通過(guò)撰寫(xiě)報(bào)告,我們可以系統(tǒng)地整理和呈現(xiàn)研究或工作中的成果與問(wèn)題。報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容需要與目標(biāo)受眾的需求相匹配,以確保信息的有效傳達(dá)。以下是一些成功的報(bào)告案例,可以給大家提供寫(xiě)作參考和借鑒。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇一
緊張而忙碌的xxxx年即將過(guò)去,作為公司主管經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作的副總經(jīng)理,我可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴,榮辱與共。盤點(diǎn)這一年來(lái)的工作,有艱辛的汗水和淚水,更有收獲碩果的成功和喜悅。下面,現(xiàn)將本人一年來(lái)履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)如下,請(qǐng)指正:
公司的經(jīng)營(yíng)工作,是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營(yíng)工作完成的好壞,既直接影響公司的正常運(yùn)作,也直接影響員工的切身利益。而市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,對(duì)我本身而言,更是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為此,我以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,不斷增強(qiáng)自己從業(yè)的廉潔意識(shí),嚴(yán)守紀(jì)律,堅(jiān)持原則,積極面對(duì)企業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì)和復(fù)雜艱巨的工作任務(wù),緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo),積極探索新思路。xxxx年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的理解和支持下,我?guī)ьI(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)口的管理人員確立了“明確崗位職責(zé),服務(wù)公司員工”的管理思路,較好地完成了既定目標(biāo)。
(一)完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標(biāo)任務(wù)并順利中標(biāo)。xxxx年底,公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開(kāi)始投標(biāo)工作,我立即組織人員著手進(jìn)行相關(guān)的工作。在投標(biāo)前,一方面,我本人輾轉(zhuǎn)于業(yè)主、地方單位與公司之間,進(jìn)行多方面的溝通協(xié)調(diào);另一方面,與公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部一起,按照“精做、細(xì)做、準(zhǔn)確做”的要求開(kāi)展投標(biāo)準(zhǔn)備工作。經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,嘉紹跨江大橋棧橋于xxxx年12月24日順利中標(biāo)。
(二)精心準(zhǔn)備、精細(xì)施工、建章立制,規(guī)范管理流程。
嘉紹跨江大橋棧橋項(xiàng)目中標(biāo)后,公司安排我分管負(fù)責(zé)嘉紹跨江大橋項(xiàng)目。面對(duì)工期短(工期6個(gè)月)、施工規(guī)模大(工程造價(jià)2.8億元),工程施工難點(diǎn)多、工期緊、管理難度大的嚴(yán)峻局面,通過(guò)狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理、優(yōu)化資源配置、開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、適時(shí)組織大干等一系列有力措施,解決了施工難題,目前工程進(jìn)展順利。并于xxxx年7月15日順利竣工。
為更好的理順項(xiàng)目?jī)?nèi)部的工作流程,規(guī)范崗位職責(zé),提高工作效率,我結(jié)合公司相關(guān)制度,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、后勤、物資管理等方面的十余項(xiàng)規(guī)章制度。
(三)經(jīng)營(yíng)成績(jī)穩(wěn)步提升要搞好經(jīng)營(yíng)就必須占領(lǐng)市場(chǎng),市場(chǎng)是企業(yè)生存的根本,經(jīng)營(yíng)必須市場(chǎng)化,我的觀念必須隨市場(chǎng)的變化而變化,做到與時(shí)俱進(jìn)。在xxxx年3月份接到嘉紹跨江大橋投標(biāo)信息時(shí),由于棧橋項(xiàng)目是由我本人負(fù)責(zé),且與業(yè)主關(guān)系較為融洽,因此,對(duì)于主橋的投標(biāo)的主要工作還是由我本人負(fù)責(zé)。通過(guò)不懈努力,嘉紹跨江大橋主橋于xxxx年3月25日成功中標(biāo),中標(biāo)額達(dá)1.32億元。
(四)xxxx年,我還同時(shí)參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標(biāo)、泰州長(zhǎng)江公路大橋引橋和上部結(jié)構(gòu)的投標(biāo),并成功中標(biāo)。中標(biāo)額達(dá)近十億元,圓滿的完成了公司xxxx年下達(dá)的投標(biāo)任務(wù),為公司進(jìn)一步開(kāi)拓、占領(lǐng)江蘇及福建市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
(五)在切實(shí)做好以上工作的同時(shí),我還針對(duì)自己所處領(lǐng)導(dǎo)崗位的實(shí)際,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真踐行社會(huì)主義榮辱觀,在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律,誠(chéng)實(shí)做人,干凈干事,勤懇從政,自覺(jué)接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實(shí)踐過(guò)程中,無(wú)任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
總結(jié)一年來(lái)的工作,感覺(jué)有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。
一是管理比較粗放。由于工作事宜過(guò)多,常常導(dǎo)致工作布置后有部分遺忘而沒(méi)有做到及時(shí)反饋,不能做到有布置、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié),導(dǎo)致一些工作稍有滯后。
二是管理簡(jiǎn)單化。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題預(yù)見(jiàn)性不夠,存在急躁心理,處理事情簡(jiǎn)單化。今后對(duì)工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),把握全局,避免“一刀切”。
三是苛求于人。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無(wú)可厚非的,但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無(wú)意中傷害同志們的感情,要注重把大家的.積極性發(fā)揮好、保護(hù)好、調(diào)動(dòng)好,營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,面對(duì)國(guó)家新一輪的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮的到來(lái),對(duì)于公司而言既是機(jī)遇,也使挑戰(zhàn),也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前,本人將一如既往,正確對(duì)待,不以物喜,不以己悲,不論在何時(shí)何地何崗,都將認(rèn)真履行崗位職責(zé),下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作,但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此,我要一以貫之地、認(rèn)真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),不斷“充電”,豐富思維,努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。
(二)改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),努力把工作做深、做細(xì)、做實(shí),作風(fēng)扎實(shí),工作過(guò)硬,經(jīng)得起考驗(yàn),盡自己的最大的努力,心為員工所想,情為員工所系,事為員工所做,把公司的事情做好,把員工的事情做好。
(三)營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng),尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同志,處處以公司的大局為重,為企業(yè),用心營(yíng)造和諧的工作氛圍。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正克服不足,圍繞公司的中心工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇二
大家好!我叫xx,現(xiàn)年xx歲,文化xx,現(xiàn)在成都移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心從事物業(yè)管理工作,擔(dān)任小組長(zhǎng)職務(wù)。近年來(lái),在成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己的本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己近年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能。
近年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),我切實(shí)提高了自己的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能,在思想上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的物業(yè)管理工作任務(wù),取得良好成績(jī)。同時(shí),我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù);在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。
二、盡職盡責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
我是公司物業(yè)管理小組長(zhǎng),從事后勤物業(yè)管理工作,知道自己的工作跟公司的'整體工作緊密相關(guān),對(duì)公司發(fā)展起著重要作用。為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一項(xiàng)物業(yè)工作,自覺(jué)服務(wù)服從于公司的中心工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)工作規(guī)定。
要做好物業(yè)管理工作,獲得職工群眾的滿意,必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)工作規(guī)定。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定,深刻理解規(guī)定的內(nèi)容與精神,落實(shí)到自己的每一天和每一項(xiàng)工作中,做到不折不扣執(zhí)行,務(wù)必搞好物業(yè)管理工作,為職工群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境與生活條件。
2、認(rèn)真細(xì)致,做好每一項(xiàng)物業(yè)管理工作。
為了切實(shí)發(fā)揮物業(yè)管理的巨大功效,維護(hù)小區(qū)的穩(wěn)定,保障職工群眾的正常生活,我要求我們物業(yè)管理小組每個(gè)員工樹(shù)立“職工第一,服務(wù)至上”的工作理念,強(qiáng)化職責(zé)分工,落實(shí)工作實(shí)效,努力做好每項(xiàng)工作。一是認(rèn)真簽訂物業(yè)合同,做到及時(shí)簽訂,向職工講解物業(yè)合同的內(nèi)容與要求,做到簽約雙方共同遵守物業(yè)合同,維護(hù)物業(yè)合同的嚴(yán)肅性。二是認(rèn)真做好水電費(fèi)的支付工作,確保水電的正常供應(yīng),維護(hù)職工群眾的正常生活。三是加強(qiáng)小區(qū)的衛(wèi)生安全工作,確保小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生,不發(fā)生各類安全事故。
3、存在的問(wèn)題與今后的工作打算。
在物業(yè)管理中,存在的問(wèn)題主要有三方面。一是物業(yè)管理規(guī)范化與精細(xì)化還不夠,與公司的物業(yè)管理規(guī)定存在一定的不足與差距。二是物業(yè)管理工作還沒(méi)有完全到位,與職工群眾的要求有一定距離。三是物業(yè)管理中的衛(wèi)生安全工作有待加強(qiáng),小區(qū)角落的衛(wèi)生狀況不夠好,安全工作中有疏漏。對(duì)于這些存在的問(wèn)題,我要采取切實(shí)有效的措施加以整改,力爭(zhēng)把物業(yè)管理工作做好,提升職工群眾對(duì)物業(yè)管理工作的滿意度,為建設(shè)和諧社會(huì)服務(wù)。
三、加強(qiáng)政治修養(yǎng),堅(jiān)持勤業(yè)廉潔。
1、遵守規(guī)定,確保廉潔自律。
作為一名物業(yè)管理小組長(zhǎng),從事物業(yè)管理的方方面面工作,手中有一定的權(quán)力,我始終牢記手中的權(quán)力是職工群眾給的。我維護(hù)職工群眾的根本利益,把職工群眾擁護(hù)不擁護(hù),贊成不贊成,高興不高興,答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)政治修養(yǎng),堅(jiān)持勤業(yè)廉潔,始終為職工群眾做好物業(yè)管理工作。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司領(lǐng)導(dǎo)人員、員工廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及成都分公司廉潔從業(yè)和廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,落實(shí)到自己的日常管理工作中,提高依法管理、服務(wù)群眾和廉潔從業(yè)的水平,進(jìn)一步樹(shù)立良好的物業(yè)管理者形象,使職工群眾對(duì)我工作的滿意度不斷提高。
2、防微杜漸,做到反腐倡廉。
在廉潔從業(yè)上,我始終擺正自己的位子,抱著對(duì)公司、對(duì)職工群眾負(fù)責(zé)的精神,牢記為職工群眾服務(wù)的宗旨,端正工作態(tài)度,率先垂范,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)移動(dòng)四川公司和成都分公司有關(guān)廉潔從業(yè)、廉潔自律的規(guī)定,嚴(yán)于律己,做好反腐倡廉工作。在工作中,我堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗聯(lián)系起來(lái),扎緊反腐敗的籬笆,決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端,做到全心全意為職工群眾服務(wù)。近年來(lái),我執(zhí)行廉潔從業(yè)、廉潔自律情況較好,沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,獲得職工群眾的好評(píng)。
3、存在問(wèn)題與今后工作計(jì)劃。
我在遵守紀(jì)律、廉潔自律方面應(yīng)該說(shuō)是做到嚴(yán)格遵守、把握有度,但是在小組內(nèi),對(duì)職工在遵守紀(jì)律、廉潔自律方面教育不夠,管理不嚴(yán),以致存在一些群眾不滿意的現(xiàn)象。在加強(qiáng)思想道德和廉潔教育,做到與實(shí)際工作相結(jié)合;突出重點(diǎn),增強(qiáng)針對(duì)性,追求教育的實(shí)效性;加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督的力度,充分發(fā)揮制度在廉政建設(shè)中的作用;加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)等方面做得不夠,沒(méi)有真正把遵守紀(jì)律,廉潔自律提上議事日程,當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。
這主要是我思想不夠端正,總認(rèn)為在執(zhí)行廉政規(guī)定方面不錯(cuò),沒(méi)有違法違規(guī)的事,但是在廉潔自律方面沒(méi)有提出更高的要求,存在缺憾現(xiàn)象。今后,我要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律情況,提高自己和小組內(nèi)全體職工的廉潔意識(shí),繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司領(lǐng)導(dǎo)人員、員工廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及成都分公司廉潔從業(yè)和廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,把廉潔從業(yè)工作做到家,經(jīng)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和職工群眾的監(jiān)督,使自己和我們小組成為廉潔從業(yè)的典范與表率。
近年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,雖然提高了政治思想與業(yè)務(wù)技能,完成物業(yè)管理工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),但還是存在一些不足,主要是開(kāi)創(chuàng)性工作開(kāi)展的少,有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,同職工群眾的溝通能力較差,這些存在的不足問(wèn)題需要在以后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好物業(yè)管理工作必備的知識(shí)與技能,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)物業(yè)管理工作提高到一個(gè)新的水平,為促進(jìn)成都移動(dòng)公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇三
首先,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì),同時(shí),也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝,感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài),一年來(lái),我基本上完成了自己的本職工作,履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),現(xiàn)就我一年來(lái)履行職責(zé)的情況作如下述職,請(qǐng)予以評(píng)議:
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,回顧自己這一年來(lái)的工作,雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,取得了一定的成績(jī),但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高,我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī),虛心接受評(píng)議意見(jiàn),認(rèn)真履行本職工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取來(lái)年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年,企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作,作為財(cái)務(wù)人員,必須掌握一定的專業(yè)知識(shí),借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,至此,我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等,又壓力才有動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力,每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教,取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短,我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的.每個(gè)角落,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記,到最終生成準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量,并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策,進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,當(dāng)然,作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點(diǎn)表,做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作,僅鍛煉了我的責(zé)任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì),以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇四
xxxx年來(lái),本人在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,面對(duì)繁重的工作任務(wù),努力學(xué)習(xí),勤于思考,做到多匯報(bào),多請(qǐng)示,多研究,多分析,擺正位置,統(tǒng)籌部門工作,內(nèi)外聯(lián)系,上下溝通,積極應(yīng)對(duì),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想方面都有了進(jìn)一步的提高。下面,就本人xx年度工作業(yè)績(jī)、管理能力、廉潔自律等情況作一匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議。
一年來(lái),本人不斷加強(qiáng)理和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),積極參加公司開(kāi)展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)教育活動(dòng),作好學(xué)習(xí)筆記,結(jié)合自身和工作崗位,撰寫(xiě)心得和體會(huì),領(lǐng)會(huì)上級(jí)的精神和要求,做到從政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致;總之一年中我學(xué)到了很多,也收獲了不少。我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部工作,我深感責(zé)任重大,任務(wù)光榮,能以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,沖在工作一線,勇于擔(dān)當(dāng),始終牢記工作責(zé)任,顧全大局,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,廉潔自率。能圍繞本職工作,針對(duì)部門工作特點(diǎn)和要求,主動(dòng)謀劃公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,不斷完善制度,規(guī)范程序,加強(qiáng)管理,強(qiáng)化指導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)、考核職責(zé),注意發(fā)揮好大家的積極性和工作熱情,推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。能帶頭遵紀(jì)守法,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,工作態(tài)度端正,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好每一項(xiàng)任務(wù),通過(guò)學(xué)習(xí),理論知識(shí)豐富了,工作思路清晰了,工作的勁頭更足了,無(wú)論是在思想品德,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力方面都有進(jìn)一步提高,努力爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、創(chuàng)新型人才,為企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
1、緊緊圍繞中心,做好本職工作完成工作總結(jié),協(xié)助黃總完成對(duì)二級(jí)單位的目標(biāo)責(zé)任考核;完成xx年經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)責(zé)任考核的制訂并與經(jīng)營(yíng)單位簽訂責(zé)任書(shū);完成xx年公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和下達(dá);按照落實(shí)責(zé)任,簡(jiǎn)化程序,確定目標(biāo),強(qiáng)化業(yè)績(jī)的要求,根據(jù)公司實(shí)際情況,對(duì)xx年的`目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)體系進(jìn)行修改和調(diào)整。
2、根據(jù)企業(yè)法人變更的要求和國(guó)家對(duì)企業(yè)管理的規(guī)定,及時(shí)完成公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、對(duì)外經(jīng)營(yíng)許可證、承裝承修(試)資質(zhì)許可,企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼等的法人變更和企業(yè)年檢,完成投議標(biāo)許可中國(guó)承包商會(huì)注冊(cè),成功審辦電建企業(yè)協(xié)會(huì)“aaa”信用等級(jí),提高了公司參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,提升了公司在行業(yè)的影響。
3、根據(jù)公司理順關(guān)系,整合資源,做大做強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù),積極擴(kuò)大總承包業(yè)務(wù)和海外市場(chǎng)的發(fā)展思路,參加監(jiān)理公司與管理公司業(yè)務(wù)調(diào)整后的合同、費(fèi)用、資產(chǎn)劃分工作,協(xié)調(diào)討論處理工作中存在的問(wèn)題,積極配合公司做好xx年目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)調(diào)整工作。
4、根據(jù)公司依法治企管理的要求,結(jié)合公司的實(shí)際,修訂完善了《電力建設(shè)集團(tuán)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理辦法》、《電力建設(shè)集團(tuán)公司合同管理辦法》、《陜西電力建設(shè)總公司合同授權(quán)簽約管理辦法》等管理制度,重申和明確了部門的職責(zé)及工作權(quán)限,進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)管理工作的程序、工作職責(zé)和管理行為。
5、聘請(qǐng)陜西省商務(wù)廳進(jìn)行對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)講座,針對(duì)我省外經(jīng)企業(yè)在開(kāi)展對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題,采用理論與實(shí)際相結(jié)合的方法,進(jìn)行了講解。培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí),實(shí)用性強(qiáng),既豐富了對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí),又有助于今后更好地開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
