演講稿是一種以口頭形式表達(dá)觀點、交流思想的書面材料。在演講稿中，可以運用一些幽默和情感的元素，以引起聽眾的共鳴和共情。演講稿的語言應(yīng)該通俗易懂，與聽眾保持溝通的良好效果。
權(quán)益的演講稿篇一
同志們：
在3.15國際消費者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日消費與平安年主題座談會，目的就是要圍繞消費與平安年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會各方面作用，全面推動消費者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，營造平安的消費環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟又好又快開展。借此時機，我代表某某縣消費者向應(yīng)邀出席今天座談會的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈地歡送和衷心地感謝!
過去的一年，某某縣工商局、消費者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)廣闊人民群眾的根本利益，樹立一切為了消費者，一切效勞消費者工作理念，圍繞年主題把握宣傳消費政策、推進(jìn)消費維權(quán)、構(gòu)建和諧消費、促進(jìn)經(jīng)濟開展四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費警示、消費提示26次，發(fā)布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。某某縣消協(xié)堅持以抓創(chuàng)新促開展、抓機制保維權(quán)、抓重點帶全面，大力提升消費維權(quán)能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快開展做出了積極奉獻(xiàn)。
中國消費者協(xié)會將消費者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為消費與平安。消費與平安的根本目標(biāo)是：促使社會各界從促進(jìn)經(jīng)濟開展、推動社會和諧進(jìn)步的高度重視消費平安的問題，進(jìn)一步貫徹落實消費者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)消費者的平安權(quán)。某某縣消費者協(xié)會將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)開展好以下七項活動：
一是，采取多種形式，對年主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會各界對消費與平安的認(rèn)識，積極參與年主題活動;二是，組織對網(wǎng)絡(luò)交易、化裝品平安、預(yù)付士消費等方面研究，推動完善保護(hù)消費者人身、財產(chǎn)平安方面的法律法規(guī)和相關(guān)制度;三是，針對旅游、餐飲等效勞行業(yè)中的霸王條款和消費陷阱開展消費評議活動，促進(jìn)行業(yè)效勞水平的提高，促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步完善，加強對消費者的保護(hù);四是，積極處理消費者關(guān)于消費平安方面的投訴，及時化解消費糾紛;五是，加強與平安有關(guān)的'商品和效勞比擬試驗，對外發(fā)布有關(guān)消費平安的消費警示、提示，為消費者提供平安產(chǎn)品和效勞信息;六是，開展消費平安方面的消費教育，幫助消費者增長平安消費知識;七是，加強與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對消費者平安權(quán)的保護(hù)工作。
消費者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護(hù)消費者權(quán)益、維護(hù)正常市場秩序和營造平安放心消費環(huán)境等工作深入扎實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!
權(quán)益的演講稿篇二
同志們：
在3·15國際消費者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開紀(jì)念3·15國際消費者權(quán)益日消費與平安年主題座談會，目的就是要圍繞消費與平安年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會各方面作用，全面推動消費者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，營造平安的消費環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟又好又快開展。借此時機，我代表某某縣消費者向應(yīng)邀出席今天座談會的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈地歡送和衷心地感謝！
過去的一年，某某縣工商局、消費者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)廣闊人民群眾的根本利益，樹立一切為了消費者，一切效勞消費者工作理念，圍繞年主題把握宣傳消費政策、推進(jìn)消費維權(quán)、構(gòu)建和諧消費、促進(jìn)經(jīng)濟開展四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費警示、消費提示26次，發(fā)布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。某某縣消協(xié)堅持以抓創(chuàng)新促開展、抓機制保維權(quán)、抓重點帶全面，大力提升消費維權(quán)能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快開展做出了積極奉獻(xiàn)。
中國消費者協(xié)會將消費者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為消費與平安。消費與平安的根本目標(biāo)是：促使社會各界從促進(jìn)經(jīng)濟開展、推動社會和諧進(jìn)步的高度重視消費平安的問題，進(jìn)一步貫徹落實消費者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)消費者的平安權(quán)。某某縣消費者協(xié)會將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)開展好以下七項活動：
一是，采取多種形式，對年主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會各界對消費與平安的認(rèn)識，積極參與年主題活動；二是，組織對網(wǎng)絡(luò)交易、化裝品平安、預(yù)付士消費等方面研究，推動完善保護(hù)消費者人身、財產(chǎn)平安方面的'法律法規(guī)和相關(guān)制度；三是，針對旅游、餐飲等效勞行業(yè)中的霸王條款和消費陷阱開展消費評議活動，促進(jìn)行業(yè)效勞水平的提高，促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步完善，加強對消費者的保護(hù)；四是，積極處理消費者關(guān)于消費平安方面的投訴，及時化解消費糾紛；五是，加強與平安有關(guān)的商品和效勞比擬試驗，對外發(fā)布有關(guān)消費平安的消費警示、提示，為消費者提供平安產(chǎn)品和效勞信息；六是，開展消費平安方面的消費教育，幫助消費者增長平安消費知識；七是，加強與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對消費者平安權(quán)的保護(hù)工作。
消費者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護(hù)消費者權(quán)益、維護(hù)正常市場秩序和營造平安放心消費環(huán)境等工作深入扎實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕！謝謝大家！
權(quán)益的演講稿篇三
老師們，同學(xué)們：
你們好！
在這個春暖花開的日子里,我們迎來了消費者權(quán)益日。1983年，國際消費者協(xié)會確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。作為一名學(xué)生，大家可能對3.15這個節(jié)日感到陌生，因為我們做為一個消費者的角色不多，但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關(guān)系，我們都有過消費的經(jīng)歷。
當(dāng)我們做為消費者的時候，當(dāng)我們的權(quán)益受到損害的時候，我們大家是怎樣做的呢？當(dāng)我們在旅途勞頓后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論？當(dāng)我們在報紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益？當(dāng)我們在電視上看到消費者在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有認(rèn)識到他們的消費權(quán)益受到了損害？殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣、有毒奶粉及其它食品不安全的事件仍時不時地被曝光……遇到這一切，我們有沒有意識到這是侵犯了我們做為一個消費者的權(quán)益？這時，我們應(yīng)該怎么做呢？是默默的觀望？是猶豫不前？還是勇敢的站出來，維護(hù)自己的'權(quán)益？對！我們應(yīng)該站出來，用法律的武器來維護(hù)我們做為一個消費者應(yīng)有的權(quán)益！
在此，希望全體同學(xué)，為了自己的身體健康，不要再去買小商販?zhǔn)掷锏摹叭裏o”食品，不要再去買假冒偽劣的文具和玩具。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家！
權(quán)益的演講稿篇四
在“3.15”國際消費者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日“消費與安全”年主題座談會，目的就是要圍繞“消費與安全”年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會各方面作用，全面推動消費者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，營造安全的消費環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。借此機會，我代表**縣消費者向應(yīng)邀出席今天座談會的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
過去的一年，**縣工商局、消費者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，樹立“一切為了消費者，一切服務(wù)消費者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費政策、推進(jìn)消費維權(quán)、構(gòu)建和諧消費、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展”四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費警示、消費提示26次，發(fā)布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。**縣消協(xié)堅持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機制保維權(quán)、抓重點帶全面，大力提升消費維權(quán)能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
中國消費者協(xié)會將消費者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為“消費與安全”?！跋M與安全”的基本目標(biāo)是：促使社會各界從促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、推動社會和諧進(jìn)步的高度重視消費安全的問題，進(jìn)一步貫徹落實消費者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)消費者的安全權(quán)。**縣消費者協(xié)會將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)開展好以下七項活動：
四是，積極處理消費者關(guān)于消費安全方面的投訴，及時化解消費糾紛;
六是，開展消費安全方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費知識;
七是，加強與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對消費者安全權(quán)的保護(hù)工作。
消費者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護(hù)消費者權(quán)益、維護(hù)正常市場秩序和營造安全放心消費環(huán)境等工作深入扎實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!
權(quán)益的演講稿篇五
同志們：
今天，市消費者協(xié)會隆重召開20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權(quán)活動做出部署，這對于依法保護(hù)消費者合法權(quán)益，營造放心消費環(huán)境，對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進(jìn)經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權(quán)益保護(hù)日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起消費維權(quán)重任，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動我市消費維權(quán)工作再上新臺階。
過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費者協(xié)會團結(jié)帶領(lǐng)各理事單位，站在實踐重要思想的高度，按照落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求，充分認(rèn)清消費維權(quán)工作的重大戰(zhàn)略意義，認(rèn)真貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團結(jié)協(xié)作，通過專項整治、強化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權(quán)益保護(hù)工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認(rèn)真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權(quán)工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)“一會兩站”建設(shè)(即消協(xié)分會，消費者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡(luò)站)，完善了862個村級“兩站”服務(wù)機構(gòu)，對862名維權(quán)聯(lián)絡(luò)員頒發(fā)聘書并專題培訓(xùn)，使維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市行政村的比例達(dá)到95%以上，真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標(biāo)，也極大豐富了政府為民服務(wù)工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導(dǎo)職能結(jié)合，圍繞“健康、維權(quán)”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設(shè)大型12315宣傳版面，在報紙開設(shè)專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權(quán)案件，先后組織“315國際消費者權(quán)益日”大型宣傳、“金秋315維權(quán)知識電視競賽”等活動，既促進(jìn)了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費者科學(xué)消費、依法維權(quán)意識。
三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站，尤其加強對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導(dǎo)，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達(dá)95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護(hù)了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權(quán)益。去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權(quán)工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議，并以《深入推進(jìn)“兩站”建設(shè)，大力開展農(nóng)村維權(quán)工作》為題做了經(jīng)驗介紹，受到與會領(lǐng)導(dǎo)的充分好評。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。
權(quán)益的演講稿篇六
各位老師、同學(xué)們，大家好！
今天我國旗下演講的主題是：“3·15”消費者權(quán)益日。
為了擴大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費者權(quán)益工作。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利。從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費者的權(quán)利的活動，其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費者利益事件”的評定活動，以此提高消費者的保護(hù)意識；促進(jìn)全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益的保護(hù)工作。
今年是第xx個“3·15”消費者權(quán)益日。為更好地發(fā)揮《消費者權(quán)益保護(hù)法》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國消費者協(xié)會將20xx年宣傳主題確定為“消費與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費政策，推進(jìn)消費維權(quán)，提高消費信心，構(gòu)建消費和諧，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。所謂“消費與發(fā)展”，就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的理念，改善消費市場環(huán)境，拉動生活消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場經(jīng)濟條件下，每個人都是消費者，維護(hù)自身的權(quán)利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進(jìn)社會的進(jìn)步的。今天，在紀(jì)念“3·15”消費者權(quán)益日的同時，讓我們從了解法律知識、培養(yǎng)法律意識開始，學(xué)會遵紀(jì)守法，懂得運用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，做一個綠色、科學(xué)的消費者。
權(quán)益的演講稿篇七
老師們、同學(xué)們：
大家早上好！ 3.15是消費者權(quán)益日，也許大家覺得奇怪，這個節(jié)日和我們有多少關(guān)系，打假、維權(quán)啊，那些都是大人的事情，可不是我們中學(xué)生管的事情！
但是請你聽一下xx市第三人民醫(yī)院醫(yī)生通報:“各位:我昨晚會診一名12歲男孩，鼻腔及消化道廣泛出血，查凝血酶原時間180（正常11-15），工作了這么多年，我第一次見到如此差的凝血指標(biāo)。追問病史發(fā)現(xiàn)患者3天前曾吃過肉串，由于目前最常用鼠藥的主要成份就是抗凝藥，現(xiàn)高度懷疑患者吃了含有鼠藥的老鼠肉。希望大家珍愛生命，遠(yuǎn)離燒烤！”
我們?nèi)巳硕际窍M者，我們的合法權(quán)益經(jīng)常遭到一些不法商家的侵害。當(dāng)我們從附近小店買到假冒的礦泉水，買到過期的方便面，吃到不衛(wèi)生的沒有任何衛(wèi)生許可證的各種零食的時候，我們的健康受到危害，甚至影響到我們生命的安全，我們除了試著拿起法律的武器來維護(hù)我們合法的權(quán)益之外，還可以倡導(dǎo)誠信。所以我國旗下演講的題目是《誠信，在我心中》。
何謂誠信？誠信就是誠實、守信。它是一種處世原則，一種道德規(guī)范。一言九鼎、言而有信是個人對他人的誠信；童叟無欺、價廉質(zhì)優(yōu)是商人對顧客的誠信；求同存異、和平共處是國與國之間的誠信。
千百年來，人們講求誠信，推崇誠信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊。它如雋永的長河奔騰至今，內(nèi)涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。
曾“富甲華夏”、“匯通天下”的晉商，留下了山西人善于經(jīng)商、善于理財?shù)募言?，“凡是有麻雀的地方，就有山西商人”。他們靠的是什么？就是“誠信”二字。他們以關(guān)公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動機，凝聚同仁；以關(guān)公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會，取信于顧主。以講信譽著稱的晉商比比皆是，他們在經(jīng)營活動中總結(jié)出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽第一條”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“秤平，斗滿，尺滿足”等等。
時間會過去，記憶會過去，但高尚的品質(zhì)卻是一生相隨的。用誠信面對人生，任何事都會顯得自然，沉穩(wěn)。
讓我們插上誠信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍(lán)天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽光普照！ 去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家!
