。
4、縣級黨風黨建工作檢查。
1、上報各級骨干材料和信息。
2、統(tǒng)計并上報普通話報名工作。
3、上報“推普周”活動材料。
4、征集并上報“構建有效課堂教育論壇”論文五篇。撰稿人分別是吳鶴穎、秦宗福、張麗榮、武文婷、陳然。
5、鐵嶺信息教育投稿18篇，其中表現(xiàn)較好的武文婷、陳然、宗金雪、王桂霞、孫陸軍、王鵬、朱鳳坤、張麗榮、吳鶴穎。這項工作不但能提高自己的業(yè)務寫作水平，而且在學校也起到引領作用，同時也為自己的考核奠定基礎，希望大家踴躍參加。
通過培訓進一步營造科研學習的良好氛圍，豐富教師的科研理論知識，繼續(xù)采用“走出去”的方法，組織教師外出參觀學習、聽課，通過各種教育研討會，拓寬思路，放大眼界，使教師的科研意識增強了。
本學期將課題組的日常研究納入教研組的常規(guī)管理之中，教研組長要全面關注本教研組的課題研究進展。全體教師要以全新的理念指導自己的教育教學行為，創(chuàng)建與新課程相適應的新的課堂教學。并把課題研究滲透到各個學科，使課題研究過程成為教師素質(zhì)不斷提高，專業(yè)水平不斷提升的過程，因為這是一個教師由“職業(yè)型”向“研究型”轉變的必經(jīng)之路。目前，我校市級課題《4+1師生結對陽光關愛工程》已經(jīng)開題，全校有50名教師正在進行課題研究中。
在認真學習理論的基礎上，做到學以致用，努力把理論與自己的課題研究結合起來，及時做好課題研究過程中的成果總結，撰寫一定數(shù)量且有較高質(zhì)量的課題反思或論文，從而不斷提高了研究意識，逐步形成自己的理論認識結構。
本學期利用校園網(wǎng)站上開辟的“教師博客”發(fā)布教研信息。廣大教師通過博文，明確了教育博客對自己專業(yè)成長的功能定位：感受問題、提出問題、交流問題、分析問題、探討問題、研究問題，從而提高自己的教育素養(yǎng)與教學能力，讓自己在課堂教學中有更強的專業(yè)信念，有更堅定的教學自信心。分管科研工作的領導定期進行理論性指導，刊登一些優(yōu)秀的論文、案例、導學案，還把最新的教研信息動態(tài)通過教研網(wǎng)發(fā)布，教師通過網(wǎng)站，很快知曉我校的科研成果，最新的科研動態(tài)，并能通過學習，學會利用教育博客這個平臺進行反思、探討與研究，并對自己的教育實踐提出不同的看法，對教育實踐中的問題提出自己的思考與意見，超越自我的視野，去反思與批判自己在教育實踐中的思想與教學行為，去理解更多他人教學思想和教學行為，從而使自己的教學思想在這個反思與批判過程中孕育出來。
1、教師的教育信息技術能力還需提高，還有一部分教師只會照搬別人課件，不能根據(jù)本班學生情況加以取長補短。
2、教師還應把讀書當做自己生活的一部分。雖然學校為教師購置了大量的教育教學圖書資料和雜志，但使用率還不是太高。
3、課題組研究還流于形式，還不能深入課堂聯(lián)系實際，缺乏自主和創(chuàng)新。
4、還有部分教師教科研成果意識不強，撰寫論文案例大多是一些年輕教師、需要評職稱的老師。
1、進行課題培訓，做到每個教師都扎實地投入到課題研究之中，人人都參與研究。
2、要求各相關教師利用教研活動的機會上一節(jié)課題研究課。
3、課題組的教師一學期至少寫作一篇與課題研究相關的論文或案例并出版教師論文集。
4、充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用及傳幫帶作用，利用活動提高科研水平，并對活動中表現(xiàn)突出者予以表彰。
領導的重視，是學校順利開展科研工作的前提。我校黨政領導班子一如既往地把教育科研工作列入學校工作的議事日程，還在時間、經(jīng)費、教學設施等方面給予了保障，撥出專款作為科研經(jīng)費，定期舉辦教育科研專題講座，組織教師參加各種培訓和學習，還請專家對學校教育科研工作做具體指導，使教師對科研的認識水平和知識水平不斷提高。
學校領導走在科研的前列，以身作則。學校領導帶頭擔任課題負責人，帶動我校教職工搞課題研究。積極參與各類論文比賽活動，在各級論文評比中均獲得好名次。詹漪君校長負責的省遠程教育學會重點課題《高等教育大眾化推進過程中電大青年教師隊伍建設的思考》順利結題，論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》榮獲省電大首屆科研論文評比一等獎;宋德清副校長和張彩娟副校長都主持過課題研究，并全部結題，論文在各級評比中獲獎。
“科研興?！币焉钊肴诵模瑢W?？蒲袡C構是使整體科研工作和課題研究實驗工作得以順利進行的行政保證。我校在原來的基礎上重新調(diào)整人員，根據(jù)教師不同的才能合理分工，xx年學校專門成立了科研信息處(原教學支持服務處)，由一名副校長主管，設有一名主任，由一批熱衷于教育研究工作、積極肯干的教研組長和教學骨干成為學?？蒲袡C構的主要力量。學校科研信息處負責學校教育科研活動的開展及指導各級課題的操作等。今年在學校遷入新校園，學校規(guī)模不斷擴大的形勢下又增設了一名副主任。
為鼓勵學校教師參與科研的積極性，學校在人力、物力、財力給予大力的支持。學校每年都有專用的科研經(jīng)費。科研經(jīng)費每年以不同的幅度增長，今年教師人均科研經(jīng)費約1000元，另外教師每人享有一定的培訓經(jīng)費，基本滿足教師業(yè)務學習培訓的需要。我校早于20xx年裝上了寬帶網(wǎng)，并且為每位專任教師配備了一臺電腦和u盤;學校閱覽室每年征訂400多種雜志，其中各類專業(yè)雜志和教育雜志近三分之二，為教師及時了解和掌握國內(nèi)外教育科研信息提供方便，創(chuàng)造條件。
為了提高教師的科研素質(zhì)，學校采取了“請進來、走出去”的方式，為教師提供各類培訓。如xx年組織全校教師進行了論文交流，請了省市電大專家進行點評;xx年請了省電大科研處專家舉行了論文撰寫和課題研究的講座;xx年組織了學校教研組長和科研骨干到湖州職業(yè)技術學院(湖州電大)參觀學習?，F(xiàn)在全校教師的科研水平正在逐步提高。
建立學習、研究制度。沒有教育科研理論指導的教研活動，只能是盲目的實踐，教研活動必須有科學的教育理論指導。學校領導帶頭學習，堅持集體學和自學相結合的方法，鼓勵教師關注教育動態(tài)，閱讀教育著作，如學校組織學習了《第五項修練》，要求每位教師制訂。
學習計劃。
結合自己的教學情況寫。
心得體會。
同時，為了讓教師跟上時代的步伐，我校對全體教師進行現(xiàn)代教育信息技術、“校園信息化”培訓培訓，要求45周歲以下的教師建立自己的個人主頁，開放教育的課任教師在完成教學輔導的同時，將教學內(nèi)容制作成課件，期末上交。
建立獎勵制度。為了調(diào)動教師參與科研的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動性，我校把科研活動跟每年考核制度結合起來，對于積極參與科研活動者，學校還會在物質(zhì)及精神上對其進行獎勵，去年學校共獎勵了近二萬元。
建立檔案管理制度。自xx年成立科研信息處以來，學校開始逐步將各科研成果的資料進行規(guī)范化管理。凡一年中教師的科研成果或獲獎成果進行登記造冊，同時要求教師提供復印資料二份、電子文稿，以此作為學校獎勵的依據(jù)。另外，還在學校共享文件服務器上設有科研信息處欄目，專門存放有關的科研資料及各課題的相關資料。
教師們在參與科研過程中，科研水平逐步提高。學校每年都組織教師參與各類教育教學論文評選，也取得優(yōu)異的成績。三年以來，曾有54篇論文在省市電大評比中獲獎，如詹漪君校長的論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》榮獲省電大首屆科研論文評比一等獎，張彩娟副校長的論文在杭州電大論文評比中獲二等獎;另有10多篇論文在蕭山區(qū)科協(xié)和浙江省民辦學校協(xié)會高教分會論文評比中獲獎，如宋德清副校長的論文《專修學院黨建工作重心前移的思考》獲浙江省民辦學校協(xié)會高教分會論文評比二等獎，陳懿偉老師的論文《基于web的考核系統(tǒng)的研究》獲蕭山區(qū)科協(xié)論文評比一等獎。學校每年都組織教師進行總結，頒發(fā)相應的獎狀和獎金。
