報(bào)告是一種對(duì)特定事件、活動(dòng)或研究結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)性記錄和說明的書面材料，它是向他人傳達(dá)信息的重要方式。在報(bào)告撰寫的過程中，可以請(qǐng)教專家或同行的意見和建議，以提高報(bào)告質(zhì)量。小編為大家整理了一些寫報(bào)告的技巧和注意事項(xiàng)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個(gè)月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的5個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：對(duì)各樓負(fù)責(zé)人的重新劃分;協(xié)助項(xiàng)目成立收費(fèi)小組;每周的排班與工作計(jì)劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話聯(lián)系單;經(jīng)常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴上百起;協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時(shí)間內(nèi)使本部門各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí)，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，我于2007年5月14日，擔(dān)任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個(gè)多月的時(shí)間里，一直嚴(yán)守區(qū)域崗位職責(zé)開展區(qū)域各項(xiàng)工作，作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費(fèi)任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強(qiáng)化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)工作：
一、15#號(hào)樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題;。
二、對(duì)業(yè)主工程報(bào)修及時(shí)處理并對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪;。
三、對(duì)各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握;。
四、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費(fèi)相關(guān)紀(jì)錄;。
五、經(jīng)常對(duì)基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人，時(shí)刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進(jìn)，其中，物業(yè)費(fèi)的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費(fèi)率為68%，個(gè)人認(rèn)為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動(dòng)并沒有改變我對(duì)工作的熱情，在工作中，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定;明確辦公室人員崗位職責(zé)細(xì)分，做到責(zé)任到人;落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費(fèi)都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識(shí)。
二、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《物品領(lǐng)料單》，由專人負(fù)責(zé)資料室各類文件的收集整理工作等。
三、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點(diǎn)工作，同時(shí)，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項(xiàng)收費(fèi)工作。
四、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費(fèi)的收取。
五、組織項(xiàng)目部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作，諸如對(duì)園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
六、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。
目前負(fù)責(zé)綜合部工作兩個(gè)多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實(shí)，對(duì)于我來說，在這不長的時(shí)間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。對(duì)于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方，接下來的時(shí)間里，我會(huì)利用閑暇時(shí)間重溫所學(xué)管理理論知識(shí)，欲擠出時(shí)間參加mba理論知識(shí)學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);對(duì)大局觀的把握及思考不夠到位;對(duì)員工的管理缺乏力度;工作效率有待進(jìn)一步提高;與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但我有的是積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動(dòng)員工，以增強(qiáng)我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一、新年春節(jié)臨近，加強(qiáng)綜合整治工作，考慮底商可能會(huì)做宣傳工作，對(duì)此，我們應(yīng)加大巡查力度，對(duì)違法違規(guī)廣告，及時(shí)予以清除;消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對(duì)商戶加大管理力度，建議對(duì)商戶環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行門前三包責(zé)任制。
二、時(shí)至春節(jié)，考慮基層員工可能請(qǐng)假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負(fù)責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
三、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時(shí)，對(duì)乘梯人員進(jìn)行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿載運(yùn)行，減少電梯運(yùn)行次數(shù)，因?yàn)殡娞菝窟\(yùn)行一次的費(fèi)用將近一塊錢。
四、加大樓宇保安職責(zé)范圍，對(duì)保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負(fù)責(zé)安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責(zé)任，此想法必定增加人工成本，對(duì)此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時(shí)期內(nèi)，招一些志愿者負(fù)責(zé)園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
五、加強(qiáng)管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專業(yè)理論知識(shí)，收費(fèi)技巧，案例分析等。
一、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對(duì)業(yè)主問題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
二、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費(fèi)收取的公對(duì)私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄?duì)私。
三、提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì)，知識(shí)面一定要廣，區(qū)域負(fù)責(zé)人以身作則，重點(diǎn)落實(shí)收費(fèi)工作。
四、將業(yè)主分為5類，針對(duì)每一類采取不同收費(fèi)措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判，將收費(fèi)任務(wù)盡可能的往前趕。
五、春節(jié)期間對(duì)業(yè)主一些禮品的贈(zèng)送、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
最后，感謝大家耐心聽完我的述職報(bào)告，今天借此機(jī)會(huì)，我想說：在這一年多的時(shí)間里，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)、教育和培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對(duì)我的支持、理解和信任。
謝謝大家!
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在xxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
（4）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，xx年的工作存在以下不足：
（2）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（3）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對(duì)xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（1）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（3）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
1、圍繞多科性大學(xué)建設(shè)的部門定位。
職能定位：物業(yè)管理公司是學(xué)校后勤服務(wù)與管理的職能部門之一，承擔(dān)著院部公寓服務(wù)與管理、校園綠化美化與管理、新圖書館物業(yè)服務(wù)與管理、校內(nèi)生活垃圾清運(yùn)與管理的職能。
服務(wù)定位：為教學(xué)服務(wù)、為科研服務(wù)、為師生生活服務(wù)。
貢獻(xiàn)定位：在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力把物業(yè)公司建設(shè)成服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理科學(xué)、保障有力、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的集體，為多科性大學(xué)建設(shè)提供有力的后勤服務(wù)保障。
2、圍繞學(xué)校核心工作的任期工作目標(biāo)是：服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理科學(xué)、安全保障、效益雙贏。
3、為教學(xué)和師生服務(wù)的工作思路。
1)樹立“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建章立制，科學(xué)管理，開拓創(chuàng)新，環(huán)境育人”的工作理念，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工思想素質(zhì)和覺悟。
2)建立“規(guī)范管理、科學(xué)管理、有效管理”的工作機(jī)制，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的服務(wù)與管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
3)以《物業(yè)公司目標(biāo)責(zé)任狀》和《后勤監(jiān)督評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》為核心，建立和完善監(jiān)督考核制度，全面高效地開展物業(yè)公司工作，實(shí)現(xiàn)任期工作目標(biāo)。
1、部門自身建設(shè)情況。
為實(shí)現(xiàn)任期工作目標(biāo)，建立一支思想覺悟高，道德修養(yǎng)好，工作責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍，我們提出了明確的工作理念，制定了員工公約、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、公寓文明建設(shè)規(guī)定等數(shù)十個(gè)文件制度。堅(jiān)持每周一次工作例會(huì)制度，堅(jiān)持對(duì)員工分層次的崗位培訓(xùn)制度，堅(jiān)持每月一次的民主生活會(huì)制度和隨時(shí)隨地的工作交流與溝通。我始終認(rèn)為公司成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，為此我能夠經(jīng)常性地與員工溝通交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想情緒，讓員工全身心地投入工作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。事實(shí)證明這種做法令我非常欣慰：因?yàn)楣疚飿I(yè)員工所表現(xiàn)出的精神面貌、敬業(yè)精神和職業(yè)道德得到了校領(lǐng)導(dǎo)和師生的好評(píng)，而公司連續(xù)兩次被評(píng)為學(xué)校“先進(jìn)黨支部”和xx年獲得的“xx市高校后勤先進(jìn)集體”稱號(hào)更是對(duì)公司和全體員工的肯定。
2、校園綠化美化及管理情況。
按照學(xué)校確定的綠化、美化、生態(tài)化的綠化原則和指導(dǎo)思想，根據(jù)學(xué)校的經(jīng)費(fèi)和實(shí)際工作需要，我們及時(shí)提出改造方案，先后完成了學(xué)校大門內(nèi)外、2號(hào)教學(xué)樓前區(qū)、綜合教學(xué)樓前區(qū)、新圖書館周邊、東區(qū)學(xué)生公寓等十多處綠化改造或新建綠化任務(wù)，累計(jì)完成新栽大喬木1500余棵，小喬木2100余棵，各種灌木28萬多棵，新鋪草坪6萬余平方米，校園變大變綠變美了，這是全校師生的一致評(píng)價(jià)，一位同學(xué)更是為此給校長寫信，贊美我們的校園如花園。我們也因此獲得了“xx省花園式單位”、“xx省綠化先進(jìn)單位”、“xx市‘xx’期間城市綠化先進(jìn)單位”和“xx區(qū)綠化先進(jìn)單位”等稱號(hào)。
在美化校園的同時(shí)，我們時(shí)刻不忘為學(xué)校節(jié)省開資和環(huán)境育人工作。幾年來僅綠化改造項(xiàng)目就為學(xué)校節(jié)省費(fèi)用幾十萬元;自行培育各種鮮花近十個(gè)品種，每年可節(jié)省費(fèi)用8萬多元;還自籌資金制作了綜合教學(xué)樓前花塔和路燈上花籃，清理了四大化學(xué)樓后的山林，為xx周圍鋪滿了鮮花等。我們開展的大型菊花展和大樹認(rèn)養(yǎng)扶貧獻(xiàn)愛心活動(dòng)，累計(jì)籌資2萬多元，支助了40多名貧困生，更得到了師生的高度贊揚(yáng)。
3、學(xué)生公寓建設(shè)、服務(wù)和管理情況。
(1)做好公寓衛(wèi)生、維修和安全工作是加強(qiáng)公寓服務(wù)管理的基礎(chǔ)。
為做好公寓安全、衛(wèi)生和維修工作，我們實(shí)行了公寓服務(wù)承諾制度，公布了公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督電話，建立了保潔員、門衛(wèi)值班員和維修員崗位練兵制度，堅(jiān)持管理員每周一次工作例會(huì)制度，信息反饋制度，公司領(lǐng)導(dǎo)每周不定期抽查、檢查制度和24小時(shí)維修服務(wù)制度，堅(jiān)持每年開展兩次“衛(wèi)生安全治理月”活動(dòng)，組織學(xué)生進(jìn)行消防演練等等。通過各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)，基本實(shí)現(xiàn)了公寓管理安全、整潔、文明、和諧的目標(biāo)。目前公寓內(nèi)公共場所整潔干凈、維修及時(shí)、安全有序，不但深受學(xué)生喜愛，家長好評(píng)，更得到了校領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)估專家組的高度評(píng)價(jià)，且獲得了xx省標(biāo)準(zhǔn)化公寓，大學(xué)生文明公寓等稱號(hào)。
(2)組織豐富多彩的公寓文化活動(dòng)是促進(jìn)公寓高效管理的有效方式。
學(xué)生公寓的業(yè)主是當(dāng)代大學(xué)生，他們文化層次高，思維活躍，對(duì)文化體育活動(dòng)充滿熱情，根據(jù)這些情況和特點(diǎn)，我們制定了以活動(dòng)促進(jìn)工作，用活動(dòng)代替教育的方針，對(duì)工作中的一些要求和管理目標(biāo)，通過活動(dòng)的形式傳遞給服務(wù)和管理對(duì)象。任期內(nèi)我們組織開展了“首屆公寓文化活動(dòng)周”活動(dòng)，舉辦了十大名星寢室評(píng)比活動(dòng)、寢室歌舞大賽、攝影比賽、撥河比賽、公寓文化創(chuàng)作大賽等多項(xiàng)活動(dòng)，將優(yōu)秀的獲獎(jiǎng)作品及警句格言制作成精美的噴繪畫裝扮在公寓的公共場所，既美化了公寓的環(huán)境，又營造了育人的氛圍。通過系列活動(dòng)的開展和各項(xiàng)新舉措的實(shí)施，拉近了學(xué)生與管理人員的距離，更促進(jìn)了公寓工作的開展。
(3)學(xué)校相關(guān)部門的配合與支持是做好學(xué)生公寓管理與服務(wù)的保證。
學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的重要場所，是課堂之外對(duì)學(xué)生開展思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地，我們深知要真正全方位的做好學(xué)生公寓內(nèi)的管理和教育工作，單純依靠我們管理是根本無法做到的。因此在工作中我們能充分發(fā)揮學(xué)生處、團(tuán)委和各二級(jí)學(xué)院學(xué)工部門在學(xué)生公寓管理中的作用，將公寓管理與學(xué)校的思想道德、行為規(guī)范教育有機(jī)結(jié)合，并以積極的態(tài)度配合各學(xué)工部門，及時(shí)與他們保持必要溝通與反饋，成效顯著。如對(duì)于學(xué)生使用違章電器、夜不歸宿等違紀(jì)現(xiàn)象，我們一方面堅(jiān)決制止，做說服教育工作，另一方面及時(shí)將各類檢查結(jié)果通報(bào)給各二級(jí)學(xué)院學(xué)工部門，保持與學(xué)生輔導(dǎo)員的聯(lián)系，配合他們開展相關(guān)教育工作，實(shí)現(xiàn)全員育人功能。
新圖書館自xx年x月正式投入使用以來，經(jīng)常召開各類會(huì)議、接待各種參觀、考察等，加上大量的讀者進(jìn)出，大大增加了圖書館物業(yè)服務(wù)工作的難度，為此工作中我們不斷探索新的物業(yè)管理模式，我們?cè)鲈O(shè)了圖書館工作區(qū)主管，制定了保潔員分時(shí)段集中清掃與個(gè)別保潔相結(jié)合的工作制度，制定了消防安全值班員定時(shí)定崗值班與巡視檢查相結(jié)合的安檢工作制度，堅(jiān)持了定期檢查設(shè)備、定期運(yùn)行消防設(shè)備設(shè)施工作制度，建立了與校務(wù)辦公室信息溝通制度。從目前的運(yùn)行情況來看，圖書館工作區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理工作基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，我們的物業(yè)服務(wù)與管理工作也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、來賓來訪人員及廣大讀者的好評(píng)。
總結(jié)過去，在為以往取得的成績感到欣慰的同時(shí)，我們更深深的知道工作中也一定有不盡人意的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、老師真誠指教，對(duì)此我們將深刻認(rèn)識(shí)，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，堅(jiān)定信心，百尺竿頭，更進(jìn)一步!
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
1、物業(yè)部結(jié)構(gòu)的完善：
九月份以來，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護(hù)衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對(duì)接待人員進(jìn)行庫管員、文員的培養(yǎng)。
為了與四川省物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌，我們共建立的十大類的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)員工工作職責(zé)、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施、考勤考核制度、督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的建立、考核標(biāo)準(zhǔn)建立、控電設(shè)備開關(guān)時(shí)間表。并嚴(yán)格按照以上制度來執(zhí)行。
3、人員的培訓(xùn)。
為了加強(qiáng)每一名員工的工作能力和協(xié)作能力，從九月份到現(xiàn)在我們集中進(jìn)行了約30課時(shí)的車場管理，禮儀護(hù)衛(wèi)、應(yīng)急事件處理、文員、庫房管理、衛(wèi)生檢查的專項(xiàng)培訓(xùn)。其次，我們每周都有一個(gè)周例會(huì)，每天早晨都有晨會(huì)和早操，在每一時(shí)間對(duì)優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)學(xué)習(xí)。
4、每名員工的獎(jiǎng)懲檔案的建立。
所有物業(yè)部的員工都有一份專項(xiàng)的獎(jiǎng)懲檔案，對(duì)于員工每一次的獎(jiǎng)懲都記入檔案，這樣員工在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)，檔案隨單位的變動(dòng)而隨人走。這樣每一個(gè)新調(diào)入的單位都會(huì)了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。
1、人員的培訓(xùn)：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防。
集中專項(xiàng)培訓(xùn)30課時(shí)，每天還有早操和晨會(huì)。
2、通過強(qiáng)化培訓(xùn)，讓每名員工對(duì)公司、樓盤有了更深一層的了解。
我們?cè)谑路菅?qǐng)銷售部池家霞同志對(duì)物業(yè)部的員工進(jìn)行了一次樓盤知識(shí)的系統(tǒng)講解培訓(xùn)，下來，還對(duì)喜歡銷售工作的員工進(jìn)行了，銷售技巧的培訓(xùn)，最后對(duì)物業(yè)部的全體員工進(jìn)行了一次綜合樓盤知識(shí)考核。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，我們物業(yè)部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時(shí)候，我們物業(yè)部的員工同樣能對(duì)接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來接替。
3、人才的發(fā)掘。
對(duì)于不合格的員工我們辭退，對(duì)于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績。從九月份以來，我們物業(yè)部向銷售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷售員。
1、車輛的有序停放，避免無擦掛和丟失。
每次有客戶或公司來車，我們護(hù)衛(wèi)都會(huì)認(rèn)真做好接待工作，并仔細(xì)檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時(shí)間報(bào)給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理，物品進(jìn)出有登記。
我們建立了物口進(jìn)出登記表，對(duì)送到銷售中心的物品進(jìn)行登記造冊(cè)，對(duì)拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)督報(bào)修。
九月份以來，銷售中心的電控設(shè)備報(bào)修達(dá)三十次之多。同時(shí)，我們每天都對(duì)銷售中心的電控設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)每次出現(xiàn)的情況都會(huì)在每一時(shí)間報(bào)修給工程部，或?qū)︿N售中心的電控設(shè)備可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行運(yùn)行時(shí)的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立刻報(bào)告，以便進(jìn)行檢查，避免造成不必要的損失。
1、認(rèn)真工作無怨言，對(duì)每一次所要進(jìn)的物品都要經(jīng)過價(jià)格測算，和多家貨品的比對(duì)，并報(bào)給辦公室。
2、為了工作，每月主動(dòng)放棄四天休假。
1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來看，我們物業(yè)人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時(shí)申請(qǐng)到位地：
雖然現(xiàn)在我們護(hù)衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時(shí)，我們時(shí)間有點(diǎn)落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過。
員工是我們這個(gè)大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長，對(duì)于家人我還沒有盡到自己的責(zé)任，沒有到員工家進(jìn)而去走訪過。
20xx年將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓(xùn)和人才的發(fā)掘，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過硬的執(zhí)行力，人才定位準(zhǔn)確，做到人盡其才，完整的、系統(tǒng)的培訓(xùn)方式方法，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保每名員工有過硬的理解力，執(zhí)行力和憂患意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
同時(shí)，我們所做的工作都要在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會(huì)戰(zhàn)勝重重困難，才會(huì)順利完成明年的工作。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我這xx個(gè)月的工作，基本可分為三個(gè)階段。
從xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給小區(qū)的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;3、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)維修及時(shí)性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關(guān)系，爭取對(duì)方的諒解與支持。其中，第1項(xiàng)，設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。第2項(xiàng)，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第3項(xiàng)，主要改變管理上的無報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。第4項(xiàng)，工作分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，為住戶提供了方便。第5項(xiàng)，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過來。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:。
1、繼續(xù)快速及時(shí)的完成維修工作，做好售后服務(wù)。
2、完成xx月份的評(píng)比市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。
3、積極同有線電視臺(tái)聯(lián)系，盡快完成安裝工作。
4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實(shí)各項(xiàng)維修，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個(gè)別問題處理不夠果斷。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。這一時(shí)期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。
經(jīng)過這6個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的.一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，誠實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)生存的前提。
這6個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇六
新年伊始，總結(jié)虎年展望馬年，在20xx年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處其他部門的大力協(xié)助，設(shè)備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，完成了領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處制定的年度工作目標(biāo)。
在20xx年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處制定的年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，在人員長期缺編的情況下，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時(shí)，保證了領(lǐng)峰小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，究其不足，展望20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
20xx年度共計(jì)完成日常維修2832項(xiàng)，激活充水電卡2888次，主要對(duì)公共區(qū)域維修維護(hù)較多。
1、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高，總照明燈具5320只，在總照明系統(tǒng)中6—12月更換節(jié)能燈2653只，6個(gè)月更換率49.87%，月更換率8.31%，聲光控開關(guān)更換38個(gè)。鑒于領(lǐng)峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高，主要存在于節(jié)能燈質(zhì)量品牌較雜，裝修期間噪聲大導(dǎo)致聲光控開關(guān)頻繁開關(guān)從而縮短燈具使用壽命。11月份工程部對(duì)整個(gè)小區(qū)照明系統(tǒng)進(jìn)行了能耗統(tǒng)計(jì)分析、成本分析，預(yù)算出每天用電量1186.94kw，每月照明用電量35608.20kw，并提出照明系統(tǒng)led節(jié)能改造方案，制定分析報(bào)告上報(bào)公司審核。
