總結(jié)是提高效率和效果的關(guān)鍵一步，可以幫助我們檢查過程、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、明確目標(biāo)并拓展思路。在寫總結(jié)時，可以采用邏輯清晰、層次分明的結(jié)構(gòu)，使讀者能夠更好地理解你的總結(jié)。以下是一些成功的總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
攝影主管年度總結(jié)篇一
國務(wù)院溫家寶專程看望作品主人公小郎錚，并親自對作者說“拍的好，謝謝您!”
《敬禮娃娃》在各大攝影活動中頻頻獲獎，他將10多萬元獎金全部捐贈災(zāi)區(qū)
楊衛(wèi)華，四川綿陽晚報攝影部主任，從事新聞攝影工作。
1988年，楊衛(wèi)華成為綿陽日報攝影記者。，綿陽晚報創(chuàng)立后，楊衛(wèi)華成為該報的攝影部主任。這一干就是。在從事新聞攝影的20年里，楊衛(wèi)華幾乎參加了綿陽當(dāng)?shù)嘏e行的所有大型活動的報道，如全國農(nóng)民運(yùn)動會、全國體育大會、亞洲龍舟錦標(biāo)賽、第13屆世界拳擊賽等等，用相機(jī)記錄和見證了綿陽這座城市30年來的發(fā)展變遷。
50余次冒險入北川用心記錄大災(zāi)大愛。
5月12日14時28分，汶川發(fā)生8.0級特大地震，在地動山搖的那一刻，身為新聞攝影記者的楊衛(wèi)華很快反應(yīng)過來，這是震級很高的大地震。此時全城通信中斷，無法與報社取得任何聯(lián)系，憑著職業(yè)敏感和高度的責(zé)任意識，楊衛(wèi)華直奔綿陽市中心醫(yī)院，拍攝搶救傷員的情景。當(dāng)晚22時許，楊衛(wèi)華終于到達(dá)北川，成為最早到達(dá)北川的采訪記者和救援人員之一。
隨后，在走進(jìn)北川中學(xué)的校園，楊衛(wèi)華和志愿者一同去搬動磚墻、橫梁，尋找機(jī)會救援幸存者。5月13日凌晨6時，已參加一夜?fàn)I救的楊衛(wèi)華，來不及休息片刻，跟上救援部隊(duì)向北川老城沖去。在老城，楊衛(wèi)華一邊拍攝解放軍救人過程，一邊尋找全面反映北川受災(zāi)情況的最佳拍攝點(diǎn)。當(dāng)楊衛(wèi)華爬到曲山幼兒園附近拍攝時，廢墟下傳出來孩子微弱的啼哭聲，他趕忙爬進(jìn)廢墟尋找聲音的來源。發(fā)現(xiàn)一個小男孩被壓在廢墟夾縫中。他趕快招呼不遠(yuǎn)處搜救的戰(zhàn)士過來營救，并和他們一起用了兩小多小時才搬開壓著孩子的鋼筋水泥，被困18個小時的孩子終于得救了。孩子在轉(zhuǎn)移的過程向營救的戰(zhàn)士敬禮。楊衛(wèi)華的心猛地一顫，對準(zhǔn)孩子，果斷地摁下快門，定格了這個瞬間。這就是后來廣為傳播的作品——《敬禮娃娃》。
此后，楊衛(wèi)華開始不斷往返于綿陽與北川之間，用手中的相機(jī)記錄著北川的抗震救災(zāi)的最新情況，同時自己也在努力參與著救援行動。從搶救傷員到搜救幸存者;從清理廢墟到掩埋遇難人員;從北川封城到防疫消毒;從唐家山堰塞湖搶險到綿陽數(shù)十萬群眾空城避險;從唐家山堰塞湖安全通過綿陽到9.24暴雨泥石流再次襲擊北川……楊衛(wèi)華先后50余次徒步、坐車、搭船、乘機(jī)，從陸地和空中進(jìn)入北川、進(jìn)入唐家山堰塞湖，在200多個日日夜夜里，拍攝了2萬余幅珍貴瞬間，最全面最真實(shí)地記錄了北川從地震發(fā)生起至今發(fā)生的所有大事件。
社會影響——《敬禮娃娃》感動中國10萬獎金捐贈災(zāi)區(qū)
楊衛(wèi)華的作品《敬禮娃娃》率先在綿陽晚報和本報大幅刊發(fā)后，三歲小郎錚在大災(zāi)面前的這個敬禮深深震撼和感動了許許多多的讀者。照片迅速在各大網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、雜志等各種媒介中流傳開來。中央電視臺、新華社、新浪網(wǎng)、搜孤網(wǎng)、三聯(lián)周刊、人民畫報等中外近千家媒體紛紛刊用，中央檔案館、中國國家博物館、中國軍事博物館等相關(guān)機(jī)構(gòu)陸續(xù)予以收藏。僅在國務(wù)院新聞辦圖片庫，這張照片就被下載了500多次。至于各級各類有關(guān)抗震救災(zāi)的畫冊、影展、圖書中，這張照片的使用情況就無法計數(shù)了。
敬禮娃娃的命運(yùn)牽動了全國人民的心，作者楊衛(wèi)華似乎也在一夜之間成了“名人”。那段日子，他接到了全國各地乃至海外許許多多素不相識的人的來信來電，有8、9歲的孩子的，有年逾古稀的老人的，有美國紐約的越洋來電的……這其中，有要采訪的，有想約作品的，有關(guān)心小郎錚的，有向楊衛(wèi)華表示感謝的。
5月23日，溫家寶專程到綿陽404醫(yī)院監(jiān)護(hù)室看望正在接受治療的小郎錚。6月6日，在唐家山堰塞湖大壩上，楊衛(wèi)華與第二次來唐家山堰塞湖的溫偶遇后，當(dāng)溫得知楊衛(wèi)華就是拍攝《敬禮娃娃》記者時，握著他的手說：“拍的好，謝謝您!這里很危險!”楊衛(wèi)華堅定地說：“您都在現(xiàn)場，我們新聞工作者更應(yīng)該在現(xiàn)場!”
在唐家山堰賽湖大壩面臨潰壩危險的那些天，楊衛(wèi)華第四次到唐家山采訪時，碰到了在壩頂指揮堰塞湖搶險的中國人民解放軍副總參謀長葛振峰上將。當(dāng)上將得知他就是《敬禮娃娃》的拍攝者時，把楊衛(wèi)華叫到身邊說：“你把人民軍隊(duì)和人民的魚水之情拍出來了。我要謝謝你?！闭f完，上將向楊衛(wèi)華敬了一個標(biāo)準(zhǔn)的軍禮。
《敬禮娃娃》在感動了全國人民之際，也給楊衛(wèi)華帶來了諸多榮譽(yù)：
5月22日，在上海第九屆國際攝影藝術(shù)展上，他的這幅作品獲紀(jì)實(shí)類金獎;。
8月3日，在由中國新聞攝影學(xué)會主辦，華商傳媒集團(tuán)和本報聯(lián)合承辦的“中國汶川地震抗震救災(zāi)”攝影報道評選上，該作品獲得最高獎項(xiàng)特等獎。
10月，在“2008感動中國全國攝影大展”上，該作品獲得一等獎。
11月8日，榮獲四川省宣傳新聞戰(zhàn)線抗震救災(zāi)“先進(jìn)個人”。
11月12日，在中國攝影家協(xié)會舉辦的2008“抗震救災(zāi)優(yōu)秀攝影家”評選中，楊衛(wèi)華獲“抗震救災(zāi)優(yōu)秀攝影家”殊榮。
12月28日，《影響四川》改革開放30周年三十幅影像金圖。
這些殊榮帶給楊衛(wèi)華的不是自喜，而是更多的責(zé)任。半年多來，他的心始終牽掛著災(zāi)區(qū)人民，他將《敬禮娃娃》所得的所有稿費(fèi)和獎金全部捐給了災(zāi)區(qū)。今年7月，在上海國際藝術(shù)展頒獎活動上，楊衛(wèi)華的這幅作品被一公司以10萬元人民幣收藏，他當(dāng)場表示要把10萬元獎金全部捐給災(zāi)區(qū)。今年10月，楊衛(wèi)華又把“2008感動中國全國攝影大展”上獲得的1萬元獎金，全部買成棉衣被捐了出去。
攝影主管年度總結(jié)篇二
一、工作職責(zé)：技術(shù)監(jiān)督及提升，完美服務(wù)客戶，產(chǎn)品品質(zhì)保證，保證客人100%滿意度!具體工作目前：完美溝通表執(zhí)行;范本執(zhí)行!
二、每天工作安排：(按每天時間順序)。
1完美溝通表監(jiān)督到9：30;。
2上午a看客片及相冊設(shè)計，有問題及時給主管和當(dāng)事人指正;b影棚和數(shù)碼部單獨(dú)會議評片。3(人員開始忙后)看客人成品，有問題及時和相關(guān)責(zé)任人接洽，找原因通告改正(三大技術(shù)部或圖片社)。
4參與或配合各技術(shù)部培訓(xùn)。
三、現(xiàn)狀分析：
1數(shù)碼部：a沒有凝聚力，團(tuán)隊(duì)文化最不佳。
b技術(shù)沒有監(jiān)督，沒有帶領(lǐng)者，各自只顧自己。
2化妝部：a團(tuán)隊(duì)文化欠佳，小事相對較多;。
b技術(shù)沒有監(jiān)督，人人自負(fù)，聽不進(jìn)建議;。
c學(xué)習(xí)氛圍極欠缺!
四、下一步兩大工作重點(diǎn)部門。
1數(shù)碼部。
a技術(shù)提升：a定每周3.4.5.早上總結(jié)會，總結(jié)前一天發(fā)現(xiàn)的問題，及時指正!
b嚴(yán)抓質(zhì)檢，發(fā)圖片社前主管檢查!
c范本顏色、版式調(diào)整。
a主管積極性：責(zé)任明確，嚴(yán)監(jiān)督(助理早上培訓(xùn)在梁師傅帶領(lǐng)下已進(jìn)行兩天)。
b技術(shù)監(jiān)督：加大客片點(diǎn)評，上像前中午時間。
助理培訓(xùn)，培養(yǎng)影棚學(xué)習(xí)氛圍。
五、團(tuán)隊(duì)配合。
團(tuán)隊(duì)三部門真正融合，尤其數(shù)碼部的融入。
方法：開會、點(diǎn)評客照均以小組形式出現(xiàn)。
六、謹(jǐn)記教導(dǎo)：
1.關(guān)心每一個人。洞悉——及時給予批評和表揚(yáng);。
2.心態(tài)、素養(yǎng)的整體提升，客人滿意度的提升;。
3.產(chǎn)品開發(fā)——要有亮點(diǎn)(如圖蘭朵?..)。
不知不覺間，來到巴黎春天已經(jīng)有半個月有余，在網(wǎng)路推廣的工作中，經(jīng)歷了很多，認(rèn)識了很多朋友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間。在這半個多月的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
一、
工作總結(jié)。
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了免費(fèi)信息的發(fā)布，還有百度產(chǎn)品的推廣已經(jīng)其他搜索引擎的品牌推廣。
二、工作存在的問題。
1、由于來公司的時間短，對公司的產(chǎn)品業(yè)務(wù)不是很熟練，無論是套系還是產(chǎn)品中都存在很大的缺陷。
2、之前從事的工作只是對百度的競價排名掌握的還算是熟練，但是對于一個公司，他的推廣不單單只是這些，還有其他的相關(guān)產(chǎn)品，在這之前只是單純的了解，并未作出深入的研究。
3、在工作之初，并未找到工作的基本方向和方法，因而對工作流程拿捏的不是很準(zhǔn)確，以至于浪費(fèi)了最寶貴的時間。
三、工作心得。
通過在幾天的學(xué)習(xí)和工作，抓住了在工作中所需要掌握的時間和工作流程，在免費(fèi)發(fā)布信息中是需要掌握發(fā)布的時間，不是一味的在早上來的時候就發(fā)布資料，工作的主要目的是需要把公司的品牌推廣出去，而不是求其量。時間掌握好了，工作中就能更加得心應(yīng)手。
四、工作教訓(xùn)。
最近因?yàn)閕p出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致一些免費(fèi)信息的賬戶不能再發(fā)布，一度造成了推廣的滯后，在這里學(xué)會了一定要在不了解情況下千萬不要操作任何東西，不然所有的信息都有可能導(dǎo)致賬戶被刪除。
五、
工作計劃。
在未來的一段時間，找準(zhǔn)自己方向，無論是百度的推廣還是百度其他產(chǎn)品，知道，百科以及文庫，都需要全方位的完善，達(dá)到最大的覆蓋率，讓更多的人知道我們的品牌。一下是我要提高工作的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;。
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;。
4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;。
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
作為一個主管，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，無論是為自己還是為公司，希望都能創(chuàng)造一份價值。
攝影主管年度總結(jié)篇三
歲月匆匆流逝，20__年又將過去，回顧過去的一年，在部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，本人能夠完成安排的各項(xiàng)工作，但工作中也帶有遺憾和慚愧，現(xiàn)根據(jù)要求歸納如下：
一、完成主要工作。
1)作為主要工作，全年按時按質(zhì)完成新聞攝影__場次，累計上傳新聞?wù)掌琠_張，照相活動內(nèi)容涉及學(xué)校各個層次的重要活動，沒有出現(xiàn)工作失誤。
2)為青年教師和校醫(yī)院職工照相。
3)為旅游孔子學(xué)院拍攝宣傳照片。
2、圖片新聞及主頁圖片發(fā)布：發(fā)布圖片新聞及主頁圖片__條，涉及校友返校、開學(xué)典禮、運(yùn)動會、校園風(fēng)景、學(xué)術(shù)活動等內(nèi)容的新聞圖片及時發(fā)布。
3、視頻制作與錄制方面：
1)參與完成教務(wù)部教學(xué)實(shí)踐專題視頻，并完成文字編稿工作。
2)國際采礦大會、新生開學(xué)典禮網(wǎng)上視頻直播工作;。
3)科技論壇實(shí)況錄像。
4)紀(jì)念館紀(jì)念現(xiàn)場實(shí)況錄制。
5)錄制青年教師第一堂課。
6)附屬小學(xué)觀摩課課堂錄制。
8)教代會、運(yùn)動會、馬拉松、重要學(xué)術(shù)活動錄制視頻資料。
二、工作創(chuàng)新。
1、具體實(shí)際工作中，繼續(xù)采取改變照片拍攝角度思路，主要體現(xiàn)在2次主頁圖片上。一次是為了展現(xiàn)畢業(yè)典禮的氣勢和規(guī)模，事先跟航空拍攝的學(xué)生溝通，協(xié)助拍攝一張學(xué)生畢業(yè)典禮空中俯瞰壯觀全景圖。另一次是大雪后從博物館樓頂拍攝夜晚俯瞰燈光輝煌的焦作路，延伸學(xué)堂的壯觀景色。
2、今年提出兩個在工作中未能實(shí)現(xiàn)的思路：
1)成立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)電視臺或者叫學(xué)生廣播電視臺，在新聞網(wǎng)上開辟學(xué)生視頻窗口，并創(chuàng)視頻欄目，目的是要充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力，發(fā)布學(xué)生創(chuàng)作的微視頻、微電影以及他們?nèi)粘８鞣矫娴囊曨l。
2)開辟網(wǎng)上定期直播一堂課。受每學(xué)期開學(xué)第一天，校領(lǐng)導(dǎo)和各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)都要走進(jìn)教室聽課的啟示，利用我們視頻直播方面的優(yōu)勢，跟教務(wù)部溝通，事先預(yù)告，定期(兩周或三周一次)到公教區(qū)直播教師課堂教學(xué)，傳輸?shù)綄W(xué)校新聞網(wǎng)上，供校領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和師生收看。目的是拓展我們的服務(wù)職能，可以讓更多的老師有互相借鑒學(xué)習(xí)的機(jī)會，也可以提升老師課堂教學(xué)質(zhì)量。
攝影主管年度總結(jié)篇四
xx年，由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營，飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xx元，比去年的xx元，增長xx元，增長率__%，營業(yè)成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升（或下降）__%，營業(yè)費(fèi)用為xx元，比去年同期的xx元，增加（或下降）xx元，增加（或下降）率__%，全年實(shí)際完成任務(wù)xx元，超額完成xx元，（定額上交年任務(wù)為380萬元）。
（一）落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性。
今年，飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元，比去年的320萬元，上升60萬元，上升率為19%。為了較好地完成任務(wù)，飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長率為__%。
（二）抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1、健全管理機(jī)構(gòu)，由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級對一級負(fù)責(zé)，實(shí)行對管理效益有獎有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。
2、完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時落實(shí)執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時到有關(guān)分部門核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán)，國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo)；3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的'最高記錄；9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
（三）開拓經(jīng)營，發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營業(yè)收入。
今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查，做經(jīng)營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營路子。第一，全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店（籌備中）。第二，開展聯(lián)營活動，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營；如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費(fèi)，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四，營業(yè)部與出品部，根據(jù)市場消費(fèi)需要，每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴(kuò)大營業(yè)收入100多萬元，酒店通過一系列經(jīng)營活動，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
（四）全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。
飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓，大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年飲食部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加。
（五）增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。
飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)了員工的效益意識，并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度，明確責(zé)任，依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時制止。另外，飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查，掌握市場價格動態(tài)，及時調(diào)整原材料的進(jìn)貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本，后耒改為自己進(jìn)龜，自己烹制，近二個月耒，節(jié)省成本三萬多元。
（六）做好政治思想工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力。
1、組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運(yùn)動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動，學(xué)習(xí)'三字經(jīng)'活動，學(xué)英語50句活動。在各項(xiàng)比賽活動中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運(yùn)動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2、全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次，春游1次，外出參觀學(xué)習(xí)13次，各類型座談會5次，婦女會2次，家訪6次，探望病員20次。
