總結(jié)可以加深對學(xué)習(xí)和工作生活等方面的理解和認(rèn)識?？偨Y(jié)中的內(nèi)容要全面客觀，避免主觀臆斷和個人偏見的影響。這些總結(jié)范文涉及到各個領(lǐng)域的經(jīng)驗和教訓(xùn)，對我們的工作和學(xué)習(xí)都有很大的借鑒意義。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇一
我受公司委托，現(xiàn)將20xx年工作做一總結(jié)，同時把20xx年主要工作思路匯報一下：
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：20xx年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機(jī)、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從20xx年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時有利時機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從20xx年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進(jìn)度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓(xùn)制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓(xùn)，同時還定期對員工進(jìn)行考核，確保員工理論、實踐雙合格。化機(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅持請進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認(rèn)識自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比20xx年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務(wù)員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于2002年上半年被派往甘肅，至20xx年底案發(fā)時止，在這長達(dá)兩年多的時間里，我們可以說嚴(yán)重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓(xùn)，加以堵住。當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責(zé)任，我應(yīng)該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長達(dá)一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機(jī)，直接損失達(dá)100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當(dāng)門家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán)。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴(yán)肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴(yán)格履行合同，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒了信譽(yù)則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽(yù)。這一點上，公司的各級領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視，切實負(fù)起責(zé)來，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。
5、安全管理工作抓而不嚴(yán)，嚴(yán)而不細(xì)。我們的安全管理工作總體來說還算規(guī)范，有一套完整的組織、制度和規(guī)程。但是，真正執(zhí)行起來卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴(yán)，要么抓嚴(yán)了但是沒抓細(xì)。20xx年全年化機(jī)共發(fā)生傷人事故四起，農(nóng)藥發(fā)生擠手事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓(xùn)，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，20xx年共消耗小五金567149.21元，比20xx年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但更多的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
做好四篇文章，即：搞好資本運(yùn)作，實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場開發(fā)，拓展生存空間;準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位;加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工隊伍整體素質(zhì)。
強(qiáng)化三種意識，即：強(qiáng)化市場意識;強(qiáng)化創(chuàng)新意識;強(qiáng)化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格管理人才，搞好人才培訓(xùn)。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內(nèi)市場。(在這一點上農(nóng)藥的銷售做得不錯，化機(jī)的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，找出不足。)科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現(xiàn)二大目標(biāo)，即：嚴(yán)格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在20xx年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認(rèn)識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進(jìn)取意識，要打破不思進(jìn)取，小進(jìn)即滿、小富即安的小農(nóng)意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強(qiáng)化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項工作;要克服求全責(zé)備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護(hù)人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進(jìn)一步完善吸引人才、保護(hù)人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù);要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的;要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸?，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經(jīng)營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
(二)、抓好經(jīng)營，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展。
20xx年公司經(jīng)營工作，要以實現(xiàn)發(fā)展為主線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點，在經(jīng)營工作上要實現(xiàn)兩個突破。第一，順酐在產(chǎn)值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時掌握各種信息，加強(qiáng)營銷工作的力度，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)，進(jìn)一步完善銷售機(jī)制，爭取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力，爭取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實現(xiàn)企業(yè)、個人雙獲利。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項責(zé)任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標(biāo)”。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責(zé)任書的各項任務(wù)目標(biāo)，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強(qiáng)化“三項責(zé)任”。即強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強(qiáng)的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全。強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)，自覺做一個安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。
4、提高“四種能力”。即提高調(diào)查研究的能力。緊貼安全管理的熱點、難點、疑點問題，深入調(diào)研，從根子上查原因，管理上找不足，機(jī)制上拿對策，為安全生產(chǎn)管理提供準(zhǔn)確的導(dǎo)向和正確的思路。提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào)、安全工作機(jī)制、安全文化建設(shè)、安全技術(shù)防范、安全應(yīng)急救援五大支撐體系，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效管理。提高管理創(chuàng)新能力。更新觀念，與時俱進(jìn)，不斷尋求安全管理新模式，通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能，打造企業(yè)安全工作更多的亮點工程。提高預(yù)控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到公司的所有方面，靜態(tài)監(jiān)控與動態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結(jié)合，織密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，做到似疑當(dāng)察，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實的基礎(chǔ)。
同志們：20xx年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
謝謝大家!
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇二
20--年--月份，我?guī)е鴺銓嵟c好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。半年的時間一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。年中了，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將2021年上半年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處__年度上半年的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作。
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二，本著實事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?0--年上半年，我收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;下半年我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇三
積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身解決問題能力。緊跟時代進(jìn)步，對其他單位szorb裝置出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通、借鑒;認(rèn)真學(xué)習(xí)石油大學(xué)的離子液烷基化專業(yè)相關(guān)知識，為裝置建成后的順利開車打下堅實基礎(chǔ);踐行“五五六”工作機(jī)制，繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，“學(xué)在前、干在前”，以實際行動彰顯先進(jìn)，樹立良好形象，做一名合格的帶頭人;我在中石化滄州分公司工作期間，曾經(jīng)組織過新建苯抽提和新建柴油加氫裝置開工，如果新裝置開工有需要我也定當(dāng)義不容辭。
日常生產(chǎn)管理中要做到以安全環(huán)保為核心，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、操作紀(jì)律、勞動紀(jì)律，抓好內(nèi)操監(jiān)盤、強(qiáng)化外操巡檢，嚴(yán)格工藝變更、杜絕違章操作;嚴(yán)格落實設(shè)備包機(jī)制管理，優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行，消瓶頸、補(bǔ)短板，杜絕非計劃停工，確保裝置操作平穩(wěn)率99.6%以上;保證裝置運(yùn)行穩(wěn)定，確保安全“零事故”，環(huán)境“零污染”。
完善優(yōu)化停、開工方案，科學(xué)編排停、開工計劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營，強(qiáng)化整體協(xié)調(diào)，形成職責(zé)明確、層次分明、高效順暢的運(yùn)行體系，全面掌控裝置停、開工;遵從“該修必修，修必修好”的原則，全面借鑒2020年szorb原料適應(yīng)性改造項目的成功經(jīng)驗，實現(xiàn)高水平檢修;嚴(yán)格落實“一線一表”，按照“送方為主、接方為輔”的原則，實行掛牌管理，在裝置入口、界區(qū)管線處設(shè)置標(biāo)志，嚴(yán)防誤操作、誤接入。
在公司深化改革的大潮中，作為一名基層管理干部，首先應(yīng)該強(qiáng)化宣傳，將公司各項改革的目的、方案以及改革后會產(chǎn)生的效果進(jìn)行有效的傳達(dá)，傾力營造良好改革氛圍;結(jié)合一聯(lián)合運(yùn)行部分配制度改革經(jīng)驗做法，結(jié)合本崗位實際情況，提出相應(yīng)的改革辦法，并與崗位員工進(jìn)行充分溝通;改革方法細(xì)則制定后，竭力推動各項改革制度的落實到位。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇四
由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇五
新員工培訓(xùn)是指為了促使新員工更快融入工作而做的培訓(xùn)。小編今天為大家?guī)砉拘聠T工培訓(xùn)。
一起來學(xué)習(xí)一下吧！
四月，我有幸加入到xx分公司這個嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭，并在這里譜寫我人生的下一段旅程。帶著想盡快適應(yīng)環(huán)境，盡快適應(yīng)工作的想法，參加了單位組織的電教學(xué)習(xí)，使我感觸很深，受益匪淺。我個人認(rèn)為，這種培訓(xùn)不止是簡單的學(xué)習(xí)，而是通過這種方式，創(chuàng)建良好的企業(yè)氛圍，讓每一位員工最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智，學(xué)會如何做人，如何更好的開展工作，下面我就參加這次學(xué)習(xí)，聯(lián)系自身工作實際，談幾點自己的粗淺體會。
一是要學(xué)會做人，要有顆感恩的心。
“以銅為鏡，可正衣冠，以人為鏡，可明得失”。我們每個人手里都有兩面鏡子：一是以自我為鏡，一是以他人為鏡，白天不斷學(xué)習(xí)，晚上不斷消化和反思，學(xué)到的不僅是知識，更是一種生活的態(tài)度。我們來自不同的地方，有著不同的地域文化、家庭背景，這也意味著我們在工作中處理問題的方式方法有所不同。我們要學(xué)會欣賞別人的長處，真誠待人，以一種簡單平實的態(tài)度處理人際關(guān)系，同時讓自己朝著“不以物喜，不以己悲”的狀態(tài)努力，以平常心做人，力求釀造一種團(tuán)結(jié)友善的工作氛圍。因為我們在工作上取得的每一點成績、每向前邁一步，均是領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)、同事熱心幫助、自身努力奮斗的共同結(jié)果。人生是一次旅途，也是個不斷選擇的過程。當(dāng)我們選擇一條路的風(fēng)景時，也就意味著錯過其他所有路的風(fēng)景，表面上看這是一種缺憾，但這不意味著我們的相遇和共事是一種緣分嗎?今天，我能進(jìn)入xx分公司工作，我要感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，以及同事們對我的幫助，作為煙草企業(yè)的一名員工，應(yīng)該珍惜公司給予的工作崗位，對公司懷有一顆感恩的心，時刻懷著感恩的態(tài)度去面對所有的人和事。
二是要腳踏實地的工作，在團(tuán)隊中提升自己。
隨著整個煙草行業(yè)改革的不斷深化，面對復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢，面對國家局、省、市局提出的新任務(wù)、新要求，要實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，確?！熬頍熒纤健蹦繕?biāo)的順利實現(xiàn)，就要求我們每個人在做好日常工作的前提下，還要具有高度的責(zé)任感，因為現(xiàn)代職場并不缺少有能力的人，而是缺少責(zé)任與能力并存的人，雖然我從事營銷工作多年，但是要跟上多變的營銷模式步伐，還有好多的東西需要學(xué)，自己的局限性還有很多，還要樹立不斷學(xué)習(xí)的理念.
