在制定方案時，我們需要考慮到可能出現(xiàn)的風險和挑戰(zhàn)，并提前制定相應的對策。制定一個較為完美的方案需要進行全面的調研和分析，了解所有相關因素和影響因素。制定方案時可以通過借鑒其他行業(yè)或者領域的成功經(jīng)驗來提升自己的方案設計和實施能力。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇一
20**年“3?15”國際消費者權益日即將來臨，為全面貫徹黨的精神，進一步提高廣大消費者的消費維權意識,增強市場主體為消費者服務的社會責任,營造安全放心的消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長社會和諧。我市將開展“3?15”國際消費者權益日紀念活動?，F(xiàn)制定活動方案如下：
一、指導思想。
以黨的精神為指導，以全面貫徹和落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會為核心，切實維護好廣大消費者的合法權益，營造和諧、安全、健康、有序的消費環(huán)境，促進我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
二、組織領導。
主任：***市政府副市長。
副主任：**市政府辦公室副主任。
**市工商局局長、市消費者協(xié)會會長。
組委會成員單位：市法院、檢察院、物價局、安監(jiān)局、公安局、司法局、住建局、農(nóng)委、商務局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、行政執(zhí)法局、廣播電視臺、新聞信息中心、工商局、質監(jiān)局、煙草局、鹽務局、消協(xié)。
組委會下設辦公室。
辦公室主任：***。
三、活動時間。
3月8日—3月18日。
四、活動內容。
1、市政府召開20消費者權益保護聯(lián)席會議暨消費者權益保護座談會，研究年消費者權益保護工作。
2、市政府副市長***發(fā)表紀念“3?15”國際消費者權益日電視講話。
3、組織開展“我的權益我做主”2013年消費維權年主題征集活動。
4、設立投訴咨詢臺，開展消費維權宣傳咨詢、受理消費者投訴，印制并發(fā)放消費知識宣傳資料。
5、組織開展食品抽檢、食品市場監(jiān)督檢查、農(nóng)資市場重點監(jiān)督檢查、假冒偽劣商品辨識活動。
6、集中銷毀假冒偽劣商品。
7、與媒體合作，強化輿論宣傳。在《**報道》、電臺、電視臺開辟“3?15”專題報道。充分報道消費維權政策、維權成果與動態(tài)。通過廣泛宣傳活動，提高消費者維權意識，強化科學消費觀念，營造良好消費氛圍。
8、開展消費安全宣傳進企業(yè)，通過加強對“誠信單位”、“誠信承諾聯(lián)盟”的宣傳，提高企業(yè)消費維權的意識和水平，促使其生產(chǎn)安全產(chǎn)品、提供安全服務，預防和減少安全隱患，更好的保障消費者合法權益。
五、活動要求。
1、組委會成員單位、消協(xié)理事單位等有關部門應高度重視此次“3?15”活動，按照組委會的統(tǒng)一部署，認真履職，結合本單位實際，精心組織，周密部署，確保本次活動圓滿成功。
2、活動結束后各單位應認真總結，不斷創(chuàng)新維護消費者合法權益的方法和途徑，共同開創(chuàng)我市消費維權工作的新局面。
3、根據(jù)《消協(xié)工作章程》的規(guī)定，這次“3?15”紀念活動和消保維權經(jīng)費采取政府撥款、單位自籌、社會參與等多種渠道解決。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇二
為深入貫徹落實“三個代表”的重要思想，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領消費權益保護工作，推進質監(jiān)“打假維權”職能工作的深入開展，更好地保護廣大消費者和經(jīng)營者的合法權益，營造關注百姓消費，創(chuàng)建和諧生活的市場環(huán)境，促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展?，F(xiàn)結合本市工作實際，制定今年“3.15”國際消費權益日宣傳活動方案。
以黨的xx大精神為指導思想，認真貫徹落實市委、市政府有關會議精神要求，在全社會樹立“關注百姓消費，共享和諧生活”的理念，達到使經(jīng)營者、消費者、政府和相關部門履行應盡的社會責任的目的;堅持從源頭治質，努力構建和諧美好的社會主義新農(nóng)村，進一步提高農(nóng)民群眾的法律意識及識假辯假能力，提高人民群眾的生活質量，確保百姓身體健康和消費安全;不斷提升質監(jiān)系統(tǒng)的社會影響力，充分展示新形勢下質監(jiān)人執(zhí)政為民、維護和諧的精神風貌。
共擔責任，共創(chuàng)和諧。
按照市局統(tǒng)一部署，結合本市實際，集中力量、精心組織，開展好以下活動。
(一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。
5、現(xiàn)場指導商品真?zhèn)舞b別方法;。
6、站牌展示：打假維權、我市名牌和國家免檢產(chǎn)品介紹、中國產(chǎn)品質量電子監(jiān)管網(wǎng)申辦程序等。
(二)組織開展“光明工程進校園、計量服務進市場”活動，為學校師生免費檢測眼鏡和驗光，為居民提供貴重物品免費稱重服務。
(三)組織開展以建材、農(nóng)資、兒童食品等為重點的檢查活動，并結合“三.八”婦女節(jié)的婦女用品開展專項執(zhí)法檢查，在溱潼會船節(jié)前后，加強對賓館、休閑中心、公園等場所特種設備安全檢查。
(四)圍繞建設社會主義新農(nóng)村，開展“質監(jiān)服務在身邊，和諧消費連萬家(社區(qū)、村鎮(zhèn))”活動，做到“服務到社區(qū)，送法到村鎮(zhèn)，咨詢到一線”，貼近生活，方便百姓。擬選擇一個社區(qū)、一個村鎮(zhèn)，開展一次以“共擔責任，共創(chuàng)和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務活動。主要內容包括：宣傳農(nóng)資產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)標準、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術規(guī)程、液化石油氣瓶使用等相關知識，開展各種咨詢服務，并對農(nóng)村超市進行執(zhí)法檢查。
(五)根據(jù)當前季節(jié)特點，開展農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)整頓工作，組織召開農(nóng)資行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)座談會，宣傳法律法規(guī)，簽訂質量承諾書。
1、加強領導，責任到人。各科、所、隊要高度重視，將“3.15”活動作為當前工作的重點，圍繞活動主題，按照要求周密策劃;集中精力，精心組織，認真落實，抓緊、抓好、抓實，確保今年的“3.15”活動有聲勢，出效果。
2、抓住重點，關注熱點。圍繞“共擔責任，共創(chuàng)和諧”主題，著力做好與食品質量安全相關的知識宣傳和名優(yōu)產(chǎn)品展示，并通過照片、展板、宣傳資料等多種形式，加大對保護消費者權益的宣傳，從而增強百姓的自我保護意識。
3、突出對我市電子網(wǎng)、國家免檢產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品、食品市場準入產(chǎn)品的宣傳，達到引導健康、安全消費的目的。
4、公布“”投訴舉報電話，接受消費者的投訴舉報，并做好受理工作。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇三
為認真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監(jiān)督，保護消費者合法權益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：
二、主要內容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態(tài)，弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業(yè)務培訓培訓內容為：新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執(zhí)法辦案。具體安排是：3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座。
培訓內容主要包括：新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓內容主要包括：新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院。
5、開展“家用汽車銷售領域經(jīng)營行為整治”總結及業(yè)務培訓。
活動內容：總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)。
參加單位：區(qū)消保委、區(qū)工商局、質監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。
活動形式：篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動。
參加企業(yè)條件：“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、商標企業(yè)”等。
活動方式：相關企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇四
深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳xx年“消費與服務”年主題，使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。
1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
成立“3.15”宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協(xié)。
與消費者生活消費密切相關的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應承擔的社會責任，促進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇五
以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創(chuàng)新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創(chuàng)新，大力推進消費維權體系和能力現(xiàn)代化建設。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量。
組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權主題，努力服務消費者，凝聚社會共識，匯集維權合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境，暢通維權途徑，強化社會監(jiān)督，著力構建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權工作格局。
(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動消費維權事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農(nóng)村(社區(qū))、進企業(yè)、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。
(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點，加強與當?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡媒體等，開展以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商機關其他業(yè)務的訪談專題節(jié)目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
(三)開展消費維權領導大接訪活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領導或分管領導統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權工作，強化工商機關為民務實形象。
(四)積極搭建社會維權網(wǎng)絡平臺作用?；顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網(wǎng)絡優(yōu)勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經(jīng)營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協(xié)要著力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實維護農(nóng)村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動。市工商局、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動，現(xiàn)場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，在全市范圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。
(六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
(一)宣傳部署到位。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
(二)教育引導到位。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理、文明、安全消費，樹立保存證據(jù)及時維權的理念，又要指導和督促經(jīng)營者建立“履行義務、誠信經(jīng)營”理念;同時還要創(chuàng)新維權方式，通過公開投訴舉報電話、開設網(wǎng)上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。
(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會現(xiàn)場12315熱線受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作?！?.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。
(四)總結工作到位。3.15活動結束后，各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要對本次活動進行認真總結，及時向當?shù)卣嘘P部門報送相關信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領導審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇六
為隆重紀念20xx年3·15國際消費者權益日，深入宣傳中國消費者協(xié)會確定的20xx年“消費與服務”年主題，進一步加強對我校商品和服務的監(jiān)督，保護我校師生的合法權益，推動我校黨政建設、團學工作和精神文明的協(xié)調發(fā)展，xx學院團委、學生會決定在全校開展20xx年3·15國際消費者權益保護日紀念活動。
二、活動主題。
強化消費維權意識，服務和諧校園建設。
三、活動單位。
活動主辦———共青團xx學院委員會。
活動承辦———xx學院院學生會權益部。
活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會。
四、活動時間。
20xx年3月13日。
五、活動對象。
xx學院全體學生。
六、活動地點。
xx學院達理學生活動中心一樓。
七、活動簡介。
3.15系列活動之一——你的權益，我們的牽掛。
活動目的：學生的權益是多個方面的，為了更好地解決廣大學生生活中遇到的各種難題，幫助同學解決消費過程中的困惑，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。
活動內容：
知識宣傳在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費安全方面的基本知識，使其明確消費者應享有的權益、經(jīng)營者應盡的義務、社會各有關方面應負的責任以及所涉及的相關法律法規(guī)。設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌。發(fā)布20xx年“十大侵權案例”和20xx年“十大消費熱點”。
現(xiàn)場咨詢邀請西橋工商所在學校活動現(xiàn)場設立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款，解答同學們的維權疑問，受理相關申(投)訴、舉報。
火眼金金邀請工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機、mp3、mp4是大學生的常用物品，可請工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務本次活動還得到了漳州市電子協(xié)會的協(xié)助，將有6家電子協(xié)會推薦優(yōu)秀企業(yè)在當天為廣大同學提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動前期工作安排：
(一)活動申請：
向團委提交申請書,申請活動場地與活動經(jīng)費。
(二)邀請工商局工作人員和電子協(xié)會工作人員參加活動。
(三)做好前期活動宣傳工作。
(四)場地的布置。
活動時間：3月13日8:30--12:00。
活動地點：達理學生活動中心一樓。
3.15系列活動之二——“校園公平秤，走進你我他”
活動目的：大學生從高中走進大學，沒有接觸過社會，對社會上的秤也不太清楚，防衛(wèi)意識比較缺乏。校學生會權益部策劃“校園公平秤，走進你我他”活動，希望借此對校園內的商家進行一下規(guī)范化整理，對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時提高在校大學生的防衛(wèi)意識。力求為廣大學生營造一個綠色安全的消費環(huán)境，使得學校的市場能為學生提供更好的服務。
活動前期工作安排：
(1)聯(lián)系西橋工商所，希望他們提供公平秤活動器具。
(2)在校內做好宣傳，使更多同學參與活動。
(3)和校園各攤點老板們商量說明此問題，做好配合工作。
活動開展：
(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進行突擊檢查，堅決打擊非法盈利的行為。
(3)向廣大同學了解此次活動他們的感觸及建議。
活動結束：
(1)做好同學們的意見匯總和活動總結。
(2)向工商所表示謝意，并匯報我們的工作狀況。