2、公共區(qū)域樓道風(fēng)機(jī)百葉窗巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤處理25處，墻面、天頂、強(qiáng)弱電管井門、公共區(qū)域墻地磚損壞巡查統(tǒng)計(jì)，上報(bào)發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處，墻面乳膠漆修補(bǔ)38處，更換天頂石膏板64張，電梯廳門石材損壞跟蹤修補(bǔ)19處。
3、小區(qū)總平維修處理小區(qū)游樂設(shè)施、健身器材，景觀瀑布水池的接管驗(yàn)收。
4、中央空調(diào)、游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收，設(shè)備操作使用、維護(hù)培訓(xùn)。
5、新建建渣池打圍，小區(qū)標(biāo)示標(biāo)牌維護(hù)維修、增補(bǔ)整改，地下室車場安裝鐵絲車位吊牌。
6、5月協(xié)助煤氣公司對(duì)小區(qū)開通天然氣。
7、辦公室、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控、消防控制室電話網(wǎng)絡(luò)改造，提高了領(lǐng)峰小區(qū)辦公效率。利用移動(dòng)現(xiàn)場綜合布線，在電話網(wǎng)絡(luò)綜合布線安裝中降低了物業(yè)運(yùn)作成本，節(jié)省安裝費(fèi)用支出。
在供配電管理方面實(shí)行日巡查管理機(jī)制，制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設(shè)備巡查管理規(guī)程》、《配電房出入登記表》。實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄，實(shí)行月匯總存檔。對(duì)配電房進(jìn)出人員進(jìn)行有效管理，嚴(yán)格實(shí)行上級(jí)批準(zhǔn)并登記進(jìn)出高低壓配電房。對(duì)高低壓配電房實(shí)行周例行檢查巡查管理制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正嚴(yán)格按照巡查管理制度執(zhí)行。對(duì)高低壓配電房漏水、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進(jìn)行刷漆整改處理。照明檢修、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行定人定時(shí)清掃。
高低壓配電房實(shí)行專人值班管理，鑰匙由值班人員管理嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙交接班管理制度。
完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機(jī)房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關(guān)管理制度并上墻。
1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報(bào)修處理記錄，20xx年5—12月電梯故障報(bào)修116次，月平均報(bào)修16.57次，故障報(bào)修率超高，其主要原因是裝修期間對(duì)電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機(jī)，自行停梯不能運(yùn)行，電梯困人解救7次，電梯重大事故1次，5月21日12：52分3棟1單元1號(hào)電梯小區(qū)鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導(dǎo)致電梯停運(yùn)三天，經(jīng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)鋁合金安裝單位理賠修復(fù)并檢驗(yàn)合格使用。
2、定人定時(shí)對(duì)電梯機(jī)房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護(hù)。7月對(duì)3棟2單元2號(hào)、3棟3單元2號(hào)、3棟3單元1號(hào)、2棟2單元2號(hào)、2棟1單元2號(hào)電梯窗上、下沿滲水進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理。
3、8月對(duì)電梯底坑進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)底坑長期積水嚴(yán)重對(duì)設(shè)備造成腐蝕，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運(yùn)作。發(fā)函地產(chǎn)工程部對(duì)電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理。
4、定期定時(shí)定人對(duì)電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話故障。
5、20xx年電梯年檢資料準(zhǔn)備，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運(yùn)作。
6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案，12月4日領(lǐng)峰項(xiàng)目三部門聯(lián)合進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出簡報(bào)1期。
制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡視檢查記錄表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》、《濕式報(bào)警閥周巡檢查表》、《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)維保工作登記表》、《風(fēng)機(jī)運(yùn)行記錄》、《風(fēng)機(jī)半年保養(yǎng)記錄》，編寫《消防火災(zāi)報(bào)警控制器（聯(lián)動(dòng)型）操作程序》培訓(xùn)教材。
1、電路故障報(bào)修處理：消防電路故障20個(gè)回路，2860個(gè)點(diǎn)位，故障原因分析，裝修期間灰塵大導(dǎo)致終端設(shè)備誤報(bào)警，同時(shí)受7、10雨季影響，地下室消防設(shè)備受潮嚴(yán)重導(dǎo)致設(shè)備誤報(bào)受損。消防泵控制柜故障報(bào)修1次，3棟2單元2號(hào)電梯迫降故障處理1次，crt故障檢修1次。
2、水路故障報(bào)修處理：消防泵泵體漏水報(bào)修1次，噴淋損壞3次，消火栓漏水報(bào)修處理2次。1棟屋面消防水箱主進(jìn)水閥門漏水故障報(bào)修跟蹤處理1次。
3、聯(lián)動(dòng)通風(fēng)系統(tǒng)：5月風(fēng)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了半年保養(yǎng)檢修維護(hù)，7月風(fēng)機(jī)開啟運(yùn)行對(duì)地下室通風(fēng)除濕，樓道風(fēng)口故障報(bào)修處理4處。
4、檢修應(yīng)急疏散指示牌更換8塊。消防維保更換應(yīng)急疏散指示牌11塊。
5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部門聯(lián)合消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)演練預(yù)案》，實(shí)行消防演練培訓(xùn)，從而提升領(lǐng)峰項(xiàng)目整體消防應(yīng)急意識(shí)和處置能力，掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作和操作技能，總結(jié)并出簡報(bào)4期。
制定《智能化系統(tǒng)故障處理記錄表（道閘、監(jiān)控、可視對(duì)講分類）》對(duì)弱電系統(tǒng)實(shí)行定人巡查管理機(jī)制，門禁、道閘系統(tǒng)處理27次。
1、安裝可視對(duì)講458戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖更換3次。
2、7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋13處，接管并驗(yàn)收。
3、103崗?fù)ね庖?，道閘系統(tǒng)外移跟蹤協(xié)助。
1、游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
2、中央空調(diào)設(shè)備接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
3、兒童游樂場設(shè)施接管驗(yàn)收。
4、景觀設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
5、發(fā)電機(jī)資料交接。
6、新增煤氣管線、戶接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
截止20xx年12月31日共計(jì)辦理裝修審批722戶，占總戶數(shù)的69.89%，竣工驗(yàn)收612戶，占總戶數(shù)的59.24%，正在裝修或沒有辦理竣工驗(yàn)收的110戶，占總戶數(shù)的10.65%。
1、在裝修巡查管理中實(shí)行責(zé)任人定戶巡查管理，周巡查管理。巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修33戶，下發(fā)裝修整改通知書33份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：屋面違規(guī)搭建，違規(guī)開孔，違規(guī)改動(dòng)煤氣管線氣表，違規(guī)墻體拆除。對(duì)違規(guī)裝修的協(xié)助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建。
2、每月編寫月度裝修情況通報(bào)，通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門。
3、張貼溫馨提示3次，主要對(duì)違規(guī)開孔、野蠻施工導(dǎo)致主排水管堵塞。
4、規(guī)范裝修管理，對(duì)于衛(wèi)生間確實(shí)需要開排氣孔的業(yè)戶，嚴(yán)格按照房屋結(jié)構(gòu)圖、配筋圖由工程部現(xiàn)場指定位置開孔。
5、對(duì)于空調(diào)安放問題嚴(yán)重的1棟，多次上地產(chǎn)工程部進(jìn)行商榷明確了2號(hào)和12號(hào)戶型的空調(diào)外置方案，并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進(jìn)行安裝，對(duì)于23棟14號(hào)戶型入戶花園空調(diào)安放出現(xiàn)的問題，工程部現(xiàn)場實(shí)行解決方案，在不影響外觀的前提下和業(yè)主共同商定空調(diào)外機(jī)安裝位置。
在制度管理方面，制定《工程部工作職責(zé)》、《維修電工安全操作規(guī)程》、《工程部服務(wù)行為規(guī)范》、《工程部工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，《工程部工具管理規(guī)程》、建立《工程部個(gè)人工具卡》、《工程部公用工具登記表》、《工程部工具借用登記表》，對(duì)部門員工實(shí)行績效考核扣分制，對(duì)于在工作中違反制度管理的嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行實(shí)行扣分，績效考核有效的管理人員提高工作質(zhì)量。工作認(rèn)真積極的有突出表現(xiàn)的分別給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工做好自己的本職工作。工具管理責(zé)任到人丟失的自行賠付。
在培訓(xùn)管理方面，主要對(duì)《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》2次。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作，這中間同時(shí)走過了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、主管的技術(shù)保障部，從運(yùn)作中對(duì)部門人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、流程進(jìn)行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會(huì)統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細(xì)，共完成19個(gè)展會(huì)的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細(xì)化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個(gè)專項(xiàng)服務(wù)做細(xì)、做精，責(zé)任到人。秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作，確保了展會(huì)的順利召開。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù)，贏得了客戶廣泛好評(píng)，在業(yè)界樹立了良好的口碑，客戶回簽率超過90%，20xx年簽約展會(huì)數(shù)、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4、經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結(jié)問題，提高自己”的周例會(huì)制度，及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)找出解決問題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、場館運(yùn)營部門，在展會(huì)量較大人員不足的情況下，在每個(gè)展會(huì)的運(yùn)營工作中，基本上是全部門運(yùn)作，工作強(qiáng)度和工作壓力較大，全年部門個(gè)人平均加班天數(shù)累計(jì)25天（不含夜間加班）明年將要承接近30多個(gè)展會(huì)，建議及時(shí)補(bǔ)充人員編制，解決問題。
6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會(huì)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)效率較慢，未能及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和開發(fā)，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工，明確計(jì)劃性，計(jì)劃落實(shí)到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。
7、安保部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè)，嚴(yán)格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負(fù)責(zé)制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運(yùn)營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當(dāng)好配角，演好主角，當(dāng)好總經(jīng)理的助手。嚴(yán)格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī)，用科學(xué)發(fā)展觀，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求；公道正派、寬以待人。對(duì)工作目標(biāo)明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通；愛崗敬業(yè)、全年全勤；完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己、清政廉潔、無利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。
1、對(duì)公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持，尤其是對(duì)場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒，有時(shí)候有思想動(dòng)搖。
3、工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中。
20xx年，對(duì)我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會(huì)展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會(huì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
特此報(bào)告！
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
1）環(huán)境衛(wèi)生。
初來咋到時(shí)，踏進(jìn)江南村小區(qū)映入眼簾的是一片荒涼的景象，狗屎隨處可見，枯枝爛葉飄零一地，古色古香的亭子和景觀似乎好久沒人來踏過。也正因?yàn)檫@些不良的痕跡引起了領(lǐng)導(dǎo)們的擔(dān)憂和警惕于是隨即展開了一場“開荒”和“洗臉”行動(dòng)。每天物業(yè)管家會(huì)定時(shí)巡查小區(qū)各景觀，庭院，樓層走道，衛(wèi)生間，扶手，扶梯，外商鋪等衛(wèi)生，并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)有不清潔之處或衛(wèi)生死角時(shí)，立即組織人員清理，并采取整改、防范措施，情況較嚴(yán)重的報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)橛辛Φ谋O(jiān)督逐漸形成了慣例，所以目前小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了廣大業(yè)主的充分肯定。
2）景觀綠色。
初期的景觀綠色如同一位披頭散發(fā)，外表裹著一件不太合身的外套女子，她宛如彎著腰，駝著背、病怏怏的每天站在那兒。因?yàn)椤伴_荒”和“洗臉”行動(dòng)才得以使她恢復(fù)了婀娜多姿的形態(tài)。為了確保這種狀態(tài)能有效的持續(xù)下去，每天管家會(huì)巡視檢查草坪、花壇、花境、綠籬、喬、灌木確保植物正常生長，安排相關(guān)人員對(duì)其定期修剪、養(yǎng)護(hù)及清除。對(duì)妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動(dòng)的綠化植物進(jìn)行改造，減少人為踐踏對(duì)綠化造成的危害。
3）公共設(shè)施設(shè)備維修與維護(hù)。
先期因維修師傅的緊缺，公共設(shè)施設(shè)備年代久遠(yuǎn)導(dǎo)致眾多問題陸續(xù)出現(xiàn)，如主干道路燈、庭院高低燈和樓道感應(yīng)燈先后照明不通暢；指示牌和宣傳欄東倒西歪；門禁前的鐵柱和電表箱銹跡斑斑。后期在公司人員的派遣，資金大量的投入下才使得這些基本硬件得以改善，在這里也由衷地向我們物業(yè)處的兩位維修師傅（艾飛，阮毅）表示崇高敬意。這份工作不求每個(gè)人能做出驚天動(dòng)地的事情，但求我們能像他們一樣每天能在平凡的工作崗位上不計(jì)較個(gè)人得失，默默無聞的工作著。
要想成為一名合格的物業(yè)工作者，那么他（她）應(yīng)該是站在業(yè)主的角度來看整個(gè)小區(qū)的方方面面。好的方面需要繼承與發(fā)揚(yáng)，差的方面需要及時(shí)指出與改正，現(xiàn)就江南村二期里面出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象和疑難雜癥提出共大家討論：
2）每年這個(gè)時(shí)期是昆蟲繁衍的高峰期。跟別的小區(qū)比，江南村的綠化面積教大，大量的花草樹木也陸續(xù)引來了蟲蟲蝶碟，它們先后在樹枝上產(chǎn)卵繁殖弄得好多葉片上斑斑點(diǎn)點(diǎn)。如果你在綠籬，竹林，花卉邊稍微停留過長時(shí)間頓時(shí)它們會(huì)飛到身上來引起皮膚瘙癢。
3）從我踏入江南村物業(yè)管理處那刻起，門禁這個(gè)問題既讓人煩惱也令人擔(dān)憂。說它煩惱是因?yàn)橥粏卧T的門禁前后修理起來耗時(shí)長，代價(jià)大。每個(gè)周五陪同著師傅維修后再檢查，檢查后下周五再維修。在這漫長的維修時(shí)間里接連貼了幾次溫馨提示告示業(yè)主注意防盜。在這我想問的是是什么導(dǎo)致了效率的低下？是購買配件審批程序太過復(fù)雜還是個(gè)人技術(shù)問題還是某些故障太小題大做了等等——百思不得其解。
4）感謝江南村物業(yè)服務(wù)中心有蔣婷這樣的前臺(tái)工作者，每天不厭其煩的解釋為什么房屋漏雨，開裂等問題遲遲得不到解決。也許正是因?yàn)檫@類棘手問題沒有得到有效的解決才使得業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。在這里我也想向二期15-1-402的業(yè)主表示深深的歉意，與她家房屋漏水所造成的毀壞面積及程度相比，我所為她做的事情實(shí)在是少之又少，每逢下雨時(shí)不免讓人擔(dān)心。
平凡的工作崗位上需要不平凡的工作著。物業(yè)工作既不復(fù)雜也不簡單，它需要我們每一個(gè)工作人員具備相關(guān)的素質(zhì)：對(duì)待小區(qū)的每一個(gè)人要有愛心、對(duì)待業(yè)主的投訴要有耐心、對(duì)待每一個(gè)問題的處理要細(xì)心、員工與員工之間要多關(guān)心。堅(jiān)決抵制“干多干少一個(gè)樣”“干好干壞一個(gè)樣”的觀念，讓真正的“公平、公正、公開”深入人心。最后我想向貴公司提出個(gè)人膚淺建議:1.定期召開員工培訓(xùn)會(huì)議，邀請(qǐng)優(yōu)秀的前臺(tái)，管家或者維修工做工作交流會(huì)，分享其獨(dú)到有效的工作方式及方法以提高整體物業(yè)服務(wù)水平。眾所周知，任何一個(gè)優(yōu)秀的公司擁有的是更多的“全能型”人才.2.物業(yè)管理處應(yīng)多開展社區(qū)文化宣傳活動(dòng)，這并非是群眾娛樂性活動(dòng)，而是物業(yè)管理處與業(yè)主之間營造社區(qū)和諧氛圍的一部分。物業(yè)管理者與社區(qū)的所有業(yè)主都能形成潛移的凝聚作用。隨著社會(huì)發(fā)展文明程度不斷提高，人們不斷是購置物業(yè)居住生活方式的觀念，而已是推升到對(duì)環(huán)境及配套，如：娛樂、健身和社區(qū)文化的需求。
最后我堅(jiān)信在我們胡主任的帶領(lǐng)下，在大家齊心協(xié)力下，江南村物業(yè)管理處會(huì)越走越遠(yuǎn)！
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
本人自20xx年5月30日任平羅10標(biāo)項(xiàng)目部工程管理部部長以來，以立足本職工作、堅(jiān)持服務(wù)一線為原則，工作中能夠扎實(shí)、穩(wěn)步地推進(jìn)技術(shù)、質(zhì)量管理工作，以下就本人工作做簡要匯報(bào)。
1、組織學(xué)習(xí)，對(duì)工程部技術(shù)人員進(jìn)行交底培訓(xùn)。
針對(duì)工程部年輕技術(shù)人員多，多次組織年輕技術(shù)人員一起學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司管理規(guī)章制度，學(xué)習(xí)技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度等管理辦法，學(xué)習(xí)規(guī)范，并定期開展技術(shù)交流，帶技術(shù)人員到相鄰標(biāo)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)和交流，使年輕技術(shù)人員對(duì)公司和項(xiàng)目以及工程有一定的認(rèn)識(shí)。
2、深入施工現(xiàn)場，及時(shí)解決施工技術(shù)問題。
根據(jù)現(xiàn)場施工生產(chǎn)進(jìn)度，抓好施工技術(shù)交底落地，協(xié)助總工結(jié)合現(xiàn)場提前編制施工技術(shù)方案，現(xiàn)場必須按批準(zhǔn)后方案組織施工。并深入施工現(xiàn)場，及時(shí)解決現(xiàn)場存在的施工技術(shù)問題。
3、技術(shù)質(zhì)量把控過程化。
對(duì)技術(shù)干部和協(xié)作隊(duì)伍交底后，還要抓過程控制。要求技術(shù)主管和技術(shù)員現(xiàn)場加強(qiáng)管控，協(xié)助總工巡查糾偏。
4、抓好內(nèi)業(yè)資料管理。
內(nèi)業(yè)資料管理通過設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，做到工程部質(zhì)檢臺(tái)帳、試驗(yàn)臺(tái)帳、施工日志和監(jiān)理日志四個(gè)統(tǒng)一，及時(shí)編制、及時(shí)簽認(rèn)歸檔。
5、加大二次經(jīng)營力度，為項(xiàng)目創(chuàng)造較好的效益。
在總工的指導(dǎo)和幫助下，工程管理部主管變更副部長門學(xué)通過積極與業(yè)主、設(shè)計(jì)代表溝通，20xx年項(xiàng)目現(xiàn)累計(jì)已形成變更紀(jì)要101份，變更金額3396萬元，業(yè)主目前批復(fù)金額1655萬，取得較好的效益。變更工作取得的突破，為項(xiàng)目完成經(jīng)營指標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
由于施工管理經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作中的方式方法有一定的欠缺，主要表現(xiàn)在：
1、對(duì)于下屬的關(guān)心不夠，對(duì)于他們工作中的困難有時(shí)不能及時(shí)幫助解決；
3、用于工程施工質(zhì)量管理的時(shí)間明顯不足，對(duì)于工程質(zhì)量問題不能事先及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止；
4、由于能力有限，對(duì)一些技術(shù)方面存在的困難，沒能及時(shí)解決。
在下步工作中一方面加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)技術(shù)人員解決現(xiàn)場問題的能力，另一方面制定獎(jiǎng)懲措施，尤其對(duì)于工程部的年輕技術(shù)人員，以提高技術(shù)人員的能動(dòng)性。
同時(shí)身為一名共產(chǎn)黨員，以十九大報(bào)告精神為指引，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，為全面完成年度生產(chǎn)任務(wù)、創(chuàng)造品質(zhì)工程站好最后一班崗。
總之，在過去的工作崗位上，本人做了一些工作，但也存在著不足，展望未來，在接下來的工作中，我將更加堅(jiān)定信念、再接再厲、恪盡職守、一如既往地做好本職工作，做一名優(yōu)秀的工程管理部部長。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十
姓名：
職務(wù)：工程部副經(jīng)理。
任職年限：半年。
下屬人數(shù)：3人。
a)負(fù)責(zé)處理大廈所有工程系統(tǒng)發(fā)生的問題，保障大廈水、電、氣、空調(diào)、電梯等等工程系。
統(tǒng)的正常運(yùn)行；
b)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
c)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時(shí)供給各設(shè)備所需的能源，做好節(jié)約能源工作。
d)組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃，原材料采購計(jì)劃，并組織實(shí)施。
e)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。
f)組織物業(yè)前期介入工程方面的工作.。
h負(fù)責(zé)組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行。
物管就是做好物的管理和人的管理。那么工程部其實(shí)就對(duì)物管理暨硬件設(shè)備設(shè)施的管理工作。
1、培訓(xùn)上崗。
工程管理部對(duì)工程技術(shù)人員實(shí)行培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)和自檢制度，對(duì)在職員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工必須淘汰。
20xx年售樓中心亮相到年終12月低，能耗費(fèi)用共計(jì)為91839元。在可控范圍之類，在做好廣告效應(yīng)和打響品牌的同時(shí)最大化的做好能源的控制，我部隨天氣、人員多少、環(huán)境溫度、及重大型活動(dòng)對(duì)能耗加以控制。
在耗材用品控制方面，工程部嚴(yán)格對(duì)需要加裝和改進(jìn)的項(xiàng)目做充分的評(píng)估，做到物盡其用，常用材料和易耗品做到盡量少庫存，杜絕浪費(fèi)。
工程部人員是重新組建的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)環(huán)境不同所以采用方法不同，售樓中心既是客戶體驗(yàn)中心又是重點(diǎn)展示區(qū)域所以要求較高。了解每日工作流程及所做事項(xiàng)那很有必要，所以就要求全員掌握并熟悉設(shè)備設(shè)施，方可對(duì)突發(fā)事件做到及時(shí)處理。
每一個(gè)項(xiàng)目都是遺留很多工程問題，都需要物業(yè)工程人員大量是時(shí)間和精力去完善去完美。
對(duì)問題的跟進(jìn)和解決其實(shí)也是鍛煉我們的交際和協(xié)調(diào)能力，通過我們的努力完善設(shè)施設(shè)備，更加的適應(yīng)物業(yè)管理的需要，在處理問題的工程中讓我們學(xué)到了如何處置，如何對(duì)待問題，最重要一點(diǎn)是如何讓其更加完美。
為了確保作業(yè)計(jì)劃、維修標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保工程管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1）、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
2）、檢查員工每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)。
3）、定期組織對(duì)我工程人員工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃，完善工作。
1）、每天堅(jiān)持檢查員工儀容儀表并要求員工相互檢查并保持。
2）、對(duì)客人要禮貌相待，見到客人要微笑，認(rèn)識(shí)和了解每一位領(lǐng)導(dǎo)并能叫出名字。3）、工作期間見到領(lǐng)導(dǎo)同事及客戶主動(dòng)打招呼、主動(dòng)問好.、讓道。
1.對(duì)售樓中心的工程問題跟進(jìn)、催促、追蹤、落實(shí)、整改滿足其使用要求。在接手售樓中心前，物業(yè)公司人員進(jìn)場較慢，加之沒有交接工作，所以存在大量的工程遺留問題沒有解決，由于亮相時(shí)間緊迫，工程遺留問題相對(duì)較多。施工單位相互推諉以及相關(guān)質(zhì)保期限不明確，責(zé)任主體不明確，造成跟進(jìn)難度大，工程部不怕閑言碎語，硬著頭皮，催促、催促在催促，不斷報(bào)告不斷說服相關(guān)人員，充分發(fā)揮主人翁的工作作風(fēng)，并同施工方一到參與工程遺留問題整改，為后期的物業(yè)管理打下了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。
2.充分的掌握了售樓中心各設(shè)備設(shè)施的情況，維修達(dá)到500次之多保障設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行。如中央空調(diào)運(yùn)行、供配電、電話網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控系統(tǒng)、給排水、電梯、3d影音及l(fā)ed大屏幕主機(jī)的控制、運(yùn)行和保養(yǎng)等。在圖紙、資料不齊全、人員缺少的情況下，工程部加大對(duì)設(shè)備巡檢、發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)處理。對(duì)各部門報(bào)修第一時(shí)間作出反應(yīng)，保證了各項(xiàng)設(shè)備能正常有序順利的運(yùn)行。保障了售樓中心在高效、安全、有序、良好的環(huán)境下運(yùn)營。
