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聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇一
xxxx年度的暑假實(shí)踐是我在大學(xué)期間進(jìn)行的第三次社會實(shí)踐,這次實(shí)踐我在xx市xx裝飾工程有限公司里進(jìn)行。與以往的實(shí)踐明顯不同的是,這次實(shí)踐是真真正正的以自己實(shí)力進(jìn)行實(shí)習(xí)的,沒有親戚朋友的特別招待,沒有熱心義工青年的共同生活,而是一次實(shí)實(shí)際際的實(shí)踐活動。
裝飾工程本身是一項(xiàng)藝術(shù),而之前我從來都沒有真正了解過這一門藝術(shù)。最早認(rèn)識裝飾是在小學(xué)美術(shù)課上,美術(shù)欣賞圖片上的那些優(yōu)美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往后的日子里,即使是平時的觀看家居設(shè)計(jì)的書籍或是家里裝修,都沒有真正的感受到裝飾的美,和了解到裝飾這一種學(xué)問。
而有幸的在同學(xué)的幫助下,我這個學(xué)期就到了廣州市美璇裝飾工程有限公司實(shí)踐,去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面,除此以外,別墅公寓的設(shè)計(jì)、辦公空間的設(shè)計(jì)、餐館空間的設(shè)計(jì)、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)以及娛樂會場的設(shè)計(jì)也是裝飾工程的一部分。廣州市美璇裝飾工程有限公司在廣州各地也進(jìn)行過不少裝飾工程,廣場、科技樓、家居等數(shù)不勝數(shù)。
一、實(shí)習(xí)目的。
1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)在金華的市場現(xiàn)狀及前景。
2、進(jìn)一步掌握ps,3dmax,cad等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用。
3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過程中。
4、初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法,熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力,為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)單位綜合概述金華市東晨裝飾工程有限公司,原晨帆設(shè)計(jì)工作室,公司成立以來,一直奉行:“堅(jiān)持創(chuàng)新超越的工作理念”以獨(dú)特的經(jīng)營理念正穩(wěn)步有序的發(fā)展。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度。
首先需要了解室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟:
1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段。
熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn),收集分析必要的資料和信息,包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實(shí)例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時,還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排,設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn),即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設(shè)計(jì)階段。
方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息,構(gòu)思立意,進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì),深入設(shè)計(jì),進(jìn)行方案的分析與比較。
確定初步設(shè)計(jì)方案,提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括:
平面圖,常用比例1:50,1:100;。
室內(nèi)立面展開圖,常用比例1:20,1:50;。
平頂圖或仰視圖,常用比例1:50,1:100;。
室內(nèi)透視圖;。
室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面;。
設(shè)計(jì)意圖說明和造價概算;。
初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后,方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。
3、施工圖設(shè)計(jì)階段。
施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙,還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖,編制施工說明和造價預(yù)算。
4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段。
設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前,設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實(shí)況,有時還需根據(jù)現(xiàn)場實(shí)況提出對圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時,會同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法,趙師傅給我講解了以下三種:
1、大處著眼、細(xì)處著手,總體與細(xì)部深入推敲。
2、從里到外、從外到里,局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3、意在筆先或筆意同步,立意與表達(dá)并重經(jīng)過仔細(xì)推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用,我發(fā)現(xiàn)上面三條確實(shí)很實(shí)用,跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。
再次是掌握了一些設(shè)計(jì)軟件小技巧,提高了軟件運(yùn)用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
大學(xué)以前我都非??释罴俚牡絹恚蛲杂勺栽诘纳?,但那并不是我生命的全部。或許是責(zé)任的原因,我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔(dān)憂,我選擇了用實(shí)踐來證明我的實(shí)力,首次的打工生活拉開了帷幕。
剛開始我以為憑自己的能力找一份應(yīng)該是不成問題的,卻幾經(jīng)打擊,幾乎快到放棄的邊緣,但想想就這樣放棄,好像并不是我的風(fēng)格!我最后決定在試試,沒想到卻意外的成功了!在荊門聯(lián)通公司找到了一份差事,雖然面對的條件是不包食宿,又沒底薪,多勞多得,當(dāng)然不勞就不得。但至少這次是我實(shí)踐的一次機(jī)會,心里告訴自己即使虧本也要好好把握!真有點(diǎn)喜出望的感覺!我們的任務(wù)是下鄉(xiāng)推銷聯(lián)痛的電話卡,35元入網(wǎng)有270的花費(fèi),而我們賣出一張僅5元的提成,這好像并沒好大的利益誘惑,但我們很明白我們所需要的是無形資本!
找到了工作就正式成了上班族的一員,似乎有一點(diǎn)“日出而作,日落而息”的感覺!第一天6點(diǎn)就乘著聯(lián)同公司特有的下鄉(xiāng)專車,穿著統(tǒng)一的服裝、戴著工作證,真像一個真正的推銷人員,很有那點(diǎn)感覺!由于是下鄉(xiāng)推銷,鄉(xiāng)下的交通還是有所不便,一般我們都靠徒步,頭頂著炎炎烈日,真有種任重道遠(yuǎn)的感覺,告訴自己只許成功,不許失??!
到了目的地,工作正式開始。一人手拿一疊宣傳單,開始宣傳了!“您好,我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動,請問您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話卡嗎?還沒等我把話說完,別人已不耐煩的說出一句、“不要不要,別影響我們打牌?!碑?dāng)時一聽,我簡直是瞢了,連忙說了一句對不起,打擾了,就快速的跑掉了,真是有一種從來都不曾有過的挫敗感!
靜了半天,才鼓足勇氣去尋找下一個客源,沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認(rèn)可,心里甜滋滋的,說不出的興奮!很能明白“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自己,繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復(fù)著同一個話題,解釋了一遍又一遍,成功或者是失敗,對我來說都不是那么重要,關(guān)鍵是體驗(yàn)到了那兩種不一樣的感覺,很珍貴!到21、00才回到我們出租的小房,又沒吃晚飯,又累,真想直接躺倒床上睡個安穩(wěn)覺!可是……終于明白了“人在江湖身不由己”這個道理,人有時真是身不由己、迫于無奈!
中途有幾次都想到放棄,推銷并沒我想象中那么簡單,要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難,但是如果我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都無法完成,那我讀那多年的書豈不是白讀了?理智告訴我必須堅(jiān)持,我別無選擇!
每天的下鄉(xiāng)活動,就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自己做斗爭,說起來也沒那么慘,做起來難那么一點(diǎn)點(diǎn)而已,只是萬事開頭難,過了那個磨合期,一切的一切就是自然與習(xí)慣了!工作了20天后,由于市場對電話卡已達(dá)到了飽和的狀態(tài),我也就辭職回家,享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡,成績不算驕人,但也不差,最后的結(jié)果是收支平衡,雖沒掙到錢,但我很滿意,畢竟這幾十天是我自己養(yǎng)活了我自己,這說明我已有樣活我自己的能力了,這也算可喜可賀!
2、素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于我們大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報(bào)社會的一種良好形式。所以,對于大學(xué)生來說,參加社會實(shí)踐是非常有必要的!
4、在實(shí)踐中我深刻體會到、社會上需要的不是死讀書、讀死書之人,而是能做真正的實(shí)事之人。
1、世上無難事、只怕有心人,只要相信,一切都必得!
2、做事要有耐心和毅力,凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!
3、做人要腳踏實(shí)地,一步一個腳印,選擇捷徑必將付出相應(yīng)的代價!
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇三
實(shí)習(xí)單位:
廣州市xx信息技術(shù)有限公司。
xx年暑假期間,為了更好了了解社會、進(jìn)入社會,也同時去了解廣州這個城市,我獨(dú)自一人去了廣州。當(dāng)然了,在廣州那里是有朋友可以依靠的,不然去了那邊也不知道怎么辦。
一、社會第一步。
作為一名學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的學(xué)生,我并不想這個暑假跑到什么工廠里面做事情賺一些錢,畢竟對于我們來說賺錢暫時不是第一要務(wù),而是為了學(xué)東西,為了多接觸這個社會,如果進(jìn)入了工廠里面就沒有什么時間到外面多跑下啦。
嚴(yán)格的說來,這是我第一次勇敢的面對這個社會,制作個人簡介、在網(wǎng)上找實(shí)習(xí)崗位、打電話、跑去面試、一個個的單位的去找。我想找到一個和我們專業(yè)相關(guān)的工作,然而一個星期的時間過去了,工作的事情還是沒有眉目。當(dāng)然了,我心里并不是很急,因?yàn)樵谶@個過程中我走了相當(dāng)多的地方,也看到了許多不同的人,這對于我而言也是一個難忘的經(jīng)歷,雖然并不美好。
功夫不負(fù)有心人,在一個好心的陌生人的推薦下,我得到了一個機(jī)會很大的面試機(jī)會。經(jīng)過一番準(zhǔn)備,我到了廣州市天河區(qū)科技街b座1707室進(jìn)行一次讓我有點(diǎn)小緊張的面試。面試我的是總經(jīng)理劉海燕,就像我好朋友告訴我的一樣,她問了許多面試的經(jīng)典問題,像自我介紹、為什么要選擇這份工作、家庭背景以及自己的缺點(diǎn)等等,還好我之前有準(zhǔn)備,回答的自認(rèn)為還可以咯。半個小時后,經(jīng)理告訴我,明天再來一趟,和技術(shù)的經(jīng)理聊下,如果沒有問題的話明天就可以正式上班啦。
最后的結(jié)果不用說大家都知道,不然也就不會有我這篇文章的出現(xiàn)了。
二、公司介紹。
廣州市xx信息技術(shù)有限公司是一家專業(yè)從事計(jì)算機(jī)設(shè)備的銷售與技術(shù)服務(wù)、承建校園公共廣播系統(tǒng)及多媒體會議系統(tǒng)工程的it企業(yè)。公司成立于xx年,注冊資金100萬。經(jīng)過的連續(xù)四年的努力(xx、xx、xx、xx、xx),在做好產(chǎn)品銷售的同時,公司認(rèn)真貫徹“以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念;xx公司憑借良好的信譽(yù)與服務(wù),成為科技園高新企業(yè)。
公司現(xiàn)有員工三十多人,擁有高級工程師、碩士等高級人才,還有一批獲得各種專業(yè)資格認(rèn)證的工程技術(shù)人員。在技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)等方面擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)化的人才隊(duì)伍。
公司自成立之日起,就秉承“以信為本,超越滿意”的創(chuàng)業(yè)信念,以用戶為中心,以顧客的需求為導(dǎo)向,以向用戶提供一流產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),精益求精,不斷進(jìn)取。憑借良好的信譽(yù)和服務(wù)迅速在競爭激烈的it業(yè)界成長,在客戶與同行中建立了良好的口碑,樹立了專業(yè)銷售服務(wù)的企業(yè)形象。
選擇xx,您將會看到21世紀(jì)的銷售模式,您將會體驗(yàn)到21世紀(jì)的服務(wù)理念。
三.工作過程。
每周一到周五上班,星期六和星期天休息,工作日早上八點(diǎn)半上班,晚上六點(diǎn)下班。我在技術(shù)部做事,主要任務(wù)是送貨和安裝電腦系統(tǒng)和軟件,服務(wù)對象主要是政府、學(xué)校、警局等國家機(jī)構(gòu)。對于一個剛到廣州沒來多久的我來說,就憑一個名稱要去找到地方是多么的困難,而且廣州城那么大,為了節(jié)省成本很多時候我都是坐地鐵和公交車去送貨的。
當(dāng)然拉,說這些并不是為了訴苦,而是想說明這份工作的性質(zhì)。廣州市交通運(yùn)輸管理局、中國科學(xué)院廣州地球化學(xué)研究所、國家海洋局南海分局(廣州)、廣東省氣象局、華南師范大學(xué)等這些地方是我常去的地方,有時甚至只為了安裝個軟件。
四.經(jīng)驗(yàn)。
1、不要在同事和經(jīng)理面前顯得無所事是,就算是沒有事做也要裝個樣子。
2、每個公司都有自己的氛圍,當(dāng)他們在做這個事情的時候你最好融入進(jìn)去,而不要一個人呆在一旁。
3、適當(dāng)?shù)幕钴S點(diǎn),作為這個公司的新人,有些事是你必須要做的。
4、當(dāng)某一件事你看不慣的時候,如果沒有別人說什么,你最好也不要說話。
5、不要把某件事說的太絕對,如果你做到了別人會認(rèn)為沒有什么了不起,而如果你沒有做到就是你的責(zé)任啦。
五、我永遠(yuǎn)記得的工作總結(jié)。
在短短社會實(shí)踐的時間里我雖然未能透徹了解公司的具體運(yùn)作,但是我學(xué)懂了一些為人處世地道理,弄清楚了將來自己的發(fā)展方向。在工作過程中,處理事務(wù)小心謹(jǐn)慎,因此沒有犯大錯誤給公司添麻煩。為了使將來能夠更容易地不理論聯(lián)系實(shí)踐,我將端正學(xué)習(xí)態(tài)度,改進(jìn)學(xué)習(xí)方式和方法!
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇四
也許還在為寫所煩惱,拿起筆卻不知道怎么下筆,俗話說“讀書破萬卷,下筆如有神”多看些范文,一定對您有幫助,下面就是本網(wǎng)的小編為您提供的聯(lián)通公司社會實(shí)踐心得。
時光荏苒,時間從未為誰逗留,轉(zhuǎn)眼間,我們已是一名大三的學(xué)生了。今年的暑假,是我長這么大以來最充實(shí)的一個假期,第一次真真正正地走入社會,切切實(shí)實(shí)地鍛煉了一回,感觸良多。
作為一個和營銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生,一直以為銷售是件很容易的事,但很多事情往往就是看著簡單,做起來難。這個暑假我選擇的是手機(jī)銷售,兩個月的時間,總算是在這個行業(yè)入門了。
這次能有機(jī)會在聯(lián)通公司營銷中心實(shí)習(xí),我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我學(xué)到了很多,受益匪淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會。
一、初步階段。
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場,二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營銷中心后,我認(rèn)識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每個人都很好,在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù):吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、1____6-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理,一定要對自己的業(yè)務(wù)了解,做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗(yàn)著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、實(shí)戰(zhàn)營銷。
實(shí)戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡,____分卡,手機(jī),2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù),最終看每個小隊(duì)的總分評出一二三名等各個獎項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務(wù),每個隊(duì)一個督導(dǎo),我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現(xiàn)開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點(diǎn)。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點(diǎn):一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強(qiáng),還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì),拿到了第二名。我看到居然還有個隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學(xué)習(xí)。
三、電話營銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了,我也很開心,因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
____月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā),原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀:我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進(jìn)行眼神交流,展現(xiàn)良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細(xì)節(jié),不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
四、“乒臨天下”乒乓球比賽。
我們實(shí)習(xí)時正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽,我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦,但看到客戶們的踴躍參加,積極比賽,我便有些欣慰。誠然,不管企業(yè)做的多大,都應(yīng)該匯報(bào)社會,回報(bào)客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨,賺錢也不應(yīng)該是我們唯一的人生目標(biāo),錢不是萬能的,擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、市場調(diào)查。
____月10日下午,周總給我們布置任務(wù),沿街店鋪?zhàn)鰡柧碚{(diào)查。我和萍一組,負(fù)責(zé)錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開始,我還是比較興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。。??墒聦?shí)再次證明,期望越大,失望越大。。。
任務(wù)一下來,我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開始,主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實(shí)習(xí)生,想做一下市場調(diào)查,能否問您幾個問題?第一個店員勉強(qiáng)的配合我們,我們問、我們填表、她勉強(qiáng)答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的,就完全打擊我們自信心了,店員全都不理我們,趕我們走。我們也不是每一家店都進(jìn)去,看到店里太忙就不進(jìn)去了。
一家金店,我們拿著調(diào)查表正準(zhǔn)備進(jìn)去,連門都沒跨過去,里面的人就大叫不要進(jìn)來出去出去!有的人完全把我們當(dāng)騙子看,有人一聽是聯(lián)通就說自己是移動,有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么,有人說他沒手機(jī)···記得被一家趕出來后,萍推那個玻璃門,砰的一聲沒打開,后面的店員就在叫:“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉字呀!”
真的很委屈,原來調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧,可能與人們的小市民心理有關(guān),而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件,人們的警惕心很強(qiáng)?;厝ズ?,李姐安慰我們,提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊,我們還是要堅(jiān)持不懈,要勇敢地面對,找出外在的、自身的問題所在,挑戰(zhàn)自我,超越自我!
月11日上午,我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強(qiáng)的做成一份問卷,可后面的調(diào)查也不行了。我和亞萍商量,把調(diào)查表收起來,也不說我們是聯(lián)通公司的,就說我們是在校大學(xué)生,來做市場調(diào)查,這樣情況才略微好轉(zhuǎn)。然后我們分開,她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似,釘子不斷,但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動,我填好一份調(diào)查表高興至極,被狠狠地拒絕一次就傷心至極。
下午我們繼續(xù)。坐了一段很長的公交,來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧,可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬,不止一家的人講她不識字。建材市場還是很大的灰塵,最后我們還是取得10份問卷的好成績。
要我來概括調(diào)研人員的生活,就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑來跑去吃力不討好很是辛苦,同時還要不畏火辣辣的太陽,無視環(huán)境的艱難,完成任務(wù)。不過我們的心態(tài)還是很好,積極面對;)。
____月17日,我和方亞萍又接了一個任務(wù),就是跑酒店餐飲類的調(diào)查。這次調(diào)查在李姐的示范下開始,我們有學(xué)到一手。任務(wù)不大,明顯比上次要好多了,我們自己也是頗為欣慰!
六、三個問題。
在實(shí)習(xí)中,李姐曾問我三個問題:
第一:我是誰?
第二:我在干什么?
第三:我的目標(biāo)是什么?
“我是誰?”,“我是我自己”,“我是張亞俊”。我覺得這個問題就是在問我自己了不了解自己,是否能認(rèn)清楚自己。我發(fā)現(xiàn)我在實(shí)習(xí)工作中,自己還總是顯得那么稚嫩,不能夠大膽地完全地放開自己。發(fā)現(xiàn)自己,了解自己,做最真實(shí)的自己,這是我在實(shí)習(xí)中的最大收獲。
第二個問題,“我在干什么”,我的回答是我正在觀察了解融入這個社會,同時在為自己的將來做準(zhǔn)備。這個問題,我應(yīng)該時常這樣問問自己,因?yàn)樘摱鹊墓怅幱肋h(yuǎn)無法彌補(bǔ)回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢,我要認(rèn)真度過每一分鐘”,認(rèn)真度過每一分鐘,青春只有一次,就讓我無悔的怒放。
七、感謝。
這次的暑期社會實(shí)踐實(shí)習(xí)快結(jié)束了,我真心的感謝李姐,秦哥,肖哥,汪叔和萍,讓我度過了一個充實(shí)的暑期實(shí)習(xí)。我學(xué)會了復(fù)印,進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)查詢電話等等很多東西,體驗(yàn)了一段別樣的生活,用汗水與辛勞換了一份寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)工作也不是一件輕松的事,上班后就想著讀書時代的美好。在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)了社會這個大學(xué),看到了形形色色的人,我確定了我的定位,努力向自己的夢想奮斗,珍惜此刻,把握現(xiàn)在!
