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        高速收費員演講稿范文(13篇)

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            演講稿還可以通過運用幽默、感人或引用名言等手法來增加吸引力和影響力。如何在演講中引起聽眾的共鳴和興趣?演講稿范文中的論點是引人思考的,給人留下了深刻的印象。
            高速收費員演講稿篇一
            現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速,對我們工作人員的要求越來越高,自我不進步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學習方面還是不全面扎實,有偷懶不主動學習。平時只滿足于讀書、看報,參加單位集中組織的學習多,自學少,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,使自己對理論知識的理解與實際脫鉤,使學習變得形式化、教條化,因而不能準確把握形勢。
            集團公司政策方針日新變化,工作要求不斷提升,我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進。
            高速收費員演講稿篇二
            各位領(lǐng)導,同事們:
            大家好!
            我們工作在高速公路的第一線,每天都在三尺崗亭,笑迎來自五湖四海的司乘人員。工作可以說是平凡和單一的,寒來暑往,斗轉(zhuǎn)星移,當年的少男少女,有的已為人父母,依然頂烈日、冒風雪,給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費員的我,在平凡中,奉獻著火熱的青春,體味著人生的苦與樂。
            收費站是面向社會服務(wù)的一個窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了收費員更多的使命,我們想方設(shè)法讓更多的司機在收費站感受到家的溫暖、親人的照顧,朋友的關(guān)懷。有人說收費工作有什么技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當一名合格的收費員并不是一件容易的事,想要做好這項工作必須具備過硬的本領(lǐng),小到從站規(guī)站紀到規(guī)范文明服務(wù)用語,再從微機的基礎(chǔ)操作到車輛處理方法,方方面面都要牢牢掌握。我們的許多年紀稍大的收費員在家里,他們上有老,下有小,既要照顧丈夫、孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔比較重,學習起來比較吃力,但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切困難,身肩事業(yè)和家庭的雙重壓力,利用所有業(yè)余時間,學習相關(guān)政策文件、法律法規(guī)、以及文明禮儀等方面的知識,為的就是能夠為司機提供更好的,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用我們自己的話說:凡是司機需要的,能為司機排憂解難的,我們都要盡心盡力去做,我們辛苦點,司機溫馨點、方便點。我們的目標就是要成為“問不倒、問不惱”的服務(wù)員。
            也許在別人眼里,收費工作是單調(diào)而平凡的,然而就是這個看似簡單的工作崗位上卻發(fā)生了許多感人至深的故事。當過往司乘人員遇到危難時,我們的領(lǐng)導和員工總是在第一時間伸出援助之手;當站口發(fā)生交通事故時,收費員硬是用雙手將變形的車門拉開,救出傷員,送到附近醫(yī)院,并墊付上搶救費;當車輛發(fā)生火災時,收費員們不顧及個人的生命安危幫助車主救火,為車主挽回了巨額的.經(jīng)濟損失;當被拐賣少女向收費員求救時,他們豪不猶豫的站出來,喝斥住窮兇及惡的歹徒,改變了花季少女的命運……還有很多很多。據(jù)不完全統(tǒng)計在牛家營子收費站類似這樣的好人好事累計達到上百余件,而這一切叫我們怎能不為他們的行為所感動,怎能不被他們的熱情、善良所震撼。不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點滴的小事塑造了富龍人真情奉獻社會的形象,可以毫不謙虛的說,我們也是當代最可愛的人。
            “客戶來到收費站,就等于來給我們送錢,我們必須真心實意的善待他們”我們始終把這句話牢記在心,雖然聽上去過于直白,但它的確是我們擦亮窗口、彰顯真誠服務(wù)的動力。司機來到收費窗口時,一聲熱情的問候拉近了感情的距離;司機詢問時,一聲溫暖的應答包含著誠懇的耐心;司機上路時,一聲深情的話語帶去了平安的祝福,可是并不是所有的真心付出都能得到相應的回報。記得有一次,一輛車號為蒙d××××的解放單橋駛?cè)肓伺<覡I子收費站,當班收費員李猛根據(jù)經(jīng)驗判斷該車應該在八噸以上,于是報價收費30元,司機聽到后極為惱火的說:“你憑什么收我30元?”李猛解釋到“根據(jù)內(nèi)計費文件的規(guī)定,您的車在8噸以上應收費30元?!彼緳C聽后氣急敗壞的罵到:“你眼嚇,我的車是5噸的?!崩蠲腿悦鎺θ莸恼f:“那麻煩您出示您的行駛證,我們?yōu)槟鱿掠涗??!钡緳C卻拒不出示行駛證,并開始破口大罵,那些話簡直不堪入耳,聲聲的刺在李猛的心里,經(jīng)過半個多小時的爭執(zhí),司機自知理虧,硬生生的甩出了30元錢。當時我們的收費員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,心里真的是委屈。她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和對司機說:“請您拿好票據(jù),請慢走!”當時鬧事的司機愣住了,他可能沒有想到是這樣的答復,這樣的禮遇,接過票,悻悻的駛出收費車道。
            每個收費員的背后,都有酸甜苦辣的故事。收費員也是普通人,我們也有自己的人格尊嚴,也有自己的喜怒哀樂,然而在為司機車主服務(wù)時,即便受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,我們始終做到微笑服務(wù),用自己的真情溫暖每一位過往司機的心,我們的收費員為了維護交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給司機。
            是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,我決心在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對待工作,讓我們高速公路收費站的這個“窗口”形象更加明亮起來!
