通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問(wèn)題，從而提升自己的能力。要寫(xiě)一篇完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和目標(biāo)。每一篇總結(jié)范文都是一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)和心得的總結(jié)和提煉，值得我們認(rèn)真借鑒。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇一
年10月2日，終于結(jié)束了我大學(xué)兼職生涯啦！再也無(wú)發(fā)以學(xué)生的身份去做兼職啦?。∠肫鹱约嚎飚厴I(yè)啦！12月份就會(huì)出來(lái)實(shí)習(xí)啦??！真?。“俑薪患?！剩下這段時(shí)間在學(xué)校，做什么事見(jiàn)什么人想起什么事，我都會(huì)觸景傷情、睹物思人！！難道我就難么不經(jīng)考驗(yàn)嗎？？噢no!!我不可以這樣，我反而要換個(gè)心態(tài)換個(gè)角度想想！
換個(gè)心態(tài)，就要以自信勇敢既心迎接大轉(zhuǎn)折新轉(zhuǎn)變。雖然自己一下子很難接受，但只要自己堅(jiān)信事事無(wú)難事，只要有心人，只要自己有一顆火熱好學(xué)的心，一切事情都可以??！現(xiàn)在就讓我自己樹(shù)立信心，總結(jié)一下應(yīng)該做了8次左右既兼職，也許印象佐深刻，第一次兼職只是為了掙點(diǎn)學(xué)習(xí)零花錢(qián)，是為開(kāi)學(xué)用葛！那時(shí)和姐姐還有一些同學(xué)一群成邦甘一起踩自行車(chē)去立新那邊的一個(gè)玩具廠了做兼職，哎~一想起就覺(jué)得可憐，那時(shí)我門(mén)還要帶午飯去，因?yàn)槟请x家有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以午餐就要在那吃，想起那段日子，真苦！但很值得回憶，因?yàn)殂裸露奈?，終于實(shí)現(xiàn)親身經(jīng)歷自立根生的感覺(jué)，在那好多故事、好多不滿(mǎn)、好多感觸！那時(shí)并不懂，現(xiàn)在回憶起來(lái)感慨萬(wàn)分，那里的人和事是那么的復(fù)雜，很多事我們管不了，也輪不到我們管，做好自己，所以自己要學(xué)會(huì)理智，踏實(shí)，穩(wěn)重、細(xì)心~~！
第二次就系去綠色世界做了兩天苦工，有要買(mǎi)門(mén)票，有要看門(mén)收票，還有端茶遞水，那時(shí)收了好多委屈，自己還是一口氣吞了下去，我想我現(xiàn)在的脾氣那么好也許我經(jīng)歷過(guò)好多事，我學(xué)會(huì)珍惜，珍惜現(xiàn)在擁有的一切，我不會(huì)隨變亂發(fā)脾氣，身邊的朋友也很清楚，我是不會(huì)和別人吵架的！哎說(shuō)起來(lái)慚愧！連吵架都不會(huì)，所以經(jīng)常委屈受氣，把自己練得很有耐性很好脾氣，說(shuō)真的！就是容易給人家欺負(fù)！我自己也深深感受，我好想罵人又覺(jué)得沒(méi)必要，現(xiàn)在如果遇上該罵的人我不會(huì)忍！因?yàn)槲倚判闹灰焉频娜?duì)待別人，我相信別人同時(shí)也會(huì)友善的！只要我不放棄不斷的做好自己做好事情對(duì)好他人，總有一天冰山也會(huì)讓我熱情的心融化！
第三次是高三畢業(yè)，和同學(xué)一起去廣彩城游泳池佐兼職，在那也學(xué)會(huì)了很多人情世故，嘻嘻~·還學(xué)會(huì)游泳，焗桑拿！工資并不高簡(jiǎn)直是白干，我坐車(chē)的車(chē)費(fèi)和伙食費(fèi)剛好抵消，一個(gè)暑假就這樣辛苦學(xué)習(xí)，也讓我明白“一份耕云，一份收獲”——“凡事也有例外”這兩個(gè)道理，其實(shí)也不矛盾，辛苦工作，雖然掙不到什么錢(qián)，但起碼學(xué)到很多人情事故。嘻嘻~·嗲二個(gè)道理是，什么事，都有一定的變宿，凡事都有例外，看開(kāi)點(diǎn)就沒(méi)是啦！
第四次去酒店做兼職，嘻嘻~也許那時(shí)我比較活潑又好學(xué)，陪經(jīng)理看上了，不要想歪，我是想說(shuō)經(jīng)理是個(gè)女的，我和她很好聊，我說(shuō)和她說(shuō)我愿做愿學(xué)習(xí)，她就給了個(gè)機(jī)會(huì)我做包房，在酒店做包房要培訓(xùn)，培訓(xùn)那幾天好累，我在那人識(shí)了很多朋友，她們經(jīng)常幫助我鼓勵(lì)我，謝謝瓊姐！美姐！容姐！部長(zhǎng)美靈、王志偉！啊常！啊娟！啊花！清潔啊叔和啊姨~·也有一些經(jīng)常欺負(fù)我的人，同樣我也要謝謝她們，謝謝她們鍛煉我！恩！相信越漂亮的外表里面越骯臟，酒店很復(fù)雜，里面的是我就不想提啦！自己知道做事要對(duì)得起自己對(duì)得起天地良心！！
第五次就寒假去姐姐朋友家，是我們本地開(kāi)的旅館做兼職！現(xiàn)在在我們這很有名了！也很高級(jí)，畢竟是本地人開(kāi)的，干凈又安全！這只是對(duì)比其他旅館而言！每天走十五分鐘就到了！很近，但是要上早、中、晚三個(gè)班，上晚班必須在那睡，我在那有宿舍環(huán)境很好！就是有時(shí)有點(diǎn)吵，附件是酒吧、網(wǎng)吧之類(lèi)的娛樂(lè)場(chǎng)所·有點(diǎn)雜，我也不是很怕畢竟是自己生長(zhǎng)的地方，見(jiàn)怪不怪，以前經(jīng)常做公交車(chē)時(shí)經(jīng)常路過(guò)，離這不遠(yuǎn)就是我們居委會(huì)派出所，搞事是有的難么雜的地方，但不常發(fā)生，誰(shuí)敢在派出所動(dòng)土，找死?。?！嘻嘻~雖然爸爸媽媽還是不放心，還是被我說(shuō)服了！我因該算是佐收銀的吧！后來(lái)，有一個(gè)女的辭職了，我有要收錢(qián)又要開(kāi)房卡，有時(shí)還要接待！不過(guò)有三個(gè)人一起做，同時(shí)之間很多矛盾，我總是夾在中間，總是我吃虧！好脾氣常受欺，得罪不起這個(gè)又得罪不起那個(gè)，常常在思想上做斗爭(zhēng)做選擇，經(jīng)常思考怎么做人才好！讓我深深體會(huì)同事之間相處時(shí)個(gè)大學(xué)問(wèn)，要慢慢學(xué)習(xí)要互相忍耐互相包容！更要警惕自己嚴(yán)于律己，在那開(kāi)房的人很雜，有些事正經(jīng)人只是路過(guò)這來(lái)投宿，有些是社會(huì)上的混的，有些是破壞人家家庭的或是出來(lái)玩人的等等~一開(kāi)始我是很怕不想了解的，后來(lái)聽(tīng)人家講的多就有好奇心去了解了！在那發(fā)身過(guò)很多事，也見(jiàn)過(guò)好多怪人，在她們眼里開(kāi)房的都不是什么好人，而我用心去觀察過(guò)其實(shí)很多事很無(wú)奈也很悲哀！其中有一個(gè)在社會(huì)上混的很想和我做朋友，對(duì)我很有禮貌，同事們叫我小心他，這個(gè)是一個(gè)賭徒，以賭為生，生活很揮霍，卻無(wú)家可歸開(kāi)車(chē)帶女來(lái)開(kāi)房，我有幾次上夜班時(shí)接到他從客房打電話(huà)下來(lái)叫我陪他，嚇得我要死！不過(guò)他還算禮貌吧！我拒絕了，他還和我說(shuō)對(duì)不起，好在大堂有保安在，晚上一兩點(diǎn)他是進(jìn)沙發(fā)上睡坐著的！而我就在前臺(tái)睡，第一晚我是不敢睡后來(lái)習(xí)慣了就不怕了，就敢睡了！每晚我上夜班他都會(huì)找機(jī)會(huì)買(mǎi)宵夜，要我送上去，我就叫啊姨或保安送，畢竟我是做前臺(tái)工作的不需要做這些，接電話(huà)傳話(huà)叫外賣(mài)時(shí)可以幫他！送上去既不用我自然有人送，有一次他指定要我送，我很禮貌的拒絕了！后來(lái)他知道我是大學(xué)生，是來(lái)做兼職對(duì)我就是憐愛(ài)之意了！好像只是單純的，沒(méi)歪思想了！現(xiàn)在不知他怎樣了呢？其實(shí)我很想叫他不要賭了，回家做點(diǎn)生意，以他現(xiàn)在的境況已經(jīng)夠本錢(qián)做生意的，可以我只是個(gè)做兼職的學(xué)生，對(duì)他一點(diǎn)也不了解，我只是好心，但也不知道別人會(huì)怎么想，在來(lái)這工作之前，答應(yīng)過(guò)爸爸媽媽不準(zhǔn)和陌生客人說(shuō)話(huà)，每次他逗我笑逗我和他說(shuō)話(huà)我都是很堅(jiān)決的回答他，裝成很忙，工作時(shí)間不想閑聊！在那上班我不敢打扮，只是穿制服，干干凈凈的就好了！也讓我學(xué)會(huì)保護(hù)自己，嚴(yán)格要求自己，以他們?yōu)榫?，不能墮落不能放棄要向進(jìn)要自強(qiáng)要有抱負(fù)要有追求！
第六次在超市做藍(lán)月亮公司臨時(shí)促銷(xiāo)，做這促銷(xiāo)很麻煩，上班辦入場(chǎng)證很麻煩，還要辦個(gè)人銀行工資卡，還要集中培訓(xùn)，那一個(gè)星期我?guī)缀醵荚谧卉?chē)渡過(guò)，一天轉(zhuǎn)幾趟車(chē)，把整個(gè)東莞都跑遍了！更了解自己生活的城市了！原來(lái)是讓人那么的累，讓人壓力那么的大！上班時(shí)間又長(zhǎng)，工作壓力也大，超市競(jìng)爭(zhēng)也大，同事之間相處也復(fù)雜，說(shuō)實(shí)話(huà)真的做得我有氣又累，反思想以下，倒是把我磨煉了！讓我更堅(jiān)強(qiáng)更有毅力！更認(rèn)真！哎~~坐公交車(chē)時(shí)間又緊，每天擔(dān)心坐不上車(chē)，去二姐公司宿舍睡又麻煩！但是每天很二姐一起住很開(kāi)心，因?yàn)槲液苌俸投阆嗵?，現(xiàn)在覺(jué)得更了解她了更關(guān)心她了,同時(shí)感受到她對(duì)我的支持和關(guān)心，每天擔(dān)心我坐不上車(chē)打電話(huà)來(lái)問(wèn)，每天怕我吃不好吃不飽，讓我吃多點(diǎn)！而我就每天早上把宿舍打掃的干干凈凈，下班回來(lái)沖完涼，我和二姐就去辦公室晚電腦，嘻嘻~還煲電話(huà)粥?。?huì)到宿舍有時(shí)還互相按摩！那些日子雖然有點(diǎn)苦有累，但和二姐在一起很開(kāi)心，在她那也學(xué)習(xí)到自立根生的能力，什么都要靠自己，不能依賴(lài)別人，那什么都沒(méi)有，就靠自己去創(chuàng)造！
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇二
大海一定是藍(lán)色的嗎?我的回答是不一定，很多時(shí)候大海是綠色的，也有時(shí)候是紅色的。而大學(xué)生活也不應(yīng)該是一成不變的.模式——學(xué)習(xí)。
作為一名大學(xué)生，學(xué)校給了我很優(yōu)越的條件學(xué)習(xí)，例如：圖書(shū)館內(nèi)豐富的藏書(shū)、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境、許多自由支配的時(shí)間、學(xué)識(shí)淵博的導(dǎo)師等等。我很感謝學(xué)校提供的這一切，但是當(dāng)我學(xué)的許多理論知識(shí)只是在考試的時(shí)候才顯現(xiàn)效果的時(shí)候，我迷惘了，于是我找了份兼職的工作——商場(chǎng)促銷(xiāo)員。
在做促銷(xiāo)員之前，我接受了公司的短期培訓(xùn)，了解公司的產(chǎn)品，聽(tīng)從公司的分配，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)，當(dāng)我因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題不能做這份工作的時(shí)候，培訓(xùn)主管給了我特權(quán)，我是一個(gè)特權(quán)，這是對(duì)我的肯定。
當(dāng)我第一次站在柜臺(tái)前向我的第一位客戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我是害羞、緊張和惶恐不安的，恐怕自己介紹出錯(cuò)。介紹的時(shí)候，我感覺(jué)到自己的臉很紅，聲音很小，可是客戶(hù)卻很認(rèn)真的聽(tīng)，認(rèn)真的詢(xún)問(wèn)，在介紹中，我慢慢的放開(kāi)自己，把自己培訓(xùn)中的只是應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，當(dāng)客戶(hù)走了之后，我長(zhǎng)出了一口氣，帶我的銷(xiāo)售員笑了笑，說(shuō)：“你介紹的很好，就是太緊張了?！蔽野蛋档母吲d，我終于踏出了第一步。之后的十天，我從單純的介紹產(chǎn)品到分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，從盲目的介紹到為客戶(hù)推薦所需，我由一名稚嫩的促銷(xiāo)員逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員，由最初的局促到最后的侃侃而談，由不安到自信。當(dāng)這份工作結(jié)束的時(shí)候，我突然有一點(diǎn)點(diǎn)戀戀不舍，并感覺(jué)到了自己的蛻變，變得自信與健談。我用打工賺的微薄的薪資給我的妹妹買(mǎi)了一個(gè)mp3，可能對(duì)于很多富裕家庭的人來(lái)說(shuō)，一個(gè)價(jià)值只有150元的mp3不算是什么，但對(duì)于我這個(gè)一個(gè)月只有300元生活費(fèi)的農(nóng)村女孩兒來(lái)說(shuō)確是一筆天文數(shù)字。當(dāng)我妹妹拿到mp3的時(shí)候，她非常的高興，這是我們家擁有的自己買(mǎi)的最貴的一件奢侈品。我感受到了一種來(lái)自家人的喜悅和父母眼中的自豪。這是一種付出的喜悅。
大學(xué)是沒(méi)有壓力的，為什么我們不在顧好學(xué)習(xí)的同時(shí)累積自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?學(xué)設(shè)計(jì)可以在網(wǎng)上接一些設(shè)計(jì)的工作，學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以到商場(chǎng)兼職促銷(xiāo)了解市場(chǎng)等等。我想我們的大學(xué)不應(yīng)該只是埋沒(méi)在書(shū)本里，我們應(yīng)該好好的規(guī)劃大學(xué)空余的時(shí)間，好好的過(guò)完我們的大學(xué)生活。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇三
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兼職導(dǎo)游工作總結(jié)一
今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話(huà)“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話(huà)令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂(yōu)解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿(mǎn)意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
2018年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2018年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢(qián)、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
兼職導(dǎo)游工作總結(jié)二
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話(huà)，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2005年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話(huà)號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車(chē)雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從2009年開(kāi)始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，2018年以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)。
不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇四
根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，我們認(rèn)為要做好大學(xué)生思想政治教育應(yīng)注重做好以下幾方面工作：
加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要調(diào)動(dòng)學(xué)校和社會(huì)等各個(gè)方面的力量。但在所有相關(guān)因素中，大學(xué)里的輔導(dǎo)員無(wú)疑成了最關(guān)鍵的因素之一，他們的素質(zhì)和能力將對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。
大學(xué)里學(xué)生們接觸最多的莫過(guò)于輔導(dǎo)員。大至理想信念，小至衛(wèi)生檢查，具體到黨員發(fā)展推薦、評(píng)優(yōu)選好，學(xué)生與輔導(dǎo)員無(wú)不發(fā)生密切聯(lián)系。因此，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的影響是極其顯著的。鑒于此，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的選拔、培養(yǎng)和管理工作便顯得尤其重要，作為學(xué)生領(lǐng)路人的輔導(dǎo)員，他們的素質(zhì)與能力將不僅影響學(xué)生的大學(xué)生活，甚至?xí)绊懰麄兊囊簧?BR> 我們的輔導(dǎo)員必須具有高度的事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感，時(shí)刻不忘自己的使命和職責(zé)，用人文情懷去關(guān)心學(xué)生，教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。尤其是在學(xué)生黨員發(fā)展中，起著重要作用的輔導(dǎo)員如何把握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將不僅影響到學(xué)生本人，也事關(guān)黨和國(guó)家工作的大局，直接影響到今天加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作。
為此，高校黨政應(yīng)當(dāng)將輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作放在更加突出的位置予以對(duì)待。優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍，應(yīng)該嚴(yán)把住輔導(dǎo)員的入口關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。選拔任用素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的畢業(yè)生充實(shí)到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中。我院十分重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，如力學(xué)系把輔導(dǎo)員工作和教學(xué)科研工作一樣作為教師的工作任務(wù)下達(dá)，規(guī)定留校的青年教師都必須承擔(dān)輔導(dǎo)員工作。精密機(jī)械和熱能系把工作責(zé)任心強(qiáng)、有較高威信的黨員教師選拔出來(lái)?yè)?dān)任輔導(dǎo)員，并配備了品學(xué)兼優(yōu)的4－5分流的學(xué)生作助理。我院還注重輔導(dǎo)員制度建設(shè)，堅(jiān)持每月一次例會(huì)制，布置研討輔導(dǎo)員工作。我們還注重輔導(dǎo)員政治素質(zhì)、道德素質(zhì)的考察，并對(duì)其工作給予指導(dǎo)和支持，同他們一起解決工作上的難題。由于嚴(yán)把入口關(guān)，較好的調(diào)動(dòng)了輔導(dǎo)員的工作積極性，充分發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)生思政工作中的中堅(jiān)作用，才使得我院的各項(xiàng)學(xué)生工作得以順利進(jìn)行。