在學校領導班子的直接領導下，我校在原有的基礎上開拓創(chuàng)新，與時俱進，學校教師在參與教育教學的研究中，素質(zhì)也在不斷提高。三年來，學校一共承擔或參與了八個項目的課題研究，其中主持承擔了四項省遠程教育學會的年度重點課題研究;一項“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”的子課題“現(xiàn)代開放教育教學管理模式與學習支持服務系統(tǒng)的研究與實踐”的研究;另有許紅平老師參加了浙江省高教學會的《浙江省成人高等教育發(fā)展研究》課題研究;馮鳳仙老師參加了浙江省社會科學院xx年課題《經(jīng)驗中國：50年鄉(xiāng)村社會變遷研究》中的第五子課題《村落的生活世界》的研究;陸建祖老師參加了省電大課題《中國古代文學cai課件制作》;學校在本學期成立了學校網(wǎng)站建設課題小組，課題小組成員在設計網(wǎng)站時充分考慮學校實際情況，突出為教學支持服務功能，方便學生的自主性學習，為學校教學模式的改革提供良好的技術支撐。學校網(wǎng)站充分考慮學生的的需要，我們提供了網(wǎng)上報名系統(tǒng)、網(wǎng)上錄取查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上成績查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上留言咨詢系統(tǒng)、網(wǎng)上圖書館系統(tǒng)(圖書資料正在整理中)等。針對開放教育學生我們推出了網(wǎng)上留言、網(wǎng)上答疑、師生短信交流平臺、網(wǎng)上視頻點播系統(tǒng)，為學生提供全方位的教學支持。學校網(wǎng)站在第二屆省電大網(wǎng)站評比中被評為最高的五星級。
學校從20xx年開始創(chuàng)辦?？妒捝诫姶蠼逃?，到現(xiàn)在已經(jīng)出版了21期，共發(fā)表文章238篇，在全校教師的共同努力，校刊數(shù)量和質(zhì)量均有較大提高。三年來學校共有57篇論文在國內(nèi)公開發(fā)表，如詹漪君校長的論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》、張彩娟副校長、馮凱等老師的論文發(fā)表在《中國成人教育》，宋德清副校長的論文《基層電大聯(lián)合辦學的實踐研究》、汪敏里等老師的論文發(fā)表在《教育教學研究論叢》，吳信賢、姜紅等老師的論文發(fā)表在一些大學學報中……在研究中，教師科研水平逐步提高，在各級各類論文評比中也取得了顯著的成績。
1.繼續(xù)創(chuàng)造性的開展形式多樣的科研教研活動，不斷探索符合“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”要求的人才培養(yǎng)模式、教學模式和教學管理模式，不斷提高教師的素質(zhì)，以適應開放教育的需要。
2.繼續(xù)加強對課題研究的指導與檢查。積極爭取各級各類課題研究，認真檢查落實研究計劃情況，嚴格把關，做到有檢查有記錄。
3.積極做好試點工作的典型經(jīng)驗的總結，寫出總結報告。做好課題研究成果的推廣應用工作。
我?？蒲泄ぷ髟谏霞夒姶蟮闹笇?，在全校教師的共同努力下，以創(chuàng)新教育為主題，以課題研究為主線，開拓進取，不斷提高我校科研水平，我校科研工作的明天將會更加輝煌。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇六
尊敬的公司各級領導：
你們好！
首先，感謝您們能給我機會xxxx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。
接手項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;。
2.保安部周勤務執(zhí)行制度;。
3.保潔勤務工作流程分配方案;。
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務知識與技能?，F(xiàn)在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。
經(jīng)過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領下，在公司領導的支持下，桂林萃島物業(yè)服務中心的工作會更加進步。
申請人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇七
20xx年度對××花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。而作為××花園管理處的主任，同時又是公司的一名老員工，我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，××花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的管理目標和經(jīng)濟指標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度經(jīng)濟指標。年末，順利完成了物業(yè)管理。
合同。
的續(xù)約。在10月份的市優(yōu)考評中，全體員工積極準備，勤奮工作，熱情接待。最終通過大家的努力，以較高的成績，被評為"××市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)"。在完成對內(nèi)管理的同時，積極開展對外項目的拓展。在公司領導的指揮下，經(jīng)過周密的準備和計劃，十二月份在××宿舍的招標中成功中標，為公司的更進一步發(fā)展，做出貢獻。
在小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經(jīng)驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：
1、本職工作，時刻緊記自己的。
崗位職責。
有責任心對××始終忠誠和熱愛。
2、日常的管理中，加強內(nèi)部管理，進一步提高服務質(zhì)量，對各班組統(tǒng)一指揮、督導和協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周、每月的例會，總結本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正，制定下步工作方向，規(guī)定事務助理、各班組班長每周、每月制定。
工作計劃。
并檢查落實。監(jiān)督事務助理的日檢做好管理處的周檢協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和糾正及時追蹤。各項工作做到層層把關杜絕管理漏洞。
3、保證正常工作順利開展和進行同時，嚴格控制費用支出，開源節(jié)流，提高利潤，完成預算。同時，開展各種服務項目：保潔家政服務，礦泉水送水服務，室內(nèi)特約維修服務，電瓶充電服務等等，既為公司帶來了利潤，又給業(yè)主提供了服務。
