好的總結應該具備簡明扼要、重點突出、體現價值等特點。如何正確利用互聯(lián)網和新媒體是一個需要引起我們重視的問題，我們可以合理安排自己的上網時間。下面是一些總結范文的摘錄，供大家借鑒參考，希望對大家有所幫助。
    企業(yè)運營管理的心得點篇一
    對于本周的企業(yè)運營實戰(zhàn)模擬課程，我學到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個企業(yè)是如何運營的，同樣的初始資金，因為后來不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產。但更多的還是關于自己崗位（即財務部門）的認知，在一個企業(yè)中，財務部門是極其重要的，它不僅掌控著一個公司的經濟，更能影響一個公司的正常運轉。從課程中以及后來從資料中我了解到財務部門有四大職責，即會計核算、資金管理、成本控制、內部控制。我想核算是財務部門的基礎，資金是財務部門的核心職能，成本控制其實就是內部控制的一個方面。資金和成本是一對孿生兄弟；有資金的地方，有會有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會轉化為企業(yè)的成本。所以說管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經濟活動的始終，解決好資金問題，是財務部門最重要的職責之一。
    因此我認為財務部門劃分為會計、資金和成本費用三個方向。并且分別由三個主管來負責這三方面的工作。會計主要負責會計核算方面的工作，資金負責資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預算管理等方面的管理工作，成本費用當然就是指財務部門對成本費用的監(jiān)督管理工作了。
    企業(yè)運營管理的心得點篇二
    隨著網絡經濟及市場環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)越來越覺得管理創(chuàng)新的重要性，需要能夠創(chuàng)造出能夠進一步促進企業(yè)健康發(fā)展的管理理念、管理思想以及管理模式。企業(yè)還可以通過網絡的有效傳輸，及時向目標市場發(fā)出相關信息，從而滿足消費者以及社會的實際需求。與此同時，企業(yè)內部職工也可以參與到企業(yè)的管理中來，職工可以結合企業(yè)的經營狀況以及發(fā)展戰(zhàn)略等等，制定好工作計劃以及實施方案，從而達到合理參與管理，發(fā)揮集體智慧以提升企業(yè)創(chuàng)新能力以及應變能力。
    （二）加強網絡型組織結構建設及流程再造。
    在網絡環(huán)境下，網絡型組織結構就是利用現代信息技術手段而建立和發(fā)展起來的一種新型組織結構。通過信息網絡的有效利用，使得企業(yè)原有組織結構變得簡單化、扁平化，管理層彼此之間可以進行有效地溝通與交流。網絡經濟是一種速度型經濟，要想及時掌握重要商業(yè)信息，企業(yè)在進行組織結構設計時，需建立一種速度型機制。企業(yè)要想在競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟，組織結構就必須具有柔性，企業(yè)的生產方式和組織方式具有很強的靈活性、適應性。實施組織流程再造是一種系統(tǒng)工程，是一種組織創(chuàng)新模式，流程再造就是以現代信息技術為重要支撐，對企業(yè)組織運行基礎的流程進行根本的再思考和徹底的再設計，重新組合，并且對相關制度做出一系列相應的調整，以確保流程能更好地運作，產品質量、服務以及速度等多項績效標準都能得到明顯性地改善，從而為利益相關人帶來最大的利益。
    （三）加強生產管理，促進供應鏈的網絡協(xié)同。
    在網絡環(huán)境下，企業(yè)要在內部生產管理有所加強，使得網絡資源能夠得到最大限度地利用以實施供應鏈管理，從而實現資源的優(yōu)化配置，使得企業(yè)的生產能力以及經濟效益大大提升。通過網絡的有效利用可以提升企業(yè)的生產協(xié)同，使得與之相關的企業(yè)能夠協(xié)同性地加強實施關鍵的業(yè)務流程，并能充分利用同一資源或進行同步化作業(yè)，共同承擔起相應的責任，以保證質量以及履行各自的義務。因此，企業(yè)應建立起企業(yè)間更為緊密的網上協(xié)作環(huán)境，滿足信息的共享和及時上傳下達的要求，實現高效率的網絡協(xié)同工作。
    （四）進一步發(fā)展網絡營銷，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。
    在網絡營銷中，企業(yè)交易成本可通過對網絡的應用大大降低，企業(yè)在經營中可充分利用網絡手段展開市場調研、搜集相關資料、對市場進行分析、與客戶等展開即時地交流溝通，還可通過在網站上發(fā)布重要信息以及對意見的收集等。網絡營銷是人類經濟、科技、文化發(fā)展的必然產物，它不受時間和空間限制的了，通過互聯(lián)網消費者能夠在任何地區(qū)、任何時間主動通過各種可能的網絡渠道獲取與商品有關的信息并進行選擇。
    總之，網絡經濟的發(fā)展對企業(yè)必將產生深遠的影響。企業(yè)必須要認真研究和總結網絡經濟發(fā)展的經驗和教訓，努力進行管理創(chuàng)新，提高企業(yè)管理現代化水平，增強企業(yè)的競爭實力。
    摘要：
    現階段，我國的經濟開放水平愈來愈高，對于現代企業(yè)而言，所面臨的市場競爭更為激烈。為了能在激烈的市場競爭中獲得一席之地，必須對現代企業(yè)加強經營管理戰(zhàn)略創(chuàng)新，針對現代企業(yè)運營管理的發(fā)展趨勢，本文對產品、資產經營，發(fā)展與效益進行互動，對企業(yè)經營結構進行科學優(yōu)化和創(chuàng)新，并對現代企業(yè)運營管理等方面的進行了簡單的研究和探討。
    關鍵詞：
    從進入21世紀，我國加入wto以來，現代企業(yè)的經濟開放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場競爭。為了適應現代市場經濟的需求，現代企業(yè)的運營管理必須進行改革性創(chuàng)新，推動運營管理戰(zhàn)略的前進，并掌握經濟市場的現狀和發(fā)展規(guī)律，便于按照市場需求來調節(jié)產品和經營策略，從而開拓市場新領域，增強市場核心競爭力。為了能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，現代企業(yè)必須進行運營策略研究，借鑒以往的運營管理經驗，對產品、資產經營、發(fā)展和效益進行全新的改革，提出科學有效地研究方案，對現代企業(yè)的運營管理的長遠發(fā)展做出貢獻。
    近些年來，我國的現代企業(yè)所處的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在20世紀初期階段，現代企業(yè)正處于起步時期，生產規(guī)模和生產技術還處在萌芽狀態(tài)，并未達到一定發(fā)展高度，產品也處于供不應求的形勢之下，針對我國工業(yè)企業(yè)的特點，往往采用單一品種或少品種的大批量生產來降低成本。20世紀初，這種降低成本，大量生產和消費的方式得到了世界經濟的認可并飛速發(fā)展，促使西方國家快速的進入了工業(yè)社會。但是從20世紀末開始，現代企業(yè)的運營發(fā)展情況開始發(fā)生變化，各類因素促使現代企業(yè)面臨著一種與過去迥然不同的環(huán)境和形勢，現代企業(yè)的運營管理也出現了新特點，并向新的方向快開始發(fā)展。
    （一）市場需求多元化。
    伴隨著市場經濟的快速發(fā)展，資源和能源的價格大幅度增長，從而提高了企業(yè)的生產成本，市場需求開始向多元化的方向發(fā)展，在買賣關系中，主導權已經傾向了買方。顧客占據較大的選擇余地，因而對產品和服務就有了更高的要求，這樣下去，促使產品的壽命周期會逐漸縮短，伴隨著市場需求多樣化的發(fā)展形勢，現代企業(yè)運營管理的方向迫使企業(yè)必須經常投入足夠的力量和精力來進行新產品的開發(fā)與研究，因此，必須從單一品種的大批量生產方式向多品種、小批量生產方式進行轉換。
    （二）現代科技技術的進步。
    由于科技技術日新月異的變化和進步，自動化技術、微電子技術、計算機技術、新材料技術、網絡技術也在不斷的進行改革與發(fā)展，促使企業(yè)需要更多的手段來制造多樣化的產品，就會相應的提供多樣化的服務，所以，現代企業(yè)不斷的面臨運營技術的重大選擇，進行運營系統(tǒng)的重新設計、調整和組合。
    （三）市場競爭的激烈化。
    我國加入wto以來，現代企業(yè)的經濟開放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場競爭。由于市場競爭的方式和種類繁多，造成競爭的內容不僅只是降低價格和質量，售后服務和對顧客需求的快速反應這些方面。尤其是產品設計的新穎和產品檔次的提高，都是競爭的主要方面，更隨著通信技術和交通運輸業(yè)的發(fā)展，市場經濟一體化的進程逐漸加快，促使生產和貿易已經打破國界，全世界的各個國家都積極參與到世界競爭中來。
    對現代企業(yè)的運營理念來說，現代企業(yè)的發(fā)展速度和經濟效益是不斷促進，相互制約的，企業(yè)要想快速成長就必須要求較快的發(fā)展速度，而企業(yè)的發(fā)展速度相應的決定了企業(yè)規(guī)模的程度，現代企業(yè)的發(fā)展速度在一定程度上決定了企業(yè)經濟效益的高低水平，但虛假的、脫離效益的發(fā)展速度是很難發(fā)展持久的，所以說企業(yè)高效益是高速度的核心與靈魂，在激烈的市場經濟競爭環(huán)境下，一旦企業(yè)不以追求效益作為衡量企業(yè)運作成功的標尺，就會造成經濟利潤大幅度降低，企業(yè)在追求發(fā)展速度的時候，首先重視企業(yè)的經濟效益，必須把企業(yè)的發(fā)展速度與規(guī)模的擴張程度建立在經濟效益的基礎之上。
    （一）降低成本。
    現代企業(yè)運營管理的發(fā)展要求資本能夠得到迅速擴張，但資本的擴張首先得立足于低成本的集約化基礎之上。合理的運用企業(yè)較少的資本去安排和使用比自己大幾倍或幾十倍乃至上百倍的資本，促使這些資本為企業(yè)的正常運作服務。必須努力降低成本擴張過程中的交易成本，促使企業(yè)的利潤得到最大化。
    （二）以人為本，關心關愛員工。
    現代企業(yè)的人力資源管理在進行公開人才招聘之前就必須開始宣傳企業(yè)的文化精神，通過一些廣告宣傳和媒體報道，讓優(yōu)秀的員工充分了解現代企業(yè)運營理念，并樹立企業(yè)正確的價值觀和人生觀，遵循企業(yè)文化的基本原則和宗旨，在嚴格的招聘面試活動中，篩選出一些對現代企業(yè)運營理念認同高的人才，保證人才的質量及素質需求，使企業(yè)的價值觀和用人標準緊密結合起來?，F代企業(yè)在招聘面試活動結束后，必須及時的展開新進員工的崗前文化培訓工作。一是對新員工進行現代企業(yè)規(guī)章制度和獎懲紀律等方面的培訓。二是進行現代企業(yè)運營發(fā)展史的教育，使員工充分的融入到企業(yè)之中，并接受企業(yè)好的傳統(tǒng)。三是實行一幫一的試用階段。通過上崗前的培訓和定向教育對于新進企業(yè)員工的價值觀導起到明顯有效的導向作用。
    （三）控制人才的流失率。
    對于現代企業(yè)而言，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，就是人才與人才之間的競爭，在現代企業(yè)的運營管理中，市場產品和資本之間的競爭，也是人才與人才之間的競爭。為了促使現代企業(yè)內人才的能力達到充分發(fā)揮，就必須以企業(yè)本身的各個崗位實際需要為基礎，最大限度的實現人才資源的優(yōu)化配置，達到減少人才資源流失的效果。
    （四）加強技術裝備方面的要求。
    在現代企業(yè)的運營管理中，必須采用國際先進技術來武裝企業(yè)，促使企業(yè)具備完善的技術改革能力。尤其是在人類已逐步進入信息化時代的形勢下，知識經濟和高科技技術裝備也得到了突飛猛進的發(fā)展，所以，只有采用先進的技術來武裝企業(yè)，企業(yè)的技術創(chuàng)新能力才會向新臺階的方向發(fā)展。
    現代企業(yè)在運營發(fā)展過程中，會存在著各種各樣的優(yōu)勢，其中有政策優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和技術優(yōu)勢等等，在這些優(yōu)勢中，部分是現實的優(yōu)勢，部分則是潛在的優(yōu)勢?，F代企業(yè)運營管理的規(guī)模優(yōu)勢是企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候所體現出來的優(yōu)勢，也是現代企業(yè)實現規(guī)模經濟效益的重要措施。而在激烈的市場競爭下，市場所具有的優(yōu)勢是企業(yè)優(yōu)勢產品所具有的市場開拓能力，也是是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂所在，另外，企業(yè)還具有資金優(yōu)勢，資金優(yōu)勢是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的結果，在企業(yè)的進一步發(fā)展過程中，開拓市場和擴大市場規(guī)模也是需要資金的支持，不斷地創(chuàng)新技術和品牌優(yōu)勢也是現代企業(yè)運營管理發(fā)展的一項手段，因此，現代企業(yè)和潛在的優(yōu)勢有機地結合起來，就會在現代企業(yè)的運營管理中很好地發(fā)揮和運用。
    五、結束語。
    綜上所述，現代企業(yè)要想應對復雜多變和競爭激烈的市場環(huán)境，就必須利用各種有效措施來努力提高自身的競爭能力，從而獲取競爭優(yōu)勢。首先，必須敢于應對全球經濟一體化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，現代企業(yè)就必須開展員工的培訓工作，提高員工自身的技術技能，鼓勵員工自覺學習，并構建學習型組織。然后，組織結構的合理、業(yè)務流程的暢順、生產和管理的有序性，都是針對現代企業(yè)運營管理進行的一系列的改革，另外，充分利用所有可以利用的資源，節(jié)省浪費，降低成本，用較小的投入獲取突出的產出質量，在現代企業(yè)內部構建較為公平的競爭環(huán)境、制定有效地分配制度和有一套具有完善的激勵、制約機制，確?，F代企業(yè)運營管理的有序進行。以人為本，關心關愛員工，提高員工素質，使員工與企業(yè)融為一體，從各個方面和角度為企業(yè)制造具有核心競爭力的產品，努力構造一個高效率和適應能力強的運行系統(tǒng)。對現代企業(yè)運營管理者來說，必須深刻認識企業(yè)核心競爭力的意義，吸收和借鑒國內外優(yōu)秀企業(yè)的成功經驗，才能在競爭日益激烈的市場經濟中找到適合自己的位置和方向，通過不斷提高自己的運營管理水平來使現代企業(yè)處于不敗之地。
    參考文獻：
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    企業(yè)運營管理的心得點篇三
    樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經營戰(zhàn)略，人力資源管理，運營管理等各種新型經濟理論中學到了多種方法和技巧，但卻很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結合，沒能取得預期的效果，達到希望的速度。而將人員，戰(zhàn)略，運營三個流程結合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵。
    1，明確目標，常抓不懈，引導執(zhí)行力文化。
    隨著知識經濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
    2，面對現實，作風嚴謹，維護執(zhí)行力文化。
    如果不將信念和價值觀轉化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業(yè)內的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。
    3，依托學習，找準方法，提高執(zhí)行力水平。
    執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
    4，實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程。