很高興能加入集團(tuán)這個大家庭中，在這里我感受到了家一樣的溫情，領(lǐng)導(dǎo)們都很和藹可親，象長輩一樣的帶領(lǐng)著我們，讓我感覺我不再是一個獨體，而是在一個集體中，榮辱與共，就算有什么困難也是大家一起擔(dān)當(dāng)。讓我有了信任的感覺，也覺得心理踏實多了，不再讓我徘徊猶豫。勇敢的往前沖，大步往前邁。這樣才能把事情做好。
經(jīng)過了這次培訓(xùn)我懂得了許多以前不會的東西，關(guān)于幼教以及做人的道理，人要在社會上有所成就就必須得刻苦努力，發(fā)奮圖強(qiáng)，用自己的雙手為自己創(chuàng)造，還有就是要堅持自己做得對和做得好的為人處世的原則，人就是在不斷反省中成長的，接受新鮮的事物，勇于挑戰(zhàn)，用真心去對待你身邊的人和工作，相信自己是最棒的。
在培訓(xùn)中首先提到的是自信，我最深的體會就是我剛出來做事的時候剛從學(xué)校出來什么都不懂，那時候剛進(jìn)幼兒園一點都不自信，做什么事都表現(xiàn)的很猶豫到底我要怎么做?心理很沒底氣，不敢跟家長講話生怕說錯話，越是這樣其實工作中問題越來越多，家長對我不了解也不信任，園長找了我?guī)状?，在談話中我也一直低著頭，很沒自信，工作也沒精打采的，每天就是摸不著頭腦，工作也很累，很不開心。經(jīng)過幾年的鍛煉，我明白了工作是需要你主動去找其中的奧秘的，每個行業(yè)都有每個行業(yè)的難處，重要的是你怎么去對待你目前所面臨的困難，是積極的還是消極的，它就決定了你的人生，從此以后我不再害怕，我相信你的努力付出總會有回報的，首先你得給自己一個計劃我要收獲什么，只要是正當(dāng)?shù)?，一定要努力去達(dá)成，我慢慢的變的自信起來，首先想到的不是我的困難而是遇到困難之后我該如何去解決好。這就是我變自信以后。。。。。。
然后就是使命與責(zé)任，我覺得我一直以來都很有責(zé)任感，我是家里的老大家里經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕，我畢業(yè)以后我工作了我挑起我老大的責(zé)任，盡我所能的幫助爸媽撫養(yǎng)弟弟們讀書，將自己的每月工資寄回家，希望能為家人減輕點負(fù)擔(dān)，而后就是工作一直以來我在幼師這個崗位中我自己覺得這對于我們這些未為人母的女孩來說是最大的挑戰(zhàn)，也是我們挑起的最大的責(zé)任，我們得對家長孩子負(fù)責(zé)，為整個社會負(fù)責(zé)，我們的工作是偉大的，責(zé)任是重大的。所以我得把責(zé)任放在第一位。這也是工作所必須要的。
接下來就是健康了，我現(xiàn)在還處于青年階段健康只要好好注意，學(xué)習(xí)好的飲食習(xí)慣和合理安排好自己的作息時間，把心態(tài)調(diào)整好，沒什么大的健康問題，而我們做為幼師最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我們工作和生活中的點滴做好的，體弱的幼兒需要我們更多的呵護(hù)和關(guān)愛，還有就是及時的為幼兒增減衣物，培養(yǎng)他們健康的心理，是我們的責(zé)任和義務(wù)。
最后是團(tuán)結(jié)了，其實一個成功的人士除了用金錢去衡量他以外，其次就是他有沒有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，好的團(tuán)隊比孤軍作戰(zhàn)要更加的能夠證實他的實力，團(tuán)隊的力量是可怕的，團(tuán)結(jié)一致，大家一條心，有什么事情大家一起分擔(dān)，那么就說明這個人已經(jīng)成功了一半了，在我已經(jīng)感受到了團(tuán)隊的凝聚力，我相信明天會更美好，更成功。
入職培訓(xùn)的12天，從。
軍訓(xùn)。
到拓展，到企業(yè)文化的培訓(xùn)，還有國華中學(xué)等等，每一天都收獲了很多，都有感動，有成長。
總結(jié)下來，有以下幾點：
一、合理安排時間。短短兩天的軍訓(xùn)，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽，更讓我認(rèn)識到自己做事方法的不足。因為時間安排的不合理和重慶暴雨的原因，我在19日傍晚才到達(dá)公司。放下行李就去吃飯開會，匆忙中完全沒有調(diào)整的時間，在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心，但我依然必須清楚，這樣的結(jié)果都是因為我自己沒有合理安排時間，應(yīng)該早一點到達(dá)廣東，給自己多一些時間調(diào)整。做任何事情都要提前準(zhǔn)備，這是我在碧桂園上的第一課。
二、想到就去做。清遠(yuǎn)拓展基地魏教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進(jìn)步。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài)，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點刺激和思考，也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。
三、沒有什么不可能。拓展的活動，我參與得不多，但是每一個都刻骨銘心。因為，每一次的體驗都是一個證據(jù)，讓我知道我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)可以被打破。先是斷橋的體驗。穿著安全衣在橋下，我鎮(zhèn)定自若，前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心，以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖，看著前面一米左右的斷處，我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵中，一直不相信可以跨過去的我，已經(jīng)做好了跌下空中的準(zhǔn)備。在不斷掙扎中邁開了步子，無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π?。盡管我曾是那么堅定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原來我堅定以為的不可能可能只是一種不切實際的想象。這一場實實在在體驗帶來的震動將會影響我一生。
四、全力的投入。這樣的感觸來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時候是勝利，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負(fù)；忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開始，我只要求自己不是最先放棄的那一個，但不斷的堅持和忍受，還有身邊哪個不知名的教練的鼓勵，讓我開始忽略了身邊的人，我開始集中注意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅持都是一次勝利，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動的強(qiáng)迫自己去承受這樣的體驗。而當(dāng)時的痛苦在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時，變得彌足珍貴。我的全力付出，讓結(jié)果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅持有毅力的做一件事情，而在那個馬步之夜我是那么的佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌，那么堅定的相信，只要我肯，就可以做到。
五、結(jié)果和過程。有一段時間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結(jié)果就是一個零，那所有的過程，所有對痛苦的忍受，所有的奮斗，又有什么意義。而在拓展中的體驗中，在魏教練的娓娓訴說中，我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切，我們的夢想，我們?yōu)橹^斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風(fēng)景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是因為這個結(jié)果背后所體現(xiàn)的價值?；蛘呤沁@樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力…結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可，這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁?。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值，不斷發(fā)現(xiàn)新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的尋找目標(biāo)，不斷追逐的原因。
六、投入。這一點應(yīng)該是我所有經(jīng)歷的一個總結(jié)。投入才能體會到圓滿的幸福，這同談戀愛一個道理。當(dāng)我們毫不猶豫全力去做一件事情的時候，任何艱難都變得理所應(yīng)當(dāng)，只會推動我們前行，而不會是痛苦。我們投入的付出時，不再有時間去臆想失敗，恐懼未來，而只是單純的向著目標(biāo)前行，提前感受達(dá)到目的地的快樂。
培訓(xùn)12天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學(xué)堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內(nèi)心，而只有真正體會過，經(jīng)歷過，認(rèn)識才會變得真實深刻。
公司在培訓(xùn)過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓(xùn)中，有太多人在為我們付出著愛和關(guān)心。尤其是敬愛的楊亭老師像一個親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們，教導(dǎo)我們，鼓勵我們。還有教官，碧桂園所有的同事，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標(biāo)在努力著。為了我們自己，為了碧桂園，為了社會變得更加美好而努力著。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇六
五天的培訓(xùn)結(jié)束了，時間雖短，但自己的收獲和感悟頗多。
這幾天，我覺得自己最大的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到員工的心態(tài)轉(zhuǎn)變，之前的自己生活在父母長輩的羽翼之下，學(xué)習(xí)在無憂無慮的校園象牙塔中，可以各種疲懶，沒有絲毫的壓力。然而經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，公司的前輩們讓我成功的學(xué)會了作為員工的職責(zé)，體會到了工作的壓力和責(zé)任，感受到了團(tuán)隊的力量。
短短五天，經(jīng)歷的培訓(xùn)項目并不多，然而每一項對我都是前所未有的歷練，甚至每天早上照鏡子都能看到自己的成長。個人演講讓我第一次感受到了工作的壓力，為此我熬夜去準(zhǔn)備三份不同的演講稿，不停地一遍遍反復(fù)練習(xí)，可結(jié)果又給了自己一次完全失敗的打擊，這讓我懂得了工作確實不易，讓我明白了沒有最用心只有更用心，失敗不可怕，可怕的是不敢面對失敗。
體能戶外拓展，真兒真兒的讓我體會到了企業(yè)機(jī)關(guān)的親和，原來領(lǐng)導(dǎo)也不全是嚴(yán)肅的，他們更像我們的長輩親人，職場也像一個大家庭，給了我們新人足夠大的平臺和足夠強(qiáng)大的安全感，我覺得，只要心態(tài)端正，積極樂觀的生活，工作也可以很快樂。
再后來的素能訓(xùn)練《責(zé)任》對我無疑是最有觸動的，幾個簡單的游戲，真切的讓我感受到了團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力，領(lǐng)隊決策力、管理能力的重要性。更讓我懂得了責(zé)任和堅持的意義。做一件事情往往都是越到后來越困難，尤其是最后一步，就像豎在自己面前的一座高峰，只有堅持才能迎來最美的光景，而責(zé)任就是我們堅持的一項重要因素，責(zé)任使我們能夠堅強(qiáng)，必須堅持!
幾天下來，我清楚的意識到優(yōu)秀絕不是平白無故的，更不是嘴上說說就會有的，只有工作、責(zé)任、夢想、野心逼迫自己，鞭策自己才是優(yōu)秀的捷徑。想要優(yōu)秀就必須要逼自己做好眼前的每一件哪怕小事。
最后，真心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們前輩們對我們的無私分享，感謝人力部門及菩提樹組織的全體成員對我們的辛苦培訓(xùn)，是你們的培養(yǎng)讓我優(yōu)秀教我進(jìn)步，我會繼續(xù)努力!
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇七
根據(jù)公司20xx年度培訓(xùn)工作的總體安排，公司分階段性地實施了上述培訓(xùn)工作，現(xiàn)將公司20xx年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下，并在此基礎(chǔ)上提出下年度培訓(xùn)工作的總體。
一、20xx年度培訓(xùn)工作的總體組織安排
1、實施廠部、車間培訓(xùn)模式，明確了各自培訓(xùn)職責(zé)。
2、根據(jù)公司人力資源部的培訓(xùn)工作要求，在認(rèn)真討論的基礎(chǔ)上編制車間20xx年度培訓(xùn)計劃，并配套制定相應(yīng)的培訓(xùn)制度和實施細(xì)則。
3、根據(jù)員工進(jìn)廠時間、崗位工種等不同，對廠員工的培訓(xùn)等提出了不同的培訓(xùn)要求和實施辦法，并認(rèn)真加以實施。
4、對在崗員工的安全知識培訓(xùn)，按年初制定的培訓(xùn)計劃，由行政部協(xié)調(diào)，相應(yīng)車間組織實施，培訓(xùn)情況留檔存查，對素質(zhì)整體提高起到促進(jìn)作用2015年度員工培訓(xùn)總結(jié)4篇工作總結(jié)。
6、按照過程監(jiān)督管理的思路，由行政部經(jīng)理每季度對全廠員工組織一次提問，提問問題以每季度制度培訓(xùn)為主，并據(jù)此評價車間的總體培訓(xùn)效果，以推動車間的培訓(xùn)工作。
7、繼續(xù)應(yīng)用激勵機(jī)制，采取“獎優(yōu)罰劣”方式，刺激員工培訓(xùn)的主動性和積極性，并積極創(chuàng)造條件，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工盡快提拔到關(guān)鍵崗位，以發(fā)揮其相應(yīng)的作用。
二、培訓(xùn)工作中值的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的部分
1、培訓(xùn)工作是一項長期貫徹執(zhí)行的工作，員工素質(zhì)的提高不會在短期內(nèi)獲得很大收益，在這點上，所有管理人員都應(yīng)有一個清醒認(rèn)識，對員工理論、實踐技能的培訓(xùn)必須持之以恒。
并培訓(xùn)了生產(chǎn)安全教育知識、包裝質(zhì)量、設(shè)備檢查及操作等知識，對規(guī)范員工的作業(yè)行為，提高員工素質(zhì)和安全防范能力都將起到積極作用。
3、創(chuàng)造一個良好的培訓(xùn)氛圍對提高培訓(xùn)整體效果非常有利。
4、對培訓(xùn)和日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及時給予相應(yīng)的獎勵，無論是物質(zhì)方面還是精神方面的，對受獎勵員工本身及周邊員工都有很好的激勵作用，在員工學(xué)習(xí)態(tài)度上，正面獎勵的效果要明顯高于負(fù)激勵。
5、任何培訓(xùn)工作都必須形成相應(yīng)的記錄并定期監(jiān)督檢查，是保證培訓(xùn)制度得以貫徹執(zhí)行的重要手段。
三、培訓(xùn)實施工作中暴露出問題及改進(jìn)點
1、崗位員工的頻繁流動給培訓(xùn)工作帶來很大壓力，各車間在具體培訓(xùn)中必須針對員工實際制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)，要確定重點培養(yǎng)對象，保證崗位關(guān)鍵人員不發(fā)生斷層現(xiàn)象。
2、在組織的員工實踐考評中，均暴露出實踐操作不規(guī)范，理論和實踐知識銜接性差等共性問題，在下步培訓(xùn)中，要更多向班組現(xiàn)場培訓(xùn)、主任級以上干部現(xiàn)場提問講解方向傾向，針對具體問題現(xiàn)場具體講解解決，可能比上幾個小時課的效果更好。
以上就是我的總結(jié)。
【員工年度培訓(xùn)工作總結(jié)二】
時間一晃而過，如白隙之間，xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的`這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報
一、培訓(xùn)工作情況
xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。
我部與出國留學(xué)培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了xx年度部門職場約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。
在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對來年的展望
