傳統(tǒng)文化是我們中華民族的瑰寶，我們應(yīng)該傳承和弘揚。寫作需要鍛煉，只有不斷練習才能進步。歡迎大家閱讀以下總結(jié)案例，結(jié)合自己的情況進行參考。
酒店領(lǐng)導講話稿篇一
各位同事:。
在過去的幾個月里，我們酒店從剛開始的幾名員工發(fā)展壯大到現(xiàn)在的230多名員工，在籌備期里，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店董事會對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
酒店通過將近一個月的試業(yè)運行，各部門都存在一些問題，這是很正常的，但要引起足夠的重視，俗話說“亡羊補牢為時未晚”，因此我希望各部門在正式開業(yè)之前抓緊整改，以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。
8月26日是一個好日子，我們酒店將正式投入運營。當今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店董事長我希望全體員工以“以培訓促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以財務(wù)為核心、以安全為保障”作為我們酒店的經(jīng)營指導思想。
酒店領(lǐng)導講話稿篇二
各位領(lǐng)導、各位嘉賓，女士們、先生們：
金秋時節(jié)，清風送爽，丹桂飄香。今天，xx第xx家連鎖店——xx店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹代表(xx)xx餐飲有限公司向蒞臨今天盛會的各位領(lǐng)導、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向為連鎖店建設(shè)付出心血和汗水的各位朋友表示親切的問候!
xx創(chuàng)建于1996年4月，是以水餃為主打產(chǎn)品，融合西式快餐理念，致力于價格平民化、品質(zhì)標準化、管理現(xiàn)代化、品牌國際化的中式快餐連鎖企業(yè)。
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美。經(jīng)過全體員工九年多的共同努力和開拓創(chuàng)新，先后在蘇、滬、皖、京、魯、浙、粵、贛、甘、黑、遼等地區(qū)開辦了近200家連鎖店，相繼投資五千萬元成立了一家速凍食品生產(chǎn)企業(yè)，并在印尼雅加達市和澳大利亞悉尼市開辦了海外連鎖店。
xx(xx)店是公司第###家連鎖店，也是##地區(qū)的第#家店。(xx)店的順利開業(yè)是(_)_地區(qū)各位領(lǐng)導關(guān)懷的結(jié)晶，是(_)_地區(qū)廣大群眾支持的結(jié)果。xx全體員工將不辜負大家的期待，我們將以飽滿的熱情、周到的服務(wù)、美味的產(chǎn)品來答謝(##)人民的厚愛，以我們的實際行為(_)_這座美麗的城市增添流光溢彩的一頁。
“有朋自遠方來，不亦樂乎”。連鎖店開業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時也希望連鎖店全體職員要強化管理，規(guī)范運作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把(xx)店建成xx市乃至xx省有品味、有檔次、有影響、有效益的一流的中式快餐連鎖店。
最后祝各位領(lǐng)導、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!祝xx店開業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬里!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導講話稿篇三
在這里，首先感謝領(lǐng)導給我們這個接受禮儀培訓的機會，雖然只有短短的一的時間，但是經(jīng)過培訓使我們的思想得以改變，認識到禮儀不但是提升個人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，還是吸引客戶群、提升形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了!
服務(wù)，是金融機構(gòu)發(fā)展永遠的正題。金融機構(gòu)之間的競爭，歸根到底是比較各個金融機構(gòu)提供的金融服務(wù)的競爭上。服務(wù)是金融機構(gòu)的一切活動之本，也是提升形象、實現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的重要保證。對于處于經(jīng)濟大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著我們的業(yè)務(wù)增長和競爭力的提升。
這次的禮儀培訓，我們收獲到了：
第一點、思想得以改變。
以前，我們個人的對于客戶服務(wù)認識：我們是一線員工，是職工，客戶你來我們這里辦理業(yè)務(wù)，是你自己要來的，不是我要求你來的;高端客戶是領(lǐng)導們?nèi)フ业?，去維護的，不關(guān)我的事，我只是打工，沒有充分認識到，我們是窗口，每個員工都是代表，客戶對我們的評價，是否接受我們的服務(wù)，來不來辦理業(yè)務(wù)，都是關(guān)系到發(fā)展，關(guān)系到生存，但是經(jīng)過這次禮儀培訓，對于客戶服務(wù)正確的認識：在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，以客戶為中心，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨;培育客戶忠誠度，是提升我們聲譽、更是增強綜合競爭實力的需要。我們要用心感受，用心體會，學會換位思考?！盀樗酥搿笔鞘澜绲牡谝坏葘W問，我們要學會從客戶的角度出發(fā)，急客戶之所急，憂客戶之所憂，從尊重自己開始達到尊重他人的目的，通過為他人提供服務(wù)和提供方便，使到社會和他人的認同。
二、儀表、形象的改變。
來參加培訓以前，我們的儀表、形象五花八門的，什么樣子都存在過，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著裝認為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么，沒有認識到我們是一個整體，個人的不良儀表、形象損壞的是我們形象，造成的是損失，經(jīng)培訓班老師的教導，我們就改變了，開始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運用老師所教導的各種服務(wù)禮儀，服務(wù)用語，練習的像晨會，各種場景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來。
經(jīng)過此次培訓，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆樱龅綄W禮知理運用禮，做到嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度和規(guī)范的服務(wù)標準，在工作中做到客戶到來有迎聲，客戶提問有答聲，客戶批評有歉聲，客戶表揚有謝聲?？蛻綦x開有送聲。牢記“請”字打頭，“謝謝”結(jié)束。要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。
(我的演講完畢，謝謝大家)。
酒店領(lǐng)導講話稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓：
大家好！今天，是我們酒店開業(yè)慶典的大喜日子。在此，我僅代表董事會對一直關(guān)心和支持酒店建設(shè)的各級政府及各職能部門，以及社會各界人士表示最衷心的感謝！對付出辛勤勞動的各位員工表示最誠摯的問候！
酒店從打樁、做基礎(chǔ)開始到今天的開業(yè)，見證了好多、好多人的汗水和智慧。政府及各職能部門在酒店的建設(shè)過程中給予很多的指導和幫助，為我們解決了一個又一個的困難。為了酒店能早日竣工，工程部和籌備辦的同事每天忙碌在工地的每個角落，為了今天的開業(yè)，酒店各部門通力合作，不分晝夜接收物料和清潔衛(wèi)生，正是有了大家的付出，才有了今天的.成果。
****一直秉承務(wù)實、進取的工作風格，為**經(jīng)濟貢獻自己的力量，“****購物廣場”開業(yè)*年多以來，不斷升級完善，為顧客提供安全、舒適的購物環(huán)境。今天開業(yè)的“*******酒店”，我們嚴格按照國際五星級標準建設(shè)，各項配套設(shè)施齊備，并成功引入的全球最大的酒店管理集團*****進行管理，良好的軟、硬件配合，我們有信心，酒店必將為**帶來全新的服務(wù)理念。
誠然，酒店還有很多需要完善的地方，希望各位日后多給予寶貴的意見，讓我們精益求精。再次感謝各位對我們的支持與幫助！
最后，祝各位來賓身體健康，祝賀酒店開業(yè)大吉！生意興隆，萬事如意！
多謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓、女士們、先生們：
大家好！今天是國際酒店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請允許我代表明國際酒店的全體干部員工，對在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會各界，表示衷心地感謝！同時，對在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級領(lǐng)導和嘉賓表示崇高的敬意！
在各級職能部門的大力支持下，國際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時間、抓進度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓等各項工作，繼承和發(fā)揚了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
今天開業(yè)迎賓的國際酒店，酒店建筑面積1萬余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標間等各類房型共計134間；位于酒店三樓的廳，能同時容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟增長點。同時，國際酒店全體干部、員工將絕不辜負各級對我們的熱切期望。
最后祝各位領(lǐng)導、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
尊敬的各位領(lǐng)導\同事們:
承蒙公司領(lǐng)導的信任和同志們的厚愛，我有幸擔任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽，更是一份責任與使命。我將不辱使命，不負重托，以扎實的工作和一流的業(yè)績回報公司，回報領(lǐng)導，并努力做到以下幾點：
首先，非常感謝董事長和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔子又重了很多，但有各位同仁做堅強的后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標、計劃進行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好! 下面我重點強調(diào)一下下步工作重心：
第一、團隊建設(shè)，首先從我個人作起，嚴格要求自己，扎實做好每一項細節(jié)工作，進而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀律，抓效率，深入進行部門正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團隊執(zhí)行力，打造作風優(yōu)良、紀律嚴明的一流團隊。
第二、資源共享、互動共贏，對兩店幾年來積淀的企業(yè)文化進行集中整合，進行規(guī)范，做到資源共享，例如草原興發(fā)每周四進行的安全大檢查，盛世開元一樣可以執(zhí)行，再如盛世開元每天總經(jīng)理帶隊的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學習、文體活動?；ハ鄬W習、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協(xié)作、配合意識。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節(jié)有標準，有責任人，有獎罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營指標、費用指標細化到月，再到部門，用數(shù)字進網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進行規(guī)范，并于第二天晨會將回訪紀錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學習、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
酒店全體女員工們：
你們好！
時值國際勞動婦女節(jié)來臨之際，我謹代表××酒店管理有限責任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問候！祝你們節(jié)日快樂！家庭幸福美滿！
中國是一個有著幾千年封建歷史的國家。長期以來，婦女的社會地位低下，加上在中國人的傳統(tǒng)意識中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會活動的。中國作為世界儒家學說的發(fā)揚地，其中對女性的社會地位進行了慨定，其基本的指導思想是：男主外，女主內(nèi)。在這種傳統(tǒng)思想的束縛下，女性聰明才智的發(fā)揮大大受到了制約，其社會地位長期難以得到提高。這對人類社會發(fā)展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的五四愛國運動把西方女權(quán)思想逐步傳到了中國。婦女解放的思潮在歷史前進的步伐中，逐步被人廣為認知。整個社會重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會生活中被普遍受到尊重。新中國成立后，中國婦女社會地位得到進一步提升，所取得的成績?yōu)榕e世公認。婦女能頂半邊天，已成為時代的最強音！
酒店領(lǐng)導講話稿篇五
親愛的同事們：
大家好!
