總結(jié)是一種寶貴的自我反思和自我提高的機(jī)會(huì)?？偨Y(jié)的時(shí)態(tài)應(yīng)以過(guò)去時(shí)為主，但也可以適度運(yùn)用現(xiàn)在時(shí)和未來(lái)時(shí)。這份總結(jié)范文的結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言都較為清晰和準(zhǔn)確，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
碗代表工作總結(jié)篇一
在這學(xué)期，我覺(jué)得我還是比較負(fù)責(zé)的，在和楊雨琪、布惠澤的共同工作下，任務(wù)變輕了，我們幾個(gè)分工合作，彼此也增添了不少默契。
每天早上，我都會(huì)負(fù)責(zé)的把a(bǔ)組的作業(yè)收好放到辦公室，差誰(shuí)的，什么原因也都會(huì)和老師說(shuō)清楚。個(gè)別同學(xué)遇到作業(yè)上不會(huì)的題，我也會(huì)耐心幫他們引導(dǎo)、講解。大部分同學(xué)都不會(huì)的問(wèn)題我也會(huì)及時(shí)反映給老師。每次數(shù)學(xué)課前，我會(huì)主動(dòng)去老師辦公室詢問(wèn)這節(jié)課所需要準(zhǔn)備的東西。老師沒(méi)留作業(yè)，我也會(huì)早一點(diǎn)兒去問(wèn)。老師判完作業(yè)，我也能及時(shí)抱回來(lái)。不是書(shū)本上的題，我也清楚、及時(shí)的抄到黑板上。老師的要求，也能及時(shí)地傳達(dá)給同學(xué)們。每次測(cè)驗(yàn)的成績(jī)，我都會(huì)登好，做記錄，統(tǒng)計(jì)出加分的'同學(xué)，及時(shí)公布。老師忙時(shí)，也能幫老師分擔(dān)一些任務(wù)，做些力所能及的任務(wù)。
但是，我也存在著一些問(wèn)題，如：家庭作業(yè)有時(shí)沒(méi)有及時(shí)檢查，對(duì)于同學(xué)作業(yè)要求不夠嚴(yán)格等。
在下學(xué)期，我會(huì)更加負(fù)責(zé)，和楊雨琪，布惠澤共同抓好數(shù)學(xué)作業(yè)，做好老師的小助手，提高班級(jí)的數(shù)學(xué)成績(jī)。
碗代表工作總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
新年好!
一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻，大家都有自我的話要說(shuō)，這是肯定的，每個(gè)人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作?？偨Y(jié)一下一年來(lái)的工作也是對(duì)自我的一種激勵(lì)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，今日是新的一年的開(kāi)始，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我十分感激幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫忙，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感激!多謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束，還是開(kāi)始這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的之后時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自我到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最終就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在那里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都明白了。
記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不明白買什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。
這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然僅有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自我打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)當(dāng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫忙下，我給自我指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)堅(jiān)持必須的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的'計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。
期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自我的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一向無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一向以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自我的提高，每一年都會(huì)有自我的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中必須會(huì)取得最圓滿的成功的!
多謝大家!
碗代表工作總結(jié)篇三
新年好！
一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻，大家都有自我的話要說(shuō)，這是肯定的，每個(gè)人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作?？偨Y(jié)一下一年來(lái)的工作也是對(duì)自我的一種激勵(lì)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，今日是新的一年的開(kāi)始，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我十分感激幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫忙，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感激！多謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束，還是開(kāi)始這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò)；收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的之后時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自我到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事??！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最終就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在那里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都明白了。
記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不明白買什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。
這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然僅有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。
最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自我打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)當(dāng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫忙下，我給自我指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)堅(jiān)持必須的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。
期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自我的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一向無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一向以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自我的提高，每一年都會(huì)有自我的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中必須會(huì)取得最圓滿的成功的！
多謝大家！
碗代表工作總結(jié)篇四
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我將借用這次機(jī)會(huì)給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開(kāi)始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。
給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。
這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有找總結(jié)之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功。
(2)飼料產(chǎn)品銷售代表工作總結(jié)
大家上午好！眾所周知，銷售部對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來(lái)展開(kāi)，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自20xx年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來(lái)的工作開(kāi)始述職。
作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：
職責(zé)闡述：
1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作。
2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。
3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。
4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。
5.評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
6.貨款回收管理。
7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。
8.審定并組建銷售分部。
9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。
10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。
11.對(duì)部門工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。
近段時(shí)期，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)，我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
以下是一組數(shù)據(jù)
銷量增長(zhǎng)率：3:4104.7%
4:534.81%
5:67%
新客戶增長(zhǎng)率：3：4125%
4：566.7%
5：640%
這兩組數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。
一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
我代表公司感謝你們！
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。
2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。
3、由于家來(lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來(lái)！
三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，并且程序化。
1、家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營(yíng)銷模式嘗試改革，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。
2、實(shí)證的出臺(tái)目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪市場(chǎng)造勢(shì)邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。
什么是實(shí)證營(yíng)銷？我的理解：每月必須親自到規(guī)?；B(yǎng)殖戶至少做好2個(gè)示范試驗(yàn)(實(shí)證后)，再舉辦技術(shù)講座課，以此擴(kuò)大飼料銷量。
現(xiàn)階段，實(shí)證營(yíng)銷不失為一種適合我國(guó)飼料業(yè)和飼養(yǎng)業(yè)現(xiàn)狀的一種營(yíng)銷方式，能取得立竿見(jiàn)影的效果，但目前還有部分營(yíng)銷人員甚至部分公司根本沒(méi)有做實(shí)證營(yíng)銷，他們根本不懂什么是實(shí)證營(yíng)銷，也沒(méi)有對(duì)關(guān)鍵市場(chǎng)和關(guān)鍵客戶做實(shí)證，所以市場(chǎng)一出現(xiàn)問(wèn)題，就交給公司。部分營(yíng)銷人員因?yàn)椴蛔鰧?shí)證營(yíng)銷，而找不到本公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，找不到公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，因而市場(chǎng)打不開(kāi)，銷量上不來(lái)。
營(yíng)銷是飼料企業(yè)非常重要的一環(huán)，而實(shí)證營(yíng)銷時(shí)精選市場(chǎng)、集中力量、密集開(kāi)發(fā)的一種重要手段。好的產(chǎn)品僅憑口頭宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有展示產(chǎn)品性能，即用戶飼喂效果，才能激發(fā)養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商的興趣。
大凡品牌飼料公司都很注重實(shí)證營(yíng)銷，它是營(yíng)銷員必備的技能之一。在實(shí)際操作過(guò)程中，既要防止把實(shí)證營(yíng)銷神化，認(rèn)為有了它就能包打天下，也要防止盲目排斥，認(rèn)為搞實(shí)證類似科研，高不可攀。正確的態(tài)度應(yīng)該是：把它當(dāng)成開(kāi)發(fā)新客戶和扶持勞客戶上量的手段之一，在整體上重視它，在實(shí)際操作中要靈活運(yùn)用它。下面我就實(shí)證營(yíng)銷具體操作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)：
碗代表工作總結(jié)篇五
我自20xx年5月到x省x市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了x市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)xx元，xx報(bào)價(jià)xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大。
據(jù)了解，在xx省的xx市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
碗代表工作總結(jié)篇六
似水的大學(xué)生活過(guò)得匆匆而又無(wú)情，暮然回首，你我即將揮手告別大一上學(xué)期，過(guò)去的一學(xué)年，身為班級(jí)學(xué)習(xí)委員，這一年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)常在腦海中浮現(xiàn)。
自從進(jìn)入福建機(jī)電技術(shù)學(xué)院，進(jìn)入數(shù)控系（1）班，我學(xué)到了很多，也感受到了很多?，F(xiàn)在，只有幾天就要結(jié)束自己本學(xué)年的班級(jí)學(xué)習(xí)委員的工作了，回望這一年自己走過(guò)的路、留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉、也充滿了淡淡的苦澀。一學(xué)年的工作，讓我學(xué)到了很多很多，我現(xiàn)就這學(xué)年的工作情況向老師作如下匯報(bào)：
大一第一學(xué)期，在全體同學(xué)及輔導(dǎo)員的支持下，我積極培養(yǎng)自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力，帶領(lǐng)全班共同建設(shè)良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)（雖有不好之處）。
作為班委要認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度踏實(shí)，要有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行能力，并且做事情要公平、公開(kāi)、公正，積極落實(shí)學(xué)校及班級(jí)的具體工作任務(wù)。這是我們身為班干部必須首先認(rèn)識(shí)到的。
作為班級(jí)的學(xué)習(xí)委員，在學(xué)習(xí)工作方面給我的感觸最多了：
首先，我收集學(xué)生對(duì)老師的意見(jiàn)和老師的教學(xué)動(dòng)態(tài)。因?yàn)樵诤芏嗲闆r下，老師無(wú)法和那么多學(xué)生直接打交道，很多老師也無(wú)暇顧及那么多的學(xué)生，特別是大家剛進(jìn)入大學(xué)，很多人一時(shí)還不適應(yīng)老師的教學(xué)模式。所以，作為學(xué)習(xí)委員我有及時(shí)地向任科老師提出同學(xué)們的建議、疑問(wèn)。
其次，為了帶領(lǐng)全班共同建設(shè)良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)，我?guī)ьI(lǐng)班級(jí)中的成績(jī)優(yōu)良者成立了學(xué)習(xí)興趣小組。而且，有不定時(shí)的開(kāi)展活動(dòng)等。在這一學(xué)年中，我見(jiàn)到了學(xué)習(xí)興趣小組的成長(zhǎng)歷程——從剛開(kāi)始的“不知所謂”到現(xiàn)在的“有聲有色”。
最后，我也在班上積極開(kāi)展一些教育講座等。當(dāng)然，同學(xué)們的反映還是不錯(cuò)的。
總之，在一學(xué)年的班級(jí)工作中，我懂得如何落實(shí)各項(xiàng)工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性，開(kāi)展豐富的班級(jí)活動(dòng)。當(dāng)然，我的工作還存在著很多的不足之處。比如：有的時(shí)候得不到大家的響應(yīng)，大家不積極主動(dòng)支持我的工作；學(xué)習(xí)委員的任務(wù)比較重，時(shí)傳達(dá)到個(gè)人；在收集同學(xué)們對(duì)自己工作意見(jiàn)方面做得不夠，有些事做錯(cuò)了，沒(méi)有周圍同學(xué)提醒，自己沒(méi)有發(fā)覺(jué)等等。
不過(guò)，我想在以后的班級(jí)工作中，我會(huì)進(jìn)一步改正的。即使以后不再是一名班委，但我仍然可以作為一名普通學(xué)生的身份和大家進(jìn)一步溝通交流，和所有數(shù)控系（1）班成員一道把我們班建設(shè)成為具有良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)的班級(jí)體而努力奮斗。
同時(shí)，感謝數(shù)控系（1）班給我這個(gè)展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺(tái)。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進(jìn)，建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)；同時(shí)，我也希望每個(gè)同學(xué)都可以從數(shù)控系（1）班，從福建機(jī)電技術(shù)學(xué)校這個(gè)新起點(diǎn)，展翅高飛！最終找到屬于自己的天空。
最后我要感謝輔導(dǎo)員在這一學(xué)年中對(duì)我的工作的關(guān)心與支持！
碗代表工作總結(jié)篇七
進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況
作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評(píng)審，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過(guò)程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)注塑和模具以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏，認(rèn)識(shí)不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
為了公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：
1、合同管理
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開(kāi)他，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹(shù)立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估計(jì)。
2 、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化
項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3 、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率。
信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。
碗代表工作總結(jié)篇八
本周無(wú)特殊情況，但課堂表現(xiàn)情況不太好，總需要老師維持紀(jì)律，走神的同學(xué)也較上周有所增加，老師點(diǎn)名回答問(wèn)題也經(jīng)常不知道問(wèn)題是什么，早自習(xí)情況好。期中考試即將來(lái)臨，望同學(xué)們做好考試準(zhǔn)備。第七組總結(jié)：
本小組的幸福時(shí)刻終究還是迎來(lái)了這一刻——沉睡中的“睡美男”胡嘉鈺，你是否做好了覺(jué)醒呢?在后面歡快議論著的龍森陽(yáng)和曾文杰小朋友你們是否察覺(jué)到洋溢著你們兩張小臉上的小菊花就要凋零了呢?親愛(ài)的7組小可愛(ài)們，為了我們能繼續(xù)幸福下去，請(qǐng)?jiān)谥苣┖煤门Π?
