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        裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)(匯總19篇)

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            總結(jié)是對(duì)自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的一種記錄和證明,也是不斷提升自我能力的有效方式。在寫(xiě)總結(jié)之前,我們可以進(jìn)行一些必要的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì),從中發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)和規(guī)律。這些范文包含了不同領(lǐng)域的總結(jié),可以對(duì)比學(xué)習(xí),找到適合自己的寫(xiě)作風(fēng)格和方式。
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇一
            20xx年是xx裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
            根據(jù)公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
            1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)。
            根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
            2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
            公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?!豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
            3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),
            為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶(hù)管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
            20xx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。
            通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
            1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
            2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
            3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
            通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
            為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,20xx年公司先后榮獲xx年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國(guó)信息化先進(jìn)單位”、“20xxxx最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱(chēng)號(hào),共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),彭剛榮獲“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“xx市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為20xx年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
            良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
            20xx年工作展望。
            經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴(lài)于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過(guò)提升xx裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù),以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)xx裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將2020年定為xx裝飾的“品牌年”,我們的口號(hào)是“品牌、使命、追夢(mèng);競(jìng)爭(zhēng)、溝通、執(zhí)行”。我們的市場(chǎng)定位是:專(zhuān)業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是:以功能性和實(shí)用性為前提,以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類(lèi)生活為已任,專(zhuān)業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶(hù)、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
            為此我們要做好以下幾項(xiàng)工作:
            一、繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)手段,緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目,通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體,弘揚(yáng)xx裝飾的品牌,充分發(fā)揮分公司和項(xiàng)目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,有序發(fā)展的目標(biāo)。
            二、繼續(xù)完善績(jī)效考評(píng)制度,加大考核力度,形成良好的激勵(lì)和制約機(jī)制,在公司塑造一個(gè)勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系,建設(shè)企業(yè)管理平臺(tái)。
            三、科學(xué)制定成本費(fèi)用預(yù)算,加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的控制,強(qiáng)化項(xiàng)目成本中心責(zé)任制,探索股權(quán)和期權(quán)激勵(lì)的方式,吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大公司的注冊(cè)資本,以滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
            四、繼續(xù)完善xx裝飾的專(zhuān)業(yè)資質(zhì),打造獲取設(shè)計(jì)、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的精品項(xiàng)目。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),賦予xx裝飾更深的文化內(nèi)涵及價(jià)值觀,采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,爭(zhēng)創(chuàng)xx知名品牌。
            五、做好材料供應(yīng)商平臺(tái)及抓好大美勞務(wù)公司,投標(biāo)預(yù)算中心,工程管理服務(wù)中心建設(shè),為工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
            六、在做好工程設(shè)計(jì)裝飾主業(yè)的同時(shí),探索鋁合金門(mén)窗、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、工廠(chǎng)化生產(chǎn)的路子,延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈。利用我們專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)優(yōu)勢(shì),尋求合適的項(xiàng)目,參與項(xiàng)目投資,增加公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
            公司全體同仁,所有關(guān)心、支持、信任xx的朋友們,讓我們?cè)诔錆M(mǎn)希望的20xx年,攜手共進(jìn),共創(chuàng)美好生活!
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇二
            本人加入公司已有半年時(shí)間,首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),盡快投入到這份工作中去,我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度,盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)了解和了解,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無(wú)比的自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。本人20xx年度雖然在公司的工作時(shí)間較短,但也取得了可喜的進(jìn)步?,F(xiàn)將關(guān)于20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
            1.認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。了解公司的企業(yè)文化,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自身,工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
            2.在工作期間,本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟,分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修,其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工,以上各棟樣板間已經(jīng)開(kāi)始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工,工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿(mǎn)足計(jì)劃要求,質(zhì)量與安全的控制滿(mǎn)足施工組織及計(jì)劃要求。
            3.在該工程施工前的準(zhǔn)備階段,完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的勘察與校對(duì)工作,也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開(kāi)關(guān)、插座等)的核算,并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察(包含結(jié)構(gòu)、飾面、材料等),協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì)。
            4.在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織、材料計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
            5.施工期間組織了相關(guān)的移交工作,如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí),及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作?,F(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火。對(duì)金屬材料的防腐、防銹。對(duì)管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
            6.作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師,我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來(lái)認(rèn)真工作是對(duì)自身最起碼的要求,把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)有的激情。因此在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量,認(rèn)真仔細(xì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢,落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
            7.面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗(yàn)收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問(wèn)題,本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開(kāi)展工作,取得明顯的成效。
            8.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作,也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下,得到很好的.解決。
            1.半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度不夠,多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。
            2.工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜,需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
            3.在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力。在學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新健全。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做的更好。
            1.認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提升自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項(xiàng)工作。
            2.作為現(xiàn)場(chǎng)工程師,繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題或要求處理的問(wèn)題,及時(shí)明確提出合理化建議和解決辦法,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,并努力配合各部門(mén)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
            3.全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工程,以保證工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo)。
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇三
            xxxx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了,在過(guò)去的一年中,xx裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng),公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。
            雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)。不過(guò)我們xx裝飾公司在經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
            xxxx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
            增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制。
            xxxx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
            良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
            根據(jù)公司xxxx年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
            1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
            2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
            公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,xxxx年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了。根據(jù),公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)。的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
            3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
            xxxx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,xxxx年,公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。
            通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
            1 、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
            2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
            3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
            通過(guò)努力,xxxx年公司先后榮獲xx年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)” 、“aaa信用企業(yè)”、 “全國(guó)信息化先進(jìn)單位” 、“xxxx年度“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲xxxx年度“ xx市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。
            提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為xxxx年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇四
            尊敬的領(lǐng)導(dǎo)親愛(ài)的朋友:
            大家好!時(shí)間過(guò)得可真快啊,我們忙碌了一年又在老地方相聚了,時(shí)間倉(cāng)促,也沒(méi)什么準(zhǔn)備,就和大家分享幾點(diǎn)心得體會(huì)吧!
            裝飾公司到今天為止已經(jīng)成立了四年了,從起步成長(zhǎng)到現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴就不再歷數(shù)了,公司從市場(chǎng)上的不知到現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)這不只是一個(gè)過(guò)程,也不只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。它充分肯定了我們每個(gè)員工每個(gè)兄弟姐妹的付出,這是一份榮譽(yù)更是一份沉甸甸責(zé)任,現(xiàn)在我們可以自豪地說(shuō)xx的今天這是大家共同努力地成果。
            今天是新一年的開(kāi)始。今年的市場(chǎng)怎樣牽動(dòng)著我們每個(gè)人的心弦,可是那是無(wú)法預(yù)知的事,雖然市場(chǎng)的好與壞客觀上決定著公司的走向,但是真正起主導(dǎo)性的還是我們自己,今天不同以往,現(xiàn)在是一個(gè)信息化的時(shí)代,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),這就要求我們要有一個(gè)信息化的大腦,我們不僅自己要與時(shí)俱進(jìn),還要掌握同行們的長(zhǎng)處和掌握市場(chǎng)動(dòng)向,更要具備預(yù)測(cè)能力,既要在熱門(mén)方向去爭(zhēng)去奪這樣才能分得一杯羹,還要自己獨(dú)創(chuàng)門(mén)路,這就是說(shuō)企業(yè)要在微觀上調(diào)控自己,完善自己,做好自己這才是生存根本,才能贏取利益,宏觀上要靠信息,靠市場(chǎng)走向來(lái)決定企業(yè)的發(fā)展。
            總而言之,未來(lái)企業(yè)的一切都需要我們每個(gè)人的付出,去努力,才能日趨完善現(xiàn)在不成熟的體系,腳踏實(shí)地的邁向明天。今天在這歡愉的氣氛里,預(yù)祝xx裝飾公司的明天更加輝煌同時(shí)也給在座的各位一個(gè)實(shí)實(shí)在在的祝福,祝大家‘身體健康,萬(wàn)事如意’謝謝!