            我的演講完畢,謝謝大家!
            高速收費員演講稿篇三
            說實話,剛畢業(yè)加入到收費員這支隊伍中來,那時候也有過失落和茫然,感覺理想與現(xiàn)實差距很大,感覺離曾經(jīng)的夢想總是有一些距離,一度陷入困惑之中。一名女收費員所有的酸甜苦辣我都有經(jīng)歷,我一直在努力適應著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我深思過后,覺得既然已經(jīng)加入了公路人這個行列,就要做到最好,不能半途而廢。
            親愛的隊友們,當前,擺在我們面前的任務(wù)還很多,千里公路線需要我們無私的奉獻和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去保障,公路安全暢通任重道遠,我們要做的還有很多很多??v使艱難險阻,也要努力前行,平凡的崗位需要我們付出,火熱的生活需要我們的付出,創(chuàng)建平安公路,構(gòu)建整個和諧社會需要我們大家一起付出。親愛的隊友們,青春是美麗的,工作著是美麗的,讓我們的青春像一團團燃燒的火焰、一輪輪滾燙的太陽,為公路的安全暢通、為人民社會的平安和諧發(fā)出最大的光和熱。
            高速收費員演講稿篇四
            尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
            大家好!我叫xxx,是xx收費站的一名收費員。今天我懷著緊張而又自豪的心情走上演講臺,緊張是因為我深知肩上扛著一份重任,自豪是因為我堅信公路事業(yè)的明天會更美好!
            我演講的題目是:讓青春在奉獻中閃光
            親愛的朋友,如果您曾路過吳城收費站,那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次耐心周到的服務(wù),帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的通行費征收人員。
            有人說,收費工作是一項簡單的工作,誰都能干,可是只有真正干上這一行的人,才會體會到收費工作的不易和辛苦,才會品嘗到其中的酸甜苦辣。也有人認為,收費工作是個單調(diào)而平凡的工作,沒有樂趣,然而愛崗敬業(yè)的吳城站人卻樂在其中。
            收費工作苦,不僅僅是年復一年日復一日的頂風雪,熬酷暑,飽受刺耳的噪音污染、嗆人的汽車尾氣損害,重復單調(diào)的收費流程;收費工作難,不只是司乘人員的不理解不配合,還要受委屈,忍屈辱。征費人員也是普通人,他們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂,然而在為司乘人員服務(wù)時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,為了維護公路人的形象,他們也將所有的委屈都埋在了心里。
            有付出就會有收獲?!白弑楹幽?,就你們的服務(wù)好!”當聽到司乘人員由衷的贊揚時,我們不能不感到欣慰和自豪。就那么簡單的一句話,對我們的征費人員來說卻是多么大的鼓勵!使他們更加堅定不移的相信:只要熱愛收費工作,工作中動真情、用真心,就一定會贏得廣大司乘人員的理解和支持;只要堅持按章計征,溫情服務(wù),收費環(huán)境就會一天比一天好。
            “愛崗敬業(yè),溫情服務(wù)”這看似簡單的8個字,其實包含幾多內(nèi)容,幾多艱辛,幾多付出。我們的征費人員正是用青春和生命演繹著愛崗敬業(yè)一天又一天的故事。
            我們晨迎日出,暮送日落,忙忙碌碌在這個鳥語花香的世界里。而我們身邊這些平凡的公路人,正如一股山間清泉,又像一輪天上明月,帶給人們一片清新、爽朗和光明。正是這千千萬萬個收費人員,以高度的敬業(yè)精神、奉獻精神,譜寫著一曲動人的公路之歌,推動著公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
            擰在一起,我們就是一道閃電,一束火繩!