通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動量小，今年月均人員流動量約5人。
（七）完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)。
1、嚴(yán)格勞動用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時，上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間，挖掘人才，不斷充實(shí)隊(duì)伍，通過反復(fù)考察，全年提拔部長6人，領(lǐng)班8人。對違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進(jìn)行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴(yán)格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。
2、完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有'目的性'、'實(shí)用性'、'時間性'的指導(dǎo)思想。其次，成立了培訓(xùn)小組，再三是制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如，每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn)；每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開展'推銷手冊'、'服務(wù)知識、技能'、'咨客服務(wù)規(guī)范'、'酒店管理知識'、'出品質(zhì)量'、'促銷業(yè)務(wù)知識'、'英語50句'、'禮貌用語'、'安全衛(wèi)生知識'等培訓(xùn)達(dá)200多次。
（八）重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1、重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人，制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵，衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2、抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道，做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
（九）按照星級標(biāo)準(zhǔn)，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資300多萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等，由于服務(wù)設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
1、出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
2、廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3、防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
1、提高出品的質(zhì)量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
2、抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3、加強(qiáng)規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、開設(shè)餐飲連鎖分店、
攝影主管年度總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時間，回首xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政主管年度個人工作總結(jié)。
1、工作表現(xiàn)
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、 工作收獲
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
2、 外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
攝影主管年度總結(jié)篇六
從對攝影事業(yè)的態(tài)度來看，我主張把攝影家分成基本不同的兩類：技術(shù)攝影家和主題攝影家。
前一部分人迷戀于相機(jī)、鏡頭和復(fù)雜而又神秘的技術(shù)問題。他們的行動使人覺得相機(jī)好象是一種可愛的玩物，而不是拍照的工具。他們擁有最好的器材，并不斷追求新型號。他們象一本攝影百科全書一樣，引為自豪的是能把35毫米的底片放大成16x20英寸的無顆粒照片，對各種相機(jī)系列的優(yōu)點(diǎn)無所不知。但是他們卻難得拍出有價值的照片來，因?yàn)樗麄儼讶颗d趣集中在拍照的手段(器材)上，而不在目的(照片)上。
那些興趣在于作品，更準(zhǔn)確地說，興趣在于拍攝主題的攝影家，態(tài)度恰恰相反。他不象技術(shù)攝影家那樣迷戀于零件和技巧，而是熱衷于人物、街景、城市、風(fēng)光、自然題材、現(xiàn)代建筑、古羅馬的遺跡、體育比賽以及日常生活的各種場景。他對自己的拍攝目標(biāo)極感興趣，因而想把它以照片的形式記錄下來。從而占有它，把這些照片帶回家去，一遍又一遍地欣賞，并且和別人分享這種樂趣和愛好。對他來說，攝影僅僅是一種達(dá)到目的的手段，相機(jī)對他的吸引力最多不過象打字機(jī)對小說家的吸引力那么大。他覺得攝影技術(shù)幾乎可以說是存在于他和他所喜愛的事物之間的一種“討厭的必須品”。因?yàn)樗酪粋€主題能用無數(shù)種不同的方法去拍攝，有些影象能夠處理得比其它的好，他才和那些攝影技術(shù)問題打交道，因而，盡管有些人對攝影工具抱著那樣殷勤的態(tài)度，仍然是他，而不是那些玩弄技術(shù)的人。創(chuàng)作了足以征服人心的，使人永志不忘的攝影作品。主題的作用是極為重要的。
為了加深對它的印象，讓我拿攝影和寫作做一個比較。攝影和寫作都是交流思想的方式——有時候攝影被稱做“圖象的語言”，不是沒有緣由的。一個精神正常的作家，只有他確信有了值得說的和讀者感興趣的東西，他才伸手去拿打字機(jī)。然而從事攝影的人卻往往在“無話可說”的情況下拿起了相機(jī)。他們所拍的題材是沒有意義的老一套，不可能引起任何人的興趣，包括他們自己在內(nèi)。全世界每天都有無數(shù)這樣的照片問世，原因很簡單，有人拍了這樣的照片。并被某些容易上當(dāng)?shù)膱D片編輯拿去在雜志上發(fā)表罷了?！み@些照片的主題缺乏意味，只不過是‘視覺上的廢話”。
現(xiàn)在該明白了，決定一張照片有趣還是無聊，決定一個攝影家成功還是失敗的主要因素就是主題。
但這仍然不是全部，不論主題本身怎樣有趣，如果不是滿懷感。
情、充分理解之后用形象的方法把它有效地再現(xiàn)在畫面上。結(jié)果也會令人失望。這說明還需要其他的東西，這就是攝影家本人對主題的熱情和興趣。
對被攝事物發(fā)生熱情和興趣是促使我們拍照的原因。也是產(chǎn)生創(chuàng)造性的活力。它能使作品面向生活，能使攝影家感情激動，打開情感創(chuàng)作的閘門;沒有這種熱情的刺激，攝影就會陷入無動于衷的程式。攝影家只有處于高度自覺、興趣不斷增長的狀態(tài)下，才有希望創(chuàng)作出傳情的好作品來。
業(yè)余攝影愛好者比起專業(yè)攝影家來，有著不可估計的優(yōu)越性。你就是你自己的老板。你喜歡怎么拍就怎么拍。你可以只選擇你喜歡的東西，也就是只拍那些吸引了你、感動了你、引起你興趣的東西。恪守下面的格言必定能大大提高照片的質(zhì)量：除非主題引起了我的興趣，否則就放過它，省下膠片去拍更好的東西。
顯然不能編制一份“有趣”主題一覽表，因?yàn)橐粋€人覺得頗有趣味的東西，另一個人可不感興趣。興趣是一種自我感覺。不管你的興趣多么特殊(例如，我對破碎的海貝感興趣，在這些海貝當(dāng)中我看到了一種迷人的雕塑般的形式美，我拍了很多這種不尋常的東西)，只要它是真誠的(并不是由于趕時髦而拍這樣的主題)，你的路子就是正確的，不管別人的反映如何，也應(yīng)該繼續(xù)干下去。
攝影主管年度總結(jié)篇七
年度總結(jié)是對一年工作的回顧，反思、分析，以便開展新工作，下面是客服主管年度總結(jié)，歡迎參考閱讀！
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項(xiàng)目以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)。
工作計劃。
項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。20xx年x月，我正式升任住總集團(tuán)xx公司天諾物業(yè)15第四項(xiàng)目客服部經(jīng)理助理，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
自加入客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善部門責(zé)任制，明確部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成15收費(fèi)工作，為客服部總體工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
盡管部門總體工作取得良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年馬上就要落下帷幕?；厥准尤刖S新這個大家庭工作的日，心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸?，F(xiàn)在我將對一年來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)：
1.訂單處理。
訂單評審合格率為100%。客戶訂單通常有電話(口頭)、傳真以及qq三種方式。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評審(如是口頭訂單，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上，從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺得很開心，很有成就感。
2.產(chǎn)品跟蹤情況。
產(chǎn)品交付準(zhǔn)時率為98%。收到客人款項(xiàng)后，通知財務(wù)解鎖，時刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫后及時通知物流公司走貨，并隨時進(jìn)行跟蹤，確保交期。
3.與客戶進(jìn)行溝通。
每天至少給三個客戶打電話溝通聯(lián)系(除當(dāng)天下單的客戶)，時刻解客戶情況。
4.客戶資料整理。
很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒及時建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力工作，打開一個新局面，希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績。
2.及時、準(zhǔn)確的評審客戶訂單，準(zhǔn)確率達(dá)到100%;。
3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧;。
4.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事認(rèn)真、仔細(xì)，各項(xiàng)報表準(zhǔn)確率為100%。
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;。
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到很多，也成長不少。工作中的磨礪塑造我的性格，提升自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;。
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
攝影主管年度總結(jié)篇八
年終的到來意味著自己物業(yè)客服工作結(jié)束告一段落的同時進(jìn)入了新的起點(diǎn)，至少對我來說當(dāng)前工作任務(wù)的完成只不過是為了明年實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)的基礎(chǔ)，通過物業(yè)客服工作中的積累來為今后取得成就做好相應(yīng)的鋪墊也是很有必要的，也許正是因?yàn)橛兄@樣的目標(biāo)才會讓我養(yǎng)成了經(jīng)常在工作中進(jìn)行反思與總結(jié)的習(xí)慣，因此我針對今年完成的物業(yè)客服任務(wù)進(jìn)行了相應(yīng)的工作總結(jié)。
在接到客戶投訴的時候需要注重時效性才能得到良好的評價，無論是客服工作的相關(guān)規(guī)定還是自己平時的所作所為都比較注重時效性，畢竟客戶的投訴若不能夠盡快得到相應(yīng)的反饋則意味著自己在工作中并不算多么稱職，為了做好這一點(diǎn)我往往在客服工作中根據(jù)客戶的講述做好相應(yīng)的記錄，有時寧肯將節(jié)奏放緩一些也要逐字進(jìn)行核對并安撫好對方煩躁的心情，這樣的話就能夠利用短暫的緩沖期將這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的匯報，而且為了盡到職責(zé)所在還需要詢問所對應(yīng)的部門能否盡快將問題進(jìn)行處理，務(wù)必將問題壓縮在一天以內(nèi)并得到相應(yīng)的處理方案才是對客戶的負(fù)責(zé)。
熟練使用客服的話術(shù)才能讓對方感受到自身工作的專業(yè)性，我為了做到這一點(diǎn)常常利用閑暇時間與同事進(jìn)行客服工作的模擬訓(xùn)練，為的便是在不同的情況下使用出規(guī)范的客服話術(shù)并以此讓對方感受到這份工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而且有時我為了更加熟練地處理客戶的問題還會學(xué)習(xí)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，這樣的話便能夠在對方進(jìn)行咨詢的時候運(yùn)用專業(yè)的知識來解決相應(yīng)的問題并有所收獲，這樣的工作方式在讓我快速找到解決問題方法的同時也使得自己的思維得到了鍛煉。
根據(jù)自身能力的不同給予讓對方感到安心的話語才是自己應(yīng)該做的，作為物業(yè)客服在進(jìn)行工作的時候也要根據(jù)自身能力的不同來給予相應(yīng)的回復(fù)，如果不確定能否做到便不要給予客戶相應(yīng)的承諾，否則若是難以解決相應(yīng)的問題只會給自身所在的物業(yè)公司帶來一系列負(fù)面影響，實(shí)際上作為反饋客戶意見的工作人員應(yīng)該及時將信息傳達(dá)上去并將進(jìn)度告知對方才是自己應(yīng)該做的，考慮到自己在年初犯過類似的錯誤還是應(yīng)該抱有警惕之心才比較好。
根據(jù)日后遇到客戶反饋意見的不同制定相應(yīng)的方案也是自己應(yīng)該去做的，至少在總結(jié)完今年物業(yè)客服工作以后要有所改善才對得起過去的努力，所以我應(yīng)該注意時刻積累相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)并轉(zhuǎn)化為自身的知識，這樣的話即便遇到工作中難以解決的問題也能根據(jù)自身的積累將其得到圓滿的解決。
攝影主管年度總結(jié)篇九
光陰似箭，日月如梭，一眨眼，一個學(xué)期又過去了，在上個學(xué)期，我們攝影部的干部們兢兢業(yè)業(yè)，始終保持著對攝影工作的高度熱情，認(rèn)真完本錢職工作，在新學(xué)期到來之際，為了更好地開展新學(xué)期的工作，我將對上學(xué)期攝影部的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、認(rèn)真完本錢職工作，在上個學(xué)期，我們部門共拍攝了上百場學(xué)院舉辦的活動，其中包括了數(shù)學(xué)文化節(jié)，愛心義賣等大型活動，在每項(xiàng)活動中，我們都認(rèn)真完成拍攝工作，為學(xué)院的.宣傳工作作出了自己的奉獻(xiàn)。
二、新干招新。為了攝影部能更好地完成學(xué)院的工作，從20xx屆同學(xué)中挑出了2名勤勞能干，愛好攝影的同學(xué)參加我們的攝影部，在這個學(xué)期，我們對新干進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)。至今，新干已對攝影工作和攝影技術(shù)有了較深入的了解。但新干們技術(shù)還有待提高。
三、部門工作的缺乏，我們攝影部的干部都是業(yè)余愛好攝影者，與專門的攝影師有一定的差距，所以有時在拍攝工作中出現(xiàn)過失，造成學(xué)院的宣傳工作的影響，我們對此深感歉意，我們攝影部的干部也會努力提高自身的拍攝技術(shù)，提高學(xué)院的宣傳力度?？偟膩碚f，在上個學(xué)期我們部門有做得好也有做得不好的地方，希望我們攝影部在新的學(xué)期能繼續(xù)發(fā)揮正能量，改正缺乏，努力為學(xué)院宣傳工作做了奉獻(xiàn)，配合好其他部門做好攝影工作。
攝影主管年度總結(jié)篇十
時光飛逝，又到年關(guān)時，精彩的20xx年即將就要過去了，這是一個忙碌而充滿回憶的年頭，無論是xx生態(tài)城的裝修還是xx的房交會，都讓人回想起時就有許多感慨，在這忙碌而充實(shí)的一年里，讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在公司我擔(dān)任的職位是執(zhí)行部主管，這一年里由我負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目就是xx生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個部門一起協(xié)助完成，因此，在負(fù)責(zé)xx生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門完成了很多零散的工作。例如在10月份xx房交會的時候，我就協(xié)助制作部完成了站臺的設(shè)計、布置和搭建。由于我有駕駛證，所以很多時候我更在是充當(dāng)了駕駛員的角色，這樣一來我所駕駛的車輛的維護(hù)工作也由我來擔(dān)任。我很高興，在這一年快要結(jié)束的時候，我主要負(fù)責(zé)的xx生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗(yàn)，逐步成長起來。
作為執(zhí)行部主管，所有的事情就必須落實(shí)在實(shí)際的工作中，可以說在這個職位，只有付出百分之百的努力才會得到認(rèn)同。在這一年里，凡事我都腳踏實(shí)地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，認(rèn)認(rèn)真真做好每件事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，同事，用戶，始終以一個執(zhí)行部主管的身份來嚴(yán)格要求自己。作為主管，在處處以身作則的同時，時刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關(guān)系，盡力使他們的個人能力得到最大限度的發(fā)揮，讓他們團(tuán)結(jié)起來為公司盡心盡力。在工作中，能夠及時迅速地分配工程里的具體事項(xiàng)，協(xié)調(diào)人手，聯(lián)系人員，分配物資，使工程都能順利保質(zhì)地完成。
在這一年里，我細(xì)心處理工作中的每一件事，告誡自己不能粗枝大葉。因此，我常常牢記六個字：“細(xì)節(jié)決定成敗”，每一個小細(xì)節(jié)都有可能影響最后的成功，所以，我在做每一件事時都會細(xì)心、耐心、專心。我覺得我們應(yīng)該把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必須按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情，自己要檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)了，這樣工作效率自然就提高了。我所負(fù)責(zé)的xx生態(tài)城的樣板間裝修，所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購回來的，每一件不起眼的飾品都是經(jīng)過對房間的實(shí)際考慮來選擇的。在xx房交會的時候，雖然我是主管，但是布置會場那天我和其他組員一起拉條幅、貼招貼、擺桌椅等，這些雖然看起來都是很瑣碎得不值得一提，但是我卻認(rèn)為這些細(xì)節(jié)非常重要，這也一直是我要求自己的準(zhǔn)則。
