計劃的執(zhí)行需要堅定的決心和持之以恒的執(zhí)行力,同時也需要適應(yīng)變化和調(diào)整計劃。我們可以設(shè)定一些明確的里程碑和時間點來幫助我們監(jiān)控計劃的進(jìn)展。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,希望能給大家提供一些啟發(fā)和幫助。通過這些范文的閱讀,我們可以更好地了解和掌握制定計劃的方法和要點。當(dāng)然,每個人的情況和需求都不同,所以希望大家能根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和改進(jìn)。祝大家制定出一個完美的計劃,實現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想!
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇一
2021年市場拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場。探索一條符合__國儲實際的市場拓展之路。
一、主要工作。
(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類,把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng),不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場,聯(lián)系新客戶,嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談,改造庫房硬件設(shè)施,引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場;保持和__上市公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報__省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊,目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對_鋼業(yè)務(wù),給_鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場,完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系,申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息,積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運(yùn)行情況,結(jié)合公司合同管理實際進(jìn)行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過,下發(fā)并試運(yùn)行。同年要求各單位參照辦法將2021年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進(jìn)行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足。
(一)各分支機(jī)構(gòu)對國家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計理解不夠,對辦公司的目的理解不一,所以在推動完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員,形成一個業(yè)務(wù)團(tuán)隊還有較長的路要走,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。
三、2022年工作計劃。
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的,客戶是引進(jìn)來的。那么,怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力,壓力轉(zhuǎn)化為動力,可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動跑市場的積極性,把跑市場變成一個常態(tài)性的工作,變被動為主動。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持,支持就能建立自信,樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認(rèn)同,樹立對企業(yè)的忠誠,以便在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,提升責(zé)任心,激發(fā)反省能力,對不正確的價值和觀念進(jìn)行改正,提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目,要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態(tài)。增強(qiáng)分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二,明確主營業(yè)務(wù),開辦專業(yè)市場。
主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標(biāo)而從事的日?;顒又械闹饕顒樱瞧髽I(yè)收入的主要來源。首先,結(jié)合自身特點,明確主營業(yè)務(wù)。__分公司、__分公司為城市倉庫,具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道,適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。__分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗,適合以棉花期貨交割和收儲為主,發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲。__分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗,可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù),逐步優(yōu)化收儲種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營業(yè)務(wù),充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢,及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢,固化主營業(yè)務(wù),拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營業(yè)務(wù)同時,要打造一些有特色的專業(yè)市場,如棉花期貨交割市場,集裝箱業(yè)務(wù)市場,大型鋼材交易市場,城市快銷品市場,種子收儲、加工市場,竹木交易、加工市場等等。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇二
xx年即將過去,在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的,十月份開始組建市場大客戶拓展部,在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,各組員的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點:對于汽車市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
在將近半年的時間中,經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的'一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的`分配,工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,例如宣傳車,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不夠強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在汽車市場品牌很多,但主要也就是那十來個品種,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在汽車開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,在這個市場會丟失更多的客戶。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇三
我于20xx年8月份入職。以下是我入職以來的工作的總結(jié)、體會,以及對20xx年度工作的規(guī)劃,不足之處請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
新的領(lǐng)導(dǎo)班子、新的工作環(huán)境,新的部門、新的同事!目前公司正以全新的姿態(tài)迎接即將到來的20xx年的挑戰(zhàn)。作為公司的市場拓展經(jīng)理,我認(rèn)同公司的價值觀,公司的發(fā)展愿景,并作為我個人奮斗的目標(biāo),我將以積極的心態(tài)、團(tuán)結(jié)所有同事共同推動我們事業(yè)大踏步前進(jìn)。目前我所在的深東浩中國區(qū)事業(yè)部的同事們高度團(tuán)結(jié)、工作積極且嚴(yán)格自律,這是一個良好的團(tuán)隊,作為這個團(tuán)隊的一員,我深感榮幸。
8月份入職之后在了解了深東浩品牌的歷史背景、深東浩目前的招商加盟政策、深東浩品牌在全國市場的歷史和現(xiàn)狀以及現(xiàn)在深東浩男裝的定位、風(fēng)格等信息之后,我們部門對全國市場進(jìn)行了區(qū)域劃分,我負(fù)責(zé)全國以下區(qū)域的拓展工作:北京、新疆、內(nèi)蒙古、河北、山西、黑龍江、海南、吉林、上海、江蘇、云南、河南、廣西、山東、貴州、廣東廣州:(韶關(guān)、佛山、江門、茂名、陽江、惠州、中山、潮州)。
為此,我從以下幾方面對入職以來工作進(jìn)行總結(jié):
1,拓展工作:入司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,對深東浩。
品牌以全面了解,并清楚的了解到公司各方的實力以及工作環(huán)境,和公司的宏觀發(fā)展!在以上基礎(chǔ)上,本人積極努力工作,并對深東浩品牌進(jìn)行了一系列的解說和宣傳!
2:公司發(fā)布會:在入司后,不到三個月的時間里,公司舉辦了第一次大型的品牌動態(tài)發(fā)布會,在本次發(fā)布會中,本人結(jié)合各方資源進(jìn)行邀請,共邀請了26家客戶來參加!并在發(fā)布會中,努力與到場客戶進(jìn)行溝通交流,解說深東浩品牌的各方優(yōu)勢和政策,確定了一定的意向加盟商!并為品牌的發(fā)展起到一定的作用!至此,希望我們今后會有更多更好的發(fā)布會活動來推廣宣傳深東浩品牌,為拓展全國市場打下基礎(chǔ)!
3:遇到的阻力和困難:1正式開展工作時已錯過今年拓展的好時機(jī),大部分品牌更換已完成,且優(yōu)質(zhì)商圈的門面位置和商場位置也已調(diào)整完畢!2挖掘出的意向客戶很多資金不足!有資金的,在短時間內(nèi)無法找到合適的經(jīng)營場地!3目前深東浩品牌的知名度與同類品牌相比相對不具備優(yōu)勢,以及缺少大型的形像店和好的商場店,并且推廣力度小,推廣時間過短,知名度上得不到認(rèn)可,不少意向客戶流失!
4:總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn):1對各方面有意經(jīng)營時尚男裝的客戶資料收集還要加強(qiáng),并細(xì)致篩選鎖定近期可以達(dá)成合作的部分客戶重點跟進(jìn)。2意向不強(qiáng)的客戶也要保持溝通,不能武斷放棄客戶3每個地區(qū)優(yōu)質(zhì)商圈出現(xiàn)的商鋪轉(zhuǎn)讓這一類的信息一定跟蹤到位。4邀約客戶要有具體日期,不能含糊不清。
5:拓展成績及回款:1截止目前,在我負(fù)責(zé)區(qū)域收集服裝經(jīng)營者有效信息300個以上,建立了個人客戶資料庫。2本人先后開發(fā)確定的客戶如下:一家省級代理,三家單店加盟!分別為:東莞茶山加盟店,佛山順德北窖加盟店,貴州遵義加盟店,江蘇省級代理商!現(xiàn)手中還有多家客戶意向強(qiáng)烈,我相信在明年上半年會全部開發(fā)拓展成功!3調(diào)查了部分同類男裝品牌的招商政策、定位、價位等,為與客戶談判打下基礎(chǔ)。4在以上拓展客戶中,本人共為公司在除去裝修款外,共回款達(dá):610000元!
20xx年對于深東浩品牌在全國市場的運(yùn)作是至關(guān)重要的一年也是極具挑戰(zhàn)的一年,在目前深東浩品牌各方條件以及知名度還不是很成熟的條件下,我們部門本著勇于承擔(dān)、敢于拼搏的精神,對我們明年的工作定下高標(biāo)準(zhǔn)要求。我為自己定下了明年不低于15家店的拓店計劃,并要求自已年度回款達(dá)到不低于800萬同時,在開店質(zhì)量上也高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,開形象店、開賺錢店。在客戶開發(fā)、店鋪選址、銷售服務(wù)等方面要求自己的工作更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到。結(jié)合以上,我列出自己明年。
工作計劃。
如下:
1、拓展省級代理商2家,區(qū)域代理商以級單店加盟商共計15家,年底回款額目標(biāo)為20xx萬,為完成部門明年總體任務(wù)盡可能多的爭取多開店、早開店、開好店。多回款,早回款!
2、所負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)查及客戶資源建立資料庫。
3、協(xié)同商品和督導(dǎo)共同做好客戶服務(wù)工作。即使將客戶需求、市。
場情況、每個客戶的情況匯報相關(guān)部門,力爭深東浩品牌的客戶服務(wù)和客戶管理做到高水準(zhǔn)。
4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識技能,以公司需求為導(dǎo)向,以服務(wù)于公司為目標(biāo),深入服裝行業(yè)做行業(yè)的精英,做不但能打江山,更能守江山、興江山的優(yōu)秀員工.
以上是我對入職以來的工作的總結(jié)和對20xx年工作的整體規(guī)劃,如有與公司整體前進(jìn)步伐相悖、或需引導(dǎo)指正之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指引、修正。
何
20xx年12月31日。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇四
xx年即將過去,在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的,十月份開始組建市場大客戶拓展部,在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,各組員的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點:對于汽車市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
在將近半年的時間中,經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的'一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的`分配,工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,例如宣傳車,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不夠強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在汽車市場品牌很多,但主要也就是那十來個品種,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在汽車開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,在這個市場會丟失更多的客戶。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出......
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇五
我于20xx年8月份入職,在公司新成立的深東浩中國區(qū)事業(yè)部負(fù)責(zé)全國深東浩品牌的加盟拓展工作。以下是我入職以來的工作的總結(jié)、體會,以及對20xx年度工作的規(guī)劃,不足之處請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
新的領(lǐng)導(dǎo)班子、新的工作環(huán)境,新的部門、新的同事!目前深東浩服裝公司正以全新的姿態(tài)迎接即將到來的20xx年的挑戰(zhàn)。作為深東浩公司的市場拓展經(jīng)理,我認(rèn)同公司的價值觀,公司的發(fā)展愿景,并作為我個人奮斗的目標(biāo),我將以積極的心態(tài)、團(tuán)結(jié)所有同事共同推動我們事業(yè)大踏步前進(jìn)。目前我所在的深東浩中國區(qū)事業(yè)部的`同事們高度團(tuán)結(jié)、工作積極且嚴(yán)格自律,這是一個良好的團(tuán)隊,作為這個團(tuán)隊的一員,我深感榮幸。
8月份入職之后在了解了深東浩品牌的歷史背景、深東浩目前的招商加盟政策、深東浩品牌在全國市場的歷史和現(xiàn)狀以及現(xiàn)在深東浩男裝的定位、風(fēng)格等信息之后,我們部門對全國市場進(jìn)行了區(qū)域劃分,我負(fù)責(zé)全國以下區(qū)域的拓展工作:北京、新疆、內(nèi)蒙古、河北、山西、黑龍江、海南、吉林、上海、江蘇、云南、河南、廣西、山東、貴州、廣東廣州:(韶關(guān)、佛山、江門、茂名、陽江、惠州、中山、潮州)。
為此,我從以下幾方面對入職以來工作進(jìn)行總結(jié):
1、拓展工作:入司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,對深東浩品牌以全面了解,并清楚的了解到公司各方的實力以及工作環(huán)境,和公司的宏觀發(fā)展!在以上基礎(chǔ)上,本人積極努力工作,并對深東浩品牌進(jìn)行了一系列的解說和宣傳!
2、公司發(fā)布會:在入司后,不到三個月的時間里,公司舉辦了第一次大型的品牌動態(tài)發(fā)布會,在本次發(fā)布會中,本人結(jié)合各方資源進(jìn)行邀請,共邀請了26家客戶來參加!并在發(fā)布會中,努力與到場客戶進(jìn)行溝通交流,解說深東浩品牌的各方優(yōu)勢和政策,確定了一定的意向加盟商!并為品牌的發(fā)展起到一定的作用!至此,希望我們今后會有更多更好的發(fā)布會活動來推廣宣傳深東浩品牌,為拓展全國市場打下基礎(chǔ)!
3、遇到的阻力和困難:正式開展工作時已錯過今年拓展的好時機(jī),大部分品牌更換已完成,且優(yōu)質(zhì)商圈的門面位置和商場位置也已調(diào)整完畢!挖掘出的意向客戶很多資金不足!有資金的,在短時間內(nèi)無法找到合適的經(jīng)營場地!目前深東浩品牌的知名度與同類品牌相比相對不具備優(yōu)勢,以及缺少大型的形像店和好的商場店,并且推廣力度小,推廣時間過短,知名度上得不到認(rèn)可,不少意向客戶流失!
4、總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn):對各方面有意經(jīng)營時尚男裝的客戶資料收集還要加強(qiáng),并細(xì)致篩選鎖定近期可以達(dá)成合作的部分客戶重點跟進(jìn)。意向不強(qiáng)的客戶也要保持溝通,不能武斷放棄客戶每個地區(qū)優(yōu)質(zhì)商圈出現(xiàn)的商鋪轉(zhuǎn)讓這一類的信息一定跟蹤到位。邀約客戶要有具體日期,不能含糊不清。
5、拓展成績及回款:截止目前,在我負(fù)責(zé)區(qū)域收集服裝經(jīng)營者有效信息300個以上,建立了個人客戶資料庫。本人先后開發(fā)確定的客戶如下:一家省級代理,三家單店加盟!分別為:東莞茶山加盟店,佛山順德北窖加盟店,貴州遵義加盟店,江蘇省級代理商!現(xiàn)手中還有多家客戶意向強(qiáng)烈,我相信在明年上半年會全部開發(fā)拓展成功!調(diào)查了部分同類男裝品牌的招商政策、定位、價位等,為與客戶談判打下基礎(chǔ)。
在以上拓展客戶中,本人共為公司在除去裝修款外,共回款達(dá):610000元!
20xx年對于深東浩品牌在全國市場的運(yùn)作是至關(guān)重要的一年也是極具挑戰(zhàn)的一年,在目前深東浩品牌各方條件以及知名度還不是很成熟的條件下,我們部門本著勇于承擔(dān)、敢于拼搏的精神,對我們明年的工作定下高標(biāo)準(zhǔn)要求。我為自己定下了明年不低于15家店的拓店計劃,并要求自已年度回款達(dá)到不低于800萬同時,在開店質(zhì)量上也高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,開形象店、開賺錢店。在客戶開發(fā)、店鋪選址、銷售服務(wù)等方面要求自己的工作更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到。結(jié)合以上,我列出自己明年工作計劃如下:
1、拓展省級代理商2家,區(qū)域代理商以級單店加盟商共計15家,年底回款額目標(biāo)為xx萬,為完成部門明年總體任務(wù)盡可能多的爭取多開店、早開店、開好店。多回款,早回款!
2、所負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)查及客戶資源建立資料庫。
3、協(xié)同商品和督導(dǎo)共同做好客戶服務(wù)工作。即使將客戶需求、市場情況、每個客戶的情況匯報相關(guān)部門,力爭深東浩品牌的客戶服務(wù)和客戶管理做到高水準(zhǔn)。
4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識技能,以公司需求為導(dǎo)向,以服務(wù)于公司為目標(biāo),深入服裝行業(yè)做行業(yè)的精英,做不但能打江山,更能守江山、興江山的優(yōu)秀員工.
以上是我對入職以來的工作的總結(jié)和對20xx年工作的整體規(guī)劃,如有與公司整體前進(jìn)步伐相悖、或需引導(dǎo)指正之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指引、修正。
深東浩中國區(qū)事業(yè)部拓展經(jīng)理何xx。
20xx年12月31日。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇六
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,自入職xx項目以來,在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。
一年以來,客服部圍繞xx收費工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了xx服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高,業(yè)主滿意率有了顯著提高。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費1220000元(截止到20xx年12月15日),收繳率80%,清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起,達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件,業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件,處理及時率100%;受理日常報修120件,合格率100%;上門面訪700人/次,受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。
針對上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓(xùn),定期對員工的工作進(jìn)行點評,有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。
目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%),總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。
歸納起來重點做好了三項收費管理工作,第一,收費形式多樣化,重點加強(qiáng)節(jié)假日上門收費。
此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費,通過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費,從而保證了收費的效率。
第二,收費措施服務(wù)化,通過增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費意愿。
收費工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn),xx服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ),因此,服務(wù)是提高xx收費水平的根本。
今年,我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理,有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題,利用項目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題,相信,業(yè)主會因xx無微不至的感動服務(wù),逐步提高自愿繳費的積極性。
第三,收費工作績效化,通過激勵員工收費積極性提高收費水平。
收費工作一直是客服部難度最大的工作,員工收費一直積極性不高,且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。
今年下半年以來,我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。
部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底,項目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
累計辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。
入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。
在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。
本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件,與保安有關(guān)的問題40件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件,與開發(fā)商有關(guān)的問題56件。
客服協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。
為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的`問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員-業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。
主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進(jìn)一步提高xx費收費水平,在20xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高xx收費水平,確保收費率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。
在我看來,這是短暫而又漫長的一年。
短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。
為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時,前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;
6、資料錄入和文檔編排工作。
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。
工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。
年度工作總結(jié)與計劃。
對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。
在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。
在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。
前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xxxx這個優(yōu)秀的團(tuán)隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。
此時此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步!
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇七
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了,在年終的時候,我們通常要寫。
自去年以來,一直從事一線電工工作,多年來,我嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,我主要從以下幾個方面來總結(jié):
我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論,以三個代表的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動,參與民主管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
1、貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強(qiáng)職工責(zé)任心。
2、落實完善安全用電組織體系,健全安全管理。
規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)班組用電安全管理,鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。
多年來,我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn),供電系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運(yùn)行和維護(hù),電動機(jī)維修和維護(hù),機(jī)床電氣控制線路,plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí),我都學(xué)到一些新的理論,并用來指導(dǎo)工作實踐,運(yùn)用到工作中來,對工廠的供電系統(tǒng),控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),受到一致的好評。
在節(jié)能方面,我積極運(yùn)用已學(xué)的知識,為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對工廠線路改造方面,為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備,進(jìn)行電氣改造,使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
例如:電動機(jī)的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面:
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時,可以直接通電試驗,用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法,為工廠多臺電機(jī)查找故障,并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來指導(dǎo)實踐,同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之,在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。20xx年來,工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障,而工廠通過多次技術(shù)改造,設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。
自去年以來,一直從事一線電工工作,多年來,我嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,我主要從以下幾個方面來總結(jié):
我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論,以三個代表的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動,參與民主管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
1、貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強(qiáng)職工責(zé)任心。
2、落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)班組用電安全管理,鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。
多年來,我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn),供電系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運(yùn)行和維護(hù),電動機(jī)維修和維護(hù),機(jī)床電氣控制線路,plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí),我都學(xué)到一些新的理論,并用來指導(dǎo)工作實踐,運(yùn)用到工作中來,對工廠的供電系統(tǒng),控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),受到一致的好評。
在節(jié)能方面,我積極運(yùn)用已學(xué)的知識,為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對工廠線路改造方面,為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備,進(jìn)行電氣改造,使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
例如:電動機(jī)的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面:
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時,可以直接通電試驗,用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法,為工廠多臺電機(jī)查找故障,并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來指導(dǎo)實踐,同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之,在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。20xx年來,工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障,而工廠通過多次技術(shù)改造,設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。
20xx年,在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下,在廣大教教職工的支持及配合下,一方面不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的政治覺悟和理論水平,另一方面,我嚴(yán)格要求自己,自省自律,努力工作,并努力為教職工辦好事、辦實事,讓教職工感覺到學(xué)校的溫暖,努力做教職工的貼心人,調(diào)動了教職工熱愛學(xué)校享受工作、享受生活的熱情。
回顧一年的工作,從德、能、勤、績、廉、學(xué)六個方面對自己進(jìn)行總結(jié),既是對過去工作的檢討,也是對自己今后工作的促進(jìn)。
【德】反映了一個人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,盡職盡責(zé)地完成各項工作。堅持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系,把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面,不斷振興學(xué)校緊密地結(jié)合起來,在工作和事業(yè)面前顧全大局,不爭名奪利,不計較個人得失,這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。大家工作中以校為家的精神一直感動著我,激勵著我,我只有更加努力工作,讓教職工的心血和汗水獲得應(yīng)有的回報,才能表達(dá)我對教職工的感激之情。
【能】一個人綜合素質(zhì)的高低,工作能力的強(qiáng)弱,決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1、堅持不懈加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。2、深入工地、了解教職工掌握實際情況,為正確履行工作提供真實依據(jù)。3、珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)和諧,一個單位、一個小部門,教職工們只要團(tuán)結(jié)共事,形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作,在工作中我嚴(yán)格要求自己,配合行政領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。4、十分注意保持與全體教職工經(jīng)常性的溝通,經(jīng)常聽取他們的意見,在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合,工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。5、注意聽取方方面面的意見,特別是反面或不同意見,這樣不僅是對別人的尊重,更重要的是對完善自己的工作思路,將起到積極的作用。
【勤】反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔(dān)任教學(xué)處主任以來,我始終保持良好的精神狀態(tài),決心把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托,廣大干部職工對我的厚望,化作工作的動力,滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現(xiàn),工作中勤奮認(rèn)真,勤勞奮進(jìn),以身作則,從不搞特殊化,上班早來晚走是我在多年養(yǎng)成的良好習(xí)慣,經(jīng)常加班加點放棄休息。
【績】正確執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)計劃和決策,抓好教學(xué)常規(guī)落實,不斷完善各項教學(xué)制度。學(xué)校教學(xué)成績保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,高考成績連攀新高。教學(xué)的各項活動有條不紊,教師專業(yè)化成長進(jìn)步明顯。學(xué)校在新課程實施方面走在了兄的學(xué)校的前列。在教學(xué)工作中愛崗敬業(yè),一切為了學(xué)生的發(fā)展,既教書又育人。本人所教歷史學(xué)科連年獲得高考學(xué)科優(yōu)勝獎。這些成績的取得,得益于上級領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的共同努力下完成的,在此我也向他們表示感謝!
