通過寫心得體會，可以加深對所學(xué)知識的記憶，幫助鞏固和強化自己的學(xué)習(xí)成果。寫心得體會時，要注意避免空泛和夸張的描述。接下來是一些心得體會的樣例，希望能夠?qū)Υ蠹覍懽鲿r的框架和結(jié)構(gòu)有所指導(dǎo)。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇一
兩天的培訓(xùn)班很快就結(jié)束了，時間雖短，但讓我們基層黨務(wù)工作者收獲的卻是引領(lǐng)一年甚至更長時間的工作啟發(fā)和方向。幾位專家的授課從不一樣層面豐富了我們的黨建知識，也使我們清醒地認(rèn)識到基層黨建工作的職責(zé)感和使命感，自身的差距和社區(qū)黨建發(fā)展的不足之處，對今后黨建工作的拓展具有重要的指導(dǎo)作用。透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，學(xué)到了理論，掌握了方法，明確了方向，把握了重點，受益匪淺，感觸頗深。具體來說，有以下幾點體會：
黨建工作常常被認(rèn)為是務(wù)“虛”，這個“虛”要務(wù)得有水平，悟出實效，推動實踐，這才是務(wù)“虛”的境界。張書記的開班動員講話緊密結(jié)合實際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務(wù)工作者更是責(zé)無旁貸，要不斷學(xué)習(xí)，提高潛力，要持續(xù)全心全意為人民服務(wù)，貢獻精神，結(jié)合實際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。而羅世倫教授從形勢到組織建設(shè)問題的分析引人深思，“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務(wù)工作者。
常言道：溫故而知新。作為一名書記，就應(yīng)熟悉黨建理論基礎(chǔ)知識，業(yè)務(wù)知識，才能讓自我在工作中游刃有余，可常常因為工作忙碌而忽視學(xué)習(xí)，有時候一些政策性強的業(yè)務(wù)知識要翻書才能肯定，自我也很想有時間好好學(xué)習(xí)。這次能夠?qū)Ｐ牡刂販?、學(xué)習(xí)黨建業(yè)務(wù)知識，聽廖科長傳授從理論到實際結(jié)合的運用，基層黨建的業(yè)務(wù)具體知識，如黨員發(fā)展、黨費收繳、黨支部組建等實用并且理論性強的知識再次得到學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)，深植于腦，十分及時。
“做，別怕錯；快做，另磨蹭；專心做，別馬虎；邊想邊做，動腦筋”，這是馬部長引用百家講壇關(guān)于“做”的四句話送給我們。的確，做到這“四做”，世上無難事。在黨建工作中，如何結(jié)合實際，以創(chuàng)新的精神，推進基層黨建工作的發(fā)展，這也是個永恒的課題，永遠沒有一成不變的答案，僅有不斷去探索、去思考、去實踐，才會有發(fā)展。
馬部長在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎樣去做地分析，十分到位。我們要以“社區(qū)黨建要以服務(wù)黨員群眾為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設(shè)計、有方法，促進社區(qū)的發(fā)展。
黨建工作今年工作重點是什么薄弱環(huán)節(jié)在哪我們在實際工作中常常會有“眉毛胡子一把抓”的思想，而“見子打子”的做法更是無序。劉副部長對今年基層黨建組織建設(shè)工作要點的一一展開，讓我們對黨建工作方向更明確。八大塊工作重點中涉及到社區(qū)黨建的就有七項，對照我們的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實際，大力推進宏都黨建發(fā)展。其實各項工作也都是相輔相成，每一樣工作的推進，必將帶動關(guān)聯(lián)工作的前進。宏都社區(qū)黨建要以加強擴面工作這一重點，帶動黨員發(fā)展、探索黨建工作新機制等各項工作的全面推進。
區(qū)委組織部舉辦的這次培訓(xùn)班，資料切合實際工作，針對性強，幾位授課的教師都是從事黨建工作的專家學(xué)者，講課理論結(jié)合實際，生動具體，可操作性強，對我們基層黨務(wù)工作者來說，是辦了一件實事，我也十分珍惜這次學(xué)習(xí)機會?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，今后，不僅僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得，更要融入到實際工作，與同志們共同探討，以提高社區(qū)黨建工作為已任，找準(zhǔn)切入點，服務(wù)居民群眾，服務(wù)大局，不斷提升社區(qū)黨建工作水平。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇二
一學(xué)期的行政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，“一周一課題”的學(xué)習(xí)形式讓我增長了不少業(yè)務(wù)知識。雖不說這些課題對我的業(yè)務(wù)水平能起到立竿見影的效果，但在我的工作方面卻給予了不少的幫助和指引。校領(lǐng)導(dǎo)和各位行政干部對每一個話題的理解和分析，都值得我去回味和思考，俗語說：“活到老，學(xué)到老”，郭校長提出來的這種學(xué)習(xí)方式真的值得提倡。我們作為學(xué)生們的老師要起到給予孩子們“點石成金”的手指的作用，所以更要具備學(xué)習(xí)的能力?，F(xiàn)在對學(xué)習(xí)過的幾個觀點進行反思：
記得在這一個課題的學(xué)習(xí)中，讓我印象最深刻的就是講到唐僧師徒四人取經(jīng)的隊伍是較完美的團隊組合。因為取經(jīng)團隊中的唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚分別象征著完美型、力量型、活潑型、和平型四種性格特征，四人當(dāng)中孫悟空善于行動，豬八戒善于說笑，沙和尚長于觀看，而唐僧善于思考，善于感悟，追求至真至善的境界，所以他成為了團隊中的領(lǐng)導(dǎo)。
在現(xiàn)代管理中大家都深刻認(rèn)識到“團隊的力量是無窮的”，一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)該既要尊重每位成員的個性，使其創(chuàng)造性得到最大的發(fā)揮，又要強調(diào)團隊精神，使每個人、每個部門協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)最好的整體功能，這樣的團隊才能像唐僧師徒四人一樣取得真經(jīng)，修得正果。
又記得在聽“香港真道書院”邱日謙校長做報告的時候說的一句話：“對于學(xué)校每一個老師，我都會給一個平臺讓他成長，因為在真道書院里的每一個老師都是學(xué)校的財富。”聽到這句話時，我深為感動。其實作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)幫子，不論學(xué)歷、資歷有多深，如果都懂得去欣賞團隊中各層次的成員的優(yōu)點和長處，懂得尊重各成員所付出的努力，更懂得將所有的優(yōu)勢捆綁在一起，給予一個共同的目標(biāo)，讓所有的人都理解團隊合作的理念，認(rèn)真地執(zhí)行和貫徹團隊的共同目標(biāo)，我相信這才是一個堅不可摧的團隊，這才是一個蒸蒸日上、不斷進步的團隊。
所以團隊中領(lǐng)導(dǎo)能正確的識人、用人和管理人才是何等的重要。
在學(xué)習(xí)的課題中有一篇叫《用鯰魚激活沙丁魚》，還有一篇叫《用好團隊中的馬蠅》，不論是“鯰魚”還是“馬蠅”都起著激活團隊力量的作用，它可以是一些人物，也可以是某種機制，它可以說是一種壓力，也可以說是一種動力，如果人長期固定不變，就會缺乏新鮮感和活力，容易養(yǎng)成惰性，缺乏競爭力，只有增加壓力，創(chuàng)造競爭氣氛，人才會有緊迫感，才能激發(fā)進取心，才會有活力。
記得剛參加工作時候的我，不論做什么都不計較得失，只是滿腔熱情地去做，去實現(xiàn)心中的理想，那時的我有著幾分傻勁，但也從不缺少激情和動力。人似乎都是這樣，工作多年后就會有倦怠感，就會失去激情，這時候就非常需要“鯰魚”和“馬蠅”了。
一個團隊要想保持創(chuàng)新能力和競爭力，就要不斷地引進人才，更進一步地激活人才，讓他們有足夠的空間積極、主動地發(fā)揮才能，更意氣風(fēng)發(fā)地投入工作，充分施展他們的才華。
而對于個人就需要不斷地學(xué)習(xí)，在優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境中努力走在浪尖之上，不斷地挑戰(zhàn)更高的工作目標(biāo)，創(chuàng)造更大的財富。
“家”就是溫暖、和諧、避風(fēng)港的標(biāo)志，要讓員工把工作單位當(dāng)作家這并不是件容易的事，所以之前的條件就是要給員工創(chuàng)造像“家”一樣的工作環(huán)境。
上海復(fù)星高科技集團公司董事長郭廣昌先生說過：“以發(fā)展來吸引人，以事業(yè)來凝聚人，以工作來培養(yǎng)人，以業(yè)績來考核人。”短短四句話就囊括了該如何給員工創(chuàng)造“大家庭”的環(huán)境要素。
作為員工也應(yīng)該時刻謹(jǐn)記“水漲船高”的規(guī)律，如果加入了一個單位，就應(yīng)把單位的利益和自己的利益結(jié)合在一起，個人努力了，單位發(fā)展了，員工也能得到好的回報，如果每一個員工都以這種心態(tài)來努力工作，那么他也一定會得到豐厚的回報。
以上就是我學(xué)習(xí)后的一些心得體會，我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還將進行下去，我希望能通過不斷地學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)能力和個人的素質(zhì)修養(yǎng)，讓我在今后的工作中能迎刃而上，開拓一條讓自己滿意的人生道路。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇三
一名教師“僅有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節(jié)，這是創(chuàng)造性的勞動態(tài)度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉?！苯處熤灰鰪娮晕业目蒲幸庾R，把自我的課堂、班級當(dāng)成自我的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就必須能使自我變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實性，實現(xiàn)經(jīng)驗型向科研型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時也為自我的職業(yè)生涯展示了新的期望。
我認(rèn)為積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗是培養(yǎng)自我在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學(xué)風(fēng)格，構(gòu)成教學(xué)思路，預(yù)計教學(xué)問題的過程中不斷豐富自我的認(rèn)識和潛力，積累有意的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法。在情境教學(xué)中，根據(jù)已有經(jīng)驗對各種可能性進行猜想和假設(shè)，教學(xué)情境準(zhǔn)備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效！活力是教育智慧性行動的點金石，沒有活力的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學(xué)中引起學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的參與意識。所以，僅有透過教師活力演繹的情境教學(xué)，才是一個展現(xiàn)自身智慧性行動潛力的平臺，所表現(xiàn)出的機智也越光彩奪目。時代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的職責(zé)，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。
作為一名新教師我要更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應(yīng)的教學(xué)策略。在教學(xué)實例中找到自我今后努力的方向，更新了知識結(jié)構(gòu)和潛力結(jié)構(gòu)。感受了新課程理念在教學(xué)中的滲透，懂得了如何更有效地實施教學(xué)。
其二，更進一步了解到，在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，教師隊伍的發(fā)展和素質(zhì)的`提高，不僅僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個人幸福之所系。教師不能只是一桶水，而應(yīng)是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學(xué)教師，既需要有扎實的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”，又要做“人師”。作為一名新教師我務(wù)必要努力的方向：
其一，作為一名教師就應(yīng)要博學(xué)求精。在學(xué)科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自我在教學(xué)方面也有幫忙的。此刻的教科書更趨于實用性和時代性。所以，要不斷的提高自我各方面的知識水平。
其二，在教學(xué)中就應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自我，做受學(xué)生歡迎的教師，做個永遠的好“學(xué)生”。
其三，我要克服的是自我的不足。作為教師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師就應(yīng)具備的職業(yè)道德。學(xué)生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫忙，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學(xué)生應(yīng)對面地平等交流，學(xué)生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學(xué)生敞開心扉，坦陳自我的想法，我主動真誠地與學(xué)生交流。
其四，在教育工作中，我努力學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理念、教學(xué)方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自我在工作中多一點科學(xué)的方法、藝術(shù)的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，努力提高課堂實效，讓每一個學(xué)生都有發(fā)展。
總之，孩子是明天的期望，而教師則是托起期望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結(jié)著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們?nèi)沃囟肋h，我要不斷完善和提高自我。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自我絢爛的生命之花。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇四
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇五
兩天的培訓(xùn)班很快就結(jié)束了，時間雖短，但讓我們基層黨務(wù)工作者收獲的卻是引領(lǐng)一年甚至更長時間的工作啟發(fā)和方向。幾位專家的授課從不同層面豐富了我們的黨建知識，也使我們清醒地認(rèn)識到基層黨建工作的職責(zé)感和使命感，自身的差距和社區(qū)黨建發(fā)展的不足之處，對今后黨建工作的拓展具有重要的指導(dǎo)作用。透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，學(xué)到了理論，掌握了方法，明確了方向，把握了重點，受益匪淺，感觸頗深。具體來說，有以下幾點體會：
一、增強了職責(zé)感、使命感。
黨建工作常常被認(rèn)為是務(wù)“虛”，這個“虛”要務(wù)得有水平，悟出實效，推動實踐，這才是務(wù)“虛”的境界。張書記的開班動員講話緊密結(jié)合實際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務(wù)工作者更是責(zé)無旁貸，要不斷學(xué)習(xí)，提高潛力，要持續(xù)全心全意為人民服務(wù)，貢獻精神，結(jié)合實際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。而羅世倫教授從形勢到組織建設(shè)問題的分析引人深思，“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務(wù)工作者。
二、豐富了自身黨建知識。
常言道：溫故而知新。作為一名書記，就應(yīng)熟悉黨建理論基礎(chǔ)知識，業(yè)務(wù)知識，才能讓自己在工作中游刃有余，可常常因為工作忙碌而忽視學(xué)習(xí)，有時候一些政策性強的業(yè)務(wù)知識要翻書才能肯定，自己也很想有時間好好學(xué)習(xí)。這次能夠?qū)Ｐ牡刂販?、學(xué)習(xí)黨建業(yè)務(wù)知識，聽廖科長傳授從理論到實際結(jié)合的運用，基層黨建的業(yè)務(wù)具體知識，如黨員發(fā)展、黨費收繳、黨支部組建等實用而且理論性強的知識再次得到學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)，深植于腦，十分及時。
三、開拓思路受啟發(fā)。
“做，別怕錯;快做，另磨蹭;專心做，別馬虎;邊想邊做，動腦筋”，這是馬部長引用百家講壇關(guān)于“做”的四句話送給我們。的確，做到這“四做”，世上無難事。在黨建工作中，如何結(jié)合實際，以創(chuàng)新的精神，推進基層黨建工作的發(fā)展，這也是個永恒的課題，永遠沒有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實踐，才會有發(fā)展。
馬部長在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎樣去做地分析，十分到位。我們要以“社區(qū)黨建要以服務(wù)黨員群眾為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設(shè)計、有方法，促進社區(qū)***發(fā)展。
四、明確了工作方向。
黨建工作今年工作重點是什么薄弱環(huán)節(jié)在哪我們在實際工作中常常會有“眉毛胡子一把抓”的思想，而“見子打子”的做法更是無序。劉勇副部長對今年基層黨建組織建設(shè)工作要點的一一展開，讓我們對黨建工作方向更明確。八大塊工作重點中涉及到社區(qū)黨建的就有七項，對照我們的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實際，大力推進宏都黨建發(fā)展。其實各項工作也都是相輔相成，每一樣工作的推進，必將帶動關(guān)聯(lián)工作的前進。宏都社區(qū)黨建要以加強擴面工作這一重點，帶動黨員發(fā)展、探索黨建工作新機制等各項工作的全面推進。
區(qū)委組織部舉辦的這次培訓(xùn)班，資料切合實際工作，針對性強，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學(xué)者，講課理論結(jié)合實際，生動具體，可操作性強，對我們基層黨務(wù)工作者來說，是辦了一件實事，我也十分珍惜這次學(xué)習(xí)機會?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，今后，不僅僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得，更要融入到實際工作，與同志們共同探討，以提高社區(qū)黨建工作為已任，找準(zhǔn)切入點，服務(wù)居民群眾，服務(wù)大局，不斷提升社區(qū)黨建工作水平。
一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動態(tài)度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉?！苯處熤灰鰪娮约旱目蒲幸庾R，把自己的課堂、班級當(dāng)成自己的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就必須能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實性，實現(xiàn)經(jīng)驗型向科研型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時也為自己的職業(yè)生涯展示了新的期望。
我認(rèn)為積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗是培養(yǎng)自己在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學(xué)風(fēng)格，構(gòu)成教學(xué)思路，預(yù)計教學(xué)問題的過程中不斷豐富自己的認(rèn)識和潛力，積累有意的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法。在情境教學(xué)中，根據(jù)已有經(jīng)驗對各種可能性進行猜想和假設(shè)，教學(xué)情境準(zhǔn)備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學(xué)中引起學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的參與意識。所以，只有透過教師激情演繹的情境教學(xué)，才是一個展現(xiàn)自身智慧性行動潛力的平臺，所表現(xiàn)出的機智也越光彩奪目。時代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的職責(zé)，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。
作為一名新教師我要更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應(yīng)的教學(xué)策略。在教學(xué)實例中找到自己今后努力的方向，更新了知識結(jié)構(gòu)和潛力結(jié)構(gòu).感受了新課程理念在教學(xué)中的滲透，懂得了如何更有效地實施教學(xué)。
其二，更進一步了解到，在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，教師隊伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高，不僅僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個人幸福之所系。老師不能只是一桶水，而應(yīng)是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學(xué)教師，既需要有扎實的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”，又要做“人師”。
作為一名新教師我務(wù)必要努力的方向。
其一，作為一名老師就應(yīng)要博學(xué)求精。在學(xué)科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學(xué)方面也有幫忙的。此刻的教科書更趨于實用性和時代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。
其二，在教學(xué)中就應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自我，做受學(xué)生歡迎的教師，做個永遠的好“學(xué)生”。
其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師就應(yīng)具備的職業(yè)道德。學(xué)生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫忙，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學(xué)生應(yīng)對面地平等交流，學(xué)生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學(xué)生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動真誠地與學(xué)生交流。
其四，在教育工作中，我努力學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理念、教學(xué)方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點科學(xué)的方法、藝術(shù)的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，努力提高課堂實效，讓每一個學(xué)生都有發(fā)展。
總之，孩子是明天的期望，而教師則是托起期望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結(jié)著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們?nèi)沃囟肋h，我要不斷完善和提高自己。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。
一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破。
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名財政監(jiān)督檢查人員，不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)潛力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不理解新的知識，也難以勝任新形勢、新狀況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識，提高履行崗位職責(zé)潛力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等基本知識，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實際緊密結(jié)合起來，做到“?！迸c“博”相結(jié)合，求知與修身共進步，使知識結(jié)構(gòu)更加合理，個人修養(yǎng)全面提高。
二、自我加壓，在工作方面求突破。
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔(dān)，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時過境遷，平時忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。透過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的財政監(jiān)督檢查工作，我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負的職責(zé)重，我要把壓力變?yōu)閯恿?，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒?！拔锔偺鞊瘢m者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個階段的潛力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓，才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅定理想信念，一切行動都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，用心開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破。
恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項工作的爭先恐后，實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志用心投身到創(chuàng)新工作中去，用心培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”、“三堅持”。
一方面在檢查資料上，實現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、“糾錯型”向“預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、“會計型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會計信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行狀況、非稅收入狀況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實施上，實現(xiàn)“三堅持”。一是堅持科學(xué)選點，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點、重點、難點開展檢查;二是堅持緊扣中心，體現(xiàn)針對性。在全面關(guān)注的同時，緊扣中心，突出重點。圍繞做大財政收入“蛋糕”，加強稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督，用心開展財稅政策執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查，保證財政收入真實、完整;三是堅持注重成果運用，體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進整章建制，著力提高對檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。
學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力帶給動力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的職責(zé)意識，開拓進取、扎實工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點體會，不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，謝謝大家。
首先，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和職責(zé)心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓(xùn)，我想會更搞笑、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
教師是“人類靈魂的工程師”，肩負著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的職責(zé)，這是每個教師務(wù)必認(rèn)真對待并要用實踐作出回答的問題。
首先，我認(rèn)為，好教師務(wù)必有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認(rèn)識教師工作的好處，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教育中去?！皫熣撸詡鞯?、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要透過自身的教學(xué)實踐，給學(xué)生傳授知識，培養(yǎng)學(xué)生的實踐潛力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識視野，豐富學(xué)生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運用知識解決實際問題的潛力。
斷更新教育觀念，改革教學(xué)資料和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。教育是一個發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個職業(yè)的教師應(yīng)堅持學(xué)習(xí)，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，我利用業(yè)余時間自學(xué)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)的新理論，新理念，新方法。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學(xué)生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。
其次，務(wù)必?zé)釔圩约旱慕逃龑ο蟆獙W(xué)生。教師就應(yīng)是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復(fù)感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
第三，一個好教師還務(wù)必十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都務(wù)必認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負職責(zé)。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既能夠向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也能夠向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅僅是良師還是益友。
透過學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，務(wù)必具有高尚的道德品質(zhì)，對學(xué)生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)。俗話說“給人一碗水，自己就務(wù)必是常流水?！眰€性是在這個知識經(jīng)濟時代，知識結(jié)構(gòu)更新比較快，這就要求我們在日常教學(xué)及日常生活中加強自身學(xué)習(xí)，努力營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業(yè)必是學(xué)習(xí)的一生，也只有在不斷的學(xué)習(xí)中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)?？傊?，只有做到與時代同步，才能培養(yǎng)出貼合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔(dān)。
時間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時間雖短，但選題廣泛，資料充實，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會黨建工作、村委會建設(shè)與管理等資料，透過這次培訓(xùn)使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了好本職工作的緊迫感與使命感。
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時代在進步，社會在發(fā)展，科技進步日新月益，知識更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅僅要從書本過程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感;做好弱勢群體工作，讓他們感覺到村委會工作者的溫暖;禮貌禮貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、村委會工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識，結(jié)合實際聯(lián)系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，個性是弱勢群體是重點關(guān)心的對象;三建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源;四明確職責(zé)，制定工作。
計劃。
資料的搜集年度總結(jié)各項工作的統(tǒng)計。
還有如計生方面的工作：一做好孕情跟蹤;二嚴(yán)格把關(guān)強化生育關(guān)念;三做好婦檢，康復(fù)工作;四服務(wù)態(tài)度要好，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨;五流動人口與常住人口同管理同服務(wù);六建立健全辦證驗證制度。
二、培訓(xùn)啟迪。
1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識;二做到管理有序，工作有。
計劃。
任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺調(diào)動黨員的用心性。
2、在村委會建設(shè)方面：一加強村委會干部自身素質(zhì)的培養(yǎng)，禮貌禮貌有語;二加強隊伍建設(shè)，辦實事，好事;三加強與各部門的協(xié)調(diào)潛力.成立各種為人民服務(wù)的機構(gòu)，讓居民群眾感受到村委會的溫暖;四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?，規(guī)范化;開展各種形式的黨務(wù)活動。
建立奉獻村委會黨員示范機制，把本村委會的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊，建立村委會黨員檔案，建立村委會黨員報到服務(wù)制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務(wù)隊，做到從群眾關(guān)心的問題入手，以居民群眾的實際要求為出發(fā)點，真正為居民群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。
五進一步開展村委會社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護社會的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進社會安定團結(jié)為目的，堅持精神禮貌建設(shè)、社會治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進我村委會禮貌建設(shè)的深入發(fā)展。
三、培訓(xùn)感受。
回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵著我。應(yīng)對自己的家園，應(yīng)對深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實事的執(zhí)政組織機構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì);二是建設(shè)和諧健康的村委會文化，提高居民精神文化素質(zhì);三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開展工作;四是奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會，立足在村委會，讓村委會確實成為居民的港灣，溫馨的家園。
相信在不久的將來xx村委會將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。此刻我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷。
創(chuàng)新。
業(yè)務(wù)品種日益豐富非凡是隨著網(wǎng)上銀行電話銀行手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點會使用它才能向其他客戶營銷而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí)自覺地克服那種認(rèn)為把握必須的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)開闊視野才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，理解新生事物快，理解潛力強，更應(yīng)加強學(xué)習(xí)，不僅僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅僅做好自己份內(nèi)事，還要幫忙其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫忙業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫忙他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一齊學(xué)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就就應(yīng)在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔(dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，用心尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改善工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收潛力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷。
創(chuàng)新。
當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在用心做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們xx農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種狀況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種用心向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
任教多年來，經(jīng)歷的培訓(xùn)、聽課、學(xué)習(xí)也不少。本學(xué)期我校數(shù)學(xué)組用心開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，給了我們數(shù)學(xué)教師思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下面是我透過學(xué)習(xí)獲得的點滴體會：
一、本次聽課大大拓寬了我的視野。透過聽課，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學(xué)生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長的條件。我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元主角。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和潛力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動，我們教師應(yīng)自覺成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實踐的反思者。透過學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會變革血脈相連。透過學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。
二、在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境能夠激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學(xué)生真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的潛力，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。
三、感受壓力，增強信心。在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研潛力、課堂教學(xué)潛力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學(xué)進行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信透過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。
透過這幾天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受頗多?，F(xiàn)將自己的感受總結(jié)如下：
一、教師務(wù)必具備職業(yè)道德。作為教師，我們除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能以外，還務(wù)必具備相關(guān)的職業(yè)道德。
首先，作為教師我們要愛崗敬業(yè)，只有真心的喜歡這份工作我們才會用心的去做，才能做好。我們經(jīng)常說的一句話“興趣是最好的老師”只有對這份工作有興趣，才會有熱情，才會努力。所以要想干好這份工作，就先讓自己真心的喜歡它。
其次，作為教師我們就應(yīng)關(guān)愛自己的學(xué)生，現(xiàn)代教學(xué)已經(jīng)權(quán)利教學(xué)轉(zhuǎn)化為潛力教育。作為老師我們要慈愛。這一點我以前就做的不夠好，我會對學(xué)生大發(fā)脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權(quán)力去約束學(xué)生。學(xué)生犯了錯誤我就會很生氣，嚴(yán)厲的批評他們。事后仔細想一想又覺得很后悔。古人說：“人非圣賢，孰能無過？”允許我們大人犯錯誤，也就應(yīng)允許孩子犯錯誤。我們就應(yīng)冷靜的對待學(xué)生的錯誤，在處理學(xué)生問題時，要學(xué)會尊重學(xué)生，注意維護學(xué)生的自尊心。要學(xué)會站在學(xué)生的角度看問題。對學(xué)生要寬容，要給學(xué)生解釋的機會，真正俘獲學(xué)生的心。新的學(xué)期我打算改變自己的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說話，不盲目批評”，真正實現(xiàn)關(guān)愛教學(xué)，不依靠壓力和權(quán)力來逼迫學(xué)生學(xué)習(xí)，要用關(guān)愛去打動學(xué)生，讓他們從心里佩服老師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會有所收獲，我很期盼，也很有信心。相信我的關(guān)愛教學(xué)必須能成功。
二、終身學(xué)習(xí)俗話說“活到老，學(xué)到老”我們老師更就應(yīng)如此，我們要給學(xué)生新鮮的水，所以我們務(wù)必使自己成為源源不斷的活水，我們就務(wù)必時刻學(xué)習(xí)。做一個成功的教學(xué)者，我們就務(wù)必樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我明白我們剛剛走出大學(xué)校門時，我以為自己的學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了，走上工作崗位之后，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，工作也是一種學(xué)習(xí)，工作中更需要不斷地學(xué)習(xí)。在這任教兩年，我學(xué)到了不少知識，這些都是我在學(xué)校中學(xué)不到的。開學(xué)以后我將教五年，五年級的語文教學(xué)對教師的要求更高，要求教師有較高的語文素養(yǎng)。要求學(xué)生要廣泛閱讀課外書，同時也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。因此在以后的工作中除了完成必要地教學(xué)工作外，我還要超多閱讀課外書，認(rèn)真學(xué)習(xí)，隨時給自己充充電。讓自己不至于知識枯竭，不要讓自己成為一潭死水。
三、學(xué)會做一個合格的老師可能說出來大多數(shù)不會相信，他們會說，你就是老師，怎樣還要學(xué)做老師呢？以前我一向認(rèn)為自己就是老師，只要上好課，批改好作業(yè)，輔導(dǎo)好學(xué)生就能夠了。但是我這樣認(rèn)真做了這些以后，我發(fā)現(xiàn)只能給自己打70分。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)之后，我才明白自己一向不會做老師，如果我想成為一名優(yōu)秀的人民教師，要想在教育事業(yè)上作出點成績的話，我務(wù)必先學(xué)會做一名幸福的教師，教師除了上課，批作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生以外，還有許多工作，還有很多學(xué)問。首先我們對待學(xué)生要一視同仁，堅信自己的學(xué)生就是最好的孩子，正確看待孩子智商的差異，對不同的孩子采取不同的教育方法。這樣我們就不會為有的學(xué)生成績差而大發(fā)脾氣，我們就能夠心平氣和的看待差生。其次，我要認(rèn)真分析自己的教學(xué)策略，要精講精煉，上課的時候教師不要講得太多，不要讓學(xué)生對教師產(chǎn)生依靠性，要教會學(xué)生思考，讓學(xué)生的主體地位得到真正的體現(xiàn)。本學(xué)期有很多略讀課文，我打算把這些課文放手讓學(xué)生去講。鍛煉學(xué)生的表達潛力，也鍛煉學(xué)生的勇氣。還要讓學(xué)生適時的批改作業(yè)，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。
此外，我還要時刻給學(xué)生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學(xué)習(xí)中，相信自信會創(chuàng)造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會因努力而精彩”。四、做一個幸福的老師大多數(shù)的老師都認(rèn)為教師這一職業(yè)注定不會幸福，每一天應(yīng)對的是愛闖禍的孩子，大大小小的事情都等著老師去解決，學(xué)生的學(xué)習(xí)也讓老師時刻生氣。我也是這樣，我認(rèn)為自己很累，每一天都在和學(xué)生生氣，時刻都是面帶怒容。聽了陶老師的話以后，我收獲很多，每一天生氣不能夠歸咎于學(xué)生，這完全是因為我不夠大度，不夠?qū)捜菟隆Ｌ绽蠋熣f：“宇宙浩渺無涯，人之生存其中個性是與人相識相處，都是一種天地機緣。因此，我們務(wù)必珍惜”我們和學(xué)生相識一場，是一種緣分，我們不要因為自己的一時沖動而破壞了這種完美的緣分。這就要求我們要學(xué)會優(yōu)化自己的情緒，把自己的煩惱弱化，陶老師說的好：“不要做一只杯子，而要成為一個湖泊”我覺得自己以前就不會控制自己的情緒，情緒不好時我會很不耐煩，致使學(xué)生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個湖泊，學(xué)會優(yōu)化自己的情緒，時刻做學(xué)生眼中的快樂的老師！
教師是“人類靈魂的工程師”，肩負著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的職責(zé)，這是每個教師務(wù)必認(rèn)真對待并要用實踐作出回答的問題。
透過此次去沂南組織學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在課堂、學(xué)校里學(xué)不到的東西，更加明白“靈魂工程師”這個沉甸甸的擔(dān)子。透過學(xué)習(xí)主要有以下心得體會：
第1，突出位置，明確目標(biāo)。
――明確“習(xí)作是運用語言文字進行表達和交流的重要方式，是認(rèn)識世界、認(rèn)識自我、進行創(chuàng)造性表述的過程。寫作潛力是語文素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)”。(《課程標(biāo)準(zhǔn)》)。
――還“習(xí)作”應(yīng)有的位置，精心編寫專.門的“習(xí)作課文”，使“習(xí)作”教材獨立成章、自成體系。
――明確習(xí)作教學(xué)的年段目標(biāo)，3―4年級應(yīng)在低年級段寫話的基礎(chǔ)上進行作文起步訓(xùn)練，以片段教學(xué)為主，不拘文體，不必成文，讓學(xué)生自由地寫下見聞、感受和想像。同時提出用簡短的書信便條進行書面交際的要求。
第2，降低門檻，培養(yǎng)興趣。
習(xí)作資料盡量貼近學(xué)生生活，習(xí)作要求力求適度明確，少寫命題作文，不給過多的條條框框，讓學(xué)生易于動筆，樂于表達。重視培養(yǎng)寫作興趣和自信心，引導(dǎo)學(xué)生寫放膽作文，消除寫作的畏難情緒。在此基礎(chǔ)上要求學(xué)生把話說明白，把句子寫通順，把字寫工整。
第3，例文引路，模仿起步。
兒童作文，需要經(jīng)歷1個由扶到放的過程，雖然學(xué)生口頭語言已有了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展，但若要他們用準(zhǔn)確的書面語言表達自己的意思，畢竟還有些困難。為此，該教科書中年級段“習(xí)作”大都安排了“例文”。“例文”多來自小學(xué)生，用的是孩子的語氣，寫的是孩子的生活，抒發(fā)的是孩子的感情，且篇幅短小，格調(diào)清新，使學(xué)生讀了倍感親切?！袄摹本尚W(xué)生按規(guī)范。
格式。
謄寫在作文紙上。這樣，旨在從形式到資料，為學(xué)生的習(xí)作帶給良好的示范。對“例文”，教材還有簡明的點評或提示，每次習(xí)作要求均與“例文”有關(guān)聯(lián)，便于學(xué)生從“例文”中獲得啟示，并透過模仿學(xué)習(xí)作文。這種編排，有助于學(xué)生在理解與表達、學(xué)習(xí)與運用之間架設(shè)起1座橋梁，從而降低起步作文的難度。
第4，以說促寫，讀寫結(jié)合。
在低中年級，“以說促寫”、“以說引寫”、“說寫結(jié)合”是被實踐證明了的行之有效的作文教學(xué)方法。該教材對此作了有機地吸收和借鑒。
閱讀是寫作的基礎(chǔ)，閱讀積累越多，寫作的基礎(chǔ)才越雄厚?！白x寫結(jié)合”不僅僅是1種具體的教學(xué)方法，更是語言教學(xué)的基本規(guī)律之1。該教科書在讀寫結(jié)合上，采取了“長短結(jié)合”、“大小結(jié)合”的編寫策略：所謂“長短結(jié)合”是說1方面致力于長期積累，不急于求成，以“厚積薄發(fā)”。另1方面也因“課”制宜，搞1些模仿性的遷移訓(xùn)練。“長線”貫穿始終，“短線”相機滲透;所謂“大小結(jié)合”是指課本既有專項的習(xí)作訓(xùn)練(大作文)，也有隨課文安排的“小練筆”(小作文)。大作文自成系列，小練筆機動靈活，從而構(gòu)成整套教材的作文體系。
透過學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，務(wù)必具有高尚的道德品質(zhì)，對學(xué)生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)。俗話說“給人一碗水，自己就務(wù)必是常流水。”個性是在這個知識經(jīng)濟時代，知識結(jié)構(gòu)更新比較快，這就要求我們在日常教學(xué)及日常生活中加強自身學(xué)習(xí)，努力營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業(yè)必是學(xué)習(xí)的一生，也只有在不斷的學(xué)習(xí)中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)?？傊挥凶龅脚c時代同步，才能培養(yǎng)出貼合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔(dān).
