總結(jié)能夠幫助我們檢驗(yàn)自己的目標(biāo)是否達(dá)成,以及找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。怎樣將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)融入總結(jié),是我們寫總結(jié)時(shí)需要考慮的問題。下列是一些總結(jié)的例子,希望可以為大家提供一些思路和方法。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇一
20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)認(rèn)知熟練,在這一年多的時(shí)間里,收獲很多,十分感激公司和每一位同事、領(lǐng)導(dǎo)。
工作在市場(chǎng)一線,感觸最深的就是:堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)市場(chǎng)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。
我們每一天工作在市場(chǎng)銷售一線,應(yīng)對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自我的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)當(dāng)與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。
上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的.時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。
堅(jiān)持一顆良好的心態(tài),進(jìn)取的心態(tài)、向上的心態(tài),去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)生活;好好工作、好好生活。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇二
20xx年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的新家,在服務(wù)社會(huì)的同時(shí),也成就了自己,實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭,開啟了我工作和生活的嶄新篇章。
回首這一年,如夢(mèng)如幻,無限感慨。我從沒想過我這一生還會(huì)從事這樣一份工作,更沒有想過,我,這樣一個(gè)沒有學(xué)歷、沒有背景,沒有錢的“三無人員”,也可以取得這樣高的收入,我常跟同事朋友談起,“前半輩子真是白活了,新生活才剛剛開始!”我之所以會(huì)取得這些成績(jī),首先我要感恩,非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái),非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助,正是因?yàn)橛辛四銈?,才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢,迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。
20xx年4月1日,我在小區(qū)開店,正式成為我們新天地大家庭的一員,那時(shí)在中介行業(yè),我是一個(gè)不折不扣的新兵,對(duì)能不能干好沒有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì),我也深知,像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走,只許成功、不許失敗。我也明白,失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條,那就是努力、勤奮、專業(yè),我暗下決心,要做就做最好的。
功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過不斷努力,我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一,多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前,僅僅9個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)賣房收入元,租房收入元,總收入近萬元,比過去十年掙得還多,我很高興,比較滿意,但我決不滿足,我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn),在嶄新的一年里,實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻,我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo),那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的no。1。
在這一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn),逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟,掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法,在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享,不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。
一是技能體現(xiàn)專業(yè)。首先從個(gè)人形象做起,做到正式、得體、專業(yè),沒有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn),記好筆記,反復(fù)翻閱,聽到的不是自己的,會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人,為客戶找到家是我們的全部工作,我們就是客戶和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶需求,引導(dǎo)客戶修正需求,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣點(diǎn),找到房源賣點(diǎn)和客戶需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤檔案,熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本,確??蛻糇稍儠r(shí)對(duì)答如流。
二是服務(wù)落腳滿意。從客戶進(jìn)門的第一印象開始,處處讓客戶滿意,時(shí)時(shí)讓客戶滿意,力爭(zhēng)做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案,做好服務(wù),爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶。
三是目標(biāo)追求先進(jìn)。復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,找到別人成功的地方,為我所用,我們會(huì)和他一樣成功。
四是合作著眼真誠(chéng)。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例,真誠(chéng)合作、信用無價(jià)。合作好,業(yè)務(wù)才會(huì)更好。展望未來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。說到底,我在這個(gè)行業(yè)里僅僅工作了9個(gè)月,與那些從業(yè)幾年的老兵相比,我還是個(gè)新兵,需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多,在嶄新的一年里,我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn),戒驕戒躁,繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì),爭(zhēng)取更大的成功。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇三
在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,2xx年對(duì)于寧夏,對(duì)于樓市,對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對(duì)于我,都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司制造利潤(rùn)。
自進(jìn)入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年,我共售房90套左右,總金額達(dá)2000萬左右,回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí),在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠(chéng)信是根本,我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,公司必然面對(duì)損失,無形的是信譽(yù)的受損,有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
在日常工作中,除了誠(chéng)信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作,對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):。
1.不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們就會(huì)將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫助,我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇四
總結(jié)。
范文。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,而房產(chǎn)中介銷售是一個(gè)需要頂著巨大壓力的崗位,如果你已經(jīng)堅(jiān)持走完了一整年,那么趕緊來做一下你的年終總結(jié)吧。下面是由豆花問答網(wǎng)小編為大家整理房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
20xx年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的新家,在服務(wù)社會(huì)的同時(shí),也成就了自己,實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭,開啟了我工作和生活的嶄新篇章。
回首這一年,如夢(mèng)如幻,無限感慨。我從沒想過我這一生還會(huì)從事這樣一份工作,更沒有想過,我,這樣一個(gè)沒有學(xué)歷、沒有背景,沒有錢的“三無人員”,也可以取得這樣高的收入,我常跟同事朋友談起,“前半輩子真是白活了,新生活才剛剛開始!”我之所以會(huì)取得這些成績(jī),首先我要感恩,非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái),非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助,正是因?yàn)橛辛四銈?,才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢,迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。
20xx年4月1日,我在小區(qū)開店,正式成為我們新天地大家庭的一員,那時(shí)在中介行業(yè),我是一個(gè)不折不扣的新兵,對(duì)能不能干好沒有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì),我也深知,像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走,只許成功、不許失敗。我也明白,失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條,那就是努力、勤奮、專業(yè),我暗下決心,要做就做最好的。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過不斷努力,我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一,多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前,僅僅9個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)賣房收入元,租房收入元,總收入近萬元,比過去十年掙得還多,我很高興,比較滿意,但我決不滿足,我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn),在嶄新的一年里,實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻,我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo),那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的no.1。
一、經(jīng)驗(yàn)和方法。
在這一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn),逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟,掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法,在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享,不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。
1、技能體現(xiàn)專業(yè)。
首先從個(gè)人形象做起,做到正式、得體、專業(yè),沒有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn),記好筆記,反復(fù)翻閱,聽到的不是自己的,會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人,為客戶找到家是我們的全部工作,我們就是客戶和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶需求,引導(dǎo)客戶修正需求,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣點(diǎn),找到房源賣點(diǎn)和客戶需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤檔案,熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本,確??蛻糇稍儠r(shí)對(duì)答如流。
2、是服務(wù)落腳滿意。
從客戶進(jìn)門的第一印象開始,處處讓客戶滿意,時(shí)時(shí)讓客戶滿意,力爭(zhēng)做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案,做好服務(wù),爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶。
3、是目標(biāo)追求先進(jìn)。
復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,找到別人成功的地方,為我所用,我們會(huì)和他一樣成功。
4、是合作著眼真誠(chéng)。
需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多,在嶄新的一年里,我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn),戒驕戒躁,繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì),爭(zhēng)取更大的成功。
2、、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人,提高客戶服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種,要樹立正確的服務(wù)理念,像對(duì)待自己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶,這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感,拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源,而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任,我們的成功率會(huì)大大提高。
3、、堅(jiān)持到底,水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩,即使客戶看了很多房子,我們還是要耐心接待。只要他們想看,我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
最后,預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康,事事如意;
快賣房子,多數(shù)錢,歡歡樂樂過大年;
讓我們?cè)诔錆M期待的2021年中取得更優(yōu)異的成績(jī)!謝謝!
陌生而又遙遠(yuǎn)的__,記憶中從未出現(xiàn),理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語,辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,20xx轉(zhuǎn)眼即逝,2021不期而至,繁忙的工作每天重復(fù),不知不覺又過了一年,對(duì)奮斗中的我來說20__年是有意義的,有價(jià)值的,也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步,回顧在理想家園半年的工作歷程,有淚水也有汗水,然而更多的是成長(zhǎng),作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,__房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),更加激發(fā)我的斗志,激勵(lì)我的潛能,讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出20xx年工作的總結(jié)和2021年未來的規(guī)劃。
20xx年_月來到__,也是我理想的家園,”這里我學(xué)了很多東西,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,工作沒有計(jì)劃性,隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),主觀意識(shí)不夠強(qiáng),依賴別人是我工作的阻力,很多的事情值得我去懺悔,這些并沒有讓我停下腳步,動(dòng)力卻更加強(qiáng)大,14年的精彩不敢想象,但努力是必然的節(jié)奏,“生活不去學(xué)會(huì)享受,就得去學(xué)會(huì)忍受,要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲,要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)!
生活不是為了工作,但是工作是為了更好的生活,20xx年沒有太多成就,而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富!初踏__的家門,月會(huì)的驚心動(dòng)魄,讓我對(duì)自己期望很大,認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單,我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),分享成功的喜悅,享受屬于自己的榮耀,然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,“希望多大失望多大,”在此,我深感到內(nèi)疚!
工作總結(jié):業(yè)績(jī)方面沒有很大的進(jìn)展,而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng),我需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步,行業(yè)的前沿,擺正心太,才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣,自信是我的挑戰(zhàn),是否我有恒心,做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人,一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對(duì)工作熱心,對(duì)客戶要有耐心,對(duì)成功要有信心。沒有賣不出的房子,只有買不出價(jià)格的人,而我不是,也不想。
2021年的工作計(jì)劃:轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
2021,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,為此,充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下計(jì)劃:
第一:做好業(yè)績(jī),我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,再提高40%-80%,即使市場(chǎng)不景氣,但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來證明,我可以!
第二:制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化的局面,不斷的調(diào)整思路的工作,學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力,我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向,來補(bǔ)充新的能量,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
第三:增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上,我將盡我的能力做到!
2021年的一些目標(biāo)理想,可能還很不成熟,希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助,2021年,我會(huì)更加的努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶,爭(zhēng)取做更多的單,完善公司的工作,相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接2021年的挑戰(zhàn)。
20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問,在這一年多的時(shí)間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)房產(chǎn)中介銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。
一、控制情緒。
我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
二、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。
三、
上進(jìn)心和企圖心。
如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活;
好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為__企業(yè)的每一名員工,我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,__人之拼搏的精神。
我是__銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
20xx年下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__火爆場(chǎng)面。開盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
時(shí)光匆匆,風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,在這辭舊迎新的時(shí)刻,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡......至今為止,我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問到店面助理,經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后,我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下,我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績(jī)xx萬元?,F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng),到了xx廣場(chǎng)店。環(huán)境發(fā)生變化了,但是一直要求自己做事要有認(rèn)真,負(fù)責(zé)的態(tài)度。
總結(jié)過去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如,中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶約出來成交,因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)。有時(shí)候,對(duì)置業(yè)顧問個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒,及時(shí)開導(dǎo),盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作。還有就是,當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一,置業(yè)顧問對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候,要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。
面對(duì)現(xiàn)在的局面,樹立信心,用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人,活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作,也對(duì)置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足,我力求上進(jìn)的同時(shí),也盡力做到最好!
首先,做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程",認(rèn)真執(zhí)行。客源及房源信息及時(shí)錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況),以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí),步驟一致,共同把店面工作做好,做細(xì),把店面業(yè)績(jī)做好,做長(zhǎng)久。
其次,以誠(chéng)待人。正確處理苦與樂,得于失,個(gè)人利益與集體利益。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)敬業(yè),細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,做好助理工作。
然后,積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí),適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省,不斷的鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同成長(zhǎng)!
最后祝公司興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇五
20xx年年初,經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談,對(duì)我公司進(jìn)駐xxx小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí),于xxxx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái),以及對(duì)我的信任,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助,在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié),以及對(duì)xxxx年新的一年的工作設(shè)想。
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,統(tǒng)一思想,結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動(dòng),樹立好良好的公司形象。
進(jìn)駐xxx已有9個(gè)月,取得的業(yè)績(jī)不是很可觀,自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套,傭金收入約為xxxxx元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xxx。主要原因是xx門禁及綠化沒有搞好,所以至今未得房產(chǎn)證,致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時(shí),因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
無論在哪個(gè)方面取得了成績(jī),但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性,工作計(jì)劃不夠強(qiáng),部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,管理的執(zhí)行力欠缺,監(jiān)督工作力度不夠,等等,這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。
一,用人唯才。
隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜,公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向,唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,而不是依靠更多的親情來維系,這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。
二,能力重于學(xué)歷。
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵,并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極,主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來更好的效益,明確我們的工作目標(biāo),加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,提高業(yè)務(wù)水平,激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào),將各項(xiàng)工作做好,做實(shí),做出成效,進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度,將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
“人生在世,事業(yè)為重,一生尚存,絕不松勁,東風(fēng)得勢(shì),時(shí)代更新,趁此時(shí)機(jī),奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白,失敗的原因千萬種,但是成功只有一條捷徑,那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心,要做就爭(zhēng)取做到最好。經(jīng)過了9個(gè)月的努力,雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn),但是這些只是下一步工作的起點(diǎn),在嶄新的一年中,我們會(huì)更加努力的去工作,力爭(zhēng)把我們的工作做到最好,實(shí)現(xiàn)更高的收入,并且在xxxx年里實(shí)現(xiàn)三跨。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇六
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年中,驀然回首己入司已半年,在這大半年的時(shí)光中我通過不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無形的成長(zhǎng)進(jìn)步。
今7月將至,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務(wù),明確自己新的目標(biāo),理清思路,特對(duì)自己這半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
進(jìn)入xx房產(chǎn)的半年來,我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值,也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫忙,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能!
