總結能夠反映一個人在一段時間內(nèi)的成長和進步。寫總結時，我們要實事求是，客觀準確地概括過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和成果。下面是一些總結的范文，希望能夠幫助大家更好地理解總結的寫作要領。
房地產(chǎn)培訓總結篇一
我作為公司今年招聘的一名新員工，到房地產(chǎn)地產(chǎn)石家莊公司工作已經(jīng)一個多月的時間了，在這段時間里，通過相關的課程學習，我已經(jīng)完全融入到這個大熔爐中，并且深深感受到了企業(yè)的強大和它獨特的魅力。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是構筑企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是影響企業(yè)實力消長的長期性、基礎性、戰(zhàn)略性要素。正如許主席所說：“文化建設是房地產(chǎn)穩(wěn)健快速發(fā)展的重要法寶。以誠信為核心的企業(yè)文化是房地產(chǎn)的傳家寶，各級領導干部和員工務必光大傳統(tǒng)，奉公正己，講學習、講政治、講正氣，使企業(yè)文化建設生生不息，永葆活力”。十余年來，房地產(chǎn)公司以吸收創(chuàng)建精神文化為先導，發(fā)展制度文化，優(yōu)化行為文化，完善物質(zhì)文化，形成了獨具特色的房地產(chǎn)企業(yè)文化。精神文化涵蓋企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、工作作風、戰(zhàn)略方針等方面。制度化管理，標準化運作和流程再造形成了其特色的制度文化。使他們每個人都想成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)人，想成為一個事業(yè)成功的人。
我就“三十六條”中體會最深刻的幾條談下自己的'體會?！皣烙诼杉骸?，他們工作、生活、學習中都應該對自己高標準、嚴要求，追求完美，要經(jīng)得起任何誘惑，做自己的主人?！白黠L扎實”，“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”這種良好的工作作風應該貫穿他們工作的整個過程。反觀自己，“精心策劃”尚做得不夠，在今后的工作中，每天晚上抽出半個小時，總結一天工作得失，籌劃第二天的工作，對可能出現(xiàn)的問題做到心中有數(shù)?！吧朴趯W習”，他們正處于知識經(jīng)濟時代，知識更新速度極快。如果他們不注意學習，就會很快被社會所淘汰。企業(yè)發(fā)展最缺少復合型人才，他們在精通自己專業(yè)的同時還要了解相關專業(yè)，做到觸類旁通。同時，他們還應該取人之長，補己之短，不斷充實和提高自己。
作為房地產(chǎn)人，他們要有主人翁精神，把企業(yè)當做自己的家，為公司節(jié)省不必要的支出。在工作中，嚴把圖紙關，強化成本意識；在生活中節(jié)約每一度電、每一滴水，杜絕浪費。“組織能力”、“協(xié)調(diào)能力”、“社交能力”，對于他們?nèi)粘９ぷ鱽碚f尤為重要，作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，他們要與政府、施工單位、設計單位、監(jiān)理單位等各個部門打交道，好多工作都需要他們?nèi)款^組織。因此，他們要提高自己這幾方面的綜合能力，才能在工作中應付自如。我今后應該更好的將學習和工作實踐相結合，不斷總結經(jīng)驗，努力提高自己的理論水平和業(yè)務水平。社會經(jīng)濟發(fā)展日新月異，新技術、新材料、新工藝層出不窮，他們應該更新觀念，緊跟行業(yè)的發(fā)展步伐，加強行業(yè)間的學習和交流，加強對新技術、新材料、新工藝的應用。
雖然，很多要求我尚未完全達到，但我將在今后的工作中，更加努力的工作，不斷創(chuàng)新，努力完善自己，提高自己的知識水平，使自己成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)員工，為房地產(chǎn)的發(fā)展做出自己的最大貢獻。
房地產(chǎn)培訓總結篇二
首先感謝公司指示布置這次為期xx天培訓學習，通過系統(tǒng)的培訓活動，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問。這次培訓我總結出了以下心得。
一個團隊中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據(jù)職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執(zhí)行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成；對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現(xiàn)實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應對。同時，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
短短的七天培訓使我學到了很多關于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環(huán)節(jié)?？蛻艚哟此坪唵危龊每删筒皇呛苋菀?，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓讓我加深了對房產(chǎn)知識、銷售人員的基本素質(zhì)、對待客戶的態(tài)度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針對性?BR> 我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基矗同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。
房地產(chǎn)培訓總結篇三
還記得，去年10月份的時候，我走進了公司。在這里學到了房地產(chǎn)相關的專業(yè)知識，使我順利地通過了公司的面試，來到了美麗的三亞。開始了自己真正意義上的第一份工作。有句話說得很貼切。那就是理想很豐滿，現(xiàn)實很骨干。來到了這里，看到的、所感受到的一切都不是我們大家想象中的樣子。心里的失落肯定是不言而喻的。但我們大家都覺得不遠萬里來到了這里，就一定要堅持下去。不管再苦再累我們都要堅持下去。人家都說希望都或許在下一個轉角處。在這段堅持的過程中，我感受到了團隊的力量。有句話是這樣說的：“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。我們大家的心是緊緊地栓在一起的。因為我們始終相信我們都是最棒的，是不會被淘汰的。最后我們大家也真的做到了。
當我們正式上崗的時候，高壓力高強度的工作也讓我們大家都感到措手不及。因為你會發(fā)現(xiàn)自己的'精神面貌會直接影響到你的工作狀態(tài)。而你的工作狀態(tài)也會直接影響到你接待客戶的效果。
所以調(diào)整好自己的心態(tài)是尤為重要的。不能太浮躁，要平和一點。也就是我們經(jīng)常說的對待自己周邊的一切要淡定點。因為情緒是會相互影響和傳染的。當你發(fā)出的是積極樂觀的信號，那么你周邊的朋友也會感受到你對工作以及對生活地熱愛。會感受到生活是充滿陽光的，生活是很精彩的。反之，如果你每天都用灰色的心情來對待你周遭的一切，那么你身邊的朋友也會覺得生活有太多的無奈與悲哀。這樣的情況持續(xù)下去，只會是惡性循環(huán)，越來越糟。會影響到整個團隊的工作氛圍。
所以，我們大家都應該學會適當?shù)乜刂谱约旱那榫w，學會用微笑來面對生命中的每一天，用坦然的心態(tài)來對待一切！
12月12日，我與銷售部兩位同事參加了省商會舉辦的房地產(chǎn)項目全程策劃培訓。這是一次非常及時且非常有益的培訓，理論與案例相輔相成，文字與圖片搭配得當、圖文并茂。小眾營銷創(chuàng)始人魯梅女士的精彩講解深入淺出、通俗易懂，既印證了我在房地產(chǎn)全程策劃中的一些思考和認識，又使我的一些困惑和不解得到了“釋懷”。
一、 中國地產(chǎn)策劃的發(fā)展歷程；
二、 地產(chǎn)觀念演變；
三、 中國房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀；
四、 地產(chǎn)項目成功的核心要素；
五、 廣州星河灣項目整合推廣紀實（案例）
1、項目投資策劃運營；
2、項目規(guī)劃設計策劃運營；
3、項目質(zhì)量工期策劃運營；
4、項目形象策劃運營；
5、項目營銷推廣策劃；
6、項目顧問、銷售、代理的策劃運營；
7、項目服務策劃運營；
8、項目二次策劃營銷。
魯梅女士特別強調(diào)了房地產(chǎn)項目前期的市場調(diào)研，伴隨“社會觀念”、“消費觀念”到“開發(fā)觀念”的不斷進步和不斷發(fā)展，以及房地產(chǎn)市場日益激烈的競爭狀態(tài)，發(fā)展商是將一個項目打造成“城市名片”呢，還是塑造成“一堆鋼筋水泥垃圾”，這不僅與發(fā)展商自身的利益休戚相關，也與社會的發(fā)展、人民的康居不可分割。一個項目的成功不僅需要適銷對路的產(chǎn)品，更需要豐富的產(chǎn)品附加值，這些都需要縝密的策劃運營。具體、嚴密、科學的市場調(diào)研時必需的，是一個項目能否成功的先決條件。規(guī)劃設計與市場需求如果脫節(jié)，則會導致產(chǎn)品滯后、滯銷，增加不必要的施工困難、拖延施工周期、增加管理成本及困難；規(guī)劃設計與物業(yè)管理如果脫節(jié)，則會導致買家缺乏歸屬感，產(chǎn)生不良的口碑宣傳，增加管理成本，所以需要認真做好前期調(diào)研，以宏觀的角度，以全程的眼光來明晰地產(chǎn)項目，塑造項目的核心價值。
魯梅女士曾全程參與了廣州星河灣項目的整合推廣，此次她詳細的講解了星河灣項目的成長歷程，并詳細闡述了星河灣的全程廣告推廣。星河灣項目的成功與其周密的全程策劃不可分割，可以說如果沒有全程策劃的密切配合，星河灣是不會取得如此成就的。從產(chǎn)品自身、營銷推廣和提升附加值三個方面進行整合策劃，塑造項目卓越的品質(zhì)。入市階段的系列廣告建筑篇、園林篇、社區(qū)配套篇將產(chǎn)品自身的獨特銷售主張闡述的淋漓盡致；在營銷策略上別出心裁，采用“新聞報道”和“事件營銷”的方式，炒熱華南板塊，即，區(qū)域策動（華南板塊熱起來）、地產(chǎn)巨鱷備戰(zhàn)帛禺、聯(lián)合才是唯一出路、廣州住宅中心前往何處？、地產(chǎn)巨頭屯兵南村、廣州cld顯山露水、21世紀，中國樓市看“華南”、打造中國樓市的“勞斯萊斯”等等；并進行了星河灣新聞專題報道，即我有一個夢想、星河灣：華南板塊試金石、星河灣明日開賣、星河灣火爆解密“記者解嗎”、一個發(fā)展商和他的“夢工廠”、讓房子成為“藝術品”、“星河灣，讓心情盛開的地方”、黃文仔有話要說等等；廣告推廣方面的系列廣告，即亮相篇、距離篇、品質(zhì)篇以及中國第一本媒體樓書和國慶節(jié)系列廣告；活動營銷方面的國慶期間系列、中秋節(jié)的月朗星河灣、業(yè)主系列等；公關活動方面，少先隊迎九運、星河灣建筑藝術之旅、親水之旅暨寶墨園簽約儀式、花城名人棋大聯(lián)賽、兒童英語匯演、情醉中秋夜月朗星河灣、山東濰坊風箏節(jié)、羅馬假日業(yè)主新年音樂會、新年來星河灣許個愿吧等等；在提高產(chǎn)品的附加價值方面，提煉星河灣獨有的特色服務，即家政秘書、商業(yè)聯(lián)盟、綠色通道、遠程救護和微笑服務。
通過此次培訓，收獲良多，不僅提高了自己的理論素質(zhì)，又拓展了見識，對提高自己的業(yè)務能力具有較大的幫助，希望公司能夠多提供類似的培訓機會。
房地產(chǎn)培訓總結篇四
首先感謝公司指示布置這次為期__天學習的時機，通過系統(tǒng)的培訓活動，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問。這次培訓我總結出了以下心得。
一個團隊中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據(jù)職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執(zhí)行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現(xiàn)實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應對。同時，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
短短的七天培訓使我學到了很多關于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環(huán)節(jié)。客戶接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓讓我加深了對房產(chǎn)知識、銷售人員的基本素質(zhì)、對待客戶的態(tài)度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針對性?BR> 我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。
房地產(chǎn)培訓總結篇五
尊敬的培訓老師：
你們好！
我是21世紀不動產(chǎn)石家莊區(qū)域國際大道加盟店經(jīng)紀人&&&，我很榮幸和其他同事們一起參加了石家莊區(qū)域第一屆create21課程的培訓，通過這一次的培訓我感受甚深，我深知這次必將成為我經(jīng)紀人生涯中至關重要的一步！