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇五
            xxxx年是xx裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
            根據(jù)公司xxxx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
            1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)。
            根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
            2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
            公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,xxxx年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
            3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),
            為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶(hù)管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
            xxxx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,xxxx年,公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。
            通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
            1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
            2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
            3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
            通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
            為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,xxxx年公司先后榮獲xx年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國(guó)信息化先進(jìn)單位”、“xxxxxx最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱(chēng)號(hào),共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),彭剛榮獲“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、蔣劍榮獲xxxx年度“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲xxxx年度“xx市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為xxxx年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制。xxxx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
            良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇六
            20xx年已悄悄的畫(huà)上了句號(hào),20xx年在不知不覺(jué)中到來(lái)。辭舊迎新,無(wú)論過(guò)去走的是輝煌還是艱辛也已都成為歷史,今后我們還會(huì)迎來(lái)更多挑戰(zhàn)也會(huì)有更多希望和收獲,希望我們每一位天人的員工以全新的風(fēng)貌積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn),共創(chuàng)天人的新輝煌。
            xx年在公司兩位總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,經(jīng)受了磨練和成長(zhǎng)。我們選擇了兩個(gè)關(guān)鍵詞“規(guī)范管理”和“品牌建設(shè)”作為xx年工作的兩條主線(xiàn),基本完成了每個(gè)客戶(hù)的認(rèn)可。我們靠著天人人一直堅(jiān)持的原則團(tuán)結(jié)合作努力創(chuàng)新不怕困難無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,在新20xx年我們天人將永遠(yuǎn)站在家裝市場(chǎng)的最前列。
            以下是本人對(duì)公司近一年的回顧和總結(jié),對(duì)20xx的工作重點(diǎn)提出展望。
            1、公司業(yè)務(wù)部業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,人員不斷擴(kuò)大,對(duì)人員的要求非常嚴(yán)格。
            2、社會(huì)美譽(yù)提升,公司被評(píng)為“消費(fèi)者最信賴(lài)的裝飾公司”。
            3、公司制度明顯提升,管理更加嚴(yán)格。制度建設(shè)”是規(guī)范管理的重要任務(wù)。一年來(lái),為建立健全公司制度體系,各職能部門(mén)切合實(shí)際認(rèn)真總結(jié),對(duì)公司各級(jí)制度框架進(jìn)行了有效的補(bǔ)充和豐富。
            4、“立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,注重品牌建設(shè)”是xx年我們的區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展的主旋律。擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)宣傳,樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
            5、xx年公司在材料商,供應(yīng)商的大力支持下,組建了幾次大型的家裝建材采集會(huì),使公司的形象在員工的心目中更加深刻。
            6、公司在工程管理方面新增了兩位工程部監(jiān)理,對(duì)工地進(jìn)行監(jiān)督,材料的檢測(cè),讓每一個(gè)客戶(hù)都能放心安全的用到環(huán)保材料。
            7、“細(xì)節(jié)控制”決定了規(guī)范管理的成敗。制度確定的是企業(yè)的“高壓線(xiàn)”和“工作邊界”,細(xì)節(jié)控制代表的是“執(zhí)行力”,“細(xì)節(jié)決定成敗”成為行為準(zhǔn)則。
            1、在過(guò)去的一年里公司經(jīng)歷了困難和波折,也使我們清醒的認(rèn)識(shí)到:一切差距和不足,執(zhí)行力度不夠,各部門(mén)之間的配合有帶提高。
            2、業(yè)務(wù)部信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力比較緩慢。人員的個(gè)人自控能力比較低,個(gè)人能力還需提高,人才的缺乏對(duì)公司的發(fā)展有著嚴(yán)重的影響。信息跟蹤比較簡(jiǎn)單,方法老套。
            根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和今年經(jīng)營(yíng)情況,確定20xx年的工作重點(diǎn)。
            1、整合企業(yè)媒體資源,加大品牌宣傳力度,豐富風(fēng)尚品牌形象。去年,通過(guò)不懈的努力,我們已經(jīng)成功構(gòu)建了一個(gè)高起點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺(tái),但是,整合企業(yè)媒體資源,加大品牌宣傳力度,還任重道遠(yuǎn)!我們需要立足企業(yè)文化的培育,提升企業(yè)文化的內(nèi)涵,不斷錘煉和豐富“天人品牌”形象。
            2、提升管理水平,發(fā)掘地方資源,大力發(fā)展區(qū)域市場(chǎng)。群雄并起,不進(jìn)則退,發(fā)展才是硬道理!我們急需提高自身管理素養(yǎng),充分發(fā)掘地方資源,大力發(fā)展區(qū)域市場(chǎng),拓展品牌成長(zhǎng)空間。一方面,我們要在熱點(diǎn)市場(chǎng),鼓勵(lì)做大做強(qiáng),保持品牌強(qiáng)勢(shì)。另一方面,我們要在新興市場(chǎng),加大扶持力度,培育品牌成長(zhǎng)。
            3、加強(qiáng)人才戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備和員工在崗培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。人才,代表的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,代表的是企業(yè)明天的財(cái)富!人才戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備已成為品牌戰(zhàn)略的重中之重!走向未來(lái)的企業(yè),需要的是懂技術(shù),會(huì)管理,善營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)合型人才,我們要充分發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì),搭建人力資源共享平臺(tái),促進(jìn)技術(shù)交流和人才流動(dòng)。需要我們堅(jiān)持不懈,立足企業(yè)文化,培育人才沃土,制定長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
            4、工程管理部:服務(wù)與管理并行,合理調(diào)配公司資源。量化考核工程質(zhì)量、安全巡查,強(qiáng)化工程合同管理,嚴(yán)格工期成本控制,監(jiān)控材料采購(gòu)流程。監(jiān)督檢查、完善工程資料,提高工程款追收和工程結(jié)算能力。強(qiáng)化部門(mén)職能,落實(shí)量化考核。擴(kuò)大監(jiān)控范圍,加大質(zhì)量、安全監(jiān)控力度,落實(shí)巡查報(bào)告,整改情況。
            5、設(shè)計(jì)部:積極拓展設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)渠道。加強(qiáng)設(shè)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),培育精英班底,打造“天人設(shè)計(jì)”品牌。開(kāi)展專(zhuān)題講座、研討會(huì),緊密聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng),樹(shù)立成本意識(shí),加快向服務(wù)工程的角色轉(zhuǎn)化。設(shè)計(jì)師做報(bào)價(jià)要需加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)交流,提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。深入施工現(xiàn)場(chǎng),認(rèn)真鉆研工藝,服務(wù)工程經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)市場(chǎng)研究,提高成本核算能力。嚴(yán)格執(zhí)行工作流程和審核程序,杜絕錯(cuò)算漏報(bào)。
            6、業(yè)務(wù)部:組織系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)技能,提高單兵作戰(zhàn)能力。積極拓展業(yè)務(wù)范圍,豐富信息渠道,集中優(yōu)勢(shì)兵力,踏準(zhǔn)市場(chǎng)節(jié)奏。大力發(fā)展區(qū)域市場(chǎng),積極拓展二、三級(jí)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)有效突破。搭建信息資源合作平臺(tái),與合作伙伴分享成長(zhǎng)。繼續(xù)依托社會(huì)資源,大力發(fā)展戰(zhàn)略伙伴。