            聚在一塊,我們就是整個太陽,整個星空!
            站在一處,我們就是用心靈結(jié)成的信念不倒的墻!
            攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造公路事業(yè)不老的魂!
            謝謝大家!
            高速收費員演講稿篇五
            20xx年10月28日,在這秋風颯颯,萬物開始豐收的季節(jié)里,**市**高速公路西南段這一條集景觀、旅游、生態(tài)為一體的六車道綠色通道正式通車了。背靠美麗的**古城,面對浩瀚的**,沿途又有山水相伴,一路的美景相互輝映,驅(qū)車行駛在**高速公路上怎能不說是一種享受!
            高速公路是一個特殊的服務(wù)性行業(yè),在崇尚文明的今天,在取得經(jīng)濟效益的同時,更要取得良好的社會效益。。
            時地想,難道這就是我們的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嗎?為了克服這個難題,我們利用業(yè)余時間,了解與打聽繞城周邊地理知識,站領(lǐng)導還給我們弄來了地圖,也整理好了東西南北走向的大致地理路線等,使得我們再次遇上司機問路時就算沒能做到對答如流,也不再使駕乘人員一個個都失望的離開。
            我們的收費工作是平凡的,但是我們?nèi)匀荒軓钠椒仓幸娋?,平凡中見力量,開展“你好工程”為我們打開了服務(wù)社會的精神文明之窗。一句“你好”一個“微笑”可以拉近顧客和我們之間的距離,可以化解很多的矛盾,消除誤解和不愉快,為了企業(yè)的形象,在以后的每個日夜我們都會堅守崗位,辛勤勞動。因為在世界面前我們代表著中國,在中國面前我們代表的是江蘇,在江蘇面前我們代表的是****高速,我們每個人的人生都只是由“昨天,今天,明天”這六個字:
            昨天――為企業(yè)的發(fā)展和班組的建設(shè)獻出一點自己的微薄之力,但昨天已經(jīng)過去,成為歷史。
            今天――擺在我們面前的工作很多,更艱巨,更偉大的事業(yè)還等待我們。
            明天――將會更美好,要在歷史的舞臺上尋找我們的目標,去拼搏,去奮斗,去譜寫更加輝煌的人生篇章。
            對于企業(yè)來說,人員眾多,良莠不齊,就需要一套制度,以一個統(tǒng)一的標準來進行管理。管理必須制度化、科學化、規(guī)范化,以制度來約束人,管理人。挖掘人的潛力,照舊人才,促使物盡起用人盡其才。只有有了統(tǒng)一的標準,職責明確,管理才能規(guī)范。
            高速收費員演講稿篇六
            愛崗敬業(yè)奉獻青春尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
            上午好!今日我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻青春》。
            有人說,假如你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄,因為你的生活當中,有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的,不是工作需要你,而是我們每一個人都需要一份工作。不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。
            我們各位都知道,在我國經(jīng)濟建設(shè)飛速發(fā)展的今日,公路對經(jīng)濟起著重要的支撐作用,但僅憑國家對公路建設(shè)的投入,遠遠不能滿足經(jīng)濟發(fā)展對公路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措,要把收費站的收費工作做好,當然少不了像在坐的各位一樣的一大批積極從事收費工作的公路人,而正因為有這么一批無私奉獻的公路人,才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上;他們在平凡的'崗位上默默無聞,奉獻青春;他們用崇高的信念,用點滴的小事,譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中,我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。
