在撰寫報(bào)告時(shí),我們應(yīng)該注重邏輯清晰、論述有據(jù),并注意結(jié)構(gòu)的合理和連貫。其次,我們需要進(jìn)行充分的預(yù)研和數(shù)據(jù)收集,以確保所提供的信息準(zhǔn)確、詳實(shí)。范文中的例子和案例分析可以激發(fā)讀者的思考,幫助他們更好地理解和應(yīng)用報(bào)告的寫作方法。
中介選址報(bào)告篇一
1)城市商業(yè)條件。
選址首先應(yīng)從大處著眼,把握城市商業(yè)條件,包括:
(2)城市設(shè)施。學(xué)校、圖書館、醫(yī)院、公園、體育館、旅游設(shè)施、政府機(jī)關(guān)等公共設(shè)施能起到吸引消費(fèi)者的作用。因此了解城市設(shè)施的種類、數(shù)目、規(guī)模、分布狀況等,對選址是很有意義的。
(3)交通條件。在城市條件中,對店鋪選址影響最直接的因素是交通條件,包括城市區(qū)域間的交通條件、區(qū)域內(nèi)的交通條件等。
(4)城市規(guī)劃。如街道開發(fā)計(jì)劃、道路拓寬計(jì)劃、高速公路建設(shè)計(jì)劃、區(qū)域開發(fā)規(guī)劃等,都會(huì)對未來商業(yè)產(chǎn)生巨大的影響,應(yīng)該及時(shí)捕捉、準(zhǔn)確把握其發(fā)展動(dòng)態(tài)。
(5)消費(fèi)者因素。包括人口、戶數(shù)、收入、消費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)俗等。
(6)城市的商業(yè)屬性。包括商店數(shù)、職工數(shù)、營業(yè)面積銷售額等絕對值,以及由這些絕對數(shù)值除以人口所獲得的數(shù)值,如人均零售額。
2)店鋪位置條件包括:
(1)商業(yè)性質(zhì)。規(guī)定開店的主要區(qū)域以及哪些區(qū)域應(yīng)避免開店。
(2)人口數(shù)及住戶數(shù)。了解一定的商圈范圍(例如1000米)內(nèi)現(xiàn)有的住戶人數(shù)。
(3)競爭店數(shù)。了解一定的商圈范圍內(nèi)競爭店的數(shù)量。
(4)客流狀況。調(diào)查估計(jì)通過店前的行人最少流量。
(5)道路狀況。包括行人道、街道是否有區(qū)分,過往車輛的數(shù)量及類型,道路寬窄等。
(6)城市的商業(yè)屬性。包括商店數(shù)、職工數(shù)、營業(yè)面積銷售額等絕對值,以及由這些絕對數(shù)值除以人口所獲得的數(shù)值,如人均零售額。
(7)場地條件。包括店鋪面積、形狀、地基、傾斜度、高低、方位、日照條件、道路銜接狀況等。
(8)法律條件。在新建分店或改建舊店時(shí)要查明是否符合城市規(guī)劃及建筑方面的法規(guī),特別要了解各種限制性的規(guī)定。
(9)租金。
(10)必要的停車條件、顧客停車場地及廠商用進(jìn)貨空間。
(11)投資的最高限額。以預(yù)估的營業(yè)額或賣場面積為基準(zhǔn)來規(guī)定。
(12)員工配置。以賣賣面積為基準(zhǔn)來規(guī)定,如每人服務(wù)面積不得低于20平方米。
1、超市的店址以選擇在居民區(qū)為主。
2、超市的目標(biāo)。
3、顧客應(yīng)以穩(wěn)定的`居民為主,
4、以店址附近的企事業(yè)單位上下班職工為主。
5、選擇在交通樞紐開設(shè)超市。
6、其經(jīng)營內(nèi)容必須視流動(dòng)顧客的不同。
7、特點(diǎn)做出確定。
8、選擇在商業(yè)中心或老城區(qū)開設(shè)超市。
9、其經(jīng)營內(nèi)容必須同。
10、商業(yè)街上其它業(yè)態(tài)的商店的經(jīng)營內(nèi)容有一個(gè)互補(bǔ)作用。
1)便利店。
2、營業(yè)面積在1oo平方米左右,營業(yè)面積利用率極高。
3、營業(yè)時(shí)間一般在16小時(shí)以上,甚至24小時(shí)。
4、商品結(jié)構(gòu):以速成食品、小包裝商品、文具雜志為主,有即時(shí)消費(fèi)性、少容量、應(yīng)急性等特點(diǎn)。
5、目標(biāo)顧客:居民徒步購物5分鐘可到達(dá),8o%顧客為有目的的購物。
2)食品超市。
1、選址在居民住宅區(qū)、交通要道、商業(yè)區(qū)。
2、營業(yè)面積在5oo至1000平方米。
3、商品結(jié)構(gòu):以購買頻率高的商品為主。
4、營業(yè)時(shí)間不低于16小時(shí)。
5、以居民為消費(fèi)對象,1o分鐘左右可到達(dá)。
3)倉儲(chǔ)式商場。
1、選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部,但交通便利性強(qiáng),并有大型停車場。
2、營業(yè)面積大,一般為1oooo平方米以上。
3、庫架合一,裝飾簡單,節(jié)約成本。
4、商品結(jié)構(gòu):主要以食品(有一部分生鮮食品)、家用品、服裝衣料、文具、家用電器、汽車用品、室內(nèi)用品為主。重點(diǎn)在商品的廣度要寬(指商品的種類要多)。
5、目標(biāo)顧客:以中小零售商、餐飲業(yè)、集團(tuán)購買和有交通工具的消費(fèi)者為主。此種店鋪大都實(shí)行大量銷售和大批訂貨等方式,從而實(shí)現(xiàn)廉價(jià)銷售。
4)綜合性超市。
1、選址在住宅區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部或商業(yè)密集區(qū)。
2、營業(yè)面積在2500平方米以上。
3、商品結(jié)構(gòu):生鮮食品、衣食用品齊全。重點(diǎn)在商品的深度(指同一商品的規(guī)格、等級(jí)、品種的多少)。
4、目標(biāo)顧客:滿足消費(fèi)者中比率最大的中等收入階層的消費(fèi)需求。
5、設(shè)施裝飾較倉儲(chǔ)式商店好。
中介選址報(bào)告篇二
作為一個(gè)剛剛步入職場的年輕人,我有幸參與了公司的一個(gè)選址項(xiàng)目,并負(fù)責(zé)撰寫選址報(bào)告。這個(gè)過程不僅讓我學(xué)到了許多與選址相關(guān)的知識(shí),還培養(yǎng)了我的調(diào)研能力和解決問題的能力。在這個(gè)過程中,我收獲了很多并得出了一些認(rèn)識(shí)。以下是我對選址報(bào)告心得的體會(huì)。
首先,在撰寫選址報(bào)告的過程中,我逐漸認(rèn)識(shí)到選址是一個(gè)復(fù)雜而繁瑣的過程。首先,我需要了解項(xiàng)目的定位和定位的要求,然后根據(jù)公司的要求進(jìn)行資料收集和市場調(diào)研,了解不同地區(qū)的人口、消費(fèi)水平、競爭對手等因素。在調(diào)研的過程中,我不僅需要使用各種調(diào)研方法,還需要分析和總結(jié)信息,從而得出合理的結(jié)論。這個(gè)過程需要耐心和細(xì)致,并且要有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。
其次,我認(rèn)識(shí)到選址報(bào)告的效果與溝通能力密切相關(guān)。在撰寫選址報(bào)告之前,我需要與多個(gè)部門的同事進(jìn)行溝通,了解他們對于項(xiàng)目的需求和期望,以便在報(bào)告中能夠準(zhǔn)確地表達(dá)出來。同時(shí),我還需要與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通,確保報(bào)告中概念的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。此外,報(bào)告的格式和排版也要注重,以便讓讀者能夠清晰地理解和接受報(bào)告中的內(nèi)容。
然后,選址報(bào)告的撰寫過程也讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在這個(gè)項(xiàng)目中,我需要與市場研究人員、數(shù)據(jù)分析師和項(xiàng)目經(jīng)理等人合作,共同完成選址報(bào)告。每個(gè)人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和知識(shí),而合作能夠使我們將各自的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。在合作的過程中,我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,不斷完善和提升自己的能力。
此外,選址報(bào)告的撰寫也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)我的數(shù)據(jù)分析能力相對較弱,對市場分析的理解還有待提高。為了解決這個(gè)問題,我主動(dòng)請教了專業(yè)人士,并通過培訓(xùn)和自學(xué)不斷提升自己的能力。此外,我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還需要提高,因此我積極參加公司組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通培訓(xùn)課程,以提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
最后,選址報(bào)告的撰寫過程讓我意識(shí)到選址決策的重要性。選址直接影響到企業(yè)的未來發(fā)展,在不同的地區(qū)選擇一個(gè)合適的位置可以為企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。因此,在進(jìn)行選址報(bào)告時(shí),我們不能只關(guān)注當(dāng)下的市場狀況,還需要考慮到未來的發(fā)展趨勢和戰(zhàn)略規(guī)劃。這需要我們有遠(yuǎn)見和洞察力,以便為企業(yè)做出明智的決策。
總而言之,通過參與選址報(bào)告的撰寫,我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),提升了自己的能力。選址報(bào)告的撰寫不僅需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研和分析能力,還需要良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí),選址決策的重要性也讓我認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),要將企業(yè)的利益放在首位。我相信,在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
中介選址報(bào)告篇三
一、引言。
超市地點(diǎn)的選擇并不是單一簡單的事情,要做到科學(xué)規(guī)劃必須考慮到方方面面的綜合因素,在下文中本文將從整體著手分析中小型連鎖超市經(jīng)營的現(xiàn)狀和其經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢以及經(jīng)營中所面臨的主要對手,在實(shí)際選址過程中只有揚(yáng)長避短能夠使超市優(yōu)勢得到充分發(fā)揮,有助于實(shí)現(xiàn)超市經(jīng)營的成功。
二、中小型連鎖超市的優(yōu)劣勢和所面臨威脅。
所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在對中小型超市進(jìn)行具體選擇策劃之前,必須了解其優(yōu)勢所在和其在經(jīng)營中所面臨的主要威脅是什么,弄清楚了這兩點(diǎn),可以對其選址有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí),更容易使選擇方案更有說服力和科學(xué)性。
(一)、中小型連鎖超市的優(yōu)勢。
1、本土優(yōu)勢。
在我國,中小型的連鎖超市其經(jīng)營者一般都是本地人,這類企業(yè)屬于地方性的企業(yè),對于地方文化和經(jīng)營狀況等情況都具有比較清楚的了解,同時(shí)對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的價(jià)值觀念購買心理、購買行為、購買習(xí)慣等消費(fèi)文化與地方文化非常了解,全面的調(diào)查分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需要什么,不需要什么,對相關(guān)信息的收集篩選比較及時(shí),分析比較準(zhǔn)確。
2、忠誠顧客優(yōu)勢。
中小超市經(jīng)營面積不需要很大,一般都是在靠近居民生活區(qū)域選址,其經(jīng)營過程也能延續(xù)較長時(shí)間,經(jīng)過時(shí)間的累積,超市在居民中逐漸會(huì)變得有知名度和影響力,居民購買商品時(shí)也更愿意去附近的超市去購買,對超市形成忠誠感。
3、經(jīng)營靈活優(yōu)勢。
中小型超市在運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)與管理技術(shù)等諸多方面具有劣勢,但它們可以及時(shí)向大型超市或者國外超市學(xué)習(xí),補(bǔ)足自身知識(shí)的缺陷,實(shí)現(xiàn)管理上的升級(jí),此外中小型超市經(jīng)營靈活,其經(jīng)營措施改進(jìn)不必像大型超市一樣經(jīng)過層層的機(jī)構(gòu)部門批準(zhǔn),比較容易實(shí)行,更能夠適應(yīng)居民生活需求。
(二)中小型連鎖超市的劣勢。
1、資金實(shí)力不夠。
中小型超市在資金和規(guī)模上都受到限制,其經(jīng)營商品的品種和經(jīng)營面積相比大超市都要小上許多,規(guī)模的不足使其難以發(fā)揮其集中批量采購優(yōu)勢、貨成本較高、商品價(jià)格高、經(jīng)營品種少、市場輻射面窄、經(jīng)濟(jì)效益不理想。
2、戰(zhàn)略策劃能力不足。
中小超市大都是從以前的百貨商店、雜貨店等轉(zhuǎn)化而來,在經(jīng)營理念上還比較落后,缺乏對市場進(jìn)行細(xì)分的意識(shí),不能夠主動(dòng)的了解顧客的需求,并且對企業(yè)的發(fā)展方向也缺乏足夠的把握。
3、經(jīng)營商品缺乏特色。
在中小超市中其經(jīng)營的商品缺乏足夠的特色,其商品結(jié)構(gòu)和業(yè)態(tài)形式差別比較小,缺乏足夠的經(jīng)營特色。
4、物流配送發(fā)展滯后。
物流配送環(huán)節(jié)是中小超市所面臨的最大的障礙,物流配送技術(shù)整體的差距與發(fā)展滯后,第三方物流還沒有在全國范圍內(nèi)形成氣候,連鎖超市所具有的配送中心規(guī)模普遍較小、布局分散、信息技術(shù)不發(fā)達(dá),總部、分店和配送中心之間難以及時(shí)進(jìn)行信息反饋和商品的配送、調(diào)劑經(jīng)常出現(xiàn)供貨、配貨不及時(shí)現(xiàn)象,影響連鎖店的正常經(jīng)營。
(三)中小型連鎖超市經(jīng)營所面臨的威脅。
優(yōu)勢,達(dá)到降低管理成本、經(jīng)營成本的目的,因此在競爭中常常處于弱勢。中小型超市如果從價(jià)格上和大型超市競爭,無疑同樣是死路一條。
三、中小型超市區(qū)位選擇因素分析。
超市區(qū)位選擇需要考慮多方面的因素,在對上述影響中小超市經(jīng)營的因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,再來具體看下如何對中小型超市進(jìn)行正確的選址。
(一)超市區(qū)位選擇的作用和意義。
對于中小連鎖超市來說選址意義重大,選址所指的的對開店的地址進(jìn)行論證和決策的過程,其要確定的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面,一是對區(qū)域的設(shè)定,二是對具體地點(diǎn)的設(shè)定。選址之所以意義重大原因包括以下幾點(diǎn),首先,中小連鎖超市資本實(shí)力不強(qiáng),建設(shè)一個(gè)店面需要較大的資金投入,所以對中小超市來說,選址是一項(xiàng)長期性投資,具有長期性和固定性。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),其他經(jīng)營因素都可以隨之進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,以適應(yīng)外部環(huán)境的變化,而選址一經(jīng)確定就難以變動(dòng),選擇得好,超市可以長期受益。其次,選址也要講究_天時(shí)_、“地利”、“人和”,對于商店來說,占有“地利”的優(yōu)勢,就可以吸引顧客。店鋪所處的位置不同,所以盡管在商品質(zhì)量、服務(wù)水平方面基本相同,也會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益方面的差距。第三,選址只是第一步,其是超市制定經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略的重要依據(jù),超市在制定未來的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)必須考慮許多因素,其中區(qū)位是一個(gè)重要的依據(jù),在此基礎(chǔ)上可以按照顧客構(gòu)成及需求特點(diǎn),確定促銷戰(zhàn)略。
中介選址報(bào)告篇四
在我們現(xiàn)代城市的快速發(fā)展中,設(shè)施選址的重要性不言而喻。在實(shí)際工作中,制作一份好的設(shè)施選址報(bào)告顯得尤為重要。而就我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為設(shè)施選址報(bào)告的制作不僅有助于深度了解設(shè)施選址的相關(guān)知識(shí),更能夠鍛煉個(gè)人邏輯思維能力和寫作技能。
第二段:選擇合理的數(shù)據(jù)來分析。
制作好的設(shè)施選址報(bào)告需要結(jié)合周邊環(huán)境特征、區(qū)域規(guī)劃等因素進(jìn)行綜合考慮。而其中最重要的一點(diǎn)就是需要選擇合理的數(shù)據(jù),針對性地進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)的選擇需要關(guān)注到當(dāng)前貧富差距、人口密度、教育資源等因素,深入挖掘周邊區(qū)域的特點(diǎn),并在數(shù)據(jù)分析過程中根據(jù)實(shí)際情況加以具體化,讓數(shù)據(jù)更有說服力。
第三段:善用地圖系統(tǒng)進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)展示。
制作設(shè)施選址報(bào)告中,為了展示分析結(jié)果,善用地圖系統(tǒng)進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)展示是一種很好的方式。在這些展示圖中,我們可以清晰直觀地看出一些區(qū)域的特點(diǎn),進(jìn)而便于分析評估和取舍。這樣,相較于純粹的文字材料,更容易解決客戶對選址點(diǎn)的不信任感。同時(shí),地圖數(shù)據(jù)可以方便地使用交互式技術(shù)進(jìn)行可視化設(shè)計(jì),更好地展示當(dāng)?shù)氐木坝^、城市規(guī)劃和比例。
第四段:多調(diào)研、多請教,提出創(chuàng)新建議。
在制作設(shè)施選址報(bào)告過程中,不僅要依據(jù)數(shù)據(jù)與可視化展示對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,更要結(jié)合實(shí)際情況,多調(diào)研、多請教。搜集更多的資料,尋找比較有發(fā)言權(quán)的人,搜尋一些經(jīng)典案例,了解各行業(yè)的趨勢和發(fā)展動(dòng)向。同時(shí),對于選址較難的情況,膽大去做創(chuàng)新建議。當(dāng)然,需要考慮當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,但也需要有自己特有的創(chuàng)意建議,并融合到分析報(bào)告中,讓整個(gè)報(bào)告更具亮點(diǎn)。
第五段:總結(jié)反思。
無論是制作設(shè)施選址報(bào)告還是其他類似的報(bào)告撰寫,我們都需要認(rèn)識(shí)到其實(shí)不是所有的報(bào)告都需要寫成模板化的格式,這樣很容易和其他的文檔混淆起來。合適的格式和內(nèi)容都需要從資料的挖掘和信息分析過程中發(fā)掘出來。同時(shí),在分析的過程中,也需要反復(fù)比較來尋找最佳方案,不斷挑戰(zhàn)自己,并做出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
結(jié)語。
在今后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步提升自己的能力,嘗試將所學(xué)知識(shí)更應(yīng)用到實(shí)際工作中,掌握更多實(shí)用的工具和方法,為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并貢獻(xiàn)更多價(jià)值。
中介選址報(bào)告篇五
1.享精妙推拿,品傳統(tǒng)文化,帶健康回家。
2.一號(hào)中醫(yī)推拿,舒筋活絡(luò)養(yǎng)生。
3.推國醫(yī)之精粹,灸國藥之精粹。
4.古國術(shù),調(diào)五行,通經(jīng)絡(luò),享養(yǎng)生。
5.摩力舒筋活絡(luò),拿捏舒適健康。
6.傳統(tǒng)按摩柳安堂,國粹保健享健康。
7.天地精華固本原,推拿按摩保健康。
8.養(yǎng)生保健,傳統(tǒng)推拿,秘制配方,手藝絕佳。
9.推拿按摩,德馨服務(wù)。
10.健康靠養(yǎng)生,按摩顯絕技,誠愛柳安堂。
11.千年國手,代代傳承。
12.“柳”氏傳承絕技,“安”享健康人生。
13.拿捏五千年,健力好生活。
14.傳承中華古技法,養(yǎng)生保健康天下。
15.滋潤生活養(yǎng)生健康延年益壽。
16.弘揚(yáng)中醫(yī)傳統(tǒng)文化,傳承柳氏推拿療法。
17.“留安康”,柳安堂。
18.中華古法推拿保健養(yǎng)生。
19.國術(shù)推拿發(fā)揚(yáng)光大,展筋活血心胸豁達(dá)。
20.國醫(yī)傳承,古法推拿。
中介選址報(bào)告篇六
第一段:引言(150字)。
選址報(bào)告是對一個(gè)地點(diǎn)的詳細(xì)調(diào)查和評估,用于確定最適合企業(yè)或項(xiàng)目的地理位置。作為一個(gè)行業(yè)經(jīng)理,我最近負(fù)責(zé)編寫一份選址報(bào)告,以幫助我們公司決定將新的生產(chǎn)基地建在何處。在此過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:詳細(xì)分析和研究(300字)。
在編寫選址報(bào)告的過程中,我意識(shí)到仔細(xì)而詳盡的分析和研究是非常重要的。我首先進(jìn)行了市場調(diào)研,確定了潛在客戶的地理分布和需求。然后,我研究了各個(gè)地區(qū)的商業(yè)環(huán)境、人口和勞動(dòng)力市場。我還分析了政府政策和地方的基礎(chǔ)設(shè)施,這些都是影響企業(yè)成功的重要因素。通過對各項(xiàng)指標(biāo)的深入分析,我能夠得出一系列評估結(jié)果,并將其整理成一份清晰、有條理的報(bào)告。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作和數(shù)據(jù)收集(300字)。
在編寫選址報(bào)告的過程中,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我無法單獨(dú)完成所有的數(shù)據(jù)收集和分析工作,需要與調(diào)研團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)分析師和市場專家緊密合作。我們共同制定了研究計(jì)劃,收集了大量的市場數(shù)據(jù)和行業(yè)信息。通過團(tuán)隊(duì)的努力,我們獲得了足夠的數(shù)據(jù)支持,確保了報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性。
