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銷售人員個人年度報告篇一
戶籍地：廣東-珠海。
通訊地址：廣東省深圳龍華。
手機號碼：137xxxx6636。
電子郵件：xxx@網(wǎng)上聯(lián)系：(qq)2xxxxxx47。
婚姻狀況：未婚。
身高(cm)：176。
自我評價。
具備良好的業(yè)務能力和心理素質(zhì)，熱衷于操作、管理、策劃工作。
豐富的商務談判技巧，并有較高的客戶開發(fā)能力。
優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，很強的團隊合作精神。
航運英語優(yōu)秀,具備一定的聽,說,讀,寫能力。
對集裝箱的海運進出口業(yè)務流程比較熟悉。
有較深厚的物流市場營銷功底。
熟悉報關報檢流程。
求職意向。
期望工作性質(zhì)：全職。
期望工作地區(qū)：廣州,深圳,東莞。
期望從事職業(yè)：貨代銷售,外貿(mào)業(yè)務,物流操作。
期望從事行業(yè)：家用電器/消費電子,國際貨運,商務服務/代理/咨詢。
期望工作月薪：20xx-3999。
工作經(jīng)驗。
20xx/7-20xx/3廣州xx國際貨運代理有限公司。
工作地點：廣州。
工作職位：業(yè)務主管。
工作職責和業(yè)績：負責開展國際進出口的貨運業(yè)務，包括海運，空運，拖車，報關，商檢等業(yè)務。為客戶制定合理的物流方案，幫助客戶節(jié)約物流成本，保證客人的貨物安全。在雙贏的基礎上創(chuàng)造客戶價值，培養(yǎng)客戶的忠誠度。在工作一年后，注重團隊的培養(yǎng)與管理，帶領新人迅速上手業(yè)務，并且以團隊的形式開展業(yè)務，取得不錯的成績！
20xx/4-20xx/12東莞xx家具有限公司。
工作地點：東莞。
工作職位：銷售代表。
工作職責和業(yè)績：對公司產(chǎn)品進行銷售，并維護經(jīng)銷商。在任職的幾個月里，借用公司的'良好平臺開發(fā)了幾個經(jīng)銷商，并且取得良好的合作開端。
教育背景。
20xx/9-20xx/7廣州航海高等?？茖W校。
學歷：大專。
專業(yè)：交通運輸類：港口業(yè)務管理。
描述：通過學習，掌握國際貿(mào)易的相關知識以及對國際貿(mào)易的運輸有深入的了解，掌握一定的單證知識，熟悉報關報檢流程！
語言能力。
英語-良好。
銷售人員個人年度報告篇二
民族：漢政治面目：團員。
學歷(學位)：本科專業(yè)：市場營銷。
電子信箱：xx@。
個人網(wǎng)站：/。
畢業(yè)院校：河北工商學院xx.x--xx.x市場營銷專業(yè)。
所學課程：商業(yè)經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學、消費心理學、市場調(diào)查、市場預測、公共關系、商務談判、推銷原理與方法、市場信息學、現(xiàn)代廣告學、廣告策劃、國際貿(mào)易理論與實務、市場營銷策劃、新產(chǎn)品開發(fā)管理等。
另：其他培訓。
*英語通過國家四級考試，具備較好的英語聽說讀寫能力。
*有駕照。
*xx.x--xx.xxx醫(yī)療器械公司。
負責公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計劃，拓展客戶群并保持良好合作關系，跟蹤銷售情況，完成預計銷售目標。
*xx.x--至今xx電子技術公司。
見習銷售經(jīng)理。
負責本部銷售計劃的制訂與執(zhí)行，及時收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓學習，拓展客戶群，完成預計銷售目標。
專業(yè)知識的學習以及多年的工作實踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。另外我還從事過部門員工的培訓工作，具有一定管理工作經(jīng)驗。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
開朗、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。
另：最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選！
期盼與您的面談！
銷售人員個人年度報告篇三
民族：漢政治面目：團員。
學歷(學位)：本科專業(yè)：市場營銷。
電子信箱：xx@。
個人網(wǎng)站：/。
教育背景。
畢業(yè)院校：河北工商學院xx.x--xx.x市場營銷專業(yè)。
所學課程：商業(yè)經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學、消費心理學、市場調(diào)查、市場預測、公共關系、商務談判、推銷原理與方法、市場信息學、現(xiàn)代廣告學、廣告策劃、國際貿(mào)易理論與實務、市場營銷策劃、新產(chǎn)品開發(fā)管理等。
另：其他培訓。
*英語通過國家四級考試，具備較好的英語聽說讀寫能力。
*有駕照。
工作經(jīng)歷。
*xx.x--xx.xxx醫(yī)療器械公司。
負責公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計劃，拓展客戶群并保持良好合作關系，跟蹤銷售情況，完成預計銷售目標。
*xx.x--至今xx電子技術公司。
見習銷售經(jīng)理。
負責本部銷售計劃的制訂與執(zhí)行，及時收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓學習，拓展客戶群，完成預計銷售目標。
專業(yè)知識的學習以及多年的工作實踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。另外我還從事過部門員工的培訓工作，具有一定管理工作經(jīng)驗。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
本人性格。
開朗、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。
另：最重要的'是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選！
期盼與您的面談！
銷售人員個人年度報告篇四
姓名：
性別：男。
民族：漢族。
出生年月：3月20日。
電話號碼：
婚姻狀況：未婚。
身高：175cm。
體重：65kg。
現(xiàn)所在地：福建。
教育資料。
畢業(yè)學校：福建交通技術學院。
學歷：專科。
專業(yè)名稱：計算機類。
畢業(yè)年份：20xx年。
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：汽車/船舶/動力技術類。
職位名稱：銷售(汽車.網(wǎng)絡營銷.旅游行業(yè));。
工作地區(qū)：福建。
待遇要求：(面談)元/月可面議;不需要提供住房。
到職時間：可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：英語一級b;普通話標準。
工作經(jīng)歷。
所在公司：廈門誠實達汽車有限公司。
時間范圍：20xx年8月。
公司性質(zhì)：民營/私營公司。
所屬行業(yè)：汽車、摩托車。
擔任職位：汽車銷售。
工作描述：長安汽車廈門微型車的總代理4s店。讓我更加系統(tǒng)的學習到銷售行業(yè)的服務理念。
自我評價。
在長安汽車廈門誠實達4s店上班讓我更加系統(tǒng)的學習到銷售行業(yè)的服務理念。
有團隊領導能力.學習能力強.善于交際.具備豐富的工作經(jīng)驗，認真踏實負責。
銷售人員個人年度報告篇五
e-mail：xxx。
聯(lián)系電話：xx。
地址：xx市xx路體育中心xx小區(qū)郵編：
20xx年8月——至今中國xx健康產(chǎn)業(yè)集團。
1．負責拓展產(chǎn)品業(yè)務，開拓新客戶，每月進行客戶情況匯總和分析；
2．維護客戶關系，定期進行市場反饋。
能獨立制定客戶方案，思維敏捷，主動性強，具有較強的學習能力；
具有團隊合作精神，優(yōu)秀的交際能力和問題解決能力。
個人銷售增長幅度為公司內(nèi)部最高。
提高公司銷售業(yè)績的5%。
學歷：大專專業(yè)：市場營銷。
時間：20xx年9月——20xx年7月。
學校：xx理工學院。
多年消費品銷售經(jīng)驗，豐富的'專業(yè)知識與技能，有效完成公司下達銷售指標，敏銳的市場洞察力，勤奮、努力，對客戶的需求有耐心而且有敏銳的感覺，最重要的是我非常熱愛銷售這個行業(yè)，希望能與公司共同成長。
銷售人員個人年度報告篇六
兩年以上工作經(jīng)驗|男|25歲（1986年1月1日）。
居住地：xx。
電話：
e—mail：
最近工作。
公司：xx汽車制造有限公司。
行業(yè)：汽車及零配件。
職位：銷售顧問學歷。
學歷：本科。
專業(yè)：市場營銷。
學校：xx大學。
自我評價。
熱愛銷售工作，具備嫻熟的銷售技能以及談判技巧，熟悉各汽車品牌旗下的車款特性，能夠為客戶提供專業(yè)的介紹和服務。能夠與同事和客戶進行良好的溝通，做事講究團隊合作。秉承著誠信，自信的人生態(tài)度，相信自己一定能夠在較短的時間內(nèi)適應新工作并且創(chuàng)造高價值！
求職意向。
到崗時間：一周以內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：汽車及零配件。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：銷售顧問。
工作經(jīng)驗。
20xx/2—至今：xx汽車制造有限公司［1年4個月］。
所屬行業(yè)：汽車及零配件。
銷售部銷售顧問。
1、負責完成公司的銷售任務，配合實施市場推廣計劃。
2、負責為客戶講解汽車型號、性能、發(fā)動機優(yōu)勢等，并組織客戶進行試駕。
3、負責為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，提高二次合作的機會。
4、負責跟蹤和回訪客戶，提升公司服務品質(zhì)。
5、負責培訓新人，提高公司整體銷售業(yè)績。
20xx/5——20xx/1：xx計算機網(wǎng)絡有限公司［1年9個月］。
所屬行業(yè)：計算機硬件。
銷售部銷售顧問。
1、主要負責銷售品牌筆記本，根據(jù)客戶需求，為客戶選擇合適的款式。
2、負責協(xié)助店長處理店面中的日常經(jīng)營管理事務。
