報(bào)告通常是經(jīng)過調(diào)查、研究或分析后得出的結(jié)論和建議的書面呈現(xiàn)形式。在報(bào)告的結(jié)論部分，應(yīng)對整個(gè)報(bào)告進(jìn)行概括，并提出建議或展望。每篇范文都有其獨(dú)特之處，我們可以從中發(fā)現(xiàn)不同的寫作風(fēng)格和方法。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇一
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展2022年“金虎送?！苯鹑谛麄骰顒?dòng)，向群眾集中宣講農(nóng)行減費(fèi)讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個(gè)人征信等金融知識(shí)，受到群眾廣泛好評(píng)。
農(nóng)行工作人員在墊江澄溪鎮(zhèn)集中宣講減費(fèi)讓利政策。農(nóng)行重慶市分行供圖。
據(jù)介紹，連日來，農(nóng)行重慶分行堅(jiān)決貫徹上級(jí)關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民決策部署，把此項(xiàng)工作作為“我為群眾辦實(shí)事”的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，多措并舉，積極組織開展減費(fèi)讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場主體經(jīng)營成本，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
該行加大支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳力度，推動(dòng)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)等各項(xiàng)惠企利民政策及時(shí)落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時(shí)做好服務(wù)價(jià)格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點(diǎn)均擺放紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄》等，詳盡展示各項(xiàng)具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投放宣傳折頁、宣傳海報(bào)等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點(diǎn)廳堂公告欄等多種便于觸達(dá)、易于感知的形式對外公告和宣傳，確保客戶充分了解降費(fèi)政策。
同時(shí)通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動(dòng)漫、短視頻等生動(dòng)形式，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線上宣傳活動(dòng)，依托公眾號(hào)、微博、朋友圈等新媒體平臺(tái)積極宣傳，不斷擴(kuò)大降費(fèi)政策的社會(huì)影響力。
農(nóng)行工作人員在巴南姜家鎮(zhèn)白云山村宣傳減費(fèi)讓利惠民政策。農(nóng)行重慶市分行供圖。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開展進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動(dòng)，主動(dòng)對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，現(xiàn)場宣傳降費(fèi)政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進(jìn)姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，將政策點(diǎn)對點(diǎn)、面對面精細(xì)化講解到位。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇二
為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，4月6日，中國銀行安陽分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門號(hào)召，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開展了系列減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
該行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間向員工全面宣傳減費(fèi)讓利政策，解讀優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對象等具體內(nèi)容，讓全行員工進(jìn)一步增強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)，更好地服務(wù)群眾，踐行社會(huì)責(zé)任。
該行通過線上、線下相結(jié)合的方式，常態(tài)化開展減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)。線上突出多元化，借助微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)普及減費(fèi)讓利政策。線下突出主陣地，在全轄網(wǎng)點(diǎn)搭場景、筑陣地、造氛圍，各網(wǎng)點(diǎn)在營業(yè)大廳顯著位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的公告》海報(bào)，led屏24小時(shí)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，擺放最新版《中國銀行服務(wù)價(jià)目表》及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)減免明白卡等。廳堂工作人員主動(dòng)向客戶講解最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如對公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、銀行賬戶開戶手續(xù)費(fèi)等減費(fèi)項(xiàng)目，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪周邊商鋪和小微企業(yè)，通過“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的方式，上門對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的實(shí)際需求，面對面為客戶詳細(xì)講解減費(fèi)讓利政策和有關(guān)措施，現(xiàn)場做好答疑解惑，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)、面對面精準(zhǔn)宣傳。
該行在政策、服務(wù)、業(yè)務(wù)惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶免收全部人民幣單位結(jié)算賬戶小額賬戶維護(hù)費(fèi)，單位結(jié)算卡在atm設(shè)備上對自助存取款、轉(zhuǎn)賬繼續(xù)長期免費(fèi)；免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶安全認(rèn)證工具工本費(fèi)和電話銀行服務(wù)年費(fèi)；長期取消支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。截至2月末，該行通過減費(fèi)讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。
下一階段，中國銀行安陽分行將繼續(xù)貫徹落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，為安陽實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇三
為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶服務(wù)減費(fèi)讓利政策要求，真正讓減費(fèi)讓利的政策轉(zhuǎn)化成為“我為群眾辦實(shí)事”，近日，中信銀行長沙岳麓山支行加大降費(fèi)政策宣導(dǎo)，通過多種渠道、多種方式積極宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策。
高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為確保政策落實(shí)，成立以支行長負(fù)責(zé)的減費(fèi)讓利工作小組，分工明確，責(zé)任到人，有序推動(dòng)減費(fèi)讓利政策落地。
積極組織，確保時(shí)效。為增強(qiáng)員工服務(wù)素質(zhì)，提升行業(yè)服務(wù)效率，定期組織全員學(xué)習(xí)對減費(fèi)讓利政策，充分掌握助力實(shí)體企業(yè)發(fā)展的具體政策措施，確保工作人員在客戶咨詢以及業(yè)務(wù)辦理過程中提供準(zhǔn)確、便捷的服務(wù)。
多措并舉，多管齊下。立足廳堂主陣地，在營業(yè)廳顯眼處擺放宣傳折頁，主動(dòng)派發(fā)宣傳折頁并引導(dǎo)客戶了解關(guān)于減費(fèi)讓利的優(yōu)惠政策，讓群眾理解并用好優(yōu)惠政策；組織開展外拓宣傳，主動(dòng)對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，進(jìn)園區(qū)、企業(yè)、商圈通過發(fā)放宣傳資料、開展政策宣講方式進(jìn)行宣傳，通過講解降費(fèi)案例，為客戶答疑解惑，讓企業(yè)主真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項(xiàng)目。
減免服務(wù)收費(fèi)是金融讓利的重要內(nèi)容，是支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、惠企利民的重要舉措，下一步，該行將持續(xù)落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利措施，將該項(xiàng)政策的宣傳活動(dòng)常態(tài)化，推動(dòng)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門減費(fèi)讓利政策要求，真正做到“減費(fèi)讓利，惠民利企”，郵儲(chǔ)銀行永豐縣支行不斷深入推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，真正將政策紅利落到實(shí)處，有效降低了客戶綜合經(jīng)營交易成本。
廣泛宣傳，提高降費(fèi)政策的客戶觸達(dá)率。一方面該支行以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放最新版服務(wù)價(jià)目表、宣傳公告、海報(bào)等物料，led顯示屏滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利相關(guān)信息，向往來辦業(yè)務(wù)的客戶積極宣傳減費(fèi)讓利政策，進(jìn)一步保障客戶的知情權(quán)；另一方面積極組織員工在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)減費(fèi)讓利政策，組織宣傳隊(duì)伍進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)發(fā)放宣傳折頁，面對面解讀政策解讀，充分?jǐn)U大了減費(fèi)讓利政策知曉范圍。
優(yōu)化服務(wù)供給，擴(kuò)大減費(fèi)讓利面。該支行一方面全面對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶開立的單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費(fèi)、對公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款等實(shí)行手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策；另一方面根據(jù)相關(guān)文件政策，全面減免抵押登記費(fèi)，取消抵押評(píng)估費(fèi)，改為線上評(píng)估方式。截至7月底，該支行已給113戶對公客戶申請了短信免費(fèi)，給22戶對公客戶申請了網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)，所有小微企業(yè)和個(gè)體工商戶新開立賬戶均享受了5折優(yōu)惠。抵押登記費(fèi)減免了245筆，金額2.67萬元，減免評(píng)估費(fèi)245筆。