權(quán)益的演講稿篇八
尊敬的老師、同學(xué)們：
大家好！
今天我演講的題目是3.15誠信與我們：
當(dāng)三月溫和的陽光迎春飄灑，一切美好的食物都在不斷地萌發(fā)、成長。從雷鋒紀(jì)念日到三八婦女節(jié)，從植樹節(jié)到“三·一五”國際消費者權(quán)益日，三月除了帶給我們轉(zhuǎn)醒萌發(fā)的草木，也帶來了誠信與責(zé)任對我們的拷問。
下面我給大家講述一個行業(yè)背后的黑幕：在一個造紙廠院子里，堆放的垃圾紙足足有上百噸，不僅有回收來的舊書本，碎紙屑，還有藥品包裝盒，以及剩余的藥物和糞便。工人們把這些垃圾紙直接放到加工容器里，再加入半袋燒堿，40分鐘后這些黑色水泥狀的紙漿慢慢變成白色。這些垃圾廢紙在經(jīng)過熒光增白處理之后，搖身一變就變成了我們餐桌上常用的餐巾紙。據(jù)統(tǒng)計，這樣的不達(dá)標(biāo)的餐巾紙可比符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐巾紙成本降低一半以上。通過這個故事，我們得到的答案是：在當(dāng)今社會中，大多數(shù)人在金錢和誠信兩者之間選擇了前者。面對當(dāng)今社會中種種誠信缺失的情況，我們每一位炎黃子孫都應(yīng)該認(rèn)真反省并感到愧疚：這樣損人利己、唯利是圖的做法不僅僅是商業(yè)的恥辱，更是道德的淪喪。生命不可能從謊言里開出燦爛的鮮花，我們的生活也不可能從缺乏誠信的環(huán)境中得到幸福。
誠信是我們的做人之本，是和書本知識同樣寶貴，不可缺少的人生財富。孔子曰：“人而無信，不知其可也?！币馑季褪牵喝瞬恢v信用，不知他還能做成什么事;誠信也是一種美德，它比金錢更貴重，比知識更永恒。伴隨著21世紀(jì)成長的同學(xué)們，讓我們像珍惜自己的生命一樣來珍惜美德吧，做一個問心無愧一諾千金的誠信少年!
誠信是最美麗，最圣潔的種子。春天來了，讓我們借“三·一五”的東風(fēng)，在你我的心田里播撒誠信的種子吧。相信，在不遠(yuǎn)的將來，美麗的誠信之花一定會開遍校園，飄灑錦城，走進(jìn)各行各業(yè)，遍及天涯海角，在社會的每一個角落生長、綻放!
謝謝大家!
權(quán)益的演講稿篇九
老師們，同學(xué)們：
大家早上好！315是消費者權(quán)益日，這個節(jié)日和我們有多少關(guān)系，休假，維權(quán)，那些都是大人的事，可能不是我們中學(xué)生管理的！
但是，請聽xx市第三人民醫(yī)院的醫(yī)生說：大家：昨晚12歲的少年，鼻腔和消化道出血廣泛，凝血酶原時間180（正常11—15），工作了這么多年，我第一次看到這么差的凝血指標(biāo)。追問病史發(fā)現(xiàn)患者3天前吃過肉串?，F(xiàn)在最常用的老鼠藥的主要成分是抗凝藥，現(xiàn)在懷疑患者吃了含有老鼠藥的老鼠肉。希望大家珍惜生命，遠(yuǎn)離燒烤！
我們每個人都是消費者，我們的合法權(quán)益經(jīng)常被非法業(yè)者侵害。我們從附近的店里買到假礦泉水，買到過期的方便面，吃到?jīng)]有衛(wèi)生許可證的各種零食時，我們的健康受到危害，影響到生命的安全，我們不僅可以拿起法律武器維持合法權(quán)益，還可以提倡誠實。所以我國旗下演講的題目是《誠信，在我心中》。
何謂誠信？誠信就是誠實、守信。它是一種處世原則，一種道德規(guī)范。一言九鼎、言而有信是個人對他人的誠信；童叟無欺、價廉質(zhì)優(yōu)是商人對顧客的誠信；求同存異、和平共處是國與國之間的誠信。
千百年來，人們講求誠信，推崇誠信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊。它如雋永的長河奔騰至今，內(nèi)涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。
信”二字。他們以關(guān)公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動機，凝聚同仁；以關(guān)公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會，取信于顧主。以講信譽著稱的晉商比比皆是，他們在經(jīng)營活動中總結(jié)出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽第一條”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“秤平，斗滿，尺滿足”等等。
時間會過去，記憶會過去，但高尚的品質(zhì)卻是一生相隨的。用誠信面對人生，任何事都會顯得自然，沉穩(wěn)。
讓我們插上誠信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍(lán)天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽光普照！去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家！
權(quán)益的演講稿篇十
各位老師、同學(xué)們，大家好！
今天我國旗下演講的主題是：“3?15”消費者權(quán)益日。
為了擴大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費者權(quán)益工作。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利。從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費者的權(quán)利的活動，其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費者利益事件”的評定活動，以此提高消費者的保護(hù)意識；促進(jìn)全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益的保護(hù)工作。
今年是第xx個“3?15”消費者權(quán)益日。為更好地發(fā)揮《消費者權(quán)益保護(hù)法》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國消費者協(xié)會將20xx年宣傳主題確定為“消費與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費政策，推進(jìn)消費維權(quán)，提高消費信心，構(gòu)建消費和諧，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。所謂“消費與發(fā)展”，就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的理念，改善消費市場環(huán)境，拉動生活消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場經(jīng)濟條件下，每個人都是消費者，維護(hù)自身的權(quán)利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進(jìn)社會的進(jìn)步的。今天，在紀(jì)念“3?15”消費者權(quán)益日的同時，讓我們從了解法律知識、培養(yǎng)法律意識開始，學(xué)會遵紀(jì)守法，懂得運用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，做一個綠色、科學(xué)的消費者。
權(quán)益的演講稿篇十一
同志們：
3月15日是國際消費者權(quán)益保護(hù)紀(jì)念日。借此機會，我代表萍鄉(xiāng)市人民政府對xx年3?15國際消費者權(quán)益日的到來表示熱烈的祝賀!向全市廣大消費者表示誠摯的問候!
中國消費者協(xié)會根據(jù)我國目前消費者保護(hù)工作的現(xiàn)狀。這是非常適合民心、順應(yīng)民意的，維護(hù)最廣大人民群眾根本利益，進(jìn)一步提高國民生活質(zhì)量的具體體現(xiàn)。我們要從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧平安萍鄉(xiāng)的高度出發(fā)，努力做好消費者維權(quán)工作。消費者協(xié)會要充分發(fā)揮《消費者權(quán)益保護(hù)法》賦予的職能，積極維護(hù)廣大消費者的生命健康權(quán)益;政府執(zhí)法部門要竭力保護(hù)好人民群眾的利益，嚴(yán)厲打擊各種違法行為;社會各界包括消費者本身，要增強生命健康消費意識，積極參與社會監(jiān)督，捍衛(wèi)自身利益。
今年，我們要努力做好以下幾項工作：一是要大力開展“健康?維權(quán)”的消費教育，利用3?15等時機開展一系列的宣傳活動，營造良好社會氛圍。二是要及時發(fā)布有關(guān)損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息，向消費者提供警示、提示。三是要開展關(guān)于全市消費者生命安全知識及狀況的調(diào)查，向政府提供信息，提出解決問題的建議和意見。四是要勇于揭露和批評經(jīng)營者的違法行為，積極協(xié)助、參與執(zhí)法部門的執(zhí)法活動，及時處理消費者的投訴，切實保護(hù)消費者的利益。
同志們，消費者權(quán)益保護(hù)工作是一項永恒的民心工程，其任務(wù)既光榮又艱巨，我希望奮戰(zhàn)在消費者維權(quán)工作戰(zhàn)線上的同志，再接再厲、扎實工作，不斷推進(jìn)我市消費者權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺階。同時，也希望全市廣大消費者人人動手，熱心參與社會監(jiān)督，為我市消費者權(quán)益保護(hù)工作作出更大的貢獻(xiàn)。
權(quán)益的演講稿篇十二
[摘要]電子商務(wù)作為適合時代需要的銷售模式，給消費者帶來快捷消費渠道，也給消費者的權(quán)益保護(hù)帶來問題。加快研究電子商務(wù)中消費者權(quán)益保護(hù)方面已經(jīng)暴露的問題，急需采取有效措施應(yīng)對。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);權(quán)益保護(hù);消費者。
隨著世界經(jīng)濟一體化的進(jìn)程加快，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生，并且發(fā)展迅速。越來越多的商家、消費者甚至生產(chǎn)企業(yè)、政府部門都開始認(rèn)識到電子商務(wù)的巨大發(fā)展空間。電子商務(wù)也給消費者的消費習(xí)慣和消費理念帶來變化，更多的消費者愿意通過電子交易平臺來解決自己生產(chǎn)和生活中的需求。
據(jù)不完全統(tǒng)計，在中國通過網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)接近31億，網(wǎng)絡(luò)渠道中產(chǎn)生的零售年收入接近2萬億，數(shù)字驚人，全國零售業(yè)總數(shù)的14%是通過電子網(wǎng)絡(luò)渠道。這種跨國性便捷迅速的交易模式，低成本零門檻的銷售運營是電子商務(wù)迅猛發(fā)展的內(nèi)在直接動力，成為購物、就業(yè)人群的青睞。電子商務(wù)在得到消費者、銷售者雙方認(rèn)可的同時，在大量的網(wǎng)絡(luò)交易中也遇到許多糾紛，出現(xiàn)侵害消費者合法權(quán)益的案件，成為阻礙和影響電子商務(wù)健康有序發(fā)展的障礙。
一、電子商務(wù)消費特征。
電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。最早出現(xiàn)在electroniccommerce(e-commerce)這個單詞中，廣義上講也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)(van，valueaddednetwork)上電子商務(wù)，是指所有的利用電子技術(shù)手段來達(dá)到一定目的的商業(yè)活動;從狹義上講是通過電子交易平臺進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動。電子商務(wù)是一個商務(wù)交易，只不過它的方式比較特殊，媒介是網(wǎng)絡(luò)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。其具有以下特點：
11交易的多樣性和廣泛性。
電子商務(wù)的媒介是網(wǎng)絡(luò)電子信息平臺，通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺交易的商業(yè)活動不受時間、空間以及地理位置、商業(yè)區(qū)域的限制，一方面交易的時間，不受傳統(tǒng)商全天候可以營業(yè)鋪店堂營業(yè)時間限制，每天全天候包括節(jié)假日都可以營業(yè)，消費者坐在網(wǎng)絡(luò)前就可以隨便挑選自己需要的產(chǎn)品和服務(wù);另一方面，所選購的產(chǎn)品多樣性、跨區(qū)域性很強，不論什么產(chǎn)品、產(chǎn)地在哪里，甚至在其他國家，通過全球購都可以買到，使得消費者與銷售者之間距離拉近，便于銷售產(chǎn)品選擇范圍和渠道擴大，大大提高交易成交效率。