6、積極與陜西省商務(wù)廳進(jìn)行聯(lián)系,了解政策信息,爭(zhēng)取國(guó)家有關(guān)扶持政策,配合陜西省商務(wù)廳國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作處、綜合處和陜西省建設(shè)廳建安處、省國(guó)資委規(guī)劃發(fā)展處、省外協(xié)涉外處等部門對(duì)公司對(duì)外承包工程、對(duì)外勞務(wù)合作等情況的綜合檢查,對(duì)公司落實(shí)《對(duì)外承包工程條例》、開(kāi)展對(duì)外投資合作統(tǒng)計(jì)等方面情況的檢查。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇五
從擔(dān)任副校長(zhǎng)那天開(kāi)始,我就不斷鞭策自己:各項(xiàng)工作要以身作則,既要做指揮員,又要做“士兵”。
工作中,我總是踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地落實(shí)上級(jí)與學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。過(guò)去的一學(xué)期,我放棄了許多休息時(shí)間,經(jīng)常早出晚歸,經(jīng)常加班。把學(xué)校大大小小的工作,都當(dāng)作自己的份內(nèi)事,不避重就輕、不瞻前顧后、不耍“滑頭”。做到了,凡事要以集體利益、教師利益為出發(fā)點(diǎn)去思考問(wèn)題,說(shuō)真話,做實(shí)事,當(dāng)好校長(zhǎng)的“參謀”,做好執(zhí)行工作的“勇士”。
教學(xué)中,我致力于一線教學(xué)、時(shí)刻身體力行,率先垂范,帶頭擔(dān)主課、當(dāng)班主任。時(shí)時(shí)處處以一名共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,在師生中起好了榜樣帶頭作用。學(xué)校事務(wù)瑣碎繁多,有時(shí)需要利用晚上、周末加班完成,處理一些事務(wù)更是不分時(shí)間地點(diǎn)。平時(shí)無(wú)論再忙,我從沒(méi)耽誤學(xué)生的一節(jié)課,做到了不差一節(jié)教案,不差一次作業(yè),不缺一樣個(gè)人資料,順利完成了學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù),以自己的行動(dòng)實(shí)踐著一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范和帶頭作用。
我深知:要很好地適應(yīng)自己分管業(yè)務(wù)的工作,更好的指導(dǎo)、解決老師們?cè)谌粘9ぷ髦信龅降腵各種問(wèn)題,自己必須具有較豐富的業(yè)務(wù)、管理能力及理論水平。一學(xué)期,我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念,吸收學(xué)校管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),豐富和充實(shí)自身的知識(shí)水平,適應(yīng)工作中存在或出現(xiàn)的各種要求,便于準(zhǔn)確高效的解決各種問(wèn)題。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇六
轉(zhuǎn)眼間,20xx過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中,是中國(guó)移動(dòng)選擇了我,也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。事實(shí)證明,在這極其充實(shí)的工作中,我即辛苦又開(kāi)心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
2、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn),不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠,那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施,如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn),。最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的.機(jī)會(huì),感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個(gè)精銳而充滿活力的林州分公司太行路營(yíng)業(yè)廳,我的人生之路才剛剛開(kāi)始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇七
我于xx年4月份到縣xx投資公司主持總經(jīng)理工作,兩年多來(lái),在縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人大會(huì)、縣政協(xié)的監(jiān)督和指導(dǎo)下,我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞做強(qiáng)做大公司,加快推進(jìn)教育園項(xiàng)目建設(shè)這一目標(biāo),勤勉履職,創(chuàng)新思路,扎實(shí)推進(jìn)了工程建設(shè)、投融資等工作,取得了一定的工作成績(jī)。現(xiàn)將兩年多來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了綜合素質(zhì)
為快速適應(yīng)新的工作崗位,轉(zhuǎn)變角色,增強(qiáng)素質(zhì),提升駕馭工作全局的能力和水平,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升了綜合素質(zhì)。一是學(xué)習(xí)了政治理論知識(shí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí),提高了政治理論修養(yǎng)。二是學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)金融、工程建設(shè)等專業(yè)知識(shí),開(kāi)拓了工作視野,提高了企業(yè)管理和帶動(dòng)公司發(fā)展的能力。三是學(xué)習(xí)了工程建設(shè)等法律法規(guī)和廉潔自律有關(guān)規(guī)定,切實(shí)提高了依法從政水平和廉潔自律意識(shí)。
二、勤勉履職,扎實(shí)推進(jìn)了各項(xiàng)工作
xx年初,我懷揣夢(mèng)想、充滿激情從xx返回xx,就是希望能把教育園區(qū)這個(gè)惠及xx子孫后代的民生工程實(shí)施好。兩年多來(lái),我見(jiàn)證了公司從無(wú)到有、從起步到發(fā)展的全過(guò)程,我為公司的發(fā)展任勞任怨,不辭辛勞,付出了自己的努力和汗水,取得了一定的工作成績(jī)。
計(jì)有關(guān)工作。
2、積極嘗試和探索,創(chuàng)新了投融資模式。為抓好投融資工作,我認(rèn)真研究有關(guān)理論知識(shí),并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地考察等途徑積極借鑒其他地方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合教育園實(shí)際認(rèn)真思考,先后嘗試了多種融資模式,推進(jìn)了公司投融資工作,在宏觀環(huán)境十分不利的情況下,xx、xx年各成功向縣農(nóng)信社融資x萬(wàn)元。一是深挖人脈資源,廣泛聯(lián)系客商。完善了招商基礎(chǔ)工作,在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下,共投入x萬(wàn)多元,印制了x多冊(cè)教育園區(qū)招商手冊(cè)和公司宣傳手冊(cè)。起草了多個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)方案,教育園一期項(xiàng)目建設(shè)方案等獲縣政府批準(zhǔn)。加大了招商宣傳力度。分別在xx晚報(bào)、xx城市經(jīng)緯和xx信息港刊登了教育園區(qū)招商公告,同時(shí)還將招商手冊(cè)分別投放在縣城主要賓館及酒店,供外地客商能及時(shí)了解園區(qū)投資項(xiàng)目。熱情接待客商,經(jīng)常接待客商到教育園實(shí)地考察,耐心推介教育園項(xiàng)目,洽談合作條款,累計(jì)接待客商近x批次。積極走出去招商,先后遠(yuǎn)赴上海、福建、深圳、四川、北京等地會(huì)見(jiàn)客商,洽談項(xiàng)目,陪同縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)考察了四川道遂集團(tuán)、中鋁集團(tuán)等潛在投資企業(yè),并形成了考察報(bào)告報(bào)縣政府。二是積極拜訪市、縣銀行機(jī)構(gòu)洽談融資。做活公司現(xiàn)金流。為解決現(xiàn)金流問(wèn)題,我積極與縣財(cái)政、教體部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,爭(zhēng)取將全縣校建資金經(jīng)公司賬戶支付,將財(cái)政性資金轉(zhuǎn)化為公司大額現(xiàn)金流,提高了公司資金質(zhì)量。收集整理了幼兒園、新xx三中、文體中心、xx中學(xué)改擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的融資資料,并上報(bào)了農(nóng)行、xx銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、市浦發(fā)銀行等金融機(jī)構(gòu)審查。xx、xx年各成功向縣農(nóng)信社融資x萬(wàn)元。三是加快了土地資產(chǎn)流轉(zhuǎn)工作。完成了廣州大道南附近x畝土地和縣職業(yè)中專95.22畝、縣教師進(jìn)修學(xué)校x畝土地的流轉(zhuǎn)工作,協(xié)調(diào)縣財(cái)政借資x億元繳納了土地保證金和土地出讓金。2016公司總經(jīng)理述職述廉報(bào)告2016公司總經(jīng)理述職述廉報(bào)告。四是收儲(chǔ)了原聯(lián)成織造x畝土地和原天亮山藤茶10畝土地等60多畝可以拍賣的土地,為公司創(chuàng)造了可以盈利價(jià)值為x萬(wàn)元。做好了教育園6號(hào)土地(原聯(lián)成織造土地)的公開(kāi)拍賣工作,成功拍賣了b地塊x畝,可獲得土地出讓金x萬(wàn)元。四是嘗試其他融資方式。與嘉旺環(huán)保錫制品公司洽談了委托融資的有關(guān)事宜,因考慮政府土地抵押風(fēng)險(xiǎn)而未能合作成功;分別與浙江中信證券公司、深圳沃恒投資有限公司、中航國(guó)際信托公司等洽談了信托產(chǎn)品融資的有關(guān)事宜,因財(cái)務(wù)成本均偏高,未能合作成功;與交通銀行、中航國(guó)際信托公司和中國(guó)建筑公司洽談了合作建設(shè)教育園區(qū)項(xiàng)目的有關(guān)事。
3、加強(qiáng)工程監(jiān)管,保證了工程質(zhì)量和進(jìn)度。為抓好工程建設(shè),我從縣教體局校建辦和縣教育園管委會(huì)借調(diào)了兩名工程專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)工程建設(shè),有效地破解了工程建設(shè)人員缺乏的問(wèn)題。同時(shí)專門成了工程建設(shè)部,由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)工程施工,倒排工期,定期召開(kāi)項(xiàng)目調(diào)度會(huì),及時(shí)研究和解決有關(guān)問(wèn)題,確保了工程建設(shè)的順利實(shí)施。一是完成了南華路北段改造工程建設(shè)。該工程xx年就開(kāi)始實(shí)施,牽頭單位幾次更換,一直因?yàn)檎鞯夭疬w工作難以推進(jìn)而無(wú)法實(shí)施,公司在xx年接管后,我加大了征地拆遷和管線搬遷工作力度,攻破了多年遺留下來(lái)的拆遷"釘子戶",協(xié)調(diào)搬遷了7家管線單位的管線,保證了工程的進(jìn)度和質(zhì)量。該項(xiàng)目在全縣"雙百"會(huì)戰(zhàn)總結(jié)大會(huì)上得到了縣政府的表彰。二是實(shí)施了幼兒園土方工程,因林地征用難以推進(jìn)而受阻。三是實(shí)施了幼兒園水溝工程。該工程全長(zhǎng)x米,總投資x萬(wàn)元,已全面完工。四是完成了教育園安置地水井工程和教育園復(fù)耕復(fù)綠工程。五是實(shí)施了教育園安置地土方工程。目前約已完成工程總量的x%。同時(shí),實(shí)施了塘移塘背安置地道路的平整和幼兒園項(xiàng)目用地的平整工作,共平整土地約200畝。六是實(shí)施了教育園6號(hào)地塊的圍墻漿砌工作。
4、全員參與,大力實(shí)施了征地拆遷攻堅(jiān)活動(dòng)。自xx年7月份征地拆遷攻堅(jiān)活動(dòng)實(shí)施以來(lái),我及時(shí)轉(zhuǎn)移公司工作重點(diǎn),集中力量,全員參與,明確責(zé)任,講究方法,團(tuán)結(jié)了總工會(huì)、婦聯(lián)、進(jìn)修學(xué)校等責(zé)任單位齊抓征地拆遷工作,公司負(fù)責(zé)的路網(wǎng)工程征地拆遷工作在教育園三個(gè)項(xiàng)目中一直處于領(lǐng)先水平,得到了縣里有關(guān)會(huì)議的`通報(bào)表?yè)P(yáng)。完成土地丈量x畝,完成任務(wù)(x畝)的x%;發(fā)放存折x本,共x畝,完成任務(wù)(x畝)的x%;完成房屋丈量x戶,簽訂房屋拆遷協(xié)議x戶,完成任務(wù)(x戶)的x %。
5、統(tǒng)籌做好了其他工作。認(rèn)真做好了"三送"、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境及廉能風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)等工作。
三、廉潔奉公,堅(jiān)決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定
"待己不可不嚴(yán)明,律己方足以服人"作為公司領(lǐng)導(dǎo)干部,在工作和生活中,我自覺(jué)做到以身作則,廉潔自律,率先垂范,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高黨性覺(jué)悟,道德修養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備,努力做到自覺(jué)、自省、自警、自勵(lì),控得住誘惑,管得住小節(jié),不為金錢、權(quán)利所動(dòng),不為人情所累,不以權(quán)謀私。
1、從嚴(yán)要求,抓好作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行縣政府的決策部署。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制。落實(shí)集體決策制度,建立了干部職工大會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議議事制度,注重團(tuán)隊(duì)力量,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧,不搞一言堂。講究求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。堅(jiān)持實(shí)事求是,不虛報(bào)浮夸、不好大喜功。碰到矛盾不回避,解決矛盾果斷到位。
一年來(lái)自己在安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、路風(fēng)建設(shè)、綜合治理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等方面投入了大量精力。
但是自己也看到了許多不足和差距,比如在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)處理工學(xué)矛盾缺乏好的辦法,對(duì)待違規(guī)違紀(jì)職工時(shí)處罰力度大,但教育談心不夠等等,在今后的工作中應(yīng)該努力改進(jìn)和提高。針對(duì)目前的新形勢(shì),自己在20xx年最大的任務(wù)就是想方設(shè)法提高企業(yè)收入,提高職工收入,盡快走出困境,盡快把市場(chǎng)疲軟和鐵路貨運(yùn)改革對(duì)我公司的負(fù)面影響降到最低。
以上就是自己一年來(lái)工作的簡(jiǎn)要回顧和思想?yún)R報(bào),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見(jiàn)和批
評(píng)。
物流公司述職述廉報(bào)告
烏蘭察布市通達(dá)物流有限責(zé)任公司 劉明程
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
來(lái)到集體企業(yè)工作已經(jīng)是第十個(gè)年頭了,從總經(jīng)理助理、到今天的支部書(shū)記兼副總經(jīng)理,和通達(dá)物流各位同仁走過(guò)了不平凡的10年。20xx年12月,集經(jīng)處聘用我為公司兼副總經(jīng)理,感謝處、地區(qū)公司和通達(dá)物流公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任,自己決心加倍努力,和公司班子其他成員一道,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司員工,把通達(dá)物流公司的工作做得更好。
20xx年是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展十分困難的一年,雖然經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)不盡如意,但公司在安全、穩(wěn)定、路風(fēng)以及繳納集體職工兩金方面成績(jī)?nèi)匀缓芡怀?,黨員干部作風(fēng)有了很大轉(zhuǎn)變,作為班子成員的自己也得到了鍛煉。
一、端正態(tài)度,帶頭踐行黨的群眾路線
20xx年,自己承擔(dān)了公司黨、政、工的大部分文字處理工作,第一時(shí)間接觸、學(xué)習(xí)了上級(jí)的最新政策精神,與公司各個(gè)部門一起參與了大部分文件的落實(shí)實(shí)施工作。只要公司需要,自己從沒(méi)有計(jì)較分內(nèi)分外,始終滿懷熱情、積極主動(dòng)地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
面對(duì)不斷加大的工作強(qiáng)度,自己始終堅(jiān)持正確的工作態(tài)度,沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髁考哟蠖固煊热耍凰歼M(jìn)取。只要接到工作任務(wù),自己都會(huì)自覺(jué)地在第一時(shí)間把它完成,工作從不積壓,問(wèn)題從不過(guò)夜。
作為支部書(shū)記,自己盡最大努力嚴(yán)格要求自己。要求黨員、職工做到的,自己首先做到做好。為了在干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變方面率先垂范,自己從未向公司提任何特殊待遇要求,未貪占公司一分錢便宜。
二、嚴(yán)于律己、廉潔奉公
作為公司的班子成員,自己深感責(zé)任重大。不斷學(xué)習(xí)是一個(gè)人能不斷提高的基礎(chǔ)和本錢。一年來(lái),自己加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),同時(shí)也十分關(guān)注政策導(dǎo)向?qū)W習(xí),尤其是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),為今年活動(dòng)的有效開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。
自己從嚴(yán)格工作作風(fēng)做起,面對(duì)工作中的種種挑戰(zhàn)甚至誤解,時(shí)刻嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,決不討價(jià)還價(jià),對(duì)事關(guān)自己私利的事,決不爭(zhēng)名奪利,沽名釣譽(yù)。
熱愛(ài)集體不僅僅是一句口號(hào),而是自己世界觀的體現(xiàn)。首先要拋掉一切私心雜念,說(shuō)話辦事一切都從維護(hù)通達(dá)物流集體利益和榮譽(yù)出發(fā),作為支部書(shū)記,還要隨時(shí)把握和了解每個(gè)黨員的實(shí)際想法和困難,多為公司出主意、想辦法,努力維護(hù)好公司的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)。
作為公司班子成員,自己能夠自覺(jué)抵制住各種誘惑,決不喪失理想和信念,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任,決不搞貪圖私利,損公肥私的事情。作為公司的,自己首先要做到廉潔自律,隨時(shí)接受全體黨員和干部職工對(duì)自己進(jìn)行全方位監(jiān)督。2016公司總經(jīng)理述職述廉報(bào)告各類報(bào)告。
三、認(rèn)真組織開(kāi)展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
20xx年,作為,最大的任務(wù)就是組織公司全體黨員參加了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
公司黨支部嚴(yán)格按照上級(jí)部署,每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍,絕不缺斤短兩、敷衍了事。該觀看的錄像一分鐘不少看,該閱讀的文章一頁(yè)都不少讀,該寫(xiě)的筆記批注,都嚴(yán)格按照規(guī)定撰寫(xiě),該開(kāi)的研討會(huì)和組織生活會(huì),一次也不少開(kāi)。
自己在活動(dòng)中以身作則,嚴(yán)格要求。突出的是自己帶頭公開(kāi)承諾不搞特殊化和舉辦參加集體宴請(qǐng)。自己主動(dòng)取消了女兒的升學(xué)宴請(qǐng)。
四、找出差距,不斷進(jìn)步
回顧20xx年,自己在許多方面還有不足和差距,比如經(jīng)常忙于案頭工作而疏于下基層掌握第一手資料,有時(shí)為了趕時(shí)間搶任務(wù)而疏于總結(jié)和提煉等等,都需要在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。
最后,向一年來(lái)關(guān)心、支持自己工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司班子成員以及各位同仁,表示衷心感謝。
2016公司總經(jīng)理述職述廉報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!熱力公司在開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)委、管委會(huì)、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,較圓滿的完成了各項(xiàng)工作。在這段時(shí)間里,我?guī)ьI(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,全面的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)在我將我的具體工作情況作一個(gè)匯報(bào):
一、注重理論學(xué)習(xí),不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提。要履行好自己的職責(zé)就必須堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí),努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。一年來(lái),本人能積極參加建投黨委中心組學(xué)習(xí),從不缺席,并利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。今年,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx大、黨的xx屆七中全會(huì)、開(kāi)發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))第二次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神。在思想上、政治上始終與中央保持高度一致,注重自身黨性修養(yǎng)。在工作和生活中,處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律,維護(hù)黨的榮譽(yù);能夠在建投黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,很好的團(tuán)結(jié)同志,為騎馬山熱力公司的長(zhǎng)足發(fā)展而努力工作。
二、忠于職守,務(wù)實(shí)高效,努力推動(dòng)公司穩(wěn)步發(fā)展
定位為公司"管理年"。一年來(lái),我能團(tuán)結(jié)和依靠領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工扎實(shí)工作,勇于創(chuàng)新,內(nèi)抓管理求效益,外樹(shù)形象創(chuàng)品牌,在公司上下的努力下,較好地完成了全年的工作任務(wù)。主要有:一是按照、市政府及市供熱辦的要求,積極響應(yīng)全市"煤改氣"號(hào)召,全力推進(jìn)"煤改氣"工程進(jìn)度,確保燃?xì)忮仩t供熱生產(chǎn)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。二是以強(qiáng)化宣傳教育、提高職工素質(zhì)為保障,以遏制安全事故的發(fā)生為重點(diǎn),以不斷健全和完善監(jiān)督管理機(jī)制為關(guān)鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式,全面加強(qiáng)安全管理,提高安全管理水平。三是加大對(duì)能耗的考核力度,實(shí)施多項(xiàng)技術(shù)改造,節(jié)能降耗,節(jié)約成本。四是在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時(shí),認(rèn)真做好了設(shè)備檔案管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購(gòu)等工作,實(shí)施了夏季檢修工作,提高了設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率。五是堅(jiān)持"以品牌服務(wù)創(chuàng)品牌企業(yè)"的發(fā)展方向,在充分總結(jié)上一采暖期熱費(fèi)收取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,加大熱費(fèi)收繳力度,創(chuàng)新收費(fèi)方式,以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了用戶服務(wù)工作,取得良好的效果。六是以建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度為重點(diǎn),以完善公司績(jī)效考核體系為手段,以實(shí)施全面預(yù)算管理為抓手,求真務(wù)實(shí)練內(nèi)功,下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系,扎扎實(shí)實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。七是著眼于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、著眼于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、著眼于提高公司的凝聚力和向心力,積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。八是結(jié)合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)際,優(yōu)化公司內(nèi)部部門設(shè)置和人員配置,降低人力成本;加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育,提高員工整體素質(zhì)水平。
三、嚴(yán)于律己,清正廉潔,踐行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)
在廉潔自律方面,我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、廉潔自律,嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行黨紀(jì)和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),做到在生活上廉潔儉樸,在經(jīng)濟(jì)上公私分明,在工作上秉公辦事。
在反腐倡廉學(xué)習(xí)方面,自己能夠不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)作為自己的行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,做到以大局和單位利益為重,正確行使管理權(quán),自覺(jué)接受民主監(jiān)督,自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的集體形象。
成績(jī)只代表過(guò)去,在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)保持昂揚(yáng)向上的銳氣、知難而退的勇氣、爭(zhēng)創(chuàng)一流的志氣,踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,團(tuán)結(jié)同事,奮力拼搏,為推動(dòng)公司全面發(fā)展努力奮斗!
