編寫報告可以有效地記錄和傳達信息，對于管理和決策具有重要的作用。編寫報告時要注意遵循學術規(guī)范和道德要求，不得抄襲他人的研究成果。下面是一份關于市場調研的詳細報告，請各位領導審閱。
醫(yī)院科室年度工作報告篇一
新春之際，我們召開了醫(yī)院“慶?！?八’婦女節(jié)暨優(yōu)秀女職工事跡演講大會”，會上表彰了21名優(yōu)秀女職工代表。女同胞們自創(chuàng)自頌了她們身邊的崗位明星人物———外科科護士長葉輪華同志，好妻子好媳婦好女兒的代表———檢驗科甄冀敏同志，雙文明示范崗群體———藥劑科行政管理組的姐妹們等等。通過演講14個分會女工的代表，14個鮮活的優(yōu)秀個人和群體的形象展示于人們的眼前。她們常年工作在臨床一線，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨“一切為了病人，為了病人的一切”是她們的工作宗旨。三班倒的工作使她們失去了很多晚上、節(jié)假日與家人團聚的機會，為了搶救病人生命，她們放棄了許多與好友、戀人的約會，她們視病人如親人，視工作如生命。每天工作雖然平凡，卻在平凡的工作中寫出了動人的篇章。感人的事跡，深情的演講獲得陣陣熱烈的掌聲，大家真實的感到先進就在我們的身邊！向好姐妹學習的熱潮在每位女同胞的心中涌動。演講過程中我們穿插了請公司及醫(yī)院領導抽取幸運觀眾獎的活動，使“三.八”慶?；顒油葡蛞粋€個高潮。一位男科主任幸運地被抽中一等獎，他高興地說：“我今天很幸運，今后我要大力支持你們女工工作”。演講會最后，我們醫(yī)院女子模特隊給大家表演了典雅、活潑、時尚的時裝表演，展示了醫(yī)院女職工健康、積極、進取的精神風貌。慶祝大會圓滿結束后，受到醫(yī)院女職工一致好評。通過舉辦“三.八”活動，進一步增強了女工委員會在女職工中的凝聚力和號召力。
今年一冶醫(yī)院成為xx市定點醫(yī)保醫(yī)院，7月份將正式對外開始運轉，上半年大量的準備工作要進行完畢。我們女職工將如何與時俱進，適應新形勢的需要？按照每位女職工去年定的素質達標計劃，我們配合科教科對藥房收費、物價部門及臨床各科物價員進行了計算機應用知識培訓。使全院計算機普及率有了很大提高。另外，我們還配合醫(yī)院醫(yī)保辦組織學習“xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險知識”，并且組織考試。通過學習考試使職工對我市職工基本醫(yī)療保險制度改革的目標、定點醫(yī)療機構的管理、藥品目錄的.管理以及定點醫(yī)療機構門診就診及住院費用的結算等知識有了一定的掌握，為下半年的定點醫(yī)院工作的開展打下了基礎，女職工們深深認識到：要緊跟形勢發(fā)展，與時俱進，就要不斷學習，不斷進取，樹立終身學習的觀念。
20xx年12月11日，中國正式成為世界貿易組織第143個成員，中國加入wto后，女職工與男職工一樣迎來了難得的機遇和挑戰(zhàn)。特別是在就業(yè)問題上，市場對職工素質的要求不斷提高，企業(yè)對工作崗位調整的頻率不斷加快。今年4月，衛(wèi)生處和醫(yī)院剝離，醫(yī)院防疫站、婦幼所、東湖醫(yī)院人員縮編。通過競爭一部分人員上崗，一部分女職工競聘落崗。面對落崗女職工，我們女職工委員會和醫(yī)院人事科一起開辦了一周的“轉崗培訓班”作為女職工的“娘家人”我們向女職工伸出了溫暖的手。親切與她們交談，幫助她們正確面對崗位的變化，調整心態(tài)，熟悉新工作，新崗位，而不能固定著自己已習慣的工作和崗位，拒絕變化。在工作的過程中，遇到困難或者經(jīng)歷挫折未必是壞事，它可以促使我們變化，促使我們思考，促使我們增強好好生活和不斷自我加壓，自我激勵，自我發(fā)展，努力做到“自尊、自立、自信、自強”做或者的“贏家”。
在醫(yī)院行政、黨委的大力支持下，我們女工委員會按時發(fā)放質量好、女工喜歡的女工經(jīng)期保健用品，使女職工們深深感到工會女職工委員會一心為女工著想，心系女職工利益。從今年起，我們落實了孕期滿7個月的女工工間休息1小時的制度，目前我們正在整理有關計生、女工保護休假條例，準備組織各分會女工干部學習。
醫(yī)院科室年度工作報告篇二
20__年月18日，我和我的同學們離開了母校，來到了我將在此度過1年(也就是大學生涯中的最后一年，且最重要的一年)的實習醫(yī)院----中心醫(yī)院，因為是在故鄉(xiāng)，所以感覺既熟悉又親切。
懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為航天中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。
接下來的一個星期，是護理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓，由院各科室主任做了8次報告，包括：
一、醫(yī)院概況簡介。
二、學生管理的有關規(guī)定。
三、治安管理的一般常識。
四、醫(yī)德醫(yī)風教育。
五、醫(yī)療文書的書寫。
六、有關護理知識的講解。
七、院內感染的講座。
八、手術室的有關知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎。
經(jīng)過一周的培訓，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，護理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r，各科室代教老師在教學管理方面對我們也作了嚴格的管理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴謹?shù)淖黠L和認真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫(yī)院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護白衣天使的神圣職權，才能得到病人及同事的尊重。其次，關于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護理知識和院內感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫(yī)護關系的問題上我們有了感性的認識，醫(yī)生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫(yī)務人員尊敬。
來我家，愛我家，在航天中心醫(yī)院這個團結向上的大家庭中我一定好好實習，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎，也為醫(yī)院奉獻出我的一切。
內一科是以呼吸、消化、內分泌系統(tǒng)為主的科室，常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科，有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導下，了解了每天工作日程：晨間護理、消毒時間等。學會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等，要求嚴格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后，要詳細觀察病人情況，換藥時再次核對床號、姓名、液體，若有誤應及時報告老師并更換。拔針要迅速，操作要熟練。三天不練手生!practicemakesperfect!肌肉注射時見無回血，注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚周圍以減輕病人痛苦。掌握了皮下、皮內注射，特別是皮內注射，20分鐘后要仔細觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護理操作。對于一個垂危病人要進行口腔護理、氧氣吸入，有時要灌腸，必要時導尿。對于慢支病人，要持續(xù)低流量吸氧，進高蛋白、高維生素飲食，并預防上呼吸道感染。糖尿病人要定時測血糖，空腹、餐后2小時，囑咐病人進粗纖維食物，規(guī)律用藥，特別是注射胰島素后30分鐘內要進餐，防止低血糖反應發(fā)生。還學會了抽血、繪制體溫單;掌握了新病人住院后的工作，如：入院宣教、t、p、r、bp的測定，體溫要連測3天，每日4次，正常后每日普查1次，有發(fā)熱者每日4次測體溫。掌握了護理記錄單和交班報告的書寫以及如何交班等等。
實踐出真知，實踐長才干!在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結合的重要性，領悟到良好護患關系的重要性。沒有實踐的考驗，再多的理論也只是紙上談兵。良好的護患關系是促進病人康復的關鍵。比如：晨間護理時，問問病人昨夜睡的香嗎?看起來您精神好多了呢!..我們要急病人所急，想病人所想。有一次我巡視病房時與病人多談了一會兒，一位病人說：護士職業(yè)是最高尚的!護士直接與病人接觸。你看,旁邊小孩剛入院時病情危重，全身浮腫，現(xiàn)在精神好了，癥狀也消除了。他還說，做護士真好!是你們，讓我們有了第二次生命的機會;是你們，用親切話語安慰我們，讓我們有了戰(zhàn)勝疾病的信心;是你們，細心的照顧，讓我們迅速康復;是你們我感動，我激動，我會為我即將展開的事業(yè)奮斗終身!
接下來，我也去了急診科，普外科，門診科，心血管內科，血液內分泌科，助患部。在每個科室我都學習到了很多不同的知識，很多事書本上沒有的經(jīng)驗和技巧，代教老師都和藹可親，耐心、細心、專心的教給我各項操作的注意事項和應掌握的內容，在這半年中，使我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工作者」，心中確實有點成就感。
短短半年的時間與病人建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不舍的感覺。
醫(yī)院科室年度工作報告篇三
按照國家五部委《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》和《市委市人民政府關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》精神，在我們醫(yī)院進行全面改革。
一、認真學習，提高對醫(yī)院改革重要意義的認識。
我們要認真學習國家五部委《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》和《市委市人民政府關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》，充分認識和牢固掌握其精神實質與深刻內涵，提高對醫(yī)院改革重要意義的認識。我們這次醫(yī)院改革的目的是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，堅持公益性原則，實行管辦分開，醫(yī)藥分開，建立與全市經(jīng)濟發(fā)展水平相協(xié)調、與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療衛(wèi)生需求相適應的公立醫(yī)院運行機制。要突出公立醫(yī)院公益性，把維護人民健康權益放在第一位，通過改革我們醫(yī)院管理機制、運行機制等，切實提高醫(yī)療服務質量和水平、提高醫(yī)務人員積極性、提高社會滿意度、降低醫(yī)療服務成本和費用，促進我們醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，努力實現(xiàn)“醫(yī)務人員受鼓舞、監(jiān)管人員易掌握、人民群眾得實惠”的目標。
二、穩(wěn)步推進，切實完成醫(yī)院改革任務。
(一)改革醫(yī)院管理體制。
這次我們醫(yī)院改革首先是改革醫(yī)院的管理體制，管理體制改革是實行管辦分開。由衛(wèi)生、經(jīng)發(fā)、財政和國資等部門研究確定我們醫(yī)院規(guī)劃和發(fā)展方向，監(jiān)督我們醫(yī)院資產(chǎn)和運營，保證國有資產(chǎn)的保值增值，實現(xiàn)社會公益性目標。衛(wèi)生局對我們醫(yī)院運營中的重大問題、重要人事任免、重大項目投資、大額資金使用等“三重一大”事項進行監(jiān)管，全面推行全員聘用制、院長任期目標責任制、內部分配績效工資制，實行衛(wèi)生局領導下的院長負責制。院長擁有醫(yī)院的經(jīng)營管理和人事管理權限，根據(jù)有關規(guī)定提出醫(yī)院業(yè)務機構和專業(yè)技術崗位設置意見，報經(jīng)衛(wèi)生、人事部門同意，根據(jù)崗位設置聘用人員。在工資總額內，確定內部薪酬分配辦法，在核定的經(jīng)費支出總額內決定非資產(chǎn)性的經(jīng)費支出。院長按維護公益性的要求行使職權，確保醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療管理法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、規(guī)范和標準，承擔社會責任。
(二)改革醫(yī)院運行機制。
1、完善醫(yī)院財務管理制度。
我們醫(yī)院要全面推行醫(yī)院全成本核算，實行院務公開、財務公開，強化醫(yī)院風險經(jīng)營意識。按照醫(yī)院財務有關規(guī)定，加強醫(yī)院財務監(jiān)管，嚴格預算和收支管理。落實和完善財務內控制度、內部和外部審計制度。按規(guī)定提取折舊、公積金、公益金、經(jīng)營風險補償金等。通過完善醫(yī)院財務管理制度，加強醫(yī)院財務管理，降本增效，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。
2、深化醫(yī)院人事制度改革。
一是實行崗位分類管理。我們醫(yī)院要打破人員身份界限，全部人員按崗位聘用，變身份管理為崗位管理，按需設崗，按崗聘人，人員執(zhí)業(yè)資格與崗位需要相符，做到不隨意超編進人、用人，不得隨意串崗。所有聘用人員由我們醫(yī)院根據(jù)崗位設置及任職條件，提出意見，經(jīng)衛(wèi)生局審核后報人事局審查，辦理工資、社保、檔案等手續(xù)，工作按崗位職責考核，工資福利待遇按崗位兌現(xiàn)。
二是實行全員聘用制度。我們醫(yī)院院長聘任由衛(wèi)生局按照干部管理權限提出初步意見，報縣醫(yī)改領導小組或市委同意后，由衛(wèi)生局聘任;副院長由院長聘任。院長的聘期為四年，期滿后，通過重新競聘，可以連任。副院長的任期與院長同步。醫(yī)院的中層管理人員由院長擇優(yōu)聘用，報衛(wèi)生局按崗位設置條件審查備案。專業(yè)技術人員的聘用實行評聘分開，競爭上崗，擇優(yōu)聘用。其他人員參照專業(yè)技術人員聘用辦法執(zhí)行。新進人員在編制內由我們醫(yī)院提出意見，衛(wèi)生局根據(jù)單位需要確定崗位和用人條件，按程序報批后，由人事局和衛(wèi)生局采取考試與考核相結合的方式擇優(yōu)聘用。新進人員必須具備相應的專業(yè)學歷或規(guī)定的資格條件。
三是建立解聘制度。我們醫(yī)院要建立適應醫(yī)院改革需要的解聘制度，制定適合管理人員、專業(yè)技術人員和工勤人員特點的考核標準、內容、方法和程序，對聘用人員進行全面考核，并把考核結果作為續(xù)聘、晉級、分配、獎勵和解聘的主要依據(jù)。所有管理、專業(yè)技術、工勤人員在聘期內由于不能完全履行崗位職責，貽誤工作、醫(yī)德不好，服務質量不高的，院長有權按照有關制度予以處理，或提出解聘意見按程序予以解聘。職工也可以按照聘用合同辭職。對不能完全履行合同，又暫不夠解聘條件的人員，我們醫(yī)院實行誡勉、轉崗、限期改正，逾期不改的予以解聘。
醫(yī)院科室年度工作報告篇四
在區(qū)委、政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下，我院認真學習貫徹黨的xx屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度、提高服務質量、促進醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。現(xiàn)總結如下：
一、完成的各項工作指標。
1、全年門診：15258人次;。
2、全年住院：445人次;。
3、全年手術：268人次;。
4、全年總收入:x萬元。
﹙一﹚順應轉型穩(wěn)步發(fā)展。
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應轉型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領導一方面了解上級政策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導員工正確對待這一轉型，由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能。
剛經(jīng)風雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領導空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領導不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務會，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎。
﹙三﹚建章立制有章可循。
有了組織保障之后，我院又參照有關單位經(jīng)驗，結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務。
作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質量建設，百年大計，質量第一。質量要從基礎抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎上進行了服務理念、基礎業(yè)務理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每周安排2次講座，年終又進行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質量。在醫(yī)療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少，抽不出專職導醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務導醫(yī)的作用。為了更進一步擴大服務范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
醫(yī)院科室年度工作報告篇五
20xx年，護理部依然將全院護理安全工作作為各項工作的重中之重去抓，通過組織護理人員業(yè)務學習等方式，強化安全意識、規(guī)范工作流程、加強護理質控、改變護理排班，對護理工作量大的幾個科室：呼吸內科、普外科、神經(jīng)外科實行了雙夜班、雙副班工作制，還在普外科實行了小組負責制，加強了中午及晚上的護理力量，加大安全管理力度，杜絕護理安全事故及差錯的發(fā)生。截止到目前，全院未發(fā)生護理事故及重大護理差錯。
20xx年，全院護理質控工作的重點是病房管理、病人管理、護士儀表、規(guī)范操作、護理核心制度執(zhí)行、護理文書、醫(yī)院廢物管理、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨床及門診抽查或全面檢查1—2次，每月初召開護士長會議進行質量反饋。對各科室發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、整改。20xx年度，全院護理工作質量穩(wěn)步提高，保證了醫(yī)療各項工作的'順利進行。
20xx年度，護理部在職工崗位培訓方面做了大量的工作，取得了一定的成績。年初派出新上任的5位護士長赴晉中一院短期進修，回來之后，護理部召開護士長專題會議，請5位護士長交流學習心得體會。20xx年派出6位護士長參加了山西省衛(wèi)生廳舉辦的護士長管理學習班。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衛(wèi)生部門組織的護理學術交流會及護理短期學習班。從5月1日開始，對近兩年來新上崗的53名護士進行每周一次的培訓學習，至今已堅持了7個月，按照教學計劃，這個培訓要到20xx年3月份結束。培訓內容全部是臨床最常用的護理理論和護理技術，講課老師全部為護理部和臨床一線的護士長及有豐富臨床經(jīng)驗的護師以上職稱的護理人員。要求學生要認真記筆記，護理部定期對學生的筆記進行檢查點評。通過7個月的學習，對新護士的業(yè)務素質有了很大的提高。另外每月護理部要組織一次護理業(yè)務學習、一次護理業(yè)務查房。各科室每月至少組織2次護理業(yè)務學習、2次護理業(yè)務查房。
20xx年，護理部共進行了2項護理項目的競賽。7月份進行了護理技術比武，比武項目為：電動吸引器吸痰、心電監(jiān)護儀的使用，參賽人員為全院40歲以下的護理人員，共90人，競賽歷時2周，賽后還舉行了全院護理業(yè)務學習，由裁判老師對這兩項護理競賽項目進行了點評。8月份進行了護理教學競賽。競賽范圍為全院14個護理站。
“5.12”護士節(jié)期間，在全院范圍內開展了評選了“優(yōu)秀護士”活動，共評選出70名“優(yōu)秀護士”并進行了表彰，為全院護士贈送了節(jié)日禮物。董翠萍、徐素琴2位護士長被評為晉中市“優(yōu)秀護士”。
1、為全院43名新來院護士及臨聘護士進行了護士執(zhí)業(yè)變更注冊。
2、從5月份開始，由護理部牽頭對中青家政保潔員進行每日質量抽查或全面檢查，并于月終匯總考核結果打分，與中青家政管理費用掛鉤。
3、從20xx年1月份開始，護理部負責對洗衣房的管理，并與行政科合作，對全院的床單、被褥等送孝義洗衣公司洗滌，使我院的病房管理質量有了很大的改觀。
醫(yī)院科室年度工作報告篇六
20xx年是我院創(chuàng)三沖刺之年，也是關鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫(yī)院整體目標，以科學發(fā)展觀為指導，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化學習，團結協(xié)作，堅持理論聯(lián)系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務。
科室圍繞創(chuàng)三工作精神，對照三級醫(yī)院標準，找準差距。到上級醫(yī)院學習鑒戒其成功經(jīng)驗，建立了醫(yī)生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創(chuàng)三評審所需材料。
旨在加強本院學科梯隊建設，并進一步推動學科骨干和學科帶頭人xxxxxx人的培養(yǎng)工作，加快提升我院醫(yī)、教、研、管綜合水平。共28名青年醫(yī)生參加了本次的.答辯會，9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對象。再經(jīng)過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學人材往國外進修，真正進步其業(yè)務水平。
將人材招聘作為常規(guī)工作，成熟一個招聘一個。20xx年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名；副主任1名，主治4名。
積極貫徹“立足崗位、突出培養(yǎng)、在職為主、擇優(yōu)培養(yǎng)、按需培訓”的原則，以學科建設發(fā)展的需要為條件，兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大青年人的在職學歷教育的力度。
今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作。邀請交大醫(yī)學院教師來我院進行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。
5月份將20xx年口試通過預備錄用職員信息的上報衛(wèi)生局，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設計、法律法規(guī)等，并對所授內容進行考試，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點，并人人把握院感、醫(yī)療事故處理條件等相干知識。
我們在10月份上報了招聘計劃，同時將20xx年招聘計劃、錄用條件（臨床醫(yī)師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷）上網(wǎng)公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。
并重新修訂了《20xx年xx大學醫(yī)學院xx專業(yè)技術職務聘任的實施意見》、《崗位設置管理辦法及實施方案》。從20xx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的復印件。爭取在年底完成中、高級專業(yè)技術職員的評聘工作。
對引進、派遣的高級醫(yī)學人材進行購房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實。
（2）按質按量完成每月考勤、勞務費、季度獎、節(jié)日加班工資核對、發(fā)放；
（3）對中層干部如皮膚科孟亞東、質控辦張娟、中醫(yī)科高志生等的聘任工作。
（4）完成每月職員進出、退休、辭職等常規(guī)工作，及低級職員聘任工作；
（5）協(xié)助完成黨支部的改選工作；
（6）完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護工作；
（8）院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊伍建設》，正式結題，并發(fā)表一篇論文。
（9）積極參加醫(yī)院組織活動；
醫(yī)院科室年度工作報告篇七
20年度，根據(jù)院部整體安排及護理部工作計劃，在全院護理人員的共同努力下，保質保量地完成了以下護理任務：
一、護理安全方面。
20年，護理部依然將全院護理安全工作作為各項工作的重中之重去抓，通過組織護理人員業(yè)務學習等方式，強化安全意識、規(guī)范工作流程、加強護理質控、改變護理排班，對護理工作量大的幾個科室：呼吸內科、普外科、神經(jīng)外科實行了雙夜班、雙副班工作制，還在普外科實行了小組負責制，加強了中午及晚上的護理力量，加大安全管理力度，杜絕護理安全事故及差錯的發(fā)生。截止到目前，全院未發(fā)生護理事故及重大護理差錯。
二、護理質控方面。
20年，全院護理質控工作的重點是病房管理、病人管理、護士儀表、規(guī)范操作、護理核心制度執(zhí)行、護理文書、醫(yī)院廢物管理、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨床及門診抽查或全面檢查1—2次，每月初召開護士長會議進行質量反饋。對各科室發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、整改。20年度，全院護理工作質量穩(wěn)步提高，保證了醫(yī)療各項工作的順利進行。
三、職工崗位培訓方面。
20年度，護理部在職工崗位培訓方面做了大量的工作，取得了一定的成績。年初派出新上任的5位護士長赴晉中一院短期進修，回來之后，護理部召開護士長專題會議，請5位護士長交流學習心得體會。20年派出6位護士長參加了山西省衛(wèi)生廳舉辦的護士長管理學習班。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衛(wèi)生部門組織的護理學術交流會及護理短期學習班。從5月1日開始，對近兩年來新上崗的53名護士進行每周一次的培訓學習，至今已堅持了7個月，按照教學計劃，這個培訓要到20年3月份結束。培訓內容全部是臨床最常用的護理理論和護理技術，講課老師全部為護理部和臨床一線的護士長及有豐富臨床經(jīng)驗的護師以上職稱的護理人員。要求學生要認真記筆記，護理部定期對學生的筆記進行檢查點評。通過7個月的學習，對新護士的業(yè)務素質有了很大的提高。另外每月護理部要組織一次護理業(yè)務學習、一次護理業(yè)務查房。各科室每月至少組織2次護理業(yè)務學習、2次護理業(yè)務查房。
四、護理競賽。
20年，護理部共進行了2項護理項目的競賽。7月份進行了護理技術比武，比武項目為：電動吸引器吸痰、心電監(jiān)護儀的使用，參賽人員為全院40歲以下的護理人員，共90人，競賽歷時2周，賽后還舉行了全院護理業(yè)務學習，由裁判老師對這兩項護理競賽項目進行了點評。8月份進行了護理教學競賽。競賽范圍為全院14個護理站。
五、“5.12”護士節(jié)活動。
“5.12”護士節(jié)期間，在全院范圍內開展了評選了“優(yōu)秀護士”活動，共評選出70名“優(yōu)秀護士”并進行了表彰，為全院護士贈送了節(jié)日禮物。董翠萍、徐素琴2位護士長被評為晉中市“優(yōu)秀護士”。
六、其他工作。
1、為全院43名新來院護士及臨聘護士進行了護士執(zhí)業(yè)變更注冊。
2、從5月份開始，由護理部牽頭對中青家政保潔員進行每日質量抽查或全面檢查，并于月終匯總考核結果打分，與中青家政管理費用掛鉤。
3、從20年1月份開始，護理部負責對洗衣房的管理，并與行政科合作，對全院的床單、被褥等送孝義洗衣公司洗滌，使我院的病房管理質量有了很大的改觀。
醫(yī)院科室年度工作報告篇八
醫(yī)院管理年活動是一項加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量，惠及廣大群眾的民心工程。為了使職工進一步提高對開展醫(yī)院管理年活動的認識，落實各項工作措施，醫(yī)院在年初就對此項工作做了詳細安排，院長為醫(yī)院管理年活動的第一責任人，書記、副院長為相關責任人，各職能科室主任為直接責任人，明確了目標任務，落實了責任，形成了層層壓擔子、人人負責任的工作新格局，確保工作順利開展。
針對市縣督導組指出的存在問題，醫(yī)院及時召開了領導小組會，將問題逐條逐項分解到各分管領導、責任科室和責任人名下，要求限期整改。整改通知下發(fā)后，科室對照標準，認真進行整改。
（一）完善管理制度，規(guī)范診療行為。各職能科室按照醫(yī)院管理年活動的具體要求，進一步建立健全了相關工作制度和職責。辦公室重新修訂了各項管理制度和人員職責，醫(yī)務科增補了內、外、婦、兒各科《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，護理部按照整體護理要求，修訂完善了各項護理常規(guī)，制定了《重要護理環(huán)節(jié)的服務程序》和《護理應急預案》，要求醫(yī)務人員及時學習，融會貫通，學以致用。
（二）加強醫(yī)護質量，確保醫(yī)療安全。
1、醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益，直接關系到病人的安危。我院始終把醫(yī)療質量和醫(yī)療安全放在工作的第一位，年初制定了法律法規(guī)學習安排，有計劃地組織職工學習了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)。
2、注重知識水平的全面提升和人才培養(yǎng)。采取舉辦院內培訓班、外出進修、參加各類短期培訓等形式，加強人才培養(yǎng)。同時強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，各護理單員每月組織護理人員進行技術操作訓練與考核，護理部每季度組織一次全院護理人員業(yè)務、技術操作考核，有效提高了護理人員理論水平和技術操作技能。截止5月10日共舉辦院內各類業(yè)務講座8期，累計參加人員200余人次，參加省市各類短期培訓班7人次，有30余名醫(yī)務人員參加各類本科、?？频仍诼殞W習，不斷引進新知識，新技能。拓寬視野，了解掌握診療新動態(tài)。
（三）、開展優(yōu)質服務，構建和諧的醫(yī)患關系。醫(yī)院管理年活動的目的就是要使醫(yī)療服務更加貼近患者，貼近群眾、貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質服務舉措。