            xx年,是天人人努力拼搏奮進(jìn)、美譽(yù)度提高、業(yè)績(jī)穩(wěn)定發(fā)展的一年。20xx年,我們將不斷完善企業(yè)治理,堅(jiān)持品牌發(fā)展戰(zhàn)略,致力打造效益天人!我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:繼續(xù)保持天人在市場(chǎng)的最前列,產(chǎn)值日益增長(zhǎng)。
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇七
            不知不覺(jué),在裝飾公司工作已經(jīng)一年半了,在這段時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)愛(ài),同事們的熱情使我也能快樂(lè)的投入其中。身為xx裝飾設(shè)計(jì)部的員工,我感到責(zé)任重大,因?yàn)樵S多項(xiàng)目都是先從效果圖開(kāi)始的,所以領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的期望很高,我也正在努力的學(xué)習(xí),以便能更好的表現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)水平,以下就是本人的個(gè)人年度工作總結(jié):
            1、由于公司在事業(yè)上的長(zhǎng)足發(fā)展,我也有幸參與了公司國(guó)外的很多項(xiàng)目,其中包括xx別墅群項(xiàng)目、xx別墅項(xiàng)目、xx項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)這些項(xiàng)目的深入了解,我找了很多相關(guān)的資料,知道了國(guó)外的風(fēng)土人情和生活習(xí)慣,以便能更真實(shí)的表現(xiàn)實(shí)際效果。比如,在xx的這個(gè)項(xiàng)目中,我在效果圖里加入了三匹駱駝、一隊(duì)駝隊(duì)和一只禿鷹,得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的表?yè)P(yáng)。通過(guò)這些,我學(xué)到了很多東西,那就是如果想要做好工作,那就要充分的了解客戶(hù)的心理和需要,投其所好,才能給客戶(hù)做到更好的服務(wù),也能使公司增加知名度和業(yè)務(wù)量。所以,在以后的時(shí)間里,我要更加的努力。
            2、公司需要多方面的人才,以便使公司能更加的強(qiáng)大?;谶@方面的考慮,我決定也要豐富自己的知識(shí)、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。所以我向領(lǐng)導(dǎo)提出了要學(xué)習(xí)建筑方面知識(shí)的要求,領(lǐng)導(dǎo)欣然同意,把xx先生帶來(lái)的xx小房型交給我做。為此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培,也感謝裝飾設(shè)計(jì)部同仁的大力支持和幫助,最終圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。從中我學(xué)到了以前沒(méi)有碰到的事物,同時(shí)也對(duì)建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)生了濃厚的興趣。體會(huì)到了,自己做的裝飾圖紙被認(rèn)可的興奮感覺(jué)。為以后做設(shè)計(jì)奠定了心理和知識(shí)上的基礎(chǔ)。以后我會(huì)更加努力,大為公司,小為個(gè)人,都將好好的投入到工作當(dāng)中的。
            3、在工作的這段時(shí)間里,我還完成了圖紙積累和圖紙封面的設(shè)計(jì)。把以前做好的房型整理成漂亮的圖集給客戶(hù),把公司的設(shè)計(jì)能力展現(xiàn)給客戶(hù)。同時(shí)還做了北京參加展會(huì)的方案。
            4、為了配合客戶(hù)需要,我們制做了中式別墅效果圖設(shè)計(jì)、法式別墅效果圖設(shè)計(jì)、xx方案圖的設(shè)計(jì)。同時(shí)我還配合本部門(mén)的xx的方案設(shè)計(jì)繪制了多張的效果圖。以便給客戶(hù)帶來(lái)全新的視覺(jué)感受,從而增加公司與客戶(hù)的成功機(jī)率。
            5、在工作態(tài)度上,我認(rèn)真嚴(yán)格要求自己,以便更好的投入到工作當(dāng)中。為了增加自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),我報(bào)了室內(nèi)設(shè)計(jì)提高班,學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)。知識(shí)豐富了,大腦開(kāi)闊了,才能有好的設(shè)計(jì)。才能使公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)做到真正的滿(mǎn)意。
            總結(jié)了一年的工作,有失落的心酸,有成功的喜悅,看到了自己和公司一起不斷的進(jìn)步。我知道自己還有很多的不足之處有待于日后的完善。比如在建筑設(shè)計(jì)上還是需要很多的艱辛的努力。在新的一年里,有很多新事物在等待著我們吸收,有很多的奇跡等待著我們發(fā)覺(jué)。我愿意和公司一起經(jīng)歷這嶄新的一切,同時(shí)也一起見(jiàn)證著公司的穩(wěn)步發(fā)展。我愿意發(fā)揮我的所長(zhǎng),發(fā)光發(fā)熱,用我微小的一部份為公司出一分力。祝我們的公司越大越強(qiáng),更創(chuàng)輝煌。
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇八
            尊敬的湯總、公司各同仁:
            我們即將告別不平凡的20xx年,迎來(lái)充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年,20xx年每天都在收獲,收獲我們的成長(zhǎng)進(jìn)步,收獲我們成功后的喜悅。今年公司在董事長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)全力配合、各同仁辛勤工作下,公司整體運(yùn)營(yíng)保持在高效、平穩(wěn)狀態(tài),實(shí)現(xiàn)公司年初提出的各項(xiàng)工作指標(biāo)。在國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形式不斷下行的今天,身邊同行經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難情況下,我們能保持良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,應(yīng)該說(shuō)是我們美華人同心協(xié)力、奮力拼搏結(jié)果。記得幕墻50強(qiáng)頒獎(jiǎng)會(huì)議間隙,中裝協(xié)黃秘書(shū)長(zhǎng)也問(wèn)到公司這些年來(lái)能持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展原因時(shí),我當(dāng)時(shí)仔細(xì)想了想,總結(jié)湯總在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中將危機(jī)意識(shí)放在首位,加強(qiáng)了法律風(fēng)險(xiǎn)及資金風(fēng)險(xiǎn)控制,加強(qiáng)應(yīng)收款的征收,將現(xiàn)金流視為公司命脈,將業(yè)務(wù)承接放在重中之重的位置,不斷的加強(qiáng)和完善公司平臺(tái)建設(shè),努力打造“美華品牌”,提升品牌美譽(yù)度,內(nèi)部管理做到效率為先,這些才是我們美華保持發(fā)展的核心。
            今年在湯總的關(guān)心下,自已有一定的進(jìn)步,特別是在管理方面,也慢慢的悟出些門(mén)道,工作中認(rèn)真的領(lǐng)悟湯總提出的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)思路,努力當(dāng)好助手。工作在湯總的信任下,今年加大對(duì)我授權(quán),自已感覺(jué)責(zé)任重大,總想盡力做好每件事,在處理各種問(wèn)題時(shí)始終將公司利益放在首位,總不能因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤決定而給公司造成損失,這是我今年思考最多的問(wèn)題,在保證公司高效率運(yùn)行的同時(shí),盡量做到降低成本。工作中還是很多具體的事需要協(xié)調(diào),忙忙碌碌總是靜不下來(lái),不能很好的去總結(jié)工作當(dāng)中不足,由于自身的能力閱歷受限,不能站在全局高度處理問(wèn)題,不能為湯總分擔(dān)更多更重的擔(dān)子,深感慚愧。在明年我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,與各同仁團(tuán)結(jié)一致開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。
            今年公司各部門(mén)都奮力爭(zhēng)先,在各分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,取得較好成績(jī),主要表現(xiàn)如下(同時(shí)為了更好的開(kāi)展明年工作,我也對(duì)各部門(mén)提出自己的想法):
            1、自營(yíng)部:今年在湯總倡導(dǎo)的:全民總動(dòng)員“經(jīng)營(yíng)思路下,公司同仁積極參與營(yíng)銷(xiāo),挖掘身邊的各種資源,本著付出總會(huì)有回報(bào)的精神,湯總親自指揮,出色完成了年初想要承接的幾個(gè)項(xiàng)目,主要包括:南昌市質(zhì)監(jiān)局內(nèi)外裝飾工程、江銅技校黨校樓裝飾工程、省郵政管理局辦公樓裝飾工程、青云譜國(guó)家稅務(wù)局辦公樓裝飾、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等,其中市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局承接,連續(xù)實(shí)施省市兩級(jí)政府部門(mén)工程,很有意義。自營(yíng)部在克服人少任務(wù)重的情況,不怕困難主動(dòng)出擊,出色完成年初定下的目標(biāo)。明年還要在信息收集上動(dòng)腦筋,與各兄弟單位保持好關(guān)系,用最少的投入來(lái)獲取成功。
            2、投標(biāo)中心:今年投標(biāo)中心總體較去年有很大突破,特別是公司總部的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了100%增幅,主要為:贛州市政北區(qū)綜合大樓、吉水縣行政中心、撫州迎賓樓室內(nèi)裝修、宜春聯(lián)通通信樞紐樓裝飾等等,特別是最近中標(biāo)在贛州行政中心辦公大樓,是非常振奮人心的,整個(gè)項(xiàng)目造價(jià)、面積等規(guī)現(xiàn)模是全省最大的內(nèi)裝飾工程,且裝飾檔次及效果應(yīng)該是同級(jí)別辦公樓最好的,該項(xiàng)目獲得對(duì)公司具有里程碑意義,湯總也非常重視,多次派我前往工地協(xié)調(diào)關(guān)系。撫州迎賓館內(nèi)裝飾項(xiàng)目,是按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)豪華賓館。今年投標(biāo)中心有一定突破,取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。上月北京分公司傳來(lái)喜訊,中得700多萬(wàn)項(xiàng)目,為公司打開(kāi)北京項(xiàng)目打下了基礎(chǔ)。
            同時(shí),隨著項(xiàng)目數(shù)量與合同金額的不斷加大,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展實(shí)時(shí)監(jiān)管,主動(dòng)出擊,協(xié)調(diào)好項(xiàng)目部與公司之間的關(guān)系,不能將所有的矛盾上交至領(lǐng)導(dǎo)層,公司主要還是以自營(yíng)業(yè)務(wù)為主,不能占用我們太多精力。投標(biāo)中心做為信息窗口,盡可能多收集信息進(jìn)行過(guò)濾。明年我有個(gè)想法,就是投標(biāo)中心要將收集到的信息定期給管理層匯總,然后發(fā)至每個(gè)人的郵箱,讓每個(gè)人都盡量多的掌握工程信息,然后各自看看自己資源,主動(dòng)出擊,做到信息共享,為自營(yíng)及合作項(xiàng)目提供信息支持。將業(yè)務(wù)范圍拓展更深入,對(duì)有影響力的項(xiàng)目加強(qiáng)跟蹤,充分運(yùn)用好公司資源,為講誠(chéng)信的客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更周到的服務(wù)。