通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結(jié)，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準備好了，接下來就是你們的'舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務(wù)當中。相信你們將是中油花園酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的五星級酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：
第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復存在了，隨之迎接我們的是7大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。
第二：在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標準，做有紀律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進退有度的合格的五星級酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領(lǐng)會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W無止境”，加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起中油花園酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
第四：我們在酒店實行層級管理：“垂直領(lǐng)導，層層負責，分工合作?！本频旯芾韴F隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五：樹立安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導下，在各部門經(jīng)理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造中油花園酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團結(jié)、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務(wù)。
下面我簡單的講一下各部門的要求：
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級服務(wù)標準的團隊出來。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級服務(wù)標準一個媒介，我們在為客人服務(wù)的過程中，從客人到達酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費，健身房健身，等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
財務(wù)部要認真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護航的作用。
酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明?，F(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭，“一個完善的酒店要發(fā)展離不開過關(guān)的硬件，和高性能的軟件”，硬件無非是指酒店在營業(yè)時為顧客提供的設(shè)施設(shè)備，如酒店的大堂，客房，餐廳等，關(guān)于高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員，前者我們已經(jīng)具備，但后者還有待加強。根據(jù)本酒店的情況，確定了酒店的市場定位為五星級集商務(wù)，會議、度假為一體的酒店，客源訂位為跨國企業(yè)，外資企業(yè)，大型企業(yè)，政要客人，本地公司及海外公司，等高層次與消費能力強的群體，特別是我酒店地處鄭州cbd地段，毗鄰鄭州會展中心，每年在會展中心舉行的國際性展會就達二三十場，這是酒店的優(yōu)勢所在，但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營銷策略，銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務(wù)上下工夫，上下人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個性化服務(wù)，“合理推銷我們的產(chǎn)品”，保證酒店利益最大化。
開業(yè)的日子終于到來了，展現(xiàn)我們的機會終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務(wù)語言來迎接每一位遠道的來賓，以最新鮮的面孔面對明天的到來。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入，而是寶貴的學習經(jīng)驗及國際化的管理技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的今天，讓我們攜起手來，為xx酒店的明天共同努力。
酒店領(lǐng)導講話稿篇六
大家下午好!
走上這個競聘演講臺，心情激動，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多。
本人王偉，我想大家對我已有了一個大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風。
過去有的經(jīng)營者認為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，您想那會是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來，一走進工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個團隊。
二、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號。
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務(wù)細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包，杜絕浪費。
下面我舉幾個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：
上次去出差，我一幫老同學請我去吃飯，那個餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過來，就看到他們的老板走過來為我們點菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉，就聽那個老板說，這個世界上有兩種動物是不會得癌的，一個是海里游的鯊魚，一個就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽，好，來盤鵝肉，要半只還是一只?一只，那天我吃了不少鵝肉，原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導顧客消費，我不知他的員工是不是也能說出這句話，如果每一個員都能這樣做，生意肯定很好。
在北?，F(xiàn)在有了麥當勞與肯德基，麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù)，麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂，做了一個幾十萬份的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂，如果有一邊的隊排得太長，服務(wù)員會喊一聲，那邊的客人請到這邊來點餐，主動引導客人，最讓人感動的是，麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候，阿姨、阿姨，叔叔，你會怎么回答，我們的習慣頂多就是彎一下腰，問什么事?麥當勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因為這個是未來的客戶，今天跟爸爸媽媽來，長大了就會自己來或跟女朋友來，結(jié)婚了又會帶小孩子來，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對企業(yè)的未來想的比較長遠，你只要在北海的餐館吃個飯，再到麥當勞與肯德基點個餐，就會發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的，有時候需要等待，客人一進去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊，有點想走的意思，就看到后面看來是個主管的人在說，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來一個女服務(wù)員，手上提個裝滿冰淇淋的籃子，免費冰淇淋，然后一人發(fā)一個，讓客人邊吃邊等，其實就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因為這種補償，讓客人心甘情愿排隊等待，就是因為從老板到員工都能保持對客服務(wù)的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事，我們?nèi)绻驗檐浖姆?wù)不到位而失去客戶，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營銷不一定需要很大的投入，一些細微之處的巧妙設(shè)計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學”就是一個絕佳的例子，通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設(shè)計漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來，起一個好聽的名字，編一段動人的故事，再融入“天湖”這個名字的傳說，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫，并詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值，充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費千元以上，通過提高餐飲的菜品及服務(wù)，改變我們在顧客心目中餐飲差的印象，我們需推出特色菜肴吸引客戶消費。
1.堅持質(zhì)量上乘的原則，即要求嚴格控制餐飲的各個環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館，同時狠抓成本管理，節(jié)約費用，在餐飲經(jīng)營過程中，無疑其中仍存在相當?shù)睦麧櫩臻g，這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件，把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價吸引顧客，菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。
2.堅持面向社會大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級飯店的架子(價位)，從消費實際出發(fā)，多多地開發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費的產(chǎn)品，特別是要抓住節(jié)假日消費的高峰時節(jié)，不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐，利用自身資源優(yōu)勢，增加服務(wù)項目，為消費者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
二十一世紀講的是健康營養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場脈搏走。廚師應(yīng)施展個人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng)新菜式，可以當著客人的面進行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當，做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜，每周一款特價菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠離市區(qū)，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會吸引客人來，旺季做好會議餐、團隊餐，淡季做好婚宴，現(xiàn)在的客人不會在乎酒店距離的遠近，而更注重菜品與服務(wù)，吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營銷工作，加強安全與衛(wèi)生管理。
注重營銷工作的開展，積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生，要給客人一個干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會更好!整潔的衛(wèi)生會給顧客留下良好的印象。
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學習國內(nèi)外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務(wù)理念，有理論沒實踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實踐，讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻一份力量，請相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
酒店領(lǐng)導講話稿篇七
各位來賓，朋友們：
乘八面來風，應(yīng)萬眾企盼，在這春意盎然、清風送爽(瑞雪相兆)的日子里，我們歡聚一堂，共同慶祝北園飯店隆重開業(yè)。首先，請準許我代表在座的各位賓客，對飯店的開業(yè)表示衷心的祝賀!
近年來，我市各項事業(yè)快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，廣大群眾的物質(zhì)文化生活需要越來越高，餐飲服務(wù)業(yè)迎來了新的發(fā)展空間。面對機遇，大力發(fā)展餐飲服務(wù)業(yè)，不僅是搞活經(jīng)濟，促進增收，安置就業(yè)的重要渠道，也是提高我市文明程度的必要因素。當前，北園片區(qū)加快發(fā)展，企業(yè)林立，商貿(mào)聚集，發(fā)展前景十分廣闊。以大餐飲、大物流、大聚集為代表的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為北園地區(qū)城市化和現(xiàn)代化的重要選擇。北園飯店在這種形勢下應(yīng)運而生，是一件值得高興的事情。
xx飯店是華信公司下屬的一家餐飲服務(wù)型企業(yè)。地處xx路與xx路兩大交通要道的交匯處，位置獨特，商機無限。它的開業(yè)不僅標志著華信公司的經(jīng)營結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，同時也將為促進北園片區(qū)經(jīng)濟發(fā)展增添新的活力。北園飯店營業(yè)面積xx平方米，內(nèi)部裝修考究，格調(diào)高雅。即有南方的細致、又有北方的粗礦，內(nèi)部分為二層，一樓大廳寬敞明亮，即可舉辦喜慶宴會，又可三五知已自助選擇。二樓擁有包房、營造了高雅清新的就餐氛圍，這里囊括各大菜系，菜品紛呈，這里有著美食美器，走進這里，您就會起進一個群星吹烊，精美絕倫的美食世界!
我們相信，在xxx先生的帶領(lǐng)下，在社會各界人士的關(guān)心支持下北園飯店一定能夠依靠科學的管理，熱情的服務(wù)和文明誠信的守法經(jīng)營，營造出良好的企業(yè)信譽和商業(yè)品牌，為帶動群眾致富和促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