12嶄新的電子化支付形式。
與傳統(tǒng)營銷相比，電子商務(wù)的支付流程是消費者與銷售者就商品進(jìn)行選擇、協(xié)商，消費者選擇一個第三方中介參與其中，比如天貓、淘寶中的支付寶等，待消費者將貨款通過銀行轉(zhuǎn)賬到第三方中介的賬戶上進(jìn)行監(jiān)管后，銷售者發(fā)貨，消費者對收到的產(chǎn)品進(jìn)行驗證，無異議后通知第三方中介將貨款付給銷售者。這種支付模式相對于傳統(tǒng)營銷直接雙方交易付款，多了第三方監(jiān)管，相對更加有利于保護(hù)消費者權(quán)益。
13虛擬的交易空間。
電子商務(wù)中，消費者都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)條件下進(jìn)行消費，雙方也是通過電子網(wǎng)絡(luò)在一個虛擬的網(wǎng)店中進(jìn)行挑選商品，商品的功能、尺寸、特性只能通過賣家介紹以及虛擬店鋪中網(wǎng)頁文字、圖片的介紹進(jìn)行溝通。對于購買者，他們不會看到商品實物，對商品了解、價格商談、決定購買和款項支付、物流發(fā)貨等流程都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺來做的。在這一系列的交易過程中，大大降低了銷售者的銷售成本，省去了許多店鋪面租賃費、人工費、運營費等支出，隨之所售商品的價格成本也直接受益，比傳統(tǒng)渠道商品更具有競爭優(yōu)勢。
二、電子商務(wù)中消費者權(quán)益存在的風(fēng)險。
21個人隱私權(quán)保護(hù)問題。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺購物，消費者的信息對于商家來講基本上透明化，從消費者的姓名、性別、手機號碼、家庭具體住址、工作單位等這些最基本的資料，全部被商家掌握。如果到更深層次的數(shù)據(jù)整理分析，銷售平臺還可以清楚知道這名消費者的'身份證件、銀行賬卡以及購物歷史、購買力、購買偏好等詳細(xì)情況。這些是用戶的隱私，如果不小心遺失或者被故意倒賣，一旦傳播出去，有人對其進(jìn)行非法利用，垃圾短信、推銷電話讓消費者受到經(jīng)濟損失，還遭受精神折磨，都嚴(yán)重地侵害了消費者權(quán)益。
22電子支付渠道安全問題。
網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行等的普及，確實為消費者提供了便捷，但是黑客無孔不入，支付系統(tǒng)綁定網(wǎng)絡(luò)賬戶后，一旦在交易中使用的電腦感染病毒或者點擊虛假電子交易網(wǎng)頁界面，則支付系統(tǒng)很容易被非法入侵或者被木馬病毒攻擊，結(jié)果消費者的個人信息，包括銀行卡賬號、支付密碼等會被破解導(dǎo)致個人財產(chǎn)受損。
23網(wǎng)購商品知情權(quán)不對等問題。
傳統(tǒng)交易者面對面的交易，對商品實物親眼目睹，對商品的材料、型號、質(zhì)地、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量等能有完整全面的了解。而電子商務(wù)中，消費者僅能通過圖片文字及歷史評價好壞來判斷。往往銷售者以博取利益最大化為目的，對商品圖片進(jìn)行美化，對文字進(jìn)行夸大宣傳，歷史購買記錄和評價中往往采取水軍灌水或好評返現(xiàn)方式美化自己商品，極力遮掩產(chǎn)品的缺陷，甚至以次充好。據(jù)報載，20國家工商總局約談電商企業(yè)并告知“1111”會抽檢，發(fā)現(xiàn)天貓、蘇寧易購、亞馬遜等電銷平臺中仍有極個別電商涉嫌銷售假冒商品。這種買賣雙方對商品信息知情權(quán)的不對等，也極大侵害了消費者利益。
24消費糾紛監(jiān)管權(quán)問題。
目前，商業(yè)活動中貿(mào)易糾紛解決的法律依據(jù)，大都是按照民法通則、合同法、消費者權(quán)益保護(hù)法采取法院民事訴訟、工商消協(xié)調(diào)解等渠道來解決處理。電子商務(wù)由于是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺進(jìn)行商業(yè)活動，而互聯(lián)網(wǎng)的跨地域、跨空間便捷特性打破了傳統(tǒng)行政區(qū)域界限，這種新的法律事實關(guān)系質(zhì)疑了以往以地域主權(quán)基礎(chǔ)的司法或行政管轄權(quán)的法律體系。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中地理界限的消失，僅憑電銷平臺很難確定銷售者的經(jīng)營具體地址、交易協(xié)議中雙方具體要約內(nèi)容、交易活動準(zhǔn)確范圍、標(biāo)的物權(quán)屬轉(zhuǎn)移的時間地點，以此連鎖產(chǎn)生的后果是究竟法律事實發(fā)生在哪一個屬地，即由哪一個屬地對應(yīng)的某一特定司法或行政部門去調(diào)查處理糾紛案件無法明確，致使消費者投訴處于尷尬境地。
盡管新《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)購物中7天無理由退換商品，主要是確認(rèn)收貨貨款交付后，如發(fā)現(xiàn)銷售者出售假貨自己上當(dāng)或產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量缺陷問題需要售后維修服務(wù)時，消費者如何維權(quán)問題?，F(xiàn)實中，作為弱勢群體消費者往往采取與銷售者協(xié)商、申請電銷平臺工作人員介入，乃至向媒體論壇發(fā)帖求助聲援等手段。但這些救濟手段實施起來也極其困難，不僅浪費消費者大量物力財力，收到的效果也微乎其微。實踐中很多維權(quán)案件，銷售商、消協(xié)及法院都要求由消費者提供鑒定證明，而廠家鑒定報告不對個人出具、第三方檢測機構(gòu)不鑒定、檢測費用高昂等，舉證責(zé)任刁鉆導(dǎo)致消費者維權(quán)無門。
31完善現(xiàn)行法律法規(guī)。
目前對電子商務(wù)消費者遇到糾紛維權(quán)保護(hù)，可以援引法律是民法通則、合同法、消費者權(quán)益保護(hù)法等，但這些法律是在傳統(tǒng)商業(yè)交易模式基礎(chǔ)上修訂和完善的，對交易內(nèi)容、交易方式完全沒有將電子商務(wù)的特性前瞻性的考慮在內(nèi)。盡管國家已經(jīng)制定出電子商務(wù)法規(guī)，但從法律效力、調(diào)整的范圍來看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的需要，解決不了實際中的糾紛，有待從信息保護(hù)、售后服務(wù)、市場監(jiān)管責(zé)任等方面規(guī)范和完善。
權(quán)益的演講稿篇十三
各位老師、同學(xué)們：
大家好！
今天我國旗下演講的主題是：“3.15”消費者權(quán)益日。
為了擴大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費者權(quán)益工作。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利。從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費者的權(quán)利的活動，其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費者利益事件”的評定活動，以此提高消費者的保護(hù)意識；促進(jìn)全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益的保護(hù)工作。
今年是第25個“3.15”消費者權(quán)益日。為貫徹落實黨的十七屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，更好地發(fā)揮《消費者權(quán)益保護(hù)法》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國消費者協(xié)會將20xx年宣傳主題確定為“消費與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費政策，推進(jìn)消費維權(quán)，提高消費信心，構(gòu)建消費和諧，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。所謂“消費與發(fā)展”，就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的理念，改善消費市場環(huán)境，拉動生活消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場經(jīng)濟條件下，每個人都是消費者，維護(hù)自身的權(quán)利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進(jìn)社會的進(jìn)步的。今天，在紀(jì)念“3.15”消費者權(quán)益日的同時，讓我們從了解法律知識、培養(yǎng)法律意識開始，學(xué)會遵紀(jì)守法，懂得運用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，做一個綠色、科學(xué)的消費者。
權(quán)益的演講稿篇十四
隨著我國改革開放，市場經(jīng)濟不斷繁榮，人們的消費觀念已經(jīng)發(fā)生了難以置信的變化，整個社會經(jīng)濟在經(jīng)濟自由、刺激經(jīng)濟內(nèi)需、打造上帝等建立消費型社會時代觀的熏陶下，各種各樣的新型消費方式順勢而出，預(yù)付費式消費更是一呼百應(yīng)，迅速鋪展而來。如今，在美容美發(fā)，洗車、健身、網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療、各種球會、商會、電信等服務(wù)領(lǐng)域，預(yù)付費消費已成為一種非常普遍的消費模式，在經(jīng)營者與消費者之間創(chuàng)造著雙贏。它以其可以快速增加穩(wěn)定客戶及融資特點吸引著各消費領(lǐng)域的商家，同時，又以其便利和優(yōu)惠等特點深受廣大消費者喜愛。但在消費過程中，消費者與經(jīng)營者之間產(chǎn)生了許多糾紛，大多情況是消費者掉入經(jīng)營者的消費陷阱，因而也引起人們對預(yù)付費式消費深思。
一、預(yù)付費式消費的概述。
預(yù)付費式消費也稱提前消費，指消費者為了特定的商品或服務(wù)向經(jīng)營者預(yù)先交付一定的費用，從經(jīng)營者處獲取會員卡（內(nèi)部成員卡），并依會員（內(nèi)部成員）資格按次或按期享受商品或服務(wù)的一種新型消費方式。
預(yù)付費式消費中消費者既可享用便利，省去每次交付現(xiàn)金的麻煩，又能得到價格上的優(yōu)惠，而經(jīng)營者可以一次性收取大額資金，能較快回籠經(jīng)營成本并可長期擁有固定客戶，這種共贏的特征正是其得到迅速發(fā)展的原因。通過現(xiàn)有的司法實務(wù)經(jīng)驗以及市場的具體情況來看，常見的預(yù)付費式消費可分為三類：一為定點式消費，如美容美發(fā)店、洗車場所、網(wǎng)絡(luò)會所、球會等；二為定時式消費，如上述案例中王先生的健身活動，健身休閑中心通常是在固定的時間段安排健身活動，以保障有效的成果；三為定額式消費，如各種商場或超市發(fā)放的購物卡，購物卡的面額價值即為消費者的消費限度。
預(yù)付費式消費是眾多的新型消費方式中的一種，具有不同于其他消費方式的特征：其一，從會員（或成員，以下統(tǒng)一為會員）資格的取得上看，消費者欲取得預(yù)付費消費中的權(quán)利須以會員資格的取得為標(biāo)準(zhǔn)，而會員資格是在消費者與經(jīng)營者之間直接產(chǎn)生的，不需要媒介機構(gòu)如銀行、證券機構(gòu)等，會員資格的形成通常也需考慮消費者的民事行為能力，對于一些特殊的行業(yè)，為了保障消費者的切身利益和發(fā)展需求，可基于消費者的民事行為能力考慮是否給予消費者會員資格，如網(wǎng)絡(luò)會所對未成年兒童的合理限制；其二，從消費者權(quán)利實現(xiàn)的限度來看，預(yù)付費式消費的消費者權(quán)利并不是一次全部獲得，而具有部分期待權(quán)的'性質(zhì)；其三，預(yù)付費式消費是一種雙方法律行為，消費者與經(jīng)營者只有在雙方意思表示一致時方可進(jìn)入預(yù)付費消費的實質(zhì)性階段；其四，預(yù)付費式消費具有單方風(fēng)險性，經(jīng)營者集中獲取了權(quán)利而分散地承擔(dān)義務(wù)，處于極為優(yōu)勢的地位，而消費者是以分散的方式獲得權(quán)利，存在著很多不穩(wěn)定的因素。
二、預(yù)付費式消費模式興起原因。
一直以來，人們習(xí)慣了“一手交錢一手交貨”的消費形式，為什么近年來預(yù)付式消費成為商家和消費者的新寵？筆者認(rèn)為有以下原因。
