報告要注意結(jié)構(gòu)的合理性，邏輯的連貫性，以及段落和句子的串聯(lián)和過渡。報告的撰寫要注意語言的流暢性和連貫性，使讀者能夠輕松理解。如果你正在撰寫一份報告，可以參考以下范文，來提升你的寫作水平。
暑期話務(wù)員實踐報告篇一
社會實踐報告是社會實踐后需要完成的報告。有目的、有組織、有計劃地對已完成的社會實踐活動進行總結(jié)報告。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
在一個月的寒假打工生涯中，發(fā)此刻實際工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，僅有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。
同時我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，必須要心平氣和，僅有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，并且要明確表示你是真心在理解他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)當做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你必須會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和進取性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。此刻想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今，在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應(yīng)聘一份工作，公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，應(yīng)對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然僅有短短的一個月，可是在這段時間里，我們卻能夠體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題本事。
經(jīng)過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
應(yīng)對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應(yīng)當轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會實踐本事。此刻的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手本事以及與他人的交際本事。
作為一名大學生，只要是自我所能承受的，就應(yīng)當把握所有的機會，正確衡量自我，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后能夠盡快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經(jīng)驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，期望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出提議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當進取。組員居然不相信我之前會是一個相當內(nèi)向的人。我覺得，這次社會服務(wù)活動給我最多的是，讓我自我有了很大的改變，并且這個改變，是我之前都一向想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
一：實踐的目的。
大學以前我都十分渴望暑假的到來，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部?；蛟S是職責的原因，我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔憂，我選取了用實踐來證明我的實力，首次的打工生活拉開了帷幕。
二：實踐的經(jīng)歷。
靜了半天，才鼓足勇氣去尋找下一個客源，沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認可，心里甜滋滋的，說不出的興奮!很能明白“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自我，繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復(fù)著同一個話題，解釋了一遍又一遍，成功或者是失敗，對我來說都不是那么重要，關(guān)鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺，很珍貴!到21：00才回到我們出租的小房，又沒吃晚飯，又累，真想直接躺倒床上睡個安穩(wěn)覺!可是……最終明白了“人在江湖身不由己”這個道理，人有時真是身不由己、迫于無奈!
中途有幾次都想到放棄，推銷并沒我想象中那么簡單，要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難，可是如果我連小學生、初中生都能完成的工作都無法完成，那我讀那多年的書豈不是白讀了理智告訴我務(wù)必堅持，我別無選取!
每一天的下鄉(xiāng)活動，就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自我做斗爭，說起來也沒那么慘，做起來難那么一點點而已，只是萬事開頭難，過了那個磨合期，一切的一切就是自然與習慣了!工作了20天后，由于市場對電話卡已到達了飽和的狀態(tài)，我也就辭職回家，享受我最終一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡，成績不算驕人，但也不差，最終的結(jié)果是收支平衡，雖沒掙到錢，但我很滿意，畢竟這幾十天是我自我養(yǎng)活了我自我，這說明我已有樣活我自我的潛力了，這也算可喜可賀!
三：實踐感言。
2：素質(zhì)教育的這天，社會實踐活動一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于我們大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。所以，對于大學生來說，參加社會實踐是十分有必要的!
4：在實踐中我深刻體會到：社會上需要的不是死讀書、讀死書之人，而是能做真正的實事之人。
四：實踐總結(jié)。
1：世上無難事、只怕有心人，只要相信，一切都必得!
2：做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!
3：做人要腳踏實地，一步一個腳印，選取捷徑必將付出相應(yīng)的代價!
一、活動目的：
借春游活動的契機，讓同學們走向美麗的大自然，開拓學生視野，增長知識，親近自然、感受生活，培養(yǎng)愛家鄉(xiāng)、愛祖國、愛大自然的情感。讓學生在呵護綠色的過程中，進一步增強環(huán)境保護意識。同時也豐富同學們的課余生活，讓同學們在春意盎然的季節(jié)里放飛心情。
二、活動主題：擁抱多彩春天，放飛美好心情。
三、活動要求：
1、以“就近徒步，自愿參與”為原則組織活動;。
2、以年級組為單位組織春游野餐活動;。
4、要求低年級要邀請部分家長參加，高年級邀請任課教師參加;。
5、活動結(jié)束后，學生一律回學校;。
6、要收集好影像資料，交政教處。
四、活動準備：
1、安全教育。
(1)學生有組織、有秩序地排隊。
(2)自我保護意識，不玩水，不攀爬，避免危險行為，跟班教師預(yù)先設(shè)想防范措施。(如：萬一遇到走失的情況，學生如何做。)。
(3)不單獨行動，整班集中活動較適宜。遇到突發(fā)情況與老師商量尋求對策。
(4)往返前認真清點人數(shù),行進時排好隊伍。每班把學生組織成若干個活動小組,選好小組長，換一個地方數(shù)一次人數(shù)。
(5)進行野餐的班級要注意防火。
(6)審查學生身體狀況。對身體不適或患有疾病的學生，勸阻其不參加本次活動。
2、文明禮儀教育。
全體學生一律穿校服。不說有損學校形象的話，不做有損學校形象的事。不隨意拋灑垃圾;不損壞公共設(shè)施;愛護花草樹木。
3、節(jié)儉教育。
(1)所帶食品應(yīng)適量，食用中不浪費。
(2)所帶零用錢應(yīng)適量，不隨意揮霍。
五、活動過程：
1、各班要根據(jù)活動的時間和場地，事先制定計劃，開展一些適當?shù)幕顒樱纾涸诓萜荷献鲎鲇螒?唱歌;詩詞誦讀;放風箏等。
2、結(jié)合本次活動，班級可開展攝影、繪畫比賽。教師要引導學生仔細觀察，留心記憶，用相機和畫筆把自己看到的景色記錄下來，參加比賽。
3、活動過程中，教育學生愛護環(huán)境、保護環(huán)境。
暑期話務(wù)員實踐報告篇二
年級：20xx級班級：09微機應(yīng)用二班姓名：某某學號：20xx1***。
實踐單位：華帝集成廚房。
我所實踐的單位是華帝集成廚房，華帝集成廚房是廣東省中山市華帝電器的一個分公司。而我實習的單位在上海市。我的想法很簡單，就是想通過這次實踐看看自己能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過社會實踐更多的了解社會，在實踐中拓寬自己的視野，增長自己的見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐力，使自己在獨立自主和為人處事的能力上得到更大的提升；更重要的是想檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否得到社會的認可，能否在社會中實現(xiàn)自己應(yīng)有的價值。
雖然實踐的這幾個星期并不能算得上是酷暑，可以說是比較幸運，可以在屋子里工作，但屋內(nèi)烘熱的空氣有時還是會把自己弄得喘不過起來，一活動起來很快便會汗流浹背的，一會衣服就濕透了，才干了一天，就已經(jīng)腰酸背痛，甚至有第二天不想干的想法。但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確的，雖然累，但我始終都牢記著這次實踐的目的，再累也應(yīng)該堅持。因為我知道這就是考驗，只有在這種環(huán)境中才能看出一個人的毅力水平。想到這些我就會覺得自己渾身又充滿了力量，在接下來的幾天中那種想放棄的想法就很少出現(xiàn)了，當時就覺得充滿精力充滿奮斗精神能夠堅持才是一個中學生應(yīng)該具有的素質(zhì)。
在這短短的幾個星期中我碰過壁，流過汗，但我卻成長了，繼承和發(fā)揚了大學生勇于實踐的光榮傳統(tǒng)，用實際行動贏得了社會的認可和好評，也通過走進基層了解了更多現(xiàn)實問題，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗讓我有了深刻感觸，從這幾個星期中我知道了不管做什么都不是那么容易的，但是只要你用心去做就一定會做好。華帝集成廚房是全國十強的公司，在這個行業(yè)認識到了許多。
原來任何一份工作都要我們盡心盡力去完成，以后自己走上工作崗位，不論是什么樣的崗位都要認認真真的完成每一項工作。這次參觀對我們以后的就業(yè)觀念起到了啟蒙的良好作用，這些在家里和學校里無法學到的知識通過這次的實踐我們都學到了，很高興自己有這么一次機會可以去接觸社會接觸形形色色的人，這使我認識到社會才是那個我們一生中都要學習的學校，真正的學校是社會。
大學生社會實踐是引導我們走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。幾個星期的實踐很快就過去了，但我從中領(lǐng)悟到很多東西，而這些東西將使我受益終身。社會實踐加深了我對社會的了解拉進了我與社會的距離，也讓自己在實踐中增長了知識，明白了更多人生道理，進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，我們更多的了解了社會，我們的這些體驗不僅為我們的現(xiàn)在提供了可供借鑒的知識，更為我們在將來激烈的競爭中贏得一席之地打下了基礎(chǔ)。希望以后還會有這樣的機會，讓我在實踐中得到鍛煉。七天，對于人生而言或許并不算太長的時間，但在這幾個星期中我卻得到了人生最寶貴的經(jīng)驗，這幾個星期將使我人生中最寶貴的回憶。這些天來，雖然付出了很多汗水，也感覺很累，但從這次實踐中我的意志力得到磨練。我慢慢的開始明白為什么大家都希望我們能更多的參加社會實踐，我們也真忠告受到科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力的真正涵義。
“機遇只偏愛有頭腦準備的人”大學生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在于社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，將在實踐中學到的知識與經(jīng)驗更好的用于學習中，爭取在學習上取得更大的進步，提高自己的學習能力和實踐能力，做一個對人民對社會對國家有用的人，努力為現(xiàn)代化建設(shè)做出自己的貢獻！
這次實踐是一次經(jīng)歷，是一次挑戰(zhàn)，更是一筆財富！值得我永遠牢記！
暑期話務(wù)員實踐報告篇三
20xx年暑假電信公司話務(wù)員實踐報告作為一名大二的學生，我知道同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，希望能多學習一些東西，并在實踐中運用所學檢驗自己的能力。僅僅依靠校園里的知識是不夠的，所以我抱著貼近社會，服務(wù)社會的愿望，我利用寒假時間參加了寒假的社會實踐工作。希望可以在進入社會之前，多積累社會經(jīng)驗，提早與社會接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
工作地點是在電信公司，我的工作是接adsl寬帶報修的電話，根據(jù)客戶報告的錯誤代碼用維修系統(tǒng)快速查出問題所在，如果不能及時應(yīng)對，可以交給在工作的專業(yè)維修人員進行調(diào)整或者記下客戶的詳細地址上門進行維修。經(jīng)過一天簡單的培訓我可以正式上崗了，第一次坐在電腦前有點緊張，因為性格比較內(nèi)向在生活中我的交際能力不算很好。雖然又在家里練習了很多遍，但腦中還是一遍遍地回顧那些流程，哪些話該說再記一遍生怕會出錯?！班洁健彪娫掜懥耍墒莿倓偙澈玫牧鞒虆s一點也想不起來了，完全亂了陣腳。匆忙中提起電話，習慣性的說了句：請問找誰？在一旁工作的維修人員忍不住笑了起來，他接過電話連聲道歉，他又幫我接了幾個電話，讓我再學習一下。心里有些不甘，這件事情并不難，我不信我做不好。又有電話接進來時我對維修人員示意我可以自己來，這次沒有出現(xiàn)“請問找誰”的錯誤，只是有點緊張，而且有時聽不清楚客戶說的方言，需要確認很多遍，經(jīng)歷了幾次失敗后，慢慢對手中的話機耳麥還有面前的機器熟悉起來。一天下來，每次提起電話也能比較輕松的應(yīng)付了，工作也更得心應(yīng)手了。幾天后自己摸索著也有了一些心得，在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
首先，我明白了在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。話務(wù)員的很多工作會比較繁瑣，幾天下來也會有點枯燥，這就需要多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，尋找或是設(shè)計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。其次，豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能可以使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。另外，工作時一定要一絲不茍，認真仔細。大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能經(jīng)常出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受到領(lǐng)導批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。比如在核對用戶住址信息和聯(lián)系電話時，一定要認真核對，以確保自己的萬無一失。后來對工作進一步了解并熟練后，不需要總是重復(fù)檢驗，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。最重要的，也是我在這段時間的實踐中收獲最大的還是在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實踐中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始的幾天內(nèi)，我比較怯生，和機房的幾位同事打過招呼后就不說什么了?？墒呛髞?，通過與爸爸媽媽交流，了解到要主動積極接近別人，在休息的時候，會主動詢問周圍的話務(wù)員或工作人員有沒有需要幫忙的。另外還要善意對待別人，我?guī)屯瑱C房的工作人員帶了些自己家里做的點心，大家一起分享很開心。在以后將近一個月的工作中我的`進步很快，跟周圍已經(jīng)工作很久的哥哥姐姐們相處的也很愉快，他們對我的印象也還不錯。
在三個星期的實踐中我學會了許多與別人交流和待人處事方面的一些技巧，而且還戰(zhàn)勝了自己一些心里障礙，我不僅從同事們身上學到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，在這個過程中拿到了開啟通往社會之路大門的鑰匙。在社會上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。
同時我也學到了很書本上沒有的知識，在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！總的來說這里既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富。實踐為我們將來在這社會中打拼打下堅實的基礎(chǔ)，為以后做好鋪墊，使自己在以后的道路上順順利利，才不會讓自己在這個競爭激烈的社會中被人淘汰，丟棄在某個角落，有能力有自信才會更加充實的生活下去。
暑期話務(wù)員實踐報告篇四
xx年7月2日，經(jīng)過多方接洽，我終于得到來上?；菅鸽娮涌萍加邢薰具M行為期一個月實習的機會。雖然我實習的是銷售部門，跟我平時所學專長無多大關(guān)系，但還是很興奮，畢竟能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個不錯的體驗。第一天出門的時候我便告訴自己，我可要認真一點，真真正正學一點對我有用的東西。剛開始幾天的適應(yīng)期，其實比自己想象的要好的多，因為跟部門的負責人之一正是我的校友，而我的任務(wù)便是協(xié)助他做好公司產(chǎn)品的市場銷售工作。以前都以為銷售是一個再簡單不過的崗位，然而此番親身體驗讓我不得不對它做出一個最新的認識。因為，它并不是想象中的那么簡單。其實大家都知道，一個產(chǎn)品的生長到最終獲得收益，當中的每個流程都是非常重要的，銷售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當然也不例外。