在加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育過(guò)程中，課堂教學(xué)起著主導(dǎo)作用，各門(mén)課程都具有育人功能，這是不容置疑。傳道授業(yè)解惑，解惑更是第一位的，思政理論課作為大學(xué)生的必修課這是理所當(dāng)然的。然而，我校的思想政治理論教學(xué)效果不容樂(lè)觀。例如，“大學(xué)生思想道德修養(yǎng)”課是我校本科生的必修課，也可以說(shuō)這是我國(guó)當(dāng)代大學(xué)生的必修課，然而就是這么重要的一門(mén)課，在我校的教學(xué)效果并不十分令人滿(mǎn)意。據(jù)了解，缺課現(xiàn)象比較嚴(yán)重，就是經(jīng)常到課的同學(xué)，許多也是迫于主講老師點(diǎn)名的緣故。究其原因：（1）內(nèi)容的一貫性。許多同學(xué)稱(chēng)，這門(mén)課我們從小學(xué)、初中、高中都學(xué)過(guò)，僅僅是深度上的不同，大學(xué)還要學(xué)…。（2）部分同學(xué)的功利性。他們認(rèn)為有時(shí)間的話(huà)，不如學(xué)一些專(zhuān)業(yè)課，自己將來(lái)不搞政治，考前的臨時(shí)突擊，也能順利過(guò)關(guān)，說(shuō)不定還能拿高分。（3）老師的說(shuō)教性。部分老師的照本宣科，使相當(dāng)一部分同學(xué)失去了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，產(chǎn)生了還不如自己看一遍的念頭。簡(jiǎn)言之，我校的素質(zhì)教育課程渴望得到進(jìn)一步提高，使同學(xué)們從被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)轉(zhuǎn)到積極的主動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)上來(lái)，得到更多的收獲，讓同學(xué)們真正在思想政治道德修養(yǎng)得到大的提升，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，做一名真正的“四有”接班人。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇五
回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。
單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。也許，在旁人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨：當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是去逃避。現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要記住三點(diǎn)：
一、勤快，
二、忍耐，
三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的。
這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的單純。
剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來(lái)，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來(lái)了，也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候，衣食無(wú)憂(yōu)，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)這些東西是怎么得來(lái)，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)得來(lái)不易。在大學(xué)里我們只是一張白紙，通過(guò)實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們擴(kuò)寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇六
導(dǎo)游工作總結(jié)，下面小編給大家整理推薦
導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)
，歡迎閱讀參考，謝謝!
今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的'好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話(huà)“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話(huà)令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂(yōu)解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿(mǎn)意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
20**年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2012年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢(qián)、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20**年畫(huà)上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字。
在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里，原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解!
導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話(huà)來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。
半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者，是一個(gè)城市的名片。“一名真正的導(dǎo)游員，就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì)，推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使之成為中國(guó)優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。
同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。
市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時(shí)也出席了開(kāi)班儀式并且講話(huà)。針對(duì)現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應(yīng)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際，她對(duì)今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化。通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核，提高導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對(duì)本單位導(dǎo)游人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案，并在年終將本年度開(kāi)展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人數(shù)、考核情況上報(bào)市旅游局，作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標(biāo)。三是導(dǎo)游人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，以自學(xué)為主，注意理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓(xùn)。
從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時(shí)間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)。“導(dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林??在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)!
通過(guò)這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：
1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬(wàn)無(wú)一失。
2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿(mǎn)。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問(wèn)題，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來(lái)妥善處置。
5、書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。
6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿(mǎn)足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿(mǎn)意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多，車(chē)多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真，多一份留神，多一份誠(chéng)心)
認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。
耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收獲”!
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無(wú)名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’，我國(guó)導(dǎo)游員被稱(chēng)為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問(wèn)心無(wú)愧!展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。
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導(dǎo)游工作的辛苦不是我們能理解的，小編特意整理的2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)，希望有所幫助。
2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【一】
今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話(huà)“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話(huà)令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，游客的酸甜苦辣，為他們排憂(yōu)解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿(mǎn)意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
20**年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2018年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢(qián)、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
讓每一個(gè)來(lái)到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識(shí)、了解這座城市的美景，更能夠因?yàn)槲覀兊慕榻B從而愛(ài)上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話(huà)“生產(chǎn)快樂(lè) 快樂(lè)生產(chǎn)”游客出來(lái)玩就是出來(lái)尋求放松、尋求快樂(lè)的。我們呢?就是制造快樂(lè)的機(jī)器把所有不快樂(lè)的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂(lè) 、快樂(lè) 、快樂(lè)。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【二】
時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20**年畫(huà)上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字。
在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里，原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解!
導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話(huà)來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。
半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者，是一個(gè)城市的名片?！耙幻嬲膶?dǎo)游員，就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì)，推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使之成為中國(guó)優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。
同時(shí)呢，他也說(shuō)由于媒體長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)個(gè)別導(dǎo)游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報(bào)道過(guò)于頻繁，對(duì)旅游行業(yè)造成了較大的負(fù)面影響，從而使旅客積累起對(duì)導(dǎo)游的不信任感。導(dǎo)游隊(duì)伍到自身形象的重要性，要自立、自強(qiáng)、自愛(ài)、自信。
媒體的監(jiān)督是一件好事情，相信隨著市場(chǎng)的規(guī)范，企業(yè)的成熟，導(dǎo)游的形象也會(huì)逐步得到認(rèn)可。同時(shí)，社會(huì)和旅游企業(yè)也要逐漸提高對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)，因?yàn)閷?dǎo)游是人才、是生產(chǎn)力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)已經(jīng)是一個(gè)旅游大國(guó)，將要成為旅游強(qiáng)國(guó)，中國(guó)導(dǎo)游將成為一個(gè)高尚的職業(yè)，這不是因?yàn)閷?dǎo)游收入多，而是因?yàn)閷?dǎo)游的閱歷和學(xué)識(shí)高，因此即要保證導(dǎo)游的權(quán)利和利益，同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。
市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時(shí)也出席了開(kāi)班儀式并且講話(huà)。針對(duì)現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應(yīng)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展的'實(shí)際，她對(duì)今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化。通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核，提高導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對(duì)本單位導(dǎo)游人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案，并在年終將本年度開(kāi)展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人數(shù)、考核情況上報(bào)市旅游局，作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標(biāo)。三是導(dǎo)游人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，以自學(xué)為主，注意理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓(xùn)。
從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時(shí)間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)?！皩?dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)!
通過(guò)這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：
1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬(wàn)無(wú)一失。
2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿(mǎn)。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問(wèn)題，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來(lái)妥善處置。
5、書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。
6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿(mǎn)足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿(mǎn)意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多，車(chē)多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真，多一份留神，多一份誠(chéng)心)
認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。
耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?！皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收獲”!
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為無(wú)名大使，新加坡導(dǎo)游是非官方大使，美國(guó)導(dǎo)游叫祖國(guó)的鏡子，我國(guó)導(dǎo)游員被稱(chēng)為民間大使。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問(wèn)心無(wú)愧!展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。
2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【三】
從懵懂到認(rèn)知
“導(dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)令我引發(fā)了許多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭于神州大地甚至于世界各地;在肅穆的宮殿里、在雄偉的山岳間、在溫柔的碧水旁到處留下我快樂(lè)的足跡，和游客們放聲歌唱…細(xì)細(xì)地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的時(shí)刻。
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)，盡管工作當(dāng)中遇到困難，可它卻絲毫不影響我對(duì)這份工作的熱情。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的。我感到的惟一遺憾是自己沒(méi)有早一點(diǎn)入行。
有一首網(wǎng)上流行的打油詩(shī)：
作導(dǎo)游寫(xiě)照
干的比驢還累
起的比雞都早
做的比孝子都好
看的比記者都多
賺的比民工還少
還怕出錯(cuò)下崗躲不了
估計(jì)這是業(yè)內(nèi)的才子們開(kāi)玩笑時(shí)脫口而出的自我調(diào)侃之詞吧，大有夸張意味。但也從一個(gè)側(cè)面反映出導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出。無(wú)論如何，我已經(jīng)作好充分的準(zhǔn)備來(lái)接受所有的挑戰(zhàn)。
另一方面，毋庸諱言的是在現(xiàn)階段，導(dǎo)游的隊(duì)伍的總體素質(zhì)，無(wú)論是業(yè)務(wù)水平、文化教養(yǎng)，都滯后于我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的需要。但可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著旅游市場(chǎng)的不斷規(guī)范，這支隊(duì)伍將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此我們要“無(wú)需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”，日本稱(chēng)導(dǎo)游員為“無(wú)名大使”;新加坡稱(chēng)導(dǎo)游是“非官方大使”;而美國(guó)稱(chēng)導(dǎo)游員是“祖國(guó)的一面鏡子”，我國(guó)稱(chēng)導(dǎo)游為“民間大使”。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)及重要的地位，使我有著前所未有的榮譽(yù)感，始終嚴(yán)格要求自己。