（一）從經(jīng)營者來看：首先預(yù)付式消費可以為經(jīng)營者確定一批穩(wěn)定的客戶群，在這個競爭激烈的社會，擁有穩(wěn)定的客戶無疑是經(jīng)營者成功的保證；其次預(yù)付式消費可以讓經(jīng)營者擁有一定的流動資金，能夠支付各項費用，解決資金周轉(zhuǎn)困難。據(jù)了解，預(yù)付式消費主要集中于壟斷性的服務(wù)業(yè)、商場超市、美容美發(fā)業(yè)、健身業(yè)等，其中的壟斷性服務(wù)業(yè)如電信業(yè)、有限電視業(yè)等憑借其壟斷地位，迫使消費者必須先繳費再使用，還有一些商家需要租賃人氣較旺的商鋪或高檔寫字樓，支付較高的租賃房、物業(yè)費，聘請高素質(zhì)的導(dǎo)師、教練等，讓消費者提前付款可以保證店面的正常運轉(zhuǎn)。
（二）從消費者來看：經(jīng)營者向消費者推薦預(yù)付式消費的同時往往會告知消費者可以獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或更優(yōu)惠的價格，如一次性預(yù)付幾百元可以免費獲得某種商品或服務(wù)，使用預(yù)付卡消費每次可以打折等等。其次是預(yù)付式消費的方便快捷性，消費之后直接劃賬，簡化了付費手續(xù)，省去了每次交納現(xiàn)金的繁瑣，縮短了交易時間。
（三）社會發(fā)展的需求：八九十年代我國就出現(xiàn)了消費者預(yù)付款項做法，一些居民預(yù)定牛奶、報紙等就是預(yù)付式消費的雛形。在銀行卡、購物卡、會員卡等各種名目繁雜的卡出現(xiàn)之后，持卡消費不僅成為時尚的消費方式，甚至成為某種身份象征。最近10多年間，預(yù)付式消費正在發(fā)生巨大變化，已成為重要的新型消費形式，不僅拉動了經(jīng)濟也改變了國人的消費理念。
三、預(yù)付式消費存在的問題。
預(yù)付式消費是把雙刃劍，其可以實現(xiàn)商家和消費者的雙贏，一定程度上有也助于刺激消費，拉動經(jīng)濟發(fā)展，但是從消費者的投訴、新聞報道等方面可以看出，它存在著較大的弊端。
（一）在辦理預(yù)付費式消費卡時，商家往往制定一些“霸王”條款，如消費卡不掛失、不補辦、不退錢，而消費者一旦遇到這些情況就會造成經(jīng)濟上的損失。而且現(xiàn)在的很多商場、超市的購物卡還規(guī)定了使用期限，如果超過了期限要想繼續(xù)使用，又得交“開通費”才行，對消費者而言又是一筆額外的支付。
（二）商家服務(wù)打折，承諾不兌現(xiàn)。經(jīng)營者往往以消費打折為誘餌誘使消費者購買預(yù)付卡，一旦購卡成功，消費者可能會面對很多的問題，如經(jīng)營者擅自改變服務(wù)的內(nèi)容，提高商品的價格。一些經(jīng)營戶用各種優(yōu)惠吸引大量消費者購買預(yù)付卡，消費者增多，人手卻不足，設(shè)備投入少，服務(wù)質(zhì)量下降。
（三）經(jīng)營者肆意泄露消費者的隱私。在預(yù)付費消費的領(lǐng)域中，有些行業(yè)會要求登記消費者的個人信息，這些企業(yè)為了經(jīng)營與審查身份的需要可以登記消費者的個人信息，但個人信息作為消費者最基本的隱私，經(jīng)營者有義務(wù)保障個人信息的安全，但近些年來，消費者個人信息外泄問題日趨嚴(yán)重，甚有愈演愈烈之趨勢，經(jīng)營者為了獲取大量利益也肆無忌憚地利用或擅自使用消費者的個人信息的現(xiàn)象廣為存在。
（四）買卡容易退卡難。消費者往往只需要交納一定金額就可以獲得預(yù)付卡，可是辦卡以后，由于工作變動、遺失、過期等原因想退卡、補卡就頗費周折，經(jīng)營者會以各種理由拒絕。
（五）預(yù)付卡變成廢紙。消費者經(jīng)常會遇到這種情況，預(yù)付卡有限期，商家要求必須在規(guī)定時間內(nèi)用完，未用完就變成了廢紙一張；預(yù)付卡里還剩一大筆款項，但店鋪突然被轉(zhuǎn)讓，再也找不到以前的經(jīng)營者，新的經(jīng)營者又不認(rèn)可，預(yù)付卡無法再使用。
（六）消費者維權(quán)難。無救濟則無權(quán)利，在我國許多法律中都規(guī)定了救濟的途徑、方式與程序。但在預(yù)付費消費中，消費者如何維權(quán)于法無據(jù)。如經(jīng)營者在騙取錢財后就蒸發(fā)了，侵權(quán)者跑了，未有明確的被告何以立案？即使能夠訴訟，還有一個很客觀的問題在于，面對如此龐大的消費者群，而我國司法資源卻有限的情況下，消費者權(quán)益糾紛案例全交由法院處理不僅消耗了司法的有限資源，而且增加了消費者解決權(quán)益糾紛案件的成本，而這又成為消費者是否選擇訴訟救濟的困擾。
四、規(guī)范預(yù)付費式消費的對策。
（一）健全法律法規(guī)，明確監(jiān)管責(zé)任?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡稱《消法》）的實施見證了中國市場經(jīng)濟的興起與發(fā)展的全過程，經(jīng)過十幾年的探索，我國的市場經(jīng)濟取得了長足的進(jìn)步，《消法》也以其堅定的歷史使命始終履行著保護(hù)消費者合法權(quán)益、維護(hù)市場經(jīng)濟正常秩序的職責(zé)。面對市場經(jīng)濟中復(fù)雜多變的環(huán)境以及人們對消費的無限需求，躊躇滿志的《消法》如今也只能步履蹣跚，凸顯了其在當(dāng)前適用上的窘困，消費者權(quán)益保護(hù)的“真空”對修訂《消法》的重要性來說已不言而喻。另外，日本、美國、我國臺灣地區(qū)等對預(yù)付式消費都有明確的法律法規(guī)進(jìn)行約束。我們可以借鑒這些國家或地區(qū)的經(jīng)驗，制定完善法律法規(guī)，為預(yù)付費式消費提供法律保障。
（二）嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，對于一些要發(fā)售預(yù)付費消費卡的企業(yè)在登記中可適當(dāng)提高準(zhǔn)入門檻，明確其應(yīng)具備的相關(guān)資質(zhì)要求，通過實行備案制度，交納保證金，建立信用檔案等方式，將相關(guān)情況進(jìn)行公布，給予消費者在選擇時可作參考的依據(jù)。同時按照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，要求所有發(fā)售預(yù)付費式消費卡的企業(yè)必須與消費者簽訂合同，并由工商部門對合同條款進(jìn)行審查備案，確保消費者利益。
（三）加強巡查監(jiān)督，積極引導(dǎo)發(fā)卡企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。日常巡查中，將發(fā)放預(yù)付費消費卡的經(jīng)營者作為重點監(jiān)督對象，對其具體經(jīng)營行為和操作方式進(jìn)行檢查指導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)消費過程中存在的不平等因素?fù)p害消費者合法權(quán)益時，立即進(jìn)行整改，情節(jié)嚴(yán)重者依照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰。()同時，由于發(fā)售預(yù)付費消費卡的企業(yè)涉及到多個行業(yè)、多個領(lǐng)域，僅靠一個部門是無法實現(xiàn)全面監(jiān)管的，所以只有多部門各司其職、理清職責(zé)、聯(lián)合執(zhí)法才能使監(jiān)管見成效。
（四）可借鑒現(xiàn)代網(wǎng)上購物的支付方式，引入第三方支付功能。如今網(wǎng)購成為一種新興購買方式，網(wǎng)購的風(fēng)險較大，但很多人還是愿意采用這種方式，其中一個原因就是它建立了較完善的機制，如第三方支付平臺、七天無條件退貨、商品評價等，這一點預(yù)付式消費可以參考。發(fā)卡商在發(fā)卡時不直接收取現(xiàn)金，消費者購買消費卡并充值時的現(xiàn)金是通過銀行付到第三方支付平臺，消費完后，由消費者確認(rèn)并同意支付，款項才可以轉(zhuǎn)入發(fā)卡商的帳中，從而有效避免消費糾紛產(chǎn)生。
（五）消費者要樹立維權(quán)意識，提高維權(quán)能力。消費者在辦理預(yù)付式消費時，要選擇規(guī)模較大、口碑較好、經(jīng)營狀況不錯的商家；要和商家簽訂正式的書面合同，并仔細(xì)閱讀合同，特別要注意其中是否存在限制性規(guī)定和格式條款；盡量避免一次性投入金錢過多，預(yù)付式消費時間過長；注意保留合同、發(fā)票等證據(jù)，出現(xiàn)糾紛時要及時向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴，發(fā)現(xiàn)商家突然停業(yè)、轉(zhuǎn)讓時要及時向消協(xié)或工商部門投訴，采取措施挽回?fù)p失；要提高警惕性，關(guān)注商家近期的經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)商家的經(jīng)營狀況出現(xiàn)問題要及時退卡。
（六）加強輿論宣傳和社會監(jiān)督。媒體與各部門要通力合作，及時報道預(yù)付式消費的情況，披露欺騙消費者的不良商家，正面宣傳誠信經(jīng)營維護(hù)消費者權(quán)益的商家，經(jīng)常發(fā)布消費警示和消費知識，避免消費者上當(dāng)受騙。
權(quán)益的演講稿篇十五
當(dāng)我們的化工產(chǎn)品一次次堂而皇之走進(jìn)食品，當(dāng)我們耳熟能詳?shù)拇笃放埔淮未蔚氐瓜?，?dāng)我們面對一起又一起的食品安全事故，當(dāng)我們直面老百姓的發(fā)問：我們還能吃什么？相信這一切都會敲打著我們每一級有良知、有責(zé)任心的政府和職能部們的心。這是我們中國經(jīng)濟發(fā)展的恥辱。我們在一次次的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中陶醉自我，我們在一次次向高向大發(fā)展中迷失自我，我們在一次次城市化的前行中忘記自我。一路上我們就像進(jìn)入果林的猴子，不斷地摘，不斷地扔。卻在不經(jīng)意中扔下了責(zé)任、道德與良知。
沒有那一部法律能解決中國食品的問題，《食品安全法》也一樣，沒有那一個人能指點中國的食品，奧巴馬也一樣。沒有那一個國家的食品安全體制能照搬進(jìn)中國，日本德國也一樣。我們只有靠我們自己，我們需要靜一靜，梳理一下自己，20xx我們從頭做起，我們就從楚州人網(wǎng)站做起，從12315平臺做起。
你點我檢：把你不滿意的商品和區(qū)域告訴我們，我們以我們專業(yè)給您解答，因為我們知道只有您的需要，才是我們應(yīng)該做的。這樣才能真正貼近民生。新的'一年，我們會從一個品種、一個品種做起，出現(xiàn)一個問題，要整頓一個廠家。出現(xiàn)一類問題，要整頓一批廠家。對出現(xiàn)問題的食品我們將采取倒上架，也就是沒有索票索證將全部下架，待查驗合格后方可上架。
消費提示：其實我們已高興地看到，不少人用他們的親身經(jīng)歷或看到的現(xiàn)象，相互提醒，一傳十，十傳百，那些坑蒙拐騙就會現(xiàn)出真形，記得有一次在檢查虛假保健品時，被那些老頭老太轟了出來，他們說他們就需這樣的保健品。有時候看到那些執(zhí)迷不悟，成千上萬扔錢的老人們，這個時候您作為子女、作為鄰居、作為朋友或許會起更大的作用，這個社會需要我們相互提醒。
商家動態(tài)：我們不是想把這個欄目變成商家的廣告發(fā)帖處，我們是想讓大家看一看覺悟的商家，榜樣的商家，重視消費者的商家。今后我們會更多邀請消費者走進(jìn)企業(yè)，撩開這些企業(yè)的神秘面紗，是好、是壞您可以近距離去體驗，去感受，去評價。
典型案例：有時面對一次次重復(fù)的調(diào)解，有時候面對著消費的天價索賠，有時候面對著失敗的調(diào)解，我們想把我們的心得告訴您，或許您會從中找到什么。12315不是萬能的，但是12315是認(rèn)真的。
我們需要樹立起道德的標(biāo)桿，我們需要更多的老土站出來，告訴我們食品的真相和幕后，我們需要更多的企業(yè)拒絕不道德的食品生產(chǎn)和潛規(guī)則，我們需要更多的人站在誠信的大旗下，讓童叟無欺不再那么遙遠(yuǎn)冰冷。
我們需要在每一個經(jīng)營者的心中都立起一桿“紅綠燈”，他們應(yīng)該清楚地知道什么能做，什么不行。食品經(jīng)營不能沒有規(guī)則和底線。不管是有人監(jiān)督，還是沒人監(jiān)督，紅燈停，綠燈行都要成為經(jīng)營者的自覺的行為。我們會對那些無視紅燈，擅闖紅燈的經(jīng)營者強化懲戒，直至他退出市場。
道德可以使人向善，懲戒可以使人敬畏，監(jiān)督可以使人向上。我們需要重新拾起責(zé)任、道德與良知，我們必須拾起責(zé)任、道德與良知。
權(quán)益的演講稿篇一
同志們：
在3.15國際消費者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日消費與平安年主題座談會，目的就是要圍繞消費與平安年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會各方面作用，全面推動消費者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，營造平安的消費環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟又好又快開展。借此時機，我代表某某縣消費者向應(yīng)邀出席今天座談會的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈地歡送和衷心地感謝!
