生活中總有那么些不經(jīng)意的瞬間,我們是否記得記錄下來?學(xué)會正確閱讀文章,對于提高語文水平很重要。借鑒他人的總結(jié)作品可以提高我們的自我總結(jié)能力,發(fā)現(xiàn)新的寫作思路和技巧。
餐飲員工檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
工作中的失誤無疑讓身為酒店員工的自己為酒店形象帶來了嚴(yán)重的損失,在明知客戶口碑重要性的情況下卻沒有做好自身的服務(wù)工作,不得不說這種短視的行為很容易導(dǎo)致自己在后續(xù)的酒店工作中因此而感到后悔,畢竟我得考慮到酒店領(lǐng)導(dǎo)的感受以免原本信任自己的對方因此而感到失望透頂,所以我根據(jù)自己工作失誤的情況下寫下了這份檢討并希望能夠得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的諒解。
我得考慮到工作失誤給酒店同事們造成的影響才能夠吸取相應(yīng)的教訓(xùn),畢竟對于酒店的發(fā)展來說這種極壞的典型顯然不是什么值得學(xué)習(xí)的榜樣,熟知優(yōu)勝劣汰規(guī)則的情況下自然應(yīng)該明白工作失誤對于自己來說無異于玩火x,盡管并非是故意為之卻也難以否認(rèn)自己在酒店工作中的錯誤做法的確帶來了嚴(yán)重的影響,至少我明白此刻的自己在酒店同事們心中的形象也許會因為工作失誤而變得卑劣不堪,可這并不代表著今后的酒店工作生涯中會因為這次失誤而變得自暴自棄。
重新調(diào)整好狀態(tài)以后的確應(yīng)該盡快在酒店工作中有所作為才能洗刷工作失誤帶來的恥辱,面對當(dāng)前的境況應(yīng)當(dāng)加強對自身的要求并在工作態(tài)度方面有所端正才行,至少通過這次的失誤在我看來很有可能是長期的懈怠才會導(dǎo)致這種慘烈的結(jié)果,因此將其糾正過來的良好方式便是喚醒對酒店工作的熱情并在思想方面引起足夠的重視,雖然短期內(nèi)并不能夠改變工作失誤帶來的影響卻能在時間的積累中逐步改變同事們對自己的印象,畢竟想要彌補工作失誤帶來的損失仍需在后續(xù)的酒店職業(yè)生涯中發(fā)揮自己的余熱才行。
盡管這次工作失誤已經(jīng)成為了過去式卻并沒有撫平以往造成的傷痕,因此我會將這次教訓(xùn)銘記在心以免再次因為工作失誤給酒店利益造成損失,而我也會想辦法通過酒店工作中的努力改變同事們對自己的惡劣印象。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇二
有些錯誤,可以修改,有如橡皮擦鉛筆,修補之后可以沒有痕跡;有些錯誤,可以修改,但有如手術(shù)后的疤痕,修補之后會留下不可磨滅的痕跡;有些錯誤,有如碎了的玻璃,連修補的機會都沒有了。錯誤也是可以積累的,一個環(huán)節(jié)出錯,就如多米諾骨牌。錯了,就要擔(dān)戴,不能找借口,要找出解決問題的方法,要總結(jié)錯誤的經(jīng)驗。
第三,我今后一定加強自身的.責(zé)任意識,認(rèn)真、深刻地了解自己的財務(wù)工作,全心全意肩負(fù)起這份工作責(zé)任,今后我要以踏實工作,努力從事,讓自己這份財務(wù)工作責(zé)任感得到體現(xiàn)。
因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對護士長的關(guān)心。
本人的工作是負(fù)責(zé)文件收發(fā)管理。接收文件掛皮,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批閱后,督促承辦人員及時辦理并將原文件收回,事后也沒有經(jīng)過仔細檢查,局領(lǐng)導(dǎo)是否批閱并將文件收回交局檔案室。昨天因辦事人員來訪,承辦人員沒有見過領(lǐng)導(dǎo)批閱文件,而無法正常辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)何書記調(diào)查了解情況后,才發(fā)現(xiàn)自已工作上的失誤,但為時已晚!事發(fā)后,還不能心平氣和地面對錯誤,有逃避的心理。不能立刻想著先從自己身上找原因!
餐飲員工檢討書篇三
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討,以反省我跟客人爭吵的不良言行。
回顧錯誤,20xx年xx月xx日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當(dāng)時我不知道如何處理,于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,可是一時間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo)。期間客人有些惱火,說了一些罵人的話,當(dāng)時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài),心情也非常不好。看到客人一般無理,我就氣不打一處來,就跟客人爭吵了起來。
本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,客人應(yīng)該不是本地人根本不會好好吃。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,應(yīng)該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題,需要我認(rèn)真反省。
總而言之,我已經(jīng)知道錯了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖,不應(yīng)該跟客人爭吵影響餐廳聲譽。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次,我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費用。
餐飲員工檢討書篇四
敬愛的經(jīng)理:
有些錯誤,可以修改,有如橡皮擦鉛筆,修補之后可以沒有痕跡;有些錯誤,可以修改,但有如手術(shù)后的疤痕,修補之后會留下不可磨滅的痕跡;有些錯誤,有如碎了的玻璃,連修補的機會都沒有了。錯誤也是可以積累的.,一個環(huán)節(jié)出錯,就如多米諾骨牌。錯了,就要擔(dān)戴,不能找借口,要找出解決問題的方法,要總結(jié)錯誤的經(jīng)驗。第三,我今后一定加強自身的責(zé)任意識,認(rèn)真、深刻地了解自己的財務(wù)工作,全心全意肩負(fù)起這份工作責(zé)任,今后我要以踏實工作,努力從事,讓自己這份財務(wù)工作責(zé)任感得到體現(xiàn)。
因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對護士長的關(guān)心。本人的工作是負(fù)責(zé)文件收發(fā)管理。接收文件掛皮,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批閱后,督促承辦人員及時辦理并將原文件收回,事后也沒有經(jīng)過仔細檢查,局領(lǐng)導(dǎo)是否批閱并將文件收回交局檔案室。昨天因辦事人員來訪,承辦人員沒有見過領(lǐng)導(dǎo)批閱文件,而無法正常辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)何書記調(diào)查了解情況后,才發(fā)現(xiàn)自已工作上的失誤,但為時已晚!事發(fā)后,還不能心平氣和地面對錯誤,有逃避的心理。不能立刻想著先從自己身上找原因!
此致!
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
前段時間我因為工作疏忽而導(dǎo)致公司蒙受了必須的損失,實際上如果我能夠細心謹(jǐn)慎一些的話還是能夠盡量規(guī)避這方面問題的產(chǎn)生,但就是因為一時的疏忽導(dǎo)致自我被迷惑了雙眼,否則的話我必須能夠找出問題的所在并將其扼殺在萌芽之中,可是此刻說著這般的話語已經(jīng)對現(xiàn)有的損失起不到彌補作用了,所以針對工作疏忽造成損失的事情必須要寫一份檢討才行。
其實仔細思考的話便能夠發(fā)現(xiàn)這一切本不應(yīng)當(dāng)發(fā)生,因為我在目前這個工作崗位上頭工作很久的緣故應(yīng)當(dāng)有著豐富的工作經(jīng)驗,按理來說只要稍微細心謹(jǐn)慎一些的話還是不會出現(xiàn)這樣的問題,然而事實的結(jié)果便是自我在這次的工作中的確輕率了許多,如果當(dāng)時能夠稍微重視一些的話可能也就不會出現(xiàn)工作疏忽的狀況了,或許正是因為以往的工作從未出現(xiàn)過這樣的問題才會讓我疏忽了吧,發(fā)生了這樣的事情其實最為惶恐的還是作為當(dāng)事人的自我,至少為了避免將來出現(xiàn)同樣的問題還是應(yīng)當(dāng)要留個心眼才行。
此刻最讓我感到無奈的便是工作疏忽造成的一系列影響了,有的時候身邊的同事也會對自我出現(xiàn)這樣簡單的疏忽而感到難以置信,而我除了露出一絲苦笑以外也只能夠一個人在一旁煩悶了,遙想當(dāng)初但凡仔細一些都不會因為工作疏忽出現(xiàn)這樣的后果,只能說自我平時過于順利導(dǎo)致對此刻的工作越來越不上心了,如果不是工作的態(tài)度上頭出現(xiàn)問題的話也不會導(dǎo)致疏忽的產(chǎn)生,有的時候看到自我這次造成過得損失也難免會讓人感到有些心寒。
經(jīng)過這件事我應(yīng)當(dāng)盡快想來源理的辦法才能夠避免再次發(fā)生同樣的事,所以在明確當(dāng)前造成工作疏忽的原因以后我應(yīng)當(dāng)要端正一下工作態(tài)度了,只可是我也明白自我處于這樣的工作崗位上頭也是因為領(lǐng)導(dǎo)的看重,只可是若是在其位不能謀其職只能說是辜負(fù)了大家對自我的期待,在研究到以后的工作時間還很長的情景下還是盡快做出一些改變才好,不然的話遲早會因為這些小小的疏忽而導(dǎo)致自我的工作出現(xiàn)較大的問題,至少這次慘痛的教訓(xùn)已經(jīng)讓我明確了工作疏忽所造成過得后果是怎樣的。
遙想當(dāng)初能夠經(jīng)過層層競選進入目前的工作是多么地不容易,而這次的疏忽只能說是自我這段時間的得意忘形早已忘了當(dāng)初的奮斗,至少在那段最初的歲月之中自我是以能夠成為優(yōu)秀的員工而努力的,所以無論將來發(fā)生什么都不能夠?qū)⒐ぷ魇韬霎?dāng)成理所當(dāng)然的事情,我應(yīng)當(dāng)明白職場之中即便是小小的疏忽都有可能造成難以解決的大問題。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇六
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討,以反省我跟客人爭吵的不良言行。
回顧錯誤,xxxx年xx月xx日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當(dāng)時我不知道如何處理,于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,可是一時間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo)。期間客人有些惱火,說了一些罵人的話,當(dāng)時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài),心情也非常不好。看到客人一般無理,我就氣不打一處來,就跟客人爭吵了起來。
本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,客人應(yīng)該不是本地人根本不會好好吃。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,應(yīng)該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的`工作態(tài)度不良的問題,需要我認(rèn)真反省。
總而言之,我已經(jīng)知道錯了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖,不應(yīng)該跟客人爭吵影響餐廳聲譽。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次,我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費用。
此致!
餐飲員工檢討書篇七
敬愛的經(jīng)理:
你好!我做了一件不可饒恕的事、我的內(nèi)心內(nèi)疚不已、夜不能寐、經(jīng)過無數(shù)個失眠的夜晚,我終于決定將我的罪惡行徑告訴你,來減輕我內(nèi)心的愧疚。
我現(xiàn)在總結(jié)如下方面的罪惡行徑:
1、我不該在頒布新政策時,積極響應(yīng),秉著多點多得的心里,想多掙點錢,以至于忽略了別的同事、為此我感到深深的內(nèi)疚。
2、我不該棄惡從善,改過自新、不應(yīng)該再也不在上班時間玩手機、以至于沒有促進同事愛。
3、我不應(yīng)該嫉妒同事,嫉妒他可以玩,可以少干活、要知道人與人是有差別的、我不應(yīng)該將這種心態(tài)帶入工作中、以至于導(dǎo)致第4點,我感到深深深深的愧疚。
4、顧客來時,沒有及時點菜,即使沒點,被自己嫉妒的同事說,也不要還嘴,努力的忍著,將不甘,委屈,憤怒,傷心,埋在心底、、不應(yīng)該感到委屈、即便他當(dāng)時在玩手機、我也不應(yīng)該一時之氣,沒去點菜、我深深的反思,深刻的反省、深深的愧疚著。
5、我不應(yīng)該在已經(jīng)知道的情況下,還覺得委屈、我應(yīng)該回歸舊色,團結(jié)同事,努力搞好同事關(guān)系。
敬愛的經(jīng)理,我錯了,我深深的認(rèn)識到自己的錯誤,正準(zhǔn)備改過,請敬愛的經(jīng)理給我一次機會,我一定會盡快回到以前的狀態(tài)的。
深深愧疚的員工。
餐飲員工檢討書篇八
八、愛崗敬業(yè),厲行節(jié)約,完成當(dāng)班服務(wù)后,及時關(guān)閉用電設(shè)備設(shè)施;。
十二、拾金不昧,撿到顧客物品要主動上交,不得私自截留或處理,如有發(fā)現(xiàn)立即解聘,并不予結(jié)算任何款項。
以上制度希望全體員工自覺遵守,嚴(yán)格執(zhí)行,未盡事宜另行補充。希全體員工敬業(yè)、樂業(yè),以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開展工作!
餐飲員工檢討書篇九
一、員工招聘及用工合同。
1、部門負(fù)責(zé)人每月匯總各部門人員配備的基本情況,做出人事計劃,根據(jù)實際需要提出招聘計劃,經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后開展招聘工作。
2、招聘原則:招聘按崗位要求采取公開招聘、實施擇優(yōu)錄取的原則。
3、招聘程序:應(yīng)聘者經(jīng)由部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)部門的初試、復(fù)試、體檢等程序,審核合格后,與公司簽訂勞動用工合同。
4、經(jīng)試用及考核合格的員工,與本公司簽訂勞動合同。
(1)勞動用工合同由本公司與員工雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上簽訂。
(2)第一次勞動用工合同期限為一年;第二次勞動用工合同期限由雙方共同約定。
(3)公司員工需仔細閱讀勞動用工合同條款,嚴(yán)格遵守國家法律和公司的各項規(guī)章制度,服從管理。
二、員工聘用的基本條件。
1、員工聘用必須年滿18周歲以上。
2、應(yīng)聘時必須提供本人有效身份證原件及復(fù)印件1張,本人1寸免冠彩色照片1張。
3、聘用員工均須簽定工作承諾書,服從公司各項管理規(guī)定。
三、員工招聘基本要求。
1、應(yīng)聘人必須確保提供資料信息真實,無違法、違紀(jì)行為,。
2、填寫工作履歷,并進行自我評估。
3、具有勝任所應(yīng)聘工作崗位的能力。
4、必須具備基本的服務(wù)禮儀、禮貌知識,并接受公司的培訓(xùn)。
5、具備一定的溝通能力、執(zhí)行能力和語言表達能力。
6、具有從事餐飲事業(yè)的興趣,及與公司共同發(fā)展的意愿。
四、試工、試用。
(一)試工。員工通過面試以后需要在具體工作崗位上試工。
1、部門負(fù)責(zé)人為新來員工填寫《員工入職表》。
2、試工期為3天,試工被錄用者試工期有薪,未被錄用者試工期無薪。
3、試工人員在工作場所需穿著統(tǒng)一的員工服,試工者均須佩戴“實習(xí)生”工牌。
4、試工考核。
(1)試工結(jié)束的當(dāng)天,部門負(fù)責(zé)人必須給出評價并簽字確認(rèn)是否合格錄用。
(2)若試工不合格,不被錄用,在結(jié)束試工當(dāng)天即時撤離試工崗位。
(3)經(jīng)試工合格者,憑部門負(fù)責(zé)人簽字的《員工入職表》辦理錄用入職手續(xù)。為新員工辦理錄入考勤指紋、領(lǐng)取工號牌、《員工手冊》,并由部門負(fù)責(zé)人介紹《員工手冊》及其相關(guān)管理規(guī)定,辦齊入職手續(xù)。
(4)員工隨身行李自備。
(二)試用。員工通過試工期以后需要在具體工作崗位上試用。
1、員工自入店工作之日(含試崗7天)起進入試用期,除管理工種外,員工入職試用期均為1—3個月。
2、員工在試用期需要接受最基本的技能培訓(xùn),直接上級需指定專人對其進行培訓(xùn)指導(dǎo)使其盡快達到崗位要求。
3、所有員工須辦齊入職手續(xù),辦理有二證(身份證、健康證)方可上崗(入職后15天內(nèi)須辦理)。
4、在試用期間,公司與受雇員工雙方均可隨時解除聘用關(guān)系。
5、試用期間由部門負(fù)責(zé)人介紹《員工手冊》及其相關(guān)管理規(guī)定,辦理試工手續(xù)。
第二節(jié)員工離職。
一、員工辭職。
1、員工正常辭職,須按正常程序?qū)徟?。辭職者須向部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)取《員工離職申請表》填寫后交部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人簽字同意后上報,部門負(fù)責(zé)人需在一個月內(nèi)補充人員。
2、員工辭職未獲批準(zhǔn)的,由部門負(fù)責(zé)人在一個月內(nèi)給予說明。
3、員工辭職獲批準(zhǔn)的,按實際工作時間進行薪資結(jié)算,
二、員工自動離職。
1、未經(jīng)任何批準(zhǔn),員工擅自離開工作崗位3天以上(含3天),按自動離職處理,不計發(fā)工資。
2、對于自動離職人員,各店不得重新聘用其工作。
三、員工勸退。
1、員工能力因不勝任本職工作,或違反國家法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度及《員工手冊》相關(guān)規(guī)定,經(jīng)批準(zhǔn)可解除聘用關(guān)系。
2、勸退員工須由部門負(fù)責(zé)人向員工說明原因,發(fā)放《離職通知單》。
3、員工勸退經(jīng)批準(zhǔn)后,按照實際工作時間結(jié)算薪資。薪資結(jié)算時間為辦理完畢相關(guān)手續(xù)后7天內(nèi)。
4、對于因重大責(zé)任事故或事件被辭退的員工,公司保留追加經(jīng)濟處罰及依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
四、開除。
1、員工因違反國家法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度及《員工手冊》相關(guān)規(guī)定,重大責(zé)任事故或事件,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人上報批準(zhǔn)后被開除的員工,公司保留追加經(jīng)濟處罰及依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
2、開除員工不計發(fā)工資。
五、離職程序。
1、離職人員須退還領(lǐng)用工作物品方可辦理離職手續(xù)。
2、離職后2天內(nèi)須搬離宿舍。
六、崗位調(diào)整和晉升。
1、員工可以通過對自身能力、特長和興趣、愛好客觀評估,向部門負(fù)責(zé)人申請崗位調(diào)動。
2、公司通過對員工進行考核、評估,根據(jù)員工的能力、特長和興趣、愛好“因人而用”,對員工進行崗位晉升或崗位調(diào)整。
3、公司應(yīng)不定期組織競聘活動,從現(xiàn)有的員工中選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人員,優(yōu)先考慮能力和業(yè)績優(yōu)異的人員。
4、凡獲得晉升或調(diào)職員工,在新崗位的試用期為三個月。
第三節(jié)員工考勤及休假。
一、考勤規(guī)定。
1、公司員工均需按時上下班,任何遲到、早退、曠工及擅離職守均屬于違紀(jì)行為。
2、員工上下班要進行指紋考勤,作為發(fā)放工資的依據(jù),考勤記錄由部門負(fù)責(zé)人按考勤記錄簽字確認(rèn)。
3、員工外出辦公事不能在規(guī)定時間內(nèi)打考勤的的,由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),屬于正常出勤不算遲到和早退。
二、遲到、早退。
1、凡遲到、早退5分鐘(含5分鐘)內(nèi),且超過兩次的,每超過1次扣款2元。
2、凡遲到、早退5——10分鐘(含10分鐘),每次扣款5元。
3、凡遲到、早退10——30分鐘(含30分鐘),每次扣款10元。
4、凡遲到、早退30——60分鐘,按缺勤半天處理。
5、凡遲到、早退超過一個小時的,按照曠工1天處理。
三、曠工。
1、以下情況視為曠工:。
(1)工作期間擅自離崗者。
(2)未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)而未到崗者。
(3)假期已滿不按時歸崗者。
2、凡曠工半天以上,均按曠工一天進行處理。
3、凡曠工1天以上,扣三天工資。
4、連續(xù)曠工3天(含3天),按照無薪處理,給予開除。
四、員工請假。
(一)病假。
1、員工在崗因病離店,須部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)。
2、請病假一天以上須持醫(yī)院開據(jù)的診斷書(急診在病好后上班時補交診斷書)。
3、病假按實際天數(shù)扣除相應(yīng)工資。
4、一些小病不用醫(yī)院治療的,可填寫病假單,由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,只限三天之內(nèi)。
(二)事假。
1、員工因事休假,須提前1天做出書面申請(特殊情況須事后補辦手續(xù)),不得電話請假。
2、公司有權(quán)根據(jù)工作安排具體情況,決定批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)員工請事假。
(一)工作休假。
1、新員工入職,當(dāng)月工作滿10天可享帶薪休息一天。
2、在職員工,當(dāng)月滿7天休息1天。如休息超過以上規(guī)定的,按照無薪休假處理。
3、當(dāng)月休息不能累積到次月,否則次月自動清零,因公司工作需要原因當(dāng)月不能安排到的除外。