第四段:權(quán)衡利弊和風(fēng)險(xiǎn)管理(300字)。
在編寫選址報(bào)告的過程中,我學(xué)會(huì)了如何權(quán)衡利弊和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。在評估潛在地點(diǎn)時(shí),我不能只看到利益,還要清楚地了解可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。我通過對各個(gè)方面的分析,包括市場潛力、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)輸成本等,得出了每個(gè)地點(diǎn)的優(yōu)勢和劣勢。通過權(quán)衡不同地點(diǎn)的利弊,我能夠做出相對明智和可靠的決策,并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。
第五段:總結(jié)和展望(250字)。
通過編寫選址報(bào)告,我深刻認(rèn)識(shí)到了選址決策的重要性和復(fù)雜性。一個(gè)合適的地理位置可以為企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢,而錯(cuò)誤的選址決策可能導(dǎo)致企業(yè)的失敗。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的選址能力,不斷提升分析和判斷能力。我相信,通過不斷地實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,我能夠成為更優(yōu)秀的選址專家,并為企業(yè)的發(fā)展做出更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。
總結(jié):選址報(bào)告的編寫是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過程,通過細(xì)致的分析、團(tuán)隊(duì)合作和風(fēng)險(xiǎn)管理,我們能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展找到最佳的地理位置。對于行業(yè)經(jīng)理來說,選址報(bào)告的編寫不僅僅是一項(xiàng)任務(wù),更是一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以不斷提高自己的選址能力,并在未來的工作中更好地為企業(yè)和項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)。
中介選址報(bào)告篇七
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,各類建設(shè)工程逐漸增多,而建設(shè)項(xiàng)目的成功與否往往與設(shè)施選址有著密切的關(guān)系。對于選址報(bào)告的撰寫,更是需要具備較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)和技能。本文將探討設(shè)施選址報(bào)告的心得體會(huì),以期可以對相關(guān)人員提供一些有益的參考。
第一段:理解選址報(bào)告的重要性。
設(shè)施選址報(bào)告作為一個(gè)建設(shè)工程中的重要部分,其涉及到建設(shè)項(xiàng)目的合理性,建設(shè)過程的可行性和建成設(shè)施后的后續(xù)運(yùn)行、維護(hù)等問題。一個(gè)對設(shè)施選址報(bào)告的撰寫不夠重視的項(xiàng)目,往往會(huì)造成一系列錯(cuò)誤決策,影響工程質(zhì)量,增加維修成本等諸多問題。因此,我們需要充分重視選址報(bào)告的撰寫,力求做到詳實(shí)可行。
在開始撰寫選址報(bào)告之前,我們需要對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全面的規(guī)劃和分析。通過市場的調(diào)查、研究相關(guān)規(guī)范及政策,了解各類支持政策的措施,以便為整個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃提供有力的支撐和實(shí)施。在撰寫選址報(bào)告的過程中,通過對各種信息的分析,對整個(gè)項(xiàng)目設(shè)施的選址因素進(jìn)行評估,最終確定最佳選址方案。
選址報(bào)告的撰寫需要掌握一定的編寫技巧。首先,在編寫選址報(bào)告過程中,應(yīng)充分考慮實(shí)際地理環(huán)境、自然氣候、社會(huì)環(huán)境和政策環(huán)境的影響,以便提供更為可行和實(shí)效性的建議。其次,在紙面材料的撰寫中,應(yīng)充分考慮在行文風(fēng)格上的連貫性,研究每個(gè)環(huán)節(jié)的流程和要求。最后,在選址報(bào)告的撰寫中,應(yīng)充分考慮相關(guān)的細(xì)節(jié)問題,并在文章的結(jié)尾部分,提出真切可行的解決方案。
第四段:宣傳其特點(diǎn)。
選址報(bào)告作為一個(gè)重要的項(xiàng)目建設(shè)必備文件,經(jīng)常附帶在工程建設(shè)全過程中,而且其應(yīng)用范圍廣泛:既可以是建筑環(huán)境問題,也可以是工程環(huán)境問題,還可以是運(yùn)輸、公共設(shè)施、娛樂場所等方面問題的選址報(bào)告。它具有的特點(diǎn)是可行性、實(shí)用性、決策性、科學(xué)性和客觀性。正因?yàn)榫哂羞@些特點(diǎn),選址報(bào)告成為了項(xiàng)目建設(shè)的重要文件,對于確保工程的質(zhì)量、保證建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施,具有不可忽視的作用。
當(dāng)前,選址報(bào)告作為一種普遍性的項(xiàng)目建議書文件,正在不斷的進(jìn)一步完善中。從制定的角度考慮,既在評估標(biāo)準(zhǔn)篩選上不斷突破,也在文本規(guī)范性上有了比以前更為明顯的強(qiáng)調(diào)。從實(shí)施上考慮,選址報(bào)告的實(shí)施中隨著各種技術(shù)和工具的發(fā)展,優(yōu)化選址和增加選址的安全性等方面的措施得到了增強(qiáng)。這些措施是選址報(bào)告的未來發(fā)展方向,相信會(huì)在未來逐步得到實(shí)現(xiàn)。
總之,設(shè)施選址報(bào)告的撰寫是一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作。需要系統(tǒng)地考慮各方面的問題,并制定出最佳選址方案。通過不斷的努力,我們相信選址報(bào)告在今后會(huì)創(chuàng)出更加優(yōu)秀的成果,為社會(huì)提供更多建設(shè)項(xiàng)目的支持。
中介選址報(bào)告篇八
選址報(bào)告是企業(yè)在進(jìn)行新店選址前必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節(jié)。選址的好與壞直接影響到企業(yè)的銷售業(yè)績。為了確保選址的準(zhǔn)確性和可靠性,我經(jīng)過了數(shù)月的調(diào)研和多次實(shí)地考察,編寫了一份詳細(xì)的選址報(bào)告。在這個(gè)過程中,我深刻地意識(shí)到選址的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
二、方法和流程。
在編寫選址報(bào)告的過程中,我首先進(jìn)行了市場調(diào)查和競爭分析。通過系統(tǒng)地了解所在地區(qū)的人口密度、消費(fèi)水平以及主要競爭對手的情況,我對市場需求和競爭潛力有了更全面的了解。然后,我進(jìn)行了多次實(shí)地考察,以獲得更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和感性經(jīng)驗(yàn)。我考察了不同地段的交通情況、人流量以及周邊環(huán)境,為選址報(bào)告提供了更深入的信息。最后,我結(jié)合以上的調(diào)查和考察結(jié)果,綜合分析得出了一個(gè)較為準(zhǔn)確的選址報(bào)告。
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
在編寫選址報(bào)告的過程中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。首先,我意識(shí)到選址報(bào)告需要系統(tǒng)性和全面性。僅僅憑借市場調(diào)查是不夠的,實(shí)地考察也是必要的。只有通過多方位的信息收集和實(shí)地考察,才能對選址做到準(zhǔn)確性和可靠性的保證。其次,我體會(huì)到選址報(bào)告需要注重?cái)?shù)據(jù)分析和感性經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和感性的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,才能制定出符合實(shí)際情況的選址方案。最后,我明白了選址報(bào)告需要不斷的修正與完善。選址是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,隨著時(shí)間和環(huán)境的變化,選址方案也需要隨之調(diào)整。因此,選址報(bào)告的修訂和完善是必要的,確保選址方案的及時(shí)性和有效性。
四、團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在選址報(bào)告的編寫過程中,與團(tuán)隊(duì)成員的合作是不可或缺的一部分。我與團(tuán)隊(duì)成員合作緊密,密切交流,并共同完成選址報(bào)告的編寫工作。團(tuán)隊(duì)成員們的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)對我的選址報(bào)告起到了積極的促進(jìn)作用。團(tuán)隊(duì)合作使得選址報(bào)告更加全面和準(zhǔn)確,也提高了選址方案的可行性和成功率。因此,團(tuán)隊(duì)合作是選址報(bào)告編寫過程中不可或缺的一部分。
五、總結(jié)與展望。
通過參與選址報(bào)告的編寫工作,我深刻認(rèn)識(shí)到選址的重要性,并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。選址報(bào)告需要全面、準(zhǔn)確地了解市場需求和競爭潛力,同時(shí)也需要實(shí)地考察和數(shù)據(jù)分析的結(jié)合。團(tuán)隊(duì)合作也是選址報(bào)告成功的重要因素之一。因此,在今后的工作中,我將更加注重市場調(diào)查和實(shí)地考察的操作,不斷完善和修正選址報(bào)告,以提高選址方案的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí),我也希望能夠與更多的團(tuán)隊(duì)成員合作,互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。選址報(bào)告的編寫過程是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,我相信通過不斷的努力和學(xué)習(xí),我會(huì)在選址方面取得更好的成績,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,選址報(bào)告的編寫是一個(gè)漫長而艱辛的過程,但它也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過程。通過這個(gè)過程,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技巧,也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和分析能力。我深信,在未來的工作中,這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用,幫助我更好地進(jìn)行選址工作,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
中介選址報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
xxxx年就要結(jié)束了,今天有幸在此為大家做xxxx年大堂副理述職報(bào)告,今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分:過去一年的主要工作和xxxx年的工作計(jì)劃,酒店主管述職報(bào)告。
第一部分,xxxx年大堂副理主要工作。
本人于xxxx年6月學(xué)習(xí)大堂副理工作,并于xxxx年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后,有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作,將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合,適應(yīng)工作和社會(huì)生活成為我的重要目標(biāo)。自有機(jī)會(huì)擔(dān)綱起酒店的重要崗位dd大堂副理至今,除了感謝總主管xx女士、客房部總監(jiān)xx先生、客房部主管xx先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外,還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一、大堂副理是一根紐帶,從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個(gè)相關(guān)部門;從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌,在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對酒店的了解和磨合,述職報(bào)告《酒店主管述職報(bào)告》。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo),不僅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁;也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!
第二、作為一名大堂副理,我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。很榮幸在xxxx年的4月能夠與前臺(tái)主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見習(xí)。在見習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總主管主管及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧,學(xué)習(xí)時(shí)間雖短,但機(jī)會(huì)難得、收獲頗豐,并于見習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報(bào)告。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)貫穿應(yīng)用于酒店的實(shí)際工作。
第三、大堂副理是酒店總主管的代表,對外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見,平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系;對內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全.對各部門的工作起監(jiān)督和配合作用。在xx年,大堂副理除了完成日常工作,還完成各自工作,其中包括日??腿嗣芗鸵庖娍?、表揚(yáng)卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1―3季度各項(xiàng)報(bào)告的匯總和分析。
第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質(zhì)有較高的要求,其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語言素質(zhì),在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下,酒店聘請英文老師對酒店的員工進(jìn)行英語培訓(xùn),本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,目前能夠處理英語國家客人的基本事務(wù)。
第五、隨著酒店競爭的日趨激烈,酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系,尤其是??鸵约坝邢M(fèi)能力的賓客群體,因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行??偷墓芾聿⒃诖嘶A(chǔ)上收集更多的賓客信息,在酒店的經(jīng)營過程中爭取主動(dòng)。
第六、大堂副理同時(shí)還擔(dān)任著對基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作。在過去的一年時(shí)間里,大堂副理除了加強(qiáng)對一線各部門的崗位監(jiān)督,也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。本職根據(jù)崗位要求對總機(jī)提出培訓(xùn)計(jì)劃,并配合總機(jī)進(jìn)行英語培訓(xùn),總機(jī)人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務(wù)。同時(shí)大堂副理也針對禮賓部前臺(tái)進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。
第二部分,xxxx年工作目標(biāo)。
在即將到來的xxxx年,我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
2.酒店見習(xí)主管述職報(bào)告。
中介選址報(bào)告篇十
店鋪選址前首要的準(zhǔn)備工作就是對店鋪地址進(jìn)行周密的調(diào)查,列出一份詳盡的選址調(diào)查報(bào)告,從而逐一分析店鋪的選址的利與弊,最后確定該地址是否適合店鋪的運(yùn)營。
了解該地段家庭人口及收入水平家庭狀況是影響消費(fèi)需求的基本因素。家庭特點(diǎn)包括:人口、家庭成員年齡、收人狀況等。如每戶家庭的平均收入和家庭收人的分配,會(huì)明顯地影響未來商店的銷售。如所在地區(qū)家庭平均收入的提高,則會(huì)增加家庭對選購商品數(shù)量、質(zhì)量和檔次的要求。家庭的大小也會(huì)對未來的商店銷售產(chǎn)生較大影響。比如一個(gè)兩口之家的年青人組成的家庭,購物追求時(shí)尚化、個(gè)性化、少量化;而一個(gè)三口之家的家庭(有一個(gè)獨(dú)生子女),則其消費(fèi)需求幾乎是以孩子為核心來進(jìn)行。家庭成員的年齡也會(huì)對商品具有不同需求。比如,老齡化的家庭其購物傾向?yàn)橘徺I保健品、健身用品、營養(yǎng)食品等;而有兒童的`家庭則重點(diǎn)投資于兒童食品、玩具等。
一個(gè)地區(qū)的人口密度,可以用每平方公里的人數(shù)或戶數(shù)來確定。一個(gè)地區(qū)人口密度越高,則選址商店的規(guī)??上鄳?yīng)擴(kuò)大。要計(jì)算一個(gè)地區(qū)的白天人口,即戶藉中除去幼兒的人口數(shù)加上該地區(qū)上班、上學(xué)的人口數(shù),減去到外地上班、上學(xué)的人口數(shù)。部分隨機(jī)流入的客流人數(shù)不在考察數(shù)之內(nèi)。白天人口密度高的地區(qū)多為辦公區(qū)、學(xué)校文化區(qū)等地。對白天人口多的地區(qū),應(yīng)分析其消費(fèi)需求的特性進(jìn)行經(jīng)營。比如采取延長下班時(shí)間、增加便民項(xiàng)目等以適應(yīng)需要。人口密度高的地區(qū),到商業(yè)設(shè)施之間的距離近,可增加購物頻率。而人口密度低的地區(qū)吸引力低,且顧客光臨的次數(shù)也少。
一般在評估地理?xiàng)l件時(shí),應(yīng)認(rèn)真測定經(jīng)過該地點(diǎn)行人的流量,這也就是未來商店的客流量。人流量的大小同該地上下車人數(shù)有較大關(guān)系。上下車客人數(shù)的調(diào)查重點(diǎn)為:
1、各站上下車乘客人數(shù)歷年來的變化。
2、上下車乘客人數(shù)愈多的地方愈有利。
3、上下車乘客人數(shù)若減少,又無新的交通工具替代的情況下,商圈人口也會(huì)減少。
根據(jù)車站出入的顧客年齡結(jié)構(gòu),可了解不同年齡顧客的需求。一般而言,調(diào)查人口集聚區(qū)域是企業(yè)選擇立地的重點(diǎn)。如:
1、居住人口集聚區(qū)。如新建小區(qū)、居民居住集中區(qū)等。
2、日常上班的場所、學(xué)校、醫(yī)院等,乃白天人口集結(jié)之場所,也就是人口聚集地區(qū)。
3、火車站、汽車站、地鐵站等是人們利用交通工具的集結(jié)點(diǎn),也是人口聚集之處。
4、體育場、旅游觀光地及沿途路線也是人們集聚活動(dòng)的場所。
商圈內(nèi)家庭和人口的消費(fèi)水平是由其收入水平?jīng)Q定的,因此,商圈人口收入水平對地理?xiàng)l件有決定性的影響。家庭人均收入可通過入戶抽樣調(diào)查獲取。比如北京西郊某商廈在立地之初,就對周圍商圈一至二公里半徑的居民按照分群隨機(jī)抽樣的方法,抽取出家庭樣本20xx個(gè)。經(jīng)過匯總分析,這20xx戶居民中,人均收入在月千元左右的約占50%,500—1000元的占20%,1000—1500元的占20%,人均月收入500元以下的10%;人均月收入20xx元以上的約占10%。由此說明,該地區(qū)居民大都系工薪族家庭,屬于中等收入水平。
中介選址報(bào)告篇十一
經(jīng)濟(jì)型酒店案例分析-如家快捷的商業(yè)模式如家并不是中國經(jīng)濟(jì)型酒店的第一人,但卻是第一個(gè)用連鎖復(fù)制的商業(yè)模式打造的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。如家構(gòu)建的連鎖意味著規(guī)模經(jīng)濟(jì),意味著快速擴(kuò)張帶來的市場份額,意味著標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一:統(tǒng)一的品牌、質(zhì)量、服務(wù)模式、客源銷售網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)。
和傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)概念的酒店經(jīng)營模式不同,如家采取輕資產(chǎn)的策略――租賃經(jīng)營,先后引入風(fēng)險(xiǎn)投資和上市融資,實(shí)現(xiàn)了年收入和經(jīng)營利潤連年翻倍的增長奇跡。從6月創(chuàng)建到開出第100家連鎖酒店,擁有11000間以上的客房,如家僅僅用了4年零2個(gè)月的時(shí)間。截至到底,如家已經(jīng)有94家租賃酒店投入使用和48家租賃酒店正在建設(shè)中;特許經(jīng)營酒店也達(dá)到了40家,外加正在發(fā)展的48家特許經(jīng)營酒店,連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋了中國50個(gè)擁有100萬以上人口、gdp超過1000億的城市。從起,客房入住率一直穩(wěn)定在90%左右。目前,如家酒店已發(fā)展了約13萬名穩(wěn)定會(huì)員。到將開店350-400家,在全國編織出一個(gè)500家門店的大網(wǎng)絡(luò)。