4、加強與業(yè)主的溝通和交流，經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務，和業(yè)主談心，發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表，并進行了兩次業(yè)主回訪，并召開了四次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)公寓的情況，設有日常維修服務和24小時服務電話，制定了24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作，管理處在院內(nèi)增設了養(yǎng)花澆灌的工具，方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識，記錄每天的氣象預報，例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識，夏季放火知識，養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況，又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習等活動，活動取得了較好的效果，讓業(yè)主真正感覺到××物業(yè)，滋潤人心。
5、根據(jù)公司品質(zhì)保障部年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各班組根據(jù)培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質(zhì)量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。
6、關心員工的生活，經(jīng)常和他們談心交流，及時了解員工的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到××大家庭的溫暖。為此，管理處經(jīng)常組織員工茶話會，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽;節(jié)假日為員工送溫暖，一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛，有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質(zhì)量，加強了管理處的團隊合作精神。
7、管理處作為公司對外項目的一面旗幟，在這一年中迎接了多次外拓項目的考察和參觀，管理處的全體員工積極準備，熱情接待，把××物業(yè)最好的一面展現(xiàn)出來，為公司贏得了榮譽，得到了考察參觀人員的認可和好評。
20xx年度，在各方面的工作中取得了一定的成績，同時也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進取，做一命真正的××品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
路社區(qū)地處繁華的，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口x戶,總人數(shù)x人。轄區(qū)內(nèi)有、x中學、x派出所、x辦事處4家單位，個體經(jīng)營戶二百多家，文化藝術品市場一個，古玩跳蚤市場一個。
自今年三月份全面接物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領導班子、制定了工作計劃，做好了日常工作。
1、加強領導，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責，定期召開會議，實行路段負責制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進行了為期三天的全面清理，對院內(nèi)花壇也進行了補栽，并請專人對三個花壇衛(wèi)生進行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實行定崗定責制。
4、社區(qū)對盲道停車進行了整改，購置了設備，在市一中門面及華人蒸有味前設置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進行保潔，做到常態(tài)管理。
社區(qū)在做好基礎工作的同時，結合實際，對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及x小學及文化藝術品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護了居民自己的合法權益，強化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進行。
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個重點、難點問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進行收費和清掃保潔和治安巡防，維護好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點。由于社區(qū)內(nèi)有學校，流動攤擔特別多，店外經(jīng)營也特別嚴重，社區(qū)正在著手準備取締?，F(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經(jīng)營及流動攤擔問題進行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設置有序停車的項目的社區(qū)服務項目，同時與又一家賓館進行了接洽，通過設置有序停車位，杜絕流動攤擔經(jīng)營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇八
本人20xx年x月到x物業(yè)服務處工作至今已有x年多的時間，x年來，尤其是本人主持x物業(yè)服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
20xx年，x物業(yè)服務處以“安全工作為基礎，經(jīng)營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到x%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務處實現(xiàn)收入超_萬元，物業(yè)服務處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：x物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第x季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有xx多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組_名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)xx小時不休息，咬緊牙關堅持x個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的'穩(wěn)定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
20xx年，我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年x月接受xx中心的審核。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)-實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。經(jīng)統(tǒng)計，服務滿意率全部達標與20xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的-管理、綠化除草等工作。