過去的一年，某某縣工商局、消費者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)廣闊人民群眾的根本利益，樹立一切為了消費者，一切效勞消費者工作理念，圍繞年主題把握宣傳消費政策、推進(jìn)消費維權(quán)、構(gòu)建和諧消費、促進(jìn)經(jīng)濟開展四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費警示、消費提示26次，發(fā)布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。某某縣消協(xié)堅持以抓創(chuàng)新促開展、抓機制保維權(quán)、抓重點帶全面，大力提升消費維權(quán)能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快開展做出了積極奉獻(xiàn)。
中國消費者協(xié)會將消費者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為消費與平安。消費與平安的根本目標(biāo)是：促使社會各界從促進(jìn)經(jīng)濟開展、推動社會和諧進(jìn)步的高度重視消費平安的問題，進(jìn)一步貫徹落實消費者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)消費者的平安權(quán)。某某縣消費者協(xié)會將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)開展好以下七項活動：
一是，采取多種形式，對年主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會各界對消費與平安的認(rèn)識，積極參與年主題活動;二是，組織對網(wǎng)絡(luò)交易、化裝品平安、預(yù)付士消費等方面研究，推動完善保護(hù)消費者人身、財產(chǎn)平安方面的法律法規(guī)和相關(guān)制度;三是，針對旅游、餐飲等效勞行業(yè)中的霸王條款和消費陷阱開展消費評議活動，促進(jìn)行業(yè)效勞水平的提高，促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步完善，加強對消費者的保護(hù);四是，積極處理消費者關(guān)于消費平安方面的投訴，及時化解消費糾紛;五是，加強與平安有關(guān)的'商品和效勞比擬試驗，對外發(fā)布有關(guān)消費平安的消費警示、提示，為消費者提供平安產(chǎn)品和效勞信息;六是，開展消費平安方面的消費教育，幫助消費者增長平安消費知識;七是，加強與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對消費者平安權(quán)的保護(hù)工作。
消費者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護(hù)消費者權(quán)益、維護(hù)正常市場秩序和營造平安放心消費環(huán)境等工作深入扎實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!
權(quán)益的演講稿篇二
同志們：
在3·15國際消費者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開紀(jì)念3·15國際消費者權(quán)益日消費與平安年主題座談會，目的就是要圍繞消費與平安年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會各方面作用，全面推動消費者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，營造平安的消費環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟又好又快開展。借此時機，我代表某某縣消費者向應(yīng)邀出席今天座談會的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈地歡送和衷心地感謝！
過去的一年，某某縣工商局、消費者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)廣闊人民群眾的根本利益，樹立一切為了消費者，一切效勞消費者工作理念，圍繞年主題把握宣傳消費政策、推進(jìn)消費維權(quán)、構(gòu)建和諧消費、促進(jìn)經(jīng)濟開展四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費警示、消費提示26次，發(fā)布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。某某縣消協(xié)堅持以抓創(chuàng)新促開展、抓機制保維權(quán)、抓重點帶全面，大力提升消費維權(quán)能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快開展做出了積極奉獻(xiàn)。
中國消費者協(xié)會將消費者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為消費與平安。消費與平安的根本目標(biāo)是：促使社會各界從促進(jìn)經(jīng)濟開展、推動社會和諧進(jìn)步的高度重視消費平安的問題，進(jìn)一步貫徹落實消費者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)消費者的平安權(quán)。某某縣消費者協(xié)會將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)開展好以下七項活動：
一是，采取多種形式，對年主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會各界對消費與平安的認(rèn)識，積極參與年主題活動；二是，組織對網(wǎng)絡(luò)交易、化裝品平安、預(yù)付士消費等方面研究，推動完善保護(hù)消費者人身、財產(chǎn)平安方面的'法律法規(guī)和相關(guān)制度；三是，針對旅游、餐飲等效勞行業(yè)中的霸王條款和消費陷阱開展消費評議活動，促進(jìn)行業(yè)效勞水平的提高，促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步完善，加強對消費者的保護(hù)；四是，積極處理消費者關(guān)于消費平安方面的投訴，及時化解消費糾紛；五是，加強與平安有關(guān)的商品和效勞比擬試驗，對外發(fā)布有關(guān)消費平安的消費警示、提示，為消費者提供平安產(chǎn)品和效勞信息；六是，開展消費平安方面的消費教育，幫助消費者增長平安消費知識；七是，加強與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對消費者平安權(quán)的保護(hù)工作。
消費者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護(hù)消費者權(quán)益、維護(hù)正常市場秩序和營造平安放心消費環(huán)境等工作深入扎實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕！謝謝大家！
權(quán)益的演講稿篇三
老師們，同學(xué)們：
你們好！
在這個春暖花開的日子里,我們迎來了消費者權(quán)益日。1983年，國際消費者協(xié)會確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。作為一名學(xué)生，大家可能對3.15這個節(jié)日感到陌生，因為我們做為一個消費者的角色不多，但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關(guān)系，我們都有過消費的經(jīng)歷。
當(dāng)我們做為消費者的時候，當(dāng)我們的權(quán)益受到損害的時候，我們大家是怎樣做的呢？當(dāng)我們在旅途勞頓后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論？當(dāng)我們在報紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益？當(dāng)我們在電視上看到消費者在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有認(rèn)識到他們的消費權(quán)益受到了損害？殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣、有毒奶粉及其它食品不安全的事件仍時不時地被曝光……遇到這一切，我們有沒有意識到這是侵犯了我們做為一個消費者的權(quán)益？這時，我們應(yīng)該怎么做呢？是默默的觀望？是猶豫不前？還是勇敢的站出來，維護(hù)自己的'權(quán)益？對！我們應(yīng)該站出來，用法律的武器來維護(hù)我們做為一個消費者應(yīng)有的權(quán)益！
在此，希望全體同學(xué)，為了自己的身體健康，不要再去買小商販?zhǔn)掷锏摹叭裏o”食品，不要再去買假冒偽劣的文具和玩具。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家！
權(quán)益的演講稿篇四
在“3.15”國際消費者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日“消費與安全”年主題座談會，目的就是要圍繞“消費與安全”年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會各方面作用，全面推動消費者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，營造安全的消費環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。借此機會，我代表**縣消費者向應(yīng)邀出席今天座談會的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
過去的一年，**縣工商局、消費者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，樹立“一切為了消費者，一切服務(wù)消費者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費政策、推進(jìn)消費維權(quán)、構(gòu)建和諧消費、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展”四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費警示、消費提示26次，發(fā)布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。**縣消協(xié)堅持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機制保維權(quán)、抓重點帶全面，大力提升消費維權(quán)能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
中國消費者協(xié)會將消費者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為“消費與安全”?！跋M與安全”的基本目標(biāo)是：促使社會各界從促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、推動社會和諧進(jìn)步的高度重視消費安全的問題，進(jìn)一步貫徹落實消費者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)消費者的安全權(quán)。**縣消費者協(xié)會將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)開展好以下七項活動：
四是，積極處理消費者關(guān)于消費安全方面的投訴，及時化解消費糾紛;
六是，開展消費安全方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費知識;
七是，加強與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對消費者安全權(quán)的保護(hù)工作。
消費者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護(hù)消費者權(quán)益、維護(hù)正常市場秩序和營造安全放心消費環(huán)境等工作深入扎實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!
權(quán)益的演講稿篇五
同志們：
今天，市消費者協(xié)會隆重召開20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權(quán)活動做出部署，這對于依法保護(hù)消費者合法權(quán)益，營造放心消費環(huán)境，對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進(jìn)經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權(quán)益保護(hù)日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起消費維權(quán)重任，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，凝心聚力，共謀發(fā)展，推動我市消費維權(quán)工作再上新臺階。
過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署，市消費者協(xié)會團結(jié)帶領(lǐng)各理事單位，站在實踐重要思想的高度，按照落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求，充分認(rèn)清消費維權(quán)工作的重大戰(zhàn)略意義，認(rèn)真貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，團結(jié)協(xié)作，通過專項整治、強化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施，有效凈化消費環(huán)境，不斷將消費者權(quán)益保護(hù)工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認(rèn)真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權(quán)工作中努力做到“三結(jié)合”，即：
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)“一會兩站”建設(shè)(即消協(xié)分會，消費者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡(luò)站)，完善了862個村級“兩站”服務(wù)機構(gòu)，對862名維權(quán)聯(lián)絡(luò)員頒發(fā)聘書并專題培訓(xùn)，使維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市行政村的比例達(dá)到95%以上，真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標(biāo)，也極大豐富了政府為民服務(wù)工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導(dǎo)職能結(jié)合，圍繞“健康、維權(quán)”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設(shè)大型12315宣傳版面，在報紙開設(shè)專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權(quán)案件，先后組織“315國際消費者權(quán)益日”大型宣傳、“金秋315維權(quán)知識電視競賽”等活動，既促進(jìn)了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費者科學(xué)消費、依法維權(quán)意識。
三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站，尤其加強對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導(dǎo)，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達(dá)95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經(jīng)濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護(hù)了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權(quán)益。去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權(quán)工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議，并以《深入推進(jìn)“兩站”建設(shè)，大力開展農(nóng)村維權(quán)工作》為題做了經(jīng)驗介紹，受到與會領(lǐng)導(dǎo)的充分好評。年底，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。
權(quán)益的演講稿篇六
各位老師、同學(xué)們，大家好！
今天我國旗下演講的主題是：“3·15”消費者權(quán)益日。
為了擴大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費者權(quán)益工作。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利。從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費者的權(quán)利的活動，其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費者利益事件”的評定活動，以此提高消費者的保護(hù)意識；促進(jìn)全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益的保護(hù)工作。
今年是第xx個“3·15”消費者權(quán)益日。為更好地發(fā)揮《消費者權(quán)益保護(hù)法》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國消費者協(xié)會將20xx年宣傳主題確定為“消費與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費政策，推進(jìn)消費維權(quán)，提高消費信心，構(gòu)建消費和諧，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。所謂“消費與發(fā)展”，就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的理念，改善消費市場環(huán)境，拉動生活消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場經(jīng)濟條件下，每個人都是消費者，維護(hù)自身的權(quán)利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進(jìn)社會的進(jìn)步的。今天，在紀(jì)念“3·15”消費者權(quán)益日的同時，讓我們從了解法律知識、培養(yǎng)法律意識開始，學(xué)會遵紀(jì)守法，懂得運用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，做一個綠色、科學(xué)的消費者。
權(quán)益的演講稿篇七
老師們、同學(xué)們：
大家早上好！ 3.15是消費者權(quán)益日，也許大家覺得奇怪，這個節(jié)日和我們有多少關(guān)系，打假、維權(quán)啊，那些都是大人的事情，可不是我們中學(xué)生管的事情！
但是請你聽一下xx市第三人民醫(yī)院醫(yī)生通報:“各位:我昨晚會診一名12歲男孩，鼻腔及消化道廣泛出血，查凝血酶原時間180（正常11-15），工作了這么多年，我第一次見到如此差的凝血指標(biāo)。追問病史發(fā)現(xiàn)患者3天前曾吃過肉串，由于目前最常用鼠藥的主要成份就是抗凝藥，現(xiàn)高度懷疑患者吃了含有鼠藥的老鼠肉。希望大家珍愛生命，遠(yuǎn)離燒烤！”
我們?nèi)巳硕际窍M者，我們的合法權(quán)益經(jīng)常遭到一些不法商家的侵害。當(dāng)我們從附近小店買到假冒的礦泉水，買到過期的方便面，吃到不衛(wèi)生的沒有任何衛(wèi)生許可證的各種零食的時候，我們的健康受到危害，甚至影響到我們生命的安全，我們除了試著拿起法律的武器來維護(hù)我們合法的權(quán)益之外，還可以倡導(dǎo)誠信。所以我國旗下演講的題目是《誠信，在我心中》。
何謂誠信？誠信就是誠實、守信。它是一種處世原則，一種道德規(guī)范。一言九鼎、言而有信是個人對他人的誠信；童叟無欺、價廉質(zhì)優(yōu)是商人對顧客的誠信；求同存異、和平共處是國與國之間的誠信。
千百年來，人們講求誠信，推崇誠信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊。它如雋永的長河奔騰至今，內(nèi)涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。
曾“富甲華夏”、“匯通天下”的晉商，留下了山西人善于經(jīng)商、善于理財?shù)募言?，“凡是有麻雀的地方，就有山西商人”。他們靠的是什么？就是“誠信”二字。他們以關(guān)公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動機，凝聚同仁；以關(guān)公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會，取信于顧主。以講信譽著稱的晉商比比皆是，他們在經(jīng)營活動中總結(jié)出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽第一條”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“秤平，斗滿，尺滿足”等等。
時間會過去，記憶會過去，但高尚的品質(zhì)卻是一生相隨的。用誠信面對人生，任何事都會顯得自然，沉穩(wěn)。
讓我們插上誠信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍(lán)天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽光普照！ 去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家!