與開店數(shù)量對應(yīng),如家酒店20的營業(yè)額為萬元人民幣,截至20末,如家的總收入已達(dá)到5.885億元人民幣,運(yùn)營利潤達(dá)到人民幣7460萬元,年復(fù)合增長率超過100%。如家的愿景是做“中國最著名的住宿業(yè)品牌”。年1月,如家榮獲“中國自主創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店最具影響力第一品牌稱號(hào)”。在4月公布的“金枕頭獎(jiǎng)”這一中國乃至亞洲地區(qū)最引人矚目的商務(wù)及度假酒店的評選活動(dòng)中,如家品牌在所有參選經(jīng)濟(jì)型品牌中以最高得分榮獲“中國最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”,如家ceo孫堅(jiān)先生也榮獲“年度酒店經(jīng)理人大獎(jiǎng)”。與此同時(shí),如家還在被中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)授予“――2006年年度中國特許獎(jiǎng)”中的“最具成長力獎(jiǎng)”,成為酒店行業(yè)唯一獲此殊榮的品牌。
如家在清晰的商業(yè)模式基礎(chǔ)上,不僅實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和速度,而且塑造了中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店行業(yè)最具影響力的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
一、定位。
任何成功的企業(yè)都是從一個(gè)好的定位開始:進(jìn)入什么樣的市場、為什么樣的顧客服務(wù)、提供什么樣的產(chǎn)品、追求什么樣的價(jià)值訴求等等。事實(shí)上,這些內(nèi)容并非零散而抽象的概念組合,而是遵循一定邏輯有機(jī)結(jié)合的。
市場定位是第一步,它決定了企業(yè)的目標(biāo)之所在,就好比挑選靶位。幾乎所有對如家的褒獎(jiǎng)都是在重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)型酒店運(yùn)作的成功,但經(jīng)濟(jì)型酒店作為一種業(yè)態(tài)和模式只是射中靶心的一顆子彈――如家早在選靶時(shí)就已確立了成功的起點(diǎn)。
1、市場定位:中低檔市場,供給數(shù)量有余,質(zhì)量不足。
不管是市場細(xì)分還是開辟藍(lán)海,都是為了尋找供需的不對稱――不對稱便意味著商機(jī),而且回報(bào)往往是巨大的。
但在如家建立之初,中國酒店業(yè)正面臨著分散而激烈的競爭,呈現(xiàn)出供大于求的態(tài)勢,集中表現(xiàn)為全行業(yè)入住率不足(平均60%),星級(jí)酒店舉步唯艱,五星以下全面虧損。
貌似唯一有利可圖的策略只有進(jìn)入高端市場。但如家卻選擇了中低端市場――原因很簡單,供給不足。一個(gè)市場的虧損可能原因有兩個(gè),一是供給過剩,消費(fèi)者往往是得利的漁翁,二是輸給了可替代品,也就是說供給質(zhì)量的不足使得消費(fèi)者被迫轉(zhuǎn)移了選擇。而當(dāng)一個(gè)行業(yè)中需求最大的一塊市場――二三星級(jí)酒店――處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)時(shí)無疑是有問題的。當(dāng)時(shí),攜程創(chuàng)始人季琦注意到一位網(wǎng)友抱怨在攜程上預(yù)訂賓館的價(jià)格偏貴。(如果選擇的空間很大,自然不會(huì)出現(xiàn)這樣的抱怨)于是,他對攜程網(wǎng)上訂房數(shù)據(jù)情況做了分析,發(fā)現(xiàn)高檔的酒店干凈、豪華,但是不經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)的酒店,甚至很多三星級(jí)酒店,卻不安全和不衛(wèi)生。這是很大一部分消費(fèi)者對這個(gè)市場基本需求的落差。如家透過數(shù)量供給過剩的表面看到了質(zhì)量供給不足的本質(zhì),將自己定位在價(jià)格敏感程度相對較高,又要求衛(wèi)生安全的中低檔市場,相當(dāng)于二三星級(jí)的規(guī)格。在此基礎(chǔ)上,如家借鑒了國外經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)驗(yàn),引入經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營方式來服務(wù)目標(biāo)市場,這是后文中要詳細(xì)分析的。因此,經(jīng)濟(jì)型酒店并不是目的本身,而是手段。
2、目標(biāo)客戶:中小企業(yè)商務(wù)人群和休閑游客。
酒店的財(cái)源在于流動(dòng)的人群。根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計(jì),休閑旅游和商務(wù)活動(dòng)占到了城鎮(zhèn)居民出行目的的絕大部分比例。
中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展使如家看到了其中的廣大市場:這部分人由于企業(yè)預(yù)算的約束,偏好經(jīng)濟(jì)的價(jià)位,但同時(shí)也要求方便衛(wèi)生的住宿、一致的產(chǎn)品以及周到的服務(wù)。需求與此相重合的客戶群還有隨著國內(nèi)自助游和休閑市場的升溫而日益龐大的休閑游客群。(從開始,中國國內(nèi)旅游總?cè)舜纬^了60%的全國總?cè)丝?,已?jīng)基本上達(dá)到了大眾旅游的標(biāo)準(zhǔn))發(fā)展到今天,中小商務(wù)人士占到了如家客源的75%,而中國經(jīng)濟(jì)型飯店的平均水平是37%,如家的備受青睞得益于它產(chǎn)品的顧客導(dǎo)向和品牌忠誠度的打造。
3、產(chǎn)品定位:關(guān)注顧客的核心需求。
傳統(tǒng)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是在給定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下,通過進(jìn)一步的市場分割和營銷手段來保持和擴(kuò)大其客戶群,因此它關(guān)注的是顧客評價(jià)的差異;其相應(yīng)的競爭邏輯便是通過提供比對手多一些服務(wù)來提高價(jià)值,但是大多數(shù)都不會(huì)改變企業(yè)的價(jià)值曲線形狀。表現(xiàn)在中國的酒店市場上便是,星級(jí)酒店致力于提供“食、宿、購、娛”全方位服務(wù),而大量的社會(huì)旅館、青年旅館為了給顧客帶來經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,在所有環(huán)節(jié)都縮減開支,住宿環(huán)境比較惡劣。
如家引入了國外經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品形態(tài),擺脫了這種競爭思維,它在顧客所關(guān)心的特性中尋找有效的共性,而非差異,跳出現(xiàn)有的規(guī)則、慣例、行業(yè)傳統(tǒng)的框架,有所為,有所不為,有所多為,有所少為,以滿足顧客的核心需求。
經(jīng)濟(jì)型酒店起源于20世紀(jì)30年代的美國,在國外已發(fā)展成一種成熟的業(yè)態(tài),其體量占酒店業(yè)總數(shù)的70%。中心概念就是功能的有限性,即只提供基本的住宿服務(wù),去除了其他非必需的服務(wù),從而大幅度削減了成本。在國外,經(jīng)濟(jì)型酒店被稱為“b&b”,也就是只提供床(bed)和早餐(breakfast),而會(huì)議、休閑娛樂等功能則盡可能壓縮或免去。
如家放棄傳統(tǒng)的行業(yè)邏輯的結(jié)果可以從價(jià)值曲線的示意圖中看出?!皟r(jià)值曲線描述的是一個(gè)公司相對于該行業(yè)關(guān)鍵性成功要素的業(yè)績表現(xiàn)?!保ā秲r(jià)值創(chuàng)新:高速增長的戰(zhàn)略理念》――w.詹金,雷尼.莫博涅)。
通過調(diào)查,入住的客戶最關(guān)心酒店的衛(wèi)生,其次是床。如家加強(qiáng)了客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),提供“二星級(jí)的價(jià)錢,三星級(jí)的棉織品,四星級(jí)的床”。
為了推行“適度生活、自然自在”的品牌理念,如家在房間細(xì)節(jié)上下了很多功夫。如家的客房墻面以淡粉色、淡黃色為主色調(diào),搭配碎花的床單、枕套,擺設(shè)簡潔精致的現(xiàn)代家具,還有可折疊的行李架以節(jié)省空間,淋浴隔間使用推拉門而不是簡陋的塑料布,在衛(wèi)生間配備兩種顏色的毛巾牙具,避免兩位客人同時(shí)入住時(shí)的麻煩。
如家雖然專注,但并不妨礙它以顧客需求為導(dǎo)向。它會(huì)別具匠心地提供書刊閱讀、寬帶上網(wǎng),并同一些互補(bǔ)性產(chǎn)品的知名品牌進(jìn)行“異業(yè)聯(lián)盟”,方便商務(wù)人士的商旅生活。如受到賓客極度歡迎的租車服務(wù)便是一例。
為服務(wù)目標(biāo)顧客,如家一般選址于經(jīng)貿(mào)、旅游比較發(fā)達(dá)的城市,在城市中的選址又講究交通的便利性,如靠近地鐵站、公交車站的商務(wù)、貿(mào)易、居住區(qū)以及成本相對較低的商圈邊緣等,為客人出門辦事提供方便。與之相對比的是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的先行者錦江之星。錦江之星在早年只是借力于錦江品牌,但自身缺乏清晰的消費(fèi)群定位和在此基礎(chǔ)上的品牌和傳播定位,在選址上以控制成本為主,大部分占據(jù)的是城郊結(jié)合部,實(shí)施“讓開大道,占領(lǐng)兩廂”的戰(zhàn)略,導(dǎo)致20以前發(fā)展緩慢――7年時(shí)間才開了20家分店。
對于傳統(tǒng)星級(jí)酒店的過度服務(wù),如家則加以削減甚至完全放棄。
為評定星級(jí),酒店需要滿足房間設(shè)施、公共場所、客房服務(wù)、食品飲料供應(yīng)等相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。而如今越來越多的商務(wù)旅行人士和自助游客,他們更關(guān)心充足的睡眠、方便的地理位置和經(jīng)濟(jì)的價(jià)格。如家針對這部分顧客,剔除了傳統(tǒng)星級(jí)酒店過多的豪華裝飾,取消了門童,舍棄投資巨大、利用率低的康樂中心,桑拿、ktv、酒吧等娛樂設(shè)施。他們認(rèn)為雖然會(huì)因此失去一部分顧客,但由此提高的性價(jià)比可以吸引更多的目標(biāo)客戶。
在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,如家在一些非關(guān)鍵的環(huán)節(jié)也盡可能少為。
如家不追求豪華寬闊的大堂,但要求非常整潔;星級(jí)酒店用中央空調(diào),如家則用分體式空調(diào),冬天則使用暖氣;如家甚至將星級(jí)酒店主要收入來源之一餐廳也大大簡化,只占地50-100平米,且不對外服務(wù),把更多的空間變成客房;高星級(jí)酒店的客房員工比是1:1-1:2,由于如家舍棄了多余的服務(wù)設(shè)施和管理人員,一般是每100間客房設(shè)30-35名員工。
化繁為簡、重點(diǎn)突出的產(chǎn)品策略給如家?guī)砹撕艽蟮某杀緝?yōu)勢:每間房間的投資基本上控制在5萬左右(不包括租金),人工成本也比同業(yè)節(jié)約了三分之二至六分之五。更重要的是,它給目標(biāo)顧客提供了更加合適和滿意的服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
如果說在發(fā)現(xiàn)市場上錦江之星先行一步的話,經(jīng)營模式的設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打造便使得如家后來居上了。如家的分店系統(tǒng)采取自建直營和特許加盟兩種方式,從年改建4家樣板酒店起步,到2006年末134家分店,如家實(shí)現(xiàn)了連鎖業(yè)的精髓――快速擴(kuò)張,但一直將直營和加盟的比例嚴(yán)格控制在3:1左右。
1、自建直營店。
當(dāng)國內(nèi)的酒店仍將地產(chǎn)升值作為經(jīng)營的一大要?jiǎng)?wù)時(shí),如家果斷地采取了輕資產(chǎn)的策略――租賃直營。通過租用和改造陳舊學(xué)校、廠房等,如家大大縮短了酒店的建造周期(通常6個(gè)月可達(dá)到可租狀態(tài),星級(jí)酒店2-3年),減輕了急速擴(kuò)張帶來的資金壓力。如家采取區(qū)域性發(fā)展策略,先在經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)地區(qū)和城市強(qiáng)勢布點(diǎn),在獲得認(rèn)同和建立基礎(chǔ)后,再用加盟的方式,擴(kuò)大酒店的`網(wǎng)絡(luò)布局和提升酒店規(guī)模經(jīng)濟(jì)。因此,自建直營是如家強(qiáng)化品牌,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的重要手段。
如家將酒店戰(zhàn)略布點(diǎn)于城市中的交通便利處,可方便客戶乘坐地鐵或出租,到達(dá)主要的商業(yè)區(qū)、購物中心、大學(xué)等。在新店選址時(shí),開發(fā)部把論證的項(xiàng)目直接匯報(bào)給ceo,ceo到現(xiàn)場判斷之后,將項(xiàng)目輸入一整套投資分析的測算模版,直接上報(bào)給投資委員會(huì)。一兩天之后,就可以立項(xiàng)簽約。
項(xiàng)目簽約之后,一般只有三四個(gè)月的土地免租期,如果在這段時(shí)間內(nèi)工程沒有完成,就意味著還沒開業(yè)就要支付租金。所以為了爭取時(shí)間,如家不是按照設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工的線性順序,而是平行進(jìn)行。通常,在工程部做土木的同時(shí),市場推廣、質(zhì)量檢查、組織培訓(xùn)各方面的工作也就同步展開,整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工明確,并有嚴(yán)格的時(shí)間約束,每個(gè)人在約定的時(shí)間內(nèi)必須完成自己負(fù)責(zé)的工作,不能影響下一個(gè)月的工期。
這種租賃和系統(tǒng)建設(shè)的方法,給如家酒店節(jié)約了時(shí)間和資金,創(chuàng)造了高速擴(kuò)張的必要條件。
2、特許加盟店。
或許是麥當(dāng)勞對這一經(jīng)營方式的極致發(fā)揮讓我們覺得,特許加盟幾乎成了連鎖的代名詞――耗費(fèi)極少的成本便可實(shí)現(xiàn)極速的擴(kuò)張,何樂不為?如家對此卻非常謹(jǐn)慎,直到2006年,才發(fā)展了40家加盟店,并且往往只在已有直營店的城市布點(diǎn)。此外,它對加盟店的控制也非常嚴(yán)格,從外觀到硬件、流程管理等方方面面,都嚴(yán)格按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,甚至經(jīng)理的委任都是大權(quán)在握。所以從本質(zhì)上講,如家只是借助了受許人的資金力量來運(yùn)作經(jīng)營,這從最大程度上保證了品牌的連續(xù)性以及戰(zhàn)略的一致性。
錦江之星的操作則有所不同,在多年精耕細(xì)作的自建直營之后開始改變模式,加速擴(kuò)張,目前直營和加盟店數(shù)量基本持平,但它并不參與加盟店的日常管理,只收取加盟費(fèi)用。
如家ceo孫堅(jiān)認(rèn)為,未來幾年,當(dāng)市場更加成熟、企業(yè)品牌更具有影響力時(shí),有必要加強(qiáng)特許加盟的發(fā)展方式。在國際上,經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張主要依賴于特許加盟,美國“速8”也正在中國大量復(fù)制加盟店。
在一份典型的加盟合約下,受許人需支付給如家:
特許經(jīng)營保證金(一次性)10萬元(五年后無息退還)。
特許品牌使用費(fèi):特許酒店總收入的3%。
特許管理服務(wù)支持費(fèi):特許酒店總收入的3%。
如家酒店管理系統(tǒng)安裝維護(hù)費(fèi):首次安裝費(fèi)5000元,維護(hù)費(fèi)10000元/年。
工程籌備期管理支持費(fèi):10000元(一般四個(gè)月,具體視工程進(jìn)度而定)。
加盟店自行負(fù)責(zé)酒店的初期改造及運(yùn)營期間維護(hù)成本,并需滿足如家制定的各項(xiàng)指標(biāo)。加盟店可以獲得如家的品牌、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、共享的客源平臺(tái)和營銷計(jì)劃,總部還會(huì)協(xié)助加盟店的設(shè)計(jì)、建造、系統(tǒng)安裝、人員培訓(xùn)等并在運(yùn)營中提供戰(zhàn)略支持。
以一家120間客房、加盟期5年的加盟酒店為例,假設(shè)入住率85%,平均房價(jià)為180元(這是相對于2006年182元平均房價(jià)和90%的入住率更為保守的估計(jì))。對于如家而言,大部分現(xiàn)金流入發(fā)生在加盟初期,如果把該類一次性加盟費(fèi)收入按加盟期限攤銷,如家可獲取年均收入47萬元,但所需支付的成本非常有限,除了管理和技術(shù)人員的工資幾乎沒有其他的費(fèi)用發(fā)生。因此,特許加盟第一文庫網(wǎng)不僅是一種高速擴(kuò)張的重要方式,也是提高企業(yè)利潤率的有效手段。
對于酒店裝修材料和日常損耗品,所有分店都使用集中的采購系統(tǒng),以確保其共享最佳的價(jià)格和統(tǒng)一的質(zhì)量對于酒店裝修材料和日常損耗品。
3、客源銷售系統(tǒng)。
客戶可以通過多種渠道預(yù)定房間,包括中央預(yù)定系統(tǒng)(800免費(fèi)電話和因特網(wǎng)預(yù)訂系統(tǒng))、會(huì)員網(wǎng)絡(luò)、公司賬戶或旅行中介等。如家通過其自主住宿服務(wù)項(xiàng)目做出詳細(xì)規(guī)定,能夠保證100多家酒店盡可能用比較一致的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)顧客。例如過去為保證浴巾的清潔度和舒適度,避免硬臟黃的現(xiàn)象,只能憑各店店主的主觀判斷。為此如家做了不少試驗(yàn),將浴巾反復(fù)清洗、烘干100至120次,試驗(yàn)出必須讓分店強(qiáng)迫更換的一個(gè)“數(shù)字”。
目前,如家的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)不僅體現(xiàn)在硬件、服務(wù)、流程上,甚至在酒店的改造工程上也逐步實(shí)現(xiàn)模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化。例如,在開發(fā)新的分店時(shí),如家可在各改造方案中隨意挑選某號(hào)方案做客房,某號(hào)方案做大堂......即便酒店開到300家、500家,也無需逐一起草設(shè)計(jì)圖紙。
此外,如家并非一勞永逸地制定標(biāo)準(zhǔn),而是在實(shí)踐的檢驗(yàn)中不斷升級(jí)完善。每隔半年,如家負(fù)責(zé)研究公司品牌標(biāo)準(zhǔn)的專門小組會(huì)就16本標(biāo)準(zhǔn)手冊的改進(jìn)開一次會(huì),保證其適應(yīng)經(jīng)濟(jì)型酒店市場的新變化。目前已經(jīng)形成的質(zhì)量控制手冊有:硬件手冊、前臺(tái)手冊、人事管理手冊、禮儀手冊、開業(yè)手冊、工程維護(hù)手冊、vi手冊??梢哉f,所有分店從簽署合約開始到日常運(yùn)營,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是有章可循的。
創(chuàng)業(yè)初期,如家的管理風(fēng)格比較柔和,可能會(huì)依賴店主的個(gè)人英雄主義,主張結(jié)果導(dǎo)向。事實(shí)上這種激勵(lì)機(jī)制也頗有成效:年均出租高達(dá)90%,這在中國酒店行業(yè)年平均率54%的背景下,顯然是驕人戰(zhàn)績。
從2004年起,如家開始致力打造標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)。
件房;每周或者十天開一次員工會(huì),調(diào)查員工滿意度;同時(shí)要關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施、成本和人才的培養(yǎng);研究客源結(jié)構(gòu)等等。在推行之初,kpi總是遭遇店長的質(zhì)疑:他們作為經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人士,對酒店管理需要注意的事項(xiàng)自然了然于胸,但現(xiàn)在卻由不得“八仙過海,各顯神通”,而必須遵循“八股格式”。但如家有自己的戰(zhàn)略考慮,它希望管理層站在同一個(gè)平臺(tái)上關(guān)注相同的問題:采購、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本控制……使每一個(gè)店長在執(zhí)行層面找出問題、分析問題、解決問題。
針對分店的管理,如家提出了“外部五角”、“內(nèi)部三角”的理論。外部五角是指行業(yè)、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和營銷,它們是顯性的,可以被觀察和復(fù)制,但也易于被對手模仿;內(nèi)部三角包括人力資源、管理系統(tǒng)和核心競爭力、有效的管理管理層、員工以及顧客,這些是隱性的,是看不到也是難以抄襲的部分。在如家的構(gòu)想里,建立一個(gè)游戲規(guī)則對于連鎖企業(yè)來說,是一個(gè)重要的前提。
2、統(tǒng)一的客源平臺(tái)。
在如家以前,國內(nèi)的酒店一般是單體酒店,對網(wǎng)絡(luò)的需求不高。如家的目標(biāo)是建立強(qiáng)大的連鎖品牌,必然需要一張連接各地的客源網(wǎng)絡(luò)。如家在建立之初之所以能打開市場,與攜程的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢密不可分。此外,他們還和億龍、南京金雙禧商旅網(wǎng)站、上海假期等建立了長期的合作關(guān)系。這樣的合作前提是,如家要在一定程度上讓渡一部分傭金,這也是其他經(jīng)濟(jì)型酒店品牌沒有選擇與中介合作的原因之一。但是如家如選擇自建渠道,推廣市場,必然會(huì)面臨成本和風(fēng)險(xiǎn)的壓力,因此借力第三方成熟的客源平臺(tái)是一種事半功倍的選擇。
從2004年起,如家開始建立自己的客源系統(tǒng),其中一個(gè)重要的模塊就是crs,即中央預(yù)訂系統(tǒng),提供電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂?,F(xiàn)在,約15%的房間出售是通過crs的中央免費(fèi)電話實(shí)現(xiàn)的。一旦預(yù)定成功,crs馬上會(huì)自動(dòng)將信息反饋給分店。
如果僅僅是輸送客源,無非是1+1=2而已;關(guān)鍵是統(tǒng)籌和調(diào)配客源,pms讓如家實(shí)現(xiàn)了1+12。