舉措2：實行定期溝通回訪制，每周x按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3：著重重關注xx企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的xx、xx等業(yè)務。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇九
一、20xx年日常管理工作目標完成情況:。
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:。
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20xx年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。
5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十
時光飛逝，春去冬來，x年即將過去，嶄新的x即將到來?；仡欉^去的半年，在項目部各級領導無微不至的關懷下,在監(jiān)理業(yè)主單位、設計單位及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，保證了烏弄龍水電站c1工程建設的順利進行。
首先，簡要介紹下本年度各項工程形象完成情況。
(一)主體工程。
1、導流洞進口邊坡工程。
導流洞進口邊坡el.1981.0以上開挖完成，el.1921.0以上支護完成;。
2、施工支洞及導流洞工程。
3、導流洞出口邊坡工程。
4、導流洞進出口枯期圍堰工程。
導流洞進門出口枯期圍堰填筑部分完成;。
(二)主要臨建工程。
1、結義村渣場進場道路修建及場平施工完成;。
2、結義村臨時營地修建初步完成，相應配套生活輔助設施基本完成;。
4、烏弄龍永久拌和系統(tǒng)進場道路修建完成，場平墊渣部分完成;。
5、拉姆溝危險源處理初步完成，拉姆溝溝水處理部分完成;。
6、各施工作業(yè)面風水電線路延伸及跟進施工完成;。
回顧今年生產(chǎn)管理部在安全生產(chǎn)方面所做的工作，主要有以下幾個方面：
六、認真完成項目部領導安排的其他任務;。
未來的一年對于烏弄龍水電站c1標工程來說是關鍵的一年，相應對于整個烏弄龍項目部來說是具有挑戰(zhàn)的一年。目前整個工區(qū)邊界條件極其復雜，施工環(huán)境尚待完善，干擾因素仍舊很多，施工任務非常繁重，整體工期相當緊張。面對這樣嚴峻的形式，下一年度生產(chǎn)管理部除繼續(xù)履行部門崗位職責外計劃重點完成以下幾點：
一、加大對整體工期優(yōu)化分解力度，合理安排施工資源保障優(yōu)化后的周計劃順利完成;。
新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風?？朔こ坛跗诿媾R的諸多問題和困難，理清工作思路，推進項目建設，強化成本管理，完善管理制度，為全面出色完成x年工作目標而努力奮斗。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十一
20__年，我司在市建設局和各有關單位的領導支持、關心下，安全生產(chǎn)工作得到良好的開展，安全形勢有所好轉，安全生產(chǎn)管理正逐步走向健康有序的發(fā)展道路。
今年，我公司共承建有10個工程項目，總建筑面積約58.1萬m2，總造價約4億元，其中今年竣工驗收20個工程項目，建筑面積約21.6萬m2，造價約1.6億元；在建項目有12個，建筑面積約36.5萬m2，造價約2.4億元。比去年完成工程量略有增加。我公司始終堅持“以人為本”，加強自身建設，努力營造“遵章守法，關愛生命”的安全生產(chǎn)氛圍。一年來，工程建設施工過程無發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故。根據(jù)上級指示及公司決定，指定四個爭取創(chuàng)建施工文明工地。今年主要安全工作總結如下：
一、加強宣傳學習，提高安全生產(chǎn)意識。
1、學習業(yè)務知識，掌握理論基礎，提高綜合技術業(yè)務素質(zhì)。今年公司分期分批組織參加莆田市舉辦的“五大員”安全技術、安全法律法規(guī)等培訓班，平常在公司內(nèi)部經(jīng)常組織職工學習安全生產(chǎn)知識、安全生產(chǎn)技術規(guī)范、規(guī)程、標準及法律法規(guī)等業(yè)務理論和相關知識，并通過內(nèi)部考核取證及知識競賽活動等多種形式開展安全教育活動，切實提高了廣大職工的安全生產(chǎn)意識和遵章守法的自覺行動。
2、學習文件精神，及時掌握領會工作重點。公司十分重視及時傳達并貫徹落實上級有關部門的安全生產(chǎn)指示精神，通過及時傳達學習上級有關指示精神，讓廣大職工能適時掌握了解文件實質(zhì)，明確當前工作重點和任務，分清輕重緩解，有針對性地開展各項安全生產(chǎn)工作。一年來，幾個重要的節(jié)假日期間安全檢查防范工作，讓一線工人渡過了一個個安靜祥和節(jié)日氣氛；“安全生產(chǎn)月”活動更是讓廣大職工切身體會了國家政府對人民群眾切身利益的關心和愛護，對生命的關愛，對勞動者的尊重，營造了一個濃厚的“人人講安全，事事講安全”的安全生產(chǎn)氛圍；防暑降溫工作的開展及時消除和防止了中署事件的發(fā)生，保護了工人的身心健康同時了提高勞動效率；防臺抗臺活動及專項整治的開展，及時消除了安全生產(chǎn)隱患，限度降低了國家財產(chǎn)損失和生命健康的威協(xié)。
3、學習經(jīng)驗做法，提高工作效率和工作成績。通過走出去請進來，參照同行業(yè)兄弟單位的工作成果，直觀學習了解掌握工作方法和操作技巧，進行經(jīng)驗交流，取人之長補己之短。公司還積極參加市組織的文明工地考察團赴上海等地進行實地考察取經(jīng)，回來后還組織職工到廈門、福州等地參觀文明工地實施情況，現(xiàn)場學習取經(jīng)，并拍回照片開展宣傳學習，并指定四個工地為試點，開展創(chuàng)建文明工地實施方案。
二、制定和完善各項規(guī)章制度，明確各級崗位安全責任。
今年公司在建章立制方面，結合今年企業(yè)安全生產(chǎn)認證許可條件要求，重新全面補充和完善了各項規(guī)章制度，明確了各級各崗位人員的安全責任及各部門的安全職責。
1、重新修訂了各級各崗位人員的安全責任，明確各自的安全職責，并簽訂考核責任書，明確考核標準及目標要求，使各級各崗位施工管理人員各司其職，各負其責，分工明確，職責分明，減少責任推委，杜絕管理漏洞，充分調(diào)動了職工的工作積極性和主觀能動性，賦予了責權利相互關系，合理解決分配矛盾。
2、建立了安全資金專項保障制度，從源頭上保證安全專項資金的必要投入，防止因資金問題影響正常的安全防護用品、設施的配置，造成安全配備設施的短缺等，留下安全隱患，影響正常施工。
3、制定安全培訓制度。公司對各級崗位管理人員制定了各階段培訓計劃，使各級崗位管理人員有合理的時間接受安全知識的更新、鞏固和充實，提高安全意識，增強自我安全防范能力。
4、完善安全檢查制度及生產(chǎn)事故處理制度。公司著力對加強安全隱患的整改力度，制定落實整改“三定一同時”具體有效的實施辦法，使安全檢查目的最終得以實現(xiàn)，有效減少事故的發(fā)生頻率和事故損失程度。
5、完善施工組織設計及專項施工方案的編制審批制度。施工組織設計及專項施工方案的編制，決定著工程施工的安全程度，正確的組織設計和施工方案是降低事故發(fā)生的有效途徑，嚴格編制審查制度對安全工作具有決定性的意義。
6、同時公司還制定了一系列安全管理規(guī)定，對施工設備、大型機械設備、特種設備、安全設施防護及安全檢測工具等制定了相應的管理制定，明確各方責任，可以有效減少機械故障對人員的傷害。
三、完善安全管理機構，增強安全管理力度。
