了解新事物，才能更好地總結(jié)和歸納。如何寫好一篇議論文，表達清晰、論證有力是關(guān)鍵。以下是一些總結(jié)的典型例子，供大家參考和學(xué)習(xí)。
管理能力心得篇一
20xx年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，很高興擁有如此一個學(xué)習(xí)成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己學(xué)到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
（一）首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學(xué)到了很多知識，學(xué)會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團。“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
（二）我要感恩父母，小時候總覺得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責(zé)。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
（三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。學(xué)習(xí)感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過我、幫助過我、支持過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
通過此次學(xué)習(xí)，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領(lǐng)導(dǎo)在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應(yīng)該拖后腿，不應(yīng)該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導(dǎo)指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當(dāng)助推濟，不能充當(dāng)企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應(yīng)該做好以下幾個方面：
（一）吃虧是福
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學(xué)到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
（二）學(xué)會鼓勵
一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認(rèn)為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責(zé)，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
（三）廣納眾意
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學(xué)會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
（四）勇?lián)?zé)任
在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
（一）學(xué)會制怒、尊重他人
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
（二）懂得情感情緒規(guī)律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?；令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔(dān)責(zé)任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
（三）懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人, 從而養(yǎng)成從別人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。
（一）建立科學(xué)嚴(yán)格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責(zé)或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應(yīng)有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應(yīng)一樣。
（二）層層管理分工明確
學(xué)會層層管理，各部門各科室責(zé)任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
（三）建立完善的監(jiān)督制度
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但本次學(xué)習(xí)到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務(wù)工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓(xùn)機會！同時我也會爭取下一次的學(xué)習(xí)機會！
管理能力心得篇二
作為一名工行的員工，我有幸參與并親眼目睹了工行的管理能力的不斷提升與創(chuàng)新，也深刻體會到了管理能力對于企業(yè)的重要性。在這段時間里，我從工行的管理方案和實踐中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，以下是我對工行管理能力的心得體會。
首先，工行在管理能力方面注重人才培養(yǎng)。工行一直奉行“以人為本”的原則，注重人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)。無論是新員工還是老員工，工行都為他們提供了廣泛的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，以提高他們的管理能力和專業(yè)技能。我曾參加過一次由工行開設(shè)的管理培訓(xùn)課程，這次課程不僅讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理的理論知識，還通過實踐案例讓我感受到了不同的管理風(fēng)格和技巧。通過這種培養(yǎng)方式，工行既能夠滿足員工對于個人發(fā)展的需求，又能夠提高員工的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
其次，工行注重員工的自主管理能力。在工行，員工并不只是執(zhí)行者，更是能夠獨立思考和決策的主體。我在工作中時常被鼓勵去提出自己的建議和創(chuàng)新點子，每個人都被賦予一定的決策權(quán)，這為員工的自主管理能力提供了良好的培養(yǎng)環(huán)境。通過與同事的合作和交流，我學(xué)到了如何用系統(tǒng)的思維方式去解決問題、優(yōu)化流程，同時也鍛煉了自己的判斷力和決策能力。當(dāng)我看到我的建議得到了認(rèn)可和采納時，我深感管理能力的重要性，也更加明確了自己作為一名員工的責(zé)任和使命。
第三，工行強調(diào)團隊協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)。在工行的工作中，我意識到一個人的管理能力是有限的，而好的團隊協(xié)作和溝通則能夠充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。工行非常注重團隊的建設(shè)和培養(yǎng)，通過舉辦團隊活動、開展團隊訓(xùn)練，提高團隊成員的協(xié)作和溝通能力。我曾參與過工行的一個團隊項目，這個項目需要我們幾個人共同合作，通過互相交流、共同解決問題，最終取得了圓滿的結(jié)果。這次經(jīng)歷使我認(rèn)識到，團隊協(xié)作和溝通對于項目的成功至關(guān)重要，同時也讓我明白了只有團隊合作才能為企業(yè)帶來更大的價值。
第四，工行注重顧客服務(wù)和關(guān)系管理能力的培養(yǎng)。作為銀行業(yè)的龍頭企業(yè)，工行對于顧客的服務(wù)和關(guān)系管理尤為重視。我曾在工行的客服部門實習(xí)，親身感受到了工行對于顧客的關(guān)懷和重視。工行不僅提供高質(zhì)量的金融產(chǎn)品和服務(wù)，還積極開展各類活動，以增進與顧客的關(guān)系。在顧客服務(wù)過程中，我學(xué)會了如何傾聽顧客的需求，通過主動的溝通和維護，建立了良好的客戶關(guān)系。這讓我深知顧客滿意的重要性，也加深了我對于關(guān)系管理能力的重視。
最后，工行注重創(chuàng)新和變革的管理能力。工行的管理團隊始終秉持著創(chuàng)新和變革的理念，不斷探索和引入新的管理思維和方法。我有幸參與了工行的一個創(chuàng)新項目，該項目將傳統(tǒng)銀行服務(wù)與新科技相結(jié)合，提供了更多便捷的服務(wù)方式。在這個項目中，我看到了工行管理團隊的勇于創(chuàng)新和開拓精神，也親眼見證了創(chuàng)新和變革對于企業(yè)發(fā)展的積極影響。這個經(jīng)歷讓我明白了創(chuàng)新和變革的重要性，也激勵我在今后的工作中勇于創(chuàng)新和適應(yīng)變革。
綜上所述，工行的管理能力之所以卓越，得益于其對于人才培養(yǎng)、員工自主管理能力、團隊協(xié)作和溝通能力、顧客服務(wù)和關(guān)系管理能力的重視，以及對于創(chuàng)新和變革的積極探索和引入。我對于工行的管理能力的體會和認(rèn)識，讓我更加深入地理解了管理能力的重要性，也讓我對于今后的發(fā)展充滿了信心和動力。
管理能力心得篇三
第一段：引言（150字）。
工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一，具有雄厚的實力和廣泛的業(yè)務(wù)范圍。作為該銀行的職員，我有幸參與了一系列管理崗位。通過這些經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到良好的管理能力對于組織的成功至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我在工商銀行工作的過程中所獲得的一些關(guān)于管理能力的心得體會。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)能力（250字）。
成功的管理者需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。在工商銀行，我學(xué)到了幾個關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)原則。首先，激發(fā)員工的潛能是取得優(yōu)秀績效的關(guān)鍵因素之一。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該建立一個有利于員工發(fā)展的環(huán)境，為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展機會。其次，有效的溝通是建立良好團隊合作的重要工具。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該能夠清晰地傳達目標(biāo)和期望，并傾聽員工的反饋和意見。最后，引導(dǎo)團隊向共同目標(biāo)努力是確保組織成功的重要任務(wù)。在工商銀行，我學(xué)到了如何鼓勵團隊精神和合作，以實現(xiàn)共同的目標(biāo)。
第三段：決策能力（250字）。
在工商銀行的工作中，我也有機會鍛煉和發(fā)展決策能力。作為一個管理者，我們必須在各種復(fù)雜的情況下做出決策，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在這個過程中，我學(xué)到了幾個重要的決策原則。首先，我們應(yīng)該收集和分析充分的信息，以了解背后的因果關(guān)系。其次，我們需要考慮全部利益相關(guān)者的意見和利益，以做出最佳的決策。最后，我們必須勇于承擔(dān)決策帶來的風(fēng)險和責(zé)任。通過在工商銀行的實踐，我逐漸培養(yǎng)了敏銳的分析能力和自信的決策能力。
第四段：組織能力（250字）。
工商銀行的復(fù)雜業(yè)務(wù)需要高度的組織能力。在我的工作中，我學(xué)到了如何合理安排時間和資源，以確保工作任務(wù)的高效完成。首先，我們應(yīng)該根據(jù)重要性和緊急性對工作任務(wù)進行優(yōu)先級排序。其次，我們需要根據(jù)團隊成員的能力和興趣來分配任務(wù)，以提高效率和減輕負擔(dān)。另外，我們還應(yīng)該具備靈活的應(yīng)對能力，可以應(yīng)對突發(fā)事件和不可預(yù)測的情況。通過這些實踐，我提高了組織和協(xié)調(diào)能力，在工作中更加高效和有效地完成任務(wù)。
第五段：激勵能力（250字）。
作為管理者，我們需要激勵員工發(fā)揮最佳水平，并實現(xiàn)組織的目標(biāo)。在我的工作中，我學(xué)到了幾個關(guān)鍵的激勵原則。首先，我們應(yīng)該認(rèn)識到每個人都有不同的動力和驅(qū)動力。因此，我們需要制定個性化的激勵計劃，以滿足員工的個性需求。其次，我們應(yīng)該樹立榜樣，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)和成長欲望。最后，適時的表揚和獎勵可以增強員工的工作動力和滿意度。通過這些激勵方法，我發(fā)現(xiàn)員工的表現(xiàn)明顯提高，團隊的業(yè)績也有了顯著的提升。
結(jié)論（150字）。
作為管理者，我深知良好的管理能力對于組織的成功至關(guān)重要。通過在工商銀行的工作經(jīng)歷，我學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、組織能力和激勵能力等關(guān)鍵技能。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的管理能力，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，有了這些能力的支持，我能夠成為更優(yōu)秀的管理者，并取得更大的成功。
管理能力心得篇四
隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，班組能力的管理成為了企業(yè)管理中不可忽視的一環(huán)。作為班組管理者，我有幸參與并親身實踐了班組能力管理，并從中積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我的體會，分析班組能力管理的重要性，并探討如何有效地進行班組能力管理。
首先，班組能力管理對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我們都知道，班組是企業(yè)的基本單位，對于整個企業(yè)的運轉(zhuǎn)和效益起著關(guān)鍵作用。一個高效能力的班組能夠提高工作效率，確保產(chǎn)品質(zhì)量，而管理者的責(zé)任則是在這個過程中協(xié)調(diào)和引導(dǎo)。如果班組能力管理不當(dāng)，將會導(dǎo)致一系列問題：生產(chǎn)任務(wù)完成不穩(wěn)定，工作效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量下降等。因此，只有通過有效的班組能力管理，企業(yè)才能夠保持持續(xù)的發(fā)展和競爭力。
其次，班組能力管理需要從多個方面入手。首先，明確工作目標(biāo)和期望。作為班組管理者，我要確保班組成員都理解并接受企業(yè)的工作目標(biāo)，并明確每個人的責(zé)任和職責(zé)。這樣可以使班組成員在工作中有明確的方向，以便更好地實現(xiàn)目標(biāo)。其次，培養(yǎng)班組成員的技能和知識。不斷完善和提高班組成員的技能和知識，對于提高整個班組的能力至關(guān)重要。我通過組織培訓(xùn)、知識分享會等方式，不斷提升班組成員的技能水平。最后，建立有效的溝通渠道。優(yōu)秀的班組能力管理需要建立良好的溝通和協(xié)作機制，讓班組成員之間和管理者之間能夠更好地交流和合作。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)了班組能力管理的一些有效方法和技巧。首先，注重班組成員的能力培養(yǎng)。每個人都有不同的優(yōu)勢和擅長的領(lǐng)域，我會根據(jù)班組成員的特長，有針對性地進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們提高工作能力。同時，我也鼓勵班組成員間互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗，通過團隊合作來達到共同進步。其次，建立積極的工作氛圍。一個積極向上的工作氛圍對于班組成員的工作效率和積極性都有著重要影響。我會定期組織一些團隊活動和慶?；顒樱鰪姲嘟M凝聚力和向心力。最后，注重激勵與獎勵機制。通過制定科學(xué)的激勵和獎勵機制，激發(fā)班組成員的工作熱情和積極性。在工作中，我會公平、公正地評估每個人的表現(xiàn)，并根據(jù)其工作貢獻給予相應(yīng)的獎勵和認(rèn)可。
在進行班組能力管理時，也會面臨一些挑戰(zhàn)和困難。首先是理解和滿足班組成員的需求。每個班組成員都有自己的需求和期望，作為管理者，我需要了解并滿足他們的需求，以保持班組的凝聚力和穩(wěn)定性。其次是解決團隊沖突。在一個班組中，成員之間難免會產(chǎn)生一些分歧和沖突，我需要及時發(fā)現(xiàn)和解決這些問題，以保持良好的工作氛圍和協(xié)作關(guān)系。最后是保持持續(xù)的改進。隨著時代的發(fā)展和企業(yè)的變化，班組的能力管理也需要與時俱進。作為管理者，我需要不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的管理理念和方法，推動班組能力管理的持續(xù)改進。
總結(jié)起來，班組能力管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分。通過有效的班組能力管理，可以提高班組的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在實踐中，我們需要關(guān)注班組成員的能力培養(yǎng)，建立積極的工作氛圍，注重激勵和獎勵機制。同時，我們也要面對困難和挑戰(zhàn)，理解和滿足班組成員的需求，解決團隊沖突，不斷改進和創(chuàng)新。只有在這樣的管理下，我們才能夠真正發(fā)揮班組的能力，提升企業(yè)的競爭力。
管理能力心得篇五
對促進班級全體學(xué)生德、智、體、美、勞各方面發(fā)展，打好素質(zhì)基礎(chǔ)的重要形式、途徑和方法；同時班級活動是組織建設(shè)良好的班集體的有效方法；也有助于形成正確的集體輿論和良好的班風(fēng)。開展豐富多彩的班級活動是班主任對班級的學(xué)生進行集體教育和個別教育培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)基礎(chǔ)的基本形式；也可以鍛煉學(xué)生和學(xué)生干部的能力。在活動中尋找快樂、獲得知識、提高個方面的能力?？傊?，班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形式和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
管理能力心得篇六
時光荏苒，歲月如梭，加入中糧大家庭已經(jīng)7年啦，這7年的經(jīng)歷讓我倍感幸福，結(jié)識了新的朋友與知己，遇到了敬愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事，不僅讓我專業(yè)技能得到提升，也讓我認(rèn)識到了中糧大家庭的關(guān)愛和溫暖，更重要的是讓我越來越成熟，對生活和工作越來越充滿希望。
20xx年伴隨華東區(qū)一體化管理的快速推進，很榮幸在今年榮升為一名經(jīng)理人，初次面對這個新角色，讓我有些茫然，即便面對再復(fù)雜的業(yè)務(wù)難題，遇到要求再復(fù)雜的客戶，我都可以得心應(yīng)手的應(yīng)對，但說到管理，還真是有些欠缺經(jīng)驗，這對我來說都是一個不小的挑戰(zhàn)。
這次有幸參加了中糧糧谷人力資源部在海寧工廠舉辦的"新晉管理能力提升培訓(xùn)"使我對如何快速的進入經(jīng)理人角色，如何客觀的認(rèn)知目前的挑戰(zhàn)，如何更好的應(yīng)對這些挑戰(zhàn)有了全新的認(rèn)識和理解。
1、管理的本質(zhì)就是設(shè)法讓別人心甘情愿地一起實現(xiàn)管理目標(biāo)。這是我記憶很很深刻的地方，外聘老師通過呈現(xiàn)"小羅的成長故事"案例教學(xué)，向我們說明了新任管理者的三個發(fā)展階段，也傳遞了在當(dāng)前的情況下，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)知自己面臨的挑戰(zhàn)才能準(zhǔn)確的找到我們目前所處的管理階段，從而幫助我們明確現(xiàn)階段的工作方向，是需要抓人心以立信還是抓業(yè)務(wù)促執(zhí)行，又或是抓團隊求突破。
2、俗話說"無為而無不為",工作中不隨意而為，充分的尊重、包容、信任身邊的工作伙伴，很多問題才會迎刃而解。
于喬老師通過九型人格性格分析工具，根據(jù)情緒反應(yīng)及行為習(xí)慣等性格特質(zhì)，讓我們更充分的了解了自己的性格。平日里大家總認(rèn)為自己是最了解自己的那個人，總忽略了探索我們自己潛意識里的追求和想法。所謂"知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強",只有能夠了解自己的人，才算是真正的有智慧。也只有能夠戰(zhàn)勝自己的弱點才能算是真正的強者。
劉璐p老師通過自身的工作經(jīng)驗分享告訴我們什么是管理者，作為一個管理者要充當(dāng)好：
1、"管理者":要讓團隊成員知道工作的要求，并能充分的激發(fā)其的潛能，通過團隊的努力達成目標(biāo)。
2、"領(lǐng)導(dǎo)者":領(lǐng)導(dǎo)不是職位而是行為方式，通過以身作則來引導(dǎo)團隊成員，指導(dǎo)和幫助團隊成員提升自己的能力，把大家擰成一股繩，向著共同的目標(biāo)前進。
3、"教練員":團隊成員的能力有七成與直接上級有關(guān)，所以做好教練員很重要，除了日常對于團隊成員的工作開展是否有序進行監(jiān)督之外，還需要幫助大家改善工作方法，提高工作能力。并有計劃性的培養(yǎng)團隊接班人，為組織保障一個有戰(zhàn)斗力的團隊而努力。
4、"協(xié)調(diào)者":在日常工作中要根據(jù)團隊成員的性格特征、業(yè)務(wù)能力協(xié)調(diào)好他們之間的分工、配合。同時，還要協(xié)調(diào)好跨部門溝通，協(xié)助團隊成員之間、部門與部門之間的工作順暢。
5、"支持者":所謂有容乃大，管理者不僅要包容團隊成員的個性化差異，更需要成為他們的支持者，給予他們充分的尊重與信任，關(guān)注他們的績效提升。
培訓(xùn)中老師們的精彩講解，伙伴們的專注都讓我對當(dāng)好一名合格的經(jīng)理人有了更深的責(zé)任和體會。作為一名新晉經(jīng)理人，我一定不辜負公司對我們的期望，將所學(xué)知識充分的運用在自己的日常工作中，自我提升，身先士卒，帶好團隊，為糧谷華東區(qū)十三五戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻自己的一份力量。
管理能力心得篇七
南網(wǎng)一體化是這次c級管理人員培訓(xùn)的最后一門課程，通過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到eam理念的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)和實施應(yīng)用，通過引入eam平臺和系統(tǒng)實施帶來的管理理念、思想和認(rèn)識的提高，提升了人員素質(zhì)、豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，為電網(wǎng)的安全生產(chǎn)在管理理念、設(shè)備資產(chǎn)運行維護水平、標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面的提高奠定了基礎(chǔ)。
結(jié)合南網(wǎng)公司提出的“一體化”，充分領(lǐng)悟“一體化”內(nèi)涵體現(xiàn)在業(yè)務(wù)、管理、平臺、架構(gòu)、實施五個方面，貫穿著業(yè)務(wù)整合、管理提升和信息化建設(shè)三大主題?！耙惑w化”的目標(biāo)是構(gòu)建一個安全生產(chǎn)管理現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)管理體系，以技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)管理提升，以信息共享和安全生產(chǎn)一體化應(yīng)用為核心，形成信息化時代的業(yè)務(wù)運營平臺和管理監(jiān)控平臺；實現(xiàn)全生命的管理，全過程的安全。
“一體化”的應(yīng)用，全面推動安全生產(chǎn)管理的信息化、業(yè)務(wù)規(guī)范化、決策科學(xué)化，減輕了生產(chǎn)管理人員的勞動負擔(dān)，使各項生產(chǎn)工作更加高效、有序，為使電網(wǎng)運行更加安全、經(jīng)濟提供了有效服務(wù)和保障。通過信息化實施過程帶來的管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升，為企業(yè)、也為我們自己帶來了巨大的無形收益。
由于本次培訓(xùn)的時間短，只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點時間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。從培訓(xùn)過程中，老師也推薦了不少企業(yè)管理方面的書籍，最后在我們收獲帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的教授，他們的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進了一步。
在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會及實踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學(xué)以致用。
管理能力心得篇八
時間過得真快，回顧半年來的培訓(xùn)經(jīng)歷，既有專業(yè)的管理能力培訓(xùn)，如打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、溝通科學(xué)、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院危機處理與媒體應(yīng)對等，又有團隊合作拓展訓(xùn)練，讓我從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在實際的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)。
管理是一門藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進;同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性。
有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認(rèn)對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。
求真務(wù)實，真抓實干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必須要進一步提高思想認(rèn)識，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實地，一步一個腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。
管理能力心得篇九
我有幸參加了中小學(xué)教師心理健康教育與管理能力提升專題培訓(xùn)，對我來說，這次的培訓(xùn)意義重大，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)我很認(rèn)真的聽了多位專家的理論課，還有課上與課下的交流，無論在理論知識，還是方法技巧上讓我對心理教育有了進一步的了解，受益匪淺。以下就是我在這次培訓(xùn)活動后對于心理健康教育的認(rèn)識和所想。
管理能力心得篇十
c級管理人員面對最多的就是項目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都可以看作是一個項目，項目具有獨特性和不確定性需要努力不斷的加以實現(xiàn)。作為項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。
