方案的制定應(yīng)該是系統(tǒng)化和有條理的??梢越梃b和參考其他成功案例和經(jīng)驗(yàn),以提高方案的可行性和實(shí)施效果。通過(guò)閱讀以下案例,我們可以更好地了解如何制定有效的方案。
人才管理解決方案篇一
人才管理是發(fā)揮“員工價(jià)值”的一套流程,包涵了吸引與招聘、測(cè)評(píng)與評(píng)估、人才任用(價(jià)值創(chuàng)造)、學(xué)習(xí)和開發(fā)、繼任與保留等諸多方面。是公司在建立基礎(chǔ)的人力資源管理體系后,必然進(jìn)入的一個(gè)新的階段,是人力資源管理按其自身邏輯進(jìn)一步發(fā)展的必然結(jié)果。
人才管理的工作核心是保障適合的人,在適合的時(shí)間,從事適合的工作,從而保障公司戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的連續(xù)的人才供應(yīng)。具體包括如下內(nèi)容:
1.規(guī)劃與招聘:合理規(guī)劃,并確定能夠吸引并招聘到適合公司的人才;。
2.測(cè)評(píng)與評(píng)估:通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)并采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)人才進(jìn)行合理的評(píng)估;。
3.人才任用:通過(guò)合理流程與方法,讓人才價(jià)值創(chuàng)造、通過(guò)人才來(lái)驅(qū)動(dòng)更高的績(jī)效;。
4.人才培養(yǎng):通過(guò)各種人才培養(yǎng)手段,提升員工的能力;。
6.人才保留:通過(guò)理念、流程與方法、資源的重新配置,提升人才的滿意度,降低人才的離職率。
人才培養(yǎng)與開發(fā)是人才管理中整個(gè)體系的一部分,沒(méi)有其他功能的配合,人才培養(yǎng)的方向、培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)的`效果很難發(fā)揮效用。
人才培養(yǎng)的效果受培養(yǎng)環(huán)境、企業(yè)資源投入程度、人才自身特性、培養(yǎng)方式與投入時(shí)間等多因素影響。為什么“平衡記分卡”(bsc)四個(gè)層面中,最下一層是“學(xué)習(xí)與發(fā)展”(其他三個(gè)是財(cái)務(wù)層面、顧客層面、運(yùn)營(yíng)層面),因?yàn)槲ㄓ袑W(xué)習(xí)發(fā)展才能驅(qū)動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng),唯有卓越的運(yùn)營(yíng)才能驅(qū)動(dòng)客戶滿意,唯有客戶滿意才能給企業(yè)帶來(lái)卓越的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。這也說(shuō)明人才培養(yǎng)與開發(fā)在一個(gè)企業(yè)中的地位與重要性。
人才管理與培養(yǎng)的整體解決方案最終保障公司的戰(zhàn)略目標(biāo),促進(jìn)卓越績(jī)效企業(yè)的實(shí)現(xiàn)。
其關(guān)系如下圖所示:
人才管理解決方案篇二
一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介。
人事管理系統(tǒng)是針對(duì)高校人事工作而專門開發(fā)的多功能集成應(yīng)用,它能夠?qū)崿F(xiàn)高校教職工管理工作的信息化、統(tǒng)一化,為各種事務(wù)性工作的辦理提供統(tǒng)一的流程。人事管理系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、分布式信息處理技術(shù)構(gòu)建,依托校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)對(duì)高校人事信息進(jìn)行數(shù)據(jù)管理、維護(hù)、共享、交換,并以工作崗位為核心實(shí)現(xiàn)對(duì)教職工的電子身份認(rèn)證和權(quán)限管理。
人事管理系統(tǒng)能夠?qū)υ邢到y(tǒng)進(jìn)行有效整合,實(shí)現(xiàn)資源共享,簡(jiǎn)化辦理流程,在提升工作效率的同時(shí),確保各種數(shù)據(jù)的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。高校引入人事管理系統(tǒng)后,能夠大幅提升人事管理方面的整體水平。人事管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)功能模塊的定制化,適用于各類大中專院校。系統(tǒng)具有極強(qiáng)的兼容性和可拓展性,功能模塊間能夠隨意組合,以實(shí)際應(yīng)用為最終目的。
二、系統(tǒng)功能。
人事管理系統(tǒng)是為解決大量復(fù)雜的教職工日常工作而設(shè)計(jì),在功能上涵蓋了所有環(huán)節(jié),本著實(shí)用的設(shè)計(jì)思想,著眼與高校后勤的管理特色和實(shí)際需要,幫助高校對(duì)人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的電子化管理,解決人力資源管理的實(shí)際問(wèn)題。
1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。
對(duì)后勤組織機(jī)構(gòu)的基本信息進(jìn)行設(shè)置和維護(hù)??梢栽黾印⑿薷暮蛣h除組織機(jī)構(gòu)信息(在權(quán)限允許的情況下),也可以查看各部門下屬的人員信息。
2、崗位信息設(shè)置。
對(duì)后勤各部門下的崗位類別和信息進(jìn)行設(shè)置和維護(hù)。其中包含:崗位類型、崗位位置、職責(zé)范圍、崗位編制數(shù)、崗位職責(zé)、崗位職責(zé)條件及服務(wù)細(xì)則考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位系數(shù)、崗位津貼等。
對(duì)人員的基本信息進(jìn)行管理和維護(hù)??梢愿鶕?jù)人員的類別(在編、非在編、自管、離職、退休)查詢?nèi)藛T的基本信息和部門的人數(shù)。也可以添加、修改和刪除(有權(quán)限控制)人員的基本信息。在人員的基本信息記錄中還可以添加人員的各種證件掃描件,并且可以查看這些證件的圖片。系統(tǒng)可以用電子表格文件還具有批量導(dǎo)入人員基本信息的功能。
4、人員合同管理。
http:///行提醒。
5、人員保險(xiǎn)管理。
對(duì)員工的社保信息進(jìn)行管理和維護(hù)??梢蕴砑?、修改和刪除人員的保險(xiǎn)信息。能夠在系統(tǒng)中設(shè)置保險(xiǎn)參數(shù)。可以批量導(dǎo)入員工的保險(xiǎn)信息。系統(tǒng)能夠自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工的社保繳費(fèi)金額,并可以根據(jù)部門名稱、保險(xiǎn)類型和保險(xiǎn)繳費(fèi)日期統(tǒng)計(jì)和打印員工的保險(xiǎn)信息記錄。
6、績(jī)效考核管理。
http:///分?jǐn)?shù)的功能。同時(shí),管理人員可以根據(jù)部門名稱、崗位名稱、員工姓名和考核日期等條件查詢或?qū)С鰡T工的考核分?jǐn)?shù)和績(jī)效工資。
7、人員考勤管理。
對(duì)各部門員工的出勤情況進(jìn)行管理。部門管理人員只需輸入員工的各類請(qǐng)假天數(shù),系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)考勤參數(shù)的設(shè)置自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工的扣款金額。其中包含:請(qǐng)假參數(shù)設(shè)置、加班參數(shù)設(shè)置、員工值班金額、員工考勤管理。
8、工資管理。
可以對(duì)員工每月的薪酬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢??梢栽O(shè)置學(xué)歷津貼、年工津貼、職稱津貼等參。
http:///數(shù)。系統(tǒng)可以根據(jù)員工的基本工資、考勤、績(jī)效考核、個(gè)人所得稅、加班和值班情況、各種津貼、各種獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用來(lái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工每個(gè)月的工資??梢源蛴」べY明細(xì)表。
9、人員排班管理。
對(duì)各部門員工的值班和加班進(jìn)行安排,可以在此界面為員工安排具體的值班日期和值班的類型。系統(tǒng)可以打印出員工值班明細(xì)表。
10、人員變動(dòng)審批。
當(dāng)員工的崗位或部門變動(dòng)時(shí),該員工所在的部門領(lǐng)導(dǎo)需要向上一級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)提交人員變動(dòng)申請(qǐng)。人事部門領(lǐng)導(dǎo)或后勤有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以在此界面對(duì)人員變動(dòng)申請(qǐng)和人員招聘申請(qǐng)進(jìn)行審批。此系統(tǒng)可以設(shè)置多級(jí)審批流程。
11、人員培訓(xùn)管理。
可以對(duì)后勤員工的培訓(xùn)工作流程進(jìn)行管理。其中包含:培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)計(jì)劃審核、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、員工培訓(xùn)考核、員工培訓(xùn)記錄和員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
12、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。
系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)人員基本信息統(tǒng)計(jì)、人員來(lái)校年度統(tǒng)計(jì)、年度人數(shù)統(tǒng)計(jì)等功能。
三、系統(tǒng)特點(diǎn)。
人事管理系統(tǒng)能夠有效提高人力資源管理工程效率,保障信息提供的實(shí)效性和準(zhǔn)確性。該系統(tǒng)具備結(jié)構(gòu)靈活的特色,提供充分的用戶定制功能,從而保證系統(tǒng)能夠適應(yīng)高校自身的特點(diǎn)。
1、系統(tǒng)基于soa架構(gòu),將所有功能模塊集成到一個(gè)服務(wù)架構(gòu)當(dāng)中。
2、人事管理系統(tǒng)提供完備的數(shù)據(jù)庫(kù)備份功能,支持?jǐn)?shù)據(jù)快照和多版本模式。
3、系統(tǒng)具備靈活的配置業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)功能,能夠快速查詢所需資料。
4、系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析、打印功能以及權(quán)限控制功能。
5、系統(tǒng)可提供詳細(xì)的日志記錄、靈活流程定義以及任意的表單定制功能。
6、支持多應(yīng)用服務(wù)器和多網(wǎng)絡(luò)出口的負(fù)載均衡。
7、人事管理系統(tǒng)能夠與共享數(shù)據(jù)中心深度集成,提供統(tǒng)一身份認(rèn)證功能和登錄憑據(jù)傳遞功能。
8、人事管理系統(tǒng)可兼容sqlsever、oracle、db2、sysbase等多種數(shù)據(jù)庫(kù)。
人才管理解決方案篇三
備品備件管理存在數(shù)據(jù)分散、統(tǒng)計(jì)時(shí)間長(zhǎng),備品備件經(jīng)常發(fā)生轉(zhuǎn)移,然而在帳面上卻不能及時(shí)反映,盤點(diǎn)工作量極大、信息反映不及時(shí),從而導(dǎo)致備品備件重復(fù)購(gòu)置,使企業(yè)成本大幅增加,影響企業(yè)效益。
備品備件管理系統(tǒng)是一套基于條形碼技術(shù)、rfid射頻技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能從帳面和實(shí)物兩方面及時(shí)反映備品備件真實(shí)情況的專業(yè)信息管理系統(tǒng)。同時(shí)提高了企業(yè)內(nèi)部管理水平,為企業(yè)管理者提供更科學(xué)的決策依據(jù)。
二、備件管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
通過(guò)備品備件管理系統(tǒng),采用條碼掃描技術(shù)作為備品管理中物流和信息流同步載體的方法,條碼具有成本低、能有效進(jìn)行分類,傳達(dá)眾多物品信息等優(yōu)點(diǎn),通過(guò)條碼唯一性的'特點(diǎn)對(duì)單個(gè)備品備件作追溯及生命周期管理。
本系統(tǒng)主要由備品備件管理平臺(tái)、手持讀寫器操作系統(tǒng)、rfid射頻標(biāo)簽、rfid發(fā)卡器、條形碼等五部分組成。整個(gè)系統(tǒng)以手持式讀寫器為主,輔助以桌面型的固定式設(shè)備做發(fā)卡之用途,無(wú)線路由接入局域網(wǎng)供無(wú)線手持終端接入網(wǎng)絡(luò)使用。
手持式讀寫器倉(cāng)庫(kù)的用戶通過(guò)局域網(wǎng)連接訪問(wèn)系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器接入局域網(wǎng),提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能;主機(jī)管理系統(tǒng)在后臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器上實(shí)現(xiàn),主要對(duì)傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)管理軟件進(jìn)行了擴(kuò)充,利用rfid技術(shù)和條碼技術(shù)完成貨物的入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)等功能。
三、備件管理功能設(shè)計(jì)。
備件管理系統(tǒng)主要分為四個(gè)模塊:
1,基礎(chǔ)信息模塊:出庫(kù)類別管理、倉(cāng)庫(kù)管理、備件基礎(chǔ)信息管理、供應(yīng)商管理;。
2,備品備件管理模塊:入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、退庫(kù)管理、調(diào)庫(kù)管理等;。
3,統(tǒng)計(jì)查詢模塊:庫(kù)存查詢、備件采購(gòu)統(tǒng)計(jì)、備件消耗統(tǒng)計(jì);4,系統(tǒng)管理模塊:用戶管理、用戶授權(quán)、用戶密碼修改。
備件管理系統(tǒng)特點(diǎn):
1,優(yōu)化配置備品配件,減少空閑備品備件的存儲(chǔ)量,提高備品備件利用率,降低備品備件的沉淀資金。
3,建立移動(dòng)備品備件設(shè)備全方位、一體化、全程的科學(xué)跟蹤管理體系,有效實(shí)現(xiàn)備件資源。
人才管理解決方案篇四
據(jù)調(diào)查顯示:我國(guó)青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象比較嚴(yán)重,全國(guó)約有13.2%的青少年存在網(wǎng)癮問(wèn)題,人數(shù)約為225萬(wàn)左右。由于青少年學(xué)生自控能力不強(qiáng),極易沉迷其中,不少學(xué)生迷戀于網(wǎng)上聊天、游戲、登陸不健康網(wǎng)站,荒廢了學(xué)業(yè),網(wǎng)上那些色情、暴力的東西和不健康的信息,也毒害著青少年的身心健康,網(wǎng)吧問(wèn)題成了社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。
一、當(dāng)前“網(wǎng)吧”經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)主法制觀念淡薄。
接納未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧是社會(huì)反映最大,也是影響網(wǎng)吧業(yè)正常健康發(fā)展的首要問(wèn)題。一些網(wǎng)吧業(yè)主受利益驅(qū)使,故意將網(wǎng)吧設(shè)在學(xué)校周邊,容留未成年人上網(wǎng),甚至提供吃、睡等“一條龍”服務(wù)等來(lái)吸引未成年人上網(wǎng)。大多數(shù)網(wǎng)吧的主流消費(fèi)群體都是30歲以下的年輕人,他們很多是未成年人,特別是像我們這樣的縣級(jí)州沒(méi)有高校,一旦查獲毫無(wú)疑問(wèn)是在校學(xué)生,雖然國(guó)家明文規(guī)定不允許未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,但是,受到利益的驅(qū)動(dòng),網(wǎng)吧業(yè)主和網(wǎng)管很少會(huì)按照《條例》規(guī)定落實(shí)“實(shí)名登記”,不去過(guò)問(wèn)他們的年齡,更有甚者,即使這些孩子通宵達(dá)旦上網(wǎng),他們也視而不見。
2、網(wǎng)吧在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間以外營(yíng)業(yè)似乎成為一種默認(rèn)。
《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定,網(wǎng)吧每日營(yíng)業(yè)時(shí)間限于8時(shí)至24時(shí),但是,幾乎所有的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者在利益驅(qū)動(dòng)下,關(guān)閉門窗,拉上窗簾,不但在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間以外營(yíng)業(yè)。而且容留未成年人通宵滯留網(wǎng)吧,超時(shí)營(yíng)業(yè)成為管理的盲點(diǎn),極大的增加了安全上的隱患,具有較大的危害性。網(wǎng)吧業(yè)主為牟取利益,在網(wǎng)吧內(nèi)提供各類煙、酒、飲料和小食品,甚至到了“吃喝玩睡一條龍服務(wù)”,使網(wǎng)迷可以整日整夜樂(lè)不思返。
3、各種管理軟件成為擺設(shè)和裝飾品。
有些業(yè)主缺乏必要的專業(yè)技術(shù),未能堅(jiān)持按文化、公安等部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)安裝、使用軟件,致使網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)者可以隨意瀏覽一些內(nèi)容不健康、色情、反動(dòng)的游戲或網(wǎng)站,有的業(yè)主為了方便顧客尤其是未成年人上網(wǎng),甚至擅自停止實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)措施。
二、規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng),打造良好網(wǎng)絡(luò)文化的對(duì)策。
近幾年以來(lái),全國(guó)各地為改變網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)的現(xiàn)狀,結(jié)合本地實(shí)際,經(jīng)過(guò)多部門聯(lián)合整治,協(xié)同管理,使網(wǎng)吧這個(gè)新時(shí)期,信息和娛樂(lè)載體不再成為社會(huì)的熱點(diǎn)和新聞的焦點(diǎn),充分發(fā)揮其應(yīng)有的積極作用,作為文化主管部門作了積極的探索和嘗試,制定有效的治理措施,下面對(duì)規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng),打造良好網(wǎng)絡(luò)文化的幾點(diǎn)建議:
1、加強(qiáng)網(wǎng)吧行業(yè)自律。
倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),提升網(wǎng)吧行業(yè)形象,建立激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制。進(jìn)一步完善網(wǎng)吧行業(yè)誠(chéng)信體系,在全州開展星級(jí)網(wǎng)吧誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信用體系建設(shè)活動(dòng),樹立行業(yè)典型,發(fā)揮示范引導(dǎo)作用。管理部門在拓展網(wǎng)吧增值服務(wù)內(nèi)容方面加大引導(dǎo)力度,幫助網(wǎng)吧提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,引導(dǎo)網(wǎng)吧向多元化業(yè)務(wù)方向發(fā)展。
2、依法制定宏觀調(diào)控方案。
制定文化市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃,確定總量和布局結(jié)構(gòu),嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),結(jié)合本地實(shí)際,加強(qiáng)布局的行政調(diào)控。從日常監(jiān)管和市場(chǎng)調(diào)研中我們深知,網(wǎng)吧密集地往往是違規(guī)經(jīng)營(yíng)的高發(fā)區(qū),極易引發(fā)不正當(dāng)?shù)膼盒愿?jìng)爭(zhēng),而那些布點(diǎn)空白的區(qū)域恰恰又為“黑網(wǎng)吧”提供了生存空間。針對(duì)這一實(shí)際,如何發(fā)揮主管部門的宏觀調(diào)控作用就顯得尤為重要。一方面對(duì)網(wǎng)吧密集地加大市場(chǎng)稽查頻率和違規(guī)處罰力度,另一方面充分發(fā)揮行政調(diào)控的'作用,通過(guò)變更地址適度調(diào)整不合理布局。通過(guò)這個(gè)方式較為合理的調(diào)整了城區(qū)網(wǎng)吧的布局,2002年底全州共有網(wǎng)吧220家。2003年根據(jù)上級(jí)文化部門的要求,我州對(duì)小而散的網(wǎng)吧布局進(jìn)行整頓調(diào)整,2003年底將全州220家壓減為150家?!笆晃濉逼陂g,我州對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所總量布局作出了規(guī)劃400家。2006年至2007年6月30日止,我州新增網(wǎng)吧87家。2007年底全州共有網(wǎng)吧250家,2008年12月底全州網(wǎng)吧共260家。2009至2010年新增網(wǎng)吧59家。2010年12月底全州網(wǎng)吧總數(shù)為319家。目前通過(guò)清理、整合、合并后全州網(wǎng)吧實(shí)有總數(shù)298家,減少21家(其中整合減少19家,吊銷2家)?,F(xiàn)全州證照齊全的網(wǎng)吧255家,證照不全的網(wǎng)吧43家(其中31家是2009年后新增)。根據(jù)省文化廳《關(guān)于對(duì)黔東南2009—2010年網(wǎng)吧總量布局規(guī)劃的批復(fù)》(黔文復(fù)〔2009〕12號(hào))的文件,我州2009—2010年網(wǎng)吧總數(shù)控制在400家以內(nèi)。目前我州網(wǎng)吧總數(shù)沒(méi)有超過(guò)省文化廳規(guī)定的總量。
3、健全和完善法規(guī)的宣傳教育機(jī)制。
注重加強(qiáng)對(duì)全社會(huì)的宣傳教育。充分運(yùn)用各種新聞媒體和宣傳手段,廣泛地進(jìn)行網(wǎng)吧管理法規(guī)宣傳教育,充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用,對(duì)全社會(huì)進(jìn)行輿論宣傳,營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員的宣傳教育。加強(qiáng)經(jīng)常性的宣傳教育,通過(guò)發(fā)放警示書、法規(guī)告示書等形式,通報(bào)違規(guī)網(wǎng)吧的處罰情況,以起到警示作用;注重把法規(guī)教育貫穿于行政執(zhí)法的全過(guò)程,把行政執(zhí)法和法規(guī)宣傳有機(jī)結(jié)合起來(lái),把處罰和教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
4、充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員作用,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。
社會(huì)監(jiān)督是管理網(wǎng)吧行之有效的一種好辦法。網(wǎng)吧分布面廣、數(shù)量較多,單靠文化部門管理,力量有限,只有動(dòng)用一切可以調(diào)動(dòng)的社會(huì)力量,加強(qiáng)網(wǎng)吧的日常監(jiān)督,網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為才能得到有效遏制。采取設(shè)立檢舉箱、設(shè)立舉報(bào)電話、走訪調(diào)查等形式,發(fā)動(dòng)廣大群眾特別未成年人父母對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧進(jìn)行舉報(bào)。
為了青少年的健康成長(zhǎng),我們一定要認(rèn)真貫徹落實(shí)全州網(wǎng)吧管理工作制度,全面動(dòng)員,責(zé)任上肩,嚴(yán)格監(jiān)管,加強(qiáng)服務(wù),開創(chuàng)網(wǎng)吧管理工作新局面,共同保護(hù)未成年人的身心發(fā)展。
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人才管理解決方案篇五
又一家咨詢公司開張營(yíng)業(yè)了,從他們充滿自信的臉上可以看出他們要為此大干一場(chǎng)的決心,可隨之而來(lái)的是另一家咨詢公司的關(guān)閉歇業(yè),從他們苦澀的臉上可以看出他們所經(jīng)歷其中的曲折與尷尬。一時(shí)間,新開張的咨詢公司幾乎多如繁星,可又有多少公司門可羅雀呢?而那些不死不活的咨詢公司真是“月兒彎彎照九州,幾家歡樂(lè)幾家愁”!
中國(guó)咨詢服務(wù)類企業(yè)的種類可能是全世界最豐富的。僅從名稱上看,就有“管理咨詢”、“策劃”、“企劃”、“智業(yè)”、“顧問(wèn)”等等,不一而足;從服務(wù)層面上看,又分為戰(zhàn)略管理咨詢、管理管理咨詢、營(yíng)銷管理咨詢、人力資源管理管理咨詢、信息管理咨詢、等等公司。所謂“策劃”、“智業(yè)”等純屬中國(guó)特色的稱呼,發(fā)達(dá)國(guó)家根本沒(méi)有這個(gè)行業(yè)名稱;而所謂“營(yíng)銷策劃”、“企劃”等,嚴(yán)格意義上講都應(yīng)屬于管理管理咨詢的范疇。
咨詢業(yè)發(fā)展繁榮的事實(shí)卻是不假,并且近些年來(lái),咨詢業(yè)開始了迅速“搶跑”。有數(shù)據(jù)顯示:近年中國(guó)管理咨詢業(yè)營(yíng)業(yè)額以每年30-50%的速度上升;未來(lái)幾年的上升速度將在會(huì)更多……而在咨詢業(yè)中要數(shù)管理咨詢業(yè)發(fā)展的境況更受人關(guān)注,而目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀卻并不看好,管理咨詢業(yè)已面臨“嚴(yán)冬”。
管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的核心層。在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業(yè)管理的各個(gè)層面劃分為專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,這些領(lǐng)域一般包括:投融資管理咨詢、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢、人力資源管理咨詢、生產(chǎn)管理管理咨詢、業(yè)務(wù)流程重組與管理信息化管理咨詢等。管理咨詢業(yè)的特點(diǎn)是,管理咨詢業(yè)務(wù)的開展一般要求管理咨詢顧問(wèn)與企業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員共同組成項(xiàng)目組,對(duì)企業(yè)管理的某些層面進(jìn)行管理改造,或?qū)ζ髽I(yè)管理進(jìn)行全面改造。由于企業(yè)健康發(fā)展三年會(huì)上一個(gè)臺(tái)階,企業(yè)一般以三年左右的時(shí)間為周期,請(qǐng)專業(yè)管理咨詢公司對(duì)其進(jìn)行一次管理改造。
正因?yàn)楣芾碜稍儤I(yè)對(duì)企業(yè),特別是中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)有很大的吸引力,因?yàn)橹行∑髽I(yè)和民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展到一定階段和層次上時(shí),往往就不知如何再進(jìn)行下去,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展前景陷入了“盲區(qū)”,這時(shí)就需要管理咨詢公司進(jìn)行診斷和出謀劃策。
一哄而上,帶來(lái)的必然是泥沙俱下。
管理咨詢業(yè),讓企業(yè)了解你多少?