向學校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀，以及應該改進的地方。
活動時間：3月13日8：30——12：00。
活動地點：達理學生活動中心一樓。
3.15系列活動之三——自行車隊環(huán)繞校園行。
活動簡介：為了加大宣傳力度，擴大3.15消費維權的知名度，積極擴展渠道宣傳好本次活動，擴大權益部的知名度和影響力。權益部將部門男干事編成自行車隊，身著本部門部服在自行車上插上本次宣傳活動的小旗，環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動，以期更多同學的關注和熱心參與，此舉必是本次宣傳活動的一道亮麗風景線。
活動前期準備工作安排：
自行車：部門成員自帶或借用其他同學。
宣傳單：由部門宣傳小組設計制作。
宣傳旗：部門宣傳小組制作。
著裝：權益部部服。
飲用礦泉水。
開展階段：
1.隊員必須服裝整潔，在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負責人帶隊按既定線路出發(fā)，慢速到達各個公寓后設立據(jù)點進行咨詢服務，分發(fā)傳單。
2.設立據(jù)點后由隊員在據(jù)點進行維權咨詢服務，其余隊員分發(fā)3.15活動傳單，并進行適當?shù)闹v解。講解時要做到耐心.細致。如遇到投訴，需及時按照程序登記在冊。分3個據(jù)點為：瑞京公寓大門口，進出芙蓉餐廳路口，達理活動中心。各據(jù)點車隊到達立即設立，各據(jù)點活動時間為一個半小時。
活動結束：
1.做好活動現(xiàn)場清潔工作。
2.做好工作總結和意見反饋經(jīng)驗總結工作。
活動時間：3月13日9：00——11：3015：30——17：30。
活動地點：xx學院校區(qū)。
3.15系列活動之四——“消費與服務”之風席“卷”而來。
活動目的：通過問卷調查活動，了解當代大學生的維權意識和手段，使得廣大同學樹立正確的維權意識，與“消費與服務”主題并進，學會應用法律武器維護他人和自己的合法權益。
活動時間：3月13日。
活動地點:達理學生活動中心以及瑞京校道。
3.15系列活動之五——趣味游戲《消費樂開懷》。
游戲一：消費我宣言(小名：人氣大比拼)。
游戲介紹：將橫幅標語寫于題板上，參賽者每組分為三個人，30秒內，看誰拉來的人數(shù)最多，并幫其喊出橫幅口號的獲勝。
游戲二：真假面對面。
游戲介紹：先由一人開始，指著自己的五官任何一處問對方：“這是哪里?”;對方必須在很短的時間內回答，如過一個人指著自己的鼻子問這是哪?另一個選手就必須回答：這是鼻子，同時指著自己的五官問對方。如果過程中在5次內選手出錯便失敗。
游戲三:正反都知道。
(三)宣傳工作：
宣傳計劃：
1.發(fā)布帖子到學校論壇，提前宣傳造勢。
2.請學校廣播臺提前進行廣播宣傳，突出今年年主題“消費與服務”。
3.請院宣傳部制作版塊提前三天放在瑞京、達理公寓各宣傳欄以及各校道進行宣傳。
4.在校道懸掛橫幅，引起關注;在各人流量較大區(qū)域分發(fā)3.15宣傳單。
5.活動當天的自行車隊宣傳。
6.權益部全體成員統(tǒng)一著裝，流動宣傳。
宣傳活動器材：
1.制作版塊放在瑞京公寓,校道,達理公寓三處。
2.3.15權益指向標20個。
3.制作傳單1000份。
4.橫幅三條。
5.海報6張。
6.學校廣播。
(四)工作分配。
由權益部自行討論分配工作。
七、資源需求：
桌椅20套。
橫幅三條。
飲用礦泉水一箱。
傳單1000份。
雙面膠10卷。
透明膠4卷。
鐵絲5米。
3.15權益指向標20個(彩色紙板)。
宣傳小旗子20把。
紅紙。
小禮品100份。
八、經(jīng)費預算：
500元。
九、場地布置：
現(xiàn)場布置及工作安排：由本部門成員完成。
十、注意事項:。
1.活動所需要的物品需要提前兩天準備好。
2.邀請學生會各部門進行配合，調節(jié)氣氛。
3.及時處理現(xiàn)場接受的投訴事件。
4.控制現(xiàn)場局面，避免出現(xiàn)冷場、混亂。
十一、效果預測：
師院在校師生2萬多人，是一個龐大的消費群體，相信只要我們熱情地投入此次活動中，就一定能夠引起非同的凡響，刮起一股維權風暴。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇七
消費與服務。
成立市“3.15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區(qū)政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調組織工作。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協(xié)常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，并明確各相關單位的責任和任務。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3.15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領導發(fā)表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫(yī)療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，并提交調查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3.15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結階段(3月23日―3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3.15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
1、縣、區(qū)政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3.15”宣傳活動是公益活動，不得借“3.15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現(xiàn)場布置服務工作。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇八
為進一步提高廣大消費者的維權意識，切實維護消費者的合法權益，根據(jù)市消委2012年的工作部署，xx區(qū)消委結合消費維權工作實際，近日召開了常務理事會，通過了六個宣傳促進3.15活動的整體方案。
一是加強媒體宣傳。從即日起聯(lián)合報社、電臺、電視臺和xx區(qū)315維權網(wǎng)圍繞“消費與責任”主題，撰寫和收集相關資料，加強法律法規(guī)的'宣傳報道，營造和諧消費環(huán)境。
二是搞好服務宣傳。于2012年3月14日在xx體育場開展“3.15國際消費者權益日”紀念活動。同時開展消費與責任啟動儀式，邀請區(qū)領導參加并講話，聯(lián)合農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質監(jiān)、物價、商委、律師單位、醫(yī)院、學校等相關部門開展法律法規(guī)咨詢投訴處理、免費體檢身體、免費維修家用電器等服務活動。
三是抓好演出宣傳。3月14日，區(qū)消委組織農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、教委等10個常務理事，利用各職能部門職工進行文藝演出，突出保護消費者權益的特點，同時采取文藝演出與職能部門發(fā)布新聞形式，宣傳“消費與責任”的重要意義。
四是注重農(nóng)村宣傳。組織各消委分會聯(lián)合質監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、物價、畜牧、藥監(jiān)等相關職能部門開展“3.15國際消費者權益日”紀念活動。采取以文藝宣傳形式到xx和xx兩個場鎮(zhèn)，并進行宣傳法律法規(guī)，現(xiàn)場受理、處理消費投訴，著力解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的投訴處理，提高農(nóng)民的維權意識。同時還要求農(nóng)村消委分會以場鎮(zhèn)和學校為活動平臺，圍繞“消費與責任”年主題加強消費維權宣傳，每個分會至少進入1所學校和在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢場天宣傳1次，各投訴站至少辦2期宣傳欄，重點以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和日用消費品為主。
五是協(xié)調企業(yè)宣傳。號召區(qū)內大、中型商場（超市、市場）以及相關經(jīng)營者開展“走近消費者，服務消費者”活動，開展誠信興商，推出便民利民的新舉措和服務承諾。要求企業(yè)負責人帶頭親臨經(jīng)營現(xiàn)場，與消費者面對面交流，傾聽消費者的意見和建議，解答消費者的咨詢，幫助解決消費糾紛。
六是啟動誠信宣傳。開展“消費者信得過企業(yè)”和“消費者滿意商品”的推薦評選工作，利用3.15啟動儀式進行授牌，從而打造誠信興商企業(yè)，完善信用信息建設，構建和諧消費環(huán)境。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇九
20xx年1月17日，中國消費者協(xié)會向社會公布了20xx年年主題為。要求各分會圍繞主題，廣泛宣傳，積極發(fā)動開展活動。
二、組織機構。
顧問：xx源。
組長：xxx。
副組長：xxx、xxx“消信”單位評審委員會成員：xxx。
成員：xxx。
三、活動內容。
1、縣消委2月14日前召開常務理事會議：安排“3·15”活動的各項工作；圍繞“消費與環(huán)境”年主題，確定20xx年工作目標；組織安排20xx年消信單位（產(chǎn)品）評選活動。
2、要求各分會組織有關理事單位、消信單位及企業(yè)在本轄區(qū)開展一次有特色、有聲勢、有影響的“3·15”宣傳、咨詢、現(xiàn)場受理投訴活動。
3、組織有關職能部門開展健康、維權大行動。主要針對一些損害消費者身體健康方面的典型違法行為進行嚴厲打擊，收集有關典型案件，發(fā)布消費警示，進行消費披露。
4、組織有關單位開展聲勢浩大的“消費與環(huán)境”年主題宣傳教育活動，要求印發(fā)宣傳資料、出動宣傳車、張貼標語口號、懸掛橫幅氣球。
5、積極發(fā)揮新聞媒體的作用，配合縣電視臺、廣播電臺舉辦“3·15”專題節(jié)目。
四、具體要求。
1、加強領導，分工負責。領導小組負責全面部署指導活動的開展，各分會要相應成立活動領導機構，高度重視，周密安排活動的各項工作，各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。
2、認真組織觀看中消協(xié)舉辦的“3·15”電視晚會，3月14至15日兩天，堅持24小時值班制度，及時接聽投訴電話。
3、各分會按照縣消委的活動要求，認真規(guī)劃安排此項工作，3月12日前報送活動方案?；顒咏Y束后，3月17日報送活動總結及典型維權材料。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十
宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。
年3月15日。
**區(qū)**廣場。
消費者。
**學院政治法律系。
現(xiàn)場接受市民咨詢，發(fā)放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。
1.組織部負責組織策劃工作。
2.外聯(lián)部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯(lián)系。
3.秘書處負責活動的'總結工作。
4.宣傳部負責活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學都能夠及時了解“消費者維權”的性質并積極參與其中。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十一
為了更進一步維護我市消費者合法權益，為擴大內需，拉動消費，促進我市經(jīng)濟發(fā)展服務?，F(xiàn)開展“3?15”國際消費者權益日系列活動,下面，本站小編為大家整理了一些關于消費者權益日活動。
歡迎大家閱讀。
二、活動時間：20xx年3月11日12點開始。
三、活動地點：**市總工會大廈門前。
四、具體內容：
(一)紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動。
倡議書。
公布“打假維權十大典型案件”公布“消費者投訴十大案例”介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:。
各有關執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質好的人員參加有關法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品。
各有關執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：
場地布置、劃分聯(lián)系人：;。
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調人：
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)。
五、具體分工。
(一)市局合同消?？曝撠煟?BR> 2、召開相關理事單位(工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務等)參加的協(xié)調會，協(xié)商3.15活動有關事宜。
主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關部門20xx年打假維權十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負責。
1、負責與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。
(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負責：
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權負責文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護活動現(xiàn)場秩序。
2、動員廣告經(jīng)營單位義務制作懸掛宣傳標語：(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現(xiàn)場前后掛出)，懸掛時間7天左右;(2)負責3月15日活動現(xiàn)場(文化大廈)主會標的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調各部門制作打假維權成果板報展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權展板(部分內容由市局合同消?？铺峁?，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格：1.8米×1.2米)、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內各大商業(yè)、服務企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動，進行名優(yōu)商品展示(嚴禁搞商品展銷)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。
6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設活動倡議書”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實到位。
(四)市局市場經(jīng)濟檢查大隊負責：
1、做好局機關及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。
2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實)。
3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。
(五)市局辦公室負責：
1、撰寫市政府領導和局領導在3.15咨詢服務活動現(xiàn)場的講話，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。
2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領導參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。
3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。
(六)市局法制科負責：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內容由消保科提供。
(七)市局組教科、紀檢監(jiān)察室、財務科、注冊登記科、私個協(xié)會負責：宣傳材料的發(fā)放。
市工商局、市消協(xié)。
一、活動名稱：××市20xx年“3?15”國際消費者權益日系列宣傳活動。
二、活動主題：攜手共治暢享消費。
三、組織領導：
成立市“3?15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區(qū)政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調組織工作。
四、活動安排、活動內容。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定。
征求有關單位意見召開政府消費維權工作組委會暨市消協(xié)常務理事會研究確定系列宣傳活動的主要內容并明確各相關單位的責任和任務。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領導發(fā)表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫(yī)療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，并提交。
調查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現(xiàn)場布置服務工作。
一、指導思想。
以黨的xx屆五中全會精神為指針，以宣傳普及《消費者權益保護法》和《黑龍江省消費者權益保護條例》為重點，以“消費與環(huán)境”年主題宣傳為中心，以“營造綠色消費環(huán)境，建設誠信牡丹江”為主題，引導生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)和廣大消費者樹立節(jié)能意識、環(huán)保意識、安全意識和可持續(xù)消費意識，切實維護消費者的當前利益和長遠利益，促進我市經(jīng)濟秩序健康發(fā)展。
二、活動時間。
20xx年3月1日至3月31日。
三、活動內容。
1、召開一次常務理事會。
2、編制一本畫冊。以牡丹江市消費者協(xié)會走過的風雨歷程為主要內容編制畫冊，題目是《牡丹江3.15二十載回眸》，畫冊在3月10日之前印制完畢，獻給為牡丹江消費者權益保護事業(yè)做出貢獻的人們!