從7月12開始進入create21課程系統(tǒng)化培訓，講師所講的精彩內(nèi)容依然歷歷在目，講“質(zhì)量服務”時所講到的服務無形性、不可儲存性、不可分割性等特性，如何才能把無形的服務有形化、即時的體現(xiàn)出來，是每個經(jīng)紀人、乃致整個服務行業(yè)都必須知道并且做到的。接下來所講的縱向市場開發(fā)時所講的cddc法、即：clarify澄清疑慮、dignify認可疑慮、discuss討論疑慮、confirm確認疑慮。這種方法不僅適用于二手房的銷售、它是用于任何銷售過程和日常人際關系處理。在講橫向市場開發(fā)時候講的采用情感因素、心理占有、用同理心使房主客戶更容易接受。往下又講了獨家委托對房主、經(jīng)紀人的好處、適合做獨家委托的一些必備條件、需要了解房產(chǎn)的那些必要信息等、我認為這一節(jié)課我學到的用處最大的就是fab銷售法則，即：詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足客戶的需求，如何給客戶帶來利益的技巧。它有助于更好地展示產(chǎn)品。也就是說找出客戶感興趣的特性（feature），分析這些特性的優(yōu)點作用（advantage），從而總結出這些優(yōu)點作用能給客戶產(chǎn)生的利益。以激發(fā)客戶的購買欲望的一種銷售方法！這種方法對于銷售員來說是很重要的。獲得獨家委托對經(jīng)紀人來說也是很重要的，它可以更好、更有效的'把握房源信息，同樣當一個經(jīng)紀人長時間沒有突破時，可以做獨家來增加自信心和收入。
接下來又講了如何與客戶合作具體包括了電話咨詢客戶、與客戶面談的詳細流程及需要注意的事項，這時應該注意要保持微笑接電話、留好第一印象，記住你想從客戶那里得到的信息！！再下來就是黃金六部中至關重要的環(huán)節(jié)帶看，帶看環(huán)節(jié)開始前一定要做好充分準備，提前空看、帶好必備的東西、溝通好房主、設計路線等。而帶看中應利用客戶心理占有、用優(yōu)點來解釋缺點從而讓客戶獲得對房產(chǎn)的感覺，注意細致觀察客戶語言、表情、動作來判斷客戶是否看中房子。帶看后要及時與房主、客戶溝通，征詢客戶意見，從而促成交易或更好匹配形成下一次帶看。再后講了磋商談判前的準備、磋商談判流程、注意事項及如何勸說房主降價、客戶提價。最后講的售后服務，其實售后服務比開發(fā)資源更為重要，因為當你在做好售后服務的同時也在開發(fā)更為優(yōu)質(zhì)的資源。在一個單子簽成以后，可能會出現(xiàn)糾紛，此時我們不應該拖延，要做到及時解決，當你合適的處理好糾紛后，你的客戶就會更為感謝你。
此次培訓中我不僅僅學到了專業(yè)知識，更加增添了自信。培訓過程中很多都是讓我們自己在思考、在做的環(huán)節(jié)，這樣我們會記得更牢。這些理論、方法都是從無數(shù)經(jīng)紀人實踐中得來的，而更重要的是我們聽了之后把它更好的運用到實踐中去，這才是這次培訓的意義之所在。也不枉費培訓老師的一番苦心！再次感謝我的培訓講師！
房地產(chǎn)培訓總結篇六
參加此次房地產(chǎn)經(jīng)營管理培訓讓我收獲很多。通過7個板塊的房地產(chǎn)培訓課程,我不僅從理論方面加深了對房地產(chǎn)開發(fā)的認識，同時也對房地產(chǎn)開發(fā)工作的思路進行了系統(tǒng)的梳理。培訓師所例舉的大量房地產(chǎn)開發(fā)案例，更是給我很大的啟發(fā)，拓寬了我的視野?；仡櫲珖康禺a(chǎn)開發(fā)歷程，行業(yè)進步之快實在讓人振奮。在學習以萬科為代表的開發(fā)商他們成功開發(fā)經(jīng)驗的同時，我們更要結合自身項目開發(fā)的'實際，深入思考，總結經(jīng)驗和教訓，指導今后的房產(chǎn)開發(fā)工作。
此次培訓讓我獲益最深的乃是xxx博士“房地產(chǎn)戰(zhàn)略管理博弈中的房地產(chǎn)市場和企業(yè)突圍”這門課程，xxx博士風趣的語言、廣博的知識、豐富的講解使我對這門課程有了深刻的理解，博士主要對博弈概念、房地產(chǎn)現(xiàn)狀、企業(yè)核心競爭力、旅游房地產(chǎn)開發(fā)模式以及品牌建設等方面做了詳細介紹。回顧近十年的發(fā)展歷史，房地產(chǎn)開發(fā)以驚人的速度在發(fā)展。現(xiàn)階段規(guī)?；?jīng)營和競爭層面的提升為房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設創(chuàng)造了良好的條件和契機，未來的市場競爭將更加激烈，品牌的影響力將日漸突顯，房地產(chǎn)行業(yè)競爭將是資金與品牌的競爭。
這讓我不禁聯(lián)想到地產(chǎn)界龍頭企業(yè)萬科的突出表現(xiàn)。在競爭力方面，萬科地產(chǎn)當屬第一，培訓課程中對萬科案例的剖析，讓地產(chǎn)行業(yè)未來的發(fā)展變得更加清晰。萬科1988年進入房地產(chǎn)開發(fā)領域，集中資源創(chuàng)立了一系列地產(chǎn)開發(fā)項目品牌以及物業(yè)管理品牌，形成了較為突出的優(yōu)勢：文化品味、物業(yè)管理、企業(yè)形象、售前（售后）服務、社區(qū)規(guī)劃、環(huán)境景觀等。無論是制度規(guī)范還是企業(yè)信譽，無論是產(chǎn)品還是服務，萬科在業(yè)內(nèi)和消費者心目中都具有良好的口碑。但是這個時期，消費者對萬科品牌的理解，仍停留在表面的產(chǎn)品、服務等功能層面，對品牌的理解還不深入。原因在于萬科對品牌定位不夠清晰明確，個性不夠鮮明，和消費者之間的親和力還不夠。
在競爭日益激烈、產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中，萬科要順利開展跨地域經(jīng)營，維持長期的高速增長，就需要對企業(yè)品牌戰(zhàn)略進行進一步的總結和提升。品牌不等于知名度。萬科在進行異地擴張的過程中，逐漸體會到品牌的價值：通過品牌戰(zhàn)略，可以在地域性很強的房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中，發(fā)揮規(guī)模效應，使跨地域開發(fā)成為優(yōu)勢;通過品牌戰(zhàn)略，實現(xiàn)與消費者的密切溝通，并與消費者建立起長期的、雙向的、維系不散的關系。
培訓課上對萬科和成功房地產(chǎn)企業(yè)深入的分析，對成功案例的研究，都促使我認真思考自身在房地產(chǎn)開發(fā)過程中的不足。他們成功的經(jīng)驗與方法，是非常值得我們借鑒和學習的，在學習和借鑒的過程中，我們要結合企業(yè)的實際情況，走出一條成功之路。
最后，對培訓組織者和培訓講師的辛勤勞動表示深深的謝意！
房地產(chǎn)培訓總結篇七
這次由xx地產(chǎn)集團組織的新員工入職培訓概況，全面展現(xiàn)了xx集團的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化、遠景目標、規(guī)章制度、人事管理、理財觀點和xx全體工作人員的工作作風與服務理念，還學習了商務禮儀及員工修身準則等內(nèi)容；通過學習充實了我對xx集團有了更廣闊的心理信念，堅定了我心理實現(xiàn)努力向上的概念，很快適應了新的'工作環(huán)境和工作崗位；并堅定了我作為一名新xx集團員工的自豪感與找到家的歸屬感，堅定了我愛xx，xx是我家的信念。
下面是我闡述對在培訓時所體會到的的幾點個方面：
一、在入職培訓中讓我感受最深的是xx集團高尚的企業(yè)文化，我個人也認為正確的企業(yè)文化是公司發(fā)展壯大的根基，一個公司如果不堅持用正確的企業(yè)文化和核心理念，在當代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。xx集團的精準策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓落實、辦事高效的工作作風凝聚為xx集團高尚的企業(yè)文化，是使xx集團穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了xx集團，從真正意義上來說就是崇尚xx集團的企業(yè)文化和核心理念，所以我希望能夠在xx集團的高尚企業(yè)文化里將自己培養(yǎng)成為合格的人才。
二、加入xx集團不是偶然，因為xx團隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；有了英明的核心領導及絕對高效的管理團隊，讓我在面對以后的實際工作中充滿動力與信心。通過學習更讓我不后悔認識了一個成熟的現(xiàn)代化的xx集團公司，加強了對當代社會核心能力的重要意識。
三、緊密型集團化的管理模式達成了xx的三個“確?！保拖笈嘤栔姓f的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風險，確保精品模式得以不折不扣的復制到全國，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持xx作風。這是xx集團得以實現(xiàn)高速發(fā)展的基礎，是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
很榮幸我能夠加入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大集體中?！八涣鲃t腐，人不進則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的能力與素質(zhì)，爭取做到自己對公司利益最大奉獻！
房地產(chǎn)培訓總結篇八
作為在房地產(chǎn)行業(yè)工作多年的職員,很多同事對房地產(chǎn)銷售知識有一定的了解，但是作為一名合格的房地產(chǎn)銷售人員，更應該擁有廣闊的房地產(chǎn)知識面。房地產(chǎn)具體是指土地、建筑物及其地上的附著物,包括物質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權益。又稱不動產(chǎn)。很高興有這樣一個成長的機會，讓我們錦繡集團有限公司的同仁們一致參加知禮懂禮－地產(chǎn)服務質(zhì)量提升的培訓。本次培訓講師王海婷老師給我們分享了很多精彩的案例和房地產(chǎn)銷售的'很多技巧,而通過此次培訓,讓我們大家在這個行業(yè)邁進了很大的一步。今天由我代同學們將今天的知識點總結一下:
一個簡單的自我介紹，一曲藏頭詩巧妙的將我們的王海婷老師的名字囊括在內(nèi)，給我們創(chuàng)造了一個無限遐想的空間，老師一上來就考驗了我們每一個小分組的成員之間的默契和團隊的協(xié)作能力，在規(guī)定的時間內(nèi)，各個小分隊的成員們團結一心，積極參與，不僅完美的完成了任務，更保證了答題的正確率。
今天參會的五個小分組，都在教學現(xiàn)場給自己的團隊取了一個響亮的名字，他們分別是戰(zhàn)狼隊、猛虎隊、野狗隊、蟻工隊、獵豹突擊隊。經(jīng)過一天的角逐，每個小成員的個人積分加上團隊得分，戰(zhàn)狼隊勇奪第一。
房地產(chǎn)禮儀教母王海婷老師說只要銷售一樣東西，那就是服務，提供低劣服務的房地產(chǎn)是失敗的房地產(chǎn)，而提供優(yōu)質(zhì)服務的房地產(chǎn)則是成功的房地產(chǎn)。房地產(chǎn)的目標應是向客人提供最佳的服務，而房地產(chǎn)的根本經(jīng)營宗旨也就是為了使客戶得到更貼心的服務給客戶打造幸福的家。
服務工作對于經(jīng)營者來說是一種工作、一種職業(yè)；對于顧客而言是一種感受、一種生活，因此，經(jīng)營者的工作成果必然也必須是客人充滿美好感受的經(jīng)歷。
我們服務的宗旨是為客戶創(chuàng)造一種良好的購房體驗，不同時期、根據(jù)客戶需求提供好的服務。小事做細、細節(jié)做到極致，我們隨時準備好為客戶服務。
要提供好的服務，各人的儀容儀表需做到符合常規(guī)審美需求，根據(jù)不同的時間、地方、對象穿戴好相應的著裝，好的儀容儀表和舉手投足容易吸引客戶產(chǎn)生信賴。不管在接待過程中出現(xiàn)任何的客戶抱怨和投訴，都能用自己的專業(yè)見解去有效化解。
今日學習的心得體會，希望大家都能學以致用，在房地產(chǎn)銷售行業(yè)走出自己的一片天空。
以上共勉。
房地產(chǎn)培訓總結篇九
懷揣無限斗志與憧憬，我來到了我夢開始的地方——xx地產(chǎn)集團。感謝公司提供的良好平臺，同事們的悉心關照，我在以后工作中一定更加努力奮進?，F(xiàn)在對四天的入職培訓內(nèi)容匯報如下：
一、xx地產(chǎn)集團簡介。
xx集團作為中國房地產(chǎn)企業(yè)、中國標準化運營的精品地產(chǎn)領導者，十多年來，一直被中國老百姓譽為“民生地產(chǎn)”。xx集團始終堅持全球化的視野，全面實施國際精品化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，全力打造二十一世紀規(guī)模一流、品牌一流、團隊一流的全球化地產(chǎn)航母。
xx集團地區(qū)公司下設行政人事部、綜合計劃部、合同管理部、開發(fā)部、總工部等部門，哈爾濱公司以哈爾濱為基礎，逐步向黑龍江省內(nèi)三線城市輻射發(fā)展，形成點軸聯(lián)動的大區(qū)域發(fā)展態(tài)勢。哈爾濱公司將打造“民生地產(chǎn)、實現(xiàn)民眾安居樂業(yè)”作為企業(yè)的發(fā)展目標，持續(xù)實施精品化戰(zhàn)略。
二、企業(yè)理念。
企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，同時也是構筑企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。十多年來，xx以吸收創(chuàng)建精神文化為先導，發(fā)展制度文化、優(yōu)化行為文化，完善物質(zhì)文化，形成了獨具特色的xx企業(yè)文化。