雖然越來(lái)越多的企業(yè)開始借助外腦,幫自己進(jìn)一步提升品牌形象,擴(kuò)展市場(chǎng)。但還有相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)管理咨詢業(yè)并不是很了解,尤其是對(duì)外腦所收費(fèi)用,不能認(rèn)可。然而,企業(yè)到底怎么看待管理咨詢業(yè),企業(yè)愿意和什么樣的管理咨詢公司進(jìn)行合作?咨詢管理公司能夠給企業(yè)什么樣的幫助,多少幫助?等等問(wèn)題,有關(guān)專業(yè)調(diào)查公司經(jīng)過(guò)對(duì)近百家企業(yè)嚴(yán)密調(diào)查而得出的主要結(jié)論是:就“你的企業(yè)是否需要外腦幫助”一題。有87%的企業(yè)明確表示需要,只有1%的企業(yè)已進(jìn)行過(guò)整體或?qū)m?xiàng)管理咨詢。多數(shù)企業(yè)不知道怎樣找到或找不到理想的管理咨詢公司。
在對(duì)有關(guān)問(wèn)題的問(wèn)答中,76%的企業(yè)認(rèn)為:策劃人滿天飛,但不知誰(shuí)有真本事,真能幫企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí),多數(shù)企業(yè)對(duì)管理咨詢公司的運(yùn)作方式和作業(yè)質(zhì)量不滿意。
我曾呆過(guò)的一家企業(yè),在當(dāng)?shù)貙俅笮推髽I(yè),但從全國(guó)范圍來(lái)看就屬中小企業(yè)了。這家企業(yè)在發(fā)展到第五個(gè)年頭之后,不知到企業(yè)未來(lái)五年甚至十年何去何從?戰(zhàn)略規(guī)劃如何確定?目前企業(yè)發(fā)展不起來(lái)的癥結(jié)所在?產(chǎn)品群應(yīng)該怎樣進(jìn)行串連和定位?人力資源狀況和結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何按比例劃分等等諸多問(wèn)題。于是,這家北方企業(yè)的決策層不知聽信何人之言,從老南邊某都市請(qǐng)來(lái)了一個(gè)所謂知名度較高的管理咨詢公司對(duì)企業(yè)面臨的問(wèn)題進(jìn)行診斷。而那家企業(yè)要價(jià)也確實(shí)不菲,開口價(jià)50萬(wàn)!
其實(shí)根本沒(méi)派上什么用,這無(wú)異于一個(gè)“屁”!
所以,部分管理咨詢公司競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序和其組織結(jié)構(gòu)的不完整性以及帶有的欺詐性也是造成管理咨詢整個(gè)行業(yè)由先進(jìn)的、落后的,整體的、局部的,專業(yè)的、業(yè)余的混沌交織在一起,演繹的是誠(chéng)信缺失、管理咨詢?nèi)蔽坏氖袌?chǎng)現(xiàn)狀。管理咨詢作業(yè)水平的“起伏不定”,成了一把“雙刃劍”,對(duì)企業(yè)和管理咨詢業(yè)自身都是一種傷害。
鑒于此,管理咨詢業(yè)的發(fā)展已到了一個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期,即由無(wú)序狀態(tài)應(yīng)向規(guī)范化轉(zhuǎn)變的時(shí)期,管理咨詢公司只有清醒地認(rèn)識(shí)到這種轉(zhuǎn)變的必要性和緊迫性,真正為企業(yè)提供切實(shí)有效的咨詢服務(wù),使企業(yè)自身首先轉(zhuǎn)變這種使用“外腦”的觀念與看法,杜絕企業(yè)使用管理咨詢服務(wù)這個(gè)“外腦”之后大呼“上當(dāng)”的情況發(fā)生,才能適應(yīng)目前管理咨詢業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的需要,才能滿足企業(yè)的需要,也才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
人才管理解決方案篇六
對(duì)于許多已經(jīng)上規(guī)模的企業(yè)而言,資本的原始積累階段已經(jīng)過(guò)去了,管理水平的邊界效應(yīng)是如此之高,我們甚至可以說(shuō)企業(yè)間新一輪的競(jìng)爭(zhēng)是管理水平的競(jìng)賽。國(guó)際經(jīng)一體化,使競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)展開,經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化了,企業(yè)規(guī)模變化了,產(chǎn)品線擴(kuò)大了,生產(chǎn)技術(shù)更新了,隨之而來(lái)會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題困擾企業(yè)的發(fā)展,困擾企業(yè)家們。
一、當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候,盈利可能還很大,但當(dāng)企業(yè)規(guī)模大的時(shí)候,由于管理水平的問(wèn)題,管理層次、結(jié)構(gòu)、控制等等問(wèn)題,反而效率大不如以前。
二、在企業(yè)發(fā)展到很大以前,創(chuàng)業(yè)者們還能夠以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)發(fā)展企業(yè),但當(dāng)企業(yè)做大以后,由于缺乏一些制度保障,發(fā)生了很大的內(nèi)部矛盾。
三、當(dāng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)候,由于環(huán)境復(fù)雜了,變數(shù)多了,靠企業(yè)老總,靠個(gè)別人的感覺已經(jīng)很難做出正確的決策。
四、當(dāng)一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)模糊,走一步看一步的時(shí)候,那么它的投資就很可能陷入一種投資陷井。
五、另外,企業(yè)也容易產(chǎn)生頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳缺乏系統(tǒng)性的管理中去。
面對(duì)這些問(wèn)題,會(huì)有多少種選擇?最優(yōu)的選擇是什么?這些選擇之間會(huì)有多大的差距?在評(píng)估近期效益時(shí),不同的方案能給企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、潛在的,有些是不可逆轉(zhuǎn)的,是否得到了決策者的充分考慮。每一位企業(yè)家都面臨這種決策難題。所以企業(yè)有必要借助“外腦”的力量,由咨詢公司為企業(yè)診斷和咨詢,適合企業(yè)在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)展要求。
咨詢公司面對(duì)這些市場(chǎng)的目標(biāo)客戶,首先要進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析,然后對(duì)企業(yè)和自身的產(chǎn)品要進(jìn)行分析,以適應(yīng)顧客的需求,最大限度的創(chuàng)造顧客的價(jià)值。
2.2中國(guó)管理咨詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析。
2.2.1市場(chǎng)進(jìn)入門坎低,競(jìng)爭(zhēng)混亂無(wú)序。
由于目前我國(guó)管理咨詢業(yè)務(wù)主要發(fā)端于以前的市場(chǎng)信息類咨詢策劃公司,這類公司無(wú)論從資金、設(shè)備的投入還是人員素質(zhì)要求方面都很低,導(dǎo)致了大批低素質(zhì)的“點(diǎn)子”公司充斥管理咨詢市場(chǎng)。由于許多公司服務(wù)質(zhì)量較差,為了生存,同時(shí)更為了搶占管理咨詢這個(gè)正處于上升階段的市場(chǎng),許多公司紛紛壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng),致使管理咨詢市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量低劣,價(jià)格混亂。
2.2.2競(jìng)爭(zhēng)格局分裂為兩大陣容:外資和內(nèi)資管理咨詢公司。
由于市場(chǎng)需求量大,需求增長(zhǎng)快,許多管理咨詢公司應(yīng)運(yùn)而生。以廣州市為例,不僅廣州本地管理咨詢公司增長(zhǎng)迅速,北京、上海等外地管理咨詢公司和國(guó)外著名管理咨詢公司也紛紛搶灘廣州,形成內(nèi)外對(duì)抗的競(jìng)爭(zhēng)格局。如前述表1搶灘廣州的國(guó)外管理咨詢公司的情況,表2可見搶灘廣州的國(guó)內(nèi)管理咨詢公司的情況。
表2搶灘廣州的國(guó)內(nèi)管理咨詢公司。
名稱所屬地服務(wù)客戶派力北京tcl、美的、科龍、華為捷信上海步步高杰信上海維達(dá)紙業(yè)。
中外管理咨詢公司的競(jìng)爭(zhēng)能力存在著較大差距,從總體上看,在規(guī)模、理論和經(jīng)驗(yàn)、人才、咨詢信息數(shù)據(jù)庫(kù)等方面國(guó)內(nèi)管理咨詢業(yè)與國(guó)際同行業(yè)的水平差距懸殊,在競(jìng)爭(zhēng)中明顯處于劣勢(shì)。但在費(fèi)用、方案可操作性及適應(yīng)國(guó)情能力方面,內(nèi)資管理咨詢公司占有優(yōu)勢(shì),由此出現(xiàn)兩方在市場(chǎng)上的不同競(jìng)爭(zhēng)定位;外資管理咨詢公司主要以跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)大企業(yè)為目標(biāo)客戶,從事的咨詢項(xiàng)目主要以綜合性強(qiáng)的戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃為主;內(nèi)資管理咨詢公司主要以中小型民營(yíng)、私營(yíng)企業(yè)為主,業(yè)務(wù)主要是一些針對(duì)性強(qiáng)的管理專項(xiàng)項(xiàng)目,如營(yíng)銷咨詢、cis策劃、質(zhì)量認(rèn)證等,同時(shí)兼顧一些國(guó)內(nèi)大公司的專項(xiàng)顧問(wèn)業(yè)務(wù)(如市場(chǎng)研究、促銷策劃等)。具體競(jìng)爭(zhēng)定位可由圖1表示。
2.2.3末來(lái)競(jìng)爭(zhēng)程度不斷上升,將出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰過(guò)程。
隨著新進(jìn)入者的劇增,未來(lái)我國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈,競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)將從目前的管理培訓(xùn)擴(kuò)展到信息管理咨詢(mrp、erp)、戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目。競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)策略將由增加客戶數(shù)目轉(zhuǎn)向提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
2.2.4末來(lái)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)有兩大方向:專業(yè)化與綜合化。
一方面咨詢服務(wù)專業(yè)化水平的提高意味著采用集中性競(jìng)爭(zhēng)策略的管理咨詢公司必須具備在某一領(lǐng)域(如信息管理技術(shù)、營(yíng)銷管理、行業(yè)管理等)的特殊服務(wù)優(yōu)勢(shì)才能生存。
另一方面,要搶奪全程管理顧問(wèn)服務(wù)市場(chǎng)的咨詢公司必須具備極強(qiáng)的管理技術(shù)系統(tǒng)集成能力,能為客戶提供綜合性管理咨詢服務(wù)。
人才管理解決方案篇七
針對(duì)安然、世通等財(cái)務(wù)欺詐事件,2002年出臺(tái)的《公眾公司會(huì)計(jì)改革和投資者保護(hù)法案》(sarbanes-oxleyact)對(duì)組織治理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、監(jiān)管審計(jì)制定了新的準(zhǔn)則,并要求組織治理核心如董事會(huì)、高層管理、內(nèi)外部審計(jì)在評(píng)估和報(bào)告組織內(nèi)部控制的有效性和充分性中發(fā)揮關(guān)鍵作用。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)相關(guān)職能部門亦在內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理方面制定了相應(yīng)的指引和規(guī)范。由于信息系統(tǒng)的脆弱性、技術(shù)的復(fù)雜性、操作的人為因素,在設(shè)計(jì)以預(yù)防、減少或消除潛在風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)的安全架構(gòu)時(shí),引入運(yùn)維管理與操作監(jiān)控機(jī)制以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或違規(guī)事件,對(duì)it風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的組合管理是十分必要的。it系統(tǒng)審計(jì)是控制內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要手段,但it系統(tǒng)構(gòu)成復(fù)雜,操作人員眾多,如何有效地對(duì)其進(jìn)行審計(jì),是長(zhǎng)期困擾各組織的信息科技和風(fēng)險(xiǎn)稽核部門的一個(gè)重大課題。
一、需求分析。
系統(tǒng)的運(yùn)維人員是系統(tǒng)的“特殊”使用團(tuán)隊(duì),一般具有系統(tǒng)的高級(jí)權(quán)限,對(duì)運(yùn)維人員的行為審計(jì)日漸成為安全管理的必備部分,尤其是目前很多企業(yè)為了降低網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的維護(hù)成本,采用租用網(wǎng)絡(luò)或者運(yùn)維外包的方式,由企業(yè)外部人員管理網(wǎng)絡(luò),由外部維護(hù)人員產(chǎn)生的安全案例已經(jīng)逐漸在上升的趨勢(shì)。
運(yùn)維人員具有“特殊”的權(quán)限,又往往是各種業(yè)務(wù)審計(jì)關(guān)注不到的地方,網(wǎng)絡(luò)行為審計(jì)可以審計(jì)運(yùn)維人員經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的工作行為,但對(duì)設(shè)備的直接操作管理,比如console方式就沒(méi)有記錄。
運(yùn)維審計(jì)的方式不同于其他審計(jì),尤其是運(yùn)維人員為了安全的要求,開始大量采用加密方式,如rdp、ssl等,加密口令在連接建立的時(shí)候動(dòng)態(tài)生成,通過(guò)鏈路鏡像方式是無(wú)法審計(jì)的。所以運(yùn)維審計(jì)是一種“制度+技術(shù)”的強(qiáng)行審計(jì)。一般是運(yùn)維人員必須先登錄身份認(rèn)證的“堡壘機(jī)”(或通過(guò)路由設(shè)置方式把運(yùn)維的管理連接全部轉(zhuǎn)向運(yùn)維審計(jì)服務(wù)器),所有運(yùn)維工作通過(guò)該堡壘機(jī)進(jìn)行,這樣就可以記錄全部的運(yùn)維行為。由于堡壘機(jī)是運(yùn)維的必然通道,在處理rdp等加密協(xié)議時(shí),可以由堡壘機(jī)作為加密通道的中間代理,從而獲取通訊中生成的密鑰,也就可以對(duì)加密管理協(xié)議信息進(jìn)行審計(jì)。
二、運(yùn)維安全審計(jì)面臨的挑戰(zhàn)。
泰然神州zendeep神電運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)是用于數(shù)據(jù)中心it運(yùn)維的集中管理和審計(jì)系統(tǒng),可以對(duì)基于telnet、ssh、rdp、vnc等協(xié)議的訪問(wèn)操作進(jìn)行過(guò)程的抓取,從而可以錄象方式對(duì)所有運(yùn)維人員的所有操作進(jìn)行記錄,并具備強(qiáng)大的搜索功能,可對(duì)特定時(shí)段、特定事件、特定用戶等邏輯要素進(jìn)行搜索與提取——從而達(dá)到真正意義上的審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制。
泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)方案的功能架構(gòu)模塊(下圖)。
泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)管理平臺(tái),不僅可以對(duì)it運(yùn)維人員應(yīng)用帶內(nèi)管理工具(telnet、ssh、rdp、vnc等協(xié)議)的管理進(jìn)行全面的集中管理與審計(jì),可以制定有效的控制策略,進(jìn)行訪問(wèn)授權(quán)、訪問(wèn)阻斷,另外也可以根據(jù)不同的參數(shù)搜索調(diào)用歷史操作畫面,并進(jìn)行畫面回放、查看審計(jì)日志、從而進(jìn)行有效的安全防護(hù)。
泰然神州運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)由管理控制臺(tái)、應(yīng)用代理服務(wù)器、客戶端安全插件和數(shù)據(jù)庫(kù)四大部分構(gòu)成。管理控制臺(tái):
管理控制臺(tái)是一個(gè)基于web的操作界面,可以對(duì)一個(gè)ics對(duì)應(yīng)的多臺(tái)ica的監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行集中化的管理應(yīng)用代理服務(wù)器:
提供tcp阻斷功能,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的非法網(wǎng)絡(luò)連接可以根據(jù)阻斷策略自動(dòng)實(shí)施阻斷操作數(shù)據(jù)庫(kù):
日志審計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù),用于記錄用戶信息、策略信息和連接會(huì)話的日志信息等內(nèi)容。
文件數(shù)據(jù)庫(kù),專門用于記錄應(yīng)用代理服務(wù)器所記錄每個(gè)連接會(huì)話的錄像信息,錄像信息與日志信息直接關(guān)聯(lián),直接通過(guò)查詢?nèi)罩拘畔⒑蟛シ艑?duì)應(yīng)的錄像文件,真實(shí)再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的操作畫面客戶端安全插件:
四、方案應(yīng)用部署。
泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)部署網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)圖:
五、方案特點(diǎn)。
集中管理,提供后臺(tái)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)及指定系統(tǒng)統(tǒng)一的操作維護(hù)入口,實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄。身份管理,提供設(shè)置實(shí)名制登陸帳號(hào),詳細(xì)記錄后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)全部操作過(guò)程。
訪問(wèn)控制,提供管理員根據(jù)不同的用戶配置不同的操作權(quán)限,實(shí)現(xiàn)命令級(jí)別的嚴(yán)格控制,確保合法用戶在其系統(tǒng)權(quán)限范圍內(nèi)訪問(wèn)授權(quán)設(shè)備。
六、泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)方案效益分析。
通過(guò)實(shí)施泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)方案,安全審計(jì)工作可以得到有效簡(jiǎn)化,可以進(jìn)行全面的集中管理與審計(jì),真正做到運(yùn)維全程操作可見﹑可控﹑可查。
1、本系統(tǒng)可對(duì)所有用戶進(jìn)行集中管理,包括本地管理用戶及遠(yuǎn)程管理的用戶。可以通過(guò)本系統(tǒng)行使如下功能:用戶的創(chuàng)建、修改、刪除和查詢、用戶的啟用和掛起控制、用戶的權(quán)限管理功能。
2、可以對(duì)歷史操作畫面回放,掌握第一手客觀公正的操作記錄。
3、對(duì)所有通過(guò)基于telnet、ssh、rdp、vnc等協(xié)議的訪問(wèn)操作,進(jìn)行全生命周期錄像,可實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史操作過(guò)程的真實(shí)再現(xiàn)。
4、根據(jù)用戶設(shè)置的規(guī)則、關(guān)鍵字、用戶名稱、目標(biāo)地址、源地址負(fù)載名稱、部門名稱、描述信息和時(shí)間進(jìn)行審計(jì)信息的查詢檢索,對(duì)查詢的結(jié)果進(jìn)行回放,再現(xiàn)歷史操作畫面。
5、本系統(tǒng)對(duì)通過(guò)應(yīng)用代理服務(wù)器訪問(wèn)的負(fù)載的操作信息進(jìn)行記錄,包括訪問(wèn)負(fù)載ip地址、客戶端地址、運(yùn)維用戶名稱、操作開始和結(jié)束時(shí)間等等,管理人員可以通過(guò)時(shí)間、客戶端類別(telnet、ssh、rdp、vnc)、負(fù)載ip地址、客戶端ip地址和運(yùn)維用戶對(duì)審計(jì)信息進(jìn)行查詢。
6、可以制定有效的控制策略——將風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)阻在門外,訪問(wèn)授權(quán)控制策略:可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)控與管理的要求配置應(yīng)用代理訪問(wèn)控制策略,經(jīng)過(guò)授權(quán)的客戶端可以通過(guò)代理訪問(wèn)負(fù)載,未經(jīng)過(guò)授權(quán)的客戶端則不可以訪問(wèn)負(fù)載。
7、阻斷訪問(wèn)控制策略:通過(guò)訪問(wèn)控制策略阻斷控制,可以強(qiáng)制用戶必須通過(guò)應(yīng)用代理訪問(wèn)負(fù)載。
人才管理解決方案篇八
個(gè)人總結(jié)。
1為了加深對(duì)課堂理論學(xué)習(xí)的理解,提高應(yīng)用水平,增強(qiáng)動(dòng)手能力,為畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。我們進(jìn)行了此次數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用的課程設(shè)計(jì)。我們組本次課程設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是開發(fā)設(shè)計(jì)一個(gè)人事管理系統(tǒng)。該人事管理系統(tǒng)主要完成員工資料和薪酬的管理,包括工資料和薪酬記錄的添加、修改、查詢和刪除,以及一些輔助項(xiàng)目的管理,如工作部門管理、基本工資信息管理和技能工資信息。該設(shè)計(jì)主要涉及數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、連接和釋放操作、數(shù)據(jù)庫(kù)表中記錄的讀取和寫入操作的功能,以及數(shù)據(jù)環(huán)境的設(shè)置使用和數(shù)據(jù)控件的綁定及填充技術(shù)。
這次課程設(shè)計(jì)要求我們掌握使用現(xiàn)在比較流行的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理操作(如建庫(kù)、建立完整性約束,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢,更改等操作)的方法;同時(shí),要學(xué)會(huì)使用一種開發(fā)工具開發(fā)出有相當(dāng)完善功能并有一定規(guī)模的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)。通過(guò)設(shè)計(jì)對(duì)sql語(yǔ)言要有較深入的了解和掌握,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理(主要是安全性、完整性方面)要有一定程度的了解,會(huì)對(duì)表、視圖(存儲(chǔ)過(guò)程、觸發(fā)器這兩個(gè)可選)等的使用。該設(shè)計(jì)主要包括人事管理系統(tǒng)的概述和預(yù)覽,系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和分析,數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和創(chuàng)建,系統(tǒng)所含模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。
剛開始拿到這個(gè)題目感覺有點(diǎn)茫然不知從何下手,最后經(jīng)過(guò)老師的指點(diǎn)我們有了一個(gè)大體的設(shè)計(jì)理念,在加上查看相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的書籍、上網(wǎng)查找相關(guān)資料我們的頭腦中有了較為清晰的設(shè)計(jì)思路。然后我們就順著自己的思路一步步地開始了我們的設(shè)計(jì)。
首先是進(jìn)行需求分析,其中包括功能需求,性能需求,數(shù)據(jù)需求,運(yùn)行需求。因?yàn)槲覀儗?duì)于人事管理都沒(méi)有太多的了解,這其中有什么需求我們也不是很清除,最后我們又通過(guò)調(diào)查,再加上參考類似系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想我們終于完成了需求分析這項(xiàng)首要任務(wù)。
再下來(lái)是根據(jù)需求分析我們更進(jìn)一步地確定了該系統(tǒng)的功能,進(jìn)而劃分模塊,確定各模塊的功能。在此基礎(chǔ)上確定該系統(tǒng)中所涉及的各個(gè)實(shí)體,以及與各實(shí)體相關(guān)的屬性。畫出e-r圖,得出其關(guān)系模式。然后就可進(jìn)一步進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)。
其實(shí)說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn)這次設(shè)計(jì)主要就是分為兩大塊:數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和人事管理整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)。先說(shuō)說(shuō)我們對(duì)于人事管理這個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
剛開始我們打算是用c#語(yǔ)言進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā),因?yàn)槲覀冊(cè)趫D書館找到了相關(guān)的資料,后來(lái)想到我們對(duì)于c#也不是了解,怕其中出現(xiàn)問(wèn)題不好解決,所以我們最后就聽取了老師及同學(xué)的建議用visualbasic語(yǔ)言來(lái)做。至于vb,我覺得很多和我們以前涉及的mfc很相像。在設(shè)計(jì)窗口界面時(shí),vb自身就提供了很多控件,我們可以任意選擇自己需要的組件,也可以任意將其拖到我們需要或是認(rèn)為合理的位置。這就使得我們?cè)谠O(shè)計(jì)窗口界面時(shí)格外方便。但是在完成了窗口界面的設(shè)計(jì)之后我們遇到了難題。究竟如何將這些窗口鏈接起來(lái)?我們真的是無(wú)從下手。沒(méi)辦法我們只好再去泡圖書館,找到與visualbasic相關(guān)的書籍潛心研究,不過(guò)還好我們還是解決了不少問(wèn)題。但是因?yàn)槭浅醮谓佑|這門語(yǔ)言,其中很多地方我們還是理解不到位,我們又去請(qǐng)教了老師,經(jīng)過(guò)老師的耐心指導(dǎo),我們的作品也更加完善了。
下來(lái)說(shuō)說(shuō)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。我覺得與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)相比數(shù)據(jù)庫(kù)的建立簡(jiǎn)單許多。我們就根據(jù)老師交給我們的方法,對(duì)照著課本上數(shù)據(jù)庫(kù)建立的步驟一步步地進(jìn)行。先是進(jìn)行需求分析,然后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),把所有的信息要求統(tǒng)一到一個(gè)整體邏輯中。然后是邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),將概念設(shè)計(jì)階段的e-r模型轉(zhuǎn)換為特定機(jī)器上的、dbms所支持的數(shù)據(jù)模型并進(jìn)行優(yōu)化,再就是使用主語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的ddl語(yǔ)言進(jìn)行結(jié)構(gòu)式的程序設(shè)計(jì)。接下來(lái)就是數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)施階段,就是利用dbms提供的數(shù)據(jù)語(yǔ)言及其宿主語(yǔ)言將邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)的結(jié)果嚴(yán)格地描述出來(lái),編制和調(diào)試原程序,組織數(shù)據(jù)入庫(kù),并進(jìn)行試運(yùn)行。在完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的建立之后還應(yīng)記得為數(shù)據(jù)庫(kù)添加各種約束,我們通過(guò)觸發(fā)器使得數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)了級(jí)聯(lián)刪除,并且避免了用戶向數(shù)據(jù)庫(kù)中插入重復(fù)數(shù)據(jù)。
困難。比如在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)初始,在劃分模塊確定各實(shí)體及關(guān)系時(shí),也許是因?yàn)樽约簩?duì)于人事管理不太了解,也許是因?yàn)樽约簩?duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)整體概念還是理解的不是很到位,所以遲遲不能確定該系統(tǒng)所設(shè)計(jì)相關(guān)的實(shí)體以及它們之間的關(guān)系,最后還是查閱相關(guān)資料才確定了下來(lái)。再就是在為數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建約束時(shí),只記得大體語(yǔ)句格式,其中出現(xiàn)了很多語(yǔ)法錯(cuò)誤,最后還是對(duì)照課本改正了過(guò)來(lái),這就教育了我對(duì)于任何重要的知識(shí)不能只知其大概,應(yīng)清楚每一個(gè)小點(diǎn)。值得一提的是,在這其中我還學(xué)到了不少知識(shí)。以前在進(jìn)行級(jí)聯(lián)刪除的約束時(shí),我們總是通過(guò)sql語(yǔ)句實(shí)現(xiàn),但在這次設(shè)計(jì)中我從指導(dǎo)老師那還學(xué)到了另一種更為簡(jiǎn)單方便的方法,不需要記sql語(yǔ)言,只需簡(jiǎn)單幾步就搞定。