今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來越緊,對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小。
鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),我也很榮幸的成為xx房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,不放下我們,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了,再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫忙及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢,到此刻從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn),在這半年的時(shí)光里收獲頗多,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有必須的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己職責(zé)的重大。
因?yàn)槲掖碇敬翱?,自己的言行舉止都代表著公司的形象,所以我要做好自己的本職工作,促使我務(wù)必提高自己的素質(zhì),加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,才能更快的成長(zhǎng),成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。平時(shí)還要持續(xù)一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。特別是在和客戶及房東的溝通上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去應(yīng)對(duì)。
1、思想上用心進(jìn)步,不斷進(jìn)取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因?yàn)橹挥懈梢恍?,愛一行,才能通一行,精一行,平時(shí)能夠持續(xù)一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作!
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實(shí),服從管理,聽從安排,適應(yīng)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有職責(zé)心自覺性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度!
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠持續(xù)一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4、生活中與同事們相處友善,為人誠(chéng)懇并善于助人!
1、工作中不善于自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī),當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境,內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自己的航向,意志不堅(jiān)定,自控能力差??傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)光得不到合理安排。
4、做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,導(dǎo)致談單量少,從而影響成交!
5、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及時(shí)的滿足客戶的需求,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)房子的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。
6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7、談單能力還有待提高及增強(qiáng),逼定存在優(yōu)柔寡斷!
1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的方法!
3、做單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!
4、用平時(shí)工作休息時(shí)光閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識(shí),提高自己的素質(zhì)!
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,并及時(shí)得以有效解決!
6、擺正思想,持續(xù)一顆用心上進(jìn)心,以良好的精神面貌和用心的心態(tài)投入到下步工作中!
7、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
8、希望在工作中好的方面給予持續(xù),不足之處在下不工作加予克服及改善!
以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇七
很感謝公司對(duì)我的信任,將xxx店交給我來管理,作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng),我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先,店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官,最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng),我會(huì)事事親歷親為,以身作責(zé),同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,用我的行動(dòng)來感染我的銷售。其次,店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持,培養(yǎng)員工的工作能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。
前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后,綜合調(diào)查的商圈,樓盤,同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,使店內(nèi)資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來,通過一系列的培訓(xùn),加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。
下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃:
1、人員管理:
企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心,店長(zhǎng),金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中,店長(zhǎng)必須以身作則,帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對(duì)事不對(duì)人,事事公平處理,并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當(dāng)員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通,幫助他們調(diào)整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài),手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易,持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人,不斷的訓(xùn)練,真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。
2、人員培訓(xùn):
語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過最近的強(qiáng)化演練,每個(gè)人都有很大的進(jìn)步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的,也很注重對(duì)員工的培訓(xùn),使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇八
首先跟你們拜過早年,新年好!先自我介紹一下,我是xx店二部的,在xx地產(chǎn)工作了將近三年,我和在座的精英們一樣,從開始的業(yè)務(wù)員做起,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助與同事的支持,和自己的不懈努力,慢慢成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)主管,然后到二部的經(jīng)理。在過去的一年里,很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助,感謝二部所有同事對(duì)我工作的支持與協(xié)助,同時(shí)也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。
(業(yè)績(jī)方面)雖然我們二部成立的時(shí)間只有一年,在過去的一年里,還是取得了比較滿意的成績(jī),20xx年我們二部全年的總業(yè)績(jī)將近30萬元,平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?.5萬元。由于我們二部成立才一年,所以在前半年我們都是在摸索和學(xué)習(xí)當(dāng)中,前半年的業(yè)績(jī)?yōu)椋?2萬左右,平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬,后半年經(jīng)過不斷的改進(jìn)和努力,取得了比較大的進(jìn)步,20xx年后半年我們部門的總業(yè)績(jī)?yōu)?8萬元左右,平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比較,后半年的業(yè)績(jī)是前半年的1.5倍。進(jìn)步還是比較大的。
(管理方面)我們二部一直遵照公司的管理制度,結(jié)合部門的實(shí)際情況,加強(qiáng)內(nèi)部管理,并獎(jiǎng)罰分明。在部門內(nèi)部形成一種相互學(xué)習(xí)相互協(xié)助的工作機(jī)制。在實(shí)際工作中,有成功的經(jīng)驗(yàn)我們大家一起分享,有失敗的教訓(xùn)我們會(huì)一起總結(jié)、討論,并找出根本原因和拿出補(bǔ)救措施。全面營(yíng)造一個(gè)和諧、拼搏的工作氛圍??傊?,我們二部人員不多,流動(dòng)性也不大,留下的都是精英,新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個(gè)開門紅,1月份的業(yè)績(jī)?yōu)?4245.00元。我相信在20xx年我們會(huì)取得更大的成績(jī)。
20xx年我們二部的業(yè)績(jī)是將近30萬元,20xx年我們計(jì)劃做到50萬的業(yè)績(jī),每月業(yè)績(jī)保持在公司前3名。有壓力就有動(dòng)力,為達(dá)到上述既定的50萬業(yè)績(jī)目標(biāo),我們部門將會(huì)采取以下幾點(diǎn):
1、每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),
2、提高業(yè)務(wù)技能,如:談單和簽單的技巧。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高員工素質(zhì)。我相信,在我們二部成長(zhǎng)的員工,每個(gè)都能獨(dú)立談單、簽單,獨(dú)當(dāng)一面,成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。
20xx年是有希望的一年,隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的壯大,我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會(huì)有新的機(jī)遇、新的希望、新的發(fā)展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康,財(cái)源滾滾。同時(shí)祝愿我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大,分店越開越多,業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。我的總結(jié)完畢。謝謝大家!
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇九
房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)在房產(chǎn)租售交易過程中發(fā)揮著構(gòu)建交易雙方信息通道的作用,從事房產(chǎn)中介工作的。
該怎么寫呢?下面本站小編為大家整理的房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)總結(jié),希望大家喜歡。
初看,也許覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相關(guān),其實(shí)不然,有房子必然有小區(qū),有,小區(qū)環(huán)境的好壞同樣制約著房?jī)r(jià)。再加上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、房型和朝向等的了解,與平時(shí)所學(xué)知識(shí)還是有一定契合點(diǎn)的。
會(huì)選擇多半是因?yàn)樗鼘捤傻墓ぷ鳉夥蘸图で樗纳涞膱F(tuán)隊(duì)構(gòu)成。是一個(gè)年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十八歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識(shí)。
經(jīng)過兩輪面試,我來到交易中心,然后很快被分配到成飛連鎖店,開始了我的工作。
該店店面很小,牌子比隔壁賣水產(chǎn)的那家要小的多得多。店員大都是新人,工作基本未滿一個(gè)月,只有店長(zhǎng)是工作了一年的“老員工”,但是他也是剛剛被提升的店長(zhǎng)職務(wù)??吹竭@種狀況,我不禁開始懷疑,這里的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎?我能賣出房子去嗎?不過好在除店長(zhǎng)外其他同事都是應(yīng)屆畢業(yè)生,有很多共同話題來聊,我預(yù)感到這里的工作會(huì)很愉快,至少不會(huì)出現(xiàn)什么人際關(guān)系的問題。
隨著時(shí)間的推移,我對(duì)業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達(dá)成交易。而我們置業(yè)顧問的職責(zé)就是協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系,讓雙方都買我們的帳,這是相當(dāng)需要技巧的。
房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告我的第一個(gè)客戶就非常棘手。他想租一處萬新村附近的房子,但是這租一個(gè)月,給他問了好幾個(gè)房主,人家一聽就租一個(gè)月都不干。我們一個(gè)女同事就說干脆走私活兒吧,不讓雙方出中介費(fèi)了,如果能成就讓客戶意思意思請(qǐng)我們幾個(gè)吃頓飯就得了。盡管對(duì)此我很嘀咕,但還是照她的意思又打了幾個(gè)電話,誰知房主們對(duì)此依然不認(rèn)可。沒辦法,只好作罷了。看來租房的還是愿意長(zhǎng)期租的呀,也正因?yàn)檫@件事情我才知道原來還可以走私活兒的。但這樣不就讓公司蒙受損失了嗎?而且如果沒經(jīng)驗(yàn)的話搞不好雙方都會(huì)跑單的。看來不管干什么都有它的一套潛規(guī)則,要學(xué)的東西太多了。
在四月十七日這天,店里來了個(gè)新同事,以前在易安置家干,后來又開了仨月出租車,現(xiàn)在來了。他業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng),剛來頭一天就成了一單租賃。我們很佩服他,當(dāng)場(chǎng)送了他一個(gè)外號(hào):萬能。不過看他的樣子,就不像我們這幫剛出校門的大學(xué)生這樣單純了,一看就是個(gè)老油條,在社會(huì)上混了這么多年不是白混的,而且,我隱隱預(yù)感到他與店長(zhǎng)之間可能會(huì)出現(xiàn)摩擦,畢竟一山不容二虎,且看以后如何發(fā)展吧。
接下來的幾天忙碌而充實(shí),我的工作已經(jīng)進(jìn)入正軌,連續(xù)接待了幾個(gè)買房客戶,給他們匹配了房源,并進(jìn)行了帶看房,但最后都沒有成交。有的是因?yàn)閮r(jià)格問題,有的是根本不想近期買房只是溜達(dá)溜達(dá),也有的是對(duì)房子不滿意。我對(duì)此做了,并與店長(zhǎng)聊了很久,知道了怎樣將客戶分類,怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源,這些都是需要不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的。然后店長(zhǎng)給我布置了任務(wù),讓我溜遍附近的小區(qū),并畫出小區(qū)擺位圖,還要熟練掌握貸款、過戶等專業(yè)知識(shí),以更好與客戶溝通,并完成對(duì)其引領(lǐng)。
與客戶溝通是一門很深的學(xué)問。你首先要讓他們信任你,認(rèn)可你,他才會(huì)放心的讓你給他找房子,并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話,跟客戶要親,跟房主也要親,并且讓雙方都覺得你只跟他親,是聯(lián)合起來去賺另外一邊的錢,總之就是雙方通吃,才能達(dá)成交易。說好聽點(diǎn),這是與人交往的藝術(shù)。說難聽點(diǎn),這就是一門騙人的學(xué)問。
但是單單做好買賣雙方的工作還是不夠的,還要提防連鎖店與連鎖店之間以及別的中介與我們之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。比方說:我們店有一單生意就是被別的連鎖店攪黃了。當(dāng)時(shí)買賣雙方價(jià)格都妥了,眼看就簽約了,但是一天之內(nèi)那個(gè)連鎖店攢了五撥客戶去那里看房,把房主的心給挑動(dòng)了,他漲價(jià)了,而且一漲四萬,并且沒有商量的余地,于是生意就這樣泡湯了。值得一提的是,那個(gè)店帶去的那幾個(gè)客戶,沒有一個(gè)想買的,連個(gè)出價(jià)的都沒有。擺明了就是專門為了攪和我們的生意去的。自己公司旗下的連鎖店尚且如此,更何況公司與公司之間了。像,都是我們的死對(duì)頭,每單生意幾乎都是明爭(zhēng)暗搶,自己成不了也絕對(duì)不讓別人成才善罷甘休。實(shí)在是太黑暗了,但也沒辦法,為了生存呀。至少,這樣的競(jìng)爭(zhēng)并不違反法律的。