權(quán)益的演講稿篇八
尊敬的老師、同學(xué)們：
大家好！
今天我演講的題目是3.15誠信與我們：
當(dāng)三月溫和的陽光迎春飄灑，一切美好的食物都在不斷地萌發(fā)、成長。從雷鋒紀(jì)念日到三八婦女節(jié)，從植樹節(jié)到“三·一五”國際消費者權(quán)益日，三月除了帶給我們轉(zhuǎn)醒萌發(fā)的草木，也帶來了誠信與責(zé)任對我們的拷問。
下面我給大家講述一個行業(yè)背后的黑幕：在一個造紙廠院子里，堆放的垃圾紙足足有上百噸，不僅有回收來的舊書本，碎紙屑，還有藥品包裝盒，以及剩余的藥物和糞便。工人們把這些垃圾紙直接放到加工容器里，再加入半袋燒堿，40分鐘后這些黑色水泥狀的紙漿慢慢變成白色。這些垃圾廢紙在經(jīng)過熒光增白處理之后，搖身一變就變成了我們餐桌上常用的餐巾紙。據(jù)統(tǒng)計，這樣的不達(dá)標(biāo)的餐巾紙可比符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐巾紙成本降低一半以上。通過這個故事，我們得到的答案是：在當(dāng)今社會中，大多數(shù)人在金錢和誠信兩者之間選擇了前者。面對當(dāng)今社會中種種誠信缺失的情況，我們每一位炎黃子孫都應(yīng)該認(rèn)真反省并感到愧疚：這樣損人利己、唯利是圖的做法不僅僅是商業(yè)的恥辱，更是道德的淪喪。生命不可能從謊言里開出燦爛的鮮花，我們的生活也不可能從缺乏誠信的環(huán)境中得到幸福。
誠信是我們的做人之本，是和書本知識同樣寶貴，不可缺少的人生財富。孔子曰：“人而無信，不知其可也?！币馑季褪牵喝瞬恢v信用，不知他還能做成什么事;誠信也是一種美德，它比金錢更貴重，比知識更永恒。伴隨著21世紀(jì)成長的同學(xué)們，讓我們像珍惜自己的生命一樣來珍惜美德吧，做一個問心無愧一諾千金的誠信少年!
誠信是最美麗，最圣潔的種子。春天來了，讓我們借“三·一五”的東風(fēng)，在你我的心田里播撒誠信的種子吧。相信，在不遠(yuǎn)的將來，美麗的誠信之花一定會開遍校園，飄灑錦城，走進(jìn)各行各業(yè)，遍及天涯海角，在社會的每一個角落生長、綻放!
謝謝大家!
權(quán)益的演講稿篇九
老師們，同學(xué)們：
大家早上好！315是消費者權(quán)益日，這個節(jié)日和我們有多少關(guān)系，休假，維權(quán)，那些都是大人的事，可能不是我們中學(xué)生管理的！
但是，請聽xx市第三人民醫(yī)院的醫(yī)生說：大家：昨晚12歲的少年，鼻腔和消化道出血廣泛，凝血酶原時間180（正常11—15），工作了這么多年，我第一次看到這么差的凝血指標(biāo)。追問病史發(fā)現(xiàn)患者3天前吃過肉串?，F(xiàn)在最常用的老鼠藥的主要成分是抗凝藥，現(xiàn)在懷疑患者吃了含有老鼠藥的老鼠肉。希望大家珍惜生命，遠(yuǎn)離燒烤！
我們每個人都是消費者，我們的合法權(quán)益經(jīng)常被非法業(yè)者侵害。我們從附近的店里買到假礦泉水，買到過期的方便面，吃到?jīng)]有衛(wèi)生許可證的各種零食時，我們的健康受到危害，影響到生命的安全，我們不僅可以拿起法律武器維持合法權(quán)益，還可以提倡誠實。所以我國旗下演講的題目是《誠信，在我心中》。
何謂誠信？誠信就是誠實、守信。它是一種處世原則，一種道德規(guī)范。一言九鼎、言而有信是個人對他人的誠信；童叟無欺、價廉質(zhì)優(yōu)是商人對顧客的誠信；求同存異、和平共處是國與國之間的誠信。
千百年來，人們講求誠信，推崇誠信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊。它如雋永的長河奔騰至今，內(nèi)涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。
信”二字。他們以關(guān)公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動機，凝聚同仁；以關(guān)公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會，取信于顧主。以講信譽著稱的晉商比比皆是，他們在經(jīng)營活動中總結(jié)出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽第一條”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“秤平，斗滿，尺滿足”等等。
時間會過去，記憶會過去，但高尚的品質(zhì)卻是一生相隨的。用誠信面對人生，任何事都會顯得自然，沉穩(wěn)。
讓我們插上誠信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍(lán)天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽光普照！去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家！
權(quán)益的演講稿篇十
各位老師、同學(xué)們，大家好！
今天我國旗下演講的主題是：“3?15”消費者權(quán)益日。
為了擴大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費者權(quán)益工作。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利。從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費者的權(quán)利的活動，其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費者利益事件”的評定活動，以此提高消費者的保護(hù)意識；促進(jìn)全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益的保護(hù)工作。
今年是第xx個“3?15”消費者權(quán)益日。為更好地發(fā)揮《消費者權(quán)益保護(hù)法》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國消費者協(xié)會將20xx年宣傳主題確定為“消費與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費政策，推進(jìn)消費維權(quán)，提高消費信心，構(gòu)建消費和諧，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。所謂“消費與發(fā)展”，就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的理念，改善消費市場環(huán)境，拉動生活消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場經(jīng)濟條件下，每個人都是消費者，維護(hù)自身的權(quán)利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進(jìn)社會的進(jìn)步的。今天，在紀(jì)念“3?15”消費者權(quán)益日的同時，讓我們從了解法律知識、培養(yǎng)法律意識開始，學(xué)會遵紀(jì)守法，懂得運用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，做一個綠色、科學(xué)的消費者。
權(quán)益的演講稿篇十一
同志們：
3月15日是國際消費者權(quán)益保護(hù)紀(jì)念日。借此機會，我代表萍鄉(xiāng)市人民政府對xx年3?15國際消費者權(quán)益日的到來表示熱烈的祝賀!向全市廣大消費者表示誠摯的問候!
中國消費者協(xié)會根據(jù)我國目前消費者保護(hù)工作的現(xiàn)狀。這是非常適合民心、順應(yīng)民意的，維護(hù)最廣大人民群眾根本利益，進(jìn)一步提高國民生活質(zhì)量的具體體現(xiàn)。我們要從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧平安萍鄉(xiāng)的高度出發(fā)，努力做好消費者維權(quán)工作。消費者協(xié)會要充分發(fā)揮《消費者權(quán)益保護(hù)法》賦予的職能，積極維護(hù)廣大消費者的生命健康權(quán)益;政府執(zhí)法部門要竭力保護(hù)好人民群眾的利益，嚴(yán)厲打擊各種違法行為;社會各界包括消費者本身，要增強生命健康消費意識，積極參與社會監(jiān)督，捍衛(wèi)自身利益。
今年，我們要努力做好以下幾項工作：一是要大力開展“健康?維權(quán)”的消費教育，利用3?15等時機開展一系列的宣傳活動，營造良好社會氛圍。二是要及時發(fā)布有關(guān)損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息，向消費者提供警示、提示。三是要開展關(guān)于全市消費者生命安全知識及狀況的調(diào)查，向政府提供信息，提出解決問題的建議和意見。四是要勇于揭露和批評經(jīng)營者的違法行為，積極協(xié)助、參與執(zhí)法部門的執(zhí)法活動，及時處理消費者的投訴，切實保護(hù)消費者的利益。
同志們，消費者權(quán)益保護(hù)工作是一項永恒的民心工程，其任務(wù)既光榮又艱巨，我希望奮戰(zhàn)在消費者維權(quán)工作戰(zhàn)線上的同志，再接再厲、扎實工作，不斷推進(jìn)我市消費者權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺階。同時，也希望全市廣大消費者人人動手，熱心參與社會監(jiān)督，為我市消費者權(quán)益保護(hù)工作作出更大的貢獻(xiàn)。
權(quán)益的演講稿篇十二
[摘要]電子商務(wù)作為適合時代需要的銷售模式，給消費者帶來快捷消費渠道，也給消費者的權(quán)益保護(hù)帶來問題。加快研究電子商務(wù)中消費者權(quán)益保護(hù)方面已經(jīng)暴露的問題，急需采取有效措施應(yīng)對。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);權(quán)益保護(hù);消費者。
隨著世界經(jīng)濟一體化的進(jìn)程加快，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生，并且發(fā)展迅速。越來越多的商家、消費者甚至生產(chǎn)企業(yè)、政府部門都開始認(rèn)識到電子商務(wù)的巨大發(fā)展空間。電子商務(wù)也給消費者的消費習(xí)慣和消費理念帶來變化，更多的消費者愿意通過電子交易平臺來解決自己生產(chǎn)和生活中的需求。
據(jù)不完全統(tǒng)計，在中國通過網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)接近31億，網(wǎng)絡(luò)渠道中產(chǎn)生的零售年收入接近2萬億，數(shù)字驚人，全國零售業(yè)總數(shù)的14%是通過電子網(wǎng)絡(luò)渠道。這種跨國性便捷迅速的交易模式，低成本零門檻的銷售運營是電子商務(wù)迅猛發(fā)展的內(nèi)在直接動力，成為購物、就業(yè)人群的青睞。電子商務(wù)在得到消費者、銷售者雙方認(rèn)可的同時，在大量的網(wǎng)絡(luò)交易中也遇到許多糾紛，出現(xiàn)侵害消費者合法權(quán)益的案件，成為阻礙和影響電子商務(wù)健康有序發(fā)展的障礙。
一、電子商務(wù)消費特征。
電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。最早出現(xiàn)在electroniccommerce(e-commerce)這個單詞中，廣義上講也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)(van，valueaddednetwork)上電子商務(wù)，是指所有的利用電子技術(shù)手段來達(dá)到一定目的的商業(yè)活動;從狹義上講是通過電子交易平臺進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動。電子商務(wù)是一個商務(wù)交易，只不過它的方式比較特殊，媒介是網(wǎng)絡(luò)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。其具有以下特點：
11交易的多樣性和廣泛性。
電子商務(wù)的媒介是網(wǎng)絡(luò)電子信息平臺，通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺交易的商業(yè)活動不受時間、空間以及地理位置、商業(yè)區(qū)域的限制，一方面交易的時間，不受傳統(tǒng)商全天候可以營業(yè)鋪店堂營業(yè)時間限制，每天全天候包括節(jié)假日都可以營業(yè)，消費者坐在網(wǎng)絡(luò)前就可以隨便挑選自己需要的產(chǎn)品和服務(wù);另一方面，所選購的產(chǎn)品多樣性、跨區(qū)域性很強，不論什么產(chǎn)品、產(chǎn)地在哪里，甚至在其他國家，通過全球購都可以買到，使得消費者與銷售者之間距離拉近，便于銷售產(chǎn)品選擇范圍和渠道擴大，大大提高交易成交效率。