要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問題了。因此就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
管理能力心得篇十一
首先，樹立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本，由善良和正義感等因素構(gòu)成，要重視集體榮譽、重視他人感受，不傳遞不良信息，處理好人情世故。管理主要是針對人的管理，作為一名c級管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。
其次，確認(rèn)自己的角色。作為一名c級管理人員，既要與領(lǐng)導(dǎo)、又要與員工進行交流溝通，在用管理手段展現(xiàn)自己的仁德資本時，要具備可高可低的架子，該高的時候要高，該低的時候要低，高要恰當(dāng)?shù)馗?，低要恰?dāng)?shù)氐汀Ｒm當(dāng)打破規(guī)矩和慣例，關(guān)鍵時刻不能縮頭。學(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
管理能力心得篇十二
一、引言：管理能力是一個領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)，而工商管理能力是企業(yè)成功的核心要素之一。作為中國最大的商業(yè)銀行之一，工商銀行非常重視管理能力的培養(yǎng)和提升。在我實習(xí)期間，通過親身經(jīng)歷和觀察，我深刻認(rèn)識到了工商銀行在管理能力方面的獨特之處，并從中汲取了一些寶貴經(jīng)驗和體會。
二、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力：工商銀行是一個龐大的組織體系，各個部門、崗位之間都存在著復(fù)雜的聯(lián)系與協(xié)作關(guān)系。在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)工行內(nèi)部建立了非常完善的信息系統(tǒng)和溝通平臺，通過內(nèi)部郵件、在線會議等方式，不同部門之間能夠迅速、有效地進行溝通與協(xié)調(diào)。并且，工商銀行注重團隊合作的精神，通過各種培訓(xùn)活動和團隊建設(shè)，進一步增強了員工之間的溝通能力和團隊協(xié)作能力。在與同事和上級的交流中，我漸漸意識到有效的溝通和協(xié)調(diào)對于工作的順利推進和問題的解決至關(guān)重要。
三、科學(xué)的決策與管理能力：作為一家商業(yè)銀行，工商銀行的業(yè)務(wù)涉及面廣泛，決策和管理的復(fù)雜性不可忽視。在實習(xí)期間，我有幸觀察到了一些重要的決策過程，并深刻感受到了科學(xué)的決策對企業(yè)發(fā)展的重要性。工商銀行注重數(shù)據(jù)分析和市場研究，通過大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險評估，科學(xué)制定商業(yè)計劃和戰(zhàn)略規(guī)劃。此外，工行還注重對員工的培訓(xùn)和管理，通過設(shè)立目標(biāo)和績效考核體系，激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造力。這些決策和管理方法的運用，為工商銀行的業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了重要的保障。
四、危機應(yīng)對與風(fēng)險管理能力：作為金融行業(yè)的重要參與者，工商銀行不僅承擔(dān)著巨大的經(jīng)濟風(fēng)險，也面臨著諸如利率風(fēng)險、信用風(fēng)險等多種風(fēng)險。在實習(xí)期間，我觀察到工商銀行對風(fēng)險的預(yù)測和應(yīng)對能力非常出色，通過建立健全的風(fēng)險管控體系和內(nèi)部審核機制，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤風(fēng)險，采取相應(yīng)的風(fēng)險管理措施。此外，工行還注重風(fēng)險教育和培訓(xùn)，提高員工的風(fēng)險意識和風(fēng)險管理能力。這些危機應(yīng)對和風(fēng)險管理的能力，是工商銀行保持穩(wěn)健經(jīng)營和防范風(fēng)險的重要手段。
五、人力資源管理和激勵機制：作為一個大型企業(yè)，工商銀行對人力資源的管理尤為重要。在實習(xí)期間，我了解到工商銀行在人力資源管理和激勵機制方面做得非常出色。工行通過崗位培訓(xùn)、崗位輪崗等方式，提供給員工廣闊的發(fā)展空間和機會，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和提升個人能力。工商銀行還設(shè)立了優(yōu)秀員工榮譽標(biāo)兵、年度優(yōu)秀員工等一系列激勵機制，激勵員工提升績效和貢獻。這樣的人力資源管理和激勵機制，為員工提供了良好的發(fā)展渠道和動力，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
六、結(jié)尾：工行管理能力的體現(xiàn)不僅對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也對每位員工的個人成長起到了積極的推動作用。通過觀察和體驗，我深刻認(rèn)識到了工商銀行在管理能力方面的獨特之處，并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。作為一名年輕的管理者，我將努力學(xué)習(xí)和運用這些管理能力，不斷提升自己，并為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。
管理能力心得篇十三
在現(xiàn)代社會中，能力基礎(chǔ)管理對于提高企業(yè)績效和員工發(fā)展至關(guān)重要。如何有效地進行能力基礎(chǔ)管理成為每個管理者需要思考和解決的問題。在我個人的工作經(jīng)驗中，我也意識到了能力基礎(chǔ)管理的重要性，并學(xué)到了一些寶貴的心得體會。
首先，我認(rèn)為能力基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵是深入了解員工的能力和潛力。了解員工的能力水平，可以幫助管理者制定合理的目標(biāo)與計劃。每個人都有自己的優(yōu)勢與劣勢，了解員工的能力可以合理分配工作任務(wù)，提高工作效率。同時，也要了解員工的潛能，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)他們的潛力，幫助他們在工作中獲得更多的成長和發(fā)展機會。只有真正理解員工的能力和潛力，才能更好地管理他們，推動他們更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
其次，建立有效的溝通機制和反饋機制也是能力基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵。良好的溝通可以幫助員工理解并完成工作任務(wù)，同時也能夠幫助管理者了解員工在工作中遇到的困難和問題。在溝通過程中，管理者需要耐心傾聽員工的意見和建議，給予積極的反饋和指導(dǎo)。通過及時的反饋，員工可以及時調(diào)整自己的行為，不斷提高自身的能力和表現(xiàn)。溝通和反饋機制的建立不僅可以幫助員工取得進步，也可以減少管理者與員工之間的矛盾和摩擦，營造良好的工作氛圍。
另外，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新也是能力基礎(chǔ)管理的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代社會的發(fā)展節(jié)奏越來越快，員工需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才能跟上時代的步伐。管理者應(yīng)該引導(dǎo)員工參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提供學(xué)習(xí)的資源和環(huán)境。同時，也要鼓勵員工勇于創(chuàng)新和嘗試新的方法，不斷改進工作方式。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的環(huán)境可以激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力，提高他們的能力和績效。
最后，要注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展。在能力基礎(chǔ)管理中，員工的成長和發(fā)展是至關(guān)重要的。管理者應(yīng)該根據(jù)員工的能力和潛力為他們制定合理的培養(yǎng)計劃和發(fā)展路徑。培養(yǎng)可以通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行，給予員工接觸不同領(lǐng)域和專業(yè)知識的機會。此外，也要為員工提供良好的晉升機會和職業(yè)發(fā)展空間，讓他們有更多的發(fā)展前景和動力。只有注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，才能真正提高團隊和組織的績效。
綜上所述，能力基礎(chǔ)管理對于提高企業(yè)績效和員工發(fā)展至關(guān)重要。深入了解員工的能力和潛力、建立有效的溝通和反饋機制、鼓勵員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，是能力基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵步驟。只有通過這些措施，才能夠更好地發(fā)揮員工的潛力，推動企業(yè)和員工的共同發(fā)展。作為管理者，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自身的能力，以幫助員工實現(xiàn)更好的發(fā)展。
管理能力心得篇十四
變革管理是指在組織運作中，對于為了適應(yīng)環(huán)境和市場的變化，采取一系列策略和管理手段，以確保組織能夠在變化中保持彈性和競爭力。作為一名管理者，我在實踐中深切體會到了變革管理的重要性和必要性，同時也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對變革管理能力的心得體會。
首先，我深刻認(rèn)識到變革管理的重要性。在市場競爭日益激烈的今天，任何企業(yè)都不能停滯不前，不能因為怕變化而拒絕改革。變革管理能力的重要性在于，它能夠幫助組織及時發(fā)現(xiàn)問題和挑戰(zhàn)，并采取相應(yīng)的措施，以求在激烈競爭中保持競爭力。過去的成功不代表未來的成功，只有及時應(yīng)對變化才能在競爭中立于不敗之地。
其次，我發(fā)現(xiàn)變革管理需要注重溝通和協(xié)調(diào)。在組織內(nèi)部，變革管理需要領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的良好溝通，以使員工理解變革的目的和意義，并從內(nèi)心接受變革帶來的挑戰(zhàn)。同時，變革管理需要各部門之間的協(xié)調(diào)與配合，任何一個部門的不合作都會給變革帶來困難和阻力。所以，作為管理者，必須注重溝通和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，以便在變革管理過程中更好地統(tǒng)籌各方利益。
再次，我意識到變革管理需要勇氣和決心。變革本身就是一個風(fēng)險和挑戰(zhàn)的過程，會面臨許多不確定和未知的因素。在管理變革的過程中，必須有勇氣面對困難和阻力，堅持自己的決定，并采取果斷的行動。勇氣和決心是成功變革的關(guān)鍵，只有具備了這樣的能力，才能在變革中超越自我，實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
此外，我發(fā)現(xiàn)變革管理需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。隨著時代的變遷和市場環(huán)境的變化，變革管理也在不斷地發(fā)展和演進，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能跟上變革的步伐，引領(lǐng)組織向成功邁進。例如，學(xué)習(xí)新的管理方法和工具，掌握變革管理的最新理論和實踐成果，加強自身的創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力等，都是提升變革管理能力的方法和途徑。
最后，我深入體會到變革管理需要全員參與和共同努力。變革管理不是僅僅由領(lǐng)導(dǎo)者或者專職機構(gòu)來完成，而是需要組織內(nèi)所有人的共同參與和努力。每一個員工都應(yīng)當(dāng)對組織變革負起責(zé)任，主動參與和投入到變革管理中。只有全員參與，形成合力，才能順利實現(xiàn)變革的目標(biāo)和效果。
綜上所述，變革管理能力對于組織的成功和發(fā)展至關(guān)重要。在實踐中，我深刻認(rèn)識到變革管理的重要性，并通過實踐積累了一些經(jīng)驗和體會。變革管理需要注重溝通和協(xié)調(diào)，需要勇氣和決心，需要不斷學(xué)習(xí)和提升，還需要全員參與和共同努力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我相信自己可以不斷提高變革管理能力，為組織的成功做出更多的貢獻。
管理能力心得篇十五
3月，暖風(fēng)帶來了春的信息，貴陽供電局在清華大學(xué)舉辦的c級管理人員綜合管理能力提升培訓(xùn)班，我有幸參加此次培訓(xùn)。我十分珍惜這個難得的培訓(xùn)機會，充分利用這次學(xué)習(xí)的機會，進行相互溝通、交流，學(xué)習(xí)。同時，更多的是提高獨立思考和解決問題的方法；通過這次培訓(xùn)，提高了我的綜合管理能力，開拓了視野，把新的管理理念帶回本職崗位中來，提高執(zhí)行力、提高為基層服務(wù)的水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，工作效率大大提升，同時也更有利于團隊的團結(jié)、更具有凝聚力，為企業(yè)更好的工作。
短短的一星期培訓(xùn)，在清華資深教授的指導(dǎo)下，主要學(xué)習(xí)了管理者角色認(rèn)知與能力修煉、項目管理、南網(wǎng)一體化和參觀北京聯(lián)想集團，通過對專業(yè)理論知識的闡述再到典型案例的剖析，讓我受益匪淺。
我感悟最深的是在這一次培訓(xùn)將南網(wǎng)文化、南網(wǎng)一體化的學(xué)習(xí)與角色認(rèn)知、項目管理有機的結(jié)合在一起，讓我能真正體會、領(lǐng)悟南網(wǎng)方略的實質(zhì)，知道如何立足于本職崗位，找準(zhǔn)定位，細化管理，注重實效，求真務(wù)實?，F(xiàn)將我的學(xué)習(xí)心得與大家一起分享：