實習剛開始，面對每天不斷的電話資訊，我都有點慌亂了，實在是應(yīng)接不暇，而且開始幾天對公司的整個業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清楚，然后便每每搞得自己焦頭爛額，幸好這時領(lǐng)導及時給予了指導，我也開始耐心的搜集、閱讀一些相關(guān)的資料，不清楚的地方也不厭其煩的問身邊的同事，慢慢的便開始掌握了一些門路，不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對自如，面對來自各式各樣的客戶的電話，我都能夠應(yīng)付自然、處亂不經(jīng)。大概十來天之后，實習開始進入正軌，每天熟練的處理公司分派的任務(wù)，都算比較順利，偶爾被難道了，在同事的幫助下也都能夠迎刃而解，慢慢的，感覺自己就真的像是公司的一員一樣，其實在當時自己確是把自己當成了公司的一員，而且是重要的一員，因為我知道我每天都實實在在的在為公司做事。
當然，事情不可能總順順利利、波瀾不驚。那天，經(jīng)理忽然分給我一個任務(wù)，就是跟一個比較大的客戶單獨面談?？上攵敃r自己是挺緊張的，因為之前都是在電話里跟客戶交談，電話通常都較短，談的也是表面層次上的事情，比較容易應(yīng)付。但是面談就大為不同了，初生牛犢怎能輕易將一個老江湖擺平呢，況且這次對方還是公司的一個大客戶，事關(guān)重大，萬一一個閃失，對公司的影響可不小。
這時，經(jīng)理似乎看出我的緊張心態(tài)，就拍拍我的肩膀，一臉微笑的說：沒事的，你來公司就是要來鍛煉的嘛，要多給自己一點信心！看經(jīng)理一臉期望值頗高的表情，我知道這回我可是真的要上前線了，于是，楞是挺了挺胸脯說：好，經(jīng)理，我一定不會讓你失望！
第二天，傳說中真正的考驗便來了，對方是一個五十歲上下先生，姓陳，舉止頗具紳士風度，這讓我緊張的心稍微松了一點。經(jīng)過一番簡單的溝通之后開始進入正題，剛開始我應(yīng)對的很流利，把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能非常清晰的描述了一遍。看得出來陳先生對我的一番話非常滿意，除了微笑便是點頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時候，他忽然問了一個我平時沒有注意到的細節(jié)，而被問起之后我便知道了這個細節(jié)有多重要，正當我表情開始陷入尷尬不知道所挫的時候，他仍然保持著微笑的臉龐，并替我情況分析了一下，我不好意思的不住點頭，最后告辭的時候，他對我說：我再給你答復(fù)！簡單的幾個字讓我的心情跌到低谷，我想，這下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢。搭車回到公司的時候已是晌午，心里一直不能平靜，盡在責怪自己之前怎么沒有好好把問題弄清楚，否則也不會當場出漏子。
回到辦公室，一坐下來便開始發(fā)呆，一會經(jīng)理從身邊走過，我抬頭看了一下他，他只是像我點頭微笑，之后便徑直回自己的辦公室了。我忽然想起來，我還沒去匯報呢。于是便敲門進去。未等我先開口，經(jīng)理卻先說話了：呵呵，我都知道了，怎么樣，這就是真正的考驗，雖然這次你沒有成功，但相信一定長了經(jīng)驗，失敗乃成功之母，不管做什么行業(yè)都不能害怕失敗，等你積累了足夠的經(jīng)歷，將來便都能夠應(yīng)付自如了。另外告訴你，今天這位陳先生是老客戶，其實他的訂單早就簽好了的，今天只是讓你去鍛煉一下而已啦。聽到這里我才恍然大悟，心頭的石頭也終于能夠放下來了。正如經(jīng)理所言，失敗并不可怕，多鍛煉多積累經(jīng)驗才是最重要的。真的很感謝公司安排給我一次這么好的鍛煉機會。
不知不覺，一個月的社會實踐工作也接近尾聲了。能夠在公司里發(fā)揮自己的能力，并通過努力實實在在的做事，為公司創(chuàng)造一定的價值，不管多少，都是非常有意義的事情。通過這次實踐，使我很好的鍛煉了自己的才能，加強了自己的自信心，同時鍛煉了自己的人際交往、團隊合作、與人交流溝通的能力。又提高了自己在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，豐富了自己的工作經(jīng)歷，為將來的就業(yè)做好了準備。
雖然說一個月的時間很短，但對我來說也是相當重要的，在這過程中不僅培養(yǎng)了自己認真負責的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。相信此次的社會實踐會對自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經(jīng)驗將會是我一生的財富。很高興，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會實踐的工作。
暑期話務(wù)員實踐報告篇五
實踐目的：局部了解農(nóng)村家庭對子女教育的重視、呼吁家長重視子女教育。
“學生厭學，學生失學”一度成為農(nóng)村中小學，特別是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。作為一名從農(nóng)村出去的學生我來說，這一現(xiàn)象更是深有感觸?？粗g人一個個從學校早早出來進入社會，更有甚者，才十五六歲就開始出去打工，對于這些家長似乎也不怎么在意，恰好利用這次暑期社會實踐，我對這一現(xiàn)象進行了一次調(diào)查。早上，我敲開了劉叔叔家的大門開始了我的訪問調(diào)查。我之所以選劉叔叔家作為第一家，是因為劉叔叔家的女兒今年剛參加完高考，我想他們家應(yīng)該有比較深刻的見解。開門的是劉叔叔，當他得知我此行的目的后，他陷入了短暫的沉默，在我以為他可能不會多說什么的時候，他開口了，他問我想要知道些什么，不知怎么回事來之前準備的幾個問題我竟然一個也問不出口。思考片刻，我決定和他先聊聊。我問他嬌嬌（他女兒）今年考得怎樣，他說考的很不好，才三百多分，離普通二本線差得遠多了。我有問他打算怎么辦，是不是有補考的打算？從他的口氣中我了解到，他沒打算讓女兒補習，似乎是想讓她上高職，對于這一結(jié)果，在我的意料之內(nèi)，又出乎了我的意料。我原本就料到他不會讓女兒補習，我以為他會像大多數(shù)家長一樣送女兒外出打工，使我始料未及的是他會選擇高職。之后我與他聊了很多，也將問題引到了我預(yù)備的話題。聊完之后我對他的態(tài)度有了大致了解，其實他家的情況在我們隊來說已經(jīng)很不錯了，家中有兩個女兒，大女兒早在初中沒畢業(yè)就出去打工，現(xiàn)在早已成家立業(yè)，現(xiàn)在家里就一個孩子，所以他們現(xiàn)在所有的精力都用在二女兒身上，因為壓力不大也就繼續(xù)關(guān)注她的教育了。得知這些答案，我說不出來是什么感覺。之后我又了解了幾家人，得到的結(jié)果都跟劉叔叔家差不多。因為是農(nóng)村，家里一般都養(yǎng)兩個孩子，大多數(shù)人家里都是老大早早就外出打工，老二繼續(xù)讀書。看到這些結(jié)果我不經(jīng)為自己感到慶幸，因為我是家里的老大，幸好我還在讀書。
第二天我又拜訪了我玩伴家，從小一起長大的同伴，現(xiàn)在已經(jīng)分道揚鑣了，記得他好像初中沒上完就外出打工了，去他家那天其實我猶豫了好久，終于敲開了他家的門。其實我知道那時候沒上學，是因為自己實在是不想學習了，家里人勸了好久，終究是沒有把他勸回學校。和他家里人聊了一番，從他家人的話語中我明白，當初他的選擇似乎近乎完美，綴學后，他在一家汽修廠里當學徒，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)在的他已經(jīng)成為我們隊外出打工人的驕傲了，一月拿著五六千的工資，工作雖然有時很累，但他已經(jīng)成功了。他們家里有兩個男孩，當我問他們打算讓第二個兒子做什么時，那家嬸嬸告訴我，如果二兒子不好好學習，他們也會把他提早送入社會，向他哥哥一樣學一門手藝。之后我訪問了一家人，他們家只有一個兒子，但那孩子也早早不上學了，當我問及原因時，那家叔叔告訴我。一方面是因為孩子自個成績不好，不想上學，另一方面，家里條件的確不怎樣，大筆的學費投入，卻得不到相應(yīng)的結(jié)果，還不如讓他早早投入社會，這樣既減輕了家里的負擔，又讓他提早吸取社會經(jīng)驗。
了解完家長的意愿后，我又找了幾個正上初中的孩子，想從他們的口中得到一些信息，其中有一個孩子告訴我，他家哥哥已經(jīng)考上了不錯的大學，自個努力不努力也無所謂了，反正自己對學習也不感興趣，還不如早早去打工，再說學習未必有用，大學生畢業(yè)后找不到工作的一大片，而且拿的工資還沒有打工仔拿得多。聽他說完這番話，我當場愣住了，我沒有想到，他小小年紀竟然會說出這樣一番話。我問他為什么會這么想，他說附近的人都在說，上學還不如去打工，現(xiàn)在的上學簡直像坐牢。還未等我說，一個小姑娘反駁了他，小姑娘說，學習是一件很有趣的事情，大家應(yīng)該從小好好學習，將來考個好大學，找份好工作。我笑著問她，好大學是什么樣的大學，仰著頭大聲地說，當然是清華、北大了。那一刻我似乎在她的身上看到了我當年的影子？？從這些孩子的口中我了解到，家長往往喜歡把自家孩子和同齡孩子相比，有些孩子逆反心理比較嚴重，長時間就導致孩子對學習是去了興趣，到最后的厭學。還有就是，家里的老大學習比較好，家長把精力多放在了老大身上，忽視了對老二的教育。
短短的調(diào)查結(jié)束了，卻讓我感觸頗深。現(xiàn)在的家長對孩子讀書還是打工的想法非?，F(xiàn)實，許多農(nóng)村家庭對于支付孩子上學的費用，還是非常吃力的。家長們認為，如果供孩子從小學讀到大學，以后再給孩子成個家，那真的是要把家里給抽干了，也供不起。據(jù)了解，把生活費、住宿費等一大堆雜七雜八的費用加在一起，一個農(nóng)村孩子上小學要花七八百元，上初中一年得花兩千多，上高中一年得要五六千元，更何況現(xiàn)在教育改革，孩子從初中開始都得到縣城上學，這樣的花費就更高了，雖說現(xiàn)在農(nóng)民的收入比以前是提高了不少，可現(xiàn)在物價上漲，手里可支配的錢也沒有多少了。
供養(yǎng)一個大學生，一年要花費一萬多元甚至更多，就市是按農(nóng)民人均年收入4000元來計算，得需要3—4個農(nóng)民一年不吃不喝才可以。許多經(jīng)濟狀況不太好的家庭，由于孩子考入大學就會陷入貧困，家長既希望孩子考上大學，又怕孩子考上。農(nóng)村青年外出打工的很多，有的進了廠礦企業(yè)，有的跑來跑去跟著建筑工地，有的做買賣，一些人的確在外面發(fā)了財。這就使許多村民和正在上學的孩子覺得，不讀書一樣也能掙到大錢，有出息，上學也不一定就能找到好工作。
大學生就業(yè)前景不樂觀，每年都有好幾百萬大學畢業(yè)生，許多人都找不工作。村民們都認為大學畢業(yè)生就業(yè)形勢日趨嚴峻，一家人辛苦多年培養(yǎng)孩子讀書，到頭來孩子大學畢業(yè)沒能為家里做什么，反而找到合適的工作都難，更加堅定的讓他們認為應(yīng)該讓孩子早點掙錢，成家立業(yè)，補貼家用。
雖說他們振振有詞，其實只看到了表面現(xiàn)象。不錯，是有相當多的大學本科生和一些研究生想要找到一份滿意的工作都不容易。但那是因為他們眼光要高些，再說找不到工作也是暫時的，一旦有了適合自己的工作，那效率和效果絕對比書讀的少文化水平低的人要好的多。從社會發(fā)展趨勢來看，書讀的少，文化水平低的人會越來越更不上時代，終將被社會淘汰。只圖眼前能掙錢棄學，是不明智的，也是對自己的人生極不負責。
教育本身是一項長遠投資，要看到長遠利益，因噎廢食或者殺雞取卵，都是不可取的?！疤厥狻睍r期讀書無用的做法曾耽誤了整整一代人。唯有國民素質(zhì)提高了才有社會的長足進步和經(jīng)濟的興盛。有古語為證：自古不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。知識和財富本就不是一對一的投入產(chǎn)出關(guān)系。如果討論讀書能否掙錢，這本身就帶有功利目的?！包S金屋”、“顏如玉”、“千鐘粟”的讀書時代早已過去。僅就個人生活而言，受到良好教育的人，其謀生本領(lǐng)，待人接物、判斷能力、思維能力一般都要高于沒受過教育的人。
通過這次調(diào)查，我總結(jié)出了不少問題，這些問題的存在也是急于等待解決的！
一許多家長認為自己對孩子的教育是沒有影響的，也就沒必要去管孩子的教育問題了。其實家長在孩子的教育方面起著舉知足輕重的作用，有可能直接影響到孩子的教育理念。一些家長外出打工，忽視了對孩子的關(guān)注，養(yǎng)成了不良的習氣。學校管不了，家里沒人管，孩子在學校拉幫結(jié)派，相互影響，最后演變?yōu)閰拰W輟學。
二農(nóng)村經(jīng)濟、社會文化落后，嚴重影響了家長對孩子教育問題的重視。要大力推動農(nóng)村的經(jīng)濟，提高文化水平，使每位農(nóng)村的家長認識到教育的重要性。
三一部分家長因為自己文化水平較低，無法為自己的孩子輔導，卻也不愿意花錢進輔導班。認為孩子能不能讀書要靠自己，要是沒有能力繼續(xù)讀的話，就出去打工。教育也因此沒有受到農(nóng)村家長的重視。
教育問題越來越受到世界關(guān)注，到底要如何提高農(nóng)村家長對子女教育問題的重視還需要社會各個方面的努力和關(guān)注！同時我也希望農(nóng)村的每位家長能夠明白知識的重要性，從而重視子女的教育。
暑期話務(wù)員實踐報告篇六
在暑假的時候都會選擇參加社會實踐，通過社會實踐，來開拓自己的視野。
社會實踐是每一位大學生必須經(jīng)歷的一個過程，它是一次很好的理論知識與實際操作相結(jié)合的鍛煉機會，是在課堂掌握不到的寶貴經(jīng)驗。今年寒假，我也運用長假的機會進行家教社會實踐，也終于感受到教授知識的不容易，而自己的教學理論和教學實踐的結(jié)合有了非常大的收獲，對我的今后學習非常大的幫助。
（1）實踐時間：
（2）實踐內(nèi)容：
針對學生的在學習英語中的不足和薄弱環(huán)節(jié)進行加強輔導。
（3）實踐地點：
新疆哈密鐵路十二街小區(qū)。
我的學生是一名高中生，作為他的老師，首先我了解他的基本情況，他是一個求知欲很強的人，但是有點懶惰，上課容易走神，特別是英語總是他的弱點，無論怎么學總是不見起色，以至于到后來只要看到有關(guān)英語的東西就頭疼。因此他的英語成績不盡人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考入重點大學。而他現(xiàn)在的學習情況，讓他的父母感到擔憂。
在第一天的兩個小時的上課中，我盡量與他聊一些比較有趣的事情，當然是有關(guān)于英語的。對于他這樣的情況我覺得我應(yīng)該從培養(yǎng)他對英語的興趣開始。從英語的一些趣味小故事，到比較出名的美國大片。我發(fā)現(xiàn)他的表情也變得鮮活起來。但是只要我一提到他的課本，或是一提到有關(guān)語法的東西，他的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。一天的兩小時家教時間很快就過去了，我跟他相處得還算愉快。
為了改善他懶惰和喜歡走神的毛病，我給他講了我同學的經(jīng)歷，給他闡明了學生的職責和學習的目的。他似乎懂得了什么，不時地點頭表示同意。此后我也經(jīng)常給他聊類似的事，不時地與他交談學習體會。他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。因此，我在以后的講課中，對他的要求漸漸嚴格起來，并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進去，但改觀不大，其實我認為這是可以理解的。
在這中間休息的時間里，他會和我聊一些課外的話題，包括年輕人追捧的非主流，流行歌曲，以及他愛玩的網(wǎng)絡(luò)游戲。對于他說的話題，我都認真去聽，從這些我可以更多的了解孩子的心理。我和他一起分析這些流行文化，討論發(fā)展的趨勢和之所以能流行起來的原因，從中我發(fā)現(xiàn)他的見解很獨特，同時在我的引導下，他也能有更多更正面的闡述。通過這些交流我告訴他，在分析一個事情時要從哪幾個方面考慮才會更為全面，這些思路在文章的寫作上是很有用處的。我平時會布置他用簡單的英語寫一些小隨筆或是日記。他就在這段時間拿給我看，與我分享他的喜怒哀樂。我也就趁此機會修正他句子當中的錯誤，拓寬他的寫作思路。
由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。開始的幾天，他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子。那時，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理。好在我很有耐心，每當他走神時，我都會提醒他，并耐著性子給他講下去。
一個月來，每天都是按時到學生家里進行輔導。整個假期幾乎沒有睡過懶覺，等到晚上還要對第二天的上課內(nèi)容進行準備，是非常辛苦的。同時我也體會到了當老師的辛苦。每當老師認認真真的給我們傳授知識的時候，我們應(yīng)該體會到老師的用心和不易。我們應(yīng)該尊重。
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，學會了如何讓處理老師和學生之間的關(guān)系，如何讓處理老師和家長之間的關(guān)系，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
我的專業(yè)是英語師范，所以在實踐中，應(yīng)該把在學校學習的知識運用到實踐中。并且要靈活運用。要想使學生和老師配合的好，老師就要隨時了解學生的心理變化，隨機應(yīng)變。書本的知識都是很系統(tǒng)的很籠統(tǒng)的，只有運用到實踐才能使自己的知識和經(jīng)驗都豐富起來。準也只是學的好與壞，關(guān)鍵是在于在事件中運用得如何。
轉(zhuǎn)眼他就要開學了，我也結(jié)束了為期一個月的家教生活。他的學習態(tài)度比以前端正了許多，學習也知道勤奮了，以前的疑難問題基本得到了解決，寫作水平也有了很大提高。他的父母很感激我這段時間對他的幫助，看到他的進步，我也很欣慰。這些天來，我把很大的精力放在了課程內(nèi)容的安排上，他的進步就是我最大的喜悅。
這次社會實踐，不但讓我的實踐能力，口才能力，處事能力有了比較大的提高，更是體會到了老師的苦心。我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學習不到的，并且會讓我受用一生。
在這次實踐中我最大的問題是有些問題還不能準確的幫助他回答，這也反映出我的專業(yè)知識不是很過關(guān)，還有待提高。這也是給自己敲響警鐘。警告自己，把專業(yè)知識學好學扎實，才能使自己在工作崗位上更優(yōu)秀，更出色！
暑期話務(wù)員實踐報告篇七
馬王村被層層的山環(huán)繞著，與外界的溝通僅有一條坑坑洼洼的盤山公路。小孩子們快樂著，可愛樸實并且勤勞。但是，他們看不到外面的世界，更看不到未來在哪里。或許，他們知道北京和上海，只是不知道在哪個方向。
我在馬王村長大，童年很快樂，小學生活給了我許多美好的回憶。只是有時想到，那時的我不知道北京在哪里，心里隱隱的有一點感傷。村小學的條件不是一般的落后，教室里別說多媒體，就連課桌都是我父母上學時代留下來的，也有可能歷史更久遠，我不得而知。
20xx年，我離開村小學也快10年了，但是每次回家去小學，都沒有看到什么新的變化，除了新修了一個大教室，里面有一臺電視，一個dvd，兩個音箱。課桌還是我以前用的那種，我猜想我坐過的那張課桌現(xiàn)在會在哪一間教室。我想做點什么。
在青楊團校上課的時候，偶然與院里的實踐部長同桌。她手里拿著關(guān)于暑期社會實踐的通知。我看了一下，心動了，在她的“慫恿”下，決定申報。于是，我在學校bbs上發(fā)了帖子，征人一起到馬王小學支教。我直接寫了下面的話：
“我想去湖南湘西農(nóng)村支教，有人愿意一起去嗎?”