公司在組織機構上增加配備3名專職安全管理人員，共有專職安全管理人員9人，并且以工程師、助工技術人員為主，提高安全管理機構人員的素質(zhì)和水平，加強了安全管理工作的力度。在公司領導、各級部門的重視下，安全管理工作以《安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全管理條例》等為準則，jgj59-99標準文明施工實施標準為依據(jù)，結合公司開展的安全許可認證工作，制訂了《安全管理制度》，做到了有法可依，有章可循；責任到位、管理成網(wǎng)；橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)絡管理體系。保障了安全管理機構的正常工作，確保了公司的安全生產(chǎn)。各項目部相應成立安全生產(chǎn)領導小組，項目經(jīng)理為組長，安全員、施工員、班組長為成員，分工、分區(qū)、分段劃定責任區(qū)進行責任管理，專職安全員持證上崗，管理中貫徹落實“一票否決權制”，做到責任到位，管理到人。
四、開展各項檢查，落實整改方案。
1、公司制定各種安全檢查制度，定期不定期進行安全檢查工作，及時查找安全隱患，分析隱患原因及可能造成傷害程度，制定可行的“三定”整改方案，循環(huán)跟蹤檢查，落實“三個同時”，消除“三違”行為，杜絕“三不安全”現(xiàn)象。
2、結合上級指示精神，開展各項專項檢查工作，借助政策契機，結合本地本企業(yè)特點，大力宣染整治風潮，制定整治方案，協(xié)調(diào)解決整治中的問題和困難，表揚先進，鞭笞落后，使專項整治成為自覺實施。如近年來的非標井架等整治已尉然成風。
3、根據(jù)季節(jié)特點，開展防臺抗臺、防暑降溫、防雨侵襲，防邊坡坍塌工作，檢查易發(fā)生特殊環(huán)境造成的安全事故，有針對性的進行專項防范措施，避免因正常施工造成意外傷害。
4、節(jié)前節(jié)后開展安全檢查教育活動，人在節(jié)前節(jié)后會因為氣氛的因素而改變?nèi)说木妥⒁饬Γ绊懭说墓ぷ髑榫w，所以在節(jié)前節(jié)后更要注重安全生產(chǎn)，要有針對性的提出安全要求，增強安全防范措施，增強安全生產(chǎn)意識。
五、創(chuàng)建文明工地，以點帶面，改善勞動環(huán)境。
今年公司根據(jù)市建設局的部署及公司領導的決心，開展創(chuàng)建文明工地活動，根據(jù)工程特點，指定四個創(chuàng)建文明工地工作計劃，成立創(chuàng)建文明工地領導小組，制定實施方案，落實具體實施步驟，建立專項資金保證，并由公司派專人現(xiàn)場指導開展創(chuàng)建工作，使得文明工地創(chuàng)建按計劃，分步驟有序持續(xù)進行，并得到上級有關部門的普遍好評。改善了工作環(huán)境，活躍了工作氣氛，也帶動了整個公司施工安全文明工作的開展，改善職工精神面貌同時也給公司贏得了良好聲譽。
六、存在問題，剖析原因。
盡管公司一年來的安全工作開展得平穩(wěn)有序，同時我們也感受到安全工作存在著許多不容忽視不容樂觀的問題，尤其是近年來建筑市場招投標實行中標以后，企業(yè)利潤受到嚴重沖擊，安全資金缺乏有效保障情況下，安全生產(chǎn)防護設施、安全生產(chǎn)勞動保護用品等常常不能保質(zhì)保量及時配備齊全有效，一定程度上影響施工正常安全生產(chǎn)；再者今年公司面臨機構改革，人員流動及工程任務增加等影響，公司的安全管理力量一度面臨嚴重不足，使得安全管理不到位，時有漏洞，出現(xiàn)捉襟見肘的尷尬局面；三者公司的制度還存在許多不完善的缺陷，不能很好適應當前的工程建設特點需要，阻礙了安全工作的有效開展。
七、揚長避短，摧人奮進。
經(jīng)過一年來全體職工共同辛勤努力，奔赴各個艱難崗位，任勞任怨，齊心協(xié)力工作以及上級領導的關心支持的結果，公司得以平平安安、祥和穩(wěn)步走向明天，這是廣大職工共同努力，頑強拼搏精神的結晶，是企業(yè)文化的寶貴財富。明年公司將在原有的基礎上，保持旺盛的戰(zhàn)斗力和良好的精神風貌，克服任何艱難困苦，通過內(nèi)部整頓，進一步完善各項制度，加強機構建設，相信公司明天的太陽將會更加燦爛美好!
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十二
我叫_，現(xiàn)任_公司項目經(jīng)理。_年7月畢業(yè)于_大學建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。_年被評為高級工程師，_年＿月被評為“十五”立功先進個人。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求;遵紀守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作2_＿年來，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項工程近2__平方米，優(yōu)良工程率100，創(chuàng)市優(yōu)工程三項，其中_住宅樓被_市建筑業(yè)協(xié)會評為20_年度“_杯”工程，局優(yōu)四項，其余全部達到優(yōu)良。
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平。
20＿＿年以來，自已在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
在粗鋼筋連接上，我采用了_＿變形鋼筋套管冷擠壓連接技術，比壓弧焊連接法提高工效三倍。
在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設計破損率30，還節(jié)省費用1.__元。
2、原模板采用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標準及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。
在架子搭設上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。
二、嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)工程。
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20＿＿以來，我所堅持的措施有：
1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控無空白點。
2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
了建設單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領市場做出了一定的貢獻。
三、合理安排工序，加快施工速度。
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強責任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把。
項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。
通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。
四、嚴細成本管理，提高工程效益。
20＿＿年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：
一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預測，并制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。