主動(dòng)作為，積極對接小微企業(yè)。江西永叔府食品有限公司是一家集農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)、研究、生產(chǎn)、銷售為一體的.現(xiàn)代化新型企業(yè)，每年都要從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貧困戶手中購買原材料如辣椒、黃豆等，為助力貧困戶脫貧做出了積極貢獻(xiàn)。該支行小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理多次上門調(diào)研走訪，了解企業(yè)融資需求及融資難題，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)同意后向市分行條線部門提出給企業(yè)降利率申請，該支行突破利率定價(jià)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)約束，最終以3.85%貸款利率給江西永叔府食品有限公司投放貸款380萬元，切實(shí)解決了企業(yè)融資成本高的難題。
為進(jìn)一步做好減費(fèi)讓利工作，該支行充分降低貸款利率，今年貸款新發(fā)放利率較去年下降50bp，普惠小微下降80bp。
該支行讓利措施切實(shí)降低了企業(yè)、個(gè)體工商戶經(jīng)營交易成本，減輕了經(jīng)營負(fù)擔(dān)，提升了該支行與小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的緊密感，加強(qiáng)了合作關(guān)系。下一步，該支行將繼續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利工作，加大宣傳力度，切實(shí)做到讓利于民，助企紓困。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇五
為堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民決策部署，近期農(nóng)業(yè)銀行杭州分行嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策和行業(yè)倡議要求，召開會(huì)議專題研究部署，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門出臺(tái)進(jìn)一步落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作的通知，強(qiáng)力推動(dòng)、落實(shí)落細(xì)，堅(jiān)決做到降費(fèi)不降服務(wù)，全力推進(jìn)降費(fèi)政策落地見效。
“為了充分保障客戶的`知情權(quán)和選擇權(quán)，我們第一時(shí)間通過各種線上線下渠道公開減費(fèi)讓利公告信息，接受公眾監(jiān)督?！焙贾蒉r(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首先，其轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)更新價(jià)格目錄，確保服務(wù)價(jià)格信息公開透明；其次，在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和減免政策；再次，疫情期間，該行還在線上制作了普及宣傳，點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)送給小微企業(yè)客戶及個(gè)體工商戶等所有企業(yè)客戶，“線上宣傳目前瀏覽量已達(dá)4234人次，真正落實(shí)向企業(yè)宣傳資費(fèi)減免政策”。
以農(nóng)行桐廬縣支行為例，該行于2月16日以“我為群眾辦實(shí)事，支付減費(fèi)見實(shí)效”為主題，組織開展了對公結(jié)算減費(fèi)讓利政策進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)的宣傳活動(dòng)，深入桐廬鳳川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，走進(jìn)杭州重力腳輪科技有限公司、杭州舒泰千芝雅衛(wèi)生用品有限公司等企業(yè)。
活動(dòng)中，農(nóng)行桐廬支行結(jié)合實(shí)際情況，通過拉橫幅宣傳、主動(dòng)上門給企業(yè)普及降費(fèi)讓利政策及講解降費(fèi)案例等方式，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，獲得了一致好評(píng)。
“截至1月底，在支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利落實(shí)方面，我行已完成識(shí)別小微企業(yè)85800戶，已完成價(jià)格公示和宣傳網(wǎng)點(diǎn)169個(gè)，進(jìn)企業(yè)和園區(qū)實(shí)地宣傳累計(jì)325次。”農(nóng)行杭州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，后續(xù)該行將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行減費(fèi)讓利政策，有效落實(shí)人行及上級(jí)行“支付為民”中心思想，加強(qiáng)日常監(jiān)督，加大對中小微企業(yè)扶持力度，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇六
為貫徹落實(shí)降費(fèi)讓利決策部署，提高群眾對讓利政策的知曉率。3月15日上午，中國農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行巧借“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”之機(jī)，在凱里市大十字中博門口集中開展“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步將降費(fèi)讓利政策落地落實(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場，該行以“支付降費(fèi)讓利于民”、“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見實(shí)效”為主題，采取懸掛橫幅標(biāo)語、擺放宣傳展板、設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料等方式，及時(shí)為過往群眾宣傳降費(fèi)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、獲取渠道、降費(fèi)實(shí)例等，并針對群眾提出的問題進(jìn)行答疑解惑。
據(jù)了解，自降費(fèi)工作實(shí)施以來，中國農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行嚴(yán)格按照上級(jí)要求，認(rèn)真落實(shí)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)工作，持續(xù)做好降費(fèi)宣傳，確保降費(fèi)政策實(shí)施到位。
在具體工作中，該行制定下發(fā)《關(guān)于落實(shí)支付業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)工作的通知》《關(guān)于落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)工作安排的通知》等，明確支付降費(fèi)工作各支行職責(zé)，細(xì)化宣傳重點(diǎn)，按照要求進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等開展宣傳工作及督促指導(dǎo)，及時(shí)做好小微企業(yè)客戶的身份認(rèn)定。
同時(shí)，該行運(yùn)營管理部通過騰訊會(huì)議方式對轄內(nèi)17個(gè)支行分管行領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等進(jìn)行減費(fèi)讓利政策培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以加深其對減費(fèi)讓利政策理解；如今，各支行網(wǎng)點(diǎn)還利用晨會(huì)和夕會(huì)時(shí)間常態(tài)化組織學(xué)習(xí)讓利優(yōu)惠政策。
據(jù)悉，2021年9月30至2022年2月28日，該行17個(gè)支行和39個(gè)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)開展宣傳103次，進(jìn)企業(yè)、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳52次，共計(jì)減免優(yōu)惠單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)、單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費(fèi)、收單服務(wù)費(fèi)等支付手續(xù)費(fèi)135.38萬元，其中收單服務(wù)費(fèi)讓利規(guī)模最多，優(yōu)惠84.57萬元。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇七
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于適當(dāng)降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)部署和中國人民銀行相關(guān)工作要求，近日，中國銀行萊蕪分行結(jié)合實(shí)際，積極開展“減費(fèi)讓利支付為民”為主題的減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，力促政策落實(shí)到位。
萊蕪分行采取有效措施，緊扣減費(fèi)讓利主題，圍繞減費(fèi)讓利新規(guī)，加大宣傳力度，進(jìn)一步推進(jìn)降費(fèi)讓利各項(xiàng)惠企政策順利實(shí)施。堅(jiān)持“走出去”的宣傳戰(zhàn)略，組織員工在落實(shí)有關(guān)防疫政策的'前提下，深入社區(qū)商戶，向周邊個(gè)體工商戶普及“減費(fèi)讓利”政策的落地范圍、服務(wù)價(jià)格目錄、賬戶管理、網(wǎng)銀使用等金融知識(shí)，分發(fā)減費(fèi)讓利的宣傳資料300余份，解答群眾疑惑50余次。
通過此次進(jìn)社區(qū)商戶宣傳，萊蕪分行展現(xiàn)了踐行助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境等社會(huì)責(zé)任的良好企業(yè)形象。下一步，中國銀行萊蕪分行將繼續(xù)落實(shí)人民銀行工作要求，全面落實(shí)減費(fèi)讓利各項(xiàng)政策，做到降費(fèi)不降服務(wù)，大力營造惠企利民的良好氛圍。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇八
為進(jìn)一步加大支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳力度，持續(xù)保障支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利政策落實(shí)到位，根據(jù)人民銀行及臨商銀行總行要求，臨商銀行羅莊支行積極組織開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利集中宣傳活動(dòng)。
一是充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地作用，通過電子屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語、懸掛宣傳橫幅等多種方式，積極向企業(yè)客戶宣傳減費(fèi)讓利政策。
二是積極開展“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”活動(dòng)，集中發(fā)放宣傳材料，開展政策宣講，面對面向客戶講解政策，提升政策知曉度。
三是利用客戶現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)、賬戶年檢等時(shí)機(jī)，主動(dòng)對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，告知客戶減費(fèi)政策，確保政策精細(xì)化推送到位。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇九
農(nóng)發(fā)行普定縣支行始終踐行政策性銀行使命，主動(dòng)作為，推出系列減費(fèi)讓利措施，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)四部委小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付降費(fèi)政策，助力小微企業(yè)發(fā)展，并積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。
統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。該行第一時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》，積極開展減費(fèi)讓利政策培訓(xùn)工作，讓業(yè)務(wù)人員熟知減費(fèi)讓利優(yōu)惠政策，以便更好開展客戶服務(wù)。同時(shí)，該行將支付服減費(fèi)讓利宣傳納入常態(tài)化宣傳工作中，建立長效化宣傳機(jī)制，將政策宣傳至廣大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