最后，祝北園飯店高朋滿座，生意興隆，廣聚天下客，一攬八方財。祝各位來賓，同志們、朋友們：身體健康，工作順利，萬事如意!
酒店領(lǐng)導講話稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導，同志們，同學們：
下午好！
一年前的今天，舉世震驚的汶川地震給我們帶來了無盡的傷痛。在這無盡的傷痛之間，竟然也出現(xiàn)了一個讓人難以置信的奇跡：位于震區(qū)的桑棗中學竟然是“零傷亡”，全校2200多名師生全部安然無恙。探究這奇跡與“零傷亡”背后的原因：那就是學校對安全意識教育和安全疏散演練的常抓不懈。
天有不測風云，人有旦夕禍福。今天，生活在科技高度發(fā)展社會中的我們，仍將會面臨各種各樣不可抗拒的災(zāi)害。要在災(zāi)難發(fā)生時，再現(xiàn)“桑棗奇跡”，就必須全面“克隆”桑棗經(jīng)驗。唯有居安思危，才會有備無患。
近年來，在上級的指導、關(guān)懷下，岱山初中時刻繃緊安全工作這根弦，時刻告誡自己：千里之堤，毀于蟻穴。安全無小事，要以高度的責任心來對待安全工作。在工作中，我們以“防患于未然”為理念，扎實推進各項安全教育活動，以確保師生平安。我們根據(jù)學校及學生實際，以交通安全和緊急疏散作為工作重點，以學生喜聞樂見的活動開展為抓手，寓教于樂，積極開展各類安全教育活動，切實提高活動的實效性與針對性。同時，充分利用各種宣傳平臺，以點帶面，以課堂拓展為契機，積極推進安全知識的宣傳與推廣，提高安全知識的覆蓋面。努力做到既突出全體師生的安全意識，又強調(diào)安全教育活動的實效，取得了一定得成績。去年六月，全市“三防”演練現(xiàn)場會在我校舉行，我校師生為全市各兄弟學校做了“三防”演練的示范，得到了各方好評。這既是對我校幾年來安全工作的一次檢驗，更是對我校今后安全工作更上一個臺階的促進。成績已經(jīng)過去，但安全警鐘仍將伴隨。今天“全省萬校師生應(yīng)急避險大演練”和“防災(zāi)減災(zāi)宣傳周”活動的開展，是再次提醒我們“凡事預則立，不預則廢”的基本道理。是再次告訴我們加強應(yīng)急避險演練工作的必要性和重要性。今天的活動，既將為提高我校應(yīng)急避險的演練水平提供示范指導，也將為我校師生加強應(yīng)急避難知識學習，共同營造學校安全穩(wěn)定的氛圍提供一次契機。
“寧可百日防有，不可一日防無”，只要我們認識到位，宣傳到位，行動到位，把此次活動的開展作為深入實踐科學發(fā)展觀的一項重要內(nèi)容，以對學生、對社會高度負責的精神，切實加以落實，就一定能實現(xiàn)本次活動的目標，為促進社會和諧穩(wěn)定，推動我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻。
酒店領(lǐng)導講話稿篇九
尊敬的各位同事們：
大家晚上好！
在這辭舊迎新之際，我代表公司董事會向在自己崗位上勤勉工作、盡守職責的公司領(lǐng)導及全體員工致以崇高的敬意，向一直以來在身后默默支持我們的員工家屬表示最衷心的感謝！
在過去的一年里，公司的發(fā)展取得了可喜成果。位于世園會核心區(qū)16萬7千平方米的投資項目從開工建設(shè)到現(xiàn)在大部分建筑主體的完成，用了短短不到一年的時間。我們青島房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的全體干部職工在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，各專業(yè)的工程技術(shù)人員精心組織施工設(shè)計，嚴把質(zhì)量關(guān)，為了將項目建成名副其實的精品工程，付出了艱辛的勞動和心血。其他各部門也緊密合作全力支持，全公司的每一位員工團結(jié)一心都為它的建設(shè)作出了巨大的貢獻，充分體現(xiàn)了我們青島人團結(jié)、務(wù)實、超越、奉獻的企業(yè)精神理念和強大的核心動力。
在這里，我向大家正式宣布一個讓我們可以感到自豪的成績被青島新聞網(wǎng)評為20xx年青島樓市最值得期待的樓盤。
20xx年的帷幕已經(jīng)拉開，龍年即將到來，新的一年對公司的發(fā)展充滿了挑戰(zhàn)和機遇。房地產(chǎn)市場經(jīng)過國家一系列政策調(diào)控，必將進入機制完善、利國利民的可持續(xù)發(fā)展的健康軌道。我們青島中海房地產(chǎn)公司要緊緊抓住這次歷史性的發(fā)展機遇，實現(xiàn)新開工建設(shè)20萬平方米項目的發(fā)展目標。
為了迎接新的挑戰(zhàn)和機遇，我們要進一步搞好企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部管理，引進人才、關(guān)心員工生活等方面的工作，要制訂出一套科學嚴謹?shù)睦骟w現(xiàn)機制，讓每一位為企業(yè)發(fā)展做出貢獻的領(lǐng)導干部和員工能夠分享到國家建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的成果。我相信20xx我們青島房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在黨和國家的政策指引下，在公司領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，一定會在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域里取得更加輝煌的成就。
新春歲首，又是一個美好的開始，衷心祝愿大家新春快樂、身體健康、家庭幸福！
我提議，為了更加美好的20xx年，干杯！
酒店領(lǐng)導講話稿篇十
大家好！
20xx年元旦前夕，當我們沉浸在節(jié)日的喜慶氣氛中時，我們二中又有了一件大喜事。老師夫婦的女兒xx小姐和她的未婚夫xxx先生將要舉行婚禮。今天，我們?yōu)榇蠹覝蕚淞嘶榍按鹬x宴。xx老師夫婦感謝二中的老師們對女兒xx的培養(yǎng)，感謝同志們的關(guān)心和幫助，更感謝大家百忙之中前來參加宴會，捧場助興。
xx，現(xiàn)就職于北京人民日報社，xxx先生就職于北京礦工報，兩人都在新聞領(lǐng)域工作。在兩對新人即將舉行婚禮之際，我們祝愿這對戀人婚姻幸福，生活美滿，愛情永恒，在各自的工作崗位上為社會做出更大的貢獻。
今天的酒是感謝酒，今天的酒是喜慶酒。希望大家都能好好喝一杯。提前恭喜你，新年快樂！我們請xx的爸爸，xxx的公公，xx先生說幾句話。
我想把我最好的祝愿送給你的老夫婦。恭喜你養(yǎng)了個好女兒，好女婿。祝你家庭幸福。
讓我們請新代表說幾句話。xx是我們的學生?？吹侥愕倪M步，老師們也為你高興。祝你的事業(yè)和高考事業(yè)取得輝煌的成績。再次祝你婚姻幸福。祝在座的各位闔家幸福，身體健康，萬事如意！
答謝宴開始，服務(wù)員上菜！
酒店領(lǐng)導講話稿篇十一
各位領(lǐng)導、同志們：
根據(jù)大會的安排，下面我就城市管理工作作個表態(tài)發(fā)言。
20xx年，我局將以“四城同創(chuàng)”工作為抓手，著重強化三種意識，抓實七項工作，切實加強城市管理。
第一，增強三種意識。
一是增強大局意識。城市管理關(guān)系到城市形象，關(guān)系社會的發(fā)展和民生的改善，我們城管部門將站在推動全縣發(fā)展的高度，把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，不斷強化工作舉措，扎實推進各項工作。
二是增強責任意識。城市管理工作意義重大，責任重大，我們將盡心盡職，攻堅克難，努力完成縣委縣政府交辦的各項工作任務(wù)。
三是增強苦干意識。城市管理工作千頭萬緒，點多面廣，我們將繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦、不怕累、堅韌不撥的城管精神，做到勇于擔當，敢于吃苦，切實履行好城市管理工作職責。
第二，抓實七項工作。
一是全力抓好市容市貌整治工作。圍繞“治臟、治亂、治堵”工作要求，切實加強對占道經(jīng)營、亂擺攤設(shè)點、亂停亂放，亂倒垃圾等城市“六亂”現(xiàn)象的整治，重點加大對濂江路的整治力度，打造濂江路精品示范路，并以濂江路為樣板，對城區(qū)其他主次干道逐條進行整治，切實改善城區(qū)市容環(huán)境。二是全力抓好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。清掃保潔做到作業(yè)時間、作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)能力三提升，同時進一步加強小街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部垃圾的清掃，消除衛(wèi)生死角。三是全力抓好園林綠化建設(shè)和管理工作。以創(chuàng)建省級園林縣城為目標，大力推進園林綠化工作，一方面建立健全園林綠化管護制度，加大園林綠化管護力度，提升養(yǎng)護水平，另一方面認真組織實施縣城區(qū)街心花園等一批重點綠化工程，確保工程按時按質(zhì)按量完成，不斷提高城區(qū)綠化面積，提升綠化品位。四是全力抓好市政設(shè)施的管護工作。進一步完善市政設(shè)施管護制度，及時修復道路、路燈等市政設(shè)施，同時嚴格道路開挖審批，嚴厲查處亂開挖、損毀城市道路行為，確保市政設(shè)施的完好；進一步加大對小街小巷的改造力度，年內(nèi)完成洋龍段等一批小街小巷改造任務(wù)。五是強化協(xié)調(diào)配合。進一步加強部門協(xié)調(diào)配合，形成合力，共同處理城市管理工作存在的熱點、難點問題。六是強化宣傳。全方位、多層次開展宣傳活動，進一步提高市民的文明意識、衛(wèi)生意識、環(huán)境意識，營造城市管理人人參與、齊抓共管的良好氛圍。七是強化隊伍建設(shè)。大力推行文明執(zhí)法、人文執(zhí)法，執(zhí)法過程中堅持以人為本，人性化管理，打造一支形象好、作風硬，效能強的城管執(zhí)法隊伍。
xxx年是我縣城市建設(shè)與管理實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵年，城市管理工作面臨著重大機遇和挑戰(zhàn)，我們將以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力實現(xiàn)城市管理工作新跨越，為推進我縣社會和經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
酒店領(lǐng)導講話稿篇十二
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
“__團聚迎新春，辰龍起舞傳福音”。當我們還來不及顧及時間流逝的時候，20__年春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹以公司董事長的名譽，向你們及你們的家人——致以新年最美好的祝福和最誠摯的問候!
今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20__年而慶賀;是為充滿生機與希望的20__年而祝福。
回首往事，點滴精彩。20__年，是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，20__年，效率來自全體員工的激情，成績屬于全體員工的努力。
新的20__年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅持以市場為導向，加強產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場上具有更強的競爭力;我們還需要“強身健體”、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場和提升客戶服務(wù)的管理;不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運作管理，進一步堅實基礎(chǔ)。
所以，大家需要把新的一年看成是新的起點、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20__年這個既充滿挑戰(zhàn)又蘊藏機遇的環(huán)境下，我希望，我也堅信，全體員工會以腳踏實地的作風、百折不撓的精神、堅韌不拔的毅力，團結(jié)奮進、革舊創(chuàng)新、扎實工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!
最后，祝大家春節(jié)快樂，新年吉祥，萬事如意!
請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯。
酒店領(lǐng)導講話稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位朋友、女士們、先生們：
大家晚上好!
在這金秋送爽，激動人心的時刻，我們相聚在風景如畫的xxxx山莊。這對我們大家來說即是一種緣份，更是一種機會。在此，我謹代表xxx集團有限公司全體員工對各位的到來表示最熱烈的歡迎!并對各位一如既往的支持致以最衷心的感謝!
回顧兩年以來，xxxx酒店的發(fā)展離不開在座各位來賓的鼎力支持。因為有了你們的支持與幫助，才有了xxxx酒店的今天;你們的滿意就是我們追求的目標，你們的滿意就是我們前進的動力。而正是因為有了你們的滿意，才有了我們今天的進步，才有了我們現(xiàn)在的成長和壯大。
在這豐收的季節(jié)里，我們又迎來了xxxx康復中心新樓80余間高雅現(xiàn)代桑拿房的開業(yè)。新桑拿的開業(yè)意味著我們能為您提供更完善、更周到的服務(wù)。過去，因為有您的支持，我們成長了，成熟了。未來，有您的支持，我們將會做的更好。在新的一年里，在您的繼續(xù)關(guān)心與支持下，我們攜手并進，共同邁向事業(yè)的又一個新臺階，共創(chuàng)你我事業(yè)的新輝煌!
最后，讓我再一次代表xxx集團有限公司的全體員工對各位的到來表示最熱烈的歡迎!并祝各位在xxxx酒店度過一個美好難忘的夜晚!謝謝大家!
酒店領(lǐng)導講話稿篇十四
同志們：
大家上午好!
今天上午，我們在這里隆重舉行xx銀行xx支行開業(yè)慶典。借此機會，我代表xx銀行全體員工對各位領(lǐng)導和嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎!
xx銀行是經(jīng)國家銀監(jiān)會批準，按股份制形式設(shè)立的金融機構(gòu)。近年來，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在監(jiān)管部門的監(jiān)督指導下，緊緊圍繞全市經(jīng)濟工作總體部署，以創(chuàng)建精品銀行為目標，堅持“服務(wù)中小、服務(wù)地方、服務(wù)市民”的市場定位，解放思想，扎實工作，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。到xx月末，我行注冊資金xx億元，在職職工xx人，分支機構(gòu)xx家。資產(chǎn)總額xx億元，各項存款余額xx億元，貸款規(guī)模xx億元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx億元，上繳各類稅金xx多萬元，各項經(jīng)濟指標同比都有較大幅度的提高。
實現(xiàn)縣域擴張，是我行打造精品銀行、良好銀行的重要步驟，是拓展業(yè)務(wù)覆蓋面、提高經(jīng)營效益、增強對縣域經(jīng)濟服務(wù)能力的有效途徑。近年來，xx市經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展迅速，金融行業(yè)繁榮活躍，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟質(zhì)量和效益不斷優(yōu)化和提升。xx市快速發(fā)展的經(jīng)濟和巨大的發(fā)展?jié)摿Τ蔀槲倚性O(shè)立xx支行的重要因素。今年xx月，我行向監(jiān)管部門提出籌建xx支行申請，xx月xx日銀監(jiān)局批準籌建。按照建設(shè)精品支行的要求，我們堅持高標準、高水平、高質(zhì)量的原則，精選支行住址，精心設(shè)計裝修，精挑優(yōu)秀員工，加強崗前培訓，確保xx支行軟件、硬件都能達到精品支行的要求。經(jīng)過近xx個月緊張有序的籌建，xx月xx日監(jiān)管部門批準開業(yè)。在籌建過程中，我們得到了人行xx中心支行、xx銀監(jiān)局、xx市委、市政府的全力支持，得到了社會各界的鼎力相助，借這個機會，向關(guān)心支持xx支行籌建的各級領(lǐng)導、各界人士表示衷心的感謝!
