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        汽車銷售頂崗寒假實習報告(專業(yè)18篇)

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            報告可以促進信息溝通和共享,幫助團隊成員了解項目進展和問題解決。寫報告時要注重客觀和客觀性,避免主觀情緒和個人偏見的影響。這些報告范文還提供了一些實用的寫作建議和注意事項。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇一
            根據(jù)xx月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動,主推龍騰紀念版,在xx月xx日的江南晚報上刊登了“東風雪鐵龍禮遇天天下,‘發(fā)布龍騰紀念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄,并推出了系列優(yōu)惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個,由于紀念版的限量發(fā)行,我們只能對一些用戶表示歉意,因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球,取得了不錯的效果。另在xx月xx日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動,為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。針對上述兩個有紀念意義的活動,我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。
            在xx月初,我們參加了百安居與無錫交通臺聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動,并進行了交通臺的直播,并播報了有關雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。
            在針對大客戶的營銷活動中,我公司在xx月xx日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯(lián)誼活動,此次活動共有48人參加,意向客戶達6個,到月底實際成交客戶4個。
            對于老客戶,我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游,共有70余人參加了此次活動,活動結束后進行了攝影作品的評比,評比結果將在12月份公布,同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進行展示,并在xx月《無錫車市》上刊登相關的廣告圖片、照片和文章。
            本月其他品牌也加大力度,想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,故各品牌的銷售政策層出不窮,例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,好禮等著你”(1、享受2年或6萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨20xx世界杯;3、試乘試駕,即獲贈精美禮品外,另還有購車保險的優(yōu)惠),總體價格已經(jīng)跌破9.8萬;千里馬大幅度降價,跌幅達6000元;故大多數(shù)是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲。
            而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳,通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,本月共完成了50臺車的銷售,完成大區(qū)下達的任務的69.4%,比去年同期銷售量61臺減少18%,與xx月的50臺持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務,我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核,將11月未完成的指標并入xx月份一起完成。另外針對大用戶,我們將進一步跟進,與相關單位的車改辦公室加強聯(lián)絡,開展各項聯(lián)誼活動,同時對于大客戶制定相應的銷售政策,對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。
            同時提兩條建議:
            1、應加大廣告投放力度,特別是在深度試乘試駕方面。
            2、應進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動機的電視、廣播、網(wǎng)絡的宣傳,以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍16v發(fā)動機的優(yōu)良性能。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇二
            實踐目的:
            1、鞏固、充實、加深所學專業(yè)知識,與基礎理論知識。
            2、利用所學知識解決生活中所遇到的實際情況與問題。
            3、將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習工作中,做到理論聯(lián)系實際,利用新知識解決新問題。
            4、熟練掌握該類職業(yè)所需的相關計算機操作等技能。
            5、在工作中養(yǎng)成嚴謹、認真、實事求是的工作習慣。
            創(chuàng)建于1994年的xxx汽車股份有限公司,是一家提供全面汽車銷售服務的專業(yè)集團公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革,今天的申蓉,已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工,集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。目前,四川申蓉汽車集團旗下?lián)碛?0多個4s專營店,24個控股子公司,數(shù)十個標準展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車、東風日產(chǎn)、東風本田、東風標致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20xx年4月,xxx汽車股份有限公司被新疆廣匯實業(yè)(投資)有限責任公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關新聞消息。
            (1)實習崗位:銷售助理。
            (2)職務職責:
            管理相關銷售文檔數(shù)據(jù),處理相關銷售訂單,與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào),候補銷售顧問,在銷售顧問缺席的時候要做好相關的接待以及介紹工作,不斷學習提升,為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備。
            (3)職務特點:
            負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
            (4)工作技巧與方法:
            首先,要做好訪前計劃??蛻粜涡紊?,第一次接觸便需要通過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,這樣便可以在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,投其所好,促進交易達成。其次,完善計劃內(nèi)容項目。在這里可以借用一句古語說明:有備無患。計劃內(nèi)容里,盡量理清時間,地點,人物,拜訪原因,拜訪時所需介紹內(nèi)容,拜訪結束可能出現(xiàn)的結果及其分別的處理方案。再次,利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,功效,及能夠帶給客戶的利益,盡量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,做好售后追蹤,要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關系,只有做好售后追蹤,才能提高客戶滿意度,才能提高客戶的轉介紹率。
            (5)實習內(nèi)容以及過程。
            入職培訓階段。
            20xx年2月7日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。
            2月8日我們一群人從達州來到了成都的第一個培訓站:上海大眾申蓉圣飛公司。在這里,人事培訓主管給我安排了一位師傅,是一個叫朱琳的銷售顧問,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學習電話接待技巧與話術。開始也覺得挺簡單,必須講的話也就這幾句:您好,xxx公司,我是銷售顧問xx請問有什么可以幫您?請問您怎么稱呼?請問可以留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么可以幫忙的嗎?好的,感謝您的來電,請您先掛機。這里師傅告訴我們,在接電話的時候必須等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節(jié)。
            2月9日,師傅給了我一本xxx內(nèi)部基礎汽車知識培訓資料,對汽車一無所知的我知道了汽車可以根據(jù)軸距分為以下幾種:2600mm以下屬于ao型,2600—2700mm屬于a型,2700mm以上則屬于b型車。按照動力裝置區(qū)分則可以分為:內(nèi)燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,suv,mpv商務多用途汽車,cross車型。
            2月13日,軍訓開始,為期三天的軍訓要訓練的內(nèi)容與高中大學幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每天起早來到這里訓練。一起軍訓的同事與以前的班級不一樣,我們是來自集體的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經(jīng)理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。達州園區(qū),攀枝花園區(qū),城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好不過高中時候,但好歹還算整齊。
            2月16日開始了理論培訓,主要的都是公司的企業(yè)文化與平時工作的規(guī)章制度之類。令我印象非常深刻的一課應該是在講申蓉logo的含義的時候。飛翔的翅膀,前進的車輪,滿意的ok手勢,發(fā)動中的引擎,英文名的首字母s,通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個企業(yè)的精神,應該說是每一個員工都在時刻準備著的標志,也是每個員工的人生之路必經(jīng)歷的。跟崗實習階段理論培訓考試完后就開始了正式的跟崗實習,就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作,過于繁忙的時候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習慣,畢竟作為一個與交流無關的人站在旁邊是顯得多余了些,慢慢地我也就學會了不做個無關的人,有時候給師傅幫腔,有時給客戶端杯水,漸漸地也就明白了,要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人,那么拉近你與客戶的距離便是首要任務。就這樣慢慢地學習到了。
            3月2日,這天開始重新做了安排,我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡組。電話組是主要學習了電話接待,還有電話預約客戶接待,那么自然網(wǎng)絡組就是要好好地處理網(wǎng)絡訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓以后,終于接到了一個通知,按照工程進度,我們回到達州區(qū)之后的品牌確定為:廣汽本田,主要的車系為:fit飛度city鋒范,雅閣,歌詩圖,奧德賽。接受了一個月的德系車相關培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇三
            實踐時間:
            20__年2月7日至5月15日。
            實踐地點:
            四川省__市。
            實踐目的:
            1、鞏固、充實、加深所學專業(yè)知識,與基礎理論知識。
            2、利用所學知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題。
            3、將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習工作中,做到理論聯(lián)系實際,利用新知識解決新問題。
            4、熟練掌握該類職業(yè)所需的相關操作等技能。
            5、在工作中養(yǎng)成嚴謹、認真、實事求是的工作習慣。
            1、實習單位概況。
            建立于1994年的__汽車股份有限公司,是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務的專業(yè)集團公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革,這天的申蓉,已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工,集多品牌汽車銷售、維修、金融、代理、快修連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。
            目前,四川申蓉汽車集團旗下?lián)碛?0多個4s專營店,24個控股子公司,數(shù)十個標準展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車、東風日產(chǎn)、東風本田、東風標致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。__年4月,__汽車股份有限公司被新疆廣匯實業(yè)(投資)有限職責公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關新聞消息。
            2、實習崗位介紹。
            (1)實習崗位:銷售助理。
            (2)職務職責:
            管理相關銷售文檔數(shù)據(jù),處理相關銷售訂單,與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào),候補銷售顧問,在銷售顧問缺席的時候要做好相關的接待以及介紹工作,不斷學習提升,為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備。
            (3)職務特點:
            負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
            (4)工作技巧與方法:
            首先,要做好訪前計劃。客戶形形色色,第一次接觸便需要透過其大致了解客戶的愛憎喜惡,這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,投其所好,促進交易達成。其次,完善計劃資料項目。在那里能夠借用一句古語說明:有備無患。計劃資料里,盡量理清時間,地點,人物,原因,拜訪時所需介紹資料,拜訪結束可能出現(xiàn)的結果及其分別的處理方案。再次,利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,功效,及能夠帶給客戶的利益,盡量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,做好售后追蹤,要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關系,只有做好售后追蹤,才能提高客戶滿意度,才能提高客戶的轉介紹率。
            (5)實習資料以及過程。
            入職培訓階段。
            20__年2月7日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。
            2月8日我們一群人從達州來到了成都的第一個培訓站:上海大眾申蓉圣飛公司。在那里,人事培訓主管給我安排了一位師傅,是一個叫朱琳的銷售顧問,墻上的欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學習電話接待技巧與話術。開始也覺得挺簡單,務必講的話也就這幾句:您好,__公司,我是銷售顧問__請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的,感謝您的來電,請您先掛機。那里師傅告訴我們,在接電話的時候務必等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節(jié)。
            2月9日,師傅給了我一本__內(nèi)部基礎汽車知識培訓資料,對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種:2600mm以下屬于a,2600—2700mm屬于,2700mm以上則屬于車。按照動力裝置區(qū)分則能夠分為:內(nèi)燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:車,兩廂車,三廂車,suv,mpv商務多用途汽車,cross車型。