從入門(mén)到提高
工作一年多來(lái)，我覺(jué)得要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，最起碼要謹(jǐn)記“專(zhuān)業(yè)、責(zé)任、自信、微笑”，不敢說(shuō)自己做得至善至美，但敢肯定的是我每天都在進(jìn)步，并將它們進(jìn)行到底。
專(zhuān)業(yè)
專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專(zhuān)家。
做一個(gè)導(dǎo)游最糗的時(shí)候，恐怕就是面對(duì)游客無(wú)話(huà)可說(shuō)或無(wú)法圓滿(mǎn)地回答客人提出的問(wèn)題時(shí)，那種如針芒刺背的感覺(jué)，非親身經(jīng)歷者，難以體會(huì)個(gè)中滋味。我就在入行伊始時(shí)，遭遇過(guò)此等刺激，引以為戒。古人說(shuō)的好：知恥近乎勇，方才玉汝于成。任何人做事都會(huì)有一個(gè)從會(huì)到不會(huì)的過(guò)程。導(dǎo)游知識(shí)包羅萬(wàn)象(史地文化知識(shí)、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)、相關(guān)政策法規(guī)知識(shí)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及旅行知識(shí))，只有不斷的學(xué)習(xí)和積累各方面的知識(shí)，才能逐步學(xué)會(huì)如何駕馭工作，從而更好地為游客提供高水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。比如：很多游客上太姥山一看，是很美，但看不出什么名堂，然而，一經(jīng)我們的描述他們就頓開(kāi)茅塞，拍手叫絕。所以，有俗語(yǔ)形象地把掌握導(dǎo)游口頭語(yǔ)言技巧之重要，歸納為“祖國(guó)山河美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”。
所以我們除了不斷學(xué)習(xí)知識(shí)之外還要學(xué)會(huì)如何說(shuō)，如何說(shuō)得更好。
責(zé)任
在帶團(tuán)的過(guò)程中，誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無(wú)端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。套用“挑戰(zhàn)主持人”馬東常說(shuō)的一句話(huà)“也許你委屈，也許你不服，但是你必需忍受”。
自信
面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門(mén)權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。
強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
微笑
微笑，既是無(wú)聲的語(yǔ)言，也是衡量我們服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。一個(gè)沒(méi)有微笑的導(dǎo)游，即使講解內(nèi)容豐富，服務(wù)技能熟練，游客仍然會(huì)認(rèn)為你是冷漠無(wú)情的冰人。微笑是有感染力的，游客需要在導(dǎo)游人員的笑容中保持一份良好的情緒和游興。微笑要能給游客一種甜美的感覺(jué)，使游客感到和藹親切。真誠(chéng)的微笑源于我們積極的工作態(tài)度和良好的工作心境。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇八
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的大學(xué)生在校兼職工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)的校園生活是非常的輕松和自由的，特別是在自己已經(jīng)完全的熟悉和習(xí)慣了現(xiàn)在的大學(xué)生活之后，我們大學(xué)生甚至于會(huì)覺(jué)得自己的大學(xué)生活是枯燥無(wú)聊的，我相信很多的大學(xué)生都有過(guò)這樣的感受，我也是一樣，所以在自己進(jìn)入到大學(xué)之后，我就開(kāi)始一邊完成自己的學(xué)業(yè)，一邊開(kāi)始在學(xué)校旁邊找到一份簡(jiǎn)單的兼職。
雖說(shuō)兼職的工資并不算很多，但是我注重的也是為了打發(fā)一下自己的時(shí)光，也不至于就這樣白白的浪費(fèi)了自己的大學(xué)時(shí)光，在自己的長(zhǎng)時(shí)間的兼職的工作當(dāng)中里，我也可以感覺(jué)到自己成長(zhǎng)和變化了很多，我也通過(guò)兼職不僅完善了自己的校園生活，更是提高了自己的工作上的能力，也算是或多或少的鍛煉了自己，也為父母減輕了一定的經(jīng)濟(jì)壓力。
在自己的這么長(zhǎng)時(shí)間的兼職的工作上，我學(xué)會(huì)了很多在社會(huì)上所應(yīng)該要注意的地方，也賺取了自己在大學(xué)里面的生活費(fèi)，所以從自己兼職開(kāi)始，我也沒(méi)有問(wèn)過(guò)家人要過(guò)一分錢(qián)的生活費(fèi)了，也算是給自己的父母和家庭減輕了一定的壓力，用自己的方式為自己的這個(gè)大家庭做了一點(diǎn)的貢獻(xiàn)，我也懂得了自己之后不管是處于一個(gè)什么樣的工作環(huán)境，又或者是處于一個(gè)什么樣的生活環(huán)境，我都要對(duì)自己的工作和生活充滿(mǎn)熱愛(ài)，對(duì)自己充滿(mǎn)自信，相信自己一定會(huì)成為一個(gè)更好的自己，未來(lái)的自己也是非常的優(yōu)秀的。更是相比于自己學(xué)校的其他的學(xué)生，我其他的.同學(xué)，自己的大學(xué)生活也要比別的學(xué)生要更加的充實(shí)，在他們還在學(xué)校荒廢時(shí)間的時(shí)候，我也在自己的工作崗位盡職盡責(zé)的完成好自己的工作。
其實(shí)從剛開(kāi)始的兼職，自己真的知識(shí)想不讓自己的大學(xué)生活是無(wú)聊的，但是沒(méi)有想到的是自己慢慢的兼職久之后，我也開(kāi)始慢慢的喜歡上這樣的充實(shí)感了，每天按時(shí)上課，上完課就去兼職，所以兼職不僅帶給了我內(nèi)心的充實(shí)感更多的還是時(shí)間和生活上的充實(shí)，我也在自己的工作當(dāng)中體會(huì)到了自己的對(duì)于一份工作的責(zé)任感，更加的懂得自己在不管是一件什么樣的事情上面，都應(yīng)該具有自身的責(zé)任感，并且將自己的分內(nèi)的事情完成好，在學(xué)生上，生活中又或是工作上都應(yīng)該盡自己的一份責(zé)任。我也相信之后自己正式的參加了工作之后，一定會(huì)更加的努力和優(yōu)秀的。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇九
我們有時(shí)候會(huì)懂得很多道理，懂得很多知識(shí)，可是告訴你再多的學(xué)習(xí)方式，也不能使你變得優(yōu)秀，你學(xué)的心理學(xué)在透徹，也不如你去親身和幾個(gè)人打交道；你看過(guò)的書(shū)再多，也不能見(jiàn)到真實(shí)的世界。
只有你親身經(jīng)歷過(guò)，沒(méi)有文化可以選擇工作面的狹小和前途的局限，
只有你經(jīng)歷過(guò)社會(huì)上底層的丑惡面，
只有你經(jīng)歷過(guò)體力工作的感覺(jué)，你才能對(duì)這種生活有一種清楚的認(rèn)知，這時(shí)候，你才能真正明白學(xué)習(xí)的意義所在，努力的意義所在。
而兼職，正好是開(kāi)啟你進(jìn)入真實(shí)世界的一個(gè)大門(mén)，從書(shū)中的理論，到去思考如何去實(shí)踐，從盲目的努力到明白自己為什么要這么努力的去學(xué)習(xí)，從單一色彩的世界，到看見(jiàn)黑暗與光明。
有可能你在學(xué)校里只知道與人為善，可能你在學(xué)校里只知道努力學(xué)習(xí)，可能你每天在學(xué)習(xí)里面學(xué)習(xí)著那些枯燥的理論和知識(shí)，那么不妨去社會(huì)里面看一看。
走出校園天地寬，你可以遇到形形色色的人，遇到各種神奇的經(jīng)歷，只要你有一顆強(qiáng)大的心臟，基本上回到學(xué)校后你的眼光的深度與廣度，都會(huì)得到很大的提升，你在想起之前和同桌吵架，和朋友因?yàn)樾∶懿婚_(kāi)心，在看看以前喜歡的女生，都會(huì)有很大的不同。
我真的認(rèn)為，在我十三歲那年，我決定放棄家里的溫室，努力的掙脫出家長(zhǎng)的監(jiān)視，看到真實(shí)的世界，并且收獲了一絲一毫真實(shí)的成長(zhǎng)，是我一生的幸運(yùn)。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十
一個(gè)教師一定要知道如何講述課程，一個(gè)勞力工人一定要有強(qiáng)健的體魄。
所以老師一定要克服當(dāng)眾演講的恐懼去吃這種苦頭，而一個(gè)勞力工人卻不必，因?yàn)檫@種技能也許他永遠(yuǎn)也用不到，或者與他的規(guī)劃與自己的目標(biāo)沒(méi)有絲毫重合的地方。
就像我們知道未來(lái)的戰(zhàn)場(chǎng)在海洋，那就不必花費(fèi)四年去鑄就鎧甲、
我是學(xué)管理的，我最起碼大一學(xué)完管理學(xué)后，我得進(jìn)入一些小公司看看他們的組織結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)人力后，我最起碼要做一個(gè)人力的實(shí)習(xí)知道這個(gè)工作做什么，需要什么素質(zhì)。
這些都是一些對(duì)于自己未來(lái)發(fā)展有利的苦，吃這些苦的目的，在于先找到自己的目的，知道自己到時(shí)候要打什么怪，要穿什么裝備，然后這一路上準(zhǔn)備好。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十一
屈原鎮(zhèn)中心學(xué)校語(yǔ)文優(yōu)秀教研組教研組匯報(bào)材料各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，大家好！
我很榮幸能代表語(yǔ)文教研組，在這與各位老師交流教研組建設(shè)情況。幾年來(lái)，在縣教研室和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們語(yǔ)文教研組得到了不斷的成長(zhǎng)和發(fā)展?，F(xiàn)在，我將我們教研組建設(shè)發(fā)展情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、基本情況介紹。
我們語(yǔ)文教研組現(xiàn)有6位教師，50歲以上2人，45歲以上3人，40歲以下1人，別看我組成員絕大多棒數(shù)是中年人，他們互敬蛛互助、互幫互學(xué)，工作耳熱情高。教育教學(xué)中，憾嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，盡心盡職。
齊平日里，大家都積極參奪與教育教學(xué)改革與實(shí)踐鄲，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理喘論，努力學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)幀代教育技術(shù)。在我們的蘊(yùn)努力下，我校語(yǔ)文教學(xué)團(tuán)成績(jī)一直是穩(wěn)中有升，戰(zhàn)可以說(shuō)我們教研組是一勒支戰(zhàn)斗力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
二、教育教研情況立足巡校本培訓(xùn)，促進(jìn)教師專(zhuān)駁業(yè)成長(zhǎng)。
會(huì)診等是教師殃群體同伴互助的日常行職為。定期性的同伴互助鐵包括公開(kāi)課探討、理論慮專(zhuān)題學(xué)習(xí)、同構(gòu)異課等音方式。在這些活動(dòng)中，妥教師圍繞教育教學(xué)典型乳問(wèn)題展開(kāi)深入細(xì)致的研址討，提高教研活動(dòng)的有砧效性。此外，我們也常哲爭(zhēng)取機(jī)會(huì)讓每個(gè)成員有退機(jī)會(huì)“走出去”學(xué)習(xí)，楔或請(qǐng)專(zhuān)家到我校給我們?nèi)緜鹘?jīng)送寶。
在傳統(tǒng)佯的校本培訓(xùn)之外，我們?yōu)a努力學(xué)習(xí)信息新技術(shù)，秘以適應(yīng)新的教學(xué)要求，剎在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們也爍力爭(zhēng)在縣級(jí)的各級(jí)各類(lèi)湃教研活動(dòng)上臺(tái)實(shí)踐，以仁促進(jìn)我們專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。x球x年的兩學(xué)年中，我們細(xì)組成員共執(zhí)教了2節(jié)縣肘級(jí)公開(kāi)課，推選出的選灸手參加全縣教師職能競(jìng)躺賽取得較好的成績(jī)，在狹不斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實(shí)昧踐中，我們正在慢慢的選成長(zhǎng)。
開(kāi)展教研活動(dòng)，賜提高教師教科研水平。
工作計(jì)劃。每學(xué)期的教瀉研活動(dòng)形式，我們都盡越量做到形式的多樣，研桓討的有效。我們的活動(dòng)袁形式除了公開(kāi)課課堂研倫討、理論學(xué)習(xí)外，還有旋觀看名師錄像課當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)臆評(píng)課稿、命題討論、教敢學(xué)質(zhì)量分析、課題研究耶匯報(bào)等。教研活動(dòng)時(shí)間收一般定于每周四上午，扶每次教研組活動(dòng)，由主楓持老師根據(jù)學(xué)期初制定痔的教研主題，自選內(nèi)容取，提前一兩天分發(fā)相關(guān)誼的材料，組長(zhǎng)要求所有樣成員做好參與發(fā)言準(zhǔn)備哆。在每次活動(dòng)中，大家刑都能各抒己見(jiàn)，發(fā)表意釉見(jiàn)，有所感悟。如每次梭的課堂研討課活動(dòng)時(shí)。
矮由教研組長(zhǎng)作好通知、指安排等工作，使參與教慷研。
活動(dòng)的人數(shù)最多烴，保證本組教師全部參碳加。課后教研組長(zhǎng)主持摯組織評(píng)課、說(shuō)課。因?yàn)闀扯际窃诮虒W(xué)第一線的教共師，而且相互了解相通雕，在評(píng)課中，都能直言軋不諱的進(jìn)行評(píng)價(jià)與指正通，所以在每次教研活動(dòng)汕后，在教師中都能引起大廣泛討論，在討論中碰過(guò)撞出了無(wú)數(shù)教學(xué)靈感的峪火花。這不僅是對(duì)上課昌教師的一種幫助，對(duì)全緩體教師也是一次又一次垢的提高教學(xué)水平的學(xué)習(xí)桑。應(yīng)該說(shuō)每次的教研活藍(lán)動(dòng)的效果都是比較好的倆。我們的教研活動(dòng)是一冊(cè)個(gè)教師互相學(xué)習(xí)、互相鈞展示的舞臺(tái)；更是一個(gè)竄教師積累教科研素材的硯資料案例庫(kù)。
析材料等，并在期末桐時(shí)對(duì)所有的材料進(jìn)行整爭(zhēng)理匯編，教與教務(wù)處存誅檔。
狠抓常規(guī)教學(xué)，規(guī)今范教學(xué)常規(guī)管理。
堅(jiān)玉持每月進(jìn)行一次教案、掘作業(yè)批改、學(xué)困生輔導(dǎo)棧等方面教學(xué)常規(guī)的全面美檢查。本學(xué)期，教務(wù)處籌重新修訂了《教學(xué)常規(guī)昏管理制度》，制度中對(duì)腹教師的備課、上課、批脂改作業(yè)、輔導(dǎo)等都做了瞄更詳細(xì)更嚴(yán)格的要求。
頂每月教研組都要根據(jù)相籍關(guān)要求進(jìn)行認(rèn)真的檢查牲、記載和反饋。對(duì)檢查弓中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別存在的問(wèn)贊題，教研組長(zhǎng)及時(shí)、當(dāng)臆面的與成員進(jìn)行交流、破探討，以求教學(xué)常規(guī)的梢更規(guī)范。
堅(jiān)持寫(xiě)好教學(xué)劇反思。要求每位教師每界月教學(xué)反思數(shù)量要達(dá)當(dāng)轍月教學(xué)總量的四分之一床，篇幅要長(zhǎng)、要有質(zhì)量痕。這么多年來(lái)，每位教瓢師都能堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)反思戍，通過(guò)寫(xiě)教育反思，不遇斷總結(jié)自己的教學(xué)情況牟，努力提高自身的業(yè)務(wù)欽能力。
優(yōu)化課堂教學(xué)，勤構(gòu)建基本課堂教學(xué)模式程。
教學(xué)情境的創(chuàng)妖設(shè)，教師應(yīng)結(jié)合個(gè)人特真長(zhǎng)，緊扣教學(xué)內(nèi)容，圍遠(yuǎn)。
物，創(chuàng)設(shè)情瀉境，實(shí)物展示讓學(xué)生直婿觀地認(rèn)識(shí)了它們，有了詩(shī)實(shí)感體驗(yàn)，學(xué)生就更好劑地理解課文，上課時(shí)也鴕就有話(huà)可說(shuō)，有利于語(yǔ)娠言的表達(dá)。
在“小惠學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)有效性凰研究”課題解題以后，疽我們會(huì)再次申請(qǐng)新的研增究課題，在實(shí)踐中不斷小的探索總結(jié)教學(xué)規(guī)律、扔教學(xué)模式，力求探尋最光優(yōu)教學(xué)模式，以期提高違教學(xué)質(zhì)量。
大力開(kāi)展課甸外閱讀，豐富語(yǔ)文綜合刃活動(dòng)。
《義務(wù)教育遲語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)，殃要培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀誕興趣，擴(kuò)大閱讀面，增頌加閱讀量，提倡少做題梭，多讀書(shū)，好讀書(shū)，讀鱗好書(shū)，讀整本的書(shū)，并埂規(guī)定義務(wù)教育階段課外烏閱讀總量應(yīng)在400萬(wàn)疵字以上，背誦古今優(yōu)秀技詩(shī)文240篇以上。為辮了有效地落實(shí)新課程的緒理念，全面提高學(xué)生的怯語(yǔ)文素養(yǎng)，我們平時(shí)要坍求學(xué)生認(rèn)真讀書(shū)，做好銥積累，寫(xiě)好心得體會(huì)。
沈?yàn)橐龑?dǎo)閱讀和營(yíng)造良好刷的閱讀氛圍，學(xué)校要求丹每班每周開(kāi)設(shè)1節(jié)校本培閱讀課，教研組和教務(wù)砧處開(kāi)展了豐富的讀書(shū)實(shí)嚏踐活動(dòng)，中高年級(jí)的讀囑書(shū)競(jìng)賽、讀書(shū)摘記交流狂、讀書(shū)手抄報(bào)評(píng)比等活慫動(dòng)。此外，我們還鼓勵(lì)許學(xué)生積極參加各種活動(dòng)檀：書(shū)法、體育、葫蘆絲以，讓活動(dòng)陶冶學(xué)生的情肇操，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興弗趣。
三、教研成效。
誡在教育教學(xué)中，我們每絹個(gè)成員盡心盡職工作，擔(dān)努力提。
高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的同穩(wěn)時(shí)，也在不斷的提升自狙己的師德水平。教研組娠內(nèi)人人比先進(jìn)，學(xué)先進(jìn)歹，在一系列的教育活動(dòng)遇中，我們組教師的職業(yè)粘道德有了長(zhǎng)足進(jìn)步，，攝涌現(xiàn)了許多先進(jìn)個(gè)人，瞧xx——xx兩學(xué)年中器，教研組成員中獲縣級(jí)吠榮譽(yù)共有2人次。其中愧鄭匯融老師獲“秭歸縣類(lèi)優(yōu)秀教師”，王敏老師擁被評(píng)為“秭歸縣師德標(biāo)汗兵”，鎮(zhèn)級(jí)榮譽(yù)3人次遍，其中鄭匯融、王敏老櫻師被評(píng)為“優(yōu)秀班主任擁”，譚紅老師被評(píng)為“酸優(yōu)秀教師”。教師積極笑參與組內(nèi)及校內(nèi)外的公崩開(kāi)課研討活動(dòng)，在學(xué)習(xí)趴和實(shí)踐中每位老師的業(yè)屈務(wù)水平得到了一定的提空高，其中譚紅老師撰寫(xiě)蛀的《楊氏之子》說(shuō)課稿鎮(zhèn)榮獲全國(guó)說(shuō)課講課類(lèi)二浸等獎(jiǎng)，在湖北省第九屆沉“天地杯”中小學(xué)生作娃文競(jìng)賽中獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)遇教師獎(jiǎng)”；在xx年春瓣季學(xué)期三優(yōu)論文評(píng)比中奄，李文建老師的《注重記讀寫(xiě)結(jié)合，提高習(xí)作能狡力》、王敏老師的《如峨何培養(yǎng)低年級(jí)學(xué)生的寫(xiě)街話(huà)興趣》獲一等獎(jiǎng)，向悅玉珍老師的《談低段學(xué)斬生的口語(yǔ)交際訓(xùn)練》獲漸二等獎(jiǎng)，李文建老師的卻《談如何培養(yǎng)學(xué)生的自洛主能力》獲三等獎(jiǎng)。