然后貼了手機號碼。
很幸運，很快，就有好幾個同學聯(lián)系我了。我們的支教團隊就是這樣組件起來的。我向每一個新加入的成員介紹我們的初步計劃，然后就開始一起努力，完善計劃。最后敲定人員就是我們支教團隊的7個人：姚穎潔、蘇曉萌、趙飛鴻、王鈞、張聰哲、朱緒之，加上我。雖然最后蘇曉萌、張聰哲、朱緒之沒有和我們一起到小學支教(具體原因后文交代)，但是在前期準備階段也付出了很多汗水。我們都是第一次做社會實踐，一路上酸甜苦辣一起品嘗。
申報截止日期是5月12號，隊員齊了，我們著手準備。
7號，我打馬王小學校長賈老師的電話，剛開始從他的聲音里可以聽得出有些猶豫。他說，學校條件不好，沒錢。我明白他是怕招待不好。我告訴他，我們支教是來吃苦的，不是來玩樂的，我們不會增加學校的負擔。最終，他答應(yīng)支持我們。然后，我打教育局長電話，小小的縣城，當然歡迎我們過去。縣教育局支持我們的支教活動，幫我們聯(lián)系當?shù)卣块T，發(fā)邀請函，還答應(yīng)幫我們安排食宿。當然，上傳下達的事情，并不是只兩個電話就可以搞定的。
上過謝靜老師的課，偶然得知她是湘西人。我想她對那邊的情況比較了解，而且由于鄉(xiāng)情也會很樂意幫助我們，就到她辦公室請她做我們的指導老師。去之前，我有點緊張，因為和老師不熟?？墒强吹剿芩斓拇饝?yīng)，還給了我?guī)讉€可以給我們幫助的人的電話，我那顆心簡直要飛起來了。謝老師讓我們聯(lián)系湘西駐上海辦事處的秦主任和湘西籍企業(yè)家蔣厚龍先生。
申報書每天都在改動，經(jīng)費預(yù)算，預(yù)期目標，每天都比原來有所進步。可是，到10號，我們的申報書還很單保焦急，每個人都熬夜，寫教案、查資料，有時候大晚上的還跑到我寢室討論。我們不愿意漏掉任何一個細節(jié)。隨后得知，新聞學院延期到18號截止，我們這才松了一口氣。
考慮到馬王村很多年輕父母外出打工，80%的小學生是留守兒童，孩子與年邁的祖輩一起生活，成長環(huán)境里缺少父母的照顧和關(guān)愛，在很大程度上可能會影響到他們的身心健康和學習。而我國留守兒童問題近年來引起社會高度關(guān)注，我們決定在支教的同時做一份關(guān)于留守兒童的調(diào)查報告。剛好廖圣清老師在教我們?nèi)绾巫鼍_新聞?wù){(diào)查，于是我們找到了他。他給我們提出了很多建議，比如聯(lián)系當?shù)貗D聯(lián)、查閱關(guān)于留守兒童的文獻，還教我們?nèi)绾卫澲Ｋ慕ㄗh和鼓勵給讓我們多了一份從容和信心。
我們知道幾天的支教并不能幫助孩子們提高多少文化知識，但是我們打心底里想為他們做點什么。我們在bbs上發(fā)帖子，希望能夠獲得一些物資帶給孩子們，帖子如下：
我猜你知道邊城翠翠。
我猜你知道鳳凰沱江。
我猜你知道芙蓉鎮(zhèn)烏龍山。
但是我想你可能不知道一個真正的湘西。
以善良為名。
原不過簡單的事。
只為快樂和溫暖能夠撒播在。
那些渴望陽光的地方。
我們暑假去湘西支教，希望大家如果有閑置的書籍、文具等等能夠捐給我們，我們只是愛心中轉(zhuǎn)站，會把你的愛心傳遞給小朋友們。
帖子發(fā)出當天就有兩個同學回帖說有書可以送給我們，其后，又有好些人捐給我們書包、相機、錄音機、籃球、筆、練習本、打印機等等，整理一下，竟然好大一包。感激這些同學的愛心，我們會把東西帶給小朋友們。
13號，我們制作了募捐箱，擺放到本部的四棟寢室樓里面，希望得到更多同學的捐贈。募捐箱是在南超找來的，南超經(jīng)理聽說我們是為支教搞募捐，熱心的幫忙選了幾個大點的紙箱。其中兩個還是他專程把存貨空出來給我們的。
接下來的日子，我們每天到我寢室碰頭討論申報書。參考了一些做的很成功的支教活動，我們決定在支教中幫家庭比較貧困的孩子聯(lián)系資助人，并且想把支教活動延續(xù)下去，這樣對小朋友們會有更大的幫助，也為學弟學妹們的社會實踐開創(chuàng)一塊新的田園。
期間我們和保靖縣民族中學高三年級的老師取得了聯(lián)系，想為高三學生辦一個講座。因為這是我的母校，我高三時候聽過上大學的學姐學長說他們的故事，很有啟發(fā)。我報考復(fù)旦的時候，對復(fù)旦一點不了解，對大學專業(yè)也是一無所知。這次回去，可以給他們講一些關(guān)于大學的知識和考前的心態(tài)問題，也能讓復(fù)旦的足跡遍布在跟多的地方。
18號是答辯的日子，我們好好的準備了講稿，然而站在臺上的時候還是避免不了緊張。不過最終我們能夠沉著地把支教計劃展現(xiàn)給了在場的同學和三位評委老師。答辯結(jié)果讓人激動，我們拿到了最高分，幾個人臉上的笑容收也收不回。
學院給我們1500塊的活動資金?？墒俏覀兊念A(yù)算是5746.5元。支教小學沒有圖書室，我們準備給小學建立一個小圖書室，再加上要給小朋友們帶一些水彩筆跳繩之類的用具，以及獎學金、助學金等等，總預(yù)算達到了9321.5元。
沒有錢，隊員都說路費伙食費自己出沒問題。我是當?shù)厝?，不怕吃苦，可是我擔心其他隊員到了我們村會受不了。但是他們都說選擇去支教，就已經(jīng)準備好吃苦。我們沒有錢沒有經(jīng)驗，但是我們有青年人的激情，有一顆燃燒的心。
我們的問題可以解決，可是給孩子們帶的東西沒有著落。
于是，我們學著拉贊助。
找了幾家出版社，希望他們能夠夠我們捐贈一些圖書，可是他們都以各種理由拒絕了我們的請求。第一次拉贊助失敗，讓我們有點受挫。
打電話給湘西駐上海辦事處的秦主任，他聽了我的介紹，很熱心的答應(yīng)幫我尋找贊助人，雖然最后他并沒有給我們幫忙，但是他當時的態(tài)度，確實讓我們大為振奮。
聯(lián)系蔣厚龍，他說他支持我們的活動，但是現(xiàn)在外地，回來后再和我們談贊助的事情。我們想，這下應(yīng)該沒問題了。他這樣說應(yīng)該算是答應(yīng)了。但是后來拉過贊助的同學告訴我們，這種話其實是一種搪塞，不可靠。
臨近期末，但是贊助仍然沒有找到。
我在保靖上看到一條新聞，說保靖縣6月中旬在上海舉行“20xx湖南(上海)投資洽談活動周”(簡稱“滬洽周”)活動。到時會有縣長帶隊的一隊縣政府領(lǐng)導，還會有相關(guān)企業(yè)家舉行一個圓桌會議。
我想過去試試看能不能找到企業(yè)家愿意贊助我們。于是，我們把申報書改寫了一點，打印了10份，準備帶到會場去。沒有把握能夠找到贊助人，但是我們有信心盡力做好自己的工作。
6月22日，我乘車到云悅大酒店，在會議室舉手發(fā)言向大家介紹了我們的支教活動，也提出請求希望能夠得到幫助。幸運的是，縣政府領(lǐng)導和在座的幾位企業(yè)家都很贊賞我們的活動，表示愿意支持我們。縣長看了我們的材料，說縣政府給我們提供經(jīng)費，讓我聯(lián)系縣政府辦副主任田鴻輝，由他負責我們支教期間的工作安排?？墒侵x靜老師說得對，我們?nèi)ブЫ蹋粦?yīng)該增加當?shù)卣呢摀?。不然，好事反而變成了壞事。會后，我私下和上海仕吳材料科技有限公司董事長石遠昌談了我們的想法，說不想要政府出錢，希望他可以幫助我們。他很親切，說沒問題，支教活動開始前一個星期打電話給他就可以了。他不要我們做宣傳，只是說了一句“應(yīng)該的”。就這樣，我們拉到贊助了。
7月3號，我們約在本部食堂二樓見面。幾個人端了飯，商量暑假期間的事情，分配任務(wù)。然后，散掉，等待16號在吉首相聚。我先去長沙實習，然后到吉首火車站接他們。
8月12號，聯(lián)系田宏輝主任，然后把我們的具體行程發(fā)給他，他給教育局打了招呼，笑說后勤工作準備完畢。
8月13號，石遠昌先生說把錢匯到了我的卡上。
8月15號，我到了吉首。約高中同學去書城買書?？硟r、選書，弄了一個下午。晚上睡覺就希望天快點亮起來，就可以見到其他隊員了。
晚上，下暴雨了。
16號，張聰哲打電話給我，說來不了了。他從成都到懷化再到吉首，可是因為大雨，懷化塌方了，而且無法修，火車只能原路返回。電話兩頭，都是嘆息。
暑期話務(wù)員實踐報告篇八
21世紀的中國最需要的是人才，然而具體需要什么樣的人才呢？且不分哪個專業(yè)最火，哪個技能最熱，但凡去過招聘會的人都會意識到幾乎每個招聘單位都垂青那些有相關(guān)工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者，而所謂“經(jīng)驗”，則是從實踐中得來的知識或技能。歸根結(jié)底，當今社會需要的一定是與社會充分接觸了的、真正了解社會的人才。因此，面臨激烈的就業(yè)競爭壓力，對于作為大學生的我們來說，利用假期進行踏入社會前的演練已經(jīng)顯得很有必要了。只有這樣，當我們真正踏上社會時才會更加從容不迫。
正是因為上面的原因，今年暑假，我進行了一次從7月xx日到8月xx日為期41天的打工實踐活動。這次，我在一家婚慶公司里作調(diào)音師，負責婚禮儀式上全場音樂的播放及更換，同時還兼做一些現(xiàn)場的布置工作。下面具體一下介紹我的實踐內(nèi)容。
7月xx號是我實踐的第一天，這天的工作真是讓我大開眼界。東文泉村的張家第二天要舉行婚禮，所以今天我們先要做些準備工作，即將婚禮上要用的東西送到他家，然后將現(xiàn)場大體布置一下。因為運東西的車空間有限，有些大物件要拆卸后裝車運過去，其中，以花門和路引最為典型。以前，在電視上看到過紅地毯的一頭放著一個紅色或粉色的花門，兩側(cè)是擺放整齊的路引，只是覺得很漂亮，卻不知是怎么弄的。這天一接觸才知道，它們其實都只是用紗縵覆蓋鐵管支架的包裝體而已。花門的支架分三四段，每一段的兩端都有與相鄰段相匹配的特殊接口，可以插進也可拔出。路引頂上帶有一塊白色泡沫，那叢花簇原來都是一枝枝插在上面的。下面的圓盤底托也是有螺絲的，通過它可以將底托與支架連接或分開。
另外還有一個大物件，那就是背景紗幕。原來，婚禮儀式上那舞臺后面的背景也是靠鐵管支架來支撐起來的。先要將三個底管一字排開，兩根間保留一定的距離，然后再將兩根鐵管橫向連接在兩相鄰底管之間，使它們成為一個整體。再用大鐵夾將紗幕的上沿固定在橫桿上，最后就是升起支架。原來，每個一米來高的底管里還藏有兩根鐵管，這樣，從里面拉出一節(jié)，再拉出一節(jié)向上升，就能讓紗幕隨著支架的升高而升高至三米。這樣，從前面就只看到一個三米來高的背景紗幕垂在那兒了。
最后一個，也是這些天來最令我撓頭的任務(wù)就是氣鼓門。面對這個龐然大物，我第一次感覺自己實在太渺小了。為了便于運輸，氣鼓門是疊在一起的，在布置時先要將其展開，然后用吹風機往里灌氣，等它鼓起來之后，一人拉住拴在頂部的繩使勁向前拽，而我負責用力推鼓門的底端，一前一后的用力使它立起來?？墒浅錆M氣的鼓門就像是一個大氣球，總有一股彈力把我向后推。還好，在試過幾次后終于將它搞定。不得不說，與這比起來，調(diào)音還是挺有意思的。
每場婚禮，我們都要忙兩天，第一天是布置，第二天則是正式的婚禮慶典，調(diào)音工作也算是儀式上一項重要工作了。每次儀式開始時，我就已經(jīng)來到調(diào)音臺前準備就緒了，一手控制調(diào)音臺的音量按鈕，一手放在電腦鼠標上準備點擊切換音樂。伴著上場音樂，司儀上臺，在他拿起話筒要說話時，我就趕緊拉下音樂切換到背景音樂《雨的印記》上，新人進場，我就將音樂更換為《婚禮進行曲》，有請證婚人、主婚人時又播放《喜洋洋》合奏，隨后在下面的幾個環(huán)節(jié)，又按照事先記好的切換到相應(yīng)音樂上。雖然每次儀式開始前都會有一點小緊張，但婚禮畢竟是樂呵呵的事，司儀口才很好，也很幽默，現(xiàn)場那種歡樂喜慶的氣氛總會讓我放松許多。其實，除了記住音樂的順序外，我認為這項工作對我來說不成問題，但就在第一場婚禮結(jié)束后，我有機會看到錄制這碟光盤的過程?？粗聊簧喜シ诺幕槎Y儀式，當我心里竊喜那些恰到好處的配樂是我的杰作時，一盆冷水潑過來：“你看，這里，司儀的話音已經(jīng)落下了，音樂卻遲了兩秒才響起來，這就造成了冷場，以后注意要提前切音樂！”注意到了這點，在后面的工作中，我改正了錯誤，并且得到夸獎。的確，無論事大事小，要想做好，都要用心才行。
通過這么多天的實踐活動，我發(fā)現(xiàn)自己真的改變了很多。首先，從工作的熟練程度上說，從一開始的笨拙無措到后來的熟練操作，從一開始在別人指導下有選擇的做，到后來獨立自發(fā)的找活兒來做，工作做的一天比一天順手。另外，從心理上說，在外工作不比在學?；蚣依?，遇到困難可以隨便揪個人幫忙，可以說，它使我的獨立性進一步增強了。以前雖然被小孩子稱呼為阿姨，但自己一直覺得還沒有真正長大，但這次實踐讓我真正明白了責任的含義，在此期間，我也在努力的去承擔它。明白自己的責任，很好的去承擔它，我想，做到這兩點，才算是真的長大了。然后，以前的我不是很自信，也不太愿意和陌生人說話，仿佛心里已經(jīng)給自己劃定了一條界限，而在這次實踐中，為了完成任務(wù)，有時不得不和同事們及相關(guān)人員溝通，這讓我在心理上又邁出了一步，戰(zhàn)勝了自己，相信有了第一步，后面的路也就不愁邁不開腿了。其次，這次經(jīng)歷讓我更加懂得了合作的重要性。社會是人與人關(guān)系的集合體，許多事情不是一個人能獨立完成的，學會合作很重要。在任何一個集體中，只要你是其中的一員，就要與其他人合作，只有保證了整體利益的實現(xiàn)，個人利益才會得到更好的滿足。最后，雖說大學已經(jīng)是一個小社會了，但通過這次實踐我清楚的認識到，大學和真正的社會還是有很大差距的。學校畢竟是學校，有老師教你怎么做，但在工作中，雖說一開始也會有人帶你入門，但每個人都有自己的工作，所以大部分還是要靠自己去摸索學習。另外，有人曾把大學比喻成“犯錯實驗室”，這就說明，在學校里，我們可以無顧忌的犯錯而不用承擔這些錯誤帶來的后果，但一旦到了社會上，就必須對自己負責，這就要求我們對待工作一定要認真、用心，因為有時可能因為一丁點的疏忽就會給自己帶來不可預(yù)想的惡果。
總之，這次實踐活動讓我對社會有了進一步的了解，自己好像成熟了很多，但通過這次實踐我也意識到自己還有很多不足，能力上也有欠缺。所以，在以后的學習和生活中我會更加努力，抓住機會實踐鍛煉，畢竟，由實踐得來的才算是真知嘛！
暑期話務(wù)員實踐報告篇九
我認為要做好話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通，有時因為客戶的表述能力不強，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對方感覺得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進問題的解決。
再次，要有12分的細心。因為如果粗心，將會給別人給自己帶來不少麻煩。
第四，服務(wù)用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務(wù)用語講得很自然，但是，時間長了，自然就能講出那種語境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強自身的學習。
第六，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點。
最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。
話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點，就能讓話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個快樂而又合格的話務(wù)員。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十
在這個綿長的暑假里,我找到了最佳的方法來度過,那即是打一份工。既能夠充實日子又能夠豐厚人生履歷,的確是最佳的挑選。
我的作業(yè)單位是xx大學河西自考部。在這里,我扮演的人物不在是學生,而是一名話務(wù)員;我面臨的不在是書本。而是一批批的電話使命;我所要打交道的也不在是教師同學,而是搭檔領(lǐng)導;不一樣的日子開端了。
上級告訴我做話務(wù)員的首要條件即是普通話規(guī)范,聲音柔軟,口齒清楚。其次即是有耐性。面臨操著寧鄉(xiāng),瀏陽等家鄉(xiāng)話的接聽者要努力地與其交流。將校園最新的招生信息傳遞給每一個學生。
早上八點,我的作業(yè)開端。規(guī)則一天需打一百五十個電話。為了完成使命,我有必要不停地撥號碼,不停地講。一拿起電話,首先是很有禮貌的介紹:您好,我是中南林業(yè)科技大學河西自考部的稍等對方有反響后,再向其介紹咱們校園招生信息。其間包含報名時刻,專業(yè)開設(shè),校園方位,教學質(zhì)量等等。對方問啥我就要答啥,盡量做到效勞到家。由于是自考校園,所以有些人很惡感。其間掛電話的,任意漫罵的也有不少。碰到這種狀況心思真是欠好受,這時就需要有受得起沖擊,經(jīng)得起訓練的優(yōu)異質(zhì)量,心思承才能必定要強才能夠。當然,咱們總說要一分為二的看問題,一件事帶來的影響有壞也有好,打工亦如此。其間有些接到電話的學生家里是鄉(xiāng)村的,家里經(jīng)濟條件非常欠好,只好無法的說沒錢讀書。每逢聽到這么的話,我就好傷心。我感觸到了沒錢讀書的苦楚,領(lǐng)會到了被校園拘之門外的尷尬。我除了能夠?qū)λ麄冋f幾句鼓舞的話外,我啥都做不了。我知道了讀書的時機的確來之不易,我要愛惜。
一個多月的打工日子讓我真真切切領(lǐng)會到了掙錢的不容易,也深入了解到了爸爸媽媽作業(yè)的辛苦。
一個多月的勞作付出是值得的,它訓練了我與人打交道的才能,見機行事的才能,習慣生疏環(huán)境的才能。
總歸,我覺得自個很不錯,已是一名優(yōu)異的話務(wù)員了!