            2月13日,軍訓開始,為期三天的軍訓要訓練的資料與高中大學幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重的身體每一天起早來到那里訓練。一齊軍訓的同事與以前的班級不一樣,我們是來自群眾的不同的不同職位的員工們,有的是經(jīng)理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。達州園區(qū),攀枝花園區(qū),城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時候,但好歹還算整齊。
            2月16日開始了理論培訓,主要的都是公司的與平時工作的之類。令我印象十分深刻的一課就應是在講申蓉logo的含義的時候。飛翔的翅膀,前進的車輪,滿意的ok手勢,發(fā)動中的引擎,英文名的首字母s,通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個企業(yè)的精神,就應說是每一個員工都在時刻準備著的標志,也是每個員工的人生之路必經(jīng)歷的。跟崗實習階段理論培訓考試完后就開始了正式的跟崗實習,就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作,過于繁忙的時候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習慣,畢竟作為一個與交流無關的人站在旁邊是顯得剩余了些,慢慢地我也就學會了不做個無關的人,有時候給師傅幫腔,有時給客戶端杯水,漸漸地也就明白了,要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人,那么拉近你與客戶的距離便是首要任務。就這樣慢慢地學習到了。
            3月2日,這天開始重新做了安排,我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡組。電話組是主要學習了電話接待,還有電話預約客戶接待,那么自然網(wǎng)絡組就是要好好地處理網(wǎng)絡訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓以后,最后接到了一個,按照工程進度,我們回到達州區(qū)之后的品牌確定為:廣汽本田,主要的車系為:fit飛度city鋒范,雅閣,歌詩圖,奧德賽。理解了一個月的德系車相關培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇四
            轉眼之間在xx公司實習的時間將近20天了,按照公司的規(guī)定,我即將結束我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識,現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結一下,希望通過這個總結可以學到更多的知識。
            當初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告,自己也有意從事銷售工作,于是選擇到金思維面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個寶貴的機會,成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作,也并不知道銷售員的具體工作,只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這20天的實習,我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手,同時還要和客戶打好關系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的,并不是簡單的你問一句“要不要,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己,只有客戶認可我們,我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。
            作為一名銷售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手。這樣,我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,才能以不變應萬變。因此,在才來實習的時候,我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料,了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè),在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。
            我負責的是線纜行業(yè),在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié),我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好,他們只是在財務方面做的`比較好,但是生產(chǎn)卻是客戶極為關心的部分,因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務軟件的企業(yè),我們也有自己的解決,客戶可以替換掉原有的軟件,或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統(tǒng)上,成功的為客戶解決財務上的問題。
            實習期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好電話對于我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情,就是和客戶交流而已,后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛,開場白還沒講完,客戶就已經(jīng)掛斷電話了,還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候,用戶表示不需要后,我就不知道和用戶說什么了??傊诖箅娫挼臅r候心里比較緊張,也不自信,不知道該和客戶如何交流,打電話之前心里也比較膽怯,不愿意打電話和客戶交流。
            但是隨著電話越打越多,通過不斷的向同事學習,我打電話的情況慢慢的變好了,可以和用戶交流了,心里也自信了,交流的時候也在不斷的尋找話題,以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的,即便有企業(yè)領導的電話也不敢聯(lián)系,害怕自己說的不好,影響以后的交流,但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,也慢慢的積累了一些經(jīng)驗,后來再看到領導的電話就這直接和領導聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰(zhàn)積累,我相信我一定可以做好電話普查的工作。
            尋找新的客戶也是我的工作,尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法,通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次,雖然只是送合同,并沒有過多的和客戶交流,但是我知道此次出差的目的,并順利的完成任務。
            這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間,畢竟當初在學校生活不規(guī)律,才上班的時候不適應,現(xiàn)在也慢慢的適應了工作環(huán)境。在實習的這段時間了,每一位同事都給了我很大的幫助,每當我有問題請教他們的時候,他們都會耐心的幫我解答,很感謝你們。
            以上就是我對最近工作的簡短的總結,在今后的工作中,我會更加的努力,做好所有事情。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇五
            1、鞏固、充實、加深所學專業(yè)知識,與基礎理論知識。
            2、利用所學知識解決生活中所遇到的實際情況與問題。
            3、將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習工作中,做到理論聯(lián)系實際,利用新知識解決新問題。
            4、熟練掌握該類職業(yè)所需的相關計算機操作等技能。
            5、在工作中養(yǎng)成嚴謹、認真、實事求是的工作習慣。
            1、實習單位概況。
            創(chuàng)建于1994年的xxx汽車股份有限公司,是一家提供全面汽車銷售服務的專業(yè)集團公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革,今天的申蓉,已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工,集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。目前,四川申蓉汽車集團旗下?lián)碛?0多個4s專營店,24個控股子公司,數(shù)十個標準展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車、東風日產(chǎn)、東風本田、東風標致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。2012年4月,xxx汽車股份有限公司被新疆廣匯實業(yè)(投資)有限責任公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關新聞消息。
            2、實習崗位介紹。
            (1)實習崗位:銷售助理。
            (2)職務職責:
            管理相關銷售文檔數(shù)據(jù),處理相關銷售訂單,與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào),候補銷售顧問,在銷售顧問缺席的時候要做好相關的接待以及介紹工作,不斷學習提升,為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備。
            (3)職務特點:
            負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
            (4)工作技巧與方法:
            首先,要做好訪前計劃??蛻粜涡紊?,第一次接觸便需要通過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,這樣便可以在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,投其所好,促進交易達成。其次,完善計劃內(nèi)容項目。在這里可以借用一句古語說明:有備無患。計劃內(nèi)容里,盡量理清時間,地點,人物,拜訪原因,拜訪時所需介紹內(nèi)容,拜訪結束可能出現(xiàn)的結果及其分別的處理方案。再次,利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,功效,及能夠帶給客戶的利益,盡量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,做好售后追蹤,要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關系,只有做好售后追蹤,才能提高客戶滿意度,才能提高客戶的轉介紹率。
            (5)實習內(nèi)容以及過程。
            2019年x月x日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。
            x月x日我們一群人從xx來到了xx的第一個培訓站:上海大眾申蓉圣飛公司。在這里,人事培訓主管給我安排了一位師傅,是一個叫xx的銷售顧問,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學習電話接待技巧與話術。開始也覺得挺簡單,必須講的話也就這幾句:您好,xxx公司,我是銷售顧問xx請問有什么可以幫您?請問您怎么稱呼?請問可以留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么可以幫忙的嗎?好的,感謝您的來電,請您先掛機。這里師傅告訴我們,在接電話的時候必須等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節(jié)。
            x月x日,師傅給了我一本xxx內(nèi)部基礎汽車知識培訓資料,對汽車一無所知的我知道了汽車可以根據(jù)軸距分為以下幾種:2600mm以下屬于ao型,2600—2700mm屬于a型,2700mm以上則屬于b型車。按照動力裝置區(qū)分則可以分為:內(nèi)燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,suv,mpv商務多用途汽車,cross車型。
            x月xx日,軍訓開始,為期三天的軍訓要訓練的內(nèi)容與高中大學幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每天起早來到這里訓練。一起軍訓的同事與以前的班級不一樣,我們是來自集體的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經(jīng)理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。xx園區(qū),xxx園區(qū),xx園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好不過高中時候,但好歹還算整齊。
            x月x日,這天開始重新做了安排,我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡組。電話組是主要學習了電話接待,還有電話預約客戶接待,那么自然網(wǎng)絡組就是要好好地處理網(wǎng)絡訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓以后,終于接到了一個通知,按照工程進度,我們回到xx區(qū)之后的品牌確定為:廣汽本田,主要的車系為:fit飛度city鋒范,雅閣,歌詩圖,奧德賽。接受了一個月的德系車相關培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇六
            是xxx汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給xxx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?;仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
            針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結合總經(jīng)理在商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
            對策一:加強銷售隊伍的目標管理。
            1、服務流程標準化。
            2、日常工作表格化。
            3、檢查工作規(guī)律化。
            4、銷售指標細分化。
            5、晨會、培訓例會化。
            6、服務指標進考核。
            對策二:細分市場,建立差異化營銷。
            我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。
            針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
            對策三:注重信息收集做好科學預測。
            當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
            對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
            售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,強調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務,從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。
            是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴峻的形勢,在年初我們確定了全年為“服務管理年”,提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務工作的.員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務例會,在管理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。
            同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶,管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求,進行服務質(zhì)量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質(zhì)量例會,對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。并設立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進計劃。
            分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高。
            對于內(nèi)部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,利用業(yè)余時間,對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的長處,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