xx集團始終貫徹“質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)”的企業(yè)宗旨，堅持落實“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、開拓進取”的企業(yè)精神，樹立“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風，并始終貫穿于我們工作的整個過程之中。以“努力實現(xiàn)規(guī)模一流、品牌一流、團隊一流”為戰(zhàn)略目標。
三、行為文化。
為我們指明了努力的方向的是員工修身準則簡稱“三十六條”，為我們指引著前進的方向的是員工行為規(guī)范即“十六字方針”。只有做到了“緊密型集團化管理模式”，才能做到三個確保。做到了三個確保，公司才能最大可能避免風險，才能使公司在前進的方向上不會迷失，穩(wěn)步前進。我們每個人都想成為一名優(yōu)秀的xx人，想成為一個事業(yè)成功的人。這就要求我們時時刻刻銘記“三十六條”和“十六字方針”，真正理解集團的“緊密型集團化管理模式”，做到嚴于律己，對自己高標準、嚴要求。
房地產(chǎn)培訓總結篇十
這次的培訓確切是讓我感受頗深，并沒有像有些打著培訓的招聘，但其實毫無成效。這次的培訓讓我對于房地產(chǎn)銷售這么一份職業(yè)有了更深的感觸，在過去的時間里我也覺得自己的這一份工作并不是一個什么體面的工作，乃至有些自卑，不太敢和其他人說自己是一位房地產(chǎn)銷售。但其實并不是這樣的，培訓教師教給我們的第一點就是要自信，如果我們自己都不自信那么在和客戶談的時候即便是我們講的真話，房子確切很好，他們也會覺得我們是心虛。一個好的心態(tài)對于工作也是有著很大的幫助，不管什么時候一個積極的態(tài)度總是比一個消極的態(tài)度要好的多。在說道這一點的時候培訓的老師也是舉例說明了一下，讓我們對于這一點的感觸更加深入了。
除了自信之外還有一個重要的一點就是能力，這是一個很概念的詞。一個人在遇事之后的處理方式和應對問題的.態(tài)度其實就可以證明一個人的能力?；蛟S在平常一個人不顯山不露水看不出來深淺，但在遇到事情的時候能夠憑借自己就解決這就是個人的能力。而這一點不論是哪一行那一業(yè)都是需要的，如果沒有足夠的能力也是沒法正確的解決自己的工作，把自己的工作做到完善。而對于銷售來說能不能夠把房子推銷出去就是個人能力最好的說明，如果能力不夠的話，或許很難把房子推銷出去，增加自己的事跡。而對于能力不夠的人又該怎么辦呢，這一點在培訓時老師也是教給我們了。
不論是在什么時候保持個人的學習習慣是很有必要的。每天堅持學習，久而久之一定是能夠增加一個人的個人素養(yǎng)。而這些是用錢買不到的，只能夠通過自己不斷的積存，所以學習是最好的方式。可以是通過向體會豐富的先輩討教也能夠是看工作相干的書籍，這些都是能夠讓自己進步的方式，進步的方式有著很多種，也是不必拘泥于一種。而我雖然在過去的時候事跡也還是可以，也因此有著一些小自豪。但經(jīng)過這次培訓我也是明白了過去自己的毛病，我應當做到的是連續(xù)謙虛的學習，而不是做出了這么一點點的成績就開始自負，這樣下去早晚是會失事的。好在經(jīng)過這次培訓我發(fā)覺了自己的毛病，我相信經(jīng)過這次培訓我在工作中一定能夠有著更好的表現(xiàn)。
房地產(chǎn)培訓總結篇十一
承蒙董事長、總經(jīng)理室的關懷，我有幸走進光華，短短的兩個月時間，完成了我一生中的一個重大轉折。在這期間，光華集團求真、務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領導的遠見卓識也給我留下了很深的印象。
我在這段時間的主要工作：
一、按照董事長、總經(jīng)理室的指示，對辦公室各項工作作了安排和內(nèi)部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等職能明確了基本要求，并作了自我培訓，使新組建的辦公室能較快地運轉起來。
1、文檔處理：參照國家機關的文件處理辦法，制定了集團公司文件印發(fā)格式，對重要文件進行了分類存檔。
2、印章管理：按董事長的指示，對集團公司三十多個印章保管情況進行了調(diào)查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權委托管理手續(xù)，明確了重要印章登記使用的程序。
3、文件起草：起草了重要會議的會議紀要、每周工作要點、有關管理規(guī)定、先進評比辦法等文件。
4、租賃管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進行了摸底了解，并向董事長作了匯報，督促對過期、到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù)。
二、努力做好集團公司各單位、部門之間協(xié)調(diào)、溝通。通過詢問工作進展、整理一周工作要點、上門走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對整個公司有了基本的把握。
三、做好董事長、總經(jīng)理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開展工作，及時匯報工作情況，迅速傳達工作指令。使領導吩咐的事有落實、有結果、有匯報。
四、努力學習業(yè)務知識，積極參加實踐活動。來到公司以后，為加強對辦公室的文件管理，認真參照《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求，制定了集團公司公文格式；同時為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務，自學了相關知識，并主動向業(yè)務人員請教。這期間，跟隨董事長等領導對山西永濟、如皋等地進行了考察，參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中院關于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業(yè)務有很大的幫助。
五、認真貫徹董事長、總經(jīng)理室關于加強企業(yè)文化建設、打造文化光華的指示精神，在一月份著重抓好四件事：
（1）集團公司新春聯(lián)誼會及先進表彰大會策劃、組織；
做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內(nèi)容。結合自己目前所處的`職位來說，第二部分培訓內(nèi)容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。
第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神，而且進行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
學會要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經(jīng)達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。
從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。
房地產(chǎn)培訓總結篇十二
三、 房地產(chǎn)的類型
四、 房地產(chǎn)專業(yè)名詞
五、 房地產(chǎn)價格及貸款的計算
一、房地產(chǎn)市場調(diào)研的重要性
二、市場調(diào)研的`內(nèi)容
三、市場調(diào)研的方法
一、 名片遞接方式
二、 微笑的魅力
三、 語言的使用
四、 禮貌與規(guī)矩
一、接聽電話規(guī)范要求
二、電話跟蹤技巧
一、尋找客戶
二、現(xiàn)場接待客戶
三、談判
四、客戶追蹤
五、簽約
六、售后服務
一、分析客戶類型及對策;
二、逼定的技巧;
三、說服客戶的技巧;
四、如何塑造成功的銷售員;
五、如何處理客戶異議;
六、房地產(chǎn)銷售常見問題及解決方法。
一、 項目規(guī)劃
二、 答客問
三、 說辭講解
房地產(chǎn)培訓總結篇十三
今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析。下面是本站編輯整理的房地產(chǎn)年終總結，希望對您有用!
房地產(chǎn)年終總結【一】
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一，工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，同時也是辛亥革命100周年，中國共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國家“十二五”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年。
面對國家政策的不斷干預，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者。
自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。
因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二，工作中好的方面
1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的.心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三，工作中存在不足：
2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習掌握團隊建設方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利!
房地產(chǎn)年終總結【二】
12年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)培訓總結篇十四
一、房地產(chǎn)稅收涉及的稅種與基本規(guī)定：
（一）稅種：
取得土地使用權，從事房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)交易（包括房地產(chǎn)轉讓、房屋租賃）所涉及：（11個稅種）。
營業(yè)稅、城市維護建設稅、教育費附加、資源稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、城市房地產(chǎn)稅、土地增值稅、印花稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等稅種，（二）稅種的重點是銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅：
1、什么是銷售不動產(chǎn)？銷售不動產(chǎn)是指有償轉讓不動產(chǎn)所有權的行為。這里的有償包括取得貨幣、貨物或其他經(jīng)濟利益。
不動產(chǎn)是指不能移動，移動后會引起性質(zhì)、形狀改變的財產(chǎn)，通常是指建筑物或構筑物及其他土地附著物。
銷售是指有償轉讓所有權的行為。
2、銷售不動產(chǎn)稅目的征收范圍包括：銷售建筑物或構筑物、銷售其他土地附著物、轉讓不動產(chǎn)的有限產(chǎn)權或永久使用權、單位將不動產(chǎn)無償贈與他人，以及銷售不動產(chǎn)時連同不動產(chǎn)所占土地的使用權一并轉讓的行為。這里的銷售，著重點應在有償轉讓不動產(chǎn)的“所有權”上，且不論該建筑物或構筑物是使用過的或是未使用的。
二、相關稅收政策及要注意的問題：
（一）房地產(chǎn)開發(fā)中的有關稅收政策問題：
1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將自建的不動產(chǎn)對外銷售時，其自建行為視同提供應稅勞務，按“建筑業(yè)”繳納營業(yè)稅。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將承建的建安工程分包或者轉包給其他建安企業(yè)的，應代扣代繳營業(yè)稅。在開發(fā)施工過程中收購應稅未稅礦產(chǎn)品的，應代扣代繳資源稅。
2、單位集資建房銷售給職工，屬于銷售不動產(chǎn)行為，應按“銷售不動產(chǎn)”征收營業(yè)稅；但同時滿足下列條件的，暫免征收營業(yè)稅。
（1）集資者為未參加房改的職工；
（2）建房用地的使用權為集資者所在單位（所有）或以集資者名義購買；
（3）發(fā)生的建房費由集資者全額負擔，所集資金必須全部用于建房支出；
（4）持有房管部門或房改辦集資建房的批文。
3、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在房地產(chǎn)開發(fā)過程中簽訂的“建筑安裝工程承包合同”、“建筑工程勘察設計合同”等應稅憑證應按規(guī)定繳納印花稅。
（二）土地使用權取得方面有關稅收政策：
1、納稅人取得的土地屬于耕地的，自批準征用之日起滿一年時申報繳納城。
鎮(zhèn)土地使用稅。
納稅人取得的土地屬于非耕地的，自批準征用次月起申報繳納城鎮(zhèn)土地使用稅。
2、納稅人取得的國有土地使用權證書應按照“權利許可證照”繳納印花稅。
3、納稅人應當自取得土地使用權之日起30日內(nèi)向主管地稅機關報送土地使用權證書或批準文件復印件，并按照規(guī)定的期限申報繳納城鎮(zhèn)土地使用稅。
（三）轉讓過程中的有關稅收政策問題：
1、房地產(chǎn)轉讓包括轉讓土地使用權和銷售不動產(chǎn)的行為。
以轉讓有限產(chǎn)權或永久使用權方式銷售建筑物，視同銷售建筑物。在銷售不動產(chǎn)時連同不動產(chǎn)所占土地的使用權一并轉讓的行為，比照銷售不動產(chǎn)征稅。單位將不動產(chǎn)無償贈與他人，視同銷售不動產(chǎn)行為。無償贈與包括捐贈、贊助、職工福利、獎勵等行為。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將開發(fā)產(chǎn)品分配給股東或投資者、用于抵償債務以及換取其他企事業(yè)單位、個人的非貨幣性資產(chǎn)的行為，視同銷售不動產(chǎn)行為。