暑期話務(wù)員實踐報告篇十一
出發(fā)的那一日，是xx月xx日，風雨中的我們忐忑而又激動，一路的歡歌笑語和偷拍自拍，讓我們這群來自各個班級的“小蒲們”漸漸熟識。然而開往xx的路是不平坦的，尤其是留隍鎮(zhèn)到xx村的路，顛簸不斷之后更是山路十八彎，一路上，人和物都是東倒西歪的，這時，車上的我們卻是無比的興奮和激動，因為快到目的地了。
到達xx，我有三個感覺。
三是熱情，村里的每一個人都很熱情。無論大人、小孩或是老人，見到我們，臉上都總是掛著真誠的笑容，讓我不自覺的就揚起了嘴角。
在xx，我們有科普支教，調(diào)研實踐，pc服務(wù)，主題活動……每一個成員都各司其職又相互幫助，每一日都是滿滿的，因此收獲也是滿滿的?？破罩Ы痰睦蠋熀秃⒆觽儩u漸熟悉，課上老師提問時熱烈的回應(yīng)，課間科普老師和孩子不間斷的合影就是他們感情的證明。就是對我這個不是支教課堂老師也不善與孩子交往的姐姐，他們也是自來熟，熱情可愛地與我交流玩鬧。而隊員之間也從開始的不相識，到后來的一起逗一起鬧，短短的八天，培養(yǎng)了一群“小蒲公英”們深厚的感情。確實，對于共同經(jīng)歷過一段時光的人，就會有著光陰也難以帶走的回憶和感情。
xx月xx日，我們離開了xx。沒有傳說中的痛哭流涕擁抱話別，但是總是抹不去繞在心頭的一絲憂傷。就像是想用眼睛多記錄一下這個充滿難以忘懷的情感的地方，我一直看著車窗外。人與屋，樹與河，飛快地從身邊掠過。留下了一片情，帶走了一片情。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十二
暑期文明勸導社會實踐報告 20xx級新聞傳播學院四班 張異濤 時光匆匆，眨眼間大學生活過去了四分之一，迎來了一個時間充裕且富有意義的大一暑假。在這將近五十天的時間里，我不僅認真學習了英語及閱覽了較多與專業(yè)知識相關(guān)的書籍，還積極地參加了暑假社會實踐活動--東安縣城文明勸導活動，為美麗家鄉(xiāng)的文明創(chuàng)建和競選“全國文明縣城”添磚加瓦。
我的家鄉(xiāng)在美麗富饒的湖南東安縣，位于湘南地區(qū)。地理位置優(yōu)越，處在與廣西桂林的接壤處?！八髑嗔_帶，山如碧玉簪”，東安山水清秀空靈，吸取了“甲天下”的桂林山水的精華。同時東安處在通向大西南的咽喉，也是泛珠江三角洲地帶，具有得天獨厚的地理優(yōu)勢。但是東安畢竟只是一座小縣城，城區(qū)居民素質(zhì)不是很高，農(nóng)村人口偏多，所以出現(xiàn)了城區(qū)衛(wèi)生“臟亂差”、街道小攤小販喧賓奪主、交通秩序混亂等不良現(xiàn)象，致使連續(xù)三年東安縣都未評上“全國文明縣城”。雖然縣政府領(lǐng)導班子積極宣傳文明創(chuàng)建和提倡形成優(yōu)良風氣，但是這不能成為解決問題根源的治本之策?？傊?，這些現(xiàn)象成為遏制東安騰飛的最大頑疾，剜除不良的縣城風氣亟不可待。
混亂的現(xiàn)象，我感覺束手無策。還好在文明勸導活動中認識了幾個來自湖南大學、中南大學的同學，我們可以共謀對策、齊心協(xié)力。最初我的任務(wù)是站在紅綠燈斑馬線前當交通指揮，第一是對闖紅燈的車輛進行勸導，防止這一類事件的再次發(fā)生；第二是對過馬路的行人進行指揮，不讓他們隨意經(jīng)過給道路造成交通擁堵。畢竟是第一次做這樣的工作，心情難免有些緊張，但更多的是內(nèi)心潛在的一股動力、一種責任心驅(qū)使我勇敢地站在道路一旁，成為縣城文明建設(shè)的指揮棒。有一次，我看見一輛黑色小轎車公然無視紅綠燈的存在，在紅燈顯示的那一刻他仍然不剎車停下，反而繼續(xù)前行。我沒多想，毅然決然地沖上前去截住了那輛車，車司機為一位年齡大約四十的男士，當時我揮揮手讓他搖下了窗，對他說：“您剛才闖紅燈了”。竟然沒想到他兇了我一眼：“誰說我闖了?。磕闵匍e事我告訴你?！蔽夜淖懔藙牛械讱獾卣f：“您怎么能這樣，明明闖了確死不承認，不信可以去交警大隊看看實時錄像?！焙髞硭谷粣赫Z相向，但內(nèi)心的公平正義始終是不會被他那種驕橫霸道、頤指氣使的惡勢力壓倒的。幸好一輛巡邏車經(jīng)過，我及時叫住了車并把情況跟民警說了一遍，當時民警便扣住了他的車，說：“違反交通秩序便無絲毫悔改之意，請您跟我們到交警大隊去一趟?！蹦莻€司機沒轍了，最后乖乖地去了交警大隊。做完了這件事后，我的心情舒暢了許多，并堅定了繼續(xù)當好文明勸導員的信心，也給我的文明勸導之行帶來了巨大動力。
潔干凈，亮化工作可以開始實施。我還向政府工作信箱提出了在縣城種植綠色盆栽和鮮花的建議，也得到了肯定回復(fù)。
計明年三月就能夠建成。書記的這個承諾讓我們?nèi)玑屩刎摚嫘囊矠檫@些處在中下階層的小市民階級捏了一把汗，我已經(jīng)看到了文明東安、美麗東安的嶄新形象。
一次早上走在路上，我看見前方圍了一群人，出于好奇我走上前去準備探個究竟。看到那一現(xiàn)象我心頭一寒，一個二三十歲的青年女子拿著兩只土雞理直氣壯地站在那里，而形成鮮明對比地確是一位老嫗哭啼啼地坐在地上，她哭著說：“你嫌貴不買就是了嘛，偏搶著我的兩只雞干嘛。不賣給你呀?！蹦桥膮s說：“我看這雞就不是啥好土雞，還賣三十多一斤?！薄澳悄悴毁I就好了?！甭愤叺目纯秃苌侔l(fā)話，也有一些人頗為不滿對那女的指指點點。出于良心我向前扶起了老奶奶，我對那女的說：“你能不能稍微講點道理啊。老人家賺錢不容易，你這等于搜刮。出不起錢就別買可以了，說話怎么這么難聽”。那女的一氣之下狠狠地將雞砸下，扭頭就走。我是真心沒有看見如此狠毒蠻不講理的人！后來那個老奶奶告訴我他有兩個兒子在外打工，兩三年都沒回來了，很少給她寄錢，現(xiàn)在她的老伴過世了，她就只靠喂點雞鴨拿出去賣，可是還經(jīng)常遇到這種不講理的人。在與她的對話中，我看到了滿布皺紋的臉上刻滿了歲月留下的刀痕，雪白的頭發(fā)映襯著一個孤獨的心。我覺得上級要好好體察民情，關(guān)注民生，要經(jīng)常對縣里的孤寡老人進行拜訪并提供一定的貧困補助金?？蓱z天下父母心，現(xiàn)在的子女一定要盡孝,?；丶铱纯?；社會也要給予關(guān)心，政府一定要發(fā)揮好提供公共管理服務(wù)的職能。
這個假期，是我有史以來最為滿足且感到驕傲的時光。不是我看了
暑期話務(wù)員實踐報告篇十三
20xx年的暑假生活轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，回想這個暑期生活真是過得豐富多彩。在玉林市第二人民醫(yī)院體驗一次做白衣天使的工作；回家?guī)蛬寢屖沼衩左w驗豐收的喜悅；在學校做家教掙點零用錢；去桂林游玩甲天下的山水；到南寧興寧區(qū)做交通勸導志愿者?，F(xiàn)詳細講述做交通勸導志愿者的工作及真實感受。
8月22日6點我就起床了，6點50到達朝陽路口的人民崗集合。和我一起的大多數(shù)是來自附近高校的大學生。我們進行了短暫的上崗前培訓，然后聽從指揮跟著熟悉工作的人到了友愛人民路口，開始了一天的志愿交通勸導活動。
興寧區(qū)團委給我們每一個人提供統(tǒng)一的志愿服務(wù)標識。包括印有“興寧區(qū)志愿者”的小紅帽、口哨、小紅旗、印有“文明出行，你最棒”的標牌等。我們都帶著小紅帽，口哨，拿著小紅旗和標牌分批站在友愛人民路口的各個斑馬線路口。我們的工作是給公眾出行提供指引，引導市民遵守交通規(guī)則、有序排隊，傳播文明交通理念。剛開始的時候，我覺得要阻止闖紅燈的大人過馬路很不好意思，也沒有做好勸說的準備，所以聽之任之。當我看到對面路口的志愿者很成功地阻止了闖紅燈的人們，還在耐心地講解什么，頓覺得自己很沒用，想到這次活動的意義，想到闖紅燈可能帶來的嚴重后果，忽然覺得自己的責任重大。
于是，我筆直地站在斑馬線路口，舉著“文明出行，你最棒”的標牌，不再羞愧地認為是丟人的事情。紅燈的時候，拿著小紅旗攔著要過馬路的人們，綠燈的時候讓他們過去。我發(fā)現(xiàn)其實遵守交通規(guī)則的人是占絕大多數(shù)的。突然有一位年輕的先生要闖紅燈，我急忙對他說“不要闖紅燈”。他回頭看見是我對他說的話，他走回來問我什么事，他沒有聽清楚。我說“現(xiàn)在是紅燈，不能過馬路，闖紅燈很危險”，他聽后臉霎時就紅了，說“不好意思”，然后就老老實實等綠燈了。我的信心頓時增加了好幾倍，很有成就感，原來勸導人們正確過馬路也不難啊。
我們志愿者的上崗時間是早上7點到9點30，下午是4點到7點30。交通勸導志愿者的工作雖然很辛苦，太陽有時很毒辣，但想到我們做的是有意義的事都不覺得累了。做了幾天的志愿者，收獲挺多的，感觸也頗深。
做交通勸導志愿者期間，我總結(jié)出了幾點。最容易闖紅燈的人是一些較富有的少婦；最易闖紅燈的時刻是綠燈亮的前幾秒；最遵守交通規(guī)則的人是上了年紀的人；問路最多的地方是火車站和人民公園。在此期間也發(fā)生了很多可述的事情。最欣慰的事情是一位老大爺在等綠燈的時候?qū)ξ艺f“姑娘，你辛苦了，累不累啊”；最感人的事情是一對推著嬰兒車的夫婦在等綠燈時母親說“我抱著孩子過去，那樣安全些，你推車過去吧”；最高興的事是一位小朋友看著我舉著的標牌念道“文明出行，你最棒！姐姐，你最棒了！”；最尷尬的事是已經(jīng)是綠燈了我還攔著一位年輕小伙兒，他對我說“綠燈也不能過嗎”；最無語的事是一位騎著摩托車的大叔拿著龍眼對我說“小朋友，來吃點龍眼，太曬了，歇會吧”......這些點點滴滴匯聚在一起，真是有趣極了。
作為交通志愿者，我們可以做的畢竟有限，希望通過我們小小的舉動能夠給社會帶來大大的改觀，讓人們意識到生命的可貴，珍愛生命，遵守交通規(guī)則，真正達到開展此次活動的目的。其實每個人文明一小步，整個社會將文明一大步。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十四
報告人：
摘要：
暑假對于我們大學生來說，是一個接觸社會、積累工作經(jīng)驗不可錯失的機會。學校只能教給我們道德法則、專業(yè)理論，還有許多需要我們在實踐中體會，從實踐中感悟，進而獲得升華。我感覺，這個寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量，更進一步了解了待人處世的原則，我獲益匪淺。
關(guān)鍵詞：
超市，兼職實習生。
轉(zhuǎn)眼間大一就結(jié)束了。告別了高中時代，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實際的幻想，一步一步更成熟了。迎來了大學第一個暑假，也迎來了第一次暑假實踐活動。因為是第一次參加社會實踐，沒有什么社會經(jīng)驗，所以我一開始就將眼界放低，抱著這樣的態(tài)度，超市一招兼職人員我就報名了。
超市正式工是統(tǒng)一著裝的，寶藍色制服。而我們實習生的服裝要求則很寬松，只要上衣是白色，下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，而我們則只是戴個“實習生”的牌子。超市早上9點開門，我們7點就要集合。先統(tǒng)一在超市門前的廣場上做早操，然后部門主管會進行訓話，強調(diào)一下個別注意事項，鼓動一下“士氣”，這之后才進超市干活。并且一般的總結(jié)計劃（作用相當于班會、例會，當然涉及內(nèi)部問題的不會在此時的公共場合提及）也是在這時候進行。我認為這是個非常引人注目的營銷策略，雖然這會讓身著制服的員工感覺有點冷，但這確實也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個非常好的印象。因為人們感到了這個企業(yè)他不僅重視物質(zhì)文明的建設(shè)，也關(guān)注精神文明的構(gòu)建。這是一種企業(yè)文化，一種更令人贊賞的精神層面的追求。
剛開始我們每天就干8小時，后來加到10小時，再后來還到了12個小時，這意思就是要連續(xù)站立12個小時。到最后我發(fā)現(xiàn)，原來走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個時候肯定被列入了當代社會的稀有品種——無手機、無電視、無網(wǎng)絡(luò)的新新“三無”青年！原因太簡單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了10小時的工作量上。
我所在的區(qū)域是超市一樓的甜點區(qū)，這可以說是任重而道遠，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時，這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠看的到而吃不到（上班時間嚴禁吃東西）！在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個月的我，終于不負重望的瘦了。
超市里的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大，即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對于我們女學生，平時在學校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。
一切準備就緒后，超市就開門了，我們開始迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學生，再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時，明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所，以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。
在這里，不是被領(lǐng)著、牽著的學習了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的（徘徊了這么久，不買就有點不好意思了）；不耐煩心煩氣躁反而會氣跑顧客。這些經(jīng)驗教訓還需要我們慢慢領(lǐng)會，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。
另外就是細心認真。我相信，再怎么細心認真也不為過。細節(jié)決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態(tài)度，認真的去做，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應(yīng)付這個復(fù)雜多變的社會。我想問，經(jīng)驗是什么？經(jīng)驗就是通過自己的親身體驗去總結(jié)出來的精華。希望以我所學，盡我所能，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華，提升自己的各方各面，寶劍越來越鋒利，梅香越來越濃郁，在競爭激烈的社會中掌握生存之道。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十五
時間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學生了。一一度的暑假也迎來了我們得社會實踐。作為一名大學生，我們目前所學的都是一些理論知識，所以今的實踐是一次鍛煉。社會實踐尤為重要，因為只有在社會這個大集體中充分鍛煉自己，積累經(jīng)驗，才能使自己更加的強大，讓自己在實踐和實際工作中成長，占到有利的先機。
短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點一滴的學習積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的'權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練，在實習中，我發(fā)現(xiàn)，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十六
在暑期這1個多月里，我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個過程里，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
暑假實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報表```很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的阿姨學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些工廠貨物的名稱。我現(xiàn)在上班近1個月了，在這短短一個月中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了同事和廠長給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時，用詞要準確，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在這一過程中，我認真的觀察和認真的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
通過這一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！做出更大貢獻。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十七
xx年x月xx日，我在中心幼兒園開始了為期xx天的暑期社會實踐。xx市xx中心幼兒園是一所從事非營利性社會服務(wù)的民辦幼兒園，包括小小班,小班,中班,大班四個階段的小朋友。目前已有十年辦學經(jīng)驗。
幼兒園把我安排在了大三（2）班進行為期九天的假期鍛煉，他們都是一些即將進入小學讀書的孩子。胡老師是這個班級的授課老師，可是小朋友們卻都親切地叫她媽媽。這讓我感到了這個辛苦崗位背后的一絲幸福，剎那，我覺得胡老師臉上綻放的笑容是這個世界上最具活力，最讓人羨慕的；那些孩子是這個世界上最可愛，也是最幸福的孩子。
第一天，我一方面通過聽課初步了解胡老師的教學方式，大致掌握該年齡階段學生的受課特點。胡老師介紹說幼兒園重點培養(yǎng)了學生健康、語言、社會、科學、藝術(shù)等五個領(lǐng)域，各個領(lǐng)域相互滲透，從不同角度促進幼兒情感，態(tài)度，能力，知識和技能等方面的發(fā)展。其中我覺得較有特色較為精彩的是在他們在上課前的八點到八點二十分的聊天時間，也就是培養(yǎng)語言方面。語言能力的發(fā)展是在運用過程中發(fā)展起來的，發(fā)展幼兒語言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個能使他們想說，敢說，喜歡說并有機會說并能拿到積極應(yīng)答的環(huán)境。教師與幼兒的個別交流，幼兒與幼兒之間的自由交談等對幼兒語言發(fā)展具有重要特殊意義。這里，胡老師首先引出小朋友感興趣的一個話題，然后由小朋友們紛紛舉手發(fā)言，圍繞這個話題說說他們的看法。這個年齡階段的孩子舉手都極為踴躍，恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍，上課氣氛異?；钴S，在大家都發(fā)表完自己的意見后,胡老師再向他們闡釋她的看法,這樣既及時糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點，老師與學生之間的情感進行了很好的交流，語言能力也在不知不覺中提高了不少，可謂是一舉多得。
剛開始到幼兒園幾天，由于對幼兒園的日常生活學習方面不熟悉，我只是協(xié)助胡老師進行一些較常規(guī)的工作，比如在點心、午餐時間分發(fā)餐點、飲料;午睡時一起維持午睡紀律;定時給帶藥小朋友吃藥。后來隨著對該班幼兒受課特點的了解，八月五日我進行了為期一天的試教。當天的課上午是思維訓練,《烏鴉喝水》截句拼讀,畫《吹泡泡》,下午是《暑假樂園》,學寫字寶寶一共五堂課。思維訓練是我覺得最難上的一節(jié)課，它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態(tài)，而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細細地看了他們的思維訓練作業(yè)本，回憶了前些天胡老師此課的上課方式，前一天晚上我還查閱了一些相關(guān)資料，終于覺得有了一些上課的把握。接下來是《烏鴉喝水》，為了提高孩子們的上課興趣，我首先找了一些有關(guān)《烏鴉喝水》的圖片,讓孩子們在腦海里能先去想象一下那個場景。趁熱打鐵，然后我馬上就在黑板上寫了接下來烏鴉喝水這個故事的一句話，注上拼音，他們拼讀的興趣很濃，這樣也就達到了這個課讀拼音講故事的目的。最后我還用開火車的形式讓他們一個個拼下來,課堂氣氛一直比較積極活躍。
一天下來，不用說這是我?guī)滋煲詠碜罾鄣囊惶?，其中只要是某一個環(huán)節(jié)沒銜接好，或者課沒講好小朋友們就會馬上吵鬧起來，因為是第一次，有好幾次我都控制不下來孩子們“激動”的情緒。我用他們的專用鈴鐺，他們沒安靜下來，我用嗓子喊，剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有胡老師在旁邊聽課，在我實在控制不住時她就出來幫我控制課堂紀律。課后我提出嗓子受不了時，胡老師告訴我在適當時候得用些身體語言，比如用眼神。孩子們都很聰明，一看見老師在盯他馬上會停下來。而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題比如：在有些環(huán)節(jié)還不能控制住，原因在哪？怎樣對待有些小朋友的奇怪問題？胡老師都一一很耐心地對我進行了解釋。
九天的社會實踐很快就結(jié)束了，不知不覺，我成了孩子們眼中的小孫老師，也成了他們的大姐姐，有時候他們會跑過來告訴我很多他們心中的小秘密;有時候他們會拉著我讓我陪他們做游戲；又有時候他們會突然給你一個小小的驚喜——捧過你的頭給你一個輕輕的吻……我想這就是快樂，這種快樂中夾雜這淡淡的幸福，讓人回味無窮。
這就是我的第一次社會實踐，它引導我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。
九天的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終身受用。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十八
今年暑假又一次被迫做起了家教，而且還是免費的，更讓我難以忍受的是要我一個人同時“指導”五個初一的小孩，還真是有點吃不消。
不過，畢竟不是第一次做，感覺還是可以的，仔細想想更是有不少的收獲。如果說第一次做家教的時候有點忐忑，那么這一次過后便是對自己充滿了絕對的信心。
第一天雖然不能教授學生多少東西，但是很重要。因為第一天的主要任務(wù)是了解情況。第一，要和學生家長溝通，其目的在于從側(cè)面了解學生的性格特點和現(xiàn)在的學習情況，同時了解家長對孩子的期望值。(家教最終的效果如何，主要是看家長的滿意度)第二，和學生熟悉，其目的在于從正面對學生做一個全面的了解，同時與學生建立起親切友好的關(guān)系?？偠灾?，第一天的關(guān)鍵詞是：溝通。經(jīng)過溝通，初步了解學生，把握家長和學生目前的狀況，進而為學生制定一個切實可行的家教計劃，給家長一個合理的期望值。
學習時間早晨9:00——11:20下午3:00到4:00
(上午教學，下午復(fù)習所學)
學習內(nèi)容數(shù)學七年級上冊方程應(yīng)用題(五天的時間)
七年級下冊整式(九天時間，每天一小節(jié))
英語七年級上冊單詞復(fù)習
七年級下冊新單詞前三單元
學習目標1完全掌握七年級上冊的內(nèi)容
2初步掌握新書的內(nèi)容
3英語的重點是音標，以及記憶單詞的方法
初步了解了我的學生——
昝銘，我的姨弟，性格活潑開朗，學習中等，學習態(tài)度端正。賈自強，我的姨弟，調(diào)皮好動，學習較好，頗為自傲。張茹，我的鄰居，有點男孩子氣，學習較好，聰明但不夠好學。張凡，我的鄰居，學習一般，學習很認真。周惠，學習較差，而且學習態(tài)度不端正。一句話，情況有點復(fù)雜，可能會有點棘手。事實也證明，我的預(yù)感是正確的。
總體上，基本按照所計劃的進行，不過這過程有點小麻煩。
不過，在最開始的時候，我就給他們大致介紹了我上課的特點，同時給他們建議該如何聽我講課。在課堂上，我因材施教，為他們每個人制定了不同的學習目標。而且在教學時，我也嘗試使用了多種方式。比如，在將數(shù)學的時候，比較簡單的章節(jié)，我堅持讓他們自己先看書自學，然后做練習題。我從他們做題的過程中找出他們的問題，然后一一講解。有時候，我也會讓他們相互講解。在課下，我也會為他們留不同的作業(yè)。每天我課前的第一件事情就是逐一檢查他們每個人的作業(yè)，然后給予評分和改正。這樣既從知識上抹平了他們的差異，為下一課的順利進行做好鋪墊，又為他們制造了競爭的氣氛，有助于激發(fā)他們學習的熱情。
以上所說在周惠身上體現(xiàn)最為明顯。每次輪到她發(fā)言，她總是支支吾吾，不敢說話，而且也不太會做題。這個時候，我總是拿出課間休息的時間一遍又一遍地單獨指導她，幫助她慢慢克服困難。最后她才不至于落下太多，更不上進度。
我的兩個姨弟剛開始表現(xiàn)還可以，后來隨著彼此的熟悉，小孩子調(diào)皮的本性很快露出來。他們經(jīng)常在課堂上開小差，捉弄其他三個女生。賈自強很聰明，但是很自負。經(jīng)常是我講過一個知識，他立刻就能反應(yīng)出來，可是之后就開始自吹自擂，嘲笑其他人。對于這個孩子，我軟硬兼施——他一驕傲，我就立刻給他出難題潑冷水，然后給他指出他的驕傲，并且用他的同齡人來刺激他;他如果搗亂，我先是厲聲喝止(因為是姨弟，這個可以)，實在不行就請家長出面解決問題。這樣一來，他的問題基本解決。
經(jīng)過半個月的教學，最初的教學任務(wù)基本完成，他們每個人基本上都達到了預(yù)期的目標。在他們開學后，我還問了一下他們，效果還是可以的。
第一、溝通很重要很必要。父母想要什么，你要知道。孩子現(xiàn)在怎么樣，你要知道。你可以把這個孩子教成什么樣子，你要讓父母知道。孩子聽你講課感覺怎樣，你要及時了解，這樣才能快速做出調(diào)整。除了知識以外，孩子最需要什么，你也要知道。這樣，你才能和他們做朋友，把握他們的心理，進而更好的進行教學。而這一切都以溝通為前提。不僅一個好的老師需要進行及時、有效地溝通，生活也是如此。
第二、計劃和執(zhí)行很重要。計劃要切實可行，貼合學生的水平。有了這樣一個計劃，家長看了之后心里就有底了，學生看了之后心里就有方向了。但是最重要的是執(zhí)行。不同的學生執(zhí)行計劃的程度也是不一樣的。雖說不必死守計劃，但是底線是把每天的計劃完成。完成后，可以搞一些計劃外的東西來開拓一下學生的眼界。
整體來說，這個假期雖然平淡無奇，但是也收獲了一些永遠銘記的東西。希望在下一個假期，我能夠有一次不同以往的際遇。
暑期話務(wù)員實踐報告篇一
社會實踐報告是社會實踐后需要完成的報告。有目的、有組織、有計劃地對已完成的社會實踐活動進行總結(jié)報告。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
在一個月的寒假打工生涯中，發(fā)此刻實際工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，僅有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。
同時我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，必須要心平氣和，僅有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，并且要明確表示你是真心在理解他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)當做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你必須會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和進取性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。此刻想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今，在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應(yīng)聘一份工作，公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，應(yīng)對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然僅有短短的一個月，可是在這段時間里，我們卻能夠體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題本事。
經(jīng)過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
應(yīng)對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應(yīng)當轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會實踐本事。此刻的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手本事以及與他人的交際本事。
作為一名大學生，只要是自我所能承受的，就應(yīng)當把握所有的機會，正確衡量自我，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后能夠盡快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經(jīng)驗外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，期望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達我的看法，勇于向組長提出提議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當進取。組員居然不相信我之前會是一個相當內(nèi)向的人。我覺得，這次社會服務(wù)活動給我最多的是，讓我自我有了很大的改變，并且這個改變，是我之前都一向想要的。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
一：實踐的目的。
大學以前我都十分渴望暑假的到來，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部?；蛟S是職責的原因，我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔憂，我選取了用實踐來證明我的實力，首次的打工生活拉開了帷幕。
二：實踐的經(jīng)歷。
靜了半天，才鼓足勇氣去尋找下一個客源，沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認可，心里甜滋滋的，說不出的興奮!很能明白“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自我，繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復(fù)著同一個話題，解釋了一遍又一遍，成功或者是失敗，對我來說都不是那么重要，關(guān)鍵是體驗到了那兩種不一樣的感覺，很珍貴!到21：00才回到我們出租的小房，又沒吃晚飯，又累，真想直接躺倒床上睡個安穩(wěn)覺!可是……最終明白了“人在江湖身不由己”這個道理，人有時真是身不由己、迫于無奈!