3、主辦一場晚會。3月10日，在傳媒集團演播大廳，由消費者協(xié)會主辦，傳媒集團教育中心承辦紀念消協(xié)成立周年文藝晚會。
4、表彰一批先進。為褒揚為維護消費者合法權益做出貢獻的集體和個人，采取基層推薦，市消協(xié)初審，消協(xié)常務理事會議審批，報牡丹江市人民政府批準。表彰分特殊貢獻獎、貢獻獎和榮譽獎三種。獲獎名單記入《牡丹江3.15二十載回眸》紀念冊，并在紀念晚會上公布、頒獎。
5、推薦一批“誠信維權單位”。依據(jù)《黑龍江省消費者協(xié)會“誠信維權單位”認定辦法，在3.15前夕，按照程序，向消費者推薦一批符合條件的“誠信維權單位”和質量服務雙優(yōu)產(chǎn)品。
6、對公用企業(yè)做一次網(wǎng)上評議。利用牡丹江市消費者協(xié)會網(wǎng)站的網(wǎng)上評議窗口，對涉及消費者切身利益的公用企業(yè)做網(wǎng)上調查，將消費者滿意程度結果在媒體公布。
7、建立一批綠色商場。圍繞市人民政府提出創(chuàng)建“國家環(huán)保模范城”和“國家衛(wèi)生城”的目標，兩年內在全市建立10個綠色商場。旨在改善和提高消費環(huán)境質量及消費場所衛(wèi)生狀況。
8、開展一場廢舊電池回收活動。廢舊電池雖小對環(huán)境危害極大，在科技迅速發(fā)展的今天，電池使用范圍日益廣泛，涉及到生活各個方面。以mp3為例，一節(jié)7號電池僅可連續(xù)使用8個小時，隨手拋棄這節(jié)電池能造成一平方米耕地失去耕種價值。一個紐扣電池可污染十萬升水?；厥諒U舊電池，減少環(huán)境污染，從現(xiàn)在做起，從每個消費者做起，變廢為寶，樹立憂患意識和環(huán)境保護意識，讓“消費與環(huán)境”年主題精神長期扎根在每個消費者的消費過程當中。在大商場設立電池回收箱，鼓勵電池經(jīng)營單位采取以舊換新業(yè)務，形成浪費可恥，污染更可恥的社會氛圍。
9、舉辦一期“消費與環(huán)境”年主題講座。3月15日之前，通過媒體舉辦“消費與環(huán)境”年主題講座，解答消費者提出的問題。
10、開展一次節(jié)約教育。以開辦消費學校的方式，請專家做人口與糧食、土地與資源、能源與發(fā)展的形式報告會，引導消費者節(jié)約使用糧、水、電、油、氣、紙等生活用品，倡導健康、文明的消費方式，和消費行為，樹立可持續(xù)消費觀。
四、活動要求。
活動總結。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十二
一年一度的315消費者權益日就要到了，這一天很多商場和相關部門都會大力宣傳消費者權益的相關知識并舉辦相應的活動。以下是豆花問答網(wǎng)小編為大家精心準備的消費者權益日活動策劃方案，歡迎閱讀！
一、活動宗旨。
為深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神及省委十四屆五次全會精神，落實習近平總書記在十九大報告中指出的“完善促進消費的體制機制，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用”，圍繞“創(chuàng)新引領、綠色崛起、擔當實干、興贛富民”的工作方針，落實《消費者權益保護法》《--省實施消費者權益保護法辦法》，加大消費維權普法宣傳力度，提高消費者的依法維權能力，增強經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識，進一步推動社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境。
二、成立“3.15”活動領導小組。
為加強領導，統(tǒng)一布置，安?？h市場和質量監(jiān)督管理局成立“3.15”活動領導小組。
三、
活動內容。
1、開展市場專項整治。3月上旬，各分局（片區(qū)）和縣局各執(zhí)法單位要組織人員對商品和服務進行專項檢查。重點對特種設備、食品、藥品及醫(yī)療器械、農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)資市場、煙花爆竹、危險化學品、安全防護計量器具、消防產(chǎn)品等產(chǎn)品進行檢查，并邀請電視臺跟蹤采訪。
2、設立咨詢服務臺。安?？h市場和質量監(jiān)督管理局、安福縣消費者協(xié)會和協(xié)會各理事單位在3月15日上午8：30至11：30統(tǒng)一在縣城金岸廣場（甘雨亭超市旁）設立咨詢服務臺，現(xiàn)場受理投訴，為消費者提供咨詢服務，散發(fā)宣傳資料。
3、開展假冒偽劣商品展示，現(xiàn)場向消費者講解識假辨假知識。并在電視臺、樂活安福等媒體發(fā)表。
4、與新聞媒體合作（電視臺、樂活安福等）。（1）在安福縣廣播電視臺“瀘瀟視點”欄目制作專題節(jié)目并對“3.15”的其它活動做宣傳報道。（2）開展誠信活動。
5、組織“法律六進”宣傳活動，在“3.15”期間組織人員利用宣傳車、廣播進入到學校、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村、景區(qū)、單位進行保護消費者權益的法律法規(guī)的宣傳。
6、組織有關單位、企業(yè)利用ied顯示屏宣傳文明消費用語。
7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動。
四、工作步驟。
1、擬定“3.15”活動通知，由中共安?？h委宣傳部、縣市場和質量監(jiān)督管理局、縣消協(xié)聯(lián)合下發(fā)《關于組織開展20--年“3.15”國際消費者權益日紀念活動的通知》（該項工作由消保局負責）。
2、走訪農(nóng)業(yè)、發(fā)改、衛(wèi)生、防疫、電信、電視臺、移動、聯(lián)通、郵政、銀行、保險等消協(xié)理事單位，邀請他們3月15日設立咨詢服務臺，為消費者提供咨詢服務（該項工作由消協(xié)辦公室負責）。
3、3.15活動現(xiàn)場布置由消保局負責，消協(xié)辦協(xié)助。
4、開展假冒偽劣商品展示（該項工作由法制股負責）。
5、3月15日當場處理消費者投訴。（該項工作由各股室、執(zhí)法大隊、各分局負責）。
6、與電視臺聯(lián)系簡要宣傳消費者權益保護相關法律、法規(guī)并組織”法律六進”宣傳活動（該項工作由法規(guī)股負責）。
7、發(fā)布消費警示，印刷宣傳資料等（該項工作由消協(xié)負責）。
8、開展市場專項整治。
（1）深入開展一次食品藥品醫(yī)療器械專項整治活動。（食品股、藥械股負責）。
適時開展農(nóng)資產(chǎn)品質量抽檢，嚴厲打擊各類農(nóng)資經(jīng)營違法行為。（市管股負責）。
（3）開展一次生產(chǎn)企業(yè)、煙花爆竹、危險化學品、消防產(chǎn)品檢查。（質量股、商標廣告股、執(zhí)法大隊負責）。
（4）開展特種設備安全監(jiān)察工作。（特種設備股負責）。
（5）開展安全防護計量器具監(jiān)督工作（標準計量股負責）。
9、縣電視臺“瀘瀟視點”節(jié)目錄制工作。（該項工作由特種設備股、執(zhí)法大隊負責）。
10、結合20--年3.15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動在全縣范圍內開展“文明誠信示范街”（消保局牽頭，消協(xié)辦協(xié)助，平都分局、滸坑分局具體承辦）、“創(chuàng)建放心消費示范店”和“誠信經(jīng)營戶”評選活動（由消保局負責，各分局、消協(xié)辦協(xié)助）。此活動于20--年6月30日前結束。
五、3月15日人員安排。
1、宣傳咨詢受理服務組：組長羅海林，人員由黃報春、車仙、劉麗蘭、韓柳青組成，負責宣傳資料的散發(fā)、解答消費者的咨詢，現(xiàn)場受理消費投訴，并將投訴分流至投訴處理組處理。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負責，各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協(xié)辦。
2、市場監(jiān)管宣傳咨詢組：組長李炎才，人員由--組成，負責農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、合同糾紛、直銷、傳銷、知識產(chǎn)權保護等相關法律法規(guī)知識宣傳與解答。
3、食品藥品監(jiān)管宣傳咨詢組：組長-，人員由--組成。負責食品（含食品添加劑、保健食品）、藥品（含中藥、民族藥）、醫(yī)療器械、化妝品法律法規(guī)知識宣傳與解答。
4、特種設備、計量宣傳咨詢組：組長鄒林潔，人員由--組成。負責特種設備、計量法律法規(guī)知識宣傳與解答。
5、“法律六進”宣傳組：組長--，人員由--組成，負責利用宣傳車、廣播開展活動。
6、假冒偽劣商品展示組：組長楊--，人員由--組成。
7、投訴處理組：一組組長：王--，人員由--組成；
二組組長：黃順華，人員由周--組成；
三組組長：吳--，人員由彭水平、文小平組成；
負責處理消費者投訴工作。
8、宣傳報道：由劉--、劉--負責攝像、照像、宣傳報道工作。
9、內勤人員：鄧負責全縣投訴舉報安排工作，鄧光偉負責接聽縣局消費者投訴電話，將消費者的投訴轉投訴處理組，并做好記錄。
10、協(xié)調人員：雷--負責各展示單位有關事宜的協(xié)調工作，并做好展示攤位安排。
11、后勤保障組：由韓強、楊娟負責后勤保障工作。
六、做好經(jīng)驗。
總結。
實施方案。
為紀念20--年“3·15”國際消費者權益日，大力宣傳20--年消費年主題：“品質消費美好生活”，努力推進消費維權工作，廣泛普及《消費者權益保護法》，擴大社會認知度，在全區(qū)營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，促進我區(qū)社會經(jīng)濟健康有序發(fā)展。特制訂以下方案：
一、指導思想。
深入貫徹黨的十九大全會精神，樹立消費者至上的理念，順應消費規(guī)模擴大、消費結構升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環(huán)境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞“品質消費美好生活”消費年主題，組織開展紀念“3·15”系列活動。通過大力宣傳《消費者權益保護法》，提供消費咨詢，開展消費教育，引導誠信經(jīng)營和科學消費，努力營造安全放心的消費環(huán)境，提振消費信心，為服務我區(qū)社會經(jīng)濟更好地發(fā)展做出新的貢獻。
二、主要活動。
（一）主會場活動。
時間：20--年3月9日上午9：00—12:00。
內容：開展紀念“3·15”國際消費者權益日“品質消費美好生活”年主題活動。
地點：--市--灣廣場。
主辦單位:--市消委會、--市工商局。
協(xié)辦單位：--區(qū)工商局、欽南區(qū)工商局、中國移動--分公司。
協(xié)辦工作內容：
1.配合市工商局做好消費維權領導大接訪活動和宣傳資料發(fā)放。
2.配合市工商局做好現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作。
3.組織--區(qū)消費維權志愿者和仟仟萬家超市人員參加活動。
（二）分會場活動。
時間：20--年3月9日下午2：30—5:00。
地點：--市第一中學（高中部）。
活動內容：
（1）現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示；
（2）《消法》年主題宣傳板報；
（3）新《廣西壯族自治區(qū)消費者權益保護條例》等資料的發(fā)放和宣傳。
時間及地點：
（1）20--年3月12日上午10:00—12:00--區(qū)大寺鎮(zhèn)。
參加單位:--區(qū)工商局消保股、反不正當競爭執(zhí)法與商標廣告股、市合股，中國移動公司--分公司，各分會場轄區(qū)工商所。
活動內容：
（1）現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示；
（2）消費維權年主題宣傳板報；
（3）新《廣西壯族自治區(qū)消費者權益保護條例》等資料的發(fā)放和宣傳；
（4）舉行有關法律法規(guī)宣傳和咨詢服務；
（5）中國移動公司--分公司開展義賣助貧活動。
三、具體要求和分工。
（一）具體要求。
各單位分別按時達到活動主會場和分會場，組織布置各項活動。參加活動的各單位有關人員于活動前到達活動現(xiàn)場，并布置好宣傳展臺和擺放好各種宣傳資料及有關宣傳圖片、板報，并安排人員做好宣傳和咨詢服務工作。
（二）具體分工。
1.制作年主題板報及假冒偽類商品現(xiàn)場識假辨假演示、有獎競猜問答題及《消法》、新《廣西消保條例》的宣傳資料由消保股負責。
2.宣傳資料發(fā)放及現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作由消保股負責，反不正當競爭執(zhí)法與商標廣告股、市合股及各分會場工商所配合。
3.各分會場活動舞臺布置工作、咨詢服務臺椅，由各分會場工商所、中國移動公司--分公司負責。
4.邀請鎮(zhèn)政府領導參加活動及活動倡議書工作由各分會場工商所負責。
5.各分會場有獎知識競答題獎品由移動公司--公司負責。
6.邀請有關新聞單位由消保股負責，現(xiàn)場活動宣傳拍攝工作由辦公室負責。
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣20--年消費維權年主題“品質消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，大力倡導誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好東興區(qū)20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，特制訂本方案。
一、活動目的緊緊圍繞“品質消費美好生活”年主題，樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。
二、活動主題。
“品質消費美好生活”
三、活動時間。
20--年3月14日-15日。
四、活動地點。
東興城區(qū)、學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
五、活動組織。
由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領導，成立東興區(qū)20--年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在東興區(qū)保護消費者權益委員會辦公室（領導小組人員名單見附件1）。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協(xié)調配合，確?；顒幼ズ寐鋵?。
六、活動內容。
（二）組織相關單位和企業(yè)在學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站、社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。
（三）組織相關成員單位開展有關法律法規(guī)和消費維權知識宣傳活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩(wěn)定。
（四）指導相關單位開展“3·15”紀念活動。
七、活動安排。
3月14日-15日，組織相關單位和企業(yè)在學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。
八、活動要求。
紀念“3·15國際消費者權益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關，是全區(qū)消費者的一件大事，為切實做好20--年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：
（一）增強全局觀念，統(tǒng)一按照時間安排，積極協(xié)調有關單位和企業(yè)開展好宣傳活動；
（四）積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定；
（五）全面收集，認真總結“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關圖片上報區(qū)消委會。
一、指導思想。
深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳xx年“消費與服務”年主題，使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動名稱及主題。
“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。
三、活動形式。
1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
五、組織領導。
成立“3.15”宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協(xié)。
六、參加單位。
與消費者生活消費密切相關的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應承擔的社會責任，促進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十三
為確保20xx年“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動順利開展，陽宗海工商分局早計劃、早行動，從五個方面做好20xx年“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動。
(一)開展一次聲勢浩大的宣傳咨詢服務活動。3月12日，擬在湯池街道舉行“紀念3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動。屆時邀請陽宗海風景名勝區(qū)管委會相關領導，管委會工委工作部、質監(jiān)分局、社會事業(yè)局、食品藥品監(jiān)督管理局、農(nóng)工局等相關單位開展消費安全教育、消費咨詢、消費引導等形式的現(xiàn)場宣傳咨詢活動?，F(xiàn)場懸掛隆重紀念3.15國際消費者權益日、中消協(xié)確定的20xx年年主題“攜手共治暢享消費”布標，設立消費維權展板，設立投訴咨詢服務臺，現(xiàn)場受理消費者投訴申訴。并進行假冒偽劣商品、過期食品等展示，發(fā)放宣傳材料。
1、3月15日前，組織3.15宣傳進市場，分別在草甸農(nóng)貿(mào)市場、陽宗農(nóng)貿(mào)市場、七甸農(nóng)貿(mào)市場、湯池西街四個農(nóng)貿(mào)市場等重點農(nóng)產(chǎn)品交易場所懸掛宣傳布標，內容為：“攜手共治暢享消費”“隆重紀念3.15國際消費者權益日”兩條宣傳布標。
2、3月15日前，組織3.15宣傳進企業(yè)，分別在中石化昆明分公司陽宗服務區(qū)、小團山福璟水晶經(jīng)營部、僰銀、一條龍等四個游客、消費者聚集較多的地方懸掛“隆重紀念3.15國際消費者權益日”和“攜手共治暢享消費”兩條宣傳布標。
3、3月15日前，組織3.15宣傳進超市，分別在七甸街道四方超市、湯池茂升超市、湯池華聯(lián)超市、陽宗鎮(zhèn)樺鳳購物廣場等商品交易場所，充分利用led顯示屏或懸掛“隆重紀念3.15國際消費者權益日”、“攜手共治暢享消費”。
4、3月15日前，組織3.15宣傳進學校，在國土資源職業(yè)學校懸掛“隆重紀念3.15國際消費者權益日”、“攜手共治暢享消費”布標。發(fā)放消費維權知識手冊，現(xiàn)場宣傳修改后的《中華人民共和國消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關日常消費知識，著重介紹假冒、偽劣商品，過期、變質商品，消費維權案例。增強學校師生的識假辨假能力，提高師生消費維權意識。