本周生物課較少，作業(yè)遲交嚴(yán)重，且作業(yè)完成不認(rèn)真，請(qǐng)大家要尊重老師，按時(shí)交作業(yè)。歷史總結(jié)：
一切都好，課堂紀(jì)律有所進(jìn)步，但作業(yè)情況需加強(qiáng)，望下周同學(xué)們能夠更好的勉勵(lì)自己。第五組總結(jié)：
本周各組員表現(xiàn)有所進(jìn)步，交作業(yè)的情況也有所好轉(zhuǎn)。望保持，期中考就在下周，望大家本周末復(fù)習(xí)好，考出好成績(jī)。物理總結(jié)：
交作業(yè)還是一如既往的拖，許多同學(xué)經(jīng)常晚交，甚至缺交作業(yè)。據(jù)了解，我們班的作業(yè)情況是最糟糕的，且發(fā)現(xiàn)有抄作業(yè)的情況。值得表?yè)P(yáng)的是課堂上同學(xué)們十分活躍。地理總結(jié)：
本周地理課課堂紀(jì)律較好，但開(kāi)始通常靜不下來(lái)，后面有聲音，還有睡覺(jué)和做其他功課的現(xiàn)象，課堂氛圍整體較好，希望下周能改正。數(shù)學(xué)總結(jié)：
數(shù)學(xué)作業(yè)情況不好，每天都有超過(guò)十個(gè)人沒(méi)交，表?yè)P(yáng)：李佳銳、陳金丹、盧塞旺，批評(píng)：李宏昌、田崢嶸、李維嘉、胡嘉鈺。政治總結(jié)：
本周課堂紀(jì)律一般，希望同學(xué)們能認(rèn)真、按時(shí)、按量完成作業(yè)。第四組總結(jié)：
本周本組成員狀態(tài)較好，沒(méi)有什么違紀(jì)現(xiàn)象，但沒(méi)有很好的復(fù)習(xí)狀態(tài)，希望本周組員能好好復(fù)習(xí)，段考好好發(fā)揮交一份滿意的答卷。
碗代表工作總結(jié)篇九
歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們的客服工作也告一段落?；厥走^(guò)去的一年，我們客服在工作中雖然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度客服工作中遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：
（1）與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用請(qǐng)，使語(yǔ)氣更緩和；向用戶致歉時(shí)盡量用對(duì)不起，不用抱歉，這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶打來(lái)電話向我們問(wèn)候說(shuō)您好時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)您好，可以用請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用您請(qǐng)講而不要用您說(shuō)；不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。
（3）接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。
（1）新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題?？梢赃@樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
（3）關(guān)于石景山校表問(wèn)題。如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)系約時(shí)。
（4）當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開(kāi)室內(nèi)所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。
（5）關(guān)于詢問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問(wèn)題：可以這樣解釋：因?yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
（6）如接到用戶來(lái)電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)，可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
（7）如接到單位電工來(lái)電話反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關(guān)于投訴問(wèn)題，如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶表示謝意歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，找出用戶想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問(wèn)題。但也不能對(duì)用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒(méi)必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話反映，從而減少投訴單的生成。
（9）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
（10）用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上；另一個(gè)是試驗(yàn)按扭。如果電表出線有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì)掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線可能沒(méi)電。一般情況下，用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。
（1）因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，像一些望查看、電工已查、請(qǐng)先聯(lián)系、強(qiáng)烈要求等話沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫(xiě)，可以節(jié)省我們填寫(xiě)時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話。
（2）值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，站在用戶的立場(chǎng)去看問(wèn)題。
（3）對(duì)于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽(tīng)信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)等。
碗代表工作總結(jié)篇十
2009年在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，根據(jù)工程部年初確定的09年工作目標(biāo)，圍繞自身工作職責(zé)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、xx一期工程的驗(yàn)收、交付。
1、為爭(zhēng)取一期工程按時(shí)交付，加大督促工程進(jìn)度的力度，期間對(duì)施工單位項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤，實(shí)行簽到制度；在配套設(shè)施進(jìn)場(chǎng)期間，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督協(xié)調(diào)土建、水、電等單位的管線挖埋工作，到5月底，具備了與房屋交付相配套的基本功能。
2、對(duì)于測(cè)量等室外作業(yè)，不怕臟和累，做到認(rèn)真細(xì)致，尊重事實(shí)，比如測(cè)量一樓院內(nèi)排水管網(wǎng)并繪制草圖以及利用工作之余用時(shí)一個(gè)月計(jì)算一期工程外保溫層工程量，同時(shí)于8月底結(jié)束，為掌握工程量概況提供了參考數(shù)據(jù)。
3、小區(qū)通郵設(shè)施于9月初驗(yàn)收合格，80戶信報(bào)箱鑰匙每戶兩把，全部移交給物業(yè)項(xiàng)目辦保管。
4、一期工程消防驗(yàn)收期間，多次聯(lián)系相關(guān)單位提供所需資料，在要求期限內(nèi)，提供齊全的資料，做好充足的準(zhǔn)備，并在多方的協(xié)助下，于9月份順利通過(guò)消防驗(yàn)收。
5、綠化、景觀施工隊(duì)進(jìn)入小區(qū)后，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)具體事宜，督促施工方做到工完料凈、場(chǎng)地清，體現(xiàn)文明施工不擾民，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)路牙石及青石板路面的鋪設(shè)、綠化培土、噴水池的砌筑、車棚的搭建、路燈照明，另外包括健身器材的安裝、固定，均已按計(jì)劃于11月初陸續(xù)施工到位。
二、xx二期工程情況。
作已進(jìn)入尾聲。
對(duì)于項(xiàng)目的安全管理工作，每月定期和不定期對(duì)施工現(xiàn)。
場(chǎng)進(jìn)行安全、質(zhì)量檢查，下發(fā)隱患整改通知書(shū)，監(jiān)督施工單。
位整改并回復(fù)，共下發(fā)各類整改通知書(shū)15份，整改回復(fù)率。
100%。
以上是09年的工作匯報(bào)，在今后的工作中我將繼續(xù)圍。
繞公司和部門的安排，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署。
xxx。
2009年11月20日。
碗代表工作總結(jié)篇十一
您們好！
我于20xx年2月28日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
碗代表工作總結(jié)篇十二
不知不覺(jué)又過(guò)了一學(xué)期，在期末之際，身為一名語(yǔ)文課代表，以下是我的述職報(bào)告。
一、德：德即為道德品行。在這一學(xué)期里，我自認(rèn)在道德品行方面做得較為良好，做到了尊敬師長(zhǎng)、行為規(guī)范語(yǔ)言文明、認(rèn)真完成作業(yè)、遵守校規(guī)校紀(jì)等。雖然在課堂上偶爾會(huì)有走神的情況，但和上學(xué)期相比有了一定的進(jìn)步，我會(huì)在下學(xué)期繼續(xù)努力，在道德品行上趨于完美。
二：能：從學(xué)科能力來(lái)說(shuō)，我在語(yǔ)文方面成績(jī)還算不錯(cuò)，上課聽(tīng)講也非常認(rèn)真，能積極地回答問(wèn)題，活躍班級(jí)氣氛。而身為課代表，自認(rèn)為在工作能力上也比較合格。但有些時(shí)候領(lǐng)語(yǔ)文早讀效果不太好，需要幾分鐘的時(shí)間才能帶領(lǐng)起來(lái)，在下學(xué)期我會(huì)想出更多的方法來(lái)將早讀時(shí)間保證起來(lái)，希望能讓全班都參與到語(yǔ)文早讀中，不浪費(fèi)早上這寶貴的時(shí)間。
三：勤：我擔(dān)任語(yǔ)文課代表已有兩個(gè)學(xué)期，對(duì)于本職工作基本都能盡心盡力地做到，如收發(fā)作業(yè)、查作業(yè)、幫助老師整理閱讀材料并下發(fā)，以及領(lǐng)語(yǔ)文早讀等。而且在這學(xué)期，我也開(kāi)始幫助老師謄語(yǔ)文成績(jī)，和另一位語(yǔ)文課代表一同將語(yǔ)文成績(jī)輸入到電子表格中。但由于語(yǔ)文學(xué)科批卷的復(fù)雜性，在剛開(kāi)始時(shí)我習(xí)慣性地以為卷子一般都不批，因此未能主動(dòng)找老師要成績(jī)表，導(dǎo)致不能及時(shí)將成績(jī)統(tǒng)計(jì)，在下學(xué)期我會(huì)在這一塊更加注意、更加主動(dòng)。
四、此次我們班語(yǔ)文成績(jī)?cè)谀昙?jí)名列前茅，這其中包含了老師和同學(xué)們的辛勤努力。但我個(gè)人的語(yǔ)文成績(jī)并不十分理想，身為語(yǔ)文課代表，我應(yīng)該再接再歷，提高語(yǔ)文素養(yǎng)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
最后，感謝各位同學(xué)對(duì)我們工作的配合，感謝你們?cè)谡Z(yǔ)文上的每點(diǎn)努力與付出，為了讓我們班的語(yǔ)文成績(jī)始終在年級(jí)前列，下學(xué)期，請(qǐng)繼續(xù)加油。
碗代表工作總結(jié)篇十三
衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)課相對(duì)其他的專業(yè)課來(lái)說(shuō)課業(yè)任務(wù)并不重，課時(shí)較少，為期只有一個(gè)月的課在課程結(jié)束時(shí)本專業(yè)各學(xué)員均取得對(duì)了較理想的成績(jī)。作為課代表，所做工作大致如下：
1、作為衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)課的課代表，在開(kāi)課前積極參加課前教學(xué)聯(lián)系會(huì)，并將會(huì)上教員所提的要求與建議及時(shí)傳達(dá)給專業(yè)學(xué)員。
2、經(jīng)常主動(dòng)與教員聯(lián)系，把學(xué)員們的情況及時(shí)反饋給老師，同時(shí)把教員對(duì)課程的要求和教學(xué)的想法及時(shí)傳達(dá)給學(xué)員們，做好教員與學(xué)員之間的橋梁工作。
3、幫助教員搜集學(xué)員想了解的跟課程有關(guān)的感興趣的知識(shí)，并及時(shí)向教員反映學(xué)員的想法。
4、幫助教員組織專題講座，教員多次前來(lái)為我們專業(yè)授課，做專題講解，幫同學(xué)們解答疑問(wèn)。
一期的工作結(jié)束，新學(xué)期的工作開(kāi)始，，經(jīng)過(guò)自我反思，得出如下感觸：
1、在與老師的交流中，我的溝通能力得到了提高，但還有可以更進(jìn)一步的發(fā)展。
2、因?yàn)楣ぷ鞯脑颍c教員有過(guò)較多的交流，讓自己收獲了課程以外的知識(shí)。
同時(shí)關(guān)于下一步措施：
1、在以后的工作中，經(jīng)常和同學(xué)們交流，及時(shí)掌握學(xué)員們的學(xué)習(xí)情況。
2、在平時(shí)工作中，經(jīng)常向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映學(xué)員的情況，做好隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、教員、學(xué)員之間的橋梁。
在新的一學(xué)期中，我將繼續(xù)做好自己的本職工作，并爭(zhēng)取有新的突破，讓自己的大學(xué)生活更加充實(shí)。
碗代表工作總結(jié)篇十四
在我大一的線性代數(shù)課代表工作中，應(yīng)該算是我們班“線代火車”的“副火車頭”吧！可是，在第一學(xué)期的時(shí)候，這節(jié)“副火車頭”時(shí)常出問(wèn)題，使得“正火車頭”線代老師時(shí)常被我所拖累，也使得許多節(jié)“車廂”也就是同學(xué)們?cè)谡小盎疖嚒敝行袆?dòng)緩慢。但是在這個(gè)學(xué)期，我在這方面工作上有了一些進(jìn)步。我增長(zhǎng)了許多經(jīng)驗(yàn)，在平時(shí)的工作中，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)就是幫助老師收發(fā)作業(yè)，記考勤，然后幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的困難，問(wèn)題和難點(diǎn)。