pms是如家自主分店和總部集合在一個(gè)平臺(tái)上,使得總部可以在即時(shí)信息的基礎(chǔ)上有效分配資源并對分店進(jìn)行統(tǒng)籌管理。其重要功能有:
管理分銷渠道。
系統(tǒng)可以匯總統(tǒng)計(jì)各種分銷渠道的貢獻(xiàn)度:有多少人撥打免費(fèi)電話,多少人借助旅行社預(yù)定,多少人直接入住等等。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,如家總部每日分配每種渠道的房間供應(yīng)數(shù),以最大化利潤。
整合空房信息。
提高入住率是酒店經(jīng)營的關(guān)鍵,如家平均90%的入住率一度成為業(yè)內(nèi)的神話。其中,pms功不可沒:它將各家分店的空房信息、房費(fèi)和預(yù)定情況即時(shí)反饋給預(yù)定系統(tǒng)的代理人,使得代理人可以賣出最后一間房。
在這樣一個(gè)平臺(tái)的支持下,客戶資源在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)循環(huán),無形中擴(kuò)大了客源,提升了客房的整體入住率。舉例來說,顧客可以在北京打電話預(yù)訂在上海某個(gè)分店的客房。如果上海世紀(jì)公園店客房滿員了,這個(gè)中央平臺(tái)可以把顧客推薦到附近其它如家的分店。
3、動(dòng)態(tài)的管理系統(tǒng)。
如家雖然一直秉承統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),可復(fù)制的模式,但并不意味著抹煞了因地制宜的權(quán)變。對客戶而言,如家的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)會(huì)跟蹤顧客的消費(fèi)模式并累計(jì)會(huì)員積分。這些數(shù)據(jù)使得如家可以提供更有針對性的營銷支持。
對分店而言,總部每日通過psm監(jiān)督分店的入住率、平均房費(fèi)、revpar和其他運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)解決出現(xiàn)的各種問題,還會(huì)在歷史業(yè)績和推測入住率的基礎(chǔ)上為每間分店提供房價(jià)建議。
system.)”實(shí)現(xiàn)的。由此可見,如家施行的是一種動(dòng)態(tài)的管理,它在尊重市場的前提下保持了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的應(yīng)變能力。
如家的高速成長并非粗放型的攻城略地,它在試圖建設(shè)一個(gè)成熟、高效、協(xié)同的系統(tǒng)來支持企業(yè)現(xiàn)在和未來的戰(zhàn)略發(fā)展。這往往是國內(nèi)一些盲目跟風(fēng)的經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營者所望其項(xiàng)背的,也是如家不可復(fù)制的能力和決勝未來的關(guān)鍵。
四、盈利模式。
1、收入構(gòu)成。
如家90%的收入來自客房收入,這同星級(jí)酒店的面面俱到相比更為專注。這也是由如家獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)所決定的――如家的不為和少為使得企業(yè)可以將主要的資源投入客房,簡化了產(chǎn)品線,以滿足顧客的核心需求。高達(dá)90%的出租率也證明了如家詳略得當(dāng)?shù)牟渴鹗鞘苁袌隹隙ǖ摹?BR> 而星級(jí)酒店的營收結(jié)構(gòu)則與之有很大不同:雖然客房收入仍具最大比重,但餐飲和商品收入也幾乎占據(jù)了半壁江山。星級(jí)酒店的經(jīng)營策略是為顧客提供全面的服務(wù),滿足其多種需求。對于兩種業(yè)態(tài)的服務(wù)理念和顧客價(jià)值觀我們不做評論,僅從資源運(yùn)營效率的角度來看:如家或者經(jīng)濟(jì)型酒店是更有優(yōu)勢的。《2004中國飯店業(yè)統(tǒng)計(jì)》稱,在5星級(jí)飯店中,客房收入是飯店整體收益最高的部門??头渴杖胝硷埖昕偸杖氲?0%,而其支出僅占總支出的11%。相反,餐飲部門收入占總收入的36%,而其部門支出卻占總支出的23%。根據(jù)這一統(tǒng)計(jì),客房服務(wù)的投入產(chǎn)出效益(以“收益/支出比”來衡量)是餐飲部門的2.9倍。
從經(jīng)營模式來看(表4),如家絕大部分收入是來自自建直營店,但一直在謹(jǐn)慎地鋪開特許加盟店。尤其在2006年,特許加盟店不論在分店數(shù)量還是收入比重上都取得了顯著的增長,這種幾乎免費(fèi)的擴(kuò)張方式也必定會(huì)給企業(yè)的利潤率作出積極貢獻(xiàn)。
2、費(fèi)用分析。
經(jīng)營費(fèi)用主要由三大項(xiàng)構(gòu)成:直營店成本、營銷費(fèi)用和管理費(fèi)用。(圖2為至2006年各項(xiàng)費(fèi)用占總收入的百分比)。
大量的固定資產(chǎn),從而折舊和攤銷費(fèi)用比重較高。物業(yè)對于星級(jí)酒店而言是一個(gè)未來的價(jià)值增長點(diǎn),對經(jīng)濟(jì)型酒店來說則是潛在的風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)代酒店鼻祖斯塔特勒就一再強(qiáng)調(diào),酒店經(jīng)營成功的關(guān)鍵三要素是:區(qū)位、區(qū)位還是區(qū)位。為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局,發(fā)展迅猛的經(jīng)濟(jì)型酒店必然在趨同的判斷之下?lián)屨贾攸c(diǎn)區(qū)位,進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市,相應(yīng)的租金自然順勢上揚(yáng),擠壓酒店的利潤空間?!吨袊?jīng)濟(jì)型飯店調(diào)查報(bào)告》顯示,去年經(jīng)濟(jì)型飯店的租金上漲為各地住宅價(jià)格上漲的3-5倍,其中北京、上海的平均漲幅在40%以上。
但從前四年的數(shù)據(jù)看來,如家的物業(yè)成本態(tài)勢比較平穩(wěn)。
圖2費(fèi)用占收入百分比。
數(shù)據(jù)來源:如家年報(bào)。
需要注意的是,“其他”項(xiàng)費(fèi)用在之后有明顯的下降。其主要原因是如家支付給旅行社等第三方中介的傭金發(fā)生了變化。在建立之初,如家嫁接攜程網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢資源來拓展自己的客源,雖然要價(jià)不菲,但不失為一種有效的選擇。自2004年如家開始打造自己的客源系統(tǒng),便漸漸減少了對第三方的依賴,并極力鼓勵(lì)客戶使用中央預(yù)訂系統(tǒng),不僅在戰(zhàn)略上高瞻遠(yuǎn)矚,同時(shí)表現(xiàn)在財(cái)務(wù)上,直接降低了運(yùn)營成本。
關(guān)于特許加盟店,財(cái)報(bào)中并沒有設(shè)置相應(yīng)的支出項(xiàng)目。從業(yè)務(wù)系統(tǒng)一節(jié)的闡述,我們也可看出,這必定是如家收益率最高的一部分――只要付出一小部分管理和技術(shù)人員的成本,便可獲得優(yōu)厚的加盟收入,且無需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
管理費(fèi)用在2004年有明顯的上升,主要是股票期權(quán)和其他股權(quán)相關(guān)激勵(lì)的成本所致。但根據(jù)相應(yīng)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,該費(fèi)用在授予期權(quán)時(shí)記入報(bào)表,但并無現(xiàn)金流出的發(fā)生。
3、經(jīng)營利潤率。
對于酒店業(yè)這種固定成本大的行業(yè),保證物盡其用是盈利的關(guān)鍵。如家在迅速的擴(kuò)張中仍保持了遠(yuǎn)高于市場平均水平(2003約60%)的入住率,甚至逐年上升(見表5)。60%的入住率就能使經(jīng)濟(jì)型酒店達(dá)到盈虧平衡點(diǎn),高入住率帶來的高revpar(平均房價(jià)×入住率)自然轉(zhuǎn)化為高利潤。
如家的經(jīng)營利潤率除20受傭金影響外,一直比較穩(wěn)定,2006年略有上升。(見圖3)這同特許加盟店的貢獻(xiàn)增大有關(guān)。隨著直營店布點(diǎn)的成熟,加盟店發(fā)展加速,經(jīng)營利潤率將會(huì)進(jìn)一步提升。如果不考慮總部管理費(fèi)用和營銷費(fèi)用的攤銷,自建直營店的利潤在28%左右,說明如家對迅速增加的分店消化良好,經(jīng)營效率在2006年還有小幅上升。
圖3利潤率。
數(shù)據(jù)來源:如家年報(bào)。
總的來說,如家以每年翻倍的節(jié)奏高速擴(kuò)張,企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)卻非常穩(wěn)定、健康??梢?,迄今為之,如家的成長是理性而集約的。
五、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。
1、cfo,cfi,cff。
從表6中可以看出如家四年以來的擴(kuò)張速度。經(jīng)濟(jì)型酒店每間客房需5至6萬元的改建投入,按照每分店120間客房預(yù)算,則每個(gè)店的前期投入約600多萬元。做為一家成長型的企業(yè),巨大的資本支出使得如家自由現(xiàn)金流保持負(fù)值,盡管期間經(jīng)營現(xiàn)金流入顯著增長。因此,如家必須依靠融資現(xiàn)金流來輔力發(fā)展。前期融資現(xiàn)金流來源主要是首旅集團(tuán)和風(fēng)險(xiǎn)投資;2006年如家成功上市,為企業(yè)募集了上億美金,用以支持未來的擴(kuò)張。
2、運(yùn)營效率。
負(fù)的自由現(xiàn)金流使得傳統(tǒng)的企業(yè)估值方法無法適用,這就需要回到企業(yè)最終的價(jià)值驅(qū)動(dòng)上:經(jīng)營資本回報(bào)率。有效率的增長才能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,否則只是毀滅價(jià)值。
經(jīng)營資本回報(bào)率即noplat(調(diào)整所得稅后凈經(jīng)營利潤)與投資資本之比,可分解為利潤率和資本周轉(zhuǎn)效率。利潤率在盈利模式一節(jié)已有闡述。下面分析如家的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。從圖5中可以看出,如家前三年的運(yùn)營資本均處于負(fù)值,第四年有巨大的躍升,主要是上市籌集的資金所致。也就是說,如家非但沒有運(yùn)營資本的支出,反而從供貨商和關(guān)聯(lián)方得到了短期融資支持。如此,雖然為如家節(jié)約了資本,但不乏流動(dòng)性不足的風(fēng)險(xiǎn),該種狀況隨著如家的上市得到了極大的改善。
圖5運(yùn)營資本和固定資產(chǎn)。
凈ppe包括直營店的改建投資、家具、機(jī)器設(shè)備、在建工程。如圖6所示,固定資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率比較穩(wěn)定,2006年有小幅上升;其產(chǎn)生經(jīng)營現(xiàn)金流的能力也與周轉(zhuǎn)率的結(jié)果基本一致,說明如家的擴(kuò)張是非常有效率的,這同之前的分析相吻合。事實(shí)上,企業(yè)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)效率也反過來決定了它的擴(kuò)張上限。在給定的權(quán)益融資能力之下,周轉(zhuǎn)效率的不足會(huì)使得企業(yè)在高速擴(kuò)張中資本迅速衰竭,結(jié)構(gòu)惡化。
圖6固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
3.、單店現(xiàn)金流。
3假設(shè)自建直營店經(jīng)營利潤率為28%(從表3可知該假設(shè)合理)。
圖7單店現(xiàn)金流模擬。
特許加盟店在初期能給如家?guī)硪淮涡缘募用速M(fèi)收入,但在經(jīng)營期中的現(xiàn)金流入較小,這是因?yàn)槿缂抑环窒砹朔值?%的收益。而自建直營店需要約600萬元的初期投資,但在經(jīng)營期內(nèi)能貢獻(xiàn)更多的現(xiàn)金流入,這是因?yàn)槠浞窒砺视山?jīng)營利潤率決定,該比例遠(yuǎn)高出6%。經(jīng)測算,一家自建直營店前四年可以收回初期投資,四年之后由于貢獻(xiàn)邊際的優(yōu)勢,開始快速追趕加盟店的現(xiàn)金凈現(xiàn)值。其運(yùn)營價(jià)值可以從下圖看出:
從長期來看,自建直營店的價(jià)值更大;但加盟店能節(jié)約資本,提升企業(yè)的擴(kuò)張上限,二者各有利弊,如何選擇還需從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)。
中介選址報(bào)告篇十二
如家酒店集團(tuán)創(chuàng)立于20,由創(chuàng)始人季琦創(chuàng)立,換帥為孫堅(jiān)。月在美國納斯達(dá)克上市。作為中國酒店業(yè)海外上市第一股,如家始終以顧客滿意為基礎(chǔ),以成為大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者”為愿景,向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象。如家酒店集團(tuán)旗下?lián)碛腥缂铱旖菥频辍⒑皖U酒店兩大品牌,截至一季度末已在全國近200座城市,擁有連鎖酒店1400多家,形成了遙遙領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的國內(nèi)最大的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。
如家成立至今,更以敏銳的市場洞察力、完善的人力資源體系、有力的管理執(zhí)行力和強(qiáng)大的資金優(yōu)勢迅速建立起了品牌、系統(tǒng)、技術(shù)、客源等多個(gè)核心競爭力。作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),如家正用實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)著中國大眾住宿業(yè)市場走向成熟和完善。如家的ceo孫堅(jiān)先生還計(jì)劃未來十年在全球建立5000多家經(jīng)濟(jì)型酒店,打入全球酒店集團(tuán)前三強(qiáng)。
二、商業(yè)模式分析。
為什么如家集團(tuán)會(huì)在短短十年取得那么好的成績,原因在于他們背后有攜程網(wǎng),一個(gè)強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng)。如家快捷酒店的從年創(chuàng)立到,從來沒有離開網(wǎng)絡(luò)的信息化管理,甚至是未來幾十年,也不會(huì)離開網(wǎng)絡(luò)。這就是他們的it技術(shù)商業(yè)戰(zhàn)略。
如家快捷酒店,it技術(shù)支持下的信息管理與服務(wù)基于先進(jìn)的it技術(shù)架構(gòu)下的服務(wù)支持,結(jié)合全方位的客戶管理系統(tǒng)(crm),提供全面的商旅住宿信息、價(jià)格查詢、結(jié)算管理與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。在優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)前提下,讓商旅開支情況一目了然,為公司內(nèi)部管理和控制提供依據(jù)。it管理信息系統(tǒng)對于如家來說不僅僅是一門藝術(shù),更是要以實(shí)現(xiàn)商業(yè)戰(zhàn)略為最終目的。
三、分析管理信息系統(tǒng)對如家酒店的影響。
對于一個(gè)如家集團(tuán)來說,首先是要把it在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位定好位。眾所周知,如家是一個(gè)從事服務(wù)業(yè)的連鎖快捷酒店,商業(yè)模式本身非常簡單,在如家創(chuàng)立之初,就定位要用it技術(shù)作為整個(gè)企業(yè)商業(yè)模式以及未來商業(yè)戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。對于企業(yè)而言,it技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略、管理和經(jīng)營的基礎(chǔ)。在如家創(chuàng)建連鎖快捷酒店的商業(yè)模式同時(shí),就已經(jīng)在考慮未來it技術(shù)在這個(gè)商業(yè)模式以及商業(yè)戰(zhàn)略中的應(yīng)用。
中,應(yīng)用得非常好。據(jù)中投顧問了解,從最初如家建立的酒店自身it技術(shù)平臺(tái),包括酒店庫存管理性平臺(tái)、商業(yè)采購平臺(tái)、財(cái)務(wù)平臺(tái),以及中央科研平臺(tái)、中央管理報(bào)告平臺(tái)等,所有這些平臺(tái)都是基于一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略、管理、經(jīng)營基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
層的重視。所以,如家的發(fā)展與it戰(zhàn)略的發(fā)展成正比,沒有了網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)提供的信息,如家寸步難行。
四、信息系統(tǒng)對我們的日常生活的影響。
在我們的日常生活中,不能離開了信息而生存。對于我們學(xué)生而言,每天都需要大量的來自全國各地甚至是全世界的信息。學(xué)習(xí)需要從查閱資料,淘寶需要所需商品的所有信息,生活也需要各種信息??我們自己每天都在不斷地接受信息和傳遞出信息,只是零散,沒有系統(tǒng)化而已。
信息系統(tǒng)的最終目的就是把數(shù)據(jù)換成信息,簡潔地說,就是讓我們從數(shù)據(jù)中看出一些東西,起到傳達(dá)信息的作用。像電子商務(wù),物流管理,財(cái)務(wù)管理,物料清單,訂單,學(xué)生檔案信息等都需要一個(gè)信息系統(tǒng)才能正常運(yùn)行。每天都有大量的信息流入流出,必須要建立一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng),否則,一切都是免談。
中介選址報(bào)告篇十三
運(yùn)城市是山西省新興的工業(yè)基地,發(fā)展?jié)摿O大。投資人李發(fā)成為了響應(yīng)運(yùn)城市政府的號(hào)召,改進(jìn)和優(yōu)化運(yùn)城市的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),遂決定在運(yùn)城市建立一所水泥廠,由于廠址的選擇是建立工廠的主要因素之一,所以理想的廠址對經(jīng)營的成敗有著舉足輕重的影響。正所謂“酒香也怕巷子深”,如若廠址選擇不當(dāng),再好的產(chǎn)品、再好的服務(wù)也會(huì)因地理?xiàng)l件限制而無法得以展現(xiàn)。就此,本人對運(yùn)城市做了一系列的調(diào)查,具體情況如下:
查人:
李曉銘。
運(yùn)城水泥廠選址。
運(yùn)城市。
20xx年10月2日—20xx年10月5日。
投資人以及其他相關(guān)人員。
訪談法、觀察法。
(一)運(yùn)城市基本情況:運(yùn)城市因“鹽運(yùn)之城”而得名。是三國蜀漢名將關(guān)羽的故鄉(xiāng),位于晉、陜、豫三省交界處,黃河金三角經(jīng)濟(jì)圈黃金位置,北依呂梁山與臨汾市接壤,東峙中條山和晉城市毗鄰,西、南與陜西省渭南市、河南省三門峽市隔黃河相望。全市轄1區(qū)2市10縣、146個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、3338個(gè)行政村。全市鄉(xiāng)村人口351萬,占71%。全市總耕地萬畝,農(nóng)業(yè)人口人均耕地畝。運(yùn)城市綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)?!熬盼濉睍r(shí)期以來,全市經(jīng)濟(jì)保持了10%以上的增長速度。撤地設(shè)市后,市委、市政府立足市情實(shí)際,努力建設(shè)山西省的農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)大市、教育大市、旅游大市,建設(shè)晉、陜、豫黃河金三角經(jīng)濟(jì)圈具有河?xùn)|文化特色的工貿(mào)旅游中心城市,為黃河金三角經(jīng)濟(jì)圈最發(fā)達(dá)地區(qū)。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一直位居全省前列。
由于選擇建廠區(qū)域所要考察的因素包括自然方面、社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面以及基礎(chǔ)設(shè)施等。現(xiàn)就這些因素對運(yùn)城進(jìn)行全面調(diào)查。
1、自然環(huán)境。
自然環(huán)境包括氣候條件和生態(tài)要求兩個(gè)方面。
(1)氣候條件氣候在選擇廠址時(shí)是一個(gè)重要因素。除了直接影響項(xiàng)目成本以外,對環(huán)境方面的影響也很重要,所以運(yùn)城市的氣候條件怎樣,也是決定是否在運(yùn)城建廠的.重要因素,經(jīng)過調(diào)查了解,運(yùn)城市屬于溫帶大陸季風(fēng)性氣候,四季分明,降水主要集中在夏季,平均氣溫為11—13度,但是由于運(yùn)城屬于黃土高原上的一個(gè)小盆地,降水較少,但是考慮到運(yùn)城市的供水條件良好,不會(huì)對建廠造成影響。
(2)生態(tài)要求經(jīng)過了解,水泥廠對生態(tài)環(huán)境沒有什么要求,由于水泥廠自身就屬于污染性質(zhì)的工廠,所以在決定建廠投產(chǎn)時(shí)就要做好環(huán)保措施。
2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)。
(1)政府政策運(yùn)城市發(fā)改委近幾年來為運(yùn)城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)幦〉搅硕囗?xiàng)利好政策,使運(yùn)城在發(fā)展中謀得先機(jī)。所以在運(yùn)城建立工廠是得到政府政策支持的。
(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境20xx年運(yùn)城市全市生產(chǎn)總值比去年同期增長xx﹪,達(dá)到680億元,經(jīng)濟(jì)總量位居山西省第三位。運(yùn)城市在承接國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、促進(jìn)中部地區(qū)崛起的大潮中,彰顯出了其發(fā)展優(yōu)勢。運(yùn)城市自“九五”時(shí)期以來,全市的經(jīng)濟(jì)就保持了10%以上的增長速度。在撤地設(shè)市后,市委、市政府立足市情實(shí)際,努力建設(shè)山西省的農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)大市、教育大市、旅游大市,建設(shè)晉陜豫黃河金三角地區(qū)具有河?xùn)|文化特色的工貿(mào)旅游中心城市,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一直位居全省前列。隨著運(yùn)城市的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,水泥的需求量也在不斷提高。