２、落實便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實惠讓給患者。醫(yī)院去年出臺了九條包括為病人提供免費電話，為患者免費郵寄報告單，為行動不便的患者上門服務等人性化的便民措施。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時均發(fā)放出院康復指南，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項和科室電話號碼，以便隨時聯(lián)系．主治醫(yī)師和護士對出院病人主動進行電話回訪，指導其康復保健和功能恢復。今年根據(jù)病人需要又推出了六條便民措施，即：堅持上門回訪住院患者，為其提供義務健康檢查和健康指導；向社會各界公布臨床科室電話號碼，２４小時提供義務咨詢；推行單病種包干收費項目；對貧困患者開設“平民病房”，床位費優(yōu)惠５０％；縣城內免費接送病人。春節(jié)前利用半個多月時間組織醫(yī)務人員對出院的５００余名居住偏遠的農村患者上門回訪，指導患者康復，征求意見。這些便民措施讓許多久病不治的農村患者看到了希望，也嘗到了甜頭。據(jù)統(tǒng)計，便民措施出臺兩月來，已為１６０多名患者減免、優(yōu)惠醫(yī)療費共１６０００余元。
３、嚴格醫(yī)療費用管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，在門診大廳將常用藥品價格、醫(yī)療服務項目收費標準予以公示，醫(yī)技檢查科室的收費標準均在各相關科室門口公示，堅持住院患者一日清單制，提高了收費透明度，讓患者明明白白消費。堅持藥品定點采購，嚴把藥品質量關和價格關。
4、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，強化醫(yī)療行業(yè)作風建設。醫(yī)院被縣消費者協(xié)會評為２００５年全縣“誠信單位”、今年又繼續(xù)以創(chuàng)建市級“青年文明號”、“優(yōu)質服務示范崗”等爭優(yōu)創(chuàng)先活動為載體，充分調動廣大職工的積極性，改進行業(yè)作風。一是護理部開展了護理示范崗創(chuàng)建活動，工作實行月檢查、季評比，每月評比病員最滿意護士，在護士大會上講解經(jīng)驗，每季度評選“優(yōu)質服務標兵”和“優(yōu)質服務示范崗”，增強了全體護理人員的危機感和榮辱感，充分調動了各級人員的積極性，使護理質量有了明顯提高；二是強化監(jiān)督機制，建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度，對職工實行掛牌上崗，在門診、住院部設立了意見箱、意見本，公開社會監(jiān)督電話，定期向患者發(fā)放滿意度調查表，聘請了五位行風監(jiān)督員，征求他們對醫(yī)院的意見和建議；實行院級領導接待日制度，建立完善投訴管理制度，對反饋投訴的問題及時處理。三是完善了醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，嚴格制止醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂行為。對收受紅包、開展提成者一經(jīng)查實，按照醫(yī)院規(guī)定，給予嚴厲的懲罰。通過一系列制約措施，收到良好的效果，全院無收受紅包、接受吃請等不良現(xiàn)象。經(jīng)調查病員滿意度在95%以上。
5、改善醫(yī)療環(huán)境。改造了大門，在住院樓前后種植花草５００多平方米，綠化美化了環(huán)境。我院管理年活動在市、縣衛(wèi)生局的`領導和支持下，通過全體職工的齊心努力，給醫(yī)院整體工作注入了新的活力，帶來了新的變化。一是職工學習意識增強，醫(yī)務科、護理部組織的業(yè)務學習，三基考試，醫(yī)務人員競相爭先，不甘落后。二是醫(yī)患關系得到了很大改善。管理年活動讓病人得到了優(yōu)質的服務，聽到了文明規(guī)范的服務用語，白衣天使的形象在患者心目中重新樹起。三是醫(yī)療質量和服務水平得到較大幅度提升，為醫(yī)院分級管理奠定了基礎。我們雖然做了大量工作，但是還存在一些不容忽視的問題，請各位領導予以指出，我們將認真加以整改。
醫(yī)院科室年度工作報告篇九
經(jīng)過全科醫(yī)務人員的不懈努力，內科在20xx年上半年分科后工作取得了較好成績。在下半年里，我科將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，使我科的工作更上一層樓。在取得成績的同時，也還存在諸多不足，我科將在下半年里計劃著重從以下幾個方面改進工作。
一是加強現(xiàn)代醫(yī)學知識的學習，提升醫(yī)療水平；在科室病人多、人員不足，業(yè)務量大、年輕同志多、工作經(jīng)驗少、業(yè)務不熟練的情況下，在現(xiàn)代醫(yī)學的“三基”知識和新進展知識欠缺尤為明顯，科室業(yè)務學習更是緊迫，積極組織業(yè)務學習；二是專科設備器械缺乏非常明顯，缺臨時起博器、iabp、遙測心電監(jiān)護、活動平板、呼吸機及缺dsa等，沒有ccu病房，明顯不能滿足人民群眾需要；希望院部能給予充分支持，逐漸給予解決；三是提升護理服務質量，加強主動服務意識教育，推廣“人性化、個性化、親情化”的服務，構造和諧的醫(yī)患關系；四是嚴格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”；五是醫(yī)務人員嚴重不足，且現(xiàn)代醫(yī)學基礎知識相對較差，上進愿望不足，導致部分工作未能充分按時完成，醫(yī)護人員超負荷工作，存在明顯醫(yī)療安全隱患，望院部能盡快解決。
克服病人多、人員不足，業(yè)務量大、年輕同志多、工作經(jīng)驗少、業(yè)務不熟練的困難，減少醫(yī)患予盾，建設和諧病區(qū)。
總之，在20xx年度內，我科室以加強學習現(xiàn)代醫(yī)學基礎知識理念及新技術新項目為核心，全面發(fā)展科室臨床業(yè)務，爭取科室診療水平、業(yè)務發(fā)展取得更大的進步。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十
尊敬的各位領導、同志們：
時光飛逝，馬年已成過去，羊年迎面而來。
今天，我們在這里隆重舉行全院干職員工參加的20年度工作總結及表彰大會，我受院務會(王永貴院長)委托向大會報告20年醫(yī)院工作。
20年以來，我們在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在各級各部門的有力支持下，全院干職員工緊密團結在以院長王永貴同志為核心的院領導班子周圍，攻堅克難、開拓進取、扎實工作，以開展“黨的群眾路線教育實踐和行風建設年活動”為主線，嚴格落實衛(wèi)計委“九不準”及縣衛(wèi)生工作會議精神，以患者滿意為目標，加強醫(yī)院各項工作，較圓滿的完成了各項工作任務。
一是深入開展黨的群眾路線教育實踐，加強黨風廉政建設，鞏固醫(yī)德醫(yī)風誠信建設機制及“文明醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建成果。
年初，醫(yī)院支部根據(jù)縣衛(wèi)生局黨組的部署，結合衛(wèi)生行業(yè)作風建設年活動開展了黨的群眾路線教育實踐活動。此活動的開展，我們做到了規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色。一是成立了醫(yī)院黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，設臵了黨群組辦公室，擬定了《桃花江中心醫(yī)院關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見》和《活動實施方案》。
二是堅持以為民務實清廉為主題，加強宣傳發(fā)動和學習、討論，召開動員大會2次，進行黨員干部評議2次，支委班子及班子成員民主測評滿意度均超過96%。進行了為期6天的集中學習，黨員干部參加集中學習覆蓋率達到100%;開展了“入黨為什么、為黨干什么”、“做人民群眾健康守護神”的大討論。廣泛征求建議意見，收集各類意見建議650條，分類整理成了168條，其中對單位班子意見建議30條，對單位班子成員意見建議138條。對班子“四風”方面意見23條，對班子成員意見共108條。
三是針對發(fā)生在群眾身邊的'不正之風和反應強烈的問題，一個一個抓落實、一項一項改到位，對查擺出來的問題逐一列出了清單，明確了整改時間表，確保問題整改到位。同時，嚴抓制度建設，對于實踐證明行之有效、群眾認可的制度，著力抓好落實，對于不適應密切聯(lián)系群眾、加強作風建設要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的予以廢除，共梳理出需要“廢、立、改”的制度規(guī)定51項，其中予以廢止的7項，修訂完善了35項，新建了9項，編制了《桃花江中心醫(yī)院辦事公開目錄》和《桃花江中心醫(yī)院制度匯編》。四是組織黨員干部進行了一次為特困病人的募捐活動(募集善款3000多元)、開展了黨員干部帶頭的“情系老人對口幫扶”活動。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十一
尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁:。
大家晚上好！作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個機會，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽度和品牌效應，所以我們的總結大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結的時候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領導的認可與肯定。但我們必須清楚地認識到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質量和服務質量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一、導醫(yī)臺。導醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導醫(yī)的服務態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導醫(yī)的工作是醫(yī)院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的`情況，患者走進大廳，走到導醫(yī)的面前導醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。
做一名導醫(yī)很容易，但要做好導醫(yī)的工作的確有很多的學問。導醫(yī)是一個新型的崗位，學校里面沒有開設這個專科和相關課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結。
二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結。
三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業(yè)務技能，以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導致患者退費的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認為那將是全軍覆沒的結局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實：護士長：任免同志為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作，相關科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務科長分配至后勤各相關人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由xx負責，涉及藥房的工作先找同志進行溝通，溝通無果請及時上報。
醫(yī)院中層領導溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領導溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
謝謝大家！
醫(yī)院科室年度工作報告篇十二
尊敬的各位代表、同志們：
大家好!
今天我們在這里隆重召開肥東縣人民醫(yī)院20年度總結表彰大會暨三屆一次職工代表大會，參加這次會議的有全體職工代表、中層干部、高級知識分子、20年度目標考核獲獎科室和醫(yī)院各類先進人物。召開這次會議意在總結回顧20年工作，謀劃安排20年工作。
剛才我們表彰了20年度目標考核獲獎科室和20年度院先進工作者、十佳醫(yī)生、十佳護士、十佳行管后勤、醫(yī)德醫(yī)風標兵、優(yōu)秀論文，對以上獲獎的科室和個人表示熱烈的祝賀!
20年在縣委縣政府的堅強領導下，在上級主管部門的領導和指導下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進，取得了可喜的成績，現(xiàn)從十二個方面總結如下：
一、積極投身醫(yī)療改革，試點工作穩(wěn)步推進。
我院作為衛(wèi)生部重點聯(lián)系縣醫(yī)院，20年3月被確定為全省7個公立醫(yī)院改革試點醫(yī)院之一，11月又被列為全省21個縣級公立醫(yī)院改革試點醫(yī)院之一。經(jīng)20年肥東縣政府第1次常務會議研究決定，我院自20年3月15日起全部實行藥品零差率銷售。并于20年2月1日起，藥品采購全部通過“安徽省醫(yī)藥集中采購平臺”，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送。根據(jù)省政府相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行省物價、衛(wèi)生、人力資源和社會保障部門制定的公立醫(yī)院提高診療費、手術費、護理費等醫(yī)療技術服務價格和降低大型設備檢查價格。通過對16個手術病種實行單病種付費，使患者費用較此前平均降低了18.9%;實施單病種臨床路徑管理，使進入管理病種的患者費用平均降低了13.6%;通過抗菌藥物專項整治活動，有效遏制濫用藥品現(xiàn)象，進一步降低了患者醫(yī)藥費用負擔。同時，降低了大型醫(yī)療設備服務價格，如ct檢查價格由原先的每人次240元，調整為每人次205元;門診費用納入醫(yī)保報銷范圍，普通門診患者只需自付2元的診察費。
20年1月至12月，我院共有800個品種，1100個品規(guī)的藥品實行零差率銷售，已累計為患者節(jié)約費用1117萬元。門診294766人次，與去年同期相比人次上升33.1%，次均門診費用198.27元，與去年同期相比費用下降14.77%;出院18945人次，與去年同期相比人次上升了0.33%，次均出院費用5123.69元，與去年同期相比費用下降2.55%。大型設備(ct)檢查了27337人次，與去年同期相比人次上升了2.35%，費用下降了95.7萬元。總共讓利1212.7萬元。
20年5月23日中央政治局委員、國務院副總理劉延東來安徽調研醫(yī)改，我院代表全省縣級醫(yī)院匯報醫(yī)改工作。自開展縣級公立醫(yī)院改革工作以來，各級部門和各級領導給予我院充分關注。多次接受國家、省、市相關部門調研、檢查、指導;多次接待中央、省、市、縣等媒體對我院縣級公立醫(yī)院改革工作進行宣傳報道。
二、全力以赴做好新院區(qū)建設的前期工作。
新院區(qū)建設作為一項重大民生工程，不僅是肥東縣20年“十大重點項目”，同時又被列入合肥市“”時期國民經(jīng)濟發(fā)展綱要。新院區(qū)建設的好壞，直接關系到肥東百萬人民的就醫(yī)，同時也會影響到醫(yī)院未來的發(fā)展。今年以來，在縣委縣政府的領導下，積極配合其它相關部門，全力做好新院區(qū)開工建設前期各項準備工作。
特別是在新院區(qū)總體規(guī)劃方案設計環(huán)節(jié)，院領導班子高度重視，多次召開專題會議對規(guī)劃方案進行反復研究修改，同時帶領相關職能科室和重點部門負責人不辭辛苦，先后趕往張家港市第一人民醫(yī)院、蘇州市中醫(yī)院、合肥市濱湖醫(yī)院、安醫(yī)大二附院、合肥市第二人民醫(yī)院參觀考察，力求使醫(yī)院的總體規(guī)劃方案設計符合現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需要。目前新院區(qū)建設已完成項目建議書、建設項目選址意見書、環(huán)評、總體規(guī)劃設計方案、拆遷、施工圖設計等審批，正在實施工程建設招標階段。
新院區(qū)將按照三級醫(yī)院標準規(guī)劃設計，占地177畝，建筑面積約12.3萬平方米，總投資約6.5個億，開放床位1000張。屆時將滿足人民群眾的就醫(yī)要求，適應全縣經(jīng)濟社會的發(fā)展，將為醫(yī)院發(fā)展奠定堅實的基礎。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十三
（一）強化培訓教育，利用新員工入職崗前培訓開展行風教育和規(guī)章制度、診療規(guī)范培訓，受訓率100%；在全體員工中大力開展反腐倡廉教育。
（二）修訂醫(yī)院投訴管理辦法，每一起有效投訴均需責任科室科主任、護士長、當事人一起與投訴人當面達成諒解并提交諒解證明方為結束；對收受紅包、回扣等違規(guī)違紀行為實行評先評優(yōu)“一票否決”，提高醫(yī)務人員道德修養(yǎng)，做到文明服務，廉潔行醫(yī)，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。
（三）嚴格執(zhí)行醫(yī)德考評制度，堅持每年開展醫(yī)德考評，建立醫(yī)德檔案，作為職工評先評優(yōu)、職稱晉升及年總綜合考評等工作的依據(jù)；開展日常的醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、文明服務的評價，并將結果直接與科室獎勵性績效工資掛鉤，使職工參與行風建設的自覺性得到了增強，有效促進了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作。
（四）委托第三方開展患者滿意度調查，并針對結果進行總結，對患者在醫(yī)院醫(yī)療過程中遇到的問題進行整改；醫(yī)院有專人負責門診患者、住院病人的滿意度調查以及出院患者的隨訪，每季度在全院通報結果，滿意度低的`科室負責人在院周會中進行分析和提出整改措施；開展職工對領導班子滿意度調查，由相關部門對調查結果中突出的問題進行分析和整改，切實提高滿意度。
（五）開展優(yōu)質服務先進個人和“服務之星”的評選并進行表彰，評選與患者的評價直接掛鉤，引導醫(yī)務人員一切從患者角度出發(fā)。設立服務之星展示欄，強化先進模范的示范作用。
為認真落實公立醫(yī)院改革要求，我院重點圍繞服務流程進行了重新優(yōu)化，采取一些列舉措：一是實行臨床路徑管理，進一步規(guī)范診療行為，降低醫(yī)療費用；二是成立客服中心，提供一站式服務（包括診療、分診、投訴接待、病歷及費用清單打印、健康咨詢等）。三是在門診各樓層分別設立收費窗口，上線移動支付功能，方便患者繳費，整體上縮短了患者的就診時間。四是實行藥品和診療收費公示制度，在門診大廳led電子屏對藥品費用和診療項目收費標準進行公示。五是提供自動售賣機、銀行自動柜員機、自動飲水機、免費充電寶借用、共享免費紙巾和免費wifi，提高患者就醫(yī)體驗。六是為方便患者，引進中山市金壹家公司為患者提供一對一服務，有需要的患者科自行聘請陪護人員。七是在設有餐廳，可提供患者和家屬就餐服務，另外飯?zhí)眠€可為不方便的患者提供訂、送餐服務。
（一）加強黨員干部的政治教育。一是設置專題宣傳欄，邀請市黨校教授來院進行十九大精神宣講和新黨章的學習，各支部分別召開會議交流心得體會，提醒廣大黨員干部要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是開展陣地建設，新建了面積約600平米的醫(yī)院黨群服務中心，購買黨建書刊畫冊，配備辦公家具和設備，設立黨建服務中心、電子閱覽室、法律咨詢室、婦女活動中心、文體活動室等多個功能室，為黨員干部學習提供了場所。三是通過召開中心組專題學習會、 “兩學一做”專題報告會、開展“兩學一做”專題考試，組織黨員干部觀看反腐電影等形式，不斷加強黨員干部的政思想教育、廉政教育，糾正“四風”問題。
（二）修訂醫(yī)院制度匯編，實行規(guī)范化管理。通過提前收集職工意見，召開第六屆職代會，向職工代表解讀涉及我院業(yè)務等各方面的制度，并通過職工代表投票，確定了《三重一大制度》等二十二項規(guī)章制度，充分體現(xiàn)了民主集中制，是權力得到有效監(jiān)督的體現(xiàn)。
（三）抓好醫(yī)院行風落實情況的監(jiān)督檢查。 通過定期檢查處方，加大對合理用藥、輔助用藥的檢查力度，開展物價自查，規(guī)范診療行為，杜絕正各種不合理收費。邀請社保局專家來院開展醫(yī)保知識講座，成立醫(yī)保管理小組，組織醫(yī)保知識考試，提高醫(yī)務人員對醫(yī)保政策的理解和掌握，規(guī)范行醫(yī)。
在過去一年里，在上級衛(wèi)生部門的監(jiān)督和領導下，在全體職工的努力下，我院行風建設工作取得了一定的成效。但行風建設是一個長期的過程，我院將繼續(xù)以病人為中心，以不斷提高醫(yī)療服務質量為目標，爭取為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十四
20xx年我院的科研工作將堅持以科研為龍頭，帶動醫(yī)學技術、教學質量的提高;同時注重發(fā)揮協(xié)作力量，鼓勵橫向聯(lián)合，加強合作與交流，積極組織各相關科室開展有關的課題研究，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路。不斷提高醫(yī)學的學術水平，推動學科建設，促進我院的發(fā)展。注重課題研究的可行性、前瞻性、群眾性、實效性、過程性、動態(tài)性，解放思想，大膽創(chuàng)新，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破，努力創(chuàng)建科教興醫(yī)、科研興教的新局面。
規(guī)范科研管理工作，加大科研工作力度，努力做到以科研促醫(yī)學，以醫(yī)學助科研，將醫(yī)學與科研有機地結合起來，形成一個整體，協(xié)調發(fā)展。
(一)、落實科研管理制度。
在現(xiàn)有科研管理制度的前提下，在開展市級及省部、廳級課題時，嚴格遵守上述制度。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行修訂，并制定有關在研課題的監(jiān)督、激勵方面的相關制度。
(二)、加強對教科研課題的立項管理工作。
1、重視上級批準課題的進展省廳級課題，認真組織全院醫(yī)師申報各級科研項目、課題。
2、加強課題研究常規(guī)管理，使課題研究能夠扎實有序地開展，做到有記錄、有檢查、有總結、有專人負責。采取措施使課題研究落到實處，不流于形式。確保每次研究活動都有確切的目標和內容，加強科研工作的規(guī)范化和制度化。定期召開每個課題組成員會議、課題組長(負責人)會議，讓每個課題的全體成員都能夠主動積極的投入研究。
3、主動協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關工作。
4、重視課題完成率，總結成績，找出不足。
(三)、健全在研課題的檔案管理工作，為每一個在研課題組建立檔案，掌握進展情況、科研經(jīng)費使用情況，一旦結題全部資料歸檔。
(四)、做好教科研(含發(fā)表論文)的工作量統(tǒng)計工作。
(五)、加強學習，提高理論水平，加強理論與實踐的結合，共學互補，深入開展課題研究和課程研究，力爭抓出研究成果;做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作，讓更多的骨干醫(yī)師(尤其是年輕醫(yī)師)能成為科研帶頭人，帶動醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高。
4、組織管理外出的科研活動包括各種科研會議、學術報告、學術交流的管理工作。
(六)、加強對有關單位的聯(lián)系。
為教科研課題的申報、結題、申請專利等工作做好必要準備。通過網(wǎng)絡媒體了解學習兄弟院校的科研管理工作經(jīng)驗，促進我?？蒲泄ぷ鞯倪M展。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十五
在這5個月的進修生活里，有很多的感想和收獲，在“以病人為中心”全面的、深入的臨床工作感觸很深，在這里談談我的進修心得：
3、強化醫(yī)德醫(yī)風建設，構建和諧醫(yī)患關系;
4、各位醫(yī)護人員謙虛好學，良性競爭。她們競爭激烈工作壓力大，所以學習的氣氛也很濃厚，全院的講課幾乎每周都有，內容不限，對于講課者是一種提高，聽課者是一種幫助，是集體進步的一種好方法。
5、查房制度、疑難病例、重大手術討論制度的落實和完善。在堅持主管醫(yī)生每天查房的基礎上實行每周一次專家大查房，分析病情，制定治療方案，檢查病例書寫是否及時、規(guī)范;對疑難病例有多位專家會診或集體討論。
進修生活是充實而愉快的，伴隨著許多新的體驗以及收獲，給我在北京的生活增加了豐富的內容。我回首這段時光，審視自身的改變。在總院的日子，我的專業(yè)知識得到了鞏固和增長，學會了很多先進的技術和方法;但是對我來說，最重要的收獲還是觀念上的改變。我現(xiàn)在為自己的付出和收獲感到快樂。我決心要把學到的知識和理念帶回到自己的工作崗位中，并在工作中影響帶動同事們，使我院的普外科工作更上新臺階。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十六
在醫(yī)院感染管理委員會領導下，院感科、護理部、檢驗科、藥劑科、積極協(xié)作，認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《消毒供應中心管理規(guī)范》、《醫(yī)療機構口腔診療器械清洗消毒技術操作規(guī)范》、《醫(yī)院手術部管理規(guī)范》等法律法規(guī)，全院人員參與，共同開展與完成我院醫(yī)院感染的預防與控制工作，有效控制醫(yī)院內感染的流行與暴發(fā)。
主要目標。
一、醫(yī)院感染知識培訓率達20xx醫(yī)院科室工作計劃以上，培訓合格率達x100%。持證上崗率100%。
二、滅菌合格率達100%、空氣、醫(yī)務人員手、物體表面合格率98%;使用中消毒液合格率100%;無菌器械保存液合格率100%;滅菌物品合格率達100%。
三、院感發(fā)病率低于8%;院感漏報率5%。
四、傳染病人隔離率為98%;疫情上報100%;及時率98%;漏報率20xx醫(yī)院科室工作計劃。
五、醫(yī)療廢物回收率100%。
六、抗生素使用率40%。
保證措施。
一、加強教育培訓。
1、每季度科室組織醫(yī)院感染相關知識培訓一次，并做好筆記。
2、院感辦全年組織全院院感知識講課兩次。醫(yī)院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取多種形式進行全員培訓，試卷考核，提高醫(yī)務人員醫(yī)院感染防范意識。
3、落實新職工崗前培訓。
4、特種壓力容器操作人員、疫情直報人員進行專門培訓，持證上崗。
5、對醫(yī)療廢物專職人員進行培訓。
6、院感專職人員參加參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓班，以了解全省及全國醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢、新動態(tài)，提高我院感染管理水平。
二、落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。
1、供應室滅菌合格率必須是100%，每鍋b-d實驗，每周生物監(jiān)測，每包化學監(jiān)測。疑似或不合格滅菌物品不得進入臨床科室。消毒物品不得檢查出致病微生物，滅菌物品不得檢出任何微生物。各科使用的消毒滅菌液根據(jù)性能按時更換，器械按規(guī)定及時消毒滅菌。使用中的各種導管按規(guī)定進行消毒更換。
2、各科室每雙月進行一次環(huán)境衛(wèi)生學及消毒滅菌效果監(jiān)測，并在院感通迅上匯總、分析、反饋。
3、加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生的管理工作。今年在去年培訓的基礎上，開展手衛(wèi)生的目標監(jiān)測。不定期地下科室檢查醫(yī)務人員洗手的依從性。
三、加強院感監(jiān)測，實行醫(yī)院暴發(fā)預警報告。
1、嚴格《醫(yī)院手術部管理規(guī)范》執(zhí)行，每月繼續(xù)手術切口監(jiān)測。
3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3例)，實行醫(yī)院感染暴發(fā)預警報告。分析并調查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。
4、做好醫(yī)務人員的職業(yè)防護工作，各科室將每次受到職業(yè)暴露及損傷的人員上報到院感科，院感科做好登記，保護易感人群，有效控制醫(yī)院感染。
四、嚴格執(zhí)行《傳染病防治法》，確保傳染病管理工作落實。
1、組織全院傳染病知識培訓二次，根據(jù)每年傳染病的實際發(fā)生情況及時組織相關學習。做到早發(fā)現(xiàn)，早診斷。
2、門診嚴格實行預檢分診制度。落實各級人員職責，做好隔離工作，避免交叉感染。
3、隨機抽查門診日志的登記，遵循首診負責制，嚴格報告時限，避免漏報。
五、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件。
1、醫(yī)療廢物按要求分類放置，密閉運送，包裝袋有標識，出科有登記。專人回收有簽字，送醫(yī)療廢物暫存點集中放置。
2、醫(yī)療廢物轉移單由專職人員填寫，并保存存根備查。
六、加強抗生素的使用管理。
1、認真執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，實行分類管理，每月統(tǒng)計各科抗生素使用量及抗生素使用比例，并在院感通訊上公布。
2、減少預防用藥，做好培養(yǎng)，監(jiān)測耐藥菌。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十七
科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”，。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了xx份客戶滿意度調查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十八
并依據(jù)國家有關的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范、常規(guī)要求開展工作，并對其落實情況進行檢查和督導。
每月填寫醫(yī)院感染管理各項記錄。
嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。
1、科室醫(yī)院感染發(fā)病率。
2、發(fā)生醫(yī)院感染病例，及時填寫“醫(yī)院感染報告卡”并24小時上報感染辦，科室做好記錄。
3、按時做好環(huán)境衛(wèi)生學及消毒滅菌效果監(jiān)測，有質量分析和改進措施。
4、科室發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)，科室主任確認后立即通知感染辦，并做好調查和登記工作。
1、根據(jù)培訓計劃，每月對科室各類人員進行醫(yī)院感染管理知識與技能培訓，每次培訓有記錄。
2、醫(yī)院下發(fā)的有關院感資料齊全，科室及時組織學習。
3、醫(yī)務人員醫(yī)院感染知識考核合格。
1、抗生素使用率60%。
2、抗生素聯(lián)合使用有指征，有上級醫(yī)生意見，聯(lián)合使用合理。
3、分級使用抗菌藥物合理，越級使用有上級醫(yī)生或科室主任同意記錄，病歷明確記錄。
4、預防使用抗菌藥物規(guī)范。
5、無菌手術圍手術期抗生素使用規(guī)范、合理。
6、嚴格控制皮膚、粘膜局部用藥。
1、醫(yī)療廢物分類放置，標志清楚。
2、專人收集、運送醫(yī)療廢物，交接清楚，登記齊全，交接記錄保存三年。
3、輸血完畢后，科室保留輸血袋24小時，無異常后按照感染性醫(yī)療廢物處理。
1、工作人員衣帽整齊，操作時戴口罩，接觸血液、體液和排泄物時戴手套。
2、嚴格執(zhí)行洗手指征，操作前后、脫手套后、接觸病人前后等要洗手。