    執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。
    為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應明確目的，責任部門，適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標準化，涵蓋了戰(zhàn)略流程，組織流程，運營流程的內容，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利。在制定考核項目與指標時，結合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現的具體情況，合理調整考核項目與目標值要求，將公司要實現的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。如在績效考核設計上，分集體指標與個人指標，質量指標與消耗指標等，隨公司戰(zhàn)略導向的變化而不斷調整與完善;在考核目標設置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團隊精神又鼓勵個人奮斗，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
    總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力;共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業(yè)健康，持續(xù)的發(fā)展的目標。
    企業(yè)運營管理的心得點篇四
    日前，中南控股集團總裁魯貴卿在到基層進行工作調研與子分公司領導班子座談時，針對公司目前運營管理中存在的問題，交流了他的五點心得?！妒┕て髽I(yè)管理》雜志社經授權原汁原味分享給你。
    運營一個企業(yè)，在“道”不在“術”?！暗馈笔鞘挛镞\行的規(guī)律，是做事的基本準則，是為人處事的基本原則、規(guī)則?！暗馈笔怯脕碜袷氐模皇怯脕砥茐牡?，常言道：“人間正道是滄?！?。不遵守“道”，違背“道”的要求，就會吃虧，就會受到懲罰。
    目前你們分公司在對“道”的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運營要遵循基本準則，財務收支要遵守財務規(guī)則，不能坐收坐支。一個團隊要樹立正氣，堅持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠相待，而是相互猜疑。又比如我們干施工，就要做好項目履約，要安全優(yōu)質如期地完成工程任務，業(yè)主付了款，工程還干不好，那就沒有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的規(guī)則，下棋有下棋的規(guī)則，用打牌的規(guī)則去下棋，棋就沒法下。企業(yè)運營也是同樣，大家要有遵守規(guī)章制度的意識，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰，都必須遵守，要按規(guī)矩辦事，沒有規(guī)矩不成方圓。如果總是不按規(guī)則來，總想著破壞規(guī)章制度，那企業(yè)就很難運行好。
    所以大家一定要認識到，企業(yè)運營在“道”不在“術”，要遵從規(guī)律，遵守規(guī)則，不要在一些具體瑣事上糾結，但現在你們往往在“術”的方面關注比較多，包括最近你們有人寫的那封信，雖然也反映了一些問題，但還是顯得格局不高，有一些小心眼兒。我想，公司領導班子，一定要認真思考，運營一個企業(yè)，管理一個團隊，一定要把握大局，尊重規(guī)則，要樹立正氣，不要搞歪門邪道，要堅守正道，人間正道是滄桑。
    目前分公司存在的問題，表面上是“物”的反映，發(fā)展不充分，問題較多，但關鍵還在于“人”。分公司總部和項目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問題，關鍵在于你們沒有把人的事情管好，包括人員的職責分工、績效考核評價機制等制度沒有建立起來，因此才出現了這么多問題。所以，你們要集中精力把工作職責分清，理順職能分配，把績效考核評價機制等規(guī)章制度建立起來，營造簡單透明、公平公正的工作氛圍，規(guī)則面前，人人平等，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來，既然大家都在中南，那關鍵就是要看在這里干得如何，如果沒有業(yè)績，一切都是空談。
    團隊建設一定要做好，要把人的問題解決好。具體來說，副職以上都算領導班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。當然，有分工更要有團結，最終大家還是要團結在一起，形成一個核心。另外項目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績效考核評價等機制理清楚，把簡單透明、公平公正的氛圍建立起來，這樣大家就有干活的積極性了。
    人員不在數量多，而在于質量高，在于素質高。要想提高人員的素質能力，首先要以業(yè)績?yōu)閷?，對每個人進行考核，干得好的.就要表揚，干得不好的就要批評，不稱職的就要讓位。
    考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓勵大家多學習，提升素質能力。假如工作量不是很多，那就多組織培訓學習，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來講講，比如總經濟師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對條線做好培訓。比如財務方面，就要把分資制那一套邏輯搞明白，要能舉一反三，并落實到位。另外像生產組織方面，那就要多學習項目履約管理。俗話說得好：“活到老，學到老”。你們可以通過搞培訓、抓學習，給員工營造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境，這樣不斷正向地引導，既減少了大家對“東家長，李家短”等閑事的注意力，也逐步提升了團隊人員的素質能力。
    從根本上來講，我們都應該感謝中南這個平臺，因為中南，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個平臺上加強學習，提升自己，干成一番事業(yè)，這樣才不負芳華，不虛度人生。
    俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關鍵的少數是關鍵。那關鍵的少數如何才能帶好團隊呢?古時季康子問政于孔子，孔子對曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”這句話的意思是說，只要領導人自己做得正，下面的風氣自然就正了。你們帶團隊也要這樣，首先要抓好班子建設，領導干部一定要以身作則，以身作則的“則”的就是規(guī)則、標桿，要把自己擺進去。
    年輕的同志經驗可能略微缺乏一些，有些時候對事物的把握可能不是太準確，大家也反映了一些問題，我感覺也不用回避，每個人都會有這樣的經歷，年輕人就是犯錯的年齡，我們要有容錯的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個領導班子都要以身作則、盡職盡責，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項目班子也是一樣，要樹立項目經理的權威，不能有許多無謂的干預和干擾，否則就沒法干事。你們要想帶好團隊，一定要抓好關鍵的少數，企業(yè)好壞在“將”不在“兵”，抓好關鍵的少數是關鍵。
    家和萬事興，和氣生財。中華文化講究“和”，“和”就是要“融合”，要“和諧”?？谷諔?zhàn)爭時期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來到中南就是好同志，大家彼此間要互相包容，相互融合。
    每個人身上都會帶有原來單位的一些痕跡，這樣可能在思考和處理問題的方式上會有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習慣的差別，一定要相互多體諒、多理解。另外，人無完人，對待上級領導的很多講話，大家一定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成“疑鄰盜斧”的思維模式。另外，管理一個單位，如果沒有業(yè)績，那么就拿班子正職是問，如果班子不團結，那就拿班子副職是問。班子正職對經營業(yè)績最終負責，副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作，整天挑正職毛病，那正職就很難開展工作，也就很難取得好的業(yè)績。副職如果確實有不同的意見，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能?；ㄕ兄圃靸炔棵堋?BR>    經驗證明，凡是團結的地方就出業(yè)績、出政績、出干部、出效益，而凡是不團結的地方都很難有好的結果。古訓有云“家和萬事興”。我還是講不論是先來的，還是后到的，既然下了決心來中南，都是想把中南做好的，大家的目標都是一致的，所以相互間一定要多善意地理解對方。同樣，對于中南的老同志，在中南工作這么多年，也一定有很多值得學習的地方，后來的新同志們要多尊重他們，要尊重中南，認可中南。從外邊來的新同志，要多說尊重中南的話，多說有利于團結的話。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對立面，變成敵人。大家一定要團結，團結就是力量，但團結也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規(guī)則，而不是毫無原則的一團和氣。
    這次主要給大家講這么幾句話：企業(yè)運營在“道”不在“術”;企業(yè)的問題在“人”不在“物”;解決人的問題在“質”不在“量”;企業(yè)好壞在“將”不在“兵”;團隊強弱在“和”不在“多”。希望大家認真踐行“同心·共信”文化，相互學習，相互促進，相互提高。不管是從哪里來，英雄不問出處，既然都來到了一個公司，就要團結努力，把公司發(fā)展好，共同創(chuàng)造一段有價值的人生，將來回憶起來，也會覺得很有意思。
    企業(yè)運營管理的心得點篇五
    隨著網絡經濟及市場環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)越來越覺得管理創(chuàng)新的重要性，需要能夠創(chuàng)造出能夠進一步促進企業(yè)健康發(fā)展的管理理念、管理思想以及管理模式。企業(yè)還可以通過網絡的有效傳輸，及時向目標市場發(fā)出相關信息，從而滿足消費者以及社會的實際需求。與此同時，企業(yè)內部職工也可以參與到企業(yè)的管理中來，職工可以結合企業(yè)的經營狀況以及發(fā)展戰(zhàn)略等等，制定好工作計劃以及實施方案，從而達到合理參與管理，發(fā)揮集體智慧以提升企業(yè)創(chuàng)新能力以及應變能力。
    （二）加強網絡型組織結構建設及流程再造。
    在網絡環(huán)境下，網絡型組織結構就是利用現代信息技術手段而建立和發(fā)展起來的一種新型組織結構。通過信息網絡的有效利用，使得企業(yè)原有組織結構變得簡單化、扁平化，管理層彼此之間可以進行有效地溝通與交流。網絡經濟是一種速度型經濟，要想及時掌握重要商業(yè)信息，企業(yè)在進行組織結構設計時，需建立一種速度型機制。企業(yè)要想在競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟，組織結構就必須具有柔性，企業(yè)的生產方式和組織方式具有很強的靈活性、適應性。實施組織流程再造是一種系統(tǒng)工程，是一種組織創(chuàng)新模式，流程再造就是以現代信息技術為重要支撐，對企業(yè)組織運行基礎的流程進行根本的再思考和徹底的再設計，重新組合，并且對相關制度做出一系列相應的調整，以確保流程能更好地運作，產品質量、服務以及速度等多項績效標準都能得到明顯性地改善，從而為利益相關人帶來最大的利益。
    （三）加強生產管理，促進供應鏈的網絡協(xié)同。
    在網絡環(huán)境下，企業(yè)要在內部生產管理有所加強，使得網絡資源能夠得到最大限度地利用以實施供應鏈管理，從而實現資源的優(yōu)化配置，使得企業(yè)的生產能力以及經濟效益大大提升。通過網絡的有效利用可以提升企業(yè)的生產協(xié)同，使得與之相關的企業(yè)能夠協(xié)同性地加強實施關鍵的業(yè)務流程，并能充分利用同一資源或進行同步化作業(yè)，共同承擔起相應的責任，以保證質量以及履行各自的義務。因此，企業(yè)應建立起企業(yè)間更為緊密的網上協(xié)作環(huán)境，滿足信息的共享和及時上傳下達的要求，實現高效率的網絡協(xié)同工作。
    （四）進一步發(fā)展網絡營銷，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。
    在網絡營銷中，企業(yè)交易成本可通過對網絡的應用大大降低，企業(yè)在經營中可充分利用網絡手段展開市場調研、搜集相關資料、對市場進行分析、與客戶等展開即時地交流溝通，還可通過在網站上發(fā)布重要信息以及對意見的收集等。網絡營銷是人類經濟、科技、文化發(fā)展的必然產物，它不受時間和空間限制的了，通過互聯(lián)網消費者能夠在任何地區(qū)、任何時間主動通過各種可能的網絡渠道獲取與商品有關的信息并進行選擇。
    總之，網絡經濟的發(fā)展對企業(yè)必將產生深遠的影響。企業(yè)必須要認真研究和總結網絡經濟發(fā)展的經驗和教訓，努力進行管理創(chuàng)新，提高企業(yè)管理現代化水平，增強企業(yè)的競爭實力。
    摘要：
    現階段，我國的經濟開放水平愈來愈高，對于現代企業(yè)而言，所面臨的市場競爭更為激烈。為了能在激烈的市場競爭中獲得一席之地，必須對現代企業(yè)加強經營管理戰(zhàn)略創(chuàng)新，針對現代企業(yè)運營管理的發(fā)展趨勢，本文對產品、資產經營，發(fā)展與效益進行互動，對企業(yè)經營結構進行科學優(yōu)化和創(chuàng)新，并對現代企業(yè)運營管理等方面的進行了簡單的研究和探討。
    關鍵詞：
    從進入21世紀，我國加入wto以來，現代企業(yè)的經濟開放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場競爭。為了適應現代市場經濟的需求，現代企業(yè)的運營管理必須進行改革性創(chuàng)新，推動運營管理戰(zhàn)略的前進，并掌握經濟市場的現狀和發(fā)展規(guī)律，便于按照市場需求來調節(jié)產品和經營策略，從而開拓市場新領域，增強市場核心競爭力。為了能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，現代企業(yè)必須進行運營策略研究，借鑒以往的運營管理經驗，對產品、資產經營、發(fā)展和效益進行全新的改革，提出科學有效地研究方案，對現代企業(yè)的運營管理的長遠發(fā)展做出貢獻。
    近些年來，我國的現代企業(yè)所處的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在20世紀初期階段，現代企業(yè)正處于起步時期，生產規(guī)模和生產技術還處在萌芽狀態(tài)，并未達到一定發(fā)展高度，產品也處于供不應求的形勢之下，針對我國工業(yè)企業(yè)的特點，往往采用單一品種或少品種的大批量生產來降低成本。20世紀初，這種降低成本，大量生產和消費的方式得到了世界經濟的認可并飛速發(fā)展，促使西方國家快速的進入了工業(yè)社會。但是從20世紀末開始，現代企業(yè)的運營發(fā)展情況開始發(fā)生變化，各類因素促使現代企業(yè)面臨著一種與過去迥然不同的環(huán)境和形勢，現代企業(yè)的運營管理也出現了新特點，并向新的方向快開始發(fā)展。
    （一）市場需求多元化。
    伴隨著市場經濟的快速發(fā)展，資源和能源的價格大幅度增長，從而提高了企業(yè)的生產成本，市場需求開始向多元化的方向發(fā)展，在買賣關系中，主導權已經傾向了買方。顧客占據較大的選擇余地，因而對產品和服務就有了更高的要求，這樣下去，促使產品的壽命周期會逐漸縮短，伴隨著市場需求多樣化的發(fā)展形勢，現代企業(yè)運營管理的方向迫使企業(yè)必須經常投入足夠的力量和精力來進行新產品的開發(fā)與研究，因此，必須從單一品種的大批量生產方式向多品種、小批量生產方式進行轉換。
    （二）現代科技技術的進步。