            項(xiàng)目部做為公司創(chuàng)利主要部門(mén)之一,非常辛苦,常年奮戰(zhàn)在工地一線(xiàn),為公司每年的發(fā)展做出很大的貢獻(xiàn)。今年公司自營(yíng)項(xiàng)目數(shù)量多,所以就出現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理及助理大量缺乏,為此公司調(diào)配好公司現(xiàn)有人員,精簡(jiǎn)項(xiàng)目部人員數(shù)量,各項(xiàng)目部也自身克服人員困難,還是基本滿(mǎn)足要求。今年在確保沒(méi)有發(fā)生重大安全事故前提下,竣工或基本竣工了以下幾個(gè)項(xiàng)目:南昌市質(zhì)監(jiān)局內(nèi)外裝飾工程、江銅技校黨校樓裝飾工程、青云譜地稅局辦公樓裝飾工程、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等,基本滿(mǎn)足了業(yè)主提出的各項(xiàng)要求。今年記憶最深的是先鋒軟件公司辦公樓工程,按業(yè)主要求工期30日內(nèi)完成200多萬(wàn)裝飾工程,該項(xiàng)目既是民營(yíng)公司業(yè)主并且時(shí)間又非常短,感到很棘手,但項(xiàng)目部通過(guò)精心策劃,合理安排,加班加點(diǎn),保質(zhì)保量按時(shí)完成了任務(wù),受到業(yè)主一致好評(píng)。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局項(xiàng)目也是克服人員不夠的情況下,兩個(gè)人就將整個(gè)項(xiàng)目啃了下來(lái),工程已接近尾聲,確實(shí)非常不容易,既要管理好自己施工內(nèi)裝還要監(jiān)管好分包的外裝工程。
            今年公司加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的管理力度,對(duì)申報(bào)資金使用計(jì)劃進(jìn)行審批制,做到專(zhuān)款專(zhuān)用,不拿現(xiàn)金,不允許拍腦袋支款,報(bào)賬時(shí)與借支出入較大時(shí),財(cái)務(wù)部要求當(dāng)面解釋清楚。今年財(cái)務(wù)在審批單據(jù)時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,出現(xiàn)問(wèn)題的同志要深刻反思自己,不能為了蠅頭小利而斷送自己的前程。明年公司項(xiàng)目經(jīng)理要加大創(chuàng)新意識(shí),不能停留在原有思維模式,實(shí)施過(guò)程中及時(shí)與設(shè)計(jì)人員溝通,不能自作主張,每個(gè)工程要當(dāng)成自己一件作品去做,項(xiàng)目竣工后要有幾處亮點(diǎn)。從實(shí)施先鋒軟件改造工程,我感覺(jué)項(xiàng)目部在以后類(lèi)似改造工程中還能再加快工程進(jìn)度,縮短工程周期減少管理費(fèi)用,盡可能少占用勞動(dòng)力資源,從而有效降低工程成本。
            今年由于大家一直很忙,工程開(kāi)工前的碰頭會(huì)及竣工后的總結(jié)會(huì)沒(méi)有召開(kāi)過(guò),為此也犯了很多的錯(cuò)誤,以后每個(gè)工程動(dòng)工前和結(jié)束后,必須召開(kāi)各部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,負(fù)責(zé)人必須參加,經(jīng)營(yíng)部門(mén)人員將項(xiàng)目前期掌握信息及時(shí)告訴給其它各個(gè)部門(mén),特別是項(xiàng)目部人員在充分了解項(xiàng)目情況下去展開(kāi)工作,可以避免很多不必要的問(wèn)題出現(xiàn)。總結(jié)會(huì)對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤在以后工程中盡量避免,對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行相互交流并得以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。在明年項(xiàng)目經(jīng)理要在提高項(xiàng)目的科技含量上下功夫,爭(zhēng)取在申報(bào)專(zhuān)利技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)零的突破。
            記得今年正式上班的第一天,我召集大家開(kāi)會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào),去年設(shè)計(jì)部任務(wù)完成不是很好,希望兩個(gè)部門(mén)今年能力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)設(shè)計(jì)目標(biāo),當(dāng)時(shí)看看確實(shí)不可能,但設(shè)計(jì)部同仁不負(fù)眾望,發(fā)揚(yáng)埋頭苦干精神,在完成公司自營(yíng)及合作項(xiàng)目需要的各種圖紙后,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)合同額120多萬(wàn),項(xiàng)目有:南昌日?qǐng)?bào)社“報(bào)業(yè)大廈”、省水上搜救中心辦公樓、鷹潭市地稅局月湖分局辦公樓、青云譜國(guó)稅辦公樓設(shè)計(jì)、江西省郵政管理局辦公樓設(shè)計(jì)、正榮大湖希臘館外裝等等。像日?qǐng)?bào)社設(shè)計(jì)任務(wù)設(shè)計(jì)費(fèi)達(dá)到了近50萬(wàn)元,是很大的突破,給大家?guī)?lái)驚喜,讓我們感到設(shè)計(jì)部希望。
            設(shè)計(jì)部去年依舊是很忙碌,除了要完成好設(shè)計(jì)任務(wù),還要銜接好公司各部門(mén)工作,與業(yè)主洽談、材料選樣等等。幕墻設(shè)計(jì)部在完成自身事情外,積極參與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去,特別是幕墻項(xiàng)目的施工投標(biāo),也完成非常好,像正榮現(xiàn)代城幕墻項(xiàng)目就是很好的例子。還有就是指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量。由于業(yè)務(wù)量的增加,設(shè)計(jì)部人員的數(shù)量就明顯感覺(jué)不足,為此公司明年準(zhǔn)備再吸收幾名設(shè)計(jì)人員,同時(shí)在專(zhuān)業(yè)上進(jìn)行優(yōu)化,盡可能做到合理。希望兩個(gè)部門(mén)在明年的工作當(dāng)中加大宣傳力度,發(fā)揮好公司的平臺(tái),不斷總結(jié),加強(qiáng)創(chuàng)新,與好的設(shè)計(jì)公司建立好關(guān)系,加深合作內(nèi)容,多走出去看看,再接再勵(lì),力爭(zhēng)在今年基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)30%的增幅,為公司發(fā)展再做貢獻(xiàn)。
            作為公司后勤保障部門(mén),行政部一直在不厭其煩的做好服務(wù),今年在資質(zhì)申辦、評(píng)優(yōu)評(píng)先、對(duì)外協(xié)調(diào)方面做了很多工作,取得不錯(cuò)成績(jī)。主要為連續(xù)三年榮獲全國(guó)幕墻50強(qiáng)企業(yè),連續(xù)兩年榮獲全國(guó)建筑裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè),新華社江西分社辦公樓幕墻工程獲全國(guó)中裝獎(jiǎng)及省杜鵑花獎(jiǎng),省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公樓室內(nèi)裝飾工程獲得省優(yōu)工程。資質(zhì)方面更是收獲豐厚,金屬門(mén)窗和智能化同時(shí)晉升一級(jí)資質(zhì),使公司在以后投標(biāo)項(xiàng)目領(lǐng)域更廣。行政部也積極的參與到分公司的管理協(xié)調(diào)中來(lái),特別是分公司的登記注冊(cè)方面做了大量工作,所有成績(jī)?nèi)〉脽o(wú)不傾注了行政部人員的汗水。
            希望在新的一年里,行政部繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扎實(shí)工作作風(fēng),積極配合好部門(mén)工作,加強(qiáng)和規(guī)范檔案管理,對(duì)文件管理要做到責(zé)任到人,在新辦公樓里我們有充分的空間讓你們發(fā)揮。網(wǎng)站建設(shè)上多動(dòng)腦筋,不僅做到內(nèi)容及時(shí)更新,形式上要有創(chuàng)新。在明年人力資源管理及對(duì)外宣傳上下功夫,對(duì)人員考評(píng)拿出具體辦法,對(duì)人員思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握,對(duì)成長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤記錄。同時(shí)明年行政部人員要收集好國(guó)家、省、市政府出臺(tái)的優(yōu)惠政策,根據(jù)公司現(xiàn)有情況進(jìn)行申報(bào),爭(zhēng)取得到政府的支持或科技立項(xiàng)等等,為擴(kuò)大公司影響力做些努力。
            隨著公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng),財(cái)務(wù)部門(mén)的工作量也在增大,不僅是公司自營(yíng)項(xiàng)目,還有很多合作項(xiàng)目,確實(shí)非常繁雜。財(cái)務(wù)部今年總體工作較平穩(wěn),沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò),對(duì)內(nèi)對(duì)外的應(yīng)付資金能做到準(zhǔn)確、快速支付,為公司對(duì)外樹(shù)立了良好形象。在工作中,財(cái)務(wù)部為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,也提出了很多切實(shí)可行的辦法,在項(xiàng)目的工程款征收上做了大量工作,收效很明顯。希望財(cái)務(wù)部在以后工作中,加強(qiáng)公司成本控制,特別是項(xiàng)目部的成本,找出其潛在規(guī)律性,加以總結(jié)并形成管理辦法。及時(shí)掌握國(guó)家出臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)惠政策,并合理運(yùn)用好,避免不必要的浪費(fèi)。最大限度利用好公司現(xiàn)有品牌及資產(chǎn),為公司下一步進(jìn)行資本運(yùn)做做出有益嘗試。
            其它像預(yù)結(jié)算部、采購(gòu)部等很多部門(mén)就不一一展開(kāi),他們也都做了大量扎扎實(shí)實(shí)的工作。為公司正常運(yùn)營(yíng)提供有力保障。
            以上成績(jī)只能代表過(guò)去,并且這些成績(jī)當(dāng)中很多數(shù)字是合同額,有的還沒(méi)有實(shí)施或正在實(shí)施,需要我們?nèi)w同仁在明年繼續(xù)努力才能完成。明年我們?nèi)碌霓k公樓將啟用,這是令我們美華人振奮的消息,因?yàn)樗Y(jié)束了一直以來(lái)制約我們發(fā)展的辦公條件太差、從來(lái)不主動(dòng)邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)公司考察的歷史,相信新辦公樓在湯總親自指導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)管理人員辛苦工作下,一定是省內(nèi)裝飾企業(yè)中一流辦公場(chǎng)所。
            相比省內(nèi)同行,感覺(jué)公司還不錯(cuò),但我們不能停留省內(nèi),必須放眼全國(guó),與知名裝飾企業(yè)去比,才能發(fā)現(xiàn)有較大差距且還有很長(zhǎng)路要走。近兩年公司也在努力搭建好平臺(tái),為大家施展提供廣闊舞臺(tái),我們要在委屈中平衡,在妥協(xié)中前行,在虛懷中充實(shí),在舍棄中收獲,在謙卑中完善,時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí),向華為的任正非學(xué)習(xí),每天告誡自己:再好的日子都要考慮冬天的到來(lái)。
            但我相信只要我們堅(jiān)定信心,不斷開(kāi)拓,不斷加壓,腳踏實(shí)地、緊密團(tuán)結(jié)在一起,要不失時(shí)機(jī)的化“?!睘椤皺C(jī)”,度過(guò)這個(gè)寒冷的“冬天”,為公司早日步入集團(tuán)化企業(yè)而奮斗。
            總結(jié)中不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正,謝謝大家!