1、希望能有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。
在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團(tuán)隊的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊伍思想建設(shè)：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團(tuán)隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃，按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。
做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇八
大家好，我叫陳蓓蕾，今年23歲，來自陜西省洛南縣，一個普通的小縣城，那里有山有水，是一個很美的地方。但是為了生活，我不得不離開，雖然我很舍不得。
大學(xué)畢業(yè)以后，我努力地找工作，我不想去外地，因為我離不開家人，但是西安的工作怎么就那么難找，不是工資低，就是要求高，沒有辦法，我只能到一親戚介紹的單位去工作，這是一家建筑公司，效益待遇各方面都不錯，我干著類似于文秘的工作，雖然沒有技術(shù)含量，但確實很輕松，管吃管住，一個月還能發(fā)兩三千塊錢，別人都很羨慕，但是從內(nèi)心來講，我一直很被動的活著，我學(xué)的是播音主持專業(yè)，卻呆在這枯燥乏味地方，早上上班，然后公司也沒多少事情，就狂上網(wǎng)，下班就是吃飯，然后睡覺，過著如此無聊的生活。(過去)。
掙錢了，也該為自己和家人做點什么了，因為用東西便宜，也因為杜鵑姐姐的熱情，我來到了玫琳凱，并迅速的辦理的加入，慢慢的發(fā)現(xiàn)，其實這里真的很好，不但能學(xué)到很多成長的東西，也能有些額外的收入，所以我努力的去做，從學(xué)習(xí)分享開始，從美容課開始，從堅持去工作室開始，我完全成了一名合格的兼職美容顧問，我把自己學(xué)到的東西毫無保留的灌給朋友，同事們，還給她們上美容課，雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)，但至少我去做了，我的真誠和努力，讓我的銷售展開了，從加入到現(xiàn)在，我很好的完成了六個月的完美起步，而且銷售了5000塊錢左右，并開發(fā)了一名合格的美容顧問。(概述收獲)。
回想，這六個月我學(xué)到了很多，主要是成長方面的一些收獲吧，以前不愿意去想，不愿意去做的事情，現(xiàn)在我想到了，也做到了，不知道從什么時候開始，我變得更成熟懂事了。
我會為媽媽的皺紋和白發(fā)而流淚，會為爸爸的體檢結(jié)果而傷心，會為兄弟姐妹的爛襪子而睡不著覺，會為家里只吃素菜而難過我開始不愿意亂花錢，但是我會給兄弟姐妹們買學(xué)習(xí)用品，會給媽媽零用錢，給她用玫琳凱最好的護(hù)膚品，也會給爸爸買衣服買藥，給家里買很多東西上個星期三媽媽生日，那天我心情很復(fù)雜，很沉重，媽媽又老了一歲，而我呢，還是一事無成，真希望她能等我，等我掙錢了去孝順?biāo)?，但是歲月無情，她還是會老下去當(dāng)晚我想了很多，難道我還無動于衷嗎?我要起身干活了，我要掙錢于是我打了個電話，跟她說：媽媽，很抱歉我不能陪你一起過生日，但是我一定會給你補(bǔ)上，明年的生日，我保證好好給你過，生日快樂，媽媽，我永遠(yuǎn)愛你!媽媽很高興，也很感動，她哭了，但我知道她是幸福的。其實這些話我以前是說不出口的，但是現(xiàn)在我可以，這也是因為在玫琳凱學(xué)到的吧(家庭)。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇九
我叫xx，來自車身焊裝工場，轉(zhuǎn)眼來星威也有半年多時間了。6月份有幸參與到新項目中，我感到非常榮幸，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng)。新項目ta階段制樣即將結(jié)束，我將我這段時間學(xué)習(xí)所得總結(jié)如下：
通過這段時間的學(xué)習(xí)我對工裝設(shè)備有了全面的認(rèn)識。以前只是泛泛認(rèn)識一些東西，只是為滿足工作的要求。因為之前沒有接觸過類似的工作，在工作中完全依靠老師傅“傳、幫、帶”很多作業(yè)流程不是那么的標(biāo)準(zhǔn)。通過這次的學(xué)習(xí)在班長的帶領(lǐng)下我們重新學(xué)習(xí)作業(yè)員十三項，規(guī)范日常生產(chǎn)行為并對夾具做了深入的學(xué)習(xí)，包括日常的點檢標(biāo)準(zhǔn)，s面和定位銷磨損更換的標(biāo)準(zhǔn)，檢知的認(rèn)識和有效性的判斷和維護(hù)保養(yǎng)。我知道自己離要求還很遠(yuǎn)，但是，我一步步向這個方向靠近為“強(qiáng)固、不漏、精確”打牢基礎(chǔ)。
新項目上有很多東西和我們以前的不一樣，新的設(shè)備，新的生產(chǎn)方式這都要我們學(xué)習(xí)、消化。在這段時間里班長給我對接了一位焊接技術(shù)部的同事作為我的師傅，在師傅的帶領(lǐng)下我學(xué)習(xí)了新設(shè)備的操作，示教器的使用。學(xué)習(xí)如何判斷單件的狀態(tài)，如何調(diào)整零件尺寸和判斷焊點質(zhì)量。進(jìn)一步提高個人的技能水平。9月班長赴日學(xué)習(xí)歸來后對我們做了學(xué)習(xí)分享，就日本新的單元式標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式對我們進(jìn)行培訓(xùn)，就物料運(yùn)轉(zhuǎn)、物料供給、人員效能提升做重點講解。讓我們對即將開始的新自動化生產(chǎn)方式充滿期待。
在這段時間里我們學(xué)習(xí)了mini、mhh、index三種單元房的作用模式，學(xué)習(xí)弧焊工作原理并實操練習(xí)、學(xué)習(xí)電阻焊原理和凸焊知識，學(xué)習(xí)如何調(diào)整焊點。質(zhì)量月期間加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量基礎(chǔ)知識，熟練掌握公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)。了解體系術(shù)語和定義。利用空閑時間邀請質(zhì)量部的同事對我們進(jìn)行檢具使用及相關(guān)測量知識培訓(xùn)。在工作中遇到不懂的積極向焊接技術(shù)部的同事請教。
制樣現(xiàn)場沒有專職安全員，每天晨會班長都會強(qiáng)調(diào)安全，勞保穿戴，操作設(shè)備，進(jìn)入單元房上鎖掛簽等，督察檢查供應(yīng)商勞保穿戴。
種子是希望、種子也是未來，《種子的力量》里面說種子的力量是世界上力氣最大的，陳經(jīng)理開會時常說我們是種子選手，就是對我們賦予重望，突破障礙，給星威注入新的生機(jī)。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇十
xx年7月畢業(yè)以后，我進(jìn)入了xxxx供電公司，在xx參加了為期兩個月的培訓(xùn)后，經(jīng)過考試，我選擇了電力修試所。這是一個人才濟(jì)濟(jì)的集體，是一個學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大集體，更讓我有進(jìn)步的動力。xx年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時我很激動，因為我是xx省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從xx來到了xxxx，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個月已經(jīng)過去了。通過四個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基矗具體有以下幾個方面的體會。
培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理xx親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進(jìn)員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和公司。
3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細(xì)的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
4月1號，給我們授課的是xx電力集團(tuán)公司的xx老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個目標(biāo)，對自己進(jìn)行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2號和3號這兩天的時間里，我們進(jìn)行了團(tuán)隊建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團(tuán)隊和團(tuán)隊精神，團(tuán)隊是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團(tuán)隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任，鼓勵創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團(tuán)隊的績效。
在接下來的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不僅是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進(jìn)行了模擬。
經(jīng)過了這一個月的模擬訓(xùn)練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓耍?dāng)然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓(xùn)大廳對真實設(shè)備做各種試驗，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗的原理、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。
在整個培訓(xùn)中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。 四個月的培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項工作，努力把每一個細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇十一
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，我在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自我不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大進(jìn)步。
也許__的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，但是此刻看來，等我自我成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
透過近二個月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里，自我一向持續(xù)著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名____的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算是對自我的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài)。
在工作之余，自我還就應(yīng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識，自我只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇十二
在公司的安排下，有幸參加了xxx公司為期七個月的培訓(xùn)，雖然每個部門參加培訓(xùn)的時間有限，但每次培訓(xùn)都受益匪淺，感受良多。我參加的培訓(xùn)有四部分：崗位職責(zé)說明書、工作計劃的編制與實施、收付款流程圖以及產(chǎn)品成本核算的講解等。通過這次培訓(xùn)讓我對自己的崗位有了更加深刻的認(rèn)知，對于我接下來的財務(wù)工作有很好的指導(dǎo)作用。
一、思維方式的改變。
這次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻領(lǐng)會到作為一名會計助理要全面理解自己的崗位說明書，定位好自己的工作并認(rèn)真做好本職工作，同時還要從全局出發(fā)，根據(jù)實際情況，拓寬思路，為領(lǐng)導(dǎo)實際決策提供幫助。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，計劃是管理的首要職能。它能全面提升公司基礎(chǔ)管理的質(zhì)量，亦能保障公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，讓我們的工作有條不紊的進(jìn)行，而不是在紛繁復(fù)雜的工作中一直在“救火”。
培訓(xùn)以來印象最深的就是：執(zhí)行力就是pdca。首先，它體現(xiàn)出。
計劃力。沒有清晰的計劃，就不會有序的執(zhí)行，效果就不會理想;其次，它必須是實施力。沒有實施就等于沒有行動，也不會有好結(jié)果;再次，它依賴于核查力。沒有對過去行動的檢討就不會發(fā)現(xiàn)更好的辦法;最后，它提高于調(diào)整力。通過檢討，把行動、方法提高到更有效率的層面。
計劃的落地實施需要“5w2h”，使我們改變定位、改變視角、改。
變行為。年計劃、月計劃、周計劃的陸續(xù)制定，規(guī)范化的分工、協(xié)調(diào)和控制，高效的會議系統(tǒng)，每周五都會總結(jié)上周計劃完成情況，上報下周工作計劃，推行以結(jié)果為導(dǎo)向的周報周計劃，使公司的運(yùn)作更加流暢，整個公司能夠更緊密地團(tuán)結(jié)在一起。
二、管理知識的更新。
6s管理內(nèi)容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作空間，使每一個員工都養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。通過對6s的學(xué)習(xí)以及隨著6s在我公司的運(yùn)行實施，使我深刻認(rèn)識到將其運(yùn)用到日常工作中的每個環(huán)節(jié)的重要性，它能夠有效的推動日常工作良好有序的進(jìn)行，同時能夠調(diào)動工人工作積極性，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
通過學(xué)習(xí)6s管理模式，每個員工、每個部門、每道工序都逐漸走向規(guī)范化。這使我認(rèn)識到要想樹立企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，必須要加強(qiáng)企業(yè)管理，所以6s現(xiàn)場管理模式正是現(xiàn)代化企業(yè)最有效的管理方法。
三、流程管理的必要。
人浮于事、推諉扯皮、職責(zé)不清等弊病。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我將把知識增加和能力的提高轉(zhuǎn)化為工作動力，把老師教授給我們的知識消化吸收，更好的應(yīng)用于實際工作中，努力改善自身，勇敢地迎接更多挑戰(zhàn)。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇十三
剛開始學(xué)習(xí)時，我的心情有些急迫，恨不得孩子學(xué)一節(jié)課就能把所有的壞習(xí)慣都改掉。而當(dāng)我給她時間，讓她慢慢領(lǐng)會時，她的改變也一點點呈現(xiàn)出來。
她最先開始的變化是有孝心了。以前她愛吃的東西，總是看著，護(hù)著，生怕別人吃，現(xiàn)在吃東西總是先給長輩，然后自己才吃，而且東西吃沒了，也不會像以前那樣發(fā)脾氣。每晚臨睡前，我都會給她按摩后背，自從學(xué)習(xí)后，她也開始主動要求給我按摩了，當(dāng)她滑嫩的小手給我按摩時，我心底都會涌出幸福感。我們因為學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》而享受到了彼此的愛。接下來的改變是有禮貌了。記得有一次去親戚家做客，碰巧親戚家有客人。孩子這時彬彬有禮地向客人問好。在吃飯時，一直等到所有人都坐好，她才坐下。當(dāng)客人讓她坐下時，她就說“長著立，幼勿坐”夾菜也是等大家都動筷子，她才動，還說這叫“長者先，幼者后”。引得在場的人不住的夸獎，她就非常自豪地告訴大家“我學(xué)《弟子規(guī)》了”。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化讓孩子有了感恩心，恭敬心。明白了一個品德高尚的人，到哪里都會受到尊敬和愛戴。因此，自己也想成為這樣的人?！兜茏右?guī)》如春風(fēng)化雨，潤物無聲，滋養(yǎng)著孩子的心靈。
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員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇十四
讀萬卷書不如行萬里路，親身體會的要比耳中聽到的更實際，外出學(xué)習(xí)考察更有利于了解事態(tài)。下面是小編為大家整理的公司員工外出學(xué)習(xí)心得，一起來看看吧!