2、單位和個人轉讓在建項目時，不管是否辦理立項人和土地使用人的更名手續(xù)，只要雙方簽訂了在建項目轉讓合同并取得收入，其實質(zhì)是發(fā)生了轉讓不動產(chǎn)所有權或土地使用權的行為。對于轉讓在建項目行為應按以下辦法征收營業(yè)稅：
（1）轉讓已完成土地前期開發(fā)或正在進行土地前期開發(fā)，但尚未進入施工階段的在建項目，按“轉讓無形資產(chǎn)”稅目中“轉讓土地使用權”項目征收營業(yè)稅。
（2）轉讓已進入建筑物施工階段的在建項目，按“銷售不動產(chǎn)”稅目征收營業(yè)稅。在建項目是指立項建設但尚未完工的房地產(chǎn)項目或其他建設項目。
3、銷售不動產(chǎn)的營業(yè)額為納稅人向?qū)Ψ绞杖〉娜績r款和價外費用。全部價款包括取得的貨幣、貨物或其他經(jīng)濟利益。價外費用包括向?qū)Ψ绞杖〉氖掷m(xù)費、基金、集資費、代收款項、代墊款項及其他各種性質(zhì)的價外費用。凡價外費用，無論會計制度規(guī)定如何核算，均應并入營業(yè)額計算應納稅額。
4、以“還本”方式銷售建筑物，應按向購買者收取的全部價款和價外費用征收營業(yè)稅，不得減除“還本”支出。
5、單位和個人銷售或轉讓其購置的不動產(chǎn)或受讓的土地使用權，以全部收入減去不動產(chǎn)或土地使用權的購置或受讓原價后的余額為營業(yè)額征收營業(yè)稅。單位和個人銷售或轉讓抵債所得的不動產(chǎn)、土地使用權的，以全部收入減去抵債時該項不動產(chǎn)或土地使用權作價后的余額為營業(yè)額。
二手房交易有關稅收政策。
國家稅務總局、財政部、建設部下發(fā)《關于加強房地產(chǎn)稅收管理的通知》自2005年6月1日起是2年。2006年6月1日起從2年變成5年。2006年8月1日起要強制征收個人所得稅，實際上這個政策原來就有，只是沒有得到很好的落實。
對個人購買住房不足5年轉手交易的，銷售時按其取得的售房收入全額征收營業(yè)稅；
個人購買普通住房超過5年（含5年）轉手交易的，銷售時免征營業(yè)稅對個人購買非普通住房超過5年（含5年）轉手交易的，銷售時按其售房收入減去購買房屋的價款后的差額征收營業(yè)稅。
（四）房屋租賃有關稅收政策問題：
1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建造的商品房已使用或出租、出借的，應按規(guī)定征收房產(chǎn)稅。自用和出借的，自房屋使用或交付之次月起分別由產(chǎn)權人和使用人繳納房產(chǎn)稅，計稅依據(jù)為自用和出借部分房屋開發(fā)成本扣除30%后的余值。城鎮(zhèn)土地使用稅由擁有土地使用權人繳納。
2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將開發(fā)產(chǎn)品售前出租，包括將待售開發(fā)產(chǎn)品轉作經(jīng)營性資產(chǎn)，先以經(jīng)營性租賃方式租出或以融資租賃方式租出以后再出售給他人的，租賃期間取得的價款應按租金確認收入的實現(xiàn)，繳納營業(yè)稅和房產(chǎn)稅等；融資租賃期滿后產(chǎn)權轉移給承租方的，按房產(chǎn)余值計算征收房產(chǎn)稅。
3、對單位和個人出租房屋，應按取得的租金收入繳納5%的營業(yè)稅和12%的房產(chǎn)稅；但對按租金收入計征房產(chǎn)稅低于按房產(chǎn)余值計征房產(chǎn)稅的，按房產(chǎn)余值計征房產(chǎn)稅。
對個人按市場價格出租的居民住房，用于居住的，按其取得的租金收入減按3%的稅率征收營業(yè)稅和4%的稅率征收房產(chǎn)稅。個人所得稅減按10%的稅率征收。
轉租房屋，營業(yè)稅按其取得的租金收入為營業(yè)額征收，房產(chǎn)稅按差額征收。租賃雙方簽訂的房屋租賃合同按“財產(chǎn)租賃合同”繳納印花稅。
（五）房地產(chǎn)稅收有關優(yōu)惠政策。
1、根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定，下列行為，不征相關稅收：
（1）以無形資產(chǎn)、不動產(chǎn)投資入股，參與接受投資方利潤分配，共同承擔投資風險的行為，不征收營業(yè)稅。轉讓股權，也不征收營業(yè)稅。
（2）由于國家建設需要，土地使用者將土地使用權歸還給土地所有者而取得的土地及不動產(chǎn)補償費不征收營業(yè)稅。
b、為實施城市規(guī)劃進行舊城區(qū)改建，調(diào)整使用土地的；
d、因單位撤消、遷移等，停止使用原劃撥的國有土地的；
e、公路、鐵路、機場、礦場等經(jīng)核準報廢的。
(3)個人將不動產(chǎn)無償贈與他人，不征收營業(yè)稅。
(4)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及物業(yè)管理單位代收的住房專項維修基金，不征收營業(yè)稅。
(5)房產(chǎn)所有人、土地使用權所有人將房屋產(chǎn)權、土地使用權贈與直系親屬或承擔直接贍養(yǎng)義務人的，不征收土地增值稅。
(6)房產(chǎn)所有人、土地使用權所有人通過中國境內(nèi)非營利的社會團體及國家機關將房屋產(chǎn)權、土地使用權贈與教育、民政和其他社會福利、公益事業(yè)的，不征收土地增值稅。
(7)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他不征稅行為。
2、根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定，下列行為，免征相關稅收：
（1）土地使用者將土地使用權轉讓給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，免征營業(yè)稅。
（2）個人自建自用住房和個人購買普通住宅超過5年（含5年）轉手交易的，銷售時免征營業(yè)稅。個人出租房屋，月營業(yè)額未達起征點的，免征營業(yè)稅。個人轉讓普通住宅和互換自有居住用房，暫免征土地增值稅。個人轉讓自用達五年以上，并且是唯一的家庭生活用房取得的所得，免征個人所得稅。
（3）納稅人按***規(guī)定價格出租的公有住房和廉租住房，包括企業(yè)向職工出租的單位自有住房，暫免征收房產(chǎn)稅、營業(yè)稅。
（4）納稅人建造普通標準住宅出售，增值額未超過扣除項目金額20%的免征土地增值稅。
（5）因城市實施規(guī)劃、國家建設的需要而被***批準征用的房產(chǎn)或收回的土地使用權及因城市實施規(guī)劃、國家建設的需要而搬遷，由納稅人自行轉讓原房地產(chǎn)的，免征土地增值稅。
三、容易混淆的需要注意的問題：
(一)以房換地及以地換房的問題：
“以房換地”，這種情況往往在合作建房的過程中發(fā)生，即一方提供土地使用權，另一方提供資金合作建房，房屋建成后雙方按一定比例分配房屋。當然這也有可能不止兩家，但不管有多少家合作建房，只發(fā)生了兩種形式的交易行為：一種是提供土地使用權的一方，以部分土地的使用權為代價，換回了部分房屋；另一種是提供資金的一方，以部分房屋為代價，獲得了部分土地的使用權。對于提供資金的一方，則發(fā)生了銷售不動產(chǎn)的行為，應按規(guī)定征收營業(yè)稅。
（二）以房產(chǎn)抵頂有關債務問題：
單位和個人以房屋抵頂有關債務，不論是雙方（或多方）協(xié)商決定的，還是由法院裁定的，其房屋所有權已發(fā)生轉移，且原房主也取得了經(jīng)濟利益（減少了債務），因此，對單位和個人以房屋或其他不動產(chǎn)抵頂有關債務的行為，應按“銷售不動產(chǎn)”稅目征收營業(yè)稅。
（三）以受托建房房地產(chǎn)企業(yè)“受托建房”的征稅問題。
房地產(chǎn)企業(yè)的“受托建房”，必須同時具備以下三個條件：
1、委托建房的單位有投資計劃指標，即由委托方立項；
2、委托建房的單位必須具有的土地使用證；
3、雙方必須簽有代建房屋協(xié)議，并在協(xié)議中列明所收取的合理的“代建費”。對房地產(chǎn)企業(yè)同時具備上述三個條件的“受托代建”業(yè)務，不征收銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅，只就“代建費”收入繳納代理業(yè)營業(yè)稅；不同時具備上述三個條件的“受托代建”業(yè)務，應按銷售不動產(chǎn)征收營業(yè)稅。
(四)先租后銷售的稅收問題。
例：某房產(chǎn)商采取先租后售的辦法銷售房產(chǎn)，即與購房者簽定協(xié)議，規(guī)定購房者先租二年，付租金，二年期滿，購房者可以按約定的價格購買該房產(chǎn)，辦理產(chǎn)權過戶手續(xù)，原先支付的二年租金可以抵減房款。
一種意見認為，先租后售的實質(zhì)實際是分期付款方式的變異，因此應就其取得的租金收入和房款收入的全部征收銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅。
另一種意見認為，先租后售是兩種行為，租金收入應按租賃業(yè)征稅，售房收入應按銷售不動產(chǎn)征稅。但在售房計稅依據(jù)上存在不同看法：一是應按合同規(guī)定的售房價款全額征稅，不得扣除租金抵減部分；一是應抵減租金，理由是房產(chǎn)商實際取得的售房款就是這些，不應擴大計稅依據(jù)。
（六）售后包租的征稅問題。
所謂售后包租，就是房產(chǎn)商將房產(chǎn)出售的同時，與購房者簽定協(xié)議，由房產(chǎn)商將己出售的房產(chǎn)負責包租下來再轉租，房產(chǎn)商按規(guī)定支付購房者一定的租金。在具體做法上有兩種：(1)不管房產(chǎn)是否能租出去，房產(chǎn)商均給予購房者一定期限的租金；(2)由房產(chǎn)商代購房者出租，租金歸購房者。這兩種方式，以第一種居多。對第一種售后包租的方式如何征稅。
一種意見認為這是還本銷售的變異，實質(zhì)一樣，因此只須對房產(chǎn)商全額征收銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅即可，對購房者從房產(chǎn)商處取得的租金收入可以作為還本收入，不征營業(yè)稅。
另一種意見認為，售后包租與還本銷售有本質(zhì)區(qū)別，因為售后包租的購房者取得的租金是在以房產(chǎn)的使用權歸房產(chǎn)商作為代價的，因此，除了房產(chǎn)商應全額征收營業(yè)稅外，對購房者取得的租金收入，應征收租賃業(yè)營業(yè)稅。正確的應該是后一種意見。
房地產(chǎn)培訓總結篇十五
作為剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新職員，應該盡可能的學習房地產(chǎn)知識基礎知識，尤其作為一名房地產(chǎn)銷售的員工，我想就更應該擁有廣闊的房地產(chǎn)知識基礎知識面。然而，在此之前，我對房地產(chǎn)這個行業(yè)非常陌生，只是偶爾聽聞過長輩們討論關于這個行業(yè)的一些信息，卻沒有真正的系統(tǒng)的去了解深入過。前天，在余源鵬房地產(chǎn)大講堂上正式開始了房地產(chǎn)知識基礎知識培訓，今天，聽完余老師的這節(jié)房地產(chǎn)行業(yè)相關知識的課程，我學到了很多東西，對房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認識和了解，余老師富有激情的講解更是教會了我大量的房地產(chǎn)基礎知識，使我對房地產(chǎn)有了全新的認識和了解。下面，分享一下我在這節(jié)課上學到的全新的房地產(chǎn)知識和心得體會總結如下：
余源鵬老師主要從三個大的部分跟我們分享了房地產(chǎn)行業(yè)的相關知識。第一部分是房地產(chǎn)及其產(chǎn)權基礎知識；第二部分是房地產(chǎn)開發(fā)全過程基礎知識；第三部分是房地產(chǎn)交易與營銷基礎知識；第四部分是房地產(chǎn)規(guī)劃與建筑工程基礎知識。
按用途劃分也可以按建筑物的層數(shù)來劃分；房地產(chǎn)市場分級：可以分為一級市場、二級市場和三級市場；建國以來中國房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港、起源于深圳、傳播于大陸內(nèi)地；房地產(chǎn)的經(jīng)營模式主要有土地開發(fā)、房產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營；房地產(chǎn)的開發(fā)流程主要是：選址、立項、取得土地、規(guī)劃設計、開工建設、啟動銷售和竣工驗收。通過系統(tǒng)的學習，我對“什么是房地產(chǎn)”有了一個整體的認識，不再是之前的零散的知識體系，房地產(chǎn)對于我也不再是一個陌生的行業(yè)。
總而言之，余老師的房地產(chǎn)基礎知識培訓真讓我受益匪淺的課。這節(jié)課，讓我認識了房地產(chǎn)這個行業(yè)，讓我了解到了房地產(chǎn)銷售這個領域，更讓我學到了一種對學習對工作的態(tài)度。
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房地產(chǎn)培訓總結篇一