5、3月15日前，組織3.15宣傳進園區(qū)。在七甸工業(yè)園區(qū)昆明陽宗海風景名勝區(qū)七甸凱晟食品店懸掛3.15消費維權宣傳布標，內容為：隆重紀念3.15國際消費者權益日”布標。
(三)開展消費維權教育基地創(chuàng)建活動。3月15日前，積極鼓勵引導轄區(qū)基礎設施較好，條件要求達標的企業(yè)，培育創(chuàng)建消費維權教育基地，并嚴格按照《昆明市消費者協(xié)會創(chuàng)建消費教育基地活動實施方案》的要求，組織動員，對申報消費教育基地的單位進行審核驗收。3月15日前，擬對陽宗海轄區(qū)的云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責任公司等三個消費維權教育基地進行授牌。
(四)開展一次送消費教育進學?；顒印?月15日前，開展一次送消費教育進學校活動，提高師生消費維權意識。組織分局人員到湯池鳳嗚小學講授如何辨別假冒、偽劣商品，過期、變質商品常識，發(fā)放宣傳資料，提高學校師生的識假辨假能力，提高師生消費維權意識。
(五)進一步擴大消費維權影響力，建立一批消費維權聯(lián)絡站。3月15日前，為進一步擴大消費維權影響力，擬在云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責任公司、云南國土學院后勤服務有限公司、湯池街道鳳嗚社區(qū)、七甸街道七甸社區(qū)、陽宗鎮(zhèn)陽宗村建立七個消費維權聯(lián)絡站。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十四
近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。詳細內容請看下文消費者權益日活動策劃。
面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。
當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養(yǎng)也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。
安全消費進校園維護權利你我他
經(jīng)濟與管理學院團委學生會
經(jīng)濟與管理學院全體學生
4教108
20xx年3月13日晚7:30
以“安全消費進校園維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十五
在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟條件下，消費者為爭取社會公正，維護自身權益，消費者權益日其實是為了擴大消費者權益知識宣傳，我們通過3.15，切實加強我們大學生的維權意識，在現(xiàn)實生活中學會用法律去維護消費者權益。
20xx.3.15。
蘇州市職業(yè)大學北校區(qū)操場。
此次活動，不但增加了同學們對消費者權益日的了解，也激發(fā)了他們的維權意識。在認識環(huán)境中，知道該如何對待生活中遇到的.侵權事件。
1.確定橫幅標語“倡導誠實守信，共筑消費和諧”
2.選定橫幅地址。
3.橫幅制作與領取。
4.橫幅懸掛。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十六
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣xx年消費維權年主題“品質消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，大力倡導誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好xx區(qū)20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，特制訂本方案。
緊緊圍繞“品質消費美好生活”年主題，樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。
“品質消費美好生活”
xx年x月xx日-xx日。
xx城區(qū)、學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
由xx區(qū)工商局、xx區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領導，成立xx區(qū)xx年紀念“3.15國際消費者權益日”宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在xx區(qū)保護消費者權益委員會辦公室。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協(xié)調配合，確保活動抓好落實。
（一）宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關法律法規(guī)知識：
（二）組織相關單位和企業(yè)在學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站，社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。
（三）組織相關成員單位開展有關法律法規(guī)和消費維權知識宣傳活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩(wěn)定。
（四）指導相關單位開展“3·15”紀念活動。
x月xx日-xx日，組織相關單位和企業(yè)在學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。
紀念“3·15國際消費者權益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關，是全區(qū)消費者的一件大事，為切實做好20年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：
（一）增強全局觀念，統(tǒng)一按照時間安排，積極協(xié)調有關單位和企業(yè)開展好宣傳活動；
（三）大力宣傳、營造氛圍，加強與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動情況，大力營造品質消費的良好風尚：
（四）積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定；
（五）全面收集，認真總結“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關圖片上報區(qū)消委會。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十七
為強化消費者維權意識，促進商品質量和服務水平整體持續(xù)提升，努力營造全社會共同關注維護消費者合法權益的良好氛圍和消費環(huán)境，特制定xxx年“3.15”國際消費者權益日紀念活動方案。
以黨的`十八大,十八屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導，以“攜手共治，暢享消費”為主題，宣傳有關消費維權的法律法規(guī)，提高消費者的維權觀念和能力，更新維權方式，創(chuàng)新維權機制，加強社會共治，不斷適應新形勢，健全和完善各項惠及民生的消費政策，擴大公共服務，扎實推進新形勢下消費維權事業(yè)，有效釋放消費潛力，促進我縣經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展。
及時成立xx縣xxx年“3.15”國際消費者權益日紀念活動組委會，分管副縣長為主任，縣政府辦副主任、縣市場監(jiān)督管理局局長、縣消費者協(xié)會會長為副主任，縣直有關部門和企業(yè)負責人為成員。組委會辦公室設在縣市場監(jiān)督管理局，辦公室主任由縣市場監(jiān)督管理局副局長祝金來同志擔任。
2、3月9日至3月13日，各成員單位中行政執(zhí)法單位開展消費市場專項整治活動，并做好各自相關領域的消費維權宣傳和執(zhí)法檢查工作。
3、3月12日前，各成員單位和相關企業(yè)分別懸掛宣傳橫幅。
4、3月12日，組委會發(fā)表電視講話。
5、3月14日，開展《消費者權益保護法》及《食品安全法》等相關知識競賽(由市場監(jiān)管局負責組織實施)。
6、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費”年主題，組織有關單位和企業(yè)在竹篙尖公園開展法律法規(guī)咨詢宣傳，識假辨假，現(xiàn)場受理投訴，發(fā)放宣傳資料;同時通過移動公司的短信群發(fā)業(yè)務，向消費者發(fā)送消費維權方面的知識短信，組織宣傳車上街宣傳等大型紀念活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結合本方案做好轄區(qū)內的紀念活動。
1、加強領導，協(xié)同作戰(zhàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立相應的機構，各相關部門要明確任務，各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性，做到城鄉(xiāng)結合，廣泛參與，社會互動。
2、強化宣傳，注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費”為宣傳主題，集中力量，著力推進質量興縣、名牌戰(zhàn)略、加強食品生產(chǎn)和特種設備安全監(jiān)管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的產(chǎn)品質量和服務水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經(jīng)營者自覺承擔社會責任，誠實守法經(jīng)營。同時要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。
3、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各地、各部門要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結上報，于3月18日前將文字材料、圖片等資料書面報至組委會辦公室(聯(lián)系人：儲華平聯(lián)系電話：2177315，郵箱：xxxxx)。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十八
為切實做好20xx年紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，根據(jù)國家工商總局有關“3.15”活動要認真謀劃部署的文件精神和要求，制定以下工作方案。
深入貫徹黨的十八屆五中全會精神，按照國家工商總局“十三五”時期市場監(jiān)管工作總體要求，增強機遇意識、創(chuàng)新意識、法治意識，樹立消費者至上的理念，順應消費規(guī)模擴大、消費結構升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環(huán)境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞“新消費，我做主”消費年主題，組織開展紀念“3.15”系列活動。通過大力宣傳《消法》，提供消費咨詢，開展消費教育，引導科學消費，提振消費信心，努力營造安全放心消費環(huán)境，為拉動經(jīng)濟和廣西“兩個建成”宏偉目標實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出貢獻。
（一）開展自治區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管指揮中心啟用儀式活動。自治區(qū)工商局將于“3.15”活動期間，開展“廣西區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管指揮中心”啟用儀式活動，并邀請自治區(qū)領導參加，內容包括：
1.介紹自治區(qū)工商局指揮中心的整體構架和功能；由工作人員演示12315指揮中心新平臺系統(tǒng)功能。
2．組織參觀自治區(qū)工商局12315指揮中心、市場天眼監(jiān)控中心、網(wǎng)絡交易監(jiān)控中心,向社會各屆人士介紹自治區(qū)工商局實行“互聯(lián)網(wǎng)+服務+監(jiān)管”的市場監(jiān)管新模式，展示我區(qū)工商部門運用大數(shù)據(jù)實行市場智能監(jiān)管的.現(xiàn)代化技術和新成果。
3.廣西區(qū)消委會介紹消費教育中心的構架和功能，并組織開展消費教育大講壇活動。
各市工商局12315中心要做好與自治區(qū)工商局12315指揮中心音視頻互聯(lián)互通和設備的調試對接工作。
（二）開展“消費維權鄉(xiāng)村行”活動。結合自治區(qū)黨委政府精準扶貧文件精神，深入開展“消費維權鄉(xiāng)村行”活動。內容包括：
1.自治區(qū)工商局將在3月份，組織由相關部門和扶貧志愿者服務隊組成消費維權專家團（宣講團），到三江縣開展“送法、送科技、送溫暖”下鄉(xiāng)和消費教育大講堂活動，舉行自治區(qū)工商局“消費維權鄉(xiāng)村行”活動啟動儀式。
2．各市、縣工商局要根據(jù)“精準扶貧”有關精神，以國家和自治區(qū)扶貧開發(fā)重點縣為對象，以消費教育基地和“一會兩站”為依托，深入開展“消費維權鄉(xiāng)村行”活動。通過開辦消費教育大講堂，對消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者進行消費教育引導，提高消費者、經(jīng)營者的消費維權法律意識。通過深入農(nóng)村田間地頭，傳授科學消費知識、辨假知識和法律法規(guī)知識，幫助農(nóng)村消費者樹立綠色、文明、理性、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費理念。通過指導農(nóng)村貧困戶大力發(fā)展綠色產(chǎn)品，幫助農(nóng)民脫貧致富，同時注意保護生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。
（三）開展“3.15”年主題宣傳活動。圍繞“新消費，我做主”消費年主題，廣泛開展主題宣傳活動。
在“3.15”期間，各市工商局要結合轄區(qū)實際，組織開展主題突出、形式多樣、內容豐富的“3.15”年主題宣傳活動。主要領導或分管領導要參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，進一步強化工商機關為民服務形象。自治區(qū)工商局領導將選擇到部分市縣局的宣傳現(xiàn)場參加相關活動。
（四）召開新聞發(fā)布會?！?·15”前夕，各地工商局要及時召開新聞發(fā)布會或通氣會，向當?shù)刂饕襟w通報消費維權信息。內容包括：1、通報“3·15”宣傳活動的準備情況，借助媒體力量，發(fā)動社會各界廣泛參與紀念“3·15”國際消費者權益日的宣傳活動，推動消費維權社會共治；2、介紹工商部門、消委會20xx年消費者權益保護工作的亮點和成果，以及20xx年消費維權典型案例和20xx年消費維權工作重點;3、通報20xx年工商部門流通領域商品質量抽查檢驗情況，公布12315消費者投訴舉報熱點，結合實際發(fā)布消費警示、提示；4、通報20xx年供電、供水、供氣、通信、有線電視等五大公共服務行業(yè)社會消費滿意度調查結果。
（五）召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨《消法》實施座談會。各級工商機關和消委會要在“3.15”前夕，由消委會牽頭召開一次座談會，邀請本級消委會的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表等有關人士，聽取社會各屆對工商部門和消委會消費維權工作的意見和建議。各級消委會要充分發(fā)揮消委會橋梁紐帶作用，凝聚社會共識，積極推動維權思路從事后救濟為主向事前事中防范轉變、維權范圍從傳統(tǒng)領域為主向新興領域拓展、維權方式從調解為主向先行和解延伸，推動消費維權工作形成社會共治新格局。
（六）征集20xx年廣西消費維權十大典型案例。全區(qū)各級工商部門、消委會組織要從20xx年受理的消費者投訴案例或者成功查處的“訴轉案”中，挑選案值較大或者影響較大、在消費者中引起強烈反響、引起社會廣泛關注的典型案件，按要求形成文字材料（有圖片的配備說明）報送自治區(qū)工商局。由自治區(qū)工商局評審小組審定，評選出“20xx年廣西消費維權十大典型案例”，通過新聞媒體向社會公布，引導經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，提高消費者防范能力和維權意識，促進全社會共同關注消費維權工作，提高工商部門和消委會組織的公信力、影響力。
（一）加強領導，務求實效。各級工商部門、消委會要高度重視紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，積極向當?shù)卣畢R報有關情況，爭取當?shù)卣?、財政部門支持；要進一步加強對活動的組織領導，制訂具體方案，落實工作責任，做好指導督查和組織協(xié)調工作，調動社會各屆力量積極參與，確?！?.15”紀念活動有影響、有深度、有突破、有創(chuàng)新。
（二）高效履職，值班到位。各級工商部門要圍繞高效、優(yōu)質、便民的服務宗旨，提高履職能力和服務水平。一要確保值班到位。各級12315中心、基層一線工商機關在“3·15”期間，特別是中央電視臺“3.15”晚會期間，要堅持xx小時（08：00-24：00點）值班制度，隨時做好消費投訴轉辦和反饋工作；二要確保訴求渠道暢通。各市12315中心要確保12315專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報轉辦分流渠道暢通、12315投訴舉報網(wǎng)絡系統(tǒng)暢通?；顒悠陂g，自治區(qū)工商局將開展隨機抽查。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。各級工商機關要配備執(zhí)法應急小分隊備勤，密切關注輿情，隨時準備做好“3·15”晚會曝光問題的應急處置工作，做到投訴快速反應、高效處置，確保央視晚會轉辦投訴事事有著落、件件有回音。
（三）精心組織，加強宣傳。各級工商部門與宣傳中心要認真組織和策劃宣傳方案，要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。要通過當?shù)貓罂?、廣播電臺、電視臺開設消費維權專欄、專訪，拍攝維權專題系統(tǒng)宣傳片，曝光典型案例，樹立工商體民情、解民憂，服務民生的良好形象。
（四）反饋情況，加強溝通?！?.15”活動結束后，各級工商機關、消委會要對活動進行認真總結，及時向地方政府和有關部門報送相關信息，并于20xx年3月25日前將開展活動情況總結及圖片（附文字說明）通過oa上報自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會郵箱。
各地在開展工作中遇到重要情況和困難，要及時向自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會報告。聯(lián)系電話：xx。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇一