成績(jī)代表著過(guò)去，未俱來(lái)等待著開(kāi)創(chuàng)，我們組抵將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，繼汛續(xù)努力耕耘在教育一線徊這片樂(lè)土上，加強(qiáng)素質(zhì)輕教育的研究和實(shí)踐，努曙力使我校的語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)蝸量登上一個(gè)新臺(tái)階，不效斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，努力創(chuàng)司建一流教研組。
以返上，就是我們教研組建煽設(shè)、發(fā)展的簡(jiǎn)要匯報(bào)，卞敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師給龍予指導(dǎo)。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十二
通過(guò)近兩個(gè)月的培訓(xùn)，結(jié)合自已從教的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我深深地認(rèn)識(shí)到上好一堂體育課并不是一件輕易的事，這里面需要任教教師付出辛勤的汗水和智慧。下面我說(shuō)一說(shuō)學(xué)習(xí)的感受：
一、作為兼職體育教師，應(yīng)該正確了解相關(guān)的體育知識(shí)和體育技能，以前有關(guān)的體育教育教學(xué)知識(shí)。要教學(xué)生正確的體育知識(shí)，不能因?yàn)橹皇羌媛毦婉R虎。要支持“健康第一”的指導(dǎo)思想，要注重激發(fā)學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣，培養(yǎng)學(xué)生終身鍛煉的意識(shí)。
二、通過(guò)培訓(xùn)，明白了：教師上好一堂體育課應(yīng)有一個(gè)明確的目標(biāo)。就是通過(guò)上這堂課，我讓學(xué)生學(xué)會(huì)了哪些內(nèi)容，達(dá)到了什么樣的目的。如果教學(xué)目標(biāo)沒(méi)有完成，那么，不管教法多好，教態(tài)多么美麗動(dòng)人，這堂課注定是不成功的。一堂課上完，學(xué)生學(xué)會(huì)沒(méi)有，有多少人基本學(xué)會(huì)教師一定要心中有數(shù)。
三、在教學(xué)過(guò)程中，一定要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用。教學(xué)過(guò)程要求是師生互動(dòng)，這里面需要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是教師包教，教師在教學(xué)過(guò)程中，大量地向?qū)W生傳授一些技能、技巧和鍛煉方法，而學(xué)生缺少主動(dòng)參與、探究和合作學(xué)習(xí)。另一個(gè)問(wèn)題是采取“放羊式“教學(xué)，教師上課后給學(xué)生發(fā)放體育器材，讓學(xué)生自已去玩，這就容易發(fā)生安全事故。因?yàn)閷W(xué)生的身心發(fā)展畢竟還不成熟，尤其對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)。所以，教師在教學(xué)過(guò)程中一定要深入到學(xué)生中去，起到組織、主導(dǎo)作用。
四、興趣是最好的老師。學(xué)生在體育學(xué)習(xí)過(guò)程中充滿(mǎn)興趣，這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程是愉快的，學(xué)習(xí)結(jié)果也會(huì)令人滿(mǎn)意。但要避免片面追求熱鬧場(chǎng)面，簡(jiǎn)單地認(rèn)為學(xué)生笑了、動(dòng)了、氣氛熱烈了這就是好課。體育課不是單純的玩，它要求在玩的過(guò)程中，學(xué)會(huì)體育知識(shí)和技能，教會(huì)學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)。
五、教學(xué)內(nèi)容更貼近生活、貼近實(shí)際，尤其是小學(xué)體育教學(xué)。
六、組織紀(jì)律性是學(xué)生學(xué)習(xí)的保證。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，體育課上對(duì)學(xué)生服裝、整隊(duì)集合、解散、練習(xí)中等，一定要嚴(yán)格要求，使學(xué)生養(yǎng)成良好的紀(jì)律習(xí)慣，否則就容易產(chǎn)生教學(xué)事故、突發(fā)事件等，給正常的教學(xué)工作帶來(lái)隱患。
七、場(chǎng)地、器材是體育課教學(xué)中的重要輔助手段。教師在教學(xué)過(guò)程中要選擇適宜的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，充分利用、開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的場(chǎng)地、器材資源，最大限度地讓學(xué)生掌握體育知識(shí)和鍛煉身體。
總之，通過(guò)培訓(xùn)讓我明白：上好體育課的一個(gè)重要前提就是教師本人要愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)本職工作;作為一個(gè)兼職體育教師要想上好一節(jié)體育課，需要付出更多的努力。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十三
金色七月是個(gè)收獲的季節(jié)。它不僅是農(nóng)民們豐收的季節(jié)，也是我們大學(xué)生“耕耘”后的一個(gè)收獲的季節(jié)。
今年的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日子，早已遠(yuǎn)揚(yáng)?？煲交匦５臅r(shí)候了?；仡櫰饋?lái)，至今歷歷在目，感觸很深，在這次打工中，短短的一個(gè)多月日子里，我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社會(huì)實(shí)踐和技巧。此次的打工開(kāi)闊了我的視野，冶煉了情操，加大了我與社會(huì)的接觸面。
這次在一家廠里打工，感觸很深，通過(guò)一件事體會(huì)到了一種管理工人，提高工作效率地方法。我在的這個(gè)廠里，有白班和夜班，在這個(gè)廠里干了些天發(fā)現(xiàn)白班和夜班的工人生產(chǎn)效率都很低，自從那次廠長(zhǎng)檢查后，情況大不相同哦，我問(wèn)同事“怎么回事?！彼f(shuō)廠長(zhǎng)運(yùn)用一種新的方法，(在白班工人下班之時(shí)，廠長(zhǎng)問(wèn)這里的車(chē)間主任你們這一班今天完成了多少?在黑板上記下他說(shuō)的完成數(shù)量，把黑板掛在車(chē)間門(mén)口，等夜班的工人來(lái)接班，看到這黑板上的“數(shù)字”就問(wèn)別人是什么意思，讓白班工人告訴他們這是白天加工的產(chǎn)量。第二天早晨，廠長(zhǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)黑板上數(shù)量多了。這天白班工人看到不是他們昨天工作數(shù)量，知道夜班工人的工作效率比他們還高，心里很不服氣，他們一心要比夜班工人有更好的工作表現(xiàn)(因?yàn)槟杲K有獎(jiǎng)勵(lì))于是更加賣(mài)力的緊張工作起來(lái)，那天，白班工人下班時(shí)，他們?cè)诤诎迳狭粝铝艘粋€(gè)比夜班更多的數(shù)字，就這樣，隨著黑板上的數(shù)量越來(lái)越大，廠子的工作效率也提高了。這是一種有效的激勵(lì)方法，這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并不是說(shuō)爭(zhēng)著去賺錢(qián)，而是心底里那種超過(guò)別人的欲望。這也是我在這次打工中體會(huì)到的收獲-——爭(zhēng)強(qiáng)好勝的欲望加上挑戰(zhàn)的心理，對(duì)于一個(gè)想出人頭地的人來(lái)說(shuō)，是一種最有效的激勵(lì)方法。
不過(guò)有一點(diǎn)肯定不會(huì)錯(cuò)，那就是我們現(xiàn)在扎進(jìn)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，為以后的工作多一份競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)在學(xué)習(xí)一些人際關(guān)系知識(shí)，有益無(wú)害。
在這次打工中感覺(jué)自己的能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)獲得提高，對(duì)社會(huì)有一定的了解。真正的填補(bǔ)了我在課堂上么有學(xué)到空白。“苦其心志，勞其筋骨”使我得到了鍛煉，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，有一點(diǎn)很關(guān)鍵就是你真正的付出和保持一種好的心態(tài)，對(duì)于自己的工作很重要。不會(huì)學(xué)習(xí)就不會(huì)有進(jìn)步，不會(huì)嘗試就不會(huì)有成功，不會(huì)付出就不會(huì)有回報(bào)。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十四
這周因?yàn)橐淮螜C(jī)會(huì)，我和兩個(gè)室友去做了一家快餐店的兼職。因?yàn)樽约罕容^喜歡觀察，所以可能比別人更容易感悟到一切些東西。
老板是一個(gè)廚師，手底下有不少人，但是我們工作的時(shí)候，他還是一樣工作，剛開(kāi)始沒(méi)覺(jué)得什么，以為是時(shí)間緊，工作比較急，所以認(rèn)為老板工作也理所當(dāng)然。后來(lái)我們?nèi)サ剿惋埖牡胤剑枰罉撬惋?，單子很多，而且很重，我們需要兩個(gè)人才能抬動(dòng)，而且很累，可是當(dāng)我們爬到樓上，把飯送到，下樓再次取飯的時(shí)候，就看到老板一個(gè)人抬著一個(gè)大箱子，在爬樓。老板和我們一樣，吃的也一樣，連續(xù)兩天。那時(shí)候我突然覺(jué)得成功的人不是光靠運(yùn)氣，還有努力。思考了很久，我總結(jié)成一句話(huà)，越成功的人，越努力，因?yàn)樗麄兌贾莱晒?lái)之不易。
兼職這兩天，從老板身上學(xué)到了很多，所以即使有點(diǎn)累，倒也是挺開(kāi)心的，另外我們的工資還比較高，總之是一次有趣又有意義的體驗(yàn)。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十五
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你好或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評(píng)是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我們所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可以斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道了給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做什么事情，都有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤?，關(guān)心別人，支持別人。
打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧!暑假雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)非就是我們所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就顯現(xiàn)出來(lái)。我們除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)產(chǎn)。知識(shí)轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉。
在這次暑假的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。或益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)終點(diǎn)，也是一個(gè)起點(diǎn)。我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十六
今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話(huà)“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話(huà)令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂(yōu)解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿(mǎn)意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
2011年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2012年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢(qián)、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話(huà)，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2005年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話(huà)號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車(chē)雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從2009年開(kāi)始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，2011年以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)。
不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十七
我班在學(xué)校和年級(jí)部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，經(jīng)過(guò)安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)本事;經(jīng)過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全班關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障學(xué)生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。
一、班主任重視，措施有力。我班把安全工作列入重要工作計(jì)劃，班主任具體抓，并配備班級(jí)學(xué)生安全員1名，班級(jí)信息員若干名，隨時(shí)觀察班級(jí)情景并及時(shí)向班主任匯報(bào)。
二、制度保證，措施到位。班級(jí)與極少數(shù)十分想上晚自習(xí)的走讀生家長(zhǎng)簽訂了安全職責(zé)書(shū)，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。經(jīng)常學(xué)習(xí)學(xué)校安全工作規(guī)章制度，建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的班級(jí)安全隱患排查制度，班會(huì)課經(jīng)常宣傳防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育課等室外課安全等規(guī)章制度。不組織學(xué)生從事不貼合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，不利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。嚴(yán)格按學(xué)校要求并遵守學(xué)生意外事故處置預(yù)案。
三、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)。要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救本事，抓好安全教育，是安全工作的基礎(chǔ)。班級(jí)以安全教育為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育，異常是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育工作。安全教育以"學(xué)校安全"為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類(lèi)人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
2、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、小班會(huì)、法制教育課、學(xué)科滲透等途徑，經(jīng)過(guò)講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，使學(xué)生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。進(jìn)取推行一周安全提醒，提醒學(xué)生注意最近可能的安全隱患，如學(xué)生中出現(xiàn)錢(qián)被偷的問(wèn)題，主要利用周五放學(xué)前的小班會(huì)，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對(duì)學(xué)生騎車(chē)上學(xué)情景進(jìn)行清查，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無(wú)”(無(wú)剎車(chē)、無(wú)鈴、無(wú)牌照)自行車(chē)上學(xué)。
今后，班級(jí)將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷提高我班安全保衛(wèi)工作水平。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和指導(dǎo)下，在自身的努力下，不斷克服自我的弱點(diǎn)，擺正自我的位置，在教學(xué)上，在其它工作中，都有明顯的提高?，F(xiàn)從下幾點(diǎn)說(shuō)明：
一、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。
本學(xué)期我自從擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)以來(lái)，深感教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，我為了盡快進(jìn)入狀，抽出很多時(shí)間聽(tīng)了本校12位教師的20多節(jié)課，吸取他人長(zhǎng)處為己所用。由于自我刻苦鉆研，在運(yùn)用中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。即使如此，我深感水平不夠，經(jīng)驗(yàn)不足。從一開(kāi)學(xué)，我就開(kāi)始多方搜集材料，為學(xué)生準(zhǔn)備了很多的復(fù)習(xí)資料。自我訂閱了數(shù)種報(bào)刊并經(jīng)常到閱覽室閱讀報(bào)刊，增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)闊視野和拓寬知識(shí)面.對(duì)待教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題決不放過(guò)，尤其是在學(xué)術(shù)方面，一絲不茍，精益求精，并且對(duì)待課程中自我不熟悉的地方，虛心向他人求教。
二、工作態(tài)度認(rèn)真，對(duì)學(xué)生極端負(fù)責(zé)。
同時(shí)，注重學(xué)生整體素質(zhì)的全面發(fā)展，并在平時(shí)和考試中都嚴(yán)格要求學(xué)生，有時(shí)到達(dá)了苛刻的程度，學(xué)生一開(kāi)始嘖有煩言，盡管如此，我并不所以而放松對(duì)他們的要求，為了把后進(jìn)學(xué)生的成績(jī)提上去，苦心孤詣，絞盡腦汁，想盡了一切辦法.并為此付出了很多的精力.對(duì)于不是本班的學(xué)生，我也采取了一視同仁的態(tài)度，一旦有其它班級(jí)學(xué)生提出要求，照樣熱情輔導(dǎo)，供給復(fù)習(xí)材料。
三、對(duì)待上級(jí)指定的任務(wù)，進(jìn)取完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求。
任勞任怨，體現(xiàn)了一個(gè)人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽(tīng)取他人的批評(píng)意見(jiàn)，對(duì)自我的不足加以改善.