另外我的任務(wù)就是整理實(shí)驗(yàn)報(bào)告,為了我們的報(bào)告更加清晰易懂,我嚴(yán)格按照規(guī)定,然后參考我們?cè)O(shè)計(jì)的步驟詳細(xì)地對(duì)我們這次設(shè)計(jì)進(jìn)行了表述。其中涉及了我們具體的設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)目的、設(shè)計(jì)步驟以及我們所遇到的問(wèn)題及解決方案。
在完成了我的主要任務(wù)之余我還參與了窗口界面的設(shè)計(jì),因?yàn)楫?dāng)時(shí)分工的原因,我對(duì)于visualbasic語(yǔ)言沒(méi)有太多的研究,只是簡(jiǎn)單地看了看。我主要就是協(xié)助隊(duì)友,對(duì)于窗口整體效果方面給點(diǎn)建議,然后就是幫助她們理解一些書本上不太容易理解的地方。
從淺的層次來(lái)說(shuō),通過(guò)這次設(shè)計(jì)我將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合了起來(lái),將課本知識(shí)系統(tǒng)化,使得我對(duì)課本知識(shí)有了更加深刻的理解。對(duì)于我更深層的意義是讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)與合作的力量,這次我們小組共三個(gè)人,在這期間我們?yōu)檫x擇開發(fā)語(yǔ)言等許多問(wèn)題有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)與分歧,但就是在這其中我們才得以成長(zhǎng),最終我們算是圓滿地完成了任務(wù)。我希望今后有更多類似的機(jī)會(huì)使自己得到更多鍛煉。
人才管理解決方案篇九
一、目的:
財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一,肩負(fù)著對(duì)公司成本費(fèi)用的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等服務(wù)的任務(wù)。其目的就是在加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格貸款審查,降低成本費(fèi)用的同時(shí),完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
二、指導(dǎo)思想:
1、建立健全財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
起草財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和崗位責(zé)任制,并對(duì)初稿進(jìn)行修改、審議,盡快制定出一套符合小額貸款公司特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理制度,從而使財(cái)務(wù)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境,這是當(dāng)前最緊迫的工作。財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度主要有:公司財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)借款及報(bào)銷制度、會(huì)計(jì)電算化管理制度、財(cái)務(wù)檔案管理制度、財(cái)務(wù)借款及報(bào)銷工作流程、會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制、出納員崗位責(zé)任制等。
我公司剛剛成立一年多,現(xiàn)有的財(cái)務(wù)人員既有專業(yè)的,也有毫無(wú)財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的兼職人員,業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)參差不齊,因此,如何有效的進(jìn)行崗位設(shè)置,合理的利用現(xiàn)有人員,培養(yǎng)符合財(cái)務(wù)崗位需要的又略懂金融知識(shí)的人才,是我們財(cái)務(wù)部門的當(dāng)務(wù)之急。學(xué)習(xí)和培養(yǎng)全面人才,即是當(dāng)前的工作需要,也是我們以后的長(zhǎng)期任務(wù),不能一蹴而就。
作為以經(jīng)營(yíng)金融資產(chǎn)謀取利潤(rùn)的企業(yè),公司經(jīng)營(yíng)管理的最重要工作,就是如何運(yùn)用好資金進(jìn)行生利,俗稱錢生錢,從而取得利潤(rùn)最大化。因此,在經(jīng)營(yíng)管理中,如何有效運(yùn)用好貸款資金,同時(shí)又將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制到最低,從而取得最大收益;在財(cái)務(wù)管理中,如何有效的`控制和運(yùn)用好公司的資產(chǎn)和資金,降低融資成本、合理控制費(fèi)用支出,從而牢固樹立起成本管理理念;是我們財(cái)務(wù)部一項(xiàng)非常重要的工作。
4、完成公司日常的財(cái)務(wù)核算和報(bào)銷工作,嚴(yán)把制度關(guān)。
財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)的工作除了日常的報(bào)銷和核算業(yè)務(wù)外,每月末還需要報(bào)送稅務(wù)局稅務(wù)報(bào)表、報(bào)送省、市金融辦以及人民銀行業(yè)務(wù)報(bào)表。這些工作既繁瑣又要求及時(shí)準(zhǔn)確,對(duì)我們財(cái)務(wù)人員要求較高。因此,財(cái)務(wù)人員在工作中,既能及時(shí)準(zhǔn)確的完成日常核算和上報(bào)工作;又能否堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度辦事、合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出、及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為;是考查我們工作是否稱職的一把尺子。
5、建立一套符合公司需要的財(cái)務(wù)報(bào)告制度。
長(zhǎng)期工作。
6、積極開展與政府和各主管部門的業(yè)務(wù)往來(lái)和交流,了解和爭(zhēng)取國(guó)家最新優(yōu)惠政策。
由于我公司業(yè)務(wù)與金融行業(yè)相近,國(guó)家的方針政策和導(dǎo)向?qū)ξ夜镜臉I(yè)務(wù)影響會(huì)很大。因此,作為公司的核算管理部門,財(cái)務(wù)部必須積極開展與省市金融辦、各商業(yè)銀行及政府各職能部門的聯(lián)絡(luò)與溝通,及時(shí)掌握國(guó)家方針政策和行業(yè)優(yōu)惠政策,積極爭(zhēng)取國(guó)家扶持和與商業(yè)銀行進(jìn)行融資合作。這項(xiàng)工作,需要我們長(zhǎng)期堅(jiān)持去做,而且一定要做好。
四、工作安排。
根據(jù)財(cái)務(wù)部的主要工作內(nèi)容,我們劃分為近期工作目標(biāo)和長(zhǎng)期工目標(biāo)。為了更好的完成上述目標(biāo),我們計(jì)劃安排如下:
近期目標(biāo):
1建章建制,制度先行。
財(cái)務(wù)管理制度和崗位責(zé)任制現(xiàn)已起草了初審稿,其中有的實(shí)際已經(jīng)執(zhí)行了,有的還沒(méi)有執(zhí)行。主要是前一段時(shí)間單位管理還不健全,上述制度還沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)程序的修改和審議,所以還沒(méi)有經(jīng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的批準(zhǔn)而正式執(zhí)行。因此我們計(jì)劃在八月底以前,完成財(cái)務(wù)規(guī)章制度的修改、審議,盡快制定出一套符合小額貸款公司特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理制度。
2、財(cái)務(wù)部劃分工工作崗位并明確崗位職責(zé)。
財(cái)務(wù)人員的分工要考慮到單位具體情況和業(yè)務(wù)量,既能有效完成部門的工作,又不浪費(fèi)人員,而且還能為單位培養(yǎng)新人。因此,計(jì)劃崗位劃分為:財(cái)務(wù)經(jīng)理一名、會(huì)計(jì)一名、出納一名。八月底以前完成?,F(xiàn)在會(huì)計(jì)暫由財(cái)務(wù)經(jīng)理兼任,遠(yuǎn)期目標(biāo)是積極招錄年輕會(huì)計(jì)一名,作為培養(yǎng)財(cái)務(wù)后備人才的重要工作來(lái)抓。
3、抓好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,實(shí)行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。
字齊全、印章保管等工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚,帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符,使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。其次,對(duì)財(cái)務(wù)借款及報(bào)銷工作要嚴(yán)格按制度辦事,要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用支出的控制,其中對(duì)辦公、車輛維修、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、招待等費(fèi)用是控制的重點(diǎn)。只有這樣,才能使公司財(cái)務(wù)管理工作起點(diǎn)較高,為公司今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、財(cái)務(wù)檔案管理制度建立后,要馬上進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案資料的收集歸納,做好資料保存工作。
會(huì)計(jì)檔案資料主要包括:會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬冊(cè)、會(huì)計(jì)報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表、工資匯總單等,是企業(yè)的核心資料,因此,財(cái)務(wù)部門必須定期的將會(huì)計(jì)資料分類整理、裝訂成冊(cè)、及時(shí)登記后交與公司檔案部門保管。這項(xiàng)工作必須嚴(yán)格按制度長(zhǎng)期執(zhí)行下去,從而保障企業(yè)核心資料的安全、完整。
5、積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,共同爭(zhēng)取與國(guó)開行的合作早日實(shí)現(xiàn)。近期,財(cái)務(wù)部要把與國(guó)開行的合作擺在所有工作的重中之重,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,全力以赴,爭(zhēng)取和國(guó)開行的合作早日成功。
遠(yuǎn)期目標(biāo)。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度的貫徹和執(zhí)行。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,有了制度,沒(méi)有好的貫徹和執(zhí)行力,也是空中樓閣,起不到應(yīng)有的作用。因此如何將制度貫徹到每一個(gè)部門、每一個(gè)人,是我們財(cái)務(wù)部下一步工作的重點(diǎn)。另一方面,我們計(jì)劃從九月份開始。進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)強(qiáng)化學(xué)習(xí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員對(duì)制度和業(yè)務(wù)理解和掌握;同時(shí),對(duì)全公司員工進(jìn)行“借款和報(bào)銷制度”的宣傳,讓每一個(gè)員工都了解公司的借款和報(bào)銷制度規(guī)定,避免出現(xiàn)不按制度辦事、違反財(cái)經(jīng)制度的事情發(fā)生。這項(xiàng)工作要時(shí)時(shí)做,長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
2、積極開展財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和國(guó)家財(cái)經(jīng)制度、金融知識(shí)的學(xué)習(xí),長(zhǎng)抓不懈。
全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),開拓視野,豐富知識(shí),學(xué)好聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道;實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程,積極培養(yǎng)財(cái)務(wù)后備人才;進(jìn)一步完善財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu),及早成為一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才,是我們的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)和目標(biāo),要常抓不懈。
3、積極準(zhǔn)備,充分調(diào)研,設(shè)計(jì)一套符合公司需要報(bào)告制度。
下半年,財(cái)務(wù)部計(jì)劃積極準(zhǔn)備,充分進(jìn)行調(diào)研,積極吸取其他金融單位的現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合我公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和單位的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)一套符合公司需要的月、季、年財(cái)務(wù)報(bào)告制度,為董事長(zhǎng)和總經(jīng)理提供及時(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
4、積極探索和學(xué)習(xí),制定出一套有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范制度。作為以經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品為主的企業(yè),風(fēng)險(xiǎn)防范是企業(yè)的重中之重,因此,我們財(cái)務(wù)部必須結(jié)合公司實(shí)際情況,多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐,盡快摸索并制定出一套既符合企業(yè)特點(diǎn)又具有可操作性的“風(fēng)險(xiǎn)防范管理辦法”,起到隨時(shí)能夠進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,防范或降低企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),真正使財(cái)務(wù)部成為企業(yè)的好參謀、好助手。
五、工作要求。
對(duì)自己,要嚴(yán)于利己,勤奮好學(xué);對(duì)部門,要工作在前,責(zé)任當(dāng)先;對(duì)領(lǐng)導(dǎo),要多提建議,當(dāng)好參謀。
財(cái)務(wù)部。
人才管理解決方案篇十
1.拜訪客戶,收集信息,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2.了解客戶需求,解決問(wèn)題。
3.和客戶成為朋友。
4.達(dá)成目標(biāo)。
電話營(yíng)銷的要求。
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2.熟悉公司以及公司的產(chǎn)品。
3.有良好的心態(tài)(不怕被拒絕)。
4.真誠(chéng),熱情。
電話營(yíng)銷操作規(guī)范。
1.調(diào)整心態(tài)和呼吸。
2.面帶微笑(電話是有表情的)。
3.打好腹搞(自報(bào)家門,什么事,期望是什么)。
4.打電話時(shí),準(zhǔn)備好便簽。
5.通話完畢要等對(duì)方掛電話再掛。
電話營(yíng)銷溝通技巧。
1.認(rèn)真。
2.真誠(chéng)。
2.2要讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng),建立信任,達(dá)成目標(biāo)。
3.分析對(duì)方講話類型,順應(yīng)對(duì)方類型,增加親切感,達(dá)成目標(biāo)。
電話營(yíng)銷前得準(zhǔn)備工作。
1.了解產(chǎn)品。
2.了解公司的銷售策略。
3.目標(biāo)客戶的基本情況。
成目標(biāo),你所要采取的行動(dòng)。
開場(chǎng)白的準(zhǔn)備。
1.一句能夠一起客戶興趣的話或問(wèn)題。
2.一句講述本次電話拜訪的討論目標(biāo)的話。
3.一個(gè)用于證實(shí)客戶是否愿意跟你展開討論的問(wèn)題。
4.基礎(chǔ)就是熟悉產(chǎn)品,熟悉公司銷售策略,制定好的討論目標(biāo)。
人才管理解決方案篇十一
為進(jìn)一步落實(shí)《河北省扶貧開發(fā)和脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好“兩不愁三保障”有關(guān)工作的通知》和《張家口市扶貧開發(fā)和脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于集中力量做好“兩不愁三保障”突出問(wèn)題攻堅(jiān)工作的通知》精神,并根據(jù)省、市、縣“兩不愁三保障”突出問(wèn)題排查工作要求,結(jié)合我縣實(shí)際,對(duì)全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)273個(gè)行政村的飲水安全情況再次進(jìn)行徹底摸排。為使工作順利開展,特制定本排查工作方案。
為使貧困村、貧困人口喝上放心水、安全水。按照《河北省脫貧攻堅(jiān)農(nóng)村飲水安全評(píng)價(jià)細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全縣飲水情況進(jìn)行再次進(jìn)行摸排,建立相關(guān)臺(tái)賬,并根據(jù)臺(tái)賬對(duì)相關(guān)問(wèn)題采取對(duì)應(yīng)措施,做到立行立改,實(shí)現(xiàn)飲水安全目標(biāo)。
(一)切實(shí)摸清底數(shù)。飲水安全扶貧專班根據(jù)方案要求,按照水質(zhì)、水量、取水方便程度以及供水保障率四項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行組織全面摸排并建立相關(guān)臺(tái)賬,統(tǒng)計(jì)排查中存在的問(wèn)題,準(zhǔn)確梳理、及時(shí)歸類,確保排查工作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為下一步全面整改奠定基礎(chǔ)。
(二)壓實(shí)工作責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)牽頭誰(shuí)協(xié)調(diào)”“誰(shuí)投入誰(shuí)監(jiān)管”的原則,鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真履行主體責(zé)任,部門發(fā)揮行業(yè)監(jiān)督作用,構(gòu)建起各司其職,各負(fù)其責(zé),齊抓共管的摸排整改責(zé)任體系。
(三)確保工作有效。在組織摸排工作的基礎(chǔ)上,將制定相應(yīng)整改方案,進(jìn)一步壓實(shí)飲水安全扶貧專班的主體責(zé)任,確保整改措施快速有效推進(jìn),取得明顯效果。
(一)排查范圍:全縣273個(gè)行政村的所有貧困和非貧困人口的飲水安全情況。
(二)排查內(nèi)容:按照《河北省脫貧攻堅(jiān)農(nóng)村飲水安全評(píng)價(jià)細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn),橫向從水量、水質(zhì)、取水方便程度、供水保證率四個(gè)方面,縱向從特殊困難群體到季節(jié)性供水不足兩個(gè)方面開展排查。
(三)排查時(shí)間:5月底前完成。
按照《河北省脫貧攻堅(jiān)農(nóng)村飲水安全評(píng)價(jià)細(xì)則》要求,依據(jù)現(xiàn)有檢測(cè)報(bào)告,結(jié)合各村常住人口情況,組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)村從水量、水質(zhì)、方便程度和供水保證率四個(gè)方面對(duì)全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)273個(gè)行政村進(jìn)行摸底排查:
(一)水務(wù)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)排查到村。
1、按照水量、水質(zhì)、取水方便程度以及供水保障率四項(xiàng)指標(biāo)要求,逐村進(jìn)行摸排,逐項(xiàng)梳理,形成臺(tái)賬,為后期整改措施有序進(jìn)行提供基礎(chǔ)性資料。
2、對(duì)存在季節(jié)性缺水(缺水時(shí)間超過(guò)1個(gè)月)問(wèn)題的村戶要摸清底數(shù),弄清季節(jié)性缺水影響范圍或戶數(shù)、人口數(shù),查明原因,提出針對(duì)性措施,確保飲水安全。
3、對(duì)于水質(zhì)排查:
(1)千噸萬(wàn)人以上供水工程的用水戶,根據(jù)工程運(yùn)行期末梢水水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告的水質(zhì)評(píng)價(jià)排查。
(2)千噸萬(wàn)人以下小型集中工程的用水戶,根據(jù)工程運(yùn)行期末梢水水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告,或采用現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)排查。
(3)分散式供水工程(農(nóng)村庭院井)的用水戶,可以進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè),也可采用“望、聞、問(wèn)、嘗”等簡(jiǎn)便適宜方法進(jìn)行水質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)排查。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村排查到戶。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織人員力量,對(duì)每個(gè)村每一戶的飲水按照水量、水質(zhì)、方便程度、供水保障率四項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)標(biāo)要求進(jìn)行逐戶摸排,確保摸排信息的真實(shí)有效,確保摸排不落一戶。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣農(nóng)村飲水安全行動(dòng)工作專班將嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,定期召開會(huì)議,專項(xiàng)研究解決存在問(wèn)題,確保工作取得圓滿成效。
(二)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。飲水安全工作事關(guān)兩不愁三保障脫貧攻堅(jiān)工作成效,按照“補(bǔ)短板、強(qiáng)監(jiān)管”工作要求,把安全飲水納入縣督查重點(diǎn),建立績(jī)效考核機(jī)制,切實(shí)保障安全飲水工作順利推進(jìn)。
人才管理解決方案篇十二
有些企業(yè)客戶特征比較明晰,客戶數(shù)量較多,但是企業(yè)通常沒(méi)有設(shè)置專門的部門或崗位來(lái)管理客戶資源,因此客戶信息零散且容易丟失;有的企業(yè)客戶多為終端零售商,客戶群相對(duì)穩(wěn)定,但是由于客戶分布區(qū)域廣,客戶狀況經(jīng)常變化,對(duì)客戶和客戶聯(lián)系人的管理比較困難,因而造成客戶貢獻(xiàn)降低。目前全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境正悄然改變,企業(yè)的業(yè)務(wù)逐步由產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)轉(zhuǎn)向客戶需求主導(dǎo)。樹立“以客戶為中心”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的核心內(nèi)容。
人才管理解決方案篇十三
針對(duì)大中型網(wǎng)吧在技術(shù)規(guī)格上的特點(diǎn),在“中青網(wǎng)絡(luò)家園”直營(yíng)店局域網(wǎng)搭建時(shí),我們采用了交換機(jī)用樹型(星型的一種特殊結(jié)構(gòu))集連的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),這種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:
2、安全性強(qiáng):只要保證核心層交換機(jī)的正常工作就能使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)正常的運(yùn)轉(zhuǎn),如果接入層交換機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題,只會(huì)影響相應(yīng)區(qū)域的信息點(diǎn),而不至于使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。部分區(qū)域的故障不會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)吧的運(yùn)營(yíng),最大程度的減小故障帶來(lái)的損失。
3、便于維護(hù):采用樹型結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)故障將先以層為單位被定位在不同的交換層面上,隨后在被定位的層面上很快就可以找出發(fā)生故障的交換機(jī)或節(jié)點(diǎn),這種方法把復(fù)雜的維護(hù)問(wèn)題簡(jiǎn)單化。
4、擴(kuò)展性好:在擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模時(shí),只需要在有擴(kuò)展要求的相應(yīng)層上加裝新的交換機(jī)即可,而不用改變整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?,真正的?shí)現(xiàn)了“邊營(yíng)業(yè),邊擴(kuò)建”。(學(xué)電腦)。
交換機(jī)樹型(星型的一種特殊結(jié)構(gòu))集連的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及各個(gè)構(gòu)成要素的說(shuō)明:
1、邊界路由器:承載整個(gè)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的連接,具備多個(gè)高帶寬端口,支持isdn遠(yuǎn)程接入功能,使管理員能夠進(jìn)行異地控制。支持光纖接入。
2、核心層交換設(shè)備:由于核心層的工作特點(diǎn)為:被板帶寬要求高、包轉(zhuǎn)量大、承載多個(gè)區(qū)域之間的交換、連接各種服務(wù)器。所以該層設(shè)備選用,高帶寬、高轉(zhuǎn)發(fā)速率、的第三代以上的高端交換設(shè)備。
3、接入層交換機(jī):接入層交換機(jī)是直接連接使用者機(jī)器的交換設(shè)備,是連接核心層與信息點(diǎn)之間的橋梁,所以該層交換設(shè)備在選擇上要求采用穩(wěn)定性好、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)低的成型設(shè)備,并且做到100[請(qǐng)使用文明用語(yǔ)]端口到桌面的原則。
4、防火墻:在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益復(fù)雜的今天,安裝可靠、穩(wěn)定的防火墻是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所必須的。防火墻將屏蔽外部的非法入侵、監(jiān)控各種會(huì)話,創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
6、終端節(jié)點(diǎn):即網(wǎng)吧內(nèi)的各pc機(jī)?;诳蛻粜枨笪覀冾A(yù)留出了筆記本的接口位置。
7、ip電話:使用公網(wǎng)進(jìn)行電話通信,節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本。
運(yùn)營(yíng)維護(hù)中技術(shù)要點(diǎn)說(shuō)明:
vlan即虛擬網(wǎng)絡(luò),利用vlan技術(shù),可以將物理位置不同但工作性質(zhì)相同的一些部門的終端或服務(wù)器劃分到一個(gè)vlan組,這樣既便于管理又增加網(wǎng)絡(luò)安全性。例如可以將總部與各異地的二級(jí)單位劃分到同一個(gè)vlan組內(nèi)。每個(gè)子網(wǎng)內(nèi)可有一至多個(gè)vlan,而vlan內(nèi)不能再劃分子網(wǎng)。
劃分vlan的方法有三種:按照交換機(jī)端口劃分、按照使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議劃分、按照mac地址進(jìn)行劃分。
根據(jù)mac地址劃分主要應(yīng)用在移動(dòng)辦公領(lǐng)域,而根據(jù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議劃分主要應(yīng)用在多網(wǎng)絡(luò)協(xié)議并存的情況。根據(jù)網(wǎng)吧的技術(shù)特點(diǎn)即:機(jī)器位置與接口相對(duì)固定,網(wǎng)絡(luò)中以tcp/ip協(xié)議為主,我們選擇將機(jī)器按照不同用途,區(qū)域進(jìn)行針對(duì)接口的vlan劃分。
2、acl的設(shè)置。
acl即訪問(wèn)控制列表,在acl中可以設(shè)置需要屏蔽掉的ip地址、協(xié)議類型、端口號(hào)等,這是一種在路由器上實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全管理的工具。根據(jù)國(guó)家規(guī)定,在acl中屏蔽掉相應(yīng)的網(wǎng)站的ip地址,如黃色,反動(dòng)站點(diǎn)。
3、采用端口鏡像技術(shù):
端口鏡像技術(shù)是用一個(gè)劃分出的端口隨時(shí)監(jiān)控指定端口的技術(shù)。
在交換機(jī)端采用了端口鏡像技術(shù),實(shí)現(xiàn)了連接外網(wǎng)端口的監(jiān)控功能,最大程度上監(jiān)視和限制了對(duì)非法網(wǎng)站的瀏覽。
4、lan內(nèi)部的監(jiān)控:
在局域網(wǎng)內(nèi)部安裝專業(yè)級(jí)的監(jiān)控軟件,如:works,sniffer,做到實(shí)時(shí)監(jiān)控內(nèi)部局域網(wǎng),迅速發(fā)現(xiàn)木馬、蠕蟲和非法搶占帶寬等問(wèn)題。
5、防火墻。
在網(wǎng)吧的vod服務(wù)器、記費(fèi)服務(wù)器上安裝防火墻,使其免受非法攻擊的侵害,保證其正常工作。
6、防毒軟件。
在各機(jī)上安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控型的防毒軟件,并按時(shí)更新病毒庫(kù)。
人才管理解決方案篇十四
管理就是管理者通過(guò)一定的方法和制度確保組織及其子體系,我們看看下面的成本管理方案設(shè)計(jì)吧!