一流的服務(wù)取決于一流的團(tuán)隊，一流的團(tuán)隊的來自于一流的員工。公司的成就與輝煌離不開員工的辛勤努力，離不開團(tuán)隊的通力協(xié)作，離不開奮戰(zhàn)在各崗位上同事們的矜矜業(yè)業(yè)。為了秉承領(lǐng)先的優(yōu)良品質(zhì)和文化底蘊(yùn)，發(fā)揚(yáng)領(lǐng)先的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨，我們需要打造一流的團(tuán)隊，才能為領(lǐng)先的事業(yè)創(chuàng)造更多的輝煌。為此公司決定于20xx年8月22日至20xx年8月31日舉行為期十天的培訓(xùn)。參與培訓(xùn)人員涵蓋了公司各崗位的員工，共計x人。公司培訓(xùn)分為三步走戰(zhàn)略，第一步是為期x天的。
軍訓(xùn)。
第二步是時長x天的理論培養(yǎng)第三步是花費1天的素質(zhì)拓展。每一步都是為了沖向終點而前行每一步都是為了下一步走的更遠(yuǎn)而努力。我們的目標(biāo)是打造一流的團(tuán)隊創(chuàng)造領(lǐng)先更多的輝煌。我們的終點是讓領(lǐng)先這座航母領(lǐng)先于時代的前列創(chuàng)造不朽的篇章。所以我們的終點是沒有終點我們的目標(biāo)永在前方我們只有加足馬力才能駛的更遠(yuǎn)飛的更高。
棟梁，你們的精神風(fēng)貌展現(xiàn)出了作為一個領(lǐng)先員工特有的氣質(zhì)和風(fēng)采。
軍訓(xùn)過后，公司為員工們準(zhǔn)備了更加豐富的理論大餐。唯物辯證法中提到實踐是理論的基礎(chǔ)，理論是指導(dǎo)實踐的風(fēng)向標(biāo)和導(dǎo)航儀。作為領(lǐng)先的員工，必須掌握扎實的基礎(chǔ)和過硬的技能，才能在職場上處事不驚，云淡風(fēng)輕，才能游刃有余的面對一切困難。在培訓(xùn)過程中我們請到了公司的高層和，為大家闡述了公司的組織架構(gòu)和文化底蘊(yùn)，為大家講述了公司的發(fā)展歷程和運(yùn)作機(jī)制，為大家提供了專業(yè)的營運(yùn)知識和財務(wù)方法。公司特請了外訓(xùn)機(jī)構(gòu)為大家?guī)砹艘粓鰟e開生面的培訓(xùn)大餐，為大家展示了成為一位優(yōu)秀的員工和客服的素質(zhì)和職業(yè)技能。在培訓(xùn)過程中，我感覺到了大家對知識的渴望，猶如一株小樹不斷的汲取養(yǎng)分，充實自我。我看到了大家的積極踴躍和不斷進(jìn)取的精神。大家在不斷的成長和向上長成參天大樹成為領(lǐng)先的脊梁。
支起了通往成功的橋梁，你們用自己的不屈和意志鑄就了鋼鐵一般的領(lǐng)先團(tuán)隊。
這是我們自己用雙手創(chuàng)造的勝利，這是我們揮灑熱血用心去譜寫的樂章，這是屬于每一個員工的成功與輝煌。但是我們也不能忽略培訓(xùn)中的缺陷與不足?！拌F打的營盤，流水的兵”。這驗證了企業(yè)的基石，也揭示了企業(yè)的人員流失的狀況。在培訓(xùn)期間，有的人匆匆的走去，悄悄的離開。這是對自己的不負(fù)責(zé)，對公司的不信任。當(dāng)然作為公司來講，我們也要真思考其中的原委，挖掘自身的不足。其次，訓(xùn)練中的紀(jì)律問題還有缺陷，時間觀念也沒有深入人心。對于企業(yè)來講，時間就是金錢，就是生命。寧可早到十分鐘，不要遲到一秒鐘。我們應(yīng)該嚴(yán)于律己，作為領(lǐng)先人就要有領(lǐng)先人的面貌，就要時刻展示領(lǐng)先人的風(fēng)采。再次，對于理論知識和職業(yè)技能還是我們的弱勢。我們必須不斷充電，汲取知識，充實自己，豐富和完善自己的職業(yè)技能和理論知識，以全新的領(lǐng)先人為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
滿結(jié)束，首先我要感謝每位員工的父母，是你們將這些優(yōu)秀的員工寒心培養(yǎng)，拉扯長大，為公司注入新的血液和力量。其次要感謝友好集團(tuán)的盟友們，在培訓(xùn)中你們擔(dān)當(dāng)起基石，讓我們領(lǐng)略了友好的風(fēng)采與文化。再次，我要感謝領(lǐng)先所有的員工，感謝你們選擇領(lǐng)先，信任領(lǐng)先，將領(lǐng)先作為自己的家庭，兢兢業(yè)業(yè)為領(lǐng)先的事業(yè)付出自己的努力，做出自己的貢獻(xiàn)。最后，我要感謝此次活動中幕后的英雄們，你們雖未露面，卻發(fā)揮了巨大的力量，使培訓(xùn)能夠有條不紊的展開，井然有序的進(jìn)行。謝謝你們，謝謝。
最后我想用一首詞來作為此次培訓(xùn)的結(jié)束語?！霸?jīng)有人說過，到不了的是遠(yuǎn)方，回不去的叫做家鄉(xiāng)，背在我們身上的遠(yuǎn)征的行囊，心中篤定的是永不服輸?shù)木髲?qiáng)。作為領(lǐng)先的一員，我們有自己的目標(biāo)與理想。誰不想功成名就，創(chuàng)造屬于自己的輝煌。我們要銘記領(lǐng)先的使命，肩負(fù)起時代的擔(dān)當(dāng)，讓自己在領(lǐng)先的舞臺上展翅翱翔。不要忘，我們是一個團(tuán)隊，我們有著共同的理想，領(lǐng)先的成功依靠的是所有員工的臂膀。讓我們插上夢想的翅膀，尋找碩果領(lǐng)先的地方。用汗水和雙手筑起堅固的城墻，為領(lǐng)先的明天創(chuàng)造輝煌，讓領(lǐng)先在商業(yè)的浪潮中書寫絕世的篇章，成就我們的人生理想。
還記得剛踏入公司的那一刻，心里充滿了彷徨，充滿了迷茫。對于初踏社會的我，這一切都將是一個嶄新的開始，一個人生的新起點。然而，我卻不知道未來的路會通向何方，心中有的只有彷徨與迷茫。剛接觸到公司的產(chǎn)品的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己在學(xué)校的四年根本沒學(xué)到什么，對于那些專業(yè)課，自己也許只是知道課程的名稱或者僅僅懂得一些皮毛而已，而其真正的知識自己似乎并沒有掌握多少。兩個星期的培訓(xùn)，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了，其實這一切并不難，只要自己肯去學(xué)、認(rèn)真去學(xué)，自己一定可以學(xué)的很好。兩個星期的培訓(xùn)，我了解了公司的文化和產(chǎn)品，知道了作為一名調(diào)試工程師所應(yīng)該具備的能力、技能以及綜合素質(zhì)。
兩個星期時間，我認(rèn)識了很多朋友，真真切切的體會到了社會不同學(xué)校，朋友相處之道完全變了。我們不再是在校園里那個無知的孩子，是時候進(jìn)入社會體驗生活的辛酸苦辣;我們不再是那個什么也不懂，依舊沒有成熟的學(xué)生了，應(yīng)該學(xué)會與他人相處，為他人考慮了。朋友是人生路上必不可少的一部分，也是自己通往成功的重要部分，真誠與他人溝通、交流，用自己最真的心去結(jié)交朋友。
兩個星期的時間對于剛剛進(jìn)入社會的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗，兩個星期的磨刀練陣，讓我對電力系統(tǒng)的防務(wù)閉鎖有了初步的了解?？梢悦鞔_的說，大學(xué)四年的時間，我所學(xué)到了、獲得的都不及這半個月時間的所學(xué)、所見、所得。短暫的兩個星期，我所獲得的、學(xué)到的不僅僅是專業(yè)、工作方面的知識，更有很多方面的知識，在校園那個“象牙塔”里所不能獲得的。不管是這個社會的人情世故還是對于未來的人生規(guī)劃和目標(biāo)，從此我充滿了信心，不再惶恐，不再彷徨，不再迷茫。
馬上就要去往調(diào)試服務(wù)部進(jìn)入下一個階段的現(xiàn)場實習(xí)，我相信，在那里我可以學(xué)到更多，獲得更多;在那里，將是我的人生的另一個起點;在那里，我的調(diào)試工作將更精彩，為以后正式進(jìn)入公司打下更加堅固的基礎(chǔ)。
在公司的安排下，有幸參加了x公司為期七個月的培訓(xùn)，雖然每個部門參加培訓(xùn)的時間有限，但每次培訓(xùn)都受益匪淺，感受良多。我參加的培訓(xùn)有四部分：
崗位職責(zé)。
說明書、
工作計劃。
的編制與實施、收付款流程圖以及產(chǎn)品成本核算的講解等。通過這次培訓(xùn)讓我對自己的崗位有了更加深刻的認(rèn)知，對于我接下來的財務(wù)工作有很好的指導(dǎo)作用。
一、思維方式的改變。
這次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻領(lǐng)會到作為一名會計助理要全面理解自己的崗位說明書，定位好自己的工作并認(rèn)真做好本職工作，同時還要從全局出發(fā)，根據(jù)實際情況，拓寬思路，為領(lǐng)導(dǎo)實際決策提供幫助。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，計劃是管理的首要職能。它能全面提升公司基礎(chǔ)管理的質(zhì)量，亦能保障公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，讓我們的工作有條不紊的進(jìn)行，而不是在紛繁復(fù)雜的工作中一直在“救火”。
培訓(xùn)以來印象最深的就是：執(zhí)行力就是pdca。首先，它體現(xiàn)出。
計劃力。沒有清晰的計劃，就不會有序的執(zhí)行，效果就不會理想;其次，它必須是實施力。沒有實施就等于沒有行動，也不會有好結(jié)果;再次，它依賴于核查力。沒有對過去行動的檢討就不會發(fā)現(xiàn)更好的辦法;最后，它提高于調(diào)整力。通過檢討，把行動、方法提高到更有效率的層面。
計劃的落地實施需要“5w2h”，使我們改變定位、改變視角、改。
變行為。年計劃、月計劃、周計劃的陸續(xù)制定，規(guī)范化的分工、協(xié)調(diào)和控制，高效的會議系統(tǒng)，每周五都會總結(jié)上周計劃完成情況，上報下周工作計劃，推行以結(jié)果為導(dǎo)向的周報周計劃，使公司的運(yùn)作更加流暢，整個公司能夠更緊密地團(tuán)結(jié)在一起。
二、管理知識的更新。
6s管理內(nèi)容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作空間，使每一個員工都養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。通過對6s的學(xué)習(xí)以及隨著6s在我公司的運(yùn)行實施，使我深刻認(rèn)識到將其運(yùn)用到日常工作中的每個環(huán)節(jié)的重要性，它能夠有效的推動日常工作良好有序的進(jìn)行，同時能夠調(diào)動工人工作積極性，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
通過學(xué)習(xí)6s管理模式，每個員工、每個部門、每道工序都逐漸走向規(guī)范化。這使我認(rèn)識到要想樹立企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，必須要加強(qiáng)企業(yè)管理，所以6s現(xiàn)場管理模式正是現(xiàn)代化企業(yè)最有效的管理方法。
三、流程管理的必要。
人浮于事、推諉扯皮、職責(zé)不清等弊病。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我將把知識增加和能力的提高轉(zhuǎn)化為工作動力，把老師教授給我們的知識消化吸收，更好的應(yīng)用于實際工作中，努力改善自身，勇敢地迎接更多挑戰(zhàn)。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇十五
今天我有幸拜讀了《風(fēng)險管理普法手冊》之《客戶服務(wù)分冊》這本資料以后，讓我頓時豁然開朗，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對當(dāng)前工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。
客戶創(chuàng)新服務(wù)，提升企業(yè)競爭能力。服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。尤其是在能者上、平者讓、庸者下的激烈競爭的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。我們公司一直以來，深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法強(qiáng)化窗口服務(wù)，提升企業(yè)整體形象，營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國移動的服務(wù)水平。
客戶是走進(jìn)移動公司接受服務(wù)，感受移動公司上帝般的服務(wù)，而我們要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務(wù)的服務(wù)。談及服務(wù)的話題，我們就要著重細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，隨著老百姓的法律意識越來越強(qiáng)，我們也要必須撐握好怎么樣運(yùn)用法律為民生服務(wù)，我們重視了法律，那么它就會成為我們每個員工以致整個企業(yè)的保護(hù)傘，我們無視法律，它便是我們最有殺傷力的武器，會讓我們的企業(yè)一夜之間化為烏有，就我個人的看法，一個企業(yè)如果能夠處理好諸多的法律細(xì)節(jié)問題，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的方面看，是領(lǐng)導(dǎo)能力與水平的藝術(shù)水體現(xiàn)，從企業(yè)作風(fēng)上看，是企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)精神的體現(xiàn)，從企業(yè)發(fā)展上看，是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的途徑，企業(yè)只有細(xì)致入微地審視自己的產(chǎn)品是否合法合格，(如移動通信服務(wù)協(xié)議、特殊號碼使用合同書等)，自己的服務(wù)是否符合道德法規(guī)，是否在同行業(yè)中有自己的服務(wù)特色，我們只有注意細(xì)節(jié)，精益求精才能讓產(chǎn)品或服務(wù)日臻完美，能在強(qiáng)手如林的競爭中取勝，而我們企業(yè)正是在不違反法規(guī)的前提下，盡一切可能的滿足客戶的需求，大到特設(shè)經(jīng)理接待日，小到日常工作中前臺營業(yè)員不厭其煩的幫助與指導(dǎo)每一位移動客戶，我們公司還會對客戶進(jìn)行不同方式的回訪，如(通過領(lǐng)導(dǎo)親自登拜訪、通過移動客服熱線、信息等)對客戶使用之后的效果進(jìn)行仔細(xì)的詢問，并給予指導(dǎo)正確的使用方法，同時我們公司還經(jīng)常舉行“促發(fā)展，惠民生，送溫暖”的大、中、小型優(yōu)惠活動，如重大節(jié)日譬如春節(jié)，我們公司還到一些使用我們移動產(chǎn)品的客戶家里送上一份祝福與關(guān)懷，今年5月到6月還舉行了“送戲下鄉(xiāng)”活動，還有交話費，贈手機(jī)等等一系列的優(yōu)惠活動，讓移動客戶實實在在的享受到移動通信的上帝服務(wù)與優(yōu)惠。如此種種，這些看似細(xì)小的服務(wù)卻在客戶心里留下了深刻的印象，他們將會以“一傳十，十傳百”的形式紛紛傳揚(yáng)，這樣就形成了強(qiáng)大的“口碑效應(yīng)”，我想這也是我們公司能立足于500強(qiáng)企業(yè)的原因之一吧。
所謂“要讓時針走的準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行”，我們只有不思的強(qiáng)化自己的法律意識，尤其是法律很多方面的細(xì)節(jié)。我們才能更好地把本職工作做好，更好地服務(wù)于每一位移動客戶，可能我們前臺營業(yè)員對每一位客戶一個會心的微笑;一個對前來咨詢?nèi)藛T的耐心解答;一個對前來辦理業(yè)務(wù)的老人或母嬰的細(xì)心照顧，這些都能體現(xiàn)我們企業(yè)的“溝通從心開始”的經(jīng)營理念，“服務(wù)熱心，周到”這些都是許多從事服務(wù)行業(yè)炙口可熱的口頭禪，可是又有幾家企業(yè)能真正做到“熱心、周到”呢?這就更需要我們企業(yè)的精細(xì)服務(wù)了，這些不僅僅只是指前臺營業(yè)員的工作，作為一個移動人，我更加明白責(zé)任的重大，“大處見風(fēng)雷，細(xì)處見精彩”，只要我們把一件小事做好，做細(xì)，往往平凡與偉大就在一個細(xì)節(jié)之間，這也是我對自己本職工作的要求!
這次學(xué)習(xí)也將告一段落，但是我們的企業(yè)使命還會繼續(xù)下去，作為移動人，我將貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三不能，三提升”的工作要求，以嚴(yán)于律已，認(rèn)真工作的態(tài)度來面對自己的工作!在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長!碌碌無為是庸人所為，奮發(fā)圖強(qiáng)是智者之舉，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔!