通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡努力。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十三
在施工過程中，我經(jīng)常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質(zhì)量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。工程驗收中不怕得罪人，對不按程序辦事、不符標準放行的行為堅決予以抵制，同時，根據(jù)現(xiàn)場施工實際情況，有針對性的總結了幾個方面的常見問題的質(zhì)量通病防治措施，有效控制了個別質(zhì)量通病的發(fā)生，同時提高了工程質(zhì)量的預控能力。
模板方面：
在剪力墻鋼銷孔內(nèi)；板墻陰角漏漿、觀感差，我們在支頂板模板時，要求操作工人在墻頂與板底陰角交匯處加靠墻板子并用板底方木頂死，防止了漏漿現(xiàn)象的發(fā)生；飄窗板窗臺不平，因為所用大板所帶造型都是固定死的，所以要求混凝土工人在澆筑平板砼時要特別注意標高，寧低勿高，以此來保證此問題的再次出現(xiàn)。
鋼筋方面：
在使用木模所在樓號砼是一次澆筑的，所以在此工藝施工下，柱端部很容易出現(xiàn)移位（因為砼澆在板上看不見柱原位置），隨后我們采取了用鐵絲拴住柱主筋，檢查位置正確后，用釘子固定在板面上，運用此方法后這一現(xiàn)象逐漸被消除。在大板施工時，先綁梁的支撐都是用鋼管加絲杠墊木固定的，有些工人成品保護意識差，隨便亂拉或在澆砼過程中被破壞，造成此后先綁梁過低、鋼筋位置出現(xiàn)偏移、木模合模困難等。隨后我們要求鋼筋工在所用鋼管上刷漆，形成專用鋼管，防止被挪用；還要求班組帶班班長發(fā)現(xiàn)此問題后應及時處理，防止造成后果，否則由此說明其脫崗，應由其自行承擔并處以罰款。此現(xiàn)象由此得到了有效控制。外保溫方面：
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十四
本工程在主體施工階段，勞務公司管理配合到位，在三個標段之中進度處于領先地位，但在后期施工之中，由于建設單位月進度款滯后且不及時足額支付、文明工地創(chuàng)建耽擱、勞務公司管理松散、勞動力跟不上以及勞務公司居功自傲管理配合跟不上等種種客觀因素造成實際進度目標與原計劃不一致。由此對后期的施工部署及安排造成了一定的影響。使項目部對后期進度目標的實施出現(xiàn)任務艱巨及工期更為緊迫等狀況。主要體現(xiàn)在以下幾個方面，現(xiàn)做一總結，以備經(jīng)驗積累。
1、在主體施工期間，由于勞務公司安排1#、4#樓夜間吊大板的工人僅同一批人，有時由于客觀原因形成作業(yè)之間會產(chǎn)生矛盾、窩工，兩棟樓相鄰吊大板時間必須錯開，否則會造成一棟樓閑置。
2、主體期間由于鋼筋工勞動力不停換人、不穩(wěn)定以及各個班組操作工人由于各種原因都出現(xiàn)過好幾次罷工耽擱。累計至少10天，（不包括中高考期間夜間施工受阻）。根據(jù)項目部安排，澆筑混凝土必須安排在夜間施工，不占工期。而由于各個班組之間工序銜接不很到位，多次澆筑砼出現(xiàn)在白天，耽擱了合理的時間。
3、商混供應不及時、不連續(xù)耽擱，由于資金未跟上多次出現(xiàn)停工待料。勞務公司進度目標實施拖延，管理手段不夠強硬，導致多次原計劃澆筑混凝土時間拖延（給商混廠所報時間多次延誤）。出現(xiàn)機械等人、人等機械情況，造成惡性循環(huán)、未形成良性互動而造成配合跟不上。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十五
1、編制周、月及階段性施工進度計劃，狠抓落實，周保月、月保階段，階段保證總計劃落實。發(fā)現(xiàn)計劃與實際不符時及時分析原因，調(diào)整工、料、機配置，確保施工進度計劃的可行性和必行性。
2、定期召開生產(chǎn)例會，使施工各方面信息交流渠道暢通，問題及時解決。總結日計劃完成情況，發(fā)布次日計劃；分析工程進展形勢，互通信息，協(xié)調(diào)各方關系，制定工作對策。
3、建立固定的協(xié)調(diào)制度，當工程施工進入多個專業(yè)交叉施工階段，定期組織召開各專業(yè)施工方參加的工程協(xié)調(diào)會，以協(xié)調(diào)解決各專業(yè)施工方施工過程中的制約因素。
4、生產(chǎn)經(jīng)理根據(jù)當日作業(yè)任務，督促勞動力，為防止工種之間由于起重機械的使用發(fā)生糾紛以及能高效的完成任務，經(jīng)常在施工一線給予協(xié)調(diào)塔吊。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十六
建筑工程年終工作總結20__年，在公司強有力的領導下，經(jīng)過項目部各個部門同志們的團結協(xié)作、共同努力下，以規(guī)范化的管理、明晰的工作思路、飽滿的工作熱情，不斷完善體系，提高服務意識，嚴格過程控制，使各項管理工作有序開展。同時，20__年也是不平凡的一年，國家房價調(diào)控及歐洲經(jīng)濟危機影響，無不在考驗著我們，同時也在磨礪著我們。20__年我們同樣面臨機遇和挑戰(zhàn)?；仡欉^去展望未來，我們將以更加堅韌的力量去面對。
一、質(zhì)量管理方面。
根據(jù)20__年年初現(xiàn)狀，項目部秉承公司宗旨，組織召開項目部管理人員和勞務分包單位及班組動員協(xié)調(diào)會議，針對工期緊、工序多、季節(jié)性天氣變化影響大的情況，制定了詳細的質(zhì)量控制措施，決不能因工期影響質(zhì)量。質(zhì)量管理工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、建立驗收會簽制度。在每個工序完成后，班組要自檢，自檢合格報工長檢查驗收，然后報由技術、監(jiān)理和工程部共同驗收，驗收合格簽署會簽表，驗收不合格要求進行復驗，復驗合格各方會簽后再進行下道工序施工。上道工序施工完畢進行下道工序施工前班組之間必須進行書面工序交接。這樣，嚴格過程控制，確保了每道工序達到合格要求。
2、建立每周六質(zhì)量安全大檢查制度。每周六下午，召集工程部、監(jiān)理、項目技術、質(zhì)檢、安全各個部門及各施工班組班組長參加，對整個工程正在進行的各個工序施工情況進行全方位的檢查，檢查后開會總結，對易出現(xiàn)質(zhì)量通病制定防治措施，對存在的隱患及時糾正，避免了不合格品的產(chǎn)生，也提高了施工質(zhì)量。
3、建立樣板領路制度。對每道工序及每個施工隊伍根據(jù)項目部要求做樣板間，特別是裝飾工程，工序多，要求比較精細，樣板是非常重要的。樣板間完成后，組織工程部、監(jiān)理及項目部共同驗收，把質(zhì)量驗收情況作為考核施工隊技術力量的重要指標和質(zhì)量控制的依據(jù)之一。
4、材料見證取樣制度。每批材料進場后，項目部實驗員及時組織監(jiān)理共同取樣，以確保材料合格。
5、樹立管理人員及施工隊的質(zhì)量意識，加強管理人員的責任心。通過定期開會來宣傳教育，提高管理人員的質(zhì)量觀念。
6、各部門加強配合和協(xié)調(diào)，以工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量。依照矩陣式管理體系，根據(jù)該業(yè)務分屬哪個主管部門，各相關部門根據(jù)業(yè)務需要配合完成。
二、安全及文明施工管理方面。
由于上半年建筑行業(yè)事故頻發(fā)，給我們敲響了警鐘，也因此引起項目部至公司各級領導的足夠重視，加大了安全防護方面的物資和人力的投入，從多方面加強管理，規(guī)范現(xiàn)場施工人員的操作行為，取得了階段性的成績。