            分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標。
            在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇七
             一、實習單位及公司簡介:
             xx有限公司于2002年2月成立,總廠設于臺灣,占地31600平方公尺,建筑面積5200平方公尺,主要以液晶顯示器光電元件為主,如背光板模組(b/l)、精密光電導光板(lgp)、膜片的組立,裁切,大學生頂崗實習報告。
             公司總投資金額計美金3580萬元,注冊資本額1500萬美元。
             公司位于江蘇省吳江松陵鎮(zhèn)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江興東路1621號。
             公司的主要客戶有:友達光電、松下電器、三星等等。
             公司品質(zhì)政策:注意源頭、關心過程、追求卓越。
             公司的經(jīng)營理念:一流的員工、一流的產(chǎn)品、一流的設備。
             公司產(chǎn)品的進出口都按照國家有關規(guī)定進行辦理,在稅收方面做到,不偷稅、不漏稅,嚴格按照財政有關政策進行納稅。
             在20xx年5月19日至20xx年9月15日,我院組織我們進行了頂崗實習。
             實習單位:瑞儀光電(蘇州)有限公司,本次實習主要有兩個方面:
             一、參觀實習并從基層做起、二、鍛煉在工作中不怕苦、不怕累的精神及堅強的意志,堅持不懈的工作風貌。
             這段時間,我經(jīng)過頂崗實習這段過程,我收獲頗多,為了給自己的工作做一個交待,也為了給日后寫實習報告提供素材。
             我將頂崗實習報告寫下,敬請各位老師及同學提出寶貴意見。
             二、實習目的:
             生產(chǎn)實習是教學與生產(chǎn)相結合的重要實踐性環(huán)節(jié)。
             在生產(chǎn)實習過程中,學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實踐學習的能力和方法為目標。
             培養(yǎng)我們的團隊合作精神、牢固樹立群體意識,及個人智慧只有在融入團體中才能最大限度的發(fā)揮作用。
             1.通過這次生產(chǎn)實習,使我在生產(chǎn)實際中學到了背光板模組的全部操作流程以及技術管理知識,背光板模組的組裝過程知識是我們在學校無法學到的實踐知識。
             在向老員工學習時,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風,謙虛謹慎的工作態(tài)度。
             在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當代大學生所必須的。
             從而進一步 的提高了我們的組織觀念。
             2.通過這次生產(chǎn)實習,對我們鞏固和加深所學的理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀念起了重要作用。
             三、實習任務:
             1.較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術,較深入、詳細的了解生產(chǎn)的設備、工藝、產(chǎn)品等相關知識,了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷售等方面的知識和運作過程。
             2.在實習過程中,積累了一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有所提高。
             逐步掌握了從學生到員工的角色轉換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎,提高就業(yè)競爭力。
             四、實習的基本要求:
             1.在實習期間我們嚴格遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應的勞動紀律,不能無故請假和擅自離崗,有特殊情況需向我們的直接領導人請假或是獲得指導老師的一致同意。
             2.在實習期間我們嚴格遵守崗位操作流程和安全管理制度,嚴防工作責任事故和人身安全事故的發(fā)生。
             3.必須遵紀守法,不違反廠紀廠規(guī)、校紀校規(guī)所不允許的各種活動。
             4.努力工作,積極完成領導所安排下來的任務,虛心主動的向他人學習、全身心的'投入到工作中去。
             5.和領導及員工之間多進行溝通,溝通才能理解,使全體員工意識到溝通的重要性。
             通過在瑞儀的四個月的實習過程中,我收獲頗多,雖說是很苦很累,但最終還是受益匪淺。
             實習期間我操作的具體工作是確認四角,看我們所做的產(chǎn)品是否合格,看panel是否完全卡入到mf中,同時特別注意我們的產(chǎn)品有無欠品,看panel有沒有broken、crack、chipping,這些知識對以后的作業(yè)有很大的指導意義,在日常生活中有著更現(xiàn)實的意義。
             然后這次實習對自己的動手能力是個很大的鍛煉,實踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的,沒有足夠的動手能力就沒有未來的科研成就,在實習中,我鍛煉了自己的動手能力及技巧,提高了自己解決問題的能力。
             五、實習感悟:
             我出來學校的四個月,已經(jīng)是半個社會人了,不能再像學生那樣,某些時候可以隨心所欲。
             校外企業(yè)頂崗實習,為我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好地把理論應用于實踐,在實踐中領悟理論。
             在實習過程中,我漸漸的認識到,每一份工作或是每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美,但每份工作都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴等等。
             這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。
             在工作中每天始終懷著一顆感恩的心,你一定會收獲頗多,同時你還會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢、堅強、豁達。
             這樣的你已是不斷前進在成功的路上了。
             最后感謝這一段曲折的時光;感謝企業(yè)對我們的重視和培養(yǎng);感謝我們所遇到的同事們的一路支持和幫助,讓我們在前進的道路上充滿了激情和勇氣;感謝渝州科技學院,讓我們在大學生涯中結識到很多良師益友,讓我們在知識的海洋里不斷吸取知識和完善自己;感謝我的指導老師動的辛勤付出與教導,給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來并找到了迷茫的出口。
             最后,我要感謝我的父母,是他們給予我生命并竭盡全力給予我接受教育的機會,養(yǎng)育之恩沒齒難忘!
             寒假結束之后,我就要是大四的學生了。
             在大學的最后一個寒假,我想?yún)⒓拥綄嵙曋衼?,畢竟這是最后一次機會了,我不能夠錯過,我應該在最后的寒假進行一次很好的鍛煉,讓自己在最后的大學一年得到更好的能力。
             今年寒假,我就在這種思想下,度過了我的寒假,我也參加了兩個月的社會實踐。
             時間飛逝,還有一年就要告別大學生活了,即將踏入社會。
             我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下,對于我們國貿(mào)專業(yè)的學生們來說,或對于作為將來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務的我們來說,去外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。
             這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會,就是讓我們在寒假期間去外貿(mào)公司進行實習。
             短短的實習期已經(jīng)結束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。
             我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。
             通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業(yè),讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
             回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。
             這次的實習,主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學習,通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識,針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找,并將自己在書上所學的知識,與當天了解到、所學到的結合在一起,使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
             通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。
             這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。
             進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。
             所以,我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應時代的需要。
             雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。
             首先是學習成績,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非??粗氐囊稽c。
             因此,我們首先要學好自己的專業(yè)知識。
             其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。
             這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
             經(jīng)過這段時間的實習,我主要有以下感想:
             一、要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度。
             平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。
             因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。
             只有這樣我們才能把事情做好。
             二、要有堅持不懈的精神。
             作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
             三、要勤勞,任勞任怨。
             我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。
             公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。
             與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
             這樣公司的同事才會更快地接受你,領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
             四、要虛心學習,不恥下問。
             在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。
             同時,我們也不要怕犯錯。
             每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
             通過本次的實習,我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。
             之前,每次填單總是填不完整,而且會出現(xiàn)很多的小錯誤,經(jīng)過這次的訓練,我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。
             雖然我們還未真正參與到業(yè)務中,只是做一些簡單的工作,如填單,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。
             通過這次的實習,我們可以熟練掌握實物的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦的學習,加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,應對自如。
             這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時,經(jīng)過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作。
             可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。
             所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。
             應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。
             總的來說,作為一個快要畢業(yè)的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
             實踐中我鍛煉了自己的能力。
             這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富,我相信我會在今后的人生中,非常好的認識到這一現(xiàn)實,我能夠做的更好,這是我一直以來不斷努力的成果。
             兩個月的實踐并不長,不過我已經(jīng)鍛煉了自己的能力了,我相信自己能夠做的更好,我堅信自己的未來一定更加的美好!
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇八
            我相信每一個大學生都有過頂崗實習的經(jīng)歷,這不僅是學校規(guī)定的一門必修課程,也是畢業(yè)時與社會接軌的橋梁!那么頂崗實習的總結報告怎么寫呢!下面是本站小編為大家整理的“會計學生頂崗寒假實習報告”,內(nèi)容僅供參考,歡迎參閱。想要了解更多關于實習報告的內(nèi)容,請關注實習報告欄目。
            實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
            一、實習目的。
            畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進行我的畢業(yè)實習。
            二、實習內(nèi)容及過程。
            1、工作能力。在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
            2、實習方式。在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
            3、實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
            三、實習總結及體會。
            在摸索中,為期一個月的頂崗實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見,盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關系很融洽。同時我在實習中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實習對我的社會經(jīng)驗、人際關系也有很大的幫助。
            在短短的一個月里,我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題,這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解,進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識,培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力,堅定了我從事會計工作的理念。
            我希望我們學院以后能多與相關行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作??傊?,要給我們實踐的機會,我會在接下來的時間里認真總結,為將自己塑造成一個符合時代要求的會計工作人員而不懈努力!