12嶄新的電子化支付形式。
與傳統(tǒng)營銷相比，電子商務(wù)的支付流程是消費者與銷售者就商品進(jìn)行選擇、協(xié)商，消費者選擇一個第三方中介參與其中，比如天貓、淘寶中的支付寶等，待消費者將貨款通過銀行轉(zhuǎn)賬到第三方中介的賬戶上進(jìn)行監(jiān)管后，銷售者發(fā)貨，消費者對收到的產(chǎn)品進(jìn)行驗證，無異議后通知第三方中介將貨款付給銷售者。這種支付模式相對于傳統(tǒng)營銷直接雙方交易付款，多了第三方監(jiān)管，相對更加有利于保護(hù)消費者權(quán)益。
13虛擬的交易空間。
電子商務(wù)中，消費者都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)條件下進(jìn)行消費，雙方也是通過電子網(wǎng)絡(luò)在一個虛擬的網(wǎng)店中進(jìn)行挑選商品，商品的功能、尺寸、特性只能通過賣家介紹以及虛擬店鋪中網(wǎng)頁文字、圖片的介紹進(jìn)行溝通。對于購買者，他們不會看到商品實物，對商品了解、價格商談、決定購買和款項支付、物流發(fā)貨等流程都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺來做的。在這一系列的交易過程中，大大降低了銷售者的銷售成本，省去了許多店鋪面租賃費、人工費、運營費等支出，隨之所售商品的價格成本也直接受益，比傳統(tǒng)渠道商品更具有競爭優(yōu)勢。
二、電子商務(wù)中消費者權(quán)益存在的風(fēng)險。
21個人隱私權(quán)保護(hù)問題。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺購物，消費者的信息對于商家來講基本上透明化，從消費者的姓名、性別、手機號碼、家庭具體住址、工作單位等這些最基本的資料，全部被商家掌握。如果到更深層次的數(shù)據(jù)整理分析，銷售平臺還可以清楚知道這名消費者的'身份證件、銀行賬卡以及購物歷史、購買力、購買偏好等詳細(xì)情況。這些是用戶的隱私，如果不小心遺失或者被故意倒賣，一旦傳播出去，有人對其進(jìn)行非法利用，垃圾短信、推銷電話讓消費者受到經(jīng)濟損失，還遭受精神折磨，都嚴(yán)重地侵害了消費者權(quán)益。
22電子支付渠道安全問題。
網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行等的普及，確實為消費者提供了便捷，但是黑客無孔不入，支付系統(tǒng)綁定網(wǎng)絡(luò)賬戶后，一旦在交易中使用的電腦感染病毒或者點擊虛假電子交易網(wǎng)頁界面，則支付系統(tǒng)很容易被非法入侵或者被木馬病毒攻擊，結(jié)果消費者的個人信息，包括銀行卡賬號、支付密碼等會被破解導(dǎo)致個人財產(chǎn)受損。
23網(wǎng)購商品知情權(quán)不對等問題。
傳統(tǒng)交易者面對面的交易，對商品實物親眼目睹，對商品的材料、型號、質(zhì)地、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量等能有完整全面的了解。而電子商務(wù)中，消費者僅能通過圖片文字及歷史評價好壞來判斷。往往銷售者以博取利益最大化為目的，對商品圖片進(jìn)行美化，對文字進(jìn)行夸大宣傳，歷史購買記錄和評價中往往采取水軍灌水或好評返現(xiàn)方式美化自己商品，極力遮掩產(chǎn)品的缺陷，甚至以次充好。據(jù)報載，20國家工商總局約談電商企業(yè)并告知“1111”會抽檢，發(fā)現(xiàn)天貓、蘇寧易購、亞馬遜等電銷平臺中仍有極個別電商涉嫌銷售假冒商品。這種買賣雙方對商品信息知情權(quán)的不對等，也極大侵害了消費者利益。
24消費糾紛監(jiān)管權(quán)問題。
目前，商業(yè)活動中貿(mào)易糾紛解決的法律依據(jù)，大都是按照民法通則、合同法、消費者權(quán)益保護(hù)法采取法院民事訴訟、工商消協(xié)調(diào)解等渠道來解決處理。電子商務(wù)由于是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺進(jìn)行商業(yè)活動，而互聯(lián)網(wǎng)的跨地域、跨空間便捷特性打破了傳統(tǒng)行政區(qū)域界限，這種新的法律事實關(guān)系質(zhì)疑了以往以地域主權(quán)基礎(chǔ)的司法或行政管轄權(quán)的法律體系。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中地理界限的消失，僅憑電銷平臺很難確定銷售者的經(jīng)營具體地址、交易協(xié)議中雙方具體要約內(nèi)容、交易活動準(zhǔn)確范圍、標(biāo)的物權(quán)屬轉(zhuǎn)移的時間地點，以此連鎖產(chǎn)生的后果是究竟法律事實發(fā)生在哪一個屬地，即由哪一個屬地對應(yīng)的某一特定司法或行政部門去調(diào)查處理糾紛案件無法明確，致使消費者投訴處于尷尬境地。
盡管新《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)購物中7天無理由退換商品，主要是確認(rèn)收貨貨款交付后，如發(fā)現(xiàn)銷售者出售假貨自己上當(dāng)或產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量缺陷問題需要售后維修服務(wù)時，消費者如何維權(quán)問題?，F(xiàn)實中，作為弱勢群體消費者往往采取與銷售者協(xié)商、申請電銷平臺工作人員介入，乃至向媒體論壇發(fā)帖求助聲援等手段。但這些救濟手段實施起來也極其困難，不僅浪費消費者大量物力財力，收到的效果也微乎其微。實踐中很多維權(quán)案件，銷售商、消協(xié)及法院都要求由消費者提供鑒定證明，而廠家鑒定報告不對個人出具、第三方檢測機構(gòu)不鑒定、檢測費用高昂等，舉證責(zé)任刁鉆導(dǎo)致消費者維權(quán)無門。
31完善現(xiàn)行法律法規(guī)。
目前對電子商務(wù)消費者遇到糾紛維權(quán)保護(hù)，可以援引法律是民法通則、合同法、消費者權(quán)益保護(hù)法等，但這些法律是在傳統(tǒng)商業(yè)交易模式基礎(chǔ)上修訂和完善的，對交易內(nèi)容、交易方式完全沒有將電子商務(wù)的特性前瞻性的考慮在內(nèi)。盡管國家已經(jīng)制定出電子商務(wù)法規(guī)，但從法律效力、調(diào)整的范圍來看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的需要，解決不了實際中的糾紛，有待從信息保護(hù)、售后服務(wù)、市場監(jiān)管責(zé)任等方面規(guī)范和完善。
權(quán)益的演講稿篇十三
各位老師、同學(xué)們：
大家好！
今天我國旗下演講的主題是：“3.15”消費者權(quán)益日。
為了擴大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費者權(quán)益工作。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利。從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費者的權(quán)利的活動，其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費者利益事件”的評定活動，以此提高消費者的保護(hù)意識；促進(jìn)全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益的保護(hù)工作。
今年是第25個“3.15”消費者權(quán)益日。為貫徹落實黨的十七屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，更好地發(fā)揮《消費者權(quán)益保護(hù)法》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國消費者協(xié)會將20xx年宣傳主題確定為“消費與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費政策，推進(jìn)消費維權(quán)，提高消費信心，構(gòu)建消費和諧，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。所謂“消費與發(fā)展”，就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的理念，改善消費市場環(huán)境，拉動生活消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場經(jīng)濟條件下，每個人都是消費者，維護(hù)自身的權(quán)利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進(jìn)社會的進(jìn)步的。今天，在紀(jì)念“3.15”消費者權(quán)益日的同時，讓我們從了解法律知識、培養(yǎng)法律意識開始，學(xué)會遵紀(jì)守法，懂得運用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，做一個綠色、科學(xué)的消費者。
權(quán)益的演講稿篇十四
隨著我國改革開放，市場經(jīng)濟不斷繁榮，人們的消費觀念已經(jīng)發(fā)生了難以置信的變化，整個社會經(jīng)濟在經(jīng)濟自由、刺激經(jīng)濟內(nèi)需、打造上帝等建立消費型社會時代觀的熏陶下，各種各樣的新型消費方式順勢而出，預(yù)付費式消費更是一呼百應(yīng)，迅速鋪展而來。如今，在美容美發(fā)，洗車、健身、網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療、各種球會、商會、電信等服務(wù)領(lǐng)域，預(yù)付費消費已成為一種非常普遍的消費模式，在經(jīng)營者與消費者之間創(chuàng)造著雙贏。它以其可以快速增加穩(wěn)定客戶及融資特點吸引著各消費領(lǐng)域的商家，同時，又以其便利和優(yōu)惠等特點深受廣大消費者喜愛。但在消費過程中，消費者與經(jīng)營者之間產(chǎn)生了許多糾紛，大多情況是消費者掉入經(jīng)營者的消費陷阱，因而也引起人們對預(yù)付費式消費深思。
一、預(yù)付費式消費的概述。
預(yù)付費式消費也稱提前消費，指消費者為了特定的商品或服務(wù)向經(jīng)營者預(yù)先交付一定的費用，從經(jīng)營者處獲取會員卡（內(nèi)部成員卡），并依會員（內(nèi)部成員）資格按次或按期享受商品或服務(wù)的一種新型消費方式。
預(yù)付費式消費中消費者既可享用便利，省去每次交付現(xiàn)金的麻煩，又能得到價格上的優(yōu)惠，而經(jīng)營者可以一次性收取大額資金，能較快回籠經(jīng)營成本并可長期擁有固定客戶，這種共贏的特征正是其得到迅速發(fā)展的原因。通過現(xiàn)有的司法實務(wù)經(jīng)驗以及市場的具體情況來看，常見的預(yù)付費式消費可分為三類：一為定點式消費，如美容美發(fā)店、洗車場所、網(wǎng)絡(luò)會所、球會等；二為定時式消費，如上述案例中王先生的健身活動，健身休閑中心通常是在固定的時間段安排健身活動，以保障有效的成果；三為定額式消費，如各種商場或超市發(fā)放的購物卡，購物卡的面額價值即為消費者的消費限度。
預(yù)付費式消費是眾多的新型消費方式中的一種，具有不同于其他消費方式的特征：其一，從會員（或成員，以下統(tǒng)一為會員）資格的取得上看，消費者欲取得預(yù)付費消費中的權(quán)利須以會員資格的取得為標(biāo)準(zhǔn)，而會員資格是在消費者與經(jīng)營者之間直接產(chǎn)生的，不需要媒介機構(gòu)如銀行、證券機構(gòu)等，會員資格的形成通常也需考慮消費者的民事行為能力，對于一些特殊的行業(yè)，為了保障消費者的切身利益和發(fā)展需求，可基于消費者的民事行為能力考慮是否給予消費者會員資格，如網(wǎng)絡(luò)會所對未成年兒童的合理限制；其二，從消費者權(quán)利實現(xiàn)的限度來看，預(yù)付費式消費的消費者權(quán)利并不是一次全部獲得，而具有部分期待權(quán)的'性質(zhì)；其三，預(yù)付費式消費是一種雙方法律行為，消費者與經(jīng)營者只有在雙方意思表示一致時方可進(jìn)入預(yù)付費消費的實質(zhì)性階段；其四，預(yù)付費式消費具有單方風(fēng)險性，經(jīng)營者集中獲取了權(quán)利而分散地承擔(dān)義務(wù)，處于極為優(yōu)勢的地位，而消費者是以分散的方式獲得權(quán)利，存在著很多不穩(wěn)定的因素。
