報告的撰寫過程中，我們需要對數(shù)據進行收集、整理和分析，確保信息的可靠性和準確性。我們還可以通過引用權威的研究結果和專家觀點來增加報告的可信度和權威性。通過閱讀這些報告范文，我們可以對報告的撰寫方式和要點有更深入的理解。
    保險業(yè)自查報告篇一
    近年來，我行將代理保險業(yè)務作為重點中間業(yè)務來抓，代理保險業(yè)務也由此成為了新的利潤增長點，同時代理保險業(yè)務是擴大經營收入、提升自身競爭實力的必然選擇。
    1、宣傳廣告風險。保險產品的宣傳與廣告不僅關系到代理人推銷的效果，更直接影響到購買人對產品及其風險的正確認識。在具體實踐中，保險代理公司會存在代理保險產品的宣傳、廣告詞往往存在被扭曲、被夸大的風險。尤其是所謂的“聯(lián)合推出”、“銀保理財業(yè)務”等，引發(fā)了購買人對保險產品的誤解，也使我行容易陷入購買人與保險人之間越來越多的矛盾和糾紛。
    2、角色混同風險?！般y?！苯巧焱饕腔凇般y?！碑a品的雷同。大部分壽險產品套用銀行存款本金、存期、利息等概念。這種套用使壽險產品與金融機構存款產品極其雷同，容易使客戶混淆保險產品與金融產品的區(qū)別。由于產品雷同、客戶認知不高及銀行人員宣傳模糊，客戶購買保險產品后，并不明白自己就變成了保險公司客戶，而認為自己還是金融機構的客戶。
    3、不當承諾的風險。一些保險公司從業(yè)人員的素質偏低，在向客戶介紹和宣傳保險產品時，過于強調保險的分紅增值功能，疏忽對保單條款的介紹，甚至可能出現(xiàn)不實的口頭承諾，這使得一些客戶誤認為買的是金融機構的保險產品，出現(xiàn)問題可以找銀行，這些都為金融機構發(fā)生保險代理業(yè)務糾紛埋下了隱患。
    1、清理代理保險中的不正當宣傳，將違背金融法規(guī)、誤導客戶、容易引發(fā)風險的宣傳一律禁止。加強正規(guī)宣傳，促使社會公眾對銀行代理保險工作的認同，提高風險意識，增強對代理保險工作的信心和理解。
    2、完善銀保監(jiān)管體系，加強監(jiān)管力度。從長遠來看，金融一體化是銀行保險發(fā)展的要求和結果，應逐漸突破現(xiàn)行分業(yè)監(jiān)管的模式，實行功能型監(jiān)管制度。可以根據金融產品的功能即金融業(yè)務進行監(jiān)管，而不管這個業(yè)務由哪個金融機構從事，即由針對金融機構的監(jiān)管轉變?yōu)獒槍鹑诋a品的監(jiān)管。一方面在出現(xiàn)金融業(yè)務交叉現(xiàn)象時，可以實施跨產品、跨機構、跨市場的整體監(jiān)管，使監(jiān)管機構對金融風險的關注視野放大，另一方面鑒于金融產品所實現(xiàn)的基本功能具有較強的穩(wěn)定性，據此建立的監(jiān)管體系和規(guī)則更有連續(xù)性和統(tǒng)一性，從而有效地解決混業(yè)經營條件下金融創(chuàng)新產品的監(jiān)管歸屬問題，避免監(jiān)管“真空”和多重監(jiān)管現(xiàn)象的出現(xiàn)。
    特此報告。
    保險業(yè)自查報告篇二
    為進一步強化管理、規(guī)范操作、防控風險，促進保險代理業(yè)務健康有序發(fā)展，我社按照縣聯(lián)社下發(fā)的《關于轉發(fā)銀監(jiān)會辦公廳開展商業(yè)銀行代理保險業(yè)務自查工作的通知》(晉銀監(jiān)辦〔20xx〕191號)的要求，對我社代理保險業(yè)務進行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
    一、保險代理人資格，我社現(xiàn)在所有人員均未取得相關保險代理資格。這樣不利于我社代理保險業(yè)務的開展。
    二、銷售及宣傳情況，經過檢查未發(fā)現(xiàn)我社在保險銷售過程中存在誤導行為，在銷售過程中未擅自增加保險責任、金額。宣傳方式主要為營業(yè)柜臺宣傳，無違反相關規(guī)定行為。
    三、財務方面，經對保險財務憑證的檢查，暫無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。存在的問題：
    一、應在營業(yè)場所顯著位置懸掛《保險代理許可證》。
    二、應在銷售保險產品的柜臺設置明顯標志。
    三、應在營業(yè)場所顯著位置張貼我社制定的意外保險投保提示。
    四、應由持有《保險代理從業(yè)人員資格證書》的工作人員從事保險產品銷售工作。
    保險業(yè)自查報告篇三
    尊敬的集團公司領導、各位同事：
    大家好！
    本人自去年xx月9日進入xx集團旗下xx國際，分管紀委、財務、直保經紀、再保經紀和電子商務與信息技術工作。一年來，在宋總的直接領導下，我緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，并迅速打開工作局面，較好地完成了總經理室交給我的各項工作目標任務。下面，我著重從三個方面就自己一年來思想與工作情況向集團人力資源部領導報告如下：
    1、分管工作有新的突破。
    2、思想素質有新的提高。
    過硬的思想素質是一個金融行業(yè)黨員干部安身立命的重要品質。進入人保集團后，面對職位的提升，我主動“補課”。更加注重個人世界觀的改造，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，不斷強化正確的權力觀、地位觀、利益觀。嚴格要求自己做到“在認認真真學習上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么，都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關系，主動把個人的發(fā)展目標與公司的發(fā)展目標結合起來，把個人的成長速度與公司的成長速度結合起來，把實現(xiàn)個人價值的高度與黨和組織對我要求的高度結合起來。我深知，自己一直從事壽險工作，對產險特別是經紀工作比較陌生，要把集團領導托付于我的副總經理和紀委書記工作這一重擔挑好，就必須打破知識邊界，勇于破繭，以空杯的心態(tài)不斷地學習、磨練、實踐，努力提高自身素質。這一年來，我始終堅持把學習擺上首要位置，認真閱讀各種文件，學習領會和及時掌握集團在發(fā)展的每一階段的重要政策，文件和制度。積極參加集團召開的各種會議，力求做到聽有筆記、學有內容，用有心得。從而使自身政治素質、黨性修養(yǎng)得到了較大提高；認真系統(tǒng)地鉆研學習保險經紀、市場經濟、互聯(lián)網絡、經營管理、領導科學等方面的知識，使自己進一步深化了對市場經濟的認知，提高了駕馭經濟工作的能力。同時，按照理論聯(lián)系實際的原則，在工作中，我著眼于理論的實際運用，著眼于實際問題的理性思考，將所學知識與工作實踐融匯貫通，靠理論指導實踐，用實踐升華理論，自身的領導能力、組織能力、協(xié)調能力、攻關能力不斷提高，迅速適應了大型央企工作快節(jié)奏、高效率和思想素質與專業(yè)素質雙優(yōu)的要求。
    3、工作作風有新的轉變。
    領導工作作風是員工工作作風的標桿。在較長時期的管理工作崗位上，本人深刻體會到：團結的班子出干部，團結的隊伍出績效。團結，是我們達成工作目標和實現(xiàn)公司愿景的重要保證。進入中盛后，我嚴格要求自己并多次在會議場合倡導“不利于團結的話堅決不說，不利于團結的事堅決不做”。同時積極實踐宋總一貫倡導的“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則和工作風格；堅決服從集團公司領導，維護中盛國際以宋總為核心的領導班子的集中統(tǒng)一；堅決響應和執(zhí)行公司黨委作出的各項決策和工作部署；積極主動維護公司兩級班子的團結；注意保持與班子成員特別是與一把手經常性的工作匯報、思想匯報，坦誠相待交流意見。在公司發(fā)展決策和人、財、物資源性匹配上，捍衛(wèi)宋總“重大決策醞釀不充分不上會、不形成統(tǒng)一意見不上會”的好傳統(tǒng)；堅持召開分管部門總經理周例會，經常聽取他們的工作意見，在工作中力求做到相互支持、相互幫助、相互理解和相互配合。在工作中，我始終堅持少說多做、脫鞋下水、邊知邊覺、扎實苦干。在公司備戰(zhàn)“開門紅”，“雙過半”和“秋季大會戰(zhàn)”期間，我在分支機構與總公司之間，分管的業(yè)務部門之間，員工之間既當指揮員又當戰(zhàn)斗員。面對分支機構發(fā)展中遇到的問題和提出的要求，我正視矛盾，不撂挑子，積極主動向總經理室匯報情況，協(xié)調相關部門研究討論，做細工作方案，積極向宋總匯報解決意見，從而極大地激發(fā)了廣大干部職工工作的積極性和主動性。在作風上，“立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公”是黨組織、集團領導和公司全體干部職工對我的基本要求。進入人保集團后，自覺按照“十不準”嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。深刻領會和踐行吳總裁的“靠制度管人、用制度管權、按制度辦事”的講話精神，用好宋總授予我的工作權利，真心實意地為公司發(fā)展員工發(fā)展謀利益、服好務。我入司以來，從未利用職權和職務上的便利與影響獲取一絲己利的行為；沒有身在曹營心在漢私自從事經營活動的行為；沒有假公濟私化公為私的行為；沒有生活作風上的任何不檢點、不嚴肅，影響黨的形象和公司形象的行為。工作中，對自己的身邊工作人員嚴格要求，與下屬和同志們真誠相待、和睦友善、平易近人，為下屬部門和工作人員樹立了良好榜樣。
    升傳統(tǒng)業(yè)務、創(chuàng)新擴大市場份額、擴張?zhí)嵘袌龅匚弧钡陌l(fā)展思路，以手機投保為目標，狠抓電子商務這一主線，大力實施“直保帶動、再保發(fā)動、手機投保拉動”三大戰(zhàn)略，著力做強直保這一亮點、猛攻再保這一難點、激活手機投保這一興奮點。切實將工作重心轉移到“調結構、控風險、增效益”這一工作主題上來。截止11月底，我分管的二大業(yè)務部門，三家督導機構均實現(xiàn)了歷史性的突破。直保部完成xx萬，為年計劃的54%，同比增長252%。直保開發(fā)大型項目xx個，其中年度傭金過100萬的大型項目6個，直保經紀部還勇挑大梁完成了集團公司下達我公司的1。2億的企業(yè)年金任務；再保部完成xx萬，為年計劃的1xx%，同比增長41%。全年完成臨分邀約155件，同比增長60%，再保部充分運用總部的專業(yè)優(yōu)勢協(xié)助湖南，湖北，江蘇，甘肅等四家分支機構開始了再保業(yè)務的拓展；電子商務方面，克服了費用不足等困難，自力更生，頑強起步，千方百計求得產壽健的支持，在手機投保上實現(xiàn)3家分公司簽約上線，并在湖南電信取得前期突破。在落實宋總提出的總經理室成員分支機構對口聯(lián)系點制度上，本人將聯(lián)系點的發(fā)展和制度建設放在心上，重視分支機構實際問題的解決。一年來，我充分借助總公司的管理資源和專業(yè)優(yōu)勢，利用工作督導機會，將財務和法律人員帶到分支機構進行現(xiàn)場辦公，指導分支機構重視績效經營和內控合規(guī)工作建設，形成了“開好一個會議（專題督導會議），搞好兩個談心（班子談心和員工談心），了解三個問題（業(yè)務發(fā)展的方式，隊伍建設的現(xiàn)狀，內控合規(guī)的手段），做到四個反饋（向宋總匯報，同部門協(xié)調，跟機構對接，向效果追蹤）”的工作督導模式，使督導不走過場體現(xiàn)實效，得到了對口聯(lián)系點干部員工的歡迎與認同。今年，湖北分公司完成1870萬，為年計劃的693%；湖南分公司完成xx21萬，為年計劃的249%，同比增長578%；新疆分公司完成284萬，為年計劃的54%，同比增長1xx%。我分管和對口聯(lián)系的業(yè)務單元均實現(xiàn)了績效正增長。
    在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，實現(xiàn)作風的大轉變和工作的大突破，努力把新形勢下的新工作做出新成效。
    1、轉變作風，嚴明紀律樹形象。
    作為人保集團的一名員工，我將把加強作風建設作為一項長期任務抓在手上，落實在行動上，以更高的標準嚴格要求自己，進一步塑立自身在公司廣大干部職工中的良好形象。始終把員工贊不贊成、滿不滿意作為工作的出發(fā)點和歸宿，從員工最盼的事做起，從員工最急的事辦起，從員工最怨的事改起，從員工最憂的事干起，實實在在為一線員工解決工作難題。恪守堂堂正正做人、清清白白為政、勤勤懇懇干事的人生信念，以公生明，以廉樹威，以儉養(yǎng)德，努力適應各種復雜環(huán)境，在想事干事成事的過程中磨練意志、增長才干，樹立新時期人保干部講責任守紀律勤政廉政的好形象，為人保新時期的新發(fā)展再獻心智心力20xx年。
    2、解放思想，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展。
    人生的價值在于奉獻在于拼搏。作為一名黨員干部，我將以奮發(fā)進取、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，克服傳統(tǒng)思維方式的影響，堅持解放思想、實事求是，把思想與行動統(tǒng)一到“三個有利于”和“三個代表”上來，牢固樹立機遇意識、開放意識、創(chuàng)新意識，開拓創(chuàng)新，務實求效，無論何時何地都要腦子里想第一、目標上爭第一、工作上干第一、業(yè)績上創(chuàng)第一，要勇做改革弄潮兒、爭當發(fā)展實干家、甘為創(chuàng)業(yè)拓荒牛、誓做興業(yè)排頭兵。特別是在下步工作中，我要進一步解放思想，更新觀念，力求通過思想觀念的大轉變推動工作的大突破；在創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新業(yè)務渠道、創(chuàng)新工作方法上下功夫做文章。堅決執(zhí)行宋總的“4321”發(fā)展戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)公司“保五爭三”的市場地位目標任務。
    3、與時俱進，完善自我強素質。
    一年來，自己盡管在各個方面取得新的進步，但以“科學發(fā)展觀”和集團領導的更高要求來衡量，以新形勢與新任務來比照，自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。突出表現(xiàn)在三個方面：
    一是理論學習鉆研。
    自己雖然對學習比較重視，抓的也比較緊，但對一些文件的學習停留在看標題、讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，根本沒有去深入鉆研，對一些知識的掌握僅僅停留在記憶中，而沒有去很好地斟酌醞釀，遠遠不能適應信息時代與知識經濟快速發(fā)展的要求。自己分管財務和紀委工作，財務專業(yè)知識和政工經驗比較欠缺，也在一定程度上影響了這兩項工作的深入開展。
    三是思想觀念創(chuàng)新不夠。
    作為一名分管手機投保創(chuàng)新業(yè)務的副總經理，盡管手機投保發(fā)展勢頭不錯，但仍存在著規(guī)模不大、平臺不穩(wěn)、效率與效益不高和發(fā)展速度不快的現(xiàn)實現(xiàn)象。創(chuàng)新業(yè)務的帶動能力較弱，影響了公司的戰(zhàn)略發(fā)展選擇。究其原因，固然有歷史、環(huán)境的影響，但真正的原因是觀念創(chuàng)新不夠，特別是我本人認為自己剛到中盛不久、對中盛的認知還不夠深入，因而缺乏敢闖、敢冒、敢試的精神，工作上不敢完全放開手腳，沒能做到不斷地解放思想、更新觀念、率先發(fā)展。
    二是深入基層調研不夠。
    一年來，雖然自己主動抽出了許多時間到機構去調查研究，但存在調研工作不夠深入、不夠全面的問題，對基層干部職工和廣大群眾急需解決的一些困難與問題未能及時了解和解決。同時對自己分管的下屬部門，也沒有經常性地深入一線指導工作，與同志們暢談交心等等。深刻反思這些問題，是自己工作作風不實，主動性不夠的表現(xiàn)，存在“多一事不如少一事”的沾輕怕重的思想，務必在今后的工作加以改進提高。
    面對日新月異的社會發(fā)展、瞬息萬變的市場經濟、充滿機遇的公司“xx”發(fā)展規(guī)劃，在抓發(fā)展的過程中必將會遇到許多新情況、新問題，如果不加強學習，領導工作就會出現(xiàn)盲目性，甚至造成決策失誤。今后在學習中我將首先重點學習鄧小平理論，學會從講政治的高度來觀察問題、分析問題、處理問題；其次，注重立足于自己所分管工作領域，認真學習相關專業(yè)知識，運用市場經濟理論指導工作實踐；其三，就是要廣泛涉獵科技、金融、法律知識、wto規(guī)則等知識，擴大知識面，努力使自身理論水平與綜合素質能夠適應新形勢與新任務的需要。
    謝謝！
    保險業(yè)自查報告篇四
    尊敬的人保財險領導：
    來到人保公司也四年多了，2015年正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。入公司工作四年的時間里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事，對于公司的照顧表示真心的感謝!!在這里我能開心的工作，開心的學習。