3、基礎(chǔ)設(shè)施。
水泥廠在投產(chǎn)后的正常運(yùn)行對各種基礎(chǔ)設(shè)施條件有很強(qiáng)的依賴性,包括水電設(shè)施、公路設(shè)施以及排污處理系統(tǒng)等等。經(jīng)過查閱資料,了解到在近幾年的時(shí)間里,運(yùn)城市基礎(chǔ)設(shè)施已將趨于完善,城市化建設(shè)不斷推進(jìn)。在交通方面,南同蒲鐵路縱貫?zāi)媳?,侯西鐵路橫亙東西,南同蒲鐵路侯馬至東鎮(zhèn)段復(fù)線建設(shè)已接近尾聲。境內(nèi)有運(yùn)(城)風(fēng)(陵渡)高速公路、運(yùn)(城)三(門峽)高速公路和侯(馬)運(yùn)(城)高速公路,禹門口、風(fēng)陵渡及三門峽三座黃河公路大橋聯(lián)結(jié)西北、西南和中原地區(qū),與洛陽、鄭州和西安形成了縱橫交錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)。全市公路里程8611公里,居全省第一,高速公路里程235公里,居全省第一;環(huán)中心城市高速網(wǎng)和通往各縣(市)的一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈初步形成;率先在全省實(shí)現(xiàn)了村村通油路,%的村通客車。特別是運(yùn)城關(guān)公機(jī)場成功通航,直飛北京、上海、廣州、深圳、成都等航線,架起了運(yùn)城走向全國、走向世界的空中通道,填補(bǔ)了黃河金三角地區(qū)的空中交通空白。中心城市建設(shè)上,改造了七大出入口,新區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利。水利上,全市擴(kuò)建新建了尊村引黃、海鑫引水工程和禹門口提水樞紐等大型工程。電力上,全市建有電廠五座,初步形成了以500千伏、220千伏雙環(huán)網(wǎng)為主干,以110千伏、35千伏覆蓋全市各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的現(xiàn)代化大容量電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。通訊上,全市已實(shí)現(xiàn)市話交換程控化、無線通信移動(dòng)化,固定電話、移動(dòng)電話每百人擁有量全省領(lǐng)先。
(二)預(yù)計(jì)工廠狀況。
1、生產(chǎn)狀況:運(yùn)城水泥廠將要采用新型干法生產(chǎn)工藝,配套建設(shè)純低溫余熱發(fā)電系統(tǒng),預(yù)計(jì)年生產(chǎn)各種型號(hào)水泥200萬噸。通過調(diào)查了解到,運(yùn)城市可以消化一部分的產(chǎn)品,由于交通方便,其余的產(chǎn)品完全可以銷到周邊省市。
2、工廠規(guī)模:運(yùn)城水泥廠預(yù)計(jì)占地面積800畝,建筑面積230畝,將要建1棟辦公樓、2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)車間、4個(gè)間庫房、2棟宿舍樓、1所餐廳以及1個(gè)大型停車場。我通過調(diào)查了解到,像這樣的規(guī)模、占地面積,在運(yùn)城有很多可以滿足其占地要求的廠址,比較合適的就有四塊地可供挑選。
通過一系列的調(diào)查和分析,運(yùn)城市非常符合建廠的各種要求,是一個(gè)發(fā)展?jié)摿艽蟮某鞘校疫\(yùn)城水泥廠的未來也是要發(fā)展壯大的,所以在選址的同時(shí)要兼顧工廠的長遠(yuǎn)利益和居民的環(huán)境問題。由此得出結(jié)論,在運(yùn)城市建立水泥廠是可行的。
中介選址報(bào)告篇十四
如家酒店集團(tuán)創(chuàng)立于2002年,由創(chuàng)始人季琦創(chuàng)立,2005年換帥為孫堅(jiān)。2006年10月在美國納斯達(dá)克上市。作為中國酒店業(yè)海外上市第一股,如家始終以顧客滿意為基礎(chǔ),以成為大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者”為愿景,向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象。如家酒店集團(tuán)旗下?lián)碛腥缂铱旖菥频辍⒑皖U酒店兩大品牌,截至2011年一季度末已在全國近200座城市,擁有連鎖酒店1400多家,形成了遙遙領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的國內(nèi)最大的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。
如家成立至今,更以敏銳的市場洞察力、完善的人力資源體系、有力的管理執(zhí)行力和強(qiáng)大的資金優(yōu)勢迅速建立起了品牌、系統(tǒng)、技術(shù)、客源等多個(gè)核心競爭力。作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),如家正用實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)著中國大眾住宿業(yè)市場走向成熟和完善。如家的ceo孫堅(jiān)先生還計(jì)劃未來十年在全球建立5000多家經(jīng)濟(jì)型酒店,打入全球酒店集團(tuán)前三強(qiáng)。
二、商業(yè)模式分析。
為什么如家集團(tuán)會(huì)在短短十年取得那么好的成績,原因在于他們背后有攜程網(wǎng),一個(gè)強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng)。如家快捷酒店的從2002年創(chuàng)立到2015年,從來沒有離開網(wǎng)絡(luò)的信息化管理,甚至是未來幾十年,也不會(huì)離開網(wǎng)絡(luò)。這就是他們的it技術(shù)商業(yè)戰(zhàn)略。
如家快捷酒店,it技術(shù)支持下的信息管理與服務(wù)基于先進(jìn)的it技術(shù)架構(gòu)下的服務(wù)支持,結(jié)合全方位的客戶管理系統(tǒng)(crm),提供全面的商旅住宿信息、價(jià)格查詢、結(jié)算管理與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。在優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)前提下,讓商旅開支情況一目了然,為公司內(nèi)部管理和控制提供依據(jù)。it管理信息系統(tǒng)對于如家來說不僅僅是一門藝術(shù),更是要以實(shí)現(xiàn)商業(yè)戰(zhàn)略為最終目的。
三、分析管理信息系統(tǒng)對如家酒店的影響。
對于一個(gè)如家集團(tuán)來說,首先是要把it在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位定好位。眾所周知,如家是一個(gè)從事服務(wù)業(yè)的連鎖快捷酒店,商業(yè)模式本身非常簡單,在如家創(chuàng)立之初,就定位要用it技術(shù)作為整個(gè)企業(yè)商業(yè)模式以及未來商業(yè)戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。對于企業(yè)而言,it技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略、管理和經(jīng)營的基礎(chǔ)。在如家創(chuàng)建連鎖快捷酒店的商業(yè)模式同時(shí),就已經(jīng)在考慮未來it技術(shù)在這個(gè)商業(yè)模式以及商業(yè)戰(zhàn)略中的應(yīng)用。
中,應(yīng)用得非常好。據(jù)中投顧問了解,從最初如家建立的酒店自身it技術(shù)平臺(tái),包括酒店庫存管理性平臺(tái)、商業(yè)采購平臺(tái)、財(cái)務(wù)平臺(tái),以及中央科研平臺(tái)、中央管理報(bào)告平臺(tái)等,所有這些平臺(tái)都是基于一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略、管理、經(jīng)營基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
層的重視。所以,如家的發(fā)展與it戰(zhàn)略的發(fā)展成正比,沒有了網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)提供的信息,如家寸步難行。
四、信息系統(tǒng)對我們的日常生活的影響。
在我們的日常生活中,不能離開了信息而生存。對于我們學(xué)生而言,每天都需要大量的來自全國各地甚至是全世界的信息。學(xué)習(xí)需要從查閱資料,淘寶需要所需商品的所有信息,生活也需要各種信息??我們自己每天都在不斷地接受信息和傳遞出信息,只是零散,沒有系統(tǒng)化而已。
信息系統(tǒng)的最終目的就是把數(shù)據(jù)換成信息,簡潔地說,就是讓我們從數(shù)據(jù)中看出一些東西,起到傳達(dá)信息的作用。像電子商務(wù),物流管理,財(cái)務(wù)管理,物料清單,訂單,學(xué)生檔案信息等都需要一個(gè)信息系統(tǒng)才能正常運(yùn)行。每天都有大量的信息流入流出,必須要建立一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng),否則,一切都是免談。
中介選址報(bào)告篇一
1)城市商業(yè)條件。
選址首先應(yīng)從大處著眼,把握城市商業(yè)條件,包括:
(2)城市設(shè)施。學(xué)校、圖書館、醫(yī)院、公園、體育館、旅游設(shè)施、政府機(jī)關(guān)等公共設(shè)施能起到吸引消費(fèi)者的作用。因此了解城市設(shè)施的種類、數(shù)目、規(guī)模、分布狀況等,對選址是很有意義的。
(3)交通條件。在城市條件中,對店鋪選址影響最直接的因素是交通條件,包括城市區(qū)域間的交通條件、區(qū)域內(nèi)的交通條件等。
(4)城市規(guī)劃。如街道開發(fā)計(jì)劃、道路拓寬計(jì)劃、高速公路建設(shè)計(jì)劃、區(qū)域開發(fā)規(guī)劃等,都會(huì)對未來商業(yè)產(chǎn)生巨大的影響,應(yīng)該及時(shí)捕捉、準(zhǔn)確把握其發(fā)展動(dòng)態(tài)。
(5)消費(fèi)者因素。包括人口、戶數(shù)、收入、消費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)俗等。
(6)城市的商業(yè)屬性。包括商店數(shù)、職工數(shù)、營業(yè)面積銷售額等絕對值,以及由這些絕對數(shù)值除以人口所獲得的數(shù)值,如人均零售額。
2)店鋪位置條件包括:
(1)商業(yè)性質(zhì)。規(guī)定開店的主要區(qū)域以及哪些區(qū)域應(yīng)避免開店。
(2)人口數(shù)及住戶數(shù)。了解一定的商圈范圍(例如1000米)內(nèi)現(xiàn)有的住戶人數(shù)。
(3)競爭店數(shù)。了解一定的商圈范圍內(nèi)競爭店的數(shù)量。
(4)客流狀況。調(diào)查估計(jì)通過店前的行人最少流量。
(5)道路狀況。包括行人道、街道是否有區(qū)分,過往車輛的數(shù)量及類型,道路寬窄等。
(6)城市的商業(yè)屬性。包括商店數(shù)、職工數(shù)、營業(yè)面積銷售額等絕對值,以及由這些絕對數(shù)值除以人口所獲得的數(shù)值,如人均零售額。
(7)場地條件。包括店鋪面積、形狀、地基、傾斜度、高低、方位、日照條件、道路銜接狀況等。
(8)法律條件。在新建分店或改建舊店時(shí)要查明是否符合城市規(guī)劃及建筑方面的法規(guī),特別要了解各種限制性的規(guī)定。
(9)租金。
(10)必要的停車條件、顧客停車場地及廠商用進(jìn)貨空間。
(11)投資的最高限額。以預(yù)估的營業(yè)額或賣場面積為基準(zhǔn)來規(guī)定。
(12)員工配置。以賣賣面積為基準(zhǔn)來規(guī)定,如每人服務(wù)面積不得低于20平方米。
1、超市的店址以選擇在居民區(qū)為主。
2、超市的目標(biāo)。
3、顧客應(yīng)以穩(wěn)定的`居民為主,
4、以店址附近的企事業(yè)單位上下班職工為主。
5、選擇在交通樞紐開設(shè)超市。
6、其經(jīng)營內(nèi)容必須視流動(dòng)顧客的不同。
7、特點(diǎn)做出確定。
8、選擇在商業(yè)中心或老城區(qū)開設(shè)超市。
9、其經(jīng)營內(nèi)容必須同。
10、商業(yè)街上其它業(yè)態(tài)的商店的經(jīng)營內(nèi)容有一個(gè)互補(bǔ)作用。
1)便利店。
2、營業(yè)面積在1oo平方米左右,營業(yè)面積利用率極高。
3、營業(yè)時(shí)間一般在16小時(shí)以上,甚至24小時(shí)。
4、商品結(jié)構(gòu):以速成食品、小包裝商品、文具雜志為主,有即時(shí)消費(fèi)性、少容量、應(yīng)急性等特點(diǎn)。
5、目標(biāo)顧客:居民徒步購物5分鐘可到達(dá),8o%顧客為有目的的購物。
2)食品超市。
1、選址在居民住宅區(qū)、交通要道、商業(yè)區(qū)。
2、營業(yè)面積在5oo至1000平方米。
3、商品結(jié)構(gòu):以購買頻率高的商品為主。
4、營業(yè)時(shí)間不低于16小時(shí)。
5、以居民為消費(fèi)對象,1o分鐘左右可到達(dá)。
3)倉儲(chǔ)式商場。
1、選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部,但交通便利性強(qiáng),并有大型停車場。
2、營業(yè)面積大,一般為1oooo平方米以上。
3、庫架合一,裝飾簡單,節(jié)約成本。
4、商品結(jié)構(gòu):主要以食品(有一部分生鮮食品)、家用品、服裝衣料、文具、家用電器、汽車用品、室內(nèi)用品為主。重點(diǎn)在商品的廣度要寬(指商品的種類要多)。
5、目標(biāo)顧客:以中小零售商、餐飲業(yè)、集團(tuán)購買和有交通工具的消費(fèi)者為主。此種店鋪大都實(shí)行大量銷售和大批訂貨等方式,從而實(shí)現(xiàn)廉價(jià)銷售。
4)綜合性超市。
1、選址在住宅區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部或商業(yè)密集區(qū)。
2、營業(yè)面積在2500平方米以上。
3、商品結(jié)構(gòu):生鮮食品、衣食用品齊全。重點(diǎn)在商品的深度(指同一商品的規(guī)格、等級(jí)、品種的多少)。
4、目標(biāo)顧客:滿足消費(fèi)者中比率最大的中等收入階層的消費(fèi)需求。
5、設(shè)施裝飾較倉儲(chǔ)式商店好。
中介選址報(bào)告篇二
作為一個(gè)剛剛步入職場的年輕人,我有幸參與了公司的一個(gè)選址項(xiàng)目,并負(fù)責(zé)撰寫選址報(bào)告。這個(gè)過程不僅讓我學(xué)到了許多與選址相關(guān)的知識(shí),還培養(yǎng)了我的調(diào)研能力和解決問題的能力。在這個(gè)過程中,我收獲了很多并得出了一些認(rèn)識(shí)。以下是我對選址報(bào)告心得的體會(huì)。
首先,在撰寫選址報(bào)告的過程中,我逐漸認(rèn)識(shí)到選址是一個(gè)復(fù)雜而繁瑣的過程。首先,我需要了解項(xiàng)目的定位和定位的要求,然后根據(jù)公司的要求進(jìn)行資料收集和市場調(diào)研,了解不同地區(qū)的人口、消費(fèi)水平、競爭對手等因素。在調(diào)研的過程中,我不僅需要使用各種調(diào)研方法,還需要分析和總結(jié)信息,從而得出合理的結(jié)論。這個(gè)過程需要耐心和細(xì)致,并且要有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。
其次,我認(rèn)識(shí)到選址報(bào)告的效果與溝通能力密切相關(guān)。在撰寫選址報(bào)告之前,我需要與多個(gè)部門的同事進(jìn)行溝通,了解他們對于項(xiàng)目的需求和期望,以便在報(bào)告中能夠準(zhǔn)確地表達(dá)出來。同時(shí),我還需要與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通,確保報(bào)告中概念的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。此外,報(bào)告的格式和排版也要注重,以便讓讀者能夠清晰地理解和接受報(bào)告中的內(nèi)容。
然后,選址報(bào)告的撰寫過程也讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在這個(gè)項(xiàng)目中,我需要與市場研究人員、數(shù)據(jù)分析師和項(xiàng)目經(jīng)理等人合作,共同完成選址報(bào)告。每個(gè)人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和知識(shí),而合作能夠使我們將各自的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。在合作的過程中,我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,不斷完善和提升自己的能力。
此外,選址報(bào)告的撰寫也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)我的數(shù)據(jù)分析能力相對較弱,對市場分析的理解還有待提高。為了解決這個(gè)問題,我主動(dòng)請教了專業(yè)人士,并通過培訓(xùn)和自學(xué)不斷提升自己的能力。此外,我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還需要提高,因此我積極參加公司組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通培訓(xùn)課程,以提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
最后,選址報(bào)告的撰寫過程讓我意識(shí)到選址決策的重要性。選址直接影響到企業(yè)的未來發(fā)展,在不同的地區(qū)選擇一個(gè)合適的位置可以為企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。因此,在進(jìn)行選址報(bào)告時(shí),我們不能只關(guān)注當(dāng)下的市場狀況,還需要考慮到未來的發(fā)展趨勢和戰(zhàn)略規(guī)劃。這需要我們有遠(yuǎn)見和洞察力,以便為企業(yè)做出明智的決策。
總而言之,通過參與選址報(bào)告的撰寫,我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),提升了自己的能力。選址報(bào)告的撰寫不僅需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研和分析能力,還需要良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí),選址決策的重要性也讓我認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),要將企業(yè)的利益放在首位。我相信,在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
中介選址報(bào)告篇三
一、引言。
超市地點(diǎn)的選擇并不是單一簡單的事情,要做到科學(xué)規(guī)劃必須考慮到方方面面的綜合因素,在下文中本文將從整體著手分析中小型連鎖超市經(jīng)營的現(xiàn)狀和其經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢以及經(jīng)營中所面臨的主要對手,在實(shí)際選址過程中只有揚(yáng)長避短能夠使超市優(yōu)勢得到充分發(fā)揮,有助于實(shí)現(xiàn)超市經(jīng)營的成功。
二、中小型連鎖超市的優(yōu)劣勢和所面臨威脅。
所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在對中小型超市進(jìn)行具體選擇策劃之前,必須了解其優(yōu)勢所在和其在經(jīng)營中所面臨的主要威脅是什么,弄清楚了這兩點(diǎn),可以對其選址有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí),更容易使選擇方案更有說服力和科學(xué)性。
(一)、中小型連鎖超市的優(yōu)勢。
1、本土優(yōu)勢。
在我國,中小型的連鎖超市其經(jīng)營者一般都是本地人,這類企業(yè)屬于地方性的企業(yè),對于地方文化和經(jīng)營狀況等情況都具有比較清楚的了解,同時(shí)對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的價(jià)值觀念購買心理、購買行為、購買習(xí)慣等消費(fèi)文化與地方文化非常了解,全面的調(diào)查分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需要什么,不需要什么,對相關(guān)信息的收集篩選比較及時(shí),分析比較準(zhǔn)確。
2、忠誠顧客優(yōu)勢。
中小超市經(jīng)營面積不需要很大,一般都是在靠近居民生活區(qū)域選址,其經(jīng)營過程也能延續(xù)較長時(shí)間,經(jīng)過時(shí)間的累積,超市在居民中逐漸會(huì)變得有知名度和影響力,居民購買商品時(shí)也更愿意去附近的超市去購買,對超市形成忠誠感。
3、經(jīng)營靈活優(yōu)勢。
中小型超市在運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)與管理技術(shù)等諸多方面具有劣勢,但它們可以及時(shí)向大型超市或者國外超市學(xué)習(xí),補(bǔ)足自身知識(shí)的缺陷,實(shí)現(xiàn)管理上的升級(jí),此外中小型超市經(jīng)營靈活,其經(jīng)營措施改進(jìn)不必像大型超市一樣經(jīng)過層層的機(jī)構(gòu)部門批準(zhǔn),比較容易實(shí)行,更能夠適應(yīng)居民生活需求。
(二)中小型連鎖超市的劣勢。
1、資金實(shí)力不夠。
中小型超市在資金和規(guī)模上都受到限制,其經(jīng)營商品的品種和經(jīng)營面積相比大超市都要小上許多,規(guī)模的不足使其難以發(fā)揮其集中批量采購優(yōu)勢、貨成本較高、商品價(jià)格高、經(jīng)營品種少、市場輻射面窄、經(jīng)濟(jì)效益不理想。
2、戰(zhàn)略策劃能力不足。
中小超市大都是從以前的百貨商店、雜貨店等轉(zhuǎn)化而來,在經(jīng)營理念上還比較落后,缺乏對市場進(jìn)行細(xì)分的意識(shí),不能夠主動(dòng)的了解顧客的需求,并且對企業(yè)的發(fā)展方向也缺乏足夠的把握。
3、經(jīng)營商品缺乏特色。
在中小超市中其經(jīng)營的商品缺乏足夠的特色,其商品結(jié)構(gòu)和業(yè)態(tài)形式差別比較小,缺乏足夠的經(jīng)營特色。
4、物流配送發(fā)展滯后。
物流配送環(huán)節(jié)是中小超市所面臨的最大的障礙,物流配送技術(shù)整體的差距與發(fā)展滯后,第三方物流還沒有在全國范圍內(nèi)形成氣候,連鎖超市所具有的配送中心規(guī)模普遍較小、布局分散、信息技術(shù)不發(fā)達(dá),總部、分店和配送中心之間難以及時(shí)進(jìn)行信息反饋和商品的配送、調(diào)劑經(jīng)常出現(xiàn)供貨、配貨不及時(shí)現(xiàn)象,影響連鎖店的正常經(jīng)營。