二、預(yù)付費式消費模式興起原因。
一直以來，人們習(xí)慣了“一手交錢一手交貨”的消費形式，為什么近年來預(yù)付式消費成為商家和消費者的新寵？筆者認(rèn)為有以下原因。
（一）從經(jīng)營者來看：首先預(yù)付式消費可以為經(jīng)營者確定一批穩(wěn)定的客戶群，在這個競爭激烈的社會，擁有穩(wěn)定的客戶無疑是經(jīng)營者成功的保證；其次預(yù)付式消費可以讓經(jīng)營者擁有一定的流動資金，能夠支付各項費用，解決資金周轉(zhuǎn)困難。據(jù)了解，預(yù)付式消費主要集中于壟斷性的服務(wù)業(yè)、商場超市、美容美發(fā)業(yè)、健身業(yè)等，其中的壟斷性服務(wù)業(yè)如電信業(yè)、有限電視業(yè)等憑借其壟斷地位，迫使消費者必須先繳費再使用，還有一些商家需要租賃人氣較旺的商鋪或高檔寫字樓，支付較高的租賃房、物業(yè)費，聘請高素質(zhì)的導(dǎo)師、教練等，讓消費者提前付款可以保證店面的正常運轉(zhuǎn)。
（二）從消費者來看：經(jīng)營者向消費者推薦預(yù)付式消費的同時往往會告知消費者可以獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或更優(yōu)惠的價格，如一次性預(yù)付幾百元可以免費獲得某種商品或服務(wù)，使用預(yù)付卡消費每次可以打折等等。其次是預(yù)付式消費的方便快捷性，消費之后直接劃賬，簡化了付費手續(xù)，省去了每次交納現(xiàn)金的繁瑣，縮短了交易時間。
（三）社會發(fā)展的需求：八九十年代我國就出現(xiàn)了消費者預(yù)付款項做法，一些居民預(yù)定牛奶、報紙等就是預(yù)付式消費的雛形。在銀行卡、購物卡、會員卡等各種名目繁雜的卡出現(xiàn)之后，持卡消費不僅成為時尚的消費方式，甚至成為某種身份象征。最近10多年間，預(yù)付式消費正在發(fā)生巨大變化，已成為重要的新型消費形式，不僅拉動了經(jīng)濟也改變了國人的消費理念。
三、預(yù)付式消費存在的問題。
預(yù)付式消費是把雙刃劍，其可以實現(xiàn)商家和消費者的雙贏，一定程度上有也助于刺激消費，拉動經(jīng)濟發(fā)展，但是從消費者的投訴、新聞報道等方面可以看出，它存在著較大的弊端。
（一）在辦理預(yù)付費式消費卡時，商家往往制定一些“霸王”條款，如消費卡不掛失、不補辦、不退錢，而消費者一旦遇到這些情況就會造成經(jīng)濟上的損失。而且現(xiàn)在的很多商場、超市的購物卡還規(guī)定了使用期限，如果超過了期限要想繼續(xù)使用，又得交“開通費”才行，對消費者而言又是一筆額外的支付。
（二）商家服務(wù)打折，承諾不兌現(xiàn)。經(jīng)營者往往以消費打折為誘餌誘使消費者購買預(yù)付卡，一旦購卡成功，消費者可能會面對很多的問題，如經(jīng)營者擅自改變服務(wù)的內(nèi)容，提高商品的價格。一些經(jīng)營戶用各種優(yōu)惠吸引大量消費者購買預(yù)付卡，消費者增多，人手卻不足，設(shè)備投入少，服務(wù)質(zhì)量下降。
（三）經(jīng)營者肆意泄露消費者的隱私。在預(yù)付費消費的領(lǐng)域中，有些行業(yè)會要求登記消費者的個人信息，這些企業(yè)為了經(jīng)營與審查身份的需要可以登記消費者的個人信息，但個人信息作為消費者最基本的隱私，經(jīng)營者有義務(wù)保障個人信息的安全，但近些年來，消費者個人信息外泄問題日趨嚴(yán)重，甚有愈演愈烈之趨勢，經(jīng)營者為了獲取大量利益也肆無忌憚地利用或擅自使用消費者的個人信息的現(xiàn)象廣為存在。
（四）買卡容易退卡難。消費者往往只需要交納一定金額就可以獲得預(yù)付卡，可是辦卡以后，由于工作變動、遺失、過期等原因想退卡、補卡就頗費周折，經(jīng)營者會以各種理由拒絕。
（五）預(yù)付卡變成廢紙。消費者經(jīng)常會遇到這種情況，預(yù)付卡有限期，商家要求必須在規(guī)定時間內(nèi)用完，未用完就變成了廢紙一張；預(yù)付卡里還剩一大筆款項，但店鋪突然被轉(zhuǎn)讓，再也找不到以前的經(jīng)營者，新的經(jīng)營者又不認(rèn)可，預(yù)付卡無法再使用。
（六）消費者維權(quán)難。無救濟則無權(quán)利，在我國許多法律中都規(guī)定了救濟的途徑、方式與程序。但在預(yù)付費消費中，消費者如何維權(quán)于法無據(jù)。如經(jīng)營者在騙取錢財后就蒸發(fā)了，侵權(quán)者跑了，未有明確的被告何以立案？即使能夠訴訟，還有一個很客觀的問題在于，面對如此龐大的消費者群，而我國司法資源卻有限的情況下，消費者權(quán)益糾紛案例全交由法院處理不僅消耗了司法的有限資源，而且增加了消費者解決權(quán)益糾紛案件的成本，而這又成為消費者是否選擇訴訟救濟的困擾。
四、規(guī)范預(yù)付費式消費的對策。
（一）健全法律法規(guī)，明確監(jiān)管責(zé)任?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡稱《消法》）的實施見證了中國市場經(jīng)濟的興起與發(fā)展的全過程，經(jīng)過十幾年的探索，我國的市場經(jīng)濟取得了長足的進(jìn)步，《消法》也以其堅定的歷史使命始終履行著保護(hù)消費者合法權(quán)益、維護(hù)市場經(jīng)濟正常秩序的職責(zé)。面對市場經(jīng)濟中復(fù)雜多變的環(huán)境以及人們對消費的無限需求，躊躇滿志的《消法》如今也只能步履蹣跚，凸顯了其在當(dāng)前適用上的窘困，消費者權(quán)益保護(hù)的“真空”對修訂《消法》的重要性來說已不言而喻。另外，日本、美國、我國臺灣地區(qū)等對預(yù)付式消費都有明確的法律法規(guī)進(jìn)行約束。我們可以借鑒這些國家或地區(qū)的經(jīng)驗，制定完善法律法規(guī)，為預(yù)付費式消費提供法律保障。
（二）嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，對于一些要發(fā)售預(yù)付費消費卡的企業(yè)在登記中可適當(dāng)提高準(zhǔn)入門檻，明確其應(yīng)具備的相關(guān)資質(zhì)要求，通過實行備案制度，交納保證金，建立信用檔案等方式，將相關(guān)情況進(jìn)行公布，給予消費者在選擇時可作參考的依據(jù)。同時按照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，要求所有發(fā)售預(yù)付費式消費卡的企業(yè)必須與消費者簽訂合同，并由工商部門對合同條款進(jìn)行審查備案，確保消費者利益。
（三）加強巡查監(jiān)督，積極引導(dǎo)發(fā)卡企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。日常巡查中，將發(fā)放預(yù)付費消費卡的經(jīng)營者作為重點監(jiān)督對象，對其具體經(jīng)營行為和操作方式進(jìn)行檢查指導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)消費過程中存在的不平等因素?fù)p害消費者合法權(quán)益時，立即進(jìn)行整改，情節(jié)嚴(yán)重者依照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰。()同時，由于發(fā)售預(yù)付費消費卡的企業(yè)涉及到多個行業(yè)、多個領(lǐng)域，僅靠一個部門是無法實現(xiàn)全面監(jiān)管的，所以只有多部門各司其職、理清職責(zé)、聯(lián)合執(zhí)法才能使監(jiān)管見成效。
（四）可借鑒現(xiàn)代網(wǎng)上購物的支付方式，引入第三方支付功能。如今網(wǎng)購成為一種新興購買方式，網(wǎng)購的風(fēng)險較大，但很多人還是愿意采用這種方式，其中一個原因就是它建立了較完善的機制，如第三方支付平臺、七天無條件退貨、商品評價等，這一點預(yù)付式消費可以參考。發(fā)卡商在發(fā)卡時不直接收取現(xiàn)金，消費者購買消費卡并充值時的現(xiàn)金是通過銀行付到第三方支付平臺，消費完后，由消費者確認(rèn)并同意支付，款項才可以轉(zhuǎn)入發(fā)卡商的帳中，從而有效避免消費糾紛產(chǎn)生。
（五）消費者要樹立維權(quán)意識，提高維權(quán)能力。消費者在辦理預(yù)付式消費時，要選擇規(guī)模較大、口碑較好、經(jīng)營狀況不錯的商家；要和商家簽訂正式的書面合同，并仔細(xì)閱讀合同，特別要注意其中是否存在限制性規(guī)定和格式條款；盡量避免一次性投入金錢過多，預(yù)付式消費時間過長；注意保留合同、發(fā)票等證據(jù)，出現(xiàn)糾紛時要及時向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴，發(fā)現(xiàn)商家突然停業(yè)、轉(zhuǎn)讓時要及時向消協(xié)或工商部門投訴，采取措施挽回?fù)p失；要提高警惕性，關(guān)注商家近期的經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)商家的經(jīng)營狀況出現(xiàn)問題要及時退卡。
（六）加強輿論宣傳和社會監(jiān)督。媒體與各部門要通力合作，及時報道預(yù)付式消費的情況，披露欺騙消費者的不良商家，正面宣傳誠信經(jīng)營維護(hù)消費者權(quán)益的商家，經(jīng)常發(fā)布消費警示和消費知識，避免消費者上當(dāng)受騙。
權(quán)益的演講稿篇十五
當(dāng)我們的化工產(chǎn)品一次次堂而皇之走進(jìn)食品，當(dāng)我們耳熟能詳?shù)拇笃放埔淮未蔚氐瓜?，?dāng)我們面對一起又一起的食品安全事故，當(dāng)我們直面老百姓的發(fā)問：我們還能吃什么？相信這一切都會敲打著我們每一級有良知、有責(zé)任心的政府和職能部們的心。這是我們中國經(jīng)濟發(fā)展的恥辱。我們在一次次的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中陶醉自我，我們在一次次向高向大發(fā)展中迷失自我，我們在一次次城市化的前行中忘記自我。一路上我們就像進(jìn)入果林的猴子，不斷地摘，不斷地扔。卻在不經(jīng)意中扔下了責(zé)任、道德與良知。
沒有那一部法律能解決中國食品的問題，《食品安全法》也一樣，沒有那一個人能指點中國的食品，奧巴馬也一樣。沒有那一個國家的食品安全體制能照搬進(jìn)中國，日本德國也一樣。我們只有靠我們自己，我們需要靜一靜，梳理一下自己，20xx我們從頭做起，我們就從楚州人網(wǎng)站做起，從12315平臺做起。
你點我檢：把你不滿意的商品和區(qū)域告訴我們，我們以我們專業(yè)給您解答，因為我們知道只有您的需要，才是我們應(yīng)該做的。這樣才能真正貼近民生。新的'一年，我們會從一個品種、一個品種做起，出現(xiàn)一個問題，要整頓一個廠家。出現(xiàn)一類問題，要整頓一批廠家。對出現(xiàn)問題的食品我們將采取倒上架，也就是沒有索票索證將全部下架，待查驗合格后方可上架。
消費提示：其實我們已高興地看到，不少人用他們的親身經(jīng)歷或看到的現(xiàn)象，相互提醒，一傳十，十傳百，那些坑蒙拐騙就會現(xiàn)出真形，記得有一次在檢查虛假保健品時，被那些老頭老太轟了出來，他們說他們就需這樣的保健品。有時候看到那些執(zhí)迷不悟，成千上萬扔錢的老人們，這個時候您作為子女、作為鄰居、作為朋友或許會起更大的作用，這個社會需要我們相互提醒。
商家動態(tài)：我們不是想把這個欄目變成商家的廣告發(fā)帖處，我們是想讓大家看一看覺悟的商家，榜樣的商家，重視消費者的商家。今后我們會更多邀請消費者走進(jìn)企業(yè)，撩開這些企業(yè)的神秘面紗，是好、是壞您可以近距離去體驗，去感受，去評價。
典型案例：有時面對一次次重復(fù)的調(diào)解，有時候面對著消費的天價索賠，有時候面對著失敗的調(diào)解，我們想把我們的心得告訴您，或許您會從中找到什么。12315不是萬能的，但是12315是認(rèn)真的。
我們需要樹立起道德的標(biāo)桿，我們需要更多的老土站出來，告訴我們食品的真相和幕后，我們需要更多的企業(yè)拒絕不道德的食品生產(chǎn)和潛規(guī)則，我們需要更多的人站在誠信的大旗下，讓童叟無欺不再那么遙遠(yuǎn)冰冷。
我們需要在每一個經(jīng)營者的心中都立起一桿“紅綠燈”，他們應(yīng)該清楚地知道什么能做，什么不行。食品經(jīng)營不能沒有規(guī)則和底線。不管是有人監(jiān)督，還是沒人監(jiān)督，紅燈停，綠燈行都要成為經(jīng)營者的自覺的行為。我們會對那些無視紅燈，擅闖紅燈的經(jīng)營者強化懲戒，直至他退出市場。
道德可以使人向善，懲戒可以使人敬畏，監(jiān)督可以使人向上。我們需要重新拾起責(zé)任、道德與良知，我們必須拾起責(zé)任、道德與良知。