3、負責為客戶進行機器的安裝和調(diào)試。
4、負責為顧客進行詳細解答。
5、負責解決客戶投訴，為客戶解決售后問題。
20xx/7——20xx/4：xx批發(fā)有限公司［10個月］。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
營銷部銷售顧問。
1、負責根據(jù)顧客的需求，為客戶提供合適的電子產(chǎn)品以及相關介紹。
2、負責維護店面形象，完成每日銷售任務。
3、負責為來店顧客提供與所購產(chǎn)品相關的介紹和服務。
4、負責為購買的顧客提供售后服務相關的幫助。
5、負責每月做好銷售報告，總結每月銷售過程中遇到的問題。
教育經(jīng)歷。
20xx/9——20xx/7武漢大學市場營銷本科。
語言能力。
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）。
銷售人員個人年度報告篇七
國籍：
民族：漢族。
年齡：24歲。
所在地：廣州。
戶口所在地：廣東省。
身材：152cm43kg。
婚姻狀況：未婚。
求職意向。
人才類型：普通求職。
工作年限：3。
職稱：中級。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：20xx——3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：廣州親弟洲服裝貿(mào)易公司。
起止年月：20xx-10～20xx-06。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：紡織服裝。
擔任職務：銷售行政助理。
工作描述：行政、庫房管理、銷售助理。
主要職責：
行政：公司辦公室日常行政工作：
1.員工考勤簽到、登記。
2.辦公用品申購、管理及辦公設備保養(yǎng)。
3.記錄培訓會議及周例會內(nèi)容摘要。
4.起草公司制度及表格制定。
5.上網(wǎng)收發(fā)電子郵件等。
庫房：
1.熟悉倉庫整個生產(chǎn)流程。
2.熟練軟件系統(tǒng)規(guī)定領發(fā)物資、材料；
3.保管登記存貨明細賬并出入庫單賬簿登記賬賬相符賬實相符。
4.每月對存貨實地盤點以事實為依據(jù)編制盤存盈虧表及盤點總結。
5.元器件申購前價格查詢及表格制定。
3、協(xié)助主管會議記錄等工作妥善保管電腦資料不泄公司機密。
4、供應商來貨統(tǒng)計、價錢核對。
公司名稱：廣州m20xx香精香料公司。
起止年月：20xx-04～20xx-08。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：日用生活服務。
擔任職務：銷售行政文員。
工作描述：銷售行政文員。
主要：
1、客戶推介商品（客戶需求向客戶推介商品）；
2、跟蹤客戶客戶意見和投訴；
3、貨單數(shù)據(jù)錄入和；
4、員業(yè)績統(tǒng)計；
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州暨南大學。
最高學歷：大專。
所學專業(yè)一：物業(yè)管理。
所學專業(yè)二：計算機與應用。
教育培訓經(jīng)歷。
起始年月：20xx-01。
終止年月：20xx-10。
學校（機構）專業(yè)：廣州暨南大學物業(yè)管理。
證書：大專畢業(yè)證。
證書編號：66440601023003698。
語言能力。
外語：英語。
國語：優(yōu)秀。
粵語：優(yōu)秀。
工作能力。
運用photoshopcoreldram圖形圖象；使用“易用財務倉庫管理軟件”
個人自傳。
學歷不高我在現(xiàn)代社會中為求生存努力進修去社會發(fā)展在20xx年就讀佛山市三水區(qū)工業(yè)中專學校時一邊攻讀中專課程一邊進修暨南大學（大專）物業(yè)管理課程畢業(yè)后在廣州深寶藍職業(yè)技術學院報讀“廣告設計精英班”并畢業(yè)證書不可以像廣告設計大師一樣廣告設計制作但圖片、圖形則運用自如.
銷售人員個人年度報告篇八
居住地：廣東-深圳戶籍地：廣東-珠海。
通訊地址：廣東省深圳龍華。
手機號碼：
電子郵件：網(wǎng)上聯(lián)系：
婚姻狀況：未婚身高(cm)：
自我評價。
具備良好的業(yè)務能力和心理素質(zhì)，熱衷于操作、管理、策劃工作。
豐富的商務談判技巧，并有較高的客戶開發(fā)能力。
優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，很強的團隊合作精神。
航運英語優(yōu)秀,具備一定的聽,說,讀,寫能力。
對集裝箱的海運進出口業(yè)務流程比較熟悉。
有較深厚的物流市場營銷功底。
熟悉報關報檢流程。
求職意向。
期望工作性質(zhì)：全職。
期望工作地區(qū)：廣州,深圳,東莞。
期望從事職業(yè)：貨代銷售,外貿(mào)業(yè)務,物流操作。
期望從事行業(yè)：家用電器/消費電子,國際貨運,商務服務/代理/咨詢。
期望工作月薪：xx-3999。
工作經(jīng)驗。
xx/7-xx/3廣州xx國際貨運代理有限公司。
工作地點：廣州。
工作職位：業(yè)務主管。
工作職責和業(yè)績：負責開展國際進出口的貨運業(yè)務，包括海運，空運，拖車，報關，商檢等業(yè)務。為客戶制定合理的物流方案，幫助客戶節(jié)約物流成本，保證客人的貨物安全。在雙贏的基礎上創(chuàng)造客戶價值，培養(yǎng)客戶的忠誠度。在工作一年后，注重團隊的培養(yǎng)與管理，帶領新人迅速上手業(yè)務，并且以團隊的形式開展業(yè)務，取得不錯的成績！
xx/4-xx/12東莞xx家具有限公司。
工作地點：東莞。
工作職位：銷售代表。
工作職責和業(yè)績：對公司產(chǎn)品進行銷售，并維護經(jīng)銷商。在任職的幾個月里，借用公司的良好平臺開發(fā)了幾個經(jīng)銷商，并且取得良好的合作開端。
教育背景。
xx/9-xx/7廣州航海高等?？茖W校。
學歷：大專。
專業(yè)：交通運輸類：港口業(yè)務管理。
描述：通過學習，掌握國際貿(mào)易的相關知識以及對國際貿(mào)易的運輸有深入的了解，掌握一定的單證知識，熟悉報關報檢流程！
語言能力。
英語-良好。
銷售人員個人年度報告篇九
轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自我，能夠說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自我在工作中的`一些不足之處，這也是我需要思考和改善的方面，下頭我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1、作為一個銷售，必須要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去理解你，理解你的產(chǎn)品。
2、工作必須要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自我更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我此刻如果把自我定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自我的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要經(jīng)過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，僅有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每一天要應對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎樣放平心態(tài)，正確的應對，畢竟我們是做服務行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自我的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿活力，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自我得到的也多，二來不要總是認為自我被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自我才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5、當你在和客戶溝通時必須要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫忙他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個十分重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵。
6、做銷售的必須要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內(nèi)心，有的自信你能夠隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情景下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7、必須要有耐心和恒心，相信自我只要付出必須會有回報，只是時間問題，我以往一度很郁悶自我因為自我沒有業(yè)績，可是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房、我又對自我充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻堅持上進心，不斷的去努力。
8、作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅僅是對自我的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自我說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)現(xiàn)不足，才明白自我還有哪些能夠上升的空間。
最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應對的問題，從容的應對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自我，客觀的應對自我的不足，更好的去改善，每個人都會有完美的明天!