當(dāng)然，總結(jié)20xx年一年的表現(xiàn)，也要看到自身的很多不足之處，有時候性子比較急，工作方法比較簡單，思考問題處理事情不夠周全。今后要努力完善自己，使自己能夠更能勝任管理崗位的工作，管理好小組人員和施工隊(duì)伍，發(fā)揮各支隊(duì)伍的特點(diǎn)，提高外包隊(duì)的素質(zhì)，多做精品工程，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年很快就要接近尾聲，在作此總結(jié)的同時，我給自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奮，不怕苦，不怕累，細(xì)心做好工作中的每一件小事，同時，一如既往地對自身素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力學(xué)習(xí)新的知識，不斷更新思想觀念，在工作中積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)到的知識和理念落實(shí)到實(shí)際工作中，通過自身的努力，為部門，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為**企業(yè)的每一名員工，我們深深感到**企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，**人之拼搏的精神。
攝影主管年度總結(jié)篇十一
本人于1993年3月參加工作，工作于**發(fā)電廠財務(wù)部，任財務(wù)部副主任。
我在20xx年的一年來，在公司黨委和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與公司黨委舉辦的各項(xiàng)實(shí)踐活動。做為一名**省送變電工程公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下的共產(chǎn)黨員，我積極投身于各種活動之中，以服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會為己任，爭當(dāng)履行責(zé)任、恪守誠信、創(chuàng)造業(yè)績、積極變革、崇尚服務(wù)、促進(jìn)和諧的旗幟和表率，作為公司財務(wù)部副主任，負(fù)責(zé)公司成本管理等工作，在成本控制方面表現(xiàn)尤為突出。本人能堅決支持黨組織的工作，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，表現(xiàn)突出，充分起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，良好的形象和富有效果的工作受到領(lǐng)導(dǎo)和基層同志的一致好評。
本人自出任財務(wù)部副主任以來，工作具體負(fù)責(zé)公司所屬分公司、項(xiàng)目部的成本考核、成本過程控制工作，我在工作中信守原則，嚴(yán)格按照財經(jīng)管理規(guī)定及要求，認(rèn)真抓好規(guī)范落實(shí)，強(qiáng)化了經(jīng)營管理工作，當(dāng)好公司經(jīng)營者集團(tuán)的參謀，把監(jiān)督與檢查的職責(zé)落實(shí)到實(shí)處。一年來，考核、檢察分公司及項(xiàng)目成本和財務(wù)基礎(chǔ)工作幾十項(xiàng)，效果顯著，受到公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的好評，也得到了公司審計部等兄弟部門的認(rèn)可。
在工作中，我首先想到的是自己是一名共產(chǎn)黨員，在這一年中，首先針對后方單位上年度下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo)，進(jìn)行了年度考核，考核的單位有：國際公司機(jī)關(guān)，管道公司機(jī)關(guān)，變電分公司機(jī)關(guān)，水泥桿廠，機(jī)械化分公司，風(fēng)電分公司，物業(yè)公司，租賃公司，管道設(shè)備公司，培訓(xùn)中心，共10家。在職代會前順利完成考核任務(wù)，為職代會報告及時提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
春節(jié)后，參加完公司一年一度的公司職代會后，又對國際公司機(jī)關(guān)，管道公司機(jī)關(guān)（含設(shè)備公司），變電分公司機(jī)關(guān)，水泥桿廠，物業(yè)公司，租賃公司，培訓(xùn)中心7家后方單位核定了年內(nèi)費(fèi)用指標(biāo)，順利完成費(fèi)用核定工作。而后陸續(xù)對完工項(xiàng)目（含分公司所屬項(xiàng)目）進(jìn)行了經(jīng)營結(jié)果考核，考核的完工工程共有34個。為能夠?qū)ν旯ろ?xiàng)目及時、準(zhǔn)確的經(jīng)營成果評價奠定了基礎(chǔ)。
調(diào)查了**直流項(xiàng)目的預(yù)虧情況，組織了南方分公司的財務(wù)主管交接工作，并對已完工的利源所屬項(xiàng)目的成本進(jìn)行了取數(shù)，檢查了東北及內(nèi)蒙地區(qū)的在建項(xiàng)目的財務(wù)基礎(chǔ)工作及成本過程控制，檢查的項(xiàng)目共有13個。發(fā)現(xiàn)了一些問題，對于容易解決的問題皆作了現(xiàn)場指導(dǎo)并直接整改，對于難以解決的問題給予了相應(yīng)的指導(dǎo)意見，并限期整改、復(fù)查，一定程度上防范了經(jīng)營風(fēng)險。
一直以來，做為一名普通的領(lǐng)導(dǎo)干部，我非常注重學(xué)習(xí)，時刻用學(xué)習(xí)來充實(shí)自己的頭腦。一方面我加強(qiáng)黨和國家精神政策方針方面的學(xué)習(xí)，用以進(jìn)一步堅定了自己的理想信念，增強(qiáng)自身修養(yǎng)，為做好經(jīng)營管理工作打牢了政治基礎(chǔ)；另一方面，做為一名財管理工作者我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)制度、條例、規(guī)定，職責(zé)一系列專業(yè)知識，為保障公司實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益，作出自己最大貢獻(xiàn)。
作為一名多年的共產(chǎn)黨員，我始終站在為公司負(fù)責(zé)、為職工利益負(fù)責(zé)的大局，始終站在和公司黨委保持高度一致的堅定立場上。通過努力學(xué)習(xí)來堅定自己的政治信仰，通過努力工作來表現(xiàn)對黨和電力事業(yè)的忠誠。充分展示出了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的風(fēng)范，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，是我最大的思想追求。
本人堅持原則，信守職責(zé)，在20xx年整個年度里，我在思想和行動上高度和黨組織保持一致，積極參與此次活動，并把“創(chuàng)造新業(yè)績，永葆先進(jìn)性”的理念灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髋c學(xué)習(xí)的實(shí)踐當(dāng)中，樹立正確的世界觀和人生觀，用以作為自己精神食糧和工作動力源泉的長期機(jī)制。
雖然在有些方面作出了些許成績，但依然存在少許的不足。如：有些工作作的較急進(jìn)，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟。有些工作作的也存在一些小漏洞，體現(xiàn)了工作作的不很扎實(shí)等等。都體現(xiàn)了一個公司中層管理者不應(yīng)有的小錯誤，因而繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的，要始終保持學(xué)習(xí)的狀況，使自己始終保持一種積極向上的狀態(tài)，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
攝影主管年度總結(jié)篇十二
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間____年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能融入這個大集體里、成為這個集體里的一份子，在這不到3年的時間里我也學(xué)會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會成功!在20__年來臨之際，回顧2008的工作，具體總結(jié)如下：
1、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2、做到對倉庫配件動點(diǎn)、定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點(diǎn)工作。
3、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。
4、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采用貨位編號，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
4、配合備件主管對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。
5、做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。
6、倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動態(tài)。
7、定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題，也會按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。
8、配合好二級網(wǎng)點(diǎn)和臨時顧客的需求。當(dāng)接到二級網(wǎng)點(diǎn)或臨時顧客的訂貨清單，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時發(fā)貨的客戶，做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能及時發(fā)放的產(chǎn)品，會及時和客戶做好電話溝通，讓客戶保持有個良好的心情理解。
9、做到每月一次對倉庫進(jìn)行大掃除，清潔工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。
10、做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類，維護(hù)好發(fā)貨工具，對有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。
以上為本人的20__年工作總結(jié)，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會努力做到，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
攝影主管年度總結(jié)篇十三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)近2個月了，很榮幸來到博陸恒信這個大家庭和大家一起工作，通過這將近兩個月的努力，我學(xué)習(xí)到了很多新知識，有很大的進(jìn)步和收獲。對于初入社會的我來說，這不僅僅是一份工作，更重要的是一個學(xué)習(xí)、鍛煉和成長的時機(jī)。在此，對領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的幫助和照顧表示深深地感謝。
來單位的第二天正好趕上平原造林工程開標(biāo)會，我也同招標(biāo)部的全體人員共同參加了這個工程的開標(biāo)，整個過程井然有序地進(jìn)行，大家分工合作，密切配合，讓我清楚地知道了招投標(biāo)代理工作不是一個人能獨(dú)立完成的，需要大家相互配合，相互幫助，了解了開標(biāo)會的詳細(xì)步驟，知道了開標(biāo)前要做哪些準(zhǔn)備，如何開標(biāo)、唱標(biāo)，清楚了投標(biāo)文件的送達(dá)及密封的要求，要有影像資料記錄等等，這使我對招投標(biāo)工作有了更進(jìn)一步的'了解和認(rèn)識。
這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助和耐心指導(dǎo)下，一直在招標(biāo)部做招投標(biāo)的輔助工作，也參與了一些具體的工作，學(xué)習(xí)了如何發(fā)布招標(biāo)公告、組織投標(biāo)報名及資格審查、抽專家、到招標(biāo)單位蓋章、轉(zhuǎn)交資料等等。我認(rèn)真的向大家學(xué)習(xí)工程從頭做到尾的每個細(xì)節(jié)，工作雖瑣碎，但是收獲很大。我一直按照招標(biāo)部的工作職責(zé)和行為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，努力并認(rèn)真地完成每一位同事交給我的各項(xiàng)工作，每一項(xiàng)工作對于我都是一個鍛煉和學(xué)習(xí)的時機(jī)，我珍惜每一次時機(jī)。
攝影主管年度總結(jié)篇十四
貨代業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)xx—12—1114：18前言：我是xx年畢業(yè)就來到深圳加入了貨代這個行業(yè)，從最開始的跑市場到后來的公司主管（什么都管），，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個公司都是一樣的新公司，沒有代理，沒有分公司，沒有價格，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多。我只做了兩年時間，不長，但是我是真誠的，把自己經(jīng)歷的東西拿出來給大家分享總的來說，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點(diǎn)：
沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點(diǎn)：
1，價格好；
2，對方公司有信譽(yù)；
3，這個業(yè)務(wù)員人品好；
4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對不能做柜后漲價，在這里我著重說明一下第四點(diǎn)：xx年4月13日，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價，因?yàn)橹坝羞^教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時候，一下多了150美金的重柜費(fèi)。我的小柜是24噸，而且詢價之前就一直說明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是allin價格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi)。因?yàn)樨浽谒稚?，最后我不得不自己多?*150美金教訓(xùn)：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能說因?yàn)樗麅r格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項(xiàng)的價格，然后給個allin價格，還要加一句：除以上費(fèi)用外，沒有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生。
有點(diǎn)常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認(rèn)對方的身份記得剛?cè)胄械臅r候，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的柜子，當(dāng)時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個公司就小時了，提單也不見了，最后經(jīng)查，這個公司就是一個人的公司。教訓(xùn)：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大?。阂唬娫捥柎a和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼；二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?，不可能說一個人來做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，三，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因?yàn)橐獋€別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了。四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。
只要貨物上了船，那就萬事大吉，等著收錢了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。各位，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了？還有多少天到？等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言，工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單，對與fob貨來說，這個就還重要一點(diǎn)，你要不時的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況了如指掌，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨。我曾經(jīng)有一個朋友的客戶，去kuwait的柜，因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€很大的貿(mào)易商，每天都有柜子到港口就因?yàn)樗牟痪o，沒有及時通知客戶，結(jié)果這個柜子在目的港放了兩個多月。
一看到這個標(biāo)題，就認(rèn)為這個其實(shí)和自己沒有關(guān)系了，那是操作/財務(wù)的事情了。其實(shí)不然，你要是做為一個真正負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，那就應(yīng)該自己對這些有一個很好的了解。簽提單，我們可能只能催一下操作去做，但是請注意：即使提單簽出來了，也不要忘記我們自己再核對一次，因?yàn)檎l也不能保證就是對好了單，最后出的提單也可能是有點(diǎn)錯誤的，要是你能自己再檢查一次，沒有問題最好，就是有了問題，我們也可以第一時間提出修改，這樣一，不用等寄去客戶再給發(fā)現(xiàn)，耽誤時間，二，不會給客戶留小不好的印象。提單出來后就是寄提單了，我敢保證，很多人對這個都是很不注意的：不管你用dds，還是順風(fēng)，你把提單放進(jìn)去以后，其實(shí)只能心里祈求快遞途中不出問題，但是要是一旦出了問題怎么辦？那后果不堪設(shè)想?？爝f公司不會給你賠償那么多做為你在船公司的押金，但是快遞公司有一個很小的細(xì)節(jié)，為他們保留了權(quán)利：不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料，收件員永遠(yuǎn)只會在物品欄里寫"目錄"二字，什么是目錄？就是書本的前面機(jī)頁，所以即使是提單丟了，他們也就是賠你幾百快，試問，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢？教訓(xùn)：如果你公司夠強(qiáng)，給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話，是可以強(qiáng)力要求他們在那里寫上提單字樣的，不過這個最后的結(jié)果可能不會很滿意，這是個不平衡的市場，需要大家去完善，不是我一個俗人所能解決的教訓(xùn)：我們常和客戶說自己的服務(wù)怎么樣怎么樣，但是換個角度說，要是你的貨主，問別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道，你會放心嗎？又何來服務(wù)之說？其實(shí)查這個的時間不需要很多，你只要打開船公司的網(wǎng)站輸入柜號或者提單號一查就可以知道，然后及時的和客戶保持聯(lián)系，該催的催，該提醒的提醒，這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問題，也可以趁給客戶更新信息的時候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象。