【廉】我是一名共產(chǎn)黨員,在廉潔自律方面,堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重:就要珍重自己的言行,人格、和名譽(yù),決不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)干部不相符的事情。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警:就要用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己,警告自己不要有越軌的行為。要自勵:就要始終保持旺盛的工作斗志,振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng),吃苦在前,享受在后,以身作則,廉潔自律,保持清醒的頭腦,抵制腐朽思想的侵蝕,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律,努力工作,不辜負(fù)上級黨委對我的期望。
通過認(rèn)真對照檢查、深刻剖析,自己在思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)等存在以下幾個方面的問題和不足:
(一)、政治理論學(xué)習(xí)不夠,政治理論水平不高。主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),很多時候忙于日常工作事務(wù)和各種應(yīng)酬,沒有擠出時間認(rèn)真地進(jìn)行自學(xué),學(xué)習(xí)不深不透,學(xué)習(xí)經(jīng)常處于被動狀態(tài)。平時只滿足于讀書、報,參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多,自學(xué)少,學(xué)馬克思主義理論就更少,對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,使自己對理論知識的理解與實際脫鉤,沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化,對政治理論的學(xué)習(xí)理解和把握往往只限于知道其內(nèi)容,但對其深刻的內(nèi)涵知之甚少。
(二)、創(chuàng)新意識不強(qiáng),工作方法簡單。工作思路不寬,很多時候還是循規(guī)蹈矩,只安于表面,把自己份內(nèi)的事做好就可以了,存在船到橋頭自然直的想法,缺少創(chuàng)新意識,還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。
(三)、工作作風(fēng)還不夠扎實。在有的工作上只著重于下達(dá)上級的有關(guān)決定,滿足于不出事;沒有很好地深入基層、深入實際,處理事情方法比較簡單;調(diào)查研究不夠深入,征求教職工意見和向教職工通報不夠。
(四)、在處室中沒有開展經(jīng)常性的交心談心活動,對所轄范圍監(jiān)管力度不強(qiáng),在碰硬問題上缺乏力度,對布置的工作的檢查力度不夠,有時礙于情面,怕影響團(tuán)結(jié)而沒有開展大膽的批評。
(五)、對吃喝風(fēng)的危害性認(rèn)識不足,存在偶爾接受單位、個人吃請的行為。
針對自己在工作中存在的問題,我將在以后的工作中,認(rèn)真反思,加以改進(jìn),時時開展自我批評,認(rèn)真按照要求,牢固樹立馬克思主義的群眾觀點,全心全意為人民服務(wù),勤政務(wù)實,開拓進(jìn)取,從自身做起,扎實做好每一項工作,提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點:
(一)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。在中紀(jì)委七次全會上的講話,要求領(lǐng)導(dǎo)干部要倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣之一就是勤奮好學(xué),學(xué)以致用,這充分說明了學(xué)習(xí)的重要性和必要性。學(xué)習(xí)是終身的事情,任何時候都不能放松。今后我不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、重要思想等科學(xué)理論,及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的文件精神,用鄧小平理論武裝自己的頭腦,提高自己的政治理論修養(yǎng),堅定自己的政治信念;還要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識和各業(yè)務(wù)知識,進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)觀念,增強(qiáng)法紀(jì)意識,樹立正確世界觀、人生觀、價值觀,自覺地加強(qiáng)黨性煅煉,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,做到自重、自省、自警、自勵。要以高度的責(zé)任感、事業(yè)心;勤勤懇懇、扎扎實實的工作作風(fēng);百折不撓、知難而進(jìn)的勇氣圓滿完成黨和人民交給的各項任務(wù)。
(二)、積極開拓進(jìn)取,提高工作水平。要不斷提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識,自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),努力提高自己工作的能力;要熱愛教育事業(yè),干一行愛一行,虛心好學(xué),深入鉆研,遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教;要開拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,靈活運(yùn)用合理的方法和措施,開展工作,處理問題,把工作能力提高到一個新的水平。
(三)、加強(qiáng)自身建設(shè),提高服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí),牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念,緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢,進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、憂患意識,在強(qiáng)化服務(wù)意識上下功夫,為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策,獻(xiàn)智獻(xiàn)力;加強(qiáng)與同事間的思想交流,做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。正確對待權(quán)力、金錢、名利,時刻遵守各項規(guī)章制度,從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線,增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感,堂堂正正做人。在思想作風(fēng)上堅持以民為本,常懷愛民之心,常思為民之策,常謀為民之事。在工作作風(fēng)上堅持從實際出發(fā),真抓實干,以滿腔熱情地幫助職工解決實際問題和困難。在作風(fēng)上繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),深入實際、深入基層,深入職工。在功名得祿方面堅持不為私心所擾,不為名利所累,不為物欲所動;行動上要增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,不計得失,真正做到自重、自省、自警、自勵。在生活上嚴(yán)格要求自己,克服享樂主義、拜金主義,敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為,努力做到勤政廉潔。
對自己一年來的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職,從中總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,對做好今后的工作,十分有益,雖說工作中還存在一些不足,但我有決心,有信心,在上級黨委和全體教職工的幫助和關(guān)心下,努力學(xué)習(xí),扎實工作,為學(xué)校強(qiáng)盛做出自己最大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)20xx年的工作,我心中常在反思:我在學(xué)校教育教學(xué)工作中應(yīng)該做些什么?怎樣才能做的更好?有了這些追問,才覺得自己的工作更有意義,全身心地投入教育工作才能享受工作的快樂。因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的,我愿意用最大的真誠,對教師、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會負(fù)一份職責(zé)。
從執(zhí)教的第一天起,我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,做好教師角色,做好表率,盡到教書育人的職責(zé)。要求自己不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識面。不管工作有多忙,堅持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率。這一年來,我始終堅持到的比學(xué)生早,走的比學(xué)生晚。我相信,只要樂崗敬業(yè),定會有所收獲。
新課程對教師提出了更高的要求,學(xué)校要發(fā)展教師的教學(xué)素質(zhì)必須不斷提高。在校長室的指導(dǎo)下,精心制定了以人為本的校本教研計劃,組織新型的教學(xué)研究活動,通過集體備課-上課-聽課-沙龍式研討等多種形式的教研活動,增強(qiáng)了教研的實效性,提高了教師的課堂教學(xué)水平。積極宣傳發(fā)動廣大教師撰寫論文,每學(xué)期組織開展教師練兵。貫徹上級的有關(guān)教師培訓(xùn)精神,能認(rèn)真布置,及時宣傳,使廣大教師能及時領(lǐng)會,并能通過校培、自培、應(yīng)用達(dá)到熟練掌握運(yùn)用于教學(xué),服務(wù)教學(xué),讓教學(xué)受益,學(xué)生受益。
20xx年2月,我校向省教育廳課題組申報課題成功。作為課題組組長的我,認(rèn)真組織開展課題組的各項實踐活動并做好活動記錄,撰寫。
開題報告。
和課題組階段性小結(jié),并為我校課題研究工作貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
作為教導(dǎo)主任,能正確定位,努力做好校長的助手。協(xié)調(diào)好教導(dǎo)處成員,做好以下幾方面的工作:
1、在校長室的指導(dǎo)下,和教導(dǎo)處其他成員研討,制訂好學(xué)校的教育。
教學(xué)工作計劃。
青年教師培訓(xùn)計劃并組織實施,使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對性實效性,并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗。
2、制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度,負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的常規(guī)檢查,期中抽測和期終檢測工作,為學(xué)校考評教師提供依據(jù)。
3、組織、指導(dǎo)各年級教育活動計劃,各教研組教學(xué)教研計劃,組織學(xué)校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗交流,組織檢測試題及質(zhì)量分析,指導(dǎo)教研組工作。
4、關(guān)心全體學(xué)生的全面發(fā)展,安排好興趣小組活動,組織好學(xué)生的競賽活動。
5、組織好備課、聽課、評課工作,負(fù)責(zé)指導(dǎo)數(shù)學(xué)學(xué)科教研組工作,審查教學(xué)計劃,組織好教研活動。協(xié)調(diào)解決教師在教育教學(xué)中的疑難。
6、組織教導(dǎo)處人員完成“雙基”資料的收集、整理工作,順利通過省雙基工作組的復(fù)查驗收。
7、協(xié)助開展遠(yuǎn)程教育的培訓(xùn)。強(qiáng)化教師對現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用,并確保教育教學(xué)資料、設(shè)施、設(shè)備在教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。
總之,20xx年是忙碌的一年,也是我校教育教學(xué)工作持續(xù)發(fā)展的一年,正是大家的工作,在承受著各種各樣的壓力之后,奠定了學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。我的工作我的付出只是全校教師工作的一個縮影,我只是盡了自己的微薄之力。在這里,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師一年來對教導(dǎo)處以及我本人工作的理解、支持和幫助。謝謝大家!
時光荏苒,歲月如歌,伴隨著粉筆灰塵的灑落,20xx悄然落下帷幕,回顧一年的工作,現(xiàn)將思想與工作總結(jié)如下:
本年度我的工作崗位是教導(dǎo)主任,主要工作任務(wù)是主抓學(xué)校藝術(shù)教育工作;??乒芾?裝備工作以及信息技術(shù)管理工作。
堅持國家的教育方針,忠誠、熱愛教育事業(yè),自覺遵守職業(yè)道德,做到愛崗敬業(yè)、為人師表,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真做好本職工作,以積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情,努力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作,勤學(xué)善思,注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,力求圓滿。
(一)從五個方面抓好學(xué)校藝術(shù)教育工作。
1、我能立足于課堂教學(xué),做到深入教學(xué)一線,在音樂課堂教學(xué)的傳統(tǒng)模式上,大膽嘗試開展器樂教學(xué),經(jīng)過四年來的實踐經(jīng)驗,形成適合本校學(xué)生的器樂教學(xué)模式。
2、努力抓好三隊建設(shè),三隊是學(xué)校藝術(shù)教育的一大提升,也是引領(lǐng)學(xué)校藝術(shù)教育的重要窗口,為了做好這項工作,在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,各隊聘請了專業(yè)教師,在全體音樂教師的配合下,三隊已經(jīng)形成模式化,尤其是樂隊、舞蹈隊建設(shè)趨于成熟階段。
3、堅持陽光課堂,為了講求課堂時效性,追求課堂質(zhì)量,在陽光課堂開展中,我能深入學(xué)年組,與教師共同研討,并及時獲知解決課堂中發(fā)現(xiàn)的問題,盡自己最大的努力做好協(xié)調(diào)工作。
4、抓好體育大課間工作,大課間是學(xué)校的又一個重要窗口,在體育教師和班主任的共同努力下,學(xué)校大課間開展有序、規(guī)范、實現(xiàn)了全員運(yùn)動的目標(biāo),結(jié)合本年度的花樣跳繩比賽和武術(shù)操的訓(xùn)練以及輪滑特色課堂的開展,學(xué)生的體能整體呈上升趨勢。
5、在全校成功開展了變廢為寶的學(xué)生活動。豐富校園文化,提高學(xué)生動手能力和創(chuàng)新環(huán)保意識。
(二)做好裝備的月報統(tǒng)計工作和學(xué)校儀器裝備各項統(tǒng)計上報工作。
(三)做好信息技術(shù)工作,為教育部、中央電教館和吉林省教育公共服務(wù)平臺開展,做好網(wǎng)上嗮課程序的前期準(zhǔn)備工作。
(四)抓好??频某R?guī)教學(xué)工作。
在校領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,本年度我的工作忙而有序,四月份,在市區(qū)舉辦的學(xué)生單項比賽中,我校有21名同學(xué)參加區(qū)級比賽活動并獲得了好成績,其中,有兩名同學(xué)參加市級比賽,取得好成績;在昌邑區(qū)中小學(xué)生田徑運(yùn)動會上,我校摘取五連冠的總分第一名;十月份,區(qū)首屆舞蹈節(jié)獲得一等獎。九月份。配合黨支部鄧書記做好黨辦舉辦的“群眾路線教師詩朗誦”工作,并取得特等獎的好成績。
工作至今,我始終堅持和注重對自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提升,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),為提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)工作的實效性,主動與組內(nèi)教師研究課堂教學(xué)和業(yè)務(wù)能力的提升對課堂教學(xué)的主導(dǎo)作用等問題進(jìn)行教研探究。
作為教導(dǎo)主任,我必須要嚴(yán)格要求自己,在教師中起到率先垂范的作用,在工作中不斷學(xué)習(xí),深入研究教育教學(xué),只有這樣,才能不愧對這個工作崗位,才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,才能不愧對自己。本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的工作信念,我將繼續(xù)努力前行,發(fā)揮自己的余力,為學(xué)校的發(fā)展盡一份責(zé)任與義務(wù)。
我堅信,只要努力,生命中總會有灑滿陽光的路。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇八
____年我鎮(zhèn)政協(xié)工作小組在縣政協(xié)的悉心指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在7位政協(xié)委員的支持配合下,高舉團(tuán)結(jié)、民主的旗幟,正確處理好各種關(guān)系,積極引導(dǎo)委員認(rèn)真學(xué)習(xí),立足本職工作,大力支持委員通過調(diào)查、研究提出要求和意見,為我鎮(zhèn)社會與經(jīng)濟(jì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展獻(xiàn)智出力。在過去的一年我鎮(zhèn)政協(xié)較好地履行了工作職責(zé),充分發(fā)揮了政協(xié)的作用,工作成績受到了我鎮(zhèn)黨委、政府及廣大人民群眾的充分肯定。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),夯實履行政協(xié)職能的思想基礎(chǔ)。
在____年的工作中我鎮(zhèn)政協(xié)結(jié)合我鎮(zhèn)實際和各位委員的自身情況,堅持政協(xié)工作“以人為本”的方針,要求各位委員適應(yīng)新時期、新形勢、新任務(wù)的要求,會堅持以思想理論建設(shè)武裝政協(xié)隊伍,努力推進(jìn)學(xué)習(xí)型政協(xié)建設(shè),使全體委員的綜合素質(zhì)有了新提高,有效指導(dǎo)了各項工作的開展。
二、積極參政議政,全面履行政協(xié)職能。
在____年的工作過程中我們堅持圍繞中心、服務(wù)大局,全面履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能,為促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極努力。
全年的工作過程中,我們除了進(jìn)行對政府的民主監(jiān)督以外,還經(jīng)常組織委員深入群眾,聽取群眾對黨和政府的心聲,并且把一些確實存在的問題及時向上級反映。其中,今年內(nèi)向鎮(zhèn)黨委、政府及縣政府就進(jìn)行干渠支砌、公路修復(fù)、河梗水毀段面支砌、中學(xué)擋墻及運(yùn)動場修復(fù)下欠資金等10多個項目提出了建議,并且全部被采納。目前根據(jù)我們的建議,鎮(zhèn)黨委、政府正在安排相關(guān)的職能部門逐一的落實當(dāng)中,其中老團(tuán)箐水庫出險加固及擴(kuò)容已經(jīng)順利完工,其他項目也在如火如荼的推廣當(dāng)中,我們也將繼續(xù)參與,并將及時為政府獻(xiàn)計獻(xiàn)策,為群眾排憂解難。通過我們的努力,為構(gòu)建新型農(nóng)村和諧社會,提高農(nóng)民收入作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),在群眾和政府之間起到了良好的溝通橋梁作用,獲得了我鎮(zhèn)黨委、政府及廣大人民群眾的充分肯定。
三、盡職盡責(zé),開展和參與各項活動。
今年我鎮(zhèn)政協(xié)工作除了在履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能外,還主動開展和參與了一系列活動。例如:利用政協(xié)的自身特點,今年我鎮(zhèn)政協(xié)動員“九老成員(老工人、老干部、老黨員、老模范、老軍人)”加入到計生協(xié)會,請他們對我鎮(zhèn)的計生工作進(jìn)行監(jiān)督和評議,并在5。29計生日組織了計生協(xié)會會員對計生對象進(jìn)行了走訪,對個別的計生困難家庭進(jìn)行慰問和幫助。
一年來的工作,我們也清醒地看到,同政協(xié)章程的規(guī)定相比,我們所做的和上級要求及先進(jìn)相比還有一定的差距,比如說活動開展得不經(jīng)常、調(diào)研走訪活動深度不夠、提案的大局性有待進(jìn)一步加強(qiáng)等,明年我們的工作會在上級政協(xié)及鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,工作中我們揚(yáng)長避短,開拓創(chuàng)新。就此,對20____年作一下工作計劃:
一、加強(qiáng)理論聯(lián)系實際,努力提高參政議政能力和水。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),采取靈活多樣的方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中共____大和____屆四中全會精神;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在慶祝人民政協(xié)成立__周年大會上的重要講話精神;認(rèn)真學(xué)習(xí)全國政協(xié)十一屆三次會議精神。全面貫徹落實以人為本、全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵,牢牢把握團(tuán)結(jié)和民主兩大主題,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,指導(dǎo)實踐、推進(jìn)工作。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé),圍繞馬過河發(fā)展建言獻(xiàn)策。
政協(xié)工作組要始終圍繞“一個中心,兩大主題,三項職能,四大作用,協(xié)調(diào)五大關(guān)系”作為自己的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。
1、在黨委、政府作出重大決策之前,深入村、組調(diào)研,給黨委、政府提供一些有用建議。
2、向縣政協(xié)撰寫提案。
3、以服務(wù)萱洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,盡職盡責(zé)做好自己分管的工作和其他中心工作。作為政協(xié)聯(lián)絡(luò)工委主任,要服從黨委、政府的統(tǒng)一安排,既要做好主管工作,又要做好分管工作。
三、圍繞“發(fā)展”做好政協(xié)工作,搭建好委員知情出力的平臺。
1、圍繞發(fā)展做好政協(xié)工作。加強(qiáng)與委員的聯(lián)系,以發(fā)展課題為紐帶,發(fā)揮政協(xié)委員的優(yōu)勢和專長,挖掘成員的潛力和實力,提出高質(zhì)量的提案,反映有價值的社情民意,開展深層次的調(diào)研。進(jìn)一步為委員履行職能做好服務(wù)工作,搭建好委員知情出力的平臺。
2、進(jìn)一步做好提案工作。我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照縣政協(xié)的工作要點及考核目標(biāo)要求,認(rèn)真落實每位政協(xié)委員每年至少反映一條社情民意或報送一條有價值的信息,盡量多提高質(zhì)量的提案或建議。
3。加強(qiáng)情民意和政協(xié)宣傳工作。為了幫助委員及時、準(zhǔn)確的反映社情民意,鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)組將進(jìn)一步健全信息工作機(jī)制,加強(qiáng)和改進(jìn)《政協(xié)簡報》的編審和報送工作,為委員反映社情民意提供有力的支持和保障。繼續(xù)加強(qiáng)政協(xié)宣傳工作,強(qiáng)化通訊員隊伍建設(shè),落實激勵機(jī)制,調(diào)動各方面宣傳政協(xié)工作的積極性。
四、加強(qiáng)鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)組自身建設(shè),努力提高委員整體素質(zhì)。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。每位委員要多下村,幫助村理清發(fā)展思路,協(xié)調(diào)解決群眾反映熱點難點問題。健全和完善政協(xié)聯(lián)絡(luò)組的各項制度,加強(qiáng)委員的學(xué)習(xí),每季度組織一次集中學(xué)習(xí),每半年召開一次聯(lián)絡(luò)會議,總結(jié)工作,查找不足,并向縣政協(xié)提交書面工作總結(jié),促進(jìn)政協(xié)委員解放思想,與時俱進(jìn)。
2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。要建立健全委員和委員學(xué)習(xí)活動小組參加政協(xié)活動的考核機(jī)制,為委員知情參政、開展活動創(chuàng)造條件,激勵委員參政議政的積極性。要充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)絡(luò)組在聯(lián)系委員、組織委員開展活動中的基礎(chǔ)作用,堅持和完善政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)定期走訪委員、聯(lián)系委員等制度。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇九
市場拓展需要通過市場調(diào)查分析確定市場需求,根據(jù)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場定位在明確了產(chǎn)品市場和產(chǎn)品銷售對象后,制定詳細(xì)市場推廣。
策劃方案。
1消費者分析:直接客戶:大多數(shù)在13-18歲之間,他們這個年齡段的學(xué)生很有主見。間接客戶:多為三十五到四十五歲之間的人群,很看重教育。一般情況下,他們?yōu)楹⒆舆x擇一個地方輔導(dǎo)就很少有再換輔導(dǎo)班的可能。
2市場定位:
主要靠引導(dǎo)間接消費者來精品小班:由于精品小班學(xué)費價格比較低。所以我們針對的消費人群是普通大眾人群。
一對一針對的消費人群:白領(lǐng)、通俗點兒就是有錢人。托管班針對的人群:大款。
3宣傳方式:一點對點直線營銷。
與學(xué)生用品店合作。
總部:組織全市性或者全國性的青少年文藝或者知識水平競賽,選拔出有才藝的青少年,提高少年知名度,通過其才藝展示來提高我們的知名度和家長的認(rèn)可度。
各分校內(nèi)部定期舉辦競賽活動:一等獎可以免費再選一門課程或者免費再學(xué)一個月等等。目的:激勵學(xué)員或者家長的信心!
拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個部門,主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員,也在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展了一系列的工作。
具體總結(jié)如下:
8、配合市場、技術(shù)人員開展其他需要配合的工作。
20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的,更多的是在產(chǎn)品前期規(guī)劃及包裝設(shè)計方面的配合工作,還涉及到采購物流等方面的內(nèi)容,總體而言,xx年的工作內(nèi)容是多而雜亂,而隨著20xx年產(chǎn)品上市,并市場銷售工作逐漸步入正軌之后,我的工作重點也應(yīng)該隨之轉(zhuǎn)移到市場銷售方面。
具體計劃如下:
5、配合不同的促銷模式,進(jìn)行各種促銷物品的設(shè)計與采購;
6、其他需要技術(shù)、市場人員配合的工作。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇十
一、確保指標(biāo)落實,強(qiáng)化績效考核工作。
公司對各部門、各科室實行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實的政策,在公司總體目標(biāo)確定的前提下,將指標(biāo)分解落實,層層考核和落實責(zé)任。簽訂責(zé)任合同,分解落實到基層,使公司員工人人頭上有任務(wù),人人身上有壓力,有壓力才有動力,保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強(qiáng)化執(zhí)行力度,完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。
為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果,公司將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。
1、強(qiáng)化績效考核的責(zé)任機(jī)制,將公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門、各崗位,實行目標(biāo)管理、量化考核。
2、重申崗位工作標(biāo)準(zhǔn),確保執(zhí)行力暢通,強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。
3、強(qiáng)化全面管理,公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考核工作力度,優(yōu)勝劣汰,建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬,紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊伍。業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績考核,車間技工進(jìn)行技術(shù)評比,優(yōu)勝劣汰。
5、建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制,采取。
三、進(jìn)一步加大經(jīng)營開拓工作力度,開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。
1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,積極調(diào)整思路,適應(yīng)市場形勢的發(fā)展,在去年打下的基礎(chǔ)上重點投向于省內(nèi)外大型招標(biāo)項目。
2、認(rèn)真研究市場,以市場定策略。
3、加強(qiáng)品牌意識,鞏固市場地位,拉開層次差距,塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源。
4、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度,做好自我營銷。
5、提高應(yīng)收賬款清收力度,加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險防范和控制。
6、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營合作,和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系,實現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢互補(bǔ)。
四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作,確保合同履約,確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實現(xiàn)。
1、提高。
2、努力提倡科技興企,鼓勵技術(shù)改造,制定相應(yīng)的激勵措施。
3、積極利用社會資源,選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價格又適中的合作伙伴,來加速我們的發(fā)展。
4、節(jié)能降耗,興舊利廢,降低消耗和費用,努力提高企業(yè)經(jīng)營效益。
5、強(qiáng)化。
6、加強(qiáng)對質(zhì)量、安全的監(jiān)控,把安全生產(chǎn)放在第一位,安全教育與安全檢查常抓不懈,有章必依,違章必究,對事故責(zé)任實行主管領(lǐng)導(dǎo)、車間主任、班組長、事故責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的聯(lián)保措施,逐級簽訂安全責(zé)任書。
五、做好成本管理工作,降低成本和費用,降低資本風(fēng)險。
1、去年讓我們看到了成本控制,節(jié)能降耗的明顯效果,今年一定繼續(xù)保持切實做好成本核算、增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。生產(chǎn)部門嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)管理獎懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務(wù)部門應(yīng)做好應(yīng)收賬款的清收工作,降低財務(wù)費用。
2、在去年減員增效取得良好效果的基礎(chǔ)上,堅持此策略,降低公司運(yùn)營成本和人工成本,改進(jìn)績效,優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),對員工造成一種從業(yè)壓力,促使人們自我提高,努力爭先,提高工作負(fù)荷與效率,優(yōu)勝劣汰,提高公司人力資源質(zhì)量。
3、繼續(xù)注意盤活庫存資產(chǎn),減少資金占壓,節(jié)約成本。
七、做好員工培訓(xùn),深挖內(nèi)部潛力。
1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力,加大對新員工的培訓(xùn)力度,使其快速發(fā)展,融入團(tuán)隊;增加老員工的自身壓力,激發(fā)其自主積極性,杜絕其懶惰情緒的滋生。
2、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人,做好人員配置和勞動管理工作,提高生產(chǎn)效率。3、通過企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效益的提升,有效留住人才。
八、弘揚(yáng)企業(yè)文化,塑造企業(yè)形象。
20__年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立和運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向,以此來提升企業(yè)形象,使員工自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù),增強(qiáng)凝聚力。
1、通過灌輸員工行為規(guī)范,確立公司核心價值觀,增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感。
2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作,做好企業(yè)活動的組織和參與工作。
3、大力倡導(dǎo)在職提高,支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實踐,鼓勵自學(xué)成才,創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
4、做好后勤保障工作,為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇十一
年度總結(jié)和年度計劃,時間匆匆流逝,又到了12月份,大家準(zhǔn)備好年度工作計劃了嗎?以下是年度總結(jié)和年度計劃,歡迎大家閱讀!
xx年我鎮(zhèn)計劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人口計生局的指導(dǎo)下,在各部門的配合支持下,在各村(社區(qū))以及計生全體工作人員的努力下,圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、升質(zhì)量、抓落實、上臺階”的工作思路,認(rèn)真宣傳貫徹計劃生育法律、法規(guī),堅持依法行政、文明執(zhí)法實施計劃生育基本國策,積極開展規(guī)范生育秩序的治理,通過全鎮(zhèn)上下扎實有效的工作,取得了明顯的成效。
現(xiàn)將全年來的計生工作運(yùn)行情況報告如下:
一、計生指標(biāo)執(zhí)行情況
1.全鎮(zhèn)人口39300人(其中農(nóng)業(yè)人口37360人),已婚育婦女8092人,全年出生人口523人,符合政策生育率80.31%,死亡381人,自然增長率3.61‰.