年是合肥驊晉達(dá)置業(yè)有限公司投入實(shí)質(zhì)性運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年，也是工程部組建、項(xiàng)目實(shí)施的重要一年。一年來，工程部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)及各部門配合下，全面完成了20xx年工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間緊張忙碌的一年即將過去，在新的一年將要到來之際，工程部對(duì)在20xx年度部門所做的工作進(jìn)行總結(jié)。
1、按集團(tuán)公司《奧韻康城》的制度模式，起草了《合肥驊晉達(dá)置業(yè)有限公司工程部管理規(guī)定》、《“麥德龍生活廣場”現(xiàn)場管理規(guī)定》、《工程資料及技術(shù)變更（簽證）的管理規(guī)定》、《甲供材料管理規(guī)定》、《對(duì)分包單位的管理規(guī)定》、《工程部處理與業(yè)主方的函件工作流程》。
2、起草4月10日政府協(xié)調(diào)會(huì)我方要求協(xié)調(diào)的內(nèi)容，參加協(xié)調(diào)會(huì)。完成與協(xié)調(diào)會(huì)上政府職能部門（規(guī)劃、環(huán)保、供電、供水、市容、消防、交通等）的對(duì)接工作，拜訪了相關(guān)責(zé)任人，了解下一步工作的情況。
3、協(xié)助公司辦公室裝修相關(guān)事宜。
4、完成現(xiàn)場臨時(shí)用電的報(bào)裝及送電。
5、現(xiàn)場確定臨時(shí)用水方案，了解供水公司臨時(shí)供水表具報(bào)裝的價(jià)格，供領(lǐng)導(dǎo)決策。取得破路證后，道路開口接裝水表，完成臨時(shí)供水的安裝。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20xx年即將過去，通過幾個(gè)月的工作，我以從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為一名合格的員工。在這大半年時(shí)間里，我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目部：蘇州東太湖東路項(xiàng)目部，蘇州建林路改造項(xiàng)目部，滁州市西澗路三標(biāo)橋梁項(xiàng)目部。期間還被安排去丹陽市進(jìn)行萬畝農(nóng)田面積和邊界的測量。我入職也已過半年，我在王國棟部長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的密切配合與監(jiān)督下，我所在項(xiàng)目部的工作按照預(yù)定的目標(biāo)循序推進(jìn)，取得了一定成績，總結(jié)如下：
東太湖東路項(xiàng)目部工期三個(gè)多月，在項(xiàng)目部工期緊，強(qiáng)度大的情況下，王部長安排我去現(xiàn)場幫忙測量，期間我勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)。基本白天測量，晚上看圖紙，不懂的地方向總工請(qǐng)教。盡快將書本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。從路基施工，雨污水管道施工，路面結(jié)構(gòu)施工的測量過程中，我熟練掌握相關(guān)儀器的使用。
建林路改造工程亦是由于工期緊的原因，王部長安排我去幫忙一個(gè)月，我在現(xiàn)場負(fù)責(zé)現(xiàn)場的控制土方開挖的標(biāo)高，我每天測量、記錄。
滁州市西澗路三標(biāo)橋梁項(xiàng)目部：滁州市西澗路三標(biāo)—橋梁工程位于滁州城西水庫東側(cè)，計(jì)劃工期七個(gè)月，造價(jià)1736.743萬。工程共包括三個(gè)子項(xiàng)目：城城西水庫泄洪道橋橋梁，西澗北路至南湖四期游泳池連接道路，k0+707預(yù)應(yīng)力空心板橋。該項(xiàng)目于20xx年12月25日進(jìn)場，到目前工程處于樁基施工階段。在此期間，我們堅(jiān)決貫徹公司的各項(xiàng)方針、政策，對(duì)外極大地維護(hù)了蘇州市政集團(tuán)有限公司的企業(yè)聲譽(yù);對(duì)內(nèi)具體落實(shí)工程管理，使工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度受控，為工程的順利推進(jìn)提供了有力的保障。
在具體的項(xiàng)目管理中，我們積極響應(yīng)公司的“干一個(gè)工程，樹一座豐碑，交一批朋友”的號(hào)召，努力提高管理水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意，用戶放心的目的。第一，在質(zhì)量管理上，首先是抓事前控制，加強(qiáng)試驗(yàn)檢測，杜絕質(zhì)量隱患;其次是落實(shí)首建工程認(rèn)可制度，通過這種手段，摸索出成熟的施工工藝，科學(xué)地指導(dǎo)施工，切實(shí)避免了不合格工程的發(fā)生;再次是加強(qiáng)對(duì)全員質(zhì)量意識(shí)教育，堅(jiān)持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，同時(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目內(nèi)部的基礎(chǔ)管理，認(rèn)真抓好質(zhì)量信息、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量責(zé)任制等各項(xiàng)管理工作。正是因?yàn)楣芾淼卯?dāng)，措施得力，本項(xiàng)目各工序基本上是一次驗(yàn)收合格。
各班組長認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則;其次，是建立健全了各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，完善了各工種安全技術(shù)規(guī)程，做到了使全體員工在安全生產(chǎn)方面有章可循，有規(guī)可守;再次，建立了安全檢查制度，堅(jiān)持經(jīng)常監(jiān)督指導(dǎo)的辦法，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指出，及時(shí)糾正，或限期整改。同時(shí)堅(jiān)持安全教育制度，要求各班組做到安全教育經(jīng)?；貏e是對(duì)新員工，堅(jiān)持上崗前的安全教育制度。
由于我們做到了安全管理的組織建設(shè)落實(shí)、規(guī)章制度建設(shè)完善、監(jiān)督檢查有一定的力度，現(xiàn)場總體安全情況良好，有力地保障了工程施工的順利進(jìn)行。
第三，在進(jìn)度管理上，我們以合同工期為基礎(chǔ)，對(duì)各工序進(jìn)行了細(xì)化，明確了節(jié)點(diǎn)，為各工序的順利完成奠定了基礎(chǔ)。首先，抓資源投入，根據(jù)現(xiàn)場施工條件，科學(xué)合理地增調(diào)人員和設(shè)備，并有效地使之匹配。人員的增加，尤其是技術(shù)人員和操作技術(shù)人員的增加，能有效地指導(dǎo)生產(chǎn)，合理地進(jìn)行工藝安排，確保了質(zhì)量、加快了進(jìn)度;機(jī)械的投入，尤其是配套的機(jī)械，能快速形成流水作業(yè)，提高設(shè)備利用率，是加快工程進(jìn)度的有力措施。其次，堅(jiān)持制度創(chuàng)新，精心組織施工，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。我們?cè)谑┕み^程中建立了崗位責(zé)任制，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，同時(shí)開展了“立功競賽”活動(dòng)，切實(shí)做到了鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后的作用。項(xiàng)目部通過上述等手段，使工程進(jìn)度得以快速推進(jìn)。
面對(duì)激烈的市場競爭，我們項(xiàng)目管理者不僅要干好工程本身，同時(shí)也要把握公司的經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目交朋友，以項(xiàng)目帶項(xiàng)目的目標(biāo)，切實(shí)作好全員營銷的工作。因此，在即將到來的20xx年，將注重加強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，并以滁州橋梁工程項(xiàng)目為契機(jī)，努力做好各項(xiàng)工作。
總之，盡管自己在大半年的工作中取得了一些成績，但還存在許多不足，在今后的工作中，將更加努力。
我的述職完畢，謝謝大家!
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
開工準(zhǔn)備工作千頭萬緒，在這x月期間，對(duì)兩家監(jiān)理單位和施工總包、分包單位進(jìn)行了資質(zhì)審查，對(duì)報(bào)送的監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則；施工組織設(shè)計(jì)、各項(xiàng)施工方案等各項(xiàng)開工報(bào)審材料進(jìn)行了審批。并對(duì)現(xiàn)場不合格單位進(jìn)行了調(diào)整。工程部內(nèi)部人員也已各就各位，各負(fù)其責(zé)?，F(xiàn)場工程例會(huì)制度已制定、落實(shí)，現(xiàn)場工程管理步入正軌。
施工圖紙部審查已組織各專業(yè)工程師完成，發(fā)現(xiàn)的問題已整理成電子文檔傳送設(shè)計(jì)院，十一前后將組織正式的圖紙交底和會(huì)審。
現(xiàn)在xx項(xiàng)目現(xiàn)場辦公室區(qū)基本建成，臨時(shí)用水、臨時(shí)用電已協(xié)調(diào)到位；xx項(xiàng)目平面座標(biāo)系統(tǒng)和絕對(duì)標(biāo)高引測工作已聯(lián)系規(guī)劃院完成，并組織施工、監(jiān)理和工程部專業(yè)工程師進(jìn)行了復(fù)測，已投入使用。
目前具備開工條件的1#、2#、3#、4#、樓基槽均已開挖，完成土方量開挖x立方，外排x立方，cfg工程樁完成x根，1#、2#噴射混凝土護(hù)坡完成x平方，cfg工程樁檢測已聯(lián)系好了檢測單位，現(xiàn)在商務(wù)談判中。東邊圍墻完成x米?，F(xiàn)場各項(xiàng)工作正在緊張有序地進(jìn)行。
工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有28歲，個(gè)個(gè)充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免地出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足，現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理不到位等問題。對(duì)此，我既在工作上嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)向前老總的一句經(jīng)典名言“從我做起，向我看齊”的激勵(lì)理念，激發(fā)員工的工作激情，加上杜總對(duì)人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念。他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
短短這幾月的工作，已使我感到肩上擔(dān)子的分量。從這一段的工作中，我深深體會(huì)到，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門各單位的工作。
外部協(xié)調(diào)比如來說：對(duì)監(jiān)理單位要求。建設(shè)部已經(jīng)明確：監(jiān)理單位拿建設(shè)單位的錢，就要替建設(shè)單位辦事。這已經(jīng)擺脫了原來監(jiān)理必須站在公平公正的角度上行駛權(quán)利的觀念，監(jiān)理單位也必須正視自己的角色定位，因此，建設(shè)單位用好監(jiān)理單位已經(jīng)在法律上站得正正當(dāng)當(dāng)。所以對(duì)監(jiān)理單位既要高標(biāo)準(zhǔn)要求，又充分信任，讓現(xiàn)場監(jiān)理充分發(fā)揮作用，當(dāng)好我們的管家。對(duì)施工單位，在安全、質(zhì)量等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
為了xx工作的順利開展，昨天我組織監(jiān)理單位的總監(jiān)、施工單位負(fù)責(zé)人到邯鄲市文化藝術(shù)中心、趙都新城去觀摩，學(xué)習(xí)國內(nèi)大型施工企業(yè)的先進(jìn)管理模式和先進(jìn)理念。xx工程才剛剛開始，我知道，前面的路程還很艱險(xiǎn)。因?yàn)槲矣羞h(yuǎn)大的管理目標(biāo)，就是：xx的工程質(zhì)量必須爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)主體，施工現(xiàn)場按照省文明工地標(biāo)準(zhǔn)要求。也因?yàn)槲覀兂錆M熱情，迎接挑戰(zhàn)！還因?yàn)橛泄绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任，有各個(gè)部門的積極協(xié)作和密切配合！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!20xx年在緊張和忙碌中漸漸遠(yuǎn)去，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和厚愛，同時(shí)也要感謝身邊的同事給予我?guī)椭椭С郑刮以诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、成長?；赝哌^的日子，感慨良多，熟知有總結(jié)才有提煉，吸取經(jīng)驗(yàn)才能進(jìn)步。20xx年的工作有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也有著許多不足之處，現(xiàn)將主要情況述職如下：
1、政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。一年來，我比較注意政治理論學(xué)習(xí)，雖然工作在施工一線，但我嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，通過學(xué)習(xí)，自己的理論水平有了一定的提高，思想得到了一定的充實(shí)，政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、思想端正，組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名工程技術(shù)人員，我能夠擺正自己的位置，不論什么時(shí)候，在任何時(shí)候情況下，講組織、講紀(jì)律、講原則，主動(dòng)、自覺地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不拉幫派、不搞小圈子，辦事光明磊落，努力地做好自的本職工作。
約束和規(guī)范自己的行為，堅(jiān)持抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不饞，自覺接受群眾監(jiān)督。
2、本人在思想上一直與黨組織保持一致，老黨員同事的感染和熏陶，特別是中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì)的勝利召開，通過學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)議精神，我從中體會(huì)到我黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的“解放思想，實(shí)事求是”、“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的作風(fēng)和傳統(tǒng)，展示和彰顯了我黨“務(wù)實(shí)”、“高效”的自信心。
旗幟就是方向，旗幟凝聚力量，我想通過自己的不懈努力，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好本職工作，從身邊的小事做起。針對(duì)我公司的工作特點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際工作任務(wù)，公平公正地處理好工程施工各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)于損害公司及國家利益和名譽(yù)的作風(fēng)堅(jiān)決斗爭，與徇私舞弊、玩忽職守的事實(shí)決不茍同。遇到問題時(shí)，就事論事，不推諉扯皮。做到嚴(yán)格管理，自己控制、自我約束、自我監(jiān)督。
(一)、工程施工現(xiàn)場的工程管理工作。
1、通過專業(yè)檢查、現(xiàn)場巡查及工序等驗(yàn)收方式，做到對(duì)工程質(zhì)量全過程的動(dòng)態(tài)控制。
2、審查施工圖紙，對(duì)設(shè)計(jì)遺漏和設(shè)計(jì)缺陷及時(shí)提出相應(yīng)的變更避免二次返工、節(jié)約工程的成本造價(jià)。
3、對(duì)所有設(shè)計(jì)變更及工程簽證，負(fù)責(zé)核實(shí)項(xiàng)目、原因、數(shù)量，然后提出初步意見上報(bào)審批。做到任何設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求的工序都以書面文字及影像資料為依據(jù)。
4、審核施工單位所做的工程量報(bào)表，審查工程實(shí)際完成工程量與上報(bào)情況是否符合。
5、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。主要是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場材料的檢驗(yàn)。對(duì)進(jìn)場材料進(jìn)行現(xiàn)場巡查，對(duì)可疑材料，采用先停用封存，再取樣檢查，對(duì)確定不合格的材料，要求在監(jiān)理人員的監(jiān)督下在限定時(shí)間內(nèi)清理出場。
6、參與部分建筑材料及設(shè)備的比質(zhì)認(rèn)價(jià)工作，確保工程建設(shè)保質(zhì)保量。
7、協(xié)調(diào)監(jiān)理單位和施工單位以及各配套等分項(xiàng)施工單位和總承包單位之間的工作關(guān)系，避免各單位之間出現(xiàn)扯皮問題而影響工程進(jìn)度的正常推進(jìn)。
8、后期對(duì)工程各施工班組用工情況及工地現(xiàn)場農(nóng)民工滯留數(shù)量進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，監(jiān)督施工單位農(nóng)民工工資的發(fā)放，切實(shí)保證農(nóng)民工工資發(fā)放到位，避免群體性投訴、上訪事件的發(fā)生。
9、為完成“創(chuàng)城”相關(guān)的目標(biāo)任務(wù)，對(duì)施工現(xiàn)場的安全文明施工進(jìn)行專項(xiàng)整治，極大程度的提高了施工現(xiàn)場的文明形象。
1、我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者?！爸挥欣碚撀?lián)系實(shí)際，不斷的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平;才能更好的為工程技術(shù)服務(wù)，只有多動(dòng)腦筋，考慮問題全面，提高管理水平;才能更好為工程管理服務(wù)。
2、“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)員工如果不考慮公司的整體利益，他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的員工，早晚會(huì)被淘汰，比如：工程管理過程中準(zhǔn)確及時(shí)的測量各項(xiàng)工程量、進(jìn)行現(xiàn)場簽證，認(rèn)真審核工程量報(bào)表等工作更是關(guān)系到公司的直接利益;所以對(duì)待以上的各項(xiàng)工作我都一絲不茍，認(rèn)真完成。
(二)、工程維修工作。
1、完成工程各項(xiàng)維修工程。
針對(duì)存在的工程質(zhì)量問題，一直堅(jiān)守在施工現(xiàn)場，對(duì)每一道工序進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和檢查驗(yàn)收，對(duì)每一道工序的質(zhì)量控制都存有影像資料。從施工材料到施工設(shè)備、工藝都進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，都嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求執(zhí)行，保證了施工質(zhì)量，徹底解決工程質(zhì)量缺陷問題。
心得體會(huì)：
首先，通過工程各種工程質(zhì)量問題的產(chǎn)生，后期大量的維修工作讓我充分認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，尤其是前期及施工過程中對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格控制把關(guān)的重要性，它依然是工程質(zhì)量控制最關(guān)鍵的階段。
其次，住宅工程驗(yàn)收方法不完善是主要原因之一。集中交房工作量大，驗(yàn)收人員配備不足，時(shí)間緊迫，分戶驗(yàn)收流于形式，遺留工程質(zhì)量缺陷及問題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理。因此，認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)住宅工程質(zhì)量實(shí)行分戶驗(yàn)收，是對(duì)住宅工程質(zhì)量更嚴(yán)格的監(jiān)督管理，也是對(duì)老百姓購買住房更高度的負(fù)責(zé)，所以我認(rèn)為此項(xiàng)工作應(yīng)該得到高度重視。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程中，也發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)需要改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、工作開創(chuàng)性不強(qiáng)，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
2、與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)部門的溝通能力還需要進(jìn)一步的'提升，特別是在調(diào)動(dòng)合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、抓監(jiān)理工作的力度不夠，沒有把監(jiān)理的潛力充分發(fā)揮出來，使之在工程質(zhì)量管理、進(jìn)度控制中發(fā)揮更大的作用。
4、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽。
總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)全面地對(duì)過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供了參考和保障。
20xx年是公司迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年，我們將面臨的任務(wù)更加艱巨，面臨的種種問題要求我們要“早謀劃、嚴(yán)要求、堅(jiān)決執(zhí)行、及時(shí)總結(jié)”，極力推進(jìn)工程進(jìn)度，確保工程建設(shè)任務(wù)的順利完成。
1、根據(jù)限定的工期目標(biāo)制定分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確了工作內(nèi)容、工作順序，采取有效措施排除障礙，保證工程建設(shè)按計(jì)劃順利推進(jìn)。
2、認(rèn)真梳理詳細(xì)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)各單位工程進(jìn)度完成情況和剩余工程量切實(shí)做到徹底的心中有數(shù)“早謀劃、嚴(yán)要求、堅(jiān)決執(zhí)行”。
3、對(duì)工程建設(shè)需要的各種材料進(jìn)行早統(tǒng)計(jì)、早安排、早采購，為工程建設(shè)做好一切準(zhǔn)備工作。
4、高度重視，嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，最大限度的發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，時(shí)刻準(zhǔn)備打一場工程建設(shè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
總之，20xx年對(duì)我們來講是嚴(yán)峻的一年，我仍將一如既往堅(jiān)定信念，積極向上立足崗位做好本職工作，同所有同事一起努力，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡所能促進(jìn)工程進(jìn)度，為完成工程的竣工目標(biāo)任務(wù)而努力工作。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十四
我們?cè)趨^(qū)市政工程維修管理處在區(qū)委、政府和區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，始終將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作之中，以群眾滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，抓管理、促作風(fēng)、上水平，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。我們所有工作人員也感到高興和自豪，現(xiàn)述職如下：
為更好地保護(hù)城市公用基礎(chǔ)設(shè)施，我們依據(jù)《城市道路管理?xiàng)l例》、《城市排水許可管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格辦理道路挖掘、排水許可等審批手續(xù)，加大對(duì)城區(qū)道路的管理力度，私自開挖、亂開路口、亂接排水、損壞路燈等違規(guī)行為得到根本遏制。今年共辦理道路挖掘及排水許可手續(xù)48件，查處私挖道路等違法行為34起，對(duì)相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位下達(dá)整改通知書23份，馬路拉鏈減少了，河道中的污水基本不見了，市民的出行和居住環(huán)境更加舒適。同時(shí)，我們依托市政服務(wù)熱線"6172319"和民聲網(wǎng)等渠道，及時(shí)解決了大批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，屬于市政處的事情及時(shí)辦理，屬于熱力、電力、燃?xì)狻⒐┧葐挝宦氊?zé)的及時(shí)做好協(xié)調(diào)，今年共處理和回復(fù)"6172319"市民熱線168件，民生網(wǎng)反映情況及詢問48起，辦理政協(xié)提案10件，人大代表建議6件，小街巷專項(xiàng)評(píng)議征求建議意見530余條，無論從回復(fù)時(shí)限和回復(fù)質(zhì)量上都得到了較高評(píng)價(jià)。
設(shè)施維護(hù)與群眾生活密切相關(guān)，今年我們結(jié)合創(chuàng)城工作的.要求，維修城區(qū)道路和人行道面積2.3萬平方米，修補(bǔ)灌縫面積3萬平方米，更換缺失、破損井蓋3087座;疏通排水、排污管線1.2萬米，清挖檢查井、雨水斗2.4萬余個(gè);清理米河、淦河、涿河、泔溝河河道16.4公里，淤泥8.5萬立方米，河道砌筑1700余米，封堵排污口41個(gè);維修、更換路燈3468余盞，維修線路2196米，處理路燈突發(fā)故障68宗，主、干道亮燈率達(dá)到98%，等等上述工作使我們的城市在確保安全度汛的同時(shí)，市政設(shè)施完好率明顯提升，白天更加整齊有序，晚上更加燈火明亮。
在東門路(新建路-機(jī)場路)和米和路建設(shè)時(shí)，我們根據(jù)地下管線復(fù)雜、拆遷不能一步到位、雨季施工等特點(diǎn)，科學(xué)制訂施工方案，從項(xiàng)目人員配備、材料選擇、工序操作、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保項(xiàng)目全區(qū)領(lǐng)先，xx市一流，省級(jí)先進(jìn)。在對(duì)辛街、天苑路、軍民路，城南路等12條小街巷進(jìn)行路面和路燈改造時(shí)，我們將工作重點(diǎn)放在設(shè)計(jì)方案優(yōu)化上，一是配套要全，地下管線同時(shí)建設(shè)，雨污水分流徹底;二是考慮私家車保有量快速上升的現(xiàn)實(shí)，近最大可能擴(kuò)大行車道，減少主次干道交通壓力;三是盡量降低造價(jià)，花小錢，辦大事，辦好事。
總之，今年以來，我們認(rèn)真扎實(shí)地開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，廣泛接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的監(jiān)督，立整立改，確保了政風(fēng)行風(fēng)建議和其它各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。盡管如此，我們的工作和廣大市民的要求還有一定差距，下一步我們將繼續(xù)加大工作力度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以一流的服務(wù)，一流的業(yè)績，為全區(qū)人民做出新的更大貢獻(xiàn)。
xxxx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十五
20xx年就已經(jīng)過去了，回首20xx年的工作，有喜悅、有惆悵，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和培養(yǎng)，使我不斷地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。時(shí)間過得真快，我進(jìn)公司時(shí)間雖然很短，但是感受頗多，收獲頗多，可以說，現(xiàn)在正是是公司拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的起步，這幾個(gè)月我是看著公司逐漸的成長壯大，我在公司與各部門領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多獨(dú)特的管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)，你們的方法和經(jīng)驗(yàn)也是我今后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，我現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、好的方面。
（一）、在思想上，能跟隨公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在困難面前從不低頭，工作認(rèn)真主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)，經(jīng)過這三個(gè)多月的不懈努力，現(xiàn)已能基本上獨(dú)立承擔(dān)本職崗位工作，實(shí)事求是，以工作力求仔細(xì)，堅(jiān)守崗位為原則，注重與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
（二）、在工作上，嚴(yán)格要求自己，因崗位需要，一直在克什克騰旗《6號(hào)氣化站》和林西縣《4號(hào)加氣站》從事工程管理方面的工作，能及時(shí)處理影響阻礙施工進(jìn)展的各項(xiàng)工作，為施工順利進(jìn)展提供了便利。經(jīng)常組織施工隊(duì)開安全、質(zhì)量、進(jìn)度的形勢分析會(huì)議，在施工現(xiàn)場檢查時(shí)，經(jīng)常提醒安全問題，及時(shí)排除安全隱患，在這兩個(gè)工程里，未出現(xiàn)過一起安全事故。
（三）、隨著崗位的調(diào)整，自己負(fù)責(zé)赤水市的農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工作，接到領(lǐng)導(dǎo)的通知后趕到赤水市，立即把赤水項(xiàng)目部組建起來，及時(shí)開展工作。工期緊，任務(wù)重，工程剛開工，前期準(zhǔn)備工作比較棘手，組建項(xiàng)目部、開工報(bào)告、各項(xiàng)審查資料等等，自己一步一步全部完善，目前材料、電桿到不了位，通過各種關(guān)系，半夜在路邊守著等電桿，把電桿及時(shí)送到施工現(xiàn)常我們的人員管理、計(jì)劃組織、施工進(jìn)展都在其他幾個(gè)兄弟單位中名列前茅。在赤水市電網(wǎng)辦兩次舉辦的農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造會(huì)議中得到市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)！
二、存在不足。
（一）、專業(yè)技術(shù)不過硬，業(yè)務(wù)水平有待提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%；
（二）、缺乏經(jīng)驗(yàn)，處理事情比較客觀；
（三）、平時(shí)用于業(yè)務(wù)上的費(fèi)用沒有控制的足夠好；