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇五
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實(shí)習(xí)期,回首這一個月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,應(yīng)對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選取了社會實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時光里,我們卻能夠體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題潛力。透過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的潛力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。應(yīng)對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生就應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐潛力。
此刻的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手潛力以及與他人的交際潛力。作為一名大學(xué)生,只要是自我所能承受的,就就應(yīng)把握所有的機(jī)會,正確衡量自我,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后能夠盡快走上軌道。
雖然實(shí)踐的一個月,并不能說算得上是酷暑,能夠說是比較幸運(yùn),因?yàn)槲覔?dān)任的是大學(xué)生勤工儉學(xué)所擔(dān)任的最普通的工作之一—家教。在過去的一年里,我一向不敢嘗試,原因之一,我一向?qū)ψ晕胰狈ψ孕?,不相信自我的?shí)力,總害怕誤人子弟。原因之二,求學(xué)在外,家長一向也不放心。所以遲遲不敢邁出第一步。所以,這次我不能再讓機(jī)會悄悄溜走,不管有多艱辛,我都要堅(jiān)持下去。因?yàn)槲颐靼走@就是考驗(yàn),這就是體驗(yàn),這就是奉獻(xiàn),我為之無怨無悔。
在這短短的一個月中我碰過壁,受過累,流過汗,但是我卻成長了,我?guī)兔σ粋€初中小孩兒學(xué)習(xí)英語,剛開始,我精心準(zhǔn)備了三套學(xué)習(xí)方案,但是教完第一節(jié)課時,我的計(jì)劃一一泡湯,他英語基礎(chǔ)比較差,詞匯量很少,基本句型掌握不扎實(shí),最重要的是,他對英語學(xué)習(xí)沒有興趣,為此,我盡量減少學(xué)英語的枯燥與乏味,充分調(diào)動他學(xué)習(xí)的用心性,課下,我們還討論我們的理想,追求,并且還傳授我的學(xué)習(xí)心得和體會。孩子兒在不斷的學(xué)習(xí),我也不斷的成長。透過社會實(shí)踐活動,我深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會了“三個代表”重要思想,繼承和發(fā)揚(yáng)了大學(xué)生勇于實(shí)踐的光榮傳統(tǒng),樹立和落實(shí)了科學(xué)發(fā)展觀。用實(shí)際行動贏得了社會的認(rèn)可和好評,也透過走進(jìn)基層、走進(jìn)市民了解了更多現(xiàn)實(shí)問題,樹立了正確的成才觀。做家教的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是生活吧。我不明白多少人有過這種感覺,但總的來說,這次的家教生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。此刻想來,一個月的家教生活,所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。同時,在這次社會實(shí)踐中,我充分的體會到了父母們“望子成龍”的殷切期盼,更體味了父母的。
在這次學(xué)習(xí)過程中,我得到了學(xué)生家長的肯定,他們的支持給了我極大地鼓勵與支持‘同時,我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,有時,上完課,回到家,我會透過不一樣途徑尋找答案,在這一過程中,我也學(xué)到了很多以前沒有接觸的知識,對自身學(xué)習(xí)也有了必須的認(rèn)識與提高。
社會實(shí)踐期間,在提高實(shí)踐潛力的同時,我還學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。人與人的交往中,要看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。但是如果你只問耕耘不問收獲,那么你自然會得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計(jì)較,要相互理解,包容,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都務(wù)必有主動性和用心性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。相信別人。
或許有人會說我這個暑假沒有賺到多少錢,僅僅七百多元而已,但是我們在這個現(xiàn)實(shí)的社會中懂得了該怎樣樣生存,該怎樣去感恩,感謝那些支持你、幫忙你的人,該怎樣去回報(bào)父母。我想這個才是最重要最值得我們追求的東西。
暑期雖然只有一個月時光,在這段時光里,有時過的真的很難受、很憋屈,可生活還得繼續(xù),還得應(yīng)對學(xué)習(xí),應(yīng)對走出校門,應(yīng)對找工作。但是,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。應(yīng)對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生就應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐潛力。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇六
我從學(xué)校放假回家?;疖嚱?jīng)過35個小時3000多里地終于在17號回到家拉,興奮的一直沒有合眼,真想家啊!雖然以前也有一個人在外求學(xué)的經(jīng)歷,可是這次感覺卻不同。
經(jīng)過幾天的休整,當(dāng)剛回家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的學(xué)習(xí)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了潛在的“危機(jī)”――就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個相對自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會來磨礪和充實(shí)自己,希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會有所幫助。然而,大學(xué)只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實(shí)自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的?!拔锔偺鞊?,適者生存”的道理早已在我的腦海里扎根。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的.東西,從而度過一個有意義的充實(shí)的寒假。
經(jīng)過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨(dú)自到縣城附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況(一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒學(xué)歷;三、時間有限),決定進(jìn)行為期10天無償?shù)牧x務(wù)勞動,主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí),以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后,我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
(二)實(shí)踐――行動。
20日一大早和父親在吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,因?yàn)榧敝氚堰@個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發(fā)現(xiàn)就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來,他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊),頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨(dú)應(yīng)聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了。”是呀,就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,不再是那個什麼事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經(jīng)理退還我學(xué)生證時對我說的話:“我之所以錄用你,是因?yàn)槲倚蕾p你的就業(yè)危機(jī)意識和這種敢于單獨(dú)到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點(diǎn)是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗(yàn)自己信心和勇氣的機(jī)會。
當(dāng)天下午2:00我準(zhǔn)時來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關(guān)于家居裝修基本常識的書看,因?yàn)樯衔绾徒?jīng)理商量過,由于我的能力和時間有限,一些復(fù)雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時間就自己看書學(xué)習(xí)或看別的同事如何做電腦效果圖。而要做到接待客戶時能應(yīng)付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經(jīng)快5:00了,這時一直在外面忙的經(jīng)理回來了,見我書快看完了就說道:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎麼樣了?看完了我要檢查的,你要能復(fù)述出來才行?!薄鞍。。俊蔽倚睦锊唤惑@:怎麼辦呀,我翻的太馬虎了,復(fù)述恐怕……經(jīng)理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道,經(jīng)理這麼說一方面是要考驗(yàn)我的學(xué)習(xí)吸收能力,一方面是要求我不管做什麼事情都一定要仔細(xì)認(rèn)真,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂:細(xì)節(jié)決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇七
我從學(xué)校放假回家?;疖嚱?jīng)過35個小時3000多里地終于在17號回到家拉,興奮的一直沒有合眼,真想家啊!雖然以前也有一個人在外求學(xué)的經(jīng)歷,可是這次感覺卻不同。
(一)實(shí)踐前——構(gòu)想。
經(jīng)過幾天的休整,當(dāng)剛回家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的學(xué)習(xí)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了潛在的“危機(jī)”——就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個相對自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會來磨礪和充實(shí)自己,希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會有所幫助。然而,大學(xué)只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實(shí)自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的?!拔锔偺鞊?,適者生存”的道理早已在我的腦海里扎根。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西,從而度過一個有意義的充實(shí)的寒假。
經(jīng)過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨(dú)自到縣城附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況(一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒學(xué)歷;三、時間有限),決定進(jìn)行為期10天無償?shù)牧x務(wù)勞動,主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí),以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后,我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
(二)實(shí)踐——行動。
20日一大早和父親在吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,因?yàn)榧敝氚堰@個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發(fā)現(xiàn)就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來,他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊),頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨(dú)應(yīng)聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了。”是呀,就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,不再是那個什麼事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經(jīng)理退還我學(xué)生證時對我說的話:“我之所以錄用你,是因?yàn)槲倚蕾p你的就業(yè)危機(jī)意識和這種敢于單獨(dú)到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點(diǎn)是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗(yàn)自己信心和勇氣的機(jī)會。
當(dāng)天下午2:00我準(zhǔn)時來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關(guān)于家居裝修基本常識的書看,因?yàn)樯衔绾徒?jīng)理商量過,由于我的能力和時間有限,一些復(fù)雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時間就自己看書學(xué)習(xí)或看別的同事如何做電腦效果圖。而要做到接待客戶時能應(yīng)付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經(jīng)快5:00了,這時一直在外面忙的經(jīng)理回來了,見我書快看完了就說道:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎麼樣了?看完了我要檢查的,你要能復(fù)述出來才行?!薄鞍??”我心里不禁一驚:怎麼辦呀,我翻的太馬虎了,復(fù)述恐怕……經(jīng)理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道,經(jīng)理這麼說一方面是要考驗(yàn)我的學(xué)習(xí)吸收能力,一方面是要求我不管做什麼事情都一定要仔細(xì)認(rèn)真,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂:細(xì)節(jié)決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認(rèn)為打掃衛(wèi)生是個再簡單不過的工作,家里的清潔工作我都是全部接收,覺得沒什麼大不了的。可這次的清潔工作,讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的工作做完以后,我開始了衛(wèi)生間的清潔工作,我地板上的水漬打掃干凈以后,擦了墻壁與鏡子,看看沒什麼要弄的了,準(zhǔn)備出去看書了,忽然想起了“細(xì)節(jié)決定成敗”:既然我是出來鍛煉的就要得到老板的認(rèn)同才行,而像我這樣的清潔工作誰能做,怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細(xì)致的清潔!從新審視了整個衛(wèi)生間,我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的:墻上的瓷磚上還有星星點(diǎn)點(diǎn)的小水漬和污垢,洗漱臺下面也有不少灰塵,而問題最嚴(yán)重的還是便池上的污垢??吹健叭蝿?wù)”還如此“艱巨”,我就脫去了外套準(zhǔn)備來大干一場,說句實(shí)話,為了工作“犧牲”一下,我也顧不上衣服會濺到污水,拿著刷子就使勁刷,不覺間時間就已經(jīng)過去兩個小時了,看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間,忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件事并沒有被經(jīng)理注意到,但我自己卻有了收獲,那就是對“細(xì)節(jié)決定成敗”更深層次的理解:人與人之間在智力和體力上的差異并不是想像中的那麼大,很多小事,一個人能做,另一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇八
直接參與工廠生產(chǎn)工作,體驗(yàn)其強(qiáng)度及難度,掌握經(jīng)驗(yàn),將理論知識與實(shí)際勞動相結(jié)合,更好地鞏固理論知識,為將來踏入社會參加工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時間:
20xx年7月8日--20xx年8月20日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
上海市閔行區(qū)紀(jì)翟路158號山珀針紡織品有限公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
本次實(shí)習(xí)是由學(xué)校統(tǒng)一組織進(jìn)行,到上海山珀針紡織品有限公司的工作。
經(jīng)過約莫一天的顛簸,我們從學(xué)校到了山珀公司。在宿舍整理好內(nèi)務(wù)后,基本上都累得睡著了,因?yàn)樵诨疖嚿鲜亲冗^20小時的。
第二天早上,我們開始正式的工作了。班制是從早上9點(diǎn)到中午11:30,下午12:30到17:30,晚上18:30到21:00;來自中山作為外來工的我們被分成8個小組,工作是完全負(fù)責(zé)一批批的訂單通常都是一些針紡織品,諸如帽子、手套之類。在之前因?yàn)榭赡苄枰恍┻M(jìn)行處理訂單方面的人員,老板娘有安排考過了英語四級的同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場的測試來選拔。由于自己第一次沒有考過英語四級,所以很遺憾地失去了這個良好的機(jī)會。
我們的第一張訂單是要求做雷鋒連耳毛帽的,整一個生產(chǎn)流水線是帽子檢查破洞或臟處、剪線頭、刷毛、扣紐扣、驗(yàn)針、打槍、包裝、裝箱。從接到訂單開始到倉庫找材料到把一箱箱的帽子運(yùn)出去,基本上會用掉2天工作時間。我們經(jīng)管隊(duì)伍總共有21人,我的第一份工作是扣紐扣??此品浅:唵蔚墓ぷ鳎亲銎饋硪鲜诌€是要一段時間的。除了要做好本分,還要隨時注意上一步的工作是否有遺漏也就是說,流水線拿到的帽子還是有破洞或臟處的可能;扣紐扣時也得十分小心,因?yàn)槲覀冎挥屑舻蹲鳛楣ぞ甙l(fā)下來。組長也告訴我們工作一開始會比較慢,到后來上手的話要快起來,因?yàn)檫@屬于大貨生產(chǎn),公司要的是產(chǎn)量。
在我自己的工作做得比較上手之后,也因?yàn)榱魉€工作速度平衡調(diào)整問題,整個訂單的工作我基本上都參加過了。檢查破洞或臟處工作算是比較容易,但是也得打醒十二分精神因?yàn)槲疑?,有時候比較難分清楚帽子上的異色。如果檢查到有破洞或臟的,都會有各自專門的麻袋子可以收集好,等貨基本做完的時候可以拿去進(jìn)行修補(bǔ)或噴槍再拿回來繼續(xù)生產(chǎn)。剪線頭是一項(xiàng)比較簡單的工作,只需把帽子上的線頭找出來剪掉即可但是要細(xì)心一點(diǎn)察看,因?yàn)橛胁簧倬€頭都是藏在毛中,比較難發(fā)現(xiàn)。刷毛是一項(xiàng)比較賣力的工作,需要拿一個刷子把帽子上的毛給刷整齊、零散的毛要全部刷出來。在接到這份工作時我立刻上手了,而且還維持了好幾個小時。我覺得這份工作很能培養(yǎng)我們的耐心,因?yàn)檎娴男枰苷J(rèn)真、很仔細(xì)地去刷。驗(yàn)針是因?yàn)樗⒚罂赡芩⒆由系匿撫槙斜豢ㄏ聛砹粼诿弊由?。如果被?yàn)貨的人員檢查出來,后果是非常嚴(yán)重的。我們要做的就是手上拿著驗(yàn)針器在圍著帽子轉(zhuǎn)上個徹底。打槍的工作是比較輕松,但是要注意不要讓標(biāo)簽搶尖尖的針頭扎著自己的手了。我們需要把價格牌、標(biāo)簽牌穿過那針,然后從帽子的頂部打進(jìn)去。打槍這工作我也很快上手了,畢竟是男生優(yōu)先的工作嘛。包裝的工作比較少接觸,但是也有好好學(xué)習(xí)。把打好搶的帽子擺整齊、放進(jìn)pp袋再用透明膠帶封口就完成這部分的工作了。裝箱也是一份比較有趣的工作,把一定數(shù)量完成的帽子裝進(jìn)箱子之后,用封箱器封上即可。一開始用封箱器的時候我非常笨拙,還以為那用的是透明膠帶用臺的原理后來經(jīng)一同學(xué)的教導(dǎo),立刻體驗(yàn)到了封箱的樂趣:手起帶下,一刷過就把箱子完整地封好了。這份訂單對我們來說不是什么大問題,后來老板娘過來巡視工作時說明了我們的進(jìn)度是8組中排名第二。
跟以上的訂單相似的,后來我們有接過很多種來自不同國家的不同訂單,但是也是用的同一工序。
除了流水線生產(chǎn)之外,最頻繁的工作就是返工了。通常都是把從倉庫運(yùn)來一箱箱封好的貨物用剪刀割開,把里面的貨物拿出來檢查線頭、破洞及臟處。當(dāng)然不僅僅是這些工作,我們也試過到倉庫外面進(jìn)行箱子的分類、貼紙。通常都是因?yàn)榉倒ざ枰砩系募影唷?BR> 因?yàn)楣救藛T比較缺少的問題,基本上每天都會要求組中的兩到三個人到倉庫去做整理或者是上集裝箱。倉庫的整理工作我參加過好幾次,雖然有時候會由于搬箱子和整理貨板而比較累,我們會有足夠的休息時間;集裝箱的話,就會很辛苦要在烈日暴曬下的封閉環(huán)境下頂著將到四十?dāng)z氏度進(jìn)行。具體是要配合叉車把做好的貨物從倉庫轉(zhuǎn)移到集裝箱里。
我們的宿舍環(huán)境還算很不錯的,每個宿舍都有一個空調(diào)扇提供,雖然它只能提供定向且供應(yīng)面積非常低得自然風(fēng)。伙食條件也不差,每餐能吃得比較飽。公司在一開始就發(fā)了充值了500元的飯卡,每頓7元的飯的確吃得比較放心:有三個素菜、一個葷菜、一個水果和任意拿的湯。覺得飯?zhí)僖部梢匀我饧?。最后,廁所跟浴室的環(huán)境就有些可以說是慘不忍睹我們還是熬過來了。有時候廁所里的沖水系統(tǒng)會發(fā)生故障,后來我們就直接用盤子盛水沖廁所。浴室是公共的,一個8平方米不到的小房間里有5個水管供應(yīng)。
四十來天的工作很快就過去了。這次上海之行在我心中留下了不少難以磨滅的印象,在增長工作經(jīng)驗(yàn)的同時也獲得了一份真摯的友誼。希望以后能參與更多的社會實(shí)踐,多多從各方面提升一下自身能力和綜合素質(zhì),為以后的工作帶來更多的厚實(shí)基礎(chǔ)。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇九
系部:經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院。
專業(yè):物流管理。
時間:20xx年暑假。
實(shí)踐地點(diǎn):xx糧油有限公司。
實(shí)踐時間:7月10日至8月10日。
炎炎夏日,蘇北的天氣異常炎熱,許多學(xué)生都選擇在家中吹著空調(diào),玩著游戲,享受著假期的樂趣。而我想暑假時間這么長,不應(yīng)該貪圖安閑在家里悠忽過日,高溫酷熱雖然難忍,丹也恰能磨練自己的意志。暑假社會實(shí)踐正是鍛煉自己能力的好機(jī)會。如何把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識和具體的工作銜接到一起,是每個學(xué)生在今后要面臨的重要問題,它一定程度上反映了一個人的適應(yīng)能力,關(guān)乎到個人的前途和發(fā)展。為了以后在工作中更好的將自己所學(xué)的知識貢獻(xiàn)給社會,提升自我價值,完善自我素質(zhì),實(shí)現(xiàn)自我理想,參加社會實(shí)踐是必要的,也是十分有意義的。
7月10日,經(jīng)他人介紹我來到位于宿豫區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的雪龍糧油有限公司。當(dāng)日公司領(lǐng)導(dǎo)就安排于專業(yè)相關(guān)的崗位上,從事倉儲管理工作,當(dāng)天下午正式上班。在正式了來到雪龍公司上班之前,我查閱了一些關(guān)于公司的資料,這是一家專業(yè)從事糧食產(chǎn)品,食用油的加工銷售企業(yè),公司規(guī)模中等,擁有各類員工150余人,該公司的主打品牌有,雪龍牌面粉,晶晶亮牌大米,家家樂牌食用油,產(chǎn)品銷售主要面向蘇魯豫皖的廣大農(nóng)村地區(qū)和一些食品加工企業(yè)。
我所在的崗位主要負(fù)責(zé)貨品的進(jìn)出庫工作以及日常的貨品統(tǒng)計(jì),整理收發(fā)貨單據(jù),清點(diǎn)管理倉庫內(nèi)的貨物。由于企業(yè)規(guī)模及其他條件所限,雪龍公司的倉庫還是傳統(tǒng)的鋼架彩塑結(jié)構(gòu),倉庫內(nèi)部也鮮有現(xiàn)代化自動設(shè)施,收發(fā)貨是采用的仍是手工填制的單據(jù),操作管理起來十分的繁瑣。而搬運(yùn)設(shè)施更是簡陋,偌大的倉庫內(nèi)僅有兩部小型叉車,根本滿足不了日常需要,絕大多數(shù)情況下出入庫是的貨品搬運(yùn)還是靠工人們的肩扛手抬。
在正值三伏天的七月,在這樣嚴(yán)酷的環(huán)境下工作,對人的體能和耐力著實(shí)是巨大的考驗(yàn),在廠里工作了約一周左右,當(dāng)時氣溫持續(xù)升高,倉庫里更是達(dá)到了40度以上,在這樣的天氣,這種環(huán)境下,即使是不干活也是汗流浹背。何況還要干繁重的體力活呢?那幾天在廠里我渾身上下都是濕漉漉的,晚上換衣服是,工作服上已是有一層鹽霜。那段時間里我想過放棄,心里極度的后悔,我一遍一遍的問自己為何在家舒服日子不過,跑出來到廠里面受罪?這讓我的心情極度低落,甚至產(chǎn)生了抵觸情緒,影響到日常的工作。不過值得慶幸的是,我很快從低谷中走了出來,不再怨天尤人,既然自己當(dāng)初選擇了這份工作,就不應(yīng)該怕苦怕累,遇到困難就退縮,那不是一個男子漢的`所為。別的工人能干下去,我就能干下去。抱著這個樸實(shí)的信念,那段難熬的日子我堅(jiān)持過去了,并且在工作中更加認(rèn)真賣力,得到了工友和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這對我無疑是很大的鼓勵。到8月10日,我在廠里辦理了各項(xiàng)離職手續(xù),結(jié)算了工資和其他各項(xiàng)費(fèi)用,結(jié)束了我為期一個月的實(shí)踐生涯。
在這次實(shí)踐中,我心里有許多的感觸,也通過對所在公司的觀察研究中發(fā)現(xiàn)了不少問題,我想選取一些比較關(guān)重要的,關(guān)鍵性典型問題說一下,從雪龍公司這個個案說一下中小企業(yè)的生存和發(fā)展問題。雪龍公司雖是老牌公司,但是企業(yè)效績卻不經(jīng)如人意,銷售額年年下滑,現(xiàn)在也就是勉強(qiáng)生存,究其不外乎原因外部環(huán)境和內(nèi)部原因,近年來隨著中糧集團(tuán)等大企業(yè)的擴(kuò)張,大公司所占市場份額越來越大,嚴(yán)重影響到中小糧油企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)在成本,管理,和營銷方面遠(yuǎn)不如大公司的實(shí)力雄厚。以前物流產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá),遠(yuǎn)距離運(yùn)輸成本高,中小公司可以憑借運(yùn)輸成本的優(yōu)勢造成產(chǎn)品的價格優(yōu)勢,獲得一定的市場份額,但是隨著各大型糧油企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,各個公司在許多城市都設(shè)有分廠,并建有了配套的物流中轉(zhuǎn)基地,建立了完善科學(xué)的管理模式,這使得產(chǎn)品的物流成本得到有效控制,產(chǎn)品的價格自然就有所下降。而中小企業(yè)由于規(guī)模,成本和資金等問題,物流設(shè)施仍停留在90年代的發(fā)展階段,由于庫存成本增加,管理模式落后,原本由于運(yùn)輸成本低所產(chǎn)生的價格優(yōu)勢現(xiàn)在就顯得不明顯了,再加上大企業(yè)的品牌效應(yīng)和產(chǎn)品營銷優(yōu)勢,中小企業(yè)的產(chǎn)品市場份額變得越來越少,其生存也越來越困難。另一方面中小企業(yè)有個致命的難題就是融資困難,許多時候當(dāng)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難時,因?yàn)殂y行擔(dān)心中小企業(yè)的信用和還款能力害怕產(chǎn)生不良貸款,很少發(fā)放貸款給企業(yè),這就容易造成企業(yè)的資金鏈斷裂,繼而影響到生產(chǎn)經(jīng)營,嚴(yán)重情況下甚至?xí)屍髽I(yè)陷入無法生存的窘境,為此不少中小企業(yè)企業(yè)甚至面臨著破產(chǎn)倒閉的窘境。
對于引發(fā)中小企業(yè)生存困境的原因,除了大公司的市場壟斷,中小企業(yè)自身規(guī)模和結(jié)構(gòu)缺陷外,國家的政策也是重要方面。長期以來國家都加大對大型企業(yè)的扶持,在政策上對大企業(yè)傾斜,而忽視了中小企業(yè)的發(fā)展,不可否認(rèn),大型企業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著重要的作用,尤其是國企,更是國家整個經(jīng)濟(jì)的根本和支柱,重視國企是無可厚非,但是也不能因此忽視了中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)對于豐富人民生活,打破壟斷,促進(jìn)市場多元化具有重要的意義。中小企業(yè)由于自身的弱勢和市場的沖擊,抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較差,如果在政策上不予以照顧,其發(fā)展前景讓人憂心。所以建議國家能在政策方面對中小企業(yè)有所傾斜。當(dāng)然這是對宏觀的外部社會政策所提的建議。單從中小企業(yè)節(jié)約物流成本,提升自身競爭力的角度來說,為了縮減成本,企業(yè)應(yīng)該把原材料和成品的流通,集散,運(yùn)輸外包給專業(yè)的第三方物流公司。這樣公司不僅可以節(jié)省大量的物流成本,還可以裁剪不必要人員。當(dāng)然更重要的是企業(yè)不用花大價錢去進(jìn)行物流的建設(shè)。這樣,把貨品的流通運(yùn)輸交給物流公司不僅可以提高效率,減少流通環(huán)節(jié)還分擔(dān)轉(zhuǎn)移了流通過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)損失。但是我們面臨一個嚴(yán)峻的問題是,現(xiàn)在國內(nèi)物流企業(yè)良莠不齊,很少有成規(guī)模的,多數(shù)的所謂物流公司設(shè)施簡陋,實(shí)力不強(qiáng),很難承擔(dān)一些長期的,大范圍的業(yè)務(wù)。所以現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急是發(fā)展第三方物流,扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這不光對中小企業(yè),而且對整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有著重要的推動作用。以上是我的一些拙見,鑒于水平有限,在觀點(diǎn)可能有所偏頗,甚至有不對的地方,還請指正批評。
這個暑假匆匆就過去了,短短的實(shí)踐生涯雖然辛苦,但也有不少收獲,讓我得到了很好的鍛煉,相信這次實(shí)踐活動一定會對我以后的發(fā)展有所裨益。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場,二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營銷中心后,我認(rèn)識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每個人都很好,在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù):吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、186—3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理,一定要對自己的業(yè)務(wù)了解,做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗(yàn)著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
實(shí)戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡,8分卡,手機(jī),2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù),最終看每個小隊(duì)的總分評出一二三名等各個獎項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務(wù),每個隊(duì)一個督導(dǎo),我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現(xiàn)開心的事,積極面對,不輕易言敗。后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點(diǎn)。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。營銷人員最重要的一點(diǎn):一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強(qiáng),還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì),拿到了第二名。我看到居然還有個隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學(xué)習(xí)。
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了,我也很開心,因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā),原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀:我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象?。?!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩?。?!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進(jìn)行眼神交流,展現(xiàn)良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細(xì)節(jié),不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
我們實(shí)習(xí)時正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽,我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。雖然工作比較辛苦,但看到客戶們的踴躍參加,積極比賽,我便有些欣慰。誠然,不管企業(yè)做的多大,都應(yīng)該匯報(bào)社會,回報(bào)客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨,賺錢也不應(yīng)該是我們唯一的人生目標(biāo),錢不是萬能的,擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
8月10日下午,周總給我們布置任務(wù),沿街店鋪?zhàn)鰡柧碚{(diào)查。我和萍一組,負(fù)責(zé)錦城路和東門建材市場。一開始,我還是比較興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。。??墒聦?shí)再次證明,期望越大,失望越大......
任務(wù)一下來,我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開始,主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實(shí)習(xí)生,想做一下市場調(diào)查,能否問您幾個問題?第一個店員勉強(qiáng)的配合我們,我們問、我們填表、她勉強(qiáng)答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的,就完全打擊我們自信心了,店員全都不理我們,趕我們走。我們也不是每一家店都進(jìn)去,看到店里太忙就不進(jìn)去了。一家金店,我們拿著調(diào)查表正準(zhǔn)備進(jìn)去,連門都沒跨過去,里面的人就大叫不要進(jìn)來出去出去!有的人完全把我們當(dāng)騙子看,有人一聽是聯(lián)通就說自己是移動,有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么,有人說他沒手機(jī)···記得被一家趕出來后,萍推那個玻璃門,砰的一聲沒打開,后面的店員就在叫:“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉呀!”真的很委屈,原來調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧,可能與人們的小市民心理有關(guān),而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡意事件,人們的警惕心很強(qiáng)?;厝ズ螅罱惆参课覀?,提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊,我們還是要堅(jiān)持不懈,要勇敢地面對,找出外在的、自身的問題所在,挑戰(zhàn)自我,超越自我!