銷售人員個人年度報告篇十
姓名：
xxx國籍：中國。
目前所在地：
民族：漢族。
戶口所在地：
身材：156cm45kg。
婚姻狀況：
未婚年齡：
誠信徽章：
人才測評：
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
人才類型：普通求職。
應聘職位：市場營銷、高級管理、醫(yī)藥銷售人員：
工作年限：2。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州深圳陽江。
公司名稱：美信本草元藥房。
起止年月：20xx-05～20xx-09。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：制藥/生物工程。
擔任職務：營運助理。
工作內(nèi)容：
1、協(xié)助營運經(jīng)理處理營運中心日常營運管理工作。
2.根據(jù)營運經(jīng)理下達的指標，制定各分店營業(yè)區(qū)域的銷售，毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查，指導，控制。
3.傳達并執(zhí)行營運部的.工作計劃。
4.及時、準確向營運經(jīng)理提交有關營運報告、信息。
5.負責自營區(qū)域管理人員的提名、建設及考評建議。
6.督導自營區(qū)域的工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。
7.進行庫存管理，組織各門店的訂貨以及近效期藥品的調(diào)撥，不動銷商品，破損商品和過期商品的退換。
8.組織各門店的盤點，確保盤點的準確、真實。
9.負責自營區(qū)其他日常事務。
離職原因：個人原因。
公司名稱：廣州廣一科學儀器有限公司。
起止年月：20xx-03～20xx-03。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工。
擔任職務：商務助理。
1、收集整理各地最新招標掛網(wǎng)信息，篩選其中有用的標書;購買標書，并解讀文件，掌握規(guī)則、操作要求;根據(jù)標書要求制作標書(包括選擇設備型號，咨詢價格，協(xié)助銷售經(jīng)理或者自己獨立完成標書的最終確定)、遞交;中標后，負責供貨合同的制作、簽訂，協(xié)調(diào)中標貨物的采購，配送，跟催貨款以及售后服務，整理保管招標資料和其他歷史數(shù)據(jù)，定期按照銷售經(jīng)理的要求對招標價格進行數(shù)據(jù)分析及匯總。
2、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù)，提供部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理。
3、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品;。
4、依據(jù)公司實際情況制作商務合同、發(fā)送、回傳跟進、發(fā)貨。銷售明細帳及時核對，跟催貨款，跟催發(fā)票回傳單據(jù)等。
5、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行業(yè)務談判。
離職原因：個人原因。
公司名稱：陽江市中西醫(yī)結合醫(yī)院。
起止年月：20xx-07～20xx-01。
公司性質(zhì)：事業(yè)單位。
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生。
擔任職務：倉庫管理兼采購助理。
工作內(nèi)容：
負責是將藥品入庫;上架;負責庫房藥品的養(yǎng)護，定期檢查，防止藥品變質(zhì)、失效、過期、藥品出庫并登記;及時向采購人員提供庫存信息，將醫(yī)生所需藥品，藥房所缺藥品整理并報告給采購人員。負責采購前期工作(將醫(yī)院所要采購的藥品整理歸類，并在政府采購網(wǎng)查找所需中標的藥品，對比后將選中的藥品信息整理、歸類匯總后給采購審批);采購進度的追蹤;就與醫(yī)院采購不符合的藥品與供應商交涉等，曾參與20xx年陽江市醫(yī)院的網(wǎng)上招標采購工作。
離職原因：個人原因。
畢業(yè)院校：廣東藥學院。
最高學歷：本科。
所學專業(yè)：公共事業(yè)管理。
受教育培訓經(jīng)歷：20xx年9月-20xx年7月廣東藥學院公共事業(yè)管理專業(yè)。
外語：英語良好。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
20xx年6月通過cet-4考試，具有較強的閱讀和寫作能力。
20xx-20xx年度獲得學院三等獎學金暨“單項積極分子”稱號。
20xx-20xx年度獲得學院三等獎學金暨“單項積極分子”稱號。
20xx年參加學院健美操比賽，獲得團體優(yōu)勝獎。
20xx年參加學院排球比賽，獲得校運會女子排球比賽第三名。
本人性格開朗，待人真誠，積極上進，樂業(yè)敬業(yè)，具有高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，較強的協(xié)調(diào)溝通和組織管理能力，良好的時間觀念，扎實的口頭表達和語言文字表達能力，能有效地組織和計劃工作，注重團隊精神。
銷售人員個人年度報告篇十一
一、幫客戶辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍?BR> 分析：
1、出具證明，一般我們經(jīng)營的產(chǎn)品如果是通過正規(guī)渠道進貨，我們可以出具這方面的證明，客戶就沒有疑問了。
2、如果我們的產(chǎn)品確實是正品，但是因為很多原因沒有相關證明，那么我們可以采用一些說明，比如拿自己的產(chǎn)品和市場上假的產(chǎn)品進行對比分析。
再拿出產(chǎn)品的歷史銷售記錄給客戶看，告訴客戶我們有這么多的客戶群體，如果有問題我們早就在淘寶上消失了。然后再給客戶一個承諾：我們是保證正品的，假一賠十，有質(zhì)量問題包退換。
總結：找最有說服力的證據(jù)證明自己的產(chǎn)品，客戶一定會相信的，當然如果你經(jīng)營的產(chǎn)品確實是假冒偽劣產(chǎn)品，也就別拿到市場上來坑人了。
二、真實告訴客戶產(chǎn)品效果。
問題：產(chǎn)品效果這個問題也是顧客最為關心的一個問題，這個減肥藥真的有網(wǎng)上說的那么好嗎?這件衣服真的很適合我嗎?客戶比較困惑，客服回答也比較糾結，再好的產(chǎn)品不可能都適合每個人，再好的產(chǎn)品也不會說我用了馬上就有效果，或者用一次就有效。
分析：面對這樣無法承諾的問題我們最好的解決方式就是讓顧客認清事實：首先告訴顧客這個產(chǎn)品很多人反饋效果很棒，但是不能保證對所有的人都很棒。其次是使用人自身的一些問題需要注意，比如減肥藥你是否長期吃用了，是否還注意了日常的飲食了?比如衣服你是否很恰當?shù)暮湍闫渌囊路M行搭配了，如果這些基本的客戶自己都沒做好，那再好的減肥藥再好的衣服也滿足不了客戶的需求。例如：魔鬼的身材是靠長期保養(yǎng)的哦!但是身體的吸收和適應能力是因人而異的，mm堅持使用一段時間才會看到明顯的效果哦!