            收費站不但是公路交通部門的窗口,更是我們樹立行業(yè)新形象,展現(xiàn)行業(yè)新風尚的地方。作為一名普通的收費員,我清晰的認識到我的一言一行,一舉一動都直接影響到公路部門的形象。所以在實際工作中,我們每一位收費員都應該嚴格遵守站規(guī)站紀,在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對待工作。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
            高速收費員演講稿篇七
            尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
            大家上午好!今天我演講的題目是《不忘初心,青春無悔》。2021年,是極具特殊意義的一年。這一年,我國新冠疫情得到有效控制;這一年,在祖國各地掀起了一波又一波免費新冠疫苗接種的浪潮;這一年,我們迎來了中國共產(chǎn)黨的百年華誕!100年,在人類的歷史長河中不過彈指一揮間,但是熱血、堅毅、勇敢的共產(chǎn)黨人,卻用它創(chuàng)造了西方幾百上千年都無法超越的神話。作為百年大黨,中國共產(chǎn)黨始終不忘來時路,始終把初心和使命作為激勵全黨前進的根本動力。
            回首百年奮斗路,中國共產(chǎn)黨,攻克了一個又一個難關(guān),他帶領(lǐng)著中國人民從勝利走向新的勝利,為什么他每一次面臨艱難險阻,總有無數(shù)共產(chǎn)黨員前赴后繼?為什么事關(guān)群眾的大事小情,總會有無數(shù)個黨員干部無怨無悔的付出?究其原因是我們黨有無窮無盡的奮斗力量。初心如磐,使命在肩。述往思來,向史而新。百年征程波瀾壯闊,從“小小紅船”到“巍巍的巨輪”我們黨創(chuàng)造非凡的歷史。站在兩個一百年的交匯點,以史為鑒,守住初心之本,洗滌心靈之尖、激發(fā)奮進之力,我們才能走出最遠的路,到我們最想要出的遠方。
            作為一名普普通通的中國共產(chǎn)黨員,不忘初心,方得始終,同樣是我恪守的信念與人生格言,并將其始終踐行在我的工作中。在收費站這個平凡的崗位上,我們將無悔的青春和美好的年華,獻給了祖國的高速公路事業(yè)。收費工作是一項既枯燥乏味又機械化的工作,重復的動作,重復的話語,每天8小時端坐在收費亭內(nèi),本著“有問必答,有求必應,有難必幫,微笑服務(wù)”的宗旨,時刻提醒我們要以飽滿的精神,微笑面對顧客。從炎炎驕陽的夏日到寒風呼嘯的冬天,從溫暖和煦的晨光,到滿天閃爍的星斗,我們挺拔的身資,溫馨的話語,如火的精神總能為旅途中的人們送去幾許溫暖,幾許感動。多少個日夜,我們?yōu)檐囕v、顧客送去方便,日復一日,年復一年,我們送走了酷暑又迎來了寒冬。我們在這里展現(xiàn)著我們的無悔青春,實現(xiàn)著我們的人生價值,攥寫著我們今生最美麗的青春詩篇。沒有毫言壯舉,沒有驚天動地,有的只是我們對收費工作無限的愛,無限的情。
            作為一名普普通通的中國共產(chǎn)黨員,我無比的驕傲和自豪!伴隨著愛崗敬業(yè)、無私奉獻主旋律,我們與不息的車流,與綿延的高速公路同呼吸共命運,我們以路為家,以站為家,用自己的青春和激情,默默地為高速公路奉獻著。用滿腔熱血書寫著爭先創(chuàng)優(yōu)青春建功的光輝篇章!
            最后,我想唱《智取威虎山》中的幾句詞與大家共勉:今日痛飲慶功酒,壯志未酬誓不休,來日方長顯身手,甘灑熱血寫春秋!
            謝謝大家!
            高速收費員演講稿篇八
            尊敬的各位聽眾:
            大家好!我是xxx,今天我來為大家講解高速收費員的安全。
            高速收費員是高速公路收費系統(tǒng)中至關(guān)重要的職位,他們的'工作涉及到很多安全風險。因此,高速收費員的安全非常重要,需要我們共同努力來保障。
            我們要養(yǎng)成良好的安全意識。高速收費員在工作時,必須時刻保持良好的安全意識,認真觀察周圍的環(huán)境,注意自身安全。在工作中,我們要遵守各項規(guī)章制度,嚴格按照工作流程操作,避免不必要的風險。
            我們要熟練掌握安全技能。高速收費員需要熟練掌握各種安全技能,包括安全操作規(guī)范、應急預案、應急處理等。在工作中,我們要定期進行安全教育和培訓,不斷提高自身的安全技能和應對突發(fā)事件的能力。
            我們要養(yǎng)成良好的生活習慣。高速收費員需要保持良好的生活習慣,包括規(guī)律作息、健康飲食、適量運動等。這些習慣可以幫助我們保持身體健康,增強自身免疫力,從而更好地應對工作中的各種風險。
            最后,我要強調(diào)的是,高速收費員的安全需要我們共同努力來保障。讓我們共同努力,提高安全意識,熟練掌握安全技能,養(yǎng)成良好的生活習慣,為我們的職業(yè)生涯注入更多的安全保障。
            謝謝大家!