積極宣傳，確保政策傳導(dǎo)到位。一是該行通過廣告機(jī)公示了《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行服務(wù)價(jià)格目錄》，led屏循環(huán)播放“支付降費(fèi)、讓利于民”“減費(fèi)讓利齊推進(jìn)，助力小微增活力”的宣傳標(biāo)語，并設(shè)置咨詢臺(tái)隨時(shí)為客戶答疑解惑，抓住客戶辦理業(yè)務(wù)的間隙，積極向客戶進(jìn)行宣傳。
二是該行運(yùn)用走訪小微企業(yè)、聯(lián)合主題黨日活動(dòng)的契機(jī)，積極宣傳支付服減費(fèi)讓利相關(guān)政策，讓客戶知悉該行免收所有客戶賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)，所有的網(wǎng)銀、柜面匯劃手續(xù)費(fèi)、安全認(rèn)證工具管理費(fèi)和證書年費(fèi)、支票等票據(jù)工本費(fèi)......并認(rèn)真解答小微企業(yè)遇到的問題和實(shí)際困難，將政策送到客戶身邊。
三是該行向客戶發(fā)送了宣傳短信，積極發(fā)動(dòng)員工利用抖音、美篇朋友圈等新媒體渠道向客戶和廣大群眾分享關(guān)于減費(fèi)讓利的動(dòng)漫宣傳視頻、《通知》等，擴(kuò)大政策宣傳受眾面，讓客戶了解、用好優(yōu)惠政策。
認(rèn)真落實(shí)，接受廣大群眾監(jiān)督。在做好宣傳工作的同時(shí)，該行積極踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，使減費(fèi)讓利真正惠及廣大客戶，切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。為切實(shí)落實(shí)政策，讓客戶享受政策，該行在營業(yè)廳醒目位置公示本網(wǎng)點(diǎn)、上級(jí)行和中國人民銀行普定縣支行三級(jí)咨詢投訴電話，積極接受客戶和群眾的監(jiān)督，得到了廣大客戶的一致好評(píng)。
據(jù)悉，該行2021年共減免客戶各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)5.2萬元，其中，減免小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)0.65萬元。下一步，該行將繼續(xù)抓好政策落實(shí)，加大政策宣傳力度，真正踐行“服務(wù)三農(nóng)”理念，全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十
為進(jìn)一步推動(dòng)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策高質(zhì)量落地見效，農(nóng)行北京分行積極響應(yīng)總行號(hào)召，組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)宣傳、走訪附近小微商戶、主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)存量小微企業(yè)及個(gè)體工商戶客戶等形式開展了豐富的宣傳工作，得到了客戶的高度認(rèn)可。
據(jù)了解，農(nóng)行北京分行轄內(nèi)西城支行、朝陽支行、宣武支行深入客戶駐地，在超市、批發(fā)市場主動(dòng)開展宣傳工作，客戶積極響應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)降費(fèi)政策宣傳活動(dòng)，高效助力優(yōu)惠政策活動(dòng)的不斷落實(shí)。
該行轄內(nèi)懷柔支行、昌平支行以廳堂服務(wù)區(qū)域?yàn)樾麄麝嚨?，工作人員為客戶做出詳細(xì)解答，告知客戶小微企業(yè)和個(gè)體工商戶免收單位賬戶管理費(fèi)以及具體降費(fèi)內(nèi)容，對擺放的優(yōu)惠措施公告進(jìn)行細(xì)致且全面的.解讀，并為中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄做出專業(yè)解釋，使客戶真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項(xiàng)目。
農(nóng)行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開展優(yōu)惠政策宣傳活動(dòng)，是保障降費(fèi)政策普及工作穩(wěn)步推進(jìn)的有效舉措，有利于加深客戶對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策的認(rèn)識(shí)和理解。
該行將以此為契機(jī)，全面強(qiáng)化支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)管理工作，合規(guī)經(jīng)營、合理收費(fèi)，持續(xù)做好小微企業(yè)及個(gè)體工商戶服務(wù)，不斷提升小微企業(yè)主及個(gè)體工商戶業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)，切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十一
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院、人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)工作部署，根據(jù)人行關(guān)于黃巖區(qū)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，本支行在今年1-3月份組織開展了以“支付降費(fèi)，讓利于民”為主題的一系列宣傳。
自20xx年9月30日降費(fèi)政策落地以來，招商銀行黃巖支行切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)做好服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠政策調(diào)整，按期執(zhí)行，維護(hù)客戶權(quán)益，并不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量。
通過客戶便于觸達(dá)、易于感知的方式主支告知優(yōu)惠政策，力爭全方位觸達(dá)各類客戶?？蛻艨赏ㄟ^線上、線下等多種渠道了解招商銀行降費(fèi)讓利政策及措施。
1、手機(jī)銀行宣傳。
某工藝品個(gè)體戶企業(yè)的財(cái)務(wù)表示，疫情期間招商銀行推出了線上化服務(wù)，很多服務(wù)都不用去網(wǎng)點(diǎn)，通過手機(jī)銀行就可以辦理，方便快捷?？蛻艚?jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶，協(xié)助進(jìn)行線上申請優(yōu)惠減免?，F(xiàn)在一年的網(wǎng)銀管理理就可以節(jié)省300元，招商銀行企業(yè)app操作簡單，手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，并且還不定期推出各類減免活動(dòng)，每月通過app轉(zhuǎn)賬又節(jié)省了一部分手續(xù)費(fèi)。
2、微信公眾號(hào)宣傳。
3、持續(xù)開展廳堂宣傳。
通過網(wǎng)點(diǎn)的led顯示屏滾動(dòng)播放“支付降費(fèi)、讓利于民”、“我為群眾辦實(shí)事，支付降費(fèi)見實(shí)效”等宣傳標(biāo)語，傳達(dá)相關(guān)降費(fèi)政策。同時(shí)將我行支付降費(fèi)相關(guān)宣傳資料在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳進(jìn)行公示，并對到網(wǎng)點(diǎn)咨詢及辦理企業(yè)類賬戶和個(gè)休類業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行降費(fèi)政策宣傳。
4、加大社區(qū)、商戶、企業(yè)宣傳。
20xx年3月，我行客戶經(jīng)理及柜面員工成立宣傳小分隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)及周邊商戶，發(fā)放宣傳資料、推送“小微查”平臺(tái)掃碼，面對面講解降費(fèi)政策。3月14日外拓客戶經(jīng)理借助開卡契機(jī)進(jìn)入臺(tái)州星宇機(jī)電有限公司宣傳，在企業(yè)工作室向企業(yè)員工發(fā)放減費(fèi)宣傳手冊，并面對面向企業(yè)員工闡述此次減費(fèi)的對象、減費(fèi)范圍及減費(fèi)的`多種渠道。
通過本次宣傳活動(dòng)的開展，共發(fā)放宣傳折頁130余份，受益群眾100多人次。進(jìn)一步讓小微企業(yè)、個(gè)體工商戶及社會(huì)公眾加深了對支付降費(fèi)政策的了解，確保了政策精準(zhǔn)傳達(dá)，擴(kuò)大了政策宣傳和效果，營造了支付行業(yè)重視、關(guān)心、支付小微企業(yè)和人體工商戶的良好輿論氛圍，同時(shí)也提升了我行的社會(huì)形象。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十二
為持續(xù)加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳，確保政策精準(zhǔn)傳達(dá)，近日，中國銀行曹縣支行大力開展小微企業(yè)和個(gè)體工商戶減費(fèi)讓利政策線下宣傳活動(dòng)。
今年以來，該行認(rèn)真落實(shí)減費(fèi)讓利有關(guān)要求，堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)主責(zé)主業(yè)，持續(xù)加大重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)減費(fèi)讓利力度，減免政策包括賬戶開戶手續(xù)費(fèi)按不高于總行公示價(jià)格的五折收取，免收全部單位結(jié)算賬戶維護(hù)費(fèi)，取消支票工本費(fèi)，掛失費(fèi)等。
該行還利用轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多媒體宣傳展示設(shè)備、廳堂公告欄等渠道將減費(fèi)讓利政策對外公告，重點(diǎn)加大對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的政策宣傳引導(dǎo)，確?？蛻舫浞至私鉁p費(fèi)政策，得到讓利實(shí)惠。
同時(shí)，該行通過組織安排員工通過前往個(gè)體工商戶經(jīng)營場所、進(jìn)入社區(qū)等形式，向商戶及往來群眾宣傳減費(fèi)讓利的'相關(guān)措施，讓商戶及群眾對此項(xiàng)優(yōu)惠措施有了基本的了解。
“減免服務(wù)收費(fèi)是金融讓利的重要內(nèi)容，也是支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、惠企利民的重要舉措?！痹撔胸?fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利政策，堅(jiān)定履行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)責(zé)任，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，有效落實(shí)各項(xiàng)降費(fèi)政策，確保政策紅利真正惠及客戶，助力小微企業(yè)輕裝前行。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十三
為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶服務(wù)減費(fèi)讓利政策要求，溆浦農(nóng)商銀行加大降費(fèi)政策宣導(dǎo)，通過多種渠道、多種方式積極宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策。
充分加強(qiáng)員工內(nèi)部學(xué)習(xí)管理。增強(qiáng)員工服務(wù)素質(zhì)，提升行業(yè)服務(wù)效率，把優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，全面灌輸?shù)矫恳晃粏T工。轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用每周例會(huì)對減費(fèi)讓利政策進(jìn)行全員學(xué)習(xí)，充分掌握助力實(shí)體企業(yè)發(fā)展的具體政策措施，確保工作人員在客戶咨詢以及業(yè)務(wù)辦理過程中提供準(zhǔn)確、便捷的服務(wù)。
立足廳堂主陣地，多形式開展現(xiàn)場宣傳。以營業(yè)廳為宣傳主陣地，通過led顯示屏循環(huán)滾動(dòng)宣傳標(biāo)語、顯眼處擺放宣傳折頁、派發(fā)宣傳折頁，主動(dòng)引導(dǎo)過往群眾和個(gè)體工商戶了解關(guān)于減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的優(yōu)惠政策，并介紹我行現(xiàn)行的各項(xiàng)優(yōu)惠措施，讓群眾了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策、用好優(yōu)惠政策。
開展精準(zhǔn)宣傳，積極開展外拓營銷。主動(dòng)對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，進(jìn)園區(qū)、企業(yè)、商圈通過發(fā)放宣傳資料、開展政策宣講方式進(jìn)行宣傳，通過講解降費(fèi)案例，解答客戶疑問，講透優(yōu)惠政策，使客戶真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項(xiàng)目。