我向來(lái)做事十分馬虎，一開(kāi)始覺(jué)得沒(méi)什么要緊，可是后來(lái)就漸漸形成了一個(gè)壞習(xí)慣。有時(shí)一件十分重要的事我扭頭就忘。比如發(fā)作業(yè)本的事情：每天的作業(yè)都要用上作業(yè)本，有時(shí)我竟然會(huì)等到放學(xué)時(shí)經(jīng)別人提醒，才心里一驚：今天的作業(yè)本還沒(méi)有發(fā)！只要有一天作業(yè)本沒(méi)發(fā)，有一些“車廂”就會(huì)趁機(jī)罷工。這樣一來(lái)，我們班的作業(yè)分就會(huì)被扣掉了，而老師看見(jiàn)如此多的同學(xué)不交作業(yè)，上課的精神也不打不起來(lái)，從而使這列“火車”前進(jìn)的速度減慢了。這一切的錯(cuò)誤，他們的源頭都是由于我沒(méi)發(fā)本。而沒(méi)發(fā)本的原因，不僅是因?yàn)橥源?，還有就是沒(méi)把這件事徹底放在心上。在這個(gè)學(xué)期，我主要記著發(fā)本子的事，在這件事上，還少不了同桌的幫助。課代表就是幫助我和大家了解前一段時(shí)間全班學(xué)習(xí)情況，特別是發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，希望同學(xué)們從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在過(guò)去的時(shí)間中，班里的成績(jī)總是上不去，作為課代表我有一定的責(zé)任。如：不能很好的調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)同學(xué)的方法有一些建議：我想個(gè)人因素更多。同學(xué)們學(xué)習(xí)熱情不高，對(duì)于每堂課的知識(shí)沒(méi)有及時(shí)消化，總以為到考試前胡亂背一通，便可以上考場(chǎng)。這樣不但效率低也浪費(fèi)時(shí)間，我希望大家能及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方法。
存在的問(wèn)題是一樣的：
1、學(xué)習(xí)熱情不足，這些知識(shí)將來(lái)在學(xué)習(xí)、工作、生活中有廣泛實(shí)際的運(yùn)用，勿目光短淺，放過(guò)在學(xué)習(xí)窗口期大量汲取知識(shí)與文化的機(jī)會(huì)。
2、學(xué)習(xí)方法有問(wèn)題，聽(tīng)課效率低，沿襲考前突擊的做法。須知大學(xué)學(xué)習(xí)難度加深，知識(shí)點(diǎn)很多，知識(shí)點(diǎn)可以自己記憶，整個(gè)系統(tǒng)和線索卻需要梳理。上課不聽(tīng)考前猛背是一種效率極其低下的做法。
我要補(bǔ)充的是：
1、提高做題的速度和效率，勿因此擠占其余各科學(xué)習(xí)時(shí)間。
部分同學(xué)學(xué)習(xí)困難：
1、我對(duì)一些同學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度很不滿意。在課堂上還能開(kāi)小差，其余“不用做題”的科目上課效率可想而知。我要求你們一定要保證不間斷的學(xué)習(xí)和積累，必須保證固定的課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的時(shí)間，保質(zhì)保量的完成合理份量的作業(yè)，除了作業(yè)外，哪怕每天只是多花十五分鐘，積累起來(lái)也是可觀的。如果連這十五分鐘溫故知新也做不到，只能說(shuō)態(tài)度太有問(wèn)題。
2、把學(xué)習(xí)做細(xì)做扎實(shí)，不要時(shí)常犯常識(shí)性錯(cuò)誤，不要重復(fù)犯錯(cuò)，而應(yīng)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，避免失誤，才能把成績(jī)穩(wěn)定下來(lái)。作業(yè)問(wèn)題我有責(zé)任，我自己并不滿意。
上課時(shí)，教室里總沒(méi)有什么人響應(yīng)老師，只是認(rèn)真地在聽(tīng)，弄得老師十分無(wú)趣，后來(lái)幾次單元考、期末模塊測(cè)試、能力測(cè)試比模塊一成績(jī)都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。不足的是有時(shí)收發(fā)作業(yè)的時(shí)間拖得過(guò)長(zhǎng)，作業(yè)有時(shí)候無(wú)法收齊，當(dāng)然主要責(zé)任在我。我想我可以我可以加強(qiáng)作業(yè)的收發(fā)情況，堅(jiān)決取締漏交、遲交作業(yè)的情況。另外，我要帶領(lǐng)全班加大在化學(xué)學(xué)習(xí)上投入的時(shí)間。
我希望同學(xué)們能夠提高聽(tīng)課效率，做好筆記，復(fù)習(xí)時(shí)也較容易。其實(shí)學(xué)習(xí)主要建立在平時(shí)積累和對(duì)知識(shí)的理解、運(yùn)用的基礎(chǔ)上，并不是靠死記硬背。我建議同學(xué)們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)時(shí)事的關(guān)注，注意平時(shí)對(duì)信息的收集，提高課堂效率。可是，即使我有了進(jìn)步，我也有一些不足之處。爭(zhēng)取在下個(gè)學(xué)期，我能夠改進(jìn)這些錯(cuò)誤，在以后的學(xué)習(xí)工作中，我通過(guò)這次工作得到了許多經(jīng)驗(yàn)和寶貴的知識(shí)，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作有了許多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取以后繼續(xù)為班里工作，我同學(xué)服務(wù)，即使有些時(shí)候我工作的有些不足之處，但是我相信我會(huì)努力做到最好，得到大家的肯定與支持。努力做到更好。為同學(xué)服務(wù)！
碗代表工作總結(jié)篇十五
本學(xué)期我擔(dān)任了本班英語(yǔ)學(xué)科的課代表，我深感榮幸能夠獲得本月的優(yōu)秀課代表稱號(hào)。我非常感謝我班的同學(xué)對(duì)我工作的大力配合和老師們對(duì)我的信任。
隨著本次考試的結(jié)束，大家的英語(yǔ)學(xué)習(xí)有些許問(wèn)題要注意。下面就由我從一個(gè)英語(yǔ)課代表的角度來(lái)對(duì)這段學(xué)習(xí)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
分收各組作業(yè)的8個(gè)組長(zhǎng)(這根據(jù)你們學(xué)的科目有關(guān)，隨機(jī)改)都很盡責(zé)，很認(rèn)真，也很及時(shí)。但美中不足的是總有幾個(gè)同學(xué)會(huì)不按時(shí)交作業(yè)，具體的原因不是沒(méi)寫(xiě)就是沒(méi)帶。其實(shí)這幾個(gè)同學(xué)應(yīng)該也不是故意的，可能就是因?yàn)轳R虎，不細(xì)心才會(huì)這樣。我想在下個(gè)學(xué)期這種現(xiàn)象一定會(huì)杜絕。
大多數(shù)同學(xué)在完成作業(yè)，交作業(yè)的態(tài)度都是非常好的。很認(rèn)真也很到位。而且大家常常為組長(zhǎng)和課代表考慮，很主動(dòng)地將作業(yè)交齊，很配合工作，不僅是這樣，而且還使同學(xué)間的關(guān)系變得很融洽。
每天收作業(yè)的要求是：在一般情況下每天在八點(diǎn)之前(即第一節(jié)課前)必須將該交的作業(yè)交齊，并由組長(zhǎng)交給課代表，課代表交給老師，并向老師說(shuō)明詳細(xì)的情況。作業(yè)發(fā)下來(lái)后，如有錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)及時(shí)改正。
就我個(gè)人而言，我覺(jué)得課代表工作雖然在某種情況下會(huì)比其他同學(xué)要略微辛苦一點(diǎn)，但是這不僅鍛煉了我的工作能力，更增進(jìn)了同學(xué)間的友誼。而且在幫助老師、同學(xué)的過(guò)程中更體會(huì)到了幫助的同時(shí)是十分快樂(lè)的。
最后希望在以后的日子里，大家能一起進(jìn)步，到達(dá)成功的彼岸!
碗代表工作總結(jié)篇十六
10000號(hào)客戶服務(wù)中心是中國(guó)電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過(guò)與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷支撐平臺(tái)。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到10000號(hào)客服中心已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹隨州電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
2008年6月，由于工作的需要，我被調(diào)入10000號(hào)，由一名機(jī)務(wù)員變成了一名話務(wù)員，成為這個(gè)大家庭中的一員。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)散漫慣了，一下子要改變這種習(xí)慣還著實(shí)有些不大適應(yīng)。剛到10000號(hào)，首先要從最基本的114查號(hào)開(kāi)始學(xué)起，這件工作的難度系數(shù)在10000號(hào)的各項(xiàng)工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。面對(duì)成千上萬(wàn)條單位編碼，同一個(gè)單位，有著許多不同的名稱，一些比較出名的風(fēng)景區(qū)、廠礦企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、訓(xùn)練基地在什么地方，隸屬于哪個(gè)單位，全國(guó)23個(gè)省的省會(huì)、有哪些有名的城市及其區(qū)號(hào)等等，都需要我花大量的精力來(lái)熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規(guī)律的，但也有些是根據(jù)人們的習(xí)慣說(shuō)法來(lái)進(jìn)行編碼的，這些都沒(méi)有什么技巧可言，也就需要我去死記硬背。由于當(dāng)時(shí)人員緊張，主任給我的要求是十天上崗，在她滿心期盼的背后，我感到沉重的壓力，但是有壓力才會(huì)有動(dòng)力，為了不辜負(fù)大家對(duì)我的希望，我一心用在學(xué)習(xí)上,每天除了記編碼還是記編碼,讀累了就寫(xiě)，寫(xiě)累了就在微機(jī)是敲，把那些特殊的編碼單獨(dú)記下來(lái)，為了將所學(xué)的東西記牢，我每天晚上睡覺(jué)前都要將白天記下的重點(diǎn)重復(fù)溫習(xí)一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學(xué)習(xí)過(guò)程是枯燥的,我每天在電腦前一坐就是四五個(gè)小時(shí),有時(shí)候時(shí)間看長(zhǎng)了，眼睛酸痛流、模糊，就滴點(diǎn)眼睛水繼續(xù)看。功夫不負(fù)有心人,在連續(xù)幾次的測(cè)試中,我都取得了較好的成績(jī),并順利上崗。
由于原來(lái)114和10000號(hào)用的是兩個(gè)不同的平臺(tái)，所以平時(shí)很少有機(jī)會(huì)接觸到10000平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都要比別人晚一拍知曉，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，于是我常常抽閑暇時(shí)間將別人打開(kāi)頁(yè)面就能看到的東西抄下來(lái)，遇到疑惑主動(dòng)向同仁咨詢求教，并且通過(guò)做固話障礙報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)的機(jī)會(huì)，了解10000號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累,終于在2009年3月份，我成為一名10000號(hào)客服代表。都說(shuō)經(jīng)歷是財(cái)富，由于原來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局很多工作環(huán)節(jié)都是親歷親為，而且直接與用戶接觸，并且親自上門給用戶安裝和維護(hù)過(guò)寬帶,這些經(jīng)歷讓我積累了很多經(jīng)驗(yàn),使得我在接到用戶反映電話或?qū)拵?wèn)題時(shí),能夠很快地判斷出問(wèn)題的癥結(jié)之所在,大大縮短了處理時(shí)限。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來(lái)，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題后，聽(tīng)到用戶誠(chéng)心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。
10000號(hào)作為電信企業(yè)一個(gè)與客戶不見(jiàn)面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)和其他渠道，不斷來(lái)提高自己語(yǔ)音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過(guò)程中去。人人都說(shuō)，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè)。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶要做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過(guò)人都是感性的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z(yǔ)，他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來(lái)波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶，我都會(huì)暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì)平靜下來(lái)，繼續(xù)面對(duì)新的客戶，而不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別用戶的蠻橫無(wú)理而影響到我的心情。通過(guò)自己的不斷努力，我順利通過(guò)了全國(guó)普通話二乙考試并獲得證書(shū)。
在5月份的新平臺(tái)割接中，我整月沒(méi)有休息一天，每天除了上班外，還要利用空余時(shí)間了解工程進(jìn)度，新平臺(tái)的各項(xiàng)功能如何使用等，以確保在新平臺(tái)投入使用后能為大家提供指導(dǎo)和幫助。
在8月份的10000號(hào)的改革中，我被選項(xiàng)為專家坐席。
碗代表工作總結(jié)篇十七
為了更好讓大家理解本班語(yǔ)文學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，接下來(lái)我會(huì)將會(huì)對(duì)前一個(gè)月的語(yǔ)文學(xué)習(xí)情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
整體上來(lái)說(shuō)，同學(xué)們學(xué)習(xí)語(yǔ)文的態(tài)度還是很好的。
在上課方面，同學(xué)們認(rèn)真聽(tīng)課，適時(shí)做筆記，遇到不懂得問(wèn)題課后也會(huì)去請(qǐng)教老師，并敢于提出不同的意見(jiàn)。
在交作業(yè)方面，大家都能夠準(zhǔn)時(shí)上交以便老師批改，很少有拖欠的情況出現(xiàn)，而且大部分同學(xué)都會(huì)很認(rèn)真地完成作業(yè)，遇到不懂得問(wèn)題也懂得問(wèn)同學(xué)或和同學(xué)共同討論，這大大的促進(jìn)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率，更增添了學(xué)習(xí)語(yǔ)文的范圍。