3、執(zhí)行標準預防控制措施。
4、洗手步驟正確。
5、執(zhí)行手消毒指征。
6、發(fā)生體表污染或銳器損傷能及時處理。
1、每日由科室感染監(jiān)控醫(yī)師、感染監(jiān)控護士針對上述相關指標項目進行監(jiān)督檢查，針對檢查出的問題，及時登記并反饋給個人，以便及時改正。
2、每月填寫醫(yī)院感染知識培訓記錄，按時填寫環(huán)境衛(wèi)生學及消毒滅菌效果監(jiān)測和質量分析、手衛(wèi)生消耗量記錄。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十九
醫(yī)德醫(yī)風建設是興院的重要組成部分，是醫(yī)院的生命線。因此，我院將之納入醫(yī)院黨委、行政工作的重要議事日程，以“一切以病人為中心”為目標，做到了組織到位，人員到位，工作到位。
一是明確責任。根據(jù)中央、省、市各級政府的精神以及衛(wèi)生局黨委的部署，我院黨委多次召開會議，研究醫(yī)院行風建設和反腐糾風工作，確立了黨政一把手抓行風建設工作的領導責任制。同時細化責任目標，分線按層次，所有的院領導、中層骨干和相關重要部門人員共103人簽訂了《行風建設目標責任書》。到年末，相關人員就一年的《行業(yè)作風建設目標責任書》實施情況作了總結，使責任書的內容全部落實到了位。
二是保證機制。在確立黨政一把手抓行風建設工作責任制的前提下，我們調整建立了“各負其責、密切配合、齊抓共管”的行風建設工作機制，強化了各級部門的職能。由院長張洪武同志抓總，黨委書記余小梅同志任領導小組組長，具體負責，院領導和黨委委員為小組成員。下設行業(yè)作風建設工作辦公室，由黨委辦公室主任兼任工作。各部門由黨支部書記牽頭，所屬各科室設有醫(yī)德醫(yī)風聯(lián)絡員，形成了從上至下，由下到上的完整的行業(yè)作風領導和組織體系。
三是完善制度。為了加強行風建設，規(guī)范行風建設工作，我院先后制定了《行業(yè)作風建設實施方案》、《反腐糾風、紀檢監(jiān)察工作計劃》、《責任追究制度》、《院領導廉政公開承諾》等，同時建立了《醫(yī)德醫(yī)風百分考核目標》，要求日日有檢查、有登記，月月有考核，有反饋，使行風建設工作做到了科學化、規(guī)范化和制度化。
當今社會飛速發(fā)展的新形勢、新任務，對職工素質提出了新的更高的要求。為了培訓一支素質強、過得硬的職工隊伍，我們充分運用不同的活動載體，多形式抓好職工的思想教育，深化了職工“一切以病人為中心”的思想認識。
一是強化教育培訓。我們制定了《關于開展“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育活動的方案》、《湘潭市一醫(yī)院服務規(guī)范》、《湘潭市一醫(yī)院機關工作人員行為規(guī)范》、《文明禮貌用語》等文件，對全院職工廣泛進行了醫(yī)德醫(yī)風、公民道德、醫(yī)療法規(guī)等方面的教育，并有意識地加強了對中層骨干、重點部門人員的學習培訓，組織參加市、局舉辦的各種學習提高班。在內容上，我們重點組織學習了黨的十六大報告和新黨章，中央、省、市反腐糾風工作會議精神和黨的關于艱苦奮斗、居安思危、保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的論述，《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《公民道德建設實施綱要》、《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等；在形式上，開展了演講、技能競賽、文藝表演、體育比賽等多種寓教于樂的活動，組織觀看了《人民公仆鄭培民》先進事跡及反面教材慕綏新、馬向東、李真等腐敗案件的專題片，并進行了專題討論。院長、黨委書記還親自當教員，分別作了《關于醫(yī)德醫(yī)風建設》、《以鄭培民為榜樣勤政廉潔當好人民公仆》、《加強素質教育 提高醫(yī)院競爭力》等講課，升華了職工對行風建設重要性的認識。
二是注重學先進樹新風。我們將學習鄭培民與身邊人結合起來，在全力弘揚培民書記“做官先做人，萬事民為先”精神的同時，用升國旗來激勵職工，用大力宣傳本院的先進人物來引導職工。如全國勞模周仕鈞，湖南省勞模涂湘炎，湘潭市優(yōu)秀專家、優(yōu)質服務標兵張洪武，省衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風先進個人、優(yōu)秀黨務工作者余小梅等，職工們耳聞目睹了他們醉心工作、勤于奉獻的事跡，感覺親近自然，可學性強，因而具有較大的感染力與親和力。如黨政“一把手”嚴于律已，廉潔為公，率先垂范，20xx年拒退紅包3.26萬元。在他們的言傳身教下，全院職工自覺學先進趕先進，把病人的需要視作自己的第一需要，盡心盡力地為病人服務，受到了病人的肯定。20xx年收到病人感謝信337封，錦旗鏡框40件。醫(yī)護人員拒收病人紅包禮品315人次。在全院掀起了一股學先進、趕先進、爭當先進的熱潮。
三是實行新的服務理念。新的市場機制需要新的服務理念，必須以滿足病人需要為第一前提才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得發(fā)展。首先讓禮儀服務走進醫(yī)院。我們將所有護士長和護理骨干派到五星級賓館，聘請賓館禮儀專家講授禮儀服務知識，并對全院護士進行強化訓練，將賓館式的服務理念和方式引入了醫(yī)院。其次是服務態(tài)度體現(xiàn)“四心”和“四輕”。即對病人有“愛心、關心、細心、耐心”； “走路輕、說話輕、操作輕、關門輕”。醫(yī)護人員和患者之間開展談心活動，建立病人心聲本，相互溝通心聲。再次是把醫(yī)院的病房、走廊建成健康知識的長廊和課堂。其四是全方位加強宣傳工作。我們創(chuàng)辦了院刊《一醫(yī)人》，在互聯(lián)網(wǎng)上開辟了一醫(yī)院網(wǎng)站，院內網(wǎng)上辦起了《一醫(yī)社區(qū)》、《支部學習園地》，建起了大型電子滾動宣傳屏、先進手式觸摸屏、專家門診介紹、常用費用一覽表、防病治病知識櫥窗，病室黑板報定期更換防病治病知識，20xx年共出245期?！断嫣度請蟆贰ⅰ断嫣锻韴蟆?、電視、電臺等新聞媒體上報導我院文章信息150多篇。其五是把時間還給護士，把護士還給病人。從一次來自對某護士的投訴中，院部發(fā)現(xiàn)該人該事的時、空、對象、情節(jié)、危害都較為嚴重，不可放過。院長當即決定：抓住反面，把握正面，扭轉局面；一團和氣，死路一條，嚴肅處理，下崗！“一石激起千層浪”，一時間，全院護理工作的研究、培訓、學習、教育全方位動作起來了。院里作出規(guī)定：一是加強護理人員素質教育。一段時間的夜晚，辦公樓四樓大會議室燈光明亮，全體護理人員輪期輪批在這里接受強化訓練，從口頭語言到肢體語言一個個培訓過關，使護士們樹立起了全新的服務理念；二是確確實實把時間還給護士，把護士還給病人。我們改革了護理文件的書寫程序，規(guī)定護理辦公室只能留兩條凳子，一條用于辦公班的護士，一條用于電腦班的護士，護士必須巡視病房。護士們對于這個制度開始不太接受，后來通過實踐，她們的觀念在真誠服務中產(chǎn)生了飛躍。她們說：“每天跑，不亞于一次越野馬拉松，強了筋骨，鍛煉了身體；服務了病人，對得起自己；少談了是非，提高了人格檔次”。三是以競賽促服務，開展了 “加強巡視、減少輸液病人亮紅燈次數(shù)”的qc（質量控制）賽，改變原來病人按床頭紅燈鈕呼喚護士和醫(yī)生的常見服務模式，在病人輸液即將結束或需要更換藥物時，無需病人呼喚，護士們定會及時出現(xiàn)在病人的床前，給予幫助和服務。還有“365日無投訴”活動，改變了過去護理人員扎堆閑聊的現(xiàn)象，病人投訴明顯減少，有全國“青年文明號”之稱的十一病室，以全年無投訴和熱情服務榮獲了活動的第一名。四是改以前由護士領物、報維修為后勤下送下收、下查下修到科室。這樣一來，將護士從繁雜的事物中解放出來，全身心地投身到為病人的服務之中。另外，那個被下崗的護士，在教育學習中自我革新，同時通過耳濡目染提高了認識，在培訓合格后重新上了崗。她非常珍惜再上崗的機會，工作細致負責，服務態(tài)度明顯改善，前后相比判若兩人。通過這些措施，醫(yī)護人員的整體素質得到了提高，在市衛(wèi)生局組織的行業(yè)作風建設工作目標年度考核中，病人的問卷調查對護士的最滿意率為100%，全院整體綜合滿意度為99.48%。
要把觀念轉變?yōu)閷嶋H行動，首先還是要從“誠信”精神、情感文化教育入手，掃清理念上的障礙；其次要在職工中普遍培養(yǎng)制度文化，整肅行為規(guī)范；其三是培養(yǎng)職工的物質文化觀念，公正地做好獎罰工作。只有這樣，才能將“一切以病人為中心”的工作一竿子插到底。為此，我們從如下幾方面強化了管理。
一是加強監(jiān)察監(jiān)督。一方面我們積極主動爭取行風監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員等的支持和監(jiān)督，從社會知名人士中聘請了5名行風監(jiān)督員。20xx年請市、院行風監(jiān)督員來院座談、指導工作4次。他們以對黨和人民的醫(yī)療事業(yè)高度負責的精神，經(jīng)常深入我院病房、門診，走訪病人，化解矛盾，傳遞信息，指導工作，有效地推動了我院的行風建設和各項工作。如行風監(jiān)督員提出的病房衛(wèi)生間是否能安上扶手以方便病人的建議，我院立即采納，馬上不僅病房衛(wèi)生間，就連病房走廊上也裝上了不銹鋼扶手，此舉深受病人的好評。另一方面我們建立了嚴密的院內監(jiān)督體系，張洪武院長獨具匠心地組建了四支監(jiān)察隊伍，即醫(yī)德醫(yī)風督察隊、醫(yī)技質量督察隊、護理質量督察隊和后勤工作督察隊。對他們做到“三定”，即定職（職責明確）、定權（有職有權）、定位（位置準確），使其像一只只電子眼，全方位地督察醫(yī)院工作。他們工作認真負責，每天深入到病房、門診，聽取病人反映，檢查病歷、檢驗單等的質量，開展醫(yī)德醫(yī)風滿意度調查，做到了敢抓敢管，監(jiān)管到位，不走過場，不搞形式，起到了有效地督察作用。
二是實施陽光工程。舉凡醫(yī)院人事聘用、重大經(jīng)濟活動、藥品招標、物質采購、設備引進等重大事宜，我們都作為“陽光工程”，做到了“三堅持”：即堅持集體研究、職代會監(jiān)督、院務政務公開；堅持公開、公正、公平；堅持置于全院職工和人民群眾的監(jiān)督之下。每遇設備、基建等的招標議標，紀委、監(jiān)察、審計都要全方位、全過程參與，做到了事前介入，事中跟蹤監(jiān)督，事后審計嚴格把關，并不定期在醫(yī)院的公示欄內公布，有效地遏止了腐敗滋生的土壤。去年紀委參與的院內設備、基建等各類招標議標、合同簽訂會70多次，為醫(yī)院核減節(jié)省經(jīng)濟開支達 600多萬元。我們還實施了讓利于民的活動，20xx年有600多種藥品低于零售價銷售，讓利給患者278萬元。
三是開展優(yōu)質服務。給病人以優(yōu)質高效的服務，是我們不懈地追求。為此我們導入了系列優(yōu)化服務措施，竭力為病人提供便利、快捷、周到的服務。之一是構建了門診服務平臺。門診大廳里，掛號收費、藥劑等工作人員面向病人實行一條龍的微笑服務；專家公示欄里，公布70多名醫(yī)療專家的資料、相片，使病人能自主擇醫(yī)；還有電子顯示屏、常用收費標準一覽表、服務項目一覽表等，將醫(yī)院的工作置于病人的監(jiān)督之下。之二是建立了服務保障中心。我們設立了醫(yī)療服務咨詢臺、服務熱線“110”、快速服務隊、導診臺等，以“給您一聲親切的問候，給您一次有力的攙扶，給您一個準確的導向”為內容，隨時受理病人的需求，為病人解決困難。之三是保證了“120”生命綠色通道的高速快捷、暢通無阻，對急危重病人，爭分奪秒，一律實行先搶救治療后收取費用，而且全院所有科室形成聯(lián)動服務，做到了用誠心和真情詮釋“120”，演繹“120”。之四是美化醫(yī)院環(huán)境。圍繞病人的需要，我們的住院大樓內，中心供氧、中心抽吸、中央空調、輸液軌道等設置精良；有線電視、熱水、開水、淋浴設施、衛(wèi)生間配備齊全；病棟與病棟之間，都是漂亮的園林式建筑或綠化帶；夜幕降臨時，射燈、園林燈、彩燈等交相輝映，為病人提供了一個花園式的治療和休生養(yǎng)息的優(yōu)良環(huán)境，病人住院猶如住家。
四是拓寬服務渠道。我們成立了社區(qū)辦，和60多家周邊單位建立了友好的聯(lián)合服務體制，成立了6家聯(lián)合醫(yī)院。舉辦了全國、全省和市級各類大型學術活動，如湖南省抗癌協(xié)會20xx年度學術年會、第七屆全國腹腔鏡高級技術培訓班暨研討會等，把文明優(yōu)質服務的觸角引入到了各個區(qū)域。我們還大力開展了文明服務創(chuàng)建活動，目前醫(yī)院已擁有1個全國、3個市級“青年文明號”， 1個省級、4個市級“芙蓉標兵崗”，1個全國、3個市級“巾幗文明示范崗”。獲得全國“青年文明號”稱號的十一病室20xx年又當選為湘潭市“十杰青年文明號”。
20xx年通過開展行業(yè)作風建設，我們取得了良好的社會與經(jīng)濟效益，最主要的收獲有：
1、產(chǎn)生了團結高效、公正廉潔、勤政務實的領導班子。通過改革競爭產(chǎn)生的新一屆院領導班子，主動向全院職工做出了“四項公開承諾”，他們以自身的模范行為，贏得了上級領導的肯定和職工群眾的擁戴，在20xx年市委組織的對醫(yī)院領導班子的考核中被評價為是精誠合作、廉政務實、勇于拼搏、奮發(fā)有為的領導班子。
2、行業(yè)作風明顯進步。通過行風教育，“一切以病人為中心”成為了廣大職工的自覺追求。湘潭電纜廠南下離休老干肖文祥，夏天虛脫休克來我院治療，因其老伴年邁，肖老昏迷中的洗擦多是病室的護士代為進行，連老人的隱密部位也都不遺漏。肖老每次醒來，凡給他擦過身的護士他都因害羞不敢見，直到他康復出院，偕全家流淚敬送錦旗鳴謝！
著名大畫家謝國安先生說：“過去進醫(yī)院，喊爺都不應；如今去醫(yī)院，前喊爺爺后喊公公，扶上扶下，問長問短，病就先好了一半?！薄梆B(yǎng)生、濟世、一視同仁”。我們從不按病人的社會功利大小來安排他們在院里應享受的待遇。如我們收治的一名家貧如洗的高三女植物人學生，醫(yī)護人員都省已奉人，學生家屬感激涕零；更多的城鄉(xiāng)孤苦老人，與我們的職工都是陌路相逢，但憑著自己的職業(yè)道德和良知，她們傾情醫(yī)護，不是親人勝似親人。類似這樣的好人好事不勝枚舉，20xx年里全院職工為病人做好事達417 件。
3、醫(yī)療質量得到了提高。通過落實三級醫(yī)生查房制、危重病人報告制、術前術后討論制、護理巡視制等系列醫(yī)療規(guī)章制度，增強了職工執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，提高了職工的醫(yī)療安全和自我防護意識。20xx年醫(yī)院醫(yī)療事故為0，醫(yī)療糾紛較上年也明顯減少，下降了33.3%。
4、科技人才、科研成果層出不窮。我們建立了醫(yī)院人才庫，傾斜政策對待人才，用其所長，大膽使用，為人才提供施展才華的舞臺，極大地激發(fā)了職工的創(chuàng)新和工作熱情。20xx年共開展“四新”項目61項，發(fā)表學術論文56篇，開展科研7項，有2項獲得了市科研成果技術進步獎。同時積極引進高新尖設備，全年購置萬元以上的設備60多臺件，如直線加速器、雙螺旋ct等，設備投資總額達1500多萬元，為提升醫(yī)療工作質量起到了促進作用。
5、兩個效益明顯增長。20xx年是我院困難較大的一年。在突如其來的“非典”面前，在接到市里將我院作為防治“非典”醫(yī)院的命令之時，院長張洪武同志將此命令作為戰(zhàn)斗的動員令，顧不上病危的老父親，日夜指揮作戰(zhàn)，將原來的老傳染病房隔離成“非典”病房，并作好了一切迎戰(zhàn)“非典”的準備。盡管后來我院改為后備醫(yī)院，仍一直保持一級戰(zhàn)備狀態(tài)至今。在這次抗擊“非典”戰(zhàn)斗中，我院有1人立二等功，1人立三等功。接踵而來面臨的困難是持續(xù)高溫的天氣，拉閘限電限水，醫(yī)院門前道路維修等等，嚴重影響了醫(yī)院的工作。雖然面臨重重困難，但更顯英雄本色，在張院長為首的領導班子帶領下，20xx年我院的社會效益和經(jīng)濟效益都呈上升狀態(tài)，門診人次比上年增加2463人次，住院病人比上年增加991人次，業(yè)務收入較上年增長23.3%。在去年湘潭市行業(yè)作風建設和紀檢監(jiān)察工作檢查考核中，我院得分排名第一，被評為湖南省衛(wèi)生系統(tǒng)“行業(yè)作風先進集體”、湖南省“雷鋒式醫(yī)院”、湘潭市“事業(yè)單位優(yōu)秀法人”、“醫(yī)德醫(yī)風先進集體”和“最受歡迎的醫(yī)院”。
20xx年在行業(yè)作風建設方面我們雖做了一些工作，取得了一些成績，但離黨和人民的要求還有距離，還需要我們不斷進取，常抓不懈?！靶藓蠠o人見，存心有天知”。只要我們具備著同仁堂那種“誠信”精神的蓄積力，且樂于恒定地向病人投注全身心的精神和情感，那我們先進的醫(yī)院文化承載的“情系病人，真誠服務”的主題就一定能達到勝利的彼岸。我們決心在上級主管部門的正確領導下，在行風領導們的精心指導和關心下，努力塑造一醫(yī)人“三個一”的優(yōu)良形象，盡心盡力為全市人民健康服好務，力爭創(chuàng)造更優(yōu)異的成績，向黨和人民匯報，回報上級領導和人民群眾對我們的關心、支持和厚愛！
醫(yī)院科室年度工作報告篇二十
年冬季的雪兒盡管舞得很美，大地銀裝的動人可愛，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復的昨天;20__年依著它的必然性，邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好，愁怨也罷，誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經(jīng)事，讓心悲喜之間，更多的是感悟;新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿。
一年來，在醫(yī)務部主任和院感科科長的正確領導下，在同事們的關心和幫助下，圓滿完成了20__年個人崗位工作職責，現(xiàn)將工作匯報如下：
本人思想上要求上進，堅決擁護中國共產(chǎn)黨領導，注重學習黨的各項路線方針和政策，認真學習黨章，并積極向黨組織靠攏。
工作上，能踏實、認真工作，具有較強的責任心。遵守院科各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、主動加班加點，力爭讓我們的工作達到領導放心、百姓踏心、自己安心!在科長的領導下，定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學、消毒、滅菌效果進行監(jiān)測，對超標的標本及時分析、匯總并采取相應措施;今年10月組織全院院感監(jiān)控員進行現(xiàn)患率調查，并將結果進行匯總、分析、反饋到科室，對存在問題提出整改措施;每天查看多重耐藥的檢出情況，監(jiān)測耐藥菌株的變化，并及時通知相關科室做好隔離措施。
每天收集傳染病相關疫情卡、查對門診日志、放射科結核病登記、檢驗科傳染病相關陽性登記(1-7月)。做好傳染病疫情、死亡病例、農藥中毒病例、結核病轉診、計劃免疫相關性疾病、流感樣病例、發(fā)熱肺炎監(jiān)測等網(wǎng)絡直報、核對、匯總等工作，杜絕出現(xiàn)漏報現(xiàn)象;每月對出院病人進行檢查傳染病報告情況，對漏報的病例及時進行補報;每季對本院上報的傳染病、性病進行疫情分析;定期對各科室院感和傳染病落實情況進行質控檢查，分析匯總后反饋到科室，對存在問題提出整改意見。
做好hiv陽性標本、流感樣病例標本的收集、核對、運送工作;做好健康教育宣傳的督促和資料收集和整理工作。
本人能團結同志，與同事和睦相處，有很好的溝通能力，并能做到虛心請教有經(jīng)驗的同事，為做好工作打下基礎;能積極處理好醫(yī)院內部各科室之間、醫(yī)院與相關醫(yī)療機構之間的關系，及時通報情況、反饋信息。
冬季的感動會讓我永生難忘，我會用感恩的心，用一個職工全部的情與愛，用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠，恪守職責，樂于奉獻，在新的一年里、在以后工作的每一天，為院科的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
醫(yī)院科室年度工作報告篇二十一
這次會議的主要任務是：深入貫徹落實十八屆三中全會、十八屆中央紀委第三次全會，全省教育系統(tǒng)、衛(wèi)生計生系統(tǒng)及安醫(yī)大黨風廉政建設工作會議精神，回顧總結20xx年醫(yī)院黨風廉政和行風建設工作，安排部署20xx年工作任務。
20xx年，在醫(yī)院黨委和上級紀委的正確領導下，在全院職工的共同努力下，按照中央關于反腐倡廉工作的一系列重要部署，緊緊圍繞中心工作，全面推進懲治和預防腐敗體系建設，醫(yī)院黨風廉政和行風建設工作取得明顯成效。
（一）認真貫徹上級指示精神，全面部署黨風廉政和行風建設工作
牢固樹立黨章意識，遵守和維護黨章，始終把嚴格執(zhí)行和維護黨的紀律特別是政治紀律放在首位，認真貫徹各項重大決策部署，確保政令暢通。
召開了年度黨風廉政建設工作會議，部署工作任務，對黨風廉政建設和行風建設工作進行責任分解，進一步明確各部門、各單位在黨風廉政和行風建設工作中的責任。黨政主要領導分別與新上任科主任、教研室主任簽定了黨風廉政和行風建設責任書，強化“一崗雙責”意識，做到與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。
（二）加強作風建設，進一步營造風清氣正良好氛圍
認真落實中央八項規(guī)定精神，堅決糾正“四風”。院黨委把落實八項規(guī)定作為改進工作作風的突破口，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以身作則、以上帶下，持之以恒改進作風。出臺《關于進一步改進會風的通知》，力戒形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風；抓住元旦、春節(jié)等重要節(jié)點，印發(fā)《落實中央八項規(guī)定要求廉潔過好20xx年元旦春節(jié)的通知》，整治公款送禮、公款吃喝等不正之風；開展“三公”經(jīng)費專項清理工作，20xx年醫(yī)院“三公”經(jīng)費下降18.22℅；在全院兩千多干部職工中開展了住房清理和會員卡清退專項活動。
紀檢監(jiān)察部門把監(jiān)督執(zhí)行中央八項規(guī)定精神作為一項經(jīng)常性工作，嚴格執(zhí)行月報告制度，全年醫(yī)院沒有發(fā)現(xiàn)違反中央八項規(guī)定精神的典型問題。
（三）開展反腐倡廉教育，進一步夯實醫(yī)護員工拒腐防變思想基礎
教育為先，預防為主。把反腐倡廉教育納入醫(yī)院黨委宣傳教育總體部署，列入黨委中心組理論學習的重要內容，多渠道多形式開展反腐倡廉教育活動，在黨員干部和醫(yī)護人員中營造廉潔從政從醫(yī)的良好氛圍。
重點加強黨員領導干部紀律教育、廉政教育和警示教育。邀請蜀山區(qū)檢察院相關領導作《珍惜美好生活，遠離職務犯罪》專題講座；先后組織兩批臨床醫(yī)技科室、重點部門、重點崗位和行政職能處室負責人共256人赴蜀山監(jiān)獄接受現(xiàn)身說法；組織全院職工學習20xx年度“最美鄉(xiāng)村醫(yī)師”先進事跡；給副處級領導干部發(fā)放《領導干部從政道德啟示錄》等學習資料。各級黨組織傳遞正能量，以實際行動踐行黨的群眾路線。黨員專家赴懷遠開展“尋根、感恩”義診活動；外科黨總支、內科黨總支積極開展為民義診活動；黨群系統(tǒng)黨支部、檢驗科黨支部、研究生黨總支組織參觀革命歷史紀念館，接受黨的宗旨教育；各民主黨派情系群眾，開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動；心內科、心臟外科為西藏先心病患兒捐款；團員青年深入社區(qū)基層，開展醫(yī)療服務和健康教育。醫(yī)院加大對先進典型的宣傳力度，評選表彰一批先進黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務工作者，激發(fā)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
堅持公立醫(yī)院的公益性，圓滿出色地完成了援南蘇丹、援疆等各項政府指令性任務；舉辦健康大講堂、積極參加“全國愛牙日”、“全國愛耳日”、“聯(lián)合國糖尿病日”等大型義診活動，受到了社會的廣泛贊譽。我院入圍20xx年中國公立綜合性醫(yī)院社會貢獻度排行榜，位居第31位。援南蘇丹醫(yī)療隊榮獲“安徽省援外醫(yī)療先進集體”榮譽稱號，成人輸液廳、體檢中心相繼獲得“國家級青年文明號”和“省級青年文明號”榮譽稱號。
（四）堅持糾建并舉，進一步推進行業(yè)作風建設
扎實有序地開展廉政風險防控各項工作。將廉政風險防控工作成果編印成冊，在宣傳欄舉辦了廉政風險防控工作成果展，公開重點領域、關鍵環(huán)節(jié)工作流程，接受醫(yī)院職工和患者的監(jiān)督。
結合“醫(yī)德教育月”、“優(yōu)質服務月”和“三好一滿意”等活動，弘揚高尚醫(yī)德，展示行業(yè)形象。認真學習宣傳貫徹《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》、《安徽省醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范實施細則》等制度規(guī)定，編印新版《行業(yè)作風建設手冊》，內科、外科黨總支和藥劑科等重點部門帶頭組織專題學習，樹立廉潔新風氣。
進一步開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作。制定了《關于禁止醫(yī)務人員介紹患者到院外指定地點購買藥品、醫(yī)療器材的暫行規(guī)定》，保護廣大患者的切身利益。召開醫(yī)院藥品試劑設備耗材供應商大會，約法三章，規(guī)范醫(yī)藥購銷雙方行為。
加強防統(tǒng)方管理。通過監(jiān)控軟件對我院網(wǎng)絡進行實時登錄監(jiān)測，定期分析監(jiān)控結果，查找問題。
（五）強化監(jiān)督制約，進一步規(guī)范權力行使
加強對醫(yī)院基建、醫(yī)療設備等招標、議標活動紀律監(jiān)督，全年累計監(jiān)督招標項目537個，審核各類合同411份。其中，取消了兩家中標單位中標候選人資格，將兩家資質造假的投標單位列入黑名單，暫緩、暫停不符合程序和要求的項目34個，退回、作廢不符合規(guī)定的合同24份。
加強對資金和項目的審計監(jiān)督。完成對營養(yǎng)食堂等10個改造工程項目審計，審計核減額1067.76萬元。完成對297項維修改造項目審計，審計核減額206.07萬元。
加大對高新分院工程建設的監(jiān)督和跟蹤審計工作力度。全年收到施工單位報送進度款總金額26597.43萬元，跟蹤審計審定13060.91萬元，為醫(yī)院緩解23536.52萬元的資金壓力；審核經(jīng)濟簽證8份，為醫(yī)院節(jié)約307.51萬元。
認真開展對干部選聘、人事招聘、評獎評優(yōu)、研究生招生錄取、醫(yī)院職工年度考核評優(yōu)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓等監(jiān)督工作。
開展領導干部經(jīng)濟責任審計。完成了對原院長朱啟星同志護校校長的.任職經(jīng)濟責任審計，組織開展了對16位處科級干部任中經(jīng)濟責任審計。
（六）暢通信訪舉報渠道，進一步強化社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督
認真受理信訪舉報，對反映問題線索認真核查，對失實的予以澄清，對發(fā)現(xiàn)的一般性問題及時教育警示。全年收到上級轉辦、電話、短信、信件等信訪31件（次），其中院本部25件（次），高新分院6件（次）；反映行風12件（次），招投標6件（次）。根據(jù)調查結果，對存在的苗頭性、傾向性問題，提醒談話4人，對7個部門提出了整改意見。對實名舉報的信件，100%向舉報人反饋調查結果。
定期征求患者和行風監(jiān)督員對醫(yī)療服務工作的意見和建議。黨政主要領導親自召開行風建設社會監(jiān)督員座談會，聽取社會行風監(jiān)督員員對我院醫(yī)療質量、服務流程和行風建設等方面的意見建議。紀委監(jiān)審處每季度召開病員座談會、進行患者滿意度調查，每月開展行風巡查，并在院周會進行通報。迄今，對相關科室下發(fā)20余次整改意見書，取得了較好的效果。20xx年，全院醫(yī)務人員拒收“紅包”登記數(shù)額為189.08萬元。
（七）狠抓隊伍建設，進一步提高履職盡責能力
面對新形勢新任務，醫(yī)院紀檢監(jiān)察干部責任感、使命感進一步增強。認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，帶頭改進作風。按照院黨委的統(tǒng)一部署，成立了由紀委委員、監(jiān)審處長任組長的6個群眾路線教育實踐活動督導小組，對全院黨總支、黨支部群眾路線教育實踐活動開展情況進行督查指導，保證了我院教育實踐活動的順利開展。開展了紀檢監(jiān)察系統(tǒng)會員卡專項清退活動。堅持每月召開紀檢監(jiān)審工作例會，加強業(yè)務培訓，夯實基礎工作，提高隊伍素質和業(yè)務能力。強化紀律約束，“要求別人做到的、自己首先做到”，維護隊伍純潔性。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，當前我院黨風廉政和行風建設工作還存在一些不容忽視的問題：部分領導干部“一崗雙責”的自覺性還有待提高；反腐倡廉規(guī)章制度的執(zhí)行力需要進一步加強；一些重點領域和關鍵崗位的制度建設和監(jiān)管還有待進一步完善；學術誠信和科研經(jīng)費的管理尚需進一步加強；個別醫(yī)務人員職業(yè)道德缺失，導致群眾不滿意等等。對此，我們必須要高度重視，切實增強憂患意識、危機意識和責任意識，以更堅定的信心、更堅決的態(tài)度、更有力的措施深入推進醫(yī)院黨風廉政和行風建設工作。
今年工作的總體要求是：深入貫徹十八屆三中全會、中紀委十八屆三次全會精神，按照全省教育系統(tǒng)和衛(wèi)生計生系統(tǒng)黨風廉政工作會議部署，堅持黨要管黨、從嚴治黨，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，努力推動醫(yī)院反腐倡廉建設取得新的成效,為醫(yī)院事業(yè)改革發(fā)展提供堅強保證。
（一）嚴明黨的紀律，不折不扣地貫徹執(zhí)行各項重大決策部署
嚴格執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律、財經(jīng)紀律和生活紀律等各項紀律。要把嚴明政治紀律放在首位，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許各自為政，陽奉陰違。各級黨組織和黨員干部要自覺遵守黨章，堅定政治立場，在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。
嚴明組織紀律，克服組織渙散、紀律松弛現(xiàn)象。要堅決糾正無組織無紀律、自由主義、好人主義等現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行民主集中制、黨內組織生活制度、請示報告制度等組織制度。醫(yī)院各黨總支、黨支部要有紀必執(zhí)、有違必查、執(zhí)紀必嚴，使紀律真正成為帶電的高壓線。
（二）深入落實中央八項規(guī)定精神，堅決糾正“四風”
實現(xiàn)改進作風常態(tài)化。深入落實中央八項規(guī)定精神，堅決糾正“四風”，鞏固和擴大作風建設成果。堅決落實《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，嚴格執(zhí)行《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》、《安徽省省直機關差旅管理辦法》和領導干部工作生活保障制度。嚴肅查處黨員領導干部出入私人會所、變相公款旅游等問題；重點糾正領導干部利用婚喪喜慶、喬遷履新、就醫(yī)出國等名義，收受下屬以及有利害關系單位和個人的禮金行為；嚴禁用公款互相宴請、贈送節(jié)禮、高檔消費；嚴控“三公經(jīng)費”支出，確保只減不增。
紀檢監(jiān)察部門要扭住落實中央八項規(guī)定精神不放，加大對落實黨風政風和廉潔自律各項規(guī)定的監(jiān)督執(zhí)紀力度，嚴格懲戒問責，對違反作風建設各項規(guī)定、損害群眾利益的問題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，點名道姓通報曝光，堅決杜絕“破窗效應”。
（三）加強對領導干部和關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，不斷完善反腐倡廉制度體系