通過支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策實(shí)施，我行進(jìn)一步提升了企業(yè)賬戶服務(wù)的廣度和深度，提高了賬戶服務(wù)效益，也提高了企業(yè)服務(wù)滿意度，便利企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，營造良好銀企氛圍，增添了不可或缺的一環(huán)。下一步，我行將持續(xù)抓好減費(fèi)讓利宣傳工作，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益，真正將惠企利民政策落到實(shí)處。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十四
為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署，浦發(fā)銀行蚌埠分行積極組織開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)，在做好政策宣傳的同時(shí)全面推動(dòng)減費(fèi)讓利工作順利落地。
及時(shí)將減費(fèi)讓利的政策傳導(dǎo)至每一位基層員工，通過晨夕會(huì)組織員工學(xué)習(xí)《銀發(fā)【20xx】169號(hào)-中國人民銀行銀保監(jiān)發(fā)展改革委市場監(jiān)督總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》，確保每位員工準(zhǔn)確全面掌握減費(fèi)讓利政策，熟悉減費(fèi)讓利收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正做到政策“入腦入心”。
暢通投訴渠道和咨詢渠道，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益，在廳堂公示服務(wù)價(jià)目表，確保服務(wù)價(jià)格信息公開透明，接受公眾的監(jiān)督。在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及減免政策，充分保障客戶知情權(quán)，提高服務(wù)質(zhì)效，提高支付滿意度。
持續(xù)加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，通過線上線下相結(jié)合的方式，各網(wǎng)點(diǎn)通過led屏幕，展架及張貼公告等方式，利用廳堂陣地開展宣傳，向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶介紹減費(fèi)讓利措施，普及減費(fèi)讓利具體產(chǎn)品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過組織員工深入小微企業(yè)、個(gè)體工商戶開展面對面宣傳，發(fā)放宣傳折頁，對減費(fèi)讓利政策進(jìn)行細(xì)致化宣傳，引導(dǎo)小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶了解降費(fèi)政策，扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利政策，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
浦發(fā)銀行蚌埠分行將持續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利措施，推進(jìn)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)效，規(guī)范相關(guān)收費(fèi)，從而降低企業(yè)成本，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十五
為深入貫徹落實(shí)《中國人民銀行銀保監(jiān)會(huì)發(fā)展改革委市場監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳，使社會(huì)公眾全面、深入理解支付服務(wù)減費(fèi)讓利實(shí)質(zhì)，取得惠民實(shí)效，農(nóng)發(fā)行襄垣縣支行于近期開展了減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
首先是主動(dòng)公示價(jià)格信息。該行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以醒目方式對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)進(jìn)行公示；推動(dòng)一線員工“知政策、會(huì)宣講、懂操作”，在受理小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知客戶能享受的支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，積極引導(dǎo)客戶選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟(jì)承受能力的支付結(jié)算方式。
其次是引導(dǎo)轉(zhuǎn)變支付習(xí)慣。該行通過在大廳屏幕宣傳，提高小微企業(yè)對現(xiàn)代化支付結(jié)算的`認(rèn)知度。
另外，通過針對性開展“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”等宣傳活動(dòng)，系統(tǒng)講解支付結(jié)算法規(guī)制度、支付風(fēng)險(xiǎn)防范、支付系統(tǒng)和非現(xiàn)金支付結(jié)算工具等知識(shí)，提高小微企業(yè)對現(xiàn)代化支付結(jié)算的認(rèn)知度，營造非現(xiàn)金支付結(jié)算工具推廣的良好氛圍。
今年以來，該行認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署及該行減費(fèi)讓利的文件。降低人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目，惠及減免客戶數(shù)26家，減免筆數(shù)282筆，減免金額2748元；賬戶管理費(fèi)減免820元，共計(jì)3568元。
農(nóng)發(fā)行襄垣縣支行將積極踐行農(nóng)業(yè)政策性銀行使命，落實(shí)支付手續(xù)降費(fèi)及退費(fèi)政策，保障客戶合法權(quán)益，用實(shí)際行動(dòng)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十六
為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化賬戶服務(wù)，針對中小企業(yè)減費(fèi)讓利相關(guān)政策，中信銀行九江分行走進(jìn)九江信華國際商務(wù)中心，針對中小企業(yè)開展“減費(fèi)讓利、支付為民”主題宣傳活動(dòng)。
中信銀行九江分行通過走訪附近中小企業(yè)，實(shí)際了解其在賬戶服務(wù)中所遇到的問題與困惑，以及賬戶使用的一些常用知識(shí)進(jìn)行普及。在宣傳過程中，中信銀行九江分行通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解以及通過視頻等多種方式使廣大中小企業(yè)主、個(gè)體工商戶通俗易懂的了解相關(guān)政策。并且告知其在賬戶使用中謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙以及反洗錢等相關(guān)知識(shí)。
該行近年來切實(shí)履行減費(fèi)讓利政策的宣導(dǎo)工作，立足網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)企業(yè)。通過各式各樣的宣傳活動(dòng)擴(kuò)大宣傳面，當(dāng)好政策的`“傳聲筒”，在業(yè)務(wù)辦理的前中后期始終堅(jiān)持主動(dòng)提供減費(fèi)讓利宣傳，服務(wù)流程優(yōu)化及后續(xù)賬戶服務(wù)等多個(gè)維度的溫度服務(wù)，確?？蛻羧后w的全覆蓋。
該行表示在今后的工作過程中始終貫徹中信銀行有溫度的服務(wù)理念，堅(jiān)持將減費(fèi)讓利落到實(shí)處，為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶紓困解難，提升客戶滿意度，營造良好營商環(huán)境。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十七
交通銀行堅(jiān)持以科技賦能為手段、以流程控制為依托，不斷完善客戶身份識(shí)別機(jī)制，加強(qiáng)源頭管控，健全退費(fèi)機(jī)制，為落實(shí)降費(fèi)政策保駕護(hù)航。
一是優(yōu)化客戶身份識(shí)別機(jī)制，保證優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享。一方面，提升客戶信息維護(hù)的完整性。健全內(nèi)部考核機(jī)制，開發(fā)公司客戶必須輸入信息缺失情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表，推送公司客戶必須輸入信息待辦任務(wù)，督促客戶經(jīng)理及時(shí)補(bǔ)錄客戶規(guī)模信息。另一方面，提升客戶身份識(shí)別的準(zhǔn)確性。將劃型標(biāo)準(zhǔn)嵌入客戶信息系統(tǒng)，通過系統(tǒng)自動(dòng)判斷、聯(lián)網(wǎng)外部權(quán)威數(shù)據(jù)庫和輔助人工維護(hù)等多種措施，實(shí)現(xiàn)對客戶身份的智能化、科學(xué)化識(shí)別；同時(shí)，定期對客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)和人工回溯審查，對企業(yè)規(guī)模變更情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和及時(shí)校準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)對客戶的精準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)化管理。
二是健全費(fèi)用退還機(jī)制，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益。交通銀行在已有退費(fèi)政策的基礎(chǔ)上，對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶進(jìn)一步簡化退費(fèi)流程。對于客戶有異議的收費(fèi)，或自查中發(fā)現(xiàn)的異常收費(fèi)，如果客戶身份核實(shí)后符合工信部關(guān)于小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，我們將對誤收或多收費(fèi)用立即退還。對于難以界定客戶類型的，按照“應(yīng)降盡降”的'要求，原則上也將給予退費(fèi)處理，同時(shí)要求客戶經(jīng)理做好客戶身份的跟蹤維護(hù)，保證客戶持續(xù)享受交通銀行降費(fèi)優(yōu)惠。自支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策實(shí)施以來，交通銀行主動(dòng)退還手續(xù)費(fèi)34659元，未發(fā)生相關(guān)領(lǐng)域客戶投訴。
此外，交通銀行不依賴退費(fèi)機(jī)制作為兜底解決方案，而是通過升級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)事前管控，從源頭保證降費(fèi)政策執(zhí)行不跑偏。對于免收的收費(fèi)項(xiàng)目，交通銀行在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中新增控制功能，通過系統(tǒng)自動(dòng)攔截，有效降低客戶經(jīng)理因理解有誤造成錯(cuò)收等操作風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)加強(qiáng)收費(fèi)行為規(guī)范管理，保證優(yōu)惠政策正確執(zhí)行。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十八
為深入開展“五進(jìn)”活動(dòng)，提高社會(huì)公眾對存款保險(xiǎn)的認(rèn)知度，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降低市場主體經(jīng)營成本，近日，桐城農(nóng)商銀行羅嶺支行開展“減費(fèi)讓利”“存款保險(xiǎn)”宣傳活動(dòng)。
該支行抽調(diào)了多名工作人員組成“家銀行·紅馬甲”，開展逐村走訪宣傳。一方面，通過橫幅宣傳“存款保險(xiǎn)，保護(hù)您珍貴的存款”以及“減費(fèi)讓利，惠企為民”等標(biāo)語，吸引廣大村民興趣；另一方面，通過向群眾發(fā)放宣傳單頁和印有相關(guān)政策的`小禮品等方式，為村民生動(dòng)解讀減費(fèi)讓利政策及存款保險(xiǎn)條例。同時(shí)，對于政策理解不透徹的村民，該支行“紅馬甲”通過一對一的方式解答村民的困惑，確保將政策推送到位，不留空當(dāng)、不留盲區(qū)。
截至8月24日，該支行進(jìn)村走訪72戶，發(fā)放宣傳單頁103份，累計(jì)受眾83人。下一步，該支行將持續(xù)貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定運(yùn)行，聚焦支農(nóng)支小，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇一