總結：這樣的問題讓顧客認清事實最重要，理性的消費，不要盲目夸大產(chǎn)品的功效，但是最終如果沒有達到，等待你的就是失去這個顧客，失去這個顧客所認識的潛在顧客。客觀的告訴顧客產(chǎn)品的功效，反而更能贏得客戶的信賴。
三、幫客戶做選擇。
分析：作為一名銷售員，其實我們不是在賣產(chǎn)品，而更多的時候是在幫顧客做選擇，當顧客對2個或2個以上的產(chǎn)品都很感興趣，但是又不想全買，勢必會讓我們來幫他做選擇，首先，我們要了解顧客真正的需求，其次，通過自己的專業(yè)知識，站在顧客的角度幫顧客選擇最適合的產(chǎn)品。最后列出理由來告訴顧客為什么你選這款合適，這時候顧客一定會覺得我們很牛，一定會按照我們的選擇區(qū)購買，而且能很快下決定購買。
總結：在銷售過程中，作為一名優(yōu)秀的銷售員，最主要的是抓住主動權，讓客戶的思路跟隨我們的思路去走，這樣就成功了一大半。善于給客戶出選擇題，告訴客戶最佳答案，讓客戶去選擇就可以了。
四、如何應對顧客討價還價。
問題：對顧客討價還價這是目前網(wǎng)絡銷售中最為普遍存在的一個現(xiàn)象。也是客服最大的痛點，不還價吧客戶可能就流失了，還價吧，又虧了。本身網(wǎng)絡銷售的價格，大部分比市場價格要低。
分析：根據(jù)我們多年的經(jīng)驗總結，客戶討價還價，一般有2種情況，(1)愛占小便宜。而占小便宜的，并非自己購買不起，而是占便宜已經(jīng)成為習慣。
(2)找心理平衡。對于找心理平衡的，一般是怕我們給別人優(yōu)惠，而沒有給他優(yōu)惠而產(chǎn)生的一種心理反抗。
針對這兩個問題我們解決方式：
(1)針對愛占小便宜的客戶，我們一般從其他活動或者贈品的角度上來引導客戶，價格是還不了了，但是您下訂單后我們可以給你免郵費，或者送贈品，客戶一定會接受的。
(2)有一個統(tǒng)一的標準和原則，我們堅決不還價的，而且我們要和客戶說，這個是原則，如果我給您私下還價了，那對其他客戶不是很不公平嘛，以此來取得客戶的理解。(您好，非常抱歉，我們的產(chǎn)品是承諾于所有消費者，一口價原則，不議價的。)。
總結：
善于引導客戶，取得客戶的認同，同時也讓客戶在購買中獲得一些意外的小驚喜，大家就可以皆大歡喜、各取所需，達到雙贏的效果。
五、如何產(chǎn)生連帶銷售。
分析：一般情況下很多客服接待一個顧客，顧客咨詢完后購買了，這次交易就結束了，但是還有一些有心的客服，她們在了解清楚顧客的需求后，會根據(jù)顧客確定購買的東西，去分析下這個顧客購買的這些東西里面有沒有還缺什么，但是顧客自己沒有想到的。這個時候她會去問下客戶，然后說我覺得您還需要配一個什么。如順便說一句“配合xx產(chǎn)品使用效果會更好，很多人都是這樣買的”多數(shù)消費者都會認同。你一起購買了還能省郵費等….。一般90%的顧客都會再去選擇一些周邊產(chǎn)品的。尿布和啤酒的故事其實是個非常棒的例子。拿箱包來說吧，當顧客購買一個箱包以后，我會看一下客戶的訂單里是否齊全，當這些都了解了以后，會去問客戶問題，比如家里有沒有皮革保養(yǎng)專用油，因為皮革本身的天然油脂會隨著時間愈久或使用次數(shù)過多而漸漸減少，所以箱包需要定期做保養(yǎng)，當顧客覺得我懂的比他多的時候，他就很愿意聽你的話的。叫他買什么就買什么總結：多問，多推薦，一定能接大單。
六、發(fā)貨問題。
分析：如果這樣的問題沒有處理好，前面所有的努力最終顧客還是非常不滿意。一般這樣的問題有兩種處理方式：
1)首先在顧客付款后要清楚的告訴顧客我們的物流發(fā)貨具體時間：如：郵局一般是下午4點前發(fā)貨，快遞是下午6點前發(fā)貨，所以發(fā)郵局的一般是當天4點前付款當天發(fā)貨的，快遞當天6點前付款的也是當天發(fā)，超過時間付款的一般來不及打包是隔天發(fā)貨的哦，請客戶諒解。
2)如果顧客來查物流的時候，先確定顧客訂單的物流情況，如果已經(jīng)發(fā)貨，直接和顧客說并附上具體物流信息就可以了。如果沒發(fā)找出具體原因，正面回答顧客，真誠道歉，讓客戶感受到我們的真誠，提高客戶的體驗度。
總結：找出原因，正面回答，真誠道歉，提高客戶體驗度。
銷售人員個人年度報告篇十二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，電子商務。xx年已悄然結束了，在這一年的時間里,通過對電子務的認識,結合工作實際，對工作做如下總結:。
1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3.缺乏工作經(jīng)驗。
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4．為什么我們的鞋子沒有形成銷售。
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，（還是流程問題），工作總結《電子商務》。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接。。。。。
5．在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣（誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。
總之，用一段話概括。
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉。
工作不夠精細化。
工作方式不夠靈活。
缺乏工作經(jīng)驗。
缺乏平時工作的知識總結。
以下是我今年提高地方。
要提高工作的主動性。
工作要注重結果。
今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成。
把握一切學習的機會，平時要做總結。
多看，多學習，多做。
xx年的工作目標。
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，（月銷售額達到xxx件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
銷售人員個人年度報告篇十三
不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結：
一、20xx年銷售情況
我是某某公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進某某區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0xx年，我積極與部門員工一起在某某地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。某某的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的某某帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額某某，產(chǎn)銷率某某%，貨款回收率某某%。年度工作任務完成某某%，主要業(yè)績完成90%。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有百分之百完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解某某的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在某某行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售人員個人年度報告篇十四
民族：漢族。
戶口所在地：云浮。
出生年月：xxx。
求職意向：銷售管理、百貨/連鎖/零售服務、
工作經(jīng)歷：
1、20xx-02～20xx-11在家經(jīng)商。
工作描述：在家經(jīng)商銷售vcd和dvd唱片、電影、電視劇。
2、20xx-03～20xx-12鷹嘜食品有限公司。
擔任職務：超市銷售代表。
工作描述：
主要工作包括：產(chǎn)品陳列維護、促銷活動洽談落實、品牌維護、信息收集、業(yè)務溝通、渠道管理等。
1)維護超市的陳列，讓產(chǎn)品更加有效的讓消費者接受，最重要的是讓更多消費者了解鷹嘜公司，讓更多的消費者認識鷹嘜公司出售的是一種高品質(zhì)的產(chǎn)品。
2)爭取產(chǎn)品擺堆頭和在貨架的主通道位置擺放，爭取產(chǎn)品集中陳列在黃金排面并確保生動化陳列和擴大優(yōu)勢產(chǎn)品的排面以突顯優(yōu)勢，爭取產(chǎn)品上促銷快訊檔期。
3)對商場促銷活動進行管理和對促銷員進行日常管理及定期溝通。
4)積極推廣鷹嘜產(chǎn)品的品牌形象，與商場談判協(xié)商公司的促銷活動方案，使公司的促銷活動在商場最終落實執(zhí)行并評估效果。
5)建立市場信息庫,收集有關的市場信息、對手的最新動態(tài)和促銷活動信息并整理分析，為公司產(chǎn)品作出階段性的應對促銷方案提供依據(jù)。
6)每日填寫銷售日報表、行場日報表，做好每周工作計劃。
3、20xx-09～20xx-02齊惠購物廣場。
擔任職務：超市收貨部：收貨員領班。
工作描述：
2)識得全面規(guī)劃和充分利用好倉庫的空間，做到商品在倉庫儲放整齊、安全、有條理。
3)識得各種商品在倉庫的分類及保管保養(yǎng)并對存貨做好標簽。
4)協(xié)助配合主管管理好收貨和倉庫管理的其它事項。
4、20xx-11～20xx-08歐亞不銹鋼制品有限公司。
擔任職務：車間主任助理。
工作描述：主要負責車間的各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，抓好車間安全生產(chǎn)工作。
教育背景：
20xx.9～20xx.7肇慶學院市場營銷專業(yè)。
語言能力：
外語：英語一般。
國語水平：良好。
粵語水平：良好。
工作能力及其他專長：
熟練掌握商超的管理采購、收貨、退貨流程，在商品陳列和產(chǎn)品促銷上有一定的經(jīng)驗，具有一定的產(chǎn)品陳列、促銷活動洽談落實、品牌維護、信息收集能力。
銷售人員個人年度報告篇十五
我首先想到的是要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復??；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡工程部分xxx萬元；新業(yè)務部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦xxx變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的機構。
銷售人員個人年度報告篇十六
?我從2012年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領導方針就是弱肉強食，固然這種領導方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性， 在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有
辜
負他門的教導總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。