(四)、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽。
在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)方案,采,集自己的不足，爭取獲得更好的成績。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
為更好地保護(hù)城市公用基礎(chǔ)設(shè)施，我們依據(jù)《城市道路管理?xiàng)l例》、《城市排水許可管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格辦理道路挖掘、排水許可等審批手續(xù)，加大對(duì)城區(qū)道路的管理力度，私自開挖、亂開路口、亂接排水、損壞路燈等違規(guī)行為得到根本遏制。今年共辦理道路挖掘及排水許可手續(xù)48件，查處私挖道路等違法行為34起，對(duì)相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位下達(dá)整改通知書23份，馬路拉鏈減少了，河道中的污水基本不見了，市民的出行和居住環(huán)境更加舒適。同時(shí)，我們依托市政服務(wù)熱線"6172319"和民聲網(wǎng)等渠道，及時(shí)解決了大批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，屬于市政處的事情及時(shí)辦理，屬于熱力、電力、燃?xì)?、供水等單位職?zé)的及時(shí)做好協(xié)調(diào)，今年共處理和回復(fù)"6172319"市民熱線168件，民生網(wǎng)反映情況及詢問48起，辦理政協(xié)提案10件，人大代表建議6件，小街巷專項(xiàng)評(píng)議征求建議意見530余條，無論從回復(fù)時(shí)限和回復(fù)質(zhì)量上都得到了較高評(píng)價(jià)。
設(shè)施維護(hù)與群眾生活密切相關(guān)，今年我們結(jié)合創(chuàng)城工作的要求，維修城區(qū)道路和人行道面積2.3萬平方米，修補(bǔ)灌縫面積3萬平方米，更換缺失、破損井蓋3087座;疏通排水、排污管線1.2萬米，清挖檢查井、雨水斗2.4萬余個(gè);清理米河、淦河、涿河、泔溝河河道16.4公里，淤泥8.5萬立方米，河道砌筑1700余米，封堵排污口41個(gè);維修、更換路燈3468余盞，維修線路2196米，處理路燈突發(fā)故障68宗，主、干道亮燈率達(dá)到98%，等等上述工作使我們的城市在確保安全度汛的同時(shí)，市政設(shè)施完好率明顯提升，白天更加整齊有序，晚上更加燈火明亮。
在東門路(新建路-機(jī)場路)和米和路建設(shè)時(shí)，我們根據(jù)地下管線復(fù)雜、拆遷不能一步到位、雨季施工等特點(diǎn)，科學(xué)制訂施工方案，從項(xiàng)目人員配備、材料選擇、工序操作、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保項(xiàng)目全區(qū)領(lǐng)先，xx市一流，省級(jí)先進(jìn)。在對(duì)辛街、天苑路、軍民路，城南路等12條小街巷進(jìn)行路面和路燈改造時(shí)，我們將工作重點(diǎn)放在設(shè)計(jì)方案優(yōu)化上，一是配套要全，地下管線同時(shí)建設(shè)，雨污水分流徹底;二是考慮私家車保有量快速上升的.現(xiàn)實(shí)，近最大可能擴(kuò)大行車道，減少主次干道交通壓力;三是盡量降低造價(jià)，花小錢，辦大事，辦好事。
總之，今年以來，我們認(rèn)真扎實(shí)地開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，廣泛接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的監(jiān)督，立整立改，確保了政風(fēng)行風(fēng)建議和其它各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。盡管如此，我們的工作和廣大市民的要求還有一定差距，下一步我們將繼續(xù)加大工作力度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以一流的服務(wù)，一流的業(yè)績，為全區(qū)人民做出新的更大貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十七
大家好！
我叫xxx，20xx年本科畢業(yè)，于年來到了工程項(xiàng)目管理公司工作。本著對(duì)這份工作的熱愛，我抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，用心做好每一件事。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的循循善誘和同事們的熱忱幫助，使我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。20xx年又快要過去了，在過去的日子里，有歡笑也有悲傷，有苦有甜，其中的滋味，我亦感觸良多?，F(xiàn)將我近來的工作做如下匯報(bào)：
作為一名房產(chǎn)銷售人員，在與客戶溝通時(shí)，要耐心解答客戶的疑問，認(rèn)真為客戶說明房屋的詳細(xì)信息及相應(yīng)的規(guī)則條款。本著客戶就是上帝的理念，誠心誠意地為客戶服務(wù)。即使遇到不好處理，不好相處的客戶，也要不厭其煩地為其答疑解惑。及時(shí)做好客戶登記工作，以及客戶回訪跟蹤工作。便于隨時(shí)與客戶溝通，對(duì)產(chǎn)生的問題及時(shí)作出處理。本著對(duì)這份工作的熱愛，我平時(shí)努力做好各項(xiàng)工作，向身邊的`同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，使我從一個(gè)什么都不懂的業(yè)務(wù)盲變成了今天的業(yè)務(wù)通。比如，與房管局打交道就有一定的難度。需要辦這個(gè)證，那個(gè)手續(xù)又不全，要補(bǔ)辦的，我都每天不厭其煩地到處跑。最終都按時(shí)辦理好了預(yù)銷售許可證網(wǎng)上樓盤備案及后期《商品房買賣合同》備案。
今年我的預(yù)期工作任務(wù)是負(fù)責(zé)苑1#-3#住宅樓及底商、4#-7#樓背街車庫及地下停車位、神華康城二期的銷售。一共有3275戶，至今已完成戶的預(yù)銷售。其中，苑1#-3#住宅樓售出套，底商套，4#-7#樓背街車庫套，地下停車位個(gè)。其中，今年10月10日，根據(jù)公司整體安排，由康城二期銷售工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組開展的幸福礦工——康城二期銷售工作在我們工作人員緊鑼密鼓、日夜奮戰(zhàn)后正式拉開帷幕。為了使本次選房工作公平、公正、透明，選房工作安排在神華康城項(xiàng)目部現(xiàn)場進(jìn)行，打分結(jié)果、選房順序及住宅樓相關(guān)信息由小組工作人員在內(nèi)部網(wǎng)公示欄里已提前發(fā)布。同時(shí)，每日的選房結(jié)果經(jīng)過嚴(yán)密的審核后，也已在公示欄里每日更新發(fā)布?？粗V工及其家屬認(rèn)真地選著戶型，個(gè)個(gè)都拿到了理想中的房子，臉上都露出了幸福的笑容。我覺得我們?cè)傩量嘁仓档茫还彩鄢鎏住?BR> 由于我的工作主要是整理和制作一些數(shù)據(jù)和資料。需要我更細(xì)心的做好這些核對(duì)房屋面積、價(jià)格等工作。如果，稍有不慎，弄錯(cuò)資料，可能會(huì)給客戶和公司帶來極大的甚至是不可挽回的損失，所以我會(huì)在這方面下大力氣的。今年隨著全球經(jīng)濟(jì)的衰退，房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了大落大起。作為一名銷售人員，我會(huì)再接再厲與咱們的銷售團(tuán)隊(duì)一起努力，為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。
謝謝大家！
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20xx年，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)懷下，通過堅(jiān)持不懈的努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。去年上半年，我協(xié)助工程部主任，負(fù)責(zé)ftth工程、待裝工程管理、合同管理和工程材料申購管理等項(xiàng)工作，5月中旬，我被任命為工程部付主任助理，公司給我一個(gè)更大的工作平臺(tái)，工作也增加了客戶服務(wù)、工單管理等內(nèi)容。9月份，由于公司業(yè)務(wù)的需要，我協(xié)助維護(hù)部主任，進(jìn)行維護(hù)體系建立、維護(hù)業(yè)務(wù)的管理工作。下面,我將全年的有關(guān)情況匯報(bào)如下，請(qǐng)?jiān)u議：
(一)全年ftth工程數(shù)量。
(二)管控主要措施。
程專管員、分公司信息員發(fā)出預(yù)警。
2、專項(xiàng)工程管控工作由專人負(fù)責(zé)工程進(jìn)度的管控，每周一、四向主業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專管員報(bào)告進(jìn)度信息。
3、做好ftth工程項(xiàng)目管理臺(tái)帳，從接單到驗(yàn)收，清晰明了。尤其是施工周期長的新建ftth項(xiàng)目，保證了對(duì)其管控的延續(xù)和準(zhǔn)確性。
4、與主業(yè)網(wǎng)發(fā)部專管員做好項(xiàng)目立項(xiàng)需求、驗(yàn)收送審等方面的信息溝通。
5、與相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，支撐、解決分公司項(xiàng)目部在材料、pon板、資源等方面不能解決的困難。
(三)精確化管理待裝工程：
1、細(xì)化并確定完工時(shí)間、上交資料時(shí)間、驗(yàn)收時(shí)間;。
2、溝通處理無法正常完工的節(jié)點(diǎn)。
3、執(zhí)行二次派單，由工程專管員介入，追蹤相關(guān)流程板塊完成的進(jìn)度，并在施工過程中或流程處理中對(duì)分公司進(jìn)行支撐，對(duì)流程中違規(guī)操作或逾期完工的，執(zhí)行考核。
(一)、客戶滿意度調(diào)查工作。
(二)、服務(wù)考核工作。
全年對(duì)部分責(zé)任單位在施工文明、安全、質(zhì)量及客戶服務(wù)等方面發(fā)生。
(三)主業(yè)營銷分局的走訪溝通工作。
20xx年下半年，我加強(qiáng)了對(duì)各大分局的走訪密度，基本上實(shí)現(xiàn)了：對(duì)分局領(lǐng)導(dǎo)月走訪、分局技術(shù)主管周聯(lián)絡(luò)。主要解決了雨花、開福和岳麓幾個(gè)分局提出的重點(diǎn)關(guān)注工程的問題。在分局提出的溝通中，集中對(duì)我公司提出的問題是我公司有的項(xiàng)目部施工能力不足、工程進(jìn)度響應(yīng)、以及略感我公司工程管控觸角不到位的問題，這正也是我公司目前重視的、需要重點(diǎn)突破解決的幾個(gè)工程管控問題。
6月份，我對(duì)內(nèi)部4名工程管理員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，采取“日半小時(shí)培訓(xùn)”制度，培訓(xùn)持續(xù)了半個(gè)月時(shí)間。培訓(xùn)效果很理想，各位管理員不但能進(jìn)行ab腳互補(bǔ)，對(duì)工程管控、施工流程工序有了更深層的認(rèn)識(shí)，新進(jìn)的管理員陳彥棟也迅速進(jìn)入了工作狀態(tài)。半年來，大家一直保持著勤學(xué)習(xí)、勤思考、你追我趕的學(xué)習(xí)作風(fēng)。
9月份，公司應(yīng)主業(yè)要求，承接四縣末梢線路維護(hù)工作，我協(xié)助維護(hù)業(yè)務(wù)管理工作部主任將工作重心移到了建立建全維護(hù)管理體系、維護(hù)人員資源管理、成本核算以及代維合同磋商等工作上。我公司接手代維主業(yè)的四縣末梢線路維護(hù)面臨四個(gè)問題，一是代維合同亟待磋商，代維收入單價(jià)暫不明朗、代維成本容易失控;二是代維范圍內(nèi)的資源情況不清楚;三是維護(hù)人力資源不足;四是維護(hù)管理體系待建。面對(duì)這些問題，我和同事們一起深入基層支局了解情況，與主業(yè)縣局、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部不斷溝通后，向四縣分公司下達(dá)了合理的維護(hù)人員編制意見、采取了自上而下和下往上二種方式核算出我們的最低維護(hù)成本，做到心中有底。10月底前，我們完成了維護(hù)管理架構(gòu)、維護(hù)管理制度體系的建立、順利接收了全部維護(hù)人員;11月份，做好了維護(hù)設(shè)備設(shè)施籌備等項(xiàng)工作，并建議主業(yè)出臺(tái)了《關(guān)于縣客調(diào)人員職責(zé)分工》的相關(guān)文件。12月份，我們正式向主業(yè)提交了裝機(jī)、查修、搶修等多項(xiàng)維護(hù)工作報(bào)表，線路資源清查工作也完成了70%。雖然，四縣代維業(yè)務(wù)最終由于主業(yè)營維護(hù)合一等多方面的因素，在今年元月份停止了這部分維護(hù)業(yè)務(wù)的外包，但我們所做的工作，還是得到了主業(yè)網(wǎng)運(yùn)部和縣局主要領(lǐng)導(dǎo)、專管員的認(rèn)可。
(一)需要更進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。
(二)根據(jù)工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn)，需要努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補(bǔ)短。
(三)管理工作方式和工程管控制度需要調(diào)整和提升。
1、要督導(dǎo)各級(jí)管控工作改變拖拉和滯后，嚴(yán)格把控工序時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
2、改變目前項(xiàng)目粗放管理模式，推行與市場標(biāo)準(zhǔn)接軌的項(xiàng)目生產(chǎn)單元管理，對(duì)項(xiàng)目管理實(shí)行模塊化管理，做到有計(jì)劃有標(biāo)準(zhǔn)有監(jiān)督有控制。
3、實(shí)行項(xiàng)目管理成效與成本結(jié)算掛勾制、月考核反對(duì)指示與工程服務(wù)份額掛勾制。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、提升。在此我向大家表示衷心的感謝!在這1年的時(shí)間里，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個(gè)方面也都得到長足的發(fā)展和健康的成長。之所以有這么大的進(jìn)步，首先得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和栽培，同時(shí)還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖和溫馨。
回首過去，展望未來。在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的工作，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，完善自己的能力，處理好各方面關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來，盡自己最大的努力，同公司一起壯大成長，一起描繪公司美好幸福的明天。
我的述職完畢，謝謝大家!
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十九
本人于20xx年6月畢業(yè)于xx大學(xué)xx學(xué)院xx專業(yè)，同年同月進(jìn)入xx公司，xx年x月轉(zhuǎn)入xx公司就業(yè)。時(shí)至今日，工作已有x年之久?；仡欉@x年來的.工作，每個(gè)工程對(duì)我來說，都是一次全新的鍛煉，都是一次經(jīng)驗(yàn)的積累。在這x年中，我已從一個(gè)涉世未深的大學(xué)生成長為一名合格的項(xiàng)目管理者。在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從一個(gè)建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技求能力和管理能力都全面成熟的項(xiàng)目管理者，獨(dú)立承擔(dān)過項(xiàng)目工程的現(xiàn)場管理，在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)水平等方面都取得了很大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
在工作中，我非常擁護(hù)黨的政策和方針，每天都堅(jiān)持看新聞聯(lián)播電視節(jié)目，關(guān)心和學(xué)習(xí)國家時(shí)事政治，把黨的政治思想和方針應(yīng)用于工程建設(shè)中，經(jīng)常和項(xiàng)目部人員進(jìn)行研討，并組織項(xiàng)目部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳黨的政策和方針。對(duì)黨的“三個(gè)代表”和“十六大”精神，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)和體會(huì)，把“三個(gè)代表”作為自己工作的準(zhǔn)繩，把“十六大”精神作為自己奮斗的目標(biāo)，為全面建設(shè)“小康”社會(huì)生活，自己貢獻(xiàn)一點(diǎn)“添磚加瓦”的事業(yè)。
從參加工作以來，我就喜歡上建筑行業(yè)，對(duì)工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。任職以來，一直出滿勤，總是早上班，晚下班，有事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。工程管理是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎恳坏拦ば?、每一個(gè)環(huán)節(jié)，我都不得馬虎。每接到一項(xiàng)工程，我都有一種高度責(zé)任感，心想一定要盡自己能力管理好這項(xiàng)工程。這么幾年下來，主要參與完成了xx、xx等工程。在工程管理工作中，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極推行公司項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任制，每年確定工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，明確任務(wù)，合理安排，使自己從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員逐步向管理型員工發(fā)展?？粗粭潡澴≌?、商業(yè)的竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經(jīng)付出的無數(shù)艱辛和汗水，得到了社會(huì)的好評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的稱贊，我內(nèi)心也就無怨無悔，心滿意足。
在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高自己的學(xué)識(shí)水平和專業(yè)素質(zhì)，建設(shè)工程對(duì)我來說是一次新領(lǐng)域的探索。對(duì)于建筑行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，每一次一出臺(tái)，我都購買并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，掌握新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和定額應(yīng)用于工程建設(shè)中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)與從事的工作專業(yè)對(duì)口，于xx年參加xx培訓(xùn)，結(jié)合自己多年來積累的豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，再通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使自己在工程技術(shù)、項(xiàng)目管理、工程經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的綜合素質(zhì)上了一個(gè)新臺(tái)階。自任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以來，本人參與了多項(xiàng)重大工程的現(xiàn)場管理，并在長期的工程實(shí)踐中積累了豐富的施工技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，自己的專業(yè)技術(shù)和專業(yè)理論水平也在自己的不斷實(shí)踐、不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)中得到了提高。任職時(shí)間里認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，勇挑重?fù)?dān)，兢兢業(yè)業(yè)地踏實(shí)工作，完全能勝任工程師任職資格。
眾所周知，企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目管理的好壞直接影響到該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益，起到舉足輕重的作用。其主要涉及到工程造價(jià)、進(jìn)度計(jì)劃和質(zhì)量技術(shù)等三方面的內(nèi)容。作為一個(gè)工程項(xiàng)目管理者，無疑必須對(duì)以上各階段的具體內(nèi)容和相互關(guān)系充分認(rèn)識(shí)并加以實(shí)踐。項(xiàng)目管理工作是一個(gè)復(fù)雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。從事管理工作多年以來，我認(rèn)為項(xiàng)目管理就是一個(gè)統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對(duì)人員、材料、機(jī)械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。最大限度地管好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅(jiān)持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，力爭工程進(jìn)度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項(xiàng)目。
工程投標(biāo)又是我工作的另一核心。投標(biāo)是施工企業(yè)利用報(bào)價(jià)等經(jīng)濟(jì)手段，獲得工程施工任務(wù)的競爭活動(dòng)。投標(biāo)報(bào)價(jià)是集科學(xué)性和技巧性為一身的難度較大的綜合思考、判斷、決策過程，這就意味著決策者必須有豐富的施工及報(bào)價(jià)經(jīng)驗(yàn)，還需預(yù)算人員及工程技術(shù)人員的極力配合，需要集體的力量。在招投標(biāo)過程中，我經(jīng)常領(lǐng)有關(guān)人員到工地、建設(shè)局、杭州等地進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，集體研究討論，都能順利完成我公司的招投標(biāo)工作。
建筑行業(yè)，是一項(xiàng)學(xué)問頗深，涉及知識(shí)面較廣的行業(yè)，可以說是“做到老、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，不斷地實(shí)踐，搞好本職工作，為社會(huì)多做一份貢獻(xiàn)。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個(gè)月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的5個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：對(duì)各樓負(fù)責(zé)人的重新劃分;協(xié)助項(xiàng)目成立收費(fèi)小組;每周的排班與工作計(jì)劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話聯(lián)系單;經(jīng)常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴上百起;協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時(shí)間內(nèi)使本部門各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí)，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，我于2007年5月14日，擔(dān)任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個(gè)多月的時(shí)間里，一直嚴(yán)守區(qū)域崗位職責(zé)開展區(qū)域各項(xiàng)工作，作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費(fèi)任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強(qiáng)化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)工作：
一、15#號(hào)樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題;。
二、對(duì)業(yè)主工程報(bào)修及時(shí)處理并對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪;。
三、對(duì)各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握;。
四、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費(fèi)相關(guān)紀(jì)錄;。
五、經(jīng)常對(duì)基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人，時(shí)刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進(jìn)，其中，物業(yè)費(fèi)的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費(fèi)率為68%，個(gè)人認(rèn)為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動(dòng)并沒有改變我對(duì)工作的熱情，在工作中，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定;明確辦公室人員崗位職責(zé)細(xì)分，做到責(zé)任到人;落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費(fèi)都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識(shí)。
二、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《物品領(lǐng)料單》，由專人負(fù)責(zé)資料室各類文件的收集整理工作等。
三、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點(diǎn)工作，同時(shí)，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項(xiàng)收費(fèi)工作。
四、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費(fèi)的收取。
五、組織項(xiàng)目部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作，諸如對(duì)園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
六、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。
目前負(fù)責(zé)綜合部工作兩個(gè)多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實(shí)，對(duì)于我來說，在這不長的時(shí)間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。對(duì)于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方，接下來的時(shí)間里，我會(huì)利用閑暇時(shí)間重溫所學(xué)管理理論知識(shí)，欲擠出時(shí)間參加mba理論知識(shí)學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);對(duì)大局觀的把握及思考不夠到位;對(duì)員工的管理缺乏力度;工作效率有待進(jìn)一步提高;與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但我有的是積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動(dòng)員工，以增強(qiáng)我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一、新年春節(jié)臨近，加強(qiáng)綜合整治工作，考慮底商可能會(huì)做宣傳工作，對(duì)此，我們應(yīng)加大巡查力度，對(duì)違法違規(guī)廣告，及時(shí)予以清除;消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對(duì)商戶加大管理力度，建議對(duì)商戶環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行門前三包責(zé)任制。
二、時(shí)至春節(jié)，考慮基層員工可能請(qǐng)假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負(fù)責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
三、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時(shí)，對(duì)乘梯人員進(jìn)行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿載運(yùn)行，減少電梯運(yùn)行次數(shù)，因?yàn)殡娞菝窟\(yùn)行一次的費(fèi)用將近一塊錢。
四、加大樓宇保安職責(zé)范圍，對(duì)保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負(fù)責(zé)安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責(zé)任，此想法必定增加人工成本，對(duì)此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時(shí)期內(nèi)，招一些志愿者負(fù)責(zé)園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
五、加強(qiáng)管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專業(yè)理論知識(shí)，收費(fèi)技巧，案例分析等。
一、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對(duì)業(yè)主問題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
二、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費(fèi)收取的公對(duì)私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄?duì)私。
三、提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì)，知識(shí)面一定要廣，區(qū)域負(fù)責(zé)人以身作則，重點(diǎn)落實(shí)收費(fèi)工作。
四、將業(yè)主分為5類，針對(duì)每一類采取不同收費(fèi)措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判，將收費(fèi)任務(wù)盡可能的往前趕。
五、春節(jié)期間對(duì)業(yè)主一些禮品的贈(zèng)送、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
最后，感謝大家耐心聽完我的述職報(bào)告，今天借此機(jī)會(huì)，我想說：在這一年多的時(shí)間里，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)、教育和培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對(duì)我的支持、理解和信任。
謝謝大家!