認真貫徹落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，制定符合醫(yī)院實際的實施意見，抓好責任分解和檢查考核，不斷提高懲治和預防腐敗工作水平。
加強對黨員干部的管理教育。認真落實黨內監(jiān)督各項制度，反對特權思想和作風。圍繞“培育和踐行社會主義核心價值觀”，深入開展理想信念和宗旨教育、黨風黨紀和廉潔自律教育。加強黨風廉政建設宣傳工作，積極利用院報、網(wǎng)站等載體進行廉政教育，推進廉潔文化建設。
加強對權力運行的監(jiān)督制約。強化對領導班子維護黨的政治紀律、貫徹上級重大決策部署、執(zhí)行民主集中制、選拔任用干部、執(zhí)行黨風廉政建設責任制的監(jiān)督。嚴格執(zhí)行“三重一大”事項集體討論決定制度。加強對領導干部報告?zhèn)€人有關事項、領導班子成員廉潔從政情況的監(jiān)督。深入推進黨務公開、院務公開。加大問責力度，堅決追究貪污賄賂、失職瀆職、私設“小金庫”等違紀違法行為。堅持抓早抓小，對苗頭性問題及時約談，防止小問題變成大問題。
加強對重點部門和關鍵崗位人員的監(jiān)督。進一步加大對基建工程、招標采購、人事招聘、招生考試等方面的監(jiān)督監(jiān)察力度。進一步加強招投標管理，堅決遏制虛假招投標行為，對虛假招投標行為，除了追究當事人責任，還要追究未招標先使用等違規(guī)行為的職能處室和科室的責任，加大招標結果的追蹤評價。加強預算管理和科研經(jīng)費管理。充分發(fā)揮審計在反腐倡廉中的監(jiān)督作用，加大對高新分院等重點工程的跟蹤及結算審計力度，開展醫(yī)院20xx年度財務收支審計、膳食科等4個二級機構20xx-20xx年度財務收支審計等工作。
加強對干部選拔任用工作的監(jiān)督。認真落實干部選拔任用監(jiān)督工作有關規(guī)定。嚴格執(zhí)行擬提拔干部人選在黨委討論決定前書面征求紀委意見制度。嚴格執(zhí)行述職述廉、誡勉談話等制度。
（四）嚴肅行業(yè)紀律，著力解決損害群眾利益的突出問題
推動“三好一滿意”等活動取得新成效，進一步提高患者滿意度。
強化基礎醫(yī)療質量安全管理，加大對醫(yī)療核心制度落實的督查和臨床醫(yī)療質量管理力度；嚴格各級值班制度落實，切實保障夜間及節(jié)假日醫(yī)療安全；嚴格落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，建立激勵與約束相結合的醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制；繼續(xù)圍繞貫徹落實“九不準”，加強醫(yī)療行風建設。
繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應用專項整治，促進臨床合理用藥；嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和不當處方院內公示和點評制度；堅持藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度；進一步加強統(tǒng)方管理，嚴格統(tǒng)方權限和審批程序，嚴禁為商業(yè)目的統(tǒng)方；大力推行臨床路徑和按病種付費；進一步加強藥事管理，建立健全醫(yī)院藥事管理體系和合理用藥監(jiān)督機制，為臨床用藥提供保障；嚴格落實國家醫(yī)保政策，加強新農合政策執(zhí)行的監(jiān)管力度；加大對醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂查處力度，認真落實醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議和不良記錄等制度。
（五）加大案件查辦力度，繼續(xù)保持懲治腐敗高壓態(tài)勢
堅持以零容忍態(tài)度懲治腐敗。暢通信訪舉報渠道，加強案件線索管理。嚴肅查辦發(fā)生在領導干部中以權謀私、失職瀆職等違反政治紀律和組織人事紀律案件，嚴肅查辦醫(yī)藥購銷、基建工程、招標采購中的商業(yè)賄賂案件，嚴肅查辦收受“紅包”、回扣等違反“九不準”行為的行風案件。堅持并完善案件報告制度，嚴格執(zhí)行重要信訪、重要案件線索在向同級黨委報告的同時向上級紀檢監(jiān)察部門報告的制度。注重發(fā)揮案件治本功能，對案件暴露出的體制機制方面的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地建章立制，堵塞漏洞。
深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭是全黨的重大政治任務和全社會的共同責任。反腐倡廉建設事關醫(yī)院工作全局，反腐倡廉必須鍥而不舍、持之以恒。
要進一步鞏固和發(fā)展“黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協(xié)調、部門各負其責、依靠群眾參與和支持”的黨風廉政建設領導體制和工作機制，充分調動各級黨組織和廣大黨員干部的積極性和主動性，不斷增強反腐倡廉建設的整體合力。
要嚴格落實黨風廉政建設責任制。堅持黨委的黨風廉政建設和反腐敗工作主體責任，加強統(tǒng)一領導，主要領導擔負第一責任人職責，班子成員要對職責范圍內的黨風廉政建設負領導責任。各二級機構負責人要與醫(yī)院黨委、行政簽訂黨風廉政和行風建設責任書，做到簽字背書，守土有責。對職責范圍內黨風廉政和行風建設工作領導不力、失職瀆職，特別是有問題不報告、不反映、不處理、發(fā)生嚴重腐敗問題的，既要追究當事人責任，也要追究相關領導責任，實行“一案雙查”。
紀檢監(jiān)察部門要突出抓好黨風廉政建設和反腐敗工作這個主業(yè)，聚焦中心任務，轉職能、轉方式、轉作風，提高履職能力，把握新形勢下的工作規(guī)律，嚴格履行監(jiān)督責任。廣大紀檢監(jiān)察干部要正人先正己，嚴防“燈下黑”，主動接受組織和群眾的監(jiān)督。要嚴肅查處紀檢監(jiān)察干部泄露秘密、以案謀私等違紀違法行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑息。各部門、各科室和全院職工要一如既往地重視和支持紀檢監(jiān)察工作，為紀檢監(jiān)察干部開展工作創(chuàng)造良好條件。
同志們，做好反腐倡廉工作責任重大，使命光榮。堅定信念，攻堅克難，求真務實，開拓創(chuàng)新，以良好的作風和飽滿的熱情，深入推進我院黨風廉政和行風建設工作，為醫(yī)院事業(yè)科學發(fā)展作出新的貢獻！
醫(yī)院科室年度工作報告篇二十二
2**年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。一、……2**年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式1.首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度.一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。3.09年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。
[
醫(yī)院科室年度工作報告篇二十三
深入貫徹落實十九屆中央紀委五次全會精神，結合“醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則”和有關行風建設會議精神等要求，堅持“管行業(yè)必須管行風”和“誰主管誰負責”的原則，緊緊抓住預防、自糾、規(guī)范、查處等關鍵環(huán)節(jié)，重點查處醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂，規(guī)范診療服務行為，醫(yī)療服務收費和醫(yī)療質量管理，嚴肅行業(yè)紀律，將清廉理念、清廉行為融入到醫(yī)院建設發(fā)展的各個方面，努力打造我院黨風清正、院風清朗、醫(yī)風清新的政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，為促進我院衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。
組 長：趙明軍 趙克建
副組長：院長、副院長、院長助理
成 員：各黨支部書記、各職能科室主任
1.進一步強化醫(yī)院黨建工作，切實履行主體責任
加強黨對行風建設工作的全面領導，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，把廣大醫(yī)務人員凝聚在黨周圍；充分履行黨領導下的行風建設工作職責，加強對黨員干部和醫(yī)務人員遵規(guī)守紀情況監(jiān)督檢查，紀檢監(jiān)察部門要全面履行監(jiān)督執(zhí)紀問責職責，切實履行行風問題查處和領導干部責任追究職責。落實“管行業(yè)必須管行風”，強化行業(yè)作風治理，領導干部要強化監(jiān)督、主動作為，班子成員要帶頭遵守黨章黨規(guī)，要堅持理想信念，要增強“四個意識”。全面貫徹黨的基本路線、方針、政策，要嚴肅黨內政治生活，切實執(zhí)行民主集中制，講黨性、重品行、做表率。推動黨建工作縱深發(fā)展。積極配合上級部門全面開展各項整治活動，做到黨建工作、行風建設、黨風廉政建設工作和醫(yī)療衛(wèi)生服務工作同步進行。
2.進一步完善行風建設相關制度及工作流程
通過行風建設相關制度進一步的完善，使行風建設工作更加系統(tǒng)化、細致化、規(guī)范化、合理化，促進我院快速、平穩(wěn)發(fā)展。
3.進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育工作
采取多種宣傳教育方式，教育廣大干部員工養(yǎng)成良好自覺行為，嚴格遵守《醫(yī)務人員從業(yè)行為規(guī)范》及《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》，不觸碰“高壓線”“低壓線”，形成有利于行風建設工作開展的良好氛圍，達到醫(yī)務人員人人皆知、人人皆遵守的最終目的。
4.進一步規(guī)范各種醫(yī)療服務行為
緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，在全院深入開展行風建設教育與管理工作，重點是規(guī)范做好以下幾方面：一是嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為；二是加強醫(yī)藥購銷行為的內部控制；三是嚴格臨床藥品、耗材的規(guī)范使用；四是規(guī)范醫(yī)療服務收費行為；五是切實規(guī)范執(zhí)行基藥制度；六是加強醫(yī)院內部考核管理；七是強化醫(yī)保工作監(jiān)管力度：八是加強醫(yī)療處方及病案管理。
1.認真落實行風建設主體責任
醫(yī)院黨委落實行風建設和黨建工作“第一責任人”職責，紀委領導及紀檢監(jiān)察辦公室要強化監(jiān)督、主動作為，充分運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。醫(yī)院黨政班子成員要帶頭遵守黨章黨規(guī)和國家法律法規(guī)、堅持理想信念、樹立“四個意識”、按照行風建設與管理標準，切實貫徹黨的理論和路線方針政策，嚴肅開展黨內政治生活、執(zhí)行民主集中制原則、落實醫(yī)療及黨風、行風建設重點任務。
2.完善醫(yī)德醫(yī)風管理內容
堅持做到對我院員工開展黨紀黨規(guī)、衛(wèi)生法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九項準則”、“從業(yè)人員行為規(guī)范”等行風教育培訓率達到100%。召開全院中層干部大會、黨支部書記會議，傳達北京衛(wèi)健委關于轉發(fā)《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》的通知，并傳達到每名黨員、員工。建立廉政風險管理機制，對重點領域、重點項目、重點崗位實現(xiàn)風險點防控。完善健全醫(yī)德醫(yī)風管理架構，黨的建設得到明顯加強，全院干部員工行業(yè)作風持續(xù)改善，醫(yī)務人員“為人民服務”意識明顯增強，醫(yī)德醫(yī)風建設廣泛融入衛(wèi)生健康活動。
3.開展醫(yī)務人員收受藥品、耗材“回扣”綜合治理
進一步加強衛(wèi)生行業(yè)“九項準則”的宣傳和監(jiān)督工作。各科室負責人是落實“九項準則”第一責任人，要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》和《北京燕化醫(yī)院藥品、醫(yī)用耗材、物資供應商來訪和接待制度》的貫徹執(zhí)行，對違反行為堅決查處。醫(yī)院黨群部、紀檢監(jiān)察辦公室聯(lián)合各職能科室開展日常教育與治理工作，禁止我院醫(yī)務人員收受藥品、耗材“回扣”和紅包行為發(fā)生，禁止亂收費、責任心不強、推諉扯皮，以及醫(yī)療服務態(tài)度差、診療服務價格公示不清等不規(guī)范行為發(fā)生；謝絕與醫(yī)藥代表的聯(lián)系，禁止醫(yī)藥代表進入診室，醫(yī)藥購銷領域呈現(xiàn)“不能送、不敢收、不想收”的格局；基本形成風清氣正、廉潔行醫(yī)的從業(yè)環(huán)境。重點開展對醫(yī)務人員規(guī)范檢查、規(guī)范治療、合理用藥等執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查，圍繞處方（醫(yī)囑）權限、知情同意、批準程序、外購藥品院內使用和用藥安全保障等方面完善醫(yī)療機構藥品使用監(jiān)管。
4.進一步強化對醫(yī)保工作的監(jiān)管力度
加強對醫(yī)保工作的領導及對醫(yī)務人員的教育培訓、嚴格控制醫(yī)療費用不合理增長以及不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等現(xiàn)象。在上級相關部門領導下，開展經(jīng)常性教育，堅決打擊欺詐騙保行為，我院醫(yī)務人員如出現(xiàn)騙保行為一經(jīng)核實立即開除，有力保障醫(yī)?；疬\行安全，維護廣大參保群眾的合法權益。聯(lián)合醫(yī)保部開展窗口醫(yī)保政策宣傳、咨詢、指導服務工作，落實醫(yī)保服務協(xié)議細則，做好規(guī)范管理。
5.進一步完善“患者滿意度調查”
醫(yī)院紀檢監(jiān)察工作人員每季度進行一次隨機行風建設工作落實情況的檢查，并隨機訪問患者及家屬，對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風問題進行調查?；挤行倪M行“患者滿意度調查”，對問題明顯的科室及個人及時上報主管領導，并發(fā)出整改意見，紀委監(jiān)督整改。如有違紀行為，調查核實后按照醫(yī)院相關規(guī)定進行處理。旨在使人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善, 社會和患者滿意度明顯提高，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的社會氛圍。
6.完善行風案件督查督辦制度
進一步完善信訪接待制度。12345接訴即辦并反饋，完善醫(yī)療服務行為及行業(yè)作風投訴案件分類查處制度和重點案件督查督辦制度，及時處理與反饋信訪信息。建立一般案件辦理流程、重點案件查處程序，明確責任部門、責任人、時限規(guī)定、結果使用等具體要求。加強督導檢查，依法查處頂風違紀案件。行風建設專項治理工作旨在使全體醫(yī)務人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權益的服務理念，因此，各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實，醫(yī)院將定期督導檢查，把各科對員工的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風問題態(tài)度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
7.加強行風建設宣傳教育工作
制定年度行風建設與醫(yī)德醫(yī)風教育培訓計劃,深入開展《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、行業(yè)作風建設等黨紀法規(guī),以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準”、醫(yī)療機構從業(yè)人員規(guī)范、“九項準則”等專題教育培訓。在全院中層干部大會、黨支部書記會議上再次學習《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》內容及“高壓線十不準”和“低壓線十不準”。在黨支部書記會議上學習《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等黨紀黨規(guī)，并傳達到每名黨員、員工。在臨床科室及門診顯著位置張貼“九項準則”海報，各診室門口張貼“醫(yī)藥代表禁止進入”的提示。加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗擊疫情精神和在各種突發(fā)事件及自然災害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，用先進典型教育引導員工樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使員工始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎，提高遵紀守法和維護人民權益的自覺性。
8.嚴查違反醫(yī)療技術臨床應用管理行為
嚴格落實依法依規(guī)執(zhí)業(yè)和醫(yī)療技術臨床應用相關管理制度，全面排查醫(yī)療技術臨床應用管理、規(guī)章制度落實、重點科室運行等情況，尤其對“特色”、“自創(chuàng)”等技術要進行規(guī)范，對夸大宣傳或發(fā)布虛假信息的科室進行自查自糾。
9.完善院務公開制度
堅持將藥品價格、醫(yī)療服務收費價格通過醫(yī)院顯著位置進行公示；實行住院信息查詢及清單制；醫(yī)院門診大廳放置意見箱，由專人管理；公開院內投訴電話69341952，暢通群眾舉報渠道。不斷補充完善公開內容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務透明度。
（一）學習宣傳
1.廣泛組織發(fā)動。根據(jù)北京市衛(wèi)健委關于落實《全國醫(yī)療機構及其工作人員廉潔從業(yè)行動計劃（20xx-2024）》的通知總體安排部署，成立領導小組，制定實施方案。通過廣泛深入的思想發(fā)動，引導醫(yī)務人員充分認識開展行風建設專項整治工作的重要意義，切實增強參與專項整治活動的積極性和主動性。
2.深入學習宣傳。把國家衛(wèi)健委、國家醫(yī)保局、國家中醫(yī)藥局制定的《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕37號）、醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、職業(yè)道德及醫(yī)院管理辦法作為學習教育的重點。采取分層次集中學習與自學相結合，通過開展醫(yī)德醫(yī)風知識考試、典型事例引導等多種形式，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，增強醫(yī)務入員的自我約束、自覺規(guī)范性，及時解決行風建設中的傾向性、苗頭性問題，做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有心得。
（二）查找問題
2.全員自我評價分析。醫(yī)院進一步完善醫(yī)德醫(yī)風考評辦法，細化工作指標和考核標準。組織每一個科室、每一個崗位工作人員重點對醫(yī)療質量、服務態(tài)度、勞動紀律、履行職責、過度醫(yī)療、開單提成、收受“回扣”、紅包等方面作出自我評價分析，找準自身存在的差距和不足。醫(yī)院紀委將對重點科室、重點崗位進行檢查，與相關人員進行誡勉談話。建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，公布考評結果，并與職稱晉升、評先評優(yōu)掛鉤，激勵先進，教育大家，進一步建立對全院員工有效的激勵和約束機制。
3.做好排查梳理教育工作。結合群眾反映和自我評價分析存在的問題，認真組織開展大討論。從科室到個人均要對照本方案確定的工作重點，找準和梳理問題，分析根源，有針對性地制定整改措施。表彰先進典型，曝光反面典型。
（三）整改落實
1.根據(jù)查找的突出問題，制定院、科兩級整改方案，明確整改措施和時限，落實整改責任。在一定范圍內公開整改方案、措施及整改情況，接受群眾監(jiān)督。
2.針對群眾反映強烈的突出問題，集中精力逐條逐項進行重點整治，并主動接受社會監(jiān)督。對具備整改條件能夠解決的問題，要及時解決；對通過努力能夠解決的問題，要限期解決；對應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，要向群眾說明情況，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。通過整改落實，進一步完善規(guī)章制度，形成長效機制，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質量。
1.提升認識，明確責任
醫(yī)院黨政領導，各科室、各職能部門負責人要充分認識行風建設的政治意義和目的，高度重視行風建設工作，要認真學習行風建設相關文件，按照分工及崗位職責，切實履行好日常監(jiān)管責任，認真查找行風相關問題及隱患，逐項梳理，完善整改措施，逐項整改落實，將行風建設工作納入績效考核及年度考核內容。醫(yī)院各級領導干部要帶頭落實監(jiān)督責任制，確保職責清、任務明。
2.強化組織領導，落實糾風工作
醫(yī)院各黨政干部、各科室負責人要切實把行風建議納入本科室整體工作規(guī)劃，高度重視行風建議工作的日常監(jiān)管，把行風建設與業(yè)務管理同研究、同部署、同監(jiān)督、同檢查、同考核、同落實，把主體責任和監(jiān)督責任落實到位，確保任務完成。加強領導，確保糾風工作的落實。糾風工作必須堅持院長負責制，主管領導主抓，相關職能部門各負其責，紀檢監(jiān)察辦公室督導協(xié)調、監(jiān)督檢查的工作機制，一級抓一級，層層抓落實，確保行風建設各項任務落到實處。要實行嚴格的工作責任制，對領導不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風問題的，要實行責任追究。
3.加強統(tǒng)籌協(xié)調，形成工作合力
各科室及有關職能部門，要將行風建設與黨風廉政建設結合起來，與政治思想教育有機結合起來，著力解決群眾反映強烈的突出問題、熱點問題，綜合運用宣傳教育、專項治理、體制改革、制度建設、案件查處等多種形式和手段，進一步形成行風建設的良好態(tài)勢。
4.突出督促落實，嚴格責任追究
醫(yī)院黨組織、醫(yī)院各管理委員會等部門要把行風建設納入黨風廉政建設和目標考核的重要內容，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)，做到嚴格落實、定期檢查、認真考核、獎懲分明，確保任務落實到位，確保問題解決到位。嚴格責任追究，對工作不力導致嚴重后果的，追究相關領導及個人責任。
醫(yī)院科室年度工作報告篇一
新春之際，我們召開了醫(yī)院“慶?！?八’婦女節(jié)暨優(yōu)秀女職工事跡演講大會”，會上表彰了21名優(yōu)秀女職工代表。女同胞們自創(chuàng)自頌了她們身邊的崗位明星人物———外科科護士長葉輪華同志，好妻子好媳婦好女兒的代表———檢驗科甄冀敏同志，雙文明示范崗群體———藥劑科行政管理組的姐妹們等等。通過演講14個分會女工的代表，14個鮮活的優(yōu)秀個人和群體的形象展示于人們的眼前。她們常年工作在臨床一線，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨“一切為了病人，為了病人的一切”是她們的工作宗旨。三班倒的工作使她們失去了很多晚上、節(jié)假日與家人團聚的機會，為了搶救病人生命，她們放棄了許多與好友、戀人的約會，她們視病人如親人，視工作如生命。每天工作雖然平凡，卻在平凡的工作中寫出了動人的篇章。感人的事跡，深情的演講獲得陣陣熱烈的掌聲，大家真實的感到先進就在我們的身邊！向好姐妹學習的熱潮在每位女同胞的心中涌動。演講過程中我們穿插了請公司及醫(yī)院領導抽取幸運觀眾獎的活動，使“三.八”慶?；顒油葡蛞粋€個高潮。一位男科主任幸運地被抽中一等獎，他高興地說：“我今天很幸運，今后我要大力支持你們女工工作”。演講會最后，我們醫(yī)院女子模特隊給大家表演了典雅、活潑、時尚的時裝表演，展示了醫(yī)院女職工健康、積極、進取的精神風貌。慶祝大會圓滿結束后，受到醫(yī)院女職工一致好評。通過舉辦“三.八”活動，進一步增強了女工委員會在女職工中的凝聚力和號召力。
今年一冶醫(yī)院成為xx市定點醫(yī)保醫(yī)院，7月份將正式對外開始運轉，上半年大量的準備工作要進行完畢。我們女職工將如何與時俱進，適應新形勢的需要？按照每位女職工去年定的素質達標計劃，我們配合科教科對藥房收費、物價部門及臨床各科物價員進行了計算機應用知識培訓。使全院計算機普及率有了很大提高。另外，我們還配合醫(yī)院醫(yī)保辦組織學習“xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險知識”，并且組織考試。通過學習考試使職工對我市職工基本醫(yī)療保險制度改革的目標、定點醫(yī)療機構的管理、藥品目錄的.管理以及定點醫(yī)療機構門診就診及住院費用的結算等知識有了一定的掌握，為下半年的定點醫(yī)院工作的開展打下了基礎，女職工們深深認識到：要緊跟形勢發(fā)展，與時俱進，就要不斷學習，不斷進取，樹立終身學習的觀念。
20xx年12月11日，中國正式成為世界貿易組織第143個成員，中國加入wto后，女職工與男職工一樣迎來了難得的機遇和挑戰(zhàn)。特別是在就業(yè)問題上，市場對職工素質的要求不斷提高，企業(yè)對工作崗位調整的頻率不斷加快。今年4月，衛(wèi)生處和醫(yī)院剝離，醫(yī)院防疫站、婦幼所、東湖醫(yī)院人員縮編。通過競爭一部分人員上崗，一部分女職工競聘落崗。面對落崗女職工，我們女職工委員會和醫(yī)院人事科一起開辦了一周的“轉崗培訓班”作為女職工的“娘家人”我們向女職工伸出了溫暖的手。親切與她們交談，幫助她們正確面對崗位的變化，調整心態(tài)，熟悉新工作，新崗位，而不能固定著自己已習慣的工作和崗位，拒絕變化。在工作的過程中，遇到困難或者經(jīng)歷挫折未必是壞事，它可以促使我們變化，促使我們思考，促使我們增強好好生活和不斷自我加壓，自我激勵，自我發(fā)展，努力做到“自尊、自立、自信、自強”做或者的“贏家”。
在醫(yī)院行政、黨委的大力支持下，我們女工委員會按時發(fā)放質量好、女工喜歡的女工經(jīng)期保健用品，使女職工們深深感到工會女職工委員會一心為女工著想，心系女職工利益。從今年起，我們落實了孕期滿7個月的女工工間休息1小時的制度，目前我們正在整理有關計生、女工保護休假條例，準備組織各分會女工干部學習。
醫(yī)院科室年度工作報告篇二
20__年月18日，我和我的同學們離開了母校，來到了我將在此度過1年(也就是大學生涯中的最后一年，且最重要的一年)的實習醫(yī)院----中心醫(yī)院，因為是在故鄉(xiāng)，所以感覺既熟悉又親切。
懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為航天中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。
接下來的一個星期，是護理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓，由院各科室主任做了8次報告，包括：
一、醫(yī)院概況簡介。
二、學生管理的有關規(guī)定。
三、治安管理的一般常識。
四、醫(yī)德醫(yī)風教育。
五、醫(yī)療文書的書寫。
六、有關護理知識的講解。
七、院內感染的講座。
八、手術室的有關知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎。
經(jīng)過一周的培訓，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，護理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r，各科室代教老師在教學管理方面對我們也作了嚴格的管理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴謹?shù)淖黠L和認真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫(yī)院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護白衣天使的神圣職權，才能得到病人及同事的尊重。其次，關于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護理知識和院內感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫(yī)護關系的問題上我們有了感性的認識，醫(yī)生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫(yī)務人員尊敬。
來我家，愛我家，在航天中心醫(yī)院這個團結向上的大家庭中我一定好好實習，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎，也為醫(yī)院奉獻出我的一切。
內一科是以呼吸、消化、內分泌系統(tǒng)為主的科室，常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科，有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導下，了解了每天工作日程：晨間護理、消毒時間等。學會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等，要求嚴格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后，要詳細觀察病人情況，換藥時再次核對床號、姓名、液體，若有誤應及時報告老師并更換。拔針要迅速，操作要熟練。三天不練手生!practicemakesperfect!肌肉注射時見無回血，注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚周圍以減輕病人痛苦。掌握了皮下、皮內注射，特別是皮內注射，20分鐘后要仔細觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護理操作。對于一個垂危病人要進行口腔護理、氧氣吸入，有時要灌腸，必要時導尿。對于慢支病人，要持續(xù)低流量吸氧，進高蛋白、高維生素飲食，并預防上呼吸道感染。糖尿病人要定時測血糖，空腹、餐后2小時，囑咐病人進粗纖維食物，規(guī)律用藥，特別是注射胰島素后30分鐘內要進餐，防止低血糖反應發(fā)生。還學會了抽血、繪制體溫單;掌握了新病人住院后的工作，如：入院宣教、t、p、r、bp的測定，體溫要連測3天，每日4次，正常后每日普查1次，有發(fā)熱者每日4次測體溫。掌握了護理記錄單和交班報告的書寫以及如何交班等等。
實踐出真知，實踐長才干!在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結合的重要性，領悟到良好護患關系的重要性。沒有實踐的考驗，再多的理論也只是紙上談兵。良好的護患關系是促進病人康復的關鍵。比如：晨間護理時，問問病人昨夜睡的香嗎?看起來您精神好多了呢!..我們要急病人所急，想病人所想。有一次我巡視病房時與病人多談了一會兒，一位病人說：護士職業(yè)是最高尚的!護士直接與病人接觸。你看,旁邊小孩剛入院時病情危重，全身浮腫，現(xiàn)在精神好了，癥狀也消除了。他還說，做護士真好!是你們，讓我們有了第二次生命的機會;是你們，用親切話語安慰我們，讓我們有了戰(zhàn)勝疾病的信心;是你們，細心的照顧，讓我們迅速康復;是你們我感動，我激動，我會為我即將展開的事業(yè)奮斗終身!