2.出生性別比控制在100:113。
3.“三結(jié)合”基地一個(宰龍村),落實幫扶150戶,其中(新增戶11戶,聯(lián)系戶25戶,幫帶戶114戶)。
5.避孕節(jié)育措施落實率97.27%,及時率92.57%。
6.宣傳教育普及率在95%以上。
7.流動人口總數(shù)6199人。
其中流出6187人,(育婦流出2020人),辦證1757人。
流入人口12人,(辦驗證12人)。
8.優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位率100%,“三查”達(dá)95%。
9.農(nóng)村計劃生育獎勵扶助申報,年審達(dá)100%。
10.征收社會撫養(yǎng)費159萬元。
11.行政執(zhí)法、生殖服務(wù)、信訪維穩(wěn)做到安全無事故、無上訪,保一方平安。
二、主要措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施
(1)建立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、副組長的計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鎮(zhèn)黨政“一把手”和分管領(lǐng)導(dǎo)對計生工作所需的人、財、物給予了大力支持,保證了計劃生育工作的順利進(jìn)行,計生工作整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(2)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視計劃生育工作,把計生工作列入重要議事日程。
一年來,多次召開研究計生工作會議,認(rèn)真聽取計生工作匯報,研究解決計劃生育工作的重點、難點問題。
(3)鎮(zhèn)、村(社區(qū))、部門建立了以黨政“一把手”為組長的計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
實行“一把手”負(fù)總責(zé),親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門(專人)抓落實,實行目標(biāo)考核,逐級簽定“綜合目標(biāo)管理責(zé)任書”、“三結(jié)合”責(zé)任書、“流動人口管理責(zé)任書”、“計劃生育部門責(zé)任制”,做到層層分解、責(zé)任到人、目標(biāo)明確。
(4)建立各級計劃生育目標(biāo)、管理考核機(jī)制,實行計生工作的聯(lián)系村考核制,通過考核促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的落實。
(5)堅持每月定期召開計生例會,通過例會匯報工作,總結(jié)交流工作經(jīng)驗,查找存在的問題,結(jié)合形勢發(fā)展和工作現(xiàn)狀,明確下步措施和工作方向。
2、強(qiáng)化宣傳、搞好服務(wù)
認(rèn)真組織學(xué)習(xí),貫徹“一法三規(guī)一條例一決定”為主要內(nèi)容的法律法規(guī),各級計劃生育工作文件。
會議宣傳(含例會)28次,參加人員750人次,發(fā)放各類資料8500余份,標(biāo)語(含固定)450余條,簡報24期,投入宣傳經(jīng)費近3萬元,通過宣傳,群眾知曉率達(dá)95%以上。
3、嚴(yán)格程序,文明執(zhí)法
在開展各項計生工作過程中,嚴(yán)格按照相關(guān)計劃生育規(guī)定程序,堅持以人為本,文明執(zhí)法,理性執(zhí)法,按程序辦事;堅持計劃生育“七不準(zhǔn)和十禁止”;設(shè)立“陽光計生、文明執(zhí)法”便民維權(quán)公示欄;及時上繳社會撫養(yǎng)費,做到??顚S茫瑳]有發(fā)現(xiàn)計劃生育行政不作為和亂作為現(xiàn)象。
三、政策兌現(xiàn)
1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策和技術(shù)服務(wù)政策等,做到依法行政,文明執(zhí)法,熱情服務(wù),無違規(guī)違法現(xiàn)象發(fā)生。
2.堅持以長效避孕措施為主的技術(shù)服務(wù)政策,穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊伍,嚴(yán)格施術(shù)規(guī)程,指導(dǎo)育齡群眾的知情選擇,基本上保證了手術(shù)落實率、及時率。
全鎮(zhèn)落實了安環(huán)464例,取環(huán)76例,男扎7例,女扎57例,人流47例,未出現(xiàn)有手術(shù)并發(fā)癥和后遺癥。
3.及時兌現(xiàn)計生獎勵政策。
(1)獨生子女父母獎勵金,按時按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,兌現(xiàn)率100%;(2)劃生育家庭獎、特扶助能對照條件規(guī)范程序、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面兌現(xiàn)。
xx年新增35人(其中獎扶33人、特扶2人);繼續(xù)享受獎扶130人,特別扶助15人。
(3)本鎮(zhèn)的獨生子女考入本科以上大學(xué)的,憑錄取通知書、《獨生子女父母光榮證》、一次性獎勵500—1000元,已按喜委發(fā)[xx]年17號文件規(guī)定,全面落實兌現(xiàn);(4)計劃生育生殖保健,施術(shù)實行免費服務(wù),沒有出現(xiàn)亂收費行為。
4.計生“三結(jié)合”幫扶150戶,在項目、資金、技術(shù)、信息等方面提供
供服務(wù),幫助他們解決了生產(chǎn)、生活、生育中的一些實際困難。
使他們真正感受到黨委、政府的關(guān)懷、干部的幫助支持和社會的關(guān)心。
5.推進(jìn)村(居)民自治、堅持“黨的領(lǐng)導(dǎo)、村委組織、組級參與、戶戶落實”的工作運(yùn)行機(jī)制,針對各村(社區(qū))實際情況研究召開村民大會(或村民代表大會),修改和完善了計劃生育村民自治章程,制定村規(guī)民約,規(guī)范與已婚育齡群眾簽定計劃育村民自治協(xié)議。
協(xié)議圍繞公正、公平、公開的原則,并接受人民群眾的監(jiān)督,健全計生協(xié)會的組織機(jī)構(gòu),并積極開展計劃生育工作。
全鎮(zhèn)建立鎮(zhèn)計生協(xié)會1個,村級協(xié)會24個,會員3986人。
2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年,也是實施全面兩孩生育政策的頭一年,在這個特殊之年,局基層指導(dǎo)科在局黨委的正確指導(dǎo)下,以黨的十八屆五中全會精神為指針,認(rèn)真貫徹落實國家、省、市、縣新的計劃生育政策和規(guī)定,以創(chuàng)新計劃生育服務(wù)管理改革,擠干統(tǒng)計水份,提高全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量為目標(biāo),加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn),強(qiáng)化鎮(zhèn)村計生隊伍業(yè)務(wù)能力,夯實計劃生育基層基礎(chǔ)工作,全力提升工作競爭能力,穩(wěn)步實現(xiàn)計劃生育工作的“三個轉(zhuǎn)變”。
一、主要責(zé)任指標(biāo)完成情況
20xx年10月1日至2016年5月31日,出生嬰兒5969人,與上年度同期相比減少50人,違法生育32人,同比減少151人。
政策外多孩生育3人,同比減少7人,政策外多孩率0.05%,同比下降0.12個百分點;出生人口性別比100.23,同比下降9.49個單位值;出生人流比1:0.349,同比下降0.0087個單位值;二孩及以上妊娠對象孕情登記上報及時率64.00%,同比上升0.14個百分點。
截止5月31日,全縣共發(fā)現(xiàn)“兩非”案源線索11例,立案11例,已處理結(jié)案8例,其中典型案件2例(夾竹園和楊廠各1例)。
正在調(diào)查核實的“兩非”案源4例(獅子口鎮(zhèn)、南平鎮(zhèn)各1例,章田寺鄉(xiāng)2例)。
二、主要工作措施
一、抓住重點,“3331”活動開展與全面兩孩政策落實密切結(jié)合
荊州市衛(wèi)計委下發(fā)《關(guān)于開展“實施三更新、夯實三基本、推進(jìn)三創(chuàng)新、落實一配套”活動的通知》(荊人口組辦[2016]2號)的文件是在全市掀起全面兩孩政策宣傳的熱潮中擬定的,我縣也緊隨形勢,并以此為契機(jī),狠抓重點,有機(jī)結(jié)合,全面落實。
局基層指導(dǎo)科直接將市文件下發(fā)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村、居),按市文件要求,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場在“3331”計生服務(wù)管理活動中切實做到了“三個結(jié)合”和“一個配套”。
(一)“三更新”與“六服務(wù)六到位”相結(jié)合
在全縣開展冬春季“六服務(wù)六到位”活動中,也同步開展了更新宣傳內(nèi)容、更新基本信息、更新服務(wù)方式等“三更新”活動:據(jù)“3331”活動匯總表統(tǒng)計:全縣373個村(居),更新戶外計生公示欄373個,戶外計生宣傳欄373個,戶外更新標(biāo)語731條;鄉(xiāng)鎮(zhèn)直街道更新戶外宣傳標(biāo)語58條。
切實做到在交通要道、居民居住集中的地方設(shè)置了大型宣傳標(biāo)語,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在重要交通要道刷寫一條以上大型宣傳標(biāo)語,各村居在醒目位置刷寫了三條以上宣傳標(biāo)語。
全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組織宣傳車巡回宣傳10天左右,以“春風(fēng)行動”為契機(jī),發(fā)放年歷、宣傳掛圖、彩頁等宣傳資料80000多份,全面清除陳舊、過時的宣傳標(biāo)語。
全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)充分利用公安入戶信息、民政婚姻登記信息及醫(yī)療機(jī)構(gòu)出生分娩、計生手術(shù)、b超孕檢、兒童免疫等信息,加大對全員人口數(shù)據(jù)庫核查力度,對政策調(diào)整導(dǎo)致上報不準(zhǔn)的信息進(jìn)一步核查、清理、更正和完善。
針對中央《決定》提出的計劃生育工作“三個轉(zhuǎn)變”,積極更新服務(wù)方式,堅持面向家庭、面向群眾、面向生命全周期,全面實施主動服務(wù)、貼心服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、依法服務(wù),讓群眾對計劃生育服務(wù)有更多獲得感。
(二)“三基本”與清理清查相結(jié)合
在全面實施“三更新”,也夯實了“三個基本”,同時與年初制定的“清理服務(wù)人員、清理服務(wù)陣地、清理全員數(shù)據(jù)、清理違法生育”相結(jié)合,從而做到了以下幾點:一是夯實了基本陣地。
在更新宣傳標(biāo)語的同時,對計劃生育基本陣地也積極配合打造。
主要是打造“三大陣地”建設(shè):規(guī)范計劃生育宣傳陣地,鞏固計劃生育服務(wù)陣地,營造活動陣地。
經(jīng)過半年考評,沒發(fā)現(xiàn)一個村(居)陣地缺失現(xiàn)象。
全縣各村(居)皆新建了“兩室一校兩欄”,按照縣級模式,進(jìn)一步完善計劃生育活動陣地,鞏固好了必要的計劃生育辦公場所,以人口學(xué)校、生育文化大院等為主陣地,深入開展計劃生育政策宣傳服務(wù)等活動。
二是夯實了基本隊伍。
目前,縣衛(wèi)計局繼續(xù)保留2個計劃生育獨立科室,有5名以上計劃生育專職工作人員(不含二級單位人員),鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦配備了3名以上專職工作人員,其中有1名專職信息操作員,全縣各村(居)皆配齊村級女性計生專干和組級計生信息員。
全縣有373名女計生委員,鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生專職人員119人,公務(wù)員29名,計生技術(shù)服務(wù)人員35人。
今年上半年,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開展了兩孩政策培訓(xùn),制定和完善績效考核機(jī)制。
健全基層群眾自治隊伍,計生協(xié)會進(jìn)一步得到了鞏固,村級協(xié)會組織的作用在基層群眾自治中越來越明顯。
三是夯實了基本情況。
經(jīng)過調(diào)查摸底,20xx年10月29日至12月31日,全縣違法生育二孩36人,違法生育多孩2人;2005年1月至20xx年10月29日,全縣違法生育人數(shù)5597人,立案數(shù)4954人,結(jié)案數(shù)3252人,已征收部分但未結(jié)案數(shù)1197人。
5歲至49歲之間的育齡婦女人數(shù)為80781人。
通過對五中全會后至省新修訂的《條例》實施期間違法生育二孩的情況、育齡群眾生育意愿情況、社會撫養(yǎng)費征收情況、流動人口去向和生育節(jié)育情況、留守人員現(xiàn)狀情況統(tǒng)一逐戶核實摸底、登記,切實做到了心中有數(shù)。
(三)“三創(chuàng)新”與計劃生育熱點和重點相結(jié)合
在積極推進(jìn)三創(chuàng)新即推進(jìn)生育登記和辦證服務(wù)創(chuàng)新、推進(jìn)計劃生育服務(wù)管理創(chuàng)新、推進(jìn)計劃生育精準(zhǔn)服務(wù)管理信息化建設(shè)創(chuàng)新過程中,始終與計劃生育的熱點和重點相結(jié)合,當(dāng)前計劃生育的熱點和重點工作就是計劃生育服務(wù)管理及改革。
1.積極推進(jìn)生育登記和辦證服務(wù)創(chuàng)新。
制定和完善了生育登記服務(wù)制度,下發(fā)了《關(guān)于做好生育登記服務(wù)工作的通知》的文件。
2.積極推進(jìn)計劃生育服務(wù)管理創(chuàng)新。
會同縣級相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定和了下發(fā)操作性強(qiáng)的《公安縣〈母子健康手冊〉試點工作實施方案》,優(yōu)生優(yōu)育全程服務(wù),真正實現(xiàn)“一冊在手,全程服務(wù)”的生育與婦幼健康服務(wù)新模式。
3.積極推進(jìn)計劃生育精準(zhǔn)服務(wù)管理信息化建設(shè)創(chuàng)新。
本年度,全縣進(jìn)一步規(guī)范“三項流程”,推進(jìn)基礎(chǔ)信息精準(zhǔn)化。
全面規(guī)范信息采集流程。
一是定期入戶收集核查。
村計生委員要對所有已婚育齡對象一年兩次見面,核查其婚姻、生育、避孕、流動等信息,及時完善變更基礎(chǔ)信息。
二是嚴(yán)格落實出生人口按月上報制度。
做好出生人口原始信息調(diào)查取證和出生人口“五證”電子檔案收集工作,特殊情況進(jìn)行備案。
三是相關(guān)部門定期報送動態(tài)信息。
建立部門聯(lián)動機(jī)制,公安、民政、人社、法院等相關(guān)部門按時報送比對相關(guān)信息。
四是加強(qiáng)隨機(jī)信息采集。
利用政策兌現(xiàn)、辦事、咨詢等途徑,隨時核查基礎(chǔ)信息,及時更新錄入。
全面規(guī)范信息系統(tǒng)應(yīng)用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞全員人口信息系統(tǒng)、共享平臺、流動人口padis對接平臺,便民辦證系統(tǒng)、全員流動人口子系統(tǒng)等“五大系統(tǒng)”開展管理和服務(wù)。
各村以村居在線服務(wù)平臺為基礎(chǔ),圍繞平臺做好宣傳和服務(wù)。
積極推行無紙化辦公。
村級除《湖北省基層計劃生育工作手冊》、孕情包保記錄和村民自治記錄需要手工填寫記錄外,其他資料一律推行電子版本,均不要求保留紙質(zhì)檔案資料。
全面規(guī)范檔案資料收集。
大幅精簡檔案資料。
精減各類計劃生育獎勵扶助對象申請及證明材料,出生人口“五證”資料可以通過手機(jī)拍照或掃描等形式進(jìn)行收集,按出生個案整理。
原則上村級檔案資料按“綜合類、基層基礎(chǔ)、家庭發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、宣教協(xié)會流動人口”等五類整理檔案,所有資料均按照局統(tǒng)一規(guī)定目錄制成電子檔案。
一般情況下,一年一歸檔,至少保存四年電子檔案。
(四)落實一配套
開展了落實實施全面兩孩政策、創(chuàng)新計劃生育服務(wù)管理改革的討論,分虎東虎西兩片進(jìn)行。
出生了《方案》(草案),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)計生辦為新政策的配套提出了很好的建議。
認(rèn)真探索并形成一套符合公安縣實際、群眾滿意的實施全面兩孩政策行之有效的好措施。
一是完善婦幼保健機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
啟動縣婦幼保健院整體搬遷建設(shè)項目,并寫入政府工作報告;二是充實教育公共服務(wù)設(shè)施配置,把原梅園中學(xué)整體調(diào)劑給縣孱陵小學(xué),完成縣實驗小學(xué)改擴(kuò)建工程,斗湖堤小學(xué)、實驗幼兒園改擴(kuò)建工程及全面改建工程也即將啟動實施。
規(guī)范幼兒園建設(shè),落實社區(qū)、小區(qū)托幼機(jī)構(gòu)布局規(guī)劃,居住人口達(dá)到1萬人以上的新建小區(qū)都配套設(shè)置一所托幼機(jī)構(gòu)。
引導(dǎo)和鼓勵社會力量開辦普惠性幼兒園和中小學(xué)校,為慧心、育苗兩所民辦學(xué)校遷址新建開辟綠色通道,加快提升衛(wèi)生、教育等公共服務(wù)能力和水平。
三是加大其他公共服務(wù)供給力度。
根據(jù)生育服務(wù)需求和人口變動情況,我縣還將從城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、住房保障、交通運(yùn)輸、文化設(shè)施等各個方面加大其他公共服務(wù)供給力度,2016年將啟動實施207國道改道、“三館建設(shè)”、棚戶區(qū)改造等一系列政府投資民生工程,加快落實“全面兩孩”政策的配套措施,全面提升居民計劃生育公共服務(wù)質(zhì)量水平,不斷滿足人民群眾全面二孩新增公共服務(wù)需求。
二、立足服務(wù),創(chuàng)新計劃生育服務(wù)管理改革井井有條
年初,全縣上下深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神和《中共中央國務(wù)院關(guān)于實施全面兩孩政策,改革完善計劃生育服務(wù)管理的決定》精神,打造發(fā)展新引擎, 激發(fā)創(chuàng)新動力,釋放創(chuàng)新活力,計劃生育服務(wù)管理改革有序推進(jìn),初顯創(chuàng)新效應(yīng)。
一是沉下來寫。
局基層指導(dǎo)科通過認(rèn)真學(xué)習(xí)中央決定和新政策、新法規(guī)等,伏案擬定了《公安縣落實全面兩孩政策,創(chuàng)新計劃生育服務(wù)管理改革方案》(草案),并組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)計生辦主任們進(jìn)行了討論,為進(jìn)一步完善《方案》奠定了基礎(chǔ)。
二是走出去學(xué)。
5月中下旬,衛(wèi)計局組織基層指導(dǎo)科和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦,在一名局分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)導(dǎo)下,到浙江寧波江北區(qū)和湖北秭歸縣,專門學(xué)習(xí)生育登記服務(wù)改革和全面兩孩圓夢行動等,外地的經(jīng)驗的確值得一學(xué)。
三是扎實地改。
一改服務(wù)體系,拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
縣級醫(yī)院和縣婦幼保健院圍繞“生殖健康、不孕不育癥診治和兒童保健”等拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中重點監(jiān)測孕產(chǎn)婦保健需求變化,做好與婦幼保健機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)的銜接和管理工作,普遍設(shè)立再生育咨詢門診,積極開展二孩咨詢、孕期保健及產(chǎn)后康復(fù)等業(yè)務(wù)。
縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院開設(shè)孕婦學(xué)校,每月兩次組織專家免費傳授優(yōu)生優(yōu)育知識。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè),重新布局規(guī)劃病房,更新產(chǎn)科檢查設(shè)備,著力做好高危孕產(chǎn)婦的復(fù)查診治工作,全力保障孕產(chǎn)婦和嬰兒的身體健康。
二改服務(wù)內(nèi)容,滿足群眾需求。
縣婦幼保健院將免費孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)前移至婚姻登記窗口,將“兩癌篩查”和生殖健康服務(wù)下沉到村組;各 鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦為群眾送生育服務(wù)證上門,生育登記服務(wù)上門,面對面為群眾解讀全面二孩政策,傳授優(yōu)生優(yōu)育知識;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面落實“葉酸”免費發(fā)放和住院分娩補(bǔ)助政策,定期進(jìn)行孕期隨訪,進(jìn)行孕情監(jiān)測。
村兩委、村計生協(xié)會為群眾開展結(jié)對幫扶,解決生產(chǎn)、生活、生育上的困難。
三改招考形式,提升服務(wù)能力。
縣人才辦將衛(wèi)計系統(tǒng)人才工作作為日常工作的重中之重,在公開招考、三類人才引進(jìn)方面進(jìn)行重點傾斜,2016年將引進(jìn)510名婦幼計生服務(wù)高端人才來我縣工作。
縣衛(wèi)計局加強(qiáng)婦科、兒科建設(shè),選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干外出進(jìn)修,引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念和技術(shù),不斷增強(qiáng)婦幼計生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)生能力。
縣人社局根據(jù)婦幼保健計生服務(wù)職能拓展需要,增加中、高級職稱比例,以較高的待遇留住高層次人才。
縣績考辦將婦幼計生服務(wù)工作列入計生目標(biāo)管理責(zé)任制考評的重要內(nèi)容,并逐步加大考評權(quán)重,強(qiáng)化行政推動,讓廣大育齡群眾獲得更加便捷、更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生計生基本公共服務(wù)。
三、“四管齊下”,創(chuàng)新流動人口計劃生育服務(wù)管理普遍開花
公安縣每年流出人口達(dá)20萬之多,其中育齡人口190402人,重點服務(wù)管理對象74215人;流入人口2307人,重點服務(wù)管理對象1041人。
近年來,牢固樹立“衛(wèi)生計生惠民生”的服務(wù)理念,創(chuàng)新工作思路,推進(jìn)流動人口衛(wèi)生計生服務(wù)管理改革,著力打造 “ 幸福計生健康公安”服務(wù)品牌。
一是強(qiáng)化有效聯(lián)系,提升流動人口服務(wù)管理水平。
今年來,為切實加強(qiáng)流動人口的有效聯(lián)系,我縣及時建立了以“qq群”、微信群、“有效聯(lián)系電話”、“荊州游子云.公安”微信公眾平臺等為聯(lián)系方式的長效工作機(jī)制,及時向流動人口送政策服務(wù)、送健康服務(wù)、送便民服務(wù)等。
通過長效機(jī)制的建立,提高了我縣流動人口個案信息采集的準(zhǔn)確率和完整率。
二是創(chuàng)新流出人口“雙推雙帶抱團(tuán)創(chuàng)業(yè)”服務(wù)管理模式。
倡行“雙推雙帶”,通過解決“生計”問題促進(jìn)“計生”服務(wù)管理。
適應(yīng)外出創(chuàng)業(yè)人員“抱團(tuán)發(fā)展”的新常態(tài),在勞力輸出中推選“勞務(wù)帶頭人”擔(dān)任衛(wèi)生計生服務(wù)管理聯(lián)系人,讓其帶好一支隊伍,建好一個基地;在外出創(chuàng)業(yè)人員中依托行業(yè)協(xié)會、同鄉(xiāng)商會等建衛(wèi)生計生服務(wù)站點,推選“有技術(shù)專長”、“有現(xiàn)代經(jīng)營理念”的經(jīng)濟(jì)能人擔(dān)任負(fù)責(zé)人,讓其帶領(lǐng)同鄉(xiāng)“抱團(tuán)發(fā)展”,走共同富裕之路。
全縣共建流動人口協(xié)會36個,推選“勞務(wù)帶頭人”4人,帶動外出創(chuàng)業(yè)人員700多人;啟動“回歸工程”建設(shè)1個,占地200畝,投入資金100余萬,解決留守婦女工作132人。
三是對留守家庭,整合社會資源,全面打造“三心三陽”工程,讓流出人員安心創(chuàng)業(yè)。
縣鄉(xiāng)聯(lián)動,有序?qū)嵤扒橄盗鲃尤丝陉P(guān)愛留守家庭”衛(wèi)生計生服務(wù)工程(概稱“四心工程”):即“熱心”幫助留守婦女排憂解難,打造“暖陽”工程。
以“婦女之家”、衛(wèi)生計生服務(wù)室等服務(wù)陣地為依托,開展?jié)M足留守婦女需求的各類服務(wù)活動,為留守婦女分憂解難。
協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展技能培訓(xùn),使農(nóng)村留守婦女掌握一技之長,提高增收致富能力和綜合素質(zhì),圓她們在家門口“守業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)”之夢。
組建互助組,在發(fā)展生產(chǎn)、看護(hù)孩子、照顧老人等方面開展幫扶互助,增進(jìn)群眾之間感情,增強(qiáng)留守婦女幸福感、安全感。
“愛心”幫助留守兒童健康成長,打造“朝陽”工程。
導(dǎo)組建“代理家長”、“愛心爸媽”志愿者隊伍,對留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)幫扶、生活幫助、精神撫慰、思想行為引導(dǎo)等服務(wù),使他們生活有人管、學(xué)習(xí)有人教、成長有人導(dǎo),快樂健康成長。
開展“親情傳遞”主題活動,設(shè)置“親情qq”、微信群、“親情連線”,“親情信箱”,幫助孩子們實現(xiàn)與父母感情上的異地“團(tuán)圓”,讓父母了解、關(guān)心子女成長情況,讓留守兒童感受親情,心理上有依靠,精神上有關(guān)愛。
“貼心”幫助留守老人安享晚年,打造“夕陽”工程。
成立老年人協(xié)會、互助會、活動中心等組織,為留守老人建立一個溫暖的大家庭,拓展留守老人生活空間。
根據(jù)服務(wù)對象實際采取“一對一”或“多對一”的形式結(jié)對幫扶,主要提供生活照料、心理撫慰、應(yīng)急救助、健康保健、法律援助等服務(wù),讓他們感受社會溫暖,幸福生活,安度晚年。
全縣共“愛心”關(guān)懷留守兒童300名,“熱心”幫助留守婦女160名,“貼心”慰藉留守老人320名,共計投入“關(guān)愛”資金30余萬,讓8762名未返鄉(xiāng)人員得以“安心”創(chuàng)業(yè)。
四是有序推進(jìn)“荊州游子云.公安”微信公眾平臺建設(shè)。
為進(jìn)一步推動“荊州游子云.公安” 系統(tǒng)工程建設(shè),提高信息化服務(wù)管理水平,1是及時下發(fā)了《關(guān)于做好冬春季“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程建設(shè)工作的意見》,切實做到“五好三明確”。
“五好”:即建設(shè)好“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程;維護(hù)好“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程;關(guān)注好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺;利用好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺;組織好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺關(guān)注工作。
“三明確”:即明確建設(shè)“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程的意義;明確工作任務(wù);明確工作時間。
2是努力構(gòu)建“荊州游子云.公安”微信公眾平臺中的微醫(yī)服務(wù)工作,我縣積極與開普公司取得聯(lián)系,在春節(jié)來臨之前,利用7天時間,及時建設(shè)好了我縣微醫(yī)服務(wù)工作。
3是合理科學(xué)規(guī)劃,扎實落實工作,我縣將“荊州游子云.公安”系統(tǒng)建設(shè)工作與孕情包保服務(wù)工作結(jié)合起來,宣傳鼓勵所有育齡夫婦,特別是流動人口育齡夫婦加入“荊州游子云.公安”微信公眾服務(wù)平臺。
堅持月例會制度,周通報制度,及時分析“荊州游子云.公安”微信公眾服務(wù)平臺應(yīng)用情況,研究解決存在問題,安排部署具體工作。
四、“三個落實”,實現(xiàn)計劃生育利益導(dǎo)向政策全面覆蓋
荊州市電視電話會后,我縣全面落實“兩孩制度”,利導(dǎo)政策全覆蓋工作得到進(jìn)一步落實。