貨代業(yè)務(wù)主管年度工作總結(jié)三在新年新氣象下一定可以為你帶來新祝福新希望，新的更好的成績！
攝影主管年度總結(jié)篇十五
從對攝影事業(yè)的態(tài)度來看，我主張把攝影家分成基本不同的兩類：技術(shù)攝影家和主題攝影家。前一部分人迷戀于相機(jī)、鏡頭和復(fù)雜而又神秘的技術(shù)問題。他們的行動使人覺得相機(jī)好象是一種可愛的玩物，而不是拍照的工具。他們擁有最好的器材，并不斷追求新型號。他們象一本攝影百科全書一樣，引為自豪的是能把35毫米的底片放大成16x20英寸的無顆粒照片，對各種相機(jī)系列的優(yōu)點(diǎn)無所不知。但是他們卻難得拍出有價值的照片來，因?yàn)樗麄儼讶颗d趣集中在拍照的手段（器材）上，而不在目的（照片）上。那些興趣在于作品，更準(zhǔn)確地說，興趣在于拍攝主題的攝影家，態(tài)度恰恰相反。他不象技術(shù)攝影家那樣迷戀于零件和技巧，而是熱衷于人物、街景、城市、風(fēng)光、自然題材、現(xiàn)代建筑、古羅馬的遺跡、體育比賽以及日常生活的各種場景。他對自己的拍攝目標(biāo)極感興趣，因而想把它以照片的形式記錄下來。從而占有它，把這些照片帶回家去，一遍又一遍地欣賞，并且和別人分享這種樂趣和愛好。對他來說，攝影僅僅是一種達(dá)到目的的手段，相機(jī)對他的吸引力最多不過象打字機(jī)對小說家的吸引力那么大。他覺得攝影技術(shù)幾乎可以說是存在于他和他所喜愛的事物之間的一種“討厭的必須品”。
因?yàn)樗酪粋€主題能用無數(shù)種不同的方法去拍攝，有些影象能夠處理得比其它的好，他才和那些攝影技術(shù)問題打交道，因而，盡管有些人對攝影工具抱著那樣殷勤的態(tài)度，仍然是他，而不是那些玩弄技術(shù)的人。創(chuàng)作了足以征服人心的，使人永志不忘的攝影作品。主題的作用是極為重要的。為了加深對它的印象，讓我拿攝影和寫作做一個比較。攝影和寫作都是交流思想的方式——有時候攝影被稱做“圖象的語言”，不是沒有緣由的。一個精神正常的作家，只有他確信有了值得說的和讀者感興趣的東西，他才伸手去拿打字機(jī)。然而從事攝影的人卻往往在“無話可說”的情況下拿起了相機(jī)。他們所拍的'題材是沒有意義的老一套，不可能引起任何人的興趣，包括他們自己在內(nèi)。全世界每天都有無數(shù)這樣的照片問世，原因很簡單，有人拍了這樣的照片。并被某些容易上當(dāng)?shù)膱D片編輯拿去在雜志上發(fā)表罷了?！み@些照片的主題缺乏意味，只不過是‘視覺上的廢話”。現(xiàn)在該明白了，決定一張照片有趣還是無聊，決定一個攝影家成功還是失敗的主要因素就是主題。但這仍然不是全部，不論主題本身怎樣有趣，如果不是滿懷感情、充分理解之后用形象的方法把它有效地再現(xiàn)在畫面上。結(jié)果也會令人失望。這說明還需要其他的東西，這就是攝影家本人對主題的熱情和興趣。對被攝事物發(fā)生熱情和興趣是促使我們拍照的原因。也是產(chǎn)生創(chuàng)造性的活力。它能使作品面向生活，能使攝影家感情激動，打開情感創(chuàng)作的閘門；沒有這種熱情的刺激，攝影就會陷入無動于衷的程式。攝影家只有處于高度自覺、興趣不斷增長的狀態(tài)下，才有希望創(chuàng)作出傳情的好作品來。
業(yè)余攝影愛好者比起專業(yè)攝影家來，有著不可估計的優(yōu)越性。你就是你自己的老板。你喜歡怎么拍就怎么拍。你可以只選擇你喜歡的東西，也就是只拍那些吸引了你、感動了你、引起你興趣的東西。恪守下面的格言必定能大大提高照片的質(zhì)量：除非主題引起了我的興趣，否則就放過它，省下膠片去拍更好的東西。顯然不能編制一份“有趣”主題一覽表，因?yàn)橐粋€人覺得頗有趣味的東西，另一個人可不感興趣。興趣是一種自我感覺。不管你的興趣多么特殊（例如，我對破碎的海貝感興趣，在這些海貝當(dāng)中我看到了一種迷人的雕塑般的形式美，我拍了很多這種不尋常的東西），只要它是真誠的（并不是由于趕時髦而拍這樣的主題），你的路子就是正確的，不管別人的反映如何，也應(yīng)該繼續(xù)干下去。記住這一點(diǎn)后，我想請你進(jìn)一步區(qū)分一下下面兩類主要的主題和被攝體：動態(tài)的和靜態(tài)的非人工靜態(tài)的和人工靜態(tài)的然后再討論一下其它幾種被攝體和主題；上像的和不上像的攝影的和文學(xué)的摸得著的和摸不著的沒意思的和攝影上老一套的不適宜拍照的你可能聽說過“上像”這個詞，也懂得上像的被攝體拍出的照片比不這次新聞攝影實(shí)習(xí)，我們主要是拍攝一組專題新聞圖片。
專題新聞攝影報道是指用多幅圖片和文字相結(jié)合，全面、深刻的介紹、表現(xiàn)和揭示新聞事件和新聞事物的一種新聞攝影題材，在報紙、雜志上均可采用，尤其以在攝影畫報上的運(yùn)用更多更廣泛。
近幾年越來越多的報紙推出以專題攝影為主的版面，貫之以“視覺新聞”、“讀圖時代”等名稱，以強(qiáng)大的視覺沖擊力吸引讀者的目光，提高報紙的可視性，增強(qiáng)媒體的競爭力，與此同時，這些專題攝影也成為報紙風(fēng)格的重要標(biāo)志之一。
這次我們的新聞攝影實(shí)習(xí)，是用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行拍攝。走在校園里的大街小巷上，忽然發(fā)現(xiàn)，不知何時，畢業(yè)的氣息變得濃重起來，空氣里到處充斥著離別的傷感。于是，就像借著這次新聞攝影的機(jī)會，把這些感動的瞬間記錄下來。做這個專題，也是希望現(xiàn)在還沒有畢業(yè)的兄弟姐妹們能夠好好珍惜現(xiàn)在的生活，珍惜身邊的每一個人，大聲的告訴他們“你對我是多么重要”，不要在離別之時才發(fā)現(xiàn)，我們還有那么多的事兒沒有做，那么多的話沒有說。
在拍攝之前，我進(jìn)行了比較周密的拍攝計劃的制定。首先是拍攝主題的確定，主題要積極向上，能夠用較為可觀的視角去詮釋我要表達(dá)的內(nèi)容。其次是拍攝內(nèi)容的策劃。我想從畢業(yè)生面對畢業(yè)的兩種態(tài)度和情感去表達(dá)，一方面是畢業(yè)生終于可以順利畢業(yè)，拿到期待已久的畢業(yè)證書，成功的過完了美好的大學(xué)生活，是興奮，是喜悅，是激動？同時即他們將步入社會，對未來又充滿了期待與夢想；另一方面，畢業(yè)就意味著離別，就意味著短時間內(nèi)，大家可能不會相聚，朝夕相處的同學(xué)也可能就此話別，各自奔天涯，不知道下一次的相聚會在何時，一年？兩年？也可能是十年、二十年？離別的傷感和無盡的想念，在此刻都化成無言的淚水，肆意奔騰。
再次就是拍攝中要進(jìn)行提問的一些具體問題。預(yù)置了以下幾個問題：
1、面對畢業(yè)，你現(xiàn)在的心情如何？
2、對以后的生活有什么想法和規(guī)劃？
3、畢業(yè)以后想如何發(fā)展？
4、對以后有的工作有什么看法？
5、打算以后在什么方向發(fā)展？
6、同學(xué)間的感情如何？
7、以后如何保持聯(lián)系？
8、最想和朋友們說什么？
9、此刻，最想對自己說什么？
10、覺得大學(xué)生活的四年中最留戀的是什么？
11、大學(xué)中學(xué)到最多的是什么？
12、現(xiàn)在回想大學(xué)的四年，感觸最多的是什么？
剛開始進(jìn)行采訪和拍攝的時候，好多同學(xué)很不配合，拒絕拍照和采訪，后來，我采用以退為進(jìn)的方法，不去采訪，不去拍攝。當(dāng)時他們有許多同學(xué)在合影拍照，有時候可能人手不夠，我便去幫他們拍一些照片。后來大家慢慢有些熟了，以閑談的方式去提問我的問題就容易多了，偶爾也愿意進(jìn)行一些主動的溝通。
整個拍攝的過程是比較順利的，在拍攝過程中我深切感受到了專業(yè)知識的重要性。上課時我們學(xué)到的東西都很重要，在拍攝之前，我把書本大體翻看了一遍，對老師總結(jié)的知識進(jìn)行了一次簡單的梳理，以便這次拍攝能在比較有計劃，有綱領(lǐng)的情況下進(jìn)行。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會到事前充分準(zhǔn)備的好處，只有進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備才能在具體的實(shí)施過程中有條不紊。
在拍攝的過程中，我似乎是在和幾位主人公一起感受著畢業(yè)，感受著離別，感受著淡淡的傷感。以前老師分配作業(yè)，我出去拍攝東西的時候大多時候是很被動的，是為了交作業(yè)才去拍攝。但是這次不同，我始終覺得我是和他們在一起，真正的融入到拍攝中，甚至在拍攝結(jié)束后，心里還是酸酸的，我想我這次是真的用心在拍攝。
新聞攝影實(shí)習(xí)結(jié)束了，我通過這次實(shí)習(xí)深刻的體會到了新聞攝影注重的是理論和實(shí)踐，理論是指南針是依據(jù)，只有具備過硬的理論知識，才能夠正確地做出判斷。
攝影主管年度總結(jié)篇十六
20xx年對xx酒店是意義深遠(yuǎn)的一年，在外部形式異常嚴(yán)峻的情況下，酒店領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)部抓起，完善采購工作流程，各部門開源節(jié)流，盡量控制節(jié)約成本。在整個大環(huán)境的制約下做到了效益最大化。
就酒店前廳部工作而言，20xx年主要工作回顧如下：
1、酒店前廳部截至20xx年12月13日共計開房8635間，全年平均每天出租率39.16%，全年平均房價457.14元/間，全年客房吧累計收入51310元，全年客人賠償2343元，全年商務(wù)中心（為客人復(fù)印打印等服務(wù)）收入2432元。
1、面對日益激烈的市場競爭，酒店前廳部20xx年開啟了最低銷售價格的靈活銷售方式。前廳部員工在面對客人進(jìn)行銷售的時候，試探和了解客人的心理價位，當(dāng)?shù)陀谇皬d部最低銷售價格時，采取電話申請方式申請價格。前廳部在面對客房銷售時的宗旨是：不讓一個客戶流失的工作原則對客房進(jìn)行銷售。
1、20xx年全年共計接待旅行社大小團(tuán)隊(duì)165個，其中藏游國際旅行社團(tuán)隊(duì)約100個，其他團(tuán)隊(duì)涉及旅行社包括：拉薩市旅行社、圣地華美旅行社、暢游旅行社、茶馬古道旅行社、拉薩市國際旅行社、青年旅行社等。前廳部除了對老客戶的關(guān)系維護(hù)外，也積極開發(fā)新的合作伙伴，20xx年前廳部新增的合作單位有：高炮團(tuán)、圣地華美旅行社、拉薩市旅等合作旅行社及單位。在中秋節(jié)期間還對各單位進(jìn)行了中秋月餅的贈送等工作。
2、20xx年全年前廳部參與、協(xié)助接待的重要會議包括：尼泊爾國慶招待會、西藏旅游業(yè)商會成立儀式等，前廳部員工積極參與和協(xié)助。圓滿完成了兩次重要的會議接待工作。
3、酒店從20xx年8月底完成了外賓接待資質(zhì)。截至20xx年12月13日共計接待外賓及港澳臺團(tuán)隊(duì)6批次。外賓及港澳臺團(tuán)隊(duì)接待前廳部嚴(yán)格按照拉薩市出入境管理支隊(duì)對外賓及港澳臺賓客入住上傳要求進(jìn)行上傳登記，未出現(xiàn)不符合要求情況。
加強(qiáng)重視員工培訓(xùn)工作以次增強(qiáng)員工服務(wù)質(zhì)量，從前期的引導(dǎo)培訓(xùn)及強(qiáng)化練習(xí)，都精心組織、安排了培訓(xùn)。部分新增的工作要求進(jìn)行了多次培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)。
1、酒店及部門的規(guī)章制度。
2、儀表儀容及禮貌標(biāo)準(zhǔn)。
3、酒店應(yīng)知應(yīng)會、框架及各部門營業(yè)時間。
4、熟記各部門電話號碼。
5、酒店的房類房態(tài)及客房的價格。
6、參觀房間了解房型和設(shè)施設(shè)備。
7、接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)及要求。
8、前臺崗位職責(zé)。
9、各班次操作流程。
10、前臺術(shù)語。
11、證件的類型以及掃描、核對、上傳。
12、熟悉前臺操作系統(tǒng)。
13、前臺接待工作流程。
14、散客預(yù)定服務(wù)程序（掛賬、退付、自付）。
15、團(tuán)隊(duì)預(yù)定服務(wù)程序。
16、更改預(yù)定服務(wù)程序。
17、取消預(yù)定服務(wù)程序。
18、超額預(yù)定服務(wù)程序。
19、預(yù)定排房技巧與注意事項(xiàng)。
20、辦理入住服務(wù)程序（掛賬、退付、自付）。
21、團(tuán)隊(duì)入住服務(wù)程序。
22、vip客人接待程序。
23、查詢客人服務(wù)程序。
24、客人加床服務(wù)程序。
25、保密入?。╠nd）服務(wù)程序。
26、換房服務(wù)程序。
27、客人續(xù)住服務(wù)程序。
28、客人更改房價服務(wù)程序。
29、婚宴房的操作流程。
30、辦理退房服務(wù)程序（掛賬、退付、自付）。
31、團(tuán)隊(duì)退房工作流程。
32、發(fā)票開具流程與注意事項(xiàng)。
33、叫醒服務(wù)操作流程。
34、售房技巧及突發(fā)事件的處理。
35、客人投訴的處理技巧。
綜上所培訓(xùn)項(xiàng)目后，員工對各種服務(wù)技巧、自身的儀表儀容等有所提高。有利于酒店形象的宣傳等。
前廳部目前編制共計10人，包括副經(jīng)理1名，前臺接待領(lǐng)班1名，前臺接待員4名，迎賓3名，行李生1名。其中2名迎賓員分別在8月及10月請產(chǎn)假。
人員流動情況：前廳部接待員20xx年無人員離職；迎賓員2人有調(diào)崗情況，無人員離職；行李員1人離職?？傮w上全年前廳部人員流失率在10%左右。相對同行業(yè)是非常低的員工流失率，這有助于前廳部提高服務(wù)質(zhì)量、降低員工成本的控制。
1、衛(wèi)生方面。
衛(wèi)生方面主要存在于客房房間未能及時打掃，床單上有污漬或毛發(fā)等情況。前廳部接到客人投訴會在第一時間到達(dá)客房向客人道歉，并爭取客人意見后對客房進(jìn)行升級入住或更換床單被套或贈送水果等方式安撫客人情緒。
2、設(shè)施設(shè)備。
設(shè)施設(shè)備方面的投訴主要存在于電視、網(wǎng)絡(luò)以及部門設(shè)備無法使用等情況。比如吹風(fēng)機(jī)不能長時間使用，電視信號不好、無線網(wǎng)絡(luò)無法使用、燈具不亮等情況。前廳部會根據(jù)具體投訴內(nèi)容進(jìn)行處理，能及時維修的征求客人意見后維修。不能及時維修的進(jìn)行換房等處理。
1、保持人員的穩(wěn)定性。
2、提高員工的微笑服務(wù)。
3、對客服務(wù)主動性靈活性以及服務(wù)質(zhì)量。
攝影主管年度總結(jié)篇十七
201x年對我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)。
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費(fèi)用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。
7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng)，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會力求做到盡善盡美。
攝影主管年度總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)一年級的美好時光已經(jīng)過去一半了。在本學(xué)期我?guī)е蠹业男湃闻c支持，擔(dān)任了廣攝c班的班長。在這期間我學(xué)到了以往所沒有學(xué)到的很多東西，有得亦有失，它們激勵著我一步一步腳踏實(shí)地的邁向另一個輝煌。下面是我的班級工作總結(jié)：
1、班級學(xué)習(xí)情況：
主要分為兩種情況。一是同學(xué)們覺得終于升入大學(xué)，也可以好好的放松自己了，學(xué)習(xí)不由的就懈怠下來。另一種是大家對大學(xué)充滿了期待，希望多學(xué)點(diǎn)東西，為以后走向社會打下基礎(chǔ);于是在學(xué)習(xí)上很用功。當(dāng)時做為其中一員，感受頗深。但經(jīng)過了半年的大學(xué)生活，大家明顯感覺到自己的能力有限，知識水平不足，大學(xué)的時光轉(zhuǎn)眼即逝，學(xué)習(xí)的壓力越來越大。我做為廣攝c班的一名學(xué)生深諳其中。既然有了學(xué)習(xí)的壓力，學(xué)習(xí)起來自然不敢懈怠，日子也過的快起來。通過上課時的觀察，c班的到課率總體來說還是好的。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退。學(xué)習(xí)仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長應(yīng)以身作則，開例會時并以此作為班級的頭等大事。
2、班級活動情況：
由于剛剛接手職務(wù)，許多工作方面有不甚了解，本學(xué)期班級活動相對較少。起初，我們開了一次班會，一是讓同學(xué)們相互認(rèn)識，二是收集同學(xué)們的資料。并在最后，大家達(dá)成共識：榮譽(yù)只能代表以前，我們追求的是未來。那是一份壓力，激勵我和廣攝c班所有的同學(xué)。為了增進(jìn)同學(xué)們之間的感情和了解蘇州，我們組織了“東山游”，主要是摘桔子，山上野餐。這次活動加深了同學(xué)們凝聚力。在“我的大學(xué)規(guī)劃”主題班會上，同學(xué)們對未來三年的大學(xué)規(guī)劃都發(fā)表了自己的觀點(diǎn);并且對各自以前的表現(xiàn)作了總結(jié)。最后，大家把這個學(xué)期要完成的目標(biāo)寫在紙上，由我統(tǒng)一保管。并會在下學(xué)期公布，讓大家見證自己是否完成目標(biāo)。我們堅持每月的班級例會制度，嚴(yán)格完成老師交代的各項(xiàng)事務(wù)。由于本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當(dāng)?shù)亩?。天氣也已進(jìn)入寒冷的季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動，讓同學(xué)們專心于學(xué)習(xí)、考試。班委成員吸取此次教訓(xùn)，爭取在合適的時間多搞幾次有意義的活動，突出其學(xué)術(shù)性，科學(xué)性。
3、班級思想情況：
在思想工作方面，我們加強(qiáng)了安全思想教育宣傳。召開了“安全用電，安全你我”的主題團(tuán)日活動。讓同學(xué)們更加深刻的學(xué)習(xí)學(xué)院精神。
4、班級生活情況：
專業(yè)老師都說，我們班是一個很活躍的群體，比起其它班更多一份活力在里面，做什么事都比較有動勁，有一股活力，從中甚至可以強(qiáng)烈感受到里面奔騰熱血的有力心跳!我想，這就是我們班的最大優(yōu)點(diǎn)，我很驕傲我能生活在這么一個有強(qiáng)盛生命力的群體當(dāng)中，看到自已群體中的每一個人都能夠不斷的成長，我從心低里默默為我身邊的每一個人感到高興。我希望我們班上的每一個人都能將這個優(yōu)良的傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)下去，并將它應(yīng)用至自己的個人生活和學(xué)習(xí)、工作中去。
攝影主管年度總結(jié)篇十九
1.客人第一次入棚后，先自我介紹，與客人溝通，了解客人的喜好，贊美客人，打開顧客心門，使其滿意，愉悅。(參見《攝影部管理及拍攝架構(gòu)》服務(wù)及溝通類)店級負(fù)責(zé)人，人力資源部將不定期做抽查工作，收集顧客反饋信息，若未贊美客人扣罰攝影人員20元/次。
2.嚴(yán)格做好全程拍照服務(wù)，微笑對待，關(guān)懷每一位顧客，不可把情緒帶到工作中來，竭力滿足顧客的要求，避免顧客投訴，維護(hù)公司形象。若發(fā)生顧客投訴扣罰當(dāng)事人100元/次。
3.拍攝過程中為了保證曝光的準(zhǔn)確，在更換背景和燈光移動時必須隨時用測光表測光。未能做到的50元/次。
4.客人拍照未完成，攝影師不得將客人留下而自行離開，須帶客人拍照全部完畢后方可離開。違反者扣罰50元/次。
5.拍照前攝影師須檢查客人的妝面，服飾，配件是否搭配完好。若攝影師為做好此項(xiàng)工作造成b拍等，攝影師負(fù)擔(dān)相應(yīng)責(zé)任(如b拍，客怨，攝影師須接受公司相應(yīng)的處理方法等)。
6.拍攝當(dāng)天結(jié)束后由攝影師負(fù)責(zé)對當(dāng)天拍攝的照片進(jìn)行篩選，將曝光欠，跳階，脫焦，造型不好的以及穿幫無發(fā)修復(fù)的影像文件刪除，若未按此規(guī)定執(zhí)行的扣罰20元/次。
7.數(shù)碼攝影器材只能做器材表面的清潔工作。器材內(nèi)部只能有專業(yè)人員負(fù)責(zé)清理，任何人嚴(yán)禁隨意拆卸鏡頭。(如需拆卸須以行政簽呈的形式申請)違反者扣罰100元/次。如未按款項(xiàng)操作造成器材損壞的按器材原價賠償。
8.助理經(jīng)過三級考核通過，簽定師徒協(xié)議。攝影師必須要與助理溝通，即時糾正工作中的錯誤，并認(rèn)真的傳授助理攝影技術(shù)與理論知識。若攝影師未與攝影助理及時的溝通而因此造成攝影助理工作失職的，攝影師負(fù)有連帶責(zé)任。每月寫師徒報告，報告部門主管或?qū)I(yè)總監(jiān)。
攝影主管年度總結(jié)篇一
國務(wù)院溫家寶專程看望作品主人公小郎錚，并親自對作者說“拍的好，謝謝您!”
