總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷進行回顧和總結(jié)的一種方式，有助于我們發(fā)現(xiàn)不足和改進。首先，寫總結(jié)時要全面客觀地評價自己的表現(xiàn)，正視問題，勇于改進。接下來是一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，希望可以給大家?guī)硪恍╈`感和思考。
    負債管理部工作總結(jié)篇一
    一、明確工作重點，制定考核措施，加大獎罰力度。
    一是新年上班的第一天，聯(lián)社立即召開了社務(wù)工作會議，結(jié)合市辦事處開年工作部署和業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢，把組織存款放在了各項工作的首位，自我加壓，挖掘潛力，并將任務(wù)層層分解到社、到崗、到人。為確?！坝媱潯钡穆鋵崳瑥目傮w考核上，根據(jù)全轄實際，聯(lián)社建立了業(yè)務(wù)考核機制,對各社存款指標計劃實行全年制定,按月分解,逐月考核。對當月存款額低于計劃指標10%，處罰該社領(lǐng)導班子成員月全額工資的10%，對當月存款額低于計劃指標30%或出現(xiàn)負增長，扣發(fā)該社全員工次總額的50%；對連續(xù)存款三個月存款負增長，扣發(fā)該社主任月全額工資，員工計發(fā)月工資總額的50%；對連續(xù)半年存款額仍處于負增長，該社主任自動引綹辭職。同時，對超額完成存款計劃指標的按比例給予一定的獎勵工資。
    二是積極開發(fā)系統(tǒng)客戶，組織基本賬戶，為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面，在組織資金上，我社針對目前增存難的嚴峻形勢，在年初就召開理、監(jiān)事會,要求抓自然、流動客戶，以營銷和服務(wù)來增強吸納力；抓市場空白點，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源，來提高增存的輻射力。
    二、積極開展代辦業(yè)務(wù)，進一步推進保險的代理工作，拓展組織資金渠道。
    2009年，在聯(lián)社領(lǐng)導的正確指導下，我們緊緊圍繞年初下達的工作目標，結(jié)合年初制定的工作方案，認真貫徹各級會議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展代理保險業(yè)務(wù)，針對開辦代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展步伐一直不快，規(guī)模一直不大的現(xiàn)狀，我聯(lián)社更新觀念，與業(yè)務(wù)工作同部署，同安排，同檢查，通過員工的不懈奮斗，提高了對中間業(yè)務(wù)重要性的認識。
    今年我區(qū)聯(lián)社與四家保險公司簽訂了代理保險的協(xié)議，并正式開辦了代理“安貸寶借款人身意外傷害保險”業(yè)務(wù)，通過不懈的努力，取得突破性進展，截止2009年末保費收入52萬元，帶來相應(yīng)手續(xù)費收入萬元.同時，我們強化培訓，對營銷人員進行培訓，并組織營銷人員參加兼業(yè)保險代理人資格考試，目前我區(qū)已有20人取得了兼業(yè)保險代理人資格證書。為積極有效運作，我區(qū)聯(lián)社還先后印發(fā)與出臺了《代理保險業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《代理保險業(yè)務(wù)管理辦法》以及《盤錦市興隆臺區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社代理保險風險管理制度》等制度辦法，明確了操作程序，規(guī)范操作行為。
    三、全力抓好“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年，我們繼續(xù)積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)和限時服務(wù)，以東興信用社為點，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)金牌單位的輻射作用，以點帶面，以建立高素質(zhì)的職工隊伍為出發(fā)點，著力做好職工的良好道德風尚的建設(shè)，以抓好文明服務(wù)禮貌待客出發(fā)，以滿腔的熱情和真誠的愛心贏得用戶。樹立“窗口”形象，以服務(wù)留儲戶、以熱情引存款，使“優(yōu)良的服務(wù)是最具說服力的形象宣傳，今天的服務(wù)就是明天的市場”這一道理變成每個信合員工的自覺行動，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。負債部要求各社廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，做到上下統(tǒng)一，達到標準化、規(guī)范化、制度化。
    四、做好反假貨幣宣傳工作。7月26日興隆臺區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織人員在中興公園門前設(shè)立宣傳咨詢臺，以“迎奧運、凈化人民幣流通環(huán)境”為宣傳口號，進行反假貨幣宣傳，發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳反假知識，出動人員10余人次，共發(fā)放宣傳資料500余份，接受群眾咨詢60余人次。
    五、抓好員工培訓，提高員工綜合素質(zhì)。
    今年，我們根據(jù)《員工分制考核末尾淘汰實施辦法》在實施獎懲措施的基礎(chǔ)上，針對綜合網(wǎng)絡(luò)上線，通過筆試、現(xiàn)場考試、現(xiàn)場出成績等方式，從政治思想、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、會計核算等方面入手，全面提高員工綜合素質(zhì)。
    六、防范風險，加大稽核檢查力度，推進防險創(chuàng)安工程。
    儲蓄會計核算是業(yè)務(wù)經(jīng)營的事故多發(fā)區(qū)域，因此要常抓不懈。2009年，我區(qū)聯(lián)社對儲蓄會計核算又做了統(tǒng)籌安排，圍繞儲蓄業(yè)務(wù)對全區(qū)員工以會代訓，認真學習《儲蓄業(yè)務(wù)風險防范》實用手冊，在業(yè)務(wù)上線前不惜余力地抓好14個儲蓄所、柜的核算和服務(wù)工作。確保儲蓄核算全年無差錯、無事故。通過加大儲蓄核算和優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查力度，進一步發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完善內(nèi)控制度和服務(wù)設(shè)施，促使儲蓄核算和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)雙豐收，為信用社的各項工作健康有序開展提供前提保障。
    七、財政涉農(nóng)資金金融服務(wù)工作，確保財政涉農(nóng)資金安全、順利發(fā)放到戶，并成立財政涉農(nóng)資金增存及服務(wù)工作領(lǐng)導小組，由一把手親自掛帥，對財政涉農(nóng)資金增存服務(wù)工作進行督辦，使廣大農(nóng)民對農(nóng)村信用社產(chǎn)生了信賴感，其中涉農(nóng)資金賬戶余額1910萬元，糧補兌付工作共5039戶252萬元已順利完成。
    八、加強內(nèi)部建設(shè)。一是深入基層檢查指導；二是加強調(diào)查研究了解掌握各項存款增減變化原因，并制定應(yīng)對措施；三是加強基礎(chǔ)建設(shè)，嚴格管理；四是強化部內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高管理水平。
    九、2009年工作計劃：
    一、抓好資金組織工作，積極占領(lǐng)存款市場。加強對資金市場的信息收集，善于發(fā)揮人熟，地熟，情況熟的優(yōu)勢，扎扎實實地做好吸儲公關(guān)工作，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋。積極吸收低成本存款，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。
    二、加強組織員工的學習培訓工作，提升綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。認真學習銀行業(yè)協(xié)會及省聯(lián)社進出“環(huán)境”要求，真正把客戶利益放在首位，確立“客戶需要什么，我就提供什么”的營銷理念。以市場為導向、以客戶為中心開展工作。要在服務(wù)觀念、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)層次上做文章，給客戶帶來超值享受，同時建立良好的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對各項服務(wù)進行高效、細致的學習培訓管理，使服務(wù)走向標準化，系統(tǒng)化，科學化。
    三、運用新技術(shù)，加快網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。近階段，我們農(nóng)信社電子化進程也在不斷加快，省內(nèi)通存通兌業(yè)務(wù)現(xiàn)已開通，正處于試運行階段；銀行卡業(yè)務(wù)省聯(lián)社已向各市采納卡樣入卡名，在盡快開展使用農(nóng)信社的信用卡的同時，做好學習培訓，售后服務(wù)及產(chǎn)品升級換代工作，努力推出能代表自身特色的“精品業(yè)務(wù)”，樹立安全，穩(wěn)健，優(yōu)質(zhì)的名牌形象，增強吸引力和親和力。
    四、廣泛開展代理保險業(yè)務(wù)。利用剛強優(yōu)勢來開展各種代理業(yè)務(wù)來擴大收入，積極為企、事業(yè)單位代發(fā)職工工資，代收水、電費及前臺各類保險業(yè)務(wù)，從多方面多渠道來增加中間業(yè)務(wù)收入。
    五、強化風險意識，提升管理質(zhì)量。一是現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)上線初級階段，對大額支付和異地取現(xiàn)必須按操作程序進行授權(quán)取現(xiàn)；二是銀行卡風險。銀行卡業(yè)務(wù)對我們農(nóng)村信用社說是一項全新事物，因此在操作過程中，要采取有效防范手段，防范制度風險，操作風險和道德風險。
    2009年的目標已經(jīng)確定，我們所面臨的任務(wù)光榮而艱巨，讓我們在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在銀監(jiān)部門、人民銀行的監(jiān)管指導下，在社會各界的關(guān)心支持下，統(tǒng)一思想，理清思路，知難而進，真抓實干，使新業(yè)務(wù)工作再上新臺階，為我區(qū)聯(lián)社的不斷發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
    負債管理部工作總結(jié)篇二
    在2014年度工作中，xx公司材料管理部不斷加強對上級文件精神和系統(tǒng)業(yè)務(wù)的學習，積極投入貫徹“三集中一提高”的總體工作部署和“全目標、全過程、全覆蓋”的物資采購管理工作要求。認真履行崗位職責，積極做好本職工作，認真踐行xx公司“超越自我，永爭一流”的企業(yè)精神，并落實到了日常工作之中。為全面完成全年目標任務(wù)積極改進完善，用具體行動詮釋了“敬業(yè)、愛崗、忠誠、奉獻”的工作理念。下面將2014年度主要工作匯報如下：
    一、2014年度工作整體情況。
    （一）整體工作情況。
    2014年xx公司繼續(xù)開展各項材料采購、管理工作，今年的工作重點是推進戰(zhàn)略采購工作，轉(zhuǎn)變公司采購模式，加強物資采購工作管理力度，配合公司二級合格供方名錄，達到物資采購全覆蓋的管理工作目標。加強物資周轉(zhuǎn)調(diào)配管理，強化信息傳遞，提高物資周轉(zhuǎn)工作效率。加強材料現(xiàn)場管理，進一步降低公司成本。
    今年公司按照集團精細化管理工作要求，制定了部門工作計劃，在以往工作基礎(chǔ)上，強調(diào)過程管理，進一步提高公司各項管理工作。完善了《生產(chǎn)材料管理實施細則》，并根據(jù)集團今年新發(fā)布的《北京xx集團大宗設(shè)備物資供應(yīng)商管理暫行辦法》結(jié)合公司實際情況，編制了公司細化管理文件，從規(guī)章制度文件要求上，進一步提高對項目部管理工作的要求。
    2014年度累計進行物資集中采購開標xx次，自年初累計至xx月的各類物資采購金額為xx萬元，公司累計產(chǎn)值xx萬元，采購金額占產(chǎn)值的比例為xx%。本年度截止至xx月公司采購金額為xx萬元，去年同期采購金額為xx萬元，增加了xx萬元，主要是由于公司開復工面積相比于去年有所增長，同時公司加強戰(zhàn)略采購力度，對新開工項目部提前組織進行物資集中采購工作，使采購金額有了明顯的增長。
    今年公司持續(xù)開展戰(zhàn)略采購工作。在年初，根據(jù)市場行情變化，為公司鋼筋戰(zhàn)略采購重新進行開標。同時通過多次組織商品混凝土的集中采購工作，根據(jù)開標結(jié)果，xx公司與北京金隅混凝土公司實現(xiàn)了戰(zhàn)略采購，c30標號混凝土最低報價為290元每立方米，通過金隅混凝土公司的報價，也壓低了其它參與投標廠家的報價，達到了全面降低商砼采購成本的效果。
    （三）供應(yīng)商名錄建立及履約評價情況。
    告。履約評價發(fā)面，每季度要求項目部上報履約評價表格，要重點對廠家供應(yīng)物資質(zhì)量情況、供應(yīng)及時情況認真做好相關(guān)記錄或留取影視資料及時上報公司，經(jīng)公司核實后，對供應(yīng)商進行約談、做暫時退出等處理。同時公司利用每月度材料例會，溝通各項目部物資供應(yīng)情況以及廠家情況，為年終評審，廠家分級做準備工作。
    （四）物資調(diào)配工作方面。
    2014年累計進行物資調(diào)配工作共計xx余次，參與調(diào)配工作的項目部共計xx個，調(diào)配物資包括：鋼材xx噸，175.23萬元；木方xx立方米，xx萬元；多層板25210.7平米，xx萬元；腳手板xx塊，xx萬元；調(diào)配物資實用價值為公司節(jié)省資金超過xx萬元，降低了公司的資金占用。
    為了進一步完善材料管理工作，進一步強化材料驗收、發(fā)放、使用過程管控以及采購備案工作情況。今年編制了一套由上而下相互制約、相互促進的工作管理體系，使材料管理達到精細化、標準化。進一步強化現(xiàn)場材料驗收、領(lǐng)用、盈虧分析、調(diào)配、處置、租賃、盤點、供應(yīng)商評價的管理工作，對所有項目部進行了貫標外審前的內(nèi)審，同時編制了《xx材料計劃管理限額領(lǐng)料管理辦法》。
    隨著材料管理工作向精細化管理過渡，對于材料的進場驗收管理，在收料方面堅決實行檢尺量方、點數(shù)、稱重驗收，做到車車必檢，要求項目部做好材料的過程控制，特別針對木材要求必須檢尺量方，按實際簽收，對鋼材中的線材要求必須過秤實簽、直螺紋按照每延米進行套算簽收，同時核對材質(zhì)單、數(shù)量后、填寫材料進場復試報告進行二次復檢，合格后設(shè)立檢驗合格標識牌，商砼要按照實際方量驗收結(jié)算、鋼管扣件要求必須將廠家資質(zhì)、材質(zhì)單、檢測報告、進場小票，進廠檢測記錄、復試單等核對后填寫準確，同時材料員與架子工長或棟號工長進行抽檢，不符合合同規(guī)定的、質(zhì)量標準的一律退場，例如銹蝕、壓扁或裂縫的均不予驗收。對不合格材料不簽收，堅決予以退場。做到手續(xù)齊全，以為材料備案做好準備工作，使其具有可追溯性。
    要求項目部加強兩算對比的工作力度，進一步加強材料管理、及時掌握項目動態(tài)。要求項目部在材料驗收過程中更嚴格，更精細，并做好原始臺賬。在材料消耗方面，重點是解決浪費和虧損現(xiàn)象，根據(jù)工程部位進展的情況，通過兩算對比找出浪費和虧損原因，避免虧損進一步擴大，為提高項目部自身經(jīng)濟效益創(chuàng)造良好條件。
    在材料內(nèi)業(yè)管理上，對所有項目部進行了新管理體系的培訓，特別對聯(lián)營的東升項目部、北大項目部、王佐項目部、熙悅春天項目部材料系統(tǒng)人員進行現(xiàn)場管理、內(nèi)業(yè)管理的培訓，并對各項目部嚴細規(guī)章制度和執(zhí)行方案，使其在管理中達到理想的管理效果，盡快適應(yīng)xx管理方式，完全納入xx管理體制。
    加強了材料采購備案、散裝預拌砂漿使用、現(xiàn)場是否使用禁用物資的監(jiān)督檢查力度，要求材料采購備案率達到100%，認真執(zhí)行建委規(guī)定使用散裝預拌砂漿政策，配合市建委、集團、各部室的專項檢查工作。通過努力，建委的材料專項檢查、集團的精細化管理全部順利通過，每月的文施檢查對現(xiàn)場材料管理、碼放起到了一定的推進作用。
    （六）日常工作及xx系統(tǒng)物資模塊應(yīng)用情況。
    公司通用xx合同網(wǎng)簽工作，今年與公司二級名錄配套，有效的控制了項目部自行采購。同時利用xx信息化軟件對項目部數(shù)據(jù)填報情況進行隨時抽查，對發(fā)現(xiàn)問題的項目及時進行溝通糾正，確保能夠反映項目部物資采購、使用等情況，為公司及時了解項目部材料成本情況提供了有效的依據(jù)。
    現(xiàn)在京內(nèi)、京外項目，均能按照集團公司的規(guī)定要求進行數(shù)據(jù)錄入工作達到100%上線。材料部每周對各項目部錄入情況進行檢查，每月度對各項目部xx信息化軟件應(yīng)用情況進行評價打分，有效保障各項目部工作質(zhì)量，穩(wěn)步推進xx信息化軟件錄入工作。并且持續(xù)對項目部進行培訓，保證xx工作有序進行。
    二、管理工作亮點和存在的主要問題及原因分析。
    （一）工作亮點：
    劃】。
    2015年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，綜合管理部作為公司的綜合職能部門，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了人事管理、行政管理、后勤服務(wù)等多方面的工作任務(wù)?，F(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：
    一、2015年工作回顧。
    （一）人事管理方面。
    1、員工關(guān)系管理（人員招聘、入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪等）1月初，西安潤邦溶海實業(yè)有限公司擁有員工27人，2015年1月1日后新增員工37人（不計原百花人員），3月份百花建材人員正式進入公司，本年度入職56人次，離職41人次，截止目前不銹鋼市場擁有員工共計60人。依據(jù)公司組織架構(gòu)和崗位編制各部門都處于滿編狀態(tài)。
    自2015年8月25日接手酒店用品市場的行政人事工作，截止12月底新入職員工16人，緩解了新介入工作之時的缺編、人員緊張情況，目前在職人員56人。
    2、建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程。
    規(guī)章制度是公司的“法典”。為提升公司的管理水平，增強各項工作的規(guī)范性，我部結(jié)合公司實際情況，在2015年先后完善、制定公司行政及人事相關(guān)制度（方案、辦法）共14項，并對執(zhí)行貫徹公司制度情況進行監(jiān)督和檢查。
    差補助管理辦法》、《員工生日福利方案》、《公司印章使用管理辦法》等。
    3、管理架構(gòu)的完善、部門崗位編制設(shè)定和崗位說明書編寫和報審：自2015年1月份起先后3次對公司的管理架構(gòu)進行完善和調(diào)整，使公司在持續(xù)發(fā)展過程中管理架構(gòu)不斷適應(yīng)公司發(fā)展，形成科學和良性促進作用。4、員工檔案管理（包括人員紙質(zhì)檔案和電子花名冊）。
    重新進行了建檔梳理工作，細化、完善員工個人信息。辦理入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪等手續(xù)，做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
    5、員工考勤管理及匯總。
    （1）每月根據(jù)指紋打卡記錄、請假單/換休單/外出登記等單據(jù)匯總?cè)藛T考勤，將兩個市場各部門人員考勤匯總和人員異動（入離調(diào)）審批完畢后交至財務(wù)作為工資核算/發(fā)放的依據(jù)。
    （2）為加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。三次修訂《休假考勤管理辦法》，對于未打卡或者遲到早退等現(xiàn)象，予以查實并作處理，這樣既維持考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而改善公司的工作作風。
    6、人員薪資、福利待遇管理；節(jié)日福利的申請和發(fā)放。
    （二）行政后勤事務(wù)。
    1、做好公司文件的草擬、通知、傳達工作。2、辦公用品管理：
    （1）負責組織各部門每月的辦公用品采購計劃，并根據(jù)庫存情況和領(lǐng)導審批將所需辦公用品采購到位，發(fā)放至個人。
    （1）負責每日的派車登記、日常保養(yǎng)登記和費用申請、車輛年檢和保險登記并按期辦理相關(guān)事宜、車輛維修費用申請和手續(xù)辦理、日常車輛清潔和損耗管理、車輛信息表的隨時更新、查詢車輛違章并及時處理。
    （2）直通車日常管理，包括直通車的發(fā)車、監(jiān)督、司機管理、司機培訓、調(diào)休等。
    （3）車輛油卡充值，登記每次的油卡使用人和使用金額，核對余額，定期抽查車輛的加油金額和油耗及公里數(shù)。4、公司檔案和印章的日常保管和借閱：
    （1）酒店用品商戶檔案保管（內(nèi)有商戶租賃合同和身份證復印件以及合同會簽單等)。
    （2）西安潤邦溶海實業(yè)有限公司原陶瓷批發(fā)市場的商戶檔案保管（包括2014年和2015年潤邦陶瓷批發(fā)市場商戶租賃合同和市場改造商戶退租退款手續(xù)檔案）。
    6、員工工服、工牌、勞保用品采購、配發(fā)及日常管理。
    7、辦公區(qū)域日常管理：包括辦公秩序、人員到崗情況、著裝管理、環(huán)境。
    衛(wèi)生等。
    8、辦公資產(chǎn)管理（固定資產(chǎn)登記和日常管理）9、公司會議組織。
    （1）負責會議的召集和組織，會議紀律管理；會議紀要草擬、申報、下發(fā)。
    （三）其他。
    1、負責2015年1月——3月之間的部分物業(yè)工作：包括物業(yè)報修、不銹鋼市場新商戶入駐裝修接待相關(guān)事宜、原陶瓷市場商戶退庫、清庫管理以及工作安排等。
    2、負責2015年1月——3月之間的招商部工作，原陶瓷市場商戶退庫，退租的租金及獎勵金額核算和相關(guān)手續(xù)辦理，原市場門面房的房屋招租和商戶管理維護。
    二、各項工作存在的不足。
    一年來，綜合管理部在公司領(lǐng)導的指導和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領(lǐng)導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?015年的工作，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：
    （一）對員工的培訓不夠。
    由于受到場地、綜合部人員短缺等各方面因素的影響，今年員工培訓工作沒有落實到位。
    事務(wù)等工作上還須加強。服務(wù)意識、靈活變通意識、分工協(xié)調(diào)意識、團結(jié)協(xié)作意識、自律意識都還有待提高。
    （三）企業(yè)文化宣傳工作有待加強。
    由于人手等各方面的原因，企業(yè)文化宣傳工作一直是我部的一個薄弱環(huán)節(jié)。2016年將加強企業(yè)文化建設(shè)，針對此項事宜提出切實可行的方案并逐步安排實行。提高企業(yè)凝聚力、增強員工活力和企業(yè)歸屬感。
    三、2016年工作計劃。
    （一）唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作。
    為適應(yīng)公司變化發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機制、配合相關(guān)部門做好考核工作，為公司的健康發(fā)展提供保障。
    （二）穩(wěn)中有進，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)。
    根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：首先，努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制。通過明確的目標、有力的措施、濃厚的氛圍、精細的運作、自覺的行為，形成深厚的文化底蘊；其次，營造濃郁的宣傳氛圍。通過各類宣傳渠道，運用正確的引導方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風貌，成為企業(yè)共同的價值觀和行為規(guī)范。
    （三）提高能力，認真開展培訓工作。
    員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是。
    計劃】。
    2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃。
    2014年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的積極配合和大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責，結(jié)合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
    一、2014年基本工作情況。
    （一）部門概述。
    綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
    （二）行政辦公。
    印等，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
    4、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。
    （三）人力資源管理。
    公司現(xiàn)有員工x人，其中男職工x人，女職工x人，公司級領(lǐng)導x人，總經(jīng)理助理（待遇）x人，部門正職（待遇）x人，副職（待遇）x人，第一學歷中，本科學歷x人，大專學歷x人，中專及以下學歷x人，具備專業(yè)技術(shù)職稱（技術(shù)等級）的有x人。現(xiàn)有員工中x人留職停薪，長期?。ㄊ拢┘賦人，均由人力資源部代管。
    2、各項社會保險、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險金x萬元，生育保險金x萬元，住房公積金x萬元，企業(yè)年金x萬元，金額共計x萬元。
    （四）考核督辦。
    1、辦公秩序管理。為規(guī)范公司辦公秩序，2014年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領(lǐng)導、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。其中，10月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問題，將存在問題人員出文通報批評并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理，實行更衣室值班制，將責任落實到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。
    2、制度建設(shè)。為進一步建立健全公司規(guī)章制度，2014年我部門出臺了《財務(wù)代理管理辦法》、《車輛暫時管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領(lǐng)導值班制度》，草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。
    3、內(nèi)部管理。一是公司內(nèi)部管理。2014年，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要及x大學管理咨詢團隊意見，結(jié)合實際，在廣泛征求部門及個人意見的基礎(chǔ)上，特制定《“三定”方案》及《各部門定崗定員方案》，進一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)，明確崗位職責，提高工作效能。二是部門內(nèi)部管理。嚴抓工作作風，提高工作效率。配合西北大學管理咨詢團隊，對《綜合管理部崗位職責》進行調(diào)整完善，進一步明確每一位在崗人員的職責分工，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每兩周召開一次部門例會，匯報個人工作情況，總結(jié)上周工作，部署下一階段任務(wù)，督察個人工作進展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。
    （五）網(wǎng)絡(luò)通訊。
    1、信息網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)積極對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進行維護，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協(xié)調(diào)x、x移動公司，為我公司接入移動寬帶100m用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接入工作，市級部門統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務(wù)專網(wǎng)遷移工作。10月份，我部門申請采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。
    負債管理部工作總結(jié)篇三
    風險管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營管理的核心，而加強風險管理機制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風險的基礎(chǔ)。銀監(jiān)會201x年制定的《農(nóng)村中小金融機構(gòu)風險管理機制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實際，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑，制定風險管理機制建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，全面構(gòu)建風險管理體系，逐步完善風險管理機制，有效防范各類風險，確保安全穩(wěn)健運行?，F(xiàn)就xx縣農(nóng)村信用社20xx年度風險管理機制建設(shè)的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強風險管理機制建設(shè)等總結(jié)如下：
    一、加強領(lǐng)導、完善制度、明確目標。
    （一）組織領(lǐng)導，建立健全風險管理組織機構(gòu)。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的風險管理組織架構(gòu)。一是理事會下設(shè)風險管理委員會，對轄內(nèi)風險管理實行統(tǒng)一領(lǐng)導。全面風險管理的組織體系受理事會直接領(lǐng)導，以理事會風險管理委員會為核心，風險管理委員會下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營管理層面設(shè)立了由4人組成的獨立運行的風險管理部門（資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心），各信用社（部、網(wǎng)點）均設(shè)立風險管理小組。三是加強了風險管理團隊建設(shè)，各職能部門配備兼職風險管理員。四是監(jiān)事會負責監(jiān)督理事會、經(jīng)營管理層風險管理的有效性，確保被認定的風險薄弱環(huán)節(jié)得到及時整改。
    風險管理委員會主任委員由理事長擔任，副主任委員由聯(lián)社主任擔。
    任，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理。風險管理委員會秘書處設(shè)在風險管理部，秘書長由風險管理部負責人兼任。風險管理委員會還下設(shè)辦公室，由任主任，//為成員。風險管理委員會的主要職責權(quán)限為：一是定期（按季）評估風險狀況，掌握和了解風險水平，提出風險防范化解的意見和建議；二是制定風險管理工作的基本原則和制度，提出完善風險管理的決策意見；三是評估和監(jiān)督內(nèi)部風險控制機制，對有關(guān)全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風險事項進行調(diào)查；四是對轄內(nèi)農(nóng)村信用社風險管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導；五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。
    為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機制，規(guī)范風險管理工作程序，有效實施全面風險管理，提高風險防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風險管理委員會工作規(guī)則》。近年來，我縣聯(lián)社風險管理委員會基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責權(quán)限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。
    （二）制定方案，建立健全涵蓋經(jīng)營管理各個領(lǐng)域的規(guī)章制度。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè)，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度。根據(jù)國家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風險管理制度及內(nèi)控管理制度，明確了風險管理的原則、類型、基本任務(wù)、組織體系、目標和要素、計量和方法，以及風險管理考核問責和薪酬激勵辦法。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風險預案。對中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責任制度，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系?？h聯(lián)社年初與各部門、網(wǎng)點簽訂20xx年案件防控責任狀；縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計檢查工作。
    （三）全面風險管理，注重各類風險管控實效。從目前來說，農(nóng)村中。
    小金融機構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款、負債業(yè)務(wù)是存款。因而xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風險、聲譽風險、法律風險、合規(guī)風險、信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險。另一方面突出重點，特別關(guān)注信用風險和操作風險的管控工作，實施流程管理。一是信用風險管控。按照授權(quán)管理辦法，建立分級授權(quán)管理體系，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定，嚴格信貸客戶的準入，規(guī)范信貸管理，嚴格執(zhí)行貸款操作規(guī)程，實施信貸資產(chǎn)風險分類、授信業(yè)務(wù)風險預警和應(yīng)急處理、貸款管理責任制。二是操作風險管控。以會計基礎(chǔ)工作等級考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù)、金庫管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面，實行全方位風險管理評價，實施柜員工作質(zhì)和量考核，推動會計基礎(chǔ)工作上臺階，管控操作風險。
    （四）分解任務(wù)，落實責任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導，規(guī)范管理，有效運作，嚴格考核，績效掛鉤的原則，實行聯(lián)社領(lǐng)導包片，聯(lián)社工作人員包社責任制。今年各社（部）也成立了以主任（負責人）為組長，信貸員、委派會計或信貸會計為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標責任狀，將任務(wù)分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標責任書，做到目標到戶、措施到筆、責任到人。
    二、工作開展情況。
    制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。
    1、針對我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大、占比高，前清后增趨勢嚴重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀，為了深化改革，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20xx年1月x日印發(fā)了《20xx年xx縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導思想、組織領(lǐng)導、工作目標、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項，做出了具體安排。
    截止20xx年11月末，我縣累計清收不良貸款x1xx萬元(其中：現(xiàn)金收回x4x萬元，再融資收回x萬元，呆賬核銷2x41萬元)。累計新增不良貸款xx1x萬元(其中：本金逾期形成不良的22xx萬元，未按時結(jié)息形成不良1xx4萬元);實際凈壓不良貸款42xx萬元。
    2、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量，維護信用社合法權(quán)益，促進信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個辦法一個指引”、《x省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，于20xx年2月1x日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評級授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》。嚴格按照“前、中、后”程序進行信貸業(yè)務(wù)管理，并對原制定的信貸業(yè)務(wù)評級授信、審批權(quán)限及審批操作流程進行部分調(diào)整。還于20xx年4月x日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強信貸管理嚴禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項操作程序和經(jīng)營管理。
    責任認定。并于20xx年x月2x日印發(fā)了關(guān)于印發(fā)《不良貸款責任追究社務(wù)會會議紀要》的通知，對部分形成不良貸款的相關(guān)責任人進行了責任追究。還對此項后續(xù)工作的開展進行了安排部署。
    4、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進依法治社，提高防范和化解法律風險能力，根據(jù)縣聯(lián)社于201x年x月2x日印發(fā)的《xx縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》，重視和加強對貸款超訴訟時效的管理，牢牢把握債權(quán)的主動權(quán)，加大依法清收力度。
    截止20xx年x月末，我社法律事務(wù)中心今年共計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案x0件，涉案本金x0xx萬元。已勝訴件、涉案本金2x14萬元。已收回本金2x筆x1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案x筆本金xx萬元利息1x萬元。
    負債管理部工作總結(jié)篇四
    2009年，盤錦市興隆臺區(qū)負債部在市辦事處、聯(lián)社黨委的領(lǐng)導下，以省聯(lián)社負債管理工作的總體指導思想為主導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以各項儲蓄制度的落實為基礎(chǔ)，抓主抓重，“圍繞中心、服務(wù)大局；促進合規(guī)、規(guī)化內(nèi)控；創(chuàng)新提高、穩(wěn)步發(fā)展”，全面推進“二項指標，四項工程”經(jīng)過全部人員的努力，各項工作完成如下：
    一、明確工作重點，制定考核措施，加大獎罰力度。
    一是新年上班的第一天，聯(lián)社立即召開了社務(wù)工作會議，結(jié)合市辦事處開年工作部署和業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢，把組織存款放在了各項工作的首位，自我加壓，挖掘潛力，并將任務(wù)層層分解到社、到崗、到人。為確保“計劃”的落實，從總體考核上，根據(jù)全轄實際，聯(lián)社建立了業(yè)務(wù)考核機制,對各社存款指標計劃實行全年制定,按月分解,逐月考核。對當月存款額低于計劃指標10%，處罰該社領(lǐng)導班子成員月全額工資的10%，對當月存款額低于計劃指標30%或出現(xiàn)負增長，扣發(fā)該社全員工次總額的50%；對連續(xù)存款三個月存款負增長，扣發(fā)該社主任月全額工資，員工計發(fā)月工資總額的50%；對連續(xù)半年存款額仍處于負增長，該社主任自動引綹辭職。同時，對超額完成存款計劃指標的按比例給予一定的獎勵工資。
    二、積極開展代辦業(yè)務(wù)，進一步推進保險的代理工作，拓展組織資金渠道。
    2009年，在聯(lián)社領(lǐng)導的正確指導下，我們緊緊圍繞年初下達的工作目標，結(jié)合年初制定的工作方案，認真貫徹各級會議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展代理保險業(yè)務(wù)，針對開辦代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展步伐一直不快，規(guī)模一直不大的現(xiàn)狀，我聯(lián)社更新觀念，與業(yè)務(wù)工作同部署，同安排，同檢查，通過員工的不懈奮斗，提高了對中間業(yè)務(wù)重要性的認識。
    今年我區(qū)聯(lián)社與四家保險公司簽訂了代理保險的協(xié)議，并正式開辦了代理“安貸寶借款人身意外傷害保險”業(yè)務(wù)，通過不懈的努力，取得突破性進展，截止2009年末保費收入52萬元，帶來相應(yīng)手續(xù)費收入5.6萬元.同時，我們強化培訓，對營銷人員進行培訓，并組織營銷人員參加兼業(yè)保險代理人資格考試，目前我區(qū)已有20人取得了兼業(yè)保險代理人資格證書。為積極有效運作，我區(qū)聯(lián)社還先后印發(fā)與出臺了《代理保險業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《代理保險業(yè)務(wù)管理辦法》以及《盤錦市興隆臺區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社代理保險風險管理制度》等制度辦法，明確了操作程序，規(guī)范操作行為。
    三、全力抓好“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程”建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年，我們繼續(xù)積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)和限時服務(wù)，以東興信用社為點，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)金牌單位的輻射作用，以點帶面，以建立高素質(zhì)的職工隊伍為出發(fā)點，著力做好職工的良好道德風尚的建設(shè)，以抓好文明服務(wù)禮貌待客出發(fā)，以滿腔的熱情和真誠的愛心贏得用戶。樹立“窗口”形象，以服務(wù)留儲戶、以熱情引存款，使“優(yōu)良的服務(wù)是最具說服力的形象宣傳，今天的服務(wù)就是明天的市場”這一道理變成每個信合員工的自覺行動，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。負債部要求各社廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，做到上下統(tǒng)一，達到標準化、規(guī)范化、制度化。
    四、做好反假貨幣宣傳工作。7月26日興隆臺區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織人員在中興公園門前設(shè)立宣傳咨詢臺，以“迎奧運、凈化人民幣流通環(huán)境”為宣傳口號，進行反假貨幣宣傳，發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳反假知識，出動人員10余人次，共發(fā)放宣傳資料500余份，接受群眾咨詢60余人次。
    五、抓好員工培訓，提高員工綜合素質(zhì)。
    今年，我們根據(jù)《員工分制考核末尾淘汰實施辦法》在實施獎懲措施的基礎(chǔ)上，針對綜合網(wǎng)絡(luò)上線，通過筆試、現(xiàn)場考試、現(xiàn)場出成績等方式，從政治思想、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、會計核算等方面入手，全面提高員工綜合素質(zhì)。
    六、防范風險，加大稽核檢查力度，推進防險創(chuàng)安工程。
    儲蓄會計核算是業(yè)務(wù)經(jīng)營的事故多發(fā)區(qū)域，因此要常抓不懈。2009年，我區(qū)聯(lián)社對儲蓄會計核算又做了統(tǒng)籌安排，圍繞儲蓄業(yè)務(wù)對全區(qū)員工以會代訓，認真學習《儲蓄業(yè)務(wù)風險防范》實用手冊，在業(yè)務(wù)上線前不惜余力地抓好14個儲蓄所、柜的核算和服務(wù)工作。確保儲蓄核算全年無差錯、無事故。通過加大儲蓄核算和優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查力度，進一步發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完善內(nèi)控制度和服務(wù)設(shè)施，促使儲蓄核算和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)雙豐收，為信用社的各項工作健康有序開展提供前提保障。
    共2頁,當前第1頁12。
    八、加強內(nèi)部建設(shè)。一是深入基層檢查指導；二是加強調(diào)查研究了解掌握各項存款增減變化原因，并制定應(yīng)對措施；三是加強基礎(chǔ)建設(shè)，嚴格管理；四是強化部內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高管理水平。
    九、2009年工作計劃：
    一、抓好資金組織工作，積極占領(lǐng)存款市場。加強對資金市場的信息收集，善于發(fā)揮人熟，地熟，情況熟的優(yōu)勢，扎扎實實地做好吸儲公關(guān)工作，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋。積極吸收低成本存款，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。
    二、加強組織員工的學習培訓工作，提升綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。認真學習銀行業(yè)協(xié)會及省聯(lián)社進出“環(huán)境”要求，真正把客戶利益放在首位，確立“客戶需要什么，我就提供什么”的營銷理念。以市場為導向、以客戶為中心開展工作。要在服務(wù)觀念、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)層次上做文章，給客戶帶來超值享受，同時建立良好的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對各項服務(wù)進行高效、細致的學習培訓管理，使服務(wù)走向標準化，系統(tǒng)化，科學化。
    三、運用新技術(shù)，加快網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。近階段，我們農(nóng)信社電子化進程也在不斷加快，省內(nèi)通存通兌業(yè)務(wù)現(xiàn)已開通，正處于試運行階段；銀行卡業(yè)務(wù)省聯(lián)社已向各市采納卡樣入卡名，在盡快開展使用農(nóng)信社的信用卡的同時，做好學習培訓，售后服務(wù)及產(chǎn)品升級換代工作，努力推出能代表自身特色的“精品業(yè)務(wù)”，樹立安全，穩(wěn)健，優(yōu)質(zhì)的名牌形象，增強吸引力和親和力。
    四、廣泛開展代理保險業(yè)務(wù)。利用剛強優(yōu)勢來開展各種代理業(yè)務(wù)來擴大收入，積極為企、事業(yè)單位代發(fā)職工工資，代收水、電費及前臺各類保險業(yè)務(wù)，從多方面多渠道來增加中間業(yè)務(wù)收入。
    五、強化風險意識，提升管理質(zhì)量。一是現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)上線初級階段，對大額支付和異地取現(xiàn)必須按操作程序進行授權(quán)取現(xiàn)；二是銀行卡風險。銀行卡業(yè)務(wù)對我們農(nóng)村信用社說是一項全新事物，因此在操作過程中，要采取有效防范手段，防范制度風險，操作風險和道德風險。
    2009年的目標已經(jīng)確定，我們所面臨的任務(wù)光榮而艱巨，讓我們在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在銀監(jiān)部門、人民銀行的監(jiān)管指導下，在社會各界的關(guān)心支持下，統(tǒng)一思想，理清思路，知難而進，真抓實干，使新業(yè)務(wù)工作再上新臺階，為我區(qū)聯(lián)社的不斷發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
    共2頁,當前第2頁12。
    負債管理部工作總結(jié)篇五
    一眨眼一個月的時間過去了，在這一個月的工作中，也許是我對自己的工作沒有一個很好的定位，以至在綜合部的工作平淡而枯燥。一心只想著綜合服務(wù)工作單純的服務(wù)于公司的其他部門，這樣的想法也許過于有些簡單，總把一些事情看得微不足道，在執(zhí)行力方面也許能力甚微，所以一個月以來，工作的開展沒有明顯的業(yè)績。雖然這一個月的工作取得了一定的成績，但我深深知道這離不開公司領(lǐng)導及同事們對我工作的幫助與支持，更需要我自己的努力。
    我們綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司發(fā)展，強化管理，在總經(jīng)辦及綜合部總監(jiān)的領(lǐng)導下，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了辦公室“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，較好地完成了公司初步的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一個月以來的工作情況匯報如下：
    一、強化自身建設(shè)，規(guī)范公司相關(guān)制度的管理，促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。自20xx年3月5日進入公司以來，建立了一部分與工作實際相符的管理制度，著力維護公司利益，盡量減少各項開支。
    二、綜合部的工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我真人學習其他各部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學習各項先進管理方法，注重平時積累，嚴格履行公司辦事程序，使以后的工作有條不紊。
    三、不斷提高工作質(zhì)量和效益，從嚴要求，在各位領(lǐng)導的幫助與支持下做好各項工作。
    四、根據(jù)領(lǐng)導的安排，對一些工作督促落實。
    五、加強溝通協(xié)調(diào)，營造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。
    六、在工作中存在很多不足，首先剛接手一項新的工作，在很多方面都不是完全掌握，規(guī)范起來有一定的難度，其次是工作紛繁復雜，在制度執(zhí)行中不夠堅定。
    七、未來工作計劃：
    1、首先調(diào)整好自己心態(tài)，對自身的工作有一個新的定位。
    2、加強學習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，更好的在總經(jīng)辦及部門總監(jiān)的領(lǐng)導下開展好各項工作。
    3、重點樹立公司整體服務(wù)意思。
    4、加強組織協(xié)調(diào)，提高工作質(zhì)量，更好的服務(wù)于全體。
    5、加強制度規(guī)范建設(shè)，建立健全部門相關(guān)管理制度。使部門工作上臺階、上檔次。
    6、協(xié)調(diào)好部門與部門之間的工作，從領(lǐng)導工作的實際需要出發(fā)，提高整體工作效益。
    7、培養(yǎng)好同事之間整體協(xié)調(diào)性及集體榮譽觀，建立一個朝氣蓬勃，有統(tǒng)一戰(zhàn)斗力的工作團隊。
    8、對領(lǐng)導安排的各項工作，要提前了解，以最好的結(jié)果完成任務(wù)。
    9、服務(wù)并監(jiān)督各項規(guī)章制度的落實。一個月的工作雖然取得了小小的成績，但離要求還有很大的差距，綜合部工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔負著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是綜合部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是綜合部的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。在以后的工作中，我們們會把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有一定的提高。
    我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，調(diào)整心態(tài)，努力提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的服務(wù)工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極開展和完成好每一項工作。
    相信在未來的工作中，綜合管理本著“服務(wù)第一，效率跟隨”的原則，團結(jié)一心，全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以各部門滿意為目標，在總經(jīng)辦及綜合部總監(jiān)的領(lǐng)導下一定能使公司整體面貌上一個新的臺階。
    負債管理部工作總結(jié)篇六
    風險管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營管理的核心，而加強風險管理機制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風險的基礎(chǔ)。銀監(jiān)會201年制定的《農(nóng)村中小金融機構(gòu)風險管理機制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實際，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑，制定風險管理機制建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，全面構(gòu)建風險管理體系，逐步完善風險管理機制，有效防范各類風險，確保安全穩(wěn)健運行?，F(xiàn)就縣農(nóng)村信用社20__年度風險管理機制建設(shè)的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強風險管理機制建設(shè)等總結(jié)如下：
    一、加強領(lǐng)導、完善制度、明確目標。
    (一)組織領(lǐng)導，建立健全風險管理組織機構(gòu)?？h農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的風險管理組織架構(gòu)。一是理事會下設(shè)風險管理委員會，對轄內(nèi)風險管理實行統(tǒng)一領(lǐng)導。全面風險管理的組織體系受理事會直接領(lǐng)導，以理事會風險管理委員會為核心，風險管理委員會下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營管理層面設(shè)立了由4人組成的獨立運行的風險管理部門(資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心)，各信用社(部、網(wǎng)點)均設(shè)立風險管理小組。三是加強了風險管理團隊建設(shè)，各職能部門配備兼職風險管理員。四是監(jiān)事會負責監(jiān)督理事會、經(jīng)營管理層風險管理的有效性，確保被認定的風險薄弱環(huán)節(jié)得到及時整改。
    風險管理委員會主任委員由理事長擔任，副主任委員由聯(lián)社主任擔。
    任，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理。風險管理委員會秘書處設(shè)在風險管理部，秘書長由風險管理部負責人兼任。風險管理委員會還下設(shè)辦公室，由任主任，//為成員。風險管理委員會的主要職責權(quán)限為：一是定期(按季)評估風險狀況，掌握和了解風險水平，提出風險防范化解的意見和建議;二是制定風險管理工作的基本原則和制度，提出完善風險管理的決策意見;三是評估和監(jiān)督內(nèi)部風險控制機制，對有關(guān)全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風險事項進行調(diào)查;四是對轄內(nèi)農(nóng)村信用社風險管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導;五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。
    為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機制，規(guī)范風險管理工作程序，有效實施全面風險管理，提高風險防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風險管理委員會工作規(guī)則》。近年來，我縣聯(lián)社風險管理委員會基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責權(quán)限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。
    (二)制定方案，建立健全涵蓋經(jīng)營管理各個領(lǐng)域的規(guī)章制度。縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè)，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度。根據(jù)國家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風險管理制度及內(nèi)控管理制度，明確了風險管理的原則、類型、基本任務(wù)、組織體系、目標和要素、計量和方法，以及風險管理考核問責和薪酬激勵辦法。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風險預案。對中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責任制度，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系?？h聯(lián)社年初與各部門、網(wǎng)點簽訂20__年案件防控責任狀;縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計檢查工作。
    (三)全面風險管理，注重各類風險管控實效。從目前來說，農(nóng)村中。
    小金融機構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款、負債業(yè)務(wù)是存款。因而縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風險、聲譽風險、法律風險、合規(guī)風險、信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險。另一方面突出重點，特別關(guān)注信用風險和操作風險的管控工作，實施流程管理。一是信用風險管控。按照授權(quán)管理辦法，建立分級授權(quán)管理體系，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定，嚴格信貸客戶的準入，規(guī)范信貸管理，嚴格執(zhí)行貸款操作規(guī)程，實施信貸資產(chǎn)風險分類、授信業(yè)務(wù)風險預警和應(yīng)急處理、貸款管理責任制。二是操作風險管控。以會計基礎(chǔ)工作等級考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù)、金庫管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面，實行全方位風險管理評價，實施柜員工作質(zhì)和量考核，推動會計基礎(chǔ)工作上臺階，管控操作風險。
    (四)分解任務(wù)，落實責任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導，規(guī)范管理，有效運作，嚴格考核，績效掛鉤的原則，實行聯(lián)社領(lǐng)導包片，聯(lián)社工作人員包社責任制。今年各社(部)也成立了以主任(負責人)為組長，信貸員、委派會計或信貸會計為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標責任狀，將任務(wù)分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標責任書，做到目標到戶、措施到筆、責任到人。
    二、工作開展情況。
    制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。
    1、針對我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大、占比高，前清后增趨勢嚴重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀，為了深化改革，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20__年1月日印發(fā)了《20__年縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導思想、組織領(lǐng)導、工作目標、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項，做出了具體安排。
    截止20__年11月末，我縣累計清收不良貸款1萬元(其中：現(xiàn)金收回4萬元，再融資收回萬元，呆賬核銷241萬元)。累計新增不良貸款1萬元(其中：本金逾期形成不良的22萬元，未按時結(jié)息形成不良14萬元);實際凈壓不良貸款42萬元。
    2、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量，維護信用社合法權(quán)益，促進信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個辦法一個指引”、《省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，于20__年2月1日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評級授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》。嚴格按照“前、中、后”程序進行信貸業(yè)務(wù)管理，并對原制定的信貸業(yè)務(wù)評級授信、審批權(quán)限及審批操作流程進行部分調(diào)整。還于20__年4月日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強信貸管理嚴禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項操作程序和經(jīng)營管理。
    責任認定。并于20__年月2日印發(fā)了關(guān)于印發(fā)《不良貸款責任追究社務(wù)會會議紀要》的通知，對部分形成不良貸款的相關(guān)責任人進行了責任追究。還對此項后續(xù)工作的開展進行了安排部署。
    4、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進依法治社，提高防范和化解法律風險能力，根據(jù)縣聯(lián)社于201年月2日印發(fā)的《縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》，重視和加強對貸款超訴訟時效的管理，牢牢把握債權(quán)的主動權(quán)，加大依法清收力度。
    截止20__年月末，我社法律事務(wù)中心今年共計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案0件，涉案本金0萬元。已勝訴件、涉案本金214萬元。已收回本金2筆1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案筆本金萬元利息1萬元。
    負債管理部工作總結(jié)篇七
    1、流動性風險管理。
    實現(xiàn)目標：在符合監(jiān)管要求的基礎(chǔ)上，能準確、全面計量和監(jiān)測流動性風險狀況，能針對不同情景進行壓力測試，能根據(jù)客戶行為、業(yè)務(wù)發(fā)展變化及戰(zhàn)略規(guī)劃實現(xiàn)動態(tài)的流動性風險監(jiān)測與控制，并制定應(yīng)急計劃及應(yīng)急計劃的測試和評估，據(jù)此調(diào)整資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)流動性期限結(jié)構(gòu)。
    實現(xiàn)功能：
    （1）能隨時準確計算所有流動性監(jiān)管指標（包括流動性比例、流動性缺口率、核心負債依存度、凈穩(wěn)定資金比例、流動性覆蓋率、超額備付金率、存貸比、最大十戶存款比例、經(jīng)調(diào)整資產(chǎn)流動性比例等）。能實現(xiàn)基于不同情況的任意時點指標的動態(tài)預測與分析，即能夠?qū)崿F(xiàn)主動管理手段的動態(tài)試算功能，在現(xiàn)有資產(chǎn)負債缺口情況下，調(diào)整某資產(chǎn)或負債業(yè)務(wù)規(guī)模及期限結(jié)構(gòu)對現(xiàn)有指標影響的隨時測算。實現(xiàn)單體和合并兩種口徑。
    （2）設(shè)置流動性風險限額，包括現(xiàn)金流缺口限額、負債集中度限額、集團內(nèi)部交易和融資限額等，并能預警和提出防范措施。
    （3）實現(xiàn)多層級壓力測試情景和多因素壓力測試因素分析，綜合外部環(huán)境及自身因素靈活進行整體或?qū)ｍ棄毫y試。情景或事件包括但不限于：資產(chǎn)快速增長，負債波動性顯著增加；資產(chǎn)或負債集中度上升；負債平均期限下降；批發(fā)或零售存款大量流失；批發(fā)或零售融資成本上升；難以繼續(xù)獲得長期或短期融資；期限或貨幣錯配程度增加；多次接近內(nèi)部限額或監(jiān)管標準；表外業(yè)務(wù)、復雜產(chǎn)品和交易對流動性的需求增加；銀行資產(chǎn)質(zhì)量、盈利水平和總體財務(wù)狀況惡化；交易對手要求追加額外抵（質(zhì)）押品或拒絕進行新交易；代理行降低或取消授信額度；信用評級下調(diào)；股票價格下跌；出現(xiàn)重大聲譽風險事件等。
    （4）梳理流動性資產(chǎn)，根據(jù)流動性風險偏好，考慮壓力情景的嚴重程度和持續(xù)時間、現(xiàn)金流缺口、優(yōu)質(zhì)流動性資產(chǎn)變現(xiàn)能力等因素，按照審慎原則確定優(yōu)質(zhì)流動性資產(chǎn)的規(guī)模和構(gòu)成，并實時監(jiān)控剩余可用流動性資產(chǎn)和已質(zhì)押流動性資產(chǎn)的到期情況。
    （5）每日計算各個設(shè)定時間段的現(xiàn)金流入、流出及缺口；有效計量、監(jiān)測正常和壓力情景下未來不同時間段的現(xiàn)金流缺口、風險緩釋后現(xiàn)金流缺口及表外理財業(yè)務(wù)流動性期限缺口等，監(jiān)測交易對手風險臺賬。
    （6）對在正常和壓力情景下未來不同時間段的資產(chǎn)負債期限錯配、融資來源的多元化和穩(wěn)定程度、優(yōu)質(zhì)流動性資產(chǎn)、重要幣種流動性風險及市場流動性等進行分析和監(jiān)測。
    （6）對流動性風險應(yīng)急計劃進行測試和評估，根據(jù)各種應(yīng)急情景，列明應(yīng)急資金來源，合理估計可能的籌資規(guī)模和所需時間，充分考慮跨境、跨機構(gòu)的流動性轉(zhuǎn)移限制，確保應(yīng)急資金來源的可靠性和充分性。
    （7）對大額資金流動進行實時監(jiān)測和控制。
    （8）進行結(jié)構(gòu)流動性管理，對投融資業(yè)務(wù)進行合理布局，減少期限錯配對流動性造成的影響。
    （9）對客戶行為進行合理分析、預測與假設(shè)?？蛻粜袨槟Ｐ桶ǖ幌抻诨钇诖婵畛恋砺?、智能存款沉淀率、沉淀周期、提前還款、提前支取、續(xù)貸、展期、定期滾存等，需基于數(shù)據(jù)現(xiàn)狀分析建模型，并提出具體的模型構(gòu)架、設(shè)置及驗證等方案及根據(jù)客戶行為對相關(guān)統(tǒng)計分析的修正方案。
    （10）對資產(chǎn)和負債所有業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性進行分析。（11）計算流動性風險對資本充足的影響。
    2、利率風險管理。
    實現(xiàn)目標：通過數(shù)據(jù)梳理，加強對重定價缺口、凈利息收入、市值和久期的分析，分別從會計和經(jīng)濟價值的視角真實反映當前的利率風險狀況，并對利率風險進行有效控制，從而實現(xiàn)凈利息收入的穩(wěn)定增長。
    實現(xiàn)功能：
    （1）能隨時自動計算各種利率風險監(jiān)管指標，包括單體和合并口徑。
    （2）建立利率風險的識別、計量、評估和分析方法。（3）能準確分析、預測利率走勢。
    （4）設(shè)置利率風險限額，并能預警和提出防范措施。（5）根據(jù)既有或預期業(yè)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、資產(chǎn)負債總量及結(jié)構(gòu)變化以及利率風險特征建立不同情景下的壓力測試、靜態(tài)/動態(tài)情景模擬及凈利息收入/凈現(xiàn)值模擬等的框架、邏輯、方法和影響評估；壓力測試需覆蓋所有實質(zhì)性風險源，并在利率風險管理政策、程序和限額時將壓力測試結(jié)果納入考慮。
    （6）結(jié)合壓力測試結(jié)果建立應(yīng)急預案，并對應(yīng)急預案進行測試和評估。
    （7）收入模擬的分析維度涵蓋機構(gòu)、幣種、產(chǎn)品、條線等多種維度，同時可對維度進行自由組合，根據(jù)不同利率情景和不同業(yè)務(wù)假設(shè)情景，準確計量指定時期內(nèi)的凈利息收入，可每天自動生成，也可按需生成。
    （8）久期分析，分析利率波動對經(jīng)濟價值（經(jīng)濟價值用于評估銀行的盈利能力）的影響。
    （9）基于利率平移、利率非對稱變化、歷史利率等多種利率情景和新增業(yè)務(wù)假設(shè)情景、業(yè)務(wù)預算情景、業(yè)務(wù)到期策略情景等不同情景的收益和風險的預測。
    （10）計算利率風險對資本充足的影響。
    （11）能夠?qū)崿F(xiàn)主動管理手段的動態(tài)試算功能，即在現(xiàn)有資產(chǎn)負債缺口情況下，調(diào)整某項資產(chǎn)或負債業(yè)務(wù)規(guī)模及期限結(jié)構(gòu)或采取表外衍生工具時對現(xiàn)有利率風險指標影響的隨時測算。
    3、匯率風險管理。
    對匯率風險進行有效識別、計量，分析外匯敞口及潛在損失，建立匯率風險管理日常監(jiān)測和限額管理，提供多種管理策略與工具，進行匯率風險情景模擬分析。
    4、日間頭寸管理。實現(xiàn)目標：通過合理安排、調(diào)配、運用資金，在保證流動性、安全性的前提下，實現(xiàn)資金效益最大化。
    實現(xiàn)功能：
    （1）資金頭寸統(tǒng)計分析，包括大額到期情況，資金流入流出分析情況、資金頭寸占用情況等。
    （2）資金計劃申報，t-1日分支機構(gòu)錄入資金計劃，頭寸管理部門對t日的資金流入流出進行控制管理。
    （3）能實時資金頭寸匡算及資金頭寸執(zhí)行對比分析。（4）頭寸限額管理。
    （5）能進行資金頭寸監(jiān)控與預警。
    5、資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)分析及業(yè)務(wù)計劃管理。
    （1）支持按業(yè)務(wù)條線、部門、地區(qū)、管理機構(gòu)、客戶經(jīng)理、客戶等維度，對表內(nèi)外各產(chǎn)品、科目的時點余額、日均余額、外部收支、內(nèi)部收支、凈收益、外部收支率、內(nèi)部收支率、凈收益率、資產(chǎn)質(zhì)量、風險資產(chǎn)占用等要素進行分析與對比，支持按指定時點、時間段、幣種的數(shù)據(jù)查詢。
    （2）支持按表內(nèi)外科目、產(chǎn)品，對全行的時點余額、日均余額、外部收支、內(nèi)部收支、凈收益、外部收支率、內(nèi)部收支率、凈收益率、資產(chǎn)質(zhì)量、風險資產(chǎn)占用等要素進行分析與對比，支持按指定時點、時間段、幣種的數(shù)據(jù)查詢。
    （3）支持對全行（或各業(yè)務(wù)條線或部門或地區(qū)或管理機構(gòu)或客戶經(jīng)理或客戶）單個或多個產(chǎn)品與科目按期限對業(yè)務(wù)時點余額、日均余額、外部收支、內(nèi)部收支、凈收益、外部收支率、內(nèi)部收支率、凈收益率、資產(chǎn)質(zhì)量、風險資產(chǎn)占用等要素進行分析與對比，支持按指定時點、時間段、幣種的數(shù)據(jù)查詢。
    （4）能實現(xiàn)對業(yè)務(wù)盈利的歸因性分析，由于業(yè)務(wù)規(guī)模、外部定價、內(nèi)部定價、資產(chǎn)質(zhì)量、客戶行為、市場環(huán)境等因素對時點余額、日均余額、外部收支、內(nèi)部收支、凈收益、外部收支率、內(nèi)部收支率、凈收益率、及其他盈利指標的影響進行分析與對比。
    （5）支持根據(jù)存量業(yè)務(wù)明細，指定業(yè)務(wù)條線或部門或地區(qū)或管理機構(gòu)或客戶經(jīng)理或客戶，分析預測各產(chǎn)品或科目在未來指定時點或指定時間段內(nèi)的時點余額、日均余額、收支、收益率、風險資產(chǎn)占用等情況。
    （6）支持通過條件輸入進行場景模擬，包括但不限于宏觀經(jīng)濟金融環(huán)境與政策變化、客戶行為變化、業(yè)務(wù)發(fā)展變化等情形引起的存量與增量業(yè)務(wù)在規(guī)模、結(jié)構(gòu)、價格、期限等方面的變化，試算全行（或各業(yè)務(wù)條線或部門或地區(qū)或管理機構(gòu)或客戶經(jīng)理或客戶）在未來某一時間段內(nèi)各產(chǎn)品、各科目的時點余額、日均余額、收益、收益率、風險資產(chǎn)占用、凈息差、凈利差、資產(chǎn)收益率、資本收益率、成本收入比等要素的影響。并能進行多種場景下的結(jié)果對比分析。
    （7）支持按業(yè)務(wù)條線、部門、地區(qū)、管理機構(gòu)、客戶經(jīng)理、客戶等維度，根據(jù)存量業(yè)務(wù)及收益水平，預測分析在未來一段時間不同業(yè)務(wù)的盈虧平衡點指導利率及保持一定收益水平下的盈虧平衡指導利率，計算分析不同業(yè)務(wù)的固定成本、變動成本，在達到盈虧平衡點或一定收益水平下各項業(yè)務(wù)需實現(xiàn)的規(guī)模。
    （8）支持通過條件輸入進行場景模擬，包括但不限于宏觀經(jīng)濟金融環(huán)境與政策變化、客戶行為變化、業(yè)務(wù)發(fā)展變化等情形引起的存量與增量業(yè)務(wù)在規(guī)模、結(jié)構(gòu)、價格、期限等方面的變化，試算分析在未來一段時間盈虧平衡點指導利率及保持一定收益水平下的盈虧平衡指導利率，計算分析不同業(yè)務(wù)的固定成本、變動成本，在達到盈虧平衡點或一定收益水平下各項業(yè)務(wù)需實現(xiàn)的規(guī)模。
    （9）按產(chǎn)品性質(zhì)、業(yè)務(wù)屬性和特點，區(qū)分主動負債和被動負債，建立主動負債統(tǒng)計標準，建立被動負債利率敏感程度劃分標準，對不同利率敏感性的產(chǎn)品分類。
    （10）能實時計算mpa監(jiān)管指標，并實現(xiàn)動態(tài)試算功能，通過調(diào)整某項資產(chǎn)或負債業(yè)務(wù)規(guī)模，對mpa監(jiān)管指標的影響進行隨時測算。
    負債管理部工作總結(jié)篇八
    (一)真實票據(jù)理論。
    一、理論背景：真實票據(jù)論是在18世紀英國銀行管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。
    二、基本觀點：
    1.短期商業(yè)周轉(zhuǎn)貸款：銀行貸款的資金主要來自于流動性很強的活期存款，因此為應(yīng)付存款人難以預料的提存，就一定要保持資金的高度流動性，所以貸款應(yīng)該是短期的、工商企業(yè)周轉(zhuǎn)性貸款。2.3.自償性：貸款必須以商業(yè)行為為基礎(chǔ)，以真實的票據(jù)為抵押，這些票據(jù)到期后會形成資金自動償還，因此也叫做自償性貸款理論。
    不發(fā)放不動產(chǎn)抵押貸款和消費貸款、長期設(shè)備貸款等，即使發(fā)放也必須限定在銀行的自由資本和現(xiàn)有儲蓄存款的范圍內(nèi)。
    三、優(yōu)點：
    1.2.3.1.2.3.第一次明確了商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營和資金配置的重要原則。強調(diào)了資金運用受制于資金來源的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)。
    強調(diào)了銀行應(yīng)該保持資金的高度流動性，確保經(jīng)營安全。
    未考慮到短期存款的沉淀部分和長期存款比重的上升，忽略了銀行資金來源的潛力，配置太多的資金在盈利性較低的短期商業(yè)貸款上，降低了盈利性。
    資金運用限定在狹窄的范圍內(nèi)，不利于經(jīng)濟的長期發(fā)展和銀行發(fā)展、分散風險。真實票據(jù)為抵押的商業(yè)貸款自償性是相對的，易受經(jīng)濟周期波動影響，有違約風險。
    四、缺點：
    (二)資產(chǎn)轉(zhuǎn)換性理論。
    一、理論背景：20世紀提出，一戰(zhàn)以后，西方迅速恢復經(jīng)濟，國家大量發(fā)行公債，銀行也逐步把資金部分轉(zhuǎn)移到購買政府債券上去了。
    二、基本觀點：
    1.2.銀行保持流動性的關(guān)鍵不在于貸款期限的長短，而在于銀行持有的資產(chǎn)的變現(xiàn)能力。
    在保持銀行流動性的基礎(chǔ)上，可以拓寬資產(chǎn)運用的范圍，商業(yè)銀行的資產(chǎn)不一定局限于自償性貸款，可以講一部分分布在需要款項時可以立即出售的證券資產(chǎn)上。
    三、優(yōu)點：突破了商業(yè)貸款管理理論對銀行資產(chǎn)運用的狹窄局限，使得銀行在注重流動性的同時資產(chǎn)范圍顯著擴大，業(yè)務(wù)經(jīng)營更加靈活多樣。
    四、缺點：沒有考慮到經(jīng)濟景氣狀況的影響。
    1.2.一旦出現(xiàn)蕭條，證券行市大跌，人們競相拋售證券的時候，銀行會受到損失。片面的強調(diào)證券轉(zhuǎn)手，一定程度上忽略了證券的真實資產(chǎn)質(zhì)量。
    (三)預期收入理論。
    一、理論背景：1940s二戰(zhàn)后，隨著美國經(jīng)濟恢復和發(fā)展，股利消費的經(jīng)濟政策對生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)備更新提出要求，中長期貸款需求增長很快，而且貸款回收前景好。
    二、基本理論：
    1.2.商業(yè)銀行的流動性狀態(tài)從根本上來講取決于貸款的按期還本付息，不再與貸款的自償性和資產(chǎn)的可轉(zhuǎn)換性，而在于借款人未來的預期收入。
    貸款期限并非一個絕對的控制因素，只要貸款的償還有未來的現(xiàn)金流保障，銀行按照貸款的期限進行組合，使得資金的回流呈現(xiàn)可以控制的規(guī)律性，同樣可以保證流動性。
    三、優(yōu)點：
    1.2.依據(jù)借款人的預期收入來判斷資金運用的方向，突破了傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理理論根據(jù)資產(chǎn)的期限、自償性和可轉(zhuǎn)換性來決定資金運用的做法。
    為銀行拓寬了盈利性的新的業(yè)務(wù)提供了理論依據(jù)，使得銀行開始向長期性經(jīng)濟活動大量滲透，促進資產(chǎn)業(yè)務(wù)的多樣化。
    四、缺點：
    1.2.銀行將資產(chǎn)經(jīng)營建立在對借款人未來收入的預測基礎(chǔ)上，缺乏可靠性。
    尤其在長期放款和投資中，不確定性增加，借款人的經(jīng)營狀況可能發(fā)生變化，未來的償付能力可能小于預期。
    1.2.資產(chǎn)管理方法。
    一、資金集中法：不論銀行的資金來源如何，將各種資金集中，按照資產(chǎn)流動性的不同配置到不同資產(chǎn)上去，同時盡量考慮盈利性的需要，盡可能降低高流動性資產(chǎn)。
    二、資金分配法：
    對其法定準備金率的高低：周轉(zhuǎn)速度快，法定準備金率高，資金穩(wěn)定性就較弱，那么這類資金就分配給流動性較強的資產(chǎn)項目。
    三、線性規(guī)劃法。
    1.2.定義：直接利用運籌學方法解決資產(chǎn)分配問題的管理科學方法，解決在一些變量受到約束時，現(xiàn)行函數(shù)值如何取得最優(yōu)的問題。四個步驟：1)2)3)4)建立模型目標函數(shù)。
    選擇模型中的變量建立函數(shù)式。確立約束條件。
    在股東財富最大化的前提下求該目標函數(shù)的最佳資產(chǎn)組合解。
    一、理論背景：20世紀60年代開始的金融創(chuàng)新中發(fā)展起來的理論，西方各國對商業(yè)銀行實行嚴格的利率管制，以及直接融資的發(fā)展，使得銀行面臨資金來源緊缺和流動性的巨大壓力，不得不從貨幣市場引進資金來保證資產(chǎn)流動性的要求。
    二、基本理論：
    1.2.負債管理的核心：負債不是既定的，而是可以由銀行主動擴張的，資金的來源是可以控制的，而不是像資產(chǎn)管理理論中認為資金來源是銀行經(jīng)營管理的外生變量。
    銀行的流動性不僅可以通過加強資產(chǎn)管理來獲得，也可通過負債管理，即向外主動借款來保持流動性。
    1.2.儲備頭寸負債管理：以增加短期負債向銀行有計劃的提供流動性的管理方式。貸款頭寸的負債管理：1)2)。
    四、優(yōu)點：
    1.2.商業(yè)銀行負債管理開創(chuàng)了保持商業(yè)銀行流動性的新途徑，進一步擴大了商業(yè)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模和范圍。
    銀行的流動性和盈利性的矛盾得到協(xié)調(diào)，使傳統(tǒng)的流動性為先的經(jīng)營理念變?yōu)榱鲃有?、安全性和盈利性并重，增強了銀行的主動性和靈活性，提高了銀行的資產(chǎn)盈利水平。
    五、缺點：
    1.2.3.提高了銀行的融資成本。
    因為金融市場的變幻莫測而增加了經(jīng)營風險。忽視自由資本的補充，不利于銀行穩(wěn)健經(jīng)營。通過不同利率從市場上借入資金來擴大銀行貸款。
    通過增加銀行負債的平均期限以減少存款的可變性，從而降低銀行負債的不確定性。
    第三章、資產(chǎn)負債聯(lián)合管理理論。
    3.1.總論。
    一、理論背景：
    1.2.3.負債管理思想被商業(yè)銀行普遍接受之后，出現(xiàn)了金融創(chuàng)新的浪潮，利率限制實際上被突破。西方各國紛紛取消利率管制，金融自由化浪潮興起，市場利率波動大，風險擴大。
    利率風險是使銀行開始把目標轉(zhuǎn)向如何通過協(xié)調(diào)負債和資產(chǎn)的關(guān)系來保持凈利息正差額和控制正的自由資本凈額。
    二、基本思想：
    1.2.該理論認為商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)資產(chǎn)負債的內(nèi)在聯(lián)系，對其持有的資產(chǎn)負債類型、數(shù)量及其組合進行綜合性協(xié)調(diào)和管理，實現(xiàn)安全性、流動性和盈利性的統(tǒng)一和均衡。商業(yè)銀行負債管理的方法主要是缺口管理和資產(chǎn)負債比例管理法。1)2)缺口管理是指根據(jù)期限或者利率等指標，將資產(chǎn)和負債分成不同的類型，然后對同一類型的資產(chǎn)和負債之間的差額進行分析，實現(xiàn)合理的搭配。
    資產(chǎn)負債比例管理指通過一系列資產(chǎn)負債比例指標來對商業(yè)銀行的資產(chǎn)和負債進行監(jiān)督和。
    管理。
    3.2.融資缺口管理。
    一、資金缺口管理指商業(yè)銀行管理者根據(jù)利率的變化預測，積極調(diào)整資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，擴大或縮小利率敏感性差額，從而保證銀行收益的穩(wěn)定或增長。
    二、銀行調(diào)整資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)所運用的工具主要是銀行在短期內(nèi)有自動控制權(quán)的資產(chǎn)和負債，如聯(lián)邦資金、回購協(xié)議、大額定期存單、可變利率放款等。
    三、資金缺口管理法誕生于20世紀70年代，是目前商業(yè)銀行資產(chǎn)負債管理中應(yīng)用廣泛的管理利率風險的方法之一。它分為兩種：1.2.保守性的，即努力是銀行的利率敏感性資產(chǎn)和利率敏感性負債的差額接近于0，從而把利率風險降到最低線，保持銀行收益的穩(wěn)定性。
    主動型的，即銀行根據(jù)利率預測，在利率的周期性變化中積極調(diào)整資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，擴大或縮小利率敏感性差額，從而獲得更大的收益。主動型差額管理的結(jié)果不僅取決于利率變化的方向，同時也取決于未來利率的不確定性。
    四、資金缺口管理方法不同于其他管理方法，他認為決定資產(chǎn)負債內(nèi)在聯(lián)系的關(guān)鍵因素是利率，主張把管理的重點放在根據(jù)不同利率特點確定的差額上，并根據(jù)利率周期的變化，及時的調(diào)整各種利率類型資產(chǎn)和負債的規(guī)模組合，從而使資金缺口管理具有更大的靈活性和應(yīng)變能力。
    五、資金缺口管理方法的缺陷主要有：
    1.2.3.4.在確定利率敏感性資產(chǎn)和負債的時間標準問題是，銀行選取多長時間作為規(guī)定利率敏感性的標準，這在商業(yè)銀行實際業(yè)務(wù)經(jīng)營中十分重要，但也難以確定。銀行能否預測利率變化的方向、大小和范圍。
    銀行能否靈活的調(diào)整資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)受到很多因素的限制，銀行不一定能夠及時調(diào)整差額。銀行的利率風險和信用風險難以權(quán)衡，利率風險的降低很有可能帶來更大的信用風險。
    六、綜上所述，資金缺口管理雖然并不完美，但卻更接近商業(yè)銀行資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)的實際，它能夠抓住溝通資產(chǎn)與負債的聯(lián)系的關(guān)鍵因素-利率，以部分帶動全部，根據(jù)市場情況的變化，采取積極有效地經(jīng)營措施，使資金缺口管理更富有靈活性、準備性和嚴密性。
    (一)利率敏感性資產(chǎn)與負債。
    一、利率敏感性資產(chǎn)與負債也稱浮動利率或可變利率資產(chǎn)與負債，是指在一定時期內(nèi)根據(jù)協(xié)議按市場利率重新定價的資產(chǎn)或負債。
    二、可變利率主要有同業(yè)拆借利率、國庫券利率、銀行優(yōu)惠貸款利率和可轉(zhuǎn)讓定期存單利率等，從廣義上看還應(yīng)該包括其未來現(xiàn)金流會隨著市場利率而改變的各項資金項目。
    三、利率敏感性資產(chǎn)用可供選擇的貨幣市場基準利率作為定價基礎(chǔ)，加上風險、期限等溢價。對確定為利率敏感性資產(chǎn)的項目，重新定價的頻度由各銀行自行掌握，如半年一次或每季度一次。
    率下降時受損，在利率上升時獲利。3.4.當銀行資金處于零缺口時，利率敏感性資產(chǎn)等于利率敏感性負債，利率風險處于免疫狀態(tài)當負缺口時，利率敏感性資產(chǎn)小于利率敏感性負債，利率敞口的該部分資金使得銀行在利率上升時受損，在利率下降時獲利。
    五、如果銀行有能力預測市場利率波動的情況，并且預測是準確的，銀行的資產(chǎn)負債管理人員完全可以主動利用利率敏感性資產(chǎn)與利率敏感性負債的配置組合技術(shù)，在不同階段運用不同的缺口策略，獲取更高的收益率。若果銀行難以準確預測利率走勢，采取零缺口資金配置策略顯得更為安全，因為在利率敏感性資產(chǎn)與利率敏感性負債配平的狀態(tài)下，無論利率上升或者下降，銀行的收益都是穩(wěn)定的。
    一、商業(yè)銀行資產(chǎn)負債綜合管理出現(xiàn)于20世紀70年代末80年代初，由于利率自由化，市場利率波動頻繁，風險擴大，單一的資產(chǎn)管理和負債管理已不再適應(yīng)商業(yè)銀行經(jīng)營的要求，資產(chǎn)負債管理理論應(yīng)運而生。
    二、該理論認為商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)資產(chǎn)負債的內(nèi)在聯(lián)系，對其持有的資產(chǎn)負債類型、數(shù)量及其組合進行綜合性協(xié)調(diào)和管理，實現(xiàn)安全性、流動性和盈利性的統(tǒng)一和均衡。
    三、商業(yè)銀行資產(chǎn)負債管理的方法主要是缺口管理和資產(chǎn)負債比例管理法。
    1.2.前者是指根據(jù)期限或利率等指標，將資產(chǎn)和負債分成不同的類型，然后對同一類型的資產(chǎn)和負債之間的差額進行分析，實現(xiàn)合理的搭配。
    后者是指通過一系列資產(chǎn)負債比例指標來對商業(yè)銀行的資產(chǎn)和負債進行監(jiān)控和管理。
    負債管理部工作總結(jié)篇九
    在資產(chǎn)負債部兩個月的學習實踐轉(zhuǎn)眼間就已結(jié)束，由于之前從事信用卡相關(guān)工作，所以對資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)知之甚少。但短短兩個月的學習和了解，尤其是資產(chǎn)負債部各位領(lǐng)導和老師的教導，顯得彌足珍貴，也使我對資產(chǎn)負債部的工作有了進一步的認識和看法。
    第一、對資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的學習。
    首先學習了《資產(chǎn)負債管理專業(yè)崗位合規(guī)手冊》，首先從宏觀上整體了解我們資產(chǎn)負債專業(yè)的崗位設(shè)置和工作職責，使我對資產(chǎn)負債專業(yè)有了一個大致的認識，知曉具體工作崗位資金配置、經(jīng)濟資本管理、資產(chǎn)負債檢測與分析、信貸計劃管理、現(xiàn)金及資金產(chǎn)品管理、人民幣資金調(diào)撥、外匯資金調(diào)撥、資金交易、文檔管理、流動性風險管理、利率管理、綜合制度管理、《業(yè)務(wù)操作指南》管理、票據(jù)融資管理、票據(jù)系統(tǒng)管理。學習的同時做到心中有數(shù)。
    廣義上的資產(chǎn)負債管理是指商業(yè)銀行按一定的策略進行資金配置，實現(xiàn)流動性、安全性和盈利性的目標組合。狹義的資產(chǎn)負債管理主要指在利率波動的環(huán)境中，通過策略性改變利率敏感資金的配置狀況，來實現(xiàn)銀行的目標凈利息收入，或者通過調(diào)整總體資產(chǎn)和負債的持續(xù)期，來維持銀行正的凈值。
    以上都是書本上對銀行資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的概括，結(jié)合兩個月的學習通俗來講資產(chǎn)負債就是把銀行有限的資金配置進行優(yōu)化，并結(jié)合國家利率政策進行利率調(diào)整。有意思的是，近期我翻閱了一些關(guān)于國際關(guān)于資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)的做法，西方國家，在資產(chǎn)負債工作中由于注重利率的管理工作。因為西方國家的利率是由市場來調(diào)節(jié)的。而我國是有政府政策來主導的，所以在利率管理上，我感受到了一些差別。近期國家對利率逐步的放開，相信不遠的將來，我國的商業(yè)銀行資產(chǎn)負債在利率管理方面會逐漸向國際靠攏。
    第二、對省行資產(chǎn)負債部的領(lǐng)導及老師的精神的傳承說實話來資產(chǎn)負債部之前對資產(chǎn)負債部的業(yè)務(wù)職能是根本不了解，來之前總有些忐忑。但見到和的第一眼就發(fā)擔心是多余的。印象很深刻，到資產(chǎn)負債部第一天，和就分別向我們介紹了資產(chǎn)負債的業(yè)務(wù)及各位老師的職責。讓我迷糊的腦袋頓時有了學習的思路。而之后工作的日子里，在、老師、老師以及老師的悉心教導下，我對資產(chǎn)負債工作的認識逐漸豐富起來。另一方面，各位老師的工作精神和態(tài)度指的我們年青一代學習。每天老師都在8點左右登陸看各分行的大額資金預測預報，做好請款的準備工作，而且在周末我們大學習集中學習期間，也碰到在辦公室里學習業(yè)務(wù)知識。這種工作和學習的態(tài)度和狀態(tài)讓我觸動很大。
    備付金保持全方位支付能力，確保全行各級機構(gòu)的人民銀行備付金賬戶的安全性和有效性等等。
    第三、資產(chǎn)負債工作在日常工作中的作用。
    在資產(chǎn)負債部的時間里，我們不僅僅學習到了理論知識，也參與到實際業(yè)務(wù)中來?？傂衼砦倚羞M行調(diào)研，在座談會期間，有數(shù)家支行行長進行發(fā)言，討論的無不和利率相關(guān)。多數(shù)是關(guān)于存貸利差，比如，會間支行提到要求提高存款利率。所以，資產(chǎn)負債工作在銀行的日常工作息息相關(guān)，無論是大額資金的跨行轉(zhuǎn)賬還是利率對我行存款的影響，都是密不可分的。
    在資產(chǎn)負債部短短的兩個月實習時間，除了從書本和資料上學習崗位職責和理論知識外，還從各位老師的身上學習到了恪守嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及為人處世的經(jīng)驗和方法，在此，我僅代表在資產(chǎn)負債部的實習生們向您說一聲“謝謝，您辛苦了”。
    實習人：
    負債管理部工作總結(jié)篇十
    2008年，盤錦市興隆臺區(qū)負債部在市辦事處、聯(lián)社黨委的領(lǐng)導下，以省聯(lián)社負債管理工作的總體指導思想為主導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以各項儲蓄制度的落實為基礎(chǔ)，抓主抓重，圍繞中心、服務(wù)大局；促進合規(guī)、規(guī)化內(nèi)控；創(chuàng)新提高、穩(wěn)步發(fā)展，全面推進二項指標，四項工程經(jīng)過全部人員的努力，各項工作完成如下：
    一、明確工作重點，制定考核措施，加大獎罰力度。
    一是新年上班的第一天，聯(lián)社立即召開了社務(wù)工作會議，結(jié)合市辦事處開年工作部署和業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢，把組織存款放在了各項工作的首位，自我加壓，挖掘潛力，并將任務(wù)層層分解到社、到崗、到人。為確保計劃的落實，從總體考核上，根據(jù)全轄實際，聯(lián)社建立了業(yè)務(wù)考核機制,對各社存款指標計劃實行全年制定,按月分解,逐月考核。對當月存款額低于計劃指標10%，處罰該社領(lǐng)導班子成員月全額工資的10%，對當月存款額低于計劃指標30%或出現(xiàn)負增長，扣發(fā)該社全員工次總額的50%；對連續(xù)存款三個月存款負增長，扣發(fā)該社主任月全額工資，員工計發(fā)月工資總額的50%；對連續(xù)半年存款額仍處于負增長，該社主任自動引綹辭職。同時，對超額完成存款計劃指標的按比例給予一定的獎勵工資。
    二是積極開發(fā)系統(tǒng)客戶，組織基本賬戶，為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面，在組織資金上，我社針對目前增存難的嚴峻形勢，在年初就召開理、監(jiān)事會,要求抓自然、流動客戶，以營銷和服務(wù)來增強吸納力；抓市場空白點，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源，來提高增存的輻射力。
    二、積極開展代辦業(yè)務(wù)，進一步推進保險的代理工作，拓展組織資金渠道。
    2008年，在聯(lián)社領(lǐng)導的正確指導下，我們緊緊圍繞年初下達的工作目標，結(jié)合年初制定的工作方案，認真貫徹各級會議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展代理保險業(yè)務(wù)，針對開辦代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展步伐一直不快，規(guī)模一直不大的現(xiàn)狀，我聯(lián)社更新觀念，與業(yè)務(wù)工作同部署，同安排，同檢查，通過員工的不懈奮斗，提高了對中間業(yè)務(wù)重要性的認識。
    今年我區(qū)聯(lián)社與四家保險公司簽訂了代理保險的協(xié)議，并正式開辦了代理安貸寶借款人身意外傷害保險業(yè)務(wù)，通過不懈的努力，取得突破性進展，截止2008年末保費收入52萬元，帶來相應(yīng)手續(xù)費收入5.6萬元.同時，我們強化培訓，對營銷人員進行培訓，并組織營銷人員參加兼業(yè)保險代理人資格考試，目前我區(qū)已有20人取得了兼業(yè)保險代理人資格證書。為積極有效運作，我區(qū)聯(lián)社還先后印發(fā)與出臺了《代理保險業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《代理保險業(yè)務(wù)管理辦法》以及《盤錦市興隆臺區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社代理保險風險管理制度》等制度辦法，明確了操作程序，規(guī)范操作行為。
    三、全力抓好服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年，我們繼續(xù)積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)和限時服務(wù)，以東興信用社為點，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)金牌單位的輻射作用，以點帶面，以建立高素質(zhì)的職工隊伍為出發(fā)點，著力做好職工的良好道德風尚的建設(shè)，以抓好文明服務(wù)禮貌待客出發(fā)，以滿腔的熱情和真誠的愛心贏得用戶。樹立窗口形象，以服務(wù)留儲戶、以熱情引存款，使優(yōu)良的服務(wù)是最具說服力的形象宣傳，今天的服務(wù)就是明天的市場這一道理變成每個信合員工的自覺行動，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。負債部要求各社廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，做到上下統(tǒng)一，達到標準化、規(guī)范化、制度化。
    四、做好反假貨幣宣傳工作。7月26日興隆臺區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織人員在中興公園門前設(shè)立宣傳咨詢臺，以迎奧運、凈化人民幣流通環(huán)境為宣傳口號，進行反假貨幣宣傳，發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳反假知識，出動人員10余人次，共發(fā)放宣傳資料500余份，接受群眾咨詢60余人次。
    五、抓好員工培訓，提高員工綜合素質(zhì)。
    今年，我們根據(jù)《員工分制考核末尾淘汰實施辦法》在實施獎懲措施的基礎(chǔ)上，針對綜合網(wǎng)絡(luò)上線，通過筆試、現(xiàn)場考試、現(xiàn)場出成績等方式，從政治思想、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、會計核算等方面入手，全面提高員工綜合素質(zhì)。
    六、防范風險，加大稽核檢查力度，推進防險創(chuàng)安工程。
    儲蓄會計核算是業(yè)務(wù)經(jīng)營的事故多發(fā)區(qū)域，因此要常抓不懈。2008年，我區(qū)聯(lián)社對儲蓄會計核算又做了統(tǒng)籌安排，圍繞儲蓄業(yè)務(wù)對全區(qū)員工以會代訓，認真學習《儲蓄業(yè)務(wù)風險防范》實用手冊，在業(yè)務(wù)上線前不惜余力地抓好14個儲蓄所、柜的核算和服務(wù)工作。確保儲蓄核算全年無差錯、無事故。通過加大儲蓄核算和優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查力度，進一步發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完善內(nèi)控制度和服務(wù)設(shè)施，促使儲蓄核算和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)雙豐收，為信用社的各項工作健康有序開展提供前提保障。
    七、財政涉農(nóng)資金金融服務(wù)工作，確保財政涉農(nóng)資金安全、順利發(fā)放到戶，并成立財政涉農(nóng)資金增存及服務(wù)工作領(lǐng)導小組，由一把手親自掛帥，對財政涉農(nóng)資金增存服務(wù)工作進行督辦，使廣大農(nóng)民對農(nóng)村信用社產(chǎn)生了信賴感，其中涉農(nóng)資金賬戶余額1910萬元，糧補兌付工作共5039戶252萬元已順利完成。
    八、加強內(nèi)部建設(shè)。一是深入基層檢查指導；二是加強調(diào)查研究了解掌握各項存款增減變化原因，并制定應(yīng)對措施；三是加強基礎(chǔ)建設(shè)，嚴格管理；四是強化部內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高管理水平。
    九、2009年工作計劃：
    一、抓好資金組織工作，積極占領(lǐng)存款市場。加強對資金市場的信息收集，善于發(fā)揮人熟，地熟，情況熟的優(yōu)勢，扎扎實實地做好吸儲公關(guān)工作，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋。積極吸收低成本存款，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。
    二、加強組織員工的學習培訓工作，提升綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。認真學習銀行業(yè)協(xié)會及省聯(lián)社進出環(huán)境要求，真正把客戶利益放在首位，確立客戶需要什么，我就提供什么的營銷理念。以市場為導向、以客戶為中心開展工作。要在服務(wù)觀念、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)層次上做文章，給客戶帶來超值享受，同時建立良好的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對各項服務(wù)進行高效、細致的學習培訓管理，使服務(wù)走向標準化，系統(tǒng)化，科學化。
    三、運用新技術(shù)，加快網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。近階段，我們農(nóng)信社電子化進程也在不斷加快，省內(nèi)通存通兌業(yè)務(wù)現(xiàn)已開通，正處于試運行階段；銀行卡業(yè)務(wù)省聯(lián)社已向各市采納卡樣入卡名，在盡快開展使用農(nóng)信社的信用卡的同時，做好學習培訓，售后服務(wù)及產(chǎn)品升級換代工作，努力推出能代表自身特色的精品業(yè)務(wù)，樹立安全，穩(wěn)健，優(yōu)質(zhì)的名牌形象，增強吸引力和親和力。
    四、廣泛開展代理保險業(yè)務(wù)。利用剛強優(yōu)勢來開展各種代理業(yè)務(wù)來擴大收入，積極為企、事業(yè)單位代發(fā)職工工資，代收水、電費及前臺各類保險業(yè)務(wù)，從多方面多渠道來增加中間業(yè)務(wù)收入。
    五、強化風險意識，提升管理質(zhì)量。一是現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)上線初級階段，對大額支付和異地取現(xiàn)必須按操作程序進行授權(quán)取現(xiàn)；二是銀行卡風險。銀行卡業(yè)務(wù)對我們農(nóng)村信用社說是一項全新事物，因此在操作過程中，要采取有效防范手段，防范制度風險，操作風險和道德風險。
    2009年的目標已經(jīng)確定，我們所面臨的任務(wù)光榮而艱巨，讓我們在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在銀監(jiān)部門、人民銀行的監(jiān)管指導下，在社會各界的關(guān)心支持下，統(tǒng)一思想，理清思路，知難而進，真抓實干，使新業(yè)務(wù)工作再上新臺階，為我區(qū)聯(lián)社的不斷發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
    負債管理部工作總結(jié)篇十一
    2008年上半年工程管理部結(jié)合xx公司年初制定的工作計劃，努力工作、積極進取、克服困難采取一些列措施?？偨Y(jié)上半年工作，工程管理部重點完成以下工作：
    一、完善安全管理制度，上半年實現(xiàn)重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故、人員傷亡事故為零。
    通過完善安全管理制度，加強對施工單位領(lǐng)導的安全教育，始終以“安全第一、預防為主”為方針，對全體施工人員進行安全教育普及，并組織各級領(lǐng)導進行安全培訓考試。通過培訓、考試，共有38人通過，并取得遼寧省建設(shè)廳頒發(fā)的安全管理上崗證。
    對施工單位全體人員進行安全普及考試，參加人員達到100%；合格率達到100%。通過安全管理持證上崗及施工人員安全考試合格上崗，極大的提高了企業(yè)安全管理水平及全體職工的安全防范意識，從而實現(xiàn)了2008年上半年企業(yè)重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故、企業(yè)人員傷亡事故為零。
    二、建立質(zhì)量管理體系、狠抓質(zhì)量管理，實現(xiàn)重大質(zhì)量事故為零。
    大的提高了施工單位質(zhì)量管理水平。
    通過完善質(zhì)量管理制度及對全體施工人員進行質(zhì)量意識教育，使廣大職工深刻認識到質(zhì)量是企業(yè)的生命，從而形成以提高質(zhì)量為企業(yè)生存的出發(fā)點。由于提高了工程管理質(zhì)量，公司在鞍鋼贏得了市場，贏得了信譽，特別是能夠參加鞍鋼技改大型工程的建設(shè)施工。
    上半年，工程質(zhì)量驗收合格率達到100%，優(yōu)良率達到80%，重大質(zhì)量事故為零。
    三、加強專業(yè)化隊伍建設(shè)，不斷提升企業(yè)的施工能力。根據(jù)年初制定的工作目標，工程管理部通過與各部門的協(xié)作，通過人才引進，擴大活源以及完善各項管理制度等手段。強化了專業(yè)隊伍的建設(shè)，使得專業(yè)人才能夠獨立上崗。上半年建安公司在鞍鋼技改工程站穩(wěn)了市場，并且承擔了380萬元以上單項工程。
    但是由于建筑市場競爭激烈，活源匱乏原因，嚴重束縛了專業(yè)化隊伍的建設(shè)，有的單位還沒有滿足擁有專業(yè)化隊伍的要求，建設(shè)步伐十分滯緩。人才問題、活源問題還是很嚴重。
    負債管理部工作總結(jié)篇十二
    公司于2010年6月份增設(shè)了工程管理部。做為新設(shè)立的一個科室，我們面臨人員少、經(jīng)驗不足、缺少規(guī)章制度可循等困難，工作難于開展。在這種情況下，我們克服種種困難，在公司領(lǐng)導的支持和幫助下，主要做了以下工作：
    一、建章立制，明確職責分工。
    為規(guī)范公司的工程項目管理，提高管理水平，增強市場競爭力，樹立良好形象，結(jié)合有關(guān)公路建設(shè)方面的法律、法規(guī)，于2010年6月制定出臺了《聊城市公路工程總公司工程項目管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。將《辦法》下發(fā)各工程處和省外各工程項目部，并督促《辦法》的落實。
    二、加強對在建項目的服務(wù)、管理和監(jiān)督。
    公司今年在建和新中標項目是有史以來最多的一年，截止2010年12月份，承攬工程25個億，在建項目達33個。工程項目多、所在地分散，為工程管理部的管理帶來一定困難。為作好工程管理工作，我們主要采取了以下措施：
    1、每月一次對區(qū)內(nèi)各項目部進行工地檢查，掌握工程進度及質(zhì)量情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。組織各項目部及相關(guān)人員每月從工程管理、質(zhì)量、進度等方面對工程進行定期檢查，2、省外工程多為與協(xié)作單位合作施工，公司派駐人員相對較少，我們主動與公司派駐人員溝通，收集、了解工程進度、質(zhì)量等信息。
    3、要求所有在建工程項目部每月上報工程月報，對工程質(zhì)量、進度、支付、管理、隱患問題等作出詳細說明。工程施工旺季，要求每周上報進度報表。及時掌握工地最新情況，做出匯總分析，呈公司領(lǐng)導供決策使用。
    4、年中、年末對各工程處和項目部進行工程檢查。對工程質(zhì)量、進度、合同進行檢查評比，檢查結(jié)果作為考核項目經(jīng)營目標完成情況的重要依據(jù)，并作為年終評比先進單位、優(yōu)秀項目經(jīng)理部和先進個人的依據(jù)。
    三、魯灃鋼構(gòu)公司成立及資質(zhì)申請、我公司房建資質(zhì)增項工作。
    施工范圍向房建及鋼結(jié)構(gòu)施工領(lǐng)域涉足。按領(lǐng)導安排，我部負責魯灃鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司成立及鋼結(jié)構(gòu)資質(zhì)申報、聊城市公路工程總公司建筑工程施工總承包三級資質(zhì)增項申報工作。
    1、魯灃鋼結(jié)構(gòu)公司成立。
    在財務(wù)部、綜合部的支持配合下，我們相繼完成了公司名稱核準、工商登記、辦公場所證明、注資驗資等相關(guān)手續(xù)。在取得營業(yè)執(zhí)照之后又完成了組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、銀行開戶許可證的申領(lǐng)工作。為資質(zhì)的取得奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    2、資質(zhì)申請工作。
    a.人員：
    兩個資質(zhì)共要求13個房建專業(yè)二級建造師，45名建筑專業(yè)中、初級技術(shù)人員。13名建造師還要通過市建委進行審核，注冊到我公司。這些人員全部需要外借，要求身份證、職稱證、養(yǎng)老保險憑證齊全。困難可想而知。
    通過領(lǐng)導介紹、多方咨詢、網(wǎng)上聘請等多種形式，最終如期將十三名建造師成功轉(zhuǎn)注我公司。通過各種渠道，最終也順利解決了所需技術(shù)人員及其社會養(yǎng)老保險作證的問題。完成了資質(zhì)申請工作中最艱難的環(huán)節(jié)。
    b.機械及廠房部分。
    鋼結(jié)構(gòu)與房建工程要求企業(yè)具有與承包工程范圍相適應(yīng)的施工機械和質(zhì)量檢測設(shè)備。鋼結(jié)構(gòu)工程還要求有相適應(yīng)的廠房。
    面對沒有接觸過房建與鋼結(jié)構(gòu)機械，對機械型號、價格、產(chǎn)地等不了解等實際困難，我們通過各種關(guān)系，向聊城市其他建筑單位借閱有關(guān)資料，借鑒學習。同時通過上網(wǎng)查詢、電話詢問機械生產(chǎn)廠家等方式盡可能獲取更多的基礎(chǔ)資料。做好機械的申報工作。
    c.資料整理、填報工作。
    資質(zhì)申報是一項繁瑣而細致的工作。單是房建工程一項，要求提供的人員就有300多人，每人都要提供身分證、職稱證、社會保險憑證。每個人員都要借證、掃描、整理word文本。整本申報資料中的掃描文本就有600多頁。最終在我部全體人員的共同努力下，將申報資料如期、準確上報，并且得到了資料準備詳實、嚴謹?shù)脑u價。
    目前，資質(zhì)申請文字資料已上報市建委并初審通過，外業(yè)驗收已完成，預計12月中、下旬可提交資質(zhì)評審委員會審查。
    四、企業(yè)文化理念及畫冊制作工作。
    為提升企業(yè)形象，宣傳公司實力，公司于2010年10月份委托咨詢公司為我單位打造新形勢下的企業(yè)文化。制做公司宣傳畫冊、視覺形象識別系統(tǒng)手冊（vis手冊）、企業(yè)文化手冊等。工程管理部負責配合這一工作的實施。
    1、10月13日至11月5日，通過開展高層訪談、工程處及工程現(xiàn)場調(diào)研、調(diào)查問卷、專題學習會等形式，完成了企業(yè)文化內(nèi)部調(diào)研。企業(yè)應(yīng)該擁有自己的文化理念的觀點深入人心，為確定企業(yè)理念、明確企業(yè)使命、制定全新的企業(yè)文化、企業(yè)實力全面發(fā)展和提高奠定了良好基礎(chǔ)。
    2、完成了宣傳畫冊的編制工作，我部負責提供了畫冊所需的全部圖片及文案編寫工作，多次對畫冊進行審查、修改，并最終定稿。
    目前，公司視覺形象識別系統(tǒng)手冊（vis手冊）已完成、公司宣傳畫冊初稿已定，準備印刷、企業(yè)文化手冊討論稿已完，正在討論及反饋中。
    五、做好統(tǒng)計上報工作。準確、及時的掌握各工程處、項目部工程進度及完成產(chǎn)值情況，并將企業(yè)數(shù)據(jù)按要求匯總上報市統(tǒng)計局及建設(shè)部、交通部相關(guān)信息網(wǎng)站。
    六、加強和完善工程信息檔案管理工作。對每個在建工程從投標文件、中標合同、工程施工到竣工結(jié)算等一系列資料進行了掃描，建立了電子檔案，同時對紙質(zhì)文件進行了整理和完善，在工程完工后及時歸檔。
    回首過去的一年，我部在公司領(lǐng)導的支持下，在相關(guān)科室的大力協(xié)助和配合下，以及我部全體人員的共同努力下，順利完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，取得了一定的成績。但也存在一些問題，特別是存在報表上報不及時、和部分工程處的溝通還不是十分順暢等。
    八、2011年工作計劃。
    根據(jù)今年的工程管理實際，我部計劃在明年重點加強以下幾個方面的工作：
    承攬省外工程奠定基礎(chǔ)。
    2、加強對各工程處在建項目的監(jiān)管，進一步提高各處的項目管理水平，創(chuàng)精品工程，并實現(xiàn)效益最大化。
    3、加強統(tǒng)計工程，準確及時上報資料，每月形成匯報材料，供領(lǐng)導掌握第一手資料，及時決策。
    附：公司在建項目情況說明。
    負債管理部工作總結(jié)篇十三
    20xx年，樓宇物業(yè)管理部在中心行政、黨總支的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門的關(guān)心支持下，較為順利地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
    一、全面落實09年所制定各崗位工作流程，加強督促與修整。
    根據(jù)09年對保潔、會務(wù)服務(wù)、招待所服務(wù)等崗位所制定的工作流程，強化了對有關(guān)員工的培訓，要求員工切實將流程執(zhí)行好，并通過實踐及時對不合理的地方進行修改。本年度流程管理得到了強化，并產(chǎn)生了效益，特別是保潔工作方面，人員和物資都有大幅度的節(jié)省，達到33%。
    二、協(xié)助校辦等部門做好學校各次會議接待工作。
    全年完成對外、大型接待活動會場服務(wù)66次，校級會議會場服務(wù)509次。得到了校辦、黨委宣傳部、黨委組織部、外事處、人事處、研究生部、科研處等職能部門以及有關(guān)二級學院的一致好評。服務(wù)工作也通過長期鍛煉，有了質(zhì)的提高。
    三、服務(wù)項目增加。
    暑假后，錢江灣45號樓開辟172間標準間做為招待所運營，根據(jù)學校規(guī)劃，加大對教師的優(yōu)惠力度，做好服務(wù)工作。另外45號樓頂樓三層39間改造為外教宿舍，經(jīng)學校委托，有我部門提供物業(yè)服務(wù)。這項工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心服務(wù)，得到外事處的肯定。9月底，校國際會議中心改造完成，劃歸我部管理。作為我校規(guī)格最高的會議場所，我們一方面利用多年的會議服務(wù)經(jīng)驗，另一方面積極外出取經(jīng)，成功服務(wù)了世界大學校長聯(lián)誼會東北亞分會在我校舉行的會議。同時也奠定了高規(guī)格會議服務(wù)的基礎(chǔ)，為以后工作的發(fā)展積累了經(jīng)驗。
    四、完成新資產(chǎn)接收工作。
    完成了45號樓招待所、國際會議中心資產(chǎn)的接受和入賬工作。
    五、協(xié)助飲服中心完成綜合大樓地下車庫設(shè)立就餐點工作。
    六、完成綜合類員工培訓4次，專項培訓12次。
    本年度的培訓工作，除對新員工的常規(guī)培訓以外，主要精力放在了研究有針對性的培訓安排，通俗來說，就是員工缺什么，就給補什么。這樣，員工對培訓也會產(chǎn)生興趣，培訓的效果也容易得到體現(xiàn)。
    七、協(xié)助教務(wù)處管理好各教學樓的日常工作。
    同時，進一步規(guī)范對外包公司工作的管理，使師生遇到涉及后勤的問題，找得到根，尋得到源，增加了與師生接觸的機會，進一步擴大部門乃至后勤在師生中的影響。
    八、完成下沙各大樓衛(wèi)生紙招標采購、發(fā)放、統(tǒng)計、結(jié)算等管理工作。
    九、完成勤工助學學生招聘、培訓、上崗工作。
    進一步加強勤工助學學生的管理和教育，通過他們對部門的工作加以宣傳和監(jiān)督，以擴大在學生中影響。
    十、處理日常各類報修3200余次。
    本年度，我部門服務(wù)范圍有所增加，而維修工數(shù)量卻因工資低等因素不斷減少，截止目前，我部維修工數(shù)量僅剩4人（所轄樓宇20個，建筑面積177786.33平方米），雖然克服重重困難，將工作影響程度減到最低，但還是強烈要求中心考慮來年增加技術(shù)工作崗位員工工資，以緩解目前青黃不接的局面。
    十一、完成教學樓、圖書館、現(xiàn)教中心、各學科樓各類設(shè)施常規(guī)檢修工作。
    十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調(diào)的運行管理及維護工作。
    十三、配合總務(wù)處完成國際會議中心裝修工程，經(jīng)濟、管理樓改造的前期工作。
    十四、協(xié)調(diào)施工單位完成信息樓、圖書館、綜合大樓屋面滲漏的修補工作。
    十五、完成綜合大樓廣場噴泉的檢修工作。
    負債管理部工作總結(jié)篇十四
    我部門這學期的工作到這里也就要告一段落。在這一學年中我們部門無論是在工作上還是舉辦活動上都表現(xiàn)出了強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，通過總結(jié)我們還需進一步完善和健全部門的各項工作制度和運行機制，制造一個良好的部門環(huán)境。以下是部門本學期的工作總結(jié)：
    一、例會。
    例會時間：每周三晚上六點鐘。
    地點：南教102會議內(nèi)容：
    1、總結(jié)部門上周的工作上的情況，討論和解決工作上的遇到的難。
    題并糾正工作上出現(xiàn)的錯誤，對做事犯錯了的及時提出批評和。
    寫檢討。
    2、安排下周的工作內(nèi)容和傳達主席團的工作會議精神。
    3、部門成員各自上臺述說自己的工作心得，并提出對部門的建。
    議。
    二、部門活動。
    1、我院學生會管理部成功舉辦了“第二屆采風尋美活動”，此次。
    活動豐富校園文化生活，活躍校園氣氛，提高藝術(shù)修養(yǎng)，真正掀。
    起校園文化藝術(shù)。讓大學生更加關(guān)心生活、關(guān)注社會，以健康、文明、熱情的姿態(tài)展現(xiàn)大學生的風采與活力。
    2、配合其他部門開展一系列活動的順利開展做好前期準備工作。
    三、
    1、配合保衛(wèi)處維持校園安全。
    2、不定時的對各寢室進行突擊檢查，嚴查違規(guī)用品和大功率電器。
    3、及時清洗校園內(nèi)張貼的廣告及橫幅，營造一個清潔的校園，對。
    在校園內(nèi)違規(guī)擺攤的給與口頭通知，不聽者將沒收其他所有的商品貨物上報學校。
    富，但以我們最高的熱情和積極性完成了本學年度的所有工作，保證了學校工作的正常運轉(zhuǎn)。
    管理部。
    2013年6月7日。
    負債管理部工作總結(jié)篇十五
    尊敬的公司領(lǐng)導：
    您好！
    2006年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作，已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會、公司總結(jié)理和副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部門的支持與協(xié)助下，懷著滿腔熱情勝利得完成了各項工作任務(wù)。管理部員工面對著時間緊、任務(wù)重等重重困難，有條不紊的落實各項工作計劃。
    現(xiàn)將工作的實際開展情況匯報如下：
    一、公司領(lǐng)導的支持和重視是實現(xiàn)全年工作任務(wù)的前提。
    xx一期入伙是今年工作的重頭戲，也是xxx第一次面對業(yè)主展示自我實力的開始。當公司董事會確定必須打響這第一炮的目標時，公司總經(jīng)理王磊、副總經(jīng)理張直忠通力配作，在工作中教育員工務(wù)實、腳踏實地的完成每項工作任務(wù)，集招商與華僑城多年的物業(yè)管理經(jīng)驗傾心的融入本項目中。在投資公司確定2006年12月底接待曦城第一批入伙業(yè)主后，王磊總經(jīng)理就開始制定最具特色且最適合本項目的入伙工作方案及模擬——“無聲入伙，靜享尊貴”，方案得到了投資公司、公司董事會的一致好評。
    為解決入伙工作的燃眉之急，王磊總經(jīng)理將積累多年的入伙成熟資料全盤推出，并利用短暫的十一假期指導管理部完成入伙資料撰寫工作，高效的完成資料的編輯任務(wù)。
    入伙的籌備工作告急，副總經(jīng)理張直忠多方聯(lián)系，收集成功的入伙資料范例，健全且豐富了本項目的入伙、工程作業(yè)指導資料。為彌補現(xiàn)有員工物業(yè)入伙經(jīng)驗不足而給工作帶來的不便，率隊兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現(xiàn)場，學習成熟社區(qū)入伙工作經(jīng)驗及管理模式。
    為使房屋驗收、入伙接待工作順利開展，公司兩位領(lǐng)導多次到現(xiàn)場指導工作，不。
    1論是房屋驗收工地、培訓會場、還是入伙模擬演練的現(xiàn)場，您都能看到他們堅實的身影。當員工直接向兩位領(lǐng)導提出工作疑難時，他們不厭其煩的為員工解釋，提高員工對工作的認知程度。
    為落實我公司各項工作的開展，公司兩位領(lǐng)導頻繁與投資公司各層領(lǐng)導、負責人交流，融洽多方關(guān)系，為公司和員工征取利益，為業(yè)務(wù)開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    在此，我僅代表管理部全體員工，感謝公司領(lǐng)導，感謝公司領(lǐng)導長期以來對我們工作的支持，感謝公司領(lǐng)導對我們工作的指導，感謝公司領(lǐng)導對我們的關(guān)懷。
    二、公司各部門的積極配合是完在全年工作的基石。
    我們一直在強調(diào)團隊的建設(shè)，具有凝聚力的集體才是無堅不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個部門的事，但有了認識和行動才能將其貫穿始終。
    行政與人力資源部克服人員少、時間緊、任務(wù)重等困難，肩負著人員招聘量大、物品采購量大、工作要求高等任務(wù)，為我部門解決了大量的后勤工作，做好了入伙工作的后方保障。
    安防部在人員招聘緊張的情況下，多次調(diào)動人員支援房屋鑰匙的交驗、入伙現(xiàn)場的布置工作。
    財務(wù)部協(xié)助我部門員工加班加點分裝業(yè)主資料，確保入伙順利進行。
    三、入伙工作的困難。
    ——困難一：本次入伙區(qū)域原定入伙時間為2007年6月，為滿足投資公司營銷及結(jié)算要求，入伙時間提前到2006年12月28日，因此造成工程因趕工而帶來的一些不利因素，如房屋交驗距離入伙時間極短，施工單位對物業(yè)公司工程維修人員發(fā)現(xiàn)的工程問題沒有時間整改且整改不到位，引起入伙現(xiàn)場業(yè)主驗樓以及售后服務(wù)的投訴。
    ——困難二：房屋交驗工作存在大量邊交驗邊施工的現(xiàn)象。物業(yè)公司維修人員進場驗收房屋的同時，現(xiàn)場施工單位依然抹灰、補洞、開鑿、預埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現(xiàn)象，驗收工作無法正常進行。
    2——困難三：小區(qū)內(nèi)公共配套及安防系統(tǒng)還未完工。如小區(qū)內(nèi)的道路標識、小區(qū)安防及監(jiān)控智能系統(tǒng)、小區(qū)大門及道閘、小區(qū)內(nèi)水電氣的供給，給現(xiàn)場管理和人員進出控制造成困難，也引起了業(yè)主的投訴和質(zhì)疑。
    ——困難四：小區(qū)林蔭大道屬市政路，未設(shè)計直接水源，給道路清洗帶來難度。為迎接第一批業(yè)主入伙，給業(yè)主留下一個好印象，在物業(yè)公司的要求下，清潔公司采取用桶提水到路面進行清洗的辦法進行路面清潔，前后耗時近一個月的時間。
    ——困難五：入伙資料不能按時到位。在確定2006年12月底入伙方案后，物業(yè)公司于10月初完成了入伙資料的編寫、統(tǒng)稿工作并提交投資公司，但因個方面的原因，直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。
    ——困難七：物業(yè)公司成立時間較短，工作人員經(jīng)驗少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外，大部分為市場招聘人員，有物業(yè)管理經(jīng)驗的人數(shù)少，給房屋的接管、入伙服務(wù)接待、安全現(xiàn)場管理帶來諸多挑戰(zhàn)。雖然股東雙方領(lǐng)導多次表示大力支持，但考慮到年底事務(wù)的繁雜和人事缺口，在物業(yè)公司領(lǐng)導的倡導下，一切入伙接待工作由全體員工共同進行，齊心協(xié)力，全面配合完成入伙工作。
    三、踏踏實實執(zhí)行工作計劃，全面完成入伙工作。
    管理部成立之初的第一項工作就是編寫整套入伙資料，在公司兩位領(lǐng)導的指導下，利用十一假期，完成《至尊手冊》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《驗房指南》、《裝修指南》、《業(yè)主公約》、《消防安全責任書》、《精神文明公約》等等，共計29個文件資料及相關(guān)運行表格(其中文件資料15個、表格14個)，將入伙、裝修在內(nèi)的所有文件資料統(tǒng)稿，在十一過后送投資公司營銷部統(tǒng)一審核、設(shè)計、印刷。
    四、全體總動員，完成房屋各項交驗工作。
    管理部結(jié)合本項目特點，在接管時間緊的情況下，全體員工總動員，加班加點完成三次房屋土建部分初驗，跟蹤水電安裝、驗收等接管工作，完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作，每份資料都凝聚著員工們的汗水。
    為實現(xiàn)房屋接管工作的順利開展，管理部調(diào)動內(nèi)部力量，派4名管家一同配合房。
    3屋接管工作，在工地上一跑就是兩個月，他們的足跡早已布滿小區(qū)的每個角落。
    五、完成清潔服務(wù)招投標工作。
    為適應(yīng)入伙需要，投資公司全權(quán)委托我公司開展清潔招投標工作。我們從10月初開始籌備清潔招投標工作，截止10月25日已完成招標、開標、議標、定標等規(guī)定程序。投標單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選，通過投標單位報價、服務(wù)業(yè)績、答辯等條件綜合評選中標單位，最終選擇利萬家公司為曦城清潔服務(wù)單位的中標單位。
    六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓，為入伙工作奠定基礎(chǔ)。
    因公司員工大多數(shù)為新員工且物業(yè)工作經(jīng)驗少，為了順利完成入伙工作，使員工明確入伙環(huán)節(jié)，行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個月的集中培訓工作。制定完善的培訓計劃，修改部分講師培訓課件。其內(nèi)容包括：項目介紹、公司行政人事制度、物業(yè)法規(guī)與案例、禮儀培訓、團隊建設(shè)、敬業(yè)與執(zhí)行力、工程接管、裝修管理、大區(qū)安全管理等44項課程，共計136課時。通過講授、模擬、演練等多種授課方式，激發(fā)員工學習的積極性，更好地融會貫通培訓內(nèi)容。全體員工在此次培訓中積極參與，主動放棄休息時間，力爭在最短的時間內(nèi)掌握物業(yè)入伙工作的主要內(nèi)容。
    七、全心全意的服務(wù)得到了業(yè)主的好評。
    為業(yè)主提供全方位的體貼服務(wù)和主動為業(yè)主思考的服務(wù)理念在入伙前就已列入培訓課程并進行了多次培訓，培訓效果在此次入伙進程中充分體現(xiàn)：c302業(yè)主現(xiàn)居北京，為盡快入住小區(qū)，要求在當天辦理裝修手續(xù)，此項工作未在我們的準備工作范圍內(nèi)。但為了滿足業(yè)主的需求，派工程人員當場準備資料、簽署裝修協(xié)議、交納裝修押金和稅金等等，順利完成小區(qū)第一戶裝修手續(xù)并且將業(yè)主提出的工程整改意見及時提交投資公司進行整改。入伙當日該業(yè)主即要飛北京，要求將私家車存放小區(qū)自家門前，我們出于安全考慮，建議業(yè)主將車輛?？吭谵k公區(qū)域看管；后又發(fā)現(xiàn)該業(yè)主的車窗未完全關(guān)閉，建議投資公司營銷部為業(yè)主送車罩一個。當業(yè)主得知所有的一切時，感動的只有在電話中說“謝謝！”
    4除此之外，我們收到業(yè)主在收樓意見書上的書面表揚三份。
    八、定期召開部分工作會議，積極推動入伙工作的順利開展。
    結(jié)合緊張的入伙工作，管理部組織全體員工每周召開兩次工作會議，為及時解決工作中發(fā)生的各項問題，一是及時提出問題得以解決，二是及時傳達各方信息，讓員工最快的使信息共享，三是及時安排各項工作任務(wù)，四是抓好工作的落實，五是提供員工相互學習與交流的機會。在入伙前管理部共召集部門會議共12次，提出各項工作問題20多項，交流工作經(jīng)驗15多流，安排、落實工作任務(wù)50多項，交流各項信息80多項。使許多工作問題得以解決。
    為統(tǒng)一思想，在部門會議上經(jīng)常明確，工作思想，提醒員工在工作交流中要以工作為重心，以工作為目的，拋開一切雜念，把工作干好。不論員工中發(fā)生任何不愉快或爭論，都不要帶有個人感情，把握分寸，相互禮讓，求同存異，共同做好一件事——干好工作。通過對員工經(jīng)常性的洗腦，使員工有一種單純的想法“快快樂樂的把工作干好”，現(xiàn)在的管理部上下齊心，員工融洽、和諧。
    九、開動腦筋，組建優(yōu)秀團隊。
    從人才招聘開始，管理部的招聘工作就是一件嚴肅認真的事。招聘時不只通過員工簡歷、現(xiàn)場面試交流的環(huán)節(jié)去了解員工，還通過一些簡單的行為測式、心理暗試等手段了解員工個性，從崗位定位入手，選擇優(yōu)秀人才，從性格互補原則搭配員工合作，在本公司各項制度完善之前，求最大的“人和”。
    鼓勵員工積極性，調(diào)動員工熱情也是團隊建設(shè)的又一方法。管理部以一種細膩的管理風格，盡力滲透員工的工作行為，激發(fā)員工熱情，全身投入工作，不論是編寫公司作業(yè)指導文件、夜間交驗鑰匙、加班整理驗房資料、入伙資料，員工都表現(xiàn)出不凡的熱忠。從籌備入伙到現(xiàn)在平均每位員工主動加班超過60小時以上。
    5員工都不回避問題，主動抻出友愛之手，慢慢地關(guān)懷已成為員工中的習慣，團隊就有了凝聚力。
    十、建立完好的外部溝通，積極推進工作開展。
    為完成各項工作開展，管理部經(jīng)常與公司各部門、投資公司營銷部、工程部、設(shè)計部保持密切聯(lián)系，建立良好的溝通渠道，為后續(xù)工作奠定良好基礎(chǔ)。
    十一、工作中存在的問題。
    1、現(xiàn)有客服工作流程沒有完善。
    2、處理工作問題有些急躁。
    3、與相關(guān)部門的溝通還需加強。
    4、繼續(xù)推進員工作培訓工作。
    5、加強員工工作的日常監(jiān)管。
    6、未完成整套的工作指導流程文件。十。
    二、2007年工作計劃。
    1、做好業(yè)主房屋的售后服務(wù)工作。
    盡力完成自身服務(wù)流程，加強與投資公司營銷部、工程部、設(shè)計部的溝通，提高服務(wù)效率，發(fā)揮員工自身的主觀能動性。
    2、完善以管家為中心的服務(wù)流程。
    制定完善的服務(wù)流程，突顯管家特色，規(guī)避服務(wù)缺陷，重點考慮服務(wù)細節(jié)。
    3、加強員工培訓，落實公司制度。
    制定詳細的部門培訓計劃，落實培訓內(nèi)容，提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識。
    4、做好六月份第二批入伙的籌備工作。
    結(jié)合本次入伙經(jīng)驗，近一步完善接待流程，加強入伙接待人員的服務(wù)培訓。
    5、做好工程服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管工作。
    62007年的工程服務(wù)工作面臨幾個問題，一是現(xiàn)階段入伙的收尾工作；二是入伙區(qū)域的售后服務(wù)工作；三是入伙區(qū)域的裝修監(jiān)管工作；四是6月份入伙前的接管驗收、入伙辦理、售后服務(wù)和裝修監(jiān)管工作；五是公共設(shè)施設(shè)備的接管工作；六是公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護工作。所以工程服務(wù)方面的工作將面臨較大的工作壓力。
    6、做好清潔服務(wù)的監(jiān)管工作。
    現(xiàn)有的清潔服務(wù)公司的整體服務(wù)水平一般，通過有效的手段，專人專管，定期組織與供方的月度聯(lián)檢工作，提出整改意見，提高服務(wù)水平，滿足客戶需求。
    7、編寫實用的作業(yè)指導文件。
    計劃在年內(nèi)完成編寫管理部作業(yè)指導文件，完善制度落實工作，做好文件的培訓，將審批文件落實到工作中去。
    8、做好山頂泳池的接管、維護工作，根據(jù)實際需求適時開放。
    小區(qū)內(nèi)的山項泳池在3到5月份完工，在此期間要做好接管工作，保管好各項技術(shù)資料。根據(jù)實際情況開放泳池，招聘救生員和服務(wù)人員，抓好安全管理及收入監(jiān)管。
    9、活躍社區(qū)文化活動，增進業(yè)主與物業(yè)公司的交流。
    制定詳細的社區(qū)文化活動計劃，專人負責活動的策劃，節(jié)源開流。
    10、團隊建設(shè)。
    加強團隊建設(shè)，關(guān)心員工生活，做好公司企業(yè)文化宣傳。
    2006年已離我們漸漸遠去，留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天，還需奮斗，讓我們團結(jié)在公司領(lǐng)導周圍，讓公司業(yè)績一步一臺階，實現(xiàn)我們同共的理想。
    負債管理部工作總結(jié)篇十六
    培訓時間02月04月05月06月07月09月10月11月12月培訓內(nèi)容培訓形式參加人數(shù)考核方式講課講課講課講課講課講課講課講課講課23人18人16人16人16人17人15人15人18人筆試面試筆試筆試筆試面試面試面試筆試合格率95%96%92%95%96%92%95%97%98%備注------------------20xx年，公司共組織培訓9期，員工培訓計劃實現(xiàn)率為100%，人員培訓及時率匯總為100%。培訓結(jié)束后部門負責人組織考核，受訓人員均達到合格水平，能滿足生產(chǎn)及管理的需要，培訓有效率為100%。
    20xx年招聘計劃完成率為95%，目前公司現(xiàn)有員工23人，其中，管理人員7人，占30.4%；生產(chǎn)技術(shù)人員5人，21.7%；生產(chǎn)輔助人員6人，占26.1%；檢驗人員3人，占13.0%；銷售內(nèi)勤及售后人員2人，占8.7%。人員表面結(jié)構(gòu)基本符合公司設(shè)計、工藝方面一定程度的科技含量，制造方面勞動密集，以及相應(yīng)管理需求對人才的基本要求。我公司人員結(jié)構(gòu)如圖1－1所示：
    行政人事部編制《公司組織結(jié)構(gòu)及部門、崗位職責》，確定所有從事對質(zhì)量有影響的管理、執(zhí)行和驗證工作的人員的相互關(guān)系，并應(yīng)確保完成這些任務(wù)所必要的獨立性和權(quán)限。
    公司在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的時候樹立了權(quán)變的思想，根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、技術(shù)、戰(zhàn)略、任務(wù)類型性質(zhì)、人員情況等因素的變化隨時進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。表現(xiàn)為：公司體制明確定性；組織結(jié)構(gòu)能適應(yīng)公司的發(fā)展和市場化的需要；公司管理系統(tǒng)健全，人力資源管理、公共關(guān)系、市場營銷、審計等重要職能部門功能完整、齊全；部門職能界定清晰、崗位職責界定明確；部門協(xié)調(diào)機制健全。
    a.質(zhì)量手冊、程序文件及質(zhì)量記錄
    c.管理性文件，包括各類管理制度
    d.外來文件，包括國家標準、行業(yè)標準、法律、法規(guī)及顧客或供方提供的標準、圖樣等文件。
    從體系運行以來，文件管理情況大體有：
    文件的編寫與更改工作都已完成并且隨時進行修訂，以及新添加的文件都按體系文件要求進行。2.文件的發(fā)放簽收工作：所編寫的體系文件已全部發(fā)放到相應(yīng)部門，并做了相應(yīng)的簽收記錄，并且保存完整。列出了相應(yīng)的文件控制清單，易于文件的檢索和查找。
    3.文件的狀態(tài)標識工作：所有的體系文件都做了受控狀態(tài)標識，報廢、換頁的文件也都做了報廢、保留標識。其他供戶查看的體系文件也做了非受控狀態(tài)標識。
    4.外來文件的收集和保存工作：收集了相應(yīng)的外來文件，相關(guān)的法律法規(guī)，國家標準行業(yè)標準等文件，并隨時對相關(guān)文件的適宜性進行評價，確保文件是最新版本，將最新的標準、法律法規(guī)等文件發(fā)放到相應(yīng)的部門使用和保存。
    1.人員招聘：根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性的招聘員工，配備各崗位，通過一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等多種辦法招攬人才。
    2.建立健全、規(guī)范人事檔案：實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計，并對離職、新進、調(diào)動人員作統(tǒng)計并進行核對，及時對員工通訊錄進行更新，方便各部門查找、管理。
    3.加大行政管理及監(jiān)督力度，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，并根據(jù)工作實際情況，對行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合實際工作的需要。
    負債管理部工作總結(jié)篇十七
     一、強化節(jié)能工作的領(lǐng)導，提高管理水平。
     我們建立健全節(jié)能機構(gòu)和崗位，完善與節(jié)能工作職能相適應(yīng)的管理體系，明確節(jié)能主管領(lǐng)導及職責，把節(jié)能工作放到生產(chǎn)經(jīng)營的重要位置，同時抓好節(jié)能的基礎(chǔ)管理工作，使節(jié)能管理工作始終處于有組織有領(lǐng)導，有秩序的良性循環(huán)之中，切實深入開展節(jié)能工作。
     二、抓好節(jié)能工作的宣傳和教育。
     我們組織全體職工多次認真學習、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國節(jié)約能源法》及有關(guān)能源方針政策，學習局領(lǐng)導在報紙上發(fā)表署名文章和活動主題。
     利用板報、標語等形式的活動宣傳節(jié)能方針、政策、法規(guī)、節(jié)能降耗成果。
     三、加強節(jié)能管理措施。
     1、加強成品油管理，嚴格執(zhí)行兩表、兩定管理辦法，建立了約束機制，有效的控制了能源削耗，防止了能源浪費和外流現(xiàn)象發(fā)生，對油料消耗實行“一卡制”，采取“單車核算”。
     嚴把車輛百公里耗油標準，定點加油，集中管理，專人負責。
     實行“獎懲”制度，計算油料節(jié)超額，生產(chǎn)車輛的燃油實際消耗量與計劃所反映的里程燃油消耗量進行核算，如果超出計劃用油，進行罰款;節(jié)約用油，進行獎勵的措施，有效地杜絕了浪費。
     2、節(jié)約能源與資源綜合運用是企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟效益的有效途徑。
     進入冬季，開展冬防保溫工作。
     首先對各種車輛進行檢查，停封車輛必須入庫停放;對現(xiàn)在出勤的車輛及時加上防凍液并檢驗，收車后必須入庫，不得私自動用。
     對修保車輛，要求回收舊機油統(tǒng)一保管節(jié)約油料，保證車輛的修保質(zhì)量。
     3、從浪費的源頭抓起，提出了“節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電、節(jié)約一滴油、節(jié)約一顆螺絲釘”的口號，對用水、用電管理加強監(jiān)督檢查力度，對長明燈、長流水現(xiàn)象進行監(jiān)督，并落實到人頭。
     辦公室及后勤人員要做到人走燈滅，杜絕長流水、長明燈的浪費現(xiàn)象，把節(jié)約指標控制在計劃之內(nèi)。
     四、xx年節(jié)能工作存在的問題。
     1、職工對節(jié)能工作重視得不夠深刻，缺乏有效的能源控制方法。
     2、執(zhí)行節(jié)能規(guī)章制度的認真程度不夠，嚴格的程度還欠缺。
     3、宣傳工作還要加大力度，節(jié)能意識還需要進一步加強。
     五、xx節(jié)能工作安排。
     1、認真貫徹管理局和公司的各項節(jié)能要求和精神，突出重點，狠抓落實，制定具體實施方案，確保節(jié)能工作的順利進行。
     2、加大節(jié)能工作的宣傳教育力度，提高職工節(jié)能降耗的意識。
     3、加強成品油管理，嚴格執(zhí)行“單車核算”。
     通過以上節(jié)能工作的管理，增強了全體職工的節(jié)能意識，資源意識和環(huán)境意識，充分調(diào)動了職工節(jié)約能源的積極性和創(chuàng)造性，形成節(jié)能降耗，挖潛增效的良好氛圍，為促進公司經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻。
     部門的建設(shè)與管理得到了加強,充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_,讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標.
     加強了本部門職員的培訓學習,真正掌握了物料進,出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉庫管理工作得到了有效的改進.
     積極配合計劃部,采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費,節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間.
     利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn).工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運作起到了不可低估的作用.總之,xx年取得的成績,離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
     安全管理力度不夠.
     1.在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生.
     改善方案:盡可能定時收發(fā)料,以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,盤點,整理等事務(wù).
     2.短時間培訓后的接受能力有限,再培訓和來料反饋信息力度有待加強.
     改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓,提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進出倉數(shù)據(jù)準確,確保信息反饋及時并真實.
     3.在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高.
     改善方案:為提高物料的管理,對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行,為確保計劃部.采購部.生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況,對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責錄入.確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料.確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性.
     說實話倉庫真沒有什么成績可言,就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,在迎來掌聲和鮮花之時,首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導管理有方,是他們們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來的今天,而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!
     創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
    負債管理部工作總結(jié)篇十八
    2011年是通修部大干實干、碩果累累的一年，按照礦工作總體部署，以嚴謹、務(wù)實的思維開展通防工作。在工作中，通修部以精細化的理念完善管理，促進創(chuàng)新，充分發(fā)揮每位職工的能動性，順利保障了各項工作的開展。2012年全年，通修部進一步強化“一通三防”管理工作，加強全員技能培訓和思想政治教育工作，為礦井“一通三防”安全工作打下堅實的基礎(chǔ)，杜絕了“一通三防”事故，為礦安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
    一、2011年度主要工作。
    1、井下消防材料庫的擴建及井上下消防材料的補充、完善。
    2、井下安裝隔爆水袋8處(9103風巷、9103機巷2次、9107風巷、9107機巷、西一運輸上山、西一回風上山、主軌道)、拆除6處(9101工作面2處、西一運輸上山、9103機巷、9103風巷、主軌道)，同時對井下隔爆水袋刷洗2次。
    一回風2處、西一運輸上段、9103風巷回風繞道)。
    4、測風站建設(shè)5道(主軌道、9103機巷、9103風巷、副井底、副井繞道)、維修10處(刷白、噴號)。
    5、巷道貫通管理6次(9103工作面貫通、9107工作面、9107機巷繞道、9107風巷繞道、9107機巷對面車場、西一軌回2#聯(lián)巷)，局部、礦井通風系統(tǒng)調(diào)整共6次(9103、9107工作面貫通、主扇1級換2級、聯(lián)巷貫通、一水平封閉)。通風系統(tǒng)優(yōu)化2處(一水平封閉、裝載平巷形成通風回路)。
    6、瓦斯排放3次(9103風巷瓦斯排放2次，主軌道車場)。學校安全管理工作總結(jié)7、壓風自救安裝12組、供水施救36組。同時監(jiān)督掘進工作面按要求50m安裝1組。
    8、局部通風管理7處(9103風機巷、9107風機巷、水倉清理2處、煤倉加固)。
    9、監(jiān)控年檢、9103回采工作面、9107掘進工作面、9107回采工作面單項監(jiān)控系統(tǒng)驗收。
    10、人員定位系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)升級改造、安裝了井口led大屏電子公示牌、瓦斯短信超限發(fā)布平臺及在線檢測。
    11、煤層自燃性、爆炸性鑒定1次，工作場所空氣中粉塵檢測1次，防雷裝置檢測、瓦斯等級鑒定1次，反風演習1次，均形成報告。
    12、密閉墻構(gòu)筑12道(9101工作面封閉均為雙墻，一水平封閉、主軌道車場)。
    13、氣體抽取、化驗均按照7天一次(9101采空區(qū)、9103采空區(qū))。
    14、安裝2套自動噴霧。
    15、井下安裝各類傳感器102臺、敷設(shè)及回收監(jiān)控線路1.5萬余米(9103工作面、9107工作面、東區(qū)總回風巷)，各類傳感器按期及時校驗。
    16、補充完善各項管理制度(壓風自救、預防采空區(qū)自燃等)。
    通修管理部自成立以來，認真貫徹落實上級一系列安全指導精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”的理念，緊緊圍繞2011年生產(chǎn)目標和2011年安全工作整體安排，深切開展“加強紀律保安全，現(xiàn)場教學練精兵”、“奮戰(zhàn)一百天，實現(xiàn)安全年”等活動，強化人本管理、加大教育培訓力度、提高全員素質(zhì)，以“一通三防”為安全重點、狠抓現(xiàn)場管理，落實各工種安全生產(chǎn)責任制，本年度未發(fā)生一起輕傷及以上事故和一通三防事故的發(fā)生，實現(xiàn)了安全、生產(chǎn)雙豐收。
    1、我們始終把安全工作擺在“高于一切、重于一切、壓倒一切”的重要位置，把各類安全工作會議精神不折不扣、及時全面的貫徹到全部員工和每項工作之中。針對我礦當前的安全生產(chǎn)和經(jīng)營狀況，對職工進行形勢任務(wù)教育和安全警示教育，強化各項規(guī)程、措施、制度的落實。
    2、延續(xù)學習了2010年“加強紀律保安全，現(xiàn)場教學練精兵”活動，并把它作為通修部一項長期的工作去實施、落實。學習并制定了本部的“奮戰(zhàn)一百天，實現(xiàn)安全年”方案，并積極落實。
    3、人手一冊“三違標準鑒定”，每位員工學習標準、知道標準，在日常工作中反三違、制止三違。有效的減少了我部員工發(fā)生三違行為的次數(shù)。
    4、利用周六安全學習會，組織學習“一通三防”各項管理制度，“一通三防”質(zhì)量標準化標準等專業(yè)知識，并進行考核。不斷提高每位員工應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做的實踐技能，打造會干活、能干活、干好活、講團結(jié)、有紀律、高素質(zhì)的一流隊伍。
    5、組織員工參加礦組織的影視、事故案例等各類安全教育活動，提高員工的安全意識。
    6、認真開展“一通三防”隱患排查工作，對照標準查問題，按照標準去整改。
    7、建設(shè)維護好一通三防設(shè)施，確保礦井通風安全。杜絕了瓦斯超限和其它各類“一通三防”事故的發(fā)生，實現(xiàn)“一通三防”安全年。
    8、規(guī)范通修部內(nèi)部管理辦法、制度，如堅持班前會抽查“手指口述”、加強領(lǐng)導干部跟班、帶班制度的落實，從根本上落實通修部安全生產(chǎn)管理。
    三、總結(jié)本單位安全工作的經(jīng)驗和教訓、不足之處如何改進通修部今年取得的安全成績來之不易，是領(lǐng)導干部與廣大員工共同努力奮斗的結(jié)果。但仍有許多不之處，愿與大家共勉之。
    1、通修部領(lǐng)導高度重視安全工作，始終把安全工作當做重中之重的工作去抓，放在一切工作的首要位置。在工作任務(wù)布置中把安全隱患考慮周全，安全防范措施安排細致，跟班干部跟班到位。
    3、通修部通過開展定期學習，不斷提高員工的安全意識、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)。從根本上減少安全事故的發(fā)生。
    但在日常安全工作中仍有許多不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
    1、個別員工安全意識薄弱，認為礦井是低瓦斯礦井，井下經(jīng)常存在燒焊現(xiàn)象。有些設(shè)備是可以在地面焊構(gòu)件組裝的，但我礦一些單位、員工圖省事，隨意申請在井下燒焊，忽視了我礦煤層具有自燃性、煤塵具有爆炸性的特點。一些機修人員下井不攜帶瓦斯便攜儀，就在井下檢修、打開機電設(shè)備。等等這些都給安全帶來了隱患，以后我們要加大安全教育力度，嚴格執(zhí)行“一通三防”管理制度。
    2、個別員工綜合素質(zhì)不高，井下存在破壞、偷取隔爆設(shè)施、通風設(shè)施、防塵設(shè)施現(xiàn)象。主軌道、西一軌道隔爆水袋多次被人有意或無意戳破、劃破的事情發(fā)生，防塵軟管、噴頭、牌板也多次被一些單位員工偷取、安裝到自己的巷道中。一些單位在自己施工的巷道中或西一回風巷堆放物料超高、超寬，影響通風斷面而不知。種種現(xiàn)象表明，我們的個別員工思想品德、業(yè)務(wù)水平上均有欠缺，我們在以后工作中，要通過不斷學習來提高所有員工的綜合素質(zhì)，把我礦建設(shè)成為“安全、高效、和諧”的礦區(qū)。
    四、2011年度技術(shù)改造工作。
    為保證安全監(jiān)控、人員定位系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，及時監(jiān)控、傳輸數(shù)據(jù)的可靠性，保持設(shè)備的先進性，通修管理部在2011年上半年委托廠家對我礦安全監(jiān)控和人員單位系統(tǒng)進行了升級改造。安全監(jiān)控系統(tǒng)由kj70升級為kj70n，人員定位系統(tǒng)由kj150升級為kj150a。
    五、今后安全工作思路。
    (一)、安全管理創(chuàng)新。
    自我礦接管以來，通修部在安全生產(chǎn)上取得了可喜成績，安全質(zhì)量標準化建設(shè)水平逐年提升，安全生產(chǎn)形勢不斷好轉(zhuǎn)。但是，我們應(yīng)清醒地看到，由于職工隊伍在年齡上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象(老、新職工多，中、青年職工偏少)，職工整體素質(zhì)不高，安全投入上有待增加。針對這種實際情況，必須吸取傳統(tǒng)安全管理的精華，提煉過去安全生產(chǎn)的成功經(jīng)驗，并運用現(xiàn)代安全管理理念，建立一個全新的安全管理模式。通修部準備在今后安全管理上做到：1、樹立事故為零的目標2、以反“三違”，除隱患，保安全為主線3、抓住創(chuàng)建安全生產(chǎn)班組、標準化作業(yè)兩個基礎(chǔ)工作4、構(gòu)件安全責任、安全檢查評價考核、安全教育培訓體系5、實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變：安全意識上，實現(xiàn)由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變;在安全行為上，實現(xiàn)由“他律”向“自律”轉(zhuǎn)變;在安全管理上實現(xiàn)，由“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變;在安全控制上，實現(xiàn)由“事故處理”向“事前預防”轉(zhuǎn)變。
    (二)、合理化建議。
    1、在優(yōu)化通風系統(tǒng)上：建議密閉西區(qū)2#回風聯(lián)巷(原9101回風繞道);封閉東區(qū)總回風運輸巷(與總回風巷平行的運輸巷);構(gòu)筑進風繞道，解決上倉皮帶通風問題(目前采用通風眼通風，風量大小難以確保)。
    2、在防塵工作上：防塵網(wǎng)采用框架式、滑動式全封閉防塵網(wǎng)，確保防塵效果;增設(shè)西一回風、東一回風自動噴霧;增加粉塵濃度傳感器;增加凈化防塵水的設(shè)備，以滿足水質(zhì)要求;增大采區(qū)供水、壓風管路，以滿足長距離掘進工作面的防塵、壓風需求。
    3、在防滅火工作上：完善黃泥灌漿管路及噴灑阻化劑;東區(qū)密閉墻漏風處理。
    4、其它:消防材料庫軌道與主軌道巷軌道連接，以滿足規(guī)程要求。
    (三)、技術(shù)改造工作打算。
    1、升級產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)。
    2、完善瓦斯短信超限發(fā)布平臺。
    (四)、2012年安全工作打算。
    通修部將確立“立足新起點，實現(xiàn)新發(fā)展”的工作定位，按照我礦工作的指導思想和總體要求，重點做好以下幾個方面：
    1、把安全工作重心下移，努力打造本質(zhì)安全型班組。讓安全理念、管理、規(guī)章制度，安全行為準則等深入員工心中，把班組安全文化建設(shè)打造成我部安全持續(xù)發(fā)展的動力之源。
    2、成立通修部質(zhì)量標準化領(lǐng)導小組，努力構(gòu)建一流的通風設(shè)施，確保礦井通風安全。
    3、建立反“三違”群防體系，把安全與工資考核掛鉤。
    4、加大員工培訓力度，努力打造一流的職工隊伍，在人為因素上做好事故預防工作。