    然而人總是要面對現(xiàn)實的，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問號一直讓我沮喪，也讓我萌發(fā)了辭職的念頭，并且讓我確定了這個念頭?；蛟S只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己深深得痛苦，不能自拔，也許人真的要學會慢慢長大。
    目前勞動合同已臨近到期，因此我申請?zhí)崆敖K止勞動合同，請領導給予批準，并請給予辦理養(yǎng)老金、勞動保險以及其他相關工作等事宜。
    離開這個公司，離開這些曾經同事，很舍不得，舍不得領導們的淳淳教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
    此致
    敬禮!
    辭職申請人：
    尊敬的平安保險公司領導：
    來到平安保險公司也四年多了，2004年正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。入公司工作四年的時間里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事，對于公司的照顧表示真心的感謝??！在這里我能開心的工作，開心的學習。然而人總是要面對現(xiàn)實的，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問號一直讓我沮喪，也讓我萌發(fā)了辭職的念頭，并且讓我確定了這個念頭。或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己深深得痛苦，不能自拔，也許人真的要學會慢慢長大。
    目前勞動合同?已臨近到期，因此我申請?zhí)崆敖K止勞動合同，請領導給予批準，并請給予辦理養(yǎng)老金、勞動保險以及其他相關工作等事宜。
    離開這個公司，離開這些曾經同事，很舍不得，舍不得領導們的淳淳教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
    申請人：王xx
    尊敬的××分公司總經理：
    來到人保公司兩年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。公司平等的人際關系和開明的工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習。
    我要感謝人保公司兩年來對我的培養(yǎng)，從試用到轉正，到業(yè)務經理，公司給予了我成長的機會和學習發(fā)展的.平臺，各級領導和同事對我的指導、關心和幫助，將使我受益終身。
    我從xx年進入公司，正是××支公司經營最困難的時候，我親身經歷了公司擺脫被動不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過程，同時我也為能在這樣一個英明果斷的領導班子和團結協(xié)作的同事之中工作過而驕傲。
    但今因個人原因，我已決定辭職離開，希望我的離去不會給公司帶來任何不便;對分公司各位領導、張總經理的賞識與信任，我將終抱感激之情，也希望公司盡快給我安排交接人員。
    今后，無論我將怎樣生活，我都會永遠感激人保公司對我的培養(yǎng)，在我困難的時候，工作中不成熟的時候給我的幫助和寬容。是人保公司給了我現(xiàn)在擁有的一切。
    請接受我的辭職請求。
    辭職申請人：
    年月日
    保險業(yè)自查報告篇五
    大家好！
    時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。
    一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。
    又是一年的學習、工作。
    時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。
    現(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：
    賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。
    它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。
    沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。
    對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
    從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。
    每天的結案數(shù)據都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經理室。
    截止11月份，已結6438已決賠案。
    通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。
    因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調工作。
    就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結案。
    因此現(xiàn)在的價格糾紛已經逐漸減少。
    因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。
    有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。
    而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。
    而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多。
    客戶稱領取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。
    從20xx年x月x日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。
    按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取。
    但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。
    還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。
    我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已。
    突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。
    直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。
    除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
    開單的賠款收據是白、綠、紅三聯(lián)。
    當客戶領走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。
    拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。
    每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。
    每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。
    把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。
    以便以后的檢查和檔案查找。
    但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。
    理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。
    做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數(shù)據記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。
    每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況，都由我負責。
    簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會。
    在提高自己工作效率的同事，內勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
    雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。
    也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要，20xx年11月17日我正式別調到中介辦公室任職。
    隨說是一個新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生。
    現(xiàn)在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學習的東西太多。
    一、代理合同的填寫。
    二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫。
    三、業(yè)務統(tǒng)計的查詢。
    總而言之，我會在過失中吸取教訓，總結經驗，改掉不認真的壞習慣，不準自己帶著情緒面對自己的工作，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領導安排，不計得失、不挑輕重。
    對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。
    一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。
    發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。
    再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。
    “人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對永安保險公司的.激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
    保險業(yè)自查報告篇六
    作為保險業(yè)發(fā)展的基石，誠信日益受到保險業(yè)內的重視，誠信體系建設也已初步展開。20xx年全國保險工作會議強調，“越是加快發(fā)展，越要注重誠信，搞好服務，樹立良好的行業(yè)形象”。至20xx年全國各地保監(jiān)辦、保險行業(yè)協(xié)會圍繞保險誠信體系建設做了大量卓有成效的工作。
    (二)保險誠信經營理念得到認同。
    各保險公司在經營理念中，均能突出強調誠信。如中國人保幾十年來秉承“穩(wěn)健經營，篤守信譽”的經營思想指導業(yè)務發(fā)展；中國人壽以“誠信負責，穩(wěn)健發(fā)展”為企業(yè)宗旨；泰康人壽認為“誠信在保險行業(yè)至高無上”；新華人壽在各分公司、中心支公司建立“信用體系建設實施小組”，領導公司的信用體系建設；平安保險公司經國際權威機構認證，獲得了aaa級信用等級證書。由此可見，誠信在保險業(yè)發(fā)展中具有核心地位的理念已為保險業(yè)界廣泛認同，這為保險業(yè)誠信體系建設奠定了基礎。
    (三)營銷員的誠信狀況有所改善。
    保險營銷員曾一度以總體素質較低，誠信水平不高，社會形象較差出現(xiàn)在社會公眾面前。經過近年來的治理，營銷員的誠信水平有所提高，誠信狀況有所改善，誤導、欺瞞現(xiàn)象明顯減少，失信行為初步得到控制。營銷員隊伍數(shù)量龐大，且直接面對公眾，因而可以說他們的誠信狀況從某種意義上代表保險行業(yè)的整體誠信水平。營銷員的誠信狀況好轉在一定程度上說明我國保險業(yè)誠信體系建設已初見成效。
    (一)存在問題。
    1.造假問題屢禁不止。假數(shù)據、假賬本、假報表、假保單、假收據現(xiàn)象在保險經營過程中屢見不鮮。保監(jiān)會自成立以來，始終將打假作為一項重要工作，雖早在20xx年就開展了專項“打假”活動，盡管如此，造假問題并未得到根本性解決，還有許多地下保單的現(xiàn)象在我國東南各大城市屢禁不止。
    2.惜賠現(xiàn)象時有發(fā)生。一些保險公司理賠手續(xù)繁瑣，服務不到位，個別案件拒賠不合理，客觀上表現(xiàn)出惜賠現(xiàn)象，在客戶中造成不良影響，在社會中形成“投保易、索賠難”、“收款快、賠款慢”的惡劣印象。
    3.誤導問題并未根治。由于營銷機制的不完善，營銷員誤導問題只能在某種程度上有所減輕，實質上并未得到解決。尤其在一些中小城市，在一些風險意識、保險意識、投資意識較差的客戶中，誤導、欺瞞現(xiàn)象并不罕見。
    4.道德風險防范困難。近年來，我國保險知識普及程度有所提高，但有的人在了解保險后，竟打起了騙保騙賠的主意。投保時不履行如實告知義務的現(xiàn)象屢見不鮮，騙賠手段更是五花八門。20xx年以來，發(fā)生在全國各地的“車貸險”騙賠案使財產險公司蒙受了巨大損失；而在壽險方面，一些邊遠地區(qū)的保險公司被迫停辦醫(yī)療險正是因為無力解決投保人無病卻常年稱病住院問題。
    (二)原因分析。
    1.社會信用基礎薄弱影響了保險業(yè)誠信體系建設。我國社會信用體系建設處在剛剛起步階段，征信數(shù)據采集困難，數(shù)據開放沒有明確規(guī)定，信用資料數(shù)據庫建立滯后，信用法規(guī)缺乏，失信行為得不到有效懲治。薄弱的社會信用基礎勢必影響保險業(yè)誠信體系建設。
    2.保險信用法規(guī)建設滯后阻礙了保險業(yè)誠信體系建設。盡管我國保險信用法制建設有所進展，但與現(xiàn)實的保險經營活動相比仍顯滯后及不完善。高速發(fā)展的保險業(yè)帶來許許多多新現(xiàn)象、新問題，有些問題是直指誠信的，比如“回傭”。一方不“回傭”，而另一方“回傭”，客戶就會被奪走，從而造成遵紀守法卻遭受了損失，違規(guī)失信卻增加了收益的局面。這些問題如果得不到及時有效的解決，勢必助長失信毀約的歪風蔓延。
    3.保險誠信管理制度缺失制約了保險業(yè)誠信體系建設。制度缺失一方面表現(xiàn)為剛性管理制度缺失；另一方面則表現(xiàn)為必要信息采集制度缺失。剛性管理制度缺失削弱了誠信的制約機制。人性弱點是天然存在的，商務領域僅僅靠道德良心是不夠的。如果沒有剛性的信用管理機制，管理者就不得不為人的素質及品質傷腦筋。如營銷員挪用保費問題，如果沒有制度能保證營銷員不接觸現(xiàn)金，那么這個問題將永遠存在。信息不對稱則客觀上為失信行為提供了條件。對于保險人來說，投保人的每次投保資料都是新的，其真實準確與否無從評估。在廣州的“車貸險”騙賠案中，曾經發(fā)現(xiàn)一家保險公司的6個支公司同時為一部車辦理了保證保險。廣州保監(jiān)辦在一份調研報告中指出，“車貸險”騙保之所以能夠得逞，其中一項重要原因是“各保險公司尚未共享有關汽車消費貸款保證保險的投保人及汽車經銷商的信息，保險公司各自為政，給投保人騙貸或一車多貸以可乘之機”。對于投保人來說，由于信息披露不充分，投保人無法掌握保險公司的.真實經營狀況，無法比較選擇適合自己的保險產品，只能道聽途說地片面了解保險。
    4.保險公司經營管理體制陳舊落后不利于保險業(yè)誠信體系建設。目前國內一些保險公司的經營思想仍停留在盲目擴大保費規(guī)模上，上級公司對下級的考核體系突出強調保費收入，導致了保險業(yè)的大規(guī)模擴軍和營銷模式得變化，而保險公司的增加和追求業(yè)績的體制，導致了有些保險公司業(yè)務員的惟保費至上，置公司名譽和客戶利益于不顧，當然這也有保險公司的責任。另外，業(yè)務員完成保費收入指標(且不論這個指標是否經過科學測算，是否實事求是)不但有物質獎勵，還可能加官晉爵，否則，就會遭到懲罰，甚至丟掉“烏紗帽”。同時，基層公司可支配的費用也僅僅唯系于保費收入，多收多花，少收少花，不收不花。這種政策導向驅使基層公司以保費規(guī)模最大化為首要經營目標，為達目的，在競爭中任意抬高手續(xù)費、降低費率，弱化對營銷員的誠信教育等.
