通過總結(jié),我們可以對自身的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)進(jìn)行適時的調(diào)整和優(yōu)化。寫總結(jié)之前,我們可以先進(jìn)行一些調(diào)研和資料查閱,以豐富自己的總結(jié)內(nèi)容。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
會議個人總結(jié)篇一
根據(jù)省市教研室要求,我校組織本校語文組老師參加了省教研室組織的教研會議,收獲良多,特總結(jié)如下:
一、傾聽專家報告和經(jīng)驗介紹,受到了啟發(fā)和震動。
1、關(guān)于提高教師解讀文本和執(zhí)教語文課堂的能力。會議上,有關(guān)專家提到了應(yīng)該加強(qiáng)對經(jīng)典篇目的解讀,這對我們是有益的啟發(fā)。經(jīng)典篇目由于長期被教育名家研讀、分析,似乎已經(jīng)沒有多少可以挖掘的東西了。但是,隨著時代的變遷和教育教學(xué)理念的更新,對傳統(tǒng)篇目的理解和分析會出現(xiàn)更多更新的角度和切入點,對文本的解讀是沒有止境的,如能找到合適的突破口,老課文也可以上出新意。
2、學(xué)生不是教師完成講課任務(wù)的道具。很多時候,我們講課的時候更多地想到的是如何順利地完成,而不是學(xué)生在課堂上能得到多少東西。這個問題牽涉到教育最終為了誰這個終極命題。專家認(rèn)為,真正適應(yīng)學(xué)生的教育才是的教育,真正適應(yīng)學(xué)生的課堂才是的課堂。那么,以此為標(biāo)準(zhǔn),不管是教師的講授還是學(xué)生的學(xué)習(xí),都應(yīng)以能不能促進(jìn)學(xué)生的更好成長為標(biāo)準(zhǔn)。
3、讓中青年教師重視自身的成長。教師是成人,在工作之前受過多年的教育,參加工作后也獲得了不少有益的教學(xué)經(jīng)驗,但這并不表示教師就不需要學(xué)習(xí)和成長了。一個真正的教師應(yīng)該始終是一個學(xué)習(xí)者,他有學(xué)習(xí)的渴望,不斷試圖超越自己,在不斷地反思和否定中獲得更好的成長。但在實際教學(xué)工作中,由于缺乏有效的指導(dǎo)和激勵,很多教師喜歡靠經(jīng)驗教學(xué),迷信老辦法。不注重學(xué)習(xí)和研究,這是非常危險的,因為他極可能因為年齡的增長而逐漸和學(xué)生越走越遠(yuǎn),最終喪失學(xué)生的信任和喜愛,那么,他的教學(xué)也就必然走向了失敗。
4、加強(qiáng)雙基,強(qiáng)調(diào)多讀多寫。在平時的教學(xué)中,我們的講授占據(jù)了很大的比重,仿佛不講,這節(jié)課就沒法進(jìn)行,就白上了。這顯然是認(rèn)識上的不足,而且沒有從長遠(yuǎn)的角度來看問題。只要我們稍微考查一下成年人的語文能力就會發(fā)現(xiàn),恰恰是我們在課堂上喋喋不休反復(fù)強(qiáng)調(diào)的東西,是在我們成年后最沒有價值,最容易被忘掉的東西。(工作總結(jié))在一個成年人身上,讀寫幾乎是不可分的,而且也是最有價值的。一個人愛讀書,寫一點東西并不是什么難事,反過來說,一個擅長寫的人,幾乎也就是因為多讀了幾本書。在課堂上讓學(xué)生更多地讀,更有創(chuàng)意的表達(dá)是在為一個人的未來事業(yè)成功和人生幸福奠基的好事。
5、避免語文知識教學(xué)的系統(tǒng)性和學(xué)術(shù)性。最近一段時期,由于中考的改革,語法、古代詩歌賞析等內(nèi)容重新納入了初中視野,很多老師開始進(jìn)行相關(guān)的專項復(fù)習(xí)。但在復(fù)習(xí)中,因為對這類知識的考查水平和范圍把握不準(zhǔn),很多學(xué)校和老師設(shè)計的練習(xí)題難度過大,甚至出現(xiàn)了直接使用高中試卷和公務(wù)員考試題目的現(xiàn)象,這些題目有的連老師本人都感到不好把握,又如何讓學(xué)生把握呢?而且為了防止遺漏,很多訓(xùn)練都在追求幫助學(xué)生建立系統(tǒng)性的知識體系,這和初中生感性認(rèn)識較強(qiáng)的特點是不相符合的,也是不合適的。
6、不得擠占機(jī)動課時。這個問題在各個學(xué)段都是比較普遍的問題。關(guān)鍵是我們的教育對時間和課程的管理還存在漏洞。一方面是課堂效率不高,無法達(dá)到令人滿意的狀態(tài);另一方面是對機(jī)動課時的處理缺乏辦法,要么都推給班主任,讓班主任疲于奔命,要么推給任課老師,變成授課和考試。而學(xué)校管理層為了減小管理上的難度和追求教學(xué)成績,也默許和縱容了這種肆意打破課程方案的行為。
7、防止集體討論代替?zhèn)€人閱讀。新課標(biāo)倡導(dǎo)自主合作探究式的學(xué)習(xí)方式,但在實踐中,合作被單獨(dú)放大了,而自主卻常常受到忽視,成為陪襯。很多課上,每當(dāng)教師提出了的問題卻冷了場,老師常常會要求學(xué)生開展小組合作討論,而這種沒有經(jīng)過個人充分閱讀的討論過程,很有可能就變成了優(yōu)等生利用思維優(yōu)勢打擊、扼殺個性解讀,強(qiáng)加于人的過程。沒有為個人閱讀留下必要的空間,這也許就是我們的課堂缺乏生機(jī)和創(chuàng)造性的原因。
二、觀摩名師講課,感到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究的必要。
1、迎難而上,方顯名師的魅力。本次會議中,各位講課老師所選擇的課文都是老師們在日常教學(xué)中感到難以處理的篇目。講課老師扎實的教學(xué)功底、良好的文學(xué)素養(yǎng)、精巧的教學(xué)設(shè)計、巧妙的點撥引導(dǎo)給與會的老師們留下了深刻的印象。這符合我們對名師的印象:他們總是能在讓人撓頭的時刻挺身而出,讓我們重拾對教學(xué)智慧和教育未來的信心。他們不是在一塊教學(xué)的薄板子上鉆很多孔,而是在最厚的地方打一個洞。
2、不是學(xué)生沒有智慧,而是教師沒有能力啟發(fā)智慧。講課老師的表現(xiàn)也讓我們看到了差距:面對同樣的學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容,為什么我們的課堂死氣沉沉,缺乏亮點和高潮?我們平時在校內(nèi)也有很多公開課,但卻很少能上出這樣精彩紛呈的好課,這是因為我們對課文缺乏研究,學(xué)習(xí)過于膚淺,教材沒有吃透,駕馭課堂的能力還很不足。也許我們不可能每節(jié)課都上得讓人感到耳目一新,但每一個老師在一學(xué)期中上出一節(jié)好課,應(yīng)該是完全可以做到的。如能長期堅持,假以時日,也許一個講課能手就脫穎而出了。
此外,我們感到此次會議還一些不足。
1、時間安排較短。會議的日程安排是一天半。其中顧之川先生的報告很有價值,但安排的時間明顯偏短,三個問題只講了兩個,第三個問題“對教育的反思”因為時間關(guān)系沒有展開,讓老師們覺得有點遺憾。初高中學(xué)段只安排了六節(jié)課,也顯得不夠厚重。我們認(rèn)為,組織一次活動不容易,應(yīng)該多請一些專家和教學(xué)能手來作報告、講課,這對促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變,推動教育改革是大有好處的。
會議個人總結(jié)篇二
教育工作會議使我們教師深切體會到政府對教師的厚看。我覺得應(yīng)該圍繞市委、市政府為教育提出的大目標(biāo),逐層細(xì)化為本校實際工作中的小目標(biāo),腳踏實地地做好每一個細(xì)節(jié),積少成多,積硅步以成千里,為我市教育事業(yè)的繁榮貢獻(xiàn)自己的一份氣力。領(lǐng)導(dǎo)的殷殷期盼使我們強(qiáng)烈地感受到教師專業(yè)化發(fā)展的緊迫性。專業(yè)化發(fā)展是教師的天職,教師應(yīng)該在課堂教學(xué)中奮力拼搏,用自己個性與魅力往激發(fā)學(xué)生的愛好,我們的教學(xué)才不會降格成知識的販賣。對學(xué)生我覺得可以批評、可以夸獎,但盡不可以厭棄,站在講臺上就是要最大限度地吸引學(xué)生。
百年大計,教育為本,作為我們教師,應(yīng)當(dāng)深切體會自己的重要責(zé)任,當(dāng)前我市教育現(xiàn)狀不容樂觀,師資嚴(yán)重外流,我們教師應(yīng)更加認(rèn)清責(zé)任,以百倍的努力,滿腔熱情地投進(jìn)到教育事業(yè)中,為黨,為全市的百萬人民交一份滿足的答卷。
書記的講話為__教育的發(fā)展構(gòu)筑了方向。他的講話思路任務(wù)明確,具有較強(qiáng)的可操縱性,提出了營造尊師重教的良好氛圍,全力打造教育強(qiáng)市。市委市政府向教育投進(jìn)重大資金發(fā)展教育,既是對我們教師尤其是農(nóng)村一線教師工作的肯定,也是對打造教育強(qiáng)市、構(gòu)筑__的一種殷切期看。當(dāng)前在教育工作中也確實存在著一些人民群眾不滿足的地方,如在學(xué)校的個別教師中存在著干不干一個樣,吃大鍋飯,甚至亂收費(fèi)等。市委市政府在加大教育投進(jìn)的同時,開展教師職業(yè)道德建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、開展競聘上崗等一系列規(guī)定,這既是對教育工作者的一種壓力,更是一種動力。我們廣大教師要把壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿?,必須從思想上同一熟悉,要深刻熟悉到教育事業(yè)是__百萬人民的大題目、是__大發(fā)展的題目、是社會發(fā)展的必然要求。
作為一名教育工作者,要站在與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的高度,同一思想、認(rèn)清形勢,全面熟悉這次大會精神,全面落實市委市政府的各項要求,充分熟悉到當(dāng)前我市教育的重要性,深刻感悟到一名教育工作者的責(zé)任感、緊迫感、使命感。加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步自身的素質(zhì),努力打造全面發(fā)展的高素質(zhì)教師。以校為家,扎扎實實做學(xué)問、認(rèn)認(rèn)真真搞教育,從教為本、愛生如子的學(xué)生領(lǐng)路人。
此次大會,為__教育的發(fā)展描繪了宏偉藍(lán)圖。唐人詩云:寄語洛城風(fēng)日道,明年春色倍還人。教育工作會議結(jié)束后,我一直沉醉在興奮之中,為我們__教育的明天憧憬著。我們廣大教師果斷擁護(hù)市委市政府的決定,定會以百倍的熱情積極地投進(jìn)到教育事業(yè)中,堅定不移地落實教育發(fā)展優(yōu)先戰(zhàn)略,更新觀念,為__教育的發(fā)展,構(gòu)建__做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會議個人總結(jié)篇三
化學(xué)工程系第二十四屆學(xué)生會第一次例會于20__年_月_日召開,會議上團(tuán)總支副書記周會濤、學(xué)生會主席崔召來、自律會主席劉東東及各位部長就怎樣做好一名干事、對干事的工作的要求和建議發(fā)表了講話,讓我更多的了解到各位師哥師姐的工作能力,從中也感受到了他們的自信和對我們70名干事的期盼。
從會議中我學(xué)習(xí)到要做好一名干事應(yīng)具備的素質(zhì):首先,要嚴(yán)格要求自己,一定要有時間觀念,不準(zhǔn)遲到;其次,要認(rèn)清自己,給自己一個準(zhǔn)確的定位,師哥的一句“當(dāng)你什么都不是的時候,不要太高調(diào)”讓我銘記在心。自己和其他同學(xué)是平等的,學(xué)生會成員只是得到了一個鍛煉自己的平臺,不能覺得高人一等,在班級中一定要服從班級管理,還有很重要的一點:要有團(tuán)隊精神。
在工作上,做事要耐心、細(xì)心、踏實。凡是三思而后行,對于部長的命令要有絕對服從的意識。工作態(tài)度一定要端正,言必行行必果,在工作中鍛煉自己的分析能力,應(yīng)變能力,要努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識。
各部長也應(yīng)相應(yīng)的介紹了各部門的工作,如宿舍衛(wèi)生,體育,學(xué)習(xí),文藝等各方面問題,我們兩位隊長也對我們部干事提出了幾點要求,我一定會謹(jǐn)記在心,認(rèn)真聽從,努力把工作做到最好。會議上學(xué)生會主席崔召來師哥還向我們介紹了一下平時所開的例會形式:第一種,一般例會(全體學(xué)生會人員)四周一次,主要是為了總結(jié)工作,然后再做一些工作規(guī)劃;第二種,常務(wù)會議(主席,部長參加)二周一次,第三種,緊急會議。最后新干事作自我介紹。
會議在和諧的氛圍中圓滿結(jié)束,從這次會議中我學(xué)到了很多,懂得了很多,可謂是受益匪淺!很感謝各位師哥師姐。
看了學(xué)生會會議總結(jié)范文還看了:
會議個人總結(jié)篇四
從自己開始進(jìn)入到商場工作就開始慢慢地融入客服的工作,更是每天都盡力地做好我應(yīng)該要做的事情,對于商場客服的工作更是有了相當(dāng)深刻的了解。就如今的試用期時光而言,我也是對我所進(jìn)行的工作情況進(jìn)行了一個工作總結(jié)。
一、工作完成情況。
作為商場客服我每天都在自己的崗位上堅守著,不斷去做好自己應(yīng)該要做好的事情。在這段工作期間每天做得最多的一件事情就是為各位有疑難的顧客進(jìn)行問題的解答,但是在這一方面總是會有一些讓我摸不著頭腦的事情出現(xiàn),所幸每次都有同事的出面才得以解決。當(dāng)然對于這份工作的其他方面我都還是有做到較好,每天都是準(zhǔn)時出現(xiàn)在工作的地點,更是將每一項任務(wù)都完成好,將工作臺面都收拾得相當(dāng)整潔,更是時刻保持著應(yīng)該有的笑容,將自己的最為精神的一面展現(xiàn)出來,為顧客提供、最暖心的服務(wù)。
二、工作方面的問題。
在開展工作的這些日子中,還是沒有辦法完全的解答好顧客的問題,更是對整個商場還存在一些不熟悉的情況。對于一些顧客的投訴上更是完全不知道應(yīng)該要怎樣去引導(dǎo)顧客撤銷,并且讓顧客感到滿意。從這些各個方面看來,我應(yīng)該要去努力的地方還有很多,并且我更是要在平時多花些時間來對自己的工作進(jìn)行分析檢討,這樣才更加知道自己的問題,才能做到更好的學(xué)習(xí)。
三、下階段的努力。
這段試用期工作,更是讓我知道了自己所存在的各項缺陷,并且更是明確自己應(yīng)該要努力奮進(jìn)的地方。為了使我可以在這份工作上堅定的做下去,我更是給自己制定一個目標(biāo),希望能夠在工作中逐步去達(dá)到這份工作需要的能力,更是成為一名相當(dāng)優(yōu)秀的我。我會盡力讓自己更多地去熟悉商場的規(guī)章制度等,這樣才能夠在顧客詢問之時不會因為不知而慌張。對于與顧客的交流這方面學(xué)問實在太大,平時應(yīng)該多多觀察同事的交流過程,并且向其學(xué)習(xí),并且還需要多多交流,這樣才能夠在實踐加上努力的合成之下讓自己變得更加的優(yōu)秀。
在自己日后進(jìn)行的工作中還會收獲到越來越多的東西,并且只要我繼續(xù)在這個崗位上去磨礪自己,自然就能夠?qū)⒐ぷ鲀?nèi)容都完成好,更是讓領(lǐng)導(dǎo)能看到我的成長,并且讓我可以獲得轉(zhuǎn)正的資格。現(xiàn)在我的內(nèi)心是相當(dāng)?shù)募?,并且我十分想通過自己的努力,讓自己可以在接下來的工作中讓自己變得更加的優(yōu)秀,我更是十分的期待那一天。
時間不停的轉(zhuǎn)動,我們的腳即將進(jìn)入新的一年,可能我們需要開啟年度工作總結(jié)的準(zhǔn)備了。作好年度總結(jié),可以少走彎路,少犯錯誤,不管過去如何,我們都需要未來抱著一顆期待的心!經(jīng)過整理,工作總結(jié)之家的編輯為你呈上2022保險公司疫情下湖北客服年度總結(jié)精簡,歡迎你參考,希望對你有所助益!