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇一
我受公司委托，現(xiàn)將20xx年工作做一總結(jié)，同時把20xx年主要工作思路匯報一下：
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：20xx年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機(jī)、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從20xx年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時有利時機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此，從20xx年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進(jìn)度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓(xùn)制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓(xùn)，同時還定期對員工進(jìn)行考核，確保員工理論、實踐雙合格。化機(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅持請進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認(rèn)識自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比20xx年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、因疏乎了對業(yè)務(wù)員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于2002年上半年被派往甘肅，至20xx年底案發(fā)時止，在這長達(dá)兩年多的時間里，我們可以說嚴(yán)重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓(xùn)，加以堵住。當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責(zé)任，我應(yīng)該向董事會做出深刻檢查。
2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計劃，同時，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長達(dá)一個月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時機(jī)，直接損失達(dá)100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大。
3、對員工隊伍的管理缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當(dāng)門家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán)。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴(yán)肅處理，直至開除。
再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。
同志們，說到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。
4、不能嚴(yán)格履行合同，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒了信譽(yù)則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽(yù)。這一點上，公司的各級領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視，切實負(fù)起責(zé)來，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。
5、安全管理工作抓而不嚴(yán)，嚴(yán)而不細(xì)。我們的安全管理工作總體來說還算規(guī)范，有一套完整的組織、制度和規(guī)程。但是，真正執(zhí)行起來卻未能完全按制度辦事，要么抓得不夠嚴(yán)，要么抓嚴(yán)了但是沒抓細(xì)。20xx年全年化機(jī)共發(fā)生傷人事故四起，農(nóng)藥發(fā)生擠手事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓(xùn)，切實做好安全管理工作。
6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會上我提出過這一問題，并明確指出要堅持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實際情況來看，收到了明顯成效。例如，20xx年共消耗小五金567149.21元，比20xx年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。
同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但更多的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：
做好四篇文章，即：搞好資本運(yùn)作，實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場開發(fā)，拓展生存空間;準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位;加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工隊伍整體素質(zhì)。
強(qiáng)化三種意識，即：強(qiáng)化市場意識;強(qiáng)化創(chuàng)新意識;強(qiáng)化憂患意識。
實施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格管理人才，搞好人才培訓(xùn)。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內(nèi)市場。(在這一點上農(nóng)藥的銷售做得不錯，化機(jī)的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，找出不足。)科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。
實現(xiàn)二大目標(biāo)，即：嚴(yán)格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊伍。
(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在20xx年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認(rèn)識到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。
通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進(jìn)取意識，要打破不思進(jìn)取，小進(jìn)即滿、小富即安的小農(nóng)意識。二是樹立創(chuàng)新意識，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實干上。三是強(qiáng)化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項工作;要克服求全責(zé)備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護(hù)人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想，進(jìn)一步完善吸引人才、保護(hù)人才、穩(wěn)定人才的政策。
同時，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù);要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的;要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸?，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作，開展好各種教育活動，培養(yǎng)員工共同的價值觀，把經(jīng)營和管理的難點作為教育的重點，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。
(二)、抓好經(jīng)營，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展。
20xx年公司經(jīng)營工作，要以實現(xiàn)發(fā)展為主線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行我們的既定路線，抓住重點，在經(jīng)營工作上要實現(xiàn)兩個突破。第一，順酐在產(chǎn)值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件，及時掌握各種信息，加強(qiáng)營銷工作的力度，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)，進(jìn)一步完善銷售機(jī)制，爭取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力，爭取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實現(xiàn)企業(yè)、個人雙獲利。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
安全工作只有起點，沒有終點。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項責(zé)任”，提高“四種能力”。
1、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標(biāo)”。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅決杜絕重特大事故，確保完成與上級簽訂的責(zé)任書的各項任務(wù)目標(biāo)，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。
3、強(qiáng)化“三項責(zé)任”。即強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強(qiáng)的競爭力和最大的效益，堅持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全。強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)，自覺做一個安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。
4、提高“四種能力”。即提高調(diào)查研究的能力。緊貼安全管理的熱點、難點、疑點問題，深入調(diào)研，從根子上查原因，管理上找不足，機(jī)制上拿對策，為安全生產(chǎn)管理提供準(zhǔn)確的導(dǎo)向和正確的思路。提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào)、安全工作機(jī)制、安全文化建設(shè)、安全技術(shù)防范、安全應(yīng)急救援五大支撐體系，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效管理。提高管理創(chuàng)新能力。更新觀念，與時俱進(jìn)，不斷尋求安全管理新模式，通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能，打造企業(yè)安全工作更多的亮點工程。提高預(yù)控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到公司的所有方面，靜態(tài)監(jiān)控與動態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結(jié)合，織密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，做到似疑當(dāng)察，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實的基礎(chǔ)。
同志們：20xx年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
謝謝大家!
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇二
20--年--月份，我?guī)е鴺銓嵟c好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。半年的時間一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。年中了，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將2021年上半年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處__年度上半年的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作。
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二，本著實事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?0--年上半年，我收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;下半年我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇三
積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身解決問題能力。緊跟時代進(jìn)步，對其他單位szorb裝置出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通、借鑒;認(rèn)真學(xué)習(xí)石油大學(xué)的離子液烷基化專業(yè)相關(guān)知識，為裝置建成后的順利開車打下堅實基礎(chǔ);踐行“五五六”工作機(jī)制，繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，“學(xué)在前、干在前”，以實際行動彰顯先進(jìn)，樹立良好形象，做一名合格的帶頭人;我在中石化滄州分公司工作期間，曾經(jīng)組織過新建苯抽提和新建柴油加氫裝置開工，如果新裝置開工有需要我也定當(dāng)義不容辭。
日常生產(chǎn)管理中要做到以安全環(huán)保為核心，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、操作紀(jì)律、勞動紀(jì)律，抓好內(nèi)操監(jiān)盤、強(qiáng)化外操巡檢，嚴(yán)格工藝變更、杜絕違章操作;嚴(yán)格落實設(shè)備包機(jī)制管理，優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行，消瓶頸、補(bǔ)短板，杜絕非計劃停工，確保裝置操作平穩(wěn)率99.6%以上;保證裝置運(yùn)行穩(wěn)定，確保安全“零事故”，環(huán)境“零污染”。
完善優(yōu)化停、開工方案，科學(xué)編排停、開工計劃，穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營，強(qiáng)化整體協(xié)調(diào)，形成職責(zé)明確、層次分明、高效順暢的運(yùn)行體系，全面掌控裝置停、開工;遵從“該修必修，修必修好”的原則，全面借鑒2020年szorb原料適應(yīng)性改造項目的成功經(jīng)驗，實現(xiàn)高水平檢修;嚴(yán)格落實“一線一表”，按照“送方為主、接方為輔”的原則，實行掛牌管理，在裝置入口、界區(qū)管線處設(shè)置標(biāo)志，嚴(yán)防誤操作、誤接入。
在公司深化改革的大潮中，作為一名基層管理干部，首先應(yīng)該強(qiáng)化宣傳，將公司各項改革的目的、方案以及改革后會產(chǎn)生的效果進(jìn)行有效的傳達(dá)，傾力營造良好改革氛圍;結(jié)合一聯(lián)合運(yùn)行部分配制度改革經(jīng)驗做法，結(jié)合本崗位實際情況，提出相應(yīng)的改革辦法，并與崗位員工進(jìn)行充分溝通;改革方法細(xì)則制定后，竭力推動各項改革制度的落實到位。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇四
由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇五
新員工培訓(xùn)是指為了促使新員工更快融入工作而做的培訓(xùn)。小編今天為大家?guī)砉拘聠T工培訓(xùn)。
一起來學(xué)習(xí)一下吧！
四月，我有幸加入到xx分公司這個嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭，并在這里譜寫我人生的下一段旅程。帶著想盡快適應(yīng)環(huán)境，盡快適應(yīng)工作的想法，參加了單位組織的電教學(xué)習(xí)，使我感觸很深，受益匪淺。我個人認(rèn)為，這種培訓(xùn)不止是簡單的學(xué)習(xí)，而是通過這種方式，創(chuàng)建良好的企業(yè)氛圍，讓每一位員工最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智，學(xué)會如何做人，如何更好的開展工作，下面我就參加這次學(xué)習(xí)，聯(lián)系自身工作實際，談幾點自己的粗淺體會。
一是要學(xué)會做人，要有顆感恩的心。
“以銅為鏡，可正衣冠，以人為鏡，可明得失”。我們每個人手里都有兩面鏡子：一是以自我為鏡，一是以他人為鏡，白天不斷學(xué)習(xí)，晚上不斷消化和反思，學(xué)到的不僅是知識，更是一種生活的態(tài)度。我們來自不同的地方，有著不同的地域文化、家庭背景，這也意味著我們在工作中處理問題的方式方法有所不同。我們要學(xué)會欣賞別人的長處，真誠待人，以一種簡單平實的態(tài)度處理人際關(guān)系，同時讓自己朝著“不以物喜，不以己悲”的狀態(tài)努力，以平常心做人，力求釀造一種團(tuán)結(jié)友善的工作氛圍。因為我們在工作上取得的每一點成績、每向前邁一步，均是領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)、同事熱心幫助、自身努力奮斗的共同結(jié)果。人生是一次旅途，也是個不斷選擇的過程。當(dāng)我們選擇一條路的風(fēng)景時，也就意味著錯過其他所有路的風(fēng)景，表面上看這是一種缺憾，但這不意味著我們的相遇和共事是一種緣分嗎?今天，我能進(jìn)入xx分公司工作，我要感謝在座的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，以及同事們對我的幫助，作為煙草企業(yè)的一名員工，應(yīng)該珍惜公司給予的工作崗位，對公司懷有一顆感恩的心，時刻懷著感恩的態(tài)度去面對所有的人和事。
二是要腳踏實地的工作，在團(tuán)隊中提升自己。
隨著整個煙草行業(yè)改革的不斷深化，面對復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢，面對國家局、省、市局提出的新任務(wù)、新要求，要實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，確?！熬頍熒纤健蹦繕?biāo)的順利實現(xiàn)，就要求我們每個人在做好日常工作的前提下，還要具有高度的責(zé)任感，因為現(xiàn)代職場并不缺少有能力的人，而是缺少責(zé)任與能力并存的人，雖然我從事營銷工作多年，但是要跟上多變的營銷模式步伐，還有好多的東西需要學(xué)，自己的局限性還有很多，還要樹立不斷學(xué)習(xí)的理念.