            我知道“萬事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復當初的一無所知,來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話,即便才工作一個月,卻已經(jīng)聽到了太多太多。聽得耳朵長繭,還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上,可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
            幾近三年會計專業(yè)的學習,給我們卻是增添了不少的知識累積,但現(xiàn)實告訴我們,這是遠遠不夠的。一紙會計從業(yè)資格證書加上一紙會計電算化證書并不代表多少的學業(yè)成績,僅僅是在茫茫會計學海里的一粒粟而已。
            即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊,更沒有足夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
            就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始,卻不允許自己不思進取得活著?!泵總€人都有自己對待生活的態(tài)度,對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步,驕傲使人落后”一樣,我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
            這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是教師和學生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
            時間瞬間即逝,想不到,半年的實習期轉眼接近尾聲了。自己的大學生活,也即將到達頂峰要結束自己的大學行程了。三年的大學,大一的無知,大二的懂得,大三的成熟,無論如何,都讓我留戀。
            實習,對于即將畢業(yè)的應屆生來說,是一個提前體驗社會復雜生活調(diào)解人生角色的前奏。如果適應的好,那么學校安排的實習期間,就是一個很好的選擇。在一個很碰巧的機遇加上有你們的幫助讓我在東莞市美姬服飾有限公司分公司曼迪服飾進行了我的前奏。機會是由自己把握的,掌握的好,就會改變你目前的生活狀態(tài)人生態(tài)度。
            20xx年10月中旬,意外地提前開始了自己大三后半期的實習階段。那時的自己,什么都不明白,對于自己的專業(yè)基本功不夠結實,所以,接觸到財務這個職位也難以上手。一直都知道,校園所學知識與現(xiàn)實社會所交代的事情是有一定差距的,但是,很多都是書本上的知識都是社會生活的寫照。懂得學習課本內(nèi)容也要懂得運用書本知識,思考之后就會發(fā)現(xiàn),其實,它們也是兄弟來的。曼迪的第一個月,坐在一個偌大的辦公室,財務也僅自己一人,在財務經(jīng)理和同事的偶爾指導和行政經(jīng)理的帶領下,對于自己目前的工作腦海中有比較具體的認識。也從中慢慢去體驗生活。
            過完春節(jié),自己還是義無反顧地回到了曼迪這里工作學習。找一份公司企業(yè)能夠接受毫無社會實踐經(jīng)驗的打工仔的工作也是不容易的,所以,剛來到這里的那一刻,我就讓自己學著去珍惜。回頭望望,在曼迪自己也算是老員工了,對公司的.各項工作流程及同事之間的交流也都相對熟悉,工作上也相對來說更加上手了。自己的會計崗位也是轉輾反側呀,或許是因為自己不夠當?shù)?,也許就目前而言更適合做一些與人接觸相對多事情比較繁雜的文員一職。中共黨員的職責之一就是全心全意為人民服務,哪里需要你就得到哪里去。根據(jù)公司需要依據(jù)自己目前的社會經(jīng)驗工作實力來說,工作崗位的不斷調(diào)動也有利于我適應各個部門各種類型的人和事,讓我從中可以去實習去實踐更多工作上的內(nèi)容。
            如果說,一個公司,大家表面上心底里都能夠和諧相處、默契配合,那么我想,公司里面無論是生產(chǎn)質(zhì)量上,還是人員合作問題上,這些問題都不將成為問題,因為公司上上下下都是一條心,齊心協(xié)力的工作生活那是多么的和諧完美。但是,如果有好人,或許就會有壞人的存在。壞人并非完全是壞人,好人也需要壞人來襯托他的好。一心想著如何做才會增強公司利益提高公司名譽,這樣的員工或許就可以被稱為是好員工,好下屬。
            新的每一天,新部門的建立,新同事的加入,新工作的出現(xiàn),就會有很多好的繁雜的事情人物出現(xiàn)。在這個階段,我聽到看到很多有關這方面的復雜人物事情的出現(xiàn),聽多了,也會倦;看多了,也會怕。不過,對于剛踏入社會的自己來說,這是相當好的一種實踐體驗機會,我可以聽到能夠看到這些,就有助于自己在飯后思考這些問題,雖然盡量不要自己去知道太多這些影響自己大腦的事情,不過,這些,相當有利于自己充實自己的大腦細胞,我可以不去接觸但是進入社會不能夠不去思考,見識廣而寬,才能夠使得自己更好地去適應社會環(huán)境,也能夠更迅速讓自己來掌控所需要處社會環(huán)境的自己。
            煩惱肯定會有,煩惱的多少,問題的解決,可以幫助我思考自己接下來該如何去做。在財務一職,很多方面,我確實不夠細心,對這方面的知識的確不夠扎實全面,接下來的時間我要更清楚地去認識自己加深自己所需要鞏固的知識。在文員一職,我做的工作時很繁雜的,不僅僅只是人事文員,我還是會計文員,公司的采購,所以,公司把我從財務部調(diào)出,我也沒有多大的怨言,一切都將是自己的選擇,不用去怪怨自己選擇的好壞,擺正自己的心態(tài),好與壞都是自己說了算,時間可以證明我是否長大是否成熟,選擇是否恰切。反正,目前不能太在乎職務的高低,重要的是我可以學到知識,無論是工作方面還是人際方面,在曼迪,我都成熟了。
            實習期雖然也快到期了,我不會因為自己的實習期到了而選擇離開曼迪,一個教育我提升我的地方,我不想讓它僅僅成為我實習期的地方。所以,我會選擇近一段時間繼續(xù)呆在這里,繼續(xù)努力學習。
            同時也祝愿讓我成長成熟的曼迪公司業(yè)績蒸蒸日上,飛黃騰達,心想事成。
            在經(jīng)過四年的專業(yè)課程學習之后,本學期開始學校給我們安排了實習的時間。其實一開始脫離學校,自已也有一種迷茫和彷徨的感覺,畢竟之前沒有與社會有過多的接觸,自己也缺乏經(jīng)驗,對于上班工作沒有太清晰的概念,所以心中還是有一絲忐忑。一開始有在家復習書本上的各類基礎知識,鞏固自己所學的專業(yè)基礎,一邊也整理了一份自己的個人簡歷,為之后的實習工作面試做好一系列準備。
            有空的時候,我也參加了各類招聘面試會,也見到了許多求職者的專業(yè)水平確實要比我們這些應屆畢業(yè)生來的強硬,當然我也沒有因此而失去信心,自己沒有太多經(jīng)驗也不能就此放棄,只要有實踐的機會,我相信自己總有一天也會向他們一樣自信而順利的回答應聘時所提出的各類專業(yè)問題。經(jīng)過了一系列的考慮之后,我得到了進入一家物流單位擔任出納兼文員的實習工作機會。
            作為一名未來的會計人員,我才剛剛起步,平日里只有一些簡單的記賬工作需要我處理,教我做賬的前輩也時刻提醒我,不要止步于此,往后的工作中我會學到更多的東西,并且有很多東西需要我自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以在校時期的會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員,我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們要本著理論結合實際的思想,要做一個在動手能力更強的合格的會計人員。
            還有就是在工作中我發(fā)現(xiàn)人際關系、人與人之間的交往也是一項需要去注意的關鍵問題,要與身邊一起工作的同時和睦相處也能讓自己在工作之余有個放松的良好心情,與人交流需要學會懂得聆聽,特別是像我這種剛入門的年紀尚清資歷尚淺的后輩,多虛心聽取前輩們的工作經(jīng)驗,對自己的日常工作也有很多幫助,要對前輩的囑咐虛心接受,尊重他們的立場,與他們交流自己的工作煩惱,他們也會很樂意的幫助我開導我。
            在培訓中,我首先掌握了書寫技能,如金額大小寫,日期,收付款人等等一些基本的書面的填寫。接著填寫相關的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項經(jīng)濟業(yè)務的明細賬編制記賬憑證。根據(jù)有關記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬;往后再編制科目匯總表,進行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關明細賬、日記賬相核對;最后要編制會計報表;將有關記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊。整個實習過程從開始到后來大致就是這樣。
            一開始,在慢慢習慣了簡單的記賬工作后,我便開始著手做了簡單的分錄,雖然之前在校時也有過實訓課,所以也感覺對這樣的工作不是太陌生,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,之前都是和同學們一起做,有商有量,老師也會在一旁做簡單的提點。只是現(xiàn)在是我自已一個人面對著桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做錯一步,后來還是在前輩的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的,一個相對原本平常上課時有點小困難的分錄,很快的被我完成了,只是手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度,還是得繼續(xù)努力。不過話又說回來了,看到自己親手做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,但是很充實!有了些許的經(jīng)驗,接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠,但是我不擔心,因為我正在努力的學習這些知識。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇九
            寒假結束之后,我就要是大四的學生了。在大學的最后一個寒假,我想?yún)⒓拥綄嵙曋衼恚吘惯@是最后一次機會了,我不能夠錯過,我應該在最后的寒假進行一次很好的鍛煉,讓自己在最后的大學一年得到更好的能力。今年寒假,我就在這種思想下,度過了我的寒假,我也參加了兩個月的社會實踐。
            時間飛逝,還有一年就要告別大學生活了,即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下,對于我們國貿(mào)專業(yè)的學生們來說,或對于作為將來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務的我們來說,去外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會,就是讓我們在寒假期間去外貿(mào)公司進行實習。
            短短的實習期已經(jīng)結束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業(yè),讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
            回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學習,通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識,針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找,并將自己在書上所學的知識,與當天了解到、所學到的結合在一起,使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
            通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。 這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非??粗氐囊稽c。因此,我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經(jīng)過這段時間的實習,我主要有以下感想:
            一、要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度。平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
            二、要有堅持不懈的精神。作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
            三、要勤勞,任勞任怨。我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
            四、要虛心學習,不恥下問。在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。 同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
            通過本次的實習,我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前,每次填單總是填不完整,而且會出現(xiàn)很多的小錯誤,經(jīng)過這次的訓練,我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務中,只是做一些簡單的工作,如填單,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習,我們可以熟練掌握實物的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦的學習,加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,應對自如。
            這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時,經(jīng)過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作??涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長??偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
            實踐中我鍛煉了自己的能力。這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富,我相信我會在今后的人生中,非常好的認識到這一現(xiàn)實,我能夠做的更好,這是我一直以來不斷努力的成果。兩個月的實踐并不長,不過我已經(jīng)鍛煉了自己的能力了,我相信自己能夠做的更好,我堅信自己的未來一定更加的美好!