祝各位領(lǐng)導、各位來賓，工作順利、身體健康、事事順心、萬事如意!
酒店領(lǐng)導講話稿篇十五
現(xiàn)場的各位來賓、吃貨朋友們：
大家下午好!
今天是我們xxx·臺北士林美食嘉年華的開幕，首先非常感謝大家的到來，相信很多朋友是受到了我們正宗臺灣美食的誘惑來到這里，現(xiàn)在可以看到我們的臺灣美食攤位和美食大廚們也都已經(jīng)準備就緒了，待會我們活動正式開幕后，大家就可以去到我們的各個美食攤位去品嘗我們正宗地道的臺灣美食。
今天借著我們臺北士林的開幕的好日子，我也想跟大家匯報一下我們xxx項目的最新進展情況：在此之前，我想講是一個字，大家可以猜一下是什么字，就是一個“實”字，實有很種含義，像踏實、扎實，實在，實際，這些詞來形容來我們xxx也是非常恰當?shù)?，為什么這么說呢?我簡單說一下：
第一點實，就是踏實，xxx現(xiàn)在已經(jīng)是第9個年頭了，從剛開始開發(fā)，一路走來，為了讓住在xxx的業(yè)主住的更好，xxx花費了大量的人力和財力來做我們小區(qū)規(guī)劃、園林建設(shè)和物業(yè)管理，現(xiàn)在看我們梧桐墅小區(qū)園林可謂是一步一景，小區(qū)業(yè)主生活和居住都是非常踏實的。
第二點實，就是扎實，我們四期的高層產(chǎn)品，就是我們旁邊的4棟高樓，在去年的今天，我們站在這里的地方還是一個大坑，到現(xiàn)在，僅一年不到的時間，都已經(jīng)到了20多層了，在下個月就要封頂了，可見我們項目的開發(fā)建設(shè)工作也都是非常扎實的。
第三點實，我想說一下實在，為什么呢實在呢，就是我們的中影·梧桐墅國際影院，大部分客戶都知道是在去年8月份正式簽約進駐xxx，那時候可能還有一些客戶朋友會懷疑我們的影院和超市等是不是真的開的起來，我們用行動證明了，現(xiàn)在影院正在進行裝修的尾聲，8月份就將進行試營業(yè)了，也是在下個月大家就可以來我們xxx看電影了，以后再也不用花費大量的時間跑去市區(qū)。
最后一點就是講到我們的實際，我們xxx華聯(lián)購物廣場，去年10月份一期商鋪開盤熱銷后，今年6月正式推出二期商鋪，并引進臺北士林歡樂街，應(yīng)該很多朋友從6月就開始看到我們臺北士林的廣告了，大家可能還不太懂臺北士林是什么東西，在我們7月初的時候，我們開始宣傳我們引進臺北士林美食嘉年華，到今天，我們已經(jīng)聯(lián)合臺北士林舉辦了這一場臺北士林嘉年華活動，這次活動的美食全部來自于臺灣，我們在用實際的行動，來告訴各位朋友們我們做的每一步事情，都不是玩虛的，并且在未來，我們會以更多實際的東西來回饋給支持我們梧桐墅的客戶朋友們。
最后再補充一點，我們現(xiàn)在二期的商鋪，正在認購vip卡，有興趣的朋友可以渠道我們的售樓部了解，希望大家這幾天在我們xxx可以吃的開心，玩的盡興，謝謝大家。
酒店領(lǐng)導講話稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導、來賓、老師、親愛的同學們：
大家晚上好！
春華秋實，歲月如歌，金秋十月，我們在這里隆重集會，舉行xx學院“xx”第x屆普通話朗誦藝術(shù)大賽。在這里，我謹代表學院各領(lǐng)導對蒞臨本次大賽的各位來賓，表示最熱烈的歡迎！
五千多年以來，源遠流長的中華文化，在同外來文化的交流碰撞中，總是表現(xiàn)出極大的包容性。中華民族善于學習和吸收一切優(yōu)秀的外來文化，借以豐富和壯大自身，從而使中華文化有了強韌的生命力。
“生命誠可貴，愛情價更高。若為自由故，二者皆可拋。”《自由和愛情》這首詩其實原本是匈牙利詩人裴多菲，用自由、明快、清新的民歌形式創(chuàng)作而成的。而中國現(xiàn)代詩人殷夫，運用中國古體詩的形式，把它翻譯為現(xiàn)在這首膾炙人口的五言詩。這首詩成了一種精神象征，激勵幾代炎黃子孫，為自由民主和民族崛起拋頭顱灑熱血。
開展外國詩文經(jīng)典朗誦比賽，有利于促進我院學生，積極訓練和提高語言藝術(shù)表現(xiàn)能力，豐富校園文化，發(fā)揮我院語言文字規(guī)范化示范校的引領(lǐng)作用。這次活動的舉辦，為我院學子搭建一個鍛煉和展示自我風采的舞臺。
今晚的普通話朗誦大賽現(xiàn)場氣氛熱烈，同學們踴躍參與，我感到非常的欣慰。
我希望：在我們大家的共同努力下，通過本屆朗誦活動，能夠更好地提升我院形象，提高同學們的綜合素質(zhì)，創(chuàng)造濃厚的校園文化氣氛，開創(chuàng)新局面做出更大的貢獻！
最后，我祝愿xx學院第x屆普通話朗誦藝術(shù)大賽取得圓滿成功！
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導講話稿篇十七
各位嘉賓、各位朋友:
大家下午好！
很榮幸能和大家一起參加四季花城“中秋園歡樂會”。我謹代表吉林省鉆石房地產(chǎn)開發(fā)有限公司白城分公司的全體同仁，向在座的各位嘉賓表示誠摯的感謝！
在四季花城項目建設(shè)過程中，我們始終牢記“建一個項目，建一個品牌”的建設(shè)目標?；仡櫚l(fā)展歷程，深感質(zhì)量是建筑的血液，是我們事業(yè)的生命。經(jīng)得起考驗的品質(zhì)成就了四季花城的今天。以質(zhì)量改善民生，以質(zhì)量保障和諧。
在質(zhì)量管理方面，四季花城始終以質(zhì)量提升為核心，以質(zhì)量安全為基石，堅決以建筑結(jié)構(gòu)安全為質(zhì)量準則為前提，合理安排施工進度計劃，確保按時保質(zhì)交房。
從規(guī)劃、設(shè)計、施工，層層嚴把質(zhì)量關(guān)，直到高聳入云的建筑矗立在業(yè)主面前。蓋一棟房子，建一個樓盤，都不容易，但我們認為，業(yè)主花了大部分辛苦的積蓄，才住上了自己喜歡的房子?？吹剿麄兡樕闲腋５男θ?，看似簡單的“服務(wù)”兩個字，卻蘊含著業(yè)主對四季花城的肯定和信任。
現(xiàn)在，我們也建成了b區(qū)。在b區(qū)的建設(shè)中，我們會修正a區(qū)的缺陷，精益求精，相信我們四季花城b區(qū)會傳承經(jīng)典，再創(chuàng)佳績。最后，祝各位嘉賓身體健康，工作順利，預祝本次活動圓滿成功。我宣布四季花城“買好房抽豪車”第四輪抽獎活動正式開始。
酒店領(lǐng)導講話稿篇十八
xxx:。
今天，我們隆重集會，共同慶祝中國共產(chǎn)黨成立99周年，回顧黨的奮斗歷程與光輝歷史，表達對黨的無限忠誠與熱愛之情，始終銘記囑托，始終不忘初心，始終牢記使命，今天，我們在此共同紀念黨的生日，重溫黨的歷史，重溫入黨宣誓誓詞，就是為了更好地回顧黨的光輝業(yè)績，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷激發(fā)前進動力，時刻牢記企業(yè)肩負的歷史使命和責任擔當，為推進集團各項事業(yè)取得新成績砥礪奮進、再立新功。
借此機會，我強調(diào)三點：
第一，統(tǒng)一思想，堅定信心。20xx年是市場經(jīng)濟發(fā)展較為嚴峻的半年，受疫情影響很多企業(yè)舉步為艱，對陸合集團來說也是一次挑戰(zhàn)，我們要借這次黨員大會的東風，在集團的'領(lǐng)導下，發(fā)揮全體黨員的智慧，團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工，創(chuàng)造黨員先鋒模范作用，密切聯(lián)系群眾，要注意班子團結(jié)，充分調(diào)到廣大黨員、干部和員工群眾的積極性和創(chuàng)造性，凝心聚力、步調(diào)一致，共同推進集團年初制定的發(fā)展目標。
第二，抓好班子，作好表率。抓好各單位領(lǐng)導班子建設(shè)，進一步解放思想，樹立與時俱進的管理理念，深化改革、強化管理、開拓創(chuàng)新、不斷提高企業(yè)競爭能力。廣大黨員干部要切實加強黨性修養(yǎng)和能力素質(zhì)培養(yǎng)，在推動本單位科學發(fā)展中當先鋒、作表率，要切實增強黨性修養(yǎng)、永葆先進性，始終走在時代的前列，成為落實科學發(fā)展觀的模范，堅持履行好職責，發(fā)揮應(yīng)有作用，在各自崗位上艱苦奮斗、拼搏奉獻，努力創(chuàng)造無愧于職工、無愧于歷史、無愧于時代的黨員工作者。
第三，轉(zhuǎn)變作風，真抓實干。圍繞中心工作抓落實，從小事做起，從實際抓起，一件一件抓到位；抓好監(jiān)督檢查和服務(wù)能力，抓好布置與落實，發(fā)現(xiàn)問題就地幫助解決，如果解決不了，迅速向主管領(lǐng)導匯報，工作中做到不拖拉，不推諉，不搪塞。
20xx年上半年是艱苦奮斗的半年，我相信在集團的正確領(lǐng)導下，全體員工一定會齊心協(xié)力、抓住機遇，再創(chuàng)佳績。
酒店領(lǐng)導講話稿篇一
各位同事:。
在過去的幾個月里，我們酒店從剛開始的幾名員工發(fā)展壯大到現(xiàn)在的230多名員工，在籌備期里，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店董事會對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
酒店通過將近一個月的試業(yè)運行，各部門都存在一些問題，這是很正常的，但要引起足夠的重視，俗話說“亡羊補牢為時未晚”，因此我希望各部門在正式開業(yè)之前抓緊整改，以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。
8月26日是一個好日子，我們酒店將正式投入運營。當今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店董事長我希望全體員工以“以培訓促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以財務(wù)為核心、以安全為保障”作為我們酒店的經(jīng)營指導思想。
酒店領(lǐng)導講話稿篇二
各位領(lǐng)導、各位嘉賓，女士們、先生們：
金秋時節(jié)，清風送爽，丹桂飄香。今天，xx第xx家連鎖店——xx店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹代表(xx)xx餐飲有限公司向蒞臨今天盛會的各位領(lǐng)導、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向為連鎖店建設(shè)付出心血和汗水的各位朋友表示親切的問候!