很高興能加入集團(tuán)這個大家庭中，在這里我感受到了家一樣的溫情，領(lǐng)導(dǎo)們都很和藹可親，象長輩一樣的帶領(lǐng)著我們，讓我感覺我不再是一個獨體，而是在一個集體中，榮辱與共，就算有什么困難也是大家一起擔(dān)當(dāng)。讓我有了信任的感覺，也覺得心理踏實多了，不再讓我徘徊猶豫。勇敢的往前沖，大步往前邁。這樣才能把事情做好。
經(jīng)過了這次培訓(xùn)我懂得了許多以前不會的東西，關(guān)于幼教以及做人的道理，人要在社會上有所成就就必須得刻苦努力，發(fā)奮圖強(qiáng)，用自己的雙手為自己創(chuàng)造，還有就是要堅持自己做得對和做得好的為人處世的原則，人就是在不斷反省中成長的，接受新鮮的事物，勇于挑戰(zhàn)，用真心去對待你身邊的人和工作，相信自己是最棒的。
在培訓(xùn)中首先提到的是自信，我最深的體會就是我剛出來做事的時候剛從學(xué)校出來什么都不懂，那時候剛進(jìn)幼兒園一點都不自信，做什么事都表現(xiàn)的很猶豫到底我要怎么做?心理很沒底氣，不敢跟家長講話生怕說錯話，越是這樣其實工作中問題越來越多，家長對我不了解也不信任，園長找了我?guī)状?，在談話中我也一直低著頭，很沒自信，工作也沒精打采的，每天就是摸不著頭腦，工作也很累，很不開心。經(jīng)過幾年的鍛煉，我明白了工作是需要你主動去找其中的奧秘的，每個行業(yè)都有每個行業(yè)的難處，重要的是你怎么去對待你目前所面臨的困難，是積極的還是消極的，它就決定了你的人生，從此以后我不再害怕，我相信你的努力付出總會有回報的，首先你得給自己一個計劃我要收獲什么，只要是正當(dāng)?shù)?，一定要努力去達(dá)成，我慢慢的變的自信起來，首先想到的不是我的困難而是遇到困難之后我該如何去解決好。這就是我變自信以后。。。。。。
然后就是使命與責(zé)任，我覺得我一直以來都很有責(zé)任感，我是家里的老大家里經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕，我畢業(yè)以后我工作了我挑起我老大的責(zé)任，盡我所能的幫助爸媽撫養(yǎng)弟弟們讀書，將自己的每月工資寄回家，希望能為家人減輕點負(fù)擔(dān)，而后就是工作一直以來我在幼師這個崗位中我自己覺得這對于我們這些未為人母的女孩來說是最大的挑戰(zhàn)，也是我們挑起的最大的責(zé)任，我們得對家長孩子負(fù)責(zé)，為整個社會負(fù)責(zé)，我們的工作是偉大的，責(zé)任是重大的。所以我得把責(zé)任放在第一位。這也是工作所必須要的。
接下來就是健康了，我現(xiàn)在還處于青年階段健康只要好好注意，學(xué)習(xí)好的飲食習(xí)慣和合理安排好自己的作息時間，把心態(tài)調(diào)整好，沒什么大的健康問題，而我們做為幼師最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我們工作和生活中的點滴做好的，體弱的幼兒需要我們更多的呵護(hù)和關(guān)愛，還有就是及時的為幼兒增減衣物，培養(yǎng)他們健康的心理，是我們的責(zé)任和義務(wù)。
最后是團(tuán)結(jié)了，其實一個成功的人士除了用金錢去衡量他以外，其次就是他有沒有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，好的團(tuán)隊比孤軍作戰(zhàn)要更加的能夠證實他的實力，團(tuán)隊的力量是可怕的，團(tuán)結(jié)一致，大家一條心，有什么事情大家一起分擔(dān)，那么就說明這個人已經(jīng)成功了一半了，在我已經(jīng)感受到了團(tuán)隊的凝聚力，我相信明天會更美好，更成功。
入職培訓(xùn)的12天，從。
軍訓(xùn)。
到拓展，到企業(yè)文化的培訓(xùn)，還有國華中學(xué)等等，每一天都收獲了很多，都有感動，有成長。
總結(jié)下來，有以下幾點：
一、合理安排時間。短短兩天的軍訓(xùn)，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽，更讓我認(rèn)識到自己做事方法的不足。因為時間安排的不合理和重慶暴雨的原因，我在19日傍晚才到達(dá)公司。放下行李就去吃飯開會，匆忙中完全沒有調(diào)整的時間，在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心，但我依然必須清楚，這樣的結(jié)果都是因為我自己沒有合理安排時間，應(yīng)該早一點到達(dá)廣東，給自己多一些時間調(diào)整。做任何事情都要提前準(zhǔn)備，這是我在碧桂園上的第一課。
二、想到就去做。清遠(yuǎn)拓展基地魏教練的話教給我如何去面對生活，如何去面對工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進(jìn)步。我們有夢想為什么不行動，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài)，為什么我們會允許時間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點刺激和思考，也許我不會想到自己可以更好。也許我們只是一個很淺薄的平臺里自滿自足，因為看不到最好的，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。
三、沒有什么不可能。拓展的活動，我參與得不多，但是每一個都刻骨銘心。因為，每一次的體驗都是一個證據(jù)，讓我知道我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)可以被打破。先是斷橋的體驗。穿著安全衣在橋下，我鎮(zhèn)定自若，前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心，以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖，看著前面一米左右的斷處，我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵中，一直不相信可以跨過去的我，已經(jīng)做好了跌下空中的準(zhǔn)備。在不斷掙扎中邁開了步子，無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π?。盡管我曾是那么堅定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原來我堅定以為的不可能可能只是一種不切實際的想象。這一場實實在在體驗帶來的震動將會影響我一生。
四、全力的投入。這樣的感觸來自于那個永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時候是勝利，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負(fù)；忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開始，我只要求自己不是最先放棄的那一個，但不斷的堅持和忍受，還有身邊哪個不知名的教練的鼓勵，讓我開始忽略了身邊的人，我開始集中注意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅持都是一次勝利，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動的強(qiáng)迫自己去承受這樣的體驗。而當(dāng)時的痛苦在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時，變得彌足珍貴。我的全力付出，讓結(jié)果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅持有毅力的做一件事情，而在那個馬步之夜我是那么的佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌，那么堅定的相信，只要我肯，就可以做到。
五、結(jié)果和過程。有一段時間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結(jié)果就是一個零，那所有的過程，所有對痛苦的忍受，所有的奮斗，又有什么意義。而在拓展中的體驗中，在魏教練的娓娓訴說中，我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切，我們的夢想，我們?yōu)橹^斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個符號，一道生命的風(fēng)景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是因為這個結(jié)果背后所體現(xiàn)的價值?；蛘呤沁@樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計代價的付出讓我們體驗到希望的魅力…結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可，這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁?。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值，不斷發(fā)現(xiàn)新的自我，獲得新的體驗，這才是我們不斷的尋找目標(biāo)，不斷追逐的原因。
六、投入。這一點應(yīng)該是我所有經(jīng)歷的一個總結(jié)。投入才能體會到圓滿的幸福，這同談戀愛一個道理。當(dāng)我們毫不猶豫全力去做一件事情的時候，任何艱難都變得理所應(yīng)當(dāng)，只會推動我們前行，而不會是痛苦。我們投入的付出時，不再有時間去臆想失敗，恐懼未來，而只是單純的向著目標(biāo)前行，提前感受達(dá)到目的地的快樂。
培訓(xùn)12天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學(xué)堂，任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內(nèi)心，而只有真正體會過，經(jīng)歷過，認(rèn)識才會變得真實深刻。
公司在培訓(xùn)過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確，短短的培訓(xùn)中，有太多人在為我們付出著愛和關(guān)心。尤其是敬愛的楊亭老師像一個親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們，教導(dǎo)我們，鼓勵我們。還有教官，碧桂園所有的同事，我們就像一家人一樣，為了一個共同的目標(biāo)在努力著。為了我們自己，為了碧桂園，為了社會變得更加美好而努力著。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇六
五天的培訓(xùn)結(jié)束了，時間雖短，但自己的收獲和感悟頗多。
這幾天，我覺得自己最大的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到員工的心態(tài)轉(zhuǎn)變，之前的自己生活在父母長輩的羽翼之下，學(xué)習(xí)在無憂無慮的校園象牙塔中，可以各種疲懶，沒有絲毫的壓力。然而經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，公司的前輩們讓我成功的學(xué)會了作為員工的職責(zé)，體會到了工作的壓力和責(zé)任，感受到了團(tuán)隊的力量。
短短五天，經(jīng)歷的培訓(xùn)項目并不多，然而每一項對我都是前所未有的歷練，甚至每天早上照鏡子都能看到自己的成長。個人演講讓我第一次感受到了工作的壓力，為此我熬夜去準(zhǔn)備三份不同的演講稿，不停地一遍遍反復(fù)練習(xí)，可結(jié)果又給了自己一次完全失敗的打擊，這讓我懂得了工作確實不易，讓我明白了沒有最用心只有更用心，失敗不可怕，可怕的是不敢面對失敗。
體能戶外拓展，真兒真兒的讓我體會到了企業(yè)機(jī)關(guān)的親和，原來領(lǐng)導(dǎo)也不全是嚴(yán)肅的，他們更像我們的長輩親人，職場也像一個大家庭，給了我們新人足夠大的平臺和足夠強(qiáng)大的安全感，我覺得，只要心態(tài)端正，積極樂觀的生活，工作也可以很快樂。
再后來的素能訓(xùn)練《責(zé)任》對我無疑是最有觸動的，幾個簡單的游戲，真切的讓我感受到了團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力，領(lǐng)隊決策力、管理能力的重要性。更讓我懂得了責(zé)任和堅持的意義。做一件事情往往都是越到后來越困難，尤其是最后一步，就像豎在自己面前的一座高峰，只有堅持才能迎來最美的光景，而責(zé)任就是我們堅持的一項重要因素，責(zé)任使我們能夠堅強(qiáng)，必須堅持!
幾天下來，我清楚的意識到優(yōu)秀絕不是平白無故的，更不是嘴上說說就會有的，只有工作、責(zé)任、夢想、野心逼迫自己，鞭策自己才是優(yōu)秀的捷徑。想要優(yōu)秀就必須要逼自己做好眼前的每一件哪怕小事。
最后，真心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們前輩們對我們的無私分享，感謝人力部門及菩提樹組織的全體成員對我們的辛苦培訓(xùn)，是你們的培養(yǎng)讓我優(yōu)秀教我進(jìn)步，我會繼續(xù)努力!
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇七
根據(jù)公司20xx年度培訓(xùn)工作的總體安排，公司分階段性地實施了上述培訓(xùn)工作，現(xiàn)將公司20xx年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下，并在此基礎(chǔ)上提出下年度培訓(xùn)工作的總體。
一、20xx年度培訓(xùn)工作的總體組織安排
1、實施廠部、車間培訓(xùn)模式，明確了各自培訓(xùn)職責(zé)。
2、根據(jù)公司人力資源部的培訓(xùn)工作要求，在認(rèn)真討論的基礎(chǔ)上編制車間20xx年度培訓(xùn)計劃，并配套制定相應(yīng)的培訓(xùn)制度和實施細(xì)則。
3、根據(jù)員工進(jìn)廠時間、崗位工種等不同，對廠員工的培訓(xùn)等提出了不同的培訓(xùn)要求和實施辦法，并認(rèn)真加以實施。
4、對在崗員工的安全知識培訓(xùn)，按年初制定的培訓(xùn)計劃，由行政部協(xié)調(diào)，相應(yīng)車間組織實施，培訓(xùn)情況留檔存查，對素質(zhì)整體提高起到促進(jìn)作用2015年度員工培訓(xùn)總結(jié)4篇工作總結(jié)。
6、按照過程監(jiān)督管理的思路，由行政部經(jīng)理每季度對全廠員工組織一次提問，提問問題以每季度制度培訓(xùn)為主，并據(jù)此評價車間的總體培訓(xùn)效果，以推動車間的培訓(xùn)工作。
7、繼續(xù)應(yīng)用激勵機(jī)制，采取“獎優(yōu)罰劣”方式，刺激員工培訓(xùn)的主動性和積極性，并積極創(chuàng)造條件，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工盡快提拔到關(guān)鍵崗位，以發(fā)揮其相應(yīng)的作用。
二、培訓(xùn)工作中值的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的部分
1、培訓(xùn)工作是一項長期貫徹執(zhí)行的工作，員工素質(zhì)的提高不會在短期內(nèi)獲得很大收益，在這點上，所有管理人員都應(yīng)有一個清醒認(rèn)識，對員工理論、實踐技能的培訓(xùn)必須持之以恒。
并培訓(xùn)了生產(chǎn)安全教育知識、包裝質(zhì)量、設(shè)備檢查及操作等知識，對規(guī)范員工的作業(yè)行為，提高員工素質(zhì)和安全防范能力都將起到積極作用。
3、創(chuàng)造一個良好的培訓(xùn)氛圍對提高培訓(xùn)整體效果非常有利。
4、對培訓(xùn)和日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及時給予相應(yīng)的獎勵，無論是物質(zhì)方面還是精神方面的，對受獎勵員工本身及周邊員工都有很好的激勵作用，在員工學(xué)習(xí)態(tài)度上，正面獎勵的效果要明顯高于負(fù)激勵。
5、任何培訓(xùn)工作都必須形成相應(yīng)的記錄并定期監(jiān)督檢查，是保證培訓(xùn)制度得以貫徹執(zhí)行的重要手段。
三、培訓(xùn)實施工作中暴露出問題及改進(jìn)點
1、崗位員工的頻繁流動給培訓(xùn)工作帶來很大壓力，各車間在具體培訓(xùn)中必須針對員工實際制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)，要確定重點培養(yǎng)對象，保證崗位關(guān)鍵人員不發(fā)生斷層現(xiàn)象。
2、在組織的員工實踐考評中，均暴露出實踐操作不規(guī)范，理論和實踐知識銜接性差等共性問題，在下步培訓(xùn)中，要更多向班組現(xiàn)場培訓(xùn)、主任級以上干部現(xiàn)場提問講解方向傾向，針對具體問題現(xiàn)場具體講解解決，可能比上幾個小時課的效果更好。
以上就是我的總結(jié)。
【員工年度培訓(xùn)工作總結(jié)二】
時間一晃而過，如白隙之間，xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的`這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報
一、培訓(xùn)工作情況
xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。
我部與出國留學(xué)培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了xx年度部門職場約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。
在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
對來年的展望
1、希望能有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。
