通過總結，我們可以更好地認識自己的能力和不足，從而選擇適合自己的學習或工作方法。寫一篇完美的總結需要我們以客觀的態(tài)度總結和評價自己。接下來將為大家分享一些探究總結的經(jīng)典案例，希望對大家有所啟發(fā)和助益。
公司網(wǎng)管的工作總結篇一
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先恢復良好的秩序。各工作站使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司it人員，由it人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，克服了單機版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級的弊端。并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
3、對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
經(jīng)過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的四十多臺工作站，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡的日常維護。
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡端口的對應圖，并且把網(wǎng)絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
8月底的時候，集團的有關領導非常重視it的建設，為了規(guī)范員工的上網(wǎng)行為和管理控制，特意購置了網(wǎng)絡監(jiān)控設備，上海也被惠及，在設備剛啟用的使用，很多員工都有些不太適應，畢竟要改變多年的上網(wǎng)習慣，自由度降低。但是經(jīng)過公司領導的開導和自己的耐心工作，員工漸漸接受了這個新事務，這同時也給自己帶來新的挑戰(zhàn)，怎么把這個設備充分發(fā)揮作用，帶來成效呢？于是我積極鉆研設備的原理結構和技術參數(shù)，每當技術上遇到困難的時候，不厭其煩的保持與廠商的溝通和交流，對產(chǎn)品的特性、設置漸漸精通起來?，F(xiàn)在根據(jù)公司實際的上網(wǎng)情況和網(wǎng)絡運行狀態(tài)，在設備制定了幾十條規(guī)則及策略，真正的發(fā)揮了設備的作用，網(wǎng)絡資源被濫用情況明顯得到改善。
三、服務器的日常維護。
在剛開始工作的頭一個多月里，服務器經(jīng)常不穩(wěn)定，主要是機器內(nèi)病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設，在得知癥結后，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時解決了寧波同事經(jīng)常反映登陸不了上海的文件服務器的故障，恢復了ftp服務器的設置。前一陣子還配合了市場部測試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
四、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護。
主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內(nèi)電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業(yè)標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機號的對應表，現(xiàn)在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。并且利用技術手段把公司研發(fā)部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費。
五、公司敏感數(shù)據(jù)的防護。
在公司經(jīng)理和經(jīng)理的倡導和大力支持下，根據(jù)公司自身性質(zhì)的特點，在it使用范圍內(nèi)制定了一些規(guī)章制度，對于研發(fā)部還制定了專門針對性的措施：
1、根據(jù)工作性質(zhì)不同，使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。
2、把研發(fā)部的所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術外泄。
3、為研發(fā)部部門制定了服務器電腦文檔管理方案，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，同時杜絕了一部分文檔缺失造成整個開發(fā)的進度。
4、對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進行定期存檔，設置敏感字段進行過濾審查。
六、公司it制度的完善。
數(shù)據(jù)明晰。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如：有時考慮問題太多、太復雜，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步，20xx年的大致工作計劃為：
1、解決公司的網(wǎng)絡接口瓶頸問題，爭取把公司目前的帶寬升級至光纖接入。
2、利用it資源增加視頻會議系統(tǒng)，使集團與公司之間溝通更為快捷方便。
3、在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。
4、進一步增強it系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴置安全防護系統(tǒng)。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
公司網(wǎng)管的工作總結篇二
我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下方是我的20__年的個人工作總結如下：
1、操作系統(tǒng)的維護工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領導提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡的維護工作。
主要包含：網(wǎng)絡殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡的正常通訊。網(wǎng)絡服務器的維護。增加網(wǎng)絡管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡的使用規(guī)范進行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)。
3、復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調(diào)試、采購、維護工作。
主要包含：復印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。采購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯(lián)系供應商對設備進行維護、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。
二、20__年里我的工作中的欠缺與改善方法。
20__年一年多的工作總有不足的地方，有些是自我能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1.網(wǎng)絡行為的控制。
現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自我的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等狀況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡的正常運行造成網(wǎng)絡堵塞、掉線、病毒感染等狀況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡管理軟件。
公司網(wǎng)管的工作總結篇三
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡端口的對應圖，并且把網(wǎng)絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
8月底的時候，集團的有關領導非常重視it的建設，為了規(guī)范員工的上網(wǎng)行為和管理控制，特意購置了網(wǎng)絡監(jiān)控設備，上?！痢烈脖换菁?，在設備剛啟用的使用，很多員工都有些不太適應，畢竟要改變多年的上網(wǎng)習慣，自由度降低。但是經(jīng)過公司領導的開導和自己的耐心工作，員工漸漸接受了這個新事務，這同時也給自己帶來新的挑戰(zhàn)，怎么把這個設備充分發(fā)揮作用，帶來成效呢?于是我積極鉆研設備的原理結構和技術參數(shù)，每當技術上遇到困難的時候，不厭其煩的保持與廠商的溝通和交流，對產(chǎn)品的特性、設置漸漸精通起來。現(xiàn)在根據(jù)公司實際的上網(wǎng)情況和網(wǎng)絡運行狀態(tài)，在設備制定了幾十條規(guī)則及策略，真正的發(fā)揮了設備的作用，網(wǎng)絡資源被濫用情況明顯得到改善。
公司網(wǎng)管的工作總結篇四
一直做企業(yè)網(wǎng)絡技術支持，這些年的工作經(jīng)驗告訴我：一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理人員只有技術是遠遠不夠的，良好的、科學的習慣有時候比技術更加重要。企業(yè)網(wǎng)絡更多時候運行在常態(tài)下，網(wǎng)管更多扮演著網(wǎng)絡維護者的角色，而不是消防隊、救火隊。這個時候，更需要網(wǎng)絡管理員以嚴謹、認真、積極的態(tài)度做好網(wǎng)絡的日常維護，而良好的習慣在其中起著決定性的作用。那么，企業(yè)網(wǎng)管應該養(yǎng)成哪些好習慣呢?下面分網(wǎng)絡常態(tài)和非常態(tài)分別談談網(wǎng)管應該具有的好習慣。
1、常態(tài)下，未雨綢繆做好網(wǎng)絡狀況的檢測。
我認為衡量一個優(yōu)秀網(wǎng)管的標準，不是看他排網(wǎng)絡故障的效率有多高，而是看他維護的網(wǎng)絡發(fā)生故障的頻率有多低。當然，要徹底避免網(wǎng)絡故障是不可能的，但是優(yōu)秀網(wǎng)管可以讓其盡可能少地發(fā)生。因為，畢竟網(wǎng)絡故障已經(jīng)發(fā)生，不管你的排故效率有多高，但或多或少都會對企業(yè)的生成造成一定的影響，特別是信息化程度越高的企業(yè)這種影響會越大。我認為，除了科學的網(wǎng)絡架構與部署之外，常態(tài)下的網(wǎng)絡狀況檢測是減少網(wǎng)絡故障的有力保障。這也就是優(yōu)秀網(wǎng)管平時應該做的工作之一。