管理能力心得篇十六
11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的20xx年班組長管理技能提升培訓(xùn)班。為期三天的短暫培訓(xùn)使我學(xué)有所獲，體驗了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。
在此期間，我主要學(xué)習(xí)了團隊建設(shè)與溝通管理、執(zhí)行力訓(xùn)練、壓力與自控管理的基礎(chǔ)知識。團隊建設(shè)主要講述了團隊的核心內(nèi)涵：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰(zhàn)、共達目標(biāo)。說明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領(lǐng)導(dǎo)團隊的“道”與“術(shù)”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓(xùn)練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的.領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明了執(zhí)行力=執(zhí)行水平+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓(xùn)我不但掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了理解。
一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領(lǐng)頭羊。如何提升班組凝聚力、打造一個團結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關(guān)重要。在今后的班組管理工作中，我將學(xué)以致用，注重人本管理，增強有效溝通，提升執(zhí)行水平，為進一步做好班組建設(shè)工作持續(xù)努力。
管理能力心得篇十七
在競爭日益激烈的形勢下，如何提高制造企業(yè)質(zhì)量管理能力，成為制造企業(yè)管理者們關(guān)心的問題。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于管理能力。
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為幫助新晉升及儲備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進行，來自不同部門崗位的同事隨機分成4個小組，臨時組成虛擬團隊，每個小組由一名組長負責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動和發(fā)揮團隊內(nèi)各個成員的個人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團隊任務(wù)，并通過積分形式進行團隊間的競爭。
整個培訓(xùn)的內(nèi)容切合實際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的smart原則，行為風(fēng)格自我測試及人際溝通要點。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動的團隊游戲，把相對抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。
期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測試項目非常有啟發(fā)意義，測試項目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20xx年前研究出來的成果，并一直被沿用在個人行為測試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過填寫一份個人行為風(fēng)格自我測評表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過測試，學(xué)員們對于自己的性格特點有了較為科學(xué)的認(rèn)識，同時也了解了周圍工作中其他同事的特點以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個性優(yōu)勢、各盡其職，合理組織高效的團隊。個人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強人際交往能力。
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓，班組管理能力提升培訓(xùn)心得體會。科室魏經(jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團隊做到該達到的服務(wù)水準(zhǔn)確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達成公司的績效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通，調(diào)動，有效總結(jié)等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。
如：點評一、一天一個主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評書的一個過程：預(yù)知詳情，請看下回分解的范，很有意思。點評二、先提醒大家早班會得幾個內(nèi)容，先概括后詳細點評重點。點評三、用詞要精準(zhǔn)。最后老師給我們走過街開早班會必須的思考：1、今天早班會的重點是什么?2、是否有清晰的主題?3、激勵的實際和激勵點有哪些?4、如何營造氛圍?5、時間布局：三個三分鐘，一個一分鐘!而操作上的關(guān)鍵點是：1、用詞要關(guān)注語速;2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性;3、模塊與模塊之間要有遞進行;4、激勵表揚一定要具體化;早班。
口號。
是必須的。多總結(jié)今天做了什么，事前多思考為什么!
課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們?nèi)绾＞d在洋洋大海中努力吸收，大腦存儲記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無序，卻也讓我重新溫習(xí)重新回顧，這樣的總結(jié)回顧最好，每天吸收一點點，每天強化。老師總是喜歡說經(jīng)過萬人測試，然后讓我們測試，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一種行為轉(zhuǎn)換成習(xí)慣，它需要重復(fù)三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強化我們的好的優(yōu)秀的方式，才能夠真正的讓工作優(yōu)秀。
驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學(xué)們認(rèn)真主動學(xué)習(xí)精神，使我非常感動，有了新的認(rèn)識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往，快樂工作、認(rèn)真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標(biāo)，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
一、感悟和收獲。
1、責(zé)任重大，貴在落實。
培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了關(guān)于“強化責(zé)任、狠抓落實，確保完成全年各項目標(biāo)任務(wù)”的。
工作報告。
知道了公司上半年的工作成績認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛創(chuàng)新管理方式和工作方法敢于堅持原則勇于承擔(dān)責(zé)任作風(fēng)務(wù)實有力執(zhí)行努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”推動工作目標(biāo)高效完成。
2、全媒體時代應(yīng)學(xué)會與媒體溝通的能力。
“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學(xué)者狄更斯說過的一句。
名言。
開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復(fù)雜的交織在一起。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。
新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對、積極應(yīng)對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對的危機公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。
3、結(jié)果提前，自我推后。
學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實可行的工作目標(biāo)。工作中要樹立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識，運用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進工作有計劃的實現(xiàn)目標(biāo)。
4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功。
通過對陽光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識儲備，學(xué)會系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠離成功。
5、心中充滿陽光。
日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識)×心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“快樂工作、認(rèn)真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。
6、深入思考，創(chuàng)新思維。
我們對客觀事物的認(rèn)識永遠不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認(rèn)知，運用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認(rèn)識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學(xué)干”。
7、語言表達是一門藝術(shù)。
“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。
二、對目前工作的思考。
1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益。
當(dāng)前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴(yán)格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關(guān)注的焦點。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標(biāo)，做到嚴(yán)管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。
2、管理體系對后勤服務(wù)工作要求更高。
國家電網(wǎng)公司加快管理體系建設(shè)、實施總部和分部一體化運作，需要創(chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
3、加強本部建設(shè)，推進工作效率。
在日常本職工作中，我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識不夠強，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標(biāo)不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會了“四個不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、以后的工作思路和計劃。
要增強責(zé)任意識和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險，努力做到嚴(yán)管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升。
規(guī)章制度。
的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實，切實做到依法依規(guī)管理和做事。
要強化執(zhí)行力，認(rèn)真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標(biāo)，加強團隊合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事，為實現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強學(xué)習(xí)，與時俱進，不斷進步，豐富自己的知識儲備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認(rèn)識后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認(rèn)識自己，正確地對待組織，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻微薄力量。
要恪守“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺行動，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好職工。
管理能力心得篇一