中途有幾次都想到放棄，推銷并沒我想象中那么簡單，要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難，可是如果我連小學生、初中生都能完成的工作都無法完成，那我讀那多年的書豈不是白讀了理智告訴我務(wù)必堅持，我別無選取!
每一天的下鄉(xiāng)活動，就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自我做斗爭，說起來也沒那么慘，做起來難那么一點點而已，只是萬事開頭難，過了那個磨合期，一切的一切就是自然與習慣了!工作了20天后，由于市場對電話卡已到達了飽和的狀態(tài)，我也就辭職回家，享受我最終一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡，成績不算驕人，但也不差，最終的結(jié)果是收支平衡，雖沒掙到錢，但我很滿意，畢竟這幾十天是我自我養(yǎng)活了我自我，這說明我已有樣活我自我的潛力了，這也算可喜可賀!
三：實踐感言。
2：素質(zhì)教育的這天，社會實踐活動一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于我們大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。所以，對于大學生來說，參加社會實踐是十分有必要的!
4：在實踐中我深刻體會到：社會上需要的不是死讀書、讀死書之人，而是能做真正的實事之人。
四：實踐總結(jié)。
1：世上無難事、只怕有心人，只要相信，一切都必得!
2：做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!
3：做人要腳踏實地，一步一個腳印，選取捷徑必將付出相應(yīng)的代價!
一、活動目的：
借春游活動的契機，讓同學們走向美麗的大自然，開拓學生視野，增長知識，親近自然、感受生活，培養(yǎng)愛家鄉(xiāng)、愛祖國、愛大自然的情感。讓學生在呵護綠色的過程中，進一步增強環(huán)境保護意識。同時也豐富同學們的課余生活，讓同學們在春意盎然的季節(jié)里放飛心情。
二、活動主題：擁抱多彩春天，放飛美好心情。
三、活動要求：
1、以“就近徒步，自愿參與”為原則組織活動;。
2、以年級組為單位組織春游野餐活動;。
4、要求低年級要邀請部分家長參加，高年級邀請任課教師參加;。
5、活動結(jié)束后，學生一律回學校;。
6、要收集好影像資料，交政教處。
四、活動準備：
1、安全教育。
(1)學生有組織、有秩序地排隊。
(2)自我保護意識，不玩水，不攀爬，避免危險行為，跟班教師預(yù)先設(shè)想防范措施。(如：萬一遇到走失的情況，學生如何做。)。
(3)不單獨行動，整班集中活動較適宜。遇到突發(fā)情況與老師商量尋求對策。
(4)往返前認真清點人數(shù),行進時排好隊伍。每班把學生組織成若干個活動小組,選好小組長，換一個地方數(shù)一次人數(shù)。
(5)進行野餐的班級要注意防火。
(6)審查學生身體狀況。對身體不適或患有疾病的學生，勸阻其不參加本次活動。
2、文明禮儀教育。
全體學生一律穿校服。不說有損學校形象的話，不做有損學校形象的事。不隨意拋灑垃圾;不損壞公共設(shè)施;愛護花草樹木。
3、節(jié)儉教育。
(1)所帶食品應(yīng)適量，食用中不浪費。
(2)所帶零用錢應(yīng)適量，不隨意揮霍。
五、活動過程：
1、各班要根據(jù)活動的時間和場地，事先制定計劃，開展一些適當?shù)幕顒樱纾涸诓萜荷献鲎鲇螒?唱歌;詩詞誦讀;放風箏等。
2、結(jié)合本次活動，班級可開展攝影、繪畫比賽。教師要引導學生仔細觀察，留心記憶，用相機和畫筆把自己看到的景色記錄下來，參加比賽。
3、活動過程中，教育學生愛護環(huán)境、保護環(huán)境。
暑期話務(wù)員實踐報告篇二
年級：20xx級班級：09微機應(yīng)用二班姓名：某某學號：20xx1***。
實踐單位：華帝集成廚房。
我所實踐的單位是華帝集成廚房，華帝集成廚房是廣東省中山市華帝電器的一個分公司。而我實習的單位在上海市。我的想法很簡單，就是想通過這次實踐看看自己能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過社會實踐更多的了解社會，在實踐中拓寬自己的視野，增長自己的見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐力，使自己在獨立自主和為人處事的能力上得到更大的提升；更重要的是想檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否得到社會的認可，能否在社會中實現(xiàn)自己應(yīng)有的價值。
雖然實踐的這幾個星期并不能算得上是酷暑，可以說是比較幸運，可以在屋子里工作，但屋內(nèi)烘熱的空氣有時還是會把自己弄得喘不過起來，一活動起來很快便會汗流浹背的，一會衣服就濕透了，才干了一天，就已經(jīng)腰酸背痛，甚至有第二天不想干的想法。但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確的，雖然累，但我始終都牢記著這次實踐的目的，再累也應(yīng)該堅持。因為我知道這就是考驗，只有在這種環(huán)境中才能看出一個人的毅力水平。想到這些我就會覺得自己渾身又充滿了力量，在接下來的幾天中那種想放棄的想法就很少出現(xiàn)了，當時就覺得充滿精力充滿奮斗精神能夠堅持才是一個中學生應(yīng)該具有的素質(zhì)。
在這短短的幾個星期中我碰過壁，流過汗，但我卻成長了，繼承和發(fā)揚了大學生勇于實踐的光榮傳統(tǒng)，用實際行動贏得了社會的認可和好評，也通過走進基層了解了更多現(xiàn)實問題，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗讓我有了深刻感觸，從這幾個星期中我知道了不管做什么都不是那么容易的，但是只要你用心去做就一定會做好。華帝集成廚房是全國十強的公司，在這個行業(yè)認識到了許多。
原來任何一份工作都要我們盡心盡力去完成，以后自己走上工作崗位，不論是什么樣的崗位都要認認真真的完成每一項工作。這次參觀對我們以后的就業(yè)觀念起到了啟蒙的良好作用，這些在家里和學校里無法學到的知識通過這次的實踐我們都學到了，很高興自己有這么一次機會可以去接觸社會接觸形形色色的人，這使我認識到社會才是那個我們一生中都要學習的學校，真正的學校是社會。
大學生社會實踐是引導我們走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。幾個星期的實踐很快就過去了，但我從中領(lǐng)悟到很多東西，而這些東西將使我受益終身。社會實踐加深了我對社會的了解拉進了我與社會的距離，也讓自己在實踐中增長了知識，明白了更多人生道理，進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，我們更多的了解了社會，我們的這些體驗不僅為我們的現(xiàn)在提供了可供借鑒的知識，更為我們在將來激烈的競爭中贏得一席之地打下了基礎(chǔ)。希望以后還會有這樣的機會，讓我在實踐中得到鍛煉。七天，對于人生而言或許并不算太長的時間，但在這幾個星期中我卻得到了人生最寶貴的經(jīng)驗，這幾個星期將使我人生中最寶貴的回憶。這些天來，雖然付出了很多汗水，也感覺很累，但從這次實踐中我的意志力得到磨練。我慢慢的開始明白為什么大家都希望我們能更多的參加社會實踐，我們也真忠告受到科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力的真正涵義。
“機遇只偏愛有頭腦準備的人”大學生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在于社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質(zhì)，將在實踐中學到的知識與經(jīng)驗更好的用于學習中，爭取在學習上取得更大的進步，提高自己的學習能力和實踐能力，做一個對人民對社會對國家有用的人，努力為現(xiàn)代化建設(shè)做出自己的貢獻！
這次實踐是一次經(jīng)歷，是一次挑戰(zhàn)，更是一筆財富！值得我永遠牢記！
暑期話務(wù)員實踐報告篇三
20xx年暑假電信公司話務(wù)員實踐報告作為一名大二的學生，我知道同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，希望能多學習一些東西，并在實踐中運用所學檢驗自己的能力。僅僅依靠校園里的知識是不夠的，所以我抱著貼近社會，服務(wù)社會的愿望，我利用寒假時間參加了寒假的社會實踐工作。希望可以在進入社會之前，多積累社會經(jīng)驗，提早與社會接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
工作地點是在電信公司，我的工作是接adsl寬帶報修的電話，根據(jù)客戶報告的錯誤代碼用維修系統(tǒng)快速查出問題所在，如果不能及時應(yīng)對，可以交給在工作的專業(yè)維修人員進行調(diào)整或者記下客戶的詳細地址上門進行維修。經(jīng)過一天簡單的培訓我可以正式上崗了，第一次坐在電腦前有點緊張，因為性格比較內(nèi)向在生活中我的交際能力不算很好。雖然又在家里練習了很多遍，但腦中還是一遍遍地回顧那些流程，哪些話該說再記一遍生怕會出錯?！班洁健彪娫掜懥耍墒莿倓偙澈玫牧鞒虆s一點也想不起來了，完全亂了陣腳。匆忙中提起電話，習慣性的說了句：請問找誰？在一旁工作的維修人員忍不住笑了起來，他接過電話連聲道歉，他又幫我接了幾個電話，讓我再學習一下。心里有些不甘，這件事情并不難，我不信我做不好。又有電話接進來時我對維修人員示意我可以自己來，這次沒有出現(xiàn)“請問找誰”的錯誤，只是有點緊張，而且有時聽不清楚客戶說的方言，需要確認很多遍，經(jīng)歷了幾次失敗后，慢慢對手中的話機耳麥還有面前的機器熟悉起來。一天下來，每次提起電話也能比較輕松的應(yīng)付了，工作也更得心應(yīng)手了。幾天后自己摸索著也有了一些心得，在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
首先，我明白了在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。話務(wù)員的很多工作會比較繁瑣，幾天下來也會有點枯燥，這就需要多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，尋找或是設(shè)計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。其次，豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能可以使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。另外，工作時一定要一絲不茍，認真仔細。大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能經(jīng)常出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受到領(lǐng)導批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。比如在核對用戶住址信息和聯(lián)系電話時，一定要認真核對，以確保自己的萬無一失。后來對工作進一步了解并熟練后，不需要總是重復(fù)檢驗，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。最重要的，也是我在這段時間的實踐中收獲最大的還是在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實踐中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始的幾天內(nèi)，我比較怯生，和機房的幾位同事打過招呼后就不說什么了?？墒呛髞?，通過與爸爸媽媽交流，了解到要主動積極接近別人，在休息的時候，會主動詢問周圍的話務(wù)員或工作人員有沒有需要幫忙的。另外還要善意對待別人，我?guī)屯瑱C房的工作人員帶了些自己家里做的點心，大家一起分享很開心。在以后將近一個月的工作中我的`進步很快，跟周圍已經(jīng)工作很久的哥哥姐姐們相處的也很愉快，他們對我的印象也還不錯。
在三個星期的實踐中我學會了許多與別人交流和待人處事方面的一些技巧，而且還戰(zhàn)勝了自己一些心里障礙，我不僅從同事們身上學到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，在這個過程中拿到了開啟通往社會之路大門的鑰匙。在社會上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。
同時我也學到了很書本上沒有的知識，在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！總的來說這里既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會的一筆最為寶貴的財富。實踐為我們將來在這社會中打拼打下堅實的基礎(chǔ)，為以后做好鋪墊，使自己在以后的道路上順順利利，才不會讓自己在這個競爭激烈的社會中被人淘汰，丟棄在某個角落，有能力有自信才會更加充實的生活下去。
暑期話務(wù)員實踐報告篇四
xx年7月2日，經(jīng)過多方接洽，我終于得到來上?；菅鸽娮涌萍加邢薰具M行為期一個月實習的機會。雖然我實習的是銷售部門，跟我平時所學專長無多大關(guān)系，但還是很興奮，畢竟能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個不錯的體驗。第一天出門的時候我便告訴自己，我可要認真一點，真真正正學一點對我有用的東西。剛開始幾天的適應(yīng)期，其實比自己想象的要好的多，因為跟部門的負責人之一正是我的校友，而我的任務(wù)便是協(xié)助他做好公司產(chǎn)品的市場銷售工作。以前都以為銷售是一個再簡單不過的崗位，然而此番親身體驗讓我不得不對它做出一個最新的認識。因為，它并不是想象中的那么簡單。其實大家都知道，一個產(chǎn)品的生長到最終獲得收益，當中的每個流程都是非常重要的，銷售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當然也不例外。
實習剛開始，面對每天不斷的電話資訊，我都有點慌亂了，實在是應(yīng)接不暇，而且開始幾天對公司的整個業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清楚，然后便每每搞得自己焦頭爛額，幸好這時領(lǐng)導及時給予了指導，我也開始耐心的搜集、閱讀一些相關(guān)的資料，不清楚的地方也不厭其煩的問身邊的同事，慢慢的便開始掌握了一些門路，不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對自如，面對來自各式各樣的客戶的電話，我都能夠應(yīng)付自然、處亂不經(jīng)。大概十來天之后，實習開始進入正軌，每天熟練的處理公司分派的任務(wù)，都算比較順利，偶爾被難道了，在同事的幫助下也都能夠迎刃而解，慢慢的，感覺自己就真的像是公司的一員一樣，其實在當時自己確是把自己當成了公司的一員，而且是重要的一員，因為我知道我每天都實實在在的在為公司做事。
當然，事情不可能總順順利利、波瀾不驚。那天，經(jīng)理忽然分給我一個任務(wù)，就是跟一個比較大的客戶單獨面談?？上攵敃r自己是挺緊張的，因為之前都是在電話里跟客戶交談，電話通常都較短，談的也是表面層次上的事情，比較容易應(yīng)付。但是面談就大為不同了，初生牛犢怎能輕易將一個老江湖擺平呢，況且這次對方還是公司的一個大客戶，事關(guān)重大，萬一一個閃失，對公司的影響可不小。
這時，經(jīng)理似乎看出我的緊張心態(tài)，就拍拍我的肩膀，一臉微笑的說：沒事的，你來公司就是要來鍛煉的嘛，要多給自己一點信心！看經(jīng)理一臉期望值頗高的表情，我知道這回我可是真的要上前線了，于是，楞是挺了挺胸脯說：好，經(jīng)理，我一定不會讓你失望！
第二天，傳說中真正的考驗便來了，對方是一個五十歲上下先生，姓陳，舉止頗具紳士風度，這讓我緊張的心稍微松了一點。經(jīng)過一番簡單的溝通之后開始進入正題，剛開始我應(yīng)對的很流利，把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能非常清晰的描述了一遍。看得出來陳先生對我的一番話非常滿意，除了微笑便是點頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時候，他忽然問了一個我平時沒有注意到的細節(jié)，而被問起之后我便知道了這個細節(jié)有多重要，正當我表情開始陷入尷尬不知道所挫的時候，他仍然保持著微笑的臉龐，并替我情況分析了一下，我不好意思的不住點頭，最后告辭的時候，他對我說：我再給你答復(fù)！簡單的幾個字讓我的心情跌到低谷，我想，這下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢。搭車回到公司的時候已是晌午，心里一直不能平靜，盡在責怪自己之前怎么沒有好好把問題弄清楚，否則也不會當場出漏子。