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇八
xxx分公司經(jīng)理xxx2015年12月根據(jù)市公司黨組安排從xxx縣分公司調(diào)至xxx縣分公司,主持全面工作。按市公司的工作部署,現(xiàn)將這一年來(lái)述責(zé)述廉情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào):
一、執(zhí)行黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的情況。
堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線主針政策,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央及省市的各項(xiàng)規(guī)定,并進(jìn)行深刻反思做到警鐘長(zhǎng)鳴。帶頭講政治,始終把加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和黨性鍛煉作為政治自覺(jué),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十八大、十八屆六中全會(huì)精神和習(xí)總書(shū)記系列重要講話精神,堅(jiān)決執(zhí)行黨的政治紀(jì)律,增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)守、旗幟鮮明。帶頭講規(guī)矩,自覺(jué)服從市黨委的安排,凡個(gè)人重大事項(xiàng)及時(shí)向組織報(bào)告,重大工作主動(dòng)提交黨委研究。具體工作中,主動(dòng)與分管領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn),商討辦法,積極幫助和協(xié)調(diào)各種困難和問(wèn)題,對(duì)工作不利的人和事,敢于批評(píng)但不穿小鞋。
二、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況。
任現(xiàn)職以來(lái),積極履行責(zé)任,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任,積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。帶頭廉潔從政,加強(qiáng)對(duì)班子成員的教育監(jiān)管,督促他們廉潔從政,履行“一崗雙責(zé)”。堅(jiān)決執(zhí)行貫徹民主集中制、“三重一大”事項(xiàng)集體決策制、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等制度。今年以來(lái),結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,每月組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》等黨內(nèi)法規(guī)和習(xí)近平系列講話精神,黨員干部廉潔從政思想得到有效加強(qiáng)。
三、
執(zhí)行民主集中制情況。
能夠嚴(yán)格堅(jiān)持黨內(nèi)集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則,積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。在全局情的問(wèn)題、重大事項(xiàng)、干部推薦和任免等方面,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,不搞一言堂,不唱獨(dú)角戲。在干部任免過(guò)程中,嚴(yán)格按照《干部選拔任用條例》推薦選拔干部,廣泛聽(tīng)取基層員工的意見(jiàn),決不摻雜感情色彩,沒(méi)有出現(xiàn)選人用人失察失誤現(xiàn)象。
四、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。
在工作、學(xué)習(xí)和生活中,我把領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定和要求作為標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓好自身的廉潔自律,堅(jiān)持以身作則、率先垂范,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,始終做到自重自省自警自勵(lì)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則,自覺(jué)保持清廉簡(jiǎn)樸的本色不變,艱苦奮斗的傳統(tǒng)不丟,在生活上保持健康向上的情趣。認(rèn)真學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨黨章黨規(guī)、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神黨課,始終保持潔身自好、勤政廉政的良好形象。同時(shí),嚴(yán)格要求分管領(lǐng)導(dǎo)及部門主管不準(zhǔn)利用職權(quán)或職務(wù)之便為配偶和子女謀取私利,不得收受禮品、禮金、有價(jià)證券和各類有價(jià)卡。
五、執(zhí)行個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度情況。
執(zhí)行個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度是為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政。作為公司的中層管理干部,我嚴(yán)格執(zhí)行了個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度,如實(shí)地向市公司黨委報(bào)告了個(gè)人的有關(guān)情況,絕不對(duì)組織隱瞞。同時(shí)要求分公司其他黨員領(lǐng)導(dǎo)干部按照規(guī)定,一律如實(shí)上報(bào)個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)。
六、對(duì)配偶子女和直系親屬、身邊工作人員管理情況嚴(yán)正家風(fēng)、管好下屬是黨員干部的重要責(zé)任,是黨員干部遵守“政治規(guī)矩”的體現(xiàn)。作為公司的一名中層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,我嚴(yán)格要求自己的配偶和身邊的工作人員,把公司的利益擺在首位,經(jīng)常對(duì)自己的親屬和身邊工作人員“察言觀色”,嚴(yán)禁他們打著自己的旗號(hào)到處招搖撞騙,絕不容許他們利用自己的職權(quán)和職務(wù)影響通過(guò)任何形式謀取非法利益。
在工作上的努力認(rèn)真,雖然履行了自己的職責(zé),與其他同事共同動(dòng)腦筋、出注意、想辦法,扎實(shí)工作,取得了一些成績(jī),但與兄弟單位相比仍然存在一些不足的地方,如自身學(xué)習(xí)還不夠積極主動(dòng),學(xué)習(xí)的范圍狹窄,深入性不強(qiáng),學(xué)習(xí)的廣度也有所缺乏,學(xué)習(xí)時(shí)間分配不夠合理,通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的實(shí)踐不夠,從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。在具體工作中,大局意識(shí)仍需鍛煉提高,工作仍需進(jìn)一步深入,工作藝術(shù)與工作方法需要進(jìn)一步創(chuàng)新。
在今后的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自已的政治水平;繼續(xù)務(wù)實(shí)進(jìn)取,認(rèn)真履行崗位職責(zé);嚴(yán)格遵守黨章、黨規(guī),遵紀(jì)守法、以身作則,塑造領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律形象,當(dāng)好反腐倡廉帶頭人。
以上報(bào)告,不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正!
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!20xx年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份,我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的請(qǐng)況看,今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,沒(méi)有專門的大客戶接待室,交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng),我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí),尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機(jī)通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理,提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的`培訓(xùn),使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng),上任伊始,我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí),在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績(jī)效管理,通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展,使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法,使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性,提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪,認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對(duì)**公司不滿,原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差,無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策,加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力,對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作,保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái),在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過(guò)分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過(guò)程中,還存在一定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開(kāi)手腳,能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題,我有比較清醒的認(rèn)識(shí),并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:
1、搞好績(jī)效管理工作,通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認(rèn)真作好計(jì)劃,用好用活成本,保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。
4、加強(qiáng)管理,避免漏洞,保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的總體安排和部署,我公司高度重視,采取有效措施,扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作,取得了顯著的成效?,F(xiàn)將我公司2013年行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下,敬請(qǐng)?jiān)u議:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓落實(shí)。合水移動(dòng)公司高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),綜合部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、工程建設(shè)部、集團(tuán)客戶部等部門負(fù)責(zé)人呢為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,為行風(fēng)建設(shè)提供了組織保障。公司每季度召開(kāi)一次專題會(huì)議,研究和部署本季度的行風(fēng)建設(shè)工作,強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務(wù)社會(huì)、和諧發(fā)展”主題,開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),強(qiáng)化“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,推動(dòng)公司的行風(fēng)建設(shè)。
二、不斷建立和完善規(guī)章制度,行風(fēng)建設(shè)的工作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。建立公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》,制定下發(fā)了《合水縣移動(dòng)公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制規(guī)定》,強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo),確保各部門各廳店嚴(yán)格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動(dòng)公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的決策和部署,踐行“正德厚生,臻于至善”的核心價(jià)值觀,不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度,全年無(wú)重大惡性負(fù)面事件,無(wú)重大投訴事件的發(fā)生。樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,為合水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。
三、同心協(xié)力,扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作。深入開(kāi)展“為民服務(wù),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。以增強(qiáng)“責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)為抓手,以群眾滿意為導(dǎo)向,鞏固“滿意100”主題實(shí)踐活動(dòng)成果,廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn),聘請(qǐng)社會(huì)服務(wù)監(jiān)督員,從群眾最需要的地方做起,從群眾最不滿意的地方改起,努力做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯端正、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)方式明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。通過(guò)“為民服務(wù),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費(fèi),政企客戶服務(wù),最差小區(qū)整治等工作,極大提高服務(wù)投訴解決率,有效降低wlan業(yè)務(wù)百名客戶投訴和營(yíng)業(yè)廳服務(wù)萬(wàn)名客戶率。
四、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。一是危難之時(shí)見(jiàn)深情。xx年舟曲、玉樹(shù)地震期間,公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案,派遣通信保障小組,公司應(yīng)急通信車、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域,并對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)基站開(kāi)啟半速率,周邊基站載頻全部擴(kuò)容。公司還專門準(zhǔn)備了充電寶、充電器等物品,為救援現(xiàn)場(chǎng)的媒體、救援人員提供緊急充電服務(wù);搭起了業(yè)務(wù)服務(wù)保障點(diǎn),為現(xiàn)場(chǎng)客戶提供免費(fèi)手機(jī)撥打和充值卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)。我們出動(dòng)近十人次,緊急鋪設(shè)光纜6公里,投入應(yīng)急通信車1臺(tái),應(yīng)急通信裝備16套,全力配合災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救援指揮部,做好救援通信保障。二是大力推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶富民工程。2013年我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)部署和要求,按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)、全面覆蓋、注重實(shí)效的工作思路,開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”預(yù)存話費(fèi)送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)活動(dòng)、切實(shí)推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺(tái)階,并且開(kāi)展預(yù)存話費(fèi)送種子、化肥、農(nóng)具等活動(dòng),上半年贈(zèng)送金額已達(dá)180萬(wàn)元,全面實(shí)現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會(huì)建設(shè)上取得新成效,讓活動(dòng)的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點(diǎn),攀越新高度。通過(guò)一年來(lái)的努力,我公司的行風(fēng)建設(shè)取得了顯著的成效,投訴處理及時(shí)率達(dá)到99.87%,用戶投訴處理滿意率為100%,客戶滿意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)也大幅提升。在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,在縣委縣政府的指導(dǎo)下,進(jìn)一步開(kāi)展好行風(fēng)建設(shè)工作,在合水縣通信行業(yè)中,繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和良好服務(wù)口碑,為合水社會(huì)和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家 !
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),積極地完成了自己的本職工作,通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn):
在這一年里本人開(kāi)通移動(dòng)大小基站傳輸設(shè)備1端,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個(gè),大小網(wǎng)絡(luò)割接多次,全年工作安全無(wú)事故發(fā)生,而且多次得到監(jiān)理公司和移動(dòng)公司的好評(píng)和表?yè)P(yáng),今年還被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。
在思想上,我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格,無(wú)論什么情況下,我都以品德至上來(lái)要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)地遵守它。另外,愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢,不積跬步,無(wú)以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。
在工作和學(xué)習(xí)上,我作風(fēng)扎實(shí),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)同志,注重細(xì)節(jié),追求完善,不找任何借口,認(rèn)真履行。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了本站要有專業(yè)的知識(shí)和技能外,細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的,細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,無(wú)論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的'各工作的正常進(jìn)行,我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足本站,不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們,和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí),讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解,能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù),不斷提高工作效率。
20xx已成為過(guò)去,在20xx這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
述職人:
xx年xx月xx日。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我述職的題目是:“愛(ài)崗敬業(yè),我的無(wú)悔追求”
xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè),是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。
愛(ài)崗敬業(yè),愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī),在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī),收獲豐碩。
在工作上,我給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間,兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中,是中國(guó)移動(dòng)選擇了我,也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這極其充實(shí)的工作中,我即辛苦又開(kāi)心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高,而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來(lái),我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié),希望自己的收獲更多、更持久,事實(shí)證明這樣做是正確的,正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。
2.結(jié)合客戶的消費(fèi)行為,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn),不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠,那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施,如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn),。 最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個(gè)精銳而充滿活力的林州分公司太行路營(yíng)業(yè)廳,我的人生之路才剛剛開(kāi)始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
以上工作是我孜孜不倦追求的'目標(biāo),我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個(gè)精銳而充滿活力的xx分公司太行路營(yíng)業(yè)廳,我的人生之路才剛剛開(kāi)始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的。
述職人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員:
根據(jù)市委安排,我代表中國(guó)移動(dòng)通信有限公司分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行述職,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以評(píng)議。
xx年以來(lái),移動(dòng)公司在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊密圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,圍繞政府關(guān)注點(diǎn)、客戶需求點(diǎn)、社會(huì)熱難點(diǎn),加快通信建設(shè),提升服務(wù)水平,融入社會(huì)發(fā)展,履行社會(huì)責(zé)任,以優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任精神,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出了一份力量。
加快規(guī)模發(fā)展增強(qiáng)綜合實(shí)力。按照市委市政府“保增長(zhǎng)、保稅源、保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生、保重大決策落實(shí)”的“六?!蹦繕?biāo),積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局,通過(guò)企業(yè)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均衡發(fā)展,全市移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)到近萬(wàn)戶,用戶市場(chǎng)份額在全省移動(dòng)各地市分公司中排名第一。xx年上繳稅收總計(jì)超過(guò)萬(wàn)元,占全市通信行業(yè)上繳稅收的%,獲得xx年度企業(yè)納稅大戶發(fā)展獎(jiǎng)。積極扶持農(nóng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)、城鎮(zhèn)社區(qū)便利店建設(shè),一年來(lái)新增網(wǎng)點(diǎn)家。公司在全市總計(jì)為社會(huì)創(chuàng)造了近個(gè)就業(yè)崗位。