由于店面實(shí)在太小,以及地理位置處于大片其他中介包圍圈內(nèi),再加上本店員工新手太多沒什么經(jīng)驗(yàn),二十多天過去了,我們店里還是一單未成,唯一的一個(gè)三方成單還被別的店做了手腳,弄的我們沒有拿到應(yīng)得的分成。沒辦法,誰讓我們集體是新來的,連店長(zhǎng)都是新提的,不欺負(fù)我們欺負(fù)誰。
沒有生意不能坐等,天下哪有白吃的午餐,完不成業(yè)績(jī)不光是拿錢少的問題,還要扣錢呢。于是,我們就集體去外面貼條了。
貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條,覺得影響市容,現(xiàn)在才清楚,原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個(gè)人賣房或者買房貼了條,那十個(gè)電話有九個(gè)電話都是中介給你打的。這也算這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)之一了吧。
另外,我們不單是與普通客戶打交道還要與房蟲子打交道,蟲子們都是非常專業(yè)的,他們說的話就算你不懂也不能表現(xiàn)出你不懂的樣子。因?yàn)槿绻麄兛闯瞿闶切率?絕對(duì)會(huì)欺負(fù)你。真正的大蟲子,不單在各蟲子中有人給他遞房子,在各個(gè)中介中也有人給他遞房子,而且不管走里面走外面都相當(dāng)規(guī)矩。蟲子也有蟲子的規(guī)矩,如果一條蟲子辦了件臭事,他的名聲也就臭了,這樣的蟲子是做不大的。
房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)總結(jié)關(guān)于限時(shí)代賣業(yè)務(wù),這應(yīng)該是所有中介都喜歡的業(yè)務(wù)。跟房主簽個(gè),把人家房本押到交易中心,由我們來獨(dú)家代賣。這不僅有效避免了中介與房地產(chǎn)中介間的惡性競(jìng)爭(zhēng),也杜絕了賣了別人房源不給分成情況的發(fā)生。而且限時(shí)合同中還規(guī)定了一個(gè)價(jià)格,如果我們高于這個(gè)價(jià)格賣出了房屋我們還能與房主五五分成。利潤(rùn)豐厚,又控制了資源。
老實(shí)說,我覺得成飛本身的管理方式存在很多問題,首先:中介費(fèi)絕對(duì)不打折。我們?cè)?jīng)接待過這樣一對(duì)買賣雙方,什么都妥了就是不認(rèn)頭交中介費(fèi),哪怕公司點(diǎn)個(gè)頭,給打個(gè)對(duì)折,他們也就簽了,但公司就是不干,死規(guī)定,不改,一點(diǎn)都不變通。于是人家跑單了,公司一分都賺不到。其次:一切只能走公司程序。就拿一套萬和里的房子來說吧,私產(chǎn)房過戶如果均價(jià)超過五千(和平是七千一,河西是六千三,南開是六千一,其他區(qū)都是五千)要繳納差額營(yíng)業(yè)稅,如果按公司程序走,房管局評(píng)估價(jià)是不可能低于五千的。但是我們自己找路子做低評(píng),公司又不允許,最后的結(jié)果當(dāng)然還是跑單。再次:雜七雜八的會(huì)議太多。簡(jiǎn)直像國(guó)營(yíng)企業(yè)似的,有事沒事就開個(gè)會(huì),把大家都弄去喊。
口號(hào)。
表決心。除了浪費(fèi)時(shí)間,有什么用?還不如多落實(shí)到行動(dòng)上呢??傊褪翘恢雷兺?一點(diǎn)兒都不靈活,而且各個(gè)連鎖店各自為陣,完全不知道團(tuán)結(jié)。
不管怎么說,在成飛工作的這段時(shí)間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識(shí),也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內(nèi)幕,充實(shí)了與人交往的經(jīng)驗(yàn)。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是想抵觸的,但這就是社會(huì),這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會(huì)有些黑暗,也許會(huì)有些復(fù)雜,也許會(huì)讓人不知所措,也許會(huì)讓人豁然開朗。但這就是生活,多姿多彩又時(shí)有驚奇的生活。
快要步入社會(huì)的我,懷著增加點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的心情來到了實(shí)習(xí)生活,這次難忘的實(shí)習(xí)讓我們感受到了集團(tuán)的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實(shí)習(xí)也令我受益匪淺。從小就知道,空口說白話。實(shí)踐是唯一能夠創(chuàng)造一切的基石。雖然在大學(xué)期間自己也有創(chuàng)業(yè)及各種參加單位工作。但是這是一次真正理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我圓滿的結(jié)束了實(shí)習(xí)。
經(jīng)過在公司實(shí)習(xí)了6個(gè)月,關(guān)于在校園與在社會(huì)的區(qū)別,我暫為列了幾條。
1.在學(xué)校期間專業(yè)過于籠統(tǒng)。學(xué)校所設(shè)專業(yè)太過于“宏觀”,學(xué)習(xí)的課程沒有針對(duì)性,專業(yè)都很泛泛。各個(gè)公司在實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中涉及到很多專業(yè),由于課程的籠統(tǒng),我們對(duì)專業(yè)知識(shí)都很膚淺,而且只了解到專業(yè)等知識(shí)的大體情況。真正接觸到工作以后,還是重頭在來,所細(xì)小的環(huán)節(jié)慢慢了解。
2.學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在學(xué)校里,每天都是學(xué)習(xí)一些理論的知識(shí),但對(duì)于新入學(xué)的學(xué)生來說是稀里糊涂啊。開始就來個(gè)各種理論大雜燴,各種信息交相吸收,讓學(xué)生有很強(qiáng)的厭倦及疲倦感。久而久之,感覺這些只是沒有實(shí)際的意義所在,沒有真正體現(xiàn)它的作用所在。
3.教學(xué)模式的認(rèn)可。在學(xué)習(xí)期間還有實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于21世紀(jì)的大學(xué)生來說應(yīng)該是倍加珍惜。在其它學(xué)校是沒有這樣好的機(jī)會(huì),在實(shí)習(xí)期間我們可以學(xué)習(xí)很多書本上沒有的知識(shí)。這是一種創(chuàng)新的教學(xué)模式,在就業(yè)壓力大的環(huán)境中我們同學(xué)已經(jīng)先行了一步。在實(shí)習(xí)期間,我們知道了公司日常運(yùn)行基礎(chǔ),需要了解日常工作注意細(xì)節(jié)等。
在6個(gè)月的實(shí)習(xí)中有很多值得我們學(xué)習(xí)及在后期社會(huì)成長(zhǎng)過程中的經(jīng)驗(yàn)之談。
在此次實(shí)習(xí)過程中我經(jīng)歷了:接待供應(yīng)商、編寫工作聯(lián)系單和公文處理單、參加招投標(biāo)工作、工廠實(shí)地考察、內(nèi)部人員及供應(yīng)商評(píng)估、產(chǎn)品信息整理、日常賬務(wù)往來等。再加上有個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)指引著我,讓我感覺這段時(shí)間非常充實(shí),學(xué)到了在學(xué)校難以學(xué)到的各種知識(shí),還有面對(duì)社會(huì)工作的各種態(tài)度及要求。
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。并且需要責(zé)任心,做每件事需要有頭有尾,通過自己的努力完成的事情會(huì)使自己有很強(qiáng)的自信。再者,需要一顆認(rèn)錯(cuò)抗壓的心,在剛剛進(jìn)入新的環(huán)境工作時(shí),需要接受任何做錯(cuò)的沖擊,調(diào)整心態(tài)接受現(xiàn)實(shí)。讓自己成長(zhǎng)為能抵抗壓力的強(qiáng)者。
2.職場(chǎng)倫理。在公司工作,人際關(guān)系是非常重要的。在相處過程中不能一味的攀親戚,叫哥叫姐。職場(chǎng)需要一定的階級(jí)關(guān)系,當(dāng)處在親戚關(guān)系中就難以體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的殘酷。在你一味的在意關(guān)系之后,職場(chǎng)倫理就會(huì)限制你的前進(jìn)腳步。讓上司感到反感。對(duì)以后的發(fā)展道路不利。
3.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購部實(shí)習(xí)的六個(gè)多月中,我每天都寫工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也有利于沒有完成的工作加以跟進(jìn)。
4.好記性不如爛筆頭。要養(yǎng)成每天整理和總結(jié)的習(xí)慣,當(dāng)然在筆記本上。無論大小事,無論-公私事。有好的條理才能處理好各個(gè)事情。當(dāng)然,在記錄的過程中可以分成主次關(guān)系。重要的先做,一般的后做。
5.處處留心皆學(xué)問。初到采購部我把以往的采購合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記,這樣節(jié)省了查找檔案的時(shí)間。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的。
合同范本。
這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在不要總是期盼別人告訴你怎么去做應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做。留心別人怎么做。
6.讓自己升職的重要思想。在以后工作中,如果想要升職等。不要想著能夠替換掉領(lǐng)導(dǎo),只能等他升職或者調(diào)任才是自己的機(jī)會(huì)。在此期間,要盡量多做事,能幫領(lǐng)導(dǎo)的事都能完成。那他不提拔你,提拔誰呢。另外,功勞永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的功勞就是自己以及團(tuán)隊(duì)的。
7.事情,很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關(guān)重要。
以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會(huì),同時(shí)在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點(diǎn),如:性子急、愿意推托、與供應(yīng)商交談和電話交流方面也需要將強(qiáng)等毛病,正確的對(duì)待自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,才會(huì)使自己的能力提升的更快。
六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,在理論與實(shí)踐的磨合中我們顯得比來時(shí)更加成熟和穩(wěn)重,我們又多了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,就業(yè)困難的環(huán)境中,我們先行的這一步已經(jīng)為我們奠定了一定的基礎(chǔ),在以后的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,我們會(huì)打的更響、更漂亮!
外實(shí)習(xí)的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(zhǎng)的快樂。在實(shí)習(xí)的過程中讓我明白,團(tuán)隊(duì)合作精神很重要,團(tuán)隊(duì)合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作,在做業(yè)務(wù)的過程中,認(rèn)識(shí)了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的,和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,可以達(dá)到互惠互利。
這五個(gè)多月的實(shí)習(xí),雖然算不上長(zhǎng)的時(shí)間,但是在短短的五個(gè)多月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面,書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài),這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來。
人們常說:“隔行如隔山”,通過這一次短暫的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同。總得來說在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā),我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。同時(shí),我也非常感謝公司的所有人員,在實(shí)習(xí)期間,他們對(duì)我接待熱情,有問必答,使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時(shí)間短暫,但從中獲取的收益頗大。引導(dǎo),循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答,抓住客戶的肯定回答,讓客戶下訂。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇十
開頭:又一個(gè)月過去了,國(guó)慶節(jié)假期一過,感覺時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月。外語學(xué)院勤工助學(xué)分中心在本月中共做了不少工作,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下。
第一:上個(gè)月在老區(qū)校外開拓的工作崗位在十一黃金假期后的第一周里進(jìn)行了崗位落實(shí)。我們共安置了六名大一新生,并按照學(xué)校關(guān)于校外青工助學(xué)崗位的安全告知規(guī)定,組織新生分別與廠家簽訂了《西南科技大學(xué)校外學(xué)生勤工助學(xué)協(xié)議書》,作為工資和安全的保障。
第二:遵照學(xué)校勤工助學(xué)的統(tǒng)一安排,我們部門全體人員參加了持續(xù)五天的西南科技大學(xué)勤工助學(xué)干部干事培訓(xùn)活動(dòng),內(nèi)容涉及專業(yè)工作知識(shí)、心理培訓(xùn)和能力訓(xùn)練等。通過此次培訓(xùn),我們對(duì)校學(xué)生勤工助學(xué)中心及分中心的工作有了更深一層的認(rèn)識(shí),對(duì)自己工作的重要性和必要性有了更透徹的理解,增深了與各兄弟學(xué)院的友誼,也有利于我門下一步開展工作。
第三:校勤工助學(xué)中心家教部將于近期開展家教培訓(xùn)工作,這將是有史以來最大最正式的一次家教培訓(xùn)。外語學(xué)院依據(jù)本身學(xué)語言的優(yōu)勢(shì),獲得比其他學(xué)院略多的教員名額。我們分中心負(fù)責(zé)本學(xué)院的教員報(bào)名工作。我們張貼通知,安排人員登記相關(guān)資料,并將名單上報(bào)給校那邊的負(fù)責(zé)人。另外,我們還負(fù)責(zé)在本學(xué)院征集家教部標(biāo)志的工作,在18號(hào)將所有同學(xué)的創(chuàng)意投稿如實(shí)上交。
第四:在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我們部門負(fù)責(zé)學(xué)院大本營(yíng)基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門每天安排一個(gè)部長(zhǎng)和三名干事在大本營(yíng)執(zhí)勤,真正的做到了有事必應(yīng),有需必答。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場(chǎng)的工作。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇十一
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個(gè)年頭了,在這3年里,我進(jìn)步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò),自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過,我就我在過去一年的工作做一下我的總結(jié):
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xxxxxx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xxxxx人之拼搏的精神。
xxxx是xxxxxx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,xxxx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,xxxx已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xxxx年與xxxx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,xxxx積極配合xxxx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,xxxx從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xxxxxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部,xx擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,xxxx立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與xxxx和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
20xx年,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,房?jī)r(jià)也是漲降中來回打轉(zhuǎn),讓人摸不著頭腦,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,做好自己的本職工作,做好市場(chǎng)調(diào)查,我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,相信我們一定能夠做好20xx年的工作!