    不足，未能及時的使用自身的權利，單聽代理人的片面之詞，而代理人也未能及時全面的給客戶一個解答，因而客戶未能及時了解自身的利益保障，產生了最后申請理賠時招到拒賠的現(xiàn)象，讓客戶覺得保險是騙人的了。
    隨著保險業(yè)的迅速發(fā)展，業(yè)務員數(shù)量也急劇增多，保險公司不為業(yè)務員繳納社保，不把業(yè)務員納入正式員工等等問題也日益凸顯，這也是誠信缺失的根本原因。自然會導致騙保，還有投保容易理賠難的情況。
    （三）解決方式。
    我認為，要改變這些現(xiàn)狀，首先保險公司招聘代理人時應該更嚴格，把代理人的專業(yè)素質和道德誠信作為聘用的首要條件，一旦錄用即要對其進行嚴格監(jiān)管，不能只以簽單數(shù)衡量績效。然后在合同文書上盡量使用通俗易懂的語言，讓客戶能更好的理解保險條款，防止產生一些上述的不必要的誤會和損失。保險公司和代理人都有義務和責任對客戶灌輸一個正確的保險理念，讓客戶真正的認知保險，認同保險。由于在權利對比上，客戶是出于劣勢的，所以現(xiàn)在國家的保險法也在不斷完善，制定了更多有利于客戶利益的條款。比如新的保險法里就新制定了一條“不可抗辯條款”，可以有力的保障客戶的利益了，還有一些條款，代理人未就合同的免責條款向客戶做詳細解釋的，該條款無效，以及投保人有理由相信代理人的代理權的，對代理人作出的超出代理權限的許諾，保險公司應當承擔相應的保險責任，而后再追究其代理人的責任。這些條款都能保障到客戶的利益，維護保險市場的誠信經營。
    保險業(yè)自查報告篇七
    尊敬的平安保險公司領導：
    來到平安保險公司也四年多了，2004年正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。入公司工作四年的時間里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事，對于公司的照顧表示真心的感謝??！在這里我能開心的工作，開心的.學習。然而人總是要面對現(xiàn)實的，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問號一直讓我沮喪，也讓我萌發(fā)了辭職的念頭，并且讓我確定了這個念頭。或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己深深得痛苦，不能自拔，也許人真的要學會慢慢長大。
    目前勞動合同已臨近到期，因此我申請?zhí)崆敖K止勞動合同，請領導給予批準，并請給予辦理養(yǎng)老金、勞動保險以及其他相關工作等事宜。
    離開這個公司，離開這些曾經同事，很舍不得，舍不得領導們的淳淳教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
    申請人：王xx
    尊敬的客服部經理：
    您好！我是客服部保險理賠員，主要負責××市壽險理賠工作，下面是我的辭職報告。
    作為一名理賠員，主要的日常工作內容，
    1、調查取證，收集、整理并審核查勘定損資料；
    2、接到查勘定損通知后，組織客戶及有關人員，現(xiàn)場調查取證，核定保險事故的損失；
    3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警-察和醫(yī)院記錄，確定責任；
    5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；
    7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。
    工作內容很多吧，可是我的待遇卻不能跟我的工作內容相匹配，也向公司提過了很多次，然而總是未果。還有就是經常加班，應付各類的檢查是，享受不到應有的五天八小時，法定節(jié)假日。林林總總辭職的原因很多，我也不想多說。
    保險業(yè)自查報告篇八
    為了端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進做好工作，公司開展了紀律作風整頓活動，在這學習一階段，始我在思想上、工作上、生活上、對自己要求和實際行動都有很大提高，現(xiàn)在對照工作實際談談我的心得體會。
    一、存在的主要問題：
    1、在電話服務過程中的技巧還有待進一步加強。
    2、業(yè)務知識不夠專業(yè)。(其主要表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動，不注重業(yè)務知識，認為只要按時完成工作就算了事了。缺乏一種刻苦專研的精神。
    3、在組織紀律方面存在執(zhí)行制度不嚴，有竄崗的現(xiàn)象。
    二、存在問題的主要原因。
    上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更重要的還是有主觀原因所造成的。在這段時間，對于存在的主要問題和不足也進行多次反思。從主觀上找原因，主要概況幾個方面：
    1、電話技巧不夠靈活，業(yè)務知識不夠專業(yè)。沒有深刻認識到業(yè)務水平的高低對工作方面存在的依賴性，認為領導會有指示，上面有安排在工作。
    2、工作作風還不夠扎實，對工作缺乏系統(tǒng)化合提高自身要求。
    三、今后的整改措施。
    1、加強業(yè)務知識和政治理論學習，不斷提高自身的政治素質和業(yè)務知識。業(yè)務知識要進一步提高，以高度的責任心、事業(yè)心、扎扎實實的工作，完成黨和領導給的各項指標任務，積極提高工作水平。要不斷加強學習，努力提高業(yè)務知識。加強自己的工作能力和修養(yǎng)，想辦法把工作提高到一個新的水平。
    2、尊守各項規(guī)章制度，明確自己的職責，告訴自己可以做什么，不可以做什么，嚴格的要求自己，努力加強自我進取，自我完善，努力提高自我綜合素質。
    3、嚴格紀律，轉變工作作風，提高工作效率。
    如果沒有嚴明的紀律，就沒有堅強的隊伍，因此，我們應該認識到當前整頓的重要性，要迅速的認識到把思想統(tǒng)一到上級的決策部署上，我們要嚴明工作紀律，要忠于職守，其次是要嚴格執(zhí)法辦事，熱情服務。
    總之，通過這次學習整頓，深刻領會和準確把握領導的工作部署，堅持用學習整頓促進工作開展，以工作成效檢驗整頓效果。
    在社保局的監(jiān)督指導下，在院領導關心支持下，通過本院醫(yī)保管理小組成員和全院職工的共同努力，各項醫(yī)保工作和各種醫(yī)保規(guī)章制度都日趨完善，步入正規(guī)，根據上級要求，院組織醫(yī)保管理小組對x年度的基本醫(yī)保管理工作進行了全面的自查，現(xiàn)將自查工作情況作如下匯報：
    一、醫(yī)療保險基礎管理：
    1、本院有分管領導和相關人員組成的基本醫(yī)療保險管理組織，并有專人具體負責基本醫(yī)療保險日常管理工作。
    2、各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。
    3、醫(yī)保管理小組定期組織人員分析本院門診住院參保人員各種醫(yī)療費用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，組織不定期的醫(yī)保管理情況抽查中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
    4、醫(yī)保管理小組人員積極配合社保局對醫(yī)療服務價格和藥品費用的監(jiān)督、審核、及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關資料。
    二、醫(yī)療保險服務管理：
    1、本院提倡優(yōu)質服務，設施完整，方便參保人員就醫(yī)。
    2、藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。
    3、對就診人員進行人卡證的身份驗證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象。
    4、對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目等事先都證求參保人員同意，并鑒定知情書。
    5、嚴格按照醫(yī)保標準填寫門診就診登記和相關資料記錄。
    6、嚴格按藥品監(jiān)督部門的要求從正規(guī)渠道購進藥品。
    三、醫(yī)療保險業(yè)務管理：
    1、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
    2、按基本醫(yī)療保險目錄的要求儲備藥品。
    3、不定期抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況嚴格按規(guī)定執(zhí)行。
    4、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險診療項目管理規(guī)定。
    5、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險服務設施管理規(guī)定。
    四、醫(yī)療保險信息管理：
    1、本院信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，日常維護系統(tǒng)較完善，新政策出臺或調整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運行。
    2、對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學習，并強化操作技能。
    3、本院醫(yī)保信息系統(tǒng)數(shù)據安全完整準確。
    五、醫(yī)療保險費用控制：
    1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和醫(yī)療保險限額規(guī)定。
    2、每月醫(yī)保費用報表按時送審，費用結算及時準確。
    六、醫(yī)療保險政策宣傳：
    1、本院不定期組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹相關醫(yī)保規(guī)定，并隨時抽查醫(yī)務人員對醫(yī)保管理各項政策的掌握、理解程度。
    3.認真學習勞動保障報，及時了解醫(yī)保新政策。
    七、存在的問題。
    1、有部分大處方，這是由于我場居民居住分散，刷卡不便造成的，在今后的工作中加以改進。
    2、門診刷卡存在有個別處方不規(guī)范。
    針對以上問題，今后我們要對患者做更加耐心，細致的解釋工作，對醫(yī)生進行嚴格要求，不定期學習嚴格按規(guī)章制度辦事，確保醫(yī)保工作正常有序開展，杜絕以上問題的發(fā)生。
    一、年度機構運營及保險代理業(yè)務經營情況年度本機構主營業(yè)務規(guī)模、與保險代理業(yè)務相關的主營業(yè)務經營情況;實現(xiàn)的代理保費、手續(xù)費收入、代理險種及各險種手續(xù)費分析。
    二、年度與保險機構合作情況與保險機構的合作情況;年合作業(yè)務量前五位保險機構及業(yè)務情況。
    三、自查自糾工作開展情況本機構貫徹落實《關于開展寧波市車商類保險兼業(yè)代理機構自查自糾工作的通知》精神，開展代理業(yè)務自查自糾工作的具體情況。
    四、自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的問題自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的具體問題，包括問題表述、相關數(shù)據及原因分析。
    五、整改措施針對發(fā)現(xiàn)的問題所采取或下一步將采取的具體整改措施。
    保險業(yè)自查報告篇九
    近年來，隨著人民生活水平的提高"理財"變得越來越流行，逐漸已經成為社會的一種風尚，保險業(yè)更是遍地開花，以迅猛的速度流入到人民的生活當中。但是目前保險業(yè)究竟如何？其面臨的問題又有哪些？以下是我在暑期咨詢調查家鄉(xiāng)附近一些保險公司及業(yè)務人員所完成的保險業(yè)方面的調查報告。
    (一)保險誠信體系建設初步展開
    作為保險業(yè)發(fā)展的基石，誠信日益受到保險業(yè)內的重視，誠信體系建設也已初步展開。20xx年全國保險工作會議強調，“越是加快發(fā)展，越要注重誠信，搞好服務，樹立良好的行業(yè)形象”。至20xx年全國各地保監(jiān)辦、保險行業(yè)協(xié)會圍繞保險誠信體系建設做了大量卓有成效的工作。
    (二)保險誠信經營理念得到認同
    各保險公司在經營理念中，均能突出強調誠信。如中國人保幾十年來秉承“穩(wěn)健經營，篤守信譽”的經營思想指導業(yè)務發(fā)展；中國人壽以“誠信負責，穩(wěn)健發(fā)展”為企業(yè)宗旨；泰康人壽認為“誠信在保險行業(yè)至高無上”；新華人壽在各分公司、中心支公司建立“信用體系建設實施小組”，領導公司的信用體系建設；平安保險公司經國際權威機構認證，獲得了aaa級信用等級證書。由此可見，誠信在保險業(yè)發(fā)展中具有核心地位的理念已為保險業(yè)界廣泛認同，這為保險業(yè)誠信體系建設奠定了基礎。
    (三)營銷員的誠信狀況有所改善
    保險營銷員曾一度以總體素質較低，誠信水平不高，社會形象較差出現(xiàn)在社會公眾面前。經過近年來的治理，營銷員的誠信水平有所提高，誠信狀況有所改善，誤導、欺瞞現(xiàn)象明顯減少，失信行為初步得到控制。營銷員隊伍數(shù)量龐大，且直接面對公眾，因而可以說他們的誠信狀況從某種意義上代表保險行業(yè)的整體誠信水平。營銷員的誠信狀況好轉在一定程度上說明我國保險業(yè)誠信體系建設已初見成效。
    (一)存在問題
    1.造假問題屢禁不止。假數(shù)據、假賬本、假報表、假保單、假收據現(xiàn)象在保險經營過程中屢見不鮮。保監(jiān)會自成立以來，始終將打假作為一項重要工作，雖早在20xx年就開展了專項“打假”活動，盡管如此，造假問題并未得到根本性解決，還有許多地下保單的現(xiàn)象在我國東南各大城市屢禁不止。
    2.惜賠現(xiàn)象時有發(fā)生。一些保險公司理賠手續(xù)繁瑣，服務不到位，個別案件拒賠不合理，客觀上表現(xiàn)出惜賠現(xiàn)象，在客戶中造成不良影響，在社會中形成“投保易、索賠難”、“收款快、賠款慢”的惡劣印象。
    3.誤導問題并未根治。由于營銷機制的不完善，營銷員誤導問題只能在某種程度上有所減輕，實質上并未得到解決。尤其在一些中小城市，在一些風險意識、保險意識、投資意識較差的客戶中，誤導、欺瞞現(xiàn)象并不罕見。
    4.道德風險防范困難。近年來，我國保險知識普及程度有所提高，但有的人在了解保險后，竟打起了騙保騙賠的主意。投保時不履行如實告知義務的現(xiàn)象屢見不鮮，騙賠手段更是五花八門。20xx年以來，發(fā)生在全國各地的“車貸險”騙賠案使財產險公司蒙受了巨大損失；而在壽險方面，一些邊遠地區(qū)的保險公司被迫停辦醫(yī)療險正是因為無力解決投保人無病卻常年稱病住院問題。
    (二)原因分析
    1.社會信用基礎薄弱影響了保險業(yè)誠信體系建設。我國社會信用體系建設處在剛剛起步階段，征信數(shù)據采集困難，數(shù)據開放沒有明確規(guī)定，信用資料數(shù)據庫建立滯后，信用法規(guī)缺乏，失信行為得不到有效懲治。薄弱的社會信用基礎勢必影響保險業(yè)誠信體系建設。
    2.保險信用法規(guī)建設滯后阻礙了保險業(yè)誠信體系建設。盡管我國保險信用法制建設有所進展，但與現(xiàn)實的保險經營活動相比仍顯滯后及不完善。高速發(fā)展的保險業(yè)帶來許許多多新現(xiàn)象、新問題，有些問題是直指誠信的，比如“回傭”。一方不“回傭”，而另一方“回傭”，客戶就會被奪走，從而造成遵紀守法卻遭受了損失，違規(guī)失信卻增加了收益的局面。這些問題如果得不到及時有效的解決，勢必助長失信毀約的歪風蔓延。
    3.保險誠信管理制度缺失制約了保險業(yè)誠信體系建設。制度缺失一方面表現(xiàn)為剛性管理制度缺失；另一方面則表現(xiàn)為必要信息采集制度缺失。剛性管理制度缺失削弱了誠信的制約機制。人性弱點是天然存在的，商務領域僅僅靠道德良心是不夠的。如果沒有剛性的信用管理機制，管理者就不得不為人的素質及品質傷腦筋。如營銷員挪用保費問題，如果沒有制度能保證營銷員不接觸現(xiàn)金，那么這個問題將永遠存在。信息不對稱則客觀上為失信行為提供了條件。對于保險人來說，投保人的每次投保資料都是新的，其真實準確與否無從評估。在廣州的“車貸險”騙賠案中，曾經發(fā)現(xiàn)一家保險公司的6個支公司同時為一部車辦理了保證保險。廣州保監(jiān)辦在一份調研報告中指出，“車貸險”騙保之所以能夠得逞，其中一項重要原因是“各保險公司尚未共享有關汽車消費貸款保證保險的投保人及汽車經銷商的信息，保險公司各自為政，給投保人騙貸或一車多貸以可乘之機”。對于投保人來說，由于信息披露不充分，投保人無法掌握保險公司的真實經營狀況，無法比較選擇適合自己的保險產品，只能道聽途說地片面了解保險。