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇十
            為了更快的適應社會,積累必須的社會生活、工作經(jīng)驗,為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。增強自身的各項綜合素質(zhì)素質(zhì),了解自身的缺點和不足,學習更多的實戰(zhàn)工作技巧,學會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,我來到了xx公司旗下的一家4s店進行實習。
            隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車貿(mào)易企業(yè)在我國猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構成了必須的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進的“4s”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。
            在實習期間,我需要學會這些:
            1、掌握汽車的銷售流程。
            2、與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗。
            3、學會運用相應的銷售技巧。
            4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
            5、真正了解“汽車市場”的含義。
            1、接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進入大廳后,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié)。
            因此,我們公司個性重視對接待人員的服務禮儀和專業(yè)性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現(xiàn)了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
            2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
            3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產(chǎn)品特性,幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
            4、試乘試駕:在試車過程中,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
            6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,重要的是要讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,同時加強客戶的信心,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
            7、交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要持續(xù)干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關系奠定了用心的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,也能加強客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
            8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務。跟蹤步驟的要點是,在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續(xù)促進雙方的關系,以保證客戶會回到經(jīng)銷商處進行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務是聯(lián)系客戶與服務部門的橋梁,是服務部門的主要職責。
            實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地,理論就應與實踐相結合。要想把工作做好,就務必了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。
            透過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
            在以后畢業(yè)工作中我們不必須是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的潛力!
            雖然實習期只有幾個月,但是我在xx公司旗下的4s店的這幾個月感觸頗深,受益良多,讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇十一
            1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
            2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
            3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
            4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的體驗和感受。
            5. 報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
            6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
            7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
            8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇十二
            以前總覺得畢業(yè)很遙遠,但當自己真正踩在社會道路上的時候才發(fā)現(xiàn),其實離開校園這件事情,一直都在我們的身邊。
            作為一名會計專業(yè)的大學生,大四到來前,我通過老師的指點以及自身的努力,很幸運的在假期里找到了一份會計的頂崗實習工作。盡管是實習,但這畢竟是我第一次正式在公司工作,心理不免有不少的緊張和擔心。怕自己一個不仔細給公司帶來損失和麻煩什么的。但好在,面對我們這樣的實習生公司早就有了準備和策略,跟著公司前進的這段日子,我努力的發(fā)揮了自己的能力,也在工作中收獲了不少的成長?,F(xiàn)對這三個月的實習工作做如下報告:
            一、工作情況。
            三個月的時間聽著很短,但在真正實習的時候,卻感覺有三年這么長。面對我們這樣的新人,領導先是給了我們一些過去簡單的工作。看著前輩們在過去的努力,我一邊頭大許多不熟悉的問題,一邊有為自己的能力擔心。怕自己不能完成好工作的要求。
            但在后來,好在有領導對我們的教導和培訓。對于工作的問題和基礎,領導一遍遍的帶我們細細的走了過去,保證我們都能充分的了解工作的基礎。但了解是了解,真正的實踐起來又是另一件事情了。在實際的工作中我們遇上了很多的問題,也被批評了很多次。期間,有不少一起進來的新人忍不住壓力走了,我卻在心中一遍遍的提醒自己,堅定自己的信念,做到不懂就問,不會就學,總算熬過了考核期,順利開始了工作。
            在掌握了工作的基礎后,我的實習之旅也正式開始了,在工作期間,我嚴格按照要求做好每一分核對和檢查,并一直在領導的身邊學習知識,學會軟件的實用技巧。其中,很多同事也幫助了我這個新人,他們教會我很多實用工作技巧,讓我能更好的應對日常的工作。按作為一個會計,最主要的還是自身的能力和細心程度,這才是我在這次實習中最大的收獲。
            二、實習心得。
            此次實習,讓我認識了社會,了解了工作的實際情況。此外,我還體會了在社會中的獨自生活,充分明白了故去父母給我說的這句“賺錢不易”。確實,賺錢不易,但只要努力向上,困難也會越來越簡單!
            為此,我會在今后的時間里,繼續(xù)努力,讓自己能成為一名優(yōu)秀的,杰出的會計人員!
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇十三
            頂崗實習報告是學生頂崗實習實訓過程的全面總結,是表述其實訓成果、代表其專業(yè)綜合水平的重要資料,是學生頂崗實習過程、體會、收獲的全面反映,下面是本站小編為大家整理的“大學生寒假頂崗實習報告”。本內(nèi)容為大家提供參考。希望對您有所幫助。請關注本站!!!
            1、實習目的。
            加深對所學基礎理論知識和專業(yè)知識的理解,理論聯(lián)系實際,能綜合運用所學知識到工作中解決實際問題,培養(yǎng)獨立分析、解決問題的能力,培養(yǎng)社會活動能力,學會與人打交道,培養(yǎng)團隊合作精神,盡快實現(xiàn)從學生到企業(yè)員工的角色改變,培養(yǎng)嚴肅認真、刻苦鉆研、實事求是的工作作風。
            2、工作內(nèi)容。
            3、表現(xiàn)與工作態(tài)度。
            不遲到早退,踏實完成實習單位安排的任務,遵守企業(yè)規(guī)章制度,在實踐活動中學習各種知識與技能,接受同事與單位指導教師的意見,提高職業(yè)道德,培養(yǎng)團隊合作精神,通過畢業(yè)實習,認清自己的能力,了解社會需求,擺正心態(tài),準確定位,積極規(guī)劃未來,建立正確就業(yè)觀。
            4、問題和不足。
            最初進入公司的時候,由于我是個新人,所以對業(yè)務不熟悉,對公司是如何運作的了解不深刻,對我所工作的流程不清楚。
            5、頂崗實操過程。
            經(jīng)過一段時間的摸索過程之后,我熟悉了本公司的工作流程,并適應了本職業(yè)崗位,通過不斷學習和努力進取,現(xiàn)在我基本可以獨立開展項目和工作,并且逐漸地把工作熟練起來。我在公司日常負責的工作是:ui設計,產(chǎn)品設計,搜集素材等。
            6、業(yè)務收獲和體會。
            在政治思想方面,我時刻以德、智、體、美全面發(fā)展為工作目的,鼓勵自己要勇于探索,掌握經(jīng)驗。做到“干一行,愛一行”,時刻以“公民道德綱要”來檢測自我。在今后的工作和學習中,我會更加努力的提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),增強認識,認真學習,在思想上再上一個臺階,并積極、努力的靠近單位內(nèi)黨建這個先進而光榮的組織,使自己更快的成長起來。
            在人際交往方面,我覺得在工作之中不只是和電腦或軟件打交道的,更重要的是和人打交道。所以一定要掌握好與同事之間的交往原則和社交禮儀。要多點和別人溝通并且從溝通中學習別人的交往之道,這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校和老師和同學的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,這更便于我日常工作能更好地開展。
            在團隊精神方面,公司的團隊精神讓我懂得了:要達到一個目標,靠一個人的力量是很有限的,所以需要團隊集中力量共同達成。在這個世上沒有完美的個人只有完美的團隊。
            在職業(yè)素養(yǎng)方面,通過這次實習,我懂得了什么叫職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)的核心分為:職業(yè)心念、職業(yè)知識技能、職業(yè)行為習慣。而職業(yè)素養(yǎng)的含義有很多面,我通過這次實習,漸漸地懂得了職業(yè)素養(yǎng)的含義,并且踐行當中。
            的需要;另一方面,為自己今后更進一步,取得更好的職位做準備。所以我要為自己做好五年計劃,必須在技術技能、人際關系技能、解決問題技能等方面做好規(guī)劃,要深入學習儲備和培養(yǎng)。
            7、自我評價。
            從政治思想方面,我時刻以德、智、體、美全面發(fā)展為工作目的,鼓勵自己要勇于探索,掌握經(jīng)驗。做到“干一行,愛一行”,時刻以“公民道德綱要”來檢測自我。在今后的工作和學習中,我會更加努力的提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),增強認識,認真學習,在思想上再上一個臺階,并積極、努力的靠近單位內(nèi)黨建這個先進而光榮的組織,使自己更快的成長起來。
            從職業(yè)素養(yǎng)方面,通過這次實習,我懂得了什么叫職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)的核心分為:職業(yè)心念、職業(yè)知識技能、職業(yè)行為習慣。而職業(yè)素養(yǎng)的含義有很多面,我通過這次實習,漸漸地懂得了職業(yè)素養(yǎng)的含義,并且踐行當中。
            8、致謝。
            感謝實習單位給予我一次珍貴的頂崗實習機會,并及時安排公司指導老師來給我輔導和幫助,感謝恩師辛勤的教學,感謝父母提供物質(zhì)與精神上的支持,感謝同學們在兩年中給予我的各種幫助、支持和鼓勵。
            一、思想觀點方面:
            作為一名大學生,作為一準教師,享受青春的贊譽,擁有求知向上的精神,是國家的未來的建設者,在實習期間,我肩負起我的使命,認真踏實,嚴謹努力,我十分珍惜這樣來之不易的好機會。力求把工作做到最好,我在學校學習了就為了成為一名教師不斷的鍛煉自己,只為自己在踏入講臺上沒有那么費力,這次的實習,我主要教授初二語文,在大學期間,我所學的專業(yè)是教育學,經(jīng)過自己的認真踏實的學習,教授們的輔導和百年師大濃厚底蘊的的熏陶下,具備了良好的專業(yè)知識,但是由于實踐不足,離合格的教師還很遠,我還需不斷的努力。
            二、教學工作方面:
            1、聽課。
            我的知道老師是學校語文組的組長,有三十年的教學經(jīng)驗,怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習過程的重點,剛開始的一個禮拜的任務是聽課和自己進行試講工作。在這一個禮拜里我聽了二個課任老師共9節(jié)課。在聽課前,認真閱讀了教材中的相關章節(jié),先自己試著備課,內(nèi)心里盤想如果是自己講怎么講,怎么將才能講清,學生他們的反應如何,我都在聽課時認認真真的記著,聽完之后,與指導老師討論,看看有什么我為發(fā)現(xiàn)的地方,和那些想法。吸收老師的優(yōu)點,同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
            2、備課與上課。
            一周時間轉眼即逝,在科任指導老師的安排下,我們開始進行備課。備課不是簡單地看教材,而是認真地梳理教材的內(nèi)容和想方設法地用自己的語言表述出來。開始,由于初登講臺,害怕自己講的課程特別無趣,就對教學內(nèi)容進行特殊的處理,過程就已經(jīng)很考驗我的創(chuàng)新能力,可也是由于這樣,在備課的時,對語文的知識講解的不夠透徹,語文它是人文性與工具性的統(tǒng)一,因此在備課的時候要充分考慮到語文的學科性質(zhì),不能有所偏失。對于我而言,最大的疑惑應該是“要教到什么程度?”。以前作為學生聽課,總覺得語文知識太無趣,現(xiàn)在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣。我想盡量避免這種無趣感。卻缺失語文最基本的聽說讀寫的目標,剛看教材的時候,覺得一篇課文(精讀課文)40分鐘怎么就講初讀部分;后來備課,發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,不知道怎么取舍了,怕詳盡不了。或許是知之越多,越是覺得難以著手。
            由于缺乏經(jīng)驗,在學校的時候也缺乏必要的訓練,我們對教材的處理、對講授內(nèi)容的把握做得并不到位。在科任指導老師趙愛亭老師的指導下,我依瓢畫葫蘆,盡量根據(jù)趙老師老師的安排來備課。
            3、上課。
            上課帶給我們最初、最大的感受是,講臺下坐著的是真正的`學生,不再是與我們一起在微格教室訓練的同學,他們不會像怕自己尷尬就提提告訴他們那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,你可能當時就無法回答,也有的同學,不愛上課,有的在下面搞小動作,或者干脆就趴在桌子上看別的書和睡覺,不跟著你的教學走。我會問他們,你們?yōu)槭裁床换卮?,是不是提的問題太難。時時刻刻注意和學生溝通,也時時刻刻注意他們的反應。我認為,要隨時掌握學生的學習情況,分析原因,從而改進自己的教學方法和確立教學內(nèi)容。教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,并且與學生進行個別交流。剛開始時因為心情特別緊張,經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,教學思路不流暢,師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,趙老師會細心講解哪些是重點,怎樣突破難點,怎樣自然過度,并提議要多向經(jīng)驗豐富的教師學習,多研究教材和其他教學資料,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。他態(tài)度溫和,經(jīng)常面帶笑容,即使是批評,我也能欣然接受。
            三、班主任工作總結。
            首先,必須要樹立良好的班風和學風。
            一個班級,首先要有一個良好的紀律。古人說:無規(guī)矩,不成方圓。一個班級的紀律,也就是一個班級的規(guī)矩。班級沒有紀律,學習就不能正常而有秩序地進只有班級有規(guī)矩才可能有序的進行下去,一個班,同學之間都會相互學習,有個良好的學風是一個積極良好班級的表現(xiàn)和必要條件,因此首先要樹立良好地班風學風,加強紀律管理。
            其次,選好小助手。
            作為班主任,要認真選好班干部,一個班的集體面貌如何,很大程度上是由班干部決定的。班干部對集體有著以點帶面的作用,是班主任的左右手。所以,唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。通過選取優(yōu)秀班干部才能是整個班級成為有組織有紀律積極向上的班級體。
            一、實習目的:
            頂崗實習是我們大學期間的最重要的一門課程,不知不覺我們已經(jīng)走過大半大學時光,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到天津三美電機限公司,在這里進行我的頂崗實習。
            二、實習單位及崗位介紹:
            天津三美電機有限公司,地處天津市東麗區(qū)經(jīng)濟圈的中心地帶,交通便捷,地理位置優(yōu)越,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢,通過觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。主要生產(chǎn)電子零部件、計算機外圍設備、電子機械設備,音頻調(diào)諧器、視頻調(diào)諧器、調(diào)制解調(diào)器、電源器件、發(fā)送接收模塊、光盤驅動器等。主要產(chǎn)品全部出口,為天津市優(yōu)秀外商投資企業(yè)。
            三、實習內(nèi)容及過程。
            1、工作能力:在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
            2.實習方式:在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
            3.實習收獲:一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
            四、實習總結及體會:
            我懷著美好的期盼來到天津三美電機有限公司開始為期兩個月的實習生活。在這段時間里,我學到了許多書本上學不到的東西,雖然一開始有些單調(diào),有些無聊,但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的電子校驗工作讓我對電子產(chǎn)品有了初步的了解。隨著工作不斷地復雜化,我不斷從老員工身上學習工作技巧,并用于實踐。通過兩個月的頂崗實習我深刻體會到創(chuàng)新在工作中的巨大作用,一味的蠻干是行不通的,有時稍加思考會使工作更具效率。
            實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。半年里,我嚴格按照廠人事部下發(fā)的頂崗實習大綱,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實習任務。
            一是加強思想學習,主動與礦領導溝通,努力提高思想水平。
            思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調(diào)整好。領導十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,工人導師是教授生產(chǎn)技術的,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的尊尊教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
            二是注重聯(lián)系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質(zhì)量。
            在實習過程中,我發(fā)現(xiàn),大學里所學專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的,它們各有側重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系,因此,實習中,我們在重溫課本上知識同時,將書本中的理論與實際生產(chǎn)部件相對應,將課上公式與實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應,這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術革新,改進發(fā)明打下了良好的基礎,極大的提高了實習質(zhì)量。
            三是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。
            “愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。
            付出一分汗水,就有一分收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,所以我不會停止前進的步伐。
            以上是我的頂崗實習報告書??偠灾?,此次頂崗實習的機會來之不易,工作的經(jīng)歷也來之不易,也相信此次實習會令我終身受益。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇十四
            為了提高個人職業(yè)道德素養(yǎng),將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的。通過實習了解影響消費者行為的內(nèi)、外在因素、購買行為類型、及購買決策的主要步驟,熟悉影響品牌定價的主要因素。更快的適應社會,增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。掌握汽車銷售展廳銷售的方法與技巧,掌握汽車維修業(yè)務接待流程,掌握汽車售后服務中客戶的服務技巧,熟悉處理客戶應急事件的程序和方法。我來到了xx公司進行實習,工作是汽車銷售,以下是我的實習報告。
            一、實習目的了解汽車市場營銷環(huán)境和構成,所銷售汽車的品牌組成、品牌策略,汽車產(chǎn)品價格的構成、定價策略;了解企業(yè)內(nèi)部營銷組織結構、經(jīng)營模式,掌握汽車產(chǎn)品的介紹方法;掌握接待客戶的接待技巧、電話服務的技巧和應對客戶投訴的技巧,及汽車銷售、售后接待業(yè)務流程;掌握消費者對汽車產(chǎn)品的認識過程,需求類型及基本特征,購車動機產(chǎn)生過程,掌握不同消費者的消費心理和行為特征;了解汽車企業(yè)如何打造汽車差異化服務,及汽車產(chǎn)品成本的構成和影響價格的'主要因素;掌握汽車促銷活動的策劃和組織。
            二、實習單位介紹。
            這次的汽車銷售實習定在了xx公司旗下一家4s店,xx公司秉承“追求卓越、科學發(fā)展”的精神,踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念,“認真、用心、激情、信念、決心”的工作作風,這是我們報道第一天早會上聽到的口號,聽到這個口號,讓我們肅然起敬,這是一個有目標有原則的公司。這一天給我的印象也非常深刻,畢竟是第一次進到這么大的公司,面對這么多員工,以這樣正式的形式,心情異常激動。
            三、實習內(nèi)容。
            因此報到的當天我們?nèi)サ暮茉纾鋵嵜刻於疾畈欢?,早上八點半上班,下午五點半下班。第一天很快就見到了經(jīng)理,接著就上了崗,于是我們就開始了以后的工作。說實話,剛開始那段時間挺難的,因為是新來的,和員工不熟悉,缺少交流,許多時間都是自己在那觀察,不知道干什么。
            第一天經(jīng)理給我們講解了公司歷史之后,安排銷售部的主管帶我們這幫實習生,主管二話不說,先給我們每個人發(fā)一沓展廳所有車型的配置表,讓我們?nèi)h室看,天氣比較熱,我們在會議室開著空調(diào)看配置表,是挺舒服的。但是沒天都想著念著啥時候下班埃那幾天真的很難熬,每天都是看乏味的配置表,因為我們對車型不熟悉,想要教我們其他的東西也沒辦法教。我們多么希望能有點事情做啊,哪怕是苦力我們也愿意干。
            可是,銷售部是最忙的,無論有人沒人都要站在展廳那里等待客戶,客戶來了要全程接待,主管們也沒有太多時間。我們只能看看配置表,看看他們接待客戶的流程以后參觀后面銷售部及維修部,整個店的規(guī)劃,店挺大的,至少放車的地方就有三層樓,聽說庫存車輛都有150。就這樣熬到假期后,主管們閑下來了給我們分組分配師傅,我的師傅人很好,讓我在他旁邊看他如何接待客戶。
            流程相對教簡單,師傅每天給我分配任務,今天記嘉年華配置,明天記蒙迪歐配置,然后他第二天考核,這樣確實記的很快。期間有一次我自己接待了一個客戶,那叫一個激動啊,還算挺順利的,沒出什么錯。問到店內(nèi)優(yōu)惠的時候,我把他交給師傅了。平時早會結束后,我們新來的還要擦擦車,擦車能學到如何保養(yǎng),而且還能看看汽車配置等等。師傅也經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。一個懂得如何愛車的人,才能把對車的渴望傳達給客戶。
            期間師傅和主管都問過我們,實習這短時間覺得怎么樣,我覺得還可以,就是幸苦點。他們說,做銷售這行就這樣,別人閑的時候,你們最忙,別人忙的時候,你也沒有時間閑,一年四季在展廳站。而且,想要賺錢還要努力,不努力不行啊,銷量上不去,工資都不夠房租。我也覺得是這樣,但是沒有這個社會就這樣,沒有什么是輕輕松松的,能輕輕松松賺錢的也不是我們這樣學歷的人能上崗的,所以學歷多高就只能吃多好的飯。