接下來，我也去了急診科，普外科，門診科，心血管內科，血液內分泌科，助患部。在每個科室我都學習到了很多不同的知識，很多事書本上沒有的經(jīng)驗和技巧，代教老師都和藹可親，耐心、細心、專心的教給我各項操作的注意事項和應掌握的內容，在這半年中，使我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工作者」，心中確實有點成就感。
短短半年的時間與病人建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不舍的感覺。
醫(yī)院科室年度工作報告篇三
按照國家五部委《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》和《市委市人民政府關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》精神，在我們醫(yī)院進行全面改革。
一、認真學習，提高對醫(yī)院改革重要意義的認識。
我們要認真學習國家五部委《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》和《市委市人民政府關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》，充分認識和牢固掌握其精神實質與深刻內涵，提高對醫(yī)院改革重要意義的認識。我們這次醫(yī)院改革的目的是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，堅持公益性原則，實行管辦分開，醫(yī)藥分開，建立與全市經(jīng)濟發(fā)展水平相協(xié)調、與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療衛(wèi)生需求相適應的公立醫(yī)院運行機制。要突出公立醫(yī)院公益性，把維護人民健康權益放在第一位，通過改革我們醫(yī)院管理機制、運行機制等，切實提高醫(yī)療服務質量和水平、提高醫(yī)務人員積極性、提高社會滿意度、降低醫(yī)療服務成本和費用，促進我們醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，努力實現(xiàn)“醫(yī)務人員受鼓舞、監(jiān)管人員易掌握、人民群眾得實惠”的目標。
二、穩(wěn)步推進，切實完成醫(yī)院改革任務。
(一)改革醫(yī)院管理體制。
這次我們醫(yī)院改革首先是改革醫(yī)院的管理體制，管理體制改革是實行管辦分開。由衛(wèi)生、經(jīng)發(fā)、財政和國資等部門研究確定我們醫(yī)院規(guī)劃和發(fā)展方向，監(jiān)督我們醫(yī)院資產(chǎn)和運營，保證國有資產(chǎn)的保值增值，實現(xiàn)社會公益性目標。衛(wèi)生局對我們醫(yī)院運營中的重大問題、重要人事任免、重大項目投資、大額資金使用等“三重一大”事項進行監(jiān)管，全面推行全員聘用制、院長任期目標責任制、內部分配績效工資制，實行衛(wèi)生局領導下的院長負責制。院長擁有醫(yī)院的經(jīng)營管理和人事管理權限，根據(jù)有關規(guī)定提出醫(yī)院業(yè)務機構和專業(yè)技術崗位設置意見，報經(jīng)衛(wèi)生、人事部門同意，根據(jù)崗位設置聘用人員。在工資總額內，確定內部薪酬分配辦法，在核定的經(jīng)費支出總額內決定非資產(chǎn)性的經(jīng)費支出。院長按維護公益性的要求行使職權，確保醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療管理法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、規(guī)范和標準，承擔社會責任。
(二)改革醫(yī)院運行機制。
1、完善醫(yī)院財務管理制度。
我們醫(yī)院要全面推行醫(yī)院全成本核算，實行院務公開、財務公開，強化醫(yī)院風險經(jīng)營意識。按照醫(yī)院財務有關規(guī)定，加強醫(yī)院財務監(jiān)管，嚴格預算和收支管理。落實和完善財務內控制度、內部和外部審計制度。按規(guī)定提取折舊、公積金、公益金、經(jīng)營風險補償金等。通過完善醫(yī)院財務管理制度，加強醫(yī)院財務管理，降本增效，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益。
2、深化醫(yī)院人事制度改革。
一是實行崗位分類管理。我們醫(yī)院要打破人員身份界限，全部人員按崗位聘用，變身份管理為崗位管理，按需設崗，按崗聘人，人員執(zhí)業(yè)資格與崗位需要相符，做到不隨意超編進人、用人，不得隨意串崗。所有聘用人員由我們醫(yī)院根據(jù)崗位設置及任職條件，提出意見，經(jīng)衛(wèi)生局審核后報人事局審查，辦理工資、社保、檔案等手續(xù)，工作按崗位職責考核，工資福利待遇按崗位兌現(xiàn)。
二是實行全員聘用制度。我們醫(yī)院院長聘任由衛(wèi)生局按照干部管理權限提出初步意見，報縣醫(yī)改領導小組或市委同意后，由衛(wèi)生局聘任;副院長由院長聘任。院長的聘期為四年，期滿后，通過重新競聘，可以連任。副院長的任期與院長同步。醫(yī)院的中層管理人員由院長擇優(yōu)聘用，報衛(wèi)生局按崗位設置條件審查備案。專業(yè)技術人員的聘用實行評聘分開，競爭上崗，擇優(yōu)聘用。其他人員參照專業(yè)技術人員聘用辦法執(zhí)行。新進人員在編制內由我們醫(yī)院提出意見，衛(wèi)生局根據(jù)單位需要確定崗位和用人條件，按程序報批后，由人事局和衛(wèi)生局采取考試與考核相結合的方式擇優(yōu)聘用。新進人員必須具備相應的專業(yè)學歷或規(guī)定的資格條件。
三是建立解聘制度。我們醫(yī)院要建立適應醫(yī)院改革需要的解聘制度，制定適合管理人員、專業(yè)技術人員和工勤人員特點的考核標準、內容、方法和程序，對聘用人員進行全面考核，并把考核結果作為續(xù)聘、晉級、分配、獎勵和解聘的主要依據(jù)。所有管理、專業(yè)技術、工勤人員在聘期內由于不能完全履行崗位職責，貽誤工作、醫(yī)德不好，服務質量不高的，院長有權按照有關制度予以處理，或提出解聘意見按程序予以解聘。職工也可以按照聘用合同辭職。對不能完全履行合同，又暫不夠解聘條件的人員，我們醫(yī)院實行誡勉、轉崗、限期改正，逾期不改的予以解聘。
醫(yī)院科室年度工作報告篇四
在區(qū)委、政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下，我院認真學習貫徹黨的xx屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度、提高服務質量、促進醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。現(xiàn)總結如下：
一、完成的各項工作指標。
1、全年門診：15258人次;。
2、全年住院：445人次;。
3、全年手術：268人次;。
4、全年總收入:x萬元。
﹙一﹚順應轉型穩(wěn)步發(fā)展。
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應轉型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領導一方面了解上級政策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導員工正確對待這一轉型，由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能。
剛經(jīng)風雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領導空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領導不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務會，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎。
﹙三﹚建章立制有章可循。
有了組織保障之后，我院又參照有關單位經(jīng)驗，結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務。
作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質量建設，百年大計，質量第一。質量要從基礎抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎上進行了服務理念、基礎業(yè)務理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每周安排2次講座，年終又進行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質量。在醫(yī)療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少，抽不出專職導醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務導醫(yī)的作用。為了更進一步擴大服務范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
醫(yī)院科室年度工作報告篇五
20xx年，護理部依然將全院護理安全工作作為各項工作的重中之重去抓，通過組織護理人員業(yè)務學習等方式，強化安全意識、規(guī)范工作流程、加強護理質控、改變護理排班，對護理工作量大的幾個科室：呼吸內科、普外科、神經(jīng)外科實行了雙夜班、雙副班工作制，還在普外科實行了小組負責制，加強了中午及晚上的護理力量，加大安全管理力度，杜絕護理安全事故及差錯的發(fā)生。截止到目前，全院未發(fā)生護理事故及重大護理差錯。
20xx年，全院護理質控工作的重點是病房管理、病人管理、護士儀表、規(guī)范操作、護理核心制度執(zhí)行、護理文書、醫(yī)院廢物管理、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨床及門診抽查或全面檢查1—2次，每月初召開護士長會議進行質量反饋。對各科室發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、整改。20xx年度，全院護理工作質量穩(wěn)步提高，保證了醫(yī)療各項工作的'順利進行。
20xx年度，護理部在職工崗位培訓方面做了大量的工作，取得了一定的成績。年初派出新上任的5位護士長赴晉中一院短期進修，回來之后，護理部召開護士長專題會議，請5位護士長交流學習心得體會。20xx年派出6位護士長參加了山西省衛(wèi)生廳舉辦的護士長管理學習班。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衛(wèi)生部門組織的護理學術交流會及護理短期學習班。從5月1日開始，對近兩年來新上崗的53名護士進行每周一次的培訓學習，至今已堅持了7個月，按照教學計劃，這個培訓要到20xx年3月份結束。培訓內容全部是臨床最常用的護理理論和護理技術，講課老師全部為護理部和臨床一線的護士長及有豐富臨床經(jīng)驗的護師以上職稱的護理人員。要求學生要認真記筆記，護理部定期對學生的筆記進行檢查點評。通過7個月的學習，對新護士的業(yè)務素質有了很大的提高。另外每月護理部要組織一次護理業(yè)務學習、一次護理業(yè)務查房。各科室每月至少組織2次護理業(yè)務學習、2次護理業(yè)務查房。
20xx年，護理部共進行了2項護理項目的競賽。7月份進行了護理技術比武，比武項目為：電動吸引器吸痰、心電監(jiān)護儀的使用，參賽人員為全院40歲以下的護理人員，共90人，競賽歷時2周，賽后還舉行了全院護理業(yè)務學習，由裁判老師對這兩項護理競賽項目進行了點評。8月份進行了護理教學競賽。競賽范圍為全院14個護理站。
“5.12”護士節(jié)期間，在全院范圍內開展了評選了“優(yōu)秀護士”活動，共評選出70名“優(yōu)秀護士”并進行了表彰，為全院護士贈送了節(jié)日禮物。董翠萍、徐素琴2位護士長被評為晉中市“優(yōu)秀護士”。
1、為全院43名新來院護士及臨聘護士進行了護士執(zhí)業(yè)變更注冊。
2、從5月份開始，由護理部牽頭對中青家政保潔員進行每日質量抽查或全面檢查，并于月終匯總考核結果打分，與中青家政管理費用掛鉤。
3、從20xx年1月份開始，護理部負責對洗衣房的管理，并與行政科合作，對全院的床單、被褥等送孝義洗衣公司洗滌，使我院的病房管理質量有了很大的改觀。
醫(yī)院科室年度工作報告篇六
20xx年是我院創(chuàng)三沖刺之年，也是關鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫(yī)院整體目標，以科學發(fā)展觀為指導，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化學習，團結協(xié)作，堅持理論聯(lián)系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務。
科室圍繞創(chuàng)三工作精神，對照三級醫(yī)院標準，找準差距。到上級醫(yī)院學習鑒戒其成功經(jīng)驗，建立了醫(yī)生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創(chuàng)三評審所需材料。
旨在加強本院學科梯隊建設，并進一步推動學科骨干和學科帶頭人xxxxxx人的培養(yǎng)工作，加快提升我院醫(yī)、教、研、管綜合水平。共28名青年醫(yī)生參加了本次的.答辯會，9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對象。再經(jīng)過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學人材往國外進修，真正進步其業(yè)務水平。
將人材招聘作為常規(guī)工作，成熟一個招聘一個。20xx年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名；副主任1名，主治4名。
積極貫徹“立足崗位、突出培養(yǎng)、在職為主、擇優(yōu)培養(yǎng)、按需培訓”的原則，以學科建設發(fā)展的需要為條件，兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大青年人的在職學歷教育的力度。
今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作。邀請交大醫(yī)學院教師來我院進行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。
5月份將20xx年口試通過預備錄用職員信息的上報衛(wèi)生局，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設計、法律法規(guī)等，并對所授內容進行考試，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點，并人人把握院感、醫(yī)療事故處理條件等相干知識。
我們在10月份上報了招聘計劃，同時將20xx年招聘計劃、錄用條件（臨床醫(yī)師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷）上網(wǎng)公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。
并重新修訂了《20xx年xx大學醫(yī)學院xx專業(yè)技術職務聘任的實施意見》、《崗位設置管理辦法及實施方案》。從20xx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的復印件。爭取在年底完成中、高級專業(yè)技術職員的評聘工作。
對引進、派遣的高級醫(yī)學人材進行購房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實。
（2）按質按量完成每月考勤、勞務費、季度獎、節(jié)日加班工資核對、發(fā)放；
（3）對中層干部如皮膚科孟亞東、質控辦張娟、中醫(yī)科高志生等的聘任工作。
（4）完成每月職員進出、退休、辭職等常規(guī)工作，及低級職員聘任工作；
（5）協(xié)助完成黨支部的改選工作；
（6）完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護工作；
（8）院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊伍建設》，正式結題，并發(fā)表一篇論文。
（9）積極參加醫(yī)院組織活動；
醫(yī)院科室年度工作報告篇七
20年度，根據(jù)院部整體安排及護理部工作計劃，在全院護理人員的共同努力下，保質保量地完成了以下護理任務：
一、護理安全方面。
20年，護理部依然將全院護理安全工作作為各項工作的重中之重去抓，通過組織護理人員業(yè)務學習等方式，強化安全意識、規(guī)范工作流程、加強護理質控、改變護理排班，對護理工作量大的幾個科室：呼吸內科、普外科、神經(jīng)外科實行了雙夜班、雙副班工作制，還在普外科實行了小組負責制，加強了中午及晚上的護理力量，加大安全管理力度，杜絕護理安全事故及差錯的發(fā)生。截止到目前，全院未發(fā)生護理事故及重大護理差錯。
二、護理質控方面。
20年，全院護理質控工作的重點是病房管理、病人管理、護士儀表、規(guī)范操作、護理核心制度執(zhí)行、護理文書、醫(yī)院廢物管理、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨床及門診抽查或全面檢查1—2次，每月初召開護士長會議進行質量反饋。對各科室發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、整改。20年度，全院護理工作質量穩(wěn)步提高，保證了醫(yī)療各項工作的順利進行。
三、職工崗位培訓方面。
20年度，護理部在職工崗位培訓方面做了大量的工作，取得了一定的成績。年初派出新上任的5位護士長赴晉中一院短期進修，回來之后，護理部召開護士長專題會議，請5位護士長交流學習心得體會。20年派出6位護士長參加了山西省衛(wèi)生廳舉辦的護士長管理學習班。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衛(wèi)生部門組織的護理學術交流會及護理短期學習班。從5月1日開始，對近兩年來新上崗的53名護士進行每周一次的培訓學習，至今已堅持了7個月，按照教學計劃，這個培訓要到20年3月份結束。培訓內容全部是臨床最常用的護理理論和護理技術，講課老師全部為護理部和臨床一線的護士長及有豐富臨床經(jīng)驗的護師以上職稱的護理人員。要求學生要認真記筆記，護理部定期對學生的筆記進行檢查點評。通過7個月的學習，對新護士的業(yè)務素質有了很大的提高。另外每月護理部要組織一次護理業(yè)務學習、一次護理業(yè)務查房。各科室每月至少組織2次護理業(yè)務學習、2次護理業(yè)務查房。
四、護理競賽。
20年，護理部共進行了2項護理項目的競賽。7月份進行了護理技術比武，比武項目為：電動吸引器吸痰、心電監(jiān)護儀的使用，參賽人員為全院40歲以下的護理人員，共90人，競賽歷時2周，賽后還舉行了全院護理業(yè)務學習，由裁判老師對這兩項護理競賽項目進行了點評。8月份進行了護理教學競賽。競賽范圍為全院14個護理站。
五、“5.12”護士節(jié)活動。
“5.12”護士節(jié)期間，在全院范圍內開展了評選了“優(yōu)秀護士”活動，共評選出70名“優(yōu)秀護士”并進行了表彰，為全院護士贈送了節(jié)日禮物。董翠萍、徐素琴2位護士長被評為晉中市“優(yōu)秀護士”。
六、其他工作。
1、為全院43名新來院護士及臨聘護士進行了護士執(zhí)業(yè)變更注冊。
2、從5月份開始，由護理部牽頭對中青家政保潔員進行每日質量抽查或全面檢查，并于月終匯總考核結果打分，與中青家政管理費用掛鉤。
3、從20年1月份開始，護理部負責對洗衣房的管理，并與行政科合作，對全院的床單、被褥等送孝義洗衣公司洗滌，使我院的病房管理質量有了很大的改觀。
醫(yī)院科室年度工作報告篇八
醫(yī)院管理年活動是一項加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量，惠及廣大群眾的民心工程。為了使職工進一步提高對開展醫(yī)院管理年活動的認識，落實各項工作措施，醫(yī)院在年初就對此項工作做了詳細安排，院長為醫(yī)院管理年活動的第一責任人，書記、副院長為相關責任人，各職能科室主任為直接責任人，明確了目標任務，落實了責任，形成了層層壓擔子、人人負責任的工作新格局，確保工作順利開展。
針對市縣督導組指出的存在問題，醫(yī)院及時召開了領導小組會，將問題逐條逐項分解到各分管領導、責任科室和責任人名下，要求限期整改。整改通知下發(fā)后，科室對照標準，認真進行整改。
（一）完善管理制度，規(guī)范診療行為。各職能科室按照醫(yī)院管理年活動的具體要求，進一步建立健全了相關工作制度和職責。辦公室重新修訂了各項管理制度和人員職責，醫(yī)務科增補了內、外、婦、兒各科《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，護理部按照整體護理要求，修訂完善了各項護理常規(guī)，制定了《重要護理環(huán)節(jié)的服務程序》和《護理應急預案》，要求醫(yī)務人員及時學習，融會貫通，學以致用。
（二）加強醫(yī)護質量，確保醫(yī)療安全。
1、醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益，直接關系到病人的安危。我院始終把醫(yī)療質量和醫(yī)療安全放在工作的第一位，年初制定了法律法規(guī)學習安排，有計劃地組織職工學習了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)。
2、注重知識水平的全面提升和人才培養(yǎng)。采取舉辦院內培訓班、外出進修、參加各類短期培訓等形式，加強人才培養(yǎng)。同時強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練，各護理單員每月組織護理人員進行技術操作訓練與考核，護理部每季度組織一次全院護理人員業(yè)務、技術操作考核，有效提高了護理人員理論水平和技術操作技能。截止5月10日共舉辦院內各類業(yè)務講座8期，累計參加人員200余人次，參加省市各類短期培訓班7人次，有30余名醫(yī)務人員參加各類本科、?？频仍诼殞W習，不斷引進新知識，新技能。拓寬視野，了解掌握診療新動態(tài)。
（三）、開展優(yōu)質服務，構建和諧的醫(yī)患關系。醫(yī)院管理年活動的目的就是要使醫(yī)療服務更加貼近患者，貼近群眾、貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質服務舉措。
２、落實便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實惠讓給患者。醫(yī)院去年出臺了九條包括為病人提供免費電話，為患者免費郵寄報告單，為行動不便的患者上門服務等人性化的便民措施。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時均發(fā)放出院康復指南，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項和科室電話號碼，以便隨時聯(lián)系．主治醫(yī)師和護士對出院病人主動進行電話回訪，指導其康復保健和功能恢復。今年根據(jù)病人需要又推出了六條便民措施，即：堅持上門回訪住院患者，為其提供義務健康檢查和健康指導；向社會各界公布臨床科室電話號碼，２４小時提供義務咨詢；推行單病種包干收費項目；對貧困患者開設“平民病房”，床位費優(yōu)惠５０％；縣城內免費接送病人。春節(jié)前利用半個多月時間組織醫(yī)務人員對出院的５００余名居住偏遠的農村患者上門回訪，指導患者康復，征求意見。這些便民措施讓許多久病不治的農村患者看到了希望，也嘗到了甜頭。據(jù)統(tǒng)計，便民措施出臺兩月來，已為１６０多名患者減免、優(yōu)惠醫(yī)療費共１６０００余元。
３、嚴格醫(yī)療費用管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，在門診大廳將常用藥品價格、醫(yī)療服務項目收費標準予以公示，醫(yī)技檢查科室的收費標準均在各相關科室門口公示，堅持住院患者一日清單制，提高了收費透明度，讓患者明明白白消費。堅持藥品定點采購，嚴把藥品質量關和價格關。
4、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，強化醫(yī)療行業(yè)作風建設。醫(yī)院被縣消費者協(xié)會評為２００５年全縣“誠信單位”、今年又繼續(xù)以創(chuàng)建市級“青年文明號”、“優(yōu)質服務示范崗”等爭優(yōu)創(chuàng)先活動為載體，充分調動廣大職工的積極性，改進行業(yè)作風。一是護理部開展了護理示范崗創(chuàng)建活動，工作實行月檢查、季評比，每月評比病員最滿意護士，在護士大會上講解經(jīng)驗，每季度評選“優(yōu)質服務標兵”和“優(yōu)質服務示范崗”，增強了全體護理人員的危機感和榮辱感，充分調動了各級人員的積極性，使護理質量有了明顯提高；二是強化監(jiān)督機制，建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度，對職工實行掛牌上崗，在門診、住院部設立了意見箱、意見本，公開社會監(jiān)督電話，定期向患者發(fā)放滿意度調查表，聘請了五位行風監(jiān)督員，征求他們對醫(yī)院的意見和建議；實行院級領導接待日制度，建立完善投訴管理制度，對反饋投訴的問題及時處理。三是完善了醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法，嚴格制止醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂行為。對收受紅包、開展提成者一經(jīng)查實，按照醫(yī)院規(guī)定，給予嚴厲的懲罰。通過一系列制約措施，收到良好的效果，全院無收受紅包、接受吃請等不良現(xiàn)象。經(jīng)調查病員滿意度在95%以上。
5、改善醫(yī)療環(huán)境。改造了大門，在住院樓前后種植花草５００多平方米，綠化美化了環(huán)境。我院管理年活動在市、縣衛(wèi)生局的`領導和支持下，通過全體職工的齊心努力，給醫(yī)院整體工作注入了新的活力，帶來了新的變化。一是職工學習意識增強，醫(yī)務科、護理部組織的業(yè)務學習，三基考試，醫(yī)務人員競相爭先，不甘落后。二是醫(yī)患關系得到了很大改善。管理年活動讓病人得到了優(yōu)質的服務，聽到了文明規(guī)范的服務用語，白衣天使的形象在患者心目中重新樹起。三是醫(yī)療質量和服務水平得到較大幅度提升，為醫(yī)院分級管理奠定了基礎。我們雖然做了大量工作，但是還存在一些不容忽視的問題，請各位領導予以指出，我們將認真加以整改。
醫(yī)院科室年度工作報告篇九
經(jīng)過全科醫(yī)務人員的不懈努力，內科在20xx年上半年分科后工作取得了較好成績。在下半年里，我科將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，使我科的工作更上一層樓。在取得成績的同時，也還存在諸多不足，我科將在下半年里計劃著重從以下幾個方面改進工作。
一是加強現(xiàn)代醫(yī)學知識的學習，提升醫(yī)療水平；在科室病人多、人員不足，業(yè)務量大、年輕同志多、工作經(jīng)驗少、業(yè)務不熟練的情況下，在現(xiàn)代醫(yī)學的“三基”知識和新進展知識欠缺尤為明顯，科室業(yè)務學習更是緊迫，積極組織業(yè)務學習；二是專科設備器械缺乏非常明顯，缺臨時起博器、iabp、遙測心電監(jiān)護、活動平板、呼吸機及缺dsa等，沒有ccu病房，明顯不能滿足人民群眾需要；希望院部能給予充分支持，逐漸給予解決；三是提升護理服務質量，加強主動服務意識教育，推廣“人性化、個性化、親情化”的服務，構造和諧的醫(yī)患關系；四是嚴格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”；五是醫(yī)務人員嚴重不足，且現(xiàn)代醫(yī)學基礎知識相對較差，上進愿望不足，導致部分工作未能充分按時完成，醫(yī)護人員超負荷工作，存在明顯醫(yī)療安全隱患，望院部能盡快解決。
克服病人多、人員不足，業(yè)務量大、年輕同志多、工作經(jīng)驗少、業(yè)務不熟練的困難，減少醫(yī)患予盾，建設和諧病區(qū)。
總之，在20xx年度內，我科室以加強學習現(xiàn)代醫(yī)學基礎知識理念及新技術新項目為核心，全面發(fā)展科室臨床業(yè)務，爭取科室診療水平、業(yè)務發(fā)展取得更大的進步。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十
尊敬的各位領導、同志們：
時光飛逝，馬年已成過去，羊年迎面而來。
今天，我們在這里隆重舉行全院干職員工參加的20年度工作總結及表彰大會，我受院務會(王永貴院長)委托向大會報告20年醫(yī)院工作。
20年以來，我們在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在各級各部門的有力支持下，全院干職員工緊密團結在以院長王永貴同志為核心的院領導班子周圍，攻堅克難、開拓進取、扎實工作，以開展“黨的群眾路線教育實踐和行風建設年活動”為主線，嚴格落實衛(wèi)計委“九不準”及縣衛(wèi)生工作會議精神，以患者滿意為目標，加強醫(yī)院各項工作，較圓滿的完成了各項工作任務。
一是深入開展黨的群眾路線教育實踐，加強黨風廉政建設，鞏固醫(yī)德醫(yī)風誠信建設機制及“文明醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建成果。
年初，醫(yī)院支部根據(jù)縣衛(wèi)生局黨組的部署，結合衛(wèi)生行業(yè)作風建設年活動開展了黨的群眾路線教育實踐活動。此活動的開展，我們做到了規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色。一是成立了醫(yī)院黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，設臵了黨群組辦公室，擬定了《桃花江中心醫(yī)院關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見》和《活動實施方案》。
二是堅持以為民務實清廉為主題，加強宣傳發(fā)動和學習、討論，召開動員大會2次，進行黨員干部評議2次，支委班子及班子成員民主測評滿意度均超過96%。進行了為期6天的集中學習，黨員干部參加集中學習覆蓋率達到100%;開展了“入黨為什么、為黨干什么”、“做人民群眾健康守護神”的大討論。廣泛征求建議意見，收集各類意見建議650條，分類整理成了168條，其中對單位班子意見建議30條，對單位班子成員意見建議138條。對班子“四風”方面意見23條，對班子成員意見共108條。
三是針對發(fā)生在群眾身邊的'不正之風和反應強烈的問題，一個一個抓落實、一項一項改到位，對查擺出來的問題逐一列出了清單，明確了整改時間表，確保問題整改到位。同時，嚴抓制度建設，對于實踐證明行之有效、群眾認可的制度，著力抓好落實，對于不適應密切聯(lián)系群眾、加強作風建設要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的予以廢除，共梳理出需要“廢、立、改”的制度規(guī)定51項，其中予以廢止的7項，修訂完善了35項，新建了9項，編制了《桃花江中心醫(yī)院辦事公開目錄》和《桃花江中心醫(yī)院制度匯編》。四是組織黨員干部進行了一次為特困病人的募捐活動(募集善款3000多元)、開展了黨員干部帶頭的“情系老人對口幫扶”活動。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十一
尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁:。
大家晚上好！作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個機會，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽度和品牌效應，所以我們的總結大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結的時候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領導的認可與肯定。但我們必須清楚地認識到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質量和服務質量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一、導醫(yī)臺。導醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導醫(yī)的服務態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導醫(yī)的工作是醫(yī)院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的`情況，患者走進大廳，走到導醫(yī)的面前導醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。
做一名導醫(yī)很容易，但要做好導醫(yī)的工作的確有很多的學問。導醫(yī)是一個新型的崗位，學校里面沒有開設這個專科和相關課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結。
二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結。
三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業(yè)務技能，以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導致患者退費的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認為那將是全軍覆沒的結局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實：護士長：任免同志為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作，相關科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務科長分配至后勤各相關人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由xx負責，涉及藥房的工作先找同志進行溝通，溝通無果請及時上報。
醫(yī)院中層領導溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領導溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
謝謝大家！
醫(yī)院科室年度工作報告篇十二
尊敬的各位代表、同志們：
大家好!
今天我們在這里隆重召開肥東縣人民醫(yī)院20年度總結表彰大會暨三屆一次職工代表大會，參加這次會議的有全體職工代表、中層干部、高級知識分子、20年度目標考核獲獎科室和醫(yī)院各類先進人物。召開這次會議意在總結回顧20年工作，謀劃安排20年工作。
剛才我們表彰了20年度目標考核獲獎科室和20年度院先進工作者、十佳醫(yī)生、十佳護士、十佳行管后勤、醫(yī)德醫(yī)風標兵、優(yōu)秀論文，對以上獲獎的科室和個人表示熱烈的祝賀!
20年在縣委縣政府的堅強領導下，在上級主管部門的領導和指導下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進，取得了可喜的成績，現(xiàn)從十二個方面總結如下：
一、積極投身醫(yī)療改革，試點工作穩(wěn)步推進。
我院作為衛(wèi)生部重點聯(lián)系縣醫(yī)院，20年3月被確定為全省7個公立醫(yī)院改革試點醫(yī)院之一，11月又被列為全省21個縣級公立醫(yī)院改革試點醫(yī)院之一。經(jīng)20年肥東縣政府第1次常務會議研究決定，我院自20年3月15日起全部實行藥品零差率銷售。并于20年2月1日起，藥品采購全部通過“安徽省醫(yī)藥集中采購平臺”，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送。根據(jù)省政府相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行省物價、衛(wèi)生、人力資源和社會保障部門制定的公立醫(yī)院提高診療費、手術費、護理費等醫(yī)療技術服務價格和降低大型設備檢查價格。通過對16個手術病種實行單病種付費，使患者費用較此前平均降低了18.9%;實施單病種臨床路徑管理，使進入管理病種的患者費用平均降低了13.6%;通過抗菌藥物專項整治活動，有效遏制濫用藥品現(xiàn)象，進一步降低了患者醫(yī)藥費用負擔。同時，降低了大型醫(yī)療設備服務價格，如ct檢查價格由原先的每人次240元，調整為每人次205元;門診費用納入醫(yī)保報銷范圍，普通門診患者只需自付2元的診察費。
20年1月至12月，我院共有800個品種，1100個品規(guī)的藥品實行零差率銷售，已累計為患者節(jié)約費用1117萬元。門診294766人次，與去年同期相比人次上升33.1%，次均門診費用198.27元，與去年同期相比費用下降14.77%;出院18945人次，與去年同期相比人次上升了0.33%，次均出院費用5123.69元，與去年同期相比費用下降2.55%。大型設備(ct)檢查了27337人次，與去年同期相比人次上升了2.35%，費用下降了95.7萬元。總共讓利1212.7萬元。
20年5月23日中央政治局委員、國務院副總理劉延東來安徽調研醫(yī)改，我院代表全省縣級醫(yī)院匯報醫(yī)改工作。自開展縣級公立醫(yī)院改革工作以來，各級部門和各級領導給予我院充分關注。多次接受國家、省、市相關部門調研、檢查、指導;多次接待中央、省、市、縣等媒體對我院縣級公立醫(yī)院改革工作進行宣傳報道。
二、全力以赴做好新院區(qū)建設的前期工作。
新院區(qū)建設作為一項重大民生工程，不僅是肥東縣20年“十大重點項目”，同時又被列入合肥市“”時期國民經(jīng)濟發(fā)展綱要。新院區(qū)建設的好壞，直接關系到肥東百萬人民的就醫(yī)，同時也會影響到醫(yī)院未來的發(fā)展。今年以來，在縣委縣政府的領導下，積極配合其它相關部門，全力做好新院區(qū)開工建設前期各項準備工作。
特別是在新院區(qū)總體規(guī)劃方案設計環(huán)節(jié)，院領導班子高度重視，多次召開專題會議對規(guī)劃方案進行反復研究修改，同時帶領相關職能科室和重點部門負責人不辭辛苦，先后趕往張家港市第一人民醫(yī)院、蘇州市中醫(yī)院、合肥市濱湖醫(yī)院、安醫(yī)大二附院、合肥市第二人民醫(yī)院參觀考察，力求使醫(yī)院的總體規(guī)劃方案設計符合現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需要。目前新院區(qū)建設已完成項目建議書、建設項目選址意見書、環(huán)評、總體規(guī)劃設計方案、拆遷、施工圖設計等審批，正在實施工程建設招標階段。
新院區(qū)將按照三級醫(yī)院標準規(guī)劃設計，占地177畝，建筑面積約12.3萬平方米，總投資約6.5個億，開放床位1000張。屆時將滿足人民群眾的就醫(yī)要求，適應全縣經(jīng)濟社會的發(fā)展，將為醫(yī)院發(fā)展奠定堅實的基礎。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十三
（一）強化培訓教育，利用新員工入職崗前培訓開展行風教育和規(guī)章制度、診療規(guī)范培訓，受訓率100%；在全體員工中大力開展反腐倡廉教育。
（二）修訂醫(yī)院投訴管理辦法，每一起有效投訴均需責任科室科主任、護士長、當事人一起與投訴人當面達成諒解并提交諒解證明方為結束；對收受紅包、回扣等違規(guī)違紀行為實行評先評優(yōu)“一票否決”，提高醫(yī)務人員道德修養(yǎng)，做到文明服務，廉潔行醫(yī)，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。
（三）嚴格執(zhí)行醫(yī)德考評制度，堅持每年開展醫(yī)德考評，建立醫(yī)德檔案，作為職工評先評優(yōu)、職稱晉升及年總綜合考評等工作的依據(jù)；開展日常的醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、文明服務的評價，并將結果直接與科室獎勵性績效工資掛鉤，使職工參與行風建設的自覺性得到了增強，有效促進了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作。
（四）委托第三方開展患者滿意度調查，并針對結果進行總結，對患者在醫(yī)院醫(yī)療過程中遇到的問題進行整改；醫(yī)院有專人負責門診患者、住院病人的滿意度調查以及出院患者的隨訪，每季度在全院通報結果，滿意度低的`科室負責人在院周會中進行分析和提出整改措施；開展職工對領導班子滿意度調查，由相關部門對調查結果中突出的問題進行分析和整改，切實提高滿意度。
（五）開展優(yōu)質服務先進個人和“服務之星”的評選并進行表彰，評選與患者的評價直接掛鉤，引導醫(yī)務人員一切從患者角度出發(fā)。設立服務之星展示欄，強化先進模范的示范作用。
為認真落實公立醫(yī)院改革要求，我院重點圍繞服務流程進行了重新優(yōu)化，采取一些列舉措：一是實行臨床路徑管理，進一步規(guī)范診療行為，降低醫(yī)療費用；二是成立客服中心，提供一站式服務（包括診療、分診、投訴接待、病歷及費用清單打印、健康咨詢等）。三是在門診各樓層分別設立收費窗口，上線移動支付功能，方便患者繳費，整體上縮短了患者的就診時間。四是實行藥品和診療收費公示制度，在門診大廳led電子屏對藥品費用和診療項目收費標準進行公示。五是提供自動售賣機、銀行自動柜員機、自動飲水機、免費充電寶借用、共享免費紙巾和免費wifi，提高患者就醫(yī)體驗。六是為方便患者，引進中山市金壹家公司為患者提供一對一服務，有需要的患者科自行聘請陪護人員。七是在設有餐廳，可提供患者和家屬就餐服務，另外飯?zhí)眠€可為不方便的患者提供訂、送餐服務。
（一）加強黨員干部的政治教育。一是設置專題宣傳欄，邀請市黨校教授來院進行十九大精神宣講和新黨章的學習，各支部分別召開會議交流心得體會，提醒廣大黨員干部要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是開展陣地建設，新建了面積約600平米的醫(yī)院黨群服務中心，購買黨建書刊畫冊，配備辦公家具和設備，設立黨建服務中心、電子閱覽室、法律咨詢室、婦女活動中心、文體活動室等多個功能室，為黨員干部學習提供了場所。三是通過召開中心組專題學習會、 “兩學一做”專題報告會、開展“兩學一做”專題考試，組織黨員干部觀看反腐電影等形式，不斷加強黨員干部的政思想教育、廉政教育，糾正“四風”問題。
（二）修訂醫(yī)院制度匯編，實行規(guī)范化管理。通過提前收集職工意見，召開第六屆職代會，向職工代表解讀涉及我院業(yè)務等各方面的制度，并通過職工代表投票，確定了《三重一大制度》等二十二項規(guī)章制度，充分體現(xiàn)了民主集中制，是權力得到有效監(jiān)督的體現(xiàn)。
（三）抓好醫(yī)院行風落實情況的監(jiān)督檢查。 通過定期檢查處方，加大對合理用藥、輔助用藥的檢查力度，開展物價自查，規(guī)范診療行為，杜絕正各種不合理收費。邀請社保局專家來院開展醫(yī)保知識講座，成立醫(yī)保管理小組，組織醫(yī)保知識考試，提高醫(yī)務人員對醫(yī)保政策的理解和掌握，規(guī)范行醫(yī)。
在過去一年里，在上級衛(wèi)生部門的監(jiān)督和領導下，在全體職工的努力下，我院行風建設工作取得了一定的成效。但行風建設是一個長期的過程，我院將繼續(xù)以病人為中心，以不斷提高醫(yī)療服務質量為目標，爭取為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十四
20xx年我院的科研工作將堅持以科研為龍頭，帶動醫(yī)學技術、教學質量的提高;同時注重發(fā)揮協(xié)作力量，鼓勵橫向聯(lián)合，加強合作與交流，積極組織各相關科室開展有關的課題研究，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路。不斷提高醫(yī)學的學術水平，推動學科建設，促進我院的發(fā)展。注重課題研究的可行性、前瞻性、群眾性、實效性、過程性、動態(tài)性，解放思想，大膽創(chuàng)新，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破，努力創(chuàng)建科教興醫(yī)、科研興教的新局面。
規(guī)范科研管理工作，加大科研工作力度，努力做到以科研促醫(yī)學，以醫(yī)學助科研，將醫(yī)學與科研有機地結合起來，形成一個整體，協(xié)調發(fā)展。
(一)、落實科研管理制度。
在現(xiàn)有科研管理制度的前提下，在開展市級及省部、廳級課題時，嚴格遵守上述制度。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行修訂，并制定有關在研課題的監(jiān)督、激勵方面的相關制度。
(二)、加強對教科研課題的立項管理工作。
1、重視上級批準課題的進展省廳級課題，認真組織全院醫(yī)師申報各級科研項目、課題。
2、加強課題研究常規(guī)管理，使課題研究能夠扎實有序地開展，做到有記錄、有檢查、有總結、有專人負責。采取措施使課題研究落到實處，不流于形式。確保每次研究活動都有確切的目標和內容，加強科研工作的規(guī)范化和制度化。定期召開每個課題組成員會議、課題組長(負責人)會議，讓每個課題的全體成員都能夠主動積極的投入研究。
3、主動協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關工作。
4、重視課題完成率，總結成績，找出不足。
(三)、健全在研課題的檔案管理工作，為每一個在研課題組建立檔案，掌握進展情況、科研經(jīng)費使用情況，一旦結題全部資料歸檔。
(四)、做好教科研(含發(fā)表論文)的工作量統(tǒng)計工作。
(五)、加強學習，提高理論水平，加強理論與實踐的結合，共學互補，深入開展課題研究和課程研究，力爭抓出研究成果;做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作，讓更多的骨干醫(yī)師(尤其是年輕醫(yī)師)能成為科研帶頭人，帶動醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高。
4、組織管理外出的科研活動包括各種科研會議、學術報告、學術交流的管理工作。
(六)、加強對有關單位的聯(lián)系。
為教科研課題的申報、結題、申請專利等工作做好必要準備。通過網(wǎng)絡媒體了解學習兄弟院校的科研管理工作經(jīng)驗，促進我?？蒲泄ぷ鞯倪M展。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十五
在這5個月的進修生活里，有很多的感想和收獲，在“以病人為中心”全面的、深入的臨床工作感觸很深，在這里談談我的進修心得：
3、強化醫(yī)德醫(yī)風建設，構建和諧醫(yī)患關系;
4、各位醫(yī)護人員謙虛好學，良性競爭。她們競爭激烈工作壓力大，所以學習的氣氛也很濃厚，全院的講課幾乎每周都有，內容不限，對于講課者是一種提高，聽課者是一種幫助，是集體進步的一種好方法。
5、查房制度、疑難病例、重大手術討論制度的落實和完善。在堅持主管醫(yī)生每天查房的基礎上實行每周一次專家大查房，分析病情，制定治療方案，檢查病例書寫是否及時、規(guī)范;對疑難病例有多位專家會診或集體討論。
進修生活是充實而愉快的，伴隨著許多新的體驗以及收獲，給我在北京的生活增加了豐富的內容。我回首這段時光，審視自身的改變。在總院的日子，我的專業(yè)知識得到了鞏固和增長，學會了很多先進的技術和方法;但是對我來說，最重要的收獲還是觀念上的改變。我現(xiàn)在為自己的付出和收獲感到快樂。我決心要把學到的知識和理念帶回到自己的工作崗位中，并在工作中影響帶動同事們，使我院的普外科工作更上新臺階。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十六
在醫(yī)院感染管理委員會領導下，院感科、護理部、檢驗科、藥劑科、積極協(xié)作，認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《消毒供應中心管理規(guī)范》、《醫(yī)療機構口腔診療器械清洗消毒技術操作規(guī)范》、《醫(yī)院手術部管理規(guī)范》等法律法規(guī)，全院人員參與，共同開展與完成我院醫(yī)院感染的預防與控制工作，有效控制醫(yī)院內感染的流行與暴發(fā)。
主要目標。
一、醫(yī)院感染知識培訓率達20xx醫(yī)院科室工作計劃以上，培訓合格率達x100%。持證上崗率100%。
二、滅菌合格率達100%、空氣、醫(yī)務人員手、物體表面合格率98%;使用中消毒液合格率100%;無菌器械保存液合格率100%;滅菌物品合格率達100%。
三、院感發(fā)病率低于8%;院感漏報率5%。
四、傳染病人隔離率為98%;疫情上報100%;及時率98%;漏報率20xx醫(yī)院科室工作計劃。
五、醫(yī)療廢物回收率100%。
六、抗生素使用率40%。
保證措施。
一、加強教育培訓。
1、每季度科室組織醫(yī)院感染相關知識培訓一次，并做好筆記。
2、院感辦全年組織全院院感知識講課兩次。醫(yī)院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取多種形式進行全員培訓，試卷考核，提高醫(yī)務人員醫(yī)院感染防范意識。
3、落實新職工崗前培訓。
4、特種壓力容器操作人員、疫情直報人員進行專門培訓，持證上崗。
5、對醫(yī)療廢物專職人員進行培訓。
6、院感專職人員參加參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓班，以了解全省及全國醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢、新動態(tài)，提高我院感染管理水平。
二、落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。
1、供應室滅菌合格率必須是100%，每鍋b-d實驗，每周生物監(jiān)測，每包化學監(jiān)測。疑似或不合格滅菌物品不得進入臨床科室。消毒物品不得檢查出致病微生物，滅菌物品不得檢出任何微生物。各科使用的消毒滅菌液根據(jù)性能按時更換，器械按規(guī)定及時消毒滅菌。使用中的各種導管按規(guī)定進行消毒更換。
2、各科室每雙月進行一次環(huán)境衛(wèi)生學及消毒滅菌效果監(jiān)測，并在院感通迅上匯總、分析、反饋。
3、加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生的管理工作。今年在去年培訓的基礎上，開展手衛(wèi)生的目標監(jiān)測。不定期地下科室檢查醫(yī)務人員洗手的依從性。
三、加強院感監(jiān)測，實行醫(yī)院暴發(fā)預警報告。
1、嚴格《醫(yī)院手術部管理規(guī)范》執(zhí)行，每月繼續(xù)手術切口監(jiān)測。
3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3例)，實行醫(yī)院感染暴發(fā)預警報告。分析并調查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。
4、做好醫(yī)務人員的職業(yè)防護工作，各科室將每次受到職業(yè)暴露及損傷的人員上報到院感科，院感科做好登記，保護易感人群，有效控制醫(yī)院感染。
四、嚴格執(zhí)行《傳染病防治法》，確保傳染病管理工作落實。
1、組織全院傳染病知識培訓二次，根據(jù)每年傳染病的實際發(fā)生情況及時組織相關學習。做到早發(fā)現(xiàn)，早診斷。
2、門診嚴格實行預檢分診制度。落實各級人員職責，做好隔離工作，避免交叉感染。
3、隨機抽查門診日志的登記，遵循首診負責制，嚴格報告時限，避免漏報。
五、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件。
1、醫(yī)療廢物按要求分類放置，密閉運送，包裝袋有標識，出科有登記。專人回收有簽字，送醫(yī)療廢物暫存點集中放置。
2、醫(yī)療廢物轉移單由專職人員填寫，并保存存根備查。
六、加強抗生素的使用管理。
1、認真執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，實行分類管理，每月統(tǒng)計各科抗生素使用量及抗生素使用比例，并在院感通訊上公布。
2、減少預防用藥，做好培養(yǎng)，監(jiān)測耐藥菌。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十七
科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”，。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了xx份客戶滿意度調查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十八
并依據(jù)國家有關的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范、常規(guī)要求開展工作，并對其落實情況進行檢查和督導。
每月填寫醫(yī)院感染管理各項記錄。
嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。
1、科室醫(yī)院感染發(fā)病率。
2、發(fā)生醫(yī)院感染病例，及時填寫“醫(yī)院感染報告卡”并24小時上報感染辦，科室做好記錄。
3、按時做好環(huán)境衛(wèi)生學及消毒滅菌效果監(jiān)測，有質量分析和改進措施。
4、科室發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)，科室主任確認后立即通知感染辦，并做好調查和登記工作。
1、根據(jù)培訓計劃，每月對科室各類人員進行醫(yī)院感染管理知識與技能培訓，每次培訓有記錄。
2、醫(yī)院下發(fā)的有關院感資料齊全，科室及時組織學習。
3、醫(yī)務人員醫(yī)院感染知識考核合格。
1、抗生素使用率60%。
2、抗生素聯(lián)合使用有指征，有上級醫(yī)生意見，聯(lián)合使用合理。
3、分級使用抗菌藥物合理，越級使用有上級醫(yī)生或科室主任同意記錄，病歷明確記錄。
4、預防使用抗菌藥物規(guī)范。
5、無菌手術圍手術期抗生素使用規(guī)范、合理。
6、嚴格控制皮膚、粘膜局部用藥。
1、醫(yī)療廢物分類放置，標志清楚。
2、專人收集、運送醫(yī)療廢物，交接清楚，登記齊全，交接記錄保存三年。
3、輸血完畢后，科室保留輸血袋24小時，無異常后按照感染性醫(yī)療廢物處理。
1、工作人員衣帽整齊，操作時戴口罩，接觸血液、體液和排泄物時戴手套。
2、嚴格執(zhí)行洗手指征，操作前后、脫手套后、接觸病人前后等要洗手。
3、執(zhí)行標準預防控制措施。
4、洗手步驟正確。
5、執(zhí)行手消毒指征。
6、發(fā)生體表污染或銳器損傷能及時處理。
1、每日由科室感染監(jiān)控醫(yī)師、感染監(jiān)控護士針對上述相關指標項目進行監(jiān)督檢查，針對檢查出的問題，及時登記并反饋給個人，以便及時改正。
2、每月填寫醫(yī)院感染知識培訓記錄，按時填寫環(huán)境衛(wèi)生學及消毒滅菌效果監(jiān)測和質量分析、手衛(wèi)生消耗量記錄。
醫(yī)院科室年度工作報告篇十九
醫(yī)德醫(yī)風建設是興院的重要組成部分，是醫(yī)院的生命線。因此，我院將之納入醫(yī)院黨委、行政工作的重要議事日程，以“一切以病人為中心”為目標，做到了組織到位，人員到位，工作到位。
一是明確責任。根據(jù)中央、省、市各級政府的精神以及衛(wèi)生局黨委的部署，我院黨委多次召開會議，研究醫(yī)院行風建設和反腐糾風工作，確立了黨政一把手抓行風建設工作的領導責任制。同時細化責任目標，分線按層次，所有的院領導、中層骨干和相關重要部門人員共103人簽訂了《行風建設目標責任書》。到年末，相關人員就一年的《行業(yè)作風建設目標責任書》實施情況作了總結，使責任書的內容全部落實到了位。
二是保證機制。在確立黨政一把手抓行風建設工作責任制的前提下，我們調整建立了“各負其責、密切配合、齊抓共管”的行風建設工作機制，強化了各級部門的職能。由院長張洪武同志抓總，黨委書記余小梅同志任領導小組組長，具體負責，院領導和黨委委員為小組成員。下設行業(yè)作風建設工作辦公室，由黨委辦公室主任兼任工作。各部門由黨支部書記牽頭，所屬各科室設有醫(yī)德醫(yī)風聯(lián)絡員，形成了從上至下，由下到上的完整的行業(yè)作風領導和組織體系。
三是完善制度。為了加強行風建設，規(guī)范行風建設工作，我院先后制定了《行業(yè)作風建設實施方案》、《反腐糾風、紀檢監(jiān)察工作計劃》、《責任追究制度》、《院領導廉政公開承諾》等，同時建立了《醫(yī)德醫(yī)風百分考核目標》，要求日日有檢查、有登記，月月有考核，有反饋，使行風建設工作做到了科學化、規(guī)范化和制度化。
當今社會飛速發(fā)展的新形勢、新任務，對職工素質提出了新的更高的要求。為了培訓一支素質強、過得硬的職工隊伍，我們充分運用不同的活動載體，多形式抓好職工的思想教育，深化了職工“一切以病人為中心”的思想認識。
一是強化教育培訓。我們制定了《關于開展“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育活動的方案》、《湘潭市一醫(yī)院服務規(guī)范》、《湘潭市一醫(yī)院機關工作人員行為規(guī)范》、《文明禮貌用語》等文件，對全院職工廣泛進行了醫(yī)德醫(yī)風、公民道德、醫(yī)療法規(guī)等方面的教育，并有意識地加強了對中層骨干、重點部門人員的學習培訓，組織參加市、局舉辦的各種學習提高班。在內容上，我們重點組織學習了黨的十六大報告和新黨章，中央、省、市反腐糾風工作會議精神和黨的關于艱苦奮斗、居安思危、保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的論述，《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《公民道德建設實施綱要》、《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等；在形式上，開展了演講、技能競賽、文藝表演、體育比賽等多種寓教于樂的活動，組織觀看了《人民公仆鄭培民》先進事跡及反面教材慕綏新、馬向東、李真等腐敗案件的專題片，并進行了專題討論。院長、黨委書記還親自當教員，分別作了《關于醫(yī)德醫(yī)風建設》、《以鄭培民為榜樣勤政廉潔當好人民公仆》、《加強素質教育 提高醫(yī)院競爭力》等講課，升華了職工對行風建設重要性的認識。
二是注重學先進樹新風。我們將學習鄭培民與身邊人結合起來，在全力弘揚培民書記“做官先做人，萬事民為先”精神的同時，用升國旗來激勵職工，用大力宣傳本院的先進人物來引導職工。如全國勞模周仕鈞，湖南省勞模涂湘炎，湘潭市優(yōu)秀專家、優(yōu)質服務標兵張洪武，省衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風先進個人、優(yōu)秀黨務工作者余小梅等，職工們耳聞目睹了他們醉心工作、勤于奉獻的事跡，感覺親近自然，可學性強，因而具有較大的感染力與親和力。如黨政“一把手”嚴于律已，廉潔為公，率先垂范，20xx年拒退紅包3.26萬元。在他們的言傳身教下，全院職工自覺學先進趕先進，把病人的需要視作自己的第一需要，盡心盡力地為病人服務，受到了病人的肯定。20xx年收到病人感謝信337封，錦旗鏡框40件。醫(yī)護人員拒收病人紅包禮品315人次。在全院掀起了一股學先進、趕先進、爭當先進的熱潮。
三是實行新的服務理念。新的市場機制需要新的服務理念，必須以滿足病人需要為第一前提才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得發(fā)展。首先讓禮儀服務走進醫(yī)院。我們將所有護士長和護理骨干派到五星級賓館，聘請賓館禮儀專家講授禮儀服務知識，并對全院護士進行強化訓練，將賓館式的服務理念和方式引入了醫(yī)院。其次是服務態(tài)度體現(xiàn)“四心”和“四輕”。即對病人有“愛心、關心、細心、耐心”； “走路輕、說話輕、操作輕、關門輕”。醫(yī)護人員和患者之間開展談心活動，建立病人心聲本，相互溝通心聲。再次是把醫(yī)院的病房、走廊建成健康知識的長廊和課堂。其四是全方位加強宣傳工作。我們創(chuàng)辦了院刊《一醫(yī)人》，在互聯(lián)網(wǎng)上開辟了一醫(yī)院網(wǎng)站，院內網(wǎng)上辦起了《一醫(yī)社區(qū)》、《支部學習園地》，建起了大型電子滾動宣傳屏、先進手式觸摸屏、專家門診介紹、常用費用一覽表、防病治病知識櫥窗，病室黑板報定期更換防病治病知識，20xx年共出245期?！断嫣度請蟆贰ⅰ断嫣锻韴蟆?、電視、電臺等新聞媒體上報導我院文章信息150多篇。其五是把時間還給護士，把護士還給病人。從一次來自對某護士的投訴中，院部發(fā)現(xiàn)該人該事的時、空、對象、情節(jié)、危害都較為嚴重，不可放過。院長當即決定：抓住反面，把握正面，扭轉局面；一團和氣，死路一條，嚴肅處理，下崗！“一石激起千層浪”，一時間，全院護理工作的研究、培訓、學習、教育全方位動作起來了。院里作出規(guī)定：一是加強護理人員素質教育。一段時間的夜晚，辦公樓四樓大會議室燈光明亮，全體護理人員輪期輪批在這里接受強化訓練，從口頭語言到肢體語言一個個培訓過關，使護士們樹立起了全新的服務理念；二是確確實實把時間還給護士，把護士還給病人。我們改革了護理文件的書寫程序，規(guī)定護理辦公室只能留兩條凳子，一條用于辦公班的護士，一條用于電腦班的護士，護士必須巡視病房。護士們對于這個制度開始不太接受，后來通過實踐，她們的觀念在真誠服務中產(chǎn)生了飛躍。她們說：“每天跑，不亞于一次越野馬拉松，強了筋骨，鍛煉了身體；服務了病人，對得起自己；少談了是非，提高了人格檔次”。三是以競賽促服務，開展了 “加強巡視、減少輸液病人亮紅燈次數(shù)”的qc（質量控制）賽，改變原來病人按床頭紅燈鈕呼喚護士和醫(yī)生的常見服務模式，在病人輸液即將結束或需要更換藥物時，無需病人呼喚，護士們定會及時出現(xiàn)在病人的床前，給予幫助和服務。還有“365日無投訴”活動，改變了過去護理人員扎堆閑聊的現(xiàn)象，病人投訴明顯減少，有全國“青年文明號”之稱的十一病室，以全年無投訴和熱情服務榮獲了活動的第一名。四是改以前由護士領物、報維修為后勤下送下收、下查下修到科室。這樣一來，將護士從繁雜的事物中解放出來，全身心地投身到為病人的服務之中。另外，那個被下崗的護士，在教育學習中自我革新，同時通過耳濡目染提高了認識，在培訓合格后重新上了崗。她非常珍惜再上崗的機會，工作細致負責，服務態(tài)度明顯改善，前后相比判若兩人。通過這些措施，醫(yī)護人員的整體素質得到了提高，在市衛(wèi)生局組織的行業(yè)作風建設工作目標年度考核中，病人的問卷調查對護士的最滿意率為100%，全院整體綜合滿意度為99.48%。
要把觀念轉變?yōu)閷嶋H行動，首先還是要從“誠信”精神、情感文化教育入手，掃清理念上的障礙；其次要在職工中普遍培養(yǎng)制度文化，整肅行為規(guī)范；其三是培養(yǎng)職工的物質文化觀念，公正地做好獎罰工作。只有這樣，才能將“一切以病人為中心”的工作一竿子插到底。為此，我們從如下幾方面強化了管理。
一是加強監(jiān)察監(jiān)督。一方面我們積極主動爭取行風監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員等的支持和監(jiān)督，從社會知名人士中聘請了5名行風監(jiān)督員。20xx年請市、院行風監(jiān)督員來院座談、指導工作4次。他們以對黨和人民的醫(yī)療事業(yè)高度負責的精神，經(jīng)常深入我院病房、門診，走訪病人，化解矛盾，傳遞信息，指導工作，有效地推動了我院的行風建設和各項工作。如行風監(jiān)督員提出的病房衛(wèi)生間是否能安上扶手以方便病人的建議，我院立即采納，馬上不僅病房衛(wèi)生間，就連病房走廊上也裝上了不銹鋼扶手，此舉深受病人的好評。另一方面我們建立了嚴密的院內監(jiān)督體系，張洪武院長獨具匠心地組建了四支監(jiān)察隊伍，即醫(yī)德醫(yī)風督察隊、醫(yī)技質量督察隊、護理質量督察隊和后勤工作督察隊。對他們做到“三定”，即定職（職責明確）、定權（有職有權）、定位（位置準確），使其像一只只電子眼，全方位地督察醫(yī)院工作。他們工作認真負責，每天深入到病房、門診，聽取病人反映，檢查病歷、檢驗單等的質量，開展醫(yī)德醫(yī)風滿意度調查，做到了敢抓敢管，監(jiān)管到位，不走過場，不搞形式，起到了有效地督察作用。
二是實施陽光工程。舉凡醫(yī)院人事聘用、重大經(jīng)濟活動、藥品招標、物質采購、設備引進等重大事宜，我們都作為“陽光工程”，做到了“三堅持”：即堅持集體研究、職代會監(jiān)督、院務政務公開；堅持公開、公正、公平；堅持置于全院職工和人民群眾的監(jiān)督之下。每遇設備、基建等的招標議標，紀委、監(jiān)察、審計都要全方位、全過程參與，做到了事前介入，事中跟蹤監(jiān)督，事后審計嚴格把關，并不定期在醫(yī)院的公示欄內公布，有效地遏止了腐敗滋生的土壤。去年紀委參與的院內設備、基建等各類招標議標、合同簽訂會70多次，為醫(yī)院核減節(jié)省經(jīng)濟開支達 600多萬元。我們還實施了讓利于民的活動，20xx年有600多種藥品低于零售價銷售，讓利給患者278萬元。
三是開展優(yōu)質服務。給病人以優(yōu)質高效的服務，是我們不懈地追求。為此我們導入了系列優(yōu)化服務措施，竭力為病人提供便利、快捷、周到的服務。之一是構建了門診服務平臺。門診大廳里，掛號收費、藥劑等工作人員面向病人實行一條龍的微笑服務；專家公示欄里，公布70多名醫(yī)療專家的資料、相片，使病人能自主擇醫(yī)；還有電子顯示屏、常用收費標準一覽表、服務項目一覽表等，將醫(yī)院的工作置于病人的監(jiān)督之下。之二是建立了服務保障中心。我們設立了醫(yī)療服務咨詢臺、服務熱線“110”、快速服務隊、導診臺等，以“給您一聲親切的問候，給您一次有力的攙扶，給您一個準確的導向”為內容，隨時受理病人的需求，為病人解決困難。之三是保證了“120”生命綠色通道的高速快捷、暢通無阻，對急危重病人，爭分奪秒，一律實行先搶救治療后收取費用，而且全院所有科室形成聯(lián)動服務，做到了用誠心和真情詮釋“120”，演繹“120”。之四是美化醫(yī)院環(huán)境。圍繞病人的需要，我們的住院大樓內，中心供氧、中心抽吸、中央空調、輸液軌道等設置精良；有線電視、熱水、開水、淋浴設施、衛(wèi)生間配備齊全；病棟與病棟之間，都是漂亮的園林式建筑或綠化帶；夜幕降臨時，射燈、園林燈、彩燈等交相輝映，為病人提供了一個花園式的治療和休生養(yǎng)息的優(yōu)良環(huán)境，病人住院猶如住家。
四是拓寬服務渠道。我們成立了社區(qū)辦，和60多家周邊單位建立了友好的聯(lián)合服務體制，成立了6家聯(lián)合醫(yī)院。舉辦了全國、全省和市級各類大型學術活動，如湖南省抗癌協(xié)會20xx年度學術年會、第七屆全國腹腔鏡高級技術培訓班暨研討會等，把文明優(yōu)質服務的觸角引入到了各個區(qū)域。我們還大力開展了文明服務創(chuàng)建活動，目前醫(yī)院已擁有1個全國、3個市級“青年文明號”， 1個省級、4個市級“芙蓉標兵崗”，1個全國、3個市級“巾幗文明示范崗”。獲得全國“青年文明號”稱號的十一病室20xx年又當選為湘潭市“十杰青年文明號”。
20xx年通過開展行業(yè)作風建設，我們取得了良好的社會與經(jīng)濟效益，最主要的收獲有：
1、產(chǎn)生了團結高效、公正廉潔、勤政務實的領導班子。通過改革競爭產(chǎn)生的新一屆院領導班子，主動向全院職工做出了“四項公開承諾”，他們以自身的模范行為，贏得了上級領導的肯定和職工群眾的擁戴，在20xx年市委組織的對醫(yī)院領導班子的考核中被評價為是精誠合作、廉政務實、勇于拼搏、奮發(fā)有為的領導班子。
2、行業(yè)作風明顯進步。通過行風教育，“一切以病人為中心”成為了廣大職工的自覺追求。湘潭電纜廠南下離休老干肖文祥，夏天虛脫休克來我院治療，因其老伴年邁，肖老昏迷中的洗擦多是病室的護士代為進行，連老人的隱密部位也都不遺漏。肖老每次醒來，凡給他擦過身的護士他都因害羞不敢見，直到他康復出院，偕全家流淚敬送錦旗鳴謝！
著名大畫家謝國安先生說：“過去進醫(yī)院，喊爺都不應；如今去醫(yī)院，前喊爺爺后喊公公，扶上扶下，問長問短，病就先好了一半?！薄梆B(yǎng)生、濟世、一視同仁”。我們從不按病人的社會功利大小來安排他們在院里應享受的待遇。如我們收治的一名家貧如洗的高三女植物人學生，醫(yī)護人員都省已奉人，學生家屬感激涕零；更多的城鄉(xiāng)孤苦老人，與我們的職工都是陌路相逢，但憑著自己的職業(yè)道德和良知，她們傾情醫(yī)護，不是親人勝似親人。類似這樣的好人好事不勝枚舉，20xx年里全院職工為病人做好事達417 件。
3、醫(yī)療質量得到了提高。通過落實三級醫(yī)生查房制、危重病人報告制、術前術后討論制、護理巡視制等系列醫(yī)療規(guī)章制度，增強了職工執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，提高了職工的醫(yī)療安全和自我防護意識。20xx年醫(yī)院醫(yī)療事故為0，醫(yī)療糾紛較上年也明顯減少，下降了33.3%。
4、科技人才、科研成果層出不窮。我們建立了醫(yī)院人才庫，傾斜政策對待人才，用其所長，大膽使用，為人才提供施展才華的舞臺，極大地激發(fā)了職工的創(chuàng)新和工作熱情。20xx年共開展“四新”項目61項，發(fā)表學術論文56篇，開展科研7項，有2項獲得了市科研成果技術進步獎。同時積極引進高新尖設備，全年購置萬元以上的設備60多臺件，如直線加速器、雙螺旋ct等，設備投資總額達1500多萬元，為提升醫(yī)療工作質量起到了促進作用。
5、兩個效益明顯增長。20xx年是我院困難較大的一年。在突如其來的“非典”面前，在接到市里將我院作為防治“非典”醫(yī)院的命令之時，院長張洪武同志將此命令作為戰(zhàn)斗的動員令，顧不上病危的老父親，日夜指揮作戰(zhàn)，將原來的老傳染病房隔離成“非典”病房，并作好了一切迎戰(zhàn)“非典”的準備。盡管后來我院改為后備醫(yī)院，仍一直保持一級戰(zhàn)備狀態(tài)至今。在這次抗擊“非典”戰(zhàn)斗中，我院有1人立二等功，1人立三等功。接踵而來面臨的困難是持續(xù)高溫的天氣，拉閘限電限水，醫(yī)院門前道路維修等等，嚴重影響了醫(yī)院的工作。雖然面臨重重困難，但更顯英雄本色，在張院長為首的領導班子帶領下，20xx年我院的社會效益和經(jīng)濟效益都呈上升狀態(tài)，門診人次比上年增加2463人次，住院病人比上年增加991人次，業(yè)務收入較上年增長23.3%。在去年湘潭市行業(yè)作風建設和紀檢監(jiān)察工作檢查考核中，我院得分排名第一，被評為湖南省衛(wèi)生系統(tǒng)“行業(yè)作風先進集體”、湖南省“雷鋒式醫(yī)院”、湘潭市“事業(yè)單位優(yōu)秀法人”、“醫(yī)德醫(yī)風先進集體”和“最受歡迎的醫(yī)院”。
20xx年在行業(yè)作風建設方面我們雖做了一些工作，取得了一些成績，但離黨和人民的要求還有距離，還需要我們不斷進取，常抓不懈?！靶藓蠠o人見，存心有天知”。只要我們具備著同仁堂那種“誠信”精神的蓄積力，且樂于恒定地向病人投注全身心的精神和情感，那我們先進的醫(yī)院文化承載的“情系病人，真誠服務”的主題就一定能達到勝利的彼岸。我們決心在上級主管部門的正確領導下，在行風領導們的精心指導和關心下，努力塑造一醫(yī)人“三個一”的優(yōu)良形象，盡心盡力為全市人民健康服好務，力爭創(chuàng)造更優(yōu)異的成績，向黨和人民匯報，回報上級領導和人民群眾對我們的關心、支持和厚愛！
醫(yī)院科室年度工作報告篇二十
年冬季的雪兒盡管舞得很美，大地銀裝的動人可愛，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復的昨天;20__年依著它的必然性，邁著驕健的步伐向我們走來。喜樂也好，愁怨也罷，誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經(jīng)事，讓心悲喜之間，更多的是感悟;新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿。
一年來，在醫(yī)務部主任和院感科科長的正確領導下，在同事們的關心和幫助下，圓滿完成了20__年個人崗位工作職責，現(xiàn)將工作匯報如下：
本人思想上要求上進，堅決擁護中國共產(chǎn)黨領導，注重學習黨的各項路線方針和政策，認真學習黨章，并積極向黨組織靠攏。
工作上，能踏實、認真工作，具有較強的責任心。遵守院科各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、主動加班加點，力爭讓我們的工作達到領導放心、百姓踏心、自己安心!在科長的領導下，定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學、消毒、滅菌效果進行監(jiān)測，對超標的標本及時分析、匯總并采取相應措施;今年10月組織全院院感監(jiān)控員進行現(xiàn)患率調查，并將結果進行匯總、分析、反饋到科室，對存在問題提出整改措施;每天查看多重耐藥的檢出情況，監(jiān)測耐藥菌株的變化，并及時通知相關科室做好隔離措施。
每天收集傳染病相關疫情卡、查對門診日志、放射科結核病登記、檢驗科傳染病相關陽性登記(1-7月)。做好傳染病疫情、死亡病例、農藥中毒病例、結核病轉診、計劃免疫相關性疾病、流感樣病例、發(fā)熱肺炎監(jiān)測等網(wǎng)絡直報、核對、匯總等工作，杜絕出現(xiàn)漏報現(xiàn)象;每月對出院病人進行檢查傳染病報告情況，對漏報的病例及時進行補報;每季對本院上報的傳染病、性病進行疫情分析;定期對各科室院感和傳染病落實情況進行質控檢查，分析匯總后反饋到科室，對存在問題提出整改意見。
做好hiv陽性標本、流感樣病例標本的收集、核對、運送工作;做好健康教育宣傳的督促和資料收集和整理工作。
本人能團結同志，與同事和睦相處，有很好的溝通能力，并能做到虛心請教有經(jīng)驗的同事，為做好工作打下基礎;能積極處理好醫(yī)院內部各科室之間、醫(yī)院與相關醫(yī)療機構之間的關系，及時通報情況、反饋信息。
冬季的感動會讓我永生難忘，我會用感恩的心，用一個職工全部的情與愛，用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠，恪守職責，樂于奉獻，在新的一年里、在以后工作的每一天，為院科的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
醫(yī)院科室年度工作報告篇二十一
這次會議的主要任務是：深入貫徹落實十八屆三中全會、十八屆中央紀委第三次全會，全省教育系統(tǒng)、衛(wèi)生計生系統(tǒng)及安醫(yī)大黨風廉政建設工作會議精神，回顧總結20xx年醫(yī)院黨風廉政和行風建設工作，安排部署20xx年工作任務。
20xx年，在醫(yī)院黨委和上級紀委的正確領導下，在全院職工的共同努力下，按照中央關于反腐倡廉工作的一系列重要部署，緊緊圍繞中心工作，全面推進懲治和預防腐敗體系建設，醫(yī)院黨風廉政和行風建設工作取得明顯成效。
（一）認真貫徹上級指示精神，全面部署黨風廉政和行風建設工作
牢固樹立黨章意識，遵守和維護黨章，始終把嚴格執(zhí)行和維護黨的紀律特別是政治紀律放在首位，認真貫徹各項重大決策部署，確保政令暢通。
召開了年度黨風廉政建設工作會議，部署工作任務，對黨風廉政建設和行風建設工作進行責任分解，進一步明確各部門、各單位在黨風廉政和行風建設工作中的責任。黨政主要領導分別與新上任科主任、教研室主任簽定了黨風廉政和行風建設責任書，強化“一崗雙責”意識，做到與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。
（二）加強作風建設，進一步營造風清氣正良好氛圍
認真落實中央八項規(guī)定精神，堅決糾正“四風”。院黨委把落實八項規(guī)定作為改進工作作風的突破口，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以身作則、以上帶下，持之以恒改進作風。出臺《關于進一步改進會風的通知》，力戒形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風；抓住元旦、春節(jié)等重要節(jié)點，印發(fā)《落實中央八項規(guī)定要求廉潔過好20xx年元旦春節(jié)的通知》，整治公款送禮、公款吃喝等不正之風；開展“三公”經(jīng)費專項清理工作，20xx年醫(yī)院“三公”經(jīng)費下降18.22℅；在全院兩千多干部職工中開展了住房清理和會員卡清退專項活動。
紀檢監(jiān)察部門把監(jiān)督執(zhí)行中央八項規(guī)定精神作為一項經(jīng)常性工作，嚴格執(zhí)行月報告制度，全年醫(yī)院沒有發(fā)現(xiàn)違反中央八項規(guī)定精神的典型問題。
（三）開展反腐倡廉教育，進一步夯實醫(yī)護員工拒腐防變思想基礎
教育為先，預防為主。把反腐倡廉教育納入醫(yī)院黨委宣傳教育總體部署，列入黨委中心組理論學習的重要內容，多渠道多形式開展反腐倡廉教育活動，在黨員干部和醫(yī)護人員中營造廉潔從政從醫(yī)的良好氛圍。
重點加強黨員領導干部紀律教育、廉政教育和警示教育。邀請蜀山區(qū)檢察院相關領導作《珍惜美好生活，遠離職務犯罪》專題講座；先后組織兩批臨床醫(yī)技科室、重點部門、重點崗位和行政職能處室負責人共256人赴蜀山監(jiān)獄接受現(xiàn)身說法；組織全院職工學習20xx年度“最美鄉(xiāng)村醫(yī)師”先進事跡；給副處級領導干部發(fā)放《領導干部從政道德啟示錄》等學習資料。各級黨組織傳遞正能量，以實際行動踐行黨的群眾路線。黨員專家赴懷遠開展“尋根、感恩”義診活動；外科黨總支、內科黨總支積極開展為民義診活動；黨群系統(tǒng)黨支部、檢驗科黨支部、研究生黨總支組織參觀革命歷史紀念館，接受黨的宗旨教育；各民主黨派情系群眾，開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動；心內科、心臟外科為西藏先心病患兒捐款；團員青年深入社區(qū)基層，開展醫(yī)療服務和健康教育。醫(yī)院加大對先進典型的宣傳力度，評選表彰一批先進黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務工作者，激發(fā)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
堅持公立醫(yī)院的公益性，圓滿出色地完成了援南蘇丹、援疆等各項政府指令性任務；舉辦健康大講堂、積極參加“全國愛牙日”、“全國愛耳日”、“聯(lián)合國糖尿病日”等大型義診活動，受到了社會的廣泛贊譽。我院入圍20xx年中國公立綜合性醫(yī)院社會貢獻度排行榜，位居第31位。援南蘇丹醫(yī)療隊榮獲“安徽省援外醫(yī)療先進集體”榮譽稱號，成人輸液廳、體檢中心相繼獲得“國家級青年文明號”和“省級青年文明號”榮譽稱號。
（四）堅持糾建并舉，進一步推進行業(yè)作風建設
扎實有序地開展廉政風險防控各項工作。將廉政風險防控工作成果編印成冊，在宣傳欄舉辦了廉政風險防控工作成果展，公開重點領域、關鍵環(huán)節(jié)工作流程，接受醫(yī)院職工和患者的監(jiān)督。
結合“醫(yī)德教育月”、“優(yōu)質服務月”和“三好一滿意”等活動，弘揚高尚醫(yī)德，展示行業(yè)形象。認真學習宣傳貫徹《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》、《安徽省醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范實施細則》等制度規(guī)定，編印新版《行業(yè)作風建設手冊》，內科、外科黨總支和藥劑科等重點部門帶頭組織專題學習，樹立廉潔新風氣。
進一步開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作。制定了《關于禁止醫(yī)務人員介紹患者到院外指定地點購買藥品、醫(yī)療器材的暫行規(guī)定》，保護廣大患者的切身利益。召開醫(yī)院藥品試劑設備耗材供應商大會，約法三章，規(guī)范醫(yī)藥購銷雙方行為。
加強防統(tǒng)方管理。通過監(jiān)控軟件對我院網(wǎng)絡進行實時登錄監(jiān)測，定期分析監(jiān)控結果，查找問題。
（五）強化監(jiān)督制約，進一步規(guī)范權力行使
加強對醫(yī)院基建、醫(yī)療設備等招標、議標活動紀律監(jiān)督，全年累計監(jiān)督招標項目537個，審核各類合同411份。其中，取消了兩家中標單位中標候選人資格，將兩家資質造假的投標單位列入黑名單，暫緩、暫停不符合程序和要求的項目34個，退回、作廢不符合規(guī)定的合同24份。
加強對資金和項目的審計監(jiān)督。完成對營養(yǎng)食堂等10個改造工程項目審計，審計核減額1067.76萬元。完成對297項維修改造項目審計，審計核減額206.07萬元。
加大對高新分院工程建設的監(jiān)督和跟蹤審計工作力度。全年收到施工單位報送進度款總金額26597.43萬元，跟蹤審計審定13060.91萬元，為醫(yī)院緩解23536.52萬元的資金壓力；審核經(jīng)濟簽證8份，為醫(yī)院節(jié)約307.51萬元。
認真開展對干部選聘、人事招聘、評獎評優(yōu)、研究生招生錄取、醫(yī)院職工年度考核評優(yōu)、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓等監(jiān)督工作。
開展領導干部經(jīng)濟責任審計。完成了對原院長朱啟星同志護校校長的.任職經(jīng)濟責任審計，組織開展了對16位處科級干部任中經(jīng)濟責任審計。
（六）暢通信訪舉報渠道，進一步強化社會監(jiān)督和群眾監(jiān)督
認真受理信訪舉報，對反映問題線索認真核查，對失實的予以澄清，對發(fā)現(xiàn)的一般性問題及時教育警示。全年收到上級轉辦、電話、短信、信件等信訪31件（次），其中院本部25件（次），高新分院6件（次）；反映行風12件（次），招投標6件（次）。根據(jù)調查結果，對存在的苗頭性、傾向性問題，提醒談話4人，對7個部門提出了整改意見。對實名舉報的信件，100%向舉報人反饋調查結果。
定期征求患者和行風監(jiān)督員對醫(yī)療服務工作的意見和建議。黨政主要領導親自召開行風建設社會監(jiān)督員座談會，聽取社會行風監(jiān)督員員對我院醫(yī)療質量、服務流程和行風建設等方面的意見建議。紀委監(jiān)審處每季度召開病員座談會、進行患者滿意度調查，每月開展行風巡查，并在院周會進行通報。迄今，對相關科室下發(fā)20余次整改意見書，取得了較好的效果。20xx年，全院醫(yī)務人員拒收“紅包”登記數(shù)額為189.08萬元。
（七）狠抓隊伍建設，進一步提高履職盡責能力
面對新形勢新任務，醫(yī)院紀檢監(jiān)察干部責任感、使命感進一步增強。認真學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，帶頭改進作風。按照院黨委的統(tǒng)一部署，成立了由紀委委員、監(jiān)審處長任組長的6個群眾路線教育實踐活動督導小組，對全院黨總支、黨支部群眾路線教育實踐活動開展情況進行督查指導，保證了我院教育實踐活動的順利開展。開展了紀檢監(jiān)察系統(tǒng)會員卡專項清退活動。堅持每月召開紀檢監(jiān)審工作例會，加強業(yè)務培訓，夯實基礎工作，提高隊伍素質和業(yè)務能力。強化紀律約束，“要求別人做到的、自己首先做到”，維護隊伍純潔性。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，當前我院黨風廉政和行風建設工作還存在一些不容忽視的問題：部分領導干部“一崗雙責”的自覺性還有待提高；反腐倡廉規(guī)章制度的執(zhí)行力需要進一步加強；一些重點領域和關鍵崗位的制度建設和監(jiān)管還有待進一步完善；學術誠信和科研經(jīng)費的管理尚需進一步加強；個別醫(yī)務人員職業(yè)道德缺失，導致群眾不滿意等等。對此，我們必須要高度重視，切實增強憂患意識、危機意識和責任意識，以更堅定的信心、更堅決的態(tài)度、更有力的措施深入推進醫(yī)院黨風廉政和行風建設工作。
今年工作的總體要求是：深入貫徹十八屆三中全會、中紀委十八屆三次全會精神，按照全省教育系統(tǒng)和衛(wèi)生計生系統(tǒng)黨風廉政工作會議部署，堅持黨要管黨、從嚴治黨，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，努力推動醫(yī)院反腐倡廉建設取得新的成效,為醫(yī)院事業(yè)改革發(fā)展提供堅強保證。
（一）嚴明黨的紀律，不折不扣地貫徹執(zhí)行各項重大決策部署
嚴格執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律、財經(jīng)紀律和生活紀律等各項紀律。要把嚴明政治紀律放在首位，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許各自為政，陽奉陰違。各級黨組織和黨員干部要自覺遵守黨章，堅定政治立場，在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。
嚴明組織紀律，克服組織渙散、紀律松弛現(xiàn)象。要堅決糾正無組織無紀律、自由主義、好人主義等現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行民主集中制、黨內組織生活制度、請示報告制度等組織制度。醫(yī)院各黨總支、黨支部要有紀必執(zhí)、有違必查、執(zhí)紀必嚴，使紀律真正成為帶電的高壓線。
（二）深入落實中央八項規(guī)定精神，堅決糾正“四風”
實現(xiàn)改進作風常態(tài)化。深入落實中央八項規(guī)定精神，堅決糾正“四風”，鞏固和擴大作風建設成果。堅決落實《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，嚴格執(zhí)行《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》、《安徽省省直機關差旅管理辦法》和領導干部工作生活保障制度。嚴肅查處黨員領導干部出入私人會所、變相公款旅游等問題；重點糾正領導干部利用婚喪喜慶、喬遷履新、就醫(yī)出國等名義，收受下屬以及有利害關系單位和個人的禮金行為；嚴禁用公款互相宴請、贈送節(jié)禮、高檔消費；嚴控“三公經(jīng)費”支出，確保只減不增。
紀檢監(jiān)察部門要扭住落實中央八項規(guī)定精神不放，加大對落實黨風政風和廉潔自律各項規(guī)定的監(jiān)督執(zhí)紀力度，嚴格懲戒問責，對違反作風建設各項規(guī)定、損害群眾利益的問題，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，點名道姓通報曝光，堅決杜絕“破窗效應”。
（三）加強對領導干部和關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，不斷完善反腐倡廉制度體系
認真貫徹落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，制定符合醫(yī)院實際的實施意見，抓好責任分解和檢查考核，不斷提高懲治和預防腐敗工作水平。
加強對黨員干部的管理教育。認真落實黨內監(jiān)督各項制度，反對特權思想和作風。圍繞“培育和踐行社會主義核心價值觀”，深入開展理想信念和宗旨教育、黨風黨紀和廉潔自律教育。加強黨風廉政建設宣傳工作，積極利用院報、網(wǎng)站等載體進行廉政教育，推進廉潔文化建設。
加強對權力運行的監(jiān)督制約。強化對領導班子維護黨的政治紀律、貫徹上級重大決策部署、執(zhí)行民主集中制、選拔任用干部、執(zhí)行黨風廉政建設責任制的監(jiān)督。嚴格執(zhí)行“三重一大”事項集體討論決定制度。加強對領導干部報告?zhèn)€人有關事項、領導班子成員廉潔從政情況的監(jiān)督。深入推進黨務公開、院務公開。加大問責力度，堅決追究貪污賄賂、失職瀆職、私設“小金庫”等違紀違法行為。堅持抓早抓小，對苗頭性問題及時約談，防止小問題變成大問題。
加強對重點部門和關鍵崗位人員的監(jiān)督。進一步加大對基建工程、招標采購、人事招聘、招生考試等方面的監(jiān)督監(jiān)察力度。進一步加強招投標管理，堅決遏制虛假招投標行為，對虛假招投標行為，除了追究當事人責任，還要追究未招標先使用等違規(guī)行為的職能處室和科室的責任，加大招標結果的追蹤評價。加強預算管理和科研經(jīng)費管理。充分發(fā)揮審計在反腐倡廉中的監(jiān)督作用，加大對高新分院等重點工程的跟蹤及結算審計力度，開展醫(yī)院20xx年度財務收支審計、膳食科等4個二級機構20xx-20xx年度財務收支審計等工作。
加強對干部選拔任用工作的監(jiān)督。認真落實干部選拔任用監(jiān)督工作有關規(guī)定。嚴格執(zhí)行擬提拔干部人選在黨委討論決定前書面征求紀委意見制度。嚴格執(zhí)行述職述廉、誡勉談話等制度。
（四）嚴肅行業(yè)紀律，著力解決損害群眾利益的突出問題
推動“三好一滿意”等活動取得新成效，進一步提高患者滿意度。
強化基礎醫(yī)療質量安全管理，加大對醫(yī)療核心制度落實的督查和臨床醫(yī)療質量管理力度；嚴格各級值班制度落實，切實保障夜間及節(jié)假日醫(yī)療安全；嚴格落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，建立激勵與約束相結合的醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制；繼續(xù)圍繞貫徹落實“九不準”，加強醫(yī)療行風建設。
繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應用專項整治，促進臨床合理用藥；嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和不當處方院內公示和點評制度；堅持藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度；進一步加強統(tǒng)方管理，嚴格統(tǒng)方權限和審批程序，嚴禁為商業(yè)目的統(tǒng)方；大力推行臨床路徑和按病種付費；進一步加強藥事管理，建立健全醫(yī)院藥事管理體系和合理用藥監(jiān)督機制，為臨床用藥提供保障；嚴格落實國家醫(yī)保政策，加強新農合政策執(zhí)行的監(jiān)管力度；加大對醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂查處力度，認真落實醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議和不良記錄等制度。
（五）加大案件查辦力度，繼續(xù)保持懲治腐敗高壓態(tài)勢
堅持以零容忍態(tài)度懲治腐敗。暢通信訪舉報渠道，加強案件線索管理。嚴肅查辦發(fā)生在領導干部中以權謀私、失職瀆職等違反政治紀律和組織人事紀律案件，嚴肅查辦醫(yī)藥購銷、基建工程、招標采購中的商業(yè)賄賂案件，嚴肅查辦收受“紅包”、回扣等違反“九不準”行為的行風案件。堅持并完善案件報告制度，嚴格執(zhí)行重要信訪、重要案件線索在向同級黨委報告的同時向上級紀檢監(jiān)察部門報告的制度。注重發(fā)揮案件治本功能，對案件暴露出的體制機制方面的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地建章立制，堵塞漏洞。
深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭是全黨的重大政治任務和全社會的共同責任。反腐倡廉建設事關醫(yī)院工作全局，反腐倡廉必須鍥而不舍、持之以恒。
要進一步鞏固和發(fā)展“黨委統(tǒng)一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協(xié)調、部門各負其責、依靠群眾參與和支持”的黨風廉政建設領導體制和工作機制，充分調動各級黨組織和廣大黨員干部的積極性和主動性，不斷增強反腐倡廉建設的整體合力。
要嚴格落實黨風廉政建設責任制。堅持黨委的黨風廉政建設和反腐敗工作主體責任，加強統(tǒng)一領導，主要領導擔負第一責任人職責，班子成員要對職責范圍內的黨風廉政建設負領導責任。各二級機構負責人要與醫(yī)院黨委、行政簽訂黨風廉政和行風建設責任書，做到簽字背書，守土有責。對職責范圍內黨風廉政和行風建設工作領導不力、失職瀆職，特別是有問題不報告、不反映、不處理、發(fā)生嚴重腐敗問題的，既要追究當事人責任，也要追究相關領導責任，實行“一案雙查”。
紀檢監(jiān)察部門要突出抓好黨風廉政建設和反腐敗工作這個主業(yè)，聚焦中心任務，轉職能、轉方式、轉作風，提高履職能力，把握新形勢下的工作規(guī)律，嚴格履行監(jiān)督責任。廣大紀檢監(jiān)察干部要正人先正己，嚴防“燈下黑”，主動接受組織和群眾的監(jiān)督。要嚴肅查處紀檢監(jiān)察干部泄露秘密、以案謀私等違紀違法行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑息。各部門、各科室和全院職工要一如既往地重視和支持紀檢監(jiān)察工作，為紀檢監(jiān)察干部開展工作創(chuàng)造良好條件。
同志們，做好反腐倡廉工作責任重大，使命光榮。堅定信念，攻堅克難，求真務實，開拓創(chuàng)新，以良好的作風和飽滿的熱情，深入推進我院黨風廉政和行風建設工作，為醫(yī)院事業(yè)科學發(fā)展作出新的貢獻！
醫(yī)院科室年度工作報告篇二十二
2**年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。一、……2**年在領導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式1.首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復學習了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實醫(yī)生查房制度.一年來，科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。3.09年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。
[
醫(yī)院科室年度工作報告篇二十三
深入貫徹落實十九屆中央紀委五次全會精神，結合“醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則”和有關行風建設會議精神等要求，堅持“管行業(yè)必須管行風”和“誰主管誰負責”的原則，緊緊抓住預防、自糾、規(guī)范、查處等關鍵環(huán)節(jié)，重點查處醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂，規(guī)范診療服務行為，醫(yī)療服務收費和醫(yī)療質量管理，嚴肅行業(yè)紀律，將清廉理念、清廉行為融入到醫(yī)院建設發(fā)展的各個方面，努力打造我院黨風清正、院風清朗、醫(yī)風清新的政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，為促進我院衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。
組 長：趙明軍 趙克建
副組長：院長、副院長、院長助理
成 員：各黨支部書記、各職能科室主任
1.進一步強化醫(yī)院黨建工作，切實履行主體責任
加強黨對行風建設工作的全面領導，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，把廣大醫(yī)務人員凝聚在黨周圍；充分履行黨領導下的行風建設工作職責，加強對黨員干部和醫(yī)務人員遵規(guī)守紀情況監(jiān)督檢查，紀檢監(jiān)察部門要全面履行監(jiān)督執(zhí)紀問責職責，切實履行行風問題查處和領導干部責任追究職責。落實“管行業(yè)必須管行風”，強化行業(yè)作風治理，領導干部要強化監(jiān)督、主動作為，班子成員要帶頭遵守黨章黨規(guī)，要堅持理想信念，要增強“四個意識”。全面貫徹黨的基本路線、方針、政策，要嚴肅黨內政治生活，切實執(zhí)行民主集中制，講黨性、重品行、做表率。推動黨建工作縱深發(fā)展。積極配合上級部門全面開展各項整治活動，做到黨建工作、行風建設、黨風廉政建設工作和醫(yī)療衛(wèi)生服務工作同步進行。
2.進一步完善行風建設相關制度及工作流程
通過行風建設相關制度進一步的完善，使行風建設工作更加系統(tǒng)化、細致化、規(guī)范化、合理化，促進我院快速、平穩(wěn)發(fā)展。
3.進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育工作
采取多種宣傳教育方式，教育廣大干部員工養(yǎng)成良好自覺行為，嚴格遵守《醫(yī)務人員從業(yè)行為規(guī)范》及《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》，不觸碰“高壓線”“低壓線”，形成有利于行風建設工作開展的良好氛圍，達到醫(yī)務人員人人皆知、人人皆遵守的最終目的。
4.進一步規(guī)范各種醫(yī)療服務行為
緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，在全院深入開展行風建設教育與管理工作，重點是規(guī)范做好以下幾方面：一是嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為；二是加強醫(yī)藥購銷行為的內部控制；三是嚴格臨床藥品、耗材的規(guī)范使用；四是規(guī)范醫(yī)療服務收費行為；五是切實規(guī)范執(zhí)行基藥制度；六是加強醫(yī)院內部考核管理；七是強化醫(yī)保工作監(jiān)管力度：八是加強醫(yī)療處方及病案管理。
1.認真落實行風建設主體責任
醫(yī)院黨委落實行風建設和黨建工作“第一責任人”職責，紀委領導及紀檢監(jiān)察辦公室要強化監(jiān)督、主動作為，充分運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。醫(yī)院黨政班子成員要帶頭遵守黨章黨規(guī)和國家法律法規(guī)、堅持理想信念、樹立“四個意識”、按照行風建設與管理標準，切實貫徹黨的理論和路線方針政策，嚴肅開展黨內政治生活、執(zhí)行民主集中制原則、落實醫(yī)療及黨風、行風建設重點任務。
2.完善醫(yī)德醫(yī)風管理內容
堅持做到對我院員工開展黨紀黨規(guī)、衛(wèi)生法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九項準則”、“從業(yè)人員行為規(guī)范”等行風教育培訓率達到100%。召開全院中層干部大會、黨支部書記會議，傳達北京衛(wèi)健委關于轉發(fā)《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》的通知，并傳達到每名黨員、員工。建立廉政風險管理機制，對重點領域、重點項目、重點崗位實現(xiàn)風險點防控。完善健全醫(yī)德醫(yī)風管理架構，黨的建設得到明顯加強，全院干部員工行業(yè)作風持續(xù)改善，醫(yī)務人員“為人民服務”意識明顯增強，醫(yī)德醫(yī)風建設廣泛融入衛(wèi)生健康活動。
3.開展醫(yī)務人員收受藥品、耗材“回扣”綜合治理
進一步加強衛(wèi)生行業(yè)“九項準則”的宣傳和監(jiān)督工作。各科室負責人是落實“九項準則”第一責任人，要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》和《北京燕化醫(yī)院藥品、醫(yī)用耗材、物資供應商來訪和接待制度》的貫徹執(zhí)行，對違反行為堅決查處。醫(yī)院黨群部、紀檢監(jiān)察辦公室聯(lián)合各職能科室開展日常教育與治理工作，禁止我院醫(yī)務人員收受藥品、耗材“回扣”和紅包行為發(fā)生，禁止亂收費、責任心不強、推諉扯皮，以及醫(yī)療服務態(tài)度差、診療服務價格公示不清等不規(guī)范行為發(fā)生；謝絕與醫(yī)藥代表的聯(lián)系，禁止醫(yī)藥代表進入診室，醫(yī)藥購銷領域呈現(xiàn)“不能送、不敢收、不想收”的格局；基本形成風清氣正、廉潔行醫(yī)的從業(yè)環(huán)境。重點開展對醫(yī)務人員規(guī)范檢查、規(guī)范治療、合理用藥等執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查，圍繞處方（醫(yī)囑）權限、知情同意、批準程序、外購藥品院內使用和用藥安全保障等方面完善醫(yī)療機構藥品使用監(jiān)管。
4.進一步強化對醫(yī)保工作的監(jiān)管力度
加強對醫(yī)保工作的領導及對醫(yī)務人員的教育培訓、嚴格控制醫(yī)療費用不合理增長以及不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等現(xiàn)象。在上級相關部門領導下，開展經(jīng)常性教育，堅決打擊欺詐騙保行為，我院醫(yī)務人員如出現(xiàn)騙保行為一經(jīng)核實立即開除，有力保障醫(yī)?；疬\行安全，維護廣大參保群眾的合法權益。聯(lián)合醫(yī)保部開展窗口醫(yī)保政策宣傳、咨詢、指導服務工作，落實醫(yī)保服務協(xié)議細則，做好規(guī)范管理。
5.進一步完善“患者滿意度調查”
醫(yī)院紀檢監(jiān)察工作人員每季度進行一次隨機行風建設工作落實情況的檢查，并隨機訪問患者及家屬，對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風問題進行調查?；挤行倪M行“患者滿意度調查”，對問題明顯的科室及個人及時上報主管領導，并發(fā)出整改意見，紀委監(jiān)督整改。如有違紀行為，調查核實后按照醫(yī)院相關規(guī)定進行處理。旨在使人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善, 社會和患者滿意度明顯提高，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的社會氛圍。
6.完善行風案件督查督辦制度
進一步完善信訪接待制度。12345接訴即辦并反饋，完善醫(yī)療服務行為及行業(yè)作風投訴案件分類查處制度和重點案件督查督辦制度，及時處理與反饋信訪信息。建立一般案件辦理流程、重點案件查處程序，明確責任部門、責任人、時限規(guī)定、結果使用等具體要求。加強督導檢查，依法查處頂風違紀案件。行風建設專項治理工作旨在使全體醫(yī)務人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權益的服務理念，因此，各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實，醫(yī)院將定期督導檢查，把各科對員工的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風問題態(tài)度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
7.加強行風建設宣傳教育工作
制定年度行風建設與醫(yī)德醫(yī)風教育培訓計劃,深入開展《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、行業(yè)作風建設等黨紀法規(guī),以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準”、醫(yī)療機構從業(yè)人員規(guī)范、“九項準則”等專題教育培訓。在全院中層干部大會、黨支部書記會議上再次學習《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》內容及“高壓線十不準”和“低壓線十不準”。在黨支部書記會議上學習《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等黨紀黨規(guī)，并傳達到每名黨員、員工。在臨床科室及門診顯著位置張貼“九項準則”海報，各診室門口張貼“醫(yī)藥代表禁止進入”的提示。加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗擊疫情精神和在各種突發(fā)事件及自然災害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，用先進典型教育引導員工樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使員工始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎，提高遵紀守法和維護人民權益的自覺性。
8.嚴查違反醫(yī)療技術臨床應用管理行為
嚴格落實依法依規(guī)執(zhí)業(yè)和醫(yī)療技術臨床應用相關管理制度，全面排查醫(yī)療技術臨床應用管理、規(guī)章制度落實、重點科室運行等情況，尤其對“特色”、“自創(chuàng)”等技術要進行規(guī)范，對夸大宣傳或發(fā)布虛假信息的科室進行自查自糾。
9.完善院務公開制度
堅持將藥品價格、醫(yī)療服務收費價格通過醫(yī)院顯著位置進行公示；實行住院信息查詢及清單制；醫(yī)院門診大廳放置意見箱，由專人管理；公開院內投訴電話69341952，暢通群眾舉報渠道。不斷補充完善公開內容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務透明度。
（一）學習宣傳
1.廣泛組織發(fā)動。根據(jù)北京市衛(wèi)健委關于落實《全國醫(yī)療機構及其工作人員廉潔從業(yè)行動計劃（20xx-2024）》的通知總體安排部署，成立領導小組，制定實施方案。通過廣泛深入的思想發(fā)動，引導醫(yī)務人員充分認識開展行風建設專項整治工作的重要意義，切實增強參與專項整治活動的積極性和主動性。
2.深入學習宣傳。把國家衛(wèi)健委、國家醫(yī)保局、國家中醫(yī)藥局制定的《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕37號）、醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、職業(yè)道德及醫(yī)院管理辦法作為學習教育的重點。采取分層次集中學習與自學相結合，通過開展醫(yī)德醫(yī)風知識考試、典型事例引導等多種形式，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，增強醫(yī)務入員的自我約束、自覺規(guī)范性，及時解決行風建設中的傾向性、苗頭性問題，做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有心得。
（二）查找問題
2.全員自我評價分析。醫(yī)院進一步完善醫(yī)德醫(yī)風考評辦法，細化工作指標和考核標準。組織每一個科室、每一個崗位工作人員重點對醫(yī)療質量、服務態(tài)度、勞動紀律、履行職責、過度醫(yī)療、開單提成、收受“回扣”、紅包等方面作出自我評價分析，找準自身存在的差距和不足。醫(yī)院紀委將對重點科室、重點崗位進行檢查，與相關人員進行誡勉談話。建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，公布考評結果，并與職稱晉升、評先評優(yōu)掛鉤，激勵先進，教育大家，進一步建立對全院員工有效的激勵和約束機制。
3.做好排查梳理教育工作。結合群眾反映和自我評價分析存在的問題，認真組織開展大討論。從科室到個人均要對照本方案確定的工作重點，找準和梳理問題，分析根源，有針對性地制定整改措施。表彰先進典型，曝光反面典型。
（三）整改落實
1.根據(jù)查找的突出問題，制定院、科兩級整改方案，明確整改措施和時限，落實整改責任。在一定范圍內公開整改方案、措施及整改情況，接受群眾監(jiān)督。
2.針對群眾反映強烈的突出問題，集中精力逐條逐項進行重點整治，并主動接受社會監(jiān)督。對具備整改條件能夠解決的問題，要及時解決；對通過努力能夠解決的問題，要限期解決；對應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，要向群眾說明情況，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。通過整改落實，進一步完善規(guī)章制度，形成長效機制，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質量。
1.提升認識，明確責任
醫(yī)院黨政領導，各科室、各職能部門負責人要充分認識行風建設的政治意義和目的，高度重視行風建設工作，要認真學習行風建設相關文件，按照分工及崗位職責，切實履行好日常監(jiān)管責任，認真查找行風相關問題及隱患，逐項梳理，完善整改措施，逐項整改落實，將行風建設工作納入績效考核及年度考核內容。醫(yī)院各級領導干部要帶頭落實監(jiān)督責任制，確保職責清、任務明。
2.強化組織領導，落實糾風工作
醫(yī)院各黨政干部、各科室負責人要切實把行風建議納入本科室整體工作規(guī)劃，高度重視行風建議工作的日常監(jiān)管，把行風建設與業(yè)務管理同研究、同部署、同監(jiān)督、同檢查、同考核、同落實，把主體責任和監(jiān)督責任落實到位，確保任務完成。加強領導，確保糾風工作的落實。糾風工作必須堅持院長負責制，主管領導主抓，相關職能部門各負其責，紀檢監(jiān)察辦公室督導協(xié)調、監(jiān)督檢查的工作機制，一級抓一級，層層抓落實，確保行風建設各項任務落到實處。要實行嚴格的工作責任制，對領導不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風問題的，要實行責任追究。
3.加強統(tǒng)籌協(xié)調，形成工作合力
各科室及有關職能部門，要將行風建設與黨風廉政建設結合起來，與政治思想教育有機結合起來，著力解決群眾反映強烈的突出問題、熱點問題，綜合運用宣傳教育、專項治理、體制改革、制度建設、案件查處等多種形式和手段，進一步形成行風建設的良好態(tài)勢。
4.突出督促落實，嚴格責任追究
醫(yī)院黨組織、醫(yī)院各管理委員會等部門要把行風建設納入黨風廉政建設和目標考核的重要內容，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)，做到嚴格落實、定期檢查、認真考核、獎懲分明，確保任務落實到位，確保問題解決到位。嚴格責任追究，對工作不力導致嚴重后果的，追究相關領導及個人責任。