    4.保險公司經營管理體制陳舊落后不利于保險業(yè)誠信體系建設。目前國內一些保險公司的經營思想仍停留在盲目擴大保費規(guī)模上，上級公司對下級的考核體系突出強調保費收入，導致了保險業(yè)的大規(guī)模擴軍和營銷模式得變化，而保險公司的增加和追求業(yè)績的體制，導致了有些保險公司業(yè)務員的惟保費至上，置公司名譽和客戶利益于不顧，當然這也有保險公司的責任。另外，業(yè)務員完成保費收入指標(且不論這個指標是否經過科學測算，是否實事求是)不但有物質獎勵，還可能加官晉爵，否則，就會遭到懲罰，甚至丟掉“烏紗帽”。同時，基層公司可支配的費用也僅僅唯系于保費收入，多收多花，少收少花，不收不花。這種政策導向驅使基層公司以保費規(guī)模最大化為首要經營目標，為達目的，在競爭中任意抬高手續(xù)費、降低費率，弱化對營銷員的誠信教育等.
    不足，未能及時的使用自身的權利，單聽代理人的片面之詞，而代理人也未能及時全面的給客戶一個解答，因而客戶未能及時了解自身的利益保障，產生了最后申請理賠時招到拒賠的現(xiàn)象，讓客戶覺得保險是騙人的了。
    隨著保險業(yè)的迅速發(fā)展，業(yè)務員數(shù)量也急劇增多，保險公司不為業(yè)務員繳納社保，不把業(yè)務員納入正式員工等等問題也日益凸顯，這也是誠信缺失的根本原因。自然會導致騙保，還有投保容易理賠難的情況。
    （三）解決方式
    我認為，要改變這些現(xiàn)狀，首先保險公司招聘代理人時應該更嚴格，把代理人的專業(yè)素質和道德誠信作為聘用的首要條件，一旦錄用即要對其進行嚴格監(jiān)管，不能只以簽單數(shù)衡量績效。然后在合同文書上盡量使用通俗易懂的語言，讓客戶能更好的理解保險條款，防止產生一些上述的不必要的誤會和損失。保險公司和代理人都有義務和責任對客戶灌輸一個正確的.保險理念，讓客戶真正的認知保險，認同保險。由于在權利對比上，客戶是出于劣勢的，所以現(xiàn)在國家的保險法也在不斷完善，制定了更多有利于客戶利益的條款。比如新的保險法里就新制定了一條“不可抗辯條款”，可以有力的保障客戶的利益了，還有一些條款，代理人未就合同的免責條款向客戶做詳細解釋的，該條款無效，以及投保人有理由相信代理人的代理權的，對代理人作出的超出代理權限的許諾，保險公司應當承擔相應的保險責任，而后再追究其代理人的責任。這些條款都能保障到客戶的利益，維護保險市場的誠信經營。
    保險業(yè)自查報告篇十
    今年7月我由**營銷服務部來到的咱們部門，主要負責個貸險業(yè)務的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結清客戶的退費處理及業(yè)務檔案的管理工作。非車險業(yè)務對于我來說并不陌生，以前也接觸過，然而非車險業(yè)務出單卻從來沒有過嘗試，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在***的耐心教導下，在***的熱情幫助下，用了兩天的時間我基本學會了錄單工作?，F(xiàn)在我已能在較短的時間內完成錄單、出單工作。
    個貸保證保險是一種無抵押的小額貸款擔保業(yè)務，它不僅要求業(yè)務熟練，還要求有強烈的責任心，嚴格把控每一個風險點，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據客戶預留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實客戶銀行流水信息，還要核實客戶的其他資料信息。將存在的問題及時反饋給面談經理，以保障對貸款人的風險的把控。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準備，按時還款。逾期客戶催收是一項和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開展。
    除了以上工作外我還負責管理客戶檔案，檔案管理服務于業(yè)務，服務于領導，服務于機關，服務于客戶。在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨。我公司的業(yè)務檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時歸檔保存。經過近期我們大家的共同努力初步實現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。
    以上是我所做工作的簡單總結，不足之處還請大家多多指點，20xx年我對自己提出以下幾點要求：
    1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認真的完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
    2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司業(yè)務，通過多看、多學、多練來不斷提高自己的各項業(yè)務技能。
    3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平。
    總結下來，第三季度的工作中接觸到了許多新事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，是自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
    保險業(yè)自查報告篇十一
    小南海鎮(zhèn)中心小學?，F(xiàn)有中心校一所，完小一所，村小九所，三十一個教學班，學生973人。為努力保障學生人身安全，減輕學生及其家長負擔，學校本著正面引導，不強制、不干預的原則，鼓勵學生自愿參加了平安保險，現(xiàn)將我校學生參加保險情況作一簡要自查報告。
    一、學生參加保險基本情況。
    我校學生的平安保險由中國人壽黔江分公司承保，保險費每生30元。全鎮(zhèn)小學973名學生中共有624人參加了平安保險，投保率64.3%。
    二、學生保險工作我校做到了“三沒有”、“一執(zhí)行”
    在學生保險工作中，我校認識十分清醒，學生平安保險屬商業(yè)保險范疇，始終本著一個平等自愿的原則，由學生及家長自主選擇投保。不管是學校還是承擔我校學生保險的中國人壽黔江分公司都是嚴格按照有關法律、法規(guī)規(guī)定做好了一些必要的宣傳，正面引導，有效防止了學生平安保險工作中的不正當行為，在整個工作中我們做到了一個“執(zhí)行”四個“不”。
    一個“執(zhí)行”：嚴格貫徹執(zhí)行《重慶市人民政府辦公廳關于禁止行政干預商業(yè)保險市場的通知》精神，在學生保險中不存在政府及有關部門的行政干預，作為學校更是讓學生、家長自愿參加，尊重家長及學生的意愿、選擇。
    三個“沒有”：1、沒有以任何形式強制學生保險或要求學生在指定的保險機構投保。目前我校學生投保的人壽保險黔江分公司在保險工作中講信譽，堅持原則，且對學生意外傷害后賠償及時，讓廣大參保的學生及家長十分滿意，自愿在該公司投保，我校學生投保率在60%左右，所占比例不算大學校沒有強制學生保險。2、沒有與保險機構利益分成行為。學校所有教職工也從沒有接受保險機構吃請或收受回扣的情況，從保險公司看也沒有向學校教職工請客送禮、返回回扣的現(xiàn)象，一切均按原則辦理。3、沒有將學生保險費與開學時學校實施的“一費制”收費捆綁進行，一是學?！耙毁M制”收費與保險費開取各在一地;二是保險費收取無學校教職工參與，由保險公司業(yè)務員自己收取。
    總之，通過自查，我校學生平安保險工作一切正常，有效貫徹執(zhí)行了有關的法律法規(guī)，有效維護了學生家長的利益，同時也很好地維護了保險市場的正常秩序。
    保險業(yè)自查報告篇十二
    是一個單位或部門在一定的時間段內對執(zhí)行某項工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報告文體。下文是本站小編為大家整理的保險業(yè)的自查報告范文，僅供參考。
    我單位自接到《20xx20xx20xx20xx保險行業(yè)治理整頓。
    工作方案。
    》后，立即按照工作方案中相關要求，隨即召開開展自查自糾工作指導會議，要求公司各部門把自查自糾當做整頓和規(guī)范工作的一個重要環(huán)節(jié)，作為改善公司經營管理水平、提供公司整體經濟效益的一個重要環(huán)境。同時成立自查自糾小組。以工作方案中治理整頓工作重點內容為檢查工作重點，客觀反映自身存在問題，并采取具有針對性的有力措施進行整改。
    一、保險企業(yè)證照手續(xù)：我單位各種經營證照手續(xù)齊全，具有中國保險監(jiān)督管理委員會頒發(fā)的保險經營許可證，20xx20xx20xx20xx工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，20xx20xx20xx質量技術監(jiān)督局頒發(fā)的組織機構代碼證以及20xx20xx20xx20xx國稅、地稅頒發(fā)的國稅、地稅相關證件。營業(yè)執(zhí)照以及組織機構代碼證每年按時到工商局、質監(jiān)局進行年檢，并且年檢合格。
    二、納稅情況：自20xx年20xx20xx20xx20xx【20xx】14號文件下發(fā)后，我單位即按照屬地管理的原則，向當?shù)氐囟惥掷U納代扣代繳的車船稅以及營業(yè)稅及其他附加稅種。自文件下發(fā)至今，我單位應繳代扣代繳車船稅108.71萬元及營業(yè)稅等其他各項稅費總計56.76萬元，實繳車船稅108.71萬，營業(yè)稅及其他附加稅費合計56.76萬元。
    三、理賠服務問題：理賠服務流程以及承諾均張貼在我單位職場顯著位置，讓客戶監(jiān)督我們理賠服務，同時客戶承保時由出單人員提供報案、投訴便捷卡片，可以讓客戶在最短的時間內享受到我們最便捷的理賠服務。
    四、中介市場情況：我單位共有中介代理人23人，均具有有效的保險代理人從業(yè)資格證書，同時在保險監(jiān)管系統(tǒng)內登記展業(yè)證合格。自20xx年底，我單位即按照總、分公司要求車險實行“見費出單”，且自我單位成立至今，無保費超期應收問題存在。
    本次自查自糾工作結束后，各部門針對工作方案中治理整頓工作重點內容有了更深的認識，各部門承諾要以此次自查自糾整規(guī)檢查為契機，加強學習，切實提高依法合規(guī)經營意識，嚴格自律，進一步規(guī)范經營行為，確保持續(xù)、健康發(fā)展。
    小南海鎮(zhèn)中心小學?，F(xiàn)有中心校一所，完小一所，村小九所，三十一個教學班，學生973人。為努力保障學生人身安全，減輕學生及其家長負擔，學校本著正面引導，不強制、不干預的原則，鼓勵學生自愿參加了平安保險，現(xiàn)將我校學生參加保險情況作一簡要自查報告。
    一、學生參加保險基本情況。
    我校學生的平安保險由中國人壽黔江分公司承保，保險費每生30元。全鎮(zhèn)小學973名學生中共有624人參加了平安保險，投保率64.3%。
    二、學生保險工作我校做到了“三沒有”、“一執(zhí)行”
    在學生保險工作中，我校認識十分清醒，學生平安保險屬商業(yè)保險范疇，始終本著一個平等自愿的原則，由學生及家長自主選擇投保。不管是學校還是承擔我校學生保險的中國人壽黔江分公司都是嚴格按照有關法律、法規(guī)規(guī)定做好了一些必要的宣傳，正面引導，有效防止了學生平安保險工作中的不正當行為，在整個工作中我們做到了一個“執(zhí)行”四個“不”。
    一個“執(zhí)行”：嚴格貫徹執(zhí)行《重慶市人民政府辦公廳關于禁止行政干預商業(yè)保險市場的通知》精神，在學生保險中不存在政府及有關部門的行政干預，作為學校更是讓學生、家長自愿參加，尊重家長及學生的意愿、選擇。
    三個“沒有”：1、沒有以任何形式強制學生保險或要求學生在指定的保險機構投保。目前我校學生投保的人壽保險黔江分公司在保險工作中講信譽，堅持原則，且對學生意外傷害后賠償及時，讓廣大參保的學生及家長十分滿意，自愿在該公司投保，我校學生投保率在60%左右，所占比例不算大學校沒有強制學生保險。2、沒有與保險機構利益分成行為。學校所有教職工也從沒有接受保險機構吃請或收受回扣的情況，從保險公司看也沒有向學校教職工請客送禮、返回回扣的現(xiàn)象，一切均按原則辦理。3、沒有將學生保險費與開學時學校實施的“一費制”收費捆綁進行，一是學?！耙毁M制”收費與保險費開取各在一地;二是保險費收取無學校教職工參與，由保險公司業(yè)務員自己收取。
    總之，通過自查，我校學生平安保險工作一切正常，有效貫徹執(zhí)行了有關的法律法規(guī)，有效維護了學生家長的利益，同時也很好地維護了保險市場的正常秩序。
    為進一步強化管理、規(guī)范操作、防控風險，促進保險代理業(yè)務健康有序發(fā)展，我社按照縣聯(lián)社下發(fā)的《關于轉發(fā)銀監(jiān)會辦公廳開展商業(yè)銀行代理保險業(yè)務自查工作的通知》(晉銀監(jiān)辦〔20xx〕191號)的要求，對我社代理保險業(yè)務進行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
    一、保險代理人資格，我社現(xiàn)在所有人員均未取得相關保險代理資格。這樣不利于我社代理保險業(yè)務的開展。
    二、銷售及宣傳情況，經過檢查未發(fā)現(xiàn)我社在保險銷售過程中存在誤導行為，在銷售過程中未擅自增加保險責任、金額。宣傳方式主要為營業(yè)柜臺宣傳，無違反相關規(guī)定行為。
    三、財務方面，經對保險財務憑證的檢查，暫無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。存在的問題：
    一、應在營業(yè)場所顯著位置懸掛《保險代理許可證》。
    二、應在銷售保險產品的柜臺設置明顯標志。
    三、應在營業(yè)場所顯著位置張貼我社制定的意外保險投保提示。
    四、應由持有《保險代理從業(yè)人員資格證書》的工作人員從事保險產品銷售工作。
    為了端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進做好工作，公司開展了紀律作風整頓活動，在這學習一階段，始我在思想上、工作上、生活上、對自己要求和實際行動都有很大提高，現(xiàn)在對照工作實際談談我的。
    心得體會。
    一、存在的主要問題：
    1、在電話服務過程中的技巧還有待進一步加強。
    2、業(yè)務知識不夠專業(yè)。(其主要表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動，不注重業(yè)務知識，認為只要按時完成工作就算了事了。缺乏一種刻苦專研的精神。
    3、在組織紀律方面存在執(zhí)行制度不嚴，有竄崗的現(xiàn)象。
    二、存在問題的主要原因。
    上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更重要的還是有主觀原因所造成的。在這段時間，對于存在的主要問題和不足也進行多次反思。從主觀上找原因，主要概況幾個方面：
    1、電話技巧不夠靈活，業(yè)務知識不夠專業(yè)。沒有深刻認識到業(yè)務水平的高低對工作方面存在的依賴性，認為領導會有指示，上面有安排在工作。
    2、工作作風還不夠扎實，對工作缺乏系統(tǒng)化合提高自身要求。
    三、今后的整改措施。
    1、加強業(yè)務知識和政治理論學習，不斷提高自身的政治素質和業(yè)務知識。業(yè)務知識要進一步提高，以高度的責任心、事業(yè)心、扎扎實實的工作，完成黨和領導給的各項指標任務，積極提高工作水平。要不斷加強學習，努力提高業(yè)務知識。加強自己的工作能力和修養(yǎng)，想辦法把工作提高到一個新的水平。
    2、尊守各項。
    規(guī)章制度。
    明確自己的職責告訴自己可以做什么不可以做什么嚴格的要求自己努力加強自我進取自我完善努力提高自我綜合素質。
    3、嚴格紀律，轉變工作作風，提高工作效率。
    如果沒有嚴明的紀律，就沒有堅強的隊伍，因此，我們應該認識到當前整頓的重要性，要迅速的認識到把思想統(tǒng)一到上級的決策部署上，我們要嚴明工作紀律，要忠于職守，其次是要嚴格執(zhí)法辦事，熱情服務。
    總之，通過這次學習整頓，深刻領會和準確把握領導的工作部署，堅持用學習整頓促進工作開展，以工作成效檢驗整頓效果。
    在社保局的監(jiān)督指導下，在院領導關心支持下，通過本院醫(yī)保管理小組成員和全院職工的共同努力，各項醫(yī)保工作和各種醫(yī)保規(guī)章制度都日趨完善，步入正規(guī)，根據上級要求，院組織醫(yī)保管理小組對x年度的基本醫(yī)保管理工作進行了全面的自查，現(xiàn)將自查工作情況作如下匯報：
    一、醫(yī)療保險基礎管理：
    1、本院有分管領導和相關人員組成的基本醫(yī)療保險管理組織，并有專人具體負責基本醫(yī)療保險日常管理工作。
    2、各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。
    3、醫(yī)保管理小組定期組織人員分析本院門診住院參保人員各種醫(yī)療費用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，組織不定期的醫(yī)保管理情況抽查中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