            高速收費員演講稿篇九
            愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。在我國經(jīng)濟建設(shè)飛速發(fā)展的今天,公路對經(jīng)濟起著重要的支撐作用.正因為有這么一批無私奉獻的公路人,才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上;他們在平凡的崗位上默默無聞,奉獻青春;他們用崇高的信念,用點滴的小事,譜寫一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中,我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。
            收費站不但是公路交通部門的窗口,更是我們樹立行業(yè)新形象,展現(xiàn)行業(yè)新風尚的地方。作為一名普通的收費員,我清晰的認識到我的一言一行,一舉一動都直接影響到公路部門的形象。所以在實際工作中,我們每一位收費員都應該嚴格遵守站規(guī)站紀,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對待工作。面對過往司機我們要做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲?!蔽覀円獙W習3?18部隊“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻”的團隊精神。雖然我們的工作不艱苦,但是卻是漫長而乏味的,我們需要的`就是持支以恒的精神。
            不可否認,年復一年重復著原樣的工作:收錢,打票,找錢……年復一年重復著原樣的話:“您好,請交費!”“請走好?!泵鎸@樣單調(diào)而枯燥的工作,我們更需要有一種愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神,更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。有些同事常說,其實我也很愛我的崗位,我也有奉獻的精神,但是面對無理取鬧的司機,一次兩次我還可以微笑對待,次數(shù)多了,我再愛崗再有奉獻精神也微笑不也來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事,這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘務(wù)員給倒一杯水,后來因為這名網(wǎng)乘務(wù)員身體為適,為這位旅客送水的時間稍長了一點,遭到了這位旅客的指責,在整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句,始終微笑著向這位旅客道道歉,而且在接下來的時間里,每當這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候,她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲:請問,您是否需要幫助?飛機降落后,當這位旅客在意見薄上填寫意見的時候,每一位旅客都認為這名乘務(wù)員會被投訴,可事實正好相反,這位旅客表揚了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情,這位旅客解釋到:是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后,這位旅客下飛機的整個過程中,這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次!十三次微笑,既然這名乘務(wù)員做到了,我們一樣也能做到,而且會做得更好!所以當遇到不理智的司機時,我們的微笑可以多一次,再多一次。
            生命對我們而言不僅僅是日復一日的循環(huán),它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美,它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望,熱愛青春的蓬勃生氣,但其實,青春的意義不僅限于此,它也是人生開始擔負責任和走向成熟的路口,去挑戰(zhàn)自我,超越自我,奉獻自我。
            “如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做也最大的貢獻。今天,我們再重新體會這段話的含義,聯(lián)系到我們的實際工作,更發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是青春獻收費,我無怨無悔。(古人云:業(yè)精于勤而荒于嬉。愛崗敬業(yè)是我們公司的創(chuàng)業(yè)精神,是我們集體主義思想的結(jié)晶。
            有人說,如果你非常熱愛工作,那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,那你的生活就是地獄。因為在你的生活當中,有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的,不是工作需要你,而是我們每一個人都需要一份工作。正所謂不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!所以我們搞工作就要干一行、愛一行,干一行、專一行,要立足本職,愛崗敬業(yè)。
            高速收費員演講稿篇十
            大家好!青春是美麗的,似晨出的朝陽生機勃勃;青春是無悔的,平凡的崗位上昭示著他不悔的選擇。作為一名收費員,我們將無悔的青春和美好的年華,獻給了祖國的高速公路事業(yè)。
            微笑面對顧客。從炎炎驕陽的夏日到寒風呼嘯的冬天從溫暖和煦的晨光到滿天閃爍的星斗我們挺拔的身資溫馨的話語如火的。
            精神。
            總能為旅途中的人們送去幾許溫暖,幾許感動。多少個日夜,我們?yōu)檐囕v、顧客送去方便,日復一日,年復一年,我們送走了酷暑又迎來了寒冬。我們在這里展現(xiàn)著我們的無悔青春,實現(xiàn)著我們的人生價值,攥寫著我們今生最美麗的青春詩。
            篇
            沒有毫言壯舉,沒有驚天動地,有的只是我們對收費工作無限的愛,無限的情
            還記得沿江高速開通不久,我站就遇到一輛無卡的大貨車,開車的司機是一位上了年紀的人,歲月的痕跡在他的臉上展露無疑,一身破舊的衣褲又臟又爛,到收費亭的時候,他用一口不標準的普通話斷斷續(xù)續(xù)的告訴收費員他找不到卡了,表情就像一個做錯事的小孩等待大人的責罵。使他沒有想到的是我們的收費員竟微笑的對他說:“你別急,先找找,也許你放在哪自己忘了?!彼伊税胩鞗]有找到,急的和我們說話的時候聲音都有些顫抖,眼睛紅紅的,嘴里一個勁的說:“肯定和錢一起全在加油站被偷了……”,他對著班長和管理員含著淚要求少收一點錢,就在他即將跪下的那一刻,管理員攔住了他,給了我們一個眼神,我們心領(lǐng)神會,于是大家一起在車上找,經(jīng)過一段時間,不知道是誰大叫了一聲:“找到了!”我們像打了場勝仗一樣歡呼。司機哭了,我們也震撼了。直到離開,他還一直不停的說:“謝謝,謝謝你們!”