綜合管理水平和軟實(shí)力邁上新臺(tái)階。多維度推進(jìn)員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃,關(guān)注員工的價(jià)值成長(zhǎng),關(guān)愛(ài)員工的心理健康,豐富員工文體生活,成功舉辦了移動(dòng)公司首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì),積極營(yíng)造“快樂(lè)工作、健康生活”的良好氛圍,被命名為“全國(guó)群眾體育先進(jìn)單位”。繼續(xù)加大了管理創(chuàng)新力度,獲得xx年全國(guó)通信行業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)先進(jìn)單位稱號(hào)。精神文明建設(shè)不斷取得新成果,獲得全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱號(hào),網(wǎng)優(yōu)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班獲得“江西省工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。公司情系汶川地震災(zāi)區(qū),派出兩名員工前往災(zāi)區(qū)青川縣支援搶險(xiǎn)救災(zāi)。選派了3名優(yōu)秀員工參與北京奧運(yùn)服務(wù)。緊抓綜合治理工作,建設(shè)和諧平安單位。公司始終把社會(huì)治安綜合治理、單位平安建設(shè)作為一項(xiàng)事關(guān)全局的頭等大事和基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,社會(huì)治安綜合治理、交通安全管理機(jī)構(gòu)及管理制度健全,深入開(kāi)展和諧平安創(chuàng)建活動(dòng),獲得全市綜治先進(jìn)單位稱號(hào)和消防工作先進(jìn)單位稱號(hào)。公司計(jì)劃生育率達(dá)到100%。
率先引導(dǎo)鷹潭通信行業(yè)進(jìn)入g時(shí)代。今年3月9日,公司在中心城區(qū)開(kāi)通首批td—3g網(wǎng)絡(luò)基站,進(jìn)行了首個(gè)視頻電話的測(cè)試,標(biāo)志著市開(kāi)始進(jìn)入3g時(shí)代。td-scdma是第一個(gè)以我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主的無(wú)線通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),是我國(guó)自主創(chuàng)新領(lǐng)域的重要實(shí)踐和典范。td-scdma工程是今年省政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,它的建設(shè)和運(yùn)營(yíng),將顯著提升我省、我市的信息化水平,帶動(dòng)我市信息產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,為鷹潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。公司將以最快速度實(shí)現(xiàn)3g業(yè)務(wù)從試商用到全面商用,為鷹潭信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
公司堅(jiān)持以客戶為中心,不斷優(yōu)化服務(wù)渠道的培訓(xùn)管理、營(yíng)業(yè)環(huán)境設(shè)施管理、客戶挽留等工作流程,持續(xù)提高客戶服務(wù)水平。開(kāi)展了“金牌服務(wù),滿意100”系列活動(dòng);推出了“奧運(yùn)服務(wù)大使、奧運(yùn)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”評(píng)比等系列活動(dòng),公司整體服務(wù)能力和服務(wù)水平得到顯著提升。通過(guò)營(yíng)業(yè)員“多說(shuō)一句話”,營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)宣傳,為客戶提供了最優(yōu)惠的資費(fèi)選擇。把每周五設(shè)定為“店面經(jīng)理接待日”,由店面經(jīng)理親自解答客戶有關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)上的疑問(wèn),傾聽(tīng)客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的建議。組織了“我用中國(guó)移動(dòng)去北京看奧運(yùn)”移動(dòng)客戶羽毛球比賽,全市共有24個(gè)移動(dòng)集團(tuán)單位、220余名移動(dòng)客戶參加了此次羽毛球比賽,進(jìn)一步提升集團(tuán)客戶與全市移動(dòng)客戶的服務(wù)感知。針對(duì)客戶普遍反映的“繳費(fèi)難”問(wèn)題,我們加大繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度,公司繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充到560多個(gè),社區(qū)便利店101個(gè),村級(jí)服務(wù)站255個(gè)。同時(shí),推出了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話營(yíng)業(yè)廳等業(yè)務(wù),進(jìn)一步解決了客戶繳費(fèi)不方便的問(wèn)題。針對(duì)客戶提出的“希望信號(hào)覆蓋能更廣一些”意見(jiàn),公司開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋調(diào)查活動(dòng),實(shí)施了“信息化新農(nóng)村五階段和六階段工程”建設(shè),通過(guò)多種措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的力度,使移動(dòng)信號(hào)覆蓋所有高速交通干線、縣鄉(xiāng)公路和行政村,全市20戶以上的自然村的覆蓋率達(dá)到100%。在全體市民的支持和鼓勵(lì)下,通過(guò)全體員工的共同努力下,公司被評(píng)為度全省民主評(píng)議行風(fēng)工作先進(jìn)單位,受到了省政府表彰。公司的10086班組被授予全省三八紅旗先進(jìn)集體光榮稱號(hào),廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳還被命名為鷹潭市文明服務(wù)窗口。同時(shí),公司一名客戶經(jīng)理在省委宣傳部、省文明委、省廣電局等聯(lián)合舉辦的“全省十佳文明服務(wù)明星“評(píng)選中,成為全省移動(dòng)公司當(dāng)中唯一的獲獎(jiǎng)?wù)摺?BR> 責(zé)任之所在,是發(fā)展之所在;民心之所在,也是市場(chǎng)之所在。一年來(lái),公司積極發(fā)揮全市信息化建設(shè)的主力軍和排頭兵作用,努力推進(jìn)‘四大一新’發(fā)展戰(zhàn)略,以“移動(dòng)信息化”保民生、促和諧,做到恪盡職守,回饋社會(huì),努力成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的典范。
公司深刻理解“保增長(zhǎng)是頭等大事、強(qiáng)投入是根本途徑、調(diào)結(jié)構(gòu)是必然要求、惠民生是最終目標(biāo)”的重大意義,緊抓鷹潭“抓項(xiàng)目、保增長(zhǎng)”系列政策帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,在夏埠新區(qū)建設(shè)、鷹瑞高速公路建設(shè)等一大批重點(diǎn)工程項(xiàng)目開(kāi)工的同時(shí),我們及早介入,深度參與,進(jìn)一步加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。同時(shí),助力民生工程,提升社會(huì)效率。面向全市部分中小學(xué)校家長(zhǎng)、教師、學(xué)生提供了校信通服務(wù)。協(xié)助水利部門在信江流域布設(shè)移動(dòng)水文監(jiān)控點(diǎn),實(shí)現(xiàn)防汛抗旱的移動(dòng)高效指揮。在全市多個(gè)行業(yè)提供了遠(yuǎn)程監(jiān)控、無(wú)線信息傳輸?shù)裙δ芎头?wù)。面向10萬(wàn)農(nóng)村移動(dòng)用戶提供農(nóng)業(yè)綜合資訊、種植養(yǎng)殖、科技動(dòng)態(tài)、價(jià)格行情等信息服務(wù)。建成企信通、商信通、手機(jī)郵箱、無(wú)線網(wǎng)站、移動(dòng)寬帶網(wǎng)等多項(xiàng)服務(wù)企事業(yè)單位的信息化平臺(tái)和應(yīng)用,服務(wù)客戶達(dá)到4萬(wàn)余戶。
今年,市委市政府把旅游業(yè)當(dāng)作“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)發(fā)展,制訂并印發(fā)了《xx年旅游發(fā)展發(fā)展年活動(dòng)實(shí)施方案》。我公司主動(dòng)按照省移動(dòng)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理簡(jiǎn)勤對(duì)鷹潭移動(dòng)所作的“積極響應(yīng)、全力支撐”的重要批示精神,就移動(dòng)公司助力鷹潭旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的實(shí)質(zhì)舉措進(jìn)行多次的專題研究部署,尋求共振點(diǎn),找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn),培育增長(zhǎng)點(diǎn),從旅游行業(yè)化產(chǎn)品和個(gè)人化產(chǎn)品兩方面著手助力旅游產(chǎn)業(yè)化水平的整體提升。積極將二維碼電子門票、短信排隊(duì)、小區(qū)短信、景點(diǎn)信息化管理平臺(tái)、旅游投訴和救助系統(tǒng)、導(dǎo)游v網(wǎng)等行業(yè)化產(chǎn)品,運(yùn)用、融入到龍虎山景區(qū)的信息化建設(shè)進(jìn)程中,并開(kāi)創(chuàng)性地在龍虎山營(yíng)銷中心建立了以“旅游通”為主的信息化基地,將信息化產(chǎn)品的規(guī)模推廣提升到新的高度,得到了當(dāng)?shù)卣母叨日J(rèn)可。目前,全市有18000余名用戶定制了“旅游通”個(gè)人產(chǎn)品,在普及旅游政策法規(guī)、了解掌握旅游資訊的同時(shí)極大地增強(qiáng)了用戶的粘性。公司還正式開(kāi)通了“上清天師府”無(wú)線網(wǎng)站,通過(guò)無(wú)線網(wǎng)站平臺(tái)向全國(guó)手機(jī)客戶展示了中國(guó)道教發(fā)源地—“上清天師府”獨(dú)特的人文景觀,提升了天師府的知名度,得到了道教協(xié)會(huì)和廣大游客一致好評(píng)。
近期,公司遵照《市龍虎山申報(bào)世界自然遺產(chǎn)迎接iucn專家評(píng)估考察環(huán)境綜合整治工作方案》的要求,積極整改落實(shí),率先對(duì)余家鄉(xiāng)口上村等多個(gè)山頂直放站進(jìn)行了拆除,3月底已經(jīng)完成。對(duì)斗笠山等基站,我公司已拆除基站鐵塔,拿出了景觀鐵塔改造設(shè)計(jì)的方案,正在加緊施工。達(dá)到了既確保龍虎山申遺順利地迎接專家評(píng)估的目的,又保障了瀘溪河漂流河段、正一觀、九曲洲等核心景區(qū)的信號(hào)覆蓋,和五一黃金旅游旺季的通信。電視臺(tái)等多家媒體就此事也做了跟蹤報(bào)道。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。在以優(yōu)異的發(fā)展業(yè)績(jī)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的.同時(shí),我公司始終秉承“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀,以實(shí)際行動(dòng)助力環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),積極響應(yīng)市委市政府布置的“清潔家園”活動(dòng)。開(kāi)展了“綠色行動(dòng)計(jì)劃”,促進(jìn)了節(jié)能減排。切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,將平臺(tái)建設(shè)作為一項(xiàng)構(gòu)建和諧社會(huì)的民生工程和政治任務(wù)來(lái)完成,全力支撐和服務(wù)“市長(zhǎng)手機(jī)”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。投資500多萬(wàn)元,保障省運(yùn)會(huì)場(chǎng)館的通信覆蓋,已完成體育館的室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè),能滿足5000人的通信需求;針對(duì)體育場(chǎng)的話務(wù)預(yù)測(cè)需求,進(jìn)行了體育場(chǎng)室內(nèi)分布的建設(shè),能滿足體育場(chǎng)2萬(wàn)人的通信需求。在體育場(chǎng)館附近新建、改遷3公里9孔管道,用于滿足應(yīng)急通信車輛開(kāi)通傳輸資源的需求。啟動(dòng)實(shí)施了鷹潭市青年志愿服務(wù)千百萬(wàn)工程”,在全市范圍內(nèi)建設(shè)10個(gè)“江西青年志愿者服務(wù)站”、100個(gè)“江西移動(dòng)志愿服務(wù)愛(ài)心便利店”,彰顯了當(dāng)今時(shí)代主流價(jià)值觀。此外,為促進(jìn)我市文化大發(fā)展、大繁榮,與市文化局一道大力支持婺劇《遙祭杏花村》演出活動(dòng)。在革命老區(qū)貴溪市周坊小學(xué)設(shè)立了“中國(guó)移動(dòng)愛(ài)心圖書(shū)館”。熱心贊助了春節(jié)期間市中心廣場(chǎng)裝飾工程和“3.15”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。
回顧一年多來(lái)的工作,移動(dòng)公司注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,深入開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能年等活動(dòng),對(duì)市委、市政府提出的“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”工作,采取了積極有效的措施進(jìn)行了貫徹落實(shí),促使班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)有所加強(qiáng)。認(rèn)真抓好了中層以上干部隊(duì)伍廉潔自律教育,把抓教育、抓防范、抓源頭、抓隊(duì)伍建設(shè)貫穿到了經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。集中進(jìn)行了黨風(fēng)廉政教育和警示教育。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)。
xx年以來(lái),在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鷹潭移動(dòng)公司上下信心足、斗志強(qiáng)、士氣高,以服務(wù)和諧社會(huì)為己任,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)貢獻(xiàn)度的同步增長(zhǎng),取得了一些工作成績(jī)。這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)全體員工奮力拼搏,離不開(kāi)各級(jí)地方黨政部門和社會(huì)各界的關(guān)心和幫助。在此,我代表公司黨委,向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意!
同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,在工作當(dāng)中我們還存有許多的不足之處,離市委、市政府的要求還有一定的差距。突出表現(xiàn)在少數(shù)干部工作動(dòng)力不足、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率不高,同時(shí),公司黨委對(duì)中層管理人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的牽引也有待進(jìn)一步改進(jìn)。針對(duì)這些問(wèn)題,我們已經(jīng)予以高度重視,正采取措施逐步地加以改善。
展望未來(lái),作為一個(gè)“責(zé)任型、價(jià)值型”企業(yè),我公司將在今后的工作中,繼續(xù)實(shí)施“通信消費(fèi)拉動(dòng)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)投資保障計(jì)劃、社會(huì)就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃”,做到堅(jiān)定信心求發(fā)展,聚焦優(yōu)勢(shì)謀發(fā)展,謙虛務(wù)實(shí)促發(fā)展。做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力,更加謙虛務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地做好自身工作,更加積極主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,不斷提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力,為廣大客戶提供方便、快捷、安全、優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信信息服務(wù),為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展再立新功!
述職人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇十四
大家好!我叫,現(xiàn)年歲,文化,現(xiàn)在成都移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心從事物業(yè)管理工作,擔(dān)任小組長(zhǎng)職務(wù)。近年來(lái),在成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己的本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己近年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
近年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),我切實(shí)提高了自己的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能,在思想上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的物業(yè)管理工作任務(wù),取得良好成績(jī)。同時(shí),我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù);在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。
我是公司物業(yè)管理小組長(zhǎng),從事后勤物業(yè)管理工作,知道自己的工作跟公司的整體工作緊密相關(guān),對(duì)公司發(fā)展起著重要作用。為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一項(xiàng)物業(yè)工作,自覺(jué)服務(wù)服從于公司的中心工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)工作規(guī)定
要做好物業(yè)管理工作,獲得職工群眾的滿意,必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)工作規(guī)定。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定,深刻理解規(guī)定的內(nèi)容與精神,落實(shí)到自己的每一天和每一項(xiàng)工作中,做到不折不扣執(zhí)行,務(wù)必搞好物業(yè)管理工作,為職工群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境與生活條件。
2、認(rèn)真細(xì)致,做好每一項(xiàng)物業(yè)管理工作
為了切實(shí)發(fā)揮物業(yè)管理的巨大功效,維護(hù)小區(qū)的穩(wěn)定,保障職工群眾的正常生活,我要求我們物業(yè)管理小組每個(gè)員工樹(shù)立“職工第一,服務(wù)至上”的工作理念,強(qiáng)化職責(zé)分工,落實(shí)工作實(shí)效,努力做好每項(xiàng)工作。一是認(rèn)真簽訂物業(yè)合同,做到及時(shí)簽訂,向職工講解物業(yè)合同的內(nèi)容與要求,做到簽約雙方共同遵守物業(yè)合同,維護(hù)物業(yè)合同的嚴(yán)肅性。二是認(rèn)真做好水電費(fèi)的支付工作,確保水電的正常供應(yīng),維護(hù)職工群眾的正常生活。三是加強(qiáng)小區(qū)的衛(wèi)生安全工作,確保小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生,不發(fā)生各類安全事故。
3、存在的問(wèn)題與今后的工作打算
在物業(yè)管理中,存在的問(wèn)題主要有三方面。一是物業(yè)管理規(guī)范化與精細(xì)化還不夠,與公司的物業(yè)管理規(guī)定存在一定的不足與差距。二是物業(yè)管理工作還沒(méi)有完全到位,與職工群眾的要求有一定距離。三是物業(yè)管理中的衛(wèi)生安全工作有待加強(qiáng),小區(qū)角落的衛(wèi)生狀況不夠好,安全工作中有疏漏。對(duì)于這些存在的問(wèn)題,我要采取切實(shí)有效的措施加以整改,力爭(zhēng)把物業(yè)管理工作做好,提升職工群眾對(duì)物業(yè)管理工作的滿意度,為建設(shè)和諧社會(huì)服務(wù)。
1、遵守規(guī)定,確保廉潔自律
作為一名物業(yè)管理小組長(zhǎng),從事物業(yè)管理的方方面面工作,手中有一定的權(quán)力,我始終牢記手中的權(quán)力是職工群眾給的。我維護(hù)職工群眾的根本利益,把職工群眾擁護(hù)不擁護(hù),贊成不贊成,高興不高興,答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)政治修養(yǎng),堅(jiān)持勤業(yè)廉潔,始終為職工群眾做好物業(yè)管理工作。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司領(lǐng)導(dǎo)人員、員工廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及成都分公司廉潔從業(yè)和廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,落實(shí)到自己的日常管理工作中,提高依法管理、服務(wù)群眾和廉潔從業(yè)的水平,進(jìn)一步樹(shù)立良好的物業(yè)管理者形象,使職工群眾對(duì)我工作的滿意度不斷提高。
2、防微杜漸,做到反腐倡廉
在廉潔從業(yè)上,我始終擺正自己的位子,抱著對(duì)公司、對(duì)職工群眾負(fù)責(zé)的精神,牢記為職工群眾服務(wù)的宗旨,端正工作態(tài)度,率先垂范,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)移動(dòng)四川公司和成都分公司有關(guān)廉潔從業(yè)、廉潔自律的規(guī)定,嚴(yán)于律己,做好反腐倡廉工作。在工作中,我堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗聯(lián)系起來(lái),扎緊反腐敗的籬笆,決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端,做到全心全意為職工群眾服務(wù)。近年來(lái),我執(zhí)行廉潔從業(yè)、廉潔自律情況較好,沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,獲得職工群眾的好評(píng)。
3、存在問(wèn)題與今后工作計(jì)劃
我在遵守紀(jì)律、廉潔自律方面應(yīng)該說(shuō)是做到嚴(yán)格遵守、把握有度,但是在小組內(nèi),對(duì)職工在遵守紀(jì)律、廉潔自律方面教育不夠,管理不嚴(yán),以致存在一些群眾不滿意的現(xiàn)象。在加強(qiáng)思想道德和廉潔教育,做到與實(shí)際工作相結(jié)合;突出重點(diǎn),增強(qiáng)針對(duì)性,追求教育的實(shí)效性;加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督的力度,充分發(fā)揮制度在廉政建設(shè)中的作用;加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)等方面做得不夠,沒(méi)有真正把遵守紀(jì)律,廉潔自律提上議事日程,當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。這主要是我思想不夠端正,總認(rèn)為在執(zhí)行廉政規(guī)定方面不錯(cuò),沒(méi)有違法違規(guī)的事,但是在廉潔自律方面沒(méi)有提出更高的要求,存在缺憾現(xiàn)象。今后,我要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律情況,提高自己和小組內(nèi)全體職工的廉潔意識(shí),繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司領(lǐng)導(dǎo)人員、員工廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及成都分公司廉潔從業(yè)和廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,把廉潔從業(yè)工作做到家,經(jīng)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和職工群眾的監(jiān)督,使自己和我們小組成為廉潔從業(yè)的典范與表率。
近年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,雖然提高了政治思想與業(yè)務(wù)技能,完成物業(yè)管理工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),但還是存在一些不足,主要是開(kāi)創(chuàng)性工作開(kāi)展的少,有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,同職工群眾的溝通能力較差,這些存在的不足問(wèn)題需要在以后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好物業(yè)管理工作必備的知識(shí)與技能,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)物業(yè)管理工作提高到一個(gè)新的水平,為促進(jìn)成都移動(dòng)公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇一
緊張而忙碌的xxxx年即將過(guò)去,作為公司主管經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作的副總經(jīng)理,我可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴,榮辱與共。盤點(diǎn)這一年來(lái)的工作,有艱辛的汗水和淚水,更有收獲碩果的成功和喜悅。下面,現(xiàn)將本人一年來(lái)履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)如下,請(qǐng)指正:
公司的經(jīng)營(yíng)工作,是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營(yíng)工作完成的好壞,既直接影響公司的正常運(yùn)作,也直接影響員工的切身利益。而市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,對(duì)我本身而言,更是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為此,我以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,不斷增強(qiáng)自己從業(yè)的廉潔意識(shí),嚴(yán)守紀(jì)律,堅(jiān)持原則,積極面對(duì)企業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì)和復(fù)雜艱巨的工作任務(wù),緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo),積極探索新思路。xxxx年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的理解和支持下,我?guī)ьI(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)口的管理人員確立了“明確崗位職責(zé),服務(wù)公司員工”的管理思路,較好地完成了既定目標(biāo)。