(三)中小型連鎖超市經(jīng)營所面臨的威脅。
優(yōu)勢,達(dá)到降低管理成本、經(jīng)營成本的目的,因此在競爭中常常處于弱勢。中小型超市如果從價(jià)格上和大型超市競爭,無疑同樣是死路一條。
三、中小型超市區(qū)位選擇因素分析。
超市區(qū)位選擇需要考慮多方面的因素,在對上述影響中小超市經(jīng)營的因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,再來具體看下如何對中小型超市進(jìn)行正確的選址。
(一)超市區(qū)位選擇的作用和意義。
對于中小連鎖超市來說選址意義重大,選址所指的的對開店的地址進(jìn)行論證和決策的過程,其要確定的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面,一是對區(qū)域的設(shè)定,二是對具體地點(diǎn)的設(shè)定。選址之所以意義重大原因包括以下幾點(diǎn),首先,中小連鎖超市資本實(shí)力不強(qiáng),建設(shè)一個(gè)店面需要較大的資金投入,所以對中小超市來說,選址是一項(xiàng)長期性投資,具有長期性和固定性。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),其他經(jīng)營因素都可以隨之進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,以適應(yīng)外部環(huán)境的變化,而選址一經(jīng)確定就難以變動(dòng),選擇得好,超市可以長期受益。其次,選址也要講究_天時(shí)_、“地利”、“人和”,對于商店來說,占有“地利”的優(yōu)勢,就可以吸引顧客。店鋪所處的位置不同,所以盡管在商品質(zhì)量、服務(wù)水平方面基本相同,也會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益方面的差距。第三,選址只是第一步,其是超市制定經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略的重要依據(jù),超市在制定未來的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)必須考慮許多因素,其中區(qū)位是一個(gè)重要的依據(jù),在此基礎(chǔ)上可以按照顧客構(gòu)成及需求特點(diǎn),確定促銷戰(zhàn)略。
中介選址報(bào)告篇四
在我們現(xiàn)代城市的快速發(fā)展中,設(shè)施選址的重要性不言而喻。在實(shí)際工作中,制作一份好的設(shè)施選址報(bào)告顯得尤為重要。而就我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為設(shè)施選址報(bào)告的制作不僅有助于深度了解設(shè)施選址的相關(guān)知識(shí),更能夠鍛煉個(gè)人邏輯思維能力和寫作技能。
第二段:選擇合理的數(shù)據(jù)來分析。
制作好的設(shè)施選址報(bào)告需要結(jié)合周邊環(huán)境特征、區(qū)域規(guī)劃等因素進(jìn)行綜合考慮。而其中最重要的一點(diǎn)就是需要選擇合理的數(shù)據(jù),針對性地進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)的選擇需要關(guān)注到當(dāng)前貧富差距、人口密度、教育資源等因素,深入挖掘周邊區(qū)域的特點(diǎn),并在數(shù)據(jù)分析過程中根據(jù)實(shí)際情況加以具體化,讓數(shù)據(jù)更有說服力。
第三段:善用地圖系統(tǒng)進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)展示。
制作設(shè)施選址報(bào)告中,為了展示分析結(jié)果,善用地圖系統(tǒng)進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)展示是一種很好的方式。在這些展示圖中,我們可以清晰直觀地看出一些區(qū)域的特點(diǎn),進(jìn)而便于分析評估和取舍。這樣,相較于純粹的文字材料,更容易解決客戶對選址點(diǎn)的不信任感。同時(shí),地圖數(shù)據(jù)可以方便地使用交互式技術(shù)進(jìn)行可視化設(shè)計(jì),更好地展示當(dāng)?shù)氐木坝^、城市規(guī)劃和比例。
第四段:多調(diào)研、多請教,提出創(chuàng)新建議。
在制作設(shè)施選址報(bào)告過程中,不僅要依據(jù)數(shù)據(jù)與可視化展示對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,更要結(jié)合實(shí)際情況,多調(diào)研、多請教。搜集更多的資料,尋找比較有發(fā)言權(quán)的人,搜尋一些經(jīng)典案例,了解各行業(yè)的趨勢和發(fā)展動(dòng)向。同時(shí),對于選址較難的情況,膽大去做創(chuàng)新建議。當(dāng)然,需要考慮當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,但也需要有自己特有的創(chuàng)意建議,并融合到分析報(bào)告中,讓整個(gè)報(bào)告更具亮點(diǎn)。
第五段:總結(jié)反思。
無論是制作設(shè)施選址報(bào)告還是其他類似的報(bào)告撰寫,我們都需要認(rèn)識(shí)到其實(shí)不是所有的報(bào)告都需要寫成模板化的格式,這樣很容易和其他的文檔混淆起來。合適的格式和內(nèi)容都需要從資料的挖掘和信息分析過程中發(fā)掘出來。同時(shí),在分析的過程中,也需要反復(fù)比較來尋找最佳方案,不斷挑戰(zhàn)自己,并做出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
結(jié)語。
在今后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步提升自己的能力,嘗試將所學(xué)知識(shí)更應(yīng)用到實(shí)際工作中,掌握更多實(shí)用的工具和方法,為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并貢獻(xiàn)更多價(jià)值。
中介選址報(bào)告篇五
1.享精妙推拿,品傳統(tǒng)文化,帶健康回家。
2.一號(hào)中醫(yī)推拿,舒筋活絡(luò)養(yǎng)生。
3.推國醫(yī)之精粹,灸國藥之精粹。
4.古國術(shù),調(diào)五行,通經(jīng)絡(luò),享養(yǎng)生。
5.摩力舒筋活絡(luò),拿捏舒適健康。
6.傳統(tǒng)按摩柳安堂,國粹保健享健康。
7.天地精華固本原,推拿按摩保健康。
8.養(yǎng)生保健,傳統(tǒng)推拿,秘制配方,手藝絕佳。
9.推拿按摩,德馨服務(wù)。
10.健康靠養(yǎng)生,按摩顯絕技,誠愛柳安堂。
11.千年國手,代代傳承。
12.“柳”氏傳承絕技,“安”享健康人生。
13.拿捏五千年,健力好生活。
14.傳承中華古技法,養(yǎng)生保健康天下。
15.滋潤生活養(yǎng)生健康延年益壽。
16.弘揚(yáng)中醫(yī)傳統(tǒng)文化,傳承柳氏推拿療法。
17.“留安康”,柳安堂。
18.中華古法推拿保健養(yǎng)生。
19.國術(shù)推拿發(fā)揚(yáng)光大,展筋活血心胸豁達(dá)。
20.國醫(yī)傳承,古法推拿。
中介選址報(bào)告篇六
第一段:引言(150字)。
選址報(bào)告是對一個(gè)地點(diǎn)的詳細(xì)調(diào)查和評估,用于確定最適合企業(yè)或項(xiàng)目的地理位置。作為一個(gè)行業(yè)經(jīng)理,我最近負(fù)責(zé)編寫一份選址報(bào)告,以幫助我們公司決定將新的生產(chǎn)基地建在何處。在此過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:詳細(xì)分析和研究(300字)。
在編寫選址報(bào)告的過程中,我意識(shí)到仔細(xì)而詳盡的分析和研究是非常重要的。我首先進(jìn)行了市場調(diào)研,確定了潛在客戶的地理分布和需求。然后,我研究了各個(gè)地區(qū)的商業(yè)環(huán)境、人口和勞動(dòng)力市場。我還分析了政府政策和地方的基礎(chǔ)設(shè)施,這些都是影響企業(yè)成功的重要因素。通過對各項(xiàng)指標(biāo)的深入分析,我能夠得出一系列評估結(jié)果,并將其整理成一份清晰、有條理的報(bào)告。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作和數(shù)據(jù)收集(300字)。
在編寫選址報(bào)告的過程中,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我無法單獨(dú)完成所有的數(shù)據(jù)收集和分析工作,需要與調(diào)研團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)分析師和市場專家緊密合作。我們共同制定了研究計(jì)劃,收集了大量的市場數(shù)據(jù)和行業(yè)信息。通過團(tuán)隊(duì)的努力,我們獲得了足夠的數(shù)據(jù)支持,確保了報(bào)告的準(zhǔn)確性和可靠性。
第四段:權(quán)衡利弊和風(fēng)險(xiǎn)管理(300字)。
在編寫選址報(bào)告的過程中,我學(xué)會(huì)了如何權(quán)衡利弊和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。在評估潛在地點(diǎn)時(shí),我不能只看到利益,還要清楚地了解可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。我通過對各個(gè)方面的分析,包括市場潛力、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)輸成本等,得出了每個(gè)地點(diǎn)的優(yōu)勢和劣勢。通過權(quán)衡不同地點(diǎn)的利弊,我能夠做出相對明智和可靠的決策,并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。
第五段:總結(jié)和展望(250字)。
通過編寫選址報(bào)告,我深刻認(rèn)識(shí)到了選址決策的重要性和復(fù)雜性。一個(gè)合適的地理位置可以為企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢,而錯(cuò)誤的選址決策可能導(dǎo)致企業(yè)的失敗。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的選址能力,不斷提升分析和判斷能力。我相信,通過不斷地實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,我能夠成為更優(yōu)秀的選址專家,并為企業(yè)的發(fā)展做出更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。
總結(jié):選址報(bào)告的編寫是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過程,通過細(xì)致的分析、團(tuán)隊(duì)合作和風(fēng)險(xiǎn)管理,我們能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展找到最佳的地理位置。對于行業(yè)經(jīng)理來說,選址報(bào)告的編寫不僅僅是一項(xiàng)任務(wù),更是一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以不斷提高自己的選址能力,并在未來的工作中更好地為企業(yè)和項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)。
中介選址報(bào)告篇七
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,各類建設(shè)工程逐漸增多,而建設(shè)項(xiàng)目的成功與否往往與設(shè)施選址有著密切的關(guān)系。對于選址報(bào)告的撰寫,更是需要具備較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)和技能。本文將探討設(shè)施選址報(bào)告的心得體會(huì),以期可以對相關(guān)人員提供一些有益的參考。
第一段:理解選址報(bào)告的重要性。
設(shè)施選址報(bào)告作為一個(gè)建設(shè)工程中的重要部分,其涉及到建設(shè)項(xiàng)目的合理性,建設(shè)過程的可行性和建成設(shè)施后的后續(xù)運(yùn)行、維護(hù)等問題。一個(gè)對設(shè)施選址報(bào)告的撰寫不夠重視的項(xiàng)目,往往會(huì)造成一系列錯(cuò)誤決策,影響工程質(zhì)量,增加維修成本等諸多問題。因此,我們需要充分重視選址報(bào)告的撰寫,力求做到詳實(shí)可行。
在開始撰寫選址報(bào)告之前,我們需要對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全面的規(guī)劃和分析。通過市場的調(diào)查、研究相關(guān)規(guī)范及政策,了解各類支持政策的措施,以便為整個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃提供有力的支撐和實(shí)施。在撰寫選址報(bào)告的過程中,通過對各種信息的分析,對整個(gè)項(xiàng)目設(shè)施的選址因素進(jìn)行評估,最終確定最佳選址方案。
選址報(bào)告的撰寫需要掌握一定的編寫技巧。首先,在編寫選址報(bào)告過程中,應(yīng)充分考慮實(shí)際地理環(huán)境、自然氣候、社會(huì)環(huán)境和政策環(huán)境的影響,以便提供更為可行和實(shí)效性的建議。其次,在紙面材料的撰寫中,應(yīng)充分考慮在行文風(fēng)格上的連貫性,研究每個(gè)環(huán)節(jié)的流程和要求。最后,在選址報(bào)告的撰寫中,應(yīng)充分考慮相關(guān)的細(xì)節(jié)問題,并在文章的結(jié)尾部分,提出真切可行的解決方案。
第四段:宣傳其特點(diǎn)。
選址報(bào)告作為一個(gè)重要的項(xiàng)目建設(shè)必備文件,經(jīng)常附帶在工程建設(shè)全過程中,而且其應(yīng)用范圍廣泛:既可以是建筑環(huán)境問題,也可以是工程環(huán)境問題,還可以是運(yùn)輸、公共設(shè)施、娛樂場所等方面問題的選址報(bào)告。它具有的特點(diǎn)是可行性、實(shí)用性、決策性、科學(xué)性和客觀性。正因?yàn)榫哂羞@些特點(diǎn),選址報(bào)告成為了項(xiàng)目建設(shè)的重要文件,對于確保工程的質(zhì)量、保證建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施,具有不可忽視的作用。
當(dāng)前,選址報(bào)告作為一種普遍性的項(xiàng)目建議書文件,正在不斷的進(jìn)一步完善中。從制定的角度考慮,既在評估標(biāo)準(zhǔn)篩選上不斷突破,也在文本規(guī)范性上有了比以前更為明顯的強(qiáng)調(diào)。從實(shí)施上考慮,選址報(bào)告的實(shí)施中隨著各種技術(shù)和工具的發(fā)展,優(yōu)化選址和增加選址的安全性等方面的措施得到了增強(qiáng)。這些措施是選址報(bào)告的未來發(fā)展方向,相信會(huì)在未來逐步得到實(shí)現(xiàn)。
總之,設(shè)施選址報(bào)告的撰寫是一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作。需要系統(tǒng)地考慮各方面的問題,并制定出最佳選址方案。通過不斷的努力,我們相信選址報(bào)告在今后會(huì)創(chuàng)出更加優(yōu)秀的成果,為社會(huì)提供更多建設(shè)項(xiàng)目的支持。
中介選址報(bào)告篇八
選址報(bào)告是企業(yè)在進(jìn)行新店選址前必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節(jié)。選址的好與壞直接影響到企業(yè)的銷售業(yè)績。為了確保選址的準(zhǔn)確性和可靠性,我經(jīng)過了數(shù)月的調(diào)研和多次實(shí)地考察,編寫了一份詳細(xì)的選址報(bào)告。在這個(gè)過程中,我深刻地意識(shí)到選址的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
二、方法和流程。
在編寫選址報(bào)告的過程中,我首先進(jìn)行了市場調(diào)查和競爭分析。通過系統(tǒng)地了解所在地區(qū)的人口密度、消費(fèi)水平以及主要競爭對手的情況,我對市場需求和競爭潛力有了更全面的了解。然后,我進(jìn)行了多次實(shí)地考察,以獲得更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和感性經(jīng)驗(yàn)。我考察了不同地段的交通情況、人流量以及周邊環(huán)境,為選址報(bào)告提供了更深入的信息。最后,我結(jié)合以上的調(diào)查和考察結(jié)果,綜合分析得出了一個(gè)較為準(zhǔn)確的選址報(bào)告。
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
在編寫選址報(bào)告的過程中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。首先,我意識(shí)到選址報(bào)告需要系統(tǒng)性和全面性。僅僅憑借市場調(diào)查是不夠的,實(shí)地考察也是必要的。只有通過多方位的信息收集和實(shí)地考察,才能對選址做到準(zhǔn)確性和可靠性的保證。其次,我體會(huì)到選址報(bào)告需要注重?cái)?shù)據(jù)分析和感性經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和感性的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,才能制定出符合實(shí)際情況的選址方案。最后,我明白了選址報(bào)告需要不斷的修正與完善。選址是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,隨著時(shí)間和環(huán)境的變化,選址方案也需要隨之調(diào)整。因此,選址報(bào)告的修訂和完善是必要的,確保選址方案的及時(shí)性和有效性。
四、團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在選址報(bào)告的編寫過程中,與團(tuán)隊(duì)成員的合作是不可或缺的一部分。我與團(tuán)隊(duì)成員合作緊密,密切交流,并共同完成選址報(bào)告的編寫工作。團(tuán)隊(duì)成員們的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)對我的選址報(bào)告起到了積極的促進(jìn)作用。團(tuán)隊(duì)合作使得選址報(bào)告更加全面和準(zhǔn)確,也提高了選址方案的可行性和成功率。因此,團(tuán)隊(duì)合作是選址報(bào)告編寫過程中不可或缺的一部分。
五、總結(jié)與展望。
通過參與選址報(bào)告的編寫工作,我深刻認(rèn)識(shí)到選址的重要性,并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。選址報(bào)告需要全面、準(zhǔn)確地了解市場需求和競爭潛力,同時(shí)也需要實(shí)地考察和數(shù)據(jù)分析的結(jié)合。團(tuán)隊(duì)合作也是選址報(bào)告成功的重要因素之一。因此,在今后的工作中,我將更加注重市場調(diào)查和實(shí)地考察的操作,不斷完善和修正選址報(bào)告,以提高選址方案的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí),我也希望能夠與更多的團(tuán)隊(duì)成員合作,互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。選址報(bào)告的編寫過程是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,我相信通過不斷的努力和學(xué)習(xí),我會(huì)在選址方面取得更好的成績,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,選址報(bào)告的編寫是一個(gè)漫長而艱辛的過程,但它也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的過程。通過這個(gè)過程,我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技巧,也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作和分析能力。我深信,在未來的工作中,這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用,幫助我更好地進(jìn)行選址工作,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
中介選址報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
xxxx年就要結(jié)束了,今天有幸在此為大家做xxxx年大堂副理述職報(bào)告,今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分:過去一年的主要工作和xxxx年的工作計(jì)劃,酒店主管述職報(bào)告。
第一部分,xxxx年大堂副理主要工作。
本人于xxxx年6月學(xué)習(xí)大堂副理工作,并于xxxx年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后,有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作,將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合,適應(yīng)工作和社會(huì)生活成為我的重要目標(biāo)。自有機(jī)會(huì)擔(dān)綱起酒店的重要崗位dd大堂副理至今,除了感謝總主管xx女士、客房部總監(jiān)xx先生、客房部主管xx先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外,還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一、大堂副理是一根紐帶,從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個(gè)相關(guān)部門;從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌,在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對酒店的了解和磨合,述職報(bào)告《酒店主管述職報(bào)告》。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo),不僅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁;也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!