我作為公司今年招聘的一名新員工，到房地產(chǎn)地產(chǎn)石家莊公司工作已經(jīng)一個多月的時間了，在這段時間里，通過相關的課程學習，我已經(jīng)完全融入到這個大熔爐中，并且深深感受到了企業(yè)的強大和它獨特的魅力。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，是構筑企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是影響企業(yè)實力消長的長期性、基礎性、戰(zhàn)略性要素。正如許主席所說：“文化建設是房地產(chǎn)穩(wěn)健快速發(fā)展的重要法寶。以誠信為核心的企業(yè)文化是房地產(chǎn)的傳家寶，各級領導干部和員工務必光大傳統(tǒng)，奉公正己，講學習、講政治、講正氣，使企業(yè)文化建設生生不息，永葆活力”。十余年來，房地產(chǎn)公司以吸收創(chuàng)建精神文化為先導，發(fā)展制度文化，優(yōu)化行為文化，完善物質(zhì)文化，形成了獨具特色的房地產(chǎn)企業(yè)文化。精神文化涵蓋企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、工作作風、戰(zhàn)略方針等方面。制度化管理，標準化運作和流程再造形成了其特色的制度文化。使他們每個人都想成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)人，想成為一個事業(yè)成功的人。
我就“三十六條”中體會最深刻的幾條談下自己的'體會?！皣烙诼杉骸?，他們工作、生活、學習中都應該對自己高標準、嚴要求，追求完美，要經(jīng)得起任何誘惑，做自己的主人?！白黠L扎實”，“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”這種良好的工作作風應該貫穿他們工作的整個過程。反觀自己，“精心策劃”尚做得不夠，在今后的工作中，每天晚上抽出半個小時，總結一天工作得失，籌劃第二天的工作，對可能出現(xiàn)的問題做到心中有數(shù)?！吧朴趯W習”，他們正處于知識經(jīng)濟時代，知識更新速度極快。如果他們不注意學習，就會很快被社會所淘汰。企業(yè)發(fā)展最缺少復合型人才，他們在精通自己專業(yè)的同時還要了解相關專業(yè)，做到觸類旁通。同時，他們還應該取人之長，補己之短，不斷充實和提高自己。
作為房地產(chǎn)人，他們要有主人翁精神，把企業(yè)當做自己的家，為公司節(jié)省不必要的支出。在工作中，嚴把圖紙關，強化成本意識；在生活中節(jié)約每一度電、每一滴水，杜絕浪費。“組織能力”、“協(xié)調(diào)能力”、“社交能力”，對于他們?nèi)粘９ぷ鱽碚f尤為重要，作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，他們要與政府、施工單位、設計單位、監(jiān)理單位等各個部門打交道，好多工作都需要他們?nèi)款^組織。因此，他們要提高自己這幾方面的綜合能力，才能在工作中應付自如。我今后應該更好的將學習和工作實踐相結合，不斷總結經(jīng)驗，努力提高自己的理論水平和業(yè)務水平。社會經(jīng)濟發(fā)展日新月異，新技術、新材料、新工藝層出不窮，他們應該更新觀念，緊跟行業(yè)的發(fā)展步伐，加強行業(yè)間的學習和交流，加強對新技術、新材料、新工藝的應用。
雖然，很多要求我尚未完全達到，但我將在今后的工作中，更加努力的工作，不斷創(chuàng)新，努力完善自己，提高自己的知識水平，使自己成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)員工，為房地產(chǎn)的發(fā)展做出自己的最大貢獻。
房地產(chǎn)培訓總結篇二
首先感謝公司指示布置這次為期xx天培訓學習，通過系統(tǒng)的培訓活動，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問。這次培訓我總結出了以下心得。
一個團隊中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據(jù)職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執(zhí)行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成；對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現(xiàn)實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應對。同時，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
短短的七天培訓使我學到了很多關于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環(huán)節(jié)?？蛻艚哟此坪唵危龊每删筒皇呛苋菀?，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓讓我加深了對房產(chǎn)知識、銷售人員的基本素質(zhì)、對待客戶的態(tài)度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針對性?BR> 我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基矗同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。
房地產(chǎn)培訓總結篇三
還記得，去年10月份的時候，我走進了公司。在這里學到了房地產(chǎn)相關的專業(yè)知識，使我順利地通過了公司的面試，來到了美麗的三亞。開始了自己真正意義上的第一份工作。有句話說得很貼切。那就是理想很豐滿，現(xiàn)實很骨干。來到了這里，看到的、所感受到的一切都不是我們大家想象中的樣子。心里的失落肯定是不言而喻的。但我們大家都覺得不遠萬里來到了這里，就一定要堅持下去。不管再苦再累我們都要堅持下去。人家都說希望都或許在下一個轉角處。在這段堅持的過程中，我感受到了團隊的力量。有句話是這樣說的：“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。我們大家的心是緊緊地栓在一起的。因為我們始終相信我們都是最棒的，是不會被淘汰的。最后我們大家也真的做到了。
當我們正式上崗的時候，高壓力高強度的工作也讓我們大家都感到措手不及。因為你會發(fā)現(xiàn)自己的'精神面貌會直接影響到你的工作狀態(tài)。而你的工作狀態(tài)也會直接影響到你接待客戶的效果。
所以調(diào)整好自己的心態(tài)是尤為重要的。不能太浮躁，要平和一點。也就是我們經(jīng)常說的對待自己周邊的一切要淡定點。因為情緒是會相互影響和傳染的。當你發(fā)出的是積極樂觀的信號，那么你周邊的朋友也會感受到你對工作以及對生活地熱愛。會感受到生活是充滿陽光的，生活是很精彩的。反之，如果你每天都用灰色的心情來對待你周遭的一切，那么你身邊的朋友也會覺得生活有太多的無奈與悲哀。這樣的情況持續(xù)下去，只會是惡性循環(huán)，越來越糟。會影響到整個團隊的工作氛圍。
所以，我們大家都應該學會適當?shù)乜刂谱约旱那榫w，學會用微笑來面對生命中的每一天，用坦然的心態(tài)來對待一切！
12月12日，我與銷售部兩位同事參加了省商會舉辦的房地產(chǎn)項目全程策劃培訓。這是一次非常及時且非常有益的培訓，理論與案例相輔相成，文字與圖片搭配得當、圖文并茂。小眾營銷創(chuàng)始人魯梅女士的精彩講解深入淺出、通俗易懂，既印證了我在房地產(chǎn)全程策劃中的一些思考和認識，又使我的一些困惑和不解得到了“釋懷”。
一、 中國地產(chǎn)策劃的發(fā)展歷程；
二、 地產(chǎn)觀念演變；
三、 中國房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀；
四、 地產(chǎn)項目成功的核心要素；
五、 廣州星河灣項目整合推廣紀實（案例）
1、項目投資策劃運營；
2、項目規(guī)劃設計策劃運營；
3、項目質(zhì)量工期策劃運營；
4、項目形象策劃運營；
5、項目營銷推廣策劃；
6、項目顧問、銷售、代理的策劃運營；
7、項目服務策劃運營；
8、項目二次策劃營銷。
魯梅女士特別強調(diào)了房地產(chǎn)項目前期的市場調(diào)研，伴隨“社會觀念”、“消費觀念”到“開發(fā)觀念”的不斷進步和不斷發(fā)展，以及房地產(chǎn)市場日益激烈的競爭狀態(tài)，發(fā)展商是將一個項目打造成“城市名片”呢，還是塑造成“一堆鋼筋水泥垃圾”，這不僅與發(fā)展商自身的利益休戚相關，也與社會的發(fā)展、人民的康居不可分割。一個項目的成功不僅需要適銷對路的產(chǎn)品，更需要豐富的產(chǎn)品附加值，這些都需要縝密的策劃運營。具體、嚴密、科學的市場調(diào)研時必需的，是一個項目能否成功的先決條件。規(guī)劃設計與市場需求如果脫節(jié)，則會導致產(chǎn)品滯后、滯銷，增加不必要的施工困難、拖延施工周期、增加管理成本及困難；規(guī)劃設計與物業(yè)管理如果脫節(jié)，則會導致買家缺乏歸屬感，產(chǎn)生不良的口碑宣傳，增加管理成本，所以需要認真做好前期調(diào)研，以宏觀的角度，以全程的眼光來明晰地產(chǎn)項目，塑造項目的核心價值。
魯梅女士曾全程參與了廣州星河灣項目的整合推廣，此次她詳細的講解了星河灣項目的成長歷程，并詳細闡述了星河灣的全程廣告推廣。星河灣項目的成功與其周密的全程策劃不可分割，可以說如果沒有全程策劃的密切配合，星河灣是不會取得如此成就的。從產(chǎn)品自身、營銷推廣和提升附加值三個方面進行整合策劃，塑造項目卓越的品質(zhì)。入市階段的系列廣告建筑篇、園林篇、社區(qū)配套篇將產(chǎn)品自身的獨特銷售主張闡述的淋漓盡致；在營銷策略上別出心裁，采用“新聞報道”和“事件營銷”的方式，炒熱華南板塊，即，區(qū)域策動（華南板塊熱起來）、地產(chǎn)巨鱷備戰(zhàn)帛禺、聯(lián)合才是唯一出路、廣州住宅中心前往何處？、地產(chǎn)巨頭屯兵南村、廣州cld顯山露水、21世紀，中國樓市看“華南”、打造中國樓市的“勞斯萊斯”等等；并進行了星河灣新聞專題報道，即我有一個夢想、星河灣：華南板塊試金石、星河灣明日開賣、星河灣火爆解密“記者解嗎”、一個發(fā)展商和他的“夢工廠”、讓房子成為“藝術品”、“星河灣，讓心情盛開的地方”、黃文仔有話要說等等；廣告推廣方面的系列廣告，即亮相篇、距離篇、品質(zhì)篇以及中國第一本媒體樓書和國慶節(jié)系列廣告；活動營銷方面的國慶期間系列、中秋節(jié)的月朗星河灣、業(yè)主系列等；公關活動方面，少先隊迎九運、星河灣建筑藝術之旅、親水之旅暨寶墨園簽約儀式、花城名人棋大聯(lián)賽、兒童英語匯演、情醉中秋夜月朗星河灣、山東濰坊風箏節(jié)、羅馬假日業(yè)主新年音樂會、新年來星河灣許個愿吧等等；在提高產(chǎn)品的附加價值方面，提煉星河灣獨有的特色服務，即家政秘書、商業(yè)聯(lián)盟、綠色通道、遠程救護和微笑服務。
通過此次培訓，收獲良多，不僅提高了自己的理論素質(zhì)，又拓展了見識，對提高自己的業(yè)務能力具有較大的幫助，希望公司能夠多提供類似的培訓機會。
房地產(chǎn)培訓總結篇四
首先感謝公司指示布置這次為期__天學習的時機，通過系統(tǒng)的培訓活動，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問。這次培訓我總結出了以下心得。
一個團隊中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個共同的價值觀，領導者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據(jù)職責合理的分工，在實施過程中，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應的解決方法，同時每個成員一定要服從領導，嚴格執(zhí)行下達的任務和使命，只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠，準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中，我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準備，當現(xiàn)實情況與想象中不同時，我們由于準備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認真準備，在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應對。同時，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團結，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
短短的七天培訓使我學到了很多關于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識、工作技巧以及商務禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環(huán)節(jié)。客戶接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓讓我加深了對房產(chǎn)知識、銷售人員的基本素質(zhì)、對待客戶的態(tài)度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓，我覺得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應掌握適當?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針對性?BR> 我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終勝利。
房地產(chǎn)培訓總結篇五
尊敬的培訓老師：
你們好！