    4、醫(yī)保管理小組人員積極配合社保局對醫(yī)療服務價格和藥品費用的監(jiān)督、審核、及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關資料。
    二、醫(yī)療保險服務管理：
    1、本院提倡優(yōu)質服務，設施完整，方便參保人員就醫(yī)。
    2、藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。
    3、對就診人員進行人卡證的身份驗證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象。
    4、對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目等事先都證求參保人員同意，并鑒定知。
    情書。
    5、嚴格按照醫(yī)保標準填寫門診就診登記和相關資料記錄。
    6、嚴格按藥品監(jiān)督部門的要求從正規(guī)渠道購進藥品。
    三、醫(yī)療保險業(yè)務管理：
    1、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
    2、按基本醫(yī)療保險目錄的要求儲備藥品。
    3、不定期抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況嚴格按規(guī)定執(zhí)行。
    4、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險診療項目管理規(guī)定。
    5、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險服務設施管理規(guī)定。
    四、醫(yī)療保險信息管理：
    1、本院信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，日常維護系統(tǒng)較完善，新政策出臺或調整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運行。
    2、對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學習，并強化操作技能。
    3、本院醫(yī)保信息系統(tǒng)數(shù)據安全完整準確。
    五、醫(yī)療保險費用控制：
    1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和醫(yī)療保險限額規(guī)定。
    2、每月醫(yī)保費用報表按時送審，費用結算及時準確。
    六、醫(yī)療保險政策宣傳：
    1、本院不定期組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹相關醫(yī)保規(guī)定，并隨時抽查醫(yī)務人員對醫(yī)保管理各項政策的掌握、理解程度。
    3.認真學習勞動保障報，及時了解醫(yī)保新政策。
    七、存在的問題。
    1、有部分大處方，這是由于我場居民居住分散，刷卡不便造成的，在今后的工作中加以改進。
    2、門診刷卡存在有個別處方不規(guī)范。
    針對以上問題，今后我們要對患者做更加耐心，細致的解釋工作，對醫(yī)生進行嚴格要求，不定期學習嚴格按規(guī)章制度辦事，確保醫(yī)保工作正常有序開展，杜絕以上問題的發(fā)生。
    一、年度機構運營及保險代理業(yè)務經營情況年度本機構主營業(yè)務規(guī)模、與保險代理業(yè)務相關的主營業(yè)務經營情況;實現(xiàn)的代理保費、手續(xù)費收入、代理險種及各險種手續(xù)費分析。
    二、年度與保險機構合作情況與保險機構的合作情況;年合作業(yè)務量前五位保險機構及業(yè)務情況。
    三、自查自糾工作開展情況本機構貫徹落實《關于開展寧波市車商類保險兼業(yè)代理機構自查自糾工作的通知》精神，開展代理業(yè)務自查自糾工作的具體情況。
    四、自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的問題自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的具體問題，包括問題表述、相關數(shù)據及原因分析。
    五、整改措施針對發(fā)現(xiàn)的問題所采取或下一步將采取的具體整改措施。
    保險業(yè)自查報告篇十三
    尊敬的領導以及各位親愛的同仁們：
    大家好！
    多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子；領導的肯定是我能力的體現(xiàn)；伙伴的認可是我付出后的結晶；我也一直以高標準來要求自己，激勵自己，來權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標，總結一年來的工作，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務伙伴的贊許，充滿無限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個新的發(fā)展、新的突破，現(xiàn)將我本人一年來的德、能、勤、績情況述職如下：
    1、以專業(yè)的技能帶動團隊業(yè)績。
    入司七年來，我個人每年業(yè)績在萬元左右，不僅有著豐富的市場實戰(zhàn)經驗，還能在熟練運作的同時引導團隊的銷售與發(fā)展方向；不僅能夠根據團隊的出勤率、舉績率、件均保費、人均保費等各項經營指標進行分析與計劃，還能策劃、實施推動、追蹤及跟進達成；不僅能做到對團隊的發(fā)展狀況全盤掌握，還能及時作出參考性的建議。
    根據年初各網點制定的目標，進行階段性的分析和追蹤，湖田萬目標目前已完成萬，西村萬目標目前已完成萬，新田萬目標目前完成萬，神舟部城區(qū)萬目標，目前完成萬。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分，但是卻凝聚了無數(shù)的心血。明年，不管業(yè)績和人力，都將設定一個更高的目標，有聰明睿智善于管理的總經理室支持，我們將會信心百倍。
    2、加強增員甄選，擴展增員渠道。
    為了不脫離增員市場，了解一線伙伴的心聲，也為了平時講增員時能夠以經驗相傳，我一直都有增員的習慣，有了曾經當主管的經驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發(fā)展意愿，同時從隊伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進行重點幫扶和督導。十月份以來，目前留存的新員中，有人轉正，人破零，人未破零。新增人員業(yè)績總和近萬元。新田網點今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達成?；诤锞W點人少業(yè)績高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領伙伴增員，為明年的發(fā)展打下人力基礎。
    3、及時搞好階段性的業(yè)務培訓。
    自從去年我當了一年新員培訓班班主任后，我已經慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業(yè)余時間下載資料比較方便，我不斷的把先進的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上、農網例會中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊，可學習借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實踐，一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務人員充分掌握銷售技巧，我利用晚上時間在家編制增員話術、銷售話術、險種話術發(fā)放給業(yè)務員，并在例會上進行角色訓練；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發(fā)放，在例會上進行險種講解人人通關，讓伙伴們在原來的基礎上進一步掌握了實踐技巧。
    4、改進例會質量，提高拜訪品質。
    我始終把例會作為營銷經營和管理的重點來抓，不斷努力提高例會質量。充分發(fā)揮例會的導向作用，對各種事項集中宣達，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量，有關活動量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專題中進行講授，在業(yè)務推動中進行引用，不僅調動了例會氣氛，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當團隊業(yè)績低迷時，我能及時找出癥結所在，并及時解決問題。在11月25號時，新田業(yè)績只有元，面對萬元的目標，伙伴們都已失去信心，為了通過產說會大幅提升業(yè)績，必須提升大家的拜訪量，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業(yè)務員調查表”在例會上進行使用，分析之后，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解，業(yè)務員幡然醒悟，通過蹲點四天全體努力，勝利達成萬的業(yè)績。從九月份以來，新領導的越強管理下，我們借力推動和追蹤，我所督導的四個點基本完成任務，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢，我也由衷的高興。
    5、做好良好溝通電話追蹤工作。
    追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早、例會結束后，我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導和溝通，輔導內容包括幫助業(yè)務員診斷，分析目前狀況，確定沖刺目標，并進行定時的業(yè)績追蹤，從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時疏導與消除矛盾和心理障礙。當業(yè)務員的思想意圖和公司領導管理意圖有所沖突時，能站在公司層面去做好業(yè)務員的思想工作。當生產力下降、例會出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因并做出對策解決問題，不能解決的我會尋求上級領導的幫忙。除了當面溝通，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從每天的電話追蹤中了解業(yè)務伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況，告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。
    我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè)、任勞任怨、主動積極的付出努力，取得了一定的成績，但是總結我個人的工作，離上級的`要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下三點：
    1、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調難以保證有效留存。
    2、由于我做事比較主動積極，個人精力有限，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導致新、老員脫落的情況時有發(fā)生。在此也借這機會，向公司領導提個建議：以后要加強主管的培訓，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能，團隊的發(fā)展將更上一層樓。
    3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導致有時工作脫節(jié)，思想意圖和領導意圖不能得到統(tǒng)一。
    針對以上存在的問題，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：一是加強職場訓練，力求把工作做得更好、更細，進一步增強業(yè)務員增員銷售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習慣，努力使團隊年輕化專業(yè)化職業(yè)化。二是加強組織協(xié)調，發(fā)揮好各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、求發(fā)展；三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標和公司目標一致。
    身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財?shù)靡跃廴?，關愛足以得人。我深知：只有不斷進步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀，也要做好業(yè)務員需要的導師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章！
    保險業(yè)自查報告篇十四
    20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
    (一)工作學習篇。
    我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。
    在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。
    第二天我就開始幫xx姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
    裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
    后來，xx姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替xx姐分擔一點點的工作量。
    沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
    這里我得提一下有關業(yè)務員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
    另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務是有很大幫助的。
    在實習的最后一個星期，我和xx互調，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金，其后產生的任何法律后果都再與我公司無關。這事就這么搞定了。現(xiàn)在想想很簡單，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。
    (二)休閑娛樂篇。
    公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在xx的“xx”。一聽說在“xx”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時有xx和xx來串門，當然，壓軸的還是xx一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內心依然還會感到那份溫馨。
    xx月xx號我和xx兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去xx中學打球。其實對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當陪練，所以當理賠的xx問我什么水平時，我回答很一般。xx也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調點兒總是應該的。后來當我們開始打時，我發(fā)現(xiàn)xx說的是實話——因為他真不怎么會打!后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質變才對。xx是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。很久不運動的直接結果就是一旦運動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經沒什么大礙，于是，我們一商議，又一塊兒逛xx公園和xx公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
    中午我們又饒有興趣的走到xx那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進的最大動力。敬禮!