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房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇十二
部門:前期部。
崗位:前期部職員。
任職時(shí)間:一年。
負(fù)責(zé)發(fā)改委、危改辦、國(guó)土等相關(guān)行政主管部門的協(xié)調(diào)工作及發(fā)改立項(xiàng)審批、土地登記證相關(guān)手續(xù)的辦理。
xx年伊始,我由城東房地產(chǎn)開發(fā)有限公司借調(diào)到城投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司前期部工作,由于在我以前供職的公司我擔(dān)任前期開發(fā)部的經(jīng)理,所以新的工作我是駕輕就熟的,但由于公司剛剛成立與各行政主管部門的關(guān)系未曾建立,公司多個(gè)項(xiàng)目剛剛起步,正是前期手續(xù)未辦及混亂的階段,我深知新的工作是充滿挑戰(zhàn)的,在經(jīng)過半個(gè)月的了解、熟悉我公司項(xiàng)目手續(xù)辦理情況后,以《河北省房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目行政審批流程示意圖》為綱,捋出了公司項(xiàng)目手續(xù)缺、差件以及下一步需辦理的相關(guān)手續(xù)目錄,按部就班辦理。
申報(bào)震后危舊平房改造中央預(yù)算內(nèi)資金,是上半年的工作重點(diǎn)。唐山市將震后危舊平房改造作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、關(guān)注民生辦成一些群眾期盼的大事的具體舉措,并將其列為市委、市政府的一號(hào)工程,由于河北省地方財(cái)力緊張,資金缺口較大,唐山市委、市政府懇請(qǐng)國(guó)家給予大力支持,安排一定數(shù)額的投資補(bǔ)助。作為一名唐山市民,我為我們的政府如此關(guān)注民生而驕傲,作為一名城建投員工,我為接觸申報(bào)工作而感到自豪。強(qiáng)烈的自豪感使我以全部熱情投入到工作中。時(shí)間緊、任務(wù)重是我對(duì)這項(xiàng)工作全部概括。由于申報(bào)預(yù)算內(nèi)資金是由市發(fā)改委牽頭的,而我負(fù)責(zé)與發(fā)改委協(xié)調(diào)的全部工作,為了掌握政策、信息以及上報(bào)資料的順利審批,我每天都在公司和市發(fā)改委、住建局以及去市發(fā)改委、住建局的公交車上,來回奔波。xx年的盛夏,高溫不斷,每天頂著37、8度的高溫等公交,有時(shí)一天都喝不上一口水,皮膚曬黑了,脫皮了,有時(shí)夜里也會(huì)因?yàn)樾⊥人崽鄱@醒,這一切并沒有讓我感覺到苦,而是感受到了工作帶給我的滿足感,我在工作中體會(huì)到幸福,經(jīng)過努力由我負(fù)責(zé)的發(fā)改委審批的關(guān)于城子莊、南富莊、建華橋震后危改項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書批復(fù)、可行性研究報(bào)告批復(fù)、咨詢?cè)u(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)審等要件均在行政主管部門要求的時(shí)間內(nèi)完成。為了加快完成申報(bào)手續(xù),接手了由技術(shù)中心負(fù)責(zé)的初步設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)配套實(shí)施概算、及初步設(shè)計(jì)、概算專家評(píng)審等工作。為將發(fā)改委的要求及時(shí)傳遞給設(shè)計(jì)院,常常和設(shè)計(jì)院的工作人員一起加班到深夜。記得去石家莊上報(bào)手續(xù)的前一晚,我和當(dāng)時(shí)的主管領(lǐng)導(dǎo)圖總、設(shè)計(jì)院的工作人員,一直忙到凌晨?jī)牲c(diǎn),當(dāng)我們看到組卷齊全及合格的資料放在危改辦的桌子上,我們都欣慰地笑了,沒有累、沒有苦,只有驕傲和自豪。
xx年7月,我和主管領(lǐng)導(dǎo)圖總、住建局、市發(fā)改委的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),去石家莊上報(bào)申報(bào)資料,同時(shí),也要經(jīng)過省發(fā)改委、省咨詢中心及專家們對(duì)組卷資料審核,對(duì)于我們來說,這是申報(bào)工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。怎樣才能使我們歷經(jīng)數(shù)月辛苦完成的工作,得到省主管部門的審核通過呢?除了我們將工作做好、做細(xì)外,還有賴于我們之前與市發(fā)改委、住建局所建立起來的良好關(guān)系?;A(chǔ)配套實(shí)施概算與我們將申請(qǐng)的中央預(yù)算內(nèi)資金有著直接關(guān)系,我和我的主管領(lǐng)導(dǎo)圖總與市發(fā)改委、設(shè)計(jì)院及省評(píng)審專家多次探討如何才能在合情、合理、合規(guī)的情況下,做到有利于公司效益的最大化。最后,在市發(fā)改委、住建局的協(xié)調(diào)支持下,省發(fā)改委、省咨詢?cè)簩⑽夜救齻€(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)配套設(shè)施投資額由10800萬元增至11670萬元,為公司多爭(zhēng)取了870萬元。石家莊的7月,酷暑難耐,在經(jīng)過一周的高強(qiáng)度工作后,我們回到了唐山,中央預(yù)算內(nèi)資金申報(bào)工作,也隨之圓滿結(jié)束。接下來,我的工作經(jīng)過調(diào)整后,主要負(fù)責(zé)發(fā)改部門、國(guó)土局的協(xié)調(diào)工作及相關(guān)手續(xù)的辦理。
xx休閑美食廣場(chǎng)項(xiàng)目、鳳凰新城brd項(xiàng)目、三年大變樣的相關(guān)手續(xù)辦理及審查工作是下半年的工作重點(diǎn)。
xx休閑美食廣場(chǎng)項(xiàng)目的土地證辦理,是公司給予的考核任務(wù),為了保障銷售工作的順利進(jìn)行,xx休閑美食廣場(chǎng)的土地證必須搶時(shí)間辦理。為此,我們必須做好路南區(qū)國(guó)土局、市國(guó)土局的工作,除了上報(bào)資料及時(shí)、準(zhǔn)確外,還要緊盯辦事人員,由于xx休閑美食廣場(chǎng)由于項(xiàng)目用地涵蓋了國(guó)有建設(shè)用地、集體建設(shè)用地、農(nóng)用地等地類,地籍調(diào)查情況復(fù)雜,又因a-01-1地塊與a-01-2地塊出讓時(shí)間不同,按正常情況辦理兩個(gè)土地證,但由于我公司的建筑物分別占兩塊地,這樣,單體建筑可能會(huì)有兩個(gè)土地證,影響銷售,協(xié)調(diào)市國(guó)土局、路南國(guó)土分局的領(lǐng)導(dǎo),特事特辦,最終在公司領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間內(nèi),完成了xx休閑美食廣場(chǎng)項(xiàng)目土地證的辦理。
xx年8月初,在剛剛完成申報(bào)中央危改資金手續(xù)后,我發(fā)現(xiàn)我懷孕了,由于一直太辛苦、休息不夠等原因胚胎發(fā)育不正常,有先兆流產(chǎn)的跡象,我選擇了做流產(chǎn)手術(shù),這對(duì)于我這個(gè)31歲還沒有孩子的人來說說,無疑是一個(gè)巨大的打擊。在手術(shù)后的第三天,我接到了路北區(qū)發(fā)改委關(guān)于我上報(bào)的rbd項(xiàng)目發(fā)改立項(xiàng)的專題會(huì)的通知,由路北區(qū)發(fā)改委j長(zhǎng)主持召開。由于我是對(duì)發(fā)改部門的前期跑辦人員,項(xiàng)目情況我是再了解不過的了,考慮到讓其他同事去有可能匯報(bào)不清楚而延誤審批,我還是帶病去了。兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議時(shí)間,我強(qiáng)忍著疼痛,匯報(bào)了項(xiàng)目情況,得到了審批。工作和生活是兩條線,可是又有誰能保證這兩條線不會(huì)相交呢?作為一個(gè)職業(yè)人,尤其是一個(gè)職業(yè)女性可能付出的會(huì)更多,但是,我的職業(yè)素養(yǎng)和我所在的崗位告訴我:對(duì)于責(zé)任,一刻也不能懈怠。
進(jìn)入公司一年來,我深深地感到我所在崗位的重要性。除了需要敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神之外,還必須具備良好的工作能力和水平??偨Y(jié)自身,我認(rèn)為工作能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、專業(yè)基礎(chǔ)是立崗之本,不斷提升專業(yè)水平,是我在工作上一直追求的目標(biāo)。項(xiàng)目跑辦前期的工作,需要掌握大量的法律法規(guī)和相關(guān)政策,需要不斷積累和學(xué)習(xí)。xx年5月,我有幸被公司派往西安,接受了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部人事教育司舉辦的《項(xiàng)目前期、用地管理》繼續(xù)教育培訓(xùn)班,在為期五天的學(xué)習(xí)中,進(jìn)一步掌握了項(xiàng)目建設(shè)用地管理法律法規(guī)、建設(shè)工程項(xiàng)目前期管理及審批程序、建設(shè)用地報(bào)批程序及基本要求、建設(shè)用地管理新政策以及城市房屋征收拆遷管理的學(xué)習(xí),這些專業(yè)知識(shí)使我在以后的工作中,受益匪淺。xx年11月我參加了全國(guó)房地產(chǎn)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試,在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)中,也使我掌握了大量的房地產(chǎn)開發(fā)的知識(shí),我也深深明白,專業(yè)知識(shí)是我做好工作的基礎(chǔ)。一邊工作,一邊學(xué)習(xí),不斷豐富和完善自己。
2、做事細(xì)心認(rèn)真,團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。在和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的協(xié)作中,能夠準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事件的意圖,扎實(shí)、細(xì)心的執(zhí)行。與同事間能夠相互幫忙、合作,營(yíng)造了良好的人際環(huán)境和氛圍。
3、性格開朗,善于與人交往,語言、溝通能力較強(qiáng)。和各職能部門打交道、跑辦業(yè)務(wù),通過富有親和力、嚴(yán)謹(jǐn)性、坦率的交往方式,能夠與相關(guān)部門工作人員實(shí)現(xiàn)有效、順利的對(duì)接,保障跑辦業(yè)務(wù)無障礙當(dāng)然,作為一名年輕的職員,我距離公司發(fā)展的要求還有很多差距和不足,在今后的日子里,我將一如既往,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇十三
20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問,在這一年多的時(shí)間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)房產(chǎn)中介銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。
一、控制情緒。
我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
二、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。
三、上進(jìn)心和企圖心。
上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,人之拼搏的精神。
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇一
20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)認(rèn)知熟練,在這一年多的時(shí)間里,收獲很多,十分感激公司和每一位同事、領(lǐng)導(dǎo)。
工作在市場(chǎng)一線,感觸最深的就是:堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)市場(chǎng)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。
我們每一天工作在市場(chǎng)銷售一線,應(yīng)對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自我的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)當(dāng)與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。
上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的.時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。
堅(jiān)持一顆良好的心態(tài),進(jìn)取的心態(tài)、向上的心態(tài),去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)生活;好好工作、好好生活。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇二
20xx年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的新家,在服務(wù)社會(huì)的同時(shí),也成就了自己,實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭,開啟了我工作和生活的嶄新篇章。
回首這一年,如夢(mèng)如幻,無限感慨。我從沒想過我這一生還會(huì)從事這樣一份工作,更沒有想過,我,這樣一個(gè)沒有學(xué)歷、沒有背景,沒有錢的“三無人員”,也可以取得這樣高的收入,我常跟同事朋友談起,“前半輩子真是白活了,新生活才剛剛開始!”我之所以會(huì)取得這些成績(jī),首先我要感恩,非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái),非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助,正是因?yàn)橛辛四銈?,才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢,迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。
20xx年4月1日,我在小區(qū)開店,正式成為我們新天地大家庭的一員,那時(shí)在中介行業(yè),我是一個(gè)不折不扣的新兵,對(duì)能不能干好沒有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì),我也深知,像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走,只許成功、不許失敗。我也明白,失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條,那就是努力、勤奮、專業(yè),我暗下決心,要做就做最好的。
功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過不斷努力,我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一,多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前,僅僅9個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)賣房收入元,租房收入元,總收入近萬元,比過去十年掙得還多,我很高興,比較滿意,但我決不滿足,我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn),在嶄新的一年里,實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻,我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo),那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的no。1。
在這一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn),逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟,掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法,在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享,不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。
一是技能體現(xiàn)專業(yè)。首先從個(gè)人形象做起,做到正式、得體、專業(yè),沒有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn),記好筆記,反復(fù)翻閱,聽到的不是自己的,會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人,為客戶找到家是我們的全部工作,我們就是客戶和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶需求,引導(dǎo)客戶修正需求,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣點(diǎn),找到房源賣點(diǎn)和客戶需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤檔案,熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本,確??蛻糇稍儠r(shí)對(duì)答如流。
二是服務(wù)落腳滿意。從客戶進(jìn)門的第一印象開始,處處讓客戶滿意,時(shí)時(shí)讓客戶滿意,力爭(zhēng)做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案,做好服務(wù),爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶。
三是目標(biāo)追求先進(jìn)。復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,找到別人成功的地方,為我所用,我們會(huì)和他一樣成功。
四是合作著眼真誠(chéng)。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例,真誠(chéng)合作、信用無價(jià)。合作好,業(yè)務(wù)才會(huì)更好。展望未來,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。說到底,我在這個(gè)行業(yè)里僅僅工作了9個(gè)月,與那些從業(yè)幾年的老兵相比,我還是個(gè)新兵,需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多,在嶄新的一年里,我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn),戒驕戒躁,繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì),爭(zhēng)取更大的成功。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇三
在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,2xx年對(duì)于寧夏,對(duì)于樓市,對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對(duì)于我,都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司制造利潤(rùn)。
自進(jìn)入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年,我共售房90套左右,總金額達(dá)2000萬左右,回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí),在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠(chéng)信是根本,我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,公司必然面對(duì)損失,無形的是信譽(yù)的受損,有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
在日常工作中,除了誠(chéng)信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作,對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):。
1.不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們就會(huì)將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫助,我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇四
總結(jié)。
范文。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,而房產(chǎn)中介銷售是一個(gè)需要頂著巨大壓力的崗位,如果你已經(jīng)堅(jiān)持走完了一整年,那么趕緊來做一下你的年終總結(jié)吧。下面是由豆花問答網(wǎng)小編為大家整理房產(chǎn)中介年度工作總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
20xx年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的新家,在服務(wù)社會(huì)的同時(shí),也成就了自己,實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭,開啟了我工作和生活的嶄新篇章。
回首這一年,如夢(mèng)如幻,無限感慨。我從沒想過我這一生還會(huì)從事這樣一份工作,更沒有想過,我,這樣一個(gè)沒有學(xué)歷、沒有背景,沒有錢的“三無人員”,也可以取得這樣高的收入,我常跟同事朋友談起,“前半輩子真是白活了,新生活才剛剛開始!”我之所以會(huì)取得這些成績(jī),首先我要感恩,非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái),非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助,正是因?yàn)橛辛四銈?,才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢,迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。