下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應，在加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢??玩笑歸玩笑啊??我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務那就是公司在店面的'銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預定的銷售目標，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺,thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但t hinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領導是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量?我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下??可是事情總是說的比做的難多了??在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了??想想原來的消極對待客戶是很不應該的，在聽到公司領導給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里??我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村?我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？？這一點我的店長和同事到看在眼里，當?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。
上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領導就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權管理店面的，是要在店面里培訓新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了???還讓我寫了銷售經(jīng)理職責，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標的，我會努力使自己進步和積極的。
自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！
銷售人員個人年度報告篇一
戶籍地：廣東-珠海。
通訊地址：廣東省深圳龍華。
手機號碼：137xxxx6636。
電子郵件：xxx@網(wǎng)上聯(lián)系：(qq)2xxxxxx47。
婚姻狀況：未婚。
身高(cm)：176。
自我評價。
具備良好的業(yè)務能力和心理素質(zhì)，熱衷于操作、管理、策劃工作。
豐富的商務談判技巧，并有較高的客戶開發(fā)能力。
優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，很強的團隊合作精神。
航運英語優(yōu)秀,具備一定的聽,說,讀,寫能力。
對集裝箱的海運進出口業(yè)務流程比較熟悉。
有較深厚的物流市場營銷功底。
熟悉報關報檢流程。
求職意向。
期望工作性質(zhì)：全職。
期望工作地區(qū)：廣州,深圳,東莞。
期望從事職業(yè)：貨代銷售,外貿(mào)業(yè)務,物流操作。
期望從事行業(yè)：家用電器/消費電子,國際貨運,商務服務/代理/咨詢。
期望工作月薪：20xx-3999。
工作經(jīng)驗。
20xx/7-20xx/3廣州xx國際貨運代理有限公司。
工作地點：廣州。
工作職位：業(yè)務主管。
工作職責和業(yè)績：負責開展國際進出口的貨運業(yè)務，包括海運，空運，拖車，報關，商檢等業(yè)務。為客戶制定合理的物流方案，幫助客戶節(jié)約物流成本，保證客人的貨物安全。在雙贏的基礎上創(chuàng)造客戶價值，培養(yǎng)客戶的忠誠度。在工作一年后，注重團隊的培養(yǎng)與管理，帶領新人迅速上手業(yè)務，并且以團隊的形式開展業(yè)務，取得不錯的成績！
20xx/4-20xx/12東莞xx家具有限公司。
工作地點：東莞。
工作職位：銷售代表。
工作職責和業(yè)績：對公司產(chǎn)品進行銷售，并維護經(jīng)銷商。在任職的幾個月里，借用公司的'良好平臺開發(fā)了幾個經(jīng)銷商，并且取得良好的合作開端。
教育背景。
20xx/9-20xx/7廣州航海高等?？茖W校。
學歷：大專。
專業(yè)：交通運輸類：港口業(yè)務管理。
描述：通過學習，掌握國際貿(mào)易的相關知識以及對國際貿(mào)易的運輸有深入的了解，掌握一定的單證知識，熟悉報關報檢流程！
語言能力。
英語-良好。
銷售人員個人年度報告篇二
民族：漢政治面目：團員。
學歷(學位)：本科專業(yè)：市場營銷。
電子信箱：xx@。
個人網(wǎng)站：/。
畢業(yè)院校：河北工商學院xx.x--xx.x市場營銷專業(yè)。
所學課程：商業(yè)經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學、消費心理學、市場調(diào)查、市場預測、公共關系、商務談判、推銷原理與方法、市場信息學、現(xiàn)代廣告學、廣告策劃、國際貿(mào)易理論與實務、市場營銷策劃、新產(chǎn)品開發(fā)管理等。
另：其他培訓。
*英語通過國家四級考試，具備較好的英語聽說讀寫能力。
*有駕照。
*xx.x--xx.xxx醫(yī)療器械公司。
負責公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計劃，拓展客戶群并保持良好合作關系，跟蹤銷售情況，完成預計銷售目標。
*xx.x--至今xx電子技術公司。
見習銷售經(jīng)理。
負責本部銷售計劃的制訂與執(zhí)行，及時收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓學習，拓展客戶群，完成預計銷售目標。
專業(yè)知識的學習以及多年的工作實踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。另外我還從事過部門員工的培訓工作，具有一定管理工作經(jīng)驗。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
開朗、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。
另：最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選！
期盼與您的面談！
銷售人員個人年度報告篇三
民族：漢政治面目：團員。
學歷(學位)：本科專業(yè)：市場營銷。
電子信箱：xx@。
個人網(wǎng)站：/。
教育背景。
畢業(yè)院校：河北工商學院xx.x--xx.x市場營銷專業(yè)。
所學課程：商業(yè)經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學、消費心理學、市場調(diào)查、市場預測、公共關系、商務談判、推銷原理與方法、市場信息學、現(xiàn)代廣告學、廣告策劃、國際貿(mào)易理論與實務、市場營銷策劃、新產(chǎn)品開發(fā)管理等。
另：其他培訓。
*英語通過國家四級考試，具備較好的英語聽說讀寫能力。
*有駕照。
工作經(jīng)歷。
*xx.x--xx.xxx醫(yī)療器械公司。
負責公司產(chǎn)品在北京、天津、山西等地區(qū)的銷售，制訂季度銷售計劃，拓展客戶群并保持良好合作關系，跟蹤銷售情況，完成預計銷售目標。
*xx.x--至今xx電子技術公司。
見習銷售經(jīng)理。
負責本部銷售計劃的制訂與執(zhí)行，及時收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓學習，拓展客戶群，完成預計銷售目標。
專業(yè)知識的學習以及多年的工作實踐，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗，并取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績。另外我還從事過部門員工的培訓工作，具有一定管理工作經(jīng)驗。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
本人性格。
開朗、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。
另：最重要的'是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選！
期盼與您的面談！
銷售人員個人年度報告篇四
姓名：
性別：男。
民族：漢族。
出生年月：3月20日。
電話號碼：
婚姻狀況：未婚。
身高：175cm。
體重：65kg。
現(xiàn)所在地：福建。
教育資料。
畢業(yè)學校：福建交通技術學院。
學歷：專科。
專業(yè)名稱：計算機類。
畢業(yè)年份：20xx年。
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：汽車/船舶/動力技術類。
職位名稱：銷售(汽車.網(wǎng)絡營銷.旅游行業(yè));。
工作地區(qū)：福建。
待遇要求：(面談)元/月可面議;不需要提供住房。
到職時間：可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：英語一級b;普通話標準。
工作經(jīng)歷。
所在公司：廈門誠實達汽車有限公司。
時間范圍：20xx年8月。
公司性質(zhì)：民營/私營公司。
所屬行業(yè)：汽車、摩托車。
擔任職位：汽車銷售。
工作描述：長安汽車廈門微型車的總代理4s店。讓我更加系統(tǒng)的學習到銷售行業(yè)的服務理念。
自我評價。
在長安汽車廈門誠實達4s店上班讓我更加系統(tǒng)的學習到銷售行業(yè)的服務理念。
有團隊領導能力.學習能力強.善于交際.具備豐富的工作經(jīng)驗，認真踏實負責。
銷售人員個人年度報告篇五
e-mail：xxx。
聯(lián)系電話：xx。
地址：xx市xx路體育中心xx小區(qū)郵編：
20xx年8月——至今中國xx健康產(chǎn)業(yè)集團。
1．負責拓展產(chǎn)品業(yè)務，開拓新客戶，每月進行客戶情況匯總和分析；
2．維護客戶關系，定期進行市場反饋。
能獨立制定客戶方案，思維敏捷，主動性強，具有較強的學習能力；
具有團隊合作精神，優(yōu)秀的交際能力和問題解決能力。
個人銷售增長幅度為公司內(nèi)部最高。
提高公司銷售業(yè)績的5%。
學歷：大專專業(yè)：市場營銷。
時間：20xx年9月——20xx年7月。
學校：xx理工學院。
多年消費品銷售經(jīng)驗，豐富的'專業(yè)知識與技能，有效完成公司下達銷售指標，敏銳的市場洞察力，勤奮、努力，對客戶的需求有耐心而且有敏銳的感覺，最重要的是我非常熱愛銷售這個行業(yè)，希望能與公司共同成長。
銷售人員個人年度報告篇六
兩年以上工作經(jīng)驗|男|25歲（1986年1月1日）。
居住地：xx。
電話：
e—mail：
最近工作。
公司：xx汽車制造有限公司。
行業(yè)：汽車及零配件。
職位：銷售顧問學歷。
學歷：本科。
專業(yè)：市場營銷。
學校：xx大學。
自我評價。
熱愛銷售工作，具備嫻熟的銷售技能以及談判技巧，熟悉各汽車品牌旗下的車款特性，能夠為客戶提供專業(yè)的介紹和服務。能夠與同事和客戶進行良好的溝通，做事講究團隊合作。秉承著誠信，自信的人生態(tài)度，相信自己一定能夠在較短的時間內(nèi)適應新工作并且創(chuàng)造高價值！
求職意向。