會議個人總結(jié)篇五
___全體人員于1月23日下午集中對公司會議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為____。通過這次會議,我有以下淺薄體會:
一、發(fā)人深省,鼓舞士氣。
經(jīng)理在行政報告中對我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌ξ覀兊穆殬I(yè)專一、對我們的公司專一、對我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價值、如何執(zhí)著的追求自己的夢想。_經(jīng)理的行政報告主要包括___。報告對公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計劃,言語情真意切。這讓人看到我們公司是一個在高速發(fā)展的公司,是一個不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長,管理標(biāo)準(zhǔn)化的實施,對人才的不斷培養(yǎng),讓人看到天津二十冶是一個有理念、有前途、有社會責(zé)任感的企業(yè)。_經(jīng)理的報告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。
二、相互溝通,共同進(jìn)步通過學(xué)習(xí)。
發(fā)言稿中濃縮著各個項目部的精華,每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量,只有良好的質(zhì)量才能樹立良好的企業(yè)形象;工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來顯著地經(jīng)濟(jì)效益,保證公司持續(xù)發(fā)展;科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾?,體現(xiàn)了企業(yè)對生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會職責(zé)。
三、保持警惕,再接再厲。
公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊的公司。說到團(tuán)隊,那么我們每個人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。
四、登山遠(yuǎn)眺。
公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)。
是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊帶領(lǐng)下,二十冶人共盡綿薄之力,將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,成就一個朝氣蓬勃、誠信富強(qiáng)的企業(yè)。
會議個人總結(jié)篇六
根據(jù)省市教研室要求,我校組織本校語文組老師參加了省教研室組織的教研會議,收獲良多,特總結(jié)如下:
1、關(guān)于提高教師解讀文本和執(zhí)教語文課堂的能力。會議上,有關(guān)專家提到了應(yīng)該加強(qiáng)對經(jīng)典篇目的解讀,這對我們是有益的啟發(fā)。經(jīng)典篇目由于長期被教育名家研讀、分析,似乎已經(jīng)沒有多少可以挖掘的東西了。但是,隨著時代的變遷和教育教學(xué)理念的更新,對傳統(tǒng)篇目的理解和分析會出現(xiàn)更多更新的角度和切入點,對文本的解讀是沒有止境的,如能找到合適的突破口,老課文也可以上出新意。
2、學(xué)生不是教師完成講課任務(wù)的道具。很多時候,我們講課的時候更多地想到的是如何順利地完成,而不是學(xué)生在課堂上能得到多少東西。這個問題牽涉到教育最終為了誰這個終極命題。專家認(rèn)為,真正適應(yīng)學(xué)生的教育才是最好的教育,真正適應(yīng)學(xué)生的課堂才是最好的課堂。那么,以此為標(biāo)準(zhǔn),不管是教師的講授還是學(xué)生的學(xué)習(xí),都應(yīng)以能不能促進(jìn)學(xué)生的更好成長為標(biāo)準(zhǔn)。
3、讓中青年教師重視自身的成長。教師是成人,在工作之前受過多年的教育,參加工作后也獲得了不少有益的教學(xué)經(jīng)驗,但這并不表示教師就不需要學(xué)習(xí)和成長了。一個真正的教師應(yīng)該始終是一個學(xué)習(xí)者,他有學(xué)習(xí)的渴望,不斷試圖超越自己,在不斷地和否定中獲得更好的成長。但在實際教學(xué)工作中,由于缺乏有效的指導(dǎo)和激勵,很多教師喜歡靠經(jīng)驗教學(xué),迷信老辦法。不注重學(xué)習(xí)和研究,這是非常危險的,因為他極可能因為年齡的增長而逐漸和學(xué)生越走越遠(yuǎn),最終喪失學(xué)生的信任和喜愛,那么,他的教學(xué)也就必然走向了失敗。
4、加強(qiáng)雙基,強(qiáng)調(diào)多讀多寫。在平時的教學(xué)中,我們的講授占據(jù)了很大的比重,仿佛不講,這節(jié)課就沒法進(jìn)行,就白上了。這顯然是認(rèn)識上的不足,而且沒有從長遠(yuǎn)的角度來看問題。只要我們稍微考查一下成年人的語文能力就會發(fā)現(xiàn),恰恰是我們在課堂上喋喋不休反復(fù)強(qiáng)調(diào)的東西,是在我們成年后最沒有價值,最容易被忘掉的東西。在一個成年人身上,讀寫幾乎是不可分的,而且也是最有價值的。一個人愛讀書,寫一點東西并不是什么難事,反過來說,一個擅長寫的人,幾乎也就是因為多讀了幾本書。在課堂上讓學(xué)生更多地讀,更有創(chuàng)意的表達(dá)是在為一個人的未來事業(yè)成功和人生幸福奠基的好事。
5、避免教學(xué)的系統(tǒng)性和學(xué)術(shù)性。最近一段時期,由于中考的改革,語法、古代詩歌賞析等內(nèi)容重新納入了初中視野,很多老師開始進(jìn)行相關(guān)的專項復(fù)習(xí)。但在復(fù)習(xí)中,因為對這類知識的考查水平和范圍把握不準(zhǔn),很多學(xué)校和老師設(shè)計的練習(xí)題難度過大,甚至出現(xiàn)了直接使用高中試卷和公務(wù)員考試題目的現(xiàn)象,這些題目有的連老師本人都感到不好把握,又如何讓學(xué)生把握呢?而且為了防止遺漏,很多訓(xùn)練都在追求幫助學(xué)生建立系統(tǒng)性的知識體系,這和初中生感性認(rèn)識較強(qiáng)的特點是不相符合的,也是不合適的。
6、不得擠占機(jī)動課時。這個問題在各個學(xué)段都是比較普遍的問題。關(guān)鍵是我們的教育對時間和課程的管理還存在漏洞。一方面是課堂效率不高,無法達(dá)到令人滿意的狀態(tài);另一方面是對機(jī)動課時的處理缺乏辦法,要么都推給班主任,讓班主任疲于奔命,要么推給任課老師,變成授課和考試。而學(xué)校管理層為了減小管理上的難度和追求教學(xué)成績,也默許和縱容了這種肆意打破課程方案的行為。
7、防止集體討論代替?zhèn)€人閱讀。新課標(biāo)倡導(dǎo)自主合作探究式的學(xué)習(xí)方式,但在實踐中,合作被單獨(dú)放大了,而自主卻常常受到忽視,成為陪襯。很多課上,每當(dāng)教師提出了的問題卻冷了場,老師常常會要求學(xué)生開展小組合作討論,而這種沒有經(jīng)過個人充分閱讀的討論過程,很有可能就變成了優(yōu)等生利用思維優(yōu)勢打擊、扼殺個性解讀,強(qiáng)加于人的過程。沒有為個人閱讀留下必要的空間,這也許就是我們的課堂缺乏生機(jī)和創(chuàng)造性的原因。
1、迎難而上,方顯名師的魅力。本次會議中,各位講課老師所選擇的課文都是老師們在日常教學(xué)中感到難以處理的篇目。講課老師扎實的教學(xué)功底、良好的文學(xué)素養(yǎng)、精巧的教學(xué)設(shè)計、巧妙的點撥引導(dǎo)給與會的老師們留下了深刻的印象。這符合我們對名師的印象:他們總是能在讓人撓頭的時刻挺身而出,讓我們重拾對教學(xué)智慧和教育未來的信心。他們不是在一塊教學(xué)的薄板子上鉆很多孔,而是在最厚的地方打一個洞。
2、不是學(xué)生沒有智慧,而是教師沒有能力啟發(fā)智慧。講課老師的表現(xiàn)也讓我們看到了差距:面對同樣的學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容,為什么我們的課堂死氣沉沉,缺乏亮點和高潮?我們平時在校內(nèi)也有很多公開課,但卻很少能上出這樣精彩紛呈的好課,這是因為我們對課文缺乏研究,學(xué)習(xí)過于膚淺,教材沒有吃透,駕馭課堂的能力還很不足。也許我們不可能每節(jié)課都上得讓人感到耳目一新,但每一個老師在一學(xué)期中上出一節(jié)好課,應(yīng)該是完全可以做到的。如能長期堅持,假以時日,也許一個講課能手就脫穎而出了。
此外,我們感到此次會議還一些不足。
1、時間安排較短。會議的日程安排是一天半。其中顧之川先生的報告很有價值,但安排的時間明顯偏短,三個問題只講了兩個,第三個問題“對教育的反思”因為時間關(guān)系沒有展開,讓老師們覺得有點遺憾。初高中學(xué)段只安排了六節(jié)課,也顯得不夠厚重。我們認(rèn)為,組織一次活動不容易,應(yīng)該多請一些專家和教學(xué)能手來作報告、講課,這對促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變,推動教育改革是大有好處的。
2、時間安排不夠合理??赡苁菫榱斯?jié)省開支,會議采用的是全天制,很多語文老師希望參加會議,但學(xué)校里有教學(xué)工作,實在脫不開身,只能聽半天,下午匆匆趕回學(xué)校上課。為了彌補(bǔ)這一缺憾,我們只好讓老師們排好班,輪流去聽課,很多老師都為這樣高質(zhì)量的課不能多聽而感到遺憾,尤其是在我們臨沂本地舉行這樣高規(guī)格.
會議個人總結(jié)篇七
全體人員于20__年x月x日下午集中對公司會議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為__。通過這次會議,我總結(jié)如下:
一、發(fā)人深省,鼓舞士氣。
經(jīng)理在行政報告中對我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌ξ覀兊穆殬I(yè)專一、對我們的公司專一、對我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價值、如何執(zhí)著的追求自己的夢想。
經(jīng)理的行政報告主要包括__。報告對公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計劃,言語情真意切。這讓人看到我們公司是一個在高速發(fā)展的公司,是一個不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長,管理標(biāo)準(zhǔn)化的實施,對人才的不斷培養(yǎng),讓人看到__是一個有理念、有前途、有社會責(zé)任感的企業(yè)。x經(jīng)理的報告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。
二、相互溝通,共同進(jìn)步。
發(fā)言稿中濃縮著各個項目部的精華,每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量,只有良好的質(zhì)量才能樹立良好的企業(yè)形象;工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來顯著地經(jīng)濟(jì)效益,保證公司持續(xù)發(fā)展;科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾?,體現(xiàn)了企業(yè)對生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會職責(zé)。
三、保持警惕,再接再厲。
公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊的公司。說到團(tuán)隊,那么我們每個人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。
四、登山遠(yuǎn)眺。
公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),__公司20__年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點滴做起,用一個大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠信來武裝自己。
作為__的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時光荏苒,回顧我作為__人所經(jīng)歷的種種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。
20__年是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊帶領(lǐng)下,__人共盡綿薄之力,將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,成就一個朝氣蓬勃、誠信富強(qiáng)的企業(yè)。
會議個人總結(jié)篇八
領(lǐng)導(dǎo)者做會議總結(jié)發(fā)言,應(yīng)尊重事實,一分為二,既充分肯定成績,又指出不足之處,尤其要對今后努力方向和奮斗目標(biāo)予以強(qiáng)調(diào)。
領(lǐng)導(dǎo)者有效地進(jìn)行會議總結(jié),可以采用如下方式:
一是穿珠式:與會人員的發(fā)言中,不乏閃光之處,但由于各人掌握的情況或認(rèn)識水平的局限性,這些思想火花只是些“零珠碎玉”。會議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)站在更高的層次上,用發(fā)展聯(lián)系的觀點,把這些“零珠碎玉”穿起來,形成有價值的會議總結(jié)。
二是歸納式:與會人員列舉了許多互有聯(lián)系的事實,但對這些事實僅處于感性認(rèn)識階段,會議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運(yùn)用歸納求證法,從中找出有規(guī)律性的東西。
三是升華式:與會人員都表述了自己的見解,但表述得都不夠完善和深刻,這就需要會議領(lǐng)導(dǎo)者對眾人的思想加以升華,將與會人員心中所有、口中所無的內(nèi)容表達(dá)出來,使眾人的認(rèn)識水平上升到更高的.層次。
四是評論式:這種方式一般用于策略性研究會議上。在與會人員充分地獻(xiàn)計獻(xiàn)策后,會議領(lǐng)導(dǎo)者要對這些意見作出評論,同時表明自己的態(tài)度。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者在評論方案時要有分析,表態(tài)應(yīng)注意方式,不要傷害與會人員的自尊心。
五是拍板式:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者做決策的各項客觀因素,大家的態(tài)度已經(jīng)明了時,領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)及時拍板定案,不可猶豫不決,喪失良機(jī),不然就會給工作帶來更大的損失。
會議領(lǐng)導(dǎo)者作總結(jié),應(yīng)根據(jù)不同的會議種類,有所側(cè)重,有所區(qū)別。
每一個問題討論完畢,會議領(lǐng)導(dǎo)者都要做一次歸納,形成一個一致的意見;全部問題討論完畢,會議領(lǐng)導(dǎo)者再做簡要的會議總結(jié),歸納一下會議的成績與不足,強(qiáng)調(diào)一下有關(guān)問題。如果需要將會議決議內(nèi)容形式一個文件或會議紀(jì)要,則當(dāng)場交由承辦人落實。如果需要舉行下次會議,則同大家商定下次會議的開法與時間。
這類會議總結(jié)中,除了對會議的整體情況進(jìn)行回顧和概述外,如果會議中有些問題還沒有得到解決,有待進(jìn)一步研究時,在會議總結(jié)中也可以一并向與會人員交代清楚。二是決策性研究會議總結(jié)法。
這類會議在最后作總結(jié)時,應(yīng)做到以下兩點:
一是充分肯定會議取得的成效是大家共同努力的結(jié)果,這樣有利于增強(qiáng)會議的積極氣氛,也有利于今后這類會議開得更好。
二是一定要把所有有價值的意見盡可能不遺漏地綜合起來,給予肯定,即使完全未被采納的意見,也應(yīng)肯定它的價值,或表示在其他場合可供參考。
會議個人總結(jié)篇九
今年xx月份調(diào)xx處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將八月份個人工作總結(jié)如下:
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來,我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)實際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照.公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的.位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,12月份的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
會議個人總結(jié)篇十
在xx院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級組織的認(rèn)可。較好的完成了xxxx年度的工作任務(wù)。
總結(jié)主要有以下幾項。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。
