生活中的點滴才是我們最真切的感悟，而不是那些華麗的詞句。劇本的創(chuàng)作需要對人物的塑造和情節(jié)的處理有深入的思考?？偨Y(jié)范文可以為我們提供一些建議和指導，讓我們的總結(jié)更精彩。
    后員工管理心得篇一
    1、健全各種管理制度，正常開展借書、閱覽活動，對圖書室圖書及時進行分類、編目與整理，為每位老師、學生辦理借閱登記，做好圖書和資料的`出借工作。
    2、認真學習，深刻認識總結(jié)了新時期新階段教育信息化工作的重要性，增強了服務意識，使工作達到規(guī)范化、制度化，全心全意為全體師生服務。使圖書管理工作嬴得了全體師生的一致好評。
    3、及時為教師整理各種圖書和資料，一有新書及時提供新信息，以便師生查找、查閱，充分利用圖書室的圖書資源，加大了圖書的借閱和流暢，全面提高了圖書室圖書、資料的流通率，利用率，充分發(fā)揮了圖書室的作用，真正使圖書室成為了中心教學科研與學生課外閱讀的重要基地。
    4、借閱圖書做到了認真細心，加強了愛護書籍的教育，指導學生合理地保管書籍。做到不涂劃、不污損，及時修補破損圖書。一學期來，圖書室的圖書基本保持原樣。
    5、及時整理圖書室內(nèi)務，保持整潔清爽。
    二、開展活動，發(fā)揮育人功能
    用。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索圖書管-理-員工作心得。
    后員工管理心得篇二
    1、預防法律風險與勞動爭議。
    受諸多因素的影響，這項工作的難度在逐漸加大：1）法律更新頻繁，且對勞動者的保護力度越來越大，如：無固定期限合同，在廣州不能終止勞動關(guān)系；2）勞務派遣約束更多；3）辭退前提：得有原因、有程序、有違約金、有成文文件規(guī)定違約行為、有充足的證據(jù)鏈；4）勞動者維權(quán)手段變得多元化：起訴、上訪、投訴、事件如罷工等、曝光。
    2、確保人員穩(wěn)定。
    3、確保和諧解決勞動糾紛（合規(guī)、合法、人性化）。
    （二）勞動關(guān)系相關(guān)法規(guī)特點：
    1、政策非常繁雜，制定部門多，查詢出處難，時間跨度長。
    2、變動性大。
    3、社會保障體系及勞動法適應條例地區(qū)差異太大。
    人力成本涉及薪酬成本、政策成本、風險成本與服務成本，非常高昂，我們應該集合企業(yè)所有人的.力量來優(yōu)化：
    1、需用人時，先確定雇傭模式。雇傭模式有八種，每一種帶來的成本與風險各不相同，且最后考慮的模式才是“全日制”。在確定用人時，可以根據(jù)不同的情況采取相應的模式。以本公司為例：保潔員與保安員，可以采用“非全日制”模式，這種模式最大便利處在于用工靈活，可以無理由解約而無需賠償；法務人員可以采用“服務外包”模式，這樣可以得到更專業(yè)的服務，還可以隨時更換人員，隨時結(jié)束委托。
    2、守法成本與違法風險，兩害相權(quán)取其輕。完全按照現(xiàn)行法律法規(guī)執(zhí)行，不是意愿可解決的問題，還得與現(xiàn)實結(jié)合起來，讓這項成本能為企業(yè)所承受。
    3、崗位、聘期分離，解決"無固定期限"弊端。合同可以是無固定期限，聘書可以是有期限的。用法得當，一定程度上可以讓員工更心無旁騖地投入工作，而無需考慮公司是否會與自己續(xù)約的問題。
    三、根據(jù)企業(yè)自身情況，力所能及地完善相關(guān)制定，盡可能做到“有法可依”
    1、關(guān)于商業(yè)秘密與保密制度、保密協(xié)議與競業(yè)限制協(xié)議的適用情況。保密制度適用于全員，保密協(xié)議適用于關(guān)鍵崗位，競業(yè)限制協(xié)議適用于核心員工。要善用保密制度，慎用競業(yè)限制制度。另外，還要整理并保存好相關(guān)會議記錄、工作總結(jié)、業(yè)務合同…這些都是必要保留的證據(jù)。
    20xx年，本公司當時的人力資源負責人讓全員簽署了競業(yè)限制協(xié)議（聽老師的解讀后，才知道條款是不合法的），現(xiàn)在還在生效。魏教授說，應該立即解除與在職、離職員工的競業(yè)限制協(xié)議。這是一項馬上要進行的工作。
    2、各項規(guī)章制度的合規(guī)性、可操作性及送達方式選擇。
    法律法規(guī)對員工的傾斜，窮我們所能，也可能沒辦法做到“勞”、“資”雙方都對人力資源從業(yè)者滿意。員工關(guān)系要更好地從源頭解決，處理時多些人性化，員工得到了理解與尊重，"主動離職"管理五大誤區(qū)與“被動離職”管理十大風險出現(xiàn)的可能性就會大大降低。本公司人員流動性比較大，因為秉著這個原則出發(fā)，我們還沒有出現(xiàn)一例比如起訴、上訪、投訴如罷工等、曝光。
    后員工管理心得篇三
    4、 不能有活無人做，也不可有人無活做。更可怕的是一件事許多人在做！遇責任則無人承擔，遇功勞則人人有份！
    5、一個好的管理者絕不是靠一張鐵青的臉、一個玄機重重的頭腦，而是靠知識與經(jīng)驗造就的實力、與人為善真誠待人的心腸和人人平等的原則性，威信、威信，信是關(guān)鍵，有信自有威。
    6、沒有任何雇員能讓老板完全滿意，沒有任何下屬能讓上級完全滿意。如果有，那么也是暫時的，也是靠拍馬屁得來的，不能長久。因為每個人的思維方式、做事方式都不盡相同。一個好領(lǐng)導，要能容忍下屬犯錯，更要容忍下屬用自己的方式思考和解決問題。
    因此，做上級的對下屬寬容一些，做下屬的對自己嚴格一些，一個集體才能團結(jié)和睦，才能共同做好事業(yè)。如果恰恰相反，組織則無戰(zhàn)斗力。
    7、過程與結(jié)果：對基層的職員要重視過程管理，對高層的職員要重視結(jié)果管理。如果顛倒過來，管理必亂。如果一視同仁，集體的效率必下降。
    8、所謂企業(yè)文化，其實即是老板（最高管理者）的文化。（此處的“文化”不是文化程度。）一個企業(yè)，老板（最高管理者）正直、寬容、敬業(yè)、有遠見，那么所有部門經(jīng)理中也就極少有靠溜須拍馬過日子的人存在，同樣這個企業(yè)自上而下就會形成公正、誠實、靠努力工作獲得進步和利益的風氣，企業(yè)內(nèi)部必溝通順暢，團結(jié)向上，企業(yè)定能興旺。如果一個老板（最高管理者）好聽讒言、好聽奉承，那么一個企業(yè)就會培養(yǎng)一批靠打小報告、靠“山呼萬歲”過日子的人。企業(yè)內(nèi)部必勾心斗角，互相玩權(quán)謀，四分五裂拉幫結(jié)派，企業(yè)必難發(fā)展壯大。
    9、 制度是建立在對人不信任的假設(shè)上的，但企業(yè)用人必須建立在信任的基礎(chǔ)上。用人莫疑，但制度一定要健全。
    10、批評是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。從不批評下屬的領(lǐng)導不是好領(lǐng)導，不會批評的領(lǐng)導也不是好領(lǐng)導。批評不是苛責和謾罵，批評應成為一種激勵方式。因此批評必須建立在所犯錯誤事件主體的基礎(chǔ)上，不要做任何延伸。批評要以指導、校正工作為目的。
    11、有的老板說，管理越正規(guī)，效益越糟糕。事實并非如此。有的老板認為部門設(shè)置多了、人員多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正規(guī)了。其實大錯特錯。在國內(nèi)企業(yè)（尤其是民營企業(yè)）中，現(xiàn)代化管理程度與西方企業(yè)相比還有一定差距。因此，盲目地把組織架構(gòu)擴大是不明智的，自以為分工明確，工作細化，而事實上，即使你的職務說明書做得很漂亮很詳細，只要部門設(shè)置多了，就一定要出亂子。國人的劣根性決定我們的企業(yè)暫時無法象西方企業(yè)那樣。所以一般企業(yè)應避免貪大求洋，把部門設(shè)置的多了，管理環(huán)節(jié)上接口就多了，扯皮推諉現(xiàn)象就多了，管理成本也相應升高。信息的暢通度差，天天忙于協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，表單量增大，會議增多，各部門的首腦都會站在本位主義的立場維護本部門及個人權(quán)益，從而對企業(yè)整體的利益不利。
    建議設(shè)立大的事業(yè)部，如一個公司，設(shè)立營銷管理中心、生產(chǎn)質(zhì)量管理中心、行政管理中心、財務管理中心，管理起來要比設(shè)立市場部、企劃部、業(yè)務部（或物流部）、客戶訂制部、采購部、開發(fā)部、設(shè)計部、信息（it）部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)管部、人事部、行政（后勤）部、辦公室、財務（工業(yè)會計、商業(yè)會計）部、稽核部等等平行部門簡單許多。因為設(shè)立五個管理中心，也就可以把相關(guān)工作需要溝通協(xié)調(diào)的部門劃歸一個中心內(nèi)管理，中心設(shè)立總監(jiān)一名即可，整體由總監(jiān)負責，公司協(xié)調(diào)會議只需要四個總監(jiān)商討即可，也可以減少許多時間，提高工作效率。
    如：營銷管理中心，下轄：市場、企劃、業(yè)務、信息（it）、采購、開發(fā)、設(shè)計、客戶訂制等部門。行政管理中心：下轄人事、行政、后勤等部門。生產(chǎn)管理中心下轄：生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設(shè)備等部門。財務管理中心下轄：財務稽核、預算核算、工業(yè)會計、商業(yè)會計等部門。工作聯(lián)系緊密、工作互相影響、容易造成扯皮的部門組成一個中心。部門間相互需要溝通協(xié)調(diào)的事情較多，在一個中心內(nèi)部由總監(jiān)協(xié)調(diào)解決即可。
    12、何為合理的目標？即是讓他需要跳起來才能摘到的果子。也就是說目標不要太容易達到，也不要太高讓他無法達到。太容易達到的目標沒有促進作用，無法調(diào)動員工的全部工作激-情；太高的目標，又會讓其認為反正努力也沒有用從而失去激勵作用，員工心灰意冷，喪失斗志。
    13、一個企業(yè)的目標（包括企業(yè)各部門目標）制定，最大的忌諱是領(lǐng)導一個人閉門造車異想天開。目標制定一定要發(fā)動全員力量與智慧，充分與下屬溝通共同制定。讓下屬參預目標的制定有幾大好處：1、加強下屬的被尊重感和主人翁意識。調(diào)動員工的工作熱情。2、下屬參預制定的目標更切合實際，群眾的智慧可以使目標更完善，不會脫離工作現(xiàn)實。3、管理者可以借此機會增強與下屬的溝通，并向下屬闡述一些關(guān)鍵目標的重要性。4、共同制定的目標不再是領(lǐng)導給下屬的任務而是全體人員對工作的鄭重承諾，全體人員會共同協(xié)力奮斗使之達成。工作主動性會高漲。5、全體人員都能明確每一個具體目標，并有一個清晰的努力的方向，目標達成率高。
    14、如今是信息爆炸、知識爆炸的時代，不再是一個可以打天下的時代。因此，企業(yè)用人寧可用一個專業(yè)能力一般但能凝聚團隊力量的綜合管理型人才，也不用個人的`專業(yè)能力很強但溝通力差、配合度差、不懂得團結(jié)群眾、不能整合團隊力量的人。
    15、許多企業(yè)強調(diào)用人的忠誠度。事實上，忠誠度是企業(yè)培養(yǎng)出來的。企業(yè)自上而下氣氛良好，人才在企業(yè)工作既無生存壓力，又能鍛煉自己提高自己，還能在廣闊空間里施展才華，創(chuàng)造成就，老板為人正直坦蕩，任人唯賢，員工忠誠度自然高。反之亦然。
    16、 領(lǐng)導者不要做言語的巨人、行動的侏儒。言必行、行必果。
    17、企業(yè)領(lǐng)導者不能憑自己的好惡用人，否則，企業(yè)里的人才會變成“清一色”而缺少活力。企業(yè)越大，人才越要多元化。人才的多元化反映在不同層面，就是：既有高學歷、理論基礎(chǔ)強的，也有實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、操作能力強的；既有做事嚴謹、心思縝密的，也有做事麻利、速戰(zhàn)速決的；既有服從度、配合度好的，也有個性飛揚、能有自己主張的；既有求穩(wěn)安定、默默無聞工作的，也有喜歡表達、遇事都要搶著做的；既有務實的、有耐力、能做具體工作的人才，也有務虛的、有好理念、有好方法、能統(tǒng)籌全局管理型人才。如此一來，企業(yè)各種人才形成互補優(yōu)勢，整體素質(zhì)和綜合競爭力將不斷加強。企業(yè)領(lǐng)導者如果只“好”一種類型的人才，則企業(yè)如一潭死水，毫無生機。
    18、企業(yè)流程再造一直是許多企業(yè)想做的一個課題。但此項工程浩大，牽一發(fā)則動全身，在此領(lǐng)域也有許多失敗的案例。我個人認為，中小型企業(yè)對此要因地制宜、因時制宜，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要，對企業(yè)內(nèi)部各工作流程進行規(guī)范。關(guān)健是立足現(xiàn)有操作程序，將其形成書面的、規(guī)范的、標準的流程，并嚴格按此操作。流程的設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，必須經(jīng)過所有關(guān)聯(lián)部門的充分溝通，結(jié)合實際工作需要進行合理化設(shè)計。
    19、 工作標準化、工作表單化、工作流程化、工作細致化、工作合理化是發(fā)展型企業(yè)必要的五化。
    20、高層管理者最忌諱的是頭腦發(fā)熱。所以一個企業(yè)領(lǐng)導或高層管理者必須有自己的參謀。此人的選擇至關(guān)重要。標準為：1、冷靜。2、有思想。3、直言敢諫。4、忠誠。5、能系統(tǒng)總結(jié)領(lǐng)導思想并將其理論化。
    21、許多老板在創(chuàng)業(yè)之初是冷靜的，而在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，很容易沖動。把過去的成功經(jīng)驗一成不變地運用是失敗的誘因。（故事提綱：人與猴子，誰沒有爺爺？賣草帽、脫帽扔掉）
    22、領(lǐng)導者有靈感、有想法是必須的，但一個領(lǐng)導者同樣必須能理清自己的想法，否則，一天一個想法，一天一個思路，下屬將無所適從。領(lǐng)導者需要思想清晰，下屬才能執(zhí)行迅速。
    23、用人后懷疑，不如用人前慎重。我們經(jīng)?？吹竭@樣的情況，一個企業(yè)請一個年薪十萬二十萬的人才很快，炒一個這樣的人比請的時候更快。所以，在聘用人才時，尤其是一些關(guān)鍵部門高級人才時，多一些理智，審慎地多方面考察再做決定，一旦認為可以錄用后，就不要再過多過急地要求，相信自己，相信人才，給人才以空間和時間適應、嘗試工作。不能急功近利地要求請一個人才三個月內(nèi)把企業(yè)所有問題解決，一旦有一點不如意，就全盤否定，“炒他魷魚”。如此的用人方式，成本絕不是幾個月薪水。
    24、要讓制度管人，不要讓人管人。在許多企業(yè)，大都是人管人，而不是制度管人，所以老板不放心中高層管理者，中高層管理者也不放心員工。容易出現(xiàn)老板、領(lǐng)導在與不在不一樣的現(xiàn)象。企業(yè)必須明確各部門各職位的年度目標、月度目標、周工作計劃、甚至建立工作日志，以目標為導向，以結(jié)果為導向，就可以做到制度管人，才能實現(xiàn)老板在與不在一個樣。
    對于許多企業(yè)的經(jīng)理人而言，他們是真心想把自己建立的制度推行下去的，而最終成為“變法者”，被“腰斬”“車裂”，終于不了了之。
    27、企業(yè)的“人才”與“人手”。在一個企業(yè)內(nèi)部，管理人員可能有許多，但些是人才，哪（授權(quán)、培養(yǎng)=人才，不授權(quán)、不培養(yǎng)=人手）
    28、我們常常教育別人要學會從自己身上找問題?？墒俏覀儏s無法做到，我常常聽到離職以后的員工說起原來服務的公司，便罵聲不絕；一個老板提及曾經(jīng)為他服務過（后來離職了）的職員也說得一無是處。
    首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員培訓班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精；“實”在授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際；“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓，我有以下幾點感受：
    一、參觀公司感受，也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數(shù)次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓完后我們也來到了基地，基地的建設(shè)如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。
    二、“精”課程精心安排，精益求精；培訓的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓，于總為本次培訓做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求！2、業(yè)務運營指針運用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務和指針給我講解，讓我們學會如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激-情被充分的調(diào)動起來。4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。6、會議經(jīng)營，由保險項目運營經(jīng)理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，贈得比較好的伙伴要進行贈單分享；獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴；激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。7、我們的未來不是夢，孫經(jīng)理通過豐富的簡報給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務，遠景和后期公司的戰(zhàn)略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。
    三、“實”授課老師真情實感、內(nèi)容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
    四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學習到了指針；會分析我們還要會和話務員溝通，那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧；會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經(jīng)營讓我們?nèi)绾稳ラ_展更有效的會議。當然最重要的就是心態(tài)，都說心態(tài)決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會不一樣。
    五、“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。
    六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業(yè)務入公司十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進步。
    這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
    后員工管理心得篇四
    美容院員工“魔方管理方法”
    把一個顏色完全轉(zhuǎn)亂的魔方轉(zhuǎn)成六面六種顏色，你能想到幾種方法?
    曾看過一篇《用魔方招聘》的故事，大意是某軟件公司老總招聘員工，考題是把一個顏色打亂的魔方轉(zhuǎn)成六面六種顏色。老總的用意意識考察應聘者的才智，二是根據(jù)其答案把應聘者安排到適合的職位。故事的寓意不是教我們玩魔方，而是說明那些看似紛繁復雜、難以深入了解把握的事物，都可以用很多方法來輕松解決。故事用在企業(yè)管理上，同樣可以得到很多啟示。
    對每個企業(yè)老板來說，員工的思想心理就像一個隨時會被轉(zhuǎn)亂顏色的魔方，常常令老板們感到紛繁復雜，難以深入了解和把握。外界的因素常會導致員工心理浮動，如家庭變故導致員工消極悲觀，因情感問題而失去信心，外界的誘-惑會導致員工心生離意，這一切都會造成管理難度。如何讓亂了色的魔方統(tǒng)一顏色，也就是如何將員工紛繁復雜的心理適時疏導，調(diào)整到正常的良性狀態(tài)，從而進行有效的管理。我們不妨以故事魔方轉(zhuǎn)成六面六色的方法來分析一下。
    第一個方法：拿油漆把魔方的每個面刷成一種顏色
    管理智慧：用積極向上的思想改變心理狀態(tài)
    用油漆把魔方的每個面刷成統(tǒng)一的顏色，在故事中是個非常有創(chuàng)意的方法。用于管理即是用規(guī)范的事物來影響不規(guī)范的事物，用積極向上的思想調(diào)整員工不斷變化的心理狀。就像汪國真的詩句：博大能夠稀釋憂愁，深色能夠覆蓋淺色?！坝推帷本褪墙?jīng)營者向員工灌輸?shù)姆e極向上的思想，包括企業(yè)文化、做人原則、處世方法等。員工的年齡普遍偏小，他們的成長需要經(jīng)營者不斷進行正面教育。當然“油漆”有了不用也不行，要不斷的刷才能變不規(guī)范為規(guī)范，教育要隨時隨地，滲透到員工行為的方方面面。
    案例解析：某美容院有位美容師，各方面能力一直不錯，但自從因感情破裂離婚以后，就變得非常消沉，工作效率一落千丈。她想過離開這個地方到一個全新的環(huán)境一切遺忘，甚至有過輕生的念頭。她的同事包括顧客都認為她很難走出這個陰影。然而令所有人沒想到的是，短短3個月時間，她就恢復了原先開朗、自信、活潑的性格。
    問及其中的奧秘，她很感慨的說：“我很幸運，是美容院的企業(yè)文化氛圍和老板的教育拯救了我。我心中那點陰影，與愛的陽光相比，真是太微不足道了。每天只要到了做晨操的時間，一聽到《我真的很不錯》、《感恩的心》的音樂響起，我就什么煩惱都忘了;背誦企業(yè)使命、經(jīng)營理念和服務理念的時候，我心里就只有一個念頭——決不能放棄!因為自己還肩負著很多責任;每天早晚開例會的時候，老板都會給我們念勵志格言，講哲理故事，或者聊我們美容院未來的發(fā)展大計，并征求我的意見，讓我感到自己很受重視;其他同事沒有因為我目前的狀況而否定我、嘲笑我，而是幫助我，鼓勵我，這一切都讓我感動萬分。
    環(huán)境能改變?nèi)?，我們美容院無時不有、無處不在的真、善、美的教育和美好的氛圍，都在潛移默化中影響著我，讓我很快走出了心理陰影?！?BR>    第二個方法：把魔方拆開，再一個一個安上去
    管理智慧：打破舊我，塑造新我
    故事中軟件公司老總假設(shè)的另一個把魔方變成六面六種顏色的方法就是把魔方拆開，再根據(jù)顏色把小塊塊一個個安上去。這在管理中就是“打破舊我，塑造新我”的方法。
    案例解析：美容師與老板溝通的`時間少，而且美容師通常不愿或者不敢對老板說心里話，這其中固然有年齡的差異、地位的懸殊，但更多的原因則是老板與美容師溝通不徹底造成的，也就是雙方?jīng)]有把心“拆開”。要么是老板“說教”的成分多，美容師敞開心扉的時間少;要么是美容師說些應付老板的話，因某些原因不主動敞開心扉。這種溝通的隔閡造成老板不知道美容師的問題出在哪里，美容師覺得老板不理解自己，不是自己的“伯樂”，雙方都很苦惱。
    對于這個問題，老板要像故事中那個勇于把魔方打破的應聘者一樣，經(jīng)常與每一個美容師進行溝通，把美容師的心理剖析透徹，并根據(jù)剖析的結(jié)果把心理重新梳理好，即讓美容師“打破舊我，塑造新我”。而且不管員工表現(xiàn)出來的心情如何，都要定期交流，有的員工表面上看整天都非?？鞓?，但內(nèi)里也許產(chǎn)生了心結(jié)，老板卻渾然不知，還以為員工干得很開心。員工的問題得不到有效解決，員工與員工之間就會互相發(fā)牢騷，美容院的氛圍就進入惡性連鎖反應;反之，如果雙方經(jīng)常溝通，老板就有機會及時拆開美容師糾纏的“心結(jié)”，并將它理順，一方面可以讓美容師了解到做老板的不易，從而珍惜現(xiàn)有的工作機會并增強責任感，另一方面能體現(xiàn)出老板不僅是美容師的領(lǐng)導者，還是她們的“知己”，從而建立起長久穩(wěn)固的關(guān)系。
    第三個方法：請教高人
    管理智慧：給員工不斷的充電機會來鞏固管理
    所謂“借力使力不費力，借腦用腦沒煩惱”，請教高人把魔方轉(zhuǎn)好，可謂棋高一招。
    案例解析：作為美容院的老板，一定要學會借力。如給員工訂閱報刊購買書籍;鼓勵員工參加美容行業(yè)比賽等;美容院也可以邀請自己在各行各業(yè)工作的朋友來給美容師講課、溝通;老板如有參加培訓的機會，可以輪流帶美容師是一起去?？傊?，要給員工不斷的充電機會，讓美容師感覺工作非常充實，而不是每天只是機械性的服務，同時能增強老板的個人魅力，讓美容師對老板充滿敬仰。
    很多老板都會有這樣的疑慮：經(jīng)常給員工充電，會不會把她培養(yǎng)好了，她卻“飛”了?其實不然，員工選擇離開決不是單方面的原因，一定是所有不良因素的總合。所以只要是品行端正的美容師，都不會因自己學成了而“飛”走，對培養(yǎng)過自己的老板，大多數(shù)員工都會心存感恩之心，之所以離開，肯定另有其他原因。
    第四個方法：拿一個新魔方
    管理智慧：人員的汰舊換新
    在把魔方轉(zhuǎn)成六面六種顏色的方法中，最經(jīng)典的莫過于在故事的結(jié)尾，應聘者任何假設(shè)的方法都沒有使用，而是直接拿了一個新魔方過來!給管理者的啟示則是，當任何方法都用過后，你的員工仍然情緒滿腹、消極怠工，甚至已經(jīng)影響到了其他美容師，那么你就可以毫不猶豫的讓她走人，哪怕她是你的老員工，曾為美容院的發(fā)展立下過汗馬功勞。有時候功臣往往會成為罪人，所以老板要把招聘新人當成一項長期任務。經(jīng)常招聘對美容院來說非常有利，能不斷為美容院注入新鮮血液，提高效益。
    案例解析：認識一位信陽的美容院老板，她的美容院已經(jīng)開業(yè)3年了，有幾個老美容師3年來一直忠心耿耿的跟著她。然而令她苦惱的是，只要美容院招了新人，這幾個老美容師就抱成團排擠新美容師，直到把新美容師擠走。她原先很重視招聘，但由于發(fā)現(xiàn)新美容師總是干不長久就不再招聘了，她的想法是老美容也夠用，手法又好，又忠心，沒有再招新人的必要了，所以她的店一直是那幾個美容師在“掌管”。和她同時開美容院的現(xiàn)在要么店面擴大了，要么做了代理商，有的甚至開了公司，只有她3年來處于原地踏步狀態(tài)。
    直到終于出了事，她才知道自己不招聘新人的做法是多么愚蠢!出的“事”是兩個跟了她3年的美容師有一天突然說要辭職，理由是想去其他城市闖一闖!多次談話無果后，她只能看著自己認為最忠心的兩個美容師離開。她還發(fā)現(xiàn)另一個老美容師經(jīng)常是上午10點來下午3點就走，無組織無紀律，她怎么警告也沒有用，很有些“有恃無恐”。就連店里的顧客也對她說，該把這個美容師辭掉，因為這個美容師盡起負面作用!如果不是這個美容師的做法到了連顧客都看不下去的地步，她還下不了決心把這個美容師辭掉。開始她還很擔心，怕招不來比辭掉的美容師更好的人員，可事實證明她的擔心是多余的，通過很多渠道發(fā)出招聘信息后，她招到了一批技術(shù)和心態(tài)都不錯的美容師。由于吃過美容師集體辭職的“虧”，所以這個老板現(xiàn)在經(jīng)常招聘，目前她店里的美容師都很有競爭意識，工作效率很高，管理起來也不難，業(yè)績自然是節(jié)節(jié)攀升。
    美容院的經(jīng)營管理中，對于員工的管理是尤為重要的一環(huán)，而美容服務行業(yè)由于技術(shù)性較強，全程依靠人力資源去運作，所以對人員的管理更顯重要。在員工管理中，作為美容院的重要構(gòu)成群體，美容師管理如何做到位？員工的管理應該注意些什么呢？下面會詳細給您分析：
    1、事實上，除非你致力于培育人才，不然你自身是不會得到發(fā)展的。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導在他回顧自身的經(jīng)歷是，他會發(fā)現(xiàn)最高成果的階段是他幫助培養(yǎng)一批人才的時候，如果能為組織培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的管理人員，這對組織是大有益處的，即使其中有些離開本組織去其他組織就職。
    2、如果有人犯錯，那就好比把牛奶倒翻了，反正你也不能再喝了。重要的是你應該用善意的態(tài)度去找犯錯的人談話，使他在談話后下決心不再重犯這類錯誤?？墒聦嵣?，當人們碰到這種情況時，往往狠很的訓斥犯錯誤的人，其結(jié)果，當他離開后必有怨恨之心，這樣他一定無心去改正他的錯誤。
    3、樹立威信的一個方法：就是做遵守制度的榜樣。作為一個領(lǐng)導者不可以凌駕于制度之上，如果你遵守制度，你手下的人不照干能行嗎？如果領(lǐng)導者都遵守制度，下級就會步步效法，人人都會忠實照辦。
    4、優(yōu)秀的領(lǐng)導應該盡量表揚他的下屬的才干和成就，要盡可能地把榮譽讓給下級，遏制自己的虛榮心。應該把自己擺在后面，這樣下級就會為你盡心竭力。
    5、在允許犯錯的組織環(huán)境里，假如屬下搞某些革新未能取得預期的效果，管理人員的答復是這樣的：“你們從失敗中學習到什么？那好，就根據(jù)學到的東西，繼續(xù)試驗，直到取得成功為止”。
    6、一個領(lǐng)導人要培養(yǎng)你的下屬不要只是提出問題，而是要他提出經(jīng)過深思熟慮能解決問題的辦法和建議，這種方法不僅可以節(jié)省不少你的時間，而且最重要的是培養(yǎng)下級才能的辦法。
    7、不要害怕承認錯誤，你會對某些人企圖解脫自己的錯誤所花的腦筋和時間之多感到驚訝，其實這都是沒有必要的，一個人不可能老是正確的。如果有百分之六十是正確的，而他又能迅速改進其他百分之四十，那他就是非常了不起的人，大多數(shù)人尊敬那些直截了當承認錯誤的人的，這是大人物的特點。
    8、一個領(lǐng)導者可以通過設(shè)定高于人們認為他們可以達到的標準來擴大組織的價值觀。我們使用的績效標準是：和世界上最好的一樣。人們通?？梢赃_到找到達到目標的方法，他們夢想和尋求這種方法，訣竅是不要處罰沒有達到的人，只要他們有所改善就獎勵他們——即使他們尚未達到目標。但是除非你把標準訂得足夠高，否則你永不知到人們能達到何種程度。
    10、1967年，道格拉斯。麥格雷戈對信任下了這樣的定義：“知道對方不會精心地或偶然地、有意識地或無意識地不公正利用我。此時，我可以完全放心地將我的處境、我的地位和我的尊嚴置于這個小組中；可以把我們的關(guān)系、我的工作、我的職業(yè)、甚至我的生活置于對方的手中?！?BR>    11、在組織之內(nèi)，信任的力量是很強大的，除非人們相信他們會得到公平的對待，否則他們不會盡力而為，我所知道創(chuàng)造信任的唯一方法，是展現(xiàn)你的價值觀，然后說到做到，你必須言行一致。
    12、過去不少組織往往只注意鼓勵它的成員去尋求能夠節(jié)省下大筆金錢的重大革新措施，而忽略了小改小革，其實所有的小改小革積累起來就是大改革，就能產(chǎn)生大的經(jīng)濟效益。所以：所有組織成員必須在他們職責范圍內(nèi)不斷尋找今天能著手改進的小事。通往成功的關(guān)鍵是倡導一種企業(yè)文化，使各種各樣的革新建議都自然得到采納和鼓勵，而不需要通過正規(guī)的獎勵渠道去征求，只要嘗試新方法就加以鼓勵，即使不完善也沒有關(guān)系。如果死守這樣的陳腐觀念：“我們一直是以這種方式生產(chǎn)的，它應該繼續(xù)有效?！蹦敲丛诮裉旒ち腋偁幍沫h(huán)境上，這類組織將失去立足之地。只有當全體與改革有關(guān)的人員都行動起來了，人人去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，努力改進工作，才能開始真正的改革。
    13、如果你不能將懶漢的人轉(zhuǎn)變成勤勤懇懇的人，至少也得使他偷懶時感到不自在，別讓你身邊有懶漢，哪怕有一個也會后患無窮，那樣你就別指望其他人好好工作了。
    14、對組織取得成功要進行慶祝，慶?；顒与m小，但它是成功的一種標志，花點時間考慮一下哪些地方做對了，今后以發(fā)揚光大，我們都需要享受圓滿成功的喜悅，使事業(yè)不斷進步。
    美容院加盟店員工的管理不能忽視，管理不恰當會導致員工的流失，以及客戶的流失，所以，美容院對員工的管理需要系統(tǒng)規(guī)范化！
    后員工管理心得篇五
    4、與直接主管關(guān)系緊張?
    企業(yè)在哪些方面影響著新員工產(chǎn)生現(xiàn)實沖擊呢?
    第一、企業(yè)忽略新員工的第一感受。
    第二、企業(yè)錯誤地歡迎新員工。
    第三、企業(yè)對新員工不夠重視。
    第四、企業(yè)隨意變更新員工的工種或工作內(nèi)容。
    第五、企業(yè)對工作崗位描述不清，新員工工作壓力過大。
    第六、企業(yè)人際關(guān)系復雜。
    第七、企業(yè)的文化和價值觀沖突。
    第八、企業(yè)分配給新員工的最初工作缺乏意義和挑戰(zhàn)性。
    第九、企業(yè)對新員工缺少要求。
    二、為何老服務員今天在這，明天在那？
    1、 辛苦又受氣待遇卻較低
    2、 酒店不誠信傷了員工心
    三、酒店人才流失的內(nèi)部因素分析
    1、機械式管理談話人性，人才迷失樂園
    2、 經(jīng)濟處罰挫傷自尊，人才自我流放
    3、 減員隱患違背意志，人才跳向肥槽
    4、忽視個人需求，員工另謀高就
    5、 缺乏歸屬感，人才遠走他鄉(xiāng)
    6、缺乏溝通人店難融，人才花落誰家
    四、如何控制酒店員工流失
    1、有效地管-理-員工流失
    2、控制酒店人流失策略
    3、值得反思的種種問題
    一、什么是快樂工作？
    “快樂工作”應該有三項內(nèi)涵：
    1、快樂工作是指員工和員工之間、員工和管理層之間融洽相處，工作環(huán)境和-諧。
    2、、酒店制度應當人性化而非等級化，要在酒店內(nèi)部創(chuàng)造一個平等相處的工作環(huán)境，員工面對決策層時可以自由地表達自己的思想。
    3、要為員工設(shè)計良好的職業(yè)規(guī)劃，使他們與酒店一起成長，讓“努力工作”成為他們自發(fā)自愿的行為，從而上升為“快樂工作”。
    二、你的員工快樂嗎？
    1、經(jīng)理人常常問員工：“工作愉快嗎？”
    2、發(fā)現(xiàn)員工不快樂，怎么辦？
    3、把員工當作一個完整人來看待。
    4、全面地認識員工，挖掘出員工的更多潛力，促使他們在工作中發(fā)揮各種能力和特長。
    5、持續(xù)嘗試最好的工作方式。
    2、將工作變得有趣
    3、由“厭業(yè)”到“樂業(yè)”
    4、幫助他們完成任務
    5、消除不安因素
    6、讓每個員工都感到命運掌握在自己的手中
    7、快樂為王
    “三樂”的文化氛圍：“顧客快樂、員工快樂、股東快樂。8、快樂維權(quán)
    （1）、建立“員工特殊法庭”
    （2）、組織員工到酒店內(nèi)部網(wǎng)上以不記名投票的方式評價上級對他們的管理，進行滿意度調(diào)查。
    （3）、總經(jīng)理邀請基層員工共進午餐，在一種寬松的氛圍中與員工雙向交流，通過溝通發(fā)現(xiàn)并解決問題。
    9、快樂橋梁
    制定“三會”制度，即“朝會”、“懇談會”和“信息員例會”。
    10、激勵的氛圍
    - 給你的新員工一句贊美
    - 替員工取信，親自送給他們
    - 給心情不好的員工一份不署名的小禮物
    - 給支援你的單位送一份謝禮
    - 給員工打個電話，告訴他你欣賞他（她）做事的方法
    - 送員工一本他（她）喜歡的書籍、雜志
    - 外出午餐時，帶一份冰激凌給值班的員工
    11、“家”的溫馨
    12、讓員工看到未來
    四、快樂的員工帶來滿意的客人
    五、與酒店共舞 與快樂相隨
    六、酒店人性化管理六要求
    1、管理者應有親和力
    2、界定好嚴格與善待的尺度
    3、放權(quán)
    4、透明激勵機制
    5、給員工更多活動空間
    6、和員工交朋友
    1、 寧可小才大用，不可大材小用；
    2、 尺有所短、寸有所長。用人之長，不挑人之短。善用人者，無不可用之人；
    3、 靈活要有原則，原則不可靈活；
    4、 不能有活無人做，也不可有人無活做。更可怕的是一件事許多人在做！遇責任則無人承擔，遇功勞則人人有份！
    5、一個好的管理者絕不是靠一張鐵青的臉、一個玄機重重的頭腦，而是靠知識與經(jīng)驗造就的實力、與人為善真誠待人的心腸和人人平等的原則性，威信、威信，信是關(guān)鍵，有信自有威。
    6、沒有任何雇員能讓老板完全滿意，沒有任何下屬能讓上級完全滿意。如果有，那么也是暫時的，也是靠拍馬屁得來的，不能長久。因為每個人的思維方式、做事方式都不盡相同。一個好領(lǐng)導，要能容忍下屬犯錯，更要容忍下屬用自己的方式思考和解決問題。
    因此，做上級的對下屬寬容一些，做下屬的對自己嚴格一些，一個集體才能團結(jié)和睦，才能共同做好事業(yè)。如果恰恰相反，組織則無戰(zhàn)斗力。
    7、過程與結(jié)果：對基層的職員要重視過程管理，對高層的職員要重視結(jié)果管理。如果顛倒過來，管理必亂。如果一視同仁，集體的效率必下降。
    8、所謂企業(yè)文化，其實即是老板（最高管理者）的文化。（此處的“文化”不是文化程度。）一個企業(yè)，老板（最高管理者）正直、寬容、敬業(yè)、有遠見，那么所有部門經(jīng)理中也就極少有靠溜須拍馬過日子的人存在，同樣這個企業(yè)自上而下就會形成公正、誠實、靠努力工作獲得進步和利益的風氣，企業(yè)內(nèi)部必溝通順暢，團結(jié)向上，企業(yè)定能興旺。如果一個老板（最高管理者）好聽讒言、好聽奉承，那么一個企業(yè)就會培養(yǎng)一批靠打小報告、靠“山呼萬歲”過日子的人。企業(yè)內(nèi)部必勾心斗角，互相玩權(quán)謀，四分五裂拉幫結(jié)派，企業(yè)必難發(fā)展壯大。
    9、 制度是建立在對人不信任的假設(shè)上的，但企業(yè)用人必須建立在信任的基礎(chǔ)上。用人莫疑，但制度一定要健全。
    10、批評是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。從不批評下屬的領(lǐng)導不是好領(lǐng)導，不會批評的領(lǐng)導也不是好領(lǐng)導。批評不是苛責和謾罵，批評應成為一種激勵方式。因此批評必須建立在所犯錯誤事件主體的基礎(chǔ)上，不要做任何延伸。批評要以指導、校正工作為目的。
    11、有的老板說，管理越正規(guī)，效益越糟糕。事實并非如此。有的老板認為部門設(shè)置多了、人員多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正規(guī)了。其實大錯特錯。在國內(nèi)企業(yè)（尤其是民營企業(yè)）中，現(xiàn)代化管理程度與西方企業(yè)相比還有一定差距。因此，盲目地把組織架構(gòu)擴大是不明智的，自以為分工明確，工作細化，而事實上，即使你的職務說明書做得很漂亮很詳細，只要部門設(shè)置多了，就一定要出亂子。國人的劣根性決定我們的企業(yè)暫時無法象西方企業(yè)那樣。所以一般企業(yè)應避免貪大求洋，把部門設(shè)置的多了，管理環(huán)節(jié)上接口就多了，扯皮推諉現(xiàn)象就多了，管理成本也相應升高。信息的暢通度差，天天忙于協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，表單量增大，會議增多，各部門的首腦都會站在本位主義的立場維護本部門及個人權(quán)益，從而對企業(yè)整體的利益不利。
    建議設(shè)立大的事業(yè)部，如一個公司，設(shè)立營銷管理中心、生產(chǎn)質(zhì)量管理中心、行政管理中心、財務管理中心，管理起來要比設(shè)立市場部、企劃部、業(yè)務部（或物流部）、客戶訂制部、采購部、開發(fā)部、設(shè)計部、信息（it）部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)管部、人事部、行政（后勤）部、辦公室、財務（工業(yè)會計、商業(yè)會計）部、稽核部等等平行部門簡單許多。因為設(shè)立五個管理中心，也就可以把相關(guān)工作需要溝通協(xié)調(diào)的部門劃歸一個中心內(nèi)管理，中心設(shè)立總監(jiān)一名即可，整體由總監(jiān)負責，公司協(xié)調(diào)會議只需要四個總監(jiān)商討即可，也可以減少許多時間，提高工作效率。
    如：營銷管理中心，下轄：市場、企劃、業(yè)務、信息（it）、采購、開發(fā)、設(shè)計、客戶訂制等部門。行政管理中心：下轄人事、行政、后勤等部門。生產(chǎn)管理中心下轄：生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設(shè)備等部門。財務管理中心下轄：財務稽核、預算核算、工業(yè)會計、商業(yè)會計等部門。工作聯(lián)系緊密、工作互相影響、容易造成扯皮的部門組成一個中心。部門間相互需要溝通協(xié)調(diào)的事情較多，在一個中心內(nèi)部由總監(jiān)協(xié)調(diào)解決即可。
    12、何為合理的目標？即是讓他需要跳起來才能摘到的果子。也就是說目標不要太容易達到，也不要太高讓他無法達到。太容易達到的目標沒有促進作用，無法調(diào)動員工的全部工作激-情；太高的目標，又會讓其認為反正努力也沒有用從而失去激勵作用，員工心灰意冷，喪失斗志。
    13、一個企業(yè)的目標（包括企業(yè)各部門目標）制定，最大的忌諱是領(lǐng)導一個人閉門造車異想天開。目標制定一定要發(fā)動全員力量與智慧，充分與下屬溝通共同制定。讓下屬參預目標的制定有幾大好處：1、加強下屬的被尊重感和主人翁意識。調(diào)動員工的工作熱情。2、下屬參預制定的目標更切合實際，群眾的智慧可以使目標更完善，不會脫離工作現(xiàn)實。3、管理者可以借此機會增強與下屬的溝通，并向下屬闡述一些關(guān)鍵目標的重要性。4、共同制定的目標不再是領(lǐng)導給下屬的任務而是全體人員對工作的鄭重承諾，全體人員會共同協(xié)力奮斗使之達成。工作主動性會高漲。5、全體人員都能明確每一個具體目標，并有一個清晰的努力的方向，目標達成率高。
    14、如今是信息爆炸、知識爆炸的時代，不再是一個可以打天下的時代。因此，企業(yè)用人寧可用一個專業(yè)能力一般但能凝聚團隊力量的綜合管理型人才，也不用個人的專業(yè)能力很強但溝通力差、配合度差、不懂得團結(jié)群眾、不能整合團隊力量的人。
    15、許多企業(yè)強調(diào)用人的'忠誠度。事實上，忠誠度是企業(yè)培養(yǎng)出來的。企業(yè)自上而下氣氛良好，人才在企業(yè)工作既無生存壓力，又能鍛煉自己提高自己，還能在廣闊空間里施展才華，創(chuàng)造成就，老板為人正直坦蕩，任人唯賢，員工忠誠度自然高。反之亦然。
    16、 領(lǐng)導者不要做言語的巨人、行動的侏儒。言必行、行必果。
    17、企業(yè)領(lǐng)導者不能憑自己的好惡用人，否則，企業(yè)里的人才會變成“清一色”而缺少活力。企業(yè)越大，人才越要多元化。人才的多元化反映在不同層面，就是：既有高學歷、理論基礎(chǔ)強的，也有實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、操作能力強的；既有做事嚴謹、心思縝密的，也有做事麻利、速戰(zhàn)速決的；既有服從度、配合度好的，也有個性飛揚、能有自己主張的；既有求穩(wěn)安定、默默無聞工作的，也有喜歡表達、遇事都要搶著做的；既有務實的、有耐力、能做具體工作的人才，也有務虛的、有好理念、有好方法、能統(tǒng)籌全局管理型人才。如此一來，企業(yè)各種人才形成互補優(yōu)勢，整體素質(zhì)和綜合競爭力將不斷加強。企業(yè)領(lǐng)導者如果只“好”一種類型的人才，則企業(yè)如一潭死水，毫無生機。
    18、企業(yè)流程再造一直是許多企業(yè)想做的一個課題。但此項工程浩大，牽一發(fā)則動全身，在此領(lǐng)域也有許多失敗的案例。我個人認為，中小型企業(yè)對此要因地制宜、因時制宜，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要，對企業(yè)內(nèi)部各工作流程進行規(guī)范。關(guān)健是立足現(xiàn)有操作程序，將其形成書面的、規(guī)范的、標準的流程，并嚴格按此操作。流程的設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，必須經(jīng)過所有關(guān)聯(lián)部門的充分溝通，結(jié)合實際工作需要進行合理化設(shè)計。
    19、 工作標準化、工作表單化、工作流程化、工作細致化、工作合理化是發(fā)展型企業(yè)必要的五化。
    20、高層管理者最忌諱的是頭腦發(fā)熱。所以一個企業(yè)領(lǐng)導或高層管理者必須有自己的參謀。此人的選擇至關(guān)重要。標準為：1、冷靜。2、有思想。3、直言敢諫。4、忠誠。5、能系統(tǒng)總結(jié)領(lǐng)導思想并將其理論化。
    21、許多老板在創(chuàng)業(yè)之初是冷靜的，而在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，很容易沖動。把過去的成功經(jīng)驗一成不變地運用是失敗的誘因。（故事提綱：人與猴子，誰沒有爺爺？賣草帽、脫帽扔掉）
    22、領(lǐng)導者有靈感、有想法是必須的，但一個領(lǐng)導者同樣必須能理清自己的想法，否則，一天一個想法，一天一個思路，下屬將無所適從。領(lǐng)導者需要思想清晰，下屬才能執(zhí)行迅速。
    23、用人后懷疑，不如用人前慎重。我們經(jīng)常看到這樣的情況，一個企業(yè)請一個年薪十萬二十萬的人才很快，炒一個這樣的人比請的時候更快。所以，在聘用人才時，尤其是一些關(guān)鍵部門高級人才時，多一些理智，審慎地多方面考察再做決定，一旦認為可以錄用后，就不要再過多過急地要求，相信自己，相信人才，給人才以空間和時間適應、嘗試工作。不能急功近利地要求請一個人才三個月內(nèi)把企業(yè)所有問題解決，一旦有一點不如意，就全盤否定，“炒他魷魚”。如此的用人方式，成本絕不是幾個月薪水。
    24、要讓制度管人，不要讓人管人。在許多企業(yè)，大都是人管人，而不是制度管人，所以老板不放心中高層管理者，中高層管理者也不放心員工。容易出現(xiàn)老板、領(lǐng)導在與不在不一樣的現(xiàn)象。企業(yè)必須明確各部門各職位的年度目標、月度目標、周工作計劃、甚至建立工作日志，以目標為導向，以結(jié)果為導向，就可以做到制度管人，才能實現(xiàn)老板在與不在一個樣。
    對于許多企業(yè)的經(jīng)理人而言，他們是真心想把自己建立的制度推行下去的，而最終成為“變法者”，被“腰斬”“車裂”，終于不了了之。
    27、企業(yè)的“人才”與“人手”。在一個企業(yè)內(nèi)部，管理人員可能有許多，但些是人才，哪（授權(quán)、培養(yǎng)=人才，不授權(quán)、不培養(yǎng)=人手）
    28、我們常常教育別人要學會從自己身上找問題?？墒俏覀儏s無法做到，我常常聽到離職以后的員工說起原來服務的公司，便罵聲不絕；一個老板提及曾經(jīng)為他服務過（后來離職了）的職員也說得一無是處。
    后員工管理心得篇六
    作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
    二、抓銷售
    1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關(guān)注。因為只有關(guān)心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產(chǎn)品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。
    3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務的相互促進。
    三、抓管理
    好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
    四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民-主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
    作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業(yè)務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
    我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索管理人員工作心得。
    后員工管理心得篇七
    員工管理是企業(yè)管理中非常重要的一項工作。作為一名管理者，我在多年的工作中積累了一些關(guān)于員工管理的心得體會。以下是我對員工管理的五段式文章，希望能夠?qū)ζ渌芾碚哂兴鶈l(fā)。
    第一段：員工管理的重要性。
    員工是一個企業(yè)最寶貴的資源，他們的工作貢獻直接影響著企業(yè)的發(fā)展和實現(xiàn)目標。因此，良好的員工管理是企業(yè)成功的基石。員工管理不僅僅是分配任務和監(jiān)督工作，更重要的是激勵員工發(fā)揮他們的潛力，增強員工的工作滿意度和凝聚力。只有通過有效的員工管理，才能夠提高企業(yè)的效率和競爭力。
    第二段：建立良好的溝通渠道。
    良好的溝通是員工管理的關(guān)鍵。管理者必須與員工保持密切的聯(lián)系，了解員工的需求和問題。在日常管理中，我發(fā)現(xiàn)定期舉行小組會議和個別面談對于溝通至關(guān)重要。小組會議可以促進團隊合作和交流，個別面談則可以更好地了解員工的工作情況和職業(yè)發(fā)展需求。此外，我還通過電子郵件、內(nèi)部網(wǎng)站和員工調(diào)查等方式建立了多元化的溝通渠道，使得員工有機會表達他們的意見和反饋。
    第三段：激勵措施的重要性。
    激勵措施是員工管理中的重要手段。每個員工都有不同的動機和激勵需求，因此，我通過多種方式激勵員工。首先，建立公平和透明的績效評價體系，讓員工明確工作目標和績效評價標準，從而激發(fā)他們的工作熱情。其次，我鼓勵員工參與培訓和職業(yè)發(fā)展計劃，提供廣闊的成長空間。此外，適當?shù)男匠昙詈酮剟钪贫纫彩羌顔T工的重要方面。通過激勵措施，我發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性和團隊凝聚力得到了明顯的提升。
    第四段：建立積極的工作氛圍。
    良好的工作氛圍對于員工的工作積極性和創(chuàng)造力發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用。作為一名管理者，我積極營造積極向上的工作氛圍。首先，我注重員工的工作生活平衡，給予他們適當?shù)墓ぷ靼才藕托菹r間，以減輕工作壓力。其次，我鼓勵員工相互支持和合作，營造一個無障礙的交流環(huán)境。此外，我主動關(guān)心員工的個人和職業(yè)發(fā)展，為他們提供必要的支持和幫助。通過建立積極的工作氛圍，我發(fā)現(xiàn)員工的工作滿意度和團隊凝聚力明顯提高。
    第五段：持續(xù)學習與改進。
    員工管理是一個不斷學習和改進的過程。沒有一種固定的管理模式適用于所有員工和所有情況。作為一名管理者，我始終保持對員工管理理論和實踐的學習和關(guān)注。我通過參加培訓課程、閱讀相關(guān)書籍和與同行交流等方式提高自己的管理能力。此外，我注重從員工的反饋中吸取經(jīng)驗和教訓，及時調(diào)整和改進我的管理方法。通過持續(xù)學習和改進，我能夠不斷提升自己的員工管理水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
    總結(jié)：
    員工管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。通過建立良好的溝通渠道、采取有效的激勵措施、營造積極的工作氛圍以及持續(xù)學習和改進，我能夠更好地管理員工，提高企業(yè)的效率和競爭力。作為一名管理者，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的員工管理水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
    后員工管理心得篇八
    員工是一個企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，有效的員工管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵。我在過去的幾年中從事員工管理工作，并積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對員工管理的理解和經(jīng)驗，希望能為其他管理者提供一些建議和借鑒。
    第二段：建立有效溝通渠道。
    溝通是員工管理中至關(guān)重要的一環(huán)。作為管理者，我們需要與員工保持良好的溝通和互動，才能了解他們的需求和問題，并及時作出相應的調(diào)整。我發(fā)現(xiàn)個別了解員工的需求并實施有效溝通的企業(yè)，員工積極性和工作質(zhì)量往往更高。因此，我建議管理者在日常工作中，多與員工交流，建立開放式的溝通渠道，直接了解員工的思想和情緒。
    第三段：激勵員工發(fā)揮潛力。
    激勵是員工管理中一個至關(guān)重要的方面。每個員工都希望得到肯定和鼓勵，而不僅僅是簡單的薪水。我認為，一個好的管理者應該了解員工的優(yōu)勢和劣勢，充分發(fā)揮員工的潛力，并為他們提供成長的機會。這種激勵和關(guān)注將使員工在工作中表現(xiàn)更加出色，從而提高整個團隊的績效。因此，我建議管理者要注重員工的激勵和發(fā)展，通過獎勵、培訓等方式激發(fā)員工的內(nèi)在動力。
    第四段：建立良好的工作氛圍。
    良好的工作氛圍對員工管理起著重要作用。當一個團隊的成員之間相互信任，相互幫助，工作效率和團隊凝聚力會大大提高。在我的管理經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)通過組織團建活動、豐富員工的業(yè)余生活等方式，可以促進員工之間的溝通和合作，有益于團隊的發(fā)展。同時，一個開放、互相尊重的工作環(huán)境，也能吸引和留住高素質(zhì)的員工。因此，我建議管理者積極營造良好的工作氛圍，提高員工的工作滿意度和創(chuàng)造力。
    第五段：定期評估和改進。
    員工管理并不是一次性的任務，而是一個持續(xù)不斷的過程。因此，我認為定期評估和改進非常重要。管理者應該定期與員工進行溝通和反饋，了解他們的進展和需求。同時，管理者也應該及時調(diào)整管理策略，以提高員工的工作效率和滿意度。通過不斷的改進和學習，管理者可以不斷提高自己的管理水平，進而帶領(lǐng)團隊取得更好的成果。
    結(jié)論：
    員工管理是一個復雜而又關(guān)鍵的工作。通過建立有效的溝通渠道、激勵員工發(fā)揮潛力、營造良好的工作氛圍以及定期評估和改進，管理者可以更好地引領(lǐng)團隊，提高員工的工作效率和滿意度。我相信，只有正確的員工管理才能為企業(yè)帶來持續(xù)的發(fā)展和成功。
    后員工管理心得篇九
    人們常說：伙伴關(guān)系從建立彼此信任的關(guān)系開始。當員工得知企業(yè)真心在幫助他們的時候，他們也會反過來支持企業(yè)。企業(yè)要關(guān)心員工。要坦誠地對待他們。要幫他們樹立責任心。要讓他們獨立負責。但是企業(yè)不能拆開這些行動。必須具備全部四項。在這種關(guān)系里存在著很多信任和尊重，之后才會出現(xiàn)關(guān)心和坦誠。有時，不得不退避一下，假如企業(yè)和員工之間的關(guān)系還不夠，那么這時候若要進行有挑戰(zhàn)性的對話，如批評，就會演變成一種攻擊，從而造成傷害。
    但是假如企業(yè)在對員工的感情投資充分的前提下，那么員工就很容易感到企業(yè)對他們并無惡意，企業(yè)通過看似強硬的對話，如批評，所要傳達給他們的是關(guān)愛和幫助。員工并不能確定上司對自己是否存有惡意。員工必須信任上司。但前提是，經(jīng)理們舍棄對員工的評分，而轉(zhuǎn)為輔導和幫助他們獲得a的成績。
    有效績效管理的三個關(guān)鍵點
    有效的績效管理系統(tǒng)具備三個部分。首先是績效規(guī)劃，建立目標和績效標準。假如員工不清楚目標，他們?nèi)绾稳崿F(xiàn)？假如員工沒有清晰的目標，他們就只會干坐著或直接放棄，雖然人在前，可是并不盡全力工作，因為他們不了解該做些什么。定義成功的一項益處，即企業(yè)可以在實現(xiàn)成功的時候肯定和稱贊。這就營造出“成功者的氛圍”。第二項有效績效管理的關(guān)鍵點是每日輔導，或者稱執(zhí)行。這是指經(jīng)理觀察員工的績效表現(xiàn)，表揚和必要時的重新指導。有效績效管理的最后一個關(guān)鍵要點是績效評估，在企業(yè)中等同于回顧和學習。這時該坐下來，和員工回顧過去一段時間的績效表現(xiàn)。記?。嚎冃Ч芾聿⒉粦鳛槟杲K評估的工具。相反地，它應當貫徹在全年中使用，指導經(jīng)理和下屬員工共同工作，幫他們?nèi)〉胊的成績。
    共同收獲
    幫員工取得工作勝利，企業(yè)和員工雙方面都有得益。當員工擁有清晰的目標，有意義的工作，以及每日的支持，他們的工作意愿將受到鼓勵。這意味著員工在工作中所做的事對他們本身就存在價值，他們認為自己每天都為這個世界帶來改變，他們本身都獲得。最終讓員工獲得一種強烈的歸屬感。員工來這里工作，感到自己屬于這里。當員工認為自己能帶來改變時，他們就會愛上這種歸屬感。當員工想留在一個地方，他們留的越久，就會想方設(shè)法地回報所在的組織，而且他們自身也獲得發(fā)展。員工的保留率和創(chuàng)造性都會得到提高。
    企業(yè)如何提高員工的績效，是非常讓人頭痛的一件事，其實要做到提高績效只要做到下面幾點就可以了。
    （一）善任——追求高度的人崗匹配（用其所長）。
    1、分類管理?，雙軌發(fā)展。人的個性多種多樣，有指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型等類別，不同的個性需要有不同的管理方式。同樣，對于高層管理者、中層管理者和普通的員工也需要分類指導、分類管理。對煙草行業(yè)來講，正式職工、聘用員工和臨時工也都需要采取不同的管理手段?來管理。雙軌發(fā)展，就是要實行行政職務和專業(yè)技術(shù)職務的雙軌運行，為每一種類別的人員提供發(fā)展的空間，打通成才渠道。
    2、定編定員，科學設(shè)崗。定編定員，就是要把不合格的富余人員分流出去，讓員工保持壓力和活力，進一步提高工作效率；科學設(shè)崗，就是要通過對工作任務的深入研究，制訂科學的工作流程，設(shè)置合理的工作崗位，搞好每個崗位之間的.業(yè)務銜接，提高崗位設(shè)置的科學化。
    3、明確職責，發(fā)揮專長。通過制定科學的崗位說明書，詳細說明每個崗位的工作職責、工作內(nèi)容、目標要求以及所需人才的素質(zhì)能力要求，將崗位責任進一步明晰化，充分發(fā)揮每位員工的特長，促進崗位目標的順利實現(xiàn)。
    （二）知人——對員工進行客觀的素質(zhì)能力評價（知其所長）。
    1、建立一套科學先進的測評體系，該體系應當包括學歷學位、專業(yè)技術(shù)任職資格、民-主評議、領(lǐng)導認定、任務完成度以及其他一些具體的測評指標。
    2、賽馬不相馬。這是很多國內(nèi)著名企業(yè)比如海爾、聯(lián)想所堅持的人才觀。伯樂僅靠相馬發(fā)家致富的時代也一去不返了，“是騾子是馬，拉出來溜溜”。既然要賽馬，就要為他們提供賽馬場，也就是要為人才提供一定的崗位，看他們在實際工作中的能力高低、業(yè)績好壞。同時還要為他們劃出跑道，也就是要為他們制訂游戲規(guī)則，讓他們在制度、規(guī)定和文化的約束下通過公平正當?shù)母偁庍M行競賽，并從中挑選出適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。
    通過能力素質(zhì)測評，對每一名員工作出客觀公正的評價，掌握他們每個人的長處和短處，為下一步善任的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    （三）培訓——構(gòu)建長效的培訓機制（促長更長）。
    員工素質(zhì)能力的提升和主觀能動性的發(fā)揮都需要企業(yè)加強教育培訓，關(guān)鍵是要構(gòu)建教育培訓的長效機制。建設(shè)學習型組織是確保企業(yè)長遠發(fā)展的必由之路。這就要求企業(yè)管理者要高度重視企業(yè)的學習教育培訓，要舍得花費人力、物力、財務來促進員工素質(zhì)能力的提升。最為關(guān)鍵是要積極倡導學習文化，營造濃厚的學習氛圍，促進員工學習的主動性。
    加強教育培訓不僅是要提高員工的業(yè)務技能，更新知識結(jié)構(gòu)，更為重要的是要培訓員工三個方面的意識和能力。一是培育責任意識。責任是一種品格、一種追求，沒有對崗位工作和企業(yè)發(fā)展的高度的責任感，就不會有良好的工作績效表現(xiàn)。二是要培育創(chuàng)新思維的能力。通過教育培訓，引導員工勤于思考、關(guān)于鉆研、積極思維，不斷突破習慣性思維方式，進一步增強創(chuàng)新能力。三是要培育卓越精神。沒有要做就做最好，要干就要爭創(chuàng)一流的卓越精神，就不會有一流的工作作風和工作業(yè)績。
    （四）激勵——采取科學的激勵手段（促長發(fā)揮）。
    構(gòu)建科學先進的激勵機制，對于提高員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造力是極其重要的。沒有一套健全的激勵措施，沒有獎罰分明，工作績效的提高將會成為企業(yè)管理者的一廂情愿。
    1、激勵的主要方式。激勵方式主要分為物質(zhì)激勵和精神激勵。物質(zhì)激勵包括薪酬分配、職務晉升、勞保福利等，精神激勵包括企業(yè)文化、情感溝通、榜樣示范、期望激勵、贊美激勵等。薪酬分配、職務晉升激勵是當前應用最為普遍的。這就需要切實加強績效管理，從績效目標的制訂、過程的指揮、協(xié)調(diào)、溝通，績效考核的實施的落實幾個環(huán)節(jié)加強管理，最終落實績效報酬。只有加強績效管理，嚴格公正地進行績效考核，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷促進績效的提升，才是其根本的目的。從這個意義上來說，企業(yè)管理者和績效考核?人員應當是員工的“績效伙伴”，而不是“監(jiān)令官”。要把素質(zhì)能力培訓?與業(yè)績水平結(jié)合起來，綜合評判員工的能力，作為職務晉升激勵手段的主要參考依據(jù)，這樣的人才選擇才是最科學、最先進的方式。
    企業(yè)管理者要通過對人才隊伍的科學管理，知人善任，用人所長，附之以科學的激勵方式和長效的教育培訓，不斷提高員工的績效水平，滿足員工價值自我實現(xiàn)的需要，促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，打造一個注重學習、充滿活力、員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展河蟹一致的常青企業(yè)。
    后員工管理心得篇十
    xx-xx年10月，我加入了xx-xx，記得剛進來時我對庫房工作很好奇，因為我從來沒有接觸過這方面的工作，在我的腦海里，庫房工作很簡單，無非就是每天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。但是，現(xiàn)實與理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候，收發(fā)、登記，入庫、還庫，工作程序非常多，讓我不斷出現(xiàn)這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我曾經(jīng)想放棄。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個細節(jié)都不可忽視，都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心里又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，特別的累。
    但是，隨著時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之后，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力,又有動力,既有成功之處,又有不足的地方。每天收到從不同地方發(fā)來的備件,我就很高興、很興奮,因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障，讓用戶機器可以恢復正常使用的，而我作為庫房，起到了一個非常重要的`管理這些重要備件，不讓它們出現(xiàn)問題的作用?？吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r間、最快的速度為用戶成功修復設(shè)備時，我就很開心，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責任感。
    好的備件為用戶解決故障。工作程序環(huán)環(huán)相扣，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復雜的過程，正是考驗一個人的工作能力的最好體現(xiàn)!
    我很感謝我的經(jīng)理和同事，因為當我遇到困境時,是他們在支持我、包容著我，更是手把手的教導我,讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅韌。
    一個人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長，我很幸運，能在金牌服務網(wǎng)經(jīng)歷過這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難。所以，我想說，作為xx-xx的一個員工，我感到無比驕傲和自豪!。
    注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索庫房管-理-員工作心得。
    后員工管理心得篇十一
    安全管理又是一門技術(shù)性很強的管理學科，過硬的業(yè)務能力是安全管理人員應具有的必備素質(zhì)。下面本站小編整理了安全管理員工作心得，希望對你有幫助。
    當前，很多行業(yè)的安全員都是“半路出家”，大都沒做過安全工作，因此必須不斷地學習，豐富自身的安全知識，提高安全技能，增強安全意識。一個合格的安全員應具備如下知識：國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標準知識;安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)知識、勞動衛(wèi)生知識和安全文化知識，具有有關(guān)專業(yè)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識，了解本企業(yè)生產(chǎn)或施工專業(yè)知識;勞動保護，工傷保險的法律、法規(guī)、政策知識;掌握傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計，報告及調(diào)查處理方法;事故現(xiàn)場勘驗技術(shù)，以及應急處理措施;重大危險源管理與應急救援預案編制方法;學習先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;心理學，人際關(guān)系學，行為科學等知識。
    三、是要有“能文會武”的才能。
    四、良好的心理素質(zhì)。
    良好的心理素質(zhì)包括：意志、氣質(zhì)、性格三個方面。安全員必須具有堅強的意志。安全員在管理中時常會遇到很多困難，比如說，對職工安全違紀苦口婆心地教導，職工卻毫不理解;進行處罰別人會有抵觸情緒，產(chǎn)生誤會;發(fā)現(xiàn)隱患幾經(jīng)“開導”仍不進行處理;事故調(diào)查“你遮我掩”;甚至被憎恨、被誣告、被陷害。面對眾多的困難和挫折不能畏難，退縮，甚至消沉，也不能一氣之下什么都不管了，要勇于克服困難，激流勇進。堅強的意志不是與生具有的，安全員必須在不斷的工作中進行磨煉。
    氣質(zhì)是一個人的“脾氣”和“性情”，是決定一個人心理活動的全部動力，是個體獨有的心理特點。氣質(zhì)影響著人們智力活動方式，決定人們心理活動過程的速度、穩(wěn)定性、適應能力、靈活程度和心理過程的強度，使人心里活動具有指向性，即人有內(nèi)向型和外傾型。安全人員應具有長期的、穩(wěn)定的、靈活的氣質(zhì)特點，并且性格外向。
    安全員必須具有豁達的性格，工作中做到巧而不滑，智而不奸，踏實肯干，勤勞愿干。安全工作是原則性很強的工作，是管人的工作，總有那么一些人會不服管，不理解安全工作，會發(fā)生各種各樣的矛盾沖突、爭執(zhí)，甚至受到辱罵、指責、誣告、陷害等不公平事件。因此安全員必須具有“大肚能容天下事”之風范，要有苦中作樂的毅力，時刻激勵自己保持高昂的工作風貌。
    五、崇高的職業(yè)道德。
    職業(yè)道德是人們在職業(yè)活動中形成的并應遵守的道德準則和行為規(guī)范;是一般社會道德在特定職業(yè)范圍內(nèi)的反映;是從業(yè)人員職業(yè)思想、職業(yè)技能、職業(yè)責任和職業(yè)紀律的綜合反映。安全管理不僅要管理好設(shè)備的安全，環(huán)境的安全，更主要的是人身的安全。一個合格的安全管理人員要取得較好的工作效果，首先要提高職工的安全思想意識，在工作中樹立威信，這就必須有高尚的職業(yè)道德、高度的工作責任心和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，嚴格遵守職業(yè)紀律，以身作則，帶頭遵章守紀;求真務實，不弄虛作假，克己奉公，胸懷寬闊;在進行檢查監(jiān)督時，做到堅持原則、決不姑息任何事故隱患的存在;對違章、違紀行為要嚴肅對待，無論違章對象是誰，都要從嚴處理，不怕得罪人，堅決杜絕違章行為;在進行事故調(diào)查和事故處理中，做到不偏不倚，公平公正，不怕諷刺中傷，不怕打擊報復;本著“對上級負責、對職工負責、對自己負責”的態(tài)度做好每一項工作，為抓好安全生產(chǎn)工作盡職盡責。
    六、有應變“突發(fā)事件”的能力。
    現(xiàn)在科學發(fā)展，經(jīng)濟向好，設(shè)備先進，人命值錢，按理說人們應該更加珍惜生命，更加注重安全生產(chǎn)，但是事實給我們帶來的卻是完全不同的答案。如礦山安全事故一發(fā)再發(fā)，先是大家把目光盯住那些資質(zhì)不全的小煤窯，到后來國營大煤礦也接二連三地加入進來了，中央政府三令五申，可惡性事故就是剎不住車，看來，經(jīng)濟發(fā)展與搞好安全生產(chǎn)有時并不全是正比例關(guān)系。如何牢固確立“安全責任重于泰山”的思想，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的安全工作，筆者認為，必須上下同心，講究科學，與時俱進，以人為本，切實貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責任。下面筆者結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實踐,談一些個人的膚淺體會。
    一、抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴。
    規(guī)章制度。
    是大家舉手通過后定下來的，為什么到執(zhí)行時會出現(xiàn)埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個很重要的原因，就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認識程度遠遠不夠，我們強調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴，而不單單是出了事故處罰從嚴。
    我們單位是一個以港口裝卸、倉儲為主的物流企業(yè)，員工從事的大都是苦、臟、累工作，在生產(chǎn)一線，完成進出貨物的物流量目前主要依靠勞務工來完成，而勞務工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機會較少，許多人安全生產(chǎn)意識比較淡薄，作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，管嚴了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會不負責任，也許今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事?！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓實在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓不可，這樣的代價太大。因此，抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴，必須包括教育從嚴、管理從嚴、檢查從嚴、整改隱患從嚴、最后才是處罰從嚴。一個企業(yè)，如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來要求自己、約束自己，在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障，加上平時能夠一以貫之地保持嚴格的管理和嚴肅認真的態(tài)度，這樣堅持數(shù)年，在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想，那么，對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場，安管員在嚴格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導思想上從嚴，才會有組織結(jié)構(gòu)上的嚴密、規(guī)章制度上的嚴格、工作作風上的嚴謹，而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
    企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見，有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會通過，應該說這些規(guī)章制度有其實施的群眾基礎(chǔ)，但在實際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。今年5月份，我們公司的安全巡查員在作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有違章操作的行為，當即進行制止，但該操作人員對違章超吊行為不以為然，繼續(xù)作業(yè)，在巡查員的強烈制止下，便采取“停止作業(yè)”的行為來對抗。公司領(lǐng)導及時趕到現(xiàn)場，將違章超吊的危害性和生產(chǎn)必須服從安全的道理對當事人員進行耐心的宣傳和教育，但這4名勞務派遣工仍一意孤行，繼續(xù)以“停工不做”來要挾，其理由是我們出門打工，講的是掙錢。當時作業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)正忙，客戶在等著裝貨，在這種情況下，公司領(lǐng)導當即與拒不糾正違章行為的有關(guān)人員解除了勞務合作關(guān)系，由科室和后勤人員組成一支特別裝卸隊伍，確保當天排隊等待裝貨的十幾輛車能夠正常作業(yè)，維護企業(yè)的信譽。該事件的發(fā)生和處理結(jié)果，讓大家看到了公司領(lǐng)導處罰違章的決心。但這件事也給我們帶來的反思，為什么違章現(xiàn)象屢禁不止?其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下，以為搞管理訂一個制度就行，有問題開個會發(fā)個通知便完事，出了事情搞個處理決定，扣點獎金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴格、認真了。而事實上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應該明白自己的職責不僅是“管”，還必須“理”。“理”就是以規(guī)章制度為依據(jù)，把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來，理順關(guān)系，使企業(yè)這個機器圍繞一個目標運轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡單地給一個處分，給一定經(jīng)濟處罰要復雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費更多的功夫，應該說這也是我們管理者應該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個問題上，“嚴管”并不是我們的目的，而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道，從而達到事先預防和控制的目的。要做到這一點，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣，還因為安全管理的內(nèi)容本身也復雜多變，這一點在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們在強調(diào)安全管理從嚴的時候，決不能因此而導致工作方法的簡單化。
    三、要以科學的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作。
    隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場經(jīng)濟的深化發(fā)展，公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。就拿我們企業(yè)來說，原來是國有企業(yè)，現(xiàn)在改制為民營企業(yè);原來全是固定用工，現(xiàn)在增加了勞合工和勞務派遣工;原來職工吃的是大鍋飯，現(xiàn)在實行固定工資加計件;原來我們港口經(jīng)營是以裝卸運輸為主，而現(xiàn)在港口已調(diào)整為倉儲、物流為主，成了貨物交易的市場，經(jīng)銷商在港口安營扎寨，現(xiàn)場交易、看貨、提貨的人員不斷增加，不同單位的運輸車輛、人員川流不息。體制變了，內(nèi)外環(huán)境變了，經(jīng)營方式變了，而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。企業(yè)重視了對職工的安全教育，忽視了對駐場客戶的宣傳教育;重視了抓作業(yè)人員的安全規(guī)章制度的執(zhí)行，忽視了對場內(nèi)其它人員的安全教育;重視了作業(yè)現(xiàn)場的安全檢查，忽視了對潛在安全隱患的全面檢查和防控……一句話，在安全生產(chǎn)管理上不能與時俱進，安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中，我們的體會是，管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義，但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進度中，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險源，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點預控目標，以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設(shè)備會產(chǎn)生怎樣的影響，應該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責。再具體點說，如我們在卸船作業(yè)中，尤其是高溫季節(jié)的中午時段，就是作業(yè)的危險時段，需要我們及時到現(xiàn)場采取防暑措施，只有做到了有針對性的防范，才能達到安全生產(chǎn)的可控性。
    在這里我們提出要用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作，不僅因為其重要性，還由于安全生產(chǎn)管理的復雜性。一個企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，是該企業(yè)人員素質(zhì)、管理水平、設(shè)備能力、企業(yè)文化和社會環(huán)境等各種因素的綜合反映。企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中，不僅要對一些有形的安全隱患進行有效控制，還必須掌握并且預控人的生理、心理變化對安全生產(chǎn)的負面影響;時節(jié)氣溫對安全生產(chǎn)的負面影響;雷、雨、霧、臺、汛等自然現(xiàn)象對安全生產(chǎn)的負面影響;機械電器故障對安全生產(chǎn)的負面影響等等，這些方面都是安全生產(chǎn)的無形隱患。要防范這些無形隱患不僅需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，還需要各方面的知識，雖然有些無形隱患有時是很難掌控的，但我們必須去學習、去摸索、去了解，只要我們把問題想在前、防在前、做在前，比不想、不防、不控肯定要好，這也是用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作必須達到的基本要求。
    為了使我們在安全生產(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果，達到有效地防患于未然，最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標，還有一個重要方面，就是要發(fā)動群眾，群策群防，全員參與。有必要對《安全生產(chǎn)法》進行再學習、再宣傳、再教育，采取切實有效的辦法和措施，幫助和引導大家形成共識，實現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認識上再提高、防控責任上再明確。安全管理是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應本單位安全管理、操作性強的管理路子,時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會做出新的貢獻。
    近期，通過對《國務院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的學習，我的心中深受觸動，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，深知“一切為了工程，為了工程的一切”，作為項目的管理人員就更應該重視安全管理工作，結(jié)合我個的心得,我總結(jié)了八個字“旨在落實,貴在堅持”。
    我個人結(jié)合企業(yè)發(fā)展和項目管理說一下心得：
    我認為安全責任是第一要務，是第一位的，現(xiàn)實的生產(chǎn)中，幾乎所有的安全管理都是強調(diào)上級控制，只是告訴職工哪些標準、哪些條條框框你應該遵守，但是，職工們是否心甘情愿的去執(zhí)行呢?我想這就要有所轉(zhuǎn)變了，從要我安全，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱呢熑魏土x務，我要去安全，這才是我們在企業(yè)生產(chǎn)中所提倡的，為適應這個轉(zhuǎn)變，在我們的管理上就要用約束促進自我約束，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的第一準則。安全管理要求一個良好的政策制定與落實的環(huán)境，這個環(huán)境需要廣大職工與職工群眾共同努力來創(chuàng)造和維護，在我們現(xiàn)實的管理中，遇到的一大障礙就是我們的安全意識還沒有完全轉(zhuǎn)變。所以實現(xiàn)生產(chǎn)安全化管理的實施不能一蹴而就，而是要靠著長遠的發(fā)展目光制定計劃，并按部就班地進行嚴格管理，針對安全生產(chǎn)，總結(jié)出這樣幾個觀點：
    一、責任是第一素質(zhì)，隨著安全管理水平的提高，勇敢已經(jīng)不再是企業(yè)員工的第一素質(zhì)要求了，在企業(yè)中，員工的勇敢往往會斷送了個人和企業(yè)的前程，科學的安全管理要讓企業(yè)的員工明白敬畏，知道害怕。
    員工的素質(zhì)對于安全的重要性，在煤炭行業(yè)最為典型。全國550萬礦工中，多數(shù)人文化程度不高，安全思想意識和技術(shù)素質(zhì)偏低，自我保護能力和防護意識差，“明知山有虎，偏向虎山行”，生活的艱辛讓高薪的誘惑更加強烈，違章作業(yè)，野蠻施工，90%以上的事故就這樣必然發(fā)生了。不怕死就一定會出事故，反過來，怕死，警惕性就高，事故就一定會少，甚至能夠避免事故。在工作中，怕死怕被傷害，會使工人提高警覺，也會提前識別危害，更會主動避險。怕死不僅是怕自己死，當領(lǐng)導還害怕部下死，做工友的還害怕同事死，唯其如此，才能在內(nèi)心深處建立起對整體危險的恐懼，才會面對安全責任知道懼怕，處理事故知道害怕，事故之后知道后怕。但僅僅害怕是做不好安全生產(chǎn)的，需要的是科學，需要的是管理。員工的素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財富，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的人力資本，更是企業(yè)難以用數(shù)字衡量的無形資產(chǎn)，面對人為因素占事故原因90%以上的事實，企業(yè)必須把更多的目光投向員工的素質(zhì)方面。我們的企業(yè)選人，千萬千萬要選擇那些堅守規(guī)則、懂得安全的人，把有意外傾向、安全意識較差的人杜絕掉，能夠降低事故發(fā)生率，降低安全生產(chǎn)的管理成本，對企業(yè)的未來是一筆效益帳，這是企業(yè)錄用人員的一個重要出發(fā)點。
    立足于現(xiàn)有的人員素質(zhì)、隊伍結(jié)構(gòu)，確定培訓計劃，同時改進崗位設(shè)計。比如擴大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務，消除因從事單調(diào)工作而產(chǎn)生的枯燥厭惡感，增大安全的系數(shù)。
    二、安全責任人人都有份，作為一名企業(yè)職工不管在什么工作崗位上都應該具有適應自己所做的工作的技能，對自己所做的工作都有種種的責任，那么在工作中安全同樣是您的技能和責任，提高您的安全責任和提高您的工作技能和責任是同樣重要的。所以在工程施工安全管理中人、技能、意識等方面都應該納入安全管理之中。
    員工素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財富，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的人力資源。培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的職工、敬業(yè)的職工、有責任心的職工是企業(yè)的重要任務。
    安全管理部門的責任是對整個施工過程監(jiān)督、判斷整個流程是否處于安全狀態(tài)，安全管理不能沒有考評、安全管理部門要對每個人、每個崗位進行考評，安全管理部門要做到制度完善、流程改進、獎罰分明。制度完善了措施到位了安全工作就能夠在有良好素質(zhì)的職工的共同能力下做好、做到位?？傊巳硕际前踩珕T，人人都是安全責任人。
    三、安全職業(yè)底線—知道害怕，安全的職業(yè)底線應該說是知道害怕，顫顫巍巍、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
    有一句話士兵不能怕死，員工一定要怕死，怕死的才是好員工。
    科學的安全管理是要企業(yè)員工明白敬畏，知道害怕。如果都不怕死，事故還能避免嗎?可想而知。
    在企業(yè)中，誰來負責?崗位只能承擔責任卻不能負責。那么，負責者肯定是崗位上具體的人，所以安全管理要從責任轉(zhuǎn)變?yōu)樨熑?。企業(yè)必須把更多的目光投向員工的素質(zhì)方向。只有素質(zhì)提高了，人為因素事故才能減少。員工素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財富，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的人力資本，更是企業(yè)難以用數(shù)字衡量的無形資產(chǎn)。
    隨著安全管理水平的提高，隨著在戰(zhàn)場上以人為本，減少傷亡和損傷，不給士兵勇敢的機會。勇敢的士兵已經(jīng)不再是士兵的第一素質(zhì)要求。相比而言，紀律性和文化科學素質(zhì)，已成為士兵需要的首要具備。我們的企業(yè)選人千萬要慎重，以免害了別人，也害了自己。要選擇那些堅守規(guī)則、懂得安全的人。
    職業(yè)生涯管理也是在做職業(yè)進步的工作，企業(yè)也應做好的引導管理工作，幫助員工制定生涯規(guī)劃，幫助員工實現(xiàn)生涯規(guī)劃。是想讓員工在職業(yè)不斷進步的體驗中，保持積極向上的工作態(tài)度。
    安全是每一個人的事，質(zhì)量也是每一個人的事?？梢圆还芷渌氖?，但這兩件事人人都有責任，人人都逃脫不了!對我而言，上，要對業(yè)主和公司負責;中，要對項目部所有員工包括我自己的前途和飯碗負責;下，還要對所有參建的施工隊負責!
    “在其位、謀其職、做其事、盡其責”。每一名安全工作者，包括我自己，要把忠于職守、勤勉盡責作為最起碼的職業(yè)操守和道德品質(zhì)，要用強烈的事業(yè)心和責任感，確保把工作做到盡善盡美精益求精。作為一名基層安全管理負責人，首先必須擺正自己的位置，不能肥了別人的地，荒了自己的天，要自覺把。
    崗位職責。
    分內(nèi)之事銘記于心，該做什么怎么去做要及早謀劃未雨綢繆，一門心思把精力撲在安全工作至上。凡是涉及安全生產(chǎn)之事，必須做到不因事大而為之，不因事小而不為不因事多而忘為不因事雜而錯為，不能因循守舊墨守陳規(guī)原地踏步，而要勇于創(chuàng)新與時俱進奮力拼搏。要堅持做人做事最基本的原則，一切以大局為重，以德服人，用實際行動在職工中樹立威信，盡全力做好本職工作。
    二、熟知制度和安全規(guī)程。
    作為一名安全管理人員，首先要從自身做起，應對安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程深刻體會，理解其深層次的含義和實質(zhì)，不僅要讀懂而且要讀透，要熟記于心，準確把握，不折不扣地給予執(zhí)行。打鐵必須自身硬，只有過硬的本領(lǐng)，自己在工作中才能做到及時發(fā)現(xiàn)隱患和問題，正確提出或給予處理解決方案，只有這樣才能得到職工的信任，才能解決實際問題，也才能真正保障企業(yè)的安全生產(chǎn)。要做到這點，就要求自己在平時的工作和生活中要不斷加強安全管理、安全專業(yè)技能方面的學習和培訓，鞏固和提高自身的安全意識，盡可能多的掌握安全知識技能，從而不斷增強自己發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題的能力。
    三、辦公地點定在現(xiàn)場。
    作為一名基層安全負責人，不應只坐在寬敞明亮的辦公室里看看制度、動動嘴皮、指指點點，更不能遙控指揮，發(fā)號施令，而應該經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，盡可能的掌握施工現(xiàn)場的第一手資料。常言說的好“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，只有自己清楚了各個施工現(xiàn)場的詳細具體真實的情況，才能對問題進行正確的分析與判斷，才能在此基礎(chǔ)上給予準確無誤的解決與處理。要把辦公地點設(shè)在施工現(xiàn)場，主要解決的就是這一問題，同時這樣做，也能拉近與員工的關(guān)系，了解他們的所思所想，把握他們的思想動態(tài)，聽到群眾的真正呼聲，挖掘出深層次潛在的安全隱患，在及時處理現(xiàn)場問題的同時，更重要的是能夠解決掉員工在思想根源上的問題，真正得到自保意識提高，互保意思增強的效果。
    四、鐵面無私、有錯必糾。
    安全生產(chǎn)，它的定義為：在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，為避免造成人員傷害和財產(chǎn)損失而采取的對相應的事故的預防和控制措施，以保證從嚴的人身安全，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的以順利進行的相關(guān)活動。顧名思義就是安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一，其宗旨是安全促進生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全而搞好安全工作，改善勞動條件，可以調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性;較少職工傷亡，可以減少勞動力的損失;減少財產(chǎn)損失，可以增加企業(yè)效益;而生產(chǎn)必須安全，則是因為安全是生產(chǎn)的前提條件，沒有安全就無法生產(chǎn)。弄清弄明白了安全生產(chǎn)的重要性，我們作為安全管理的負責人，在這方面就必須有一顆鐵面無私的“包公心”，一是一、二是二。在對待、制止、處理一切違反安全生產(chǎn)的事情都應力場堅定、毫不留情、絕不手軟。要始終明白“嚴是愛、松是害”的道理，力求做到安全面前人人平等，而安全工作又是一個細致、果敢、常抓不懈的工作，嚴謹認證的工作作風必須貫徹我們工作的始終。同時作為一名安全管理負責人，應有主動承認錯誤的勇氣和氣魄?！敖馃o足赤、人無完人”，在日常的管理和檢查中，難免會有不同認識、不同時段、不同環(huán)境、不同條件等情況下的看法與觀點，但涉及安全方面的問題，寧可相信其有不可信其無，在處理上錯了，事后我們要主動向相關(guān)方、相關(guān)人員承認錯誤，講明自己當時的想法與做法的出發(fā)點與目的，讓大家知道自己的真實意圖：對事不對人。其實我們每個人都有犯錯的時候，只要我們能夠虛心求教，及時發(fā)現(xiàn)問題和錯誤并予已改正，那也一定能夠贏得大家的尊敬，并使自己的工作成績明顯提高。
    五、大事小事、事關(guān)全局。
    “大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗”。在日常生活中，在我們的身邊，包括自己的身上，想做大事的人與想法很多，但愿意吧小事做細的人與有毅力的人很少，現(xiàn)實中不缺少雄韜偉略家，缺少的精益求精的執(zhí)行者，絕不缺少各類管理的規(guī)定制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的得以執(zhí)行。安全生產(chǎn)工作，事關(guān)家庭、企業(yè)與國家，是一個全局性的系統(tǒng)工程，時時處處存在，事事件件體現(xiàn)，因此我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，必須提倡注重細節(jié)、把小事做細的做法。作為主管安全的負責人，在處理安全問題上，要大事小事一起抓，要做到事無巨細、認真對待、嚴肅處理，在抓大事的同時，更要注意細節(jié)的關(guān)注。無論何處發(fā)生的每一起事故，對其原因分析，無不是不注重細節(jié)而引發(fā)導致的，事故的當事人或我們大家在對事故原因進反思后都會發(fā)出：如果再仔細一點、如果再在小事上多關(guān)注一點、如果再…的聲音，往往事情的發(fā)生不會有很多的如果，后悔、悔恨、甚至于失去生命，將會無法彌補與補償?！扒Ю镏?、潰于蟻穴”，向我們講述的就是這個道理，細節(jié)決定成敗，我們一定要把細節(jié)實踐于自己的工作之中。
    六、問題不落實就是失職。
    落實力就是戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。針對上級各檢查單位檢查頻繁，對查出的隱患問題要虛心接受、認真落實、整改到位，落實力往往取決于領(lǐng)導干部的責任心和工作能力，我們必須樹立“領(lǐng)導干部不抓工作落實就是失職，工作不落實不力就是失敗”的理念。因此，轉(zhuǎn)變工作作風、提高履職能力就成為了增強落實力的關(guān)鍵。我們作為安全負責人，必須想方設(shè)法、充分利用各種資源來應對和解決落實過程中的新情況、新問題，必須發(fā)揚親力親為、深入一線、雷厲風行、一抓到底的工作作風，必須務求工作實效，用實效結(jié)果來檢驗過程控制，從而發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。安全工作不能有一絲的松懈，我們必須不談苦勞，只談功勞。做好了，那才叫做了，不能看表象，每天忙忙呼呼，不亦樂乎，抓個亮點，追求各轟動效應，更不能急功近利，報喜不報憂，用亮點掩蓋缺點，用亮點掩蓋隱患，從而給安全生產(chǎn)埋下更大的隱患，后患無窮。
    七、熱情工作，善于工作。
    作為基層安全工作管理負責人，在對待安全工作上首先要有熱情，要滿懷激情的去工作。在充分認識到本崗位的重要性后，要全身心的投入到工作中去，只有對工作付出全部精力，才能使工作任務順利和出色的完成。另外，我們干工作不光要有熱情，還要有好的工作方法和能力，即要善于工作。安全管理工作，即是一個管與被管的相對排斥的易引發(fā)一定矛盾的過程，因為涉及到批評與處罰的具體問題，因此在工作中不可避免的會遇到一些問題與矛盾，這就需要我們運用所學到的知識和耐心，運用我們的智慧和情商去和對方溝通交流，用言語、用行動去化解掉對雙方心中的不快或誤會，不得形成對抗或長期的誤解，否則，我們的工作就不易進行下去，也會使隱患一直存在，這點也是我們管理人員處理解決問題的真正能力的體現(xiàn)。其實在這些問題、矛盾處理之后，也就會使我們的思想境界有一個明顯的升華，在處理工作生活中的其他問題時會更加得心自如。
    安全發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，而安全工作只有起點沒有終點，只有更好沒有最好，在當前煤炭形勢稍有好轉(zhuǎn)的特殊時期，作為我們安全管理人員更應該嚴把安全生產(chǎn)關(guān)，認真貫徹執(zhí)行上級文件精神，貫徹學習安全生產(chǎn)管理相關(guān)知識，牢固樹立“安全高于一切，一切服從安全”的理念，以科學的態(tài)度、務實的精神、扎實的工作，教育引導全體員工同心協(xié)力“保安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展”，用我們自身的實際行動履行好職責，我們的社會就一定會更加和諧，我們的企業(yè)就一定會長治久安，我們的家庭就一定會幸福美滿，我們礦山未來的美好圖景必將會更加絢麗多彩、燦爛輝煌。
    后員工管理心得篇十二
    一名有十多年檔案管-理-員工作經(jīng)驗的員工身份，站在七分公司這個平臺上，講講我在檔案管-理-員這個平凡工作崗位上的感受和體會。
    如果你問我對檔案管理工作最大的體會是什么?我的回答是八個字：繁雜、瑣碎、枯燥、清苦。每天不厭其煩地重復著：檔案收集、鑒別、整理、裝訂、錄入、查閱、借用等工作。全公司有一千二百多人、加上四百多退休人員、還有其他人員一共將近兩千份檔案，另外還有全公司在職員工的證書、照片等其他資料。所有的檔案都是我和我的前任者們一頁一頁地建立起來的。每份檔案的每一頁上都留下了我們的指紋，記錄了我們默默無聞的工作歷程，也見證了公司這些年的發(fā)展壯大。
    曾經(jīng)有人問我：你每天在辦公室里忙忙碌碌地在干什么?我的工作，大部分你還真看不到，每完成一項就被我鎖進了檔案柜里。自從接觸檔案管理工作，我甘于默默無聞地堅守在檔案管-理-員這個工作崗位上，始終懷著淡定無爭的心態(tài)，保持著滿腔工作熱情，是源于我對檔案管理工作重要性的認識;源于檔案對每個人重要性 。 的認識。江-澤-民同志曾為檔案管理工作提過詞：“檔案工作是各項事業(yè)發(fā)展重要基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)不牢固，將來我們是要負歷史責任的”。人生一世，檔案始終相隨，檔案見證了每個人的學習成長、職務升遷、職稱評定的歷程，記錄了每個人的.榮辱歷史，如果沒有檔案，人生歷程就像是沒有記錄內(nèi)容的白紙一張。每個人的所作所為，獲得的榮譽、犯下了過失、得到了表彰、接收的處分等等，一旦進入了自己的檔案，便伴隨自己終生，誰都沒法改變。在這里，我善意地提醒各位：努力工作，擔負起自己的責任，履行好時代賦予的使命，為自己的檔案爭光添彩，讓別人查閱你檔案時內(nèi)心為你驕傲地豎起大姆指。別讓自己的檔案里“藏污納垢”，“充滿黑色”。
    如果說默默無聞的工作是一種平凡，那么在他人升遷后仍能任勞任怨就是一種精彩。選擇了檔案管理工作，注定沒有轟轟烈烈，只有波瀾不驚，按部就班;沒有萬眾矚目，只有默默無聞，無私奉獻;沒有投機取巧，只有腳踏實地，忍受枯燥。但我無怨無悔!因此我的工作得到了部門和公司領(lǐng)導的認可，2011年還獲得了公司“三八”紅旗手榮譽稱號。
    天下興亡，匹夫有責。公司興亡，員工豈能無責!像我這個檔案管-理-員一樣，公司的每位員工都有自己的責任和使命，只有具有責任感和使命感的員工，才是公司這個健康機體的重要組成部分。只有每位員工擔負起自己神圣的職責，履行好光榮的使命，才能創(chuàng)造一個健康向上、蓬勃發(fā)展、日新月異的xx公司。
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    后員工管理心得篇十三
    公司在本行業(yè)12年從事于弱點項目的研發(fā)；設(shè)計；施工多年，管理者在公司工作已經(jīng)四年以上，有實踐經(jīng)驗，管理經(jīng)驗較弱，鑒于此公司在完成原始積累后對公司管理層的內(nèi)部流程及管理的一些體會，愿意為新進入這個行業(yè)的管理者提供一點經(jīng)驗。
    第一、公司管理層的敘述
    1。 公司管理層都有行業(yè)內(nèi)的業(yè)務經(jīng)驗和技術(shù)經(jīng)驗，管理經(jīng)驗較少。
    2）? 對公司培訓認識不到位，沒有緊迫感，只對本部門事情負責感興趣，溝通能力較差，協(xié)調(diào)能力較差、計劃性、時間、落實、目標都較差、服務意識較差，復命和執(zhí)行力較差。
    3）? 沒有與公司榮辱與共的使命感和榮辱感；
    4）? 企業(yè)競爭力較差，主人翁精神較差。
    首先我在企業(yè)競爭力及本質(zhì)作以下闡述
    第二、?? 首先是讓了解企業(yè)競爭力的本質(zhì)
    企業(yè)競爭力最核心的就是：這個企業(yè)是否在事業(yè)、人力戰(zhàn)略上保留核心力量，還有在急劇變化的市場競爭中有沒有應變能力、競爭能力、技術(shù)能力、營銷能力、生產(chǎn)能力、企業(yè)文化、愿景等。沒有競爭力，就不能創(chuàng)造更多的利潤。
    1、? 培養(yǎng)更多的人才，重用人才。
    2、? 優(yōu)秀的企業(yè)文化；
    3、? 創(chuàng)新精神
    4、? 持續(xù)不斷的經(jīng)營革新和結(jié)構(gòu)調(diào)整；
    5、? 速度經(jīng)營，對我們企業(yè)來講，速度和時間非常重要的，再好的東西沒有速度和時間，對企業(yè)來說是沒有意義的。
    6、? 領(lǐng)導的經(jīng)營能力：
    前提：大華要得到消費者的認可。管理已跟不上市場的需求
    21世紀是信息化的時代，而且我們這代人剛剛趕上中國改革開放的黃金時間（78—至今），再加上中國加入wto，那么我們的這個行業(yè)定位是全球一體化，到了真正的國外企業(yè)進入中國時，我們的企業(yè)如果進入不了前三名，就等于不是一流的企業(yè)，一流的企業(yè)需要一流的人才，不是一流的企業(yè)就很難在生存，二流企業(yè)沒有足夠的競爭里，被逐漸消滅掉。
    第三?； 公司提出管理目標
    改變機制：就是政策和激勵規(guī)劃到位，思想工作不是可能的，思想就是牽牛的鼻子，監(jiān)督機制則類似抽牛的鞭子。
    改變組織：有運行、有監(jiān)管，按組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的客戶的利益上。
    改變標準：明確客戶需求，不能主觀去做，把客戶的標準改成自己的標準，把標準細節(jié)化，落實的各個流程，實施監(jiān)控、動態(tài)改進。
    改變重心：就是做到防患與未然，提前作好以后要發(fā)生的事情，就是問題還沒有出現(xiàn)時，就以解決了，而不是等出了問題再去改進。
    改變行為：做正確的事，其次是正確的做事，保證一次做好，次次做對，就是按照客戶的要求，做好充分的準備：想、看、動、觀、變。
    第?四????????????執(zhí)行體系及目標
    最近公司每周對部門的回應，執(zhí)行做了一些，但是還是不夠到位。部門經(jīng)理沒有很的按照要求去做，在做本職工作中偏重了某些方面，忽略了某些方面，這就不行，一定要按照部門流程，進行分解、按照小組分解，部門要回應，回應后要執(zhí)行，執(zhí)行中要測評，測評后改進，改進以后有考核，考核后有獎懲。
    為了對準需求進行市場運作，我們必須以市場為先導，全力面對市場、快速優(yōu)質(zhì)高效地滿足客戶，實施品牌營銷、關(guān)系營銷、文化營銷、網(wǎng)絡營銷，并利用外部需求帶動內(nèi)部改進，不斷提高公司，滿足客戶要求的效率。
    第五； 提倡一次性做對及如何處理這些問題
    在日趨激烈的競爭中，快速反應顯得越來越重要。我們必須以市場需要為原動力，一體系間相互促進為加速力，一職能測評、監(jiān)督、考核為督促力，在員工互動的基礎(chǔ)上形成利益捆-綁，全體保證客戶需求實現(xiàn)，做到：想停停不住，想慢慢不下來，想推推不掉。這樣就可以提高效率。
    第一、?? 提高和改變心態(tài)
    我所講的就是你所需的，就的執(zhí)行了，尤其是在領(lǐng)導崗位的部門經(jīng)理和員工要注重把思想落實到行動中，關(guān)注細節(jié)，養(yǎng)成習慣。將起來并不復雜，但是落實起來就不容易，首先要有哲學思想，不要只會說，只會想，想以后就要落實成體系，體系就要落實成操作細節(jié)，要成規(guī)范想的東西，然后持之以恒地做它。什么叫不容易？就是把容易的事情做好到100%，就是不容易。什么不簡單？就是把簡單的事情做好到100%，就是不簡單。
    第二、?? 為什么要提倡一次性作對？而且必須一次性做對？
    因為我們必須讓員工要有一個信念，就是我能夠把每件事情做好，而且一次性要作對。沒有扯皮，沒有推委，都快樂的去做，消滅邂逅性，消滅了領(lǐng)導對自己的不信任性，所以你一次性做和兩次以上做對，哪個更累呢？所以，就要堅持按照9000認證，按照企業(yè)流程，堅持一種習慣，那么員工會主動去做，部門經(jīng)理會主動去做，那么我們的結(jié)局是快樂的，享受工作。
    這一切都取決與行動和過程，因為任何一個企業(yè)要提高競爭力，有占有市場，都不是一天做成的，而是一步一步走下去，一步一步做下去，那么行動就起了至關(guān)重要的作用，那么公司的規(guī)章、制度落實后就得實施，是硬指標，實施以后看結(jié)果。后果反饋回來繼續(xù)調(diào)整規(guī)劃，進一步實施，一步一個腳印的走下去。
    大家會問，現(xiàn)在的事情總是越來越多，越來越復雜，現(xiàn)在我告訴大家，因為現(xiàn)在的市場競爭力越來越激烈，利潤越來越薄，限制外商的種種條款將會放開，這是對外商的機遇。中國以加入wto四年了，隨著協(xié)改進程的規(guī)移，國內(nèi)企業(yè)將面臨一個嚴酷的挑戰(zhàn)，中國將進入真正的市場經(jīng)濟，在也沒有政府的保護傘，玩的也是國際規(guī)則，所以我們自己必須先強大起來，規(guī)范起來。我們必須適應市場需要，經(jīng)營環(huán)境的變化，不停的調(diào)整公司的整體標準，也叫企業(yè)再造，流程再造。
    如何將這五個因素讓每位員工都能心領(lǐng)神會，那就需要授權(quán)，工作目標明確，工作去向明確，層次管理明確，那么項目經(jīng)理在自己的范圍內(nèi)，有決策的能力，那么他進去管理自己的業(yè)務，達到公司的指標，而不是操作指導本身，那么各位員工可以清楚看到：在企業(yè)管理過程中，知識性或者定量性管理的比例越來越高，經(jīng)驗性或者定性管理越來越少，那么實施能力就越來越好。
    以上參考了許多書籍并結(jié)合實際作出了根據(jù)本公司的關(guān)于管理方面的一些看法和經(jīng)驗。
    1、 寧可小才大用，不可大材小用；
    2、 尺有所短、寸有所長。用人之長，不挑人之短。善用人者，無不可用之人；
    3、 靈活要有原則，原則不可靈活；
    4、 不能有活無人做，也不可有人無活做。更可怕的是一件事許多人在做！遇責任則無人承擔，遇功勞則人人有份！
    5、一個好的管理者絕不是靠一張鐵青的臉、一個玄機重重的頭腦，而是靠知識與經(jīng)驗造就的實力、與人為善真誠待人的心腸和人人平等的原則性，威信、威信，信是關(guān)鍵，有信自有威。
    6、沒有任何雇員能讓老板完全滿意，沒有任何下屬能讓上級完全滿意。如果有，那么也是暫時的，也是靠拍馬屁得來的，不能長久。因為每個人的思維方式、做事方式都不盡相同。一個好領(lǐng)導，要能容忍下屬犯錯，更要容忍下屬用自己的方式思考和解決問題。
    因此，做上級的對下屬寬容一些，做下屬的對自己嚴格一些，一個集體才能團結(jié)和睦，才能共同做好事業(yè)。如果恰恰相反，組織則無戰(zhàn)斗力。
    7、過程與結(jié)果：對基層的職員要重視過程管理，對高層的職員要重視結(jié)果管理。如果顛倒過來，管理必亂。如果一視同仁，集體的效率必下降。
    8、所謂企業(yè)文化，其實即是老板（最高管理者）的文化。（此處的“文化”不是文化程度。）一個企業(yè)，老板（最高管理者）正直、寬容、敬業(yè)、有遠見，那么所有部門經(jīng)理中也就極少有靠溜須拍馬過日子的人存在，同樣這個企業(yè)自上而下就會形成公正、誠實、靠努力工作獲得進步和利益的風氣，企業(yè)內(nèi)部必溝通順暢，團結(jié)向上，企業(yè)定能興旺。如果一個老板（最高管理者）好聽讒言、好聽奉承，那么一個企業(yè)就會培養(yǎng)一批靠打小報告、靠“山呼萬歲”過日子的人。企業(yè)內(nèi)部必勾心斗角，互相玩權(quán)謀，四分五裂拉幫結(jié)派，企業(yè)必難發(fā)展壯大。
    9、 制度是建立在對人不信任的假設(shè)上的.，但企業(yè)用人必須建立在信任的基礎(chǔ)上。用人莫疑，但制度一定要健全。
    10、批評是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。從不批評下屬的領(lǐng)導不是好領(lǐng)導，不會批評的領(lǐng)導也不是好領(lǐng)導。批評不是苛責和謾罵，批評應成為一種激勵方式。因此批評必須建立在所犯錯誤事件主體的基礎(chǔ)上，不要做任何延伸。批評要以指導、校正工作為目的。
    11、有的老板說，管理越正規(guī)，效益越糟糕。事實并非如此。有的老板認為部門設(shè)置多了、人員多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正規(guī)了。其實大錯特錯。在國內(nèi)企業(yè)（尤其是民營企業(yè)）中，現(xiàn)代化管理程度與西方企業(yè)相比還有一定差距。因此，盲目地把組織架構(gòu)擴大是不明智的，自以為分工明確，工作細化，而事實上，即使你的職務說明書做得很漂亮很詳細，只要部門設(shè)置多了，就一定要出亂子。國人的劣根性決定我們的企業(yè)暫時無法象西方企業(yè)那樣。所以一般企業(yè)應避免貪大求洋，把部門設(shè)置的多了，管理環(huán)節(jié)上接口就多了，扯皮推諉現(xiàn)象就多了，管理成本也相應升高。信息的暢通度差，天天忙于協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，表單量增大，會議增多，各部門的首腦都會站在本位主義的立場維護本部門及個人權(quán)益，從而對企業(yè)整體的利益不利。
    建議設(shè)立大的事業(yè)部，如一個公司，設(shè)立營銷管理中心、生產(chǎn)質(zhì)量管理中心、行政管理中心、財務管理中心，管理起來要比設(shè)立市場部、企劃部、業(yè)務部（或物流部）、客戶訂制部、采購部、開發(fā)部、設(shè)計部、信息（it）部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)管部、人事部、行政（后勤）部、辦公室、財務（工業(yè)會計、商業(yè)會計）部、稽核部等等平行部門簡單許多。因為設(shè)立五個管理中心，也就可以把相關(guān)工作需要溝通協(xié)調(diào)的部門劃歸一個中心內(nèi)管理，中心設(shè)立總監(jiān)一名即可，整體由總監(jiān)負責，公司協(xié)調(diào)會議只需要四個總監(jiān)商討即可，也可以減少許多時間，提高工作效率。
    如：營銷管理中心，下轄：市場、企劃、業(yè)務、信息（it）、采購、開發(fā)、設(shè)計、客戶訂制等部門。行政管理中心：下轄人事、行政、后勤等部門。生產(chǎn)管理中心下轄：生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設(shè)備等部門。財務管理中心下轄：財務稽核、預算核算、工業(yè)會計、商業(yè)會計等部門。工作聯(lián)系緊密、工作互相影響、容易造成扯皮的部門組成一個中心。部門間相互需要溝通協(xié)調(diào)的事情較多，在一個中心內(nèi)部由總監(jiān)協(xié)調(diào)解決即可。
    12、何為合理的目標？即是讓他需要跳起來才能摘到的果子。也就是說目標不要太容易達到，也不要太高讓他無法達到。太容易達到的目標沒有促進作用，無法調(diào)動員工的全部工作激-情；太高的目標，又會讓其認為反正努力也沒有用從而失去激勵作用，員工心灰意冷，喪失斗志。
    13、一個企業(yè)的目標（包括企業(yè)各部門目標）制定，最大的忌諱是領(lǐng)導一個人閉門造車異想天開。目標制定一定要發(fā)動全員力量與智慧，充分與下屬溝通共同制定。讓下屬參預目標的制定有幾大好處：1、加強下屬的被尊重感和主人翁意識。調(diào)動員工的工作熱情。2、下屬參預制定的目標更切合實際，群眾的智慧可以使目標更完善，不會脫離工作現(xiàn)實。3、管理者可以借此機會增強與下屬的溝通，并向下屬闡述一些關(guān)鍵目標的重要性。4、共同制定的目標不再是領(lǐng)導給下屬的任務而是全體人員對工作的鄭重承諾，全體人員會共同協(xié)力奮斗使之達成。工作主動性會高漲。5、全體人員都能明確每一個具體目標，并有一個清晰的努力的方向，目標達成率高。
    14、如今是信息爆炸、知識爆炸的時代，不再是一個可以打天下的時代。因此，企業(yè)用人寧可用一個專業(yè)能力一般但能凝聚團隊力量的綜合管理型人才，也不用個人的專業(yè)能力很強但溝通力差、配合度差、不懂得團結(jié)群眾、不能整合團隊力量的人。
    15、許多企業(yè)強調(diào)用人的忠誠度。事實上，忠誠度是企業(yè)培養(yǎng)出來的。企業(yè)自上而下氣氛良好，人才在企業(yè)工作既無生存壓力，又能鍛煉自己提高自己，還能在廣闊空間里施展才華，創(chuàng)造成就，老板為人正直坦蕩，任人唯賢，員工忠誠度自然高。反之亦然。
    16、 領(lǐng)導者不要做言語的巨人、行動的侏儒。言必行、行必果。
    17、企業(yè)領(lǐng)導者不能憑自己的好惡用人，否則，企業(yè)里的人才會變成“清一色”而缺少活力。企業(yè)越大，人才越要多元化。人才的多元化反映在不同層面，就是：既有高學歷、理論基礎(chǔ)強的，也有實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、操作能力強的；既有做事嚴謹、心思縝密的，也有做事麻利、速戰(zhàn)速決的；既有服從度、配合度好的，也有個性飛揚、能有自己主張的；既有求穩(wěn)安定、默默無聞工作的，也有喜歡表達、遇事都要搶著做的；既有務實的、有耐力、能做具體工作的人才，也有務虛的、有好理念、有好方法、能統(tǒng)籌全局管理型人才。如此一來，企業(yè)各種人才形成互補優(yōu)勢，整體素質(zhì)和綜合競爭力將不斷加強。企業(yè)領(lǐng)導者如果只“好”一種類型的人才，則企業(yè)如一潭死水，毫無生機。
    18、企業(yè)流程再造一直是許多企業(yè)想做的一個課題。但此項工程浩大，牽一發(fā)則動全身，在此領(lǐng)域也有許多失敗的案例。我個人認為，中小型企業(yè)對此要因地制宜、因時制宜，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要，對企業(yè)內(nèi)部各工作流程進行規(guī)范。關(guān)健是立足現(xiàn)有操作程序，將其形成書面的、規(guī)范的、標準的流程，并嚴格按此操作。流程的設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，必須經(jīng)過所有關(guān)聯(lián)部門的充分溝通，結(jié)合實際工作需要進行合理化設(shè)計。
    19、 工作標準化、工作表單化、工作流程化、工作細致化、工作合理化是發(fā)展型企業(yè)必要的五化。
    20、高層管理者最忌諱的是頭腦發(fā)熱。所以一個企業(yè)領(lǐng)導或高層管理者必須有自己的參謀。此人的選擇至關(guān)重要。標準為：1、冷靜。2、有思想。3、直言敢諫。4、忠誠。5、能系統(tǒng)總結(jié)領(lǐng)導思想并將其理論化。
    21、許多老板在創(chuàng)業(yè)之初是冷靜的，而在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，很容易沖動。把過去的成功經(jīng)驗一成不變地運用是失敗的誘因。（故事提綱：人與猴子，誰沒有爺爺？賣草帽、脫帽扔掉）
    22、領(lǐng)導者有靈感、有想法是必須的，但一個領(lǐng)導者同樣必須能理清自己的想法，否則，一天一個想法，一天一個思路，下屬將無所適從。領(lǐng)導者需要思想清晰，下屬才能執(zhí)行迅速。
    23、用人后懷疑，不如用人前慎重。我們經(jīng)常看到這樣的情況，一個企業(yè)請一個年薪十萬二十萬的人才很快，炒一個這樣的人比請的時候更快。所以，在聘用人才時，尤其是一些關(guān)鍵部門高級人才時，多一些理智，審慎地多方面考察再做決定，一旦認為可以錄用后，就不要再過多過急地要求，相信自己，相信人才，給人才以空間和時間適應、嘗試工作。不能急功近利地要求請一個人才三個月內(nèi)把企業(yè)所有問題解決，一旦有一點不如意，就全盤否定，“炒他魷魚”。如此的用人方式，成本絕不是幾個月薪水。
    24、要讓制度管人，不要讓人管人。在許多企業(yè)，大都是人管人，而不是制度管人，所以老板不放心中高層管理者，中高層管理者也不放心員工。容易出現(xiàn)老板、領(lǐng)導在與不在不一樣的現(xiàn)象。企業(yè)必須明確各部門各職位的年度目標、月度目標、周工作計劃、甚至建立工作日志，以目標為導向，以結(jié)果為導向，就可以做到制度管人，才能實現(xiàn)老板在與不在一個樣。
    對于許多企業(yè)的經(jīng)理人而言，他們是真心想把自己建立的制度推行下去的，而最終成為“變法者”，被“腰斬”“車裂”，終于不了了之。
    27、企業(yè)的“人才”與“人手”。在一個企業(yè)內(nèi)部，管理人員可能有許多，但些是人才，哪（授權(quán)、培養(yǎng)=人才，不授權(quán)、不培養(yǎng)=人手）
    28、我們常常教育別人要學會從自己身上找問題?？墒俏覀儏s無法做到，我常常聽到離職以后的員工說起原來服務的公司，便罵聲不絕；一個老板提及曾經(jīng)為他服務過（后來離職了）的職員也說得一無是處。
    后員工管理心得篇十四
    時間過得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個多月了，在這三個月當中，我基本上熟悉了超市的大體情況，和工作流程。曾聽過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！钡匠泻?，才真的體會到這句話的含義。
    二月初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因為是車站超市，又趕上過年，旅客的流動量特別的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時甚至有些忙不過來。而每到這個時候，我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復循環(huán)不間斷的忙活著。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺非常充實。
    現(xiàn)在班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單，在工作當中首先要熟悉超市商品的品項、數(shù)量、實際情況，掌握商品信息情況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，商品與價簽也會存在不對應的現(xiàn)象，要及時檢查。同時商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因為商品的日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一，也是一個超市的信譽所在。
    作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊，理貨員要負責超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場，減少超市的損失。在這個崗位上就要擔起這個工作的責任。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時補貨，這也是一個艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時補貨。及時清理衛(wèi)生，每月盤存，點貨，對單，對賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒勁兒。但是再上班時，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。
    收銀員的工作也不簡單，需要專心到位，來不得半點馬虎，背商品條碼，商品過機掃描，擊盤結(jié)賬，動作要麻利迅速，同時注意商品類型和價格，隨時注意收銀臺前和視線內(nèi)所見的賣場內(nèi)情況，以防止和避免不利于超市的異?，F(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟損失，給團隊帶來不良影響。
    班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親，細心講解工作流程，每步該怎樣做和細節(jié)上的技巧在科長的帶領(lǐng)下同志們都很團結(jié)，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學習的過程中沒有壓力也沒有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團隊的力量使我對工作更有信心。
    顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔子不輕，每天重復相同過的工作，對旅客說出的刻薄的'話必須學會忍耐，委屈壓在心底。一定要用微笑服務，當你對旅客微笑時，不管旅客對我們多么不滿此時他們的心情一定是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個微笑不費分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會擁有美好的人生，當你微笑的時候，世界也在對你微笑。
    我在超市的工作時間還不太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作實際要求還有差距，但我能克服困難，努力學習，端正態(tài)度，積極向其他同志努力學習請教，活到老學到老。在臨秋末晚將要退休的這段時間中，能踏實認真的做好本職，為超市經(jīng)營效益的發(fā)展竭盡全力，做出自己應有的貢獻！
    光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是xx-xx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。
    xx-xx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。
    一、我快樂著
    永輝融僑超市最大的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。這里的員工個個和藹可親，這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個***文明的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂。
    我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的***。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。
    二、我感動著
    永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“天天實惠 始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設(shè)有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。
    常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門領(lǐng)導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：這里的領(lǐng)導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在這里工作，所（以）有的員工都有一種“家”的歸屬感。
    永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原來，感動并不需要去尋找，感動就在每天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。
    三、我張揚著我的個性
    入職永輝以來，我一直都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中xx-xx年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見，永輝集團領(lǐng)導一直都在鼓勵廣大員工堅定自己的信念，展示自己的才華、個性及風采。
    在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導的贊賞。融僑店防損部一直堅持著“集思廣益 群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自己的個性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學習充實自己。
    四、繼續(xù)努力xx-xx……
    xx-xx年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改進工作方法、提高服務意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃。誠然，決心和實驗都抵不過實際行動那么有分量。
    我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆 ……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到集體力量之中，實現(xiàn)自己的人生價值，與永輝共同成長。
    后員工管理心得篇十五
    員工行為管理年活動一定要做到“四個確?！保_保學習教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。下面是愛匯小編給大家整理的員工行為的管理心得，供大家閱讀!
    經(jīng)過了一周的勞動，身體上有些勞累，但是還是有很多收獲。勞動周的時候，每一天都要早起，周末也不例外。這時不禁聯(lián)想到，那些在走廊里干活的阿姨們，他們的每一天都是這樣，而我們只是這一個星期而已，這樣的生活不知道以后是不是每一天都要面對。踏著晨曦去勞動，不管睡眼惺忪，不管揮汗如雨;忍著酸痛去勞動，不管灰塵彌漫,不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊，從墻壁擦到玻璃，一周的勞動課，來也匆匆，去也匆匆?？嘀杏袠罚嶂杏刑?，留下不盡思索。勞動創(chuàng)造了美，它是腦力勞動和體力勞動的完美結(jié)合。在我們的汗水澆灌下，一棟教學樓里里外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明幾凈，這凝聚了我們的無盡心血。勞動使我們認識到“團結(jié)就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次勞動課，我和三個女生負責打掃教學區(qū)的清潔衛(wèi)生，可謂人少任務重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負其責、配合默契、互幫互助，逐漸縮短勞動時間，提高勞動效率，提高勞動質(zhì)量。勞動啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達目的誓不罷休。勞動如此，學習如此，工作也如此只有認定目標，腳踏實地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會在以后的人生道路上，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。
    匆匆結(jié)束的勞動周有可能就是這輩子唯一的一次，大家在一起勞動的時候了。再也回不去了。感謝隊友的付出。
    關(guān)于學習“員工行為管理年”的學習心得為貫徹落實省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學習，我深刻體會到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項業(yè)務應當遵循的標準和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達到預定的目標。夏行長對于如何貫徹落實“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作，提出了幾點意見：
    1.關(guān)于會議精神的貫徹落實工作;
    2.關(guān)于認真做好二季度員工行為排查工作;
    3.關(guān)于組織員工學習、考試工作的要求;
    4.關(guān)于加強活動的宣傳報道工作;
    5.關(guān)于認真落實“洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間，要求網(wǎng)點利用晨會時間學習省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊，并要求做好學習記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強員工隊伍建設(shè)，而且夯實管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠的意義。規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學習，進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。
    愛崗敬業(yè)，客戶至上通過學習《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么，預見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風險和操作風險的長效機制，推動建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
    另外，員工行為管理年活動一定要做到“四個確?！?，確保學習教育到位、確?？荚嚋y評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。
    近期通過對行政問責和管理年活動的認真學習，使我感觸頗深，一個企業(yè)要想得到很好的發(fā)展，不在管理上下功夫是不行的，所以我想從企業(yè)管理和制度建設(shè)方面談一下自己的體會。
    在開展“管理年”活動中，我們通過組織學習，強化工作作風，用制度來規(guī)范職工的工作態(tài)度，使每個職工都能想事、干事，從而提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻。如果大家不努力工作，企業(yè)垮掉了，大家都會沒飯吃。我們要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與職工利益聯(lián)系在一起，就會讓職工產(chǎn)生愛企業(yè)、愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動職工的工作積極性與主動性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，職工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織職工學習，鼓勵職工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進行一些評比活動，對一些優(yōu)秀職工進行嘉獎，大力提倡我為企業(yè)作貢獻的精神。通過這些活動，在職工中樹立一種良好的工作作風和奮發(fā)向上的精神。我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團結(jié)合作，職工要發(fā)揚無私奉獻的精神、部門也要發(fā)揚無私奉獻的精神。
    管理是企業(yè)永恒的主題，也是我們做好各項工作的.基礎(chǔ)。開展“管理年”活動，有著極其特殊的意義。管理的內(nèi)容多，既有企業(yè)財務、生產(chǎn)、資源、防火、勞資等管理;既有縣局宏觀管理的辦法，又有微觀管理的具體措施。特別是受計劃經(jīng)濟體制影響過深，一些環(huán)節(jié)管理手段和措施還不到位，跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象不同程度存在;一些地方的改革還沒有徹底到位，因體制機制矛盾而引發(fā)的問題比較突出;對工作只求過得去，不求過得硬，缺乏工作爭先創(chuàng)優(yōu)的勁頭，工作習慣于按部就班，不善于結(jié)合工作實際總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新辦法?！肮芾砟辍被顒拥拈_展，就是要解決工作中存在的上述這些問題，通過加強管理，堵塞管理漏洞，規(guī)范管理行為，創(chuàng)新管理機制，提升管理水平，最終實現(xiàn)向管理要效益、要效率的目標。
    沒有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)需要管理，管理需要規(guī)范。大凡在管理運程中，往往離不開一定的制度、規(guī)則。任何行為都要有一個度，必須用一定的制度規(guī)則去約束、去規(guī)范，彌補實施的失誤。良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度的建立需要對細節(jié)的認識和把握。第一，要把企業(yè)做大做精做好，就要建立實際可行的制度，同時要建立一套順暢、有效、到位的監(jiān)督體系和靈活的制度變更流程，任何制度、規(guī)章，必須根據(jù)管理工作的實際，進行及時修訂，不斷完善，實現(xiàn)系統(tǒng)整體。才能使制度真正發(fā)揮原來預期的作用。第二，要讓職工樹立“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的主人翁意識，制度是建立起來的行為規(guī)范，必須不折不扣的遵守和執(zhí)行，要組織職工認真學習和貫徹，使每個職工都能以企業(yè)為家，真正發(fā)揮主人翁作用。
    開展“管理年”活動是一項涉及面廣，關(guān)系縣局各個領(lǐng)域管理水平的系統(tǒng)工程。我們要樹立過緊日子的思想，把增收節(jié)支、提高效益作為重點，著力抓好資金使用、計劃管理、產(chǎn)品營銷、資產(chǎn)經(jīng)營等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要大力開展“增收節(jié)支”活動，確?！肮芾砟辍被顒尤〉脤嵭?。
    后員工管理心得篇十六
    員工管理心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的員工管理心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【員工管理心得精選4篇】，供你選擇借鑒。
    企業(yè)是由每位員工組成的，他們的實力對企業(yè)的整體實力有很大的影響，我們要重視對企業(yè)員工的管理，這樣才能促進企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)反映員工在工作中積極性不高，這就導致了工作效率差，也會給企業(yè)造成一定的損失。關(guān)于這點我們在企業(yè)管理咨詢中多次提到，在員工的管理過程中我們要循序漸進，這樣才會取得好的效果，如果太急躁只會導致企業(yè)管理混亂的局面。每個企業(yè)的實際情況不同，員工的能力和素質(zhì)也不同，所以我們要針對不同的員工進行分別的管理，下面來具體的講解一下企業(yè)員工管理方面的心得體會，希望對企業(yè)有所幫助。
    首先我們的企業(yè)要知道關(guān)心員工，這點工作不能忽視。員工在工作中難免會遇到一些困難，這時候我們的企業(yè)管理者要主動的去幫助他們，只有把問題解決了才能降低企業(yè)的損失，之后再追究是誰的責任，這才是最正確的做法。每個員工都希望自己在遇到不懂的事情或者是問題的時候，企業(yè)管理者能給予他們一定的幫助，這不僅能幫助他們迅速的解決問題，還可以幫助企業(yè)降低損失，也不會影響企業(yè)的正常生產(chǎn)工作的進行。另外對于員工的生活我們也要給予關(guān)心，員工如果在生活中遇到困難，我們也要給予幫助，生活中的事情也會直接影響他們的工作狀態(tài)，盡快的解決問題才能更好的調(diào)動員工參與工作的積極性，工作效率才能大大的提升。
    另外在員工的管理過程中我們要對每位員工有詳細的了解，如果我們對每個員工的優(yōu)點和缺點有一個詳細的了解，在工作中也能對他們進行合理的安排，讓合適的人去做合適的事情，這更利于工作效率的提升，也能提升員工的滿意度。其次我們要注意授權(quán)管理，如果在日常的工作中，不管大事還是小事，都要來管理者這征求意見，就會導致工作效率低下，也會挫敗員工的工作積極性，要想調(diào)動員工參與工作的積極性，就要給員工給予授權(quán)，把一些小事情的決策權(quán)交給員工，這不僅省去了中間的一些環(huán)節(jié)，提高了工作效率，同時也讓員工覺得企業(yè)對自己的重視，這樣他們會更加努力的做好自己的工作，促進企業(yè)的進步和發(fā)展，這是企業(yè)最需要的。
    最后我們要重視員工的個人價值，每個員工在企業(yè)中工作，都希望自己的才華能得到企業(yè)管理者的認可，也能給予自己一定的發(fā)展空間，這樣才能留住他們的心，他們才會心甘情愿的在企業(yè)中工作。很多企業(yè)面臨員工離職的情況，這很多時候是因為企業(yè)沒有實現(xiàn)他們的個人價值，他們覺得自己努力工作，實現(xiàn)了企業(yè)的目標和效益，但是自己的價值沒有得到重視，這時候我們的企業(yè)要進行績效管理，只有實現(xiàn)了員工的價值才能留住人才發(fā)展企業(yè)。
    對員工關(guān)系管理的最初認識來自于人力資源管理六大模塊：人力資源管理規(guī)劃、招聘與配置、員工培訓、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理。員工關(guān)系管理是人力資源管理的重要組成部分，因此，在看到學院開設(shè)了員工關(guān)系管理課程時，便第一時間選了這門課程。
    員工關(guān)系是指管理方與員工及團體之間產(chǎn)生的，由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和，并受到一定社會中經(jīng)濟、技術(shù)、政策、法律制度和社會文化背景的影響。員工關(guān)系的本質(zhì)是沖突與合作，而沖突的產(chǎn)生是必然的，因此我認為在任何一個組織中，研究員工關(guān)系，進行員工關(guān)系管理都是非常重要的，所以員工關(guān)系管理課程也是非常的重要的。
    跟著老師學習員工關(guān)系管理課程，和與其他課程的學習有很大的差別。在最初得知由老師給我們上這門課程時，心理不禁在想會不會最后因為老師事務繁忙而最終由其他老師代上完課程，不過最終證明我多慮了。老師在第一節(jié)課，雖生病但依舊前來上課，后期也是，若課程有落下的，一定會另選時間將其補上，這一種認真負責的態(tài)度就是我們的榜樣，是除了課程之外的收益。
    在老師的員工關(guān)系管理課堂上，想必很多人都應該有和我同樣的想法，我們學到的不僅僅是員工關(guān)系管理的知識，更多的是學會生活、學會為人處世，是平時課堂中學不到的東西，總感覺是一位成功的女性，一位語重心長的長者在想我們講述生活、學習中的種.種問題和解決辦法，告訴我們未來會在我們的努力下變得多么的美好，探討的更多的是哲學性的問題。比如，上課第一件事就是要求帶紙和筆，“好記性不如爛筆頭”的道理又一次被搬上講臺，作為公管人，“能說、會寫、善溝通”是每一個人都應該具備的素質(zhì);告訴我們要培養(yǎng)職業(yè)氣質(zhì)、專業(yè)精神、成為精英人才、樹立人格魅力;讓我們思索給予和接受哪一種更幸福(當然我認為給予更能讓人感受到幸福，“贈人玫瑰手有余香”);要學著做一個簡單而快樂的人，簡而言之就是吃得下飯、睡得著覺、笑得出聲;要學會贊美他人、包容他人，要學會堅持、學會感恩，樹立法治意識，關(guān)心國家時政，要時刻注意保持學習的能力，社會是一個大講堂，我們永遠不可能將所有的知識學完，但只有我們始終不斷的學習，我們才可能不斷進步，邁向成功與理想的未來。章老師給我們帶來的更多的是對生活學習的思考。
    作為法治社會，作為人力資源管理的學習者和將來的從業(yè)者，以及今后的勞動者，做一個懂法的人是最基本的要求，《勞動法》《勞動合同法》等是我們在踏入社會后是最頻繁接觸的法律，它們規(guī)定了勞動者和用人單位的權(quán)利和義務，規(guī)定了一系列對勞動者權(quán)利保障的措施，因此，對這些法律的熟知是必要的，也是章老師對我們最基礎(chǔ)的要求。
    為了進一步提高新聘管理人員的整體素質(zhì)和管理水平，公司于5月21日至5月24日在揚州市委黨校訓中心對任職未滿三年的科員、管理員進行了為期四天的培訓。通過這四天的培訓，我感受到了公司各級領(lǐng)導對我們寄予的厚望，也感受到了全體新聘管理人員對知識的渴求和對提高管理能力的渴望!
    回顧為期四天的新聘管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內(nèi)容充實，培訓內(nèi)容既有企業(yè)文化、黨工建設(shè)等宏觀課題，也有站區(qū)管理、財務管理、工程管理等專業(yè)知識。通過這次培訓，使我進一步豐富了管理理論知識，提高了對基層管理工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。
    一、提高自身素質(zhì)，發(fā)揮先鋒模范作用，是一種提高領(lǐng)導水平和政策水平、提高辦事能力的途徑，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個基層管理人員的職責。
    作為一名工程科科員，我負責我處的房建工程和專項工程，作為一個新的單位，我又是剛接觸房建和專項工作，這就要求我要樹立高度的責任感和敬業(yè)精神，一切都要以集體利益，盡心盡力踏實工作，努力完成上級交給我的任務，要結(jié)合階段工作重點，正確處理好業(yè)務工作和自身發(fā)展的關(guān)系，確?！皟刹徽`、兩促進”，對于自身素質(zhì)的提高的形式可以從工作中體會和感悟。
    二、善于學習，掌握各種專業(yè)知識。
    當今社會是快節(jié)奏，科技高速發(fā)展，知識不斷更新的飛速發(fā)展的社會。若不及時更新知識將被社會發(fā)展所淘汰。作為工程技術(shù)科科員，所做的工作專業(yè)性較強，沒有雄厚的專業(yè)知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半，甚至還會鬧笑話、犯錯誤。因此作為一個工程科科員要堅持不懈地保證學習中工作，工作中學習，在實踐中不斷提高。明確自身學術(shù)素質(zhì)同社會形勢發(fā)展的要求間的差距，始終樹立不斷學習的觀念，提高學習的自主性，全面發(fā)揮學習的主觀能動性，積極的投入學習之中，本著堅持不懈的精神，積極更新知識儲備，不斷增強管理能力。
    三、清正廉潔，具備防腐抗變的能力。
    公司徐亞林副總在去年的養(yǎng)護工作座談會上就嚴肅提出了廉潔從業(yè)這個問題，他要求工程人員要廉潔自律。作為一個工程科科員，要保持清醒的頭腦，謹慎的處理好與施工單位的關(guān)系，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，特別是招投標與采購管理辦法和專項工程管理辦法，嚴格工程中工程變更、計量支付和結(jié)算手續(xù)，牢固樹立廉潔從業(yè)，依法做事的觀念，在工作上對自己嚴格要求，生活上克勤克儉，做到自重、自省、自警、自勵。
    四、要樹立良好的服務意識。
    良好的服務意識是工程項目的重要態(tài)度，作為一個工程科科員，我們服務的對象有兩大類對象，第一類對象是我們的基層單位，第二類對象是我們的承包商。工程科做為全處的工程項目的管理單位，全面承擔工程項目管理的責任，從前期的手續(xù)辦理、招標采購、勘察設(shè)計，到工程的施工、驗收、項目交付使用等全過程全方位的管理工作。自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，工程科所有項目的使用人主要是基層單位，所有工程設(shè)計、施工要符合基層單位的要求，并提供適當?shù)恼f明、計劃、報告等，使基層單位對工程形成有正確、全面的預期和認識，要盡一切可能讓基層單位滿意;在工程實施的過程中，我們要與工程承包人打一系列的交道，在這一過程中，我們要本著公平、工作的態(tài)度，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度為承包人提供各種便利條件，為工程的圓滿完成奠定良好的基礎(chǔ)。
    通過這次管理骨干培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。讓我們在今后的工作中共同努力、加強交流，為實現(xiàn)寧揚高速更好更快的發(fā)展不懈努力、不斷前進!新的開始，讓我們以最飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)!
    一、選人時的匹配度問題。
    所謂匹配度又可分為三個方面：一是應聘人員與崗位要求的匹配度，二是新增員工與整個企業(yè)各組織機構(gòu)均衡發(fā)展的匹配度，三是新增人員與企業(yè)人力資源管理能力的匹配度。
    二、求職者的目標追求與利弊分析。
    在求職者追求的諸多目標中，“高權(quán)益保障”和“高增值空間”總是排在前列的。
    “高權(quán)益保障”體現(xiàn)在高底薪和高職位上，強調(diào)的是眼前利益。如果把“高權(quán)益保障”放在第一位，求職者往往會喪失很多寶貴的機會，尤其是在跨行業(yè)跳槽的情況下。因為絕大多數(shù)招聘單位都不具備人員鑒定的能力(就連國家的勞動部門都不具備這個能力)，并且也沒有充裕的時間進行“相馬”。這樣，大多數(shù)企業(yè)就只能以“相馬”為輔，以“賽馬”為主，也就是說“是騾子是馬拉出來遛遛!”這些企業(yè)只會把你過往的經(jīng)歷作為參考，對你是否能委以重任、給予高薪，則要拿業(yè)績說話。先安排在職務低、薪水低的基層崗位上，有能耐你可以每天、每周晉升一級(采用目標管理和承諾制試用辦法)。
    “高增值空間”體現(xiàn)在快速成長和平臺分享上，強調(diào)的是長期利益。一個好的事業(yè)發(fā)展平臺必然具有兩個必要條件：其一，屬于高勞動回報率行業(yè)(同一個人，在不同的行業(yè)打拼，勞動回報差距很大);其二，企業(yè)決策者追求團隊的共贏。一個“高增值空間”的企業(yè)，值得員工托付一生。
    三、關(guān)于試用期的工資水平。
    試用期的工資水平設(shè)定可以分為四種情形，分別是“固定工資”、“高底薪+低績效”、“低底薪+高績效”、“承諾制浮動工資”。這是結(jié)構(gòu)類型各有利弊，分別適用于不同的情況。我公司可以在不同的情況下酌情選擇。
    “高底薪+低績效”對人的拉動作用較好，但作此選擇的新員往往會抱以觀望的心態(tài)對待新的環(huán)境、新的工作。鑒于此，唯有在人力資源管理有保障的情況下才適合采用。
    “低底薪+高績效”對人的拉動作用較弱，但對一個新人的工作信心和融入企業(yè)的欲望是個很好的考驗。該類型適合于在人力資源管理薄弱的情況下采用。
    “承諾制浮動工資”制度是個很好的折中方案。打個簡單的比方：某a，試用期間每月收益不低于2000元(仍可以適度浮動);如果試用三個月被公司正式聘用，則試用期的總收益按每月5000元補齊。
    四、一點提示。
    試用期內(nèi)的“低底薪+高績效”政策會把相當一部分優(yōu)秀人員拒之于門外。雖然這種政策可以降低用人的風險成本，但同時也會大大增加招聘工作的成本。頻繁的招聘信息檢索、簡歷篩選、筆試、初試、復試、再復試，這些工作的成本可能會遠遠高于多付給試用期員工工資上的成本。
    后員工管理心得篇十七
    隨著社會的發(fā)展，企業(yè)在不斷擴大規(guī)模的同時，也需要不斷招聘新員工加入到團隊中。作為一名企業(yè)的管理者，如何高效地管理和培養(yǎng)新員工，對于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文將從新員工招聘、入職培訓、工作分配、團隊合作和激勵獎勵五個方面總結(jié)管理新員工的心得體會。
    首先，在招聘新員工時，我們要注重對人才的挖掘和吸引。我們可以通過多種渠道進行招聘，如網(wǎng)絡招聘、校園招聘、人才市場等。同時，在招聘過程中，我們應該注重人才的綜合素質(zhì)和潛力，而不僅僅追求技術(shù)能力。比如，我們可以通過面試來考察應聘者的溝通能力、團隊協(xié)作能力和學習能力等。只有選用合適的人才，才能為企業(yè)帶來更大的價值。
    其次，入職培訓是管理新員工的重要環(huán)節(jié)。在新員工入職的初期，我們要為他們提供必要的培訓，讓他們更快地適應工作環(huán)境。入職培訓可以包括企業(yè)文化的介紹、崗位職責的解釋、工作流程的演示等內(nèi)容。此外，我們還可以安排新員工與老員工互幫互助，讓他們在工作中獲得更多實踐經(jīng)驗。通過入職培訓，可以提高新員工的工作效率，縮短他們與崗位適應的時間。
    第三，合理的工作分配是管理新員工的關(guān)鍵。在新員工剛剛?cè)肼殨r，我們可以先安排一些相對簡單的任務，以幫助他們逐漸熟悉工作環(huán)境。隨著他們的適應程度不斷提高，我們可以逐漸增加他們的工作難度和責任。同時，我們還應該注重新員工的興趣和專長，合理安排他們的工作，以發(fā)揮他們的優(yōu)勢。只有給予新員工足夠的關(guān)注和幫助，才能培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的團隊。
    其次，團隊合作是管理新員工的重要環(huán)節(jié)。在新員工加入團隊后，我們要加強團隊協(xié)作，讓他們了解到團隊的重要性。我們可以通過組織團隊活動、定期開展團隊會議等方式，增強團隊之間的聯(lián)系和凝聚力。同時，我們還可以鼓勵新員工與老員工進行互動和交流，加強團隊之間的合作與配合。只有團隊協(xié)作良好，才能提高整個團隊的工作效率和績效。
    最后，我們要重視新員工的激勵和獎勵。新員工是企業(yè)的未來，他們需要獲得一定的認可和激勵，才能更好地激發(fā)他們的工作熱情和積極性。我們可以通過提供晉升機會、加薪或其他形式的獎勵，激發(fā)新員工的工作動力。同時，我們還可以定期進行員工滿意度調(diào)查，了解他們的需求和想法，并及時做出調(diào)整和改善。只有給予新員工足夠的關(guān)懷和激勵，才能留住他們，為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
    總結(jié)而言，管理新員工是一項復雜而重要的工作，需要我們從招聘、培訓、工作分配、團隊合作和激勵獎勵等方面進行綜合考慮。只有通過科學有效地管理新員工，才能培養(yǎng)出一支富有創(chuàng)造力和凝聚力的團隊，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅實的保障。