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在xxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
（4）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，xx年的工作存在以下不足：
（2）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（3）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對(duì)xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（1）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（3）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
1、圍繞多科性大學(xué)建設(shè)的部門定位。
職能定位：物業(yè)管理公司是學(xué)校后勤服務(wù)與管理的職能部門之一，承擔(dān)著院部公寓服務(wù)與管理、校園綠化美化與管理、新圖書館物業(yè)服務(wù)與管理、校內(nèi)生活垃圾清運(yùn)與管理的職能。
服務(wù)定位：為教學(xué)服務(wù)、為科研服務(wù)、為師生生活服務(wù)。
貢獻(xiàn)定位：在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力把物業(yè)公司建設(shè)成服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理科學(xué)、保障有力、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的集體，為多科性大學(xué)建設(shè)提供有力的后勤服務(wù)保障。
2、圍繞學(xué)校核心工作的任期工作目標(biāo)是：服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理科學(xué)、安全保障、效益雙贏。
3、為教學(xué)和師生服務(wù)的工作思路。
1)樹立“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建章立制，科學(xué)管理，開拓創(chuàng)新，環(huán)境育人”的工作理念，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工思想素質(zhì)和覺悟。
2)建立“規(guī)范管理、科學(xué)管理、有效管理”的工作機(jī)制，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的服務(wù)與管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
3)以《物業(yè)公司目標(biāo)責(zé)任狀》和《后勤監(jiān)督評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》為核心，建立和完善監(jiān)督考核制度，全面高效地開展物業(yè)公司工作，實(shí)現(xiàn)任期工作目標(biāo)。
1、部門自身建設(shè)情況。
為實(shí)現(xiàn)任期工作目標(biāo)，建立一支思想覺悟高，道德修養(yǎng)好，工作責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍，我們提出了明確的工作理念，制定了員工公約、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、公寓文明建設(shè)規(guī)定等數(shù)十個(gè)文件制度。堅(jiān)持每周一次工作例會(huì)制度，堅(jiān)持對(duì)員工分層次的崗位培訓(xùn)制度，堅(jiān)持每月一次的民主生活會(huì)制度和隨時(shí)隨地的工作交流與溝通。我始終認(rèn)為公司成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，為此我能夠經(jīng)常性地與員工溝通交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想情緒，讓員工全身心地投入工作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。事實(shí)證明這種做法令我非常欣慰：因?yàn)楣疚飿I(yè)員工所表現(xiàn)出的精神面貌、敬業(yè)精神和職業(yè)道德得到了校領(lǐng)導(dǎo)和師生的好評(píng)，而公司連續(xù)兩次被評(píng)為學(xué)校“先進(jìn)黨支部”和xx年獲得的“xx市高校后勤先進(jìn)集體”稱號(hào)更是對(duì)公司和全體員工的肯定。
2、校園綠化美化及管理情況。
按照學(xué)校確定的綠化、美化、生態(tài)化的綠化原則和指導(dǎo)思想，根據(jù)學(xué)校的經(jīng)費(fèi)和實(shí)際工作需要，我們及時(shí)提出改造方案，先后完成了學(xué)校大門內(nèi)外、2號(hào)教學(xué)樓前區(qū)、綜合教學(xué)樓前區(qū)、新圖書館周邊、東區(qū)學(xué)生公寓等十多處綠化改造或新建綠化任務(wù)，累計(jì)完成新栽大喬木1500余棵，小喬木2100余棵，各種灌木28萬多棵，新鋪草坪6萬余平方米，校園變大變綠變美了，這是全校師生的一致評(píng)價(jià)，一位同學(xué)更是為此給校長寫信，贊美我們的校園如花園。我們也因此獲得了“xx省花園式單位”、“xx省綠化先進(jìn)單位”、“xx市‘xx’期間城市綠化先進(jìn)單位”和“xx區(qū)綠化先進(jìn)單位”等稱號(hào)。
在美化校園的同時(shí)，我們時(shí)刻不忘為學(xué)校節(jié)省開資和環(huán)境育人工作。幾年來僅綠化改造項(xiàng)目就為學(xué)校節(jié)省費(fèi)用幾十萬元;自行培育各種鮮花近十個(gè)品種，每年可節(jié)省費(fèi)用8萬多元;還自籌資金制作了綜合教學(xué)樓前花塔和路燈上花籃，清理了四大化學(xué)樓后的山林，為xx周圍鋪滿了鮮花等。我們開展的大型菊花展和大樹認(rèn)養(yǎng)扶貧獻(xiàn)愛心活動(dòng)，累計(jì)籌資2萬多元，支助了40多名貧困生，更得到了師生的高度贊揚(yáng)。
3、學(xué)生公寓建設(shè)、服務(wù)和管理情況。
(1)做好公寓衛(wèi)生、維修和安全工作是加強(qiáng)公寓服務(wù)管理的基礎(chǔ)。
為做好公寓安全、衛(wèi)生和維修工作，我們實(shí)行了公寓服務(wù)承諾制度，公布了公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督電話，建立了保潔員、門衛(wèi)值班員和維修員崗位練兵制度，堅(jiān)持管理員每周一次工作例會(huì)制度，信息反饋制度，公司領(lǐng)導(dǎo)每周不定期抽查、檢查制度和24小時(shí)維修服務(wù)制度，堅(jiān)持每年開展兩次“衛(wèi)生安全治理月”活動(dòng)，組織學(xué)生進(jìn)行消防演練等等。通過各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)，基本實(shí)現(xiàn)了公寓管理安全、整潔、文明、和諧的目標(biāo)。目前公寓內(nèi)公共場所整潔干凈、維修及時(shí)、安全有序，不但深受學(xué)生喜愛，家長好評(píng)，更得到了校領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)估專家組的高度評(píng)價(jià)，且獲得了xx省標(biāo)準(zhǔn)化公寓，大學(xué)生文明公寓等稱號(hào)。
(2)組織豐富多彩的公寓文化活動(dòng)是促進(jìn)公寓高效管理的有效方式。
學(xué)生公寓的業(yè)主是當(dāng)代大學(xué)生，他們文化層次高，思維活躍，對(duì)文化體育活動(dòng)充滿熱情，根據(jù)這些情況和特點(diǎn)，我們制定了以活動(dòng)促進(jìn)工作，用活動(dòng)代替教育的方針，對(duì)工作中的一些要求和管理目標(biāo)，通過活動(dòng)的形式傳遞給服務(wù)和管理對(duì)象。任期內(nèi)我們組織開展了“首屆公寓文化活動(dòng)周”活動(dòng)，舉辦了十大名星寢室評(píng)比活動(dòng)、寢室歌舞大賽、攝影比賽、撥河比賽、公寓文化創(chuàng)作大賽等多項(xiàng)活動(dòng)，將優(yōu)秀的獲獎(jiǎng)作品及警句格言制作成精美的噴繪畫裝扮在公寓的公共場所，既美化了公寓的環(huán)境，又營造了育人的氛圍。通過系列活動(dòng)的開展和各項(xiàng)新舉措的實(shí)施，拉近了學(xué)生與管理人員的距離，更促進(jìn)了公寓工作的開展。
(3)學(xué)校相關(guān)部門的配合與支持是做好學(xué)生公寓管理與服務(wù)的保證。
學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的重要場所，是課堂之外對(duì)學(xué)生開展思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地，我們深知要真正全方位的做好學(xué)生公寓內(nèi)的管理和教育工作，單純依靠我們管理是根本無法做到的。因此在工作中我們能充分發(fā)揮學(xué)生處、團(tuán)委和各二級(jí)學(xué)院學(xué)工部門在學(xué)生公寓管理中的作用，將公寓管理與學(xué)校的思想道德、行為規(guī)范教育有機(jī)結(jié)合，并以積極的態(tài)度配合各學(xué)工部門，及時(shí)與他們保持必要溝通與反饋，成效顯著。如對(duì)于學(xué)生使用違章電器、夜不歸宿等違紀(jì)現(xiàn)象，我們一方面堅(jiān)決制止，做說服教育工作，另一方面及時(shí)將各類檢查結(jié)果通報(bào)給各二級(jí)學(xué)院學(xué)工部門，保持與學(xué)生輔導(dǎo)員的聯(lián)系，配合他們開展相關(guān)教育工作，實(shí)現(xiàn)全員育人功能。
新圖書館自xx年x月正式投入使用以來，經(jīng)常召開各類會(huì)議、接待各種參觀、考察等，加上大量的讀者進(jìn)出，大大增加了圖書館物業(yè)服務(wù)工作的難度，為此工作中我們不斷探索新的物業(yè)管理模式，我們?cè)鲈O(shè)了圖書館工作區(qū)主管，制定了保潔員分時(shí)段集中清掃與個(gè)別保潔相結(jié)合的工作制度，制定了消防安全值班員定時(shí)定崗值班與巡視檢查相結(jié)合的安檢工作制度，堅(jiān)持了定期檢查設(shè)備、定期運(yùn)行消防設(shè)備設(shè)施工作制度，建立了與校務(wù)辦公室信息溝通制度。從目前的運(yùn)行情況來看，圖書館工作區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理工作基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，我們的物業(yè)服務(wù)與管理工作也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、來賓來訪人員及廣大讀者的好評(píng)。
總結(jié)過去，在為以往取得的成績感到欣慰的同時(shí)，我們更深深的知道工作中也一定有不盡人意的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、老師真誠指教，對(duì)此我們將深刻認(rèn)識(shí)，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，堅(jiān)定信心，百尺竿頭，更進(jìn)一步!
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
1、物業(yè)部結(jié)構(gòu)的完善：
九月份以來，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護(hù)衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對(duì)接待人員進(jìn)行庫管員、文員的培養(yǎng)。
為了與四川省物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌，我們共建立的十大類的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)員工工作職責(zé)、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施、考勤考核制度、督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的建立、考核標(biāo)準(zhǔn)建立、控電設(shè)備開關(guān)時(shí)間表。并嚴(yán)格按照以上制度來執(zhí)行。
3、人員的培訓(xùn)。
為了加強(qiáng)每一名員工的工作能力和協(xié)作能力，從九月份到現(xiàn)在我們集中進(jìn)行了約30課時(shí)的車場管理，禮儀護(hù)衛(wèi)、應(yīng)急事件處理、文員、庫房管理、衛(wèi)生檢查的專項(xiàng)培訓(xùn)。其次，我們每周都有一個(gè)周例會(huì)，每天早晨都有晨會(huì)和早操，在每一時(shí)間對(duì)優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)學(xué)習(xí)。
4、每名員工的獎(jiǎng)懲檔案的建立。
所有物業(yè)部的員工都有一份專項(xiàng)的獎(jiǎng)懲檔案，對(duì)于員工每一次的獎(jiǎng)懲都記入檔案，這樣員工在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)，檔案隨單位的變動(dòng)而隨人走。這樣每一個(gè)新調(diào)入的單位都會(huì)了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。
1、人員的培訓(xùn)：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防。
集中專項(xiàng)培訓(xùn)30課時(shí)，每天還有早操和晨會(huì)。
2、通過強(qiáng)化培訓(xùn)，讓每名員工對(duì)公司、樓盤有了更深一層的了解。
我們?cè)谑路菅?qǐng)銷售部池家霞同志對(duì)物業(yè)部的員工進(jìn)行了一次樓盤知識(shí)的系統(tǒng)講解培訓(xùn)，下來，還對(duì)喜歡銷售工作的員工進(jìn)行了，銷售技巧的培訓(xùn)，最后對(duì)物業(yè)部的全體員工進(jìn)行了一次綜合樓盤知識(shí)考核。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，我們物業(yè)部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時(shí)候，我們物業(yè)部的員工同樣能對(duì)接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來接替。
3、人才的發(fā)掘。
對(duì)于不合格的員工我們辭退，對(duì)于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績。從九月份以來，我們物業(yè)部向銷售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷售員。
1、車輛的有序停放，避免無擦掛和丟失。
每次有客戶或公司來車，我們護(hù)衛(wèi)都會(huì)認(rèn)真做好接待工作，并仔細(xì)檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時(shí)間報(bào)給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理，物品進(jìn)出有登記。
我們建立了物口進(jìn)出登記表，對(duì)送到銷售中心的物品進(jìn)行登記造冊(cè)，對(duì)拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)督報(bào)修。
九月份以來，銷售中心的電控設(shè)備報(bào)修達(dá)三十次之多。同時(shí)，我們每天都對(duì)銷售中心的電控設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)每次出現(xiàn)的情況都會(huì)在每一時(shí)間報(bào)修給工程部，或?qū)︿N售中心的電控設(shè)備可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行運(yùn)行時(shí)的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立刻報(bào)告，以便進(jìn)行檢查，避免造成不必要的損失。
1、認(rèn)真工作無怨言，對(duì)每一次所要進(jìn)的物品都要經(jīng)過價(jià)格測算，和多家貨品的比對(duì)，并報(bào)給辦公室。
2、為了工作，每月主動(dòng)放棄四天休假。
1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來看，我們物業(yè)人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時(shí)申請(qǐng)到位地：
雖然現(xiàn)在我們護(hù)衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時(shí)，我們時(shí)間有點(diǎn)落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過。
員工是我們這個(gè)大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長，對(duì)于家人我還沒有盡到自己的責(zé)任，沒有到員工家進(jìn)而去走訪過。
20xx年將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓(xùn)和人才的發(fā)掘，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過硬的執(zhí)行力，人才定位準(zhǔn)確，做到人盡其才，完整的、系統(tǒng)的培訓(xùn)方式方法，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保每名員工有過硬的理解力，執(zhí)行力和憂患意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
同時(shí)，我們所做的工作都要在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會(huì)戰(zhàn)勝重重困難，才會(huì)順利完成明年的工作。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我這xx個(gè)月的工作，基本可分為三個(gè)階段。
從xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給小區(qū)的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;3、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調(diào)整員工工作安排，強(qiáng)調(diào)維修及時(shí)性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關(guān)系，爭取對(duì)方的諒解與支持。其中，第1項(xiàng)，設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。第2項(xiàng)，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第3項(xiàng)，主要改變管理上的無報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。第4項(xiàng)，工作分工后，收款工作有明顯改進(jìn)，為住戶提供了方便。第5項(xiàng)，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時(shí)期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整過來。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:。
1、繼續(xù)快速及時(shí)的完成維修工作，做好售后服務(wù)。
2、完成xx月份的評(píng)比市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。
3、積極同有線電視臺(tái)聯(lián)系，盡快完成安裝工作。
4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。其中，第1項(xiàng)包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實(shí)各項(xiàng)維修，并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個(gè)別問題處理不夠果斷。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。這一時(shí)期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。
經(jīng)過這6個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的.一套工作方式，也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主，誠實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個(gè)口號(hào)，而將成為企業(yè)生存的前提。
這6個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇六
新年伊始，總結(jié)虎年展望馬年，在20xx年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)，領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處其他部門的大力協(xié)助，設(shè)備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，完成了領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處制定的年度工作目標(biāo)。
在20xx年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)峰項(xiàng)目管理處制定的年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，在人員長期缺編的情況下，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時(shí)，保證了領(lǐng)峰小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，究其不足，展望20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
20xx年度共計(jì)完成日常維修2832項(xiàng)，激活充水電卡2888次，主要對(duì)公共區(qū)域維修維護(hù)較多。
1、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道節(jié)能燈更換頻率較高，總照明燈具5320只，在總照明系統(tǒng)中6—12月更換節(jié)能燈2653只，6個(gè)月更換率49.87%，月更換率8.31%，聲光控開關(guān)更換38個(gè)。鑒于領(lǐng)峰小區(qū)公共區(qū)域樓道燈更換率超高，主要存在于節(jié)能燈質(zhì)量品牌較雜，裝修期間噪聲大導(dǎo)致聲光控開關(guān)頻繁開關(guān)從而縮短燈具使用壽命。11月份工程部對(duì)整個(gè)小區(qū)照明系統(tǒng)進(jìn)行了能耗統(tǒng)計(jì)分析、成本分析，預(yù)算出每天用電量1186.94kw，每月照明用電量35608.20kw，并提出照明系統(tǒng)led節(jié)能改造方案，制定分析報(bào)告上報(bào)公司審核。
2、公共區(qū)域樓道風(fēng)機(jī)百葉窗巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤處理25處，墻面、天頂、強(qiáng)弱電管井門、公共區(qū)域墻地磚損壞巡查統(tǒng)計(jì)，上報(bào)發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處，墻面乳膠漆修補(bǔ)38處，更換天頂石膏板64張，電梯廳門石材損壞跟蹤修補(bǔ)19處。
3、小區(qū)總平維修處理小區(qū)游樂設(shè)施、健身器材，景觀瀑布水池的接管驗(yàn)收。
4、中央空調(diào)、游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收，設(shè)備操作使用、維護(hù)培訓(xùn)。
5、新建建渣池打圍，小區(qū)標(biāo)示標(biāo)牌維護(hù)維修、增補(bǔ)整改，地下室車場安裝鐵絲車位吊牌。
6、5月協(xié)助煤氣公司對(duì)小區(qū)開通天然氣。
7、辦公室、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控、消防控制室電話網(wǎng)絡(luò)改造，提高了領(lǐng)峰小區(qū)辦公效率。利用移動(dòng)現(xiàn)場綜合布線，在電話網(wǎng)絡(luò)綜合布線安裝中降低了物業(yè)運(yùn)作成本，節(jié)省安裝費(fèi)用支出。
在供配電管理方面實(shí)行日巡查管理機(jī)制，制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設(shè)備巡查管理規(guī)程》、《配電房出入登記表》。實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄，實(shí)行月匯總存檔。對(duì)配電房進(jìn)出人員進(jìn)行有效管理，嚴(yán)格實(shí)行上級(jí)批準(zhǔn)并登記進(jìn)出高低壓配電房。對(duì)高低壓配電房實(shí)行周例行檢查巡查管理制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正嚴(yán)格按照巡查管理制度執(zhí)行。對(duì)高低壓配電房漏水、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進(jìn)行刷漆整改處理。照明檢修、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行定人定時(shí)清掃。
高低壓配電房實(shí)行專人值班管理，鑰匙由值班人員管理嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙交接班管理制度。
完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機(jī)房管理制度》、《電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《電梯運(yùn)行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關(guān)管理制度并上墻。
1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報(bào)修處理記錄，20xx年5—12月電梯故障報(bào)修116次，月平均報(bào)修16.57次，故障報(bào)修率超高，其主要原因是裝修期間對(duì)電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機(jī)，自行停梯不能運(yùn)行，電梯困人解救7次，電梯重大事故1次，5月21日12：52分3棟1單元1號(hào)電梯小區(qū)鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導(dǎo)致電梯停運(yùn)三天，經(jīng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)鋁合金安裝單位理賠修復(fù)并檢驗(yàn)合格使用。
2、定人定時(shí)對(duì)電梯機(jī)房、設(shè)備、環(huán)境照明進(jìn)行清潔衛(wèi)生保養(yǎng)維修維護(hù)。7月對(duì)3棟2單元2號(hào)、3棟3單元2號(hào)、3棟3單元1號(hào)、2棟2單元2號(hào)、2棟1單元2號(hào)電梯窗上、下沿滲水進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理。