回到辦公室，一坐下來便開始發(fā)呆，一會經(jīng)理從身邊走過，我抬頭看了一下他，他只是像我點頭微笑，之后便徑直回自己的辦公室了。我忽然想起來，我還沒去匯報呢。于是便敲門進去。未等我先開口，經(jīng)理卻先說話了：呵呵，我都知道了，怎么樣，這就是真正的考驗，雖然這次你沒有成功，但相信一定長了經(jīng)驗，失敗乃成功之母，不管做什么行業(yè)都不能害怕失敗，等你積累了足夠的經(jīng)歷，將來便都能夠應(yīng)付自如了。另外告訴你，今天這位陳先生是老客戶，其實他的訂單早就簽好了的，今天只是讓你去鍛煉一下而已啦。聽到這里我才恍然大悟，心頭的石頭也終于能夠放下來了。正如經(jīng)理所言，失敗并不可怕，多鍛煉多積累經(jīng)驗才是最重要的。真的很感謝公司安排給我一次這么好的鍛煉機會。
不知不覺，一個月的社會實踐工作也接近尾聲了。能夠在公司里發(fā)揮自己的能力，并通過努力實實在在的做事，為公司創(chuàng)造一定的價值，不管多少，都是非常有意義的事情。通過這次實踐，使我很好的鍛煉了自己的才能，加強了自己的自信心，同時鍛煉了自己的人際交往、團隊合作、與人交流溝通的能力。又提高了自己在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，豐富了自己的工作經(jīng)歷，為將來的就業(yè)做好了準備。
雖然說一個月的時間很短，但對我來說也是相當重要的，在這過程中不僅培養(yǎng)了自己認真負責的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。相信此次的社會實踐會對自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經(jīng)驗將會是我一生的財富。很高興，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會實踐的工作。
暑期話務(wù)員實踐報告篇五
實踐目的：局部了解農(nóng)村家庭對子女教育的重視、呼吁家長重視子女教育。
“學生厭學，學生失學”一度成為農(nóng)村中小學，特別是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。作為一名從農(nóng)村出去的學生我來說，這一現(xiàn)象更是深有感觸?？粗g人一個個從學校早早出來進入社會，更有甚者，才十五六歲就開始出去打工，對于這些家長似乎也不怎么在意，恰好利用這次暑期社會實踐，我對這一現(xiàn)象進行了一次調(diào)查。早上，我敲開了劉叔叔家的大門開始了我的訪問調(diào)查。我之所以選劉叔叔家作為第一家，是因為劉叔叔家的女兒今年剛參加完高考，我想他們家應(yīng)該有比較深刻的見解。開門的是劉叔叔，當他得知我此行的目的后，他陷入了短暫的沉默，在我以為他可能不會多說什么的時候，他開口了，他問我想要知道些什么，不知怎么回事來之前準備的幾個問題我竟然一個也問不出口。思考片刻，我決定和他先聊聊。我問他嬌嬌（他女兒）今年考得怎樣，他說考的很不好，才三百多分，離普通二本線差得遠多了。我有問他打算怎么辦，是不是有補考的打算？從他的口氣中我了解到，他沒打算讓女兒補習，似乎是想讓她上高職，對于這一結(jié)果，在我的意料之內(nèi)，又出乎了我的意料。我原本就料到他不會讓女兒補習，我以為他會像大多數(shù)家長一樣送女兒外出打工，使我始料未及的是他會選擇高職。之后我與他聊了很多，也將問題引到了我預(yù)備的話題。聊完之后我對他的態(tài)度有了大致了解，其實他家的情況在我們隊來說已經(jīng)很不錯了，家中有兩個女兒，大女兒早在初中沒畢業(yè)就出去打工，現(xiàn)在早已成家立業(yè)，現(xiàn)在家里就一個孩子，所以他們現(xiàn)在所有的精力都用在二女兒身上，因為壓力不大也就繼續(xù)關(guān)注她的教育了。得知這些答案，我說不出來是什么感覺。之后我又了解了幾家人，得到的結(jié)果都跟劉叔叔家差不多。因為是農(nóng)村，家里一般都養(yǎng)兩個孩子，大多數(shù)人家里都是老大早早就外出打工，老二繼續(xù)讀書。看到這些結(jié)果我不經(jīng)為自己感到慶幸，因為我是家里的老大，幸好我還在讀書。
第二天我又拜訪了我玩伴家，從小一起長大的同伴，現(xiàn)在已經(jīng)分道揚鑣了，記得他好像初中沒上完就外出打工了，去他家那天其實我猶豫了好久，終于敲開了他家的門。其實我知道那時候沒上學，是因為自己實在是不想學習了，家里人勸了好久，終究是沒有把他勸回學校。和他家里人聊了一番，從他家人的話語中我明白，當初他的選擇似乎近乎完美，綴學后，他在一家汽修廠里當學徒，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)在的他已經(jīng)成為我們隊外出打工人的驕傲了，一月拿著五六千的工資，工作雖然有時很累，但他已經(jīng)成功了。他們家里有兩個男孩，當我問他們打算讓第二個兒子做什么時，那家嬸嬸告訴我，如果二兒子不好好學習，他們也會把他提早送入社會，向他哥哥一樣學一門手藝。之后我訪問了一家人，他們家只有一個兒子，但那孩子也早早不上學了，當我問及原因時，那家叔叔告訴我。一方面是因為孩子自個成績不好，不想上學，另一方面，家里條件的確不怎樣，大筆的學費投入，卻得不到相應(yīng)的結(jié)果，還不如讓他早早投入社會，這樣既減輕了家里的負擔，又讓他提早吸取社會經(jīng)驗。
了解完家長的意愿后，我又找了幾個正上初中的孩子，想從他們的口中得到一些信息，其中有一個孩子告訴我，他家哥哥已經(jīng)考上了不錯的大學，自個努力不努力也無所謂了，反正自己對學習也不感興趣，還不如早早去打工，再說學習未必有用，大學生畢業(yè)后找不到工作的一大片，而且拿的工資還沒有打工仔拿得多。聽他說完這番話，我當場愣住了，我沒有想到，他小小年紀竟然會說出這樣一番話。我問他為什么會這么想，他說附近的人都在說，上學還不如去打工，現(xiàn)在的上學簡直像坐牢。還未等我說，一個小姑娘反駁了他，小姑娘說，學習是一件很有趣的事情，大家應(yīng)該從小好好學習，將來考個好大學，找份好工作。我笑著問她，好大學是什么樣的大學，仰著頭大聲地說，當然是清華、北大了。那一刻我似乎在她的身上看到了我當年的影子？？從這些孩子的口中我了解到，家長往往喜歡把自家孩子和同齡孩子相比，有些孩子逆反心理比較嚴重，長時間就導致孩子對學習是去了興趣，到最后的厭學。還有就是，家里的老大學習比較好，家長把精力多放在了老大身上，忽視了對老二的教育。
短短的調(diào)查結(jié)束了，卻讓我感觸頗深。現(xiàn)在的家長對孩子讀書還是打工的想法非?，F(xiàn)實，許多農(nóng)村家庭對于支付孩子上學的費用，還是非常吃力的。家長們認為，如果供孩子從小學讀到大學，以后再給孩子成個家，那真的是要把家里給抽干了，也供不起。據(jù)了解，把生活費、住宿費等一大堆雜七雜八的費用加在一起，一個農(nóng)村孩子上小學要花七八百元，上初中一年得花兩千多，上高中一年得要五六千元，更何況現(xiàn)在教育改革，孩子從初中開始都得到縣城上學，這樣的花費就更高了，雖說現(xiàn)在農(nóng)民的收入比以前是提高了不少，可現(xiàn)在物價上漲，手里可支配的錢也沒有多少了。
供養(yǎng)一個大學生，一年要花費一萬多元甚至更多，就市是按農(nóng)民人均年收入4000元來計算，得需要3—4個農(nóng)民一年不吃不喝才可以。許多經(jīng)濟狀況不太好的家庭，由于孩子考入大學就會陷入貧困，家長既希望孩子考上大學，又怕孩子考上。農(nóng)村青年外出打工的很多，有的進了廠礦企業(yè)，有的跑來跑去跟著建筑工地，有的做買賣，一些人的確在外面發(fā)了財。這就使許多村民和正在上學的孩子覺得，不讀書一樣也能掙到大錢，有出息，上學也不一定就能找到好工作。
大學生就業(yè)前景不樂觀，每年都有好幾百萬大學畢業(yè)生，許多人都找不工作。村民們都認為大學畢業(yè)生就業(yè)形勢日趨嚴峻，一家人辛苦多年培養(yǎng)孩子讀書，到頭來孩子大學畢業(yè)沒能為家里做什么，反而找到合適的工作都難，更加堅定的讓他們認為應(yīng)該讓孩子早點掙錢，成家立業(yè)，補貼家用。
雖說他們振振有詞，其實只看到了表面現(xiàn)象。不錯，是有相當多的大學本科生和一些研究生想要找到一份滿意的工作都不容易。但那是因為他們眼光要高些，再說找不到工作也是暫時的，一旦有了適合自己的工作，那效率和效果絕對比書讀的少文化水平低的人要好的多。從社會發(fā)展趨勢來看，書讀的少，文化水平低的人會越來越更不上時代，終將被社會淘汰。只圖眼前能掙錢棄學，是不明智的，也是對自己的人生極不負責。
教育本身是一項長遠投資，要看到長遠利益，因噎廢食或者殺雞取卵，都是不可取的?！疤厥狻睍r期讀書無用的做法曾耽誤了整整一代人。唯有國民素質(zhì)提高了才有社會的長足進步和經(jīng)濟的興盛。有古語為證：自古不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。知識和財富本就不是一對一的投入產(chǎn)出關(guān)系。如果討論讀書能否掙錢，這本身就帶有功利目的?！包S金屋”、“顏如玉”、“千鐘粟”的讀書時代早已過去。僅就個人生活而言，受到良好教育的人，其謀生本領(lǐng)，待人接物、判斷能力、思維能力一般都要高于沒受過教育的人。
通過這次調(diào)查，我總結(jié)出了不少問題，這些問題的存在也是急于等待解決的！
一許多家長認為自己對孩子的教育是沒有影響的，也就沒必要去管孩子的教育問題了。其實家長在孩子的教育方面起著舉知足輕重的作用，有可能直接影響到孩子的教育理念。一些家長外出打工，忽視了對孩子的關(guān)注，養(yǎng)成了不良的習氣。學校管不了，家里沒人管，孩子在學校拉幫結(jié)派，相互影響，最后演變?yōu)閰拰W輟學。
二農(nóng)村經(jīng)濟、社會文化落后，嚴重影響了家長對孩子教育問題的重視。要大力推動農(nóng)村的經(jīng)濟，提高文化水平，使每位農(nóng)村的家長認識到教育的重要性。
三一部分家長因為自己文化水平較低，無法為自己的孩子輔導，卻也不愿意花錢進輔導班。認為孩子能不能讀書要靠自己，要是沒有能力繼續(xù)讀的話，就出去打工。教育也因此沒有受到農(nóng)村家長的重視。
教育問題越來越受到世界關(guān)注，到底要如何提高農(nóng)村家長對子女教育問題的重視還需要社會各個方面的努力和關(guān)注！同時我也希望農(nóng)村的每位家長能夠明白知識的重要性，從而重視子女的教育。
暑期話務(wù)員實踐報告篇六
在暑假的時候都會選擇參加社會實踐，通過社會實踐，來開拓自己的視野。
社會實踐是每一位大學生必須經(jīng)歷的一個過程，它是一次很好的理論知識與實際操作相結(jié)合的鍛煉機會，是在課堂掌握不到的寶貴經(jīng)驗。今年寒假，我也運用長假的機會進行家教社會實踐，也終于感受到教授知識的不容易，而自己的教學理論和教學實踐的結(jié)合有了非常大的收獲，對我的今后學習非常大的幫助。
（1）實踐時間：
（2）實踐內(nèi)容：
針對學生的在學習英語中的不足和薄弱環(huán)節(jié)進行加強輔導。
（3）實踐地點：
新疆哈密鐵路十二街小區(qū)。
我的學生是一名高中生，作為他的老師，首先我了解他的基本情況，他是一個求知欲很強的人，但是有點懶惰，上課容易走神，特別是英語總是他的弱點，無論怎么學總是不見起色，以至于到后來只要看到有關(guān)英語的東西就頭疼。因此他的英語成績不盡人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考入重點大學。而他現(xiàn)在的學習情況，讓他的父母感到擔憂。
在第一天的兩個小時的上課中，我盡量與他聊一些比較有趣的事情，當然是有關(guān)于英語的。對于他這樣的情況我覺得我應(yīng)該從培養(yǎng)他對英語的興趣開始。從英語的一些趣味小故事，到比較出名的美國大片。我發(fā)現(xiàn)他的表情也變得鮮活起來。但是只要我一提到他的課本，或是一提到有關(guān)語法的東西，他的眼神又開始晃悠了。這使我有種深深的無力感和挫敗感。一天的兩小時家教時間很快就過去了，我跟他相處得還算愉快。
為了改善他懶惰和喜歡走神的毛病，我給他講了我同學的經(jīng)歷，給他闡明了學生的職責和學習的目的。他似乎懂得了什么，不時地點頭表示同意。此后我也經(jīng)常給他聊類似的事，不時地與他交談學習體會。他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。因此，我在以后的講課中，對他的要求漸漸嚴格起來，并經(jīng)常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進去，但改觀不大，其實我認為這是可以理解的。
在這中間休息的時間里，他會和我聊一些課外的話題，包括年輕人追捧的非主流，流行歌曲，以及他愛玩的網(wǎng)絡(luò)游戲。對于他說的話題，我都認真去聽，從這些我可以更多的了解孩子的心理。我和他一起分析這些流行文化，討論發(fā)展的趨勢和之所以能流行起來的原因，從中我發(fā)現(xiàn)他的見解很獨特，同時在我的引導下，他也能有更多更正面的闡述。通過這些交流我告訴他，在分析一個事情時要從哪幾個方面考慮才會更為全面，這些思路在文章的寫作上是很有用處的。我平時會布置他用簡單的英語寫一些小隨筆或是日記。他就在這段時間拿給我看，與我分享他的喜怒哀樂。我也就趁此機會修正他句子當中的錯誤，拓寬他的寫作思路。
由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。開始的幾天，他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子。那時，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理。好在我很有耐心，每當他走神時，我都會提醒他，并耐著性子給他講下去。
一個月來，每天都是按時到學生家里進行輔導。整個假期幾乎沒有睡過懶覺，等到晚上還要對第二天的上課內(nèi)容進行準備，是非常辛苦的。同時我也體會到了當老師的辛苦。每當老師認認真真的給我們傳授知識的時候，我們應(yīng)該體會到老師的用心和不易。我們應(yīng)該尊重。
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，學會了如何讓處理老師和學生之間的關(guān)系，如何讓處理老師和家長之間的關(guān)系，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
我的專業(yè)是英語師范，所以在實踐中，應(yīng)該把在學校學習的知識運用到實踐中。并且要靈活運用。要想使學生和老師配合的好，老師就要隨時了解學生的心理變化，隨機應(yīng)變。書本的知識都是很系統(tǒng)的很籠統(tǒng)的，只有運用到實踐才能使自己的知識和經(jīng)驗都豐富起來。準也只是學的好與壞，關(guān)鍵是在于在事件中運用得如何。
轉(zhuǎn)眼他就要開學了，我也結(jié)束了為期一個月的家教生活。他的學習態(tài)度比以前端正了許多，學習也知道勤奮了，以前的疑難問題基本得到了解決，寫作水平也有了很大提高。他的父母很感激我這段時間對他的幫助，看到他的進步，我也很欣慰。這些天來，我把很大的精力放在了課程內(nèi)容的安排上，他的進步就是我最大的喜悅。
這次社會實踐，不但讓我的實踐能力，口才能力，處事能力有了比較大的提高，更是體會到了老師的苦心。我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學習不到的，并且會讓我受用一生。
在這次實踐中我最大的問題是有些問題還不能準確的幫助他回答，這也反映出我的專業(yè)知識不是很過關(guān)，還有待提高。這也是給自己敲響警鐘。警告自己，把專業(yè)知識學好學扎實，才能使自己在工作崗位上更優(yōu)秀，更出色！
暑期話務(wù)員實踐報告篇七
馬王村被層層的山環(huán)繞著，與外界的溝通僅有一條坑坑洼洼的盤山公路。小孩子們快樂著，可愛樸實并且勤勞。但是，他們看不到外面的世界，更看不到未來在哪里。或許，他們知道北京和上海，只是不知道在哪個方向。
我在馬王村長大，童年很快樂，小學生活給了我許多美好的回憶。只是有時想到，那時的我不知道北京在哪里，心里隱隱的有一點感傷。村小學的條件不是一般的落后，教室里別說多媒體，就連課桌都是我父母上學時代留下來的，也有可能歷史更久遠，我不得而知。
20xx年，我離開村小學也快10年了，但是每次回家去小學，都沒有看到什么新的變化，除了新修了一個大教室，里面有一臺電視，一個dvd，兩個音箱。課桌還是我以前用的那種，我猜想我坐過的那張課桌現(xiàn)在會在哪一間教室。我想做點什么。
在青楊團校上課的時候，偶然與院里的實踐部長同桌。她手里拿著關(guān)于暑期社會實踐的通知。我看了一下，心動了，在她的“慫恿”下，決定申報。于是，我在學校bbs上發(fā)了帖子，征人一起到馬王小學支教。我直接寫了下面的話：
“我想去湖南湘西農(nóng)村支教，有人愿意一起去嗎?”