xx創(chuàng)建于1996年4月，是以水餃為主打產(chǎn)品，融合西式快餐理念，致力于價格平民化、品質(zhì)標準化、管理現(xiàn)代化、品牌國際化的中式快餐連鎖企業(yè)。
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美。經(jīng)過全體員工九年多的共同努力和開拓創(chuàng)新，先后在蘇、滬、皖、京、魯、浙、粵、贛、甘、黑、遼等地區(qū)開辦了近200家連鎖店，相繼投資五千萬元成立了一家速凍食品生產(chǎn)企業(yè)，并在印尼雅加達市和澳大利亞悉尼市開辦了海外連鎖店。
xx(xx)店是公司第###家連鎖店，也是##地區(qū)的第#家店。(xx)店的順利開業(yè)是(_)_地區(qū)各位領(lǐng)導關(guān)懷的結(jié)晶，是(_)_地區(qū)廣大群眾支持的結(jié)果。xx全體員工將不辜負大家的期待，我們將以飽滿的熱情、周到的服務(wù)、美味的產(chǎn)品來答謝(##)人民的厚愛，以我們的實際行為(_)_這座美麗的城市增添流光溢彩的一頁。
“有朋自遠方來，不亦樂乎”。連鎖店開業(yè)之后，我們期待各位領(lǐng)導、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時也希望連鎖店全體職員要強化管理，規(guī)范運作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把(xx)店建成xx市乃至xx省有品味、有檔次、有影響、有效益的一流的中式快餐連鎖店。
最后祝各位領(lǐng)導、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!祝xx店開業(yè)大吉，生意興隆，鵬程萬里!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導講話稿篇三
在這里，首先感謝領(lǐng)導給我們這個接受禮儀培訓的機會，雖然只有短短的一的時間，但是經(jīng)過培訓使我們的思想得以改變，認識到禮儀不但是提升個人職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑，還是吸引客戶群、提升形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務(wù)與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了!
服務(wù)，是金融機構(gòu)發(fā)展永遠的正題。金融機構(gòu)之間的競爭，歸根到底是比較各個金融機構(gòu)提供的金融服務(wù)的競爭上。服務(wù)是金融機構(gòu)的一切活動之本，也是提升形象、實現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的重要保證。對于處于經(jīng)濟大發(fā)展中的我們而言，如何提高服務(wù)質(zhì)量是我們發(fā)展的核心，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上影響著我們的業(yè)務(wù)增長和競爭力的提升。
這次的禮儀培訓，我們收獲到了：
第一點、思想得以改變。
以前，我們個人的對于客戶服務(wù)認識：我們是一線員工，是職工，客戶你來我們這里辦理業(yè)務(wù)，是你自己要來的，不是我要求你來的;高端客戶是領(lǐng)導們?nèi)フ业?，去維護的，不關(guān)我的事，我只是打工，沒有充分認識到，我們是窗口，每個員工都是代表，客戶對我們的評價，是否接受我們的服務(wù)，來不來辦理業(yè)務(wù)，都是關(guān)系到發(fā)展，關(guān)系到生存，但是經(jīng)過這次禮儀培訓，對于客戶服務(wù)正確的認識：在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，以客戶為中心，是金融服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行業(yè)服務(wù)的宗旨;培育客戶忠誠度，是提升我們聲譽、更是增強綜合競爭實力的需要。我們要用心感受，用心體會，學會換位思考?！盀樗酥搿笔鞘澜绲牡谝坏葘W問，我們要學會從客戶的角度出發(fā)，急客戶之所急，憂客戶之所憂，從尊重自己開始達到尊重他人的目的，通過為他人提供服務(wù)和提供方便，使到社會和他人的認同。
二、儀表、形象的改變。
來參加培訓以前，我們的儀表、形象五花八門的，什么樣子都存在過，發(fā)型想怎么樣就搞什么樣式，著裝認為怎么好看就怎么穿，飾品想帶什么就什么，沒有認識到我們是一個整體，個人的不良儀表、形象損壞的是我們形象，造成的是損失，經(jīng)培訓班老師的教導，我們就改變了，開始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運用老師所教導的各種服務(wù)禮儀，服務(wù)用語，練習的像晨會，各種場景的模擬以便帶入到我們的日后的工作中來。
經(jīng)過此次培訓，我們要讓老師的教誨變?yōu)槲覀兊男袆樱龅綄W禮知理運用禮，做到嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度和規(guī)范的服務(wù)標準，在工作中做到客戶到來有迎聲，客戶提問有答聲，客戶批評有歉聲，客戶表揚有謝聲?？蛻綦x開有送聲。牢記“請”字打頭，“謝謝”結(jié)束。要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象。
(我的演講完畢，謝謝大家)。
酒店領(lǐng)導講話稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓：
大家好！今天，是我們酒店開業(yè)慶典的大喜日子。在此，我僅代表董事會對一直關(guān)心和支持酒店建設(shè)的各級政府及各職能部門，以及社會各界人士表示最衷心的感謝！對付出辛勤勞動的各位員工表示最誠摯的問候！
酒店從打樁、做基礎(chǔ)開始到今天的開業(yè)，見證了好多、好多人的汗水和智慧。政府及各職能部門在酒店的建設(shè)過程中給予很多的指導和幫助，為我們解決了一個又一個的困難。為了酒店能早日竣工，工程部和籌備辦的同事每天忙碌在工地的每個角落，為了今天的開業(yè)，酒店各部門通力合作，不分晝夜接收物料和清潔衛(wèi)生，正是有了大家的付出，才有了今天的.成果。
****一直秉承務(wù)實、進取的工作風格，為**經(jīng)濟貢獻自己的力量，“****購物廣場”開業(yè)*年多以來，不斷升級完善，為顧客提供安全、舒適的購物環(huán)境。今天開業(yè)的“*******酒店”，我們嚴格按照國際五星級標準建設(shè)，各項配套設(shè)施齊備，并成功引入的全球最大的酒店管理集團*****進行管理，良好的軟、硬件配合，我們有信心，酒店必將為**帶來全新的服務(wù)理念。
誠然，酒店還有很多需要完善的地方，希望各位日后多給予寶貴的意見，讓我們精益求精。再次感謝各位對我們的支持與幫助！
最后，祝各位來賓身體健康，祝賀酒店開業(yè)大吉！生意興隆，萬事如意！
多謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓、女士們、先生們：
大家好！今天是國際酒店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請允許我代表明國際酒店的全體干部員工，對在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會各界，表示衷心地感謝！同時，對在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級領(lǐng)導和嘉賓表示崇高的敬意！
在各級職能部門的大力支持下，國際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時間、抓進度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓等各項工作，繼承和發(fā)揚了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
今天開業(yè)迎賓的國際酒店，酒店建筑面積1萬余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標間等各類房型共計134間；位于酒店三樓的廳，能同時容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟增長點。同時，國際酒店全體干部、員工將絕不辜負各級對我們的熱切期望。
最后祝各位領(lǐng)導、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
尊敬的各位領(lǐng)導\同事們:
承蒙公司領(lǐng)導的信任和同志們的厚愛，我有幸擔任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽，更是一份責任與使命。我將不辱使命，不負重托，以扎實的工作和一流的業(yè)績回報公司，回報領(lǐng)導，并努力做到以下幾點：
首先，非常感謝董事長和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔子又重了很多，但有各位同仁做堅強的后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標、計劃進行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好! 下面我重點強調(diào)一下下步工作重心：
第一、團隊建設(shè)，首先從我個人作起，嚴格要求自己，扎實做好每一項細節(jié)工作，進而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀律，抓效率，深入進行部門正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團隊執(zhí)行力，打造作風優(yōu)良、紀律嚴明的一流團隊。
第二、資源共享、互動共贏，對兩店幾年來積淀的企業(yè)文化進行集中整合，進行規(guī)范，做到資源共享，例如草原興發(fā)每周四進行的安全大檢查，盛世開元一樣可以執(zhí)行，再如盛世開元每天總經(jīng)理帶隊的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學習、文體活動?；ハ鄬W習、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協(xié)作、配合意識。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節(jié)有標準，有責任人，有獎罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營指標、費用指標細化到月，再到部門，用數(shù)字進網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數(shù)字進行規(guī)范，并于第二天晨會將回訪紀錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學習、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
酒店全體女員工們：
你們好！
時值國際勞動婦女節(jié)來臨之際，我謹代表××酒店管理有限責任公司向你們致以最熱烈的祝賀和最親切的問候！祝你們節(jié)日快樂！家庭幸福美滿！
中國是一個有著幾千年封建歷史的國家。長期以來，婦女的社會地位低下，加上在中國人的傳統(tǒng)意識中，女人除了生兒育女、伺俸男人外，是不能參與一般意義上的社會活動的。中國作為世界儒家學說的發(fā)揚地，其中對女性的社會地位進行了慨定，其基本的指導思想是：男主外，女主內(nèi)。在這種傳統(tǒng)思想的束縛下，女性聰明才智的發(fā)揮大大受到了制約，其社會地位長期難以得到提高。這對人類社會發(fā)展而言，是極具悲劇色彩的。轟轟烈烈的五四愛國運動把西方女權(quán)思想逐步傳到了中國。婦女解放的思潮在歷史前進的步伐中，逐步被人廣為認知。整個社會重男輕女、男尊女卑的觀念被徹底打破。婦女在社會生活中被普遍受到尊重。新中國成立后，中國婦女社會地位得到進一步提升，所取得的成績?yōu)榕e世公認。婦女能頂半邊天，已成為時代的最強音！
酒店領(lǐng)導講話稿篇五
親愛的同事們：
大家好!