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇六
銀行對公業(yè)務(wù)是指銀行與企事業(yè)單位、政府機構(gòu)及其他組織之間的業(yè)務(wù)往來。作為金融行業(yè)的重要組成部分，對公業(yè)務(wù)對于銀行的經(jīng)營和發(fā)展至關(guān)重要。在這段時間的對公業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我通過參與實際業(yè)務(wù)操作和與同事的交流，深刻體會到了銀行對公業(yè)務(wù)的重要性和學(xué)習(xí)的必要性。我認(rèn)為通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我可以逐漸掌握對公業(yè)務(wù)的核心知識和技能，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出積極貢獻。
第一段-了解對公業(yè)務(wù)的重要性。
在銀行的對公業(yè)務(wù)中，客戶是最重要的一環(huán)。了解客戶的需求、提供專業(yè)的理財建議是銀行對公業(yè)務(wù)的核心職能。通過學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)，我深刻體會到了銀行在企業(yè)財務(wù)管理和資金運作等方面的作用。只有了解客戶的需求并為其提供全面的金融服務(wù)，銀行才能實現(xiàn)自身的發(fā)展和客戶的滿意度。而且，對公業(yè)務(wù)也是銀行實現(xiàn)盈利的重要途徑，通過對公業(yè)務(wù)的開展，銀行可以為企業(yè)提供融資支持、支付結(jié)算等金融產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得相應(yīng)的利潤。
為了更好地開展對公業(yè)務(wù)，銀行員工需要具備豐富的專業(yè)知識。在學(xué)習(xí)過程中，我通過閱讀相關(guān)的資料，學(xué)習(xí)了對公業(yè)務(wù)的基本概念、業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范等方面的知識。例如，我學(xué)會了如何開立企業(yè)賬戶、企業(yè)貸款申請流程以及對公賬戶的管理等。同時，我也了解到對公業(yè)務(wù)涉及的法律法規(guī)和政策政策，必須具備法律法規(guī)和金融背景知識，才能更好地為客戶提供專業(yè)服務(wù)。
第三段-實踐對公業(yè)務(wù)的重要性。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅依靠理論知識，更需要通過實踐加深理解。在學(xué)習(xí)期間，我通過與同事的合作和實際業(yè)務(wù)操作，快速熟悉了對公業(yè)務(wù)的流程和規(guī)范。同時，我也深刻體會到了對公業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。雖然在實際操作中可能會遇到一些問題，但通過不斷地實踐和總結(jié)經(jīng)驗，我漸漸掌握了解決問題的方法和技巧，提高了工作效率。
第四段-加強團隊協(xié)作的重要性。
在對公業(yè)務(wù)中，團隊協(xié)作是至關(guān)重要的。一個高效的團隊可以更好地完成對公業(yè)務(wù)，滿足客戶的需求。我通過與團隊成員的交流和合作，深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性。只有團隊成員相互支持、相互配合，才能更好地完成對公業(yè)務(wù)的銷售。而且，團隊成員之間的交流和分享也可以提高團隊的整體素質(zhì)，促進個人的成長。
第五段-不斷學(xué)習(xí)的重要性。
對公業(yè)務(wù)是一個不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域。為了更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要，我深刻意識到不斷學(xué)習(xí)的重要性。在學(xué)習(xí)過程中，我不僅要不斷更新對公業(yè)務(wù)的知識，還要關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)和政策調(diào)整，以及金融市場的變化。只有不斷學(xué)習(xí)和積累，才能與時俱進，為客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)。
通過對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了銀行對公業(yè)務(wù)的重要性和學(xué)習(xí)的必要性。通過學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)的核心知識，深入實踐和加強團隊協(xié)作，我相信自己可以逐漸掌握對公業(yè)務(wù)的核心知識和技能，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出積極貢獻。同時，我也明白了不斷學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和客戶需求的變化。相信通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我將在對公業(yè)務(wù)中取得更好的成績。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇七
＃＃年4月末，＃＃銀行業(yè)協(xié)會組織各會員單位文明規(guī)范服務(wù)的管理人員及部分示范網(wǎng)點負責(zé)人到沈陽學(xué)習(xí)考察培訓(xùn)，我代表深發(fā)行海口分行參加了這次的培訓(xùn)活動。這次活動的主題是交流學(xué)習(xí)銀行管理和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進經(jīng)驗。通過此次培訓(xùn)，我開闊了視野，拓寬了思路，尤其是與招行沈陽分行營業(yè)部、＃＃銀行沈陽鐵西支行、建行沈陽融匯支行三家金融同業(yè)的交流受到很多啟發(fā)，對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務(wù)特點，談一點體會。
一、因您而變，讓服務(wù)細分深化。
走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務(wù)價值取向。
取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學(xué)習(xí)型團隊。
響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次＃＃銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇八
回顧四班20xx年上半年工作，綜合總結(jié)如下：
1、抓業(yè)務(wù)技能，保費額增收
09年上半年在業(yè)務(wù)知識方面，我們充分發(fā)揮主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)好的工作方法和技巧，加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，遇到難題，通過每輪班班組例會的形式進行討論、學(xué)習(xí)、熟練掌握現(xiàn)場特情的處理流程，靈活處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件，使班組綜合業(yè)務(wù)水平提升一個檔次，最大限度的保證費額任務(wù)的完成。
2、抓微笑京珠，保窗口形象
今年在去年的基礎(chǔ)上，我們進一步深化微笑京珠升級服務(wù)，努力提升我們的服務(wù)水準(zhǔn)，把微笑京珠的當(dāng)作提升個人素質(zhì)的一個載體，發(fā)自內(nèi)心的為司乘服務(wù)，用真情的微笑，熱情的服務(wù)迎接過往賓客，確實做到了來有迎聲，問有答聲，走有送聲，今年我們將繼續(xù)爭當(dāng)“微笑明星”。
3、抓班組建設(shè)，保道口暢通
20xx年在班組建設(shè)方面我們傾心打造團結(jié)協(xié)作，互幫互助的班組氛圍，有困難大家一起面對，建成了班組博客，交流工作心得，談工作體會，學(xué)習(xí)工作做法，打造了一個平等互助的交流平臺。年初，在幾次大的分流任務(wù)中，面對幾輛外地車輛集體堵道起哄鬧事，在大家配合協(xié)作之下，靈活的處理了堵道車輛，疏散了圍觀起哄人群，在處理收費現(xiàn)場各種矛盾時，我們做到靈活有序，最大限度的保證了現(xiàn)場的安全和暢通。
4、對外稽查，堵漏增收
在去年的基礎(chǔ)上，加大對“假綠色通道”車輛的稽查力度，對于各類逃費車輛予以堅決打擊，在工作中不斷總結(jié)和摸索經(jīng)驗，查處了各類逃費車輛，凈化了收費環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行管理處和管理所的各項規(guī)章制度，最大程度的保證了費額的流失。
5、崗?fù)わL(fēng)紀(jì)方面
班組成員都能自覺的遵守管理處和管理所的各項規(guī)章制度，20xx年上半年無一起重大違紀(jì)事件，無一起重大安全事故，無一起有理投訴。
20xx上半年的工作中，我們也存在很多問題，誤操作偏多，班員年紀(jì)輕，情緒容易浮動，工作穩(wěn)定性積極性有待加強，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和經(jīng)驗方面與老員工還有一定的差距，現(xiàn)場特情處理能力有待提高。
在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力，發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神，用積極向上的心態(tài)來對待工作，穩(wěn)扎穩(wěn)打，把各項工作落到實處，爭取在20xx年取得更好的成績。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇九
為了提高我們新員工的業(yè)務(wù)能力，南岳支行特意組織了一次柜面業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，主管和行長主要針對我們平時日常中常出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題進行了培訓(xùn)。
1、憑證核查：平時辦業(yè)務(wù)時應(yīng)該要養(yǎng)成良好的核對憑證的習(xí)慣，比如需要身份證的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)要先做核查，在辦完業(yè)務(wù)之后憑證不要馬上收到盒子里，只需要花幾秒鐘核對憑證上的要素和簽名，確保憑證的正確性。
2、日始的工前準(zhǔn)備：在開完晨會后要做好工前準(zhǔn)備，將日常工作需要的錢和憑證都準(zhǔn)備好，包括一些需要簽名的存款告知書，這樣在上班的時候就不用辦業(yè)務(wù)辦到一半到處著急著找憑證，能夠有一個專業(yè)良好的職業(yè)形象。
3、現(xiàn)金的清點：雖然現(xiàn)在是一個點鈔機普遍的時代，但是還是要學(xué)會如何手動點鈔，學(xué)會如何快速的清點現(xiàn)金。
這次的培訓(xùn)使我們認(rèn)識到了平時許多因為我們沒有注意的細節(jié)而導(dǎo)致的差錯，也向我們強調(diào)了銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，不斷的積累工作經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)，提高辦理業(yè)務(wù)的速度和準(zhǔn)確度，不斷的加強自己的業(yè)務(wù)能力。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十
銀行對公業(yè)務(wù)是指銀行在處理企業(yè)客戶業(yè)務(wù)時所進行的一系列操作和服務(wù)。作為銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分，對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)對于提升銀行員工的綜合能力和服務(wù)水平具有重要意義。在我參與銀行對公業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的過程中，我深受啟發(fā)和收獲，不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還領(lǐng)悟了對公業(yè)務(wù)的重要性。
第二段：學(xué)習(xí)知識技能。
在對公業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了大量的專業(yè)知識和操作技能。首先，我學(xué)會了開設(shè)對公賬戶和處理大額存款、取款的流程和規(guī)程。其次，我學(xué)會了對企業(yè)的貸款申請進行審核和評估，并能夠提供適當(dāng)?shù)男刨J服務(wù)。除此之外，我還學(xué)到了處理商業(yè)票據(jù)、外匯結(jié)算、資金清算等方面的技能，這些知識和技能對于我日后從事對公業(yè)務(wù)將發(fā)揮重要的作用。通過學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸掌握了對公業(yè)務(wù)的基本操作流程和注意事項。
第三段：培養(yǎng)綜合能力。
在學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)的過程中，我不僅學(xué)到了知識和技能，還培養(yǎng)了自己的綜合能力。首先，對公業(yè)務(wù)需要我們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶和各個部門進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保業(yè)務(wù)的順利進行。其次，對公業(yè)務(wù)還需要我們具備較強的分析和解決問題的能力，能夠準(zhǔn)確分析客戶的需求，找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。此外，對公業(yè)務(wù)還需要我們具備一定的風(fēng)險防控能力和決策能力，能夠預(yù)見問題并采取相應(yīng)的措施。通過對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我逐漸提升了自己的綜合素質(zhì)，使自己更適應(yīng)銀行對公業(yè)務(wù)的要求。
第四段：體會對公業(yè)務(wù)的重要性。
通過對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到對公業(yè)務(wù)的重要性。首先，對公業(yè)務(wù)是支持國民經(jīng)濟發(fā)展的重要手段之一。它為企業(yè)提供融資、存儲和辦理各類業(yè)務(wù)等服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供必要的支持。其次，對公業(yè)務(wù)有助于銀行提高盈利能力。對公業(yè)務(wù)通常具有較大的交易金額和頻次，能夠為銀行帶來更多的收益。最后，對公業(yè)務(wù)也是銀行與客戶建立長期合作關(guān)系的重要途徑。通過對公業(yè)務(wù)的服務(wù)，銀行能夠與企業(yè)建立起深度的相互依賴和合作關(guān)系?？傊?，對公業(yè)務(wù)的重要性不容忽視，我們應(yīng)當(dāng)重視對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。
第五段：展望未來。
通過對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和展望。首先，我希望能夠在銀行對公業(yè)務(wù)方面不斷深耕，通過學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的業(yè)務(wù)水平和解決問題的能力。其次，我希望能夠積極參與銀行對公業(yè)務(wù)的研究和創(chuàng)新，為銀行提供更優(yōu)質(zhì)的對公服務(wù)。最后，我也希望能夠幫助更多的企業(yè)客戶實現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)，為他們提供更全面、高效的金融服務(wù)。未來的道路上，我將不斷努力和學(xué)習(xí)，為銀行對公業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：
通過對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了專業(yè)知識和技能，培養(yǎng)了自己的綜合能力，認(rèn)識到了對公業(yè)務(wù)的重要性，并對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和展望。銀行對公業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅是提升個人能力的過程，更是為提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展實力的重要舉措。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能與時俱進、適應(yīng)金融市場的變化，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十一
投資銀行業(yè)是一個不斷發(fā)展的行業(yè)。在金融領(lǐng)域內(nèi)，投資銀行業(yè)這一術(shù)語的含義十分寬泛，從廣義的角度來看包括了范圍寬泛的金融業(yè)務(wù)；而從狹義的角度來看，包括的業(yè)務(wù)范圍則較為傳統(tǒng)。蒲堅先生指出，投資銀行的狹義含義只限于某些資本市場，著重指一級市場上的承銷、并購和融資業(yè)務(wù)的財務(wù)顧問。投資銀行的廣義含義包括眾多的資本市場活動，即包括公司融資、兼并收購顧問、股票的銷售和交易、資產(chǎn)管理、投資研究和風(fēng)險投資業(yè)務(wù)。下面我結(jié)合商業(yè)銀行證券投資工作實際談幾點體會。
一、商業(yè)銀行證券投資的含義及證券投資業(yè)務(wù)與貸款業(yè)務(wù)的區(qū)別。
商業(yè)銀行證券投資是指在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)活動中，銀行為增強其資產(chǎn)的收益性和保持相應(yīng)的流動性而把資金投放于有價證券的經(jīng)濟行為。
在商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，貸款業(yè)務(wù)是屬于商業(yè)銀行被動型的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行貸款的供給量主要取決于客戶對貸款的需求量，這是貸款業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在；而證券投資業(yè)務(wù)是屬于商業(yè)銀行主動型的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行主要是根據(jù)自身需要投資于有價證券，進行主動式的投資決策。
商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)能否收回貸款的本金和利息，主要取決于借款人的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益；而商業(yè)銀行的證券投資業(yè)務(wù)的風(fēng)險是多方面的，一方面來源于被投資對象的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益，另一方面來源于證券市場的供求關(guān)系等。貸款業(yè)務(wù)的收益只是利息，一般是確定的；而證券投資業(yè)務(wù)的收益包括利息、股息、紅利和資本利得，所以帶有一些不確定因素。
商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)是有固定期限的，是按照貸款合同中規(guī)定的支付時間，銀行才可收回貸款本金和利息；而證券投資業(yè)務(wù)具有可交易的特點，因此，其流動性比較好。在貸款業(yè)務(wù)中，銀行作為債權(quán)人，對借款人有權(quán)隨時進行有效的監(jiān)督管理，對借款人起著重要影響作用；而在證券投資業(yè)務(wù)中，由于作為債權(quán)人或股東的投資人眾多，一般情況下，銀行控制被投資對象的能力比較弱，所起的作用不大，被投資對象只是定期向投資人發(fā)布有關(guān)經(jīng)營方面的信息或臨時發(fā)布重大事件等。
二、商業(yè)銀行證券投資的功能。
商業(yè)銀行證券投資有四大功能：獲取收益、風(fēng)險管理、保持流動性、合理避稅。
三、商業(yè)銀行證券投資風(fēng)險與收益的關(guān)系。
預(yù)期收益率是投資人承受各種風(fēng)險應(yīng)得的補償，無風(fēng)險收益率是指投資人將資金投資于某一沒有任何風(fēng)險的投資對象所得到的利息率。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十二
任教多年來，經(jīng)歷的培訓(xùn)、聽課、學(xué)習(xí)也不少。本學(xué)期我校數(shù)學(xué)組用心開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，給了我們數(shù)學(xué)教師思想重新煥發(fā)了活力，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下頭是我透過學(xué)習(xí)獲得的點滴體會：
一、本次聽課大大拓寬了我的視野。透過聽課，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自我的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學(xué)生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長的條件。我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元主角。為不斷提升自我的教育思想，完善自我的知識結(jié)構(gòu)和潛力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動，我們教師應(yīng)自覺成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實踐的反思者。透過學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會變革血脈相連。透過學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。
二、在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境能夠激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學(xué)生真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的潛力，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。
三、感受壓力，增強信心。在那里，我突然感到自我身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研潛力、課堂教學(xué)潛力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自我的教育教學(xué)進行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信透過自我的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十三
通過開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，對如何有效組織課堂，有了更深的認(rèn)識。課堂是教學(xué)的主要場所，是師生進行交流的園地。而課堂組織是課堂上師生之間通過互動的規(guī)定性得以體現(xiàn)的狀態(tài)和規(guī)則。構(gòu)建一種和諧的、有利于提高課堂教學(xué)效果的課堂秩序，會直接影響課堂教學(xué)的效果。