時進行解包分析，我建議網(wǎng)管們在重要的服務器通道或路由通道上安裝監(jiān)測接口。以便必要時可以隨時將流量分析儀、網(wǎng)絡測試儀接入通道進行監(jiān)測和分析。這樣，一來可以在常態(tài)下實時了解設備的運行狀態(tài)，二來在故障排除時能夠快速定位，使得故障的查找時間可以縮短很多，降低運維成本。當然，如果資金允許，我還是建議將流量分析儀長期接入通道對多個重要的網(wǎng)絡設備進行全速率透明流量監(jiān)測，這樣便于隨時了解設備健康狀況。退一步，就算該設備出現(xiàn)故障，我們可以在1分鐘之內(nèi)快速定位故障。
與路由器/交換機類似，網(wǎng)管們要對其他是設備進行實時的監(jiān)控或者定期的檢測。網(wǎng)絡監(jiān)控可用專門的儀器(這當然是最好的)，當然對于it經(jīng)費緊縮的企業(yè)借用第三方軟件也可以實現(xiàn)類似的功能，但是不管怎樣，監(jiān)控、檢測是必須要做的。我的感悟，沒有監(jiān)控的網(wǎng)絡是不健康的，是一個隨時會倒下的“病人”。
2、排故時，不要盲動將網(wǎng)絡排故成本將到最低。
我遇到過很多這樣的網(wǎng)管，當網(wǎng)絡發(fā)生故障時，不能夠冷靜地分析問題，而是想當然地進行所謂的“排故”。其結果是不但問題沒有解決，而且使得問題擴大化，最后束手無策請專家來維修。而且，由此付出的時間和經(jīng)濟上當投入，使得維護成本大大增加。老總臉色難看，搞得自己很沒有面子也很被動。其實，網(wǎng)絡排故就像醫(yī)生為病人做手術或者警察破案，保持一個冷靜的頭腦是至關重要的，千萬不要盲動?，F(xiàn)場保存，調(diào)查取證，分析研究這是最基本的素質(zhì)。
(1).評估與現(xiàn)場保存。
除贏得時間。當然，在專家排錯的過程中要仔細觀察，大膽提問，不但要學習如何排除故障，還要搞懂故障發(fā)生的原因。這樣，當今后遇到此類故障的時候，就能夠自己解決。
(2).隔離與實驗測試。
最小化原則還有一個方面就是，不要讓故障擴大，要馬上將故障網(wǎng)絡進行隔離。另外，不要因為的輕率操作，使得故障不可收拾。對于那些不是非常危急的故障，可以自己嘗試解決。我的建議是，條件允許的話最好在實驗環(huán)境中進行，通過實驗室中的設備模擬出類似故障，然后進行排錯。如果沒有實驗環(huán)境，在真實環(huán)境中進行操作，首先要做好相應的備份，然后進行網(wǎng)絡隔離，最后才進行操作。還有，對自己在排故中的每一步操作做好記錄。這非常重要，如果排故失敗你就有可能回溯。就算不能回溯，在專家到來時，你至少可以告訴他你都進行了哪些操作，這對于專家快速排故是非常重要的。
(3).不能簡單粗暴。
做技術支持中，我經(jīng)?？吹竭@樣的管理員：當網(wǎng)絡被判為病毒發(fā)作時，就會首先啟用多種殺毒軟件進行查殺毒操作，無效。然后，把所有工作站格式化，重新安裝其操作系統(tǒng)和應用軟件。但由于問題出在服務器，所以仍然不見效。最后，不得不將所有機器(當然也包括服務器)格式化以后重新安裝系統(tǒng)平臺及應用軟件。當然，這種簡單粗暴的做法，應當為技術性的網(wǎng)管所不齒。說到底，這不應該算是網(wǎng)絡排故，將一個也許很簡單的問題擴大化了，由此增加的網(wǎng)絡維護成本太大了。我認為，網(wǎng)絡排故的兩個基本原則是針對性和最小化。忠告網(wǎng)管們千萬不要盲動，采取簡單粗暴的做法。
當下，崇尚技術認為技術萬能的網(wǎng)管不在少數(shù)。由于網(wǎng)絡的復雜性，技術的有限性(哪怕你技術再高)，僅靠技術不能解決所有問題。因此，我要說的是，如果沒有良好的習慣，你一定會為此付出代價。技術與好的習慣對于企業(yè)網(wǎng)管，哪個更重要呢?當然不能厚此薄彼，只有兩者并舉才能成為優(yōu)秀的網(wǎng)管。
公司網(wǎng)管的工作總結篇五
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施:。
1、先恢復良好的秩序。各工作站使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司it人員，由it人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，克服了單機版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級的弊端。并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
3、對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
經(jīng)過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的四十多臺工作站，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
公司網(wǎng)管的工作總結篇六
剛一開始接手作業(yè)的時分，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分作業(yè)站都沒有裝置安全防護軟件和晉級體系補丁;職工隨意裝置體系及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒眾多、作業(yè)站作業(yè)不安穩(wěn)和潰散，作業(yè)次序被打亂，為此公司和自個作業(yè)常常受到影響。關于這種狀況，我采取了以下辦法：
1、先恢復杰出的次序。各作業(yè)站運用時如發(fā)現(xiàn)毛病和需更改設置，必須先陳述公司it人員，由it人員來進行專業(yè)及關于化的操作，自個不能私自進行改動，進行這么做的意圖避免由于人為的盲目操作使某一臺作業(yè)站的毛病影響全部局域網(wǎng)內(nèi)的其它作業(yè)站，使毛病擴大化，并延長了處理疑問的周期。
2、使職工運用一致的、通過安全測驗的體系及應用軟件，裝置、設置一致的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且通過努力實習，戰(zhàn)勝了單機版不能在局域網(wǎng)內(nèi)晉級的弊端。并在每臺機器上設定了主動體系補丁晉級及定時查殺規(guī)矩。
3、關于自個的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行途徑搬運備份，使這些數(shù)據(jù)遠離風險毛病點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作體系進行慣例定時備份，便于過后的還原。
通過一段時刻的遵循和辛苦作業(yè)，從前的紊亂現(xiàn)象得到有用操控，現(xiàn)公司的四十多臺作業(yè)站，作業(yè)狀況安穩(wěn)，沒有呈現(xiàn)大面積的體系潰散和毛病。
二、網(wǎng)絡的平時保護。
路由器及交換機的保護辦理，保證公司網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)正常，職工正常運用網(wǎng)絡資本。幾個月里戰(zhàn)勝現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的缺乏，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡端口的對應圖，而且把網(wǎng)絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)矩設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)安穩(wěn)有用地作業(yè)。
8月底的時分，集團的有關領導十分重視it的建設，為了標準職工的上彀行動和辦理操控，特意購置了網(wǎng)絡監(jiān)控設備，上海也被惠及，在設備剛啟用的運用，許多職工都有些不太習氣，畢竟要改動多年的上彀習氣，自由度下降?？墒峭ㄟ^公司領導的勸導和自個的耐心作業(yè)，職工逐漸接受了這個新事務，這一起也給自個帶來新的應戰(zhàn)，怎么把這個設備充分發(fā)揮作用，帶來成效呢?于是我活躍鉆研設備的原理構造和技術參數(shù)，每逢技術上遇到困難的時分，誨人不倦的堅持與廠商的溝通和溝通，對產(chǎn)品的特性、設置逐漸通曉起來?，F(xiàn)在依據(jù)公司實踐的上彀狀況和網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)狀況，在設備擬定了幾十條規(guī)矩及策略，真正的發(fā)揮了設備的作用，網(wǎng)絡資本被亂用狀況顯著得到改進。
三、服務器的平時保護。
在剛開始作業(yè)的頭一個多月里，服務器常常不安穩(wěn)，首要是機器內(nèi)病毒和木馬暴虐，幾個月都沒晉級的老版別殺毒軟件形同虛設，在得知癥結后，決斷換上了新版別的mcafee殺毒軟件和防火墻，而且在此期間及時處理了寧波搭檔常常反映登入不了上海的文件服務器的毛病，恢復了ftp服務器的設置。前一陣子還合作了市場部測驗、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
四、電話體系的調(diào)試與保護。
首要作業(yè)為平時電話體系毛病的掃除，新職工電話分機的裝置注冊。原先公司機房內(nèi)電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標識掛號也沒有，我隨即擬定了改造計劃，為了不影響公司平時的辦公，拋棄雙休日的時刻加班改造，按照電信局專業(yè)標準制作了電話配線架，使一切的電話線走向整齊劃一，制作了一切分機號的對應表，現(xiàn)在公司一切電話號碼運用、擱置狀況一覽無遺。而且運用技術手段把公司研發(fā)部們的電話座機制止播打外線。從而根絕了由于私用所帶來的巨額遠程話費。
五、公司靈敏數(shù)據(jù)的防護。
在公司司理和司理的倡議和大力支持下，依據(jù)公司本身性質(zhì)的特點，在it運用范圍內(nèi)擬定了一些規(guī)章準則，關于研發(fā)部還擬定了專門關于性的辦法：
1、依據(jù)作業(yè)性質(zhì)不同，使不需外網(wǎng)的職工制止拜訪外網(wǎng)。
2、把研發(fā)部的一切電腦的usb口禁用，避免公司核心技術外泄。
3、為研發(fā)部部門擬定了服務器電腦文檔辦理計劃，使各開發(fā)小組的文檔存檔標準有序，一起根絕了一部分文檔缺失形成全部開發(fā)的進展。
4、關于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進行定時存檔，設置靈敏字段進行過濾審查。
六、公司it準則的完善。
數(shù)據(jù)清楚。
總結一年的作業(yè)，盡管有了必定的前進和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比如：有時考慮疑問太多、太復雜，下降了作業(yè)效率，延誤了規(guī)則的完結時刻;遇到困難的時分與領導溝通不行等等，這都有待于在往后的作業(yè)中加以改進。
在新的一年里，將再接再厲，更進一步，xx年的大致作業(yè)計劃為：
1、處理公司的網(wǎng)絡接口瓶頸疑問，爭奪把公司現(xiàn)在的帶寬晉級至光纖接入。
2、運用it資本增加視頻會議體系，使集團與公司之間溝通更為方便方便。
3、在公司內(nèi)部開發(fā)運用一種簡潔、有用的作業(yè)渠道，使之便于公司一切職工的溝通探討，發(fā)布公共信息。
4、進一步增強it體系和網(wǎng)絡體系的安穩(wěn)性和辦理，運用更為高效的域操控體系來替代現(xiàn)在的局域網(wǎng)，在資金答應的前提下擴置安全防護體系。
xx年，是全新的一年，也是自我應戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年作業(yè)中的缺乏，強化理論和業(yè)務學習，不斷前進本身歸納本質(zhì)，把新一年的作業(yè)做好，為公司非常好的開展盡一份力!