    1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。我在新契約的時候，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高?？傊?，在新契約的這一關我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
    2、漸漸學著融入新的環(huán)境，適應也要有個過程的?；仡^想想，xx個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關系已經發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應該也一樣吧。經過近xx個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
    3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依然是個學生。我剛被xx帶到xx后基本是xx姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一部分是xx姐教的，當xx姐有一天跟我說她要調xx時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝xx姐的，由衷的感謝她。我在xx的實習中一直都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
    以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
    很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期，我對xx由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝xx、xx、xx，還有xx和理賠部的諸位，謝謝大家!
    保險業(yè)自查報告篇十五
    在當下這個社會中，報告對我們來說并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的保險業(yè)務實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
    20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
    xx保險業(yè)務公司。
    保險業(yè)務員。
    (一)工作學習篇
    我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍?，我就從我制做保險合同說起。
    在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(xx版) 。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。
    第二天我就開始幫xx姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣” 。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
    裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95% 。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
    后來，xx姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替xx姐分擔一點點的工作量。
    沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
    這里我得提一下有關業(yè)務員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
    另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務是有很大幫助的.。
    在實習的最后一個星期，我和xx互調，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金，其后產生的任何法律后果都再與我公司無關。這事就這么搞定了。現(xiàn)在想想很簡單，但當時我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。
    (二)休閑娛樂篇
    公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在xx的“xx” 。一聽說在“xx”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時有xx和xx來串門，當然，壓軸的還是xx一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內心依然還會感到那份溫馨。
    xx月xx號我和xx兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去xx中學打球。其實對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當陪練，所以當理賠的xx問我什么水平時，我回答很一般。xx也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調點兒總是應該的。后來當我們開始打時，我發(fā)現(xiàn)xx說的是實話——因為他真不怎么會打!后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質變才對。xx是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。很久不運動的直接結果就是一旦運動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經沒什么大礙，于是，我們一商議，又一塊兒逛xx公園和xx公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
    中午我們又饒有興趣的走到xx那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進的最大動力。敬禮!
    1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。我在新契約的時候，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高?？傊谛缕跫s的這一關我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
    2、漸漸學著融入新的環(huán)境，適應也要有個過程的?；仡^想想，xx個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關系已經發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應該也一樣吧。經過近xx個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
    3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依然是個學生。我剛被xx帶到xx后基本是xx姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一部分是xx姐教的，當xx姐有一天跟我說她要調xx時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝xx姐的，由衷的感謝她。我在xx的實習中一直都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我。我會永遠記得這般真誠。
    以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
    很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期，我對xx由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝xx、xx、xx，還有xx和理賠部的諸位，謝謝大家!
    保險業(yè)自查報告篇十六
    在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，接觸并使用報告的人越來越多，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的保險業(yè)的述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
    尊敬的領導和同事：
    大家好！
    時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。
    一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。
    又是一年的學習、工作。
    時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。
    現(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：
    賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。
    它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。
    沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。
    對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
    從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。
    每天的結案數(shù)據都會以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經理室。
    截止11月份，已結6438已決賠案。
    通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。
    因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協(xié)調工作。
    就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結案。
    因此現(xiàn)在的價格糾紛已經逐漸減少。
    因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。
    有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。
    而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。
    而且因此我把縣區(qū)營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多。
    客戶稱領取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。
    從20××年×月×日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。
    按常理來講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續(xù)親自來領取。
    但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。
    還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。
    我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已。
    突破種種困難，當材料手續(xù)齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。
    直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。
    除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
    開單的賠款收據是白、綠、紅三聯(lián)。
    當客戶領走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。
    拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。
    每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。
    每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。
    把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。
    以便以后的檢查和檔案查找。
    但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。
    理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。
    做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領取時做好詳細數(shù)據記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。
    每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況，都由我負責。
    簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會。
    在提高自己工作效率的同事，內勤崗位體現(xiàn)了公司的`形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
    雖然是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。
    也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要，20xx年11月17日我正式別調到中介辦公室任職。
    隨說是一個新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生。
    現(xiàn)在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學習的東西太多。
    一、代理合同的填寫。
    二、如何去行業(yè)協(xié)會換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫。
    三、業(yè)務統(tǒng)計的查詢
    總而言之，我會在過失中吸取教訓，總結經驗，改掉不認真的壞習慣，不準自己帶著情緒面對自己的工作，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領導安排，不計得失、不挑輕重。
    對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。
    一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。
    發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。
    再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。
    “人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
    保險業(yè)自查報告篇十七
    近年來，隨著人民生活水平的提高“理財”變得越來越流行，逐漸已經成為社會的一種風尚，保險業(yè)更是遍地開花，以迅猛的速度流入到人民的生活當中。但是目前保險業(yè)究竟如何?其面臨的問題又有哪些?以下是我在暑期咨詢調查家鄉(xiāng)附近一些保險公司及業(yè)務人員所完成的保險業(yè)方面的調查報告。
    一、近年來我國保險業(yè)誠信體系建設所取得的成績。
    (一)保險誠信體系建設初步展開。
    作為保險業(yè)發(fā)展的基石，誠信日益受到保險業(yè)內的重視，誠信體系建設也已初步展開。全國保險工作會議強調，“越是加快發(fā)展，越要注重誠信，搞好服務，樹立良好的行業(yè)形象”。至全國各地保監(jiān)辦、保險行業(yè)協(xié)會圍繞保險誠信體系建設做了大量卓有成效的工作。