20xx年4月1日,我在小區(qū)開店,正式成為我們新天地大家庭的一員,那時(shí)在中介行業(yè),我是一個(gè)不折不扣的新兵,對(duì)能不能干好沒有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì),我也深知,像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走,只許成功、不許失敗。我也明白,失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條,那就是努力、勤奮、專業(yè),我暗下決心,要做就做最好的。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過不斷努力,我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一,多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前,僅僅9個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現(xiàn)賣房收入元,租房收入元,總收入近萬元,比過去十年掙得還多,我很高興,比較滿意,但我決不滿足,我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn),在嶄新的一年里,實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻,我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo),那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的no.1。
一、經(jīng)驗(yàn)和方法。
在這一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn),逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟,掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法,在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享,不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。
1、技能體現(xiàn)專業(yè)。
首先從個(gè)人形象做起,做到正式、得體、專業(yè),沒有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn),記好筆記,反復(fù)翻閱,聽到的不是自己的,會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人,為客戶找到家是我們的全部工作,我們就是客戶和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶需求,引導(dǎo)客戶修正需求,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣點(diǎn),找到房源賣點(diǎn)和客戶需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤檔案,熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本,確??蛻糇稍儠r(shí)對(duì)答如流。
2、是服務(wù)落腳滿意。
從客戶進(jìn)門的第一印象開始,處處讓客戶滿意,時(shí)時(shí)讓客戶滿意,力爭(zhēng)做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案,做好服務(wù),爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶。
3、是目標(biāo)追求先進(jìn)。
復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,找到別人成功的地方,為我所用,我們會(huì)和他一樣成功。
4、是合作著眼真誠(chéng)。
需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多,在嶄新的一年里,我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn),戒驕戒躁,繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì),爭(zhēng)取更大的成功。
2、、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人,提高客戶服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種,要樹立正確的服務(wù)理念,像對(duì)待自己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶,這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感,拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源,而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任,我們的成功率會(huì)大大提高。
3、、堅(jiān)持到底,水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩,即使客戶看了很多房子,我們還是要耐心接待。只要他們想看,我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
最后,預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康,事事如意;
快賣房子,多數(shù)錢,歡歡樂樂過大年;
讓我們?cè)诔錆M期待的2021年中取得更優(yōu)異的成績(jī)!謝謝!
陌生而又遙遠(yuǎn)的__,記憶中從未出現(xiàn),理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語,辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,20xx轉(zhuǎn)眼即逝,2021不期而至,繁忙的工作每天重復(fù),不知不覺又過了一年,對(duì)奮斗中的我來說20__年是有意義的,有價(jià)值的,也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步,回顧在理想家園半年的工作歷程,有淚水也有汗水,然而更多的是成長(zhǎng),作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,__房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),更加激發(fā)我的斗志,激勵(lì)我的潛能,讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出20xx年工作的總結(jié)和2021年未來的規(guī)劃。
20xx年_月來到__,也是我理想的家園,”這里我學(xué)了很多東西,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,工作沒有計(jì)劃性,隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),主觀意識(shí)不夠強(qiáng),依賴別人是我工作的阻力,很多的事情值得我去懺悔,這些并沒有讓我停下腳步,動(dòng)力卻更加強(qiáng)大,14年的精彩不敢想象,但努力是必然的節(jié)奏,“生活不去學(xué)會(huì)享受,就得去學(xué)會(huì)忍受,要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲,要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)!
生活不是為了工作,但是工作是為了更好的生活,20xx年沒有太多成就,而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富!初踏__的家門,月會(huì)的驚心動(dòng)魄,讓我對(duì)自己期望很大,認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單,我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),分享成功的喜悅,享受屬于自己的榮耀,然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,“希望多大失望多大,”在此,我深感到內(nèi)疚!
工作總結(jié):業(yè)績(jī)方面沒有很大的進(jìn)展,而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng),我需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步,行業(yè)的前沿,擺正心太,才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣,自信是我的挑戰(zhàn),是否我有恒心,做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人,一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對(duì)工作熱心,對(duì)客戶要有耐心,對(duì)成功要有信心。沒有賣不出的房子,只有買不出價(jià)格的人,而我不是,也不想。
2021年的工作計(jì)劃:轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
2021,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,為此,充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下計(jì)劃:
第一:做好業(yè)績(jī),我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,再提高40%-80%,即使市場(chǎng)不景氣,但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來證明,我可以!
第二:制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化的局面,不斷的調(diào)整思路的工作,學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力,我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向,來補(bǔ)充新的能量,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
第三:增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上,我將盡我的能力做到!
2021年的一些目標(biāo)理想,可能還很不成熟,希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助,2021年,我會(huì)更加的努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶,爭(zhēng)取做更多的單,完善公司的工作,相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接2021年的挑戰(zhàn)。
20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問,在這一年多的時(shí)間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。
工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)房產(chǎn)中介銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。
一、控制情緒。
我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
二、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。
三、
上進(jìn)心和企圖心。
如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活;
好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為__企業(yè)的每一名員工,我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,__人之拼搏的精神。
我是__銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
20xx年下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__火爆場(chǎng)面。開盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
時(shí)光匆匆,風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,在這辭舊迎新的時(shí)刻,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡......至今為止,我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問到店面助理,經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后,我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下,我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績(jī)xx萬元?,F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng),到了xx廣場(chǎng)店。環(huán)境發(fā)生變化了,但是一直要求自己做事要有認(rèn)真,負(fù)責(zé)的態(tài)度。
總結(jié)過去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如,中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶約出來成交,因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)。有時(shí)候,對(duì)置業(yè)顧問個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒,及時(shí)開導(dǎo),盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作。還有就是,當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一,置業(yè)顧問對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候,要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。
面對(duì)現(xiàn)在的局面,樹立信心,用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人,活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作,也對(duì)置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足,我力求上進(jìn)的同時(shí),也盡力做到最好!
首先,做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司"接待流程",認(rèn)真執(zhí)行。客源及房源信息及時(shí)錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況),以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí),步驟一致,共同把店面工作做好,做細(xì),把店面業(yè)績(jī)做好,做長(zhǎng)久。
其次,以誠(chéng)待人。正確處理苦與樂,得于失,個(gè)人利益與集體利益。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)敬業(yè),細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,做好助理工作。
然后,積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí),適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省,不斷的鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同成長(zhǎng)!
最后祝公司興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇五
20xx年年初,經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談,對(duì)我公司進(jìn)駐xxx小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí),于xxxx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái),以及對(duì)我的信任,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助,在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié),以及對(duì)xxxx年新的一年的工作設(shè)想。
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,統(tǒng)一思想,結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動(dòng),樹立好良好的公司形象。
進(jìn)駐xxx已有9個(gè)月,取得的業(yè)績(jī)不是很可觀,自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套,傭金收入約為xxxxx元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xxx。主要原因是xx門禁及綠化沒有搞好,所以至今未得房產(chǎn)證,致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時(shí),因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
無論在哪個(gè)方面取得了成績(jī),但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性,工作計(jì)劃不夠強(qiáng),部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,管理的執(zhí)行力欠缺,監(jiān)督工作力度不夠,等等,這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。
一,用人唯才。
隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜,公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向,唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,而不是依靠更多的親情來維系,這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。
二,能力重于學(xué)歷。
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵,并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極,主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來更好的效益,明確我們的工作目標(biāo),加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,提高業(yè)務(wù)水平,激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào),將各項(xiàng)工作做好,做實(shí),做出成效,進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度,將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
“人生在世,事業(yè)為重,一生尚存,絕不松勁,東風(fēng)得勢(shì),時(shí)代更新,趁此時(shí)機(jī),奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白,失敗的原因千萬種,但是成功只有一條捷徑,那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心,要做就爭(zhēng)取做到最好。經(jīng)過了9個(gè)月的努力,雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn),但是這些只是下一步工作的起點(diǎn),在嶄新的一年中,我們會(huì)更加努力的去工作,力爭(zhēng)把我們的工作做到最好,實(shí)現(xiàn)更高的收入,并且在xxxx年里實(shí)現(xiàn)三跨。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇六
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年中,驀然回首己入司已半年,在這大半年的時(shí)光中我通過不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無形的成長(zhǎng)進(jìn)步。
今7月將至,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務(wù),明確自己新的目標(biāo),理清思路,特對(duì)自己這半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
進(jìn)入xx房產(chǎn)的半年來,我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值,也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫忙,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能!