四、最終一方面，就是我以與眾不一樣的方式對(duì)待工作和周?chē)娜巳骸?BR> 我的獨(dú)特的個(gè)性和處世原則以及不一樣尋常的思維方式，從某種角度來(lái)說(shuō)，也為數(shù)學(xué)教學(xué)帶來(lái)了一股新鮮空氣，在我的帶動(dòng)下，全體學(xué)生也自覺(jué)不自覺(jué)地加快了前進(jìn)的腳步，我無(wú)意中為語(yǔ)文的教學(xué)供給了一劑良好的催化劑。
總之一句話(huà)，既然選擇了教師這個(gè)行業(yè)，本身就意味著奉獻(xiàn)和犧牲，我將一如既往地為教育事業(yè)拋撒自我的青春和汗水，用自我的熱血和生命酬謝領(lǐng)導(dǎo)和知己、良心。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇一
年10月2日，終于結(jié)束了我大學(xué)兼職生涯啦！再也無(wú)發(fā)以學(xué)生的身份去做兼職啦?。∠肫鹱约嚎飚厴I(yè)啦！12月份就會(huì)出來(lái)實(shí)習(xí)啦??！真?。“俑薪患?！剩下這段時(shí)間在學(xué)校，做什么事見(jiàn)什么人想起什么事，我都會(huì)觸景傷情、睹物思人！！難道我就難么不經(jīng)考驗(yàn)嗎？？噢no!!我不可以這樣，我反而要換個(gè)心態(tài)換個(gè)角度想想！
換個(gè)心態(tài)，就要以自信勇敢既心迎接大轉(zhuǎn)折新轉(zhuǎn)變。雖然自己一下子很難接受，但只要自己堅(jiān)信事事無(wú)難事，只要有心人，只要自己有一顆火熱好學(xué)的心，一切事情都可以??！現(xiàn)在就讓我自己樹(shù)立信心，總結(jié)一下應(yīng)該做了8次左右既兼職，也許印象佐深刻，第一次兼職只是為了掙點(diǎn)學(xué)習(xí)零花錢(qián)，是為開(kāi)學(xué)用葛！那時(shí)和姐姐還有一些同學(xué)一群成邦甘一起踩自行車(chē)去立新那邊的一個(gè)玩具廠了做兼職，哎~一想起就覺(jué)得可憐，那時(shí)我門(mén)還要帶午飯去，因?yàn)槟请x家有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以午餐就要在那吃，想起那段日子，真苦！但很值得回憶，因?yàn)殂裸露奈?，終于實(shí)現(xiàn)親身經(jīng)歷自立根生的感覺(jué)，在那好多故事、好多不滿(mǎn)、好多感觸！那時(shí)并不懂，現(xiàn)在回憶起來(lái)感慨萬(wàn)分，那里的人和事是那么的復(fù)雜，很多事我們管不了，也輪不到我們管，做好自己，所以自己要學(xué)會(huì)理智，踏實(shí)，穩(wěn)重、細(xì)心~~！
第二次就系去綠色世界做了兩天苦工，有要買(mǎi)門(mén)票，有要看門(mén)收票，還有端茶遞水，那時(shí)收了好多委屈，自己還是一口氣吞了下去，我想我現(xiàn)在的脾氣那么好也許我經(jīng)歷過(guò)好多事，我學(xué)會(huì)珍惜，珍惜現(xiàn)在擁有的一切，我不會(huì)隨變亂發(fā)脾氣，身邊的朋友也很清楚，我是不會(huì)和別人吵架的！哎說(shuō)起來(lái)慚愧！連吵架都不會(huì)，所以經(jīng)常委屈受氣，把自己練得很有耐性很好脾氣，說(shuō)真的！就是容易給人家欺負(fù)！我自己也深深感受，我好想罵人又覺(jué)得沒(méi)必要，現(xiàn)在如果遇上該罵的人我不會(huì)忍！因?yàn)槲倚判闹灰焉频娜?duì)待別人，我相信別人同時(shí)也會(huì)友善的！只要我不放棄不斷的做好自己做好事情對(duì)好他人，總有一天冰山也會(huì)讓我熱情的心融化！
第三次是高三畢業(yè)，和同學(xué)一起去廣彩城游泳池佐兼職，在那也學(xué)會(huì)了很多人情世故，嘻嘻~·還學(xué)會(huì)游泳，焗桑拿！工資并不高簡(jiǎn)直是白干，我坐車(chē)的車(chē)費(fèi)和伙食費(fèi)剛好抵消，一個(gè)暑假就這樣辛苦學(xué)習(xí)，也讓我明白“一份耕云，一份收獲”——“凡事也有例外”這兩個(gè)道理，其實(shí)也不矛盾，辛苦工作，雖然掙不到什么錢(qián)，但起碼學(xué)到很多人情事故。嘻嘻~·嗲二個(gè)道理是，什么事，都有一定的變宿，凡事都有例外，看開(kāi)點(diǎn)就沒(méi)是啦！
第四次去酒店做兼職，嘻嘻~也許那時(shí)我比較活潑又好學(xué)，陪經(jīng)理看上了，不要想歪，我是想說(shuō)經(jīng)理是個(gè)女的，我和她很好聊，我說(shuō)和她說(shuō)我愿做愿學(xué)習(xí)，她就給了個(gè)機(jī)會(huì)我做包房，在酒店做包房要培訓(xùn)，培訓(xùn)那幾天好累，我在那人識(shí)了很多朋友，她們經(jīng)常幫助我鼓勵(lì)我，謝謝瓊姐！美姐！容姐！部長(zhǎng)美靈、王志偉！啊常！啊娟！啊花！清潔啊叔和啊姨~·也有一些經(jīng)常欺負(fù)我的人，同樣我也要謝謝她們，謝謝她們鍛煉我！恩！相信越漂亮的外表里面越骯臟，酒店很復(fù)雜，里面的是我就不想提啦！自己知道做事要對(duì)得起自己對(duì)得起天地良心！！
第五次就寒假去姐姐朋友家，是我們本地開(kāi)的旅館做兼職！現(xiàn)在在我們這很有名了！也很高級(jí)，畢竟是本地人開(kāi)的，干凈又安全！這只是對(duì)比其他旅館而言！每天走十五分鐘就到了！很近，但是要上早、中、晚三個(gè)班，上晚班必須在那睡，我在那有宿舍環(huán)境很好！就是有時(shí)有點(diǎn)吵，附件是酒吧、網(wǎng)吧之類(lèi)的娛樂(lè)場(chǎng)所·有點(diǎn)雜，我也不是很怕畢竟是自己生長(zhǎng)的地方，見(jiàn)怪不怪，以前經(jīng)常做公交車(chē)時(shí)經(jīng)常路過(guò)，離這不遠(yuǎn)就是我們居委會(huì)派出所，搞事是有的難么雜的地方，但不常發(fā)生，誰(shuí)敢在派出所動(dòng)土，找死?。?！嘻嘻~雖然爸爸媽媽還是不放心，還是被我說(shuō)服了！我因該算是佐收銀的吧！后來(lái)，有一個(gè)女的辭職了，我有要收錢(qián)又要開(kāi)房卡，有時(shí)還要接待！不過(guò)有三個(gè)人一起做，同時(shí)之間很多矛盾，我總是夾在中間，總是我吃虧！好脾氣常受欺，得罪不起這個(gè)又得罪不起那個(gè)，常常在思想上做斗爭(zhēng)做選擇，經(jīng)常思考怎么做人才好！讓我深深體會(huì)同事之間相處時(shí)個(gè)大學(xué)問(wèn)，要慢慢學(xué)習(xí)要互相忍耐互相包容！更要警惕自己嚴(yán)于律己，在那開(kāi)房的人很雜，有些事正經(jīng)人只是路過(guò)這來(lái)投宿，有些是社會(huì)上的混的，有些是破壞人家家庭的或是出來(lái)玩人的等等~一開(kāi)始我是很怕不想了解的，后來(lái)聽(tīng)人家講的多就有好奇心去了解了！在那發(fā)身過(guò)很多事，也見(jiàn)過(guò)好多怪人，在她們眼里開(kāi)房的都不是什么好人，而我用心去觀察過(guò)其實(shí)很多事很無(wú)奈也很悲哀！其中有一個(gè)在社會(huì)上混的很想和我做朋友，對(duì)我很有禮貌，同事們叫我小心他，這個(gè)是一個(gè)賭徒，以賭為生，生活很揮霍，卻無(wú)家可歸開(kāi)車(chē)帶女來(lái)開(kāi)房，我有幾次上夜班時(shí)接到他從客房打電話(huà)下來(lái)叫我陪他，嚇得我要死！不過(guò)他還算禮貌吧！我拒絕了，他還和我說(shuō)對(duì)不起，好在大堂有保安在，晚上一兩點(diǎn)他是進(jìn)沙發(fā)上睡坐著的！而我就在前臺(tái)睡，第一晚我是不敢睡后來(lái)習(xí)慣了就不怕了，就敢睡了！每晚我上夜班他都會(huì)找機(jī)會(huì)買(mǎi)宵夜，要我送上去，我就叫啊姨或保安送，畢竟我是做前臺(tái)工作的不需要做這些，接電話(huà)傳話(huà)叫外賣(mài)時(shí)可以幫他！送上去既不用我自然有人送，有一次他指定要我送，我很禮貌的拒絕了！后來(lái)他知道我是大學(xué)生，是來(lái)做兼職對(duì)我就是憐愛(ài)之意了！好像只是單純的，沒(méi)歪思想了！現(xiàn)在不知他怎樣了呢？其實(shí)我很想叫他不要賭了，回家做點(diǎn)生意，以他現(xiàn)在的境況已經(jīng)夠本錢(qián)做生意的，可以我只是個(gè)做兼職的學(xué)生，對(duì)他一點(diǎn)也不了解，我只是好心，但也不知道別人會(huì)怎么想，在來(lái)這工作之前，答應(yīng)過(guò)爸爸媽媽不準(zhǔn)和陌生客人說(shuō)話(huà)，每次他逗我笑逗我和他說(shuō)話(huà)我都是很堅(jiān)決的回答他，裝成很忙，工作時(shí)間不想閑聊！在那上班我不敢打扮，只是穿制服，干干凈凈的就好了！也讓我學(xué)會(huì)保護(hù)自己，嚴(yán)格要求自己，以他們?yōu)榫?，不能墮落不能放棄要向進(jìn)要自強(qiáng)要有抱負(fù)要有追求！
第六次在超市做藍(lán)月亮公司臨時(shí)促銷(xiāo)，做這促銷(xiāo)很麻煩，上班辦入場(chǎng)證很麻煩，還要辦個(gè)人銀行工資卡，還要集中培訓(xùn)，那一個(gè)星期我?guī)缀醵荚谧卉?chē)渡過(guò)，一天轉(zhuǎn)幾趟車(chē)，把整個(gè)東莞都跑遍了！更了解自己生活的城市了！原來(lái)是讓人那么的累，讓人壓力那么的大！上班時(shí)間又長(zhǎng)，工作壓力也大，超市競(jìng)爭(zhēng)也大，同事之間相處也復(fù)雜，說(shuō)實(shí)話(huà)真的做得我有氣又累，反思想以下，倒是把我磨煉了！讓我更堅(jiān)強(qiáng)更有毅力！更認(rèn)真！哎~~坐公交車(chē)時(shí)間又緊，每天擔(dān)心坐不上車(chē)，去二姐公司宿舍睡又麻煩！但是每天很二姐一起住很開(kāi)心，因?yàn)槲液苌俸投阆嗵?，現(xiàn)在覺(jué)得更了解她了更關(guān)心她了,同時(shí)感受到她對(duì)我的支持和關(guān)心，每天擔(dān)心我坐不上車(chē)打電話(huà)來(lái)問(wèn)，每天怕我吃不好吃不飽，讓我吃多點(diǎn)！而我就每天早上把宿舍打掃的干干凈凈，下班回來(lái)沖完涼，我和二姐就去辦公室晚電腦，嘻嘻~還煲電話(huà)粥?。?huì)到宿舍有時(shí)還互相按摩！那些日子雖然有點(diǎn)苦有累，但和二姐在一起很開(kāi)心，在她那也學(xué)習(xí)到自立根生的能力，什么都要靠自己，不能依賴(lài)別人，那什么都沒(méi)有，就靠自己去創(chuàng)造！
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇二
大海一定是藍(lán)色的嗎?我的回答是不一定，很多時(shí)候大海是綠色的，也有時(shí)候是紅色的。而大學(xué)生活也不應(yīng)該是一成不變的.模式——學(xué)習(xí)。
作為一名大學(xué)生，學(xué)校給了我很優(yōu)越的條件學(xué)習(xí)，例如：圖書(shū)館內(nèi)豐富的藏書(shū)、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境、許多自由支配的時(shí)間、學(xué)識(shí)淵博的導(dǎo)師等等。我很感謝學(xué)校提供的這一切，但是當(dāng)我學(xué)的許多理論知識(shí)只是在考試的時(shí)候才顯現(xiàn)效果的時(shí)候，我迷惘了，于是我找了份兼職的工作——商場(chǎng)促銷(xiāo)員。
在做促銷(xiāo)員之前，我接受了公司的短期培訓(xùn)，了解公司的產(chǎn)品，聽(tīng)從公司的分配，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)，當(dāng)我因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題不能做這份工作的時(shí)候，培訓(xùn)主管給了我特權(quán)，我是一個(gè)特權(quán)，這是對(duì)我的肯定。
當(dāng)我第一次站在柜臺(tái)前向我的第一位客戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我是害羞、緊張和惶恐不安的，恐怕自己介紹出錯(cuò)。介紹的時(shí)候，我感覺(jué)到自己的臉很紅，聲音很小，可是客戶(hù)卻很認(rèn)真的聽(tīng)，認(rèn)真的詢(xún)問(wèn)，在介紹中，我慢慢的放開(kāi)自己，把自己培訓(xùn)中的只是應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，當(dāng)客戶(hù)走了之后，我長(zhǎng)出了一口氣，帶我的銷(xiāo)售員笑了笑，說(shuō)：“你介紹的很好，就是太緊張了?！蔽野蛋档母吲d，我終于踏出了第一步。之后的十天，我從單純的介紹產(chǎn)品到分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，從盲目的介紹到為客戶(hù)推薦所需，我由一名稚嫩的促銷(xiāo)員逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員，由最初的局促到最后的侃侃而談，由不安到自信。當(dāng)這份工作結(jié)束的時(shí)候，我突然有一點(diǎn)點(diǎn)戀戀不舍，并感覺(jué)到了自己的蛻變，變得自信與健談。我用打工賺的微薄的薪資給我的妹妹買(mǎi)了一個(gè)mp3，可能對(duì)于很多富裕家庭的人來(lái)說(shuō)，一個(gè)價(jià)值只有150元的mp3不算是什么，但對(duì)于我這個(gè)一個(gè)月只有300元生活費(fèi)的農(nóng)村女孩兒來(lái)說(shuō)確是一筆天文數(shù)字。當(dāng)我妹妹拿到mp3的時(shí)候，她非常的高興，這是我們家擁有的自己買(mǎi)的最貴的一件奢侈品。我感受到了一種來(lái)自家人的喜悅和父母眼中的自豪。這是一種付出的喜悅。
大學(xué)是沒(méi)有壓力的，為什么我們不在顧好學(xué)習(xí)的同時(shí)累積自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?學(xué)設(shè)計(jì)可以在網(wǎng)上接一些設(shè)計(jì)的工作，學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以到商場(chǎng)兼職促銷(xiāo)了解市場(chǎng)等等。我想我們的大學(xué)不應(yīng)該只是埋沒(méi)在書(shū)本里，我們應(yīng)該好好的規(guī)劃大學(xué)空余的時(shí)間，好好的過(guò)完我們的大學(xué)生活。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇三
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兼職導(dǎo)游工作總結(jié)一
今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話(huà)“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話(huà)令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂(yōu)解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿(mǎn)意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
2018年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2018年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢(qián)、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
兼職導(dǎo)游工作總結(jié)二
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話(huà)，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2005年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話(huà)號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車(chē)雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從2009年開(kāi)始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，2018年以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)。
不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇四
根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，我們認(rèn)為要做好大學(xué)生思想政治教育應(yīng)注重做好以下幾方面工作：
加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要調(diào)動(dòng)學(xué)校和社會(huì)等各個(gè)方面的力量。但在所有相關(guān)因素中，大學(xué)里的輔導(dǎo)員無(wú)疑成了最關(guān)鍵的因素之一，他們的素質(zhì)和能力將對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。
大學(xué)里學(xué)生們接觸最多的莫過(guò)于輔導(dǎo)員。大至理想信念，小至衛(wèi)生檢查，具體到黨員發(fā)展推薦、評(píng)優(yōu)選好，學(xué)生與輔導(dǎo)員無(wú)不發(fā)生密切聯(lián)系。因此，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的影響是極其顯著的。鑒于此，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的選拔、培養(yǎng)和管理工作便顯得尤其重要，作為學(xué)生領(lǐng)路人的輔導(dǎo)員，他們的素質(zhì)與能力將不僅影響學(xué)生的大學(xué)生活，甚至?xí)绊懰麄兊囊簧?BR> 我們的輔導(dǎo)員必須具有高度的事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感，時(shí)刻不忘自己的使命和職責(zé)，用人文情懷去關(guān)心學(xué)生，教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。尤其是在學(xué)生黨員發(fā)展中，起著重要作用的輔導(dǎo)員如何把握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將不僅影響到學(xué)生本人，也事關(guān)黨和國(guó)家工作的大局，直接影響到今天加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作。
為此，高校黨政應(yīng)當(dāng)將輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作放在更加突出的位置予以對(duì)待。優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍，應(yīng)該嚴(yán)把住輔導(dǎo)員的入口關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。選拔任用素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的畢業(yè)生充實(shí)到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中。我院十分重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，如力學(xué)系把輔導(dǎo)員工作和教學(xué)科研工作一樣作為教師的工作任務(wù)下達(dá)，規(guī)定留校的青年教師都必須承擔(dān)輔導(dǎo)員工作。精密機(jī)械和熱能系把工作責(zé)任心強(qiáng)、有較高威信的黨員教師選拔出來(lái)?yè)?dān)任輔導(dǎo)員，并配備了品學(xué)兼優(yōu)的4－5分流的學(xué)生作助理。我院還注重輔導(dǎo)員制度建設(shè)，堅(jiān)持每月一次例會(huì)制，布置研討輔導(dǎo)員工作。我們還注重輔導(dǎo)員政治素質(zhì)、道德素質(zhì)的考察，并對(duì)其工作給予指導(dǎo)和支持，同他們一起解決工作上的難題。由于嚴(yán)把入口關(guān)，較好的調(diào)動(dòng)了輔導(dǎo)員的工作積極性，充分發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)生思政工作中的中堅(jiān)作用，才使得我院的各項(xiàng)學(xué)生工作得以順利進(jìn)行。
在加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育過(guò)程中，課堂教學(xué)起著主導(dǎo)作用，各門(mén)課程都具有育人功能，這是不容置疑。傳道授業(yè)解惑，解惑更是第一位的，思政理論課作為大學(xué)生的必修課這是理所當(dāng)然的。然而，我校的思想政治理論教學(xué)效果不容樂(lè)觀。例如，“大學(xué)生思想道德修養(yǎng)”課是我校本科生的必修課，也可以說(shuō)這是我國(guó)當(dāng)代大學(xué)生的必修課，然而就是這么重要的一門(mén)課，在我校的教學(xué)效果并不十分令人滿(mǎn)意。據(jù)了解，缺課現(xiàn)象比較嚴(yán)重，就是經(jīng)常到課的同學(xué)，許多也是迫于主講老師點(diǎn)名的緣故。究其原因：（1）內(nèi)容的一貫性。許多同學(xué)稱(chēng)，這門(mén)課我們從小學(xué)、初中、高中都學(xué)過(guò)，僅僅是深度上的不同，大學(xué)還要學(xué)…。（2）部分同學(xué)的功利性。他們認(rèn)為有時(shí)間的話(huà)，不如學(xué)一些專(zhuān)業(yè)課，自己將來(lái)不搞政治，考前的臨時(shí)突擊，也能順利過(guò)關(guān)，說(shuō)不定還能拿高分。（3）老師的說(shuō)教性。部分老師的照本宣科，使相當(dāng)一部分同學(xué)失去了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，產(chǎn)生了還不如自己看一遍的念頭。簡(jiǎn)言之，我校的素質(zhì)教育課程渴望得到進(jìn)一步提高，使同學(xué)們從被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)轉(zhuǎn)到積極的主動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)上來(lái)，得到更多的收獲，讓同學(xué)們真正在思想政治道德修養(yǎng)得到大的提升，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，做一名真正的“四有”接班人。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇五