近日，農(nóng)行重慶墊江支行在澄溪鎮(zhèn)開展2022年“金虎送?！苯鹑谛麄骰顒?dòng)，向群眾集中宣講農(nóng)行減費(fèi)讓利政策以及反詐、支付結(jié)算、個(gè)人征信等金融知識(shí)，受到群眾廣泛好評(píng)。
農(nóng)行工作人員在墊江澄溪鎮(zhèn)集中宣講減費(fèi)讓利政策。農(nóng)行重慶市分行供圖。
據(jù)介紹，連日來，農(nóng)行重慶分行堅(jiān)決貫徹上級(jí)關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民決策部署，把此項(xiàng)工作作為“我為群眾辦實(shí)事”的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，多措并舉，積極組織開展減費(fèi)讓利惠企惠民宣傳工作，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場主體經(jīng)營成本，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
該行加大支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳力度，推動(dòng)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)等各項(xiàng)惠企利民政策及時(shí)落地見效；積極履行客戶告知業(yè)務(wù)，及時(shí)做好服務(wù)價(jià)格目錄公示公告，所轄網(wǎng)點(diǎn)均擺放紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄》等，詳盡展示各項(xiàng)具體優(yōu)惠措施、優(yōu)惠折扣、優(yōu)惠期限等要素；在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投放宣傳折頁、宣傳海報(bào)等宣傳資料，通過led門楣屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、網(wǎng)點(diǎn)廳堂公告欄等多種便于觸達(dá)、易于感知的形式對外公告和宣傳，確保客戶充分了解降費(fèi)政策。
同時(shí)通過營業(yè)廳堂宣講、電話、短信等多種渠道，利用圖文、動(dòng)漫、短視頻等生動(dòng)形式，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的線上宣傳活動(dòng)，依托公眾號(hào)、微博、朋友圈等新媒體平臺(tái)積極宣傳，不斷擴(kuò)大降費(fèi)政策的社會(huì)影響力。
農(nóng)行工作人員在巴南姜家鎮(zhèn)白云山村宣傳減費(fèi)讓利惠民政策。農(nóng)行重慶市分行供圖。
此外，農(nóng)行重慶分行還持續(xù)開展進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動(dòng)，主動(dòng)對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，現(xiàn)場宣傳降費(fèi)政策和優(yōu)惠措施。近日，農(nóng)行重慶巴南支行便走進(jìn)姜家鎮(zhèn)白云山村，向客戶宣傳農(nóng)行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，將政策點(diǎn)對點(diǎn)、面對面精細(xì)化講解到位。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇二
為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，4月6日，中國銀行安陽分行積極響應(yīng)監(jiān)管部門號(hào)召，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開展了系列減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
該行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間向員工全面宣傳減費(fèi)讓利政策，解讀優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對象等具體內(nèi)容，讓全行員工進(jìn)一步增強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)，更好地服務(wù)群眾，踐行社會(huì)責(zé)任。
該行通過線上、線下相結(jié)合的方式，常態(tài)化開展減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)。線上突出多元化，借助微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)普及減費(fèi)讓利政策。線下突出主陣地，在全轄網(wǎng)點(diǎn)搭場景、筑陣地、造氛圍，各網(wǎng)點(diǎn)在營業(yè)大廳顯著位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的公告》海報(bào)，led屏24小時(shí)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，擺放最新版《中國銀行服務(wù)價(jià)目表》及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)減免明白卡等。廳堂工作人員主動(dòng)向客戶講解最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如對公轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、銀行賬戶開戶手續(xù)費(fèi)等減費(fèi)項(xiàng)目，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行全方位多角度的`宣傳，充分保證客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。該行安排工作人員在遵守常態(tài)化疫情防控工作要求的前提下，走訪周邊商鋪和小微企業(yè)，通過“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”的方式，上門對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的實(shí)際需求，面對面為客戶詳細(xì)講解減費(fèi)讓利政策和有關(guān)措施，現(xiàn)場做好答疑解惑，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)、面對面精準(zhǔn)宣傳。
該行在政策、服務(wù)、業(yè)務(wù)惠及面上積極拓展，最大幅度讓利小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶免收全部人民幣單位結(jié)算賬戶小額賬戶維護(hù)費(fèi)，單位結(jié)算卡在atm設(shè)備上對自助存取款、轉(zhuǎn)賬繼續(xù)長期免費(fèi)；免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶安全認(rèn)證工具工本費(fèi)和電話銀行服務(wù)年費(fèi)；長期取消支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。截至2月末，該行通過減費(fèi)讓利惠及4000余家小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。
下一階段，中國銀行安陽分行將繼續(xù)貫徹落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利優(yōu)惠措施，加大惠企利民力度，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，為安陽實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇三
為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶服務(wù)減費(fèi)讓利政策要求，真正讓減費(fèi)讓利的政策轉(zhuǎn)化成為“我為群眾辦實(shí)事”，近日，中信銀行長沙岳麓山支行加大降費(fèi)政策宣導(dǎo)，通過多種渠道、多種方式積極宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策。
高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為確保政策落實(shí)，成立以支行長負(fù)責(zé)的減費(fèi)讓利工作小組，分工明確，責(zé)任到人，有序推動(dòng)減費(fèi)讓利政策落地。
積極組織，確保時(shí)效。為增強(qiáng)員工服務(wù)素質(zhì)，提升行業(yè)服務(wù)效率，定期組織全員學(xué)習(xí)對減費(fèi)讓利政策，充分掌握助力實(shí)體企業(yè)發(fā)展的具體政策措施，確保工作人員在客戶咨詢以及業(yè)務(wù)辦理過程中提供準(zhǔn)確、便捷的服務(wù)。
多措并舉，多管齊下。立足廳堂主陣地，在營業(yè)廳顯眼處擺放宣傳折頁，主動(dòng)派發(fā)宣傳折頁并引導(dǎo)客戶了解關(guān)于減費(fèi)讓利的優(yōu)惠政策，讓群眾理解并用好優(yōu)惠政策；組織開展外拓宣傳，主動(dòng)對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，進(jìn)園區(qū)、企業(yè)、商圈通過發(fā)放宣傳資料、開展政策宣講方式進(jìn)行宣傳，通過講解降費(fèi)案例，為客戶答疑解惑，讓企業(yè)主真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項(xiàng)目。
減免服務(wù)收費(fèi)是金融讓利的重要內(nèi)容，是支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、惠企利民的重要舉措，下一步，該行將持續(xù)落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利措施，將該項(xiàng)政策的宣傳活動(dòng)常態(tài)化，推動(dòng)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門減費(fèi)讓利政策要求，真正做到“減費(fèi)讓利，惠民利企”，郵儲(chǔ)銀行永豐縣支行不斷深入推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，真正將政策紅利落到實(shí)處，有效降低了客戶綜合經(jīng)營交易成本。
廣泛宣傳，提高降費(fèi)政策的客戶觸達(dá)率。一方面該支行以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放最新版服務(wù)價(jià)目表、宣傳公告、海報(bào)等物料，led顯示屏滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利相關(guān)信息，向往來辦業(yè)務(wù)的客戶積極宣傳減費(fèi)讓利政策，進(jìn)一步保障客戶的知情權(quán)；另一方面積極組織員工在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)減費(fèi)讓利政策，組織宣傳隊(duì)伍進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)發(fā)放宣傳折頁，面對面解讀政策解讀，充分?jǐn)U大了減費(fèi)讓利政策知曉范圍。
優(yōu)化服務(wù)供給，擴(kuò)大減費(fèi)讓利面。該支行一方面全面對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶開立的單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費(fèi)、對公跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款等實(shí)行手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策；另一方面根據(jù)相關(guān)文件政策，全面減免抵押登記費(fèi)，取消抵押評(píng)估費(fèi)，改為線上評(píng)估方式。截至7月底，該支行已給113戶對公客戶申請了短信免費(fèi)，給22戶對公客戶申請了網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)，所有小微企業(yè)和個(gè)體工商戶新開立賬戶均享受了5折優(yōu)惠。抵押登記費(fèi)減免了245筆，金額2.67萬元，減免評(píng)估費(fèi)245筆。
主動(dòng)作為，積極對接小微企業(yè)。江西永叔府食品有限公司是一家集農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)、研究、生產(chǎn)、銷售為一體的.現(xiàn)代化新型企業(yè)，每年都要從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貧困戶手中購買原材料如辣椒、黃豆等，為助力貧困戶脫貧做出了積極貢獻(xiàn)。該支行小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理多次上門調(diào)研走訪，了解企業(yè)融資需求及融資難題，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)同意后向市分行條線部門提出給企業(yè)降利率申請，該支行突破利率定價(jià)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)約束，最終以3.85%貸款利率給江西永叔府食品有限公司投放貸款380萬元，切實(shí)解決了企業(yè)融資成本高的難題。