    由于科技技術日新月異的變化和進步，自動化技術、微電子技術、計算機技術、新材料技術、網絡技術也在不斷的進行改革與發(fā)展，促使企業(yè)需要更多的手段來制造多樣化的產品，就會相應的提供多樣化的服務，所以，現代企業(yè)不斷的面臨運營技術的重大選擇，進行運營系統(tǒng)的重新設計、調整和組合。
    （三）市場競爭的激烈化。
    我國加入wto以來，現代企業(yè)的經濟開放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場競爭。由于市場競爭的方式和種類繁多，造成競爭的內容不僅只是降低價格和質量，售后服務和對顧客需求的快速反應這些方面。尤其是產品設計的新穎和產品檔次的提高，都是競爭的主要方面，更隨著通信技術和交通運輸業(yè)的發(fā)展，市場經濟一體化的進程逐漸加快，促使生產和貿易已經打破國界，全世界的各個國家都積極參與到世界競爭中來。
    對現代企業(yè)的運營理念來說，現代企業(yè)的發(fā)展速度和經濟效益是不斷促進，相互制約的，企業(yè)要想快速成長就必須要求較快的發(fā)展速度，而企業(yè)的發(fā)展速度相應的決定了企業(yè)規(guī)模的程度，現代企業(yè)的發(fā)展速度在一定程度上決定了企業(yè)經濟效益的高低水平，但虛假的、脫離效益的發(fā)展速度是很難發(fā)展持久的，所以說企業(yè)高效益是高速度的核心與靈魂，在激烈的市場經濟競爭環(huán)境下，一旦企業(yè)不以追求效益作為衡量企業(yè)運作成功的標尺，就會造成經濟利潤大幅度降低，企業(yè)在追求發(fā)展速度的時候，首先重視企業(yè)的經濟效益，必須把企業(yè)的發(fā)展速度與規(guī)模的擴張程度建立在經濟效益的基礎之上。
    （一）降低成本。
    現代企業(yè)運營管理的發(fā)展要求資本能夠得到迅速擴張，但資本的擴張首先得立足于低成本的集約化基礎之上。合理的運用企業(yè)較少的資本去安排和使用比自己大幾倍或幾十倍乃至上百倍的資本，促使這些資本為企業(yè)的正常運作服務。必須努力降低成本擴張過程中的交易成本，促使企業(yè)的利潤得到最大化。
    （二）以人為本，關心關愛員工。
    現代企業(yè)的人力資源管理在進行公開人才招聘之前就必須開始宣傳企業(yè)的文化精神，通過一些廣告宣傳和媒體報道，讓優(yōu)秀的員工充分了解現代企業(yè)運營理念，并樹立企業(yè)正確的價值觀和人生觀，遵循企業(yè)文化的基本原則和宗旨，在嚴格的招聘面試活動中，篩選出一些對現代企業(yè)運營理念認同高的人才，保證人才的質量及素質需求，使企業(yè)的價值觀和用人標準緊密結合起來。現代企業(yè)在招聘面試活動結束后，必須及時的展開新進員工的崗前文化培訓工作。一是對新員工進行現代企業(yè)規(guī)章制度和獎懲紀律等方面的培訓。二是進行現代企業(yè)運營發(fā)展史的教育，使員工充分的融入到企業(yè)之中，并接受企業(yè)好的傳統(tǒng)。三是實行一幫一的試用階段。通過上崗前的培訓和定向教育對于新進企業(yè)員工的價值觀導起到明顯有效的導向作用。
    （三）控制人才的流失率。
    對于現代企業(yè)而言，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，就是人才與人才之間的競爭，在現代企業(yè)的運營管理中，市場產品和資本之間的競爭，也是人才與人才之間的競爭。為了促使現代企業(yè)內人才的能力達到充分發(fā)揮，就必須以企業(yè)本身的各個崗位實際需要為基礎，最大限度的實現人才資源的優(yōu)化配置，達到減少人才資源流失的效果。
    （四）加強技術裝備方面的要求。
    在現代企業(yè)的運營管理中，必須采用國際先進技術來武裝企業(yè)，促使企業(yè)具備完善的技術改革能力。尤其是在人類已逐步進入信息化時代的形勢下，知識經濟和高科技技術裝備也得到了突飛猛進的發(fā)展，所以，只有采用先進的技術來武裝企業(yè)，企業(yè)的技術創(chuàng)新能力才會向新臺階的方向發(fā)展。
    現代企業(yè)在運營發(fā)展過程中，會存在著各種各樣的優(yōu)勢，其中有政策優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和技術優(yōu)勢等等，在這些優(yōu)勢中，部分是現實的優(yōu)勢，部分則是潛在的優(yōu)勢。現代企業(yè)運營管理的規(guī)模優(yōu)勢是企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候所體現出來的優(yōu)勢，也是現代企業(yè)實現規(guī)模經濟效益的重要措施。而在激烈的市場競爭下，市場所具有的優(yōu)勢是企業(yè)優(yōu)勢產品所具有的市場開拓能力，也是是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂所在，另外，企業(yè)還具有資金優(yōu)勢，資金優(yōu)勢是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的結果，在企業(yè)的進一步發(fā)展過程中，開拓市場和擴大市場規(guī)模也是需要資金的支持，不斷地創(chuàng)新技術和品牌優(yōu)勢也是現代企業(yè)運營管理發(fā)展的一項手段，因此，現代企業(yè)和潛在的優(yōu)勢有機地結合起來，就會在現代企業(yè)的運營管理中很好地發(fā)揮和運用。
    五、結束語。
    綜上所述，現代企業(yè)要想應對復雜多變和競爭激烈的市場環(huán)境，就必須利用各種有效措施來努力提高自身的競爭能力，從而獲取競爭優(yōu)勢。首先，必須敢于應對全球經濟一體化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，現代企業(yè)就必須開展員工的培訓工作，提高員工自身的技術技能，鼓勵員工自覺學習，并構建學習型組織。然后，組織結構的合理、業(yè)務流程的暢順、生產和管理的有序性，都是針對現代企業(yè)運營管理進行的一系列的改革，另外，充分利用所有可以利用的資源，節(jié)省浪費，降低成本，用較小的投入獲取突出的產出質量，在現代企業(yè)內部構建較為公平的競爭環(huán)境、制定有效地分配制度和有一套具有完善的激勵、制約機制，確?，F代企業(yè)運營管理的有序進行。以人為本，關心關愛員工，提高員工素質，使員工與企業(yè)融為一體，從各個方面和角度為企業(yè)制造具有核心競爭力的產品，努力構造一個高效率和適應能力強的運行系統(tǒng)。對現代企業(yè)運營管理者來說，必須深刻認識企業(yè)核心競爭力的意義，吸收和借鑒國內外優(yōu)秀企業(yè)的成功經驗，才能在競爭日益激烈的市場經濟中找到適合自己的位置和方向，通過不斷提高自己的運營管理水平來使現代企業(yè)處于不敗之地。
    參考文獻：
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    企業(yè)運營管理的心得點篇六
    3、交四方朋友，為自己結善緣。
    1、分析市場風險（經濟周期的影響，行業(yè)周期的影響，政策周期的影響）；
    2、明確法律責任（在市場經濟和法制社會，企業(yè)的經營行為都是法律行為）；
    3、排除政策障礙（政策多變和區(qū)域之間的差別是國內一大特色）。
    1、找準合作伙伴；
    2、找準市場潛力；
    3、找準發(fā)展時機。
    1、把握先機，依靠實力，集合智慧；
    2、低成本，高效率，快流轉；
    3、品牌，誠信，團隊。
    1、投資風險（投資方向、時機、規(guī)模要把握準確，否則全軍覆沒）；
    2、財務風險（管財有序，理財有方，生財有道）；
    3、法律風險（嚴守法律底線，嚴防法律漏洞，嚴控法律官司）。
    （二）、經營運作篇。
    1、不熟不做；
    1、沒錢賺的不做；
    2、超支付能力不做；或者：
    2、投不起的不做；
    3、控制不了不做；
    1、回收不了（既無利潤，又無后續(xù)資金，就會困守孤城）；
    2、支付不了（留有余地，才不會陷入資金斷裂）；
    3、變現不了（買過來時，就要想到有人會接手，否則就成了燙手芋頭）。
    1、改變思路，以物抵債，再盤活變現，迅速進入再投資獲利；
    2、忍痛讓利，盡量和解，免得傷了和氣又樹敵；
    3、專人負責，專門對策，專項獎金（重賞之下必有勇夫）。
    2、責任成本核算法：就是將市場接受的成本縱向分解到每個項目、每個崗位、讓人人都對成本負起責任，成本的高低與每個員工的職位升遷利益獎罰密切結合起來，使人人都來參與成本控制。
    3、綜合成本分析法：
    （1）財務費用；
    （2）、管理費用；
    （3）、經營費用（生產費用），上述每一項費用的降低都會帶來效益的提高，利潤則隨之上升。資源管理（+）資源管理包括：
    人力資源管理、材料管理、機械設備管理、技術管理和資金管理。項目資源管理的全過程：
    項目資源計劃、配置、控制和處置。項目人力資源管理的目的：
    調動項目參與人員的積極性，在項目承擔組織的內部和外部建立有效的工作機制，以實現項目目標。項目人力資源管理的全過程：
    項目人力資源管理計劃，項目人力資源管理控制和項目人力資源管理考核。材料管理：庫房管理；使用管理。
    機械設備配備原則：
    滿足需求，配備可能，經濟合理。技術管理：
    核心技術的研發(fā)和現有技術的管理；技術人才的管理，盡量減少流失。資金管理：資金計劃；資金使用控制。
    1、企業(yè)經營的秩序在于財務預算；
    2、企業(yè)經營的風險在于現金支付；
    3、企業(yè)競爭的實力在于人才團隊；
    4、企業(yè)盈利的多少在于成本費用控制。
    所以，必須實施嚴格、規(guī)范的財務管理；必須實現安全高效的現金流轉（即企業(yè)的三性：安全性，效益性，流動性）。
    十一、在運營中追求差價，永遠是最大的管理問題：
    1、資金如何進來，即融資戰(zhàn)略，資金成本越低越好，它“關系差價”；
    2、投資如何決定，投資這一環(huán)節(jié)，靠企業(yè)去練，要“練出差價”；3、經營如何進行，如何提高運營效率，實施管理的有效性，它也是差價。運營及管理的核心是追求差價（利潤）最大化；低成本與高效率永遠是一切經營管理的終極標準。
    十二、考察企業(yè)的穩(wěn)健程度：
    1、負債率；
    2、現金流；
    3、創(chuàng)利能力。
    （三）、地產業(yè)務篇。
    1、好地段，規(guī)劃先行；
    2、低地價，有升值潛力；
    3、快變現，從現金到現金的流程要盡可能縮短。
    1、高級差地租（地價要低）；
    2、高附加值（開發(fā)定位性價比好）；
    3、高品牌價值（開發(fā)商的知名度）。
    1、好品牌（誠信度、良好的售后服務）；
    2、好產品（質優(yōu)價廉是永恒主題）；
    3、好團隊（優(yōu)秀的企業(yè)管理者和營銷人員）。
    1、籌融資和資本運作能力；
    2、創(chuàng)利納稅和規(guī)避風險能力；
    3、土地資源儲備和可持續(xù)發(fā)展能力。
    1、保經營利潤；（有利潤才能發(fā)展擴張）；
    2、保質量安全;(質量終身制，廉潔從業(yè))；
    3、保資金鏈不斷裂（現金流充足才不會四面起火，才能在市場低迷時抓住商機）。
    建筑機械租賃經營篇（+）。
    餐飲休閑經營發(fā)展篇（+）。
    建筑裝飾經營發(fā)展篇（+）。
    （四）領導管理篇。
    1、理思路，定目標，做決策；
    2、選對人，用好人，善待人；
    3、協(xié)調內外關系；優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；調整資本結構。
    1、主動性：主動執(zhí)行落實，主動協(xié)調關系，主動相互補臺；
    2、創(chuàng)造性：創(chuàng)造性地發(fā)掘，創(chuàng)造性地開拓，創(chuàng)造性地進?。?BR>    3、建設性：建設性的意見，建設性的建議，建設性的辦法。
    1、首先看股東利益有無受到損害，與母公司的發(fā)展方向有無沖突；
    2、其次看符不符合法律政策規(guī)定；
    3、第三看該事項利大弊小，還是利小弊大。
    1、能不能做（一是行業(yè)、項目自己有無把握，二是資金和規(guī)模是否適合自己）；
    2、讓誰去做（決定人選要量才錄用）；
    3、還做不做（是退出、繼續(xù)經營還是擴張）。部屬要做好三件事：
    1、怎么去做（要有明確的目標、計劃、辦法）；
    2、按什么標準去做（熟悉法規(guī)、政策及行規(guī)、行情）；
    3、做得怎么樣（檢查、考核、反饋）。
    1、建班子；
    2、定戰(zhàn)略；
    3、帶隊伍。
    1、領導者不是制訂計劃，而是確定方向；
    2、領導者不是組織與配備人員，而是讓員工協(xié)調一致；
    3、領導者不是解決問題與控制，而是激勵員工。
    1、員工忠誠度是公司發(fā)展受益最終盈利的關鍵因素之一；
    2、員工對工作感覺滿意，才能表現出高忠誠度；
    3、忠誠度的主要驅動因素是公司的領導能力和管理效率。
    1、創(chuàng)新（敢于開拓）；
    2、負責（勇?lián)L險）；
    3、真誠（慎獨、誠信）。
    1、必須行動迅速，發(fā)現商機，確保完成；
    2、必須謹慎從事，防止擴張過度；
    3、必須有成本意識，經常關注辦企業(yè)的三要素：（原材料、訂單、員工）或（資金、項目、人才）。
    1、具有遠大目標，敢于冒險；
    3、做生意就是賺取人心，而不是單純賺錢。
    1、以行業(yè)的標準、商業(yè)道德作為自己的行為準則；
    2、以企業(yè)的目標和利益作為自己的奮斗目標；
    3、以工作執(zhí)行力強來衡量工作水平；而不是憑自己的興趣能力。
    1、執(zhí)行就是一種緊盯目標下的簡單重復過程；
    2、制度化的執(zhí)行力是通過一套組織、程序來約束越軌行為；
    3、執(zhí)行作為一種制度和文化，其最基本的內核：
    （1）認真第一，聰明第二；
    （2）制度第一，能人第二；
    （3）結果第一，過程第二。
    1、揚善于公堂，規(guī)過于私室；
    2、寬以待人，嚴以律己。
    3、榜樣的力量是無窮的。
    （五）、資本運作篇。
    現其價值，資本的幾種主要形式是：
    1、物質資本；
    2、現金資本；
    3、人力資本。
    1、快速原則：一旦發(fā)現目標一定要在第一時間做出決定，否則就會貽誤商機；
    3、融入原則：要讓新進入的人盡早融入到新組織當中來。
    1、公司的業(yè)績持續(xù)增長（高效益）；
    2、充足的現金流（高周轉率）；
    3、正常的分紅派息（高分紅）。
    1、產業(yè)發(fā)展需要雄厚資本的拉動；
    2、資本運作必須以成熟的產業(yè)經營為基礎；
    3、良好的投資者關系是資本運營的必要條件。
    （六）、和諧合作篇。
    1、營造“和諧合作”寬松的工作氛圍，讓員工心情舒暢地做好工作；
    2、營造“和平共處”寬闊的發(fā)展前景，讓公司在運作順暢中生存發(fā)展；
    3、營造“和氣生財”寬容的人際關系，讓企業(yè)出現人人歡暢的良好局面。
    1、規(guī)矩與信任：在遵守規(guī)矩的基礎上相互信任；
    2、管控與放權：在有效管控的基礎上充分授權；
    3、責任與合作：在明確責任分工的基礎上加強合作。
    企業(yè)運營管理的心得點篇七
    企業(yè)運營管理，作為企業(yè)生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業(yè)的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業(yè)經營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。