回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。
單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。也許，在旁人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨：當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是去逃避。現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要記住三點(diǎn)：
一、勤快，
二、忍耐，
三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的。
這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的單純。
剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來(lái)，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來(lái)了，也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候，衣食無(wú)憂(yōu)，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)這些東西是怎么得來(lái)，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)得來(lái)不易。在大學(xué)里我們只是一張白紙，通過(guò)實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們擴(kuò)寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇六
導(dǎo)游工作總結(jié)，下面小編給大家整理推薦
導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)
，歡迎閱讀參考，謝謝!
今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的'好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話(huà)“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話(huà)令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂(yōu)解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿(mǎn)意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
20**年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2012年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢(qián)、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20**年畫(huà)上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字。
在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里，原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解!
導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話(huà)來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。
半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者，是一個(gè)城市的名片。“一名真正的導(dǎo)游員，就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì)，推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使之成為中國(guó)優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。
同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。
市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時(shí)也出席了開(kāi)班儀式并且講話(huà)。針對(duì)現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應(yīng)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際，她對(duì)今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化。通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核，提高導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對(duì)本單位導(dǎo)游人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案，并在年終將本年度開(kāi)展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人數(shù)、考核情況上報(bào)市旅游局，作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標(biāo)。三是導(dǎo)游人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，以自學(xué)為主，注意理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓(xùn)。
從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時(shí)間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)。“導(dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林??在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)!
通過(guò)這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：
1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬(wàn)無(wú)一失。
2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿(mǎn)。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問(wèn)題，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來(lái)妥善處置。
5、書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。
6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿(mǎn)足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿(mǎn)意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多，車(chē)多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真，多一份留神，多一份誠(chéng)心)
認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。
耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收獲”!
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無(wú)名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’，我國(guó)導(dǎo)游員被稱(chēng)為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問(wèn)心無(wú)愧!展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。
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2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【一】
今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話(huà)“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話(huà)令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，游客的酸甜苦辣，為他們排憂(yōu)解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿(mǎn)意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
20**年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2018年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢(qián)、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
讓每一個(gè)來(lái)到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識(shí)、了解這座城市的美景，更能夠因?yàn)槲覀兊慕榻B從而愛(ài)上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話(huà)“生產(chǎn)快樂(lè) 快樂(lè)生產(chǎn)”游客出來(lái)玩就是出來(lái)尋求放松、尋求快樂(lè)的。我們呢?就是制造快樂(lè)的機(jī)器把所有不快樂(lè)的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂(lè) 、快樂(lè) 、快樂(lè)。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【二】
時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20**年畫(huà)上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè)”字。
在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里，原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解!
導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話(huà)來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。
半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者，是一個(gè)城市的名片?！耙幻嬲膶?dǎo)游員，就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì)，推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使之成為中國(guó)優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。
同時(shí)呢，他也說(shuō)由于媒體長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)個(gè)別導(dǎo)游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報(bào)道過(guò)于頻繁，對(duì)旅游行業(yè)造成了較大的負(fù)面影響，從而使旅客積累起對(duì)導(dǎo)游的不信任感。導(dǎo)游隊(duì)伍到自身形象的重要性，要自立、自強(qiáng)、自愛(ài)、自信。
媒體的監(jiān)督是一件好事情，相信隨著市場(chǎng)的規(guī)范，企業(yè)的成熟，導(dǎo)游的形象也會(huì)逐步得到認(rèn)可。同時(shí)，社會(huì)和旅游企業(yè)也要逐漸提高對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)，因?yàn)閷?dǎo)游是人才、是生產(chǎn)力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)已經(jīng)是一個(gè)旅游大國(guó)，將要成為旅游強(qiáng)國(guó)，中國(guó)導(dǎo)游將成為一個(gè)高尚的職業(yè)，這不是因?yàn)閷?dǎo)游收入多，而是因?yàn)閷?dǎo)游的閱歷和學(xué)識(shí)高，因此即要保證導(dǎo)游的權(quán)利和利益，同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。
市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時(shí)也出席了開(kāi)班儀式并且講話(huà)。針對(duì)現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應(yīng)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展的'實(shí)際，她對(duì)今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化。通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核，提高導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對(duì)本單位導(dǎo)游人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案，并在年終將本年度開(kāi)展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人數(shù)、考核情況上報(bào)市旅游局，作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標(biāo)。三是導(dǎo)游人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，以自學(xué)為主，注意理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓(xùn)。
從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時(shí)間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)?！皩?dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)!
通過(guò)這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：
1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬(wàn)無(wú)一失。
2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿(mǎn)。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問(wèn)題，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來(lái)妥善處置。
5、書(shū)到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。
6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿(mǎn)足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿(mǎn)意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多，車(chē)多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真，多一份留神，多一份誠(chéng)心)
認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。
耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?！皢瘟铩保@時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收獲”!
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為無(wú)名大使，新加坡導(dǎo)游是非官方大使，美國(guó)導(dǎo)游叫祖國(guó)的鏡子，我國(guó)導(dǎo)游員被稱(chēng)為民間大使。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問(wèn)心無(wú)愧!展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。
2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【三】
從懵懂到認(rèn)知
“導(dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)令我引發(fā)了許多興奮的聯(lián)想：帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭于神州大地甚至于世界各地;在肅穆的宮殿里、在雄偉的山岳間、在溫柔的碧水旁到處留下我快樂(lè)的足跡，和游客們放聲歌唱…細(xì)細(xì)地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的時(shí)刻。
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)，盡管工作當(dāng)中遇到困難，可它卻絲毫不影響我對(duì)這份工作的熱情。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的。我感到的惟一遺憾是自己沒(méi)有早一點(diǎn)入行。
有一首網(wǎng)上流行的打油詩(shī)：
作導(dǎo)游寫(xiě)照
干的比驢還累
起的比雞都早
做的比孝子都好
看的比記者都多
賺的比民工還少
還怕出錯(cuò)下崗躲不了
估計(jì)這是業(yè)內(nèi)的才子們開(kāi)玩笑時(shí)脫口而出的自我調(diào)侃之詞吧，大有夸張意味。但也從一個(gè)側(cè)面反映出導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出。無(wú)論如何，我已經(jīng)作好充分的準(zhǔn)備來(lái)接受所有的挑戰(zhàn)。
另一方面，毋庸諱言的是在現(xiàn)階段，導(dǎo)游的隊(duì)伍的總體素質(zhì)，無(wú)論是業(yè)務(wù)水平、文化教養(yǎng)，都滯后于我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的需要。但可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著旅游市場(chǎng)的不斷規(guī)范，這支隊(duì)伍將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此我們要“無(wú)需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”，日本稱(chēng)導(dǎo)游員為“無(wú)名大使”;新加坡稱(chēng)導(dǎo)游是“非官方大使”;而美國(guó)稱(chēng)導(dǎo)游員是“祖國(guó)的一面鏡子”，我國(guó)稱(chēng)導(dǎo)游為“民間大使”。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)及重要的地位，使我有著前所未有的榮譽(yù)感，始終嚴(yán)格要求自己。
從入門(mén)到提高
工作一年多來(lái)，我覺(jué)得要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，最起碼要謹(jǐn)記“專(zhuān)業(yè)、責(zé)任、自信、微笑”，不敢說(shuō)自己做得至善至美，但敢肯定的是我每天都在進(jìn)步，并將它們進(jìn)行到底。