1、加大物資和人力方面投入，確保施工安全。對交叉作業(yè)的情況，為了避免高層墜物傷人，沿樓層高度設置兩道安全防護平網(wǎng)，每道平網(wǎng)先掛一道大眼尼龍兜網(wǎng)，在鋪一層密目安。制作了規(guī)范的施工電梯門、室內(nèi)電梯井防護門，不但確保了施工安全，也滿足了文明施工要求及再利用。同時，還購置了大量的標語牌和警示牌，在主要通道口和機械設備旁懸掛。另外，在主要出入口搭設安全通道，搭設規(guī)范、標志醒目、標語人性化，既確保了施工人員出入安全，也達到了現(xiàn)場文明施工要求。
2、加大檢查力度，建立巡檢和每周檢查制度。每天對各樓號和各種設備進行檢查維護，記錄檢查結果，對檢查結果分析，重點檢查出現(xiàn)問題頻率高的部位和設備。每周六進行質(zhì)量安全大檢查。項目部要求每個勞務隊設置專門的安全員，配合質(zhì)量安全部進行安全檢查，每周六下午組織勞務隊、項目部、監(jiān)理和工程部共同進行大檢查，并對檢查結果進行總結，對防護不到位的隊伍進行處罰，對防護及時到位工作做得比較扎實的隊伍進行獎勵。
3、定期召開安全生產(chǎn)會，進行三級安全教育。由于施工人員的流動性比較大，為保證進場施工人員都能接受安全教育，項目部每月兩次召開全體施工人員安全生產(chǎn)會，讓安全防護深入人心，人人都重視安全。
4、組織觀看學習安全事故案例錄像，用生動的事例來教育施工人員，同時下發(fā)河南五建編制的《工地安全人員必讀》一書，組織學習安全生產(chǎn)法，用法律法規(guī)來指導安全管理工作。
5、建立三級安全教育卡，每個施工隊伍人員進場，都要在質(zhì)量安全部安全管理人員處登記，接受安全技術交底。
6、制訂安全管理獎罰條例，讓施工隊伍及項目部管理人員與安全事故和違章作業(yè)獎罰掛鉤，根據(jù)獎罰額度，在項目部管理人員和施工隊伍之間按制定的比例分攤，提高管理人員和施工隊的安全管理意識和責任心。
7、安排專人對工地現(xiàn)場路面灑水及垃圾清理，安排專人對現(xiàn)場材料進行歸類堆放，進場材料按項目部安排合理堆放，使整個工地現(xiàn)場整潔規(guī)范。河南新建苑和河南五建項目部均獲得了鄭州市安全文明標準化工地稱號，我們將再接再厲，加大管理力度，爭取達到省級安全文明工地目標。
通過以上各項措施的實施，使施工現(xiàn)場的管理更加規(guī)范系統(tǒng)，更加細化，形成一個嚴密的安全管理網(wǎng)絡，讓安全管理成為一項人人參與人人管理的工作，確保了整個工程的施工安全，同時，改善了施工環(huán)境，達到文明施工要求。一年來，項目部圓滿完成了節(jié)點施工任務，未發(fā)生一起安全事故，取得了顯著成效，這與各部門各樓號管理人員的努力配合分不開。
三、工程進度方面。
工程進度是工程建設的有效資源，是提高效益的有效途徑，也是企業(yè)的生命。特別對房地產(chǎn)業(yè)來說，因為我們所面對的是客戶，就是信譽，有信譽才能有發(fā)展。工程進度是工程建設非常重要的一個方面。在工程進度方面，我們也做了大量的工作，確保工程快速有序完成。
下半年項目部及時人員調(diào)整，明確分工又加強協(xié)調(diào)與配合。
全球范圍內(nèi)經(jīng)濟危機，嚴重沖擊著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟緊縮，考驗著公司對于業(yè)主的能否兌現(xiàn)，給我們造成了很大壓力。
為了能夠本工程能夠按計劃、快速有效完成施工任務，項目部采取了多項措施：
第一，根據(jù)甲方工程部要求，項目部編制了總進度計劃、月進度計劃和周報計劃，每周四召開監(jiān)理例會，總結上周完成情況及下周計劃安排，查找未完成原因，查漏補缺，完善管理上的不足，使管理步入有序軌道。
第二，不同工種交叉作業(yè)，不同工序合理搭接。為保證工程有序開展，加快施工進度，在條件允許情況下，合理安排工序。例如，主體施工中，及時插入砌體、粉刷、室內(nèi)地坪作業(yè)、衛(wèi)生間防水、仿石磚、花崗巖等精裝修工程和安裝工程等工序。上步工序提供施工條件可以及時插入下道工序。有效合理的流水施工，加快了施工進度。
第三，確保勞務隊施工人數(shù)。上半年由于春節(jié)、“三夏”夏收等原因，施工人員未能及時到位，人員流動也比較大，一定程度影響了施工進度。為保證足夠的施工人數(shù)，項目部召開勞務隊會議，對各勞務隊定人數(shù)、定崗位，確保施工不間斷。9月份以后，由于勞動力較為缺乏，督促各勞務隊增加施工班組，加快進度。
第四，制定工期節(jié)點獎，完成節(jié)點工期予以獎勵，未完成給予處罰。在主體施工階段，工程部和項目部均制定了工期節(jié)點獎，對完成節(jié)點的項目部和勞務隊給予獎勵，未完成的樓號的管理人員和勞務隊給予了處罰。不僅提高了管理人員和勞務隊的積極性，也提高了施工人員的責任心，加快了施工進度。
第五，以技術保障工期。本工程設計變更多，圖紙多有不符，高層群體工程施工難度比較大，通過加強技術確認，積極研究工序或工種特點，制定有效合理的技術措施，保障了工程的順利實施。
第六，加班加點搶工期。各級管理人員及施工人員積極研究工序特點，制定或，互相配合，利用夜間施工環(huán)境比較安靜、其他工種夜間停工的有利時段，合理調(diào)配班組，親守現(xiàn)場指導，提高了工作效率，也為其他班組提供了工作面，加快了施工進度。
從整個20__年施工過程來看，上半年的工作部署和工序安排是合理有效的，工作能夠有序快速開展，基本達到預期的目標。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十七
時間過得很快，轉眼間一年多過去了，我們的科研從20xx年到現(xiàn)在，已經(jīng)到了結題的階段，也就到了即將宣告結束的時候了。有些欣喜，有些彷徨，欣喜的是長久以來的努力的結果終于要出世了，彷徨的是不知道我們這次的課題研究能不能得到評委老師的認可?；厥走^去一年的時光，與導師以及其他成員一起一起，我們圍繞著“安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展趨勢研究”這個課題，不知道開了多少次會議，不知道看了多少資料，不知道修改了多少次報告，不知道走訪調(diào)研多少地方，一路走過來，有悲有喜;一路走來，我們一直在這過程中不斷成長。
還記得xx年五月份是的時候，那時候在在上系主任儲老師的課時，儲老師和我們講了關于科研訓練項目這個消息，當時的我雖然什么也不懂，什么也不會，當時懷著一腔熱血，就報名了孫群老師的項目，那時候，我主要是負責看一些與我們課題相關方面的書籍資料，做一些比較簡單的工作。整個科研過程橫跨了大約一年的時間，我們的科研工作在孫群老師的帶領下，在有條不紊地進行著，從資料收集到調(diào)研工作的展開，最后是調(diào)研報告的成形。有事情和小組成員一起商量，有問題一起解決，分工合作，力求做到最好，不懂不會的就去問孫群老師。我們一直都相信，只要堅持，就沒有什么可以阻擋我們前進的腳步。
在這歷經(jīng)一年的科研中，我成長了許多，也成熟了許多。通過這次科研，最明顯的就數(shù)閱讀理解與資料分析能力的提高了。記得科研工作剛開始的時候是大量資料的收集、閱讀與分析，那時候，我什么也不知道，看著電腦上面密密麻麻的字，我不知道如何是好，幾次退縮，幾次振作，剛開始時硬著頭皮去閱讀，但常常是一篇文章看完了，不知道他在講什么，只好重來，幾經(jīng)反復，又多次向研究生學長學姐以及孫群老師請教，最后終于把大量的資料看完了，整理好了。現(xiàn)在的我明白了面對海量的資料要如何進行閱讀與分析。另外，通過這次科研讓我懂得了團隊的力量。一個團隊，一個組織，要的是組員間的相互分工與配合，民主基礎上的集中與集中領導下的民主是不可或缺的，這樣我們的工作才可以更好的展開。一年的時間，說長不長，但是它也占據(jù)了大學一半的時光，無休止的會議與繁重的工作量是對我們無限的考驗，我們需要堅持，需要有耐心，需要持之以恒，堅持才是勝利!