3、8月對(duì)電梯底坑進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)底坑長期積水嚴(yán)重對(duì)設(shè)備造成腐蝕，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運(yùn)作。發(fā)函地產(chǎn)工程部對(duì)電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理。
4、定期定時(shí)定人對(duì)電梯五方通話進(jìn)行巡查統(tǒng)計(jì)跟蹤維保單位及時(shí)處理通話故障。
5、20xx年電梯年檢資料準(zhǔn)備，并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗(yàn)合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復(fù)印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運(yùn)作。
6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習(xí)》方案，12月4日領(lǐng)峰項(xiàng)目三部門聯(lián)合進(jìn)行電梯困人緊急救援演練，總結(jié)并出簡報(bào)1期。
制定《消防設(shè)施巡查管理制度》、《消防設(shè)施巡視檢查記錄表》、《消防系統(tǒng)操作規(guī)程》、《消防泵房運(yùn)行巡查記錄表》、《濕式報(bào)警閥周巡檢查表》、《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)維保工作登記表》、《風(fēng)機(jī)運(yùn)行記錄》、《風(fēng)機(jī)半年保養(yǎng)記錄》，編寫《消防火災(zāi)報(bào)警控制器（聯(lián)動(dòng)型）操作程序》培訓(xùn)教材。
1、電路故障報(bào)修處理：消防電路故障20個(gè)回路，2860個(gè)點(diǎn)位，故障原因分析，裝修期間灰塵大導(dǎo)致終端設(shè)備誤報(bào)警，同時(shí)受7、10雨季影響，地下室消防設(shè)備受潮嚴(yán)重導(dǎo)致設(shè)備誤報(bào)受損。消防泵控制柜故障報(bào)修1次，3棟2單元2號(hào)電梯迫降故障處理1次，crt故障檢修1次。
2、水路故障報(bào)修處理：消防泵泵體漏水報(bào)修1次，噴淋損壞3次，消火栓漏水報(bào)修處理2次。1棟屋面消防水箱主進(jìn)水閥門漏水故障報(bào)修跟蹤處理1次。
3、聯(lián)動(dòng)通風(fēng)系統(tǒng)：5月風(fēng)機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了半年保養(yǎng)檢修維護(hù)，7月風(fēng)機(jī)開啟運(yùn)行對(duì)地下室通風(fēng)除濕，樓道風(fēng)口故障報(bào)修處理4處。
4、檢修應(yīng)急疏散指示牌更換8塊。消防維保更換應(yīng)急疏散指示牌11塊。
5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部門聯(lián)合消防系統(tǒng)培訓(xùn)演練4次，制定物業(yè)《消防培訓(xùn)演練預(yù)案》，實(shí)行消防演練培訓(xùn)，從而提升領(lǐng)峰項(xiàng)目整體消防應(yīng)急意識(shí)和處置能力，掌握消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作和操作技能，總結(jié)并出簡報(bào)4期。
制定《智能化系統(tǒng)故障處理記錄表（道閘、監(jiān)控、可視對(duì)講分類）》對(duì)弱電系統(tǒng)實(shí)行定人巡查管理機(jī)制，門禁、道閘系統(tǒng)處理27次。
1、安裝可視對(duì)講458戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖更換3次。
2、7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監(jiān)控?cái)z像覆蓋13處，接管并驗(yàn)收。
3、103崗?fù)ね庖?，道閘系統(tǒng)外移跟蹤協(xié)助。
1、游泳池設(shè)備接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
2、中央空調(diào)設(shè)備接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
3、兒童游樂場設(shè)施接管驗(yàn)收。
4、景觀設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
5、發(fā)電機(jī)資料交接。
6、新增煤氣管線、戶接管驗(yàn)收，接管設(shè)備資料并培訓(xùn)設(shè)備操作事項(xiàng)。
截止20xx年12月31日共計(jì)辦理裝修審批722戶，占總戶數(shù)的69.89%，竣工驗(yàn)收612戶，占總戶數(shù)的59.24%，正在裝修或沒有辦理竣工驗(yàn)收的110戶，占總戶數(shù)的10.65%。
1、在裝修巡查管理中實(shí)行責(zé)任人定戶巡查管理，周巡查管理。巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修33戶，下發(fā)裝修整改通知書33份。主要存在違規(guī)現(xiàn)象：屋面違規(guī)搭建，違規(guī)開孔，違規(guī)改動(dòng)煤氣管線氣表，違規(guī)墻體拆除。對(duì)違規(guī)裝修的協(xié)助高新區(qū)土地監(jiān)察局檢查違規(guī)搭建。
2、每月編寫月度裝修情況通報(bào)，通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門。
3、張貼溫馨提示3次，主要對(duì)違規(guī)開孔、野蠻施工導(dǎo)致主排水管堵塞。
4、規(guī)范裝修管理，對(duì)于衛(wèi)生間確實(shí)需要開排氣孔的業(yè)戶，嚴(yán)格按照房屋結(jié)構(gòu)圖、配筋圖由工程部現(xiàn)場指定位置開孔。
5、對(duì)于空調(diào)安放問題嚴(yán)重的1棟，多次上地產(chǎn)工程部進(jìn)行商榷明確了2號(hào)和12號(hào)戶型的空調(diào)外置方案，并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進(jìn)行安裝，對(duì)于23棟14號(hào)戶型入戶花園空調(diào)安放出現(xiàn)的問題，工程部現(xiàn)場實(shí)行解決方案，在不影響外觀的前提下和業(yè)主共同商定空調(diào)外機(jī)安裝位置。
在制度管理方面，制定《工程部工作職責(zé)》、《維修電工安全操作規(guī)程》、《工程部服務(wù)行為規(guī)范》、《工程部工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，《工程部工具管理規(guī)程》、建立《工程部個(gè)人工具卡》、《工程部公用工具登記表》、《工程部工具借用登記表》，對(duì)部門員工實(shí)行績效考核扣分制，對(duì)于在工作中違反制度管理的嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)行實(shí)行扣分，績效考核有效的管理人員提高工作質(zhì)量。工作認(rèn)真積極的有突出表現(xiàn)的分別給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工做好自己的本職工作。工具管理責(zé)任到人丟失的自行賠付。
在培訓(xùn)管理方面，主要對(duì)《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》2次。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作，這中間同時(shí)走過了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、主管的技術(shù)保障部，從運(yùn)作中對(duì)部門人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、流程進(jìn)行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會(huì)統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細(xì)，共完成19個(gè)展會(huì)的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細(xì)化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個(gè)專項(xiàng)服務(wù)做細(xì)、做精，責(zé)任到人。秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作，確保了展會(huì)的順利召開。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù)，贏得了客戶廣泛好評(píng)，在業(yè)界樹立了良好的口碑，客戶回簽率超過90%，20xx年簽約展會(huì)數(shù)、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4、經(jīng)過近一年的摸索，營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結(jié)問題，提高自己”的周例會(huì)制度，及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)找出解決問題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、場館運(yùn)營部門，在展會(huì)量較大人員不足的情況下，在每個(gè)展會(huì)的運(yùn)營工作中，基本上是全部門運(yùn)作，工作強(qiáng)度和工作壓力較大，全年部門個(gè)人平均加班天數(shù)累計(jì)25天（不含夜間加班）明年將要承接近30多個(gè)展會(huì)，建議及時(shí)補(bǔ)充人員編制，解決問題。
6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會(huì)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)效率較慢，未能及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和開發(fā)，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工，明確計(jì)劃性，計(jì)劃落實(shí)到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。
7、安保部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè)，嚴(yán)格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負(fù)責(zé)制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運(yùn)營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當(dāng)好配角，演好主角，當(dāng)好總經(jīng)理的助手。嚴(yán)格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī)，用科學(xué)發(fā)展觀，竭盡全力為經(jīng)營，圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，工作取得了一定的成績。在工作中，能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求；公道正派、寬以待人。對(duì)工作目標(biāo)明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通；愛崗敬業(yè)、全年全勤；完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己、清政廉潔、無利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。
1、對(duì)公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持，尤其是對(duì)場館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒，有時(shí)候有思想動(dòng)搖。
3、工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中。
20xx年，對(duì)我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會(huì)展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場展會(huì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
特此報(bào)告！
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
1）環(huán)境衛(wèi)生。
初來咋到時(shí)，踏進(jìn)江南村小區(qū)映入眼簾的是一片荒涼的景象，狗屎隨處可見，枯枝爛葉飄零一地，古色古香的亭子和景觀似乎好久沒人來踏過。也正因?yàn)檫@些不良的痕跡引起了領(lǐng)導(dǎo)們的擔(dān)憂和警惕于是隨即展開了一場“開荒”和“洗臉”行動(dòng)。每天物業(yè)管家會(huì)定時(shí)巡查小區(qū)各景觀，庭院，樓層走道，衛(wèi)生間，扶手，扶梯，外商鋪等衛(wèi)生，并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)有不清潔之處或衛(wèi)生死角時(shí)，立即組織人員清理，并采取整改、防范措施，情況較嚴(yán)重的報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)橛辛Φ谋O(jiān)督逐漸形成了慣例，所以目前小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了廣大業(yè)主的充分肯定。
2）景觀綠色。
初期的景觀綠色如同一位披頭散發(fā)，外表裹著一件不太合身的外套女子，她宛如彎著腰，駝著背、病怏怏的每天站在那兒。因?yàn)椤伴_荒”和“洗臉”行動(dòng)才得以使她恢復(fù)了婀娜多姿的形態(tài)。為了確保這種狀態(tài)能有效的持續(xù)下去，每天管家會(huì)巡視檢查草坪、花壇、花境、綠籬、喬、灌木確保植物正常生長，安排相關(guān)人員對(duì)其定期修剪、養(yǎng)護(hù)及清除。對(duì)妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動(dòng)的綠化植物進(jìn)行改造，減少人為踐踏對(duì)綠化造成的危害。
3）公共設(shè)施設(shè)備維修與維護(hù)。
先期因維修師傅的緊缺，公共設(shè)施設(shè)備年代久遠(yuǎn)導(dǎo)致眾多問題陸續(xù)出現(xiàn)，如主干道路燈、庭院高低燈和樓道感應(yīng)燈先后照明不通暢；指示牌和宣傳欄東倒西歪；門禁前的鐵柱和電表箱銹跡斑斑。后期在公司人員的派遣，資金大量的投入下才使得這些基本硬件得以改善，在這里也由衷地向我們物業(yè)處的兩位維修師傅（艾飛，阮毅）表示崇高敬意。這份工作不求每個(gè)人能做出驚天動(dòng)地的事情，但求我們能像他們一樣每天能在平凡的工作崗位上不計(jì)較個(gè)人得失，默默無聞的工作著。
要想成為一名合格的物業(yè)工作者，那么他（她）應(yīng)該是站在業(yè)主的角度來看整個(gè)小區(qū)的方方面面。好的方面需要繼承與發(fā)揚(yáng)，差的方面需要及時(shí)指出與改正，現(xiàn)就江南村二期里面出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象和疑難雜癥提出共大家討論：
2）每年這個(gè)時(shí)期是昆蟲繁衍的高峰期。跟別的小區(qū)比，江南村的綠化面積教大，大量的花草樹木也陸續(xù)引來了蟲蟲蝶碟，它們先后在樹枝上產(chǎn)卵繁殖弄得好多葉片上斑斑點(diǎn)點(diǎn)。如果你在綠籬，竹林，花卉邊稍微停留過長時(shí)間頓時(shí)它們會(huì)飛到身上來引起皮膚瘙癢。
3）從我踏入江南村物業(yè)管理處那刻起，門禁這個(gè)問題既讓人煩惱也令人擔(dān)憂。說它煩惱是因?yàn)橥粏卧T的門禁前后修理起來耗時(shí)長，代價(jià)大。每個(gè)周五陪同著師傅維修后再檢查，檢查后下周五再維修。在這漫長的維修時(shí)間里接連貼了幾次溫馨提示告示業(yè)主注意防盜。在這我想問的是是什么導(dǎo)致了效率的低下？是購買配件審批程序太過復(fù)雜還是個(gè)人技術(shù)問題還是某些故障太小題大做了等等——百思不得其解。
4）感謝江南村物業(yè)服務(wù)中心有蔣婷這樣的前臺(tái)工作者，每天不厭其煩的解釋為什么房屋漏雨，開裂等問題遲遲得不到解決。也許正是因?yàn)檫@類棘手問題沒有得到有效的解決才使得業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。在這里我也想向二期15-1-402的業(yè)主表示深深的歉意，與她家房屋漏水所造成的毀壞面積及程度相比，我所為她做的事情實(shí)在是少之又少，每逢下雨時(shí)不免讓人擔(dān)心。
平凡的工作崗位上需要不平凡的工作著。物業(yè)工作既不復(fù)雜也不簡單，它需要我們每一個(gè)工作人員具備相關(guān)的素質(zhì)：對(duì)待小區(qū)的每一個(gè)人要有愛心、對(duì)待業(yè)主的投訴要有耐心、對(duì)待每一個(gè)問題的處理要細(xì)心、員工與員工之間要多關(guān)心。堅(jiān)決抵制“干多干少一個(gè)樣”“干好干壞一個(gè)樣”的觀念，讓真正的“公平、公正、公開”深入人心。最后我想向貴公司提出個(gè)人膚淺建議:1.定期召開員工培訓(xùn)會(huì)議，邀請(qǐng)優(yōu)秀的前臺(tái)，管家或者維修工做工作交流會(huì)，分享其獨(dú)到有效的工作方式及方法以提高整體物業(yè)服務(wù)水平。眾所周知，任何一個(gè)優(yōu)秀的公司擁有的是更多的“全能型”人才.2.物業(yè)管理處應(yīng)多開展社區(qū)文化宣傳活動(dòng)，這并非是群眾娛樂性活動(dòng)，而是物業(yè)管理處與業(yè)主之間營造社區(qū)和諧氛圍的一部分。物業(yè)管理者與社區(qū)的所有業(yè)主都能形成潛移的凝聚作用。隨著社會(huì)發(fā)展文明程度不斷提高，人們不斷是購置物業(yè)居住生活方式的觀念，而已是推升到對(duì)環(huán)境及配套，如：娛樂、健身和社區(qū)文化的需求。
最后我堅(jiān)信在我們胡主任的帶領(lǐng)下，在大家齊心協(xié)力下，江南村物業(yè)管理處會(huì)越走越遠(yuǎn)！
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
本人自20xx年5月30日任平羅10標(biāo)項(xiàng)目部工程管理部部長以來，以立足本職工作、堅(jiān)持服務(wù)一線為原則，工作中能夠扎實(shí)、穩(wěn)步地推進(jìn)技術(shù)、質(zhì)量管理工作，以下就本人工作做簡要匯報(bào)。
1、組織學(xué)習(xí)，對(duì)工程部技術(shù)人員進(jìn)行交底培訓(xùn)。
針對(duì)工程部年輕技術(shù)人員多，多次組織年輕技術(shù)人員一起學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司管理規(guī)章制度，學(xué)習(xí)技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度等管理辦法，學(xué)習(xí)規(guī)范，并定期開展技術(shù)交流，帶技術(shù)人員到相鄰標(biāo)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)和交流，使年輕技術(shù)人員對(duì)公司和項(xiàng)目以及工程有一定的認(rèn)識(shí)。
2、深入施工現(xiàn)場，及時(shí)解決施工技術(shù)問題。
根據(jù)現(xiàn)場施工生產(chǎn)進(jìn)度，抓好施工技術(shù)交底落地，協(xié)助總工結(jié)合現(xiàn)場提前編制施工技術(shù)方案，現(xiàn)場必須按批準(zhǔn)后方案組織施工。并深入施工現(xiàn)場，及時(shí)解決現(xiàn)場存在的施工技術(shù)問題。
3、技術(shù)質(zhì)量把控過程化。
對(duì)技術(shù)干部和協(xié)作隊(duì)伍交底后，還要抓過程控制。要求技術(shù)主管和技術(shù)員現(xiàn)場加強(qiáng)管控，協(xié)助總工巡查糾偏。
4、抓好內(nèi)業(yè)資料管理。
內(nèi)業(yè)資料管理通過設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，做到工程部質(zhì)檢臺(tái)帳、試驗(yàn)臺(tái)帳、施工日志和監(jiān)理日志四個(gè)統(tǒng)一，及時(shí)編制、及時(shí)簽認(rèn)歸檔。
5、加大二次經(jīng)營力度，為項(xiàng)目創(chuàng)造較好的效益。
在總工的指導(dǎo)和幫助下，工程管理部主管變更副部長門學(xué)通過積極與業(yè)主、設(shè)計(jì)代表溝通，20xx年項(xiàng)目現(xiàn)累計(jì)已形成變更紀(jì)要101份，變更金額3396萬元，業(yè)主目前批復(fù)金額1655萬，取得較好的效益。變更工作取得的突破，為項(xiàng)目完成經(jīng)營指標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
由于施工管理經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作中的方式方法有一定的欠缺，主要表現(xiàn)在：
1、對(duì)于下屬的關(guān)心不夠，對(duì)于他們工作中的困難有時(shí)不能及時(shí)幫助解決；
3、用于工程施工質(zhì)量管理的時(shí)間明顯不足，對(duì)于工程質(zhì)量問題不能事先及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止；
4、由于能力有限，對(duì)一些技術(shù)方面存在的困難，沒能及時(shí)解決。
在下步工作中一方面加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)技術(shù)人員解決現(xiàn)場問題的能力，另一方面制定獎(jiǎng)懲措施，尤其對(duì)于工程部的年輕技術(shù)人員，以提高技術(shù)人員的能動(dòng)性。
同時(shí)身為一名共產(chǎn)黨員，以十九大報(bào)告精神為指引，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，為全面完成年度生產(chǎn)任務(wù)、創(chuàng)造品質(zhì)工程站好最后一班崗。
總之，在過去的工作崗位上，本人做了一些工作，但也存在著不足，展望未來，在接下來的工作中，我將更加堅(jiān)定信念、再接再厲、恪盡職守、一如既往地做好本職工作，做一名優(yōu)秀的工程管理部部長。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十
姓名：
職務(wù)：工程部副經(jīng)理。
任職年限：半年。
下屬人數(shù)：3人。
a)負(fù)責(zé)處理大廈所有工程系統(tǒng)發(fā)生的問題，保障大廈水、電、氣、空調(diào)、電梯等等工程系。
統(tǒng)的正常運(yùn)行；
b)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
c)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時(shí)供給各設(shè)備所需的能源，做好節(jié)約能源工作。
d)組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃，原材料采購計(jì)劃，并組織實(shí)施。
e)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。
f)組織物業(yè)前期介入工程方面的工作.。
h負(fù)責(zé)組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行。
物管就是做好物的管理和人的管理。那么工程部其實(shí)就對(duì)物管理暨硬件設(shè)備設(shè)施的管理工作。
1、培訓(xùn)上崗。
工程管理部對(duì)工程技術(shù)人員實(shí)行培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)和自檢制度，對(duì)在職員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工必須淘汰。
20xx年售樓中心亮相到年終12月低，能耗費(fèi)用共計(jì)為91839元。在可控范圍之類，在做好廣告效應(yīng)和打響品牌的同時(shí)最大化的做好能源的控制，我部隨天氣、人員多少、環(huán)境溫度、及重大型活動(dòng)對(duì)能耗加以控制。
在耗材用品控制方面，工程部嚴(yán)格對(duì)需要加裝和改進(jìn)的項(xiàng)目做充分的評(píng)估，做到物盡其用，常用材料和易耗品做到盡量少庫存，杜絕浪費(fèi)。
工程部人員是重新組建的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)環(huán)境不同所以采用方法不同，售樓中心既是客戶體驗(yàn)中心又是重點(diǎn)展示區(qū)域所以要求較高。了解每日工作流程及所做事項(xiàng)那很有必要，所以就要求全員掌握并熟悉設(shè)備設(shè)施，方可對(duì)突發(fā)事件做到及時(shí)處理。
每一個(gè)項(xiàng)目都是遺留很多工程問題，都需要物業(yè)工程人員大量是時(shí)間和精力去完善去完美。
對(duì)問題的跟進(jìn)和解決其實(shí)也是鍛煉我們的交際和協(xié)調(diào)能力，通過我們的努力完善設(shè)施設(shè)備，更加的適應(yīng)物業(yè)管理的需要，在處理問題的工程中讓我們學(xué)到了如何處置，如何對(duì)待問題，最重要一點(diǎn)是如何讓其更加完美。
為了確保作業(yè)計(jì)劃、維修標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保工程管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1）、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
2）、檢查員工每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)。
3）、定期組織對(duì)我工程人員工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃，完善工作。
1）、每天堅(jiān)持檢查員工儀容儀表并要求員工相互檢查并保持。
2）、對(duì)客人要禮貌相待，見到客人要微笑，認(rèn)識(shí)和了解每一位領(lǐng)導(dǎo)并能叫出名字。3）、工作期間見到領(lǐng)導(dǎo)同事及客戶主動(dòng)打招呼、主動(dòng)問好.、讓道。
1.對(duì)售樓中心的工程問題跟進(jìn)、催促、追蹤、落實(shí)、整改滿足其使用要求。在接手售樓中心前，物業(yè)公司人員進(jìn)場較慢，加之沒有交接工作，所以存在大量的工程遺留問題沒有解決，由于亮相時(shí)間緊迫，工程遺留問題相對(duì)較多。施工單位相互推諉以及相關(guān)質(zhì)保期限不明確，責(zé)任主體不明確，造成跟進(jìn)難度大，工程部不怕閑言碎語，硬著頭皮，催促、催促在催促，不斷報(bào)告不斷說服相關(guān)人員，充分發(fā)揮主人翁的工作作風(fēng)，并同施工方一到參與工程遺留問題整改，為后期的物業(yè)管理打下了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。
2.充分的掌握了售樓中心各設(shè)備設(shè)施的情況，維修達(dá)到500次之多保障設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行。如中央空調(diào)運(yùn)行、供配電、電話網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控系統(tǒng)、給排水、電梯、3d影音及l(fā)ed大屏幕主機(jī)的控制、運(yùn)行和保養(yǎng)等。在圖紙、資料不齊全、人員缺少的情況下，工程部加大對(duì)設(shè)備巡檢、發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)處理。對(duì)各部門報(bào)修第一時(shí)間作出反應(yīng)，保證了各項(xiàng)設(shè)備能正常有序順利的運(yùn)行。保障了售樓中心在高效、安全、有序、良好的環(huán)境下運(yùn)營。