我今年主要在住院和門診兒科工作,由于本院的特點,兒科的工作比較瑣碎,除了做好日常的臨床工作外,還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等,有些工作我以前沒做過,做起來有一定的困難,如新生兒工作,我以前就沒做過,但為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的.管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。(2)認(rèn)真接待每一們病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個病人,例如:(以下的例子可以根據(jù)自己實際更改)曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,曾到條件較好的醫(yī)院做過檢查,錢也花了不少,就是沒診斷明白是什么病,病人及家屬都很著急,在我們這通過仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢,病人原來就是常見腸結(jié)核,診斷清楚了病人及家屬都很滿意。(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏?、每一份病案、按時按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)今年還配合xx開展了xx技術(shù),填補(bǔ)了本院過去的一項空白,這項技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的。這項技術(shù)過去我也沒接觸過,要從零開始學(xué),于是我就抽時間查資料,向外單位學(xué)習(xí),很快掌握了這項技術(shù),為本院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。
我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室,為了這個科室的工作能順利進(jìn)行,本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,共度難關(guān),并能和它科室協(xié)作,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會議個人總結(jié)篇十一
作為一個剛來到這個大家庭的我來說,一天的會議,大家相互交流,讓我對這份工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,責(zé)任是這份工作的基礎(chǔ)和根本,下面對于責(zé)任,我來談一下我的理解。
“責(zé)任”,從大道理說是基本的職業(yè)精神,從小來說,即一個人做事的基本原則。只有負(fù)責(zé)人的人,才有資格成為優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員,缺乏責(zé)任心的人,也就沒有了發(fā)揮才能的舞臺。一個人的工作做的好壞,最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責(zé)任感,是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。
人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任,社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責(zé)任,對于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān),放棄自己承擔(dān)的責(zé)任也就放棄了生活,也將被生活所放棄。
責(zé)任可以使人堅強(qiáng),可以激發(fā)自己的潛能、能力。責(zé)任可以改變對待工作的態(tài)度,也就決定了工作的成績。我們在工作中就是要清醒、明確的認(rèn)識到自己的'責(zé)任,清楚自己的職責(zé),并承擔(dān)起在自己工作崗位上的責(zé)任,那么,工作就由壓迫式被動轉(zhuǎn)化為積極主動,并享受工作的樂趣,取得成績的快樂。
配貨、送貨人員的工作,我覺得是一個責(zé)任重大的活,貨物從倉庫盤好到運(yùn)給訂貨人之間這段過程,要保證貨物的完整性,數(shù)量不能少,這就要求我們得有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,貨物到達(dá)后,收貨單的取回、對賬的準(zhǔn)確與否,都要求工作人員用心去承擔(dān)這份責(zé)任,所以說我認(rèn)為,責(zé)任是物流工作的根本,我本人以后也將在工作崗位上、生活中、社會上履行好自己的責(zé)任。
會議個人總結(jié)篇十二
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說,社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏,所以在平時我要多學(xué)多問,付出比別人的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng),這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會很明顯。
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的.,理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,書籍是人類進(jìn)步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),也為個人的提高創(chuàng)造的空間。
會議個人總結(jié)篇十三
信息宣傳工作是辦公室的一項重要工作,也是一項市局按月考核,在市局網(wǎng)頁進(jìn)行公布的工作,辦公室的信息宣傳人員變壓力為動力,深入到各個股(室)、分局,對他們的日常及重點工作進(jìn)行采訪,獲得第一手資料和數(shù)據(jù),并及時撰寫上報市局,力爭把我局的各項工作開展情況,特別是亮點工作、重點工作匯報上去,讓市局各級領(lǐng)導(dǎo)能夠在第一時間知曉我局的各項工作,較好的發(fā)揮了信息的主渠道作用。全年共上報信息112余條,其中,被市局采用了30條,被省局、市委市政府采用信息12條,排名始終位于全市前列。撰寫了各類綜合材料58篇,與城區(qū)分局聯(lián)系組織開展了稅收宣傳月宣傳活動。同時,本著提高地稅部門良好形象,弘揚(yáng)我局地稅干部良好精神風(fēng)貌的原則,積極向各類主要報刊投稿,在外部環(huán)境很不理想的情況下,全年外投稿件30余篇,其中在《河北工人報·地稅周刊》上發(fā)表稿件4篇、《衡水日報》發(fā)表稿件2篇,《河北稅務(wù)》雜志發(fā)表稿件一篇。
我們通過牢固樹立服務(wù)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,為后勤工作提供了有力地保障。
安全穩(wěn)定工作是今年的一項重要工作。自五月份開始,辦公室按照縣局奧運(yùn)安保工作安排,按月編排了機(jī)關(guān)值班表,為值班室配備了辦公桌椅、值班電話、休息床、被褥、空調(diào)等,實現(xiàn)了“七有”,順利通過市局檢查。同時積極配合縣局對值班情況進(jìn)行日常檢查。加強(qiáng)了對司機(jī)的'安全教育,重申不準(zhǔn)飲酒,遵守各項安全法規(guī),確保車輛安全。在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和各股(室)、分局的共同努力下,順利完成了奧運(yùn)安保工作,未發(fā)生任何安全事件。
在機(jī)關(guān)衛(wèi)生方面,五月份組織人員對辦公樓院內(nèi)和家屬院花草進(jìn)行了修剪。六月份,按照縣局安排,負(fù)責(zé)對辦公樓漏水情況進(jìn)行維修,為對施工情況進(jìn)行監(jiān)工,我自動放棄了節(jié)假日,確保了維修的質(zhì)量和工作的順利進(jìn)行。
9月底,按照縣局安排,對機(jī)關(guān)鍋爐進(jìn)行更換,距離11月15日取暖不到兩個月的時間,而新鍋爐的購買、安裝,舊鍋爐的拆除、處理,管道更新等問題需要一一解決,可以說是時間緊、任務(wù)重,我們和計會一起,聯(lián)系鍋爐廠家,多方打聽鍋爐質(zhì)量,在決定購買饒陽鍋爐后,由安局長聯(lián)系,進(jìn)一步商談鍋爐價格、運(yùn)費(fèi)、訂合同等事項,使新鍋爐盡快到位。與童師傅一起檢查機(jī)關(guān)和家屬院的管道,逐一進(jìn)行維修或更換,在上上下下的共同努力之下,終于趕在取暖期燒上了暖氣,目前來看,新鍋爐運(yùn)行良好。
另外,在辦文、辦事、辦會、文印等工作中,較好地完成了各項保障任務(wù),保障了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),履行了“后勤部”的職責(zé)。
雖然各項工作取得了一定成績,但于領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距:一是創(chuàng)新意識較差,爭先創(chuàng)優(yōu)意識還不夠強(qiáng);二是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高,服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。
xx年,我們將繼續(xù)落實好上級交辦的各項工作,組織好本股(室)人員學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。按照上級“節(jié)能減排”工作要求,制定完善相關(guān)制度,節(jié)約能耗,減少排放。繼續(xù)重點抓好機(jī)關(guān)值班工作和安全穩(wěn)定工作,確保安全穩(wěn)定不出問題。
會議個人總結(jié)篇十四
4月,淅淅瀝瀝的雨一直不停,在時冷時熱的天氣里,我們的孩子們卻依然熱情奔放,教室里時常里洋溢著歡樂的笑聲!現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下:
我們開展了《小小蛋兒把門開》和《好伙伴》兩大主題教學(xué)活動。在《小小蛋兒把門開》這一主題活動中,通過這一主題教學(xué)活動,使小朋友們在感受、體驗、理解、反思、領(lǐng)悟中走進(jìn)了蛋的世界,打開了小小蛋兒的門,啟迪了孩子的智慧,打開了孩子的心智之門。在科學(xué)《生蛋熟蛋大比拼》的活動中,小朋友們驚奇的發(fā)現(xiàn)熟蛋會豎著轉(zhuǎn)動而生蛋不會的區(qū)別時,大家歡呼雀躍,就像發(fā)現(xiàn)了“新大陸”;在音樂《小小蛋兒把門開》的活動中,在情景化的氛圍下,小朋友們自由的表現(xiàn)著小雞出殼的憨態(tài),那神情和可愛的.動作,真的像一群可愛的小雞。他們小手也很靈巧,你們看!他們奇思妙想的創(chuàng)作蛋殼畫和七彩蛋,構(gòu)成了一幅漂亮的主題墻飾。在“好伙伴”這個主題中,小朋友們通過一系列的教學(xué)活動學(xué)會了簡單的交往技能和解決伙伴之間彼此發(fā)生矛盾的方法,同時學(xué)會了在交往中去關(guān)注和觀察自己的好伙伴。在語言活動《孤獨(dú)的小熊》中教師又將孩子引進(jìn)親切、溫馨的氛圍,讓他們感受沒有朋友的孤獨(dú),從而體會微笑面對朋友是多么的重要。在樂于與同伴交往的同時,進(jìn)而讓小朋友學(xué)會和同伴一起分享食物、玩具、快樂和秘密,逐漸建構(gòu)和諧的伙伴關(guān)系。
本月我們還結(jié)合“三八節(jié)”開展了“我愛媽媽——幼兒自我服務(wù)能力比賽”共有10名幼兒在比賽中表現(xiàn)突出,分別獲得了一、二、三等獎。通過本次活動幼兒的自理能力得到了鍛煉,也讓孩子體驗到了成功的愉悅。
另外,在本月的25日我們積極迎接中心領(lǐng)導(dǎo)對我班的半日調(diào)研活動,活動結(jié)束后虛心聽取了她們評價和建議,并爭取在今后中揚(yáng)長避短,不斷優(yōu)化我班的保教質(zhì)量。
做好呼吸道疾病和水痘的檢查預(yù)防工作,本月我班發(fā)現(xiàn)一名幼兒疑似紅眼病,我們及時上報園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和保健老師,并及時帶到衛(wèi)生院請專業(yè)醫(yī)生幫助檢查,還及時通知家長帶幼兒就醫(yī),并按規(guī)定隔離。同時,我們對班內(nèi)環(huán)境和各種用品進(jìn)行徹底消毒,做到防患未然。對來園的每位幼兒進(jìn)行細(xì)致的檢查,做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療,及時防止病毒的蔓延和擴(kuò)散。做好午睡室的消毒通風(fēng)工作,減少細(xì)菌的滋生,保證幼兒的出勤率。提醒幼兒合理的穿脫衣褲入睡、端正用餐坐姿,繼續(xù)學(xué)習(xí)自己整理小床,以養(yǎng)成良好的午睡、用餐習(xí)慣。
同時,通過健康活動“小豬變干凈了”和安全教育“玩滑梯”,讓幼兒知道大家都喜歡愛干凈的孩子,養(yǎng)成愛清潔、勤洗澡的好習(xí)慣,并了解正確使用滑梯的方法,避免因方法不當(dāng)帶來的傷害。
另外在本月我們班和園內(nèi)其它班級一起舉行了防震演練,通過演習(xí)讓幼兒明白在災(zāi)難來臨之時該做什么,提高幼兒抗震防災(zāi)的意識和知識。
繼續(xù)通過家長接送幼兒的時間和加校路路通兩種渠道,主動向家長反饋幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況,取得家長的配合和支持。
充分利用家長資源,請家長幫助幼兒收集有關(guān)蛋的圖片,攜帶蛋、蛋殼和蛋制品包裝盒到幼兒園,并帶幼兒去菜場觀察各種各樣的蛋。還讓家長為幼兒準(zhǔn)備一樣最愛吃食品,讓幼兒帶到幼兒園來和好朋友一起共享,鼓勵幼兒和其他小朋友多交往,利用休息日帶孩子到小朋友家做客。通過家長園地讓家長了解一些流感、水痘防治方面的常識。
最后,我們要感謝家長對我們工作的支持,積極配合主題及時收集各種活動材料,使我們的各項活動能得以順利開展。
會議個人總結(jié)篇十五
今天,我們在這里隆重召開20xx年度個人金融業(yè)務(wù)總結(jié)會議,主要內(nèi)容是總結(jié)我行20xx年的個人金融業(yè)務(wù)工作,貫徹落實省行、市行會議精神,動員全行員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取,繼續(xù)保持我行快速發(fā)展的良好態(tài)勢,努力創(chuàng)造我行各項業(yè)務(wù)工作的新輝煌。過去的一年,我行在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,緊緊圍繞總行個人金融板塊“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,建設(shè)國際一流零售銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo),積極擴(kuò)規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險,大力發(fā)展個人金融業(yè)務(wù),取得了較好的成績。
一年來,我行各基層網(wǎng)點通過擴(kuò)大有效客戶規(guī)模,扎實推進(jìn)個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,大力拓展負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),提升銀行卡盈利能力,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制,提高網(wǎng)點管理力度,個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快,截至11月末,總行下達(dá)的各項經(jīng)營計劃指標(biāo)基本完成。中間業(yè)務(wù)凈收入顯著提高。個人產(chǎn)品線中間業(yè)務(wù)凈收入為1,514萬元,完成總行計劃的94.61%,在全轄34家銀行中計劃完成率排名12位;完成分行計劃任務(wù)的47.84%。其中:銀行卡收益為512萬元,完成總行計劃的116.27%;個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較快。零售貸款總額為129,266萬元,較上年末增加18,968萬元,完成總行計劃新增的42.91%,完成分行計劃新增的35.6%。市場份額為25.5%,較上年上升0.28個百分點,新增市場份額達(dá)27%,排名第二,跑贏了標(biāo)桿行;個人負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。人民幣儲蓄存款余額為312,150萬元,較上年末增加45,890萬元,完成總行新增計劃的71.7%,在全轄34家銀行中計劃完成率排名17位,完成分行新增計劃的75.48%;外幣儲蓄存款余額為725萬美元,較上年末新增47萬美元,控制在總行新增500萬美元的指標(biāo)內(nèi)。市場份額達(dá)99.05%,依然保持主導(dǎo)地位。銀行卡業(yè)務(wù)快速增長。銀行卡直消額達(dá)29,008萬元,完成總行計劃的193.39%;外卡收單達(dá)2,555萬元,完成總行計劃的365%;貸記卡新增發(fā)卡3,216張,完成總行計劃的116.31%,全轄計劃完成率排名第3位;準(zhǔn)貸記卡新增發(fā)卡81張,完成總行計劃29.35%;國際卡新增發(fā)卡33張,完成總行計劃的47.83%;借記卡新增發(fā)卡25,043張,完成總行計劃的166.95%,各類銀行卡存量達(dá)219,264張;資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。消費(fèi)信貸不良余額為3,252萬元,較上年增加852萬元,控制在總行計劃3,264萬元以內(nèi);不良率為2.52%,較上年末增加0.34個百分點,控制在總行計劃以內(nèi)。擬剝離不良資產(chǎn)124筆,本息305萬元,資產(chǎn)質(zhì)量得到進(jìn)一步優(yōu)化。中銀貸記卡與準(zhǔn)貸記卡的透支總額456萬元,資產(chǎn)損失率為1.34%,控制在了總行計劃5%以內(nèi);長城國際卡資產(chǎn)不良率為0,控制在總行計劃5%以內(nèi);中高端客戶規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。我行共有理財客戶1824戶,較去年末新增676戶,完成總行新增理財客戶的153.99%。全年共銷售基金642萬元,贖回基金1467萬元,銷售國債6080萬元;理財客戶人民幣儲蓄存款余額達(dá)71696萬元,占全行人民幣儲蓄存款余額的22.97%。個人網(wǎng)銀存量客戶6220戶,完成總行計劃的124.4%。20xx年的工作主要呈現(xiàn)出以下六個特點:
一、各項個人金融業(yè)務(wù)長足發(fā)展。
一是零售貸款快速增長。各基層網(wǎng)點積極擴(kuò)大零售貸款規(guī)模,由個人金融部牽頭,上下聯(lián)動營銷,全年零售貸款快速增長,新增額近2億元,是20xx年新增額的2倍,增速首次超過標(biāo)桿行建行,余額直逼標(biāo)桿行建行。以城區(qū)支行為軸心進(jìn)行分區(qū),零售貸款中心各團(tuán)隊以承包制方式配合網(wǎng)點對現(xiàn)有客戶及潛在客戶逐一走訪,上門營銷與宣傳,解難答疑,對支行按揭的大戶共同營銷;針對我行住房貸款占主導(dǎo)地位的現(xiàn)狀,赴建設(shè)廳等部門對我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)商情況進(jìn)行摸底、調(diào)研,并按實力雄厚、規(guī)模大、與同業(yè)零售貸款合作情況等進(jìn)行分類,及時定期向網(wǎng)點傳達(dá)信息;深入推廣“理想之家”直客戶式營銷模式,在全轄各網(wǎng)點特別是拉薩市城區(qū)各支行全面開辦零售貸款業(yè)務(wù),拉薩市網(wǎng)點辦理零售貸款業(yè)務(wù)覆蓋率達(dá)150%,全轄覆蓋率達(dá)90%;為增強(qiáng)個人住房貸款業(yè)務(wù)市場競爭力,主動營銷近15家單位的批量貸款,敘作近6家單位的樓盤按揭貸款合作;積極推進(jìn)個人信用循環(huán)貸款,授權(quán)全轄各網(wǎng)點全部開辦此項貸款,全年新增6730萬元,增幅86.59%,更大程度地滿足了中高端客戶的.融資需求,培養(yǎng)了更多潛在、優(yōu)質(zhì)中高端客戶;加強(qiáng)與汽車經(jīng)銷商合作,積極推廣汽車消費(fèi)貸款,全年新增791萬元,增幅74.62%。
二是儲蓄存款規(guī)模迅速擴(kuò)大。20xx年儲蓄存款自年初就呈現(xiàn)出旺盛的增長勢頭,增速創(chuàng)歷史新高。一季度精心制定營銷方案,在全轄推出《中國銀行西藏分行“開門紅”競賽活動》,通過激勵內(nèi)部員工、營銷外部客戶、橫向聯(lián)動,分階段推進(jìn)、拉動個金條線各項業(yè)務(wù),特別是人民幣儲蓄存款業(yè)務(wù)的增長,從結(jié)果來看,一季度人民幣儲蓄存款就凈增12253萬元,實現(xiàn)了全年“開門紅”。在重大的節(jié)假日期間開展贈送具有中國銀行紀(jì)念意義的小禮品活動,吊足大多數(shù)儲蓄客戶的“胃口”,不僅穩(wěn)定了現(xiàn)有客戶,還挖掘了同業(yè)客戶。對新推出的業(yè)務(wù)及重點推出的業(yè)務(wù)采取集中營銷方式,如代發(fā)工資業(yè)務(wù)、第三方存管業(yè)務(wù),在一定程度上推動了儲蓄存款的良好發(fā)展。我們還從管理層加強(qiáng)管理力度,日戰(zhàn)報、月通報,在全轄范圍營造了“趕、超、比、拼”的競爭氛圍,有效地調(diào)動了網(wǎng)點推動業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性與能動性。
三是營銷業(yè)務(wù)得到豐富。經(jīng)過長達(dá)8個多月的艱苦營銷及溝通協(xié)調(diào),今年終于推出第三方存管業(yè)務(wù),填補(bǔ)了西藏分行無第三方存管業(yè)務(wù)的空白,經(jīng)過培訓(xùn)、測試,在全轄已推廣了此項業(yè)務(wù),出臺《第三方存管業(yè)務(wù)規(guī)程與實施細(xì)則》,現(xiàn)已發(fā)展客戶115戶,帳戶余額達(dá)116萬元。開通了sbs3.0無折單卡業(yè)務(wù)和“愛心理財成長帳戶”業(yè)務(wù),豐富了負(fù)債產(chǎn)品;積極開展?fàn)I銷代票機(jī)票、代售保險等代售業(yè)務(wù),提高了中間業(yè)務(wù)收入。通過完善網(wǎng)上銀行個人服務(wù)功能,加大營銷宣傳力度,網(wǎng)銀交易量顯著提升,截止11月末,累計達(dá)8400萬元。
四是營銷力度得到加大。把發(fā)行公務(wù)卡做為今年加大銀行卡發(fā)卡力度的重點,積極轉(zhuǎn)變“坐等”的觀念,成立了以行領(lǐng)導(dǎo)為組長的財政公務(wù)卡領(lǐng)導(dǎo)小組,加大了對地方財政的營銷力度,派專人到財政局進(jìn)行“蹲點”辦公,以便隨時掌握信息,不僅爭取到了財政分配的預(yù)算單位,還爭搶到了他行零余額預(yù)算單位,在時間緊、任務(wù)重的前提下圓滿地完成了辦卡工作,全年共發(fā)放了41家單位1800多張公務(wù)卡。今年銀聯(lián)公司為規(guī)范商戶收單市場,在全轄開展了“一柜多機(jī)”清理工作,在“3.14事件”帶來的后續(xù)影響還不明朗的前提下,及時對所有商戶逐戶上門進(jìn)行了營銷與解釋,充分利用我行外卡收單及移動pos機(jī)的優(yōu)勢,保留了98%的優(yōu)質(zhì)商戶,為提高我行銀行卡收單市場的長期競爭力奠定了基礎(chǔ)。信用卡在線審批影像系統(tǒng)全面投入運(yùn)行,開通了分行信用卡授信審批工作,大大提高了信用卡進(jìn)件審核率與辦卡效率;“全民健身卡”、“建國60年主題卡”的全新投入,為銀行卡客戶提供多元化產(chǎn)品;繼續(xù)利用優(yōu)勢,大力發(fā)展收單商戶,為其帶來便捷的同時創(chuàng)造更多銀行卡收益。
五是中高端客戶得到拓展。結(jié)合我行客戶的實際情況,及時調(diào)整中高端客戶發(fā)展方案與措施,引導(dǎo)網(wǎng)點每月定期梳理,對潛在客戶及目標(biāo)客戶主動營銷,本年新拓展中高端客戶697戶,在全轄34家銀行中計劃完成率排名第3位;專職理財經(jīng)理定期聯(lián)系中高端客戶,不僅保持了良好地合作關(guān)系,還適時地推薦了我行的產(chǎn)品與服務(wù),全年共銷售基金642萬元,贖回基金1467萬元,銷售國債6080萬元;理財客戶人民幣儲蓄存款余額達(dá)71696萬元,占全行人民幣儲蓄存款余額的22.97%,貢獻(xiàn)度較上年得到了明顯提升。
二、各種營銷活動豐富多彩。
各基層網(wǎng)點多次開展了個人金融業(yè)務(wù)的市場、同業(yè)調(diào)研,為及時調(diào)整工作思路和方案提供了可靠依據(jù)。對新產(chǎn)品和“拳頭”產(chǎn)品進(jìn)行重點營銷宣傳,按照“主題突出、結(jié)合產(chǎn)品、合理規(guī)劃”的原則在不同時期制定不同的營銷宣傳方案。一季度,推出了“開借記卡送保險”,開展了“開門紅”營銷活動等,促使一季度各項個人金融業(yè)務(wù)指標(biāo)增長幅度高于本地同業(yè);二季度,推出“個金條線二、三季度業(yè)務(wù)營銷活動”、“攜手西藏銀聯(lián)、共創(chuàng)用卡環(huán)境活動”、“第三方存管業(yè)務(wù)營銷宣傳活動”、“公務(wù)卡推廣營銷活動”等,促進(jìn)各項個金業(yè)務(wù)保持快速增長態(tài)勢;三、四季度,“網(wǎng)銀進(jìn)校園-中行網(wǎng)銀杯校園籃球比賽活動”、“中行請你看電影活動”、“聯(lián)手凱信家具城、房地產(chǎn)開發(fā)商和汽車銷售商聯(lián)營宣傳活動”、“夏季中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售競賽活動方案”、“網(wǎng)上銀行聯(lián)手西藏聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳在線繳費(fèi)營銷活動”、“拉薩晚報金融講堂專欄個金業(yè)務(wù)知識宣傳活動”、“2014年四季度及2015年一季度個金產(chǎn)品集中營銷活動”等繼續(xù)激勵個金業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。通過分產(chǎn)品線、分層次、分渠道、分客戶群體加大市場營銷力度,提升網(wǎng)點陣地營銷積極性,推動了業(yè)務(wù)發(fā)展,提高了產(chǎn)品知名度,樹立了中行的良好形象。
三、風(fēng)險管理水平逐步提高。
針對零售貸款不良率居高不下的情況,在分行的大力支持下,各營業(yè)網(wǎng)點針對不同客戶制定不同的清收方案,特別是對符合核銷的不良及時進(jìn)行了剝離,有效地降低了零售貸款不良率;在全轄范圍內(nèi)組織開展了個人貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險管理達(dá)標(biāo)工作,經(jīng)初步測評,硬標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率達(dá)已78.83%;時時監(jiān)控零售貸款質(zhì)量,對超出預(yù)警線的支行及時預(yù)警、叫停;針對零售貸款與銀行卡業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的風(fēng)險問題及時發(fā)布業(yè)務(wù)提示20期,確保了業(yè)務(wù)健康發(fā)展;認(rèn)真開展內(nèi)控評價與操作風(fēng)險自我評估,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了保障;為促使我行各項個人金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,制定了6項動態(tài)自查業(yè)務(wù)流程,組織全轄開展個人征信業(yè)務(wù)、二手房貸款業(yè)務(wù)等的自查工作,根據(jù)“內(nèi)控整改問題庫”持續(xù)進(jìn)行整改;不斷梳理現(xiàn)有的各項個人金融業(yè)務(wù)規(guī)章制度,出臺了19項規(guī)章制度與操作流程并向全轄進(jìn)行了下發(fā),進(jìn)一步地完善了制度,規(guī)范了操作流程;牽頭公司業(yè)務(wù)部、信息科技部、保衛(wèi)部、工會等部門在一季度開展了“二道防線內(nèi)控檢查”工作,對全轄各網(wǎng)點從各業(yè)務(wù)條線進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,有效防范了網(wǎng)點風(fēng)險。
四、員工綜合素質(zhì)不斷增強(qiáng)。
結(jié)合分行加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高機(jī)關(guān)效能的工作要求,為切實提高工作質(zhì)效,牢固樹立“管理即是服務(wù)”觀念,增強(qiáng)二線為一線服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、全行為客戶服務(wù)的意識,提高機(jī)關(guān)履職和服務(wù)能力,幫助一線網(wǎng)點加快實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。為提升全轄個金條線人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),各業(yè)務(wù)條線利用下班時間對拉薩城區(qū)支行及分行營業(yè)部逐一開展“送教上門”、業(yè)務(wù)座談交流會、集中培訓(xùn)等各種方式加大了培訓(xùn)與指導(dǎo)力度,重點對銀行卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、atm業(yè)務(wù)、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作和業(yè)務(wù)營銷推廣技巧進(jìn)行培訓(xùn),幫助各網(wǎng)點解決業(yè)務(wù)難題。加強(qiáng)了理財師選拔與參訓(xùn)的力度,從全轄推薦了9人參加afp、cfp、efp的培訓(xùn),通過率達(dá)到150%。同時,為培養(yǎng)專業(yè)人才、設(shè)計良好職業(yè)生涯,促進(jìn)我行理財業(yè)務(wù)發(fā)展,我行及時與考試合格者簽訂了服務(wù)協(xié)議,并將專業(yè)人才放置專業(yè)崗業(yè),發(fā)揮其專業(yè)才能。全年個金條線員工參加總行及兄弟行層面培訓(xùn)95期,其中基層網(wǎng)點參加了16期,達(dá)38人次;舉辦基層網(wǎng)點培訓(xùn)11期,達(dá)534人次;培訓(xùn)內(nèi)容涉及到個人金融業(yè)務(wù)的各個層面,通過培訓(xùn),進(jìn)一步提高了員工的綜合素質(zhì),業(yè)務(wù)處理效率得到提高,抗風(fēng)險能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作繼續(xù)開展。
繼續(xù)圍繞總行提出的網(wǎng)點改造要求,對總行計劃內(nèi)的5個網(wǎng)點按照《標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計手冊》進(jìn)行網(wǎng)點改造,截止11月末,1個網(wǎng)點已完工,完成率達(dá)到20%,預(yù)計年末完工率可達(dá)40%;結(jié)合西藏分行實際,出臺了《西藏分行網(wǎng)點建設(shè)管理實施細(xì)則》,進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)點建設(shè)操作,提高了工作效率。以網(wǎng)點流程優(yōu)化為突破口,推動向“軟件轉(zhuǎn)型”階段轉(zhuǎn)型,成立了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開網(wǎng)點轉(zhuǎn)型會議,安排與部署網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,將網(wǎng)點流程工作細(xì)化,積極開展網(wǎng)點服務(wù)銷售流程整合工作,優(yōu)化人員配置與崗位職責(zé),簡化報表、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)流程。積極落實分行年初提出的“拉薩城區(qū)支行確定為我行下階段網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重頭戲和突破口”要求,加大對城區(qū)支行的管理力度,支行行長重新競聘,輸入新鮮“血液”,提升整體網(wǎng)點管理能力與營銷能力。截止11月末,城區(qū)支行網(wǎng)均對公存款204396萬元,貢獻(xiàn)度為17.51%,較20xx年提升了2.59個百分點;網(wǎng)均儲蓄存款181154萬元,貢獻(xiàn)度為57.69%,較20xx年末提升了0.46個百分點;網(wǎng)均零售貸款24088萬元,貢獻(xiàn)度為18.56%,較20xx年提升了4.19個百分點。
六、it藍(lán)圖工作得到開展。
it藍(lán)圖工作是一項關(guān)系中行發(fā)展的戰(zhàn)略性工作,我們高度重視,成立了it藍(lán)圖工作小組,按要求及時地完成了it藍(lán)圖各階段工作,開展了對私的帳戶信息清理工作,個金條線不規(guī)范帳戶信息清理項數(shù)完成比例為150%;對客戶信息采集、補(bǔ)錄方面存在的問題及時進(jìn)行了梳理,壓縮了對私不規(guī)范客戶比率;積極參加外圍系統(tǒng)培訓(xùn)并進(jìn)行了轉(zhuǎn)培訓(xùn);全面分析了個金條線新舊系統(tǒng)、新舊產(chǎn)品差異,梳理了各類規(guī)章制度80項,為個金產(chǎn)品成功遷入新線奠定了基礎(chǔ)。
總的來說,20xx年的個人金融業(yè)務(wù)工作取得了較好的成績,這些成績的取得以及今后發(fā)展離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,也是與各基層網(wǎng)點廣大員工的共同努力分不開的,在這里我代表分行向你們表示衷心的感謝!在看到成績的同時,我們也要清醒地看到工作中存在的不足與問題。一是個別指標(biāo)未完成計劃。我行由于代發(fā)工資戶較少,個人客戶基礎(chǔ)較同業(yè)薄弱,個人客戶數(shù)僅占全區(qū)總量的15%左右,人民幣儲蓄存款基礎(chǔ)薄弱缺乏市場競爭力。二是網(wǎng)點改造進(jìn)度進(jìn)度較緩。由于大部分單位人員都集中在一季度休假,導(dǎo)致我行上報的規(guī)劃、報建等不能及時得到批復(fù),因此,今年網(wǎng)點改造工作全轄排名較后。另外,網(wǎng)點消貸經(jīng)理、理財經(jīng)理、開放式柜臺客戶經(jīng)理均未配備到位,“空巢”現(xiàn)象仍然存在。三是績效激勵引導(dǎo)作用未充分發(fā)揮。由于個人金融條線未整合網(wǎng)點績效與費(fèi)用管理,積極引導(dǎo)基層網(wǎng)點大力發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)的作用未體現(xiàn),個人金融條線的管理職能未能充分發(fā)揮。這些問題都需要我們在今后的工作中不斷克服解決。
同志們,新的一年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,機(jī)遇大于挑戰(zhàn);我們面前有困難,更有戰(zhàn)勝困難的信心和方法;征途之中有風(fēng)險,更有應(yīng)對風(fēng)險的經(jīng)驗和力量。支行的優(yōu)良傳統(tǒng),要靠全體員工去傳承發(fā)揚(yáng);支行事業(yè)的發(fā)展,要靠在座各位來辛勤開拓。讓我們共同肩負(fù)起時代賦予我們的光榮使命,堅定信心,振奮精神,勇于奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)拼搏,為創(chuàng)造我行各項工作的新輝煌而努力奮斗!