首先要培養(yǎng)學(xué)生良好課堂習(xí)慣，有效組織課堂教學(xué)。思想教育先行，引導(dǎo)孩子形成良好的聽課習(xí)慣，對學(xué)生自覺性培養(yǎng)。尤其是對于課堂上的一些“學(xué)困生”，不能放任自流，置之不理，及時給予引導(dǎo)糾正，讓他們養(yǎng)成良好課堂習(xí)慣。只要培養(yǎng)學(xué)生良好課堂習(xí)慣，多關(guān)心學(xué)生我們才有收獲的希望。
其次，要制定有針對性的規(guī)則來規(guī)范學(xué)生的課堂行為。
在實施課堂教學(xué)中，教師可采取一些針對性的規(guī)則來規(guī)范學(xué)生的課堂行為，比如我在課堂上對于一些愛搞小動作的學(xué)困生可讓他們當(dāng)帶頭人——采取記名制，這樣他們會因老師重視自己反而表現(xiàn)的好一些。小組之間進行評比，帶動全班學(xué)生養(yǎng)成良好課堂習(xí)慣，形成良好的班風(fēng)，營造班級積極良好的學(xué)習(xí)氣氛。
最后，運用組織藝術(shù)，創(chuàng)造豐富有趣的課堂。
1、采取合適的教學(xué)手段，如情景教學(xué)法。
比如在語文課堂上可采取一些和生活實踐相結(jié)合的手段，創(chuàng)設(shè)適合于課堂教學(xué)的情景來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
2、精心設(shè)計教學(xué)語言，調(diào)動學(xué)生樂學(xué)情緒。
比如在課堂可采取風(fēng)趣幽默的語言，創(chuàng)造豐富有趣的課堂來調(diào)動學(xué)生樂學(xué)情緒。
3、發(fā)揮非語言行為在教學(xué)中的作用。如身勢、情感、等來表達。
方法：目光注視法、表情感染法、趣味激勵法、停頓吸引法。
1、走到學(xué)生身邊。
2、讓學(xué)生分享老師對紀(jì)律管理的情感。
3、使學(xué)生產(chǎn)生紀(jì)律需求。
4、利用課件調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
在教學(xué)中，我們要因勢利導(dǎo)，激發(fā)興趣，精心設(shè)計課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率。課堂組織的方法多種多樣，要以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性為主，以取得較好的課堂效果。在課堂秩序的管理方面，不同的組織教學(xué)的方法會在學(xué)生的思想、情感和習(xí)慣等方面產(chǎn)生不同的后果。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十四
經(jīng)過前幾周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確實對今后的課堂教學(xué)敲響了警鐘，課堂教學(xué)中的十個不等式，對實際教學(xué)有重要的指導(dǎo)意義。現(xiàn)就其中一點談一下自己的體會：如何關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)。
每次上完課，教師在說自己的教學(xué)設(shè)計時，都明顯地表達了全面關(guān)注學(xué)生的愿望，從各個可能的環(huán)節(jié)來滲透過程和方法，情感、態(tài)度和價值觀方面的發(fā)展。但是，在課堂現(xiàn)場實施的時候，教師仍然不自覺地把關(guān)注的焦點放在自己身上，這導(dǎo)致了教師在課堂上的緊張和壓力。
例如，在學(xué)生分小組活動時，老師注意到，各個小組的學(xué)習(xí)進程出現(xiàn)了差異，小組的討論也非常熱烈，他們甚至提出很多的問題。這時，老師的第一個想法可能是：呀，我駕馭不了啦，會不會說我的課堂太亂了，而不是想，學(xué)生在做什么，他們的學(xué)習(xí)進行得怎么樣了，他們需要什么，我得想辦法幫助他們。如果老師能把關(guān)注的焦點放在學(xué)生身上，就會忙于深入各個小組的討論，了解他們的認(rèn)知情況，從而靈活地組織安排下一個活動，緊張感也將不復(fù)存在。
在此基礎(chǔ)上，教師還應(yīng)特別注意關(guān)注全體學(xué)生。這就意味著以往被忽視的學(xué)生群體應(yīng)該得到更多的關(guān)注。每堂課上，都會有一些非常積極的參與者，還會有一些很被動的參與者，或者根本不參與的。專家提出，要特別關(guān)注：那些沒有參與的學(xué)生在干什么。他們是在認(rèn)真地傾聽、思考，還是神游在外，或者在很被動地接受。教師的任務(wù)是幫助調(diào)動這些學(xué)生的積極性，并反思自己的教學(xué)設(shè)計：如何讓更多的學(xué)生卷入到活躍的學(xué)習(xí)活動中來。
能夠讓學(xué)生實現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，是好課;讓大多數(shù)甚至讓每個學(xué)生都能在相當(dāng)程度上實現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，是最好的課;而不能讓學(xué)生實現(xiàn)有效學(xué)習(xí)，或不能讓大多數(shù)學(xué)生實現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，則是不好的課，是失掉了課堂教學(xué)價值的課學(xué)習(xí)。
蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“教師的人格是進行教育的基石?！彼?，從某種意義上講，教師的職業(yè)道德不僅是個人意義上的品德問題，而且賦有深刻的社會意義。它關(guān)系到千百萬青少年一代的健康成長，關(guān)系于祖國的未來。今天，在改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的新形勢下，在深入進行教育改革、全面實施素質(zhì)教育的新形勢下，進一步加強師德建設(shè)顯得極為重要。
如果老師能把關(guān)注的焦點放在學(xué)生身上，就會忙于深入各個小組的討論，了解他們的認(rèn)知教師在說自己的教學(xué)設(shè)計時，都明顯地表達了全面關(guān)注學(xué)生的愿望，從各個可能的環(huán)節(jié)來滲透過程和方法，情感、態(tài)度和價值觀方面的發(fā)展。但是，在課堂現(xiàn)場實施的時候，教師仍然不自覺地把關(guān)注的焦點放在自己身上，這導(dǎo)致了教師在課堂上的緊張和壓力。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十五
根據(jù)省行三農(nóng)金融部的安排，為進一步深化信貸規(guī)范化管理，真正做好對客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)支持和服務(wù)，三農(nóng)金融部組織全省三農(nóng)金融信貸系統(tǒng)內(nèi)信貸員，在6月2日至3日為我行三農(nóng)金融部消費類貸款條線進行整體業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)。
隨著經(jīng)濟發(fā)展、新的貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險點層出不窮，業(yè)務(wù)知識的不斷更新和加強是我們始終應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)的源動力，培訓(xùn)作為一種重要的業(yè)務(wù)溝通手段，將切實提高客戶經(jīng)理規(guī)范化操作意識，有效提高業(yè)務(wù)操作水平，增強貸款風(fēng)險防范能力切實提高消費類信貸客戶經(jīng)理規(guī)范化操作意識，有效提高業(yè)務(wù)操作水平。在這二天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西，比如如何做好貸前的調(diào)查，貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等。
本次培訓(xùn)時間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗之談。整個的培訓(xùn)讓每個學(xué)員都受益匪淺。省行三農(nóng)金融部總經(jīng)理要求在實際工作中要學(xué)以致用，要有強烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節(jié)，學(xué)會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶?！昂侠淼囊笫怯?xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進的動力。
通過對“消費類貸款業(yè)務(wù)制度”培訓(xùn)，使客戶經(jīng)理清楚地知道自己應(yīng)該如何按照制度辦理業(yè)務(wù)。使學(xué)員對貸款程序、原則、內(nèi)容等有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，總的來說，這次培訓(xùn)使我的綜合素質(zhì)向更深的層次邁進，對在今后的工作當(dāng)中有一定的促進作用，但要也認(rèn)識到，要想做好信貸工作單靠培訓(xùn)是不行的，還需要在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中，要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，不斷的理解和體會實踐中所學(xué)到的知識，并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實際工作去。
二0一五年六月十一日。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十六
時間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時間雖短，但選題廣泛，資料充實，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會黨建工作、村委會建設(shè)與管理等資料，透過這次培訓(xùn)使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了好本職工作的緊迫感與使命感。
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時代在提高，社會在發(fā)展，科技提高日新月益，知識更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅僅要從書本過程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感；做好弱勢群體工作，讓他們感覺到村委會工作者的溫暖；禮貌禮貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、村委會工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會衛(wèi)生工作方面：
一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識，結(jié)合實際聯(lián)系工作；
三要建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源；
四要明確職責(zé)，制定工作計劃，資料的搜集，年度總結(jié)各項工作的統(tǒng)計。
還有如計生方面的工作：
一做好孕情跟蹤；
二嚴(yán)格把關(guān)強化生育關(guān)念；
三做好婦檢，康復(fù)工作；四服務(wù)態(tài)度要好，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨；五流動人口與常住人口同管理同服務(wù)；六建立健全辦證驗證制度。
1、在黨建方面：
一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識；
二做到管理有序，工作有計劃，任務(wù)有安排；
三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性；
四充分發(fā)揮黨支部的平臺，調(diào)動黨員，的用心性。
2、在村委會建設(shè)方面：
一加強村委會干部自身素質(zhì)的培養(yǎng)，禮貌禮貌有語；
二加強隊伍建設(shè)，辦實事，好事；
三加強與各部門的協(xié)調(diào)潛力。成立各種為人民服務(wù)的機構(gòu)，讓居民群眾感受到村委會的溫暖；四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?，規(guī)范化；開展各種形式的黨務(wù)活動。
四建立奉獻村委會黨員示范機制，把本村委會的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊，建立村委會黨員檔案，建立村委會黨員報到服務(wù)制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務(wù)隊，做到從群眾關(guān)心的問題入手，以居民群眾的實際要求為出發(fā)點，真正為居民群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。
五進一步開展村委會社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護社會的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進社會安定團結(jié)為目的，堅持精神禮貌建設(shè)、社會治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進我村委會禮貌建設(shè)的深入發(fā)展。
回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵著我。應(yīng)對自我的家園，應(yīng)對深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實事的執(zhí)政組織機構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì)；二是建設(shè)和諧健康的村委會文化，提高居民精神文化素質(zhì)；三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開展工作；四是奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會，立足在村委會，讓村委會確實成為居民的港灣，溫馨的家園。
相信在不久的將來xx村委會將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十七
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務(wù)的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
不知不覺單獨上柜已有一個月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機遇和挑戰(zhàn)，xx支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了xx支行是一個團結(jié)、快樂的大家庭。
進銀行之前，我簡單地認(rèn)為柜員只要不點錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。
單獨上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細節(jié)的重要性。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如x月x日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風(fēng)險事件。
在接待客戶細節(jié)方面。經(jīng)歷培訓(xùn)和上崗實踐，除了簡單地做到了“四聲服務(wù)”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對于同一樣?xùn)|西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實的，也讓我體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實現(xiàn)自我價值，為工行奉獻青春和熱血。
陽春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質(zhì)學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇一
兩天的培訓(xùn)班很快就結(jié)束了，時間雖短，但讓我們基層黨務(wù)工作者收獲的卻是引領(lǐng)一年甚至更長時間的工作啟發(fā)和方向。幾位專家的授課從不一樣層面豐富了我們的黨建知識，也使我們清醒地認(rèn)識到基層黨建工作的職責(zé)感和使命感，自身的差距和社區(qū)黨建發(fā)展的不足之處，對今后黨建工作的拓展具有重要的指導(dǎo)作用。透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，學(xué)到了理論，掌握了方法，明確了方向，把握了重點，受益匪淺，感觸頗深。具體來說，有以下幾點體會：
黨建工作常常被認(rèn)為是務(wù)“虛”，這個“虛”要務(wù)得有水平，悟出實效，推動實踐，這才是務(wù)“虛”的境界。張書記的開班動員講話緊密結(jié)合實際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務(wù)工作者更是責(zé)無旁貸，要不斷學(xué)習(xí)，提高潛力，要持續(xù)全心全意為人民服務(wù)，貢獻精神，結(jié)合實際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。而羅世倫教授從形勢到組織建設(shè)問題的分析引人深思，“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務(wù)工作者。
常言道：溫故而知新。作為一名書記，就應(yīng)熟悉黨建理論基礎(chǔ)知識，業(yè)務(wù)知識，才能讓自我在工作中游刃有余，可常常因為工作忙碌而忽視學(xué)習(xí)，有時候一些政策性強的業(yè)務(wù)知識要翻書才能肯定，自我也很想有時間好好學(xué)習(xí)。這次能夠?qū)Ｐ牡刂販?、學(xué)習(xí)黨建業(yè)務(wù)知識，聽廖科長傳授從理論到實際結(jié)合的運用，基層黨建的業(yè)務(wù)具體知識，如黨員發(fā)展、黨費收繳、黨支部組建等實用并且理論性強的知識再次得到學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)，深植于腦，十分及時。
“做，別怕錯；快做，另磨蹭；專心做，別馬虎；邊想邊做，動腦筋”，這是馬部長引用百家講壇關(guān)于“做”的四句話送給我們。的確，做到這“四做”，世上無難事。在黨建工作中，如何結(jié)合實際，以創(chuàng)新的精神，推進基層黨建工作的發(fā)展，這也是個永恒的課題，永遠沒有一成不變的答案，僅有不斷去探索、去思考、去實踐，才會有發(fā)展。
馬部長在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎樣去做地分析，十分到位。我們要以“社區(qū)黨建要以服務(wù)黨員群眾為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設(shè)計、有方法，促進社區(qū)的發(fā)展。
黨建工作今年工作重點是什么薄弱環(huán)節(jié)在哪我們在實際工作中常常會有“眉毛胡子一把抓”的思想，而“見子打子”的做法更是無序。劉副部長對今年基層黨建組織建設(shè)工作要點的一一展開，讓我們對黨建工作方向更明確。八大塊工作重點中涉及到社區(qū)黨建的就有七項，對照我們的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實際，大力推進宏都黨建發(fā)展。其實各項工作也都是相輔相成，每一樣工作的推進，必將帶動關(guān)聯(lián)工作的前進。宏都社區(qū)黨建要以加強擴面工作這一重點，帶動黨員發(fā)展、探索黨建工作新機制等各項工作的全面推進。
區(qū)委組織部舉辦的這次培訓(xùn)班，資料切合實際工作，針對性強，幾位授課的教師都是從事黨建工作的專家學(xué)者，講課理論結(jié)合實際，生動具體，可操作性強，對我們基層黨務(wù)工作者來說，是辦了一件實事，我也十分珍惜這次學(xué)習(xí)機會?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，今后，不僅僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得，更要融入到實際工作，與同志們共同探討，以提高社區(qū)黨建工作為已任，找準(zhǔn)切入點，服務(wù)居民群眾，服務(wù)大局，不斷提升社區(qū)黨建工作水平。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇二
一學(xué)期的行政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，“一周一課題”的學(xué)習(xí)形式讓我增長了不少業(yè)務(wù)知識。雖不說這些課題對我的業(yè)務(wù)水平能起到立竿見影的效果，但在我的工作方面卻給予了不少的幫助和指引。校領(lǐng)導(dǎo)和各位行政干部對每一個話題的理解和分析，都值得我去回味和思考，俗語說：“活到老，學(xué)到老”，郭校長提出來的這種學(xué)習(xí)方式真的值得提倡。我們作為學(xué)生們的老師要起到給予孩子們“點石成金”的手指的作用，所以更要具備學(xué)習(xí)的能力?，F(xiàn)在對學(xué)習(xí)過的幾個觀點進行反思：
記得在這一個課題的學(xué)習(xí)中，讓我印象最深刻的就是講到唐僧師徒四人取經(jīng)的隊伍是較完美的團隊組合。因為取經(jīng)團隊中的唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚分別象征著完美型、力量型、活潑型、和平型四種性格特征，四人當(dāng)中孫悟空善于行動，豬八戒善于說笑，沙和尚長于觀看，而唐僧善于思考，善于感悟，追求至真至善的境界，所以他成為了團隊中的領(lǐng)導(dǎo)。
在現(xiàn)代管理中大家都深刻認(rèn)識到“團隊的力量是無窮的”，一個優(yōu)秀的團隊?wèi)?yīng)該既要尊重每位成員的個性，使其創(chuàng)造性得到最大的發(fā)揮，又要強調(diào)團隊精神，使每個人、每個部門協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)最好的整體功能，這樣的團隊才能像唐僧師徒四人一樣取得真經(jīng)，修得正果。
又記得在聽“香港真道書院”邱日謙校長做報告的時候說的一句話：“對于學(xué)校每一個老師，我都會給一個平臺讓他成長，因為在真道書院里的每一個老師都是學(xué)校的財富。”聽到這句話時，我深為感動。其實作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)幫子，不論學(xué)歷、資歷有多深，如果都懂得去欣賞團隊中各層次的成員的優(yōu)點和長處，懂得尊重各成員所付出的努力，更懂得將所有的優(yōu)勢捆綁在一起，給予一個共同的目標(biāo)，讓所有的人都理解團隊合作的理念，認(rèn)真地執(zhí)行和貫徹團隊的共同目標(biāo)，我相信這才是一個堅不可摧的團隊，這才是一個蒸蒸日上、不斷進步的團隊。
所以團隊中領(lǐng)導(dǎo)能正確的識人、用人和管理人才是何等的重要。
在學(xué)習(xí)的課題中有一篇叫《用鯰魚激活沙丁魚》，還有一篇叫《用好團隊中的馬蠅》，不論是“鯰魚”還是“馬蠅”都起著激活團隊力量的作用，它可以是一些人物，也可以是某種機制，它可以說是一種壓力，也可以說是一種動力，如果人長期固定不變，就會缺乏新鮮感和活力，容易養(yǎng)成惰性，缺乏競爭力，只有增加壓力，創(chuàng)造競爭氣氛，人才會有緊迫感，才能激發(fā)進取心，才會有活力。
記得剛參加工作時候的我，不論做什么都不計較得失，只是滿腔熱情地去做，去實現(xiàn)心中的理想，那時的我有著幾分傻勁，但也從不缺少激情和動力。人似乎都是這樣，工作多年后就會有倦怠感，就會失去激情，這時候就非常需要“鯰魚”和“馬蠅”了。
一個團隊要想保持創(chuàng)新能力和競爭力，就要不斷地引進人才，更進一步地激活人才，讓他們有足夠的空間積極、主動地發(fā)揮才能，更意氣風(fēng)發(fā)地投入工作，充分施展他們的才華。