《敬禮娃娃》在各大攝影活動中頻頻獲獎，他將10多萬元獎金全部捐贈災(zāi)區(qū)
楊衛(wèi)華，四川綿陽晚報攝影部主任，從事新聞攝影工作。
1988年，楊衛(wèi)華成為綿陽日報攝影記者。，綿陽晚報創(chuàng)立后，楊衛(wèi)華成為該報的攝影部主任。這一干就是。在從事新聞攝影的20年里，楊衛(wèi)華幾乎參加了綿陽當(dāng)?shù)嘏e行的所有大型活動的報道，如全國農(nóng)民運(yùn)動會、全國體育大會、亞洲龍舟錦標(biāo)賽、第13屆世界拳擊賽等等，用相機(jī)記錄和見證了綿陽這座城市30年來的發(fā)展變遷。
50余次冒險入北川用心記錄大災(zāi)大愛。
5月12日14時28分，汶川發(fā)生8.0級特大地震，在地動山搖的那一刻，身為新聞攝影記者的楊衛(wèi)華很快反應(yīng)過來，這是震級很高的大地震。此時全城通信中斷，無法與報社取得任何聯(lián)系，憑著職業(yè)敏感和高度的責(zé)任意識，楊衛(wèi)華直奔綿陽市中心醫(yī)院，拍攝搶救傷員的情景。當(dāng)晚22時許，楊衛(wèi)華終于到達(dá)北川，成為最早到達(dá)北川的采訪記者和救援人員之一。
隨后，在走進(jìn)北川中學(xué)的校園，楊衛(wèi)華和志愿者一同去搬動磚墻、橫梁，尋找機(jī)會救援幸存者。5月13日凌晨6時，已參加一夜?fàn)I救的楊衛(wèi)華，來不及休息片刻，跟上救援部隊(duì)向北川老城沖去。在老城，楊衛(wèi)華一邊拍攝解放軍救人過程，一邊尋找全面反映北川受災(zāi)情況的最佳拍攝點(diǎn)。當(dāng)楊衛(wèi)華爬到曲山幼兒園附近拍攝時，廢墟下傳出來孩子微弱的啼哭聲，他趕忙爬進(jìn)廢墟尋找聲音的來源。發(fā)現(xiàn)一個小男孩被壓在廢墟夾縫中。他趕快招呼不遠(yuǎn)處搜救的戰(zhàn)士過來營救，并和他們一起用了兩小多小時才搬開壓著孩子的鋼筋水泥，被困18個小時的孩子終于得救了。孩子在轉(zhuǎn)移的過程向營救的戰(zhàn)士敬禮。楊衛(wèi)華的心猛地一顫，對準(zhǔn)孩子，果斷地摁下快門，定格了這個瞬間。這就是后來廣為傳播的作品——《敬禮娃娃》。
此后，楊衛(wèi)華開始不斷往返于綿陽與北川之間，用手中的相機(jī)記錄著北川的抗震救災(zāi)的最新情況，同時自己也在努力參與著救援行動。從搶救傷員到搜救幸存者;從清理廢墟到掩埋遇難人員;從北川封城到防疫消毒;從唐家山堰塞湖搶險到綿陽數(shù)十萬群眾空城避險;從唐家山堰塞湖安全通過綿陽到9.24暴雨泥石流再次襲擊北川……楊衛(wèi)華先后50余次徒步、坐車、搭船、乘機(jī)，從陸地和空中進(jìn)入北川、進(jìn)入唐家山堰塞湖，在200多個日日夜夜里，拍攝了2萬余幅珍貴瞬間，最全面最真實(shí)地記錄了北川從地震發(fā)生起至今發(fā)生的所有大事件。
社會影響——《敬禮娃娃》感動中國10萬獎金捐贈災(zāi)區(qū)
楊衛(wèi)華的作品《敬禮娃娃》率先在綿陽晚報和本報大幅刊發(fā)后，三歲小郎錚在大災(zāi)面前的這個敬禮深深震撼和感動了許許多多的讀者。照片迅速在各大網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、雜志等各種媒介中流傳開來。中央電視臺、新華社、新浪網(wǎng)、搜孤網(wǎng)、三聯(lián)周刊、人民畫報等中外近千家媒體紛紛刊用，中央檔案館、中國國家博物館、中國軍事博物館等相關(guān)機(jī)構(gòu)陸續(xù)予以收藏。僅在國務(wù)院新聞辦圖片庫，這張照片就被下載了500多次。至于各級各類有關(guān)抗震救災(zāi)的畫冊、影展、圖書中，這張照片的使用情況就無法計數(shù)了。
敬禮娃娃的命運(yùn)牽動了全國人民的心，作者楊衛(wèi)華似乎也在一夜之間成了“名人”。那段日子，他接到了全國各地乃至海外許許多多素不相識的人的來信來電，有8、9歲的孩子的，有年逾古稀的老人的，有美國紐約的越洋來電的……這其中，有要采訪的，有想約作品的，有關(guān)心小郎錚的，有向楊衛(wèi)華表示感謝的。
5月23日，溫家寶專程到綿陽404醫(yī)院監(jiān)護(hù)室看望正在接受治療的小郎錚。6月6日，在唐家山堰塞湖大壩上，楊衛(wèi)華與第二次來唐家山堰塞湖的溫偶遇后，當(dāng)溫得知楊衛(wèi)華就是拍攝《敬禮娃娃》記者時，握著他的手說：“拍的好，謝謝您!這里很危險!”楊衛(wèi)華堅定地說：“您都在現(xiàn)場，我們新聞工作者更應(yīng)該在現(xiàn)場!”
在唐家山堰賽湖大壩面臨潰壩危險的那些天，楊衛(wèi)華第四次到唐家山采訪時，碰到了在壩頂指揮堰塞湖搶險的中國人民解放軍副總參謀長葛振峰上將。當(dāng)上將得知他就是《敬禮娃娃》的拍攝者時，把楊衛(wèi)華叫到身邊說：“你把人民軍隊(duì)和人民的魚水之情拍出來了。我要謝謝你?！闭f完，上將向楊衛(wèi)華敬了一個標(biāo)準(zhǔn)的軍禮。
《敬禮娃娃》在感動了全國人民之際，也給楊衛(wèi)華帶來了諸多榮譽(yù)：
5月22日，在上海第九屆國際攝影藝術(shù)展上，他的這幅作品獲紀(jì)實(shí)類金獎;。
8月3日，在由中國新聞攝影學(xué)會主辦，華商傳媒集團(tuán)和本報聯(lián)合承辦的“中國汶川地震抗震救災(zāi)”攝影報道評選上，該作品獲得最高獎項(xiàng)特等獎。
10月，在“2008感動中國全國攝影大展”上，該作品獲得一等獎。
11月8日，榮獲四川省宣傳新聞戰(zhàn)線抗震救災(zāi)“先進(jìn)個人”。
11月12日，在中國攝影家協(xié)會舉辦的2008“抗震救災(zāi)優(yōu)秀攝影家”評選中，楊衛(wèi)華獲“抗震救災(zāi)優(yōu)秀攝影家”殊榮。
12月28日，《影響四川》改革開放30周年三十幅影像金圖。
這些殊榮帶給楊衛(wèi)華的不是自喜，而是更多的責(zé)任。半年多來，他的心始終牽掛著災(zāi)區(qū)人民，他將《敬禮娃娃》所得的所有稿費(fèi)和獎金全部捐給了災(zāi)區(qū)。今年7月，在上海國際藝術(shù)展頒獎活動上，楊衛(wèi)華的這幅作品被一公司以10萬元人民幣收藏，他當(dāng)場表示要把10萬元獎金全部捐給災(zāi)區(qū)。今年10月，楊衛(wèi)華又把“2008感動中國全國攝影大展”上獲得的1萬元獎金，全部買成棉衣被捐了出去。
攝影主管年度總結(jié)篇二
一、工作職責(zé)：技術(shù)監(jiān)督及提升，完美服務(wù)客戶，產(chǎn)品品質(zhì)保證，保證客人100%滿意度!具體工作目前：完美溝通表執(zhí)行;范本執(zhí)行!
二、每天工作安排：(按每天時間順序)。
1完美溝通表監(jiān)督到9：30;。
2上午a看客片及相冊設(shè)計，有問題及時給主管和當(dāng)事人指正;b影棚和數(shù)碼部單獨(dú)會議評片。3(人員開始忙后)看客人成品，有問題及時和相關(guān)責(zé)任人接洽，找原因通告改正(三大技術(shù)部或圖片社)。
4參與或配合各技術(shù)部培訓(xùn)。
三、現(xiàn)狀分析：
1數(shù)碼部：a沒有凝聚力，團(tuán)隊(duì)文化最不佳。
b技術(shù)沒有監(jiān)督，沒有帶領(lǐng)者，各自只顧自己。
2化妝部：a團(tuán)隊(duì)文化欠佳，小事相對較多;。
b技術(shù)沒有監(jiān)督，人人自負(fù)，聽不進(jìn)建議;。
c學(xué)習(xí)氛圍極欠缺!
四、下一步兩大工作重點(diǎn)部門。
1數(shù)碼部。
a技術(shù)提升：a定每周3.4.5.早上總結(jié)會，總結(jié)前一天發(fā)現(xiàn)的問題，及時指正!
b嚴(yán)抓質(zhì)檢，發(fā)圖片社前主管檢查!
c范本顏色、版式調(diào)整。
a主管積極性：責(zé)任明確，嚴(yán)監(jiān)督(助理早上培訓(xùn)在梁師傅帶領(lǐng)下已進(jìn)行兩天)。
b技術(shù)監(jiān)督：加大客片點(diǎn)評，上像前中午時間。
助理培訓(xùn)，培養(yǎng)影棚學(xué)習(xí)氛圍。
五、團(tuán)隊(duì)配合。
團(tuán)隊(duì)三部門真正融合，尤其數(shù)碼部的融入。
方法：開會、點(diǎn)評客照均以小組形式出現(xiàn)。
六、謹(jǐn)記教導(dǎo)：
1.關(guān)心每一個人。洞悉——及時給予批評和表揚(yáng);。
2.心態(tài)、素養(yǎng)的整體提升，客人滿意度的提升;。
3.產(chǎn)品開發(fā)——要有亮點(diǎn)(如圖蘭朵?..)。
不知不覺間，來到巴黎春天已經(jīng)有半個月有余，在網(wǎng)路推廣的工作中，經(jīng)歷了很多，認(rèn)識了很多朋友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間。在這半個多月的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
一、
工作總結(jié)。
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了免費(fèi)信息的發(fā)布，還有百度產(chǎn)品的推廣已經(jīng)其他搜索引擎的品牌推廣。
二、工作存在的問題。
1、由于來公司的時間短，對公司的產(chǎn)品業(yè)務(wù)不是很熟練，無論是套系還是產(chǎn)品中都存在很大的缺陷。
2、之前從事的工作只是對百度的競價排名掌握的還算是熟練，但是對于一個公司，他的推廣不單單只是這些，還有其他的相關(guān)產(chǎn)品，在這之前只是單純的了解，并未作出深入的研究。
3、在工作之初，并未找到工作的基本方向和方法，因而對工作流程拿捏的不是很準(zhǔn)確，以至于浪費(fèi)了最寶貴的時間。
三、工作心得。
通過在幾天的學(xué)習(xí)和工作，抓住了在工作中所需要掌握的時間和工作流程，在免費(fèi)發(fā)布信息中是需要掌握發(fā)布的時間，不是一味的在早上來的時候就發(fā)布資料，工作的主要目的是需要把公司的品牌推廣出去，而不是求其量。時間掌握好了，工作中就能更加得心應(yīng)手。
四、工作教訓(xùn)。
最近因?yàn)閕p出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致一些免費(fèi)信息的賬戶不能再發(fā)布，一度造成了推廣的滯后，在這里學(xué)會了一定要在不了解情況下千萬不要操作任何東西，不然所有的信息都有可能導(dǎo)致賬戶被刪除。
五、
工作計劃。
在未來的一段時間，找準(zhǔn)自己方向，無論是百度的推廣還是百度其他產(chǎn)品，知道，百科以及文庫，都需要全方位的完善，達(dá)到最大的覆蓋率，讓更多的人知道我們的品牌。一下是我要提高工作的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;。
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;。
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;。
4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;。
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
作為一個主管，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，無論是為自己還是為公司，希望都能創(chuàng)造一份價值。
攝影主管年度總結(jié)篇三
歲月匆匆流逝，20__年又將過去，回顧過去的一年，在部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，本人能夠完成安排的各項(xiàng)工作，但工作中也帶有遺憾和慚愧，現(xiàn)根據(jù)要求歸納如下：
一、完成主要工作。
1)作為主要工作，全年按時按質(zhì)完成新聞攝影__場次，累計上傳新聞?wù)掌琠_張，照相活動內(nèi)容涉及學(xué)校各個層次的重要活動，沒有出現(xiàn)工作失誤。
2)為青年教師和校醫(yī)院職工照相。
3)為旅游孔子學(xué)院拍攝宣傳照片。
2、圖片新聞及主頁圖片發(fā)布：發(fā)布圖片新聞及主頁圖片__條，涉及校友返校、開學(xué)典禮、運(yùn)動會、校園風(fēng)景、學(xué)術(shù)活動等內(nèi)容的新聞圖片及時發(fā)布。
3、視頻制作與錄制方面：
1)參與完成教務(wù)部教學(xué)實(shí)踐專題視頻，并完成文字編稿工作。
2)國際采礦大會、新生開學(xué)典禮網(wǎng)上視頻直播工作;。
3)科技論壇實(shí)況錄像。
4)紀(jì)念館紀(jì)念現(xiàn)場實(shí)況錄制。
5)錄制青年教師第一堂課。
6)附屬小學(xué)觀摩課課堂錄制。
8)教代會、運(yùn)動會、馬拉松、重要學(xué)術(shù)活動錄制視頻資料。
二、工作創(chuàng)新。
1、具體實(shí)際工作中，繼續(xù)采取改變照片拍攝角度思路，主要體現(xiàn)在2次主頁圖片上。一次是為了展現(xiàn)畢業(yè)典禮的氣勢和規(guī)模，事先跟航空拍攝的學(xué)生溝通，協(xié)助拍攝一張學(xué)生畢業(yè)典禮空中俯瞰壯觀全景圖。另一次是大雪后從博物館樓頂拍攝夜晚俯瞰燈光輝煌的焦作路，延伸學(xué)堂的壯觀景色。
2、今年提出兩個在工作中未能實(shí)現(xiàn)的思路：
1)成立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)電視臺或者叫學(xué)生廣播電視臺，在新聞網(wǎng)上開辟學(xué)生視頻窗口，并創(chuàng)視頻欄目，目的是要充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力，發(fā)布學(xué)生創(chuàng)作的微視頻、微電影以及他們?nèi)粘８鞣矫娴囊曨l。
2)開辟網(wǎng)上定期直播一堂課。受每學(xué)期開學(xué)第一天，校領(lǐng)導(dǎo)和各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)都要走進(jìn)教室聽課的啟示，利用我們視頻直播方面的優(yōu)勢，跟教務(wù)部溝通，事先預(yù)告，定期(兩周或三周一次)到公教區(qū)直播教師課堂教學(xué)，傳輸?shù)綄W(xué)校新聞網(wǎng)上，供校領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和師生收看。目的是拓展我們的服務(wù)職能，可以讓更多的老師有互相借鑒學(xué)習(xí)的機(jī)會，也可以提升老師課堂教學(xué)質(zhì)量。
攝影主管年度總結(jié)篇四
xx年，由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營，飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xx元，比去年的xx元，增長xx元，增長率__%，營業(yè)成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升（或下降）__%，營業(yè)費(fèi)用為xx元，比去年同期的xx元，增加（或下降）xx元，增加（或下降）率__%，全年實(shí)際完成任務(wù)xx元，超額完成xx元，（定額上交年任務(wù)為380萬元）。
（一）落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性。
今年，飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元，比去年的320萬元，上升60萬元，上升率為19%。為了較好地完成任務(wù)，飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長率為__%。
（二）抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1、健全管理機(jī)構(gòu)，由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級對一級負(fù)責(zé)，實(shí)行對管理效益有獎有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。
2、完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時落實(shí)執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時到有關(guān)分部門核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán)，國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo)；3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的'最高記錄；9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
（三）開拓經(jīng)營，發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營業(yè)收入。
今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查，做經(jīng)營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營路子。第一，全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店（籌備中）。第二，開展聯(lián)營活動，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營；如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費(fèi)，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四，營業(yè)部與出品部，根據(jù)市場消費(fèi)需要，每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴(kuò)大營業(yè)收入100多萬元，酒店通過一系列經(jīng)營活動，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
（四）全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。
飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓，大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年飲食部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加。
（五）增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。
飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)了員工的效益意識，并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度，明確責(zé)任，依*制度去加強(qiáng)控制。全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時制止。另外，飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查，掌握市場價格動態(tài)，及時調(diào)整原材料的進(jìn)貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本，后耒改為自己進(jìn)龜，自己烹制，近二個月耒，節(jié)省成本三萬多元。
（六）做好政治思想工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力。
1、組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運(yùn)動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動，學(xué)習(xí)'三字經(jīng)'活動，學(xué)英語50句活動。在各項(xiàng)比賽活動中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運(yùn)動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2、全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次，春游1次，外出參觀學(xué)習(xí)13次，各類型座談會5次，婦女會2次，家訪6次，探望病員20次。
通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動量小，今年月均人員流動量約5人。
（七）完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)。