8月11日上午,我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強(qiáng)的做成一份問卷,可后面的調(diào)查也不行了。我和亞萍商量,把調(diào)查表收起來,也不說我們是聯(lián)通公司的,就說我們是在校大學(xué)生,來做市場調(diào)查,這樣情況才略微好轉(zhuǎn)。然后我們分開,她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似,釘子不斷,但最終我們都拿到5—6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動,我填好一份調(diào)查表高興至極,被狠狠地拒絕一次就傷心至極。下午我們繼續(xù)。坐了一段很長的公交,來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧,可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬,不止一家的人講她不識。建材市場還是很大的灰塵,最后我們還是取得10份問卷的好成績。要我來概括調(diào)研人員的生活,就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑來跑去吃力不討好很是辛苦,同時還要不畏火辣辣的太陽,無視環(huán)境的艱難,完成任務(wù)。不過我們的心態(tài)還是很好,積極面對;)
8月17日,我和方亞萍又接了一個任務(wù),就是跑酒店餐飲類的調(diào)查。這次調(diào)查在李姐的示范下開始,我們有學(xué)到一手。任務(wù)不大,明顯比上次要好多了,我們自己也是頗為欣慰!
在實(shí)習(xí)中,李姐曾問我三個問題:
第一:我是誰?
第二:我在干什么?
第三:我的目標(biāo)是什么?
“我是誰?”,“我是我自己”,“我是張亞俊”。我覺得這個問題就是在問我自己了不了解自己,是否能認(rèn)清楚自己。我發(fā)現(xiàn)我在實(shí)習(xí)工作中,自己還總是顯得那么稚嫩,不能夠大膽地完全地放開自己。發(fā)現(xiàn)自己,了解自己,做最真實(shí)的自己,這是我在實(shí)習(xí)中的最大收獲。第二個問題,“我在干什么”,我的回答是我正在觀察了解融入這個社會,同時在為自己的將來做準(zhǔn)備。這個問題,我應(yīng)該時常這樣問問自己,因?yàn)樘摱鹊墓怅幱肋h(yuǎn)無法彌補(bǔ)回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢,我要認(rèn)真度過每一分鐘”,認(rèn)真度過每一分鐘,青春只有一次,就讓我無悔的怒放。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十一
首先我這次家教的對象是一個即將進(jìn)入三年級的小學(xué)生,她九歲。由于在這份家教之前,我請教了一些曾經(jīng)做過家教的朋友,知道與家長的溝通是十分的重要,畢竟,家長是孩子的第一任教師。所以,第一天我就提前了半個小時到達(dá)她家,經(jīng)過與家長的一番詳聊,基本了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和平常習(xí)慣。例如,該小女孩的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不錯,但由于她老師所教的題目都是比較淺顯的,所以希望我教一些有難度的題目。還有她的語文認(rèn)字能力較差,這表現(xiàn)在拼音的題目上。英語由于三年級才開始接觸,所以未夠了解等。這些信息對我之后的教學(xué)安排都是十分的重要的。她還有一個壞習(xí)慣,就是貪玩,這就是我在整個家教過程中所遇到的最頭疼的一件事情。
由于這個學(xué)生具有不錯的數(shù)學(xué)基礎(chǔ),所以我把三年級的書本知識與三年級的奧數(shù)結(jié)合起來,除了教授她三年級書本的理論知識和課后習(xí)題之外,我自己也出來一些有代表性的題目給她做。實(shí)踐出真知,經(jīng)過幾天的書本教學(xué),我發(fā)現(xiàn)這些對于她來說很簡單,所以后來我專于教她奧數(shù)。我采取先例題講述后練習(xí)加以鞏固的教學(xué)模式,分專題來進(jìn)行。例如“和倍問題”、“差倍問題”、“速算與巧算”、“填運(yùn)算符號”、“找規(guī)律”等一系列專題。
在整個教學(xué)過程中,我發(fā)現(xiàn)了一個還沒升三年級的小學(xué)生在文字理解方面未夠成熟,這點(diǎn)可以從她做應(yīng)用題的表現(xiàn)就可以看得出來。所以,我必須要花多點(diǎn)時間和多點(diǎn)心思去給她講解題目,否則一味得教她怎樣去做題,得出答案是沒有用的!這就是一個小學(xué)老師一定要耐心的一個重要原因吧!在這么多的專題中,算式謎專題是最有難度的,它需要全面的考慮。在教她方法的時候她點(diǎn)頭以示明白,但是當(dāng)她做練習(xí)的時候她就不會做了。這點(diǎn)讓我思考良久,孩子總喜歡不懂裝懂嗎?還是我教學(xué)本身就存在著很大的問題?十分的苦惱!
經(jīng)過十天的奧數(shù)訓(xùn)練,每天兩小時,我發(fā)現(xiàn)了對于一個才剛剛進(jìn)三年級的學(xué)生來說,奧數(shù)其實(shí)真的有難度,畢竟他們的思維還不夠成熟,我堅(jiān)持教她的原因其實(shí)只是想預(yù)先訓(xùn)練一下她的思維,培養(yǎng)那種數(shù)學(xué)的思維,活躍一下腦筋。這不是在浪費(fèi)時間,這對于開發(fā)大腦是十分的重要的。正如現(xiàn)在的學(xué)生考試的時候必須要面對一道奧數(shù)題一樣。
在教學(xué)過程中,我學(xué)會了靈活變通的教學(xué)方法,在有限的時間內(nèi)我必須要讓學(xué)生學(xué)有所獲。其實(shí)最后我之所以停止奧數(shù)的教學(xué),是因?yàn)檫@個學(xué)生其實(shí)真的接受不了奧數(shù)那些對于她來說十分深奧的題目。于是我轉(zhuǎn)向?qū)=趟⒄Z音標(biāo),這我也是征求了對方父母之后才擬定的教學(xué)方案。音標(biāo)是會說英語的第一步。由于她是初次接觸英語,所以我每天只是教了她6至8個的音標(biāo),每一個音標(biāo)都有具體的簡單的一些例子,這些例子有助于教她怎么利用音標(biāo)去拼讀一些單詞。她很快就學(xué)會了,這一點(diǎn)讓我很欣慰,讓我至少感到一點(diǎn)的自豪。
還有,在這個過程中,我還學(xué)會了一個東西,就是教一個小學(xué)生,可以采取軟硬兼施的方法。就是說,一個小學(xué)生其實(shí)很容易對學(xué)習(xí)失去興趣和熱情的,那么我們必須要采取一些方法去激勵他們,不僅需要哄的方法,有時候必須擺出老師的架子,否則他們只會無視你的存在。當(dāng)然也是要適可而止的,最好就是跟學(xué)生成為好朋友,那樣無論是在生活還是在學(xué)習(xí)上對大家都有好處!
我的第一次社會實(shí)踐就是這樣。
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聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十二
200x年x月份,我走出學(xué)校的大門,正式步入社會生活,我從最初內(nèi)心的忐忑不安,到開始對新生活環(huán)境的好奇,在到中間的期待,最后階段的不舍,這就是我實(shí)習(xí)期間內(nèi)心的變化過程,很奇妙,很有趣,也很有意義,現(xiàn)在回想實(shí)習(xí)的一點(diǎn)一滴,還是這么清晰,就像剛發(fā)生的一樣,確實(shí),它在我的記憶將是深刻的和難忘的,因?yàn)槲沂斋@了很多。
早晨6:40起床,7:30從家里出發(fā),8:20到單位,8:30開始上班。一天下來最痛苦的莫過于是擠公交車了,上班的人超多。記得第一天,我早早到那的時候,他們就拿來一疊的報(bào)紙給我看。到了第二天,還是一疊的報(bào)紙,我那時還真有點(diǎn)納悶了怎么就是看報(bào)紙啊。也是,剛到那你熟悉他們的工作。不過,單位還給我安排了一張桌子,和學(xué)姐一個辦公司。當(dāng)然,我這一天還是挺有收獲的——學(xué)會了使用打印機(jī)。同時,我還書寫了一份正式文件,原來這就是“紅頭文件”,當(dāng)然它的正式稿是再一輪的修改后才通過的。在那,我還學(xué)到了一個就是“仔細(xì)”。記得有一次,領(lǐng)導(dǎo)讓我打一份文件。我認(rèn)真地打出來,檢查了兩遍后,交給領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果還是出現(xiàn)了錯誤——有錯別字,而且領(lǐng)導(dǎo)的檢查連標(biāo)點(diǎn)符號都不放過。
我在商貿(mào)局工作,要經(jīng)常到區(qū)政府或是各鎮(zhèn)、各街道去送文件。那時,他們帶著我經(jīng)常跑去送文件,區(qū)政府、小河街道、米市巷街道等都跑了遍。
而在這個時候,商貿(mào)旅游局正準(zhǔn)備將杭州石祥路申報(bào)為中國特色商業(yè)街,所以需要準(zhǔn)備申報(bào)材料。我的實(shí)習(xí)主要任務(wù)就是參與到編制“中國特色商業(yè)街”申報(bào)材料中,跟著學(xué)姐天天跑到杭州八通廣告公司去趕制申報(bào)材料。
那幾天,一個下午或是一整天都得待在那里,然后不斷地修改,不斷地添加,也正因?yàn)檫@次的機(jī)會,我見證了這本書的“誕生”,從它的開始到最后。一本書從薄到厚就是在不斷的添加后形成的,而這本書在初稿形成后又被一遍又一遍的修改才最后確定的。我的工作主要就是把所以的照片全改成需要的比例,并做修飾處理,雖然是很小的工作,但還是花了不少時間,有三百多張。
在小樣確定后,我們來到恒晟圖文將它制作成書。封面用彩色噴墨,并在封面、封底處各加一張亮片,之后裁紙機(jī)裁去多余的部分,接著用雙面膠將書脊處粘起包裝成冊。短短的十分鐘時間,在三個人的合作下,一本書“誕生”了。當(dāng)我看到“杭州石祥路申報(bào)中國特色商業(yè)街材料”這本書的時候,有種無法形容的感覺,很欣慰,就像是“孩子”,因?yàn)槟阋娮C了它的成長。我能參與到其中,雖然是貢獻(xiàn)的很小很小,但還是很開心,也很有成就感。
在商貿(mào)旅游局,有很多的工作,學(xué)姐,主任,科長等每個人都是這么的忙,有很多的工作,需要十分地了解自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,了解項(xiàng)目的進(jìn)度情況等,打電話或是直接上訪。我記得辦公司的電話都沒怎么停過。
記得杭州市貿(mào)易局下發(fā)了一份文件,是關(guān)于杭州“商貿(mào)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星”候選人推薦,需要推薦兩名到三名。這事由我們商貿(mào)科負(fù)責(zé),我將文件復(fù)印出10份(拱墅區(qū)目前3個鎮(zhèn),7個街道),并在轉(zhuǎn)發(fā)通知蓋章后跟著科室的人員前去區(qū)政府收發(fā)室將這10份分送去。半個月過后,可惜沒有收到報(bào)名單。之后只能打給各街道和鎮(zhèn),有不少都反饋說沒有收到這個通知,這可離截止日期不遠(yuǎn)了。在有收到通知的單位,我們告知希望抓緊時間上報(bào),在沒有收到通知的單位,我們就一個一個地送到他們手中。三天后,就有三名創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星推薦下來,我把他們的資料整理核查,再制作出他們的推薦表,然后在領(lǐng)導(dǎo)的核查下終于蓋章上報(bào)了杭州市貿(mào)易局。
我以為申報(bào)材料已經(jīng)做好能空下來,可是最重要的任務(wù)才剛剛開始。當(dāng)“杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會”的日期確定下來后,我們科室立刻忙碌了起來。選酒店訂房間,選會議室,訂機(jī)票,安排行程,確定會議議程及參加會議的人員,當(dāng)然還細(xì)到接機(jī)人員、車輛、選擇石祥路的參觀點(diǎn)、房間布置、座位安排等等。那幾天,局里特忙,他們還加班到十點(diǎn)。終于會議在8月15號開始了,歷時三天。
我在那實(shí)習(xí)的最后一個任務(wù)是將“杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會”專家的錄音轉(zhuǎn)文字。之前沒有做個這事,聽著錄音兩句就記不住了,一邊打字一邊聽錄音就只能寫出一句。后來,我就先聽著錄音先手寫下來,果然這樣快很多。兩個小時的講話錄音花了我10大張紙,終于一天全寫下來了。
離別的時候,不舍。在這里,我認(rèn)識了學(xué)姐,認(rèn)識了王大哥,認(rèn)識了章科長,認(rèn)識了干師傅,認(rèn)識了很多人;在這里,我學(xué)到了很多,見到了很多,這里有我很多的“第一次”。在這里的四十天,很值得,很開心,也讓我對未來有更大的期待和思考。
(一)、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息化的時代,學(xué)習(xí)是不斷地。
本文章共2頁,當(dāng)前在第2頁上一頁[1][2]汲取新信息的。作為一名大學(xué)生,更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為自己的首要任務(wù)。暑假結(jié)束后,自己就是一名大三生了。要珍惜在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活,在還有的兩年要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。因?yàn)楫?dāng)你走上工作崗位后,也許你就沒有這樣的機(jī)會學(xué)習(xí)課本上的理論知識,而理論是基礎(chǔ)。而現(xiàn)在學(xué)的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要不斷地努力!
(二)、努力實(shí)踐。
一個人的價值也是通過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。通過實(shí)踐,接觸社會,了解社會,了解自己,為將來的工作做好準(zhǔn)備。
(三)、做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
對未來做好規(guī)劃,了解自己喜歡什么,能干什么,定下自己的目標(biāo),向著目標(biāo)而努力!
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這四十天的實(shí)習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己!
最后,我想感謝單位領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,好好加油!
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十三
這次能有機(jī)會在聯(lián)通公司營銷中心實(shí)習(xí),我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我學(xué)到了很多,受益匪淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會。
一、初步階段。
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場,二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營銷中心后,我認(rèn)識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每個人都很好,在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù):吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理,一定要對自己的業(yè)務(wù)了解,做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗(yàn)著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、實(shí)戰(zhàn)營銷。
實(shí)戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡,8分卡,手機(jī),2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù),最終看每個小隊(duì)的總分評出一二三名等各個獎項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會1分好任務(wù),每個隊(duì)一個督導(dǎo),我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現(xiàn)開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點(diǎn)。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點(diǎn):一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強(qiáng),還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì),拿到了第二名。我看到居然還有個隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學(xué)習(xí)。
三、電話營銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我2他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了,我也很開心,因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā),原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀:我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進(jìn)行眼神交流,展現(xiàn)良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細(xì)節(jié),不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
四、“乒臨天下”乒乓球比賽。
我們實(shí)習(xí)時正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽,我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦,但看到客戶們的踴躍參加,積極比賽,我便有些欣慰。誠然,不管企業(yè)做的多大,都應(yīng)該匯報(bào)社會,回報(bào)客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨,賺錢也不應(yīng)該是我們唯一的人生目標(biāo),錢不是萬能的,擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、市場調(diào)查。
8月10日下午,周總給我們布置任務(wù),沿街店鋪?zhàn)鰡柧碚{(diào)查。我和萍一組,負(fù)責(zé)錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開始,我還是比較興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。??墒聦?shí)再次證明,期望越大,3失望越大。。
任務(wù)一下來,我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開始,主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實(shí)習(xí)生,想做一下市場調(diào)查,能否問您幾個問題?第一個店員勉強(qiáng)的配合我們,我們問、我們填表、她勉強(qiáng)答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的,就完全打擊我們自信心了,店員全都不理我們,趕我們走。我們也不是每一家店都進(jìn)去,看到店里太忙就不進(jìn)去了。
一家金店,我們拿著調(diào)查表正準(zhǔn)備進(jìn)去,連門都沒跨過去,里面的人就大叫不要進(jìn)來出去出去!有的人完全把我們當(dāng)騙子看,有人一聽是聯(lián)通就說自己是移動,有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么,有人說他沒手機(jī)···記得被一家趕出來后,萍推那個玻璃門,砰的一聲沒打開,后面的店員就在叫:“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉呀!”
真的很委屈,原來調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧,可能與人們的小市民心理有關(guān),而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件,人們的警惕心很強(qiáng)?;厝ズ螅罱惆参课覀?,提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊,我們還是要堅(jiān)持不懈,要勇敢地面對,找出外在的、自身的問題所在,挑戰(zhàn)自我,超越自我!
8月11日上午,我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強(qiáng)的做成一份問卷,可后面的調(diào)查也不行了。我和亞萍商量,把調(diào)查表收起來,也不說我們是聯(lián)通公司的,就說我們是在校大學(xué)生,來做市場調(diào)查,這樣情況才略微好轉(zhuǎn)。然后我們分開,她跑對面的店鋪。
4雖然情況和昨天下午類似,釘子不斷,但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動,我填好一份調(diào)查表高興至極,被狠狠地拒絕一次就傷心至極。
下午我們繼續(xù)。坐了一段很長的公交,來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧,可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬,不止一家的人講她不識。建材市場還是很大的灰塵,最后我們還是取得10份問卷的好成績。
要我來概括調(diào)研人員的生活,就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑來跑去吃力不討好很是辛苦,同時還要不畏火辣辣的太陽,無視環(huán)境的艱難,完成任務(wù)。不過我們的心態(tài)還是很好,積極面對;)。
8月17日,我和方亞萍又接了一個任務(wù),就是跑酒店餐飲類的調(diào)查。這次調(diào)查在李姐的示范下開始,我們有學(xué)到一手。任務(wù)不大,明顯比上次要好多了,我們自己也是頗為欣慰!
六、三個問題。
在實(shí)習(xí)中,李姐曾問我三個問題:
第一:我是誰?
第二:我在干什么?
第三:我的目標(biāo)是什么?
5現(xiàn)自己,了解自己,做最真實(shí)的自己,這是我在實(shí)習(xí)中的最大收獲。
第二個問題,“我在干什么”,我的回答是我正在觀察了解融入這個社會,同時在為自己的將來做準(zhǔn)備。這個問題,我應(yīng)該時常這樣問問自己,因?yàn)樘摱鹊墓怅幱肋h(yuǎn)無法彌補(bǔ)回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢,我要認(rèn)真度過每一分鐘”,認(rèn)真度過每一分鐘,青春只有一次,就讓我無悔的怒放。
七、感謝。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。很榮幸能參加這次聯(lián)通公司舉辦的“青春在沃,學(xué)見計(jì)劃”實(shí)踐活動。經(jīng)過十天的努力工作,我終于認(rèn)識到學(xué)校與社會相差之大。學(xué)校只是我們步入社會的溫床,而實(shí)踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道,就連一個小小的業(yè)務(wù)員,6也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。
工作對每一個人的要求都是很高的,看似平時簡單的動作或言語,也許正是因?yàn)檫@樣,你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。人常說細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。不錯的,其實(shí)不論是什么工作,細(xì)節(jié)是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導(dǎo)的,做事必須用心,尤其是搞業(yè)務(wù)方面的,首先得把自己的心放正,這樣即便沒有成功,你也能從他們身上學(xué)到很多東西。
這次與客戶面對面的接觸使我受益匪淺,也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足,需要及時改正和學(xué)習(xí)。下面就我個人的經(jīng)歷總結(jié)以下幾點(diǎn),希望對我以后的人生有所幫助。
首先,禮儀是決定你成功與否的重要標(biāo)桿。
現(xiàn)在都提倡微笑服務(wù),所以在與客戶交談的同時必須保持微笑,不管客戶對你提出什么刁難的問題,始終得認(rèn)清自己的立場,堅(jiān)持自己的原則,并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功,最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價,這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次,要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語言組織能力。
每一次面對顧客,對自己的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行,必須得會說,要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人,所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。及時方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù),并建立良好的合作(人緣)關(guān)系。
再次,培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。
每一個客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),要善于抓住這一點(diǎn),利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠信的原則,并做到不欺瞞顧客,不夸大事實(shí),做到真實(shí)、真誠、真切地為客戶服務(wù)。
最后,要善于總結(jié)。
有了第一次第二次與客戶接觸的經(jīng)驗(yàn),相信之后再接觸其他客戶時,你的言談舉止、道德修養(yǎng)將會有很明顯的提高。善于總結(jié)客戶對你的評價以及你對客戶心理方面的揣摩,相信這樣對我以后的人生會有很大的幫助。
每個人都是在歷練中成長起來的,相信經(jīng)過這次實(shí)踐活動,我及我的戰(zhàn)友們會有一個質(zhì)的飛躍。因?yàn)檎嬲膶⒗碚撆c實(shí)踐結(jié)合起來不是件很容易的事情。也希望能經(jīng)過這次實(shí)踐使我們變得更加穩(wěn)重,更加成熟。真正能擔(dān)當(dāng)起分擔(dān)老師、同學(xué)工作的一分子,給予他們更多的幫助,更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個更好的定位。
以上就是我在聯(lián)通見習(xí)十天來得到的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和感悟,希望對各位有所幫助。
8踐出發(fā)吧。滿懷信心!整裝待發(fā)!
我的社會實(shí)踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高,一心想怎么說,我也是個南郵的本科大學(xué)生,找個工作不在話下,一定要趁這個機(jī)會大撈一筆,但當(dāng)我真正開始時,發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn),那些端盤子,做促銷的工作我又不想干,覺的不能真正地鍛煉自己的能力,接觸社會,每天都以失敗告終,在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地?cái)[正自己的位子,放下一切,不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,我決定社會實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代理有限責(zé)任公司。經(jīng)過面試經(jīng)理同意試用一個月。當(dāng)時我興奮不已。第二天,我便開始了我的暑假假社會實(shí)踐生活。雖然是試用,明知我只在公司干一個月,但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實(shí)踐的每一天,謙虛向一些前輩請教,主動要求完成一些工作任務(wù)。有幾個同事都沒念過大學(xué),他們對大學(xué)生活很有興趣,我就饒有興致地跟他們介紹我的大學(xué)生活,一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。
但我的實(shí)踐之路并不是只有這些元素的存在,它同時摻拌著艱辛與汗水。
我所在的部門是運(yùn)行維護(hù)部主要是寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù),我們搞售后服務(wù)的最重要的是想方設(shè)法解決客戶問題,在我們看來整個部門就是一個整體,如果客戶上網(wǎng)有什么問題就是我們整個部門十多個人的9事情。在這里我們追求的是團(tuán)體效益,是協(xié)作。
雖然也是計(jì)算機(jī)學(xué)院的一名學(xué)生,但是畢竟剛讀大一,只學(xué)過一些簡單的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程,所以在完成某些任務(wù)時就寸步難行,一直問前輩們又不好意思,他們的工作任務(wù)也非常繁重,于是我只能上網(wǎng)查找資料,一邊學(xué)習(xí)消化一邊處理工作,因此有時會耽誤完成任務(wù)的時間,而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈,覺的我只是來實(shí)踐的,何必那么較真呢。而且我也在努力啊,又沒偷懶,憑什么還要遭人罵呢?有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心,向他訴說了我心里的種種,他說,“我剛來時也是這種情況,經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé),也覺的很委屈,但我覺的天道酬勤,只要不斷的學(xué)習(xí),積累,總有一天能很出色的擔(dān)當(dāng)這份工作,終于我熬過來了,有了今天的成績。”我聽后感到茅塞頓開,只要一心撲向工作,不去計(jì)較太多,總有展露微笑的一天的!
短暫的實(shí)踐旅程很快就結(jié)束了,這里的一切并不只是回憶,更是一種收獲。
最大的可以區(qū)別大學(xué)生的就是在與客戶打交道時,很多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)歷投向客戶,畢竟交往也是一門學(xué)科吧!