而對于個人就需要不斷地學(xué)習(xí)，在優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境中努力走在浪尖之上，不斷地挑戰(zhàn)更高的工作目標(biāo)，創(chuàng)造更大的財富。
“家”就是溫暖、和諧、避風(fēng)港的標(biāo)志，要讓員工把工作單位當(dāng)作家這并不是件容易的事，所以之前的條件就是要給員工創(chuàng)造像“家”一樣的工作環(huán)境。
上海復(fù)星高科技集團公司董事長郭廣昌先生說過：“以發(fā)展來吸引人，以事業(yè)來凝聚人，以工作來培養(yǎng)人，以業(yè)績來考核人。”短短四句話就囊括了該如何給員工創(chuàng)造“大家庭”的環(huán)境要素。
作為員工也應(yīng)該時刻謹(jǐn)記“水漲船高”的規(guī)律，如果加入了一個單位，就應(yīng)把單位的利益和自己的利益結(jié)合在一起，個人努力了，單位發(fā)展了，員工也能得到好的回報，如果每一個員工都以這種心態(tài)來努力工作，那么他也一定會得到豐厚的回報。
以上就是我學(xué)習(xí)后的一些心得體會，我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還將進行下去，我希望能通過不斷地學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)能力和個人的素質(zhì)修養(yǎng)，讓我在今后的工作中能迎刃而上，開拓一條讓自己滿意的人生道路。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇三
一名教師“僅有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節(jié)，這是創(chuàng)造性的勞動態(tài)度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉?！苯處熤灰鰪娮晕业目蒲幸庾R，把自我的課堂、班級當(dāng)成自我的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就必須能使自我變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實性，實現(xiàn)經(jīng)驗型向科研型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時也為自我的職業(yè)生涯展示了新的期望。
我認(rèn)為積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗是培養(yǎng)自我在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學(xué)風(fēng)格，構(gòu)成教學(xué)思路，預(yù)計教學(xué)問題的過程中不斷豐富自我的認(rèn)識和潛力，積累有意的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法。在情境教學(xué)中，根據(jù)已有經(jīng)驗對各種可能性進行猜想和假設(shè)，教學(xué)情境準(zhǔn)備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效！活力是教育智慧性行動的點金石，沒有活力的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學(xué)中引起學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的參與意識。所以，僅有透過教師活力演繹的情境教學(xué)，才是一個展現(xiàn)自身智慧性行動潛力的平臺，所表現(xiàn)出的機智也越光彩奪目。時代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的職責(zé)，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。
作為一名新教師我要更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應(yīng)的教學(xué)策略。在教學(xué)實例中找到自我今后努力的方向，更新了知識結(jié)構(gòu)和潛力結(jié)構(gòu)。感受了新課程理念在教學(xué)中的滲透，懂得了如何更有效地實施教學(xué)。
其二，更進一步了解到，在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，教師隊伍的發(fā)展和素質(zhì)的`提高，不僅僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個人幸福之所系。教師不能只是一桶水，而應(yīng)是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學(xué)教師，既需要有扎實的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”，又要做“人師”。作為一名新教師我務(wù)必要努力的方向：
其一，作為一名教師就應(yīng)要博學(xué)求精。在學(xué)科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自我在教學(xué)方面也有幫忙的。此刻的教科書更趨于實用性和時代性。所以，要不斷的提高自我各方面的知識水平。
其二，在教學(xué)中就應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自我，做受學(xué)生歡迎的教師，做個永遠的好“學(xué)生”。
其三，我要克服的是自我的不足。作為教師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師就應(yīng)具備的職業(yè)道德。學(xué)生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫忙，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學(xué)生應(yīng)對面地平等交流，學(xué)生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學(xué)生敞開心扉，坦陳自我的想法，我主動真誠地與學(xué)生交流。
其四，在教育工作中，我努力學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理念、教學(xué)方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自我在工作中多一點科學(xué)的方法、藝術(shù)的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，努力提高課堂實效，讓每一個學(xué)生都有發(fā)展。
總之，孩子是明天的期望，而教師則是托起期望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結(jié)著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們?nèi)沃囟肋h，我要不斷完善和提高自我。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自我絢爛的生命之花。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇四
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇五
兩天的培訓(xùn)班很快就結(jié)束了，時間雖短，但讓我們基層黨務(wù)工作者收獲的卻是引領(lǐng)一年甚至更長時間的工作啟發(fā)和方向。幾位專家的授課從不同層面豐富了我們的黨建知識，也使我們清醒地認(rèn)識到基層黨建工作的職責(zé)感和使命感，自身的差距和社區(qū)黨建發(fā)展的不足之處，對今后黨建工作的拓展具有重要的指導(dǎo)作用。透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，學(xué)到了理論，掌握了方法，明確了方向，把握了重點，受益匪淺，感觸頗深。具體來說，有以下幾點體會：
一、增強了職責(zé)感、使命感。
黨建工作常常被認(rèn)為是務(wù)“虛”，這個“虛”要務(wù)得有水平，悟出實效，推動實踐，這才是務(wù)“虛”的境界。張書記的開班動員講話緊密結(jié)合實際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強，我們這些黨務(wù)工作者更是責(zé)無旁貸，要不斷學(xué)習(xí)，提高潛力，要持續(xù)全心全意為人民服務(wù)，貢獻精神，結(jié)合實際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。而羅世倫教授從形勢到組織建設(shè)問題的分析引人深思，“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務(wù)工作者。
二、豐富了自身黨建知識。
常言道：溫故而知新。作為一名書記，就應(yīng)熟悉黨建理論基礎(chǔ)知識，業(yè)務(wù)知識，才能讓自己在工作中游刃有余，可常常因為工作忙碌而忽視學(xué)習(xí)，有時候一些政策性強的業(yè)務(wù)知識要翻書才能肯定，自己也很想有時間好好學(xué)習(xí)。這次能夠?qū)Ｐ牡刂販?、學(xué)習(xí)黨建業(yè)務(wù)知識，聽廖科長傳授從理論到實際結(jié)合的運用，基層黨建的業(yè)務(wù)具體知識，如黨員發(fā)展、黨費收繳、黨支部組建等實用而且理論性強的知識再次得到學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)，深植于腦，十分及時。
三、開拓思路受啟發(fā)。
“做，別怕錯;快做，另磨蹭;專心做，別馬虎;邊想邊做，動腦筋”，這是馬部長引用百家講壇關(guān)于“做”的四句話送給我們。的確，做到這“四做”，世上無難事。在黨建工作中，如何結(jié)合實際，以創(chuàng)新的精神，推進基層黨建工作的發(fā)展，這也是個永恒的課題，永遠沒有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實踐，才會有發(fā)展。
馬部長在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎樣去做地分析，十分到位。我們要以“社區(qū)黨建要以服務(wù)黨員群眾為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設(shè)計、有方法，促進社區(qū)***發(fā)展。
四、明確了工作方向。
黨建工作今年工作重點是什么薄弱環(huán)節(jié)在哪我們在實際工作中常常會有“眉毛胡子一把抓”的思想，而“見子打子”的做法更是無序。劉勇副部長對今年基層黨建組織建設(shè)工作要點的一一展開，讓我們對黨建工作方向更明確。八大塊工作重點中涉及到社區(qū)黨建的就有七項，對照我們的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實際，大力推進宏都黨建發(fā)展。其實各項工作也都是相輔相成，每一樣工作的推進，必將帶動關(guān)聯(lián)工作的前進。宏都社區(qū)黨建要以加強擴面工作這一重點，帶動黨員發(fā)展、探索黨建工作新機制等各項工作的全面推進。
區(qū)委組織部舉辦的這次培訓(xùn)班，資料切合實際工作，針對性強，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學(xué)者，講課理論結(jié)合實際，生動具體，可操作性強，對我們基層黨務(wù)工作者來說，是辦了一件實事，我也十分珍惜這次學(xué)習(xí)機會?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，今后，不僅僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得，更要融入到實際工作，與同志們共同探討，以提高社區(qū)黨建工作為已任，找準(zhǔn)切入點，服務(wù)居民群眾，服務(wù)大局，不斷提升社區(qū)黨建工作水平。
一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動態(tài)度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉?！苯處熤灰鰪娮约旱目蒲幸庾R，把自己的課堂、班級當(dāng)成自己的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就必須能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實性，實現(xiàn)經(jīng)驗型向科研型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時也為自己的職業(yè)生涯展示了新的期望。
我認(rèn)為積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗是培養(yǎng)自己在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學(xué)風(fēng)格，構(gòu)成教學(xué)思路，預(yù)計教學(xué)問題的過程中不斷豐富自己的認(rèn)識和潛力，積累有意的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法。在情境教學(xué)中，根據(jù)已有經(jīng)驗對各種可能性進行猜想和假設(shè)，教學(xué)情境準(zhǔn)備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學(xué)中引起學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的參與意識。所以，只有透過教師激情演繹的情境教學(xué)，才是一個展現(xiàn)自身智慧性行動潛力的平臺，所表現(xiàn)出的機智也越光彩奪目。時代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的職責(zé)，激勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。
作為一名新教師我要更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應(yīng)的教學(xué)策略。在教學(xué)實例中找到自己今后努力的方向，更新了知識結(jié)構(gòu)和潛力結(jié)構(gòu).感受了新課程理念在教學(xué)中的滲透，懂得了如何更有效地實施教學(xué)。
其二，更進一步了解到，在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，教師隊伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高，不僅僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個人幸福之所系。老師不能只是一桶水，而應(yīng)是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學(xué)教師，既需要有扎實的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”，又要做“人師”。
作為一名新教師我務(wù)必要努力的方向。
其一，作為一名老師就應(yīng)要博學(xué)求精。在學(xué)科知識上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學(xué)方面也有幫忙的。此刻的教科書更趨于實用性和時代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識水平。
其二，在教學(xué)中就應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自我，做受學(xué)生歡迎的教師，做個永遠的好“學(xué)生”。
其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師就應(yīng)具備的職業(yè)道德。學(xué)生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫忙，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學(xué)生應(yīng)對面地平等交流，學(xué)生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學(xué)生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動真誠地與學(xué)生交流。
其四，在教育工作中，我努力學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理念、教學(xué)方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點科學(xué)的方法、藝術(shù)的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，努力提高課堂實效，讓每一個學(xué)生都有發(fā)展。
總之，孩子是明天的期望，而教師則是托起期望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結(jié)著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們?nèi)沃囟肋h，我要不斷完善和提高自己。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。
一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破。
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名財政監(jiān)督檢查人員，不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)潛力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不理解新的知識，也難以勝任新形勢、新狀況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識，提高履行崗位職責(zé)潛力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等基本知識，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實際緊密結(jié)合起來，做到“?！迸c“博”相結(jié)合，求知與修身共進步，使知識結(jié)構(gòu)更加合理，個人修養(yǎng)全面提高。
二、自我加壓，在工作方面求突破。
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔(dān)，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時過境遷，平時忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。透過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的財政監(jiān)督檢查工作，我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負的職責(zé)重，我要把壓力變?yōu)閯恿?，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒?！拔锔偺鞊瘢m者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個階段的潛力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓，才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅定理想信念，一切行動都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，用心開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破。
恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項工作的爭先恐后，實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志用心投身到創(chuàng)新工作中去，用心培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”、“三堅持”。
一方面在檢查資料上，實現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、“糾錯型”向“預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、“會計型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會計信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行狀況、非稅收入狀況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實施上，實現(xiàn)“三堅持”。一是堅持科學(xué)選點，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點、重點、難點開展檢查;二是堅持緊扣中心，體現(xiàn)針對性。在全面關(guān)注的同時，緊扣中心，突出重點。圍繞做大財政收入“蛋糕”，加強稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督，用心開展財稅政策執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查，保證財政收入真實、完整;三是堅持注重成果運用，體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進整章建制，著力提高對檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。
學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力帶給動力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作斗志，強烈的職責(zé)意識，開拓進取、扎實工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點體會，不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，謝謝大家。
首先，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和職責(zé)心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來的培訓(xùn)，我想會更搞笑、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！
學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
教師是“人類靈魂的工程師”，肩負著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的職責(zé)，這是每個教師務(wù)必認(rèn)真對待并要用實踐作出回答的問題。
首先，我認(rèn)為，好教師務(wù)必有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分認(rèn)識教師工作的好處，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教育中去?！皫熣撸詡鞯?、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要透過自身的教學(xué)實踐，給學(xué)生傳授知識，培養(yǎng)學(xué)生的實踐潛力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識視野，豐富學(xué)生的知識儲備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運用知識解決實際問題的潛力。