20**年“3?15”國際消費者權益日即將來臨，為全面貫徹黨的精神，進一步提高廣大消費者的消費維權意識,增強市場主體為消費者服務的社會責任,營造安全放心的消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長社會和諧。我市將開展“3?15”國際消費者權益日紀念活動?，F(xiàn)制定活動方案如下：
一、指導思想。
以黨的精神為指導，以全面貫徹和落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會為核心，切實維護好廣大消費者的合法權益，營造和諧、安全、健康、有序的消費環(huán)境，促進我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
二、組織領導。
主任：***市政府副市長。
副主任：**市政府辦公室副主任。
**市工商局局長、市消費者協(xié)會會長。
組委會成員單位：市法院、檢察院、物價局、安監(jiān)局、公安局、司法局、住建局、農(nóng)委、商務局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、行政執(zhí)法局、廣播電視臺、新聞信息中心、工商局、質監(jiān)局、煙草局、鹽務局、消協(xié)。
組委會下設辦公室。
辦公室主任：***。
三、活動時間。
3月8日—3月18日。
四、活動內容。
1、市政府召開20消費者權益保護聯(lián)席會議暨消費者權益保護座談會，研究年消費者權益保護工作。
2、市政府副市長***發(fā)表紀念“3?15”國際消費者權益日電視講話。
3、組織開展“我的權益我做主”2013年消費維權年主題征集活動。
4、設立投訴咨詢臺，開展消費維權宣傳咨詢、受理消費者投訴，印制并發(fā)放消費知識宣傳資料。
5、組織開展食品抽檢、食品市場監(jiān)督檢查、農(nóng)資市場重點監(jiān)督檢查、假冒偽劣商品辨識活動。
6、集中銷毀假冒偽劣商品。
7、與媒體合作，強化輿論宣傳。在《**報道》、電臺、電視臺開辟“3?15”專題報道。充分報道消費維權政策、維權成果與動態(tài)。通過廣泛宣傳活動，提高消費者維權意識，強化科學消費觀念，營造良好消費氛圍。
8、開展消費安全宣傳進企業(yè)，通過加強對“誠信單位”、“誠信承諾聯(lián)盟”的宣傳，提高企業(yè)消費維權的意識和水平，促使其生產(chǎn)安全產(chǎn)品、提供安全服務，預防和減少安全隱患，更好的保障消費者合法權益。
五、活動要求。
1、組委會成員單位、消協(xié)理事單位等有關部門應高度重視此次“3?15”活動，按照組委會的統(tǒng)一部署，認真履職，結合本單位實際，精心組織，周密部署，確保本次活動圓滿成功。
2、活動結束后各單位應認真總結，不斷創(chuàng)新維護消費者合法權益的方法和途徑，共同開創(chuàng)我市消費維權工作的新局面。
3、根據(jù)《消協(xié)工作章程》的規(guī)定，這次“3?15”紀念活動和消保維權經(jīng)費采取政府撥款、單位自籌、社會參與等多種渠道解決。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇二
為深入貫徹落實“三個代表”的重要思想，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領消費權益保護工作，推進質監(jiān)“打假維權”職能工作的深入開展，更好地保護廣大消費者和經(jīng)營者的合法權益，營造關注百姓消費，創(chuàng)建和諧生活的市場環(huán)境，促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展?，F(xiàn)結合本市工作實際，制定今年“3.15”國際消費權益日宣傳活動方案。
以黨的xx大精神為指導思想，認真貫徹落實市委、市政府有關會議精神要求，在全社會樹立“關注百姓消費，共享和諧生活”的理念，達到使經(jīng)營者、消費者、政府和相關部門履行應盡的社會責任的目的;堅持從源頭治質，努力構建和諧美好的社會主義新農(nóng)村，進一步提高農(nóng)民群眾的法律意識及識假辯假能力，提高人民群眾的生活質量，確保百姓身體健康和消費安全;不斷提升質監(jiān)系統(tǒng)的社會影響力，充分展示新形勢下質監(jiān)人執(zhí)政為民、維護和諧的精神風貌。
共擔責任，共創(chuàng)和諧。
按照市局統(tǒng)一部署，結合本市實際，集中力量、精心組織，開展好以下活動。
(一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。
5、現(xiàn)場指導商品真?zhèn)舞b別方法;。
6、站牌展示：打假維權、我市名牌和國家免檢產(chǎn)品介紹、中國產(chǎn)品質量電子監(jiān)管網(wǎng)申辦程序等。
(二)組織開展“光明工程進校園、計量服務進市場”活動，為學校師生免費檢測眼鏡和驗光，為居民提供貴重物品免費稱重服務。
(三)組織開展以建材、農(nóng)資、兒童食品等為重點的檢查活動，并結合“三.八”婦女節(jié)的婦女用品開展專項執(zhí)法檢查，在溱潼會船節(jié)前后，加強對賓館、休閑中心、公園等場所特種設備安全檢查。
(四)圍繞建設社會主義新農(nóng)村，開展“質監(jiān)服務在身邊，和諧消費連萬家(社區(qū)、村鎮(zhèn))”活動，做到“服務到社區(qū)，送法到村鎮(zhèn)，咨詢到一線”，貼近生活，方便百姓。擬選擇一個社區(qū)、一個村鎮(zhèn)，開展一次以“共擔責任，共創(chuàng)和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務活動。主要內容包括：宣傳農(nóng)資產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)標準、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術規(guī)程、液化石油氣瓶使用等相關知識，開展各種咨詢服務，并對農(nóng)村超市進行執(zhí)法檢查。
(五)根據(jù)當前季節(jié)特點，開展農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)整頓工作，組織召開農(nóng)資行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)座談會，宣傳法律法規(guī)，簽訂質量承諾書。
1、加強領導，責任到人。各科、所、隊要高度重視，將“3.15”活動作為當前工作的重點，圍繞活動主題，按照要求周密策劃;集中精力，精心組織，認真落實，抓緊、抓好、抓實，確保今年的“3.15”活動有聲勢，出效果。
2、抓住重點，關注熱點。圍繞“共擔責任，共創(chuàng)和諧”主題，著力做好與食品質量安全相關的知識宣傳和名優(yōu)產(chǎn)品展示，并通過照片、展板、宣傳資料等多種形式，加大對保護消費者權益的宣傳，從而增強百姓的自我保護意識。
3、突出對我市電子網(wǎng)、國家免檢產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品、食品市場準入產(chǎn)品的宣傳，達到引導健康、安全消費的目的。
4、公布“”投訴舉報電話，接受消費者的投訴舉報，并做好受理工作。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇三
為認真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監(jiān)督，保護消費者合法權益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：
二、主要內容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態(tài)，弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業(yè)務培訓培訓內容為：新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執(zhí)法辦案。具體安排是：3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座。
培訓內容主要包括：新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓內容主要包括：新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院。
5、開展“家用汽車銷售領域經(jīng)營行為整治”總結及業(yè)務培訓。
活動內容：總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)。
參加單位：區(qū)消保委、區(qū)工商局、質監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。
活動形式：篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動。
參加企業(yè)條件：“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、商標企業(yè)”等。
活動方式：相關企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇四
深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳xx年“消費與服務”年主題，使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。
1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
成立“3.15”宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協(xié)。
與消費者生活消費密切相關的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應承擔的社會責任，促進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇五
以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創(chuàng)新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創(chuàng)新，大力推進消費維權體系和能力現(xiàn)代化建設。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動的正能量。
組織開展20xx年“3.15國際消費者權益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權主題，努力服務消費者，凝聚社會共識，匯集維權合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動消費維權社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境，暢通維權途徑，強化社會監(jiān)督，著力構建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權工作格局。
(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動消費維權事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農(nóng)村(社區(qū))、進企業(yè)、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。
(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點，加強與當?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡媒體等，開展以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商機關其他業(yè)務的訪談專題節(jié)目，強化工商機關消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
(三)開展消費維權領導大接訪活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領導或分管領導統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權工作，強化工商機關為民務實形象。
(四)積極搭建社會維權網(wǎng)絡平臺作用?；顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權服務站社會維權網(wǎng)絡優(yōu)勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經(jīng)營者自覺履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關及消協(xié)要著力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實維護農(nóng)村消費者的合法權益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務活動。市工商局、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務活動，現(xiàn)場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，在全市范圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。
(六)召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
(一)宣傳部署到位。各單位要結合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績效考評工作內容來狠抓落實，要用新的思路落實好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。
(二)教育引導到位。宣傳活動既要在消費者中倡導科學、合理、文明、安全消費，樹立保存證據(jù)及時維權的理念，又要指導和督促經(jīng)營者建立“履行義務、誠信經(jīng)營”理念;同時還要創(chuàng)新維權方式，通過公開投訴舉報電話、開設網(wǎng)上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。
(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會現(xiàn)場12315熱線受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作?！?.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時待命，以便及時、快速處理12315熱線轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。
(四)總結工作到位。3.15活動結束后，各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要對本次活動進行認真總結，及時向當?shù)卣嘘P部門報送相關信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領導審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇六
為隆重紀念20xx年3·15國際消費者權益日，深入宣傳中國消費者協(xié)會確定的20xx年“消費與服務”年主題，進一步加強對我校商品和服務的監(jiān)督，保護我校師生的合法權益，推動我校黨政建設、團學工作和精神文明的協(xié)調發(fā)展，xx學院團委、學生會決定在全校開展20xx年3·15國際消費者權益保護日紀念活動。
二、活動主題。
強化消費維權意識，服務和諧校園建設。
三、活動單位。
活動主辦———共青團xx學院委員會。
活動承辦———xx學院院學生會權益部。
活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會。
四、活動時間。
20xx年3月13日。
五、活動對象。
xx學院全體學生。
六、活動地點。
xx學院達理學生活動中心一樓。
七、活動簡介。
3.15系列活動之一——你的權益，我們的牽掛。
活動目的：學生的權益是多個方面的，為了更好地解決廣大學生生活中遇到的各種難題，幫助同學解決消費過程中的困惑，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。
活動內容：
知識宣傳在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費安全方面的基本知識，使其明確消費者應享有的權益、經(jīng)營者應盡的義務、社會各有關方面應負的責任以及所涉及的相關法律法規(guī)。設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌。發(fā)布20xx年“十大侵權案例”和20xx年“十大消費熱點”。
現(xiàn)場咨詢邀請西橋工商所在學校活動現(xiàn)場設立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款，解答同學們的維權疑問，受理相關申(投)訴、舉報。
火眼金金邀請工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機、mp3、mp4是大學生的常用物品，可請工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務本次活動還得到了漳州市電子協(xié)會的協(xié)助，將有6家電子協(xié)會推薦優(yōu)秀企業(yè)在當天為廣大同學提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動前期工作安排：
(一)活動申請：
向團委提交申請書,申請活動場地與活動經(jīng)費。
(二)邀請工商局工作人員和電子協(xié)會工作人員參加活動。
(三)做好前期活動宣傳工作。
(四)場地的布置。
活動時間：3月13日8:30--12:00。
活動地點：達理學生活動中心一樓。
3.15系列活動之二——“校園公平秤，走進你我他”
活動目的：大學生從高中走進大學，沒有接觸過社會，對社會上的秤也不太清楚，防衛(wèi)意識比較缺乏。校學生會權益部策劃“校園公平秤，走進你我他”活動，希望借此對校園內的商家進行一下規(guī)范化整理，對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時提高在校大學生的防衛(wèi)意識。力求為廣大學生營造一個綠色安全的消費環(huán)境，使得學校的市場能為學生提供更好的服務。
活動前期工作安排：
(1)聯(lián)系西橋工商所，希望他們提供公平秤活動器具。
(2)在校內做好宣傳，使更多同學參與活動。
(3)和校園各攤點老板們商量說明此問題，做好配合工作。
活動開展：
(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進行突擊檢查，堅決打擊非法盈利的行為。
(3)向廣大同學了解此次活動他們的感觸及建議。
活動結束：
(1)做好同學們的意見匯總和活動總結。