“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。通過此次社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,大學(xué)生只是起點(diǎn)比較高,其它的也并沒有什么優(yōu)勢,我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,這是難能可貴的一次收獲。
我的第一次社會實(shí)踐,飽涵了很多人生的哲理,這是成長過程的一次邂逅,雖然一切并不那么綺麗,但依舊美麗,它在無形之中點(diǎn)綴了我的人生,熠熠生輝。
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聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十四
有人說策劃是一個藝術(shù)性的工作,猶如藝術(shù)家一樣,本人部分的認(rèn)同,還有人說策劃是一個具有創(chuàng)造性的工作,本人是百分之百的贊同,但這里的創(chuàng)造并非漫無邊際的天馬行空,還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦,但終究而言,策劃工作對策劃人的要求是非常之高的,這種要求體現(xiàn)在對市場的敏感認(rèn)知度,對市場的理性分析度,因?yàn)槲覀兯吹降氖袌?,我們所了解到的信息有太多的假象,如何能夠拔云見日,去假存真,對每一個策劃人來說,都是一項(xiàng)考驗(yàn)。人腦就是一臺電腦,對于策劃人而言,需要大容量的內(nèi)存和外存,并且需要一個運(yùn)算速度極快的cpu,特別是在做項(xiàng)目定位概念設(shè)計(jì)時,有時一個好的創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過,你需要快速的去捕捉。而且,策劃人必須是一個雜家,上至天文,下至地理,要求你全方位的了解,隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成,并非一日之寒,而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與興趣。除此之外,豐富的生活閱歷也是一個策劃人應(yīng)具備的必不可少的要素,所謂“讀萬卷書不如行萬里路”,因?yàn)椤靶腥f里路可以閱人無數(shù)”。通過營銷策劃,我對公司的流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解,我堅(jiān)信我能越做越好。
這看似簡單的幾項(xiàng)工作的完成,可能對聯(lián)通的其他精英來說完成起來易如反掌,可是對我這個新人來說卻來之不易。過去的一個多月,由于對公司相關(guān)業(yè)務(wù)及流程不熟悉,碰了不少釘子,幸得領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)和同事們大力協(xié)助,讓我順利完成工作。
最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對xx的信任,感謝同事給于我的幫助。在實(shí)踐期間,我將加倍努力,迅速提高業(yè)務(wù)知識水平,改進(jìn)優(yōu)化工作方法,提高思想覺悟。為新聯(lián)通美好的明天,貢獻(xiàn)自己力量。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。很榮幸能參加這次聯(lián)通公司舉辦的“青春在沃,學(xué)見計(jì)劃”實(shí)踐活動。經(jīng)過十天的努力工作,我終于認(rèn)識到學(xué)校與社會相差之大。學(xué)校只是我們步入社會的溫床,而實(shí)踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道,就連一個小小的業(yè)務(wù)員,也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。
工作對每一個人的要求都是很高的,看似平時簡單的動作或言語,也許正是因?yàn)檫@樣,你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。人常說細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。不錯的,其實(shí)不論是什么工作,細(xì)節(jié)是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導(dǎo)的,做事必須用心,尤其是搞業(yè)務(wù)方面的,首先得把自己的心放正,這樣即便沒有成功,你也能從他們身上學(xué)到很多東西。
這次與客戶面對面的接觸使我受益匪淺,也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足,需要及時改正和學(xué)習(xí)。下面就我個人的經(jīng)歷總結(jié)以下幾點(diǎn),希望對我以后的人生有所幫助。
首先,禮儀是決定你成功與否的重要標(biāo)桿。
現(xiàn)在都提倡微笑服務(wù),所以在與客戶交談的同時必須保持微笑,不管客戶對你提出什么刁難的問題,始終得認(rèn)清自己的立場,堅(jiān)持自己的原則,并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功,最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價,這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次,要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語言組織能力。
每一次面對顧客,對自己的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行,必須得會說,要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人,所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。及時方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù),并建立良好的合作(人緣)關(guān)系。
再次,培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。
每一個客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),要善于抓住這一點(diǎn),利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠信的原則,并做到不欺瞞顧客,不夸大事實(shí),做到真實(shí)、真誠、真切地為客戶服務(wù)。
最后,要善于總結(jié)。
有了第一次第二次與客戶接觸的經(jīng)驗(yàn),相信之后再接觸其他客戶時,你的言談舉止、道德修養(yǎng)將會有很明顯的提高。善于總結(jié)客戶對你的評價以及你對客戶心理方面的揣摩,相信這樣對我以后的人生會有很大的幫助。
每個人都是在歷練中成長起來的,相信經(jīng)過這次實(shí)踐活動,我及我的戰(zhàn)友們會有一個質(zhì)的飛躍。因?yàn)檎嬲膶⒗碚撆c實(shí)踐結(jié)合起來不是件很容易的事情。也希望能經(jīng)過這次實(shí)踐使我們變得更加穩(wěn)重,更加成熟。真正能擔(dān)當(dāng)起分擔(dān)老師、同學(xué)工作的一分子,給予他們更多的幫助,更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個更好的定位。
以上就是我在聯(lián)通見習(xí)十天來得到的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和感悟,希望對各位有所幫助。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十五
隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報(bào)告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定,大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的,以下是小編整理的飼料公司暑假社會實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
我相信這個暑假是我大學(xué)以來最充實(shí)的一個假期。
7月26號這天的上午,在學(xué)校的安排下,我來到了位于撫順經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),石化一街的嘉吉旗下子公司普瑞納飼料有限公司,開始了我難忘而又愉快的實(shí)習(xí)之旅。在此之前,我明白我毅然選擇普瑞納實(shí)習(xí)的時候,我就選擇了一種全新的學(xué)習(xí)方式——有別于校園的學(xué)習(xí)方式——社會學(xué)習(xí)方式。
我感謝普瑞納給了我這樣的一個機(jī)會,感謝學(xué)校給了我這樣的一個機(jī)會,也感謝老師給我提供這個實(shí)習(xí)的機(jī)會。
在普瑞納學(xué)習(xí)的日子里面,除了交到一批新的朋友之外,我收獲的更多的是那些支持企業(yè)不衰的,也值得我學(xué)習(xí)的理念以及從實(shí)習(xí)參觀之中獲得的知識與感受。
在普瑞納首先學(xué)的是它的企業(yè)文化。走進(jìn)企業(yè),學(xué)習(xí)企業(yè)文化,了解企業(yè)的.過去歷史,當(dāng)前狀態(tài),發(fā)展前景是每個企業(yè)員工的必經(jīng)之路。也因?yàn)槟且惶蒙鷦佣只钴S的課程,讓我當(dāng)初的拘束感逐漸消失,同時,我也了解到了嘉吉這個高瞻遠(yuǎn)矚的公司是如何憑借著它獨(dú)有的企業(yè)文化在百年的歷程中依然堅(jiān)挺并屹立于世界百強(qiáng)之首的原因。企業(yè)文化,嘉吉給他的定義是:企業(yè)所特有的企業(yè)員工所共享的宗旨,最高目標(biāo)、價值觀、基本理念的總和及其在企業(yè)經(jīng)營活動中的反應(yīng)。企業(yè)文化是一種精神,一種規(guī)則,一種理念。只有當(dāng)一個員工接受并認(rèn)可一個公司的企業(yè)文化的時候,才會非常樂意的將自己的一切貢獻(xiàn)給自己所選擇的企業(yè)。而且,當(dāng)他接受那種文化以后,會也會很奇妙的將這種文化傳承下去,對于他而言,這樣的過程一定很美好,也很享受。同時,作為高瞻遠(yuǎn)矚的公司之一,嘉吉追求的一組目標(biāo),而賺錢只是他目標(biāo)中的其中之一,不見得是他最主要的目標(biāo)。但是有趣的是:和那些只追求利益,并將它作為核心理念的公司相比較,那樣的公司在盈利上卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及像嘉吉這樣以創(chuàng)造獨(dú)特的價值作為使命的公司。
一個公司,尤其是一個成功的公司,會有他的恪守。嘉吉將核心價值、使命和愿景作為他的信條。
在普瑞納實(shí)習(xí)的日子里,給我印象比較深的是企業(yè)文化里面的價值觀。嘉吉信奉的價值觀里面每一條都有他自己的解釋說明。我覺得他也是值得我學(xué)習(xí)的理念。首先,正直誠信,嘉吉給他的解釋是:做正確的事,無論其結(jié)果如何。這條是我最難理解的。如果僅僅從它的字面意思不難理解。但是,做正確的事,不論其結(jié)果如何,我對他思考了很久。何為正確,何為錯誤?個人的價值取向的不同導(dǎo)致的執(zhí)行錯誤與判斷錯誤又說明了選擇的重要性。你永遠(yuǎn)都有選擇的權(quán)利。李經(jīng)理在給我們說這條價值觀的時候,希特勒的事例給了我很深的印象。其次,嘉吉的價值觀里面的還有尊重他人,全心服務(wù),渴望成功。這些維持著嘉吉這個成功的公司發(fā)展的理念,我相信也會給我的價值取向帶來很深的影響,并且將會一直影響著我走向未來的職場之路。
記得剛來到公司的時候李總對我們說:雖然公司為你們提供了這樣的一個實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的機(jī)會,但是不管你們將來會在哪個企業(yè)工作,希望你們能將自己所學(xué)的知識用來服務(wù)中國,發(fā)展農(nóng)村。你們要知道,走出大學(xué)的校園,你們將會很少再有像大學(xué)那樣學(xué)習(xí)的機(jī)會了,所以,希望你們能把握住大學(xué)的美好時光的同時,不要忘了掌握一門外語的重要性,尤其是英語的學(xué)習(xí)。此外,通過這次實(shí)習(xí),你們對企業(yè)有了初步的了解,也希望你們能夠明白人際關(guān)系的重要性,以及學(xué)會如何與人交流。
李經(jīng)理每一堂生動的課堂總會讓我想到許多,學(xué)到很多,也收獲很多。她給我們講到了嘉吉公司里面的價值觀、四元哲學(xué)。同時我也學(xué)會了如何尊重他人、學(xué)會傾聽的重要性。
除了李經(jīng)理的精彩講解以外,各個部門的經(jīng)理也向我們講解了各個部門的職能與作用,讓我更加了解到一個公司,一個企業(yè)如何高效的運(yùn)營和安全健康運(yùn)營與各個部門以及職員的努力是分不開的。也讓我明白,每個職員都是公司的一個形象的代表,每個職員對于公司來說都是重要的。只有做到全員敬業(yè)的公司,才會讓業(yè)績更加卓越,讓公司更加的輝煌。
除了了解企業(yè)的文化之外,李經(jīng)理也教給即將走上求職之路的我們一個面試前該做的準(zhǔn)備工作。
撫順的這次實(shí)習(xí),不僅讓我學(xué)會了很多課堂上學(xué)不到的知識,也讓我明白了很多為人處事的基本方式,明白了許多道理。同時,也增加了我對著手解決問題的方式與方法思想上也得到了認(rèn)識。我相信,這些都會讓我在以后的職場中更加的理性,為以后更好的投身于服務(wù)企業(yè),服務(wù)中國,貢獻(xiàn)個人力量做好充分的準(zhǔn)備,為將來走入職場打好基礎(chǔ),讓自己更加自信的走向迎接我的不可預(yù)知的未來!
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十六
xx東西有限公司是一家機(jī)器及行業(yè)配置的企業(yè),是經(jīng)國度相干部分承諾注冊的企業(yè),主營東西、刀具、刃具,公司位于中國xxxx市xxxxxx產(chǎn)業(yè)區(qū)。公司占大地積xx年產(chǎn)量達(dá)10余萬件,年產(chǎn)值20xx多萬元,出產(chǎn)本領(lǐng)已處于全國私企東西行業(yè)的領(lǐng)先職位處所。
我其實(shí)不明白甚么技巧,對付東西的認(rèn)識也是為零,此次練習(xí)我緊張當(dāng)真成品包裝車間的貨品出入掛號,趁便做做包裝。看起來特別的大略,好像就把出入的大略做個掛號便可以了,本來我也這么想的,可是入手下手練習(xí)了我才知道,事變異國想像的.那么大略。比如說,每件東西都有差別的型號和歸類,這些又都那么霄壤之別,我就凡是在這里出錯,還好公司有一套有效的辦理方法,不然我必定應(yīng)付不過來了!
經(jīng)過議定這個暑假的練習(xí),我諳練了一些電腦根本操縱,熟悉了一些東西,見地到了很多我在黌舍異國見地過的事件,并且在此次練習(xí)中,讓我兵戈社會,明白社會,從社會實(shí)踐中查驗(yàn)自我,實(shí)在是成果很多??!
在社會中要有自負(fù)。自負(fù)不是麻木的自夸,而是對本身的本領(lǐng)做出必定。在屢次的面試中,明白了自負(fù)的緊張性。你異國社會工作經(jīng)驗(yàn)異國干系。緊張的是你的本領(lǐng)不比他人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積聚出來的,異國第一次又何來第2、第三次呢?有自負(fù)使你更有活力更有精神。
在社會中要克服本身膽寒的心態(tài)。入手下手放假的時候,知道要打暑期工時,本身就害怕了。本身覺得堅(jiān)苦挺多的,本身的社會經(jīng)驗(yàn)貧乏,學(xué)歷不敷等各種因?yàn)槭贡旧碛X得很微小,本身懦弱就如許表暴露來。反復(fù)的實(shí)行便是為克服本身內(nèi)心的恐懼。如工作的工頭所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕他人的立場如何的卑劣,也要輕快應(yīng)付,斗膽與人對話,工作時候長了你天然就不怕了?!北緛碛姓l平生下來就甚么都會的,小時候天不怕地不怕,實(shí)行過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得簡單辦理了??朔晕?,只有克服本身才華克服全國。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名流所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
在社會中要長于與人雷同。在工作中我認(rèn)識了很多的人,切當(dāng)?shù)恼f是跟我們不一樣的人,他們都是來自全國各地的打工仔??粗麄兠咳詹晦o艱苦的工作,我深感糊口生涯的不容易,也知道本身是身在福中不知福,而在與他們的交換中,我明白與人雷同好也是件技巧活,過去工作的機(jī)遇不多,使我與他人對話時不會應(yīng)變,會使講話時有冷場,這是很難堪的。
在工作中連續(xù)地充裕知識。知識如同人體血液。人貧乏了血液,身材就會微弱,人貧乏了知識,腦筋就要枯竭。在工作中我也領(lǐng)會到這一點(diǎn)。我的工作根本上都是經(jīng)過議定電腦來結(jié)束的,在黌舍的時候,固然我也學(xué)過一些電腦操縱的根本知識,可是終究在此次練習(xí)中我才諳練地把握了這些,并且另有很多我異國兵戈過的東西呢,所謂“學(xué)無盡頭”,該是如此吧!
這些便是我在此次實(shí)踐活動中的總結(jié),在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,考驗(yàn)本身的同時讓本身認(rèn)識得更多,使本身未踏入社會就已領(lǐng)會社會更多方面,不要以純真的設(shè)法去明白和認(rèn)識社會。而是要深切地摸索,為本身的將來打好根本,在黌舍學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識舉交運(yùn)作。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十七
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。客服部這個分為很多組。大致分為話務(wù)組,業(yè)務(wù)處理組,投訴組,質(zhì)檢組,采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話,幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴,并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測,主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音,當(dāng)然不是每條錄音都聽,是隨機(jī)抽取的,然后把監(jiān)聽情況,包括合格和不合格的情況后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級下達(dá)的業(yè)務(wù),后,進(jìn)行采編,給各組培訓(xùn)。
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng),對于這個行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表達(dá):一、有正面的語言表達(dá),不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當(dāng)我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。”這就說明他注重費(fèi)用這方面,針對這些人就要突出賣點(diǎn),這個月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng),尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng),及時回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
實(shí)踐的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識,也學(xué)到了很多為人處事方面的知識,結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會有收獲,有結(jié)果。市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統(tǒng),與環(huán)境的變動息息相關(guān)。分析營銷環(huán)境,主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場營銷機(jī)會。從環(huán)境威脅和市場機(jī)會這兩個維度來比較,中國聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大;其市場機(jī)會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會所認(rèn)知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。而對于中國移動而言,其外在威脅主要有新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國聯(lián)通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實(shí)力規(guī)模的加大、cdma業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢的確立及其對中高端市場的沖擊;其市場機(jī)會則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗(yàn)優(yōu)勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明,中國聯(lián)通與中國移動雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境,但短期來看其博弈的現(xiàn)實(shí)卻異常殘酷和無情,屬于典型的此消彼長、不進(jìn)則退的零和式競技格局。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十八
今年暑假,我進(jìn)入了中外運(yùn)實(shí)踐,從基層做起,工作的崗位是國際快件的操作部和客戶部,日常了解著物流的基層操作,學(xué)習(xí)著快件的操作流程。讓即將畢業(yè)的我,慢慢的積累著融入社會工作的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)著對物流行業(yè)的實(shí)際操作知識。
今年暑假我的暑期實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了,雖然時間不長,可是學(xué)到的東西卻是不少,我在實(shí)習(xí)中找到了很多的不一樣的地方,我對自己說,我可以在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步,我想在不斷的前進(jìn)中,得到更多的進(jìn)步,我相信這就是我一直以來要進(jìn)步的地方,我必須要努力了!
在實(shí)踐鍛煉期間,鎮(zhèn)團(tuán)委在生活上也給予了我細(xì)致入微的照顧,在工作中及時幫助、指導(dǎo),充分信任,提供了極好的鍛煉機(jī)會,在思想上更是時時關(guān)心過問。書記也在繁忙的工作中抽空談話,傳授工作經(jīng)驗(yàn),幫助解開思想疙瘩。
一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了,沒有了紛繁的作業(yè)任務(wù),也沒有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程。。。一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章,而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了大學(xué),一直想找機(jī)會證明一下自己的存在價值,我成人了,是應(yīng)該獨(dú)立地去面對一些事情,而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空,組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐出發(fā)吧。滿懷信心!整裝待發(fā)!我的社會實(shí)踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高,一心想怎么說,我也是個南郵的本科大學(xué)生,找個工作不在話下,一定要趁這個機(jī)會大撈一筆,但當(dāng)我真正開始時,發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn),那些端盤子,做促銷的工作我又不想干,覺的不能真正地鍛煉自己的能力,接觸社會,每天都以失敗告終,在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地?cái)[正自己的位子,放下一切,不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始??偨Y(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,我決定社會實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代理有限責(zé)任公司。經(jīng)過面試經(jīng)理同意試用一個月。當(dāng)時我興奮不已。
第二天,我便開始了我的暑假假社會實(shí)踐生活。雖然是試用,明知我只在公司干一個月,但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實(shí)踐的每一天,謙虛向一些前輩請教,主動要求完成一些工作任務(wù)。有幾個同事都沒念過大學(xué),他們對大學(xué)生活很有興趣,我就饒有興致地跟他們介紹我的大學(xué)生活,一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。但我的實(shí)踐之路并不是只有這些元素的存在,它同時摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運(yùn)行維護(hù)部主要是寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù),我們搞售后服務(wù)的最重要的是想方設(shè)法解決客戶問題,在我們看來整個部門就是一個整體,如果客戶上網(wǎng)有什么問題就是我們整個部門十多個人的事情。在這里我們追求的是團(tuán)體效益,是協(xié)作。雖然也是計(jì)算機(jī)學(xué)院的一名學(xué)生,但是畢竟剛讀大一,只學(xué)過一些簡單的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程,所以在完成某些任務(wù)時就寸步難行,一直問前輩們又不好意思,他們的工作任務(wù)也非常繁重,于是我只能上網(wǎng)查找資料,一邊學(xué)習(xí)消化一邊處理工作,因此有時會耽誤完成任務(wù)的時間,而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈,覺的我只是來實(shí)踐的,何必那么較真呢。
而且我也在努力啊,又沒偷懶,憑什么還要遭人罵呢?有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心,向他訴說了我心里的種種,他說,“我剛來時也是這種情況,經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé),也覺的很委屈,但我覺的天道酬勤,只要不斷的學(xué)習(xí),積累,總有一天能很出色的擔(dān)當(dāng)這份工作,終于我熬過來了,有了今天的成績。”我聽后感到茅塞頓開,只要一心撲向工作,不去計(jì)較太多,總有展露微笑的一天的!短暫的實(shí)踐旅程很快就結(jié)束了,這里的一切并不只是回憶,更是一種收獲。在這里有很多東西是學(xué)校里邊學(xué)不到的,公司的生活與學(xué)校最大的區(qū)別就是一切與工資掛鉤:做好了有相應(yīng)的獎金,做錯了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應(yīng),畢竟在學(xué)校的一切都是父母拿錢!沒錢了只要一個電話父母就打過來,而出社會了呢?我想不可能一輩子都靠他們吧!在這里,在同事們的身上我看到了競爭的激勵,看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。
他們也是一樣是大學(xué)畢業(yè),有???,也有本科畢業(yè)的,但大都是計(jì)算機(jī)專業(yè)。而工作呢?一個非專業(yè)的我都能勝任—可想而知工作對他們來說有多簡單,更本就沒有挑戰(zhàn)性。我想這就是大學(xué)幾年辛辛苦苦而干的事情?最大的可以區(qū)別大學(xué)生的就是在與客戶打交道時,很多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)歷投向客戶,畢竟交往也是一門學(xué)科吧!“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。通過此次社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,大學(xué)生只是起點(diǎn)比較高,其它的也并沒有什么優(yōu)勢,我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,這是難能可貴的一次收獲。
我的第一次社會實(shí)踐,飽涵了很多人生的哲理,這是成長過程的一次邂逅,雖然一切并不那么綺麗,但依舊美麗,它在無形之中點(diǎn)綴了我的人生,熠熠生輝。我相信在今后的生活學(xué)習(xí)中,我會做的更好的,我對自己說,應(yīng)該做的更好了,前面的事情很多都是這樣,我相信自己能夠做的更好,我可以在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步,實(shí)踐就是這樣,只有自己努力了,就會做好這一切,我會努力的,我會一直努力下去的,我會的!