一、績(jī)效管理的現(xiàn)狀。
績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)能幫助企業(yè)在以下重要方面取得實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步――快速提高績(jī)效管理水平,科學(xué)地進(jìn)行績(jī)效考核,合理制訂績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,妥善解決部門間以及員工間的利益關(guān)系,使員工和組織共同成長(zhǎng)。
在我國(guó),絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立績(jī)效考核制度,很多企業(yè)也利用到了績(jī)效考核的結(jié)果。但是,真正能夠?qū)⒖?jī)效考核工作的作用完全發(fā)揮出來(lái)的企業(yè)卻比較少。根據(jù)考核的效果,筆者將我國(guó)企業(yè)績(jī)效考核工作分為三類:
這類企業(yè)嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)已經(jīng)由績(jī)效考核走向了績(jī)效管理,即有了完整的績(jī)效考核體系,績(jī)效管理通常包括4個(gè)步驟:與員工溝通企業(yè)的戰(zhàn)略方向,達(dá)成共識(shí);幫助企業(yè)各部門、員工明確業(yè)績(jī)目標(biāo);通過(guò)績(jī)效考核與資質(zhì)考核,向員工提供業(yè)績(jī)結(jié)果與行為反饋;以薪酬激勵(lì)手段強(qiáng)化員工的績(jī)效行為,并作為企業(yè)戰(zhàn)略方向的一種重要溝通方式,同時(shí)運(yùn)用發(fā)展手段提高員工資質(zhì)。遺憾的是這類企業(yè)目前很少,像海爾這樣的國(guó)際化企業(yè)可以歸結(jié)到此類型。
2、企業(yè)的績(jī)效考核正在走向規(guī)范化、體系化。
我國(guó)多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性,力求引入績(jī)效考核制度來(lái)提高企業(yè)績(jī)效,完善企業(yè)管理。但在績(jī)效考核的過(guò)程中,還存在許多問(wèn)題需要解決,包括目標(biāo)不明確,標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué),考核方法不當(dāng),沒(méi)有溝通和反饋和結(jié)果利用不當(dāng)?shù)?。此種情況在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)中存在,因此它成為本文論述的重點(diǎn)。
3、企業(yè)的績(jī)效考核成了走過(guò)場(chǎng)或者是對(duì)績(jī)效考核的利用嚴(yán)重失誤。
這類企業(yè)的績(jī)效考核有可能是過(guò)程不規(guī)范,缺少必要的步驟,或某些步驟存在嚴(yán)重的失誤。有些企業(yè)在績(jī)效考核中根本沒(méi)有績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),有些企業(yè)沒(méi)有利用結(jié)果,將考核的結(jié)果束之高閣。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,這種類型的績(jī)效考核工作正在減少,在某些國(guó)有企業(yè)和一些制度不健全的家族企業(yè)還存在著此種情況。
二、目前國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)普遍存在的問(wèn)題及原因。
我們首先來(lái)看一個(gè)案例:a公司是一家生產(chǎn)和銷售計(jì)算機(jī)的股份有限公司。由于近來(lái)公司經(jīng)營(yíng)情況欠佳,公司總經(jīng)理m先生有求人力資源部對(duì)本公司部門經(jīng)理及以上的干部實(shí)施績(jī)效考核。到了月末,公司生產(chǎn)部經(jīng)理l先生收到一份績(jī)效考核表要其填寫。l下生堆積小考核不勝了解,同時(shí)對(duì)績(jī)效考核的目的有些擔(dān)心,以為公司是不是因?yàn)榻鼇?lái)經(jīng)營(yíng)不善,要減薪或者裁員。于是,l先生便在“工作內(nèi)容”一欄里,將自己一個(gè)月里所作的事情做了個(gè)簡(jiǎn)要的小結(jié),并將自己完成的不錯(cuò)的工作列在前面。在“自評(píng)”一欄里面有“出色完成、較好完成、一般完成、基本完成、沒(méi)有完成”五個(gè)檔次。由于公司產(chǎn)品質(zhì)量一直上不去,l先生擔(dān)心考核結(jié)果對(duì)自己不利,斟酌了一下便選了“一般完成”。到了“原因分析”一欄,l先生填寫了“物料部進(jìn)料質(zhì)量太差,生產(chǎn)時(shí)間太緊張”。l先生填好后將考核表交主管自己部門的副總經(jīng)理b先生.b先生因?yàn)槿粘9ぷ饕呀?jīng)非常繁瑣,認(rèn)為所謂績(jī)效考核不過(guò)是無(wú)所謂的文字工作,況且b先生也不愿得罪人,便在“直屬領(lǐng)導(dǎo)評(píng)”一欄對(duì)所有下屬都千篇一律的寫上“同意自評(píng)意見”。然后b先生再見考核標(biāo)價(jià)給人力資源部經(jīng)理g女士。g女士負(fù)責(zé)績(jī)效考核表的匯總工作。他在匯總是,留意看了看“原因分析”一欄,其中物料部工作欠佳的主要原因是“財(cái)務(wù)部資金供給不走,使得工作被動(dòng)”,財(cái)務(wù)部的又是“銷售部應(yīng)收賬款太多,致使資金周轉(zhuǎn)不靈”。g女士也不知道責(zé)任究竟在哪里,況且自己這個(gè)人力資源部權(quán)力部有限,便沒(méi)去多加過(guò)問(wèn)。最后,g女士對(duì)績(jī)效考核表只是做了簡(jiǎn)要匯總之后就整齊的把績(jī)效考核資料歸檔放在文件柜中,也委屈采取其他的措施,這次考核就這樣草草收?qǐng)觥?BR> 1、沒(méi)有重視工作分析。
工作分析是績(jī)效考核體系建立的重要環(huán)節(jié),進(jìn)行科學(xué)的工作分析是確定績(jī)效考評(píng)的主要因素。根據(jù)組織目標(biāo),對(duì)被考評(píng)對(duì)象的崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及完成這些工作所具備的條件等進(jìn)行分析和研究,從而了解被考評(píng)者在該崗位工作應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等,在此基礎(chǔ)上初步確定績(jī)效考評(píng)的主要因素。一旦沒(méi)有就工作內(nèi)容做出明確的說(shuō)明,就失去了判斷一個(gè)崗位工作完成與否的依據(jù),從而使崗位目標(biāo)難以確定,導(dǎo)致難以進(jìn)行科學(xué)考評(píng);另外由于各崗位忙閑不均,存在著同一職級(jí)的不同崗位之間工作量的大小、難易程度差別較大。結(jié)果,在其他表現(xiàn)差不多、工作任務(wù)也都完成的情況下,往往工作量大、工作難度高的崗位上的員工沒(méi)有被評(píng)為優(yōu)秀。再者可能造成爭(zhēng)權(quán)卸責(zé),人員浪費(fèi)。由于沒(méi)有明確的工作規(guī)范,各崗位職責(zé)模糊,就造成了有些企業(yè)中人浮于事的現(xiàn)象???jī)效考核體系中沒(méi)有工作分析,從某種程度上說(shuō)使考核失去了工作的基礎(chǔ)。
2、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué),方法單一。
有的企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)比較模糊,對(duì)于某個(gè)考核指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn),比如工作數(shù)量如何算“大”,工作責(zé)任感如何算“強(qiáng)”,工作積極性如何算“高”,考核體系中缺乏明確的說(shuō)明,從而造成績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué),表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)欠缺、標(biāo)準(zhǔn)與工作的相關(guān)性不強(qiáng),操作性差或主觀性太強(qiáng),過(guò)于單一和標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有量化等形式。工作標(biāo)準(zhǔn)中只有一些文字性評(píng)語(yǔ),沒(méi)有一個(gè)可以客觀評(píng)分的標(biāo)尺,從而評(píng)價(jià)者可以隨意給個(gè)分?jǐn)?shù)或者考核結(jié)果,有時(shí)難以避免滲透一些個(gè)人的感情因素在里面,這樣的標(biāo)準(zhǔn)所得的考核結(jié)果就失去了意義。結(jié)果評(píng)先進(jìn)變成評(píng)“人緣”,選拔干部變成搞平衡,存在輪流坐莊現(xiàn)象。
3、績(jī)效考核的評(píng)價(jià)者選擇失誤、信息面太窄。
績(jī)效考評(píng)者是員工的直接主管,由于單個(gè)人不可能完全得知對(duì)象的信息,在信息不對(duì)稱的情況下,單個(gè)考核者很難得出客觀可靠的結(jié)果。同時(shí),由于考評(píng)者單一,員工對(duì)考評(píng)結(jié)果可能存在的不滿會(huì)轉(zhuǎn)嫁到主管身上,而主管會(huì)從為了避免下屬產(chǎn)生對(duì)自己的不滿的角度而不敢也不愿真實(shí)表達(dá)自己的考評(píng)意愿,大多數(shù)都會(huì)得出一個(gè)中庸的分?jǐn)?shù),或是好處大家得,江山輪流坐,使績(jī)效考核失去最初的出發(fā)點(diǎn)。事實(shí)上,人們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中會(huì)形成各種各樣的工作關(guān)系,比如領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,同事之間的關(guān)系,由于每個(gè)人所處的位置和擔(dān)任的角色不同,那么他給別人留下的印象也不同,這就是同一層次的人對(duì)同一個(gè)人產(chǎn)生的知覺差異。因此,單一的考評(píng)者得到的考評(píng)結(jié)果,顯然是有失偏頗的。
三、對(duì)策。
1、科學(xué)的進(jìn)行工作分析。
在以上案例中,我們可以看到工作分析在考核者中沒(méi)有引起高度重視。工作分析是人力資源管理活動(dòng)的重要內(nèi)容也是績(jī)效考核不可或缺的前提,它可以確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),然后把員工實(shí)際的工作績(jī)效與理想的工作績(jī)效進(jìn)行比較從而進(jìn)行績(jī)效考核。在設(shè)計(jì)績(jī)效考核表之前,要對(duì)所要考核的員工的工作有一定的了解,可以查閱其崗位說(shuō)明書,也可以讓其填寫崗位調(diào)查表或采取訪談的方法。只有這樣,我們才能了解該崗位需要什么樣的知識(shí)、技能和能力、工作量如何、需要什么樣的工作態(tài)度等等。了解這些,在編制績(jī)效考核表時(shí)考核者就可以做到有的放矢,不會(huì)走過(guò)場(chǎng)。
由于企業(yè)中存在不同類型的工作崗位,不同的工作崗位有不同的工作分析結(jié)果。為了使考核更客觀,需要將崗位劃分為不同的類型,而不是全公司上下只用一張考核表。崗位不同,需要考核的要素就有所不同,采用一張考核表,顯然是不合適的。當(dāng)然,也不能一個(gè)崗位設(shè)計(jì)一張考核表,這樣不但成本高,而且也不利于比較員工之間的相對(duì)位置。比較合適的做法是把公司所有崗位劃分幾大類型,比如,管理類、科研類、后勤服務(wù)類等。這樣得到的考核分?jǐn)?shù)既有絕對(duì)值,又有在本類崗位的相對(duì)位置,便于鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后??傊?,工作分析可以是績(jī)效考核的前提也可以說(shuō)是績(jī)效考核體系的一部分。
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人才管理解決方案篇十五
采用泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行的客戶關(guān)系管理是一個(gè)以客戶為焦點(diǎn)、貫穿客戶開發(fā)、接觸、交易、維護(hù)、服務(wù)、分析等客戶全生命周期管理的完整解決方案,e-cology的客戶關(guān)系管理組件將協(xié)助您提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、最大化利潤(rùn)及與客戶保持一個(gè)持久有益的關(guān)系。
一.解決方案特點(diǎn)同通常的客戶關(guān)系管理不同,在協(xié)同商務(wù)平臺(tái)上建立的crm更強(qiáng)調(diào)“協(xié)同性”。這種協(xié)同性不僅僅體現(xiàn)在對(duì)客戶信息的獲得和跟蹤方面,還強(qiáng)調(diào)與客戶進(jìn)行的一系列業(yè)務(wù)中,內(nèi)部人員之間及內(nèi)部與外部之間的高效互通及協(xié)作。這意味著任何時(shí)刻及地點(diǎn),客戶負(fù)責(zé)人都可以及時(shí)準(zhǔn)確地獲得客戶的信息,并與客戶進(jìn)行雙向的溝通。
1)完整生命周期的管理。
通過(guò)e-crm與協(xié)同商務(wù)其他組件的整合,支持客戶全生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作:客戶接觸、客戶交易、客戶維護(hù)、客戶服務(wù)及客戶分析。通過(guò)建立完整的客戶信息,方便對(duì)客戶的整體情況或細(xì)節(jié)進(jìn)行把提取及分析;狀態(tài)和級(jí)別監(jiān)控對(duì)潛在客戶進(jìn)行合理分級(jí),以制訂不同的銷售策略;個(gè)性化的產(chǎn)品和方案資料通過(guò)信息門戶快捷地傳送給相應(yīng)的客戶,交易可方便地完成;意見和建議、采購(gòu)請(qǐng)求、服務(wù)申請(qǐng)和抱怨將及時(shí)地傳遞給相關(guān)人員;各種報(bào)告可從不同角度對(duì)客戶進(jìn)行分析以支持決策。以e-crm為中心,其他組件協(xié)同工作提供給您一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理解決方案。
2)全方位的信息獲得。
用戶再也不必為信息海洋和信息孤島煩惱??蛻舻馁~戶一旦在系統(tǒng)中建立,所有的數(shù)據(jù)和信息都會(huì)自動(dòng)歸集到相應(yīng)的客戶賬戶中去,只要這些信息與客戶有關(guān),而無(wú)論它們的來(lái)源是通過(guò)什么組件及入口。并且,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的不同,提供給他們個(gè)性化的客戶信息:
§管理者:客戶總體狀況、分布、價(jià)值所在、成本和利潤(rùn)等一系列分析以支持決策。
§銷售人員:潛在客戶的狀態(tài)、關(guān)鍵細(xì)節(jié)、聯(lián)系情況、工作計(jì)劃、客戶訂單、交易狀況,支持銷售跟蹤和銷售預(yù)測(cè)。
§服務(wù)人員:客戶建議、抱怨、各種問(wèn)題的解決。
3)客戶交互。
客戶關(guān)系管理意味著企業(yè)不僅僅局限于單向的對(duì)客戶信息的管理,
更為重要的是讓客戶參與進(jìn)來(lái),真正做到以客戶為中心。通過(guò)與客戶的緊密接觸,提升服務(wù)質(zhì)量,鞏固客戶關(guān)系,從而獲得最大利益。
§客戶:獲取企業(yè)提供的針對(duì)性的產(chǎn)品和相關(guān)資料,以及獲得問(wèn)題反饋、訂單查詢、交易、個(gè)性化服務(wù)等一系列功能。
§員工:在業(yè)務(wù)過(guò)程中隨時(shí)保持與客戶的聯(lián)系并獲得準(zhǔn)確信息,以對(duì)工作做出調(diào)整和分析。
§e-crm支持遠(yuǎn)程人員,無(wú)論何時(shí)何地,都可以方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶保持聯(lián)系。
4)擴(kuò)展的crm功能,強(qiáng)調(diào)資源和業(yè)務(wù)的協(xié)同。
泛微協(xié)同商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)完全整合內(nèi)外資源的系統(tǒng),用戶不僅可以管理客戶,還可以管理供應(yīng)商、代理分銷商及其他合作伙伴,讓企業(yè)可以與外部資源進(jìn)行協(xié)作以滿足客戶的需求。并且,與內(nèi)部業(yè)務(wù)的集成幫助企業(yè)更有效地組織資源、優(yōu)化流程、獲得更有益的信息支持決策。例如,客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)可以反映到相應(yīng)人力資源報(bào)告中以對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)做出考核,同時(shí),客戶產(chǎn)生的成本和利潤(rùn)也會(huì)在財(cái)務(wù)報(bào)告中有所體現(xiàn)。e-crm客戶關(guān)系管理基本框架:
二.e-crm主要功能。
e-crm與e-cology其他模塊功能的協(xié)同,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶整個(gè)生命和交互周期的管理,包括客戶的創(chuàng)建、客戶的跟蹤、級(jí)別的變更、帳戶開設(shè)和凍結(jié)、交易管理、郵件發(fā)送等。
1)創(chuàng)建和維護(hù)客戶信息。
創(chuàng)建客戶——銷售人員在系統(tǒng)中創(chuàng)建一個(gè)客戶信息時(shí),很可能這個(gè)客戶信息已經(jīng)存在并已由其他銷售人員負(fù)責(zé)。e-crm在新建客戶信息時(shí),設(shè)置了自動(dòng)識(shí)別功能,可以幫助銷售人員辨別新建的客戶信息在系統(tǒng)中是否唯一。
客戶信息——客戶卡片是存儲(chǔ)所有客戶信息的基礎(chǔ)。e-crm支持一個(gè)客戶帳戶多個(gè)聯(lián)系人。
2)分級(jí)別管理客戶。
對(duì)客戶分級(jí)別進(jìn)行管理可以使銷售人員清晰地區(qū)分哪些客戶是面臨簽單的,哪些客戶是需要再進(jìn)一步跟蹤的,這將有助于他們制訂相應(yīng)的銷售政策。e-crm與e-workflow的協(xié)同將客戶級(jí)別的變更以工作流方式通知給銷售人員的經(jīng)理。
3)完整記錄客戶情況。
由于銷售人員的離職或職位變更,手頭負(fù)責(zé)的客戶無(wú)法迅速和清楚地交代給其他的銷售人員。而這些問(wèn)題在e-crm中得到了完全的解決?,F(xiàn)在,接手的銷售人員只需打開客戶卡片,就能獲得客戶的基本信息、相關(guān)合同、交易、項(xiàng)目等,并能獲取以前的銷售人員對(duì)客戶采取的所有歷史動(dòng)作和客戶的相應(yīng)反應(yīng)。
人才管理解決方案篇十六
國(guó)內(nèi)話吧市場(chǎng)分析:
話吧的主要客戶來(lái)源于外來(lái)人口,是面對(duì)中低端客戶而產(chǎn)生的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。中國(guó)目前的生活水準(zhǔn)給話吧行業(yè)帶來(lái)巨大的市場(chǎng),現(xiàn)在是介入話吧經(jīng)營(yíng)的一個(gè)良好時(shí)機(jī)。經(jīng)營(yíng)話吧的投入少,成本低,風(fēng)險(xiǎn)小,返點(diǎn)高,收入可觀,是一個(gè)理想的投資方向。更適合少量資金的創(chuàng)業(yè)者和再就業(yè)人員。
話吧的選址和服務(wù):
第一:選址。
第二:選服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)話吧,服務(wù)質(zhì)量非常重要,現(xiàn)在市場(chǎng)上提供話吧話務(wù)業(yè)務(wù)的公司很多,但高通話質(zhì)量的屈指可數(shù)。許多話吧由于通話質(zhì)量太差,造成持續(xù)經(jīng)營(yíng)困難,競(jìng)爭(zhēng)能力低下,稍有風(fēng)吹草動(dòng),就被市場(chǎng)淘汰。給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)的不是收益,反而是損失。所以,經(jīng)營(yíng)話吧一定要選擇一個(gè)好的服務(wù)供應(yīng)商。
第三:選方向。
由于話吧的發(fā)展突飛猛進(jìn),現(xiàn)已基本上要進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,那么服務(wù)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)環(huán)境也成為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)好的方式,也是話吧行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
合作模式。
經(jīng)營(yíng)者自選經(jīng)營(yíng)地點(diǎn),自己負(fù)責(zé)店鋪裝修、廣告投入,自己申請(qǐng)并開通寬帶(電信adsl、長(zhǎng)城寬帶、有線通等等均可),其余設(shè)備按市場(chǎng)最低價(jià)格一次性買斷:高質(zhì)量四口語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),八口語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),四口路由器,。電腦,電話機(jī),網(wǎng)線,電話線視具體情況適當(dāng)收取成本費(fèi)。設(shè)備提供一年保修,但設(shè)備不回收。
經(jīng)營(yíng)者自選經(jīng)營(yíng)地點(diǎn),自己負(fù)責(zé)店鋪裝修、廣告投入,自己申請(qǐng)并開通寬帶(電信adsl、長(zhǎng)城寬帶、有線通等等均可)以及話吧一切設(shè)備。我公司不承擔(dān)設(shè)備保修。
1.300元包月:具體實(shí)施為,一個(gè)大號(hào)下面分配多個(gè)小號(hào),
2.多個(gè)獨(dú)立大號(hào):每個(gè)話機(jī)分配一個(gè)大號(hào),可以打、接,功能和普通電話一模一樣.....