然而，我們整個科研的過程并不是一帆風順的，期間出現(xiàn)一些小插曲是不可避免的。記得有一次，我和研究生趙偉學長去合肥市衛(wèi)生局調(diào)研，由于當時準備不夠充分，和衛(wèi)生局的溝通比較缺乏，在基本上準備好材料之后才發(fā)現(xiàn)，其實有些東西憑借我自己的力量是不可能做到的，失望之余，給導師打了電話，還記得當時師姐說：“沒關系，這條路行不通，我們可以另外開辟一條新的路子，但是，不管做什么事，都要做最好的準備，最壞的打算，只要我們?nèi)σ愿埃瑔栃臒o愧就好了!”是啊，我們只可以去嘗試著讓別人來配合我們的工作，而不可能強迫。找到一個目標，我們就要盡力，至于結果，那不是最重要的了。在進行實地調(diào)研時，由于我們的問卷設計不夠合理，當時好多社區(qū)居民拒絕填寫問卷，最好不得不在導師的指導下重新設計問卷。還有一次在省衛(wèi)生廳調(diào)研，由于事先準備不夠充分，導致訪談期間出現(xiàn)冷場。
在這一年里，我感覺我不斷在成長，不斷在進步，通過這個項目，我在創(chuàng)新方面取得了以下進步：
二是增強創(chuàng)新的毅力。以前的我也能認識到毅力在創(chuàng)新活動中的重要性，但在實際工作過程中往往虎頭蛇尾，見異思遷，放棄追求。而本項目的調(diào)研活動許多的工作是在暑假炎熱的進行，這樣就進一步增強了我個人的毅力。
三是提高創(chuàng)新的興趣。以前的我興趣往往隨著時間、環(huán)境、心情經(jīng)常變化，缺乏深度和廣度。而本次科研訓練項目是社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展趨勢，和我們的專業(yè)相一致，讓我們能夠理論聯(lián)系實際，深入了解我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展情況，同時不局限于課本，讓我們能夠近距離接觸社會，對于有進一步多了解的學生遠遠不夠，這樣就提高了學生的創(chuàng)新興趣。
四是增強創(chuàng)新所需的觀察力。在觀察的速度和廣度、觀察的整體性和概括性、觀察的敏銳性和深刻性、觀察的計劃性和靈活性等方面，大學生普遍存在著不足。而在本項目中，通過走訪安徽省16個地級市，了解各地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展情況，大大增強了我們的創(chuàng)新觀察力。
五是提高創(chuàng)新性思維能力。通過這次科研訓練項目鍛煉了我們的直覺思維能力、邏輯思維能力、聯(lián)想思維能力、發(fā)散思維能力、逆向思維能力等方面。
同時通過本項目，為我論文寫作打開了思路，歷史4個月，我的論文《關于安徽省城市社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展現(xiàn)狀的思考》從初稿再經(jīng)過孫群老師的多次修改，形成終稿，同時和研究生交流，了解發(fā)表論文的具體方法和相關技巧，最終在長春大學學報得以成功見刊。這個過程讓我充滿了成就感，也為我后來兩篇文章的發(fā)表奠定了基礎。
近一年來，在孫老師的精心指導下，在團隊的努力合作下，我們順利地結束了本科研訓練項目，完成了對安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務現(xiàn)狀的調(diào)查，同時針對當前安徽省社會衛(wèi)生服務存在的問題提出了相關對策，并從各方位、各角度對安徽省社區(qū)衛(wèi)生服務趨勢進行了預測。這個成果是可喜的，是我們整個團隊都倍感珍惜的，我首先要感謝孫老師對我們的指導，同時感謝我們團隊里的每一個人，是他們讓我有了這樣一次難忘的經(jīng)歷!在整個科研訓練項目的實現(xiàn)過程中，我也對“科研”有了進一步的理解。在參加這個項目所產(chǎn)生的自豪感中，我體會到，“科研”離我們的生活并不遙遠，只要我們積極發(fā)現(xiàn)，努力思考，科研就在我們的身邊!
歷經(jīng)一年，我不知道我們的付出可不可以得到評委們最后的認可。盡管我們都很希望我們的努力可以有個圓滿的結果，但是，這已經(jīng)不是最重要的了，因為最重要的是在科研過程中，我們努力了，付出了，在這期間，我們也成長了，成熟了。我想，不管最終結果如何，在今后的時間里，我會繼續(xù)努力，把科研精神更好地投入到接下來的學習、工作與生活之中。當然，最后還是希望我們的付出可以得到評委們的認可，我們的努力可以有個圓滿的結果!參加了這次科研訓練項目，讓我受益匪淺，我會繼續(xù)本著一顆執(zhí)著的心，積極投身于科學之中，在科研中快樂地學習，成長!
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十八
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
20xx年度，在集團黨委、中心班子的正確領導和幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，在自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等方面都有了較大提高?，F(xiàn)結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：
一年來，按照集團“服務質(zhì)量年”各項工作要求，結合中心工作實際，積極轉變觀念，不斷強化物業(yè)管理的服務與經(jīng)營理念。工作中，努力做好領導的參謀助手，認真履行崗位職責。
1、認真做好分管部門各項工作。
努力做到走出來、沉下去，每周堅持到分管的`住宅、運輸、家政三個部門進行工作檢查、調(diào)研，指導并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題;定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態(tài)，實地檢驗各部門服務效果。
2、科學管理，開源節(jié)流。
在抓好經(jīng)營創(chuàng)收方面：年初，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細調(diào)研、分析的基礎上，深入挖潛，科學的制定了各部門經(jīng)營目標，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎上全部上調(diào)10%.從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看，預定目標基本實現(xiàn)，本人分管的住宅、運輸、家政三個部門經(jīng)營目標全部超額完成。
在嚴格控制成本方面：進一步加強了對中心車輛的管理，定期對公務車輛定點存放情況進行檢查，嚴格控制校車運行成本，嚴格執(zhí)行車輛維修審批制度，利用專業(yè)知識對車輛故障進行維修鑒定，控制維修成本，最大限度減少預算外支出。
3、認真做好中心各項安全工作。
督促中心各部門逐步完善了樓宇安全檔案，指導各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓，加強安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責任事故。
平時能嚴格要求自己，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。8月份，參與了后勤保障工作，歷時49天，行程10000多公里，圓滿的完成了學校交給的工作任務。
在工作中，時刻以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，團結同志，團結班子，