第二、作為一名大堂副理,我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。很榮幸在xxxx年的4月能夠與前臺(tái)主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見習(xí)。在見習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總主管主管及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧,學(xué)習(xí)時(shí)間雖短,但機(jī)會(huì)難得、收獲頗豐,并于見習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報(bào)告。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)貫穿應(yīng)用于酒店的實(shí)際工作。
第三、大堂副理是酒店總主管的代表,對外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見,平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系;對內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全.對各部門的工作起監(jiān)督和配合作用。在xx年,大堂副理除了完成日常工作,還完成各自工作,其中包括日??腿嗣芗鸵庖娍?、表揚(yáng)卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1―3季度各項(xiàng)報(bào)告的匯總和分析。
第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質(zhì)有較高的要求,其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語言素質(zhì),在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下,酒店聘請英文老師對酒店的員工進(jìn)行英語培訓(xùn),本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,目前能夠處理英語國家客人的基本事務(wù)。
第五、隨著酒店競爭的日趨激烈,酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系,尤其是??鸵约坝邢M(fèi)能力的賓客群體,因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行??偷墓芾聿⒃诖嘶A(chǔ)上收集更多的賓客信息,在酒店的經(jīng)營過程中爭取主動(dòng)。
第六、大堂副理同時(shí)還擔(dān)任著對基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作。在過去的一年時(shí)間里,大堂副理除了加強(qiáng)對一線各部門的崗位監(jiān)督,也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。本職根據(jù)崗位要求對總機(jī)提出培訓(xùn)計(jì)劃,并配合總機(jī)進(jìn)行英語培訓(xùn),總機(jī)人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務(wù)。同時(shí)大堂副理也針對禮賓部前臺(tái)進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。
第二部分,xxxx年工作目標(biāo)。
在即將到來的xxxx年,我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
2.酒店見習(xí)主管述職報(bào)告。
中介選址報(bào)告篇十
店鋪選址前首要的準(zhǔn)備工作就是對店鋪地址進(jìn)行周密的調(diào)查,列出一份詳盡的選址調(diào)查報(bào)告,從而逐一分析店鋪的選址的利與弊,最后確定該地址是否適合店鋪的運(yùn)營。
了解該地段家庭人口及收入水平家庭狀況是影響消費(fèi)需求的基本因素。家庭特點(diǎn)包括:人口、家庭成員年齡、收人狀況等。如每戶家庭的平均收入和家庭收人的分配,會(huì)明顯地影響未來商店的銷售。如所在地區(qū)家庭平均收入的提高,則會(huì)增加家庭對選購商品數(shù)量、質(zhì)量和檔次的要求。家庭的大小也會(huì)對未來的商店銷售產(chǎn)生較大影響。比如一個(gè)兩口之家的年青人組成的家庭,購物追求時(shí)尚化、個(gè)性化、少量化;而一個(gè)三口之家的家庭(有一個(gè)獨(dú)生子女),則其消費(fèi)需求幾乎是以孩子為核心來進(jìn)行。家庭成員的年齡也會(huì)對商品具有不同需求。比如,老齡化的家庭其購物傾向?yàn)橘徺I保健品、健身用品、營養(yǎng)食品等;而有兒童的`家庭則重點(diǎn)投資于兒童食品、玩具等。
一個(gè)地區(qū)的人口密度,可以用每平方公里的人數(shù)或戶數(shù)來確定。一個(gè)地區(qū)人口密度越高,則選址商店的規(guī)??上鄳?yīng)擴(kuò)大。要計(jì)算一個(gè)地區(qū)的白天人口,即戶藉中除去幼兒的人口數(shù)加上該地區(qū)上班、上學(xué)的人口數(shù),減去到外地上班、上學(xué)的人口數(shù)。部分隨機(jī)流入的客流人數(shù)不在考察數(shù)之內(nèi)。白天人口密度高的地區(qū)多為辦公區(qū)、學(xué)校文化區(qū)等地。對白天人口多的地區(qū),應(yīng)分析其消費(fèi)需求的特性進(jìn)行經(jīng)營。比如采取延長下班時(shí)間、增加便民項(xiàng)目等以適應(yīng)需要。人口密度高的地區(qū),到商業(yè)設(shè)施之間的距離近,可增加購物頻率。而人口密度低的地區(qū)吸引力低,且顧客光臨的次數(shù)也少。
一般在評估地理?xiàng)l件時(shí),應(yīng)認(rèn)真測定經(jīng)過該地點(diǎn)行人的流量,這也就是未來商店的客流量。人流量的大小同該地上下車人數(shù)有較大關(guān)系。上下車客人數(shù)的調(diào)查重點(diǎn)為:
1、各站上下車乘客人數(shù)歷年來的變化。
2、上下車乘客人數(shù)愈多的地方愈有利。
3、上下車乘客人數(shù)若減少,又無新的交通工具替代的情況下,商圈人口也會(huì)減少。
根據(jù)車站出入的顧客年齡結(jié)構(gòu),可了解不同年齡顧客的需求。一般而言,調(diào)查人口集聚區(qū)域是企業(yè)選擇立地的重點(diǎn)。如:
1、居住人口集聚區(qū)。如新建小區(qū)、居民居住集中區(qū)等。
2、日常上班的場所、學(xué)校、醫(yī)院等,乃白天人口集結(jié)之場所,也就是人口聚集地區(qū)。
3、火車站、汽車站、地鐵站等是人們利用交通工具的集結(jié)點(diǎn),也是人口聚集之處。
4、體育場、旅游觀光地及沿途路線也是人們集聚活動(dòng)的場所。
商圈內(nèi)家庭和人口的消費(fèi)水平是由其收入水平?jīng)Q定的,因此,商圈人口收入水平對地理?xiàng)l件有決定性的影響。家庭人均收入可通過入戶抽樣調(diào)查獲取。比如北京西郊某商廈在立地之初,就對周圍商圈一至二公里半徑的居民按照分群隨機(jī)抽樣的方法,抽取出家庭樣本20xx個(gè)。經(jīng)過匯總分析,這20xx戶居民中,人均收入在月千元左右的約占50%,500—1000元的占20%,1000—1500元的占20%,人均月收入500元以下的10%;人均月收入20xx元以上的約占10%。由此說明,該地區(qū)居民大都系工薪族家庭,屬于中等收入水平。
中介選址報(bào)告篇十一
經(jīng)濟(jì)型酒店案例分析-如家快捷的商業(yè)模式如家并不是中國經(jīng)濟(jì)型酒店的第一人,但卻是第一個(gè)用連鎖復(fù)制的商業(yè)模式打造的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。如家構(gòu)建的連鎖意味著規(guī)模經(jīng)濟(jì),意味著快速擴(kuò)張帶來的市場份額,意味著標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一:統(tǒng)一的品牌、質(zhì)量、服務(wù)模式、客源銷售網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)。
和傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)概念的酒店經(jīng)營模式不同,如家采取輕資產(chǎn)的策略――租賃經(jīng)營,先后引入風(fēng)險(xiǎn)投資和上市融資,實(shí)現(xiàn)了年收入和經(jīng)營利潤連年翻倍的增長奇跡。從6月創(chuàng)建到開出第100家連鎖酒店,擁有11000間以上的客房,如家僅僅用了4年零2個(gè)月的時(shí)間。截至到底,如家已經(jīng)有94家租賃酒店投入使用和48家租賃酒店正在建設(shè)中;特許經(jīng)營酒店也達(dá)到了40家,外加正在發(fā)展的48家特許經(jīng)營酒店,連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋了中國50個(gè)擁有100萬以上人口、gdp超過1000億的城市。從起,客房入住率一直穩(wěn)定在90%左右。目前,如家酒店已發(fā)展了約13萬名穩(wěn)定會(huì)員。到將開店350-400家,在全國編織出一個(gè)500家門店的大網(wǎng)絡(luò)。
與開店數(shù)量對應(yīng),如家酒店20的營業(yè)額為萬元人民幣,截至20末,如家的總收入已達(dá)到5.885億元人民幣,運(yùn)營利潤達(dá)到人民幣7460萬元,年復(fù)合增長率超過100%。如家的愿景是做“中國最著名的住宿業(yè)品牌”。年1月,如家榮獲“中國自主創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店最具影響力第一品牌稱號(hào)”。在4月公布的“金枕頭獎(jiǎng)”這一中國乃至亞洲地區(qū)最引人矚目的商務(wù)及度假酒店的評選活動(dòng)中,如家品牌在所有參選經(jīng)濟(jì)型品牌中以最高得分榮獲“中國最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”,如家ceo孫堅(jiān)先生也榮獲“年度酒店經(jīng)理人大獎(jiǎng)”。與此同時(shí),如家還在被中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)授予“――2006年年度中國特許獎(jiǎng)”中的“最具成長力獎(jiǎng)”,成為酒店行業(yè)唯一獲此殊榮的品牌。
如家在清晰的商業(yè)模式基礎(chǔ)上,不僅實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和速度,而且塑造了中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店行業(yè)最具影響力的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
一、定位。
任何成功的企業(yè)都是從一個(gè)好的定位開始:進(jìn)入什么樣的市場、為什么樣的顧客服務(wù)、提供什么樣的產(chǎn)品、追求什么樣的價(jià)值訴求等等。事實(shí)上,這些內(nèi)容并非零散而抽象的概念組合,而是遵循一定邏輯有機(jī)結(jié)合的。
市場定位是第一步,它決定了企業(yè)的目標(biāo)之所在,就好比挑選靶位。幾乎所有對如家的褒獎(jiǎng)都是在重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)型酒店運(yùn)作的成功,但經(jīng)濟(jì)型酒店作為一種業(yè)態(tài)和模式只是射中靶心的一顆子彈――如家早在選靶時(shí)就已確立了成功的起點(diǎn)。
1、市場定位:中低檔市場,供給數(shù)量有余,質(zhì)量不足。
不管是市場細(xì)分還是開辟藍(lán)海,都是為了尋找供需的不對稱――不對稱便意味著商機(jī),而且回報(bào)往往是巨大的。
但在如家建立之初,中國酒店業(yè)正面臨著分散而激烈的競爭,呈現(xiàn)出供大于求的態(tài)勢,集中表現(xiàn)為全行業(yè)入住率不足(平均60%),星級(jí)酒店舉步唯艱,五星以下全面虧損。
貌似唯一有利可圖的策略只有進(jìn)入高端市場。但如家卻選擇了中低端市場――原因很簡單,供給不足。一個(gè)市場的虧損可能原因有兩個(gè),一是供給過剩,消費(fèi)者往往是得利的漁翁,二是輸給了可替代品,也就是說供給質(zhì)量的不足使得消費(fèi)者被迫轉(zhuǎn)移了選擇。而當(dāng)一個(gè)行業(yè)中需求最大的一塊市場――二三星級(jí)酒店――處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)時(shí)無疑是有問題的。當(dāng)時(shí),攜程創(chuàng)始人季琦注意到一位網(wǎng)友抱怨在攜程上預(yù)訂賓館的價(jià)格偏貴。(如果選擇的空間很大,自然不會(huì)出現(xiàn)這樣的抱怨)于是,他對攜程網(wǎng)上訂房數(shù)據(jù)情況做了分析,發(fā)現(xiàn)高檔的酒店干凈、豪華,但是不經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)的酒店,甚至很多三星級(jí)酒店,卻不安全和不衛(wèi)生。這是很大一部分消費(fèi)者對這個(gè)市場基本需求的落差。如家透過數(shù)量供給過剩的表面看到了質(zhì)量供給不足的本質(zhì),將自己定位在價(jià)格敏感程度相對較高,又要求衛(wèi)生安全的中低檔市場,相當(dāng)于二三星級(jí)的規(guī)格。在此基礎(chǔ)上,如家借鑒了國外經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)驗(yàn),引入經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營方式來服務(wù)目標(biāo)市場,這是后文中要詳細(xì)分析的。因此,經(jīng)濟(jì)型酒店并不是目的本身,而是手段。
2、目標(biāo)客戶:中小企業(yè)商務(wù)人群和休閑游客。
酒店的財(cái)源在于流動(dòng)的人群。根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計(jì),休閑旅游和商務(wù)活動(dòng)占到了城鎮(zhèn)居民出行目的的絕大部分比例。
中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展使如家看到了其中的廣大市場:這部分人由于企業(yè)預(yù)算的約束,偏好經(jīng)濟(jì)的價(jià)位,但同時(shí)也要求方便衛(wèi)生的住宿、一致的產(chǎn)品以及周到的服務(wù)。需求與此相重合的客戶群還有隨著國內(nèi)自助游和休閑市場的升溫而日益龐大的休閑游客群。(從開始,中國國內(nèi)旅游總?cè)舜纬^了60%的全國總?cè)丝?,已?jīng)基本上達(dá)到了大眾旅游的標(biāo)準(zhǔn))發(fā)展到今天,中小商務(wù)人士占到了如家客源的75%,而中國經(jīng)濟(jì)型飯店的平均水平是37%,如家的備受青睞得益于它產(chǎn)品的顧客導(dǎo)向和品牌忠誠度的打造。
3、產(chǎn)品定位:關(guān)注顧客的核心需求。
傳統(tǒng)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是在給定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下,通過進(jìn)一步的市場分割和營銷手段來保持和擴(kuò)大其客戶群,因此它關(guān)注的是顧客評價(jià)的差異;其相應(yīng)的競爭邏輯便是通過提供比對手多一些服務(wù)來提高價(jià)值,但是大多數(shù)都不會(huì)改變企業(yè)的價(jià)值曲線形狀。表現(xiàn)在中國的酒店市場上便是,星級(jí)酒店致力于提供“食、宿、購、娛”全方位服務(wù),而大量的社會(huì)旅館、青年旅館為了給顧客帶來經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,在所有環(huán)節(jié)都縮減開支,住宿環(huán)境比較惡劣。
如家引入了國外經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品形態(tài),擺脫了這種競爭思維,它在顧客所關(guān)心的特性中尋找有效的共性,而非差異,跳出現(xiàn)有的規(guī)則、慣例、行業(yè)傳統(tǒng)的框架,有所為,有所不為,有所多為,有所少為,以滿足顧客的核心需求。
經(jīng)濟(jì)型酒店起源于20世紀(jì)30年代的美國,在國外已發(fā)展成一種成熟的業(yè)態(tài),其體量占酒店業(yè)總數(shù)的70%。中心概念就是功能的有限性,即只提供基本的住宿服務(wù),去除了其他非必需的服務(wù),從而大幅度削減了成本。在國外,經(jīng)濟(jì)型酒店被稱為“b&b”,也就是只提供床(bed)和早餐(breakfast),而會(huì)議、休閑娛樂等功能則盡可能壓縮或免去。
如家放棄傳統(tǒng)的行業(yè)邏輯的結(jié)果可以從價(jià)值曲線的示意圖中看出?!皟r(jià)值曲線描述的是一個(gè)公司相對于該行業(yè)關(guān)鍵性成功要素的業(yè)績表現(xiàn)?!保ā秲r(jià)值創(chuàng)新:高速增長的戰(zhàn)略理念》――w.詹金,雷尼.莫博涅)。
通過調(diào)查,入住的客戶最關(guān)心酒店的衛(wèi)生,其次是床。如家加強(qiáng)了客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),提供“二星級(jí)的價(jià)錢,三星級(jí)的棉織品,四星級(jí)的床”。
為了推行“適度生活、自然自在”的品牌理念,如家在房間細(xì)節(jié)上下了很多功夫。如家的客房墻面以淡粉色、淡黃色為主色調(diào),搭配碎花的床單、枕套,擺設(shè)簡潔精致的現(xiàn)代家具,還有可折疊的行李架以節(jié)省空間,淋浴隔間使用推拉門而不是簡陋的塑料布,在衛(wèi)生間配備兩種顏色的毛巾牙具,避免兩位客人同時(shí)入住時(shí)的麻煩。
如家雖然專注,但并不妨礙它以顧客需求為導(dǎo)向。它會(huì)別具匠心地提供書刊閱讀、寬帶上網(wǎng),并同一些互補(bǔ)性產(chǎn)品的知名品牌進(jìn)行“異業(yè)聯(lián)盟”,方便商務(wù)人士的商旅生活。如受到賓客極度歡迎的租車服務(wù)便是一例。