(2)向工商所表示謝意，并匯報我們的工作狀況。
向學校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀，以及應該改進的地方。
活動時間：3月13日8：30——12：00。
活動地點：達理學生活動中心一樓。
3.15系列活動之三——自行車隊環(huán)繞校園行。
活動簡介：為了加大宣傳力度，擴大3.15消費維權的知名度，積極擴展渠道宣傳好本次活動，擴大權益部的知名度和影響力。權益部將部門男干事編成自行車隊，身著本部門部服在自行車上插上本次宣傳活動的小旗，環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動，以期更多同學的關注和熱心參與，此舉必是本次宣傳活動的一道亮麗風景線。
活動前期準備工作安排：
自行車：部門成員自帶或借用其他同學。
宣傳單：由部門宣傳小組設計制作。
宣傳旗：部門宣傳小組制作。
著裝：權益部部服。
飲用礦泉水。
開展階段：
1.隊員必須服裝整潔，在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負責人帶隊按既定線路出發(fā)，慢速到達各個公寓后設立據(jù)點進行咨詢服務，分發(fā)傳單。
2.設立據(jù)點后由隊員在據(jù)點進行維權咨詢服務，其余隊員分發(fā)3.15活動傳單，并進行適當?shù)闹v解。講解時要做到耐心.細致。如遇到投訴，需及時按照程序登記在冊。分3個據(jù)點為：瑞京公寓大門口，進出芙蓉餐廳路口，達理活動中心。各據(jù)點車隊到達立即設立，各據(jù)點活動時間為一個半小時。
活動結束：
1.做好活動現(xiàn)場清潔工作。
2.做好工作總結和意見反饋經(jīng)驗總結工作。
活動時間：3月13日9：00——11：3015：30——17：30。
活動地點：xx學院校區(qū)。
3.15系列活動之四——“消費與服務”之風席“卷”而來。
活動目的：通過問卷調查活動，了解當代大學生的維權意識和手段，使得廣大同學樹立正確的維權意識，與“消費與服務”主題并進，學會應用法律武器維護他人和自己的合法權益。
活動時間：3月13日。
活動地點:達理學生活動中心以及瑞京校道。
3.15系列活動之五——趣味游戲《消費樂開懷》。
游戲一：消費我宣言(小名：人氣大比拼)。
游戲介紹：將橫幅標語寫于題板上，參賽者每組分為三個人，30秒內，看誰拉來的人數(shù)最多，并幫其喊出橫幅口號的獲勝。
游戲二：真假面對面。
游戲介紹：先由一人開始，指著自己的五官任何一處問對方：“這是哪里?”;對方必須在很短的時間內回答，如過一個人指著自己的鼻子問這是哪?另一個選手就必須回答：這是鼻子，同時指著自己的五官問對方。如果過程中在5次內選手出錯便失敗。
游戲三:正反都知道。
(三)宣傳工作：
宣傳計劃：
1.發(fā)布帖子到學校論壇，提前宣傳造勢。
2.請學校廣播臺提前進行廣播宣傳，突出今年年主題“消費與服務”。
3.請院宣傳部制作版塊提前三天放在瑞京、達理公寓各宣傳欄以及各校道進行宣傳。
4.在校道懸掛橫幅，引起關注;在各人流量較大區(qū)域分發(fā)3.15宣傳單。
5.活動當天的自行車隊宣傳。
6.權益部全體成員統(tǒng)一著裝，流動宣傳。
宣傳活動器材：
1.制作版塊放在瑞京公寓,校道,達理公寓三處。
2.3.15權益指向標20個。
3.制作傳單1000份。
4.橫幅三條。
5.海報6張。
6.學校廣播。
(四)工作分配。
由權益部自行討論分配工作。
七、資源需求：
桌椅20套。
橫幅三條。
飲用礦泉水一箱。
傳單1000份。
雙面膠10卷。
透明膠4卷。
鐵絲5米。
3.15權益指向標20個(彩色紙板)。
宣傳小旗子20把。
紅紙。
小禮品100份。
八、經(jīng)費預算：
500元。
九、場地布置：
現(xiàn)場布置及工作安排：由本部門成員完成。
十、注意事項:。
1.活動所需要的物品需要提前兩天準備好。
2.邀請學生會各部門進行配合，調節(jié)氣氛。
3.及時處理現(xiàn)場接受的投訴事件。
4.控制現(xiàn)場局面，避免出現(xiàn)冷場、混亂。
十一、效果預測：
師院在校師生2萬多人，是一個龐大的消費群體，相信只要我們熱情地投入此次活動中，就一定能夠引起非同的凡響，刮起一股維權風暴。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇七
消費與服務。
成立市“3.15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區(qū)政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調組織工作。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協(xié)常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，并明確各相關單位的責任和任務。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3.15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領導發(fā)表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫(yī)療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，并提交調查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3.15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結階段(3月23日―3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3.15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
1、縣、區(qū)政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3.15”宣傳活動是公益活動，不得借“3.15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現(xiàn)場布置服務工作。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇八
為進一步提高廣大消費者的維權意識，切實維護消費者的合法權益，根據(jù)市消委2012年的工作部署，xx區(qū)消委結合消費維權工作實際，近日召開了常務理事會，通過了六個宣傳促進3.15活動的整體方案。
一是加強媒體宣傳。從即日起聯(lián)合報社、電臺、電視臺和xx區(qū)315維權網(wǎng)圍繞“消費與責任”主題，撰寫和收集相關資料，加強法律法規(guī)的'宣傳報道，營造和諧消費環(huán)境。
二是搞好服務宣傳。于2012年3月14日在xx體育場開展“3.15國際消費者權益日”紀念活動。同時開展消費與責任啟動儀式，邀請區(qū)領導參加并講話，聯(lián)合農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質監(jiān)、物價、商委、律師單位、醫(yī)院、學校等相關部門開展法律法規(guī)咨詢投訴處理、免費體檢身體、免費維修家用電器等服務活動。
三是抓好演出宣傳。3月14日，區(qū)消委組織農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、教委等10個常務理事，利用各職能部門職工進行文藝演出，突出保護消費者權益的特點，同時采取文藝演出與職能部門發(fā)布新聞形式，宣傳“消費與責任”的重要意義。
四是注重農(nóng)村宣傳。組織各消委分會聯(lián)合質監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、物價、畜牧、藥監(jiān)等相關職能部門開展“3.15國際消費者權益日”紀念活動。采取以文藝宣傳形式到xx和xx兩個場鎮(zhèn)，并進行宣傳法律法規(guī)，現(xiàn)場受理、處理消費投訴，著力解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的投訴處理，提高農(nóng)民的維權意識。同時還要求農(nóng)村消委分會以場鎮(zhèn)和學校為活動平臺，圍繞“消費與責任”年主題加強消費維權宣傳，每個分會至少進入1所學校和在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢場天宣傳1次，各投訴站至少辦2期宣傳欄，重點以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和日用消費品為主。
五是協(xié)調企業(yè)宣傳。號召區(qū)內大、中型商場（超市、市場）以及相關經(jīng)營者開展“走近消費者，服務消費者”活動，開展誠信興商，推出便民利民的新舉措和服務承諾。要求企業(yè)負責人帶頭親臨經(jīng)營現(xiàn)場，與消費者面對面交流，傾聽消費者的意見和建議，解答消費者的咨詢，幫助解決消費糾紛。
六是啟動誠信宣傳。開展“消費者信得過企業(yè)”和“消費者滿意商品”的推薦評選工作，利用3.15啟動儀式進行授牌，從而打造誠信興商企業(yè)，完善信用信息建設，構建和諧消費環(huán)境。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇九
20xx年1月17日，中國消費者協(xié)會向社會公布了20xx年年主題為。要求各分會圍繞主題，廣泛宣傳，積極發(fā)動開展活動。
二、組織機構。
顧問：xx源。
組長：xxx。
副組長：xxx、xxx“消信”單位評審委員會成員：xxx。
成員：xxx。
三、活動內容。
1、縣消委2月14日前召開常務理事會議：安排“3·15”活動的各項工作；圍繞“消費與環(huán)境”年主題，確定20xx年工作目標；組織安排20xx年消信單位（產(chǎn)品）評選活動。
2、要求各分會組織有關理事單位、消信單位及企業(yè)在本轄區(qū)開展一次有特色、有聲勢、有影響的“3·15”宣傳、咨詢、現(xiàn)場受理投訴活動。
3、組織有關職能部門開展健康、維權大行動。主要針對一些損害消費者身體健康方面的典型違法行為進行嚴厲打擊，收集有關典型案件，發(fā)布消費警示，進行消費披露。
4、組織有關單位開展聲勢浩大的“消費與環(huán)境”年主題宣傳教育活動，要求印發(fā)宣傳資料、出動宣傳車、張貼標語口號、懸掛橫幅氣球。
5、積極發(fā)揮新聞媒體的作用，配合縣電視臺、廣播電臺舉辦“3·15”專題節(jié)目。
四、具體要求。
1、加強領導，分工負責。領導小組負責全面部署指導活動的開展，各分會要相應成立活動領導機構，高度重視，周密安排活動的各項工作，各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。
2、認真組織觀看中消協(xié)舉辦的“3·15”電視晚會，3月14至15日兩天，堅持24小時值班制度，及時接聽投訴電話。
3、各分會按照縣消委的活動要求，認真規(guī)劃安排此項工作，3月12日前報送活動方案?；顒咏Y束后，3月17日報送活動總結及典型維權材料。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十
宣傳《權益保護法》，增強消費者的維權意識，維護消費者權益。
年3月15日。
**區(qū)**廣場。
消費者。
**學院政治法律系。
現(xiàn)場接受市民咨詢，發(fā)放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。
1.組織部負責組織策劃工作。
2.外聯(lián)部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯(lián)系。
3.秘書處負責活動的'總結工作。
4.宣傳部負責活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學都能夠及時了解“消費者維權”的性質并積極參與其中。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十一
為了更進一步維護我市消費者合法權益，為擴大內需，拉動消費，促進我市經(jīng)濟發(fā)展服務?，F(xiàn)開展“3?15”國際消費者權益日系列活動,下面，本站小編為大家整理了一些關于消費者權益日活動。
歡迎大家閱讀。
二、活動時間：20xx年3月11日12點開始。
三、活動地點：**市總工會大廈門前。
四、具體內容：
(一)紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動。
倡議書。
公布“打假維權十大典型案件”公布“消費者投訴十大案例”介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:。
各有關執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質好的人員參加有關法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品。
各有關執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：
場地布置、劃分聯(lián)系人：;。
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調人：
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)。
五、具體分工。
(一)市局合同消?？曝撠煟?BR> 2、召開相關理事單位(工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務等)參加的協(xié)調會，協(xié)商3.15活動有關事宜。
主要內容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關部門20xx年打假維權十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負責。
1、負責與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。
(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負責：
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權負責文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護活動現(xiàn)場秩序。
2、動員廣告經(jīng)營單位義務制作懸掛宣傳標語：(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現(xiàn)場前后掛出)，懸掛時間7天左右;(2)負責3月15日活動現(xiàn)場(文化大廈)主會標的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調各部門制作打假維權成果板報展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權展板(部分內容由市局合同消?？铺峁?，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格：1.8米×1.2米)、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內各大商業(yè)、服務企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動，進行名優(yōu)商品展示(嚴禁搞商品展銷)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。
6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設活動倡議書”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實到位。
(四)市局市場經(jīng)濟檢查大隊負責：
1、做好局機關及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。
2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實)。
3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。
(五)市局辦公室負責：
1、撰寫市政府領導和局領導在3.15咨詢服務活動現(xiàn)場的講話，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。
2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領導參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。
3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。
(六)市局法制科負責：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內容由消保科提供。
(七)市局組教科、紀檢監(jiān)察室、財務科、注冊登記科、私個協(xié)會負責：宣傳材料的發(fā)放。
市工商局、市消協(xié)。
一、活動名稱：××市20xx年“3?15”國際消費者權益日系列宣傳活動。
二、活動主題：攜手共治暢享消費。
三、組織領導：
成立市“3?15”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區(qū)政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調組織工作。
四、活動安排、活動內容。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定。
征求有關單位意見召開政府消費維權工作組委會暨市消協(xié)常務理事會研究確定系列宣傳活動的主要內容并明確各相關單位的責任和任務。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領導發(fā)表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫(yī)療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，并提交。
調查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現(xiàn)場布置服務工作。
一、指導思想。
以黨的xx屆五中全會精神為指針，以宣傳普及《消費者權益保護法》和《黑龍江省消費者權益保護條例》為重點，以“消費與環(huán)境”年主題宣傳為中心，以“營造綠色消費環(huán)境，建設誠信牡丹江”為主題，引導生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)和廣大消費者樹立節(jié)能意識、環(huán)保意識、安全意識和可持續(xù)消費意識，切實維護消費者的當前利益和長遠利益，促進我市經(jīng)濟秩序健康發(fā)展。
二、活動時間。
20xx年3月1日至3月31日。
三、活動內容。
1、召開一次常務理事會。
2、編制一本畫冊。以牡丹江市消費者協(xié)會走過的風雨歷程為主要內容編制畫冊，題目是《牡丹江3.15二十載回眸》，畫冊在3月10日之前印制完畢，獻給為牡丹江消費者權益保護事業(yè)做出貢獻的人們!