公司網(wǎng)管的工作總結篇七
(二)所屬部門：教育技術中心網(wǎng)絡信息部。
(三)工作時間：xx年-。
(四)職務性質(zhì)：勤工助學。
(五)主要工作職責。
1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作，網(wǎng)管個人工作總結。
2.接聽辦公室報修電話，負責校園網(wǎng)網(wǎng)絡故障報修用戶信息登記。
3.憑證參加網(wǎng)絡故障現(xiàn)場維護(自網(wǎng)絡故障報修日起兩個工作日內(nèi))。
4.統(tǒng)計當天網(wǎng)絡故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡運行狀況。
6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。
7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡異常情況。
8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9.清潔機房和設備。
10.參與組織內(nèi)部計算機和網(wǎng)絡技術交流。
11.參加教育技術中心組織的計算機和網(wǎng)絡技術培訓和工作會議。
二、工作成績與不足。
在擔任學生網(wǎng)絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執(zhí)行有關任務。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結如下。
(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
(二)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡管理秩序與用戶信息安全。
(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡管理權限延長他人上網(wǎng)時間許可。
(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面。
1.在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋，個人總結《網(wǎng)管個人工作總結》。
2.指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。
3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網(wǎng)絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網(wǎng)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
(五)不斷提高技術水平和服務質(zhì)量，與其他學生網(wǎng)管分享學習成果。
在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓，而且發(fā)揮自主學習的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學習計算機與網(wǎng)絡故障解決方案，提高了網(wǎng)絡故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡維護工作提供了一定的便利。
(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。
1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網(wǎng)絡管理團隊的工作質(zhì)量。
(八)個人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1.技術能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復雜的網(wǎng)絡管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡是可以理解的，而作為網(wǎng)絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
三、工作經(jīng)驗和教訓。
(一)用戶的故障報告不一定可靠。
許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議：(1)學生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。
公司網(wǎng)管的工作總結篇八
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結經(jīng)驗，創(chuàng)新工作，本人就201x年度的工作總結如下:。
在政治思想方面，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
網(wǎng)絡管理工作方面，一是及時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時候，做到及時解決。二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證本司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡順暢。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己開拓創(chuàng)新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
公司網(wǎng)管的工作總結篇九
本學年臨近尾聲，各項工作也告一段落。現(xiàn)將本學年網(wǎng)管中心的工作做總結如下：
通過培訓，不斷提高我校教師的資源整合能力，提升運用資源素質(zhì)。本學年通過教學開放周和教師輔導培訓，大大提高教師應用網(wǎng)絡資源水平，豐富了校本資源庫，深化三環(huán)節(jié)的教學模式與教學方法研究的成果利用，為提高教育教學質(zhì)量奠定了扎實的基礎。
雖然本學年教學任務重，網(wǎng)管中心致力于多媒體教室的正常使用，出現(xiàn)問題及時解決，不耽誤老師教學之需，并積極為老師們提供一個良好的教學環(huán)境。日常工作中，要求教師填寫多媒體教室使用記錄表，期末進行統(tǒng)計并把結果交教導處張榜公布，作為教師運用現(xiàn)代教學技術手段的指標之一。
我校學生的電子學籍管理工作一直作為網(wǎng)管中心的常規(guī)工作之一，并順利完成了初中畢業(yè)班畢業(yè)升學的學籍核對整理工作及中考學生報名、攝像、簡歷信息輸?shù)取?BR> 順利舉辦了中學生電腦作品制作比賽，比賽分為初賽和復賽，并獎勵部分在本次比賽中成績優(yōu)異的學生，提高學生的學習積極性。此次比賽為愛好信息技術的學生提供了一個展示自我的平臺，提高學生對計算機運用技術的興趣。
本學年的校本培訓工作結束了，主題是“上好課”，網(wǎng)管中心也積極的配合學校完成此項對教師的考察考核工作，提前為公開課的開展做好準備，學校對這項工作也非常重視，為教師提供更多的網(wǎng)絡資源和前沿教育資源，為校本培訓的開展營造了客觀條件，同時為促進教師使用現(xiàn)代教育技術手段，本學年將多媒體使用作為校本培訓中認定課時的一項內(nèi)容。
本學年網(wǎng)管工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題：
1、教師在使用多媒體上課時，課前預約不及時，大多臨近上課時才來，這樣不利于管理員的安排。
2、多媒體教室的衛(wèi)生一直是一個難題，少數(shù)學生在上課過程中制造的垃圾未能自行處理，而是隨意的丟棄在教室內(nèi)，尤其是部分學生在課桌上隨意亂涂亂畫，這種做法也影響了其他同學，學生的公共衛(wèi)生安全意識不強，可見學生的道德素養(yǎng)的提升是何等的重要。
3、少數(shù)教師使用現(xiàn)代教學手段的次數(shù)較少，社會在進步，教育也在進步，教師的教育教學也應與時俱進，否則將會必然被高速發(fā)展的社會所淘汰。
本學年網(wǎng)管中心工作取得這么大的進步是離不開學校領導的關心和師生們的支持。在接下來的工作中，我們會一如以往，在提高的基礎上尋找創(chuàng)新處、創(chuàng)新點，為教育事業(yè)做出自己的努力。
公司網(wǎng)管的工作總結篇十
20__年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的20__年的個人工作總結如下：
一、我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容：
1、操作系統(tǒng)的維護工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領導提出的新軟件。
主要包含：網(wǎng)絡殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡的正常通訊。網(wǎng)絡服務器的維護。增加網(wǎng)絡管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡的使用規(guī)范進行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)。
3、復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調(diào)試、采購、維護工作。
主要包含：復印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。采購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯(lián)系供應商對設備進行維護、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購。
二、里我的工作中的欠缺與改善方法。
20__年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1.網(wǎng)絡行為的控制。
現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡的正常運行造成網(wǎng)絡堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡管理軟件。
公司網(wǎng)管的工作總結篇十一
回顧20xx年，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結如下：
20xx-2009第二學期擔任08本科歷史1、2班計算機基礎文化教學，完成64課時。
20xx-2010第一學期擔任07、08本科2班網(wǎng)頁設計與制作教學，完成32課時。
1、科研項目：主持市級課題《遵義市農(nóng)產(chǎn)品市場價格銀行與價格預測系統(tǒng)》。
1、完成新體育館網(wǎng)絡設計與綜合布線工程。
2、完成服務器維護的日常工作。
3、完成cms二次開發(fā)任務中的中文系、歷史系、馬列部、化學系、計財處、組織部（人事處）網(wǎng)站的建設。
4、完成日常網(wǎng)絡維護、故障處理工作。
5、完成配合中考評卷中網(wǎng)絡監(jiān)護任務。
6、完成與電信公司無線網(wǎng)絡綜合布線工程的配合工作。
在工作中本人能加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。堅持工作踏實，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己。