通過你們的掌聲，我謹向付出辛勤勞動的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此，我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會，倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團結(jié)，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想，懷揣著對酒店的熱愛，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個大家庭里面，現(xiàn)在酒店即將開業(yè)，我們每一個員工都站在同一個起跑線上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，發(fā)揮出專業(yè)水平和技能，相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績，讓大家共同矚目你的風采?，F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準備好了，接下來就是你們的'舞臺，把學到的知識運用到實踐當中，對客服務(wù)當中。相信你們將是中油花園酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛事業(yè)，勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子，它讓我無法入睡，它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工培訓期間，由于場地及設(shè)備和器材還不太健全，影響了我們的培訓進度和效果，這些對于一個新酒店來說是非常正常的，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們即將正式開業(yè)，這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的五星級酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋，酒店開業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來。為此我對各位提出以下幾點要求：
第一：在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準備，樹立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時今日今刻開始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復存在了，隨之迎接我們的是7大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。
第二：在行動上做好準備，強抓勞動紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標準，做有紀律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進退有度的合格的五星級酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標。身為酒店的員工，我們不僅要認真領(lǐng)會和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)?！皩W無止境”，加強學習，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起中油花園酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
第四：我們在酒店實行層級管理：“垂直領(lǐng)導，層層負責，分工合作?！本频旯芾韴F隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。從現(xiàn)在開始，是你們發(fā)揮才干的良好開端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學，好問，那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五：樹立安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，實施安全操作，確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導下，在各部門經(jīng)理的指導下，按照科學化，國際化的管理，標準化，規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓，加強市場營銷推廣，打造中油花園酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場，建立良好的信譽，實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”，在今后的工作中做到“團結(jié)、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務(wù)。
下面我簡單的講一下各部門的要求：
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，面試，再到入職培訓，經(jīng)過千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神，做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級服務(wù)標準的團隊出來。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門，對于一個酒店來說，是門戶，是最體現(xiàn)出我們酒店五星級服務(wù)標準一個媒介，我們在為客人服務(wù)的過程中，從客人到達酒店，下車，禮賓員接待，在到前臺辦理入住手續(xù)，包括在我們酒店餐廳用餐消費，健身房健身，等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店，這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯，就可能會直接導致客人投訴，一個環(huán)節(jié)的否定，就可能會否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話語，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺。
財務(wù)部要認真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，做好資金的收集和運用，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務(wù)工作做的井井有條。安全工作是企業(yè)的生存之本，我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè)，努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng)，同時要強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要真正起到為酒店保駕護航的作用。
酒店的未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明?，F(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭，“一個完善的酒店要發(fā)展離不開過關(guān)的硬件，和高性能的軟件”，硬件無非是指酒店在營業(yè)時為顧客提供的設(shè)施設(shè)備，如酒店的大堂，客房，餐廳等，關(guān)于高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員，前者我們已經(jīng)具備，但后者還有待加強。根據(jù)本酒店的情況，確定了酒店的市場定位為五星級集商務(wù)，會議、度假為一體的酒店，客源訂位為跨國企業(yè)，外資企業(yè)，大型企業(yè)，政要客人，本地公司及海外公司，等高層次與消費能力強的群體，特別是我酒店地處鄭州cbd地段，毗鄰鄭州會展中心，每年在會展中心舉行的國際性展會就達二三十場，這是酒店的優(yōu)勢所在，但是怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營銷策略，銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷，全員服務(wù)上下工夫，上下人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，給客戶以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個性化服務(wù)，“合理推銷我們的產(chǎn)品”，保證酒店利益最大化。
開業(yè)的日子終于到來了，展現(xiàn)我們的機會終于來臨了，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人，以最標準的服務(wù)語言來迎接每一位遠道的來賓，以最新鮮的面孔面對明天的到來。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想，讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入，而是寶貴的學習經(jīng)驗及國際化的管理技能。請你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒有你們就沒有酒店的今天，讓我們攜起手來，為xx酒店的明天共同努力。
酒店領(lǐng)導講話稿篇六
大家下午好!
走上這個競聘演講臺，心情激動，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多。
本人王偉，我想大家對我已有了一個大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風。
過去有的經(jīng)營者認為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，您想那會是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來，一走進工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個團隊。
二、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號。
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務(wù)細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包，杜絕浪費。
下面我舉幾個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：
上次去出差，我一幫老同學請我去吃飯，那個餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過來，就看到他們的老板走過來為我們點菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉，就聽那個老板說，這個世界上有兩種動物是不會得癌的，一個是海里游的鯊魚，一個就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽，好，來盤鵝肉，要半只還是一只?一只，那天我吃了不少鵝肉，原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導顧客消費，我不知他的員工是不是也能說出這句話，如果每一個員都能這樣做，生意肯定很好。
在北?，F(xiàn)在有了麥當勞與肯德基，麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù)，麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂，做了一個幾十萬份的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂，如果有一邊的隊排得太長，服務(wù)員會喊一聲，那邊的客人請到這邊來點餐，主動引導客人，最讓人感動的是，麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候，阿姨、阿姨，叔叔，你會怎么回答，我們的習慣頂多就是彎一下腰，問什么事?麥當勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因為這個是未來的客戶，今天跟爸爸媽媽來，長大了就會自己來或跟女朋友來，結(jié)婚了又會帶小孩子來，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對企業(yè)的未來想的比較長遠，你只要在北海的餐館吃個飯，再到麥當勞與肯德基點個餐，就會發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的，有時候需要等待，客人一進去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊，有點想走的意思，就看到后面看來是個主管的人在說，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來一個女服務(wù)員，手上提個裝滿冰淇淋的籃子，免費冰淇淋，然后一人發(fā)一個，讓客人邊吃邊等，其實就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因為這種補償，讓客人心甘情愿排隊等待，就是因為從老板到員工都能保持對客服務(wù)的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事，我們?nèi)绻驗檐浖姆?wù)不到位而失去客戶，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營銷不一定需要很大的投入，一些細微之處的巧妙設(shè)計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學”就是一個絕佳的例子，通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設(shè)計漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來，起一個好聽的名字，編一段動人的故事，再融入“天湖”這個名字的傳說，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫，并詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值，充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費千元以上，通過提高餐飲的菜品及服務(wù)，改變我們在顧客心目中餐飲差的印象，我們需推出特色菜肴吸引客戶消費。
1.堅持質(zhì)量上乘的原則，即要求嚴格控制餐飲的各個環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館，同時狠抓成本管理，節(jié)約費用，在餐飲經(jīng)營過程中，無疑其中仍存在相當?shù)睦麧櫩臻g，這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件，把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價吸引顧客，菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。
2.堅持面向社會大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級飯店的架子(價位)，從消費實際出發(fā)，多多地開發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費的產(chǎn)品，特別是要抓住節(jié)假日消費的高峰時節(jié)，不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐，利用自身資源優(yōu)勢，增加服務(wù)項目，為消費者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
二十一世紀講的是健康營養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場脈搏走。廚師應(yīng)施展個人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng)新菜式，可以當著客人的面進行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當，做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜，每周一款特價菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠離市區(qū)，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會吸引客人來，旺季做好會議餐、團隊餐，淡季做好婚宴，現(xiàn)在的客人不會在乎酒店距離的遠近，而更注重菜品與服務(wù)，吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營銷工作，加強安全與衛(wèi)生管理。
注重營銷工作的開展，積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生，要給客人一個干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會更好!整潔的衛(wèi)生會給顧客留下良好的印象。
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學習國內(nèi)外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務(wù)理念，有理論沒實踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實踐，讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻一份力量，請相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
酒店領(lǐng)導講話稿篇七
各位來賓，朋友們：
乘八面來風，應(yīng)萬眾企盼，在這春意盎然、清風送爽(瑞雪相兆)的日子里，我們歡聚一堂，共同慶祝北園飯店隆重開業(yè)。首先，請準許我代表在座的各位賓客，對飯店的開業(yè)表示衷心的祝賀!
近年來，我市各項事業(yè)快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，廣大群眾的物質(zhì)文化生活需要越來越高，餐飲服務(wù)業(yè)迎來了新的發(fā)展空間。面對機遇，大力發(fā)展餐飲服務(wù)業(yè)，不僅是搞活經(jīng)濟，促進增收，安置就業(yè)的重要渠道，也是提高我市文明程度的必要因素。當前，北園片區(qū)加快發(fā)展，企業(yè)林立，商貿(mào)聚集，發(fā)展前景十分廣闊。以大餐飲、大物流、大聚集為代表的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為北園地區(qū)城市化和現(xiàn)代化的重要選擇。北園飯店在這種形勢下應(yīng)運而生，是一件值得高興的事情。
xx飯店是華信公司下屬的一家餐飲服務(wù)型企業(yè)。地處xx路與xx路兩大交通要道的交匯處，位置獨特，商機無限。它的開業(yè)不僅標志著華信公司的經(jīng)營結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，同時也將為促進北園片區(qū)經(jīng)濟發(fā)展增添新的活力。北園飯店營業(yè)面積xx平方米，內(nèi)部裝修考究，格調(diào)高雅。即有南方的細致、又有北方的粗礦，內(nèi)部分為二層，一樓大廳寬敞明亮，即可舉辦喜慶宴會，又可三五知已自助選擇。二樓擁有包房、營造了高雅清新的就餐氛圍，這里囊括各大菜系，菜品紛呈，這里有著美食美器，走進這里，您就會起進一個群星吹烊，精美絕倫的美食世界!
我們相信，在xxx先生的帶領(lǐng)下，在社會各界人士的關(guān)心支持下北園飯店一定能夠依靠科學的管理，熱情的服務(wù)和文明誠信的守法經(jīng)營，營造出良好的企業(yè)信譽和商業(yè)品牌，為帶動群眾致富和促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
最后，祝北園飯店高朋滿座，生意興隆，廣聚天下客，一攬八方財。祝各位來賓，同志們、朋友們：身體健康，工作順利，萬事如意!