不過(guò)，有優(yōu)點(diǎn)就會(huì)有缺點(diǎn)。本學(xué)期語(yǔ)文課上發(fā)言的同學(xué)比之從前少了很多，課堂氣氛稍微有點(diǎn)沉悶。在課上經(jīng)常是只有幾位同學(xué)能積極發(fā)言，而其他同學(xué)總是低頭聽(tīng)著。上課舉手發(fā)言能夠鍛煉思維能力，并且緊緊跟隨著課堂，不會(huì)有走神的現(xiàn)象出現(xiàn)，但大多數(shù)同學(xué)都很少舉手，不肯發(fā)表自己的見(jiàn)解，這一點(diǎn)還希望各位家長(zhǎng)能進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，讓更多的同學(xué)深深投入到課堂學(xué)習(xí)中來(lái)。
另外，在作業(yè)方面，由于語(yǔ)文是重于理解和記憶的科目，因此同學(xué)們?cè)谧鼍頃r(shí)會(huì)有一份答案，這是為了讓同學(xué)們做完閱讀題或其他題目后自己進(jìn)行修改。但是，也正因?yàn)檫@樣，讓許多同學(xué)產(chǎn)生了依賴心理，做題時(shí)想著有答案就會(huì)敷衍，這樣就失去了給同學(xué)們答案的原本意義。所以我希望各位叔叔阿姨能夠進(jìn)行督促，真正做到每做一道題，就能多一份收獲。
在考試方面，由于同學(xué)們的努力，本班的語(yǔ)文成績(jī)整體來(lái)說(shuō)還是非常不錯(cuò)的。雖然取得了進(jìn)步，但我們也仍有不足，有缺點(diǎn)不要緊，重要的是要懂得改正缺點(diǎn)，也希望各位叔叔阿姨能盡量配合，這樣才能取得更好的成績(jī)。
碗代表工作總結(jié)篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫尤xx。在本公司工作，轉(zhuǎn)眼間都一年過(guò)去了。我們將迎來(lái)嶄新的一年。今年的二月份進(jìn)入公司工作，并參與到三橋麒麟苑項(xiàng)目的管理工作中。先后在貴陽(yáng)市臥龍山莊項(xiàng)目擔(dān)任過(guò)施工員，興義置信監(jiān)理公司屬下的項(xiàng)目，擔(dān)任監(jiān)理員、總監(jiān)代表等職位，現(xiàn)在本公司的三橋麒麟苑項(xiàng)目上擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)代表（職務(wù)土建工程師）?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，站在個(gè)人的角度：1、談?wù)剬?duì)技術(shù)工作的認(rèn)識(shí)。2、談?wù)剬?duì)工程管理的總結(jié)。
從事技術(shù)工作，首先要有善于學(xué)習(xí)和專研的態(tài)度。我們從事的是土建安裝的行業(yè)。每個(gè)項(xiàng)目都有它的特點(diǎn)和不同。再加上當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展和該行業(yè)的發(fā)展迅速，專業(yè)知識(shí)和規(guī)范的不斷更新。這就需要提前對(duì)圖紙和規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)、了解，在編制工作方案時(shí)盡量貼近實(shí)際，在腦海中應(yīng)該對(duì)施工的全過(guò)程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。
作為一名工程技術(shù)人員，在工作中要做好計(jì)劃，合理安排各個(gè)工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備、人際關(guān)系等等。確保在后續(xù)工作的實(shí)施中，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
在工作中，個(gè)人的工作態(tài)度也很重要，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成，不能拖延敷衍。如果遇到特殊情況不能按時(shí)完成的要及時(shí)匯報(bào)，便于盡快解決問(wèn)題。
技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場(chǎng)爬上爬下的指導(dǎo)施工，晚上還要把當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神。當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不滯后到第二天。
技術(shù)人員是工作在施工一線的，對(duì)工程施工過(guò)程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負(fù)起一定的責(zé)任。同時(shí)也要有對(duì)工作的熱心與責(zé)任心。及時(shí)匯報(bào)施工中需要解決和改進(jìn)的問(wèn)題，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。在工作中要處理好承建方和其他配合單位的關(guān)系。一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。
在工程建設(shè)中會(huì)形成各種簽證資料及數(shù)量確認(rèn)資料，建立資料文檔，做好資料管理。
20xx年是圣灃投資有限公司投入實(shí)質(zhì)性運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年，也是工程部組建、項(xiàng)目實(shí)施的重要一年。一年來(lái)，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)及各部門配合下，按計(jì)劃完成了三橋義信麒麟苑20xx年工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間緊張忙碌的一年即將過(guò)去，在新的一年將要到來(lái)之際，工程部對(duì)在20xx年度部門所做的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下完成了以下工作：
1、按公司的制度模式，制定《工程部管理規(guī)定》、《現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》、《工程資料及技術(shù)變更（簽證）的管理規(guī)定》、《對(duì)分包單位的管理規(guī)定》。
2、了解了政府職能部門（規(guī)劃、環(huán)保、供電、供水、市容、消防、交通等）的對(duì)接工作，拜訪了相關(guān)責(zé)任人，了解下一步工作的情況。
3、完成售樓部裝修相關(guān)事宜。
4、完成現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的報(bào)裝及送電。
5、完成現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用水的報(bào)裝及送水。
6、現(xiàn)場(chǎng)確定臨時(shí)用水方案，了解供水公司臨時(shí)供水表具報(bào)裝的價(jià)格，供領(lǐng)導(dǎo)決策。取得破路證后，道路開(kāi)口接裝水表，完成臨時(shí)供水的安裝。
7、為三橋義信麒麟苑開(kāi)工典禮作好準(zhǔn)備工作，完成場(chǎng)地平整及其它事宜。
8、完成現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)辦公設(shè)施、臨時(shí)道路、臨時(shí)圍墻圍護(hù)、臨時(shí)生活區(qū)的建設(shè)。
9、完成三橋義信麒麟苑場(chǎng)地規(guī)劃測(cè)繪定位放線、驗(yàn)線的工作。
10、組織專項(xiàng)會(huì)議完成圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底。
二、工程部對(duì)三橋義信麒麟苑實(shí)施過(guò)程管理工作：
1、進(jìn)度控制
按公司及工程部管理要求，三橋義信麒麟苑定于4月28日開(kāi)工，因三橋義信麒麟苑圖紙變更較多、方案遲遲末定，造成施工單位在施工中困難重重，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工程部與各方責(zé)任主體均全力以赴、加班加點(diǎn)，工程部著手盯緊設(shè)計(jì)單位盡快出變更圖紙，在第一時(shí)間內(nèi)傳達(dá)電子文件，對(duì)可能出現(xiàn)的各種困難提前作出預(yù)案，確保不返工或減少返工現(xiàn)象，最終在各單位共同努力下目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，三橋義信麒麟苑圓滿完成b、c棟封頂。
碗代表工作總結(jié)篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位選民：
大家好!我是__，由虹橋街道83選區(qū)(榮華居民區(qū))選民推選當(dāng)選區(qū)人大代表。我感到這既是榮譽(yù)，更是職責(zé);既是動(dòng)力，更是壓力。在長(zhǎng)寧區(qū)_組織下、依托虹橋街道人大代表工作室的指導(dǎo)，各選民的配合支持、我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，結(jié)合我們居民區(qū)實(shí)際，在開(kāi)展人大代表各項(xiàng)活動(dòng)中，在履行代表職責(zé)方面，主要做了以下方面的工作，在那里我向選民、選民代表作匯報(bào)，請(qǐng)大家提出批評(píng)、意見(jiàn)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
二、認(rèn)真履職，充分發(fā)揮代表作用。
人民代表來(lái)自于人民，就要服務(wù)于人民，為民進(jìn)言排憂解難。這是我當(dāng)選之初的決心。我認(rèn)真參加每一次代表組組織的下社區(qū)聯(lián)系選民活動(dòng)，聽(tīng)取選民意見(jiàn)，及時(shí)將選民反映的問(wèn)題上報(bào)各相關(guān)部門，并與社區(qū)代表持續(xù)聯(lián)系，建立了榮華代表組微信群，及時(shí)跟蹤匯報(bào)后續(xù)狀況。在履職過(guò)程中，我也安排時(shí)間參加各類活動(dòng)，其中參加組團(tuán)活動(dòng)5次，履職專題培訓(xùn)9次，參加大會(huì)7次，參加分組審議11次，參加街道代表聯(lián)絡(luò)室組織的各類會(huì)議和活動(dòng)7次，用心參加內(nèi)司委、僑民宗委組織的每一個(gè)調(diào)研考察活動(dòng)，我將每一次參加活動(dòng)作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真參與視察活動(dòng)，用心建言獻(xiàn)策，提出議案1件，針對(duì)長(zhǎng)寧區(qū)養(yǎng)老體系提出推薦，納入了長(zhǎng)寧區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，提出書(shū)面意見(jiàn)3個(gè)，“取消凱虹路由東向西延安西路右轉(zhuǎn)禁令標(biāo)志，以方便車輛的通行”及“關(guān)于增設(shè)中山西路、新華路路口大轉(zhuǎn)彎指示燈”的推薦均得到了區(qū)公安分局的采納，切實(shí)方便了居民出行，必須程度上緩解了交通擁堵，并消除了安全隱患，“關(guān)于進(jìn)一步提升古北商務(wù)分區(qū)特色文化商業(yè)”的推薦得到了區(qū)商務(wù)委的采納，對(duì)促進(jìn)古北地區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整，總體環(huán)境提升有必須的幫忙。另外，近兩年在代表聯(lián)系社區(qū)的過(guò)程中，我也用心向區(qū)有關(guān)部門傳達(dá)選民的意愿，雖然代表不直接處理問(wèn)題，但在必須程度上推動(dòng)了問(wèn)題的解決。
三、履職過(guò)程中的主要體會(huì)。
1、強(qiáng)化代表意識(shí)和履職意識(shí)是當(dāng)好代表的前提條件。牢固樹(shù)立“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的觀念，切實(shí)強(qiáng)化代表的政治意識(shí)和職責(zé)意識(shí)，自覺(jué)參加各項(xiàng)活動(dòng)，才能依法履行應(yīng)盡職責(zé)，有效發(fā)揮代表的作用。
2、與選民持續(xù)密切的聯(lián)系，是做好代表工作的關(guān)鍵所在。在與選民的接觸中，我深刻感受到群眾對(duì)代表的肯定、理解和支持。正是大家的熱情和支持，激勵(lì)著我竭盡全力履行好自己的職責(zé)。
在履職過(guò)程中，我也深深感覺(jué)到自身的許多不足。
1.學(xué)習(xí)的深度不夠，有時(shí)候?qū)W習(xí)不夠全面深入，沒(méi)有用足夠的時(shí)間去掌握有關(guān)政策文件的精髓。
2.參加統(tǒng)一組織的活動(dòng)用心主動(dòng)，但自己獨(dú)立開(kāi)展的走訪活動(dòng)不多。主動(dòng)深入基層、聯(lián)系群眾、走訪群眾、走訪選民有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.了解民情、反映民意及人民群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”等問(wèn)題范圍和深度不夠。沒(méi)有從更高水平、更深層次上反映人民愿望和要求。
當(dāng)選代表以來(lái)，我做了一些應(yīng)做的工作，但離_會(huì)的要求，離選民的期望還有必須的差距。在今后的履職當(dāng)中，我將牢記自身職責(zé)，繼續(xù)依法履行好一個(gè)人大代表的神圣職責(zé)。我也期望得到選民們的理解和支持，并懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位選民同志對(duì)我以后的工作提出要求、批評(píng)、指正。
碗代表工作總結(jié)篇一
在這學(xué)期，我覺(jué)得我還是比較負(fù)責(zé)的，在和楊雨琪、布惠澤的共同工作下，任務(wù)變輕了，我們幾個(gè)分工合作，彼此也增添了不少默契。
每天早上，我都會(huì)負(fù)責(zé)的把a(bǔ)組的作業(yè)收好放到辦公室，差誰(shuí)的，什么原因也都會(huì)和老師說(shuō)清楚。個(gè)別同學(xué)遇到作業(yè)上不會(huì)的題，我也會(huì)耐心幫他們引導(dǎo)、講解。大部分同學(xué)都不會(huì)的問(wèn)題我也會(huì)及時(shí)反映給老師。每次數(shù)學(xué)課前，我會(huì)主動(dòng)去老師辦公室詢問(wèn)這節(jié)課所需要準(zhǔn)備的東西。老師沒(méi)留作業(yè)，我也會(huì)早一點(diǎn)兒去問(wèn)。老師判完作業(yè)，我也能及時(shí)抱回來(lái)。不是書(shū)本上的題，我也清楚、及時(shí)的抄到黑板上。老師的要求，也能及時(shí)地傳達(dá)給同學(xué)們。每次測(cè)驗(yàn)的成績(jī)，我都會(huì)登好，做記錄，統(tǒng)計(jì)出加分的'同學(xué)，及時(shí)公布。老師忙時(shí)，也能幫老師分擔(dān)一些任務(wù)，做些力所能及的任務(wù)。
但是，我也存在著一些問(wèn)題，如：家庭作業(yè)有時(shí)沒(méi)有及時(shí)檢查，對(duì)于同學(xué)作業(yè)要求不夠嚴(yán)格等。
在下學(xué)期，我會(huì)更加負(fù)責(zé)，和楊雨琪，布惠澤共同抓好數(shù)學(xué)作業(yè)，做好老師的小助手，提高班級(jí)的數(shù)學(xué)成績(jī)。
碗代表工作總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
新年好!