    我認為，就目前中國企業(yè)處于全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經濟變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現在customer(客戶)、qulitity(質量)、time(時間)、cost(成本)和service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。當今社會，不斷發(fā)展的生產力使得大量生產要素轉移到商業(yè)、交通運輸、房地產、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務性行業(yè)和領域，傳統(tǒng)的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業(yè)所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業(yè)的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業(yè)領域，不僅包括了有形產品的制造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。企業(yè)運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業(yè)的生產經營規(guī)模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發(fā)展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。
    現代運營管理涵蓋的范圍越來越大?，F代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內容。把運營戰(zhàn)略、新產品開發(fā)、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
    這學期我們在企業(yè)運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統(tǒng)的生產和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業(yè)運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的知識。
    作為剛開始學習企業(yè)運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數企業(yè)組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。
    學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學期的學習，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業(yè)組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。
    企業(yè)運營管理的心得點篇八
    在xx工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質量，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務經營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器。
    作為xx運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。
    一個月來，我從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經營，挖掘新的業(yè)務增長點，在工作中我狠抓服務質量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質量提出整改措施，提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，從而提高我行的服務質量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經營的第一要旨，是銀行提高資產質量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。
    作為xx運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛xx、服務xx、奉獻xx的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經營。
    回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
    企業(yè)運營管理的心得點篇九
    運營一個企業(yè)，在"道"不在"術"。"道"是事物運行的規(guī)律，是做事的基本準則，是為人處事的基本原則、規(guī)則。"道"是用來遵守的，不是用來破壞的，常言道："人間正道是滄桑"。不遵守"道"，違背"道"的要求，就會吃虧，就會受到懲罰。
    目前你們分公司在對"道"的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運營要遵循基本準則，財務收支要遵守財務規(guī)則，不能坐收坐支。一個團隊要樹立正氣，堅持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠相待，而是相互猜疑。又比如我們干施工，就要做好項目履約，要安全優(yōu)質如期地完成工程任務，業(yè)主付了款，工程還干不好，那就沒有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的規(guī)則，下棋有下棋的規(guī)則，用打牌的規(guī)則去下棋，棋就沒法下。企業(yè)運營也是同樣，大家要有遵守規(guī)章制度的意識，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰，都必須遵守，要按規(guī)矩辦事，沒有規(guī)矩不成方圓。如果總是不按規(guī)則來，總想著破壞規(guī)章制度，那企業(yè)就很難運行好。
    所以大家一定要認識到，企業(yè)運營在"道"不在"術"，要遵從規(guī)律，遵守規(guī)則，不要在一些具體瑣事上糾結，但現在你們往往在"術"的方面關注比較多，包括最近你們有人寫的那封信，雖然也反映了一些問題，但還是顯得格局不高，有一些小心眼兒。我想，公司領導班子，一定要認真思考，運營一個企業(yè)，管理一個團隊，一定要把握大局，尊重規(guī)則，要樹立正氣，不要搞歪門邪道，要堅守正道，人間正道是滄桑。
    目前分公司存在的問題，表面上是"物"的反映，發(fā)展不充分，問題較多，但關鍵還在于"人"。分公司總部和項目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問題，關鍵在于你們沒有把人的事情管好，包括人員的職責分工、績效考核評價機制等制度沒有建立起來，因此才出現了這么多問題。所以，你們要集中精力把工作職責分清，理順職能分配，把績效考核評價機制等規(guī)章制度建立起來，營造簡單透明、公平公正的工作氛圍，規(guī)則面前，人人平等，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來，既然大家都在中南，那關鍵就是要看在這里干得如何，如果沒有業(yè)績，一切都是空談。
    團隊建設一定要做好，要把人的問題解決好。具體來說，副職以上都算領導班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。當然，有分工更要有團結，最終大家還是要團結在一起，形成一個核心。另外項目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績效考核評價等機制理清楚，把簡單透明、公平公正的氛圍建立起來，這樣大家就有干活的積極性了。
    人員不在數量多，而在于質量高，在于素質高。要想提高人員的素質能力，首先要以業(yè)績?yōu)閷颍瑢γ總€人進行考核，干得好的就要表揚，干得不好的就要批評，不稱職的就要讓位。
    考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓勵大家多學習，提升素質能力。假如工作量不是很多，那就多組織培訓學習，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來講講，比如總經濟師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對條線做好培訓。比如財務方面，就要把分資制那一套邏輯搞明白，要能舉一反三，并落實到位。另外像生產組織方面，那就要多學習項目履約管理。俗話說得好："活到老，學到老"。你們可以通過搞培訓、抓學習，給員工營造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境，這樣不斷正向地引導，既減少了大家對"東家長，李家短"等閑事的注意力，也逐步提升了團隊人員的素質能力。
    從根本上來講，我們都應該感謝中南這個平臺，因為中南，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個平臺上加強學習，提升自己，干成一番事業(yè)，這樣才不負芳華，不虛度人生。
    俗話說"兵熊熊一個，將熊熊一窩"。企業(yè)好壞在"將"不在"兵"，抓好關鍵的少數是關鍵。那關鍵的少數如何才能帶好團隊呢?古時季康子問政于孔子，孔子對曰："政者，正也。子帥以正，孰敢不正?"這句話的意思是說，只要領導人自己做得正，下面的風氣自然就正了。你們帶團隊也要這樣，首先要抓好班子建設，領導干部一定要以身作則，以身作則的"則"的就是規(guī)則、標桿，要把自己擺進去。
    年輕的同志經驗可能略微缺乏一些，有些時候對事物的把握可能不是太準確，大家也反映了一些問題，我感覺也不用回避，每個人都會有這樣的經歷，年輕人就是犯錯的年齡，我們要有容錯的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個領導班子都要以身作則、盡職盡責，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項目班子也是一樣，要樹立項目經理的`權威，不能有許多無謂的干預和干擾，否則就沒法干事。你們要想帶好團隊，一定要抓好關鍵的少數，企業(yè)好壞在"將"不在"兵"，抓好關鍵的少數是關鍵。
    家和萬事興，和氣生財。中華文化講究"和"，"和"就是要"融合"，要"和諧"?？谷諔?zhàn)爭時期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來到中南就是好同志，大家彼此間要互相包容，相互融合。
    每個人身上都會帶有原來單位的一些痕跡，這樣可能在思考和處理問題的方式上會有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習慣的差別，一定要相互多體諒、多理解。另外，人無完人，對待上級領導的很多講話，大家一定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成"疑鄰盜斧"的思維模式。另外，管理一個單位，如果沒有業(yè)績，那么就拿班子正職是問，如果班子不團結，那就拿班子副職是問。班子正職對經營業(yè)績最終負責，副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作，整天挑正職毛病，那正職就很難開展工作，也就很難取得好的業(yè)績。副職如果確實有不同的意見，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能耍花招制造內部矛盾。
    經驗證明，凡是團結的地方就出業(yè)績、出政績、出干部、出效益，而凡是不團結的地方都很難有好的結果。古訓有云"家和萬事興"。我還是講不論是先來的，還是后到的，既然下了決心來中南，都是想把中南做好的，大家的目標都是一致的，所以相互間一定要多善意地理解對方。同樣，對于中南的老同志，在中南工作這么多年，也一定有很多值得學習的地方，后來的新同志們要多尊重他們，要尊重中南，認可中南。從外邊來的新同志，要多說尊重中南的話，多說有利于團結的話。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對立面，變成敵人。大家一定要團結，團結就是力量，但團結也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規(guī)則，而不是毫無原則的一團和氣。
    這次主要給大家講這么幾句話：企業(yè)運營在"道"不在"術";企業(yè)的問題在"人"不在"物";解決人的問題在"質"不在"量";企業(yè)好壞在"將"不在"兵";團隊強弱在"和"不在"多"。希望大家認真踐行"同心·共信"文化，相互學習，相互促進，相互提高。不管是從哪里來，英雄不問出處，既然都來到了一個公司，就要團結努力，把公司發(fā)展好，共同創(chuàng)造一段有價值的人生，將來回憶起來，也會覺得很有意思。
    企業(yè)運營管理的心得點篇十
    隨著改革開放的深化和社會主義市場經濟體系建設的深入開展，國內企業(yè)必須抓住機遇拓寬國內外兩個市場。在我國社會主義市場經濟“轉方式、調結構”的今天，如何制定精細化的生產運營計劃，理順企業(yè)的生產經營活動，從而降本增效，提升企業(yè)市場競爭力，是企業(yè)面臨的關鍵課題。企業(yè)的生產調度與運營計劃是企業(yè)進行生產管理的主要依據，它通過對企業(yè)的生產任務做出統(tǒng)籌安排，規(guī)定著企業(yè)在計劃期內生產出的品種、質量、數量及進度等的要求，是企業(yè)在計劃期內完成生產經營活動的綱領，是確保企業(yè)平穩(wěn)運行、提高企業(yè)經濟效益的重要環(huán)節(jié)。
    通過該sh集團生產調度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)，sh集團能夠實現煤炭、鐵路、港口、航運、電力、煤制油煤化工等業(yè)務板塊的產、運、銷協(xié)同管理，提升集團業(yè)務一體化整體運作能力，借助該系統(tǒng)能夠具有更加完善的生產運營計劃，從而便于統(tǒng)一指導集團下屬各個業(yè)務，打通各業(yè)務板塊接口，實現集團產業(yè)鏈工作流的順暢流轉。通過制定精細的生產運營計劃，對于挖掘集團各業(yè)務潛力，提升業(yè)務效益，起著關鍵性的支撐作用。
    2生產調度計劃管理方法。
    在生產計劃方法探討的研究領域，我們參照潘國燕、廉海濤論述的關于新型管理模式下的`生產計劃優(yōu)化的一些新的觀點和智能模擬在生產計劃優(yōu)化的應用，同時針對潘國燕以及張剛論述的供應鏈管理環(huán)境下生產計劃管理的一般規(guī)律，以及如何運用這一規(guī)律，使公司在激烈的競爭環(huán)境下獲得更大的競爭優(yōu)勢及采峰、曾鳳章論述的解決傳統(tǒng)的流程型生產管理方法不適應現代市場需求的問題，提出了一種基于生產調度運營管理的優(yōu)化方法。在生產營運管理方面，集團公司正在從分散、獨立的管理模式向集中、統(tǒng)一的模式過渡，主要是對個相關板進行集中的指揮協(xié)調，對資源進行統(tǒng)一調配，達到集團總部對資源狀況、物流過程的動態(tài)跟蹤，對生產運行情況實時監(jiān)控，對市場變化和突發(fā)事件及時做出反應。
    針對集團公司生產運營現狀及應用背景及需求，該系統(tǒng)首先建設一個基于結構的信息管理系統(tǒng)，對調度記錄、生產日報、物理文件以及生產計劃等實現數據的共享和信息的網絡化管理。其次實現各個二級單位具體生產報表統(tǒng)計功能，對各種重要信息進行有效地統(tǒng)計。同時系統(tǒng)還因借助物聯(lián)網這一新興信息化手段對sh的生產經營進行指導，使其創(chuàng)造更多利潤，增強企業(yè)市場競爭力。
    3.1可行性分析。
    當今社會計算機技術快速發(fā)展，要開發(fā)一個管理系統(tǒng)有多種方法，本系統(tǒng)主要使用ajax技術以及mvc架構技術進行開發(fā)，這些技術體系相對成熟，運行穩(wěn)定，而且參與項目的主要人員均受過專業(yè)教育和實踐經驗。并對其它相關技術有了一定的了解。
    在系統(tǒng)設計之初，對硬件的需求為一臺可以運行eclipse4.0以上版本的普通pc機即可，服務器端需要可以穩(wěn)定運行tomcat7.0的操作系統(tǒng)。
    3.2系統(tǒng)管理。
    生產運輸計劃管理是整個集團生產調度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)的基礎模塊，通過該功能神華集團總部可以對整個集團公司在內的各個分公司，按照上一年的實際情況以及公司要求，分別對生產運輸的年計劃、月計劃、周計劃以及日計劃進行錄入和修改等操作，并在審核通過后，將其公布以便相關工作人員進行查詢.