詳細(xì)情況如下:
1.網(wǎng)關(guān)+普通話機(jī)。
詳細(xì)說(shuō)明如下:
選擇什么樣的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)要根據(jù)用戶的實(shí)際需求來(lái)確定。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下:
寬帶接入方式:光纖接入,adsl,cabmode,ddn,fddi。
2.網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)。
詳細(xì)說(shuō)明如下:
不用語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),用網(wǎng)絡(luò)話機(jī)一樣可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信,一般網(wǎng)絡(luò)話機(jī)有兩個(gè)口,一個(gè)是pc口,一個(gè)是phone口,若有電腦,可以滿足上網(wǎng)和撥打電話兩不誤。若用戶沒(méi)有電腦,但是可以上網(wǎng),那一樣可以使用網(wǎng)絡(luò)話機(jī)。它的撥打方式和普通電話一樣,直呼對(duì)方的電話號(hào)碼即可,而我們給用戶分配的號(hào)碼是國(guó)家正式的號(hào)碼資源,既可做主叫,又可做被叫。還可撥國(guó)際長(zhǎng)途。也即是說(shuō),給用戶裝的voip網(wǎng)絡(luò)電話可接聽或撥打世界范圍內(nèi)任何一部普通電話或移動(dòng)電話。
3.efone電話。
詳細(xì)說(shuō)明如下:
若用戶有電腦,又能上網(wǎng),則不需要投資成本,可以直接從我們公司(河南網(wǎng)信)網(wǎng)站下載efone軟件即可使用。
1)首先從我公司網(wǎng)站下載efone軟件。
2)文件下載后,用winrar軟件解壓縮:(圖略)。
這是解壓縮后的文件:(見下圖)。
3)雙擊上圖中的草綠色的efone圖標(biāo)(紅色箭頭已經(jīng)標(biāo)注了該圖標(biāo)),就可以執(zhí)行efone網(wǎng)絡(luò)電話撥號(hào)界面,其撥號(hào)方式和傳統(tǒng)的電話撥號(hào)方式非常相似,簡(jiǎn)潔明了。
人才管理解決方案篇十七
本文主要介紹管理帶寬的方法,帶寬管理可從不同的角度來(lái)實(shí)現(xiàn),例如以人為規(guī)范進(jìn)行、以計(jì)算機(jī)是否可以上網(wǎng)進(jìn)行,但最方便合理的還是通過(guò)對(duì)路由器的設(shè)定實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槁酚善魇蔷钟蚓W(wǎng)對(duì)外的網(wǎng)關(guān),通過(guò)路由器管制往往可達(dá)到集中管理的效果。下面以路由器為出發(fā)點(diǎn)介紹較常見的帶寬管理方式。
依使用者或主機(jī)加以管制。
可針對(duì)特定局域網(wǎng)或外部的主機(jī)進(jìn)行管制。例如不允許內(nèi)部某臺(tái)主機(jī)上網(wǎng)、只允許某臺(tái)主機(jī)上網(wǎng)或不允許網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)機(jī)外部某臺(tái)主機(jī)等。這樣的作法都是通過(guò)限制某個(gè)使用者或主機(jī)的方式進(jìn)行管制。對(duì)局域網(wǎng)用戶而言,以ip進(jìn)行管制也不是完全沒(méi)有缺點(diǎn),有些用戶會(huì)自行修改ip以逃避路由器的管制。事實(shí)上,每個(gè)網(wǎng)卡都有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的mac地址,一般用戶很難更改,因此可通過(guò)“ip與mac綁定”的功能,在分配ip時(shí),某些mac地址只能取得特定的ip。
依應(yīng)用加以管制。
除了常見的應(yīng)用端口外,面對(duì)日新月異的應(yīng)用,網(wǎng)管也可自行設(shè)定應(yīng)用及對(duì)應(yīng)端口,以簡(jiǎn)化日后設(shè)定的過(guò)程。
依內(nèi)容加以管制。
管理帶寬最直接的作法就是針對(duì)傳送內(nèi)容進(jìn)行管制,也就是不想傳送什么內(nèi)容就通過(guò)關(guān)鍵詞或文件名進(jìn)行管制。例如,在一些管制設(shè)定頁(yè)面中,可以對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行管制設(shè)定,實(shí)際上是依網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容所包含的字符串進(jìn)行管制。
依wan口加以管制。
對(duì)于多wan口路由器而言,也可透過(guò)不同wan口的分配模式將帶寬分配到不同的wan口。目前多wan口路由器都具有這個(gè)功能,例如俠諾科技產(chǎn)品可支持三種不同帶寬分配模式:ip群組是將特定ip使用者指定到某個(gè)wan口,好處是可將不同群組使用帶寬進(jìn)行分隔;ip負(fù)載均衡則是按局域網(wǎng)ip依次分派到不同wan口,以平衡帶寬的使用,它的好處是同一個(gè)ip存取流向都經(jīng)由同一個(gè)wan口,能適應(yīng)不同應(yīng)用的通信特性,不易出錯(cuò);智能型負(fù)載均衡則是綜合考慮應(yīng)用、使用帶寬、wan流量以及ip分布,自動(dòng)進(jìn)行帶寬的分布。
除了以上的管制方式外,還有其他方式也可以進(jìn)行管理。例如在防火墻配置的訪問(wèn)控制規(guī)則設(shè)定中,每個(gè)規(guī)則都可設(shè)定指定的時(shí)間,例如網(wǎng)管可設(shè)定上班時(shí)間啟動(dòng)管制,在下班及休息時(shí)間不做管制。
以上介紹了帶寬管理的一些手段,相信大家對(duì)如何進(jìn)行帶寬管理已經(jīng)有了基本了解,下期介紹如何進(jìn)行相關(guān)配置。
人才管理解決方案篇一
人才管理是發(fā)揮“員工價(jià)值”的一套流程,包涵了吸引與招聘、測(cè)評(píng)與評(píng)估、人才任用(價(jià)值創(chuàng)造)、學(xué)習(xí)和開發(fā)、繼任與保留等諸多方面。是公司在建立基礎(chǔ)的人力資源管理體系后,必然進(jìn)入的一個(gè)新的階段,是人力資源管理按其自身邏輯進(jìn)一步發(fā)展的必然結(jié)果。
人才管理的工作核心是保障適合的人,在適合的時(shí)間,從事適合的工作,從而保障公司戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的連續(xù)的人才供應(yīng)。具體包括如下內(nèi)容:
1.規(guī)劃與招聘:合理規(guī)劃,并確定能夠吸引并招聘到適合公司的人才;。
2.測(cè)評(píng)與評(píng)估:通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)并采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)人才進(jìn)行合理的評(píng)估;。
3.人才任用:通過(guò)合理流程與方法,讓人才價(jià)值創(chuàng)造、通過(guò)人才來(lái)驅(qū)動(dòng)更高的績(jī)效;。
4.人才培養(yǎng):通過(guò)各種人才培養(yǎng)手段,提升員工的能力;。
6.人才保留:通過(guò)理念、流程與方法、資源的重新配置,提升人才的滿意度,降低人才的離職率。
人才培養(yǎng)與開發(fā)是人才管理中整個(gè)體系的一部分,沒(méi)有其他功能的配合,人才培養(yǎng)的方向、培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)的`效果很難發(fā)揮效用。
人才培養(yǎng)的效果受培養(yǎng)環(huán)境、企業(yè)資源投入程度、人才自身特性、培養(yǎng)方式與投入時(shí)間等多因素影響。為什么“平衡記分卡”(bsc)四個(gè)層面中,最下一層是“學(xué)習(xí)與發(fā)展”(其他三個(gè)是財(cái)務(wù)層面、顧客層面、運(yùn)營(yíng)層面),因?yàn)槲ㄓ袑W(xué)習(xí)發(fā)展才能驅(qū)動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng),唯有卓越的運(yùn)營(yíng)才能驅(qū)動(dòng)客戶滿意,唯有客戶滿意才能給企業(yè)帶來(lái)卓越的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。這也說(shuō)明人才培養(yǎng)與開發(fā)在一個(gè)企業(yè)中的地位與重要性。
人才管理與培養(yǎng)的整體解決方案最終保障公司的戰(zhàn)略目標(biāo),促進(jìn)卓越績(jī)效企業(yè)的實(shí)現(xiàn)。
其關(guān)系如下圖所示:
人才管理解決方案篇二
一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介。
人事管理系統(tǒng)是針對(duì)高校人事工作而專門開發(fā)的多功能集成應(yīng)用,它能夠?qū)崿F(xiàn)高校教職工管理工作的信息化、統(tǒng)一化,為各種事務(wù)性工作的辦理提供統(tǒng)一的流程。人事管理系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、分布式信息處理技術(shù)構(gòu)建,依托校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)對(duì)高校人事信息進(jìn)行數(shù)據(jù)管理、維護(hù)、共享、交換,并以工作崗位為核心實(shí)現(xiàn)對(duì)教職工的電子身份認(rèn)證和權(quán)限管理。
人事管理系統(tǒng)能夠?qū)υ邢到y(tǒng)進(jìn)行有效整合,實(shí)現(xiàn)資源共享,簡(jiǎn)化辦理流程,在提升工作效率的同時(shí),確保各種數(shù)據(jù)的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。高校引入人事管理系統(tǒng)后,能夠大幅提升人事管理方面的整體水平。人事管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)功能模塊的定制化,適用于各類大中專院校。系統(tǒng)具有極強(qiáng)的兼容性和可拓展性,功能模塊間能夠隨意組合,以實(shí)際應(yīng)用為最終目的。
二、系統(tǒng)功能。
人事管理系統(tǒng)是為解決大量復(fù)雜的教職工日常工作而設(shè)計(jì),在功能上涵蓋了所有環(huán)節(jié),本著實(shí)用的設(shè)計(jì)思想,著眼與高校后勤的管理特色和實(shí)際需要,幫助高校對(duì)人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面的電子化管理,解決人力資源管理的實(shí)際問(wèn)題。
1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。
對(duì)后勤組織機(jī)構(gòu)的基本信息進(jìn)行設(shè)置和維護(hù)??梢栽黾印⑿薷暮蛣h除組織機(jī)構(gòu)信息(在權(quán)限允許的情況下),也可以查看各部門下屬的人員信息。
2、崗位信息設(shè)置。
對(duì)后勤各部門下的崗位類別和信息進(jìn)行設(shè)置和維護(hù)。其中包含:崗位類型、崗位位置、職責(zé)范圍、崗位編制數(shù)、崗位職責(zé)、崗位職責(zé)條件及服務(wù)細(xì)則考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位系數(shù)、崗位津貼等。
對(duì)人員的基本信息進(jìn)行管理和維護(hù)??梢愿鶕?jù)人員的類別(在編、非在編、自管、離職、退休)查詢?nèi)藛T的基本信息和部門的人數(shù)。也可以添加、修改和刪除(有權(quán)限控制)人員的基本信息。在人員的基本信息記錄中還可以添加人員的各種證件掃描件,并且可以查看這些證件的圖片。系統(tǒng)可以用電子表格文件還具有批量導(dǎo)入人員基本信息的功能。
4、人員合同管理。
http:///行提醒。
5、人員保險(xiǎn)管理。
對(duì)員工的社保信息進(jìn)行管理和維護(hù)??梢蕴砑?、修改和刪除人員的保險(xiǎn)信息。能夠在系統(tǒng)中設(shè)置保險(xiǎn)參數(shù)。可以批量導(dǎo)入員工的保險(xiǎn)信息。系統(tǒng)能夠自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工的社保繳費(fèi)金額,并可以根據(jù)部門名稱、保險(xiǎn)類型和保險(xiǎn)繳費(fèi)日期統(tǒng)計(jì)和打印員工的保險(xiǎn)信息記錄。
6、績(jī)效考核管理。
http:///分?jǐn)?shù)的功能。同時(shí),管理人員可以根據(jù)部門名稱、崗位名稱、員工姓名和考核日期等條件查詢或?qū)С鰡T工的考核分?jǐn)?shù)和績(jī)效工資。
7、人員考勤管理。
對(duì)各部門員工的出勤情況進(jìn)行管理。部門管理人員只需輸入員工的各類請(qǐng)假天數(shù),系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)考勤參數(shù)的設(shè)置自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工的扣款金額。其中包含:請(qǐng)假參數(shù)設(shè)置、加班參數(shù)設(shè)置、員工值班金額、員工考勤管理。
8、工資管理。
可以對(duì)員工每月的薪酬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢??梢栽O(shè)置學(xué)歷津貼、年工津貼、職稱津貼等參。
http:///數(shù)。系統(tǒng)可以根據(jù)員工的基本工資、考勤、績(jī)效考核、個(gè)人所得稅、加班和值班情況、各種津貼、各種獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用來(lái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工每個(gè)月的工資??梢源蛴」べY明細(xì)表。
9、人員排班管理。
對(duì)各部門員工的值班和加班進(jìn)行安排,可以在此界面為員工安排具體的值班日期和值班的類型。系統(tǒng)可以打印出員工值班明細(xì)表。
10、人員變動(dòng)審批。
當(dāng)員工的崗位或部門變動(dòng)時(shí),該員工所在的部門領(lǐng)導(dǎo)需要向上一級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)提交人員變動(dòng)申請(qǐng)。人事部門領(lǐng)導(dǎo)或后勤有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以在此界面對(duì)人員變動(dòng)申請(qǐng)和人員招聘申請(qǐng)進(jìn)行審批。此系統(tǒng)可以設(shè)置多級(jí)審批流程。
11、人員培訓(xùn)管理。
可以對(duì)后勤員工的培訓(xùn)工作流程進(jìn)行管理。其中包含:培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)計(jì)劃審核、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、員工培訓(xùn)考核、員工培訓(xùn)記錄和員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
12、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。
系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)人員基本信息統(tǒng)計(jì)、人員來(lái)校年度統(tǒng)計(jì)、年度人數(shù)統(tǒng)計(jì)等功能。
三、系統(tǒng)特點(diǎn)。
人事管理系統(tǒng)能夠有效提高人力資源管理工程效率,保障信息提供的實(shí)效性和準(zhǔn)確性。該系統(tǒng)具備結(jié)構(gòu)靈活的特色,提供充分的用戶定制功能,從而保證系統(tǒng)能夠適應(yīng)高校自身的特點(diǎn)。
1、系統(tǒng)基于soa架構(gòu),將所有功能模塊集成到一個(gè)服務(wù)架構(gòu)當(dāng)中。
2、人事管理系統(tǒng)提供完備的數(shù)據(jù)庫(kù)備份功能,支持?jǐn)?shù)據(jù)快照和多版本模式。
3、系統(tǒng)具備靈活的配置業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)功能,能夠快速查詢所需資料。
4、系統(tǒng)具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析、打印功能以及權(quán)限控制功能。
5、系統(tǒng)可提供詳細(xì)的日志記錄、靈活流程定義以及任意的表單定制功能。
6、支持多應(yīng)用服務(wù)器和多網(wǎng)絡(luò)出口的負(fù)載均衡。
7、人事管理系統(tǒng)能夠與共享數(shù)據(jù)中心深度集成,提供統(tǒng)一身份認(rèn)證功能和登錄憑據(jù)傳遞功能。
8、人事管理系統(tǒng)可兼容sqlsever、oracle、db2、sysbase等多種數(shù)據(jù)庫(kù)。
人才管理解決方案篇三
備品備件管理存在數(shù)據(jù)分散、統(tǒng)計(jì)時(shí)間長(zhǎng),備品備件經(jīng)常發(fā)生轉(zhuǎn)移,然而在帳面上卻不能及時(shí)反映,盤點(diǎn)工作量極大、信息反映不及時(shí),從而導(dǎo)致備品備件重復(fù)購(gòu)置,使企業(yè)成本大幅增加,影響企業(yè)效益。
備品備件管理系統(tǒng)是一套基于條形碼技術(shù)、rfid射頻技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能從帳面和實(shí)物兩方面及時(shí)反映備品備件真實(shí)情況的專業(yè)信息管理系統(tǒng)。同時(shí)提高了企業(yè)內(nèi)部管理水平,為企業(yè)管理者提供更科學(xué)的決策依據(jù)。
二、備件管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
通過(guò)備品備件管理系統(tǒng),采用條碼掃描技術(shù)作為備品管理中物流和信息流同步載體的方法,條碼具有成本低、能有效進(jìn)行分類,傳達(dá)眾多物品信息等優(yōu)點(diǎn),通過(guò)條碼唯一性的'特點(diǎn)對(duì)單個(gè)備品備件作追溯及生命周期管理。
本系統(tǒng)主要由備品備件管理平臺(tái)、手持讀寫器操作系統(tǒng)、rfid射頻標(biāo)簽、rfid發(fā)卡器、條形碼等五部分組成。整個(gè)系統(tǒng)以手持式讀寫器為主,輔助以桌面型的固定式設(shè)備做發(fā)卡之用途,無(wú)線路由接入局域網(wǎng)供無(wú)線手持終端接入網(wǎng)絡(luò)使用。
手持式讀寫器倉(cāng)庫(kù)的用戶通過(guò)局域網(wǎng)連接訪問(wèn)系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器接入局域網(wǎng),提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能;主機(jī)管理系統(tǒng)在后臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器上實(shí)現(xiàn),主要對(duì)傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)管理軟件進(jìn)行了擴(kuò)充,利用rfid技術(shù)和條碼技術(shù)完成貨物的入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)等功能。
三、備件管理功能設(shè)計(jì)。
備件管理系統(tǒng)主要分為四個(gè)模塊:
1,基礎(chǔ)信息模塊:出庫(kù)類別管理、倉(cāng)庫(kù)管理、備件基礎(chǔ)信息管理、供應(yīng)商管理;。
2,備品備件管理模塊:入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、退庫(kù)管理、調(diào)庫(kù)管理等;。
3,統(tǒng)計(jì)查詢模塊:庫(kù)存查詢、備件采購(gòu)統(tǒng)計(jì)、備件消耗統(tǒng)計(jì);4,系統(tǒng)管理模塊:用戶管理、用戶授權(quán)、用戶密碼修改。
備件管理系統(tǒng)特點(diǎn):
1,優(yōu)化配置備品配件,減少空閑備品備件的存儲(chǔ)量,提高備品備件利用率,降低備品備件的沉淀資金。
3,建立移動(dòng)備品備件設(shè)備全方位、一體化、全程的科學(xué)跟蹤管理體系,有效實(shí)現(xiàn)備件資源。
人才管理解決方案篇四
據(jù)調(diào)查顯示:我國(guó)青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象比較嚴(yán)重,全國(guó)約有13.2%的青少年存在網(wǎng)癮問(wèn)題,人數(shù)約為225萬(wàn)左右。由于青少年學(xué)生自控能力不強(qiáng),極易沉迷其中,不少學(xué)生迷戀于網(wǎng)上聊天、游戲、登陸不健康網(wǎng)站,荒廢了學(xué)業(yè),網(wǎng)上那些色情、暴力的東西和不健康的信息,也毒害著青少年的身心健康,網(wǎng)吧問(wèn)題成了社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。
一、當(dāng)前“網(wǎng)吧”經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)主法制觀念淡薄。
接納未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧是社會(huì)反映最大,也是影響網(wǎng)吧業(yè)正常健康發(fā)展的首要問(wèn)題。一些網(wǎng)吧業(yè)主受利益驅(qū)使,故意將網(wǎng)吧設(shè)在學(xué)校周邊,容留未成年人上網(wǎng),甚至提供吃、睡等“一條龍”服務(wù)等來(lái)吸引未成年人上網(wǎng)。大多數(shù)網(wǎng)吧的主流消費(fèi)群體都是30歲以下的年輕人,他們很多是未成年人,特別是像我們這樣的縣級(jí)州沒(méi)有高校,一旦查獲毫無(wú)疑問(wèn)是在校學(xué)生,雖然國(guó)家明文規(guī)定不允許未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,但是,受到利益的驅(qū)動(dòng),網(wǎng)吧業(yè)主和網(wǎng)管很少會(huì)按照《條例》規(guī)定落實(shí)“實(shí)名登記”,不去過(guò)問(wèn)他們的年齡,更有甚者,即使這些孩子通宵達(dá)旦上網(wǎng),他們也視而不見。
2、網(wǎng)吧在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間以外營(yíng)業(yè)似乎成為一種默認(rèn)。
《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定,網(wǎng)吧每日營(yíng)業(yè)時(shí)間限于8時(shí)至24時(shí),但是,幾乎所有的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者在利益驅(qū)動(dòng)下,關(guān)閉門窗,拉上窗簾,不但在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間以外營(yíng)業(yè)。而且容留未成年人通宵滯留網(wǎng)吧,超時(shí)營(yíng)業(yè)成為管理的盲點(diǎn),極大的增加了安全上的隱患,具有較大的危害性。網(wǎng)吧業(yè)主為牟取利益,在網(wǎng)吧內(nèi)提供各類煙、酒、飲料和小食品,甚至到了“吃喝玩睡一條龍服務(wù)”,使網(wǎng)迷可以整日整夜樂(lè)不思返。
3、各種管理軟件成為擺設(shè)和裝飾品。
有些業(yè)主缺乏必要的專業(yè)技術(shù),未能堅(jiān)持按文化、公安等部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)安裝、使用軟件,致使網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)者可以隨意瀏覽一些內(nèi)容不健康、色情、反動(dòng)的游戲或網(wǎng)站,有的業(yè)主為了方便顧客尤其是未成年人上網(wǎng),甚至擅自停止實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)措施。
二、規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng),打造良好網(wǎng)絡(luò)文化的對(duì)策。
近幾年以來(lái),全國(guó)各地為改變網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)的現(xiàn)狀,結(jié)合本地實(shí)際,經(jīng)過(guò)多部門聯(lián)合整治,協(xié)同管理,使網(wǎng)吧這個(gè)新時(shí)期,信息和娛樂(lè)載體不再成為社會(huì)的熱點(diǎn)和新聞的焦點(diǎn),充分發(fā)揮其應(yīng)有的積極作用,作為文化主管部門作了積極的探索和嘗試,制定有效的治理措施,下面對(duì)規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng),打造良好網(wǎng)絡(luò)文化的幾點(diǎn)建議:
1、加強(qiáng)網(wǎng)吧行業(yè)自律。
倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),提升網(wǎng)吧行業(yè)形象,建立激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制。進(jìn)一步完善網(wǎng)吧行業(yè)誠(chéng)信體系,在全州開展星級(jí)網(wǎng)吧誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)信用體系建設(shè)活動(dòng),樹立行業(yè)典型,發(fā)揮示范引導(dǎo)作用。管理部門在拓展網(wǎng)吧增值服務(wù)內(nèi)容方面加大引導(dǎo)力度,幫助網(wǎng)吧提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,引導(dǎo)網(wǎng)吧向多元化業(yè)務(wù)方向發(fā)展。
2、依法制定宏觀調(diào)控方案。
制定文化市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃,確定總量和布局結(jié)構(gòu),嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),結(jié)合本地實(shí)際,加強(qiáng)布局的行政調(diào)控。從日常監(jiān)管和市場(chǎng)調(diào)研中我們深知,網(wǎng)吧密集地往往是違規(guī)經(jīng)營(yíng)的高發(fā)區(qū),極易引發(fā)不正當(dāng)?shù)膼盒愿?jìng)爭(zhēng),而那些布點(diǎn)空白的區(qū)域恰恰又為“黑網(wǎng)吧”提供了生存空間。針對(duì)這一實(shí)際,如何發(fā)揮主管部門的宏觀調(diào)控作用就顯得尤為重要。一方面對(duì)網(wǎng)吧密集地加大市場(chǎng)稽查頻率和違規(guī)處罰力度,另一方面充分發(fā)揮行政調(diào)控的'作用,通過(guò)變更地址適度調(diào)整不合理布局。通過(guò)這個(gè)方式較為合理的調(diào)整了城區(qū)網(wǎng)吧的布局,2002年底全州共有網(wǎng)吧220家。2003年根據(jù)上級(jí)文化部門的要求,我州對(duì)小而散的網(wǎng)吧布局進(jìn)行整頓調(diào)整,2003年底將全州220家壓減為150家?!笆晃濉逼陂g,我州對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所總量布局作出了規(guī)劃400家。2006年至2007年6月30日止,我州新增網(wǎng)吧87家。2007年底全州共有網(wǎng)吧250家,2008年12月底全州網(wǎng)吧共260家。2009至2010年新增網(wǎng)吧59家。2010年12月底全州網(wǎng)吧總數(shù)為319家。目前通過(guò)清理、整合、合并后全州網(wǎng)吧實(shí)有總數(shù)298家,減少21家(其中整合減少19家,吊銷2家)?,F(xiàn)全州證照齊全的網(wǎng)吧255家,證照不全的網(wǎng)吧43家(其中31家是2009年后新增)。根據(jù)省文化廳《關(guān)于對(duì)黔東南2009—2010年網(wǎng)吧總量布局規(guī)劃的批復(fù)》(黔文復(fù)〔2009〕12號(hào))的文件,我州2009—2010年網(wǎng)吧總數(shù)控制在400家以內(nèi)。目前我州網(wǎng)吧總數(shù)沒(méi)有超過(guò)省文化廳規(guī)定的總量。
3、健全和完善法規(guī)的宣傳教育機(jī)制。
注重加強(qiáng)對(duì)全社會(huì)的宣傳教育。充分運(yùn)用各種新聞媒體和宣傳手段,廣泛地進(jìn)行網(wǎng)吧管理法規(guī)宣傳教育,充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用,對(duì)全社會(huì)進(jìn)行輿論宣傳,營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員的宣傳教育。加強(qiáng)經(jīng)常性的宣傳教育,通過(guò)發(fā)放警示書、法規(guī)告示書等形式,通報(bào)違規(guī)網(wǎng)吧的處罰情況,以起到警示作用;注重把法規(guī)教育貫穿于行政執(zhí)法的全過(guò)程,把行政執(zhí)法和法規(guī)宣傳有機(jī)結(jié)合起來(lái),把處罰和教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
4、充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員作用,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。
社會(huì)監(jiān)督是管理網(wǎng)吧行之有效的一種好辦法。網(wǎng)吧分布面廣、數(shù)量較多,單靠文化部門管理,力量有限,只有動(dòng)用一切可以調(diào)動(dòng)的社會(huì)力量,加強(qiáng)網(wǎng)吧的日常監(jiān)督,網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為才能得到有效遏制。采取設(shè)立檢舉箱、設(shè)立舉報(bào)電話、走訪調(diào)查等形式,發(fā)動(dòng)廣大群眾特別未成年人父母對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧進(jìn)行舉報(bào)。
為了青少年的健康成長(zhǎng),我們一定要認(rèn)真貫徹落實(shí)全州網(wǎng)吧管理工作制度,全面動(dòng)員,責(zé)任上肩,嚴(yán)格監(jiān)管,加強(qiáng)服務(wù),開創(chuàng)網(wǎng)吧管理工作新局面,共同保護(hù)未成年人的身心發(fā)展。
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人才管理解決方案篇五
又一家咨詢公司開張營(yíng)業(yè)了,從他們充滿自信的臉上可以看出他們要為此大干一場(chǎng)的決心,可隨之而來(lái)的是另一家咨詢公司的關(guān)閉歇業(yè),從他們苦澀的臉上可以看出他們所經(jīng)歷其中的曲折與尷尬。一時(shí)間,新開張的咨詢公司幾乎多如繁星,可又有多少公司門可羅雀呢?而那些不死不活的咨詢公司真是“月兒彎彎照九州,幾家歡樂(lè)幾家愁”!
中國(guó)咨詢服務(wù)類企業(yè)的種類可能是全世界最豐富的。僅從名稱上看,就有“管理咨詢”、“策劃”、“企劃”、“智業(yè)”、“顧問(wèn)”等等,不一而足;從服務(wù)層面上看,又分為戰(zhàn)略管理咨詢、管理管理咨詢、營(yíng)銷管理咨詢、人力資源管理管理咨詢、信息管理咨詢、等等公司。所謂“策劃”、“智業(yè)”等純屬中國(guó)特色的稱呼,發(fā)達(dá)國(guó)家根本沒(méi)有這個(gè)行業(yè)名稱;而所謂“營(yíng)銷策劃”、“企劃”等,嚴(yán)格意義上講都應(yīng)屬于管理管理咨詢的范疇。
咨詢業(yè)發(fā)展繁榮的事實(shí)卻是不假,并且近些年來(lái),咨詢業(yè)開始了迅速“搶跑”。有數(shù)據(jù)顯示:近年中國(guó)管理咨詢業(yè)營(yíng)業(yè)額以每年30-50%的速度上升;未來(lái)幾年的上升速度將在會(huì)更多……而在咨詢業(yè)中要數(shù)管理咨詢業(yè)發(fā)展的境況更受人關(guān)注,而目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀卻并不看好,管理咨詢業(yè)已面臨“嚴(yán)冬”。
管理咨詢業(yè)是咨詢產(chǎn)業(yè)的核心層。在管理咨詢層次上的咨詢公司主要按照企業(yè)管理的各個(gè)層面劃分為專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,這些領(lǐng)域一般包括:投融資管理咨詢、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢、人力資源管理咨詢、生產(chǎn)管理管理咨詢、業(yè)務(wù)流程重組與管理信息化管理咨詢等。管理咨詢業(yè)的特點(diǎn)是,管理咨詢業(yè)務(wù)的開展一般要求管理咨詢顧問(wèn)與企業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員共同組成項(xiàng)目組,對(duì)企業(yè)管理的某些層面進(jìn)行管理改造,或?qū)ζ髽I(yè)管理進(jìn)行全面改造。由于企業(yè)健康發(fā)展三年會(huì)上一個(gè)臺(tái)階,企業(yè)一般以三年左右的時(shí)間為周期,請(qǐng)專業(yè)管理咨詢公司對(duì)其進(jìn)行一次管理改造。
正因?yàn)楣芾碜稍儤I(yè)對(duì)企業(yè),特別是中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)有很大的吸引力,因?yàn)橹行∑髽I(yè)和民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展到一定階段和層次上時(shí),往往就不知如何再進(jìn)行下去,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展前景陷入了“盲區(qū)”,這時(shí)就需要管理咨詢公司進(jìn)行診斷和出謀劃策。
一哄而上,帶來(lái)的必然是泥沙俱下。
管理咨詢業(yè),讓企業(yè)了解你多少?