酒店領(lǐng)導講話稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導，同志們，同學們：
下午好！
一年前的今天，舉世震驚的汶川地震給我們帶來了無盡的傷痛。在這無盡的傷痛之間，竟然也出現(xiàn)了一個讓人難以置信的奇跡：位于震區(qū)的桑棗中學竟然是“零傷亡”，全校2200多名師生全部安然無恙。探究這奇跡與“零傷亡”背后的原因：那就是學校對安全意識教育和安全疏散演練的常抓不懈。
天有不測風云，人有旦夕禍福。今天，生活在科技高度發(fā)展社會中的我們，仍將會面臨各種各樣不可抗拒的災(zāi)害。要在災(zāi)難發(fā)生時，再現(xiàn)“桑棗奇跡”，就必須全面“克隆”桑棗經(jīng)驗。唯有居安思危，才會有備無患。
近年來，在上級的指導、關(guān)懷下，岱山初中時刻繃緊安全工作這根弦，時刻告誡自己：千里之堤，毀于蟻穴。安全無小事，要以高度的責任心來對待安全工作。在工作中，我們以“防患于未然”為理念，扎實推進各項安全教育活動，以確保師生平安。我們根據(jù)學校及學生實際，以交通安全和緊急疏散作為工作重點，以學生喜聞樂見的活動開展為抓手，寓教于樂，積極開展各類安全教育活動，切實提高活動的實效性與針對性。同時，充分利用各種宣傳平臺，以點帶面，以課堂拓展為契機，積極推進安全知識的宣傳與推廣，提高安全知識的覆蓋面。努力做到既突出全體師生的安全意識，又強調(diào)安全教育活動的實效，取得了一定得成績。去年六月，全市“三防”演練現(xiàn)場會在我校舉行，我校師生為全市各兄弟學校做了“三防”演練的示范，得到了各方好評。這既是對我校幾年來安全工作的一次檢驗，更是對我校今后安全工作更上一個臺階的促進。成績已經(jīng)過去，但安全警鐘仍將伴隨。今天“全省萬校師生應(yīng)急避險大演練”和“防災(zāi)減災(zāi)宣傳周”活動的開展，是再次提醒我們“凡事預則立，不預則廢”的基本道理。是再次告訴我們加強應(yīng)急避險演練工作的必要性和重要性。今天的活動，既將為提高我校應(yīng)急避險的演練水平提供示范指導，也將為我校師生加強應(yīng)急避難知識學習，共同營造學校安全穩(wěn)定的氛圍提供一次契機。
“寧可百日防有，不可一日防無”，只要我們認識到位，宣傳到位，行動到位，把此次活動的開展作為深入實踐科學發(fā)展觀的一項重要內(nèi)容，以對學生、對社會高度負責的精神，切實加以落實，就一定能實現(xiàn)本次活動的目標，為促進社會和諧穩(wěn)定，推動我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻。
酒店領(lǐng)導講話稿篇九
尊敬的各位同事們：
大家晚上好！
在這辭舊迎新之際，我代表公司董事會向在自己崗位上勤勉工作、盡守職責的公司領(lǐng)導及全體員工致以崇高的敬意，向一直以來在身后默默支持我們的員工家屬表示最衷心的感謝！
在過去的一年里，公司的發(fā)展取得了可喜成果。位于世園會核心區(qū)16萬7千平方米的投資項目從開工建設(shè)到現(xiàn)在大部分建筑主體的完成，用了短短不到一年的時間。我們青島房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的全體干部職工在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，各專業(yè)的工程技術(shù)人員精心組織施工設(shè)計，嚴把質(zhì)量關(guān)，為了將項目建成名副其實的精品工程，付出了艱辛的勞動和心血。其他各部門也緊密合作全力支持，全公司的每一位員工團結(jié)一心都為它的建設(shè)作出了巨大的貢獻，充分體現(xiàn)了我們青島人團結(jié)、務(wù)實、超越、奉獻的企業(yè)精神理念和強大的核心動力。
在這里，我向大家正式宣布一個讓我們可以感到自豪的成績被青島新聞網(wǎng)評為20xx年青島樓市最值得期待的樓盤。
20xx年的帷幕已經(jīng)拉開，龍年即將到來，新的一年對公司的發(fā)展充滿了挑戰(zhàn)和機遇。房地產(chǎn)市場經(jīng)過國家一系列政策調(diào)控，必將進入機制完善、利國利民的可持續(xù)發(fā)展的健康軌道。我們青島中海房地產(chǎn)公司要緊緊抓住這次歷史性的發(fā)展機遇，實現(xiàn)新開工建設(shè)20萬平方米項目的發(fā)展目標。
為了迎接新的挑戰(zhàn)和機遇，我們要進一步搞好企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部管理，引進人才、關(guān)心員工生活等方面的工作，要制訂出一套科學嚴謹?shù)睦骟w現(xiàn)機制，讓每一位為企業(yè)發(fā)展做出貢獻的領(lǐng)導干部和員工能夠分享到國家建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的成果。我相信20xx我們青島房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在黨和國家的政策指引下，在公司領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，一定會在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域里取得更加輝煌的成就。
新春歲首，又是一個美好的開始，衷心祝愿大家新春快樂、身體健康、家庭幸福！
我提議，為了更加美好的20xx年，干杯！
酒店領(lǐng)導講話稿篇十
大家好！
20xx年元旦前夕，當我們沉浸在節(jié)日的喜慶氣氛中時，我們二中又有了一件大喜事。老師夫婦的女兒xx小姐和她的未婚夫xxx先生將要舉行婚禮。今天，我們?yōu)榇蠹覝蕚淞嘶榍按鹬x宴。xx老師夫婦感謝二中的老師們對女兒xx的培養(yǎng)，感謝同志們的關(guān)心和幫助，更感謝大家百忙之中前來參加宴會，捧場助興。
xx，現(xiàn)就職于北京人民日報社，xxx先生就職于北京礦工報，兩人都在新聞領(lǐng)域工作。在兩對新人即將舉行婚禮之際，我們祝愿這對戀人婚姻幸福，生活美滿，愛情永恒，在各自的工作崗位上為社會做出更大的貢獻。
今天的酒是感謝酒，今天的酒是喜慶酒。希望大家都能好好喝一杯。提前恭喜你，新年快樂！我們請xx的爸爸，xxx的公公，xx先生說幾句話。
我想把我最好的祝愿送給你的老夫婦。恭喜你養(yǎng)了個好女兒，好女婿。祝你家庭幸福。
讓我們請新代表說幾句話。xx是我們的學生?？吹侥愕倪M步，老師們也為你高興。祝你的事業(yè)和高考事業(yè)取得輝煌的成績。再次祝你婚姻幸福。祝在座的各位闔家幸福，身體健康，萬事如意！
答謝宴開始，服務(wù)員上菜！
酒店領(lǐng)導講話稿篇十一
各位領(lǐng)導、同志們：
根據(jù)大會的安排，下面我就城市管理工作作個表態(tài)發(fā)言。
20xx年，我局將以“四城同創(chuàng)”工作為抓手，著重強化三種意識，抓實七項工作，切實加強城市管理。
第一，增強三種意識。
一是增強大局意識。城市管理關(guān)系到城市形象，關(guān)系社會的發(fā)展和民生的改善，我們城管部門將站在推動全縣發(fā)展的高度，把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，不斷強化工作舉措，扎實推進各項工作。
二是增強責任意識。城市管理工作意義重大，責任重大，我們將盡心盡職，攻堅克難，努力完成縣委縣政府交辦的各項工作任務(wù)。
三是增強苦干意識。城市管理工作千頭萬緒，點多面廣，我們將繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦、不怕累、堅韌不撥的城管精神，做到勇于擔當，敢于吃苦，切實履行好城市管理工作職責。
第二，抓實七項工作。
一是全力抓好市容市貌整治工作。圍繞“治臟、治亂、治堵”工作要求，切實加強對占道經(jīng)營、亂擺攤設(shè)點、亂停亂放，亂倒垃圾等城市“六亂”現(xiàn)象的整治，重點加大對濂江路的整治力度，打造濂江路精品示范路，并以濂江路為樣板，對城區(qū)其他主次干道逐條進行整治，切實改善城區(qū)市容環(huán)境。二是全力抓好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。清掃保潔做到作業(yè)時間、作業(yè)質(zhì)量、作業(yè)能力三提升，同時進一步加強小街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部垃圾的清掃，消除衛(wèi)生死角。三是全力抓好園林綠化建設(shè)和管理工作。以創(chuàng)建省級園林縣城為目標，大力推進園林綠化工作，一方面建立健全園林綠化管護制度，加大園林綠化管護力度，提升養(yǎng)護水平，另一方面認真組織實施縣城區(qū)街心花園等一批重點綠化工程，確保工程按時按質(zhì)按量完成，不斷提高城區(qū)綠化面積，提升綠化品位。四是全力抓好市政設(shè)施的管護工作。進一步完善市政設(shè)施管護制度，及時修復道路、路燈等市政設(shè)施，同時嚴格道路開挖審批，嚴厲查處亂開挖、損毀城市道路行為，確保市政設(shè)施的完好；進一步加大對小街小巷的改造力度，年內(nèi)完成洋龍段等一批小街小巷改造任務(wù)。五是強化協(xié)調(diào)配合。進一步加強部門協(xié)調(diào)配合，形成合力，共同處理城市管理工作存在的熱點、難點問題。六是強化宣傳。全方位、多層次開展宣傳活動，進一步提高市民的文明意識、衛(wèi)生意識、環(huán)境意識，營造城市管理人人參與、齊抓共管的良好氛圍。七是強化隊伍建設(shè)。大力推行文明執(zhí)法、人文執(zhí)法，執(zhí)法過程中堅持以人為本，人性化管理，打造一支形象好、作風硬，效能強的城管執(zhí)法隊伍。
xxx年是我縣城市建設(shè)與管理實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵年，城市管理工作面臨著重大機遇和挑戰(zhàn)，我們將以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力實現(xiàn)城市管理工作新跨越，為推進我縣社會和經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
酒店領(lǐng)導講話稿篇十二
尊敬的各位來賓、各位員工：
大家好!
“__團聚迎新春，辰龍起舞傳福音”。當我們還來不及顧及時間流逝的時候，20__年春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹以公司董事長的名譽，向你們及你們的家人——致以新年最美好的祝福和最誠摯的問候!
今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20__年而慶賀;是為充滿生機與希望的20__年而祝福。
回首往事，點滴精彩。20__年，是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，20__年，效率來自全體員工的激情，成績屬于全體員工的努力。
新的20__年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅持以市場為導向，加強產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場上具有更強的競爭力;我們還需要“強身健體”、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場和提升客戶服務(wù)的管理;不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運作管理，進一步堅實基礎(chǔ)。
所以，大家需要把新的一年看成是新的起點、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20__年這個既充滿挑戰(zhàn)又蘊藏機遇的環(huán)境下，我希望，我也堅信，全體員工會以腳踏實地的作風、百折不撓的精神、堅韌不拔的毅力，團結(jié)奮進、革舊創(chuàng)新、扎實工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!
最后，祝大家春節(jié)快樂，新年吉祥，萬事如意!
請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯。
酒店領(lǐng)導講話稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位朋友、女士們、先生們：
大家晚上好!
在這金秋送爽，激動人心的時刻，我們相聚在風景如畫的xxxx山莊。這對我們大家來說即是一種緣份，更是一種機會。在此，我謹代表xxx集團有限公司全體員工對各位的到來表示最熱烈的歡迎!并對各位一如既往的支持致以最衷心的感謝!
回顧兩年以來，xxxx酒店的發(fā)展離不開在座各位來賓的鼎力支持。因為有了你們的支持與幫助，才有了xxxx酒店的今天;你們的滿意就是我們追求的目標，你們的滿意就是我們前進的動力。而正是因為有了你們的滿意，才有了我們今天的進步，才有了我們現(xiàn)在的成長和壯大。
在這豐收的季節(jié)里，我們又迎來了xxxx康復中心新樓80余間高雅現(xiàn)代桑拿房的開業(yè)。新桑拿的開業(yè)意味著我們能為您提供更完善、更周到的服務(wù)。過去，因為有您的支持，我們成長了，成熟了。未來，有您的支持，我們將會做的更好。在新的一年里，在您的繼續(xù)關(guān)心與支持下，我們攜手并進，共同邁向事業(yè)的又一個新臺階，共創(chuàng)你我事業(yè)的新輝煌!
最后，讓我再一次代表xxx集團有限公司的全體員工對各位的到來表示最熱烈的歡迎!并祝各位在xxxx酒店度過一個美好難忘的夜晚!謝謝大家!
酒店領(lǐng)導講話稿篇十四
同志們：
大家上午好!