在工作中也存在不足，今后要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下教師工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做的更好。
公司網(wǎng)管的工作總結篇十二
到信息中心值班一次。
雖然不是說非常難，但是沒有改變一個事實，成為候選網(wǎng)管讓我確確實實地了解了一個網(wǎng)管應該做的事情，從中提高了維修電腦技術，判斷網(wǎng)絡故障的能力，享受著那樣一種快樂。由于我們小組從原來的三個人變成兩個，所以我們?nèi)?棟和11棟修機的機會特別多，但同時也相對地減少我們與其他師兄師姐認識的機會。
平時通過上網(wǎng)查資料以及問師兄師姐問題來提高技術；
如果把這兩方面都做好也就練就了好的態(tài)度。
記得有一次我跟麻娟子師姐說我想去修機，師姐說，那樣的話我就一個星期都在修機了，會不會把我們的熱情磨光，我們以后還有兩年的時間要面對。當時沒有想太多，只是跟師姐說不會啦！因為還是試用期，我沒辦法決定自己是否能進入最后的正式網(wǎng)管階段，我能做的只是盡量利用我是候選網(wǎng)管這樣一個平臺，爭取更多的機會。修機的次數(shù)越多，遇到的問題就會越多，那么不管最后的結果是怎么樣，我都沒有浪費這一段時間的實踐，我花在候選網(wǎng)管上面的時間會成為我大學四年乃至于以后的生活中一段不可忘懷的記憶。
公司網(wǎng)管的工作總結篇十三
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫忙下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結經(jīng)驗，創(chuàng)新工作，本人就20xx年度的工作總結如下：
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策。用心參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
信訪工作方面，我用心參與各種突發(fā)事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，并努力探索化解矛盾的方法，幫忙信訪人解決生活困難問題。還協(xié)助夏主任做好接訪科的其他工作。本年度我還參與了接訪大廳的.裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設，二是按照領導安排做好辦公用品的采購、登記等工作，三是做好本辦網(wǎng)絡布線、電話安裝、音響調(diào)試、大廳顯示屏啟用等工作。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自我開拓創(chuàng)新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
公司網(wǎng)管的工作總結篇十四
1、創(chuàng)新機構設置，加強網(wǎng)管網(wǎng)宣隊伍建設。
將政府信息化工作辦公室業(yè)務歸口區(qū)委宣傳部，形成宣傳部新聞辦對口電視媒體和平面媒體、區(qū)信息化辦對口網(wǎng)絡媒體的工作格局，很大程度上避免工作重復，科學合理地整合人力、物力資源。
以區(qū)信息化辦牽頭，全區(qū)各部、辦、委、局共58個單位挑選一名信息聯(lián)絡員參加相關培訓，專門從事網(wǎng)絡宣傳和網(wǎng)絡評論工作，形成了一個中心全面輻射帶動全區(qū)的網(wǎng)絡宣傳體系。
2、充分發(fā)揮黨政門戶網(wǎng)主陣地作用，有機融合新聞網(wǎng)站與政務網(wǎng)站職能。
蒸湘黨政門戶網(wǎng)作為xx市xx區(qū)政府在互聯(lián)網(wǎng)上信息發(fā)布和提供服務的總平臺，以“為民、便民、利民”為宗旨，以發(fā)布區(qū)政府信息、提供便民服務和拓展網(wǎng)上辦事為主要內(nèi)容，共設有四大頻道，23個專題，72個欄目，將新聞發(fā)布和政務公開、便民服務、網(wǎng)上辦事等有機融合。
為及時、全面、權威地發(fā)布區(qū)內(nèi)新聞，網(wǎng)站設置了蒸湘概況、蒸湘專題、蒸湘新聞、圖文蒸湘、蒸湘視頻、重點工程、文明創(chuàng)建、招商引資、新農(nóng)村建設等專題，做到每日更新，詳細介紹本區(qū)區(qū)情，及時發(fā)布本區(qū)信息。本網(wǎng)站還以圖文、視頻等手段報道新近發(fā)生的熱點新聞、專題新聞以及國內(nèi)外的時政要聞、奇聞趣事，并及時追蹤報道區(qū)內(nèi)重大事件與活動，并制成視頻新聞進行發(fā)布。
蒸湘黨政門戶網(wǎng)以服務網(wǎng)民、公眾為宗旨，及時發(fā)布政府文件、公告、規(guī)章等政務信息，公布行政審批、審核事項等辦事指南信息，收集各類可以公開的政務信息、政府服務內(nèi)容、辦事程序，努力貼近市民的需求，將企業(yè)、市民最迫切需要了解的信息在網(wǎng)上公布，以供查詢。設置了“蒸湘政務”“百件實事網(wǎng)上辦”“網(wǎng)上辦事大廳”等欄目，利用新搭建的行政審批工作平臺，組織區(qū)內(nèi)職能部門梳理行政許可、非行政許可及服務類事項近100項，將老百姓最關心、最關注的民生問題提供在線辦理等服務。
3、加大投入，推進電子政務統(tǒng)一平臺建設。
電子政務統(tǒng)一平臺建設是政務管理創(chuàng)新和實現(xiàn)政務信息資源共享的需要，近年區(qū)政府先后投入300余萬元，基本建成由網(wǎng)絡層、信息資源管理層、應用支撐層、應用層、服務層等多層次構架的電子政務統(tǒng)一平臺，建設了總面積為133平方米的國標b級電子政務中心機房。整個平臺在設計上遵循先進性、可擴展性和可升級性原則，在建設上實現(xiàn)穩(wěn)定性、可靠性和安全性目標，在操作上能橫向聯(lián)系各部門、縱向聯(lián)接省、市，向下延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村組，能滿足公共和業(yè)務部門政務信息共享和數(shù)據(jù)交換，提供行政許可項目、公眾服務類項目在線辦理等面向政府、公眾、企事業(yè)單位的綜合性服務。主體建設可概括為“兩網(wǎng)三中心兩門戶”。“兩網(wǎng)”即政務內(nèi)網(wǎng)、政務外網(wǎng)；“三中心”即電子政務網(wǎng)絡交換中心、數(shù)據(jù)交換中心、安全管理中心；“兩門戶”即xx區(qū)外網(wǎng)門戶、內(nèi)網(wǎng)門戶。
1、合理分工，統(tǒng)籌安排，科學制定各類業(yè)務制度。
科學合理安排網(wǎng)管網(wǎng)宣工作人員職責，設置了信息采編、文字錄入、圖片編輯、網(wǎng)站技術維護、視頻制作等業(yè)務工作崗位。結合本區(qū)網(wǎng)管網(wǎng)宣工作實際，研究制定了文明辦公制度、網(wǎng)上來信辦理制度、信息錄入責任追究制度、輿情監(jiān)控值班制度、網(wǎng)絡輿情處理制度等，各項制度的制定具有很強的操作性、可行性，讓網(wǎng)管網(wǎng)宣工作人員在工作實際中有章可循，工作中做到既分工又合作，保障了全區(qū)網(wǎng)管網(wǎng)宣各類業(yè)務工作有條不紊地全面推進。
2、統(tǒng)一管理，分級負責，建設蒸湘黨政門戶網(wǎng)站群。
20xx年3月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯(lián)合下發(fā)了衡蒸辦發(fā)【20xx】15號文件《關于印發(fā)的.通知》，文件要求按照“分級管理、分級負責”的原則，建設統(tǒng)一的蒸湘黨政門戶網(wǎng)站群，全區(qū)各單位信息化建設資源歸口區(qū)信息化辦統(tǒng)一調(diào)配，在區(qū)信息化辦的指導下，按照“統(tǒng)一域名、統(tǒng)一備案、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一信息發(fā)布系統(tǒng)、統(tǒng)一基本欄目、統(tǒng)一計數(shù)器、統(tǒng)一公務郵箱、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺”的要求進行規(guī)范。
為進一步做好政府信息公開工作，加強蒸湘黨政門戶網(wǎng)內(nèi)容保障工作，20xx年7月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯(lián)合下發(fā)了衡蒸辦通【20xx】22號《關于做好蒸湘黨政門戶網(wǎng)內(nèi)容保障工作的通知》，通知指出蒸湘黨政門戶網(wǎng)內(nèi)容保障工作由區(qū)信息化辦具體承辦，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，區(qū)直各部門單位共同承擔。通知要求各單位要把做好內(nèi)容保障工作作為推進信息公開、提高行政效能的一項具體內(nèi)容列入重要議事日程，要選配專業(yè)信息報送聯(lián)絡員負責網(wǎng)絡信息的收集、報送工作，及時、準確發(fā)布本部門、本單位各類信息。
3、暢通民情民意表達渠道，建立網(wǎng)絡輿情引導制度。
為進一步掌握網(wǎng)絡輿情主動權，暢通民情民意表達渠道，及時、有效地辦理網(wǎng)民意見和建議，努力營造我區(qū)良好的經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境，制定了《xx區(qū)信息化辦網(wǎng)絡輿情處理制度》，健全和完善網(wǎng)上輿情搜集和快速反應機制。
20xx年12月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯(lián)合下發(fā)了《關于加強網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)民意見建議辦理工作的通知》，成立了xx區(qū)網(wǎng)絡輿情辦理工作領導小組，建立了網(wǎng)絡輿情檢測機制、網(wǎng)絡輿情研判機制、網(wǎng)絡輿情應對機制，制訂了受理—辦理—回復—跟蹤反饋的網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)民意見建議辦理工作流程。
1、開設互動欄目，搭建網(wǎng)上信訪平臺。
利用網(wǎng)絡互動、交流、及時的特點，在蒸湘黨政門戶網(wǎng)上開設政務論壇、網(wǎng)上調(diào)查、民意征集、建言獻策、政務信箱、書記、區(qū)長信箱等互動性欄目，為政府更好地了解社情民意、傾聽群眾呼聲設立窗口，為網(wǎng)民建言獻策及網(wǎng)上信訪提供平臺。
2、成立工作機構，落實網(wǎng)上信訪工作責任。
成立了xx區(qū)網(wǎng)絡輿情辦理工作領導小組，由區(qū)委常委、宣傳部長任組長，區(qū)信息化辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦、區(qū)政府辦相關領導任副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直及市管部門單位明確一名副職為成員。
領導小組下設輿情信息、督查督辦、效能監(jiān)察三個工作小組。輿情信息組主要工作職責是加強政務信息公開，加強網(wǎng)絡的評論員隊伍建設，收集、受理、回復網(wǎng)民意見、建議，把握、引導網(wǎng)絡輿情動態(tài)；督查督辦組主要工作職責是對受理的網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)民意見建議進行督查督辦，對各成員單位的辦理情況和回復信息進行把關；效能監(jiān)察組主要工作職責是監(jiān)督、檢查受理單位網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)民意見建議辦理情況，監(jiān)督、檢查各成員單位政務信息公開工作。
3、實行“首帖負責制”，及時辦理各類網(wǎng)上信訪件。