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會議個人總結(jié)篇一
根據(jù)省市教研室要求,我校組織本校語文組老師參加了省教研室組織的教研會議,收獲良多,特總結(jié)如下:
一、傾聽專家報告和經(jīng)驗介紹,受到了啟發(fā)和震動。
1、關(guān)于提高教師解讀文本和執(zhí)教語文課堂的能力。會議上,有關(guān)專家提到了應(yīng)該加強(qiáng)對經(jīng)典篇目的解讀,這對我們是有益的啟發(fā)。經(jīng)典篇目由于長期被教育名家研讀、分析,似乎已經(jīng)沒有多少可以挖掘的東西了。但是,隨著時代的變遷和教育教學(xué)理念的更新,對傳統(tǒng)篇目的理解和分析會出現(xiàn)更多更新的角度和切入點,對文本的解讀是沒有止境的,如能找到合適的突破口,老課文也可以上出新意。
2、學(xué)生不是教師完成講課任務(wù)的道具。很多時候,我們講課的時候更多地想到的是如何順利地完成,而不是學(xué)生在課堂上能得到多少東西。這個問題牽涉到教育最終為了誰這個終極命題。專家認(rèn)為,真正適應(yīng)學(xué)生的教育才是的教育,真正適應(yīng)學(xué)生的課堂才是的課堂。那么,以此為標(biāo)準(zhǔn),不管是教師的講授還是學(xué)生的學(xué)習(xí),都應(yīng)以能不能促進(jìn)學(xué)生的更好成長為標(biāo)準(zhǔn)。
3、讓中青年教師重視自身的成長。教師是成人,在工作之前受過多年的教育,參加工作后也獲得了不少有益的教學(xué)經(jīng)驗,但這并不表示教師就不需要學(xué)習(xí)和成長了。一個真正的教師應(yīng)該始終是一個學(xué)習(xí)者,他有學(xué)習(xí)的渴望,不斷試圖超越自己,在不斷地反思和否定中獲得更好的成長。但在實際教學(xué)工作中,由于缺乏有效的指導(dǎo)和激勵,很多教師喜歡靠經(jīng)驗教學(xué),迷信老辦法。不注重學(xué)習(xí)和研究,這是非常危險的,因為他極可能因為年齡的增長而逐漸和學(xué)生越走越遠(yuǎn),最終喪失學(xué)生的信任和喜愛,那么,他的教學(xué)也就必然走向了失敗。
4、加強(qiáng)雙基,強(qiáng)調(diào)多讀多寫。在平時的教學(xué)中,我們的講授占據(jù)了很大的比重,仿佛不講,這節(jié)課就沒法進(jìn)行,就白上了。這顯然是認(rèn)識上的不足,而且沒有從長遠(yuǎn)的角度來看問題。只要我們稍微考查一下成年人的語文能力就會發(fā)現(xiàn),恰恰是我們在課堂上喋喋不休反復(fù)強(qiáng)調(diào)的東西,是在我們成年后最沒有價值,最容易被忘掉的東西。(工作總結(jié))在一個成年人身上,讀寫幾乎是不可分的,而且也是最有價值的。一個人愛讀書,寫一點東西并不是什么難事,反過來說,一個擅長寫的人,幾乎也就是因為多讀了幾本書。在課堂上讓學(xué)生更多地讀,更有創(chuàng)意的表達(dá)是在為一個人的未來事業(yè)成功和人生幸福奠基的好事。
5、避免語文知識教學(xué)的系統(tǒng)性和學(xué)術(shù)性。最近一段時期,由于中考的改革,語法、古代詩歌賞析等內(nèi)容重新納入了初中視野,很多老師開始進(jìn)行相關(guān)的專項復(fù)習(xí)。但在復(fù)習(xí)中,因為對這類知識的考查水平和范圍把握不準(zhǔn),很多學(xué)校和老師設(shè)計的練習(xí)題難度過大,甚至出現(xiàn)了直接使用高中試卷和公務(wù)員考試題目的現(xiàn)象,這些題目有的連老師本人都感到不好把握,又如何讓學(xué)生把握呢?而且為了防止遺漏,很多訓(xùn)練都在追求幫助學(xué)生建立系統(tǒng)性的知識體系,這和初中生感性認(rèn)識較強(qiáng)的特點是不相符合的,也是不合適的。
6、不得擠占機(jī)動課時。這個問題在各個學(xué)段都是比較普遍的問題。關(guān)鍵是我們的教育對時間和課程的管理還存在漏洞。一方面是課堂效率不高,無法達(dá)到令人滿意的狀態(tài);另一方面是對機(jī)動課時的處理缺乏辦法,要么都推給班主任,讓班主任疲于奔命,要么推給任課老師,變成授課和考試。而學(xué)校管理層為了減小管理上的難度和追求教學(xué)成績,也默許和縱容了這種肆意打破課程方案的行為。
7、防止集體討論代替?zhèn)€人閱讀。新課標(biāo)倡導(dǎo)自主合作探究式的學(xué)習(xí)方式,但在實踐中,合作被單獨(dú)放大了,而自主卻常常受到忽視,成為陪襯。很多課上,每當(dāng)教師提出了的問題卻冷了場,老師常常會要求學(xué)生開展小組合作討論,而這種沒有經(jīng)過個人充分閱讀的討論過程,很有可能就變成了優(yōu)等生利用思維優(yōu)勢打擊、扼殺個性解讀,強(qiáng)加于人的過程。沒有為個人閱讀留下必要的空間,這也許就是我們的課堂缺乏生機(jī)和創(chuàng)造性的原因。
二、觀摩名師講課,感到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究的必要。
1、迎難而上,方顯名師的魅力。本次會議中,各位講課老師所選擇的課文都是老師們在日常教學(xué)中感到難以處理的篇目。講課老師扎實的教學(xué)功底、良好的文學(xué)素養(yǎng)、精巧的教學(xué)設(shè)計、巧妙的點撥引導(dǎo)給與會的老師們留下了深刻的印象。這符合我們對名師的印象:他們總是能在讓人撓頭的時刻挺身而出,讓我們重拾對教學(xué)智慧和教育未來的信心。他們不是在一塊教學(xué)的薄板子上鉆很多孔,而是在最厚的地方打一個洞。
2、不是學(xué)生沒有智慧,而是教師沒有能力啟發(fā)智慧。講課老師的表現(xiàn)也讓我們看到了差距:面對同樣的學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容,為什么我們的課堂死氣沉沉,缺乏亮點和高潮?我們平時在校內(nèi)也有很多公開課,但卻很少能上出這樣精彩紛呈的好課,這是因為我們對課文缺乏研究,學(xué)習(xí)過于膚淺,教材沒有吃透,駕馭課堂的能力還很不足。也許我們不可能每節(jié)課都上得讓人感到耳目一新,但每一個老師在一學(xué)期中上出一節(jié)好課,應(yīng)該是完全可以做到的。如能長期堅持,假以時日,也許一個講課能手就脫穎而出了。
此外,我們感到此次會議還一些不足。
1、時間安排較短。會議的日程安排是一天半。其中顧之川先生的報告很有價值,但安排的時間明顯偏短,三個問題只講了兩個,第三個問題“對教育的反思”因為時間關(guān)系沒有展開,讓老師們覺得有點遺憾。初高中學(xué)段只安排了六節(jié)課,也顯得不夠厚重。我們認(rèn)為,組織一次活動不容易,應(yīng)該多請一些專家和教學(xué)能手來作報告、講課,這對促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變,推動教育改革是大有好處的。
會議個人總結(jié)篇二
教育工作會議使我們教師深切體會到政府對教師的厚看。我覺得應(yīng)該圍繞市委、市政府為教育提出的大目標(biāo),逐層細(xì)化為本校實際工作中的小目標(biāo),腳踏實地地做好每一個細(xì)節(jié),積少成多,積硅步以成千里,為我市教育事業(yè)的繁榮貢獻(xiàn)自己的一份氣力。領(lǐng)導(dǎo)的殷殷期盼使我們強(qiáng)烈地感受到教師專業(yè)化發(fā)展的緊迫性。專業(yè)化發(fā)展是教師的天職,教師應(yīng)該在課堂教學(xué)中奮力拼搏,用自己個性與魅力往激發(fā)學(xué)生的愛好,我們的教學(xué)才不會降格成知識的販賣。對學(xué)生我覺得可以批評、可以夸獎,但盡不可以厭棄,站在講臺上就是要最大限度地吸引學(xué)生。
百年大計,教育為本,作為我們教師,應(yīng)當(dāng)深切體會自己的重要責(zé)任,當(dāng)前我市教育現(xiàn)狀不容樂觀,師資嚴(yán)重外流,我們教師應(yīng)更加認(rèn)清責(zé)任,以百倍的努力,滿腔熱情地投進(jìn)到教育事業(yè)中,為黨,為全市的百萬人民交一份滿足的答卷。
書記的講話為__教育的發(fā)展構(gòu)筑了方向。他的講話思路任務(wù)明確,具有較強(qiáng)的可操縱性,提出了營造尊師重教的良好氛圍,全力打造教育強(qiáng)市。市委市政府向教育投進(jìn)重大資金發(fā)展教育,既是對我們教師尤其是農(nóng)村一線教師工作的肯定,也是對打造教育強(qiáng)市、構(gòu)筑__的一種殷切期看。當(dāng)前在教育工作中也確實存在著一些人民群眾不滿足的地方,如在學(xué)校的個別教師中存在著干不干一個樣,吃大鍋飯,甚至亂收費(fèi)等。市委市政府在加大教育投進(jìn)的同時,開展教師職業(yè)道德建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、開展競聘上崗等一系列規(guī)定,這既是對教育工作者的一種壓力,更是一種動力。我們廣大教師要把壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿?,必須從思想上同一熟悉,要深刻熟悉到教育事業(yè)是__百萬人民的大題目、是__大發(fā)展的題目、是社會發(fā)展的必然要求。
作為一名教育工作者,要站在與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的高度,同一思想、認(rèn)清形勢,全面熟悉這次大會精神,全面落實市委市政府的各項要求,充分熟悉到當(dāng)前我市教育的重要性,深刻感悟到一名教育工作者的責(zé)任感、緊迫感、使命感。加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步自身的素質(zhì),努力打造全面發(fā)展的高素質(zhì)教師。以校為家,扎扎實實做學(xué)問、認(rèn)認(rèn)真真搞教育,從教為本、愛生如子的學(xué)生領(lǐng)路人。
此次大會,為__教育的發(fā)展描繪了宏偉藍(lán)圖。唐人詩云:寄語洛城風(fēng)日道,明年春色倍還人。教育工作會議結(jié)束后,我一直沉醉在興奮之中,為我們__教育的明天憧憬著。我們廣大教師果斷擁護(hù)市委市政府的決定,定會以百倍的熱情積極地投進(jìn)到教育事業(yè)中,堅定不移地落實教育發(fā)展優(yōu)先戰(zhàn)略,更新觀念,為__教育的發(fā)展,構(gòu)建__做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會議個人總結(jié)篇三
化學(xué)工程系第二十四屆學(xué)生會第一次例會于20__年_月_日召開,會議上團(tuán)總支副書記周會濤、學(xué)生會主席崔召來、自律會主席劉東東及各位部長就怎樣做好一名干事、對干事的工作的要求和建議發(fā)表了講話,讓我更多的了解到各位師哥師姐的工作能力,從中也感受到了他們的自信和對我們70名干事的期盼。
從會議中我學(xué)習(xí)到要做好一名干事應(yīng)具備的素質(zhì):首先,要嚴(yán)格要求自己,一定要有時間觀念,不準(zhǔn)遲到;其次,要認(rèn)清自己,給自己一個準(zhǔn)確的定位,師哥的一句“當(dāng)你什么都不是的時候,不要太高調(diào)”讓我銘記在心。自己和其他同學(xué)是平等的,學(xué)生會成員只是得到了一個鍛煉自己的平臺,不能覺得高人一等,在班級中一定要服從班級管理,還有很重要的一點:要有團(tuán)隊精神。
在工作上,做事要耐心、細(xì)心、踏實。凡是三思而后行,對于部長的命令要有絕對服從的意識。工作態(tài)度一定要端正,言必行行必果,在工作中鍛煉自己的分析能力,應(yīng)變能力,要努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識。
各部長也應(yīng)相應(yīng)的介紹了各部門的工作,如宿舍衛(wèi)生,體育,學(xué)習(xí),文藝等各方面問題,我們兩位隊長也對我們部干事提出了幾點要求,我一定會謹(jǐn)記在心,認(rèn)真聽從,努力把工作做到最好。會議上學(xué)生會主席崔召來師哥還向我們介紹了一下平時所開的例會形式:第一種,一般例會(全體學(xué)生會人員)四周一次,主要是為了總結(jié)工作,然后再做一些工作規(guī)劃;第二種,常務(wù)會議(主席,部長參加)二周一次,第三種,緊急會議。最后新干事作自我介紹。
會議在和諧的氛圍中圓滿結(jié)束,從這次會議中我學(xué)到了很多,懂得了很多,可謂是受益匪淺!很感謝各位師哥師姐。
看了學(xué)生會會議總結(jié)范文還看了:
會議個人總結(jié)篇四
從自己開始進(jìn)入到商場工作就開始慢慢地融入客服的工作,更是每天都盡力地做好我應(yīng)該要做的事情,對于商場客服的工作更是有了相當(dāng)深刻的了解。就如今的試用期時光而言,我也是對我所進(jìn)行的工作情況進(jìn)行了一個工作總結(jié)。
一、工作完成情況。
作為商場客服我每天都在自己的崗位上堅守著,不斷去做好自己應(yīng)該要做好的事情。在這段工作期間每天做得最多的一件事情就是為各位有疑難的顧客進(jìn)行問題的解答,但是在這一方面總是會有一些讓我摸不著頭腦的事情出現(xiàn),所幸每次都有同事的出面才得以解決。當(dāng)然對于這份工作的其他方面我都還是有做到較好,每天都是準(zhǔn)時出現(xiàn)在工作的地點,更是將每一項任務(wù)都完成好,將工作臺面都收拾得相當(dāng)整潔,更是時刻保持著應(yīng)該有的笑容,將自己的最為精神的一面展現(xiàn)出來,為顧客提供、最暖心的服務(wù)。
二、工作方面的問題。
在開展工作的這些日子中,還是沒有辦法完全的解答好顧客的問題,更是對整個商場還存在一些不熟悉的情況。對于一些顧客的投訴上更是完全不知道應(yīng)該要怎樣去引導(dǎo)顧客撤銷,并且讓顧客感到滿意。從這些各個方面看來,我應(yīng)該要去努力的地方還有很多,并且我更是要在平時多花些時間來對自己的工作進(jìn)行分析檢討,這樣才更加知道自己的問題,才能做到更好的學(xué)習(xí)。
三、下階段的努力。
這段試用期工作,更是讓我知道了自己所存在的各項缺陷,并且更是明確自己應(yīng)該要努力奮進(jìn)的地方。為了使我可以在這份工作上堅定的做下去,我更是給自己制定一個目標(biāo),希望能夠在工作中逐步去達(dá)到這份工作需要的能力,更是成為一名相當(dāng)優(yōu)秀的我。我會盡力讓自己更多地去熟悉商場的規(guī)章制度等,這樣才能夠在顧客詢問之時不會因為不知而慌張。對于與顧客的交流這方面學(xué)問實在太大,平時應(yīng)該多多觀察同事的交流過程,并且向其學(xué)習(xí),并且還需要多多交流,這樣才能夠在實踐加上努力的合成之下讓自己變得更加的優(yōu)秀。
在自己日后進(jìn)行的工作中還會收獲到越來越多的東西,并且只要我繼續(xù)在這個崗位上去磨礪自己,自然就能夠?qū)⒐ぷ鲀?nèi)容都完成好,更是讓領(lǐng)導(dǎo)能看到我的成長,并且讓我可以獲得轉(zhuǎn)正的資格。現(xiàn)在我的內(nèi)心是相當(dāng)?shù)募?,并且我十分想通過自己的努力,讓自己可以在接下來的工作中讓自己變得更加的優(yōu)秀,我更是十分的期待那一天。
時間不停的轉(zhuǎn)動,我們的腳即將進(jìn)入新的一年,可能我們需要開啟年度工作總結(jié)的準(zhǔn)備了。作好年度總結(jié),可以少走彎路,少犯錯誤,不管過去如何,我們都需要未來抱著一顆期待的心!經(jīng)過整理,工作總結(jié)之家的編輯為你呈上2022保險公司疫情下湖北客服年度總結(jié)精簡,歡迎你參考,希望對你有所助益!