到崗時間：一周以內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：汽車及零配件。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：銷售顧問。
工作經(jīng)驗。
20xx/2—至今：xx汽車制造有限公司［1年4個月］。
所屬行業(yè)：汽車及零配件。
銷售部銷售顧問。
1、負責完成公司的銷售任務，配合實施市場推廣計劃。
2、負責為客戶講解汽車型號、性能、發(fā)動機優(yōu)勢等，并組織客戶進行試駕。
3、負責為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，提高二次合作的機會。
4、負責跟蹤和回訪客戶，提升公司服務品質(zhì)。
5、負責培訓新人，提高公司整體銷售業(yè)績。
20xx/5——20xx/1：xx計算機網(wǎng)絡有限公司［1年9個月］。
所屬行業(yè)：計算機硬件。
銷售部銷售顧問。
1、主要負責銷售品牌筆記本，根據(jù)客戶需求，為客戶選擇合適的款式。
2、負責協(xié)助店長處理店面中的日常經(jīng)營管理事務。
3、負責為客戶進行機器的安裝和調(diào)試。
4、負責為顧客進行詳細解答。
5、負責解決客戶投訴，為客戶解決售后問題。
20xx/7——20xx/4：xx批發(fā)有限公司［10個月］。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
營銷部銷售顧問。
1、負責根據(jù)顧客的需求，為客戶提供合適的電子產(chǎn)品以及相關介紹。
2、負責維護店面形象，完成每日銷售任務。
3、負責為來店顧客提供與所購產(chǎn)品相關的介紹和服務。
4、負責為購買的顧客提供售后服務相關的幫助。
5、負責每月做好銷售報告，總結每月銷售過程中遇到的問題。
教育經(jīng)歷。
20xx/9——20xx/7武漢大學市場營銷本科。
語言能力。
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）。
銷售人員個人年度報告篇七
國籍：
民族：漢族。
年齡：24歲。
所在地：廣州。
戶口所在地：廣東省。
身材：152cm43kg。
婚姻狀況：未婚。
求職意向。
人才類型：普通求職。
工作年限：3。
職稱：中級。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：20xx——3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：廣州親弟洲服裝貿(mào)易公司。
起止年月：20xx-10～20xx-06。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：紡織服裝。
擔任職務：銷售行政助理。
工作描述：行政、庫房管理、銷售助理。
主要職責：
行政：公司辦公室日常行政工作：
1.員工考勤簽到、登記。
2.辦公用品申購、管理及辦公設備保養(yǎng)。
3.記錄培訓會議及周例會內(nèi)容摘要。
4.起草公司制度及表格制定。
5.上網(wǎng)收發(fā)電子郵件等。
庫房：
1.熟悉倉庫整個生產(chǎn)流程。
2.熟練軟件系統(tǒng)規(guī)定領發(fā)物資、材料；
3.保管登記存貨明細賬并出入庫單賬簿登記賬賬相符賬實相符。
4.每月對存貨實地盤點以事實為依據(jù)編制盤存盈虧表及盤點總結。
5.元器件申購前價格查詢及表格制定。
3、協(xié)助主管會議記錄等工作妥善保管電腦資料不泄公司機密。
4、供應商來貨統(tǒng)計、價錢核對。
公司名稱：廣州m20xx香精香料公司。
起止年月：20xx-04～20xx-08。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：日用生活服務。
擔任職務：銷售行政文員。
工作描述：銷售行政文員。
主要：
1、客戶推介商品（客戶需求向客戶推介商品）；
2、跟蹤客戶客戶意見和投訴；
3、貨單數(shù)據(jù)錄入和；
4、員業(yè)績統(tǒng)計；
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州暨南大學。
最高學歷：大專。
所學專業(yè)一：物業(yè)管理。
所學專業(yè)二：計算機與應用。
教育培訓經(jīng)歷。
起始年月：20xx-01。
終止年月：20xx-10。
學校（機構）專業(yè)：廣州暨南大學物業(yè)管理。
證書：大專畢業(yè)證。
證書編號：66440601023003698。
語言能力。
外語：英語。
國語：優(yōu)秀。
粵語：優(yōu)秀。
工作能力。
運用photoshopcoreldram圖形圖象；使用“易用財務倉庫管理軟件”
個人自傳。
學歷不高我在現(xiàn)代社會中為求生存努力進修去社會發(fā)展在20xx年就讀佛山市三水區(qū)工業(yè)中專學校時一邊攻讀中專課程一邊進修暨南大學（大專）物業(yè)管理課程畢業(yè)后在廣州深寶藍職業(yè)技術學院報讀“廣告設計精英班”并畢業(yè)證書不可以像廣告設計大師一樣廣告設計制作但圖片、圖形則運用自如.
銷售人員個人年度報告篇八
居住地：廣東-深圳戶籍地：廣東-珠海。
通訊地址：廣東省深圳龍華。
手機號碼：
電子郵件：網(wǎng)上聯(lián)系：
婚姻狀況：未婚身高(cm)：
自我評價。
具備良好的業(yè)務能力和心理素質(zhì)，熱衷于操作、管理、策劃工作。
豐富的商務談判技巧，并有較高的客戶開發(fā)能力。
優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，很強的團隊合作精神。
航運英語優(yōu)秀,具備一定的聽,說,讀,寫能力。
對集裝箱的海運進出口業(yè)務流程比較熟悉。
有較深厚的物流市場營銷功底。
熟悉報關報檢流程。
求職意向。
期望工作性質(zhì)：全職。
期望工作地區(qū)：廣州,深圳,東莞。
期望從事職業(yè)：貨代銷售,外貿(mào)業(yè)務,物流操作。
期望從事行業(yè)：家用電器/消費電子,國際貨運,商務服務/代理/咨詢。
期望工作月薪：xx-3999。
工作經(jīng)驗。
xx/7-xx/3廣州xx國際貨運代理有限公司。
工作地點：廣州。
工作職位：業(yè)務主管。
工作職責和業(yè)績：負責開展國際進出口的貨運業(yè)務，包括海運，空運，拖車，報關，商檢等業(yè)務。為客戶制定合理的物流方案，幫助客戶節(jié)約物流成本，保證客人的貨物安全。在雙贏的基礎上創(chuàng)造客戶價值，培養(yǎng)客戶的忠誠度。在工作一年后，注重團隊的培養(yǎng)與管理，帶領新人迅速上手業(yè)務，并且以團隊的形式開展業(yè)務，取得不錯的成績！
xx/4-xx/12東莞xx家具有限公司。
工作地點：東莞。
工作職位：銷售代表。
工作職責和業(yè)績：對公司產(chǎn)品進行銷售，并維護經(jīng)銷商。在任職的幾個月里，借用公司的良好平臺開發(fā)了幾個經(jīng)銷商，并且取得良好的合作開端。
教育背景。
xx/9-xx/7廣州航海高等?？茖W校。
學歷：大專。
專業(yè)：交通運輸類：港口業(yè)務管理。
描述：通過學習，掌握國際貿(mào)易的相關知識以及對國際貿(mào)易的運輸有深入的了解，掌握一定的單證知識，熟悉報關報檢流程！
語言能力。
英語-良好。
銷售人員個人年度報告篇九
轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自我，能夠說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自我在工作中的`一些不足之處，這也是我需要思考和改善的方面，下頭我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1、作為一個銷售，必須要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去理解你，理解你的產(chǎn)品。
2、工作必須要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自我更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我此刻如果把自我定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自我的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要經(jīng)過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，僅有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每一天要應對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎樣放平心態(tài)，正確的應對，畢竟我們是做服務行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自我的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿活力，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自我得到的也多，二來不要總是認為自我被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自我才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5、當你在和客戶溝通時必須要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫忙他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個十分重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵。
6、做銷售的必須要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內(nèi)心，有的自信你能夠隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情景下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7、必須要有耐心和恒心，相信自我只要付出必須會有回報，只是時間問題，我以往一度很郁悶自我因為自我沒有業(yè)績，可是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房、我又對自我充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻堅持上進心，不斷的去努力。
8、作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅僅是對自我的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自我說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)現(xiàn)不足，才明白自我還有哪些能夠上升的空間。
最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應對的問題，從容的應對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自我，客觀的應對自我的不足，更好的去改善，每個人都會有完美的明天!