7月12日中午十二點(diǎn),xx美院的21個支教志愿者從本部出發(fā),前往xx市xx縣的xx中學(xué)支教。經(jīng)過六小時的長途顛簸,來到那個古老而淳樸的學(xué)校時,天色已黑,待安頓下來已是深夜12點(diǎn)。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇一
xxxx年度的暑假實(shí)踐是我在大學(xué)期間進(jìn)行的第三次社會實(shí)踐,這次實(shí)踐我在xx市xx裝飾工程有限公司里進(jìn)行。與以往的實(shí)踐明顯不同的是,這次實(shí)踐是真真正正的以自己實(shí)力進(jìn)行實(shí)習(xí)的,沒有親戚朋友的特別招待,沒有熱心義工青年的共同生活,而是一次實(shí)實(shí)際際的實(shí)踐活動。
裝飾工程本身是一項(xiàng)藝術(shù),而之前我從來都沒有真正了解過這一門藝術(shù)。最早認(rèn)識裝飾是在小學(xué)美術(shù)課上,美術(shù)欣賞圖片上的那些優(yōu)美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往后的日子里,即使是平時的觀看家居設(shè)計(jì)的書籍或是家里裝修,都沒有真正的感受到裝飾的美,和了解到裝飾這一種學(xué)問。
而有幸的在同學(xué)的幫助下,我這個學(xué)期就到了廣州市美璇裝飾工程有限公司實(shí)踐,去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面,除此以外,別墅公寓的設(shè)計(jì)、辦公空間的設(shè)計(jì)、餐館空間的設(shè)計(jì)、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)以及娛樂會場的設(shè)計(jì)也是裝飾工程的一部分。廣州市美璇裝飾工程有限公司在廣州各地也進(jìn)行過不少裝飾工程,廣場、科技樓、家居等數(shù)不勝數(shù)。
一、實(shí)習(xí)目的。
1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)在金華的市場現(xiàn)狀及前景。
2、進(jìn)一步掌握ps,3dmax,cad等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用。
3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過程中。
4、初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法,熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力,為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)單位綜合概述金華市東晨裝飾工程有限公司,原晨帆設(shè)計(jì)工作室,公司成立以來,一直奉行:“堅(jiān)持創(chuàng)新超越的工作理念”以獨(dú)特的經(jīng)營理念正穩(wěn)步有序的發(fā)展。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度。
首先需要了解室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟:
1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段。
熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn),收集分析必要的資料和信息,包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實(shí)例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時,還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排,設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn),即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設(shè)計(jì)階段。
方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息,構(gòu)思立意,進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì),深入設(shè)計(jì),進(jìn)行方案的分析與比較。
確定初步設(shè)計(jì)方案,提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括:
平面圖,常用比例1:50,1:100;。
室內(nèi)立面展開圖,常用比例1:20,1:50;。
平頂圖或仰視圖,常用比例1:50,1:100;。
室內(nèi)透視圖;。
室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面;。
設(shè)計(jì)意圖說明和造價概算;。
初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后,方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。
3、施工圖設(shè)計(jì)階段。
施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙,還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖,編制施工說明和造價預(yù)算。
4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段。
設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前,設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實(shí)況,有時還需根據(jù)現(xiàn)場實(shí)況提出對圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時,會同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法,趙師傅給我講解了以下三種:
1、大處著眼、細(xì)處著手,總體與細(xì)部深入推敲。
2、從里到外、從外到里,局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3、意在筆先或筆意同步,立意與表達(dá)并重經(jīng)過仔細(xì)推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用,我發(fā)現(xiàn)上面三條確實(shí)很實(shí)用,跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。
再次是掌握了一些設(shè)計(jì)軟件小技巧,提高了軟件運(yùn)用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
大學(xué)以前我都非??释罴俚牡絹恚蛲杂勺栽诘纳?,但那并不是我生命的全部。或許是責(zé)任的原因,我不再想讓所謂的自由來主宰我的生活。為了證明我不再是溫室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸媽的擔(dān)憂,我選擇了用實(shí)踐來證明我的實(shí)力,首次的打工生活拉開了帷幕。
剛開始我以為憑自己的能力找一份應(yīng)該是不成問題的,卻幾經(jīng)打擊,幾乎快到放棄的邊緣,但想想就這樣放棄,好像并不是我的風(fēng)格!我最后決定在試試,沒想到卻意外的成功了!在荊門聯(lián)通公司找到了一份差事,雖然面對的條件是不包食宿,又沒底薪,多勞多得,當(dāng)然不勞就不得。但至少這次是我實(shí)踐的一次機(jī)會,心里告訴自己即使虧本也要好好把握!真有點(diǎn)喜出望的感覺!我們的任務(wù)是下鄉(xiāng)推銷聯(lián)痛的電話卡,35元入網(wǎng)有270的花費(fèi),而我們賣出一張僅5元的提成,這好像并沒好大的利益誘惑,但我們很明白我們所需要的是無形資本!
找到了工作就正式成了上班族的一員,似乎有一點(diǎn)“日出而作,日落而息”的感覺!第一天6點(diǎn)就乘著聯(lián)同公司特有的下鄉(xiāng)專車,穿著統(tǒng)一的服裝、戴著工作證,真像一個真正的推銷人員,很有那點(diǎn)感覺!由于是下鄉(xiāng)推銷,鄉(xiāng)下的交通還是有所不便,一般我們都靠徒步,頭頂著炎炎烈日,真有種任重道遠(yuǎn)的感覺,告訴自己只許成功,不許失??!
到了目的地,工作正式開始。一人手拿一疊宣傳單,開始宣傳了!“您好,我們聯(lián)通公司現(xiàn)在推出新的優(yōu)惠活動,請問您現(xiàn)在需要一張聯(lián)通的電話卡嗎?還沒等我把話說完,別人已不耐煩的說出一句、“不要不要,別影響我們打牌?!碑?dāng)時一聽,我簡直是瞢了,連忙說了一句對不起,打擾了,就快速的跑掉了,真是有一種從來都不曾有過的挫敗感!
靜了半天,才鼓足勇氣去尋找下一個客源,沒想到第二次竟意外得推銷出去并得到了顧客的認(rèn)可,心里甜滋滋的,說不出的興奮!很能明白“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”的感覺。
告訴自己,繼續(xù)努力。一遍又一遍的重復(fù)著同一個話題,解釋了一遍又一遍,成功或者是失敗,對我來說都不是那么重要,關(guān)鍵是體驗(yàn)到了那兩種不一樣的感覺,很珍貴!到21、00才回到我們出租的小房,又沒吃晚飯,又累,真想直接躺倒床上睡個安穩(wěn)覺!可是……終于明白了“人在江湖身不由己”這個道理,人有時真是身不由己、迫于無奈!
中途有幾次都想到放棄,推銷并沒我想象中那么簡單,要別人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難,但是如果我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都無法完成,那我讀那多年的書豈不是白讀了?理智告訴我必須堅(jiān)持,我別無選擇!
每天的下鄉(xiāng)活動,就是與太陽相擁、與老百姓親密接觸、與自己做斗爭,說起來也沒那么慘,做起來難那么一點(diǎn)點(diǎn)而已,只是萬事開頭難,過了那個磨合期,一切的一切就是自然與習(xí)慣了!工作了20天后,由于市場對電話卡已達(dá)到了飽和的狀態(tài),我也就辭職回家,享受我最后一個暑假生活了。20天我也銷出了幾十張卡,成績不算驕人,但也不差,最后的結(jié)果是收支平衡,雖沒掙到錢,但我很滿意,畢竟這幾十天是我自己養(yǎng)活了我自己,這說明我已有樣活我自己的能力了,這也算可喜可賀!
2、素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于我們大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報(bào)社會的一種良好形式。所以,對于大學(xué)生來說,參加社會實(shí)踐是非常有必要的!
4、在實(shí)踐中我深刻體會到、社會上需要的不是死讀書、讀死書之人,而是能做真正的實(shí)事之人。
1、世上無難事、只怕有心人,只要相信,一切都必得!
2、做事要有耐心和毅力,凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!
3、做人要腳踏實(shí)地,一步一個腳印,選擇捷徑必將付出相應(yīng)的代價!
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇三
實(shí)習(xí)單位:
廣州市xx信息技術(shù)有限公司。
xx年暑假期間,為了更好了了解社會、進(jìn)入社會,也同時去了解廣州這個城市,我獨(dú)自一人去了廣州。當(dāng)然了,在廣州那里是有朋友可以依靠的,不然去了那邊也不知道怎么辦。
一、社會第一步。
作為一名學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的學(xué)生,我并不想這個暑假跑到什么工廠里面做事情賺一些錢,畢竟對于我們來說賺錢暫時不是第一要務(wù),而是為了學(xué)東西,為了多接觸這個社會,如果進(jìn)入了工廠里面就沒有什么時間到外面多跑下啦。
嚴(yán)格的說來,這是我第一次勇敢的面對這個社會,制作個人簡介、在網(wǎng)上找實(shí)習(xí)崗位、打電話、跑去面試、一個個的單位的去找。我想找到一個和我們專業(yè)相關(guān)的工作,然而一個星期的時間過去了,工作的事情還是沒有眉目。當(dāng)然了,我心里并不是很急,因?yàn)樵谶@個過程中我走了相當(dāng)多的地方,也看到了許多不同的人,這對于我而言也是一個難忘的經(jīng)歷,雖然并不美好。
功夫不負(fù)有心人,在一個好心的陌生人的推薦下,我得到了一個機(jī)會很大的面試機(jī)會。經(jīng)過一番準(zhǔn)備,我到了廣州市天河區(qū)科技街b座1707室進(jìn)行一次讓我有點(diǎn)小緊張的面試。面試我的是總經(jīng)理劉海燕,就像我好朋友告訴我的一樣,她問了許多面試的經(jīng)典問題,像自我介紹、為什么要選擇這份工作、家庭背景以及自己的缺點(diǎn)等等,還好我之前有準(zhǔn)備,回答的自認(rèn)為還可以咯。半個小時后,經(jīng)理告訴我,明天再來一趟,和技術(shù)的經(jīng)理聊下,如果沒有問題的話明天就可以正式上班啦。
最后的結(jié)果不用說大家都知道,不然也就不會有我這篇文章的出現(xiàn)了。
二、公司介紹。
廣州市xx信息技術(shù)有限公司是一家專業(yè)從事計(jì)算機(jī)設(shè)備的銷售與技術(shù)服務(wù)、承建校園公共廣播系統(tǒng)及多媒體會議系統(tǒng)工程的it企業(yè)。公司成立于xx年,注冊資金100萬。經(jīng)過的連續(xù)四年的努力(xx、xx、xx、xx、xx),在做好產(chǎn)品銷售的同時,公司認(rèn)真貫徹“以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念;xx公司憑借良好的信譽(yù)與服務(wù),成為科技園高新企業(yè)。
公司現(xiàn)有員工三十多人,擁有高級工程師、碩士等高級人才,還有一批獲得各種專業(yè)資格認(rèn)證的工程技術(shù)人員。在技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)等方面擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)化的人才隊(duì)伍。
公司自成立之日起,就秉承“以信為本,超越滿意”的創(chuàng)業(yè)信念,以用戶為中心,以顧客的需求為導(dǎo)向,以向用戶提供一流產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),精益求精,不斷進(jìn)取。憑借良好的信譽(yù)和服務(wù)迅速在競爭激烈的it業(yè)界成長,在客戶與同行中建立了良好的口碑,樹立了專業(yè)銷售服務(wù)的企業(yè)形象。
選擇xx,您將會看到21世紀(jì)的銷售模式,您將會體驗(yàn)到21世紀(jì)的服務(wù)理念。
三.工作過程。
每周一到周五上班,星期六和星期天休息,工作日早上八點(diǎn)半上班,晚上六點(diǎn)下班。我在技術(shù)部做事,主要任務(wù)是送貨和安裝電腦系統(tǒng)和軟件,服務(wù)對象主要是政府、學(xué)校、警局等國家機(jī)構(gòu)。對于一個剛到廣州沒來多久的我來說,就憑一個名稱要去找到地方是多么的困難,而且廣州城那么大,為了節(jié)省成本很多時候我都是坐地鐵和公交車去送貨的。
當(dāng)然拉,說這些并不是為了訴苦,而是想說明這份工作的性質(zhì)。廣州市交通運(yùn)輸管理局、中國科學(xué)院廣州地球化學(xué)研究所、國家海洋局南海分局(廣州)、廣東省氣象局、華南師范大學(xué)等這些地方是我常去的地方,有時甚至只為了安裝個軟件。
四.經(jīng)驗(yàn)。
1、不要在同事和經(jīng)理面前顯得無所事是,就算是沒有事做也要裝個樣子。
2、每個公司都有自己的氛圍,當(dāng)他們在做這個事情的時候你最好融入進(jìn)去,而不要一個人呆在一旁。
3、適當(dāng)?shù)幕钴S點(diǎn),作為這個公司的新人,有些事是你必須要做的。
4、當(dāng)某一件事你看不慣的時候,如果沒有別人說什么,你最好也不要說話。
5、不要把某件事說的太絕對,如果你做到了別人會認(rèn)為沒有什么了不起,而如果你沒有做到就是你的責(zé)任啦。
五、我永遠(yuǎn)記得的工作總結(jié)。
在短短社會實(shí)踐的時間里我雖然未能透徹了解公司的具體運(yùn)作,但是我學(xué)懂了一些為人處世地道理,弄清楚了將來自己的發(fā)展方向。在工作過程中,處理事務(wù)小心謹(jǐn)慎,因此沒有犯大錯誤給公司添麻煩。為了使將來能夠更容易地不理論聯(lián)系實(shí)踐,我將端正學(xué)習(xí)態(tài)度,改進(jìn)學(xué)習(xí)方式和方法!
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇四
也許還在為寫所煩惱,拿起筆卻不知道怎么下筆,俗話說“讀書破萬卷,下筆如有神”多看些范文,一定對您有幫助,下面就是本網(wǎng)的小編為您提供的聯(lián)通公司社會實(shí)踐心得。
時光荏苒,時間從未為誰逗留,轉(zhuǎn)眼間,我們已是一名大三的學(xué)生了。今年的暑假,是我長這么大以來最充實(shí)的一個假期,第一次真真正正地走入社會,切切實(shí)實(shí)地鍛煉了一回,感觸良多。
作為一個和營銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生,一直以為銷售是件很容易的事,但很多事情往往就是看著簡單,做起來難。這個暑假我選擇的是手機(jī)銷售,兩個月的時間,總算是在這個行業(yè)入門了。
這次能有機(jī)會在聯(lián)通公司營銷中心實(shí)習(xí),我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我學(xué)到了很多,受益匪淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會。
一、初步階段。
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場,二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營銷中心后,我認(rèn)識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每個人都很好,在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù):吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、1____6-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理,一定要對自己的業(yè)務(wù)了解,做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗(yàn)著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、實(shí)戰(zhàn)營銷。
實(shí)戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡,____分卡,手機(jī),2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù),最終看每個小隊(duì)的總分評出一二三名等各個獎項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務(wù),每個隊(duì)一個督導(dǎo),我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現(xiàn)開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點(diǎn)。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點(diǎn):一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強(qiáng),還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì),拿到了第二名。我看到居然還有個隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學(xué)習(xí)。
三、電話營銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了,我也很開心,因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
____月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā),原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀:我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進(jìn)行眼神交流,展現(xiàn)良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細(xì)節(jié),不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
四、“乒臨天下”乒乓球比賽。
我們實(shí)習(xí)時正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽,我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦,但看到客戶們的踴躍參加,積極比賽,我便有些欣慰。誠然,不管企業(yè)做的多大,都應(yīng)該匯報(bào)社會,回報(bào)客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨,賺錢也不應(yīng)該是我們唯一的人生目標(biāo),錢不是萬能的,擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、市場調(diào)查。
____月10日下午,周總給我們布置任務(wù),沿街店鋪?zhàn)鰡柧碚{(diào)查。我和萍一組,負(fù)責(zé)錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開始,我還是比較興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。。??墒聦?shí)再次證明,期望越大,失望越大。。。
任務(wù)一下來,我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開始,主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實(shí)習(xí)生,想做一下市場調(diào)查,能否問您幾個問題?第一個店員勉強(qiáng)的配合我們,我們問、我們填表、她勉強(qiáng)答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的,就完全打擊我們自信心了,店員全都不理我們,趕我們走。我們也不是每一家店都進(jìn)去,看到店里太忙就不進(jìn)去了。
一家金店,我們拿著調(diào)查表正準(zhǔn)備進(jìn)去,連門都沒跨過去,里面的人就大叫不要進(jìn)來出去出去!有的人完全把我們當(dāng)騙子看,有人一聽是聯(lián)通就說自己是移動,有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么,有人說他沒手機(jī)···記得被一家趕出來后,萍推那個玻璃門,砰的一聲沒打開,后面的店員就在叫:“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉字呀!”
真的很委屈,原來調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧,可能與人們的小市民心理有關(guān),而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件,人們的警惕心很強(qiáng)?;厝ズ?,李姐安慰我們,提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊,我們還是要堅(jiān)持不懈,要勇敢地面對,找出外在的、自身的問題所在,挑戰(zhàn)自我,超越自我!
月11日上午,我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強(qiáng)的做成一份問卷,可后面的調(diào)查也不行了。我和亞萍商量,把調(diào)查表收起來,也不說我們是聯(lián)通公司的,就說我們是在校大學(xué)生,來做市場調(diào)查,這樣情況才略微好轉(zhuǎn)。然后我們分開,她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似,釘子不斷,但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動,我填好一份調(diào)查表高興至極,被狠狠地拒絕一次就傷心至極。
下午我們繼續(xù)。坐了一段很長的公交,來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧,可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬,不止一家的人講她不識字。建材市場還是很大的灰塵,最后我們還是取得10份問卷的好成績。
要我來概括調(diào)研人員的生活,就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑來跑去吃力不討好很是辛苦,同時還要不畏火辣辣的太陽,無視環(huán)境的艱難,完成任務(wù)。不過我們的心態(tài)還是很好,積極面對;)。
____月17日,我和方亞萍又接了一個任務(wù),就是跑酒店餐飲類的調(diào)查。這次調(diào)查在李姐的示范下開始,我們有學(xué)到一手。任務(wù)不大,明顯比上次要好多了,我們自己也是頗為欣慰!
六、三個問題。
在實(shí)習(xí)中,李姐曾問我三個問題:
第一:我是誰?
第二:我在干什么?
第三:我的目標(biāo)是什么?
“我是誰?”,“我是我自己”,“我是張亞俊”。我覺得這個問題就是在問我自己了不了解自己,是否能認(rèn)清楚自己。我發(fā)現(xiàn)我在實(shí)習(xí)工作中,自己還總是顯得那么稚嫩,不能夠大膽地完全地放開自己。發(fā)現(xiàn)自己,了解自己,做最真實(shí)的自己,這是我在實(shí)習(xí)中的最大收獲。
第二個問題,“我在干什么”,我的回答是我正在觀察了解融入這個社會,同時在為自己的將來做準(zhǔn)備。這個問題,我應(yīng)該時常這樣問問自己,因?yàn)樘摱鹊墓怅幱肋h(yuǎn)無法彌補(bǔ)回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢,我要認(rèn)真度過每一分鐘”,認(rèn)真度過每一分鐘,青春只有一次,就讓我無悔的怒放。
七、感謝。
這次的暑期社會實(shí)踐實(shí)習(xí)快結(jié)束了,我真心的感謝李姐,秦哥,肖哥,汪叔和萍,讓我度過了一個充實(shí)的暑期實(shí)習(xí)。我學(xué)會了復(fù)印,進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)查詢電話等等很多東西,體驗(yàn)了一段別樣的生活,用汗水與辛勞換了一份寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)工作也不是一件輕松的事,上班后就想著讀書時代的美好。在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)了社會這個大學(xué),看到了形形色色的人,我確定了我的定位,努力向自己的夢想奮斗,珍惜此刻,把握現(xiàn)在!