然后貼了手機號碼。
很幸運，很快，就有好幾個同學聯(lián)系我了。我們的支教團隊就是這樣組件起來的。我向每一個新加入的成員介紹我們的初步計劃，然后就開始一起努力，完善計劃。最后敲定人員就是我們支教團隊的7個人：姚穎潔、蘇曉萌、趙飛鴻、王鈞、張聰哲、朱緒之，加上我。雖然最后蘇曉萌、張聰哲、朱緒之沒有和我們一起到小學支教(具體原因后文交代)，但是在前期準備階段也付出了很多汗水。我們都是第一次做社會實踐，一路上酸甜苦辣一起品嘗。
申報截止日期是5月12號，隊員齊了，我們著手準備。
7號，我打馬王小學校長賈老師的電話，剛開始從他的聲音里可以聽得出有些猶豫。他說，學校條件不好，沒錢。我明白他是怕招待不好。我告訴他，我們支教是來吃苦的，不是來玩樂的，我們不會增加學校的負擔。最終，他答應(yīng)支持我們。然后，我打教育局長電話，小小的縣城，當然歡迎我們過去。縣教育局支持我們的支教活動，幫我們聯(lián)系當?shù)卣块T，發(fā)邀請函，還答應(yīng)幫我們安排食宿。當然，上傳下達的事情，并不是只兩個電話就可以搞定的。
上過謝靜老師的課，偶然得知她是湘西人。我想她對那邊的情況比較了解，而且由于鄉(xiāng)情也會很樂意幫助我們，就到她辦公室請她做我們的指導老師。去之前，我有點緊張，因為和老師不熟?？墒强吹剿芩斓拇饝?yīng)，還給了我?guī)讉€可以給我們幫助的人的電話，我那顆心簡直要飛起來了。謝老師讓我們聯(lián)系湘西駐上海辦事處的秦主任和湘西籍企業(yè)家蔣厚龍先生。
申報書每天都在改動，經(jīng)費預(yù)算，預(yù)期目標，每天都比原來有所進步。可是，到10號，我們的申報書還很單保焦急，每個人都熬夜，寫教案、查資料，有時候大晚上的還跑到我寢室討論。我們不愿意漏掉任何一個細節(jié)。隨后得知，新聞學院延期到18號截止，我們這才松了一口氣。
考慮到馬王村很多年輕父母外出打工，80%的小學生是留守兒童，孩子與年邁的祖輩一起生活，成長環(huán)境里缺少父母的照顧和關(guān)愛，在很大程度上可能會影響到他們的身心健康和學習。而我國留守兒童問題近年來引起社會高度關(guān)注，我們決定在支教的同時做一份關(guān)于留守兒童的調(diào)查報告。剛好廖圣清老師在教我們?nèi)绾巫鼍_新聞?wù){(diào)查，于是我們找到了他。他給我們提出了很多建議，比如聯(lián)系當?shù)貗D聯(lián)、查閱關(guān)于留守兒童的文獻，還教我們?nèi)绾卫澲Ｋ慕ㄗh和鼓勵給讓我們多了一份從容和信心。
我們知道幾天的支教并不能幫助孩子們提高多少文化知識，但是我們打心底里想為他們做點什么。我們在bbs上發(fā)帖子，希望能夠獲得一些物資帶給孩子們，帖子如下：
我猜你知道邊城翠翠。
我猜你知道鳳凰沱江。
我猜你知道芙蓉鎮(zhèn)烏龍山。
但是我想你可能不知道一個真正的湘西。
以善良為名。
原不過簡單的事。
只為快樂和溫暖能夠撒播在。
那些渴望陽光的地方。
我們暑假去湘西支教，希望大家如果有閑置的書籍、文具等等能夠捐給我們，我們只是愛心中轉(zhuǎn)站，會把你的愛心傳遞給小朋友們。
帖子發(fā)出當天就有兩個同學回帖說有書可以送給我們，其后，又有好些人捐給我們書包、相機、錄音機、籃球、筆、練習本、打印機等等，整理一下，竟然好大一包。感激這些同學的愛心，我們會把東西帶給小朋友們。
13號，我們制作了募捐箱，擺放到本部的四棟寢室樓里面，希望得到更多同學的捐贈。募捐箱是在南超找來的，南超經(jīng)理聽說我們是為支教搞募捐，熱心的幫忙選了幾個大點的紙箱。其中兩個還是他專程把存貨空出來給我們的。
接下來的日子，我們每天到我寢室碰頭討論申報書。參考了一些做的很成功的支教活動，我們決定在支教中幫家庭比較貧困的孩子聯(lián)系資助人，并且想把支教活動延續(xù)下去，這樣對小朋友們會有更大的幫助，也為學弟學妹們的社會實踐開創(chuàng)一塊新的田園。
期間我們和保靖縣民族中學高三年級的老師取得了聯(lián)系，想為高三學生辦一個講座。因為這是我的母校，我高三時候聽過上大學的學姐學長說他們的故事，很有啟發(fā)。我報考復(fù)旦的時候，對復(fù)旦一點不了解，對大學專業(yè)也是一無所知。這次回去，可以給他們講一些關(guān)于大學的知識和考前的心態(tài)問題，也能讓復(fù)旦的足跡遍布在跟多的地方。
18號是答辯的日子，我們好好的準備了講稿，然而站在臺上的時候還是避免不了緊張。不過最終我們能夠沉著地把支教計劃展現(xiàn)給了在場的同學和三位評委老師。答辯結(jié)果讓人激動，我們拿到了最高分，幾個人臉上的笑容收也收不回。
學院給我們1500塊的活動資金?？墒俏覀兊念A(yù)算是5746.5元。支教小學沒有圖書室，我們準備給小學建立一個小圖書室，再加上要給小朋友們帶一些水彩筆跳繩之類的用具，以及獎學金、助學金等等，總預(yù)算達到了9321.5元。
沒有錢，隊員都說路費伙食費自己出沒問題。我是當?shù)厝?，不怕吃苦，可是我擔心其他隊員到了我們村會受不了。但是他們都說選擇去支教，就已經(jīng)準備好吃苦。我們沒有錢沒有經(jīng)驗，但是我們有青年人的激情，有一顆燃燒的心。
我們的問題可以解決，可是給孩子們帶的東西沒有著落。
于是，我們學著拉贊助。
找了幾家出版社，希望他們能夠夠我們捐贈一些圖書，可是他們都以各種理由拒絕了我們的請求。第一次拉贊助失敗，讓我們有點受挫。
打電話給湘西駐上海辦事處的秦主任，他聽了我的介紹，很熱心的答應(yīng)幫我尋找贊助人，雖然最后他并沒有給我們幫忙，但是他當時的態(tài)度，確實讓我們大為振奮。
聯(lián)系蔣厚龍，他說他支持我們的活動，但是現(xiàn)在外地，回來后再和我們談贊助的事情。我們想，這下應(yīng)該沒問題了。他這樣說應(yīng)該算是答應(yīng)了。但是后來拉過贊助的同學告訴我們，這種話其實是一種搪塞，不可靠。
臨近期末，但是贊助仍然沒有找到。
我在保靖上看到一條新聞，說保靖縣6月中旬在上海舉行“20xx湖南(上海)投資洽談活動周”(簡稱“滬洽周”)活動。到時會有縣長帶隊的一隊縣政府領(lǐng)導，還會有相關(guān)企業(yè)家舉行一個圓桌會議。
我想過去試試看能不能找到企業(yè)家愿意贊助我們。于是，我們把申報書改寫了一點，打印了10份，準備帶到會場去。沒有把握能夠找到贊助人，但是我們有信心盡力做好自己的工作。
6月22日，我乘車到云悅大酒店，在會議室舉手發(fā)言向大家介紹了我們的支教活動，也提出請求希望能夠得到幫助。幸運的是，縣政府領(lǐng)導和在座的幾位企業(yè)家都很贊賞我們的活動，表示愿意支持我們。縣長看了我們的材料，說縣政府給我們提供經(jīng)費，讓我聯(lián)系縣政府辦副主任田鴻輝，由他負責我們支教期間的工作安排?？墒侵x靜老師說得對，我們?nèi)ブЫ蹋粦?yīng)該增加當?shù)卣呢摀?。不然，好事反而變成了壞事。會后，我私下和上海仕吳材料科技有限公司董事長石遠昌談了我們的想法，說不想要政府出錢，希望他可以幫助我們。他很親切，說沒問題，支教活動開始前一個星期打電話給他就可以了。他不要我們做宣傳，只是說了一句“應(yīng)該的”。就這樣，我們拉到贊助了。
7月3號，我們約在本部食堂二樓見面。幾個人端了飯，商量暑假期間的事情，分配任務(wù)。然后，散掉，等待16號在吉首相聚。我先去長沙實習，然后到吉首火車站接他們。
8月12號，聯(lián)系田宏輝主任，然后把我們的具體行程發(fā)給他，他給教育局打了招呼，笑說后勤工作準備完畢。
8月13號，石遠昌先生說把錢匯到了我的卡上。
8月15號，我到了吉首。約高中同學去書城買書?？硟r、選書，弄了一個下午。晚上睡覺就希望天快點亮起來，就可以見到其他隊員了。
晚上，下暴雨了。
16號，張聰哲打電話給我，說來不了了。他從成都到懷化再到吉首，可是因為大雨，懷化塌方了，而且無法修，火車只能原路返回。電話兩頭，都是嘆息。
暑期話務(wù)員實踐報告篇八
21世紀的中國最需要的是人才，然而具體需要什么樣的人才呢？且不分哪個專業(yè)最火，哪個技能最熱，但凡去過招聘會的人都會意識到幾乎每個招聘單位都垂青那些有相關(guān)工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者，而所謂“經(jīng)驗”，則是從實踐中得來的知識或技能。歸根結(jié)底，當今社會需要的一定是與社會充分接觸了的、真正了解社會的人才。因此，面臨激烈的就業(yè)競爭壓力，對于作為大學生的我們來說，利用假期進行踏入社會前的演練已經(jīng)顯得很有必要了。只有這樣，當我們真正踏上社會時才會更加從容不迫。
正是因為上面的原因，今年暑假，我進行了一次從7月xx日到8月xx日為期41天的打工實踐活動。這次，我在一家婚慶公司里作調(diào)音師，負責婚禮儀式上全場音樂的播放及更換，同時還兼做一些現(xiàn)場的布置工作。下面具體一下介紹我的實踐內(nèi)容。
7月xx號是我實踐的第一天，這天的工作真是讓我大開眼界。東文泉村的張家第二天要舉行婚禮，所以今天我們先要做些準備工作，即將婚禮上要用的東西送到他家，然后將現(xiàn)場大體布置一下。因為運東西的車空間有限，有些大物件要拆卸后裝車運過去，其中，以花門和路引最為典型。以前，在電視上看到過紅地毯的一頭放著一個紅色或粉色的花門，兩側(cè)是擺放整齊的路引，只是覺得很漂亮，卻不知是怎么弄的。這天一接觸才知道，它們其實都只是用紗縵覆蓋鐵管支架的包裝體而已。花門的支架分三四段，每一段的兩端都有與相鄰段相匹配的特殊接口，可以插進也可拔出。路引頂上帶有一塊白色泡沫，那叢花簇原來都是一枝枝插在上面的。下面的圓盤底托也是有螺絲的，通過它可以將底托與支架連接或分開。
另外還有一個大物件，那就是背景紗幕。原來，婚禮儀式上那舞臺后面的背景也是靠鐵管支架來支撐起來的。先要將三個底管一字排開，兩根間保留一定的距離，然后再將兩根鐵管橫向連接在兩相鄰底管之間，使它們成為一個整體。再用大鐵夾將紗幕的上沿固定在橫桿上，最后就是升起支架。原來，每個一米來高的底管里還藏有兩根鐵管，這樣，從里面拉出一節(jié)，再拉出一節(jié)向上升，就能讓紗幕隨著支架的升高而升高至三米。這樣，從前面就只看到一個三米來高的背景紗幕垂在那兒了。
最后一個，也是這些天來最令我撓頭的任務(wù)就是氣鼓門。面對這個龐然大物，我第一次感覺自己實在太渺小了。為了便于運輸，氣鼓門是疊在一起的，在布置時先要將其展開，然后用吹風機往里灌氣，等它鼓起來之后，一人拉住拴在頂部的繩使勁向前拽，而我負責用力推鼓門的底端，一前一后的用力使它立起來?？墒浅錆M氣的鼓門就像是一個大氣球，總有一股彈力把我向后推。還好，在試過幾次后終于將它搞定。不得不說，與這比起來，調(diào)音還是挺有意思的。
每場婚禮，我們都要忙兩天，第一天是布置，第二天則是正式的婚禮慶典，調(diào)音工作也算是儀式上一項重要工作了。每次儀式開始時，我就已經(jīng)來到調(diào)音臺前準備就緒了，一手控制調(diào)音臺的音量按鈕，一手放在電腦鼠標上準備點擊切換音樂。伴著上場音樂，司儀上臺，在他拿起話筒要說話時，我就趕緊拉下音樂切換到背景音樂《雨的印記》上，新人進場，我就將音樂更換為《婚禮進行曲》，有請證婚人、主婚人時又播放《喜洋洋》合奏，隨后在下面的幾個環(huán)節(jié)，又按照事先記好的切換到相應(yīng)音樂上。雖然每次儀式開始前都會有一點小緊張，但婚禮畢竟是樂呵呵的事，司儀口才很好，也很幽默，現(xiàn)場那種歡樂喜慶的氣氛總會讓我放松許多。其實，除了記住音樂的順序外，我認為這項工作對我來說不成問題，但就在第一場婚禮結(jié)束后，我有機會看到錄制這碟光盤的過程?？粗聊簧喜シ诺幕槎Y儀式，當我心里竊喜那些恰到好處的配樂是我的杰作時，一盆冷水潑過來：“你看，這里，司儀的話音已經(jīng)落下了，音樂卻遲了兩秒才響起來，這就造成了冷場，以后注意要提前切音樂！”注意到了這點，在后面的工作中，我改正了錯誤，并且得到夸獎。的確，無論事大事小，要想做好，都要用心才行。
通過這么多天的實踐活動，我發(fā)現(xiàn)自己真的改變了很多。首先，從工作的熟練程度上說，從一開始的笨拙無措到后來的熟練操作，從一開始在別人指導下有選擇的做，到后來獨立自發(fā)的找活兒來做，工作做的一天比一天順手。另外，從心理上說，在外工作不比在學?；蚣依?，遇到困難可以隨便揪個人幫忙，可以說，它使我的獨立性進一步增強了。以前雖然被小孩子稱呼為阿姨，但自己一直覺得還沒有真正長大，但這次實踐讓我真正明白了責任的含義，在此期間，我也在努力的去承擔它。明白自己的責任，很好的去承擔它，我想，做到這兩點，才算是真的長大了。然后，以前的我不是很自信，也不太愿意和陌生人說話，仿佛心里已經(jīng)給自己劃定了一條界限，而在這次實踐中，為了完成任務(wù)，有時不得不和同事們及相關(guān)人員溝通，這讓我在心理上又邁出了一步，戰(zhàn)勝了自己，相信有了第一步，后面的路也就不愁邁不開腿了。其次，這次經(jīng)歷讓我更加懂得了合作的重要性。社會是人與人關(guān)系的集合體，許多事情不是一個人能獨立完成的，學會合作很重要。在任何一個集體中，只要你是其中的一員，就要與其他人合作，只有保證了整體利益的實現(xiàn)，個人利益才會得到更好的滿足。最后，雖說大學已經(jīng)是一個小社會了，但通過這次實踐我清楚的認識到，大學和真正的社會還是有很大差距的。學校畢竟是學校，有老師教你怎么做，但在工作中，雖說一開始也會有人帶你入門，但每個人都有自己的工作，所以大部分還是要靠自己去摸索學習。另外，有人曾把大學比喻成“犯錯實驗室”，這就說明，在學校里，我們可以無顧忌的犯錯而不用承擔這些錯誤帶來的后果，但一旦到了社會上，就必須對自己負責，這就要求我們對待工作一定要認真、用心，因為有時可能因為一丁點的疏忽就會給自己帶來不可預(yù)想的惡果。
總之，這次實踐活動讓我對社會有了進一步的了解，自己好像成熟了很多，但通過這次實踐我也意識到自己還有很多不足，能力上也有欠缺。所以，在以后的學習和生活中我會更加努力，抓住機會實踐鍛煉，畢竟，由實踐得來的才算是真知嘛！
暑期話務(wù)員實踐報告篇九
我認為要做好話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對待每位客戶。讓用戶帶著疑惑而來，獲得解釋而歸。這時客戶發(fā)自內(nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無比的快樂，這份快樂也是接待好每一位用戶的原動力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因為有些客戶比較難以溝通，有時因為客戶的表述能力不強，無形中給交流帶來了困難，甚至有的客戶電話一接通對方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對方感覺得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進問題的解決。
再次，要有12分的細心。因為如果粗心，將會給別人給自己帶來不少麻煩。
第四，服務(wù)用語要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開始很難把那些服務(wù)用語講得很自然，但是，時間長了，自然就能講出那種語境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強自身的學習。
第六，要主動與同事搞好配合，謙虛禮讓，顧全大局，分清主次，保證重點。
最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯誤。
話務(wù)員工作雖然辛苦，但我認為，只要在工作中，我們能經(jīng)常做到如上幾點，就能讓話務(wù)員工作得心應(yīng)手，我們就能真正成為一個快樂而又合格的話務(wù)員。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十
在這個綿長的暑假里,我找到了最佳的方法來度過,那即是打一份工。既能夠充實日子又能夠豐厚人生履歷,的確是最佳的挑選。
我的作業(yè)單位是xx大學河西自考部。在這里,我扮演的人物不在是學生,而是一名話務(wù)員;我面臨的不在是書本。而是一批批的電話使命;我所要打交道的也不在是教師同學,而是搭檔領(lǐng)導;不一樣的日子開端了。
上級告訴我做話務(wù)員的首要條件即是普通話規(guī)范,聲音柔軟,口齒清楚。其次即是有耐性。面臨操著寧鄉(xiāng),瀏陽等家鄉(xiāng)話的接聽者要努力地與其交流。將校園最新的招生信息傳遞給每一個學生。
早上八點,我的作業(yè)開端。規(guī)則一天需打一百五十個電話。為了完成使命,我有必要不停地撥號碼,不停地講。一拿起電話,首先是很有禮貌的介紹:您好,我是中南林業(yè)科技大學河西自考部的稍等對方有反響后,再向其介紹咱們校園招生信息。其間包含報名時刻,專業(yè)開設(shè),校園方位,教學質(zhì)量等等。對方問啥我就要答啥,盡量做到效勞到家。由于是自考校園,所以有些人很惡感。其間掛電話的,任意漫罵的也有不少。碰到這種狀況心思真是欠好受,這時就需要有受得起沖擊,經(jīng)得起訓練的優(yōu)異質(zhì)量,心思承才能必定要強才能夠。當然,咱們總說要一分為二的看問題,一件事帶來的影響有壞也有好,打工亦如此。其間有些接到電話的學生家里是鄉(xiāng)村的,家里經(jīng)濟條件非常欠好,只好無法的說沒錢讀書。每逢聽到這么的話,我就好傷心。我感觸到了沒錢讀書的苦楚,領(lǐng)會到了被校園拘之門外的尷尬。我除了能夠?qū)λ麄冋f幾句鼓舞的話外,我啥都做不了。我知道了讀書的時機的確來之不易,我要愛惜。
一個多月的打工日子讓我真真切切領(lǐng)會到了掙錢的不容易,也深入了解到了爸爸媽媽作業(yè)的辛苦。
一個多月的勞作付出是值得的,它訓練了我與人打交道的才能,見機行事的才能,習慣生疏環(huán)境的才能。
總歸,我覺得自個很不錯,已是一名優(yōu)異的話務(wù)員了!