            那是我們無悔的青春。
            這就是我們的工作,平凡而又偉大。這就是我們的青春,簡單而又無悔。
            高速收費員演講稿篇十一
            大家好!
            我們工作在高速公路的第一線,每天都在三尺崗亭,笑迎來自五湖四海的司乘人員。工作可以說是平凡和單一的,寒來暑往,斗轉(zhuǎn)星移,當年的少男少女,有的已為人父母,依然頂烈日、冒風雪,給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費員的我,在平凡中,奉獻著火熱的青春,體味著人生的苦與樂。
            收費站是面向社會服務(wù)的一個窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了收費員更多的使命,我們想方設(shè)法讓更多的司機在收費站感受到家的溫暖、親人的照顧,朋友的關(guān)懷。有人說收費工作有什么技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當一名合格的收費員并不是一件容易的事,想要做好這項工作必須具備過硬的本領(lǐng),小到從站規(guī)站紀到規(guī)范文明服務(wù)用語,再從微機的基礎(chǔ)操作到車輛處理方法,方方面面都要牢牢掌握。我們的許多年紀稍大的收費員在家里,他們上有老,下有小,既要照顧丈夫、孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔比較重,學習起來比較吃力,但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切困難,身肩事業(yè)和家庭的雙重壓力,利用所有業(yè)余時間,學習相關(guān)政策文件、法律法規(guī)、以及文明禮儀等方面的知識,為的就是能夠為司機提供更好的,更優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)。用我們自己的話說:凡是司機需要的,能為司機排憂解難的,我們都要盡心盡力去做,我們辛苦點,司機溫馨點、方便點。我們的目標就是要成為“問不倒、問不惱”的服務(wù)員。
            也許在別人眼里,收費工作是單調(diào)而平凡的,然而就是這個看似簡單的工作崗位上卻發(fā)生了許多感人至深的故事。當過往司乘人員遇到危難時,我們的領(lǐng)導和員工總是在第一時間伸出援助之手;當站口發(fā)生時,收費員硬是用雙手將變形的車門拉開,救出傷員,送到附近醫(yī)院,并墊付上搶救費;當車輛發(fā)生火災時,收費員們不顧及個人的生命安危幫助車主救火,為車主挽回了巨額的經(jīng)濟損失;當被拐賣少女向收費員求救時,他們豪不猶豫的站出來,喝斥住窮兇及惡的歹徒,改變了花季少女的命運……還有很多很多。據(jù)不完全統(tǒng)計在牛家營子收費站類似這樣的好人好事累計達到上百余件,而這一切叫我們怎能不為他們的行為所感動,怎能不被他們的熱情、善良所震撼。不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點滴的小事塑造了富龍人真情奉獻社會的形象,可以毫不謙虛的說,我們也是當代最可愛的人。
            “客戶來到收費站,就等于來給我們送錢,我們必須真心實意的善待他們”我們始終把這句話牢記在心,雖然聽上去過于直白,但它的確是我們擦亮窗口、彰顯真誠服務(wù)的動力。司機來到收費窗口時,一聲熱情的問候拉近了感情的距離;司機詢問時,一聲溫暖的應答包含著誠懇的耐心;司機上路時,一聲深情的話語帶去了平安的祝福,可是并不是所有的真心付出都能得到相應的回報。記得有一次,一輛車號為蒙xxx的解放單橋駛?cè)肓伺<覡I子收費站,當班收費員李猛根據(jù)經(jīng)驗判斷該車應該在八噸以上,于是報價收費30元,司機聽到后極為惱火的說:“你憑什么收我30元?”李猛解釋到“根據(jù)內(nèi)計費字文件的規(guī)定,您的車在8噸以上應收費30元?!彼緳C聽后氣急敗壞的罵到:“你眼嚇,我的車是5噸的?!崩蠲腿悦鎺θ莸恼f:“那麻煩您出示您的行駛證,我們?yōu)槟鱿掠涗?。”但司機卻拒不出示行駛證,并開始破口大罵,那些話簡直不堪入耳,聲聲的刺在李猛的心里,經(jīng)過半個多小時的爭執(zhí),司機自知理虧,硬生生的甩出了30元錢。當時我們的收費員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,心里真的是委屈。她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和對司機說:“請您拿好票據(jù),請慢走!”當時鬧事的司機愣住了,他可能沒有想到是這樣的答復,這樣的禮遇,接過票,悻悻的駛出收費車道。
            每個收費員的背后,都有酸甜苦辣的故事。收費員也是普通人,我們也有自己的人格尊嚴,也有自己的喜怒哀樂,然而在為司機車主服務(wù)時,即便受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,我們始終做到微笑服務(wù),用自己的真情溫暖每一位過往司機的心,我們的收費員為了維護交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給司機。
            是窗口,就要擦亮,是大門,就要樹好形象,我決心在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對待工作,讓我們高速公路收費站的這個“窗口”形象更加明亮起來!