3、主辦一場晚會。3月10日，在傳媒集團演播大廳，由消費者協(xié)會主辦，傳媒集團教育中心承辦紀念消協(xié)成立周年文藝晚會。
4、表彰一批先進。為褒揚為維護消費者合法權益做出貢獻的集體和個人，采取基層推薦，市消協(xié)初審，消協(xié)常務理事會議審批，報牡丹江市人民政府批準。表彰分特殊貢獻獎、貢獻獎和榮譽獎三種。獲獎名單記入《牡丹江3.15二十載回眸》紀念冊，并在紀念晚會上公布、頒獎。
5、推薦一批“誠信維權單位”。依據(jù)《黑龍江省消費者協(xié)會“誠信維權單位”認定辦法，在3.15前夕，按照程序，向消費者推薦一批符合條件的“誠信維權單位”和質量服務雙優(yōu)產(chǎn)品。
6、對公用企業(yè)做一次網(wǎng)上評議。利用牡丹江市消費者協(xié)會網(wǎng)站的網(wǎng)上評議窗口，對涉及消費者切身利益的公用企業(yè)做網(wǎng)上調查，將消費者滿意程度結果在媒體公布。
7、建立一批綠色商場。圍繞市人民政府提出創(chuàng)建“國家環(huán)保模范城”和“國家衛(wèi)生城”的目標，兩年內在全市建立10個綠色商場。旨在改善和提高消費環(huán)境質量及消費場所衛(wèi)生狀況。
8、開展一場廢舊電池回收活動。廢舊電池雖小對環(huán)境危害極大，在科技迅速發(fā)展的今天，電池使用范圍日益廣泛，涉及到生活各個方面。以mp3為例，一節(jié)7號電池僅可連續(xù)使用8個小時，隨手拋棄這節(jié)電池能造成一平方米耕地失去耕種價值。一個紐扣電池可污染十萬升水?；厥諒U舊電池，減少環(huán)境污染，從現(xiàn)在做起，從每個消費者做起，變廢為寶，樹立憂患意識和環(huán)境保護意識，讓“消費與環(huán)境”年主題精神長期扎根在每個消費者的消費過程當中。在大商場設立電池回收箱，鼓勵電池經(jīng)營單位采取以舊換新業(yè)務，形成浪費可恥，污染更可恥的社會氛圍。
9、舉辦一期“消費與環(huán)境”年主題講座。3月15日之前，通過媒體舉辦“消費與環(huán)境”年主題講座，解答消費者提出的問題。
10、開展一次節(jié)約教育。以開辦消費學校的方式，請專家做人口與糧食、土地與資源、能源與發(fā)展的形式報告會，引導消費者節(jié)約使用糧、水、電、油、氣、紙等生活用品，倡導健康、文明的消費方式，和消費行為，樹立可持續(xù)消費觀。
四、活動要求。
活動總結。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十二
一年一度的315消費者權益日就要到了，這一天很多商場和相關部門都會大力宣傳消費者權益的相關知識并舉辦相應的活動。以下是豆花問答網(wǎng)小編為大家精心準備的消費者權益日活動策劃方案，歡迎閱讀！
一、活動宗旨。
為深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神及省委十四屆五次全會精神，落實習近平總書記在十九大報告中指出的“完善促進消費的體制機制，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用”，圍繞“創(chuàng)新引領、綠色崛起、擔當實干、興贛富民”的工作方針，落實《消費者權益保護法》《--省實施消費者權益保護法辦法》，加大消費維權普法宣傳力度，提高消費者的依法維權能力，增強經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識，進一步推動社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境。
二、成立“3.15”活動領導小組。
為加強領導，統(tǒng)一布置，安?？h市場和質量監(jiān)督管理局成立“3.15”活動領導小組。
三、
活動內容。
1、開展市場專項整治。3月上旬，各分局（片區(qū)）和縣局各執(zhí)法單位要組織人員對商品和服務進行專項檢查。重點對特種設備、食品、藥品及醫(yī)療器械、農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)資市場、煙花爆竹、危險化學品、安全防護計量器具、消防產(chǎn)品等產(chǎn)品進行檢查，并邀請電視臺跟蹤采訪。
2、設立咨詢服務臺。安?？h市場和質量監(jiān)督管理局、安福縣消費者協(xié)會和協(xié)會各理事單位在3月15日上午8：30至11：30統(tǒng)一在縣城金岸廣場（甘雨亭超市旁）設立咨詢服務臺，現(xiàn)場受理投訴，為消費者提供咨詢服務，散發(fā)宣傳資料。
3、開展假冒偽劣商品展示，現(xiàn)場向消費者講解識假辨假知識。并在電視臺、樂活安福等媒體發(fā)表。
4、與新聞媒體合作（電視臺、樂活安福等）。（1）在安福縣廣播電視臺“瀘瀟視點”欄目制作專題節(jié)目并對“3.15”的其它活動做宣傳報道。（2）開展誠信活動。
5、組織“法律六進”宣傳活動，在“3.15”期間組織人員利用宣傳車、廣播進入到學校、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村、景區(qū)、單位進行保護消費者權益的法律法規(guī)的宣傳。
6、組織有關單位、企業(yè)利用ied顯示屏宣傳文明消費用語。
7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動。
四、工作步驟。
1、擬定“3.15”活動通知，由中共安?？h委宣傳部、縣市場和質量監(jiān)督管理局、縣消協(xié)聯(lián)合下發(fā)《關于組織開展20--年“3.15”國際消費者權益日紀念活動的通知》（該項工作由消保局負責）。
2、走訪農(nóng)業(yè)、發(fā)改、衛(wèi)生、防疫、電信、電視臺、移動、聯(lián)通、郵政、銀行、保險等消協(xié)理事單位，邀請他們3月15日設立咨詢服務臺，為消費者提供咨詢服務（該項工作由消協(xié)辦公室負責）。
3、3.15活動現(xiàn)場布置由消保局負責，消協(xié)辦協(xié)助。
4、開展假冒偽劣商品展示（該項工作由法制股負責）。
5、3月15日當場處理消費者投訴。（該項工作由各股室、執(zhí)法大隊、各分局負責）。
6、與電視臺聯(lián)系簡要宣傳消費者權益保護相關法律、法規(guī)并組織”法律六進”宣傳活動（該項工作由法規(guī)股負責）。
7、發(fā)布消費警示，印刷宣傳資料等（該項工作由消協(xié)負責）。
8、開展市場專項整治。
（1）深入開展一次食品藥品醫(yī)療器械專項整治活動。（食品股、藥械股負責）。
適時開展農(nóng)資產(chǎn)品質量抽檢，嚴厲打擊各類農(nóng)資經(jīng)營違法行為。（市管股負責）。
（3）開展一次生產(chǎn)企業(yè)、煙花爆竹、危險化學品、消防產(chǎn)品檢查。（質量股、商標廣告股、執(zhí)法大隊負責）。
（4）開展特種設備安全監(jiān)察工作。（特種設備股負責）。
（5）開展安全防護計量器具監(jiān)督工作（標準計量股負責）。
9、縣電視臺“瀘瀟視點”節(jié)目錄制工作。（該項工作由特種設備股、執(zhí)法大隊負責）。
10、結合20--年3.15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動在全縣范圍內開展“文明誠信示范街”（消保局牽頭，消協(xié)辦協(xié)助，平都分局、滸坑分局具體承辦）、“創(chuàng)建放心消費示范店”和“誠信經(jīng)營戶”評選活動（由消保局負責，各分局、消協(xié)辦協(xié)助）。此活動于20--年6月30日前結束。
五、3月15日人員安排。
1、宣傳咨詢受理服務組：組長羅海林，人員由黃報春、車仙、劉麗蘭、韓柳青組成，負責宣傳資料的散發(fā)、解答消費者的咨詢，現(xiàn)場受理消費投訴，并將投訴分流至投訴處理組處理。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負責，各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協(xié)辦。
2、市場監(jiān)管宣傳咨詢組：組長李炎才，人員由--組成，負責農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、合同糾紛、直銷、傳銷、知識產(chǎn)權保護等相關法律法規(guī)知識宣傳與解答。
3、食品藥品監(jiān)管宣傳咨詢組：組長-，人員由--組成。負責食品（含食品添加劑、保健食品）、藥品（含中藥、民族藥）、醫(yī)療器械、化妝品法律法規(guī)知識宣傳與解答。
4、特種設備、計量宣傳咨詢組：組長鄒林潔，人員由--組成。負責特種設備、計量法律法規(guī)知識宣傳與解答。
5、“法律六進”宣傳組：組長--，人員由--組成，負責利用宣傳車、廣播開展活動。
6、假冒偽劣商品展示組：組長楊--，人員由--組成。
7、投訴處理組：一組組長：王--，人員由--組成；
二組組長：黃順華，人員由周--組成；
三組組長：吳--，人員由彭水平、文小平組成；
負責處理消費者投訴工作。
8、宣傳報道：由劉--、劉--負責攝像、照像、宣傳報道工作。
9、內勤人員：鄧負責全縣投訴舉報安排工作，鄧光偉負責接聽縣局消費者投訴電話，將消費者的投訴轉投訴處理組，并做好記錄。
10、協(xié)調人員：雷--負責各展示單位有關事宜的協(xié)調工作，并做好展示攤位安排。
11、后勤保障組：由韓強、楊娟負責后勤保障工作。
六、做好經(jīng)驗。
總結。
實施方案。
為紀念20--年“3·15”國際消費者權益日，大力宣傳20--年消費年主題：“品質消費美好生活”，努力推進消費維權工作，廣泛普及《消費者權益保護法》，擴大社會認知度，在全區(qū)營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，促進我區(qū)社會經(jīng)濟健康有序發(fā)展。特制訂以下方案：
一、指導思想。
深入貫徹黨的十九大全會精神，樹立消費者至上的理念，順應消費規(guī)模擴大、消費結構升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環(huán)境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞“品質消費美好生活”消費年主題，組織開展紀念“3·15”系列活動。通過大力宣傳《消費者權益保護法》，提供消費咨詢，開展消費教育，引導誠信經(jīng)營和科學消費，努力營造安全放心的消費環(huán)境，提振消費信心，為服務我區(qū)社會經(jīng)濟更好地發(fā)展做出新的貢獻。
二、主要活動。
（一）主會場活動。
時間：20--年3月9日上午9：00—12:00。
內容：開展紀念“3·15”國際消費者權益日“品質消費美好生活”年主題活動。
地點：--市--灣廣場。
主辦單位:--市消委會、--市工商局。
協(xié)辦單位：--區(qū)工商局、欽南區(qū)工商局、中國移動--分公司。
協(xié)辦工作內容：
1.配合市工商局做好消費維權領導大接訪活動和宣傳資料發(fā)放。
2.配合市工商局做好現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作。
3.組織--區(qū)消費維權志愿者和仟仟萬家超市人員參加活動。
（二）分會場活動。
時間：20--年3月9日下午2：30—5:00。
地點：--市第一中學（高中部）。
活動內容：
（1）現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示；
（2）《消法》年主題宣傳板報；
（3）新《廣西壯族自治區(qū)消費者權益保護條例》等資料的發(fā)放和宣傳。
時間及地點：
（1）20--年3月12日上午10:00—12:00--區(qū)大寺鎮(zhèn)。
參加單位:--區(qū)工商局消保股、反不正當競爭執(zhí)法與商標廣告股、市合股，中國移動公司--分公司，各分會場轄區(qū)工商所。
活動內容：
（1）現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示；
（2）消費維權年主題宣傳板報；
（3）新《廣西壯族自治區(qū)消費者權益保護條例》等資料的發(fā)放和宣傳；
（4）舉行有關法律法規(guī)宣傳和咨詢服務；
（5）中國移動公司--分公司開展義賣助貧活動。
三、具體要求和分工。
（一）具體要求。
各單位分別按時達到活動主會場和分會場，組織布置各項活動。參加活動的各單位有關人員于活動前到達活動現(xiàn)場，并布置好宣傳展臺和擺放好各種宣傳資料及有關宣傳圖片、板報，并安排人員做好宣傳和咨詢服務工作。
（二）具體分工。
1.制作年主題板報及假冒偽類商品現(xiàn)場識假辨假演示、有獎競猜問答題及《消法》、新《廣西消保條例》的宣傳資料由消保股負責。
2.宣傳資料發(fā)放及現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作由消保股負責，反不正當競爭執(zhí)法與商標廣告股、市合股及各分會場工商所配合。
3.各分會場活動舞臺布置工作、咨詢服務臺椅，由各分會場工商所、中國移動公司--分公司負責。
4.邀請鎮(zhèn)政府領導參加活動及活動倡議書工作由各分會場工商所負責。
5.各分會場有獎知識競答題獎品由移動公司--公司負責。
6.邀請有關新聞單位由消保股負責，現(xiàn)場活動宣傳拍攝工作由辦公室負責。
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣20--年消費維權年主題“品質消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，大力倡導誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好東興區(qū)20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，特制訂本方案。
一、活動目的緊緊圍繞“品質消費美好生活”年主題，樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。
二、活動主題。
“品質消費美好生活”
三、活動時間。
20--年3月14日-15日。
四、活動地點。
東興城區(qū)、學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
五、活動組織。
由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領導，成立東興區(qū)20--年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在東興區(qū)保護消費者權益委員會辦公室（領導小組人員名單見附件1）。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協(xié)調配合，確?；顒幼ズ寐鋵?。
六、活動內容。
（二）組織相關單位和企業(yè)在學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站、社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。
（三）組織相關成員單位開展有關法律法規(guī)和消費維權知識宣傳活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩(wěn)定。
（四）指導相關單位開展“3·15”紀念活動。
七、活動安排。
3月14日-15日，組織相關單位和企業(yè)在學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。
八、活動要求。
紀念“3·15國際消費者權益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關，是全區(qū)消費者的一件大事，為切實做好20--年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：
（一）增強全局觀念，統(tǒng)一按照時間安排，積極協(xié)調有關單位和企業(yè)開展好宣傳活動；
（四）積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定；
（五）全面收集，認真總結“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關圖片上報區(qū)消委會。
一、指導思想。
深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳xx年“消費與服務”年主題，使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動名稱及主題。
“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。
三、活動形式。
1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
五、組織領導。
成立“3.15”宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協(xié)。
六、參加單位。
與消費者生活消費密切相關的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應承擔的社會責任，促進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十三
為確保20xx年“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動順利開展，陽宗海工商分局早計劃、早行動，從五個方面做好20xx年“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動。
(一)開展一次聲勢浩大的宣傳咨詢服務活動。3月12日，擬在湯池街道舉行“紀念3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動。屆時邀請陽宗海風景名勝區(qū)管委會相關領導，管委會工委工作部、質監(jiān)分局、社會事業(yè)局、食品藥品監(jiān)督管理局、農(nóng)工局等相關單位開展消費安全教育、消費咨詢、消費引導等形式的現(xiàn)場宣傳咨詢活動?，F(xiàn)場懸掛隆重紀念3.15國際消費者權益日、中消協(xié)確定的20xx年年主題“攜手共治暢享消費”布標，設立消費維權展板，設立投訴咨詢服務臺，現(xiàn)場受理消費者投訴申訴。并進行假冒偽劣商品、過期食品等展示，發(fā)放宣傳材料。
1、3月15日前，組織3.15宣傳進市場，分別在草甸農(nóng)貿(mào)市場、陽宗農(nóng)貿(mào)市場、七甸農(nóng)貿(mào)市場、湯池西街四個農(nóng)貿(mào)市場等重點農(nóng)產(chǎn)品交易場所懸掛宣傳布標，內容為：“攜手共治暢享消費”“隆重紀念3.15國際消費者權益日”兩條宣傳布標。
2、3月15日前，組織3.15宣傳進企業(yè)，分別在中石化昆明分公司陽宗服務區(qū)、小團山福璟水晶經(jīng)營部、僰銀、一條龍等四個游客、消費者聚集較多的地方懸掛“隆重紀念3.15國際消費者權益日”和“攜手共治暢享消費”兩條宣傳布標。
3、3月15日前，組織3.15宣傳進超市，分別在七甸街道四方超市、湯池茂升超市、湯池華聯(lián)超市、陽宗鎮(zhèn)樺鳳購物廣場等商品交易場所，充分利用led顯示屏或懸掛“隆重紀念3.15國際消費者權益日”、“攜手共治暢享消費”。
4、3月15日前，組織3.15宣傳進學校，在國土資源職業(yè)學校懸掛“隆重紀念3.15國際消費者權益日”、“攜手共治暢享消費”布標。發(fā)放消費維權知識手冊，現(xiàn)場宣傳修改后的《中華人民共和國消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關日常消費知識，著重介紹假冒、偽劣商品，過期、變質商品，消費維權案例。增強學校師生的識假辨假能力，提高師生消費維權意識。
