夢(mèng)想是每個(gè)人內(nèi)心最深處的火種，只有燃起它，才能創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來(lái)?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)和要點(diǎn)有哪些？接下來(lái)是一些實(shí)用的總結(jié)寫(xiě)作技巧，供大家參考和借鑒。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇一
    隨著汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展，作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的我也經(jīng)歷了不少的成長(zhǎng)和變化。在這個(gè)行業(yè)里，我不僅學(xué)到了銷(xiāo)售技巧，還體會(huì)到了服務(wù)的重要性，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。下面我將通過(guò)五段的文章來(lái)分享我在從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作中獲得的成長(zhǎng)心得。
    第一段：勤于學(xué)習(xí)，不斷提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
    作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們必須掌握廣泛的汽車(chē)知識(shí)，包括不同品牌、不同型號(hào)的技術(shù)參數(shù)和性能特點(diǎn)等。針對(duì)顧客的需求，我們需要準(zhǔn)確快速地提供相關(guān)信息并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。因此，我不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)參加培訓(xùn)課程和自學(xué)來(lái)不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，我更明確地意識(shí)到知識(shí)的重要性，只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)才能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)和建議。
    第二段：注重溝通與服務(wù)，塑造良好形象。
    良好的溝通和服務(wù)能力對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)是非常重要的。在與客戶互動(dòng)的過(guò)程中，我們需要傾聽(tīng)客戶的需求，了解他們的喜好和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，然后給予專(zhuān)業(yè)的建議。只有通過(guò)真誠(chéng)的溝通，我們才能根據(jù)客戶的需求推薦最適合他們的車(chē)型和配置。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是吸引客戶和保持客戶的重要因素。我們要及時(shí)回答客戶的問(wèn)題，耐心解決客戶的疑慮，提供全方位的售后服務(wù)，以此不斷塑造我們自己和所在車(chē)店的良好形象。
    第三段：鍛煉自身的抗壓和協(xié)調(diào)能力。
    汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，市場(chǎng)需求的變化也時(shí)刻存在著不確定性。作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們需要具備較強(qiáng)的抗壓能力和良好的協(xié)調(diào)能力。面對(duì)艱難的銷(xiāo)售任務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，我們不能氣餒，而是要堅(jiān)持努力，找到突破口，尋求發(fā)展的新方向。同時(shí)，我們還需要協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系，如與供應(yīng)商的合作、與售后服務(wù)人員的配合等。只有通過(guò)協(xié)調(diào)各方的需求和利益，我們才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
    第四段：保持積極的心態(tài)，不斷激發(fā)自我潛能。
    作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，成功不僅僅取決于客戶的購(gòu)買(mǎi)決策，還和我們自己的積極心態(tài)密切相關(guān)。我們要保持樂(lè)觀的心態(tài)，對(duì)于銷(xiāo)售過(guò)程中的困難和挫折應(yīng)該有正確的看待方式，積極解決問(wèn)題，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在工作中，我們也要不斷激發(fā)自己的潛能，提高自己的工作效率和銷(xiāo)售成績(jī)。只有不停地挑戰(zhàn)自我的極限，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
    第五段：與團(tuán)隊(duì)合作，共同成長(zhǎng)。
    團(tuán)隊(duì)合作是汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)中重要的一環(huán)。作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們需要與其他同事緊密合作，共同推進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)展。與團(tuán)隊(duì)成員之間的相互幫助和支持，能夠更好地完成工作任務(wù)和達(dá)到更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我們也能夠?qū)W到很多與他人相處的技巧和經(jīng)驗(yàn)，不斷吸取他人的優(yōu)點(diǎn)并改正自身的不足。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們不僅能夠?yàn)榭蛻籼峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)，還能夠不斷提升自己和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
    通過(guò)以上五個(gè)方面的總結(jié)，我逐漸意識(shí)到作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的支持，更需要具備良好的溝通和服務(wù)能力，以及抗壓和協(xié)調(diào)的能力。同時(shí)，我們也應(yīng)該保持積極的心態(tài)，激發(fā)自我潛能，并與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同成長(zhǎng)。這些成長(zhǎng)心得不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)有著重要的意義，也為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了借鑒和啟示。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇二
    汽車(chē)是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來(lái)越多的人類(lèi)活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車(chē)改變著，人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來(lái)越離不開(kāi)汽車(chē)。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一，而汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說(shuō)特殊，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡(jiǎn)單地銷(xiāo)售汽車(chē)，而是在銷(xiāo)售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，而是客戶的購(gòu)車(chē)顧問(wèn)和出行顧問(wèn)，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人。
    隨著汽車(chē)工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車(chē)消費(fèi)者的日益成熟，汽車(chē)銷(xiāo)售的難度越來(lái)越大，可以這樣說(shuō)，現(xiàn)在的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車(chē)銷(xiāo)售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。
    顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧是目前廣泛受到銷(xiāo)售人員認(rèn)可的一種銷(xiāo)售方式，是指銷(xiāo)售顧問(wèn)以專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷(xiāo)售方法。
    四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。其五，面對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要通過(guò)人格類(lèi)型分析，針對(duì)不同的客戶類(lèi)型制定銷(xiāo)售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：
    1、“用頭腦做銷(xiāo)售、用真心做服務(wù)”
    用頭腦做銷(xiāo)售，是讓我們?cè)阡N(xiāo)售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷(xiāo)售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去；而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷(xiāo)售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)服務(wù)工作。
    2、“信服力、可信度”
    信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
    通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)必須具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里！
    3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值。
    通過(guò)學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷(xiāo)售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們?cè)谄?chē)銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售的是什么？是汽車(chē)銷(xiāo)售本身，或是汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)本身？顯而易見(jiàn)，我們銷(xiāo)售必然是我們的汽車(chē)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是汽車(chē)，服務(wù)，更是購(gòu)買(mǎi)是一種感覺(jué)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買(mǎi)，現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺(jué)，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體，但在銷(xiāo)售的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
    4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè)”
    通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè)，逃避痛苦?？蛻粼谫I(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么？客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買(mǎi)產(chǎn)品，買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè)，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是結(jié)果好處，二流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是成份，三流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷(xiāo)售我行汽車(chē)銷(xiāo)售產(chǎn)品。
    5、“f.a.b法則”
    通過(guò)學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷(xiāo)員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷(xiāo)售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn)；優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客；而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
    通過(guò)學(xué)習(xí)充分了解到，在日后我行汽車(chē)銷(xiāo)售中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行汽車(chē)銷(xiāo)售的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買(mǎi)中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓其做出購(gòu)買(mǎi)的決定。
    我認(rèn)為，所謂幸福不過(guò)是一種心情的感受，人生的每一個(gè)階段都有他人無(wú)法取代的快樂(lè)。我希望汽車(chē)行業(yè)的老板們，能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將，因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的，沒(méi)有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展；我希望我們的上帝（客戶）們對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會(huì)設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，祝福汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友們，相信經(jīng)過(guò)我們的努力拼搏，快樂(lè)和成功都會(huì)不期而至。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇三
    第一段：引言（100字）。
    現(xiàn)如今，汽車(chē)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，我有幸參與了許多汽車(chē)銷(xiāo)售活動(dòng)，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)多年的工作和學(xué)習(xí)，我逐漸體會(huì)到了作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)的成長(zhǎng)之路，深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，并在不斷學(xué)習(xí)和探索中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。在這篇文章中，我將分享我成長(zhǎng)的心得體會(huì)。
    第二段：學(xué)習(xí)的必要性與重要性（250字）。
    首先，學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的源泉。在汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)，唯有不斷學(xué)習(xí)，才能掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，拓寬銷(xiāo)售技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了銷(xiāo)售并不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，更是與客戶建立信任和良好關(guān)系的過(guò)程。我通過(guò)學(xué)習(xí)汽車(chē)品牌知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及銷(xiāo)售技巧，提升了自己與客戶溝通和銷(xiāo)售的能力。從學(xué)員到銷(xiāo)售顧問(wèn)，每一步都要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
    第三段：溝通與人際交往的重要性（250字）。
    其次，溝通和人際交往是銷(xiāo)售顧問(wèn)必備的技能。與客戶建立良好的互動(dòng)和溝通是銷(xiāo)售顧問(wèn)成功的關(guān)鍵。在我的成長(zhǎng)歷程中，我通過(guò)與客戶的交流和反饋，不斷改善自己的溝通方式和技巧。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)客戶的需求，理解他們的關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)積極的回應(yīng)和解決問(wèn)題，逐漸建立了客戶的信任和忠誠(chéng)度。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)中與同事的合作，共同協(xié)作，達(dá)到共同目標(biāo)，也是作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)不可或缺的能力。
    第四段：情緒管理與持續(xù)成長(zhǎng)（300字）。
    除了技能的學(xué)習(xí)和溝通交流，情緒管理對(duì)于銷(xiāo)售顧問(wèn)的成功同樣重要。在銷(xiāo)售過(guò)程中，面對(duì)客戶的不同需求和挑戰(zhàn)，我們需要保持高度的專(zhuān)業(yè)性和耐心，不偏不倚地應(yīng)對(duì)每一個(gè)客戶。有時(shí)候客戶可能會(huì)抱怨、急躁或者以負(fù)面的態(tài)度對(duì)待我們，這時(shí)候作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，需要具備良好的情緒管理能力，保持冷靜和耐心，用積極的態(tài)度和解決問(wèn)題的方法來(lái)回應(yīng)客戶，化解矛盾，維護(hù)客戶關(guān)系。
    第五段：總結(jié)與展望（200字）。
    通過(guò)多年的努力和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的成長(zhǎng)需要全面發(fā)展。除了技能和知識(shí)的提升，我們還需要注重個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，包括情商、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作等方面的能力。隨著汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展，銷(xiāo)售顧問(wèn)將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為一名成功的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。
    結(jié)尾：（50字）。
    作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也為這個(gè)行業(yè)的未來(lái)充滿了期待。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和探索，我將繼續(xù)努力成長(zhǎng)，為客戶提供更好的服務(wù)，為汽車(chē)銷(xiāo)售事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇四
    汽車(chē)是改變世界的機(jī)器，當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越多的人類(lèi)活動(dòng)已經(jīng)正被汽車(chē)而改變著，人們的生活生活都離不開(kāi)汽車(chē)而汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是以個(gè)特殊職業(yè)者，銷(xiāo)售汽車(chē)不僅僅簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售汽車(chē)，而是銷(xiāo)售一種人們不斷追求的美好，舒適，方便，有尊嚴(yán)有價(jià)值的生活，因此，我們不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售人員，而是客戶購(gòu)車(chē)和出行，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人。
    隨著汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售者的日益成熟，汽車(chē)銷(xiāo)售的難度越來(lái)越大，現(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)售已經(jīng)成為高難度，高技術(shù)，高技巧，高專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)，擺在我面前重要任務(wù)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，借鑒各種先進(jìn)理論，認(rèn)真做好材料總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使自己能夠適應(yīng)新的起點(diǎn)，新的要求，成為一名優(yōu)秀卓越的銷(xiāo)售人員。
    最近我逛了4家汽車(chē)銷(xiāo)售公司，每個(gè)公司每個(gè)單位有著不同的管理制度，同樣4s有著不同的風(fēng)格，不同的特點(diǎn)，每個(gè)銷(xiāo)售員有著自己的一套銷(xiāo)售特點(diǎn)，語(yǔ)言方法，但是唯一不變的共同特點(diǎn)就是想法設(shè)法把自己的產(chǎn)品也就是汽車(chē)推銷(xiāo)出去，賣(mài)出去。
    相比其他4s店，我們自己的公司有著自己的特點(diǎn)，我們有著自己的理念，1店面擺設(shè)2銷(xiāo)售人員的語(yǔ)言技巧，都各有千秋。
    以下是我個(gè)人總結(jié)的一些觀點(diǎn)，從大的方面考慮買(mǎi)車(chē)3步走。
    1、你買(mǎi)的車(chē)主要用圖，用來(lái)干什么?如代步，運(yùn)貨，運(yùn)人。
    2、你準(zhǔn)備用多少錢(qián)用來(lái)夠車(chē)計(jì)劃。
    3、在你定的價(jià)位范圍里，挑2到3種選車(chē)輛(油耗，配置，外觀)。
    一個(gè)銷(xiāo)售人員要具備多面性，因?yàn)樗隹蛻舨灰粯?，各種性格都有，對(duì)客人禮貌微笑的解答各種問(wèn)題，用自己的知識(shí)，把客戶套住。生意的談出來(lái)的，不是等出來(lái)的，看見(jiàn)各式各樣的客戶主動(dòng)熱情的接見(jiàn)，主動(dòng)留住客戶的信息如電話，行業(yè)，地址等，把握并且分析客戶的心理變化，抓住客戶的動(dòng)態(tài)，最后分析總結(jié)，慢慢提升自己，達(dá)成購(gòu)車(chē)協(xié)議。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇五
    作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)實(shí)習(xí)生，我在過(guò)去的幾個(gè)月里深刻體驗(yàn)到了這個(gè)行業(yè)的獨(dú)特魅力和挑戰(zhàn)。通過(guò)與客戶的交流和了解，我不僅鍛煉了自己的銷(xiāo)售技巧，也提升了自己的溝通和協(xié)商能力。在這篇文章中，我將分享我在實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)，包括銷(xiāo)售技巧，溝通能力的提升以及未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃。
    第一段：實(shí)踐培養(yǎng)銷(xiāo)售技巧。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)實(shí)習(xí)期間，我接觸了各種不同類(lèi)型的客戶，對(duì)于不同類(lèi)型的客戶需求，我學(xué)會(huì)了靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。其中，最重要的就是了解客戶需求并提供合適的解決方案。例如，當(dāng)有一位年輕夫婦來(lái)店里購(gòu)車(chē)時(shí)，我注意到他們注重汽車(chē)的安全性能和燃油經(jīng)濟(jì)性，因此我向他們推薦了一款具有高效安全配置的經(jīng)濟(jì)型車(chē)型，最終促成了交易。通過(guò)不斷的實(shí)踐，我掌握了如何判斷客戶的需求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
    第二段：溝通能力的提升。
    汽車(chē)銷(xiāo)售工作需要與各種各樣的人進(jìn)行溝通，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了溝通的重要性以及如何有效地與客戶溝通。保持良好的溝通能力對(duì)于成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)至關(guān)重要。實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了積極傾聽(tīng)客戶的需求，并通過(guò)簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言向他們傳達(dá)信息。同時(shí)，我也意識(shí)到溝通不僅僅是語(yǔ)言的傳遞，也包括肢體語(yǔ)言和非語(yǔ)言交流。通過(guò)練習(xí)和觀察，我的溝通能力得到了大幅提升。
    第三段：與客戶建立信任關(guān)系。
    在銷(xiāo)售行業(yè)，建立起與客戶的信任關(guān)系至關(guān)重要。我發(fā)現(xiàn)，與客戶建立信任的一種方式就是提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和建議。在實(shí)習(xí)期間，我積極學(xué)習(xí)了汽車(chē)產(chǎn)品的知識(shí)，并向客戶提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)車(chē)建議。通過(guò)在產(chǎn)品知識(shí)上的積累和培訓(xùn)，我能夠更好地回答客戶的問(wèn)題，并解決他們的疑慮。通過(guò)這種方式，我不僅能夠贏得客戶的信任，也能夠建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
    第四段：了解不同的銷(xiāo)售技巧。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)實(shí)習(xí)期間，我與一些經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售顧問(wèn)一起工作，他們和我分享了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售技巧。他們教會(huì)了我如何掌握并運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，以更好地與客戶交流和銷(xiāo)售汽車(chē)。我也嘗試了一些新的銷(xiāo)售技巧，例如通過(guò)建立私人聯(lián)系，與客戶建立更加親密的關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展非常有幫助，我相信這些銷(xiāo)售技巧將成為我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的一筆財(cái)富。
    第五段：未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃。
    通過(guò)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深深地愛(ài)上了汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，并對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的目標(biāo)。我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和不斷積累經(jīng)驗(yàn)，成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，并有機(jī)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更多的業(yè)績(jī)。我相信，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能夠成為一個(gè)更好的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。
    總結(jié)：
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)提升了自己的銷(xiāo)售技巧和溝通能力。與客戶建立起信任關(guān)系，并且從經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售顧問(wèn)那里學(xué)習(xí)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我明確了自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，并且對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)充滿了熱情。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇六
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是指客戶提供顧問(wèn)式的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)消費(fèi)資訊和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車(chē)銷(xiāo)售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。其具體的工作包括：客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。
    其實(shí)進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)一般都只有一個(gè)選擇：那就是從零開(kāi)始，從基層做起。由于汽車(chē)本身是一個(gè)極其復(fù)雜的事情，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)和汽車(chē)市場(chǎng)也不同于其他行業(yè)，有其獨(dú)有的背景和特點(diǎn)，很多以前做其他行業(yè)的朋友都會(huì)產(chǎn)生一種隔行如隔山的感覺(jué)。事實(shí)也確是誠(chéng)然如此的。即使是從一線基層開(kāi)始，也不大可能馬上就有機(jī)會(huì)可以直接進(jìn)入。而且汽車(chē)行業(yè)的職業(yè)范疇比較廣泛，常見(jiàn)的領(lǐng)域就有汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、汽車(chē)美容、汽車(chē)改裝等等。我們?cè)谶x擇職業(yè)方向時(shí)，可以提供一些思考問(wèn)題的原則以供參考，綜合起來(lái)就是“五看”：
    第一看興趣愛(ài)好。如果連對(duì)汽車(chē)的研究興趣都不大，建議您立即改投其他行業(yè)去。汽車(chē)是足夠復(fù)雜的機(jī)器，如果脫離了對(duì)汽車(chē)的熱愛(ài)和熱情，就沒(méi)有研究的興趣，也就不可能深入掌握汽車(chē)。對(duì)汽車(chē)不夠熟悉，要做好跟汽車(chē)有關(guān)的工作，基本上就很難。
    第二看個(gè)人背景。有相關(guān)的知識(shí)背景或者行業(yè)背景，對(duì)于職業(yè)選擇和就業(yè)都是有利的，比如有的汽車(chē)制造專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，要選擇汽車(chē)行業(yè)的職業(yè)方向就有比較多的選擇：既可選擇做服務(wù)、也可以做維修，還可以考慮做一線銷(xiāo)售。再如有的汽車(chē)維修工想轉(zhuǎn)換工作崗位可以選擇的面也一樣比較廣。而對(duì)于社會(huì)上很多希望進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)的人士而言，可能最易入門(mén)的領(lǐng)域就是做銷(xiāo)售了，但這還需要有一個(gè)前提，即最好具備一線銷(xiāo)售或服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，形象上也必須要過(guò)得去，否則可能很難。
    第三看個(gè)性特點(diǎn)。職業(yè)特性和個(gè)性特點(diǎn)之間有著深度的關(guān)聯(lián)。個(gè)性外向、活潑開(kāi)朗的人，如果進(jìn)入維修或服務(wù)部門(mén)，可能就不大適應(yīng)，應(yīng)該走上一線做客戶銷(xiāo)售；而大大咧咧、丟三落四的個(gè)性，也決不適合放在維修工位上，這是作為汽車(chē)維修職業(yè)不能容忍的性格。一般而言，喜歡與人打交道的人應(yīng)該放在與人打交道的崗位上；而喜歡與機(jī)器和設(shè)備打交道而不喜歡與人交往者，則應(yīng)把他安置在維修部門(mén)或者技術(shù)部門(mén)。
    第四看個(gè)人目標(biāo)。個(gè)人目標(biāo)是作為方向的主要導(dǎo)引，將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人背景和個(gè)人條件結(jié)合起來(lái)考慮，就能很快得出個(gè)人的職業(yè)發(fā)展軌跡，即首先最好做什么，其后又做什么，最終在目標(biāo)預(yù)定的期限內(nèi)達(dá)成這一最終目標(biāo)。比如，有的人希望開(kāi)一家汽車(chē)美容店，但是對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域缺乏了解，那么首先他必須找到一份汽車(chē)美容從事一線工作，快速體驗(yàn)整個(gè)店的一線服務(wù)、中層管理、高層運(yùn)營(yíng)，有了這些基礎(chǔ)之后，才具備自己開(kāi)店的能力。
    第五看發(fā)展空間。對(duì)于很多抱著遠(yuǎn)大抱負(fù)，但又存在一些缺憾或是不足的人來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始只要能進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)發(fā)展似乎就能心滿意足。但事實(shí)并非如此。一開(kāi)始的主頁(yè)取向是非常關(guān)鍵，入門(mén)錯(cuò)了到后面調(diào)整的話，會(huì)存在一定的麻煩，比如，原本適合做維修的人被送去做銷(xiāo)售，結(jié)果銷(xiāo)售工作多半做不好，再重新學(xué)維修的話，就可能把前面積累的經(jīng)驗(yàn)和思維方式應(yīng)用到領(lǐng)域完全不同的后者身上而對(duì)后者的成效產(chǎn)生不利影響。與其如此，倒不如一開(kāi)始就選對(duì)門(mén)，可能入門(mén)難度稍微大些，但是專(zhuān)業(yè)對(duì)口個(gè)性也對(duì)口，總不至于多走彎路。只要符合自己的特點(diǎn)，有發(fā)展空間者，最后一根線走到底。到底了就是專(zhuān)家，就是高手，也就具備了充分的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
    在以上“五看”當(dāng)中，幾個(gè)因素之間的權(quán)衡關(guān)系是因人而異的。有的人沒(méi)有什么背景，但對(duì)。
    汽車(chē)強(qiáng)烈的興趣和愛(ài)好，個(gè)性又十分進(jìn)取，這樣的人就是可以通過(guò)一年半載的苦干甚至蠻干，也能夠趕超強(qiáng)者。而有的人基礎(chǔ)不錯(cuò)，但不甚努力，或不善轉(zhuǎn)眼，最終仍然是碌碌無(wú)為。吳中力量的強(qiáng)度對(duì)比不同，就決定了不同的職業(yè)取向和職業(yè)發(fā)展路徑，這需要自己多多權(quán)衡和把握，什么樣的職業(yè)適合自己，應(yīng)該描繪一幅怎樣的職業(yè)發(fā)展軌跡，全在于自我的把握。關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的收入分析：
    銷(xiāo)售顧問(wèn)的月收入=底薪（800元/月—1000元/月）+各種提成+補(bǔ)貼（不到200元/月）提成1：銷(xiāo)售提成100/臺(tái)+保險(xiǎn)提成月80元/臺(tái)+美容裝潢、精品銷(xiāo)售提成利潤(rùn)的10%-20%（利潤(rùn)空間很大）。如果是一些高端車(chē)或不好賣(mài)的車(chē)，銷(xiāo)售提成可以高達(dá)800元-1000元/臺(tái)。如果與客戶成交價(jià)格在公司規(guī)定價(jià)格底線以上，銷(xiāo)售顧問(wèn)還將得到額外的提成獎(jiǎng)勵(lì)。這是任何車(chē)輛銷(xiāo)售都涉及的部分。不少品牌廠家還有對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，不但可以拿到所在4s店的提成，還可以額外獲得廠家的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)（提成）。尤其是車(chē)不好賣(mài)的時(shí)候，廠家的獎(jiǎng)勵(lì)刺激還會(huì)增加。目前，主流品牌、車(chē)型的銷(xiāo)售提成還不至于低到100元一臺(tái)。由于政策利好，導(dǎo)致1.6排量現(xiàn)在好賣(mài)，很多品牌就把這個(gè)排量的提成降下來(lái)了，但是2.0或是以上排量的，提成水平至少能達(dá)到兩三百一臺(tái)，提成達(dá)到五六百一臺(tái)車(chē)的也是有的。這些主要是看經(jīng)銷(xiāo)4s店的狀況和政策。一般說(shuō)來(lái)，虧本經(jīng)營(yíng)的4s店肯定是舍不得給錢(qián)，盈利的4s店自然要大方得多。
    提成2：a,信貸返利：看情況，如果所在4s店有辦信貸業(yè)務(wù)的，一單十萬(wàn)的貸款，可能只能拿個(gè)一百元；如所在店不提成信貸，而銷(xiāo)售顧問(wèn)依靠自身關(guān)系辦理信貸的，依然以10萬(wàn)元貸款為例，銀行將返利給銷(xiāo)售顧問(wèn)500-800元；b，上外地牌：對(duì)于一些大城市如上海購(gòu)車(chē)客戶來(lái)說(shuō)，在本地上牌費(fèi)用很高，因此可能委托客戶上外地牌。如上海去南京上牌，上牌費(fèi)用可以賺1000多，客戶還要另外給與“感謝費(fèi)用”，最低也要有兩三百。
    提成3：a,保險(xiǎn)續(xù)保：客戶續(xù)保有提成，如上；b,定損處理：客戶出現(xiàn)交通事故，涉及保險(xiǎn)索賠，有能力的銷(xiāo)售顧問(wèn)可到現(xiàn)場(chǎng)處理（如定損），如辦理地妥當(dāng)，客戶會(huì)給予“感謝費(fèi)用”；c,服務(wù)滿意的客戶，還將推薦和介紹其他人買(mǎi)車(chē)，銷(xiāo)售顧問(wèn)又能從新客戶身上延續(xù)上述所有可能的收入項(xiàng)目。
    這樣算下來(lái)的話，事實(shí)上一臺(tái)車(chē)從頭到晚下來(lái)，銷(xiāo)售顧問(wèn)可以掙到500-1000元多，主要就是看銷(xiāo)售的本領(lǐng)如何了，特別是與客戶談價(jià)是否到位，以及精品推銷(xiāo)的情況。因?yàn)閮羝坷麧?rùn)空間極大，標(biāo)價(jià)二千的精品可能成本只有四百，精品賣(mài)的好比賣(mài)車(chē)還賺錢(qián)。很多老道的銷(xiāo)售顧問(wèn)賺錢(qián)多不是因?yàn)檐?chē)賣(mài)的多，而是腦筋動(dòng)的多。要拿一萬(wàn)以上的月收入，根本不需要賣(mài)很多車(chē)，一個(gè)月能賣(mài)個(gè)十來(lái)個(gè)車(chē)，完全可以做得到，哪怕賣(mài)一臺(tái)車(chē)的提成就是一兩百，客戶既然進(jìn)來(lái)買(mǎi)車(chē)，就是做好消費(fèi)的思想準(zhǔn)備來(lái)的，也就是做好預(yù)算來(lái)的。合格的銷(xiāo)售顧問(wèn)可以使顧客的預(yù)算得到落實(shí)，不合格的銷(xiāo)售顧問(wèn)花不完顧客預(yù)算的錢(qián)，而優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)，可以使顧客增加預(yù)算。同樣銷(xiāo)售顧問(wèn)的提成收入也就相應(yīng)增加了。僅僅能把車(chē)賣(mài)出去的銷(xiāo)售顧問(wèn)，還算不上是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)。
    總之呢，做汽車(chē)銷(xiāo)售，“錢(qián)途”比一般人想象的好，但路子野比一般人想象的要復(fù)雜的多。只要真正鉆進(jìn)去了，才能領(lǐng)會(huì)其中的價(jià)值。
    汽車(chē)是一個(gè)極其復(fù)雜的產(chǎn)品，汽車(chē)銷(xiāo)售是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。銷(xiāo)售汽車(chē)首先需要熟悉汽車(chē)，但一般的汽車(chē)都有成千上萬(wàn)的零部件組成，要熟悉其構(gòu)造和原理又何其不易。即使是接受過(guò)大學(xué)三四年汽車(chē)專(zhuān)業(yè)教育的學(xué)生也很難熟練的介紹汽車(chē)，對(duì)一般人來(lái)說(shuō)，難度更是可想而知。如果連車(chē)都介紹不好，怎么能賣(mài)好車(chē)？其次，汽車(chē)消費(fèi)與其他消費(fèi)很不一樣，汽車(chē)屬于昂貴消費(fèi)品，客戶往往是拿著積了很久的錢(qián)來(lái)一次性消費(fèi)買(mǎi)車(chē)，所以客戶心理會(huì)相當(dāng)復(fù)雜。銷(xiāo)售做的就是客戶心理的工作，不懂客戶心理的銷(xiāo)售員必定賣(mài)不好車(chē)。再次，汽車(chē)的銷(xiāo)售和服務(wù)，有其特定的模式和流程，不熟悉的這些規(guī)則的話，根本無(wú)法再汽車(chē)公司內(nèi)辦事，而最為關(guān)鍵的問(wèn)題是，汽車(chē)企業(yè)不可能面面俱到地培養(yǎng)員工，企業(yè)需要的是基本功扎實(shí)到位的“成品”人才。銷(xiāo)售是做客戶工作的，銷(xiāo)售人員的素質(zhì)是決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與成敗的關(guān)鍵。當(dāng)客戶認(rèn)為您不符合他或她的要求時(shí)，您的客戶就變成了他人的客戶。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，如果要取得好的業(yè)績(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就需要扎實(shí)的功底，專(zhuān)業(yè)的技能，這樣才能得到客戶認(rèn)可，得到公司中用，獲得發(fā)展機(jī)遇。目前4s店中20%的現(xiàn)有汽車(chē)銷(xiāo)售人員將被無(wú)情淘汰出局，因?yàn)樗麄儾婚L(zhǎng)進(jìn)，而客戶卻在飛速地學(xué)習(xí)！如果被客戶超越，銷(xiāo)售人員顯然是多余的！汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)不缺人，但是十分需要懂車(chē)、懂銷(xiāo)售、東客戶的人才。而這一切如果用三五年時(shí)間去積累的話時(shí)間成本實(shí)在太高，因此，參加系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全面完善各方面的基礎(chǔ)和能力，相當(dāng)?shù)谋匾?BR>    做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作，應(yīng)該具備什么樣的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能？
    要做好汽車(chē)銷(xiāo)售，至少要做到“六懂”，即：
    五：懂服務(wù)：掌握銷(xiāo)售過(guò)程服務(wù)與售后服務(wù)方法；六：懂客戶：掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式。
    要把汽車(chē)銷(xiāo)售做優(yōu)秀，還需要“三有”，即“。
    一：有計(jì)劃：遵循銷(xiāo)售規(guī)律有計(jì)劃實(shí)推進(jìn)工作；二：有技巧：遵循客戶心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)；三：有恒心：遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升。
    本人不在上海要怎樣報(bào)考參加培訓(xùn)呢？
    圖文傳真：（021）51685921qq：***866。
    中華汽車(chē)培訓(xùn)的培訓(xùn)班有什么優(yōu)勢(shì)呢，其他地方有培訓(xùn)點(diǎn)嗎？
    中華汽車(chē)培訓(xùn)網(wǎng)目前除長(zhǎng)沙分站外，沒(méi)有開(kāi)設(shè)任何外地培訓(xùn)點(diǎn)。外地學(xué)員可以通過(guò)遠(yuǎn)程教育和參加遠(yuǎn)程在線考核方式申請(qǐng)認(rèn)證。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)cettic職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證在一些學(xué)校內(nèi)部可能有開(kāi)設(shè)，但中華汽車(chē)培訓(xùn)網(wǎng)組織的專(zhuān)業(yè)和系統(tǒng)培訓(xùn)在國(guó)內(nèi)是獨(dú)一無(wú)二的。也就是說(shuō)，考取證書(shū)的機(jī)會(huì)可能在外省有，但學(xué)習(xí)我們這套專(zhuān)業(yè)課程的機(jī)會(huì)只有一個(gè)。事實(shí)上用人單位看重的不是證書(shū)本身，而是證書(shū)的含金量。企業(yè)用人是要利用人才的生產(chǎn)力，而不是而你才的學(xué)歷或資歷。如果培訓(xùn)得不好，沒(méi)學(xué)到東西，就相當(dāng)于拿錢(qián)買(mǎi)證，即使證書(shū)完全一樣，但已經(jīng)變成毫無(wú)含金量而言了。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)認(rèn)證，中華汽車(chē)培訓(xùn)網(wǎng)的培訓(xùn)品質(zhì)是有口皆碑的，培訓(xùn)出來(lái)的學(xué)員也是廣泛受到業(yè)界認(rèn)可的。所以，如果您真想學(xué)東西，要打造一個(gè)含金量的自我，請(qǐng)一定要鑒別清楚。
    什么是cettic認(rèn)證？證書(shū)通用嗎？
    時(shí)接受過(guò)相關(guān)職業(yè)資格培訓(xùn)分證明。作為由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部直接頒發(fā)的部級(jí)認(rèn)證，相比地方性認(rèn)證而言，具備更高的權(quán)威性，可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)通用，全國(guó)認(rèn)可。
    中華汽車(chē)培訓(xùn)網(wǎng)報(bào)考是否可靠，培訓(xùn)組織是否正規(guī)？
    中華汽車(chē)培訓(xùn)網(wǎng)是汽車(chē)行業(yè)最大的培訓(xùn)門(mén)戶，也是國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)最大的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)資源供應(yīng)商，行業(yè)影響力和認(rèn)可度相當(dāng)高。作為項(xiàng)目承辦與服務(wù)單位，與相關(guān)項(xiàng)目的認(rèn)證主辦單位均簽署了合作協(xié)議，獲得了合法的授權(quán)和承辦資格。中華汽車(chē)培訓(xùn)網(wǎng)成立至今已有四五年的歷史，自成立起就一直從事汽車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、二手車(chē)評(píng)估師等領(lǐng)域的培訓(xùn)招生與服務(wù)工作，并接受和參與奧迪、豐田、日產(chǎn)、起亞、哈飛、吉利、長(zhǎng)城、奇瑞、長(zhǎng)豐、宇通、美的、雪鐵龍、比亞迪等汽車(chē)廠家以及上海永達(dá)、武漢圣澤、珠海華禾、江陰全順等經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)委托的實(shí)施培訓(xùn)，均取得不錯(cuò)的培訓(xùn)效果。學(xué)員可以通過(guò)搜索查詢“潘國(guó)強(qiáng)+汽車(chē)培訓(xùn)”，可以在網(wǎng)上查詢到創(chuàng)辦者兼培訓(xùn)總監(jiān)、法人代表的相關(guān)報(bào)道！
    遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)能學(xué)到東西嗎？培訓(xùn)的效果好嗎？
    學(xué)習(xí)效果好與不好，取決于三大要素：一是課程本身，課程設(shè)置是否專(zhuān)業(yè)，是否科學(xué)合理，是否具有足夠的理論水平和使用價(jià)值，這一要素占培訓(xùn)效果的30%；二是授課老師，老師的水平，老師的經(jīng)驗(yàn)水平在很大程度上影響培訓(xùn)效果，老師能都結(jié)合實(shí)踐把問(wèn)題深入淺出講清楚，能否把自己積累的講演和技巧用語(yǔ)言表達(dá)清楚，是否擁有激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)欲望的語(yǔ)言藝術(shù)，這一要素占派訊效果的40%；三是學(xué)員的參與程度，也就是學(xué)習(xí)時(shí)的精神投入程度和學(xué)習(xí)時(shí)的精神狀態(tài)，學(xué)員是否好學(xué)。是否認(rèn)真、能否全神貫注的參與學(xué)習(xí)，是最終決定培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵，這一要素占培訓(xùn)效果的30%。中華汽車(chē)培訓(xùn)網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)最為專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)在職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一，擁有多年的汽車(chē)行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，具備一流的課程設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，所有的課程均通過(guò)本網(wǎng)科學(xué)設(shè)置，因此不必?fù)?dān)心課程無(wú)檔次或不使用的問(wèn)題；所有參與遠(yuǎn)程培訓(xùn)授課的師資均為汽車(chē)行業(yè)內(nèi)知名培訓(xùn)講師，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課技能純熟，具備相當(dāng)高的教學(xué)水準(zhǔn)，因此不必?fù)?dān)心授課講師照本宣科或脫離實(shí)際的問(wèn)題。
    沒(méi)有基礎(chǔ)科研報(bào)名學(xué)習(xí)嗎？
    對(duì)于取得結(jié)業(yè)證書(shū)和cettic培訓(xùn)證書(shū)、申請(qǐng)了就業(yè)推薦服務(wù)的學(xué)員，中華汽車(chē)培訓(xùn)網(wǎng)將積極通過(guò)自身網(wǎng)絡(luò)和中華汽車(chē)英才網(wǎng)為學(xué)員推薦就業(yè)。推薦就業(yè)的學(xué)員去向：上海永達(dá)、東昌、冠松、云峰等大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，以及上海、華東地區(qū)汽車(chē)4s店等。
    學(xué)習(xí)內(nèi)容的內(nèi)容有哪些呢？
    法律常識(shí)及應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)；車(chē)輛識(shí)別與估損資料使用；汽車(chē)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、損傷分析及修復(fù)；估損、定損；碰撞分析與估損的電子化技術(shù)；交通事故現(xiàn)場(chǎng)查勘；汽車(chē)保險(xiǎn)基礎(chǔ)（獨(dú)家課程）；車(chē)險(xiǎn)理賠流程（獨(dú)家課程）；車(chē)險(xiǎn)索賠與理賠技巧（獨(dú)家課程）；經(jīng)典交通事故與保險(xiǎn)理賠案例分析（獨(dú)家課程）。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇七
    汽車(chē)是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來(lái)越多的人類(lèi)活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車(chē)改變著，人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來(lái)越離不開(kāi)汽車(chē)。說(shuō)特殊，關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡(jiǎn)單地銷(xiāo)售汽車(chē)，而是在銷(xiāo)售一種人們不斷追求的`美好、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，而是客戶的購(gòu)車(chē)顧問(wèn)和出行顧問(wèn)，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人。
    隨著汽車(chē)工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車(chē)消費(fèi)者的日益成熟，汽車(chē)銷(xiāo)售的難度越來(lái)越大，可以這樣說(shuō)，現(xiàn)在的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車(chē)銷(xiāo)售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。
    顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧是目前廣泛受到銷(xiāo)售人員認(rèn)可的一種銷(xiāo)售方式，是指銷(xiāo)售顧問(wèn)以專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷(xiāo)售方法。
    通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須要樹(shù)立以客戶為中心，幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念，將銷(xiāo)售的重點(diǎn)，放在解決客戶問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來(lái)的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。其五，面對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要通過(guò)人格類(lèi)型分析，針對(duì)不同的客戶類(lèi)型制定銷(xiāo)售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：
    1.“用頭腦做銷(xiāo)售、用真心做服務(wù)”
    用頭腦做銷(xiāo)售，是讓我們?cè)阡N(xiāo)售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷(xiāo)售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去；而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷(xiāo)售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)服務(wù)工作。
    2.“信服力、可信度”
    信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
    通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)必須具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里！
    3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值。
    一種看不到摸不著的載體，但在銷(xiāo)售的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
    4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè)”
    通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè)，逃避痛苦。客戶在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么？客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買(mǎi)產(chǎn)品，買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè)，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是結(jié)果好處，賣(mài)的是成份，三流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷(xiāo)售我行汽車(chē)銷(xiāo)售產(chǎn)品。
    5.“f.a.b法則”
    述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn)；優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客；而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
    通過(guò)學(xué)習(xí)充分了解到，在日后我行汽車(chē)銷(xiāo)售中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行汽車(chē)銷(xiāo)售的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買(mǎi)中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓其做出購(gòu)買(mǎi)的決定。
    我認(rèn)為，所謂幸福不過(guò)是一種心情的感受，人生的每一個(gè)階段都有他人無(wú)法取代的快樂(lè)。我希望汽車(chē)行業(yè)的老板們，能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將，因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的，沒(méi)有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展；我希望我們的上帝(客戶)們對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會(huì)設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，祝福汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友們，相信經(jīng)過(guò)我們的努力拼搏，快樂(lè)和成功都會(huì)不期而至。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇八
    隨著鐘聲的敲響，xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面：
    一方面是：1—9月份在保修工作上累計(jì)完成xx元業(yè)績(jī)。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，緊抓工作重點(diǎn)，積極配合售后工作，努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴(yán)格，每月都有新的保修政策下發(fā)，使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對(duì)公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化，從而提升個(gè)人工資水平。
    其次在11—12月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作?？朔陨韨浼I(yè)務(wù)能力的不足及種種壓力，努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己業(yè)務(wù)能力水平，帶動(dòng)部門(mén)員工工作能力及思想素質(zhì)。積極與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問(wèn)題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。
    在大力壓縮庫(kù)存的情況下確保庫(kù)存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問(wèn)題的用戶投訴。兩月累計(jì)訂貨xx元，完成出庫(kù)xx元。將為持續(xù)壓縮庫(kù)存，消耗庫(kù)存呆滯件而努力奮斗！
    xx年是不平凡的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機(jī)的影響下，在我國(guó)金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來(lái)。汽車(chē)市場(chǎng)更是迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷(xiāo)售及售后業(yè)績(jī)均較往年有所提升。
    xx年工作計(jì)劃主要針對(duì)配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。配件部要保持定時(shí)的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷(xiāo)存管理，儲(chǔ)位管理，存貨管理，經(jīng)營(yíng)管理。保持備件公司庫(kù)存達(dá)標(biāo)率與庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的合理水平，既符合廠家考核要求，又避免資金過(guò)度積壓，保持良好的配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇九
    技巧、高專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車(chē)銷(xiāo)售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車(chē)銷(xiāo)售人員。本書(shū)針對(duì)這一市場(chǎng)需求而精心打造，它不僅是汽車(chē)銷(xiāo)售代表的入門(mén)必備教程，也是具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車(chē)業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的最佳讀本。
    [汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)（共2篇）]本書(shū)詳細(xì)介紹和分析了汽車(chē)銷(xiāo)售代表在銷(xiāo)售過(guò)程中，必須掌握的銷(xiāo)售流程和各種銷(xiāo)售技巧，同時(shí)借鑒國(guó)際上最新的銷(xiāo)售理念，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的實(shí)際狀況，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略。這是一本立足于中國(guó)國(guó)情，并取材于銷(xiāo)售一線的實(shí)用培訓(xùn)教材。
    四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。其五，面對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要通過(guò)人格類(lèi)型分析，針對(duì)不同的客戶類(lèi)型制定銷(xiāo)售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：
    1、“用頭腦做銷(xiāo)售、用真心做服務(wù)”
    用頭腦做銷(xiāo)售，是讓我們?cè)阡N(xiāo)售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷(xiāo)售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去；而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷(xiāo)售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)服務(wù)工作。
    2、“信服力、可信度”
    信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
    通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)必須具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里！
    3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值。
    一種看不到摸不著的載體，但在銷(xiāo)售的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
    4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè)”
    通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè)，逃避痛苦。客戶在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么？客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買(mǎi)產(chǎn)品，買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè)，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是結(jié)果好處，二流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是成份，三流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷(xiāo)售我行汽車(chē)銷(xiāo)售產(chǎn)品。5.“f.a.b法則”
    述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn)；優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客；而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。
    通過(guò)學(xué)習(xí)充分了解到，在日后我行汽車(chē)銷(xiāo)售中[汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)（共2篇）]，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行汽車(chē)銷(xiāo)售的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買(mǎi)中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓其做出購(gòu)買(mǎi)的決定。
    我認(rèn)為，所謂幸福不過(guò)是一種心情的感受，人生的每一個(gè)階段都有他人無(wú)法取代的快樂(lè)。我希望汽車(chē)行業(yè)的老板們，能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強(qiáng)將，因?yàn)樗麄兌际亲顑?yōu)秀的，沒(méi)有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展；我希望我們的上帝（客戶）們對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會(huì)設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，祝福汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友們，相信經(jīng)過(guò)我們的努力拼搏，快樂(lè)和成功都會(huì)不期而至。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇十
    20_年即將過(guò)去了，現(xiàn)在就這一年的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：
    一、銷(xiāo)售工作。
    1、銷(xiāo)售情況x銷(xiāo)售891臺(tái)，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為x331臺(tái);161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái)。其中x銷(xiāo)售351臺(tái)。x銷(xiāo)量497臺(tái)較x年增長(zhǎng)x%(x年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。
    2、營(yíng)銷(xiāo)工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線索。x本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在x9月正式提升任命x為x廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間x每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。
    3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和x的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，x5月任命x為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)x公司的報(bào)表工作，在工作期間x任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。
    4、檔案管理x為完善檔案管理工作，特安排x為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)x公司等，工作期間x按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)x各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
    二、下年計(jì)劃。
    最近一段時(shí)間公司安排下進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于x的工作計(jì)劃做如下安排：
    1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
    2、協(xié)調(diào)與x公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
    4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
    5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
    6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。
    7、根據(jù)x公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
    8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
    9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
    最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表x專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20_年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在x新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇十一
    銷(xiāo)售人員必須先熟悉所銷(xiāo)售車(chē)型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷(xiāo)售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確保客戶的沉積才能保證銷(xiāo)量的平穩(wěn)及足部的上升。
    1、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘。
    目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開(kāi)發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的，每一款車(chē)都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來(lái)店（來(lái)電）還有報(bào)紙，電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷(xiāo)商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。
    汽車(chē)越界最偉大的銷(xiāo)售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷(xiāo)售1452輛新車(chē)而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過(guò)去了，世界還無(wú)一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車(chē)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的事情，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷(xiāo)售技巧，一個(gè)小時(shí)的課程，喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)行了簡(jiǎn)單自我介紹然后開(kāi)始發(fā)名片，一直45分鐘后，加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘，這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷(xiāo)售第一堂課講完了。
    2、有計(jì)劃的開(kāi)發(fā)客戶。
    有計(jì)劃的開(kāi)發(fā)客戶可以快速提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，通常咱們認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由熟悉的人開(kāi)始，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見(jiàn)到總統(tǒng)，也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人，結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
    印地安人有句諺語(yǔ)：第一句話和朋友說(shuō)最簡(jiǎn)單，其實(shí)每個(gè)客戶都是咱們的朋友。反之每個(gè)朋友都是咱們的客戶，通常認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己，所以開(kāi)發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
    3、讓電話變得有意義。
    任何一次無(wú)意義的`電話，都是對(duì)潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時(shí)一定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、興趣愛(ài)好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛(ài)好的新聞趣事以及幽默笑話。
    4、約客戶的準(zhǔn)備工作。
    要約客戶時(shí)，盡量做到不在自己當(dāng)班時(shí)，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來(lái)展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處，要做好上門(mén)前的相關(guān)準(zhǔn)備：如儀容儀表（統(tǒng)一制服），男士不佩戴飾物，女士化淡妝，準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌。準(zhǔn)備好相關(guān)車(chē)型資料、報(bào)價(jià)、合同、收據(jù)、計(jì)算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。
    汽車(chē)是改變世界的機(jī)器，當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越多的人類(lèi)活動(dòng)已經(jīng)正被汽車(chē)而改變著，人們的生活生活都離不開(kāi)汽車(chē)而汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是以個(gè)特殊職業(yè)者，銷(xiāo)售汽車(chē)不僅僅簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售汽車(chē)，而是銷(xiāo)售一種人們不斷追求的美好，舒適，方便，有尊嚴(yán)有價(jià)值的生活，因此，我們不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售人員，而是客戶購(gòu)車(chē)和出行，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人。
    隨著汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售者的日益成熟，汽車(chē)銷(xiāo)售的難度越來(lái)越大，現(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)售已經(jīng)成為高難度，高技術(shù)，高技巧，高專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)，擺在我面前重要任務(wù)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，借鑒各種先進(jìn)理論，認(rèn)真做好材料總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使自己能夠適應(yīng)新的起點(diǎn)，新的要求，成為一名優(yōu)秀卓越的銷(xiāo)售人員。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇十二
    通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)，銷(xiāo)售是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的，很有成就感的工作，促使自己不斷接受新的挑戰(zhàn)，接觸到新的問(wèn)題，使自己越來(lái)越成熟的心得。下面是本站小編為大家收集整理的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
    首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。雖然我工作多年，但對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深，通過(guò)這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。
    21世紀(jì)的今天，社會(huì)的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷(xiāo)售員?這就是我們這次“topsales銷(xiāo)售明星訓(xùn)練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“topsales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。
    一、要想做好一個(gè)出色的汽車(chē)銷(xiāo)售員，對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知。如果對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)都不熟，談何去推銷(xiāo)給客戶。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對(duì)它有信心，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷(xiāo)時(shí)就底氣十足。
    二、一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售員要有夢(mèng)想，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)地提醒自己，我還可以做什么，我還有什么沒(méi)做好!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的，應(yīng)該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶，其中的原因何在，是我有沒(méi)有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
    三、作為成功的銷(xiāo)售員，必須具有誠(chéng)信和激情。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶如果和你買(mǎi)車(chē)，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可?？梢赃@樣說(shuō)，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個(gè)現(xiàn)象，客戶訂車(chē)交了錢(qián)以后，我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車(chē)之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足，這樣就使我們失去誠(chéng)信，讓客戶對(duì)我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買(mǎi)車(chē)。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友，時(shí)時(shí)地關(guān)心他，問(wèn)候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買(mǎi)車(chē)他肯定會(huì)介紹給你。這可是我們寶貴的財(cái)富。
    經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
    首先公司為我們按排了兩天的。
    軍訓(xùn)。
    體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重在這兩天里我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀從站軍姿行軍禮到跑步每一個(gè)動(dòng)作都要做到位做到統(tǒng)一規(guī)范隊(duì)列整齊。
    口號(hào)。
    響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
    其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。
    我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
    通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
    在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
    學(xué)習(xí)總結(jié)。
    等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
    怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
    “活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
    經(jīng)過(guò)三個(gè)月的銷(xiāo)售培訓(xùn)，我們第六期銷(xiāo)售培訓(xùn)班已經(jīng)完成了課程，順利結(jié)業(yè)了。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我們既獲得了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增加了銷(xiāo)售理論知識(shí)，又結(jié)識(shí)了來(lái)自各線的銷(xiāo)售同事，增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓(xùn)。
    首先，
    自我介紹。
    一下。我是一名銷(xiāo)售新人，20xx年9月份經(jīng)招聘進(jìn)入公司，實(shí)習(xí)后分配到北區(qū)發(fā)酵車(chē)間工作。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)階段和一段時(shí)間的車(chē)間工作，我從一個(gè)對(duì)味精生產(chǎn)一無(wú)所知的新人，變成了對(duì)味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個(gè)人成長(zhǎng)，我要求進(jìn)入我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、工作，為我們的味精銷(xiāo)售工作盡點(diǎn)綿薄之力。我是20xx年畢業(yè)于鄭州中原工學(xué)院，其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過(guò)，但由于各種原因，沒(méi)有堅(jiān)持下去。后來(lái)又回到鄭州，剛好公司20xx年9月招聘畢業(yè)生，于是才進(jìn)入公司。
    在這三個(gè)月學(xué)習(xí)中，我們首先看了一些光盤(pán)教學(xué)片，像翟鴻燊的《道法自然》，浙大教授張應(yīng)杭的《儒道禪》等，接著我們重點(diǎn)看了幾位銷(xiāo)售成功人士的講座，有路長(zhǎng)全老師講的《切割營(yíng)銷(xiāo)》、朱強(qiáng)新的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能》、《提問(wèn)式銷(xiāo)售》、《營(yíng)銷(xiāo)的五種能力》、《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)招法》等，都是十分實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方法。最后一段時(shí)間，是由外請(qǐng)的鄭州商專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)系教授們給我們講授營(yíng)銷(xiāo)的課程：包括《消費(fèi)心理學(xué)》、《商務(wù)談判》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《商務(wù)禮儀》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》和《營(yíng)銷(xiāo)方法和談判技巧》。這些都是比較貼近銷(xiāo)售實(shí)際、非常實(shí)用的課程，是對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的一次全面學(xué)習(xí)和了解。這對(duì)以后從事市場(chǎng)銷(xiāo)售工作打下理論的基礎(chǔ)。
    經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們?cè)黾恿酥R(shí)、更新了理念，對(duì)于銷(xiāo)售工作有了一定的了解，這對(duì)我們以后為人處事和工作學(xué)習(xí)都會(huì)有很大的好處。
    我認(rèn)為做好銷(xiāo)售應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
    第一、做事先做人，做銷(xiāo)售也是一樣的。我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的時(shí)候不僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是推銷(xiāo)我們自己。只有讓客戶認(rèn)同了你，接受了你，才會(huì)想要了解你的產(chǎn)品，做進(jìn)一步的溝通。所以，我們?cè)诮佑|客戶或者平時(shí)都要有良好的素質(zhì)，好的為人，這是最基礎(chǔ)的。銷(xiāo)售是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的，很有成就感的工作，促使自己不斷接受新的挑戰(zhàn)，接觸到新的問(wèn)題。使自己越來(lái)越成熟。這也是銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售中自身的能力不斷的提升，更適應(yīng)這種工作的結(jié)果。從而使自己的做人更游刃有余，也更成功。
    第二、心態(tài)也是銷(xiāo)售中的重要因素。首先，心態(tài)要好。實(shí)踐證明，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的80%是由心態(tài)決定的。只有樹(shù)立了正確的銷(xiāo)售心態(tài)，敢于面對(duì)失敗，敢于奮斗不息，敢于立即行動(dòng)，才能走出一條完美的銷(xiāo)售之旅。技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體。只有心靈足夠堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的利器。銷(xiāo)售成功的80%來(lái)自于心態(tài)。只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)的人，才能取得優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。好的心態(tài)就是熱情，就是戰(zhàn)斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是積極的思考，就是勇氣。只有具備了這些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到堅(jiān)韌。
    第三、做銷(xiāo)售要勤快。都說(shuō)銷(xiāo)售工作是“拜訪量定江山”，拜訪量高業(yè)績(jī)就好，拜訪量低業(yè)績(jī)就差，其實(shí)也就是說(shuō)做銷(xiāo)售要勤快，要多拜訪客戶，這的確是銷(xiāo)售成功的一條很重要的因素。樹(shù)立正確的銷(xiāo)售理念，銷(xiāo)售過(guò)程中客戶不是一次拜訪過(guò)了就可以成功的，也不是第一次拜訪時(shí)沒(méi)興趣就永遠(yuǎn)沒(méi)興趣的，大多情況下第一次的拜訪只是與客戶建立聯(lián)系，有關(guān)產(chǎn)品是否能滿足客戶的需求一類(lèi)的問(wèn)題是要在以后與客戶的溝通過(guò)程中逐漸清晰的，成交一個(gè)客戶可能是要拜訪五次、六次或者更多。因此，勤快在銷(xiāo)售中是很重要的。勤快的銷(xiāo)售員也會(huì)給客戶留下很好的印象，一個(gè)經(jīng)常去拜訪客戶的銷(xiāo)售員一定會(huì)和客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，也便于訂單完成后定期的進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)，保持對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控，幫助客戶把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。一個(gè)成功的銷(xiāo)售不是找到客戶，應(yīng)該是幫助客戶把產(chǎn)品賣(mài)到消費(fèi)者手中。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇十三
    寶馬面試問(wèn)題1：請(qǐng)介紹一下你自己。
    面試無(wú)法避免的問(wèn)題，你必須準(zhǔn)備好對(duì)白但是又不能讓人知道你已經(jīng)準(zhǔn)備過(guò)。關(guān)于自我介紹，你必須圍繞應(yīng)聘職位來(lái)說(shuō)話，一切都必須有利于該職位工作。
    寶馬面試問(wèn)題2：說(shuō)說(shuō)你對(duì)我們公司的了解。
    這說(shuō)明，面試之前你必須事先通過(guò)各種方法先了解寶馬，包括的她的過(guò)去到現(xiàn)在，以及準(zhǔn)備好你對(duì)該公司發(fā)展前景的一些看法。
    寶馬面試問(wèn)題3：你為什么要來(lái)我們公司面試。
    這個(gè)有關(guān)于你的職業(yè)生涯規(guī)劃，作為一個(gè)汽車(chē)人才，你可以基于自己對(duì)該公司的了解，談?wù)勀愕哪康摹?BR>    寶馬面試問(wèn)題4：談?wù)勀阕罱淮巫隽耸裁词虑閬?lái)提高自己。
    去寶馬面試的汽車(chē)人才必須事先準(zhǔn)備好一些完善自己的例子，而且重要的是與自己的應(yīng)聘應(yīng)聘崗位息息相關(guān)的例子。
    寶馬面試問(wèn)題5：在巨大的工作壓力之下你的工作能力會(huì)有什么變化。
    準(zhǔn)備好你曾今面臨困難呢時(shí)依然取得成功的例子，以此來(lái)烘托你在面臨巨大的壓力時(shí)，工作能力更加堅(jiān)韌和強(qiáng)大。
    寶馬面試問(wèn)題6：你還有什么問(wèn)題要問(wèn)。
    面試之前你肯定已經(jīng)有很多問(wèn)題，將你的問(wèn)題用語(yǔ)言組織好，如“您覺(jué)得我最適合在擔(dān)任什么職位呢?”“公司對(duì)新入職員工有什么要求呢?”等，你想知道的都可以說(shuō)。
    如果你非常想進(jìn)入寶馬工作，那么首先準(zhǔn)備好以上各種答案吧，用最有親和力、最真實(shí)敢的語(yǔ)言組織好你的答案，自信的回答，那么你的面試必定讓寶馬hr95%以上的滿意。當(dāng)出現(xiàn)其他問(wèn)題，只要你做好了以上準(zhǔn)備都可以相互貫通的回答，因?yàn)橛行┐鸢甘侨f(wàn)能的，你懂的!
    1、需要了解要應(yīng)聘公司的.背景;如果可能最好了解下面試官的背景，
    如果不是第一個(gè)進(jìn)去面試的，可以打聽(tīng)下里面的情況。
    2、簡(jiǎn)單說(shuō)：(1)服裝、發(fā)型、飾品等要得體(讓你父母看著順眼準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，要是問(wèn)你最好的朋友一定完蛋——男女通用)。如果你要有花樣美甲馬上去洗吧。(2)見(jiàn)面后對(duì)面有幾個(gè)人就向幾個(gè)人點(diǎn)頭問(wèn)好。(3)說(shuō)話時(shí)頭微低，雙手在腹部交叉，用謙卑的眼神看人(這個(gè)比較難——得練，對(duì)著鏡子練，直到不討厭自己的眼神為止)。(3)身體不要晃動(dòng)，別用肢體語(yǔ)言。別帶包、更不要帶手機(jī)。
    3、最后一條不問(wèn)不答，更不要搶話。另外，說(shuō)到之前的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)回答要堅(jiān)定。
    通常會(huì)問(wèn)：
    你之前做過(guò)嗎?
    答案一：做過(guò)，經(jīng)驗(yàn)豐富，有信心能做好。
    原來(lái)的工作為什么不做了?
    回答：可以說(shuō)家里的某位老人身體不好，需要照顧等等。一定不要說(shuō)原來(lái)的工作單位的不好。
    答案二：沒(méi)做過(guò)，但有信心做好。
    那你做過(guò)什么工作?
    答復(fù)：這時(shí)可以吹點(diǎn)小牛，但不要過(guò)分。
    最后當(dāng)面試官對(duì)你說(shuō)：你先回去吧等消息。你一定不要馬上走，而是要占在那里不動(dòng)。要是他們說(shuō)“怎么還不走”。你要深深的鞠躬，然后說(shuō)“希望能給我個(gè)機(jī)會(huì)，我非常想得到這份工作，家里實(shí)在太難了，我一定能干好，不會(huì)給您(們)丟臉”。然后在站著不動(dòng)，直到他們有所表示為止。
    總結(jié)一下?。?BR>    首先，衣裝要樸實(shí)、利落、得體。
    其次，面試時(shí)要注意打招呼的方式。
    再次，回答問(wèn)題語(yǔ)速要緩，不要太興奮。
    除了正常的問(wèn)題以外，她們還要問(wèn)題也時(shí)事題，如新聞大事什么的。
    最后，進(jìn)出都要鞠躬，說(shuō)謝謝、說(shuō)再見(jiàn)。聽(tīng)不清的問(wèn)題，要說(shuō)抱歉啊。切忌。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇十四
    時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)三年的
    學(xué)習(xí)
    已經(jīng)結(jié)束了，馬上就要畢業(yè)了，很多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風(fēng)日產(chǎn)廣大專(zhuān)營(yíng)店。自從我五月份去哪里
    實(shí)習(xí)
    一個(gè)月多月之后我就深深的
    愛(ài)
    上這個(gè)單位和這個(gè)品牌。記得那時(shí)候是譚主任安排去
    面試
    的，那時(shí)候我很幸運(yùn)面試通過(guò)了，后來(lái)就在哪里實(shí)習(xí)了一個(gè)半月左右，在哪里我實(shí)習(xí)?的很開(kāi)心，每天都很充實(shí)，工作也很順心，那時(shí)候我就給自己定位了，堅(jiān)定要做一名出色的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。
    從今年的五月份到現(xiàn)在我一直在東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)習(xí)，平時(shí)周末就去做做兼職，每一個(gè)月都可以掙到自己的
    生活
    費(fèi)，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒(méi)有問(wèn)過(guò)家里人要生活費(fèi)，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問(wèn)題，同時(shí)還可以積累經(jīng)驗(yàn);在哪里的實(shí)習(xí)和平時(shí)的兼職，使自己工作的很開(kāi)心，而且多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。我還參加過(guò)五一、十一、國(guó)際車(chē)展等大型車(chē)展，從中我學(xué)到了很多東西，從之前
    什么
    都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售技巧的我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這是我人生的一次飛躍。
    還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時(shí)候我們老總也認(rèn)識(shí)我了，好表?yè)P(yáng)說(shuō)我是是個(gè)人才，一定要留住，一定要挖過(guò)來(lái)我們店幫忙。那時(shí)候我聽(tīng)到老總這句話我內(nèi)心是無(wú)比的開(kāi)心和激動(dòng)。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫助，我覺(jué)得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開(kāi)心。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的能力了。
    我想對(duì)這次國(guó)際車(chē)展說(shuō)幾句話吧。這次國(guó)際車(chē)展我的職責(zé)和收獲是什么呢?這次車(chē)展我的職責(zé)銷(xiāo)售助理;通過(guò)這十天的努力，我協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)成功?售出15臺(tái)車(chē)，車(chē)型包括：天籟、軒逸、騏達(dá)、陽(yáng)光等車(chē)型;通過(guò)這次車(chē)展我找到了自己，看到了希望，收獲最大的就是積累了這次車(chē)展經(jīng)驗(yàn)。還有我從組織方和參展方來(lái)說(shuō)說(shuō)我的觀點(diǎn)吧：我認(rèn)為這次車(chē)展需要改進(jìn)的地方有：
    (1)每個(gè)品牌的車(chē)每個(gè)車(chē)型都應(yīng)該擺出來(lái)讓消費(fèi)者有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和理解。
    (2)在宣傳方面需要再加大一點(diǎn)力度，還有最好做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶去到客戶想去的目的.品牌。
    (3)后勤方面可以對(duì)參展企業(yè)提供一個(gè)有利的條件，參展企業(yè)需要從后門(mén)傳達(dá)一些資料和一些必需品就沒(méi)有必要走大門(mén)了。因?yàn)檫^(guò)安檢需要時(shí)間，很麻煩，希望下次能改好一點(diǎn)。
    還有這次車(chē)展也有一些創(chuàng)新的地方，創(chuàng)新之處：
    (1)有些品牌在路邊樹(shù)立標(biāo)新立志的標(biāo)志，比如說(shuō)北京現(xiàn)代和大眾。
    (2)這次車(chē)展的車(chē)模年輕化了許多，以及表演的節(jié)目也增加了很多;
    (3)人性化的服務(wù)精神加強(qiáng)了，禮品贈(zèng)送價(jià)值也提高了。
    我想每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和夢(mèng)想，每個(gè)人都有自己的職業(yè)?生涯規(guī)劃?，要認(rèn)清自己，給自己定位，從點(diǎn)滴做起，努力拼搏，我相信我們都會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢(mèng)想的，相信自己是最棒的，成功是屬于我們每一個(gè)人。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇十五
    汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧是廣大汽車(chē)人才頭疼的一件事，很多想做汽車(chē)銷(xiāo)售的人其實(shí)都很有汽車(chē)銷(xiāo)售方面的才能。但是因?yàn)槊嬖嚰记刹贿^(guò)關(guān)，他們連做汽車(chē)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)都直接在面試時(shí)被抹殺。中國(guó)汽車(chē)精英網(wǎng)結(jié)合廣大汽車(chē)銷(xiāo)售人才的面試技巧，總結(jié)出面試汽車(chē)銷(xiāo)售從去面試到面試過(guò)程中時(shí)的5個(gè)要素：
    一定要穿正裝去面試。
    面試一定要提前到。
    你應(yīng)該把面試官當(dāng)成是你的客戶，這是每一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人才都應(yīng)該知道的一個(gè)面試技巧。哪怕你在汽車(chē)方面再有才能，客戶都不會(huì)買(mǎi)你的帳?？蛻粢能?chē)在哪里都可以買(mǎi)得到，他肯定不會(huì)因?yàn)槟阌袖N(xiāo)售才能等著你去給他推銷(xiāo)。
    提前半個(gè)小時(shí)到，一來(lái)給自己查漏補(bǔ)缺;二來(lái)向面試官表現(xiàn)出你是真心來(lái)做汽車(chē)銷(xiāo)售的誠(chéng)意。做銷(xiāo)售首先銷(xiāo)的是自己，客戶認(rèn)可你這個(gè)人了，才繼而認(rèn)可你的產(chǎn)品。
    自我介紹自信而不浮夸。
    給面試官第一印象是你的穿著外表禮儀，其次是你的時(shí)間觀念性，再者就是你的自我介紹。一個(gè)好的自我介紹能夠給自己加分不少，汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧要素的一個(gè)方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣，說(shuō)起話來(lái)更清晰準(zhǔn)確。
    其次汽車(chē)銷(xiāo)售的自我介紹中一定要抓住重點(diǎn)，你可以在介紹中結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)歷有意無(wú)意流露出自己對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售工作的向往以及有這方面的才能，對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的個(gè)人見(jiàn)解等。但是一定不能浮夸，不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛夸。
    面試前的充分準(zhǔn)備、面試中對(duì)答如流。
    每個(gè)人都知道成功的面試技巧是面試要提前準(zhǔn)備，但是很多人往往只是在百度上百度下這個(gè)企業(yè)的簡(jiǎn)介看一眼就了事。如果你想進(jìn)入車(chē)企或者4s店做汽車(chē)銷(xiāo)售，那么你準(zhǔn)備的就遠(yuǎn)不止這些了。了解你面試的企業(yè)，包括他的發(fā)展史、主要銷(xiāo)售的車(chē)型車(chē)款、你要銷(xiāo)售的車(chē)的性能這些都是最基本的知識(shí)。
    其次還要知道所銷(xiāo)售汽車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)等等。只有把這些都準(zhǔn)備充足，你才能對(duì)答如流般應(yīng)對(duì)面試官對(duì)你汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的詢問(wèn)。如果你一問(wèn)三不知，在面試官心里其實(shí)就已經(jīng)被淘汰了。
    另外你還要大概了解下這個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售和你所銷(xiāo)售汽車(chē)品牌的現(xiàn)狀以及未來(lái)動(dòng)態(tài)，hr都希望你對(duì)汽車(chē)行業(yè)能夠有一定的見(jiàn)解，因?yàn)橹挥姓嬲私庾约盒袠I(yè)的人才會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域長(zhǎng)久待下去。
    面試完注意細(xì)節(jié)：
    這一個(gè)面試技巧是最多汽車(chē)銷(xiāo)售人忽略的，很多人可能覺(jué)得面試過(guò)程中很緊張，面試完了就沒(méi)什么了。于是就出現(xiàn)很多比如凳子不放好、不經(jīng)面試官開(kāi)口就自己走了等情況。這些在汽車(chē)銷(xiāo)售面試中都是非常忌諱的，你要永遠(yuǎn)記住把面試官當(dāng)成是你的客戶，哪個(gè)客戶希望看到自己付了錢(qián)拿了車(chē)后面的汽車(chē)銷(xiāo)售員就不管了。
    注意事項(xiàng)。
    汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧也是一個(gè)人日常的修養(yǎng)習(xí)慣，也許你不是最優(yōu)秀的一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售面試者。但是每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能改變結(jié)果，所以廣大汽車(chē)人才都應(yīng)該從日常生活中養(yǎng)成上述的習(xí)慣。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇十六
    下面的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試問(wèn)題大全是應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)收集，分享給各位。
    no1.請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的？
    no2.人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？
    no3.關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？
    no4.關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
    no5.若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？
    no6.你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？
    no9.在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？
    no10.若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
    no11.請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
    no13.你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的.？
    no15.你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人？
    no17.在打推銷(xiāo)電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備？
    no18.你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作？
    no19.請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。
    no20.你認(rèn)為推銷(xiāo)電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？
    no21.和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？
    no23.具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)中脫穎而出？
    以上二十四道面試問(wèn)題都是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試過(guò)程中最常遇到的問(wèn)題，求職者在面試前一定要做足充足的準(zhǔn)備，做到無(wú)論面試官問(wèn)到哪一類(lèi)型的題目都能夠?qū)Υ鹑缌鳎@樣才能夠輕松應(yīng)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇十七
    顆充滿激情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從xx年03月14日到現(xiàn)在，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有隨波逐流，人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?我沒(méi)有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
    說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車(chē)行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷(xiāo)售顧問(wèn)。
    在車(chē)市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車(chē)銷(xiāo)量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷(xiāo)量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今，我銷(xiāo)售了近一百臺(tái)新車(chē)，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在xx年11月完成了單月銷(xiāo)售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛(ài)”!我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的品牌，我愛(ài)我自己，我愛(ài)我身邊的人，愛(ài)我的每一位客戶。我熱愛(ài)自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的'心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
    當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車(chē)型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車(chē)。2，在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車(chē)的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車(chē)大面積維修?？偟膩?lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
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    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇十八
    答：2-3年基礎(chǔ)銷(xiāo)售的工作，打好基礎(chǔ)從而再尋找更好的升職機(jī)會(huì)。
    答：挑戰(zhàn)自己，鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，如果能挑戰(zhàn)高薪，那是更好的。
    4、成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員，除了做好工作要求以外，你還應(yīng)該做好什么工作?
    答：學(xué)習(xí)，維護(hù)好客戶關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一件事。
    答：我不記得，但是我一定做到任何車(chē)的座椅調(diào)節(jié)我都會(huì)調(diào)節(jié)，因?yàn)槲矣X(jué)得實(shí)踐永遠(yuǎn)比理論重要。
    6、在銷(xiāo)售核心技能中，你最弱的項(xiàng)是什么?你準(zhǔn)備如何提升?
    答：最弱的項(xiàng)應(yīng)該是本產(chǎn)品的具體產(chǎn)品知識(shí)，希望通過(guò)努力的學(xué)習(xí)能迅速?gòu)浹a(bǔ)。
    7、以促進(jìn)銷(xiāo)售為目的的客戶關(guān)系有幾層含義，分別是什么?
    答：保有客戶關(guān)系的維護(hù)從而實(shí)現(xiàn)老客戶推薦，潛在客戶關(guān)系的維護(hù)從而開(kāi)發(fā)新用戶實(shí)現(xiàn)新車(chē)銷(xiāo)售。
    8、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
    答：這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內(nèi)容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
    9、說(shuō)一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
    10、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
    答：汽車(chē)銷(xiāo)售工作存在著一定的不確定性，運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)，你可以講述你在取得好業(yè)績(jī)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法，這樣會(huì)讓車(chē)企面試官更欣賞你。
    11、和已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?
    答：回答那種都不會(huì)有錯(cuò)，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。
    12、你通過(guò)做到什么，可以在其它人的眼中成為一個(gè)懂車(chē)的權(quán)威?
    答：形象、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、謙虛大度的做事風(fēng)格。
    13、如何通過(guò)介紹產(chǎn)品來(lái)強(qiáng)化你對(duì)客戶利益的理解?
    答：這是一個(gè)價(jià)值塑造的過(guò)程要站在客戶的角度，最大程度滿足客戶需求的，才越符合客戶利益，才越有價(jià)值。
    14、在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中，贊揚(yáng)別人有三種表現(xiàn)形式，是哪三種?
    答：這要看我們面對(duì)的是哪一種客戶，不是每一個(gè)客戶都喜歡拍馬屁，但沒(méi)有一個(gè)客戶不喜歡來(lái)自別人最真誠(chéng)的欣賞。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇十九
    不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，這是銷(xiāo)售人員都明白的道理，套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的，因此，汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備。包括資料的準(zhǔn)備：
    1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
    2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。
    3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn)，及個(gè)人一些對(duì)于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))。
    做好面試前的形象準(zhǔn)備：
    1、掌握服裝面試技巧，個(gè)人著裝方面，干凈、大方、利落。
    2、心態(tài)方面，做了充足的準(zhǔn)備，自然胸有成竹。
    沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì)不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的，很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力，要在求職過(guò)程中把你對(duì)這份工作的渴望和熱愛(ài)表現(xiàn)出來(lái)!”中國(guó)職業(yè)咨詢網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō)，“特別是有些條件不是很好，很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達(dá)到要求而被刷下來(lái)的同學(xué)，如果實(shí)際能力較突出，但又難以在簡(jiǎn)歷上體現(xiàn)出來(lái)，就更要積極主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定?？梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑，比如說(shuō)打電話或者直接上門(mén)拜訪等等，但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。
    除了上述的幾點(diǎn)以外，吳斌還特別提醒應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題：
    3、對(duì)薪金待遇的要求要慎重回答。就面對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘而言，很多企業(yè)都會(huì)有其相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論你提多少，面試官都不會(huì)以你所提為參考標(biāo)準(zhǔn)的，只是把此作為探究你期望值的方法而已，因此，說(shuō)“依據(jù)公司規(guī)定”是較妥當(dāng)?shù)幕卮稹?BR>    敲門(mén)磚――國(guó)家權(quán)威的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格證書(shū)。人要衣裝，佛要金裝。汽車(chē)銷(xiāo)售應(yīng)聘技巧之一是擁有一個(gè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū)，資格證書(shū)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)其重要性是不言而喻的，是謀得好職業(yè)的通行證。手持一份正規(guī)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)無(wú)非是進(jìn)入行業(yè)的敲門(mén)磚!
    汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師是指從事汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研、分析與競(jìng)爭(zhēng)研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供咨詢，并可進(jìn)行汽車(chē)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策劃，汽車(chē)品牌市場(chǎng)宣傳，汽車(chē)市場(chǎng)促銷(xiāo)策劃的專(zhuān)業(yè)人員。本職業(yè)資格分為助理汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師(中級(jí))、高級(jí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師三個(gè)級(jí)別，學(xué)習(xí)后可獲得由勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師》高級(jí)職業(yè)資格權(quán)威認(rèn)證證書(shū)，助您快速進(jìn)入汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)快步提升與持續(xù)成長(zhǎng)。
    汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證培訓(xùn)是通過(guò)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論課程迅速建立系統(tǒng)的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論體系，實(shí)訓(xùn)課程使學(xué)員能夠有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)參觀汽車(chē)制造流程，對(duì)汽車(chē)的構(gòu)造有進(jìn)一步的理解。完成上述教學(xué)環(huán)節(jié)后，旨在培養(yǎng)學(xué)員具有先進(jìn)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)理念，培養(yǎng)學(xué)員能從公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分等個(gè)角度去完成汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)，通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售流程分析及討論掌握汽車(chē)銷(xiāo)售中的相關(guān)法律法規(guī)等。讓學(xué)員成為集汽車(chē)人和營(yíng)銷(xiāo)人為一體的復(fù)合型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才。這樣一來(lái)，可以讓您應(yīng)聘公司更加信服!
    面試結(jié)束后，并不意味著你的面試整個(gè)過(guò)程結(jié)束了。
    1.在面試后的一、兩天內(nèi)，你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間，為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡(jiǎn)短地談到你對(duì)公司的興趣，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問(wèn)題。
    2.如果兩星期之內(nèi)沒(méi)有接到任何回音，你可以給主試人打個(gè)電話，問(wèn)他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
    3.面試看起來(lái)很成功，但結(jié)果你還是落選了。對(duì)此，你不要大驚小怪。面試時(shí)，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會(huì)輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向他人請(qǐng)教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō)，能夠得到這樣的反饋并不容易。
    4.如果你在打電話打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。
    5.每次打電話后，你還應(yīng)該給他人寄封信，哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是：a)你覺(jué)得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績(jī)或經(jīng)驗(yàn)，有必要讓他們知道。得到一次面試機(jī)會(huì)不容易，不要輕易放棄希望。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇二十
    一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的半年工作總結(jié)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
    一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析。
    作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
    在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺(tái)車(chē)；總利潤(rùn)是多少；單月銷(xiāo)量最高的是多少；以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。
    二、技能的總結(jié)分析。
    對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。
    因此，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。
    1、自己對(duì)銷(xiāo)售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來(lái)談。
    2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步；
    3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
    三、綜合能力的總結(jié)分析。
    優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系；在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。
    因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。
    總之：銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作總結(jié)，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。
    1、執(zhí)行銷(xiāo)售汽車(chē)是的喜悅銷(xiāo)售流程。
    2、向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕。
    3、消除顧客的疑慮與抗拒，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴。
    4、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料。
    5、通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷(xiāo)售。
    6、填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告、表卡。
    汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)心得篇二十一
    姓名：
    性別：男
    年齡： 25歲
    居住地：上海
    電話：138********(手機(jī))
    公司：xx汽車(chē)制造有限公司
    行業(yè)：汽車(chē)及零配件
    職位：銷(xiāo)售顧問(wèn)
    學(xué)歷：本科
    專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    學(xué)校：武漢大學(xué)
    熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，具備嫻熟的銷(xiāo)售技能以及談判技巧，熟悉各汽車(chē)品牌旗下的車(chē)款特性，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhuān)業(yè)的介紹和服務(wù)。能夠與同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，做事講究團(tuán)隊(duì)合作。秉承著誠(chéng)信，自信的人生態(tài)度，相信自己一定能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新工作并且創(chuàng)造高價(jià)值!
    求職意向
    到崗時(shí)間： 一周以內(nèi)
    工作性質(zhì)： 全職
    希望行業(yè)： 汽車(chē)及零配件
    目標(biāo)地點(diǎn)： 上海
    期望月薪： 面議/月
    目標(biāo)職能： 銷(xiāo)售顧問(wèn)
    工作經(jīng)驗(yàn)
    2011 /2—至今：xx汽車(chē)制造有限公司 [ 1年4個(gè)月]
    所屬行業(yè)：汽車(chē)及零配件
    銷(xiāo)售部 銷(xiāo)售顧問(wèn)
    1、負(fù)責(zé)完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)，配合實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃;
    2、負(fù)責(zé)為客戶講解汽車(chē)型號(hào)、性能、發(fā)動(dòng)機(jī)優(yōu)勢(shì)等，并組織客戶進(jìn)行試駕;
    3、負(fù)責(zé)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高二次合作的機(jī)會(huì);
    4、負(fù)責(zé)跟蹤和回訪客戶，提升公司服務(wù)品質(zhì);
    5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新人，提高公司整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    2009 /5--2011 /1：xx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司[ 1年9個(gè)月]
    所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)硬件
    銷(xiāo)售部 銷(xiāo)售顧問(wèn)
    1、主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售品牌筆記本，根據(jù)客戶需求，為客戶選擇合適的款式;
    2、負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)處理店面中的日常經(jīng)營(yíng)管理事務(wù);
    3、負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行機(jī)器的安裝和調(diào)試;
    4、負(fù)責(zé)為顧客進(jìn)行詳細(xì)解答;
    5、負(fù)責(zé)解決客戶投訴，為客戶解決售后問(wèn)題。
    2008 /7--2009 /4：xx批發(fā)有限公司 [ 10個(gè)月]
    所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
    營(yíng)銷(xiāo)部 銷(xiāo)售顧問(wèn)
    1、負(fù)責(zé)根據(jù)顧客的`需求，為客戶提供合適的電子產(chǎn)品以及相關(guān)介紹;
    2、負(fù)責(zé)維護(hù)店面形象，完成每日銷(xiāo)售任務(wù);
    3、負(fù)責(zé)為來(lái)店顧客提供與所購(gòu)產(chǎn)品相關(guān)的介紹和服務(wù);
    4、負(fù)責(zé)為購(gòu)買(mǎi)的顧客提供售后服務(wù)相關(guān)的幫助;
    5、負(fù)責(zé)每月做好銷(xiāo)售報(bào)告，總結(jié)每月銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
    教育經(jīng)歷
    2004 /9--2008 /7武漢大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科
    語(yǔ)言能力
    英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)