    (二)保險誠信經營理念得到認同。
    各保險公司在經營理念中，均能突出強調誠信。如中國人保幾十年來秉承“穩(wěn)健經營，篤守信譽”的經營思想指導業(yè)務發(fā)展;中國人壽以“誠信負責，穩(wěn)健發(fā)展”為企業(yè)宗旨;泰康人壽認為“誠信在保險行業(yè)至高無上”;新華人壽在各分公司、中心支公司建立“信用體系建設實施小組”，領導公司的信用體系建設;平安保險公司經國際權威機構認證，獲得了aaa級信用等級證書。由此可見，誠信在保險業(yè)發(fā)展中具有核心地位的理念已為保險業(yè)界廣泛認同，這為保險業(yè)誠信體系建設奠定了基礎。
    (三)營銷員的誠信狀況有所改善。
    保險營銷員曾一度以總體素質較低，誠信水平不高，社會形象較差出現(xiàn)在社會公眾面前。經過近年來的治理，營銷員的誠信水平有所提高，誠信狀況有所改善，誤導、欺瞞現(xiàn)象明顯減少，失信行為初步得到控制。營銷員隊伍數(shù)量龐大，且直接面對公眾，因而可以說他們的誠信狀況從某種意義上代表保險行業(yè)的整體誠信水平。營銷員的誠信狀況好轉在一定程度上說明我國保險業(yè)誠信體系建設已初見成效。
    二、目前我國保險業(yè)誠信體系建設中存在的問題及其成因分析。
    (一)存在問題。
    1.造假問題屢禁不止。假數(shù)據、假賬本、假報表、假保單、假收據現(xiàn)象在保險經營過程中屢見不鮮。保監(jiān)會自成立以來，始終將打假作為一項重要工作，雖早在就開展了專項“打假”活動，盡管如此，造假問題并未得到根本性解決，還有許多地下保單的現(xiàn)象在我國東南各大城市屢禁不止。
    2.惜賠現(xiàn)象時有發(fā)生。一些保險公司理賠手續(xù)繁瑣，服務不到位，個別案件拒賠不合理，客觀上表現(xiàn)出惜賠現(xiàn)象，在客戶中造成不良影響，在社會中形成“投保易、索賠難”、“收款快、賠款慢”的惡劣印象。
    3.誤導問題并未根治。由于營銷機制的不完善，營銷員誤導問題只能在某種程度上有所減輕，實質上并未得到解決。尤其在一些中小城市，在一些風險意識、保險意識、投資意識較差的客戶中，誤導、欺瞞現(xiàn)象并不罕見。
    4.道德風險防范困難。近年來，我國保險知識普及程度有所提高，但有的人在了解保險后，竟打起了騙保騙賠的主意。投保時不履行如實告知義務的現(xiàn)象屢見不鮮，騙賠手段更是五花八門。以來，發(fā)生在全國各地的“車貸險”騙賠案使財產險公司蒙受了巨大損失;而在壽險方面，一些邊遠地區(qū)的保險公司被迫停辦醫(yī)療險正是因為無力解決投保人無病卻常年稱病住院問題。
    (二)原因分析。
    1.社會信用基礎薄弱影響了保險業(yè)誠信體系建設。我國社會信用體系建設處在剛剛起步階段，征信數(shù)據采集困難，數(shù)據開放沒有明確規(guī)定，信用資料數(shù)據庫建立滯后，信用法規(guī)缺乏，失信行為得不到有效懲治。薄弱的社會信用基礎勢必影響保險業(yè)誠信體系建設。
    2.保險信用法規(guī)建設滯后阻礙了保險業(yè)誠信體系建設。盡管我國保險信用法制建設有所進展，但與現(xiàn)實的保險經營活動相比仍顯滯后及不完善。高速發(fā)展的保險業(yè)帶來許許多多新現(xiàn)象、新問題，有些問題是直指誠信的，比如“回傭”。一方不“回傭”，而另一方“回傭”，客戶就會被奪走，從而造成遵紀守法卻遭受了損失，違規(guī)失信卻增加了收益的局面。這些問題如果得不到及時有效的解決，勢必助長失信毀約的歪風蔓延。
    3.保險誠信管理制度缺失制約了保險業(yè)誠信體系建設。制度缺失一方面表現(xiàn)為剛性管理制度缺失;另一方面則表現(xiàn)為必要信息采集制度缺失。剛性管理制度缺失削弱了誠信的制約機制。人性弱點是天然存在的，商務領域僅僅靠道德良心是不夠的。如果沒有剛性的`信用管理機制，管理者就不得不為人的素質及品質傷腦筋。如營銷員挪用保費問題，如果沒有制度能保證營銷員不接觸現(xiàn)金，那么這個問題將永遠存在。信息不對稱則客觀上為失信行為提供了條件。對于保險人來說，投保人的每次投保資料都是新的，其真實準確與否無從評估。在廣州的“車貸險”騙賠案中，曾經發(fā)現(xiàn)一家保險公司的6個支公司同時為一部車辦理了保證保險。廣州保監(jiān)辦在一份調研報告中指出，“車貸險”騙保之所以能夠得逞，其中一項重要原因是“各保險公司尚未共享有關汽車消費貸款保證保險的投保人及汽車經銷商的信息，保險公司各自為政，給投保人騙貸或一車多貸以可乘之機”。對于投保人來說，由于信息披露不充分，投保人無法掌握保險公司的真實經營狀況，無法比較選擇適合自己的保險產品，只能道聽途說地片面了解保險。
    4.保險公司經營管理體制陳舊落后不利于保險業(yè)誠信體系建設。目前國內一些保險公司的經營思想仍停留在盲目擴大保費規(guī)模上，上級公司對下級的考核體系突出強調保費收入，導致了保險業(yè)的大規(guī)模擴軍和營銷模式得變化，而保險公司的增加和追求業(yè)績的體制，導致了有些保險公司業(yè)務員的惟保費至上，置公司名譽和客戶利益于不顧，當然這也有保險公司的責任。另外，業(yè)務員完成保費收入指標(且不論這個指標是否經過科學測算，是否實事求是)不但有物質獎勵，還可能加官晉爵，否則，就會遭到懲罰，甚至丟掉“烏紗帽”。同時，基層公司可支配的費用也僅僅唯系于保費收入，多收多花，少收少花，不收不花。這種政策導向驅使基層公司以保費規(guī)模最大化為首要經營目標，為達目的，在競爭中任意抬高手續(xù)費、降低費率，弱化對營銷員的誠信教育等.
    不足，未能及時的使用自身的權利，單聽代理人的片面之詞，而代理人也未能及時全面的給客戶一個解答，因而客戶未能及時了解自身的利益保障，產生了最后申請理賠時招到拒賠的現(xiàn)象，讓客戶覺得保險是騙人的了。
    隨著保險業(yè)的迅速發(fā)展，業(yè)務員數(shù)量也急劇增多，保險公司不為業(yè)務員繳納社保，不把業(yè)務員納入正式員工等等問題也日益凸顯，這也是誠信缺失的根本原因。自然會導致騙保，還有投保容易理賠難的情況。
    中國保險需求模型預測。
    國內外經濟學者采用的保險需求預測方法很多，歸納起來有以下三種：一是基于計量模型作出的預測;二是基于相關指標作出的預測;三是專業(yè)機構對單個指標作出的預測。出于準確性原因考慮，我們選擇了基于計量模型的預測方法。采用這種方法，對保險需求影響因素和模型的選取，可以為我們提供較好的借鑒。第二種方法即基于相關指標作出的預測方法，以及專業(yè)機構的個案需求預測方法，在這里只是作為第一個方法的補充或驗證。
    由于影響人身保險需求和財產保險需求的因素存在著比較大的差異，所以，在預測及其分析時，將兩者進行了分別處理。
    人身保險需求預測。
    為了避免目前已有研究成果中未做檢驗而可能導致的偽回歸現(xiàn)象，我們同時采用多元回歸和面板模型。多元回歸模型的形式是：
    模型解釋變量的假設有三個：一是假定gdp增長率為9.4%至20的增長率為7.2%;二是假設個人可支配收入的增長率低于gdp增長率的一個百分點;三是假設根據往年數(shù)據，人口死亡率每年遞減0.01%。這樣一來，得出如下人身保險需求預測結果。
    財產保險需求預測。
    由于財產保險各險種的影響因素存在較大差異性，我們對需求整體規(guī)模進行預測時，只選取國民收入(gdp)和固定資產投資這些較為重要的影響因素。而且，考慮到它們之間的相互而非單方面作用關系，我們選用了向量誤差修正模型。這樣一來，就有了三種預測，第一種是只包含固定資產投資的模型預測;第二種是只包含國民收入的模型預測;第三種是既包括固定資產投資，也包括國民收入的模型預測。假定20至年平均通貨膨脹率約為2.5%。
    根據預測模型，未來5年中國保險業(yè)的增長情況是：人身保險的平均增長率是15.6%;財產保險的平均增長率是16.9%;平均增幅為16.2%。
    如何看待這個預測結果?有三點需要說明：一是預測結果只能是一個參數(shù)，不能是一個定數(shù)。二是要警惕“模型拜物教”的影響。三是要權衡模型預測結果的利與弊。
    采用模型對保險供求總量進行預測，有兩個問題沒有辦法確定：一是模型預測需要的條件很多是假設條件;二是模型本身也是對現(xiàn)實作出的一種假設。因此，模型預測結果不一定能夠代表中國未來5年真實的保險需求。
    那么，真實的保險需求究竟是多少?
    最近瑞士再有一個研究報告說，人均收入介于至10000美元之間的國家，保費收入的增長會比整個經濟增長平均快1至2倍。那么，我們預測的結果只是瑞士再預測的下線，即1倍的預測數(shù)。如果是2倍，那么，增長率應該是21%以上。簡單的說，如果“十一五”期間工作做得好，增長率可以達到為16%，甚至可以達到21%以上。
    保險供給預測與分析。
    保險市場的供給能力通常用三個指標來反映：一是保險市場結構和企業(yè)數(shù)量;二是保險經營資本所承擔的風險的密集程度，常用償付能力指標和部分財務指標進行衡量;三是投入保險經營的資本規(guī)模和資產規(guī)模。按照這些指標，我們用三種模型，即法定最大自留額方法、肯尼系數(shù)方法、償付能力額度方法，分別對財產保險和人身保險的供給能力進行預測，結果如下：
    (一)財產保險能力預測結果：
    財產保險公司的資本為285.3億元，2010年為306.4億元，資本的年均增長率為1.4%。
    (二)人身保險供給能力預測：
    采用與財產保險供給能力預測相似的方法，預測我國人身保險供給能力，可以得出如下結論：
    如果將償付能力充足率選定在100%，到2010年底，我國人身保險供給能力缺口約為33億元。如果將償付能力充足率選定在120%，償付能力缺口預測值約為235億元和540億元。即到2010年底，人身保險供給能力缺口大約在235億元，也就是說，人身保險資本缺口約為235億元。如果將償付能力充足率選定在150%，償付能力缺口預測值約為540億元。人身保險供給能力缺口大約為540億元，也就是說，人身保險資本缺口約為540億元。
    三種預測方法的結果同時顯示出，保險供給能力存在缺口，且有擴大之勢。同時，不管是財產保險還是人身保險，供給能力都不能滿足保險需求的需要。靠供給拉動需求，其作用的空間是有限的。所以，可以得到這樣的結論：在一定意義上說，中國保險市場存在不同程度的危機問題。保險市場危機形態(tài)有兩種：一種是需求約束型危機;另一種是供給約束型危機。目前則表現(xiàn)為一種帶有供給約束型特征的危機。
    回顧我國的發(fā)展路程，任何一項經濟改革的成功，都離不開思想意識的轉變。沒有市場意識，不可能有市場經濟;沒有法制意識，也不可能有法制經濟。同樣，沒有風險意識，就不可能有風險經濟。社會發(fā)展到今天，我們應該在經濟學辭典里加一個“概念”，那就是“風險經濟”。在社會學辭典里也增加一個“單詞”，那就是“風險意識”。這樣一來，在我們國家經濟生活中就應該有了3種經濟、3種意識：市場經濟、法制經濟、風險經濟;市場意識、法制意識、風險意識。
    只有風險意識增強了，與風險意識相聯(lián)系的保險意識才能樹立起來。風險意識、保險意識是中國潛在保險需求向現(xiàn)實保險需求轉化的前提條件。推進保險業(yè)的發(fā)展，首先要提高風險意識。因此，我們向全社會發(fā)出一個呼吁，建議在我們的國家生活中，大力倡導風險意識。
    保險教科書把保險分成自愿保險與法定保險沒有錯。但如果把自愿保險與法定保險對立起來就不對了。在計劃經濟向市場經濟轉換過程中，有人擔心推行法定保險會影響市場經濟的發(fā)展。我們認為，這樣的認識是不對的。法定保險和自愿保險都是市場經濟所需要的。
    瑞士是世界上保險業(yè)最發(fā)達的國家之一。它的保險密度是5660美元，排在世界第一位。究其原因，一是樹立全民保險意識;二是推行法定保險。在瑞士，不僅養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險屬于法定保險，就連火災保險也被列入法定保險范疇。將法定保險作為每個公民的基本義務，每個具有勞動能力的人，必須購買這些保險。長此以往，就慢慢形成了一種深入人心的、自覺遵守的保險消費習慣。
    保險業(yè)自查報告篇十八
    離開xx之前，我有必要對自己幾個月的實習生活有一番總結，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。
    20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
    （一）工作學習篇。
    我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍。揖蛷奈抑谱霰ｋU合同說起。
    在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務（xx版）。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。
    第二天我就開始幫xx姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是怎樣過來的?后來知道是保全的劉哥經常上來幫助的.。我忽然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
    裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
    后來，xx姐又教我裝訂團險合同，我也都根本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替xx姐分擔一點點的工作量。
    沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
    這里我得提一下有關業(yè)務員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他：你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
    另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想了解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想假如能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務是有很大關心的。
    在實習的最后一個星期，我和xx互調，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經離家出走了，至今杳無音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領走全部保險金，除非代理人能出具當?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓摹５麄冇植荒芴峁┻@個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承當風險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內容是由他們代死者配偶領取她那份保險金，其后產生的任何法律后果都再與我公司無關。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡單，但當時我確實是不知所措，真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。
    （二）休閑娛樂篇。
    公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party，地點就在xx的“xx”。一聽說在“xx”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很快樂，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時有xx和xx來串門，當然，壓軸的還是xx一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當時的場景，我的內心依舊還會感到那份溫馨。
    xx月xx號我和xx兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去xx中學打球。其實對于羽毛球，我并不專業(yè)，充其量給人家當陪練，所以當理賠的xx問我什么水平常，我答復很一般。xx也聲稱自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣，低調點兒總是應該的。后來當我們開始打時，我發(fā)覺xx說的是實話——因為他真不怎么會打!后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質變才對。xx是獨子嘛，也沒個弟弟陪他玩。很久不運動的直接結果就是一旦運動那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過，歇到星期六時已經沒什么大礙，于是，我們一商量，又一塊兒逛xx公園和xx公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
    中午我們又饒有興趣的走到xx那邊去，在7樓見到了公司業(yè)務精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進的最大動力。敬禮!