年是合肥驊晉達(dá)置業(yè)有限公司投入實(shí)質(zhì)性運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年，也是工程部組建、項(xiàng)目實(shí)施的重要一年。一年來，工程部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)及各部門配合下，全面完成了20xx年工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間緊張忙碌的一年即將過去，在新的一年將要到來之際，工程部對(duì)在20xx年度部門所做的工作進(jìn)行總結(jié)。
1、按集團(tuán)公司《奧韻康城》的制度模式，起草了《合肥驊晉達(dá)置業(yè)有限公司工程部管理規(guī)定》、《“麥德龍生活廣場”現(xiàn)場管理規(guī)定》、《工程資料及技術(shù)變更（簽證）的管理規(guī)定》、《甲供材料管理規(guī)定》、《對(duì)分包單位的管理規(guī)定》、《工程部處理與業(yè)主方的函件工作流程》。
2、起草4月10日政府協(xié)調(diào)會(huì)我方要求協(xié)調(diào)的內(nèi)容，參加協(xié)調(diào)會(huì)。完成與協(xié)調(diào)會(huì)上政府職能部門（規(guī)劃、環(huán)保、供電、供水、市容、消防、交通等）的對(duì)接工作，拜訪了相關(guān)責(zé)任人，了解下一步工作的情況。
3、協(xié)助公司辦公室裝修相關(guān)事宜。
4、完成現(xiàn)場臨時(shí)用電的報(bào)裝及送電。
5、現(xiàn)場確定臨時(shí)用水方案，了解供水公司臨時(shí)供水表具報(bào)裝的價(jià)格，供領(lǐng)導(dǎo)決策。取得破路證后，道路開口接裝水表，完成臨時(shí)供水的安裝。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20xx年即將過去，通過幾個(gè)月的工作，我以從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為一名合格的員工。在這大半年時(shí)間里，我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目部：蘇州東太湖東路項(xiàng)目部，蘇州建林路改造項(xiàng)目部，滁州市西澗路三標(biāo)橋梁項(xiàng)目部。期間還被安排去丹陽市進(jìn)行萬畝農(nóng)田面積和邊界的測量。我入職也已過半年，我在王國棟部長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的密切配合與監(jiān)督下，我所在項(xiàng)目部的工作按照預(yù)定的目標(biāo)循序推進(jìn)，取得了一定成績，總結(jié)如下：
東太湖東路項(xiàng)目部工期三個(gè)多月，在項(xiàng)目部工期緊，強(qiáng)度大的情況下，王部長安排我去現(xiàn)場幫忙測量，期間我勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)。基本白天測量，晚上看圖紙，不懂的地方向總工請(qǐng)教。盡快將書本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。從路基施工，雨污水管道施工，路面結(jié)構(gòu)施工的測量過程中，我熟練掌握相關(guān)儀器的使用。
建林路改造工程亦是由于工期緊的原因，王部長安排我去幫忙一個(gè)月，我在現(xiàn)場負(fù)責(zé)現(xiàn)場的控制土方開挖的標(biāo)高，我每天測量、記錄。
滁州市西澗路三標(biāo)橋梁項(xiàng)目部：滁州市西澗路三標(biāo)—橋梁工程位于滁州城西水庫東側(cè)，計(jì)劃工期七個(gè)月，造價(jià)1736.743萬。工程共包括三個(gè)子項(xiàng)目：城城西水庫泄洪道橋橋梁，西澗北路至南湖四期游泳池連接道路，k0+707預(yù)應(yīng)力空心板橋。該項(xiàng)目于20xx年12月25日進(jìn)場，到目前工程處于樁基施工階段。在此期間，我們堅(jiān)決貫徹公司的各項(xiàng)方針、政策，對(duì)外極大地維護(hù)了蘇州市政集團(tuán)有限公司的企業(yè)聲譽(yù);對(duì)內(nèi)具體落實(shí)工程管理，使工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度受控，為工程的順利推進(jìn)提供了有力的保障。
在具體的項(xiàng)目管理中，我們積極響應(yīng)公司的“干一個(gè)工程，樹一座豐碑，交一批朋友”的號(hào)召，努力提高管理水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意，用戶放心的目的。第一，在質(zhì)量管理上，首先是抓事前控制，加強(qiáng)試驗(yàn)檢測，杜絕質(zhì)量隱患;其次是落實(shí)首建工程認(rèn)可制度，通過這種手段，摸索出成熟的施工工藝，科學(xué)地指導(dǎo)施工，切實(shí)避免了不合格工程的發(fā)生;再次是加強(qiáng)對(duì)全員質(zhì)量意識(shí)教育，堅(jiān)持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，同時(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目內(nèi)部的基礎(chǔ)管理，認(rèn)真抓好質(zhì)量信息、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量責(zé)任制等各項(xiàng)管理工作。正是因?yàn)楣芾淼卯?dāng)，措施得力，本項(xiàng)目各工序基本上是一次驗(yàn)收合格。
各班組長認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則;其次，是建立健全了各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，完善了各工種安全技術(shù)規(guī)程，做到了使全體員工在安全生產(chǎn)方面有章可循，有規(guī)可守;再次，建立了安全檢查制度，堅(jiān)持經(jīng)常監(jiān)督指導(dǎo)的辦法，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指出，及時(shí)糾正，或限期整改。同時(shí)堅(jiān)持安全教育制度，要求各班組做到安全教育經(jīng)?；貏e是對(duì)新員工，堅(jiān)持上崗前的安全教育制度。
由于我們做到了安全管理的組織建設(shè)落實(shí)、規(guī)章制度建設(shè)完善、監(jiān)督檢查有一定的力度，現(xiàn)場總體安全情況良好，有力地保障了工程施工的順利進(jìn)行。
第三，在進(jìn)度管理上，我們以合同工期為基礎(chǔ)，對(duì)各工序進(jìn)行了細(xì)化，明確了節(jié)點(diǎn)，為各工序的順利完成奠定了基礎(chǔ)。首先，抓資源投入，根據(jù)現(xiàn)場施工條件，科學(xué)合理地增調(diào)人員和設(shè)備，并有效地使之匹配。人員的增加，尤其是技術(shù)人員和操作技術(shù)人員的增加，能有效地指導(dǎo)生產(chǎn)，合理地進(jìn)行工藝安排，確保了質(zhì)量、加快了進(jìn)度;機(jī)械的投入，尤其是配套的機(jī)械，能快速形成流水作業(yè)，提高設(shè)備利用率，是加快工程進(jìn)度的有力措施。其次，堅(jiān)持制度創(chuàng)新，精心組織施工，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。我們?cè)谑┕み^程中建立了崗位責(zé)任制，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，同時(shí)開展了“立功競賽”活動(dòng)，切實(shí)做到了鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后的作用。項(xiàng)目部通過上述等手段，使工程進(jìn)度得以快速推進(jìn)。
面對(duì)激烈的市場競爭，我們項(xiàng)目管理者不僅要干好工程本身，同時(shí)也要把握公司的經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目交朋友，以項(xiàng)目帶項(xiàng)目的目標(biāo)，切實(shí)作好全員營銷的工作。因此，在即將到來的20xx年，將注重加強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，并以滁州橋梁工程項(xiàng)目為契機(jī)，努力做好各項(xiàng)工作。
總之，盡管自己在大半年的工作中取得了一些成績，但還存在許多不足，在今后的工作中，將更加努力。
我的述職完畢，謝謝大家!
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
開工準(zhǔn)備工作千頭萬緒，在這x月期間，對(duì)兩家監(jiān)理單位和施工總包、分包單位進(jìn)行了資質(zhì)審查，對(duì)報(bào)送的監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則；施工組織設(shè)計(jì)、各項(xiàng)施工方案等各項(xiàng)開工報(bào)審材料進(jìn)行了審批。并對(duì)現(xiàn)場不合格單位進(jìn)行了調(diào)整。工程部內(nèi)部人員也已各就各位，各負(fù)其責(zé)?，F(xiàn)場工程例會(huì)制度已制定、落實(shí)，現(xiàn)場工程管理步入正軌。
施工圖紙部審查已組織各專業(yè)工程師完成，發(fā)現(xiàn)的問題已整理成電子文檔傳送設(shè)計(jì)院，十一前后將組織正式的圖紙交底和會(huì)審。
現(xiàn)在xx項(xiàng)目現(xiàn)場辦公室區(qū)基本建成，臨時(shí)用水、臨時(shí)用電已協(xié)調(diào)到位；xx項(xiàng)目平面座標(biāo)系統(tǒng)和絕對(duì)標(biāo)高引測工作已聯(lián)系規(guī)劃院完成，并組織施工、監(jiān)理和工程部專業(yè)工程師進(jìn)行了復(fù)測，已投入使用。
目前具備開工條件的1#、2#、3#、4#、樓基槽均已開挖，完成土方量開挖x立方，外排x立方，cfg工程樁完成x根，1#、2#噴射混凝土護(hù)坡完成x平方，cfg工程樁檢測已聯(lián)系好了檢測單位，現(xiàn)在商務(wù)談判中。東邊圍墻完成x米?，F(xiàn)場各項(xiàng)工作正在緊張有序地進(jìn)行。
工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有28歲，個(gè)個(gè)充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免地出現(xiàn)臨機(jī)處理問題能力不足，現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理不到位等問題。對(duì)此，我既在工作上嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)向前老總的一句經(jīng)典名言“從我做起，向我看齊”的激勵(lì)理念，激發(fā)員工的工作激情，加上杜總對(duì)人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念。他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
短短這幾月的工作，已使我感到肩上擔(dān)子的分量。從這一段的工作中，我深深體會(huì)到，房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門各單位的工作。
外部協(xié)調(diào)比如來說：對(duì)監(jiān)理單位要求。建設(shè)部已經(jīng)明確：監(jiān)理單位拿建設(shè)單位的錢，就要替建設(shè)單位辦事。這已經(jīng)擺脫了原來監(jiān)理必須站在公平公正的角度上行駛權(quán)利的觀念，監(jiān)理單位也必須正視自己的角色定位，因此，建設(shè)單位用好監(jiān)理單位已經(jīng)在法律上站得正正當(dāng)當(dāng)。所以對(duì)監(jiān)理單位既要高標(biāo)準(zhǔn)要求，又充分信任，讓現(xiàn)場監(jiān)理充分發(fā)揮作用，當(dāng)好我們的管家。對(duì)施工單位，在安全、質(zhì)量等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
為了xx工作的順利開展，昨天我組織監(jiān)理單位的總監(jiān)、施工單位負(fù)責(zé)人到邯鄲市文化藝術(shù)中心、趙都新城去觀摩，學(xué)習(xí)國內(nèi)大型施工企業(yè)的先進(jìn)管理模式和先進(jìn)理念。xx工程才剛剛開始，我知道，前面的路程還很艱險(xiǎn)。因?yàn)槲矣羞h(yuǎn)大的管理目標(biāo)，就是：xx的工程質(zhì)量必須爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)主體，施工現(xiàn)場按照省文明工地標(biāo)準(zhǔn)要求。也因?yàn)槲覀兂錆M熱情，迎接挑戰(zhàn)！還因?yàn)橛泄绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任，有各個(gè)部門的積極協(xié)作和密切配合！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!20xx年在緊張和忙碌中漸漸遠(yuǎn)去，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和厚愛，同時(shí)也要感謝身邊的同事給予我?guī)椭椭С郑刮以诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、成長?；赝哌^的日子，感慨良多，熟知有總結(jié)才有提煉，吸取經(jīng)驗(yàn)才能進(jìn)步。20xx年的工作有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也有著許多不足之處，現(xiàn)將主要情況述職如下：
1、政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。一年來，我比較注意政治理論學(xué)習(xí)，雖然工作在施工一線，但我嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，通過學(xué)習(xí)，自己的理論水平有了一定的提高，思想得到了一定的充實(shí)，政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、思想端正，組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名工程技術(shù)人員，我能夠擺正自己的位置，不論什么時(shí)候，在任何時(shí)候情況下，講組織、講紀(jì)律、講原則，主動(dòng)、自覺地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不拉幫派、不搞小圈子，辦事光明磊落，努力地做好自的本職工作。
約束和規(guī)范自己的行為，堅(jiān)持抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不饞，自覺接受群眾監(jiān)督。
2、本人在思想上一直與黨組織保持一致，老黨員同事的感染和熏陶，特別是中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì)的勝利召開，通過學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)議精神，我從中體會(huì)到我黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的“解放思想，實(shí)事求是”、“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的作風(fēng)和傳統(tǒng)，展示和彰顯了我黨“務(wù)實(shí)”、“高效”的自信心。
旗幟就是方向，旗幟凝聚力量，我想通過自己的不懈努力，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好本職工作，從身邊的小事做起。針對(duì)我公司的工作特點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際工作任務(wù)，公平公正地處理好工程施工各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)于損害公司及國家利益和名譽(yù)的作風(fēng)堅(jiān)決斗爭，與徇私舞弊、玩忽職守的事實(shí)決不茍同。遇到問題時(shí)，就事論事，不推諉扯皮。做到嚴(yán)格管理，自己控制、自我約束、自我監(jiān)督。
(一)、工程施工現(xiàn)場的工程管理工作。
1、通過專業(yè)檢查、現(xiàn)場巡查及工序等驗(yàn)收方式，做到對(duì)工程質(zhì)量全過程的動(dòng)態(tài)控制。
2、審查施工圖紙，對(duì)設(shè)計(jì)遺漏和設(shè)計(jì)缺陷及時(shí)提出相應(yīng)的變更避免二次返工、節(jié)約工程的成本造價(jià)。
3、對(duì)所有設(shè)計(jì)變更及工程簽證，負(fù)責(zé)核實(shí)項(xiàng)目、原因、數(shù)量，然后提出初步意見上報(bào)審批。做到任何設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求的工序都以書面文字及影像資料為依據(jù)。
4、審核施工單位所做的工程量報(bào)表，審查工程實(shí)際完成工程量與上報(bào)情況是否符合。
5、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。主要是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場材料的檢驗(yàn)。對(duì)進(jìn)場材料進(jìn)行現(xiàn)場巡查，對(duì)可疑材料，采用先停用封存，再取樣檢查，對(duì)確定不合格的材料，要求在監(jiān)理人員的監(jiān)督下在限定時(shí)間內(nèi)清理出場。
6、參與部分建筑材料及設(shè)備的比質(zhì)認(rèn)價(jià)工作，確保工程建設(shè)保質(zhì)保量。
7、協(xié)調(diào)監(jiān)理單位和施工單位以及各配套等分項(xiàng)施工單位和總承包單位之間的工作關(guān)系，避免各單位之間出現(xiàn)扯皮問題而影響工程進(jìn)度的正常推進(jìn)。
8、后期對(duì)工程各施工班組用工情況及工地現(xiàn)場農(nóng)民工滯留數(shù)量進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，監(jiān)督施工單位農(nóng)民工工資的發(fā)放，切實(shí)保證農(nóng)民工工資發(fā)放到位，避免群體性投訴、上訪事件的發(fā)生。
9、為完成“創(chuàng)城”相關(guān)的目標(biāo)任務(wù)，對(duì)施工現(xiàn)場的安全文明施工進(jìn)行專項(xiàng)整治，極大程度的提高了施工現(xiàn)場的文明形象。
1、我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者?！爸挥欣碚撀?lián)系實(shí)際，不斷的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平;才能更好的為工程技術(shù)服務(wù)，只有多動(dòng)腦筋，考慮問題全面，提高管理水平;才能更好為工程管理服務(wù)。
2、“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)員工如果不考慮公司的整體利益，他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的員工，早晚會(huì)被淘汰，比如：工程管理過程中準(zhǔn)確及時(shí)的測量各項(xiàng)工程量、進(jìn)行現(xiàn)場簽證，認(rèn)真審核工程量報(bào)表等工作更是關(guān)系到公司的直接利益;所以對(duì)待以上的各項(xiàng)工作我都一絲不茍，認(rèn)真完成。
(二)、工程維修工作。
1、完成工程各項(xiàng)維修工程。
針對(duì)存在的工程質(zhì)量問題，一直堅(jiān)守在施工現(xiàn)場，對(duì)每一道工序進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和檢查驗(yàn)收，對(duì)每一道工序的質(zhì)量控制都存有影像資料。從施工材料到施工設(shè)備、工藝都進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，都嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求執(zhí)行，保證了施工質(zhì)量，徹底解決工程質(zhì)量缺陷問題。
心得體會(huì)：
首先，通過工程各種工程質(zhì)量問題的產(chǎn)生，后期大量的維修工作讓我充分認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，尤其是前期及施工過程中對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格控制把關(guān)的重要性，它依然是工程質(zhì)量控制最關(guān)鍵的階段。
其次，住宅工程驗(yàn)收方法不完善是主要原因之一。集中交房工作量大，驗(yàn)收人員配備不足，時(shí)間緊迫，分戶驗(yàn)收流于形式，遺留工程質(zhì)量缺陷及問題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理。因此，認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)住宅工程質(zhì)量實(shí)行分戶驗(yàn)收，是對(duì)住宅工程質(zhì)量更嚴(yán)格的監(jiān)督管理，也是對(duì)老百姓購買住房更高度的負(fù)責(zé)，所以我認(rèn)為此項(xiàng)工作應(yīng)該得到高度重視。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程中，也發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)需要改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、工作開創(chuàng)性不強(qiáng)，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
2、與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)部門的溝通能力還需要進(jìn)一步的'提升，特別是在調(diào)動(dòng)合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、抓監(jiān)理工作的力度不夠，沒有把監(jiān)理的潛力充分發(fā)揮出來，使之在工程質(zhì)量管理、進(jìn)度控制中發(fā)揮更大的作用。
4、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽。
總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)全面地對(duì)過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供了參考和保障。
20xx年是公司迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年，我們將面臨的任務(wù)更加艱巨，面臨的種種問題要求我們要“早謀劃、嚴(yán)要求、堅(jiān)決執(zhí)行、及時(shí)總結(jié)”，極力推進(jìn)工程進(jìn)度，確保工程建設(shè)任務(wù)的順利完成。
1、根據(jù)限定的工期目標(biāo)制定分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確了工作內(nèi)容、工作順序，采取有效措施排除障礙，保證工程建設(shè)按計(jì)劃順利推進(jìn)。
2、認(rèn)真梳理詳細(xì)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)各單位工程進(jìn)度完成情況和剩余工程量切實(shí)做到徹底的心中有數(shù)“早謀劃、嚴(yán)要求、堅(jiān)決執(zhí)行”。
3、對(duì)工程建設(shè)需要的各種材料進(jìn)行早統(tǒng)計(jì)、早安排、早采購，為工程建設(shè)做好一切準(zhǔn)備工作。
4、高度重視，嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，最大限度的發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，時(shí)刻準(zhǔn)備打一場工程建設(shè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
總之，20xx年對(duì)我們來講是嚴(yán)峻的一年，我仍將一如既往堅(jiān)定信念，積極向上立足崗位做好本職工作，同所有同事一起努力，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡所能促進(jìn)工程進(jìn)度，為完成工程的竣工目標(biāo)任務(wù)而努力工作。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十四
我們?cè)趨^(qū)市政工程維修管理處在區(qū)委、政府和區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，始終將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作之中，以群眾滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，抓管理、促作風(fēng)、上水平，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。我們所有工作人員也感到高興和自豪，現(xiàn)述職如下：
為更好地保護(hù)城市公用基礎(chǔ)設(shè)施，我們依據(jù)《城市道路管理?xiàng)l例》、《城市排水許可管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格辦理道路挖掘、排水許可等審批手續(xù)，加大對(duì)城區(qū)道路的管理力度，私自開挖、亂開路口、亂接排水、損壞路燈等違規(guī)行為得到根本遏制。今年共辦理道路挖掘及排水許可手續(xù)48件，查處私挖道路等違法行為34起，對(duì)相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位下達(dá)整改通知書23份，馬路拉鏈減少了，河道中的污水基本不見了，市民的出行和居住環(huán)境更加舒適。同時(shí)，我們依托市政服務(wù)熱線"6172319"和民聲網(wǎng)等渠道，及時(shí)解決了大批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，屬于市政處的事情及時(shí)辦理，屬于熱力、電力、燃?xì)狻⒐┧葐挝宦氊?zé)的及時(shí)做好協(xié)調(diào)，今年共處理和回復(fù)"6172319"市民熱線168件，民生網(wǎng)反映情況及詢問48起，辦理政協(xié)提案10件，人大代表建議6件，小街巷專項(xiàng)評(píng)議征求建議意見530余條，無論從回復(fù)時(shí)限和回復(fù)質(zhì)量上都得到了較高評(píng)價(jià)。
設(shè)施維護(hù)與群眾生活密切相關(guān)，今年我們結(jié)合創(chuàng)城工作的.要求，維修城區(qū)道路和人行道面積2.3萬平方米，修補(bǔ)灌縫面積3萬平方米，更換缺失、破損井蓋3087座;疏通排水、排污管線1.2萬米，清挖檢查井、雨水斗2.4萬余個(gè);清理米河、淦河、涿河、泔溝河河道16.4公里，淤泥8.5萬立方米，河道砌筑1700余米，封堵排污口41個(gè);維修、更換路燈3468余盞，維修線路2196米，處理路燈突發(fā)故障68宗，主、干道亮燈率達(dá)到98%，等等上述工作使我們的城市在確保安全度汛的同時(shí)，市政設(shè)施完好率明顯提升，白天更加整齊有序，晚上更加燈火明亮。
在東門路(新建路-機(jī)場路)和米和路建設(shè)時(shí)，我們根據(jù)地下管線復(fù)雜、拆遷不能一步到位、雨季施工等特點(diǎn)，科學(xué)制訂施工方案，從項(xiàng)目人員配備、材料選擇、工序操作、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保項(xiàng)目全區(qū)領(lǐng)先，xx市一流，省級(jí)先進(jìn)。在對(duì)辛街、天苑路、軍民路，城南路等12條小街巷進(jìn)行路面和路燈改造時(shí)，我們將工作重點(diǎn)放在設(shè)計(jì)方案優(yōu)化上，一是配套要全，地下管線同時(shí)建設(shè)，雨污水分流徹底;二是考慮私家車保有量快速上升的現(xiàn)實(shí)，近最大可能擴(kuò)大行車道，減少主次干道交通壓力;三是盡量降低造價(jià)，花小錢，辦大事，辦好事。