斷更新教育觀念，改革教學(xué)資料和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。教育是一個發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個職業(yè)的教師應(yīng)堅持學(xué)習(xí)，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，我利用業(yè)余時間自學(xué)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)的新理論，新理念，新方法。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，并用它們對學(xué)生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。
其次，務(wù)必?zé)釔圩约旱慕逃龑ο蟆獙W(xué)生。教師就應(yīng)是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復(fù)感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
第三，一個好教師還務(wù)必十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都務(wù)必認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負職責(zé)。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既能夠向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也能夠向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅僅是良師還是益友。
透過學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，務(wù)必具有高尚的道德品質(zhì)，對學(xué)生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)。俗話說“給人一碗水，自己就務(wù)必是常流水?！眰€性是在這個知識經(jīng)濟時代，知識結(jié)構(gòu)更新比較快，這就要求我們在日常教學(xué)及日常生活中加強自身學(xué)習(xí)，努力營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業(yè)必是學(xué)習(xí)的一生，也只有在不斷的學(xué)習(xí)中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)?？傊?，只有做到與時代同步，才能培養(yǎng)出貼合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔(dān)。
時間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時間雖短，但選題廣泛，資料充實，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會黨建工作、村委會建設(shè)與管理等資料，透過這次培訓(xùn)使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了好本職工作的緊迫感與使命感。
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時代在進步，社會在發(fā)展，科技進步日新月益，知識更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅僅要從書本過程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感;做好弱勢群體工作，讓他們感覺到村委會工作者的溫暖;禮貌禮貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、村委會工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識，結(jié)合實際聯(lián)系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，個性是弱勢群體是重點關(guān)心的對象;三建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源;四明確職責(zé)，制定工作。
計劃。
資料的搜集年度總結(jié)各項工作的統(tǒng)計。
還有如計生方面的工作：一做好孕情跟蹤;二嚴(yán)格把關(guān)強化生育關(guān)念;三做好婦檢，康復(fù)工作;四服務(wù)態(tài)度要好，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨;五流動人口與常住人口同管理同服務(wù);六建立健全辦證驗證制度。
二、培訓(xùn)啟迪。
1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識;二做到管理有序，工作有。
計劃。
任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺調(diào)動黨員的用心性。
2、在村委會建設(shè)方面：一加強村委會干部自身素質(zhì)的培養(yǎng)，禮貌禮貌有語;二加強隊伍建設(shè)，辦實事，好事;三加強與各部門的協(xié)調(diào)潛力.成立各種為人民服務(wù)的機構(gòu)，讓居民群眾感受到村委會的溫暖;四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?，規(guī)范化;開展各種形式的黨務(wù)活動。
建立奉獻村委會黨員示范機制，把本村委會的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊，建立村委會黨員檔案，建立村委會黨員報到服務(wù)制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務(wù)隊，做到從群眾關(guān)心的問題入手，以居民群眾的實際要求為出發(fā)點，真正為居民群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。
五進一步開展村委會社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護社會的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進社會安定團結(jié)為目的，堅持精神禮貌建設(shè)、社會治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進我村委會禮貌建設(shè)的深入發(fā)展。
三、培訓(xùn)感受。
回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵著我。應(yīng)對自己的家園，應(yīng)對深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實事的執(zhí)政組織機構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì);二是建設(shè)和諧健康的村委會文化，提高居民精神文化素質(zhì);三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開展工作;四是奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會，立足在村委會，讓村委會確實成為居民的港灣，溫馨的家園。
相信在不久的將來xx村委會將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。此刻我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷。
創(chuàng)新。
業(yè)務(wù)品種日益豐富非凡是隨著網(wǎng)上銀行電話銀行手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點會使用它才能向其他客戶營銷而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí)自覺地克服那種認(rèn)為把握必須的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)開闊視野才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，理解新生事物快，理解潛力強，更應(yīng)加強學(xué)習(xí)，不僅僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅僅做好自己份內(nèi)事，還要幫忙其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫忙業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫忙他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一齊學(xué)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就就應(yīng)在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔(dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，用心尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改善工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收潛力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷。
創(chuàng)新。
當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在用心做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們xx農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種狀況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種用心向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
任教多年來，經(jīng)歷的培訓(xùn)、聽課、學(xué)習(xí)也不少。本學(xué)期我校數(shù)學(xué)組用心開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，給了我們數(shù)學(xué)教師思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下面是我透過學(xué)習(xí)獲得的點滴體會：
一、本次聽課大大拓寬了我的視野。透過聽課，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學(xué)生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長的條件。我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元主角。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和潛力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動，我們教師應(yīng)自覺成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實踐的反思者。透過學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會變革血脈相連。透過學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。
二、在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境能夠激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學(xué)生真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的潛力，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。
三、感受壓力，增強信心。在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研潛力、課堂教學(xué)潛力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學(xué)進行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信透過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。
透過這幾天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受頗多?，F(xiàn)將自己的感受總結(jié)如下：
一、教師務(wù)必具備職業(yè)道德。作為教師，我們除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能以外，還務(wù)必具備相關(guān)的職業(yè)道德。
首先，作為教師我們要愛崗敬業(yè)，只有真心的喜歡這份工作我們才會用心的去做，才能做好。我們經(jīng)常說的一句話“興趣是最好的老師”只有對這份工作有興趣，才會有熱情，才會努力。所以要想干好這份工作，就先讓自己真心的喜歡它。
其次，作為教師我們就應(yīng)關(guān)愛自己的學(xué)生，現(xiàn)代教學(xué)已經(jīng)權(quán)利教學(xué)轉(zhuǎn)化為潛力教育。作為老師我們要慈愛。這一點我以前就做的不夠好，我會對學(xué)生大發(fā)脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權(quán)力去約束學(xué)生。學(xué)生犯了錯誤我就會很生氣，嚴(yán)厲的批評他們。事后仔細想一想又覺得很后悔。古人說：“人非圣賢，孰能無過？”允許我們大人犯錯誤，也就應(yīng)允許孩子犯錯誤。我們就應(yīng)冷靜的對待學(xué)生的錯誤，在處理學(xué)生問題時，要學(xué)會尊重學(xué)生，注意維護學(xué)生的自尊心。要學(xué)會站在學(xué)生的角度看問題。對學(xué)生要寬容，要給學(xué)生解釋的機會，真正俘獲學(xué)生的心。新的學(xué)期我打算改變自己的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說話，不盲目批評”，真正實現(xiàn)關(guān)愛教學(xué)，不依靠壓力和權(quán)力來逼迫學(xué)生學(xué)習(xí)，要用關(guān)愛去打動學(xué)生，讓他們從心里佩服老師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會有所收獲，我很期盼，也很有信心。相信我的關(guān)愛教學(xué)必須能成功。
二、終身學(xué)習(xí)俗話說“活到老，學(xué)到老”我們老師更就應(yīng)如此，我們要給學(xué)生新鮮的水，所以我們務(wù)必使自己成為源源不斷的活水，我們就務(wù)必時刻學(xué)習(xí)。做一個成功的教學(xué)者，我們就務(wù)必樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我明白我們剛剛走出大學(xué)校門時，我以為自己的學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了，走上工作崗位之后，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，工作也是一種學(xué)習(xí)，工作中更需要不斷地學(xué)習(xí)。在這任教兩年，我學(xué)到了不少知識，這些都是我在學(xué)校中學(xué)不到的。開學(xué)以后我將教五年，五年級的語文教學(xué)對教師的要求更高，要求教師有較高的語文素養(yǎng)。要求學(xué)生要廣泛閱讀課外書，同時也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。因此在以后的工作中除了完成必要地教學(xué)工作外，我還要超多閱讀課外書，認(rèn)真學(xué)習(xí)，隨時給自己充充電。讓自己不至于知識枯竭，不要讓自己成為一潭死水。
三、學(xué)會做一個合格的老師可能說出來大多數(shù)不會相信，他們會說，你就是老師，怎樣還要學(xué)做老師呢？以前我一向認(rèn)為自己就是老師，只要上好課，批改好作業(yè)，輔導(dǎo)好學(xué)生就能夠了。但是我這樣認(rèn)真做了這些以后，我發(fā)現(xiàn)只能給自己打70分。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)之后，我才明白自己一向不會做老師，如果我想成為一名優(yōu)秀的人民教師，要想在教育事業(yè)上作出點成績的話，我務(wù)必先學(xué)會做一名幸福的教師，教師除了上課，批作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生以外，還有許多工作，還有很多學(xué)問。首先我們對待學(xué)生要一視同仁，堅信自己的學(xué)生就是最好的孩子，正確看待孩子智商的差異，對不同的孩子采取不同的教育方法。這樣我們就不會為有的學(xué)生成績差而大發(fā)脾氣，我們就能夠心平氣和的看待差生。其次，我要認(rèn)真分析自己的教學(xué)策略，要精講精煉，上課的時候教師不要講得太多，不要讓學(xué)生對教師產(chǎn)生依靠性，要教會學(xué)生思考，讓學(xué)生的主體地位得到真正的體現(xiàn)。本學(xué)期有很多略讀課文，我打算把這些課文放手讓學(xué)生去講。鍛煉學(xué)生的表達潛力，也鍛煉學(xué)生的勇氣。還要讓學(xué)生適時的批改作業(yè)，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。
此外，我還要時刻給學(xué)生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學(xué)習(xí)中，相信自信會創(chuàng)造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會因努力而精彩”。四、做一個幸福的老師大多數(shù)的老師都認(rèn)為教師這一職業(yè)注定不會幸福，每一天應(yīng)對的是愛闖禍的孩子，大大小小的事情都等著老師去解決，學(xué)生的學(xué)習(xí)也讓老師時刻生氣。我也是這樣，我認(rèn)為自己很累，每一天都在和學(xué)生生氣，時刻都是面帶怒容。聽了陶老師的話以后，我收獲很多，每一天生氣不能夠歸咎于學(xué)生，這完全是因為我不夠大度，不夠?qū)捜菟隆Ｌ绽蠋熣f：“宇宙浩渺無涯，人之生存其中個性是與人相識相處，都是一種天地機緣。因此，我們務(wù)必珍惜”我們和學(xué)生相識一場，是一種緣分，我們不要因為自己的一時沖動而破壞了這種完美的緣分。這就要求我們要學(xué)會優(yōu)化自己的情緒，把自己的煩惱弱化，陶老師說的好：“不要做一只杯子，而要成為一個湖泊”我覺得自己以前就不會控制自己的情緒，情緒不好時我會很不耐煩，致使學(xué)生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個湖泊，學(xué)會優(yōu)化自己的情緒，時刻做學(xué)生眼中的快樂的老師！
教師是“人類靈魂的工程師”，肩負著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的職責(zé)，這是每個教師務(wù)必認(rèn)真對待并要用實踐作出回答的問題。
透過此次去沂南組織學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在課堂、學(xué)校里學(xué)不到的東西，更加明白“靈魂工程師”這個沉甸甸的擔(dān)子。透過學(xué)習(xí)主要有以下心得體會：
第1，突出位置，明確目標(biāo)。
――明確“習(xí)作是運用語言文字進行表達和交流的重要方式，是認(rèn)識世界、認(rèn)識自我、進行創(chuàng)造性表述的過程。寫作潛力是語文素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)”。(《課程標(biāo)準(zhǔn)》)。
――還“習(xí)作”應(yīng)有的位置，精心編寫專.門的“習(xí)作課文”，使“習(xí)作”教材獨立成章、自成體系。
――明確習(xí)作教學(xué)的年段目標(biāo)，3―4年級應(yīng)在低年級段寫話的基礎(chǔ)上進行作文起步訓(xùn)練，以片段教學(xué)為主，不拘文體，不必成文，讓學(xué)生自由地寫下見聞、感受和想像。同時提出用簡短的書信便條進行書面交際的要求。
第2，降低門檻，培養(yǎng)興趣。
習(xí)作資料盡量貼近學(xué)生生活，習(xí)作要求力求適度明確，少寫命題作文，不給過多的條條框框，讓學(xué)生易于動筆，樂于表達。重視培養(yǎng)寫作興趣和自信心，引導(dǎo)學(xué)生寫放膽作文，消除寫作的畏難情緒。在此基礎(chǔ)上要求學(xué)生把話說明白，把句子寫通順，把字寫工整。
第3，例文引路，模仿起步。
兒童作文，需要經(jīng)歷1個由扶到放的過程，雖然學(xué)生口頭語言已有了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展，但若要他們用準(zhǔn)確的書面語言表達自己的意思，畢竟還有些困難。為此，該教科書中年級段“習(xí)作”大都安排了“例文”。“例文”多來自小學(xué)生，用的是孩子的語氣，寫的是孩子的生活，抒發(fā)的是孩子的感情，且篇幅短小，格調(diào)清新，使學(xué)生讀了倍感親切?！袄摹本尚W(xué)生按規(guī)范。
格式。
謄寫在作文紙上。這樣，旨在從形式到資料，為學(xué)生的習(xí)作帶給良好的示范。對“例文”，教材還有簡明的點評或提示，每次習(xí)作要求均與“例文”有關(guān)聯(lián)，便于學(xué)生從“例文”中獲得啟示，并透過模仿學(xué)習(xí)作文。這種編排，有助于學(xué)生在理解與表達、學(xué)習(xí)與運用之間架設(shè)起1座橋梁，從而降低起步作文的難度。
第4，以說促寫，讀寫結(jié)合。
在低中年級，“以說促寫”、“以說引寫”、“說寫結(jié)合”是被實踐證明了的行之有效的作文教學(xué)方法。該教材對此作了有機地吸收和借鑒。
閱讀是寫作的基礎(chǔ)，閱讀積累越多，寫作的基礎(chǔ)才越雄厚?！白x寫結(jié)合”不僅僅是1種具體的教學(xué)方法，更是語言教學(xué)的基本規(guī)律之1。該教科書在讀寫結(jié)合上，采取了“長短結(jié)合”、“大小結(jié)合”的編寫策略：所謂“長短結(jié)合”是說1方面致力于長期積累，不急于求成，以“厚積薄發(fā)”。另1方面也因“課”制宜，搞1些模仿性的遷移訓(xùn)練。“長線”貫穿始終，“短線”相機滲透;所謂“大小結(jié)合”是指課本既有專項的習(xí)作訓(xùn)練(大作文)，也有隨課文安排的“小練筆”(小作文)。大作文自成系列，小練筆機動靈活，從而構(gòu)成整套教材的作文體系。
透過學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，務(wù)必具有高尚的道德品質(zhì)，對學(xué)生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)。俗話說“給人一碗水，自己就務(wù)必是常流水。”個性是在這個知識經(jīng)濟時代，知識結(jié)構(gòu)更新比較快，這就要求我們在日常教學(xué)及日常生活中加強自身學(xué)習(xí)，努力營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業(yè)必是學(xué)習(xí)的一生，也只有在不斷的學(xué)習(xí)中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)?？傊挥凶龅脚c時代同步，才能培養(yǎng)出貼合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔(dān).