    1、從事任何工作都不能急躁，努力做到一絲不茍。我在新契約的時候，剛開始裝訂合同因為覺得新奇，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質量都有明顯的提高。總之，在新契約的這一關我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
    2、漸漸學著融入新的環(huán)境，適應也要有個過程的?；仡^想想，xx個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差異，但我在不知不覺中和公司的關系已經發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什么歸屬感，我想他們幾個應該也一樣吧。經過近xx個月的實習，我的這種陌生感根本沒有了，但要真正做到以司為家的境地還是差一些的，但至少我已開始認同自己是公司的一員了。
    3、珍惜校園外的師生之誼，出了學校我依舊是個學生。我剛被xx帶到xx后根本是xx姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一局部是xx姐教的，當xx姐有一天跟我說她要調xx時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該感謝xx姐的，由衷的感謝她。我在中國xx的實習中一直都有不同的人指導我的工作，他們都是我在剛剛步如社會時的老師，他們沒有義務，但他們都在熱心的教導我。我會永久記得這般真誠。
    以上的文字在我的腦海中已經醞釀了很久，當我一口氣把自己的所想所感寫完后已經是凌晨一點鐘了，他們都睡著了，我卻沒有一點倦意，內心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
    很慶幸自己能來這里實習。在這短短的三個多星期，由相識到相知，現(xiàn)在我深深地喜愛上了這里，感謝xx、xx、xx，還有xx和理賠部的諸位，感謝大家!
    保險業(yè)自查報告篇十九
    今年我固安支公司在固安縣委、縣政府的正確領導下，在分公司農業(yè)保險部的指導幫助下，在固安支公司總經理室的高度重視下，固安支公司農險業(yè)務以合規(guī)經營的各項管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實現(xiàn)了農險業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
    20xx年政策性農險總保費收入x萬元，其中，小麥保費收入為x元，玉米保費收入為x元，溫室大棚保費收入x元，種植業(yè)合計保費收入x元，養(yǎng)殖業(yè)保費收入x元。
    1、固安縣委、縣政府高度重視，與多家保險公司定期溝通聯(lián)系固安縣農險經過幾年的發(fā)展，已經具有一定規(guī)模，目前主要有2家保險公司服務于固安市場，縣農委定期安排與2家保險公司進行座談，進行業(yè)務溝通、經驗交流、問題反饋，為2家保險公司和農委的及時溝通建立了很好的平臺，使各家公司對相互之間業(yè)務情況有所了解，減少理賠過程中出現(xiàn)的賠付標準偏差問題，以更好更全面的服務于固安的農險市場。
    2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委積極配合，為保險公司在承保理賠方面提供方便。
    隨著農險工作的不斷推進，改革力度的加大，為了更好更準確的為農戶提供理賠服務，要求農戶在投保時提供身份證及直補折復印件，以便能準確將賠款劃賬到戶，但此項工作涉及農戶眾多，經常有個別農戶不能及時提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧食直補表，作為參考依據，經過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦的溝通，得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦的積極配合，為我公司農戶基礎信息錄入提供了很大的便利。
    農戶理賠手續(xù)所需氣象證明，也是由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委出具的。每次有險情，都要第一時間找到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦，以農辦的氣象證明做為理賠依據。正是有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級農辦的大力支持，我公司的保險業(yè)務才能有序穩(wěn)步的開展。
    在廊坊市分公司“保增長、重規(guī)范、防風險、求創(chuàng)新、提素質、優(yōu)服務、樹形象”農險工作方針的指引下，固安支公司農險業(yè)務確定了“一個中心、兩個基本點、三個要求”“以合規(guī)經營為中心，業(yè)務上要有新的增長點、合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)上要有新的渠道、新的網點，風險防范要求控制提煉、自身業(yè)務技能要求進步提高、服務品質要求完善提升。”
    （一）合規(guī)經營是農業(yè)保險生存和發(fā)展的生命線。
    今年是農業(yè)保險發(fā)展的關鍵時期。農險開展合規(guī)經營管理意識，培育良好合規(guī)文化，促進農險業(yè)務的健康發(fā)展，提高防控金融風險的能力有著很強的現(xiàn)實性和必要性。固安支公司樹立起了“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”的農險經營理念。
    （二）破解業(yè)務發(fā)展的瓶頸、尋找業(yè)務發(fā)展上新的增長點。
    在業(yè)務發(fā)展上可謂是有喜有優(yōu)，喜的是保險實現(xiàn)保費萬元，憂的是小麥保費較同期減少了萬元，種植業(yè)保費總體規(guī)模穩(wěn)中有升，養(yǎng)殖業(yè)保險較往年有很大幅度的增長。養(yǎng)殖業(yè)保險和大棚保險成為了今年農險業(yè)務新的增長點。
    （三）合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊逐年增多，開辟新的渠道、增加新的網點。
    幾年來的合作我們得到了多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持、理解、幫助，得到了承保村莊對我們工作的認可。在承保區(qū)域上固安支公司可以說是遍地開花、處處結了果。隨著承保區(qū)域的不斷擴大，投保農戶的不斷增加，這也是給予我公司一個服務于廣大農戶展示的平臺。
    （四）以合規(guī)經營年的要求，對經營風險嚴格把控。
    固安支公司農險業(yè)務借總公司農險合規(guī)經營年的東風，全面開展了對每筆業(yè)務的逐項審查，確保農險的合規(guī)經營。在嚴格按照總分公司的核保核賠實施細則的要求下，固安支公司還結合自身工作實際創(chuàng)造性的開展農險工作。公司要求對小麥、玉米的承保要嚴格和政府糧食直補的面積相對應，保證農戶的足額真實承保。對于養(yǎng)殖業(yè)承保在相關部門開具頭數(shù)證明的情況下，我們還堅持實地驗標對承保的資質進行詳細的了解。在承保中堅持做到了有質量的承保、真實準確的承保。理賠中我們堅持第一時間的現(xiàn)場查勘、加班加點的逐戶查勘，確保在最短的時間定損完畢，打款到戶。方方面面的想著合規(guī)，時時處處的做到合規(guī)。
    （五）加強學習培訓、提升農險員工的業(yè)務技能。
    政策性農業(yè)保險的條款年年都有新的變化，險種逐年都有增加，核保、核損的實施細則也是通過實踐逐步的完善，所以需要農險業(yè)務人員要不斷的加強自身的學習，努力提高業(yè)務技能、增強為農民服務的本領。今年分公司組織的條款培訓、總公司組織的承保理賠培訓，固安支公司珍惜每一次培訓的機會，在不影響業(yè)務的情況下最大限度的讓所有農險員工接受培訓，培訓回來后我們自己還組織培訓，反復學習，使得農險員工對條款、核損核賠實施細則做到熟知熟會，更好的應用于日常的工作。
    今年農委組織的各種培訓對各家保險公司來說也是一項非常好的舉措，通過各方面專家的講解，使我們保險公司從事農險工作的人員，對農業(yè)方面又有了更深層次的認識，補充了專業(yè)知識，提高了實踐技能，為更好的服務于固安農險起到了至關重要的作用。
    （六）服務品質不斷的提升完善。
    優(yōu)質的服務是公司農險業(yè)務長期發(fā)展的基石，通過幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務。做到人無我有、人有我優(yōu)的服務才能真正的贏得客戶。好的服務是一張無形的廣告，影響深遠。
    （一）保持種養(yǎng)兩業(yè)的均衡發(fā)展。
    種植業(yè)大力發(fā)展溫室大棚保險，養(yǎng)殖業(yè)大力發(fā)展種豬生豬保險，爭取早日完成全年任務指標。
    （二）積極配合縣農委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委，繼續(xù)擴大農險覆蓋面。
    各級農委對農業(yè)保險非常重視，作為保險公司要責無旁貸，積極主動配合各級農委，深入基層，加大宣傳，擴大承保范圍，為完成固安縣的保費任務，做出貢獻。
    (三)提升員工業(yè)務技能保障農險業(yè)務的發(fā)展。
    公司還將通過日常的學習培訓來提高員工的素質。條款、政策要熟記于心，對農戶的疑問要有問必答，對條款、政策的咨詢要對答如流。農險員工業(yè)務能力的提高將成為農險快速發(fā)展的助推器。
    （四）抓緊農村保險網絡服務體系建設的推動工作。
    農村保險網絡服務體系將成為未來農險發(fā)展的趨勢，適應市場需求建立我公司農險承保、理賠服務的'基礎平臺，延伸承保、理賠的服務觸角，更好的為農戶服務、更多的為業(yè)務發(fā)展服務都將有著重要的意義。
    20xx年人保財險固安支公司將在固安縣農委的正確領導下，積極拓展固安農險市場，以高度的責任感，使命感，以飽滿的熱情服務于固安縣域百姓，為固安農業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。
    保險業(yè)自查報告篇二十
    1)保險是今天的關懷和明天的保障。
    2)保險行銷是尋找顧客，滿足顧客的保障需求，及繼續(xù)服務保戶的一種藝術。
    3)“從一而終”的人，不但可賺取豐富的金錢，也均衡發(fā)展了其他，成為一專業(yè)、卓越，并且充滿喜樂的人。
    4)不管您現(xiàn)在身處何種階層，領略別人成功的故事，必有助于您前進的步伐。
    5)成功的人永遠有夢，每一個夢就是一個理想。
    6)處理拒絕，最忌諱與客戶強辯，辯贏了，就失去了成交的機會。
    7)多工作，如神經病似地工作;最佳推銷員與消極低沉推銷員的分別即在此。
    8)不論處于何種情境，一張笑意盈人的臉，最易打動保戶的心，來贏得對方的信賴。
    9)行銷的路本就不平順，如果不能充分了解工作的獨特之處，怎能培養(yǎng)足夠的信心呢?
    10)熟能生巧，但不意味著行銷工作的準備，能夠偷工減料。
    11)您想現(xiàn)在開一張不額支票，存在保險公司，還是未來開一張巨額支票，給稅務局?
    13)成功模式有行為準繩，溫和敦厚，做你自己;善體人意，熱誠進取。
    14)為什么不把錢拿去買有用的東西呢，保險僅一念之間。
    15)出在拔萃的秘訣是主動推銷自己，積極面對參與。
    16)即使您不是莎士比亞，也可以寫出一封引人矚目的開發(fā)信。
    17)一百次拒絕，就堅持一百零一次說明，就多這份堅持，讓客戶改變原有的心意。
    18)唯有在事前做好準備工作，才不至于有勇無謀。
    20)千萬別讓惡習在您漫長的行銷生涯中留下陰影。
    21)一個杰出的保險推銷員每天一定做四件事，尋找客戶;不要完全相信客戶口頭承諾，一定要在保書上簽名才算定案，最好能親自參與簽署過程;經常與客戶保持聯(lián)絡。
    22)舉凡任何的社會資訊或研究數(shù)據，都是你開發(fā)市場最有價值的參考。
    23)您演講時，是否總滔滔不絕，而聽眾總是昏昏欲睡。
    27)雄厚實戰(zhàn)經驗的唯一方法，就是每日勤于拜訪客戶，而相處的藝術，則端視個人的良好修養(yǎng)。
    28)我不知道誰會對我的產品有興趣，但是只要我持續(xù)地拜訪客戶，一定會有對我們產品或服務有興趣的人出現(xiàn)。
    29)建立信譽，不是一朝一夕可成的，但是您有短時間內做好的可能。
    30)自閉門戶的經營時代已落伍，走團體組織的策略是迎向國際化的前進驅力。
    31)生意的大小，受您的想法支配。想得小，這宗就小;想得大，這宗生意就大。
    32)如果您不知道準保戶在想什么，您又怎么能夠對癥下藥。