銷售人員個人年度報告篇十
姓名：
xxx國籍：中國。
目前所在地：
民族：漢族。
戶口所在地：
身材：156cm45kg。
婚姻狀況：
未婚年齡：
誠信徽章：
人才測評：
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
人才類型：普通求職。
應聘職位：市場營銷、高級管理、醫(yī)藥銷售人員：
工作年限：2。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州深圳陽江。
公司名稱：美信本草元藥房。
起止年月：20xx-05～20xx-09。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：制藥/生物工程。
擔任職務：營運助理。
工作內(nèi)容：
1、協(xié)助營運經(jīng)理處理營運中心日常營運管理工作。
2.根據(jù)營運經(jīng)理下達的指標，制定各分店營業(yè)區(qū)域的銷售，毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查，指導，控制。
3.傳達并執(zhí)行營運部的.工作計劃。
4.及時、準確向營運經(jīng)理提交有關營運報告、信息。
5.負責自營區(qū)域管理人員的提名、建設及考評建議。
6.督導自營區(qū)域的工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。
7.進行庫存管理，組織各門店的訂貨以及近效期藥品的調(diào)撥，不動銷商品，破損商品和過期商品的退換。
8.組織各門店的盤點，確保盤點的準確、真實。
9.負責自營區(qū)其他日常事務。
離職原因：個人原因。
公司名稱：廣州廣一科學儀器有限公司。
起止年月：20xx-03～20xx-03。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工。
擔任職務：商務助理。
1、收集整理各地最新招標掛網(wǎng)信息，篩選其中有用的標書;購買標書，并解讀文件，掌握規(guī)則、操作要求;根據(jù)標書要求制作標書(包括選擇設備型號，咨詢價格，協(xié)助銷售經(jīng)理或者自己獨立完成標書的最終確定)、遞交;中標后，負責供貨合同的制作、簽訂，協(xié)調(diào)中標貨物的采購，配送，跟催貨款以及售后服務，整理保管招標資料和其他歷史數(shù)據(jù)，定期按照銷售經(jīng)理的要求對招標價格進行數(shù)據(jù)分析及匯總。
2、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù)，提供部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理。
3、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品;。
4、依據(jù)公司實際情況制作商務合同、發(fā)送、回傳跟進、發(fā)貨。銷售明細帳及時核對，跟催貨款，跟催發(fā)票回傳單據(jù)等。
5、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行業(yè)務談判。
離職原因：個人原因。
公司名稱：陽江市中西醫(yī)結合醫(yī)院。
起止年月：20xx-07～20xx-01。
公司性質(zhì)：事業(yè)單位。
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生。
擔任職務：倉庫管理兼采購助理。
工作內(nèi)容：
負責是將藥品入庫;上架;負責庫房藥品的養(yǎng)護，定期檢查，防止藥品變質(zhì)、失效、過期、藥品出庫并登記;及時向采購人員提供庫存信息，將醫(yī)生所需藥品，藥房所缺藥品整理并報告給采購人員。負責采購前期工作(將醫(yī)院所要采購的藥品整理歸類，并在政府采購網(wǎng)查找所需中標的藥品，對比后將選中的藥品信息整理、歸類匯總后給采購審批);采購進度的追蹤;就與醫(yī)院采購不符合的藥品與供應商交涉等，曾參與20xx年陽江市醫(yī)院的網(wǎng)上招標采購工作。
離職原因：個人原因。
畢業(yè)院校：廣東藥學院。
最高學歷：本科。
所學專業(yè)：公共事業(yè)管理。
受教育培訓經(jīng)歷：20xx年9月-20xx年7月廣東藥學院公共事業(yè)管理專業(yè)。
外語：英語良好。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
20xx年6月通過cet-4考試，具有較強的閱讀和寫作能力。
20xx-20xx年度獲得學院三等獎學金暨“單項積極分子”稱號。
20xx-20xx年度獲得學院三等獎學金暨“單項積極分子”稱號。
20xx年參加學院健美操比賽，獲得團體優(yōu)勝獎。
20xx年參加學院排球比賽，獲得校運會女子排球比賽第三名。
本人性格開朗，待人真誠，積極上進，樂業(yè)敬業(yè)，具有高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，較強的協(xié)調(diào)溝通和組織管理能力，良好的時間觀念，扎實的口頭表達和語言文字表達能力，能有效地組織和計劃工作，注重團隊精神。
銷售人員個人年度報告篇十一
一、幫客戶辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍?BR> 分析：
1、出具證明，一般我們經(jīng)營的產(chǎn)品如果是通過正規(guī)渠道進貨，我們可以出具這方面的證明，客戶就沒有疑問了。
2、如果我們的產(chǎn)品確實是正品，但是因為很多原因沒有相關證明，那么我們可以采用一些說明，比如拿自己的產(chǎn)品和市場上假的產(chǎn)品進行對比分析。
再拿出產(chǎn)品的歷史銷售記錄給客戶看，告訴客戶我們有這么多的客戶群體，如果有問題我們早就在淘寶上消失了。然后再給客戶一個承諾：我們是保證正品的，假一賠十，有質(zhì)量問題包退換。
總結：找最有說服力的證據(jù)證明自己的產(chǎn)品，客戶一定會相信的，當然如果你經(jīng)營的產(chǎn)品確實是假冒偽劣產(chǎn)品，也就別拿到市場上來坑人了。
二、真實告訴客戶產(chǎn)品效果。
問題：產(chǎn)品效果這個問題也是顧客最為關心的一個問題，這個減肥藥真的有網(wǎng)上說的那么好嗎?這件衣服真的很適合我嗎?客戶比較困惑，客服回答也比較糾結，再好的產(chǎn)品不可能都適合每個人，再好的產(chǎn)品也不會說我用了馬上就有效果，或者用一次就有效。
分析：面對這樣無法承諾的問題我們最好的解決方式就是讓顧客認清事實：首先告訴顧客這個產(chǎn)品很多人反饋效果很棒，但是不能保證對所有的人都很棒。其次是使用人自身的一些問題需要注意，比如減肥藥你是否長期吃用了，是否還注意了日常的飲食了?比如衣服你是否很恰當?shù)暮湍闫渌囊路M行搭配了，如果這些基本的客戶自己都沒做好，那再好的減肥藥再好的衣服也滿足不了客戶的需求。例如：魔鬼的身材是靠長期保養(yǎng)的哦!但是身體的吸收和適應能力是因人而異的，mm堅持使用一段時間才會看到明顯的效果哦!