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇九
            20xx年是裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
            一、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式。
            根據(jù)公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
            1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)。
            根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,ji發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
            2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
            公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?!豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
            3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),
            為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶(hù)管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
            20xx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。
            在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈()山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。
            通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
            二、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度。
            1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
            2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
            3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
            通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核ji勵(lì)機(jī)制。
            三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力。
            為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,20xx年公司先后榮獲xx年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國(guó)信息化先進(jìn)單位”、“20xx最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱(chēng)號(hào),共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),彭剛榮獲“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“**市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為20xx年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            四、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
            公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成ji勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇十
            2018已經(jīng)過(guò)去,不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近x個(gè)月,前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現(xiàn)將2018年的工作作以下總結(jié)。
            1、前臺(tái)接待。
            接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20xx年x月入職至今以來(lái),從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近x個(gè)月來(lái),共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)600人次左右。
            2、電話(huà)接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。
            認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電,準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話(huà),提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
            3、臨時(shí)事件處理。
            飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xx送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),會(huì)電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費(fèi)用快用完時(shí),提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開(kāi)關(guān),衛(wèi)生間燈,會(huì)及時(shí)打電話(huà)給國(guó)企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決,電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等??傊?,遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
            1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂。
            項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會(huì)短信或電話(huà)給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,生日當(dāng)天告訴xx在oa上發(fā)生日祝福,2018年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
            2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。
            從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓xx先蓋章,再進(jìn)行編號(hào),以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
            3、考勤統(tǒng)計(jì)。
            每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,都能夠按時(shí)發(fā)給xxx。
            4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去x大活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
            在完成本職工作的`同時(shí),也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部xxx,與他一起給客戶(hù)送禮品,制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
            1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。
            2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤,雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái),沒(méi)有造成大的影響,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,考勤做出來(lái)后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
            3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng),給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),并組織實(shí)施過(guò),但是這樣還是達(dá)不到戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的效果,對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
            1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
            2、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà);或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。
            在過(guò)去的將近一年中,我特別要感謝張利對(duì)我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對(duì)我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認(rèn)真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇十一
            2019年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下,部門(mén)各位員工全身心地投入。作為公司工程建設(shè)專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén),我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托,從部門(mén)職能出發(fā),從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著手,突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用,嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度,完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全,崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。以下是今年的工作總結(jié)。
            一、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化。
            從部門(mén)成立開(kāi)始,公司就一直強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理,我們做項(xiàng)目不是為了僅僅是完成某一個(gè)項(xiàng)目,而是要總結(jié)出一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程,這樣我們將來(lái)才能更容易的完成更多的項(xiàng)目、面對(duì)更多的不同的客戶(hù)。緊跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示,我們建立了天池公司項(xiàng)目實(shí)施流程、項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工規(guī)范,最后通過(guò)與各部門(mén)配合,逐步制訂了公司主材家具標(biāo)準(zhǔn)化圖集。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后項(xiàng)目的實(shí)施提供了依據(jù),同時(shí)也減少了施工時(shí)間,甚至從各方面降低了成本。通過(guò)公司項(xiàng)目對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的研究,今后對(duì)于其他品牌,我們也要按照同樣的方法和步驟來(lái)建立標(biāo)準(zhǔn)。
            但是在建立標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中,由于公司沒(méi)有自己的標(biāo)準(zhǔn),所以很多設(shè)計(jì)依據(jù)都是經(jīng)過(guò)模仿現(xiàn)有項(xiàng)目、或是參照客戶(hù)提供的照片來(lái)下結(jié)論的。由于客戶(hù)的某位代表也不及時(shí)的提供相關(guān)要求或是確認(rèn)我們的設(shè)計(jì),導(dǎo)致項(xiàng)目竣工后還要更改。這樣就造成了成本的增加,責(zé)任的不明確,有的甚至成了爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。因此,在今后的設(shè)計(jì)中、標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中,設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的依據(jù)必須是客戶(hù)正式確認(rèn)的。
            二、項(xiàng)目制度化。
            對(duì)于一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén),制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈,員工的工作、施工隊(duì)的實(shí)施都必須要有一個(gè)完善的制度來(lái)加以管理。部門(mén)成立伊始,面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理也是有一定的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的,由于一開(kāi)始對(duì)家裝施工的經(jīng)驗(yàn)不夠,培訓(xùn)沒(méi)有到位,這些管理標(biāo)準(zhǔn)并未加以細(xì)化、實(shí)施。為了更加嚴(yán)格的控制施工的質(zhì)量和進(jìn)度,從現(xiàn)在開(kāi)始,要深化施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全等管理制度,在今后的項(xiàng)目實(shí)施中加以應(yīng)用,以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于我們部門(mén)的工作人員,也需要通過(guò)一些制度來(lái)進(jìn)行管理,特別是材料采購(gòu)費(fèi)用等涉及項(xiàng)目成本的地方,都需要有一個(gè)規(guī)定,減少盲目的,無(wú)目的的花費(fèi)。
            三、責(zé)任明確化。