為進(jìn)一步做好減費(fèi)讓利工作，該支行充分降低貸款利率，今年貸款新發(fā)放利率較去年下降50bp，普惠小微下降80bp。
該支行讓利措施切實(shí)降低了企業(yè)、個(gè)體工商戶經(jīng)營交易成本，減輕了經(jīng)營負(fù)擔(dān)，提升了該支行與小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的緊密感，加強(qiáng)了合作關(guān)系。下一步，該支行將繼續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利工作，加大宣傳力度，切實(shí)做到讓利于民，助企紓困。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇五
為堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、惠企利民決策部署，近期農(nóng)業(yè)銀行杭州分行嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策和行業(yè)倡議要求，召開會(huì)議專題研究部署，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門出臺(tái)進(jìn)一步落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作的通知，強(qiáng)力推動(dòng)、落實(shí)落細(xì)，堅(jiān)決做到降費(fèi)不降服務(wù)，全力推進(jìn)降費(fèi)政策落地見效。
“為了充分保障客戶的`知情權(quán)和選擇權(quán)，我們第一時(shí)間通過各種線上線下渠道公開減費(fèi)讓利公告信息，接受公眾監(jiān)督?！焙贾蒉r(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首先，其轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)更新價(jià)格目錄，確保服務(wù)價(jià)格信息公開透明；其次，在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和減免政策；再次，疫情期間，該行還在線上制作了普及宣傳，點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)送給小微企業(yè)客戶及個(gè)體工商戶等所有企業(yè)客戶，“線上宣傳目前瀏覽量已達(dá)4234人次，真正落實(shí)向企業(yè)宣傳資費(fèi)減免政策”。
以農(nóng)行桐廬縣支行為例，該行于2月16日以“我為群眾辦實(shí)事，支付減費(fèi)見實(shí)效”為主題，組織開展了對公結(jié)算減費(fèi)讓利政策進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)的宣傳活動(dòng)，深入桐廬鳳川經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，走進(jìn)杭州重力腳輪科技有限公司、杭州舒泰千芝雅衛(wèi)生用品有限公司等企業(yè)。
活動(dòng)中，農(nóng)行桐廬支行結(jié)合實(shí)際情況，通過拉橫幅宣傳、主動(dòng)上門給企業(yè)普及降費(fèi)讓利政策及講解降費(fèi)案例等方式，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，獲得了一致好評(píng)。
“截至1月底，在支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利落實(shí)方面，我行已完成識(shí)別小微企業(yè)85800戶，已完成價(jià)格公示和宣傳網(wǎng)點(diǎn)169個(gè)，進(jìn)企業(yè)和園區(qū)實(shí)地宣傳累計(jì)325次。”農(nóng)行杭州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，后續(xù)該行將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行減費(fèi)讓利政策，有效落實(shí)人行及上級(jí)行“支付為民”中心思想，加強(qiáng)日常監(jiān)督，加大對中小微企業(yè)扶持力度，著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇六
為貫徹落實(shí)降費(fèi)讓利決策部署，提高群眾對讓利政策的知曉率。3月15日上午，中國農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行巧借“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”之機(jī)，在凱里市大十字中博門口集中開展“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步將降費(fèi)讓利政策落地落實(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場，該行以“支付降費(fèi)讓利于民”、“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見實(shí)效”為主題，采取懸掛橫幅標(biāo)語、擺放宣傳展板、設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料等方式，及時(shí)為過往群眾宣傳降費(fèi)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、獲取渠道、降費(fèi)實(shí)例等，并針對群眾提出的問題進(jìn)行答疑解惑。
據(jù)了解，自降費(fèi)工作實(shí)施以來，中國農(nóng)業(yè)銀行黔東南分行嚴(yán)格按照上級(jí)要求，認(rèn)真落實(shí)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)工作，持續(xù)做好降費(fèi)宣傳，確保降費(fèi)政策實(shí)施到位。
在具體工作中，該行制定下發(fā)《關(guān)于落實(shí)支付業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)工作的通知》《關(guān)于落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)工作安排的通知》等，明確支付降費(fèi)工作各支行職責(zé)，細(xì)化宣傳重點(diǎn)，按照要求進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等開展宣傳工作及督促指導(dǎo)，及時(shí)做好小微企業(yè)客戶的身份認(rèn)定。
同時(shí)，該行運(yùn)營管理部通過騰訊會(huì)議方式對轄內(nèi)17個(gè)支行分管行領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等進(jìn)行減費(fèi)讓利政策培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以加深其對減費(fèi)讓利政策理解；如今，各支行網(wǎng)點(diǎn)還利用晨會(huì)和夕會(huì)時(shí)間常態(tài)化組織學(xué)習(xí)讓利優(yōu)惠政策。
據(jù)悉，2021年9月30至2022年2月28日，該行17個(gè)支行和39個(gè)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)開展宣傳103次，進(jìn)企業(yè)、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳52次，共計(jì)減免優(yōu)惠單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)、單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費(fèi)、收單服務(wù)費(fèi)等支付手續(xù)費(fèi)135.38萬元，其中收單服務(wù)費(fèi)讓利規(guī)模最多，優(yōu)惠84.57萬元。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇七
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于適當(dāng)降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)部署和中國人民銀行相關(guān)工作要求，近日，中國銀行萊蕪分行結(jié)合實(shí)際，積極開展“減費(fèi)讓利支付為民”為主題的減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，力促政策落實(shí)到位。
萊蕪分行采取有效措施，緊扣減費(fèi)讓利主題，圍繞減費(fèi)讓利新規(guī)，加大宣傳力度，進(jìn)一步推進(jìn)降費(fèi)讓利各項(xiàng)惠企政策順利實(shí)施。堅(jiān)持“走出去”的宣傳戰(zhàn)略，組織員工在落實(shí)有關(guān)防疫政策的'前提下，深入社區(qū)商戶，向周邊個(gè)體工商戶普及“減費(fèi)讓利”政策的落地范圍、服務(wù)價(jià)格目錄、賬戶管理、網(wǎng)銀使用等金融知識(shí)，分發(fā)減費(fèi)讓利的宣傳資料300余份，解答群眾疑惑50余次。
通過此次進(jìn)社區(qū)商戶宣傳，萊蕪分行展現(xiàn)了踐行助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境等社會(huì)責(zé)任的良好企業(yè)形象。下一步，中國銀行萊蕪分行將繼續(xù)落實(shí)人民銀行工作要求，全面落實(shí)減費(fèi)讓利各項(xiàng)政策，做到降費(fèi)不降服務(wù)，大力營造惠企利民的良好氛圍。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇八
為進(jìn)一步加大支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳力度，持續(xù)保障支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利政策落實(shí)到位，根據(jù)人民銀行及臨商銀行總行要求，臨商銀行羅莊支行積極組織開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利集中宣傳活動(dòng)。
一是充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地作用，通過電子屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語、懸掛宣傳橫幅等多種方式，積極向企業(yè)客戶宣傳減費(fèi)讓利政策。
二是積極開展“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”活動(dòng)，集中發(fā)放宣傳材料，開展政策宣講，面對面向客戶講解政策，提升政策知曉度。
三是利用客戶現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)、賬戶年檢等時(shí)機(jī)，主動(dòng)對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，告知客戶減費(fèi)政策，確保政策精細(xì)化推送到位。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇九
農(nóng)發(fā)行普定縣支行始終踐行政策性銀行使命，主動(dòng)作為，推出系列減費(fèi)讓利措施，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)四部委小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付降費(fèi)政策，助力小微企業(yè)發(fā)展，并積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。
統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。該行第一時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》，積極開展減費(fèi)讓利政策培訓(xùn)工作，讓業(yè)務(wù)人員熟知減費(fèi)讓利優(yōu)惠政策，以便更好開展客戶服務(wù)。同時(shí)，該行將支付服減費(fèi)讓利宣傳納入常態(tài)化宣傳工作中，建立長效化宣傳機(jī)制，將政策宣傳至廣大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
積極宣傳，確保政策傳導(dǎo)到位。一是該行通過廣告機(jī)公示了《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行服務(wù)價(jià)格目錄》，led屏循環(huán)播放“支付降費(fèi)、讓利于民”“減費(fèi)讓利齊推進(jìn)，助力小微增活力”的宣傳標(biāo)語，并設(shè)置咨詢臺(tái)隨時(shí)為客戶答疑解惑，抓住客戶辦理業(yè)務(wù)的間隙，積極向客戶進(jìn)行宣傳。