專(zhuān)業(yè)
專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專(zhuān)家。
做一個(gè)導(dǎo)游最糗的時(shí)候，恐怕就是面對(duì)游客無(wú)話(huà)可說(shuō)或無(wú)法圓滿(mǎn)地回答客人提出的問(wèn)題時(shí)，那種如針芒刺背的感覺(jué)，非親身經(jīng)歷者，難以體會(huì)個(gè)中滋味。我就在入行伊始時(shí)，遭遇過(guò)此等刺激，引以為戒。古人說(shuō)的好：知恥近乎勇，方才玉汝于成。任何人做事都會(huì)有一個(gè)從會(huì)到不會(huì)的過(guò)程。導(dǎo)游知識(shí)包羅萬(wàn)象(史地文化知識(shí)、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)、相關(guān)政策法規(guī)知識(shí)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及旅行知識(shí))，只有不斷的學(xué)習(xí)和積累各方面的知識(shí)，才能逐步學(xué)會(huì)如何駕馭工作，從而更好地為游客提供高水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。比如：很多游客上太姥山一看，是很美，但看不出什么名堂，然而，一經(jīng)我們的描述他們就頓開(kāi)茅塞，拍手叫絕。所以，有俗語(yǔ)形象地把掌握導(dǎo)游口頭語(yǔ)言技巧之重要，歸納為“祖國(guó)山河美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”。
所以我們除了不斷學(xué)習(xí)知識(shí)之外還要學(xué)會(huì)如何說(shuō)，如何說(shuō)得更好。
責(zé)任
在帶團(tuán)的過(guò)程中，誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無(wú)端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。套用“挑戰(zhàn)主持人”馬東常說(shuō)的一句話(huà)“也許你委屈，也許你不服，但是你必需忍受”。
自信
面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門(mén)權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。
強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
微笑
微笑，既是無(wú)聲的語(yǔ)言，也是衡量我們服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。一個(gè)沒(méi)有微笑的導(dǎo)游，即使講解內(nèi)容豐富，服務(wù)技能熟練，游客仍然會(huì)認(rèn)為你是冷漠無(wú)情的冰人。微笑是有感染力的，游客需要在導(dǎo)游人員的笑容中保持一份良好的情緒和游興。微笑要能給游客一種甜美的感覺(jué)，使游客感到和藹親切。真誠(chéng)的微笑源于我們積極的工作態(tài)度和良好的工作心境。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇八
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的大學(xué)生在校兼職工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)的校園生活是非常的輕松和自由的，特別是在自己已經(jīng)完全的熟悉和習(xí)慣了現(xiàn)在的大學(xué)生活之后，我們大學(xué)生甚至于會(huì)覺(jué)得自己的大學(xué)生活是枯燥無(wú)聊的，我相信很多的大學(xué)生都有過(guò)這樣的感受，我也是一樣，所以在自己進(jìn)入到大學(xué)之后，我就開(kāi)始一邊完成自己的學(xué)業(yè)，一邊開(kāi)始在學(xué)校旁邊找到一份簡(jiǎn)單的兼職。
雖說(shuō)兼職的工資并不算很多，但是我注重的也是為了打發(fā)一下自己的時(shí)光，也不至于就這樣白白的浪費(fèi)了自己的大學(xué)時(shí)光，在自己的長(zhǎng)時(shí)間的兼職的工作當(dāng)中里，我也可以感覺(jué)到自己成長(zhǎng)和變化了很多，我也通過(guò)兼職不僅完善了自己的校園生活，更是提高了自己的工作上的能力，也算是或多或少的鍛煉了自己，也為父母減輕了一定的經(jīng)濟(jì)壓力。
在自己的這么長(zhǎng)時(shí)間的兼職的工作上，我學(xué)會(huì)了很多在社會(huì)上所應(yīng)該要注意的地方，也賺取了自己在大學(xué)里面的生活費(fèi)，所以從自己兼職開(kāi)始，我也沒(méi)有問(wèn)過(guò)家人要過(guò)一分錢(qián)的生活費(fèi)了，也算是給自己的父母和家庭減輕了一定的壓力，用自己的方式為自己的這個(gè)大家庭做了一點(diǎn)的貢獻(xiàn)，我也懂得了自己之后不管是處于一個(gè)什么樣的工作環(huán)境，又或者是處于一個(gè)什么樣的生活環(huán)境，我都要對(duì)自己的工作和生活充滿(mǎn)熱愛(ài)，對(duì)自己充滿(mǎn)自信，相信自己一定會(huì)成為一個(gè)更好的自己，未來(lái)的自己也是非常的優(yōu)秀的。更是相比于自己學(xué)校的其他的學(xué)生，我其他的.同學(xué)，自己的大學(xué)生活也要比別的學(xué)生要更加的充實(shí)，在他們還在學(xué)校荒廢時(shí)間的時(shí)候，我也在自己的工作崗位盡職盡責(zé)的完成好自己的工作。
其實(shí)從剛開(kāi)始的兼職，自己真的知識(shí)想不讓自己的大學(xué)生活是無(wú)聊的，但是沒(méi)有想到的是自己慢慢的兼職久之后，我也開(kāi)始慢慢的喜歡上這樣的充實(shí)感了，每天按時(shí)上課，上完課就去兼職，所以兼職不僅帶給了我內(nèi)心的充實(shí)感更多的還是時(shí)間和生活上的充實(shí)，我也在自己的工作當(dāng)中體會(huì)到了自己的對(duì)于一份工作的責(zé)任感，更加的懂得自己在不管是一件什么樣的事情上面，都應(yīng)該具有自身的責(zé)任感，并且將自己的分內(nèi)的事情完成好，在學(xué)生上，生活中又或是工作上都應(yīng)該盡自己的一份責(zé)任。我也相信之后自己正式的參加了工作之后，一定會(huì)更加的努力和優(yōu)秀的。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇九
我們有時(shí)候會(huì)懂得很多道理，懂得很多知識(shí)，可是告訴你再多的學(xué)習(xí)方式，也不能使你變得優(yōu)秀，你學(xué)的心理學(xué)在透徹，也不如你去親身和幾個(gè)人打交道；你看過(guò)的書(shū)再多，也不能見(jiàn)到真實(shí)的世界。
只有你親身經(jīng)歷過(guò)，沒(méi)有文化可以選擇工作面的狹小和前途的局限，
只有你經(jīng)歷過(guò)社會(huì)上底層的丑惡面，
只有你經(jīng)歷過(guò)體力工作的感覺(jué)，你才能對(duì)這種生活有一種清楚的認(rèn)知，這時(shí)候，你才能真正明白學(xué)習(xí)的意義所在，努力的意義所在。
而兼職，正好是開(kāi)啟你進(jìn)入真實(shí)世界的一個(gè)大門(mén)，從書(shū)中的理論，到去思考如何去實(shí)踐，從盲目的努力到明白自己為什么要這么努力的去學(xué)習(xí)，從單一色彩的世界，到看見(jiàn)黑暗與光明。
有可能你在學(xué)校里只知道與人為善，可能你在學(xué)校里只知道努力學(xué)習(xí)，可能你每天在學(xué)習(xí)里面學(xué)習(xí)著那些枯燥的理論和知識(shí)，那么不妨去社會(huì)里面看一看。
走出校園天地寬，你可以遇到形形色色的人，遇到各種神奇的經(jīng)歷，只要你有一顆強(qiáng)大的心臟，基本上回到學(xué)校后你的眼光的深度與廣度，都會(huì)得到很大的提升，你在想起之前和同桌吵架，和朋友因?yàn)樾∶懿婚_(kāi)心，在看看以前喜歡的女生，都會(huì)有很大的不同。
我真的認(rèn)為，在我十三歲那年，我決定放棄家里的溫室，努力的掙脫出家長(zhǎng)的監(jiān)視，看到真實(shí)的世界，并且收獲了一絲一毫真實(shí)的成長(zhǎng)，是我一生的幸運(yùn)。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十
一個(gè)教師一定要知道如何講述課程，一個(gè)勞力工人一定要有強(qiáng)健的體魄。
所以老師一定要克服當(dāng)眾演講的恐懼去吃這種苦頭，而一個(gè)勞力工人卻不必，因?yàn)檫@種技能也許他永遠(yuǎn)也用不到，或者與他的規(guī)劃與自己的目標(biāo)沒(méi)有絲毫重合的地方。
就像我們知道未來(lái)的戰(zhàn)場(chǎng)在海洋，那就不必花費(fèi)四年去鑄就鎧甲、
我是學(xué)管理的，我最起碼大一學(xué)完管理學(xué)后，我得進(jìn)入一些小公司看看他們的組織結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)人力后，我最起碼要做一個(gè)人力的實(shí)習(xí)知道這個(gè)工作做什么，需要什么素質(zhì)。
這些都是一些對(duì)于自己未來(lái)發(fā)展有利的苦，吃這些苦的目的，在于先找到自己的目的，知道自己到時(shí)候要打什么怪，要穿什么裝備，然后這一路上準(zhǔn)備好。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十一
屈原鎮(zhèn)中心學(xué)校語(yǔ)文優(yōu)秀教研組教研組匯報(bào)材料各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，大家好！
我很榮幸能代表語(yǔ)文教研組，在這與各位老師交流教研組建設(shè)情況。幾年來(lái)，在縣教研室和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們語(yǔ)文教研組得到了不斷的成長(zhǎng)和發(fā)展?，F(xiàn)在，我將我們教研組建設(shè)發(fā)展情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、基本情況介紹。
我們語(yǔ)文教研組現(xiàn)有6位教師，50歲以上2人，45歲以上3人，40歲以下1人，別看我組成員絕大多棒數(shù)是中年人，他們互敬蛛互助、互幫互學(xué)，工作耳熱情高。教育教學(xué)中，憾嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，盡心盡職。
齊平日里，大家都積極參奪與教育教學(xué)改革與實(shí)踐鄲，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理喘論，努力學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)幀代教育技術(shù)。在我們的蘊(yùn)努力下，我校語(yǔ)文教學(xué)團(tuán)成績(jī)一直是穩(wěn)中有升，戰(zhàn)可以說(shuō)我們教研組是一勒支戰(zhàn)斗力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
二、教育教研情況立足巡校本培訓(xùn)，促進(jìn)教師專(zhuān)駁業(yè)成長(zhǎng)。
會(huì)診等是教師殃群體同伴互助的日常行職為。定期性的同伴互助鐵包括公開(kāi)課探討、理論慮專(zhuān)題學(xué)習(xí)、同構(gòu)異課等音方式。在這些活動(dòng)中，妥教師圍繞教育教學(xué)典型乳問(wèn)題展開(kāi)深入細(xì)致的研址討，提高教研活動(dòng)的有砧效性。此外，我們也常哲爭(zhēng)取機(jī)會(huì)讓每個(gè)成員有退機(jī)會(huì)“走出去”學(xué)習(xí)，楔或請(qǐng)專(zhuān)家到我校給我們?nèi)緜鹘?jīng)送寶。
在傳統(tǒng)佯的校本培訓(xùn)之外，我們?yōu)a努力學(xué)習(xí)信息新技術(shù)，秘以適應(yīng)新的教學(xué)要求，剎在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們也爍力爭(zhēng)在縣級(jí)的各級(jí)各類(lèi)湃教研活動(dòng)上臺(tái)實(shí)踐，以仁促進(jìn)我們專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。x球x年的兩學(xué)年中，我們細(xì)組成員共執(zhí)教了2節(jié)縣肘級(jí)公開(kāi)課，推選出的選灸手參加全縣教師職能競(jìng)躺賽取得較好的成績(jī)，在狹不斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實(shí)昧踐中，我們正在慢慢的選成長(zhǎng)。
開(kāi)展教研活動(dòng)，賜提高教師教科研水平。
工作計(jì)劃。每學(xué)期的教瀉研活動(dòng)形式，我們都盡越量做到形式的多樣，研桓討的有效。我們的活動(dòng)袁形式除了公開(kāi)課課堂研倫討、理論學(xué)習(xí)外，還有旋觀看名師錄像課當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)臆評(píng)課稿、命題討論、教敢學(xué)質(zhì)量分析、課題研究耶匯報(bào)等。教研活動(dòng)時(shí)間收一般定于每周四上午，扶每次教研組活動(dòng)，由主楓持老師根據(jù)學(xué)期初制定痔的教研主題，自選內(nèi)容取，提前一兩天分發(fā)相關(guān)誼的材料，組長(zhǎng)要求所有樣成員做好參與發(fā)言準(zhǔn)備哆。在每次活動(dòng)中，大家刑都能各抒己見(jiàn)，發(fā)表意釉見(jiàn)，有所感悟。如每次梭的課堂研討課活動(dòng)時(shí)。
矮由教研組長(zhǎng)作好通知、指安排等工作，使參與教慷研。
活動(dòng)的人數(shù)最多烴，保證本組教師全部參碳加。課后教研組長(zhǎng)主持摯組織評(píng)課、說(shuō)課。因?yàn)闀扯际窃诮虒W(xué)第一線的教共師，而且相互了解相通雕，在評(píng)課中，都能直言軋不諱的進(jìn)行評(píng)價(jià)與指正通，所以在每次教研活動(dòng)汕后，在教師中都能引起大廣泛討論，在討論中碰過(guò)撞出了無(wú)數(shù)教學(xué)靈感的峪火花。這不僅是對(duì)上課昌教師的一種幫助，對(duì)全緩體教師也是一次又一次垢的提高教學(xué)水平的學(xué)習(xí)桑。應(yīng)該說(shuō)每次的教研活藍(lán)動(dòng)的效果都是比較好的倆。我們的教研活動(dòng)是一冊(cè)個(gè)教師互相學(xué)習(xí)、互相鈞展示的舞臺(tái)；更是一個(gè)竄教師積累教科研素材的硯資料案例庫(kù)。
析材料等，并在期末桐時(shí)對(duì)所有的材料進(jìn)行整爭(zhēng)理匯編，教與教務(wù)處存誅檔。
狠抓常規(guī)教學(xué)，規(guī)今范教學(xué)常規(guī)管理。
堅(jiān)玉持每月進(jìn)行一次教案、掘作業(yè)批改、學(xué)困生輔導(dǎo)棧等方面教學(xué)常規(guī)的全面美檢查。本學(xué)期，教務(wù)處籌重新修訂了《教學(xué)常規(guī)昏管理制度》，制度中對(duì)腹教師的備課、上課、批脂改作業(yè)、輔導(dǎo)等都做了瞄更詳細(xì)更嚴(yán)格的要求。
頂每月教研組都要根據(jù)相籍關(guān)要求進(jìn)行認(rèn)真的檢查牲、記載和反饋。對(duì)檢查弓中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別存在的問(wèn)贊題，教研組長(zhǎng)及時(shí)、當(dāng)臆面的與成員進(jìn)行交流、破探討，以求教學(xué)常規(guī)的梢更規(guī)范。
堅(jiān)持寫(xiě)好教學(xué)劇反思。要求每位教師每界月教學(xué)反思數(shù)量要達(dá)當(dāng)轍月教學(xué)總量的四分之一床，篇幅要長(zhǎng)、要有質(zhì)量痕。這么多年來(lái)，每位教瓢師都能堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)反思戍，通過(guò)寫(xiě)教育反思，不遇斷總結(jié)自己的教學(xué)情況牟，努力提高自身的業(yè)務(wù)欽能力。
優(yōu)化課堂教學(xué)，勤構(gòu)建基本課堂教學(xué)模式程。
教學(xué)情境的創(chuàng)妖設(shè)，教師應(yīng)結(jié)合個(gè)人特真長(zhǎng)，緊扣教學(xué)內(nèi)容，圍遠(yuǎn)。
物，創(chuàng)設(shè)情瀉境，實(shí)物展示讓學(xué)生直婿觀地認(rèn)識(shí)了它們，有了詩(shī)實(shí)感體驗(yàn)，學(xué)生就更好劑地理解課文，上課時(shí)也鴕就有話(huà)可說(shuō)，有利于語(yǔ)娠言的表達(dá)。
在“小惠學(xué)語(yǔ)文課堂教學(xué)有效性凰研究”課題解題以后，疽我們會(huì)再次申請(qǐng)新的研增究課題，在實(shí)踐中不斷小的探索總結(jié)教學(xué)規(guī)律、扔教學(xué)模式，力求探尋最光優(yōu)教學(xué)模式，以期提高違教學(xué)質(zhì)量。
大力開(kāi)展課甸外閱讀，豐富語(yǔ)文綜合刃活動(dòng)。
《義務(wù)教育遲語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)，殃要培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀誕興趣，擴(kuò)大閱讀面，增頌加閱讀量，提倡少做題梭，多讀書(shū)，好讀書(shū)，讀鱗好書(shū)，讀整本的書(shū)，并埂規(guī)定義務(wù)教育階段課外烏閱讀總量應(yīng)在400萬(wàn)疵字以上，背誦古今優(yōu)秀技詩(shī)文240篇以上。為辮了有效地落實(shí)新課程的緒理念，全面提高學(xué)生的怯語(yǔ)文素養(yǎng)，我們平時(shí)要坍求學(xué)生認(rèn)真讀書(shū)，做好銥積累，寫(xiě)好心得體會(huì)。
沈?yàn)橐龑?dǎo)閱讀和營(yíng)造良好刷的閱讀氛圍，學(xué)校要求丹每班每周開(kāi)設(shè)1節(jié)校本培閱讀課，教研組和教務(wù)砧處開(kāi)展了豐富的讀書(shū)實(shí)嚏踐活動(dòng)，中高年級(jí)的讀囑書(shū)競(jìng)賽、讀書(shū)摘記交流狂、讀書(shū)手抄報(bào)評(píng)比等活慫動(dòng)。此外，我們還鼓勵(lì)許學(xué)生積極參加各種活動(dòng)檀：書(shū)法、體育、葫蘆絲以，讓活動(dòng)陶冶學(xué)生的情肇操，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興弗趣。
三、教研成效。
誡在教育教學(xué)中，我們每絹個(gè)成員盡心盡職工作，擔(dān)努力提。
高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的同穩(wěn)時(shí)，也在不斷的提升自狙己的師德水平。教研組娠內(nèi)人人比先進(jìn)，學(xué)先進(jìn)歹，在一系列的教育活動(dòng)遇中，我們組教師的職業(yè)粘道德有了長(zhǎng)足進(jìn)步，，攝涌現(xiàn)了許多先進(jìn)個(gè)人，瞧xx——xx兩學(xué)年中器，教研組成員中獲縣級(jí)吠榮譽(yù)共有2人次。其中愧鄭匯融老師獲“秭歸縣類(lèi)優(yōu)秀教師”，王敏老師擁被評(píng)為“秭歸縣師德標(biāo)汗兵”，鎮(zhèn)級(jí)榮譽(yù)3人次遍，其中鄭匯融、王敏老櫻師被評(píng)為“優(yōu)秀班主任擁”，譚紅老師被評(píng)為“酸優(yōu)秀教師”。教師積極笑參與組內(nèi)及校內(nèi)外的公崩開(kāi)課研討活動(dòng)，在學(xué)習(xí)趴和實(shí)踐中每位老師的業(yè)屈務(wù)水平得到了一定的提空高，其中譚紅老師撰寫(xiě)蛀的《楊氏之子》說(shuō)課稿鎮(zhèn)榮獲全國(guó)說(shuō)課講課類(lèi)二浸等獎(jiǎng)，在湖北省第九屆沉“天地杯”中小學(xué)生作娃文競(jìng)賽中獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)遇教師獎(jiǎng)”；在xx年春瓣季學(xué)期三優(yōu)論文評(píng)比中奄，李文建老師的《注重記讀寫(xiě)結(jié)合，提高習(xí)作能狡力》、王敏老師的《如峨何培養(yǎng)低年級(jí)學(xué)生的寫(xiě)街話(huà)興趣》獲一等獎(jiǎng)，向悅玉珍老師的《談低段學(xué)斬生的口語(yǔ)交際訓(xùn)練》獲漸二等獎(jiǎng)，李文建老師的卻《談如何培養(yǎng)學(xué)生的自洛主能力》獲三等獎(jiǎng)。
成績(jī)代表著過(guò)去，未俱來(lái)等待著開(kāi)創(chuàng)，我們組抵將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，繼汛續(xù)努力耕耘在教育一線徊這片樂(lè)土上，加強(qiáng)素質(zhì)輕教育的研究和實(shí)踐，努曙力使我校的語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)蝸量登上一個(gè)新臺(tái)階，不效斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，努力創(chuàng)司建一流教研組。
以返上，就是我們教研組建煽設(shè)、發(fā)展的簡(jiǎn)要匯報(bào)，卞敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師給龍予指導(dǎo)。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十二