一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻，大家都有自我的話要說(shuō)，這是肯定的，每個(gè)人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作?？偨Y(jié)一下一年來(lái)的工作也是對(duì)自我的一種激勵(lì)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，今日是新的一年的開(kāi)始，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我十分感激幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫忙，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感激!多謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束，還是開(kāi)始這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的之后時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自我到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最終就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在那里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都明白了。
記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不明白買什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。
這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然僅有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自我打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)當(dāng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫忙下，我給自我指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)堅(jiān)持必須的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的'計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。
期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自我的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一向無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一向以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自我的提高，每一年都會(huì)有自我的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中必須會(huì)取得最圓滿的成功的!
多謝大家!
碗代表工作總結(jié)篇三
新年好！
一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻，大家都有自我的話要說(shuō)，這是肯定的，每個(gè)人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作?？偨Y(jié)一下一年來(lái)的工作也是對(duì)自我的一種激勵(lì)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，今日是新的一年的開(kāi)始，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我十分感激幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫忙，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感激！多謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束，還是開(kāi)始這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò)；收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的之后時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自我到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事??！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最終就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在那里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都明白了。
記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不明白買什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。
這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然僅有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。
最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自我打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)當(dāng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫忙下，我給自我指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)堅(jiān)持必須的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。
期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自我的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一向無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一向以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自我的提高，每一年都會(huì)有自我的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中必須會(huì)取得最圓滿的成功的！
多謝大家！
碗代表工作總結(jié)篇四
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我將借用這次機(jī)會(huì)給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開(kāi)始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。
給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。
這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有找總結(jié)之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功。
(2)飼料產(chǎn)品銷售代表工作總結(jié)
大家上午好！眾所周知，銷售部對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來(lái)展開(kāi)，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自20xx年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來(lái)的工作開(kāi)始述職。
作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：
職責(zé)闡述：
1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作。
2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。
3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。
4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。
5.評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
6.貨款回收管理。
7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。
8.審定并組建銷售分部。
9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。
10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。
11.對(duì)部門工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。
近段時(shí)期，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)，我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
以下是一組數(shù)據(jù)
銷量增長(zhǎng)率：3:4104.7%
4:534.81%
5:67%
新客戶增長(zhǎng)率：3：4125%
4：566.7%
5：640%
這兩組數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。
一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
我代表公司感謝你們！
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。
2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。
3、由于家來(lái)自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識(shí)也在逐漸消退，家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來(lái)！
三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式，并且程序化。
1、家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營(yíng)銷模式嘗試改革，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。
2、實(shí)證的出臺(tái)目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪市場(chǎng)造勢(shì)邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。
什么是實(shí)證營(yíng)銷？我的理解：每月必須親自到規(guī)?；B(yǎng)殖戶至少做好2個(gè)示范試驗(yàn)(實(shí)證后)，再舉辦技術(shù)講座課，以此擴(kuò)大飼料銷量。
現(xiàn)階段，實(shí)證營(yíng)銷不失為一種適合我國(guó)飼料業(yè)和飼養(yǎng)業(yè)現(xiàn)狀的一種營(yíng)銷方式，能取得立竿見(jiàn)影的效果，但目前還有部分營(yíng)銷人員甚至部分公司根本沒(méi)有做實(shí)證營(yíng)銷，他們根本不懂什么是實(shí)證營(yíng)銷，也沒(méi)有對(duì)關(guān)鍵市場(chǎng)和關(guān)鍵客戶做實(shí)證，所以市場(chǎng)一出現(xiàn)問(wèn)題，就交給公司。部分營(yíng)銷人員因?yàn)椴蛔鰧?shí)證營(yíng)銷，而找不到本公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，找不到公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，因而市場(chǎng)打不開(kāi)，銷量上不來(lái)。
營(yíng)銷是飼料企業(yè)非常重要的一環(huán)，而實(shí)證營(yíng)銷時(shí)精選市場(chǎng)、集中力量、密集開(kāi)發(fā)的一種重要手段。好的產(chǎn)品僅憑口頭宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有展示產(chǎn)品性能，即用戶飼喂效果，才能激發(fā)養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商的興趣。
大凡品牌飼料公司都很注重實(shí)證營(yíng)銷，它是營(yíng)銷員必備的技能之一。在實(shí)際操作過(guò)程中，既要防止把實(shí)證營(yíng)銷神化，認(rèn)為有了它就能包打天下，也要防止盲目排斥，認(rèn)為搞實(shí)證類似科研，高不可攀。正確的態(tài)度應(yīng)該是：把它當(dāng)成開(kāi)發(fā)新客戶和扶持勞客戶上量的手段之一，在整體上重視它，在實(shí)際操作中要靈活運(yùn)用它。下面我就實(shí)證營(yíng)銷具體操作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)：
碗代表工作總結(jié)篇五
我自20xx年5月到x省x市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了x市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)xx元，xx報(bào)價(jià)xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大。
據(jù)了解，在xx省的xx市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
碗代表工作總結(jié)篇六
似水的大學(xué)生活過(guò)得匆匆而又無(wú)情，暮然回首，你我即將揮手告別大一上學(xué)期，過(guò)去的一學(xué)年，身為班級(jí)學(xué)習(xí)委員，這一年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)常在腦海中浮現(xiàn)。
自從進(jìn)入福建機(jī)電技術(shù)學(xué)院，進(jìn)入數(shù)控系（1）班，我學(xué)到了很多，也感受到了很多?，F(xiàn)在，只有幾天就要結(jié)束自己本學(xué)年的班級(jí)學(xué)習(xí)委員的工作了，回望這一年自己走過(guò)的路、留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉、也充滿了淡淡的苦澀。一學(xué)年的工作，讓我學(xué)到了很多很多，我現(xiàn)就這學(xué)年的工作情況向老師作如下匯報(bào)：
大一第一學(xué)期，在全體同學(xué)及輔導(dǎo)員的支持下，我積極培養(yǎng)自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力，帶領(lǐng)全班共同建設(shè)良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)（雖有不好之處）。
作為班委要認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度踏實(shí)，要有一定的組織、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行能力，并且做事情要公平、公開(kāi)、公正，積極落實(shí)學(xué)校及班級(jí)的具體工作任務(wù)。這是我們身為班干部必須首先認(rèn)識(shí)到的。
作為班級(jí)的學(xué)習(xí)委員，在學(xué)習(xí)工作方面給我的感觸最多了：
首先，我收集學(xué)生對(duì)老師的意見(jiàn)和老師的教學(xué)動(dòng)態(tài)。因?yàn)樵诤芏嗲闆r下，老師無(wú)法和那么多學(xué)生直接打交道，很多老師也無(wú)暇顧及那么多的學(xué)生，特別是大家剛進(jìn)入大學(xué)，很多人一時(shí)還不適應(yīng)老師的教學(xué)模式。所以，作為學(xué)習(xí)委員我有及時(shí)地向任科老師提出同學(xué)們的建議、疑問(wèn)。
其次，為了帶領(lǐng)全班共同建設(shè)良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)，我?guī)ьI(lǐng)班級(jí)中的成績(jī)優(yōu)良者成立了學(xué)習(xí)興趣小組。而且，有不定時(shí)的開(kāi)展活動(dòng)等。在這一學(xué)年中，我見(jiàn)到了學(xué)習(xí)興趣小組的成長(zhǎng)歷程——從剛開(kāi)始的“不知所謂”到現(xiàn)在的“有聲有色”。
最后，我也在班上積極開(kāi)展一些教育講座等。當(dāng)然，同學(xué)們的反映還是不錯(cuò)的。
總之，在一學(xué)年的班級(jí)工作中，我懂得如何落實(shí)各項(xiàng)工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性，開(kāi)展豐富的班級(jí)活動(dòng)。當(dāng)然，我的工作還存在著很多的不足之處。比如：有的時(shí)候得不到大家的響應(yīng)，大家不積極主動(dòng)支持我的工作；學(xué)習(xí)委員的任務(wù)比較重，時(shí)傳達(dá)到個(gè)人；在收集同學(xué)們對(duì)自己工作意見(jiàn)方面做得不夠，有些事做錯(cuò)了，沒(méi)有周圍同學(xué)提醒，自己沒(méi)有發(fā)覺(jué)等等。
不過(guò)，我想在以后的班級(jí)工作中，我會(huì)進(jìn)一步改正的。即使以后不再是一名班委，但我仍然可以作為一名普通學(xué)生的身份和大家進(jìn)一步溝通交流，和所有數(shù)控系（1）班成員一道把我們班建設(shè)成為具有良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)的班級(jí)體而努力奮斗。
同時(shí)，感謝數(shù)控系（1）班給我這個(gè)展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺(tái)。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進(jìn)，建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)；同時(shí)，我也希望每個(gè)同學(xué)都可以從數(shù)控系（1）班，從福建機(jī)電技術(shù)學(xué)校這個(gè)新起點(diǎn)，展翅高飛！最終找到屬于自己的天空。
最后我要感謝輔導(dǎo)員在這一學(xué)年中對(duì)我的工作的關(guān)心與支持！
碗代表工作總結(jié)篇七
進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況
作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評(píng)審，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在跟單的過(guò)程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)注塑和模具以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏，認(rèn)識(shí)不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
為了公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議：
1、合同管理
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開(kāi)他，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹(shù)立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估計(jì)。
2 、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化
項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件。客戶的要求是我們工作的目標(biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3 、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率。
信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。
碗代表工作總結(jié)篇八
本周無(wú)特殊情況，但課堂表現(xiàn)情況不太好，總需要老師維持紀(jì)律，走神的同學(xué)也較上周有所增加，老師點(diǎn)名回答問(wèn)題也經(jīng)常不知道問(wèn)題是什么，早自習(xí)情況好。期中考試即將來(lái)臨，望同學(xué)們做好考試準(zhǔn)備。第七組總結(jié)：
本小組的幸福時(shí)刻終究還是迎來(lái)了這一刻——沉睡中的“睡美男”胡嘉鈺，你是否做好了覺(jué)醒呢?在后面歡快議論著的龍森陽(yáng)和曾文杰小朋友你們是否察覺(jué)到洋溢著你們兩張小臉上的小菊花就要凋零了呢?親愛(ài)的7組小可愛(ài)們，為了我們能繼續(xù)幸福下去，請(qǐng)?jiān)谥苣┖煤门Π?