會議個人總結(jié)篇五
___全體人員于1月23日下午集中對公司會議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為____。通過這次會議,我有以下淺薄體會:
一、發(fā)人深省,鼓舞士氣。
經(jīng)理在行政報告中對我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌ξ覀兊穆殬I(yè)專一、對我們的公司專一、對我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價值、如何執(zhí)著的追求自己的夢想。_經(jīng)理的行政報告主要包括___。報告對公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計劃,言語情真意切。這讓人看到我們公司是一個在高速發(fā)展的公司,是一個不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長,管理標(biāo)準(zhǔn)化的實施,對人才的不斷培養(yǎng),讓人看到天津二十冶是一個有理念、有前途、有社會責(zé)任感的企業(yè)。_經(jīng)理的報告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。
二、相互溝通,共同進(jìn)步通過學(xué)習(xí)。
發(fā)言稿中濃縮著各個項目部的精華,每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量,只有良好的質(zhì)量才能樹立良好的企業(yè)形象;工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來顯著地經(jīng)濟(jì)效益,保證公司持續(xù)發(fā)展;科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾?,體現(xiàn)了企業(yè)對生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會職責(zé)。
三、保持警惕,再接再厲。
公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊的公司。說到團(tuán)隊,那么我們每個人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。
四、登山遠(yuǎn)眺。
公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)。
是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊帶領(lǐng)下,二十冶人共盡綿薄之力,將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,成就一個朝氣蓬勃、誠信富強(qiáng)的企業(yè)。
會議個人總結(jié)篇六
根據(jù)省市教研室要求,我校組織本校語文組老師參加了省教研室組織的教研會議,收獲良多,特總結(jié)如下:
1、關(guān)于提高教師解讀文本和執(zhí)教語文課堂的能力。會議上,有關(guān)專家提到了應(yīng)該加強(qiáng)對經(jīng)典篇目的解讀,這對我們是有益的啟發(fā)。經(jīng)典篇目由于長期被教育名家研讀、分析,似乎已經(jīng)沒有多少可以挖掘的東西了。但是,隨著時代的變遷和教育教學(xué)理念的更新,對傳統(tǒng)篇目的理解和分析會出現(xiàn)更多更新的角度和切入點,對文本的解讀是沒有止境的,如能找到合適的突破口,老課文也可以上出新意。
2、學(xué)生不是教師完成講課任務(wù)的道具。很多時候,我們講課的時候更多地想到的是如何順利地完成,而不是學(xué)生在課堂上能得到多少東西。這個問題牽涉到教育最終為了誰這個終極命題。專家認(rèn)為,真正適應(yīng)學(xué)生的教育才是最好的教育,真正適應(yīng)學(xué)生的課堂才是最好的課堂。那么,以此為標(biāo)準(zhǔn),不管是教師的講授還是學(xué)生的學(xué)習(xí),都應(yīng)以能不能促進(jìn)學(xué)生的更好成長為標(biāo)準(zhǔn)。
3、讓中青年教師重視自身的成長。教師是成人,在工作之前受過多年的教育,參加工作后也獲得了不少有益的教學(xué)經(jīng)驗,但這并不表示教師就不需要學(xué)習(xí)和成長了。一個真正的教師應(yīng)該始終是一個學(xué)習(xí)者,他有學(xué)習(xí)的渴望,不斷試圖超越自己,在不斷地和否定中獲得更好的成長。但在實際教學(xué)工作中,由于缺乏有效的指導(dǎo)和激勵,很多教師喜歡靠經(jīng)驗教學(xué),迷信老辦法。不注重學(xué)習(xí)和研究,這是非常危險的,因為他極可能因為年齡的增長而逐漸和學(xué)生越走越遠(yuǎn),最終喪失學(xué)生的信任和喜愛,那么,他的教學(xué)也就必然走向了失敗。
4、加強(qiáng)雙基,強(qiáng)調(diào)多讀多寫。在平時的教學(xué)中,我們的講授占據(jù)了很大的比重,仿佛不講,這節(jié)課就沒法進(jìn)行,就白上了。這顯然是認(rèn)識上的不足,而且沒有從長遠(yuǎn)的角度來看問題。只要我們稍微考查一下成年人的語文能力就會發(fā)現(xiàn),恰恰是我們在課堂上喋喋不休反復(fù)強(qiáng)調(diào)的東西,是在我們成年后最沒有價值,最容易被忘掉的東西。在一個成年人身上,讀寫幾乎是不可分的,而且也是最有價值的。一個人愛讀書,寫一點東西并不是什么難事,反過來說,一個擅長寫的人,幾乎也就是因為多讀了幾本書。在課堂上讓學(xué)生更多地讀,更有創(chuàng)意的表達(dá)是在為一個人的未來事業(yè)成功和人生幸福奠基的好事。
5、避免教學(xué)的系統(tǒng)性和學(xué)術(shù)性。最近一段時期,由于中考的改革,語法、古代詩歌賞析等內(nèi)容重新納入了初中視野,很多老師開始進(jìn)行相關(guān)的專項復(fù)習(xí)。但在復(fù)習(xí)中,因為對這類知識的考查水平和范圍把握不準(zhǔn),很多學(xué)校和老師設(shè)計的練習(xí)題難度過大,甚至出現(xiàn)了直接使用高中試卷和公務(wù)員考試題目的現(xiàn)象,這些題目有的連老師本人都感到不好把握,又如何讓學(xué)生把握呢?而且為了防止遺漏,很多訓(xùn)練都在追求幫助學(xué)生建立系統(tǒng)性的知識體系,這和初中生感性認(rèn)識較強(qiáng)的特點是不相符合的,也是不合適的。
6、不得擠占機(jī)動課時。這個問題在各個學(xué)段都是比較普遍的問題。關(guān)鍵是我們的教育對時間和課程的管理還存在漏洞。一方面是課堂效率不高,無法達(dá)到令人滿意的狀態(tài);另一方面是對機(jī)動課時的處理缺乏辦法,要么都推給班主任,讓班主任疲于奔命,要么推給任課老師,變成授課和考試。而學(xué)校管理層為了減小管理上的難度和追求教學(xué)成績,也默許和縱容了這種肆意打破課程方案的行為。
7、防止集體討論代替?zhèn)€人閱讀。新課標(biāo)倡導(dǎo)自主合作探究式的學(xué)習(xí)方式,但在實踐中,合作被單獨(dú)放大了,而自主卻常常受到忽視,成為陪襯。很多課上,每當(dāng)教師提出了的問題卻冷了場,老師常常會要求學(xué)生開展小組合作討論,而這種沒有經(jīng)過個人充分閱讀的討論過程,很有可能就變成了優(yōu)等生利用思維優(yōu)勢打擊、扼殺個性解讀,強(qiáng)加于人的過程。沒有為個人閱讀留下必要的空間,這也許就是我們的課堂缺乏生機(jī)和創(chuàng)造性的原因。
1、迎難而上,方顯名師的魅力。本次會議中,各位講課老師所選擇的課文都是老師們在日常教學(xué)中感到難以處理的篇目。講課老師扎實的教學(xué)功底、良好的文學(xué)素養(yǎng)、精巧的教學(xué)設(shè)計、巧妙的點撥引導(dǎo)給與會的老師們留下了深刻的印象。這符合我們對名師的印象:他們總是能在讓人撓頭的時刻挺身而出,讓我們重拾對教學(xué)智慧和教育未來的信心。他們不是在一塊教學(xué)的薄板子上鉆很多孔,而是在最厚的地方打一個洞。
2、不是學(xué)生沒有智慧,而是教師沒有能力啟發(fā)智慧。講課老師的表現(xiàn)也讓我們看到了差距:面對同樣的學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容,為什么我們的課堂死氣沉沉,缺乏亮點和高潮?我們平時在校內(nèi)也有很多公開課,但卻很少能上出這樣精彩紛呈的好課,這是因為我們對課文缺乏研究,學(xué)習(xí)過于膚淺,教材沒有吃透,駕馭課堂的能力還很不足。也許我們不可能每節(jié)課都上得讓人感到耳目一新,但每一個老師在一學(xué)期中上出一節(jié)好課,應(yīng)該是完全可以做到的。如能長期堅持,假以時日,也許一個講課能手就脫穎而出了。
此外,我們感到此次會議還一些不足。
1、時間安排較短。會議的日程安排是一天半。其中顧之川先生的報告很有價值,但安排的時間明顯偏短,三個問題只講了兩個,第三個問題“對教育的反思”因為時間關(guān)系沒有展開,讓老師們覺得有點遺憾。初高中學(xué)段只安排了六節(jié)課,也顯得不夠厚重。我們認(rèn)為,組織一次活動不容易,應(yīng)該多請一些專家和教學(xué)能手來作報告、講課,這對促進(jìn)思想轉(zhuǎn)變,推動教育改革是大有好處的。
2、時間安排不夠合理??赡苁菫榱斯?jié)省開支,會議采用的是全天制,很多語文老師希望參加會議,但學(xué)校里有教學(xué)工作,實在脫不開身,只能聽半天,下午匆匆趕回學(xué)校上課。為了彌補(bǔ)這一缺憾,我們只好讓老師們排好班,輪流去聽課,很多老師都為這樣高質(zhì)量的課不能多聽而感到遺憾,尤其是在我們臨沂本地舉行這樣高規(guī)格.
會議個人總結(jié)篇七
全體人員于20__年x月x日下午集中對公司會議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為__。通過這次會議,我總結(jié)如下:
一、發(fā)人深省,鼓舞士氣。
經(jīng)理在行政報告中對我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌ξ覀兊穆殬I(yè)專一、對我們的公司專一、對我們的事業(yè)專一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價值、如何執(zhí)著的追求自己的夢想。
經(jīng)理的行政報告主要包括__。報告對公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計劃,言語情真意切。這讓人看到我們公司是一個在高速發(fā)展的公司,是一個不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長,管理標(biāo)準(zhǔn)化的實施,對人才的不斷培養(yǎng),讓人看到__是一個有理念、有前途、有社會責(zé)任感的企業(yè)。x經(jīng)理的報告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。
二、相互溝通,共同進(jìn)步。
發(fā)言稿中濃縮著各個項目部的精華,每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量,只有良好的質(zhì)量才能樹立良好的企業(yè)形象;工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來顯著地經(jīng)濟(jì)效益,保證公司持續(xù)發(fā)展;科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾?,體現(xiàn)了企業(yè)對生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會職責(zé)。
三、保持警惕,再接再厲。
公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊的公司。說到團(tuán)隊,那么我們每個人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。
四、登山遠(yuǎn)眺。
公司走過的這幾年可以說是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),__公司20__年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點滴做起,用一個大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠信來武裝自己。
作為__的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時光荏苒,回顧我作為__人所經(jīng)歷的種種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。
20__年是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊帶領(lǐng)下,__人共盡綿薄之力,將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,成就一個朝氣蓬勃、誠信富強(qiáng)的企業(yè)。
會議個人總結(jié)篇八
領(lǐng)導(dǎo)者做會議總結(jié)發(fā)言,應(yīng)尊重事實,一分為二,既充分肯定成績,又指出不足之處,尤其要對今后努力方向和奮斗目標(biāo)予以強(qiáng)調(diào)。
領(lǐng)導(dǎo)者有效地進(jìn)行會議總結(jié),可以采用如下方式:
一是穿珠式:與會人員的發(fā)言中,不乏閃光之處,但由于各人掌握的情況或認(rèn)識水平的局限性,這些思想火花只是些“零珠碎玉”。會議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)站在更高的層次上,用發(fā)展聯(lián)系的觀點,把這些“零珠碎玉”穿起來,形成有價值的會議總結(jié)。
二是歸納式:與會人員列舉了許多互有聯(lián)系的事實,但對這些事實僅處于感性認(rèn)識階段,會議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運(yùn)用歸納求證法,從中找出有規(guī)律性的東西。
三是升華式:與會人員都表述了自己的見解,但表述得都不夠完善和深刻,這就需要會議領(lǐng)導(dǎo)者對眾人的思想加以升華,將與會人員心中所有、口中所無的內(nèi)容表達(dá)出來,使眾人的認(rèn)識水平上升到更高的.層次。
四是評論式:這種方式一般用于策略性研究會議上。在與會人員充分地獻(xiàn)計獻(xiàn)策后,會議領(lǐng)導(dǎo)者要對這些意見作出評論,同時表明自己的態(tài)度。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者在評論方案時要有分析,表態(tài)應(yīng)注意方式,不要傷害與會人員的自尊心。
五是拍板式:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者做決策的各項客觀因素,大家的態(tài)度已經(jīng)明了時,領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)及時拍板定案,不可猶豫不決,喪失良機(jī),不然就會給工作帶來更大的損失。
會議領(lǐng)導(dǎo)者作總結(jié),應(yīng)根據(jù)不同的會議種類,有所側(cè)重,有所區(qū)別。
每一個問題討論完畢,會議領(lǐng)導(dǎo)者都要做一次歸納,形成一個一致的意見;全部問題討論完畢,會議領(lǐng)導(dǎo)者再做簡要的會議總結(jié),歸納一下會議的成績與不足,強(qiáng)調(diào)一下有關(guān)問題。如果需要將會議決議內(nèi)容形式一個文件或會議紀(jì)要,則當(dāng)場交由承辦人落實。如果需要舉行下次會議,則同大家商定下次會議的開法與時間。
這類會議總結(jié)中,除了對會議的整體情況進(jìn)行回顧和概述外,如果會議中有些問題還沒有得到解決,有待進(jìn)一步研究時,在會議總結(jié)中也可以一并向與會人員交代清楚。二是決策性研究會議總結(jié)法。
這類會議在最后作總結(jié)時,應(yīng)做到以下兩點:
一是充分肯定會議取得的成效是大家共同努力的結(jié)果,這樣有利于增強(qiáng)會議的積極氣氛,也有利于今后這類會議開得更好。
二是一定要把所有有價值的意見盡可能不遺漏地綜合起來,給予肯定,即使完全未被采納的意見,也應(yīng)肯定它的價值,或表示在其他場合可供參考。
會議個人總結(jié)篇九
今年xx月份調(diào)xx處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將八月份個人工作總結(jié)如下:
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來,我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)實際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照.公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是xx月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的.位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,12月份的工作存在以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
會議個人總結(jié)篇十
在xx院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級組織的認(rèn)可。較好的完成了xxxx年度的工作任務(wù)。
總結(jié)主要有以下幾項。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開大處方、不開人情方。