            由于部門(mén)處于剛成長(zhǎng)階段,不是所有專(zhuān)業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細(xì)的工作,比如材料員:我們還是要逐步的建立材料庫(kù),聯(lián)系材料供應(yīng)商,以獲取最新的材料信息和價(jià)格。又比如工程監(jiān)理,我們也要履行自己的職責(zé)的同時(shí),還要抱著不斷開(kāi)展新業(yè)務(wù)的想法,去接觸一些新的客戶(hù)。
            最主要的是目前缺少預(yù)算員,因此,對(duì)于成本的控制與計(jì)算還只能處于估價(jià)的方式去處理問(wèn)題,這樣就導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施前,不知道準(zhǔn)確的施工成本預(yù)算,當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),又無(wú)法準(zhǔn)確的計(jì)算出施工的實(shí)際成本。如果有一位裝修預(yù)算員,那么憑著他的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),將能更加準(zhǔn)確的計(jì)算出工程量和承包價(jià)格,以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。有的工作,我們還是需要共同承擔(dān),以彌補(bǔ)人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作,最好要有專(zhuān)人來(lái)進(jìn)行管理,以免出現(xiàn)分工與責(zé)任的不明確,最后由于管理意識(shí)的不同或是不專(zhuān)業(yè),導(dǎo)致一些不必要的工作失誤。
            四、績(jī)效考核。
            由于去年時(shí)間緊、人員配置不足,對(duì)于績(jī)效考核制度的建立還不是很完善。今年,對(duì)于部門(mén)員工的工作要給予考核,要有一定的績(jī)效制度,對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)的要給予獎(jiǎng)勵(lì),違反了公司制度或是對(duì)項(xiàng)目造成了損失的要追究責(zé)任,給予處罰。這些制度的制訂還需要__和公司其他部門(mén)給予支持和決策。
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇十二
            又是白雪起舞、紛飛,淅淅瀝瀝,麻麻密密。
            20__年,裝飾公司秉承__企業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化,追隨公司的發(fā)展步伐及管理理念,收獲了、完成了以下工程項(xiàng)目的裝飾裝修工作:
            1、__工程;。
            2、__工程;。
            3、__裝修改造工程;。
            4、__改造工程;。
            5、__改造工程;。
            6、__裝修工程;。
            下面,我就結(jié)合本年度工程項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中自身體會(huì)到的一些心得,作如下淺談:
            一、崗位職責(zé)。
            作為一名合格的質(zhì)檢員,首先要正確認(rèn)識(shí)自己的崗位職責(zé),以此來(lái)指導(dǎo)自己,促使工程項(xiàng)目運(yùn)行的順利進(jìn)行。具體到工程項(xiàng)目中去,應(yīng)做到:
            1、保證質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行;。
            3、工作創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取,適當(dāng)提出一條合理化建議并實(shí)施;。
            二、進(jìn)場(chǎng)工程材料質(zhì)量管理。
            之所以把工程材料質(zhì)量管理從質(zhì)檢員的崗位職責(zé)中獨(dú)立出來(lái),目的是想提醒自己,嚴(yán)格進(jìn)駐工程項(xiàng)目材料外觀、質(zhì)量、規(guī)格型號(hào)、檢驗(yàn)報(bào)告及合格證的重要性。對(duì)此,我們應(yīng)該做到:
            1、工程中每一批材料入場(chǎng)時(shí),應(yīng)對(duì)其的數(shù)量、外觀仔細(xì)檢查,觀察材料是否在運(yùn)輸過(guò)程中有損壞,對(duì)材料的規(guī)格以及型號(hào)與設(shè)計(jì)圖紙認(rèn)真核對(duì)。要求廠(chǎng)家出示材料的檢驗(yàn)報(bào)告、合格證,認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告的有效日期以及材料的出場(chǎng)日期等。
            2、在本職工作的同時(shí)還應(yīng)該配合現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的審查工作并督促工程資料員做好相關(guān)材料的資料報(bào)審工作。對(duì)于要求復(fù)檢及消防送檢的材料,也應(yīng)督促人員及時(shí)完成,以免影響工程正常施工。
            3、對(duì)進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)不合格的材料應(yīng)一律退返供貨廠(chǎng)家或供貨單位,各種材料進(jìn)場(chǎng)后,必須合理堆放,妥善保管。對(duì)不同規(guī)格、牌號(hào)及檢驗(yàn)和未檢驗(yàn)材料要做好標(biāo)志、防止混用。對(duì)由于各種原因而發(fā)生變質(zhì)和損壞的材料,經(jīng)設(shè)計(jì)單位認(rèn)為可以降級(jí)使用的,必須得到監(jiān)理單位和項(xiàng)目工程部的認(rèn)可,否則嚴(yán)禁使用。項(xiàng)目工程部在現(xiàn)場(chǎng)施工管理中需對(duì)這些材料加強(qiáng)跟蹤檢驗(yàn)。材料的場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸需制定合理計(jì)劃并應(yīng)作為施工組織設(shè)計(jì)的一部分統(tǒng)一考慮,現(xiàn)場(chǎng)施工必須按照計(jì)劃執(zhí)行。
            三、配合公司質(zhì)量檢查,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口。
            在施工過(guò)程中,嚴(yán)格按照質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范審視每一道施工工序,做好現(xiàn)場(chǎng)工序的交接工作以及對(duì)工種的技術(shù)交底工作。配合公司質(zhì)量安全環(huán)保部的每一次檢查,對(duì)于公司提出的要求整改的項(xiàng)目,必須監(jiān)視工人步步落實(shí)整改,整改完成報(bào)公司復(fù)驗(yàn)合格后隱蔽或者進(jìn)行下道工序。
            四、結(jié)束語(yǔ)。
            相信質(zhì)檢員本身以及自身職責(zé)的舉足輕重,我們每一個(gè)工作者都深有體會(huì),而作為最初始、懵懂的我們,需要去學(xué)習(xí),去體驗(yàn),去認(rèn)識(shí),去掌握的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,為此,我們應(yīng)該保持對(duì)工作的熱情,激情,一絲不茍。同時(shí),配合好其他崗位同事的工作,起到相得益彰的作用。
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇十三
            時(shí)間一劃,又劃過(guò)了一個(gè)年頭。這是我在我們裝飾公司做家裝顧問(wèn)的第xx年,也是我從一個(gè)毛頭小伙成長(zhǎng)為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管的一年,這一年是我成就感越發(fā)明顯的一年!為了不讓自己忘卻這我想永遠(yuǎn)記住的歲月,我要認(rèn)真寫(xiě)下我今年的年終工作總結(jié),給自己未來(lái)留個(gè)念想,也給自己將來(lái)的工作一個(gè)好的方向!
            在今年我的顧問(wèn)工作里,可以說(shuō)我的業(yè)務(wù)已經(jīng)到了能夠拿出來(lái)“炫耀”一番的地步。從過(guò)去“月入xx萬(wàn)”的“暴發(fā)戶(hù)”成績(jī),到現(xiàn)在每月穩(wěn)步增長(zhǎng)xx,我意識(shí)到我的業(yè)務(wù)的確值得領(lǐng)導(dǎo)給我升職了。再不升職,我也許就得自己獨(dú)立門(mén)戶(hù)開(kāi)公司了。不過(guò)我不會(huì)走的,我愿意把自己的青春繼續(xù)奉獻(xiàn)在我們這里,奉獻(xiàn)在這個(gè)教會(huì)了我成長(zhǎng)的地方,奉獻(xiàn)在這個(gè)讓我從一個(gè)什么也不懂得毛頭小伙成長(zhǎng)為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管的地方!今年我的業(yè)務(wù)還受到了眾多來(lái)參加我們公司活動(dòng)的客戶(hù)的一致好評(píng),甚至那些有著眾多資源的老板們,都點(diǎn)名讓我給他們介紹設(shè)計(jì)師,為他們也為他們的朋友提供家裝服務(wù)。這是我值得驕傲的.地方,我不必藏著掖著,我記錄下來(lái),也是想讓自己能夠一直保持下去,為我們公司做出更大的成績(jī)!
            做家裝顧問(wèn)的工作是需要耐心的工作,除了耐心,還要做的就是堅(jiān)持了。說(shuō)實(shí)話(huà),以前我也萌生過(guò)要辭職不干了的打算,因?yàn)樽鲱檰?wèn)的工作,真的太累了,就像客戶(hù)的專(zhuān)職管家似的,為他們忙碌著,而且我們的工作不是為一個(gè)客戶(hù)忙碌,是要為很多的客戶(hù)做著管家的服務(wù)工作。后來(lái)發(fā)現(xiàn),挺一挺也就過(guò)去了,過(guò)去了這座山,等待我的竟然真的是金山銀山。這讓我的耐心得到了回應(yīng),也讓我給了自己一個(gè)堅(jiān)持下去的理由。畢竟這些金山銀山真的可以改變我的生活,不說(shuō)像我服務(wù)的那些客戶(hù)老板那樣有錢(qián),但至少我可以養(yǎng)活我的一家老少,讓我家都過(guò)上不錯(cuò)的生活。這一年也是堅(jiān)持的一年,我要為我自己的耐心點(diǎn)一個(gè)贊,也要告訴自己,未來(lái)我的耐心會(huì)越來(lái)越好,我的堅(jiān)持也一定會(huì)獲得更大的回報(bào)的!堅(jiān)持下去!
            升營(yíng)銷(xiāo)主管這件事也讓我有了另一個(gè)角度,一個(gè)從旁觀者看我們家裝顧問(wèn)這份工作的角度。這讓我意識(shí)到我自己的工作做好了,還只是基本的,我既然做了主管,就得讓我手下的人也過(guò)上我已經(jīng)過(guò)上的好日子,讓他們的業(yè)績(jī)也能蹭蹭上漲。這是今年的不足,也是明年的方向,我會(huì)努力的!
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇十四
            我在xx物業(yè)公司快x年了,任倉(cāng)庫(kù)管理員,截止今天!時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
            20xx年x月我到xx物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職,中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,那時(shí)xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫(kù)存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來(lái),怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?我沒(méi)有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子,首先整理帳目,其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn),對(duì)所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放,通過(guò)這些努力后,整個(gè)xx物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
            每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:從新設(shè)計(jì)制定_物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理,參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理,每天抽盤(pán),每周小盤(pán)點(diǎn),每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn),作到賬目清晰,賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò),體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時(shí)間來(lái),賬實(shí)相符基本達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損!與公司同事緊密配合,做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。
            緊盯各物品流動(dòng),認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表。每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購(gòu)匯總表格等,有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類(lèi)管理,對(duì)工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理,在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu),努力降低其庫(kù)存量,對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制,改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,降低了庫(kù)存,加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
            隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng),工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的.重視下,實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦,可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢(xún),加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流,整個(gè)20xx年不良庫(kù)存下降基本至零!
            在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制,最讓我難忘的是x總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái),與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余,我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等知識(shí),在工作中充實(shí)和完善自己!
            回首過(guò)去x年來(lái)的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長(zhǎng)許多,一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化,整合進(jìn)銷(xiāo)存。也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,只有與工程,財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)光!