20xx年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，很高興擁有如此一個學(xué)習(xí)成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得自己學(xué)到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
（一）首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學(xué)到了很多知識，學(xué)會了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團。“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
（二）我要感恩父母，小時候總覺得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責(zé)。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
（三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。學(xué)習(xí)感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過我、幫助過我、支持過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
通過此次學(xué)習(xí)，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領(lǐng)導(dǎo)在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應(yīng)該拖后腿，不應(yīng)該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導(dǎo)指明的方向去踏實工作，企業(yè)將會舉步為堅。作為員工，要充當(dāng)助推濟，不能充當(dāng)企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應(yīng)該做好以下幾個方面：
（一）吃虧是福
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學(xué)到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現(xiàn)出一個人的人格魅力。
（二）學(xué)會鼓勵
一個優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優(yōu)秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認(rèn)為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責(zé)，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養(yǎng)他們解決問題的能力。
（三）廣納眾意
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學(xué)會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
（四）勇?lián)?zé)任
在用人時充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題后，作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
（一）學(xué)會制怒、尊重他人
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
（二）懂得情感情緒規(guī)律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?；令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔(dān)責(zé)任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
（三）懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人, 從而養(yǎng)成從別人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點，就會不知不覺得提高了自身的素質(zhì)。
（一）建立科學(xué)嚴(yán)格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責(zé)或處罰。一個管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應(yīng)有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應(yīng)一樣。
（二）層層管理分工明確
學(xué)會層層管理，各部門各科室責(zé)任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
（三）建立完善的監(jiān)督制度
“一個沒有監(jiān)督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒有監(jiān)督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會，讓集團公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但本次學(xué)習(xí)到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務(wù)工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團提供給了我一個培訓(xùn)機會！同時我也會爭取下一次的學(xué)習(xí)機會！
管理能力心得篇二
作為一名工行的員工，我有幸參與并親眼目睹了工行的管理能力的不斷提升與創(chuàng)新，也深刻體會到了管理能力對于企業(yè)的重要性。在這段時間里，我從工行的管理方案和實踐中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，以下是我對工行管理能力的心得體會。
首先，工行在管理能力方面注重人才培養(yǎng)。工行一直奉行“以人為本”的原則，注重人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)。無論是新員工還是老員工，工行都為他們提供了廣泛的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，以提高他們的管理能力和專業(yè)技能。我曾參加過一次由工行開設(shè)的管理培訓(xùn)課程，這次課程不僅讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理的理論知識，還通過實踐案例讓我感受到了不同的管理風(fēng)格和技巧。通過這種培養(yǎng)方式，工行既能夠滿足員工對于個人發(fā)展的需求，又能夠提高員工的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
其次，工行注重員工的自主管理能力。在工行，員工并不只是執(zhí)行者，更是能夠獨立思考和決策的主體。我在工作中時常被鼓勵去提出自己的建議和創(chuàng)新點子，每個人都被賦予一定的決策權(quán)，這為員工的自主管理能力提供了良好的培養(yǎng)環(huán)境。通過與同事的合作和交流，我學(xué)到了如何用系統(tǒng)的思維方式去解決問題、優(yōu)化流程，同時也鍛煉了自己的判斷力和決策能力。當(dāng)我看到我的建議得到了認(rèn)可和采納時，我深感管理能力的重要性，也更加明確了自己作為一名員工的責(zé)任和使命。
第三，工行強調(diào)團隊協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)。在工行的工作中，我意識到一個人的管理能力是有限的，而好的團隊協(xié)作和溝通則能夠充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。工行非常注重團隊的建設(shè)和培養(yǎng)，通過舉辦團隊活動、開展團隊訓(xùn)練，提高團隊成員的協(xié)作和溝通能力。我曾參與過工行的一個團隊項目，這個項目需要我們幾個人共同合作，通過互相交流、共同解決問題，最終取得了圓滿的結(jié)果。這次經(jīng)歷使我認(rèn)識到，團隊協(xié)作和溝通對于項目的成功至關(guān)重要，同時也讓我明白了只有團隊合作才能為企業(yè)帶來更大的價值。
第四，工行注重顧客服務(wù)和關(guān)系管理能力的培養(yǎng)。作為銀行業(yè)的龍頭企業(yè)，工行對于顧客的服務(wù)和關(guān)系管理尤為重視。我曾在工行的客服部門實習(xí)，親身感受到了工行對于顧客的關(guān)懷和重視。工行不僅提供高質(zhì)量的金融產(chǎn)品和服務(wù)，還積極開展各類活動，以增進與顧客的關(guān)系。在顧客服務(wù)過程中，我學(xué)會了如何傾聽顧客的需求，通過主動的溝通和維護，建立了良好的客戶關(guān)系。這讓我深知顧客滿意的重要性，也加深了我對于關(guān)系管理能力的重視。
最后，工行注重創(chuàng)新和變革的管理能力。工行的管理團隊始終秉持著創(chuàng)新和變革的理念，不斷探索和引入新的管理思維和方法。我有幸參與了工行的一個創(chuàng)新項目，該項目將傳統(tǒng)銀行服務(wù)與新科技相結(jié)合，提供了更多便捷的服務(wù)方式。在這個項目中，我看到了工行管理團隊的勇于創(chuàng)新和開拓精神，也親眼見證了創(chuàng)新和變革對于企業(yè)發(fā)展的積極影響。這個經(jīng)歷讓我明白了創(chuàng)新和變革的重要性，也激勵我在今后的工作中勇于創(chuàng)新和適應(yīng)變革。
綜上所述，工行的管理能力之所以卓越，得益于其對于人才培養(yǎng)、員工自主管理能力、團隊協(xié)作和溝通能力、顧客服務(wù)和關(guān)系管理能力的重視，以及對于創(chuàng)新和變革的積極探索和引入。我對于工行的管理能力的體會和認(rèn)識，讓我更加深入地理解了管理能力的重要性，也讓我對于今后的發(fā)展充滿了信心和動力。
管理能力心得篇三
第一段：引言（150字）。
工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一，具有雄厚的實力和廣泛的業(yè)務(wù)范圍。作為該銀行的職員，我有幸參與了一系列管理崗位。通過這些經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到良好的管理能力對于組織的成功至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我在工商銀行工作的過程中所獲得的一些關(guān)于管理能力的心得體會。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)能力（250字）。
成功的管理者需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。在工商銀行，我學(xué)到了幾個關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)原則。首先，激發(fā)員工的潛能是取得優(yōu)秀績效的關(guān)鍵因素之一。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該建立一個有利于員工發(fā)展的環(huán)境，為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展機會。其次，有效的溝通是建立良好團隊合作的重要工具。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該能夠清晰地傳達目標(biāo)和期望，并傾聽員工的反饋和意見。最后，引導(dǎo)團隊向共同目標(biāo)努力是確保組織成功的重要任務(wù)。在工商銀行，我學(xué)到了如何鼓勵團隊精神和合作，以實現(xiàn)共同的目標(biāo)。
第三段：決策能力（250字）。
在工商銀行的工作中，我也有機會鍛煉和發(fā)展決策能力。作為一個管理者，我們必須在各種復(fù)雜的情況下做出決策，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在這個過程中，我學(xué)到了幾個重要的決策原則。首先，我們應(yīng)該收集和分析充分的信息，以了解背后的因果關(guān)系。其次，我們需要考慮全部利益相關(guān)者的意見和利益，以做出最佳的決策。最后，我們必須勇于承擔(dān)決策帶來的風(fēng)險和責(zé)任。通過在工商銀行的實踐，我逐漸培養(yǎng)了敏銳的分析能力和自信的決策能力。
第四段：組織能力（250字）。
工商銀行的復(fù)雜業(yè)務(wù)需要高度的組織能力。在我的工作中，我學(xué)到了如何合理安排時間和資源，以確保工作任務(wù)的高效完成。首先，我們應(yīng)該根據(jù)重要性和緊急性對工作任務(wù)進行優(yōu)先級排序。其次，我們需要根據(jù)團隊成員的能力和興趣來分配任務(wù)，以提高效率和減輕負擔(dān)。另外，我們還應(yīng)該具備靈活的應(yīng)對能力，可以應(yīng)對突發(fā)事件和不可預(yù)測的情況。通過這些實踐，我提高了組織和協(xié)調(diào)能力，在工作中更加高效和有效地完成任務(wù)。
第五段：激勵能力（250字）。
作為管理者，我們需要激勵員工發(fā)揮最佳水平，并實現(xiàn)組織的目標(biāo)。在我的工作中，我學(xué)到了幾個關(guān)鍵的激勵原則。首先，我們應(yīng)該認(rèn)識到每個人都有不同的動力和驅(qū)動力。因此，我們需要制定個性化的激勵計劃，以滿足員工的個性需求。其次，我們應(yīng)該樹立榜樣，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)和成長欲望。最后，適時的表揚和獎勵可以增強員工的工作動力和滿意度。通過這些激勵方法，我發(fā)現(xiàn)員工的表現(xiàn)明顯提高，團隊的業(yè)績也有了顯著的提升。
結(jié)論（150字）。
作為管理者，我深知良好的管理能力對于組織的成功至關(guān)重要。通過在工商銀行的工作經(jīng)歷，我學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、組織能力和激勵能力等關(guān)鍵技能。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的管理能力，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，有了這些能力的支持，我能夠成為更優(yōu)秀的管理者，并取得更大的成功。