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇六
銀行對公業(yè)務(wù)是指銀行與企事業(yè)單位、政府機構(gòu)及其他組織之間的業(yè)務(wù)往來。作為金融行業(yè)的重要組成部分，對公業(yè)務(wù)對于銀行的經(jīng)營和發(fā)展至關(guān)重要。在這段時間的對公業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我通過參與實際業(yè)務(wù)操作和與同事的交流，深刻體會到了銀行對公業(yè)務(wù)的重要性和學(xué)習(xí)的必要性。我認(rèn)為通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我可以逐漸掌握對公業(yè)務(wù)的核心知識和技能，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出積極貢獻。
第一段-了解對公業(yè)務(wù)的重要性。
在銀行的對公業(yè)務(wù)中，客戶是最重要的一環(huán)。了解客戶的需求、提供專業(yè)的理財建議是銀行對公業(yè)務(wù)的核心職能。通過學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)，我深刻體會到了銀行在企業(yè)財務(wù)管理和資金運作等方面的作用。只有了解客戶的需求并為其提供全面的金融服務(wù)，銀行才能實現(xiàn)自身的發(fā)展和客戶的滿意度。而且，對公業(yè)務(wù)也是銀行實現(xiàn)盈利的重要途徑，通過對公業(yè)務(wù)的開展，銀行可以為企業(yè)提供融資支持、支付結(jié)算等金融產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得相應(yīng)的利潤。
為了更好地開展對公業(yè)務(wù)，銀行員工需要具備豐富的專業(yè)知識。在學(xué)習(xí)過程中，我通過閱讀相關(guān)的資料，學(xué)習(xí)了對公業(yè)務(wù)的基本概念、業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范等方面的知識。例如，我學(xué)會了如何開立企業(yè)賬戶、企業(yè)貸款申請流程以及對公賬戶的管理等。同時，我也了解到對公業(yè)務(wù)涉及的法律法規(guī)和政策政策，必須具備法律法規(guī)和金融背景知識，才能更好地為客戶提供專業(yè)服務(wù)。
第三段-實踐對公業(yè)務(wù)的重要性。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅依靠理論知識，更需要通過實踐加深理解。在學(xué)習(xí)期間，我通過與同事的合作和實際業(yè)務(wù)操作，快速熟悉了對公業(yè)務(wù)的流程和規(guī)范。同時，我也深刻體會到了對公業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。雖然在實際操作中可能會遇到一些問題，但通過不斷地實踐和總結(jié)經(jīng)驗，我漸漸掌握了解決問題的方法和技巧，提高了工作效率。
第四段-加強團隊協(xié)作的重要性。
在對公業(yè)務(wù)中，團隊協(xié)作是至關(guān)重要的。一個高效的團隊可以更好地完成對公業(yè)務(wù)，滿足客戶的需求。我通過與團隊成員的交流和合作，深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性。只有團隊成員相互支持、相互配合，才能更好地完成對公業(yè)務(wù)的銷售。而且，團隊成員之間的交流和分享也可以提高團隊的整體素質(zhì)，促進個人的成長。
第五段-不斷學(xué)習(xí)的重要性。
對公業(yè)務(wù)是一個不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域。為了更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要，我深刻意識到不斷學(xué)習(xí)的重要性。在學(xué)習(xí)過程中，我不僅要不斷更新對公業(yè)務(wù)的知識，還要關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)和政策調(diào)整，以及金融市場的變化。只有不斷學(xué)習(xí)和積累，才能與時俱進，為客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)。
通過對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了銀行對公業(yè)務(wù)的重要性和學(xué)習(xí)的必要性。通過學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)的核心知識，深入實踐和加強團隊協(xié)作，我相信自己可以逐漸掌握對公業(yè)務(wù)的核心知識和技能，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出積極貢獻。同時，我也明白了不斷學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和客戶需求的變化。相信通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我將在對公業(yè)務(wù)中取得更好的成績。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇七
＃＃年4月末，＃＃銀行業(yè)協(xié)會組織各會員單位文明規(guī)范服務(wù)的管理人員及部分示范網(wǎng)點負責(zé)人到沈陽學(xué)習(xí)考察培訓(xùn)，我代表深發(fā)行海口分行參加了這次的培訓(xùn)活動。這次活動的主題是交流學(xué)習(xí)銀行管理和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進經(jīng)驗。通過此次培訓(xùn)，我開闊了視野，拓寬了思路，尤其是與招行沈陽分行營業(yè)部、＃＃銀行沈陽鐵西支行、建行沈陽融匯支行三家金融同業(yè)的交流受到很多啟發(fā)，對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務(wù)特點，談一點體會。
一、因您而變，讓服務(wù)細分深化。
走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務(wù)價值取向。
取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置；還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學(xué)習(xí)型團隊。
響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。進行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感；同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次＃＃銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇八
回顧四班20xx年上半年工作，綜合總結(jié)如下：
1、抓業(yè)務(wù)技能，保費額增收
09年上半年在業(yè)務(wù)知識方面，我們充分發(fā)揮主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)好的工作方法和技巧，加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，遇到難題，通過每輪班班組例會的形式進行討論、學(xué)習(xí)、熟練掌握現(xiàn)場特情的處理流程，靈活處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件，使班組綜合業(yè)務(wù)水平提升一個檔次，最大限度的保證費額任務(wù)的完成。
2、抓微笑京珠，保窗口形象
今年在去年的基礎(chǔ)上，我們進一步深化微笑京珠升級服務(wù)，努力提升我們的服務(wù)水準(zhǔn)，把微笑京珠的當(dāng)作提升個人素質(zhì)的一個載體，發(fā)自內(nèi)心的為司乘服務(wù)，用真情的微笑，熱情的服務(wù)迎接過往賓客，確實做到了來有迎聲，問有答聲，走有送聲，今年我們將繼續(xù)爭當(dāng)“微笑明星”。
3、抓班組建設(shè)，保道口暢通
20xx年在班組建設(shè)方面我們傾心打造團結(jié)協(xié)作，互幫互助的班組氛圍，有困難大家一起面對，建成了班組博客，交流工作心得，談工作體會，學(xué)習(xí)工作做法，打造了一個平等互助的交流平臺。年初，在幾次大的分流任務(wù)中，面對幾輛外地車輛集體堵道起哄鬧事，在大家配合協(xié)作之下，靈活的處理了堵道車輛，疏散了圍觀起哄人群，在處理收費現(xiàn)場各種矛盾時，我們做到靈活有序，最大限度的保證了現(xiàn)場的安全和暢通。
4、對外稽查，堵漏增收
在去年的基礎(chǔ)上，加大對“假綠色通道”車輛的稽查力度，對于各類逃費車輛予以堅決打擊，在工作中不斷總結(jié)和摸索經(jīng)驗，查處了各類逃費車輛，凈化了收費環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行管理處和管理所的各項規(guī)章制度，最大程度的保證了費額的流失。
5、崗?fù)わL(fēng)紀(jì)方面
班組成員都能自覺的遵守管理處和管理所的各項規(guī)章制度，20xx年上半年無一起重大違紀(jì)事件，無一起重大安全事故，無一起有理投訴。
20xx上半年的工作中，我們也存在很多問題，誤操作偏多，班員年紀(jì)輕，情緒容易浮動，工作穩(wěn)定性積極性有待加強，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和經(jīng)驗方面與老員工還有一定的差距，現(xiàn)場特情處理能力有待提高。
在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力，發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神，用積極向上的心態(tài)來對待工作，穩(wěn)扎穩(wěn)打，把各項工作落到實處，爭取在20xx年取得更好的成績。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇九
為了提高我們新員工的業(yè)務(wù)能力，南岳支行特意組織了一次柜面業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，主管和行長主要針對我們平時日常中常出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題進行了培訓(xùn)。
1、憑證核查：平時辦業(yè)務(wù)時應(yīng)該要養(yǎng)成良好的核對憑證的習(xí)慣，比如需要身份證的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)要先做核查，在辦完業(yè)務(wù)之后憑證不要馬上收到盒子里，只需要花幾秒鐘核對憑證上的要素和簽名，確保憑證的正確性。
2、日始的工前準(zhǔn)備：在開完晨會后要做好工前準(zhǔn)備，將日常工作需要的錢和憑證都準(zhǔn)備好，包括一些需要簽名的存款告知書，這樣在上班的時候就不用辦業(yè)務(wù)辦到一半到處著急著找憑證，能夠有一個專業(yè)良好的職業(yè)形象。
3、現(xiàn)金的清點：雖然現(xiàn)在是一個點鈔機普遍的時代，但是還是要學(xué)會如何手動點鈔，學(xué)會如何快速的清點現(xiàn)金。
這次的培訓(xùn)使我們認(rèn)識到了平時許多因為我們沒有注意的細節(jié)而導(dǎo)致的差錯，也向我們強調(diào)了銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，不斷的積累工作經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)，提高辦理業(yè)務(wù)的速度和準(zhǔn)確度，不斷的加強自己的業(yè)務(wù)能力。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十
銀行對公業(yè)務(wù)是指銀行在處理企業(yè)客戶業(yè)務(wù)時所進行的一系列操作和服務(wù)。作為銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分，對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)對于提升銀行員工的綜合能力和服務(wù)水平具有重要意義。在我參與銀行對公業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的過程中，我深受啟發(fā)和收獲，不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還領(lǐng)悟了對公業(yè)務(wù)的重要性。
第二段：學(xué)習(xí)知識技能。
在對公業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了大量的專業(yè)知識和操作技能。首先，我學(xué)會了開設(shè)對公賬戶和處理大額存款、取款的流程和規(guī)程。其次，我學(xué)會了對企業(yè)的貸款申請進行審核和評估，并能夠提供適當(dāng)?shù)男刨J服務(wù)。除此之外，我還學(xué)到了處理商業(yè)票據(jù)、外匯結(jié)算、資金清算等方面的技能，這些知識和技能對于我日后從事對公業(yè)務(wù)將發(fā)揮重要的作用。通過學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸掌握了對公業(yè)務(wù)的基本操作流程和注意事項。
第三段：培養(yǎng)綜合能力。
在學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)的過程中，我不僅學(xué)到了知識和技能，還培養(yǎng)了自己的綜合能力。首先，對公業(yè)務(wù)需要我們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶和各個部門進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保業(yè)務(wù)的順利進行。其次，對公業(yè)務(wù)還需要我們具備較強的分析和解決問題的能力，能夠準(zhǔn)確分析客戶的需求，找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。此外，對公業(yè)務(wù)還需要我們具備一定的風(fēng)險防控能力和決策能力，能夠預(yù)見問題并采取相應(yīng)的措施。通過對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我逐漸提升了自己的綜合素質(zhì)，使自己更適應(yīng)銀行對公業(yè)務(wù)的要求。
第四段：體會對公業(yè)務(wù)的重要性。
通過對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到對公業(yè)務(wù)的重要性。首先，對公業(yè)務(wù)是支持國民經(jīng)濟發(fā)展的重要手段之一。它為企業(yè)提供融資、存儲和辦理各類業(yè)務(wù)等服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供必要的支持。其次，對公業(yè)務(wù)有助于銀行提高盈利能力。對公業(yè)務(wù)通常具有較大的交易金額和頻次，能夠為銀行帶來更多的收益。最后，對公業(yè)務(wù)也是銀行與客戶建立長期合作關(guān)系的重要途徑。通過對公業(yè)務(wù)的服務(wù)，銀行能夠與企業(yè)建立起深度的相互依賴和合作關(guān)系?？傊?，對公業(yè)務(wù)的重要性不容忽視，我們應(yīng)當(dāng)重視對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。
第五段：展望未來。
通過對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和展望。首先，我希望能夠在銀行對公業(yè)務(wù)方面不斷深耕，通過學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的業(yè)務(wù)水平和解決問題的能力。其次，我希望能夠積極參與銀行對公業(yè)務(wù)的研究和創(chuàng)新，為銀行提供更優(yōu)質(zhì)的對公服務(wù)。最后，我也希望能夠幫助更多的企業(yè)客戶實現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)，為他們提供更全面、高效的金融服務(wù)。未來的道路上，我將不斷努力和學(xué)習(xí)，為銀行對公業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：
通過對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了專業(yè)知識和技能，培養(yǎng)了自己的綜合能力，認(rèn)識到了對公業(yè)務(wù)的重要性，并對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和展望。銀行對公業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅是提升個人能力的過程，更是為提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展實力的重要舉措。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能與時俱進、適應(yīng)金融市場的變化，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十一
投資銀行業(yè)是一個不斷發(fā)展的行業(yè)。在金融領(lǐng)域內(nèi)，投資銀行業(yè)這一術(shù)語的含義十分寬泛，從廣義的角度來看包括了范圍寬泛的金融業(yè)務(wù)；而從狹義的角度來看，包括的業(yè)務(wù)范圍則較為傳統(tǒng)。蒲堅先生指出，投資銀行的狹義含義只限于某些資本市場，著重指一級市場上的承銷、并購和融資業(yè)務(wù)的財務(wù)顧問。投資銀行的廣義含義包括眾多的資本市場活動，即包括公司融資、兼并收購顧問、股票的銷售和交易、資產(chǎn)管理、投資研究和風(fēng)險投資業(yè)務(wù)。下面我結(jié)合商業(yè)銀行證券投資工作實際談幾點體會。
一、商業(yè)銀行證券投資的含義及證券投資業(yè)務(wù)與貸款業(yè)務(wù)的區(qū)別。
商業(yè)銀行證券投資是指在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)活動中，銀行為增強其資產(chǎn)的收益性和保持相應(yīng)的流動性而把資金投放于有價證券的經(jīng)濟行為。
在商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，貸款業(yè)務(wù)是屬于商業(yè)銀行被動型的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行貸款的供給量主要取決于客戶對貸款的需求量，這是貸款業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在；而證券投資業(yè)務(wù)是屬于商業(yè)銀行主動型的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，商業(yè)銀行主要是根據(jù)自身需要投資于有價證券，進行主動式的投資決策。
商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)能否收回貸款的本金和利息，主要取決于借款人的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益；而商業(yè)銀行的證券投資業(yè)務(wù)的風(fēng)險是多方面的，一方面來源于被投資對象的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益，另一方面來源于證券市場的供求關(guān)系等。貸款業(yè)務(wù)的收益只是利息，一般是確定的；而證券投資業(yè)務(wù)的收益包括利息、股息、紅利和資本利得，所以帶有一些不確定因素。
商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)是有固定期限的，是按照貸款合同中規(guī)定的支付時間，銀行才可收回貸款本金和利息；而證券投資業(yè)務(wù)具有可交易的特點，因此，其流動性比較好。在貸款業(yè)務(wù)中，銀行作為債權(quán)人，對借款人有權(quán)隨時進行有效的監(jiān)督管理，對借款人起著重要影響作用；而在證券投資業(yè)務(wù)中，由于作為債權(quán)人或股東的投資人眾多，一般情況下，銀行控制被投資對象的能力比較弱，所起的作用不大，被投資對象只是定期向投資人發(fā)布有關(guān)經(jīng)營方面的信息或臨時發(fā)布重大事件等。