4、所有員工不得提前休假。
(二)婚假。
1、員工結(jié)婚,可以申請婚假。
2、公司有權(quán)根據(jù)工作安排的具體情況,決定批準(zhǔn)員工婚假期限。
3、員工在本公司工作滿一年以上者可享受有帶薪婚假五天,二年以上者可享受有薪婚假七天,三年以上者可享受有薪婚假十天,超假或不滿一年者經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理簽字同意,按實際天數(shù)扣除相應(yīng)工資。
(三)法定假期。
所有員工每年均可享受如下帶薪假期:
1、元旦節(jié):1天。
2、春節(jié):3天。
3、清明節(jié):1天。
4、端午節(jié):1天。
5、勞動節(jié):1天。
6、中秋節(jié):1天。
7、國慶節(jié):3天。
一、制服管理。
1、員工上班期間必須穿統(tǒng)一的制服,并保持制服的清潔與平整。
2、公司制服按照2套/人的標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)。
3、每天員工上班前需換好制服。
4、員工制服需妥善保管、愛護,任何個人原因造成的制服損壞、丟失需照價賠償。在此情況下需再交納賠償款后,方可予以補發(fā)制服。
第五節(jié)相關(guān)證件與費用。
一、證件管理。
1、身份證:員工需要持有有效身份證件,對于沒辦理身份證的,在補辦身份證期間可提供本人戶口證件,但戶口證件要有本人身份證號碼方為有效。
2、健康證:《健康證》是國家衛(wèi)生部門規(guī)定持有的證件。對于拒絕辦理或經(jīng)健康檢查不合格者將按照國家相關(guān)法律法規(guī)不予錄用。員工入職前須辦理健康證方可上崗。公司可以組織安排員工辦理上述證件。
3、培訓(xùn)合格證:《培訓(xùn)合格證》是國家衛(wèi)生部門規(guī)定餐飲從業(yè)人員須持有的證件。員工上崗前須辦理《培訓(xùn)合格證》,對于拒絕辦理或者參加培訓(xùn)不合格者將按照國家相關(guān)法律法規(guī)不予錄用。
二、證件費用。
1、健康體檢或者培訓(xùn)不合格者,辦理《健康證》以及《培訓(xùn)合格證》費用自理。
2、員工辦理《健康證》,如工作滿一年以上者,該費用由公司報銷。按照工作時間進行相應(yīng)折算,工作未滿三個月,該費用公司不報銷。
第六節(jié)員工申訴。
1、員工對上級領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)如有異議,遵照先服從、后申訴的原則。
2、員工若對處分有不滿意或有疑問,應(yīng)向其部門負(fù)責(zé)人提出。若對部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)或決定感到不滿,可向上一級負(fù)責(zé)人提出書面意見。若以書面形式,須注明員工姓名及所屬部門,否則不予處理。申訴員工要求保密者,公司有責(zé)任予以保密處理,調(diào)查人在進行調(diào)查后給予書面答復(fù),若對部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)不滿意,可向總經(jīng)理提出書面申請,總經(jīng)理的裁決為最后裁決。
第七節(jié)薪金及福利待遇。
一、薪金制度原則。
公司根據(jù)員工的崗位、職位級別、工作表現(xiàn)、行業(yè)狀況等因素確定員工的工資收入標(biāo)準(zhǔn)。
二、薪金發(fā)放。
1、員工薪金于每月10-15日發(fā)放,以轉(zhuǎn)存到銀行卡或現(xiàn)金方式支付。員工需自行查明其所收數(shù)目是否無誤,如發(fā)現(xiàn)錯誤應(yīng)立即向上級匯報,以便有關(guān)部門審核查詢。
2、正常離職員工薪金在辦理離職手續(xù)后下月10——15日發(fā)放。
3、新入職員工工作日未滿一個月(離職或勸退情況除外),按實際工作日計發(fā)薪金。
4、勸退員工薪金在辦理離職手續(xù)后7天內(nèi)發(fā)放。
三、工作餐。
凡本公司員工,均可享受免費工作餐。
一、儀容、儀表。
1、保持工服整潔,所有員工必須按照公司著裝標(biāo)準(zhǔn)穿著工作服,不得穿有洞、掉邊、開縫的工服上崗,紐扣必須在上崗前扣好,衣袖褲腳均不可卷起。
2、所有員工必須佩帶工作牌上崗,工作牌佩戴在左胸前。
3、頭發(fā)必須保持整齊、清潔、不可頭發(fā)蓬松或留新潮發(fā)型,染發(fā)只限黑色。男員工頭發(fā)不可蓋過耳朵及衣領(lǐng),女員工長發(fā)必須盤起,不可戴太艷麗頭飾。
4、男員工不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)在手臂上刺花,女員工要化淡妝,不可濃妝艷抹,所有員工不可配戴任何首飾(耳環(huán)、戒指、項鏈等)上崗,避免使用味濃的香水。
5、面部及手部保持清潔不得有污垢,經(jīng)常洗澡保持身體清潔、無異味,經(jīng)常修剪指甲,女員工不準(zhǔn)涂指甲油。
6、收銀員必須化淡妝。
7、保持口腔清潔無異味,上崗前禁吃氣味濃重的食品(如蔥、蒜等)。
8、按公司要求穿端莊大方的黑色皮鞋,保持整潔光亮。穿深顏色的襪子,勤洗勤換;夏季女員工按規(guī)定穿長襪或連褲襪,顏色要同膚色統(tǒng)一,要求無漏洞、無抽絲等現(xiàn)象。
二、禮貌、禮節(jié)。
1、員工在崗期間必須講禮貌(包括客人、上級領(lǐng)導(dǎo)、員工之間)。
2、對待客人要有問必答、百問不厭,堅決杜絕態(tài)度生硬、語言冷淡、回答問題含糊不清等現(xiàn)象的發(fā)生。
3、行走中遇到客人,要主動避讓,微笑問好,如遇客人提拿較多物品時要主動上前幫助,在與客人同行時,要走在客人后邊,如有急事須先走,應(yīng)禮貌請求借過。
4、禁止私下對客人品頭論足,議論是非。
5、在工作中要主動靈活的運用以下語言:稱呼語(先生、女士等),問候語(您好、早上好、中午好、晚上好等)。
6、服務(wù)員要認(rèn)真準(zhǔn)確的`使用餐前服務(wù)禮貌用語及靈活有效的運用餐中禮貌服務(wù)用語。
三、紀(jì)律規(guī)定。
1、拾遺:員工在營業(yè)范圍內(nèi)拾到物品必須立即通知或上交,私藏拾到物品的按盜竊顧客財物處理。如有客人遺失私人物品,請立即通知上級。
2、吸煙:員工在上崗期間不允許外出吸煙,下崗或休息期間吸煙,應(yīng)到指定的吸煙區(qū)域。
3、私人電話:工作時間員工不得接聽或撥打私人電話,如有緊急事情,需請示直接上司并征得同意后方可接聽或撥打。
4、因員工故意或疏忽而導(dǎo)致公司損失,公司保留根據(jù)實際情況追究經(jīng)濟賠償?shù)臋?quán)利。
5、任何員工未經(jīng)許可,不得利用職權(quán)向客戶、供應(yīng)商、同事、上下級或其它與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人士索取或收受任何私人利益。(包括禮金、禮物、回扣)。
四、保障餐廳利益。
1、禁止私自攝取公司的任何物品自用或圖利。
2、不可對外泄露公司內(nèi)部的政策、行政構(gòu)架、技術(shù)工藝、信息、客戶資料等商業(yè)機密。
3、員工因故意或疏忽導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟等方面的損失,公司可根據(jù)實際情況作出相應(yīng)的處理。
4、員工應(yīng)避免參與與公司利益有沖突的事務(wù)活動。
五、愛護環(huán)境、保護設(shè)施。
公司的良好環(huán)境,需要全體員工共同努力,愛護公司一磚一瓦,一草一木是每一位員工的義務(wù)。
1、不準(zhǔn)隨地吐痰;
2、不準(zhǔn)亂仍雜物;
3、不準(zhǔn)亂涂亂畫;
4、不準(zhǔn)在公共場合吸煙。
六、保護公司的設(shè)備、設(shè)施是每一名員工的責(zé)任。
1、餐廳的設(shè)備、設(shè)施采取專人負(fù)責(zé)制,即由各部門、各崗位的管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)管員工使用和保養(yǎng)。
2、員工在使用設(shè)備設(shè)施前,要了解其用途、掌握操作程序,并嚴(yán)格按正確的方法操作及使用。
3、員工在使用設(shè)備設(shè)施前,要對其進行檢查,如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即報予工程部門維修,避免因設(shè)備、設(shè)施損壞而影響到客人的使用,以及直接或間接的給餐廳帶來經(jīng)濟損失。
4、員工應(yīng)在管理人員指導(dǎo)下,定期對設(shè)備、設(shè)施進行維護和保養(yǎng)。
七、節(jié)能降耗。
為了使公司更好的控制成本,提高經(jīng)濟效益,節(jié)能降耗人人有責(zé)。
1、節(jié)約用水,規(guī)定水龍頭開啟的時間,并由專人負(fù)責(zé),杜絕長流水現(xiàn)象。
2、節(jié)約用電,無人時關(guān)閉電燈,并按店內(nèi)規(guī)定的時間開、關(guān)電器設(shè)備,做好節(jié)電工作。
3、按店內(nèi)要求及時開關(guān)燃油、燃氣設(shè)備,做好節(jié)油節(jié)氣工作。
4、低值易耗品要節(jié)約和控制使用,按店內(nèi)要求結(jié)合現(xiàn)場情況合理使用,禁止浪費、私拿、私用。
5、半成品要進行嚴(yán)格管理。冰箱、冰柜、冷庫內(nèi)存放的各種原料必須專人負(fù)責(zé),按要求定位、分類擺放。使用時先舊后新,定時清理、保持內(nèi)外衛(wèi)生,避免浪費。
八、公司管理人員“十不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)犯自由主義和不按規(guī)章制度辦事。
2、不準(zhǔn)利用職權(quán)在本公司謀私和作風(fēng)不檢點。
3、不準(zhǔn)儀容儀表不整和說與身份不符的話,或散布有損公司的言論。
4、不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙,搞不正當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。
5、不準(zhǔn)在不調(diào)查、不了解事實真相的情況下,亂發(fā)表意見和處理問題。
6、不準(zhǔn)出現(xiàn)事故隱匿不報或推卸責(zé)任。
7、不準(zhǔn)帶消極情緒或抵觸情緒工作。
8、不準(zhǔn)所負(fù)責(zé)的工作停滯不前,久無成績。
9、不準(zhǔn)打罵員工和不關(guān)心員工。
10、不準(zhǔn)對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作相互推諉,執(zhí)行緩慢。
一、滿勤獎。
1、獲獎資格:當(dāng)月所有工作日(工休除外)全部出勤(出勤100%),無任何請假。
2、全勤獎隨當(dāng)月工資一同發(fā)放。
二、員工如有下列表現(xiàn),公司將給予適當(dāng)?shù)谋碚?、獎勵?BR> 1、工作兢兢業(yè)業(yè),業(yè)績突出,起模范帶頭作用者。
2、妥善處理客戶關(guān)系為公司爭得榮譽者。
3、為增加公司經(jīng)營效益做出突出貢獻者。
4、為公司節(jié)能降耗、降低成本有突出貢獻者。
5、愛護環(huán)境,維護設(shè)施、設(shè)備表現(xiàn)突出者。
6、提出合理化建議被采納并取得明顯效果者。
7、堅決阻止不法行為或損害公司利益的行為,為公司挽回?fù)p失者。
8、防止災(zāi)情事故的發(fā)生或搶險救災(zāi)過程中有特殊貢獻者。
9、圓滿完成重大或特殊交辦工作任務(wù),為公司爭得榮譽者。
10、檢舉違規(guī)、損害公司利益行為,情況屬實者。
11、對公司經(jīng)營管理提出可行性建議或改進方案,經(jīng)采納施行,卓有成效者。
12、能使成本降低、利潤增加或工作效率大幅度提高者。
三、獎勵形式。
1、發(fā)放獎金、獎品,酌情確定獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
2、表揚、授予榮譽稱號、通報表彰等。
3、晉級、晉職、加薪等。
四、獎勵申報審批程序。
部門填寫?yīng)剟钌暾埍?,詳細闡述先進事例,部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報公司領(lǐng)導(dǎo)簽批獎勵意見。
第二節(jié)違紀(jì)處罰。
一、處罰形式。
1、警告:適用于輕微過失(口頭警告、書面記過)。
2、扣分:適用于違法公司常規(guī)相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)(違規(guī)違紀(jì)實行扣分制,每分2元)。
3、勸退:適用于經(jīng)常違法公司制度、標(biāo)準(zhǔn)或嚴(yán)重違反公司相關(guān)制度。
4、開除:適用于嚴(yán)重違反公司制度或?qū)驹斐奢^大損失。
二、警告:(第一次口頭警告、書面記過,第二次按照規(guī)定扣分)。
1、不按規(guī)定著裝,儀容儀表不達到公司要求標(biāo)準(zhǔn),扣1分。
2、不按規(guī)定佩戴工作牌,扣1分。
3、員工之間不使用敬語,互說臟話,扣2分。
4、見到客人不問好、不禮讓,扣1分。
5、責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生兩處不合格,扣1分。
6、隨地吐痰、亂扔雜物,扣2分。
7、上崗時間擅自接聽或撥打私人電話,扣2分。
8、服務(wù)程序或服務(wù)操作不規(guī)范,扣2分。
9、收銀臺、庫房、服務(wù)區(qū)內(nèi)存放個人物品,扣2分。
三、扣分(違反下列條例除扣分外,對公司造成損失的將視具體情況做賠償處理)。
1、上崗期間閑聊,扣2分。
2、跟隨背景音樂哼唱、吹口哨,扣2分。
3、對客人品頭論足、議論客人缺陷,扣2分。
4、不經(jīng)準(zhǔn)許私自串崗、串班,扣2分。
5、下班后在店內(nèi)無故逗留,扣2分。
6、收銀員因復(fù)核單據(jù)審查不細,加錯單據(jù)或漏加單據(jù)造成少收客人錢款,根據(jù)情節(jié)扣1-5分,并賠償損失。
7、值班時睡覺,扣5分。
8、不經(jīng)請示,無故脫崗,扣5分。
9、服務(wù)不到位被客人投拆,扣3-10分,嚴(yán)重開除。
10、在營業(yè)區(qū)域大聲喧嘩影響客人就餐,扣5分。
11、浪費員工餐扣10分。
12、無故不服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮調(diào)動,扣20分。
13、違反安全制度或部門常規(guī),扣1-5分。
14、不按規(guī)范程序使用、保養(yǎng)設(shè)施、設(shè)備,扣1-5分。
15、未經(jīng)批準(zhǔn)使用餐廳器具、設(shè)備、扣5分。
16、不在規(guī)定區(qū)域內(nèi)吸煙,扣2-20分。
17、浪費低值易耗品,扣5-10分。
19、加工間所備成品及半成品出現(xiàn)衛(wèi)生、質(zhì)量問題、扣5——10分,如造成損失,包賠成本。20、因為人為保管不當(dāng)食品出現(xiàn)腐爛、變質(zhì)等現(xiàn)象,扣5——10分,并包賠成本。
21、不合理加工或加工時原料浪費過大,扣5-10分。
22、冰箱擺放不整齊或生熟不分,扣5分。
23、收銀在工作中多付或少付酒水,造成帳物不符,扣1-5分,并包賠損失。
24、保管員不盤點或進貨不合理,導(dǎo)致產(chǎn)品庫存積壓變質(zhì),由保管員賠償損失,并加扣5-10分。
25、驗收員、保管員驗貨不認(rèn)真,致使食品質(zhì)量不合格、斤量不符,扣5-10分,并賠償損失。
26、采購員采購的物品質(zhì)量不過關(guān),不能及時退換,造成的損失由采購員包賠,在市場不脫銷的情況下,沒能及時采購影響營業(yè),扣5-10分。
四、勸退(有下列情形之一即做勸退處理)。
1、酒后上崗,勸退處理。
3、業(yè)務(wù)技能達不到崗位要求,通過限期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)仍不能達標(biāo),視情況降級或勸退。
4、服務(wù)態(tài)度生硬,與客人爭吵,做勸退直至做開除處理。
五、開除(有下列情形之一,即刻做開除處理)。
1、利用工作之便營私舞弊,扣5-20分,直至開除。
2、發(fā)現(xiàn)客人遺失錢物不及時上交私自截留,做開除處理,觸犯法律或情節(jié)嚴(yán)重的送交公安機關(guān)。
3、偷吃、偷拿公司食品或物品者開除,嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。
4、威脅上級或其他員工,毆打他人或相互毆打者做開除處理,嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。
5、在餐廳內(nèi)賭博,按開除處理。
6、篡改票據(jù),利用職務(wù)之便收取回扣,損害公司利益,給予開除處分,并視情節(jié)罰款。
7、散布流言蜚語、損害公司形象、給公司造成不利影響,做開除處理。
8、拉幫結(jié)派,請客送禮,搞不正之風(fēng)影響公司正常管理秩序者,按開除處理。
9、因違規(guī)操作給公司造成損失,做勸退直至開除處理,并由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任,嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。
一、報告緊急情況的步驟。
1、當(dāng)遇到緊急情況,請立即撥打電話通知上級。
(1)通報本人姓名;
(2)說明緊急情況事項;
(3)報告發(fā)生地點。
二、消防及報警步驟。
1、所有員工必須掌握消防知識,了解消防通道位臵,熟悉滅火器材存放地點及使用方法。
2、立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(1)報個人姓名和地點;
(2)報告火災(zāi)地點;
(3)如果可能的話,估計一下火災(zāi)情況。
3、盡量保持冷靜和幫助別人。
4、在確保自身利益安全的前提下,盡可能守衛(wèi)現(xiàn)場等消防人員或主管到達現(xiàn)場。
5、爆炸事件及警告。
(1)發(fā)現(xiàn)有爆炸物可疑物時,切勿移動;
(2)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)、保安部或報警;
(3)在上級領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)人員到達后立即撤離,同時協(xié)助疏散顧客撤離現(xiàn)場。
三、盜竊時間預(yù)防。
1、在大廳內(nèi),不用餐等人的可疑人物多注意。
2、提醒客人帶好隨身攜帶物品。
一、衛(wèi)生工作基本要求。
根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《公共場所衛(wèi)生管理條例》,特制定以下各項規(guī)定。基本要求:衛(wèi)生隨時要保持干凈,做到每日一小搞,每周一中搞,每月一大搞。防止食品污染和有害因素對人體的危害,保障顧客的身體健康。
二、個人衛(wèi)生。
1、凡患“五疾”和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病,均不得從事食品制作和接觸直接入口的食品工作。(五疾:痢疾,傷寒,病毒性肝炎,活動性肺結(jié)核,化膿性或滲出性皮膚?。?。
2、全體人員必須做好個人“四勤”衛(wèi)生。
3、上班穿戴工作服帽,在規(guī)定位臵佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈整潔,工作時間不得裸背敞胸、穿怪裝和便裝,不得穿拖鞋。
4、工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點穿戴,不得進入工作區(qū)以外的地方。5.在店內(nèi)不能抽煙。
三、食品衛(wèi)生。
1、嚴(yán)格執(zhí)行食品“四不”制度,確保食品原料使用安全。
2、食品加工制作的工具、用具、盛具、設(shè)備,使用前必須進行嚴(yán)格的清潔衛(wèi)生和消毒工作。
3、加工制作時對原料進行嚴(yán)格的檢查、沖洗,侵泡消毒、漂洗,保證食品安全。
4、生熟原料加工場所必須嚴(yán)格分用實行工具,用盛具專用制。
5、外購食品做好各項驗收工作,合格后方可制作和出售,已加工或已成品的食品必須做好保潔,防止污染。
6、嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的“食品添加劑使用范圍和使用量”的頒發(fā)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁超標(biāo)。
7、原料、食品與半成品保管執(zhí)行“四隔離”制度,以保證使用安全。
四、環(huán)境衛(wèi)生。
1、店內(nèi)必須無“四害”,無蛛網(wǎng),無灰塵。
2、保持店內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備清潔明亮,下內(nèi)側(cè)及死角應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物。
3、營業(yè)場所必須保持地面、墻壁、天花板、天窗、玻璃干凈清潔,無油膩。
4、貨架,冰柜內(nèi)的物料、成品按分類分開,堆放整齊。
5、店內(nèi)垃圾桶要保持外部清潔,每天清理,并將內(nèi)側(cè)洗干凈。
6、保持空調(diào)和電風(fēng)扇的清潔,定期清洗,保證網(wǎng)簾和外部潔凈光亮。
7、本店要求做到無鼠、無蠅、無蟑螂、無蚊蟲、保證各方不受污染。
8、店內(nèi)所有清潔工具必須每天清洗,保持清潔衛(wèi)生。生熟食物分開處理,刀、菜墩、原料、半成品、成品的保管嚴(yán)格分類分別放在專用的盛具內(nèi),儲于專用冰柜及保鮮房內(nèi)貨架上,并標(biāo)明存放類別標(biāo)志。
9、成品銷售前必須用衛(wèi)生、消毒合格的專用盛具并嚴(yán)格做好保潔工作,防止蚊蠅蟲和其它生物的污染。
五、廚房衛(wèi)生管理規(guī)定。
1、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。
2、每月定期清洗抽油煙設(shè)備。
3、工作廚臺,櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。
4、食物應(yīng)在工作臺上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛(wèi)生。
5、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確保勿將食物在常溫中暴露太久。
6、凡易腐敗的食物,應(yīng)儲藏在0度以下冷藏容器內(nèi),生、熟食物分開儲放,防止食物互相串味。
7、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸。
8、應(yīng)備有密蓋污物桶、潲水桶,潲水最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。
9、員工工作時,不得留長發(fā)、長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。
10、在廚房工作時,不得在工作域抽煙、咳嗽、吐口水,打噴嚏等要避開食物。
11、廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清浩。
餐飲員工檢討書篇十
1、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)協(xié)商甲、乙雙方共同簽訂本協(xié)議,共同執(zhí)行。
2、本協(xié)議期限為:自______年______月______日起至______年______月______日止。
3、工作任務(wù):
3.1甲方安排乙方在______崗位,從事該崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作;。
3.2乙方的崗位、職責(zé)及工作質(zhì)量要求,按照甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;。
3.3乙方應(yīng)完成工作任務(wù),執(zhí)行安全規(guī)程,遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德;。
3.4因甲方生產(chǎn)(工作)情況發(fā)生變化或乙方不能勝任崗位時,乙方應(yīng)服從甲方的工作安排和調(diào)配。
4、勞動報酬:每平米______元,完工后甲乙雙方驗收后以實數(shù)結(jié)算。
5.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家各項法律規(guī)定。遵守甲方的工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動安全衛(wèi)生制度等各項規(guī)章制度,包括《員工手冊》中寫明的各項規(guī)定和要求。同時,愛護甲方財物,保守甲方機密,維護甲方利益,服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育。
5.2乙方違反勞動紀(jì)律,甲方可對其進行批評教育,直至按有關(guān)規(guī)定給予必要的`紀(jì)律處分或解聘。
6、協(xié)議的終止、變更、續(xù)簽和解除:
6.1本協(xié)議期限屆滿時即終止,由于生產(chǎn)工作需要,在雙方同意條件下,可續(xù)簽協(xié)議,并應(yīng)提前1個月辦理續(xù)簽協(xié)議手續(xù)。
6.2經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以變更協(xié)議有關(guān)內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
6.3、甲方可以根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營狀況解除本協(xié)議。
6.4、具有下列情況之一,乙方可以解除本協(xié)議:
6.4.2甲方違反勞動協(xié)議或法律、行政法規(guī),侵害乙方合法權(quán)益的。
6.5任何一方提前解除協(xié)議,均應(yīng)提前30天通知對方。
7、任何一方違反本協(xié)議規(guī)定,給對方成經(jīng)濟損失,應(yīng)視其后果和責(zé)任大小按有關(guān)規(guī)定予以賠償。
8、協(xié)議如有未盡事宜,凡屬國家有規(guī)定的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;凡屬國家沒有規(guī)定的,甲、乙雙方可協(xié)商修訂、補充;如不能解決,可以由______法院進行仲裁。
9、在施工期間安全由乙方全權(quán)負(fù)責(zé),甲方概不承擔(dān)任何責(zé)任。
10、本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):____________乙方(蓋章):____________。
日期:______年______月______日
餐飲員工檢討書篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我因為能力出眾,被公司安排到xxx店工作,可以說公司在我身上留下了很多期望,更是給我很多的幫助,我自己在崗位上卻沒有做好工作。原因只有一點管理失職。
我在自己崗位上做的很好,但是卻忽略了一點,就是沒有做好一點,那就是我忘記幫助管理自己的員工,在我們店,雖然人數(shù)不多,但是也有十來人。我們作為分店,需要做的不但是開拓我們公司的名譽,更是要開拓市場,原本我認(rèn)為這樣的工作非常簡單,可是自己卻不能做好這讓我感到了非常失望。
因為我覺得我與其他同事都在一處地方工作,很多時候我不想讓我們之間的關(guān)系變得尷尬,有好幾次員工犯了錯我都是高高舉起輕輕放下,就這樣一次又一次的讓他們知道我最多只會說,不會做,就是不會懲罰他們。沒想到自己的寬容讓其他人變得更加的放肆。在其他同事中我沒有樹立好自己的形象,也沒有做好自己的基本任務(wù),就給自己留下了很多的責(zé)任,這讓我感覺自己做的非常不對。
當(dāng)我回過神來想要改正時,我才發(fā)現(xiàn),有些有心無力了,我做的雖然多卻不能夠讓他們認(rèn)同,遲到,早退,工作態(tài)度不端正,都在我們店里面出現(xiàn),我們店的成績也下滑的很厲害,雖然我一個人能力不錯,但是卻也不能夠把整個店的工作都做好,在厲害的人也不可能是一個轉(zhuǎn)動不停的機器可以做好全部,這就給我增加了很多負(fù)擔(dān),讓我后悔不已。
在來到崗位時,我簡單的培訓(xùn)了管理方面的工作,一開始認(rèn)為自己并不要如此工作,只需要我認(rèn)真好好的做好自己的崗位就行,不用考慮其他,對于其他人更多的.是放縱,但是一個店的發(fā)展,更多的是要大家一起努力團結(jié)整個團隊的力量來展開足夠的力量,這才能夠展現(xiàn)出足夠的能力,可是我卻想要獨自奮戰(zhàn),讓我留下了太多的遺憾。
對不起大家的器重,沒有把我們店的成績做起來,在教導(dǎo)成績的時候我?guī)缀醵继Р黄痤^,感覺自己這樣做的實在是太過了,現(xiàn)在非常后悔,不會在犯了,人要知足,我必須要為自己的國儲買單,不該在崗位上犯這樣的錯,留下這樣的失誤,對不起,以后我一定會積累這次的失職,保證加強管理,一定會對于那些刺頭采取措施,不會讓他們一直影響店里的生意,對于混日子的人,警告,對于努力工作的人提拔,努力發(fā)展起來讓分店做出更好的成績。
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
此次,看到顧客因我們餐廳的服務(wù)和環(huán)境問題進行了投訴!并在網(wǎng)頁中寫下了自己的差評!對此,我真的是感到萬分的慚愧和后悔!并在意識到這一問題的第一時間卻餐廳進行檢查并整改!但是,這個現(xiàn)在做這些,已經(jīng)有些遲了,在顧客感到我們餐廳的服務(wù)不佳之后,我們就已經(jīng)犯下了錯誤!但我不僅,沒能及時意識到這點,甚至還沒能及時的做出挽回措施,讓顧客最終寫下了這篇差評,讓這次的服務(wù)失誤進一步擴散!
看到這樣的結(jié)果,我真的很慚愧。身為xxx餐廳的主管!但卻沒及時的發(fā)現(xiàn)這個問題,更沒有對此做出有效的挽救,只能在出現(xiàn)這樣的問題后進行“亡羊補牢”的彌補和整改,這真是讓人感到慚愧。
當(dāng)然,我也深深的意識到了自己的問題所在,作為一名主管,我卻不能對這樣的事情提前發(fā)現(xiàn),更沒能及時的制止問題的擴散!這是我自身工作的嚴(yán)重失誤!也是我在管理上的過分松懈,才會導(dǎo)致了這樣的結(jié)果!
此次的錯誤,真的讓我感受非常的深刻。這并不是一件簡簡單單的錯誤!僅僅是一名顧客,就產(chǎn)生了這么多,這么大的`不滿!甚至?xí)iT寫下差評!這也可見這位顧客有多么的生氣,也能認(rèn)識到,我們的服務(wù),存在多么嚴(yán)重的漏洞!
所以,在這次的問題之后,我對餐廳的各個方面都進行了一番檢查,并重新規(guī)劃了工作管理制度,加強了員工管理要求。并在此對這些問題和漏洞進行了嚴(yán)格仔細的反省認(rèn)識!
首先,我反省到的是自己的問題!作為一名主管,我應(yīng)該工作中“耳聽四路,眼觀八方”,對于餐廳里的問題我應(yīng)該不能漏過才對!但我因為對工作的自滿,導(dǎo)致工作出現(xiàn)了松懈!這才會漸漸出現(xiàn)這樣的事情!
其次,是我在管理上的工作!現(xiàn)在的員工大部分是老員工,我本以為經(jīng)歷了過去嚴(yán)格的管理后應(yīng)該都能過認(rèn)真完成工作,但卻在我自己的松懈后,大家也跟著松懈!這也是我自身在領(lǐng)頭和管理工作上的意外!
最后,在于我的自我反省能力!身為主管,我更應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)和反思自己,在工作中讓自己更了解自己的錯誤!這才是我應(yīng)該做的!如今卻鬧出這樣的事情,都是因為我對自身錯誤的不了解!
經(jīng)過此次的檢討,我深刻的感受到了自己的懈怠和其他存在的問題。在今后的工作中,我會更加嚴(yán)格的要求自己,管理好員工,還望你能給我一個改變的機會,我定不會讓您失望!
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇十三
:
您好!
歸納羅列,以方便傳達事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內(nèi)容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個事情的發(fā)生,充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。
狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯責(zé)。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽好每一個電話,認(rèn)真羅列信息,確保工作順利進行。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇十四
甲方:
乙方:
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)規(guī)定,經(jīng)平等協(xié)商一致,訂立本勞動合同。
一、勞動合同期限。
1、有固定期限。本合同自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止,期限為_______。
2、無固定期限。本合同自_______日起。
二、工作內(nèi)容。
1、乙方同意甲方根據(jù)工作任務(wù)的需要,安排在_______承擔(dān)工作任務(wù)。
2、因工作需要并與乙方協(xié)商后,甲方可變更乙方工作崗位。
三、工作時間和休息休假。
1、甲方實行_______工作制,每日工作時間_______小時。
2、乙方每月兩天休班假期。
四、勞動報酬和支付時間。
1、甲方根據(jù)本單位的工資制度,確定乙方每月工資_______元。
2、甲方按有關(guān)政策以貨幣形式每月_______日支付乙方工資。
五、勞動保護和勞動條件。
1、甲方嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護的法律、法規(guī)和規(guī)章,依法為乙方提供必要的勞動保護和勞動條件,保障乙方的安全和健康。
2、甲方不得聘用未滿16周歲的未成年人。
六、勞動紀(jì)律。
甲方應(yīng)將依法制訂的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度及時告知乙方,乙方應(yīng)自覺遵守甲方依法制訂的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度,服從甲方管理。
乙方違反勞動紀(jì)律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予相應(yīng)的行政處理、行政處分、經(jīng)濟處罰等,直至解除本合同。
七、附則。
1、因履行本合同發(fā)生爭議,依照國家規(guī)定處理。本合同未約事宜,按勞動保障法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、本合同一式二份,甲、乙方雙各執(zhí)一份。約定事項違背國家規(guī)定或涂改、或未經(jīng)合法授權(quán)代簽無效。
甲方:
乙方:
簽署日期:____年____月____日
餐飲員工檢討書篇十五
尊敬的xx:
在這里,我表達我對工作失職、疏于監(jiān)管、對下屬要求不嚴(yán)、對業(yè)務(wù)掌握的不精不透,并給相關(guān)當(dāng)事人造成了一定損失的無比愧疚心情。首先我作為一名科長,我的職責(zé)就是貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)的法律、法規(guī)和政策;并組織實施落實上級相關(guān)的法規(guī)政策,做好各項程序落實監(jiān)督管理及指導(dǎo)工作。
近期因我們具體工作人員,因業(yè)務(wù)不熟、責(zé)任心不強,而使申報業(yè)務(wù)出了重大失誤。給我們工作及當(dāng)事人造成了一定的損失。
分析其原因有下面幾點:
1、本人在思想沒有重視此項工作,平時也很少過問;
2、沒能及時安排必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn),而使我及我們的工作人員對業(yè)務(wù)不精甚至不透;
3、平時對下屬要求不嚴(yán),辦事程序疏于監(jiān)管。對于我在工作上的管理監(jiān)督失職,我覺得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯誤給當(dāng)事人造成了一定損失,給領(lǐng)導(dǎo)以及我們地區(qū)的工作形象上抹黑,造成的不良影響。
在此,我向當(dāng)事人、領(lǐng)導(dǎo)及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說一句:非常抱歉,我錯了!我此項工作管理監(jiān)督的失職,是我工作以來這么長犯下的非常嚴(yán)重的錯誤。錯誤的發(fā)生,充分地說明我在思想上、政治意識上存在嚴(yán)重欠缺,在監(jiān)管方面上存在嚴(yán)重疏忽,在工作上怠慢??偠灾夜ぷ鞴芾肀O(jiān)督失職的原因種種,然而我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭事實,我并不想說出其它種種緣由來掩蓋我的錯誤。此次我這項工作管理監(jiān)督失職,歸根結(jié)底是我主觀方面犯下的嚴(yán)重錯誤。
以后,首先我要與我們相關(guān)責(zé)任人盡全部努力,采取補救措施,全面逆補當(dāng)事人的損失,其次要進一步認(rèn)真總結(jié)這次事件前因后果,引以為戒,制定出有效的措施,全面完善我們的工作,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
檢討人:
時間:
2、管理人員失職檢討書。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
按照節(jié)日值班安排,由我進行當(dāng)日值班,負(fù)責(zé)全站各項日常管理工作。值班期間,公司總行來站里檢查指導(dǎo)工作,由于我的責(zé)任心不強,未能及時接待好各位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生了重大的管理紕漏,對此事件我負(fù)全部責(zé)任。
事件發(fā)生后,我及時意識到了錯誤的嚴(yán)重性,閉門思過,對自己的錯誤行為的產(chǎn)生根源,做了如下剖析:
一是工作態(tài)度不夠端正,思想松懈,對全站的行政管理工作沒有做到高度重視,導(dǎo)致管理渙散,日常工作麻痹大意,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的思想要求。
二是工作責(zé)任心不強,未能較好履行崗位職責(zé)的要求,工作流于表面化,沒有扎實落實好各項工作,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的素質(zhì)要求。
三是危機意識不強,對站的工作性質(zhì)認(rèn)識不夠,對安全生產(chǎn)放松警惕,未能全面履行監(jiān)督職能,直接導(dǎo)致對進站公司領(lǐng)導(dǎo)的.疏忽與怠慢,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的意識要求。
四是工作流程尤其是信息流程沒有抓到位,未能全部落實執(zhí)行信息反饋制度,從站領(lǐng)導(dǎo)到普通員工對站內(nèi)人員情況沒有做到及時清晰的掌握,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的能力要求。
xxx。
3、財務(wù)人員管理失職檢討書。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
身為一名工作2年的財務(wù)人員,本職工作性質(zhì)所在,工作的重中之重就是確保好資金安全,財務(wù)工作也是一份須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對待的工作。而這一次我的錯誤,充分暴露出我在工作上存在的現(xiàn)金管理意識不強、對管理制度的認(rèn)識不夠與危機預(yù)判能力不到位等不足與缺點。
如今,犯下了如此嚴(yán)重的失職錯誤,除認(rèn)錯反省之外,我必須做出深刻改正:
第一,重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為,切實加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí)一遍《公司財務(wù)工作規(guī)則》,牢記規(guī)則,今后勢必妥善保管資金,每次離崗務(wù)必將資金鎖進保險柜。
第二,從此次錯誤當(dāng)中深刻吸取教訓(xùn),時時銘記在心,自己反思錯誤細節(jié),最大程度上避免今后發(fā)生同類錯誤。
第三,通過此次錯誤嚴(yán)肅正視自身工作行為,吃一塹長一智,提供自身工作危機意識。在每一步工作做到有足夠危機預(yù)判,盡己所能避免工作錯誤的發(fā)生。
現(xiàn)在,面對造成如此嚴(yán)重的后果,我內(nèi)心十分痛苦與糾結(jié)。我十分希望警方能夠早些破案,讓公司遭受的損失越小越好。
此次錯誤之后,我深感對不起領(lǐng)導(dǎo),我將努力改正不足,盡最大努力為公司做出貢獻。
xxx。
4、管理不到位檢討書。
單位尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好,我懷著巨大的內(nèi)疚和遺憾的是,您提交給本失職檢討書的心情。在電信機房對我的工作,因為我自己的疏忽,工作場所的管理,我一直無法完成該項目的所有細節(jié)的過程,讓現(xiàn)場施工人員將0df位置機架安裝錯誤。
首先上的錯誤,我要深刻檢討,這是我最大的工作疏忽,失職。我現(xiàn)在已經(jīng)是一個電信機房經(jīng)理,生活在這個崗位,我應(yīng)該有自己的立場的意識深處一個電信機房的作用應(yīng)該是電信機房的管-理-員做所有的建設(shè)工作的全面監(jiān)督是精心指導(dǎo)每個建筑工人的具體工作,要認(rèn)真分析每一步。放松一下,因為可能會導(dǎo)致嚴(yán)重的問題,但如果有問題,將是該公司,集體造成嚴(yán)重?fù)p害。
因為我自己的疏忽,而不是在電信機房的管理,監(jiān)督工人0df機架安裝。然而,電纜已經(jīng)安裝,0df機架上需要移動位置誤差,因此,勢必浪費的一個回報,造成公司的損失。這個錯誤,我表示深切的悲痛和自責(zé),在這一刻,我感覺很不好,所以這個時候,我無法自拔。
問題是沒有人愿意接受的現(xiàn)實。然而,錯誤是需要很大勇氣的,現(xiàn)在我勇敢地面對了故障,我用我所有的精力到他們下一步。要打開以上領(lǐng)導(dǎo)給我一個工作的機會這個錯誤,我也有一定的自我意識,我是一個新的電信機房管理,這是因為我缺乏經(jīng)驗造成的錯誤。但我不會使用為借口,請求原諒,畢竟,這是因為錯誤是錯誤,我應(yīng)該面對錯誤。
通過這種深入的檢討,我深刻地反映我所做的錯誤,因為我自己的疏忽,有沒有全心全意的精心治療,每一個方面的工作,銘記的重要工作,是不能容忍一點馬虎,不想忽視的好辦法,我的工作,克服缺點,我將努力工作,有長遠發(fā)展。
對于我目前的錯誤,我決定使用以下措施予以糾正,同時也希望,領(lǐng)導(dǎo),同事能夠監(jiān)視,你的顯示器是我的關(guān)心和照顧的副本。
1,對我的工作,失職,我想奉獻的工作,做他們的立場以及根據(jù)諒解管轄的施工監(jiān)理和管理的每一步,在未來,的責(zé)任意識都不錯。
通過這種深入的檢討,請帶領(lǐng)我的信任。我的位置,該公司今后努力的做一些嚴(yán)肅的工作,為公司的發(fā)展微薄提供自己的力量。
此致
敬禮
檢討人:
x年x月x日。
5、管理工作怠慢的檢討書。
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好,關(guān)于我此次疏忽、怠慢工作的嚴(yán)重錯誤,我要向您做出深刻反省、檢討。
如今,我已經(jīng)對錯誤有了深刻認(rèn)識:我作為公司的一名管理層人員,不顧公司有重要出貨項目不參與加班,導(dǎo)致此次出貨過程人員緊張,造成了極大不便。此外,由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系,我這樣怠慢工作的行為,也在公司內(nèi)部造成了極大的負(fù)面影響。
此次我的錯誤,充分暴露出我對待工作的不夠重視,說明我沒有做到“以公司為家、以工作為重”,以及偷懶、散漫的不足與缺點。
如今反省錯誤,我就必須制定在今后的改正措施,并嚴(yán)肅改正:
第一,從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問題,以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的本職工作,做到一切以工作為重,在沒有完成工作任務(wù)之前不擅自下班,并堅決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。
第二,針對我偷懶、散漫的缺點,我必須從此次錯誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn),徹底地審視自己這方面不足。今后工作當(dāng)中,一定要充分改正,盡自己最大努力做好工作。
第三,由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系,錯誤給公司內(nèi)部造成了不良影響,我愿意當(dāng)面做個檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過,以最大程度修復(fù)由于我錯誤對公司造成的不良影響。
在此,對于我本次怠慢工作的錯誤,我真的覺得十分愧疚于您,以深深自責(zé)的心情向您。
表示道歉:對不起,我錯了!我要堅決執(zhí)行改正錯誤,今后再不敢犯此類錯誤。
此致:
非常抱歉!
餐飲員工檢討書篇十六
1、儀容儀表端莊、大方;上班期間穿工裝,佩戴工號牌。如果佩帶首飾,不能過于華麗,嚴(yán)禁濃裝艷抹,留長指甲、過分修飾。
2、路遇客人要主動熱情問候,主動讓路。態(tài)度自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮,有笑容;全部使用尊敬詞語;不要依據(jù)膚色、種族、信仰或外觀來區(qū)別對待。
3、與客人談話時應(yīng)站立端正,視線專注,杜絕左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰;用心聆聽客人的講話,不搶話,不插話,不爭論,嚴(yán)禁強詞奪理;語氣溫和,語言文雅。
4、服從上級安排。工作時不得大聲喧嘩、談笑甚至影響他人工作。
5、保證工作效率,當(dāng)天事務(wù)當(dāng)天完成。
6、接聽電話時要有熱情,使用文明用語;轉(zhuǎn)接電話或傳話時要及時準(zhǔn)確。
7、使用電話要輕拿輕放。不漏接電話,電話鈴響很久再接時應(yīng)先給對方道歉。
8、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情或為他人代辦的事情要及時辦理并在約定時間內(nèi)答復(fù)進展。
9、嚴(yán)禁假公濟私,嚴(yán)禁用公司的工具、設(shè)施或占用工作時間做個人事務(wù)。
1、工作時間無上級批準(zhǔn)離開工作崗位者,按曠工處理。
2、每日準(zhǔn)時考勤。遲到10分鐘以內(nèi)為正常,超過10分鐘為遲到;提前下班視為早退;遲到30分鐘以上按曠工半日處理;兩小時以上的按曠工一天處理;未請假未來上班的員工按曠工處理,并加以礦工一天扣發(fā)兩天工資的處罰。
3、因偶然事件遲到15分鐘以上,經(jīng)行政辦公室查明屬實可準(zhǔn)予補辦假條。
4、各級管理人員會不定時查崗,應(yīng)在崗而不在崗者,記小過一次。
5、每月員工可公休3天,要求提前兩天以上向行政辦公室提出公休申請,公休由部門負(fù)責(zé)人安排。其他假期需填寫《員工請假條》并獲得部門負(fù)責(zé)人/(門店店長)簽字后再遞交給行政辦公室。
6、每月事假不得超過兩天,事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。如果超過兩天以上,需要提交書面請假條并獲得行政辦公室書面批復(fù)。
7、法定節(jié)假日由公司統(tǒng)一安排。
1、及時了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實安排餐桌。
2、接受客人的臨時訂座。
3、負(fù)責(zé)到店客人的帶位和迎送接待。
4、不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對象的客人,合理推薦餐位。
6、解答客人提出的.有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及時向餐廳主管匯報。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進入餐廳。
8、保證場地衛(wèi)生,做好隨時清潔場地的準(zhǔn)備。
9、在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情挽留客人在等候區(qū)等待,或者替客人聯(lián)系或推薦到其他餐廳就餐。
1、當(dāng)日10點前按照規(guī)格準(zhǔn)備好當(dāng)日預(yù)計訂單食材。
2、及時查看接單,對訂單做出快速反應(yīng),要求做到100%完整率。
3、對客人的評價要在第一時間做出回復(fù),針對評價發(fā)出在工作時間內(nèi)的回復(fù)不能超過1小時,工作時間之外的評價應(yīng)在上班后的兩小時內(nèi)回復(fù)。遇差評,中評要耐心確認(rèn)原因,并及時和客人溝通,爭取到客人的諒解并且獲得好評。
4、當(dāng)日下班前收拾整理好所有廚房設(shè)備及工具,保證店面干凈整潔。
5、定期做好防蟲、鼠、蟻工作。
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4、不擅自離崗。
5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,做好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容。
8、做好餐后收尾工作。
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時使用方便。
2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點、名稱和服務(wù)方式,根據(jù)前臺的時間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、了解結(jié)帳方式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息。
炊事人員要樹立為員工服務(wù)的意識,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,禮貌待人,熱愛本職工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),并積極配合監(jiān)管委工作,虛心接受員工監(jiān)督。
炊事人員個人衛(wèi)生:
1、做好個人衛(wèi)生,做到每兩周理發(fā)一次。
2、每天修剪指甲,兩天更換一次白大褂和工作帽。
3、工作時間穿戴工作衣和工作帽。
4、兩天洗澡一次,衣著整齊干凈。
5、每半年進行一次健康檢查,無健康合格證者或證件過期的情況不準(zhǔn)在餐廳工作。
餐廳安全工作:。
1、嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。
2、嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進入廚房和庫房。
3、餐廳工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查水、電開關(guān)和設(shè)備等。
飯菜要求:。
1、飯菜加工前要清洗干凈,葷素分離,生熟分開。
2、加工的飯菜要飯熟菜香,食品足秤。
3、飯菜品種多樣化。
4、早餐主食必須保證有油條、饅頭,不少于2個素菜。
5、午餐主食要有米、面兩種,菜類必須保證兩葷一素。
6、晚餐主食必須保證有饅頭或包子,菜類不少于一葷一素。
設(shè)備擺放要求:。
1、飲食餐具、機具要定點擺放,用完后要及時清洗干凈,并進行消毒。
2、菜案用完要隨時清洗,不準(zhǔn)有根、葉或積淀物。
3、加工前后的飯。
獎勵。
1、遵守管理制度,表現(xiàn)突出,績效評估好。
2、忠于職守,操作規(guī)范,全年無差錯、無事故。
3、對公司改進經(jīng)營提高業(yè)績有顯著貢獻。
4、及時發(fā)現(xiàn)隱患,防止重大事故發(fā)生的情況。
5、提出合理化建議,一經(jīng)采用有顯著成效的。
6、工作中積極主動幫助他人,為保護公司、同事和客戶財產(chǎn)見義勇為者。
獎勵辦法。
1、經(jīng)核實給與相應(yīng)獎勵,并發(fā)給獎品,獎金,證書并且作為晉升的主要依據(jù)。
2、獎勵類別包括口頭表揚,提供培訓(xùn),晉升和休假機會。
懲罰。
1、輕微過失:一月內(nèi)遲到,早退累計三次,不服從主管人員管理,一意孤行,浪費公物、原材料、包裝用品;無法完成本職工作,對本人負(fù)責(zé)的工作不重視,缺乏執(zhí)行力,被本部門同事或顧客投訴的情況。公司給與口頭警告,并扣除當(dāng)月績效獎金。
2、一般過失:曠工兩次,一年內(nèi)受警告三次,在員工中制造矛盾,欺誨他人,因疏忽使生產(chǎn)經(jīng)營用品出現(xiàn)損壞及輕微事故,對1類輕微過錯不聽勸解,屢次再犯,情節(jié)嚴(yán)重者。給與書面警告,并且扣除當(dāng)月/年所有獎金,公司保留解聘權(quán)利。
3、嚴(yán)重過失:擅離職守,影響生產(chǎn),導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營不能正常運轉(zhuǎn)、泄露公司機密、拒絕服從指令及管理、違章違紀(jì)、工作場合行為不檢點,喝酒抽煙影響正常生產(chǎn)經(jīng)營,造謠詆毀他人,導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。公司給與書面解聘,并保留追求其法律責(zé)任的權(quán)利。
第一條、考勤記錄。
1.各部門實行點名考勤,月底由部門主管將考勤表交到財務(wù)部,負(fù)責(zé)打考勤的人不得營私舞弊。
2.考勤表是財務(wù)部制定員工工資的重要依據(jù)。
第二條、考勤類別。
1.遲到:凡超過上班時間5―30分鐘未到工作崗位者,視為遲到,將被扣罰5―30元。
2.早退:凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,提前5―30分鐘離開工作崗位者,視為早退,將被扣罰5―30元。
3.曠工:凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
(1)遲到、早退、一次時間超過30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時間累計超過30分鐘者,按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。
(2)未出具休假、事假證明者,按實際天數(shù)計算曠工。
休假未經(jīng)批準(zhǔn),逾期不返回工作單位者按實際天數(shù)計算曠工。
(3)輪班、調(diào)班不服從安排,強行自由休假者,按實際天數(shù)計算曠工。
(4)請假未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗者,按實際天數(shù)計算曠工。
(5)不服從工作安排,調(diào)動未到崗者,按實際天數(shù)計算曠工。
(6)不請假離崗者,按實際天數(shù)計算。
(7)曠工采取3倍罰款辦法。
4.事假。
員工因事請假,應(yīng)提前填寫請假條。事假實行無薪制度。
準(zhǔn)假權(quán)限:。
(1)員工在8:00―17:00之間請假以小時為單位計算工資(如:外出辦事、回家等)。
(2)請假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。
(3)請假3天(含3天)以上由部門主管簽字報總經(jīng)理審批。
(4)管理人員請假需報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。
餐飲員工檢討書篇十七
尊敬的xx:
您好!
我是店面x組的xxx,今天營業(yè)期間出現(xiàn)了一點小插曲。我和一名顧客出現(xiàn)了爭吵,這個原因在下面的文中我會向您闡述,在這里,我想先向您道個歉,由于我這次的沖動,讓周圍的環(huán)境受到影響,讓店面形象收到了負(fù)面影響,在此向您鞠躬,真的很對不起,是我唐突了。但是我會改正自己的。
您知道,我們服務(wù)行業(yè)真的很不好做,尤其是服務(wù)員。遇到一些刁鉆的客戶,有時候都很容易被氣哭,除了要有堅強的內(nèi)心,還要有自己堅定的決心和耐心,有了這些,服務(wù)行業(yè)才會做得更好。
事情的原因是這樣的,那一桌的客人其中有一個女人確實有些刁鉆,一個碗上面有一點碎裂的紋路她也要求換掉,我耐著性子換了好幾次。由于碗上面的花紋和碎紋確實有些相似,我就和她解釋這是花紋,不是碎紋。這時候她更加生氣了,說了一些傷害人的話,比如“你是瞎嗎?”我這時真的性子再好我也有些忍不住了,就沒有理睬她,直接回了后廚端菜。結(jié)果她直接找到前臺嚷嚷這要見總經(jīng)理,這才鬧了這么大的事。
我遇見這種事情也是第一次,我也沒有想到會這么蠻橫無理的顧客,我脾氣確實已經(jīng)很好了,我沒有當(dāng)面和她吵起來。雖然我采取了不理睬她的行為,但是這也讓這個顧客更加惱火。所以才上演了一場這樣的鬧劇。我自己知道服務(wù)行業(yè)有多么的難做,但是我認(rèn)為,這位顧客已經(jīng)嚴(yán)重的踩踏了他人的尊嚴(yán),就算是在服務(wù)行業(yè)中,我們?nèi)艘彩瞧降鹊模紫人龥]有尊重我,我沒有還擊。這一點上我問心無愧,但是我沒有向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況是我的錯誤,我認(rèn)。無論給我多大的懲罰我都接受,但是希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠體諒我的心情,我也是迫不得已。我沒有維護到公司的形象是我的失誤,讓顧客找到總經(jīng)理論理也是我工作的`不周導(dǎo)致的,這些錯我確實應(yīng)該承擔(dān),我也不會為自己狡辯。
但是對于這次事故而言,對于公司員工的我也覺得會有一些委屈,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體會我的這一種感受。畢竟大家都是人啊,都是有情感的。今后如果在發(fā)生這種事情,我一定向領(lǐng)導(dǎo)匯報,尋求解決方式。作為一名服務(wù)人員,應(yīng)該服務(wù)大眾,但是我想在這里懇求大眾也體諒我們的工作,并不是說我是一名服務(wù)者我就低人一等,不是這個道理的。希望大家能夠多多體諒我們。
領(lǐng)導(dǎo),這件事對我的影響也不小,對店面形象的影響也不小。我今后絕對不會再這么魯莽,做事要考慮周全,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次,不會再有下一次了,我保證。請您根據(jù)我的情況做一個妥善的處理,我接受懲罰。感謝領(lǐng)導(dǎo)!
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇十八
敬愛的經(jīng)理:
你好!我做了一件不可饒恕的事。我的內(nèi)心內(nèi)疚不已。夜不能寐。經(jīng)過無數(shù)個失眠的夜晚,我終于決定將我的罪惡行徑告訴你,來減輕我內(nèi)心的愧疚。
我現(xiàn)在總結(jié)如下方面的罪惡行徑:
本人在公司利用公司資源下載工作之外的資料,占用公司資源,侵犯了公司的利益。首先是本人對于公司規(guī)章制度的精神,領(lǐng)會不夠透徹,通過這次的通報,一定會認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,并且嚴(yán)格遵守。
1、我不該在頒布新政策時,積極響應(yīng),秉著多點多得的心里,想多掙點錢,以至于忽略了別的同事。為此我感到深深的內(nèi)疚。發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,使我可以通過自己的`行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
2、我不該棄惡從善,改過自新。不應(yīng)該再也不在上班時間玩手機。以至于沒有促進同事愛。
3、我不應(yīng)該嫉妒同事,嫉妒他可以玩,可以少干活。要知道人與人是有差別的。我不應(yīng)該將這種心態(tài)帶入工作中。以至于導(dǎo)致第4點,我感到深深的愧疚。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好、做好呢?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣、不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。意見不統(tǒng)一時喜歡發(fā)表自己的“高談闊論”!現(xiàn)在覺得那時太放肆了,大家看著呢,以后會慢慢的無條件的遵從你們的命令。
4、顧客來時,沒有及時點菜,即使沒點,被自己嫉妒的同事說,也不要還嘴,努力的忍著,將不甘,委屈,憤怒,傷心,埋在心底。不應(yīng)該感到委屈。即便他當(dāng)時在玩手機。我也不應(yīng)該一時之氣,沒去點菜。我深深的反思,深刻的反省。深深的愧疚著。
5、我不應(yīng)該在已經(jīng)知道的情況下,還覺得委屈。我應(yīng)該回歸舊色,團結(jié)同事,努力搞好同事關(guān)系。
時刻提醒自己,工作絕不能馬虎,一定要實事求是到底??擅看挝叶紩竿瑯拥腻e,都會遇到同樣的麻煩,都會有一種通病。這真的是我們做這類工作一定要犯的錯嗎?這真的是我們做這類工作得的相同的病嗎?這真的是我們做這類工作必不可少的麻煩嗎?為什么這些錯誤每次不能避免和逃離?為什么錯誤出現(xiàn)才知錯?為什么錯了還要給自己解釋的理由?或許是習(xí)慣,或許是本性,或許是天注定。
敬愛的經(jīng)理,我錯了,我深深的認(rèn)識到自己的錯誤,正準(zhǔn)備改過,請敬愛的經(jīng)理給我一次機會,我一定會盡快回到以前的狀態(tài)的。
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇十九
1、了解當(dāng)天供應(yīng)品種(例湯、海鮮、時菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類)。
2、備料:(醬油、胡椒粉、開水、點菜單、熱巾、托盤等)。
(二)、開餐前的檢查工作。
1、參加班前例會,聽從當(dāng)日工作安排。
2、檢查儀容儀表。
3、臺面擺設(shè):餐具整齊,擺放統(tǒng)一,干凈無缺口,臺布、口布無破損,無污漬。
4、臺椅的擺設(shè):椅子干凈無塵,椅面無污漬,臺椅橫豎對齊或形成圖案形。
5、工作臺:餐柜、托盤,擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一,餐柜布置整齊無歪斜。
6、檢查花草。
7、檢查地面。
(三)、迎接客人。
1、迎賓員當(dāng)客人進入餐廳時,迎送員以鞠躬禮(30℃左右)熱情的征求客人:“歡迎光臨先生/小姐,請問您幾位?”把客人帶到坐位后,拉椅請坐,雙手把菜譜遞給客人,說道:“先生/小姐,這是我們的菜單。語氣親切,使客人有得到特別尊重之感覺。
2、餐廳服務(wù)員(1)站立迎賓在開餐前的5分鐘,在個自分管的崗位上等候開餐迎接客人,站立姿勢要端正,不依靠任何物體,雙腳不可交叉,雙手自然交疊在腹前,儀態(tài)端莊,精神飽滿。(2)拉椅讓座服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人就座,拉椅時注意先女賓,后男賓。(3)如果客人需要寬衣時,幫助客人將衣物掛好。
(四)餐中服務(wù)從客人右邊遞巾,并說“先生/小姐,請用巾”。
餐飲員工檢討書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
工作中的失誤無疑讓身為酒店員工的自己為酒店形象帶來了嚴(yán)重的損失,在明知客戶口碑重要性的情況下卻沒有做好自身的服務(wù)工作,不得不說這種短視的行為很容易導(dǎo)致自己在后續(xù)的酒店工作中因此而感到后悔,畢竟我得考慮到酒店領(lǐng)導(dǎo)的感受以免原本信任自己的對方因此而感到失望透頂,所以我根據(jù)自己工作失誤的情況下寫下了這份檢討并希望能夠得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的諒解。
我得考慮到工作失誤給酒店同事們造成的影響才能夠吸取相應(yīng)的教訓(xùn),畢竟對于酒店的發(fā)展來說這種極壞的典型顯然不是什么值得學(xué)習(xí)的榜樣,熟知優(yōu)勝劣汰規(guī)則的情況下自然應(yīng)該明白工作失誤對于自己來說無異于玩火x,盡管并非是故意為之卻也難以否認(rèn)自己在酒店工作中的錯誤做法的確帶來了嚴(yán)重的影響,至少我明白此刻的自己在酒店同事們心中的形象也許會因為工作失誤而變得卑劣不堪,可這并不代表著今后的酒店工作生涯中會因為這次失誤而變得自暴自棄。
重新調(diào)整好狀態(tài)以后的確應(yīng)該盡快在酒店工作中有所作為才能洗刷工作失誤帶來的恥辱,面對當(dāng)前的境況應(yīng)當(dāng)加強對自身的要求并在工作態(tài)度方面有所端正才行,至少通過這次的失誤在我看來很有可能是長期的懈怠才會導(dǎo)致這種慘烈的結(jié)果,因此將其糾正過來的良好方式便是喚醒對酒店工作的熱情并在思想方面引起足夠的重視,雖然短期內(nèi)并不能夠改變工作失誤帶來的影響卻能在時間的積累中逐步改變同事們對自己的印象,畢竟想要彌補工作失誤帶來的損失仍需在后續(xù)的酒店職業(yè)生涯中發(fā)揮自己的余熱才行。
盡管這次工作失誤已經(jīng)成為了過去式卻并沒有撫平以往造成的傷痕,因此我會將這次教訓(xùn)銘記在心以免再次因為工作失誤給酒店利益造成損失,而我也會想辦法通過酒店工作中的努力改變同事們對自己的惡劣印象。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇二
有些錯誤,可以修改,有如橡皮擦鉛筆,修補之后可以沒有痕跡;有些錯誤,可以修改,但有如手術(shù)后的疤痕,修補之后會留下不可磨滅的痕跡;有些錯誤,有如碎了的玻璃,連修補的機會都沒有了。錯誤也是可以積累的,一個環(huán)節(jié)出錯,就如多米諾骨牌。錯了,就要擔(dān)戴,不能找借口,要找出解決問題的方法,要總結(jié)錯誤的經(jīng)驗。
第三,我今后一定加強自身的.責(zé)任意識,認(rèn)真、深刻地了解自己的財務(wù)工作,全心全意肩負(fù)起這份工作責(zé)任,今后我要以踏實工作,努力從事,讓自己這份財務(wù)工作責(zé)任感得到體現(xiàn)。
因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對護士長的關(guān)心。
本人的工作是負(fù)責(zé)文件收發(fā)管理。接收文件掛皮,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批閱后,督促承辦人員及時辦理并將原文件收回,事后也沒有經(jīng)過仔細檢查,局領(lǐng)導(dǎo)是否批閱并將文件收回交局檔案室。昨天因辦事人員來訪,承辦人員沒有見過領(lǐng)導(dǎo)批閱文件,而無法正常辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)何書記調(diào)查了解情況后,才發(fā)現(xiàn)自已工作上的失誤,但為時已晚!事發(fā)后,還不能心平氣和地面對錯誤,有逃避的心理。不能立刻想著先從自己身上找原因!
餐飲員工檢討書篇三
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討,以反省我跟客人爭吵的不良言行。
回顧錯誤,20xx年xx月xx日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當(dāng)時我不知道如何處理,于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,可是一時間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo)。期間客人有些惱火,說了一些罵人的話,當(dāng)時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài),心情也非常不好。看到客人一般無理,我就氣不打一處來,就跟客人爭吵了起來。
本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,客人應(yīng)該不是本地人根本不會好好吃。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,應(yīng)該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題,需要我認(rèn)真反省。
總而言之,我已經(jīng)知道錯了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖,不應(yīng)該跟客人爭吵影響餐廳聲譽。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次,我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費用。
餐飲員工檢討書篇四
敬愛的經(jīng)理:
有些錯誤,可以修改,有如橡皮擦鉛筆,修補之后可以沒有痕跡;有些錯誤,可以修改,但有如手術(shù)后的疤痕,修補之后會留下不可磨滅的痕跡;有些錯誤,有如碎了的玻璃,連修補的機會都沒有了。錯誤也是可以積累的.,一個環(huán)節(jié)出錯,就如多米諾骨牌。錯了,就要擔(dān)戴,不能找借口,要找出解決問題的方法,要總結(jié)錯誤的經(jīng)驗。第三,我今后一定加強自身的責(zé)任意識,認(rèn)真、深刻地了解自己的財務(wù)工作,全心全意肩負(fù)起這份工作責(zé)任,今后我要以踏實工作,努力從事,讓自己這份財務(wù)工作責(zé)任感得到體現(xiàn)。
因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對護士長的關(guān)心。本人的工作是負(fù)責(zé)文件收發(fā)管理。接收文件掛皮,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批閱后,督促承辦人員及時辦理并將原文件收回,事后也沒有經(jīng)過仔細檢查,局領(lǐng)導(dǎo)是否批閱并將文件收回交局檔案室。昨天因辦事人員來訪,承辦人員沒有見過領(lǐng)導(dǎo)批閱文件,而無法正常辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)何書記調(diào)查了解情況后,才發(fā)現(xiàn)自已工作上的失誤,但為時已晚!事發(fā)后,還不能心平氣和地面對錯誤,有逃避的心理。不能立刻想著先從自己身上找原因!
此致!
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
前段時間我因為工作疏忽而導(dǎo)致公司蒙受了必須的損失,實際上如果我能夠細心謹(jǐn)慎一些的話還是能夠盡量規(guī)避這方面問題的產(chǎn)生,但就是因為一時的疏忽導(dǎo)致自我被迷惑了雙眼,否則的話我必須能夠找出問題的所在并將其扼殺在萌芽之中,可是此刻說著這般的話語已經(jīng)對現(xiàn)有的損失起不到彌補作用了,所以針對工作疏忽造成損失的事情必須要寫一份檢討才行。
其實仔細思考的話便能夠發(fā)現(xiàn)這一切本不應(yīng)當(dāng)發(fā)生,因為我在目前這個工作崗位上頭工作很久的緣故應(yīng)當(dāng)有著豐富的工作經(jīng)驗,按理來說只要稍微細心謹(jǐn)慎一些的話還是不會出現(xiàn)這樣的問題,然而事實的結(jié)果便是自我在這次的工作中的確輕率了許多,如果當(dāng)時能夠稍微重視一些的話可能也就不會出現(xiàn)工作疏忽的狀況了,或許正是因為以往的工作從未出現(xiàn)過這樣的問題才會讓我疏忽了吧,發(fā)生了這樣的事情其實最為惶恐的還是作為當(dāng)事人的自我,至少為了避免將來出現(xiàn)同樣的問題還是應(yīng)當(dāng)要留個心眼才行。
此刻最讓我感到無奈的便是工作疏忽造成的一系列影響了,有的時候身邊的同事也會對自我出現(xiàn)這樣簡單的疏忽而感到難以置信,而我除了露出一絲苦笑以外也只能夠一個人在一旁煩悶了,遙想當(dāng)初但凡仔細一些都不會因為工作疏忽出現(xiàn)這樣的后果,只能說自我平時過于順利導(dǎo)致對此刻的工作越來越不上心了,如果不是工作的態(tài)度上頭出現(xiàn)問題的話也不會導(dǎo)致疏忽的產(chǎn)生,有的時候看到自我這次造成過得損失也難免會讓人感到有些心寒。
經(jīng)過這件事我應(yīng)當(dāng)盡快想來源理的辦法才能夠避免再次發(fā)生同樣的事,所以在明確當(dāng)前造成工作疏忽的原因以后我應(yīng)當(dāng)要端正一下工作態(tài)度了,只可是我也明白自我處于這樣的工作崗位上頭也是因為領(lǐng)導(dǎo)的看重,只可是若是在其位不能謀其職只能說是辜負(fù)了大家對自我的期待,在研究到以后的工作時間還很長的情景下還是盡快做出一些改變才好,不然的話遲早會因為這些小小的疏忽而導(dǎo)致自我的工作出現(xiàn)較大的問題,至少這次慘痛的教訓(xùn)已經(jīng)讓我明確了工作疏忽所造成過得后果是怎樣的。
遙想當(dāng)初能夠經(jīng)過層層競選進入目前的工作是多么地不容易,而這次的疏忽只能說是自我這段時間的得意忘形早已忘了當(dāng)初的奮斗,至少在那段最初的歲月之中自我是以能夠成為優(yōu)秀的員工而努力的,所以無論將來發(fā)生什么都不能夠?qū)⒐ぷ魇韬霎?dāng)成理所當(dāng)然的事情,我應(yīng)當(dāng)明白職場之中即便是小小的疏忽都有可能造成難以解決的大問題。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇六
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討,以反省我跟客人爭吵的不良言行。
回顧錯誤,xxxx年xx月xx日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況。當(dāng)時我不知道如何處理,于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,可是一時間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo)。期間客人有些惱火,說了一些罵人的話,當(dāng)時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài),心情也非常不好。看到客人一般無理,我就氣不打一處來,就跟客人爭吵了起來。
本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,客人應(yīng)該不是本地人根本不會好好吃。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,應(yīng)該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的`工作態(tài)度不良的問題,需要我認(rèn)真反省。
總而言之,我已經(jīng)知道錯了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖,不應(yīng)該跟客人爭吵影響餐廳聲譽。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次,我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費用。
此致!
餐飲員工檢討書篇七
敬愛的經(jīng)理:
你好!我做了一件不可饒恕的事、我的內(nèi)心內(nèi)疚不已、夜不能寐、經(jīng)過無數(shù)個失眠的夜晚,我終于決定將我的罪惡行徑告訴你,來減輕我內(nèi)心的愧疚。
我現(xiàn)在總結(jié)如下方面的罪惡行徑:
1、我不該在頒布新政策時,積極響應(yīng),秉著多點多得的心里,想多掙點錢,以至于忽略了別的同事、為此我感到深深的內(nèi)疚。
2、我不該棄惡從善,改過自新、不應(yīng)該再也不在上班時間玩手機、以至于沒有促進同事愛。
3、我不應(yīng)該嫉妒同事,嫉妒他可以玩,可以少干活、要知道人與人是有差別的、我不應(yīng)該將這種心態(tài)帶入工作中、以至于導(dǎo)致第4點,我感到深深深深的愧疚。
4、顧客來時,沒有及時點菜,即使沒點,被自己嫉妒的同事說,也不要還嘴,努力的忍著,將不甘,委屈,憤怒,傷心,埋在心底、、不應(yīng)該感到委屈、即便他當(dāng)時在玩手機、我也不應(yīng)該一時之氣,沒去點菜、我深深的反思,深刻的反省、深深的愧疚著。
5、我不應(yīng)該在已經(jīng)知道的情況下,還覺得委屈、我應(yīng)該回歸舊色,團結(jié)同事,努力搞好同事關(guān)系。
敬愛的經(jīng)理,我錯了,我深深的認(rèn)識到自己的錯誤,正準(zhǔn)備改過,請敬愛的經(jīng)理給我一次機會,我一定會盡快回到以前的狀態(tài)的。
深深愧疚的員工。
餐飲員工檢討書篇八
八、愛崗敬業(yè),厲行節(jié)約,完成當(dāng)班服務(wù)后,及時關(guān)閉用電設(shè)備設(shè)施;。
十二、拾金不昧,撿到顧客物品要主動上交,不得私自截留或處理,如有發(fā)現(xiàn)立即解聘,并不予結(jié)算任何款項。
以上制度希望全體員工自覺遵守,嚴(yán)格執(zhí)行,未盡事宜另行補充。希全體員工敬業(yè)、樂業(yè),以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開展工作!
餐飲員工檢討書篇九
一、員工招聘及用工合同。
1、部門負(fù)責(zé)人每月匯總各部門人員配備的基本情況,做出人事計劃,根據(jù)實際需要提出招聘計劃,經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后開展招聘工作。
2、招聘原則:招聘按崗位要求采取公開招聘、實施擇優(yōu)錄取的原則。
3、招聘程序:應(yīng)聘者經(jīng)由部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)部門的初試、復(fù)試、體檢等程序,審核合格后,與公司簽訂勞動用工合同。
4、經(jīng)試用及考核合格的員工,與本公司簽訂勞動合同。
(1)勞動用工合同由本公司與員工雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上簽訂。
(2)第一次勞動用工合同期限為一年;第二次勞動用工合同期限由雙方共同約定。
(3)公司員工需仔細閱讀勞動用工合同條款,嚴(yán)格遵守國家法律和公司的各項規(guī)章制度,服從管理。
二、員工聘用的基本條件。
1、員工聘用必須年滿18周歲以上。
2、應(yīng)聘時必須提供本人有效身份證原件及復(fù)印件1張,本人1寸免冠彩色照片1張。
3、聘用員工均須簽定工作承諾書,服從公司各項管理規(guī)定。
三、員工招聘基本要求。
1、應(yīng)聘人必須確保提供資料信息真實,無違法、違紀(jì)行為,。
2、填寫工作履歷,并進行自我評估。
3、具有勝任所應(yīng)聘工作崗位的能力。
4、必須具備基本的服務(wù)禮儀、禮貌知識,并接受公司的培訓(xùn)。
5、具備一定的溝通能力、執(zhí)行能力和語言表達能力。
6、具有從事餐飲事業(yè)的興趣,及與公司共同發(fā)展的意愿。
四、試工、試用。
(一)試工。員工通過面試以后需要在具體工作崗位上試工。
1、部門負(fù)責(zé)人為新來員工填寫《員工入職表》。
2、試工期為3天,試工被錄用者試工期有薪,未被錄用者試工期無薪。
3、試工人員在工作場所需穿著統(tǒng)一的員工服,試工者均須佩戴“實習(xí)生”工牌。
4、試工考核。
(1)試工結(jié)束的當(dāng)天,部門負(fù)責(zé)人必須給出評價并簽字確認(rèn)是否合格錄用。
(2)若試工不合格,不被錄用,在結(jié)束試工當(dāng)天即時撤離試工崗位。
(3)經(jīng)試工合格者,憑部門負(fù)責(zé)人簽字的《員工入職表》辦理錄用入職手續(xù)。為新員工辦理錄入考勤指紋、領(lǐng)取工號牌、《員工手冊》,并由部門負(fù)責(zé)人介紹《員工手冊》及其相關(guān)管理規(guī)定,辦齊入職手續(xù)。
(4)員工隨身行李自備。
(二)試用。員工通過試工期以后需要在具體工作崗位上試用。
1、員工自入店工作之日(含試崗7天)起進入試用期,除管理工種外,員工入職試用期均為1—3個月。
2、員工在試用期需要接受最基本的技能培訓(xùn),直接上級需指定專人對其進行培訓(xùn)指導(dǎo)使其盡快達到崗位要求。
3、所有員工須辦齊入職手續(xù),辦理有二證(身份證、健康證)方可上崗(入職后15天內(nèi)須辦理)。
4、在試用期間,公司與受雇員工雙方均可隨時解除聘用關(guān)系。
5、試用期間由部門負(fù)責(zé)人介紹《員工手冊》及其相關(guān)管理規(guī)定,辦理試工手續(xù)。
第二節(jié)員工離職。
一、員工辭職。
1、員工正常辭職,須按正常程序?qū)徟?。辭職者須向部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)取《員工離職申請表》填寫后交部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人簽字同意后上報,部門負(fù)責(zé)人需在一個月內(nèi)補充人員。
2、員工辭職未獲批準(zhǔn)的,由部門負(fù)責(zé)人在一個月內(nèi)給予說明。
3、員工辭職獲批準(zhǔn)的,按實際工作時間進行薪資結(jié)算,
二、員工自動離職。
1、未經(jīng)任何批準(zhǔn),員工擅自離開工作崗位3天以上(含3天),按自動離職處理,不計發(fā)工資。
2、對于自動離職人員,各店不得重新聘用其工作。
三、員工勸退。
1、員工能力因不勝任本職工作,或違反國家法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度及《員工手冊》相關(guān)規(guī)定,經(jīng)批準(zhǔn)可解除聘用關(guān)系。
2、勸退員工須由部門負(fù)責(zé)人向員工說明原因,發(fā)放《離職通知單》。
3、員工勸退經(jīng)批準(zhǔn)后,按照實際工作時間結(jié)算薪資。薪資結(jié)算時間為辦理完畢相關(guān)手續(xù)后7天內(nèi)。
4、對于因重大責(zé)任事故或事件被辭退的員工,公司保留追加經(jīng)濟處罰及依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
四、開除。
1、員工因違反國家法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度及《員工手冊》相關(guān)規(guī)定,重大責(zé)任事故或事件,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人上報批準(zhǔn)后被開除的員工,公司保留追加經(jīng)濟處罰及依法追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
2、開除員工不計發(fā)工資。
五、離職程序。
1、離職人員須退還領(lǐng)用工作物品方可辦理離職手續(xù)。
2、離職后2天內(nèi)須搬離宿舍。
六、崗位調(diào)整和晉升。
1、員工可以通過對自身能力、特長和興趣、愛好客觀評估,向部門負(fù)責(zé)人申請崗位調(diào)動。
2、公司通過對員工進行考核、評估,根據(jù)員工的能力、特長和興趣、愛好“因人而用”,對員工進行崗位晉升或崗位調(diào)整。
3、公司應(yīng)不定期組織競聘活動,從現(xiàn)有的員工中選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人員,優(yōu)先考慮能力和業(yè)績優(yōu)異的人員。
4、凡獲得晉升或調(diào)職員工,在新崗位的試用期為三個月。
第三節(jié)員工考勤及休假。
一、考勤規(guī)定。
1、公司員工均需按時上下班,任何遲到、早退、曠工及擅離職守均屬于違紀(jì)行為。
2、員工上下班要進行指紋考勤,作為發(fā)放工資的依據(jù),考勤記錄由部門負(fù)責(zé)人按考勤記錄簽字確認(rèn)。
3、員工外出辦公事不能在規(guī)定時間內(nèi)打考勤的的,由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),屬于正常出勤不算遲到和早退。
二、遲到、早退。
1、凡遲到、早退5分鐘(含5分鐘)內(nèi),且超過兩次的,每超過1次扣款2元。
2、凡遲到、早退5——10分鐘(含10分鐘),每次扣款5元。
3、凡遲到、早退10——30分鐘(含30分鐘),每次扣款10元。
4、凡遲到、早退30——60分鐘,按缺勤半天處理。
5、凡遲到、早退超過一個小時的,按照曠工1天處理。
三、曠工。
1、以下情況視為曠工:。
(1)工作期間擅自離崗者。
(2)未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)而未到崗者。
(3)假期已滿不按時歸崗者。
2、凡曠工半天以上,均按曠工一天進行處理。
3、凡曠工1天以上,扣三天工資。
4、連續(xù)曠工3天(含3天),按照無薪處理,給予開除。
四、員工請假。
(一)病假。
1、員工在崗因病離店,須部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)。
2、請病假一天以上須持醫(yī)院開據(jù)的診斷書(急診在病好后上班時補交診斷書)。
3、病假按實際天數(shù)扣除相應(yīng)工資。
4、一些小病不用醫(yī)院治療的,可填寫病假單,由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,只限三天之內(nèi)。
(二)事假。
1、員工因事休假,須提前1天做出書面申請(特殊情況須事后補辦手續(xù)),不得電話請假。
2、公司有權(quán)根據(jù)工作安排具體情況,決定批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)員工請事假。
(一)工作休假。
1、新員工入職,當(dāng)月工作滿10天可享帶薪休息一天。
2、在職員工,當(dāng)月滿7天休息1天。如休息超過以上規(guī)定的,按照無薪休假處理。
3、當(dāng)月休息不能累積到次月,否則次月自動清零,因公司工作需要原因當(dāng)月不能安排到的除外。
4、所有員工不得提前休假。
(二)婚假。
1、員工結(jié)婚,可以申請婚假。
2、公司有權(quán)根據(jù)工作安排的具體情況,決定批準(zhǔn)員工婚假期限。
3、員工在本公司工作滿一年以上者可享受有帶薪婚假五天,二年以上者可享受有薪婚假七天,三年以上者可享受有薪婚假十天,超假或不滿一年者經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、執(zhí)行總經(jīng)理簽字同意,按實際天數(shù)扣除相應(yīng)工資。
(三)法定假期。
所有員工每年均可享受如下帶薪假期:
1、元旦節(jié):1天。
2、春節(jié):3天。
3、清明節(jié):1天。
4、端午節(jié):1天。
5、勞動節(jié):1天。
6、中秋節(jié):1天。
7、國慶節(jié):3天。
一、制服管理。
1、員工上班期間必須穿統(tǒng)一的制服,并保持制服的清潔與平整。
2、公司制服按照2套/人的標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)。
3、每天員工上班前需換好制服。
4、員工制服需妥善保管、愛護,任何個人原因造成的制服損壞、丟失需照價賠償。在此情況下需再交納賠償款后,方可予以補發(fā)制服。
第五節(jié)相關(guān)證件與費用。
一、證件管理。
1、身份證:員工需要持有有效身份證件,對于沒辦理身份證的,在補辦身份證期間可提供本人戶口證件,但戶口證件要有本人身份證號碼方為有效。
2、健康證:《健康證》是國家衛(wèi)生部門規(guī)定持有的證件。對于拒絕辦理或經(jīng)健康檢查不合格者將按照國家相關(guān)法律法規(guī)不予錄用。員工入職前須辦理健康證方可上崗。公司可以組織安排員工辦理上述證件。
3、培訓(xùn)合格證:《培訓(xùn)合格證》是國家衛(wèi)生部門規(guī)定餐飲從業(yè)人員須持有的證件。員工上崗前須辦理《培訓(xùn)合格證》,對于拒絕辦理或者參加培訓(xùn)不合格者將按照國家相關(guān)法律法規(guī)不予錄用。
二、證件費用。
1、健康體檢或者培訓(xùn)不合格者,辦理《健康證》以及《培訓(xùn)合格證》費用自理。
2、員工辦理《健康證》,如工作滿一年以上者,該費用由公司報銷。按照工作時間進行相應(yīng)折算,工作未滿三個月,該費用公司不報銷。
第六節(jié)員工申訴。
1、員工對上級領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)如有異議,遵照先服從、后申訴的原則。
2、員工若對處分有不滿意或有疑問,應(yīng)向其部門負(fù)責(zé)人提出。若對部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)或決定感到不滿,可向上一級負(fù)責(zé)人提出書面意見。若以書面形式,須注明員工姓名及所屬部門,否則不予處理。申訴員工要求保密者,公司有責(zé)任予以保密處理,調(diào)查人在進行調(diào)查后給予書面答復(fù),若對部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)不滿意,可向總經(jīng)理提出書面申請,總經(jīng)理的裁決為最后裁決。
第七節(jié)薪金及福利待遇。
一、薪金制度原則。
公司根據(jù)員工的崗位、職位級別、工作表現(xiàn)、行業(yè)狀況等因素確定員工的工資收入標(biāo)準(zhǔn)。
二、薪金發(fā)放。
1、員工薪金于每月10-15日發(fā)放,以轉(zhuǎn)存到銀行卡或現(xiàn)金方式支付。員工需自行查明其所收數(shù)目是否無誤,如發(fā)現(xiàn)錯誤應(yīng)立即向上級匯報,以便有關(guān)部門審核查詢。
2、正常離職員工薪金在辦理離職手續(xù)后下月10——15日發(fā)放。
3、新入職員工工作日未滿一個月(離職或勸退情況除外),按實際工作日計發(fā)薪金。
4、勸退員工薪金在辦理離職手續(xù)后7天內(nèi)發(fā)放。
三、工作餐。
凡本公司員工,均可享受免費工作餐。
一、儀容、儀表。
1、保持工服整潔,所有員工必須按照公司著裝標(biāo)準(zhǔn)穿著工作服,不得穿有洞、掉邊、開縫的工服上崗,紐扣必須在上崗前扣好,衣袖褲腳均不可卷起。
2、所有員工必須佩帶工作牌上崗,工作牌佩戴在左胸前。
3、頭發(fā)必須保持整齊、清潔、不可頭發(fā)蓬松或留新潮發(fā)型,染發(fā)只限黑色。男員工頭發(fā)不可蓋過耳朵及衣領(lǐng),女員工長發(fā)必須盤起,不可戴太艷麗頭飾。
4、男員工不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)在手臂上刺花,女員工要化淡妝,不可濃妝艷抹,所有員工不可配戴任何首飾(耳環(huán)、戒指、項鏈等)上崗,避免使用味濃的香水。
5、面部及手部保持清潔不得有污垢,經(jīng)常洗澡保持身體清潔、無異味,經(jīng)常修剪指甲,女員工不準(zhǔn)涂指甲油。
6、收銀員必須化淡妝。
7、保持口腔清潔無異味,上崗前禁吃氣味濃重的食品(如蔥、蒜等)。
8、按公司要求穿端莊大方的黑色皮鞋,保持整潔光亮。穿深顏色的襪子,勤洗勤換;夏季女員工按規(guī)定穿長襪或連褲襪,顏色要同膚色統(tǒng)一,要求無漏洞、無抽絲等現(xiàn)象。
二、禮貌、禮節(jié)。
1、員工在崗期間必須講禮貌(包括客人、上級領(lǐng)導(dǎo)、員工之間)。
2、對待客人要有問必答、百問不厭,堅決杜絕態(tài)度生硬、語言冷淡、回答問題含糊不清等現(xiàn)象的發(fā)生。
3、行走中遇到客人,要主動避讓,微笑問好,如遇客人提拿較多物品時要主動上前幫助,在與客人同行時,要走在客人后邊,如有急事須先走,應(yīng)禮貌請求借過。
4、禁止私下對客人品頭論足,議論是非。
5、在工作中要主動靈活的運用以下語言:稱呼語(先生、女士等),問候語(您好、早上好、中午好、晚上好等)。
6、服務(wù)員要認(rèn)真準(zhǔn)確的`使用餐前服務(wù)禮貌用語及靈活有效的運用餐中禮貌服務(wù)用語。
三、紀(jì)律規(guī)定。
1、拾遺:員工在營業(yè)范圍內(nèi)拾到物品必須立即通知或上交,私藏拾到物品的按盜竊顧客財物處理。如有客人遺失私人物品,請立即通知上級。
2、吸煙:員工在上崗期間不允許外出吸煙,下崗或休息期間吸煙,應(yīng)到指定的吸煙區(qū)域。
3、私人電話:工作時間員工不得接聽或撥打私人電話,如有緊急事情,需請示直接上司并征得同意后方可接聽或撥打。
4、因員工故意或疏忽而導(dǎo)致公司損失,公司保留根據(jù)實際情況追究經(jīng)濟賠償?shù)臋?quán)利。
5、任何員工未經(jīng)許可,不得利用職權(quán)向客戶、供應(yīng)商、同事、上下級或其它與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人士索取或收受任何私人利益。(包括禮金、禮物、回扣)。
四、保障餐廳利益。
1、禁止私自攝取公司的任何物品自用或圖利。
2、不可對外泄露公司內(nèi)部的政策、行政構(gòu)架、技術(shù)工藝、信息、客戶資料等商業(yè)機密。
3、員工因故意或疏忽導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟等方面的損失,公司可根據(jù)實際情況作出相應(yīng)的處理。
4、員工應(yīng)避免參與與公司利益有沖突的事務(wù)活動。
五、愛護環(huán)境、保護設(shè)施。
公司的良好環(huán)境,需要全體員工共同努力,愛護公司一磚一瓦,一草一木是每一位員工的義務(wù)。
1、不準(zhǔn)隨地吐痰;
2、不準(zhǔn)亂仍雜物;
3、不準(zhǔn)亂涂亂畫;
4、不準(zhǔn)在公共場合吸煙。
六、保護公司的設(shè)備、設(shè)施是每一名員工的責(zé)任。
1、餐廳的設(shè)備、設(shè)施采取專人負(fù)責(zé)制,即由各部門、各崗位的管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)管員工使用和保養(yǎng)。
2、員工在使用設(shè)備設(shè)施前,要了解其用途、掌握操作程序,并嚴(yán)格按正確的方法操作及使用。
3、員工在使用設(shè)備設(shè)施前,要對其進行檢查,如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即報予工程部門維修,避免因設(shè)備、設(shè)施損壞而影響到客人的使用,以及直接或間接的給餐廳帶來經(jīng)濟損失。
4、員工應(yīng)在管理人員指導(dǎo)下,定期對設(shè)備、設(shè)施進行維護和保養(yǎng)。
七、節(jié)能降耗。
為了使公司更好的控制成本,提高經(jīng)濟效益,節(jié)能降耗人人有責(zé)。
1、節(jié)約用水,規(guī)定水龍頭開啟的時間,并由專人負(fù)責(zé),杜絕長流水現(xiàn)象。
2、節(jié)約用電,無人時關(guān)閉電燈,并按店內(nèi)規(guī)定的時間開、關(guān)電器設(shè)備,做好節(jié)電工作。
3、按店內(nèi)要求及時開關(guān)燃油、燃氣設(shè)備,做好節(jié)油節(jié)氣工作。
4、低值易耗品要節(jié)約和控制使用,按店內(nèi)要求結(jié)合現(xiàn)場情況合理使用,禁止浪費、私拿、私用。
5、半成品要進行嚴(yán)格管理。冰箱、冰柜、冷庫內(nèi)存放的各種原料必須專人負(fù)責(zé),按要求定位、分類擺放。使用時先舊后新,定時清理、保持內(nèi)外衛(wèi)生,避免浪費。
八、公司管理人員“十不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)犯自由主義和不按規(guī)章制度辦事。
2、不準(zhǔn)利用職權(quán)在本公司謀私和作風(fēng)不檢點。
3、不準(zhǔn)儀容儀表不整和說與身份不符的話,或散布有損公司的言論。
4、不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙,搞不正當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。
5、不準(zhǔn)在不調(diào)查、不了解事實真相的情況下,亂發(fā)表意見和處理問題。
6、不準(zhǔn)出現(xiàn)事故隱匿不報或推卸責(zé)任。
7、不準(zhǔn)帶消極情緒或抵觸情緒工作。
8、不準(zhǔn)所負(fù)責(zé)的工作停滯不前,久無成績。
9、不準(zhǔn)打罵員工和不關(guān)心員工。
10、不準(zhǔn)對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作相互推諉,執(zhí)行緩慢。
一、滿勤獎。
1、獲獎資格:當(dāng)月所有工作日(工休除外)全部出勤(出勤100%),無任何請假。
2、全勤獎隨當(dāng)月工資一同發(fā)放。
二、員工如有下列表現(xiàn),公司將給予適當(dāng)?shù)谋碚?、獎勵?BR> 1、工作兢兢業(yè)業(yè),業(yè)績突出,起模范帶頭作用者。
2、妥善處理客戶關(guān)系為公司爭得榮譽者。
3、為增加公司經(jīng)營效益做出突出貢獻者。
4、為公司節(jié)能降耗、降低成本有突出貢獻者。
5、愛護環(huán)境,維護設(shè)施、設(shè)備表現(xiàn)突出者。
6、提出合理化建議被采納并取得明顯效果者。
7、堅決阻止不法行為或損害公司利益的行為,為公司挽回?fù)p失者。
8、防止災(zāi)情事故的發(fā)生或搶險救災(zāi)過程中有特殊貢獻者。
9、圓滿完成重大或特殊交辦工作任務(wù),為公司爭得榮譽者。
10、檢舉違規(guī)、損害公司利益行為,情況屬實者。
11、對公司經(jīng)營管理提出可行性建議或改進方案,經(jīng)采納施行,卓有成效者。
12、能使成本降低、利潤增加或工作效率大幅度提高者。
三、獎勵形式。
1、發(fā)放獎金、獎品,酌情確定獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
2、表揚、授予榮譽稱號、通報表彰等。
3、晉級、晉職、加薪等。
四、獎勵申報審批程序。
部門填寫?yīng)剟钌暾埍?,詳細闡述先進事例,部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報公司領(lǐng)導(dǎo)簽批獎勵意見。
第二節(jié)違紀(jì)處罰。
一、處罰形式。
1、警告:適用于輕微過失(口頭警告、書面記過)。
2、扣分:適用于違法公司常規(guī)相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)(違規(guī)違紀(jì)實行扣分制,每分2元)。
3、勸退:適用于經(jīng)常違法公司制度、標(biāo)準(zhǔn)或嚴(yán)重違反公司相關(guān)制度。
4、開除:適用于嚴(yán)重違反公司制度或?qū)驹斐奢^大損失。
二、警告:(第一次口頭警告、書面記過,第二次按照規(guī)定扣分)。
1、不按規(guī)定著裝,儀容儀表不達到公司要求標(biāo)準(zhǔn),扣1分。
2、不按規(guī)定佩戴工作牌,扣1分。
3、員工之間不使用敬語,互說臟話,扣2分。
4、見到客人不問好、不禮讓,扣1分。
5、責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生兩處不合格,扣1分。
6、隨地吐痰、亂扔雜物,扣2分。
7、上崗時間擅自接聽或撥打私人電話,扣2分。
8、服務(wù)程序或服務(wù)操作不規(guī)范,扣2分。
9、收銀臺、庫房、服務(wù)區(qū)內(nèi)存放個人物品,扣2分。
三、扣分(違反下列條例除扣分外,對公司造成損失的將視具體情況做賠償處理)。
1、上崗期間閑聊,扣2分。
2、跟隨背景音樂哼唱、吹口哨,扣2分。
3、對客人品頭論足、議論客人缺陷,扣2分。
4、不經(jīng)準(zhǔn)許私自串崗、串班,扣2分。
5、下班后在店內(nèi)無故逗留,扣2分。
6、收銀員因復(fù)核單據(jù)審查不細,加錯單據(jù)或漏加單據(jù)造成少收客人錢款,根據(jù)情節(jié)扣1-5分,并賠償損失。
7、值班時睡覺,扣5分。
8、不經(jīng)請示,無故脫崗,扣5分。
9、服務(wù)不到位被客人投拆,扣3-10分,嚴(yán)重開除。
10、在營業(yè)區(qū)域大聲喧嘩影響客人就餐,扣5分。
11、浪費員工餐扣10分。
12、無故不服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮調(diào)動,扣20分。
13、違反安全制度或部門常規(guī),扣1-5分。
14、不按規(guī)范程序使用、保養(yǎng)設(shè)施、設(shè)備,扣1-5分。
15、未經(jīng)批準(zhǔn)使用餐廳器具、設(shè)備、扣5分。
16、不在規(guī)定區(qū)域內(nèi)吸煙,扣2-20分。
17、浪費低值易耗品,扣5-10分。
19、加工間所備成品及半成品出現(xiàn)衛(wèi)生、質(zhì)量問題、扣5——10分,如造成損失,包賠成本。20、因為人為保管不當(dāng)食品出現(xiàn)腐爛、變質(zhì)等現(xiàn)象,扣5——10分,并包賠成本。
21、不合理加工或加工時原料浪費過大,扣5-10分。
22、冰箱擺放不整齊或生熟不分,扣5分。
23、收銀在工作中多付或少付酒水,造成帳物不符,扣1-5分,并包賠損失。
24、保管員不盤點或進貨不合理,導(dǎo)致產(chǎn)品庫存積壓變質(zhì),由保管員賠償損失,并加扣5-10分。
25、驗收員、保管員驗貨不認(rèn)真,致使食品質(zhì)量不合格、斤量不符,扣5-10分,并賠償損失。
26、采購員采購的物品質(zhì)量不過關(guān),不能及時退換,造成的損失由采購員包賠,在市場不脫銷的情況下,沒能及時采購影響營業(yè),扣5-10分。
四、勸退(有下列情形之一即做勸退處理)。
1、酒后上崗,勸退處理。
3、業(yè)務(wù)技能達不到崗位要求,通過限期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)仍不能達標(biāo),視情況降級或勸退。
4、服務(wù)態(tài)度生硬,與客人爭吵,做勸退直至做開除處理。
五、開除(有下列情形之一,即刻做開除處理)。
1、利用工作之便營私舞弊,扣5-20分,直至開除。
2、發(fā)現(xiàn)客人遺失錢物不及時上交私自截留,做開除處理,觸犯法律或情節(jié)嚴(yán)重的送交公安機關(guān)。
3、偷吃、偷拿公司食品或物品者開除,嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。
4、威脅上級或其他員工,毆打他人或相互毆打者做開除處理,嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。
5、在餐廳內(nèi)賭博,按開除處理。
6、篡改票據(jù),利用職務(wù)之便收取回扣,損害公司利益,給予開除處分,并視情節(jié)罰款。
7、散布流言蜚語、損害公司形象、給公司造成不利影響,做開除處理。
8、拉幫結(jié)派,請客送禮,搞不正之風(fēng)影響公司正常管理秩序者,按開除處理。
9、因違規(guī)操作給公司造成損失,做勸退直至開除處理,并由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任,嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。
一、報告緊急情況的步驟。
1、當(dāng)遇到緊急情況,請立即撥打電話通知上級。
(1)通報本人姓名;
(2)說明緊急情況事項;
(3)報告發(fā)生地點。
二、消防及報警步驟。
1、所有員工必須掌握消防知識,了解消防通道位臵,熟悉滅火器材存放地點及使用方法。
2、立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(1)報個人姓名和地點;
(2)報告火災(zāi)地點;
(3)如果可能的話,估計一下火災(zāi)情況。
3、盡量保持冷靜和幫助別人。
4、在確保自身利益安全的前提下,盡可能守衛(wèi)現(xiàn)場等消防人員或主管到達現(xiàn)場。
5、爆炸事件及警告。
(1)發(fā)現(xiàn)有爆炸物可疑物時,切勿移動;
(2)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)、保安部或報警;
(3)在上級領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)人員到達后立即撤離,同時協(xié)助疏散顧客撤離現(xiàn)場。
三、盜竊時間預(yù)防。
1、在大廳內(nèi),不用餐等人的可疑人物多注意。
2、提醒客人帶好隨身攜帶物品。
一、衛(wèi)生工作基本要求。
根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《公共場所衛(wèi)生管理條例》,特制定以下各項規(guī)定。基本要求:衛(wèi)生隨時要保持干凈,做到每日一小搞,每周一中搞,每月一大搞。防止食品污染和有害因素對人體的危害,保障顧客的身體健康。
二、個人衛(wèi)生。
1、凡患“五疾”和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病,均不得從事食品制作和接觸直接入口的食品工作。(五疾:痢疾,傷寒,病毒性肝炎,活動性肺結(jié)核,化膿性或滲出性皮膚?。?。
2、全體人員必須做好個人“四勤”衛(wèi)生。
3、上班穿戴工作服帽,在規(guī)定位臵佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈整潔,工作時間不得裸背敞胸、穿怪裝和便裝,不得穿拖鞋。
4、工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點穿戴,不得進入工作區(qū)以外的地方。5.在店內(nèi)不能抽煙。
三、食品衛(wèi)生。
1、嚴(yán)格執(zhí)行食品“四不”制度,確保食品原料使用安全。
2、食品加工制作的工具、用具、盛具、設(shè)備,使用前必須進行嚴(yán)格的清潔衛(wèi)生和消毒工作。
3、加工制作時對原料進行嚴(yán)格的檢查、沖洗,侵泡消毒、漂洗,保證食品安全。
4、生熟原料加工場所必須嚴(yán)格分用實行工具,用盛具專用制。
5、外購食品做好各項驗收工作,合格后方可制作和出售,已加工或已成品的食品必須做好保潔,防止污染。
6、嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的“食品添加劑使用范圍和使用量”的頒發(fā)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁超標(biāo)。
7、原料、食品與半成品保管執(zhí)行“四隔離”制度,以保證使用安全。
四、環(huán)境衛(wèi)生。
1、店內(nèi)必須無“四害”,無蛛網(wǎng),無灰塵。
2、保持店內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備清潔明亮,下內(nèi)側(cè)及死角應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物。
3、營業(yè)場所必須保持地面、墻壁、天花板、天窗、玻璃干凈清潔,無油膩。
4、貨架,冰柜內(nèi)的物料、成品按分類分開,堆放整齊。
5、店內(nèi)垃圾桶要保持外部清潔,每天清理,并將內(nèi)側(cè)洗干凈。
6、保持空調(diào)和電風(fēng)扇的清潔,定期清洗,保證網(wǎng)簾和外部潔凈光亮。
7、本店要求做到無鼠、無蠅、無蟑螂、無蚊蟲、保證各方不受污染。
8、店內(nèi)所有清潔工具必須每天清洗,保持清潔衛(wèi)生。生熟食物分開處理,刀、菜墩、原料、半成品、成品的保管嚴(yán)格分類分別放在專用的盛具內(nèi),儲于專用冰柜及保鮮房內(nèi)貨架上,并標(biāo)明存放類別標(biāo)志。
9、成品銷售前必須用衛(wèi)生、消毒合格的專用盛具并嚴(yán)格做好保潔工作,防止蚊蠅蟲和其它生物的污染。
五、廚房衛(wèi)生管理規(guī)定。
1、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。
2、每月定期清洗抽油煙設(shè)備。
3、工作廚臺,櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。
4、食物應(yīng)在工作臺上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛(wèi)生。
5、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確保勿將食物在常溫中暴露太久。
6、凡易腐敗的食物,應(yīng)儲藏在0度以下冷藏容器內(nèi),生、熟食物分開儲放,防止食物互相串味。
7、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸。
8、應(yīng)備有密蓋污物桶、潲水桶,潲水最好當(dāng)夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。
9、員工工作時,不得留長發(fā)、長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。
10、在廚房工作時,不得在工作域抽煙、咳嗽、吐口水,打噴嚏等要避開食物。
11、廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手的清浩。
餐飲員工檢討書篇十
1、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)協(xié)商甲、乙雙方共同簽訂本協(xié)議,共同執(zhí)行。
2、本協(xié)議期限為:自______年______月______日起至______年______月______日止。
3、工作任務(wù):
3.1甲方安排乙方在______崗位,從事該崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作;。
3.2乙方的崗位、職責(zé)及工作質(zhì)量要求,按照甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;。
3.3乙方應(yīng)完成工作任務(wù),執(zhí)行安全規(guī)程,遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德;。
3.4因甲方生產(chǎn)(工作)情況發(fā)生變化或乙方不能勝任崗位時,乙方應(yīng)服從甲方的工作安排和調(diào)配。
4、勞動報酬:每平米______元,完工后甲乙雙方驗收后以實數(shù)結(jié)算。
5.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家各項法律規(guī)定。遵守甲方的工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動安全衛(wèi)生制度等各項規(guī)章制度,包括《員工手冊》中寫明的各項規(guī)定和要求。同時,愛護甲方財物,保守甲方機密,維護甲方利益,服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育。
5.2乙方違反勞動紀(jì)律,甲方可對其進行批評教育,直至按有關(guān)規(guī)定給予必要的`紀(jì)律處分或解聘。
6、協(xié)議的終止、變更、續(xù)簽和解除:
6.1本協(xié)議期限屆滿時即終止,由于生產(chǎn)工作需要,在雙方同意條件下,可續(xù)簽協(xié)議,并應(yīng)提前1個月辦理續(xù)簽協(xié)議手續(xù)。
6.2經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以變更協(xié)議有關(guān)內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
6.3、甲方可以根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營狀況解除本協(xié)議。
6.4、具有下列情況之一,乙方可以解除本協(xié)議:
6.4.2甲方違反勞動協(xié)議或法律、行政法規(guī),侵害乙方合法權(quán)益的。
6.5任何一方提前解除協(xié)議,均應(yīng)提前30天通知對方。
7、任何一方違反本協(xié)議規(guī)定,給對方成經(jīng)濟損失,應(yīng)視其后果和責(zé)任大小按有關(guān)規(guī)定予以賠償。
8、協(xié)議如有未盡事宜,凡屬國家有規(guī)定的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;凡屬國家沒有規(guī)定的,甲、乙雙方可協(xié)商修訂、補充;如不能解決,可以由______法院進行仲裁。
9、在施工期間安全由乙方全權(quán)負(fù)責(zé),甲方概不承擔(dān)任何責(zé)任。
10、本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):____________乙方(蓋章):____________。
日期:______年______月______日
餐飲員工檢討書篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我因為能力出眾,被公司安排到xxx店工作,可以說公司在我身上留下了很多期望,更是給我很多的幫助,我自己在崗位上卻沒有做好工作。原因只有一點管理失職。
我在自己崗位上做的很好,但是卻忽略了一點,就是沒有做好一點,那就是我忘記幫助管理自己的員工,在我們店,雖然人數(shù)不多,但是也有十來人。我們作為分店,需要做的不但是開拓我們公司的名譽,更是要開拓市場,原本我認(rèn)為這樣的工作非常簡單,可是自己卻不能做好這讓我感到了非常失望。
因為我覺得我與其他同事都在一處地方工作,很多時候我不想讓我們之間的關(guān)系變得尷尬,有好幾次員工犯了錯我都是高高舉起輕輕放下,就這樣一次又一次的讓他們知道我最多只會說,不會做,就是不會懲罰他們。沒想到自己的寬容讓其他人變得更加的放肆。在其他同事中我沒有樹立好自己的形象,也沒有做好自己的基本任務(wù),就給自己留下了很多的責(zé)任,這讓我感覺自己做的非常不對。
當(dāng)我回過神來想要改正時,我才發(fā)現(xiàn),有些有心無力了,我做的雖然多卻不能夠讓他們認(rèn)同,遲到,早退,工作態(tài)度不端正,都在我們店里面出現(xiàn),我們店的成績也下滑的很厲害,雖然我一個人能力不錯,但是卻也不能夠把整個店的工作都做好,在厲害的人也不可能是一個轉(zhuǎn)動不停的機器可以做好全部,這就給我增加了很多負(fù)擔(dān),讓我后悔不已。
在來到崗位時,我簡單的培訓(xùn)了管理方面的工作,一開始認(rèn)為自己并不要如此工作,只需要我認(rèn)真好好的做好自己的崗位就行,不用考慮其他,對于其他人更多的.是放縱,但是一個店的發(fā)展,更多的是要大家一起努力團結(jié)整個團隊的力量來展開足夠的力量,這才能夠展現(xiàn)出足夠的能力,可是我卻想要獨自奮戰(zhàn),讓我留下了太多的遺憾。
對不起大家的器重,沒有把我們店的成績做起來,在教導(dǎo)成績的時候我?guī)缀醵继Р黄痤^,感覺自己這樣做的實在是太過了,現(xiàn)在非常后悔,不會在犯了,人要知足,我必須要為自己的國儲買單,不該在崗位上犯這樣的錯,留下這樣的失誤,對不起,以后我一定會積累這次的失職,保證加強管理,一定會對于那些刺頭采取措施,不會讓他們一直影響店里的生意,對于混日子的人,警告,對于努力工作的人提拔,努力發(fā)展起來讓分店做出更好的成績。
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
此次,看到顧客因我們餐廳的服務(wù)和環(huán)境問題進行了投訴!并在網(wǎng)頁中寫下了自己的差評!對此,我真的是感到萬分的慚愧和后悔!并在意識到這一問題的第一時間卻餐廳進行檢查并整改!但是,這個現(xiàn)在做這些,已經(jīng)有些遲了,在顧客感到我們餐廳的服務(wù)不佳之后,我們就已經(jīng)犯下了錯誤!但我不僅,沒能及時意識到這點,甚至還沒能及時的做出挽回措施,讓顧客最終寫下了這篇差評,讓這次的服務(wù)失誤進一步擴散!
看到這樣的結(jié)果,我真的很慚愧。身為xxx餐廳的主管!但卻沒及時的發(fā)現(xiàn)這個問題,更沒有對此做出有效的挽救,只能在出現(xiàn)這樣的問題后進行“亡羊補牢”的彌補和整改,這真是讓人感到慚愧。
當(dāng)然,我也深深的意識到了自己的問題所在,作為一名主管,我卻不能對這樣的事情提前發(fā)現(xiàn),更沒能及時的制止問題的擴散!這是我自身工作的嚴(yán)重失誤!也是我在管理上的過分松懈,才會導(dǎo)致了這樣的結(jié)果!
此次的錯誤,真的讓我感受非常的深刻。這并不是一件簡簡單單的錯誤!僅僅是一名顧客,就產(chǎn)生了這么多,這么大的`不滿!甚至?xí)iT寫下差評!這也可見這位顧客有多么的生氣,也能認(rèn)識到,我們的服務(wù),存在多么嚴(yán)重的漏洞!
所以,在這次的問題之后,我對餐廳的各個方面都進行了一番檢查,并重新規(guī)劃了工作管理制度,加強了員工管理要求。并在此對這些問題和漏洞進行了嚴(yán)格仔細的反省認(rèn)識!
首先,我反省到的是自己的問題!作為一名主管,我應(yīng)該工作中“耳聽四路,眼觀八方”,對于餐廳里的問題我應(yīng)該不能漏過才對!但我因為對工作的自滿,導(dǎo)致工作出現(xiàn)了松懈!這才會漸漸出現(xiàn)這樣的事情!
其次,是我在管理上的工作!現(xiàn)在的員工大部分是老員工,我本以為經(jīng)歷了過去嚴(yán)格的管理后應(yīng)該都能過認(rèn)真完成工作,但卻在我自己的松懈后,大家也跟著松懈!這也是我自身在領(lǐng)頭和管理工作上的意外!
最后,在于我的自我反省能力!身為主管,我更應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)和反思自己,在工作中讓自己更了解自己的錯誤!這才是我應(yīng)該做的!如今卻鬧出這樣的事情,都是因為我對自身錯誤的不了解!
經(jīng)過此次的檢討,我深刻的感受到了自己的懈怠和其他存在的問題。在今后的工作中,我會更加嚴(yán)格的要求自己,管理好員工,還望你能給我一個改變的機會,我定不會讓您失望!
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇十三
:
您好!
歸納羅列,以方便傳達事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內(nèi)容,并且在沒有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個事情的發(fā)生,充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。
狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來逃避錯責(zé)。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽好每一個電話,認(rèn)真羅列信息,確保工作順利進行。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇十四
甲方:
乙方:
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)規(guī)定,經(jīng)平等協(xié)商一致,訂立本勞動合同。
一、勞動合同期限。
1、有固定期限。本合同自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止,期限為_______。
2、無固定期限。本合同自_______日起。
二、工作內(nèi)容。
1、乙方同意甲方根據(jù)工作任務(wù)的需要,安排在_______承擔(dān)工作任務(wù)。
2、因工作需要并與乙方協(xié)商后,甲方可變更乙方工作崗位。
三、工作時間和休息休假。
1、甲方實行_______工作制,每日工作時間_______小時。
2、乙方每月兩天休班假期。
四、勞動報酬和支付時間。
1、甲方根據(jù)本單位的工資制度,確定乙方每月工資_______元。
2、甲方按有關(guān)政策以貨幣形式每月_______日支付乙方工資。
五、勞動保護和勞動條件。
1、甲方嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護的法律、法規(guī)和規(guī)章,依法為乙方提供必要的勞動保護和勞動條件,保障乙方的安全和健康。
2、甲方不得聘用未滿16周歲的未成年人。
六、勞動紀(jì)律。
甲方應(yīng)將依法制訂的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度及時告知乙方,乙方應(yīng)自覺遵守甲方依法制訂的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度,服從甲方管理。
乙方違反勞動紀(jì)律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予相應(yīng)的行政處理、行政處分、經(jīng)濟處罰等,直至解除本合同。
七、附則。
1、因履行本合同發(fā)生爭議,依照國家規(guī)定處理。本合同未約事宜,按勞動保障法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、本合同一式二份,甲、乙方雙各執(zhí)一份。約定事項違背國家規(guī)定或涂改、或未經(jīng)合法授權(quán)代簽無效。
甲方:
乙方:
簽署日期:____年____月____日
餐飲員工檢討書篇十五
尊敬的xx:
在這里,我表達我對工作失職、疏于監(jiān)管、對下屬要求不嚴(yán)、對業(yè)務(wù)掌握的不精不透,并給相關(guān)當(dāng)事人造成了一定損失的無比愧疚心情。首先我作為一名科長,我的職責(zé)就是貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)的法律、法規(guī)和政策;并組織實施落實上級相關(guān)的法規(guī)政策,做好各項程序落實監(jiān)督管理及指導(dǎo)工作。
近期因我們具體工作人員,因業(yè)務(wù)不熟、責(zé)任心不強,而使申報業(yè)務(wù)出了重大失誤。給我們工作及當(dāng)事人造成了一定的損失。
分析其原因有下面幾點:
1、本人在思想沒有重視此項工作,平時也很少過問;
2、沒能及時安排必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn),而使我及我們的工作人員對業(yè)務(wù)不精甚至不透;
3、平時對下屬要求不嚴(yán),辦事程序疏于監(jiān)管。對于我在工作上的管理監(jiān)督失職,我覺得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯誤給當(dāng)事人造成了一定損失,給領(lǐng)導(dǎo)以及我們地區(qū)的工作形象上抹黑,造成的不良影響。
在此,我向當(dāng)事人、領(lǐng)導(dǎo)及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說一句:非常抱歉,我錯了!我此項工作管理監(jiān)督的失職,是我工作以來這么長犯下的非常嚴(yán)重的錯誤。錯誤的發(fā)生,充分地說明我在思想上、政治意識上存在嚴(yán)重欠缺,在監(jiān)管方面上存在嚴(yán)重疏忽,在工作上怠慢??偠灾夜ぷ鞴芾肀O(jiān)督失職的原因種種,然而我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭事實,我并不想說出其它種種緣由來掩蓋我的錯誤。此次我這項工作管理監(jiān)督失職,歸根結(jié)底是我主觀方面犯下的嚴(yán)重錯誤。
以后,首先我要與我們相關(guān)責(zé)任人盡全部努力,采取補救措施,全面逆補當(dāng)事人的損失,其次要進一步認(rèn)真總結(jié)這次事件前因后果,引以為戒,制定出有效的措施,全面完善我們的工作,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
檢討人:
時間:
2、管理人員失職檢討書。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
按照節(jié)日值班安排,由我進行當(dāng)日值班,負(fù)責(zé)全站各項日常管理工作。值班期間,公司總行來站里檢查指導(dǎo)工作,由于我的責(zé)任心不強,未能及時接待好各位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生了重大的管理紕漏,對此事件我負(fù)全部責(zé)任。
事件發(fā)生后,我及時意識到了錯誤的嚴(yán)重性,閉門思過,對自己的錯誤行為的產(chǎn)生根源,做了如下剖析:
一是工作態(tài)度不夠端正,思想松懈,對全站的行政管理工作沒有做到高度重視,導(dǎo)致管理渙散,日常工作麻痹大意,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的思想要求。
二是工作責(zé)任心不強,未能較好履行崗位職責(zé)的要求,工作流于表面化,沒有扎實落實好各項工作,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的素質(zhì)要求。
三是危機意識不強,對站的工作性質(zhì)認(rèn)識不夠,對安全生產(chǎn)放松警惕,未能全面履行監(jiān)督職能,直接導(dǎo)致對進站公司領(lǐng)導(dǎo)的.疏忽與怠慢,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的意識要求。
四是工作流程尤其是信息流程沒有抓到位,未能全部落實執(zhí)行信息反饋制度,從站領(lǐng)導(dǎo)到普通員工對站內(nèi)人員情況沒有做到及時清晰的掌握,沒有達到一個基層管理干部應(yīng)有的能力要求。
xxx。
3、財務(wù)人員管理失職檢討書。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
身為一名工作2年的財務(wù)人員,本職工作性質(zhì)所在,工作的重中之重就是確保好資金安全,財務(wù)工作也是一份須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對待的工作。而這一次我的錯誤,充分暴露出我在工作上存在的現(xiàn)金管理意識不強、對管理制度的認(rèn)識不夠與危機預(yù)判能力不到位等不足與缺點。
如今,犯下了如此嚴(yán)重的失職錯誤,除認(rèn)錯反省之外,我必須做出深刻改正:
第一,重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為,切實加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí)一遍《公司財務(wù)工作規(guī)則》,牢記規(guī)則,今后勢必妥善保管資金,每次離崗務(wù)必將資金鎖進保險柜。
第二,從此次錯誤當(dāng)中深刻吸取教訓(xùn),時時銘記在心,自己反思錯誤細節(jié),最大程度上避免今后發(fā)生同類錯誤。
第三,通過此次錯誤嚴(yán)肅正視自身工作行為,吃一塹長一智,提供自身工作危機意識。在每一步工作做到有足夠危機預(yù)判,盡己所能避免工作錯誤的發(fā)生。
現(xiàn)在,面對造成如此嚴(yán)重的后果,我內(nèi)心十分痛苦與糾結(jié)。我十分希望警方能夠早些破案,讓公司遭受的損失越小越好。
此次錯誤之后,我深感對不起領(lǐng)導(dǎo),我將努力改正不足,盡最大努力為公司做出貢獻。
xxx。
4、管理不到位檢討書。
單位尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好,我懷著巨大的內(nèi)疚和遺憾的是,您提交給本失職檢討書的心情。在電信機房對我的工作,因為我自己的疏忽,工作場所的管理,我一直無法完成該項目的所有細節(jié)的過程,讓現(xiàn)場施工人員將0df位置機架安裝錯誤。
首先上的錯誤,我要深刻檢討,這是我最大的工作疏忽,失職。我現(xiàn)在已經(jīng)是一個電信機房經(jīng)理,生活在這個崗位,我應(yīng)該有自己的立場的意識深處一個電信機房的作用應(yīng)該是電信機房的管-理-員做所有的建設(shè)工作的全面監(jiān)督是精心指導(dǎo)每個建筑工人的具體工作,要認(rèn)真分析每一步。放松一下,因為可能會導(dǎo)致嚴(yán)重的問題,但如果有問題,將是該公司,集體造成嚴(yán)重?fù)p害。
因為我自己的疏忽,而不是在電信機房的管理,監(jiān)督工人0df機架安裝。然而,電纜已經(jīng)安裝,0df機架上需要移動位置誤差,因此,勢必浪費的一個回報,造成公司的損失。這個錯誤,我表示深切的悲痛和自責(zé),在這一刻,我感覺很不好,所以這個時候,我無法自拔。
問題是沒有人愿意接受的現(xiàn)實。然而,錯誤是需要很大勇氣的,現(xiàn)在我勇敢地面對了故障,我用我所有的精力到他們下一步。要打開以上領(lǐng)導(dǎo)給我一個工作的機會這個錯誤,我也有一定的自我意識,我是一個新的電信機房管理,這是因為我缺乏經(jīng)驗造成的錯誤。但我不會使用為借口,請求原諒,畢竟,這是因為錯誤是錯誤,我應(yīng)該面對錯誤。
通過這種深入的檢討,我深刻地反映我所做的錯誤,因為我自己的疏忽,有沒有全心全意的精心治療,每一個方面的工作,銘記的重要工作,是不能容忍一點馬虎,不想忽視的好辦法,我的工作,克服缺點,我將努力工作,有長遠發(fā)展。
對于我目前的錯誤,我決定使用以下措施予以糾正,同時也希望,領(lǐng)導(dǎo),同事能夠監(jiān)視,你的顯示器是我的關(guān)心和照顧的副本。
1,對我的工作,失職,我想奉獻的工作,做他們的立場以及根據(jù)諒解管轄的施工監(jiān)理和管理的每一步,在未來,的責(zé)任意識都不錯。
通過這種深入的檢討,請帶領(lǐng)我的信任。我的位置,該公司今后努力的做一些嚴(yán)肅的工作,為公司的發(fā)展微薄提供自己的力量。
此致
敬禮
檢討人:
x年x月x日。
5、管理工作怠慢的檢討書。
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好,關(guān)于我此次疏忽、怠慢工作的嚴(yán)重錯誤,我要向您做出深刻反省、檢討。
如今,我已經(jīng)對錯誤有了深刻認(rèn)識:我作為公司的一名管理層人員,不顧公司有重要出貨項目不參與加班,導(dǎo)致此次出貨過程人員緊張,造成了極大不便。此外,由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系,我這樣怠慢工作的行為,也在公司內(nèi)部造成了極大的負(fù)面影響。
此次我的錯誤,充分暴露出我對待工作的不夠重視,說明我沒有做到“以公司為家、以工作為重”,以及偷懶、散漫的不足與缺點。
如今反省錯誤,我就必須制定在今后的改正措施,并嚴(yán)肅改正:
第一,從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問題,以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的本職工作,做到一切以工作為重,在沒有完成工作任務(wù)之前不擅自下班,并堅決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。
第二,針對我偷懶、散漫的缺點,我必須從此次錯誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn),徹底地審視自己這方面不足。今后工作當(dāng)中,一定要充分改正,盡自己最大努力做好工作。
第三,由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系,錯誤給公司內(nèi)部造成了不良影響,我愿意當(dāng)面做個檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過,以最大程度修復(fù)由于我錯誤對公司造成的不良影響。
在此,對于我本次怠慢工作的錯誤,我真的覺得十分愧疚于您,以深深自責(zé)的心情向您。
表示道歉:對不起,我錯了!我要堅決執(zhí)行改正錯誤,今后再不敢犯此類錯誤。
此致:
非常抱歉!