5、3月15日前，組織3.15宣傳進園區(qū)。在七甸工業(yè)園區(qū)昆明陽宗海風景名勝區(qū)七甸凱晟食品店懸掛3.15消費維權宣傳布標，內容為：隆重紀念3.15國際消費者權益日”布標。
(三)開展消費維權教育基地創(chuàng)建活動。3月15日前，積極鼓勵引導轄區(qū)基礎設施較好，條件要求達標的企業(yè)，培育創(chuàng)建消費維權教育基地，并嚴格按照《昆明市消費者協(xié)會創(chuàng)建消費教育基地活動實施方案》的要求，組織動員，對申報消費教育基地的單位進行審核驗收。3月15日前，擬對陽宗海轄區(qū)的云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責任公司等三個消費維權教育基地進行授牌。
(四)開展一次送消費教育進學?；顒印?月15日前，開展一次送消費教育進學校活動，提高師生消費維權意識。組織分局人員到湯池鳳嗚小學講授如何辨別假冒、偽劣商品，過期、變質商品常識，發(fā)放宣傳資料，提高學校師生的識假辨假能力，提高師生消費維權意識。
(五)進一步擴大消費維權影響力，建立一批消費維權聯(lián)絡站。3月15日前，為進一步擴大消費維權影響力，擬在云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責任公司、云南國土學院后勤服務有限公司、湯池街道鳳嗚社區(qū)、七甸街道七甸社區(qū)、陽宗鎮(zhèn)陽宗村建立七個消費維權聯(lián)絡站。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十四
近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。詳細內容請看下文消費者權益日活動策劃。
面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。
當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養(yǎng)也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。
安全消費進校園維護權利你我他
經(jīng)濟與管理學院團委學生會
經(jīng)濟與管理學院全體學生
4教108
20xx年3月13日晚7:30
以“安全消費進校園維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十五
在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟條件下，消費者為爭取社會公正，維護自身權益，消費者權益日其實是為了擴大消費者權益知識宣傳，我們通過3.15，切實加強我們大學生的維權意識，在現(xiàn)實生活中學會用法律去維護消費者權益。
20xx.3.15。
蘇州市職業(yè)大學北校區(qū)操場。
此次活動，不但增加了同學們對消費者權益日的了解，也激發(fā)了他們的維權意識。在認識環(huán)境中，知道該如何對待生活中遇到的.侵權事件。
1.確定橫幅標語“倡導誠實守信，共筑消費和諧”
2.選定橫幅地址。
3.橫幅制作與領取。
4.橫幅懸掛。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十六
為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣xx年消費維權年主題“品質消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，大力倡導誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好xx區(qū)20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，特制訂本方案。
緊緊圍繞“品質消費美好生活”年主題，樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經(jīng)營，切實營造放心舒心的消費環(huán)境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。
“品質消費美好生活”
xx年x月xx日-xx日。
xx城區(qū)、學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
由xx區(qū)工商局、xx區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領導，成立xx區(qū)xx年紀念“3.15國際消費者權益日”宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在xx區(qū)保護消費者權益委員會辦公室。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協(xié)調配合，確保活動抓好落實。
（一）宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關法律法規(guī)知識：
（二）組織相關單位和企業(yè)在學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站，社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。
（三）組織相關成員單位開展有關法律法規(guī)和消費維權知識宣傳活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩(wěn)定。
（四）指導相關單位開展“3·15”紀念活動。
x月xx日-xx日，組織相關單位和企業(yè)在學校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權知識“五進”活動。
紀念“3·15國際消費者權益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關，是全區(qū)消費者的一件大事，為切實做好20年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：
（一）增強全局觀念，統(tǒng)一按照時間安排，積極協(xié)調有關單位和企業(yè)開展好宣傳活動；
（三）大力宣傳、營造氛圍，加強與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動情況，大力營造品質消費的良好風尚：
（四）積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定；
（五）全面收集，認真總結“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關圖片上報區(qū)消委會。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十七
為強化消費者維權意識，促進商品質量和服務水平整體持續(xù)提升，努力營造全社會共同關注維護消費者合法權益的良好氛圍和消費環(huán)境，特制定xxx年“3.15”國際消費者權益日紀念活動方案。
以黨的`十八大,十八屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導，以“攜手共治，暢享消費”為主題，宣傳有關消費維權的法律法規(guī)，提高消費者的維權觀念和能力，更新維權方式，創(chuàng)新維權機制，加強社會共治，不斷適應新形勢，健全和完善各項惠及民生的消費政策，擴大公共服務，扎實推進新形勢下消費維權事業(yè)，有效釋放消費潛力，促進我縣經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展。
及時成立xx縣xxx年“3.15”國際消費者權益日紀念活動組委會，分管副縣長為主任，縣政府辦副主任、縣市場監(jiān)督管理局局長、縣消費者協(xié)會會長為副主任，縣直有關部門和企業(yè)負責人為成員。組委會辦公室設在縣市場監(jiān)督管理局，辦公室主任由縣市場監(jiān)督管理局副局長祝金來同志擔任。
2、3月9日至3月13日，各成員單位中行政執(zhí)法單位開展消費市場專項整治活動，并做好各自相關領域的消費維權宣傳和執(zhí)法檢查工作。
3、3月12日前，各成員單位和相關企業(yè)分別懸掛宣傳橫幅。
4、3月12日，組委會發(fā)表電視講話。
5、3月14日，開展《消費者權益保護法》及《食品安全法》等相關知識競賽(由市場監(jiān)管局負責組織實施)。
6、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費”年主題，組織有關單位和企業(yè)在竹篙尖公園開展法律法規(guī)咨詢宣傳，識假辨假，現(xiàn)場受理投訴，發(fā)放宣傳資料;同時通過移動公司的短信群發(fā)業(yè)務，向消費者發(fā)送消費維權方面的知識短信，組織宣傳車上街宣傳等大型紀念活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結合本方案做好轄區(qū)內的紀念活動。
1、加強領導，協(xié)同作戰(zhàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立相應的機構，各相關部門要明確任務，各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性，做到城鄉(xiāng)結合，廣泛參與，社會互動。
2、強化宣傳，注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費”為宣傳主題，集中力量，著力推進質量興縣、名牌戰(zhàn)略、加強食品生產(chǎn)和特種設備安全監(jiān)管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的產(chǎn)品質量和服務水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經(jīng)營者自覺承擔社會責任，誠實守法經(jīng)營。同時要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。
3、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各地、各部門要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結上報，于3月18日前將文字材料、圖片等資料書面報至組委會辦公室(聯(lián)系人：儲華平聯(lián)系電話：2177315，郵箱：xxxxx)。
醫(yī)院消費者權益日活動方案篇十八
為切實做好20xx年紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，根據(jù)國家工商總局有關“3.15”活動要認真謀劃部署的文件精神和要求，制定以下工作方案。
深入貫徹黨的十八屆五中全會精神，按照國家工商總局“十三五”時期市場監(jiān)管工作總體要求，增強機遇意識、創(chuàng)新意識、法治意識，樹立消費者至上的理念，順應消費規(guī)模擴大、消費結構升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環(huán)境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞“新消費，我做主”消費年主題，組織開展紀念“3.15”系列活動。通過大力宣傳《消法》，提供消費咨詢，開展消費教育，引導科學消費，提振消費信心，努力營造安全放心消費環(huán)境，為拉動經(jīng)濟和廣西“兩個建成”宏偉目標實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出貢獻。
（一）開展自治區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管指揮中心啟用儀式活動。自治區(qū)工商局將于“3.15”活動期間，開展“廣西區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管指揮中心”啟用儀式活動，并邀請自治區(qū)領導參加，內容包括：
1.介紹自治區(qū)工商局指揮中心的整體構架和功能；由工作人員演示12315指揮中心新平臺系統(tǒng)功能。
2．組織參觀自治區(qū)工商局12315指揮中心、市場天眼監(jiān)控中心、網(wǎng)絡交易監(jiān)控中心,向社會各屆人士介紹自治區(qū)工商局實行“互聯(lián)網(wǎng)+服務+監(jiān)管”的市場監(jiān)管新模式，展示我區(qū)工商部門運用大數(shù)據(jù)實行市場智能監(jiān)管的.現(xiàn)代化技術和新成果。
3.廣西區(qū)消委會介紹消費教育中心的構架和功能，并組織開展消費教育大講壇活動。
各市工商局12315中心要做好與自治區(qū)工商局12315指揮中心音視頻互聯(lián)互通和設備的調試對接工作。
（二）開展“消費維權鄉(xiāng)村行”活動。結合自治區(qū)黨委政府精準扶貧文件精神，深入開展“消費維權鄉(xiāng)村行”活動。內容包括：
1.自治區(qū)工商局將在3月份，組織由相關部門和扶貧志愿者服務隊組成消費維權專家團（宣講團），到三江縣開展“送法、送科技、送溫暖”下鄉(xiāng)和消費教育大講堂活動，舉行自治區(qū)工商局“消費維權鄉(xiāng)村行”活動啟動儀式。
2．各市、縣工商局要根據(jù)“精準扶貧”有關精神，以國家和自治區(qū)扶貧開發(fā)重點縣為對象，以消費教育基地和“一會兩站”為依托，深入開展“消費維權鄉(xiāng)村行”活動。通過開辦消費教育大講堂，對消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者進行消費教育引導，提高消費者、經(jīng)營者的消費維權法律意識。通過深入農(nóng)村田間地頭，傳授科學消費知識、辨假知識和法律法規(guī)知識，幫助農(nóng)村消費者樹立綠色、文明、理性、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費理念。通過指導農(nóng)村貧困戶大力發(fā)展綠色產(chǎn)品，幫助農(nóng)民脫貧致富，同時注意保護生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。
（三）開展“3.15”年主題宣傳活動。圍繞“新消費，我做主”消費年主題，廣泛開展主題宣傳活動。
在“3.15”期間，各市工商局要結合轄區(qū)實際，組織開展主題突出、形式多樣、內容豐富的“3.15”年主題宣傳活動。主要領導或分管領導要參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，進一步強化工商機關為民服務形象。自治區(qū)工商局領導將選擇到部分市縣局的宣傳現(xiàn)場參加相關活動。
（四）召開新聞發(fā)布會?！?·15”前夕，各地工商局要及時召開新聞發(fā)布會或通氣會，向當?shù)刂饕襟w通報消費維權信息。內容包括：1、通報“3·15”宣傳活動的準備情況，借助媒體力量，發(fā)動社會各界廣泛參與紀念“3·15”國際消費者權益日的宣傳活動，推動消費維權社會共治；2、介紹工商部門、消委會20xx年消費者權益保護工作的亮點和成果，以及20xx年消費維權典型案例和20xx年消費維權工作重點;3、通報20xx年工商部門流通領域商品質量抽查檢驗情況，公布12315消費者投訴舉報熱點，結合實際發(fā)布消費警示、提示；4、通報20xx年供電、供水、供氣、通信、有線電視等五大公共服務行業(yè)社會消費滿意度調查結果。
（五）召開紀念“3.15”國際消費者權益日暨《消法》實施座談會。各級工商機關和消委會要在“3.15”前夕，由消委會牽頭召開一次座談會，邀請本級消委會的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表等有關人士，聽取社會各屆對工商部門和消委會消費維權工作的意見和建議。各級消委會要充分發(fā)揮消委會橋梁紐帶作用，凝聚社會共識，積極推動維權思路從事后救濟為主向事前事中防范轉變、維權范圍從傳統(tǒng)領域為主向新興領域拓展、維權方式從調解為主向先行和解延伸，推動消費維權工作形成社會共治新格局。
（六）征集20xx年廣西消費維權十大典型案例。全區(qū)各級工商部門、消委會組織要從20xx年受理的消費者投訴案例或者成功查處的“訴轉案”中，挑選案值較大或者影響較大、在消費者中引起強烈反響、引起社會廣泛關注的典型案件，按要求形成文字材料（有圖片的配備說明）報送自治區(qū)工商局。由自治區(qū)工商局評審小組審定，評選出“20xx年廣西消費維權十大典型案例”，通過新聞媒體向社會公布，引導經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，提高消費者防范能力和維權意識，促進全社會共同關注消費維權工作，提高工商部門和消委會組織的公信力、影響力。
（一）加強領導，務求實效。各級工商部門、消委會要高度重視紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，積極向當?shù)卣畢R報有關情況，爭取當?shù)卣?、財政部門支持；要進一步加強對活動的組織領導，制訂具體方案，落實工作責任，做好指導督查和組織協(xié)調工作，調動社會各屆力量積極參與，確?！?.15”紀念活動有影響、有深度、有突破、有創(chuàng)新。
（二）高效履職，值班到位。各級工商部門要圍繞高效、優(yōu)質、便民的服務宗旨，提高履職能力和服務水平。一要確保值班到位。各級12315中心、基層一線工商機關在“3·15”期間，特別是中央電視臺“3.15”晚會期間，要堅持xx小時（08：00-24：00點）值班制度，隨時做好消費投訴轉辦和反饋工作；二要確保訴求渠道暢通。各市12315中心要確保12315專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報轉辦分流渠道暢通、12315投訴舉報網(wǎng)絡系統(tǒng)暢通?；顒悠陂g，自治區(qū)工商局將開展隨機抽查。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。各級工商機關要配備執(zhí)法應急小分隊備勤，密切關注輿情，隨時準備做好“3·15”晚會曝光問題的應急處置工作，做到投訴快速反應、高效處置，確保央視晚會轉辦投訴事事有著落、件件有回音。
（三）精心組織，加強宣傳。各級工商部門與宣傳中心要認真組織和策劃宣傳方案，要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。要通過當?shù)貓罂?、廣播電臺、電視臺開設消費維權專欄、專訪，拍攝維權專題系統(tǒng)宣傳片，曝光典型案例，樹立工商體民情、解民憂，服務民生的良好形象。
（四）反饋情況，加強溝通?！?.15”活動結束后，各級工商機關、消委會要對活動進行認真總結，及時向地方政府和有關部門報送相關信息，并于20xx年3月25日前將開展活動情況總結及圖片（附文字說明）通過oa上報自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會郵箱。
各地在開展工作中遇到重要情況和困難，要及時向自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會報告。聯(lián)系電話：xx。