    3.4數據導入與查詢管理。
    數據導入與查詢管理主要用于該集團公司所有二級單位對自己單位當日具體的生產運行數據進行填報并上傳，集團公司生產指揮中心的調度處值班人員點擊導入，數據直接導入系統(tǒng)，之后便可生產報表。
    運營監(jiān)控管理是整個生產調度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)最為核心的功能，該系統(tǒng)可實時采集作業(yè)人員及作業(yè)設備等各類信息，并根據后臺動態(tài)設定的管理規(guī)則，實現超限報警、人員定位跟蹤、報警處理等功能，可支持對相應設備的互動和控制。
    4網絡拓撲結構與架構設計。
    整個生產調度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)采用的是b/s結構來進行設計的，服務器端分為數據服務器、加密服務器、應用服務器以及備份服務器這樣四個部分，備份服務器主要負責對數據庫中的數據信息進行備份，通過多路數據的實時備份，保證了相關生產運營信息以及監(jiān)控信息數據資料的詳實和安全，提高了系統(tǒng)的安全性。
    整個網絡主要采用相關的電子密鑰以及加密方式來對其整個系統(tǒng)的網絡安全進行保護，因其可以直接在公網上進行傳輸，但是為了確保安全，暫定采用內網專線。
    5結束語。
    通過建立sh集團生產調度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)，實現生產調度各部門的信息高度集成，并通過各種基礎數據及其數據關系在線生成報表和臺帳，為各板塊的生產與運營提供科學的指導和決策，并提高信息化管理水平。
    企業(yè)運營管理的心得點篇十一
    在網絡經濟環(huán)境下，企業(yè)經營管理和營銷方式出現了新的變化，把握這些新變化并改進我國企業(yè)運營管理的策略，有利于企業(yè)實現自身的戰(zhàn)略目標。本文主要對網絡環(huán)境下企業(yè)運營管理展開了一番研究。
    （一）對成長方式的影響。
    網絡經濟時代，市場競爭的優(yōu)勢不再集中在資金、技能和規(guī)模等幾個方面，而是體現在快速和創(chuàng)新上來。誰最先發(fā)現潛在市場，挖掘新的商機，誰就最新?lián)屨际袌龇蓊~，成為該行業(yè)的領跑者。因此企業(yè)的發(fā)展壯大不再是靠效率靠規(guī)模，而是依賴于革新創(chuàng)造，這勢必會影響企業(yè)的成長方式。
    （二）對經營方式的影響。
    電子商務的出現將極大地影響傳統(tǒng)的企業(yè)經營方式，脫離常規(guī)的買賣雙方交易的模式。網絡經濟除了買賣雙方交易的模式外，更多強調的是供應商模式。供應商通過對產品營銷渠道的挖掘，作為買賣雙方的中介可能會占取更多的利潤。
    （三）對生產組織方式的影響。
    （四）對組織管理的影響。
    網絡經濟讓企業(yè)經營管理的手段得以更新，從而使管理更具效率。企業(yè)組織結構的網絡化，既表現為企業(yè)內部的網絡化，企業(yè)內部決策的層次越來越清晰，管理的幅度越來越寬，決策越來越分散;又表現為企業(yè)之間組織的網絡化，形成了以專業(yè)化聯(lián)合的資產，共享的過程控制和共同的集體目的為基本特征的企業(yè)間組織方式。
    （五）對企業(yè)營銷模式的影響。
    在網絡環(huán)境下，無論是任何企業(yè)都能夠建立起自己的網站，并且可以充分利用網絡這一資源來銷售自己的產品，這種銷售方式不但充分體現了網絡營銷成本低廉的特點，同時也體現了銷售方式上快捷的重要特征。在企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式之下，人員通常情況下需要在營業(yè)場所對產品進行銷售或者是上門對產品進行銷售，這樣不論在物力上還是在財力上都是一個很大的消耗，因此我們可以很清晰地看到網絡營銷所帶來的巨大優(yōu)勢。
    （六）對企業(yè)內部機制和管理的影響。
    網絡經濟將使企業(yè)內部機制和管理進一步電子化、信息化，最后達到企業(yè)經營管理技術的變革。通過因特網實現企業(yè)內部的信息溝通、形成內部的高度整合是電子化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道，成為新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效動作，使企業(yè)內部機制和管理進一步發(fā)生實質性的變化。最后是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業(yè)的經營管理進一步完善。
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    企業(yè)運營管理的心得點篇十二
    一、建立執(zhí)行領導團隊來促進變革。
    二、將管理培訓落實到實際運營中。
    三、圍繞管理培訓連接并整合組織。
    四、讓管理培訓成為每個人的工作。
    五、讓管理培訓成為持續(xù)性流程。
    培訓步驟。
    第一步，確認標桿管理培訓的目標;。
    第二步，確定比較目標;。
    第三步，收集與分析數據，確定標桿;。
    第四步，系統(tǒng)學習管理培訓和自身的改進;。
    第五步，評價與提高。
    課程介紹。
    管理類課程實操性需求增強，不僅要“聽懂”還要“學會”。
    1、外聘老師的公司內部培訓。
    企業(yè)一般從外面聘請有實戰(zhàn)經驗的老師進行內部培訓。這樣做的好處是可以針對影響公司績效的迫切問題量身定做?！八街?，可以攻玉”，外聘老師可以給企業(yè)帶來解決問題的新思維、新方法。而且企業(yè)內訓的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問題、互動性強、訓練強度高、技能提升快，越來越受到企業(yè)的歡迎?！巴鈦淼暮蜕袝罱洝?，有的企業(yè)領導“借”外部講師之口傳達自己的敏感理念，會有不一樣的效果。
    一般來講，對于10人以上企業(yè)管理培訓，企業(yè)內訓的性能價格比是最優(yōu)的。企業(yè)內訓成敗的關鍵在于講師的實戰(zhàn)經驗與講授技巧。問題是培訓市場魚龍混雜，真假難辯。如何找到真正的大師呢？對這一問題，筆者將在下一部分《企業(yè)如何外聘管理培訓講師》中專題論述。
    2、參加公司外部的企業(yè)管理公開課。
    曾幾何時，一些企業(yè)管理顧問公司推出面向廣大企業(yè)的公開課，場面極其火爆，但日漸勢微。其主要原因是實際效果不理想，因為公開課上不可能討論涉及你的企業(yè)的機密問題，只能講講一般性的問題。結果是老師講的內容好像與你有點相關，也許與旁邊的人更相關，其實和大家都沒太大關系。
    當然，也有部分講師兢兢業(yè)業(yè)，對學員認真負責。他們試圖力挽狂瀾，扭轉培訓公開課的浮夸風。
    3、公司內部老師的內部培訓。
    一種方法是在企業(yè)內的人事培訓部門設專職的內部培訓師。由專職內部培訓師去外面聽各種公開課，然后回到企業(yè)將所學知識“轉授”給企業(yè)內部人員。這種做法看似省了錢，但會有以下問題：首先，如上面說述，外部公開課的質量不能保證，“信息源”本身有了問題；其次，企業(yè)內部的專職培訓師往往沒有市場營銷、銷售、客戶服務、管理等全方位的深厚知識和實戰(zhàn)經驗，聽公開課時真能充分理解各個方面的內容嗎？回來“轉授”時，能正確應答學員實際問題嗎？其權威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎？事實上，經過兩次“打折”的過程，“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過60%.一般說來，用企業(yè)內部的專職培訓師去講解產品方案方面的專業(yè)知識，或者他有實踐經驗的某一具體方面的課程，會更加實際一些。
    另一種方法是在企業(yè)內部找某一方面的專家或權威來做臨時講師。這種做法要注意以下幾個問題：第一，要保證內部專家權威認真對待內部課程，花足夠的時間精力、有足夠的內心動力，去準備并實施這一“額外”的工作；第二，最好該專家權威在教材準備、教學工具、測試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內行。如果能做到這些，企業(yè)內部專家當然是更好的選擇。在惠普、康柏等公司，非常注重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內部專家作為兼職講師，取得了不錯的效果。
    4、mba、大學課程等。
    各類培訓很多，五花八門。大學教授一般有時間去全面系統(tǒng)地研究前沿的.理論和知識。“學院派”的教授有時非常排斥“實戰(zhàn)派”的講師，所以大部分的內容都是由“學院派”的教授來講。這一現象背后也有成本上的現實考慮。當然，有些mba班也會花錢請一些企業(yè)知名人物來“客串”一下，充實門面。但實際效果與公開課類似。
    如果你希望獲得系統(tǒng)的理論知識，又需要文憑來證明自己，上mba、大學課程是較好的選擇。
    5、網上學習、多媒體課程。
    適合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人。美國麻省理工學院的davidkolb教授將人的學習風格分為四種類型（ac，ce，ro，ae），其中ac型的人較適合在網上學習。關于kolb四種學習風格的詳細介紹，筆者將在下一部分《因人而異選擇最適宜的培訓形式》中專題論述。網上已經有了各式各樣的課程包供選擇，價格也相對便宜。
    6、閱讀書籍。
    雖然沒有互動性，但可以隨時隨地學習，直接成本最低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些工夫。可以通過老板、同事或朋友介紹，加入貝塔斯曼等讀書俱樂部、網上讀書論壇等方法縮小搜尋的范圍。
    7、工作中學習。
    （工作中學習）是外企非常提倡的學習方法。它是所有人取得事業(yè)成功的必由之路。對任何理論學習、課堂教學，只有在實踐中應用才會有切身體會。深入骨髓，轉化為自覺的習慣。員工在工作中遇到了問題，可以馬上向別人請教，或者找資料學習，經過一段時間的郁悶和努力之后，終于解決了問題，成為自身的經驗積累。另一方面，管理者通過有意識給下屬一些具挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉下屬的特定能力。例如，我們常見的下基層鍛煉就屬于這個范疇。外企通過短期出國工作的形式，使中高層經理更深地理解跨文化交流的特點和跨文化管理的重要性。通過委派跨部門的臨時項目（如六西格瑪質量改善），可以提升中層經理的跨部門溝通和項目管理的能力。
    8、內部“導師”輔導。
    內部“導師”的日常輔導是在所有培訓形式中最重要的培訓形式。經理們不管自己有多忙，決不能推卸輔導下屬的責任。對新加入的員工，即使是領導看來很簡單的事情，可能也需要你“手把手”反復多次地教。發(fā)現問題，要馬上“現場”糾正。拖的時間越長，糾正效果越差。有時，一頓午飯時的談心，要比正式培訓效果還好。企業(yè)文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導中完成的。經理的日常輔導在員工的學習進步中占有絕大部分的比重。
    企業(yè)運營管理的心得點篇十三
    近日，____省檔案局受省交通廳與省高管局委托，對全省交通系統(tǒng)檔案管理人員進行培訓。培訓內容為：文書檔案管理辦法、科技檔案案卷構成的一般要求、會計檔案管理辦法等。通過此次學習，使我對檔案工作的重要性以及檔案整理程序有了更深層次的了解。根據培訓內容及自身工作經驗，就高速公路運營管理單位在檔案管理工作中存在的一些重點問題，談一下自身體會。
    一、文書檔案，是機關在職能活動中形成的、辦理完畢后需要保存的各種紙質文件材料。是機關文秘工作中最常接觸的檔案類型，它有以下幾個特點：
    （一）搜集范圍廣。所有對機關事務具有參考價值的文字、書面材料都可作為文書檔案來保存。由于文書檔案內容多樣化的特點，對文書檔案區(qū)分保管期限就成為歸檔過程中的一個難點。這就要求我們在執(zhí)行《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》對機關材料歸檔范圍和文書保管期限進行分類同時，還要本著“以我為主”的思想進行分類工作。將與本單位主要職能密切相關的文件存為永久或30年。
    （二）整理工序多。在整理檔案過程中，要求我們按照文件在形成過程中的聯(lián)系和規(guī)律，以件為單位進行分類、排列、編號、編目、錄入、掃描、裝訂、裝盒，使之有序化。因此我們要以“簡化整理”為宗旨，推進文件級整理，兼顧計算機和手工兩種整理方式，達到對文件歸檔的高效化。
    （三）利用價值大。檔案真實地將機關職能活動中形成的、能反映出機關基本職能活動面貌的歷史記錄（文件材料）保存下來，為日常工作有序進行提供查考利用。不僅是機關各項工作推進的重要依據，還是解決糾紛的有力憑證。作為一名檔案管理人員，要快速檢索，準確查找，及時記錄檔案利用的效果，將檔案的價值發(fā)揮到最大。
    二、科技檔案，是國家機構、社會組織以及個人從事各項社會活動形成的，對國家、社會、本單位和個人具有保存價值的，應當歸檔保存的科技文件。
    作為高速公路的運營管理單位，科技檔案不僅僅是記載憑證，更是今后開展各項養(yǎng)護工程的保障和基礎。由于重要性和必要性，科技檔案的歸檔范圍和保管期限，應遵循“一項規(guī)范，兩個凡是”
    ”看現實價值和長遠價值?！皟蓚€凡是”一是凡是證明項目建設合法性、反映工程質量和竣工驗收依據性文件以及對文件保管單位今后工作有長遠利用價值的文件，主要是前期、竣工圖、竣工文件等，應列為永久保管。二是凡是反映項目建設活動且在一定時期內對文件保管單位有參考利用價值的項目文件。應列為30年和10年的定期保管。
    三、會計檔案，是國家機關、社會團體、企業(yè)、事業(yè)單位、個體工商戶和其他組織在會計核算活動中形成的具有保存價值的原始記錄，是記錄和反映單位經濟業(yè)務的重要史料和證據。
    它客觀反映了單位一切經濟活動的發(fā)生、發(fā)展過程，不僅是經濟決策和財務審計的重要依據，也是執(zhí)行財經紀律、保護國家財產、保障經濟健康發(fā)展的有力武器。和文書、科技檔案相比，會計檔案有其自身的特點，主要表現在四個方面：
    一是歸檔范圍和類別穩(wěn)定。會計檔案歸檔范圍主要包括四個方面：會計憑證類、會計報表類、會計賬簿類、會計其他類。
    二是分類方法簡單。常見的幾種分類方法為：“形式（類別）——會計年度——保管期限”分類法；“會計年度——形式（類別）——保管期限”分類法；“會計年度——形式（類別）——保管期限”分類法；“會計年度——會計類型——類別（形式）——保管期限”分類法。（目前，京滬處根據高速公路管理行業(yè)的自身特點，建立一個新的屬類，將建設期與運營期的會計檔案分別采用“類別——會計年度——保管期限”分類法歸檔和管理。）。
    三是歸檔材料的準確。會計憑證、會計帳簿（除訂本式帳）、財務報告等的裝訂須做密封處理。會計帳簿、財務報告需有經手人員、主管會計或會計機構負責人的簽字蓋章，以確保其準確性。
    四是專業(yè)性強。會計檔案涉及法律和經濟責任，因此移交的會計檔案，原則上應當保持原卷冊的封裝，個別需要拆封重新整理的，檔案機構應當會同會計機構和經辦人員共同拆封整理，以分清責任。
    檔案是社會發(fā)展的產物，它不僅見證了事物的發(fā)展過程，更是無形資產的重要載體。它可以讓我們了解真相，從而更有效、更準確地指導當前工作。因此，我們要充分認識到檔案管理工作的重要性，進一步明確歸檔文件整理工作的有關要求和具體方法，豐富業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，為推進檔案工作的深化、細化、規(guī)范化管理打下基礎。
    企業(yè)運營管理的心得點篇十四
    運營管理是企業(yè)管理中非常重要的一部分，它涉及到了企業(yè)的所有流程和環(huán)節(jié)。在我進行運營管理的過程中，我深刻體會到了一些心得和體會，下面我將結合自己的實踐經驗，分別從規(guī)劃與組織、生產與供應、銷售與服務、質量與改進以及資源與環(huán)境五個方面，總結出一些運營管理的心得體會。