            我們銷售部也一樣,在辦公室里面的墻面上,掛著沒個小組的月銷量目標,然后細分到每個人的目標,銷售都一樣,賺的是提成,賣得越多,賺得越多。沒有捷徑,只有不怕苦不怕累的努力。銷售顧問們中午是幾乎沒有時間休息的,一般沒有輪到站崗的小組就在辦公司趴一下桌子,兩個小時換一組。而且這段時間,讓我顛覆了自己開始對銷售顧問的理解,開始我只是覺得銷售顧問不就是和超市里的促銷員差不多嗎,遠沒有那么簡單埃想要做好銷售顧問,沒有一點汽車知識做功底,前期很難熬埃至少需要了解汽車的配置,構造,以及區(qū)別,比如汽車后懸掛的類型,有全獨立式懸掛,有半獨立式懸掛,有非獨立式懸掛,有多連桿懸掛,有扭力梁懸掛。它們有什么區(qū)別,哪一種好,這些都是可能要向客戶解答的疑問。還有制動系統(tǒng),有盤式有鼓式,盤式比鼓式受熱性能好,鼓式比盤式制動力好。
            這些都是有可能客戶會問到的,如果不能一一回答,客戶是不樂意在這買車的。配置信息就更加重要了,主管問過我們,為什么要我們背汽車配置,因為連賣的車的信息都不懂,客戶憑什么相信你。師傅還舉過一個例子,有一個銷售顧問因為配置信息傳達錯誤,遭到客戶投訴,罰了5000元。所以說,想要做一個稱職的銷售顧問,要學的東西多著呢。除了配置表,還要了解同行的競爭品牌車型,因為想要戰(zhàn)勝對手就要先了解對手,一般買車客戶內(nèi)心肯定會有幾個選擇的,他們?yōu)槭裁匆x擇福特,不僅僅需要優(yōu)惠,更需要的是配置上的區(qū)別,以及沒個車型的亮點,用自己的亮點擊敗對手的弱點,這就需要每個銷售顧問傳達信息的能力了。除此之外,服務也是一個重要因素,4s店不僅僅是一個銷售,還是一個服務業(yè),服務不好就沒有客源,無論你的車多好,都不會讓客戶接受,客戶想要的是得到尊重和態(tài)度。
            汽車銷售難的不是背配置,難的是什么,難的是了解客戶。客戶第一次來店,需要做一個客戶信息,然后是跟進客戶,存檔等等。沒一個客戶都有一個特點,他們不會沖動消費,所謂貨比三家,他們是在不斷的比較中作出決定的。客戶跟進是時不時的做客戶回訪,了解客戶動向。在實習最后幾天時間里,我們學習了客戶回訪,看了相關的回訪話術,這個還是挺簡單的。
            說白了,就是讓客戶到店里看車,能讓客戶到店里,就已經(jīng)把車賣出去一半了。關鍵是如何說,如何說服客戶到店,如果沒有優(yōu)惠或者客戶從中得不多利益,客戶會直接找理由掛電話的。也就是需要噱頭,比如車展,最新優(yōu)惠,大禮包,團購會,試駕會,自駕游等等。這些都是能誘導客戶的,表達要清晰,不能吞吞吐吐,客戶問到什么回答什么??偟膩碚f,做銷售也不容易。當天我們幾個實習生,平均沒人打了幾十個電話回訪,嘴皮子都磨薄了。
            四、實習體會。
            自此以后,我了解到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。
            五、實習總結。
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            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇十五
            作為一名大學生,作為一準教師,享受青春的贊譽,擁有求知向上的精神,是國家的未來的建設者,在實習期間,我肩負起我的使命,認真踏實,嚴謹努力,我十分珍惜這樣來之不易的好機會。力求把工作做到最好,我在學校學習了就為了成為一名教師不斷的鍛煉自己,只為自己在踏入講臺上沒有那么費力,這次的實習,我主要教授初二語文,在大學期間,我所學的專業(yè)是教育學,經(jīng)過自己的認真踏實的學習,教授們的輔導和百年師大濃厚底蘊的的熏陶下,具備了良好的專業(yè)知識,但是由于實踐不足,離合格的教師還很遠,我還需不斷的努力。
            我的知道老師是學校語文組的組長,有三十年的教學經(jīng)驗,怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習過程的重點,剛開始的一個禮拜的任務是聽課和自己進行試講工作。在這一個禮拜里我聽了二個課任老師共9節(jié)課。在聽課前,認真閱讀了教材中的相關章節(jié),先自己試著備課,內(nèi)心里盤想如果是自己講怎么講,怎么將才能講清,學生他們的反應如何,我都在聽課時認認真真的記著,聽完之后,與指導老師討論,看看有什么我為發(fā)現(xiàn)的地方,和那些想法。吸收老師的優(yōu)點,同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
            一周時間轉眼即逝,在科任指導老師的安排下,我們開始進行備課。備課不是簡單地看教材,而是認真地梳理教材的內(nèi)容和想方設法地用自己的語言表述出來。開始,由于初登講臺,害怕自己講的課程特別無趣,就對教學內(nèi)容進行特殊的處理,過程就已經(jīng)很考驗我的創(chuàng)新能力,可也是由于這樣,在備課的時,對語文的知識講解的不夠透徹,語文它是人文性與工具性的統(tǒng)一,因此在備課的時候要充分考慮到語文的學科性質(zhì),不能有所偏失。對于我而言,最大的疑惑應該是“要教到什么程度?”。以前作為學生聽課,總覺得語文知識太無趣,現(xiàn)在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣。我想盡量避免這種無趣感。卻缺失語文最基本的聽說讀寫的目標,剛看教材的時候,覺得一篇課文(精讀課文)40分鐘怎么就講初讀部分;后來備課,發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,不知道怎么取舍了,怕詳盡不了?;蛟S是知之越多,越是覺得難以著手。
            由于缺乏經(jīng)驗,在學校的時候也缺乏必要的訓練,我們對教材的處理、對講授內(nèi)容的把握做得并不到位。在科任指導老師趙愛亭老師的指導下,我依瓢畫葫蘆,盡量根據(jù)趙老師老師的安排來備課。
            上課帶給我們最初、最大的感受是,講臺下坐著的是真正的學生,不再是與我們一起在微格教室訓練的同學,他們不會像怕自己尷尬就提提告訴他們那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,你可能當時就無法回答,也有的同學,不愛上課,有的在下面搞小動作,或者干脆就趴在桌子上看別的書和睡覺,不跟著你的教學走。我會問他們,你們?yōu)槭裁床换卮?,是不是提的問題太難。時時刻刻注意和學生溝通,也時時刻刻注意他們的反應。我認為,要隨時掌握學生的學習情況,分析原因,從而改進自己的教學方法和確立教學內(nèi)容。教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,并且與學生進行個別交流。剛開始時因為心情特別緊張,經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,教學思路不流暢,師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,趙老師會細心講解哪些是重點,怎樣突破難點,怎樣自然過度,并提議要多向經(jīng)驗豐富的教師學習,多研究教材和其他教學資料,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。他態(tài)度溫和,經(jīng)常面帶笑容,即使是批評,我也能欣然接受。
            首先,必須要樹立良好的班風和學風。
            一個班級,首先要有一個良好的紀律。古人說:無規(guī)矩,不成方圓。一個班級的紀律,也就是一個班級的規(guī)矩。班級沒有紀律,學習就不能正常而有秩序地進只有班級有規(guī)矩才可能有序的進行下去,一個班,同學之間都會相互學習,有個良好的學風是一個積極良好班級的表現(xiàn)和必要條件,因此首先要樹立良好地班風學風,加強紀律管理。
            其次,選好小助手。
            作為班主任,要認真選好班干部,一個班的集體面貌如何,很大程度上是由班干部決定的。班干部對集體有著以點帶面的作用,是班主任的左右手。所以,唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。通過選取優(yōu)秀班干部才能是整個班級成為有組織有紀律積極向上的班級體。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇十六
            在學習、工作生活中,報告與我們愈發(fā)關系密切,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的頂崗寒假實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
            頂崗實習是我們大學期間的最重要的一門課程,不知不覺我們已經(jīng)走過大半大學時光,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到天津三美電機限公司,在這里進行我的頂崗實習。
            天津三美電機有限公司,地處天津市東麗區(qū)經(jīng)濟圈的中心地帶,交通便捷,地理位置優(yōu)越,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢,通過觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。主要生產(chǎn)電子零部件、計算機外圍設備、電子機械設備,音頻調(diào)諧器、視頻調(diào)諧器、調(diào)制解調(diào)器、電源器件、發(fā)送接收模塊、光盤驅動器等。主要產(chǎn)品全部出口,為天津市優(yōu)秀外商投資企業(yè)。
            1、工作能力:在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
            2.實習方式:在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
            3.實習收獲:一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
            我懷著美好的期盼來到天津三美電機有限公司開始為期兩個月的實習生活。在這段時間里,我學到了許多書本上學不到的東西,雖然一開始有些單調(diào),有些無聊,但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的電子校驗工作讓我對電子產(chǎn)品有了初步的了解。隨著工作不斷地復雜化,我不斷從老員工身上學習工作技巧,并用于實踐。通過兩個月的頂崗實習我深刻體會到創(chuàng)新在工作中的巨大作用,一味的蠻干是行不通的,有時稍加思考會使工作更具效率。
            實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。半年里,我嚴格按照廠人事部下發(fā)的頂崗實習大綱,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實習任務。
            一是加強思想學習,主動與礦領導溝通,努力提高思想水平。
            思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調(diào)整好。領導十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,工人導師是教授生產(chǎn)技術的,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的`尊尊教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
            二是注重聯(lián)系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質(zhì)量。
            在實習過程中,我發(fā)現(xiàn),大學里所學專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的,它們各有側重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系,因此,實習中,我們在重溫課本上知識同時,將書本中的理論與實際生產(chǎn)部件相對應,將課上公式與實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應,這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術革新,改進發(fā)明打下了良好的基礎,極大的提高了實習質(zhì)量。
            三是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。
            “愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。
            付出一分汗水,就有一分收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,所以我不會停止前進的步伐。
            以上是我的頂崗實習報告書??偠灾舜雾攳弻嵙暤臋C會來之不易,工作的經(jīng)歷也來之不易,也相信此次實習會令我終身受益。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇十七
            實踐地點:x省x市。
            實踐目的:
            1.鞏固、充實、加深所學專業(yè)知識,與基礎理論知識。
            2.利用所學知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題。
            3.將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習工作中,做到理論聯(lián)系實際,利用新知識解決新問題。
            4.熟練掌握該類職業(yè)所需的相關計算機操作等技能。
            5.在工作中養(yǎng)成嚴謹、認真、實事求是的工作習慣。