(一)完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標(biāo)任務(wù)并順利中標(biāo)。xxxx年底,公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開(kāi)始投標(biāo)工作,我立即組織人員著手進(jìn)行相關(guān)的工作。在投標(biāo)前,一方面,我本人輾轉(zhuǎn)于業(yè)主、地方單位與公司之間,進(jìn)行多方面的溝通協(xié)調(diào);另一方面,與公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部一起,按照“精做、細(xì)做、準(zhǔn)確做”的要求開(kāi)展投標(biāo)準(zhǔn)備工作。經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,嘉紹跨江大橋棧橋于xxxx年12月24日順利中標(biāo)。
(二)精心準(zhǔn)備、精細(xì)施工、建章立制,規(guī)范管理流程。
嘉紹跨江大橋棧橋項(xiàng)目中標(biāo)后,公司安排我分管負(fù)責(zé)嘉紹跨江大橋項(xiàng)目。面對(duì)工期短(工期6個(gè)月)、施工規(guī)模大(工程造價(jià)2.8億元),工程施工難點(diǎn)多、工期緊、管理難度大的嚴(yán)峻局面,通過(guò)狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理、優(yōu)化資源配置、開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、適時(shí)組織大干等一系列有力措施,解決了施工難題,目前工程進(jìn)展順利。并于xxxx年7月15日順利竣工。
為更好的理順項(xiàng)目?jī)?nèi)部的工作流程,規(guī)范崗位職責(zé),提高工作效率,我結(jié)合公司相關(guān)制度,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、后勤、物資管理等方面的十余項(xiàng)規(guī)章制度。
(三)經(jīng)營(yíng)成績(jī)穩(wěn)步提升要搞好經(jīng)營(yíng)就必須占領(lǐng)市場(chǎng),市場(chǎng)是企業(yè)生存的根本,經(jīng)營(yíng)必須市場(chǎng)化,我的觀念必須隨市場(chǎng)的變化而變化,做到與時(shí)俱進(jìn)。在xxxx年3月份接到嘉紹跨江大橋投標(biāo)信息時(shí),由于棧橋項(xiàng)目是由我本人負(fù)責(zé),且與業(yè)主關(guān)系較為融洽,因此,對(duì)于主橋的投標(biāo)的主要工作還是由我本人負(fù)責(zé)。通過(guò)不懈努力,嘉紹跨江大橋主橋于xxxx年3月25日成功中標(biāo),中標(biāo)額達(dá)1.32億元。
(四)xxxx年,我還同時(shí)參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標(biāo)、泰州長(zhǎng)江公路大橋引橋和上部結(jié)構(gòu)的投標(biāo),并成功中標(biāo)。中標(biāo)額達(dá)近十億元,圓滿的完成了公司xxxx年下達(dá)的投標(biāo)任務(wù),為公司進(jìn)一步開(kāi)拓、占領(lǐng)江蘇及福建市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
(五)在切實(shí)做好以上工作的同時(shí),我還針對(duì)自己所處領(lǐng)導(dǎo)崗位的實(shí)際,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真踐行社會(huì)主義榮辱觀,在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律,誠(chéng)實(shí)做人,干凈干事,勤懇從政,自覺(jué)接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實(shí)踐過(guò)程中,無(wú)任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
總結(jié)一年來(lái)的工作,感覺(jué)有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。
一是管理比較粗放。由于工作事宜過(guò)多,常常導(dǎo)致工作布置后有部分遺忘而沒(méi)有做到及時(shí)反饋,不能做到有布置、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié),導(dǎo)致一些工作稍有滯后。
二是管理簡(jiǎn)單化。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題預(yù)見(jiàn)性不夠,存在急躁心理,處理事情簡(jiǎn)單化。今后對(duì)工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),把握全局,避免“一刀切”。
三是苛求于人。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無(wú)可厚非的,但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無(wú)意中傷害同志們的感情,要注重把大家的.積極性發(fā)揮好、保護(hù)好、調(diào)動(dòng)好,營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,面對(duì)國(guó)家新一輪的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮的到來(lái),對(duì)于公司而言既是機(jī)遇,也使挑戰(zhàn),也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前,本人將一如既往,正確對(duì)待,不以物喜,不以己悲,不論在何時(shí)何地何崗,都將認(rèn)真履行崗位職責(zé),下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作,但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此,我要一以貫之地、認(rèn)真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),不斷“充電”,豐富思維,努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。
(二)改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),努力把工作做深、做細(xì)、做實(shí),作風(fēng)扎實(shí),工作過(guò)硬,經(jīng)得起考驗(yàn),盡自己的最大的努力,心為員工所想,情為員工所系,事為員工所做,把公司的事情做好,把員工的事情做好。
(三)營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng),尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同志,處處以公司的大局為重,為企業(yè),用心營(yíng)造和諧的工作氛圍。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正克服不足,圍繞公司的中心工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇二
大家好!我叫xx,現(xiàn)年xx歲,文化xx,現(xiàn)在成都移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心從事物業(yè)管理工作,擔(dān)任小組長(zhǎng)職務(wù)。近年來(lái),在成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己的本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己近年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能。
近年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),我切實(shí)提高了自己的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能,在思想上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的物業(yè)管理工作任務(wù),取得良好成績(jī)。同時(shí),我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù);在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。
二、盡職盡責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
我是公司物業(yè)管理小組長(zhǎng),從事后勤物業(yè)管理工作,知道自己的工作跟公司的'整體工作緊密相關(guān),對(duì)公司發(fā)展起著重要作用。為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一項(xiàng)物業(yè)工作,自覺(jué)服務(wù)服從于公司的中心工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)工作規(guī)定。
要做好物業(yè)管理工作,獲得職工群眾的滿意,必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)工作規(guī)定。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定,深刻理解規(guī)定的內(nèi)容與精神,落實(shí)到自己的每一天和每一項(xiàng)工作中,做到不折不扣執(zhí)行,務(wù)必搞好物業(yè)管理工作,為職工群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境與生活條件。
2、認(rèn)真細(xì)致,做好每一項(xiàng)物業(yè)管理工作。
為了切實(shí)發(fā)揮物業(yè)管理的巨大功效,維護(hù)小區(qū)的穩(wěn)定,保障職工群眾的正常生活,我要求我們物業(yè)管理小組每個(gè)員工樹(shù)立“職工第一,服務(wù)至上”的工作理念,強(qiáng)化職責(zé)分工,落實(shí)工作實(shí)效,努力做好每項(xiàng)工作。一是認(rèn)真簽訂物業(yè)合同,做到及時(shí)簽訂,向職工講解物業(yè)合同的內(nèi)容與要求,做到簽約雙方共同遵守物業(yè)合同,維護(hù)物業(yè)合同的嚴(yán)肅性。二是認(rèn)真做好水電費(fèi)的支付工作,確保水電的正常供應(yīng),維護(hù)職工群眾的正常生活。三是加強(qiáng)小區(qū)的衛(wèi)生安全工作,確保小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生,不發(fā)生各類安全事故。
3、存在的問(wèn)題與今后的工作打算。
在物業(yè)管理中,存在的問(wèn)題主要有三方面。一是物業(yè)管理規(guī)范化與精細(xì)化還不夠,與公司的物業(yè)管理規(guī)定存在一定的不足與差距。二是物業(yè)管理工作還沒(méi)有完全到位,與職工群眾的要求有一定距離。三是物業(yè)管理中的衛(wèi)生安全工作有待加強(qiáng),小區(qū)角落的衛(wèi)生狀況不夠好,安全工作中有疏漏。對(duì)于這些存在的問(wèn)題,我要采取切實(shí)有效的措施加以整改,力爭(zhēng)把物業(yè)管理工作做好,提升職工群眾對(duì)物業(yè)管理工作的滿意度,為建設(shè)和諧社會(huì)服務(wù)。
三、加強(qiáng)政治修養(yǎng),堅(jiān)持勤業(yè)廉潔。
1、遵守規(guī)定,確保廉潔自律。
作為一名物業(yè)管理小組長(zhǎng),從事物業(yè)管理的方方面面工作,手中有一定的權(quán)力,我始終牢記手中的權(quán)力是職工群眾給的。我維護(hù)職工群眾的根本利益,把職工群眾擁護(hù)不擁護(hù),贊成不贊成,高興不高興,答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)政治修養(yǎng),堅(jiān)持勤業(yè)廉潔,始終為職工群眾做好物業(yè)管理工作。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司領(lǐng)導(dǎo)人員、員工廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及成都分公司廉潔從業(yè)和廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,落實(shí)到自己的日常管理工作中,提高依法管理、服務(wù)群眾和廉潔從業(yè)的水平,進(jìn)一步樹(shù)立良好的物業(yè)管理者形象,使職工群眾對(duì)我工作的滿意度不斷提高。
2、防微杜漸,做到反腐倡廉。
在廉潔從業(yè)上,我始終擺正自己的位子,抱著對(duì)公司、對(duì)職工群眾負(fù)責(zé)的精神,牢記為職工群眾服務(wù)的宗旨,端正工作態(tài)度,率先垂范,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)移動(dòng)四川公司和成都分公司有關(guān)廉潔從業(yè)、廉潔自律的規(guī)定,嚴(yán)于律己,做好反腐倡廉工作。在工作中,我堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗聯(lián)系起來(lái),扎緊反腐敗的籬笆,決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端,做到全心全意為職工群眾服務(wù)。近年來(lái),我執(zhí)行廉潔從業(yè)、廉潔自律情況較好,沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,獲得職工群眾的好評(píng)。
3、存在問(wèn)題與今后工作計(jì)劃。
我在遵守紀(jì)律、廉潔自律方面應(yīng)該說(shuō)是做到嚴(yán)格遵守、把握有度,但是在小組內(nèi),對(duì)職工在遵守紀(jì)律、廉潔自律方面教育不夠,管理不嚴(yán),以致存在一些群眾不滿意的現(xiàn)象。在加強(qiáng)思想道德和廉潔教育,做到與實(shí)際工作相結(jié)合;突出重點(diǎn),增強(qiáng)針對(duì)性,追求教育的實(shí)效性;加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督的力度,充分發(fā)揮制度在廉政建設(shè)中的作用;加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)等方面做得不夠,沒(méi)有真正把遵守紀(jì)律,廉潔自律提上議事日程,當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。
這主要是我思想不夠端正,總認(rèn)為在執(zhí)行廉政規(guī)定方面不錯(cuò),沒(méi)有違法違規(guī)的事,但是在廉潔自律方面沒(méi)有提出更高的要求,存在缺憾現(xiàn)象。今后,我要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律情況,提高自己和小組內(nèi)全體職工的廉潔意識(shí),繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司領(lǐng)導(dǎo)人員、員工廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及成都分公司廉潔從業(yè)和廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,把廉潔從業(yè)工作做到家,經(jīng)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和職工群眾的監(jiān)督,使自己和我們小組成為廉潔從業(yè)的典范與表率。
近年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,雖然提高了政治思想與業(yè)務(wù)技能,完成物業(yè)管理工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),但還是存在一些不足,主要是開(kāi)創(chuàng)性工作開(kāi)展的少,有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,同職工群眾的溝通能力較差,這些存在的不足問(wèn)題需要在以后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好物業(yè)管理工作必備的知識(shí)與技能,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)物業(yè)管理工作提高到一個(gè)新的水平,為促進(jìn)成都移動(dòng)公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇三
首先,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì),同時(shí),也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝,感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài),一年來(lái),我基本上完成了自己的本職工作,履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),現(xiàn)就我一年來(lái)履行職責(zé)的情況作如下述職,請(qǐng)予以評(píng)議:
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,回顧自己這一年來(lái)的工作,雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,取得了一定的成績(jī),但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距,尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高,我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī),虛心接受評(píng)議意見(jiàn),認(rèn)真履行本職工作,以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取來(lái)年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間,感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年,企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作,作為財(cái)務(wù)人員,必須掌握一定的專業(yè)知識(shí),借助先進(jìn)的信息處理技術(shù),才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,至此,我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等,又壓力才有動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力,每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教,取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短,我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的.每個(gè)角落,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的,從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記,到最終生成準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量,并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策,進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,當(dāng)然,作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點(diǎn)表,做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作,盡職盡責(zé),認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作,僅鍛煉了我的責(zé)任心,也鍛煉了我的耐性,我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì),以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇四
xxxx年來(lái),本人在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,面對(duì)繁重的工作任務(wù),努力學(xué)習(xí),勤于思考,做到多匯報(bào),多請(qǐng)示,多研究,多分析,擺正位置,統(tǒng)籌部門工作,內(nèi)外聯(lián)系,上下溝通,積極應(yīng)對(duì),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想方面都有了進(jìn)一步的提高。下面,就本人xx年度工作業(yè)績(jī)、管理能力、廉潔自律等情況作一匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議。
一年來(lái),本人不斷加強(qiáng)理和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),積極參加公司開(kāi)展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)教育活動(dòng),作好學(xué)習(xí)筆記,結(jié)合自身和工作崗位,撰寫(xiě)心得和體會(huì),領(lǐng)會(huì)上級(jí)的精神和要求,做到從政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致;總之一年中我學(xué)到了很多,也收獲了不少。我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部工作,我深感責(zé)任重大,任務(wù)光榮,能以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,沖在工作一線,勇于擔(dān)當(dāng),始終牢記工作責(zé)任,顧全大局,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,廉潔自率。能圍繞本職工作,針對(duì)部門工作特點(diǎn)和要求,主動(dòng)謀劃公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,不斷完善制度,規(guī)范程序,加強(qiáng)管理,強(qiáng)化指導(dǎo)、服務(wù)、協(xié)調(diào)、考核職責(zé),注意發(fā)揮好大家的積極性和工作熱情,推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。能帶頭遵紀(jì)守法,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,工作態(tài)度端正,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好每一項(xiàng)任務(wù),通過(guò)學(xué)習(xí),理論知識(shí)豐富了,工作思路清晰了,工作的勁頭更足了,無(wú)論是在思想品德,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力方面都有進(jìn)一步提高,努力爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、創(chuàng)新型人才,為企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
1、緊緊圍繞中心,做好本職工作完成工作總結(jié),協(xié)助黃總完成對(duì)二級(jí)單位的目標(biāo)責(zé)任考核;完成xx年經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)責(zé)任考核的制訂并與經(jīng)營(yíng)單位簽訂責(zé)任書(shū);完成xx年公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和下達(dá);按照落實(shí)責(zé)任,簡(jiǎn)化程序,確定目標(biāo),強(qiáng)化業(yè)績(jī)的要求,根據(jù)公司實(shí)際情況,對(duì)xx年的`目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)體系進(jìn)行修改和調(diào)整。
2、根據(jù)企業(yè)法人變更的要求和國(guó)家對(duì)企業(yè)管理的規(guī)定,及時(shí)完成公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)證書(shū)、對(duì)外經(jīng)營(yíng)許可證、承裝承修(試)資質(zhì)許可,企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼等的法人變更和企業(yè)年檢,完成投議標(biāo)許可中國(guó)承包商會(huì)注冊(cè),成功審辦電建企業(yè)協(xié)會(huì)“aaa”信用等級(jí),提高了公司參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,提升了公司在行業(yè)的影響。
3、根據(jù)公司理順關(guān)系,整合資源,做大做強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù),積極擴(kuò)大總承包業(yè)務(wù)和海外市場(chǎng)的發(fā)展思路,參加監(jiān)理公司與管理公司業(yè)務(wù)調(diào)整后的合同、費(fèi)用、資產(chǎn)劃分工作,協(xié)調(diào)討論處理工作中存在的問(wèn)題,積極配合公司做好xx年目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)調(diào)整工作。
4、根據(jù)公司依法治企管理的要求,結(jié)合公司的實(shí)際,修訂完善了《電力建設(shè)集團(tuán)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理辦法》、《電力建設(shè)集團(tuán)公司合同管理辦法》、《陜西電力建設(shè)總公司合同授權(quán)簽約管理辦法》等管理制度,重申和明確了部門的職責(zé)及工作權(quán)限,進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)管理工作的程序、工作職責(zé)和管理行為。
5、聘請(qǐng)陜西省商務(wù)廳進(jìn)行對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)講座,針對(duì)我省外經(jīng)企業(yè)在開(kāi)展對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題,采用理論與實(shí)際相結(jié)合的方法,進(jìn)行了講解。培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí),實(shí)用性強(qiáng),既豐富了對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí),又有助于今后更好地開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
6、積極與陜西省商務(wù)廳進(jìn)行聯(lián)系,了解政策信息,爭(zhēng)取國(guó)家有關(guān)扶持政策,配合陜西省商務(wù)廳國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作處、綜合處和陜西省建設(shè)廳建安處、省國(guó)資委規(guī)劃發(fā)展處、省外協(xié)涉外處等部門對(duì)公司對(duì)外承包工程、對(duì)外勞務(wù)合作等情況的綜合檢查,對(duì)公司落實(shí)《對(duì)外承包工程條例》、開(kāi)展對(duì)外投資合作統(tǒng)計(jì)等方面情況的檢查。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇五
從擔(dān)任副校長(zhǎng)那天開(kāi)始,我就不斷鞭策自己:各項(xiàng)工作要以身作則,既要做指揮員,又要做“士兵”。