在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團(tuán)隊的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊伍思想建設(shè)：由于隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團(tuán)隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃，按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。
做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇八
大家好，我叫陳蓓蕾，今年23歲，來自陜西省洛南縣，一個普通的小縣城，那里有山有水，是一個很美的地方。但是為了生活，我不得不離開，雖然我很舍不得。
大學(xué)畢業(yè)以后，我努力地找工作，我不想去外地，因為我離不開家人，但是西安的工作怎么就那么難找，不是工資低，就是要求高，沒有辦法，我只能到一親戚介紹的單位去工作，這是一家建筑公司，效益待遇各方面都不錯，我干著類似于文秘的工作，雖然沒有技術(shù)含量，但確實很輕松，管吃管住，一個月還能發(fā)兩三千塊錢，別人都很羨慕，但是從內(nèi)心來講，我一直很被動的活著，我學(xué)的是播音主持專業(yè)，卻呆在這枯燥乏味地方，早上上班，然后公司也沒多少事情，就狂上網(wǎng)，下班就是吃飯，然后睡覺，過著如此無聊的生活。(過去)。
掙錢了，也該為自己和家人做點什么了，因為用東西便宜，也因為杜鵑姐姐的熱情，我來到了玫琳凱，并迅速的辦理的加入，慢慢的發(fā)現(xiàn)，其實這里真的很好，不但能學(xué)到很多成長的東西，也能有些額外的收入，所以我努力的去做，從學(xué)習(xí)分享開始，從美容課開始，從堅持去工作室開始，我完全成了一名合格的兼職美容顧問，我把自己學(xué)到的東西毫無保留的灌給朋友，同事們，還給她們上美容課，雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)，但至少我去做了，我的真誠和努力，讓我的銷售展開了，從加入到現(xiàn)在，我很好的完成了六個月的完美起步，而且銷售了5000塊錢左右，并開發(fā)了一名合格的美容顧問。(概述收獲)。
回想，這六個月我學(xué)到了很多，主要是成長方面的一些收獲吧，以前不愿意去想，不愿意去做的事情，現(xiàn)在我想到了，也做到了，不知道從什么時候開始，我變得更成熟懂事了。
我會為媽媽的皺紋和白發(fā)而流淚，會為爸爸的體檢結(jié)果而傷心，會為兄弟姐妹的爛襪子而睡不著覺，會為家里只吃素菜而難過我開始不愿意亂花錢，但是我會給兄弟姐妹們買學(xué)習(xí)用品，會給媽媽零用錢，給她用玫琳凱最好的護(hù)膚品，也會給爸爸買衣服買藥，給家里買很多東西上個星期三媽媽生日，那天我心情很復(fù)雜，很沉重，媽媽又老了一歲，而我呢，還是一事無成，真希望她能等我，等我掙錢了去孝順?biāo)?，但是歲月無情，她還是會老下去當(dāng)晚我想了很多，難道我還無動于衷嗎?我要起身干活了，我要掙錢于是我打了個電話，跟她說：媽媽，很抱歉我不能陪你一起過生日，但是我一定會給你補(bǔ)上，明年的生日，我保證好好給你過，生日快樂，媽媽，我永遠(yuǎn)愛你!媽媽很高興，也很感動，她哭了，但我知道她是幸福的。其實這些話我以前是說不出口的，但是現(xiàn)在我可以，這也是因為在玫琳凱學(xué)到的吧(家庭)。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇九
我叫xx，來自車身焊裝工場，轉(zhuǎn)眼來星威也有半年多時間了。6月份有幸參與到新項目中，我感到非常榮幸，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng)。新項目ta階段制樣即將結(jié)束，我將我這段時間學(xué)習(xí)所得總結(jié)如下：
通過這段時間的學(xué)習(xí)我對工裝設(shè)備有了全面的認(rèn)識。以前只是泛泛認(rèn)識一些東西，只是為滿足工作的要求。因為之前沒有接觸過類似的工作，在工作中完全依靠老師傅“傳、幫、帶”很多作業(yè)流程不是那么的標(biāo)準(zhǔn)。通過這次的學(xué)習(xí)在班長的帶領(lǐng)下我們重新學(xué)習(xí)作業(yè)員十三項，規(guī)范日常生產(chǎn)行為并對夾具做了深入的學(xué)習(xí)，包括日常的點檢標(biāo)準(zhǔn)，s面和定位銷磨損更換的標(biāo)準(zhǔn)，檢知的認(rèn)識和有效性的判斷和維護(hù)保養(yǎng)。我知道自己離要求還很遠(yuǎn)，但是，我一步步向這個方向靠近為“強(qiáng)固、不漏、精確”打牢基礎(chǔ)。
新項目上有很多東西和我們以前的不一樣，新的設(shè)備，新的生產(chǎn)方式這都要我們學(xué)習(xí)、消化。在這段時間里班長給我對接了一位焊接技術(shù)部的同事作為我的師傅，在師傅的帶領(lǐng)下我學(xué)習(xí)了新設(shè)備的操作，示教器的使用。學(xué)習(xí)如何判斷單件的狀態(tài)，如何調(diào)整零件尺寸和判斷焊點質(zhì)量。進(jìn)一步提高個人的技能水平。9月班長赴日學(xué)習(xí)歸來后對我們做了學(xué)習(xí)分享，就日本新的單元式標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式對我們進(jìn)行培訓(xùn)，就物料運(yùn)轉(zhuǎn)、物料供給、人員效能提升做重點講解。讓我們對即將開始的新自動化生產(chǎn)方式充滿期待。
在這段時間里我們學(xué)習(xí)了mini、mhh、index三種單元房的作用模式，學(xué)習(xí)弧焊工作原理并實操練習(xí)、學(xué)習(xí)電阻焊原理和凸焊知識，學(xué)習(xí)如何調(diào)整焊點。質(zhì)量月期間加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量基礎(chǔ)知識，熟練掌握公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)。了解體系術(shù)語和定義。利用空閑時間邀請質(zhì)量部的同事對我們進(jìn)行檢具使用及相關(guān)測量知識培訓(xùn)。在工作中遇到不懂的積極向焊接技術(shù)部的同事請教。
制樣現(xiàn)場沒有專職安全員，每天晨會班長都會強(qiáng)調(diào)安全，勞保穿戴，操作設(shè)備，進(jìn)入單元房上鎖掛簽等，督察檢查供應(yīng)商勞保穿戴。
種子是希望、種子也是未來，《種子的力量》里面說種子的力量是世界上力氣最大的，陳經(jīng)理開會時常說我們是種子選手，就是對我們賦予重望，突破障礙，給星威注入新的生機(jī)。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇十
xx年7月畢業(yè)以后，我進(jìn)入了xxxx供電公司，在xx參加了為期兩個月的培訓(xùn)后，經(jīng)過考試，我選擇了電力修試所。這是一個人才濟(jì)濟(jì)的集體，是一個學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大集體，更讓我有進(jìn)步的動力。xx年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時我很激動，因為我是xx省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從xx來到了xxxx，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個月已經(jīng)過去了。通過四個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基矗具體有以下幾個方面的體會。
培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理xx親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進(jìn)員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和公司。
3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細(xì)的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
4月1號，給我們授課的是xx電力集團(tuán)公司的xx老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個目標(biāo)，對自己進(jìn)行了一個簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2號和3號這兩天的時間里，我們進(jìn)行了團(tuán)隊建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團(tuán)隊和團(tuán)隊精神，團(tuán)隊是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團(tuán)隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任，鼓勵創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團(tuán)隊的績效。
在接下來的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不僅是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進(jìn)行了模擬。
經(jīng)過了這一個月的模擬訓(xùn)練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓耍?dāng)然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓(xùn)大廳對真實設(shè)備做各種試驗，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗的原理、方法等有關(guān)高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。
在整個培訓(xùn)中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。 四個月的培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項工作，努力把每一個細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇十一
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，我在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自我不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大進(jìn)步。
也許__的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，但是此刻看來，等我自我成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
透過近二個月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里，自我一向持續(xù)著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名____的工作人員，堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，探討自我的心得和體會，也算是對自我的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自我感覺到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài)。
在工作之余，自我還就應(yīng)多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識，自我只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇十二
在公司的安排下，有幸參加了xxx公司為期七個月的培訓(xùn)，雖然每個部門參加培訓(xùn)的時間有限，但每次培訓(xùn)都受益匪淺，感受良多。我參加的培訓(xùn)有四部分：崗位職責(zé)說明書、工作計劃的編制與實施、收付款流程圖以及產(chǎn)品成本核算的講解等。通過這次培訓(xùn)讓我對自己的崗位有了更加深刻的認(rèn)知，對于我接下來的財務(wù)工作有很好的指導(dǎo)作用。
一、思維方式的改變。
這次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻領(lǐng)會到作為一名會計助理要全面理解自己的崗位說明書，定位好自己的工作并認(rèn)真做好本職工作，同時還要從全局出發(fā)，根據(jù)實際情況，拓寬思路，為領(lǐng)導(dǎo)實際決策提供幫助。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，計劃是管理的首要職能。它能全面提升公司基礎(chǔ)管理的質(zhì)量，亦能保障公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，讓我們的工作有條不紊的進(jìn)行，而不是在紛繁復(fù)雜的工作中一直在“救火”。
培訓(xùn)以來印象最深的就是：執(zhí)行力就是pdca。首先，它體現(xiàn)出。
計劃力。沒有清晰的計劃，就不會有序的執(zhí)行，效果就不會理想;其次，它必須是實施力。沒有實施就等于沒有行動，也不會有好結(jié)果;再次，它依賴于核查力。沒有對過去行動的檢討就不會發(fā)現(xiàn)更好的辦法;最后，它提高于調(diào)整力。通過檢討，把行動、方法提高到更有效率的層面。
計劃的落地實施需要“5w2h”，使我們改變定位、改變視角、改。
變行為。年計劃、月計劃、周計劃的陸續(xù)制定，規(guī)范化的分工、協(xié)調(diào)和控制，高效的會議系統(tǒng)，每周五都會總結(jié)上周計劃完成情況，上報下周工作計劃，推行以結(jié)果為導(dǎo)向的周報周計劃，使公司的運(yùn)作更加流暢，整個公司能夠更緊密地團(tuán)結(jié)在一起。
二、管理知識的更新。
6s管理內(nèi)容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作空間，使每一個員工都養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。通過對6s的學(xué)習(xí)以及隨著6s在我公司的運(yùn)行實施，使我深刻認(rèn)識到將其運(yùn)用到日常工作中的每個環(huán)節(jié)的重要性，它能夠有效的推動日常工作良好有序的進(jìn)行，同時能夠調(diào)動工人工作積極性，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
通過學(xué)習(xí)6s管理模式，每個員工、每個部門、每道工序都逐漸走向規(guī)范化。這使我認(rèn)識到要想樹立企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，必須要加強(qiáng)企業(yè)管理，所以6s現(xiàn)場管理模式正是現(xiàn)代化企業(yè)最有效的管理方法。
三、流程管理的必要。
人浮于事、推諉扯皮、職責(zé)不清等弊病。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我將把知識增加和能力的提高轉(zhuǎn)化為工作動力，把老師教授給我們的知識消化吸收，更好的應(yīng)用于實際工作中，努力改善自身，勇敢地迎接更多挑戰(zhàn)。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇十三
剛開始學(xué)習(xí)時，我的心情有些急迫，恨不得孩子學(xué)一節(jié)課就能把所有的壞習(xí)慣都改掉。而當(dāng)我給她時間，讓她慢慢領(lǐng)會時，她的改變也一點點呈現(xiàn)出來。
她最先開始的變化是有孝心了。以前她愛吃的東西，總是看著，護(hù)著，生怕別人吃，現(xiàn)在吃東西總是先給長輩，然后自己才吃，而且東西吃沒了，也不會像以前那樣發(fā)脾氣。每晚臨睡前，我都會給她按摩后背，自從學(xué)習(xí)后，她也開始主動要求給我按摩了，當(dāng)她滑嫩的小手給我按摩時，我心底都會涌出幸福感。我們因為學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》而享受到了彼此的愛。接下來的改變是有禮貌了。記得有一次去親戚家做客，碰巧親戚家有客人。孩子這時彬彬有禮地向客人問好。在吃飯時，一直等到所有人都坐好，她才坐下。當(dāng)客人讓她坐下時，她就說“長著立，幼勿坐”夾菜也是等大家都動筷子，她才動，還說這叫“長者先，幼者后”。引得在場的人不住的夸獎，她就非常自豪地告訴大家“我學(xué)《弟子規(guī)》了”。
學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化讓孩子有了感恩心，恭敬心。明白了一個品德高尚的人，到哪里都會受到尊敬和愛戴。因此，自己也想成為這樣的人?！兜茏右?guī)》如春風(fēng)化雨，潤物無聲，滋養(yǎng)著孩子的心靈。
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員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇十四
讀萬卷書不如行萬里路，親身體會的要比耳中聽到的更實際，外出學(xué)習(xí)考察更有利于了解事態(tài)。下面是小編為大家整理的公司員工外出學(xué)習(xí)心得，一起來看看吧!