餐飲員工檢討書篇十六
1、儀容儀表端莊、大方;上班期間穿工裝,佩戴工號牌。如果佩帶首飾,不能過于華麗,嚴(yán)禁濃裝艷抹,留長指甲、過分修飾。
2、路遇客人要主動熱情問候,主動讓路。態(tài)度自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮,有笑容;全部使用尊敬詞語;不要依據(jù)膚色、種族、信仰或外觀來區(qū)別對待。
3、與客人談話時應(yīng)站立端正,視線專注,杜絕左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰;用心聆聽客人的講話,不搶話,不插話,不爭論,嚴(yán)禁強詞奪理;語氣溫和,語言文雅。
4、服從上級安排。工作時不得大聲喧嘩、談笑甚至影響他人工作。
5、保證工作效率,當(dāng)天事務(wù)當(dāng)天完成。
6、接聽電話時要有熱情,使用文明用語;轉(zhuǎn)接電話或傳話時要及時準(zhǔn)確。
7、使用電話要輕拿輕放。不漏接電話,電話鈴響很久再接時應(yīng)先給對方道歉。
8、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情或為他人代辦的事情要及時辦理并在約定時間內(nèi)答復(fù)進展。
9、嚴(yán)禁假公濟私,嚴(yán)禁用公司的工具、設(shè)施或占用工作時間做個人事務(wù)。
1、工作時間無上級批準(zhǔn)離開工作崗位者,按曠工處理。
2、每日準(zhǔn)時考勤。遲到10分鐘以內(nèi)為正常,超過10分鐘為遲到;提前下班視為早退;遲到30分鐘以上按曠工半日處理;兩小時以上的按曠工一天處理;未請假未來上班的員工按曠工處理,并加以礦工一天扣發(fā)兩天工資的處罰。
3、因偶然事件遲到15分鐘以上,經(jīng)行政辦公室查明屬實可準(zhǔn)予補辦假條。
4、各級管理人員會不定時查崗,應(yīng)在崗而不在崗者,記小過一次。
5、每月員工可公休3天,要求提前兩天以上向行政辦公室提出公休申請,公休由部門負(fù)責(zé)人安排。其他假期需填寫《員工請假條》并獲得部門負(fù)責(zé)人/(門店店長)簽字后再遞交給行政辦公室。
6、每月事假不得超過兩天,事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。如果超過兩天以上,需要提交書面請假條并獲得行政辦公室書面批復(fù)。
7、法定節(jié)假日由公司統(tǒng)一安排。
1、及時了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實安排餐桌。
2、接受客人的臨時訂座。
3、負(fù)責(zé)到店客人的帶位和迎送接待。
4、不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對象的客人,合理推薦餐位。
6、解答客人提出的.有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及時向餐廳主管匯報。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進入餐廳。
8、保證場地衛(wèi)生,做好隨時清潔場地的準(zhǔn)備。
9、在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情挽留客人在等候區(qū)等待,或者替客人聯(lián)系或推薦到其他餐廳就餐。
1、當(dāng)日10點前按照規(guī)格準(zhǔn)備好當(dāng)日預(yù)計訂單食材。
2、及時查看接單,對訂單做出快速反應(yīng),要求做到100%完整率。
3、對客人的評價要在第一時間做出回復(fù),針對評價發(fā)出在工作時間內(nèi)的回復(fù)不能超過1小時,工作時間之外的評價應(yīng)在上班后的兩小時內(nèi)回復(fù)。遇差評,中評要耐心確認(rèn)原因,并及時和客人溝通,爭取到客人的諒解并且獲得好評。
4、當(dāng)日下班前收拾整理好所有廚房設(shè)備及工具,保證店面干凈整潔。
5、定期做好防蟲、鼠、蟻工作。
1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4、不擅自離崗。
5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,做好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容。
8、做好餐后收尾工作。
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時使用方便。
2、準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點、名稱和服務(wù)方式,根據(jù)前臺的時間要求、準(zhǔn)確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、了解結(jié)帳方式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息。
炊事人員要樹立為員工服務(wù)的意識,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,禮貌待人,熱愛本職工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),并積極配合監(jiān)管委工作,虛心接受員工監(jiān)督。
炊事人員個人衛(wèi)生:
1、做好個人衛(wèi)生,做到每兩周理發(fā)一次。
2、每天修剪指甲,兩天更換一次白大褂和工作帽。
3、工作時間穿戴工作衣和工作帽。
4、兩天洗澡一次,衣著整齊干凈。
5、每半年進行一次健康檢查,無健康合格證者或證件過期的情況不準(zhǔn)在餐廳工作。
餐廳安全工作:。
1、嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。
2、嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進入廚房和庫房。
3、餐廳工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查水、電開關(guān)和設(shè)備等。
飯菜要求:。
1、飯菜加工前要清洗干凈,葷素分離,生熟分開。
2、加工的飯菜要飯熟菜香,食品足秤。
3、飯菜品種多樣化。
4、早餐主食必須保證有油條、饅頭,不少于2個素菜。
5、午餐主食要有米、面兩種,菜類必須保證兩葷一素。
6、晚餐主食必須保證有饅頭或包子,菜類不少于一葷一素。
設(shè)備擺放要求:。
1、飲食餐具、機具要定點擺放,用完后要及時清洗干凈,并進行消毒。
2、菜案用完要隨時清洗,不準(zhǔn)有根、葉或積淀物。
3、加工前后的飯。
獎勵。
1、遵守管理制度,表現(xiàn)突出,績效評估好。
2、忠于職守,操作規(guī)范,全年無差錯、無事故。
3、對公司改進經(jīng)營提高業(yè)績有顯著貢獻。
4、及時發(fā)現(xiàn)隱患,防止重大事故發(fā)生的情況。
5、提出合理化建議,一經(jīng)采用有顯著成效的。
6、工作中積極主動幫助他人,為保護公司、同事和客戶財產(chǎn)見義勇為者。
獎勵辦法。
1、經(jīng)核實給與相應(yīng)獎勵,并發(fā)給獎品,獎金,證書并且作為晉升的主要依據(jù)。
2、獎勵類別包括口頭表揚,提供培訓(xùn),晉升和休假機會。
懲罰。
1、輕微過失:一月內(nèi)遲到,早退累計三次,不服從主管人員管理,一意孤行,浪費公物、原材料、包裝用品;無法完成本職工作,對本人負(fù)責(zé)的工作不重視,缺乏執(zhí)行力,被本部門同事或顧客投訴的情況。公司給與口頭警告,并扣除當(dāng)月績效獎金。
2、一般過失:曠工兩次,一年內(nèi)受警告三次,在員工中制造矛盾,欺誨他人,因疏忽使生產(chǎn)經(jīng)營用品出現(xiàn)損壞及輕微事故,對1類輕微過錯不聽勸解,屢次再犯,情節(jié)嚴(yán)重者。給與書面警告,并且扣除當(dāng)月/年所有獎金,公司保留解聘權(quán)利。
3、嚴(yán)重過失:擅離職守,影響生產(chǎn),導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營不能正常運轉(zhuǎn)、泄露公司機密、拒絕服從指令及管理、違章違紀(jì)、工作場合行為不檢點,喝酒抽煙影響正常生產(chǎn)經(jīng)營,造謠詆毀他人,導(dǎo)致嚴(yán)重后果者。公司給與書面解聘,并保留追求其法律責(zé)任的權(quán)利。
第一條、考勤記錄。
1.各部門實行點名考勤,月底由部門主管將考勤表交到財務(wù)部,負(fù)責(zé)打考勤的人不得營私舞弊。
2.考勤表是財務(wù)部制定員工工資的重要依據(jù)。
第二條、考勤類別。
1.遲到:凡超過上班時間5―30分鐘未到工作崗位者,視為遲到,將被扣罰5―30元。
2.早退:凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,提前5―30分鐘離開工作崗位者,視為早退,將被扣罰5―30元。
3.曠工:凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
(1)遲到、早退、一次時間超過30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時間累計超過30分鐘者,按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。
(2)未出具休假、事假證明者,按實際天數(shù)計算曠工。
休假未經(jīng)批準(zhǔn),逾期不返回工作單位者按實際天數(shù)計算曠工。
(3)輪班、調(diào)班不服從安排,強行自由休假者,按實際天數(shù)計算曠工。
(4)請假未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗者,按實際天數(shù)計算曠工。
(5)不服從工作安排,調(diào)動未到崗者,按實際天數(shù)計算曠工。
(6)不請假離崗者,按實際天數(shù)計算。
(7)曠工采取3倍罰款辦法。
4.事假。
員工因事請假,應(yīng)提前填寫請假條。事假實行無薪制度。
準(zhǔn)假權(quán)限:。
(1)員工在8:00―17:00之間請假以小時為單位計算工資(如:外出辦事、回家等)。
(2)請假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。
(3)請假3天(含3天)以上由部門主管簽字報總經(jīng)理審批。
(4)管理人員請假需報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。
餐飲員工檢討書篇十七
尊敬的xx:
您好!
我是店面x組的xxx,今天營業(yè)期間出現(xiàn)了一點小插曲。我和一名顧客出現(xiàn)了爭吵,這個原因在下面的文中我會向您闡述,在這里,我想先向您道個歉,由于我這次的沖動,讓周圍的環(huán)境受到影響,讓店面形象收到了負(fù)面影響,在此向您鞠躬,真的很對不起,是我唐突了。但是我會改正自己的。
您知道,我們服務(wù)行業(yè)真的很不好做,尤其是服務(wù)員。遇到一些刁鉆的客戶,有時候都很容易被氣哭,除了要有堅強的內(nèi)心,還要有自己堅定的決心和耐心,有了這些,服務(wù)行業(yè)才會做得更好。
事情的原因是這樣的,那一桌的客人其中有一個女人確實有些刁鉆,一個碗上面有一點碎裂的紋路她也要求換掉,我耐著性子換了好幾次。由于碗上面的花紋和碎紋確實有些相似,我就和她解釋這是花紋,不是碎紋。這時候她更加生氣了,說了一些傷害人的話,比如“你是瞎嗎?”我這時真的性子再好我也有些忍不住了,就沒有理睬她,直接回了后廚端菜。結(jié)果她直接找到前臺嚷嚷這要見總經(jīng)理,這才鬧了這么大的事。
我遇見這種事情也是第一次,我也沒有想到會這么蠻橫無理的顧客,我脾氣確實已經(jīng)很好了,我沒有當(dāng)面和她吵起來。雖然我采取了不理睬她的行為,但是這也讓這個顧客更加惱火。所以才上演了一場這樣的鬧劇。我自己知道服務(wù)行業(yè)有多么的難做,但是我認(rèn)為,這位顧客已經(jīng)嚴(yán)重的踩踏了他人的尊嚴(yán),就算是在服務(wù)行業(yè)中,我們?nèi)艘彩瞧降鹊模紫人龥]有尊重我,我沒有還擊。這一點上我問心無愧,但是我沒有向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況是我的錯誤,我認(rèn)。無論給我多大的懲罰我都接受,但是希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠體諒我的心情,我也是迫不得已。我沒有維護到公司的形象是我的失誤,讓顧客找到總經(jīng)理論理也是我工作的`不周導(dǎo)致的,這些錯我確實應(yīng)該承擔(dān),我也不會為自己狡辯。
但是對于這次事故而言,對于公司員工的我也覺得會有一些委屈,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體會我的這一種感受。畢竟大家都是人啊,都是有情感的。今后如果在發(fā)生這種事情,我一定向領(lǐng)導(dǎo)匯報,尋求解決方式。作為一名服務(wù)人員,應(yīng)該服務(wù)大眾,但是我想在這里懇求大眾也體諒我們的工作,并不是說我是一名服務(wù)者我就低人一等,不是這個道理的。希望大家能夠多多體諒我們。
領(lǐng)導(dǎo),這件事對我的影響也不小,對店面形象的影響也不小。我今后絕對不會再這么魯莽,做事要考慮周全,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次,不會再有下一次了,我保證。請您根據(jù)我的情況做一個妥善的處理,我接受懲罰。感謝領(lǐng)導(dǎo)!
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇十八
敬愛的經(jīng)理:
你好!我做了一件不可饒恕的事。我的內(nèi)心內(nèi)疚不已。夜不能寐。經(jīng)過無數(shù)個失眠的夜晚,我終于決定將我的罪惡行徑告訴你,來減輕我內(nèi)心的愧疚。
我現(xiàn)在總結(jié)如下方面的罪惡行徑:
本人在公司利用公司資源下載工作之外的資料,占用公司資源,侵犯了公司的利益。首先是本人對于公司規(guī)章制度的精神,領(lǐng)會不夠透徹,通過這次的通報,一定會認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,并且嚴(yán)格遵守。
1、我不該在頒布新政策時,積極響應(yīng),秉著多點多得的心里,想多掙點錢,以至于忽略了別的同事。為此我感到深深的內(nèi)疚。發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,使我可以通過自己的`行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻,請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
2、我不該棄惡從善,改過自新。不應(yīng)該再也不在上班時間玩手機。以至于沒有促進同事愛。
3、我不應(yīng)該嫉妒同事,嫉妒他可以玩,可以少干活。要知道人與人是有差別的。我不應(yīng)該將這種心態(tài)帶入工作中。以至于導(dǎo)致第4點,我感到深深的愧疚。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好、做好呢?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣、不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。意見不統(tǒng)一時喜歡發(fā)表自己的“高談闊論”!現(xiàn)在覺得那時太放肆了,大家看著呢,以后會慢慢的無條件的遵從你們的命令。
4、顧客來時,沒有及時點菜,即使沒點,被自己嫉妒的同事說,也不要還嘴,努力的忍著,將不甘,委屈,憤怒,傷心,埋在心底。不應(yīng)該感到委屈。即便他當(dāng)時在玩手機。我也不應(yīng)該一時之氣,沒去點菜。我深深的反思,深刻的反省。深深的愧疚著。
5、我不應(yīng)該在已經(jīng)知道的情況下,還覺得委屈。我應(yīng)該回歸舊色,團結(jié)同事,努力搞好同事關(guān)系。
時刻提醒自己,工作絕不能馬虎,一定要實事求是到底??擅看挝叶紩竿瑯拥腻e,都會遇到同樣的麻煩,都會有一種通病。這真的是我們做這類工作一定要犯的錯嗎?這真的是我們做這類工作得的相同的病嗎?這真的是我們做這類工作必不可少的麻煩嗎?為什么這些錯誤每次不能避免和逃離?為什么錯誤出現(xiàn)才知錯?為什么錯了還要給自己解釋的理由?或許是習(xí)慣,或許是本性,或許是天注定。
敬愛的經(jīng)理,我錯了,我深深的認(rèn)識到自己的錯誤,正準(zhǔn)備改過,請敬愛的經(jīng)理給我一次機會,我一定會盡快回到以前的狀態(tài)的。
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
餐飲員工檢討書篇十九
1、了解當(dāng)天供應(yīng)品種(例湯、海鮮、時菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類)。
2、備料:(醬油、胡椒粉、開水、點菜單、熱巾、托盤等)。
(二)、開餐前的檢查工作。
1、參加班前例會,聽從當(dāng)日工作安排。
2、檢查儀容儀表。
3、臺面擺設(shè):餐具整齊,擺放統(tǒng)一,干凈無缺口,臺布、口布無破損,無污漬。
4、臺椅的擺設(shè):椅子干凈無塵,椅面無污漬,臺椅橫豎對齊或形成圖案形。
5、工作臺:餐柜、托盤,擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一,餐柜布置整齊無歪斜。
6、檢查花草。
7、檢查地面。
(三)、迎接客人。
1、迎賓員當(dāng)客人進入餐廳時,迎送員以鞠躬禮(30℃左右)熱情的征求客人:“歡迎光臨先生/小姐,請問您幾位?”把客人帶到坐位后,拉椅請坐,雙手把菜譜遞給客人,說道:“先生/小姐,這是我們的菜單。語氣親切,使客人有得到特別尊重之感覺。
2、餐廳服務(wù)員(1)站立迎賓在開餐前的5分鐘,在個自分管的崗位上等候開餐迎接客人,站立姿勢要端正,不依靠任何物體,雙腳不可交叉,雙手自然交疊在腹前,儀態(tài)端莊,精神飽滿。(2)拉椅讓座服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人就座,拉椅時注意先女賓,后男賓。(3)如果客人需要寬衣時,幫助客人將衣物掛好。
(四)餐中服務(wù)從客人右邊遞巾,并說“先生/小姐,請用巾”。