全縣上下繼續(xù)把落實利益導(dǎo)向政作為一項重要的民生工程來抓,切實做到“三個落實”:一是責(zé)任落實。
縣委、縣政府將落實計生利導(dǎo)政策作為事關(guān)群眾切身利益的`根本大計,堅持每季度聽取縣衛(wèi)計局的專題工作匯報,研究落實計劃生育利益導(dǎo)向工作措施,簽定責(zé)任,每年,縣委、縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場簽訂責(zé)任書,將落實利益導(dǎo)向政策納入年度責(zé)任制考評,在上年基礎(chǔ)上略加考核權(quán)重比例。
二是政策落實。
首先著重完善計劃生育“兩項制度”,從生產(chǎn)、生活等方面給予計劃生育家庭全面幫扶。
自2005年實施“兩項制度”以來,農(nóng)村獎勵扶助累計人數(shù)達(dá)到62397人,發(fā)放獎勵資金6118.54萬元;特別扶助對象累計711人,發(fā)放特扶資金925.57萬元。
其次是獎勵政策落實。
掃除企業(yè)退休職工計劃生育獎勵政策中的“盲點”,投入資金100萬元,專項用于落實888名鎮(zhèn)辦企業(yè)和城鎮(zhèn)無業(yè)居民獨生子女父母計劃生育獎勵政策,累計受惠14564人, 發(fā)放獎勵資金1676萬元。
統(tǒng)籌落實獨生子女保健費,彰顯社會公平。
近三年,縣財政投入專項資金200余萬元,確保獨生子女保健費足額發(fā)放。
農(nóng)村獨生女中高考加分工作有條不紊地開展,近年累計建檔2.03萬 人,受惠506人。
今年共有983人將享受中高考加分優(yōu)惠政策。
最后是落實關(guān)懷幫扶政策。
每年冬春季,縣委、縣政府、縣衛(wèi)計局、縣民政局、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府都要拿出一定的幫扶資金對全縣貧困計生家庭進(jìn)行走訪慰問,20xx年度全縣共走訪慰問貧困家庭323戶,慰問資金合計為16.5萬元。
同時,我縣對計劃生育節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥對象,在落實國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,也納入低保補(bǔ)助范疇。
三是資金落實。
一是設(shè)立了“關(guān)愛女孩行動”專項基金,傾情關(guān)懷女孩成長。
在重大節(jié)日或特殊紀(jì)念日開展生育關(guān)懷大型募捐活動,籌集資金22.6萬元,現(xiàn)場為62名優(yōu)秀學(xué)子發(fā)放獎勵金16萬元。
財政部門設(shè)立人口計生利益導(dǎo)向?qū)m椯Y金賬戶,實行專戶管理,打卡發(fā)放,資金落實。
五、相互借鑒,計劃生育“姊妹村居”結(jié)對活動成效初顯
計劃生育“姊妹村居”結(jié)對活動是20xx年6月份啟動。
按荊州市衛(wèi)計委的相關(guān)要求,結(jié)合公安縣的實際,制定出臺了友好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“姊妹村居”結(jié)對活動實施方案。
縣級主要做了四件事:一是召開了全縣姊妹村居”結(jié)對啟動動員會;二是下發(fā)了《關(guān)于開展計劃生育姊妹村居”結(jié)對活動的通知》(公人口領(lǐng)字[20xx]11號])的文件;三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居擬定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)對協(xié)議書和村居結(jié)對協(xié)議書;四是到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的啟動儀式上作動員講話并現(xiàn)場作指導(dǎo)。
至目前為止,全縣結(jié)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個:甲方(8個鄉(xiāng)鎮(zhèn))和乙方(8個鄉(xiāng)鎮(zhèn));結(jié)對的村(居)333個。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)級主要做了五件事:一是建了一個qq群;二是開展了一次聯(lián)誼會;三是互相做了一次計劃生育互查;四是開展了一次觀摩活動(互訪);五是開展了一次計生業(yè)務(wù)工作交流。
通過開展姊妹村居結(jié)對活動,促進(jìn)了計劃生育整體水平的提高。
總之,由于全縣上下在計劃生育服務(wù)管理改革中始終堅持“以人為本、法治引領(lǐng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、務(wù)實創(chuàng)新”的基本原則,樹立了“主動、貼心、精準(zhǔn)、依法”的服務(wù)理念,全力打造“人文計生、法治計生、數(shù)字計生、服務(wù)計生、精準(zhǔn)計生、惠民計生”,積極推進(jìn)全縣計劃生育服務(wù)管理方式的轉(zhuǎn)型發(fā)展,計劃生育“七化”局面初步形成:一是建強(qiáng)了“二大陣地”(宣傳陣地、服務(wù)陣地),推進(jìn)基礎(chǔ)陣地標(biāo)準(zhǔn)化;二是培優(yōu)了“四支隊伍”(強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、配強(qiáng)專職工作隊伍、配優(yōu)技術(shù)服務(wù)隊伍、健全基層群眾自治隊伍),推進(jìn)服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化;三是抓牢了“四個環(huán)節(jié)”(規(guī)范生育證件辦理、規(guī)范行政執(zhí)法行為、依法查處違法生育、綜合治理出生人口性別比),推進(jìn)服務(wù)管理法治化;四是落實了“四個全覆蓋”(落實計劃生育獎勵政策全覆蓋、落實計生困難家庭扶持政策全覆蓋、落實“全面兩孩”目標(biāo)人群關(guān)懷全覆蓋、落實優(yōu)生健康檢測全覆蓋),推進(jìn)惠民服務(wù)人性化;五是規(guī)范了“二個流程”(規(guī)范基層工作流程、規(guī)范信息采集流程),推進(jìn)基礎(chǔ)信息精準(zhǔn)化;六是嚴(yán)格了“四項制度”(堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)計生工作聯(lián)系點制度、堅持計劃生育“一票否決”制度、堅持分類管理制度、堅持定期交叉檢查和定期通報制度),推進(jìn)考評制度化;七是創(chuàng)新了“三種模式”(創(chuàng)新宣傳教育新模式、創(chuàng)新流動人口服務(wù)管理模式、創(chuàng)新特色品牌模式),推進(jìn)服務(wù)管理特色化。
三、存在的主要問題
一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層基礎(chǔ)工作不到位。
一是基層隊伍不夠穩(wěn)定,基層計劃生育工作錯綜復(fù)雜,工作難度大、迎檢壓力大,但同時待遇普遍偏低,導(dǎo)致專干變更頻繁。
二是基層專干素質(zhì)有待提高,部分地方基層計生干部隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化水平結(jié)構(gòu)不夠合理,知識水平和專業(yè)水平普遍較低,對現(xiàn)代的信息化辦公有一定的局限性,不能適應(yīng)目前的工作要求。
二是流動人口服務(wù)管理難度仍然在加大。
全縣流出人口達(dá)到18萬以上,流動群體不斷擴(kuò)大,跨縣(區(qū))、跨市、跨省務(wù)工流動人員不斷增多,舉家外出、家庭化務(wù)工成為新趨勢;縣內(nèi)流動人員有的人戶分離,有的多處居所,有的遷居頻繁,出現(xiàn)了“人員難尋、工作難做、孕情難監(jiān)控、措施難落實”的狀況,流動人口構(gòu)成的復(fù)雜性、就業(yè)行為的隨意性、生育行為的隱蔽性、文化的多樣性增加了服務(wù)管理的難度,居住人員對服務(wù)管理工作不配合,計生工作人員難以入戶摸清居住人口政策外生育信息,有些居民不愿配合甚至躲避當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居委會對一些小區(qū)的計劃生育管理工作,流動人口等特殊人群違法生育呈明顯增長趨勢。
一旦發(fā)現(xiàn)政策外,沒有有效的制約措施,處罰執(zhí)法就更難了。
工作無抓手,不僅使社區(qū)計生干部在管理中陷于兩難的境地,給社區(qū)管理也帶來了極大的困難。
形成了計劃生育管理和服務(wù)上的“盲區(qū)”和“死角”。
三是二孩放開后出生人口統(tǒng)計準(zhǔn)確率并未得到提高。
由于計劃生育一、二孩生育(服務(wù))證取消了,群眾主動上門這條信息采集渠道沒有了,有些在外地出生后平臺上面沒有反映出來,專干主動上門去摸信息有時候也會存在不及時或者對象不愿提供信息的情況,因而出生人口的上報的準(zhǔn)確度就會降低。
導(dǎo)致全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量不高,重卡和漏卡現(xiàn)象比較嚴(yán)重;出生人口漏報較嚴(yán)重,20xx年度補(bǔ)報出生人數(shù)為287例;縱向的人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集機(jī)制不夠完善和橫向的部門基礎(chǔ)信息沒有得到充分整合,在為政府決策提供及時、準(zhǔn)確、全面地綜合分析方面的能力還不夠,人口信息化建設(shè)的深層次作用沒有得到充分發(fā)揮。
綜上所述,今年以來,我縣計劃生育基層指導(dǎo)工作在市衛(wèi)計委的正確指導(dǎo)和縣委、縣政府的高度重視下,做了一些工作,取得了一些進(jìn)步,但離市衛(wèi)計委的要求還有很大差距。
下半年,我們將以荊州市衛(wèi)計委在本縣進(jìn)行生育服務(wù)改革試點工作為契機(jī),進(jìn)一步扎實做好各項工作,查漏補(bǔ)缺,認(rèn)真整改,對照年度責(zé)任目標(biāo)強(qiáng)措施,力爭在荊州市實現(xiàn)“保二爭一”目標(biāo)。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇十二
xx年將至,我們要回首過去,展望未來,下面我對我個人工作和展廳工作在過去一年中做個總結(jié),目的在于總結(jié)教訓(xùn),提高自己,完善團(tuán)隊,也相信我們這個團(tuán)隊會把明年的工作做的更好。
九月份來到櫥柜,雖然我沒有櫥柜銷售經(jīng)驗的,缺乏對櫥柜行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,僅憑對銷售工作的熱情,我下定決心,挑戰(zhàn)自己。為了能盡快融入到這個行業(yè)中來,我在展廳努力學(xué)習(xí)櫥柜的基礎(chǔ)知識和銷售技巧。在指導(dǎo)下,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教陳總和周經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗的同事,與展廳人員一起尋求解決問題的方法和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,對我個人而言有一定的進(jìn)展。
但是對于整體櫥柜市場了解的還不夠徹底,對展廳的管理還不夠完善,不能十分有效的組建一支有效地團(tuán)隊,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員向管理者過渡的位置上,對展廳櫥柜顧問的培訓(xùn),管理力度不夠,影響展廳的銷售業(yè)績。
總結(jié)分析:原因主要有以下幾點:
一、人員問題:
1、從開業(yè)到現(xiàn)在,人員不是很穩(wěn)定,調(diào)動比較頻繁。
2、新進(jìn)人員比較多,基本以學(xué)習(xí)為主,接單能力不強(qiáng)。
3、店內(nèi)工作人員銷售能力不強(qiáng),大多沒有銷售經(jīng)驗,
4、工作人員的工作激情不高,
5、對xx區(qū)的樓盤不是很熟悉。
6、對裝修方面也不了解。
7、對櫥柜市場不了解,
8、外圍市場人員的業(yè)務(wù)比較盲目,
二、市場原因:
1、市場雜亂。目前的櫥柜市場多如牛毛,大大小小,形色不一,價格相差很大,計價方式也大有不同,所以市場比較混亂,與我們在同一定位的櫥柜品牌不是很多,但是公司剛起步,進(jìn)入xx市場比較晚,在xx市場的知名度不高,所以市場比較難做。
2、有效客流量少。在7月底工作到現(xiàn)在有記錄的意向客戶有110個,六個月的時間,總體計算展廳一天接待的半個客戶量。從上面的數(shù)字上看我們基本的把握客戶工作沒有做好。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項問題不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的程度。
4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
針對以上總結(jié)分析,對開展xx年年度工作計劃做如下安排:
三、展廳管理:
2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周、每日,以每月,每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。
三、基本目標(biāo):xx年銷售目標(biāo)最基本原則的是做到月月有進(jìn)帳。本店xx年度詳細(xì)銷售目標(biāo)如下:
2、每一店員平均每月2500元以上3、各項管理費用同步下降3%;。
4、.在(同行業(yè))xx市場占有率大于3%。
5、廣告費用投入5萬左右(包括小區(qū)宣傳,節(jié)假日活動宣傳)。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇十三
一、經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面:
(一)有關(guān)11年預(yù)算(見附表):
(二)實施下列八項工程:
1、建造好探家橋老村廠房。探家橋老村廠房是遺留工程。在__年9、10月間由街道招標(biāo)辦統(tǒng)一招標(biāo),由寧波金城建設(shè)公司中標(biāo),具體中標(biāo)人是陸南校,當(dāng)時因廠房騰空困難未建造。此刻原設(shè)計基礎(chǔ)上,北房增加一道現(xiàn)澆板,重新編制了預(yù)算。在路南建造人字架平房9間,(建筑面積379.51平方,土建造價22.3300萬元,用途廠房出租;)在路北建造現(xiàn)澆板平房6間,(建筑面積258.97平方,土建造價23.1883萬元??偼两üこ填A(yù)算45.5138萬元。用作村老年活動和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生中心。在此造價中,部分門窗、水電、道地、圍墻等未計入。)準(zhǔn)備在春節(jié)后拆除危房,消除安全隱患,經(jīng)有關(guān)部門審定,由原中標(biāo)單位繼續(xù)建造。
2、重建廁所1只。建造廁所也是遺留工程。上報街道并在慈溪日報上公示,準(zhǔn)備為重建的探家橋老村老年活動室、社區(qū)醫(yī)療中心配套。打算在上半年建造,與老年活動室、社區(qū)醫(yī)療中心同時投入使用。
3、待新江路拆遷完畢后,全面啟動村落文化宮建設(shè)。在新江路拆遷完畢后,爭取征地和帶拆,建設(shè)村落文化宮。
4、在爭取到街道補(bǔ)助資金的前提下,力爭完成周塘路小市場建設(shè)改造。根據(jù)村民代表意見,如果街道資金補(bǔ)助不能落實,本市場暫緩建造。
5、完成九重池河道勘界、美化、改造。九重池河道在__年填埋,當(dāng)時未定界,致使群眾河道界限不清,衛(wèi)生條件差,群眾意見較大,打算在完成老村重建后,進(jìn)行九重池改造。
6、完成東小路北段下水道修整。由于河道填埋時,未鋪設(shè)下水道,下雨天道路積水嚴(yán)重,群眾意見較大,在解決歷史遺留問題后,鋪設(shè)下水道。
7、完成電網(wǎng)、有線電視改造。
8、配合街道完成三灶江砌坎工程。另外,配合街道完成新江路北延工程各做好住房困難戶的安置工作。
二、組織建設(shè)方面:1.用心創(chuàng)造條件,開展群眾性教育活動,提高村莊的禮貌程度。2.發(fā)展入黨積極分子2-3名。3.健全各種群團(tuán)組織建設(shè),發(fā)展先進(jìn)力量。
三、環(huán)境建設(shè)方面1、強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生保潔機(jī)制。2、高標(biāo)準(zhǔn)透過市庭院整治復(fù)評。3、及時修補(bǔ)破損路面設(shè)施。4、改善衛(wèi)生費收取辦法。
四、綜治、計生等方面1、建立成市示范綜治工作室、透過平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)。2、做好計劃生育服務(wù)工作,高標(biāo)準(zhǔn)透過計生考核。3、進(jìn)一步提高醫(yī)保參保率,讓群眾真正享受醫(yī)保的好處。
五、轉(zhuǎn)變作風(fēng),加強(qiáng)自身建設(shè)應(yīng)對新形勢新任務(wù),要提高周塘東村的穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)程度,我們務(wù)必切實加強(qiáng)干部隊伍自身建設(shè),重點要抓好干部作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)。增強(qiáng)干部的大局意識、執(zhí)行力和公信力,在團(tuán)結(jié)協(xié)作、提高辦事效率、辦事潛力上有新的突破。
第一,緊密團(tuán)結(jié),持續(xù)干部健康的精神狀態(tài)。周塘東村的核心利益,建立在全體干部的團(tuán)結(jié)、建立在黨員、代表、群眾支持的基礎(chǔ)上。我們要堅持以群眾利益為重,放寬胸懷,不爭名奪利;以大局為重,不說不利于團(tuán)結(jié)的話,不做不利于團(tuán)結(jié)的事,襟懷坦白、光明磊落,共同為周塘東村的穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。
第二,公開透明,自覺理解監(jiān)督。全面推行村務(wù)、財務(wù)公開制度,提高群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。自覺理解群眾監(jiān)督,暢通民情民意渠道。嚴(yán)格執(zhí)行財政預(yù)算、加強(qiáng)審計工作,提高財政資金使用效益。
第三,強(qiáng)化服務(wù),營造為民辦事的軟環(huán)境。提高服務(wù)意識,加大效能建設(shè)力度,繼續(xù)推行村干部的述職、述廉制度。切實轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng),營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。第四,廉潔從政,務(wù)實清廉。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,促進(jìn)廉潔從政和權(quán)力的正確行使。加強(qiáng)對黨員干部黨風(fēng)廉政教育,筑牢拒腐防變的思想道德防線。
健全制度,完善并嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程招投標(biāo)、群眾資產(chǎn)處置等相關(guān)制度。第五,狠抓落實,確保工作成效。把抓落實作為各項工作的基本準(zhǔn)則,建立健全工作落實的監(jiān)督機(jī)制,確保政令暢通,職責(zé)分解落實到崗位和人員,每位班子成員,對自己分擔(dān)的工作要盡心盡力,不能用心在口頭上,落后在行動上。同志們,20__年。我們面臨著良好的機(jī)遇,但任務(wù)將更加艱巨繁重,村三套班子號召全體黨員、代表、全體村民,同心同德、奮力拼博,確保全年各項工作目標(biāo)任務(wù)的完成,為建設(shè)“和諧發(fā)展周塘東村”作出新的更大貢獻(xiàn)!同志們,在20__年元旦來臨之機(jī),向大家拜個早年,祝大家新年快樂,萬事如意,謝謝。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇一
2021年市場拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場。探索一條符合__國儲實際的市場拓展之路。
一、主要工作。
(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類,把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng),不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場,聯(lián)系新客戶,嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談,改造庫房硬件設(shè)施,引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場;保持和__上市公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報__省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊,目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對_鋼業(yè)務(wù),給_鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場,完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系,申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息,積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運(yùn)行情況,結(jié)合公司合同管理實際進(jìn)行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過,下發(fā)并試運(yùn)行。同年要求各單位參照辦法將2021年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進(jìn)行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足。
(一)各分支機(jī)構(gòu)對國家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計理解不夠,對辦公司的目的理解不一,所以在推動完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員,形成一個業(yè)務(wù)團(tuán)隊還有較長的路要走,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。
三、2022年工作計劃。
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的,客戶是引進(jìn)來的。那么,怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力,壓力轉(zhuǎn)化為動力,可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動跑市場的積極性,把跑市場變成一個常態(tài)性的工作,變被動為主動。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持,支持就能建立自信,樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認(rèn)同,樹立對企業(yè)的忠誠,以便在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,提升責(zé)任心,激發(fā)反省能力,對不正確的價值和觀念進(jìn)行改正,提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目,要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態(tài)。增強(qiáng)分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二,明確主營業(yè)務(wù),開辦專業(yè)市場。
主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標(biāo)而從事的日?;顒又械闹饕顒樱瞧髽I(yè)收入的主要來源。首先,結(jié)合自身特點,明確主營業(yè)務(wù)。__分公司、__分公司為城市倉庫,具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道,適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。__分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗,適合以棉花期貨交割和收儲為主,發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲。__分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗,可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù),逐步優(yōu)化收儲種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營業(yè)務(wù),充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢,及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢,固化主營業(yè)務(wù),拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營業(yè)務(wù)同時,要打造一些有特色的專業(yè)市場,如棉花期貨交割市場,集裝箱業(yè)務(wù)市場,大型鋼材交易市場,城市快銷品市場,種子收儲、加工市場,竹木交易、加工市場等等。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇二
xx年即將過去,在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的,十月份開始組建市場大客戶拓展部,在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,各組員的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點:對于汽車市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
在將近半年的時間中,經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的'一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的`分配,工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,例如宣傳車,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不夠強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在汽車市場品牌很多,但主要也就是那十來個品種,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在汽車開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,在這個市場會丟失更多的客戶。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇三
我于20xx年8月份入職。以下是我入職以來的工作的總結(jié)、體會,以及對20xx年度工作的規(guī)劃,不足之處請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
新的領(lǐng)導(dǎo)班子、新的工作環(huán)境,新的部門、新的同事!目前公司正以全新的姿態(tài)迎接即將到來的20xx年的挑戰(zhàn)。作為公司的市場拓展經(jīng)理,我認(rèn)同公司的價值觀,公司的發(fā)展愿景,并作為我個人奮斗的目標(biāo),我將以積極的心態(tài)、團(tuán)結(jié)所有同事共同推動我們事業(yè)大踏步前進(jìn)。目前我所在的深東浩中國區(qū)事業(yè)部的同事們高度團(tuán)結(jié)、工作積極且嚴(yán)格自律,這是一個良好的團(tuán)隊,作為這個團(tuán)隊的一員,我深感榮幸。
8月份入職之后在了解了深東浩品牌的歷史背景、深東浩目前的招商加盟政策、深東浩品牌在全國市場的歷史和現(xiàn)狀以及現(xiàn)在深東浩男裝的定位、風(fēng)格等信息之后,我們部門對全國市場進(jìn)行了區(qū)域劃分,我負(fù)責(zé)全國以下區(qū)域的拓展工作:北京、新疆、內(nèi)蒙古、河北、山西、黑龍江、海南、吉林、上海、江蘇、云南、河南、廣西、山東、貴州、廣東廣州:(韶關(guān)、佛山、江門、茂名、陽江、惠州、中山、潮州)。
為此,我從以下幾方面對入職以來工作進(jìn)行總結(jié):
1,拓展工作:入司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,對深東浩。
品牌以全面了解,并清楚的了解到公司各方的實力以及工作環(huán)境,和公司的宏觀發(fā)展!在以上基礎(chǔ)上,本人積極努力工作,并對深東浩品牌進(jìn)行了一系列的解說和宣傳!