我是21世紀不動產(chǎn)石家莊區(qū)域國際大道加盟店經(jīng)紀人&&&，我很榮幸和其他同事們一起參加了石家莊區(qū)域第一屆create21課程的培訓，通過這一次的培訓我感受甚深，我深知這次必將成為我經(jīng)紀人生涯中至關重要的一步！
從7月12開始進入create21課程系統(tǒng)化培訓，講師所講的精彩內(nèi)容依然歷歷在目，講“質(zhì)量服務”時所講到的服務無形性、不可儲存性、不可分割性等特性，如何才能把無形的服務有形化、即時的體現(xiàn)出來，是每個經(jīng)紀人、乃致整個服務行業(yè)都必須知道并且做到的。接下來所講的縱向市場開發(fā)時所講的cddc法、即：clarify澄清疑慮、dignify認可疑慮、discuss討論疑慮、confirm確認疑慮。這種方法不僅適用于二手房的銷售、它是用于任何銷售過程和日常人際關系處理。在講橫向市場開發(fā)時候講的采用情感因素、心理占有、用同理心使房主客戶更容易接受。往下又講了獨家委托對房主、經(jīng)紀人的好處、適合做獨家委托的一些必備條件、需要了解房產(chǎn)的那些必要信息等、我認為這一節(jié)課我學到的用處最大的就是fab銷售法則，即：詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足客戶的需求，如何給客戶帶來利益的技巧。它有助于更好地展示產(chǎn)品。也就是說找出客戶感興趣的特性（feature），分析這些特性的優(yōu)點作用（advantage），從而總結出這些優(yōu)點作用能給客戶產(chǎn)生的利益。以激發(fā)客戶的購買欲望的一種銷售方法！這種方法對于銷售員來說是很重要的。獲得獨家委托對經(jīng)紀人來說也是很重要的，它可以更好、更有效的'把握房源信息，同樣當一個經(jīng)紀人長時間沒有突破時，可以做獨家來增加自信心和收入。
接下來又講了如何與客戶合作具體包括了電話咨詢客戶、與客戶面談的詳細流程及需要注意的事項，這時應該注意要保持微笑接電話、留好第一印象，記住你想從客戶那里得到的信息！！再下來就是黃金六部中至關重要的環(huán)節(jié)帶看，帶看環(huán)節(jié)開始前一定要做好充分準備，提前空看、帶好必備的東西、溝通好房主、設計路線等。而帶看中應利用客戶心理占有、用優(yōu)點來解釋缺點從而讓客戶獲得對房產(chǎn)的感覺，注意細致觀察客戶語言、表情、動作來判斷客戶是否看中房子。帶看后要及時與房主、客戶溝通，征詢客戶意見，從而促成交易或更好匹配形成下一次帶看。再后講了磋商談判前的準備、磋商談判流程、注意事項及如何勸說房主降價、客戶提價。最后講的售后服務，其實售后服務比開發(fā)資源更為重要，因為當你在做好售后服務的同時也在開發(fā)更為優(yōu)質(zhì)的資源。在一個單子簽成以后，可能會出現(xiàn)糾紛，此時我們不應該拖延，要做到及時解決，當你合適的處理好糾紛后，你的客戶就會更為感謝你。
此次培訓中我不僅僅學到了專業(yè)知識，更加增添了自信。培訓過程中很多都是讓我們自己在思考、在做的環(huán)節(jié)，這樣我們會記得更牢。這些理論、方法都是從無數(shù)經(jīng)紀人實踐中得來的，而更重要的是我們聽了之后把它更好的運用到實踐中去，這才是這次培訓的意義之所在。也不枉費培訓老師的一番苦心！再次感謝我的培訓講師！
房地產(chǎn)培訓總結篇六
參加此次房地產(chǎn)經(jīng)營管理培訓讓我收獲很多。通過7個板塊的房地產(chǎn)培訓課程,我不僅從理論方面加深了對房地產(chǎn)開發(fā)的認識，同時也對房地產(chǎn)開發(fā)工作的思路進行了系統(tǒng)的梳理。培訓師所例舉的大量房地產(chǎn)開發(fā)案例，更是給我很大的啟發(fā)，拓寬了我的視野?；仡櫲珖康禺a(chǎn)開發(fā)歷程，行業(yè)進步之快實在讓人振奮。在學習以萬科為代表的開發(fā)商他們成功開發(fā)經(jīng)驗的同時，我們更要結合自身項目開發(fā)的'實際，深入思考，總結經(jīng)驗和教訓，指導今后的房產(chǎn)開發(fā)工作。
此次培訓讓我獲益最深的乃是xxx博士“房地產(chǎn)戰(zhàn)略管理博弈中的房地產(chǎn)市場和企業(yè)突圍”這門課程，xxx博士風趣的語言、廣博的知識、豐富的講解使我對這門課程有了深刻的理解，博士主要對博弈概念、房地產(chǎn)現(xiàn)狀、企業(yè)核心競爭力、旅游房地產(chǎn)開發(fā)模式以及品牌建設等方面做了詳細介紹。回顧近十年的發(fā)展歷史，房地產(chǎn)開發(fā)以驚人的速度在發(fā)展。現(xiàn)階段規(guī)?；?jīng)營和競爭層面的提升為房地產(chǎn)企業(yè)的品牌建設創(chuàng)造了良好的條件和契機，未來的市場競爭將更加激烈，品牌的影響力將日漸突顯，房地產(chǎn)行業(yè)競爭將是資金與品牌的競爭。
這讓我不禁聯(lián)想到地產(chǎn)界龍頭企業(yè)萬科的突出表現(xiàn)。在競爭力方面，萬科地產(chǎn)當屬第一，培訓課程中對萬科案例的剖析，讓地產(chǎn)行業(yè)未來的發(fā)展變得更加清晰。萬科1988年進入房地產(chǎn)開發(fā)領域，集中資源創(chuàng)立了一系列地產(chǎn)開發(fā)項目品牌以及物業(yè)管理品牌，形成了較為突出的優(yōu)勢：文化品味、物業(yè)管理、企業(yè)形象、售前（售后）服務、社區(qū)規(guī)劃、環(huán)境景觀等。無論是制度規(guī)范還是企業(yè)信譽，無論是產(chǎn)品還是服務，萬科在業(yè)內(nèi)和消費者心目中都具有良好的口碑。但是這個時期，消費者對萬科品牌的理解，仍停留在表面的產(chǎn)品、服務等功能層面，對品牌的理解還不深入。原因在于萬科對品牌定位不夠清晰明確，個性不夠鮮明，和消費者之間的親和力還不夠。
在競爭日益激烈、產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中，萬科要順利開展跨地域經(jīng)營，維持長期的高速增長，就需要對企業(yè)品牌戰(zhàn)略進行進一步的總結和提升。品牌不等于知名度。萬科在進行異地擴張的過程中，逐漸體會到品牌的價值：通過品牌戰(zhàn)略，可以在地域性很強的房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中，發(fā)揮規(guī)模效應，使跨地域開發(fā)成為優(yōu)勢;通過品牌戰(zhàn)略，實現(xiàn)與消費者的密切溝通，并與消費者建立起長期的、雙向的、維系不散的關系。
培訓課上對萬科和成功房地產(chǎn)企業(yè)深入的分析，對成功案例的研究，都促使我認真思考自身在房地產(chǎn)開發(fā)過程中的不足。他們成功的經(jīng)驗與方法，是非常值得我們借鑒和學習的，在學習和借鑒的過程中，我們要結合企業(yè)的實際情況，走出一條成功之路。
最后，對培訓組織者和培訓講師的辛勤勞動表示深深的謝意！
房地產(chǎn)培訓總結篇七
這次由xx地產(chǎn)集團組織的新員工入職培訓概況，全面展現(xiàn)了xx集團的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化、遠景目標、規(guī)章制度、人事管理、理財觀點和xx全體工作人員的工作作風與服務理念，還學習了商務禮儀及員工修身準則等內(nèi)容；通過學習充實了我對xx集團有了更廣闊的心理信念，堅定了我心理實現(xiàn)努力向上的概念，很快適應了新的'工作環(huán)境和工作崗位；并堅定了我作為一名新xx集團員工的自豪感與找到家的歸屬感，堅定了我愛xx，xx是我家的信念。
下面是我闡述對在培訓時所體會到的的幾點個方面：
一、在入職培訓中讓我感受最深的是xx集團高尚的企業(yè)文化，我個人也認為正確的企業(yè)文化是公司發(fā)展壯大的根基，一個公司如果不堅持用正確的企業(yè)文化和核心理念，在當代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。xx集團的精準策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓落實、辦事高效的工作作風凝聚為xx集團高尚的企業(yè)文化，是使xx集團穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了xx集團，從真正意義上來說就是崇尚xx集團的企業(yè)文化和核心理念，所以我希望能夠在xx集團的高尚企業(yè)文化里將自己培養(yǎng)成為合格的人才。
二、加入xx集團不是偶然，因為xx團隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；有了英明的核心領導及絕對高效的管理團隊，讓我在面對以后的實際工作中充滿動力與信心。通過學習更讓我不后悔認識了一個成熟的現(xiàn)代化的xx集團公司，加強了對當代社會核心能力的重要意識。
三、緊密型集團化的管理模式達成了xx的三個“確?！保拖笈嘤栔姓f的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風險，確保精品模式得以不折不扣的復制到全國，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持xx作風。這是xx集團得以實現(xiàn)高速發(fā)展的基礎，是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
很榮幸我能夠加入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大集體中?！八涣鲃t腐，人不進則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的能力與素質(zhì)，爭取做到自己對公司利益最大奉獻！
房地產(chǎn)培訓總結篇八
作為在房地產(chǎn)行業(yè)工作多年的職員,很多同事對房地產(chǎn)銷售知識有一定的了解，但是作為一名合格的房地產(chǎn)銷售人員，更應該擁有廣闊的房地產(chǎn)知識面。房地產(chǎn)具體是指土地、建筑物及其地上的附著物,包括物質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權益。又稱不動產(chǎn)。很高興有這樣一個成長的機會，讓我們錦繡集團有限公司的同仁們一致參加知禮懂禮－地產(chǎn)服務質(zhì)量提升的培訓。本次培訓講師王海婷老師給我們分享了很多精彩的案例和房地產(chǎn)銷售的'很多技巧,而通過此次培訓,讓我們大家在這個行業(yè)邁進了很大的一步。今天由我代同學們將今天的知識點總結一下:
一個簡單的自我介紹，一曲藏頭詩巧妙的將我們的王海婷老師的名字囊括在內(nèi)，給我們創(chuàng)造了一個無限遐想的空間，老師一上來就考驗了我們每一個小分組的成員之間的默契和團隊的協(xié)作能力，在規(guī)定的時間內(nèi)，各個小分隊的成員們團結一心，積極參與，不僅完美的完成了任務，更保證了答題的正確率。
今天參會的五個小分組，都在教學現(xiàn)場給自己的團隊取了一個響亮的名字，他們分別是戰(zhàn)狼隊、猛虎隊、野狗隊、蟻工隊、獵豹突擊隊。經(jīng)過一天的角逐，每個小成員的個人積分加上團隊得分，戰(zhàn)狼隊勇奪第一。
房地產(chǎn)禮儀教母王海婷老師說只要銷售一樣東西，那就是服務，提供低劣服務的房地產(chǎn)是失敗的房地產(chǎn)，而提供優(yōu)質(zhì)服務的房地產(chǎn)則是成功的房地產(chǎn)。房地產(chǎn)的目標應是向客人提供最佳的服務，而房地產(chǎn)的根本經(jīng)營宗旨也就是為了使客戶得到更貼心的服務給客戶打造幸福的家。
服務工作對于經(jīng)營者來說是一種工作、一種職業(yè)；對于顧客而言是一種感受、一種生活，因此，經(jīng)營者的工作成果必然也必須是客人充滿美好感受的經(jīng)歷。
我們服務的宗旨是為客戶創(chuàng)造一種良好的購房體驗，不同時期、根據(jù)客戶需求提供好的服務。小事做細、細節(jié)做到極致，我們隨時準備好為客戶服務。
要提供好的服務，各人的儀容儀表需做到符合常規(guī)審美需求，根據(jù)不同的時間、地方、對象穿戴好相應的著裝，好的儀容儀表和舉手投足容易吸引客戶產(chǎn)生信賴。不管在接待過程中出現(xiàn)任何的客戶抱怨和投訴，都能用自己的專業(yè)見解去有效化解。
今日學習的心得體會，希望大家都能學以致用，在房地產(chǎn)銷售行業(yè)走出自己的一片天空。
以上共勉。
房地產(chǎn)培訓總結篇九
懷揣無限斗志與憧憬，我來到了我夢開始的地方——xx地產(chǎn)集團。感謝公司提供的良好平臺，同事們的悉心關照，我在以后工作中一定更加努力奮進?，F(xiàn)在對四天的入職培訓內(nèi)容匯報如下：
一、xx地產(chǎn)集團簡介。
xx集團作為中國房地產(chǎn)企業(yè)、中國標準化運營的精品地產(chǎn)領導者，十多年來，一直被中國老百姓譽為“民生地產(chǎn)”。xx集團始終堅持全球化的視野，全面實施國際精品化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，全力打造二十一世紀規(guī)模一流、品牌一流、團隊一流的全球化地產(chǎn)航母。
xx集團地區(qū)公司下設行政人事部、綜合計劃部、合同管理部、開發(fā)部、總工部等部門，哈爾濱公司以哈爾濱為基礎，逐步向黑龍江省內(nèi)三線城市輻射發(fā)展，形成點軸聯(lián)動的大區(qū)域發(fā)展態(tài)勢。哈爾濱公司將打造“民生地產(chǎn)、實現(xiàn)民眾安居樂業(yè)”作為企業(yè)的發(fā)展目標，持續(xù)實施精品化戰(zhàn)略。
二、企業(yè)理念。
企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，同時也是構筑企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。十多年來，xx以吸收創(chuàng)建精神文化為先導，發(fā)展制度文化、優(yōu)化行為文化，完善物質(zhì)文化，形成了獨具特色的xx企業(yè)文化。