管理能力心得篇四
隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，班組能力的管理成為了企業(yè)管理中不可忽視的一環(huán)。作為班組管理者，我有幸參與并親身實踐了班組能力管理，并從中積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我的體會，分析班組能力管理的重要性，并探討如何有效地進行班組能力管理。
首先，班組能力管理對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我們都知道，班組是企業(yè)的基本單位，對于整個企業(yè)的運轉(zhuǎn)和效益起著關(guān)鍵作用。一個高效能力的班組能夠提高工作效率，確保產(chǎn)品質(zhì)量，而管理者的責(zé)任則是在這個過程中協(xié)調(diào)和引導(dǎo)。如果班組能力管理不當(dāng)，將會導(dǎo)致一系列問題：生產(chǎn)任務(wù)完成不穩(wěn)定，工作效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量下降等。因此，只有通過有效的班組能力管理，企業(yè)才能夠保持持續(xù)的發(fā)展和競爭力。
其次，班組能力管理需要從多個方面入手。首先，明確工作目標(biāo)和期望。作為班組管理者，我要確保班組成員都理解并接受企業(yè)的工作目標(biāo)，并明確每個人的責(zé)任和職責(zé)。這樣可以使班組成員在工作中有明確的方向，以便更好地實現(xiàn)目標(biāo)。其次，培養(yǎng)班組成員的技能和知識。不斷完善和提高班組成員的技能和知識，對于提高整個班組的能力至關(guān)重要。我通過組織培訓(xùn)、知識分享會等方式，不斷提升班組成員的技能水平。最后，建立有效的溝通渠道。優(yōu)秀的班組能力管理需要建立良好的溝通和協(xié)作機制，讓班組成員之間和管理者之間能夠更好地交流和合作。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)了班組能力管理的一些有效方法和技巧。首先，注重班組成員的能力培養(yǎng)。每個人都有不同的優(yōu)勢和擅長的領(lǐng)域，我會根據(jù)班組成員的特長，有針對性地進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們提高工作能力。同時，我也鼓勵班組成員間互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗，通過團隊合作來達到共同進步。其次，建立積極的工作氛圍。一個積極向上的工作氛圍對于班組成員的工作效率和積極性都有著重要影響。我會定期組織一些團隊活動和慶?；顒樱鰪姲嘟M凝聚力和向心力。最后，注重激勵與獎勵機制。通過制定科學(xué)的激勵和獎勵機制，激發(fā)班組成員的工作熱情和積極性。在工作中，我會公平、公正地評估每個人的表現(xiàn)，并根據(jù)其工作貢獻給予相應(yīng)的獎勵和認(rèn)可。
在進行班組能力管理時，也會面臨一些挑戰(zhàn)和困難。首先是理解和滿足班組成員的需求。每個班組成員都有自己的需求和期望，作為管理者，我需要了解并滿足他們的需求，以保持班組的凝聚力和穩(wěn)定性。其次是解決團隊沖突。在一個班組中，成員之間難免會產(chǎn)生一些分歧和沖突，我需要及時發(fā)現(xiàn)和解決這些問題，以保持良好的工作氛圍和協(xié)作關(guān)系。最后是保持持續(xù)的改進。隨著時代的發(fā)展和企業(yè)的變化，班組的能力管理也需要與時俱進。作為管理者，我需要不斷吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的管理理念和方法，推動班組能力管理的持續(xù)改進。
總結(jié)起來，班組能力管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分。通過有效的班組能力管理，可以提高班組的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在實踐中，我們需要關(guān)注班組成員的能力培養(yǎng)，建立積極的工作氛圍，注重激勵和獎勵機制。同時，我們也要面對困難和挑戰(zhàn)，理解和滿足班組成員的需求，解決團隊沖突，不斷改進和創(chuàng)新。只有在這樣的管理下，我們才能夠真正發(fā)揮班組的能力，提升企業(yè)的競爭力。
管理能力心得篇五
對促進班級全體學(xué)生德、智、體、美、勞各方面發(fā)展，打好素質(zhì)基礎(chǔ)的重要形式、途徑和方法；同時班級活動是組織建設(shè)良好的班集體的有效方法；也有助于形成正確的集體輿論和良好的班風(fēng)。開展豐富多彩的班級活動是班主任對班級的學(xué)生進行集體教育和個別教育培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)基礎(chǔ)的基本形式；也可以鍛煉學(xué)生和學(xué)生干部的能力。在活動中尋找快樂、獲得知識、提高個方面的能力?？傊?，班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形式和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
管理能力心得篇六
時光荏苒，歲月如梭，加入中糧大家庭已經(jīng)7年啦，這7年的經(jīng)歷讓我倍感幸福，結(jié)識了新的朋友與知己，遇到了敬愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事，不僅讓我專業(yè)技能得到提升，也讓我認(rèn)識到了中糧大家庭的關(guān)愛和溫暖，更重要的是讓我越來越成熟，對生活和工作越來越充滿希望。
20xx年伴隨華東區(qū)一體化管理的快速推進，很榮幸在今年榮升為一名經(jīng)理人，初次面對這個新角色，讓我有些茫然，即便面對再復(fù)雜的業(yè)務(wù)難題，遇到要求再復(fù)雜的客戶，我都可以得心應(yīng)手的應(yīng)對，但說到管理，還真是有些欠缺經(jīng)驗，這對我來說都是一個不小的挑戰(zhàn)。
這次有幸參加了中糧糧谷人力資源部在海寧工廠舉辦的"新晉管理能力提升培訓(xùn)"使我對如何快速的進入經(jīng)理人角色，如何客觀的認(rèn)知目前的挑戰(zhàn)，如何更好的應(yīng)對這些挑戰(zhàn)有了全新的認(rèn)識和理解。
1、管理的本質(zhì)就是設(shè)法讓別人心甘情愿地一起實現(xiàn)管理目標(biāo)。這是我記憶很很深刻的地方，外聘老師通過呈現(xiàn)"小羅的成長故事"案例教學(xué)，向我們說明了新任管理者的三個發(fā)展階段，也傳遞了在當(dāng)前的情況下，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)知自己面臨的挑戰(zhàn)才能準(zhǔn)確的找到我們目前所處的管理階段，從而幫助我們明確現(xiàn)階段的工作方向，是需要抓人心以立信還是抓業(yè)務(wù)促執(zhí)行，又或是抓團隊求突破。
2、俗話說"無為而無不為",工作中不隨意而為，充分的尊重、包容、信任身邊的工作伙伴，很多問題才會迎刃而解。
于喬老師通過九型人格性格分析工具，根據(jù)情緒反應(yīng)及行為習(xí)慣等性格特質(zhì)，讓我們更充分的了解了自己的性格。平日里大家總認(rèn)為自己是最了解自己的那個人，總忽略了探索我們自己潛意識里的追求和想法。所謂"知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強",只有能夠了解自己的人，才算是真正的有智慧。也只有能夠戰(zhàn)勝自己的弱點才能算是真正的強者。
劉璐p老師通過自身的工作經(jīng)驗分享告訴我們什么是管理者，作為一個管理者要充當(dāng)好：
1、"管理者":要讓團隊成員知道工作的要求，并能充分的激發(fā)其的潛能，通過團隊的努力達成目標(biāo)。
2、"領(lǐng)導(dǎo)者":領(lǐng)導(dǎo)不是職位而是行為方式，通過以身作則來引導(dǎo)團隊成員，指導(dǎo)和幫助團隊成員提升自己的能力，把大家擰成一股繩，向著共同的目標(biāo)前進。
3、"教練員":團隊成員的能力有七成與直接上級有關(guān)，所以做好教練員很重要，除了日常對于團隊成員的工作開展是否有序進行監(jiān)督之外，還需要幫助大家改善工作方法，提高工作能力。并有計劃性的培養(yǎng)團隊接班人，為組織保障一個有戰(zhàn)斗力的團隊而努力。
4、"協(xié)調(diào)者":在日常工作中要根據(jù)團隊成員的性格特征、業(yè)務(wù)能力協(xié)調(diào)好他們之間的分工、配合。同時，還要協(xié)調(diào)好跨部門溝通，協(xié)助團隊成員之間、部門與部門之間的工作順暢。
5、"支持者":所謂有容乃大，管理者不僅要包容團隊成員的個性化差異，更需要成為他們的支持者，給予他們充分的尊重與信任，關(guān)注他們的績效提升。
培訓(xùn)中老師們的精彩講解，伙伴們的專注都讓我對當(dāng)好一名合格的經(jīng)理人有了更深的責(zé)任和體會。作為一名新晉經(jīng)理人，我一定不辜負公司對我們的期望，將所學(xué)知識充分的運用在自己的日常工作中，自我提升，身先士卒，帶好團隊，為糧谷華東區(qū)十三五戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻自己的一份力量。
管理能力心得篇七
南網(wǎng)一體化是這次c級管理人員培訓(xùn)的最后一門課程，通過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到eam理念的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)和實施應(yīng)用，通過引入eam平臺和系統(tǒng)實施帶來的管理理念、思想和認(rèn)識的提高，提升了人員素質(zhì)、豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，為電網(wǎng)的安全生產(chǎn)在管理理念、設(shè)備資產(chǎn)運行維護水平、標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面的提高奠定了基礎(chǔ)。
結(jié)合南網(wǎng)公司提出的“一體化”，充分領(lǐng)悟“一體化”內(nèi)涵體現(xiàn)在業(yè)務(wù)、管理、平臺、架構(gòu)、實施五個方面，貫穿著業(yè)務(wù)整合、管理提升和信息化建設(shè)三大主題?！耙惑w化”的目標(biāo)是構(gòu)建一個安全生產(chǎn)管理現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)管理體系，以技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)管理提升，以信息共享和安全生產(chǎn)一體化應(yīng)用為核心，形成信息化時代的業(yè)務(wù)運營平臺和管理監(jiān)控平臺；實現(xiàn)全生命的管理，全過程的安全。
“一體化”的應(yīng)用，全面推動安全生產(chǎn)管理的信息化、業(yè)務(wù)規(guī)范化、決策科學(xué)化，減輕了生產(chǎn)管理人員的勞動負擔(dān)，使各項生產(chǎn)工作更加高效、有序，為使電網(wǎng)運行更加安全、經(jīng)濟提供了有效服務(wù)和保障。通過信息化實施過程帶來的管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升，為企業(yè)、也為我們自己帶來了巨大的無形收益。
由于本次培訓(xùn)的時間短，只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點時間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。從培訓(xùn)過程中，老師也推薦了不少企業(yè)管理方面的書籍，最后在我們收獲帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的教授，他們的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進了一步。
在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會及實踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學(xué)以致用。
管理能力心得篇八
時間過得真快，回顧半年來的培訓(xùn)經(jīng)歷，既有專業(yè)的管理能力培訓(xùn)，如打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、溝通科學(xué)、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院危機處理與媒體應(yīng)對等，又有團隊合作拓展訓(xùn)練，讓我從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在實際的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)。
管理是一門藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進;同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性。
有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認(rèn)對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。
求真務(wù)實，真抓實干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必須要進一步提高思想認(rèn)識，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實地，一步一個腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。
管理能力心得篇九
我有幸參加了中小學(xué)教師心理健康教育與管理能力提升專題培訓(xùn)，對我來說，這次的培訓(xùn)意義重大，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)我很認(rèn)真的聽了多位專家的理論課，還有課上與課下的交流，無論在理論知識，還是方法技巧上讓我對心理教育有了進一步的了解，受益匪淺。以下就是我在這次培訓(xùn)活動后對于心理健康教育的認(rèn)識和所想。
管理能力心得篇十