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇五
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實(shí)習(xí)期,回首這一個月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,應(yīng)對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選取了社會實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時光里,我們卻能夠體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題潛力。透過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的潛力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。應(yīng)對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生就應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐潛力。
此刻的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手潛力以及與他人的交際潛力。作為一名大學(xué)生,只要是自我所能承受的,就就應(yīng)把握所有的機(jī)會,正確衡量自我,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后能夠盡快走上軌道。
雖然實(shí)踐的一個月,并不能說算得上是酷暑,能夠說是比較幸運(yùn),因?yàn)槲覔?dān)任的是大學(xué)生勤工儉學(xué)所擔(dān)任的最普通的工作之一—家教。在過去的一年里,我一向不敢嘗試,原因之一,我一向?qū)ψ晕胰狈ψ孕?,不相信自我的?shí)力,總害怕誤人子弟。原因之二,求學(xué)在外,家長一向也不放心。所以遲遲不敢邁出第一步。所以,這次我不能再讓機(jī)會悄悄溜走,不管有多艱辛,我都要堅(jiān)持下去。因?yàn)槲颐靼走@就是考驗(yàn),這就是體驗(yàn),這就是奉獻(xiàn),我為之無怨無悔。
在這短短的一個月中我碰過壁,受過累,流過汗,但是我卻成長了,我?guī)兔σ粋€初中小孩兒學(xué)習(xí)英語,剛開始,我精心準(zhǔn)備了三套學(xué)習(xí)方案,但是教完第一節(jié)課時,我的計(jì)劃一一泡湯,他英語基礎(chǔ)比較差,詞匯量很少,基本句型掌握不扎實(shí),最重要的是,他對英語學(xué)習(xí)沒有興趣,為此,我盡量減少學(xué)英語的枯燥與乏味,充分調(diào)動他學(xué)習(xí)的用心性,課下,我們還討論我們的理想,追求,并且還傳授我的學(xué)習(xí)心得和體會。孩子兒在不斷的學(xué)習(xí),我也不斷的成長。透過社會實(shí)踐活動,我深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會了“三個代表”重要思想,繼承和發(fā)揚(yáng)了大學(xué)生勇于實(shí)踐的光榮傳統(tǒng),樹立和落實(shí)了科學(xué)發(fā)展觀。用實(shí)際行動贏得了社會的認(rèn)可和好評,也透過走進(jìn)基層、走進(jìn)市民了解了更多現(xiàn)實(shí)問題,樹立了正確的成才觀。做家教的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是生活吧。我不明白多少人有過這種感覺,但總的來說,這次的家教生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。此刻想來,一個月的家教生活,所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。同時,在這次社會實(shí)踐中,我充分的體會到了父母們“望子成龍”的殷切期盼,更體味了父母的。
在這次學(xué)習(xí)過程中,我得到了學(xué)生家長的肯定,他們的支持給了我極大地鼓勵與支持‘同時,我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,有時,上完課,回到家,我會透過不一樣途徑尋找答案,在這一過程中,我也學(xué)到了很多以前沒有接觸的知識,對自身學(xué)習(xí)也有了必須的認(rèn)識與提高。
社會實(shí)踐期間,在提高實(shí)踐潛力的同時,我還學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。人與人的交往中,要看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。但是如果你只問耕耘不問收獲,那么你自然會得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計(jì)較,要相互理解,包容,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要明白給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都務(wù)必有主動性和用心性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。相信別人。
或許有人會說我這個暑假沒有賺到多少錢,僅僅七百多元而已,但是我們在這個現(xiàn)實(shí)的社會中懂得了該怎樣樣生存,該怎樣去感恩,感謝那些支持你、幫忙你的人,該怎樣去回報(bào)父母。我想這個才是最重要最值得我們追求的東西。
暑期雖然只有一個月時光,在這段時光里,有時過的真的很難受、很憋屈,可生活還得繼續(xù),還得應(yīng)對學(xué)習(xí),應(yīng)對走出校門,應(yīng)對找工作。但是,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。應(yīng)對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生就應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自我的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐潛力。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇六
我從學(xué)校放假回家?;疖嚱?jīng)過35個小時3000多里地終于在17號回到家拉,興奮的一直沒有合眼,真想家啊!雖然以前也有一個人在外求學(xué)的經(jīng)歷,可是這次感覺卻不同。
經(jīng)過幾天的休整,當(dāng)剛回家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的學(xué)習(xí)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了潛在的“危機(jī)”――就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個相對自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會來磨礪和充實(shí)自己,希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會有所幫助。然而,大學(xué)只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實(shí)自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的?!拔锔偺鞊?,適者生存”的道理早已在我的腦海里扎根。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的.東西,從而度過一個有意義的充實(shí)的寒假。
經(jīng)過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨(dú)自到縣城附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況(一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒學(xué)歷;三、時間有限),決定進(jìn)行為期10天無償?shù)牧x務(wù)勞動,主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí),以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后,我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
(二)實(shí)踐――行動。
20日一大早和父親在吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,因?yàn)榧敝氚堰@個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發(fā)現(xiàn)就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來,他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊),頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨(dú)應(yīng)聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了。”是呀,就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,不再是那個什麼事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經(jīng)理退還我學(xué)生證時對我說的話:“我之所以錄用你,是因?yàn)槲倚蕾p你的就業(yè)危機(jī)意識和這種敢于單獨(dú)到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點(diǎn)是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗(yàn)自己信心和勇氣的機(jī)會。
當(dāng)天下午2:00我準(zhǔn)時來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關(guān)于家居裝修基本常識的書看,因?yàn)樯衔绾徒?jīng)理商量過,由于我的能力和時間有限,一些復(fù)雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時間就自己看書學(xué)習(xí)或看別的同事如何做電腦效果圖。而要做到接待客戶時能應(yīng)付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經(jīng)快5:00了,這時一直在外面忙的經(jīng)理回來了,見我書快看完了就說道:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎麼樣了?看完了我要檢查的,你要能復(fù)述出來才行?!薄鞍。。俊蔽倚睦锊唤惑@:怎麼辦呀,我翻的太馬虎了,復(fù)述恐怕……經(jīng)理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道,經(jīng)理這麼說一方面是要考驗(yàn)我的學(xué)習(xí)吸收能力,一方面是要求我不管做什麼事情都一定要仔細(xì)認(rèn)真,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂:細(xì)節(jié)決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇七
我從學(xué)校放假回家?;疖嚱?jīng)過35個小時3000多里地終于在17號回到家拉,興奮的一直沒有合眼,真想家啊!雖然以前也有一個人在外求學(xué)的經(jīng)歷,可是這次感覺卻不同。
(一)實(shí)踐前——構(gòu)想。
經(jīng)過幾天的休整,當(dāng)剛回家時的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的學(xué)習(xí)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了潛在的“危機(jī)”——就業(yè)危機(jī)。在大學(xué)這個相對自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過各種機(jī)會來磨礪和充實(shí)自己,希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會有所幫助。然而,大學(xué)只是一個溝通校園與社會的橋梁,是我們步入社會前繼續(xù)充實(shí)自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的?!拔锔偺鞊?,適者生存”的道理早已在我的腦海里扎根。于是,我開始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西,從而度過一個有意義的充實(shí)的寒假。
經(jīng)過了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨(dú)自到縣城附近的裝飾裝修公司去應(yīng)聘。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況(一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒學(xué)歷;三、時間有限),決定進(jìn)行為期10天無償?shù)牧x務(wù)勞動,主要目的是體驗(yàn)和學(xué)習(xí),以便盡早適應(yīng)社會的工作環(huán)境。在得到父母的認(rèn)同后,我決定第二天就出去找單位應(yīng)聘。
(二)實(shí)踐——行動。
20日一大早和父親在吃過早飯后,我揣著自己僅有的身份證和學(xué)生證,開始了我人生中的第一次求職。
半個多小時過后。
“成功了!”我?guī)еy以掩飾的欣喜走了出來,因?yàn)榧敝氚堰@個好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒想到一抬頭,發(fā)現(xiàn)就在不遠(yuǎn)處的拐角處等著我。原來,他這既是監(jiān)督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊),頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨(dú)應(yīng)聘成功后,他也只淡淡的對我說了一句:“看來真的是長大了。”是呀,就在這一刻我發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,不再是那個什麼事情都要等父母安排妥當(dāng)了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司,經(jīng)理退還我學(xué)生證時對我說的話:“我之所以錄用你,是因?yàn)槲倚蕾p你的就業(yè)危機(jī)意識和這種敢于單獨(dú)到社會里推銷自己的勇氣,對于你這樣一個剛上大一的女孩子來說,能做到這兩點(diǎn)是很不容易的?!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探,否則,這份工作說不定就丟了,而我也少了一次考驗(yàn)自己信心和勇氣的機(jī)會。
當(dāng)天下午2:00我準(zhǔn)時來到公司,和辦公室的同事打過招呼后,見大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書關(guān)于家居裝修基本常識的書看,因?yàn)樯衔绾徒?jīng)理商量過,由于我的能力和時間有限,一些復(fù)雜和長期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛(wèi)生間)的清潔工作,以及簡單的客戶接待工作,其它時間就自己看書學(xué)習(xí)或看別的同事如何做電腦效果圖。而要做到接待客戶時能應(yīng)付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看,不知不覺已經(jīng)快5:00了,這時一直在外面忙的經(jīng)理回來了,見我書快看完了就說道:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎麼樣了?看完了我要檢查的,你要能復(fù)述出來才行?!薄鞍??”我心里不禁一驚:怎麼辦呀,我翻的太馬虎了,復(fù)述恐怕……經(jīng)理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道,經(jīng)理這麼說一方面是要考驗(yàn)我的學(xué)習(xí)吸收能力,一方面是要求我不管做什麼事情都一定要仔細(xì)認(rèn)真,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂:細(xì)節(jié)決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認(rèn)為打掃衛(wèi)生是個再簡單不過的工作,家里的清潔工作我都是全部接收,覺得沒什麼大不了的。可這次的清潔工作,讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的工作做完以后,我開始了衛(wèi)生間的清潔工作,我地板上的水漬打掃干凈以后,擦了墻壁與鏡子,看看沒什麼要弄的了,準(zhǔn)備出去看書了,忽然想起了“細(xì)節(jié)決定成敗”:既然我是出來鍛煉的就要得到老板的認(rèn)同才行,而像我這樣的清潔工作誰能做,怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細(xì)致的清潔!從新審視了整個衛(wèi)生間,我發(fā)現(xiàn)自己之前的工作的確是不夠徹底的:墻上的瓷磚上還有星星點(diǎn)點(diǎn)的小水漬和污垢,洗漱臺下面也有不少灰塵,而問題最嚴(yán)重的還是便池上的污垢??吹健叭蝿?wù)”還如此“艱巨”,我就脫去了外套準(zhǔn)備來大干一場,說句實(shí)話,為了工作“犧牲”一下,我也顧不上衣服會濺到污水,拿著刷子就使勁刷,不覺間時間就已經(jīng)過去兩個小時了,看著被自己打掃的整潔一新的衛(wèi)生間,忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件事并沒有被經(jīng)理注意到,但我自己卻有了收獲,那就是對“細(xì)節(jié)決定成敗”更深層次的理解:人與人之間在智力和體力上的差異并不是想像中的那麼大,很多小事,一個人能做,另一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇八
直接參與工廠生產(chǎn)工作,體驗(yàn)其強(qiáng)度及難度,掌握經(jīng)驗(yàn),將理論知識與實(shí)際勞動相結(jié)合,更好地鞏固理論知識,為將來踏入社會參加工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時間:
20xx年7月8日--20xx年8月20日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
上海市閔行區(qū)紀(jì)翟路158號山珀針紡織品有限公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
本次實(shí)習(xí)是由學(xué)校統(tǒng)一組織進(jìn)行,到上海山珀針紡織品有限公司的工作。
經(jīng)過約莫一天的顛簸,我們從學(xué)校到了山珀公司。在宿舍整理好內(nèi)務(wù)后,基本上都累得睡著了,因?yàn)樵诨疖嚿鲜亲冗^20小時的。
第二天早上,我們開始正式的工作了。班制是從早上9點(diǎn)到中午11:30,下午12:30到17:30,晚上18:30到21:00;來自中山作為外來工的我們被分成8個小組,工作是完全負(fù)責(zé)一批批的訂單通常都是一些針紡織品,諸如帽子、手套之類。在之前因?yàn)榭赡苄枰恍┻M(jìn)行處理訂單方面的人員,老板娘有安排考過了英語四級的同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場的測試來選拔。由于自己第一次沒有考過英語四級,所以很遺憾地失去了這個良好的機(jī)會。
我們的第一張訂單是要求做雷鋒連耳毛帽的,整一個生產(chǎn)流水線是帽子檢查破洞或臟處、剪線頭、刷毛、扣紐扣、驗(yàn)針、打槍、包裝、裝箱。從接到訂單開始到倉庫找材料到把一箱箱的帽子運(yùn)出去,基本上會用掉2天工作時間。我們經(jīng)管隊(duì)伍總共有21人,我的第一份工作是扣紐扣??此品浅:唵蔚墓ぷ鳎亲銎饋硪鲜诌€是要一段時間的。除了要做好本分,還要隨時注意上一步的工作是否有遺漏也就是說,流水線拿到的帽子還是有破洞或臟處的可能;扣紐扣時也得十分小心,因?yàn)槲覀冎挥屑舻蹲鳛楣ぞ甙l(fā)下來。組長也告訴我們工作一開始會比較慢,到后來上手的話要快起來,因?yàn)檫@屬于大貨生產(chǎn),公司要的是產(chǎn)量。
在我自己的工作做得比較上手之后,也因?yàn)榱魉€工作速度平衡調(diào)整問題,整個訂單的工作我基本上都參加過了。檢查破洞或臟處工作算是比較容易,但是也得打醒十二分精神因?yàn)槲疑?,有時候比較難分清楚帽子上的異色。如果檢查到有破洞或臟的,都會有各自專門的麻袋子可以收集好,等貨基本做完的時候可以拿去進(jìn)行修補(bǔ)或噴槍再拿回來繼續(xù)生產(chǎn)。剪線頭是一項(xiàng)比較簡單的工作,只需把帽子上的線頭找出來剪掉即可但是要細(xì)心一點(diǎn)察看,因?yàn)橛胁簧倬€頭都是藏在毛中,比較難發(fā)現(xiàn)。刷毛是一項(xiàng)比較賣力的工作,需要拿一個刷子把帽子上的毛給刷整齊、零散的毛要全部刷出來。在接到這份工作時我立刻上手了,而且還維持了好幾個小時。我覺得這份工作很能培養(yǎng)我們的耐心,因?yàn)檎娴男枰苷J(rèn)真、很仔細(xì)地去刷。驗(yàn)針是因?yàn)樗⒚罂赡芩⒆由系匿撫槙斜豢ㄏ聛砹粼诿弊由?。如果被?yàn)貨的人員檢查出來,后果是非常嚴(yán)重的。我們要做的就是手上拿著驗(yàn)針器在圍著帽子轉(zhuǎn)上個徹底。打槍的工作是比較輕松,但是要注意不要讓標(biāo)簽搶尖尖的針頭扎著自己的手了。我們需要把價格牌、標(biāo)簽牌穿過那針,然后從帽子的頂部打進(jìn)去。打槍這工作我也很快上手了,畢竟是男生優(yōu)先的工作嘛。包裝的工作比較少接觸,但是也有好好學(xué)習(xí)。把打好搶的帽子擺整齊、放進(jìn)pp袋再用透明膠帶封口就完成這部分的工作了。裝箱也是一份比較有趣的工作,把一定數(shù)量完成的帽子裝進(jìn)箱子之后,用封箱器封上即可。一開始用封箱器的時候我非常笨拙,還以為那用的是透明膠帶用臺的原理后來經(jīng)一同學(xué)的教導(dǎo),立刻體驗(yàn)到了封箱的樂趣:手起帶下,一刷過就把箱子完整地封好了。這份訂單對我們來說不是什么大問題,后來老板娘過來巡視工作時說明了我們的進(jìn)度是8組中排名第二。
跟以上的訂單相似的,后來我們有接過很多種來自不同國家的不同訂單,但是也是用的同一工序。
除了流水線生產(chǎn)之外,最頻繁的工作就是返工了。通常都是把從倉庫運(yùn)來一箱箱封好的貨物用剪刀割開,把里面的貨物拿出來檢查線頭、破洞及臟處。當(dāng)然不僅僅是這些工作,我們也試過到倉庫外面進(jìn)行箱子的分類、貼紙。通常都是因?yàn)榉倒ざ枰砩系募影唷?BR> 因?yàn)楣救藛T比較缺少的問題,基本上每天都會要求組中的兩到三個人到倉庫去做整理或者是上集裝箱。倉庫的整理工作我參加過好幾次,雖然有時候會由于搬箱子和整理貨板而比較累,我們會有足夠的休息時間;集裝箱的話,就會很辛苦要在烈日暴曬下的封閉環(huán)境下頂著將到四十?dāng)z氏度進(jìn)行。具體是要配合叉車把做好的貨物從倉庫轉(zhuǎn)移到集裝箱里。
我們的宿舍環(huán)境還算很不錯的,每個宿舍都有一個空調(diào)扇提供,雖然它只能提供定向且供應(yīng)面積非常低得自然風(fēng)。伙食條件也不差,每餐能吃得比較飽。公司在一開始就發(fā)了充值了500元的飯卡,每頓7元的飯的確吃得比較放心:有三個素菜、一個葷菜、一個水果和任意拿的湯。覺得飯?zhí)僖部梢匀我饧?。最后,廁所跟浴室的環(huán)境就有些可以說是慘不忍睹我們還是熬過來了。有時候廁所里的沖水系統(tǒng)會發(fā)生故障,后來我們就直接用盤子盛水沖廁所。浴室是公共的,一個8平方米不到的小房間里有5個水管供應(yīng)。
四十來天的工作很快就過去了。這次上海之行在我心中留下了不少難以磨滅的印象,在增長工作經(jīng)驗(yàn)的同時也獲得了一份真摯的友誼。希望以后能參與更多的社會實(shí)踐,多多從各方面提升一下自身能力和綜合素質(zhì),為以后的工作帶來更多的厚實(shí)基礎(chǔ)。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇九
系部:經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院。
專業(yè):物流管理。
時間:20xx年暑假。
實(shí)踐地點(diǎn):xx糧油有限公司。
實(shí)踐時間:7月10日至8月10日。
炎炎夏日,蘇北的天氣異常炎熱,許多學(xué)生都選擇在家中吹著空調(diào),玩著游戲,享受著假期的樂趣。而我想暑假時間這么長,不應(yīng)該貪圖安閑在家里悠忽過日,高溫酷熱雖然難忍,丹也恰能磨練自己的意志。暑假社會實(shí)踐正是鍛煉自己能力的好機(jī)會。如何把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識和具體的工作銜接到一起,是每個學(xué)生在今后要面臨的重要問題,它一定程度上反映了一個人的適應(yīng)能力,關(guān)乎到個人的前途和發(fā)展。為了以后在工作中更好的將自己所學(xué)的知識貢獻(xiàn)給社會,提升自我價值,完善自我素質(zhì),實(shí)現(xiàn)自我理想,參加社會實(shí)踐是必要的,也是十分有意義的。
7月10日,經(jīng)他人介紹我來到位于宿豫區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的雪龍糧油有限公司。當(dāng)日公司領(lǐng)導(dǎo)就安排于專業(yè)相關(guān)的崗位上,從事倉儲管理工作,當(dāng)天下午正式上班。在正式了來到雪龍公司上班之前,我查閱了一些關(guān)于公司的資料,這是一家專業(yè)從事糧食產(chǎn)品,食用油的加工銷售企業(yè),公司規(guī)模中等,擁有各類員工150余人,該公司的主打品牌有,雪龍牌面粉,晶晶亮牌大米,家家樂牌食用油,產(chǎn)品銷售主要面向蘇魯豫皖的廣大農(nóng)村地區(qū)和一些食品加工企業(yè)。
我所在的崗位主要負(fù)責(zé)貨品的進(jìn)出庫工作以及日常的貨品統(tǒng)計(jì),整理收發(fā)貨單據(jù),清點(diǎn)管理倉庫內(nèi)的貨物。由于企業(yè)規(guī)模及其他條件所限,雪龍公司的倉庫還是傳統(tǒng)的鋼架彩塑結(jié)構(gòu),倉庫內(nèi)部也鮮有現(xiàn)代化自動設(shè)施,收發(fā)貨是采用的仍是手工填制的單據(jù),操作管理起來十分的繁瑣。而搬運(yùn)設(shè)施更是簡陋,偌大的倉庫內(nèi)僅有兩部小型叉車,根本滿足不了日常需要,絕大多數(shù)情況下出入庫是的貨品搬運(yùn)還是靠工人們的肩扛手抬。
在正值三伏天的七月,在這樣嚴(yán)酷的環(huán)境下工作,對人的體能和耐力著實(shí)是巨大的考驗(yàn),在廠里工作了約一周左右,當(dāng)時氣溫持續(xù)升高,倉庫里更是達(dá)到了40度以上,在這樣的天氣,這種環(huán)境下,即使是不干活也是汗流浹背。何況還要干繁重的體力活呢?那幾天在廠里我渾身上下都是濕漉漉的,晚上換衣服是,工作服上已是有一層鹽霜。那段時間里我想過放棄,心里極度的后悔,我一遍一遍的問自己為何在家舒服日子不過,跑出來到廠里面受罪?這讓我的心情極度低落,甚至產(chǎn)生了抵觸情緒,影響到日常的工作。不過值得慶幸的是,我很快從低谷中走了出來,不再怨天尤人,既然自己當(dāng)初選擇了這份工作,就不應(yīng)該怕苦怕累,遇到困難就退縮,那不是一個男子漢的`所為。別的工人能干下去,我就能干下去。抱著這個樸實(shí)的信念,那段難熬的日子我堅(jiān)持過去了,并且在工作中更加認(rèn)真賣力,得到了工友和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這對我無疑是很大的鼓勵。到8月10日,我在廠里辦理了各項(xiàng)離職手續(xù),結(jié)算了工資和其他各項(xiàng)費(fèi)用,結(jié)束了我為期一個月的實(shí)踐生涯。
在這次實(shí)踐中,我心里有許多的感觸,也通過對所在公司的觀察研究中發(fā)現(xiàn)了不少問題,我想選取一些比較關(guān)重要的,關(guān)鍵性典型問題說一下,從雪龍公司這個個案說一下中小企業(yè)的生存和發(fā)展問題。雪龍公司雖是老牌公司,但是企業(yè)效績卻不經(jīng)如人意,銷售額年年下滑,現(xiàn)在也就是勉強(qiáng)生存,究其不外乎原因外部環(huán)境和內(nèi)部原因,近年來隨著中糧集團(tuán)等大企業(yè)的擴(kuò)張,大公司所占市場份額越來越大,嚴(yán)重影響到中小糧油企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)在成本,管理,和營銷方面遠(yuǎn)不如大公司的實(shí)力雄厚。以前物流產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá),遠(yuǎn)距離運(yùn)輸成本高,中小公司可以憑借運(yùn)輸成本的優(yōu)勢造成產(chǎn)品的價格優(yōu)勢,獲得一定的市場份額,但是隨著各大型糧油企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,各個公司在許多城市都設(shè)有分廠,并建有了配套的物流中轉(zhuǎn)基地,建立了完善科學(xué)的管理模式,這使得產(chǎn)品的物流成本得到有效控制,產(chǎn)品的價格自然就有所下降。而中小企業(yè)由于規(guī)模,成本和資金等問題,物流設(shè)施仍停留在90年代的發(fā)展階段,由于庫存成本增加,管理模式落后,原本由于運(yùn)輸成本低所產(chǎn)生的價格優(yōu)勢現(xiàn)在就顯得不明顯了,再加上大企業(yè)的品牌效應(yīng)和產(chǎn)品營銷優(yōu)勢,中小企業(yè)的產(chǎn)品市場份額變得越來越少,其生存也越來越困難。另一方面中小企業(yè)有個致命的難題就是融資困難,許多時候當(dāng)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難時,因?yàn)殂y行擔(dān)心中小企業(yè)的信用和還款能力害怕產(chǎn)生不良貸款,很少發(fā)放貸款給企業(yè),這就容易造成企業(yè)的資金鏈斷裂,繼而影響到生產(chǎn)經(jīng)營,嚴(yán)重情況下甚至?xí)屍髽I(yè)陷入無法生存的窘境,為此不少中小企業(yè)企業(yè)甚至面臨著破產(chǎn)倒閉的窘境。
對于引發(fā)中小企業(yè)生存困境的原因,除了大公司的市場壟斷,中小企業(yè)自身規(guī)模和結(jié)構(gòu)缺陷外,國家的政策也是重要方面。長期以來國家都加大對大型企業(yè)的扶持,在政策上對大企業(yè)傾斜,而忽視了中小企業(yè)的發(fā)展,不可否認(rèn),大型企業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著重要的作用,尤其是國企,更是國家整個經(jīng)濟(jì)的根本和支柱,重視國企是無可厚非,但是也不能因此忽視了中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)對于豐富人民生活,打破壟斷,促進(jìn)市場多元化具有重要的意義。中小企業(yè)由于自身的弱勢和市場的沖擊,抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較差,如果在政策上不予以照顧,其發(fā)展前景讓人憂心。所以建議國家能在政策方面對中小企業(yè)有所傾斜。當(dāng)然這是對宏觀的外部社會政策所提的建議。單從中小企業(yè)節(jié)約物流成本,提升自身競爭力的角度來說,為了縮減成本,企業(yè)應(yīng)該把原材料和成品的流通,集散,運(yùn)輸外包給專業(yè)的第三方物流公司。這樣公司不僅可以節(jié)省大量的物流成本,還可以裁剪不必要人員。當(dāng)然更重要的是企業(yè)不用花大價錢去進(jìn)行物流的建設(shè)。這樣,把貨品的流通運(yùn)輸交給物流公司不僅可以提高效率,減少流通環(huán)節(jié)還分擔(dān)轉(zhuǎn)移了流通過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)損失。但是我們面臨一個嚴(yán)峻的問題是,現(xiàn)在國內(nèi)物流企業(yè)良莠不齊,很少有成規(guī)模的,多數(shù)的所謂物流公司設(shè)施簡陋,實(shí)力不強(qiáng),很難承擔(dān)一些長期的,大范圍的業(yè)務(wù)。所以現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急是發(fā)展第三方物流,扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這不光對中小企業(yè),而且對整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有著重要的推動作用。以上是我的一些拙見,鑒于水平有限,在觀點(diǎn)可能有所偏頗,甚至有不對的地方,還請指正批評。
這個暑假匆匆就過去了,短短的實(shí)踐生涯雖然辛苦,但也有不少收獲,讓我得到了很好的鍛煉,相信這次實(shí)踐活動一定會對我以后的發(fā)展有所裨益。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場,二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營銷中心后,我認(rèn)識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每個人都很好,在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù):吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、186—3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理,一定要對自己的業(yè)務(wù)了解,做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗(yàn)著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
實(shí)戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡,8分卡,手機(jī),2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù),最終看每個小隊(duì)的總分評出一二三名等各個獎項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務(wù),每個隊(duì)一個督導(dǎo),我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現(xiàn)開心的事,積極面對,不輕易言敗。后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點(diǎn)。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。營銷人員最重要的一點(diǎn):一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強(qiáng),還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì),拿到了第二名。我看到居然還有個隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學(xué)習(xí)。
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了,我也很開心,因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā),原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀:我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象?。?!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩?。?!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進(jìn)行眼神交流,展現(xiàn)良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細(xì)節(jié),不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
我們實(shí)習(xí)時正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽,我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。雖然工作比較辛苦,但看到客戶們的踴躍參加,積極比賽,我便有些欣慰。誠然,不管企業(yè)做的多大,都應(yīng)該匯報(bào)社會,回報(bào)客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨,賺錢也不應(yīng)該是我們唯一的人生目標(biāo),錢不是萬能的,擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
8月10日下午,周總給我們布置任務(wù),沿街店鋪?zhàn)鰡柧碚{(diào)查。我和萍一組,負(fù)責(zé)錦城路和東門建材市場。一開始,我還是比較興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。。??墒聦?shí)再次證明,期望越大,失望越大......
任務(wù)一下來,我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開始,主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實(shí)習(xí)生,想做一下市場調(diào)查,能否問您幾個問題?第一個店員勉強(qiáng)的配合我們,我們問、我們填表、她勉強(qiáng)答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的,就完全打擊我們自信心了,店員全都不理我們,趕我們走。我們也不是每一家店都進(jìn)去,看到店里太忙就不進(jìn)去了。一家金店,我們拿著調(diào)查表正準(zhǔn)備進(jìn)去,連門都沒跨過去,里面的人就大叫不要進(jìn)來出去出去!有的人完全把我們當(dāng)騙子看,有人一聽是聯(lián)通就說自己是移動,有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么,有人說他沒手機(jī)···記得被一家趕出來后,萍推那個玻璃門,砰的一聲沒打開,后面的店員就在叫:“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉呀!”真的很委屈,原來調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧,可能與人們的小市民心理有關(guān),而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡意事件,人們的警惕心很強(qiáng)?;厝ズ螅罱惆参课覀?,提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊,我們還是要堅(jiān)持不懈,要勇敢地面對,找出外在的、自身的問題所在,挑戰(zhàn)自我,超越自我!
8月11日上午,我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強(qiáng)的做成一份問卷,可后面的調(diào)查也不行了。我和亞萍商量,把調(diào)查表收起來,也不說我們是聯(lián)通公司的,就說我們是在校大學(xué)生,來做市場調(diào)查,這樣情況才略微好轉(zhuǎn)。然后我們分開,她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似,釘子不斷,但最終我們都拿到5—6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動,我填好一份調(diào)查表高興至極,被狠狠地拒絕一次就傷心至極。下午我們繼續(xù)。坐了一段很長的公交,來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧,可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬,不止一家的人講她不識。建材市場還是很大的灰塵,最后我們還是取得10份問卷的好成績。要我來概括調(diào)研人員的生活,就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑來跑去吃力不討好很是辛苦,同時還要不畏火辣辣的太陽,無視環(huán)境的艱難,完成任務(wù)。不過我們的心態(tài)還是很好,積極面對;)
8月17日,我和方亞萍又接了一個任務(wù),就是跑酒店餐飲類的調(diào)查。這次調(diào)查在李姐的示范下開始,我們有學(xué)到一手。任務(wù)不大,明顯比上次要好多了,我們自己也是頗為欣慰!
在實(shí)習(xí)中,李姐曾問我三個問題:
第一:我是誰?
第二:我在干什么?
第三:我的目標(biāo)是什么?
“我是誰?”,“我是我自己”,“我是張亞俊”。我覺得這個問題就是在問我自己了不了解自己,是否能認(rèn)清楚自己。我發(fā)現(xiàn)我在實(shí)習(xí)工作中,自己還總是顯得那么稚嫩,不能夠大膽地完全地放開自己。發(fā)現(xiàn)自己,了解自己,做最真實(shí)的自己,這是我在實(shí)習(xí)中的最大收獲。第二個問題,“我在干什么”,我的回答是我正在觀察了解融入這個社會,同時在為自己的將來做準(zhǔn)備。這個問題,我應(yīng)該時常這樣問問自己,因?yàn)樘摱鹊墓怅幱肋h(yuǎn)無法彌補(bǔ)回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢,我要認(rèn)真度過每一分鐘”,認(rèn)真度過每一分鐘,青春只有一次,就讓我無悔的怒放。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十一
首先我這次家教的對象是一個即將進(jìn)入三年級的小學(xué)生,她九歲。由于在這份家教之前,我請教了一些曾經(jīng)做過家教的朋友,知道與家長的溝通是十分的重要,畢竟,家長是孩子的第一任教師。所以,第一天我就提前了半個小時到達(dá)她家,經(jīng)過與家長的一番詳聊,基本了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和平常習(xí)慣。例如,該小女孩的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不錯,但由于她老師所教的題目都是比較淺顯的,所以希望我教一些有難度的題目。還有她的語文認(rèn)字能力較差,這表現(xiàn)在拼音的題目上。英語由于三年級才開始接觸,所以未夠了解等。這些信息對我之后的教學(xué)安排都是十分的重要的。她還有一個壞習(xí)慣,就是貪玩,這就是我在整個家教過程中所遇到的最頭疼的一件事情。
由于這個學(xué)生具有不錯的數(shù)學(xué)基礎(chǔ),所以我把三年級的書本知識與三年級的奧數(shù)結(jié)合起來,除了教授她三年級書本的理論知識和課后習(xí)題之外,我自己也出來一些有代表性的題目給她做。實(shí)踐出真知,經(jīng)過幾天的書本教學(xué),我發(fā)現(xiàn)這些對于她來說很簡單,所以后來我專于教她奧數(shù)。我采取先例題講述后練習(xí)加以鞏固的教學(xué)模式,分專題來進(jìn)行。例如“和倍問題”、“差倍問題”、“速算與巧算”、“填運(yùn)算符號”、“找規(guī)律”等一系列專題。
在整個教學(xué)過程中,我發(fā)現(xiàn)了一個還沒升三年級的小學(xué)生在文字理解方面未夠成熟,這點(diǎn)可以從她做應(yīng)用題的表現(xiàn)就可以看得出來。所以,我必須要花多點(diǎn)時間和多點(diǎn)心思去給她講解題目,否則一味得教她怎樣去做題,得出答案是沒有用的!這就是一個小學(xué)老師一定要耐心的一個重要原因吧!在這么多的專題中,算式謎專題是最有難度的,它需要全面的考慮。在教她方法的時候她點(diǎn)頭以示明白,但是當(dāng)她做練習(xí)的時候她就不會做了。這點(diǎn)讓我思考良久,孩子總喜歡不懂裝懂嗎?還是我教學(xué)本身就存在著很大的問題?十分的苦惱!
經(jīng)過十天的奧數(shù)訓(xùn)練,每天兩小時,我發(fā)現(xiàn)了對于一個才剛剛進(jìn)三年級的學(xué)生來說,奧數(shù)其實(shí)真的有難度,畢竟他們的思維還不夠成熟,我堅(jiān)持教她的原因其實(shí)只是想預(yù)先訓(xùn)練一下她的思維,培養(yǎng)那種數(shù)學(xué)的思維,活躍一下腦筋。這不是在浪費(fèi)時間,這對于開發(fā)大腦是十分的重要的。正如現(xiàn)在的學(xué)生考試的時候必須要面對一道奧數(shù)題一樣。
在教學(xué)過程中,我學(xué)會了靈活變通的教學(xué)方法,在有限的時間內(nèi)我必須要讓學(xué)生學(xué)有所獲。其實(shí)最后我之所以停止奧數(shù)的教學(xué),是因?yàn)檫@個學(xué)生其實(shí)真的接受不了奧數(shù)那些對于她來說十分深奧的題目。于是我轉(zhuǎn)向?qū)=趟⒄Z音標(biāo),這我也是征求了對方父母之后才擬定的教學(xué)方案。音標(biāo)是會說英語的第一步。由于她是初次接觸英語,所以我每天只是教了她6至8個的音標(biāo),每一個音標(biāo)都有具體的簡單的一些例子,這些例子有助于教她怎么利用音標(biāo)去拼讀一些單詞。她很快就學(xué)會了,這一點(diǎn)讓我很欣慰,讓我至少感到一點(diǎn)的自豪。
還有,在這個過程中,我還學(xué)會了一個東西,就是教一個小學(xué)生,可以采取軟硬兼施的方法。就是說,一個小學(xué)生其實(shí)很容易對學(xué)習(xí)失去興趣和熱情的,那么我們必須要采取一些方法去激勵他們,不僅需要哄的方法,有時候必須擺出老師的架子,否則他們只會無視你的存在。當(dāng)然也是要適可而止的,最好就是跟學(xué)生成為好朋友,那樣無論是在生活還是在學(xué)習(xí)上對大家都有好處!
我的第一次社會實(shí)踐就是這樣。
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聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十二
200x年x月份,我走出學(xué)校的大門,正式步入社會生活,我從最初內(nèi)心的忐忑不安,到開始對新生活環(huán)境的好奇,在到中間的期待,最后階段的不舍,這就是我實(shí)習(xí)期間內(nèi)心的變化過程,很奇妙,很有趣,也很有意義,現(xiàn)在回想實(shí)習(xí)的一點(diǎn)一滴,還是這么清晰,就像剛發(fā)生的一樣,確實(shí),它在我的記憶將是深刻的和難忘的,因?yàn)槲沂斋@了很多。
早晨6:40起床,7:30從家里出發(fā),8:20到單位,8:30開始上班。一天下來最痛苦的莫過于是擠公交車了,上班的人超多。記得第一天,我早早到那的時候,他們就拿來一疊的報(bào)紙給我看。到了第二天,還是一疊的報(bào)紙,我那時還真有點(diǎn)納悶了怎么就是看報(bào)紙啊。也是,剛到那你熟悉他們的工作。不過,單位還給我安排了一張桌子,和學(xué)姐一個辦公司。當(dāng)然,我這一天還是挺有收獲的——學(xué)會了使用打印機(jī)。同時,我還書寫了一份正式文件,原來這就是“紅頭文件”,當(dāng)然它的正式稿是再一輪的修改后才通過的。在那,我還學(xué)到了一個就是“仔細(xì)”。記得有一次,領(lǐng)導(dǎo)讓我打一份文件。我認(rèn)真地打出來,檢查了兩遍后,交給領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果還是出現(xiàn)了錯誤——有錯別字,而且領(lǐng)導(dǎo)的檢查連標(biāo)點(diǎn)符號都不放過。
我在商貿(mào)局工作,要經(jīng)常到區(qū)政府或是各鎮(zhèn)、各街道去送文件。那時,他們帶著我經(jīng)常跑去送文件,區(qū)政府、小河街道、米市巷街道等都跑了遍。
而在這個時候,商貿(mào)旅游局正準(zhǔn)備將杭州石祥路申報(bào)為中國特色商業(yè)街,所以需要準(zhǔn)備申報(bào)材料。我的實(shí)習(xí)主要任務(wù)就是參與到編制“中國特色商業(yè)街”申報(bào)材料中,跟著學(xué)姐天天跑到杭州八通廣告公司去趕制申報(bào)材料。
那幾天,一個下午或是一整天都得待在那里,然后不斷地修改,不斷地添加,也正因?yàn)檫@次的機(jī)會,我見證了這本書的“誕生”,從它的開始到最后。一本書從薄到厚就是在不斷的添加后形成的,而這本書在初稿形成后又被一遍又一遍的修改才最后確定的。我的工作主要就是把所以的照片全改成需要的比例,并做修飾處理,雖然是很小的工作,但還是花了不少時間,有三百多張。
在小樣確定后,我們來到恒晟圖文將它制作成書。封面用彩色噴墨,并在封面、封底處各加一張亮片,之后裁紙機(jī)裁去多余的部分,接著用雙面膠將書脊處粘起包裝成冊。短短的十分鐘時間,在三個人的合作下,一本書“誕生”了。當(dāng)我看到“杭州石祥路申報(bào)中國特色商業(yè)街材料”這本書的時候,有種無法形容的感覺,很欣慰,就像是“孩子”,因?yàn)槟阋娮C了它的成長。我能參與到其中,雖然是貢獻(xiàn)的很小很小,但還是很開心,也很有成就感。
在商貿(mào)旅游局,有很多的工作,學(xué)姐,主任,科長等每個人都是這么的忙,有很多的工作,需要十分地了解自己所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,了解項(xiàng)目的進(jìn)度情況等,打電話或是直接上訪。我記得辦公司的電話都沒怎么停過。
記得杭州市貿(mào)易局下發(fā)了一份文件,是關(guān)于杭州“商貿(mào)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星”候選人推薦,需要推薦兩名到三名。這事由我們商貿(mào)科負(fù)責(zé),我將文件復(fù)印出10份(拱墅區(qū)目前3個鎮(zhèn),7個街道),并在轉(zhuǎn)發(fā)通知蓋章后跟著科室的人員前去區(qū)政府收發(fā)室將這10份分送去。半個月過后,可惜沒有收到報(bào)名單。之后只能打給各街道和鎮(zhèn),有不少都反饋說沒有收到這個通知,這可離截止日期不遠(yuǎn)了。在有收到通知的單位,我們告知希望抓緊時間上報(bào),在沒有收到通知的單位,我們就一個一個地送到他們手中。三天后,就有三名創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星推薦下來,我把他們的資料整理核查,再制作出他們的推薦表,然后在領(lǐng)導(dǎo)的核查下終于蓋章上報(bào)了杭州市貿(mào)易局。
我以為申報(bào)材料已經(jīng)做好能空下來,可是最重要的任務(wù)才剛剛開始。當(dāng)“杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會”的日期確定下來后,我們科室立刻忙碌了起來。選酒店訂房間,選會議室,訂機(jī)票,安排行程,確定會議議程及參加會議的人員,當(dāng)然還細(xì)到接機(jī)人員、車輛、選擇石祥路的參觀點(diǎn)、房間布置、座位安排等等。那幾天,局里特忙,他們還加班到十點(diǎn)。終于會議在8月15號開始了,歷時三天。
我在那實(shí)習(xí)的最后一個任務(wù)是將“杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會”專家的錄音轉(zhuǎn)文字。之前沒有做個這事,聽著錄音兩句就記不住了,一邊打字一邊聽錄音就只能寫出一句。后來,我就先聽著錄音先手寫下來,果然這樣快很多。兩個小時的講話錄音花了我10大張紙,終于一天全寫下來了。
離別的時候,不舍。在這里,我認(rèn)識了學(xué)姐,認(rèn)識了王大哥,認(rèn)識了章科長,認(rèn)識了干師傅,認(rèn)識了很多人;在這里,我學(xué)到了很多,見到了很多,這里有我很多的“第一次”。在這里的四十天,很值得,很開心,也讓我對未來有更大的期待和思考。
(一)、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息化的時代,學(xué)習(xí)是不斷地。
本文章共2頁,當(dāng)前在第2頁上一頁[1][2]汲取新信息的。作為一名大學(xué)生,更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為自己的首要任務(wù)。暑假結(jié)束后,自己就是一名大三生了。要珍惜在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活,在還有的兩年要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。因?yàn)楫?dāng)你走上工作崗位后,也許你就沒有這樣的機(jī)會學(xué)習(xí)課本上的理論知識,而理論是基礎(chǔ)。而現(xiàn)在學(xué)的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要不斷地努力!
(二)、努力實(shí)踐。
一個人的價值也是通過實(shí)踐活動來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。通過實(shí)踐,接觸社會,了解社會,了解自己,為將來的工作做好準(zhǔn)備。
(三)、做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
對未來做好規(guī)劃,了解自己喜歡什么,能干什么,定下自己的目標(biāo),向著目標(biāo)而努力!
實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這四十天的實(shí)習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己!
最后,我想感謝單位領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,好好加油!
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十三
這次能有機(jī)會在聯(lián)通公司營銷中心實(shí)習(xí),我感到非常榮幸,雖然只有短短的一個月,但是在這段時間里,我學(xué)到了很多,受益匪淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會。
一、初步階段。
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫:聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場,二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營銷中心后,我認(rèn)識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每個人都很好,在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù):吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理,一定要對自己的業(yè)務(wù)了解,做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗(yàn)著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、實(shí)戰(zhàn)營銷。
實(shí)戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡,8分卡,手機(jī),2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù),最終看每個小隊(duì)的總分評出一二三名等各個獎項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會1分好任務(wù),每個隊(duì)一個督導(dǎo),我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發(fā)現(xiàn)開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點(diǎn)。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點(diǎn):一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強(qiáng),還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì),拿到了第二名。我看到居然還有個隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學(xué)習(xí)。
三、電話營銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我2他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了,我也很開心,因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā),原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀:我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進(jìn)行眼神交流,展現(xiàn)良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細(xì)節(jié),不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
四、“乒臨天下”乒乓球比賽。
我們實(shí)習(xí)時正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽,我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦,但看到客戶們的踴躍參加,積極比賽,我便有些欣慰。誠然,不管企業(yè)做的多大,都應(yīng)該匯報(bào)社會,回報(bào)客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨,賺錢也不應(yīng)該是我們唯一的人生目標(biāo),錢不是萬能的,擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、市場調(diào)查。
8月10日下午,周總給我們布置任務(wù),沿街店鋪?zhàn)鰡柧碚{(diào)查。我和萍一組,負(fù)責(zé)錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開始,我還是比較興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。??墒聦?shí)再次證明,期望越大,3失望越大。。
任務(wù)一下來,我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開始,主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實(shí)習(xí)生,想做一下市場調(diào)查,能否問您幾個問題?第一個店員勉強(qiáng)的配合我們,我們問、我們填表、她勉強(qiáng)答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的,就完全打擊我們自信心了,店員全都不理我們,趕我們走。我們也不是每一家店都進(jìn)去,看到店里太忙就不進(jìn)去了。
一家金店,我們拿著調(diào)查表正準(zhǔn)備進(jìn)去,連門都沒跨過去,里面的人就大叫不要進(jìn)來出去出去!有的人完全把我們當(dāng)騙子看,有人一聽是聯(lián)通就說自己是移動,有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么,有人說他沒手機(jī)···記得被一家趕出來后,萍推那個玻璃門,砰的一聲沒打開,后面的店員就在叫:“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉呀!”
真的很委屈,原來調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧,可能與人們的小市民心理有關(guān),而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件,人們的警惕心很強(qiáng)?;厝ズ螅罱惆参课覀?,提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊,我們還是要堅(jiān)持不懈,要勇敢地面對,找出外在的、自身的問題所在,挑戰(zhàn)自我,超越自我!
8月11日上午,我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強(qiáng)的做成一份問卷,可后面的調(diào)查也不行了。我和亞萍商量,把調(diào)查表收起來,也不說我們是聯(lián)通公司的,就說我們是在校大學(xué)生,來做市場調(diào)查,這樣情況才略微好轉(zhuǎn)。然后我們分開,她跑對面的店鋪。
4雖然情況和昨天下午類似,釘子不斷,但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動,我填好一份調(diào)查表高興至極,被狠狠地拒絕一次就傷心至極。
下午我們繼續(xù)。坐了一段很長的公交,來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧,可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬,不止一家的人講她不識。建材市場還是很大的灰塵,最后我們還是取得10份問卷的好成績。
要我來概括調(diào)研人員的生活,就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的,被人接受心里甜甜的,跑來跑去吃力不討好很是辛苦,同時還要不畏火辣辣的太陽,無視環(huán)境的艱難,完成任務(wù)。不過我們的心態(tài)還是很好,積極面對;)。
8月17日,我和方亞萍又接了一個任務(wù),就是跑酒店餐飲類的調(diào)查。這次調(diào)查在李姐的示范下開始,我們有學(xué)到一手。任務(wù)不大,明顯比上次要好多了,我們自己也是頗為欣慰!
六、三個問題。
在實(shí)習(xí)中,李姐曾問我三個問題:
第一:我是誰?
第二:我在干什么?
第三:我的目標(biāo)是什么?
5現(xiàn)自己,了解自己,做最真實(shí)的自己,這是我在實(shí)習(xí)中的最大收獲。
第二個問題,“我在干什么”,我的回答是我正在觀察了解融入這個社會,同時在為自己的將來做準(zhǔn)備。這個問題,我應(yīng)該時常這樣問問自己,因?yàn)樘摱鹊墓怅幱肋h(yuǎn)無法彌補(bǔ)回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢,我要認(rèn)真度過每一分鐘”,認(rèn)真度過每一分鐘,青春只有一次,就讓我無悔的怒放。
七、感謝。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。很榮幸能參加這次聯(lián)通公司舉辦的“青春在沃,學(xué)見計(jì)劃”實(shí)踐活動。經(jīng)過十天的努力工作,我終于認(rèn)識到學(xué)校與社會相差之大。學(xué)校只是我們步入社會的溫床,而實(shí)踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道,就連一個小小的業(yè)務(wù)員,6也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。
工作對每一個人的要求都是很高的,看似平時簡單的動作或言語,也許正是因?yàn)檫@樣,你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。人常說細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。不錯的,其實(shí)不論是什么工作,細(xì)節(jié)是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導(dǎo)的,做事必須用心,尤其是搞業(yè)務(wù)方面的,首先得把自己的心放正,這樣即便沒有成功,你也能從他們身上學(xué)到很多東西。
這次與客戶面對面的接觸使我受益匪淺,也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足,需要及時改正和學(xué)習(xí)。下面就我個人的經(jīng)歷總結(jié)以下幾點(diǎn),希望對我以后的人生有所幫助。
首先,禮儀是決定你成功與否的重要標(biāo)桿。
現(xiàn)在都提倡微笑服務(wù),所以在與客戶交談的同時必須保持微笑,不管客戶對你提出什么刁難的問題,始終得認(rèn)清自己的立場,堅(jiān)持自己的原則,并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功,最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價,這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次,要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語言組織能力。
每一次面對顧客,對自己的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行,必須得會說,要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人,所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。及時方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù),并建立良好的合作(人緣)關(guān)系。
再次,培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。
每一個客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),要善于抓住這一點(diǎn),利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠信的原則,并做到不欺瞞顧客,不夸大事實(shí),做到真實(shí)、真誠、真切地為客戶服務(wù)。
最后,要善于總結(jié)。
有了第一次第二次與客戶接觸的經(jīng)驗(yàn),相信之后再接觸其他客戶時,你的言談舉止、道德修養(yǎng)將會有很明顯的提高。善于總結(jié)客戶對你的評價以及你對客戶心理方面的揣摩,相信這樣對我以后的人生會有很大的幫助。
每個人都是在歷練中成長起來的,相信經(jīng)過這次實(shí)踐活動,我及我的戰(zhàn)友們會有一個質(zhì)的飛躍。因?yàn)檎嬲膶⒗碚撆c實(shí)踐結(jié)合起來不是件很容易的事情。也希望能經(jīng)過這次實(shí)踐使我們變得更加穩(wěn)重,更加成熟。真正能擔(dān)當(dāng)起分擔(dān)老師、同學(xué)工作的一分子,給予他們更多的幫助,更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個更好的定位。
以上就是我在聯(lián)通見習(xí)十天來得到的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和感悟,希望對各位有所幫助。
8踐出發(fā)吧。滿懷信心!整裝待發(fā)!
我的社會實(shí)踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高,一心想怎么說,我也是個南郵的本科大學(xué)生,找個工作不在話下,一定要趁這個機(jī)會大撈一筆,但當(dāng)我真正開始時,發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn),那些端盤子,做促銷的工作我又不想干,覺的不能真正地鍛煉自己的能力,接觸社會,每天都以失敗告終,在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地?cái)[正自己的位子,放下一切,不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,我決定社會實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代理有限責(zé)任公司。經(jīng)過面試經(jīng)理同意試用一個月。當(dāng)時我興奮不已。第二天,我便開始了我的暑假假社會實(shí)踐生活。雖然是試用,明知我只在公司干一個月,但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實(shí)踐的每一天,謙虛向一些前輩請教,主動要求完成一些工作任務(wù)。有幾個同事都沒念過大學(xué),他們對大學(xué)生活很有興趣,我就饒有興致地跟他們介紹我的大學(xué)生活,一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。
但我的實(shí)踐之路并不是只有這些元素的存在,它同時摻拌著艱辛與汗水。
我所在的部門是運(yùn)行維護(hù)部主要是寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù),我們搞售后服務(wù)的最重要的是想方設(shè)法解決客戶問題,在我們看來整個部門就是一個整體,如果客戶上網(wǎng)有什么問題就是我們整個部門十多個人的9事情。在這里我們追求的是團(tuán)體效益,是協(xié)作。
雖然也是計(jì)算機(jī)學(xué)院的一名學(xué)生,但是畢竟剛讀大一,只學(xué)過一些簡單的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程,所以在完成某些任務(wù)時就寸步難行,一直問前輩們又不好意思,他們的工作任務(wù)也非常繁重,于是我只能上網(wǎng)查找資料,一邊學(xué)習(xí)消化一邊處理工作,因此有時會耽誤完成任務(wù)的時間,而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈,覺的我只是來實(shí)踐的,何必那么較真呢。而且我也在努力啊,又沒偷懶,憑什么還要遭人罵呢?有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心,向他訴說了我心里的種種,他說,“我剛來時也是這種情況,經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé),也覺的很委屈,但我覺的天道酬勤,只要不斷的學(xué)習(xí),積累,總有一天能很出色的擔(dān)當(dāng)這份工作,終于我熬過來了,有了今天的成績。”我聽后感到茅塞頓開,只要一心撲向工作,不去計(jì)較太多,總有展露微笑的一天的!
短暫的實(shí)踐旅程很快就結(jié)束了,這里的一切并不只是回憶,更是一種收獲。
最大的可以區(qū)別大學(xué)生的就是在與客戶打交道時,很多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)歷投向客戶,畢竟交往也是一門學(xué)科吧!
“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。通過此次社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,大學(xué)生只是起點(diǎn)比較高,其它的也并沒有什么優(yōu)勢,我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,這是難能可貴的一次收獲。
我的第一次社會實(shí)踐,飽涵了很多人生的哲理,這是成長過程的一次邂逅,雖然一切并不那么綺麗,但依舊美麗,它在無形之中點(diǎn)綴了我的人生,熠熠生輝。
---來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十四
有人說策劃是一個藝術(shù)性的工作,猶如藝術(shù)家一樣,本人部分的認(rèn)同,還有人說策劃是一個具有創(chuàng)造性的工作,本人是百分之百的贊同,但這里的創(chuàng)造并非漫無邊際的天馬行空,還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦,但終究而言,策劃工作對策劃人的要求是非常之高的,這種要求體現(xiàn)在對市場的敏感認(rèn)知度,對市場的理性分析度,因?yàn)槲覀兯吹降氖袌?,我們所了解到的信息有太多的假象,如何能夠拔云見日,去假存真,對每一個策劃人來說,都是一項(xiàng)考驗(yàn)。人腦就是一臺電腦,對于策劃人而言,需要大容量的內(nèi)存和外存,并且需要一個運(yùn)算速度極快的cpu,特別是在做項(xiàng)目定位概念設(shè)計(jì)時,有時一個好的創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過,你需要快速的去捕捉。而且,策劃人必須是一個雜家,上至天文,下至地理,要求你全方位的了解,隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成,并非一日之寒,而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與興趣。除此之外,豐富的生活閱歷也是一個策劃人應(yīng)具備的必不可少的要素,所謂“讀萬卷書不如行萬里路”,因?yàn)椤靶腥f里路可以閱人無數(shù)”。通過營銷策劃,我對公司的流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解,我堅(jiān)信我能越做越好。
這看似簡單的幾項(xiàng)工作的完成,可能對聯(lián)通的其他精英來說完成起來易如反掌,可是對我這個新人來說卻來之不易。過去的一個多月,由于對公司相關(guān)業(yè)務(wù)及流程不熟悉,碰了不少釘子,幸得領(lǐng)導(dǎo)悉心指導(dǎo)和同事們大力協(xié)助,讓我順利完成工作。
最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對xx的信任,感謝同事給于我的幫助。在實(shí)踐期間,我將加倍努力,迅速提高業(yè)務(wù)知識水平,改進(jìn)優(yōu)化工作方法,提高思想覺悟。為新聯(lián)通美好的明天,貢獻(xiàn)自己力量。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。很榮幸能參加這次聯(lián)通公司舉辦的“青春在沃,學(xué)見計(jì)劃”實(shí)踐活動。經(jīng)過十天的努力工作,我終于認(rèn)識到學(xué)校與社會相差之大。學(xué)校只是我們步入社會的溫床,而實(shí)踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道,就連一個小小的業(yè)務(wù)員,也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。
工作對每一個人的要求都是很高的,看似平時簡單的動作或言語,也許正是因?yàn)檫@樣,你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。人常說細(xì)節(jié)決定命運(yùn)。不錯的,其實(shí)不論是什么工作,細(xì)節(jié)是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導(dǎo)的,做事必須用心,尤其是搞業(yè)務(wù)方面的,首先得把自己的心放正,這樣即便沒有成功,你也能從他們身上學(xué)到很多東西。
這次與客戶面對面的接觸使我受益匪淺,也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足,需要及時改正和學(xué)習(xí)。下面就我個人的經(jīng)歷總結(jié)以下幾點(diǎn),希望對我以后的人生有所幫助。
首先,禮儀是決定你成功與否的重要標(biāo)桿。
現(xiàn)在都提倡微笑服務(wù),所以在與客戶交談的同時必須保持微笑,不管客戶對你提出什么刁難的問題,始終得認(rèn)清自己的立場,堅(jiān)持自己的原則,并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功,最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價,這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次,要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語言組織能力。
每一次面對顧客,對自己的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行,必須得會說,要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人,所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。及時方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù),并建立良好的合作(人緣)關(guān)系。
再次,培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。
每一個客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),要善于抓住這一點(diǎn),利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠信的原則,并做到不欺瞞顧客,不夸大事實(shí),做到真實(shí)、真誠、真切地為客戶服務(wù)。
最后,要善于總結(jié)。
有了第一次第二次與客戶接觸的經(jīng)驗(yàn),相信之后再接觸其他客戶時,你的言談舉止、道德修養(yǎng)將會有很明顯的提高。善于總結(jié)客戶對你的評價以及你對客戶心理方面的揣摩,相信這樣對我以后的人生會有很大的幫助。
每個人都是在歷練中成長起來的,相信經(jīng)過這次實(shí)踐活動,我及我的戰(zhàn)友們會有一個質(zhì)的飛躍。因?yàn)檎嬲膶⒗碚撆c實(shí)踐結(jié)合起來不是件很容易的事情。也希望能經(jīng)過這次實(shí)踐使我們變得更加穩(wěn)重,更加成熟。真正能擔(dān)當(dāng)起分擔(dān)老師、同學(xué)工作的一分子,給予他們更多的幫助,更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個更好的定位。
以上就是我在聯(lián)通見習(xí)十天來得到的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和感悟,希望對各位有所幫助。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十五
隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫報(bào)告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定,大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的,以下是小編整理的飼料公司暑假社會實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
我相信這個暑假是我大學(xué)以來最充實(shí)的一個假期。
7月26號這天的上午,在學(xué)校的安排下,我來到了位于撫順經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),石化一街的嘉吉旗下子公司普瑞納飼料有限公司,開始了我難忘而又愉快的實(shí)習(xí)之旅。在此之前,我明白我毅然選擇普瑞納實(shí)習(xí)的時候,我就選擇了一種全新的學(xué)習(xí)方式——有別于校園的學(xué)習(xí)方式——社會學(xué)習(xí)方式。
我感謝普瑞納給了我這樣的一個機(jī)會,感謝學(xué)校給了我這樣的一個機(jī)會,也感謝老師給我提供這個實(shí)習(xí)的機(jī)會。
在普瑞納學(xué)習(xí)的日子里面,除了交到一批新的朋友之外,我收獲的更多的是那些支持企業(yè)不衰的,也值得我學(xué)習(xí)的理念以及從實(shí)習(xí)參觀之中獲得的知識與感受。
在普瑞納首先學(xué)的是它的企業(yè)文化。走進(jìn)企業(yè),學(xué)習(xí)企業(yè)文化,了解企業(yè)的.過去歷史,當(dāng)前狀態(tài),發(fā)展前景是每個企業(yè)員工的必經(jīng)之路。也因?yàn)槟且惶蒙鷦佣只钴S的課程,讓我當(dāng)初的拘束感逐漸消失,同時,我也了解到了嘉吉這個高瞻遠(yuǎn)矚的公司是如何憑借著它獨(dú)有的企業(yè)文化在百年的歷程中依然堅(jiān)挺并屹立于世界百強(qiáng)之首的原因。企業(yè)文化,嘉吉給他的定義是:企業(yè)所特有的企業(yè)員工所共享的宗旨,最高目標(biāo)、價值觀、基本理念的總和及其在企業(yè)經(jīng)營活動中的反應(yīng)。企業(yè)文化是一種精神,一種規(guī)則,一種理念。只有當(dāng)一個員工接受并認(rèn)可一個公司的企業(yè)文化的時候,才會非常樂意的將自己的一切貢獻(xiàn)給自己所選擇的企業(yè)。而且,當(dāng)他接受那種文化以后,會也會很奇妙的將這種文化傳承下去,對于他而言,這樣的過程一定很美好,也很享受。同時,作為高瞻遠(yuǎn)矚的公司之一,嘉吉追求的一組目標(biāo),而賺錢只是他目標(biāo)中的其中之一,不見得是他最主要的目標(biāo)。但是有趣的是:和那些只追求利益,并將它作為核心理念的公司相比較,那樣的公司在盈利上卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及像嘉吉這樣以創(chuàng)造獨(dú)特的價值作為使命的公司。
一個公司,尤其是一個成功的公司,會有他的恪守。嘉吉將核心價值、使命和愿景作為他的信條。
在普瑞納實(shí)習(xí)的日子里,給我印象比較深的是企業(yè)文化里面的價值觀。嘉吉信奉的價值觀里面每一條都有他自己的解釋說明。我覺得他也是值得我學(xué)習(xí)的理念。首先,正直誠信,嘉吉給他的解釋是:做正確的事,無論其結(jié)果如何。這條是我最難理解的。如果僅僅從它的字面意思不難理解。但是,做正確的事,不論其結(jié)果如何,我對他思考了很久。何為正確,何為錯誤?個人的價值取向的不同導(dǎo)致的執(zhí)行錯誤與判斷錯誤又說明了選擇的重要性。你永遠(yuǎn)都有選擇的權(quán)利。李經(jīng)理在給我們說這條價值觀的時候,希特勒的事例給了我很深的印象。其次,嘉吉的價值觀里面的還有尊重他人,全心服務(wù),渴望成功。這些維持著嘉吉這個成功的公司發(fā)展的理念,我相信也會給我的價值取向帶來很深的影響,并且將會一直影響著我走向未來的職場之路。
記得剛來到公司的時候李總對我們說:雖然公司為你們提供了這樣的一個實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的機(jī)會,但是不管你們將來會在哪個企業(yè)工作,希望你們能將自己所學(xué)的知識用來服務(wù)中國,發(fā)展農(nóng)村。你們要知道,走出大學(xué)的校園,你們將會很少再有像大學(xué)那樣學(xué)習(xí)的機(jī)會了,所以,希望你們能把握住大學(xué)的美好時光的同時,不要忘了掌握一門外語的重要性,尤其是英語的學(xué)習(xí)。此外,通過這次實(shí)習(xí),你們對企業(yè)有了初步的了解,也希望你們能夠明白人際關(guān)系的重要性,以及學(xué)會如何與人交流。
李經(jīng)理每一堂生動的課堂總會讓我想到許多,學(xué)到很多,也收獲很多。她給我們講到了嘉吉公司里面的價值觀、四元哲學(xué)。同時我也學(xué)會了如何尊重他人、學(xué)會傾聽的重要性。
除了李經(jīng)理的精彩講解以外,各個部門的經(jīng)理也向我們講解了各個部門的職能與作用,讓我更加了解到一個公司,一個企業(yè)如何高效的運(yùn)營和安全健康運(yùn)營與各個部門以及職員的努力是分不開的。也讓我明白,每個職員都是公司的一個形象的代表,每個職員對于公司來說都是重要的。只有做到全員敬業(yè)的公司,才會讓業(yè)績更加卓越,讓公司更加的輝煌。
除了了解企業(yè)的文化之外,李經(jīng)理也教給即將走上求職之路的我們一個面試前該做的準(zhǔn)備工作。
撫順的這次實(shí)習(xí),不僅讓我學(xué)會了很多課堂上學(xué)不到的知識,也讓我明白了很多為人處事的基本方式,明白了許多道理。同時,也增加了我對著手解決問題的方式與方法思想上也得到了認(rèn)識。我相信,這些都會讓我在以后的職場中更加的理性,為以后更好的投身于服務(wù)企業(yè),服務(wù)中國,貢獻(xiàn)個人力量做好充分的準(zhǔn)備,為將來走入職場打好基礎(chǔ),讓自己更加自信的走向迎接我的不可預(yù)知的未來!
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十六
xx東西有限公司是一家機(jī)器及行業(yè)配置的企業(yè),是經(jīng)國度相干部分承諾注冊的企業(yè),主營東西、刀具、刃具,公司位于中國xxxx市xxxxxx產(chǎn)業(yè)區(qū)。公司占大地積xx年產(chǎn)量達(dá)10余萬件,年產(chǎn)值20xx多萬元,出產(chǎn)本領(lǐng)已處于全國私企東西行業(yè)的領(lǐng)先職位處所。
我其實(shí)不明白甚么技巧,對付東西的認(rèn)識也是為零,此次練習(xí)我緊張當(dāng)真成品包裝車間的貨品出入掛號,趁便做做包裝。看起來特別的大略,好像就把出入的大略做個掛號便可以了,本來我也這么想的,可是入手下手練習(xí)了我才知道,事變異國想像的.那么大略。比如說,每件東西都有差別的型號和歸類,這些又都那么霄壤之別,我就凡是在這里出錯,還好公司有一套有效的辦理方法,不然我必定應(yīng)付不過來了!
經(jīng)過議定這個暑假的練習(xí),我諳練了一些電腦根本操縱,熟悉了一些東西,見地到了很多我在黌舍異國見地過的事件,并且在此次練習(xí)中,讓我兵戈社會,明白社會,從社會實(shí)踐中查驗(yàn)自我,實(shí)在是成果很多??!
在社會中要有自負(fù)。自負(fù)不是麻木的自夸,而是對本身的本領(lǐng)做出必定。在屢次的面試中,明白了自負(fù)的緊張性。你異國社會工作經(jīng)驗(yàn)異國干系。緊張的是你的本領(lǐng)不比他人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積聚出來的,異國第一次又何來第2、第三次呢?有自負(fù)使你更有活力更有精神。
在社會中要克服本身膽寒的心態(tài)。入手下手放假的時候,知道要打暑期工時,本身就害怕了。本身覺得堅(jiān)苦挺多的,本身的社會經(jīng)驗(yàn)貧乏,學(xué)歷不敷等各種因?yàn)槭贡旧碛X得很微小,本身懦弱就如許表暴露來。反復(fù)的實(shí)行便是為克服本身內(nèi)心的恐懼。如工作的工頭所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕他人的立場如何的卑劣,也要輕快應(yīng)付,斗膽與人對話,工作時候長了你天然就不怕了?!北緛碛姓l平生下來就甚么都會的,小時候天不怕地不怕,實(shí)行過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得簡單辦理了??朔晕?,只有克服本身才華克服全國。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名流所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
在社會中要長于與人雷同。在工作中我認(rèn)識了很多的人,切當(dāng)?shù)恼f是跟我們不一樣的人,他們都是來自全國各地的打工仔??粗麄兠咳詹晦o艱苦的工作,我深感糊口生涯的不容易,也知道本身是身在福中不知福,而在與他們的交換中,我明白與人雷同好也是件技巧活,過去工作的機(jī)遇不多,使我與他人對話時不會應(yīng)變,會使講話時有冷場,這是很難堪的。
在工作中連續(xù)地充裕知識。知識如同人體血液。人貧乏了血液,身材就會微弱,人貧乏了知識,腦筋就要枯竭。在工作中我也領(lǐng)會到這一點(diǎn)。我的工作根本上都是經(jīng)過議定電腦來結(jié)束的,在黌舍的時候,固然我也學(xué)過一些電腦操縱的根本知識,可是終究在此次練習(xí)中我才諳練地把握了這些,并且另有很多我異國兵戈過的東西呢,所謂“學(xué)無盡頭”,該是如此吧!
這些便是我在此次實(shí)踐活動中的總結(jié),在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,考驗(yàn)本身的同時讓本身認(rèn)識得更多,使本身未踏入社會就已領(lǐng)會社會更多方面,不要以純真的設(shè)法去明白和認(rèn)識社會。而是要深切地摸索,為本身的將來打好根本,在黌舍學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識舉交運(yùn)作。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十七
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。客服部這個分為很多組。大致分為話務(wù)組,業(yè)務(wù)處理組,投訴組,質(zhì)檢組,采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話,幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴,并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測,主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音,當(dāng)然不是每條錄音都聽,是隨機(jī)抽取的,然后把監(jiān)聽情況,包括合格和不合格的情況后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級下達(dá)的業(yè)務(wù),后,進(jìn)行采編,給各組培訓(xùn)。
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng),對于這個行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表達(dá):一、有正面的語言表達(dá),不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當(dāng)我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。”這就說明他注重費(fèi)用這方面,針對這些人就要突出賣點(diǎn),這個月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng),尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng),及時回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
實(shí)踐的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識,也學(xué)到了很多為人處事方面的知識,結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會有收獲,有結(jié)果。市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動因。企業(yè)作為一個開放的社會系統(tǒng),與環(huán)境的變動息息相關(guān)。分析營銷環(huán)境,主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場營銷機(jī)會。從環(huán)境威脅和市場機(jī)會這兩個維度來比較,中國聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大;其市場機(jī)會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會所認(rèn)知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。而對于中國移動而言,其外在威脅主要有新的進(jìn)入者如電信"小靈通"的加盟、現(xiàn)有競爭對手中國聯(lián)通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實(shí)力規(guī)模的加大、cdma業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢的確立及其對中高端市場的沖擊;其市場機(jī)會則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗(yàn)優(yōu)勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明,中國聯(lián)通與中國移動雖然共享產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境,但短期來看其博弈的現(xiàn)實(shí)卻異常殘酷和無情,屬于典型的此消彼長、不進(jìn)則退的零和式競技格局。
聯(lián)通公司的暑假社會實(shí)踐報(bào)告篇十八
今年暑假,我進(jìn)入了中外運(yùn)實(shí)踐,從基層做起,工作的崗位是國際快件的操作部和客戶部,日常了解著物流的基層操作,學(xué)習(xí)著快件的操作流程。讓即將畢業(yè)的我,慢慢的積累著融入社會工作的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)著對物流行業(yè)的實(shí)際操作知識。
今年暑假我的暑期實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了,雖然時間不長,可是學(xué)到的東西卻是不少,我在實(shí)習(xí)中找到了很多的不一樣的地方,我對自己說,我可以在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步,我想在不斷的前進(jìn)中,得到更多的進(jìn)步,我相信這就是我一直以來要進(jìn)步的地方,我必須要努力了!
在實(shí)踐鍛煉期間,鎮(zhèn)團(tuán)委在生活上也給予了我細(xì)致入微的照顧,在工作中及時幫助、指導(dǎo),充分信任,提供了極好的鍛煉機(jī)會,在思想上更是時時關(guān)心過問。書記也在繁忙的工作中抽空談話,傳授工作經(jīng)驗(yàn),幫助解開思想疙瘩。
一個不一樣的暑假在我的期盼之中到來了,沒有了紛繁的作業(yè)任務(wù),也沒有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程。。。一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章,而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了大學(xué),一直想找機(jī)會證明一下自己的存在價值,我成人了,是應(yīng)該獨(dú)立地去面對一些事情,而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空,組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐出發(fā)吧。滿懷信心!整裝待發(fā)!我的社會實(shí)踐活動就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高,一心想怎么說,我也是個南郵的本科大學(xué)生,找個工作不在話下,一定要趁這個機(jī)會大撈一筆,但當(dāng)我真正開始時,發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn),那些端盤子,做促銷的工作我又不想干,覺的不能真正地鍛煉自己的能力,接觸社會,每天都以失敗告終,在無盡郁悶的同時我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地?cái)[正自己的位子,放下一切,不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始??偨Y(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,我決定社會實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,試用的也可以干啊。于是我找到了中國聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代理有限責(zé)任公司。經(jīng)過面試經(jīng)理同意試用一個月。當(dāng)時我興奮不已。
第二天,我便開始了我的暑假假社會實(shí)踐生活。雖然是試用,明知我只在公司干一個月,但我還是以飽滿的工作態(tài)度來開始實(shí)踐的每一天,謙虛向一些前輩請教,主動要求完成一些工作任務(wù)。有幾個同事都沒念過大學(xué),他們對大學(xué)生活很有興趣,我就饒有興致地跟他們介紹我的大學(xué)生活,一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。但我的實(shí)踐之路并不是只有這些元素的存在,它同時摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運(yùn)行維護(hù)部主要是寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù),我們搞售后服務(wù)的最重要的是想方設(shè)法解決客戶問題,在我們看來整個部門就是一個整體,如果客戶上網(wǎng)有什么問題就是我們整個部門十多個人的事情。在這里我們追求的是團(tuán)體效益,是協(xié)作。雖然也是計(jì)算機(jī)學(xué)院的一名學(xué)生,但是畢竟剛讀大一,只學(xué)過一些簡單的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程,所以在完成某些任務(wù)時就寸步難行,一直問前輩們又不好意思,他們的工作任務(wù)也非常繁重,于是我只能上網(wǎng)查找資料,一邊學(xué)習(xí)消化一邊處理工作,因此有時會耽誤完成任務(wù)的時間,而遭到上級的批評。為此我也感到很委屈,覺的我只是來實(shí)踐的,何必那么較真呢。
而且我也在努力啊,又沒偷懶,憑什么還要遭人罵呢?有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心,向他訴說了我心里的種種,他說,“我剛來時也是這種情況,經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé),也覺的很委屈,但我覺的天道酬勤,只要不斷的學(xué)習(xí),積累,總有一天能很出色的擔(dān)當(dāng)這份工作,終于我熬過來了,有了今天的成績。”我聽后感到茅塞頓開,只要一心撲向工作,不去計(jì)較太多,總有展露微笑的一天的!短暫的實(shí)踐旅程很快就結(jié)束了,這里的一切并不只是回憶,更是一種收獲。在這里有很多東西是學(xué)校里邊學(xué)不到的,公司的生活與學(xué)校最大的區(qū)別就是一切與工資掛鉤:做好了有相應(yīng)的獎金,做錯了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應(yīng),畢竟在學(xué)校的一切都是父母拿錢!沒錢了只要一個電話父母就打過來,而出社會了呢?我想不可能一輩子都靠他們吧!在這里,在同事們的身上我看到了競爭的激勵,看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。
他們也是一樣是大學(xué)畢業(yè),有???,也有本科畢業(yè)的,但大都是計(jì)算機(jī)專業(yè)。而工作呢?一個非專業(yè)的我都能勝任—可想而知工作對他們來說有多簡單,更本就沒有挑戰(zhàn)性。我想這就是大學(xué)幾年辛辛苦苦而干的事情?最大的可以區(qū)別大學(xué)生的就是在與客戶打交道時,很多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)歷投向客戶,畢竟交往也是一門學(xué)科吧!“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。通過此次社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,大學(xué)生只是起點(diǎn)比較高,其它的也并沒有什么優(yōu)勢,我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,這是難能可貴的一次收獲。
我的第一次社會實(shí)踐,飽涵了很多人生的哲理,這是成長過程的一次邂逅,雖然一切并不那么綺麗,但依舊美麗,它在無形之中點(diǎn)綴了我的人生,熠熠生輝。我相信在今后的生活學(xué)習(xí)中,我會做的更好的,我對自己說,應(yīng)該做的更好了,前面的事情很多都是這樣,我相信自己能夠做的更好,我可以在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步,實(shí)踐就是這樣,只有自己努力了,就會做好這一切,我會努力的,我會一直努力下去的,我會的!
7月12日中午十二點(diǎn),xx美院的21個支教志愿者從本部出發(fā),前往xx市xx縣的xx中學(xué)支教。經(jīng)過六小時的長途顛簸,來到那個古老而淳樸的學(xué)校時,天色已黑,待安頓下來已是深夜12點(diǎn)。