xx集團始終貫徹“質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)”的企業(yè)宗旨，堅持落實“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、開拓進取”的企業(yè)精神，樹立“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風，并始終貫穿于我們工作的整個過程之中。以“努力實現(xiàn)規(guī)模一流、品牌一流、團隊一流”為戰(zhàn)略目標。
三、行為文化。
為我們指明了努力的方向的是員工修身準則簡稱“三十六條”，為我們指引著前進的方向的是員工行為規(guī)范即“十六字方針”。只有做到了“緊密型集團化管理模式”，才能做到三個確保。做到了三個確保，公司才能最大可能避免風險，才能使公司在前進的方向上不會迷失，穩(wěn)步前進。我們每個人都想成為一名優(yōu)秀的xx人，想成為一個事業(yè)成功的人。這就要求我們時時刻刻銘記“三十六條”和“十六字方針”，真正理解集團的“緊密型集團化管理模式”，做到嚴于律己，對自己高標準、嚴要求。
房地產(chǎn)培訓總結篇十
這次的培訓確切是讓我感受頗深，并沒有像有些打著培訓的招聘，但其實毫無成效。這次的培訓讓我對于房地產(chǎn)銷售這么一份職業(yè)有了更深的感觸，在過去的時間里我也覺得自己的這一份工作并不是一個什么體面的工作，乃至有些自卑，不太敢和其他人說自己是一位房地產(chǎn)銷售。但其實并不是這樣的，培訓教師教給我們的第一點就是要自信，如果我們自己都不自信那么在和客戶談的時候即便是我們講的真話，房子確切很好，他們也會覺得我們是心虛。一個好的心態(tài)對于工作也是有著很大的幫助，不管什么時候一個積極的態(tài)度總是比一個消極的態(tài)度要好的多。在說道這一點的時候培訓的老師也是舉例說明了一下，讓我們對于這一點的感觸更加深入了。
除了自信之外還有一個重要的一點就是能力，這是一個很概念的詞。一個人在遇事之后的處理方式和應對問題的.態(tài)度其實就可以證明一個人的能力?；蛟S在平常一個人不顯山不露水看不出來深淺，但在遇到事情的時候能夠憑借自己就解決這就是個人的能力。而這一點不論是哪一行那一業(yè)都是需要的，如果沒有足夠的能力也是沒法正確的解決自己的工作，把自己的工作做到完善。而對于銷售來說能不能夠把房子推銷出去就是個人能力最好的說明，如果能力不夠的話，或許很難把房子推銷出去，增加自己的事跡。而對于能力不夠的人又該怎么辦呢，這一點在培訓時老師也是教給我們了。
不論是在什么時候保持個人的學習習慣是很有必要的。每天堅持學習，久而久之一定是能夠增加一個人的個人素養(yǎng)。而這些是用錢買不到的，只能夠通過自己不斷的積存，所以學習是最好的方式。可以是通過向體會豐富的先輩討教也能夠是看工作相干的書籍，這些都是能夠讓自己進步的方式，進步的方式有著很多種，也是不必拘泥于一種。而我雖然在過去的時候事跡也還是可以，也因此有著一些小自豪。但經(jīng)過這次培訓我也是明白了過去自己的毛病，我應當做到的是連續(xù)謙虛的學習，而不是做出了這么一點點的成績就開始自負，這樣下去早晚是會失事的。好在經(jīng)過這次培訓我發(fā)覺了自己的毛病，我相信經(jīng)過這次培訓我在工作中一定能夠有著更好的表現(xiàn)。
房地產(chǎn)培訓總結篇十一
承蒙董事長、總經(jīng)理室的關懷，我有幸走進光華，短短的兩個月時間，完成了我一生中的一個重大轉折。在這期間，光華集團求真、務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領導的遠見卓識也給我留下了很深的印象。
我在這段時間的主要工作：
一、按照董事長、總經(jīng)理室的指示，對辦公室各項工作作了安排和內(nèi)部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等職能明確了基本要求，并作了自我培訓，使新組建的辦公室能較快地運轉起來。
1、文檔處理：參照國家機關的文件處理辦法，制定了集團公司文件印發(fā)格式，對重要文件進行了分類存檔。
2、印章管理：按董事長的指示，對集團公司三十多個印章保管情況進行了調(diào)查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權委托管理手續(xù)，明確了重要印章登記使用的程序。
3、文件起草：起草了重要會議的會議紀要、每周工作要點、有關管理規(guī)定、先進評比辦法等文件。
4、租賃管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進行了摸底了解，并向董事長作了匯報，督促對過期、到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù)。
二、努力做好集團公司各單位、部門之間協(xié)調(diào)、溝通。通過詢問工作進展、整理一周工作要點、上門走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對整個公司有了基本的把握。
三、做好董事長、總經(jīng)理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開展工作，及時匯報工作情況，迅速傳達工作指令。使領導吩咐的事有落實、有結果、有匯報。
四、努力學習業(yè)務知識，積極參加實踐活動。來到公司以后，為加強對辦公室的文件管理，認真參照《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求，制定了集團公司公文格式；同時為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務，自學了相關知識，并主動向業(yè)務人員請教。這期間，跟隨董事長等領導對山西永濟、如皋等地進行了考察，參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中院關于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業(yè)務有很大的幫助。
五、認真貫徹董事長、總經(jīng)理室關于加強企業(yè)文化建設、打造文化光華的指示精神，在一月份著重抓好四件事：
（1）集團公司新春聯(lián)誼會及先進表彰大會策劃、組織；
做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內(nèi)容。結合自己目前所處的`職位來說，第二部分培訓內(nèi)容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。
第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神，而且進行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
學會要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經(jīng)達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。
從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。
房地產(chǎn)培訓總結篇十二
三、 房地產(chǎn)的類型
四、 房地產(chǎn)專業(yè)名詞
五、 房地產(chǎn)價格及貸款的計算
一、房地產(chǎn)市場調(diào)研的重要性
二、市場調(diào)研的`內(nèi)容
三、市場調(diào)研的方法
一、 名片遞接方式
二、 微笑的魅力
三、 語言的使用
四、 禮貌與規(guī)矩
一、接聽電話規(guī)范要求
二、電話跟蹤技巧
一、尋找客戶
二、現(xiàn)場接待客戶
三、談判
四、客戶追蹤
五、簽約
六、售后服務
一、分析客戶類型及對策;
二、逼定的技巧;
三、說服客戶的技巧;
四、如何塑造成功的銷售員;
五、如何處理客戶異議;
六、房地產(chǎn)銷售常見問題及解決方法。
一、 項目規(guī)劃
二、 答客問
三、 說辭講解
房地產(chǎn)培訓總結篇十三
今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析。下面是本站編輯整理的房地產(chǎn)年終總結，希望對您有用!
房地產(chǎn)年終總結【一】
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一，工作中的感想和回顧
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從從化轉戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，同時也是辛亥革命100周年，中國共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國家“十二五”規(guī)劃正式實施年，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年。
面對國家政策的不斷干預，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者。
自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。
因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二，工作中好的方面
1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的.心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人!
三，工作中存在不足：
2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習掌握團隊建設方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康，工作順利!
房地產(chǎn)年終總結【二】
12年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)培訓總結篇十四
一、房地產(chǎn)稅收涉及的稅種與基本規(guī)定：
（一）稅種：
取得土地使用權，從事房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)交易（包括房地產(chǎn)轉讓、房屋租賃）所涉及：（11個稅種）。
營業(yè)稅、城市維護建設稅、教育費附加、資源稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、城市房地產(chǎn)稅、土地增值稅、印花稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等稅種，（二）稅種的重點是銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅：
1、什么是銷售不動產(chǎn)？銷售不動產(chǎn)是指有償轉讓不動產(chǎn)所有權的行為。這里的有償包括取得貨幣、貨物或其他經(jīng)濟利益。
不動產(chǎn)是指不能移動，移動后會引起性質(zhì)、形狀改變的財產(chǎn)，通常是指建筑物或構筑物及其他土地附著物。
銷售是指有償轉讓所有權的行為。
2、銷售不動產(chǎn)稅目的征收范圍包括：銷售建筑物或構筑物、銷售其他土地附著物、轉讓不動產(chǎn)的有限產(chǎn)權或永久使用權、單位將不動產(chǎn)無償贈與他人，以及銷售不動產(chǎn)時連同不動產(chǎn)所占土地的使用權一并轉讓的行為。這里的銷售，著重點應在有償轉讓不動產(chǎn)的“所有權”上，且不論該建筑物或構筑物是使用過的或是未使用的。
二、相關稅收政策及要注意的問題：
（一）房地產(chǎn)開發(fā)中的有關稅收政策問題：
1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將自建的不動產(chǎn)對外銷售時，其自建行為視同提供應稅勞務，按“建筑業(yè)”繳納營業(yè)稅。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將承建的建安工程分包或者轉包給其他建安企業(yè)的，應代扣代繳營業(yè)稅。在開發(fā)施工過程中收購應稅未稅礦產(chǎn)品的，應代扣代繳資源稅。
2、單位集資建房銷售給職工，屬于銷售不動產(chǎn)行為，應按“銷售不動產(chǎn)”征收營業(yè)稅；但同時滿足下列條件的，暫免征收營業(yè)稅。
（1）集資者為未參加房改的職工；
（2）建房用地的使用權為集資者所在單位（所有）或以集資者名義購買；
（3）發(fā)生的建房費由集資者全額負擔，所集資金必須全部用于建房支出；
（4）持有房管部門或房改辦集資建房的批文。
3、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在房地產(chǎn)開發(fā)過程中簽訂的“建筑安裝工程承包合同”、“建筑工程勘察設計合同”等應稅憑證應按規(guī)定繳納印花稅。
（二）土地使用權取得方面有關稅收政策：
1、納稅人取得的土地屬于耕地的，自批準征用之日起滿一年時申報繳納城。
鎮(zhèn)土地使用稅。
納稅人取得的土地屬于非耕地的，自批準征用次月起申報繳納城鎮(zhèn)土地使用稅。
2、納稅人取得的國有土地使用權證書應按照“權利許可證照”繳納印花稅。
3、納稅人應當自取得土地使用權之日起30日內(nèi)向主管地稅機關報送土地使用權證書或批準文件復印件，并按照規(guī)定的期限申報繳納城鎮(zhèn)土地使用稅。