2:公司發(fā)布會:在入司后,不到三個月的時間里,公司舉辦了第一次大型的品牌動態(tài)發(fā)布會,在本次發(fā)布會中,本人結(jié)合各方資源進(jìn)行邀請,共邀請了26家客戶來參加!并在發(fā)布會中,努力與到場客戶進(jìn)行溝通交流,解說深東浩品牌的各方優(yōu)勢和政策,確定了一定的意向加盟商!并為品牌的發(fā)展起到一定的作用!至此,希望我們今后會有更多更好的發(fā)布會活動來推廣宣傳深東浩品牌,為拓展全國市場打下基礎(chǔ)!
3:遇到的阻力和困難:1正式開展工作時已錯過今年拓展的好時機(jī),大部分品牌更換已完成,且優(yōu)質(zhì)商圈的門面位置和商場位置也已調(diào)整完畢!2挖掘出的意向客戶很多資金不足!有資金的,在短時間內(nèi)無法找到合適的經(jīng)營場地!3目前深東浩品牌的知名度與同類品牌相比相對不具備優(yōu)勢,以及缺少大型的形像店和好的商場店,并且推廣力度小,推廣時間過短,知名度上得不到認(rèn)可,不少意向客戶流失!
4:總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn):1對各方面有意經(jīng)營時尚男裝的客戶資料收集還要加強(qiáng),并細(xì)致篩選鎖定近期可以達(dá)成合作的部分客戶重點跟進(jìn)。2意向不強(qiáng)的客戶也要保持溝通,不能武斷放棄客戶3每個地區(qū)優(yōu)質(zhì)商圈出現(xiàn)的商鋪轉(zhuǎn)讓這一類的信息一定跟蹤到位。4邀約客戶要有具體日期,不能含糊不清。
5:拓展成績及回款:1截止目前,在我負(fù)責(zé)區(qū)域收集服裝經(jīng)營者有效信息300個以上,建立了個人客戶資料庫。2本人先后開發(fā)確定的客戶如下:一家省級代理,三家單店加盟!分別為:東莞茶山加盟店,佛山順德北窖加盟店,貴州遵義加盟店,江蘇省級代理商!現(xiàn)手中還有多家客戶意向強(qiáng)烈,我相信在明年上半年會全部開發(fā)拓展成功!3調(diào)查了部分同類男裝品牌的招商政策、定位、價位等,為與客戶談判打下基礎(chǔ)。4在以上拓展客戶中,本人共為公司在除去裝修款外,共回款達(dá):610000元!
20xx年對于深東浩品牌在全國市場的運(yùn)作是至關(guān)重要的一年也是極具挑戰(zhàn)的一年,在目前深東浩品牌各方條件以及知名度還不是很成熟的條件下,我們部門本著勇于承擔(dān)、敢于拼搏的精神,對我們明年的工作定下高標(biāo)準(zhǔn)要求。我為自己定下了明年不低于15家店的拓店計劃,并要求自已年度回款達(dá)到不低于800萬同時,在開店質(zhì)量上也高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,開形象店、開賺錢店。在客戶開發(fā)、店鋪選址、銷售服務(wù)等方面要求自己的工作更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到。結(jié)合以上,我列出自己明年。
工作計劃。
如下:
1、拓展省級代理商2家,區(qū)域代理商以級單店加盟商共計15家,年底回款額目標(biāo)為20xx萬,為完成部門明年總體任務(wù)盡可能多的爭取多開店、早開店、開好店。多回款,早回款!
2、所負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)查及客戶資源建立資料庫。
3、協(xié)同商品和督導(dǎo)共同做好客戶服務(wù)工作。即使將客戶需求、市。
場情況、每個客戶的情況匯報相關(guān)部門,力爭深東浩品牌的客戶服務(wù)和客戶管理做到高水準(zhǔn)。
4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識技能,以公司需求為導(dǎo)向,以服務(wù)于公司為目標(biāo),深入服裝行業(yè)做行業(yè)的精英,做不但能打江山,更能守江山、興江山的優(yōu)秀員工.
以上是我對入職以來的工作的總結(jié)和對20xx年工作的整體規(guī)劃,如有與公司整體前進(jìn)步伐相悖、或需引導(dǎo)指正之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指引、修正。
何
20xx年12月31日。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇四
xx年即將過去,在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的,十月份開始組建市場大客戶拓展部,在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,各組員的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點:對于汽車市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
在將近半年的時間中,經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的'一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的`分配,工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,例如宣傳車,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不夠強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在汽車市場品牌很多,但主要也就是那十來個品種,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在汽車開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,在這個市場會丟失更多的客戶。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出......
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇五
我于20xx年8月份入職,在公司新成立的深東浩中國區(qū)事業(yè)部負(fù)責(zé)全國深東浩品牌的加盟拓展工作。以下是我入職以來的工作的總結(jié)、體會,以及對20xx年度工作的規(guī)劃,不足之處請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
新的領(lǐng)導(dǎo)班子、新的工作環(huán)境,新的部門、新的同事!目前深東浩服裝公司正以全新的姿態(tài)迎接即將到來的20xx年的挑戰(zhàn)。作為深東浩公司的市場拓展經(jīng)理,我認(rèn)同公司的價值觀,公司的發(fā)展愿景,并作為我個人奮斗的目標(biāo),我將以積極的心態(tài)、團(tuán)結(jié)所有同事共同推動我們事業(yè)大踏步前進(jìn)。目前我所在的深東浩中國區(qū)事業(yè)部的`同事們高度團(tuán)結(jié)、工作積極且嚴(yán)格自律,這是一個良好的團(tuán)隊,作為這個團(tuán)隊的一員,我深感榮幸。
8月份入職之后在了解了深東浩品牌的歷史背景、深東浩目前的招商加盟政策、深東浩品牌在全國市場的歷史和現(xiàn)狀以及現(xiàn)在深東浩男裝的定位、風(fēng)格等信息之后,我們部門對全國市場進(jìn)行了區(qū)域劃分,我負(fù)責(zé)全國以下區(qū)域的拓展工作:北京、新疆、內(nèi)蒙古、河北、山西、黑龍江、海南、吉林、上海、江蘇、云南、河南、廣西、山東、貴州、廣東廣州:(韶關(guān)、佛山、江門、茂名、陽江、惠州、中山、潮州)。
為此,我從以下幾方面對入職以來工作進(jìn)行總結(jié):
1、拓展工作:入司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,對深東浩品牌以全面了解,并清楚的了解到公司各方的實力以及工作環(huán)境,和公司的宏觀發(fā)展!在以上基礎(chǔ)上,本人積極努力工作,并對深東浩品牌進(jìn)行了一系列的解說和宣傳!
2、公司發(fā)布會:在入司后,不到三個月的時間里,公司舉辦了第一次大型的品牌動態(tài)發(fā)布會,在本次發(fā)布會中,本人結(jié)合各方資源進(jìn)行邀請,共邀請了26家客戶來參加!并在發(fā)布會中,努力與到場客戶進(jìn)行溝通交流,解說深東浩品牌的各方優(yōu)勢和政策,確定了一定的意向加盟商!并為品牌的發(fā)展起到一定的作用!至此,希望我們今后會有更多更好的發(fā)布會活動來推廣宣傳深東浩品牌,為拓展全國市場打下基礎(chǔ)!
3、遇到的阻力和困難:正式開展工作時已錯過今年拓展的好時機(jī),大部分品牌更換已完成,且優(yōu)質(zhì)商圈的門面位置和商場位置也已調(diào)整完畢!挖掘出的意向客戶很多資金不足!有資金的,在短時間內(nèi)無法找到合適的經(jīng)營場地!目前深東浩品牌的知名度與同類品牌相比相對不具備優(yōu)勢,以及缺少大型的形像店和好的商場店,并且推廣力度小,推廣時間過短,知名度上得不到認(rèn)可,不少意向客戶流失!
4、總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn):對各方面有意經(jīng)營時尚男裝的客戶資料收集還要加強(qiáng),并細(xì)致篩選鎖定近期可以達(dá)成合作的部分客戶重點跟進(jìn)。意向不強(qiáng)的客戶也要保持溝通,不能武斷放棄客戶每個地區(qū)優(yōu)質(zhì)商圈出現(xiàn)的商鋪轉(zhuǎn)讓這一類的信息一定跟蹤到位。邀約客戶要有具體日期,不能含糊不清。
5、拓展成績及回款:截止目前,在我負(fù)責(zé)區(qū)域收集服裝經(jīng)營者有效信息300個以上,建立了個人客戶資料庫。本人先后開發(fā)確定的客戶如下:一家省級代理,三家單店加盟!分別為:東莞茶山加盟店,佛山順德北窖加盟店,貴州遵義加盟店,江蘇省級代理商!現(xiàn)手中還有多家客戶意向強(qiáng)烈,我相信在明年上半年會全部開發(fā)拓展成功!調(diào)查了部分同類男裝品牌的招商政策、定位、價位等,為與客戶談判打下基礎(chǔ)。
在以上拓展客戶中,本人共為公司在除去裝修款外,共回款達(dá):610000元!
20xx年對于深東浩品牌在全國市場的運(yùn)作是至關(guān)重要的一年也是極具挑戰(zhàn)的一年,在目前深東浩品牌各方條件以及知名度還不是很成熟的條件下,我們部門本著勇于承擔(dān)、敢于拼搏的精神,對我們明年的工作定下高標(biāo)準(zhǔn)要求。我為自己定下了明年不低于15家店的拓店計劃,并要求自已年度回款達(dá)到不低于800萬同時,在開店質(zhì)量上也高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,開形象店、開賺錢店。在客戶開發(fā)、店鋪選址、銷售服務(wù)等方面要求自己的工作更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到。結(jié)合以上,我列出自己明年工作計劃如下:
1、拓展省級代理商2家,區(qū)域代理商以級單店加盟商共計15家,年底回款額目標(biāo)為xx萬,為完成部門明年總體任務(wù)盡可能多的爭取多開店、早開店、開好店。多回款,早回款!
2、所負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)查及客戶資源建立資料庫。
3、協(xié)同商品和督導(dǎo)共同做好客戶服務(wù)工作。即使將客戶需求、市場情況、每個客戶的情況匯報相關(guān)部門,力爭深東浩品牌的客戶服務(wù)和客戶管理做到高水準(zhǔn)。
4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識技能,以公司需求為導(dǎo)向,以服務(wù)于公司為目標(biāo),深入服裝行業(yè)做行業(yè)的精英,做不但能打江山,更能守江山、興江山的優(yōu)秀員工.
以上是我對入職以來的工作的總結(jié)和對20xx年工作的整體規(guī)劃,如有與公司整體前進(jìn)步伐相悖、或需引導(dǎo)指正之處,請領(lǐng)導(dǎo)給予指引、修正。
深東浩中國區(qū)事業(yè)部拓展經(jīng)理何xx。
20xx年12月31日。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇六
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,自入職xx項目以來,在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。
一年以來,客服部圍繞xx收費工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了xx服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高,業(yè)主滿意率有了顯著提高。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費1220000元(截止到20xx年12月15日),收繳率80%,清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起,達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件,業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件,處理及時率100%;受理日常報修120件,合格率100%;上門面訪700人/次,受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。
針對上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對性的組織多項培訓(xùn),定期對員工的工作進(jìn)行點評,有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。
目前,部門員工工作積極性較高,由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施,鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元,收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%),總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。
歸納起來重點做好了三項收費管理工作,第一,收費形式多樣化,重點加強(qiáng)節(jié)假日上門收費。
此前,客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題,因此,增加了路遇和上門催費方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費,通過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費,從而保證了收費的效率。
第二,收費措施服務(wù)化,通過增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費意愿。
收費工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn),xx服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ),因此,服務(wù)是提高xx收費水平的根本。
今年,我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理,有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題,利用項目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題,相信,業(yè)主會因xx無微不至的感動服務(wù),逐步提高自愿繳費的積極性。
第三,收費工作績效化,通過激勵員工收費積極性提高收費水平。
收費工作一直是客服部難度最大的工作,員工收費一直積極性不高,且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。
今年下半年以來,我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。
部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底,項目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
累計辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。
入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭,并組織多次入住演練工作。
在辦理手續(xù)期間,客服員通過與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中,客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問,向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。
本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件,與保安有關(guān)的問題40件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件,與開發(fā)商有關(guān)的問題56件。
客服協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問題的過程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。
為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的`問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員-業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。
主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進(jìn)一步提高xx費收費水平,在20xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高xx收費水平,確保收費率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。
在我看來,這是短暫而又漫長的一年。
短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。
為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時,前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;
6、資料錄入和文檔編排工作。
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。
工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。
年度工作總結(jié)與計劃。
對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。
在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。
在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。
前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xxxx這個優(yōu)秀的團(tuán)隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。
此時此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步!
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇七
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了,在年終的時候,我們通常要寫。
自去年以來,一直從事一線電工工作,多年來,我嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,我主要從以下幾個方面來總結(jié):
我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論,以三個代表的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動,參與民主管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
1、貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強(qiáng)職工責(zé)任心。
2、落實完善安全用電組織體系,健全安全管理。
規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)班組用電安全管理,鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。
多年來,我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn),供電系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運(yùn)行和維護(hù),電動機(jī)維修和維護(hù),機(jī)床電氣控制線路,plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí),我都學(xué)到一些新的理論,并用來指導(dǎo)工作實踐,運(yùn)用到工作中來,對工廠的供電系統(tǒng),控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),受到一致的好評。
在節(jié)能方面,我積極運(yùn)用已學(xué)的知識,為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對工廠線路改造方面,為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備,進(jìn)行電氣改造,使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
例如:電動機(jī)的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面:
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時,可以直接通電試驗,用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法,為工廠多臺電機(jī)查找故障,并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來指導(dǎo)實踐,同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之,在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。20xx年來,工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障,而工廠通過多次技術(shù)改造,設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。
自去年以來,一直從事一線電工工作,多年來,我嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,我主要從以下幾個方面來總結(jié):
我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論,以三個代表的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動,參與民主管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
1、貫徹落實上級文件精神,提高職工安全用電意識,增強(qiáng)職工責(zé)任心。
2、落實完善安全用電組織體系,健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)班組用電安全管理,鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。
多年來,我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn),供電系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運(yùn)行和維護(hù),電動機(jī)維修和維護(hù),機(jī)床電氣控制線路,plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí),我都學(xué)到一些新的理論,并用來指導(dǎo)工作實踐,運(yùn)用到工作中來,對工廠的供電系統(tǒng),控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),受到一致的好評。
在節(jié)能方面,我積極運(yùn)用已學(xué)的知識,為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對工廠線路改造方面,為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備,進(jìn)行電氣改造,使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
例如:電動機(jī)的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面:
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時,可以直接通電試驗,用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓,再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法,為工廠多臺電機(jī)查找故障,并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來指導(dǎo)實踐,同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之,在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。20xx年來,工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障,而工廠通過多次技術(shù)改造,設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。
20xx年,在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下,在廣大教教職工的支持及配合下,一方面不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的政治覺悟和理論水平,另一方面,我嚴(yán)格要求自己,自省自律,努力工作,并努力為教職工辦好事、辦實事,讓教職工感覺到學(xué)校的溫暖,努力做教職工的貼心人,調(diào)動了教職工熱愛學(xué)校享受工作、享受生活的熱情。
回顧一年的工作,從德、能、勤、績、廉、學(xué)六個方面對自己進(jìn)行總結(jié),既是對過去工作的檢討,也是對自己今后工作的促進(jìn)。
【德】反映了一個人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,盡職盡責(zé)地完成各項工作。堅持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系,把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面,不斷振興學(xué)校緊密地結(jié)合起來,在工作和事業(yè)面前顧全大局,不爭名奪利,不計較個人得失,這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。大家工作中以校為家的精神一直感動著我,激勵著我,我只有更加努力工作,讓教職工的心血和汗水獲得應(yīng)有的回報,才能表達(dá)我對教職工的感激之情。
【能】一個人綜合素質(zhì)的高低,工作能力的強(qiáng)弱,決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1、堅持不懈加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。2、深入工地、了解教職工掌握實際情況,為正確履行工作提供真實依據(jù)。3、珍惜團(tuán)結(jié)、維護(hù)和諧,一個單位、一個小部門,教職工們只要團(tuán)結(jié)共事,形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作,在工作中我嚴(yán)格要求自己,配合行政領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。4、十分注意保持與全體教職工經(jīng)常性的溝通,經(jīng)常聽取他們的意見,在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合,工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。5、注意聽取方方面面的意見,特別是反面或不同意見,這樣不僅是對別人的尊重,更重要的是對完善自己的工作思路,將起到積極的作用。
【勤】反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔(dān)任教學(xué)處主任以來,我始終保持良好的精神狀態(tài),決心把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托,廣大干部職工對我的厚望,化作工作的動力,滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現(xiàn),工作中勤奮認(rèn)真,勤勞奮進(jìn),以身作則,從不搞特殊化,上班早來晚走是我在多年養(yǎng)成的良好習(xí)慣,經(jīng)常加班加點放棄休息。
【績】正確執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)計劃和決策,抓好教學(xué)常規(guī)落實,不斷完善各項教學(xué)制度。學(xué)校教學(xué)成績保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,高考成績連攀新高。教學(xué)的各項活動有條不紊,教師專業(yè)化成長進(jìn)步明顯。學(xué)校在新課程實施方面走在了兄的學(xué)校的前列。在教學(xué)工作中愛崗敬業(yè),一切為了學(xué)生的發(fā)展,既教書又育人。本人所教歷史學(xué)科連年獲得高考學(xué)科優(yōu)勝獎。這些成績的取得,得益于上級領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的共同努力下完成的,在此我也向他們表示感謝!
【廉】我是一名共產(chǎn)黨員,在廉潔自律方面,堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重:就要珍重自己的言行,人格、和名譽(yù),決不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)干部不相符的事情。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警:就要用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己,警告自己不要有越軌的行為。要自勵:就要始終保持旺盛的工作斗志,振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng),吃苦在前,享受在后,以身作則,廉潔自律,保持清醒的頭腦,抵制腐朽思想的侵蝕,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律,努力工作,不辜負(fù)上級黨委對我的期望。
通過認(rèn)真對照檢查、深刻剖析,自己在思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)等存在以下幾個方面的問題和不足:
(一)、政治理論學(xué)習(xí)不夠,政治理論水平不高。主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),很多時候忙于日常工作事務(wù)和各種應(yīng)酬,沒有擠出時間認(rèn)真地進(jìn)行自學(xué),學(xué)習(xí)不深不透,學(xué)習(xí)經(jīng)常處于被動狀態(tài)。平時只滿足于讀書、報,參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多,自學(xué)少,學(xué)馬克思主義理論就更少,對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,使自己對理論知識的理解與實際脫鉤,沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化,對政治理論的學(xué)習(xí)理解和把握往往只限于知道其內(nèi)容,但對其深刻的內(nèi)涵知之甚少。
(二)、創(chuàng)新意識不強(qiáng),工作方法簡單。工作思路不寬,很多時候還是循規(guī)蹈矩,只安于表面,把自己份內(nèi)的事做好就可以了,存在船到橋頭自然直的想法,缺少創(chuàng)新意識,還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。
(三)、工作作風(fēng)還不夠扎實。在有的工作上只著重于下達(dá)上級的有關(guān)決定,滿足于不出事;沒有很好地深入基層、深入實際,處理事情方法比較簡單;調(diào)查研究不夠深入,征求教職工意見和向教職工通報不夠。
(四)、在處室中沒有開展經(jīng)常性的交心談心活動,對所轄范圍監(jiān)管力度不強(qiáng),在碰硬問題上缺乏力度,對布置的工作的檢查力度不夠,有時礙于情面,怕影響團(tuán)結(jié)而沒有開展大膽的批評。
(五)、對吃喝風(fēng)的危害性認(rèn)識不足,存在偶爾接受單位、個人吃請的行為。
針對自己在工作中存在的問題,我將在以后的工作中,認(rèn)真反思,加以改進(jìn),時時開展自我批評,認(rèn)真按照要求,牢固樹立馬克思主義的群眾觀點,全心全意為人民服務(wù),勤政務(wù)實,開拓進(jìn)取,從自身做起,扎實做好每一項工作,提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點:
(一)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)。在中紀(jì)委七次全會上的講話,要求領(lǐng)導(dǎo)干部要倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣之一就是勤奮好學(xué),學(xué)以致用,這充分說明了學(xué)習(xí)的重要性和必要性。學(xué)習(xí)是終身的事情,任何時候都不能放松。今后我不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、重要思想等科學(xué)理論,及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的文件精神,用鄧小平理論武裝自己的頭腦,提高自己的政治理論修養(yǎng),堅定自己的政治信念;還要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識和各業(yè)務(wù)知識,進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)觀念,增強(qiáng)法紀(jì)意識,樹立正確世界觀、人生觀、價值觀,自覺地加強(qiáng)黨性煅煉,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,做到自重、自省、自警、自勵。要以高度的責(zé)任感、事業(yè)心;勤勤懇懇、扎扎實實的工作作風(fēng);百折不撓、知難而進(jìn)的勇氣圓滿完成黨和人民交給的各項任務(wù)。
(二)、積極開拓進(jìn)取,提高工作水平。要不斷提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識,自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),努力提高自己工作的能力;要熱愛教育事業(yè),干一行愛一行,虛心好學(xué),深入鉆研,遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教;要開拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,靈活運(yùn)用合理的方法和措施,開展工作,處理問題,把工作能力提高到一個新的水平。
(三)、加強(qiáng)自身建設(shè),提高服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí),牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念,緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢,進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、憂患意識,在強(qiáng)化服務(wù)意識上下功夫,為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策,獻(xiàn)智獻(xiàn)力;加強(qiáng)與同事間的思想交流,做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。正確對待權(quán)力、金錢、名利,時刻遵守各項規(guī)章制度,從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線,增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感,堂堂正正做人。在思想作風(fēng)上堅持以民為本,常懷愛民之心,常思為民之策,常謀為民之事。在工作作風(fēng)上堅持從實際出發(fā),真抓實干,以滿腔熱情地幫助職工解決實際問題和困難。在作風(fēng)上繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),深入實際、深入基層,深入職工。在功名得祿方面堅持不為私心所擾,不為名利所累,不為物欲所動;行動上要增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,不計得失,真正做到自重、自省、自警、自勵。在生活上嚴(yán)格要求自己,克服享樂主義、拜金主義,敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為,努力做到勤政廉潔。
對自己一年來的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職,從中總結(jié)經(jīng)驗,找出差距,對做好今后的工作,十分有益,雖說工作中還存在一些不足,但我有決心,有信心,在上級黨委和全體教職工的幫助和關(guān)心下,努力學(xué)習(xí),扎實工作,為學(xué)校強(qiáng)盛做出自己最大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)20xx年的工作,我心中常在反思:我在學(xué)校教育教學(xué)工作中應(yīng)該做些什么?怎樣才能做的更好?有了這些追問,才覺得自己的工作更有意義,全身心地投入教育工作才能享受工作的快樂。因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的,我愿意用最大的真誠,對教師、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會負(fù)一份職責(zé)。
從執(zhí)教的第一天起,我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,做好教師角色,做好表率,盡到教書育人的職責(zé)。要求自己不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識面。不管工作有多忙,堅持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率。這一年來,我始終堅持到的比學(xué)生早,走的比學(xué)生晚。我相信,只要樂崗敬業(yè),定會有所收獲。
新課程對教師提出了更高的要求,學(xué)校要發(fā)展教師的教學(xué)素質(zhì)必須不斷提高。在校長室的指導(dǎo)下,精心制定了以人為本的校本教研計劃,組織新型的教學(xué)研究活動,通過集體備課-上課-聽課-沙龍式研討等多種形式的教研活動,增強(qiáng)了教研的實效性,提高了教師的課堂教學(xué)水平。積極宣傳發(fā)動廣大教師撰寫論文,每學(xué)期組織開展教師練兵。貫徹上級的有關(guān)教師培訓(xùn)精神,能認(rèn)真布置,及時宣傳,使廣大教師能及時領(lǐng)會,并能通過校培、自培、應(yīng)用達(dá)到熟練掌握運(yùn)用于教學(xué),服務(wù)教學(xué),讓教學(xué)受益,學(xué)生受益。
20xx年2月,我校向省教育廳課題組申報課題成功。作為課題組組長的我,認(rèn)真組織開展課題組的各項實踐活動并做好活動記錄,撰寫。
開題報告。
和課題組階段性小結(jié),并為我校課題研究工作貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
作為教導(dǎo)主任,能正確定位,努力做好校長的助手。協(xié)調(diào)好教導(dǎo)處成員,做好以下幾方面的工作:
1、在校長室的指導(dǎo)下,和教導(dǎo)處其他成員研討,制訂好學(xué)校的教育。
教學(xué)工作計劃。
青年教師培訓(xùn)計劃并組織實施,使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對性實效性,并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗。
2、制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度,負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的常規(guī)檢查,期中抽測和期終檢測工作,為學(xué)校考評教師提供依據(jù)。
3、組織、指導(dǎo)各年級教育活動計劃,各教研組教學(xué)教研計劃,組織學(xué)校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗交流,組織檢測試題及質(zhì)量分析,指導(dǎo)教研組工作。
4、關(guān)心全體學(xué)生的全面發(fā)展,安排好興趣小組活動,組織好學(xué)生的競賽活動。
5、組織好備課、聽課、評課工作,負(fù)責(zé)指導(dǎo)數(shù)學(xué)學(xué)科教研組工作,審查教學(xué)計劃,組織好教研活動。協(xié)調(diào)解決教師在教育教學(xué)中的疑難。
6、組織教導(dǎo)處人員完成“雙基”資料的收集、整理工作,順利通過省雙基工作組的復(fù)查驗收。
7、協(xié)助開展遠(yuǎn)程教育的培訓(xùn)。強(qiáng)化教師對現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用,并確保教育教學(xué)資料、設(shè)施、設(shè)備在教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。
總之,20xx年是忙碌的一年,也是我校教育教學(xué)工作持續(xù)發(fā)展的一年,正是大家的工作,在承受著各種各樣的壓力之后,奠定了學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。我的工作我的付出只是全校教師工作的一個縮影,我只是盡了自己的微薄之力。在這里,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師一年來對教導(dǎo)處以及我本人工作的理解、支持和幫助。謝謝大家!
時光荏苒,歲月如歌,伴隨著粉筆灰塵的灑落,20xx悄然落下帷幕,回顧一年的工作,現(xiàn)將思想與工作總結(jié)如下:
本年度我的工作崗位是教導(dǎo)主任,主要工作任務(wù)是主抓學(xué)校藝術(shù)教育工作;??乒芾?裝備工作以及信息技術(shù)管理工作。
堅持國家的教育方針,忠誠、熱愛教育事業(yè),自覺遵守職業(yè)道德,做到愛崗敬業(yè)、為人師表,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真做好本職工作,以積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情,努力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作,勤學(xué)善思,注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,力求圓滿。
(一)從五個方面抓好學(xué)校藝術(shù)教育工作。
1、我能立足于課堂教學(xué),做到深入教學(xué)一線,在音樂課堂教學(xué)的傳統(tǒng)模式上,大膽嘗試開展器樂教學(xué),經(jīng)過四年來的實踐經(jīng)驗,形成適合本校學(xué)生的器樂教學(xué)模式。
2、努力抓好三隊建設(shè),三隊是學(xué)校藝術(shù)教育的一大提升,也是引領(lǐng)學(xué)校藝術(shù)教育的重要窗口,為了做好這項工作,在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,各隊聘請了專業(yè)教師,在全體音樂教師的配合下,三隊已經(jīng)形成模式化,尤其是樂隊、舞蹈隊建設(shè)趨于成熟階段。
3、堅持陽光課堂,為了講求課堂時效性,追求課堂質(zhì)量,在陽光課堂開展中,我能深入學(xué)年組,與教師共同研討,并及時獲知解決課堂中發(fā)現(xiàn)的問題,盡自己最大的努力做好協(xié)調(diào)工作。
4、抓好體育大課間工作,大課間是學(xué)校的又一個重要窗口,在體育教師和班主任的共同努力下,學(xué)校大課間開展有序、規(guī)范、實現(xiàn)了全員運(yùn)動的目標(biāo),結(jié)合本年度的花樣跳繩比賽和武術(shù)操的訓(xùn)練以及輪滑特色課堂的開展,學(xué)生的體能整體呈上升趨勢。
5、在全校成功開展了變廢為寶的學(xué)生活動。豐富校園文化,提高學(xué)生動手能力和創(chuàng)新環(huán)保意識。
(二)做好裝備的月報統(tǒng)計工作和學(xué)校儀器裝備各項統(tǒng)計上報工作。
(三)做好信息技術(shù)工作,為教育部、中央電教館和吉林省教育公共服務(wù)平臺開展,做好網(wǎng)上嗮課程序的前期準(zhǔn)備工作。
(四)抓好??频某R?guī)教學(xué)工作。
在校領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,本年度我的工作忙而有序,四月份,在市區(qū)舉辦的學(xué)生單項比賽中,我校有21名同學(xué)參加區(qū)級比賽活動并獲得了好成績,其中,有兩名同學(xué)參加市級比賽,取得好成績;在昌邑區(qū)中小學(xué)生田徑運(yùn)動會上,我校摘取五連冠的總分第一名;十月份,區(qū)首屆舞蹈節(jié)獲得一等獎。九月份。配合黨支部鄧書記做好黨辦舉辦的“群眾路線教師詩朗誦”工作,并取得特等獎的好成績。
工作至今,我始終堅持和注重對自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提升,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),為提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)工作的實效性,主動與組內(nèi)教師研究課堂教學(xué)和業(yè)務(wù)能力的提升對課堂教學(xué)的主導(dǎo)作用等問題進(jìn)行教研探究。
作為教導(dǎo)主任,我必須要嚴(yán)格要求自己,在教師中起到率先垂范的作用,在工作中不斷學(xué)習(xí),深入研究教育教學(xué),只有這樣,才能不愧對這個工作崗位,才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,才能不愧對自己。本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的工作信念,我將繼續(xù)努力前行,發(fā)揮自己的余力,為學(xué)校的發(fā)展盡一份責(zé)任與義務(wù)。
我堅信,只要努力,生命中總會有灑滿陽光的路。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇八
____年我鎮(zhèn)政協(xié)工作小組在縣政協(xié)的悉心指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在7位政協(xié)委員的支持配合下,高舉團(tuán)結(jié)、民主的旗幟,正確處理好各種關(guān)系,積極引導(dǎo)委員認(rèn)真學(xué)習(xí),立足本職工作,大力支持委員通過調(diào)查、研究提出要求和意見,為我鎮(zhèn)社會與經(jīng)濟(jì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展獻(xiàn)智出力。在過去的一年我鎮(zhèn)政協(xié)較好地履行了工作職責(zé),充分發(fā)揮了政協(xié)的作用,工作成績受到了我鎮(zhèn)黨委、政府及廣大人民群眾的充分肯定。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),夯實履行政協(xié)職能的思想基礎(chǔ)。
在____年的工作中我鎮(zhèn)政協(xié)結(jié)合我鎮(zhèn)實際和各位委員的自身情況,堅持政協(xié)工作“以人為本”的方針,要求各位委員適應(yīng)新時期、新形勢、新任務(wù)的要求,會堅持以思想理論建設(shè)武裝政協(xié)隊伍,努力推進(jìn)學(xué)習(xí)型政協(xié)建設(shè),使全體委員的綜合素質(zhì)有了新提高,有效指導(dǎo)了各項工作的開展。
二、積極參政議政,全面履行政協(xié)職能。
在____年的工作過程中我們堅持圍繞中心、服務(wù)大局,全面履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能,為促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了積極努力。
全年的工作過程中,我們除了進(jìn)行對政府的民主監(jiān)督以外,還經(jīng)常組織委員深入群眾,聽取群眾對黨和政府的心聲,并且把一些確實存在的問題及時向上級反映。其中,今年內(nèi)向鎮(zhèn)黨委、政府及縣政府就進(jìn)行干渠支砌、公路修復(fù)、河梗水毀段面支砌、中學(xué)擋墻及運(yùn)動場修復(fù)下欠資金等10多個項目提出了建議,并且全部被采納。目前根據(jù)我們的建議,鎮(zhèn)黨委、政府正在安排相關(guān)的職能部門逐一的落實當(dāng)中,其中老團(tuán)箐水庫出險加固及擴(kuò)容已經(jīng)順利完工,其他項目也在如火如荼的推廣當(dāng)中,我們也將繼續(xù)參與,并將及時為政府獻(xiàn)計獻(xiàn)策,為群眾排憂解難。通過我們的努力,為構(gòu)建新型農(nóng)村和諧社會,提高農(nóng)民收入作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),在群眾和政府之間起到了良好的溝通橋梁作用,獲得了我鎮(zhèn)黨委、政府及廣大人民群眾的充分肯定。
三、盡職盡責(zé),開展和參與各項活動。
今年我鎮(zhèn)政協(xié)工作除了在履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能外,還主動開展和參與了一系列活動。例如:利用政協(xié)的自身特點,今年我鎮(zhèn)政協(xié)動員“九老成員(老工人、老干部、老黨員、老模范、老軍人)”加入到計生協(xié)會,請他們對我鎮(zhèn)的計生工作進(jìn)行監(jiān)督和評議,并在5。29計生日組織了計生協(xié)會會員對計生對象進(jìn)行了走訪,對個別的計生困難家庭進(jìn)行慰問和幫助。
一年來的工作,我們也清醒地看到,同政協(xié)章程的規(guī)定相比,我們所做的和上級要求及先進(jìn)相比還有一定的差距,比如說活動開展得不經(jīng)常、調(diào)研走訪活動深度不夠、提案的大局性有待進(jìn)一步加強(qiáng)等,明年我們的工作會在上級政協(xié)及鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,工作中我們揚(yáng)長避短,開拓創(chuàng)新。就此,對20____年作一下工作計劃:
一、加強(qiáng)理論聯(lián)系實際,努力提高參政議政能力和水。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng),采取靈活多樣的方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中共____大和____屆四中全會精神;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在慶祝人民政協(xié)成立__周年大會上的重要講話精神;認(rèn)真學(xué)習(xí)全國政協(xié)十一屆三次會議精神。全面貫徹落實以人為本、全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)和深刻內(nèi)涵,牢牢把握團(tuán)結(jié)和民主兩大主題,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,指導(dǎo)實踐、推進(jìn)工作。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé),圍繞馬過河發(fā)展建言獻(xiàn)策。
政協(xié)工作組要始終圍繞“一個中心,兩大主題,三項職能,四大作用,協(xié)調(diào)五大關(guān)系”作為自己的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。
1、在黨委、政府作出重大決策之前,深入村、組調(diào)研,給黨委、政府提供一些有用建議。
2、向縣政協(xié)撰寫提案。
3、以服務(wù)萱洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,盡職盡責(zé)做好自己分管的工作和其他中心工作。作為政協(xié)聯(lián)絡(luò)工委主任,要服從黨委、政府的統(tǒng)一安排,既要做好主管工作,又要做好分管工作。
三、圍繞“發(fā)展”做好政協(xié)工作,搭建好委員知情出力的平臺。
1、圍繞發(fā)展做好政協(xié)工作。加強(qiáng)與委員的聯(lián)系,以發(fā)展課題為紐帶,發(fā)揮政協(xié)委員的優(yōu)勢和專長,挖掘成員的潛力和實力,提出高質(zhì)量的提案,反映有價值的社情民意,開展深層次的調(diào)研。進(jìn)一步為委員履行職能做好服務(wù)工作,搭建好委員知情出力的平臺。
2、進(jìn)一步做好提案工作。我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照縣政協(xié)的工作要點及考核目標(biāo)要求,認(rèn)真落實每位政協(xié)委員每年至少反映一條社情民意或報送一條有價值的信息,盡量多提高質(zhì)量的提案或建議。
3。加強(qiáng)情民意和政協(xié)宣傳工作。為了幫助委員及時、準(zhǔn)確的反映社情民意,鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)組將進(jìn)一步健全信息工作機(jī)制,加強(qiáng)和改進(jìn)《政協(xié)簡報》的編審和報送工作,為委員反映社情民意提供有力的支持和保障。繼續(xù)加強(qiáng)政協(xié)宣傳工作,強(qiáng)化通訊員隊伍建設(shè),落實激勵機(jī)制,調(diào)動各方面宣傳政協(xié)工作的積極性。
四、加強(qiáng)鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)絡(luò)組自身建設(shè),努力提高委員整體素質(zhì)。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。每位委員要多下村,幫助村理清發(fā)展思路,協(xié)調(diào)解決群眾反映熱點難點問題。健全和完善政協(xié)聯(lián)絡(luò)組的各項制度,加強(qiáng)委員的學(xué)習(xí),每季度組織一次集中學(xué)習(xí),每半年召開一次聯(lián)絡(luò)會議,總結(jié)工作,查找不足,并向縣政協(xié)提交書面工作總結(jié),促進(jìn)政協(xié)委員解放思想,與時俱進(jìn)。
2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。要建立健全委員和委員學(xué)習(xí)活動小組參加政協(xié)活動的考核機(jī)制,為委員知情參政、開展活動創(chuàng)造條件,激勵委員參政議政的積極性。要充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)絡(luò)組在聯(lián)系委員、組織委員開展活動中的基礎(chǔ)作用,堅持和完善政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)定期走訪委員、聯(lián)系委員等制度。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇九
市場拓展需要通過市場調(diào)查分析確定市場需求,根據(jù)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場定位在明確了產(chǎn)品市場和產(chǎn)品銷售對象后,制定詳細(xì)市場推廣。
策劃方案。
1消費者分析:直接客戶:大多數(shù)在13-18歲之間,他們這個年齡段的學(xué)生很有主見。間接客戶:多為三十五到四十五歲之間的人群,很看重教育。一般情況下,他們?yōu)楹⒆舆x擇一個地方輔導(dǎo)就很少有再換輔導(dǎo)班的可能。
2市場定位:
主要靠引導(dǎo)間接消費者來精品小班:由于精品小班學(xué)費價格比較低。所以我們針對的消費人群是普通大眾人群。
一對一針對的消費人群:白領(lǐng)、通俗點兒就是有錢人。托管班針對的人群:大款。
3宣傳方式:一點對點直線營銷。
與學(xué)生用品店合作。
總部:組織全市性或者全國性的青少年文藝或者知識水平競賽,選拔出有才藝的青少年,提高少年知名度,通過其才藝展示來提高我們的知名度和家長的認(rèn)可度。
各分校內(nèi)部定期舉辦競賽活動:一等獎可以免費再選一門課程或者免費再學(xué)一個月等等。目的:激勵學(xué)員或者家長的信心!
拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個部門,主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員,也在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展了一系列的工作。
具體總結(jié)如下:
8、配合市場、技術(shù)人員開展其他需要配合的工作。
20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的,更多的是在產(chǎn)品前期規(guī)劃及包裝設(shè)計方面的配合工作,還涉及到采購物流等方面的內(nèi)容,總體而言,xx年的工作內(nèi)容是多而雜亂,而隨著20xx年產(chǎn)品上市,并市場銷售工作逐漸步入正軌之后,我的工作重點也應(yīng)該隨之轉(zhuǎn)移到市場銷售方面。
具體計劃如下:
5、配合不同的促銷模式,進(jìn)行各種促銷物品的設(shè)計與采購;
6、其他需要技術(shù)、市場人員配合的工作。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇十
一、確保指標(biāo)落實,強(qiáng)化績效考核工作。
公司對各部門、各科室實行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實的政策,在公司總體目標(biāo)確定的前提下,將指標(biāo)分解落實,層層考核和落實責(zé)任。簽訂責(zé)任合同,分解落實到基層,使公司員工人人頭上有任務(wù),人人身上有壓力,有壓力才有動力,保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強(qiáng)化執(zhí)行力度,完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。
為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果,公司將進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。
1、強(qiáng)化績效考核的責(zé)任機(jī)制,將公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門、各崗位,實行目標(biāo)管理、量化考核。
2、重申崗位工作標(biāo)準(zhǔn),確保執(zhí)行力暢通,強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。
3、強(qiáng)化全面管理,公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考核工作力度,優(yōu)勝劣汰,建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬,紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊伍。業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績考核,車間技工進(jìn)行技術(shù)評比,優(yōu)勝劣汰。
5、建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制,采取。
三、進(jìn)一步加大經(jīng)營開拓工作力度,開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。
1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,積極調(diào)整思路,適應(yīng)市場形勢的發(fā)展,在去年打下的基礎(chǔ)上重點投向于省內(nèi)外大型招標(biāo)項目。
2、認(rèn)真研究市場,以市場定策略。
3、加強(qiáng)品牌意識,鞏固市場地位,拉開層次差距,塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源。
4、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度,做好自我營銷。
5、提高應(yīng)收賬款清收力度,加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險防范和控制。
6、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營合作,和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系,實現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢互補(bǔ)。
四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作,確保合同履約,確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實現(xiàn)。
1、提高。
2、努力提倡科技興企,鼓勵技術(shù)改造,制定相應(yīng)的激勵措施。
3、積極利用社會資源,選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價格又適中的合作伙伴,來加速我們的發(fā)展。
4、節(jié)能降耗,興舊利廢,降低消耗和費用,努力提高企業(yè)經(jīng)營效益。
5、強(qiáng)化。
6、加強(qiáng)對質(zhì)量、安全的監(jiān)控,把安全生產(chǎn)放在第一位,安全教育與安全檢查常抓不懈,有章必依,違章必究,對事故責(zé)任實行主管領(lǐng)導(dǎo)、車間主任、班組長、事故責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的聯(lián)保措施,逐級簽訂安全責(zé)任書。
五、做好成本管理工作,降低成本和費用,降低資本風(fēng)險。
1、去年讓我們看到了成本控制,節(jié)能降耗的明顯效果,今年一定繼續(xù)保持切實做好成本核算、增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。生產(chǎn)部門嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)管理獎懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務(wù)部門應(yīng)做好應(yīng)收賬款的清收工作,降低財務(wù)費用。
2、在去年減員增效取得良好效果的基礎(chǔ)上,堅持此策略,降低公司運(yùn)營成本和人工成本,改進(jìn)績效,優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),對員工造成一種從業(yè)壓力,促使人們自我提高,努力爭先,提高工作負(fù)荷與效率,優(yōu)勝劣汰,提高公司人力資源質(zhì)量。
3、繼續(xù)注意盤活庫存資產(chǎn),減少資金占壓,節(jié)約成本。
七、做好員工培訓(xùn),深挖內(nèi)部潛力。
1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力,加大對新員工的培訓(xùn)力度,使其快速發(fā)展,融入團(tuán)隊;增加老員工的自身壓力,激發(fā)其自主積極性,杜絕其懶惰情緒的滋生。
2、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人,做好人員配置和勞動管理工作,提高生產(chǎn)效率。3、通過企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效益的提升,有效留住人才。
八、弘揚(yáng)企業(yè)文化,塑造企業(yè)形象。
20__年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立和運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向,以此來提升企業(yè)形象,使員工自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù),增強(qiáng)凝聚力。
1、通過灌輸員工行為規(guī)范,確立公司核心價值觀,增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感。
2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作,做好企業(yè)活動的組織和參與工作。
3、大力倡導(dǎo)在職提高,支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實踐,鼓勵自學(xué)成才,創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
4、做好后勤保障工作,為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇十一
年度總結(jié)和年度計劃,時間匆匆流逝,又到了12月份,大家準(zhǔn)備好年度工作計劃了嗎?以下是年度總結(jié)和年度計劃,歡迎大家閱讀!
xx年我鎮(zhèn)計劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人口計生局的指導(dǎo)下,在各部門的配合支持下,在各村(社區(qū))以及計生全體工作人員的努力下,圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、升質(zhì)量、抓落實、上臺階”的工作思路,認(rèn)真宣傳貫徹計劃生育法律、法規(guī),堅持依法行政、文明執(zhí)法實施計劃生育基本國策,積極開展規(guī)范生育秩序的治理,通過全鎮(zhèn)上下扎實有效的工作,取得了明顯的成效。
現(xiàn)將全年來的計生工作運(yùn)行情況報告如下:
一、計生指標(biāo)執(zhí)行情況
1.全鎮(zhèn)人口39300人(其中農(nóng)業(yè)人口37360人),已婚育婦女8092人,全年出生人口523人,符合政策生育率80.31%,死亡381人,自然增長率3.61‰.
2.出生性別比控制在100:113。
3.“三結(jié)合”基地一個(宰龍村),落實幫扶150戶,其中(新增戶11戶,聯(lián)系戶25戶,幫帶戶114戶)。
5.避孕節(jié)育措施落實率97.27%,及時率92.57%。
6.宣傳教育普及率在95%以上。
7.流動人口總數(shù)6199人。
其中流出6187人,(育婦流出2020人),辦證1757人。
流入人口12人,(辦驗證12人)。
8.優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位率100%,“三查”達(dá)95%。
9.農(nóng)村計劃生育獎勵扶助申報,年審達(dá)100%。
10.征收社會撫養(yǎng)費159萬元。
11.行政執(zhí)法、生殖服務(wù)、信訪維穩(wěn)做到安全無事故、無上訪,保一方平安。
二、主要措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施
(1)建立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、副組長的計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,鎮(zhèn)黨政“一把手”和分管領(lǐng)導(dǎo)對計生工作所需的人、財、物給予了大力支持,保證了計劃生育工作的順利進(jìn)行,計生工作整體運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(2)鎮(zhèn)黨委、政府高度重視計劃生育工作,把計生工作列入重要議事日程。
一年來,多次召開研究計生工作會議,認(rèn)真聽取計生工作匯報,研究解決計劃生育工作的重點、難點問題。
(3)鎮(zhèn)、村(社區(qū))、部門建立了以黨政“一把手”為組長的計生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
實行“一把手”負(fù)總責(zé),親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門(專人)抓落實,實行目標(biāo)考核,逐級簽定“綜合目標(biāo)管理責(zé)任書”、“三結(jié)合”責(zé)任書、“流動人口管理責(zé)任書”、“計劃生育部門責(zé)任制”,做到層層分解、責(zé)任到人、目標(biāo)明確。
(4)建立各級計劃生育目標(biāo)、管理考核機(jī)制,實行計生工作的聯(lián)系村考核制,通過考核促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的落實。
(5)堅持每月定期召開計生例會,通過例會匯報工作,總結(jié)交流工作經(jīng)驗,查找存在的問題,結(jié)合形勢發(fā)展和工作現(xiàn)狀,明確下步措施和工作方向。
2、強(qiáng)化宣傳、搞好服務(wù)
認(rèn)真組織學(xué)習(xí),貫徹“一法三規(guī)一條例一決定”為主要內(nèi)容的法律法規(guī),各級計劃生育工作文件。
會議宣傳(含例會)28次,參加人員750人次,發(fā)放各類資料8500余份,標(biāo)語(含固定)450余條,簡報24期,投入宣傳經(jīng)費近3萬元,通過宣傳,群眾知曉率達(dá)95%以上。
3、嚴(yán)格程序,文明執(zhí)法
在開展各項計生工作過程中,嚴(yán)格按照相關(guān)計劃生育規(guī)定程序,堅持以人為本,文明執(zhí)法,理性執(zhí)法,按程序辦事;堅持計劃生育“七不準(zhǔn)和十禁止”;設(shè)立“陽光計生、文明執(zhí)法”便民維權(quán)公示欄;及時上繳社會撫養(yǎng)費,做到??顚S茫瑳]有發(fā)現(xiàn)計劃生育行政不作為和亂作為現(xiàn)象。
三、政策兌現(xiàn)
1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的生育政策和技術(shù)服務(wù)政策等,做到依法行政,文明執(zhí)法,熱情服務(wù),無違規(guī)違法現(xiàn)象發(fā)生。
2.堅持以長效避孕措施為主的技術(shù)服務(wù)政策,穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊伍,嚴(yán)格施術(shù)規(guī)程,指導(dǎo)育齡群眾的知情選擇,基本上保證了手術(shù)落實率、及時率。
全鎮(zhèn)落實了安環(huán)464例,取環(huán)76例,男扎7例,女扎57例,人流47例,未出現(xiàn)有手術(shù)并發(fā)癥和后遺癥。
3.及時兌現(xiàn)計生獎勵政策。
(1)獨生子女父母獎勵金,按時按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,兌現(xiàn)率100%;(2)劃生育家庭獎、特扶助能對照條件規(guī)范程序、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面兌現(xiàn)。
xx年新增35人(其中獎扶33人、特扶2人);繼續(xù)享受獎扶130人,特別扶助15人。
(3)本鎮(zhèn)的獨生子女考入本科以上大學(xué)的,憑錄取通知書、《獨生子女父母光榮證》、一次性獎勵500—1000元,已按喜委發(fā)[xx]年17號文件規(guī)定,全面落實兌現(xiàn);(4)計劃生育生殖保健,施術(shù)實行免費服務(wù),沒有出現(xiàn)亂收費行為。
4.計生“三結(jié)合”幫扶150戶,在項目、資金、技術(shù)、信息等方面提供
供服務(wù),幫助他們解決了生產(chǎn)、生活、生育中的一些實際困難。
使他們真正感受到黨委、政府的關(guān)懷、干部的幫助支持和社會的關(guān)心。
5.推進(jìn)村(居)民自治、堅持“黨的領(lǐng)導(dǎo)、村委組織、組級參與、戶戶落實”的工作運(yùn)行機(jī)制,針對各村(社區(qū))實際情況研究召開村民大會(或村民代表大會),修改和完善了計劃生育村民自治章程,制定村規(guī)民約,規(guī)范與已婚育齡群眾簽定計劃育村民自治協(xié)議。
協(xié)議圍繞公正、公平、公開的原則,并接受人民群眾的監(jiān)督,健全計生協(xié)會的組織機(jī)構(gòu),并積極開展計劃生育工作。
全鎮(zhèn)建立鎮(zhèn)計生協(xié)會1個,村級協(xié)會24個,會員3986人。
2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年,也是實施全面兩孩生育政策的頭一年,在這個特殊之年,局基層指導(dǎo)科在局黨委的正確指導(dǎo)下,以黨的十八屆五中全會精神為指針,認(rèn)真貫徹落實國家、省、市、縣新的計劃生育政策和規(guī)定,以創(chuàng)新計劃生育服務(wù)管理改革,擠干統(tǒng)計水份,提高全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量為目標(biāo),加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn),強(qiáng)化鎮(zhèn)村計生隊伍業(yè)務(wù)能力,夯實計劃生育基層基礎(chǔ)工作,全力提升工作競爭能力,穩(wěn)步實現(xiàn)計劃生育工作的“三個轉(zhuǎn)變”。
一、主要責(zé)任指標(biāo)完成情況
20xx年10月1日至2016年5月31日,出生嬰兒5969人,與上年度同期相比減少50人,違法生育32人,同比減少151人。
政策外多孩生育3人,同比減少7人,政策外多孩率0.05%,同比下降0.12個百分點;出生人口性別比100.23,同比下降9.49個單位值;出生人流比1:0.349,同比下降0.0087個單位值;二孩及以上妊娠對象孕情登記上報及時率64.00%,同比上升0.14個百分點。
截止5月31日,全縣共發(fā)現(xiàn)“兩非”案源線索11例,立案11例,已處理結(jié)案8例,其中典型案件2例(夾竹園和楊廠各1例)。
正在調(diào)查核實的“兩非”案源4例(獅子口鎮(zhèn)、南平鎮(zhèn)各1例,章田寺鄉(xiāng)2例)。
二、主要工作措施
一、抓住重點,“3331”活動開展與全面兩孩政策落實密切結(jié)合
荊州市衛(wèi)計委下發(fā)《關(guān)于開展“實施三更新、夯實三基本、推進(jìn)三創(chuàng)新、落實一配套”活動的通知》(荊人口組辦[2016]2號)的文件是在全市掀起全面兩孩政策宣傳的熱潮中擬定的,我縣也緊隨形勢,并以此為契機(jī),狠抓重點,有機(jī)結(jié)合,全面落實。
局基層指導(dǎo)科直接將市文件下發(fā)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村、居),按市文件要求,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場在“3331”計生服務(wù)管理活動中切實做到了“三個結(jié)合”和“一個配套”。
(一)“三更新”與“六服務(wù)六到位”相結(jié)合
在全縣開展冬春季“六服務(wù)六到位”活動中,也同步開展了更新宣傳內(nèi)容、更新基本信息、更新服務(wù)方式等“三更新”活動:據(jù)“3331”活動匯總表統(tǒng)計:全縣373個村(居),更新戶外計生公示欄373個,戶外計生宣傳欄373個,戶外更新標(biāo)語731條;鄉(xiāng)鎮(zhèn)直街道更新戶外宣傳標(biāo)語58條。
切實做到在交通要道、居民居住集中的地方設(shè)置了大型宣傳標(biāo)語,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在重要交通要道刷寫一條以上大型宣傳標(biāo)語,各村居在醒目位置刷寫了三條以上宣傳標(biāo)語。
全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組織宣傳車巡回宣傳10天左右,以“春風(fēng)行動”為契機(jī),發(fā)放年歷、宣傳掛圖、彩頁等宣傳資料80000多份,全面清除陳舊、過時的宣傳標(biāo)語。
全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)充分利用公安入戶信息、民政婚姻登記信息及醫(yī)療機(jī)構(gòu)出生分娩、計生手術(shù)、b超孕檢、兒童免疫等信息,加大對全員人口數(shù)據(jù)庫核查力度,對政策調(diào)整導(dǎo)致上報不準(zhǔn)的信息進(jìn)一步核查、清理、更正和完善。
針對中央《決定》提出的計劃生育工作“三個轉(zhuǎn)變”,積極更新服務(wù)方式,堅持面向家庭、面向群眾、面向生命全周期,全面實施主動服務(wù)、貼心服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、依法服務(wù),讓群眾對計劃生育服務(wù)有更多獲得感。
(二)“三基本”與清理清查相結(jié)合
在全面實施“三更新”,也夯實了“三個基本”,同時與年初制定的“清理服務(wù)人員、清理服務(wù)陣地、清理全員數(shù)據(jù)、清理違法生育”相結(jié)合,從而做到了以下幾點:一是夯實了基本陣地。
在更新宣傳標(biāo)語的同時,對計劃生育基本陣地也積極配合打造。
主要是打造“三大陣地”建設(shè):規(guī)范計劃生育宣傳陣地,鞏固計劃生育服務(wù)陣地,營造活動陣地。
經(jīng)過半年考評,沒發(fā)現(xiàn)一個村(居)陣地缺失現(xiàn)象。
全縣各村(居)皆新建了“兩室一校兩欄”,按照縣級模式,進(jìn)一步完善計劃生育活動陣地,鞏固好了必要的計劃生育辦公場所,以人口學(xué)校、生育文化大院等為主陣地,深入開展計劃生育政策宣傳服務(wù)等活動。
二是夯實了基本隊伍。
目前,縣衛(wèi)計局繼續(xù)保留2個計劃生育獨立科室,有5名以上計劃生育專職工作人員(不含二級單位人員),鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦配備了3名以上專職工作人員,其中有1名專職信息操作員,全縣各村(居)皆配齊村級女性計生專干和組級計生信息員。
全縣有373名女計生委員,鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生專職人員119人,公務(wù)員29名,計生技術(shù)服務(wù)人員35人。
今年上半年,全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開展了兩孩政策培訓(xùn),制定和完善績效考核機(jī)制。
健全基層群眾自治隊伍,計生協(xié)會進(jìn)一步得到了鞏固,村級協(xié)會組織的作用在基層群眾自治中越來越明顯。
三是夯實了基本情況。
經(jīng)過調(diào)查摸底,20xx年10月29日至12月31日,全縣違法生育二孩36人,違法生育多孩2人;2005年1月至20xx年10月29日,全縣違法生育人數(shù)5597人,立案數(shù)4954人,結(jié)案數(shù)3252人,已征收部分但未結(jié)案數(shù)1197人。
5歲至49歲之間的育齡婦女人數(shù)為80781人。
通過對五中全會后至省新修訂的《條例》實施期間違法生育二孩的情況、育齡群眾生育意愿情況、社會撫養(yǎng)費征收情況、流動人口去向和生育節(jié)育情況、留守人員現(xiàn)狀情況統(tǒng)一逐戶核實摸底、登記,切實做到了心中有數(shù)。
(三)“三創(chuàng)新”與計劃生育熱點和重點相結(jié)合
在積極推進(jìn)三創(chuàng)新即推進(jìn)生育登記和辦證服務(wù)創(chuàng)新、推進(jìn)計劃生育服務(wù)管理創(chuàng)新、推進(jìn)計劃生育精準(zhǔn)服務(wù)管理信息化建設(shè)創(chuàng)新過程中,始終與計劃生育的熱點和重點相結(jié)合,當(dāng)前計劃生育的熱點和重點工作就是計劃生育服務(wù)管理及改革。
1.積極推進(jìn)生育登記和辦證服務(wù)創(chuàng)新。
制定和完善了生育登記服務(wù)制度,下發(fā)了《關(guān)于做好生育登記服務(wù)工作的通知》的文件。
2.積極推進(jìn)計劃生育服務(wù)管理創(chuàng)新。
會同縣級相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定和了下發(fā)操作性強(qiáng)的《公安縣〈母子健康手冊〉試點工作實施方案》,優(yōu)生優(yōu)育全程服務(wù),真正實現(xiàn)“一冊在手,全程服務(wù)”的生育與婦幼健康服務(wù)新模式。
3.積極推進(jìn)計劃生育精準(zhǔn)服務(wù)管理信息化建設(shè)創(chuàng)新。
本年度,全縣進(jìn)一步規(guī)范“三項流程”,推進(jìn)基礎(chǔ)信息精準(zhǔn)化。
全面規(guī)范信息采集流程。
一是定期入戶收集核查。
村計生委員要對所有已婚育齡對象一年兩次見面,核查其婚姻、生育、避孕、流動等信息,及時完善變更基礎(chǔ)信息。
二是嚴(yán)格落實出生人口按月上報制度。
做好出生人口原始信息調(diào)查取證和出生人口“五證”電子檔案收集工作,特殊情況進(jìn)行備案。
三是相關(guān)部門定期報送動態(tài)信息。
建立部門聯(lián)動機(jī)制,公安、民政、人社、法院等相關(guān)部門按時報送比對相關(guān)信息。
四是加強(qiáng)隨機(jī)信息采集。
利用政策兌現(xiàn)、辦事、咨詢等途徑,隨時核查基礎(chǔ)信息,及時更新錄入。
全面規(guī)范信息系統(tǒng)應(yīng)用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞全員人口信息系統(tǒng)、共享平臺、流動人口padis對接平臺,便民辦證系統(tǒng)、全員流動人口子系統(tǒng)等“五大系統(tǒng)”開展管理和服務(wù)。
各村以村居在線服務(wù)平臺為基礎(chǔ),圍繞平臺做好宣傳和服務(wù)。
積極推行無紙化辦公。
村級除《湖北省基層計劃生育工作手冊》、孕情包保記錄和村民自治記錄需要手工填寫記錄外,其他資料一律推行電子版本,均不要求保留紙質(zhì)檔案資料。
全面規(guī)范檔案資料收集。
大幅精簡檔案資料。
精減各類計劃生育獎勵扶助對象申請及證明材料,出生人口“五證”資料可以通過手機(jī)拍照或掃描等形式進(jìn)行收集,按出生個案整理。
原則上村級檔案資料按“綜合類、基層基礎(chǔ)、家庭發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、宣教協(xié)會流動人口”等五類整理檔案,所有資料均按照局統(tǒng)一規(guī)定目錄制成電子檔案。
一般情況下,一年一歸檔,至少保存四年電子檔案。
(四)落實一配套
開展了落實實施全面兩孩政策、創(chuàng)新計劃生育服務(wù)管理改革的討論,分虎東虎西兩片進(jìn)行。
出生了《方案》(草案),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)計生辦為新政策的配套提出了很好的建議。
認(rèn)真探索并形成一套符合公安縣實際、群眾滿意的實施全面兩孩政策行之有效的好措施。
一是完善婦幼保健機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
啟動縣婦幼保健院整體搬遷建設(shè)項目,并寫入政府工作報告;二是充實教育公共服務(wù)設(shè)施配置,把原梅園中學(xué)整體調(diào)劑給縣孱陵小學(xué),完成縣實驗小學(xué)改擴(kuò)建工程,斗湖堤小學(xué)、實驗幼兒園改擴(kuò)建工程及全面改建工程也即將啟動實施。
規(guī)范幼兒園建設(shè),落實社區(qū)、小區(qū)托幼機(jī)構(gòu)布局規(guī)劃,居住人口達(dá)到1萬人以上的新建小區(qū)都配套設(shè)置一所托幼機(jī)構(gòu)。
引導(dǎo)和鼓勵社會力量開辦普惠性幼兒園和中小學(xué)校,為慧心、育苗兩所民辦學(xué)校遷址新建開辟綠色通道,加快提升衛(wèi)生、教育等公共服務(wù)能力和水平。
三是加大其他公共服務(wù)供給力度。
根據(jù)生育服務(wù)需求和人口變動情況,我縣還將從城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、住房保障、交通運(yùn)輸、文化設(shè)施等各個方面加大其他公共服務(wù)供給力度,2016年將啟動實施207國道改道、“三館建設(shè)”、棚戶區(qū)改造等一系列政府投資民生工程,加快落實“全面兩孩”政策的配套措施,全面提升居民計劃生育公共服務(wù)質(zhì)量水平,不斷滿足人民群眾全面二孩新增公共服務(wù)需求。
二、立足服務(wù),創(chuàng)新計劃生育服務(wù)管理改革井井有條
年初,全縣上下深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神和《中共中央國務(wù)院關(guān)于實施全面兩孩政策,改革完善計劃生育服務(wù)管理的決定》精神,打造發(fā)展新引擎, 激發(fā)創(chuàng)新動力,釋放創(chuàng)新活力,計劃生育服務(wù)管理改革有序推進(jìn),初顯創(chuàng)新效應(yīng)。
一是沉下來寫。
局基層指導(dǎo)科通過認(rèn)真學(xué)習(xí)中央決定和新政策、新法規(guī)等,伏案擬定了《公安縣落實全面兩孩政策,創(chuàng)新計劃生育服務(wù)管理改革方案》(草案),并組織全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)計生辦主任們進(jìn)行了討論,為進(jìn)一步完善《方案》奠定了基礎(chǔ)。
二是走出去學(xué)。
5月中下旬,衛(wèi)計局組織基層指導(dǎo)科和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦,在一名局分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)導(dǎo)下,到浙江寧波江北區(qū)和湖北秭歸縣,專門學(xué)習(xí)生育登記服務(wù)改革和全面兩孩圓夢行動等,外地的經(jīng)驗的確值得一學(xué)。
三是扎實地改。
一改服務(wù)體系,拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
縣級醫(yī)院和縣婦幼保健院圍繞“生殖健康、不孕不育癥診治和兒童保健”等拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在基本公共衛(wèi)生服務(wù)中重點監(jiān)測孕產(chǎn)婦保健需求變化,做好與婦幼保健機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)的銜接和管理工作,普遍設(shè)立再生育咨詢門診,積極開展二孩咨詢、孕期保健及產(chǎn)后康復(fù)等業(yè)務(wù)。
縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院開設(shè)孕婦學(xué)校,每月兩次組織專家免費傳授優(yōu)生優(yōu)育知識。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè),重新布局規(guī)劃病房,更新產(chǎn)科檢查設(shè)備,著力做好高危孕產(chǎn)婦的復(fù)查診治工作,全力保障孕產(chǎn)婦和嬰兒的身體健康。
二改服務(wù)內(nèi)容,滿足群眾需求。
縣婦幼保健院將免費孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)前移至婚姻登記窗口,將“兩癌篩查”和生殖健康服務(wù)下沉到村組;各 鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦為群眾送生育服務(wù)證上門,生育登記服務(wù)上門,面對面為群眾解讀全面二孩政策,傳授優(yōu)生優(yōu)育知識;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面落實“葉酸”免費發(fā)放和住院分娩補(bǔ)助政策,定期進(jìn)行孕期隨訪,進(jìn)行孕情監(jiān)測。
村兩委、村計生協(xié)會為群眾開展結(jié)對幫扶,解決生產(chǎn)、生活、生育上的困難。
三改招考形式,提升服務(wù)能力。
縣人才辦將衛(wèi)計系統(tǒng)人才工作作為日常工作的重中之重,在公開招考、三類人才引進(jìn)方面進(jìn)行重點傾斜,2016年將引進(jìn)510名婦幼計生服務(wù)高端人才來我縣工作。
縣衛(wèi)計局加強(qiáng)婦科、兒科建設(shè),選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干外出進(jìn)修,引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念和技術(shù),不斷增強(qiáng)婦幼計生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)生能力。
縣人社局根據(jù)婦幼保健計生服務(wù)職能拓展需要,增加中、高級職稱比例,以較高的待遇留住高層次人才。
縣績考辦將婦幼計生服務(wù)工作列入計生目標(biāo)管理責(zé)任制考評的重要內(nèi)容,并逐步加大考評權(quán)重,強(qiáng)化行政推動,讓廣大育齡群眾獲得更加便捷、更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生計生基本公共服務(wù)。
三、“四管齊下”,創(chuàng)新流動人口計劃生育服務(wù)管理普遍開花
公安縣每年流出人口達(dá)20萬之多,其中育齡人口190402人,重點服務(wù)管理對象74215人;流入人口2307人,重點服務(wù)管理對象1041人。
近年來,牢固樹立“衛(wèi)生計生惠民生”的服務(wù)理念,創(chuàng)新工作思路,推進(jìn)流動人口衛(wèi)生計生服務(wù)管理改革,著力打造 “ 幸福計生健康公安”服務(wù)品牌。
一是強(qiáng)化有效聯(lián)系,提升流動人口服務(wù)管理水平。
今年來,為切實加強(qiáng)流動人口的有效聯(lián)系,我縣及時建立了以“qq群”、微信群、“有效聯(lián)系電話”、“荊州游子云.公安”微信公眾平臺等為聯(lián)系方式的長效工作機(jī)制,及時向流動人口送政策服務(wù)、送健康服務(wù)、送便民服務(wù)等。
通過長效機(jī)制的建立,提高了我縣流動人口個案信息采集的準(zhǔn)確率和完整率。
二是創(chuàng)新流出人口“雙推雙帶抱團(tuán)創(chuàng)業(yè)”服務(wù)管理模式。
倡行“雙推雙帶”,通過解決“生計”問題促進(jìn)“計生”服務(wù)管理。
適應(yīng)外出創(chuàng)業(yè)人員“抱團(tuán)發(fā)展”的新常態(tài),在勞力輸出中推選“勞務(wù)帶頭人”擔(dān)任衛(wèi)生計生服務(wù)管理聯(lián)系人,讓其帶好一支隊伍,建好一個基地;在外出創(chuàng)業(yè)人員中依托行業(yè)協(xié)會、同鄉(xiāng)商會等建衛(wèi)生計生服務(wù)站點,推選“有技術(shù)專長”、“有現(xiàn)代經(jīng)營理念”的經(jīng)濟(jì)能人擔(dān)任負(fù)責(zé)人,讓其帶領(lǐng)同鄉(xiāng)“抱團(tuán)發(fā)展”,走共同富裕之路。
全縣共建流動人口協(xié)會36個,推選“勞務(wù)帶頭人”4人,帶動外出創(chuàng)業(yè)人員700多人;啟動“回歸工程”建設(shè)1個,占地200畝,投入資金100余萬,解決留守婦女工作132人。
三是對留守家庭,整合社會資源,全面打造“三心三陽”工程,讓流出人員安心創(chuàng)業(yè)。
縣鄉(xiāng)聯(lián)動,有序?qū)嵤扒橄盗鲃尤丝陉P(guān)愛留守家庭”衛(wèi)生計生服務(wù)工程(概稱“四心工程”):即“熱心”幫助留守婦女排憂解難,打造“暖陽”工程。
以“婦女之家”、衛(wèi)生計生服務(wù)室等服務(wù)陣地為依托,開展?jié)M足留守婦女需求的各類服務(wù)活動,為留守婦女分憂解難。
協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展技能培訓(xùn),使農(nóng)村留守婦女掌握一技之長,提高增收致富能力和綜合素質(zhì),圓她們在家門口“守業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)”之夢。
組建互助組,在發(fā)展生產(chǎn)、看護(hù)孩子、照顧老人等方面開展幫扶互助,增進(jìn)群眾之間感情,增強(qiáng)留守婦女幸福感、安全感。
“愛心”幫助留守兒童健康成長,打造“朝陽”工程。
導(dǎo)組建“代理家長”、“愛心爸媽”志愿者隊伍,對留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)幫扶、生活幫助、精神撫慰、思想行為引導(dǎo)等服務(wù),使他們生活有人管、學(xué)習(xí)有人教、成長有人導(dǎo),快樂健康成長。
開展“親情傳遞”主題活動,設(shè)置“親情qq”、微信群、“親情連線”,“親情信箱”,幫助孩子們實現(xiàn)與父母感情上的異地“團(tuán)圓”,讓父母了解、關(guān)心子女成長情況,讓留守兒童感受親情,心理上有依靠,精神上有關(guān)愛。
“貼心”幫助留守老人安享晚年,打造“夕陽”工程。
成立老年人協(xié)會、互助會、活動中心等組織,為留守老人建立一個溫暖的大家庭,拓展留守老人生活空間。
根據(jù)服務(wù)對象實際采取“一對一”或“多對一”的形式結(jié)對幫扶,主要提供生活照料、心理撫慰、應(yīng)急救助、健康保健、法律援助等服務(wù),讓他們感受社會溫暖,幸福生活,安度晚年。
全縣共“愛心”關(guān)懷留守兒童300名,“熱心”幫助留守婦女160名,“貼心”慰藉留守老人320名,共計投入“關(guān)愛”資金30余萬,讓8762名未返鄉(xiāng)人員得以“安心”創(chuàng)業(yè)。
四是有序推進(jìn)“荊州游子云.公安”微信公眾平臺建設(shè)。
為進(jìn)一步推動“荊州游子云.公安” 系統(tǒng)工程建設(shè),提高信息化服務(wù)管理水平,1是及時下發(fā)了《關(guān)于做好冬春季“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程建設(shè)工作的意見》,切實做到“五好三明確”。
“五好”:即建設(shè)好“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程;維護(hù)好“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程;關(guān)注好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺;利用好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺;組織好“荊州游子云.公安”微信公眾平臺關(guān)注工作。
“三明確”:即明確建設(shè)“荊州游子云.公安”系統(tǒng)工程的意義;明確工作任務(wù);明確工作時間。
2是努力構(gòu)建“荊州游子云.公安”微信公眾平臺中的微醫(yī)服務(wù)工作,我縣積極與開普公司取得聯(lián)系,在春節(jié)來臨之前,利用7天時間,及時建設(shè)好了我縣微醫(yī)服務(wù)工作。
3是合理科學(xué)規(guī)劃,扎實落實工作,我縣將“荊州游子云.公安”系統(tǒng)建設(shè)工作與孕情包保服務(wù)工作結(jié)合起來,宣傳鼓勵所有育齡夫婦,特別是流動人口育齡夫婦加入“荊州游子云.公安”微信公眾服務(wù)平臺。
堅持月例會制度,周通報制度,及時分析“荊州游子云.公安”微信公眾服務(wù)平臺應(yīng)用情況,研究解決存在問題,安排部署具體工作。
四、“三個落實”,實現(xiàn)計劃生育利益導(dǎo)向政策全面覆蓋
荊州市電視電話會后,我縣全面落實“兩孩制度”,利導(dǎo)政策全覆蓋工作得到進(jìn)一步落實。
全縣上下繼續(xù)把落實利益導(dǎo)向政作為一項重要的民生工程來抓,切實做到“三個落實”:一是責(zé)任落實。
縣委、縣政府將落實計生利導(dǎo)政策作為事關(guān)群眾切身利益的`根本大計,堅持每季度聽取縣衛(wèi)計局的專題工作匯報,研究落實計劃生育利益導(dǎo)向工作措施,簽定責(zé)任,每年,縣委、縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場簽訂責(zé)任書,將落實利益導(dǎo)向政策納入年度責(zé)任制考評,在上年基礎(chǔ)上略加考核權(quán)重比例。
二是政策落實。
首先著重完善計劃生育“兩項制度”,從生產(chǎn)、生活等方面給予計劃生育家庭全面幫扶。
自2005年實施“兩項制度”以來,農(nóng)村獎勵扶助累計人數(shù)達(dá)到62397人,發(fā)放獎勵資金6118.54萬元;特別扶助對象累計711人,發(fā)放特扶資金925.57萬元。
其次是獎勵政策落實。
掃除企業(yè)退休職工計劃生育獎勵政策中的“盲點”,投入資金100萬元,專項用于落實888名鎮(zhèn)辦企業(yè)和城鎮(zhèn)無業(yè)居民獨生子女父母計劃生育獎勵政策,累計受惠14564人, 發(fā)放獎勵資金1676萬元。
統(tǒng)籌落實獨生子女保健費,彰顯社會公平。
近三年,縣財政投入專項資金200余萬元,確保獨生子女保健費足額發(fā)放。
農(nóng)村獨生女中高考加分工作有條不紊地開展,近年累計建檔2.03萬 人,受惠506人。
今年共有983人將享受中高考加分優(yōu)惠政策。
最后是落實關(guān)懷幫扶政策。
每年冬春季,縣委、縣政府、縣衛(wèi)計局、縣民政局、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府都要拿出一定的幫扶資金對全縣貧困計生家庭進(jìn)行走訪慰問,20xx年度全縣共走訪慰問貧困家庭323戶,慰問資金合計為16.5萬元。
同時,我縣對計劃生育節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥對象,在落實國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,也納入低保補(bǔ)助范疇。
三是資金落實。
一是設(shè)立了“關(guān)愛女孩行動”專項基金,傾情關(guān)懷女孩成長。
在重大節(jié)日或特殊紀(jì)念日開展生育關(guān)懷大型募捐活動,籌集資金22.6萬元,現(xiàn)場為62名優(yōu)秀學(xué)子發(fā)放獎勵金16萬元。
財政部門設(shè)立人口計生利益導(dǎo)向?qū)m椯Y金賬戶,實行專戶管理,打卡發(fā)放,資金落實。
五、相互借鑒,計劃生育“姊妹村居”結(jié)對活動成效初顯
計劃生育“姊妹村居”結(jié)對活動是20xx年6月份啟動。
按荊州市衛(wèi)計委的相關(guān)要求,結(jié)合公安縣的實際,制定出臺了友好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“姊妹村居”結(jié)對活動實施方案。
縣級主要做了四件事:一是召開了全縣姊妹村居”結(jié)對啟動動員會;二是下發(fā)了《關(guān)于開展計劃生育姊妹村居”結(jié)對活動的通知》(公人口領(lǐng)字[20xx]11號])的文件;三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居擬定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)對協(xié)議書和村居結(jié)對協(xié)議書;四是到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的啟動儀式上作動員講話并現(xiàn)場作指導(dǎo)。
至目前為止,全縣結(jié)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個:甲方(8個鄉(xiāng)鎮(zhèn))和乙方(8個鄉(xiāng)鎮(zhèn));結(jié)對的村(居)333個。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)級主要做了五件事:一是建了一個qq群;二是開展了一次聯(lián)誼會;三是互相做了一次計劃生育互查;四是開展了一次觀摩活動(互訪);五是開展了一次計生業(yè)務(wù)工作交流。
通過開展姊妹村居結(jié)對活動,促進(jìn)了計劃生育整體水平的提高。
總之,由于全縣上下在計劃生育服務(wù)管理改革中始終堅持“以人為本、法治引領(lǐng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、務(wù)實創(chuàng)新”的基本原則,樹立了“主動、貼心、精準(zhǔn)、依法”的服務(wù)理念,全力打造“人文計生、法治計生、數(shù)字計生、服務(wù)計生、精準(zhǔn)計生、惠民計生”,積極推進(jìn)全縣計劃生育服務(wù)管理方式的轉(zhuǎn)型發(fā)展,計劃生育“七化”局面初步形成:一是建強(qiáng)了“二大陣地”(宣傳陣地、服務(wù)陣地),推進(jìn)基礎(chǔ)陣地標(biāo)準(zhǔn)化;二是培優(yōu)了“四支隊伍”(強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、配強(qiáng)專職工作隊伍、配優(yōu)技術(shù)服務(wù)隊伍、健全基層群眾自治隊伍),推進(jìn)服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化;三是抓牢了“四個環(huán)節(jié)”(規(guī)范生育證件辦理、規(guī)范行政執(zhí)法行為、依法查處違法生育、綜合治理出生人口性別比),推進(jìn)服務(wù)管理法治化;四是落實了“四個全覆蓋”(落實計劃生育獎勵政策全覆蓋、落實計生困難家庭扶持政策全覆蓋、落實“全面兩孩”目標(biāo)人群關(guān)懷全覆蓋、落實優(yōu)生健康檢測全覆蓋),推進(jìn)惠民服務(wù)人性化;五是規(guī)范了“二個流程”(規(guī)范基層工作流程、規(guī)范信息采集流程),推進(jìn)基礎(chǔ)信息精準(zhǔn)化;六是嚴(yán)格了“四項制度”(堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)計生工作聯(lián)系點制度、堅持計劃生育“一票否決”制度、堅持分類管理制度、堅持定期交叉檢查和定期通報制度),推進(jìn)考評制度化;七是創(chuàng)新了“三種模式”(創(chuàng)新宣傳教育新模式、創(chuàng)新流動人口服務(wù)管理模式、創(chuàng)新特色品牌模式),推進(jìn)服務(wù)管理特色化。
三、存在的主要問題
一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層基礎(chǔ)工作不到位。
一是基層隊伍不夠穩(wěn)定,基層計劃生育工作錯綜復(fù)雜,工作難度大、迎檢壓力大,但同時待遇普遍偏低,導(dǎo)致專干變更頻繁。
二是基層專干素質(zhì)有待提高,部分地方基層計生干部隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化水平結(jié)構(gòu)不夠合理,知識水平和專業(yè)水平普遍較低,對現(xiàn)代的信息化辦公有一定的局限性,不能適應(yīng)目前的工作要求。
二是流動人口服務(wù)管理難度仍然在加大。
全縣流出人口達(dá)到18萬以上,流動群體不斷擴(kuò)大,跨縣(區(qū))、跨市、跨省務(wù)工流動人員不斷增多,舉家外出、家庭化務(wù)工成為新趨勢;縣內(nèi)流動人員有的人戶分離,有的多處居所,有的遷居頻繁,出現(xiàn)了“人員難尋、工作難做、孕情難監(jiān)控、措施難落實”的狀況,流動人口構(gòu)成的復(fù)雜性、就業(yè)行為的隨意性、生育行為的隱蔽性、文化的多樣性增加了服務(wù)管理的難度,居住人員對服務(wù)管理工作不配合,計生工作人員難以入戶摸清居住人口政策外生育信息,有些居民不愿配合甚至躲避當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居委會對一些小區(qū)的計劃生育管理工作,流動人口等特殊人群違法生育呈明顯增長趨勢。
一旦發(fā)現(xiàn)政策外,沒有有效的制約措施,處罰執(zhí)法就更難了。
工作無抓手,不僅使社區(qū)計生干部在管理中陷于兩難的境地,給社區(qū)管理也帶來了極大的困難。
形成了計劃生育管理和服務(wù)上的“盲區(qū)”和“死角”。
三是二孩放開后出生人口統(tǒng)計準(zhǔn)確率并未得到提高。
由于計劃生育一、二孩生育(服務(wù))證取消了,群眾主動上門這條信息采集渠道沒有了,有些在外地出生后平臺上面沒有反映出來,專干主動上門去摸信息有時候也會存在不及時或者對象不愿提供信息的情況,因而出生人口的上報的準(zhǔn)確度就會降低。
導(dǎo)致全員人口數(shù)據(jù)質(zhì)量不高,重卡和漏卡現(xiàn)象比較嚴(yán)重;出生人口漏報較嚴(yán)重,20xx年度補(bǔ)報出生人數(shù)為287例;縱向的人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集機(jī)制不夠完善和橫向的部門基礎(chǔ)信息沒有得到充分整合,在為政府決策提供及時、準(zhǔn)確、全面地綜合分析方面的能力還不夠,人口信息化建設(shè)的深層次作用沒有得到充分發(fā)揮。
綜上所述,今年以來,我縣計劃生育基層指導(dǎo)工作在市衛(wèi)計委的正確指導(dǎo)和縣委、縣政府的高度重視下,做了一些工作,取得了一些進(jìn)步,但離市衛(wèi)計委的要求還有很大差距。
下半年,我們將以荊州市衛(wèi)計委在本縣進(jìn)行生育服務(wù)改革試點工作為契機(jī),進(jìn)一步扎實做好各項工作,查漏補(bǔ)缺,認(rèn)真整改,對照年度責(zé)任目標(biāo)強(qiáng)措施,力爭在荊州市實現(xiàn)“保二爭一”目標(biāo)。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇十二
xx年將至,我們要回首過去,展望未來,下面我對我個人工作和展廳工作在過去一年中做個總結(jié),目的在于總結(jié)教訓(xùn),提高自己,完善團(tuán)隊,也相信我們這個團(tuán)隊會把明年的工作做的更好。
九月份來到櫥柜,雖然我沒有櫥柜銷售經(jīng)驗的,缺乏對櫥柜行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,僅憑對銷售工作的熱情,我下定決心,挑戰(zhàn)自己。為了能盡快融入到這個行業(yè)中來,我在展廳努力學(xué)習(xí)櫥柜的基礎(chǔ)知識和銷售技巧。在指導(dǎo)下,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教陳總和周經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗的同事,與展廳人員一起尋求解決問題的方法和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,對我個人而言有一定的進(jìn)展。
但是對于整體櫥柜市場了解的還不夠徹底,對展廳的管理還不夠完善,不能十分有效的組建一支有效地團(tuán)隊,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員向管理者過渡的位置上,對展廳櫥柜顧問的培訓(xùn),管理力度不夠,影響展廳的銷售業(yè)績。
總結(jié)分析:原因主要有以下幾點:
一、人員問題:
1、從開業(yè)到現(xiàn)在,人員不是很穩(wěn)定,調(diào)動比較頻繁。
2、新進(jìn)人員比較多,基本以學(xué)習(xí)為主,接單能力不強(qiáng)。
3、店內(nèi)工作人員銷售能力不強(qiáng),大多沒有銷售經(jīng)驗,
4、工作人員的工作激情不高,
5、對xx區(qū)的樓盤不是很熟悉。
6、對裝修方面也不了解。
7、對櫥柜市場不了解,
8、外圍市場人員的業(yè)務(wù)比較盲目,
二、市場原因:
1、市場雜亂。目前的櫥柜市場多如牛毛,大大小小,形色不一,價格相差很大,計價方式也大有不同,所以市場比較混亂,與我們在同一定位的櫥柜品牌不是很多,但是公司剛起步,進(jìn)入xx市場比較晚,在xx市場的知名度不高,所以市場比較難做。
2、有效客流量少。在7月底工作到現(xiàn)在有記錄的意向客戶有110個,六個月的時間,總體計算展廳一天接待的半個客戶量。從上面的數(shù)字上看我們基本的把握客戶工作沒有做好。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項問題不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的程度。
4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
針對以上總結(jié)分析,對開展xx年年度工作計劃做如下安排:
三、展廳管理:
2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周、每日,以每月,每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。
三、基本目標(biāo):xx年銷售目標(biāo)最基本原則的是做到月月有進(jìn)帳。本店xx年度詳細(xì)銷售目標(biāo)如下:
2、每一店員平均每月2500元以上3、各項管理費用同步下降3%;。
4、.在(同行業(yè))xx市場占有率大于3%。
5、廣告費用投入5萬左右(包括小區(qū)宣傳,節(jié)假日活動宣傳)。
市場拓展年度總結(jié)與計劃篇十三
一、經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面:
(一)有關(guān)11年預(yù)算(見附表):
(二)實施下列八項工程:
1、建造好探家橋老村廠房。探家橋老村廠房是遺留工程。在__年9、10月間由街道招標(biāo)辦統(tǒng)一招標(biāo),由寧波金城建設(shè)公司中標(biāo),具體中標(biāo)人是陸南校,當(dāng)時因廠房騰空困難未建造。此刻原設(shè)計基礎(chǔ)上,北房增加一道現(xiàn)澆板,重新編制了預(yù)算。在路南建造人字架平房9間,(建筑面積379.51平方,土建造價22.3300萬元,用途廠房出租;)在路北建造現(xiàn)澆板平房6間,(建筑面積258.97平方,土建造價23.1883萬元??偼两üこ填A(yù)算45.5138萬元。用作村老年活動和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生中心。在此造價中,部分門窗、水電、道地、圍墻等未計入。)準(zhǔn)備在春節(jié)后拆除危房,消除安全隱患,經(jīng)有關(guān)部門審定,由原中標(biāo)單位繼續(xù)建造。
2、重建廁所1只。建造廁所也是遺留工程。上報街道并在慈溪日報上公示,準(zhǔn)備為重建的探家橋老村老年活動室、社區(qū)醫(yī)療中心配套。打算在上半年建造,與老年活動室、社區(qū)醫(yī)療中心同時投入使用。
3、待新江路拆遷完畢后,全面啟動村落文化宮建設(shè)。在新江路拆遷完畢后,爭取征地和帶拆,建設(shè)村落文化宮。
4、在爭取到街道補(bǔ)助資金的前提下,力爭完成周塘路小市場建設(shè)改造。根據(jù)村民代表意見,如果街道資金補(bǔ)助不能落實,本市場暫緩建造。
5、完成九重池河道勘界、美化、改造。九重池河道在__年填埋,當(dāng)時未定界,致使群眾河道界限不清,衛(wèi)生條件差,群眾意見較大,打算在完成老村重建后,進(jìn)行九重池改造。
6、完成東小路北段下水道修整。由于河道填埋時,未鋪設(shè)下水道,下雨天道路積水嚴(yán)重,群眾意見較大,在解決歷史遺留問題后,鋪設(shè)下水道。
7、完成電網(wǎng)、有線電視改造。
8、配合街道完成三灶江砌坎工程。另外,配合街道完成新江路北延工程各做好住房困難戶的安置工作。
二、組織建設(shè)方面:1.用心創(chuàng)造條件,開展群眾性教育活動,提高村莊的禮貌程度。2.發(fā)展入黨積極分子2-3名。3.健全各種群團(tuán)組織建設(shè),發(fā)展先進(jìn)力量。
三、環(huán)境建設(shè)方面1、強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生保潔機(jī)制。2、高標(biāo)準(zhǔn)透過市庭院整治復(fù)評。3、及時修補(bǔ)破損路面設(shè)施。4、改善衛(wèi)生費收取辦法。
四、綜治、計生等方面1、建立成市示范綜治工作室、透過平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)。2、做好計劃生育服務(wù)工作,高標(biāo)準(zhǔn)透過計生考核。3、進(jìn)一步提高醫(yī)保參保率,讓群眾真正享受醫(yī)保的好處。
五、轉(zhuǎn)變作風(fēng),加強(qiáng)自身建設(shè)應(yīng)對新形勢新任務(wù),要提高周塘東村的穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)程度,我們務(wù)必切實加強(qiáng)干部隊伍自身建設(shè),重點要抓好干部作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)。增強(qiáng)干部的大局意識、執(zhí)行力和公信力,在團(tuán)結(jié)協(xié)作、提高辦事效率、辦事潛力上有新的突破。
第一,緊密團(tuán)結(jié),持續(xù)干部健康的精神狀態(tài)。周塘東村的核心利益,建立在全體干部的團(tuán)結(jié)、建立在黨員、代表、群眾支持的基礎(chǔ)上。我們要堅持以群眾利益為重,放寬胸懷,不爭名奪利;以大局為重,不說不利于團(tuán)結(jié)的話,不做不利于團(tuán)結(jié)的事,襟懷坦白、光明磊落,共同為周塘東村的穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。
第二,公開透明,自覺理解監(jiān)督。全面推行村務(wù)、財務(wù)公開制度,提高群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。自覺理解群眾監(jiān)督,暢通民情民意渠道。嚴(yán)格執(zhí)行財政預(yù)算、加強(qiáng)審計工作,提高財政資金使用效益。
第三,強(qiáng)化服務(wù),營造為民辦事的軟環(huán)境。提高服務(wù)意識,加大效能建設(shè)力度,繼續(xù)推行村干部的述職、述廉制度。切實轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng),營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。第四,廉潔從政,務(wù)實清廉。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,促進(jìn)廉潔從政和權(quán)力的正確行使。加強(qiáng)對黨員干部黨風(fēng)廉政教育,筑牢拒腐防變的思想道德防線。
健全制度,完善并嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程招投標(biāo)、群眾資產(chǎn)處置等相關(guān)制度。第五,狠抓落實,確保工作成效。把抓落實作為各項工作的基本準(zhǔn)則,建立健全工作落實的監(jiān)督機(jī)制,確保政令暢通,職責(zé)分解落實到崗位和人員,每位班子成員,對自己分擔(dān)的工作要盡心盡力,不能用心在口頭上,落后在行動上。同志們,20__年。我們面臨著良好的機(jī)遇,但任務(wù)將更加艱巨繁重,村三套班子號召全體黨員、代表、全體村民,同心同德、奮力拼博,確保全年各項工作目標(biāo)任務(wù)的完成,為建設(shè)“和諧發(fā)展周塘東村”作出新的更大貢獻(xiàn)!同志們,在20__年元旦來臨之機(jī),向大家拜個早年,祝大家新年快樂,萬事如意,謝謝。