本周生物課較少，作業(yè)遲交嚴(yán)重，且作業(yè)完成不認(rèn)真，請(qǐng)大家要尊重老師，按時(shí)交作業(yè)。歷史總結(jié)：
一切都好，課堂紀(jì)律有所進(jìn)步，但作業(yè)情況需加強(qiáng)，望下周同學(xué)們能夠更好的勉勵(lì)自己。第五組總結(jié)：
本周各組員表現(xiàn)有所進(jìn)步，交作業(yè)的情況也有所好轉(zhuǎn)。望保持，期中考就在下周，望大家本周末復(fù)習(xí)好，考出好成績(jī)。物理總結(jié)：
交作業(yè)還是一如既往的拖，許多同學(xué)經(jīng)常晚交，甚至缺交作業(yè)。據(jù)了解，我們班的作業(yè)情況是最糟糕的，且發(fā)現(xiàn)有抄作業(yè)的情況。值得表?yè)P(yáng)的是課堂上同學(xué)們十分活躍。地理總結(jié)：
本周地理課課堂紀(jì)律較好，但開(kāi)始通常靜不下來(lái)，后面有聲音，還有睡覺(jué)和做其他功課的現(xiàn)象，課堂氛圍整體較好，希望下周能改正。數(shù)學(xué)總結(jié)：
數(shù)學(xué)作業(yè)情況不好，每天都有超過(guò)十個(gè)人沒(méi)交，表?yè)P(yáng)：李佳銳、陳金丹、盧塞旺，批評(píng)：李宏昌、田崢嶸、李維嘉、胡嘉鈺。政治總結(jié)：
本周課堂紀(jì)律一般，希望同學(xué)們能認(rèn)真、按時(shí)、按量完成作業(yè)。第四組總結(jié)：
本周本組成員狀態(tài)較好，沒(méi)有什么違紀(jì)現(xiàn)象，但沒(méi)有很好的復(fù)習(xí)狀態(tài)，希望本周組員能好好復(fù)習(xí)，段考好好發(fā)揮交一份滿意的答卷。
碗代表工作總結(jié)篇九
歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們的客服工作也告一段落?；厥走^(guò)去的一年，我們客服在工作中雖然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度客服工作中遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：
（1）與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用請(qǐng)，使語(yǔ)氣更緩和；向用戶致歉時(shí)盡量用對(duì)不起，不用抱歉，這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶打來(lái)電話向我們問(wèn)候說(shuō)您好時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)您好，可以用請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用您請(qǐng)講而不要用您說(shuō)；不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。
（3）接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。
（1）新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題?？梢赃@樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
（3）關(guān)于石景山校表問(wèn)題。如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)系約時(shí)。
（4）當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開(kāi)室內(nèi)所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。
（5）關(guān)于詢問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問(wèn)題：可以這樣解釋：因?yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
（6）如接到用戶來(lái)電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)，可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
（7）如接到單位電工來(lái)電話反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關(guān)于投訴問(wèn)題，如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶表示謝意歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，找出用戶想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問(wèn)題。但也不能對(duì)用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒(méi)必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話反映，從而減少投訴單的生成。
（9）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
（10）用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上；另一個(gè)是試驗(yàn)按扭。如果電表出線有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì)掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線可能沒(méi)電。一般情況下，用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。
（1）因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，像一些望查看、電工已查、請(qǐng)先聯(lián)系、強(qiáng)烈要求等話沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫(xiě)，可以節(jié)省我們填寫(xiě)時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話。
（2）值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，站在用戶的立場(chǎng)去看問(wèn)題。
（3）對(duì)于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽(tīng)信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)等。
碗代表工作總結(jié)篇十
2009年在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，根據(jù)工程部年初確定的09年工作目標(biāo)，圍繞自身工作職責(zé)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、xx一期工程的驗(yàn)收、交付。
1、為爭(zhēng)取一期工程按時(shí)交付，加大督促工程進(jìn)度的力度，期間對(duì)施工單位項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤，實(shí)行簽到制度；在配套設(shè)施進(jìn)場(chǎng)期間，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督協(xié)調(diào)土建、水、電等單位的管線挖埋工作，到5月底，具備了與房屋交付相配套的基本功能。
2、對(duì)于測(cè)量等室外作業(yè)，不怕臟和累，做到認(rèn)真細(xì)致，尊重事實(shí)，比如測(cè)量一樓院內(nèi)排水管網(wǎng)并繪制草圖以及利用工作之余用時(shí)一個(gè)月計(jì)算一期工程外保溫層工程量，同時(shí)于8月底結(jié)束，為掌握工程量概況提供了參考數(shù)據(jù)。
3、小區(qū)通郵設(shè)施于9月初驗(yàn)收合格，80戶信報(bào)箱鑰匙每戶兩把，全部移交給物業(yè)項(xiàng)目辦保管。
4、一期工程消防驗(yàn)收期間，多次聯(lián)系相關(guān)單位提供所需資料，在要求期限內(nèi)，提供齊全的資料，做好充足的準(zhǔn)備，并在多方的協(xié)助下，于9月份順利通過(guò)消防驗(yàn)收。
5、綠化、景觀施工隊(duì)進(jìn)入小區(qū)后，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)具體事宜，督促施工方做到工完料凈、場(chǎng)地清，體現(xiàn)文明施工不擾民，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)路牙石及青石板路面的鋪設(shè)、綠化培土、噴水池的砌筑、車棚的搭建、路燈照明，另外包括健身器材的安裝、固定，均已按計(jì)劃于11月初陸續(xù)施工到位。
二、xx二期工程情況。
作已進(jìn)入尾聲。
對(duì)于項(xiàng)目的安全管理工作，每月定期和不定期對(duì)施工現(xiàn)。
場(chǎng)進(jìn)行安全、質(zhì)量檢查，下發(fā)隱患整改通知書(shū)，監(jiān)督施工單。
位整改并回復(fù)，共下發(fā)各類整改通知書(shū)15份，整改回復(fù)率。
100%。
以上是09年的工作匯報(bào)，在今后的工作中我將繼續(xù)圍。
繞公司和部門的安排，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署。
xxx。
2009年11月20日。
碗代表工作總結(jié)篇十一
您們好！
我于20xx年2月28日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
碗代表工作總結(jié)篇十二
不知不覺(jué)又過(guò)了一學(xué)期，在期末之際，身為一名語(yǔ)文課代表，以下是我的述職報(bào)告。
一、德：德即為道德品行。在這一學(xué)期里，我自認(rèn)在道德品行方面做得較為良好，做到了尊敬師長(zhǎng)、行為規(guī)范語(yǔ)言文明、認(rèn)真完成作業(yè)、遵守校規(guī)校紀(jì)等。雖然在課堂上偶爾會(huì)有走神的情況，但和上學(xué)期相比有了一定的進(jìn)步，我會(huì)在下學(xué)期繼續(xù)努力，在道德品行上趨于完美。
二：能：從學(xué)科能力來(lái)說(shuō)，我在語(yǔ)文方面成績(jī)還算不錯(cuò)，上課聽(tīng)講也非常認(rèn)真，能積極地回答問(wèn)題，活躍班級(jí)氣氛。而身為課代表，自認(rèn)為在工作能力上也比較合格。但有些時(shí)候領(lǐng)語(yǔ)文早讀效果不太好，需要幾分鐘的時(shí)間才能帶領(lǐng)起來(lái)，在下學(xué)期我會(huì)想出更多的方法來(lái)將早讀時(shí)間保證起來(lái)，希望能讓全班都參與到語(yǔ)文早讀中，不浪費(fèi)早上這寶貴的時(shí)間。
三：勤：我擔(dān)任語(yǔ)文課代表已有兩個(gè)學(xué)期，對(duì)于本職工作基本都能盡心盡力地做到，如收發(fā)作業(yè)、查作業(yè)、幫助老師整理閱讀材料并下發(fā)，以及領(lǐng)語(yǔ)文早讀等。而且在這學(xué)期，我也開(kāi)始幫助老師謄語(yǔ)文成績(jī)，和另一位語(yǔ)文課代表一同將語(yǔ)文成績(jī)輸入到電子表格中。但由于語(yǔ)文學(xué)科批卷的復(fù)雜性，在剛開(kāi)始時(shí)我習(xí)慣性地以為卷子一般都不批，因此未能主動(dòng)找老師要成績(jī)表，導(dǎo)致不能及時(shí)將成績(jī)統(tǒng)計(jì)，在下學(xué)期我會(huì)在這一塊更加注意、更加主動(dòng)。
四、此次我們班語(yǔ)文成績(jī)?cè)谀昙?jí)名列前茅，這其中包含了老師和同學(xué)們的辛勤努力。但我個(gè)人的語(yǔ)文成績(jī)并不十分理想，身為語(yǔ)文課代表，我應(yīng)該再接再歷，提高語(yǔ)文素養(yǎng)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
最后，感謝各位同學(xué)對(duì)我們工作的配合，感謝你們?cè)谡Z(yǔ)文上的每點(diǎn)努力與付出，為了讓我們班的語(yǔ)文成績(jī)始終在年級(jí)前列，下學(xué)期，請(qǐng)繼續(xù)加油。
碗代表工作總結(jié)篇十三
衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)課相對(duì)其他的專業(yè)課來(lái)說(shuō)課業(yè)任務(wù)并不重，課時(shí)較少，為期只有一個(gè)月的課在課程結(jié)束時(shí)本專業(yè)各學(xué)員均取得對(duì)了較理想的成績(jī)。作為課代表，所做工作大致如下：
1、作為衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)課的課代表，在開(kāi)課前積極參加課前教學(xué)聯(lián)系會(huì)，并將會(huì)上教員所提的要求與建議及時(shí)傳達(dá)給專業(yè)學(xué)員。
2、經(jīng)常主動(dòng)與教員聯(lián)系，把學(xué)員們的情況及時(shí)反饋給老師，同時(shí)把教員對(duì)課程的要求和教學(xué)的想法及時(shí)傳達(dá)給學(xué)員們，做好教員與學(xué)員之間的橋梁工作。
3、幫助教員搜集學(xué)員想了解的跟課程有關(guān)的感興趣的知識(shí)，并及時(shí)向教員反映學(xué)員的想法。
4、幫助教員組織專題講座，教員多次前來(lái)為我們專業(yè)授課，做專題講解，幫同學(xué)們解答疑問(wèn)。
一期的工作結(jié)束，新學(xué)期的工作開(kāi)始，，經(jīng)過(guò)自我反思，得出如下感觸：
1、在與老師的交流中，我的溝通能力得到了提高，但還有可以更進(jìn)一步的發(fā)展。
2、因?yàn)楣ぷ鞯脑颍c教員有過(guò)較多的交流，讓自己收獲了課程以外的知識(shí)。
同時(shí)關(guān)于下一步措施：
1、在以后的工作中，經(jīng)常和同學(xué)們交流，及時(shí)掌握學(xué)員們的學(xué)習(xí)情況。
2、在平時(shí)工作中，經(jīng)常向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映學(xué)員的情況，做好隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、教員、學(xué)員之間的橋梁。
在新的一學(xué)期中，我將繼續(xù)做好自己的本職工作，并爭(zhēng)取有新的突破，讓自己的大學(xué)生活更加充實(shí)。
碗代表工作總結(jié)篇十四
在我大一的線性代數(shù)課代表工作中，應(yīng)該算是我們班“線代火車”的“副火車頭”吧！可是，在第一學(xué)期的時(shí)候，這節(jié)“副火車頭”時(shí)常出問(wèn)題，使得“正火車頭”線代老師時(shí)常被我所拖累，也使得許多節(jié)“車廂”也就是同學(xué)們?cè)谡小盎疖嚒敝行袆?dòng)緩慢。但是在這個(gè)學(xué)期，我在這方面工作上有了一些進(jìn)步。我增長(zhǎng)了許多經(jīng)驗(yàn)，在平時(shí)的工作中，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)就是幫助老師收發(fā)作業(yè)，記考勤，然后幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的困難，問(wèn)題和難點(diǎn)。