（三）轉讓過程中的有關稅收政策問題：
1、房地產(chǎn)轉讓包括轉讓土地使用權和銷售不動產(chǎn)的行為。
以轉讓有限產(chǎn)權或永久使用權方式銷售建筑物，視同銷售建筑物。在銷售不動產(chǎn)時連同不動產(chǎn)所占土地的使用權一并轉讓的行為，比照銷售不動產(chǎn)征稅。單位將不動產(chǎn)無償贈與他人，視同銷售不動產(chǎn)行為。無償贈與包括捐贈、贊助、職工福利、獎勵等行為。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將開發(fā)產(chǎn)品分配給股東或投資者、用于抵償債務以及換取其他企事業(yè)單位、個人的非貨幣性資產(chǎn)的行為，視同銷售不動產(chǎn)行為。
2、單位和個人轉讓在建項目時，不管是否辦理立項人和土地使用人的更名手續(xù)，只要雙方簽訂了在建項目轉讓合同并取得收入，其實質(zhì)是發(fā)生了轉讓不動產(chǎn)所有權或土地使用權的行為。對于轉讓在建項目行為應按以下辦法征收營業(yè)稅：
（1）轉讓已完成土地前期開發(fā)或正在進行土地前期開發(fā)，但尚未進入施工階段的在建項目，按“轉讓無形資產(chǎn)”稅目中“轉讓土地使用權”項目征收營業(yè)稅。
（2）轉讓已進入建筑物施工階段的在建項目，按“銷售不動產(chǎn)”稅目征收營業(yè)稅。在建項目是指立項建設但尚未完工的房地產(chǎn)項目或其他建設項目。
3、銷售不動產(chǎn)的營業(yè)額為納稅人向?qū)Ψ绞杖〉娜績r款和價外費用。全部價款包括取得的貨幣、貨物或其他經(jīng)濟利益。價外費用包括向?qū)Ψ绞杖〉氖掷m(xù)費、基金、集資費、代收款項、代墊款項及其他各種性質(zhì)的價外費用。凡價外費用，無論會計制度規(guī)定如何核算，均應并入營業(yè)額計算應納稅額。
4、以“還本”方式銷售建筑物，應按向購買者收取的全部價款和價外費用征收營業(yè)稅，不得減除“還本”支出。
5、單位和個人銷售或轉讓其購置的不動產(chǎn)或受讓的土地使用權，以全部收入減去不動產(chǎn)或土地使用權的購置或受讓原價后的余額為營業(yè)額征收營業(yè)稅。單位和個人銷售或轉讓抵債所得的不動產(chǎn)、土地使用權的，以全部收入減去抵債時該項不動產(chǎn)或土地使用權作價后的余額為營業(yè)額。
二手房交易有關稅收政策。
國家稅務總局、財政部、建設部下發(fā)《關于加強房地產(chǎn)稅收管理的通知》自2005年6月1日起是2年。2006年6月1日起從2年變成5年。2006年8月1日起要強制征收個人所得稅，實際上這個政策原來就有，只是沒有得到很好的落實。
對個人購買住房不足5年轉手交易的，銷售時按其取得的售房收入全額征收營業(yè)稅；
個人購買普通住房超過5年（含5年）轉手交易的，銷售時免征營業(yè)稅對個人購買非普通住房超過5年（含5年）轉手交易的，銷售時按其售房收入減去購買房屋的價款后的差額征收營業(yè)稅。
（四）房屋租賃有關稅收政策問題：
1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建造的商品房已使用或出租、出借的，應按規(guī)定征收房產(chǎn)稅。自用和出借的，自房屋使用或交付之次月起分別由產(chǎn)權人和使用人繳納房產(chǎn)稅，計稅依據(jù)為自用和出借部分房屋開發(fā)成本扣除30%后的余值。城鎮(zhèn)土地使用稅由擁有土地使用權人繳納。
2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將開發(fā)產(chǎn)品售前出租，包括將待售開發(fā)產(chǎn)品轉作經(jīng)營性資產(chǎn)，先以經(jīng)營性租賃方式租出或以融資租賃方式租出以后再出售給他人的，租賃期間取得的價款應按租金確認收入的實現(xiàn)，繳納營業(yè)稅和房產(chǎn)稅等；融資租賃期滿后產(chǎn)權轉移給承租方的，按房產(chǎn)余值計算征收房產(chǎn)稅。
3、對單位和個人出租房屋，應按取得的租金收入繳納5%的營業(yè)稅和12%的房產(chǎn)稅；但對按租金收入計征房產(chǎn)稅低于按房產(chǎn)余值計征房產(chǎn)稅的，按房產(chǎn)余值計征房產(chǎn)稅。
對個人按市場價格出租的居民住房，用于居住的，按其取得的租金收入減按3%的稅率征收營業(yè)稅和4%的稅率征收房產(chǎn)稅。個人所得稅減按10%的稅率征收。
轉租房屋，營業(yè)稅按其取得的租金收入為營業(yè)額征收，房產(chǎn)稅按差額征收。租賃雙方簽訂的房屋租賃合同按“財產(chǎn)租賃合同”繳納印花稅。
（五）房地產(chǎn)稅收有關優(yōu)惠政策。
1、根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定，下列行為，不征相關稅收：
（1）以無形資產(chǎn)、不動產(chǎn)投資入股，參與接受投資方利潤分配，共同承擔投資風險的行為，不征收營業(yè)稅。轉讓股權，也不征收營業(yè)稅。
（2）由于國家建設需要，土地使用者將土地使用權歸還給土地所有者而取得的土地及不動產(chǎn)補償費不征收營業(yè)稅。
b、為實施城市規(guī)劃進行舊城區(qū)改建，調(diào)整使用土地的；
d、因單位撤消、遷移等，停止使用原劃撥的國有土地的；
e、公路、鐵路、機場、礦場等經(jīng)核準報廢的。
(3)個人將不動產(chǎn)無償贈與他人，不征收營業(yè)稅。
(4)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及物業(yè)管理單位代收的住房專項維修基金，不征收營業(yè)稅。
(5)房產(chǎn)所有人、土地使用權所有人將房屋產(chǎn)權、土地使用權贈與直系親屬或承擔直接贍養(yǎng)義務人的，不征收土地增值稅。
(6)房產(chǎn)所有人、土地使用權所有人通過中國境內(nèi)非營利的社會團體及國家機關將房屋產(chǎn)權、土地使用權贈與教育、民政和其他社會福利、公益事業(yè)的，不征收土地增值稅。
(7)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他不征稅行為。
2、根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定，下列行為，免征相關稅收：
（1）土地使用者將土地使用權轉讓給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，免征營業(yè)稅。
（2）個人自建自用住房和個人購買普通住宅超過5年（含5年）轉手交易的，銷售時免征營業(yè)稅。個人出租房屋，月營業(yè)額未達起征點的，免征營業(yè)稅。個人轉讓普通住宅和互換自有居住用房，暫免征土地增值稅。個人轉讓自用達五年以上，并且是唯一的家庭生活用房取得的所得，免征個人所得稅。
（3）納稅人按***規(guī)定價格出租的公有住房和廉租住房，包括企業(yè)向職工出租的單位自有住房，暫免征收房產(chǎn)稅、營業(yè)稅。
（4）納稅人建造普通標準住宅出售，增值額未超過扣除項目金額20%的免征土地增值稅。
（5）因城市實施規(guī)劃、國家建設的需要而被***批準征用的房產(chǎn)或收回的土地使用權及因城市實施規(guī)劃、國家建設的需要而搬遷，由納稅人自行轉讓原房地產(chǎn)的，免征土地增值稅。
三、容易混淆的需要注意的問題：
(一)以房換地及以地換房的問題：
“以房換地”，這種情況往往在合作建房的過程中發(fā)生，即一方提供土地使用權，另一方提供資金合作建房，房屋建成后雙方按一定比例分配房屋。當然這也有可能不止兩家，但不管有多少家合作建房，只發(fā)生了兩種形式的交易行為：一種是提供土地使用權的一方，以部分土地的使用權為代價，換回了部分房屋；另一種是提供資金的一方，以部分房屋為代價，獲得了部分土地的使用權。對于提供資金的一方，則發(fā)生了銷售不動產(chǎn)的行為，應按規(guī)定征收營業(yè)稅。
（二）以房產(chǎn)抵頂有關債務問題：
單位和個人以房屋抵頂有關債務，不論是雙方（或多方）協(xié)商決定的，還是由法院裁定的，其房屋所有權已發(fā)生轉移，且原房主也取得了經(jīng)濟利益（減少了債務），因此，對單位和個人以房屋或其他不動產(chǎn)抵頂有關債務的行為，應按“銷售不動產(chǎn)”稅目征收營業(yè)稅。
（三）以受托建房房地產(chǎn)企業(yè)“受托建房”的征稅問題。
房地產(chǎn)企業(yè)的“受托建房”，必須同時具備以下三個條件：
1、委托建房的單位有投資計劃指標，即由委托方立項；
2、委托建房的單位必須具有的土地使用證；
3、雙方必須簽有代建房屋協(xié)議，并在協(xié)議中列明所收取的合理的“代建費”。對房地產(chǎn)企業(yè)同時具備上述三個條件的“受托代建”業(yè)務，不征收銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅，只就“代建費”收入繳納代理業(yè)營業(yè)稅；不同時具備上述三個條件的“受托代建”業(yè)務，應按銷售不動產(chǎn)征收營業(yè)稅。
(四)先租后銷售的稅收問題。
例：某房產(chǎn)商采取先租后售的辦法銷售房產(chǎn)，即與購房者簽定協(xié)議，規(guī)定購房者先租二年，付租金，二年期滿，購房者可以按約定的價格購買該房產(chǎn)，辦理產(chǎn)權過戶手續(xù)，原先支付的二年租金可以抵減房款。
一種意見認為，先租后售的實質(zhì)實際是分期付款方式的變異，因此應就其取得的租金收入和房款收入的全部征收銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅。
另一種意見認為，先租后售是兩種行為，租金收入應按租賃業(yè)征稅，售房收入應按銷售不動產(chǎn)征稅。但在售房計稅依據(jù)上存在不同看法：一是應按合同規(guī)定的售房價款全額征稅，不得扣除租金抵減部分；一是應抵減租金，理由是房產(chǎn)商實際取得的售房款就是這些，不應擴大計稅依據(jù)。
（六）售后包租的征稅問題。
所謂售后包租，就是房產(chǎn)商將房產(chǎn)出售的同時，與購房者簽定協(xié)議，由房產(chǎn)商將己出售的房產(chǎn)負責包租下來再轉租，房產(chǎn)商按規(guī)定支付購房者一定的租金。在具體做法上有兩種：(1)不管房產(chǎn)是否能租出去，房產(chǎn)商均給予購房者一定期限的租金；(2)由房產(chǎn)商代購房者出租，租金歸購房者。這兩種方式，以第一種居多。對第一種售后包租的方式如何征稅。
一種意見認為這是還本銷售的變異，實質(zhì)一樣，因此只須對房產(chǎn)商全額征收銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅即可，對購房者從房產(chǎn)商處取得的租金收入可以作為還本收入，不征營業(yè)稅。
另一種意見認為，售后包租與還本銷售有本質(zhì)區(qū)別，因為售后包租的購房者取得的租金是在以房產(chǎn)的使用權歸房產(chǎn)商作為代價的，因此，除了房產(chǎn)商應全額征收營業(yè)稅外，對購房者取得的租金收入，應征收租賃業(yè)營業(yè)稅。正確的應該是后一種意見。
房地產(chǎn)培訓總結篇十五
作為剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新職員，應該盡可能的學習房地產(chǎn)知識基礎知識，尤其作為一名房地產(chǎn)銷售的員工，我想就更應該擁有廣闊的房地產(chǎn)知識基礎知識面。然而，在此之前，我對房地產(chǎn)這個行業(yè)非常陌生，只是偶爾聽聞過長輩們討論關于這個行業(yè)的一些信息，卻沒有真正的系統(tǒng)的去了解深入過。前天，在余源鵬房地產(chǎn)大講堂上正式開始了房地產(chǎn)知識基礎知識培訓，今天，聽完余老師的這節(jié)房地產(chǎn)行業(yè)相關知識的課程，我學到了很多東西，對房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認識和了解，余老師富有激情的講解更是教會了我大量的房地產(chǎn)基礎知識，使我對房地產(chǎn)有了全新的認識和了解。下面，分享一下我在這節(jié)課上學到的全新的房地產(chǎn)知識和心得體會總結如下：
余源鵬老師主要從三個大的部分跟我們分享了房地產(chǎn)行業(yè)的相關知識。第一部分是房地產(chǎn)及其產(chǎn)權基礎知識；第二部分是房地產(chǎn)開發(fā)全過程基礎知識；第三部分是房地產(chǎn)交易與營銷基礎知識；第四部分是房地產(chǎn)規(guī)劃與建筑工程基礎知識。
按用途劃分也可以按建筑物的層數(shù)來劃分；房地產(chǎn)市場分級：可以分為一級市場、二級市場和三級市場；建國以來中國房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港、起源于深圳、傳播于大陸內(nèi)地；房地產(chǎn)的經(jīng)營模式主要有土地開發(fā)、房產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營；房地產(chǎn)的開發(fā)流程主要是：選址、立項、取得土地、規(guī)劃設計、開工建設、啟動銷售和竣工驗收。通過系統(tǒng)的學習，我對“什么是房地產(chǎn)”有了一個整體的認識，不再是之前的零散的知識體系，房地產(chǎn)對于我也不再是一個陌生的行業(yè)。
總而言之，余老師的房地產(chǎn)基礎知識培訓真讓我受益匪淺的課。這節(jié)課，讓我認識了房地產(chǎn)這個行業(yè)，讓我了解到了房地產(chǎn)銷售這個領域，更讓我學到了一種對學習對工作的態(tài)度。
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