區(qū)信息辦每天安排專人值班，實行“首帖負責制”，及時搜集市、區(qū)黨政門戶網(wǎng)相關欄目、湖南紅網(wǎng)、人民網(wǎng)等主流網(wǎng)站及論壇的當天渉區(qū)網(wǎng)絡輿情，并以網(wǎng)上輿情呈閱件方式迅速呈報主要領導批示，通告相關單位關注輿情動態(tài)，并在第一時間作出初步回應（一般在網(wǎng)民發(fā)帖后4小時內(nèi)），相關單位受理網(wǎng)民意見建議后，及時研究處置措施和回復口徑，同時組織網(wǎng)評人員積極跟帖正面引導，并將審定的回復意見在5個工作日內(nèi)報區(qū)信息辦以政府名義公開回復，確?！凹谢匾?、事事抓落實”。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全年共處理渉區(qū)電子郵件及網(wǎng)絡輿情動態(tài)106件，已辦結網(wǎng)民意見、建議102件，回復102件，還有4件正在辦理中。
公司網(wǎng)管的工作總結篇一
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先恢復良好的秩序。各工作站使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司it人員，由it人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，克服了單機版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級的弊端。并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
3、對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
經(jīng)過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的四十多臺工作站，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡的日常維護。
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡端口的對應圖，并且把網(wǎng)絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
8月底的時候，集團的有關領導非常重視it的建設，為了規(guī)范員工的上網(wǎng)行為和管理控制，特意購置了網(wǎng)絡監(jiān)控設備，上海也被惠及，在設備剛啟用的使用，很多員工都有些不太適應，畢竟要改變多年的上網(wǎng)習慣，自由度降低。但是經(jīng)過公司領導的開導和自己的耐心工作，員工漸漸接受了這個新事務，這同時也給自己帶來新的挑戰(zhàn)，怎么把這個設備充分發(fā)揮作用，帶來成效呢？于是我積極鉆研設備的原理結構和技術參數(shù)，每當技術上遇到困難的時候，不厭其煩的保持與廠商的溝通和交流，對產(chǎn)品的特性、設置漸漸精通起來?，F(xiàn)在根據(jù)公司實際的上網(wǎng)情況和網(wǎng)絡運行狀態(tài)，在設備制定了幾十條規(guī)則及策略，真正的發(fā)揮了設備的作用，網(wǎng)絡資源被濫用情況明顯得到改善。
三、服務器的日常維護。
在剛開始工作的頭一個多月里，服務器經(jīng)常不穩(wěn)定，主要是機器內(nèi)病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設，在得知癥結后，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火墻，并且在此期間及時解決了寧波同事經(jīng)常反映登陸不了上海的文件服務器的故障，恢復了ftp服務器的設置。前一陣子還配合了市場部測試、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
四、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護。
主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內(nèi)電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業(yè)標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機號的對應表，現(xiàn)在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。并且利用技術手段把公司研發(fā)部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費。
五、公司敏感數(shù)據(jù)的防護。
在公司經(jīng)理和經(jīng)理的倡導和大力支持下，根據(jù)公司自身性質(zhì)的特點，在it使用范圍內(nèi)制定了一些規(guī)章制度，對于研發(fā)部還制定了專門針對性的措施：
1、根據(jù)工作性質(zhì)不同，使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。
2、把研發(fā)部的所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術外泄。
3、為研發(fā)部部門制定了服務器電腦文檔管理方案，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，同時杜絕了一部分文檔缺失造成整個開發(fā)的進度。
4、對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進行定期存檔，設置敏感字段進行過濾審查。
六、公司it制度的完善。
數(shù)據(jù)明晰。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如：有時考慮問題太多、太復雜，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步，20xx年的大致工作計劃為：
1、解決公司的網(wǎng)絡接口瓶頸問題，爭取把公司目前的帶寬升級至光纖接入。
2、利用it資源增加視頻會議系統(tǒng)，使集團與公司之間溝通更為快捷方便。
3、在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。
4、進一步增強it系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴置安全防護系統(tǒng)。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
公司網(wǎng)管的工作總結篇二
我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下方是我的20__年的個人工作總結如下：
1、操作系統(tǒng)的維護工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領導提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡的維護工作。
主要包含：網(wǎng)絡殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡的正常通訊。網(wǎng)絡服務器的維護。增加網(wǎng)絡管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡的使用規(guī)范進行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)。
3、復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調(diào)試、采購、維護工作。
主要包含：復印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。采購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯(lián)系供應商對設備進行維護、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。
二、20__年里我的工作中的欠缺與改善方法。
20__年一年多的工作總有不足的地方，有些是自我能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1.網(wǎng)絡行為的控制。
現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自我的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等狀況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡的正常運行造成網(wǎng)絡堵塞、掉線、病毒感染等狀況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡管理軟件。
公司網(wǎng)管的工作總結篇三
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡資源。幾個月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡端口的對應圖，并且把網(wǎng)絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
8月底的時候，集團的有關領導非常重視it的建設，為了規(guī)范員工的上網(wǎng)行為和管理控制，特意購置了網(wǎng)絡監(jiān)控設備，上?！痢烈脖换菁?，在設備剛啟用的使用，很多員工都有些不太適應，畢竟要改變多年的上網(wǎng)習慣，自由度降低。但是經(jīng)過公司領導的開導和自己的耐心工作，員工漸漸接受了這個新事務，這同時也給自己帶來新的挑戰(zhàn)，怎么把這個設備充分發(fā)揮作用，帶來成效呢?于是我積極鉆研設備的原理結構和技術參數(shù)，每當技術上遇到困難的時候，不厭其煩的保持與廠商的溝通和交流，對產(chǎn)品的特性、設置漸漸精通起來。現(xiàn)在根據(jù)公司實際的上網(wǎng)情況和網(wǎng)絡運行狀態(tài)，在設備制定了幾十條規(guī)則及策略，真正的發(fā)揮了設備的作用，網(wǎng)絡資源被濫用情況明顯得到改善。
公司網(wǎng)管的工作總結篇四
一直做企業(yè)網(wǎng)絡技術支持，這些年的工作經(jīng)驗告訴我：一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理人員只有技術是遠遠不夠的，良好的、科學的習慣有時候比技術更加重要。企業(yè)網(wǎng)絡更多時候運行在常態(tài)下，網(wǎng)管更多扮演著網(wǎng)絡維護者的角色，而不是消防隊、救火隊。這個時候，更需要網(wǎng)絡管理員以嚴謹、認真、積極的態(tài)度做好網(wǎng)絡的日常維護，而良好的習慣在其中起著決定性的作用。那么，企業(yè)網(wǎng)管應該養(yǎng)成哪些好習慣呢?下面分網(wǎng)絡常態(tài)和非常態(tài)分別談談網(wǎng)管應該具有的好習慣。
1、常態(tài)下，未雨綢繆做好網(wǎng)絡狀況的檢測。
我認為衡量一個優(yōu)秀網(wǎng)管的標準，不是看他排網(wǎng)絡故障的效率有多高，而是看他維護的網(wǎng)絡發(fā)生故障的頻率有多低。當然，要徹底避免網(wǎng)絡故障是不可能的，但是優(yōu)秀網(wǎng)管可以讓其盡可能少地發(fā)生。因為，畢竟網(wǎng)絡故障已經(jīng)發(fā)生，不管你的排故效率有多高，但或多或少都會對企業(yè)的生成造成一定的影響，特別是信息化程度越高的企業(yè)這種影響會越大。我認為，除了科學的網(wǎng)絡架構與部署之外，常態(tài)下的網(wǎng)絡狀況檢測是減少網(wǎng)絡故障的有力保障。這也就是優(yōu)秀網(wǎng)管平時應該做的工作之一。