暑期話務(wù)員實踐報告篇十一
出發(fā)的那一日，是xx月xx日，風雨中的我們忐忑而又激動，一路的歡歌笑語和偷拍自拍，讓我們這群來自各個班級的“小蒲們”漸漸熟識。然而開往xx的路是不平坦的，尤其是留隍鎮(zhèn)到xx村的路，顛簸不斷之后更是山路十八彎，一路上，人和物都是東倒西歪的，這時，車上的我們卻是無比的興奮和激動，因為快到目的地了。
到達xx，我有三個感覺。
三是熱情，村里的每一個人都很熱情。無論大人、小孩或是老人，見到我們，臉上都總是掛著真誠的笑容，讓我不自覺的就揚起了嘴角。
在xx，我們有科普支教，調(diào)研實踐，pc服務(wù)，主題活動……每一個成員都各司其職又相互幫助，每一日都是滿滿的，因此收獲也是滿滿的?？破罩Ы痰睦蠋熀秃⒆觽儩u漸熟悉，課上老師提問時熱烈的回應(yīng)，課間科普老師和孩子不間斷的合影就是他們感情的證明。就是對我這個不是支教課堂老師也不善與孩子交往的姐姐，他們也是自來熟，熱情可愛地與我交流玩鬧。而隊員之間也從開始的不相識，到后來的一起逗一起鬧，短短的八天，培養(yǎng)了一群“小蒲公英”們深厚的感情。確實，對于共同經(jīng)歷過一段時光的人，就會有著光陰也難以帶走的回憶和感情。
xx月xx日，我們離開了xx。沒有傳說中的痛哭流涕擁抱話別，但是總是抹不去繞在心頭的一絲憂傷。就像是想用眼睛多記錄一下這個充滿難以忘懷的情感的地方，我一直看著車窗外。人與屋，樹與河，飛快地從身邊掠過。留下了一片情，帶走了一片情。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十二
暑期文明勸導社會實踐報告 20xx級新聞傳播學院四班 張異濤 時光匆匆，眨眼間大學生活過去了四分之一，迎來了一個時間充裕且富有意義的大一暑假。在這將近五十天的時間里，我不僅認真學習了英語及閱覽了較多與專業(yè)知識相關(guān)的書籍，還積極地參加了暑假社會實踐活動--東安縣城文明勸導活動，為美麗家鄉(xiāng)的文明創(chuàng)建和競選“全國文明縣城”添磚加瓦。
我的家鄉(xiāng)在美麗富饒的湖南東安縣，位于湘南地區(qū)。地理位置優(yōu)越，處在與廣西桂林的接壤處?！八髑嗔_帶，山如碧玉簪”，東安山水清秀空靈，吸取了“甲天下”的桂林山水的精華。同時東安處在通向大西南的咽喉，也是泛珠江三角洲地帶，具有得天獨厚的地理優(yōu)勢。但是東安畢竟只是一座小縣城，城區(qū)居民素質(zhì)不是很高，農(nóng)村人口偏多，所以出現(xiàn)了城區(qū)衛(wèi)生“臟亂差”、街道小攤小販喧賓奪主、交通秩序混亂等不良現(xiàn)象，致使連續(xù)三年東安縣都未評上“全國文明縣城”。雖然縣政府領(lǐng)導班子積極宣傳文明創(chuàng)建和提倡形成優(yōu)良風氣，但是這不能成為解決問題根源的治本之策?？傊?，這些現(xiàn)象成為遏制東安騰飛的最大頑疾，剜除不良的縣城風氣亟不可待。
混亂的現(xiàn)象，我感覺束手無策。還好在文明勸導活動中認識了幾個來自湖南大學、中南大學的同學，我們可以共謀對策、齊心協(xié)力。最初我的任務(wù)是站在紅綠燈斑馬線前當交通指揮，第一是對闖紅燈的車輛進行勸導，防止這一類事件的再次發(fā)生；第二是對過馬路的行人進行指揮，不讓他們隨意經(jīng)過給道路造成交通擁堵。畢竟是第一次做這樣的工作，心情難免有些緊張，但更多的是內(nèi)心潛在的一股動力、一種責任心驅(qū)使我勇敢地站在道路一旁，成為縣城文明建設(shè)的指揮棒。有一次，我看見一輛黑色小轎車公然無視紅綠燈的存在，在紅燈顯示的那一刻他仍然不剎車停下，反而繼續(xù)前行。我沒多想，毅然決然地沖上前去截住了那輛車，車司機為一位年齡大約四十的男士，當時我揮揮手讓他搖下了窗，對他說：“您剛才闖紅燈了”。竟然沒想到他兇了我一眼：“誰說我闖了?。磕闵匍e事我告訴你?！蔽夜淖懔藙牛械讱獾卣f：“您怎么能這樣，明明闖了確死不承認，不信可以去交警大隊看看實時錄像?！焙髞硭谷粣赫Z相向，但內(nèi)心的公平正義始終是不會被他那種驕橫霸道、頤指氣使的惡勢力壓倒的。幸好一輛巡邏車經(jīng)過，我及時叫住了車并把情況跟民警說了一遍，當時民警便扣住了他的車，說：“違反交通秩序便無絲毫悔改之意，請您跟我們到交警大隊去一趟?！蹦莻€司機沒轍了，最后乖乖地去了交警大隊。做完了這件事后，我的心情舒暢了許多，并堅定了繼續(xù)當好文明勸導員的信心，也給我的文明勸導之行帶來了巨大動力。
潔干凈，亮化工作可以開始實施。我還向政府工作信箱提出了在縣城種植綠色盆栽和鮮花的建議，也得到了肯定回復(fù)。
計明年三月就能夠建成。書記的這個承諾讓我們?nèi)玑屩刎摚嫘囊矠檫@些處在中下階層的小市民階級捏了一把汗，我已經(jīng)看到了文明東安、美麗東安的嶄新形象。
一次早上走在路上，我看見前方圍了一群人，出于好奇我走上前去準備探個究竟。看到那一現(xiàn)象我心頭一寒，一個二三十歲的青年女子拿著兩只土雞理直氣壯地站在那里，而形成鮮明對比地確是一位老嫗哭啼啼地坐在地上，她哭著說：“你嫌貴不買就是了嘛，偏搶著我的兩只雞干嘛。不賣給你呀?！蹦桥膮s說：“我看這雞就不是啥好土雞，還賣三十多一斤?！薄澳悄悴毁I就好了?！甭愤叺目纯秃苌侔l(fā)話，也有一些人頗為不滿對那女的指指點點。出于良心我向前扶起了老奶奶，我對那女的說：“你能不能稍微講點道理啊。老人家賺錢不容易，你這等于搜刮。出不起錢就別買可以了，說話怎么這么難聽”。那女的一氣之下狠狠地將雞砸下，扭頭就走。我是真心沒有看見如此狠毒蠻不講理的人！后來那個老奶奶告訴我他有兩個兒子在外打工，兩三年都沒回來了，很少給她寄錢，現(xiàn)在她的老伴過世了，她就只靠喂點雞鴨拿出去賣，可是還經(jīng)常遇到這種不講理的人。在與她的對話中，我看到了滿布皺紋的臉上刻滿了歲月留下的刀痕，雪白的頭發(fā)映襯著一個孤獨的心。我覺得上級要好好體察民情，關(guān)注民生，要經(jīng)常對縣里的孤寡老人進行拜訪并提供一定的貧困補助金?？蓱z天下父母心，現(xiàn)在的子女一定要盡孝,?；丶铱纯?；社會也要給予關(guān)心，政府一定要發(fā)揮好提供公共管理服務(wù)的職能。
這個假期，是我有史以來最為滿足且感到驕傲的時光。不是我看了
暑期話務(wù)員實踐報告篇十三
20xx年的暑假生活轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，回想這個暑期生活真是過得豐富多彩。在玉林市第二人民醫(yī)院體驗一次做白衣天使的工作；回家?guī)蛬寢屖沼衩左w驗豐收的喜悅；在學校做家教掙點零用錢；去桂林游玩甲天下的山水；到南寧興寧區(qū)做交通勸導志愿者?，F(xiàn)詳細講述做交通勸導志愿者的工作及真實感受。
8月22日6點我就起床了，6點50到達朝陽路口的人民崗集合。和我一起的大多數(shù)是來自附近高校的大學生。我們進行了短暫的上崗前培訓，然后聽從指揮跟著熟悉工作的人到了友愛人民路口，開始了一天的志愿交通勸導活動。
興寧區(qū)團委給我們每一個人提供統(tǒng)一的志愿服務(wù)標識。包括印有“興寧區(qū)志愿者”的小紅帽、口哨、小紅旗、印有“文明出行，你最棒”的標牌等。我們都帶著小紅帽，口哨，拿著小紅旗和標牌分批站在友愛人民路口的各個斑馬線路口。我們的工作是給公眾出行提供指引，引導市民遵守交通規(guī)則、有序排隊，傳播文明交通理念。剛開始的時候，我覺得要阻止闖紅燈的大人過馬路很不好意思，也沒有做好勸說的準備，所以聽之任之。當我看到對面路口的志愿者很成功地阻止了闖紅燈的人們，還在耐心地講解什么，頓覺得自己很沒用，想到這次活動的意義，想到闖紅燈可能帶來的嚴重后果，忽然覺得自己的責任重大。
于是，我筆直地站在斑馬線路口，舉著“文明出行，你最棒”的標牌，不再羞愧地認為是丟人的事情。紅燈的時候，拿著小紅旗攔著要過馬路的人們，綠燈的時候讓他們過去。我發(fā)現(xiàn)其實遵守交通規(guī)則的人是占絕大多數(shù)的。突然有一位年輕的先生要闖紅燈，我急忙對他說“不要闖紅燈”。他回頭看見是我對他說的話，他走回來問我什么事，他沒有聽清楚。我說“現(xiàn)在是紅燈，不能過馬路，闖紅燈很危險”，他聽后臉霎時就紅了，說“不好意思”，然后就老老實實等綠燈了。我的信心頓時增加了好幾倍，很有成就感，原來勸導人們正確過馬路也不難啊。
我們志愿者的上崗時間是早上7點到9點30，下午是4點到7點30。交通勸導志愿者的工作雖然很辛苦，太陽有時很毒辣，但想到我們做的是有意義的事都不覺得累了。做了幾天的志愿者，收獲挺多的，感觸也頗深。
做交通勸導志愿者期間，我總結(jié)出了幾點。最容易闖紅燈的人是一些較富有的少婦；最易闖紅燈的時刻是綠燈亮的前幾秒；最遵守交通規(guī)則的人是上了年紀的人；問路最多的地方是火車站和人民公園。在此期間也發(fā)生了很多可述的事情。最欣慰的事情是一位老大爺在等綠燈的時候?qū)ξ艺f“姑娘，你辛苦了，累不累啊”；最感人的事情是一對推著嬰兒車的夫婦在等綠燈時母親說“我抱著孩子過去，那樣安全些，你推車過去吧”；最高興的事是一位小朋友看著我舉著的標牌念道“文明出行，你最棒！姐姐，你最棒了！”；最尷尬的事是已經(jīng)是綠燈了我還攔著一位年輕小伙兒，他對我說“綠燈也不能過嗎”；最無語的事是一位騎著摩托車的大叔拿著龍眼對我說“小朋友，來吃點龍眼，太曬了，歇會吧”......這些點點滴滴匯聚在一起，真是有趣極了。
作為交通志愿者，我們可以做的畢竟有限，希望通過我們小小的舉動能夠給社會帶來大大的改觀，讓人們意識到生命的可貴，珍愛生命，遵守交通規(guī)則，真正達到開展此次活動的目的。其實每個人文明一小步，整個社會將文明一大步。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十四
報告人：
摘要：
暑假對于我們大學生來說，是一個接觸社會、積累工作經(jīng)驗不可錯失的機會。學校只能教給我們道德法則、專業(yè)理論，還有許多需要我們在實踐中體會，從實踐中感悟，進而獲得升華。我感覺，這個寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量，更進一步了解了待人處世的原則，我獲益匪淺。
關(guān)鍵詞：
超市，兼職實習生。
轉(zhuǎn)眼間大一就結(jié)束了。告別了高中時代，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實際的幻想，一步一步更成熟了。迎來了大學第一個暑假，也迎來了第一次暑假實踐活動。因為是第一次參加社會實踐，沒有什么社會經(jīng)驗，所以我一開始就將眼界放低，抱著這樣的態(tài)度，超市一招兼職人員我就報名了。
超市正式工是統(tǒng)一著裝的，寶藍色制服。而我們實習生的服裝要求則很寬松，只要上衣是白色，下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，而我們則只是戴個“實習生”的牌子。超市早上9點開門，我們7點就要集合。先統(tǒng)一在超市門前的廣場上做早操，然后部門主管會進行訓話，強調(diào)一下個別注意事項，鼓動一下“士氣”，這之后才進超市干活。并且一般的總結(jié)計劃（作用相當于班會、例會，當然涉及內(nèi)部問題的不會在此時的公共場合提及）也是在這時候進行。我認為這是個非常引人注目的營銷策略，雖然這會讓身著制服的員工感覺有點冷，但這確實也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個非常好的印象。因為人們感到了這個企業(yè)他不僅重視物質(zhì)文明的建設(shè)，也關(guān)注精神文明的構(gòu)建。這是一種企業(yè)文化，一種更令人贊賞的精神層面的追求。
剛開始我們每天就干8小時，后來加到10小時，再后來還到了12個小時，這意思就是要連續(xù)站立12個小時。到最后我發(fā)現(xiàn)，原來走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個時候肯定被列入了當代社會的稀有品種——無手機、無電視、無網(wǎng)絡(luò)的新新“三無”青年！原因太簡單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了10小時的工作量上。
我所在的區(qū)域是超市一樓的甜點區(qū)，這可以說是任重而道遠，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時，這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠看的到而吃不到（上班時間嚴禁吃東西）！在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個月的我，終于不負重望的瘦了。
超市里的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大，即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對于我們女學生，平時在學校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。
一切準備就緒后，超市就開門了，我們開始迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學生，再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時，明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所，以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。
在這里，不是被領(lǐng)著、牽著的學習了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的（徘徊了這么久，不買就有點不好意思了）；不耐煩心煩氣躁反而會氣跑顧客。這些經(jīng)驗教訓還需要我們慢慢領(lǐng)會，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。
另外就是細心認真。我相信，再怎么細心認真也不為過。細節(jié)決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態(tài)度，認真的去做，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應(yīng)付這個復(fù)雜多變的社會。我想問，經(jīng)驗是什么？經(jīng)驗就是通過自己的親身體驗去總結(jié)出來的精華。希望以我所學，盡我所能，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華，提升自己的各方各面，寶劍越來越鋒利，梅香越來越濃郁，在競爭激烈的社會中掌握生存之道。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十五
時間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學生了。一一度的暑假也迎來了我們得社會實踐。作為一名大學生，我們目前所學的都是一些理論知識，所以今的實踐是一次鍛煉。社會實踐尤為重要，因為只有在社會這個大集體中充分鍛煉自己，積累經(jīng)驗，才能使自己更加的強大，讓自己在實踐和實際工作中成長，占到有利的先機。
短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點一滴的學習積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的'權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練，在實習中，我發(fā)現(xiàn)，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十六
在暑期這1個多月里，我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個過程里，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
暑假實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報表```很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的阿姨學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些工廠貨物的名稱。我現(xiàn)在上班近1個月了，在這短短一個月中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了同事和廠長給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時，用詞要準確，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在這一過程中，我認真的觀察和認真的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
通過這一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！做出更大貢獻。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十七
xx年x月xx日，我在中心幼兒園開始了為期xx天的暑期社會實踐。xx市xx中心幼兒園是一所從事非營利性社會服務(wù)的民辦幼兒園，包括小小班,小班,中班,大班四個階段的小朋友。目前已有十年辦學經(jīng)驗。
幼兒園把我安排在了大三（2）班進行為期九天的假期鍛煉，他們都是一些即將進入小學讀書的孩子。胡老師是這個班級的授課老師，可是小朋友們卻都親切地叫她媽媽。這讓我感到了這個辛苦崗位背后的一絲幸福，剎那，我覺得胡老師臉上綻放的笑容是這個世界上最具活力，最讓人羨慕的；那些孩子是這個世界上最可愛，也是最幸福的孩子。
第一天，我一方面通過聽課初步了解胡老師的教學方式，大致掌握該年齡階段學生的受課特點。胡老師介紹說幼兒園重點培養(yǎng)了學生健康、語言、社會、科學、藝術(shù)等五個領(lǐng)域，各個領(lǐng)域相互滲透，從不同角度促進幼兒情感，態(tài)度，能力，知識和技能等方面的發(fā)展。其中我覺得較有特色較為精彩的是在他們在上課前的八點到八點二十分的聊天時間，也就是培養(yǎng)語言方面。語言能力的發(fā)展是在運用過程中發(fā)展起來的，發(fā)展幼兒語言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個能使他們想說，敢說，喜歡說并有機會說并能拿到積極應(yīng)答的環(huán)境。教師與幼兒的個別交流，幼兒與幼兒之間的自由交談等對幼兒語言發(fā)展具有重要特殊意義。這里，胡老師首先引出小朋友感興趣的一個話題，然后由小朋友們紛紛舉手發(fā)言，圍繞這個話題說說他們的看法。這個年齡階段的孩子舉手都極為踴躍，恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍，上課氣氛異?；钴S，在大家都發(fā)表完自己的意見后,胡老師再向他們闡釋她的看法,這樣既及時糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點，老師與學生之間的情感進行了很好的交流，語言能力也在不知不覺中提高了不少，可謂是一舉多得。
剛開始到幼兒園幾天，由于對幼兒園的日常生活學習方面不熟悉，我只是協(xié)助胡老師進行一些較常規(guī)的工作，比如在點心、午餐時間分發(fā)餐點、飲料;午睡時一起維持午睡紀律;定時給帶藥小朋友吃藥。后來隨著對該班幼兒受課特點的了解，八月五日我進行了為期一天的試教。當天的課上午是思維訓練,《烏鴉喝水》截句拼讀,畫《吹泡泡》,下午是《暑假樂園》,學寫字寶寶一共五堂課。思維訓練是我覺得最難上的一節(jié)課，它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態(tài)，而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細細地看了他們的思維訓練作業(yè)本，回憶了前些天胡老師此課的上課方式，前一天晚上我還查閱了一些相關(guān)資料，終于覺得有了一些上課的把握。接下來是《烏鴉喝水》，為了提高孩子們的上課興趣，我首先找了一些有關(guān)《烏鴉喝水》的圖片,讓孩子們在腦海里能先去想象一下那個場景。趁熱打鐵，然后我馬上就在黑板上寫了接下來烏鴉喝水這個故事的一句話，注上拼音，他們拼讀的興趣很濃，這樣也就達到了這個課讀拼音講故事的目的。最后我還用開火車的形式讓他們一個個拼下來,課堂氣氛一直比較積極活躍。
一天下來，不用說這是我?guī)滋煲詠碜罾鄣囊惶?，其中只要是某一個環(huán)節(jié)沒銜接好，或者課沒講好小朋友們就會馬上吵鬧起來，因為是第一次，有好幾次我都控制不下來孩子們“激動”的情緒。我用他們的專用鈴鐺，他們沒安靜下來，我用嗓子喊，剛開始還好可是馬上就煩起來了。幸虧有胡老師在旁邊聽課，在我實在控制不住時她就出來幫我控制課堂紀律。課后我提出嗓子受不了時，胡老師告訴我在適當時候得用些身體語言，比如用眼神。孩子們都很聰明，一看見老師在盯他馬上會停下來。而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題比如：在有些環(huán)節(jié)還不能控制住，原因在哪？怎樣對待有些小朋友的奇怪問題？胡老師都一一很耐心地對我進行了解釋。
九天的社會實踐很快就結(jié)束了，不知不覺，我成了孩子們眼中的小孫老師，也成了他們的大姐姐，有時候他們會跑過來告訴我很多他們心中的小秘密;有時候他們會拉著我讓我陪他們做游戲；又有時候他們會突然給你一個小小的驚喜——捧過你的頭給你一個輕輕的吻……我想這就是快樂，這種快樂中夾雜這淡淡的幸福，讓人回味無窮。
這就是我的第一次社會實踐，它引導我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。
九天的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終身受用。
暑期話務(wù)員實踐報告篇十八
今年暑假又一次被迫做起了家教，而且還是免費的，更讓我難以忍受的是要我一個人同時“指導”五個初一的小孩，還真是有點吃不消。
不過，畢竟不是第一次做，感覺還是可以的，仔細想想更是有不少的收獲。如果說第一次做家教的時候有點忐忑，那么這一次過后便是對自己充滿了絕對的信心。
第一天雖然不能教授學生多少東西，但是很重要。因為第一天的主要任務(wù)是了解情況。第一，要和學生家長溝通，其目的在于從側(cè)面了解學生的性格特點和現(xiàn)在的學習情況，同時了解家長對孩子的期望值。(家教最終的效果如何，主要是看家長的滿意度)第二，和學生熟悉，其目的在于從正面對學生做一個全面的了解，同時與學生建立起親切友好的關(guān)系?？偠灾?，第一天的關(guān)鍵詞是：溝通。經(jīng)過溝通，初步了解學生，把握家長和學生目前的狀況，進而為學生制定一個切實可行的家教計劃，給家長一個合理的期望值。
學習時間早晨9:00——11:20下午3:00到4:00
(上午教學，下午復(fù)習所學)
學習內(nèi)容數(shù)學七年級上冊方程應(yīng)用題(五天的時間)
七年級下冊整式(九天時間，每天一小節(jié))
英語七年級上冊單詞復(fù)習
七年級下冊新單詞前三單元
學習目標1完全掌握七年級上冊的內(nèi)容
2初步掌握新書的內(nèi)容
3英語的重點是音標，以及記憶單詞的方法
初步了解了我的學生——
昝銘，我的姨弟，性格活潑開朗，學習中等，學習態(tài)度端正。賈自強，我的姨弟，調(diào)皮好動，學習較好，頗為自傲。張茹，我的鄰居，有點男孩子氣，學習較好，聰明但不夠好學。張凡，我的鄰居，學習一般，學習很認真。周惠，學習較差，而且學習態(tài)度不端正。一句話，情況有點復(fù)雜，可能會有點棘手。事實也證明，我的預(yù)感是正確的。
總體上，基本按照所計劃的進行，不過這過程有點小麻煩。
不過，在最開始的時候，我就給他們大致介紹了我上課的特點，同時給他們建議該如何聽我講課。在課堂上，我因材施教，為他們每個人制定了不同的學習目標。而且在教學時，我也嘗試使用了多種方式。比如，在將數(shù)學的時候，比較簡單的章節(jié)，我堅持讓他們自己先看書自學，然后做練習題。我從他們做題的過程中找出他們的問題，然后一一講解。有時候，我也會讓他們相互講解。在課下，我也會為他們留不同的作業(yè)。每天我課前的第一件事情就是逐一檢查他們每個人的作業(yè)，然后給予評分和改正。這樣既從知識上抹平了他們的差異，為下一課的順利進行做好鋪墊，又為他們制造了競爭的氣氛，有助于激發(fā)他們學習的熱情。
以上所說在周惠身上體現(xiàn)最為明顯。每次輪到她發(fā)言，她總是支支吾吾，不敢說話，而且也不太會做題。這個時候，我總是拿出課間休息的時間一遍又一遍地單獨指導她，幫助她慢慢克服困難。最后她才不至于落下太多，更不上進度。
我的兩個姨弟剛開始表現(xiàn)還可以，后來隨著彼此的熟悉，小孩子調(diào)皮的本性很快露出來。他們經(jīng)常在課堂上開小差，捉弄其他三個女生。賈自強很聰明，但是很自負。經(jīng)常是我講過一個知識，他立刻就能反應(yīng)出來，可是之后就開始自吹自擂，嘲笑其他人。對于這個孩子，我軟硬兼施——他一驕傲，我就立刻給他出難題潑冷水，然后給他指出他的驕傲，并且用他的同齡人來刺激他;他如果搗亂，我先是厲聲喝止(因為是姨弟，這個可以)，實在不行就請家長出面解決問題。這樣一來，他的問題基本解決。
經(jīng)過半個月的教學，最初的教學任務(wù)基本完成，他們每個人基本上都達到了預(yù)期的目標。在他們開學后，我還問了一下他們，效果還是可以的。
第一、溝通很重要很必要。父母想要什么，你要知道。孩子現(xiàn)在怎么樣，你要知道。你可以把這個孩子教成什么樣子，你要讓父母知道。孩子聽你講課感覺怎樣，你要及時了解，這樣才能快速做出調(diào)整。除了知識以外，孩子最需要什么，你也要知道。這樣，你才能和他們做朋友，把握他們的心理，進而更好的進行教學。而這一切都以溝通為前提。不僅一個好的老師需要進行及時、有效地溝通，生活也是如此。
第二、計劃和執(zhí)行很重要。計劃要切實可行，貼合學生的水平。有了這樣一個計劃，家長看了之后心里就有底了，學生看了之后心里就有方向了。但是最重要的是執(zhí)行。不同的學生執(zhí)行計劃的程度也是不一樣的。雖說不必死守計劃，但是底線是把每天的計劃完成。完成后，可以搞一些計劃外的東西來開拓一下學生的眼界。
整體來說，這個假期雖然平淡無奇，但是也收獲了一些永遠銘記的東西。希望在下一個假期，我能夠有一次不同以往的際遇。