            我的演講完畢,謝謝大家!
            高速收費員演講稿篇十二
            尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同志們:
            大家好!
            今天我演講的題目是:心中有責任,執(zhí)行無余地。
            責任是我們經(jīng)常掛在嘴邊的字眼,是我們耳熟能詳?shù)脑~匯。那么,什么是責任呢?世間萬事萬物都有責任,太陽每天東升西落,周而復始,不停不息,是大自然賦予它的責任;長江滾滾,自西向東,濤濤不絕,是高山賦予它的責任;“天下興亡,匹夫有責”是一種責任,“先天下之憂而憂,后天下之樂”是一種責任;高速公路一路延伸,不拒重負,是一種無言責任;我們高速收費站職工不懼艱辛,晝夜守護,確保暢通無阻,也是一種責任!責任就是要承擔壓力,就是做好我們應該做的,就是不折不扣地執(zhí)行神圣的使命!作為高速公路的收費職工,擔負著貫徹交通征收法規(guī)、服務(wù)公路暢通的重要使命,更應當強化責任心,提高執(zhí)行力,沒有任何借口地完成好各項任務(wù)。
            此時此刻,我想起了美國作家費拉爾·凱普的《沒有任何借口》這本書?!皼]有任何借口”是美國西點軍校奉行的重要行為準則,成為推動每一位學員千方百計完成任務(wù)的內(nèi)在壓力與動力,成為提高執(zhí)行力的根本理念。常言道:“思想是行動的先導,是行為的指南”,強化責任心、樹立沒有任何借口完成任務(wù)的觀念,是提高執(zhí)行力的前提。沒有責任心,執(zhí)行就成為一句空話;缺乏責任心,行為就會拖拖拉拉;心中有責任,執(zhí)行就會自覺主動。因此具備強烈的責任心和神圣的使命感,具有重要的意義。祖國的科學發(fā)展,離不開我們責任;高速公路的健康運行,離不開我們的責任;大大小小車輛的安全行駛,離不開我們的責任;千千萬萬行路人的幸福健康,也不開我們的責任!
            我是一名的普通的收費員,雖不能長成參天大樹做棟梁之才,不妨做一片綠葉陪襯秋天的果實?雖不能像海洋一樣用寬闊的胸懷容納百川,又怎么不可以是一粒雨滴為孕育我們的公路捧上甘露呢?雖不能成為天之驕子,何不執(zhí)行好各項政策為高速公路安全暢通做出更多的貢獻呢?!我是這樣想的,也是這樣做的。
            俗話說,“沒有壓力,就沒有動力?!惫ぷ髦?,我牢固樹立了爭優(yōu)創(chuàng)先、不甘落后的競爭意識,自我加壓,強化責任心,全面貫徹各項收費政策,嚴格執(zhí)行自動化收費操作流程和收費標準,按時足額上繳通行費收入;嚴格遵守崗位責任制度,認真核對車輛信息,發(fā)現(xiàn)違章、逃費和有肇事痕跡的車輛,及時報告,認認真真履行好自己的職責,力爭做出出色成績,樹立青年人積極上進、勇挑重擔的形象。
            “不因善小而不為,也不因惡小而為之”。細節(jié)決定成敗,也影響執(zhí)行的效果。收費工作,既要與形形色色的過路人打交道,更要收錢管錢。一次冷淡的服務(wù),可能影響我們高速人良好的形象;一個標點符號、一個小數(shù)點填寫錯誤也有可能造成工作的失誤;一個單據(jù)的丟失,可能造成工作的被動,所以我特別關(guān)注細節(jié),每次上崗,著裝規(guī)范,儀表端正,司機遇到疑問,熱情服務(wù),耐心解答;認真填寫《收費員交接記錄》、結(jié)賬單據(jù)和各種質(zhì)量記錄,仔細保管工作用具以及各種票證、單據(jù);同時及時清掃崗亭衛(wèi)生,隨時整理擺放物品,極力創(chuàng)造清潔舒適的工作環(huán)境,確保把每一項制度落到實處。
            責任是一種愛,母親對孩子的責任是母愛,員工對工作的責任叫愛崗。愛崗敬業(yè),才會有強烈的責任心和高度的執(zhí)行力。長期的收費工作,使我樹立了敬業(yè)、樂業(yè)的意識,與周圍同事團結(jié)協(xié)作,攜手共進,為完成工作目標而努力奮斗。面對狂風暴雨的天氣,我堅守在自己的崗位;面對感冒發(fā)燒的病情,我堅持在漫漫長夜完成夜班;面對同事遇到的困難,我熱心幫助,排憂解難;面對領(lǐng)導交付的任務(wù),我堅持“有困難要完成、沒有困難也要完成”的原則,毫無條件、毫無藉口地執(zhí)行。
            責任是光榮的,也是艱巨的,她既能給我們帶來沉甸甸的收獲,也能給我們的事業(yè)創(chuàng)造輝煌。荀子說,“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江?!?。千萬條涓涓細流匯聚起來就變成了波濤滾滾的大河,千百個職工團結(jié)起來,就形成了一股巨大的力量。
            “千里之行始于足下”,同事們、朋友們,讓我們把責任放在心中,從點點滴滴做起;從愛崗敬業(yè)做起;從不講任何借口做起!讓我們凝聚在一起,強化責任心,提高執(zhí)行力吧!高速公路正在我們前方延伸,承載起我們明天的輝煌!
            謝謝!
            高速收費員演講稿篇十三