1、嚴(yán)格勞動用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時，上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間，挖掘人才，不斷充實(shí)隊(duì)伍，通過反復(fù)考察，全年提拔部長6人，領(lǐng)班8人。對違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進(jìn)行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴(yán)格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。
2、完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有'目的性'、'實(shí)用性'、'時間性'的指導(dǎo)思想。其次，成立了培訓(xùn)小組，再三是制定了培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如，每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn)；每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開展'推銷手冊'、'服務(wù)知識、技能'、'咨客服務(wù)規(guī)范'、'酒店管理知識'、'出品質(zhì)量'、'促銷業(yè)務(wù)知識'、'英語50句'、'禮貌用語'、'安全衛(wèi)生知識'等培訓(xùn)達(dá)200多次。
（八）重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1、重視食品衛(wèi)生，健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人，制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵，衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2、抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道，做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展和財產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
（九）按照星級標(biāo)準(zhǔn)，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營氣氛。
全年增加設(shè)施總投資300多萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等，由于服務(wù)設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
1、出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
2、廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3、防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
1、提高出品的質(zhì)量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
2、抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3、加強(qiáng)規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、開設(shè)餐飲連鎖分店、
攝影主管年度總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時間，回首xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政主管年度個人工作總結(jié)。
1、工作表現(xiàn)
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、 工作收獲
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
2、 外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
攝影主管年度總結(jié)篇六
從對攝影事業(yè)的態(tài)度來看，我主張把攝影家分成基本不同的兩類：技術(shù)攝影家和主題攝影家。
前一部分人迷戀于相機(jī)、鏡頭和復(fù)雜而又神秘的技術(shù)問題。他們的行動使人覺得相機(jī)好象是一種可愛的玩物，而不是拍照的工具。他們擁有最好的器材，并不斷追求新型號。他們象一本攝影百科全書一樣，引為自豪的是能把35毫米的底片放大成16x20英寸的無顆粒照片，對各種相機(jī)系列的優(yōu)點(diǎn)無所不知。但是他們卻難得拍出有價值的照片來，因?yàn)樗麄儼讶颗d趣集中在拍照的手段(器材)上，而不在目的(照片)上。
那些興趣在于作品，更準(zhǔn)確地說，興趣在于拍攝主題的攝影家，態(tài)度恰恰相反。他不象技術(shù)攝影家那樣迷戀于零件和技巧，而是熱衷于人物、街景、城市、風(fēng)光、自然題材、現(xiàn)代建筑、古羅馬的遺跡、體育比賽以及日常生活的各種場景。他對自己的拍攝目標(biāo)極感興趣，因而想把它以照片的形式記錄下來。從而占有它，把這些照片帶回家去，一遍又一遍地欣賞，并且和別人分享這種樂趣和愛好。對他來說，攝影僅僅是一種達(dá)到目的的手段，相機(jī)對他的吸引力最多不過象打字機(jī)對小說家的吸引力那么大。他覺得攝影技術(shù)幾乎可以說是存在于他和他所喜愛的事物之間的一種“討厭的必須品”。因?yàn)樗酪粋€主題能用無數(shù)種不同的方法去拍攝，有些影象能夠處理得比其它的好，他才和那些攝影技術(shù)問題打交道，因而，盡管有些人對攝影工具抱著那樣殷勤的態(tài)度，仍然是他，而不是那些玩弄技術(shù)的人。創(chuàng)作了足以征服人心的，使人永志不忘的攝影作品。主題的作用是極為重要的。
為了加深對它的印象，讓我拿攝影和寫作做一個比較。攝影和寫作都是交流思想的方式——有時候攝影被稱做“圖象的語言”，不是沒有緣由的。一個精神正常的作家，只有他確信有了值得說的和讀者感興趣的東西，他才伸手去拿打字機(jī)。然而從事攝影的人卻往往在“無話可說”的情況下拿起了相機(jī)。他們所拍的題材是沒有意義的老一套，不可能引起任何人的興趣，包括他們自己在內(nèi)。全世界每天都有無數(shù)這樣的照片問世，原因很簡單，有人拍了這樣的照片。并被某些容易上當(dāng)?shù)膱D片編輯拿去在雜志上發(fā)表罷了?！み@些照片的主題缺乏意味，只不過是‘視覺上的廢話”。
現(xiàn)在該明白了，決定一張照片有趣還是無聊，決定一個攝影家成功還是失敗的主要因素就是主題。
但這仍然不是全部，不論主題本身怎樣有趣，如果不是滿懷感。
情、充分理解之后用形象的方法把它有效地再現(xiàn)在畫面上。結(jié)果也會令人失望。這說明還需要其他的東西，這就是攝影家本人對主題的熱情和興趣。
對被攝事物發(fā)生熱情和興趣是促使我們拍照的原因。也是產(chǎn)生創(chuàng)造性的活力。它能使作品面向生活，能使攝影家感情激動，打開情感創(chuàng)作的閘門;沒有這種熱情的刺激，攝影就會陷入無動于衷的程式。攝影家只有處于高度自覺、興趣不斷增長的狀態(tài)下，才有希望創(chuàng)作出傳情的好作品來。
業(yè)余攝影愛好者比起專業(yè)攝影家來，有著不可估計的優(yōu)越性。你就是你自己的老板。你喜歡怎么拍就怎么拍。你可以只選擇你喜歡的東西，也就是只拍那些吸引了你、感動了你、引起你興趣的東西。恪守下面的格言必定能大大提高照片的質(zhì)量：除非主題引起了我的興趣，否則就放過它，省下膠片去拍更好的東西。
顯然不能編制一份“有趣”主題一覽表，因?yàn)橐粋€人覺得頗有趣味的東西，另一個人可不感興趣。興趣是一種自我感覺。不管你的興趣多么特殊(例如，我對破碎的海貝感興趣，在這些海貝當(dāng)中我看到了一種迷人的雕塑般的形式美，我拍了很多這種不尋常的東西)，只要它是真誠的(并不是由于趕時髦而拍這樣的主題)，你的路子就是正確的，不管別人的反映如何，也應(yīng)該繼續(xù)干下去。
攝影主管年度總結(jié)篇七
年度總結(jié)是對一年工作的回顧，反思、分析，以便開展新工作，下面是客服主管年度總結(jié)，歡迎參考閱讀！
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項(xiàng)目以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)。
工作計劃。
項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。20xx年x月，我正式升任住總集團(tuán)xx公司天諾物業(yè)15第四項(xiàng)目客服部經(jīng)理助理，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
自加入客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善部門責(zé)任制，明確部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成15收費(fèi)工作，為客服部總體工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
盡管部門總體工作取得良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年馬上就要落下帷幕?；厥准尤刖S新這個大家庭工作的日，心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸?，F(xiàn)在我將對一年來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)：
1.訂單處理。
訂單評審合格率為100%。客戶訂單通常有電話(口頭)、傳真以及qq三種方式。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評審(如是口頭訂單，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上，從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面，我覺得很開心，很有成就感。
2.產(chǎn)品跟蹤情況。
產(chǎn)品交付準(zhǔn)時率為98%。收到客人款項(xiàng)后，通知財務(wù)解鎖，時刻注意生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品入庫后及時通知物流公司走貨，并隨時進(jìn)行跟蹤，確保交期。
3.與客戶進(jìn)行溝通。
每天至少給三個客戶打電話溝通聯(lián)系(除當(dāng)天下單的客戶)，時刻解客戶情況。
4.客戶資料整理。
很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒及時建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力工作，打開一個新局面，希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績。
2.及時、準(zhǔn)確的評審客戶訂單，準(zhǔn)確率達(dá)到100%;。
3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧;。
4.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事認(rèn)真、仔細(xì)，各項(xiàng)報表準(zhǔn)確率為100%。
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;。
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到很多，也成長不少。工作中的磨礪塑造我的性格，提升自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;。
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
攝影主管年度總結(jié)篇八
年終的到來意味著自己物業(yè)客服工作結(jié)束告一段落的同時進(jìn)入了新的起點(diǎn)，至少對我來說當(dāng)前工作任務(wù)的完成只不過是為了明年實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)的基礎(chǔ)，通過物業(yè)客服工作中的積累來為今后取得成就做好相應(yīng)的鋪墊也是很有必要的，也許正是因?yàn)橛兄@樣的目標(biāo)才會讓我養(yǎng)成了經(jīng)常在工作中進(jìn)行反思與總結(jié)的習(xí)慣，因此我針對今年完成的物業(yè)客服任務(wù)進(jìn)行了相應(yīng)的工作總結(jié)。
在接到客戶投訴的時候需要注重時效性才能得到良好的評價，無論是客服工作的相關(guān)規(guī)定還是自己平時的所作所為都比較注重時效性，畢竟客戶的投訴若不能夠盡快得到相應(yīng)的反饋則意味著自己在工作中并不算多么稱職，為了做好這一點(diǎn)我往往在客服工作中根據(jù)客戶的講述做好相應(yīng)的記錄，有時寧肯將節(jié)奏放緩一些也要逐字進(jìn)行核對并安撫好對方煩躁的心情，這樣的話就能夠利用短暫的緩沖期將這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的匯報，而且為了盡到職責(zé)所在還需要詢問所對應(yīng)的部門能否盡快將問題進(jìn)行處理，務(wù)必將問題壓縮在一天以內(nèi)并得到相應(yīng)的處理方案才是對客戶的負(fù)責(zé)。
熟練使用客服的話術(shù)才能讓對方感受到自身工作的專業(yè)性，我為了做到這一點(diǎn)常常利用閑暇時間與同事進(jìn)行客服工作的模擬訓(xùn)練，為的便是在不同的情況下使用出規(guī)范的客服話術(shù)并以此讓對方感受到這份工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而且有時我為了更加熟練地處理客戶的問題還會學(xué)習(xí)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，這樣的話便能夠在對方進(jìn)行咨詢的時候運(yùn)用專業(yè)的知識來解決相應(yīng)的問題并有所收獲，這樣的工作方式在讓我快速找到解決問題方法的同時也使得自己的思維得到了鍛煉。
根據(jù)自身能力的不同給予讓對方感到安心的話語才是自己應(yīng)該做的，作為物業(yè)客服在進(jìn)行工作的時候也要根據(jù)自身能力的不同來給予相應(yīng)的回復(fù)，如果不確定能否做到便不要給予客戶相應(yīng)的承諾，否則若是難以解決相應(yīng)的問題只會給自身所在的物業(yè)公司帶來一系列負(fù)面影響，實(shí)際上作為反饋客戶意見的工作人員應(yīng)該及時將信息傳達(dá)上去并將進(jìn)度告知對方才是自己應(yīng)該做的，考慮到自己在年初犯過類似的錯誤還是應(yīng)該抱有警惕之心才比較好。
根據(jù)日后遇到客戶反饋意見的不同制定相應(yīng)的方案也是自己應(yīng)該去做的，至少在總結(jié)完今年物業(yè)客服工作以后要有所改善才對得起過去的努力，所以我應(yīng)該注意時刻積累相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)并轉(zhuǎn)化為自身的知識，這樣的話即便遇到工作中難以解決的問題也能根據(jù)自身的積累將其得到圓滿的解決。
攝影主管年度總結(jié)篇九
光陰似箭，日月如梭，一眨眼，一個學(xué)期又過去了，在上個學(xué)期，我們攝影部的干部們兢兢業(yè)業(yè)，始終保持著對攝影工作的高度熱情，認(rèn)真完本錢職工作，在新學(xué)期到來之際，為了更好地開展新學(xué)期的工作，我將對上學(xué)期攝影部的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、認(rèn)真完本錢職工作，在上個學(xué)期，我們部門共拍攝了上百場學(xué)院舉辦的活動，其中包括了數(shù)學(xué)文化節(jié)，愛心義賣等大型活動，在每項(xiàng)活動中，我們都認(rèn)真完成拍攝工作，為學(xué)院的.宣傳工作作出了自己的奉獻(xiàn)。
二、新干招新。為了攝影部能更好地完成學(xué)院的工作，從20xx屆同學(xué)中挑出了2名勤勞能干，愛好攝影的同學(xué)參加我們的攝影部，在這個學(xué)期，我們對新干進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)。至今，新干已對攝影工作和攝影技術(shù)有了較深入的了解。但新干們技術(shù)還有待提高。
三、部門工作的缺乏，我們攝影部的干部都是業(yè)余愛好攝影者，與專門的攝影師有一定的差距，所以有時在拍攝工作中出現(xiàn)過失，造成學(xué)院的宣傳工作的影響，我們對此深感歉意，我們攝影部的干部也會努力提高自身的拍攝技術(shù)，提高學(xué)院的宣傳力度?？偟膩碚f，在上個學(xué)期我們部門有做得好也有做得不好的地方，希望我們攝影部在新的學(xué)期能繼續(xù)發(fā)揮正能量，改正缺乏，努力為學(xué)院宣傳工作做了奉獻(xiàn)，配合好其他部門做好攝影工作。
攝影主管年度總結(jié)篇十
時光飛逝，又到年關(guān)時，精彩的20xx年即將就要過去了，這是一個忙碌而充滿回憶的年頭，無論是xx生態(tài)城的裝修還是xx的房交會，都讓人回想起時就有許多感慨，在這忙碌而充實(shí)的一年里，讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在公司我擔(dān)任的職位是執(zhí)行部主管，這一年里由我負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目就是xx生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個部門一起協(xié)助完成，因此，在負(fù)責(zé)xx生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門完成了很多零散的工作。例如在10月份xx房交會的時候，我就協(xié)助制作部完成了站臺的設(shè)計、布置和搭建。由于我有駕駛證，所以很多時候我更在是充當(dāng)了駕駛員的角色，這樣一來我所駕駛的車輛的維護(hù)工作也由我來擔(dān)任。我很高興，在這一年快要結(jié)束的時候，我主要負(fù)責(zé)的xx生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗(yàn)，逐步成長起來。
作為執(zhí)行部主管，所有的事情就必須落實(shí)在實(shí)際的工作中，可以說在這個職位，只有付出百分之百的努力才會得到認(rèn)同。在這一年里，凡事我都腳踏實(shí)地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，認(rèn)認(rèn)真真做好每件事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，同事，用戶，始終以一個執(zhí)行部主管的身份來嚴(yán)格要求自己。作為主管，在處處以身作則的同時，時刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關(guān)系，盡力使他們的個人能力得到最大限度的發(fā)揮，讓他們團(tuán)結(jié)起來為公司盡心盡力。在工作中，能夠及時迅速地分配工程里的具體事項(xiàng)，協(xié)調(diào)人手，聯(lián)系人員，分配物資，使工程都能順利保質(zhì)地完成。
在這一年里，我細(xì)心處理工作中的每一件事，告誡自己不能粗枝大葉。因此，我常常牢記六個字：“細(xì)節(jié)決定成敗”，每一個小細(xì)節(jié)都有可能影響最后的成功，所以，我在做每一件事時都會細(xì)心、耐心、專心。我覺得我們應(yīng)該把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必須按時、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情，自己要檢查認(rèn)定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)了，這樣工作效率自然就提高了。我所負(fù)責(zé)的xx生態(tài)城的樣板間裝修，所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購回來的，每一件不起眼的飾品都是經(jīng)過對房間的實(shí)際考慮來選擇的。在xx房交會的時候，雖然我是主管，但是布置會場那天我和其他組員一起拉條幅、貼招貼、擺桌椅等，這些雖然看起來都是很瑣碎得不值得一提，但是我卻認(rèn)為這些細(xì)節(jié)非常重要，這也一直是我要求自己的準(zhǔn)則。