雖然越來(lái)越多的企業(yè)開始借助外腦,幫自己進(jìn)一步提升品牌形象,擴(kuò)展市場(chǎng)。但還有相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)管理咨詢業(yè)并不是很了解,尤其是對(duì)外腦所收費(fèi)用,不能認(rèn)可。然而,企業(yè)到底怎么看待管理咨詢業(yè),企業(yè)愿意和什么樣的管理咨詢公司進(jìn)行合作?咨詢管理公司能夠給企業(yè)什么樣的幫助,多少幫助?等等問(wèn)題,有關(guān)專業(yè)調(diào)查公司經(jīng)過(guò)對(duì)近百家企業(yè)嚴(yán)密調(diào)查而得出的主要結(jié)論是:就“你的企業(yè)是否需要外腦幫助”一題。有87%的企業(yè)明確表示需要,只有1%的企業(yè)已進(jìn)行過(guò)整體或?qū)m?xiàng)管理咨詢。多數(shù)企業(yè)不知道怎樣找到或找不到理想的管理咨詢公司。
在對(duì)有關(guān)問(wèn)題的問(wèn)答中,76%的企業(yè)認(rèn)為:策劃人滿天飛,但不知誰(shuí)有真本事,真能幫企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí),多數(shù)企業(yè)對(duì)管理咨詢公司的運(yùn)作方式和作業(yè)質(zhì)量不滿意。
我曾呆過(guò)的一家企業(yè),在當(dāng)?shù)貙俅笮推髽I(yè),但從全國(guó)范圍來(lái)看就屬中小企業(yè)了。這家企業(yè)在發(fā)展到第五個(gè)年頭之后,不知到企業(yè)未來(lái)五年甚至十年何去何從?戰(zhàn)略規(guī)劃如何確定?目前企業(yè)發(fā)展不起來(lái)的癥結(jié)所在?產(chǎn)品群應(yīng)該怎樣進(jìn)行串連和定位?人力資源狀況和結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何按比例劃分等等諸多問(wèn)題。于是,這家北方企業(yè)的決策層不知聽信何人之言,從老南邊某都市請(qǐng)來(lái)了一個(gè)所謂知名度較高的管理咨詢公司對(duì)企業(yè)面臨的問(wèn)題進(jìn)行診斷。而那家企業(yè)要價(jià)也確實(shí)不菲,開口價(jià)50萬(wàn)!
其實(shí)根本沒(méi)派上什么用,這無(wú)異于一個(gè)“屁”!
所以,部分管理咨詢公司競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序和其組織結(jié)構(gòu)的不完整性以及帶有的欺詐性也是造成管理咨詢整個(gè)行業(yè)由先進(jìn)的、落后的,整體的、局部的,專業(yè)的、業(yè)余的混沌交織在一起,演繹的是誠(chéng)信缺失、管理咨詢?nèi)蔽坏氖袌?chǎng)現(xiàn)狀。管理咨詢作業(yè)水平的“起伏不定”,成了一把“雙刃劍”,對(duì)企業(yè)和管理咨詢業(yè)自身都是一種傷害。
鑒于此,管理咨詢業(yè)的發(fā)展已到了一個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期,即由無(wú)序狀態(tài)應(yīng)向規(guī)范化轉(zhuǎn)變的時(shí)期,管理咨詢公司只有清醒地認(rèn)識(shí)到這種轉(zhuǎn)變的必要性和緊迫性,真正為企業(yè)提供切實(shí)有效的咨詢服務(wù),使企業(yè)自身首先轉(zhuǎn)變這種使用“外腦”的觀念與看法,杜絕企業(yè)使用管理咨詢服務(wù)這個(gè)“外腦”之后大呼“上當(dāng)”的情況發(fā)生,才能適應(yīng)目前管理咨詢業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的需要,才能滿足企業(yè)的需要,也才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
人才管理解決方案篇六
對(duì)于許多已經(jīng)上規(guī)模的企業(yè)而言,資本的原始積累階段已經(jīng)過(guò)去了,管理水平的邊界效應(yīng)是如此之高,我們甚至可以說(shuō)企業(yè)間新一輪的競(jìng)爭(zhēng)是管理水平的競(jìng)賽。國(guó)際經(jīng)一體化,使競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)展開,經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化了,企業(yè)規(guī)模變化了,產(chǎn)品線擴(kuò)大了,生產(chǎn)技術(shù)更新了,隨之而來(lái)會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題困擾企業(yè)的發(fā)展,困擾企業(yè)家們。
一、當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候,盈利可能還很大,但當(dāng)企業(yè)規(guī)模大的時(shí)候,由于管理水平的問(wèn)題,管理層次、結(jié)構(gòu)、控制等等問(wèn)題,反而效率大不如以前。
二、在企業(yè)發(fā)展到很大以前,創(chuàng)業(yè)者們還能夠以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)發(fā)展企業(yè),但當(dāng)企業(yè)做大以后,由于缺乏一些制度保障,發(fā)生了很大的內(nèi)部矛盾。
三、當(dāng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)候,由于環(huán)境復(fù)雜了,變數(shù)多了,靠企業(yè)老總,靠個(gè)別人的感覺已經(jīng)很難做出正確的決策。
四、當(dāng)一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)模糊,走一步看一步的時(shí)候,那么它的投資就很可能陷入一種投資陷井。
五、另外,企業(yè)也容易產(chǎn)生頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳缺乏系統(tǒng)性的管理中去。
面對(duì)這些問(wèn)題,會(huì)有多少種選擇?最優(yōu)的選擇是什么?這些選擇之間會(huì)有多大的差距?在評(píng)估近期效益時(shí),不同的方案能給企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、潛在的,有些是不可逆轉(zhuǎn)的,是否得到了決策者的充分考慮。每一位企業(yè)家都面臨這種決策難題。所以企業(yè)有必要借助“外腦”的力量,由咨詢公司為企業(yè)診斷和咨詢,適合企業(yè)在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)展要求。
咨詢公司面對(duì)這些市場(chǎng)的目標(biāo)客戶,首先要進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析,然后對(duì)企業(yè)和自身的產(chǎn)品要進(jìn)行分析,以適應(yīng)顧客的需求,最大限度的創(chuàng)造顧客的價(jià)值。
2.2中國(guó)管理咨詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析。
2.2.1市場(chǎng)進(jìn)入門坎低,競(jìng)爭(zhēng)混亂無(wú)序。
由于目前我國(guó)管理咨詢業(yè)務(wù)主要發(fā)端于以前的市場(chǎng)信息類咨詢策劃公司,這類公司無(wú)論從資金、設(shè)備的投入還是人員素質(zhì)要求方面都很低,導(dǎo)致了大批低素質(zhì)的“點(diǎn)子”公司充斥管理咨詢市場(chǎng)。由于許多公司服務(wù)質(zhì)量較差,為了生存,同時(shí)更為了搶占管理咨詢這個(gè)正處于上升階段的市場(chǎng),許多公司紛紛壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng),致使管理咨詢市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量低劣,價(jià)格混亂。
2.2.2競(jìng)爭(zhēng)格局分裂為兩大陣容:外資和內(nèi)資管理咨詢公司。
由于市場(chǎng)需求量大,需求增長(zhǎng)快,許多管理咨詢公司應(yīng)運(yùn)而生。以廣州市為例,不僅廣州本地管理咨詢公司增長(zhǎng)迅速,北京、上海等外地管理咨詢公司和國(guó)外著名管理咨詢公司也紛紛搶灘廣州,形成內(nèi)外對(duì)抗的競(jìng)爭(zhēng)格局。如前述表1搶灘廣州的國(guó)外管理咨詢公司的情況,表2可見搶灘廣州的國(guó)內(nèi)管理咨詢公司的情況。
表2搶灘廣州的國(guó)內(nèi)管理咨詢公司。
名稱所屬地服務(wù)客戶派力北京tcl、美的、科龍、華為捷信上海步步高杰信上海維達(dá)紙業(yè)。
中外管理咨詢公司的競(jìng)爭(zhēng)能力存在著較大差距,從總體上看,在規(guī)模、理論和經(jīng)驗(yàn)、人才、咨詢信息數(shù)據(jù)庫(kù)等方面國(guó)內(nèi)管理咨詢業(yè)與國(guó)際同行業(yè)的水平差距懸殊,在競(jìng)爭(zhēng)中明顯處于劣勢(shì)。但在費(fèi)用、方案可操作性及適應(yīng)國(guó)情能力方面,內(nèi)資管理咨詢公司占有優(yōu)勢(shì),由此出現(xiàn)兩方在市場(chǎng)上的不同競(jìng)爭(zhēng)定位;外資管理咨詢公司主要以跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)大企業(yè)為目標(biāo)客戶,從事的咨詢項(xiàng)目主要以綜合性強(qiáng)的戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃為主;內(nèi)資管理咨詢公司主要以中小型民營(yíng)、私營(yíng)企業(yè)為主,業(yè)務(wù)主要是一些針對(duì)性強(qiáng)的管理專項(xiàng)項(xiàng)目,如營(yíng)銷咨詢、cis策劃、質(zhì)量認(rèn)證等,同時(shí)兼顧一些國(guó)內(nèi)大公司的專項(xiàng)顧問(wèn)業(yè)務(wù)(如市場(chǎng)研究、促銷策劃等)。具體競(jìng)爭(zhēng)定位可由圖1表示。
2.2.3末來(lái)競(jìng)爭(zhēng)程度不斷上升,將出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰過(guò)程。
隨著新進(jìn)入者的劇增,未來(lái)我國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈,競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)將從目前的管理培訓(xùn)擴(kuò)展到信息管理咨詢(mrp、erp)、戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目。競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)策略將由增加客戶數(shù)目轉(zhuǎn)向提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
2.2.4末來(lái)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)有兩大方向:專業(yè)化與綜合化。
一方面咨詢服務(wù)專業(yè)化水平的提高意味著采用集中性競(jìng)爭(zhēng)策略的管理咨詢公司必須具備在某一領(lǐng)域(如信息管理技術(shù)、營(yíng)銷管理、行業(yè)管理等)的特殊服務(wù)優(yōu)勢(shì)才能生存。
另一方面,要搶奪全程管理顧問(wèn)服務(wù)市場(chǎng)的咨詢公司必須具備極強(qiáng)的管理技術(shù)系統(tǒng)集成能力,能為客戶提供綜合性管理咨詢服務(wù)。
人才管理解決方案篇七
針對(duì)安然、世通等財(cái)務(wù)欺詐事件,2002年出臺(tái)的《公眾公司會(huì)計(jì)改革和投資者保護(hù)法案》(sarbanes-oxleyact)對(duì)組織治理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、監(jiān)管審計(jì)制定了新的準(zhǔn)則,并要求組織治理核心如董事會(huì)、高層管理、內(nèi)外部審計(jì)在評(píng)估和報(bào)告組織內(nèi)部控制的有效性和充分性中發(fā)揮關(guān)鍵作用。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)相關(guān)職能部門亦在內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理方面制定了相應(yīng)的指引和規(guī)范。由于信息系統(tǒng)的脆弱性、技術(shù)的復(fù)雜性、操作的人為因素,在設(shè)計(jì)以預(yù)防、減少或消除潛在風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)的安全架構(gòu)時(shí),引入運(yùn)維管理與操作監(jiān)控機(jī)制以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或違規(guī)事件,對(duì)it風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的組合管理是十分必要的。it系統(tǒng)審計(jì)是控制內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要手段,但it系統(tǒng)構(gòu)成復(fù)雜,操作人員眾多,如何有效地對(duì)其進(jìn)行審計(jì),是長(zhǎng)期困擾各組織的信息科技和風(fēng)險(xiǎn)稽核部門的一個(gè)重大課題。
一、需求分析。
系統(tǒng)的運(yùn)維人員是系統(tǒng)的“特殊”使用團(tuán)隊(duì),一般具有系統(tǒng)的高級(jí)權(quán)限,對(duì)運(yùn)維人員的行為審計(jì)日漸成為安全管理的必備部分,尤其是目前很多企業(yè)為了降低網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的維護(hù)成本,采用租用網(wǎng)絡(luò)或者運(yùn)維外包的方式,由企業(yè)外部人員管理網(wǎng)絡(luò),由外部維護(hù)人員產(chǎn)生的安全案例已經(jīng)逐漸在上升的趨勢(shì)。
運(yùn)維人員具有“特殊”的權(quán)限,又往往是各種業(yè)務(wù)審計(jì)關(guān)注不到的地方,網(wǎng)絡(luò)行為審計(jì)可以審計(jì)運(yùn)維人員經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的工作行為,但對(duì)設(shè)備的直接操作管理,比如console方式就沒(méi)有記錄。
運(yùn)維審計(jì)的方式不同于其他審計(jì),尤其是運(yùn)維人員為了安全的要求,開始大量采用加密方式,如rdp、ssl等,加密口令在連接建立的時(shí)候動(dòng)態(tài)生成,通過(guò)鏈路鏡像方式是無(wú)法審計(jì)的。所以運(yùn)維審計(jì)是一種“制度+技術(shù)”的強(qiáng)行審計(jì)。一般是運(yùn)維人員必須先登錄身份認(rèn)證的“堡壘機(jī)”(或通過(guò)路由設(shè)置方式把運(yùn)維的管理連接全部轉(zhuǎn)向運(yùn)維審計(jì)服務(wù)器),所有運(yùn)維工作通過(guò)該堡壘機(jī)進(jìn)行,這樣就可以記錄全部的運(yùn)維行為。由于堡壘機(jī)是運(yùn)維的必然通道,在處理rdp等加密協(xié)議時(shí),可以由堡壘機(jī)作為加密通道的中間代理,從而獲取通訊中生成的密鑰,也就可以對(duì)加密管理協(xié)議信息進(jìn)行審計(jì)。
二、運(yùn)維安全審計(jì)面臨的挑戰(zhàn)。
泰然神州zendeep神電運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)是用于數(shù)據(jù)中心it運(yùn)維的集中管理和審計(jì)系統(tǒng),可以對(duì)基于telnet、ssh、rdp、vnc等協(xié)議的訪問(wèn)操作進(jìn)行過(guò)程的抓取,從而可以錄象方式對(duì)所有運(yùn)維人員的所有操作進(jìn)行記錄,并具備強(qiáng)大的搜索功能,可對(duì)特定時(shí)段、特定事件、特定用戶等邏輯要素進(jìn)行搜索與提取——從而達(dá)到真正意義上的審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制。
泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)方案的功能架構(gòu)模塊(下圖)。
泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)管理平臺(tái),不僅可以對(duì)it運(yùn)維人員應(yīng)用帶內(nèi)管理工具(telnet、ssh、rdp、vnc等協(xié)議)的管理進(jìn)行全面的集中管理與審計(jì),可以制定有效的控制策略,進(jìn)行訪問(wèn)授權(quán)、訪問(wèn)阻斷,另外也可以根據(jù)不同的參數(shù)搜索調(diào)用歷史操作畫面,并進(jìn)行畫面回放、查看審計(jì)日志、從而進(jìn)行有效的安全防護(hù)。
泰然神州運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)由管理控制臺(tái)、應(yīng)用代理服務(wù)器、客戶端安全插件和數(shù)據(jù)庫(kù)四大部分構(gòu)成。管理控制臺(tái):
管理控制臺(tái)是一個(gè)基于web的操作界面,可以對(duì)一個(gè)ics對(duì)應(yīng)的多臺(tái)ica的監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行集中化的管理應(yīng)用代理服務(wù)器:
提供tcp阻斷功能,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的非法網(wǎng)絡(luò)連接可以根據(jù)阻斷策略自動(dòng)實(shí)施阻斷操作數(shù)據(jù)庫(kù):
日志審計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù),用于記錄用戶信息、策略信息和連接會(huì)話的日志信息等內(nèi)容。
文件數(shù)據(jù)庫(kù),專門用于記錄應(yīng)用代理服務(wù)器所記錄每個(gè)連接會(huì)話的錄像信息,錄像信息與日志信息直接關(guān)聯(lián),直接通過(guò)查詢?nèi)罩拘畔⒑蟛シ艑?duì)應(yīng)的錄像文件,真實(shí)再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的操作畫面客戶端安全插件:
四、方案應(yīng)用部署。
泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)部署網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)圖:
五、方案特點(diǎn)。
集中管理,提供后臺(tái)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)及指定系統(tǒng)統(tǒng)一的操作維護(hù)入口,實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄。身份管理,提供設(shè)置實(shí)名制登陸帳號(hào),詳細(xì)記錄后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)全部操作過(guò)程。
訪問(wèn)控制,提供管理員根據(jù)不同的用戶配置不同的操作權(quán)限,實(shí)現(xiàn)命令級(jí)別的嚴(yán)格控制,確保合法用戶在其系統(tǒng)權(quán)限范圍內(nèi)訪問(wèn)授權(quán)設(shè)備。
六、泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)方案效益分析。
通過(guò)實(shí)施泰然神州zendeep運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)方案,安全審計(jì)工作可以得到有效簡(jiǎn)化,可以進(jìn)行全面的集中管理與審計(jì),真正做到運(yùn)維全程操作可見﹑可控﹑可查。
1、本系統(tǒng)可對(duì)所有用戶進(jìn)行集中管理,包括本地管理用戶及遠(yuǎn)程管理的用戶。可以通過(guò)本系統(tǒng)行使如下功能:用戶的創(chuàng)建、修改、刪除和查詢、用戶的啟用和掛起控制、用戶的權(quán)限管理功能。
2、可以對(duì)歷史操作畫面回放,掌握第一手客觀公正的操作記錄。
3、對(duì)所有通過(guò)基于telnet、ssh、rdp、vnc等協(xié)議的訪問(wèn)操作,進(jìn)行全生命周期錄像,可實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史操作過(guò)程的真實(shí)再現(xiàn)。
4、根據(jù)用戶設(shè)置的規(guī)則、關(guān)鍵字、用戶名稱、目標(biāo)地址、源地址負(fù)載名稱、部門名稱、描述信息和時(shí)間進(jìn)行審計(jì)信息的查詢檢索,對(duì)查詢的結(jié)果進(jìn)行回放,再現(xiàn)歷史操作畫面。
5、本系統(tǒng)對(duì)通過(guò)應(yīng)用代理服務(wù)器訪問(wèn)的負(fù)載的操作信息進(jìn)行記錄,包括訪問(wèn)負(fù)載ip地址、客戶端地址、運(yùn)維用戶名稱、操作開始和結(jié)束時(shí)間等等,管理人員可以通過(guò)時(shí)間、客戶端類別(telnet、ssh、rdp、vnc)、負(fù)載ip地址、客戶端ip地址和運(yùn)維用戶對(duì)審計(jì)信息進(jìn)行查詢。
6、可以制定有效的控制策略——將風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)阻在門外,訪問(wèn)授權(quán)控制策略:可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)控與管理的要求配置應(yīng)用代理訪問(wèn)控制策略,經(jīng)過(guò)授權(quán)的客戶端可以通過(guò)代理訪問(wèn)負(fù)載,未經(jīng)過(guò)授權(quán)的客戶端則不可以訪問(wèn)負(fù)載。
7、阻斷訪問(wèn)控制策略:通過(guò)訪問(wèn)控制策略阻斷控制,可以強(qiáng)制用戶必須通過(guò)應(yīng)用代理訪問(wèn)負(fù)載。
人才管理解決方案篇八
個(gè)人總結(jié)。
1為了加深對(duì)課堂理論學(xué)習(xí)的理解,提高應(yīng)用水平,增強(qiáng)動(dòng)手能力,為畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。我們進(jìn)行了此次數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用的課程設(shè)計(jì)。我們組本次課程設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是開發(fā)設(shè)計(jì)一個(gè)人事管理系統(tǒng)。該人事管理系統(tǒng)主要完成員工資料和薪酬的管理,包括工資料和薪酬記錄的添加、修改、查詢和刪除,以及一些輔助項(xiàng)目的管理,如工作部門管理、基本工資信息管理和技能工資信息。該設(shè)計(jì)主要涉及數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、連接和釋放操作、數(shù)據(jù)庫(kù)表中記錄的讀取和寫入操作的功能,以及數(shù)據(jù)環(huán)境的設(shè)置使用和數(shù)據(jù)控件的綁定及填充技術(shù)。
這次課程設(shè)計(jì)要求我們掌握使用現(xiàn)在比較流行的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理操作(如建庫(kù)、建立完整性約束,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢,更改等操作)的方法;同時(shí),要學(xué)會(huì)使用一種開發(fā)工具開發(fā)出有相當(dāng)完善功能并有一定規(guī)模的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)。通過(guò)設(shè)計(jì)對(duì)sql語(yǔ)言要有較深入的了解和掌握,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理(主要是安全性、完整性方面)要有一定程度的了解,會(huì)對(duì)表、視圖(存儲(chǔ)過(guò)程、觸發(fā)器這兩個(gè)可選)等的使用。該設(shè)計(jì)主要包括人事管理系統(tǒng)的概述和預(yù)覽,系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和分析,數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和創(chuàng)建,系統(tǒng)所含模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。
剛開始拿到這個(gè)題目感覺有點(diǎn)茫然不知從何下手,最后經(jīng)過(guò)老師的指點(diǎn)我們有了一個(gè)大體的設(shè)計(jì)理念,在加上查看相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的書籍、上網(wǎng)查找相關(guān)資料我們的頭腦中有了較為清晰的設(shè)計(jì)思路。然后我們就順著自己的思路一步步地開始了我們的設(shè)計(jì)。
首先是進(jìn)行需求分析,其中包括功能需求,性能需求,數(shù)據(jù)需求,運(yùn)行需求。因?yàn)槲覀儗?duì)于人事管理都沒(méi)有太多的了解,這其中有什么需求我們也不是很清除,最后我們又通過(guò)調(diào)查,再加上參考類似系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想我們終于完成了需求分析這項(xiàng)首要任務(wù)。
再下來(lái)是根據(jù)需求分析我們更進(jìn)一步地確定了該系統(tǒng)的功能,進(jìn)而劃分模塊,確定各模塊的功能。在此基礎(chǔ)上確定該系統(tǒng)中所涉及的各個(gè)實(shí)體,以及與各實(shí)體相關(guān)的屬性。畫出e-r圖,得出其關(guān)系模式。然后就可進(jìn)一步進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)。
其實(shí)說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn)這次設(shè)計(jì)主要就是分為兩大塊:數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和人事管理整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)。先說(shuō)說(shuō)我們對(duì)于人事管理這個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
剛開始我們打算是用c#語(yǔ)言進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā),因?yàn)槲覀冊(cè)趫D書館找到了相關(guān)的資料,后來(lái)想到我們對(duì)于c#也不是了解,怕其中出現(xiàn)問(wèn)題不好解決,所以我們最后就聽取了老師及同學(xué)的建議用visualbasic語(yǔ)言來(lái)做。至于vb,我覺得很多和我們以前涉及的mfc很相像。在設(shè)計(jì)窗口界面時(shí),vb自身就提供了很多控件,我們可以任意選擇自己需要的組件,也可以任意將其拖到我們需要或是認(rèn)為合理的位置。這就使得我們?cè)谠O(shè)計(jì)窗口界面時(shí)格外方便。但是在完成了窗口界面的設(shè)計(jì)之后我們遇到了難題。究竟如何將這些窗口鏈接起來(lái)?我們真的是無(wú)從下手。沒(méi)辦法我們只好再去泡圖書館,找到與visualbasic相關(guān)的書籍潛心研究,不過(guò)還好我們還是解決了不少問(wèn)題。但是因?yàn)槭浅醮谓佑|這門語(yǔ)言,其中很多地方我們還是理解不到位,我們又去請(qǐng)教了老師,經(jīng)過(guò)老師的耐心指導(dǎo),我們的作品也更加完善了。
下來(lái)說(shuō)說(shuō)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。我覺得與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)相比數(shù)據(jù)庫(kù)的建立簡(jiǎn)單許多。我們就根據(jù)老師交給我們的方法,對(duì)照著課本上數(shù)據(jù)庫(kù)建立的步驟一步步地進(jìn)行。先是進(jìn)行需求分析,然后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),把所有的信息要求統(tǒng)一到一個(gè)整體邏輯中。然后是邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),將概念設(shè)計(jì)階段的e-r模型轉(zhuǎn)換為特定機(jī)器上的、dbms所支持的數(shù)據(jù)模型并進(jìn)行優(yōu)化,再就是使用主語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的ddl語(yǔ)言進(jìn)行結(jié)構(gòu)式的程序設(shè)計(jì)。接下來(lái)就是數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)施階段,就是利用dbms提供的數(shù)據(jù)語(yǔ)言及其宿主語(yǔ)言將邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)的結(jié)果嚴(yán)格地描述出來(lái),編制和調(diào)試原程序,組織數(shù)據(jù)入庫(kù),并進(jìn)行試運(yùn)行。在完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的建立之后還應(yīng)記得為數(shù)據(jù)庫(kù)添加各種約束,我們通過(guò)觸發(fā)器使得數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)了級(jí)聯(lián)刪除,并且避免了用戶向數(shù)據(jù)庫(kù)中插入重復(fù)數(shù)據(jù)。
困難。比如在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)初始,在劃分模塊確定各實(shí)體及關(guān)系時(shí),也許是因?yàn)樽约簩?duì)于人事管理不太了解,也許是因?yàn)樽约簩?duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)整體概念還是理解的不是很到位,所以遲遲不能確定該系統(tǒng)所設(shè)計(jì)相關(guān)的實(shí)體以及它們之間的關(guān)系,最后還是查閱相關(guān)資料才確定了下來(lái)。再就是在為數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建約束時(shí),只記得大體語(yǔ)句格式,其中出現(xiàn)了很多語(yǔ)法錯(cuò)誤,最后還是對(duì)照課本改正了過(guò)來(lái),這就教育了我對(duì)于任何重要的知識(shí)不能只知其大概,應(yīng)清楚每一個(gè)小點(diǎn)。值得一提的是,在這其中我還學(xué)到了不少知識(shí)。以前在進(jìn)行級(jí)聯(lián)刪除的約束時(shí),我們總是通過(guò)sql語(yǔ)句實(shí)現(xiàn),但在這次設(shè)計(jì)中我從指導(dǎo)老師那還學(xué)到了另一種更為簡(jiǎn)單方便的方法,不需要記sql語(yǔ)言,只需簡(jiǎn)單幾步就搞定。