今天上午，我們在這里隆重舉行xx銀行xx支行開業(yè)慶典。借此機會，我代表xx銀行全體員工對各位領(lǐng)導和嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎!
xx銀行是經(jīng)國家銀監(jiān)會批準，按股份制形式設(shè)立的金融機構(gòu)。近年來，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在監(jiān)管部門的監(jiān)督指導下，緊緊圍繞全市經(jīng)濟工作總體部署，以創(chuàng)建精品銀行為目標，堅持“服務(wù)中小、服務(wù)地方、服務(wù)市民”的市場定位，解放思想，扎實工作，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。到xx月末，我行注冊資金xx億元，在職職工xx人，分支機構(gòu)xx家。資產(chǎn)總額xx億元，各項存款余額xx億元，貸款規(guī)模xx億元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx億元，上繳各類稅金xx多萬元，各項經(jīng)濟指標同比都有較大幅度的提高。
實現(xiàn)縣域擴張，是我行打造精品銀行、良好銀行的重要步驟，是拓展業(yè)務(wù)覆蓋面、提高經(jīng)營效益、增強對縣域經(jīng)濟服務(wù)能力的有效途徑。近年來，xx市經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展迅速，金融行業(yè)繁榮活躍，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟質(zhì)量和效益不斷優(yōu)化和提升。xx市快速發(fā)展的經(jīng)濟和巨大的發(fā)展?jié)摿Τ蔀槲倚性O(shè)立xx支行的重要因素。今年xx月，我行向監(jiān)管部門提出籌建xx支行申請，xx月xx日銀監(jiān)局批準籌建。按照建設(shè)精品支行的要求，我們堅持高標準、高水平、高質(zhì)量的原則，精選支行住址，精心設(shè)計裝修，精挑優(yōu)秀員工，加強崗前培訓，確保xx支行軟件、硬件都能達到精品支行的要求。經(jīng)過近xx個月緊張有序的籌建，xx月xx日監(jiān)管部門批準開業(yè)。在籌建過程中，我們得到了人行xx中心支行、xx銀監(jiān)局、xx市委、市政府的全力支持，得到了社會各界的鼎力相助，借這個機會，向關(guān)心支持xx支行籌建的各級領(lǐng)導、各界人士表示衷心的感謝!
祝各位領(lǐng)導、各位來賓，工作順利、身體健康、事事順心、萬事如意!
酒店領(lǐng)導講話稿篇十五
現(xiàn)場的各位來賓、吃貨朋友們：
大家下午好!
今天是我們xxx·臺北士林美食嘉年華的開幕，首先非常感謝大家的到來，相信很多朋友是受到了我們正宗臺灣美食的誘惑來到這里，現(xiàn)在可以看到我們的臺灣美食攤位和美食大廚們也都已經(jīng)準備就緒了，待會我們活動正式開幕后，大家就可以去到我們的各個美食攤位去品嘗我們正宗地道的臺灣美食。
今天借著我們臺北士林的開幕的好日子，我也想跟大家匯報一下我們xxx項目的最新進展情況：在此之前，我想講是一個字，大家可以猜一下是什么字，就是一個“實”字，實有很種含義，像踏實、扎實，實在，實際，這些詞來形容來我們xxx也是非常恰當?shù)?，為什么這么說呢?我簡單說一下：
第一點實，就是踏實，xxx現(xiàn)在已經(jīng)是第9個年頭了，從剛開始開發(fā)，一路走來，為了讓住在xxx的業(yè)主住的更好，xxx花費了大量的人力和財力來做我們小區(qū)規(guī)劃、園林建設(shè)和物業(yè)管理，現(xiàn)在看我們梧桐墅小區(qū)園林可謂是一步一景，小區(qū)業(yè)主生活和居住都是非常踏實的。
第二點實，就是扎實，我們四期的高層產(chǎn)品，就是我們旁邊的4棟高樓，在去年的今天，我們站在這里的地方還是一個大坑，到現(xiàn)在，僅一年不到的時間，都已經(jīng)到了20多層了，在下個月就要封頂了，可見我們項目的開發(fā)建設(shè)工作也都是非常扎實的。
第三點實，我想說一下實在，為什么呢實在呢，就是我們的中影·梧桐墅國際影院，大部分客戶都知道是在去年8月份正式簽約進駐xxx，那時候可能還有一些客戶朋友會懷疑我們的影院和超市等是不是真的開的起來，我們用行動證明了，現(xiàn)在影院正在進行裝修的尾聲，8月份就將進行試營業(yè)了，也是在下個月大家就可以來我們xxx看電影了，以后再也不用花費大量的時間跑去市區(qū)。
最后一點就是講到我們的實際，我們xxx華聯(lián)購物廣場，去年10月份一期商鋪開盤熱銷后，今年6月正式推出二期商鋪，并引進臺北士林歡樂街，應(yīng)該很多朋友從6月就開始看到我們臺北士林的廣告了，大家可能還不太懂臺北士林是什么東西，在我們7月初的時候，我們開始宣傳我們引進臺北士林美食嘉年華，到今天，我們已經(jīng)聯(lián)合臺北士林舉辦了這一場臺北士林嘉年華活動，這次活動的美食全部來自于臺灣，我們在用實際的行動，來告訴各位朋友們我們做的每一步事情，都不是玩虛的，并且在未來，我們會以更多實際的東西來回饋給支持我們梧桐墅的客戶朋友們。
最后再補充一點，我們現(xiàn)在二期的商鋪，正在認購vip卡，有興趣的朋友可以渠道我們的售樓部了解，希望大家這幾天在我們xxx可以吃的開心，玩的盡興，謝謝大家。
酒店領(lǐng)導講話稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導、來賓、老師、親愛的同學們：
大家晚上好！
春華秋實，歲月如歌，金秋十月，我們在這里隆重集會，舉行xx學院“xx”第x屆普通話朗誦藝術(shù)大賽。在這里，我謹代表學院各領(lǐng)導對蒞臨本次大賽的各位來賓，表示最熱烈的歡迎！
五千多年以來，源遠流長的中華文化，在同外來文化的交流碰撞中，總是表現(xiàn)出極大的包容性。中華民族善于學習和吸收一切優(yōu)秀的外來文化，借以豐富和壯大自身，從而使中華文化有了強韌的生命力。
“生命誠可貴，愛情價更高。若為自由故，二者皆可拋。”《自由和愛情》這首詩其實原本是匈牙利詩人裴多菲，用自由、明快、清新的民歌形式創(chuàng)作而成的。而中國現(xiàn)代詩人殷夫，運用中國古體詩的形式，把它翻譯為現(xiàn)在這首膾炙人口的五言詩。這首詩成了一種精神象征，激勵幾代炎黃子孫，為自由民主和民族崛起拋頭顱灑熱血。
開展外國詩文經(jīng)典朗誦比賽，有利于促進我院學生，積極訓練和提高語言藝術(shù)表現(xiàn)能力，豐富校園文化，發(fā)揮我院語言文字規(guī)范化示范校的引領(lǐng)作用。這次活動的舉辦，為我院學子搭建一個鍛煉和展示自我風采的舞臺。
今晚的普通話朗誦大賽現(xiàn)場氣氛熱烈，同學們踴躍參與，我感到非常的欣慰。
我希望：在我們大家的共同努力下，通過本屆朗誦活動，能夠更好地提升我院形象，提高同學們的綜合素質(zhì)，創(chuàng)造濃厚的校園文化氣氛，開創(chuàng)新局面做出更大的貢獻！
最后，我祝愿xx學院第x屆普通話朗誦藝術(shù)大賽取得圓滿成功！
謝謝大家！
酒店領(lǐng)導講話稿篇十七
各位嘉賓、各位朋友:
大家下午好！
很榮幸能和大家一起參加四季花城“中秋園歡樂會”。我謹代表吉林省鉆石房地產(chǎn)開發(fā)有限公司白城分公司的全體同仁，向在座的各位嘉賓表示誠摯的感謝！
在四季花城項目建設(shè)過程中，我們始終牢記“建一個項目，建一個品牌”的建設(shè)目標?；仡櫚l(fā)展歷程，深感質(zhì)量是建筑的血液，是我們事業(yè)的生命。經(jīng)得起考驗的品質(zhì)成就了四季花城的今天。以質(zhì)量改善民生，以質(zhì)量保障和諧。
在質(zhì)量管理方面，四季花城始終以質(zhì)量提升為核心，以質(zhì)量安全為基石，堅決以建筑結(jié)構(gòu)安全為質(zhì)量準則為前提，合理安排施工進度計劃，確保按時保質(zhì)交房。
從規(guī)劃、設(shè)計、施工，層層嚴把質(zhì)量關(guān)，直到高聳入云的建筑矗立在業(yè)主面前。蓋一棟房子，建一個樓盤，都不容易，但我們認為，業(yè)主花了大部分辛苦的積蓄，才住上了自己喜歡的房子?？吹剿麄兡樕闲腋５男θ?，看似簡單的“服務(wù)”兩個字，卻蘊含著業(yè)主對四季花城的肯定和信任。
現(xiàn)在，我們也建成了b區(qū)。在b區(qū)的建設(shè)中，我們會修正a區(qū)的缺陷，精益求精，相信我們四季花城b區(qū)會傳承經(jīng)典，再創(chuàng)佳績。最后，祝各位嘉賓身體健康，工作順利，預祝本次活動圓滿成功。我宣布四季花城“買好房抽豪車”第四輪抽獎活動正式開始。
酒店領(lǐng)導講話稿篇十八
xxx:。
今天，我們隆重集會，共同慶祝中國共產(chǎn)黨成立99周年，回顧黨的奮斗歷程與光輝歷史，表達對黨的無限忠誠與熱愛之情，始終銘記囑托，始終不忘初心，始終牢記使命，今天，我們在此共同紀念黨的生日，重溫黨的歷史，重溫入黨宣誓誓詞，就是為了更好地回顧黨的光輝業(yè)績，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷激發(fā)前進動力，時刻牢記企業(yè)肩負的歷史使命和責任擔當，為推進集團各項事業(yè)取得新成績砥礪奮進、再立新功。
借此機會，我強調(diào)三點：
第一，統(tǒng)一思想，堅定信心。20xx年是市場經(jīng)濟發(fā)展較為嚴峻的半年，受疫情影響很多企業(yè)舉步為艱，對陸合集團來說也是一次挑戰(zhàn)，我們要借這次黨員大會的東風，在集團的'領(lǐng)導下，發(fā)揮全體黨員的智慧，團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工，創(chuàng)造黨員先鋒模范作用，密切聯(lián)系群眾，要注意班子團結(jié)，充分調(diào)到廣大黨員、干部和員工群眾的積極性和創(chuàng)造性，凝心聚力、步調(diào)一致，共同推進集團年初制定的發(fā)展目標。
第二，抓好班子，作好表率。抓好各單位領(lǐng)導班子建設(shè)，進一步解放思想，樹立與時俱進的管理理念，深化改革、強化管理、開拓創(chuàng)新、不斷提高企業(yè)競爭能力。廣大黨員干部要切實加強黨性修養(yǎng)和能力素質(zhì)培養(yǎng)，在推動本單位科學發(fā)展中當先鋒、作表率，要切實增強黨性修養(yǎng)、永葆先進性，始終走在時代的前列，成為落實科學發(fā)展觀的模范，堅持履行好職責，發(fā)揮應(yīng)有作用，在各自崗位上艱苦奮斗、拼搏奉獻，努力創(chuàng)造無愧于職工、無愧于歷史、無愧于時代的黨員工作者。
第三，轉(zhuǎn)變作風，真抓實干。圍繞中心工作抓落實，從小事做起，從實際抓起，一件一件抓到位；抓好監(jiān)督檢查和服務(wù)能力，抓好布置與落實，發(fā)現(xiàn)問題就地幫助解決，如果解決不了，迅速向主管領(lǐng)導匯報，工作中做到不拖拉，不推諉，不搪塞。
20xx年上半年是艱苦奮斗的半年，我相信在集團的正確領(lǐng)導下，全體員工一定會齊心協(xié)力、抓住機遇，再創(chuàng)佳績。