總之，今年以來，我們認(rèn)真扎實(shí)地開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，廣泛接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的監(jiān)督，立整立改，確保了政風(fēng)行風(fēng)建議和其它各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。盡管如此，我們的工作和廣大市民的要求還有一定差距，下一步我們將繼續(xù)加大工作力度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以一流的服務(wù)，一流的業(yè)績，為全區(qū)人民做出新的更大貢獻(xiàn)。
xxxx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十五
20xx年就已經(jīng)過去了，回首20xx年的工作，有喜悅、有惆悵，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和培養(yǎng)，使我不斷地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。時(shí)間過得真快，我進(jìn)公司時(shí)間雖然很短，但是感受頗多，收獲頗多，可以說，現(xiàn)在正是是公司拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的起步，這幾個(gè)月我是看著公司逐漸的成長壯大，我在公司與各部門領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多獨(dú)特的管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)，你們的方法和經(jīng)驗(yàn)也是我今后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，我現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、好的方面。
（一）、在思想上，能跟隨公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在困難面前從不低頭，工作認(rèn)真主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)，經(jīng)過這三個(gè)多月的不懈努力，現(xiàn)已能基本上獨(dú)立承擔(dān)本職崗位工作，實(shí)事求是，以工作力求仔細(xì)，堅(jiān)守崗位為原則，注重與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
（二）、在工作上，嚴(yán)格要求自己，因崗位需要，一直在克什克騰旗《6號(hào)氣化站》和林西縣《4號(hào)加氣站》從事工程管理方面的工作，能及時(shí)處理影響阻礙施工進(jìn)展的各項(xiàng)工作，為施工順利進(jìn)展提供了便利。經(jīng)常組織施工隊(duì)開安全、質(zhì)量、進(jìn)度的形勢分析會(huì)議，在施工現(xiàn)場檢查時(shí)，經(jīng)常提醒安全問題，及時(shí)排除安全隱患，在這兩個(gè)工程里，未出現(xiàn)過一起安全事故。
（三）、隨著崗位的調(diào)整，自己負(fù)責(zé)赤水市的農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工作，接到領(lǐng)導(dǎo)的通知后趕到赤水市，立即把赤水項(xiàng)目部組建起來，及時(shí)開展工作。工期緊，任務(wù)重，工程剛開工，前期準(zhǔn)備工作比較棘手，組建項(xiàng)目部、開工報(bào)告、各項(xiàng)審查資料等等，自己一步一步全部完善，目前材料、電桿到不了位，通過各種關(guān)系，半夜在路邊守著等電桿，把電桿及時(shí)送到施工現(xiàn)常我們的人員管理、計(jì)劃組織、施工進(jìn)展都在其他幾個(gè)兄弟單位中名列前茅。在赤水市電網(wǎng)辦兩次舉辦的農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造會(huì)議中得到市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)！
二、存在不足。
（一）、專業(yè)技術(shù)不過硬，業(yè)務(wù)水平有待提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%；
（二）、缺乏經(jīng)驗(yàn)，處理事情比較客觀；
（三）、平時(shí)用于業(yè)務(wù)上的費(fèi)用沒有控制的足夠好；
(四)、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽。
在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)方案,采,集自己的不足，爭取獲得更好的成績。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
為更好地保護(hù)城市公用基礎(chǔ)設(shè)施，我們依據(jù)《城市道路管理?xiàng)l例》、《城市排水許可管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格辦理道路挖掘、排水許可等審批手續(xù)，加大對(duì)城區(qū)道路的管理力度，私自開挖、亂開路口、亂接排水、損壞路燈等違規(guī)行為得到根本遏制。今年共辦理道路挖掘及排水許可手續(xù)48件，查處私挖道路等違法行為34起，對(duì)相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位下達(dá)整改通知書23份，馬路拉鏈減少了，河道中的污水基本不見了，市民的出行和居住環(huán)境更加舒適。同時(shí)，我們依托市政服務(wù)熱線"6172319"和民聲網(wǎng)等渠道，及時(shí)解決了大批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，屬于市政處的事情及時(shí)辦理，屬于熱力、電力、燃?xì)?、供水等單位職?zé)的及時(shí)做好協(xié)調(diào)，今年共處理和回復(fù)"6172319"市民熱線168件，民生網(wǎng)反映情況及詢問48起，辦理政協(xié)提案10件，人大代表建議6件，小街巷專項(xiàng)評(píng)議征求建議意見530余條，無論從回復(fù)時(shí)限和回復(fù)質(zhì)量上都得到了較高評(píng)價(jià)。
設(shè)施維護(hù)與群眾生活密切相關(guān)，今年我們結(jié)合創(chuàng)城工作的要求，維修城區(qū)道路和人行道面積2.3萬平方米，修補(bǔ)灌縫面積3萬平方米，更換缺失、破損井蓋3087座;疏通排水、排污管線1.2萬米，清挖檢查井、雨水斗2.4萬余個(gè);清理米河、淦河、涿河、泔溝河河道16.4公里，淤泥8.5萬立方米，河道砌筑1700余米，封堵排污口41個(gè);維修、更換路燈3468余盞，維修線路2196米，處理路燈突發(fā)故障68宗，主、干道亮燈率達(dá)到98%，等等上述工作使我們的城市在確保安全度汛的同時(shí)，市政設(shè)施完好率明顯提升，白天更加整齊有序，晚上更加燈火明亮。
在東門路(新建路-機(jī)場路)和米和路建設(shè)時(shí)，我們根據(jù)地下管線復(fù)雜、拆遷不能一步到位、雨季施工等特點(diǎn)，科學(xué)制訂施工方案，從項(xiàng)目人員配備、材料選擇、工序操作、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保項(xiàng)目全區(qū)領(lǐng)先，xx市一流，省級(jí)先進(jìn)。在對(duì)辛街、天苑路、軍民路，城南路等12條小街巷進(jìn)行路面和路燈改造時(shí)，我們將工作重點(diǎn)放在設(shè)計(jì)方案優(yōu)化上，一是配套要全，地下管線同時(shí)建設(shè)，雨污水分流徹底;二是考慮私家車保有量快速上升的.現(xiàn)實(shí)，近最大可能擴(kuò)大行車道，減少主次干道交通壓力;三是盡量降低造價(jià)，花小錢，辦大事，辦好事。
總之，今年以來，我們認(rèn)真扎實(shí)地開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，廣泛接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的監(jiān)督，立整立改，確保了政風(fēng)行風(fēng)建議和其它各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。盡管如此，我們的工作和廣大市民的要求還有一定差距，下一步我們將繼續(xù)加大工作力度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以一流的服務(wù)，一流的業(yè)績，為全區(qū)人民做出新的更大貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十七
大家好！
我叫xxx，20xx年本科畢業(yè)，于年來到了工程項(xiàng)目管理公司工作。本著對(duì)這份工作的熱愛，我抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，用心做好每一件事。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的循循善誘和同事們的熱忱幫助，使我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。20xx年又快要過去了，在過去的日子里，有歡笑也有悲傷，有苦有甜，其中的滋味，我亦感觸良多?，F(xiàn)將我近來的工作做如下匯報(bào)：
作為一名房產(chǎn)銷售人員，在與客戶溝通時(shí)，要耐心解答客戶的疑問，認(rèn)真為客戶說明房屋的詳細(xì)信息及相應(yīng)的規(guī)則條款。本著客戶就是上帝的理念，誠心誠意地為客戶服務(wù)。即使遇到不好處理，不好相處的客戶，也要不厭其煩地為其答疑解惑。及時(shí)做好客戶登記工作，以及客戶回訪跟蹤工作。便于隨時(shí)與客戶溝通，對(duì)產(chǎn)生的問題及時(shí)作出處理。本著對(duì)這份工作的熱愛，我平時(shí)努力做好各項(xiàng)工作，向身邊的`同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，使我從一個(gè)什么都不懂的業(yè)務(wù)盲變成了今天的業(yè)務(wù)通。比如，與房管局打交道就有一定的難度。需要辦這個(gè)證，那個(gè)手續(xù)又不全，要補(bǔ)辦的，我都每天不厭其煩地到處跑。最終都按時(shí)辦理好了預(yù)銷售許可證網(wǎng)上樓盤備案及后期《商品房買賣合同》備案。
今年我的預(yù)期工作任務(wù)是負(fù)責(zé)苑1#-3#住宅樓及底商、4#-7#樓背街車庫及地下停車位、神華康城二期的銷售。一共有3275戶，至今已完成戶的預(yù)銷售。其中，苑1#-3#住宅樓售出套，底商套，4#-7#樓背街車庫套，地下停車位個(gè)。其中，今年10月10日，根據(jù)公司整體安排，由康城二期銷售工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組開展的幸福礦工——康城二期銷售工作在我們工作人員緊鑼密鼓、日夜奮戰(zhàn)后正式拉開帷幕。為了使本次選房工作公平、公正、透明，選房工作安排在神華康城項(xiàng)目部現(xiàn)場進(jìn)行，打分結(jié)果、選房順序及住宅樓相關(guān)信息由小組工作人員在內(nèi)部網(wǎng)公示欄里已提前發(fā)布。同時(shí)，每日的選房結(jié)果經(jīng)過嚴(yán)密的審核后，也已在公示欄里每日更新發(fā)布?？粗V工及其家屬認(rèn)真地選著戶型，個(gè)個(gè)都拿到了理想中的房子，臉上都露出了幸福的笑容。我覺得我們?cè)傩量嘁仓档茫还彩鄢鎏住?BR> 由于我的工作主要是整理和制作一些數(shù)據(jù)和資料。需要我更細(xì)心的做好這些核對(duì)房屋面積、價(jià)格等工作。如果，稍有不慎，弄錯(cuò)資料，可能會(huì)給客戶和公司帶來極大的甚至是不可挽回的損失，所以我會(huì)在這方面下大力氣的。今年隨著全球經(jīng)濟(jì)的衰退，房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了大落大起。作為一名銷售人員，我會(huì)再接再厲與咱們的銷售團(tuán)隊(duì)一起努力，為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。
謝謝大家！
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20xx年，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)懷下，通過堅(jiān)持不懈的努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。去年上半年，我協(xié)助工程部主任，負(fù)責(zé)ftth工程、待裝工程管理、合同管理和工程材料申購管理等項(xiàng)工作，5月中旬，我被任命為工程部付主任助理，公司給我一個(gè)更大的工作平臺(tái)，工作也增加了客戶服務(wù)、工單管理等內(nèi)容。9月份，由于公司業(yè)務(wù)的需要，我協(xié)助維護(hù)部主任，進(jìn)行維護(hù)體系建立、維護(hù)業(yè)務(wù)的管理工作。下面,我將全年的有關(guān)情況匯報(bào)如下，請(qǐng)?jiān)u議：
(一)全年ftth工程數(shù)量。
(二)管控主要措施。
程專管員、分公司信息員發(fā)出預(yù)警。
2、專項(xiàng)工程管控工作由專人負(fù)責(zé)工程進(jìn)度的管控，每周一、四向主業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專管員報(bào)告進(jìn)度信息。
3、做好ftth工程項(xiàng)目管理臺(tái)帳，從接單到驗(yàn)收，清晰明了。尤其是施工周期長的新建ftth項(xiàng)目，保證了對(duì)其管控的延續(xù)和準(zhǔn)確性。
4、與主業(yè)網(wǎng)發(fā)部專管員做好項(xiàng)目立項(xiàng)需求、驗(yàn)收送審等方面的信息溝通。
5、與相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，支撐、解決分公司項(xiàng)目部在材料、pon板、資源等方面不能解決的困難。
(三)精確化管理待裝工程：
1、細(xì)化并確定完工時(shí)間、上交資料時(shí)間、驗(yàn)收時(shí)間;。
2、溝通處理無法正常完工的節(jié)點(diǎn)。
3、執(zhí)行二次派單，由工程專管員介入，追蹤相關(guān)流程板塊完成的進(jìn)度，并在施工過程中或流程處理中對(duì)分公司進(jìn)行支撐，對(duì)流程中違規(guī)操作或逾期完工的，執(zhí)行考核。
(一)、客戶滿意度調(diào)查工作。
(二)、服務(wù)考核工作。
全年對(duì)部分責(zé)任單位在施工文明、安全、質(zhì)量及客戶服務(wù)等方面發(fā)生。
(三)主業(yè)營銷分局的走訪溝通工作。
20xx年下半年，我加強(qiáng)了對(duì)各大分局的走訪密度，基本上實(shí)現(xiàn)了：對(duì)分局領(lǐng)導(dǎo)月走訪、分局技術(shù)主管周聯(lián)絡(luò)。主要解決了雨花、開福和岳麓幾個(gè)分局提出的重點(diǎn)關(guān)注工程的問題。在分局提出的溝通中，集中對(duì)我公司提出的問題是我公司有的項(xiàng)目部施工能力不足、工程進(jìn)度響應(yīng)、以及略感我公司工程管控觸角不到位的問題，這正也是我公司目前重視的、需要重點(diǎn)突破解決的幾個(gè)工程管控問題。
6月份，我對(duì)內(nèi)部4名工程管理員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，采取“日半小時(shí)培訓(xùn)”制度，培訓(xùn)持續(xù)了半個(gè)月時(shí)間。培訓(xùn)效果很理想，各位管理員不但能進(jìn)行ab腳互補(bǔ)，對(duì)工程管控、施工流程工序有了更深層的認(rèn)識(shí)，新進(jìn)的管理員陳彥棟也迅速進(jìn)入了工作狀態(tài)。半年來，大家一直保持著勤學(xué)習(xí)、勤思考、你追我趕的學(xué)習(xí)作風(fēng)。
9月份，公司應(yīng)主業(yè)要求，承接四縣末梢線路維護(hù)工作，我協(xié)助維護(hù)業(yè)務(wù)管理工作部主任將工作重心移到了建立建全維護(hù)管理體系、維護(hù)人員資源管理、成本核算以及代維合同磋商等工作上。我公司接手代維主業(yè)的四縣末梢線路維護(hù)面臨四個(gè)問題，一是代維合同亟待磋商，代維收入單價(jià)暫不明朗、代維成本容易失控;二是代維范圍內(nèi)的資源情況不清楚;三是維護(hù)人力資源不足;四是維護(hù)管理體系待建。面對(duì)這些問題，我和同事們一起深入基層支局了解情況，與主業(yè)縣局、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部不斷溝通后，向四縣分公司下達(dá)了合理的維護(hù)人員編制意見、采取了自上而下和下往上二種方式核算出我們的最低維護(hù)成本，做到心中有底。10月底前，我們完成了維護(hù)管理架構(gòu)、維護(hù)管理制度體系的建立、順利接收了全部維護(hù)人員;11月份，做好了維護(hù)設(shè)備設(shè)施籌備等項(xiàng)工作，并建議主業(yè)出臺(tái)了《關(guān)于縣客調(diào)人員職責(zé)分工》的相關(guān)文件。12月份，我們正式向主業(yè)提交了裝機(jī)、查修、搶修等多項(xiàng)維護(hù)工作報(bào)表，線路資源清查工作也完成了70%。雖然，四縣代維業(yè)務(wù)最終由于主業(yè)營維護(hù)合一等多方面的因素，在今年元月份停止了這部分維護(hù)業(yè)務(wù)的外包，但我們所做的工作，還是得到了主業(yè)網(wǎng)運(yùn)部和縣局主要領(lǐng)導(dǎo)、專管員的認(rèn)可。
(一)需要更進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。
(二)根據(jù)工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn)，需要努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補(bǔ)短。
(三)管理工作方式和工程管控制度需要調(diào)整和提升。
1、要督導(dǎo)各級(jí)管控工作改變拖拉和滯后，嚴(yán)格把控工序時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
2、改變目前項(xiàng)目粗放管理模式，推行與市場標(biāo)準(zhǔn)接軌的項(xiàng)目生產(chǎn)單元管理，對(duì)項(xiàng)目管理實(shí)行模塊化管理，做到有計(jì)劃有標(biāo)準(zhǔn)有監(jiān)督有控制。
3、實(shí)行項(xiàng)目管理成效與成本結(jié)算掛勾制、月考核反對(duì)指示與工程服務(wù)份額掛勾制。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、提升。在此我向大家表示衷心的感謝!在這1年的時(shí)間里，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個(gè)方面也都得到長足的發(fā)展和健康的成長。之所以有這么大的進(jìn)步，首先得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和栽培，同時(shí)還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖和溫馨。
回首過去，展望未來。在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的工作，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，完善自己的能力，處理好各方面關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來，盡自己最大的努力，同公司一起壯大成長，一起描繪公司美好幸福的明天。
我的述職完畢，謝謝大家!
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十九
本人于20xx年6月畢業(yè)于xx大學(xué)xx學(xué)院xx專業(yè)，同年同月進(jìn)入xx公司，xx年x月轉(zhuǎn)入xx公司就業(yè)。時(shí)至今日，工作已有x年之久?；仡欉@x年來的.工作，每個(gè)工程對(duì)我來說，都是一次全新的鍛煉，都是一次經(jīng)驗(yàn)的積累。在這x年中，我已從一個(gè)涉世未深的大學(xué)生成長為一名合格的項(xiàng)目管理者。在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從一個(gè)建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技求能力和管理能力都全面成熟的項(xiàng)目管理者，獨(dú)立承擔(dān)過項(xiàng)目工程的現(xiàn)場管理，在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)水平等方面都取得了很大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
在工作中，我非常擁護(hù)黨的政策和方針，每天都堅(jiān)持看新聞聯(lián)播電視節(jié)目，關(guān)心和學(xué)習(xí)國家時(shí)事政治，把黨的政治思想和方針應(yīng)用于工程建設(shè)中，經(jīng)常和項(xiàng)目部人員進(jìn)行研討，并組織項(xiàng)目部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳黨的政策和方針。對(duì)黨的“三個(gè)代表”和“十六大”精神，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)和體會(huì)，把“三個(gè)代表”作為自己工作的準(zhǔn)繩，把“十六大”精神作為自己奮斗的目標(biāo)，為全面建設(shè)“小康”社會(huì)生活，自己貢獻(xiàn)一點(diǎn)“添磚加瓦”的事業(yè)。
從參加工作以來，我就喜歡上建筑行業(yè)，對(duì)工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。任職以來，一直出滿勤，總是早上班，晚下班，有事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。工程管理是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎恳坏拦ば?、每一個(gè)環(huán)節(jié)，我都不得馬虎。每接到一項(xiàng)工程，我都有一種高度責(zé)任感，心想一定要盡自己能力管理好這項(xiàng)工程。這么幾年下來，主要參與完成了xx、xx等工程。在工程管理工作中，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極推行公司項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任制，每年確定工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，明確任務(wù)，合理安排，使自己從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員逐步向管理型員工發(fā)展?？粗粭潡澴≌?、商業(yè)的竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經(jīng)付出的無數(shù)艱辛和汗水，得到了社會(huì)的好評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的稱贊，我內(nèi)心也就無怨無悔，心滿意足。
在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高自己的學(xué)識(shí)水平和專業(yè)素質(zhì)，建設(shè)工程對(duì)我來說是一次新領(lǐng)域的探索。對(duì)于建筑行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，每一次一出臺(tái)，我都購買并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，掌握新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和定額應(yīng)用于工程建設(shè)中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)與從事的工作專業(yè)對(duì)口，于xx年參加xx培訓(xùn)，結(jié)合自己多年來積累的豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，再通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使自己在工程技術(shù)、項(xiàng)目管理、工程經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的綜合素質(zhì)上了一個(gè)新臺(tái)階。自任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以來，本人參與了多項(xiàng)重大工程的現(xiàn)場管理，并在長期的工程實(shí)踐中積累了豐富的施工技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，自己的專業(yè)技術(shù)和專業(yè)理論水平也在自己的不斷實(shí)踐、不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)中得到了提高。任職時(shí)間里認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，勇挑重?fù)?dān)，兢兢業(yè)業(yè)地踏實(shí)工作，完全能勝任工程師任職資格。
眾所周知，企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目管理的好壞直接影響到該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益，起到舉足輕重的作用。其主要涉及到工程造價(jià)、進(jìn)度計(jì)劃和質(zhì)量技術(shù)等三方面的內(nèi)容。作為一個(gè)工程項(xiàng)目管理者，無疑必須對(duì)以上各階段的具體內(nèi)容和相互關(guān)系充分認(rèn)識(shí)并加以實(shí)踐。項(xiàng)目管理工作是一個(gè)復(fù)雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。從事管理工作多年以來，我認(rèn)為項(xiàng)目管理就是一個(gè)統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對(duì)人員、材料、機(jī)械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。最大限度地管好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅(jiān)持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，力爭工程進(jìn)度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項(xiàng)目。
工程投標(biāo)又是我工作的另一核心。投標(biāo)是施工企業(yè)利用報(bào)價(jià)等經(jīng)濟(jì)手段，獲得工程施工任務(wù)的競爭活動(dòng)。投標(biāo)報(bào)價(jià)是集科學(xué)性和技巧性為一身的難度較大的綜合思考、判斷、決策過程，這就意味著決策者必須有豐富的施工及報(bào)價(jià)經(jīng)驗(yàn)，還需預(yù)算人員及工程技術(shù)人員的極力配合，需要集體的力量。在招投標(biāo)過程中，我經(jīng)常領(lǐng)有關(guān)人員到工地、建設(shè)局、杭州等地進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，集體研究討論，都能順利完成我公司的招投標(biāo)工作。
建筑行業(yè)，是一項(xiàng)學(xué)問頗深，涉及知識(shí)面較廣的行業(yè)，可以說是“做到老、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，不斷地實(shí)踐，搞好本職工作，為社會(huì)多做一份貢獻(xiàn)。