另外我的任務(wù)就是整理實(shí)驗(yàn)報(bào)告,為了我們的報(bào)告更加清晰易懂,我嚴(yán)格按照規(guī)定,然后參考我們?cè)O(shè)計(jì)的步驟詳細(xì)地對(duì)我們這次設(shè)計(jì)進(jìn)行了表述。其中涉及了我們具體的設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)目的、設(shè)計(jì)步驟以及我們所遇到的問(wèn)題及解決方案。
在完成了我的主要任務(wù)之余我還參與了窗口界面的設(shè)計(jì),因?yàn)楫?dāng)時(shí)分工的原因,我對(duì)于visualbasic語(yǔ)言沒(méi)有太多的研究,只是簡(jiǎn)單地看了看。我主要就是協(xié)助隊(duì)友,對(duì)于窗口整體效果方面給點(diǎn)建議,然后就是幫助她們理解一些書本上不太容易理解的地方。
從淺的層次來(lái)說(shuō),通過(guò)這次設(shè)計(jì)我將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合了起來(lái),將課本知識(shí)系統(tǒng)化,使得我對(duì)課本知識(shí)有了更加深刻的理解。對(duì)于我更深層的意義是讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)與合作的力量,這次我們小組共三個(gè)人,在這期間我們?yōu)檫x擇開發(fā)語(yǔ)言等許多問(wèn)題有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)與分歧,但就是在這其中我們才得以成長(zhǎng),最終我們算是圓滿地完成了任務(wù)。我希望今后有更多類似的機(jī)會(huì)使自己得到更多鍛煉。
人才管理解決方案篇九
一、目的:
財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一,肩負(fù)著對(duì)公司成本費(fèi)用的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等服務(wù)的任務(wù)。其目的就是在加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格貸款審查,降低成本費(fèi)用的同時(shí),完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
二、指導(dǎo)思想:
1、建立健全財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
起草財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和崗位責(zé)任制,并對(duì)初稿進(jìn)行修改、審議,盡快制定出一套符合小額貸款公司特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理制度,從而使財(cái)務(wù)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境,這是當(dāng)前最緊迫的工作。財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度主要有:公司財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)借款及報(bào)銷制度、會(huì)計(jì)電算化管理制度、財(cái)務(wù)檔案管理制度、財(cái)務(wù)借款及報(bào)銷工作流程、會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制、出納員崗位責(zé)任制等。
我公司剛剛成立一年多,現(xiàn)有的財(cái)務(wù)人員既有專業(yè)的,也有毫無(wú)財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的兼職人員,業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)參差不齊,因此,如何有效的進(jìn)行崗位設(shè)置,合理的利用現(xiàn)有人員,培養(yǎng)符合財(cái)務(wù)崗位需要的又略懂金融知識(shí)的人才,是我們財(cái)務(wù)部門的當(dāng)務(wù)之急。學(xué)習(xí)和培養(yǎng)全面人才,即是當(dāng)前的工作需要,也是我們以后的長(zhǎng)期任務(wù),不能一蹴而就。
作為以經(jīng)營(yíng)金融資產(chǎn)謀取利潤(rùn)的企業(yè),公司經(jīng)營(yíng)管理的最重要工作,就是如何運(yùn)用好資金進(jìn)行生利,俗稱錢生錢,從而取得利潤(rùn)最大化。因此,在經(jīng)營(yíng)管理中,如何有效運(yùn)用好貸款資金,同時(shí)又將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制到最低,從而取得最大收益;在財(cái)務(wù)管理中,如何有效的`控制和運(yùn)用好公司的資產(chǎn)和資金,降低融資成本、合理控制費(fèi)用支出,從而牢固樹立起成本管理理念;是我們財(cái)務(wù)部一項(xiàng)非常重要的工作。
4、完成公司日常的財(cái)務(wù)核算和報(bào)銷工作,嚴(yán)把制度關(guān)。
財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)的工作除了日常的報(bào)銷和核算業(yè)務(wù)外,每月末還需要報(bào)送稅務(wù)局稅務(wù)報(bào)表、報(bào)送省、市金融辦以及人民銀行業(yè)務(wù)報(bào)表。這些工作既繁瑣又要求及時(shí)準(zhǔn)確,對(duì)我們財(cái)務(wù)人員要求較高。因此,財(cái)務(wù)人員在工作中,既能及時(shí)準(zhǔn)確的完成日常核算和上報(bào)工作;又能否堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度辦事、合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出、及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為;是考查我們工作是否稱職的一把尺子。
5、建立一套符合公司需要的財(cái)務(wù)報(bào)告制度。
長(zhǎng)期工作。
6、積極開展與政府和各主管部門的業(yè)務(wù)往來(lái)和交流,了解和爭(zhēng)取國(guó)家最新優(yōu)惠政策。
由于我公司業(yè)務(wù)與金融行業(yè)相近,國(guó)家的方針政策和導(dǎo)向?qū)ξ夜镜臉I(yè)務(wù)影響會(huì)很大。因此,作為公司的核算管理部門,財(cái)務(wù)部必須積極開展與省市金融辦、各商業(yè)銀行及政府各職能部門的聯(lián)絡(luò)與溝通,及時(shí)掌握國(guó)家方針政策和行業(yè)優(yōu)惠政策,積極爭(zhēng)取國(guó)家扶持和與商業(yè)銀行進(jìn)行融資合作。這項(xiàng)工作,需要我們長(zhǎng)期堅(jiān)持去做,而且一定要做好。
四、工作安排。
根據(jù)財(cái)務(wù)部的主要工作內(nèi)容,我們劃分為近期工作目標(biāo)和長(zhǎng)期工目標(biāo)。為了更好的完成上述目標(biāo),我們計(jì)劃安排如下:
近期目標(biāo):
1建章建制,制度先行。
財(cái)務(wù)管理制度和崗位責(zé)任制現(xiàn)已起草了初審稿,其中有的實(shí)際已經(jīng)執(zhí)行了,有的還沒(méi)有執(zhí)行。主要是前一段時(shí)間單位管理還不健全,上述制度還沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)程序的修改和審議,所以還沒(méi)有經(jīng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的批準(zhǔn)而正式執(zhí)行。因此我們計(jì)劃在八月底以前,完成財(cái)務(wù)規(guī)章制度的修改、審議,盡快制定出一套符合小額貸款公司特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理制度。
2、財(cái)務(wù)部劃分工工作崗位并明確崗位職責(zé)。
財(cái)務(wù)人員的分工要考慮到單位具體情況和業(yè)務(wù)量,既能有效完成部門的工作,又不浪費(fèi)人員,而且還能為單位培養(yǎng)新人。因此,計(jì)劃崗位劃分為:財(cái)務(wù)經(jīng)理一名、會(huì)計(jì)一名、出納一名。八月底以前完成?,F(xiàn)在會(huì)計(jì)暫由財(cái)務(wù)經(jīng)理兼任,遠(yuǎn)期目標(biāo)是積極招錄年輕會(huì)計(jì)一名,作為培養(yǎng)財(cái)務(wù)后備人才的重要工作來(lái)抓。
3、抓好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,實(shí)行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。
字齊全、印章保管等工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚,帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符,使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。其次,對(duì)財(cái)務(wù)借款及報(bào)銷工作要嚴(yán)格按制度辦事,要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用支出的控制,其中對(duì)辦公、車輛維修、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、招待等費(fèi)用是控制的重點(diǎn)。只有這樣,才能使公司財(cái)務(wù)管理工作起點(diǎn)較高,為公司今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、財(cái)務(wù)檔案管理制度建立后,要馬上進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案資料的收集歸納,做好資料保存工作。
會(huì)計(jì)檔案資料主要包括:會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬冊(cè)、會(huì)計(jì)報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表、工資匯總單等,是企業(yè)的核心資料,因此,財(cái)務(wù)部門必須定期的將會(huì)計(jì)資料分類整理、裝訂成冊(cè)、及時(shí)登記后交與公司檔案部門保管。這項(xiàng)工作必須嚴(yán)格按制度長(zhǎng)期執(zhí)行下去,從而保障企業(yè)核心資料的安全、完整。
5、積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,共同爭(zhēng)取與國(guó)開行的合作早日實(shí)現(xiàn)。近期,財(cái)務(wù)部要把與國(guó)開行的合作擺在所有工作的重中之重,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,全力以赴,爭(zhēng)取和國(guó)開行的合作早日成功。
遠(yuǎn)期目標(biāo)。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度的貫徹和執(zhí)行。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,有了制度,沒(méi)有好的貫徹和執(zhí)行力,也是空中樓閣,起不到應(yīng)有的作用。因此如何將制度貫徹到每一個(gè)部門、每一個(gè)人,是我們財(cái)務(wù)部下一步工作的重點(diǎn)。另一方面,我們計(jì)劃從九月份開始。進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)強(qiáng)化學(xué)習(xí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員對(duì)制度和業(yè)務(wù)理解和掌握;同時(shí),對(duì)全公司員工進(jìn)行“借款和報(bào)銷制度”的宣傳,讓每一個(gè)員工都了解公司的借款和報(bào)銷制度規(guī)定,避免出現(xiàn)不按制度辦事、違反財(cái)經(jīng)制度的事情發(fā)生。這項(xiàng)工作要時(shí)時(shí)做,長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
2、積極開展財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和國(guó)家財(cái)經(jīng)制度、金融知識(shí)的學(xué)習(xí),長(zhǎng)抓不懈。
全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),開拓視野,豐富知識(shí),學(xué)好聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道;實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程,積極培養(yǎng)財(cái)務(wù)后備人才;進(jìn)一步完善財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu),及早成為一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進(jìn)取意識(shí)的復(fù)合型財(cái)會(huì)人才,是我們的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)和目標(biāo),要常抓不懈。
3、積極準(zhǔn)備,充分調(diào)研,設(shè)計(jì)一套符合公司需要報(bào)告制度。
下半年,財(cái)務(wù)部計(jì)劃積極準(zhǔn)備,充分進(jìn)行調(diào)研,積極吸取其他金融單位的現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合我公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和單位的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)一套符合公司需要的月、季、年財(cái)務(wù)報(bào)告制度,為董事長(zhǎng)和總經(jīng)理提供及時(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
4、積極探索和學(xué)習(xí),制定出一套有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范制度。作為以經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品為主的企業(yè),風(fēng)險(xiǎn)防范是企業(yè)的重中之重,因此,我們財(cái)務(wù)部必須結(jié)合公司實(shí)際情況,多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐,盡快摸索并制定出一套既符合企業(yè)特點(diǎn)又具有可操作性的“風(fēng)險(xiǎn)防范管理辦法”,起到隨時(shí)能夠進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,防范或降低企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),真正使財(cái)務(wù)部成為企業(yè)的好參謀、好助手。
五、工作要求。
對(duì)自己,要嚴(yán)于利己,勤奮好學(xué);對(duì)部門,要工作在前,責(zé)任當(dāng)先;對(duì)領(lǐng)導(dǎo),要多提建議,當(dāng)好參謀。
財(cái)務(wù)部。
人才管理解決方案篇十
1.拜訪客戶,收集信息,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2.了解客戶需求,解決問(wèn)題。
3.和客戶成為朋友。
4.達(dá)成目標(biāo)。
電話營(yíng)銷的要求。
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2.熟悉公司以及公司的產(chǎn)品。
3.有良好的心態(tài)(不怕被拒絕)。
4.真誠(chéng),熱情。
電話營(yíng)銷操作規(guī)范。
1.調(diào)整心態(tài)和呼吸。
2.面帶微笑(電話是有表情的)。
3.打好腹搞(自報(bào)家門,什么事,期望是什么)。
4.打電話時(shí),準(zhǔn)備好便簽。
5.通話完畢要等對(duì)方掛電話再掛。
電話營(yíng)銷溝通技巧。
1.認(rèn)真。
2.真誠(chéng)。
2.2要讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng),建立信任,達(dá)成目標(biāo)。
3.分析對(duì)方講話類型,順應(yīng)對(duì)方類型,增加親切感,達(dá)成目標(biāo)。
電話營(yíng)銷前得準(zhǔn)備工作。
1.了解產(chǎn)品。
2.了解公司的銷售策略。
3.目標(biāo)客戶的基本情況。
成目標(biāo),你所要采取的行動(dòng)。
開場(chǎng)白的準(zhǔn)備。
1.一句能夠一起客戶興趣的話或問(wèn)題。
2.一句講述本次電話拜訪的討論目標(biāo)的話。
3.一個(gè)用于證實(shí)客戶是否愿意跟你展開討論的問(wèn)題。
4.基礎(chǔ)就是熟悉產(chǎn)品,熟悉公司銷售策略,制定好的討論目標(biāo)。
人才管理解決方案篇十一
為進(jìn)一步落實(shí)《河北省扶貧開發(fā)和脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好“兩不愁三保障”有關(guān)工作的通知》和《張家口市扶貧開發(fā)和脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于集中力量做好“兩不愁三保障”突出問(wèn)題攻堅(jiān)工作的通知》精神,并根據(jù)省、市、縣“兩不愁三保障”突出問(wèn)題排查工作要求,結(jié)合我縣實(shí)際,對(duì)全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)273個(gè)行政村的飲水安全情況再次進(jìn)行徹底摸排。為使工作順利開展,特制定本排查工作方案。
為使貧困村、貧困人口喝上放心水、安全水。按照《河北省脫貧攻堅(jiān)農(nóng)村飲水安全評(píng)價(jià)細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全縣飲水情況進(jìn)行再次進(jìn)行摸排,建立相關(guān)臺(tái)賬,并根據(jù)臺(tái)賬對(duì)相關(guān)問(wèn)題采取對(duì)應(yīng)措施,做到立行立改,實(shí)現(xiàn)飲水安全目標(biāo)。
(一)切實(shí)摸清底數(shù)。飲水安全扶貧專班根據(jù)方案要求,按照水質(zhì)、水量、取水方便程度以及供水保障率四項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行組織全面摸排并建立相關(guān)臺(tái)賬,統(tǒng)計(jì)排查中存在的問(wèn)題,準(zhǔn)確梳理、及時(shí)歸類,確保排查工作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為下一步全面整改奠定基礎(chǔ)。
(二)壓實(shí)工作責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)牽頭誰(shuí)協(xié)調(diào)”“誰(shuí)投入誰(shuí)監(jiān)管”的原則,鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真履行主體責(zé)任,部門發(fā)揮行業(yè)監(jiān)督作用,構(gòu)建起各司其職,各負(fù)其責(zé),齊抓共管的摸排整改責(zé)任體系。
(三)確保工作有效。在組織摸排工作的基礎(chǔ)上,將制定相應(yīng)整改方案,進(jìn)一步壓實(shí)飲水安全扶貧專班的主體責(zé)任,確保整改措施快速有效推進(jìn),取得明顯效果。
(一)排查范圍:全縣273個(gè)行政村的所有貧困和非貧困人口的飲水安全情況。
(二)排查內(nèi)容:按照《河北省脫貧攻堅(jiān)農(nóng)村飲水安全評(píng)價(jià)細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn),橫向從水量、水質(zhì)、取水方便程度、供水保證率四個(gè)方面,縱向從特殊困難群體到季節(jié)性供水不足兩個(gè)方面開展排查。
(三)排查時(shí)間:5月底前完成。
按照《河北省脫貧攻堅(jiān)農(nóng)村飲水安全評(píng)價(jià)細(xì)則》要求,依據(jù)現(xiàn)有檢測(cè)報(bào)告,結(jié)合各村常住人口情況,組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)村從水量、水質(zhì)、方便程度和供水保證率四個(gè)方面對(duì)全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)273個(gè)行政村進(jìn)行摸底排查:
(一)水務(wù)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)排查到村。
1、按照水量、水質(zhì)、取水方便程度以及供水保障率四項(xiàng)指標(biāo)要求,逐村進(jìn)行摸排,逐項(xiàng)梳理,形成臺(tái)賬,為后期整改措施有序進(jìn)行提供基礎(chǔ)性資料。
2、對(duì)存在季節(jié)性缺水(缺水時(shí)間超過(guò)1個(gè)月)問(wèn)題的村戶要摸清底數(shù),弄清季節(jié)性缺水影響范圍或戶數(shù)、人口數(shù),查明原因,提出針對(duì)性措施,確保飲水安全。
3、對(duì)于水質(zhì)排查:
(1)千噸萬(wàn)人以上供水工程的用水戶,根據(jù)工程運(yùn)行期末梢水水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告的水質(zhì)評(píng)價(jià)排查。
(2)千噸萬(wàn)人以下小型集中工程的用水戶,根據(jù)工程運(yùn)行期末梢水水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告,或采用現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)排查。
(3)分散式供水工程(農(nóng)村庭院井)的用水戶,可以進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè),也可采用“望、聞、問(wèn)、嘗”等簡(jiǎn)便適宜方法進(jìn)行水質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)排查。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村排查到戶。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織人員力量,對(duì)每個(gè)村每一戶的飲水按照水量、水質(zhì)、方便程度、供水保障率四項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)標(biāo)要求進(jìn)行逐戶摸排,確保摸排信息的真實(shí)有效,確保摸排不落一戶。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣農(nóng)村飲水安全行動(dòng)工作專班將嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,定期召開會(huì)議,專項(xiàng)研究解決存在問(wèn)題,確保工作取得圓滿成效。
(二)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。飲水安全工作事關(guān)兩不愁三保障脫貧攻堅(jiān)工作成效,按照“補(bǔ)短板、強(qiáng)監(jiān)管”工作要求,把安全飲水納入縣督查重點(diǎn),建立績(jī)效考核機(jī)制,切實(shí)保障安全飲水工作順利推進(jìn)。
人才管理解決方案篇十二
有些企業(yè)客戶特征比較明晰,客戶數(shù)量較多,但是企業(yè)通常沒(méi)有設(shè)置專門的部門或崗位來(lái)管理客戶資源,因此客戶信息零散且容易丟失;有的企業(yè)客戶多為終端零售商,客戶群相對(duì)穩(wěn)定,但是由于客戶分布區(qū)域廣,客戶狀況經(jīng)常變化,對(duì)客戶和客戶聯(lián)系人的管理比較困難,因而造成客戶貢獻(xiàn)降低。目前全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境正悄然改變,企業(yè)的業(yè)務(wù)逐步由產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)轉(zhuǎn)向客戶需求主導(dǎo)。樹立“以客戶為中心”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的核心內(nèi)容。
人才管理解決方案篇十三
針對(duì)大中型網(wǎng)吧在技術(shù)規(guī)格上的特點(diǎn),在“中青網(wǎng)絡(luò)家園”直營(yíng)店局域網(wǎng)搭建時(shí),我們采用了交換機(jī)用樹型(星型的一種特殊結(jié)構(gòu))集連的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),這種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:
2、安全性強(qiáng):只要保證核心層交換機(jī)的正常工作就能使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)正常的運(yùn)轉(zhuǎn),如果接入層交換機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題,只會(huì)影響相應(yīng)區(qū)域的信息點(diǎn),而不至于使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。部分區(qū)域的故障不會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)吧的運(yùn)營(yíng),最大程度的減小故障帶來(lái)的損失。
3、便于維護(hù):采用樹型結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)故障將先以層為單位被定位在不同的交換層面上,隨后在被定位的層面上很快就可以找出發(fā)生故障的交換機(jī)或節(jié)點(diǎn),這種方法把復(fù)雜的維護(hù)問(wèn)題簡(jiǎn)單化。
4、擴(kuò)展性好:在擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模時(shí),只需要在有擴(kuò)展要求的相應(yīng)層上加裝新的交換機(jī)即可,而不用改變整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?,真正的?shí)現(xiàn)了“邊營(yíng)業(yè),邊擴(kuò)建”。(學(xué)電腦)。
交換機(jī)樹型(星型的一種特殊結(jié)構(gòu))集連的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及各個(gè)構(gòu)成要素的說(shuō)明:
1、邊界路由器:承載整個(gè)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的連接,具備多個(gè)高帶寬端口,支持isdn遠(yuǎn)程接入功能,使管理員能夠進(jìn)行異地控制。支持光纖接入。
2、核心層交換設(shè)備:由于核心層的工作特點(diǎn)為:被板帶寬要求高、包轉(zhuǎn)量大、承載多個(gè)區(qū)域之間的交換、連接各種服務(wù)器。所以該層設(shè)備選用,高帶寬、高轉(zhuǎn)發(fā)速率、的第三代以上的高端交換設(shè)備。
3、接入層交換機(jī):接入層交換機(jī)是直接連接使用者機(jī)器的交換設(shè)備,是連接核心層與信息點(diǎn)之間的橋梁,所以該層交換設(shè)備在選擇上要求采用穩(wěn)定性好、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)低的成型設(shè)備,并且做到100[請(qǐng)使用文明用語(yǔ)]端口到桌面的原則。
4、防火墻:在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益復(fù)雜的今天,安裝可靠、穩(wěn)定的防火墻是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所必須的。防火墻將屏蔽外部的非法入侵、監(jiān)控各種會(huì)話,創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
6、終端節(jié)點(diǎn):即網(wǎng)吧內(nèi)的各pc機(jī)?;诳蛻粜枨笪覀冾A(yù)留出了筆記本的接口位置。
7、ip電話:使用公網(wǎng)進(jìn)行電話通信,節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本。
運(yùn)營(yíng)維護(hù)中技術(shù)要點(diǎn)說(shuō)明:
vlan即虛擬網(wǎng)絡(luò),利用vlan技術(shù),可以將物理位置不同但工作性質(zhì)相同的一些部門的終端或服務(wù)器劃分到一個(gè)vlan組,這樣既便于管理又增加網(wǎng)絡(luò)安全性。例如可以將總部與各異地的二級(jí)單位劃分到同一個(gè)vlan組內(nèi)。每個(gè)子網(wǎng)內(nèi)可有一至多個(gè)vlan,而vlan內(nèi)不能再劃分子網(wǎng)。
劃分vlan的方法有三種:按照交換機(jī)端口劃分、按照使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議劃分、按照mac地址進(jìn)行劃分。
根據(jù)mac地址劃分主要應(yīng)用在移動(dòng)辦公領(lǐng)域,而根據(jù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議劃分主要應(yīng)用在多網(wǎng)絡(luò)協(xié)議并存的情況。根據(jù)網(wǎng)吧的技術(shù)特點(diǎn)即:機(jī)器位置與接口相對(duì)固定,網(wǎng)絡(luò)中以tcp/ip協(xié)議為主,我們選擇將機(jī)器按照不同用途,區(qū)域進(jìn)行針對(duì)接口的vlan劃分。
2、acl的設(shè)置。
acl即訪問(wèn)控制列表,在acl中可以設(shè)置需要屏蔽掉的ip地址、協(xié)議類型、端口號(hào)等,這是一種在路由器上實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全管理的工具。根據(jù)國(guó)家規(guī)定,在acl中屏蔽掉相應(yīng)的網(wǎng)站的ip地址,如黃色,反動(dòng)站點(diǎn)。
3、采用端口鏡像技術(shù):
端口鏡像技術(shù)是用一個(gè)劃分出的端口隨時(shí)監(jiān)控指定端口的技術(shù)。
在交換機(jī)端采用了端口鏡像技術(shù),實(shí)現(xiàn)了連接外網(wǎng)端口的監(jiān)控功能,最大程度上監(jiān)視和限制了對(duì)非法網(wǎng)站的瀏覽。
4、lan內(nèi)部的監(jiān)控:
在局域網(wǎng)內(nèi)部安裝專業(yè)級(jí)的監(jiān)控軟件,如:works,sniffer,做到實(shí)時(shí)監(jiān)控內(nèi)部局域網(wǎng),迅速發(fā)現(xiàn)木馬、蠕蟲和非法搶占帶寬等問(wèn)題。
5、防火墻。
在網(wǎng)吧的vod服務(wù)器、記費(fèi)服務(wù)器上安裝防火墻,使其免受非法攻擊的侵害,保證其正常工作。
6、防毒軟件。
在各機(jī)上安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控型的防毒軟件,并按時(shí)更新病毒庫(kù)。
人才管理解決方案篇十四
管理就是管理者通過(guò)一定的方法和制度確保組織及其子體系,我們看看下面的成本管理方案設(shè)計(jì)吧!