今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來越緊,對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小。
鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),我也很榮幸的成為xx房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,不放下我們,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了,再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫忙及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢,到此刻從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn),在這半年的時(shí)光里收獲頗多,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有必須的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己職責(zé)的重大。
因?yàn)槲掖碇敬翱?,自己的言行舉止都代表著公司的形象,所以我要做好自己的本職工作,促使我務(wù)必提高自己的素質(zhì),加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,才能更快的成長(zhǎng),成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。平時(shí)還要持續(xù)一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。特別是在和客戶及房東的溝通上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去應(yīng)對(duì)。
1、思想上用心進(jìn)步,不斷進(jìn)取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因?yàn)橹挥懈梢恍?,愛一行,才能通一行,精一行,平時(shí)能夠持續(xù)一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作!
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實(shí),服從管理,聽從安排,適應(yīng)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有職責(zé)心自覺性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度!
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠持續(xù)一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4、生活中與同事們相處友善,為人誠(chéng)懇并善于助人!
1、工作中不善于自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī),當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境,內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2、思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自己的航向,意志不堅(jiān)定,自控能力差??傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)光得不到合理安排。
4、做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,導(dǎo)致談單量少,從而影響成交!
5、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及時(shí)的滿足客戶的需求,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)房子的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。
6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7、談單能力還有待提高及增強(qiáng),逼定存在優(yōu)柔寡斷!
1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的方法!
3、做單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!
4、用平時(shí)工作休息時(shí)光閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識(shí),提高自己的素質(zhì)!
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,并及時(shí)得以有效解決!
6、擺正思想,持續(xù)一顆用心上進(jìn)心,以良好的精神面貌和用心的心態(tài)投入到下步工作中!
7、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
8、希望在工作中好的方面給予持續(xù),不足之處在下不工作加予克服及改善!
以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇七
很感謝公司對(duì)我的信任,將xxx店交給我來管理,作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng),我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先,店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官,最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng),我會(huì)事事親歷親為,以身作責(zé),同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,用我的行動(dòng)來感染我的銷售。其次,店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持,培養(yǎng)員工的工作能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。
前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后,綜合調(diào)查的商圈,樓盤,同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位,我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,使店內(nèi)資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來,通過一系列的培訓(xùn),加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過程中,籌劃新的銷售路線。
下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃:
1、人員管理:
企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心,店長(zhǎng),金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中,店長(zhǎng)必須以身作則,帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對(duì)事不對(duì)人,事事公平處理,并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當(dāng)員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通,幫助他們調(diào)整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài),手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易,持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人,不斷的訓(xùn)練,真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。
2、人員培訓(xùn):
語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過最近的強(qiáng)化演練,每個(gè)人都有很大的進(jìn)步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的,也很注重對(duì)員工的培訓(xùn),使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇八
首先跟你們拜過早年,新年好!先自我介紹一下,我是xx店二部的,在xx地產(chǎn)工作了將近三年,我和在座的精英們一樣,從開始的業(yè)務(wù)員做起,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助與同事的支持,和自己的不懈努力,慢慢成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)主管,然后到二部的經(jīng)理。在過去的一年里,很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助,感謝二部所有同事對(duì)我工作的支持與協(xié)助,同時(shí)也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。
(業(yè)績(jī)方面)雖然我們二部成立的時(shí)間只有一年,在過去的一年里,還是取得了比較滿意的成績(jī),20xx年我們二部全年的總業(yè)績(jī)將近30萬元,平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?.5萬元。由于我們二部成立才一年,所以在前半年我們都是在摸索和學(xué)習(xí)當(dāng)中,前半年的業(yè)績(jī)?yōu)椋?2萬左右,平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬,后半年經(jīng)過不斷的改進(jìn)和努力,取得了比較大的進(jìn)步,20xx年后半年我們部門的總業(yè)績(jī)?yōu)?8萬元左右,平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比較,后半年的業(yè)績(jī)是前半年的1.5倍。進(jìn)步還是比較大的。
(管理方面)我們二部一直遵照公司的管理制度,結(jié)合部門的實(shí)際情況,加強(qiáng)內(nèi)部管理,并獎(jiǎng)罰分明。在部門內(nèi)部形成一種相互學(xué)習(xí)相互協(xié)助的工作機(jī)制。在實(shí)際工作中,有成功的經(jīng)驗(yàn)我們大家一起分享,有失敗的教訓(xùn)我們會(huì)一起總結(jié)、討論,并找出根本原因和拿出補(bǔ)救措施。全面營(yíng)造一個(gè)和諧、拼搏的工作氛圍??傊?,我們二部人員不多,流動(dòng)性也不大,留下的都是精英,新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個(gè)開門紅,1月份的業(yè)績(jī)?yōu)?4245.00元。我相信在20xx年我們會(huì)取得更大的成績(jī)。
20xx年我們二部的業(yè)績(jī)是將近30萬元,20xx年我們計(jì)劃做到50萬的業(yè)績(jī),每月業(yè)績(jī)保持在公司前3名。有壓力就有動(dòng)力,為達(dá)到上述既定的50萬業(yè)績(jī)目標(biāo),我們部門將會(huì)采取以下幾點(diǎn):
1、每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),
2、提高業(yè)務(wù)技能,如:談單和簽單的技巧。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高員工素質(zhì)。我相信,在我們二部成長(zhǎng)的員工,每個(gè)都能獨(dú)立談單、簽單,獨(dú)當(dāng)一面,成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。
20xx年是有希望的一年,隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的壯大,我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會(huì)有新的機(jī)遇、新的希望、新的發(fā)展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康,財(cái)源滾滾。同時(shí)祝愿我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大,分店越開越多,業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。我的總結(jié)完畢。謝謝大家!
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇九
房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)在房產(chǎn)租售交易過程中發(fā)揮著構(gòu)建交易雙方信息通道的作用,從事房產(chǎn)中介工作的。
該怎么寫呢?下面本站小編為大家整理的房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)總結(jié),希望大家喜歡。
初看,也許覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相關(guān),其實(shí)不然,有房子必然有小區(qū),有,小區(qū)環(huán)境的好壞同樣制約著房?jī)r(jià)。再加上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、房型和朝向等的了解,與平時(shí)所學(xué)知識(shí)還是有一定契合點(diǎn)的。
會(huì)選擇多半是因?yàn)樗鼘捤傻墓ぷ鳉夥蘸图で樗纳涞膱F(tuán)隊(duì)構(gòu)成。是一個(gè)年輕人的天下,在這里的員工,平均年齡只有二十八歲左右,充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃,可以接觸到各色各樣的人群,學(xué)到許多在課堂上沒有的知識(shí)。
經(jīng)過兩輪面試,我來到交易中心,然后很快被分配到成飛連鎖店,開始了我的工作。
該店店面很小,牌子比隔壁賣水產(chǎn)的那家要小的多得多。店員大都是新人,工作基本未滿一個(gè)月,只有店長(zhǎng)是工作了一年的“老員工”,但是他也是剛剛被提升的店長(zhǎng)職務(wù)??吹竭@種狀況,我不禁開始懷疑,這里的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎?我能賣出房子去嗎?不過好在除店長(zhǎng)外其他同事都是應(yīng)屆畢業(yè)生,有很多共同話題來聊,我預(yù)感到這里的工作會(huì)很愉快,至少不會(huì)出現(xiàn)什么人際關(guān)系的問題。
隨著時(shí)間的推移,我對(duì)業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉起來,操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁,最終目的自然是為了達(dá)成交易。而我們置業(yè)顧問的職責(zé)就是協(xié)調(diào)好買賣雙方的關(guān)系,讓雙方都買我們的帳,這是相當(dāng)需要技巧的。
房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告我的第一個(gè)客戶就非常棘手。他想租一處萬新村附近的房子,但是這租一個(gè)月,給他問了好幾個(gè)房主,人家一聽就租一個(gè)月都不干。我們一個(gè)女同事就說干脆走私活兒吧,不讓雙方出中介費(fèi)了,如果能成就讓客戶意思意思請(qǐng)我們幾個(gè)吃頓飯就得了。盡管對(duì)此我很嘀咕,但還是照她的意思又打了幾個(gè)電話,誰知房主們對(duì)此依然不認(rèn)可。沒辦法,只好作罷了。看來租房的還是愿意長(zhǎng)期租的呀,也正因?yàn)檫@件事情我才知道原來還可以走私活兒的。但這樣不就讓公司蒙受損失了嗎?而且如果沒經(jīng)驗(yàn)的話搞不好雙方都會(huì)跑單的。看來不管干什么都有它的一套潛規(guī)則,要學(xué)的東西太多了。
在四月十七日這天,店里來了個(gè)新同事,以前在易安置家干,后來又開了仨月出租車,現(xiàn)在來了。他業(yè)務(wù)能力非常強(qiáng),剛來頭一天就成了一單租賃。我們很佩服他,當(dāng)場(chǎng)送了他一個(gè)外號(hào):萬能。不過看他的樣子,就不像我們這幫剛出校門的大學(xué)生這樣單純了,一看就是個(gè)老油條,在社會(huì)上混了這么多年不是白混的,而且,我隱隱預(yù)感到他與店長(zhǎng)之間可能會(huì)出現(xiàn)摩擦,畢竟一山不容二虎,且看以后如何發(fā)展吧。
接下來的幾天忙碌而充實(shí),我的工作已經(jīng)進(jìn)入正軌,連續(xù)接待了幾個(gè)買房客戶,給他們匹配了房源,并進(jìn)行了帶看房,但最后都沒有成交。有的是因?yàn)閮r(jià)格問題,有的是根本不想近期買房只是溜達(dá)溜達(dá),也有的是對(duì)房子不滿意。我對(duì)此做了,并與店長(zhǎng)聊了很久,知道了怎樣將客戶分類,怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源,這些都是需要不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的。然后店長(zhǎng)給我布置了任務(wù),讓我溜遍附近的小區(qū),并畫出小區(qū)擺位圖,還要熟練掌握貸款、過戶等專業(yè)知識(shí),以更好與客戶溝通,并完成對(duì)其引領(lǐng)。
與客戶溝通是一門很深的學(xué)問。你首先要讓他們信任你,認(rèn)可你,他才會(huì)放心的讓你給他找房子,并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話,跟客戶要親,跟房主也要親,并且讓雙方都覺得你只跟他親,是聯(lián)合起來去賺另外一邊的錢,總之就是雙方通吃,才能達(dá)成交易。說好聽點(diǎn),這是與人交往的藝術(shù)。說難聽點(diǎn),這就是一門騙人的學(xué)問。
但是單單做好買賣雙方的工作還是不夠的,還要提防連鎖店與連鎖店之間以及別的中介與我們之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。比方說:我們店有一單生意就是被別的連鎖店攪黃了。當(dāng)時(shí)買賣雙方價(jià)格都妥了,眼看就簽約了,但是一天之內(nèi)那個(gè)連鎖店攢了五撥客戶去那里看房,把房主的心給挑動(dòng)了,他漲價(jià)了,而且一漲四萬,并且沒有商量的余地,于是生意就這樣泡湯了。值得一提的是,那個(gè)店帶去的那幾個(gè)客戶,沒有一個(gè)想買的,連個(gè)出價(jià)的都沒有。擺明了就是專門為了攪和我們的生意去的。自己公司旗下的連鎖店尚且如此,更何況公司與公司之間了。像,都是我們的死對(duì)頭,每單生意幾乎都是明爭(zhēng)暗搶,自己成不了也絕對(duì)不讓別人成才善罷甘休。實(shí)在是太黑暗了,但也沒辦法,為了生存呀。至少,這樣的競(jìng)爭(zhēng)并不違反法律的。