二是該行運(yùn)用走訪小微企業(yè)、聯(lián)合主題黨日活動(dòng)的契機(jī)，積極宣傳支付服減費(fèi)讓利相關(guān)政策，讓客戶知悉該行免收所有客戶賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)，所有的網(wǎng)銀、柜面匯劃手續(xù)費(fèi)、安全認(rèn)證工具管理費(fèi)和證書年費(fèi)、支票等票據(jù)工本費(fèi)......并認(rèn)真解答小微企業(yè)遇到的問題和實(shí)際困難，將政策送到客戶身邊。
三是該行向客戶發(fā)送了宣傳短信，積極發(fā)動(dòng)員工利用抖音、美篇朋友圈等新媒體渠道向客戶和廣大群眾分享關(guān)于減費(fèi)讓利的動(dòng)漫宣傳視頻、《通知》等，擴(kuò)大政策宣傳受眾面，讓客戶了解、用好優(yōu)惠政策。
認(rèn)真落實(shí)，接受廣大群眾監(jiān)督。在做好宣傳工作的同時(shí)，該行積極踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，使減費(fèi)讓利真正惠及廣大客戶，切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。為切實(shí)落實(shí)政策，讓客戶享受政策，該行在營業(yè)廳醒目位置公示本網(wǎng)點(diǎn)、上級(jí)行和中國人民銀行普定縣支行三級(jí)咨詢投訴電話，積極接受客戶和群眾的監(jiān)督，得到了廣大客戶的一致好評(píng)。
據(jù)悉，該行2021年共減免客戶各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)5.2萬元，其中，減免小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)0.65萬元。下一步，該行將繼續(xù)抓好政策落實(shí)，加大政策宣傳力度，真正踐行“服務(wù)三農(nóng)”理念，全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十
為進(jìn)一步推動(dòng)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策高質(zhì)量落地見效，農(nóng)行北京分行積極響應(yīng)總行號(hào)召，組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)宣傳、走訪附近小微商戶、主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)存量小微企業(yè)及個(gè)體工商戶客戶等形式開展了豐富的宣傳工作，得到了客戶的高度認(rèn)可。
據(jù)了解，農(nóng)行北京分行轄內(nèi)西城支行、朝陽支行、宣武支行深入客戶駐地，在超市、批發(fā)市場主動(dòng)開展宣傳工作，客戶積極響應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)降費(fèi)政策宣傳活動(dòng)，高效助力優(yōu)惠政策活動(dòng)的不斷落實(shí)。
該行轄內(nèi)懷柔支行、昌平支行以廳堂服務(wù)區(qū)域?yàn)樾麄麝嚨?，工作人員為客戶做出詳細(xì)解答，告知客戶小微企業(yè)和個(gè)體工商戶免收單位賬戶管理費(fèi)以及具體降費(fèi)內(nèi)容，對擺放的優(yōu)惠措施公告進(jìn)行細(xì)致且全面的.解讀，并為中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄做出專業(yè)解釋，使客戶真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項(xiàng)目。
農(nóng)行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開展優(yōu)惠政策宣傳活動(dòng)，是保障降費(fèi)政策普及工作穩(wěn)步推進(jìn)的有效舉措，有利于加深客戶對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策的認(rèn)識(shí)和理解。
該行將以此為契機(jī)，全面強(qiáng)化支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)管理工作，合規(guī)經(jīng)營、合理收費(fèi)，持續(xù)做好小微企業(yè)及個(gè)體工商戶服務(wù)，不斷提升小微企業(yè)主及個(gè)體工商戶業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)，切實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助力消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十一
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院、人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)工作部署，根據(jù)人行關(guān)于黃巖區(qū)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)，本支行在今年1-3月份組織開展了以“支付降費(fèi)，讓利于民”為主題的一系列宣傳。
自20xx年9月30日降費(fèi)政策落地以來，招商銀行黃巖支行切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)做好服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠政策調(diào)整，按期執(zhí)行，維護(hù)客戶權(quán)益，并不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量。
通過客戶便于觸達(dá)、易于感知的方式主支告知優(yōu)惠政策，力爭全方位觸達(dá)各類客戶?？蛻艨赏ㄟ^線上、線下等多種渠道了解招商銀行降費(fèi)讓利政策及措施。
1、手機(jī)銀行宣傳。
某工藝品個(gè)體戶企業(yè)的財(cái)務(wù)表示，疫情期間招商銀行推出了線上化服務(wù)，很多服務(wù)都不用去網(wǎng)點(diǎn)，通過手機(jī)銀行就可以辦理，方便快捷?？蛻艚?jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶，協(xié)助進(jìn)行線上申請優(yōu)惠減免?，F(xiàn)在一年的網(wǎng)銀管理理就可以節(jié)省300元，招商銀行企業(yè)app操作簡單，手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，并且還不定期推出各類減免活動(dòng)，每月通過app轉(zhuǎn)賬又節(jié)省了一部分手續(xù)費(fèi)。
2、微信公眾號(hào)宣傳。
3、持續(xù)開展廳堂宣傳。
通過網(wǎng)點(diǎn)的led顯示屏滾動(dòng)播放“支付降費(fèi)、讓利于民”、“我為群眾辦實(shí)事，支付降費(fèi)見實(shí)效”等宣傳標(biāo)語，傳達(dá)相關(guān)降費(fèi)政策。同時(shí)將我行支付降費(fèi)相關(guān)宣傳資料在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳進(jìn)行公示，并對到網(wǎng)點(diǎn)咨詢及辦理企業(yè)類賬戶和個(gè)休類業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行降費(fèi)政策宣傳。
4、加大社區(qū)、商戶、企業(yè)宣傳。
20xx年3月，我行客戶經(jīng)理及柜面員工成立宣傳小分隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)及周邊商戶，發(fā)放宣傳資料、推送“小微查”平臺(tái)掃碼，面對面講解降費(fèi)政策。3月14日外拓客戶經(jīng)理借助開卡契機(jī)進(jìn)入臺(tái)州星宇機(jī)電有限公司宣傳，在企業(yè)工作室向企業(yè)員工發(fā)放減費(fèi)宣傳手冊，并面對面向企業(yè)員工闡述此次減費(fèi)的對象、減費(fèi)范圍及減費(fèi)的`多種渠道。
通過本次宣傳活動(dòng)的開展，共發(fā)放宣傳折頁130余份，受益群眾100多人次。進(jìn)一步讓小微企業(yè)、個(gè)體工商戶及社會(huì)公眾加深了對支付降費(fèi)政策的了解，確保了政策精準(zhǔn)傳達(dá)，擴(kuò)大了政策宣傳和效果，營造了支付行業(yè)重視、關(guān)心、支付小微企業(yè)和人體工商戶的良好輿論氛圍，同時(shí)也提升了我行的社會(huì)形象。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十二
為持續(xù)加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳，確保政策精準(zhǔn)傳達(dá)，近日，中國銀行曹縣支行大力開展小微企業(yè)和個(gè)體工商戶減費(fèi)讓利政策線下宣傳活動(dòng)。
今年以來，該行認(rèn)真落實(shí)減費(fèi)讓利有關(guān)要求，堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)主責(zé)主業(yè)，持續(xù)加大重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)減費(fèi)讓利力度，減免政策包括賬戶開戶手續(xù)費(fèi)按不高于總行公示價(jià)格的五折收取，免收全部單位結(jié)算賬戶維護(hù)費(fèi)，取消支票工本費(fèi)，掛失費(fèi)等。
該行還利用轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多媒體宣傳展示設(shè)備、廳堂公告欄等渠道將減費(fèi)讓利政策對外公告，重點(diǎn)加大對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的政策宣傳引導(dǎo)，確?？蛻舫浞至私鉁p費(fèi)政策，得到讓利實(shí)惠。
同時(shí)，該行通過組織安排員工通過前往個(gè)體工商戶經(jīng)營場所、進(jìn)入社區(qū)等形式，向商戶及往來群眾宣傳減費(fèi)讓利的'相關(guān)措施，讓商戶及群眾對此項(xiàng)優(yōu)惠措施有了基本的了解。
“減免服務(wù)收費(fèi)是金融讓利的重要內(nèi)容，也是支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、惠企利民的重要舉措?！痹撔胸?fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利政策，堅(jiān)定履行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)責(zé)任，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，有效落實(shí)各項(xiàng)降費(fèi)政策，確保政策紅利真正惠及客戶，助力小微企業(yè)輕裝前行。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十三
為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶服務(wù)減費(fèi)讓利政策要求，溆浦農(nóng)商銀行加大降費(fèi)政策宣導(dǎo)，通過多種渠道、多種方式積極宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策。
充分加強(qiáng)員工內(nèi)部學(xué)習(xí)管理。增強(qiáng)員工服務(wù)素質(zhì)，提升行業(yè)服務(wù)效率，把優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，全面灌輸?shù)矫恳晃粏T工。轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用每周例會(huì)對減費(fèi)讓利政策進(jìn)行全員學(xué)習(xí)，充分掌握助力實(shí)體企業(yè)發(fā)展的具體政策措施，確保工作人員在客戶咨詢以及業(yè)務(wù)辦理過程中提供準(zhǔn)確、便捷的服務(wù)。
立足廳堂主陣地，多形式開展現(xiàn)場宣傳。以營業(yè)廳為宣傳主陣地，通過led顯示屏循環(huán)滾動(dòng)宣傳標(biāo)語、顯眼處擺放宣傳折頁、派發(fā)宣傳折頁，主動(dòng)引導(dǎo)過往群眾和個(gè)體工商戶了解關(guān)于減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的優(yōu)惠政策，并介紹我行現(xiàn)行的各項(xiàng)優(yōu)惠措施，讓群眾了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策、用好優(yōu)惠政策。
開展精準(zhǔn)宣傳，積極開展外拓營銷。主動(dòng)對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，進(jìn)園區(qū)、企業(yè)、商圈通過發(fā)放宣傳資料、開展政策宣講方式進(jìn)行宣傳，通過講解降費(fèi)案例，解答客戶疑問，講透優(yōu)惠政策，使客戶真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項(xiàng)目。