    首先，規(guī)劃與組織是運營管理的基礎。在進行運營管理之前，我首先需要對企業(yè)的目標進行規(guī)劃，并且明確每一個環(huán)節(jié)的責任和任務。在組織方面，我會根據企業(yè)的規(guī)模和資源情況，合理分配人員，形成一個高效的組織結構。同時，我也會與各個部門進行溝通和協(xié)調，確保各個環(huán)節(jié)的銜接和順暢。
    其次，生產與供應是運營管理的關鍵環(huán)節(jié)。在生產方面，我認為要注重精益生產和標準化的管理。精益生產可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，而標準化的管理則可以確保產品質量的穩(wěn)定和可控。在供應方面，我會與供應商建立良好的合作關系，并制定供應計劃，確保原材料的及時供應和庫存的合理管理。
    第三，銷售與服務是運營管理的重要環(huán)節(jié)。在銷售方面，我認為要注重市場調研和客戶需求的分析，根據市場需求來制定銷售策略，并與銷售團隊一起制定銷售目標和計劃。在服務方面，我認為要注重客戶體驗和售后服務。只有通過提供優(yōu)質的產品和服務，才能夠贏得客戶的信任和支持。
    第四，質量與改進是運營管理的持續(xù)追求。在質量方面，我認為要建立嚴格的質量管控機制，做好質量檢測和質量跟蹤，及時處理質量問題，并對問題進行分析和改進。在改進方面，我認為要注重創(chuàng)新和學習。通過不斷的創(chuàng)新和學習，才能夠保持企業(yè)的競爭力，并提高運營管理的水平和效果。
    最后，資源與環(huán)境是運營管理的永恒課題。在資源方面，我認為要合理利用和配置各種資源，包括人力、物力、財力等。只有在資源的合理利用和配置下，企業(yè)才能夠發(fā)展壯大。在環(huán)境方面，我認為要注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。通過合規(guī)和環(huán)保生產，才能夠實現企業(yè)的長遠發(fā)展和社會的可持續(xù)發(fā)展。
    綜上所述，運營管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它涉及到了企業(yè)的方方面面。在我進行運營管理的過程中，我深刻體會到了規(guī)劃與組織、生產與供應、銷售與服務、質量與改進以及資源與環(huán)境等方面的重要性。通過不斷的實踐和總結，我相信我會在運營管理的道路上不斷成長和進步。
    企業(yè)運營管理的心得點篇十五
    論文摘要：希臘金融危機導致全歐洲乃至全球經濟發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)，同時也對中國經濟和企業(yè)發(fā)展造成了十分大的影響。在經濟衰弱時期，企業(yè)盡可能地削減費用，加快應收款的回收，提供一個相對穩(wěn)定的現金流量成功應對金融危機。中國出口企業(yè)海外壞賬累計存量達千億元，于是，如何管好、用好和盤活應收賬款，從而加強資金安全，提高資金使用效率，防范經營風險，已成為企業(yè)不容忽視的重要問題。關鍵詞：應收賬款經營風險企業(yè)管理應收帳款，是企業(yè)因銷售產品、材料、提供勞務等業(yè)務而應向購貨方、接收勞務的單位或個人收取的款項。形成應收帳款的直接原因是賒銷。雖然大多數企業(yè)希望現銷而不愿賒銷，但是面對競爭，為了穩(wěn)定自己的銷售渠道、擴大產品銷路、減少存貨、增加收入，不得不面向客戶提供信用業(yè)務。商品與勞務的賒銷、賒購，已成為當代經濟的基本特征。應收帳款的形成增加了企業(yè)風險。特別是現在，用戶拖欠企業(yè)帳款者越來越多，帳款回收的難度也越來越大。因此，企業(yè)必須加強應收帳款的管理，正確衡量信用成本和信用風險，合理確定信用政策，及時收回帳款。企業(yè)有了應收帳款，就有了壞帳損失的可能。不僅如此，應收帳款的增加還會造成資金成本和管理費用的增加。
    一、應收賬款會產生的經營風險。
    1.虛增經營成果，增加經營風險。按照權責發(fā)生制的要求，企業(yè)應該在銷售發(fā)生當期確認收入，但企業(yè)收入的增加并不意味著現金流量如期流入。通常情況下，應收賬款的形成與企業(yè)賒銷政策密切相關，其規(guī)模往往與銷售收入正有密切的聯(lián)系，即銷售收入增長會引起應收賬款規(guī)模的增長。企業(yè)信用政策過于寬松，導致應收賬款規(guī)模迅速擴大，一旦貨款不能回籠，企業(yè)將陷入“賬面利潤多多，賬戶資金空空”的虛假繁榮的窘境，企業(yè)會計利潤將大打折扣。如果控制不力，企業(yè)的利潤將被大量的呆賬和死賬消耗殆盡。這樣，盡管根據謹慎性原則要求，企業(yè)要按應收賬款余額的百分比來提取壞賬準備，但是一旦應收賬款無法收回，實際發(fā)生的壞賬損失超過企業(yè)計提的壞賬準備，將給企業(yè)造成實際上的損失。因此，應收賬款占用資金過多，虛增銷售收入，夸大企業(yè)經營成果，增加企業(yè)的經營風險。
    2.資金周轉困難，企業(yè)效益下降。一般情況下，企業(yè)銷售收入的實現，往往意味著納稅義務的產生，企業(yè)可能會被迫用流動資金墊繳當期稅款。如果企業(yè)出現賬面利潤，那么年度實現的利潤要還向投資者分紅，企業(yè)可能要墊付股東分紅款，導致企業(yè)資金流出增加。這樣，一方面應收賬款占用企業(yè)大量資金，另一方面企業(yè)要墊付稅款和分紅款，也會加重企業(yè)資金調度的壓力。為了維持正常的生產經營，企業(yè)不得不通過銀行貸款來補充流動資金，導致財務費用增加，融資風險加大，加重企業(yè)負擔。同時，企業(yè)持有應收賬款必將付出相應的代價，包括應收賬款的管理成本(企業(yè)對應收帳款的全程管理所耗費的開支，主要包括對客戶的資信調查費用，應收帳款帳簿的記錄費用，收帳過程開支的差旅費、通訊費、人工工資、訴訟費以及其他費用。)、機會成本(應收帳款作為企業(yè)用于強化競爭、擴大市場占用率的一項短期投資占用，明顯喪失了該部分資金投入于證券市場及其他方面的收入)和壞賬損失(因應收帳款存在著無法收回的可能性，所以就會給債權企業(yè)帶來呆壞帳損失)等，都將導致企業(yè)效益下降。
    3.延長企業(yè)營業(yè)周期，延緩資金周轉速度。營業(yè)周期是指企業(yè)從取得存貨開始到銷售存貨并收回現金為止的這段時間，營業(yè)周期等于存貨周轉天數與應收賬款周轉天數之和。如果企業(yè)信用政策過于寬松，將導致應收賬款長期占用大量資金，引起企業(yè)流動資金沉淀，現金短缺，影響資金循環(huán)，延長營業(yè)周期，嚴重影響企業(yè)正常的生產經營。4.降低企業(yè)信用，影響企業(yè)形象。企業(yè)應收賬款余額過大，占用大量資金，如果到期不能收回，導致企業(yè)不能償還到期債務，將使企業(yè)喪失信用，進而失去金融機構的支持。企業(yè)因此無法從供應商一方得到折扣，從而增加交易成本。
    企業(yè)運營管理的心得點篇十六
    企業(yè)運營管理是什么？關于企業(yè)的運營管理都有哪些內容？企業(yè)運營管理有哪些技巧？下面就讓小編給大家?guī)砥髽I(yè)運營管理是什么，希望大家喜歡！
    企業(yè)運營管理作為企業(yè)生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業(yè)的市場經營成果;從長遠來看，能否找到適合企業(yè)經營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。企業(yè)內部部門間的配合度，企業(yè)內部員工的協(xié)作性、企業(yè)領導團結度也是企業(yè)運營的重要條件，這些因素能夠對企業(yè)運營提供良好的環(huán)境和執(zhí)行力氛圍，也是保證企業(yè)內部工作效率提升的重要因素。
    不同的企業(yè)運營模式具有不同的贏利潛力和競爭優(yōu)勢，企業(yè)運營管理為企業(yè)所帶來的競爭優(yōu)勢最終可以歸結為能為顧客創(chuàng)造更多的價值。成功的企業(yè)運營模式與現存的運營模式相比在本質上是一種創(chuàng)造價值的更好的方法。我們提出創(chuàng)新企業(yè)運營模式，也就是要提升客戶價值創(chuàng)造能力，延續(xù)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，最終達到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
    今天，中國企業(yè)已經置身于全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經濟變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中保持長期主動性。企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合在客戶(customer)、質量(quality)、時間(time)、成本(cost)和服務(service)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場競爭能力。
    固然，出色的技術可以是核心能力，雄厚的資金可以是核心能力，但它們都是核心競爭力的體現方式。如果沒有一種很好的管理運行方式和盈利模式將這些要素結合在一起，再出色的技術也會失敗。而宏通博智國際咨詢公司企業(yè)運營部的專家們具有專業(yè)和豐富的國內外企業(yè)運營經驗，有效地協(xié)助企業(yè)完善運營管理模式，對企業(yè)運營管理領域的問題進行診斷，運用科學的方法，經過調查分析，找出運營管理中的主要問題，提出措施進行改進，進而提高經濟效益。
    企業(yè)的定位：
    在目前市場經濟競爭十分激烈的環(huán)境下，一個新創(chuàng)辦的新型企業(yè)對自身的內涵及條件應充分地了解，為使企業(yè)在今后的發(fā)展壯大中避免失誤，少走彎路，企業(yè)在開辦初期就應有正確的定位，制定好相關策略，落實好措施。一些成功發(fā)展史的經驗研究證明，一半企業(yè)是在誕生后的頭三年內被淘汰。為了使企業(yè)能夠長期生存，穩(wěn)定發(fā)展，立于不敗之地，企業(yè)制定長遠的發(fā)展思路是十分必要的。
    一：企業(yè)根據自身的條件及經濟實力，定位在董事長的領導下，總經理負責制。以商貿為主，多元化經營并舉;自我累積，滾動發(fā)展;自我約束，規(guī)避風險;立足本地，面向全國與世界接軌的具有開拓創(chuàng)新精神;具有制約與激勵機制相結合的現代股份制企業(yè)。
    二：商貿為主，多元化經營策略。
    企業(yè)根據目前的經濟實力及人才等諸多因素創(chuàng)辦初期經營一些有把握的，沒有風險的短、平、快有經濟效益的貿易活動，對企業(yè)既定一些效益基礎，掛靠國有控股企業(yè)，規(guī)避風險，建立使企業(yè)長期有效益的商貿基地，細水長流，使企業(yè)發(fā)展壯大有堅強的經濟后盾和源動力。例如：與石化企業(yè)，有色冶煉企業(yè)，大型鋼鐵企業(yè)直接掛鉤發(fā)展業(yè)務等。
    三：企業(yè)的發(fā)展思路。
    企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，初步設想分為三步走：
    a、用1~2年時間建立現代化股份制企業(yè)的管理模式，使企業(yè)初具規(guī)模。經營規(guī)模有較大發(fā)展，爭創(chuàng)利潤在100~200萬元左右，辦公條件、人員素質、機構設置、制度化管理初具現代化。企業(yè)內部制度與監(jiān)督措施相制約，員工的福利待遇與經濟效益相掛鉤的分配激勵機制。領導高層管理人員做到責、權、利既統(tǒng)一又制約，企業(yè)風險終身的規(guī)范化管理。
    b、在企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎上，企業(yè)開拓創(chuàng)新一些新的領域，為企業(yè)第二步戰(zhàn)略發(fā)展壯大增加活力。我們提倡開拓創(chuàng)新精神，是有計劃、有程序、有市場，不是盲目的創(chuàng)新開拓，是經過充分市場調研基礎上有規(guī)范、有風險防范意識的開拓創(chuàng)新精神。
    c、在一、二步站略的基礎上，企業(yè)有了長足的發(fā)展，有一定的經濟實力，創(chuàng)辦一些高科技含量的實體，使企業(yè)具有科、工、貿、研相結合的現代化企業(yè)。
    成功的企業(yè)=市場+人才+管理。因此，一個清晰的有領導能力的企業(yè)家都清楚的認識到，企業(yè)管理對一個企業(yè)的發(fā)展壯大，創(chuàng)辦成功與否是一個決定的因素。要管理好一個企業(yè)的發(fā)展壯大，創(chuàng)辦成功與否是一個決定的因素。要管理好一個企業(yè)，也是對一個企業(yè)管理人員綜合素質的考驗。在競爭激烈的市場形勢下，為使新生企業(yè)的員工都有危機感，企業(yè)有一套行之有效的規(guī)范化管理模式，能有效地防范風險與失誤的產生。
    企業(yè)經營什么?怎么經營?是商貿企業(yè)開始運轉時的關健，因此，企業(yè)對市場的分析，市場的開拓，經驗與政策的運用等捕捉好切入點。股份制企業(yè)是在董事會領導下的總經理負責制，并與責、權、利，企業(yè)的風險與個人效益相結合的管理模式。在經營方面做到制度與措施相結合，每一項業(yè)務的開展，做好詳細調研報告，內容：市場分析——項目開發(fā)——市場開拓——風險的防范——經驗政策等諸多因素和環(huán)節(jié)規(guī)范化管理。
    市場調研。
    市場分析資金額度資金周轉時間風險防范措施責任人資金回籠情況審核人。
    財務管理：
    市場的競爭實質是管理的競爭。俗話說：“管理出效益。”一個企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，注重企業(yè)的財務管理是企業(yè)成熟的必然趨勢。因此企業(yè)管理要強化財會的意識，提高企業(yè)管理層財務知識，學好財務知識是做好財務管理的前提。其次公司就不斷完善財務管理制度，制度不完善，公司的經營無從談起。財務管理制度化有助于企業(yè)提高市場的競爭力;有助于及時解決企業(yè)經營過程中存在的諸多問題。財務管理重點的關健是將制度措施運行起來，而重中之重是執(zhí)行、控制、反饋。
    制度包括：經營計劃與資金管理制度。
    財務負責人工作責任制度。
    財務控制制度。
    投資籌資管理制度。
    相應處罰規(guī)定。
    以上這些制度，企業(yè)在今后的運行中逐步制定及規(guī)范化，由財務部門具體落實實施。
    規(guī)范費用管理：
    企業(yè)要保持長久穩(wěn)定的發(fā)展，除了開展稷極有效地經營業(yè)務處，制定好一個費用開支標準，是費用管理的良好開端，企業(yè)應該在控制費用上多動腦筋，盡可能的削減日常開支，少花一塊錢，多增一元錢的利潤。在做到支出控制下，逐步提高企業(yè)制定增加收入利潤的戰(zhàn)略。
    本省內出差補助40元，本市內出租四一律不報銷，其它情況根據實際條件制定措施。
    企業(yè)在今后的長期業(yè)務開展中為了使責、權、利，既結合又制約，規(guī)避風險，企業(yè)制定一個審批權限制度勢在必行。
    資產權限審批表。
    工作事項資金額度審核核準審批。
    貸款支付50萬元以上財務部董事長董事長。
    5萬元以上財務部總經理董事長。
    5萬元以下財務部付總經理總經理。
    業(yè)務接待費用500元以上財務部總經理董事長。
    500元以下財務部付總經理總經理。
    其它。
    利潤的分配：
    創(chuàng)辦企業(yè)的艱辛是眾所周之的，企業(yè)內部既有公平的競爭機制相應分配也是至關重要的。制定效益分配激勵企業(yè)所有人員，提高增創(chuàng)效益的熱情。
    分配方案：
    根據企業(yè)實際情況制定，董事會確定進行實施。
    風險的防范及措施：
    由于目前激勵的市場競爭中，人為因素的增多，造成市場不規(guī)范現象，企業(yè)為了防患未然，避免失誤給企業(yè)造成的風險，企業(yè)對風險影響要有一套制度及措施。
    在企業(yè)的業(yè)務開展中，資金的投向除前面提到的審批權限規(guī)定外，凡動用到資金，一律與個人利益相掛鉤。50萬元以下造成風險的個人跟蹤負責，方法為：(根據公司自身制定)。
    綜上所示，制度措施及要求，這是企業(yè)管理的一種手段，并非企業(yè)的目的，為使企業(yè)增創(chuàng)效益，保持健康穩(wěn)定，規(guī)范化管理，使企業(yè)發(fā)展、壯大才是我們真的最終目標。
    網絡運營方案。