工作中,我總是踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地落實(shí)上級(jí)與學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。過(guò)去的一學(xué)期,我放棄了許多休息時(shí)間,經(jīng)常早出晚歸,經(jīng)常加班。把學(xué)校大大小小的工作,都當(dāng)作自己的份內(nèi)事,不避重就輕、不瞻前顧后、不耍“滑頭”。做到了,凡事要以集體利益、教師利益為出發(fā)點(diǎn)去思考問(wèn)題,說(shuō)真話,做實(shí)事,當(dāng)好校長(zhǎng)的“參謀”,做好執(zhí)行工作的“勇士”。
教學(xué)中,我致力于一線教學(xué)、時(shí)刻身體力行,率先垂范,帶頭擔(dān)主課、當(dāng)班主任。時(shí)時(shí)處處以一名共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,在師生中起好了榜樣帶頭作用。學(xué)校事務(wù)瑣碎繁多,有時(shí)需要利用晚上、周末加班完成,處理一些事務(wù)更是不分時(shí)間地點(diǎn)。平時(shí)無(wú)論再忙,我從沒(méi)耽誤學(xué)生的一節(jié)課,做到了不差一節(jié)教案,不差一次作業(yè),不缺一樣個(gè)人資料,順利完成了學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù),以自己的行動(dòng)實(shí)踐著一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范和帶頭作用。
我深知:要很好地適應(yīng)自己分管業(yè)務(wù)的工作,更好的指導(dǎo)、解決老師們?cè)谌粘9ぷ髦信龅降腵各種問(wèn)題,自己必須具有較豐富的業(yè)務(wù)、管理能力及理論水平。一學(xué)期,我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念,吸收學(xué)校管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),豐富和充實(shí)自身的知識(shí)水平,適應(yīng)工作中存在或出現(xiàn)的各種要求,便于準(zhǔn)確高效的解決各種問(wèn)題。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇六
轉(zhuǎn)眼間,20xx過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中,是中國(guó)移動(dòng)選擇了我,也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。事實(shí)證明,在這極其充實(shí)的工作中,我即辛苦又開(kāi)心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
2、結(jié)合客戶的消費(fèi)行為,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn),不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠,那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施,如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn),。最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的.機(jī)會(huì),感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個(gè)精銳而充滿活力的林州分公司太行路營(yíng)業(yè)廳,我的人生之路才剛剛開(kāi)始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇七
我于xx年4月份到縣xx投資公司主持總經(jīng)理工作,兩年多來(lái),在縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人大會(huì)、縣政協(xié)的監(jiān)督和指導(dǎo)下,我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞做強(qiáng)做大公司,加快推進(jìn)教育園項(xiàng)目建設(shè)這一目標(biāo),勤勉履職,創(chuàng)新思路,扎實(shí)推進(jìn)了工程建設(shè)、投融資等工作,取得了一定的工作成績(jī)。現(xiàn)將兩年多來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了綜合素質(zhì)
為快速適應(yīng)新的工作崗位,轉(zhuǎn)變角色,增強(qiáng)素質(zhì),提升駕馭工作全局的能力和水平,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升了綜合素質(zhì)。一是學(xué)習(xí)了政治理論知識(shí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí),提高了政治理論修養(yǎng)。二是學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)金融、工程建設(shè)等專業(yè)知識(shí),開(kāi)拓了工作視野,提高了企業(yè)管理和帶動(dòng)公司發(fā)展的能力。三是學(xué)習(xí)了工程建設(shè)等法律法規(guī)和廉潔自律有關(guān)規(guī)定,切實(shí)提高了依法從政水平和廉潔自律意識(shí)。
二、勤勉履職,扎實(shí)推進(jìn)了各項(xiàng)工作
xx年初,我懷揣夢(mèng)想、充滿激情從xx返回xx,就是希望能把教育園區(qū)這個(gè)惠及xx子孫后代的民生工程實(shí)施好。兩年多來(lái),我見(jiàn)證了公司從無(wú)到有、從起步到發(fā)展的全過(guò)程,我為公司的發(fā)展任勞任怨,不辭辛勞,付出了自己的努力和汗水,取得了一定的工作成績(jī)。
計(jì)有關(guān)工作。
2、積極嘗試和探索,創(chuàng)新了投融資模式。為抓好投融資工作,我認(rèn)真研究有關(guān)理論知識(shí),并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)地考察等途徑積極借鑒其他地方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合教育園實(shí)際認(rèn)真思考,先后嘗試了多種融資模式,推進(jìn)了公司投融資工作,在宏觀環(huán)境十分不利的情況下,xx、xx年各成功向縣農(nóng)信社融資x萬(wàn)元。一是深挖人脈資源,廣泛聯(lián)系客商。完善了招商基礎(chǔ)工作,在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下,共投入x萬(wàn)多元,印制了x多冊(cè)教育園區(qū)招商手冊(cè)和公司宣傳手冊(cè)。起草了多個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)方案,教育園一期項(xiàng)目建設(shè)方案等獲縣政府批準(zhǔn)。加大了招商宣傳力度。分別在xx晚報(bào)、xx城市經(jīng)緯和xx信息港刊登了教育園區(qū)招商公告,同時(shí)還將招商手冊(cè)分別投放在縣城主要賓館及酒店,供外地客商能及時(shí)了解園區(qū)投資項(xiàng)目。熱情接待客商,經(jīng)常接待客商到教育園實(shí)地考察,耐心推介教育園項(xiàng)目,洽談合作條款,累計(jì)接待客商近x批次。積極走出去招商,先后遠(yuǎn)赴上海、福建、深圳、四川、北京等地會(huì)見(jiàn)客商,洽談項(xiàng)目,陪同縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)考察了四川道遂集團(tuán)、中鋁集團(tuán)等潛在投資企業(yè),并形成了考察報(bào)告報(bào)縣政府。二是積極拜訪市、縣銀行機(jī)構(gòu)洽談融資。做活公司現(xiàn)金流。為解決現(xiàn)金流問(wèn)題,我積極與縣財(cái)政、教體部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,爭(zhēng)取將全縣校建資金經(jīng)公司賬戶支付,將財(cái)政性資金轉(zhuǎn)化為公司大額現(xiàn)金流,提高了公司資金質(zhì)量。收集整理了幼兒園、新xx三中、文體中心、xx中學(xué)改擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的融資資料,并上報(bào)了農(nóng)行、xx銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、市浦發(fā)銀行等金融機(jī)構(gòu)審查。xx、xx年各成功向縣農(nóng)信社融資x萬(wàn)元。三是加快了土地資產(chǎn)流轉(zhuǎn)工作。完成了廣州大道南附近x畝土地和縣職業(yè)中專95.22畝、縣教師進(jìn)修學(xué)校x畝土地的流轉(zhuǎn)工作,協(xié)調(diào)縣財(cái)政借資x億元繳納了土地保證金和土地出讓金。2016公司總經(jīng)理述職述廉報(bào)告2016公司總經(jīng)理述職述廉報(bào)告。四是收儲(chǔ)了原聯(lián)成織造x畝土地和原天亮山藤茶10畝土地等60多畝可以拍賣的土地,為公司創(chuàng)造了可以盈利價(jià)值為x萬(wàn)元。做好了教育園6號(hào)土地(原聯(lián)成織造土地)的公開(kāi)拍賣工作,成功拍賣了b地塊x畝,可獲得土地出讓金x萬(wàn)元。四是嘗試其他融資方式。與嘉旺環(huán)保錫制品公司洽談了委托融資的有關(guān)事宜,因考慮政府土地抵押風(fēng)險(xiǎn)而未能合作成功;分別與浙江中信證券公司、深圳沃恒投資有限公司、中航國(guó)際信托公司等洽談了信托產(chǎn)品融資的有關(guān)事宜,因財(cái)務(wù)成本均偏高,未能合作成功;與交通銀行、中航國(guó)際信托公司和中國(guó)建筑公司洽談了合作建設(shè)教育園區(qū)項(xiàng)目的有關(guān)事。
3、加強(qiáng)工程監(jiān)管,保證了工程質(zhì)量和進(jìn)度。為抓好工程建設(shè),我從縣教體局校建辦和縣教育園管委會(huì)借調(diào)了兩名工程專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)工程建設(shè),有效地破解了工程建設(shè)人員缺乏的問(wèn)題。同時(shí)專門成了工程建設(shè)部,由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)工程施工,倒排工期,定期召開(kāi)項(xiàng)目調(diào)度會(huì),及時(shí)研究和解決有關(guān)問(wèn)題,確保了工程建設(shè)的順利實(shí)施。一是完成了南華路北段改造工程建設(shè)。該工程xx年就開(kāi)始實(shí)施,牽頭單位幾次更換,一直因?yàn)檎鞯夭疬w工作難以推進(jìn)而無(wú)法實(shí)施,公司在xx年接管后,我加大了征地拆遷和管線搬遷工作力度,攻破了多年遺留下來(lái)的拆遷"釘子戶",協(xié)調(diào)搬遷了7家管線單位的管線,保證了工程的進(jìn)度和質(zhì)量。該項(xiàng)目在全縣"雙百"會(huì)戰(zhàn)總結(jié)大會(huì)上得到了縣政府的表彰。二是實(shí)施了幼兒園土方工程,因林地征用難以推進(jìn)而受阻。三是實(shí)施了幼兒園水溝工程。該工程全長(zhǎng)x米,總投資x萬(wàn)元,已全面完工。四是完成了教育園安置地水井工程和教育園復(fù)耕復(fù)綠工程。五是實(shí)施了教育園安置地土方工程。目前約已完成工程總量的x%。同時(shí),實(shí)施了塘移塘背安置地道路的平整和幼兒園項(xiàng)目用地的平整工作,共平整土地約200畝。六是實(shí)施了教育園6號(hào)地塊的圍墻漿砌工作。
4、全員參與,大力實(shí)施了征地拆遷攻堅(jiān)活動(dòng)。自xx年7月份征地拆遷攻堅(jiān)活動(dòng)實(shí)施以來(lái),我及時(shí)轉(zhuǎn)移公司工作重點(diǎn),集中力量,全員參與,明確責(zé)任,講究方法,團(tuán)結(jié)了總工會(huì)、婦聯(lián)、進(jìn)修學(xué)校等責(zé)任單位齊抓征地拆遷工作,公司負(fù)責(zé)的路網(wǎng)工程征地拆遷工作在教育園三個(gè)項(xiàng)目中一直處于領(lǐng)先水平,得到了縣里有關(guān)會(huì)議的`通報(bào)表?yè)P(yáng)。完成土地丈量x畝,完成任務(wù)(x畝)的x%;發(fā)放存折x本,共x畝,完成任務(wù)(x畝)的x%;完成房屋丈量x戶,簽訂房屋拆遷協(xié)議x戶,完成任務(wù)(x戶)的x %。
5、統(tǒng)籌做好了其他工作。認(rèn)真做好了"三送"、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境及廉能風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)等工作。
三、廉潔奉公,堅(jiān)決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定
"待己不可不嚴(yán)明,律己方足以服人"作為公司領(lǐng)導(dǎo)干部,在工作和生活中,我自覺(jué)做到以身作則,廉潔自律,率先垂范,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高黨性覺(jué)悟,道德修養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備,努力做到自覺(jué)、自省、自警、自勵(lì),控得住誘惑,管得住小節(jié),不為金錢、權(quán)利所動(dòng),不為人情所累,不以權(quán)謀私。
1、從嚴(yán)要求,抓好作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行縣政府的決策部署。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制。落實(shí)集體決策制度,建立了干部職工大會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議議事制度,注重團(tuán)隊(duì)力量,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧,不搞一言堂。講究求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。堅(jiān)持實(shí)事求是,不虛報(bào)浮夸、不好大喜功。碰到矛盾不回避,解決矛盾果斷到位。
一年來(lái)自己在安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、路風(fēng)建設(shè)、綜合治理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等方面投入了大量精力。
但是自己也看到了許多不足和差距,比如在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)處理工學(xué)矛盾缺乏好的辦法,對(duì)待違規(guī)違紀(jì)職工時(shí)處罰力度大,但教育談心不夠等等,在今后的工作中應(yīng)該努力改進(jìn)和提高。針對(duì)目前的新形勢(shì),自己在20xx年最大的任務(wù)就是想方設(shè)法提高企業(yè)收入,提高職工收入,盡快走出困境,盡快把市場(chǎng)疲軟和鐵路貨運(yùn)改革對(duì)我公司的負(fù)面影響降到最低。
以上就是自己一年來(lái)工作的簡(jiǎn)要回顧和思想?yún)R報(bào),希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見(jiàn)和批
評(píng)。
物流公司述職述廉報(bào)告
烏蘭察布市通達(dá)物流有限責(zé)任公司 劉明程
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
來(lái)到集體企業(yè)工作已經(jīng)是第十個(gè)年頭了,從總經(jīng)理助理、到今天的支部書(shū)記兼副總經(jīng)理,和通達(dá)物流各位同仁走過(guò)了不平凡的10年。20xx年12月,集經(jīng)處聘用我為公司兼副總經(jīng)理,感謝處、地區(qū)公司和通達(dá)物流公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任,自己決心加倍努力,和公司班子其他成員一道,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司員工,把通達(dá)物流公司的工作做得更好。
20xx年是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展十分困難的一年,雖然經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)不盡如意,但公司在安全、穩(wěn)定、路風(fēng)以及繳納集體職工兩金方面成績(jī)?nèi)匀缓芡怀?,黨員干部作風(fēng)有了很大轉(zhuǎn)變,作為班子成員的自己也得到了鍛煉。
一、端正態(tài)度,帶頭踐行黨的群眾路線
20xx年,自己承擔(dān)了公司黨、政、工的大部分文字處理工作,第一時(shí)間接觸、學(xué)習(xí)了上級(jí)的最新政策精神,與公司各個(gè)部門一起參與了大部分文件的落實(shí)實(shí)施工作。只要公司需要,自己從沒(méi)有計(jì)較分內(nèi)分外,始終滿懷熱情、積極主動(dòng)地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
面對(duì)不斷加大的工作強(qiáng)度,自己始終堅(jiān)持正確的工作態(tài)度,沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髁考哟蠖固煊热耍凰歼M(jìn)取。只要接到工作任務(wù),自己都會(huì)自覺(jué)地在第一時(shí)間把它完成,工作從不積壓,問(wèn)題從不過(guò)夜。
作為支部書(shū)記,自己盡最大努力嚴(yán)格要求自己。要求黨員、職工做到的,自己首先做到做好。為了在干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變方面率先垂范,自己從未向公司提任何特殊待遇要求,未貪占公司一分錢便宜。
二、嚴(yán)于律己、廉潔奉公
作為公司的班子成員,自己深感責(zé)任重大。不斷學(xué)習(xí)是一個(gè)人能不斷提高的基礎(chǔ)和本錢。一年來(lái),自己加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),同時(shí)也十分關(guān)注政策導(dǎo)向?qū)W習(xí),尤其是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),為今年活動(dòng)的有效開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。
自己從嚴(yán)格工作作風(fēng)做起,面對(duì)工作中的種種挑戰(zhàn)甚至誤解,時(shí)刻嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,決不討價(jià)還價(jià),對(duì)事關(guān)自己私利的事,決不爭(zhēng)名奪利,沽名釣譽(yù)。
熱愛(ài)集體不僅僅是一句口號(hào),而是自己世界觀的體現(xiàn)。首先要拋掉一切私心雜念,說(shuō)話辦事一切都從維護(hù)通達(dá)物流集體利益和榮譽(yù)出發(fā),作為支部書(shū)記,還要隨時(shí)把握和了解每個(gè)黨員的實(shí)際想法和困難,多為公司出主意、想辦法,努力維護(hù)好公司的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)。
作為公司班子成員,自己能夠自覺(jué)抵制住各種誘惑,決不喪失理想和信念,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任,決不搞貪圖私利,損公肥私的事情。作為公司的,自己首先要做到廉潔自律,隨時(shí)接受全體黨員和干部職工對(duì)自己進(jìn)行全方位監(jiān)督。2016公司總經(jīng)理述職述廉報(bào)告各類報(bào)告。
三、認(rèn)真組織開(kāi)展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
20xx年,作為,最大的任務(wù)就是組織公司全體黨員參加了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
公司黨支部嚴(yán)格按照上級(jí)部署,每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍,絕不缺斤短兩、敷衍了事。該觀看的錄像一分鐘不少看,該閱讀的文章一頁(yè)都不少讀,該寫(xiě)的筆記批注,都嚴(yán)格按照規(guī)定撰寫(xiě),該開(kāi)的研討會(huì)和組織生活會(huì),一次也不少開(kāi)。
自己在活動(dòng)中以身作則,嚴(yán)格要求。突出的是自己帶頭公開(kāi)承諾不搞特殊化和舉辦參加集體宴請(qǐng)。自己主動(dòng)取消了女兒的升學(xué)宴請(qǐng)。
四、找出差距,不斷進(jìn)步
回顧20xx年,自己在許多方面還有不足和差距,比如經(jīng)常忙于案頭工作而疏于下基層掌握第一手資料,有時(shí)為了趕時(shí)間搶任務(wù)而疏于總結(jié)和提煉等等,都需要在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。
最后,向一年來(lái)關(guān)心、支持自己工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司班子成員以及各位同仁,表示衷心感謝。
2016公司總經(jīng)理述職述廉報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!熱力公司在開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)委、管委會(huì)、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,較圓滿的完成了各項(xiàng)工作。在這段時(shí)間里,我?guī)ьI(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,全面的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)在我將我的具體工作情況作一個(gè)匯報(bào):
一、注重理論學(xué)習(xí),不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提。要履行好自己的職責(zé)就必須堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí),努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。一年來(lái),本人能積極參加建投黨委中心組學(xué)習(xí),從不缺席,并利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。今年,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx大、黨的xx屆七中全會(huì)、開(kāi)發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))第二次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神。在思想上、政治上始終與中央保持高度一致,注重自身黨性修養(yǎng)。在工作和生活中,處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律,維護(hù)黨的榮譽(yù);能夠在建投黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,很好的團(tuán)結(jié)同志,為騎馬山熱力公司的長(zhǎng)足發(fā)展而努力工作。
二、忠于職守,務(wù)實(shí)高效,努力推動(dòng)公司穩(wěn)步發(fā)展
定位為公司"管理年"。一年來(lái),我能團(tuán)結(jié)和依靠領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工扎實(shí)工作,勇于創(chuàng)新,內(nèi)抓管理求效益,外樹(shù)形象創(chuàng)品牌,在公司上下的努力下,較好地完成了全年的工作任務(wù)。主要有:一是按照、市政府及市供熱辦的要求,積極響應(yīng)全市"煤改氣"號(hào)召,全力推進(jìn)"煤改氣"工程進(jìn)度,確保燃?xì)忮仩t供熱生產(chǎn)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。二是以強(qiáng)化宣傳教育、提高職工素質(zhì)為保障,以遏制安全事故的發(fā)生為重點(diǎn),以不斷健全和完善監(jiān)督管理機(jī)制為關(guān)鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式,全面加強(qiáng)安全管理,提高安全管理水平。三是加大對(duì)能耗的考核力度,實(shí)施多項(xiàng)技術(shù)改造,節(jié)能降耗,節(jié)約成本。四是在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時(shí),認(rèn)真做好了設(shè)備檔案管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購(gòu)等工作,實(shí)施了夏季檢修工作,提高了設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率。五是堅(jiān)持"以品牌服務(wù)創(chuàng)品牌企業(yè)"的發(fā)展方向,在充分總結(jié)上一采暖期熱費(fèi)收取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,加大熱費(fèi)收繳力度,創(chuàng)新收費(fèi)方式,以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了用戶服務(wù)工作,取得良好的效果。六是以建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度為重點(diǎn),以完善公司績(jī)效考核體系為手段,以實(shí)施全面預(yù)算管理為抓手,求真務(wù)實(shí)練內(nèi)功,下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系,扎扎實(shí)實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部管理,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。七是著眼于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、著眼于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、著眼于提高公司的凝聚力和向心力,積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。八是結(jié)合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)際,優(yōu)化公司內(nèi)部部門設(shè)置和人員配置,降低人力成本;加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育,提高員工整體素質(zhì)水平。
三、嚴(yán)于律己,清正廉潔,踐行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)
在廉潔自律方面,我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、廉潔自律,嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行黨紀(jì)和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),做到在生活上廉潔儉樸,在經(jīng)濟(jì)上公私分明,在工作上秉公辦事。
在反腐倡廉學(xué)習(xí)方面,自己能夠不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)作為自己的行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,做到以大局和單位利益為重,正確行使管理權(quán),自覺(jué)接受民主監(jiān)督,自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的集體形象。
成績(jī)只代表過(guò)去,在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)保持昂揚(yáng)向上的銳氣、知難而退的勇氣、爭(zhēng)創(chuàng)一流的志氣,踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,團(tuán)結(jié)同事,奮力拼搏,為推動(dòng)公司全面發(fā)展努力奮斗!
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇八
xxx分公司經(jīng)理xxx2015年12月根據(jù)市公司黨組安排從xxx縣分公司調(diào)至xxx縣分公司,主持全面工作。按市公司的工作部署,現(xiàn)將這一年來(lái)述責(zé)述廉情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào):
一、執(zhí)行黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的情況。
堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線主針政策,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央及省市的各項(xiàng)規(guī)定,并進(jìn)行深刻反思做到警鐘長(zhǎng)鳴。帶頭講政治,始終把加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和黨性鍛煉作為政治自覺(jué),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十八大、十八屆六中全會(huì)精神和習(xí)總書(shū)記系列重要講話精神,堅(jiān)決執(zhí)行黨的政治紀(jì)律,增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)守、旗幟鮮明。帶頭講規(guī)矩,自覺(jué)服從市黨委的安排,凡個(gè)人重大事項(xiàng)及時(shí)向組織報(bào)告,重大工作主動(dòng)提交黨委研究。具體工作中,主動(dòng)與分管領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn),商討辦法,積極幫助和協(xié)調(diào)各種困難和問(wèn)題,對(duì)工作不利的人和事,敢于批評(píng)但不穿小鞋。
二、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況。
任現(xiàn)職以來(lái),積極履行責(zé)任,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任,積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。帶頭廉潔從政,加強(qiáng)對(duì)班子成員的教育監(jiān)管,督促他們廉潔從政,履行“一崗雙責(zé)”。堅(jiān)決執(zhí)行貫徹民主集中制、“三重一大”事項(xiàng)集體決策制、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等制度。今年以來(lái),結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,每月組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》等黨內(nèi)法規(guī)和習(xí)近平系列講話精神,黨員干部廉潔從政思想得到有效加強(qiáng)。
三、
執(zhí)行民主集中制情況。
能夠嚴(yán)格堅(jiān)持黨內(nèi)集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則,積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。在全局情的問(wèn)題、重大事項(xiàng)、干部推薦和任免等方面,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定,不搞一言堂,不唱獨(dú)角戲。在干部任免過(guò)程中,嚴(yán)格按照《干部選拔任用條例》推薦選拔干部,廣泛聽(tīng)取基層員工的意見(jiàn),決不摻雜感情色彩,沒(méi)有出現(xiàn)選人用人失察失誤現(xiàn)象。
四、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。
在工作、學(xué)習(xí)和生活中,我把領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定和要求作為標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓好自身的廉潔自律,堅(jiān)持以身作則、率先垂范,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,始終做到自重自省自警自勵(lì)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則,自覺(jué)保持清廉簡(jiǎn)樸的本色不變,艱苦奮斗的傳統(tǒng)不丟,在生活上保持健康向上的情趣。認(rèn)真學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨黨章黨規(guī)、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神黨課,始終保持潔身自好、勤政廉政的良好形象。同時(shí),嚴(yán)格要求分管領(lǐng)導(dǎo)及部門主管不準(zhǔn)利用職權(quán)或職務(wù)之便為配偶和子女謀取私利,不得收受禮品、禮金、有價(jià)證券和各類有價(jià)卡。
五、執(zhí)行個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度情況。
執(zhí)行個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度是為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政。作為公司的中層管理干部,我嚴(yán)格執(zhí)行了個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度,如實(shí)地向市公司黨委報(bào)告了個(gè)人的有關(guān)情況,絕不對(duì)組織隱瞞。同時(shí)要求分公司其他黨員領(lǐng)導(dǎo)干部按照規(guī)定,一律如實(shí)上報(bào)個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)。
六、對(duì)配偶子女和直系親屬、身邊工作人員管理情況嚴(yán)正家風(fēng)、管好下屬是黨員干部的重要責(zé)任,是黨員干部遵守“政治規(guī)矩”的體現(xiàn)。作為公司的一名中層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,我嚴(yán)格要求自己的配偶和身邊的工作人員,把公司的利益擺在首位,經(jīng)常對(duì)自己的親屬和身邊工作人員“察言觀色”,嚴(yán)禁他們打著自己的旗號(hào)到處招搖撞騙,絕不容許他們利用自己的職權(quán)和職務(wù)影響通過(guò)任何形式謀取非法利益。
在工作上的努力認(rèn)真,雖然履行了自己的職責(zé),與其他同事共同動(dòng)腦筋、出注意、想辦法,扎實(shí)工作,取得了一些成績(jī),但與兄弟單位相比仍然存在一些不足的地方,如自身學(xué)習(xí)還不夠積極主動(dòng),學(xué)習(xí)的范圍狹窄,深入性不強(qiáng),學(xué)習(xí)的廣度也有所缺乏,學(xué)習(xí)時(shí)間分配不夠合理,通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的實(shí)踐不夠,從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。在具體工作中,大局意識(shí)仍需鍛煉提高,工作仍需進(jìn)一步深入,工作藝術(shù)與工作方法需要進(jìn)一步創(chuàng)新。
在今后的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自已的政治水平;繼續(xù)務(wù)實(shí)進(jìn)取,認(rèn)真履行崗位職責(zé);嚴(yán)格遵守黨章、黨規(guī),遵紀(jì)守法、以身作則,塑造領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律形象,當(dāng)好反腐倡廉帶頭人。
以上報(bào)告,不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正!
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!20xx年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份,我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的請(qǐng)況看,今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,**區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,沒(méi)有專門的大客戶接待室,交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng),我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí),尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機(jī)通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理,提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的`培訓(xùn),使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng),上任伊始,我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí),在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績(jī)效管理,通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展,使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們?cè)凇熬?xì)”二字上下功夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法,使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性,提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪,認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對(duì)**公司不滿,原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差,無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策,加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力,對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作,保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái),在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過(guò)分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過(guò)程中,還存在一定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開(kāi)手腳,能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題,我有比較清醒的認(rèn)識(shí),并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:
1、搞好績(jī)效管理工作,通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認(rèn)真作好計(jì)劃,用好用活成本,保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展。
4、加強(qiáng)管理,避免漏洞,保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的總體安排和部署,我公司高度重視,采取有效措施,扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作,取得了顯著的成效?,F(xiàn)將我公司2013年行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下,敬請(qǐng)?jiān)u議:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓落實(shí)。合水移動(dòng)公司高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),綜合部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、工程建設(shè)部、集團(tuán)客戶部等部門負(fù)責(zé)人呢為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,為行風(fēng)建設(shè)提供了組織保障。公司每季度召開(kāi)一次專題會(huì)議,研究和部署本季度的行風(fēng)建設(shè)工作,強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務(wù)社會(huì)、和諧發(fā)展”主題,開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),強(qiáng)化“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,推動(dòng)公司的行風(fēng)建設(shè)。
二、不斷建立和完善規(guī)章制度,行風(fēng)建設(shè)的工作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。建立公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》,制定下發(fā)了《合水縣移動(dòng)公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制規(guī)定》,強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo),確保各部門各廳店嚴(yán)格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動(dòng)公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的決策和部署,踐行“正德厚生,臻于至善”的核心價(jià)值觀,不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度,全年無(wú)重大惡性負(fù)面事件,無(wú)重大投訴事件的發(fā)生。樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,為合水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。
三、同心協(xié)力,扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作。深入開(kāi)展“為民服務(wù),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。以增強(qiáng)“責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)為抓手,以群眾滿意為導(dǎo)向,鞏固“滿意100”主題實(shí)踐活動(dòng)成果,廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn),聘請(qǐng)社會(huì)服務(wù)監(jiān)督員,從群眾最需要的地方做起,從群眾最不滿意的地方改起,努力做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯端正、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)方式明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。通過(guò)“為民服務(wù),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費(fèi),政企客戶服務(wù),最差小區(qū)整治等工作,極大提高服務(wù)投訴解決率,有效降低wlan業(yè)務(wù)百名客戶投訴和營(yíng)業(yè)廳服務(wù)萬(wàn)名客戶率。
四、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。一是危難之時(shí)見(jiàn)深情。xx年舟曲、玉樹(shù)地震期間,公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案,派遣通信保障小組,公司應(yīng)急通信車、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域,并對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)基站開(kāi)啟半速率,周邊基站載頻全部擴(kuò)容。公司還專門準(zhǔn)備了充電寶、充電器等物品,為救援現(xiàn)場(chǎng)的媒體、救援人員提供緊急充電服務(wù);搭起了業(yè)務(wù)服務(wù)保障點(diǎn),為現(xiàn)場(chǎng)客戶提供免費(fèi)手機(jī)撥打和充值卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)。我們出動(dòng)近十人次,緊急鋪設(shè)光纜6公里,投入應(yīng)急通信車1臺(tái),應(yīng)急通信裝備16套,全力配合災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救援指揮部,做好救援通信保障。二是大力推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶富民工程。2013年我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)部署和要求,按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)、全面覆蓋、注重實(shí)效的工作思路,開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”預(yù)存話費(fèi)送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)活動(dòng)、切實(shí)推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺(tái)階,并且開(kāi)展預(yù)存話費(fèi)送種子、化肥、農(nóng)具等活動(dòng),上半年贈(zèng)送金額已達(dá)180萬(wàn)元,全面實(shí)現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會(huì)建設(shè)上取得新成效,讓活動(dòng)的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點(diǎn),攀越新高度。通過(guò)一年來(lái)的努力,我公司的行風(fēng)建設(shè)取得了顯著的成效,投訴處理及時(shí)率達(dá)到99.87%,用戶投訴處理滿意率為100%,客戶滿意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)也大幅提升。在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,在縣委縣政府的指導(dǎo)下,進(jìn)一步開(kāi)展好行風(fēng)建設(shè)工作,在合水縣通信行業(yè)中,繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和良好服務(wù)口碑,為合水社會(huì)和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家 !
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
回顧這一年里的工作,我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),積極地完成了自己的本職工作,通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn):
在這一年里本人開(kāi)通移動(dòng)大小基站傳輸設(shè)備1端,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個(gè),大小網(wǎng)絡(luò)割接多次,全年工作安全無(wú)事故發(fā)生,而且多次得到監(jiān)理公司和移動(dòng)公司的好評(píng)和表?yè)P(yáng),今年還被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。
在思想上,我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格,無(wú)論什么情況下,我都以品德至上來(lái)要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)地遵守它。另外,愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢,不積跬步,無(wú)以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。
在工作和學(xué)習(xí)上,我作風(fēng)扎實(shí),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)同志,注重細(xì)節(jié),追求完善,不找任何借口,認(rèn)真履行。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了本站要有專業(yè)的知識(shí)和技能外,細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的,細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,無(wú)論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的'各工作的正常進(jìn)行,我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足本站,不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們,和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí),讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解,能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù),不斷提高工作效率。
20xx已成為過(guò)去,在20xx這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
述職人:
xx年xx月xx日。
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我述職的題目是:“愛(ài)崗敬業(yè),我的無(wú)悔追求”
xx營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛(ài)它。讓所有人享受到快樂(lè),是中國(guó)xx永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來(lái),滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。
愛(ài)崗敬業(yè),愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī),在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī),收獲豐碩。
在工作上,我給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間,兩年過(guò)去了。在這過(guò)去的兩年中,是中國(guó)移動(dòng)選擇了我,也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這極其充實(shí)的工作中,我即辛苦又開(kāi)心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高,而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
經(jīng)過(guò)這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來(lái),我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié),希望自己的收獲更多、更持久,事實(shí)證明這樣做是正確的,正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。
2.結(jié)合客戶的消費(fèi)行為,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn),不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠,那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施,如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn),。 最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個(gè)精銳而充滿活力的林州分公司太行路營(yíng)業(yè)廳,我的人生之路才剛剛開(kāi)始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
以上工作是我孜孜不倦追求的'目標(biāo),我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個(gè)精銳而充滿活力的xx分公司太行路營(yíng)業(yè)廳,我的人生之路才剛剛開(kāi)始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的。
述職人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員:
根據(jù)市委安排,我代表中國(guó)移動(dòng)通信有限公司分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行述職,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以評(píng)議。
xx年以來(lái),移動(dòng)公司在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊密圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,圍繞政府關(guān)注點(diǎn)、客戶需求點(diǎn)、社會(huì)熱難點(diǎn),加快通信建設(shè),提升服務(wù)水平,融入社會(huì)發(fā)展,履行社會(huì)責(zé)任,以優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任精神,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出了一份力量。
加快規(guī)模發(fā)展增強(qiáng)綜合實(shí)力。按照市委市政府“保增長(zhǎng)、保稅源、保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保民生、保重大決策落實(shí)”的“六?!蹦繕?biāo),積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局,通過(guò)企業(yè)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均衡發(fā)展,全市移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)到近萬(wàn)戶,用戶市場(chǎng)份額在全省移動(dòng)各地市分公司中排名第一。xx年上繳稅收總計(jì)超過(guò)萬(wàn)元,占全市通信行業(yè)上繳稅收的%,獲得xx年度企業(yè)納稅大戶發(fā)展獎(jiǎng)。積極扶持農(nóng)村代辦網(wǎng)點(diǎn)、城鎮(zhèn)社區(qū)便利店建設(shè),一年來(lái)新增網(wǎng)點(diǎn)家。公司在全市總計(jì)為社會(huì)創(chuàng)造了近個(gè)就業(yè)崗位。
綜合管理水平和軟實(shí)力邁上新臺(tái)階。多維度推進(jìn)員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃,關(guān)注員工的價(jià)值成長(zhǎng),關(guān)愛(ài)員工的心理健康,豐富員工文體生活,成功舉辦了移動(dòng)公司首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì),積極營(yíng)造“快樂(lè)工作、健康生活”的良好氛圍,被命名為“全國(guó)群眾體育先進(jìn)單位”。繼續(xù)加大了管理創(chuàng)新力度,獲得xx年全國(guó)通信行業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)先進(jìn)單位稱號(hào)。精神文明建設(shè)不斷取得新成果,獲得全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位稱號(hào),網(wǎng)優(yōu)中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班獲得“江西省工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。公司情系汶川地震災(zāi)區(qū),派出兩名員工前往災(zāi)區(qū)青川縣支援搶險(xiǎn)救災(zāi)。選派了3名優(yōu)秀員工參與北京奧運(yùn)服務(wù)。緊抓綜合治理工作,建設(shè)和諧平安單位。公司始終把社會(huì)治安綜合治理、單位平安建設(shè)作為一項(xiàng)事關(guān)全局的頭等大事和基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,社會(huì)治安綜合治理、交通安全管理機(jī)構(gòu)及管理制度健全,深入開(kāi)展和諧平安創(chuàng)建活動(dòng),獲得全市綜治先進(jìn)單位稱號(hào)和消防工作先進(jìn)單位稱號(hào)。公司計(jì)劃生育率達(dá)到100%。
率先引導(dǎo)鷹潭通信行業(yè)進(jìn)入g時(shí)代。今年3月9日,公司在中心城區(qū)開(kāi)通首批td—3g網(wǎng)絡(luò)基站,進(jìn)行了首個(gè)視頻電話的測(cè)試,標(biāo)志著市開(kāi)始進(jìn)入3g時(shí)代。td-scdma是第一個(gè)以我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主的無(wú)線通信國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),是我國(guó)自主創(chuàng)新領(lǐng)域的重要實(shí)踐和典范。td-scdma工程是今年省政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,它的建設(shè)和運(yùn)營(yíng),將顯著提升我省、我市的信息化水平,帶動(dòng)我市信息產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,為鷹潭經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。公司將以最快速度實(shí)現(xiàn)3g業(yè)務(wù)從試商用到全面商用,為鷹潭信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
公司堅(jiān)持以客戶為中心,不斷優(yōu)化服務(wù)渠道的培訓(xùn)管理、營(yíng)業(yè)環(huán)境設(shè)施管理、客戶挽留等工作流程,持續(xù)提高客戶服務(wù)水平。開(kāi)展了“金牌服務(wù),滿意100”系列活動(dòng);推出了“奧運(yùn)服務(wù)大使、奧運(yùn)優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”評(píng)比等系列活動(dòng),公司整體服務(wù)能力和服務(wù)水平得到顯著提升。通過(guò)營(yíng)業(yè)員“多說(shuō)一句話”,營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)宣傳,為客戶提供了最優(yōu)惠的資費(fèi)選擇。把每周五設(shè)定為“店面經(jīng)理接待日”,由店面經(jīng)理親自解答客戶有關(guān)業(yè)務(wù)、服務(wù)上的疑問(wèn),傾聽(tīng)客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的建議。組織了“我用中國(guó)移動(dòng)去北京看奧運(yùn)”移動(dòng)客戶羽毛球比賽,全市共有24個(gè)移動(dòng)集團(tuán)單位、220余名移動(dòng)客戶參加了此次羽毛球比賽,進(jìn)一步提升集團(tuán)客戶與全市移動(dòng)客戶的服務(wù)感知。針對(duì)客戶普遍反映的“繳費(fèi)難”問(wèn)題,我們加大繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)力度,公司繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充到560多個(gè),社區(qū)便利店101個(gè),村級(jí)服務(wù)站255個(gè)。同時(shí),推出了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話營(yíng)業(yè)廳等業(yè)務(wù),進(jìn)一步解決了客戶繳費(fèi)不方便的問(wèn)題。針對(duì)客戶提出的“希望信號(hào)覆蓋能更廣一些”意見(jiàn),公司開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋調(diào)查活動(dòng),實(shí)施了“信息化新農(nóng)村五階段和六階段工程”建設(shè),通過(guò)多種措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的力度,使移動(dòng)信號(hào)覆蓋所有高速交通干線、縣鄉(xiāng)公路和行政村,全市20戶以上的自然村的覆蓋率達(dá)到100%。在全體市民的支持和鼓勵(lì)下,通過(guò)全體員工的共同努力下,公司被評(píng)為度全省民主評(píng)議行風(fēng)工作先進(jìn)單位,受到了省政府表彰。公司的10086班組被授予全省三八紅旗先進(jìn)集體光榮稱號(hào),廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳還被命名為鷹潭市文明服務(wù)窗口。同時(shí),公司一名客戶經(jīng)理在省委宣傳部、省文明委、省廣電局等聯(lián)合舉辦的“全省十佳文明服務(wù)明星“評(píng)選中,成為全省移動(dòng)公司當(dāng)中唯一的獲獎(jiǎng)?wù)摺?BR> 責(zé)任之所在,是發(fā)展之所在;民心之所在,也是市場(chǎng)之所在。一年來(lái),公司積極發(fā)揮全市信息化建設(shè)的主力軍和排頭兵作用,努力推進(jìn)‘四大一新’發(fā)展戰(zhàn)略,以“移動(dòng)信息化”保民生、促和諧,做到恪盡職守,回饋社會(huì),努力成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的典范。
公司深刻理解“保增長(zhǎng)是頭等大事、強(qiáng)投入是根本途徑、調(diào)結(jié)構(gòu)是必然要求、惠民生是最終目標(biāo)”的重大意義,緊抓鷹潭“抓項(xiàng)目、保增長(zhǎng)”系列政策帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,在夏埠新區(qū)建設(shè)、鷹瑞高速公路建設(shè)等一大批重點(diǎn)工程項(xiàng)目開(kāi)工的同時(shí),我們及早介入,深度參與,進(jìn)一步加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。同時(shí),助力民生工程,提升社會(huì)效率。面向全市部分中小學(xué)校家長(zhǎng)、教師、學(xué)生提供了校信通服務(wù)。協(xié)助水利部門在信江流域布設(shè)移動(dòng)水文監(jiān)控點(diǎn),實(shí)現(xiàn)防汛抗旱的移動(dòng)高效指揮。在全市多個(gè)行業(yè)提供了遠(yuǎn)程監(jiān)控、無(wú)線信息傳輸?shù)裙δ芎头?wù)。面向10萬(wàn)農(nóng)村移動(dòng)用戶提供農(nóng)業(yè)綜合資訊、種植養(yǎng)殖、科技動(dòng)態(tài)、價(jià)格行情等信息服務(wù)。建成企信通、商信通、手機(jī)郵箱、無(wú)線網(wǎng)站、移動(dòng)寬帶網(wǎng)等多項(xiàng)服務(wù)企事業(yè)單位的信息化平臺(tái)和應(yīng)用,服務(wù)客戶達(dá)到4萬(wàn)余戶。
今年,市委市政府把旅游業(yè)當(dāng)作“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)發(fā)展,制訂并印發(fā)了《xx年旅游發(fā)展發(fā)展年活動(dòng)實(shí)施方案》。我公司主動(dòng)按照省移動(dòng)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理簡(jiǎn)勤對(duì)鷹潭移動(dòng)所作的“積極響應(yīng)、全力支撐”的重要批示精神,就移動(dòng)公司助力鷹潭旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的實(shí)質(zhì)舉措進(jìn)行多次的專題研究部署,尋求共振點(diǎn),找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn),培育增長(zhǎng)點(diǎn),從旅游行業(yè)化產(chǎn)品和個(gè)人化產(chǎn)品兩方面著手助力旅游產(chǎn)業(yè)化水平的整體提升。積極將二維碼電子門票、短信排隊(duì)、小區(qū)短信、景點(diǎn)信息化管理平臺(tái)、旅游投訴和救助系統(tǒng)、導(dǎo)游v網(wǎng)等行業(yè)化產(chǎn)品,運(yùn)用、融入到龍虎山景區(qū)的信息化建設(shè)進(jìn)程中,并開(kāi)創(chuàng)性地在龍虎山營(yíng)銷中心建立了以“旅游通”為主的信息化基地,將信息化產(chǎn)品的規(guī)模推廣提升到新的高度,得到了當(dāng)?shù)卣母叨日J(rèn)可。目前,全市有18000余名用戶定制了“旅游通”個(gè)人產(chǎn)品,在普及旅游政策法規(guī)、了解掌握旅游資訊的同時(shí)極大地增強(qiáng)了用戶的粘性。公司還正式開(kāi)通了“上清天師府”無(wú)線網(wǎng)站,通過(guò)無(wú)線網(wǎng)站平臺(tái)向全國(guó)手機(jī)客戶展示了中國(guó)道教發(fā)源地—“上清天師府”獨(dú)特的人文景觀,提升了天師府的知名度,得到了道教協(xié)會(huì)和廣大游客一致好評(píng)。
近期,公司遵照《市龍虎山申報(bào)世界自然遺產(chǎn)迎接iucn專家評(píng)估考察環(huán)境綜合整治工作方案》的要求,積極整改落實(shí),率先對(duì)余家鄉(xiāng)口上村等多個(gè)山頂直放站進(jìn)行了拆除,3月底已經(jīng)完成。對(duì)斗笠山等基站,我公司已拆除基站鐵塔,拿出了景觀鐵塔改造設(shè)計(jì)的方案,正在加緊施工。達(dá)到了既確保龍虎山申遺順利地迎接專家評(píng)估的目的,又保障了瀘溪河漂流河段、正一觀、九曲洲等核心景區(qū)的信號(hào)覆蓋,和五一黃金旅游旺季的通信。電視臺(tái)等多家媒體就此事也做了跟蹤報(bào)道。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然有著強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。在以優(yōu)異的發(fā)展業(yè)績(jī)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的.同時(shí),我公司始終秉承“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀,以實(shí)際行動(dòng)助力環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),積極響應(yīng)市委市政府布置的“清潔家園”活動(dòng)。開(kāi)展了“綠色行動(dòng)計(jì)劃”,促進(jìn)了節(jié)能減排。切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,將平臺(tái)建設(shè)作為一項(xiàng)構(gòu)建和諧社會(huì)的民生工程和政治任務(wù)來(lái)完成,全力支撐和服務(wù)“市長(zhǎng)手機(jī)”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。投資500多萬(wàn)元,保障省運(yùn)會(huì)場(chǎng)館的通信覆蓋,已完成體育館的室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè),能滿足5000人的通信需求;針對(duì)體育場(chǎng)的話務(wù)預(yù)測(cè)需求,進(jìn)行了體育場(chǎng)室內(nèi)分布的建設(shè),能滿足體育場(chǎng)2萬(wàn)人的通信需求。在體育場(chǎng)館附近新建、改遷3公里9孔管道,用于滿足應(yīng)急通信車輛開(kāi)通傳輸資源的需求。啟動(dòng)實(shí)施了鷹潭市青年志愿服務(wù)千百萬(wàn)工程”,在全市范圍內(nèi)建設(shè)10個(gè)“江西青年志愿者服務(wù)站”、100個(gè)“江西移動(dòng)志愿服務(wù)愛(ài)心便利店”,彰顯了當(dāng)今時(shí)代主流價(jià)值觀。此外,為促進(jìn)我市文化大發(fā)展、大繁榮,與市文化局一道大力支持婺劇《遙祭杏花村》演出活動(dòng)。在革命老區(qū)貴溪市周坊小學(xué)設(shè)立了“中國(guó)移動(dòng)愛(ài)心圖書(shū)館”。熱心贊助了春節(jié)期間市中心廣場(chǎng)裝飾工程和“3.15”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。
回顧一年多來(lái)的工作,移動(dòng)公司注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,深入開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能年等活動(dòng),對(duì)市委、市政府提出的“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”工作,采取了積極有效的措施進(jìn)行了貫徹落實(shí),促使班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)有所加強(qiáng)。認(rèn)真抓好了中層以上干部隊(duì)伍廉潔自律教育,把抓教育、抓防范、抓源頭、抓隊(duì)伍建設(shè)貫穿到了經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。集中進(jìn)行了黨風(fēng)廉政教育和警示教育。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,進(jìn)一步提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)。
xx年以來(lái),在市委、市政府和省移動(dòng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鷹潭移動(dòng)公司上下信心足、斗志強(qiáng)、士氣高,以服務(wù)和諧社會(huì)為己任,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)貢獻(xiàn)度的同步增長(zhǎng),取得了一些工作成績(jī)。這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)全體員工奮力拼搏,離不開(kāi)各級(jí)地方黨政部門和社會(huì)各界的關(guān)心和幫助。在此,我代表公司黨委,向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意!
同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,在工作當(dāng)中我們還存有許多的不足之處,離市委、市政府的要求還有一定的差距。突出表現(xiàn)在少數(shù)干部工作動(dòng)力不足、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率不高,同時(shí),公司黨委對(duì)中層管理人員團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的牽引也有待進(jìn)一步改進(jìn)。針對(duì)這些問(wèn)題,我們已經(jīng)予以高度重視,正采取措施逐步地加以改善。
展望未來(lái),作為一個(gè)“責(zé)任型、價(jià)值型”企業(yè),我公司將在今后的工作中,繼續(xù)實(shí)施“通信消費(fèi)拉動(dòng)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)投資保障計(jì)劃、社會(huì)就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃”,做到堅(jiān)定信心求發(fā)展,聚焦優(yōu)勢(shì)謀發(fā)展,謙虛務(wù)實(shí)促發(fā)展。做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力,更加謙虛務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地做好自身工作,更加積極主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,不斷提升服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力,為廣大客戶提供方便、快捷、安全、優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信信息服務(wù),為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展再立新功!
述職人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
移動(dòng)公司后勤的述職述廉報(bào)告篇十四
大家好!我叫,現(xiàn)年歲,文化,現(xiàn)在成都移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心從事物業(yè)管理工作,擔(dān)任小組長(zhǎng)職務(wù)。近年來(lái),在成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己的本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己近年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
近年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),我切實(shí)提高了自己的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能,在思想上與公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強(qiáng)的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的物業(yè)管理工作任務(wù),取得良好成績(jī)。同時(shí),我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從成都移動(dòng)公司和后勤服務(wù)中心的工作安排,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù);在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好。
我是公司物業(yè)管理小組長(zhǎng),從事后勤物業(yè)管理工作,知道自己的工作跟公司的整體工作緊密相關(guān),對(duì)公司發(fā)展起著重要作用。為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一項(xiàng)物業(yè)工作,自覺(jué)服務(wù)服從于公司的中心工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)工作規(guī)定
要做好物業(yè)管理工作,獲得職工群眾的滿意,必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)工作規(guī)定。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定,深刻理解規(guī)定的內(nèi)容與精神,落實(shí)到自己的每一天和每一項(xiàng)工作中,做到不折不扣執(zhí)行,務(wù)必搞好物業(yè)管理工作,為職工群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境與生活條件。
2、認(rèn)真細(xì)致,做好每一項(xiàng)物業(yè)管理工作
為了切實(shí)發(fā)揮物業(yè)管理的巨大功效,維護(hù)小區(qū)的穩(wěn)定,保障職工群眾的正常生活,我要求我們物業(yè)管理小組每個(gè)員工樹(shù)立“職工第一,服務(wù)至上”的工作理念,強(qiáng)化職責(zé)分工,落實(shí)工作實(shí)效,努力做好每項(xiàng)工作。一是認(rèn)真簽訂物業(yè)合同,做到及時(shí)簽訂,向職工講解物業(yè)合同的內(nèi)容與要求,做到簽約雙方共同遵守物業(yè)合同,維護(hù)物業(yè)合同的嚴(yán)肅性。二是認(rèn)真做好水電費(fèi)的支付工作,確保水電的正常供應(yīng),維護(hù)職工群眾的正常生活。三是加強(qiáng)小區(qū)的衛(wèi)生安全工作,確保小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生,不發(fā)生各類安全事故。
3、存在的問(wèn)題與今后的工作打算
在物業(yè)管理中,存在的問(wèn)題主要有三方面。一是物業(yè)管理規(guī)范化與精細(xì)化還不夠,與公司的物業(yè)管理規(guī)定存在一定的不足與差距。二是物業(yè)管理工作還沒(méi)有完全到位,與職工群眾的要求有一定距離。三是物業(yè)管理中的衛(wèi)生安全工作有待加強(qiáng),小區(qū)角落的衛(wèi)生狀況不夠好,安全工作中有疏漏。對(duì)于這些存在的問(wèn)題,我要采取切實(shí)有效的措施加以整改,力爭(zhēng)把物業(yè)管理工作做好,提升職工群眾對(duì)物業(yè)管理工作的滿意度,為建設(shè)和諧社會(huì)服務(wù)。
1、遵守規(guī)定,確保廉潔自律
作為一名物業(yè)管理小組長(zhǎng),從事物業(yè)管理的方方面面工作,手中有一定的權(quán)力,我始終牢記手中的權(quán)力是職工群眾給的。我維護(hù)職工群眾的根本利益,把職工群眾擁護(hù)不擁護(hù),贊成不贊成,高興不高興,答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)政治修養(yǎng),堅(jiān)持勤業(yè)廉潔,始終為職工群眾做好物業(yè)管理工作。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司領(lǐng)導(dǎo)人員、員工廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及成都分公司廉潔從業(yè)和廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,落實(shí)到自己的日常管理工作中,提高依法管理、服務(wù)群眾和廉潔從業(yè)的水平,進(jìn)一步樹(shù)立良好的物業(yè)管理者形象,使職工群眾對(duì)我工作的滿意度不斷提高。
2、防微杜漸,做到反腐倡廉
在廉潔從業(yè)上,我始終擺正自己的位子,抱著對(duì)公司、對(duì)職工群眾負(fù)責(zé)的精神,牢記為職工群眾服務(wù)的宗旨,端正工作態(tài)度,率先垂范,以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)移動(dòng)四川公司和成都分公司有關(guān)廉潔從業(yè)、廉潔自律的規(guī)定,嚴(yán)于律己,做好反腐倡廉工作。在工作中,我堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗聯(lián)系起來(lái),扎緊反腐敗的籬笆,決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端,做到全心全意為職工群眾服務(wù)。近年來(lái),我執(zhí)行廉潔從業(yè)、廉潔自律情況較好,沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,獲得職工群眾的好評(píng)。
3、存在問(wèn)題與今后工作計(jì)劃
我在遵守紀(jì)律、廉潔自律方面應(yīng)該說(shuō)是做到嚴(yán)格遵守、把握有度,但是在小組內(nèi),對(duì)職工在遵守紀(jì)律、廉潔自律方面教育不夠,管理不嚴(yán),以致存在一些群眾不滿意的現(xiàn)象。在加強(qiáng)思想道德和廉潔教育,做到與實(shí)際工作相結(jié)合;突出重點(diǎn),增強(qiáng)針對(duì)性,追求教育的實(shí)效性;加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督的力度,充分發(fā)揮制度在廉政建設(shè)中的作用;加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)等方面做得不夠,沒(méi)有真正把遵守紀(jì)律,廉潔自律提上議事日程,當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。這主要是我思想不夠端正,總認(rèn)為在執(zhí)行廉政規(guī)定方面不錯(cuò),沒(méi)有違法違規(guī)的事,但是在廉潔自律方面沒(méi)有提出更高的要求,存在缺憾現(xiàn)象。今后,我要進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律情況,提高自己和小組內(nèi)全體職工的廉潔意識(shí),繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司領(lǐng)導(dǎo)人員、員工廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及成都分公司廉潔從業(yè)和廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,把廉潔從業(yè)工作做到家,經(jīng)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查和職工群眾的監(jiān)督,使自己和我們小組成為廉潔從業(yè)的典范與表率。
近年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,雖然提高了政治思想與業(yè)務(wù)技能,完成物業(yè)管理工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),但還是存在一些不足,主要是開(kāi)創(chuàng)性工作開(kāi)展的少,有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,同職工群眾的溝通能力較差,這些存在的不足問(wèn)題需要在以后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好物業(yè)管理工作必備的知識(shí)與技能,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)物業(yè)管理工作提高到一個(gè)新的水平,為促進(jìn)成都移動(dòng)公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。