二、商業(yè)銀行證券投資的功能。
商業(yè)銀行證券投資有四大功能：獲取收益、風(fēng)險管理、保持流動性、合理避稅。
三、商業(yè)銀行證券投資風(fēng)險與收益的關(guān)系。
預(yù)期收益率是投資人承受各種風(fēng)險應(yīng)得的補償，無風(fēng)險收益率是指投資人將資金投資于某一沒有任何風(fēng)險的投資對象所得到的利息率。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十二
任教多年來，經(jīng)歷的培訓(xùn)、聽課、學(xué)習(xí)也不少。本學(xué)期我校數(shù)學(xué)組用心開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，給了我們數(shù)學(xué)教師思想重新煥發(fā)了活力，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下頭是我透過學(xué)習(xí)獲得的點滴體會：
一、本次聽課大大拓寬了我的視野。透過聽課，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自我的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會人，不僅僅僅是理解知識，還需要我們了解學(xué)生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長的條件。我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元主角。為不斷提升自我的教育思想，完善自我的知識結(jié)構(gòu)和潛力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動，我們教師應(yīng)自覺成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實踐的反思者。透過學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會變革血脈相連。透過學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。
二、在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境能夠激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，能夠在動手實踐、自主探索與合作交流中幫忙學(xué)生真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的潛力，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。
三、感受壓力，增強信心。在那里，我突然感到自我身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研潛力、課堂教學(xué)潛力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自我的教育教學(xué)進行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信透過自我的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十三
通過開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，對如何有效組織課堂，有了更深的認(rèn)識。課堂是教學(xué)的主要場所，是師生進行交流的園地。而課堂組織是課堂上師生之間通過互動的規(guī)定性得以體現(xiàn)的狀態(tài)和規(guī)則。構(gòu)建一種和諧的、有利于提高課堂教學(xué)效果的課堂秩序，會直接影響課堂教學(xué)的效果。
首先要培養(yǎng)學(xué)生良好課堂習(xí)慣，有效組織課堂教學(xué)。思想教育先行，引導(dǎo)孩子形成良好的聽課習(xí)慣，對學(xué)生自覺性培養(yǎng)。尤其是對于課堂上的一些“學(xué)困生”，不能放任自流，置之不理，及時給予引導(dǎo)糾正，讓他們養(yǎng)成良好課堂習(xí)慣。只要培養(yǎng)學(xué)生良好課堂習(xí)慣，多關(guān)心學(xué)生我們才有收獲的希望。
其次，要制定有針對性的規(guī)則來規(guī)范學(xué)生的課堂行為。
在實施課堂教學(xué)中，教師可采取一些針對性的規(guī)則來規(guī)范學(xué)生的課堂行為，比如我在課堂上對于一些愛搞小動作的學(xué)困生可讓他們當(dāng)帶頭人——采取記名制，這樣他們會因老師重視自己反而表現(xiàn)的好一些。小組之間進行評比，帶動全班學(xué)生養(yǎng)成良好課堂習(xí)慣，形成良好的班風(fēng)，營造班級積極良好的學(xué)習(xí)氣氛。
最后，運用組織藝術(shù)，創(chuàng)造豐富有趣的課堂。
1、采取合適的教學(xué)手段，如情景教學(xué)法。
比如在語文課堂上可采取一些和生活實踐相結(jié)合的手段，創(chuàng)設(shè)適合于課堂教學(xué)的情景來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
2、精心設(shè)計教學(xué)語言，調(diào)動學(xué)生樂學(xué)情緒。
比如在課堂可采取風(fēng)趣幽默的語言，創(chuàng)造豐富有趣的課堂來調(diào)動學(xué)生樂學(xué)情緒。
3、發(fā)揮非語言行為在教學(xué)中的作用。如身勢、情感、等來表達。
方法：目光注視法、表情感染法、趣味激勵法、停頓吸引法。
1、走到學(xué)生身邊。
2、讓學(xué)生分享老師對紀(jì)律管理的情感。
3、使學(xué)生產(chǎn)生紀(jì)律需求。
4、利用課件調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
在教學(xué)中，我們要因勢利導(dǎo)，激發(fā)興趣，精心設(shè)計課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率。課堂組織的方法多種多樣，要以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性為主，以取得較好的課堂效果。在課堂秩序的管理方面，不同的組織教學(xué)的方法會在學(xué)生的思想、情感和習(xí)慣等方面產(chǎn)生不同的后果。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十四
經(jīng)過前幾周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確實對今后的課堂教學(xué)敲響了警鐘，課堂教學(xué)中的十個不等式，對實際教學(xué)有重要的指導(dǎo)意義。現(xiàn)就其中一點談一下自己的體會：如何關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)。
每次上完課，教師在說自己的教學(xué)設(shè)計時，都明顯地表達了全面關(guān)注學(xué)生的愿望，從各個可能的環(huán)節(jié)來滲透過程和方法，情感、態(tài)度和價值觀方面的發(fā)展。但是，在課堂現(xiàn)場實施的時候，教師仍然不自覺地把關(guān)注的焦點放在自己身上，這導(dǎo)致了教師在課堂上的緊張和壓力。
例如，在學(xué)生分小組活動時，老師注意到，各個小組的學(xué)習(xí)進程出現(xiàn)了差異，小組的討論也非常熱烈，他們甚至提出很多的問題。這時，老師的第一個想法可能是：呀，我駕馭不了啦，會不會說我的課堂太亂了，而不是想，學(xué)生在做什么，他們的學(xué)習(xí)進行得怎么樣了，他們需要什么，我得想辦法幫助他們。如果老師能把關(guān)注的焦點放在學(xué)生身上，就會忙于深入各個小組的討論，了解他們的認(rèn)知情況，從而靈活地組織安排下一個活動，緊張感也將不復(fù)存在。
在此基礎(chǔ)上，教師還應(yīng)特別注意關(guān)注全體學(xué)生。這就意味著以往被忽視的學(xué)生群體應(yīng)該得到更多的關(guān)注。每堂課上，都會有一些非常積極的參與者，還會有一些很被動的參與者，或者根本不參與的。專家提出，要特別關(guān)注：那些沒有參與的學(xué)生在干什么。他們是在認(rèn)真地傾聽、思考，還是神游在外，或者在很被動地接受。教師的任務(wù)是幫助調(diào)動這些學(xué)生的積極性，并反思自己的教學(xué)設(shè)計：如何讓更多的學(xué)生卷入到活躍的學(xué)習(xí)活動中來。
能夠讓學(xué)生實現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，是好課;讓大多數(shù)甚至讓每個學(xué)生都能在相當(dāng)程度上實現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，是最好的課;而不能讓學(xué)生實現(xiàn)有效學(xué)習(xí)，或不能讓大多數(shù)學(xué)生實現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，則是不好的課，是失掉了課堂教學(xué)價值的課學(xué)習(xí)。
蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“教師的人格是進行教育的基石?！彼?，從某種意義上講，教師的職業(yè)道德不僅是個人意義上的品德問題，而且賦有深刻的社會意義。它關(guān)系到千百萬青少年一代的健康成長，關(guān)系于祖國的未來。今天，在改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的新形勢下，在深入進行教育改革、全面實施素質(zhì)教育的新形勢下，進一步加強師德建設(shè)顯得極為重要。
如果老師能把關(guān)注的焦點放在學(xué)生身上，就會忙于深入各個小組的討論，了解他們的認(rèn)知教師在說自己的教學(xué)設(shè)計時，都明顯地表達了全面關(guān)注學(xué)生的愿望，從各個可能的環(huán)節(jié)來滲透過程和方法，情感、態(tài)度和價值觀方面的發(fā)展。但是，在課堂現(xiàn)場實施的時候，教師仍然不自覺地把關(guān)注的焦點放在自己身上，這導(dǎo)致了教師在課堂上的緊張和壓力。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十五
根據(jù)省行三農(nóng)金融部的安排，為進一步深化信貸規(guī)范化管理，真正做好對客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)支持和服務(wù)，三農(nóng)金融部組織全省三農(nóng)金融信貸系統(tǒng)內(nèi)信貸員，在6月2日至3日為我行三農(nóng)金融部消費類貸款條線進行整體業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)。
隨著經(jīng)濟發(fā)展、新的貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險點層出不窮，業(yè)務(wù)知識的不斷更新和加強是我們始終應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)的源動力，培訓(xùn)作為一種重要的業(yè)務(wù)溝通手段，將切實提高客戶經(jīng)理規(guī)范化操作意識，有效提高業(yè)務(wù)操作水平，增強貸款風(fēng)險防范能力切實提高消費類信貸客戶經(jīng)理規(guī)范化操作意識，有效提高業(yè)務(wù)操作水平。在這二天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西，比如如何做好貸前的調(diào)查，貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等。
本次培訓(xùn)時間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗之談。整個的培訓(xùn)讓每個學(xué)員都受益匪淺。省行三農(nóng)金融部總經(jīng)理要求在實際工作中要學(xué)以致用，要有強烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節(jié)，學(xué)會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶?！昂侠淼囊笫怯?xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進的動力。
通過對“消費類貸款業(yè)務(wù)制度”培訓(xùn)，使客戶經(jīng)理清楚地知道自己應(yīng)該如何按照制度辦理業(yè)務(wù)。使學(xué)員對貸款程序、原則、內(nèi)容等有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，總的來說，這次培訓(xùn)使我的綜合素質(zhì)向更深的層次邁進，對在今后的工作當(dāng)中有一定的促進作用，但要也認(rèn)識到，要想做好信貸工作單靠培訓(xùn)是不行的，還需要在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中，要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，不斷的理解和體會實踐中所學(xué)到的知識，并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實際工作去。
二0一五年六月十一日。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十六
時間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時間雖短，但選題廣泛，資料充實，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會黨建工作、村委會建設(shè)與管理等資料，透過這次培訓(xùn)使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了好本職工作的緊迫感與使命感。
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時代在提高，社會在發(fā)展，科技提高日新月益，知識更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅僅要從書本過程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感；做好弱勢群體工作，讓他們感覺到村委會工作者的溫暖；禮貌禮貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、村委會工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會衛(wèi)生工作方面：
一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識，結(jié)合實際聯(lián)系工作；
三要建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源；
四要明確職責(zé)，制定工作計劃，資料的搜集，年度總結(jié)各項工作的統(tǒng)計。
還有如計生方面的工作：
一做好孕情跟蹤；
二嚴(yán)格把關(guān)強化生育關(guān)念；
三做好婦檢，康復(fù)工作；四服務(wù)態(tài)度要好，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨；五流動人口與常住人口同管理同服務(wù)；六建立健全辦證驗證制度。
1、在黨建方面：
一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識；
二做到管理有序，工作有計劃，任務(wù)有安排；
三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性；
四充分發(fā)揮黨支部的平臺，調(diào)動黨員，的用心性。
2、在村委會建設(shè)方面：
一加強村委會干部自身素質(zhì)的培養(yǎng)，禮貌禮貌有語；
二加強隊伍建設(shè)，辦實事，好事；
三加強與各部門的協(xié)調(diào)潛力。成立各種為人民服務(wù)的機構(gòu)，讓居民群眾感受到村委會的溫暖；四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?，規(guī)范化；開展各種形式的黨務(wù)活動。
四建立奉獻村委會黨員示范機制，把本村委會的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊，建立村委會黨員檔案，建立村委會黨員報到服務(wù)制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務(wù)隊，做到從群眾關(guān)心的問題入手，以居民群眾的實際要求為出發(fā)點，真正為居民群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。
五進一步開展村委會社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護社會的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進社會安定團結(jié)為目的，堅持精神禮貌建設(shè)、社會治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進我村委會禮貌建設(shè)的深入發(fā)展。
回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵著我。應(yīng)對自我的家園，應(yīng)對深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實事的執(zhí)政組織機構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì)；二是建設(shè)和諧健康的村委會文化，提高居民精神文化素質(zhì)；三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開展工作；四是奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會，立足在村委會，讓村委會確實成為居民的港灣，溫馨的家園。
相信在不久的將來xx村委會將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。
銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會篇十七
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務(wù)的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
不知不覺單獨上柜已有一個月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機遇和挑戰(zhàn)，xx支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了xx支行是一個團結(jié)、快樂的大家庭。
進銀行之前，我簡單地認(rèn)為柜員只要不點錯金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。，前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。
單獨上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗，我體會到，作為銀行一線員工，關(guān)注細節(jié)的重要性。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求，有時思路不夠清晰，思維會有僵持。例如x月x日，客戶拿存單來銷戶，加點錢新開了張存單，半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M時間，又降低工作效率，還會造成不必要的風(fēng)險事件。
在接待客戶細節(jié)方面。經(jīng)歷培訓(xùn)和上崗實踐，除了簡單地做到了“四聲服務(wù)”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個友好的笑容，會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到，對于同一樣?xùn)|西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實的，也讓我體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長處，尋找自身的不足。在工行這個大平臺，實現(xiàn)自我價值，為工行奉獻青春和熱血。
陽春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質(zhì)學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。