    internet是人類歷史發(fā)展中的一個偉大的里程碑，它是未來信息高速公路的雛形，通過它，人類正進入一個前所未有的信息化社會。人們用各種名稱來稱呼internet，如國際因特網絡、因持網，互聯(lián)網、交互網絡、網際網等等，它正在向全世界各大洲延伸和擴散，不斷增添吸收新的網絡成員，已經成為世界上覆蓋面最廣、規(guī)模最大、信息資源最豐富的計算機信息網絡。
    目前我國網絡發(fā)展具體如下特征：
    一.參與人數越來越多。
    截至_年底，中國網民規(guī)模達到2.98億人，較_年增長41.9%，互聯(lián)網普及率達到22.6%，略高于全球平均水平(21.9%1)。繼_年6月中國網民規(guī)模超過美國，成為全球第一之后，中國的互聯(lián)網普及再次實現飛躍，趕上并超過了全球平均水平。
    二.企業(yè)從傳統(tǒng)經營手段向電子商務方式轉變大勢所趨。
    進八信息化時代后，電子商務在全球有著迅速的發(fā)展，并給人們帶來了期待的效益，企業(yè)從傳統(tǒng)經營手段向電子商務方式轉變是大勢所趨。
    與信息流一體化管理的基礎上，通過scm與上游供應商連接，通過crm與下游分銷商和客戶連接，借助internet實現集成一體化運行，真正實現物流，資金流、信息流的實時、集成、同步的控制，全程一體化管理。全球著名的汽車零配件采購網絡covisint平臺，實現了制造商、供應商、運輸商的信息實時互聯(lián)互通，從訂購到交付，整個流程中的每個階段都大幅度縮短。福特、通用、克萊斯勒汽車通過該平臺年采購超過6500億元，該行業(yè)5萬多家生產商的交易成本由平均每宗100到150美元降低到每宗不到5美元。
    從全球來看，電子商務和計算機、通信技術從根本上改變了裝備制造業(yè)的生產、服務、流通方式，并在貿易領域引起了巨大變化，加速了裝備制造業(yè)全球化進程。網絡制造、虛擬制造迅速發(fā)展，實現設計、生產、銷售乃至服務一體化，下訂單、經營活動組織、產品的技術開發(fā)、設計、制造加工、銷售、售后服務等產品全壽命周期大都可以通過網絡進行。
    _年以來，受全球金融危機影響，世界各國經濟都遭受了狂風暴雨，全球企業(yè)難免遭遇前所未的困難，電子商務行業(yè)也不能置身事外。雖然如此，若相比其他行業(yè)或傳統(tǒng)產業(yè)，國內電子商務行業(yè)算是不幸之中的幸運。_年，電子商務交易額已達2萬億元，網絡購物注冊用戶達1.2億人，同比增長185%。阿里巴巴_年國際、國內兩個交易市場同比增加了1050萬名注冊用戶及170萬個網上商鋪，其中，來自國際交易市場的會員數目一年增加350萬名，年度增長達80%，為歷年最高。此外，阿里巴巴兩個交易市場的付費會員總數增至43.2萬名，較去年增長41%，超越歷年付費會員增長數目。
    就第三方支付來看，到_年2月底，支付寶注冊用戶達1.5億，日交易額峰值達7億元，日交易筆數峰值已達400萬筆。去年8月，支付寶注冊用戶的數量還僅為1億，日交易金額峰值僅為5.2億元，日交易峰值僅為200萬筆。支付寶的交易活躍，顯示出電子商務市場的火熱。
    根據艾瑞咨詢統(tǒng)計，08年中國b2b電子商務整體交易規(guī)模達2.97萬億元，環(huán)比增長42.2%，預計到_年交易規(guī)模將達到9.72萬億元。
    三.政府越來越重視網絡與電子商務：
    我國電子商務雖然仍處于起步階段，但發(fā)展非常迅速，在安全認證、數據加密、在線支付、信用服務等關鍵領域取得了技術突破。目前，我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)通寬帶率94%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現撥號和寬帶上網達到97%，這些基礎設施的建設為電子商務下鄉(xiāng)、為電子商務到農村去打下了堅實的基礎。我國有1000多萬家企業(yè)正在或已經成為電子商務的用戶，中小企業(yè)網絡接入率已接近90%。據統(tǒng)計，90%的企業(yè)愿意繼續(xù)采用在線交易，而30%的線下企業(yè)亦愿意進行線上的嘗試。另據艾瑞預計，_年，b2b電子商務交易額將保持20%左右的增速。按照國家規(guī)劃，到_年前，我國大型企業(yè)的物資采購，至少要有25%在網上完成。
    四川省今年出臺了電子商務扶持政策，政策規(guī)定：_年以前在川注冊，且2_新加入符合資質要求的第三方電子商務平臺開展國際貿易的外貿企業(yè)和內貿企業(yè)，加入一個第三方電子商務平臺時可享受一次性補助。
    外貿企業(yè)新加入符合資質要求的第三方電子商務平臺開展國際貿易的，按繳費額50%給予入網費補助，一次性補助額最高不超過1萬元。內貿流通企業(yè)新加入符合資質要求的第三方電子商務平臺開展b2b、b2c市場銷售的，一次性給予最高不超過0.2萬元入網費補助，補助金額不超過實際支付入網費金額。
    成都市_年也出臺了電子商務扶持政策(詳見附件1)，該政策規(guī)定：
    (一)對全市電子商務第三方平臺服務企業(yè)_年度企業(yè)納稅地方實得部分，按現行財政體制對市本級所得給予企業(yè)全額獎勵。
    (二)對全市規(guī)劃內電子商務專業(yè)樓宇建設項目的支持資金，按下列標準給。
    予人民幣100萬元的一次性補助，用于通訊、網絡、裝修等項支出：
    (三)對符合支持條件的電子商務企業(yè)，當年新錄用大學(含大專)以上學歷、簽訂1年以上《勞動合同》并在勞動保障部門備案的，給予用人單位人民幣2000元/人的一次性定向培訓補助。
    (四)電子商務企業(yè)參加由市商務局統(tǒng)一組織的電子商務對外宣傳活動，補助其50%的宣傳費用。
    (五)電子商務服務企業(yè)參加或舉辦由市商務局統(tǒng)一組織或認可的境內外市場推廣活動，全額補助參展攤位費或場地租用費。
    (六)對由電子商務專業(yè)行業(yè)組織按照行業(yè)評審標準，通過專業(yè)評審所推薦的20戶行業(yè)優(yōu)秀電子商務企業(yè)，經市商務局會同市財政局等有關部門審核后向社會公示，給予每戶企業(yè)人民幣10萬元的一次性獎勵。
    武侯區(qū)被授予“中國西部電子商務產業(yè)示范區(qū)”稱號。這是西部首個，也是惟一一個“國字號”電子商務核心區(qū)。
    目前武侯區(qū)正在緊鑼密鼓地制定《武侯區(qū)政府鼓勵電子商務產業(yè)快速發(fā)展的若干意見》，將從載體建設、項目招引、平臺建設、人才培育與引進等領域，鼓勵電子商務及相關產業(yè)聚集武侯。
    綜上所述，網絡的發(fā)展必將我國未來經濟發(fā)展、結構調整的源動力，是真正的新經濟時代的排頭兵?？梢赃@樣說，誰掌握了網絡誰就掌握了經濟的命脈。
    一、網站推廣目標：
    計劃在網站發(fā)布7月分末達到每天獨立訪問用戶500人。
    二、網站發(fā)布初期的基本推廣手段：
    登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網站的名單)、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作伙伴建立網站鏈接。
    三、網站增長期的推廣：
    當網站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網站訪問量的增長和品牌提升，在相關行業(yè)網站投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換。
    四、網站穩(wěn)定期的推廣：
    結合公司新產品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下，建設一個中立的.與企業(yè)核心產品相關的行業(yè)信息類網站來進行輔助推廣。
    在網站增長期和網站穩(wěn)定期的推中最主要是的推廣方式，推廣方式是由網上推廣和網下推廣兩個部分組成。
    (一)網上推廣的方法有：
    1、論壇推廣。
    一般的論壇bbs推廣，包括簽名宣傳、論壇會員名稱、頭像圖片、文字內容宣傳等，過于頻繁直白的推廣形式容易引起其他潛在用戶的反感，浪費了精力不說還會起到負面效果。
    發(fā)帖不能夠只發(fā)廣告。發(fā)精彩帖子吸引大家的注意力，順便帶上廣告。這樣效果比只發(fā)廣告強多了，而且被刪帖的幾率也小了許多。這個比較費人力，時間也要很充裕。而且目標論壇要明確，精選幾個好點的論壇，分析你的潛在客戶多少，有重點的去發(fā)帖。多了你也沒那精力。注意個性簽名一定要寫上你的推廣網址。
    2、寫博客。
    注冊各大站點的博客各一個，博客名：由你的網站名和網址組成。明確了你的關鍵字，添加精彩文章附上插入你網站的超鏈接模塊。更新的勤快點，點擊量大了，搜索自然也收錄的多了，在搜索引擎的權重就會慢慢提高。你的網站排名自然也會隨之上來。兩全其美，勞動量少，收獲多。
    3、貼吧及部分交流群推廣。
    包括百度貼吧、百度知道、雅虎知識堂、新浪愛問、qq交流群等及時性的推廣渠道，目前來說，該宣傳渠道是個人網站推廣成本最低、效果最高的手段，百度貼吧、百度知道等推廣將會更容易被百度搜索引擎所收錄，且排名更加靠前。
    4、交換友情鏈接。
    網站鏈接的相關性是網站提升網站pr值，提高網站ale_a國際排名的重要指標。另外還有助于網站在等搜索引擎種的排名。特別是對與google來說，大量的有效外部鏈接或是反向鏈接將更加容易讓蜘蛛程序找到我們的網站。
    5、加入社區(qū)圈子。
    快速有效，讓你的朋友，老鄉(xiāng)，同事等設你的網站為首頁，讓他們的博客插入你網站的超鏈接，讓他們向他們的圈子宣傳你的網站。例如：qq，博客，msn等。
    6、發(fā)軟文。
    如果寫的軟文。標明文章的出處或者插入你網站的超鏈接，增加網站反向鏈接。對搜索引擎效果最佳。還能提高大家對你網站的關注度。
    7、各種群發(fā)。
    使用全能營銷軟件中的群發(fā)系統(tǒng)，qq群發(fā)。
    群發(fā)內容，既要引起大家的注意，不排擠廣告，又要引誘他點擊你的網站。這個前提最好是你的網站內容已經很豐富了，他們來過一次就會有第二次，否則，效果只是一時的。對網站的發(fā)展實質性影響并不大。
    8、投放網絡廣告。
    網絡廣告投放雖然要花錢，但是給網站帶來的流量卻是很客觀的，對于商業(yè)網站，高質量的客流很重要，廣告投放一定要有目標性。
    9、網站優(yōu)化。
    seo優(yōu)化重點就在關鍵字，如何選關鍵詞，google有個關鍵詞推薦，大家可以去參考一下。例如我的關鍵字就是——搜域社區(qū)，只是做了一些最簡單的優(yōu)化，提高被收錄的幾率。
    (二)網下推廣方法有：
    1、印名片：打印一些個性的名片。分發(fā)給身邊的人。
    2、印份傳單：印上個幾千份，然后到各個站點分發(fā)。
    3、搞怪宣傳：鬼點子多點，例如買幾件t恤，在上面印上你的網站名稱，送給身邊的朋友和親人，要搞得漂亮點，酷點，他們就愛穿出去為你做宣傳。
    4、口碑推廣：讓用戶主動為網站做推廣，制造出一種廣泛的口碑營銷，是最有效果的推廣方式之一。
    5、媒體宣傳：這點需要很大的投資。但其效果收獲也很大。有官方背景的推廣更能使網站有高的可信度。
    6、印塑料帶：免費送給快餐店，飯店，小市場。不過這個投資還是大了點，當然效果也比印宣傳單強塑料帶上印上網站介紹。
    7、和當地網吧合作：把瀏覽器默認首頁設為你的網站，然后在你的站上給他們網吧做廣告。
    五、推廣效果的評價：
    對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
    企業(yè)運營管理的心得點篇十七
    隨著科學發(fā)展、技術進步，設備制造產品質量、生產效率、自動化程度等的大幅提高，設備購置費用，設備保全成本也有較大增長，為了提高設備利用率，降低設備保全成本，原有設備管理體系已經不能滿足現代設備保全的需要，企業(yè)的設備使用、保全、管理等相關部門的全體人員必須在參與體系的創(chuàng)建、實施和提升的過程中，不斷加以創(chuàng)新與發(fā)展，以實現流程化的制度管理、目視化的看扳管理和信息化的數據管理。
    1.1設備管理體系流程化制度管理。
    企業(yè)設備的使用、保全、管理等相關部門全體人員，必須參與制定設備管理體系流程圖、參與設備管理體系運營，實現設備管理體系流程化的制度管理，明確設備的使用、保全、管理等部門全體人員在各時間節(jié)點上的擔當，并達成共識。設備使用部門包括設備操作工、從班組長到部門經理的各級生產管理人員；設備的保全部門包括設備保全工、從班組長到部門經理的各級設備保全管理人員；設備的管理部門包括從設備工程師、主任到部門經理的各級設備管理人員。設備管理體系流程圖，要簡明扼要地描述在各時間節(jié)點上要做什么？怎么做？誰去做？只有這樣做到三位一體、相互合作、相互支持、各司其職，為實現一個共同目標而努力奮斗。設備管理體系流程圖，在設備的使用、保全和管理部門的管理看板上公示。
    1.2設備保全目視化看板管理。
    制定設備保全管理看板管理制度和流程，實現目視化的看板管理，在設備的使用、保全部門的班組工作現場，在設備的使用、保全、管理部門的辦公區(qū)域設置設備保全管理看板。設備保全管理看板，由設備管理工程師負責，統(tǒng)一規(guī)劃、設計和制作，各部門需指定看板維護責任人，在管理看板上使設備管理活動的整個過程得到充分體現。
    1.3設備保全信息化數據管理。
    制定設備保全數據信息化管理制度和流程，實現設備保全信息化的數據管理，設備網絡工程師會同設備管理工程師負責制定各類設備統(tǒng)計模板，建立各類保全數據的統(tǒng)計規(guī)則，各種圖樣、文檔、表式的統(tǒng)一編碼，數據錄入準確及時。數據信息輸入后，在一定范圍與權限內實現信息共享。
    1.4設備管理方針目標。
    設備管理方針目標列入設備的使用、保全、管理部門的年度方針目標之中，針對目標達成情況，關鍵事項實施pdca循環(huán)管理，設備管理方針目標，由3部門的管理人員，通過頭腦風暴方式，集思廣益、達成共識。設備管理方針目標，包含技術類和經劑類的一些指標，設備管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新項目等。技術類指標主要包括設備完好率、設備故障率，與產量或產值掛鉤的設備故障的停機臺時和次數，設備故障平均修理時間和間隔時間等。經劑類指標主要包括與產量或產值掛鉤的設備預防保全費用和突發(fā)故障保修費用，設備備件儲備資金、設備能源消耗等。指標完成情況有趨勢圖，有原因分析，有解決對策。指標分解落實到責任部門、班組和責任人，并進行考核獎懲。設備管理方針目標，在設備的使用、保全和管理部門的管理看板上公示。
    1.5設備保全會議建立設備保全會議。
    制度和流程，設備保全會議可分為公司的設備保全例會和部門的設備保全聯(lián)絡會議。設備保全例會由公司企管部組織召開，相關部門領導人參加的設備保全會議，通過會議解決設備保全實施過程中所遇到和存在的重大問題，使公司設備保全工作不斷深化，達到新的高度。設備保全聯(lián)絡會議由設備部定期組織召開，由設備的使用、保全和管理部門相關管理人員參加的設備保全會議，通過會議有效解決現場設備保全工作中存在的較大問題，使部門設備保全工作深入持久開展，達到新境界，并形成會議紀要，在設備的使用、保全和管理部門的管理看板上公示，便于落實和考查。
    1.6設備保全定期點檢。
    制定設備保全定期點檢制度和流程，由設備管理工程師負責編制班組設備保全點檢表，由公司企管部或設備部定期組織，設備的使用、保全、管理等部門的相關領導人參加。在工作現場聽取相關班組長的設備日常保全活動匯報，并進行現場點檢，發(fā)現問題及時指正。班組點檢結束后，在班組設備保全點檢表上做出評價評分，在班組設備管理看板上公示。部門點檢結束后，填報班組設備保全點檢匯總表，在設備的使用、保全和管理部門管理看板上公示，便于落實和考查。同時表彰設備保全先進班組和個人，授予流動紅旗或證書，頒發(fā)獎金，以資鼓勵。
    1.7設備保全日巡檢。
    制定設備保全日巡檢制度和流程，規(guī)定設備的使用、保全、管理等部門各級管理人員日巡檢時的職責。規(guī)定設備區(qū)域保全工、設備主管工程師的巡檢時間、巡檢路線、巡檢內容等。在巡檢時，查閱設備日常保全日點檢卡、設備保全潤滑卡，檢查設備日常保全日“3s”活動執(zhí)行情況，查看設備保全管理看扳維護狀況，收集設備日常保全反饋卡，發(fā)現問題，需按流程做出處理意見，不能解決的問題，及時向上級反饋。同時，在巡檢記錄本上作好巡檢記錄，存放在指定位置，供部門負責人查閱。