通過(guò)近兩個(gè)月的培訓(xùn)，結(jié)合自已從教的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我深深地認(rèn)識(shí)到上好一堂體育課并不是一件輕易的事，這里面需要任教教師付出辛勤的汗水和智慧。下面我說(shuō)一說(shuō)學(xué)習(xí)的感受：
一、作為兼職體育教師，應(yīng)該正確了解相關(guān)的體育知識(shí)和體育技能，以前有關(guān)的體育教育教學(xué)知識(shí)。要教學(xué)生正確的體育知識(shí)，不能因?yàn)橹皇羌媛毦婉R虎。要支持“健康第一”的指導(dǎo)思想，要注重激發(fā)學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣，培養(yǎng)學(xué)生終身鍛煉的意識(shí)。
二、通過(guò)培訓(xùn)，明白了：教師上好一堂體育課應(yīng)有一個(gè)明確的目標(biāo)。就是通過(guò)上這堂課，我讓學(xué)生學(xué)會(huì)了哪些內(nèi)容，達(dá)到了什么樣的目的。如果教學(xué)目標(biāo)沒(méi)有完成，那么，不管教法多好，教態(tài)多么美麗動(dòng)人，這堂課注定是不成功的。一堂課上完，學(xué)生學(xué)會(huì)沒(méi)有，有多少人基本學(xué)會(huì)教師一定要心中有數(shù)。
三、在教學(xué)過(guò)程中，一定要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用。教學(xué)過(guò)程要求是師生互動(dòng)，這里面需要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是教師包教，教師在教學(xué)過(guò)程中，大量地向?qū)W生傳授一些技能、技巧和鍛煉方法，而學(xué)生缺少主動(dòng)參與、探究和合作學(xué)習(xí)。另一個(gè)問(wèn)題是采取“放羊式“教學(xué)，教師上課后給學(xué)生發(fā)放體育器材，讓學(xué)生自已去玩，這就容易發(fā)生安全事故。因?yàn)閷W(xué)生的身心發(fā)展畢竟還不成熟，尤其對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)。所以，教師在教學(xué)過(guò)程中一定要深入到學(xué)生中去，起到組織、主導(dǎo)作用。
四、興趣是最好的老師。學(xué)生在體育學(xué)習(xí)過(guò)程中充滿(mǎn)興趣，這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程是愉快的，學(xué)習(xí)結(jié)果也會(huì)令人滿(mǎn)意。但要避免片面追求熱鬧場(chǎng)面，簡(jiǎn)單地認(rèn)為學(xué)生笑了、動(dòng)了、氣氛熱烈了這就是好課。體育課不是單純的玩，它要求在玩的過(guò)程中，學(xué)會(huì)體育知識(shí)和技能，教會(huì)學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)。
五、教學(xué)內(nèi)容更貼近生活、貼近實(shí)際，尤其是小學(xué)體育教學(xué)。
六、組織紀(jì)律性是學(xué)生學(xué)習(xí)的保證。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，體育課上對(duì)學(xué)生服裝、整隊(duì)集合、解散、練習(xí)中等，一定要嚴(yán)格要求，使學(xué)生養(yǎng)成良好的紀(jì)律習(xí)慣，否則就容易產(chǎn)生教學(xué)事故、突發(fā)事件等，給正常的教學(xué)工作帶來(lái)隱患。
七、場(chǎng)地、器材是體育課教學(xué)中的重要輔助手段。教師在教學(xué)過(guò)程中要選擇適宜的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，充分利用、開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的場(chǎng)地、器材資源，最大限度地讓學(xué)生掌握體育知識(shí)和鍛煉身體。
總之，通過(guò)培訓(xùn)讓我明白：上好體育課的一個(gè)重要前提就是教師本人要愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)本職工作;作為一個(gè)兼職體育教師要想上好一節(jié)體育課，需要付出更多的努力。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十三
金色七月是個(gè)收獲的季節(jié)。它不僅是農(nóng)民們豐收的季節(jié)，也是我們大學(xué)生“耕耘”后的一個(gè)收獲的季節(jié)。
今年的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日子，早已遠(yuǎn)揚(yáng)?？煲交匦５臅r(shí)候了?；仡櫰饋?lái)，至今歷歷在目，感觸很深，在這次打工中，短短的一個(gè)多月日子里，我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社會(huì)實(shí)踐和技巧。此次的打工開(kāi)闊了我的視野，冶煉了情操，加大了我與社會(huì)的接觸面。
這次在一家廠里打工，感觸很深，通過(guò)一件事體會(huì)到了一種管理工人，提高工作效率地方法。我在的這個(gè)廠里，有白班和夜班，在這個(gè)廠里干了些天發(fā)現(xiàn)白班和夜班的工人生產(chǎn)效率都很低，自從那次廠長(zhǎng)檢查后，情況大不相同哦，我問(wèn)同事“怎么回事?！彼f(shuō)廠長(zhǎng)運(yùn)用一種新的方法，(在白班工人下班之時(shí)，廠長(zhǎng)問(wèn)這里的車(chē)間主任你們這一班今天完成了多少?在黑板上記下他說(shuō)的完成數(shù)量，把黑板掛在車(chē)間門(mén)口，等夜班的工人來(lái)接班，看到這黑板上的“數(shù)字”就問(wèn)別人是什么意思，讓白班工人告訴他們這是白天加工的產(chǎn)量。第二天早晨，廠長(zhǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)黑板上數(shù)量多了。這天白班工人看到不是他們昨天工作數(shù)量，知道夜班工人的工作效率比他們還高，心里很不服氣，他們一心要比夜班工人有更好的工作表現(xiàn)(因?yàn)槟杲K有獎(jiǎng)勵(lì))于是更加賣(mài)力的緊張工作起來(lái)，那天，白班工人下班時(shí)，他們?cè)诤诎迳狭粝铝艘粋€(gè)比夜班更多的數(shù)字，就這樣，隨著黑板上的數(shù)量越來(lái)越大，廠子的工作效率也提高了。這是一種有效的激勵(lì)方法，這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并不是說(shuō)爭(zhēng)著去賺錢(qián)，而是心底里那種超過(guò)別人的欲望。這也是我在這次打工中體會(huì)到的收獲-——爭(zhēng)強(qiáng)好勝的欲望加上挑戰(zhàn)的心理，對(duì)于一個(gè)想出人頭地的人來(lái)說(shuō)，是一種最有效的激勵(lì)方法。
不過(guò)有一點(diǎn)肯定不會(huì)錯(cuò)，那就是我們現(xiàn)在扎進(jìn)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，為以后的工作多一份競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)在學(xué)習(xí)一些人際關(guān)系知識(shí)，有益無(wú)害。
在這次打工中感覺(jué)自己的能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)獲得提高，對(duì)社會(huì)有一定的了解。真正的填補(bǔ)了我在課堂上么有學(xué)到空白。“苦其心志，勞其筋骨”使我得到了鍛煉，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，有一點(diǎn)很關(guān)鍵就是你真正的付出和保持一種好的心態(tài)，對(duì)于自己的工作很重要。不會(huì)學(xué)習(xí)就不會(huì)有進(jìn)步，不會(huì)嘗試就不會(huì)有成功，不會(huì)付出就不會(huì)有回報(bào)。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十四
這周因?yàn)橐淮螜C(jī)會(huì)，我和兩個(gè)室友去做了一家快餐店的兼職。因?yàn)樽约罕容^喜歡觀察，所以可能比別人更容易感悟到一切些東西。
老板是一個(gè)廚師，手底下有不少人，但是我們工作的時(shí)候，他還是一樣工作，剛開(kāi)始沒(méi)覺(jué)得什么，以為是時(shí)間緊，工作比較急，所以認(rèn)為老板工作也理所當(dāng)然。后來(lái)我們?nèi)サ剿惋埖牡胤剑枰罉撬惋?，單子很多，而且很重，我們需要兩個(gè)人才能抬動(dòng)，而且很累，可是當(dāng)我們爬到樓上，把飯送到，下樓再次取飯的時(shí)候，就看到老板一個(gè)人抬著一個(gè)大箱子，在爬樓。老板和我們一樣，吃的也一樣，連續(xù)兩天。那時(shí)候我突然覺(jué)得成功的人不是光靠運(yùn)氣，還有努力。思考了很久，我總結(jié)成一句話(huà)，越成功的人，越努力，因?yàn)樗麄兌贾莱晒?lái)之不易。
兼職這兩天，從老板身上學(xué)到了很多，所以即使有點(diǎn)累，倒也是挺開(kāi)心的，另外我們的工資還比較高，總之是一次有趣又有意義的體驗(yàn)。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十五
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你好或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評(píng)是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我們所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可以斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道了給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做什么事情，都有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤?，關(guān)心別人，支持別人。
打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧!暑假雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)非就是我們所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就顯現(xiàn)出來(lái)。我們除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)產(chǎn)。知識(shí)轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉。
在這次暑假的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。或益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)終點(diǎn)，也是一個(gè)起點(diǎn)。我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十六
今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話(huà)“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話(huà)令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂(yōu)解難，把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿(mǎn)意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè)、比什么都重要!
2011年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2012年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢(qián)、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說(shuō)付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入，沒(méi)有固定的工作，沒(méi)有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛(ài)這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話(huà)，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2005年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話(huà)號(hào)碼，也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車(chē)雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作，那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開(kāi)始賺錢(qián)了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了，我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國(guó)旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從2009年開(kāi)始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無(wú)聞，2011年以前的客人很友好，根本別說(shuō)是投訴了，他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠(chéng)實(shí)。
不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
大學(xué)生兼職工作總結(jié)篇十七
我班在學(xué)校和年級(jí)部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，經(jīng)過(guò)安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)本事;經(jīng)過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全班關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障學(xué)生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。
一、班主任重視，措施有力。我班把安全工作列入重要工作計(jì)劃，班主任具體抓，并配備班級(jí)學(xué)生安全員1名，班級(jí)信息員若干名，隨時(shí)觀察班級(jí)情景并及時(shí)向班主任匯報(bào)。
二、制度保證，措施到位。班級(jí)與極少數(shù)十分想上晚自習(xí)的走讀生家長(zhǎng)簽訂了安全職責(zé)書(shū)，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。經(jīng)常學(xué)習(xí)學(xué)校安全工作規(guī)章制度，建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的班級(jí)安全隱患排查制度，班會(huì)課經(jīng)常宣傳防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育課等室外課安全等規(guī)章制度。不組織學(xué)生從事不貼合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，不利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。嚴(yán)格按學(xué)校要求并遵守學(xué)生意外事故處置預(yù)案。
三、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)。要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救本事，抓好安全教育，是安全工作的基礎(chǔ)。班級(jí)以安全教育為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育，異常是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育工作。安全教育以"學(xué)校安全"為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類(lèi)人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。
2、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、小班會(huì)、法制教育課、學(xué)科滲透等途徑，經(jīng)過(guò)講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，使學(xué)生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。進(jìn)取推行一周安全提醒，提醒學(xué)生注意最近可能的安全隱患，如學(xué)生中出現(xiàn)錢(qián)被偷的問(wèn)題，主要利用周五放學(xué)前的小班會(huì)，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對(duì)學(xué)生騎車(chē)上學(xué)情景進(jìn)行清查，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無(wú)”(無(wú)剎車(chē)、無(wú)鈴、無(wú)牌照)自行車(chē)上學(xué)。
今后，班級(jí)將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷提高我班安全保衛(wèi)工作水平。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和指導(dǎo)下，在自身的努力下，不斷克服自我的弱點(diǎn)，擺正自我的位置，在教學(xué)上，在其它工作中，都有明顯的提高?，F(xiàn)從下幾點(diǎn)說(shuō)明：
一、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。
本學(xué)期我自從擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)以來(lái)，深感教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，我為了盡快進(jìn)入狀，抽出很多時(shí)間聽(tīng)了本校12位教師的20多節(jié)課，吸取他人長(zhǎng)處為己所用。由于自我刻苦鉆研，在運(yùn)用中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。即使如此，我深感水平不夠，經(jīng)驗(yàn)不足。從一開(kāi)學(xué)，我就開(kāi)始多方搜集材料，為學(xué)生準(zhǔn)備了很多的復(fù)習(xí)資料。自我訂閱了數(shù)種報(bào)刊并經(jīng)常到閱覽室閱讀報(bào)刊，增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)闊視野和拓寬知識(shí)面.對(duì)待教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題決不放過(guò)，尤其是在學(xué)術(shù)方面，一絲不茍，精益求精，并且對(duì)待課程中自我不熟悉的地方，虛心向他人求教。
二、工作態(tài)度認(rèn)真，對(duì)學(xué)生極端負(fù)責(zé)。
同時(shí)，注重學(xué)生整體素質(zhì)的全面發(fā)展，并在平時(shí)和考試中都嚴(yán)格要求學(xué)生，有時(shí)到達(dá)了苛刻的程度，學(xué)生一開(kāi)始嘖有煩言，盡管如此，我并不所以而放松對(duì)他們的要求，為了把后進(jìn)學(xué)生的成績(jī)提上去，苦心孤詣，絞盡腦汁，想盡了一切辦法.并為此付出了很多的精力.對(duì)于不是本班的學(xué)生，我也采取了一視同仁的態(tài)度，一旦有其它班級(jí)學(xué)生提出要求，照樣熱情輔導(dǎo)，供給復(fù)習(xí)材料。
三、對(duì)待上級(jí)指定的任務(wù)，進(jìn)取完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求。
任勞任怨，體現(xiàn)了一個(gè)人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽(tīng)取他人的批評(píng)意見(jiàn)，對(duì)自我的不足加以改善.
四、最終一方面，就是我以與眾不一樣的方式對(duì)待工作和周?chē)娜巳骸?BR> 我的獨(dú)特的個(gè)性和處世原則以及不一樣尋常的思維方式，從某種角度來(lái)說(shuō)，也為數(shù)學(xué)教學(xué)帶來(lái)了一股新鮮空氣，在我的帶動(dòng)下，全體學(xué)生也自覺(jué)不自覺(jué)地加快了前進(jìn)的腳步，我無(wú)意中為語(yǔ)文的教學(xué)供給了一劑良好的催化劑。
總之一句話(huà)，既然選擇了教師這個(gè)行業(yè)，本身就意味著奉獻(xiàn)和犧牲，我將一如既往地為教育事業(yè)拋撒自我的青春和汗水，用自我的熱血和生命酬謝領(lǐng)導(dǎo)和知己、良心。