通過支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策實(shí)施，我行進(jìn)一步提升了企業(yè)賬戶服務(wù)的廣度和深度，提高了賬戶服務(wù)效益，也提高了企業(yè)服務(wù)滿意度，便利企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，營造良好銀企氛圍，增添了不可或缺的一環(huán)。下一步，我行將持續(xù)抓好減費(fèi)讓利宣傳工作，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益，真正將惠企利民政策落到實(shí)處。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十四
為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署，浦發(fā)銀行蚌埠分行積極組織開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)，在做好政策宣傳的同時(shí)全面推動(dòng)減費(fèi)讓利工作順利落地。
及時(shí)將減費(fèi)讓利的政策傳導(dǎo)至每一位基層員工，通過晨夕會(huì)組織員工學(xué)習(xí)《銀發(fā)【20xx】169號(hào)-中國人民銀行銀保監(jiān)發(fā)展改革委市場監(jiān)督總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》，確保每位員工準(zhǔn)確全面掌握減費(fèi)讓利政策，熟悉減費(fèi)讓利收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正做到政策“入腦入心”。
暢通投訴渠道和咨詢渠道，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益，在廳堂公示服務(wù)價(jià)目表，確保服務(wù)價(jià)格信息公開透明，接受公眾的監(jiān)督。在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及減免政策，充分保障客戶知情權(quán)，提高服務(wù)質(zhì)效，提高支付滿意度。
持續(xù)加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，通過線上線下相結(jié)合的方式，各網(wǎng)點(diǎn)通過led屏幕，展架及張貼公告等方式，利用廳堂陣地開展宣傳，向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶介紹減費(fèi)讓利措施，普及減費(fèi)讓利具體產(chǎn)品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過組織員工深入小微企業(yè)、個(gè)體工商戶開展面對面宣傳，發(fā)放宣傳折頁，對減費(fèi)讓利政策進(jìn)行細(xì)致化宣傳，引導(dǎo)小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶了解降費(fèi)政策，扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利政策，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
浦發(fā)銀行蚌埠分行將持續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利措施，推進(jìn)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)效，規(guī)范相關(guān)收費(fèi)，從而降低企業(yè)成本，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十五
為深入貫徹落實(shí)《中國人民銀行銀保監(jiān)會(huì)發(fā)展改革委市場監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳，使社會(huì)公眾全面、深入理解支付服務(wù)減費(fèi)讓利實(shí)質(zhì)，取得惠民實(shí)效，農(nóng)發(fā)行襄垣縣支行于近期開展了減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
首先是主動(dòng)公示價(jià)格信息。該行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以醒目方式對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)進(jìn)行公示；推動(dòng)一線員工“知政策、會(huì)宣講、懂操作”，在受理小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知客戶能享受的支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，積極引導(dǎo)客戶選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟(jì)承受能力的支付結(jié)算方式。
其次是引導(dǎo)轉(zhuǎn)變支付習(xí)慣。該行通過在大廳屏幕宣傳，提高小微企業(yè)對現(xiàn)代化支付結(jié)算的`認(rèn)知度。
另外，通過針對性開展“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”等宣傳活動(dòng)，系統(tǒng)講解支付結(jié)算法規(guī)制度、支付風(fēng)險(xiǎn)防范、支付系統(tǒng)和非現(xiàn)金支付結(jié)算工具等知識(shí)，提高小微企業(yè)對現(xiàn)代化支付結(jié)算的認(rèn)知度，營造非現(xiàn)金支付結(jié)算工具推廣的良好氛圍。
今年以來，該行認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署及該行減費(fèi)讓利的文件。降低人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目，惠及減免客戶數(shù)26家，減免筆數(shù)282筆，減免金額2748元；賬戶管理費(fèi)減免820元，共計(jì)3568元。
農(nóng)發(fā)行襄垣縣支行將積極踐行農(nóng)業(yè)政策性銀行使命，落實(shí)支付手續(xù)降費(fèi)及退費(fèi)政策，保障客戶合法權(quán)益，用實(shí)際行動(dòng)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十六
為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化賬戶服務(wù)，針對中小企業(yè)減費(fèi)讓利相關(guān)政策，中信銀行九江分行走進(jìn)九江信華國際商務(wù)中心，針對中小企業(yè)開展“減費(fèi)讓利、支付為民”主題宣傳活動(dòng)。
中信銀行九江分行通過走訪附近中小企業(yè)，實(shí)際了解其在賬戶服務(wù)中所遇到的問題與困惑，以及賬戶使用的一些常用知識(shí)進(jìn)行普及。在宣傳過程中，中信銀行九江分行通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解以及通過視頻等多種方式使廣大中小企業(yè)主、個(gè)體工商戶通俗易懂的了解相關(guān)政策。并且告知其在賬戶使用中謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙以及反洗錢等相關(guān)知識(shí)。
該行近年來切實(shí)履行減費(fèi)讓利政策的宣導(dǎo)工作，立足網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)企業(yè)。通過各式各樣的宣傳活動(dòng)擴(kuò)大宣傳面，當(dāng)好政策的`“傳聲筒”，在業(yè)務(wù)辦理的前中后期始終堅(jiān)持主動(dòng)提供減費(fèi)讓利宣傳，服務(wù)流程優(yōu)化及后續(xù)賬戶服務(wù)等多個(gè)維度的溫度服務(wù)，確?？蛻羧后w的全覆蓋。
該行表示在今后的工作過程中始終貫徹中信銀行有溫度的服務(wù)理念，堅(jiān)持將減費(fèi)讓利落到實(shí)處，為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶紓困解難，提升客戶滿意度，營造良好營商環(huán)境。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十七
交通銀行堅(jiān)持以科技賦能為手段、以流程控制為依托，不斷完善客戶身份識(shí)別機(jī)制，加強(qiáng)源頭管控，健全退費(fèi)機(jī)制，為落實(shí)降費(fèi)政策保駕護(hù)航。
一是優(yōu)化客戶身份識(shí)別機(jī)制，保證優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享。一方面，提升客戶信息維護(hù)的完整性。健全內(nèi)部考核機(jī)制，開發(fā)公司客戶必須輸入信息缺失情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表，推送公司客戶必須輸入信息待辦任務(wù)，督促客戶經(jīng)理及時(shí)補(bǔ)錄客戶規(guī)模信息。另一方面，提升客戶身份識(shí)別的準(zhǔn)確性。將劃型標(biāo)準(zhǔn)嵌入客戶信息系統(tǒng)，通過系統(tǒng)自動(dòng)判斷、聯(lián)網(wǎng)外部權(quán)威數(shù)據(jù)庫和輔助人工維護(hù)等多種措施，實(shí)現(xiàn)對客戶身份的智能化、科學(xué)化識(shí)別；同時(shí)，定期對客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)和人工回溯審查，對企業(yè)規(guī)模變更情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和及時(shí)校準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)對客戶的精準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)化管理。
二是健全費(fèi)用退還機(jī)制，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益。交通銀行在已有退費(fèi)政策的基礎(chǔ)上，對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶進(jìn)一步簡化退費(fèi)流程。對于客戶有異議的收費(fèi)，或自查中發(fā)現(xiàn)的異常收費(fèi)，如果客戶身份核實(shí)后符合工信部關(guān)于小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，我們將對誤收或多收費(fèi)用立即退還。對于難以界定客戶類型的，按照“應(yīng)降盡降”的'要求，原則上也將給予退費(fèi)處理，同時(shí)要求客戶經(jīng)理做好客戶身份的跟蹤維護(hù)，保證客戶持續(xù)享受交通銀行降費(fèi)優(yōu)惠。自支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策實(shí)施以來，交通銀行主動(dòng)退還手續(xù)費(fèi)34659元，未發(fā)生相關(guān)領(lǐng)域客戶投訴。
此外，交通銀行不依賴退費(fèi)機(jī)制作為兜底解決方案，而是通過升級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)事前管控，從源頭保證降費(fèi)政策執(zhí)行不跑偏。對于免收的收費(fèi)項(xiàng)目，交通銀行在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中新增控制功能，通過系統(tǒng)自動(dòng)攔截，有效降低客戶經(jīng)理因理解有誤造成錯(cuò)收等操作風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)加強(qiáng)收費(fèi)行為規(guī)范管理，保證優(yōu)惠政策正確執(zhí)行。
減費(fèi)讓利宣傳報(bào)告篇十八
為深入開展“五進(jìn)”活動(dòng)，提高社會(huì)公眾對存款保險(xiǎn)的認(rèn)知度，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，降低市場主體經(jīng)營成本，近日，桐城農(nóng)商銀行羅嶺支行開展“減費(fèi)讓利”“存款保險(xiǎn)”宣傳活動(dòng)。
該支行抽調(diào)了多名工作人員組成“家銀行·紅馬甲”，開展逐村走訪宣傳。一方面，通過橫幅宣傳“存款保險(xiǎn)，保護(hù)您珍貴的存款”以及“減費(fèi)讓利，惠企為民”等標(biāo)語，吸引廣大村民興趣；另一方面，通過向群眾發(fā)放宣傳單頁和印有相關(guān)政策的`小禮品等方式，為村民生動(dòng)解讀減費(fèi)讓利政策及存款保險(xiǎn)條例。同時(shí)，對于政策理解不透徹的村民，該支行“紅馬甲”通過一對一的方式解答村民的困惑，確保將政策推送到位，不留空當(dāng)、不留盲區(qū)。
截至8月24日，該支行進(jìn)村走訪72戶，發(fā)放宣傳單頁103份，累計(jì)受眾83人。下一步，該支行將持續(xù)貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利政策，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定運(yùn)行，聚焦支農(nóng)支小，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。