時進行解包分析，我建議網(wǎng)管們在重要的服務器通道或路由通道上安裝監(jiān)測接口。以便必要時可以隨時將流量分析儀、網(wǎng)絡測試儀接入通道進行監(jiān)測和分析。這樣，一來可以在常態(tài)下實時了解設備的運行狀態(tài)，二來在故障排除時能夠快速定位，使得故障的查找時間可以縮短很多，降低運維成本。當然，如果資金允許，我還是建議將流量分析儀長期接入通道對多個重要的網(wǎng)絡設備進行全速率透明流量監(jiān)測，這樣便于隨時了解設備健康狀況。退一步，就算該設備出現(xiàn)故障，我們可以在1分鐘之內(nèi)快速定位故障。
與路由器/交換機類似，網(wǎng)管們要對其他是設備進行實時的監(jiān)控或者定期的檢測。網(wǎng)絡監(jiān)控可用專門的儀器(這當然是最好的)，當然對于it經(jīng)費緊縮的企業(yè)借用第三方軟件也可以實現(xiàn)類似的功能，但是不管怎樣，監(jiān)控、檢測是必須要做的。我的感悟，沒有監(jiān)控的網(wǎng)絡是不健康的，是一個隨時會倒下的“病人”。
2、排故時，不要盲動將網(wǎng)絡排故成本將到最低。
我遇到過很多這樣的網(wǎng)管，當網(wǎng)絡發(fā)生故障時，不能夠冷靜地分析問題，而是想當然地進行所謂的“排故”。其結果是不但問題沒有解決，而且使得問題擴大化，最后束手無策請專家來維修。而且，由此付出的時間和經(jīng)濟上當投入，使得維護成本大大增加。老總臉色難看，搞得自己很沒有面子也很被動。其實，網(wǎng)絡排故就像醫(yī)生為病人做手術或者警察破案，保持一個冷靜的頭腦是至關重要的，千萬不要盲動?，F(xiàn)場保存，調(diào)查取證，分析研究這是最基本的素質(zhì)。
(1).評估與現(xiàn)場保存。
除贏得時間。當然，在專家排錯的過程中要仔細觀察，大膽提問，不但要學習如何排除故障，還要搞懂故障發(fā)生的原因。這樣，當今后遇到此類故障的時候，就能夠自己解決。
(2).隔離與實驗測試。
最小化原則還有一個方面就是，不要讓故障擴大，要馬上將故障網(wǎng)絡進行隔離。另外，不要因為的輕率操作，使得故障不可收拾。對于那些不是非常危急的故障，可以自己嘗試解決。我的建議是，條件允許的話最好在實驗環(huán)境中進行，通過實驗室中的設備模擬出類似故障，然后進行排錯。如果沒有實驗環(huán)境，在真實環(huán)境中進行操作，首先要做好相應的備份，然后進行網(wǎng)絡隔離，最后才進行操作。還有，對自己在排故中的每一步操作做好記錄。這非常重要，如果排故失敗你就有可能回溯。就算不能回溯，在專家到來時，你至少可以告訴他你都進行了哪些操作，這對于專家快速排故是非常重要的。
(3).不能簡單粗暴。
做技術支持中，我經(jīng)?？吹竭@樣的管理員：當網(wǎng)絡被判為病毒發(fā)作時，就會首先啟用多種殺毒軟件進行查殺毒操作，無效。然后，把所有工作站格式化，重新安裝其操作系統(tǒng)和應用軟件。但由于問題出在服務器，所以仍然不見效。最后，不得不將所有機器(當然也包括服務器)格式化以后重新安裝系統(tǒng)平臺及應用軟件。當然，這種簡單粗暴的做法，應當為技術性的網(wǎng)管所不齒。說到底，這不應該算是網(wǎng)絡排故，將一個也許很簡單的問題擴大化了，由此增加的網(wǎng)絡維護成本太大了。我認為，網(wǎng)絡排故的兩個基本原則是針對性和最小化。忠告網(wǎng)管們千萬不要盲動，采取簡單粗暴的做法。
當下，崇尚技術認為技術萬能的網(wǎng)管不在少數(shù)。由于網(wǎng)絡的復雜性，技術的有限性(哪怕你技術再高)，僅靠技術不能解決所有問題。因此，我要說的是，如果沒有良好的習慣，你一定會為此付出代價。技術與好的習慣對于企業(yè)網(wǎng)管，哪個更重要呢?當然不能厚此薄彼，只有兩者并舉才能成為優(yōu)秀的網(wǎng)管。
公司網(wǎng)管的工作總結篇五
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施:。
1、先恢復良好的秩序。各工作站使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司it人員，由it人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，克服了單機版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級的弊端。并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
3、對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
經(jīng)過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的四十多臺工作站，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
公司網(wǎng)管的工作總結篇六
剛一開始接手作業(yè)的時分，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分作業(yè)站都沒有裝置安全防護軟件和晉級體系補丁;職工隨意裝置體系及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒眾多、作業(yè)站作業(yè)不安穩(wěn)和潰散，作業(yè)次序被打亂，為此公司和自個作業(yè)常常受到影響。關于這種狀況，我采取了以下辦法：
1、先恢復杰出的次序。各作業(yè)站運用時如發(fā)現(xiàn)毛病和需更改設置，必須先陳述公司it人員，由it人員來進行專業(yè)及關于化的操作，自個不能私自進行改動，進行這么做的意圖避免由于人為的盲目操作使某一臺作業(yè)站的毛病影響全部局域網(wǎng)內(nèi)的其它作業(yè)站，使毛病擴大化，并延長了處理疑問的周期。
2、使職工運用一致的、通過安全測驗的體系及應用軟件，裝置、設置一致的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且通過努力實習，戰(zhàn)勝了單機版不能在局域網(wǎng)內(nèi)晉級的弊端。并在每臺機器上設定了主動體系補丁晉級及定時查殺規(guī)矩。
3、關于自個的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行途徑搬運備份，使這些數(shù)據(jù)遠離風險毛病點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作體系進行慣例定時備份，便于過后的還原。
通過一段時刻的遵循和辛苦作業(yè)，從前的紊亂現(xiàn)象得到有用操控，現(xiàn)公司的四十多臺作業(yè)站，作業(yè)狀況安穩(wěn)，沒有呈現(xiàn)大面積的體系潰散和毛病。
二、網(wǎng)絡的平時保護。
路由器及交換機的保護辦理，保證公司網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)正常，職工正常運用網(wǎng)絡資本。幾個月里戰(zhàn)勝現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的缺乏，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡端口的對應圖，而且把網(wǎng)絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)矩設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)安穩(wěn)有用地作業(yè)。
8月底的時分，集團的有關領導十分重視it的建設，為了標準職工的上彀行動和辦理操控，特意購置了網(wǎng)絡監(jiān)控設備，上海也被惠及，在設備剛啟用的運用，許多職工都有些不太習氣，畢竟要改動多年的上彀習氣，自由度下降?？墒峭ㄟ^公司領導的勸導和自個的耐心作業(yè)，職工逐漸接受了這個新事務，這一起也給自個帶來新的應戰(zhàn)，怎么把這個設備充分發(fā)揮作用，帶來成效呢?于是我活躍鉆研設備的原理構造和技術參數(shù)，每逢技術上遇到困難的時分，誨人不倦的堅持與廠商的溝通和溝通，對產(chǎn)品的特性、設置逐漸通曉起來?，F(xiàn)在依據(jù)公司實踐的上彀狀況和網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)狀況，在設備擬定了幾十條規(guī)矩及策略，真正的發(fā)揮了設備的作用，網(wǎng)絡資本被亂用狀況顯著得到改進。
三、服務器的平時保護。
在剛開始作業(yè)的頭一個多月里，服務器常常不安穩(wěn)，首要是機器內(nèi)病毒和木馬暴虐，幾個月都沒晉級的老版別殺毒軟件形同虛設，在得知癥結后，決斷換上了新版別的mcafee殺毒軟件和防火墻，而且在此期間及時處理了寧波搭檔常常反映登入不了上海的文件服務器的毛病，恢復了ftp服務器的設置。前一陣子還合作了市場部測驗、發(fā)布了公司的新網(wǎng)站。
四、電話體系的調(diào)試與保護。
首要作業(yè)為平時電話體系毛病的掃除，新職工電話分機的裝置注冊。原先公司機房內(nèi)電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標識掛號也沒有，我隨即擬定了改造計劃，為了不影響公司平時的辦公，拋棄雙休日的時刻加班改造，按照電信局專業(yè)標準制作了電話配線架，使一切的電話線走向整齊劃一，制作了一切分機號的對應表，現(xiàn)在公司一切電話號碼運用、擱置狀況一覽無遺。而且運用技術手段把公司研發(fā)部們的電話座機制止播打外線。從而根絕了由于私用所帶來的巨額遠程話費。
五、公司靈敏數(shù)據(jù)的防護。
在公司司理和司理的倡議和大力支持下，依據(jù)公司本身性質(zhì)的特點，在it運用范圍內(nèi)擬定了一些規(guī)章準則，關于研發(fā)部還擬定了專門關于性的辦法：
1、依據(jù)作業(yè)性質(zhì)不同，使不需外網(wǎng)的職工制止拜訪外網(wǎng)。
2、把研發(fā)部的一切電腦的usb口禁用，避免公司核心技術外泄。
3、為研發(fā)部部門擬定了服務器電腦文檔辦理計劃，使各開發(fā)小組的文檔存檔標準有序，一起根絕了一部分文檔缺失形成全部開發(fā)的進展。
4、關于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進行定時存檔，設置靈敏字段進行過濾審查。
六、公司it準則的完善。
數(shù)據(jù)清楚。
總結一年的作業(yè)，盡管有了必定的前進和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比如：有時考慮疑問太多、太復雜，下降了作業(yè)效率，延誤了規(guī)則的完結時刻;遇到困難的時分與領導溝通不行等等，這都有待于在往后的作業(yè)中加以改進。
在新的一年里，將再接再厲，更進一步，xx年的大致作業(yè)計劃為：
1、處理公司的網(wǎng)絡接口瓶頸疑問，爭奪把公司現(xiàn)在的帶寬晉級至光纖接入。
2、運用it資本增加視頻會議體系，使集團與公司之間溝通更為方便方便。
3、在公司內(nèi)部開發(fā)運用一種簡潔、有用的作業(yè)渠道，使之便于公司一切職工的溝通探討，發(fā)布公共信息。
4、進一步增強it體系和網(wǎng)絡體系的安穩(wěn)性和辦理，運用更為高效的域操控體系來替代現(xiàn)在的局域網(wǎng)，在資金答應的前提下擴置安全防護體系。
xx年，是全新的一年，也是自我應戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年作業(yè)中的缺乏，強化理論和業(yè)務學習，不斷前進本身歸納本質(zhì)，把新一年的作業(yè)做好，為公司非常好的開展盡一份力!