我向來(lái)做事十分馬虎，一開(kāi)始覺(jué)得沒(méi)什么要緊，可是后來(lái)就漸漸形成了一個(gè)壞習(xí)慣。有時(shí)一件十分重要的事我扭頭就忘。比如發(fā)作業(yè)本的事情：每天的作業(yè)都要用上作業(yè)本，有時(shí)我竟然會(huì)等到放學(xué)時(shí)經(jīng)別人提醒，才心里一驚：今天的作業(yè)本還沒(méi)有發(fā)！只要有一天作業(yè)本沒(méi)發(fā)，有一些“車廂”就會(huì)趁機(jī)罷工。這樣一來(lái)，我們班的作業(yè)分就會(huì)被扣掉了，而老師看見(jiàn)如此多的同學(xué)不交作業(yè)，上課的精神也不打不起來(lái)，從而使這列“火車”前進(jìn)的速度減慢了。這一切的錯(cuò)誤，他們的源頭都是由于我沒(méi)發(fā)本。而沒(méi)發(fā)本的原因，不僅是因?yàn)橥源?，還有就是沒(méi)把這件事徹底放在心上。在這個(gè)學(xué)期，我主要記著發(fā)本子的事，在這件事上，還少不了同桌的幫助。課代表就是幫助我和大家了解前一段時(shí)間全班學(xué)習(xí)情況，特別是發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，希望同學(xué)們從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在過(guò)去的時(shí)間中，班里的成績(jī)總是上不去，作為課代表我有一定的責(zé)任。如：不能很好的調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，對(duì)同學(xué)的方法有一些建議：我想個(gè)人因素更多。同學(xué)們學(xué)習(xí)熱情不高，對(duì)于每堂課的知識(shí)沒(méi)有及時(shí)消化，總以為到考試前胡亂背一通，便可以上考場(chǎng)。這樣不但效率低也浪費(fèi)時(shí)間，我希望大家能及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方法。
存在的問(wèn)題是一樣的：
1、學(xué)習(xí)熱情不足，這些知識(shí)將來(lái)在學(xué)習(xí)、工作、生活中有廣泛實(shí)際的運(yùn)用，勿目光短淺，放過(guò)在學(xué)習(xí)窗口期大量汲取知識(shí)與文化的機(jī)會(huì)。
2、學(xué)習(xí)方法有問(wèn)題，聽(tīng)課效率低，沿襲考前突擊的做法。須知大學(xué)學(xué)習(xí)難度加深，知識(shí)點(diǎn)很多，知識(shí)點(diǎn)可以自己記憶，整個(gè)系統(tǒng)和線索卻需要梳理。上課不聽(tīng)考前猛背是一種效率極其低下的做法。
我要補(bǔ)充的是：
1、提高做題的速度和效率，勿因此擠占其余各科學(xué)習(xí)時(shí)間。
部分同學(xué)學(xué)習(xí)困難：
1、我對(duì)一些同學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度很不滿意。在課堂上還能開(kāi)小差，其余“不用做題”的科目上課效率可想而知。我要求你們一定要保證不間斷的學(xué)習(xí)和積累，必須保證固定的課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的時(shí)間，保質(zhì)保量的完成合理份量的作業(yè)，除了作業(yè)外，哪怕每天只是多花十五分鐘，積累起來(lái)也是可觀的。如果連這十五分鐘溫故知新也做不到，只能說(shuō)態(tài)度太有問(wèn)題。
2、把學(xué)習(xí)做細(xì)做扎實(shí)，不要時(shí)常犯常識(shí)性錯(cuò)誤，不要重復(fù)犯錯(cuò)，而應(yīng)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，避免失誤，才能把成績(jī)穩(wěn)定下來(lái)。作業(yè)問(wèn)題我有責(zé)任，我自己并不滿意。
上課時(shí)，教室里總沒(méi)有什么人響應(yīng)老師，只是認(rèn)真地在聽(tīng)，弄得老師十分無(wú)趣，后來(lái)幾次單元考、期末模塊測(cè)試、能力測(cè)試比模塊一成績(jī)都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。不足的是有時(shí)收發(fā)作業(yè)的時(shí)間拖得過(guò)長(zhǎng)，作業(yè)有時(shí)候無(wú)法收齊，當(dāng)然主要責(zé)任在我。我想我可以我可以加強(qiáng)作業(yè)的收發(fā)情況，堅(jiān)決取締漏交、遲交作業(yè)的情況。另外，我要帶領(lǐng)全班加大在化學(xué)學(xué)習(xí)上投入的時(shí)間。
我希望同學(xué)們能夠提高聽(tīng)課效率，做好筆記，復(fù)習(xí)時(shí)也較容易。其實(shí)學(xué)習(xí)主要建立在平時(shí)積累和對(duì)知識(shí)的理解、運(yùn)用的基礎(chǔ)上，并不是靠死記硬背。我建議同學(xué)們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)時(shí)事的關(guān)注，注意平時(shí)對(duì)信息的收集，提高課堂效率。可是，即使我有了進(jìn)步，我也有一些不足之處。爭(zhēng)取在下個(gè)學(xué)期，我能夠改進(jìn)這些錯(cuò)誤，在以后的學(xué)習(xí)工作中，我通過(guò)這次工作得到了許多經(jīng)驗(yàn)和寶貴的知識(shí)，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作有了許多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取以后繼續(xù)為班里工作，我同學(xué)服務(wù)，即使有些時(shí)候我工作的有些不足之處，但是我相信我會(huì)努力做到最好，得到大家的肯定與支持。努力做到更好。為同學(xué)服務(wù)！
碗代表工作總結(jié)篇十五
本學(xué)期我擔(dān)任了本班英語(yǔ)學(xué)科的課代表，我深感榮幸能夠獲得本月的優(yōu)秀課代表稱號(hào)。我非常感謝我班的同學(xué)對(duì)我工作的大力配合和老師們對(duì)我的信任。
隨著本次考試的結(jié)束，大家的英語(yǔ)學(xué)習(xí)有些許問(wèn)題要注意。下面就由我從一個(gè)英語(yǔ)課代表的角度來(lái)對(duì)這段學(xué)習(xí)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
分收各組作業(yè)的8個(gè)組長(zhǎng)(這根據(jù)你們學(xué)的科目有關(guān)，隨機(jī)改)都很盡責(zé)，很認(rèn)真，也很及時(shí)。但美中不足的是總有幾個(gè)同學(xué)會(huì)不按時(shí)交作業(yè)，具體的原因不是沒(méi)寫(xiě)就是沒(méi)帶。其實(shí)這幾個(gè)同學(xué)應(yīng)該也不是故意的，可能就是因?yàn)轳R虎，不細(xì)心才會(huì)這樣。我想在下個(gè)學(xué)期這種現(xiàn)象一定會(huì)杜絕。
大多數(shù)同學(xué)在完成作業(yè)，交作業(yè)的態(tài)度都是非常好的。很認(rèn)真也很到位。而且大家常常為組長(zhǎng)和課代表考慮，很主動(dòng)地將作業(yè)交齊，很配合工作，不僅是這樣，而且還使同學(xué)間的關(guān)系變得很融洽。
每天收作業(yè)的要求是：在一般情況下每天在八點(diǎn)之前(即第一節(jié)課前)必須將該交的作業(yè)交齊，并由組長(zhǎng)交給課代表，課代表交給老師，并向老師說(shuō)明詳細(xì)的情況。作業(yè)發(fā)下來(lái)后，如有錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)及時(shí)改正。
就我個(gè)人而言，我覺(jué)得課代表工作雖然在某種情況下會(huì)比其他同學(xué)要略微辛苦一點(diǎn)，但是這不僅鍛煉了我的工作能力，更增進(jìn)了同學(xué)間的友誼。而且在幫助老師、同學(xué)的過(guò)程中更體會(huì)到了幫助的同時(shí)是十分快樂(lè)的。
最后希望在以后的日子里，大家能一起進(jìn)步，到達(dá)成功的彼岸!
碗代表工作總結(jié)篇十六
10000號(hào)客戶服務(wù)中心是中國(guó)電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過(guò)與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷支撐平臺(tái)。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到10000號(hào)客服中心已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹隨州電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
2008年6月，由于工作的需要，我被調(diào)入10000號(hào)，由一名機(jī)務(wù)員變成了一名話務(wù)員，成為這個(gè)大家庭中的一員。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)散漫慣了，一下子要改變這種習(xí)慣還著實(shí)有些不大適應(yīng)。剛到10000號(hào)，首先要從最基本的114查號(hào)開(kāi)始學(xué)起，這件工作的難度系數(shù)在10000號(hào)的各項(xiàng)工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。面對(duì)成千上萬(wàn)條單位編碼，同一個(gè)單位，有著許多不同的名稱，一些比較出名的風(fēng)景區(qū)、廠礦企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、訓(xùn)練基地在什么地方，隸屬于哪個(gè)單位，全國(guó)23個(gè)省的省會(huì)、有哪些有名的城市及其區(qū)號(hào)等等，都需要我花大量的精力來(lái)熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規(guī)律的，但也有些是根據(jù)人們的習(xí)慣說(shuō)法來(lái)進(jìn)行編碼的，這些都沒(méi)有什么技巧可言，也就需要我去死記硬背。由于當(dāng)時(shí)人員緊張，主任給我的要求是十天上崗，在她滿心期盼的背后，我感到沉重的壓力，但是有壓力才會(huì)有動(dòng)力，為了不辜負(fù)大家對(duì)我的希望，我一心用在學(xué)習(xí)上,每天除了記編碼還是記編碼,讀累了就寫(xiě)，寫(xiě)累了就在微機(jī)是敲，把那些特殊的編碼單獨(dú)記下來(lái)，為了將所學(xué)的東西記牢，我每天晚上睡覺(jué)前都要將白天記下的重點(diǎn)重復(fù)溫習(xí)一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學(xué)習(xí)過(guò)程是枯燥的,我每天在電腦前一坐就是四五個(gè)小時(shí),有時(shí)候時(shí)間看長(zhǎng)了，眼睛酸痛流、模糊，就滴點(diǎn)眼睛水繼續(xù)看。功夫不負(fù)有心人,在連續(xù)幾次的測(cè)試中,我都取得了較好的成績(jī),并順利上崗。
由于原來(lái)114和10000號(hào)用的是兩個(gè)不同的平臺(tái)，所以平時(shí)很少有機(jī)會(huì)接觸到10000平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都要比別人晚一拍知曉，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，于是我常常抽閑暇時(shí)間將別人打開(kāi)頁(yè)面就能看到的東西抄下來(lái)，遇到疑惑主動(dòng)向同仁咨詢求教，并且通過(guò)做固話障礙報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)的機(jī)會(huì)，了解10000號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累,終于在2009年3月份，我成為一名10000號(hào)客服代表。都說(shuō)經(jīng)歷是財(cái)富，由于原來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局很多工作環(huán)節(jié)都是親歷親為，而且直接與用戶接觸，并且親自上門給用戶安裝和維護(hù)過(guò)寬帶,這些經(jīng)歷讓我積累了很多經(jīng)驗(yàn),使得我在接到用戶反映電話或?qū)拵?wèn)題時(shí),能夠很快地判斷出問(wèn)題的癥結(jié)之所在,大大縮短了處理時(shí)限。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來(lái)，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題后，聽(tīng)到用戶誠(chéng)心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。
10000號(hào)作為電信企業(yè)一個(gè)與客戶不見(jiàn)面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)和其他渠道，不斷來(lái)提高自己語(yǔ)音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過(guò)程中去。人人都說(shuō)，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶在被我服務(wù)的過(guò)程中得到體貼、關(guān)心和快樂(lè)。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶要做到態(tài)度和藹、語(yǔ)氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過(guò)人都是感性的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z(yǔ)，他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來(lái)波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶，我都會(huì)暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì)平靜下來(lái)，繼續(xù)面對(duì)新的客戶，而不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別用戶的蠻橫無(wú)理而影響到我的心情。通過(guò)自己的不斷努力，我順利通過(guò)了全國(guó)普通話二乙考試并獲得證書(shū)。
在5月份的新平臺(tái)割接中，我整月沒(méi)有休息一天，每天除了上班外，還要利用空余時(shí)間了解工程進(jìn)度，新平臺(tái)的各項(xiàng)功能如何使用等，以確保在新平臺(tái)投入使用后能為大家提供指導(dǎo)和幫助。