由于店面實(shí)在太小,以及地理位置處于大片其他中介包圍圈內(nèi),再加上本店員工新手太多沒什么經(jīng)驗(yàn),二十多天過去了,我們店里還是一單未成,唯一的一個(gè)三方成單還被別的店做了手腳,弄的我們沒有拿到應(yīng)得的分成。沒辦法,誰讓我們集體是新來的,連店長(zhǎng)都是新提的,不欺負(fù)我們欺負(fù)誰。
沒有生意不能坐等,天下哪有白吃的午餐,完不成業(yè)績(jī)不光是拿錢少的問題,還要扣錢呢。于是,我們就集體去外面貼條了。
貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條,覺得影響市容,現(xiàn)在才清楚,原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個(gè)人賣房或者買房貼了條,那十個(gè)電話有九個(gè)電話都是中介給你打的。這也算這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)之一了吧。
另外,我們不單是與普通客戶打交道還要與房蟲子打交道,蟲子們都是非常專業(yè)的,他們說的話就算你不懂也不能表現(xiàn)出你不懂的樣子。因?yàn)槿绻麄兛闯瞿闶切率?絕對(duì)會(huì)欺負(fù)你。真正的大蟲子,不單在各蟲子中有人給他遞房子,在各個(gè)中介中也有人給他遞房子,而且不管走里面走外面都相當(dāng)規(guī)矩。蟲子也有蟲子的規(guī)矩,如果一條蟲子辦了件臭事,他的名聲也就臭了,這樣的蟲子是做不大的。
房產(chǎn)中介實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)總結(jié)關(guān)于限時(shí)代賣業(yè)務(wù),這應(yīng)該是所有中介都喜歡的業(yè)務(wù)。跟房主簽個(gè),把人家房本押到交易中心,由我們來獨(dú)家代賣。這不僅有效避免了中介與房地產(chǎn)中介間的惡性競(jìng)爭(zhēng),也杜絕了賣了別人房源不給分成情況的發(fā)生。而且限時(shí)合同中還規(guī)定了一個(gè)價(jià)格,如果我們高于這個(gè)價(jià)格賣出了房屋我們還能與房主五五分成。利潤(rùn)豐厚,又控制了資源。
老實(shí)說,我覺得成飛本身的管理方式存在很多問題,首先:中介費(fèi)絕對(duì)不打折。我們?cè)?jīng)接待過這樣一對(duì)買賣雙方,什么都妥了就是不認(rèn)頭交中介費(fèi),哪怕公司點(diǎn)個(gè)頭,給打個(gè)對(duì)折,他們也就簽了,但公司就是不干,死規(guī)定,不改,一點(diǎn)都不變通。于是人家跑單了,公司一分都賺不到。其次:一切只能走公司程序。就拿一套萬和里的房子來說吧,私產(chǎn)房過戶如果均價(jià)超過五千(和平是七千一,河西是六千三,南開是六千一,其他區(qū)都是五千)要繳納差額營(yíng)業(yè)稅,如果按公司程序走,房管局評(píng)估價(jià)是不可能低于五千的。但是我們自己找路子做低評(píng),公司又不允許,最后的結(jié)果當(dāng)然還是跑單。再次:雜七雜八的會(huì)議太多。簡(jiǎn)直像國(guó)營(yíng)企業(yè)似的,有事沒事就開個(gè)會(huì),把大家都弄去喊。
口號(hào)。
表決心。除了浪費(fèi)時(shí)間,有什么用?還不如多落實(shí)到行動(dòng)上呢??傊褪翘恢雷兺?一點(diǎn)兒都不靈活,而且各個(gè)連鎖店各自為陣,完全不知道團(tuán)結(jié)。
不管怎么說,在成飛工作的這段時(shí)間我學(xué)到了許多東西,懂得了許多道理,增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野,了解了很多二手房交易的知識(shí),也看到了房地產(chǎn)中介中的很多內(nèi)幕,充實(shí)了與人交往的經(jīng)驗(yàn)。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是想抵觸的,但這就是社會(huì),這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會(huì)有些黑暗,也許會(huì)有些復(fù)雜,也許會(huì)讓人不知所措,也許會(huì)讓人豁然開朗。但這就是生活,多姿多彩又時(shí)有驚奇的生活。
快要步入社會(huì)的我,懷著增加點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的心情來到了實(shí)習(xí)生活,這次難忘的實(shí)習(xí)讓我們感受到了集團(tuán)的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實(shí)習(xí)也令我受益匪淺。從小就知道,空口說白話。實(shí)踐是唯一能夠創(chuàng)造一切的基石。雖然在大學(xué)期間自己也有創(chuàng)業(yè)及各種參加單位工作。但是這是一次真正理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我圓滿的結(jié)束了實(shí)習(xí)。
經(jīng)過在公司實(shí)習(xí)了6個(gè)月,關(guān)于在校園與在社會(huì)的區(qū)別,我暫為列了幾條。
1.在學(xué)校期間專業(yè)過于籠統(tǒng)。學(xué)校所設(shè)專業(yè)太過于“宏觀”,學(xué)習(xí)的課程沒有針對(duì)性,專業(yè)都很泛泛。各個(gè)公司在實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中涉及到很多專業(yè),由于課程的籠統(tǒng),我們對(duì)專業(yè)知識(shí)都很膚淺,而且只了解到專業(yè)等知識(shí)的大體情況。真正接觸到工作以后,還是重頭在來,所細(xì)小的環(huán)節(jié)慢慢了解。
2.學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在學(xué)校里,每天都是學(xué)習(xí)一些理論的知識(shí),但對(duì)于新入學(xué)的學(xué)生來說是稀里糊涂啊。開始就來個(gè)各種理論大雜燴,各種信息交相吸收,讓學(xué)生有很強(qiáng)的厭倦及疲倦感。久而久之,感覺這些只是沒有實(shí)際的意義所在,沒有真正體現(xiàn)它的作用所在。
3.教學(xué)模式的認(rèn)可。在學(xué)習(xí)期間還有實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于21世紀(jì)的大學(xué)生來說應(yīng)該是倍加珍惜。在其它學(xué)校是沒有這樣好的機(jī)會(huì),在實(shí)習(xí)期間我們可以學(xué)習(xí)很多書本上沒有的知識(shí)。這是一種創(chuàng)新的教學(xué)模式,在就業(yè)壓力大的環(huán)境中我們同學(xué)已經(jīng)先行了一步。在實(shí)習(xí)期間,我們知道了公司日常運(yùn)行基礎(chǔ),需要了解日常工作注意細(xì)節(jié)等。
在6個(gè)月的實(shí)習(xí)中有很多值得我們學(xué)習(xí)及在后期社會(huì)成長(zhǎng)過程中的經(jīng)驗(yàn)之談。
在此次實(shí)習(xí)過程中我經(jīng)歷了:接待供應(yīng)商、編寫工作聯(lián)系單和公文處理單、參加招投標(biāo)工作、工廠實(shí)地考察、內(nèi)部人員及供應(yīng)商評(píng)估、產(chǎn)品信息整理、日常賬務(wù)往來等。再加上有個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)指引著我,讓我感覺這段時(shí)間非常充實(shí),學(xué)到了在學(xué)校難以學(xué)到的各種知識(shí),還有面對(duì)社會(huì)工作的各種態(tài)度及要求。
1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。并且需要責(zé)任心,做每件事需要有頭有尾,通過自己的努力完成的事情會(huì)使自己有很強(qiáng)的自信。再者,需要一顆認(rèn)錯(cuò)抗壓的心,在剛剛進(jìn)入新的環(huán)境工作時(shí),需要接受任何做錯(cuò)的沖擊,調(diào)整心態(tài)接受現(xiàn)實(shí)。讓自己成長(zhǎng)為能抵抗壓力的強(qiáng)者。
2.職場(chǎng)倫理。在公司工作,人際關(guān)系是非常重要的。在相處過程中不能一味的攀親戚,叫哥叫姐。職場(chǎng)需要一定的階級(jí)關(guān)系,當(dāng)處在親戚關(guān)系中就難以體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的殘酷。在你一味的在意關(guān)系之后,職場(chǎng)倫理就會(huì)限制你的前進(jìn)腳步。讓上司感到反感。對(duì)以后的發(fā)展道路不利。
3.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購部實(shí)習(xí)的六個(gè)多月中,我每天都寫工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也有利于沒有完成的工作加以跟進(jìn)。
4.好記性不如爛筆頭。要養(yǎng)成每天整理和總結(jié)的習(xí)慣,當(dāng)然在筆記本上。無論大小事,無論-公私事。有好的條理才能處理好各個(gè)事情。當(dāng)然,在記錄的過程中可以分成主次關(guān)系。重要的先做,一般的后做。
5.處處留心皆學(xué)問。初到采購部我把以往的采購合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記,這樣節(jié)省了查找檔案的時(shí)間。在整理過程中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的。
合同范本。
這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在不要總是期盼別人告訴你怎么去做應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做。留心別人怎么做。
6.讓自己升職的重要思想。在以后工作中,如果想要升職等。不要想著能夠替換掉領(lǐng)導(dǎo),只能等他升職或者調(diào)任才是自己的機(jī)會(huì)。在此期間,要盡量多做事,能幫領(lǐng)導(dǎo)的事都能完成。那他不提拔你,提拔誰呢。另外,功勞永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的功勞就是自己以及團(tuán)隊(duì)的。
7.事情,很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關(guān)重要。
以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會(huì),同時(shí)在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點(diǎn),如:性子急、愿意推托、與供應(yīng)商交談和電話交流方面也需要將強(qiáng)等毛病,正確的對(duì)待自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,才會(huì)使自己的能力提升的更快。
六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,在理論與實(shí)踐的磨合中我們顯得比來時(shí)更加成熟和穩(wěn)重,我們又多了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,就業(yè)困難的環(huán)境中,我們先行的這一步已經(jīng)為我們奠定了一定的基礎(chǔ),在以后的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)中,我們會(huì)打的更響、更漂亮!
外實(shí)習(xí)的帷幕漸漸落下了?;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(zhǎng)的快樂。在實(shí)習(xí)的過程中讓我明白,團(tuán)隊(duì)合作精神很重要,團(tuán)隊(duì)合作,不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作,而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作,在做業(yè)務(wù)的過程中,認(rèn)識(shí)了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的,和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,可以達(dá)到互惠互利。
這五個(gè)多月的實(shí)習(xí),雖然算不上長(zhǎng)的時(shí)間,但是在短短的五個(gè)多月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面,書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對(duì)你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài),這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來。
人們常說:“隔行如隔山”,通過這一次短暫的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同。總得來說在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā),我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。同時(shí),我也非常感謝公司的所有人員,在實(shí)習(xí)期間,他們對(duì)我接待熱情,有問必答,使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時(shí)間短暫,但從中獲取的收益頗大。引導(dǎo),循序漸進(jìn))抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答,抓住客戶的肯定回答,讓客戶下訂。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇十
開頭:又一個(gè)月過去了,國(guó)慶節(jié)假期一過,感覺時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月。外語學(xué)院勤工助學(xué)分中心在本月中共做了不少工作,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下。
第一:上個(gè)月在老區(qū)校外開拓的工作崗位在十一黃金假期后的第一周里進(jìn)行了崗位落實(shí)。我們共安置了六名大一新生,并按照學(xué)校關(guān)于校外青工助學(xué)崗位的安全告知規(guī)定,組織新生分別與廠家簽訂了《西南科技大學(xué)校外學(xué)生勤工助學(xué)協(xié)議書》,作為工資和安全的保障。
第二:遵照學(xué)校勤工助學(xué)的統(tǒng)一安排,我們部門全體人員參加了持續(xù)五天的西南科技大學(xué)勤工助學(xué)干部干事培訓(xùn)活動(dòng),內(nèi)容涉及專業(yè)工作知識(shí)、心理培訓(xùn)和能力訓(xùn)練等。通過此次培訓(xùn),我們對(duì)校學(xué)生勤工助學(xué)中心及分中心的工作有了更深一層的認(rèn)識(shí),對(duì)自己工作的重要性和必要性有了更透徹的理解,增深了與各兄弟學(xué)院的友誼,也有利于我門下一步開展工作。
第三:校勤工助學(xué)中心家教部將于近期開展家教培訓(xùn)工作,這將是有史以來最大最正式的一次家教培訓(xùn)。外語學(xué)院依據(jù)本身學(xué)語言的優(yōu)勢(shì),獲得比其他學(xué)院略多的教員名額。我們分中心負(fù)責(zé)本學(xué)院的教員報(bào)名工作。我們張貼通知,安排人員登記相關(guān)資料,并將名單上報(bào)給校那邊的負(fù)責(zé)人。另外,我們還負(fù)責(zé)在本學(xué)院征集家教部標(biāo)志的工作,在18號(hào)將所有同學(xué)的創(chuàng)意投稿如實(shí)上交。
第四:在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我們部門負(fù)責(zé)學(xué)院大本營(yíng)基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門每天安排一個(gè)部長(zhǎng)和三名干事在大本營(yíng)執(zhí)勤,真正的做到了有事必應(yīng),有需必答。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場(chǎng)的工作。
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇十一
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個(gè)年頭了,在這3年里,我進(jìn)步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò),自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過,我就我在過去一年的工作做一下我的總結(jié):
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xxxxxx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xxxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xxxxx人之拼搏的精神。
xxxx是xxxxxx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,xxxx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,xxxx已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xxxx年與xxxx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,xxxx積極配合xxxx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,xxxx從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xxxxxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部,xx擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,xxxx立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與xxxx和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
20xx年,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,房?jī)r(jià)也是漲降中來回打轉(zhuǎn),讓人摸不著頭腦,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,做好自己的本職工作,做好市場(chǎng)調(diào)查,我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,相信我們一定能夠做好20xx年的工作!