            大家好!我叫xxx,是xx醫(yī)院門診收費室的一名普通收費員。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻青春》。
            運作起著不可或缺的作用?;蛟S我們在整個醫(yī)院中只是一個小小的螺絲釘,可正是這些平凡的螺絲釘,才能保證了醫(yī)院的靈活運轉(zhuǎn)。所以,要把醫(yī)院的收費工作做好,當然少不了一大批從事收費工作的收費員,而正是因為有這么一批無私奉獻的收費員,才使我們醫(yī)院的事業(yè)蒸蒸日上。我們在平凡的崗位上默默無聞,奉獻青春;我們用崇高的信念,用點滴的小事,譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。
            收費室不僅是整個醫(yī)院的服務(wù)窗口,更是我們樹立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風尚的地方。我為我是一名最普通的服務(wù)窗口收費員而驕傲,因為我清晰的認識到我的一言一行、一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象,所以在實際工作中,我都以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的服務(wù)對待工作。
            乘務(wù)員沒有替自己辯解一句,始終微笑著向這位旅客道歉,而且在接下來的時間里,每當這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候,她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲:請問,您是否需要幫助?飛機降落后,當這位旅客在意見簿上填寫意見的時候,每一位旅客都認為這各乘務(wù)員會被投訴,可事實正好相反,這位旅客表揚了這各乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情,這位旅客解釋到:是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機的整個過程中,這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次!十三次微笑,既然這各乘務(wù)員做到了,我們一樣也能做到,而且會做得更好!所以當遇到不理智能的患者時,我們的微笑可以多一閃,再多一次。人活在世上,總要有個目標,總要有個發(fā)展方向,再說的樸實點,就是要有個謀生的依托,既然把醫(yī)院的發(fā)展作為終身的職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊重的選擇,就像魚兒愛大海,就像蜜蜂愛鮮花!怎能樣才能體現(xiàn)這份愛,怎能樣才能表達這種情呢?我們會義無返顧的選擇敬業(yè)。愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!
            沒有任何借口,扎扎實實做好本職工作。當你接領(lǐng)導交辦的工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當你在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候,是牢騷滿腹怨天尤人,還是自我反省加倍努力厚積而勃發(fā)?我選擇后者!因為生命對我們而言不僅僅是一滴滴鮮血,它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美,它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春布滿玫瑰色的希望,熱愛青春的蓬勃氣憤,但其實,青春的意義不僅限于此,它也是人生開始擔負責任和走向成熟的路口,它需要我們鼓足勇氣預備接受生活的歷練,去挑戰(zhàn)自我、超越自我、奉獻自我!
            最后,我借一段話來結(jié)束我今天的演講:“假如你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?假如你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?假如你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?假如你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是雷鋒在日記中的一段話,它告訴我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻。今天,我們再重新體會這段話的含義,聯(lián)系到我們的實際工作,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是青春獻收費,我無怨無悔!