一流的服務(wù)取決于一流的團(tuán)隊，一流的團(tuán)隊的來自于一流的員工。公司的成就與輝煌離不開員工的辛勤努力，離不開團(tuán)隊的通力協(xié)作，離不開奮戰(zhàn)在各崗位上同事們的矜矜業(yè)業(yè)。為了秉承領(lǐng)先的優(yōu)良品質(zhì)和文化底蘊(yùn)，發(fā)揚(yáng)領(lǐng)先的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨，我們需要打造一流的團(tuán)隊，才能為領(lǐng)先的事業(yè)創(chuàng)造更多的輝煌。為此公司決定于20xx年8月22日至20xx年8月31日舉行為期十天的培訓(xùn)。參與培訓(xùn)人員涵蓋了公司各崗位的員工，共計x人。公司培訓(xùn)分為三步走戰(zhàn)略，第一步是為期x天的。
軍訓(xùn)。
第二步是時長x天的理論培養(yǎng)第三步是花費1天的素質(zhì)拓展。每一步都是為了沖向終點而前行每一步都是為了下一步走的更遠(yuǎn)而努力。我們的目標(biāo)是打造一流的團(tuán)隊創(chuàng)造領(lǐng)先更多的輝煌。我們的終點是讓領(lǐng)先這座航母領(lǐng)先于時代的前列創(chuàng)造不朽的篇章。所以我們的終點是沒有終點我們的目標(biāo)永在前方我們只有加足馬力才能駛的更遠(yuǎn)飛的更高。
棟梁，你們的精神風(fēng)貌展現(xiàn)出了作為一個領(lǐng)先員工特有的氣質(zhì)和風(fēng)采。
軍訓(xùn)過后，公司為員工們準(zhǔn)備了更加豐富的理論大餐。唯物辯證法中提到實踐是理論的基礎(chǔ)，理論是指導(dǎo)實踐的風(fēng)向標(biāo)和導(dǎo)航儀。作為領(lǐng)先的員工，必須掌握扎實的基礎(chǔ)和過硬的技能，才能在職場上處事不驚，云淡風(fēng)輕，才能游刃有余的面對一切困難。在培訓(xùn)過程中我們請到了公司的高層和，為大家闡述了公司的組織架構(gòu)和文化底蘊(yùn)，為大家講述了公司的發(fā)展歷程和運(yùn)作機(jī)制，為大家提供了專業(yè)的營運(yùn)知識和財務(wù)方法。公司特請了外訓(xùn)機(jī)構(gòu)為大家?guī)砹艘粓鰟e開生面的培訓(xùn)大餐，為大家展示了成為一位優(yōu)秀的員工和客服的素質(zhì)和職業(yè)技能。在培訓(xùn)過程中，我感覺到了大家對知識的渴望，猶如一株小樹不斷的汲取養(yǎng)分，充實自我。我看到了大家的積極踴躍和不斷進(jìn)取的精神。大家在不斷的成長和向上長成參天大樹成為領(lǐng)先的脊梁。
支起了通往成功的橋梁，你們用自己的不屈和意志鑄就了鋼鐵一般的領(lǐng)先團(tuán)隊。
這是我們自己用雙手創(chuàng)造的勝利，這是我們揮灑熱血用心去譜寫的樂章，這是屬于每一個員工的成功與輝煌。但是我們也不能忽略培訓(xùn)中的缺陷與不足?！拌F打的營盤，流水的兵”。這驗證了企業(yè)的基石，也揭示了企業(yè)的人員流失的狀況。在培訓(xùn)期間，有的人匆匆的走去，悄悄的離開。這是對自己的不負(fù)責(zé)，對公司的不信任。當(dāng)然作為公司來講，我們也要真思考其中的原委，挖掘自身的不足。其次，訓(xùn)練中的紀(jì)律問題還有缺陷，時間觀念也沒有深入人心。對于企業(yè)來講，時間就是金錢，就是生命。寧可早到十分鐘，不要遲到一秒鐘。我們應(yīng)該嚴(yán)于律己，作為領(lǐng)先人就要有領(lǐng)先人的面貌，就要時刻展示領(lǐng)先人的風(fēng)采。再次，對于理論知識和職業(yè)技能還是我們的弱勢。我們必須不斷充電，汲取知識，充實自己，豐富和完善自己的職業(yè)技能和理論知識，以全新的領(lǐng)先人為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
滿結(jié)束，首先我要感謝每位員工的父母，是你們將這些優(yōu)秀的員工寒心培養(yǎng)，拉扯長大，為公司注入新的血液和力量。其次要感謝友好集團(tuán)的盟友們，在培訓(xùn)中你們擔(dān)當(dāng)起基石，讓我們領(lǐng)略了友好的風(fēng)采與文化。再次，我要感謝領(lǐng)先所有的員工，感謝你們選擇領(lǐng)先，信任領(lǐng)先，將領(lǐng)先作為自己的家庭，兢兢業(yè)業(yè)為領(lǐng)先的事業(yè)付出自己的努力，做出自己的貢獻(xiàn)。最后，我要感謝此次活動中幕后的英雄們，你們雖未露面，卻發(fā)揮了巨大的力量，使培訓(xùn)能夠有條不紊的展開，井然有序的進(jìn)行。謝謝你們，謝謝。
最后我想用一首詞來作為此次培訓(xùn)的結(jié)束語?！霸?jīng)有人說過，到不了的是遠(yuǎn)方，回不去的叫做家鄉(xiāng)，背在我們身上的遠(yuǎn)征的行囊，心中篤定的是永不服輸?shù)木髲?qiáng)。作為領(lǐng)先的一員，我們有自己的目標(biāo)與理想。誰不想功成名就，創(chuàng)造屬于自己的輝煌。我們要銘記領(lǐng)先的使命，肩負(fù)起時代的擔(dān)當(dāng)，讓自己在領(lǐng)先的舞臺上展翅翱翔。不要忘，我們是一個團(tuán)隊，我們有著共同的理想，領(lǐng)先的成功依靠的是所有員工的臂膀。讓我們插上夢想的翅膀，尋找碩果領(lǐng)先的地方。用汗水和雙手筑起堅固的城墻，為領(lǐng)先的明天創(chuàng)造輝煌，讓領(lǐng)先在商業(yè)的浪潮中書寫絕世的篇章，成就我們的人生理想。
還記得剛踏入公司的那一刻，心里充滿了彷徨，充滿了迷茫。對于初踏社會的我，這一切都將是一個嶄新的開始，一個人生的新起點。然而，我卻不知道未來的路會通向何方，心中有的只有彷徨與迷茫。剛接觸到公司的產(chǎn)品的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己在學(xué)校的四年根本沒學(xué)到什么，對于那些專業(yè)課，自己也許只是知道課程的名稱或者僅僅懂得一些皮毛而已，而其真正的知識自己似乎并沒有掌握多少。兩個星期的培訓(xùn)，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了，其實這一切并不難，只要自己肯去學(xué)、認(rèn)真去學(xué)，自己一定可以學(xué)的很好。兩個星期的培訓(xùn)，我了解了公司的文化和產(chǎn)品，知道了作為一名調(diào)試工程師所應(yīng)該具備的能力、技能以及綜合素質(zhì)。
兩個星期時間，我認(rèn)識了很多朋友，真真切切的體會到了社會不同學(xué)校，朋友相處之道完全變了。我們不再是在校園里那個無知的孩子，是時候進(jìn)入社會體驗生活的辛酸苦辣;我們不再是那個什么也不懂，依舊沒有成熟的學(xué)生了，應(yīng)該學(xué)會與他人相處，為他人考慮了。朋友是人生路上必不可少的一部分，也是自己通往成功的重要部分，真誠與他人溝通、交流，用自己最真的心去結(jié)交朋友。
兩個星期的時間對于剛剛進(jìn)入社會的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗，兩個星期的磨刀練陣，讓我對電力系統(tǒng)的防務(wù)閉鎖有了初步的了解?？梢悦鞔_的說，大學(xué)四年的時間，我所學(xué)到了、獲得的都不及這半個月時間的所學(xué)、所見、所得。短暫的兩個星期，我所獲得的、學(xué)到的不僅僅是專業(yè)、工作方面的知識，更有很多方面的知識，在校園那個“象牙塔”里所不能獲得的。不管是這個社會的人情世故還是對于未來的人生規(guī)劃和目標(biāo)，從此我充滿了信心，不再惶恐，不再彷徨，不再迷茫。
馬上就要去往調(diào)試服務(wù)部進(jìn)入下一個階段的現(xiàn)場實習(xí)，我相信，在那里我可以學(xué)到更多，獲得更多;在那里，將是我的人生的另一個起點;在那里，我的調(diào)試工作將更精彩，為以后正式進(jìn)入公司打下更加堅固的基礎(chǔ)。
在公司的安排下，有幸參加了x公司為期七個月的培訓(xùn)，雖然每個部門參加培訓(xùn)的時間有限，但每次培訓(xùn)都受益匪淺，感受良多。我參加的培訓(xùn)有四部分：
崗位職責(zé)。
說明書、
工作計劃。
的編制與實施、收付款流程圖以及產(chǎn)品成本核算的講解等。通過這次培訓(xùn)讓我對自己的崗位有了更加深刻的認(rèn)知，對于我接下來的財務(wù)工作有很好的指導(dǎo)作用。
一、思維方式的改變。
這次的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻領(lǐng)會到作為一名會計助理要全面理解自己的崗位說明書，定位好自己的工作并認(rèn)真做好本職工作，同時還要從全局出發(fā)，根據(jù)實際情況，拓寬思路，為領(lǐng)導(dǎo)實際決策提供幫助。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，計劃是管理的首要職能。它能全面提升公司基礎(chǔ)管理的質(zhì)量，亦能保障公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，讓我們的工作有條不紊的進(jìn)行，而不是在紛繁復(fù)雜的工作中一直在“救火”。
培訓(xùn)以來印象最深的就是：執(zhí)行力就是pdca。首先，它體現(xiàn)出。
計劃力。沒有清晰的計劃，就不會有序的執(zhí)行，效果就不會理想;其次，它必須是實施力。沒有實施就等于沒有行動，也不會有好結(jié)果;再次，它依賴于核查力。沒有對過去行動的檢討就不會發(fā)現(xiàn)更好的辦法;最后，它提高于調(diào)整力。通過檢討，把行動、方法提高到更有效率的層面。
計劃的落地實施需要“5w2h”，使我們改變定位、改變視角、改。
變行為。年計劃、月計劃、周計劃的陸續(xù)制定，規(guī)范化的分工、協(xié)調(diào)和控制，高效的會議系統(tǒng)，每周五都會總結(jié)上周計劃完成情況，上報下周工作計劃，推行以結(jié)果為導(dǎo)向的周報周計劃，使公司的運(yùn)作更加流暢，整個公司能夠更緊密地團(tuán)結(jié)在一起。
二、管理知識的更新。
6s管理內(nèi)容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作空間，使每一個員工都養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。通過對6s的學(xué)習(xí)以及隨著6s在我公司的運(yùn)行實施，使我深刻認(rèn)識到將其運(yùn)用到日常工作中的每個環(huán)節(jié)的重要性，它能夠有效的推動日常工作良好有序的進(jìn)行，同時能夠調(diào)動工人工作積極性，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
通過學(xué)習(xí)6s管理模式，每個員工、每個部門、每道工序都逐漸走向規(guī)范化。這使我認(rèn)識到要想樹立企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，必須要加強(qiáng)企業(yè)管理，所以6s現(xiàn)場管理模式正是現(xiàn)代化企業(yè)最有效的管理方法。
三、流程管理的必要。
人浮于事、推諉扯皮、職責(zé)不清等弊病。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我將把知識增加和能力的提高轉(zhuǎn)化為工作動力，把老師教授給我們的知識消化吸收，更好的應(yīng)用于實際工作中，努力改善自身，勇敢地迎接更多挑戰(zhàn)。
員工在公司的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)篇十五
今天我有幸拜讀了《風(fēng)險管理普法手冊》之《客戶服務(wù)分冊》這本資料以后，讓我頓時豁然開朗，使我進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對當(dāng)前工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。
客戶創(chuàng)新服務(wù)，提升企業(yè)競爭能力。服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。尤其是在能者上、平者讓、庸者下的激烈競爭的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場。我們公司一直以來，深入實施“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法強(qiáng)化窗口服務(wù)，提升企業(yè)整體形象，營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國移動的服務(wù)水平。
客戶是走進(jìn)移動公司接受服務(wù)，感受移動公司上帝般的服務(wù)，而我們要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務(wù)的服務(wù)。談及服務(wù)的話題，我們就要著重細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，隨著老百姓的法律意識越來越強(qiáng)，我們也要必須撐握好怎么樣運(yùn)用法律為民生服務(wù)，我們重視了法律，那么它就會成為我們每個員工以致整個企業(yè)的保護(hù)傘，我們無視法律，它便是我們最有殺傷力的武器，會讓我們的企業(yè)一夜之間化為烏有，就我個人的看法，一個企業(yè)如果能夠處理好諸多的法律細(xì)節(jié)問題，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的方面看，是領(lǐng)導(dǎo)能力與水平的藝術(shù)水體現(xiàn)，從企業(yè)作風(fēng)上看，是企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)精神的體現(xiàn)，從企業(yè)發(fā)展上看，是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的途徑，企業(yè)只有細(xì)致入微地審視自己的產(chǎn)品是否合法合格，(如移動通信服務(wù)協(xié)議、特殊號碼使用合同書等)，自己的服務(wù)是否符合道德法規(guī)，是否在同行業(yè)中有自己的服務(wù)特色，我們只有注意細(xì)節(jié)，精益求精才能讓產(chǎn)品或服務(wù)日臻完美，能在強(qiáng)手如林的競爭中取勝，而我們企業(yè)正是在不違反法規(guī)的前提下，盡一切可能的滿足客戶的需求，大到特設(shè)經(jīng)理接待日，小到日常工作中前臺營業(yè)員不厭其煩的幫助與指導(dǎo)每一位移動客戶，我們公司還會對客戶進(jìn)行不同方式的回訪，如(通過領(lǐng)導(dǎo)親自登拜訪、通過移動客服熱線、信息等)對客戶使用之后的效果進(jìn)行仔細(xì)的詢問，并給予指導(dǎo)正確的使用方法，同時我們公司還經(jīng)常舉行“促發(fā)展，惠民生，送溫暖”的大、中、小型優(yōu)惠活動，如重大節(jié)日譬如春節(jié)，我們公司還到一些使用我們移動產(chǎn)品的客戶家里送上一份祝福與關(guān)懷，今年5月到6月還舉行了“送戲下鄉(xiāng)”活動，還有交話費，贈手機(jī)等等一系列的優(yōu)惠活動，讓移動客戶實實在在的享受到移動通信的上帝服務(wù)與優(yōu)惠。如此種種，這些看似細(xì)小的服務(wù)卻在客戶心里留下了深刻的印象，他們將會以“一傳十，十傳百”的形式紛紛傳揚(yáng)，這樣就形成了強(qiáng)大的“口碑效應(yīng)”，我想這也是我們公司能立足于500強(qiáng)企業(yè)的原因之一吧。
所謂“要讓時針走的準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行”，我們只有不思的強(qiáng)化自己的法律意識，尤其是法律很多方面的細(xì)節(jié)。我們才能更好地把本職工作做好，更好地服務(wù)于每一位移動客戶，可能我們前臺營業(yè)員對每一位客戶一個會心的微笑;一個對前來咨詢?nèi)藛T的耐心解答;一個對前來辦理業(yè)務(wù)的老人或母嬰的細(xì)心照顧，這些都能體現(xiàn)我們企業(yè)的“溝通從心開始”的經(jīng)營理念，“服務(wù)熱心，周到”這些都是許多從事服務(wù)行業(yè)炙口可熱的口頭禪，可是又有幾家企業(yè)能真正做到“熱心、周到”呢?這就更需要我們企業(yè)的精細(xì)服務(wù)了，這些不僅僅只是指前臺營業(yè)員的工作，作為一個移動人，我更加明白責(zé)任的重大，“大處見風(fēng)雷，細(xì)處見精彩”，只要我們把一件小事做好，做細(xì)，往往平凡與偉大就在一個細(xì)節(jié)之間，這也是我對自己本職工作的要求!
這次學(xué)習(xí)也將告一段落，但是我們的企業(yè)使命還會繼續(xù)下去，作為移動人，我將貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三不能，三提升”的工作要求，以嚴(yán)于律已，認(rèn)真工作的態(tài)度來面對自己的工作!在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長!碌碌無為是庸人所為，奮發(fā)圖強(qiáng)是智者之舉，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔!