“方”即方子、方法?!胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?,將方法呈于案前,即為“方案”。我們應(yīng)該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇一
今年以來,在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所全體稅干以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)省、市局和縣紀(jì)檢委部署的各項(xiàng)工作任務(wù),以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點(diǎn),通過創(chuàng)新機(jī)制,完善制度,規(guī)范管理,加大源頭治理力度,使政風(fēng)行風(fēng)工作取得明顯成效。
一是在價(jià)值取向上,通過教育固廉,讀書思廉,著力解決“三觀”問題。先后組織學(xué)習(xí)了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》等文件,并安排稅干業(yè)余學(xué)習(xí)好《廉政理論》、《廉政時(shí)評(píng)》、《廉政故事》等10本廉政文化書籍,定期檢查學(xué)習(xí)筆記,組織廉政知識(shí)考試,讓正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在稅干的思想上扎根。二是在行為方式上,通過典型導(dǎo)廉、警示策廉,養(yǎng)成清白正派的習(xí)慣。開辟了廉政屏保,定期向稅干發(fā)送廉政短信,早敲警鐘,防微杜漸。三是在社會(huì)環(huán)境上,通過家庭助廉,多方督廉,倡導(dǎo)尊廉崇廉風(fēng)尚。在今年的“三八”婦女節(jié),借向稅干家屬慰問之際,發(fā)送了《家庭助廉倡議書》,還堅(jiān)持召開家庭助廉座談會(huì),號(hào)召稅干家屬當(dāng)好廉政之家的守門員。同時(shí)構(gòu)筑起完備的督廉網(wǎng)絡(luò),隨時(shí)檢查督導(dǎo)。
意見和建議。四是主動(dòng)征求納稅人的意見。今年四月份的稅收宣傳月期間,在向納稅人宣傳稅收政策的同時(shí),及時(shí)了解掌握納稅人對(duì)地稅部門在執(zhí)行政策、服務(wù)態(tài)度、遵守紀(jì)律、廉政建設(shè)等方面的反映和意見,對(duì)改進(jìn)工作,促進(jìn)作風(fēng)發(fā)揮了積極的作用。此外,為了更好地強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,我們還實(shí)行了稅收?qǐng)?zhí)法跟蹤回訪制,到被檢查的納稅戶中調(diào)查了解稅干在檢查時(shí)的執(zhí)法及廉政情況。向納稅人發(fā)放了1500份監(jiān)督舉報(bào)卡,歡迎他們對(duì)稅干的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào),受到了納稅人的一致稱贊。五是提高隊(duì)伍素質(zhì),形成工作合力。我們嚴(yán)格執(zhí)行了首問責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)承諾制、催報(bào)催繳提醒服務(wù)制,實(shí)行稅收咨詢、納稅申報(bào)提醒服務(wù),做到了來有迎聲、問有答聲、不周有歉聲和離去有送聲。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中做到了“四個(gè)一”,即向納稅人道一聲問候,讓一個(gè)座位,倒一杯茶水,送一張笑臉,營造了一種溫馨怡人的辦稅環(huán)境。
結(jié)合工作目標(biāo)和征管質(zhì)量的考核驗(yàn)收,我們對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作做到了定期進(jìn)行廉政誡勉談話,及時(shí)了解他們?cè)诹疂崗亩惙矫娴那闆r,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。同時(shí),我們還建立了稅干廉政檔案,及時(shí)登記稅干在執(zhí)法和執(zhí)行廉政紀(jì)律方面的違規(guī)違紀(jì)情況,并作為年終評(píng)比和今后晉職的重要參考依據(jù),從而形成了對(duì)稅干執(zhí)法執(zhí)紀(jì)情況的全方位、多層次的動(dòng)態(tài)監(jiān)督考核體系。經(jīng)過不懈努力,我所的黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷邁上新的臺(tái)階,從根本上解決了群眾對(duì)稅收工作反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,收到了良好的效果:
一是規(guī)范了稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。通過全方位的監(jiān)督和制約,強(qiáng)化了稅務(wù)人員的責(zé)任感和危機(jī)感,調(diào)動(dòng)了稅務(wù)人員工作的主動(dòng)性和積極性,全系統(tǒng)呈現(xiàn)出了一種學(xué)業(yè)務(wù)、抓征管的良好氛圍,隊(duì)伍的執(zhí)法水平有了明顯提高,全縣地稅系統(tǒng)的征期申報(bào)率、入庫率、、和違章處罰率均達(dá)100%,而且無一起稅務(wù)行政訴訟案件發(fā)生。
臉難看、事難辦”的不良現(xiàn)象,密切了征納關(guān)系。廉潔從稅,依法辦稅,蔚然成風(fēng)。在我們最近的調(diào)查中,群眾對(duì)地稅行風(fēng)狀況的基本滿意率和滿意率達(dá)98%。
總之,我們?cè)邳h風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面做了一些工作,但也不同程度地存在一些缺陷和不足,如監(jiān)督制約抓得不力,銳意創(chuàng)新的意識(shí)不濃等,在以后的工作中我們將不斷加以克服和糾正。在今后的工作中,我們將一如既往地按照上級(jí)的各項(xiàng)安排和要求,再接再勵(lì),不斷進(jìn)取,狠抓落實(shí),為全縣地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作再上新臺(tái)階而努力奮斗!
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇二
今年以來,我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作緊緊圍繞上級(jí)主管部門x縣委縣政府的工作部署與要求,在縣糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下,堅(jiān)持黨的群眾路線,以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的,以關(guān)注民生、傾聽民意、服務(wù)群眾為主線,以認(rèn)真履行職責(zé)為核心,以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵,以抓好服務(wù)為重點(diǎn),以農(nóng)民滿意為標(biāo)準(zhǔn),廣泛深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步提高為民辦實(shí)事水平和能力。深入整治作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)方面存在的突出問題,努力打造誠信廉潔、熱情服務(wù)的干部職工隊(duì)伍??h農(nóng)業(yè)局精心組織,扎實(shí)推進(jìn),認(rèn)真按方案實(shí)施。通過開展上下聯(lián)動(dòng),人人參與的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,切實(shí)改進(jìn)了行風(fēng),轉(zhuǎn)變了作風(fēng),推動(dòng)了工作?!熬礃I(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風(fēng)已蔚然成風(fēng),取得良好的效果。
一、主要做法
(一)高度重視,精心組織,抓好農(nóng)業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。
1、成立機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為了確保全局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)實(shí)在在的成果,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,召開了局務(wù)會(huì),傳達(dá)了全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神,研究部署了我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。我局成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),局屬各中心、所負(fù)責(zé)人、監(jiān)察室主任為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由各相關(guān)業(yè)務(wù)站負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)組織、安排、落實(shí)縣農(nóng)業(yè)局行風(fēng)評(píng)議的具體工作,做到機(jī)構(gòu)到位、人員到位,建立了“一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”的行評(píng)責(zé)任機(jī)制。并聘請(qǐng)了4名監(jiān)督員,為下一階段農(nóng)業(yè)局民評(píng)工作的監(jiān)督、促進(jìn)和提高做好了準(zhǔn)備。
2、制定方案,召開動(dòng)員大會(huì)
我局根據(jù)縣糾風(fēng)辦《關(guān)于20x年全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》要求,結(jié)合農(nóng)業(yè)部門實(shí)際,制定了針對(duì)性較強(qiáng)、行之有效的《縣農(nóng)業(yè)局2015年政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作實(shí)施方案》,明確了指導(dǎo)思想評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、方法步驟和工作要求。為了把全體干部職工的思想統(tǒng)一到省、市和本局的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署和要求上來,我局于5月18日召開了全局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì),我局全體干部職工參加了動(dòng)員大會(huì),會(huì)議傳達(dá)了全縣評(píng)議工作會(huì)議精神,安排部署了我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。局長(zhǎng)余鵬英同志深入分析了我局在政風(fēng)行風(fēng)方面還存在的一些問題和不足,并就我局開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作提出了明確要求:一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任;二要針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題認(rèn)真整改;三要結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和深化“兩項(xiàng)機(jī)制”,繼續(xù)做好2015年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作;四要將行風(fēng)評(píng)議結(jié)果與年度考核、創(chuàng)優(yōu)評(píng)先等工作相結(jié)合,真正做到以評(píng)促建、以評(píng)促糾、以評(píng)促改,樹立廉潔、務(wù)實(shí)、高效的農(nóng)業(yè)部門新形象。
3、宣傳發(fā)動(dòng),營造良好氛圍
引導(dǎo)廣大農(nóng)業(yè)干部職工積極參與,自覺接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督,不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行深入動(dòng)員,幫助干部職工提高認(rèn)識(shí)。首先,我們通過召開局領(lǐng)導(dǎo)班子、干部學(xué)習(xí)座談會(huì)等形式統(tǒng)一思想,深入分析農(nóng)業(yè)干部隊(duì)伍中存在的苗頭性、個(gè)別性問題,廣泛宣傳開展行評(píng)工作的重要意義,要求干部職工轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,正確對(duì)待行評(píng)工作。其次,及時(shí)召開行評(píng)動(dòng)員大會(huì),并對(duì)行評(píng)工作進(jìn)行責(zé)任分解,增強(qiáng)干部職工參加行評(píng)的緊迫感、責(zé)任感。再次,我們以全縣開展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和深化“兩項(xiàng)機(jī)制”開展為契機(jī),利用多種宣傳形式,營造全體干部職工參與的行評(píng)氛圍。
(二)認(rèn)真查擺,多形式多渠道查找政風(fēng)行風(fēng)存在問題。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,當(dāng)好表率。在查擺問題階段,局領(lǐng)導(dǎo)注重發(fā)揮模范帶頭作用,多次深入基層所站檢查、督促、落實(shí)和指導(dǎo)行評(píng)工作,貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)定,著力解決好農(nóng)民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
2、精心布置,認(rèn)真查擺。為了保證民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的有序進(jìn)行,在領(lǐng)導(dǎo)體制上,確定了“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),各部門分工協(xié)作,紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督的體制;在工作方法上,采取統(tǒng)一部署,政風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合的方法進(jìn)行;在工作體系上,由民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施,形成全局一盤棋的工作格局。向有關(guān)部門發(fā)放了《x縣農(nóng)業(yè)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議征求意見表》,收集了寶貴意見和建議。
3、狠抓整改,務(wù)求實(shí)效,確保政風(fēng)行風(fēng)取得明顯成效。在整改工作中,局長(zhǎng)負(fù)總責(zé),抓重點(diǎn),重在個(gè)案整改,經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)解決群眾切身利益問題自查問題,一一進(jìn)行整改,整改率百分百。
以行評(píng)促工作,以工作促行評(píng),做到“兩不誤,兩促進(jìn)”?!叭r(nóng)”服務(wù)力度得到加強(qiáng)。
二、存在問題
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)啟動(dòng)后,我們按照糾風(fēng)辦的工作部署和要求,結(jié)合農(nóng)業(yè)系統(tǒng)實(shí)際,緊緊圍繞群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),對(duì)照內(nèi)容進(jìn)行自查,同時(shí)走訪服務(wù)對(duì)象,召開座談會(huì)等形式,廣泛征求意見,初步查找了一些問題,經(jīng)梳理,主要表現(xiàn)為:
1、農(nóng)業(yè)信息的普及和更新不及時(shí);
2、惠農(nóng)政策宣傳有待于加強(qiáng);
3、加大對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的執(zhí)法力度;
4、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系建設(shè)有待于進(jìn)一步完善等問題。
三、下階段的工作
縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,將按照縣委的工作部署和要求,嚴(yán)格按照既定工作方案,狠抓落實(shí)到位。堅(jiān)持做到“四個(gè)不放過”:對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題不查清原因不放過,整改措施不落實(shí)不放過,糾正處理不到位不放過,群眾對(duì)整改效果不滿意不放過,以整改的實(shí)際成效取信于民。
1、突出重點(diǎn),抓好問題的查找和原因剖析。進(jìn)一步深化查找問題的方式和途徑,廣泛征求服務(wù)對(duì)象、代表、委員和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的意見和建議,深入查找本單位在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題,找準(zhǔn)問題、剖析原因,切實(shí)做到力戒形式主義,防止走過場(chǎng)。
2、嚴(yán)格要求,扎實(shí)完成規(guī)定動(dòng)作
嚴(yán)格工作方案,督促各單位按照方案,抓好問題的梳理,對(duì)重點(diǎn)突出的問題和事項(xiàng),依據(jù)部門職能,修訂完善具體承諾和整改措施,并在信息網(wǎng)向社會(huì)公開承諾和舉報(bào)電話,接受各界監(jiān)督。
3、抓好宣傳報(bào)道
要充分利用媒體和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)行評(píng)工作的宣傳報(bào)道工作,宣傳農(nóng)業(yè)部門的職能、工作動(dòng)態(tài)和惠農(nóng)政策,讓社會(huì)各界了解本部門的工作和履行職能的情況,同時(shí)要加強(qiáng)行風(fēng)熱線的組織協(xié)調(diào),認(rèn)真做好群眾咨詢投訴問題的辦理,切實(shí)做到事事有回音,件件有著落。
4、加強(qiáng)督辦檢查
局行評(píng)辦要加強(qiáng)對(duì)局屬單位工作情況的督辦檢查,實(shí)行一周了解、半月一檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即督辦整改,確保工作平衡、協(xié)調(diào)、穩(wěn)步推進(jìn)。
5、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)和溝通,確?;顒?dòng)順利開展
加強(qiáng)與縣糾風(fēng)辦以及與各級(jí)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的上下聯(lián)系,業(yè)務(wù)溝通,實(shí)行定期聯(lián)系制度和匯報(bào)制度,確保行評(píng)工作順利開展。
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇三
為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),根據(jù)市委、市政府《關(guān)于印發(fā)xx市20xx年黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作方案的通知》的統(tǒng)一部署和要求,我局高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密部署,統(tǒng)籌安排,認(rèn)真開展20xx年黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作,進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾,強(qiáng)化發(fā)展意識(shí),改進(jìn)保障機(jī)制,扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
我局作為政府社會(huì)管理的職能部門,主要負(fù)責(zé)保障性住房,房地產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍等方面的管理,面對(duì)服務(wù)的對(duì)象,我局認(rèn)真履行職責(zé),履行信息公開責(zé)任,全面公開了單位執(zhí)行的法律法規(guī),單位機(jī)構(gòu)設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)分工,領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律及財(cái)務(wù)收支情況,行政審批事項(xiàng)的辦事程序及時(shí)限,服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),保障性住房的審核及分配情況,房地產(chǎn)的開發(fā)建設(shè)情況等。做到公開內(nèi)容全面真實(shí),形式及時(shí)多樣,應(yīng)公開的盡公開。
我局執(zhí)行的相關(guān)法律有:《合同法》、《物權(quán)法》、《城市房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律及條例規(guī)定。在工作實(shí)踐中,我局嚴(yán)格依法依規(guī)和按程序辦事,在保障性住房人員資格審查、房地產(chǎn)管理、房產(chǎn)證辦理等方面,堅(jiān)決杜絕了濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公以及亂收費(fèi)、亂攤派等各種現(xiàn)象。
我局始終把為民服務(wù)質(zhì)量作為我們工作的標(biāo)尺。面對(duì)日益增多的工作量,積極探索,推行五項(xiàng)工作創(chuàng)新,即:審批制度創(chuàng)新;房產(chǎn)檔案管理創(chuàng)新;維修基金管理創(chuàng)新;房地產(chǎn)宣傳方式創(chuàng)新;繳費(fèi)管理創(chuàng)新。全面提高了服務(wù)質(zhì)量,我局受理的檔案(近兩年每年上萬份)和保障性住房1099戶人員的資格審核等,都能按時(shí)按質(zhì)按量辦結(jié),從沒出現(xiàn)超時(shí)投訴的現(xiàn)象。
在抓好業(yè)務(wù)的同時(shí),堅(jiān)持抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開民主生活會(huì),研究黨風(fēng)廉政建設(shè)現(xiàn)狀,分析在貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)中存在的問題,提出處理意見,使黨風(fēng)廉政工作扎實(shí)有效地開展起來,全面提高了黨員干部的政治素質(zhì)。
近幾年來,通過建立健全了《考勤管理制度》、《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《行政執(zhí)法考核評(píng)議制度》等一系列內(nèi)部管理和監(jiān)督制度,并印發(fā)到各股室,要求全體工作人員依法依規(guī)和按程序辦事。同時(shí),認(rèn)真對(duì)待和受理群眾反映的問題,特別是針對(duì)去年底今年初發(fā)生的30多起物業(yè)糾紛問題,我們都做到認(rèn)真對(duì)待,妥善處理。
我局公開承諾的內(nèi)容:一是全力推進(jìn)保障性住房建設(shè),確保完成省下達(dá)給我市20xx年597套保障性住房建設(shè)任務(wù)。二是加強(qiáng)和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)管理,妥善處理商品房銷售、物業(yè)管理等方面的糾紛,同時(shí)加大宣傳促銷力度,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。三是提高服務(wù)質(zhì)量,提高房產(chǎn)辦證管理水平。面對(duì)今年超過1萬宗的辦證量,我們將繼續(xù)推行創(chuàng)新管理,提高服務(wù)水平,按時(shí)按質(zhì)按量辦結(jié)所有證件。
通過認(rèn)真對(duì)照整改,我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),為民服務(wù)意識(shí)和防范廉政風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步提高。下一步,我局將認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委、省政府二十條規(guī)定和市委、市政府二十條規(guī)定,繼續(xù)深入檢查、分析在作風(fēng)、服務(wù)和廉政等方面存在的突出問題,結(jié)合工作實(shí)際,不斷健全和完善各項(xiàng)工作制度,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),為建設(shè)“田園城市、幸福瓊?!弊龀鰬?yīng)有的貢獻(xiàn)。
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇四
20x年,我縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在縣委、縣政府、縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照全州行評(píng)工作的總體部署,結(jié)合x實(shí)際,緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,構(gòu)建和諧社會(huì)這一主題,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,認(rèn)真貫徹落實(shí)省紀(jì)委八屆四次全會(huì)、全省糾風(fēng)工作電視電話會(huì)議和州紀(jì)委六屆四次全會(huì)、州政府第二次廉政工作會(huì)議精神,以解決群眾反映的突出問題為重點(diǎn),為群眾辦實(shí)事辦好事為基本要求,人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)和從源頭防治為著眼點(diǎn),深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。通過開展民主評(píng)議,使糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作真正納入部門和行業(yè)管理,促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一、基本情況
20x年,我縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作按州政府糾風(fēng)辦要求對(duì)民政部門進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)議,同時(shí)對(duì)20x年評(píng)議單位即勞動(dòng)和社會(huì)保障、國土資源系統(tǒng)、教育、衛(wèi)生、公安、城建系統(tǒng)進(jìn)行了回訪復(fù)查。整個(gè)行評(píng)工作歷時(shí)四個(gè)月,歷經(jīng)“動(dòng)員準(zhǔn)備”、“自查自評(píng)”、“民主評(píng)議”、“意見反饋”、“整改提高和總結(jié)”五個(gè)階段。對(duì)20x年被評(píng)的六個(gè)系統(tǒng)50個(gè)單位部門的整改情況進(jìn)行回訪復(fù)查,在此期間在全縣范圍內(nèi)聘請(qǐng)了評(píng)議代表119名,懸掛宣傳橫幅17條,發(fā)放簡(jiǎn)報(bào)5期,對(duì)20x年被評(píng)的六個(gè)系統(tǒng)50個(gè)單位的426條意見建議進(jìn)行了認(rèn)真的回訪復(fù)查,經(jīng)過回訪復(fù)查表明,有405條意見已經(jīng)整改,有5條意見目前因條件不成熟還未能整改,還有的意見建議正在多方協(xié)調(diào)辦理。縣行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、突出創(chuàng)新、突出特色、突出實(shí)效”的工作思路,統(tǒng)籌安排,分類把握,精心組織,保證了各個(gè)階段行評(píng)工作任務(wù)的全面落實(shí)。在評(píng)議過程中,始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),圍繞行風(fēng)找問題,圍繞問題查原因,圍繞原因追責(zé)任,不僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,而且有力地促進(jìn)和推動(dòng)了被評(píng)單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),使干部職工對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識(shí)明顯增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量明顯提高,工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、部門形象明顯改觀,社會(huì)滿意度明顯提升。行評(píng)過程中先后召開各類座談會(huì)2次,參加座談會(huì)人數(shù)47人次,民查暗訪30人次,發(fā)放社會(huì)問卷調(diào)查表60份,收回60份,發(fā)放職工問卷調(diào)查表9份,回收9份,征求到意見建議13條,解決群眾反映的問題3個(gè)。
二、主要措施
(一)以責(zé)任目標(biāo)為基礎(chǔ),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)??h委、縣政府始終把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作作為優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,與經(jīng)濟(jì)社會(huì)工作同研究、同部署,成立了由縣長(zhǎng)蔡武成為組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)我縣行評(píng)工作的組織實(shí)施,同時(shí),采取層層審查推薦的辦法,在全縣范圍內(nèi)聘請(qǐng)了19名行評(píng)代表,直接參與今年的行評(píng)工作。被評(píng)單位在全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)后,迅速召開了專門會(huì)議,學(xué)習(xí)文件精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),成立工作機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專門工作人員,并結(jié)合工作實(shí)際制定方案、建立行評(píng)工作責(zé)任制,實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,工作人員各司其職,干部職工全員參與的工作格局。
(二)以宣傳教育為先導(dǎo),深化思想認(rèn)識(shí)。各被評(píng)單位始終堅(jiān)持把發(fā)動(dòng)和思想教育貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的始終,不斷增強(qiáng)干部職工參與行評(píng)的自覺性。一是突出思想發(fā)動(dòng),提高認(rèn)識(shí)。全縣行評(píng)動(dòng)員大會(huì)召開后,x縣民政局和各回訪復(fù)查單位層層召開班子會(huì)議、中層干部會(huì)和全體干部職工大會(huì),學(xué)習(xí)文件,領(lǐng)會(huì)精神,聯(lián)系實(shí)際,開展討論,使廣大干部職工深刻認(rèn)識(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的重要性。二是突出教育引導(dǎo),寓教于評(píng)。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業(yè)道德教育、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的目的意義教育,強(qiáng)化廉潔勤政,為民服務(wù)的理念??h民政局在行評(píng)的每個(gè)階段,都能結(jié)合單位實(shí)際,有的放矢的確定一個(gè)主題,圍繞行評(píng)談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、寫心得,寓教于行評(píng)之中,做到行評(píng)工作每推進(jìn)一步,思想教育就緊跟一步。三是突出廣泛宣傳,營造氛圍。各被評(píng)議單位充分利用各種宣傳手段向社會(huì)公開工作職能職責(zé)、服務(wù)范圍,公布舉報(bào)電話,公開向社會(huì)承諾,表明本單位、本部門、本行業(yè)抓行風(fēng)建設(shè),糾正損害群眾利益不正之風(fēng)的態(tài)度和決心。為行評(píng)工作創(chuàng)造了良好氛圍,提供了強(qiáng)大動(dòng)力,從而促進(jìn)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的深入開展。
(三)以創(chuàng)新思路為手段,完善評(píng)議方法。為了增強(qiáng)糾風(fēng)工作實(shí)效,提高評(píng)議質(zhì)量,使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)真正成為“人民滿意工程”,我縣行評(píng)工作始終堅(jiān)持在鞏固中深化,在創(chuàng)新中提高的原則,不斷完善工作程序和工作機(jī)制。在調(diào)查摸底、征求意見中,行評(píng)代表深入基層深入到群眾當(dāng)中,對(duì)所有被評(píng)單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行全面調(diào)查,回來后分單位匯總整理,這樣既增強(qiáng)了調(diào)查摸底和征求意見的廣泛性和真實(shí)性,又增強(qiáng)了行評(píng)代表的責(zé)任心。在調(diào)查問題的匯總中,采取分頭匯總,分組匯報(bào),分鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)的方式,避免了調(diào)查的問題跑風(fēng)漏氣。在整改督辦上,采取“一登記、二督辦、三驗(yàn)收、四回訪”的四步工作法,積極督辦被評(píng)單位,限期整改問題。
(四)以解決突出問題為重點(diǎn),務(wù)求評(píng)議實(shí)效。在整改過程中,各被評(píng)單位堅(jiān)持把群眾意見、最不滿意和群眾急需解決、當(dāng)前能解決的事情作為整改重點(diǎn),做到聞過即改,贏得了群眾信任,得到了社會(huì)認(rèn)可。一是把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題作為重點(diǎn)迅速整改。二是以人為本抓整改。三是無論問題大小毫不馬虎,一絲不茍,認(rèn)真抓整改。四是以整改促進(jìn)服務(wù)水平的提升。二是實(shí)實(shí)在在抓整改,而且把整改作為優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境,樹立部門行業(yè)良好形象的有效抓手和同人民群眾和服務(wù)對(duì)象溝通的連心橋。
(五)以建立長(zhǎng)效機(jī)制為目的,夯實(shí)創(chuàng)新基礎(chǔ)。今年,我縣的行評(píng)工作堅(jiān)持把“糾建并舉”貫徹始終,把整改問題與建立健全制度結(jié)合起來,以制度規(guī)范政風(fēng),充分發(fā)揮制度在依法行政,勤政為民,作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)等方面的根本作用。被評(píng)議單位按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的行風(fēng)建設(shè)要求,努力打造思想解放、素質(zhì)優(yōu)良、干事創(chuàng)業(yè)、勤政為民的干部職工隊(duì)伍。同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際制定出臺(tái)了干部職工行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,對(duì)原有的規(guī)章制度也進(jìn)行了必要的完善和修訂,增強(qiáng)了制度的實(shí)用性和約束力,為構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。
三、主要收獲
今年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,堅(jiān)持以“傾聽民聲、關(guān)注民情、排解民憂、體現(xiàn)民意”為主旨,立足實(shí)際,務(wù)求實(shí)效,不擺花架子,不搞形式主義,取得了看得見、摸得著的成效。
1、思想認(rèn)識(shí)不斷深化。通過廣泛宣傳,深入學(xué)習(xí)教育,提高了被評(píng)單位干部職工對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)重要性、必要性的認(rèn)識(shí),深化了對(duì)新時(shí)期政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議基本要求的理解。大家在學(xué)習(xí)討論中一致認(rèn)為,開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),既是一個(gè)提高依法行政能力、改善服務(wù)質(zhì)量的良好契機(jī),也是對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一次考核和檢驗(yàn),是“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”的執(zhí)政理念的彰顯和落實(shí)。通過真評(píng)實(shí)改,為民執(zhí)政的意識(shí)明顯增強(qiáng),積極投身實(shí)踐的內(nèi)在動(dòng)力和服務(wù)熱情普遍高漲。
2、機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。各單位按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求,著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),為維護(hù)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局創(chuàng)造良好環(huán)境。逐步摒棄了小團(tuán)體思想,舍棄部門利益,強(qiáng)化大局意識(shí)和發(fā)展意識(shí),更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng),把部門的職能定位在為企業(yè)、為投資者、為服務(wù)對(duì)象搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)上,把事業(yè)的發(fā)展落實(shí)到為民辦實(shí)事、為民謀利益上。
3、辦事率顯著提高。被評(píng)單位進(jìn)一步完善了政務(wù)公開制度,將辦事程序、工作紀(jì)律、收費(fèi)依據(jù)等事項(xiàng)一一公開,方便群眾辦事,接受群眾監(jiān)督。全面施行“首問責(zé)任制、辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”,發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)“馬上辦、主動(dòng)辦、上門辦、透明辦”的辦事作風(fēng),進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序,提高工作效率,更快更好地為群眾服務(wù)。
4、行評(píng)工作求真求實(shí)??h行評(píng)代表會(huì)同被評(píng)單位對(duì)查找的問題,采取全面整改、公開承諾、跟蹤督促、定期督辦的辦法進(jìn)行整改,整改措施到位,實(shí)現(xiàn)了今年的民主評(píng)議達(dá)到政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。扎實(shí)有效的整改,贏得了群眾的信任,得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
四、存在不足
20x年,我縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作雖然取得了明顯成效,但與縣委、縣政府及州糾風(fēng)辦的要求和人民群眾的期望還存在較大的差距,工作還存在一些不足。一是自查問題不深刻、不徹底。問題暴露不夠充分;二是監(jiān)督機(jī)制不健全,行評(píng)存在短期行為,整改的問題反復(fù)性強(qiáng);三是宣傳教育面不夠廣泛,整體參與率不高,有“死角”。新的形勢(shì)和任務(wù)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)賦予了新的內(nèi)容,提出了更高的要求。行風(fēng)建設(shè)無止境。因此,我們要站在政治和全局的高度,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)持以“x”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索新思路,謀求新舉措,把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平,以良好的行業(yè)作風(fēng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇五
為切實(shí)加強(qiáng)xxx衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作,著力解決在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中損害群眾利益的突出問題,大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)和人民群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生部門,根據(jù)《武隆縣人民政府糾風(fēng)辦關(guān)于開展xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》(武糾辦發(fā)〔xx〕2號(hào))和武隆縣衛(wèi)生局xx年139號(hào)文件要求,結(jié)合深入推進(jìn)的“衛(wèi)生服務(wù)二十條”和“三好一滿意”活動(dòng),特制定本實(shí)施方案。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系的要求,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn),以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會(huì)為落腳點(diǎn)。通過民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng),深入查找衛(wèi)生系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題和不足,以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),制定落實(shí)整改措施,進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)水平,提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
加強(qiáng)對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo),突出重點(diǎn),標(biāo)本兼治,確保衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效。
組長(zhǎng):劉明院長(zhǎng)
成員:冉萬樹辦公室主任
蔣明霞住院部主任
駱冬門診部主任
李郭華公共衛(wèi)生科副科長(zhǎng)
劉雯護(hù)理部主任
張翠容后勤科科長(zhǎng)
張前興順門診負(fù)責(zé)人
雷坤鵬和順門診負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由冉萬樹同志負(fù)責(zé)日常事宜。
(一)衛(wèi)生行政部門和公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)議內(nèi)容
重點(diǎn)評(píng)議政務(wù)公開、機(jī)關(guān)效能、文明服務(wù)等方面的內(nèi)容,大力推進(jìn)法治型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型機(jī)關(guān)建設(shè)。
1、落實(shí)各級(jí)村衛(wèi)生室工作目標(biāo)責(zé)任制情況:依法辦事方面,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的決定,無不作為隨意現(xiàn)象。
2、落實(shí)糾風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制情況:是否將糾風(fēng)工作和評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作列入重要議事日程,糾正“一手硬一手軟”問題。
3、院務(wù)公開情況:行政權(quán)力運(yùn)行是否公開透明,糾正院務(wù)公開不規(guī)范、不及時(shí)、不深入問題。
4、衛(wèi)生行政審批情況:是否按照審批項(xiàng)目和程序嚴(yán)格執(zhí)行,糾正“體外循環(huán)”和超時(shí)違規(guī)審批問題;取締無證行醫(yī),打擊非法行醫(yī)、游醫(yī)等危害群眾醫(yī)療安全行為的情況。
5、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督與衛(wèi)生服務(wù)情況:是否依法行政、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范服務(wù),糾正辦事拖拉、推諉扯皮、執(zhí)法不力問題。
6、廉潔從政情況:貫徹執(zhí)行《廉潔準(zhǔn)則》情況,有無吃拿卡要、收受賄賂,糾正利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益問題。
7、服務(wù)態(tài)度情況:有無門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽,糾正官僚作風(fēng)、態(tài)度惡劣問題。
8、醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革運(yùn)行情況:落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)惠民惠農(nóng)政策的落實(shí)情況,強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)管理措施的落實(shí)情況,糾正醫(yī)療費(fèi)用控制不力問題。
(二)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)議內(nèi)容
全縣各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的行風(fēng)評(píng)議與衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“衛(wèi)生服務(wù)二十條”和“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合起來,同時(shí)開展、相互促進(jìn)。評(píng)議的主要內(nèi)容:
1、醫(yī)院對(duì)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo):將評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子議事日程,嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度;成立評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)及工作機(jī)構(gòu),制定有具體可行的實(shí)施方案;聘請(qǐng)有社會(huì)人士參加的行風(fēng)監(jiān)督員并不定期征求意見,重視征求患者對(duì)本單位行風(fēng)工作的意見和建議,認(rèn)真查找分析本單位行風(fēng)工作存在的問題并不斷整改,對(duì)群眾反映的問題及時(shí)處理、反饋;加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳工作,樹立醫(yī)療行業(yè)良好的形象。
2、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度情況:堅(jiān)持開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng),樹立正確的醫(yī)療倫理觀念,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,完善各種便民措施,建立整潔、有序的就醫(yī)環(huán)境;堅(jiān)決制止就醫(yī)環(huán)境惡劣、粗暴對(duì)待群眾、漠視群眾的合理訴求和醫(yī)患關(guān)系緊張等問題。
3、醫(yī)療收費(fèi)情況和信息公開情況:嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格管理的法規(guī)和政策,嚴(yán)禁亂收費(fèi)情況;嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度,禁止違反規(guī)定加價(jià)銷售情況;必須按規(guī)定公開醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格等信息,完善公示制度和住院費(fèi)用“一日清單”制度,嚴(yán)禁在醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息公開不醒目、不全面、不透明等問題;嚴(yán)禁違反規(guī)定擅自項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)及亂收費(fèi)情況。
4、醫(yī)療檢查和開方用藥情況:必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范,因病施治,合理檢查,合理用藥;不得亂用藥、開大處方、過度檢查、過度治療等問題。
5、服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量情況:建立科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)流程,有效縮短患者看病就醫(yī)時(shí)間;不得存在掛號(hào)、就診、檢查、交費(fèi)、取藥等候時(shí)間過長(zhǎng)等問題。
6、執(zhí)行國家基本藥物制度和藥品集中招標(biāo)采購制度:嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度和藥品集中網(wǎng)上采購的有關(guān)規(guī)定。
7、商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理情況:加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的管理和監(jiān)督,建立有效的監(jiān)督制約機(jī)制;嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購銷中的不良行為。
8、廉潔行醫(yī)情況:落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育制度,嚴(yán)格執(zhí)行全縣衛(wèi)生系統(tǒng)“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)十條禁令”;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)工作人員索要“紅包”、開單提成、收受“回扣”等違紀(jì)違法問題。
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇六
政風(fēng)行風(fēng)熱線是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,伴隨著糾風(fēng)工作不斷深入和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的廣泛開展而產(chǎn)生并逐步發(fā)展起來的,已經(jīng)成為解決群眾訴求、糾正不正之風(fēng)的一個(gè)有效載體,深受人民群眾的普遍歡迎。今天本站小編給大家整理了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
年終工作總結(jié)
,希望對(duì)大家有所幫助。
按照區(qū)政府糾風(fēng)辦和市安監(jiān)局的統(tǒng)一部署和具體要求,我局精心組織、深入發(fā)動(dòng)、廣泛宣傳、認(rèn)真實(shí)施,扎實(shí)推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)各項(xiàng)工作,評(píng)議滿意和基本滿意率達(dá)99.5%,行評(píng)團(tuán)評(píng)議等次為"滿意"。現(xiàn)將評(píng)議工作情況總結(jié)如下:
一、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的基本情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。我局高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,按照區(qū)糾風(fēng)辦和市安監(jiān)局的統(tǒng)一部署,緊密結(jié)合"機(jī)關(guān)服務(wù)年"活動(dòng),認(rèn)真組織開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨支部多次召開專題會(huì)議,研究制定民主評(píng)議工作實(shí)施方案,及時(shí)成立了局評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)民主評(píng)議各項(xiàng)活動(dòng)的組織開展工作。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局,確保了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的順利開展。
陳錫鴻局長(zhǎng)作了動(dòng)員講話,要求全體安監(jiān)人員要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性,要通過民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),使我區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作切實(shí)收到"六個(gè)明顯成效"(服務(wù)理念明顯增強(qiáng),依法行政水平明顯提高,工作風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn),監(jiān)管機(jī)制明顯加強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量明顯改善,服務(wù)水平明顯進(jìn)步)、形成"五種良好風(fēng)氣"(刻苦學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣,勤奮工作的良好風(fēng)氣,團(tuán)結(jié)和諧的良好風(fēng)氣,秉公執(zhí)法的良好風(fēng)氣,廉潔自律的良好風(fēng)氣)。
(三)加大宣傳力度,營造良好氛圍。我局結(jié)合安全生產(chǎn)監(jiān)管工作特點(diǎn),采取多種形式,大力宣傳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。一是按照區(qū)糾風(fēng)辦的要求,在區(qū)政務(wù)網(wǎng)站設(shè)立了我局《行風(fēng)評(píng)議》專題共享文件夾,把我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話等文件材料,以及開展民主評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息等圖文資料及時(shí)放到文件夾,作為加強(qiáng)與有關(guān)單位交流溝通,接受各方面監(jiān)督的措施;二是在局辦公樓內(nèi)開設(shè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作專題墻報(bào),定期宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)態(tài)等情況;三是加強(qiáng)政務(wù)公開工作,把我局有關(guān)工作制度、廉政制度、辦事指南等制度公開張掛在辦公樓走廊的墻壁上。
通過這些措施,積極營造民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的良好氛圍,使全體干部職工充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作是加強(qiáng)民主監(jiān)督的重要形式,是推進(jìn)安監(jiān)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要手段。通過廣泛宣傳,進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí),端正了態(tài)度,增強(qiáng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的責(zé)任感和使命感,并把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議作為今年的一項(xiàng)重要工作,切實(shí)抓緊抓好抓實(shí)。
(四)廣泛征求意見,認(rèn)真查找問題。一是召開征求意見座談會(huì),聽取有關(guān)單位和企業(yè)的意見。6月中旬,我局先后邀請(qǐng)區(qū)安委會(huì)部分成員單位和轄區(qū)部分企業(yè)負(fù)責(zé)人,分別召開了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)征求意見座談會(huì),認(rèn)真聽取有關(guān)部門和服務(wù)對(duì)象對(duì)區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。會(huì)上,局領(lǐng)導(dǎo)介紹了我局開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的基本情況,希望與會(huì)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)和廉政建設(shè)工作多提寶貴意見和建議,以進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)我局政風(fēng)行風(fēng)和廉政建設(shè)。
與會(huì)人員對(duì)我局在履行職責(zé)、完成任務(wù)、行政執(zhí)法、工作效率、服務(wù)質(zhì)量和廉政建設(shè)等方面取得的成績(jī)給予了充分肯定,認(rèn)為我局在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力、依法辦事、廉潔自律,對(duì)維護(hù)我區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極的作用。同時(shí),也對(duì)我區(qū)基層安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)、安全培訓(xùn)方式方法等方面提出了很有建設(shè)性的意見和建議。二是以問卷調(diào)查形式,廣泛征求區(qū)安委會(huì)成員單位和機(jī)團(tuán)、企業(yè)的意見。
為廣泛了解區(qū)屬單位及企業(yè)對(duì)我局工作的評(píng)價(jià),6月中旬,我們通過各種渠道進(jìn)行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議問卷調(diào)查,廣泛征求各方面對(duì)我局安全監(jiān)管、依法行政、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、廉政建設(shè)等方面的意見和建議,共發(fā)出調(diào)查表近400份,收回312份,評(píng)議的各項(xiàng)內(nèi)容的滿意率均達(dá)93%以上。
(五)深入基層調(diào)研,解決實(shí)際問題。針對(duì)部分街道反映安監(jiān)中隊(duì)人員工作任務(wù)重、壓力大,且福利待遇普遍較低,出現(xiàn)思想工作不穩(wěn)傾向,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,作為這次民主評(píng)議工作重點(diǎn)解決的突出問題之一,由局長(zhǎng)帶隊(duì),分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室干部一起,先后深入各街道進(jìn)行調(diào)研,全面了解基層安監(jiān)人員的思想狀況及存在的實(shí)際問題,并與街道領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商,謀求解決問題的辦法,穩(wěn)定街道安監(jiān)隊(duì)伍。經(jīng)過溝通協(xié)商并得到街道領(lǐng)導(dǎo)的理解重視,大部分街道已采取措施解決問題。
二、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的主要成效
通過開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),提高了全局干部職工對(duì)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了為民辦事、服務(wù)基層的意識(shí)和自覺性,提升了依法行政的工作水平。
(一)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。
全體干部職工思想認(rèn)識(shí)普遍提高,依法行政意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。立足本職崗位,保持蓬勃朝氣,加快工作節(jié)奏、簡(jiǎn)化辦事程序,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,盡心盡力做好本職工作。進(jìn)一步主動(dòng)深入企業(yè),幫助解決安全生產(chǎn)工作中遇到的困難和問題,主動(dòng)向企業(yè)宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī),使其進(jìn)一步了解自身在安全生產(chǎn)工作中的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。
(二)工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
全體干部職工工作積極性和工作熱情大大提高,精神面貌煥然一新,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,能夠自覺相互學(xué)習(xí),積極交流,工作上相互支持,團(tuán)結(jié)協(xié)作;認(rèn)真履行職責(zé),高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。工作紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn),自覺執(zhí)行
規(guī)章制度
,杜絕辦事拖拉、紀(jì)律散漫、遲到早退等不良現(xiàn)象。提高了辦事效率。建立了節(jié)假日值班制度,確保非工作日急、難、重的事項(xiàng)隨時(shí)得以處理。
(三)基層隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)。
通過深入調(diào)研,了解街道安監(jiān)隊(duì)伍不穩(wěn)的狀況;積極與區(qū)財(cái)政、各街道進(jìn)行溝通協(xié)商,逐步爭(zhēng)取增加對(duì)街道安監(jiān)隊(duì)伍的經(jīng)費(fèi)投入,完善其辦公條件和設(shè)備,調(diào)動(dòng)了他們的工作熱情,確保了基層安監(jiān)隊(duì)伍穩(wěn)定和安全生產(chǎn)監(jiān)察巡查工作的正常開展。
(四)執(zhí)法監(jiān)察水平日漸提高。
一是安全生產(chǎn)監(jiān)管力度得到強(qiáng)化,日常執(zhí)法巡查與專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合取得良好成效。加強(qiáng)了與安委會(huì)各成員單位的溝通與聯(lián)系,完善安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮了我局安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管、協(xié)調(diào)作用,形成齊抓共管局面。二是依法行政的意識(shí)和能力大大提高,大力推行執(zhí)法行為規(guī)范化、執(zhí)法監(jiān)督經(jīng)常化,執(zhí)法程序完善,執(zhí)法手段有所創(chuàng)新,切實(shí)推進(jìn)公正執(zhí)法、文明執(zhí)法,提高了執(zhí)法水平和效率,保證了執(zhí)法質(zhì)量。三是嚴(yán)格執(zhí)法和熱情服務(wù)相統(tǒng)一,提高了安全生產(chǎn)行政執(zhí)法的社會(huì)公信力,得到相關(guān)部門、企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)工作的理解、關(guān)注、配合和支持,對(duì)加強(qiáng)和完善行政執(zhí)法工作,營造大安全氛圍和意識(shí)起著及其重要的作用。
(五)宣傳教育方式不斷創(chuàng)新。
采取了制作教學(xué)光盤免費(fèi)發(fā)放給生產(chǎn)經(jīng)營單位、依附市的安全教育平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試等靈活多樣的形式,方便企業(yè)、方便群眾,一定程度上改善了生產(chǎn)經(jīng)營單位與安監(jiān)部門的對(duì)立抵觸情緒,減輕了街道的培訓(xùn)壓力和工作負(fù)擔(dān)。不斷尋找新的切入點(diǎn),運(yùn)用新載體,推陳出新,充實(shí)、豐富教育培訓(xùn)的形式和內(nèi)容,寓學(xué)于教,寓教于治,以學(xué)促治,良性互動(dòng),在探索我區(qū)安全生產(chǎn)宣傳教育高效模式和方法上取得了較好成效。
三、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的不足及改進(jìn)措施
我局在這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中,通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式,廣泛征求意見,并以科學(xué)發(fā)展觀的要求進(jìn)行對(duì)照檢查。區(qū)行評(píng)團(tuán)在充分肯定我局在安全生產(chǎn)監(jiān)管方面取得的成績(jī)的同時(shí),也客觀地指出了我們?cè)诠ぷ鞣绞?、?duì)伍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)投入等方面存在的不足:
一是服務(wù)方式與生產(chǎn)經(jīng)營單位對(duì)安全生產(chǎn)工作的要求存在差距。少數(shù)干部自身要求不夠嚴(yán),缺乏為基層企業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性,服務(wù)意識(shí)與水平、辦事效率有待進(jìn)一步提高;規(guī)章制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決;某些監(jiān)督管理職能存在交叉或脫節(jié)現(xiàn)象,綜合監(jiān)管辦法不夠靈活;某些領(lǐng)域的安全生產(chǎn)管理工作存在協(xié)調(diào)不夠、執(zhí)法力度缺乏、有時(shí)監(jiān)管不到位的情況。
二是基層安監(jiān)隊(duì)伍的穩(wěn)定性和執(zhí)法能力有待提高。我局執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)成立時(shí)間短,專業(yè)技術(shù)不強(qiáng),工作實(shí)踐未能及時(shí)采用最新技術(shù)成果;街道安監(jiān)隊(duì)伍均為聘用合同制,由于經(jīng)費(fèi)少,工資待遇低,加之工作于一線,監(jiān)管任務(wù)重壓力大,人員流動(dòng)頻繁,導(dǎo)致部分人員消極散漫,直接造成街道安監(jiān)隊(duì)伍穩(wěn)定性不夠;隊(duì)伍穩(wěn)定的需求與人員流動(dòng)的矛盾在一定程度上影響了街道安全監(jiān)管工作的長(zhǎng)期有效開展。
三是安全生產(chǎn)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入總體不足。每年區(qū)財(cái)政對(duì)安全生產(chǎn)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不足100萬元,居全市各區(qū)之后,主要用于執(zhí)法監(jiān)察、設(shè)備更新、事故處理、考核獎(jiǎng)勵(lì)等方面。安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致教育培訓(xùn)方式滯后,為支付培訓(xùn)師資、教材等費(fèi)用,市下達(dá)的各種教育培訓(xùn)項(xiàng)目都要按照市規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取一定的培訓(xùn)費(fèi),在一定程度上增加了街道的工作難度和企業(yè)負(fù)擔(dān),以致部分街道、企業(yè)產(chǎn)生不滿情緒。
針對(duì)區(qū)行評(píng)團(tuán)指出的問題,我局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了專題研究,并制定了如下改進(jìn)措施:
(一)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高工作效率。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工的管理,強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)提高全局人員的綜合素質(zhì)和辦事效率。圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作中心,以開拓創(chuàng)新的精神,深入基層開展調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管面臨的新情況、新問題,提出解決問題的新舉措。
二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度,加大對(duì)安全隱患的排查整治,確保我區(qū)安全生產(chǎn)不發(fā)生較大以上等級(jí)的生產(chǎn)安全事故,各項(xiàng)指標(biāo)控制在市下達(dá)的規(guī)定范圍內(nèi),為建設(shè)"首善之區(qū)"典范提供有力保障。
三是加強(qiáng)廉政自律教育,嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法令及各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處注重自身形象,不利用工作之便接收企業(yè)禮物和宴請(qǐng)。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)公共服務(wù)行為規(guī)范,大力開展愛崗敬業(yè)、職業(yè)信譽(yù)和職業(yè)道德教育,切實(shí)樹立為基層、為企業(yè)、為群眾服務(wù)的思想,嚴(yán)格履行
崗位職責(zé)
,真正做到秉公辦事,文明執(zhí)法。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高執(zhí)法監(jiān)察水平。
一是增強(qiáng)法制意識(shí),堅(jiān)持執(zhí)法為民。努力學(xué)習(xí)國家、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策和安全生產(chǎn)法律法規(guī),熟悉和了解企業(yè)的基本情況及生產(chǎn)工藝,用法律來規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營者、管理者、從業(yè)人員和安全監(jiān)管人員的行為。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。著力打造一支"政治過硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)快捷"的安監(jiān)執(zhí)法專業(yè)隊(duì)伍。
三是加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善和健全各項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察制度和規(guī)程,嚴(yán)格依法行政,規(guī)范執(zhí)法程序,規(guī)范自由裁量,不斷提高執(zhí)法質(zhì)量,防止執(zhí)法主體錯(cuò)位、執(zhí)法程序違規(guī)和亂作為的現(xiàn)象,在執(zhí)法中做到公平、公開、公正,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓企業(yè)和群眾滿意。四是增加經(jīng)費(fèi)投入,穩(wěn)定街道安監(jiān)隊(duì)伍。
積極建議區(qū)財(cái)政及各街道辦事處增加對(duì)安監(jiān)工作的經(jīng)費(fèi)投入,進(jìn)一步完善辦公條件,增加辦公設(shè)備,不斷提高街道安監(jiān)隊(duì)伍人員的工資福利,避免人員過多流動(dòng),確保隊(duì)伍穩(wěn)定,確保安全生產(chǎn)監(jiān)察巡查任務(wù)的實(shí)施。
(三)改變培訓(xùn)方式,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
要采取多種形式,廣泛宣傳安全生產(chǎn)知識(shí),提高從業(yè)人員安全意識(shí)。在市安監(jiān)局同意的前提下,可改變培訓(xùn)方式,向?yàn)槠髽I(yè)指導(dǎo)、服務(wù)轉(zhuǎn)變,針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營單位的特點(diǎn),制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,區(qū)分生產(chǎn)經(jīng)營單位種類確定培訓(xùn)課程、內(nèi)容、時(shí)間,增加特種設(shè)備、有毒有害作業(yè)、職業(yè)安全保障以及指導(dǎo)企業(yè)開展安全檢查等內(nèi)容。
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而漸進(jìn)的工作,隨著形勢(shì)的發(fā)展,還將面臨新的問題。我局將以本次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作,進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以解放思想為引領(lǐng),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以安全發(fā)展為目的,努力抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,全面提升我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。
一年來,我鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府,區(qū)行風(fēng)辦,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)政為民理念在工作中的貫徹落實(shí),推動(dòng)干部職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高,促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。今年,我們認(rèn)真貫徹區(qū)、鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神,以""、《公務(wù)員法》的學(xué)習(xí)為抓手,緊緊圍繞全鎮(zhèn)建設(shè)開放型、花園式、新型生態(tài)鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo),把強(qiáng)化"責(zé)任政府、法制政府、服務(wù)政府"三項(xiàng)建設(shè),推進(jìn)"民心工程",促進(jìn)和諧社會(huì),堅(jiān)持為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)作為重點(diǎn)工作來抓,使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。在推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)工作中,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,突出實(shí)效,標(biāo)本兼治,綜合治理,不斷加大行風(fēng)廉政建設(shè)工作力度,有力地推動(dòng)了行風(fēng)廉政建設(shè)工作,保證了我鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
行風(fēng)廉政建設(shè)工作是實(shí)踐""重要思想的具體體現(xiàn),政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作,是事關(guān)大局和政府形象的大事,因此我鎮(zhèn)黨政班子始終把此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作來抓。基于這個(gè)認(rèn)識(shí),我們把行風(fēng)廉政建設(shè)工作放到提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度,充分認(rèn)識(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作的重要性和必要性,以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,帶著對(duì)人民群眾的深厚感情,堅(jiān)定不移的把這項(xiàng)工作抓緊抓好。年初根據(jù)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,鎮(zhèn)黨政班子成員分階段召開專題會(huì)議,分析研究我鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作形勢(shì)和任務(wù),4月份制定具體的實(shí)施意見;7月份集體研究整改措施;9月份制定測(cè)評(píng)方案。4月8日鎮(zhèn)召開了專題會(huì)議,會(huì)上傳達(dá)了區(qū)會(huì)議精神,鎮(zhèn)黨委書記陶衛(wèi)民對(duì)鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提出了具體要求:一是要充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義;二是要扎扎實(shí)實(shí)地抓好工作落實(shí);三是要加強(qiáng)對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)韓樹忠對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了部署,傳達(dá)了區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神,要求全體干部認(rèn)真按鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的要求,認(rèn)真開展工作,在行風(fēng)建設(shè)中建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān),建立責(zé)任型機(jī)關(guān),建立團(tuán)結(jié)型機(jī)關(guān),機(jī)關(guān)干部中嚴(yán)格執(zhí)行"首知負(fù)責(zé)制"。各科室、站、所等單位是行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任單位,各責(zé)任單位把這項(xiàng)工作列入重要議事日程,認(rèn)真落實(shí)一把手親自抓,責(zé)任單位各負(fù)其責(zé),領(lǐng)導(dǎo)小組和紀(jì)檢部門組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,及時(shí)研究解決行風(fēng)建設(shè)工作中遇到的各種困難和問題;在工作中,按照"誰主管誰負(fù)責(zé)"和"管行業(yè)必須管行風(fēng)"的原則,對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行責(zé)任分解,明確工作職責(zé)、工作任務(wù),按照工作安排認(rèn)真進(jìn)行檢查,及時(shí)進(jìn)行整改,堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核,落實(shí)行風(fēng)建設(shè)"一票否決制",確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處。
二、強(qiáng)化教育,統(tǒng)一思想
加強(qiáng)教育,在思想上真正重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),是做好政風(fēng)行風(fēng)工作和建立長(zhǎng)效機(jī)制的首要環(huán)節(jié)。為此,我們首先抓好中心組學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)干部先學(xué)一步,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)大會(huì)的精神,按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求,提高對(duì)政風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。為統(tǒng)一干部的思想,調(diào)動(dòng)全員參與行風(fēng)建設(shè)的積極性和主動(dòng)性,在實(shí)踐中做到三個(gè)結(jié)合:
一是把行風(fēng)教育與"明榮辱、弘正氣、樹新風(fēng)"主題討論和"愛民、憂民、為民、利民"主題實(shí)踐結(jié)合起來。今年在開展樹立社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)中,組織全體干部以學(xué)習(xí)樹立社會(huì)主義榮辱觀為契機(jī),緊緊圍繞全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的大局,積極開展"三服務(wù)一加強(qiáng)"活動(dòng)(即:服務(wù)發(fā)展作貢獻(xiàn)、服務(wù)基層解難題、服務(wù)群眾辦實(shí)事,切實(shí)加強(qiáng)基層工作力度。)以實(shí)際行動(dòng)踐行"",努力打造服務(wù)型政府,并對(duì)照""認(rèn)真查找自身的不足,堅(jiān)持把"以服務(wù)人民為榮,以背離人民為恥"作為行動(dòng)指南,緊密同基層的實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來,組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》并觀看了《人民的好公仆牛玉儒先進(jìn)事跡》和反面典型的警示教育片,通過正反兩方面的教育,使黨員干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出問題,把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風(fēng),作為立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn),增強(qiáng)了干部職工的政治意識(shí)和廉潔自律的意識(shí)。同時(shí),在機(jī)關(guān)中廣泛開展了"四個(gè)一"活動(dòng),即結(jié)合樹新風(fēng)活動(dòng)提一條合理化建議;確定一個(gè)幫扶對(duì)象;參加一件有意義的活動(dòng);招一家企業(yè)或引一項(xiàng)資金。截止目前共提出合理化建議38條,確定了幫扶對(duì)象64家,例如:機(jī)關(guān)全體干部為我鎮(zhèn)畢家村村民仁愛智捐款3000余元,幫其解決無錢就醫(yī)的難題,為困難學(xué)生捐款8000余元,密切了干群關(guān)系。集體參加有意義的募捐創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)12次,機(jī)關(guān)干部協(xié)助引進(jìn)企業(yè)5家。
二是把行風(fēng)教育與法制教育緊密結(jié)合起來。全鎮(zhèn)干部廣泛開展學(xué)法、用法和守法活動(dòng)。以學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》為重點(diǎn),深入學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的法律、法規(guī)。同時(shí),我們完善了相關(guān)制度和工作機(jī)制建設(shè)。并按照區(qū)委制定的《關(guān)于違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究的實(shí)施細(xì)則》和鎮(zhèn)《實(shí)施方案》的要求,對(duì)存在問題的責(zé)任單位負(fù)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,增強(qiáng)了廣大干部職工的法律意識(shí),提高了依法行政的能力。
三是把行風(fēng)教育與職業(yè)道德教育結(jié)合起來。在廣泛開展?fàn)巹?chuàng)文明崗位、文明單位活動(dòng)中,加強(qiáng)全鎮(zhèn)干部的職業(yè)道德教育,要求廣大干部緊密結(jié)合鎮(zhèn)的中心工作開展行風(fēng)建設(shè)。在今年的鎮(zhèn)、村換屆、創(chuàng)衛(wèi)工作中全體干部深入基層,改進(jìn)作風(fēng),站在百姓立場(chǎng)上想問題、做事情,努力做到"權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀",改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,確保了中心工作的順利完成 ,塑造了良好的機(jī)關(guān)形象。
三、擴(kuò)大影響,推動(dòng)建設(shè)
今年年初,我們認(rèn)真制定服務(wù)承諾。各責(zé)任單位確定了5名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員,并把服務(wù)承諾、職能職責(zé)、辦事程序、審批事項(xiàng)、權(quán)利和義務(wù)等向社會(huì)公開,全鎮(zhèn)確定了100名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員,制定了全鎮(zhèn)的服務(wù)承諾,鎮(zhèn)黨委書記陶衛(wèi)民走進(jìn)直播間向社會(huì)公開了服務(wù)承諾。同時(shí),我們認(rèn)真與社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員座談、走訪,征求意見和建議。我們還充分利用中華網(wǎng)站、政府政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開欄、《今日辛口》報(bào)刊、廣播站等新聞媒體進(jìn)行宣傳。在今年上半年測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上結(jié)合區(qū)反饋的意見,我們認(rèn)真制定整改措施,推動(dòng)了工作的開展。行風(fēng)測(cè)評(píng)機(jī)制是一種外部評(píng)價(jià)機(jī)制,主要通過企業(yè)、社會(huì)和群眾對(duì)我鎮(zhèn)工作作出評(píng)估。這對(duì)我們轉(zhuǎn)變政府職能,服務(wù)企業(yè)和人民群眾是一個(gè)有力的推動(dòng)。今年我們向70個(gè)企業(yè)單位印發(fā)了《致企業(yè)的一封公開信》,走訪企業(yè)兩遍,發(fā)放測(cè)評(píng)表100份,收到了明顯成效。
四、健全制度,強(qiáng)化監(jiān)督
首先,完善各項(xiàng)制度。要確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈、穩(wěn)步推進(jìn),必須用制度作保證,依靠制度來管理和規(guī)范各項(xiàng)工作。今年我們完善村級(jí)黨組織管理制度16項(xiàng),村委會(huì)管理制度17項(xiàng),村級(jí)資產(chǎn)管理辦法和機(jī)關(guān)干部管理制度29項(xiàng),重點(diǎn)對(duì)機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)、言行進(jìn)行了規(guī)范。制定了行風(fēng)建設(shè)考核辦法,對(duì)排名前3名的及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)并適時(shí)召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),以便樹立典型,對(duì)排名末位的單位,要認(rèn)真查找存在的問題,提出整改意見和方案。行風(fēng)建設(shè)評(píng)議考核納入公務(wù)員及相關(guān)工作人員考核,考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)金掛鉤。譬如,在今年的一次集體創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)中,建管站、運(yùn)管站兩個(gè)科室的干部工作拖拉,鎮(zhèn)黨委責(zé)令兩個(gè)科室的干部寫了書面檢查。
其次,強(qiáng)化監(jiān)督效能,通過座談走訪、征詢意見、行風(fēng)測(cè)評(píng)、明察暗訪、制定整改,使我鎮(zhèn)干部接受監(jiān)督的意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。從今年問卷評(píng)議情況看,我鎮(zhèn)在政務(wù)公開、依法行政、辦事效率三方面比較好,服務(wù)質(zhì)量和清正廉潔兩方面各有4票不滿意的情況,占總評(píng)議票數(shù)的3%,5個(gè)評(píng)議內(nèi)容中比較滿意各占總評(píng)議票數(shù)的約12%左右,收到批評(píng)意見一條。我們及時(shí)制定了整改方案,在整改中對(duì)建管站、運(yùn)管站、綜治辦的責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整,服務(wù)水平有了明顯提高。
五、履職盡責(zé),強(qiáng)化服務(wù)
一是從群眾迫切需要解決的問題入手,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我鎮(zhèn)是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與群體的生活息息相關(guān)。幾年來,火災(zāi)燒毀農(nóng)業(yè)設(shè)施的事不斷發(fā)生,因此,不少家庭因火致貧。鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦公室從農(nóng)民的利益出發(fā),積極與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào),爭(zhēng)得了保險(xiǎn)公司的大力支持,破例為我鎮(zhèn)農(nóng)戶上了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大棚保險(xiǎn),保費(fèi)為農(nóng)業(yè)大棚金額的1%。目前,已有700余戶投了保。已有一戶投保100元受益3100元,火災(zāi)事故也得到控制,既解決了農(nóng)戶因火致貧的問題,又從根本上解決了火災(zāi)的發(fā)生,受到了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的稱贊。近幾年,我鎮(zhèn)沙沃蘿卜生產(chǎn)火爆,但銷售成為了農(nóng)戶的一大難題,以假當(dāng)真,以次充好現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。農(nóng)業(yè)辦公室從群眾的利益出發(fā),注冊(cè)了沙沃蘿卜商標(biāo),規(guī)范了蘿卜銷售渠道,有效地解決了沙沃蘿卜的銷售問題。為從根本上解決農(nóng)民因病致貧的問題,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府今年按照市、區(qū)安排增加了投保資金比例,達(dá)到人均150元,全鎮(zhèn)共出資170余萬元。第一周期參保率達(dá)到85.78%,第二周期參保率達(dá)到81.23%。
二是做好為企業(yè)的服務(wù)。幾年來,我鎮(zhèn)招商中心和勞動(dòng)服務(wù)中心制定了嚴(yán)格的為企業(yè)"一條龍"的服務(wù)措施。他們定期與企業(yè)座談走訪,及時(shí)為企業(yè)解難題。如:紙箱包裝廠上半年提出建議,想聯(lián)合鎮(zhèn)工業(yè)園企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、聯(lián)絡(luò)等方面進(jìn)行溝通,以便互相幫助。鎮(zhèn)招商中心積極與其它企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào),通過召開聯(lián)誼會(huì)、互通聯(lián)系方式等解決了這一問題,并幫助這一企業(yè)在園區(qū)內(nèi)拓寬了銷售渠道,該企業(yè)還主動(dòng)用吊車幫助其它企業(yè)裝卸貨物,經(jīng)過測(cè)評(píng)企業(yè)對(duì)招商中心、勞動(dòng)服務(wù)中心的滿意率達(dá)到100%。綜治辦得知企業(yè)對(duì)治安有意見后,積極用技防手段、加強(qiáng)巡邏進(jìn)行控制,并對(duì)企業(yè)下發(fā)隱患
通知書
,受到好評(píng)。
三是積極幫助殘疾家庭走出困境。鎮(zhèn)民政辦認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾,水高莊村村民高則千右腿截肢,民政辦主動(dòng)找他談心,聯(lián)系有關(guān)部門讓他進(jìn)行游泳鍛煉。今年,他參加了天津市第十一屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì),獲得了自由泳50米第一名和100米第四名的好成績(jī),增強(qiáng)了他的生活信心,同時(shí)民政部門還積極組織募捐助殘活動(dòng)。鎮(zhèn)科技站為全鎮(zhèn)農(nóng)民培訓(xùn)沙沃蘿卜種植技術(shù),推廣新品種種植,受到了好評(píng)。
我鎮(zhèn)今年在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求和社會(huì)、企業(yè)對(duì)我們的期望還有差距。反映在服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔和辦事效率三項(xiàng)職能的滿意度還不高;思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng);對(duì)外宣傳的針對(duì)性、廣度力度還不夠,今后將從三個(gè)方面強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)。
一是強(qiáng)化制度監(jiān)督機(jī)制。鎮(zhèn)將重新完善機(jī)關(guān)干部管理規(guī)定,加大檢查監(jiān)督力度,用制度約束、規(guī)范執(zhí)法、工作行為,嚴(yán)格按行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求進(jìn)行考核,實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)"一票否決制",對(duì)違犯制度,有令不行的將嚴(yán)肅處理,造成工作失誤的,將追究責(zé)任人及部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
二是認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。各科室、每位機(jī)關(guān)干部已制定了服務(wù)承諾,要對(duì)照自己的工作,查找服務(wù)承諾沒有兌現(xiàn)的方面,進(jìn)一步完善承諾,首先做好上門服務(wù),要主動(dòng)到自己的服務(wù)單位搞好座談,了解情況,建立長(zhǎng)期、快捷的聯(lián)系辦法,能解決的問題必須立即解決,一時(shí)難以解決的要說明情況,征得服務(wù)對(duì)象的諒解。第二要與服務(wù)對(duì)象搞好關(guān)系,溝通感情,放下官架子,提高自律意識(shí),絕不允許給基層群眾添麻煩,搞對(duì)立。嚴(yán)格執(zhí)行"一次性告知"制度,對(duì)前來辦事的依據(jù)、條件、手續(xù)、程序等實(shí)行一次性告知,不讓客戶跑第二趟,提倡上門、現(xiàn)場(chǎng)辦理;嚴(yán)格執(zhí)行"首問負(fù)責(zé)制",對(duì)服務(wù)對(duì)象要跟蹤到底,嚴(yán)禁推拖、扯皮。第三,各部門負(fù)責(zé)人要親自帶隊(duì)深入村、廠、被服務(wù)單位征求意見,特別要搞好與監(jiān)督員的座談,可采取請(qǐng)進(jìn)來聽、上門聽的方式,聽取他們的意見建議,并及時(shí)反饋整改情況。
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政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇七
在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),20__年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理,按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類。
嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次,入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三,應(yīng)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
作為華天的一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過這將近三個(gè)月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!
四、20__年工作計(jì)劃
20__年已過,未來的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng),接下來的20__年會(huì)如何發(fā)展沒人能預(yù)料,我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?,不斷的吸取,不斷的總結(jié),吸取別人的優(yōu)點(diǎn),總結(jié)自己的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來,這就是我做人的觀點(diǎn),未來的一段時(shí)間內(nèi),我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是?。∥蚁嘈胚@句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認(rèn)為,只要努力了,不用自己去宣揚(yáng),自然會(huì)有人去說,也自然會(huì)有人來認(rèn)可。現(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中,努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等,提高自己專業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇八
根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署,按照區(qū)政府、糾風(fēng)辦《關(guān)于20xx年xx區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》(糾辦[20xx]x號(hào))的要求,現(xiàn)將我局開展政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,全面增強(qiáng)行評(píng)工作責(zé)任感
為加強(qiáng)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),我局成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),班子其他領(lǐng)導(dǎo)任小組成員;下設(shè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作辦公室,由紀(jì)檢組長(zhǎng)兼任主任,各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成,負(fù)責(zé)承辦行評(píng)的日常工作。
局黨組要求12個(gè)被評(píng)議的重點(diǎn)單位,要切實(shí)重視20xx年行評(píng)工作,科所長(zhǎng)要親自抓,認(rèn)真結(jié)合本單位實(shí)際,進(jìn)行全面安排部署,強(qiáng)調(diào)落實(shí)行評(píng)五項(xiàng)工作制:一是強(qiáng)調(diào)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。明確各單位主要負(fù)責(zé)人為行評(píng)工作的第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管崗位和分管業(yè)務(wù)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作各負(fù)其責(zé),形成了局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室具體統(tǒng)籌抓,局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,各單位領(lǐng)導(dǎo)直接抓的工作格局;二是強(qiáng)調(diào)落實(shí)服務(wù)承諾制。堅(jiān)持把以群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),面向社會(huì)和行業(yè)作出了提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項(xiàng)措施:即從縮短辦理時(shí)限、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、推進(jìn)信息共享、加快事權(quán)下放、開展關(guān)愛服務(wù)、強(qiáng)化主動(dòng)協(xié)調(diào)、解決遺留問題、加強(qiáng)政務(wù)公開、加強(qiáng)政民溝通、嚴(yán)格監(jiān)督管理等10個(gè)方面、提出提高效率、改進(jìn)作風(fēng)具體承諾;三是強(qiáng)調(diào)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。要求各單位、各崗位切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,著力解決態(tài)度不熱情、服務(wù)不到位、溝通不得力、反饋不及時(shí)等問題;特別強(qiáng)調(diào)在行評(píng)期間,對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求,嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。首問負(fù)責(zé)人對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的,及時(shí)辦理或者告知有關(guān)事項(xiàng);如不在首問責(zé)任人職責(zé)范圍之內(nèi),也要求首問責(zé)任人熱情接待,耐心解釋,并給予指引和幫助;四是強(qiáng)調(diào)落實(shí)監(jiān)督檢查和跟蹤督辦制。行評(píng)工作重在監(jiān)督、重在落實(shí),局領(lǐng)導(dǎo)和局行評(píng)辦要求各單位完善明查暗訪制度,把督促檢查貫穿行評(píng)工作的全過程,領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓好督促、檢查和指導(dǎo)工作。行評(píng)工作活動(dòng)啟動(dòng)后,局黨組書記、局長(zhǎng)王月珍、局紀(jì)檢組長(zhǎng)潘錦星,調(diào)研員,分別多次到登記交易中心等重點(diǎn)業(yè)務(wù)單位,找主要主要領(lǐng)導(dǎo)座談,把工作部署與督促檢查同步推進(jìn)、有機(jī)集合,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題、解決問題。同時(shí),要求各單位對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題和社會(huì)群眾提出的意見,及時(shí)進(jìn)行整理歸類,明確責(zé)任人,實(shí)行督辦制,做到整改工作有跟蹤落實(shí)、能解決問題;五是強(qiáng)調(diào)落實(shí)責(zé)任追究制。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)責(zé)任制管理,與評(píng)優(yōu)評(píng)先、責(zé)任獎(jiǎng)懲等掛鉤,對(duì)行評(píng)工作中出現(xiàn)問題的單位實(shí)行評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決,對(duì)行評(píng)工作中反映出來的問題絕不護(hù)短,堅(jiān)決糾正;對(duì)問題涉及到的責(zé)任人絕不遷就,堅(jiān)決處理。
二、明確目標(biāo),點(diǎn)面結(jié)合,提高行評(píng)工作質(zhì)量
一是搞好行評(píng)工作的計(jì)劃安排。認(rèn)真研究制定了《xx市國土資源和房屋管理局xx區(qū)分局關(guān)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》,明確我局20xx年行評(píng)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議工作的方法步驟和基本要求;二是明確行評(píng)工作的目標(biāo)要求。明確提出通過這次行風(fēng)評(píng)議工作,實(shí)現(xiàn)在解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和防治不正之風(fēng)上取得新成效,在提升服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)效能建設(shè)、增強(qiáng)廉潔意識(shí)、切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上取得新突破,在建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制上取得新進(jìn)展,全面促進(jìn)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的服務(wù)型政府上取得新進(jìn)程;三是細(xì)化行評(píng)工作重點(diǎn)解決的問題。這些重點(diǎn)問題主要包括六個(gè)方面,即在建立和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制方面,重點(diǎn)要健全完善并堅(jiān)持以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制;在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面,重點(diǎn)要深化行政審批制度改革,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;在加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督方面,要公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;在維護(hù)人民群眾利益方面,重點(diǎn)要開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立健全便民、利民服務(wù)措施,認(rèn)真接待、及時(shí)受理并妥善處理人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和舉報(bào)投訴問題;在增強(qiáng)工作執(zhí)行力和履行職責(zé)方面,重點(diǎn)要堅(jiān)持依法行政,建立健全并認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任及相關(guān)工作責(zé)任制;在加強(qiáng)自身建設(shè)方面,重點(diǎn)要加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育,健全監(jiān)督體系和責(zé)任制度體系,增強(qiáng)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定等;四是堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”切實(shí)增強(qiáng)行評(píng)工作的實(shí)際效果。即,將行評(píng)工作與區(qū)委、市局黨委的中心工作相結(jié)合,確保目標(biāo)任務(wù)的完成;與“機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)”相結(jié)合,進(jìn)一步樹立行業(yè)新風(fēng)正氣;與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改工作相結(jié)合,進(jìn)一步查找剖析問題,制定好整改措施;與市局向社會(huì)承諾的提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項(xiàng)措施相結(jié)合,進(jìn)一步提高創(chuàng)新意識(shí),制定創(chuàng)新舉措;與提高執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)相結(jié)合,進(jìn)一步提高管理效能。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和行評(píng)工作“兩手抓、兩不誤”。
三、做好動(dòng)員部署,廣泛宣傳發(fā)動(dòng),著力營造行評(píng)氛圍
x月xx日,我局召開了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì),紀(jì)檢組長(zhǎng)部署了我局開展行評(píng)工作,黨組書記、局長(zhǎng)作了動(dòng)員講話,區(qū)行評(píng)團(tuán)二組組長(zhǎng)、區(qū)人大城建工委主任、區(qū)紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長(zhǎng)先后在會(huì)上講了話;6月4日,組織召開了被評(píng)議重點(diǎn)業(yè)務(wù)科、所、重點(diǎn)單位的主要負(fù)責(zé)人工作會(huì)議,學(xué)習(xí)傳達(dá)市、區(qū)開展行評(píng)工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要指示,就如何搞好行評(píng)工作局領(lǐng)導(dǎo)又進(jìn)行了部署,提出了更為細(xì)化的工作要求和責(zé)任分工,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工進(jìn)一步明確了行評(píng)工作的目的、意義、指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、方法步驟通過各種方式宣傳貫徹到每個(gè)職工,做到人人知曉,人人參與。
同時(shí),全局上下通力合作多種形式大力開展行評(píng)宣傳工作,如,局行評(píng)辦及時(shí)編制了行評(píng)墻報(bào),結(jié)合機(jī)關(guān)服務(wù)年和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng),先后出了6期墻報(bào),局辦公室網(wǎng)站增設(shè)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議網(wǎng)頁,把有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的學(xué)習(xí)內(nèi)容、文件、評(píng)議要求、步驟、簡(jiǎn)報(bào)等在網(wǎng)上公布,提供學(xué)習(xí)的平臺(tái);公布了投訴電話、電子郵箱、設(shè)置了投訴信箱,實(shí)行開門評(píng)議,接受群眾監(jiān)督,擴(kuò)大宣傳效果,及時(shí)向社會(huì)傳遞我們的行業(yè)動(dòng)態(tài)。
四、突出特色,務(wù)求實(shí)效,全面開展自查自糾工作
行評(píng)工作第二階段即自查自糾階段的工作,我們按照“自我剖析不怕嚴(yán)、聽取意見不怕刺、查擺問題不怕丑、觸及矛盾不怕疼”的態(tài)度,通過多渠道、全方位征求各方意見。一是在單位內(nèi)部深入開展自查自糾,找出問題和癥結(jié)。自己的問題是什么?既要領(lǐng)導(dǎo)評(píng),更要群眾評(píng),而沒有自我批評(píng)的精神,根本的問題是解決不了的,為此,我們要求每個(gè)科、所,每個(gè)干部逐一進(jìn)行深刻的自我剖析,撰寫自查報(bào)告,全面、科學(xué)地查找問題、認(rèn)真分析問題的原因、研究解決問題的思路等。二是面向行業(yè)內(nèi)外和社會(huì)各界,廣泛征求意見。我們以信函向各有關(guān)單位征求意見,利用窗口單位向社會(huì)發(fā)放征求意見表,針對(duì)前來辦事的服務(wù)對(duì)象我們?cè)O(shè)立了征求意見箱,公布了行評(píng)舉報(bào)電話,等等,暢通各類渠道,收集、匯總方方面面的意見,共發(fā)出征求意見表1400多份,收回1289份,滿意率為82.36%。三是召開座談會(huì)向服務(wù)單位企業(yè)征求意見。6月16日,我們先后召開兩個(gè)座談會(huì),一是服務(wù)對(duì)象座談會(huì),廣泛征求村社、街道和企業(yè)等服務(wù)對(duì)象意見;二是召開局內(nèi)部工作人員座談會(huì),查找內(nèi)部在政風(fēng)行風(fēng)上存在的主要問題。四是深入服務(wù)對(duì)象查找問題。根據(jù)土地管理、住房保障和產(chǎn)權(quán)登記交易等國土房管的三大工作任務(wù),組成三個(gè)調(diào)研組,由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),深入服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行調(diào)研,主動(dòng)深入基層,認(rèn)真查找工作中存在的問題。
五、明確自查自糾內(nèi)容,找準(zhǔn)存在問題,堅(jiān)持邊查邊改
1、明確自查自糾內(nèi)容。自查自糾工作堅(jiān)持以“保護(hù)資源、保障發(fā)展、改善民生、服務(wù)群眾”為主線,重點(diǎn)突出“六查六看”,即:一查糾風(fēng)工作責(zé)任制的執(zhí)行情況,看是否認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及市局黨委部署的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù),是否落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,是否健全完善并堅(jiān)持以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制。二查工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況,看是否規(guī)范工作人員行為,改進(jìn)工作作風(fēng):是否大力推進(jìn)行政審批制度改革,建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;是否存在不認(rèn)真履行法定職責(zé)、行政慢作為、行政不作為、行政亂作為、“中梗阻”等問題。三查政務(wù)公開情況,看是否公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);是否按規(guī)定公開群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題。四查執(zhí)政為民,維護(hù)人民利益的情況,看是否建立健全便民利民措施;是否暢通信訪投訴渠道,及時(shí)處理群眾的投訴舉報(bào);是否采取措施帶動(dòng)好、引導(dǎo)好行業(yè)的發(fā)展。五查履行職責(zé)和增強(qiáng)工作執(zhí)行力的情況,看是否依法行政,落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制;是否認(rèn)真履行職責(zé),及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù);是否積極改革創(chuàng)新,解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。六查自身建設(shè)情況,看是否落實(shí)教育監(jiān)督各項(xiàng)工作;是否嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;是否開展崗位風(fēng)險(xiǎn)分析和防范工作,全面推進(jìn)廉政建設(shè)。
2、抓好自評(píng),找準(zhǔn)存在的突出問題。堅(jiān)持把集中查擺與重點(diǎn)突破相結(jié)合、自我查擺與開門納諫相結(jié)合、查擺問題與整改相結(jié)合、落實(shí)整改與解決問題相結(jié)合、開展評(píng)議與促進(jìn)工作相結(jié)合,通過自查自糾,著重從思想認(rèn)識(shí)上深挖根源,堅(jiān)持有什么問題應(yīng)查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題的原則,找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題,并結(jié)合工作實(shí)際找準(zhǔn)解決對(duì)策,真正使民主評(píng)議的過程,成為廣大干部職工正確認(rèn)識(shí)自已、自我教育提高的過程。在自查自糾工作階段,局行評(píng)辦多次進(jìn)行明查暗訪,深入窗口單位和被評(píng)議的重點(diǎn)部門進(jìn)行檢查評(píng)議,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)督促指導(dǎo)整改。
3、立足解決問題,堅(jiān)持邊查邊改。7月17日,《xx日?qǐng)?bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》、電視、電視新聞等新聞媒體報(bào)道了我們xx區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心。主要提到兩個(gè)方面的問題:一是近期有群眾炒號(hào)的問題。二是交易大廳人多比較忙亂的問題。對(duì)此,我們舉一反三,認(rèn)真核實(shí),積極整改。
(一)關(guān)于近期有群眾炒號(hào)的問題。一直以來,我們一貫派發(fā)號(hào)紙采取“一證一號(hào)”的做法,就是服務(wù)對(duì)象取號(hào)時(shí),我們把房地產(chǎn)證號(hào)登記在服務(wù)對(duì)象的號(hào)紙上,服務(wù)對(duì)象憑著號(hào)紙到二樓受理大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù),窗口工作人員要核實(shí)“一證一號(hào)”的情況后才能受理業(yè)務(wù),才能辦理。從我們自身角度來講,不存在炒號(hào)的問題,也不允許涂改證號(hào)的問題。
(二)關(guān)于交易大廳比較忙亂的問題。我區(qū)房地產(chǎn)交易中心是全區(qū)的對(duì)外服務(wù)窗口單位,所承擔(dān)的房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)占全市的四分之一左右,無論是交易總量,還是二手房?jī)r(jià)格,均居廣州市前列,每天交易登記有約300至400宗,特別是今年7月以來,由于天河區(qū)二手房交易市場(chǎng)日益火爆,日交易量驟然增加了近30%,交易大廳內(nèi)人聲鼎沸。另外,由于廣州市國土房管局對(duì)全市房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)切換,在房地產(chǎn)登記交易新舊系統(tǒng)處于交替之間,由于新系統(tǒng)調(diào)試期間不穩(wěn)定和運(yùn)行速度較慢,業(yè)務(wù)受理承載量受到了一定限制,為了保證群眾正常辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)采取了大約一個(gè)星期臨時(shí)限號(hào)作為臨時(shí)性的應(yīng)急措施,解決與系統(tǒng)相匹配的問題。此時(shí)正好碰上近期成交量大增,個(gè)別辦事群眾對(duì)我們的工作不理解,并提出了批評(píng)。
針對(duì)新聞媒體和群眾提出的問題,我們十分重視,我們采取了以下措施:
一是采取不限號(hào)措施,在工作時(shí)間,凡是符合交易登記條件,就是到了下班時(shí)間也必須收件。
二是增派工作人員,中心新招錄了37名工作人員,經(jīng)過培訓(xùn)后提前下放到窗口崗位,跟班工作,同時(shí)進(jìn)抽調(diào)行政管理人員深入一線窗口協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
三是對(duì)“中介”來辦事的,采取批量的做法,凡是3宗以上,10宗以下案件來辦理批量案受理的,在第二天發(fā)出受理回執(zhí)。
四是增設(shè)對(duì)外窗口和配備電腦、打印機(jī)等辦事設(shè)備,確保群眾前來辦事業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。派號(hào)機(jī)原來兩臺(tái),增加到三臺(tái),派號(hào)人員原來有3名,現(xiàn)增加到5名?,F(xiàn)每天早上排隊(duì)取號(hào)的群眾基本在半小時(shí)內(nèi)可疏散完。
五是積極協(xié)調(diào)市房地產(chǎn)交易中心,抓緊對(duì)房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)調(diào)試,盡快解決系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問題。
六是迅速協(xié)商銀行、稅務(wù)等單位,要求增派人員問稅、收費(fèi),確保各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作同步運(yùn)行,加快*速度。
七是暫時(shí)取消員工休假,全體員工每天連續(xù)加班至晚上十時(shí),全面克服業(yè)務(wù)辦理高峰所遇到的種種困難,確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。
八是加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)交易登記的宣傳,溫馨提醒前來辦事群眾,不必起早排隊(duì)取號(hào),只要在辦公時(shí)間內(nèi)前來辦理均可受理。
九是要求全體員工確實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),牢固樹立宗旨意識(shí),熱心為民辦事,*員崗位要在工作中起先鋒模范作用。
十是積極協(xié)調(diào)中介、銀行、按揭公司,做好廣泛宣傳,召集他們召開座談會(huì),聽取了各方意見,也請(qǐng)他們理解支持配合。
目前,房地產(chǎn)登記交易新系統(tǒng)的運(yùn)行已相對(duì)穩(wěn)定,業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高,各環(huán)節(jié)逐步恢復(fù)正常,派號(hào)、收件、審理、繕發(fā)證等環(huán)節(jié)均能按時(shí)保質(zhì)保量完成。天河區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心在有關(guān)報(bào)紙、電臺(tái)等新聞媒體中再次鄭重承諾:對(duì)外業(yè)務(wù)工作時(shí)間內(nèi),群眾來辦理交易登記業(yè)務(wù),受理量不受限制,隨時(shí)來隨時(shí)有號(hào)給群眾,并保證按規(guī)定時(shí)限辦結(jié),堅(jiān)持以“群眾滿意”作為工作目標(biāo),切實(shí)為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最近,《xx日?qǐng)?bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等新聞媒體先后對(duì)我們的應(yīng)急措施和做法進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。
六、通過行風(fēng)評(píng)議,促進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程
1、全面啟動(dòng)新一輪土地利用總體規(guī)劃(20xx—20xx年)修編工作。通過修編做到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和城市規(guī)劃無縫銜接,從而優(yōu)化土地資源配置。目前已完成規(guī)劃大綱的征求意見稿,正在征求區(qū)相關(guān)部門意見,待修改后上報(bào)市局。
2、扎實(shí)開展節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范和“三舊”改造工作。成立了“xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)全區(qū)“三舊”改造工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。擬定了《xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作實(shí)施方案》、《xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作分工方案》、《xx區(qū)推進(jìn)“三舊”改造工作方案》,引導(dǎo)全區(qū)該項(xiàng)工作的開展?;久辶宋覅^(qū)“三舊”基本情況,建立了三舊改造宗地檔案。全區(qū)48個(gè)片區(qū)地塊均已登記在冊(cè),已在電子地圖、現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖上標(biāo)注位置,同時(shí)重點(diǎn)開展、xx村和馬路納入“三舊”改造范圍的前期準(zhǔn)備工作。
3、積極協(xié)助辦理項(xiàng)目用地報(bào)批,全面清理留用地落實(shí)及閑置用地情況。主動(dòng)配合區(qū)水系辦、區(qū)項(xiàng)目辦辦理我區(qū)河涌綜合整治工程有關(guān)用地手續(xù)。完成20xx年報(bào)批工作預(yù)申報(bào),上報(bào)國務(wù)院案件4宗,省政府案件9宗,開展批后實(shí)施案件4宗,完成用地批準(zhǔn)書延期初審26宗,收取征地管理費(fèi)9.6萬元。全面清理完成全區(qū)19xx—20xx年征地和落實(shí)留用地,涉及22個(gè)村改制公司,共上報(bào)征地面積34005畝,其中兌現(xiàn)留用地1252畝,未兌現(xiàn)留用地2324畝。建立閑置用地檔案146宗,涉及面積316萬平方米,認(rèn)定閑置土地1宗,收取閑置費(fèi)15萬元。
4、抓緊推進(jìn)第二次土地調(diào)查工作。目前,第二次土地調(diào)查已進(jìn)入攻堅(jiān)階段,3月份完成區(qū)級(jí)匯總初檢和數(shù)據(jù)庫建設(shè),4月份經(jīng)市、省兩級(jí)檢查已提交國家土地調(diào)查辦。城鎮(zhèn)土地調(diào)查已基本完成全區(qū)114平方公里測(cè)區(qū)的外業(yè)測(cè)繪和土地分類調(diào)查,權(quán)屬調(diào)查進(jìn)入收尾階段。
5、嚴(yán)肅查處各類違法用地,維護(hù)土地供應(yīng)計(jì)劃管理的性。全國第九次衛(wèi)片我區(qū)共有監(jiān)測(cè)圖斑79個(gè)(85宗地),違法用地4宗,面積90.0畝(含耕地68.9畝),其中屬省、市項(xiàng)目的違法用地3宗,面積87.0畝,屬區(qū)級(jí)的違法用地1宗,面積3.0畝(無耕地),區(qū)級(jí)以下違法用地面積較第八次衛(wèi)片檢查下降了99.6%,占用耕地面積為o。
上半年巡查發(fā)現(xiàn)倒余泥等違法用地13宗,巡查發(fā)現(xiàn)率達(dá)90%以上。違法用地的立案查處工作已完成,對(duì)需要整改的違法用地,加大了督辦力度,對(duì)部分市政工程的違法用地,已督促用地單位辦理相關(guān)手續(xù)。通過建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)巡查制度,做到"四個(gè)及時(shí)",把違法用地制止在萌芽狀態(tài)(國家、省、市重點(diǎn)項(xiàng)目除外)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視違法用地的整改工作,撥出???,組織專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行復(fù)耕、復(fù)綠。
6、逐步完善土地管理信息系統(tǒng)。對(duì)去年錄入的數(shù)據(jù)再次核查,并積極與區(qū)信息中心協(xié)調(diào),準(zhǔn)備對(duì)系統(tǒng)一期建設(shè)工程進(jìn)行驗(yàn)收,二期建設(shè)工程的合同已初步通過,待修改后準(zhǔn)備簽訂。系統(tǒng)二期建成后,不僅具備土地現(xiàn)狀、變更、規(guī)劃、建設(shè)用地批文等有關(guān)土地管理基本信息分析統(tǒng)計(jì)功能,而且相關(guān)業(yè)務(wù)流程均可網(wǎng)上作業(yè),將逐步實(shí)現(xiàn)土地管理信息化。今年以來,利用該系統(tǒng)順利完成準(zhǔn)九次、九次、省四次衛(wèi)片檢查工作。目前該系統(tǒng)是全市較為先進(jìn)的系統(tǒng),吸引了多個(gè)兄弟區(qū)分局來參觀學(xué)習(xí)。
7、依法依規(guī)依程序,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量組織做好征地拆遷工作。地鐵五號(hào)線xx區(qū)段10個(gè)站點(diǎn)、7個(gè)區(qū)間的征地拆遷,xx大道、植物園等污水管道工程施工的借地工作已全部完成;快速路、xx大道東延線、車陂南延線等配套項(xiàng)目的征地拆遷正按時(shí)推進(jìn)。共計(jì)完成征(借)地220884㎡,拆除房屋面積30178㎡,支付補(bǔ)償款3.4億元。
七、下一步的打算
在自查自評(píng)自糾工作中,總體來看,做了不少工作,取得了一些成績(jī),收到預(yù)期效果。但是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)離黨的要求,特別是離群眾的期望還有較大的差距。下一步我們打算認(rèn)真歸納整理各方面的意見和建議,提出整改措施,完成自查自評(píng)報(bào)告,接受評(píng)議團(tuán)的評(píng)議。
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇一
今年以來,在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我所全體稅干以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)省、市局和縣紀(jì)檢委部署的各項(xiàng)工作任務(wù),以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點(diǎn),通過創(chuàng)新機(jī)制,完善制度,規(guī)范管理,加大源頭治理力度,使政風(fēng)行風(fēng)工作取得明顯成效。
一是在價(jià)值取向上,通過教育固廉,讀書思廉,著力解決“三觀”問題。先后組織學(xué)習(xí)了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》等文件,并安排稅干業(yè)余學(xué)習(xí)好《廉政理論》、《廉政時(shí)評(píng)》、《廉政故事》等10本廉政文化書籍,定期檢查學(xué)習(xí)筆記,組織廉政知識(shí)考試,讓正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀在稅干的思想上扎根。二是在行為方式上,通過典型導(dǎo)廉、警示策廉,養(yǎng)成清白正派的習(xí)慣。開辟了廉政屏保,定期向稅干發(fā)送廉政短信,早敲警鐘,防微杜漸。三是在社會(huì)環(huán)境上,通過家庭助廉,多方督廉,倡導(dǎo)尊廉崇廉風(fēng)尚。在今年的“三八”婦女節(jié),借向稅干家屬慰問之際,發(fā)送了《家庭助廉倡議書》,還堅(jiān)持召開家庭助廉座談會(huì),號(hào)召稅干家屬當(dāng)好廉政之家的守門員。同時(shí)構(gòu)筑起完備的督廉網(wǎng)絡(luò),隨時(shí)檢查督導(dǎo)。
意見和建議。四是主動(dòng)征求納稅人的意見。今年四月份的稅收宣傳月期間,在向納稅人宣傳稅收政策的同時(shí),及時(shí)了解掌握納稅人對(duì)地稅部門在執(zhí)行政策、服務(wù)態(tài)度、遵守紀(jì)律、廉政建設(shè)等方面的反映和意見,對(duì)改進(jìn)工作,促進(jìn)作風(fēng)發(fā)揮了積極的作用。此外,為了更好地強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,我們還實(shí)行了稅收?qǐng)?zhí)法跟蹤回訪制,到被檢查的納稅戶中調(diào)查了解稅干在檢查時(shí)的執(zhí)法及廉政情況。向納稅人發(fā)放了1500份監(jiān)督舉報(bào)卡,歡迎他們對(duì)稅干的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào),受到了納稅人的一致稱贊。五是提高隊(duì)伍素質(zhì),形成工作合力。我們嚴(yán)格執(zhí)行了首問責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)承諾制、催報(bào)催繳提醒服務(wù)制,實(shí)行稅收咨詢、納稅申報(bào)提醒服務(wù),做到了來有迎聲、問有答聲、不周有歉聲和離去有送聲。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中做到了“四個(gè)一”,即向納稅人道一聲問候,讓一個(gè)座位,倒一杯茶水,送一張笑臉,營造了一種溫馨怡人的辦稅環(huán)境。
結(jié)合工作目標(biāo)和征管質(zhì)量的考核驗(yàn)收,我們對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作做到了定期進(jìn)行廉政誡勉談話,及時(shí)了解他們?cè)诹疂崗亩惙矫娴那闆r,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。同時(shí),我們還建立了稅干廉政檔案,及時(shí)登記稅干在執(zhí)法和執(zhí)行廉政紀(jì)律方面的違規(guī)違紀(jì)情況,并作為年終評(píng)比和今后晉職的重要參考依據(jù),從而形成了對(duì)稅干執(zhí)法執(zhí)紀(jì)情況的全方位、多層次的動(dòng)態(tài)監(jiān)督考核體系。經(jīng)過不懈努力,我所的黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷邁上新的臺(tái)階,從根本上解決了群眾對(duì)稅收工作反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,收到了良好的效果:
一是規(guī)范了稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。通過全方位的監(jiān)督和制約,強(qiáng)化了稅務(wù)人員的責(zé)任感和危機(jī)感,調(diào)動(dòng)了稅務(wù)人員工作的主動(dòng)性和積極性,全系統(tǒng)呈現(xiàn)出了一種學(xué)業(yè)務(wù)、抓征管的良好氛圍,隊(duì)伍的執(zhí)法水平有了明顯提高,全縣地稅系統(tǒng)的征期申報(bào)率、入庫率、、和違章處罰率均達(dá)100%,而且無一起稅務(wù)行政訴訟案件發(fā)生。
臉難看、事難辦”的不良現(xiàn)象,密切了征納關(guān)系。廉潔從稅,依法辦稅,蔚然成風(fēng)。在我們最近的調(diào)查中,群眾對(duì)地稅行風(fēng)狀況的基本滿意率和滿意率達(dá)98%。
總之,我們?cè)邳h風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面做了一些工作,但也不同程度地存在一些缺陷和不足,如監(jiān)督制約抓得不力,銳意創(chuàng)新的意識(shí)不濃等,在以后的工作中我們將不斷加以克服和糾正。在今后的工作中,我們將一如既往地按照上級(jí)的各項(xiàng)安排和要求,再接再勵(lì),不斷進(jìn)取,狠抓落實(shí),為全縣地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作再上新臺(tái)階而努力奮斗!
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇二
今年以來,我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作緊緊圍繞上級(jí)主管部門x縣委縣政府的工作部署與要求,在縣糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下,堅(jiān)持黨的群眾路線,以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的,以關(guān)注民生、傾聽民意、服務(wù)群眾為主線,以認(rèn)真履行職責(zé)為核心,以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵,以抓好服務(wù)為重點(diǎn),以農(nóng)民滿意為標(biāo)準(zhǔn),廣泛深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步提高為民辦實(shí)事水平和能力。深入整治作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)方面存在的突出問題,努力打造誠信廉潔、熱情服務(wù)的干部職工隊(duì)伍??h農(nóng)業(yè)局精心組織,扎實(shí)推進(jìn),認(rèn)真按方案實(shí)施。通過開展上下聯(lián)動(dòng),人人參與的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,切實(shí)改進(jìn)了行風(fēng),轉(zhuǎn)變了作風(fēng),推動(dòng)了工作?!熬礃I(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風(fēng)已蔚然成風(fēng),取得良好的效果。
一、主要做法
(一)高度重視,精心組織,抓好農(nóng)業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。
1、成立機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為了確保全局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)實(shí)在在的成果,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,召開了局務(wù)會(huì),傳達(dá)了全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神,研究部署了我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。我局成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),局屬各中心、所負(fù)責(zé)人、監(jiān)察室主任為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由各相關(guān)業(yè)務(wù)站負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)組織、安排、落實(shí)縣農(nóng)業(yè)局行風(fēng)評(píng)議的具體工作,做到機(jī)構(gòu)到位、人員到位,建立了“一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)”的行評(píng)責(zé)任機(jī)制。并聘請(qǐng)了4名監(jiān)督員,為下一階段農(nóng)業(yè)局民評(píng)工作的監(jiān)督、促進(jìn)和提高做好了準(zhǔn)備。
2、制定方案,召開動(dòng)員大會(huì)
我局根據(jù)縣糾風(fēng)辦《關(guān)于20x年全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》要求,結(jié)合農(nóng)業(yè)部門實(shí)際,制定了針對(duì)性較強(qiáng)、行之有效的《縣農(nóng)業(yè)局2015年政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作實(shí)施方案》,明確了指導(dǎo)思想評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、方法步驟和工作要求。為了把全體干部職工的思想統(tǒng)一到省、市和本局的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署和要求上來,我局于5月18日召開了全局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì),我局全體干部職工參加了動(dòng)員大會(huì),會(huì)議傳達(dá)了全縣評(píng)議工作會(huì)議精神,安排部署了我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。局長(zhǎng)余鵬英同志深入分析了我局在政風(fēng)行風(fēng)方面還存在的一些問題和不足,并就我局開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作提出了明確要求:一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任;二要針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題認(rèn)真整改;三要結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和深化“兩項(xiàng)機(jī)制”,繼續(xù)做好2015年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作;四要將行風(fēng)評(píng)議結(jié)果與年度考核、創(chuàng)優(yōu)評(píng)先等工作相結(jié)合,真正做到以評(píng)促建、以評(píng)促糾、以評(píng)促改,樹立廉潔、務(wù)實(shí)、高效的農(nóng)業(yè)部門新形象。
3、宣傳發(fā)動(dòng),營造良好氛圍
引導(dǎo)廣大農(nóng)業(yè)干部職工積極參與,自覺接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督,不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行深入動(dòng)員,幫助干部職工提高認(rèn)識(shí)。首先,我們通過召開局領(lǐng)導(dǎo)班子、干部學(xué)習(xí)座談會(huì)等形式統(tǒng)一思想,深入分析農(nóng)業(yè)干部隊(duì)伍中存在的苗頭性、個(gè)別性問題,廣泛宣傳開展行評(píng)工作的重要意義,要求干部職工轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,正確對(duì)待行評(píng)工作。其次,及時(shí)召開行評(píng)動(dòng)員大會(huì),并對(duì)行評(píng)工作進(jìn)行責(zé)任分解,增強(qiáng)干部職工參加行評(píng)的緊迫感、責(zé)任感。再次,我們以全縣開展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和深化“兩項(xiàng)機(jī)制”開展為契機(jī),利用多種宣傳形式,營造全體干部職工參與的行評(píng)氛圍。
(二)認(rèn)真查擺,多形式多渠道查找政風(fēng)行風(fēng)存在問題。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,當(dāng)好表率。在查擺問題階段,局領(lǐng)導(dǎo)注重發(fā)揮模范帶頭作用,多次深入基層所站檢查、督促、落實(shí)和指導(dǎo)行評(píng)工作,貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)規(guī)定,著力解決好農(nóng)民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
2、精心布置,認(rèn)真查擺。為了保證民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的有序進(jìn)行,在領(lǐng)導(dǎo)體制上,確定了“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé),各部門分工協(xié)作,紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督的體制;在工作方法上,采取統(tǒng)一部署,政風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合的方法進(jìn)行;在工作體系上,由民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施,形成全局一盤棋的工作格局。向有關(guān)部門發(fā)放了《x縣農(nóng)業(yè)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議征求意見表》,收集了寶貴意見和建議。
3、狠抓整改,務(wù)求實(shí)效,確保政風(fēng)行風(fēng)取得明顯成效。在整改工作中,局長(zhǎng)負(fù)總責(zé),抓重點(diǎn),重在個(gè)案整改,經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)解決群眾切身利益問題自查問題,一一進(jìn)行整改,整改率百分百。
以行評(píng)促工作,以工作促行評(píng),做到“兩不誤,兩促進(jìn)”?!叭r(nóng)”服務(wù)力度得到加強(qiáng)。
二、存在問題
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)啟動(dòng)后,我們按照糾風(fēng)辦的工作部署和要求,結(jié)合農(nóng)業(yè)系統(tǒng)實(shí)際,緊緊圍繞群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),對(duì)照內(nèi)容進(jìn)行自查,同時(shí)走訪服務(wù)對(duì)象,召開座談會(huì)等形式,廣泛征求意見,初步查找了一些問題,經(jīng)梳理,主要表現(xiàn)為:
1、農(nóng)業(yè)信息的普及和更新不及時(shí);
2、惠農(nóng)政策宣傳有待于加強(qiáng);
3、加大對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)的執(zhí)法力度;
4、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系建設(shè)有待于進(jìn)一步完善等問題。
三、下階段的工作
縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,將按照縣委的工作部署和要求,嚴(yán)格按照既定工作方案,狠抓落實(shí)到位。堅(jiān)持做到“四個(gè)不放過”:對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題不查清原因不放過,整改措施不落實(shí)不放過,糾正處理不到位不放過,群眾對(duì)整改效果不滿意不放過,以整改的實(shí)際成效取信于民。
1、突出重點(diǎn),抓好問題的查找和原因剖析。進(jìn)一步深化查找問題的方式和途徑,廣泛征求服務(wù)對(duì)象、代表、委員和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的意見和建議,深入查找本單位在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題,找準(zhǔn)問題、剖析原因,切實(shí)做到力戒形式主義,防止走過場(chǎng)。
2、嚴(yán)格要求,扎實(shí)完成規(guī)定動(dòng)作
嚴(yán)格工作方案,督促各單位按照方案,抓好問題的梳理,對(duì)重點(diǎn)突出的問題和事項(xiàng),依據(jù)部門職能,修訂完善具體承諾和整改措施,并在信息網(wǎng)向社會(huì)公開承諾和舉報(bào)電話,接受各界監(jiān)督。
3、抓好宣傳報(bào)道
要充分利用媒體和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)行評(píng)工作的宣傳報(bào)道工作,宣傳農(nóng)業(yè)部門的職能、工作動(dòng)態(tài)和惠農(nóng)政策,讓社會(huì)各界了解本部門的工作和履行職能的情況,同時(shí)要加強(qiáng)行風(fēng)熱線的組織協(xié)調(diào),認(rèn)真做好群眾咨詢投訴問題的辦理,切實(shí)做到事事有回音,件件有著落。
4、加強(qiáng)督辦檢查
局行評(píng)辦要加強(qiáng)對(duì)局屬單位工作情況的督辦檢查,實(shí)行一周了解、半月一檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即督辦整改,確保工作平衡、協(xié)調(diào)、穩(wěn)步推進(jìn)。
5、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)和溝通,確?;顒?dòng)順利開展
加強(qiáng)與縣糾風(fēng)辦以及與各級(jí)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的上下聯(lián)系,業(yè)務(wù)溝通,實(shí)行定期聯(lián)系制度和匯報(bào)制度,確保行評(píng)工作順利開展。
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇三
為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),根據(jù)市委、市政府《關(guān)于印發(fā)xx市20xx年黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作方案的通知》的統(tǒng)一部署和要求,我局高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密部署,統(tǒng)籌安排,認(rèn)真開展20xx年黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作,進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾,強(qiáng)化發(fā)展意識(shí),改進(jìn)保障機(jī)制,扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
我局作為政府社會(huì)管理的職能部門,主要負(fù)責(zé)保障性住房,房地產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍等方面的管理,面對(duì)服務(wù)的對(duì)象,我局認(rèn)真履行職責(zé),履行信息公開責(zé)任,全面公開了單位執(zhí)行的法律法規(guī),單位機(jī)構(gòu)設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)分工,領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律及財(cái)務(wù)收支情況,行政審批事項(xiàng)的辦事程序及時(shí)限,服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),保障性住房的審核及分配情況,房地產(chǎn)的開發(fā)建設(shè)情況等。做到公開內(nèi)容全面真實(shí),形式及時(shí)多樣,應(yīng)公開的盡公開。
我局執(zhí)行的相關(guān)法律有:《合同法》、《物權(quán)法》、《城市房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律及條例規(guī)定。在工作實(shí)踐中,我局嚴(yán)格依法依規(guī)和按程序辦事,在保障性住房人員資格審查、房地產(chǎn)管理、房產(chǎn)證辦理等方面,堅(jiān)決杜絕了濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公以及亂收費(fèi)、亂攤派等各種現(xiàn)象。
我局始終把為民服務(wù)質(zhì)量作為我們工作的標(biāo)尺。面對(duì)日益增多的工作量,積極探索,推行五項(xiàng)工作創(chuàng)新,即:審批制度創(chuàng)新;房產(chǎn)檔案管理創(chuàng)新;維修基金管理創(chuàng)新;房地產(chǎn)宣傳方式創(chuàng)新;繳費(fèi)管理創(chuàng)新。全面提高了服務(wù)質(zhì)量,我局受理的檔案(近兩年每年上萬份)和保障性住房1099戶人員的資格審核等,都能按時(shí)按質(zhì)按量辦結(jié),從沒出現(xiàn)超時(shí)投訴的現(xiàn)象。
在抓好業(yè)務(wù)的同時(shí),堅(jiān)持抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開民主生活會(huì),研究黨風(fēng)廉政建設(shè)現(xiàn)狀,分析在貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)中存在的問題,提出處理意見,使黨風(fēng)廉政工作扎實(shí)有效地開展起來,全面提高了黨員干部的政治素質(zhì)。
近幾年來,通過建立健全了《考勤管理制度》、《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《行政執(zhí)法考核評(píng)議制度》等一系列內(nèi)部管理和監(jiān)督制度,并印發(fā)到各股室,要求全體工作人員依法依規(guī)和按程序辦事。同時(shí),認(rèn)真對(duì)待和受理群眾反映的問題,特別是針對(duì)去年底今年初發(fā)生的30多起物業(yè)糾紛問題,我們都做到認(rèn)真對(duì)待,妥善處理。
我局公開承諾的內(nèi)容:一是全力推進(jìn)保障性住房建設(shè),確保完成省下達(dá)給我市20xx年597套保障性住房建設(shè)任務(wù)。二是加強(qiáng)和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)管理,妥善處理商品房銷售、物業(yè)管理等方面的糾紛,同時(shí)加大宣傳促銷力度,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。三是提高服務(wù)質(zhì)量,提高房產(chǎn)辦證管理水平。面對(duì)今年超過1萬宗的辦證量,我們將繼續(xù)推行創(chuàng)新管理,提高服務(wù)水平,按時(shí)按質(zhì)按量辦結(jié)所有證件。
通過認(rèn)真對(duì)照整改,我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),為民服務(wù)意識(shí)和防范廉政風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步提高。下一步,我局將認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委、省政府二十條規(guī)定和市委、市政府二十條規(guī)定,繼續(xù)深入檢查、分析在作風(fēng)、服務(wù)和廉政等方面存在的突出問題,結(jié)合工作實(shí)際,不斷健全和完善各項(xiàng)工作制度,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),為建設(shè)“田園城市、幸福瓊?!弊龀鰬?yīng)有的貢獻(xiàn)。
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇四
20x年,我縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在縣委、縣政府、縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照全州行評(píng)工作的總體部署,結(jié)合x實(shí)際,緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,構(gòu)建和諧社會(huì)這一主題,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,認(rèn)真貫徹落實(shí)省紀(jì)委八屆四次全會(huì)、全省糾風(fēng)工作電視電話會(huì)議和州紀(jì)委六屆四次全會(huì)、州政府第二次廉政工作會(huì)議精神,以解決群眾反映的突出問題為重點(diǎn),為群眾辦實(shí)事辦好事為基本要求,人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)和從源頭防治為著眼點(diǎn),深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。通過開展民主評(píng)議,使糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作真正納入部門和行業(yè)管理,促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一、基本情況
20x年,我縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作按州政府糾風(fēng)辦要求對(duì)民政部門進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)議,同時(shí)對(duì)20x年評(píng)議單位即勞動(dòng)和社會(huì)保障、國土資源系統(tǒng)、教育、衛(wèi)生、公安、城建系統(tǒng)進(jìn)行了回訪復(fù)查。整個(gè)行評(píng)工作歷時(shí)四個(gè)月,歷經(jīng)“動(dòng)員準(zhǔn)備”、“自查自評(píng)”、“民主評(píng)議”、“意見反饋”、“整改提高和總結(jié)”五個(gè)階段。對(duì)20x年被評(píng)的六個(gè)系統(tǒng)50個(gè)單位部門的整改情況進(jìn)行回訪復(fù)查,在此期間在全縣范圍內(nèi)聘請(qǐng)了評(píng)議代表119名,懸掛宣傳橫幅17條,發(fā)放簡(jiǎn)報(bào)5期,對(duì)20x年被評(píng)的六個(gè)系統(tǒng)50個(gè)單位的426條意見建議進(jìn)行了認(rèn)真的回訪復(fù)查,經(jīng)過回訪復(fù)查表明,有405條意見已經(jīng)整改,有5條意見目前因條件不成熟還未能整改,還有的意見建議正在多方協(xié)調(diào)辦理。縣行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、突出創(chuàng)新、突出特色、突出實(shí)效”的工作思路,統(tǒng)籌安排,分類把握,精心組織,保證了各個(gè)階段行評(píng)工作任務(wù)的全面落實(shí)。在評(píng)議過程中,始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),圍繞行風(fēng)找問題,圍繞問題查原因,圍繞原因追責(zé)任,不僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,而且有力地促進(jìn)和推動(dòng)了被評(píng)單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),使干部職工對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識(shí)明顯增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量明顯提高,工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、部門形象明顯改觀,社會(huì)滿意度明顯提升。行評(píng)過程中先后召開各類座談會(huì)2次,參加座談會(huì)人數(shù)47人次,民查暗訪30人次,發(fā)放社會(huì)問卷調(diào)查表60份,收回60份,發(fā)放職工問卷調(diào)查表9份,回收9份,征求到意見建議13條,解決群眾反映的問題3個(gè)。
二、主要措施
(一)以責(zé)任目標(biāo)為基礎(chǔ),強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)??h委、縣政府始終把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作作為優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,與經(jīng)濟(jì)社會(huì)工作同研究、同部署,成立了由縣長(zhǎng)蔡武成為組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)我縣行評(píng)工作的組織實(shí)施,同時(shí),采取層層審查推薦的辦法,在全縣范圍內(nèi)聘請(qǐng)了19名行評(píng)代表,直接參與今年的行評(píng)工作。被評(píng)單位在全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)后,迅速召開了專門會(huì)議,學(xué)習(xí)文件精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),成立工作機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專門工作人員,并結(jié)合工作實(shí)際制定方案、建立行評(píng)工作責(zé)任制,實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé),形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,工作人員各司其職,干部職工全員參與的工作格局。
(二)以宣傳教育為先導(dǎo),深化思想認(rèn)識(shí)。各被評(píng)單位始終堅(jiān)持把發(fā)動(dòng)和思想教育貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的始終,不斷增強(qiáng)干部職工參與行評(píng)的自覺性。一是突出思想發(fā)動(dòng),提高認(rèn)識(shí)。全縣行評(píng)動(dòng)員大會(huì)召開后,x縣民政局和各回訪復(fù)查單位層層召開班子會(huì)議、中層干部會(huì)和全體干部職工大會(huì),學(xué)習(xí)文件,領(lǐng)會(huì)精神,聯(lián)系實(shí)際,開展討論,使廣大干部職工深刻認(rèn)識(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的重要性。二是突出教育引導(dǎo),寓教于評(píng)。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業(yè)道德教育、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的目的意義教育,強(qiáng)化廉潔勤政,為民服務(wù)的理念??h民政局在行評(píng)的每個(gè)階段,都能結(jié)合單位實(shí)際,有的放矢的確定一個(gè)主題,圍繞行評(píng)談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、寫心得,寓教于行評(píng)之中,做到行評(píng)工作每推進(jìn)一步,思想教育就緊跟一步。三是突出廣泛宣傳,營造氛圍。各被評(píng)議單位充分利用各種宣傳手段向社會(huì)公開工作職能職責(zé)、服務(wù)范圍,公布舉報(bào)電話,公開向社會(huì)承諾,表明本單位、本部門、本行業(yè)抓行風(fēng)建設(shè),糾正損害群眾利益不正之風(fēng)的態(tài)度和決心。為行評(píng)工作創(chuàng)造了良好氛圍,提供了強(qiáng)大動(dòng)力,從而促進(jìn)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的深入開展。
(三)以創(chuàng)新思路為手段,完善評(píng)議方法。為了增強(qiáng)糾風(fēng)工作實(shí)效,提高評(píng)議質(zhì)量,使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)真正成為“人民滿意工程”,我縣行評(píng)工作始終堅(jiān)持在鞏固中深化,在創(chuàng)新中提高的原則,不斷完善工作程序和工作機(jī)制。在調(diào)查摸底、征求意見中,行評(píng)代表深入基層深入到群眾當(dāng)中,對(duì)所有被評(píng)單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行全面調(diào)查,回來后分單位匯總整理,這樣既增強(qiáng)了調(diào)查摸底和征求意見的廣泛性和真實(shí)性,又增強(qiáng)了行評(píng)代表的責(zé)任心。在調(diào)查問題的匯總中,采取分頭匯總,分組匯報(bào),分鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)的方式,避免了調(diào)查的問題跑風(fēng)漏氣。在整改督辦上,采取“一登記、二督辦、三驗(yàn)收、四回訪”的四步工作法,積極督辦被評(píng)單位,限期整改問題。
(四)以解決突出問題為重點(diǎn),務(wù)求評(píng)議實(shí)效。在整改過程中,各被評(píng)單位堅(jiān)持把群眾意見、最不滿意和群眾急需解決、當(dāng)前能解決的事情作為整改重點(diǎn),做到聞過即改,贏得了群眾信任,得到了社會(huì)認(rèn)可。一是把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題作為重點(diǎn)迅速整改。二是以人為本抓整改。三是無論問題大小毫不馬虎,一絲不茍,認(rèn)真抓整改。四是以整改促進(jìn)服務(wù)水平的提升。二是實(shí)實(shí)在在抓整改,而且把整改作為優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境,樹立部門行業(yè)良好形象的有效抓手和同人民群眾和服務(wù)對(duì)象溝通的連心橋。
(五)以建立長(zhǎng)效機(jī)制為目的,夯實(shí)創(chuàng)新基礎(chǔ)。今年,我縣的行評(píng)工作堅(jiān)持把“糾建并舉”貫徹始終,把整改問題與建立健全制度結(jié)合起來,以制度規(guī)范政風(fēng),充分發(fā)揮制度在依法行政,勤政為民,作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)等方面的根本作用。被評(píng)議單位按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的行風(fēng)建設(shè)要求,努力打造思想解放、素質(zhì)優(yōu)良、干事創(chuàng)業(yè)、勤政為民的干部職工隊(duì)伍。同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際制定出臺(tái)了干部職工行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,對(duì)原有的規(guī)章制度也進(jìn)行了必要的完善和修訂,增強(qiáng)了制度的實(shí)用性和約束力,為構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。
三、主要收獲
今年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,堅(jiān)持以“傾聽民聲、關(guān)注民情、排解民憂、體現(xiàn)民意”為主旨,立足實(shí)際,務(wù)求實(shí)效,不擺花架子,不搞形式主義,取得了看得見、摸得著的成效。
1、思想認(rèn)識(shí)不斷深化。通過廣泛宣傳,深入學(xué)習(xí)教育,提高了被評(píng)單位干部職工對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)重要性、必要性的認(rèn)識(shí),深化了對(duì)新時(shí)期政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議基本要求的理解。大家在學(xué)習(xí)討論中一致認(rèn)為,開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),既是一個(gè)提高依法行政能力、改善服務(wù)質(zhì)量的良好契機(jī),也是對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一次考核和檢驗(yàn),是“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”的執(zhí)政理念的彰顯和落實(shí)。通過真評(píng)實(shí)改,為民執(zhí)政的意識(shí)明顯增強(qiáng),積極投身實(shí)踐的內(nèi)在動(dòng)力和服務(wù)熱情普遍高漲。
2、機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。各單位按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求,著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),為維護(hù)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局創(chuàng)造良好環(huán)境。逐步摒棄了小團(tuán)體思想,舍棄部門利益,強(qiáng)化大局意識(shí)和發(fā)展意識(shí),更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng),把部門的職能定位在為企業(yè)、為投資者、為服務(wù)對(duì)象搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)上,把事業(yè)的發(fā)展落實(shí)到為民辦實(shí)事、為民謀利益上。
3、辦事率顯著提高。被評(píng)單位進(jìn)一步完善了政務(wù)公開制度,將辦事程序、工作紀(jì)律、收費(fèi)依據(jù)等事項(xiàng)一一公開,方便群眾辦事,接受群眾監(jiān)督。全面施行“首問責(zé)任制、辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”,發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)“馬上辦、主動(dòng)辦、上門辦、透明辦”的辦事作風(fēng),進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序,提高工作效率,更快更好地為群眾服務(wù)。
4、行評(píng)工作求真求實(shí)??h行評(píng)代表會(huì)同被評(píng)單位對(duì)查找的問題,采取全面整改、公開承諾、跟蹤督促、定期督辦的辦法進(jìn)行整改,整改措施到位,實(shí)現(xiàn)了今年的民主評(píng)議達(dá)到政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。扎實(shí)有效的整改,贏得了群眾的信任,得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
四、存在不足
20x年,我縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作雖然取得了明顯成效,但與縣委、縣政府及州糾風(fēng)辦的要求和人民群眾的期望還存在較大的差距,工作還存在一些不足。一是自查問題不深刻、不徹底。問題暴露不夠充分;二是監(jiān)督機(jī)制不健全,行評(píng)存在短期行為,整改的問題反復(fù)性強(qiáng);三是宣傳教育面不夠廣泛,整體參與率不高,有“死角”。新的形勢(shì)和任務(wù)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)賦予了新的內(nèi)容,提出了更高的要求。行風(fēng)建設(shè)無止境。因此,我們要站在政治和全局的高度,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)持以“x”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索新思路,謀求新舉措,把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平,以良好的行業(yè)作風(fēng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇五
為切實(shí)加強(qiáng)xxx衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作,著力解決在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中損害群眾利益的突出問題,大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)和人民群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生部門,根據(jù)《武隆縣人民政府糾風(fēng)辦關(guān)于開展xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》(武糾辦發(fā)〔xx〕2號(hào))和武隆縣衛(wèi)生局xx年139號(hào)文件要求,結(jié)合深入推進(jìn)的“衛(wèi)生服務(wù)二十條”和“三好一滿意”活動(dòng),特制定本實(shí)施方案。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系的要求,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn),以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會(huì)為落腳點(diǎn)。通過民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng),深入查找衛(wèi)生系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題和不足,以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),制定落實(shí)整改措施,進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)水平,提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。
加強(qiáng)對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo),突出重點(diǎn),標(biāo)本兼治,確保衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效。
組長(zhǎng):劉明院長(zhǎng)
成員:冉萬樹辦公室主任
蔣明霞住院部主任
駱冬門診部主任
李郭華公共衛(wèi)生科副科長(zhǎng)
劉雯護(hù)理部主任
張翠容后勤科科長(zhǎng)
張前興順門診負(fù)責(zé)人
雷坤鵬和順門診負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由冉萬樹同志負(fù)責(zé)日常事宜。
(一)衛(wèi)生行政部門和公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)議內(nèi)容
重點(diǎn)評(píng)議政務(wù)公開、機(jī)關(guān)效能、文明服務(wù)等方面的內(nèi)容,大力推進(jìn)法治型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型機(jī)關(guān)建設(shè)。
1、落實(shí)各級(jí)村衛(wèi)生室工作目標(biāo)責(zé)任制情況:依法辦事方面,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的決定,無不作為隨意現(xiàn)象。
2、落實(shí)糾風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制情況:是否將糾風(fēng)工作和評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作列入重要議事日程,糾正“一手硬一手軟”問題。
3、院務(wù)公開情況:行政權(quán)力運(yùn)行是否公開透明,糾正院務(wù)公開不規(guī)范、不及時(shí)、不深入問題。
4、衛(wèi)生行政審批情況:是否按照審批項(xiàng)目和程序嚴(yán)格執(zhí)行,糾正“體外循環(huán)”和超時(shí)違規(guī)審批問題;取締無證行醫(yī),打擊非法行醫(yī)、游醫(yī)等危害群眾醫(yī)療安全行為的情況。
5、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督與衛(wèi)生服務(wù)情況:是否依法行政、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范服務(wù),糾正辦事拖拉、推諉扯皮、執(zhí)法不力問題。
6、廉潔從政情況:貫徹執(zhí)行《廉潔準(zhǔn)則》情況,有無吃拿卡要、收受賄賂,糾正利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益問題。
7、服務(wù)態(tài)度情況:有無門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽,糾正官僚作風(fēng)、態(tài)度惡劣問題。
8、醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革運(yùn)行情況:落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)惠民惠農(nóng)政策的落實(shí)情況,強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)管理措施的落實(shí)情況,糾正醫(yī)療費(fèi)用控制不力問題。
(二)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)議內(nèi)容
全縣各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的行風(fēng)評(píng)議與衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“衛(wèi)生服務(wù)二十條”和“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合起來,同時(shí)開展、相互促進(jìn)。評(píng)議的主要內(nèi)容:
1、醫(yī)院對(duì)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo):將評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子議事日程,嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度;成立評(píng)議醫(yī)院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)及工作機(jī)構(gòu),制定有具體可行的實(shí)施方案;聘請(qǐng)有社會(huì)人士參加的行風(fēng)監(jiān)督員并不定期征求意見,重視征求患者對(duì)本單位行風(fēng)工作的意見和建議,認(rèn)真查找分析本單位行風(fēng)工作存在的問題并不斷整改,對(duì)群眾反映的問題及時(shí)處理、反饋;加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳工作,樹立醫(yī)療行業(yè)良好的形象。
2、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度情況:堅(jiān)持開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng),樹立正確的醫(yī)療倫理觀念,建立良好的醫(yī)患關(guān)系,完善各種便民措施,建立整潔、有序的就醫(yī)環(huán)境;堅(jiān)決制止就醫(yī)環(huán)境惡劣、粗暴對(duì)待群眾、漠視群眾的合理訴求和醫(yī)患關(guān)系緊張等問題。
3、醫(yī)療收費(fèi)情況和信息公開情況:嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格管理的法規(guī)和政策,嚴(yán)禁亂收費(fèi)情況;嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度,禁止違反規(guī)定加價(jià)銷售情況;必須按規(guī)定公開醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格等信息,完善公示制度和住院費(fèi)用“一日清單”制度,嚴(yán)禁在醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息公開不醒目、不全面、不透明等問題;嚴(yán)禁違反規(guī)定擅自項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)及亂收費(fèi)情況。
4、醫(yī)療檢查和開方用藥情況:必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范,因病施治,合理檢查,合理用藥;不得亂用藥、開大處方、過度檢查、過度治療等問題。
5、服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量情況:建立科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)流程,有效縮短患者看病就醫(yī)時(shí)間;不得存在掛號(hào)、就診、檢查、交費(fèi)、取藥等候時(shí)間過長(zhǎng)等問題。
6、執(zhí)行國家基本藥物制度和藥品集中招標(biāo)采購制度:嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度和藥品集中網(wǎng)上采購的有關(guān)規(guī)定。
7、商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理情況:加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的管理和監(jiān)督,建立有效的監(jiān)督制約機(jī)制;嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購銷中的不良行為。
8、廉潔行醫(yī)情況:落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育制度,嚴(yán)格執(zhí)行全縣衛(wèi)生系統(tǒng)“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)十條禁令”;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)工作人員索要“紅包”、開單提成、收受“回扣”等違紀(jì)違法問題。
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇六
政風(fēng)行風(fēng)熱線是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,伴隨著糾風(fēng)工作不斷深入和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的廣泛開展而產(chǎn)生并逐步發(fā)展起來的,已經(jīng)成為解決群眾訴求、糾正不正之風(fēng)的一個(gè)有效載體,深受人民群眾的普遍歡迎。今天本站小編給大家整理了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
年終工作總結(jié)
,希望對(duì)大家有所幫助。
按照區(qū)政府糾風(fēng)辦和市安監(jiān)局的統(tǒng)一部署和具體要求,我局精心組織、深入發(fā)動(dòng)、廣泛宣傳、認(rèn)真實(shí)施,扎實(shí)推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)各項(xiàng)工作,評(píng)議滿意和基本滿意率達(dá)99.5%,行評(píng)團(tuán)評(píng)議等次為"滿意"。現(xiàn)將評(píng)議工作情況總結(jié)如下:
一、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的基本情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。我局高度重視民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,按照區(qū)糾風(fēng)辦和市安監(jiān)局的統(tǒng)一部署,緊密結(jié)合"機(jī)關(guān)服務(wù)年"活動(dòng),認(rèn)真組織開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨支部多次召開專題會(huì)議,研究制定民主評(píng)議工作實(shí)施方案,及時(shí)成立了局評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)民主評(píng)議各項(xiàng)活動(dòng)的組織開展工作。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局,確保了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的順利開展。
陳錫鴻局長(zhǎng)作了動(dòng)員講話,要求全體安監(jiān)人員要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性,要通過民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),使我區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作切實(shí)收到"六個(gè)明顯成效"(服務(wù)理念明顯增強(qiáng),依法行政水平明顯提高,工作風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn),監(jiān)管機(jī)制明顯加強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量明顯改善,服務(wù)水平明顯進(jìn)步)、形成"五種良好風(fēng)氣"(刻苦學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣,勤奮工作的良好風(fēng)氣,團(tuán)結(jié)和諧的良好風(fēng)氣,秉公執(zhí)法的良好風(fēng)氣,廉潔自律的良好風(fēng)氣)。
(三)加大宣傳力度,營造良好氛圍。我局結(jié)合安全生產(chǎn)監(jiān)管工作特點(diǎn),采取多種形式,大力宣傳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。一是按照區(qū)糾風(fēng)辦的要求,在區(qū)政務(wù)網(wǎng)站設(shè)立了我局《行風(fēng)評(píng)議》專題共享文件夾,把我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話等文件材料,以及開展民主評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息等圖文資料及時(shí)放到文件夾,作為加強(qiáng)與有關(guān)單位交流溝通,接受各方面監(jiān)督的措施;二是在局辦公樓內(nèi)開設(shè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作專題墻報(bào),定期宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)態(tài)等情況;三是加強(qiáng)政務(wù)公開工作,把我局有關(guān)工作制度、廉政制度、辦事指南等制度公開張掛在辦公樓走廊的墻壁上。
通過這些措施,積極營造民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的良好氛圍,使全體干部職工充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作是加強(qiáng)民主監(jiān)督的重要形式,是推進(jìn)安監(jiān)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要手段。通過廣泛宣傳,進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識(shí),端正了態(tài)度,增強(qiáng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的責(zé)任感和使命感,并把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議作為今年的一項(xiàng)重要工作,切實(shí)抓緊抓好抓實(shí)。
(四)廣泛征求意見,認(rèn)真查找問題。一是召開征求意見座談會(huì),聽取有關(guān)單位和企業(yè)的意見。6月中旬,我局先后邀請(qǐng)區(qū)安委會(huì)部分成員單位和轄區(qū)部分企業(yè)負(fù)責(zé)人,分別召開了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)征求意見座談會(huì),認(rèn)真聽取有關(guān)部門和服務(wù)對(duì)象對(duì)區(qū)安監(jiān)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。會(huì)上,局領(lǐng)導(dǎo)介紹了我局開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的基本情況,希望與會(huì)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局政風(fēng)行風(fēng)和廉政建設(shè)工作多提寶貴意見和建議,以進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)我局政風(fēng)行風(fēng)和廉政建設(shè)。
與會(huì)人員對(duì)我局在履行職責(zé)、完成任務(wù)、行政執(zhí)法、工作效率、服務(wù)質(zhì)量和廉政建設(shè)等方面取得的成績(jī)給予了充分肯定,認(rèn)為我局在安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力、依法辦事、廉潔自律,對(duì)維護(hù)我區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極的作用。同時(shí),也對(duì)我區(qū)基層安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)、安全培訓(xùn)方式方法等方面提出了很有建設(shè)性的意見和建議。二是以問卷調(diào)查形式,廣泛征求區(qū)安委會(huì)成員單位和機(jī)團(tuán)、企業(yè)的意見。
為廣泛了解區(qū)屬單位及企業(yè)對(duì)我局工作的評(píng)價(jià),6月中旬,我們通過各種渠道進(jìn)行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議問卷調(diào)查,廣泛征求各方面對(duì)我局安全監(jiān)管、依法行政、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、廉政建設(shè)等方面的意見和建議,共發(fā)出調(diào)查表近400份,收回312份,評(píng)議的各項(xiàng)內(nèi)容的滿意率均達(dá)93%以上。
(五)深入基層調(diào)研,解決實(shí)際問題。針對(duì)部分街道反映安監(jiān)中隊(duì)人員工作任務(wù)重、壓力大,且福利待遇普遍較低,出現(xiàn)思想工作不穩(wěn)傾向,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,作為這次民主評(píng)議工作重點(diǎn)解決的突出問題之一,由局長(zhǎng)帶隊(duì),分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室干部一起,先后深入各街道進(jìn)行調(diào)研,全面了解基層安監(jiān)人員的思想狀況及存在的實(shí)際問題,并與街道領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商,謀求解決問題的辦法,穩(wěn)定街道安監(jiān)隊(duì)伍。經(jīng)過溝通協(xié)商并得到街道領(lǐng)導(dǎo)的理解重視,大部分街道已采取措施解決問題。
二、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的主要成效
通過開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),提高了全局干部職工對(duì)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了為民辦事、服務(wù)基層的意識(shí)和自覺性,提升了依法行政的工作水平。
(一)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。
全體干部職工思想認(rèn)識(shí)普遍提高,依法行政意識(shí)、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。立足本職崗位,保持蓬勃朝氣,加快工作節(jié)奏、簡(jiǎn)化辦事程序,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,盡心盡力做好本職工作。進(jìn)一步主動(dòng)深入企業(yè),幫助解決安全生產(chǎn)工作中遇到的困難和問題,主動(dòng)向企業(yè)宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī),使其進(jìn)一步了解自身在安全生產(chǎn)工作中的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。
(二)工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
全體干部職工工作積極性和工作熱情大大提高,精神面貌煥然一新,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,能夠自覺相互學(xué)習(xí),積極交流,工作上相互支持,團(tuán)結(jié)協(xié)作;認(rèn)真履行職責(zé),高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。工作紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn),自覺執(zhí)行
規(guī)章制度
,杜絕辦事拖拉、紀(jì)律散漫、遲到早退等不良現(xiàn)象。提高了辦事效率。建立了節(jié)假日值班制度,確保非工作日急、難、重的事項(xiàng)隨時(shí)得以處理。
(三)基層隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)。
通過深入調(diào)研,了解街道安監(jiān)隊(duì)伍不穩(wěn)的狀況;積極與區(qū)財(cái)政、各街道進(jìn)行溝通協(xié)商,逐步爭(zhēng)取增加對(duì)街道安監(jiān)隊(duì)伍的經(jīng)費(fèi)投入,完善其辦公條件和設(shè)備,調(diào)動(dòng)了他們的工作熱情,確保了基層安監(jiān)隊(duì)伍穩(wěn)定和安全生產(chǎn)監(jiān)察巡查工作的正常開展。
(四)執(zhí)法監(jiān)察水平日漸提高。
一是安全生產(chǎn)監(jiān)管力度得到強(qiáng)化,日常執(zhí)法巡查與專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合取得良好成效。加強(qiáng)了與安委會(huì)各成員單位的溝通與聯(lián)系,完善安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮了我局安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管、協(xié)調(diào)作用,形成齊抓共管局面。二是依法行政的意識(shí)和能力大大提高,大力推行執(zhí)法行為規(guī)范化、執(zhí)法監(jiān)督經(jīng)常化,執(zhí)法程序完善,執(zhí)法手段有所創(chuàng)新,切實(shí)推進(jìn)公正執(zhí)法、文明執(zhí)法,提高了執(zhí)法水平和效率,保證了執(zhí)法質(zhì)量。三是嚴(yán)格執(zhí)法和熱情服務(wù)相統(tǒng)一,提高了安全生產(chǎn)行政執(zhí)法的社會(huì)公信力,得到相關(guān)部門、企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)工作的理解、關(guān)注、配合和支持,對(duì)加強(qiáng)和完善行政執(zhí)法工作,營造大安全氛圍和意識(shí)起著及其重要的作用。
(五)宣傳教育方式不斷創(chuàng)新。
采取了制作教學(xué)光盤免費(fèi)發(fā)放給生產(chǎn)經(jīng)營單位、依附市的安全教育平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試等靈活多樣的形式,方便企業(yè)、方便群眾,一定程度上改善了生產(chǎn)經(jīng)營單位與安監(jiān)部門的對(duì)立抵觸情緒,減輕了街道的培訓(xùn)壓力和工作負(fù)擔(dān)。不斷尋找新的切入點(diǎn),運(yùn)用新載體,推陳出新,充實(shí)、豐富教育培訓(xùn)的形式和內(nèi)容,寓學(xué)于教,寓教于治,以學(xué)促治,良性互動(dòng),在探索我區(qū)安全生產(chǎn)宣傳教育高效模式和方法上取得了較好成效。
三、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的不足及改進(jìn)措施
我局在這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中,通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式,廣泛征求意見,并以科學(xué)發(fā)展觀的要求進(jìn)行對(duì)照檢查。區(qū)行評(píng)團(tuán)在充分肯定我局在安全生產(chǎn)監(jiān)管方面取得的成績(jī)的同時(shí),也客觀地指出了我們?cè)诠ぷ鞣绞?、?duì)伍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)投入等方面存在的不足:
一是服務(wù)方式與生產(chǎn)經(jīng)營單位對(duì)安全生產(chǎn)工作的要求存在差距。少數(shù)干部自身要求不夠嚴(yán),缺乏為基層企業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性,服務(wù)意識(shí)與水平、辦事效率有待進(jìn)一步提高;規(guī)章制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決;某些監(jiān)督管理職能存在交叉或脫節(jié)現(xiàn)象,綜合監(jiān)管辦法不夠靈活;某些領(lǐng)域的安全生產(chǎn)管理工作存在協(xié)調(diào)不夠、執(zhí)法力度缺乏、有時(shí)監(jiān)管不到位的情況。
二是基層安監(jiān)隊(duì)伍的穩(wěn)定性和執(zhí)法能力有待提高。我局執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)成立時(shí)間短,專業(yè)技術(shù)不強(qiáng),工作實(shí)踐未能及時(shí)采用最新技術(shù)成果;街道安監(jiān)隊(duì)伍均為聘用合同制,由于經(jīng)費(fèi)少,工資待遇低,加之工作于一線,監(jiān)管任務(wù)重壓力大,人員流動(dòng)頻繁,導(dǎo)致部分人員消極散漫,直接造成街道安監(jiān)隊(duì)伍穩(wěn)定性不夠;隊(duì)伍穩(wěn)定的需求與人員流動(dòng)的矛盾在一定程度上影響了街道安全監(jiān)管工作的長(zhǎng)期有效開展。
三是安全生產(chǎn)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入總體不足。每年區(qū)財(cái)政對(duì)安全生產(chǎn)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不足100萬元,居全市各區(qū)之后,主要用于執(zhí)法監(jiān)察、設(shè)備更新、事故處理、考核獎(jiǎng)勵(lì)等方面。安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致教育培訓(xùn)方式滯后,為支付培訓(xùn)師資、教材等費(fèi)用,市下達(dá)的各種教育培訓(xùn)項(xiàng)目都要按照市規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取一定的培訓(xùn)費(fèi),在一定程度上增加了街道的工作難度和企業(yè)負(fù)擔(dān),以致部分街道、企業(yè)產(chǎn)生不滿情緒。
針對(duì)區(qū)行評(píng)團(tuán)指出的問題,我局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了專題研究,并制定了如下改進(jìn)措施:
(一)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高工作效率。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工的管理,強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)提高全局人員的綜合素質(zhì)和辦事效率。圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作中心,以開拓創(chuàng)新的精神,深入基層開展調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管面臨的新情況、新問題,提出解決問題的新舉措。
二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度,加大對(duì)安全隱患的排查整治,確保我區(qū)安全生產(chǎn)不發(fā)生較大以上等級(jí)的生產(chǎn)安全事故,各項(xiàng)指標(biāo)控制在市下達(dá)的規(guī)定范圍內(nèi),為建設(shè)"首善之區(qū)"典范提供有力保障。
三是加強(qiáng)廉政自律教育,嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法令及各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處注重自身形象,不利用工作之便接收企業(yè)禮物和宴請(qǐng)。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)公共服務(wù)行為規(guī)范,大力開展愛崗敬業(yè)、職業(yè)信譽(yù)和職業(yè)道德教育,切實(shí)樹立為基層、為企業(yè)、為群眾服務(wù)的思想,嚴(yán)格履行
崗位職責(zé)
,真正做到秉公辦事,文明執(zhí)法。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高執(zhí)法監(jiān)察水平。
一是增強(qiáng)法制意識(shí),堅(jiān)持執(zhí)法為民。努力學(xué)習(xí)國家、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策和安全生產(chǎn)法律法規(guī),熟悉和了解企業(yè)的基本情況及生產(chǎn)工藝,用法律來規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營者、管理者、從業(yè)人員和安全監(jiān)管人員的行為。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。著力打造一支"政治過硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)快捷"的安監(jiān)執(zhí)法專業(yè)隊(duì)伍。
三是加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步完善和健全各項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察制度和規(guī)程,嚴(yán)格依法行政,規(guī)范執(zhí)法程序,規(guī)范自由裁量,不斷提高執(zhí)法質(zhì)量,防止執(zhí)法主體錯(cuò)位、執(zhí)法程序違規(guī)和亂作為的現(xiàn)象,在執(zhí)法中做到公平、公開、公正,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓企業(yè)和群眾滿意。四是增加經(jīng)費(fèi)投入,穩(wěn)定街道安監(jiān)隊(duì)伍。
積極建議區(qū)財(cái)政及各街道辦事處增加對(duì)安監(jiān)工作的經(jīng)費(fèi)投入,進(jìn)一步完善辦公條件,增加辦公設(shè)備,不斷提高街道安監(jiān)隊(duì)伍人員的工資福利,避免人員過多流動(dòng),確保隊(duì)伍穩(wěn)定,確保安全生產(chǎn)監(jiān)察巡查任務(wù)的實(shí)施。
(三)改變培訓(xùn)方式,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
要采取多種形式,廣泛宣傳安全生產(chǎn)知識(shí),提高從業(yè)人員安全意識(shí)。在市安監(jiān)局同意的前提下,可改變培訓(xùn)方式,向?yàn)槠髽I(yè)指導(dǎo)、服務(wù)轉(zhuǎn)變,針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營單位的特點(diǎn),制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,區(qū)分生產(chǎn)經(jīng)營單位種類確定培訓(xùn)課程、內(nèi)容、時(shí)間,增加特種設(shè)備、有毒有害作業(yè)、職業(yè)安全保障以及指導(dǎo)企業(yè)開展安全檢查等內(nèi)容。
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而漸進(jìn)的工作,隨著形勢(shì)的發(fā)展,還將面臨新的問題。我局將以本次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作,進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以解放思想為引領(lǐng),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以安全發(fā)展為目的,努力抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,全面提升我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。
一年來,我鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府,區(qū)行風(fēng)辦,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)政為民理念在工作中的貫徹落實(shí),推動(dòng)干部職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高,促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。今年,我們認(rèn)真貫徹區(qū)、鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神,以""、《公務(wù)員法》的學(xué)習(xí)為抓手,緊緊圍繞全鎮(zhèn)建設(shè)開放型、花園式、新型生態(tài)鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo),把強(qiáng)化"責(zé)任政府、法制政府、服務(wù)政府"三項(xiàng)建設(shè),推進(jìn)"民心工程",促進(jìn)和諧社會(huì),堅(jiān)持為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)作為重點(diǎn)工作來抓,使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。在推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)工作中,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,突出實(shí)效,標(biāo)本兼治,綜合治理,不斷加大行風(fēng)廉政建設(shè)工作力度,有力地推動(dòng)了行風(fēng)廉政建設(shè)工作,保證了我鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
行風(fēng)廉政建設(shè)工作是實(shí)踐""重要思想的具體體現(xiàn),政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作,是事關(guān)大局和政府形象的大事,因此我鎮(zhèn)黨政班子始終把此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作來抓。基于這個(gè)認(rèn)識(shí),我們把行風(fēng)廉政建設(shè)工作放到提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度,充分認(rèn)識(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作的重要性和必要性,以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,帶著對(duì)人民群眾的深厚感情,堅(jiān)定不移的把這項(xiàng)工作抓緊抓好。年初根據(jù)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,鎮(zhèn)黨政班子成員分階段召開專題會(huì)議,分析研究我鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作形勢(shì)和任務(wù),4月份制定具體的實(shí)施意見;7月份集體研究整改措施;9月份制定測(cè)評(píng)方案。4月8日鎮(zhèn)召開了專題會(huì)議,會(huì)上傳達(dá)了區(qū)會(huì)議精神,鎮(zhèn)黨委書記陶衛(wèi)民對(duì)鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提出了具體要求:一是要充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義;二是要扎扎實(shí)實(shí)地抓好工作落實(shí);三是要加強(qiáng)對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)韓樹忠對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了部署,傳達(dá)了區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神,要求全體干部認(rèn)真按鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的要求,認(rèn)真開展工作,在行風(fēng)建設(shè)中建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān),建立責(zé)任型機(jī)關(guān),建立團(tuán)結(jié)型機(jī)關(guān),機(jī)關(guān)干部中嚴(yán)格執(zhí)行"首知負(fù)責(zé)制"。各科室、站、所等單位是行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任單位,各責(zé)任單位把這項(xiàng)工作列入重要議事日程,認(rèn)真落實(shí)一把手親自抓,責(zé)任單位各負(fù)其責(zé),領(lǐng)導(dǎo)小組和紀(jì)檢部門組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,及時(shí)研究解決行風(fēng)建設(shè)工作中遇到的各種困難和問題;在工作中,按照"誰主管誰負(fù)責(zé)"和"管行業(yè)必須管行風(fēng)"的原則,對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行責(zé)任分解,明確工作職責(zé)、工作任務(wù),按照工作安排認(rèn)真進(jìn)行檢查,及時(shí)進(jìn)行整改,堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核,落實(shí)行風(fēng)建設(shè)"一票否決制",確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處。
二、強(qiáng)化教育,統(tǒng)一思想
加強(qiáng)教育,在思想上真正重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),是做好政風(fēng)行風(fēng)工作和建立長(zhǎng)效機(jī)制的首要環(huán)節(jié)。為此,我們首先抓好中心組學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)干部先學(xué)一步,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)大會(huì)的精神,按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求,提高對(duì)政風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。為統(tǒng)一干部的思想,調(diào)動(dòng)全員參與行風(fēng)建設(shè)的積極性和主動(dòng)性,在實(shí)踐中做到三個(gè)結(jié)合:
一是把行風(fēng)教育與"明榮辱、弘正氣、樹新風(fēng)"主題討論和"愛民、憂民、為民、利民"主題實(shí)踐結(jié)合起來。今年在開展樹立社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)中,組織全體干部以學(xué)習(xí)樹立社會(huì)主義榮辱觀為契機(jī),緊緊圍繞全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的大局,積極開展"三服務(wù)一加強(qiáng)"活動(dòng)(即:服務(wù)發(fā)展作貢獻(xiàn)、服務(wù)基層解難題、服務(wù)群眾辦實(shí)事,切實(shí)加強(qiáng)基層工作力度。)以實(shí)際行動(dòng)踐行"",努力打造服務(wù)型政府,并對(duì)照""認(rèn)真查找自身的不足,堅(jiān)持把"以服務(wù)人民為榮,以背離人民為恥"作為行動(dòng)指南,緊密同基層的實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來,組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》并觀看了《人民的好公仆牛玉儒先進(jìn)事跡》和反面典型的警示教育片,通過正反兩方面的教育,使黨員干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出問題,把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風(fēng),作為立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn),增強(qiáng)了干部職工的政治意識(shí)和廉潔自律的意識(shí)。同時(shí),在機(jī)關(guān)中廣泛開展了"四個(gè)一"活動(dòng),即結(jié)合樹新風(fēng)活動(dòng)提一條合理化建議;確定一個(gè)幫扶對(duì)象;參加一件有意義的活動(dòng);招一家企業(yè)或引一項(xiàng)資金。截止目前共提出合理化建議38條,確定了幫扶對(duì)象64家,例如:機(jī)關(guān)全體干部為我鎮(zhèn)畢家村村民仁愛智捐款3000余元,幫其解決無錢就醫(yī)的難題,為困難學(xué)生捐款8000余元,密切了干群關(guān)系。集體參加有意義的募捐創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)12次,機(jī)關(guān)干部協(xié)助引進(jìn)企業(yè)5家。
二是把行風(fēng)教育與法制教育緊密結(jié)合起來。全鎮(zhèn)干部廣泛開展學(xué)法、用法和守法活動(dòng)。以學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》為重點(diǎn),深入學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的法律、法規(guī)。同時(shí),我們完善了相關(guān)制度和工作機(jī)制建設(shè)。并按照區(qū)委制定的《關(guān)于違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究的實(shí)施細(xì)則》和鎮(zhèn)《實(shí)施方案》的要求,對(duì)存在問題的責(zé)任單位負(fù)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,增強(qiáng)了廣大干部職工的法律意識(shí),提高了依法行政的能力。
三是把行風(fēng)教育與職業(yè)道德教育結(jié)合起來。在廣泛開展?fàn)巹?chuàng)文明崗位、文明單位活動(dòng)中,加強(qiáng)全鎮(zhèn)干部的職業(yè)道德教育,要求廣大干部緊密結(jié)合鎮(zhèn)的中心工作開展行風(fēng)建設(shè)。在今年的鎮(zhèn)、村換屆、創(chuàng)衛(wèi)工作中全體干部深入基層,改進(jìn)作風(fēng),站在百姓立場(chǎng)上想問題、做事情,努力做到"權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀",改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,確保了中心工作的順利完成 ,塑造了良好的機(jī)關(guān)形象。
三、擴(kuò)大影響,推動(dòng)建設(shè)
今年年初,我們認(rèn)真制定服務(wù)承諾。各責(zé)任單位確定了5名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員,并把服務(wù)承諾、職能職責(zé)、辦事程序、審批事項(xiàng)、權(quán)利和義務(wù)等向社會(huì)公開,全鎮(zhèn)確定了100名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員,制定了全鎮(zhèn)的服務(wù)承諾,鎮(zhèn)黨委書記陶衛(wèi)民走進(jìn)直播間向社會(huì)公開了服務(wù)承諾。同時(shí),我們認(rèn)真與社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員座談、走訪,征求意見和建議。我們還充分利用中華網(wǎng)站、政府政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)公開欄、《今日辛口》報(bào)刊、廣播站等新聞媒體進(jìn)行宣傳。在今年上半年測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上結(jié)合區(qū)反饋的意見,我們認(rèn)真制定整改措施,推動(dòng)了工作的開展。行風(fēng)測(cè)評(píng)機(jī)制是一種外部評(píng)價(jià)機(jī)制,主要通過企業(yè)、社會(huì)和群眾對(duì)我鎮(zhèn)工作作出評(píng)估。這對(duì)我們轉(zhuǎn)變政府職能,服務(wù)企業(yè)和人民群眾是一個(gè)有力的推動(dòng)。今年我們向70個(gè)企業(yè)單位印發(fā)了《致企業(yè)的一封公開信》,走訪企業(yè)兩遍,發(fā)放測(cè)評(píng)表100份,收到了明顯成效。
四、健全制度,強(qiáng)化監(jiān)督
首先,完善各項(xiàng)制度。要確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈、穩(wěn)步推進(jìn),必須用制度作保證,依靠制度來管理和規(guī)范各項(xiàng)工作。今年我們完善村級(jí)黨組織管理制度16項(xiàng),村委會(huì)管理制度17項(xiàng),村級(jí)資產(chǎn)管理辦法和機(jī)關(guān)干部管理制度29項(xiàng),重點(diǎn)對(duì)機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)、言行進(jìn)行了規(guī)范。制定了行風(fēng)建設(shè)考核辦法,對(duì)排名前3名的及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)并適時(shí)召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),以便樹立典型,對(duì)排名末位的單位,要認(rèn)真查找存在的問題,提出整改意見和方案。行風(fēng)建設(shè)評(píng)議考核納入公務(wù)員及相關(guān)工作人員考核,考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)金掛鉤。譬如,在今年的一次集體創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)中,建管站、運(yùn)管站兩個(gè)科室的干部工作拖拉,鎮(zhèn)黨委責(zé)令兩個(gè)科室的干部寫了書面檢查。
其次,強(qiáng)化監(jiān)督效能,通過座談走訪、征詢意見、行風(fēng)測(cè)評(píng)、明察暗訪、制定整改,使我鎮(zhèn)干部接受監(jiān)督的意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。從今年問卷評(píng)議情況看,我鎮(zhèn)在政務(wù)公開、依法行政、辦事效率三方面比較好,服務(wù)質(zhì)量和清正廉潔兩方面各有4票不滿意的情況,占總評(píng)議票數(shù)的3%,5個(gè)評(píng)議內(nèi)容中比較滿意各占總評(píng)議票數(shù)的約12%左右,收到批評(píng)意見一條。我們及時(shí)制定了整改方案,在整改中對(duì)建管站、運(yùn)管站、綜治辦的責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整,服務(wù)水平有了明顯提高。
五、履職盡責(zé),強(qiáng)化服務(wù)
一是從群眾迫切需要解決的問題入手,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我鎮(zhèn)是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與群體的生活息息相關(guān)。幾年來,火災(zāi)燒毀農(nóng)業(yè)設(shè)施的事不斷發(fā)生,因此,不少家庭因火致貧。鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦公室從農(nóng)民的利益出發(fā),積極與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào),爭(zhēng)得了保險(xiǎn)公司的大力支持,破例為我鎮(zhèn)農(nóng)戶上了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大棚保險(xiǎn),保費(fèi)為農(nóng)業(yè)大棚金額的1%。目前,已有700余戶投了保。已有一戶投保100元受益3100元,火災(zāi)事故也得到控制,既解決了農(nóng)戶因火致貧的問題,又從根本上解決了火災(zāi)的發(fā)生,受到了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的稱贊。近幾年,我鎮(zhèn)沙沃蘿卜生產(chǎn)火爆,但銷售成為了農(nóng)戶的一大難題,以假當(dāng)真,以次充好現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。農(nóng)業(yè)辦公室從群眾的利益出發(fā),注冊(cè)了沙沃蘿卜商標(biāo),規(guī)范了蘿卜銷售渠道,有效地解決了沙沃蘿卜的銷售問題。為從根本上解決農(nóng)民因病致貧的問題,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府今年按照市、區(qū)安排增加了投保資金比例,達(dá)到人均150元,全鎮(zhèn)共出資170余萬元。第一周期參保率達(dá)到85.78%,第二周期參保率達(dá)到81.23%。
二是做好為企業(yè)的服務(wù)。幾年來,我鎮(zhèn)招商中心和勞動(dòng)服務(wù)中心制定了嚴(yán)格的為企業(yè)"一條龍"的服務(wù)措施。他們定期與企業(yè)座談走訪,及時(shí)為企業(yè)解難題。如:紙箱包裝廠上半年提出建議,想聯(lián)合鎮(zhèn)工業(yè)園企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、聯(lián)絡(luò)等方面進(jìn)行溝通,以便互相幫助。鎮(zhèn)招商中心積極與其它企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào),通過召開聯(lián)誼會(huì)、互通聯(lián)系方式等解決了這一問題,并幫助這一企業(yè)在園區(qū)內(nèi)拓寬了銷售渠道,該企業(yè)還主動(dòng)用吊車幫助其它企業(yè)裝卸貨物,經(jīng)過測(cè)評(píng)企業(yè)對(duì)招商中心、勞動(dòng)服務(wù)中心的滿意率達(dá)到100%。綜治辦得知企業(yè)對(duì)治安有意見后,積極用技防手段、加強(qiáng)巡邏進(jìn)行控制,并對(duì)企業(yè)下發(fā)隱患
通知書
,受到好評(píng)。
三是積極幫助殘疾家庭走出困境。鎮(zhèn)民政辦認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾,水高莊村村民高則千右腿截肢,民政辦主動(dòng)找他談心,聯(lián)系有關(guān)部門讓他進(jìn)行游泳鍛煉。今年,他參加了天津市第十一屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì),獲得了自由泳50米第一名和100米第四名的好成績(jī),增強(qiáng)了他的生活信心,同時(shí)民政部門還積極組織募捐助殘活動(dòng)。鎮(zhèn)科技站為全鎮(zhèn)農(nóng)民培訓(xùn)沙沃蘿卜種植技術(shù),推廣新品種種植,受到了好評(píng)。
我鎮(zhèn)今年在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求和社會(huì)、企業(yè)對(duì)我們的期望還有差距。反映在服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔和辦事效率三項(xiàng)職能的滿意度還不高;思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng);對(duì)外宣傳的針對(duì)性、廣度力度還不夠,今后將從三個(gè)方面強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)。
一是強(qiáng)化制度監(jiān)督機(jī)制。鎮(zhèn)將重新完善機(jī)關(guān)干部管理規(guī)定,加大檢查監(jiān)督力度,用制度約束、規(guī)范執(zhí)法、工作行為,嚴(yán)格按行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求進(jìn)行考核,實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)"一票否決制",對(duì)違犯制度,有令不行的將嚴(yán)肅處理,造成工作失誤的,將追究責(zé)任人及部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
二是認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾。各科室、每位機(jī)關(guān)干部已制定了服務(wù)承諾,要對(duì)照自己的工作,查找服務(wù)承諾沒有兌現(xiàn)的方面,進(jìn)一步完善承諾,首先做好上門服務(wù),要主動(dòng)到自己的服務(wù)單位搞好座談,了解情況,建立長(zhǎng)期、快捷的聯(lián)系辦法,能解決的問題必須立即解決,一時(shí)難以解決的要說明情況,征得服務(wù)對(duì)象的諒解。第二要與服務(wù)對(duì)象搞好關(guān)系,溝通感情,放下官架子,提高自律意識(shí),絕不允許給基層群眾添麻煩,搞對(duì)立。嚴(yán)格執(zhí)行"一次性告知"制度,對(duì)前來辦事的依據(jù)、條件、手續(xù)、程序等實(shí)行一次性告知,不讓客戶跑第二趟,提倡上門、現(xiàn)場(chǎng)辦理;嚴(yán)格執(zhí)行"首問負(fù)責(zé)制",對(duì)服務(wù)對(duì)象要跟蹤到底,嚴(yán)禁推拖、扯皮。第三,各部門負(fù)責(zé)人要親自帶隊(duì)深入村、廠、被服務(wù)單位征求意見,特別要搞好與監(jiān)督員的座談,可采取請(qǐng)進(jìn)來聽、上門聽的方式,聽取他們的意見建議,并及時(shí)反饋整改情況。
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政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇七
在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),20__年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理,按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類。
嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次,入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三,應(yīng)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
作為華天的一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過這將近三個(gè)月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!
四、20__年工作計(jì)劃
20__年已過,未來的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng),接下來的20__年會(huì)如何發(fā)展沒人能預(yù)料,我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?,不斷的吸取,不斷的總結(jié),吸取別人的優(yōu)點(diǎn),總結(jié)自己的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來,這就是我做人的觀點(diǎn),未來的一段時(shí)間內(nèi),我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是?。∥蚁嘈胚@句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認(rèn)為,只要努力了,不用自己去宣揚(yáng),自然會(huì)有人去說,也自然會(huì)有人來認(rèn)可。現(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中,努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等,提高自己專業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
政風(fēng)行風(fēng)工作方案篇八
根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署,按照區(qū)政府、糾風(fēng)辦《關(guān)于20xx年xx區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》(糾辦[20xx]x號(hào))的要求,現(xiàn)將我局開展政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,全面增強(qiáng)行評(píng)工作責(zé)任感
為加強(qiáng)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),我局成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),班子其他領(lǐng)導(dǎo)任小組成員;下設(shè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作辦公室,由紀(jì)檢組長(zhǎng)兼任主任,各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成,負(fù)責(zé)承辦行評(píng)的日常工作。
局黨組要求12個(gè)被評(píng)議的重點(diǎn)單位,要切實(shí)重視20xx年行評(píng)工作,科所長(zhǎng)要親自抓,認(rèn)真結(jié)合本單位實(shí)際,進(jìn)行全面安排部署,強(qiáng)調(diào)落實(shí)行評(píng)五項(xiàng)工作制:一是強(qiáng)調(diào)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。明確各單位主要負(fù)責(zé)人為行評(píng)工作的第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管崗位和分管業(yè)務(wù)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作各負(fù)其責(zé),形成了局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室具體統(tǒng)籌抓,局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,各單位領(lǐng)導(dǎo)直接抓的工作格局;二是強(qiáng)調(diào)落實(shí)服務(wù)承諾制。堅(jiān)持把以群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),面向社會(huì)和行業(yè)作出了提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項(xiàng)措施:即從縮短辦理時(shí)限、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、推進(jìn)信息共享、加快事權(quán)下放、開展關(guān)愛服務(wù)、強(qiáng)化主動(dòng)協(xié)調(diào)、解決遺留問題、加強(qiáng)政務(wù)公開、加強(qiáng)政民溝通、嚴(yán)格監(jiān)督管理等10個(gè)方面、提出提高效率、改進(jìn)作風(fēng)具體承諾;三是強(qiáng)調(diào)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。要求各單位、各崗位切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,著力解決態(tài)度不熱情、服務(wù)不到位、溝通不得力、反饋不及時(shí)等問題;特別強(qiáng)調(diào)在行評(píng)期間,對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求,嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。首問負(fù)責(zé)人對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的,及時(shí)辦理或者告知有關(guān)事項(xiàng);如不在首問責(zé)任人職責(zé)范圍之內(nèi),也要求首問責(zé)任人熱情接待,耐心解釋,并給予指引和幫助;四是強(qiáng)調(diào)落實(shí)監(jiān)督檢查和跟蹤督辦制。行評(píng)工作重在監(jiān)督、重在落實(shí),局領(lǐng)導(dǎo)和局行評(píng)辦要求各單位完善明查暗訪制度,把督促檢查貫穿行評(píng)工作的全過程,領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓好督促、檢查和指導(dǎo)工作。行評(píng)工作活動(dòng)啟動(dòng)后,局黨組書記、局長(zhǎng)王月珍、局紀(jì)檢組長(zhǎng)潘錦星,調(diào)研員,分別多次到登記交易中心等重點(diǎn)業(yè)務(wù)單位,找主要主要領(lǐng)導(dǎo)座談,把工作部署與督促檢查同步推進(jìn)、有機(jī)集合,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題、解決問題。同時(shí),要求各單位對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題和社會(huì)群眾提出的意見,及時(shí)進(jìn)行整理歸類,明確責(zé)任人,實(shí)行督辦制,做到整改工作有跟蹤落實(shí)、能解決問題;五是強(qiáng)調(diào)落實(shí)責(zé)任追究制。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)責(zé)任制管理,與評(píng)優(yōu)評(píng)先、責(zé)任獎(jiǎng)懲等掛鉤,對(duì)行評(píng)工作中出現(xiàn)問題的單位實(shí)行評(píng)先評(píng)優(yōu)一票否決,對(duì)行評(píng)工作中反映出來的問題絕不護(hù)短,堅(jiān)決糾正;對(duì)問題涉及到的責(zé)任人絕不遷就,堅(jiān)決處理。
二、明確目標(biāo),點(diǎn)面結(jié)合,提高行評(píng)工作質(zhì)量
一是搞好行評(píng)工作的計(jì)劃安排。認(rèn)真研究制定了《xx市國土資源和房屋管理局xx區(qū)分局關(guān)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》,明確我局20xx年行評(píng)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議工作的方法步驟和基本要求;二是明確行評(píng)工作的目標(biāo)要求。明確提出通過這次行風(fēng)評(píng)議工作,實(shí)現(xiàn)在解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和防治不正之風(fēng)上取得新成效,在提升服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)效能建設(shè)、增強(qiáng)廉潔意識(shí)、切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上取得新突破,在建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制上取得新進(jìn)展,全面促進(jìn)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的服務(wù)型政府上取得新進(jìn)程;三是細(xì)化行評(píng)工作重點(diǎn)解決的問題。這些重點(diǎn)問題主要包括六個(gè)方面,即在建立和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制方面,重點(diǎn)要健全完善并堅(jiān)持以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制;在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面,重點(diǎn)要深化行政審批制度改革,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;在加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督方面,要公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;在維護(hù)人民群眾利益方面,重點(diǎn)要開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立健全便民、利民服務(wù)措施,認(rèn)真接待、及時(shí)受理并妥善處理人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和舉報(bào)投訴問題;在增強(qiáng)工作執(zhí)行力和履行職責(zé)方面,重點(diǎn)要堅(jiān)持依法行政,建立健全并認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任及相關(guān)工作責(zé)任制;在加強(qiáng)自身建設(shè)方面,重點(diǎn)要加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育,健全監(jiān)督體系和責(zé)任制度體系,增強(qiáng)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定等;四是堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”切實(shí)增強(qiáng)行評(píng)工作的實(shí)際效果。即,將行評(píng)工作與區(qū)委、市局黨委的中心工作相結(jié)合,確保目標(biāo)任務(wù)的完成;與“機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)”相結(jié)合,進(jìn)一步樹立行業(yè)新風(fēng)正氣;與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改工作相結(jié)合,進(jìn)一步查找剖析問題,制定好整改措施;與市局向社會(huì)承諾的提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項(xiàng)措施相結(jié)合,進(jìn)一步提高創(chuàng)新意識(shí),制定創(chuàng)新舉措;與提高執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)相結(jié)合,進(jìn)一步提高管理效能。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和行評(píng)工作“兩手抓、兩不誤”。
三、做好動(dòng)員部署,廣泛宣傳發(fā)動(dòng),著力營造行評(píng)氛圍
x月xx日,我局召開了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì),紀(jì)檢組長(zhǎng)部署了我局開展行評(píng)工作,黨組書記、局長(zhǎng)作了動(dòng)員講話,區(qū)行評(píng)團(tuán)二組組長(zhǎng)、區(qū)人大城建工委主任、區(qū)紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長(zhǎng)先后在會(huì)上講了話;6月4日,組織召開了被評(píng)議重點(diǎn)業(yè)務(wù)科、所、重點(diǎn)單位的主要負(fù)責(zé)人工作會(huì)議,學(xué)習(xí)傳達(dá)市、區(qū)開展行評(píng)工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要指示,就如何搞好行評(píng)工作局領(lǐng)導(dǎo)又進(jìn)行了部署,提出了更為細(xì)化的工作要求和責(zé)任分工,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工進(jìn)一步明確了行評(píng)工作的目的、意義、指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、方法步驟通過各種方式宣傳貫徹到每個(gè)職工,做到人人知曉,人人參與。
同時(shí),全局上下通力合作多種形式大力開展行評(píng)宣傳工作,如,局行評(píng)辦及時(shí)編制了行評(píng)墻報(bào),結(jié)合機(jī)關(guān)服務(wù)年和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng),先后出了6期墻報(bào),局辦公室網(wǎng)站增設(shè)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議網(wǎng)頁,把有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的學(xué)習(xí)內(nèi)容、文件、評(píng)議要求、步驟、簡(jiǎn)報(bào)等在網(wǎng)上公布,提供學(xué)習(xí)的平臺(tái);公布了投訴電話、電子郵箱、設(shè)置了投訴信箱,實(shí)行開門評(píng)議,接受群眾監(jiān)督,擴(kuò)大宣傳效果,及時(shí)向社會(huì)傳遞我們的行業(yè)動(dòng)態(tài)。
四、突出特色,務(wù)求實(shí)效,全面開展自查自糾工作
行評(píng)工作第二階段即自查自糾階段的工作,我們按照“自我剖析不怕嚴(yán)、聽取意見不怕刺、查擺問題不怕丑、觸及矛盾不怕疼”的態(tài)度,通過多渠道、全方位征求各方意見。一是在單位內(nèi)部深入開展自查自糾,找出問題和癥結(jié)。自己的問題是什么?既要領(lǐng)導(dǎo)評(píng),更要群眾評(píng),而沒有自我批評(píng)的精神,根本的問題是解決不了的,為此,我們要求每個(gè)科、所,每個(gè)干部逐一進(jìn)行深刻的自我剖析,撰寫自查報(bào)告,全面、科學(xué)地查找問題、認(rèn)真分析問題的原因、研究解決問題的思路等。二是面向行業(yè)內(nèi)外和社會(huì)各界,廣泛征求意見。我們以信函向各有關(guān)單位征求意見,利用窗口單位向社會(huì)發(fā)放征求意見表,針對(duì)前來辦事的服務(wù)對(duì)象我們?cè)O(shè)立了征求意見箱,公布了行評(píng)舉報(bào)電話,等等,暢通各類渠道,收集、匯總方方面面的意見,共發(fā)出征求意見表1400多份,收回1289份,滿意率為82.36%。三是召開座談會(huì)向服務(wù)單位企業(yè)征求意見。6月16日,我們先后召開兩個(gè)座談會(huì),一是服務(wù)對(duì)象座談會(huì),廣泛征求村社、街道和企業(yè)等服務(wù)對(duì)象意見;二是召開局內(nèi)部工作人員座談會(huì),查找內(nèi)部在政風(fēng)行風(fēng)上存在的主要問題。四是深入服務(wù)對(duì)象查找問題。根據(jù)土地管理、住房保障和產(chǎn)權(quán)登記交易等國土房管的三大工作任務(wù),組成三個(gè)調(diào)研組,由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),深入服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行調(diào)研,主動(dòng)深入基層,認(rèn)真查找工作中存在的問題。
五、明確自查自糾內(nèi)容,找準(zhǔn)存在問題,堅(jiān)持邊查邊改
1、明確自查自糾內(nèi)容。自查自糾工作堅(jiān)持以“保護(hù)資源、保障發(fā)展、改善民生、服務(wù)群眾”為主線,重點(diǎn)突出“六查六看”,即:一查糾風(fēng)工作責(zé)任制的執(zhí)行情況,看是否認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及市局黨委部署的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù),是否落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,是否健全完善并堅(jiān)持以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制。二查工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況,看是否規(guī)范工作人員行為,改進(jìn)工作作風(fēng):是否大力推進(jìn)行政審批制度改革,建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;是否存在不認(rèn)真履行法定職責(zé)、行政慢作為、行政不作為、行政亂作為、“中梗阻”等問題。三查政務(wù)公開情況,看是否公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);是否按規(guī)定公開群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題。四查執(zhí)政為民,維護(hù)人民利益的情況,看是否建立健全便民利民措施;是否暢通信訪投訴渠道,及時(shí)處理群眾的投訴舉報(bào);是否采取措施帶動(dòng)好、引導(dǎo)好行業(yè)的發(fā)展。五查履行職責(zé)和增強(qiáng)工作執(zhí)行力的情況,看是否依法行政,落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制;是否認(rèn)真履行職責(zé),及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù);是否積極改革創(chuàng)新,解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。六查自身建設(shè)情況,看是否落實(shí)教育監(jiān)督各項(xiàng)工作;是否嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;是否開展崗位風(fēng)險(xiǎn)分析和防范工作,全面推進(jìn)廉政建設(shè)。
2、抓好自評(píng),找準(zhǔn)存在的突出問題。堅(jiān)持把集中查擺與重點(diǎn)突破相結(jié)合、自我查擺與開門納諫相結(jié)合、查擺問題與整改相結(jié)合、落實(shí)整改與解決問題相結(jié)合、開展評(píng)議與促進(jìn)工作相結(jié)合,通過自查自糾,著重從思想認(rèn)識(shí)上深挖根源,堅(jiān)持有什么問題應(yīng)查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題的原則,找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題,并結(jié)合工作實(shí)際找準(zhǔn)解決對(duì)策,真正使民主評(píng)議的過程,成為廣大干部職工正確認(rèn)識(shí)自已、自我教育提高的過程。在自查自糾工作階段,局行評(píng)辦多次進(jìn)行明查暗訪,深入窗口單位和被評(píng)議的重點(diǎn)部門進(jìn)行檢查評(píng)議,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)督促指導(dǎo)整改。
3、立足解決問題,堅(jiān)持邊查邊改。7月17日,《xx日?qǐng)?bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》、電視、電視新聞等新聞媒體報(bào)道了我們xx區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心。主要提到兩個(gè)方面的問題:一是近期有群眾炒號(hào)的問題。二是交易大廳人多比較忙亂的問題。對(duì)此,我們舉一反三,認(rèn)真核實(shí),積極整改。
(一)關(guān)于近期有群眾炒號(hào)的問題。一直以來,我們一貫派發(fā)號(hào)紙采取“一證一號(hào)”的做法,就是服務(wù)對(duì)象取號(hào)時(shí),我們把房地產(chǎn)證號(hào)登記在服務(wù)對(duì)象的號(hào)紙上,服務(wù)對(duì)象憑著號(hào)紙到二樓受理大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù),窗口工作人員要核實(shí)“一證一號(hào)”的情況后才能受理業(yè)務(wù),才能辦理。從我們自身角度來講,不存在炒號(hào)的問題,也不允許涂改證號(hào)的問題。
(二)關(guān)于交易大廳比較忙亂的問題。我區(qū)房地產(chǎn)交易中心是全區(qū)的對(duì)外服務(wù)窗口單位,所承擔(dān)的房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)占全市的四分之一左右,無論是交易總量,還是二手房?jī)r(jià)格,均居廣州市前列,每天交易登記有約300至400宗,特別是今年7月以來,由于天河區(qū)二手房交易市場(chǎng)日益火爆,日交易量驟然增加了近30%,交易大廳內(nèi)人聲鼎沸。另外,由于廣州市國土房管局對(duì)全市房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)切換,在房地產(chǎn)登記交易新舊系統(tǒng)處于交替之間,由于新系統(tǒng)調(diào)試期間不穩(wěn)定和運(yùn)行速度較慢,業(yè)務(wù)受理承載量受到了一定限制,為了保證群眾正常辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)采取了大約一個(gè)星期臨時(shí)限號(hào)作為臨時(shí)性的應(yīng)急措施,解決與系統(tǒng)相匹配的問題。此時(shí)正好碰上近期成交量大增,個(gè)別辦事群眾對(duì)我們的工作不理解,并提出了批評(píng)。
針對(duì)新聞媒體和群眾提出的問題,我們十分重視,我們采取了以下措施:
一是采取不限號(hào)措施,在工作時(shí)間,凡是符合交易登記條件,就是到了下班時(shí)間也必須收件。
二是增派工作人員,中心新招錄了37名工作人員,經(jīng)過培訓(xùn)后提前下放到窗口崗位,跟班工作,同時(shí)進(jìn)抽調(diào)行政管理人員深入一線窗口協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
三是對(duì)“中介”來辦事的,采取批量的做法,凡是3宗以上,10宗以下案件來辦理批量案受理的,在第二天發(fā)出受理回執(zhí)。
四是增設(shè)對(duì)外窗口和配備電腦、打印機(jī)等辦事設(shè)備,確保群眾前來辦事業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。派號(hào)機(jī)原來兩臺(tái),增加到三臺(tái),派號(hào)人員原來有3名,現(xiàn)增加到5名?,F(xiàn)每天早上排隊(duì)取號(hào)的群眾基本在半小時(shí)內(nèi)可疏散完。
五是積極協(xié)調(diào)市房地產(chǎn)交易中心,抓緊對(duì)房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)調(diào)試,盡快解決系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問題。
六是迅速協(xié)商銀行、稅務(wù)等單位,要求增派人員問稅、收費(fèi),確保各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作同步運(yùn)行,加快*速度。
七是暫時(shí)取消員工休假,全體員工每天連續(xù)加班至晚上十時(shí),全面克服業(yè)務(wù)辦理高峰所遇到的種種困難,確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。
八是加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)交易登記的宣傳,溫馨提醒前來辦事群眾,不必起早排隊(duì)取號(hào),只要在辦公時(shí)間內(nèi)前來辦理均可受理。
九是要求全體員工確實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),牢固樹立宗旨意識(shí),熱心為民辦事,*員崗位要在工作中起先鋒模范作用。
十是積極協(xié)調(diào)中介、銀行、按揭公司,做好廣泛宣傳,召集他們召開座談會(huì),聽取了各方意見,也請(qǐng)他們理解支持配合。
目前,房地產(chǎn)登記交易新系統(tǒng)的運(yùn)行已相對(duì)穩(wěn)定,業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高,各環(huán)節(jié)逐步恢復(fù)正常,派號(hào)、收件、審理、繕發(fā)證等環(huán)節(jié)均能按時(shí)保質(zhì)保量完成。天河區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心在有關(guān)報(bào)紙、電臺(tái)等新聞媒體中再次鄭重承諾:對(duì)外業(yè)務(wù)工作時(shí)間內(nèi),群眾來辦理交易登記業(yè)務(wù),受理量不受限制,隨時(shí)來隨時(shí)有號(hào)給群眾,并保證按規(guī)定時(shí)限辦結(jié),堅(jiān)持以“群眾滿意”作為工作目標(biāo),切實(shí)為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最近,《xx日?qǐng)?bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》等新聞媒體先后對(duì)我們的應(yīng)急措施和做法進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。
六、通過行風(fēng)評(píng)議,促進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程
1、全面啟動(dòng)新一輪土地利用總體規(guī)劃(20xx—20xx年)修編工作。通過修編做到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和城市規(guī)劃無縫銜接,從而優(yōu)化土地資源配置。目前已完成規(guī)劃大綱的征求意見稿,正在征求區(qū)相關(guān)部門意見,待修改后上報(bào)市局。
2、扎實(shí)開展節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范和“三舊”改造工作。成立了“xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)全區(qū)“三舊”改造工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。擬定了《xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作實(shí)施方案》、《xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作分工方案》、《xx區(qū)推進(jìn)“三舊”改造工作方案》,引導(dǎo)全區(qū)該項(xiàng)工作的開展?;久辶宋覅^(qū)“三舊”基本情況,建立了三舊改造宗地檔案。全區(qū)48個(gè)片區(qū)地塊均已登記在冊(cè),已在電子地圖、現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖上標(biāo)注位置,同時(shí)重點(diǎn)開展、xx村和馬路納入“三舊”改造范圍的前期準(zhǔn)備工作。
3、積極協(xié)助辦理項(xiàng)目用地報(bào)批,全面清理留用地落實(shí)及閑置用地情況。主動(dòng)配合區(qū)水系辦、區(qū)項(xiàng)目辦辦理我區(qū)河涌綜合整治工程有關(guān)用地手續(xù)。完成20xx年報(bào)批工作預(yù)申報(bào),上報(bào)國務(wù)院案件4宗,省政府案件9宗,開展批后實(shí)施案件4宗,完成用地批準(zhǔn)書延期初審26宗,收取征地管理費(fèi)9.6萬元。全面清理完成全區(qū)19xx—20xx年征地和落實(shí)留用地,涉及22個(gè)村改制公司,共上報(bào)征地面積34005畝,其中兌現(xiàn)留用地1252畝,未兌現(xiàn)留用地2324畝。建立閑置用地檔案146宗,涉及面積316萬平方米,認(rèn)定閑置土地1宗,收取閑置費(fèi)15萬元。
4、抓緊推進(jìn)第二次土地調(diào)查工作。目前,第二次土地調(diào)查已進(jìn)入攻堅(jiān)階段,3月份完成區(qū)級(jí)匯總初檢和數(shù)據(jù)庫建設(shè),4月份經(jīng)市、省兩級(jí)檢查已提交國家土地調(diào)查辦。城鎮(zhèn)土地調(diào)查已基本完成全區(qū)114平方公里測(cè)區(qū)的外業(yè)測(cè)繪和土地分類調(diào)查,權(quán)屬調(diào)查進(jìn)入收尾階段。
5、嚴(yán)肅查處各類違法用地,維護(hù)土地供應(yīng)計(jì)劃管理的性。全國第九次衛(wèi)片我區(qū)共有監(jiān)測(cè)圖斑79個(gè)(85宗地),違法用地4宗,面積90.0畝(含耕地68.9畝),其中屬省、市項(xiàng)目的違法用地3宗,面積87.0畝,屬區(qū)級(jí)的違法用地1宗,面積3.0畝(無耕地),區(qū)級(jí)以下違法用地面積較第八次衛(wèi)片檢查下降了99.6%,占用耕地面積為o。
上半年巡查發(fā)現(xiàn)倒余泥等違法用地13宗,巡查發(fā)現(xiàn)率達(dá)90%以上。違法用地的立案查處工作已完成,對(duì)需要整改的違法用地,加大了督辦力度,對(duì)部分市政工程的違法用地,已督促用地單位辦理相關(guān)手續(xù)。通過建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)巡查制度,做到"四個(gè)及時(shí)",把違法用地制止在萌芽狀態(tài)(國家、省、市重點(diǎn)項(xiàng)目除外)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視違法用地的整改工作,撥出???,組織專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行復(fù)耕、復(fù)綠。
6、逐步完善土地管理信息系統(tǒng)。對(duì)去年錄入的數(shù)據(jù)再次核查,并積極與區(qū)信息中心協(xié)調(diào),準(zhǔn)備對(duì)系統(tǒng)一期建設(shè)工程進(jìn)行驗(yàn)收,二期建設(shè)工程的合同已初步通過,待修改后準(zhǔn)備簽訂。系統(tǒng)二期建成后,不僅具備土地現(xiàn)狀、變更、規(guī)劃、建設(shè)用地批文等有關(guān)土地管理基本信息分析統(tǒng)計(jì)功能,而且相關(guān)業(yè)務(wù)流程均可網(wǎng)上作業(yè),將逐步實(shí)現(xiàn)土地管理信息化。今年以來,利用該系統(tǒng)順利完成準(zhǔn)九次、九次、省四次衛(wèi)片檢查工作。目前該系統(tǒng)是全市較為先進(jìn)的系統(tǒng),吸引了多個(gè)兄弟區(qū)分局來參觀學(xué)習(xí)。
7、依法依規(guī)依程序,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量組織做好征地拆遷工作。地鐵五號(hào)線xx區(qū)段10個(gè)站點(diǎn)、7個(gè)區(qū)間的征地拆遷,xx大道、植物園等污水管道工程施工的借地工作已全部完成;快速路、xx大道東延線、車陂南延線等配套項(xiàng)目的征地拆遷正按時(shí)推進(jìn)。共計(jì)完成征(借)地220884㎡,拆除房屋面積30178㎡,支付補(bǔ)償款3.4億元。
七、下一步的打算
在自查自評(píng)自糾工作中,總體來看,做了不少工作,取得了一些成績(jī),收到預(yù)期效果。但是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)離黨的要求,特別是離群眾的期望還有較大的差距。下一步我們打算認(rèn)真歸納整理各方面的意見和建議,提出整改措施,完成自查自評(píng)報(bào)告,接受評(píng)議團(tuán)的評(píng)議。