    1.8設備保全先進班組和個人評選活動。
    制定設備保全先進班組和先進個人評選標準和流程，每月在設備保全聯(lián)絡會議上，從設備的使用、保全部門中，各評選出一個設備保全先進班組，若干名設備保全先進個人。在公司企管部或設備部組織的設備保全定期點檢活動時，在班組設備保全管理看扳現場，授予流動紅旗或證書，頒發(fā)獎金，以資鼓勵。
    2.1設備保全臺賬。
    制定設備保全臺賬管理制度和流程，設備保全臺賬主要用以指導設備的操作工、保全工和設備工程師做好設備日常保全和定期保全。設備保全臺賬由設備主管工程師按設備類別、型號編制，編制完成后，按流程經過設備的使用、保全、管理部門相關人員會簽后發(fā)布與實施。在實施過程中不斷積累成果，定期按流程修正后再發(fā)布、實施，形成pdca循環(huán)管理。設備保全臺賬主要包括設備日常保全和定期保全，包含保全項目、判斷基準、作業(yè)周期、實施部門等內容。
    2.2設備保全作業(yè)指導書。
    制定設備保全作業(yè)指導書管理辦法和流程，設備保全關鍵作業(yè)點需編制保全作業(yè)指導書，由設備保全、管理等部門有經驗的設備高級保全工或設備主管工程師編制，或集體討論產生。設備保全作業(yè)指導書，由設備管理工程師負責匯編成冊，存入設備檔案室進行管理，用于指導設備保全工保全作業(yè)，并在實踐中不斷完善。
    2.3設備保全履歷卡管理。
    制定設備保全履歷卡操作要領書和流程，由設備主管工程師負責資料的收集、整理和歸檔，保存在設備檔案室。主要生產設備必須逐臺建立設備保全履歷卡，登錄設備定期保全、計劃保全、設備改善、故障保修等項目完成憑證的主要內容，便于掌控設備使用狀況。
    2.4設備保全圖紙管理。
    制定設備保全圖紙管理制度和流程，設備保全圖紙可向生產商索取，也可通過平時測繪來積累。主要生產設備保全圖紙，由設備主管工程師負責收集、整理，按設備類別、型號、編號裝訂成冊，存入設備檔案室進行管理，包括電子版的設備技術創(chuàng)新、自制設備或工裝等。驗收合格后，必須整理成套和入檔。
    2.5設備檔案管理。
    為保證設備檔案資料的`集中統(tǒng)一管理、保證設備檔案資料的完整與安全、便于查閱，需制定設備檔案管理制度和流程，明確設備檔案資料征集范圍、明細和職責。主要生產設備必須逐臺建立設備檔案，由設備管理工程師負責設備檔案管理，通過不斷收集、整理建立起完整的設備檔案。
    2.6設備安全操作規(guī)程。
    制定設備安全操作規(guī)程管理辦法和流程，由設備主管工程師負責，按設備類別、型號編制。編制完成后，按流程經過設備的使用、保全、管理等部門相關人員會簽后發(fā)布和實施。在實施過程中積累教訓，按流程修正后再發(fā)布、實施，形成pdca循環(huán)管理。設備安全操作規(guī)程在對應設備，經統(tǒng)一規(guī)劃的指定位置公示，指導操作工正確、安全使用設備，由設備管理工程師負責匯編成冊，存入設備檔案室進行管理。
    2.7設備備品配件管理。
    制定設備備品配件管理辦法和流程，由設備主管工程師負責按設備類別、型號編制設備備件卡，確定儲備形式、定額等，并在實踐中不斷完善。設備備件主管工程師負責制定備品配件的統(tǒng)計、采購、儲存、領用、核算等規(guī)則和流程，需會同設備網絡工程師制定備品配件統(tǒng)一網絡代碼，制定備品配件使用部門代碼，采用網絡化管理費用可核算到使用部門，可隨時掌握備件的庫存量和庫存資金。備件消耗和庫存資金月度統(tǒng)計匯總表，在設備保全和管理部門管理看板上公示。
    2.8設備保全工具管理。
    由設備管理工程師負責制定設備保全工具管理制度和流程，為設備保全工配備合格的保全工具，這對提高保全工的工作效率、質量、安全十分重要。需建立設備保全工具領用臺賬，實施設備保全工具定置管理，通用、常用工具可個人保管，貴重、大型工具可在工具室借用。
    2.9設備保全工職業(yè)技能培育規(guī)劃。
    制定設備保全工職業(yè)技能培育規(guī)劃，根據設備保全工現有職業(yè)技能，可分為初、中、高級保全工，由設備保全部門設備工程師負責制定設備保全工的職業(yè)技能培育規(guī)劃，可通過外培、內訓、輪崗、傳幫帶等多層次、多方式進行培育。提升設備保全工職業(yè)技能，也可通過重要設備故障、長時間設備故障、頻發(fā)性設備故障案例分析會，設備保全作業(yè)指導書集體討論會等，來提升設備保全工職業(yè)技能。設備保全工職業(yè)技能培育規(guī)劃，應在設備保全部門管理看板上公示。
    3.1設備日常保全日點檢活動。
    制定設備日常保全日點檢活動的管理辦法和設備日常保全反饋卡運做流程，由設備主管工程師按設備類別、型號，負責編制設備日常保全日點檢卡，供設備操作工班前及日點檢時使用。設備操作工在日點檢時發(fā)現設備異常，需按流程填報設備日常保全反饋卡，設備主管工程師將反饋的問題進行統(tǒng)計、分析，并制定改善性措施。設備日常保全日、月度統(tǒng)計表，在設備使用班組管理看板上公示。設備日常保全的月度統(tǒng)計匯總表，在設備的使用、保全和管理部門的管理看板上公示。
    3.2設備日常保全日“3s”活動。
    制定設備日常保全日“3s”活動的管理辦法和流程，由設備主管工程師按設備類別、型號，負責編制，設備日常保全“3s”活動要領書，用于指導設備操作工班后日常保全日“3s”活動時使用，日常保全日“3s”活動指的是“整理、整頓、清掃”,保證設備達到“整齊、清潔、潤滑、安全”之目的。
    3.3設備定期保全點檢活動。
    制定設備定期保全點檢活動的管理辦法和流程，由設備主管工程師按設備類別、型號編制設備定期點檢卡和定期點檢要領書，供設備區(qū)域保全工定期點檢時使用。設備保全工在定期點檢時，發(fā)現設備異常，按流程填報設備定期點檢反饋卡，設備主管工程師在巡檢時必須查看設備定期點檢反饋卡，并按流程做出處理意見，對反饋卡反饋的問題進行統(tǒng)計、分析，并制定改善性措施。設備定期點檢完成情況月度匯總表，需在設備保全和管理部門的管理看板上公示。
    3.4設備定期保全計劃活動。
    制定設備定期保全計劃活動的制度和流程，由設備管理工程師組織，設備主管工程師負責編制設備年度定期保全計劃，由設備保全部門的設備工程師編制設備定期保全月度計劃。要求設備保全工填報設備定期保全實施卡，月度設備定期保全計劃進度表，并在設備保全和管理部門管理看板上公示。
    3.5設備計劃保全活動。
    制定設備計劃保全活動的管理制度和流程，由設備管理工程師會同設備主管工程師負責編制月度設備計劃保全內容，將未列入月度定期保全計劃的較大的故障隱患，設備改善性措施，自制設備或工裝等項目，列入月度設備計劃保全中。要求設備保全工填報設備計劃保全實施卡，月度設備計劃保全進度表，要在設備保全和管理部門管理看板上公示。
    3.6設備突發(fā)故障保全活動。
    設備突發(fā)故障可分為一般性設備故障、重要設備故障和長時間設備故障，分別制定相應流程、實施細則和報告制度，用來指導設備保全部門的設備保修工作，一般性設備故障要求保全工填報設備保修反饋卡，定期報送給設備主管工程師。反饋的問題要進行統(tǒng)計和分析，并制定改善性措施。重要設備故障、長時間設備故障由設備主管工程師組織召開故障分析會，填報重要設備故障或長時間設備故障報告書，分析原因、制定防止故障再發(fā)生對策，典型案例制成培訓教材，供設備保全培訓班學習使用。設備故障統(tǒng)計表，在設備使用班組管理看板上公示。設備故障統(tǒng)計匯總表，在設備保全和管理部門管理看板上公示。
    3.7設備保全潤滑活動。
    制定設備保全潤滑管理辦法和流程，建立潤滑油供應回收站點，指定專人管理和維護。由設備潤滑工程師負責按設備類別、型號編制設備潤滑系統(tǒng)圖、設備保全潤滑卡。設備潤滑系統(tǒng)圖應告知設備操作工、潤滑工，包括設備潤滑點，注入油品、油量和周期等。設備保全潤滑卡，供設備操作工、潤滑工每日設備潤滑時記錄用。設備區(qū)域保全工、設備主管工程師在巡檢時必須查看設備保全潤滑卡，發(fā)現問題及時解決。設備潤滑系統(tǒng)圖、保全潤滑卡，需在對應設備或經統(tǒng)一規(guī)劃的指定位置上公示。
    3.8設備保全現場“3s”活動。
    制定設備保全現場“3s”活動管理制度和評價標準，由設備保全部門設備工程師負責制定，在設備保全班組和部門管理看扳上公示，用以指導保全工在保全工場或作業(yè)現場文明和安全操作。在設備保全工場設立保全人員去向管理板，在保全現場實施停機掛牌作業(yè)機制。
    全員設備管理體系是個系統(tǒng)工程，不但要得到設備的使用、保全、管理等相關部門全體人員的認可，還必須做到能夠積極地參與到該體系的創(chuàng)建、實施和提升的過程中。只有這樣創(chuàng)建的體系，才是最適合企業(yè)的設備管理實際要求和最有效的體系，才能取得預期的效果。
    企業(yè)運營管理的心得點篇十八
    運營管理，顧名思義，即是對組織向社會提供產品或服務整個流程的計劃、設計、組織和控制。本學期我們從基本概念、發(fā)展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何利用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統(tǒng)的學習了企業(yè)運營管理這一門課程。
    企業(yè)運營管理，作為企業(yè)生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業(yè)的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業(yè)經營需要的企業(yè)運作模式并不斷健全決定著一個企業(yè)能否有未來。
    我認為，就目前中國企業(yè)處于全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經濟變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現在customer(客戶)、qulitity(質量)、time(時間)、cost(成本)和service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。當今社會，不斷發(fā)展的生產力使得大量生產要素轉移到商業(yè)、交通運輸、房地產、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務性行業(yè)和領域，傳統(tǒng)的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業(yè)所表現出來的生產形式。因此，隨著服務業(yè)的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業(yè)領域，不但包含了有形產品的制造，而且包含了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。
    運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包含一個物質系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。企業(yè)運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經營中有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業(yè)的.生產經營規(guī)模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提升，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發(fā)展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。
    現代運營管理涵蓋的范圍越來越大?，F代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包含運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內容。把運營戰(zhàn)略、新產品開發(fā)、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
    這學期我們在學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統(tǒng)的生產和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的同學們們，都有極高的價值。我們從一學期的企業(yè)運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、明確提出問題的同時也介紹了很多運營管理的實用技巧。老師為展現了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的知識。
    作為剛開始學習初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的很多方面，如需求預測，產品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數企業(yè)組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有較大的裨益。
    學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實踐中，運營管理工作有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學期的學習，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中利用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業(yè)組織的運營效率提升而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。
    企業(yè)運營管理的心得點篇十九
    透過此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)管理培訓心得體會體會，身為企業(yè)領導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產品品質?企業(yè)領導者對于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。
    執(zhí)行力，對于企業(yè)、組織、團隊而言意味著什么呢?換言之，如果一個企業(yè)或組織、團隊沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強，對企業(yè)、組織、團隊而言將會產生何程度的影響?眾所周知，執(zhí)行力實則是一種操作潛力，而這種操作潛力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預定目標的潛力。試想一個企業(yè)或組織或團隊沒有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強，勢必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地開花，自然就無從談起結果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報的利潤;抑或試想一個執(zhí)行力不強或者缺乏的企業(yè)、組織、團隊，勢必對所執(zhí)行的任務會打折扣;而一個被執(zhí)行者打了折扣的任務最終的執(zhí)行效果會是令人滿意的嗎?北京奧組委顧問魏紀中在日前應對媒體采訪是強調“國外媒體說中國的腐敗問題產生根本在于沒有一個好的制度的說法是不符實際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷，沒有發(fā)生重大違規(guī)違法事件，關鍵在于具備了很強的執(zhí)行力”(此非魏紀中原話，大意是這樣)。因此，一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰(zhàn)略，周密的規(guī)劃都務必由強有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。