公司網(wǎng)管的工作總結篇七
(二)所屬部門：教育技術中心網(wǎng)絡信息部。
(三)工作時間：xx年-。
(四)職務性質(zhì)：勤工助學。
(五)主要工作職責。
1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作，網(wǎng)管個人工作總結。
2.接聽辦公室報修電話，負責校園網(wǎng)網(wǎng)絡故障報修用戶信息登記。
3.憑證參加網(wǎng)絡故障現(xiàn)場維護(自網(wǎng)絡故障報修日起兩個工作日內(nèi))。
4.統(tǒng)計當天網(wǎng)絡故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡運行狀況。
6.定期檢查負責樓棟交換機設備運行狀況。
7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡異常情況。
8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9.清潔機房和設備。
10.參與組織內(nèi)部計算機和網(wǎng)絡技術交流。
11.參加教育技術中心組織的計算機和網(wǎng)絡技術培訓和工作會議。
二、工作成績與不足。
在擔任學生網(wǎng)絡管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關工作活動，執(zhí)行有關任務。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結如下。
(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴格按照值班安排參加值班工作，準時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
(二)嚴格遵守了有關憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡管理秩序與用戶信息安全。
(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴格要求自己，不濫用網(wǎng)絡管理權限延長他人上網(wǎng)時間許可。
(四)保持強烈的責任感和服務意識，做好每一個細節(jié)。具體包括以下幾個方面。
1.在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋，個人總結《網(wǎng)管個人工作總結》。
2.指導到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。
3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負責樓棟網(wǎng)絡故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關網(wǎng)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
(五)不斷提高技術水平和服務質(zhì)量，與其他學生網(wǎng)管分享學習成果。
在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓，而且發(fā)揮自主學習的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學習計算機與網(wǎng)絡故障解決方案，提高了網(wǎng)絡故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡維護工作提供了一定的便利。
(六)考驗了應急處理問題和獨立處理問題的能力。
1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學生網(wǎng)絡管理團隊的工作質(zhì)量。
(八)個人認為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1.技術能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復雜的網(wǎng)絡管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡是可以理解的，而作為網(wǎng)絡管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
三、工作經(jīng)驗和教訓。
(一)用戶的故障報告不一定可靠。
許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導工作。工作建議：(1)學生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學會做引導的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。
公司網(wǎng)管的工作總結篇八
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結經(jīng)驗，創(chuàng)新工作，本人就201x年度的工作總結如下:。
在政治思想方面，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
網(wǎng)絡管理工作方面，一是及時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時候，做到及時解決。二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證本司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡順暢。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己開拓創(chuàng)新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
公司網(wǎng)管的工作總結篇九
本學年臨近尾聲，各項工作也告一段落。現(xiàn)將本學年網(wǎng)管中心的工作做總結如下：
通過培訓，不斷提高我校教師的資源整合能力，提升運用資源素質(zhì)。本學年通過教學開放周和教師輔導培訓，大大提高教師應用網(wǎng)絡資源水平，豐富了校本資源庫，深化三環(huán)節(jié)的教學模式與教學方法研究的成果利用，為提高教育教學質(zhì)量奠定了扎實的基礎。
雖然本學年教學任務重，網(wǎng)管中心致力于多媒體教室的正常使用，出現(xiàn)問題及時解決，不耽誤老師教學之需，并積極為老師們提供一個良好的教學環(huán)境。日常工作中，要求教師填寫多媒體教室使用記錄表，期末進行統(tǒng)計并把結果交教導處張榜公布，作為教師運用現(xiàn)代教學技術手段的指標之一。
我校學生的電子學籍管理工作一直作為網(wǎng)管中心的常規(guī)工作之一，并順利完成了初中畢業(yè)班畢業(yè)升學的學籍核對整理工作及中考學生報名、攝像、簡歷信息輸?shù)取?BR> 順利舉辦了中學生電腦作品制作比賽，比賽分為初賽和復賽，并獎勵部分在本次比賽中成績優(yōu)異的學生，提高學生的學習積極性。此次比賽為愛好信息技術的學生提供了一個展示自我的平臺，提高學生對計算機運用技術的興趣。
本學年的校本培訓工作結束了，主題是“上好課”，網(wǎng)管中心也積極的配合學校完成此項對教師的考察考核工作，提前為公開課的開展做好準備，學校對這項工作也非常重視，為教師提供更多的網(wǎng)絡資源和前沿教育資源，為校本培訓的開展營造了客觀條件，同時為促進教師使用現(xiàn)代教育技術手段，本學年將多媒體使用作為校本培訓中認定課時的一項內(nèi)容。
本學年網(wǎng)管工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題：
1、教師在使用多媒體上課時，課前預約不及時，大多臨近上課時才來，這樣不利于管理員的安排。
2、多媒體教室的衛(wèi)生一直是一個難題，少數(shù)學生在上課過程中制造的垃圾未能自行處理，而是隨意的丟棄在教室內(nèi)，尤其是部分學生在課桌上隨意亂涂亂畫，這種做法也影響了其他同學，學生的公共衛(wèi)生安全意識不強，可見學生的道德素養(yǎng)的提升是何等的重要。
3、少數(shù)教師使用現(xiàn)代教學手段的次數(shù)較少，社會在進步，教育也在進步，教師的教育教學也應與時俱進，否則將會必然被高速發(fā)展的社會所淘汰。
本學年網(wǎng)管中心工作取得這么大的進步是離不開學校領導的關心和師生們的支持。在接下來的工作中，我們會一如以往，在提高的基礎上尋找創(chuàng)新處、創(chuàng)新點，為教育事業(yè)做出自己的努力。
公司網(wǎng)管的工作總結篇十
20__年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的20__年的個人工作總結如下：
一、我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容：
1、操作系統(tǒng)的維護工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領導提出的新軟件。
主要包含：網(wǎng)絡殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡的正常通訊。網(wǎng)絡服務器的維護。增加網(wǎng)絡管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡的使用規(guī)范進行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)。
3、復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調(diào)試、采購、維護工作。
主要包含：復印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。采購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯(lián)系供應商對設備進行維護、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購。
二、里我的工作中的欠缺與改善方法。
20__年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1.網(wǎng)絡行為的控制。
現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡的正常運行造成網(wǎng)絡堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡管理軟件。
公司網(wǎng)管的工作總結篇十一
回顧20xx年，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結如下：
20xx-2009第二學期擔任08本科歷史1、2班計算機基礎文化教學，完成64課時。
20xx-2010第一學期擔任07、08本科2班網(wǎng)頁設計與制作教學，完成32課時。
1、科研項目：主持市級課題《遵義市農(nóng)產(chǎn)品市場價格銀行與價格預測系統(tǒng)》。
1、完成新體育館網(wǎng)絡設計與綜合布線工程。
2、完成服務器維護的日常工作。
3、完成cms二次開發(fā)任務中的中文系、歷史系、馬列部、化學系、計財處、組織部（人事處）網(wǎng)站的建設。
4、完成日常網(wǎng)絡維護、故障處理工作。
5、完成配合中考評卷中網(wǎng)絡監(jiān)護任務。
6、完成與電信公司無線網(wǎng)絡綜合布線工程的配合工作。
在工作中本人能加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。堅持工作踏實，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己。
在工作中也存在不足，今后要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下教師工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做的更好。
公司網(wǎng)管的工作總結篇十二
到信息中心值班一次。