總結：這樣的問題讓顧客認清事實最重要，理性的消費，不要盲目夸大產(chǎn)品的功效，但是最終如果沒有達到，等待你的就是失去這個顧客，失去這個顧客所認識的潛在顧客。客觀的告訴顧客產(chǎn)品的功效，反而更能贏得客戶的信賴。
三、幫客戶做選擇。
分析：作為一名銷售員，其實我們不是在賣產(chǎn)品，而更多的時候是在幫顧客做選擇，當顧客對2個或2個以上的產(chǎn)品都很感興趣，但是又不想全買，勢必會讓我們來幫他做選擇，首先，我們要了解顧客真正的需求，其次，通過自己的專業(yè)知識，站在顧客的角度幫顧客選擇最適合的產(chǎn)品。最后列出理由來告訴顧客為什么你選這款合適，這時候顧客一定會覺得我們很牛，一定會按照我們的選擇區(qū)購買，而且能很快下決定購買。
總結：在銷售過程中，作為一名優(yōu)秀的銷售員，最主要的是抓住主動權，讓客戶的思路跟隨我們的思路去走，這樣就成功了一大半。善于給客戶出選擇題，告訴客戶最佳答案，讓客戶去選擇就可以了。
四、如何應對顧客討價還價。
問題：對顧客討價還價這是目前網(wǎng)絡銷售中最為普遍存在的一個現(xiàn)象。也是客服最大的痛點，不還價吧客戶可能就流失了，還價吧，又虧了。本身網(wǎng)絡銷售的價格，大部分比市場價格要低。
分析：根據(jù)我們多年的經(jīng)驗總結，客戶討價還價，一般有2種情況，(1)愛占小便宜。而占小便宜的，并非自己購買不起，而是占便宜已經(jīng)成為習慣。
(2)找心理平衡。對于找心理平衡的，一般是怕我們給別人優(yōu)惠，而沒有給他優(yōu)惠而產(chǎn)生的一種心理反抗。
針對這兩個問題我們解決方式：
(1)針對愛占小便宜的客戶，我們一般從其他活動或者贈品的角度上來引導客戶，價格是還不了了，但是您下訂單后我們可以給你免郵費，或者送贈品，客戶一定會接受的。
(2)有一個統(tǒng)一的標準和原則，我們堅決不還價的，而且我們要和客戶說，這個是原則，如果我給您私下還價了，那對其他客戶不是很不公平嘛，以此來取得客戶的理解。(您好，非常抱歉，我們的產(chǎn)品是承諾于所有消費者，一口價原則，不議價的。)。
總結：
善于引導客戶，取得客戶的認同，同時也讓客戶在購買中獲得一些意外的小驚喜，大家就可以皆大歡喜、各取所需，達到雙贏的效果。
五、如何產(chǎn)生連帶銷售。
分析：一般情況下很多客服接待一個顧客，顧客咨詢完后購買了，這次交易就結束了，但是還有一些有心的客服，她們在了解清楚顧客的需求后，會根據(jù)顧客確定購買的東西，去分析下這個顧客購買的這些東西里面有沒有還缺什么，但是顧客自己沒有想到的。這個時候她會去問下客戶，然后說我覺得您還需要配一個什么。如順便說一句“配合xx產(chǎn)品使用效果會更好，很多人都是這樣買的”多數(shù)消費者都會認同。你一起購買了還能省郵費等….。一般90%的顧客都會再去選擇一些周邊產(chǎn)品的。尿布和啤酒的故事其實是個非常棒的例子。拿箱包來說吧，當顧客購買一個箱包以后，我會看一下客戶的訂單里是否齊全，當這些都了解了以后，會去問客戶問題，比如家里有沒有皮革保養(yǎng)專用油，因為皮革本身的天然油脂會隨著時間愈久或使用次數(shù)過多而漸漸減少，所以箱包需要定期做保養(yǎng)，當顧客覺得我懂的比他多的時候，他就很愿意聽你的話的。叫他買什么就買什么總結：多問，多推薦，一定能接大單。
六、發(fā)貨問題。
分析：如果這樣的問題沒有處理好，前面所有的努力最終顧客還是非常不滿意。一般這樣的問題有兩種處理方式：
1)首先在顧客付款后要清楚的告訴顧客我們的物流發(fā)貨具體時間：如：郵局一般是下午4點前發(fā)貨，快遞是下午6點前發(fā)貨，所以發(fā)郵局的一般是當天4點前付款當天發(fā)貨的，快遞當天6點前付款的也是當天發(fā)，超過時間付款的一般來不及打包是隔天發(fā)貨的哦，請客戶諒解。
2)如果顧客來查物流的時候，先確定顧客訂單的物流情況，如果已經(jīng)發(fā)貨，直接和顧客說并附上具體物流信息就可以了。如果沒發(fā)找出具體原因，正面回答顧客，真誠道歉，讓客戶感受到我們的真誠，提高客戶的體驗度。
總結：找出原因，正面回答，真誠道歉，提高客戶體驗度。
銷售人員個人年度報告篇十二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，電子商務。xx年已悄然結束了，在這一年的時間里,通過對電子務的認識,結合工作實際，對工作做如下總結:。
1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3.缺乏工作經(jīng)驗。
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4．為什么我們的鞋子沒有形成銷售。
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，（還是流程問題），工作總結《電子商務》。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接。。。。。
5．在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣（誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。
總之，用一段話概括。
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉。
工作不夠精細化。
工作方式不夠靈活。
缺乏工作經(jīng)驗。
缺乏平時工作的知識總結。
以下是我今年提高地方。
要提高工作的主動性。
工作要注重結果。
今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成。
把握一切學習的機會，平時要做總結。
多看，多學習，多做。
xx年的工作目標。
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，（月銷售額達到xxx件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
銷售人員個人年度報告篇十三
不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結：
一、20xx年銷售情況
我是某某公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進某某區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0xx年，我積極與部門員工一起在某某地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。某某的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的某某帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額某某，產(chǎn)銷率某某%，貨款回收率某某%。年度工作任務完成某某%，主要業(yè)績完成90%。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有百分之百完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解某某的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在某某行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售人員個人年度報告篇十四
民族：漢族。
戶口所在地：云浮。
出生年月：xxx。
求職意向：銷售管理、百貨/連鎖/零售服務、
工作經(jīng)歷：
1、20xx-02～20xx-11在家經(jīng)商。
工作描述：在家經(jīng)商銷售vcd和dvd唱片、電影、電視劇。
2、20xx-03～20xx-12鷹嘜食品有限公司。
擔任職務：超市銷售代表。
工作描述：
主要工作包括：產(chǎn)品陳列維護、促銷活動洽談落實、品牌維護、信息收集、業(yè)務溝通、渠道管理等。
1)維護超市的陳列，讓產(chǎn)品更加有效的讓消費者接受，最重要的是讓更多消費者了解鷹嘜公司，讓更多的消費者認識鷹嘜公司出售的是一種高品質(zhì)的產(chǎn)品。
2)爭取產(chǎn)品擺堆頭和在貨架的主通道位置擺放，爭取產(chǎn)品集中陳列在黃金排面并確保生動化陳列和擴大優(yōu)勢產(chǎn)品的排面以突顯優(yōu)勢，爭取產(chǎn)品上促銷快訊檔期。
3)對商場促銷活動進行管理和對促銷員進行日常管理及定期溝通。
4)積極推廣鷹嘜產(chǎn)品的品牌形象，與商場談判協(xié)商公司的促銷活動方案，使公司的促銷活動在商場最終落實執(zhí)行并評估效果。
5)建立市場信息庫,收集有關的市場信息、對手的最新動態(tài)和促銷活動信息并整理分析，為公司產(chǎn)品作出階段性的應對促銷方案提供依據(jù)。
6)每日填寫銷售日報表、行場日報表，做好每周工作計劃。
3、20xx-09～20xx-02齊惠購物廣場。
擔任職務：超市收貨部：收貨員領班。
工作描述：
2)識得全面規(guī)劃和充分利用好倉庫的空間，做到商品在倉庫儲放整齊、安全、有條理。
3)識得各種商品在倉庫的分類及保管保養(yǎng)并對存貨做好標簽。
4)協(xié)助配合主管管理好收貨和倉庫管理的其它事項。
4、20xx-11～20xx-08歐亞不銹鋼制品有限公司。
擔任職務：車間主任助理。
工作描述：主要負責車間的各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，抓好車間安全生產(chǎn)工作。
教育背景：
20xx.9～20xx.7肇慶學院市場營銷專業(yè)。
語言能力：
外語：英語一般。
國語水平：良好。
粵語水平：良好。
工作能力及其他專長：
熟練掌握商超的管理采購、收貨、退貨流程，在商品陳列和產(chǎn)品促銷上有一定的經(jīng)驗，具有一定的產(chǎn)品陳列、促銷活動洽談落實、品牌維護、信息收集能力。
銷售人員個人年度報告篇十五
我首先想到的是要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復??；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡工程部分xxx萬元；新業(yè)務部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦xxx變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的機構。
銷售人員個人年度報告篇十六
?我從2012年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領導方針就是弱肉強食，固然這種領導方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性， 在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有
辜
負他門的教導總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。
下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應，在加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢??玩笑歸玩笑啊??我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務那就是公司在店面的'銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預定的銷售目標，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺,thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但t hinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領導是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量?我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下??可是事情總是說的比做的難多了??在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了??想想原來的消極對待客戶是很不應該的，在聽到公司領導給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里??我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村?我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？？這一點我的店長和同事到看在眼里，當?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。
上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領導就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權管理店面的，是要在店面里培訓新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了???還讓我寫了銷售經(jīng)理職責，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標的，我會努力使自己進步和積極的。
自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！