我今年主要在住院和門診兒科工作,由于本院的特點,兒科的工作比較瑣碎,除了做好日常的臨床工作外,還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等,有些工作我以前沒做過,做起來有一定的困難,如新生兒工作,我以前就沒做過,但為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的.管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。(2)認(rèn)真接待每一們病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個病人,例如:(以下的例子可以根據(jù)自己實際更改)曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,曾到條件較好的醫(yī)院做過檢查,錢也花了不少,就是沒診斷明白是什么病,病人及家屬都很著急,在我們這通過仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢,病人原來就是常見腸結(jié)核,診斷清楚了病人及家屬都很滿意。(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏?、每一份病案、按時按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)今年還配合xx開展了xx技術(shù),填補(bǔ)了本院過去的一項空白,這項技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的。這項技術(shù)過去我也沒接觸過,要從零開始學(xué),于是我就抽時間查資料,向外單位學(xué)習(xí),很快掌握了這項技術(shù),為本院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。
我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室,為了這個科室的工作能順利進(jìn)行,本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,共度難關(guān),并能和它科室協(xié)作,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會議個人總結(jié)篇十一
作為一個剛來到這個大家庭的我來說,一天的會議,大家相互交流,讓我對這份工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,責(zé)任是這份工作的基礎(chǔ)和根本,下面對于責(zé)任,我來談一下我的理解。
“責(zé)任”,從大道理說是基本的職業(yè)精神,從小來說,即一個人做事的基本原則。只有負(fù)責(zé)人的人,才有資格成為優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員,缺乏責(zé)任心的人,也就沒有了發(fā)揮才能的舞臺。一個人的工作做的好壞,最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責(zé)任感,是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。
人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任,社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責(zé)任,對于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān),放棄自己承擔(dān)的責(zé)任也就放棄了生活,也將被生活所放棄。
責(zé)任可以使人堅強(qiáng),可以激發(fā)自己的潛能、能力。責(zé)任可以改變對待工作的態(tài)度,也就決定了工作的成績。我們在工作中就是要清醒、明確的認(rèn)識到自己的'責(zé)任,清楚自己的職責(zé),并承擔(dān)起在自己工作崗位上的責(zé)任,那么,工作就由壓迫式被動轉(zhuǎn)化為積極主動,并享受工作的樂趣,取得成績的快樂。
配貨、送貨人員的工作,我覺得是一個責(zé)任重大的活,貨物從倉庫盤好到運(yùn)給訂貨人之間這段過程,要保證貨物的完整性,數(shù)量不能少,這就要求我們得有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,貨物到達(dá)后,收貨單的取回、對賬的準(zhǔn)確與否,都要求工作人員用心去承擔(dān)這份責(zé)任,所以說我認(rèn)為,責(zé)任是物流工作的根本,我本人以后也將在工作崗位上、生活中、社會上履行好自己的責(zé)任。
會議個人總結(jié)篇十二
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說,社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏,所以在平時我要多學(xué)多問,付出比別人的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng),這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會很明顯。
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的.,理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,書籍是人類進(jìn)步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),也為個人的提高創(chuàng)造的空間。
會議個人總結(jié)篇十三
信息宣傳工作是辦公室的一項重要工作,也是一項市局按月考核,在市局網(wǎng)頁進(jìn)行公布的工作,辦公室的信息宣傳人員變壓力為動力,深入到各個股(室)、分局,對他們的日常及重點工作進(jìn)行采訪,獲得第一手資料和數(shù)據(jù),并及時撰寫上報市局,力爭把我局的各項工作開展情況,特別是亮點工作、重點工作匯報上去,讓市局各級領(lǐng)導(dǎo)能夠在第一時間知曉我局的各項工作,較好的發(fā)揮了信息的主渠道作用。全年共上報信息112余條,其中,被市局采用了30條,被省局、市委市政府采用信息12條,排名始終位于全市前列。撰寫了各類綜合材料58篇,與城區(qū)分局聯(lián)系組織開展了稅收宣傳月宣傳活動。同時,本著提高地稅部門良好形象,弘揚(yáng)我局地稅干部良好精神風(fēng)貌的原則,積極向各類主要報刊投稿,在外部環(huán)境很不理想的情況下,全年外投稿件30余篇,其中在《河北工人報·地稅周刊》上發(fā)表稿件4篇、《衡水日報》發(fā)表稿件2篇,《河北稅務(wù)》雜志發(fā)表稿件一篇。
我們通過牢固樹立服務(wù)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,為后勤工作提供了有力地保障。
安全穩(wěn)定工作是今年的一項重要工作。自五月份開始,辦公室按照縣局奧運(yùn)安保工作安排,按月編排了機(jī)關(guān)值班表,為值班室配備了辦公桌椅、值班電話、休息床、被褥、空調(diào)等,實現(xiàn)了“七有”,順利通過市局檢查。同時積極配合縣局對值班情況進(jìn)行日常檢查。加強(qiáng)了對司機(jī)的'安全教育,重申不準(zhǔn)飲酒,遵守各項安全法規(guī),確保車輛安全。在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和各股(室)、分局的共同努力下,順利完成了奧運(yùn)安保工作,未發(fā)生任何安全事件。
在機(jī)關(guān)衛(wèi)生方面,五月份組織人員對辦公樓院內(nèi)和家屬院花草進(jìn)行了修剪。六月份,按照縣局安排,負(fù)責(zé)對辦公樓漏水情況進(jìn)行維修,為對施工情況進(jìn)行監(jiān)工,我自動放棄了節(jié)假日,確保了維修的質(zhì)量和工作的順利進(jìn)行。
9月底,按照縣局安排,對機(jī)關(guān)鍋爐進(jìn)行更換,距離11月15日取暖不到兩個月的時間,而新鍋爐的購買、安裝,舊鍋爐的拆除、處理,管道更新等問題需要一一解決,可以說是時間緊、任務(wù)重,我們和計會一起,聯(lián)系鍋爐廠家,多方打聽鍋爐質(zhì)量,在決定購買饒陽鍋爐后,由安局長聯(lián)系,進(jìn)一步商談鍋爐價格、運(yùn)費(fèi)、訂合同等事項,使新鍋爐盡快到位。與童師傅一起檢查機(jī)關(guān)和家屬院的管道,逐一進(jìn)行維修或更換,在上上下下的共同努力之下,終于趕在取暖期燒上了暖氣,目前來看,新鍋爐運(yùn)行良好。
另外,在辦文、辦事、辦會、文印等工作中,較好地完成了各項保障任務(wù),保障了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),履行了“后勤部”的職責(zé)。
雖然各項工作取得了一定成績,但于領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距:一是創(chuàng)新意識較差,爭先創(chuàng)優(yōu)意識還不夠強(qiáng);二是工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高,服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。
xx年,我們將繼續(xù)落實好上級交辦的各項工作,組織好本股(室)人員學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。按照上級“節(jié)能減排”工作要求,制定完善相關(guān)制度,節(jié)約能耗,減少排放。繼續(xù)重點抓好機(jī)關(guān)值班工作和安全穩(wěn)定工作,確保安全穩(wěn)定不出問題。
會議個人總結(jié)篇十四
4月,淅淅瀝瀝的雨一直不停,在時冷時熱的天氣里,我們的孩子們卻依然熱情奔放,教室里時常里洋溢著歡樂的笑聲!現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下:
我們開展了《小小蛋兒把門開》和《好伙伴》兩大主題教學(xué)活動。在《小小蛋兒把門開》這一主題活動中,通過這一主題教學(xué)活動,使小朋友們在感受、體驗、理解、反思、領(lǐng)悟中走進(jìn)了蛋的世界,打開了小小蛋兒的門,啟迪了孩子的智慧,打開了孩子的心智之門。在科學(xué)《生蛋熟蛋大比拼》的活動中,小朋友們驚奇的發(fā)現(xiàn)熟蛋會豎著轉(zhuǎn)動而生蛋不會的區(qū)別時,大家歡呼雀躍,就像發(fā)現(xiàn)了“新大陸”;在音樂《小小蛋兒把門開》的活動中,在情景化的氛圍下,小朋友們自由的表現(xiàn)著小雞出殼的憨態(tài),那神情和可愛的.動作,真的像一群可愛的小雞。他們小手也很靈巧,你們看!他們奇思妙想的創(chuàng)作蛋殼畫和七彩蛋,構(gòu)成了一幅漂亮的主題墻飾。在“好伙伴”這個主題中,小朋友們通過一系列的教學(xué)活動學(xué)會了簡單的交往技能和解決伙伴之間彼此發(fā)生矛盾的方法,同時學(xué)會了在交往中去關(guān)注和觀察自己的好伙伴。在語言活動《孤獨(dú)的小熊》中教師又將孩子引進(jìn)親切、溫馨的氛圍,讓他們感受沒有朋友的孤獨(dú),從而體會微笑面對朋友是多么的重要。在樂于與同伴交往的同時,進(jìn)而讓小朋友學(xué)會和同伴一起分享食物、玩具、快樂和秘密,逐漸建構(gòu)和諧的伙伴關(guān)系。
本月我們還結(jié)合“三八節(jié)”開展了“我愛媽媽——幼兒自我服務(wù)能力比賽”共有10名幼兒在比賽中表現(xiàn)突出,分別獲得了一、二、三等獎。通過本次活動幼兒的自理能力得到了鍛煉,也讓孩子體驗到了成功的愉悅。
另外,在本月的25日我們積極迎接中心領(lǐng)導(dǎo)對我班的半日調(diào)研活動,活動結(jié)束后虛心聽取了她們評價和建議,并爭取在今后中揚(yáng)長避短,不斷優(yōu)化我班的保教質(zhì)量。
做好呼吸道疾病和水痘的檢查預(yù)防工作,本月我班發(fā)現(xiàn)一名幼兒疑似紅眼病,我們及時上報園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和保健老師,并及時帶到衛(wèi)生院請專業(yè)醫(yī)生幫助檢查,還及時通知家長帶幼兒就醫(yī),并按規(guī)定隔離。同時,我們對班內(nèi)環(huán)境和各種用品進(jìn)行徹底消毒,做到防患未然。對來園的每位幼兒進(jìn)行細(xì)致的檢查,做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療,及時防止病毒的蔓延和擴(kuò)散。做好午睡室的消毒通風(fēng)工作,減少細(xì)菌的滋生,保證幼兒的出勤率。提醒幼兒合理的穿脫衣褲入睡、端正用餐坐姿,繼續(xù)學(xué)習(xí)自己整理小床,以養(yǎng)成良好的午睡、用餐習(xí)慣。
同時,通過健康活動“小豬變干凈了”和安全教育“玩滑梯”,讓幼兒知道大家都喜歡愛干凈的孩子,養(yǎng)成愛清潔、勤洗澡的好習(xí)慣,并了解正確使用滑梯的方法,避免因方法不當(dāng)帶來的傷害。
另外在本月我們班和園內(nèi)其它班級一起舉行了防震演練,通過演習(xí)讓幼兒明白在災(zāi)難來臨之時該做什么,提高幼兒抗震防災(zāi)的意識和知識。
繼續(xù)通過家長接送幼兒的時間和加校路路通兩種渠道,主動向家長反饋幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況,取得家長的配合和支持。
充分利用家長資源,請家長幫助幼兒收集有關(guān)蛋的圖片,攜帶蛋、蛋殼和蛋制品包裝盒到幼兒園,并帶幼兒去菜場觀察各種各樣的蛋。還讓家長為幼兒準(zhǔn)備一樣最愛吃食品,讓幼兒帶到幼兒園來和好朋友一起共享,鼓勵幼兒和其他小朋友多交往,利用休息日帶孩子到小朋友家做客。通過家長園地讓家長了解一些流感、水痘防治方面的常識。
最后,我們要感謝家長對我們工作的支持,積極配合主題及時收集各種活動材料,使我們的各項活動能得以順利開展。
會議個人總結(jié)篇十五
今天,我們在這里隆重召開20xx年度個人金融業(yè)務(wù)總結(jié)會議,主要內(nèi)容是總結(jié)我行20xx年的個人金融業(yè)務(wù)工作,貫徹落實省行、市行會議精神,動員全行員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取,繼續(xù)保持我行快速發(fā)展的良好態(tài)勢,努力創(chuàng)造我行各項業(yè)務(wù)工作的新輝煌。過去的一年,我行在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,緊緊圍繞總行個人金融板塊“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,建設(shè)國際一流零售銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo),積極擴(kuò)規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險,大力發(fā)展個人金融業(yè)務(wù),取得了較好的成績。
一年來,我行各基層網(wǎng)點通過擴(kuò)大有效客戶規(guī)模,扎實推進(jìn)個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,大力拓展負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),提升銀行卡盈利能力,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制,提高網(wǎng)點管理力度,個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快,截至11月末,總行下達(dá)的各項經(jīng)營計劃指標(biāo)基本完成。中間業(yè)務(wù)凈收入顯著提高。個人產(chǎn)品線中間業(yè)務(wù)凈收入為1,514萬元,完成總行計劃的94.61%,在全轄34家銀行中計劃完成率排名12位;完成分行計劃任務(wù)的47.84%。其中:銀行卡收益為512萬元,完成總行計劃的116.27%;個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較快。零售貸款總額為129,266萬元,較上年末增加18,968萬元,完成總行計劃新增的42.91%,完成分行計劃新增的35.6%。市場份額為25.5%,較上年上升0.28個百分點,新增市場份額達(dá)27%,排名第二,跑贏了標(biāo)桿行;個人負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。人民幣儲蓄存款余額為312,150萬元,較上年末增加45,890萬元,完成總行新增計劃的71.7%,在全轄34家銀行中計劃完成率排名17位,完成分行新增計劃的75.48%;外幣儲蓄存款余額為725萬美元,較上年末新增47萬美元,控制在總行新增500萬美元的指標(biāo)內(nèi)。市場份額達(dá)99.05%,依然保持主導(dǎo)地位。銀行卡業(yè)務(wù)快速增長。銀行卡直消額達(dá)29,008萬元,完成總行計劃的193.39%;外卡收單達(dá)2,555萬元,完成總行計劃的365%;貸記卡新增發(fā)卡3,216張,完成總行計劃的116.31%,全轄計劃完成率排名第3位;準(zhǔn)貸記卡新增發(fā)卡81張,完成總行計劃29.35%;國際卡新增發(fā)卡33張,完成總行計劃的47.83%;借記卡新增發(fā)卡25,043張,完成總行計劃的166.95%,各類銀行卡存量達(dá)219,264張;資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。消費(fèi)信貸不良余額為3,252萬元,較上年增加852萬元,控制在總行計劃3,264萬元以內(nèi);不良率為2.52%,較上年末增加0.34個百分點,控制在總行計劃以內(nèi)。擬剝離不良資產(chǎn)124筆,本息305萬元,資產(chǎn)質(zhì)量得到進(jìn)一步優(yōu)化。中銀貸記卡與準(zhǔn)貸記卡的透支總額456萬元,資產(chǎn)損失率為1.34%,控制在了總行計劃5%以內(nèi);長城國際卡資產(chǎn)不良率為0,控制在總行計劃5%以內(nèi);中高端客戶規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。我行共有理財客戶1824戶,較去年末新增676戶,完成總行新增理財客戶的153.99%。全年共銷售基金642萬元,贖回基金1467萬元,銷售國債6080萬元;理財客戶人民幣儲蓄存款余額達(dá)71696萬元,占全行人民幣儲蓄存款余額的22.97%。個人網(wǎng)銀存量客戶6220戶,完成總行計劃的124.4%。20xx年的工作主要呈現(xiàn)出以下六個特點:
一、各項個人金融業(yè)務(wù)長足發(fā)展。
一是零售貸款快速增長。各基層網(wǎng)點積極擴(kuò)大零售貸款規(guī)模,由個人金融部牽頭,上下聯(lián)動營銷,全年零售貸款快速增長,新增額近2億元,是20xx年新增額的2倍,增速首次超過標(biāo)桿行建行,余額直逼標(biāo)桿行建行。以城區(qū)支行為軸心進(jìn)行分區(qū),零售貸款中心各團(tuán)隊以承包制方式配合網(wǎng)點對現(xiàn)有客戶及潛在客戶逐一走訪,上門營銷與宣傳,解難答疑,對支行按揭的大戶共同營銷;針對我行住房貸款占主導(dǎo)地位的現(xiàn)狀,赴建設(shè)廳等部門對我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)商情況進(jìn)行摸底、調(diào)研,并按實力雄厚、規(guī)模大、與同業(yè)零售貸款合作情況等進(jìn)行分類,及時定期向網(wǎng)點傳達(dá)信息;深入推廣“理想之家”直客戶式營銷模式,在全轄各網(wǎng)點特別是拉薩市城區(qū)各支行全面開辦零售貸款業(yè)務(wù),拉薩市網(wǎng)點辦理零售貸款業(yè)務(wù)覆蓋率達(dá)150%,全轄覆蓋率達(dá)90%;為增強(qiáng)個人住房貸款業(yè)務(wù)市場競爭力,主動營銷近15家單位的批量貸款,敘作近6家單位的樓盤按揭貸款合作;積極推進(jìn)個人信用循環(huán)貸款,授權(quán)全轄各網(wǎng)點全部開辦此項貸款,全年新增6730萬元,增幅86.59%,更大程度地滿足了中高端客戶的.融資需求,培養(yǎng)了更多潛在、優(yōu)質(zhì)中高端客戶;加強(qiáng)與汽車經(jīng)銷商合作,積極推廣汽車消費(fèi)貸款,全年新增791萬元,增幅74.62%。
二是儲蓄存款規(guī)模迅速擴(kuò)大。20xx年儲蓄存款自年初就呈現(xiàn)出旺盛的增長勢頭,增速創(chuàng)歷史新高。一季度精心制定營銷方案,在全轄推出《中國銀行西藏分行“開門紅”競賽活動》,通過激勵內(nèi)部員工、營銷外部客戶、橫向聯(lián)動,分階段推進(jìn)、拉動個金條線各項業(yè)務(wù),特別是人民幣儲蓄存款業(yè)務(wù)的增長,從結(jié)果來看,一季度人民幣儲蓄存款就凈增12253萬元,實現(xiàn)了全年“開門紅”。在重大的節(jié)假日期間開展贈送具有中國銀行紀(jì)念意義的小禮品活動,吊足大多數(shù)儲蓄客戶的“胃口”,不僅穩(wěn)定了現(xiàn)有客戶,還挖掘了同業(yè)客戶。對新推出的業(yè)務(wù)及重點推出的業(yè)務(wù)采取集中營銷方式,如代發(fā)工資業(yè)務(wù)、第三方存管業(yè)務(wù),在一定程度上推動了儲蓄存款的良好發(fā)展。我們還從管理層加強(qiáng)管理力度,日戰(zhàn)報、月通報,在全轄范圍營造了“趕、超、比、拼”的競爭氛圍,有效地調(diào)動了網(wǎng)點推動業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性與能動性。
三是營銷業(yè)務(wù)得到豐富。經(jīng)過長達(dá)8個多月的艱苦營銷及溝通協(xié)調(diào),今年終于推出第三方存管業(yè)務(wù),填補(bǔ)了西藏分行無第三方存管業(yè)務(wù)的空白,經(jīng)過培訓(xùn)、測試,在全轄已推廣了此項業(yè)務(wù),出臺《第三方存管業(yè)務(wù)規(guī)程與實施細(xì)則》,現(xiàn)已發(fā)展客戶115戶,帳戶余額達(dá)116萬元。開通了sbs3.0無折單卡業(yè)務(wù)和“愛心理財成長帳戶”業(yè)務(wù),豐富了負(fù)債產(chǎn)品;積極開展?fàn)I銷代票機(jī)票、代售保險等代售業(yè)務(wù),提高了中間業(yè)務(wù)收入。通過完善網(wǎng)上銀行個人服務(wù)功能,加大營銷宣傳力度,網(wǎng)銀交易量顯著提升,截止11月末,累計達(dá)8400萬元。
四是營銷力度得到加大。把發(fā)行公務(wù)卡做為今年加大銀行卡發(fā)卡力度的重點,積極轉(zhuǎn)變“坐等”的觀念,成立了以行領(lǐng)導(dǎo)為組長的財政公務(wù)卡領(lǐng)導(dǎo)小組,加大了對地方財政的營銷力度,派專人到財政局進(jìn)行“蹲點”辦公,以便隨時掌握信息,不僅爭取到了財政分配的預(yù)算單位,還爭搶到了他行零余額預(yù)算單位,在時間緊、任務(wù)重的前提下圓滿地完成了辦卡工作,全年共發(fā)放了41家單位1800多張公務(wù)卡。今年銀聯(lián)公司為規(guī)范商戶收單市場,在全轄開展了“一柜多機(jī)”清理工作,在“3.14事件”帶來的后續(xù)影響還不明朗的前提下,及時對所有商戶逐戶上門進(jìn)行了營銷與解釋,充分利用我行外卡收單及移動pos機(jī)的優(yōu)勢,保留了98%的優(yōu)質(zhì)商戶,為提高我行銀行卡收單市場的長期競爭力奠定了基礎(chǔ)。信用卡在線審批影像系統(tǒng)全面投入運(yùn)行,開通了分行信用卡授信審批工作,大大提高了信用卡進(jìn)件審核率與辦卡效率;“全民健身卡”、“建國60年主題卡”的全新投入,為銀行卡客戶提供多元化產(chǎn)品;繼續(xù)利用優(yōu)勢,大力發(fā)展收單商戶,為其帶來便捷的同時創(chuàng)造更多銀行卡收益。
五是中高端客戶得到拓展。結(jié)合我行客戶的實際情況,及時調(diào)整中高端客戶發(fā)展方案與措施,引導(dǎo)網(wǎng)點每月定期梳理,對潛在客戶及目標(biāo)客戶主動營銷,本年新拓展中高端客戶697戶,在全轄34家銀行中計劃完成率排名第3位;專職理財經(jīng)理定期聯(lián)系中高端客戶,不僅保持了良好地合作關(guān)系,還適時地推薦了我行的產(chǎn)品與服務(wù),全年共銷售基金642萬元,贖回基金1467萬元,銷售國債6080萬元;理財客戶人民幣儲蓄存款余額達(dá)71696萬元,占全行人民幣儲蓄存款余額的22.97%,貢獻(xiàn)度較上年得到了明顯提升。
二、各種營銷活動豐富多彩。
各基層網(wǎng)點多次開展了個人金融業(yè)務(wù)的市場、同業(yè)調(diào)研,為及時調(diào)整工作思路和方案提供了可靠依據(jù)。對新產(chǎn)品和“拳頭”產(chǎn)品進(jìn)行重點營銷宣傳,按照“主題突出、結(jié)合產(chǎn)品、合理規(guī)劃”的原則在不同時期制定不同的營銷宣傳方案。一季度,推出了“開借記卡送保險”,開展了“開門紅”營銷活動等,促使一季度各項個人金融業(yè)務(wù)指標(biāo)增長幅度高于本地同業(yè);二季度,推出“個金條線二、三季度業(yè)務(wù)營銷活動”、“攜手西藏銀聯(lián)、共創(chuàng)用卡環(huán)境活動”、“第三方存管業(yè)務(wù)營銷宣傳活動”、“公務(wù)卡推廣營銷活動”等,促進(jìn)各項個金業(yè)務(wù)保持快速增長態(tài)勢;三、四季度,“網(wǎng)銀進(jìn)校園-中行網(wǎng)銀杯校園籃球比賽活動”、“中行請你看電影活動”、“聯(lián)手凱信家具城、房地產(chǎn)開發(fā)商和汽車銷售商聯(lián)營宣傳活動”、“夏季中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售競賽活動方案”、“網(wǎng)上銀行聯(lián)手西藏聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳在線繳費(fèi)營銷活動”、“拉薩晚報金融講堂專欄個金業(yè)務(wù)知識宣傳活動”、“2014年四季度及2015年一季度個金產(chǎn)品集中營銷活動”等繼續(xù)激勵個金業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。通過分產(chǎn)品線、分層次、分渠道、分客戶群體加大市場營銷力度,提升網(wǎng)點陣地營銷積極性,推動了業(yè)務(wù)發(fā)展,提高了產(chǎn)品知名度,樹立了中行的良好形象。
三、風(fēng)險管理水平逐步提高。
針對零售貸款不良率居高不下的情況,在分行的大力支持下,各營業(yè)網(wǎng)點針對不同客戶制定不同的清收方案,特別是對符合核銷的不良及時進(jìn)行了剝離,有效地降低了零售貸款不良率;在全轄范圍內(nèi)組織開展了個人貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險管理達(dá)標(biāo)工作,經(jīng)初步測評,硬標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率達(dá)已78.83%;時時監(jiān)控零售貸款質(zhì)量,對超出預(yù)警線的支行及時預(yù)警、叫停;針對零售貸款與銀行卡業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的風(fēng)險問題及時發(fā)布業(yè)務(wù)提示20期,確保了業(yè)務(wù)健康發(fā)展;認(rèn)真開展內(nèi)控評價與操作風(fēng)險自我評估,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了保障;為促使我行各項個人金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,制定了6項動態(tài)自查業(yè)務(wù)流程,組織全轄開展個人征信業(yè)務(wù)、二手房貸款業(yè)務(wù)等的自查工作,根據(jù)“內(nèi)控整改問題庫”持續(xù)進(jìn)行整改;不斷梳理現(xiàn)有的各項個人金融業(yè)務(wù)規(guī)章制度,出臺了19項規(guī)章制度與操作流程并向全轄進(jìn)行了下發(fā),進(jìn)一步地完善了制度,規(guī)范了操作流程;牽頭公司業(yè)務(wù)部、信息科技部、保衛(wèi)部、工會等部門在一季度開展了“二道防線內(nèi)控檢查”工作,對全轄各網(wǎng)點從各業(yè)務(wù)條線進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,有效防范了網(wǎng)點風(fēng)險。
四、員工綜合素質(zhì)不斷增強(qiáng)。
結(jié)合分行加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高機(jī)關(guān)效能的工作要求,為切實提高工作質(zhì)效,牢固樹立“管理即是服務(wù)”觀念,增強(qiáng)二線為一線服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、全行為客戶服務(wù)的意識,提高機(jī)關(guān)履職和服務(wù)能力,幫助一線網(wǎng)點加快實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。為提升全轄個金條線人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),各業(yè)務(wù)條線利用下班時間對拉薩城區(qū)支行及分行營業(yè)部逐一開展“送教上門”、業(yè)務(wù)座談交流會、集中培訓(xùn)等各種方式加大了培訓(xùn)與指導(dǎo)力度,重點對銀行卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、atm業(yè)務(wù)、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作和業(yè)務(wù)營銷推廣技巧進(jìn)行培訓(xùn),幫助各網(wǎng)點解決業(yè)務(wù)難題。加強(qiáng)了理財師選拔與參訓(xùn)的力度,從全轄推薦了9人參加afp、cfp、efp的培訓(xùn),通過率達(dá)到150%。同時,為培養(yǎng)專業(yè)人才、設(shè)計良好職業(yè)生涯,促進(jìn)我行理財業(yè)務(wù)發(fā)展,我行及時與考試合格者簽訂了服務(wù)協(xié)議,并將專業(yè)人才放置專業(yè)崗業(yè),發(fā)揮其專業(yè)才能。全年個金條線員工參加總行及兄弟行層面培訓(xùn)95期,其中基層網(wǎng)點參加了16期,達(dá)38人次;舉辦基層網(wǎng)點培訓(xùn)11期,達(dá)534人次;培訓(xùn)內(nèi)容涉及到個人金融業(yè)務(wù)的各個層面,通過培訓(xùn),進(jìn)一步提高了員工的綜合素質(zhì),業(yè)務(wù)處理效率得到提高,抗風(fēng)險能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作繼續(xù)開展。
繼續(xù)圍繞總行提出的網(wǎng)點改造要求,對總行計劃內(nèi)的5個網(wǎng)點按照《標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計手冊》進(jìn)行網(wǎng)點改造,截止11月末,1個網(wǎng)點已完工,完成率達(dá)到20%,預(yù)計年末完工率可達(dá)40%;結(jié)合西藏分行實際,出臺了《西藏分行網(wǎng)點建設(shè)管理實施細(xì)則》,進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)點建設(shè)操作,提高了工作效率。以網(wǎng)點流程優(yōu)化為突破口,推動向“軟件轉(zhuǎn)型”階段轉(zhuǎn)型,成立了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開網(wǎng)點轉(zhuǎn)型會議,安排與部署網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,將網(wǎng)點流程工作細(xì)化,積極開展網(wǎng)點服務(wù)銷售流程整合工作,優(yōu)化人員配置與崗位職責(zé),簡化報表、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)流程。積極落實分行年初提出的“拉薩城區(qū)支行確定為我行下階段網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重頭戲和突破口”要求,加大對城區(qū)支行的管理力度,支行行長重新競聘,輸入新鮮“血液”,提升整體網(wǎng)點管理能力與營銷能力。截止11月末,城區(qū)支行網(wǎng)均對公存款204396萬元,貢獻(xiàn)度為17.51%,較20xx年提升了2.59個百分點;網(wǎng)均儲蓄存款181154萬元,貢獻(xiàn)度為57.69%,較20xx年末提升了0.46個百分點;網(wǎng)均零售貸款24088萬元,貢獻(xiàn)度為18.56%,較20xx年提升了4.19個百分點。
六、it藍(lán)圖工作得到開展。
it藍(lán)圖工作是一項關(guān)系中行發(fā)展的戰(zhàn)略性工作,我們高度重視,成立了it藍(lán)圖工作小組,按要求及時地完成了it藍(lán)圖各階段工作,開展了對私的帳戶信息清理工作,個金條線不規(guī)范帳戶信息清理項數(shù)完成比例為150%;對客戶信息采集、補(bǔ)錄方面存在的問題及時進(jìn)行了梳理,壓縮了對私不規(guī)范客戶比率;積極參加外圍系統(tǒng)培訓(xùn)并進(jìn)行了轉(zhuǎn)培訓(xùn);全面分析了個金條線新舊系統(tǒng)、新舊產(chǎn)品差異,梳理了各類規(guī)章制度80項,為個金產(chǎn)品成功遷入新線奠定了基礎(chǔ)。
總的來說,20xx年的個人金融業(yè)務(wù)工作取得了較好的成績,這些成績的取得以及今后發(fā)展離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,也是與各基層網(wǎng)點廣大員工的共同努力分不開的,在這里我代表分行向你們表示衷心的感謝!在看到成績的同時,我們也要清醒地看到工作中存在的不足與問題。一是個別指標(biāo)未完成計劃。我行由于代發(fā)工資戶較少,個人客戶基礎(chǔ)較同業(yè)薄弱,個人客戶數(shù)僅占全區(qū)總量的15%左右,人民幣儲蓄存款基礎(chǔ)薄弱缺乏市場競爭力。二是網(wǎng)點改造進(jìn)度進(jìn)度較緩。由于大部分單位人員都集中在一季度休假,導(dǎo)致我行上報的規(guī)劃、報建等不能及時得到批復(fù),因此,今年網(wǎng)點改造工作全轄排名較后。另外,網(wǎng)點消貸經(jīng)理、理財經(jīng)理、開放式柜臺客戶經(jīng)理均未配備到位,“空巢”現(xiàn)象仍然存在。三是績效激勵引導(dǎo)作用未充分發(fā)揮。由于個人金融條線未整合網(wǎng)點績效與費(fèi)用管理,積極引導(dǎo)基層網(wǎng)點大力發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)的作用未體現(xiàn),個人金融條線的管理職能未能充分發(fā)揮。這些問題都需要我們在今后的工作中不斷克服解決。
同志們,新的一年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,機(jī)遇大于挑戰(zhàn);我們面前有困難,更有戰(zhàn)勝困難的信心和方法;征途之中有風(fēng)險,更有應(yīng)對風(fēng)險的經(jīng)驗和力量。支行的優(yōu)良傳統(tǒng),要靠全體員工去傳承發(fā)揚(yáng);支行事業(yè)的發(fā)展,要靠在座各位來辛勤開拓。讓我們共同肩負(fù)起時代賦予我們的光榮使命,堅定信心,振奮精神,勇于奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)拼搏,為創(chuàng)造我行各項工作的新輝煌而努力奮斗!
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