c級管理人員面對最多的就是項目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都可以看作是一個項目，項目具有獨特性和不確定性需要努力不斷的加以實現(xiàn)。作為項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。
要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問題了。因此就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
管理能力心得篇十一
首先，樹立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本，由善良和正義感等因素構(gòu)成，要重視集體榮譽、重視他人感受，不傳遞不良信息，處理好人情世故。管理主要是針對人的管理，作為一名c級管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。
其次，確認(rèn)自己的角色。作為一名c級管理人員，既要與領(lǐng)導(dǎo)、又要與員工進行交流溝通，在用管理手段展現(xiàn)自己的仁德資本時，要具備可高可低的架子，該高的時候要高，該低的時候要低，高要恰當(dāng)?shù)馗?，低要恰?dāng)?shù)氐汀Ｒm當(dāng)打破規(guī)矩和慣例，關(guān)鍵時刻不能縮頭。學(xué)會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
管理能力心得篇十二
一、引言：管理能力是一個領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)，而工商管理能力是企業(yè)成功的核心要素之一。作為中國最大的商業(yè)銀行之一，工商銀行非常重視管理能力的培養(yǎng)和提升。在我實習(xí)期間，通過親身經(jīng)歷和觀察，我深刻認(rèn)識到了工商銀行在管理能力方面的獨特之處，并從中汲取了一些寶貴經(jīng)驗和體會。
二、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力：工商銀行是一個龐大的組織體系，各個部門、崗位之間都存在著復(fù)雜的聯(lián)系與協(xié)作關(guān)系。在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)工行內(nèi)部建立了非常完善的信息系統(tǒng)和溝通平臺，通過內(nèi)部郵件、在線會議等方式，不同部門之間能夠迅速、有效地進行溝通與協(xié)調(diào)。并且，工商銀行注重團隊合作的精神，通過各種培訓(xùn)活動和團隊建設(shè)，進一步增強了員工之間的溝通能力和團隊協(xié)作能力。在與同事和上級的交流中，我漸漸意識到有效的溝通和協(xié)調(diào)對于工作的順利推進和問題的解決至關(guān)重要。
三、科學(xué)的決策與管理能力：作為一家商業(yè)銀行，工商銀行的業(yè)務(wù)涉及面廣泛，決策和管理的復(fù)雜性不可忽視。在實習(xí)期間，我有幸觀察到了一些重要的決策過程，并深刻感受到了科學(xué)的決策對企業(yè)發(fā)展的重要性。工商銀行注重數(shù)據(jù)分析和市場研究，通過大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險評估，科學(xué)制定商業(yè)計劃和戰(zhàn)略規(guī)劃。此外，工行還注重對員工的培訓(xùn)和管理，通過設(shè)立目標(biāo)和績效考核體系，激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造力。這些決策和管理方法的運用，為工商銀行的業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了重要的保障。
四、危機應(yīng)對與風(fēng)險管理能力：作為金融行業(yè)的重要參與者，工商銀行不僅承擔(dān)著巨大的經(jīng)濟風(fēng)險，也面臨著諸如利率風(fēng)險、信用風(fēng)險等多種風(fēng)險。在實習(xí)期間，我觀察到工商銀行對風(fēng)險的預(yù)測和應(yīng)對能力非常出色，通過建立健全的風(fēng)險管控體系和內(nèi)部審核機制，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤風(fēng)險，采取相應(yīng)的風(fēng)險管理措施。此外，工行還注重風(fēng)險教育和培訓(xùn)，提高員工的風(fēng)險意識和風(fēng)險管理能力。這些危機應(yīng)對和風(fēng)險管理的能力，是工商銀行保持穩(wěn)健經(jīng)營和防范風(fēng)險的重要手段。
五、人力資源管理和激勵機制：作為一個大型企業(yè)，工商銀行對人力資源的管理尤為重要。在實習(xí)期間，我了解到工商銀行在人力資源管理和激勵機制方面做得非常出色。工行通過崗位培訓(xùn)、崗位輪崗等方式，提供給員工廣闊的發(fā)展空間和機會，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和提升個人能力。工商銀行還設(shè)立了優(yōu)秀員工榮譽標(biāo)兵、年度優(yōu)秀員工等一系列激勵機制，激勵員工提升績效和貢獻。這樣的人力資源管理和激勵機制，為員工提供了良好的發(fā)展渠道和動力，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
六、結(jié)尾：工行管理能力的體現(xiàn)不僅對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也對每位員工的個人成長起到了積極的推動作用。通過觀察和體驗，我深刻認(rèn)識到了工商銀行在管理能力方面的獨特之處，并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。作為一名年輕的管理者，我將努力學(xué)習(xí)和運用這些管理能力，不斷提升自己，并為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。
管理能力心得篇十三
在現(xiàn)代社會中，能力基礎(chǔ)管理對于提高企業(yè)績效和員工發(fā)展至關(guān)重要。如何有效地進行能力基礎(chǔ)管理成為每個管理者需要思考和解決的問題。在我個人的工作經(jīng)驗中，我也意識到了能力基礎(chǔ)管理的重要性，并學(xué)到了一些寶貴的心得體會。
首先，我認(rèn)為能力基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵是深入了解員工的能力和潛力。了解員工的能力水平，可以幫助管理者制定合理的目標(biāo)與計劃。每個人都有自己的優(yōu)勢與劣勢，了解員工的能力可以合理分配工作任務(wù)，提高工作效率。同時，也要了解員工的潛能，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)他們的潛力，幫助他們在工作中獲得更多的成長和發(fā)展機會。只有真正理解員工的能力和潛力，才能更好地管理他們，推動他們更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
其次，建立有效的溝通機制和反饋機制也是能力基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵。良好的溝通可以幫助員工理解并完成工作任務(wù)，同時也能夠幫助管理者了解員工在工作中遇到的困難和問題。在溝通過程中，管理者需要耐心傾聽員工的意見和建議，給予積極的反饋和指導(dǎo)。通過及時的反饋，員工可以及時調(diào)整自己的行為，不斷提高自身的能力和表現(xiàn)。溝通和反饋機制的建立不僅可以幫助員工取得進步，也可以減少管理者與員工之間的矛盾和摩擦，營造良好的工作氛圍。
另外，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新也是能力基礎(chǔ)管理的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代社會的發(fā)展節(jié)奏越來越快，員工需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才能跟上時代的步伐。管理者應(yīng)該引導(dǎo)員工參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提供學(xué)習(xí)的資源和環(huán)境。同時，也要鼓勵員工勇于創(chuàng)新和嘗試新的方法，不斷改進工作方式。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的環(huán)境可以激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力，提高他們的能力和績效。
最后，要注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展。在能力基礎(chǔ)管理中，員工的成長和發(fā)展是至關(guān)重要的。管理者應(yīng)該根據(jù)員工的能力和潛力為他們制定合理的培養(yǎng)計劃和發(fā)展路徑。培養(yǎng)可以通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行，給予員工接觸不同領(lǐng)域和專業(yè)知識的機會。此外，也要為員工提供良好的晉升機會和職業(yè)發(fā)展空間，讓他們有更多的發(fā)展前景和動力。只有注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，才能真正提高團隊和組織的績效。
綜上所述，能力基礎(chǔ)管理對于提高企業(yè)績效和員工發(fā)展至關(guān)重要。深入了解員工的能力和潛力、建立有效的溝通和反饋機制、鼓勵員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，是能力基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵步驟。只有通過這些措施，才能夠更好地發(fā)揮員工的潛力，推動企業(yè)和員工的共同發(fā)展。作為管理者，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自身的能力，以幫助員工實現(xiàn)更好的發(fā)展。
管理能力心得篇十四
變革管理是指在組織運作中，對于為了適應(yīng)環(huán)境和市場的變化，采取一系列策略和管理手段，以確保組織能夠在變化中保持彈性和競爭力。作為一名管理者，我在實踐中深切體會到了變革管理的重要性和必要性，同時也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對變革管理能力的心得體會。
首先，我深刻認(rèn)識到變革管理的重要性。在市場競爭日益激烈的今天，任何企業(yè)都不能停滯不前，不能因為怕變化而拒絕改革。變革管理能力的重要性在于，它能夠幫助組織及時發(fā)現(xiàn)問題和挑戰(zhàn)，并采取相應(yīng)的措施，以求在激烈競爭中保持競爭力。過去的成功不代表未來的成功，只有及時應(yīng)對變化才能在競爭中立于不敗之地。
其次，我發(fā)現(xiàn)變革管理需要注重溝通和協(xié)調(diào)。在組織內(nèi)部，變革管理需要領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的良好溝通，以使員工理解變革的目的和意義，并從內(nèi)心接受變革帶來的挑戰(zhàn)。同時，變革管理需要各部門之間的協(xié)調(diào)與配合，任何一個部門的不合作都會給變革帶來困難和阻力。所以，作為管理者，必須注重溝通和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，以便在變革管理過程中更好地統(tǒng)籌各方利益。
再次，我意識到變革管理需要勇氣和決心。變革本身就是一個風(fēng)險和挑戰(zhàn)的過程，會面臨許多不確定和未知的因素。在管理變革的過程中，必須有勇氣面對困難和阻力，堅持自己的決定，并采取果斷的行動。勇氣和決心是成功變革的關(guān)鍵，只有具備了這樣的能力，才能在變革中超越自我，實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
此外，我發(fā)現(xiàn)變革管理需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。隨著時代的變遷和市場環(huán)境的變化，變革管理也在不斷地發(fā)展和演進，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能跟上變革的步伐，引領(lǐng)組織向成功邁進。例如，學(xué)習(xí)新的管理方法和工具，掌握變革管理的最新理論和實踐成果，加強自身的創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力等，都是提升變革管理能力的方法和途徑。
最后，我深入體會到變革管理需要全員參與和共同努力。變革管理不是僅僅由領(lǐng)導(dǎo)者或者專職機構(gòu)來完成，而是需要組織內(nèi)所有人的共同參與和努力。每一個員工都應(yīng)當(dāng)對組織變革負起責(zé)任，主動參與和投入到變革管理中。只有全員參與，形成合力，才能順利實現(xiàn)變革的目標(biāo)和效果。
綜上所述，變革管理能力對于組織的成功和發(fā)展至關(guān)重要。在實踐中，我深刻認(rèn)識到變革管理的重要性，并通過實踐積累了一些經(jīng)驗和體會。變革管理需要注重溝通和協(xié)調(diào)，需要勇氣和決心，需要不斷學(xué)習(xí)和提升，還需要全員參與和共同努力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我相信自己可以不斷提高變革管理能力，為組織的成功做出更多的貢獻。
管理能力心得篇十五
3月，暖風(fēng)帶來了春的信息，貴陽供電局在清華大學(xué)舉辦的c級管理人員綜合管理能力提升培訓(xùn)班，我有幸參加此次培訓(xùn)。我十分珍惜這個難得的培訓(xùn)機會，充分利用這次學(xué)習(xí)的機會，進行相互溝通、交流，學(xué)習(xí)。同時，更多的是提高獨立思考和解決問題的方法；通過這次培訓(xùn)，提高了我的綜合管理能力，開拓了視野，把新的管理理念帶回本職崗位中來，提高執(zhí)行力、提高為基層服務(wù)的水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，工作效率大大提升，同時也更有利于團隊的團結(jié)、更具有凝聚力，為企業(yè)更好的工作。
短短的一星期培訓(xùn)，在清華資深教授的指導(dǎo)下，主要學(xué)習(xí)了管理者角色認(rèn)知與能力修煉、項目管理、南網(wǎng)一體化和參觀北京聯(lián)想集團，通過對專業(yè)理論知識的闡述再到典型案例的剖析，讓我受益匪淺。