在8月份的10000號(hào)的改革中，我被選項(xiàng)為專家坐席。
碗代表工作總結(jié)篇十七
為了更好讓大家理解本班語(yǔ)文學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，接下來(lái)我會(huì)將會(huì)對(duì)前一個(gè)月的語(yǔ)文學(xué)習(xí)情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
整體上來(lái)說(shuō)，同學(xué)們學(xué)習(xí)語(yǔ)文的態(tài)度還是很好的。
在上課方面，同學(xué)們認(rèn)真聽(tīng)課，適時(shí)做筆記，遇到不懂得問(wèn)題課后也會(huì)去請(qǐng)教老師，并敢于提出不同的意見(jiàn)。
在交作業(yè)方面，大家都能夠準(zhǔn)時(shí)上交以便老師批改，很少有拖欠的情況出現(xiàn)，而且大部分同學(xué)都會(huì)很認(rèn)真地完成作業(yè)，遇到不懂得問(wèn)題也懂得問(wèn)同學(xué)或和同學(xué)共同討論，這大大的促進(jìn)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率，更增添了學(xué)習(xí)語(yǔ)文的范圍。
不過(guò)，有優(yōu)點(diǎn)就會(huì)有缺點(diǎn)。本學(xué)期語(yǔ)文課上發(fā)言的同學(xué)比之從前少了很多，課堂氣氛稍微有點(diǎn)沉悶。在課上經(jīng)常是只有幾位同學(xué)能積極發(fā)言，而其他同學(xué)總是低頭聽(tīng)著。上課舉手發(fā)言能夠鍛煉思維能力，并且緊緊跟隨著課堂，不會(huì)有走神的現(xiàn)象出現(xiàn)，但大多數(shù)同學(xué)都很少舉手，不肯發(fā)表自己的見(jiàn)解，這一點(diǎn)還希望各位家長(zhǎng)能進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，讓更多的同學(xué)深深投入到課堂學(xué)習(xí)中來(lái)。
另外，在作業(yè)方面，由于語(yǔ)文是重于理解和記憶的科目，因此同學(xué)們?cè)谧鼍頃r(shí)會(huì)有一份答案，這是為了讓同學(xué)們做完閱讀題或其他題目后自己進(jìn)行修改。但是，也正因?yàn)檫@樣，讓許多同學(xué)產(chǎn)生了依賴心理，做題時(shí)想著有答案就會(huì)敷衍，這樣就失去了給同學(xué)們答案的原本意義。所以我希望各位叔叔阿姨能夠進(jìn)行督促，真正做到每做一道題，就能多一份收獲。
在考試方面，由于同學(xué)們的努力，本班的語(yǔ)文成績(jī)整體來(lái)說(shuō)還是非常不錯(cuò)的。雖然取得了進(jìn)步，但我們也仍有不足，有缺點(diǎn)不要緊，重要的是要懂得改正缺點(diǎn)，也希望各位叔叔阿姨能盡量配合，這樣才能取得更好的成績(jī)。
碗代表工作總結(jié)篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫尤xx。在本公司工作，轉(zhuǎn)眼間都一年過(guò)去了。我們將迎來(lái)嶄新的一年。今年的二月份進(jìn)入公司工作，并參與到三橋麒麟苑項(xiàng)目的管理工作中。先后在貴陽(yáng)市臥龍山莊項(xiàng)目擔(dān)任過(guò)施工員，興義置信監(jiān)理公司屬下的項(xiàng)目，擔(dān)任監(jiān)理員、總監(jiān)代表等職位，現(xiàn)在本公司的三橋麒麟苑項(xiàng)目上擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)代表（職務(wù)土建工程師）?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，站在個(gè)人的角度：1、談?wù)剬?duì)技術(shù)工作的認(rèn)識(shí)。2、談?wù)剬?duì)工程管理的總結(jié)。
從事技術(shù)工作，首先要有善于學(xué)習(xí)和專研的態(tài)度。我們從事的是土建安裝的行業(yè)。每個(gè)項(xiàng)目都有它的特點(diǎn)和不同。再加上當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展和該行業(yè)的發(fā)展迅速，專業(yè)知識(shí)和規(guī)范的不斷更新。這就需要提前對(duì)圖紙和規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)、了解，在編制工作方案時(shí)盡量貼近實(shí)際，在腦海中應(yīng)該對(duì)施工的全過(guò)程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。
作為一名工程技術(shù)人員，在工作中要做好計(jì)劃，合理安排各個(gè)工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備、人際關(guān)系等等。確保在后續(xù)工作的實(shí)施中，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
在工作中，個(gè)人的工作態(tài)度也很重要，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成，不能拖延敷衍。如果遇到特殊情況不能按時(shí)完成的要及時(shí)匯報(bào)，便于盡快解決問(wèn)題。
技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場(chǎng)爬上爬下的指導(dǎo)施工，晚上還要把當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神。當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不滯后到第二天。
技術(shù)人員是工作在施工一線的，對(duì)工程施工過(guò)程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負(fù)起一定的責(zé)任。同時(shí)也要有對(duì)工作的熱心與責(zé)任心。及時(shí)匯報(bào)施工中需要解決和改進(jìn)的問(wèn)題，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。在工作中要處理好承建方和其他配合單位的關(guān)系。一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。
在工程建設(shè)中會(huì)形成各種簽證資料及數(shù)量確認(rèn)資料，建立資料文檔，做好資料管理。
20xx年是圣灃投資有限公司投入實(shí)質(zhì)性運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年，也是工程部組建、項(xiàng)目實(shí)施的重要一年。一年來(lái)，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)及各部門配合下，按計(jì)劃完成了三橋義信麒麟苑20xx年工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間緊張忙碌的一年即將過(guò)去，在新的一年將要到來(lái)之際，工程部對(duì)在20xx年度部門所做的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下完成了以下工作：
1、按公司的制度模式，制定《工程部管理規(guī)定》、《現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》、《工程資料及技術(shù)變更（簽證）的管理規(guī)定》、《對(duì)分包單位的管理規(guī)定》。
2、了解了政府職能部門（規(guī)劃、環(huán)保、供電、供水、市容、消防、交通等）的對(duì)接工作，拜訪了相關(guān)責(zé)任人，了解下一步工作的情況。
3、完成售樓部裝修相關(guān)事宜。
4、完成現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的報(bào)裝及送電。
5、完成現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用水的報(bào)裝及送水。
6、現(xiàn)場(chǎng)確定臨時(shí)用水方案，了解供水公司臨時(shí)供水表具報(bào)裝的價(jià)格，供領(lǐng)導(dǎo)決策。取得破路證后，道路開(kāi)口接裝水表，完成臨時(shí)供水的安裝。
7、為三橋義信麒麟苑開(kāi)工典禮作好準(zhǔn)備工作，完成場(chǎng)地平整及其它事宜。
8、完成現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)辦公設(shè)施、臨時(shí)道路、臨時(shí)圍墻圍護(hù)、臨時(shí)生活區(qū)的建設(shè)。
9、完成三橋義信麒麟苑場(chǎng)地規(guī)劃測(cè)繪定位放線、驗(yàn)線的工作。
10、組織專項(xiàng)會(huì)議完成圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底。
二、工程部對(duì)三橋義信麒麟苑實(shí)施過(guò)程管理工作：
1、進(jìn)度控制
按公司及工程部管理要求，三橋義信麒麟苑定于4月28日開(kāi)工，因三橋義信麒麟苑圖紙變更較多、方案遲遲末定，造成施工單位在施工中困難重重，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工程部與各方責(zé)任主體均全力以赴、加班加點(diǎn)，工程部著手盯緊設(shè)計(jì)單位盡快出變更圖紙，在第一時(shí)間內(nèi)傳達(dá)電子文件，對(duì)可能出現(xiàn)的各種困難提前作出預(yù)案，確保不返工或減少返工現(xiàn)象，最終在各單位共同努力下目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，三橋義信麒麟苑圓滿完成b、c棟封頂。
碗代表工作總結(jié)篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位選民：
大家好!我是__，由虹橋街道83選區(qū)(榮華居民區(qū))選民推選當(dāng)選區(qū)人大代表。我感到這既是榮譽(yù)，更是職責(zé);既是動(dòng)力，更是壓力。在長(zhǎng)寧區(qū)_組織下、依托虹橋街道人大代表工作室的指導(dǎo)，各選民的配合支持、我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，結(jié)合我們居民區(qū)實(shí)際，在開(kāi)展人大代表各項(xiàng)活動(dòng)中，在履行代表職責(zé)方面，主要做了以下方面的工作，在那里我向選民、選民代表作匯報(bào)，請(qǐng)大家提出批評(píng)、意見(jiàn)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
二、認(rèn)真履職，充分發(fā)揮代表作用。
人民代表來(lái)自于人民，就要服務(wù)于人民，為民進(jìn)言排憂解難。這是我當(dāng)選之初的決心。我認(rèn)真參加每一次代表組組織的下社區(qū)聯(lián)系選民活動(dòng)，聽(tīng)取選民意見(jiàn)，及時(shí)將選民反映的問(wèn)題上報(bào)各相關(guān)部門，并與社區(qū)代表持續(xù)聯(lián)系，建立了榮華代表組微信群，及時(shí)跟蹤匯報(bào)后續(xù)狀況。在履職過(guò)程中，我也安排時(shí)間參加各類活動(dòng)，其中參加組團(tuán)活動(dòng)5次，履職專題培訓(xùn)9次，參加大會(huì)7次，參加分組審議11次，參加街道代表聯(lián)絡(luò)室組織的各類會(huì)議和活動(dòng)7次，用心參加內(nèi)司委、僑民宗委組織的每一個(gè)調(diào)研考察活動(dòng)，我將每一次參加活動(dòng)作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真參與視察活動(dòng)，用心建言獻(xiàn)策，提出議案1件，針對(duì)長(zhǎng)寧區(qū)養(yǎng)老體系提出推薦，納入了長(zhǎng)寧區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，提出書(shū)面意見(jiàn)3個(gè)，“取消凱虹路由東向西延安西路右轉(zhuǎn)禁令標(biāo)志，以方便車輛的通行”及“關(guān)于增設(shè)中山西路、新華路路口大轉(zhuǎn)彎指示燈”的推薦均得到了區(qū)公安分局的采納，切實(shí)方便了居民出行，必須程度上緩解了交通擁堵，并消除了安全隱患，“關(guān)于進(jìn)一步提升古北商務(wù)分區(qū)特色文化商業(yè)”的推薦得到了區(qū)商務(wù)委的采納，對(duì)促進(jìn)古北地區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整，總體環(huán)境提升有必須的幫忙。另外，近兩年在代表聯(lián)系社區(qū)的過(guò)程中，我也用心向區(qū)有關(guān)部門傳達(dá)選民的意愿，雖然代表不直接處理問(wèn)題，但在必須程度上推動(dòng)了問(wèn)題的解決。
三、履職過(guò)程中的主要體會(huì)。
1、強(qiáng)化代表意識(shí)和履職意識(shí)是當(dāng)好代表的前提條件。牢固樹(shù)立“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的觀念，切實(shí)強(qiáng)化代表的政治意識(shí)和職責(zé)意識(shí)，自覺(jué)參加各項(xiàng)活動(dòng)，才能依法履行應(yīng)盡職責(zé)，有效發(fā)揮代表的作用。
2、與選民持續(xù)密切的聯(lián)系，是做好代表工作的關(guān)鍵所在。在與選民的接觸中，我深刻感受到群眾對(duì)代表的肯定、理解和支持。正是大家的熱情和支持，激勵(lì)著我竭盡全力履行好自己的職責(zé)。
在履職過(guò)程中，我也深深感覺(jué)到自身的許多不足。
1.學(xué)習(xí)的深度不夠，有時(shí)候?qū)W習(xí)不夠全面深入，沒(méi)有用足夠的時(shí)間去掌握有關(guān)政策文件的精髓。
2.參加統(tǒng)一組織的活動(dòng)用心主動(dòng)，但自己獨(dú)立開(kāi)展的走訪活動(dòng)不多。主動(dòng)深入基層、聯(lián)系群眾、走訪群眾、走訪選民有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.了解民情、反映民意及人民群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”等問(wèn)題范圍和深度不夠。沒(méi)有從更高水平、更深層次上反映人民愿望和要求。
當(dāng)選代表以來(lái)，我做了一些應(yīng)做的工作，但離_會(huì)的要求，離選民的期望還有必須的差距。在今后的履職當(dāng)中，我將牢記自身職責(zé)，繼續(xù)依法履行好一個(gè)人大代表的神圣職責(zé)。我也期望得到選民們的理解和支持，并懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位選民同志對(duì)我以后的工作提出要求、批評(píng)、指正。