雖然不是說非常難，但是沒有改變一個事實，成為候選網(wǎng)管讓我確確實實地了解了一個網(wǎng)管應該做的事情，從中提高了維修電腦技術，判斷網(wǎng)絡故障的能力，享受著那樣一種快樂。由于我們小組從原來的三個人變成兩個，所以我們?nèi)?棟和11棟修機的機會特別多，但同時也相對地減少我們與其他師兄師姐認識的機會。
平時通過上網(wǎng)查資料以及問師兄師姐問題來提高技術；
如果把這兩方面都做好也就練就了好的態(tài)度。
記得有一次我跟麻娟子師姐說我想去修機，師姐說，那樣的話我就一個星期都在修機了，會不會把我們的熱情磨光，我們以后還有兩年的時間要面對。當時沒有想太多，只是跟師姐說不會啦！因為還是試用期，我沒辦法決定自己是否能進入最后的正式網(wǎng)管階段，我能做的只是盡量利用我是候選網(wǎng)管這樣一個平臺，爭取更多的機會。修機的次數(shù)越多，遇到的問題就會越多，那么不管最后的結果是怎么樣，我都沒有浪費這一段時間的實踐，我花在候選網(wǎng)管上面的時間會成為我大學四年乃至于以后的生活中一段不可忘懷的記憶。
公司網(wǎng)管的工作總結篇十三
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫忙下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結經(jīng)驗，創(chuàng)新工作，本人就20xx年度的工作總結如下：
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策。用心參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
信訪工作方面，我用心參與各種突發(fā)事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，并努力探索化解矛盾的方法，幫忙信訪人解決生活困難問題。還協(xié)助夏主任做好接訪科的其他工作。本年度我還參與了接訪大廳的.裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設，二是按照領導安排做好辦公用品的采購、登記等工作，三是做好本辦網(wǎng)絡布線、電話安裝、音響調(diào)試、大廳顯示屏啟用等工作。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自我開拓創(chuàng)新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！
公司網(wǎng)管的工作總結篇十四
1、創(chuàng)新機構設置，加強網(wǎng)管網(wǎng)宣隊伍建設。
將政府信息化工作辦公室業(yè)務歸口區(qū)委宣傳部，形成宣傳部新聞辦對口電視媒體和平面媒體、區(qū)信息化辦對口網(wǎng)絡媒體的工作格局，很大程度上避免工作重復，科學合理地整合人力、物力資源。
以區(qū)信息化辦牽頭，全區(qū)各部、辦、委、局共58個單位挑選一名信息聯(lián)絡員參加相關培訓，專門從事網(wǎng)絡宣傳和網(wǎng)絡評論工作，形成了一個中心全面輻射帶動全區(qū)的網(wǎng)絡宣傳體系。
2、充分發(fā)揮黨政門戶網(wǎng)主陣地作用，有機融合新聞網(wǎng)站與政務網(wǎng)站職能。
蒸湘黨政門戶網(wǎng)作為xx市xx區(qū)政府在互聯(lián)網(wǎng)上信息發(fā)布和提供服務的總平臺，以“為民、便民、利民”為宗旨，以發(fā)布區(qū)政府信息、提供便民服務和拓展網(wǎng)上辦事為主要內(nèi)容，共設有四大頻道，23個專題，72個欄目，將新聞發(fā)布和政務公開、便民服務、網(wǎng)上辦事等有機融合。
為及時、全面、權威地發(fā)布區(qū)內(nèi)新聞，網(wǎng)站設置了蒸湘概況、蒸湘專題、蒸湘新聞、圖文蒸湘、蒸湘視頻、重點工程、文明創(chuàng)建、招商引資、新農(nóng)村建設等專題，做到每日更新，詳細介紹本區(qū)區(qū)情，及時發(fā)布本區(qū)信息。本網(wǎng)站還以圖文、視頻等手段報道新近發(fā)生的熱點新聞、專題新聞以及國內(nèi)外的時政要聞、奇聞趣事，并及時追蹤報道區(qū)內(nèi)重大事件與活動，并制成視頻新聞進行發(fā)布。
蒸湘黨政門戶網(wǎng)以服務網(wǎng)民、公眾為宗旨，及時發(fā)布政府文件、公告、規(guī)章等政務信息，公布行政審批、審核事項等辦事指南信息，收集各類可以公開的政務信息、政府服務內(nèi)容、辦事程序，努力貼近市民的需求，將企業(yè)、市民最迫切需要了解的信息在網(wǎng)上公布，以供查詢。設置了“蒸湘政務”“百件實事網(wǎng)上辦”“網(wǎng)上辦事大廳”等欄目，利用新搭建的行政審批工作平臺，組織區(qū)內(nèi)職能部門梳理行政許可、非行政許可及服務類事項近100項，將老百姓最關心、最關注的民生問題提供在線辦理等服務。
3、加大投入，推進電子政務統(tǒng)一平臺建設。
電子政務統(tǒng)一平臺建設是政務管理創(chuàng)新和實現(xiàn)政務信息資源共享的需要，近年區(qū)政府先后投入300余萬元，基本建成由網(wǎng)絡層、信息資源管理層、應用支撐層、應用層、服務層等多層次構架的電子政務統(tǒng)一平臺，建設了總面積為133平方米的國標b級電子政務中心機房。整個平臺在設計上遵循先進性、可擴展性和可升級性原則，在建設上實現(xiàn)穩(wěn)定性、可靠性和安全性目標，在操作上能橫向聯(lián)系各部門、縱向聯(lián)接省、市，向下延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村組，能滿足公共和業(yè)務部門政務信息共享和數(shù)據(jù)交換，提供行政許可項目、公眾服務類項目在線辦理等面向政府、公眾、企事業(yè)單位的綜合性服務。主體建設可概括為“兩網(wǎng)三中心兩門戶”。“兩網(wǎng)”即政務內(nèi)網(wǎng)、政務外網(wǎng)；“三中心”即電子政務網(wǎng)絡交換中心、數(shù)據(jù)交換中心、安全管理中心；“兩門戶”即xx區(qū)外網(wǎng)門戶、內(nèi)網(wǎng)門戶。
1、合理分工，統(tǒng)籌安排，科學制定各類業(yè)務制度。
科學合理安排網(wǎng)管網(wǎng)宣工作人員職責，設置了信息采編、文字錄入、圖片編輯、網(wǎng)站技術維護、視頻制作等業(yè)務工作崗位。結合本區(qū)網(wǎng)管網(wǎng)宣工作實際，研究制定了文明辦公制度、網(wǎng)上來信辦理制度、信息錄入責任追究制度、輿情監(jiān)控值班制度、網(wǎng)絡輿情處理制度等，各項制度的制定具有很強的操作性、可行性，讓網(wǎng)管網(wǎng)宣工作人員在工作實際中有章可循，工作中做到既分工又合作，保障了全區(qū)網(wǎng)管網(wǎng)宣各類業(yè)務工作有條不紊地全面推進。
2、統(tǒng)一管理，分級負責，建設蒸湘黨政門戶網(wǎng)站群。
20xx年3月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯(lián)合下發(fā)了衡蒸辦發(fā)【20xx】15號文件《關于印發(fā)的.通知》，文件要求按照“分級管理、分級負責”的原則，建設統(tǒng)一的蒸湘黨政門戶網(wǎng)站群，全區(qū)各單位信息化建設資源歸口區(qū)信息化辦統(tǒng)一調(diào)配，在區(qū)信息化辦的指導下，按照“統(tǒng)一域名、統(tǒng)一備案、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一信息發(fā)布系統(tǒng)、統(tǒng)一基本欄目、統(tǒng)一計數(shù)器、統(tǒng)一公務郵箱、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺”的要求進行規(guī)范。
為進一步做好政府信息公開工作，加強蒸湘黨政門戶網(wǎng)內(nèi)容保障工作，20xx年7月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯(lián)合下發(fā)了衡蒸辦通【20xx】22號《關于做好蒸湘黨政門戶網(wǎng)內(nèi)容保障工作的通知》，通知指出蒸湘黨政門戶網(wǎng)內(nèi)容保障工作由區(qū)信息化辦具體承辦，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，區(qū)直各部門單位共同承擔。通知要求各單位要把做好內(nèi)容保障工作作為推進信息公開、提高行政效能的一項具體內(nèi)容列入重要議事日程，要選配專業(yè)信息報送聯(lián)絡員負責網(wǎng)絡信息的收集、報送工作，及時、準確發(fā)布本部門、本單位各類信息。
3、暢通民情民意表達渠道，建立網(wǎng)絡輿情引導制度。
為進一步掌握網(wǎng)絡輿情主動權，暢通民情民意表達渠道，及時、有效地辦理網(wǎng)民意見和建議，努力營造我區(qū)良好的經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境，制定了《xx區(qū)信息化辦網(wǎng)絡輿情處理制度》，健全和完善網(wǎng)上輿情搜集和快速反應機制。
20xx年12月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯(lián)合下發(fā)了《關于加強網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)民意見建議辦理工作的通知》，成立了xx區(qū)網(wǎng)絡輿情辦理工作領導小組，建立了網(wǎng)絡輿情檢測機制、網(wǎng)絡輿情研判機制、網(wǎng)絡輿情應對機制，制訂了受理—辦理—回復—跟蹤反饋的網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)民意見建議辦理工作流程。
1、開設互動欄目，搭建網(wǎng)上信訪平臺。
利用網(wǎng)絡互動、交流、及時的特點，在蒸湘黨政門戶網(wǎng)上開設政務論壇、網(wǎng)上調(diào)查、民意征集、建言獻策、政務信箱、書記、區(qū)長信箱等互動性欄目，為政府更好地了解社情民意、傾聽群眾呼聲設立窗口，為網(wǎng)民建言獻策及網(wǎng)上信訪提供平臺。
2、成立工作機構，落實網(wǎng)上信訪工作責任。
成立了xx區(qū)網(wǎng)絡輿情辦理工作領導小組，由區(qū)委常委、宣傳部長任組長，區(qū)信息化辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦、區(qū)政府辦相關領導任副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直及市管部門單位明確一名副職為成員。
領導小組下設輿情信息、督查督辦、效能監(jiān)察三個工作小組。輿情信息組主要工作職責是加強政務信息公開，加強網(wǎng)絡的評論員隊伍建設，收集、受理、回復網(wǎng)民意見、建議，把握、引導網(wǎng)絡輿情動態(tài)；督查督辦組主要工作職責是對受理的網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)民意見建議進行督查督辦，對各成員單位的辦理情況和回復信息進行把關；效能監(jiān)察組主要工作職責是監(jiān)督、檢查受理單位網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)民意見建議辦理情況，監(jiān)督、檢查各成員單位政務信息公開工作。
3、實行“首帖負責制”，及時辦理各類網(wǎng)上信訪件。
區(qū)信息辦每天安排專人值班，實行“首帖負責制”，及時搜集市、區(qū)黨政門戶網(wǎng)相關欄目、湖南紅網(wǎng)、人民網(wǎng)等主流網(wǎng)站及論壇的當天渉區(qū)網(wǎng)絡輿情，并以網(wǎng)上輿情呈閱件方式迅速呈報主要領導批示，通告相關單位關注輿情動態(tài)，并在第一時間作出初步回應（一般在網(wǎng)民發(fā)帖后4小時內(nèi)），相關單位受理網(wǎng)民意見建議后，及時研究處置措施和回復口徑，同時組織網(wǎng)評人員積極跟帖正面引導，并將審定的回復意見在5個工作日內(nèi)報區(qū)信息辦以政府名義公開回復，確?！凹谢匾?、事事抓落實”。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全年共處理渉區(qū)電子郵件及網(wǎng)絡輿情動態(tài)106件，已辦結網(wǎng)民意見、建議102件，回復102件，還有4件正在辦理中。