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇十五
            20xx年是裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
            根據(jù)公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
            1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)。
            根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
            2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
            公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?!豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
            3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí),
            為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶(hù)管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
            20xx年,公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的`經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。
            在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈()山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。
            通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
            1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
            2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
            3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
            通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
            為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力,20xx年公司先后榮獲xx年度“全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國(guó)信息化先進(jìn)單位”、“20xx最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱(chēng)號(hào),共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),彭剛榮獲“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“xx市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為20xx年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制。20xx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇十六
            時(shí)光飛逝,新年的鐘聲已經(jīng)到來(lái),在這辭舊迎新之際,我們對(duì)過(guò)往的一年做深刻的總結(jié)。20_年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下,部門(mén)各位員工全身心地投入。作為公司工程建設(shè)專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén),我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托,從部門(mén)職能出發(fā),從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著手,突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用,嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度,完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全,崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。
            工程部在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的共同努力下,截至20_年x月底,我們已先后完成了x個(gè)項(xiàng)目,總產(chǎn)值x萬(wàn)元,本著回顧過(guò)去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,進(jìn)而豐富和改善自己的原則,為此,我們就工程部20_年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
            在項(xiàng)目的實(shí)施中,我們得到了一些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),在這里,需要進(jìn)行總結(jié),以便今后加以借鑒和學(xué)習(xí)。
            一、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化。
            從部門(mén)成立開(kāi)始,公司就一直強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理,我們做項(xiàng)目不是為了僅僅是完成某一個(gè)項(xiàng)目,而是要總結(jié)出一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程,這樣我們將來(lái)才能更容易的完成更多的項(xiàng)目、面對(duì)更多的不同的客戶(hù)。緊跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示,我們建立了天池公司項(xiàng)目實(shí)施流程、項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工規(guī)范,最后通過(guò)與各部門(mén)配合,逐步制訂了公司主材家具標(biāo)準(zhǔn)化圖集。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后項(xiàng)目的實(shí)施提供了依據(jù),同時(shí)也減少了施工時(shí)間,甚至從各方面降低了成本。通過(guò)公司項(xiàng)目對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的研究,今后對(duì)于其他品牌,我們也要按照同樣的方法和步驟來(lái)建立標(biāo)準(zhǔn)。
            但是在建立標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中,由于公司沒(méi)有自己的標(biāo)準(zhǔn),所以很多設(shè)計(jì)依據(jù)都是經(jīng)過(guò)模仿現(xiàn)有項(xiàng)目、或是參照客戶(hù)提供的照片來(lái)下結(jié)論的。由于客戶(hù)的某位代表也不及時(shí)的提供相關(guān)要求或是確認(rèn)我們的設(shè)計(jì),導(dǎo)致項(xiàng)目竣工后還要更改。這樣就造成了成本的增加,責(zé)任的不明確,有的甚至成了爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。因此,在今后的設(shè)計(jì)中、標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中,設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的依據(jù)必須是客戶(hù)正式確認(rèn)的。
            二、項(xiàng)目制度化。
            對(duì)于一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén),制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈,員工的工作、施工隊(duì)的實(shí)施都必須要有一個(gè)完善的制度來(lái)加以管理。
            部門(mén)成立伊始,面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理也是有一定的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的,由于一開(kāi)始對(duì)家裝施工的經(jīng)驗(yàn)不夠,培訓(xùn)沒(méi)有到位,這些管理標(biāo)準(zhǔn)并未加以細(xì)化、實(shí)施。為了更加嚴(yán)格的控制施工的質(zhì)量和進(jìn)度,從現(xiàn)在開(kāi)始,要深化施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全等管理制度,在今后的項(xiàng)目實(shí)施中加以應(yīng)用,以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題。
            對(duì)于我們部門(mén)的工作人員,也需要通過(guò)一些制度來(lái)進(jìn)行管理,特別是材料采購(gòu)費(fèi)用等涉及項(xiàng)目成本的地方,都需要有一個(gè)規(guī)定,減少盲目的,無(wú)目的的花費(fèi)。
            三、責(zé)任明確化。
            由于部門(mén)處于剛成長(zhǎng)階段,不是所有專(zhuān)業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細(xì)的工作,比如材料員:我們還是要逐步的建立材料庫(kù),聯(lián)系材料供應(yīng)商,以獲取最新的材料信息和價(jià)格。又比如工程監(jiān)理,我們也要履行自己的職責(zé)的同時(shí),還要抱著不斷開(kāi)展新業(yè)務(wù)的想法,去接觸一些新的客戶(hù)。
            最主要的是目前缺少預(yù)算員,因此,對(duì)于成本的控制與計(jì)算還只能處于估價(jià)的方式去處理問(wèn)題,這樣就導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施前,不知道準(zhǔn)確的施工成本預(yù)算,當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí),又無(wú)法準(zhǔn)確的計(jì)算出施工的實(shí)際成本。如果有一位裝修預(yù)算員,那么憑著他的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),將能更加準(zhǔn)確的計(jì)算出工程量和承包價(jià)格,以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。
            有的工作,我們還是需要共同承擔(dān),以彌補(bǔ)人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作,最好要有專(zhuān)人來(lái)進(jìn)行管理,以免出現(xiàn)分工與責(zé)任的不明確,最后由于管理意識(shí)的不同或是不專(zhuān)業(yè),導(dǎo)致一些不必要的工作失誤。
            四、績(jī)效考核。
            由于去年時(shí)間緊、人員配置不足,對(duì)于績(jī)效考核制度的建立還不是很完善。今年,對(duì)于部門(mén)員工的工作要給予考核,要有一定的績(jī)效制度,對(duì)公司做出突出貢獻(xiàn)的要給予獎(jiǎng)勵(lì),違反了公司制度或是對(duì)項(xiàng)目造成了損失的要追究責(zé)任,給予處罰。這些制度的制訂還需要20_和公司其他部門(mén)給予支持和決策。
            五、20_年工作初步設(shè)想。
            (一)20_年項(xiàng)目管理的工作重點(diǎn)設(shè)想:
            針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),20_年對(duì)項(xiàng)目管理工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)”等幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。
            4.落實(shí):加大檢查監(jiān)督力度,結(jié)合績(jī)效考核制度和項(xiàng)目考評(píng)制度,加強(qiáng)執(zhí)行力,強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性,提高項(xiàng)目管理人員的責(zé)任心,使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
            (二)人才隊(duì)伍建設(shè)。
            20_年是公司各部門(mén)完善管理的一年,也是工程部成長(zhǎng)最快的一年,在職人員工作主動(dòng)性不夠等原因,針對(duì)這些現(xiàn)象20_年人才建設(shè)提出新的要求:
            1.加強(qiáng)在職人員的培養(yǎng)力度,努力提高人才隊(duì)伍的素質(zhì),在職人員要加大自我學(xué)習(xí)力度,并組織到其他管理好的工地學(xué)習(xí)觀摩,參加有關(guān)工程管理培訓(xùn)。
            2.加大引進(jìn)人才力度,積極引進(jìn)高層次人才。
            20_年公司旗下的項(xiàng)目會(huì)更多,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員技術(shù)不夠成熟,部門(mén)需要一支強(qiáng)有力是工程管理隊(duì)伍,關(guān)系到公司的持續(xù)壯大的發(fā)展,公司將面對(duì)招聘人員組建強(qiáng)有力的工程人員。
            3.現(xiàn)場(chǎng)管理、溝通協(xié)調(diào)方面:
            工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn),僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí),必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門(mén)各單位的工作。既要著眼于維護(hù)客戶(hù)穩(wěn)定、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。
            現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)施工單位,在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊,現(xiàn)場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理,利用我們的專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹(shù)立我們的威信,保證工程順利高效地進(jìn)行,最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
            隨著2020_年的到來(lái),我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐,以人為本,關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想,進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái),公司開(kāi)發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展,工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制,將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過(guò)程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來(lái),工程部人員正以飽滿(mǎn)的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇十七
            不知不覺(jué),在裝飾公司工作已經(jīng)一年半了,在這段時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)愛(ài),同事們的熱情使我也能快樂(lè)的投入其中。身為_(kāi)_裝飾設(shè)計(jì)部的員工,我感到責(zé)任重大,因?yàn)樵S多項(xiàng)目都是先從效果圖開(kāi)始的,所以領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的期望很高,我也正在努力的學(xué)習(xí),以便能更好的表現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)水平,以下就是本人的個(gè)人年度工作總結(jié):
            1、由于公司在事業(yè)上的長(zhǎng)足發(fā)展,我也有幸參與了公司國(guó)外的很多項(xiàng)目,其中包括__別墅群項(xiàng)目、__別墅項(xiàng)目、__項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)這些項(xiàng)目的深入了解,我找了很多相關(guān)的資料,知道了國(guó)外的風(fēng)土人情和生活習(xí)慣,以便能更真實(shí)的表現(xiàn)實(shí)際效果。比如,在__的這個(gè)項(xiàng)目中,我在效果圖里加入了三匹駱駝、一隊(duì)駝隊(duì)和一只禿鷹,得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)的表?yè)P(yáng)。通過(guò)這些,我學(xué)到了很多東西,那就是如果想要做好工作,那就要充分的了解客戶(hù)的心理和需要,投其所好,才能給客戶(hù)做到更好的服務(wù),也能使公司增加知名度和業(yè)務(wù)量。所以,在以后的時(shí)間里,我要更加的努力。
            2、公司需要多方面的人才,以便使公司能更加的強(qiáng)大?;谶@方面的考慮,我決定也要豐富自己的知識(shí)、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。所以我向領(lǐng)導(dǎo)提出了要學(xué)習(xí)建筑方面知識(shí)的要求,領(lǐng)導(dǎo)欣然同意,把__先生帶來(lái)的__小房型交給我做。為此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培,也感謝裝飾設(shè)計(jì)部同仁的大力支持和幫助,最終圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。從中我學(xué)到了以前沒(méi)有碰到的事物,同時(shí)也對(duì)建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)生了濃厚的興趣。體會(huì)到了,自己做的裝飾圖紙被認(rèn)可的興奮感覺(jué)。為以后做設(shè)計(jì)奠定了心理和知識(shí)上的基礎(chǔ)。以后我會(huì)更加努力,大為公司,小為個(gè)人,都將好好的投入到工作當(dāng)中的。
            3、在工作的這段時(shí)間里,我還完成了圖紙積累和圖紙封面的設(shè)計(jì)。把以前做好的房型整理成漂亮的圖集給客戶(hù),把公司的設(shè)計(jì)能力展現(xiàn)給客戶(hù)。同時(shí)還做了北京參加展會(huì)的方案。
            4、為了配合客戶(hù)需要,我們制做了中式別墅效果圖設(shè)計(jì)、法式別墅效果圖設(shè)計(jì)、__方案圖的設(shè)計(jì)。同時(shí)我還配合本部門(mén)的__的方案設(shè)計(jì)繪制了多張的效果圖。以便給客戶(hù)帶來(lái)全新的視覺(jué)感受,從而增加公司與客戶(hù)的成功機(jī)率。
            5、在工作態(tài)度上,我認(rèn)真嚴(yán)格要求自己,以便更好的投入到工作當(dāng)中。為了增加自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),我報(bào)了室內(nèi)設(shè)計(jì)提高班,學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)。知識(shí)豐富了,大腦開(kāi)闊了,才能有好的設(shè)計(jì)。才能使公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)做到真正的滿(mǎn)意。
            總結(jié)了一年的工作,有失落的心酸,有成功的喜悅,看到了自己和公司一起不斷的進(jìn)步。我知道自己還有很多的不足之處有待于日后的完善。比如在建筑設(shè)計(jì)上還是需要很多的艱辛的努力。在新的一年里,有很多新事物在等待著我們吸收,有很多的奇跡等待著我們發(fā)覺(jué)。我愿意和公司一起經(jīng)歷這嶄新的一切,同時(shí)也一起見(jiàn)證著公司的穩(wěn)步發(fā)展。我愿意發(fā)揮我的所長(zhǎng),發(fā)光發(fā)熱,用我微小的一部份為公司出一分力。祝我們的公司越大越強(qiáng),更創(chuàng)輝煌。
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇十八
            時(shí)間一劃,又劃過(guò)了一個(gè)年頭。這是我在我們裝飾公司做家裝顧問(wèn)的第__年,也是我從一個(gè)毛頭小伙成長(zhǎng)為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管的一年,這一年是我成就感越發(fā)明顯的一年!為了不讓自己忘卻這我想永遠(yuǎn)記住的歲月,我要認(rèn)真寫(xiě)下我今年的年終工作總結(jié),給自己未來(lái)留個(gè)念想,也給自己將來(lái)的工作一個(gè)好的方向!