            二、實習單位及崗位介紹。
            1.實習單位概況。
            建立于1994年的x汽車股份有限公司,是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務的專業(yè)集團公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革,這天的x,已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工,集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團。目前,x汽車集團旗下?lián)碛?0多個4s專營店,24個控股子公司,數(shù)十個標準展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車、東風日產(chǎn)、東風本田、東風標致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20x年4月,x汽車股份有限公司被新疆x實業(yè)(投資)有限職責公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關新聞消息。
            2.實習崗位介紹。
            (1)實習崗位。
            銷售助理。
            (2)職務職責。
            管理相關銷售文檔數(shù)據(jù),處理相關銷售訂單,與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào),候補銷售顧問,在銷售顧問缺席的時候要做好相關的接待以及介紹工作,不斷學習提升,為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備。
            (3)職務特點。
            負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
            (4)工作技巧與方法。
            首先,要做好訪前計劃。客戶形形色色,第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,投其所好,促進交易達成。
            其次,完善計劃資料項目。在那里能夠借用一句古語說明:有備無患。計劃資料里,盡量理清時間,地點,人物,拜訪原因,拜訪時所需介紹資料,拜訪結束可能出現(xiàn)的結果及其分別的處理方案。
            再次,利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,功效,及能夠帶給客戶的利益,盡量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后,做好售后追蹤,要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關系,只有做好售后追蹤,才能提高客戶滿意度,才能提高客戶的轉介紹率。
            (5)實習資料以及過程。
            入職培訓階段。
            2020年x月x日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。
            x月8日我們一群人從x來到了成都的第一個培訓站:上海x公司。在那里,人事培訓主管給我安排了一位師傅,是一個叫x的銷售顧問,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學習電話接待技巧與話術。開始也覺得挺簡單,務必講的話也就這幾句:您好,x、公司,我是銷售顧問x請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的,感謝您的來電,請您先掛機。那里師傅告訴我們,在接電話的時候務必等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節(jié)。
            x月9日,師傅給了我一本x內(nèi)部基礎汽車知識培訓資料,對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種:2600mm以下屬于ao型,2600—2700mm屬于a型,2700mm以上則屬于b型車。按照動力裝置區(qū)分則能夠分為:內(nèi)燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,suv,mpv商務多用途汽車,cross車型。
            x月13日,軍訓開始,為期三天的軍訓要訓練的資料與高中大學幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓練。一齊軍訓的同事與以前的班級不一樣,我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經(jīng)理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。x園區(qū),x園區(qū),城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時候,但好歹還算整齊。
            x月2日,這天開始重新做了安排,我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡組。電話組是主要學習了電話接待,還有電話預約客戶接待,那么自然網(wǎng)絡組就是要好好地處理網(wǎng)絡訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓以后,最后接到了一個通知,按照工程進度,我們回到x區(qū)之后的品牌確定為:x,主要的車系為:fit飛度city鋒范,雅閣,歌詩圖,奧德賽。理解了一個月的德系車相關培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。
            汽車銷售頂崗寒假實習報告篇十八
            為了進一步加深對理論知識的理解,,深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”;在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學會與顧客接觸,交流,培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情;更快的適應社會,提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;了解所在實習公司的汽車各種品牌,價格,性能,掌握各款車的主要賣點。通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車結構的認識,掌握各組成部分的工作原理,進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。這個假期,我來到了xx公司旗下的一家4s店進行實習。
            在公司的前兩個月,由于缺少銷售方面的經(jīng)驗,再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學習為主,當銷售顧問在接待客戶時,我就站在一旁學習怎么接待,同時,也不斷地鞏固自己的業(yè)務知識,雖然這段時間有點長,自四月底開始正式接待客戶開始,下面就以其中一個為例進行說明。
            1、接待。
            這是銷售的開始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的準備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內(nèi),相互認識了,遞交了我的名片,然后帶到休息區(qū),讓客戶先喝杯水,休息一下。
            2、咨詢。
            在接待的同時,可以向客戶咨詢購車的用途,對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途方面),通過交談進一步理解客戶的需求,然后進行需求分析,確定客戶的類型。
            3、車輛介紹。
            這是銷售過程最認真的一個環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。
            4、試乘試駕。
            向客戶做了車整體的介紹,客戶可能被你說得心動了,但是他并不會立刻就跟你馬上簽單,所以,適時的結合試乘試駕,就算你在車輛介紹時已經(jīng)把車介紹得很好了,可是畢竟是嘴皮上的功夫,建議客戶試乘試駕,不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控,而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單),所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環(huán)節(jié)。
            5、報價協(xié)商。
            客戶已經(jīng)基本確定就要這車了,配置、性能也都了解了,接下來就坐下來進行報價協(xié)商了,這是銷售過程最辛苦的一步,每個4s店都有自己的展廳報價,往往客戶并不僅僅滿足這,有漫天要價的客戶、也有試探性的客戶,對于此,我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位,只要掌握了就變?nèi)菀琢?。議價是漫長,又需要耐心的一個環(huán)節(jié),需要自己不斷地積累談判技巧。
            6、簽約。
            客戶已經(jīng)接受了你的報價,接下來就得準備銷售合同了。根據(jù)客戶自己的信息,先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關信息填入合同里,此外還應該在合同里寫明所購車型的具體信息,比如:是手動檔還是自動擋、是1.6l排量還是2.0l排量,是按揭還是全款,是否付訂金等等,最后讓客戶確認合同里的信息,確認無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名,最后由銷售經(jīng)理簽名,合同才算生效了。
            7、成交。
            成交和簽約是同步進行的,自合同生效開始,辦理了公司要求的相關手續(xù)后,只要客戶把購車的費用都交齊了,成交就結束了。
            8、交車。
            這是客戶最高興、最期待的環(huán)節(jié),但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了,該準備:交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點煙器等。交車時,要仔細向客戶講解各個部位的使用,有點像之前的六方位介紹,只是細分到了各個部位上而已,這個環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘,最后贈送交車禮物,合照留念,放禮炮。
            9、售后服務。
            在交車的同時,記得向客戶介紹售后部的服務顧問,這個可以為你以后工作帶來不少方便,同時也給客戶帶來專業(yè)的售后服務。交車三天后對客戶進行回訪,贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車,并提醒客戶進來老客戶轉介紹,制定對客戶的回訪計劃。
            以前從來沒有覺得自己做銷售會有什么問題,在學校我也算是一個活躍份子,周圍人也都說我報現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報錯,我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后,我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負,不但專業(yè)知識懂得不多,而且一些基本的禮儀自己也不懂,實習開始,身上的壓力真的很大,以前一直認為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力,面對客戶竟然話都不敢說,唯恐他們的問題會把自己問到,那種恐懼的心理雖然現(xiàn)在想想覺得好笑,但是那種感覺確真實的存在過,有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我逐漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài),以前那個富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存,還好,值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去,而是適當?shù)恼{(diào)整自己,叫自己重拾自信,我相信,我雖然懂得不多,但是自己可以給自己充電,叫自己發(fā)光發(fā)熱,而且,我發(fā)現(xiàn)我也做到了,同時我也真切的感受了一句話的涵義,那就是“做銷售就要臉皮厚一點”。
            還有做好汽車銷售,不僅要對自己的車有充分了解,同時還要對競爭品牌的車有充分認識,以前覺得這都沒必要,但是實習后發(fā)現(xiàn)這很重要,這樣才能夠做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”
            總的來說,我認為銷售是集經(jīng)濟學,消費者心理學等多項學科于一體,要想在銷售中立于一席之地,必須能夠把這些充分的結合到一起,并且通過實踐使自己升華,那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
            銷售并不是那么難做,但是要做一個好的銷售人員卻是很難的,這中間牽扯多很多的問題,我知道自己并不是很能勝任,還需要更多的磨練和實習。不過在實習中我并不能完全的將我自己的能力全部展現(xiàn)出來,我還需要更多的磨練,更多的學習,我相信在以后我會是一個好的銷售人員的。