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房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇十二
部門:前期部。
崗位:前期部職員。
任職時(shí)間:一年。
負(fù)責(zé)發(fā)改委、危改辦、國(guó)土等相關(guān)行政主管部門的協(xié)調(diào)工作及發(fā)改立項(xiàng)審批、土地登記證相關(guān)手續(xù)的辦理。
xx年伊始,我由城東房地產(chǎn)開發(fā)有限公司借調(diào)到城投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司前期部工作,由于在我以前供職的公司我擔(dān)任前期開發(fā)部的經(jīng)理,所以新的工作我是駕輕就熟的,但由于公司剛剛成立與各行政主管部門的關(guān)系未曾建立,公司多個(gè)項(xiàng)目剛剛起步,正是前期手續(xù)未辦及混亂的階段,我深知新的工作是充滿挑戰(zhàn)的,在經(jīng)過半個(gè)月的了解、熟悉我公司項(xiàng)目手續(xù)辦理情況后,以《河北省房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目行政審批流程示意圖》為綱,捋出了公司項(xiàng)目手續(xù)缺、差件以及下一步需辦理的相關(guān)手續(xù)目錄,按部就班辦理。
申報(bào)震后危舊平房改造中央預(yù)算內(nèi)資金,是上半年的工作重點(diǎn)。唐山市將震后危舊平房改造作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、關(guān)注民生辦成一些群眾期盼的大事的具體舉措,并將其列為市委、市政府的一號(hào)工程,由于河北省地方財(cái)力緊張,資金缺口較大,唐山市委、市政府懇請(qǐng)國(guó)家給予大力支持,安排一定數(shù)額的投資補(bǔ)助。作為一名唐山市民,我為我們的政府如此關(guān)注民生而驕傲,作為一名城建投員工,我為接觸申報(bào)工作而感到自豪。強(qiáng)烈的自豪感使我以全部熱情投入到工作中。時(shí)間緊、任務(wù)重是我對(duì)這項(xiàng)工作全部概括。由于申報(bào)預(yù)算內(nèi)資金是由市發(fā)改委牽頭的,而我負(fù)責(zé)與發(fā)改委協(xié)調(diào)的全部工作,為了掌握政策、信息以及上報(bào)資料的順利審批,我每天都在公司和市發(fā)改委、住建局以及去市發(fā)改委、住建局的公交車上,來回奔波。xx年的盛夏,高溫不斷,每天頂著37、8度的高溫等公交,有時(shí)一天都喝不上一口水,皮膚曬黑了,脫皮了,有時(shí)夜里也會(huì)因?yàn)樾⊥人崽鄱@醒,這一切并沒有讓我感覺到苦,而是感受到了工作帶給我的滿足感,我在工作中體會(huì)到幸福,經(jīng)過努力由我負(fù)責(zé)的發(fā)改委審批的關(guān)于城子莊、南富莊、建華橋震后危改項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書批復(fù)、可行性研究報(bào)告批復(fù)、咨詢?cè)u(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)審等要件均在行政主管部門要求的時(shí)間內(nèi)完成。為了加快完成申報(bào)手續(xù),接手了由技術(shù)中心負(fù)責(zé)的初步設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)配套實(shí)施概算、及初步設(shè)計(jì)、概算專家評(píng)審等工作。為將發(fā)改委的要求及時(shí)傳遞給設(shè)計(jì)院,常常和設(shè)計(jì)院的工作人員一起加班到深夜。記得去石家莊上報(bào)手續(xù)的前一晚,我和當(dāng)時(shí)的主管領(lǐng)導(dǎo)圖總、設(shè)計(jì)院的工作人員,一直忙到凌晨?jī)牲c(diǎn),當(dāng)我們看到組卷齊全及合格的資料放在危改辦的桌子上,我們都欣慰地笑了,沒有累、沒有苦,只有驕傲和自豪。
xx年7月,我和主管領(lǐng)導(dǎo)圖總、住建局、市發(fā)改委的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),去石家莊上報(bào)申報(bào)資料,同時(shí),也要經(jīng)過省發(fā)改委、省咨詢中心及專家們對(duì)組卷資料審核,對(duì)于我們來說,這是申報(bào)工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。怎樣才能使我們歷經(jīng)數(shù)月辛苦完成的工作,得到省主管部門的審核通過呢?除了我們將工作做好、做細(xì)外,還有賴于我們之前與市發(fā)改委、住建局所建立起來的良好關(guān)系?;A(chǔ)配套實(shí)施概算與我們將申請(qǐng)的中央預(yù)算內(nèi)資金有著直接關(guān)系,我和我的主管領(lǐng)導(dǎo)圖總與市發(fā)改委、設(shè)計(jì)院及省評(píng)審專家多次探討如何才能在合情、合理、合規(guī)的情況下,做到有利于公司效益的最大化。最后,在市發(fā)改委、住建局的協(xié)調(diào)支持下,省發(fā)改委、省咨詢?cè)簩⑽夜救齻€(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)配套設(shè)施投資額由10800萬元增至11670萬元,為公司多爭(zhēng)取了870萬元。石家莊的7月,酷暑難耐,在經(jīng)過一周的高強(qiáng)度工作后,我們回到了唐山,中央預(yù)算內(nèi)資金申報(bào)工作,也隨之圓滿結(jié)束。接下來,我的工作經(jīng)過調(diào)整后,主要負(fù)責(zé)發(fā)改部門、國(guó)土局的協(xié)調(diào)工作及相關(guān)手續(xù)的辦理。
xx休閑美食廣場(chǎng)項(xiàng)目、鳳凰新城brd項(xiàng)目、三年大變樣的相關(guān)手續(xù)辦理及審查工作是下半年的工作重點(diǎn)。
xx休閑美食廣場(chǎng)項(xiàng)目的土地證辦理,是公司給予的考核任務(wù),為了保障銷售工作的順利進(jìn)行,xx休閑美食廣場(chǎng)的土地證必須搶時(shí)間辦理。為此,我們必須做好路南區(qū)國(guó)土局、市國(guó)土局的工作,除了上報(bào)資料及時(shí)、準(zhǔn)確外,還要緊盯辦事人員,由于xx休閑美食廣場(chǎng)由于項(xiàng)目用地涵蓋了國(guó)有建設(shè)用地、集體建設(shè)用地、農(nóng)用地等地類,地籍調(diào)查情況復(fù)雜,又因a-01-1地塊與a-01-2地塊出讓時(shí)間不同,按正常情況辦理兩個(gè)土地證,但由于我公司的建筑物分別占兩塊地,這樣,單體建筑可能會(huì)有兩個(gè)土地證,影響銷售,協(xié)調(diào)市國(guó)土局、路南國(guó)土分局的領(lǐng)導(dǎo),特事特辦,最終在公司領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間內(nèi),完成了xx休閑美食廣場(chǎng)項(xiàng)目土地證的辦理。
xx年8月初,在剛剛完成申報(bào)中央危改資金手續(xù)后,我發(fā)現(xiàn)我懷孕了,由于一直太辛苦、休息不夠等原因胚胎發(fā)育不正常,有先兆流產(chǎn)的跡象,我選擇了做流產(chǎn)手術(shù),這對(duì)于我這個(gè)31歲還沒有孩子的人來說說,無疑是一個(gè)巨大的打擊。在手術(shù)后的第三天,我接到了路北區(qū)發(fā)改委關(guān)于我上報(bào)的rbd項(xiàng)目發(fā)改立項(xiàng)的專題會(huì)的通知,由路北區(qū)發(fā)改委j長(zhǎng)主持召開。由于我是對(duì)發(fā)改部門的前期跑辦人員,項(xiàng)目情況我是再了解不過的了,考慮到讓其他同事去有可能匯報(bào)不清楚而延誤審批,我還是帶病去了。兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議時(shí)間,我強(qiáng)忍著疼痛,匯報(bào)了項(xiàng)目情況,得到了審批。工作和生活是兩條線,可是又有誰能保證這兩條線不會(huì)相交呢?作為一個(gè)職業(yè)人,尤其是一個(gè)職業(yè)女性可能付出的會(huì)更多,但是,我的職業(yè)素養(yǎng)和我所在的崗位告訴我:對(duì)于責(zé)任,一刻也不能懈怠。
進(jìn)入公司一年來,我深深地感到我所在崗位的重要性。除了需要敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神之外,還必須具備良好的工作能力和水平??偨Y(jié)自身,我認(rèn)為工作能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、專業(yè)基礎(chǔ)是立崗之本,不斷提升專業(yè)水平,是我在工作上一直追求的目標(biāo)。項(xiàng)目跑辦前期的工作,需要掌握大量的法律法規(guī)和相關(guān)政策,需要不斷積累和學(xué)習(xí)。xx年5月,我有幸被公司派往西安,接受了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部人事教育司舉辦的《項(xiàng)目前期、用地管理》繼續(xù)教育培訓(xùn)班,在為期五天的學(xué)習(xí)中,進(jìn)一步掌握了項(xiàng)目建設(shè)用地管理法律法規(guī)、建設(shè)工程項(xiàng)目前期管理及審批程序、建設(shè)用地報(bào)批程序及基本要求、建設(shè)用地管理新政策以及城市房屋征收拆遷管理的學(xué)習(xí),這些專業(yè)知識(shí)使我在以后的工作中,受益匪淺。xx年11月我參加了全國(guó)房地產(chǎn)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試,在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)中,也使我掌握了大量的房地產(chǎn)開發(fā)的知識(shí),我也深深明白,專業(yè)知識(shí)是我做好工作的基礎(chǔ)。一邊工作,一邊學(xué)習(xí),不斷豐富和完善自己。
2、做事細(xì)心認(rèn)真,團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。在和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的協(xié)作中,能夠準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事件的意圖,扎實(shí)、細(xì)心的執(zhí)行。與同事間能夠相互幫忙、合作,營(yíng)造了良好的人際環(huán)境和氛圍。
3、性格開朗,善于與人交往,語言、溝通能力較強(qiáng)。和各職能部門打交道、跑辦業(yè)務(wù),通過富有親和力、嚴(yán)謹(jǐn)性、坦率的交往方式,能夠與相關(guān)部門工作人員實(shí)現(xiàn)有效、順利的對(duì)接,保障跑辦業(yè)務(wù)無障礙當(dāng)然,作為一名年輕的職員,我距離公司發(fā)展的要求還有很多差距和不足,在今后的日子里,我將一如既往,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
房產(chǎn)中介年度總結(jié)篇十三
20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問,在這一年多的時(shí)間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)房產(chǎn)中介銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。
一、控制情緒。
我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
二、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。
三、上進(jìn)心和企圖心。
上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學(xué)習(xí)。
保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,人之拼搏的精神。
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。