我感悟最深的是在這一次培訓(xùn)將南網(wǎng)文化、南網(wǎng)一體化的學(xué)習(xí)與角色認(rèn)知、項目管理有機的結(jié)合在一起，讓我能真正體會、領(lǐng)悟南網(wǎng)方略的實質(zhì)，知道如何立足于本職崗位，找準(zhǔn)定位，細化管理，注重實效，求真務(wù)實?，F(xiàn)將我的學(xué)習(xí)心得與大家一起分享：
管理能力心得篇十六
11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的20xx年班組長管理技能提升培訓(xùn)班。為期三天的短暫培訓(xùn)使我學(xué)有所獲，體驗了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。
在此期間，我主要學(xué)習(xí)了團隊建設(shè)與溝通管理、執(zhí)行力訓(xùn)練、壓力與自控管理的基礎(chǔ)知識。團隊建設(shè)主要講述了團隊的核心內(nèi)涵：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰(zhàn)、共達目標(biāo)。說明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領(lǐng)導(dǎo)團隊的“道”與“術(shù)”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓(xùn)練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的.領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明了執(zhí)行力=執(zhí)行水平+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓(xùn)我不但掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了理解。
一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領(lǐng)頭羊。如何提升班組凝聚力、打造一個團結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關(guān)重要。在今后的班組管理工作中，我將學(xué)以致用，注重人本管理，增強有效溝通，提升執(zhí)行水平，為進一步做好班組建設(shè)工作持續(xù)努力。
管理能力心得篇十七
在競爭日益激烈的形勢下，如何提高制造企業(yè)質(zhì)量管理能力，成為制造企業(yè)管理者們關(guān)心的問題。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于管理能力。
范文吧!
為幫助新晉升及儲備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進行，來自不同部門崗位的同事隨機分成4個小組，臨時組成虛擬團隊，每個小組由一名組長負責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動和發(fā)揮團隊內(nèi)各個成員的個人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團隊任務(wù)，并通過積分形式進行團隊間的競爭。
整個培訓(xùn)的內(nèi)容切合實際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的smart原則，行為風(fēng)格自我測試及人際溝通要點。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動的團隊游戲，把相對抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。
期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測試項目非常有啟發(fā)意義，測試項目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20xx年前研究出來的成果，并一直被沿用在個人行為測試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過填寫一份個人行為風(fēng)格自我測評表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過測試，學(xué)員們對于自己的性格特點有了較為科學(xué)的認(rèn)識，同時也了解了周圍工作中其他同事的特點以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個性優(yōu)勢、各盡其職，合理組織高效的團隊。個人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強人際交往能力。
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓，班組管理能力提升培訓(xùn)心得體會。科室魏經(jīng)理也和我們說過：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團隊做到該達到的服務(wù)水準(zhǔn)確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達成公司的績效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通，調(diào)動，有效總結(jié)等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。
如：點評一、一天一個主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評書的一個過程：預(yù)知詳情，請看下回分解的范，很有意思。點評二、先提醒大家早班會得幾個內(nèi)容，先概括后詳細點評重點。點評三、用詞要精準(zhǔn)。最后老師給我們走過街開早班會必須的思考：1、今天早班會的重點是什么?2、是否有清晰的主題?3、激勵的實際和激勵點有哪些?4、如何營造氛圍?5、時間布局：三個三分鐘，一個一分鐘!而操作上的關(guān)鍵點是：1、用詞要關(guān)注語速;2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性;3、模塊與模塊之間要有遞進行;4、激勵表揚一定要具體化;早班。
口號。
是必須的。多總結(jié)今天做了什么，事前多思考為什么!
課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們?nèi)绾＞d在洋洋大海中努力吸收，大腦存儲記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無序，卻也讓我重新溫習(xí)重新回顧，這樣的總結(jié)回顧最好，每天吸收一點點，每天強化。老師總是喜歡說經(jīng)過萬人測試，然后讓我們測試，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一種行為轉(zhuǎn)換成習(xí)慣，它需要重復(fù)三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強化我們的好的優(yōu)秀的方式，才能夠真正的讓工作優(yōu)秀。
驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學(xué)們認(rèn)真主動學(xué)習(xí)精神，使我非常感動，有了新的認(rèn)識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往，快樂工作、認(rèn)真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標(biāo)，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
一、感悟和收獲。
1、責(zé)任重大，貴在落實。
培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了關(guān)于“強化責(zé)任、狠抓落實，確保完成全年各項目標(biāo)任務(wù)”的。
工作報告。
知道了公司上半年的工作成績認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛創(chuàng)新管理方式和工作方法敢于堅持原則勇于承擔(dān)責(zé)任作風(fēng)務(wù)實有力執(zhí)行努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”推動工作目標(biāo)高效完成。
2、全媒體時代應(yīng)學(xué)會與媒體溝通的能力。
“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學(xué)者狄更斯說過的一句。
名言。
開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復(fù)雜的交織在一起。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。
新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對、積極應(yīng)對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對的危機公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。
3、結(jié)果提前，自我推后。
學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實可行的工作目標(biāo)。工作中要樹立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識，運用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進工作有計劃的實現(xiàn)目標(biāo)。
4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功。
通過對陽光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識儲備，學(xué)會系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠離成功。
5、心中充滿陽光。
日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識)×心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“快樂工作、認(rèn)真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。
6、深入思考，創(chuàng)新思維。
我們對客觀事物的認(rèn)識永遠不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認(rèn)知，運用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認(rèn)識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學(xué)干”。
7、語言表達是一門藝術(shù)。
“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。
二、對目前工作的思考。
1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益。
當(dāng)前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴(yán)格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關(guān)注的焦點。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標(biāo)，做到嚴(yán)管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。
2、管理體系對后勤服務(wù)工作要求更高。
國家電網(wǎng)公司加快管理體系建設(shè)、實施總部和分部一體化運作，需要創(chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
3、加強本部建設(shè)，推進工作效率。
在日常本職工作中，我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識不夠強，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標(biāo)不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會了“四個不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、以后的工作思路和計劃。
要增強責(zé)任意識和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險，努力做到嚴(yán)管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升。
規(guī)章制度。
的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實，切實做到依法依規(guī)管理和做事。
要強化執(zhí)行力，認(rèn)真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標(biāo)，加強團隊合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事，為實現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強學(xué)習(xí)，與時俱進，不斷進步，豐富自己的知識儲備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認(rèn)識后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認(rèn)識自己，正確地對待組織，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻微薄力量。
要恪守“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺行動，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好職工。