當(dāng)然，總結(jié)20xx年一年的表現(xiàn)，也要看到自身的很多不足之處，有時候性子比較急，工作方法比較簡單，思考問題處理事情不夠周全。今后要努力完善自己，使自己能夠更能勝任管理崗位的工作，管理好小組人員和施工隊(duì)伍，發(fā)揮各支隊(duì)伍的特點(diǎn)，提高外包隊(duì)的素質(zhì)，多做精品工程，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年很快就要接近尾聲，在作此總結(jié)的同時，我給自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奮，不怕苦，不怕累，細(xì)心做好工作中的每一件小事，同時，一如既往地對自身素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力學(xué)習(xí)新的知識，不斷更新思想觀念，在工作中積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)到的知識和理念落實(shí)到實(shí)際工作中，通過自身的努力，為部門，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為**企業(yè)的每一名員工，我們深深感到**企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，**人之拼搏的精神。
攝影主管年度總結(jié)篇十一
本人于1993年3月參加工作，工作于**發(fā)電廠財務(wù)部，任財務(wù)部副主任。
我在20xx年的一年來，在公司黨委和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與公司黨委舉辦的各項(xiàng)實(shí)踐活動。做為一名**省送變電工程公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下的共產(chǎn)黨員，我積極投身于各種活動之中，以服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會為己任，爭當(dāng)履行責(zé)任、恪守誠信、創(chuàng)造業(yè)績、積極變革、崇尚服務(wù)、促進(jìn)和諧的旗幟和表率，作為公司財務(wù)部副主任，負(fù)責(zé)公司成本管理等工作，在成本控制方面表現(xiàn)尤為突出。本人能堅決支持黨組織的工作，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，表現(xiàn)突出，充分起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，良好的形象和富有效果的工作受到領(lǐng)導(dǎo)和基層同志的一致好評。
本人自出任財務(wù)部副主任以來，工作具體負(fù)責(zé)公司所屬分公司、項(xiàng)目部的成本考核、成本過程控制工作，我在工作中信守原則，嚴(yán)格按照財經(jīng)管理規(guī)定及要求，認(rèn)真抓好規(guī)范落實(shí)，強(qiáng)化了經(jīng)營管理工作，當(dāng)好公司經(jīng)營者集團(tuán)的參謀，把監(jiān)督與檢查的職責(zé)落實(shí)到實(shí)處。一年來，考核、檢察分公司及項(xiàng)目成本和財務(wù)基礎(chǔ)工作幾十項(xiàng)，效果顯著，受到公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的好評，也得到了公司審計部等兄弟部門的認(rèn)可。
在工作中，我首先想到的是自己是一名共產(chǎn)黨員，在這一年中，首先針對后方單位上年度下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo)，進(jìn)行了年度考核，考核的單位有：國際公司機(jī)關(guān)，管道公司機(jī)關(guān)，變電分公司機(jī)關(guān)，水泥桿廠，機(jī)械化分公司，風(fēng)電分公司，物業(yè)公司，租賃公司，管道設(shè)備公司，培訓(xùn)中心，共10家。在職代會前順利完成考核任務(wù)，為職代會報告及時提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
春節(jié)后，參加完公司一年一度的公司職代會后，又對國際公司機(jī)關(guān)，管道公司機(jī)關(guān)（含設(shè)備公司），變電分公司機(jī)關(guān)，水泥桿廠，物業(yè)公司，租賃公司，培訓(xùn)中心7家后方單位核定了年內(nèi)費(fèi)用指標(biāo)，順利完成費(fèi)用核定工作。而后陸續(xù)對完工項(xiàng)目（含分公司所屬項(xiàng)目）進(jìn)行了經(jīng)營結(jié)果考核，考核的完工工程共有34個。為能夠?qū)ν旯ろ?xiàng)目及時、準(zhǔn)確的經(jīng)營成果評價奠定了基礎(chǔ)。
調(diào)查了**直流項(xiàng)目的預(yù)虧情況，組織了南方分公司的財務(wù)主管交接工作，并對已完工的利源所屬項(xiàng)目的成本進(jìn)行了取數(shù)，檢查了東北及內(nèi)蒙地區(qū)的在建項(xiàng)目的財務(wù)基礎(chǔ)工作及成本過程控制，檢查的項(xiàng)目共有13個。發(fā)現(xiàn)了一些問題，對于容易解決的問題皆作了現(xiàn)場指導(dǎo)并直接整改，對于難以解決的問題給予了相應(yīng)的指導(dǎo)意見，并限期整改、復(fù)查，一定程度上防范了經(jīng)營風(fēng)險。
一直以來，做為一名普通的領(lǐng)導(dǎo)干部，我非常注重學(xué)習(xí)，時刻用學(xué)習(xí)來充實(shí)自己的頭腦。一方面我加強(qiáng)黨和國家精神政策方針方面的學(xué)習(xí)，用以進(jìn)一步堅定了自己的理想信念，增強(qiáng)自身修養(yǎng)，為做好經(jīng)營管理工作打牢了政治基礎(chǔ)；另一方面，做為一名財管理工作者我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)制度、條例、規(guī)定，職責(zé)一系列專業(yè)知識，為保障公司實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益，作出自己最大貢獻(xiàn)。
作為一名多年的共產(chǎn)黨員，我始終站在為公司負(fù)責(zé)、為職工利益負(fù)責(zé)的大局，始終站在和公司黨委保持高度一致的堅定立場上。通過努力學(xué)習(xí)來堅定自己的政治信仰，通過努力工作來表現(xiàn)對黨和電力事業(yè)的忠誠。充分展示出了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的風(fēng)范，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，是我最大的思想追求。
本人堅持原則，信守職責(zé)，在20xx年整個年度里，我在思想和行動上高度和黨組織保持一致，積極參與此次活動，并把“創(chuàng)造新業(yè)績，永葆先進(jìn)性”的理念灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髋c學(xué)習(xí)的實(shí)踐當(dāng)中，樹立正確的世界觀和人生觀，用以作為自己精神食糧和工作動力源泉的長期機(jī)制。
雖然在有些方面作出了些許成績，但依然存在少許的不足。如：有些工作作的較急進(jìn)，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟。有些工作作的也存在一些小漏洞，體現(xiàn)了工作作的不很扎實(shí)等等。都體現(xiàn)了一個公司中層管理者不應(yīng)有的小錯誤，因而繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的，要始終保持學(xué)習(xí)的狀況，使自己始終保持一種積極向上的狀態(tài)，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
攝影主管年度總結(jié)篇十二
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間____年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能融入這個大集體里、成為這個集體里的一份子，在這不到3年的時間里我也學(xué)會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會成功!在20__年來臨之際，回顧2008的工作，具體總結(jié)如下：
1、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2、做到對倉庫配件動點(diǎn)、定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點(diǎn)工作。
3、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。
4、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采用貨位編號，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
4、配合備件主管對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。
5、做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。
6、倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動態(tài)。
7、定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題，也會按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。
8、配合好二級網(wǎng)點(diǎn)和臨時顧客的需求。當(dāng)接到二級網(wǎng)點(diǎn)或臨時顧客的訂貨清單，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時發(fā)貨的客戶，做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能及時發(fā)放的產(chǎn)品，會及時和客戶做好電話溝通，讓客戶保持有個良好的心情理解。
9、做到每月一次對倉庫進(jìn)行大掃除，清潔工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。
10、做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類，維護(hù)好發(fā)貨工具，對有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。
以上為本人的20__年工作總結(jié)，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會努力做到，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
攝影主管年度總結(jié)篇十三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)近2個月了，很榮幸來到博陸恒信這個大家庭和大家一起工作，通過這將近兩個月的努力，我學(xué)習(xí)到了很多新知識，有很大的進(jìn)步和收獲。對于初入社會的我來說，這不僅僅是一份工作，更重要的是一個學(xué)習(xí)、鍛煉和成長的時機(jī)。在此，對領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的幫助和照顧表示深深地感謝。
來單位的第二天正好趕上平原造林工程開標(biāo)會，我也同招標(biāo)部的全體人員共同參加了這個工程的開標(biāo)，整個過程井然有序地進(jìn)行，大家分工合作，密切配合，讓我清楚地知道了招投標(biāo)代理工作不是一個人能獨(dú)立完成的，需要大家相互配合，相互幫助，了解了開標(biāo)會的詳細(xì)步驟，知道了開標(biāo)前要做哪些準(zhǔn)備，如何開標(biāo)、唱標(biāo)，清楚了投標(biāo)文件的送達(dá)及密封的要求，要有影像資料記錄等等，這使我對招投標(biāo)工作有了更進(jìn)一步的'了解和認(rèn)識。
這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助和耐心指導(dǎo)下，一直在招標(biāo)部做招投標(biāo)的輔助工作，也參與了一些具體的工作，學(xué)習(xí)了如何發(fā)布招標(biāo)公告、組織投標(biāo)報名及資格審查、抽專家、到招標(biāo)單位蓋章、轉(zhuǎn)交資料等等。我認(rèn)真的向大家學(xué)習(xí)工程從頭做到尾的每個細(xì)節(jié)，工作雖瑣碎，但是收獲很大。我一直按照招標(biāo)部的工作職責(zé)和行為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，努力并認(rèn)真地完成每一位同事交給我的各項(xiàng)工作，每一項(xiàng)工作對于我都是一個鍛煉和學(xué)習(xí)的時機(jī)，我珍惜每一次時機(jī)。
攝影主管年度總結(jié)篇十四
貨代業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)xx—12—1114：18前言：我是xx年畢業(yè)就來到深圳加入了貨代這個行業(yè)，從最開始的跑市場到后來的公司主管（什么都管），，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個公司都是一樣的新公司，沒有代理，沒有分公司，沒有價格，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多。我只做了兩年時間，不長，但是我是真誠的，把自己經(jīng)歷的東西拿出來給大家分享總的來說，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應(yīng)該注重的幾點(diǎn)：
沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點(diǎn)：
1，價格好；
2，對方公司有信譽(yù)；
3，這個業(yè)務(wù)員人品好；
4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對不能做柜后漲價，在這里我著重說明一下第四點(diǎn)：xx年4月13日，我一個dubai的客戶要我安排兩個柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價，因?yàn)橹坝羞^教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價格表，也蓋了公司章，不過等我貨少了船最后對帳單的時候，一下多了150美金的重柜費(fèi)。我的小柜是24噸，而且詢價之前就一直說明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是allin價格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi)。因?yàn)樨浽谒稚?，最后我不得不自己多?*150美金教訓(xùn)：即使是傳了價格表過來，也一定要再問一次，不能說因?yàn)樗麅r格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項(xiàng)的價格，然后給個allin價格，還要加一句：除以上費(fèi)用外，沒有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生。
有點(diǎn)常識的人現(xiàn)在給別人配貨都會要對方的營業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認(rèn)對方的身份記得剛?cè)胄械臅r候，找了一個青島的客戶，跟蹤了三個多月，給我走了8個天津走的柜子，當(dāng)時記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個價格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個公司就小時了，提單也不見了，最后經(jīng)查，這個公司就是一個人的公司。教訓(xùn)：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個方式判斷對方公司大?。阂唬娫捥柎a和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼；二這個單自始至終是不是只有一個人和你聯(lián)系，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?，不可能說一個人來做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，三，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因?yàn)橐獋€別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了。四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。
只要貨物上了船，那就萬事大吉，等著收錢了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。各位，你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了？還有多少天到？等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言，工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單，對與fob貨來說，這個就還重要一點(diǎn)，你要不時的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個貨物的情況了如指掌，這樣才不會耽誤他們在目的港的提貨。我曾經(jīng)有一個朋友的客戶，去kuwait的柜，因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€很大的貿(mào)易商，每天都有柜子到港口就因?yàn)樗牟痪o，沒有及時通知客戶，結(jié)果這個柜子在目的港放了兩個多月。
一看到這個標(biāo)題，就認(rèn)為這個其實(shí)和自己沒有關(guān)系了，那是操作/財務(wù)的事情了。其實(shí)不然，你要是做為一個真正負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，那就應(yīng)該自己對這些有一個很好的了解。簽提單，我們可能只能催一下操作去做，但是請注意：即使提單簽出來了，也不要忘記我們自己再核對一次，因?yàn)檎l也不能保證就是對好了單，最后出的提單也可能是有點(diǎn)錯誤的，要是你能自己再檢查一次，沒有問題最好，就是有了問題，我們也可以第一時間提出修改，這樣一，不用等寄去客戶再給發(fā)現(xiàn)，耽誤時間，二，不會給客戶留小不好的印象。提單出來后就是寄提單了，我敢保證，很多人對這個都是很不注意的：不管你用dds，還是順風(fēng)，你把提單放進(jìn)去以后，其實(shí)只能心里祈求快遞途中不出問題，但是要是一旦出了問題怎么辦？那后果不堪設(shè)想?？爝f公司不會給你賠償那么多做為你在船公司的押金，但是快遞公司有一個很小的細(xì)節(jié)，為他們保留了權(quán)利：不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料，收件員永遠(yuǎn)只會在物品欄里寫"目錄"二字，什么是目錄？就是書本的前面機(jī)頁，所以即使是提單丟了，他們也就是賠你幾百快，試問，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢？教訓(xùn)：如果你公司夠強(qiáng)，給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話，是可以強(qiáng)力要求他們在那里寫上提單字樣的，不過這個最后的結(jié)果可能不會很滿意，這是個不平衡的市場，需要大家去完善，不是我一個俗人所能解決的教訓(xùn)：我們常和客戶說自己的服務(wù)怎么樣怎么樣，但是換個角度說，要是你的貨主，問別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道，你會放心嗎？又何來服務(wù)之說？其實(shí)查這個的時間不需要很多，你只要打開船公司的網(wǎng)站輸入柜號或者提單號一查就可以知道，然后及時的和客戶保持聯(lián)系，該催的催，該提醒的提醒，這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問題，也可以趁給客戶更新信息的時候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象。
貨代業(yè)務(wù)主管年度工作總結(jié)三在新年新氣象下一定可以為你帶來新祝福新希望，新的更好的成績！
攝影主管年度總結(jié)篇十五
從對攝影事業(yè)的態(tài)度來看，我主張把攝影家分成基本不同的兩類：技術(shù)攝影家和主題攝影家。前一部分人迷戀于相機(jī)、鏡頭和復(fù)雜而又神秘的技術(shù)問題。他們的行動使人覺得相機(jī)好象是一種可愛的玩物，而不是拍照的工具。他們擁有最好的器材，并不斷追求新型號。他們象一本攝影百科全書一樣，引為自豪的是能把35毫米的底片放大成16x20英寸的無顆粒照片，對各種相機(jī)系列的優(yōu)點(diǎn)無所不知。但是他們卻難得拍出有價值的照片來，因?yàn)樗麄儼讶颗d趣集中在拍照的手段（器材）上，而不在目的（照片）上。那些興趣在于作品，更準(zhǔn)確地說，興趣在于拍攝主題的攝影家，態(tài)度恰恰相反。他不象技術(shù)攝影家那樣迷戀于零件和技巧，而是熱衷于人物、街景、城市、風(fēng)光、自然題材、現(xiàn)代建筑、古羅馬的遺跡、體育比賽以及日常生活的各種場景。他對自己的拍攝目標(biāo)極感興趣，因而想把它以照片的形式記錄下來。從而占有它，把這些照片帶回家去，一遍又一遍地欣賞，并且和別人分享這種樂趣和愛好。對他來說，攝影僅僅是一種達(dá)到目的的手段，相機(jī)對他的吸引力最多不過象打字機(jī)對小說家的吸引力那么大。他覺得攝影技術(shù)幾乎可以說是存在于他和他所喜愛的事物之間的一種“討厭的必須品”。
因?yàn)樗酪粋€主題能用無數(shù)種不同的方法去拍攝，有些影象能夠處理得比其它的好，他才和那些攝影技術(shù)問題打交道，因而，盡管有些人對攝影工具抱著那樣殷勤的態(tài)度，仍然是他，而不是那些玩弄技術(shù)的人。創(chuàng)作了足以征服人心的，使人永志不忘的攝影作品。主題的作用是極為重要的。為了加深對它的印象，讓我拿攝影和寫作做一個比較。攝影和寫作都是交流思想的方式——有時候攝影被稱做“圖象的語言”，不是沒有緣由的。一個精神正常的作家，只有他確信有了值得說的和讀者感興趣的東西，他才伸手去拿打字機(jī)。然而從事攝影的人卻往往在“無話可說”的情況下拿起了相機(jī)。他們所拍的'題材是沒有意義的老一套，不可能引起任何人的興趣，包括他們自己在內(nèi)。全世界每天都有無數(shù)這樣的照片問世，原因很簡單，有人拍了這樣的照片。并被某些容易上當(dāng)?shù)膱D片編輯拿去在雜志上發(fā)表罷了?！み@些照片的主題缺乏意味，只不過是‘視覺上的廢話”。現(xiàn)在該明白了，決定一張照片有趣還是無聊，決定一個攝影家成功還是失敗的主要因素就是主題。但這仍然不是全部，不論主題本身怎樣有趣，如果不是滿懷感情、充分理解之后用形象的方法把它有效地再現(xiàn)在畫面上。結(jié)果也會令人失望。這說明還需要其他的東西，這就是攝影家本人對主題的熱情和興趣。對被攝事物發(fā)生熱情和興趣是促使我們拍照的原因。也是產(chǎn)生創(chuàng)造性的活力。它能使作品面向生活，能使攝影家感情激動，打開情感創(chuàng)作的閘門；沒有這種熱情的刺激，攝影就會陷入無動于衷的程式。攝影家只有處于高度自覺、興趣不斷增長的狀態(tài)下，才有希望創(chuàng)作出傳情的好作品來。
業(yè)余攝影愛好者比起專業(yè)攝影家來，有著不可估計的優(yōu)越性。你就是你自己的老板。你喜歡怎么拍就怎么拍。你可以只選擇你喜歡的東西，也就是只拍那些吸引了你、感動了你、引起你興趣的東西。恪守下面的格言必定能大大提高照片的質(zhì)量：除非主題引起了我的興趣，否則就放過它，省下膠片去拍更好的東西。顯然不能編制一份“有趣”主題一覽表，因?yàn)橐粋€人覺得頗有趣味的東西，另一個人可不感興趣。興趣是一種自我感覺。不管你的興趣多么特殊（例如，我對破碎的海貝感興趣，在這些海貝當(dāng)中我看到了一種迷人的雕塑般的形式美，我拍了很多這種不尋常的東西），只要它是真誠的（并不是由于趕時髦而拍這樣的主題），你的路子就是正確的，不管別人的反映如何，也應(yīng)該繼續(xù)干下去。記住這一點(diǎn)后，我想請你進(jìn)一步區(qū)分一下下面兩類主要的主題和被攝體：動態(tài)的和靜態(tài)的非人工靜態(tài)的和人工靜態(tài)的然后再討論一下其它幾種被攝體和主題；上像的和不上像的攝影的和文學(xué)的摸得著的和摸不著的沒意思的和攝影上老一套的不適宜拍照的你可能聽說過“上像”這個詞，也懂得上像的被攝體拍出的照片比不這次新聞攝影實(shí)習(xí)，我們主要是拍攝一組專題新聞圖片。
專題新聞攝影報道是指用多幅圖片和文字相結(jié)合，全面、深刻的介紹、表現(xiàn)和揭示新聞事件和新聞事物的一種新聞攝影題材，在報紙、雜志上均可采用，尤其以在攝影畫報上的運(yùn)用更多更廣泛。
近幾年越來越多的報紙推出以專題攝影為主的版面，貫之以“視覺新聞”、“讀圖時代”等名稱，以強(qiáng)大的視覺沖擊力吸引讀者的目光，提高報紙的可視性，增強(qiáng)媒體的競爭力，與此同時，這些專題攝影也成為報紙風(fēng)格的重要標(biāo)志之一。
這次我們的新聞攝影實(shí)習(xí)，是用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行拍攝。走在校園里的大街小巷上，忽然發(fā)現(xiàn)，不知何時，畢業(yè)的氣息變得濃重起來，空氣里到處充斥著離別的傷感。于是，就像借著這次新聞攝影的機(jī)會，把這些感動的瞬間記錄下來。做這個專題，也是希望現(xiàn)在還沒有畢業(yè)的兄弟姐妹們能夠好好珍惜現(xiàn)在的生活，珍惜身邊的每一個人，大聲的告訴他們“你對我是多么重要”，不要在離別之時才發(fā)現(xiàn)，我們還有那么多的事兒沒有做，那么多的話沒有說。
在拍攝之前，我進(jìn)行了比較周密的拍攝計劃的制定。首先是拍攝主題的確定，主題要積極向上，能夠用較為可觀的視角去詮釋我要表達(dá)的內(nèi)容。其次是拍攝內(nèi)容的策劃。我想從畢業(yè)生面對畢業(yè)的兩種態(tài)度和情感去表達(dá)，一方面是畢業(yè)生終于可以順利畢業(yè)，拿到期待已久的畢業(yè)證書，成功的過完了美好的大學(xué)生活，是興奮，是喜悅，是激動？同時即他們將步入社會，對未來又充滿了期待與夢想；另一方面，畢業(yè)就意味著離別，就意味著短時間內(nèi)，大家可能不會相聚，朝夕相處的同學(xué)也可能就此話別，各自奔天涯，不知道下一次的相聚會在何時，一年？兩年？也可能是十年、二十年？離別的傷感和無盡的想念，在此刻都化成無言的淚水，肆意奔騰。
再次就是拍攝中要進(jìn)行提問的一些具體問題。預(yù)置了以下幾個問題：
1、面對畢業(yè)，你現(xiàn)在的心情如何？
2、對以后的生活有什么想法和規(guī)劃？
3、畢業(yè)以后想如何發(fā)展？
4、對以后有的工作有什么看法？
5、打算以后在什么方向發(fā)展？
6、同學(xué)間的感情如何？
7、以后如何保持聯(lián)系？
8、最想和朋友們說什么？
9、此刻，最想對自己說什么？
10、覺得大學(xué)生活的四年中最留戀的是什么？
11、大學(xué)中學(xué)到最多的是什么？
12、現(xiàn)在回想大學(xué)的四年，感觸最多的是什么？
剛開始進(jìn)行采訪和拍攝的時候，好多同學(xué)很不配合，拒絕拍照和采訪，后來，我采用以退為進(jìn)的方法，不去采訪，不去拍攝。當(dāng)時他們有許多同學(xué)在合影拍照，有時候可能人手不夠，我便去幫他們拍一些照片。后來大家慢慢有些熟了，以閑談的方式去提問我的問題就容易多了，偶爾也愿意進(jìn)行一些主動的溝通。
整個拍攝的過程是比較順利的，在拍攝過程中我深切感受到了專業(yè)知識的重要性。上課時我們學(xué)到的東西都很重要，在拍攝之前，我把書本大體翻看了一遍，對老師總結(jié)的知識進(jìn)行了一次簡單的梳理，以便這次拍攝能在比較有計劃，有綱領(lǐng)的情況下進(jìn)行。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會到事前充分準(zhǔn)備的好處，只有進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備才能在具體的實(shí)施過程中有條不紊。
在拍攝的過程中，我似乎是在和幾位主人公一起感受著畢業(yè)，感受著離別，感受著淡淡的傷感。以前老師分配作業(yè)，我出去拍攝東西的時候大多時候是很被動的，是為了交作業(yè)才去拍攝。但是這次不同，我始終覺得我是和他們在一起，真正的融入到拍攝中，甚至在拍攝結(jié)束后，心里還是酸酸的，我想我這次是真的用心在拍攝。
新聞攝影實(shí)習(xí)結(jié)束了，我通過這次實(shí)習(xí)深刻的體會到了新聞攝影注重的是理論和實(shí)踐，理論是指南針是依據(jù)，只有具備過硬的理論知識，才能夠正確地做出判斷。
攝影主管年度總結(jié)篇十六
20xx年對xx酒店是意義深遠(yuǎn)的一年，在外部形式異常嚴(yán)峻的情況下，酒店領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)部抓起，完善采購工作流程，各部門開源節(jié)流，盡量控制節(jié)約成本。在整個大環(huán)境的制約下做到了效益最大化。
就酒店前廳部工作而言，20xx年主要工作回顧如下：
1、酒店前廳部截至20xx年12月13日共計開房8635間，全年平均每天出租率39.16%，全年平均房價457.14元/間，全年客房吧累計收入51310元，全年客人賠償2343元，全年商務(wù)中心（為客人復(fù)印打印等服務(wù)）收入2432元。
1、面對日益激烈的市場競爭，酒店前廳部20xx年開啟了最低銷售價格的靈活銷售方式。前廳部員工在面對客人進(jìn)行銷售的時候，試探和了解客人的心理價位，當(dāng)?shù)陀谇皬d部最低銷售價格時，采取電話申請方式申請價格。前廳部在面對客房銷售時的宗旨是：不讓一個客戶流失的工作原則對客房進(jìn)行銷售。
1、20xx年全年共計接待旅行社大小團(tuán)隊(duì)165個，其中藏游國際旅行社團(tuán)隊(duì)約100個，其他團(tuán)隊(duì)涉及旅行社包括：拉薩市旅行社、圣地華美旅行社、暢游旅行社、茶馬古道旅行社、拉薩市國際旅行社、青年旅行社等。前廳部除了對老客戶的關(guān)系維護(hù)外，也積極開發(fā)新的合作伙伴，20xx年前廳部新增的合作單位有：高炮團(tuán)、圣地華美旅行社、拉薩市旅等合作旅行社及單位。在中秋節(jié)期間還對各單位進(jìn)行了中秋月餅的贈送等工作。
2、20xx年全年前廳部參與、協(xié)助接待的重要會議包括：尼泊爾國慶招待會、西藏旅游業(yè)商會成立儀式等，前廳部員工積極參與和協(xié)助。圓滿完成了兩次重要的會議接待工作。
3、酒店從20xx年8月底完成了外賓接待資質(zhì)。截至20xx年12月13日共計接待外賓及港澳臺團(tuán)隊(duì)6批次。外賓及港澳臺團(tuán)隊(duì)接待前廳部嚴(yán)格按照拉薩市出入境管理支隊(duì)對外賓及港澳臺賓客入住上傳要求進(jìn)行上傳登記，未出現(xiàn)不符合要求情況。
加強(qiáng)重視員工培訓(xùn)工作以次增強(qiáng)員工服務(wù)質(zhì)量，從前期的引導(dǎo)培訓(xùn)及強(qiáng)化練習(xí)，都精心組織、安排了培訓(xùn)。部分新增的工作要求進(jìn)行了多次培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)。
1、酒店及部門的規(guī)章制度。
2、儀表儀容及禮貌標(biāo)準(zhǔn)。
3、酒店應(yīng)知應(yīng)會、框架及各部門營業(yè)時間。
4、熟記各部門電話號碼。
5、酒店的房類房態(tài)及客房的價格。
6、參觀房間了解房型和設(shè)施設(shè)備。
7、接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)及要求。
8、前臺崗位職責(zé)。
9、各班次操作流程。
10、前臺術(shù)語。
11、證件的類型以及掃描、核對、上傳。
12、熟悉前臺操作系統(tǒng)。
13、前臺接待工作流程。
14、散客預(yù)定服務(wù)程序（掛賬、退付、自付）。
15、團(tuán)隊(duì)預(yù)定服務(wù)程序。
16、更改預(yù)定服務(wù)程序。
17、取消預(yù)定服務(wù)程序。
18、超額預(yù)定服務(wù)程序。
19、預(yù)定排房技巧與注意事項(xiàng)。
20、辦理入住服務(wù)程序（掛賬、退付、自付）。
21、團(tuán)隊(duì)入住服務(wù)程序。
22、vip客人接待程序。
23、查詢客人服務(wù)程序。
24、客人加床服務(wù)程序。
25、保密入?。╠nd）服務(wù)程序。
26、換房服務(wù)程序。
27、客人續(xù)住服務(wù)程序。
28、客人更改房價服務(wù)程序。
29、婚宴房的操作流程。
30、辦理退房服務(wù)程序（掛賬、退付、自付）。
31、團(tuán)隊(duì)退房工作流程。
32、發(fā)票開具流程與注意事項(xiàng)。
33、叫醒服務(wù)操作流程。
34、售房技巧及突發(fā)事件的處理。
35、客人投訴的處理技巧。
綜上所培訓(xùn)項(xiàng)目后，員工對各種服務(wù)技巧、自身的儀表儀容等有所提高。有利于酒店形象的宣傳等。
前廳部目前編制共計10人，包括副經(jīng)理1名，前臺接待領(lǐng)班1名，前臺接待員4名，迎賓3名，行李生1名。其中2名迎賓員分別在8月及10月請產(chǎn)假。
人員流動情況：前廳部接待員20xx年無人員離職；迎賓員2人有調(diào)崗情況，無人員離職；行李員1人離職?？傮w上全年前廳部人員流失率在10%左右。相對同行業(yè)是非常低的員工流失率，這有助于前廳部提高服務(wù)質(zhì)量、降低員工成本的控制。
1、衛(wèi)生方面。
衛(wèi)生方面主要存在于客房房間未能及時打掃，床單上有污漬或毛發(fā)等情況。前廳部接到客人投訴會在第一時間到達(dá)客房向客人道歉，并爭取客人意見后對客房進(jìn)行升級入住或更換床單被套或贈送水果等方式安撫客人情緒。
2、設(shè)施設(shè)備。
設(shè)施設(shè)備方面的投訴主要存在于電視、網(wǎng)絡(luò)以及部門設(shè)備無法使用等情況。比如吹風(fēng)機(jī)不能長時間使用，電視信號不好、無線網(wǎng)絡(luò)無法使用、燈具不亮等情況。前廳部會根據(jù)具體投訴內(nèi)容進(jìn)行處理，能及時維修的征求客人意見后維修。不能及時維修的進(jìn)行換房等處理。
1、保持人員的穩(wěn)定性。
2、提高員工的微笑服務(wù)。
3、對客服務(wù)主動性靈活性以及服務(wù)質(zhì)量。
攝影主管年度總結(jié)篇十七
201x年對我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)。
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費(fèi)用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。
7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng)，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會力求做到盡善盡美。
攝影主管年度總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)一年級的美好時光已經(jīng)過去一半了。在本學(xué)期我?guī)е蠹业男湃闻c支持，擔(dān)任了廣攝c班的班長。在這期間我學(xué)到了以往所沒有學(xué)到的很多東西，有得亦有失，它們激勵著我一步一步腳踏實(shí)地的邁向另一個輝煌。下面是我的班級工作總結(jié)：
1、班級學(xué)習(xí)情況：
主要分為兩種情況。一是同學(xué)們覺得終于升入大學(xué)，也可以好好的放松自己了，學(xué)習(xí)不由的就懈怠下來。另一種是大家對大學(xué)充滿了期待，希望多學(xué)點(diǎn)東西，為以后走向社會打下基礎(chǔ);于是在學(xué)習(xí)上很用功。當(dāng)時做為其中一員，感受頗深。但經(jīng)過了半年的大學(xué)生活，大家明顯感覺到自己的能力有限，知識水平不足，大學(xué)的時光轉(zhuǎn)眼即逝，學(xué)習(xí)的壓力越來越大。我做為廣攝c班的一名學(xué)生深諳其中。既然有了學(xué)習(xí)的壓力，學(xué)習(xí)起來自然不敢懈怠，日子也過的快起來。通過上課時的觀察，c班的到課率總體來說還是好的。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退。學(xué)習(xí)仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長應(yīng)以身作則，開例會時并以此作為班級的頭等大事。
2、班級活動情況：
由于剛剛接手職務(wù)，許多工作方面有不甚了解，本學(xué)期班級活動相對較少。起初，我們開了一次班會，一是讓同學(xué)們相互認(rèn)識，二是收集同學(xué)們的資料。并在最后，大家達(dá)成共識：榮譽(yù)只能代表以前，我們追求的是未來。那是一份壓力，激勵我和廣攝c班所有的同學(xué)。為了增進(jìn)同學(xué)們之間的感情和了解蘇州，我們組織了“東山游”，主要是摘桔子，山上野餐。這次活動加深了同學(xué)們凝聚力。在“我的大學(xué)規(guī)劃”主題班會上，同學(xué)們對未來三年的大學(xué)規(guī)劃都發(fā)表了自己的觀點(diǎn);并且對各自以前的表現(xiàn)作了總結(jié)。最后，大家把這個學(xué)期要完成的目標(biāo)寫在紙上，由我統(tǒng)一保管。并會在下學(xué)期公布，讓大家見證自己是否完成目標(biāo)。我們堅持每月的班級例會制度，嚴(yán)格完成老師交代的各項(xiàng)事務(wù)。由于本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當(dāng)?shù)亩?。天氣也已進(jìn)入寒冷的季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動，讓同學(xué)們專心于學(xué)習(xí)、考試。班委成員吸取此次教訓(xùn)，爭取在合適的時間多搞幾次有意義的活動，突出其學(xué)術(shù)性，科學(xué)性。
3、班級思想情況：
在思想工作方面，我們加強(qiáng)了安全思想教育宣傳。召開了“安全用電，安全你我”的主題團(tuán)日活動。讓同學(xué)們更加深刻的學(xué)習(xí)學(xué)院精神。
4、班級生活情況：
專業(yè)老師都說，我們班是一個很活躍的群體，比起其它班更多一份活力在里面，做什么事都比較有動勁，有一股活力，從中甚至可以強(qiáng)烈感受到里面奔騰熱血的有力心跳!我想，這就是我們班的最大優(yōu)點(diǎn)，我很驕傲我能生活在這么一個有強(qiáng)盛生命力的群體當(dāng)中，看到自已群體中的每一個人都能夠不斷的成長，我從心低里默默為我身邊的每一個人感到高興。我希望我們班上的每一個人都能將這個優(yōu)良的傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)下去，并將它應(yīng)用至自己的個人生活和學(xué)習(xí)、工作中去。
攝影主管年度總結(jié)篇十九
1.客人第一次入棚后，先自我介紹，與客人溝通，了解客人的喜好，贊美客人，打開顧客心門，使其滿意，愉悅。(參見《攝影部管理及拍攝架構(gòu)》服務(wù)及溝通類)店級負(fù)責(zé)人，人力資源部將不定期做抽查工作，收集顧客反饋信息，若未贊美客人扣罰攝影人員20元/次。
2.嚴(yán)格做好全程拍照服務(wù)，微笑對待，關(guān)懷每一位顧客，不可把情緒帶到工作中來，竭力滿足顧客的要求，避免顧客投訴，維護(hù)公司形象。若發(fā)生顧客投訴扣罰當(dāng)事人100元/次。
3.拍攝過程中為了保證曝光的準(zhǔn)確，在更換背景和燈光移動時必須隨時用測光表測光。未能做到的50元/次。
4.客人拍照未完成，攝影師不得將客人留下而自行離開，須帶客人拍照全部完畢后方可離開。違反者扣罰50元/次。
5.拍照前攝影師須檢查客人的妝面，服飾，配件是否搭配完好。若攝影師為做好此項(xiàng)工作造成b拍等，攝影師負(fù)擔(dān)相應(yīng)責(zé)任(如b拍，客怨，攝影師須接受公司相應(yīng)的處理方法等)。
6.拍攝當(dāng)天結(jié)束后由攝影師負(fù)責(zé)對當(dāng)天拍攝的照片進(jìn)行篩選，將曝光欠，跳階，脫焦，造型不好的以及穿幫無發(fā)修復(fù)的影像文件刪除，若未按此規(guī)定執(zhí)行的扣罰20元/次。
7.數(shù)碼攝影器材只能做器材表面的清潔工作。器材內(nèi)部只能有專業(yè)人員負(fù)責(zé)清理，任何人嚴(yán)禁隨意拆卸鏡頭。(如需拆卸須以行政簽呈的形式申請)違反者扣罰100元/次。如未按款項(xiàng)操作造成器材損壞的按器材原價賠償。
8.助理經(jīng)過三級考核通過，簽定師徒協(xié)議。攝影師必須要與助理溝通，即時糾正工作中的錯誤，并認(rèn)真的傳授助理攝影技術(shù)與理論知識。若攝影師未與攝影助理及時的溝通而因此造成攝影助理工作失職的，攝影師負(fù)有連帶責(zé)任。每月寫師徒報告，報告部門主管或?qū)I(yè)總監(jiān)。