一、績(jī)效管理的現(xiàn)狀。
績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)能幫助企業(yè)在以下重要方面取得實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步――快速提高績(jī)效管理水平,科學(xué)地進(jìn)行績(jī)效考核,合理制訂績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,妥善解決部門間以及員工間的利益關(guān)系,使員工和組織共同成長(zhǎng)。
在我國(guó),絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立績(jī)效考核制度,很多企業(yè)也利用到了績(jī)效考核的結(jié)果。但是,真正能夠?qū)⒖?jī)效考核工作的作用完全發(fā)揮出來(lái)的企業(yè)卻比較少。根據(jù)考核的效果,筆者將我國(guó)企業(yè)績(jī)效考核工作分為三類:
這類企業(yè)嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)已經(jīng)由績(jī)效考核走向了績(jī)效管理,即有了完整的績(jī)效考核體系,績(jī)效管理通常包括4個(gè)步驟:與員工溝通企業(yè)的戰(zhàn)略方向,達(dá)成共識(shí);幫助企業(yè)各部門、員工明確業(yè)績(jī)目標(biāo);通過(guò)績(jī)效考核與資質(zhì)考核,向員工提供業(yè)績(jī)結(jié)果與行為反饋;以薪酬激勵(lì)手段強(qiáng)化員工的績(jī)效行為,并作為企業(yè)戰(zhàn)略方向的一種重要溝通方式,同時(shí)運(yùn)用發(fā)展手段提高員工資質(zhì)。遺憾的是這類企業(yè)目前很少,像海爾這樣的國(guó)際化企業(yè)可以歸結(jié)到此類型。
2、企業(yè)的績(jī)效考核正在走向規(guī)范化、體系化。
我國(guó)多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性,力求引入績(jī)效考核制度來(lái)提高企業(yè)績(jī)效,完善企業(yè)管理。但在績(jī)效考核的過(guò)程中,還存在許多問(wèn)題需要解決,包括目標(biāo)不明確,標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué),考核方法不當(dāng),沒(méi)有溝通和反饋和結(jié)果利用不當(dāng)?shù)?。此種情況在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)中存在,因此它成為本文論述的重點(diǎn)。
3、企業(yè)的績(jī)效考核成了走過(guò)場(chǎng)或者是對(duì)績(jī)效考核的利用嚴(yán)重失誤。
這類企業(yè)的績(jī)效考核有可能是過(guò)程不規(guī)范,缺少必要的步驟,或某些步驟存在嚴(yán)重的失誤。有些企業(yè)在績(jī)效考核中根本沒(méi)有績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),有些企業(yè)沒(méi)有利用結(jié)果,將考核的結(jié)果束之高閣。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,這種類型的績(jī)效考核工作正在減少,在某些國(guó)有企業(yè)和一些制度不健全的家族企業(yè)還存在著此種情況。
二、目前國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)普遍存在的問(wèn)題及原因。
我們首先來(lái)看一個(gè)案例:a公司是一家生產(chǎn)和銷售計(jì)算機(jī)的股份有限公司。由于近來(lái)公司經(jīng)營(yíng)情況欠佳,公司總經(jīng)理m先生有求人力資源部對(duì)本公司部門經(jīng)理及以上的干部實(shí)施績(jī)效考核。到了月末,公司生產(chǎn)部經(jīng)理l先生收到一份績(jī)效考核表要其填寫。l下生堆積小考核不勝了解,同時(shí)對(duì)績(jī)效考核的目的有些擔(dān)心,以為公司是不是因?yàn)榻鼇?lái)經(jīng)營(yíng)不善,要減薪或者裁員。于是,l先生便在“工作內(nèi)容”一欄里,將自己一個(gè)月里所作的事情做了個(gè)簡(jiǎn)要的小結(jié),并將自己完成的不錯(cuò)的工作列在前面。在“自評(píng)”一欄里面有“出色完成、較好完成、一般完成、基本完成、沒(méi)有完成”五個(gè)檔次。由于公司產(chǎn)品質(zhì)量一直上不去,l先生擔(dān)心考核結(jié)果對(duì)自己不利,斟酌了一下便選了“一般完成”。到了“原因分析”一欄,l先生填寫了“物料部進(jìn)料質(zhì)量太差,生產(chǎn)時(shí)間太緊張”。l先生填好后將考核表交主管自己部門的副總經(jīng)理b先生.b先生因?yàn)槿粘9ぷ饕呀?jīng)非常繁瑣,認(rèn)為所謂績(jī)效考核不過(guò)是無(wú)所謂的文字工作,況且b先生也不愿得罪人,便在“直屬領(lǐng)導(dǎo)評(píng)”一欄對(duì)所有下屬都千篇一律的寫上“同意自評(píng)意見”。然后b先生再見考核標(biāo)價(jià)給人力資源部經(jīng)理g女士。g女士負(fù)責(zé)績(jī)效考核表的匯總工作。他在匯總是,留意看了看“原因分析”一欄,其中物料部工作欠佳的主要原因是“財(cái)務(wù)部資金供給不走,使得工作被動(dòng)”,財(cái)務(wù)部的又是“銷售部應(yīng)收賬款太多,致使資金周轉(zhuǎn)不靈”。g女士也不知道責(zé)任究竟在哪里,況且自己這個(gè)人力資源部權(quán)力部有限,便沒(méi)去多加過(guò)問(wèn)。最后,g女士對(duì)績(jī)效考核表只是做了簡(jiǎn)要匯總之后就整齊的把績(jī)效考核資料歸檔放在文件柜中,也委屈采取其他的措施,這次考核就這樣草草收?qǐng)觥?BR> 1、沒(méi)有重視工作分析。
工作分析是績(jī)效考核體系建立的重要環(huán)節(jié),進(jìn)行科學(xué)的工作分析是確定績(jī)效考評(píng)的主要因素。根據(jù)組織目標(biāo),對(duì)被考評(píng)對(duì)象的崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及完成這些工作所具備的條件等進(jìn)行分析和研究,從而了解被考評(píng)者在該崗位工作應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等,在此基礎(chǔ)上初步確定績(jī)效考評(píng)的主要因素。一旦沒(méi)有就工作內(nèi)容做出明確的說(shuō)明,就失去了判斷一個(gè)崗位工作完成與否的依據(jù),從而使崗位目標(biāo)難以確定,導(dǎo)致難以進(jìn)行科學(xué)考評(píng);另外由于各崗位忙閑不均,存在著同一職級(jí)的不同崗位之間工作量的大小、難易程度差別較大。結(jié)果,在其他表現(xiàn)差不多、工作任務(wù)也都完成的情況下,往往工作量大、工作難度高的崗位上的員工沒(méi)有被評(píng)為優(yōu)秀。再者可能造成爭(zhēng)權(quán)卸責(zé),人員浪費(fèi)。由于沒(méi)有明確的工作規(guī)范,各崗位職責(zé)模糊,就造成了有些企業(yè)中人浮于事的現(xiàn)象???jī)效考核體系中沒(méi)有工作分析,從某種程度上說(shuō)使考核失去了工作的基礎(chǔ)。
2、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué),方法單一。
有的企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)比較模糊,對(duì)于某個(gè)考核指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn),比如工作數(shù)量如何算“大”,工作責(zé)任感如何算“強(qiáng)”,工作積極性如何算“高”,考核體系中缺乏明確的說(shuō)明,從而造成績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué),表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)欠缺、標(biāo)準(zhǔn)與工作的相關(guān)性不強(qiáng),操作性差或主觀性太強(qiáng),過(guò)于單一和標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有量化等形式。工作標(biāo)準(zhǔn)中只有一些文字性評(píng)語(yǔ),沒(méi)有一個(gè)可以客觀評(píng)分的標(biāo)尺,從而評(píng)價(jià)者可以隨意給個(gè)分?jǐn)?shù)或者考核結(jié)果,有時(shí)難以避免滲透一些個(gè)人的感情因素在里面,這樣的標(biāo)準(zhǔn)所得的考核結(jié)果就失去了意義。結(jié)果評(píng)先進(jìn)變成評(píng)“人緣”,選拔干部變成搞平衡,存在輪流坐莊現(xiàn)象。
3、績(jī)效考核的評(píng)價(jià)者選擇失誤、信息面太窄。
績(jī)效考評(píng)者是員工的直接主管,由于單個(gè)人不可能完全得知對(duì)象的信息,在信息不對(duì)稱的情況下,單個(gè)考核者很難得出客觀可靠的結(jié)果。同時(shí),由于考評(píng)者單一,員工對(duì)考評(píng)結(jié)果可能存在的不滿會(huì)轉(zhuǎn)嫁到主管身上,而主管會(huì)從為了避免下屬產(chǎn)生對(duì)自己的不滿的角度而不敢也不愿真實(shí)表達(dá)自己的考評(píng)意愿,大多數(shù)都會(huì)得出一個(gè)中庸的分?jǐn)?shù),或是好處大家得,江山輪流坐,使績(jī)效考核失去最初的出發(fā)點(diǎn)。事實(shí)上,人們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中會(huì)形成各種各樣的工作關(guān)系,比如領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,同事之間的關(guān)系,由于每個(gè)人所處的位置和擔(dān)任的角色不同,那么他給別人留下的印象也不同,這就是同一層次的人對(duì)同一個(gè)人產(chǎn)生的知覺差異。因此,單一的考評(píng)者得到的考評(píng)結(jié)果,顯然是有失偏頗的。
三、對(duì)策。
1、科學(xué)的進(jìn)行工作分析。
在以上案例中,我們可以看到工作分析在考核者中沒(méi)有引起高度重視。工作分析是人力資源管理活動(dòng)的重要內(nèi)容也是績(jī)效考核不可或缺的前提,它可以確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),然后把員工實(shí)際的工作績(jī)效與理想的工作績(jī)效進(jìn)行比較從而進(jìn)行績(jī)效考核。在設(shè)計(jì)績(jī)效考核表之前,要對(duì)所要考核的員工的工作有一定的了解,可以查閱其崗位說(shuō)明書,也可以讓其填寫崗位調(diào)查表或采取訪談的方法。只有這樣,我們才能了解該崗位需要什么樣的知識(shí)、技能和能力、工作量如何、需要什么樣的工作態(tài)度等等。了解這些,在編制績(jī)效考核表時(shí)考核者就可以做到有的放矢,不會(huì)走過(guò)場(chǎng)。
由于企業(yè)中存在不同類型的工作崗位,不同的工作崗位有不同的工作分析結(jié)果。為了使考核更客觀,需要將崗位劃分為不同的類型,而不是全公司上下只用一張考核表。崗位不同,需要考核的要素就有所不同,采用一張考核表,顯然是不合適的。當(dāng)然,也不能一個(gè)崗位設(shè)計(jì)一張考核表,這樣不但成本高,而且也不利于比較員工之間的相對(duì)位置。比較合適的做法是把公司所有崗位劃分幾大類型,比如,管理類、科研類、后勤服務(wù)類等。這樣得到的考核分?jǐn)?shù)既有絕對(duì)值,又有在本類崗位的相對(duì)位置,便于鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后??傊?,工作分析可以是績(jī)效考核的前提也可以說(shuō)是績(jī)效考核體系的一部分。
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人才管理解決方案篇十五
采用泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行的客戶關(guān)系管理是一個(gè)以客戶為焦點(diǎn)、貫穿客戶開發(fā)、接觸、交易、維護(hù)、服務(wù)、分析等客戶全生命周期管理的完整解決方案,e-cology的客戶關(guān)系管理組件將協(xié)助您提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、最大化利潤(rùn)及與客戶保持一個(gè)持久有益的關(guān)系。
一.解決方案特點(diǎn)同通常的客戶關(guān)系管理不同,在協(xié)同商務(wù)平臺(tái)上建立的crm更強(qiáng)調(diào)“協(xié)同性”。這種協(xié)同性不僅僅體現(xiàn)在對(duì)客戶信息的獲得和跟蹤方面,還強(qiáng)調(diào)與客戶進(jìn)行的一系列業(yè)務(wù)中,內(nèi)部人員之間及內(nèi)部與外部之間的高效互通及協(xié)作。這意味著任何時(shí)刻及地點(diǎn),客戶負(fù)責(zé)人都可以及時(shí)準(zhǔn)確地獲得客戶的信息,并與客戶進(jìn)行雙向的溝通。
1)完整生命周期的管理。
通過(guò)e-crm與協(xié)同商務(wù)其他組件的整合,支持客戶全生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作:客戶接觸、客戶交易、客戶維護(hù)、客戶服務(wù)及客戶分析。通過(guò)建立完整的客戶信息,方便對(duì)客戶的整體情況或細(xì)節(jié)進(jìn)行把提取及分析;狀態(tài)和級(jí)別監(jiān)控對(duì)潛在客戶進(jìn)行合理分級(jí),以制訂不同的銷售策略;個(gè)性化的產(chǎn)品和方案資料通過(guò)信息門戶快捷地傳送給相應(yīng)的客戶,交易可方便地完成;意見和建議、采購(gòu)請(qǐng)求、服務(wù)申請(qǐng)和抱怨將及時(shí)地傳遞給相關(guān)人員;各種報(bào)告可從不同角度對(duì)客戶進(jìn)行分析以支持決策。以e-crm為中心,其他組件協(xié)同工作提供給您一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理解決方案。
2)全方位的信息獲得。
用戶再也不必為信息海洋和信息孤島煩惱??蛻舻馁~戶一旦在系統(tǒng)中建立,所有的數(shù)據(jù)和信息都會(huì)自動(dòng)歸集到相應(yīng)的客戶賬戶中去,只要這些信息與客戶有關(guān),而無(wú)論它們的來(lái)源是通過(guò)什么組件及入口。并且,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的不同,提供給他們個(gè)性化的客戶信息:
§管理者:客戶總體狀況、分布、價(jià)值所在、成本和利潤(rùn)等一系列分析以支持決策。
§銷售人員:潛在客戶的狀態(tài)、關(guān)鍵細(xì)節(jié)、聯(lián)系情況、工作計(jì)劃、客戶訂單、交易狀況,支持銷售跟蹤和銷售預(yù)測(cè)。
§服務(wù)人員:客戶建議、抱怨、各種問(wèn)題的解決。
3)客戶交互。
客戶關(guān)系管理意味著企業(yè)不僅僅局限于單向的對(duì)客戶信息的管理,
更為重要的是讓客戶參與進(jìn)來(lái),真正做到以客戶為中心。通過(guò)與客戶的緊密接觸,提升服務(wù)質(zhì)量,鞏固客戶關(guān)系,從而獲得最大利益。
§客戶:獲取企業(yè)提供的針對(duì)性的產(chǎn)品和相關(guān)資料,以及獲得問(wèn)題反饋、訂單查詢、交易、個(gè)性化服務(wù)等一系列功能。
§員工:在業(yè)務(wù)過(guò)程中隨時(shí)保持與客戶的聯(lián)系并獲得準(zhǔn)確信息,以對(duì)工作做出調(diào)整和分析。
§e-crm支持遠(yuǎn)程人員,無(wú)論何時(shí)何地,都可以方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶保持聯(lián)系。
4)擴(kuò)展的crm功能,強(qiáng)調(diào)資源和業(yè)務(wù)的協(xié)同。
泛微協(xié)同商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)完全整合內(nèi)外資源的系統(tǒng),用戶不僅可以管理客戶,還可以管理供應(yīng)商、代理分銷商及其他合作伙伴,讓企業(yè)可以與外部資源進(jìn)行協(xié)作以滿足客戶的需求。并且,與內(nèi)部業(yè)務(wù)的集成幫助企業(yè)更有效地組織資源、優(yōu)化流程、獲得更有益的信息支持決策。例如,客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)可以反映到相應(yīng)人力資源報(bào)告中以對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)做出考核,同時(shí),客戶產(chǎn)生的成本和利潤(rùn)也會(huì)在財(cái)務(wù)報(bào)告中有所體現(xiàn)。e-crm客戶關(guān)系管理基本框架:
二.e-crm主要功能。
e-crm與e-cology其他模塊功能的協(xié)同,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶整個(gè)生命和交互周期的管理,包括客戶的創(chuàng)建、客戶的跟蹤、級(jí)別的變更、帳戶開設(shè)和凍結(jié)、交易管理、郵件發(fā)送等。
1)創(chuàng)建和維護(hù)客戶信息。
創(chuàng)建客戶——銷售人員在系統(tǒng)中創(chuàng)建一個(gè)客戶信息時(shí),很可能這個(gè)客戶信息已經(jīng)存在并已由其他銷售人員負(fù)責(zé)。e-crm在新建客戶信息時(shí),設(shè)置了自動(dòng)識(shí)別功能,可以幫助銷售人員辨別新建的客戶信息在系統(tǒng)中是否唯一。
客戶信息——客戶卡片是存儲(chǔ)所有客戶信息的基礎(chǔ)。e-crm支持一個(gè)客戶帳戶多個(gè)聯(lián)系人。
2)分級(jí)別管理客戶。
對(duì)客戶分級(jí)別進(jìn)行管理可以使銷售人員清晰地區(qū)分哪些客戶是面臨簽單的,哪些客戶是需要再進(jìn)一步跟蹤的,這將有助于他們制訂相應(yīng)的銷售政策。e-crm與e-workflow的協(xié)同將客戶級(jí)別的變更以工作流方式通知給銷售人員的經(jīng)理。
3)完整記錄客戶情況。
由于銷售人員的離職或職位變更,手頭負(fù)責(zé)的客戶無(wú)法迅速和清楚地交代給其他的銷售人員。而這些問(wèn)題在e-crm中得到了完全的解決?,F(xiàn)在,接手的銷售人員只需打開客戶卡片,就能獲得客戶的基本信息、相關(guān)合同、交易、項(xiàng)目等,并能獲取以前的銷售人員對(duì)客戶采取的所有歷史動(dòng)作和客戶的相應(yīng)反應(yīng)。
人才管理解決方案篇十六
國(guó)內(nèi)話吧市場(chǎng)分析:
話吧的主要客戶來(lái)源于外來(lái)人口,是面對(duì)中低端客戶而產(chǎn)生的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。中國(guó)目前的生活水準(zhǔn)給話吧行業(yè)帶來(lái)巨大的市場(chǎng),現(xiàn)在是介入話吧經(jīng)營(yíng)的一個(gè)良好時(shí)機(jī)。經(jīng)營(yíng)話吧的投入少,成本低,風(fēng)險(xiǎn)小,返點(diǎn)高,收入可觀,是一個(gè)理想的投資方向。更適合少量資金的創(chuàng)業(yè)者和再就業(yè)人員。
話吧的選址和服務(wù):
第一:選址。
第二:選服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)話吧,服務(wù)質(zhì)量非常重要,現(xiàn)在市場(chǎng)上提供話吧話務(wù)業(yè)務(wù)的公司很多,但高通話質(zhì)量的屈指可數(shù)。許多話吧由于通話質(zhì)量太差,造成持續(xù)經(jīng)營(yíng)困難,競(jìng)爭(zhēng)能力低下,稍有風(fēng)吹草動(dòng),就被市場(chǎng)淘汰。給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)的不是收益,反而是損失。所以,經(jīng)營(yíng)話吧一定要選擇一個(gè)好的服務(wù)供應(yīng)商。
第三:選方向。
由于話吧的發(fā)展突飛猛進(jìn),現(xiàn)已基本上要進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,那么服務(wù)態(tài)度和經(jīng)營(yíng)環(huán)境也成為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)好的方式,也是話吧行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
合作模式。
經(jīng)營(yíng)者自選經(jīng)營(yíng)地點(diǎn),自己負(fù)責(zé)店鋪裝修、廣告投入,自己申請(qǐng)并開通寬帶(電信adsl、長(zhǎng)城寬帶、有線通等等均可),其余設(shè)備按市場(chǎng)最低價(jià)格一次性買斷:高質(zhì)量四口語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),八口語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),四口路由器,。電腦,電話機(jī),網(wǎng)線,電話線視具體情況適當(dāng)收取成本費(fèi)。設(shè)備提供一年保修,但設(shè)備不回收。
經(jīng)營(yíng)者自選經(jīng)營(yíng)地點(diǎn),自己負(fù)責(zé)店鋪裝修、廣告投入,自己申請(qǐng)并開通寬帶(電信adsl、長(zhǎng)城寬帶、有線通等等均可)以及話吧一切設(shè)備。我公司不承擔(dān)設(shè)備保修。
1.300元包月:具體實(shí)施為,一個(gè)大號(hào)下面分配多個(gè)小號(hào),
2.多個(gè)獨(dú)立大號(hào):每個(gè)話機(jī)分配一個(gè)大號(hào),可以打、接,功能和普通電話一模一樣.....
詳細(xì)情況如下:
1.網(wǎng)關(guān)+普通話機(jī)。
詳細(xì)說(shuō)明如下:
選擇什么樣的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)要根據(jù)用戶的實(shí)際需求來(lái)確定。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下:
寬帶接入方式:光纖接入,adsl,cabmode,ddn,fddi。
2.網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)。
詳細(xì)說(shuō)明如下:
不用語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),用網(wǎng)絡(luò)話機(jī)一樣可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信,一般網(wǎng)絡(luò)話機(jī)有兩個(gè)口,一個(gè)是pc口,一個(gè)是phone口,若有電腦,可以滿足上網(wǎng)和撥打電話兩不誤。若用戶沒(méi)有電腦,但是可以上網(wǎng),那一樣可以使用網(wǎng)絡(luò)話機(jī)。它的撥打方式和普通電話一樣,直呼對(duì)方的電話號(hào)碼即可,而我們給用戶分配的號(hào)碼是國(guó)家正式的號(hào)碼資源,既可做主叫,又可做被叫。還可撥國(guó)際長(zhǎng)途。也即是說(shuō),給用戶裝的voip網(wǎng)絡(luò)電話可接聽或撥打世界范圍內(nèi)任何一部普通電話或移動(dòng)電話。
3.efone電話。
詳細(xì)說(shuō)明如下:
若用戶有電腦,又能上網(wǎng),則不需要投資成本,可以直接從我們公司(河南網(wǎng)信)網(wǎng)站下載efone軟件即可使用。
1)首先從我公司網(wǎng)站下載efone軟件。
2)文件下載后,用winrar軟件解壓縮:(圖略)。
這是解壓縮后的文件:(見下圖)。
3)雙擊上圖中的草綠色的efone圖標(biāo)(紅色箭頭已經(jīng)標(biāo)注了該圖標(biāo)),就可以執(zhí)行efone網(wǎng)絡(luò)電話撥號(hào)界面,其撥號(hào)方式和傳統(tǒng)的電話撥號(hào)方式非常相似,簡(jiǎn)潔明了。
人才管理解決方案篇十七
本文主要介紹管理帶寬的方法,帶寬管理可從不同的角度來(lái)實(shí)現(xiàn),例如以人為規(guī)范進(jìn)行、以計(jì)算機(jī)是否可以上網(wǎng)進(jìn)行,但最方便合理的還是通過(guò)對(duì)路由器的設(shè)定實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槁酚善魇蔷钟蚓W(wǎng)對(duì)外的網(wǎng)關(guān),通過(guò)路由器管制往往可達(dá)到集中管理的效果。下面以路由器為出發(fā)點(diǎn)介紹較常見的帶寬管理方式。
依使用者或主機(jī)加以管制。
可針對(duì)特定局域網(wǎng)或外部的主機(jī)進(jìn)行管制。例如不允許內(nèi)部某臺(tái)主機(jī)上網(wǎng)、只允許某臺(tái)主機(jī)上網(wǎng)或不允許網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)機(jī)外部某臺(tái)主機(jī)等。這樣的作法都是通過(guò)限制某個(gè)使用者或主機(jī)的方式進(jìn)行管制。對(duì)局域網(wǎng)用戶而言,以ip進(jìn)行管制也不是完全沒(méi)有缺點(diǎn),有些用戶會(huì)自行修改ip以逃避路由器的管制。事實(shí)上,每個(gè)網(wǎng)卡都有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的mac地址,一般用戶很難更改,因此可通過(guò)“ip與mac綁定”的功能,在分配ip時(shí),某些mac地址只能取得特定的ip。
依應(yīng)用加以管制。
除了常見的應(yīng)用端口外,面對(duì)日新月異的應(yīng)用,網(wǎng)管也可自行設(shè)定應(yīng)用及對(duì)應(yīng)端口,以簡(jiǎn)化日后設(shè)定的過(guò)程。
依內(nèi)容加以管制。
管理帶寬最直接的作法就是針對(duì)傳送內(nèi)容進(jìn)行管制,也就是不想傳送什么內(nèi)容就通過(guò)關(guān)鍵詞或文件名進(jìn)行管制。例如,在一些管制設(shè)定頁(yè)面中,可以對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行管制設(shè)定,實(shí)際上是依網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容所包含的字符串進(jìn)行管制。
依wan口加以管制。
對(duì)于多wan口路由器而言,也可透過(guò)不同wan口的分配模式將帶寬分配到不同的wan口。目前多wan口路由器都具有這個(gè)功能,例如俠諾科技產(chǎn)品可支持三種不同帶寬分配模式:ip群組是將特定ip使用者指定到某個(gè)wan口,好處是可將不同群組使用帶寬進(jìn)行分隔;ip負(fù)載均衡則是按局域網(wǎng)ip依次分派到不同wan口,以平衡帶寬的使用,它的好處是同一個(gè)ip存取流向都經(jīng)由同一個(gè)wan口,能適應(yīng)不同應(yīng)用的通信特性,不易出錯(cuò);智能型負(fù)載均衡則是綜合考慮應(yīng)用、使用帶寬、wan流量以及ip分布,自動(dòng)進(jìn)行帶寬的分布。
除了以上的管制方式外,還有其他方式也可以進(jìn)行管理。例如在防火墻配置的訪問(wèn)控制規(guī)則設(shè)定中,每個(gè)規(guī)則都可設(shè)定指定的時(shí)間,例如網(wǎng)管可設(shè)定上班時(shí)間啟動(dòng)管制,在下班及休息時(shí)間不做管制。
以上介紹了帶寬管理的一些手段,相信大家對(duì)如何進(jìn)行帶寬管理已經(jīng)有了基本了解,下期介紹如何進(jìn)行相關(guān)配置。