            一、業(yè)務(wù)至精至醇。
            在今年我的顧問(wèn)工作里,可以說(shuō)我的業(yè)務(wù)已經(jīng)到了能夠拿出來(lái)“炫耀”一番的地步。從過(guò)去“月入__萬(wàn)”的“暴發(fā)戶(hù)”成績(jī),到現(xiàn)在每月穩(wěn)步增長(zhǎng)__,我意識(shí)到我的業(yè)務(wù)的確值得領(lǐng)導(dǎo)給我升職了。再不升職,我也許就得自己獨(dú)立門(mén)戶(hù)開(kāi)公司了。不過(guò)我不會(huì)走的,我愿意把自己的青春繼續(xù)奉獻(xiàn)在我們這里,奉獻(xiàn)在這個(gè)教會(huì)了我成長(zhǎng)的地方,奉獻(xiàn)在這個(gè)讓我從一個(gè)什么也不懂得毛頭小伙成長(zhǎng)為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管的地方!今年我的業(yè)務(wù)還受到了眾多來(lái)參加我們公司活動(dòng)的客戶(hù)的一致好評(píng),甚至那些有著眾多資源的老板們,都點(diǎn)名讓我給他們介紹設(shè)計(jì)師,為他們也為他們的朋友提供家裝服務(wù)。這是我值得驕傲的地方,我不必藏著掖著,我記錄下來(lái),也是想讓自己能夠一直保持下去,為我們公司做出更大的成績(jī)!
            二、耐心堅(jiān)持到底。
            做家裝顧問(wèn)的工作是需要耐心的工作,除了耐心,還要做的就是堅(jiān)持了。說(shuō)實(shí)話(huà),以前我也萌生過(guò)要辭職不干了的打算,因?yàn)樽鲱檰?wèn)的工作,真的太累了,就像客戶(hù)的專(zhuān)職管家似的,為他們忙碌著,而且我們的工作不是為一個(gè)客戶(hù)忙碌,是要為很多的客戶(hù)做著管家的服務(wù)工作。后來(lái)發(fā)現(xiàn),挺一挺也就過(guò)去了,過(guò)去了這座山,等待我的竟然真的是金山銀山。這讓我的耐心得到了回應(yīng),也讓我給了自己一個(gè)堅(jiān)持下去的理由。畢竟這些金山銀山真的可以改變我的生活,不說(shuō)像我服務(wù)的那些客戶(hù)老板那樣有錢(qián),但至少我可以養(yǎng)活我的一家老少,讓我家都過(guò)上不錯(cuò)的生活。這一年也是堅(jiān)持的一年,我要為我自己的耐心點(diǎn)一個(gè)贊,也要告訴自己,未來(lái)我的耐心會(huì)越來(lái)越好,我的堅(jiān)持也一定會(huì)獲得更大的回報(bào)的!堅(jiān)持下去!
            三、管理能力待增。
            升營(yíng)銷(xiāo)主管這件事也讓我有了另一個(gè)角度,一個(gè)從旁觀者看我們家裝顧問(wèn)這份工作的角度。這讓我意識(shí)到我自己的工作做好了,還只是基本的,我既然做了主管,就得讓我手下的人也過(guò)上我已經(jīng)過(guò)上的好日子,讓他們的業(yè)績(jī)也能蹭蹭上漲。這是今年的不足,也是明年的方向,我會(huì)努力的!
            裝飾公司經(jīng)理年終總結(jié)篇十九
            前臺(tái)的形象關(guān)于公司的形象,是公司的招牌。所以,前待接待這個(gè)職位相當(dāng)重要!
            工作職責(zé):公司前臺(tái)接待;電話(huà)接轉(zhuǎn)、郵件及傳真收發(fā)、文檔復(fù)印,辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理,日常文書(shū)、資料整理。其他文秘、人事、行政工作,以及上級(jí)臨時(shí)指派的其他工作。
            1、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水,咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖,對(duì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》)。
            2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù),安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶(hù)介紹設(shè)計(jì)師時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。
            3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前,應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握,做到合理安排。(設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等)。
            4、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn),督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù),然后填寫(xiě)《意向客戶(hù)溝通記錄表》。
            5、對(duì)已與我公司簽單的客戶(hù),進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng),施工期間跟進(jìn)不得低于三次,了解客戶(hù)對(duì)施工服務(wù)的'看法,并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。
            6、對(duì)已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),原則上應(yīng)該在保修期內(nèi),每季度回訪(fǎng)一次,并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題,反饋到工程部,對(duì)需要保修的工程,督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
            7、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù),及時(shí)引薦到各部門(mén)。
            8、接聽(tīng)電話(huà),以真誠(chéng)甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。
            9、打掃衛(wèi)生,保持公司的整潔現(xiàn)象,收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。
            10、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理,以便隨時(shí)能接待新客人。
            11、現(xiàn)象展示:a.微笑.b.穩(wěn)定的心態(tài).c.自信(我相信我能)。
            一、客戶(hù)接待與服務(wù)。
            (填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》)客戶(hù)談完離開(kāi)之后,負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。
            監(jiān)督公司各員工考勤,不允許代打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一并受罰。
            2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù),安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶(hù)介紹設(shè)計(jì)師時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
            3、對(duì)已與我公司簽單的客戶(hù),進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng),施工期間跟進(jìn)不得低于陸次,了解客戶(hù)對(duì)施工服務(wù)的看法,并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。
            4、對(duì)已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),原則上應(yīng)該在保修期內(nèi),每季度回訪(fǎng)一次,并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題,反饋到工程部,對(duì)需要保修的工程,督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
            5、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù),及時(shí)引薦到各部門(mén)。
            6、接聽(tīng)電話(huà),以真誠(chéng)甜美的聲音以及專(zhuān)業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ),體現(xiàn)公司良好的形象。
            7、公司開(kāi)各種會(huì)議,只要參與,都要作好會(huì)議記錄,會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批,然后再發(fā)給相關(guān)的部門(mén)。
            二、文秘服務(wù)工作。
            1、為前來(lái)應(yīng)聘的求職者提供服務(wù),安排填寫(xiě)《應(yīng)聘表》,并及時(shí)將應(yīng)資料上報(bào)到公司人力資源部門(mén)。人力資源部門(mén)審核后,由前臺(tái)通知應(yīng)聘者前來(lái)面試。前臺(tái)將《應(yīng)聘表》《面試記錄表》交給面試部門(mén)主管。當(dāng)人才被錄用后,由前臺(tái)負(fù)責(zé)通知其前來(lái)報(bào)到。
            2、人才報(bào)到后,由前臺(tái)將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理,填寫(xiě)《錄用人員資訊表》,粘貼各種證件。
            3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)日??记诘挠涗浌ぷ?,對(duì)遲到早退、曠工等記錄及時(shí)上報(bào)到財(cái)務(wù)處。
            三、工作處罰條例。
            對(duì)以上各條,前臺(tái)應(yīng)完整地完成。出現(xiàn)失誤,依下規(guī)定處罰:
            1、不及時(shí)填寫(xiě)各種表格,每檢查到一次,罰款50元;。