為服務(wù)目標(biāo)顧客,如家一般選址于經(jīng)貿(mào)、旅游比較發(fā)達(dá)的城市,在城市中的選址又講究交通的便利性,如靠近地鐵站、公交車站的商務(wù)、貿(mào)易、居住區(qū)以及成本相對較低的商圈邊緣等,為客人出門辦事提供方便。與之相對比的是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的先行者錦江之星。錦江之星在早年只是借力于錦江品牌,但自身缺乏清晰的消費(fèi)群定位和在此基礎(chǔ)上的品牌和傳播定位,在選址上以控制成本為主,大部分占據(jù)的是城郊結(jié)合部,實(shí)施“讓開大道,占領(lǐng)兩廂”的戰(zhàn)略,導(dǎo)致20以前發(fā)展緩慢――7年時(shí)間才開了20家分店。
對于傳統(tǒng)星級(jí)酒店的過度服務(wù),如家則加以削減甚至完全放棄。
為評定星級(jí),酒店需要滿足房間設(shè)施、公共場所、客房服務(wù)、食品飲料供應(yīng)等相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。而如今越來越多的商務(wù)旅行人士和自助游客,他們更關(guān)心充足的睡眠、方便的地理位置和經(jīng)濟(jì)的價(jià)格。如家針對這部分顧客,剔除了傳統(tǒng)星級(jí)酒店過多的豪華裝飾,取消了門童,舍棄投資巨大、利用率低的康樂中心,桑拿、ktv、酒吧等娛樂設(shè)施。他們認(rèn)為雖然會(huì)因此失去一部分顧客,但由此提高的性價(jià)比可以吸引更多的目標(biāo)客戶。
在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,如家在一些非關(guān)鍵的環(huán)節(jié)也盡可能少為。
如家不追求豪華寬闊的大堂,但要求非常整潔;星級(jí)酒店用中央空調(diào),如家則用分體式空調(diào),冬天則使用暖氣;如家甚至將星級(jí)酒店主要收入來源之一餐廳也大大簡化,只占地50-100平米,且不對外服務(wù),把更多的空間變成客房;高星級(jí)酒店的客房員工比是1:1-1:2,由于如家舍棄了多余的服務(wù)設(shè)施和管理人員,一般是每100間客房設(shè)30-35名員工。
化繁為簡、重點(diǎn)突出的產(chǎn)品策略給如家?guī)砹撕艽蟮某杀緝?yōu)勢:每間房間的投資基本上控制在5萬左右(不包括租金),人工成本也比同業(yè)節(jié)約了三分之二至六分之五。更重要的是,它給目標(biāo)顧客提供了更加合適和滿意的服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
如果說在發(fā)現(xiàn)市場上錦江之星先行一步的話,經(jīng)營模式的設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打造便使得如家后來居上了。如家的分店系統(tǒng)采取自建直營和特許加盟兩種方式,從年改建4家樣板酒店起步,到2006年末134家分店,如家實(shí)現(xiàn)了連鎖業(yè)的精髓――快速擴(kuò)張,但一直將直營和加盟的比例嚴(yán)格控制在3:1左右。
1、自建直營店。
當(dāng)國內(nèi)的酒店仍將地產(chǎn)升值作為經(jīng)營的一大要?jiǎng)?wù)時(shí),如家果斷地采取了輕資產(chǎn)的策略――租賃直營。通過租用和改造陳舊學(xué)校、廠房等,如家大大縮短了酒店的建造周期(通常6個(gè)月可達(dá)到可租狀態(tài),星級(jí)酒店2-3年),減輕了急速擴(kuò)張帶來的資金壓力。如家采取區(qū)域性發(fā)展策略,先在經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)地區(qū)和城市強(qiáng)勢布點(diǎn),在獲得認(rèn)同和建立基礎(chǔ)后,再用加盟的方式,擴(kuò)大酒店的`網(wǎng)絡(luò)布局和提升酒店規(guī)模經(jīng)濟(jì)。因此,自建直營是如家強(qiáng)化品牌,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的重要手段。
如家將酒店戰(zhàn)略布點(diǎn)于城市中的交通便利處,可方便客戶乘坐地鐵或出租,到達(dá)主要的商業(yè)區(qū)、購物中心、大學(xué)等。在新店選址時(shí),開發(fā)部把論證的項(xiàng)目直接匯報(bào)給ceo,ceo到現(xiàn)場判斷之后,將項(xiàng)目輸入一整套投資分析的測算模版,直接上報(bào)給投資委員會(huì)。一兩天之后,就可以立項(xiàng)簽約。
項(xiàng)目簽約之后,一般只有三四個(gè)月的土地免租期,如果在這段時(shí)間內(nèi)工程沒有完成,就意味著還沒開業(yè)就要支付租金。所以為了爭取時(shí)間,如家不是按照設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工的線性順序,而是平行進(jìn)行。通常,在工程部做土木的同時(shí),市場推廣、質(zhì)量檢查、組織培訓(xùn)各方面的工作也就同步展開,整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工明確,并有嚴(yán)格的時(shí)間約束,每個(gè)人在約定的時(shí)間內(nèi)必須完成自己負(fù)責(zé)的工作,不能影響下一個(gè)月的工期。
這種租賃和系統(tǒng)建設(shè)的方法,給如家酒店節(jié)約了時(shí)間和資金,創(chuàng)造了高速擴(kuò)張的必要條件。
2、特許加盟店。
或許是麥當(dāng)勞對這一經(jīng)營方式的極致發(fā)揮讓我們覺得,特許加盟幾乎成了連鎖的代名詞――耗費(fèi)極少的成本便可實(shí)現(xiàn)極速的擴(kuò)張,何樂不為?如家對此卻非常謹(jǐn)慎,直到2006年,才發(fā)展了40家加盟店,并且往往只在已有直營店的城市布點(diǎn)。此外,它對加盟店的控制也非常嚴(yán)格,從外觀到硬件、流程管理等方方面面,都嚴(yán)格按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,甚至經(jīng)理的委任都是大權(quán)在握。所以從本質(zhì)上講,如家只是借助了受許人的資金力量來運(yùn)作經(jīng)營,這從最大程度上保證了品牌的連續(xù)性以及戰(zhàn)略的一致性。
錦江之星的操作則有所不同,在多年精耕細(xì)作的自建直營之后開始改變模式,加速擴(kuò)張,目前直營和加盟店數(shù)量基本持平,但它并不參與加盟店的日常管理,只收取加盟費(fèi)用。
如家ceo孫堅(jiān)認(rèn)為,未來幾年,當(dāng)市場更加成熟、企業(yè)品牌更具有影響力時(shí),有必要加強(qiáng)特許加盟的發(fā)展方式。在國際上,經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張主要依賴于特許加盟,美國“速8”也正在中國大量復(fù)制加盟店。
在一份典型的加盟合約下,受許人需支付給如家:
特許經(jīng)營保證金(一次性)10萬元(五年后無息退還)。
特許品牌使用費(fèi):特許酒店總收入的3%。
特許管理服務(wù)支持費(fèi):特許酒店總收入的3%。
如家酒店管理系統(tǒng)安裝維護(hù)費(fèi):首次安裝費(fèi)5000元,維護(hù)費(fèi)10000元/年。
工程籌備期管理支持費(fèi):10000元(一般四個(gè)月,具體視工程進(jìn)度而定)。
加盟店自行負(fù)責(zé)酒店的初期改造及運(yùn)營期間維護(hù)成本,并需滿足如家制定的各項(xiàng)指標(biāo)。加盟店可以獲得如家的品牌、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、共享的客源平臺(tái)和營銷計(jì)劃,總部還會(huì)協(xié)助加盟店的設(shè)計(jì)、建造、系統(tǒng)安裝、人員培訓(xùn)等并在運(yùn)營中提供戰(zhàn)略支持。
以一家120間客房、加盟期5年的加盟酒店為例,假設(shè)入住率85%,平均房價(jià)為180元(這是相對于2006年182元平均房價(jià)和90%的入住率更為保守的估計(jì))。對于如家而言,大部分現(xiàn)金流入發(fā)生在加盟初期,如果把該類一次性加盟費(fèi)收入按加盟期限攤銷,如家可獲取年均收入47萬元,但所需支付的成本非常有限,除了管理和技術(shù)人員的工資幾乎沒有其他的費(fèi)用發(fā)生。因此,特許加盟第一文庫網(wǎng)不僅是一種高速擴(kuò)張的重要方式,也是提高企業(yè)利潤率的有效手段。
對于酒店裝修材料和日常損耗品,所有分店都使用集中的采購系統(tǒng),以確保其共享最佳的價(jià)格和統(tǒng)一的質(zhì)量對于酒店裝修材料和日常損耗品。
3、客源銷售系統(tǒng)。
客戶可以通過多種渠道預(yù)定房間,包括中央預(yù)定系統(tǒng)(800免費(fèi)電話和因特網(wǎng)預(yù)訂系統(tǒng))、會(huì)員網(wǎng)絡(luò)、公司賬戶或旅行中介等。如家通過其自主住宿服務(wù)項(xiàng)目做出詳細(xì)規(guī)定,能夠保證100多家酒店盡可能用比較一致的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)顧客。例如過去為保證浴巾的清潔度和舒適度,避免硬臟黃的現(xiàn)象,只能憑各店店主的主觀判斷。為此如家做了不少試驗(yàn),將浴巾反復(fù)清洗、烘干100至120次,試驗(yàn)出必須讓分店強(qiáng)迫更換的一個(gè)“數(shù)字”。
目前,如家的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)不僅體現(xiàn)在硬件、服務(wù)、流程上,甚至在酒店的改造工程上也逐步實(shí)現(xiàn)模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化。例如,在開發(fā)新的分店時(shí),如家可在各改造方案中隨意挑選某號(hào)方案做客房,某號(hào)方案做大堂......即便酒店開到300家、500家,也無需逐一起草設(shè)計(jì)圖紙。
此外,如家并非一勞永逸地制定標(biāo)準(zhǔn),而是在實(shí)踐的檢驗(yàn)中不斷升級(jí)完善。每隔半年,如家負(fù)責(zé)研究公司品牌標(biāo)準(zhǔn)的專門小組會(huì)就16本標(biāo)準(zhǔn)手冊的改進(jìn)開一次會(huì),保證其適應(yīng)經(jīng)濟(jì)型酒店市場的新變化。目前已經(jīng)形成的質(zhì)量控制手冊有:硬件手冊、前臺(tái)手冊、人事管理手冊、禮儀手冊、開業(yè)手冊、工程維護(hù)手冊、vi手冊??梢哉f,所有分店從簽署合約開始到日常運(yùn)營,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是有章可循的。
創(chuàng)業(yè)初期,如家的管理風(fēng)格比較柔和,可能會(huì)依賴店主的個(gè)人英雄主義,主張結(jié)果導(dǎo)向。事實(shí)上這種激勵(lì)機(jī)制也頗有成效:年均出租高達(dá)90%,這在中國酒店行業(yè)年平均率54%的背景下,顯然是驕人戰(zhàn)績。
從2004年起,如家開始致力打造標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)。
件房;每周或者十天開一次員工會(huì),調(diào)查員工滿意度;同時(shí)要關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施、成本和人才的培養(yǎng);研究客源結(jié)構(gòu)等等。在推行之初,kpi總是遭遇店長的質(zhì)疑:他們作為經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人士,對酒店管理需要注意的事項(xiàng)自然了然于胸,但現(xiàn)在卻由不得“八仙過海,各顯神通”,而必須遵循“八股格式”。但如家有自己的戰(zhàn)略考慮,它希望管理層站在同一個(gè)平臺(tái)上關(guān)注相同的問題:采購、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本控制……使每一個(gè)店長在執(zhí)行層面找出問題、分析問題、解決問題。
針對分店的管理,如家提出了“外部五角”、“內(nèi)部三角”的理論。外部五角是指行業(yè)、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和營銷,它們是顯性的,可以被觀察和復(fù)制,但也易于被對手模仿;內(nèi)部三角包括人力資源、管理系統(tǒng)和核心競爭力、有效的管理管理層、員工以及顧客,這些是隱性的,是看不到也是難以抄襲的部分。在如家的構(gòu)想里,建立一個(gè)游戲規(guī)則對于連鎖企業(yè)來說,是一個(gè)重要的前提。
2、統(tǒng)一的客源平臺(tái)。
在如家以前,國內(nèi)的酒店一般是單體酒店,對網(wǎng)絡(luò)的需求不高。如家的目標(biāo)是建立強(qiáng)大的連鎖品牌,必然需要一張連接各地的客源網(wǎng)絡(luò)。如家在建立之初之所以能打開市場,與攜程的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢密不可分。此外,他們還和億龍、南京金雙禧商旅網(wǎng)站、上海假期等建立了長期的合作關(guān)系。這樣的合作前提是,如家要在一定程度上讓渡一部分傭金,這也是其他經(jīng)濟(jì)型酒店品牌沒有選擇與中介合作的原因之一。但是如家如選擇自建渠道,推廣市場,必然會(huì)面臨成本和風(fēng)險(xiǎn)的壓力,因此借力第三方成熟的客源平臺(tái)是一種事半功倍的選擇。
從2004年起,如家開始建立自己的客源系統(tǒng),其中一個(gè)重要的模塊就是crs,即中央預(yù)訂系統(tǒng),提供電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂?,F(xiàn)在,約15%的房間出售是通過crs的中央免費(fèi)電話實(shí)現(xiàn)的。一旦預(yù)定成功,crs馬上會(huì)自動(dòng)將信息反饋給分店。
如果僅僅是輸送客源,無非是1+1=2而已;關(guān)鍵是統(tǒng)籌和調(diào)配客源,pms讓如家實(shí)現(xiàn)了1+12。
pms是如家自主分店和總部集合在一個(gè)平臺(tái)上,使得總部可以在即時(shí)信息的基礎(chǔ)上有效分配資源并對分店進(jìn)行統(tǒng)籌管理。其重要功能有:
管理分銷渠道。
系統(tǒng)可以匯總統(tǒng)計(jì)各種分銷渠道的貢獻(xiàn)度:有多少人撥打免費(fèi)電話,多少人借助旅行社預(yù)定,多少人直接入住等等。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,如家總部每日分配每種渠道的房間供應(yīng)數(shù),以最大化利潤。
整合空房信息。
提高入住率是酒店經(jīng)營的關(guān)鍵,如家平均90%的入住率一度成為業(yè)內(nèi)的神話。其中,pms功不可沒:它將各家分店的空房信息、房費(fèi)和預(yù)定情況即時(shí)反饋給預(yù)定系統(tǒng)的代理人,使得代理人可以賣出最后一間房。
在這樣一個(gè)平臺(tái)的支持下,客戶資源在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)循環(huán),無形中擴(kuò)大了客源,提升了客房的整體入住率。舉例來說,顧客可以在北京打電話預(yù)訂在上海某個(gè)分店的客房。如果上海世紀(jì)公園店客房滿員了,這個(gè)中央平臺(tái)可以把顧客推薦到附近其它如家的分店。
3、動(dòng)態(tài)的管理系統(tǒng)。
如家雖然一直秉承統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),可復(fù)制的模式,但并不意味著抹煞了因地制宜的權(quán)變。對客戶而言,如家的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)會(huì)跟蹤顧客的消費(fèi)模式并累計(jì)會(huì)員積分。這些數(shù)據(jù)使得如家可以提供更有針對性的營銷支持。
對分店而言,總部每日通過psm監(jiān)督分店的入住率、平均房費(fèi)、revpar和其他運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)解決出現(xiàn)的各種問題,還會(huì)在歷史業(yè)績和推測入住率的基礎(chǔ)上為每間分店提供房價(jià)建議。
system.)”實(shí)現(xiàn)的。由此可見,如家施行的是一種動(dòng)態(tài)的管理,它在尊重市場的前提下保持了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的應(yīng)變能力。
如家的高速成長并非粗放型的攻城略地,它在試圖建設(shè)一個(gè)成熟、高效、協(xié)同的系統(tǒng)來支持企業(yè)現(xiàn)在和未來的戰(zhàn)略發(fā)展。這往往是國內(nèi)一些盲目跟風(fēng)的經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營者所望其項(xiàng)背的,也是如家不可復(fù)制的能力和決勝未來的關(guān)鍵。
四、盈利模式。
1、收入構(gòu)成。
如家90%的收入來自客房收入,這同星級(jí)酒店的面面俱到相比更為專注。這也是由如家獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)所決定的――如家的不為和少為使得企業(yè)可以將主要的資源投入客房,簡化了產(chǎn)品線,以滿足顧客的核心需求。高達(dá)90%的出租率也證明了如家詳略得當(dāng)?shù)牟渴鹗鞘苁袌隹隙ǖ摹?BR> 而星級(jí)酒店的營收結(jié)構(gòu)則與之有很大不同:雖然客房收入仍具最大比重,但餐飲和商品收入也幾乎占據(jù)了半壁江山。星級(jí)酒店的經(jīng)營策略是為顧客提供全面的服務(wù),滿足其多種需求。對于兩種業(yè)態(tài)的服務(wù)理念和顧客價(jià)值觀我們不做評論,僅從資源運(yùn)營效率的角度來看:如家或者經(jīng)濟(jì)型酒店是更有優(yōu)勢的。《2004中國飯店業(yè)統(tǒng)計(jì)》稱,在5星級(jí)飯店中,客房收入是飯店整體收益最高的部門??头渴杖胝硷埖昕偸杖氲?0%,而其支出僅占總支出的11%。相反,餐飲部門收入占總收入的36%,而其部門支出卻占總支出的23%。根據(jù)這一統(tǒng)計(jì),客房服務(wù)的投入產(chǎn)出效益(以“收益/支出比”來衡量)是餐飲部門的2.9倍。
從經(jīng)營模式來看(表4),如家絕大部分收入是來自自建直營店,但一直在謹(jǐn)慎地鋪開特許加盟店。尤其在2006年,特許加盟店不論在分店數(shù)量還是收入比重上都取得了顯著的增長,這種幾乎免費(fèi)的擴(kuò)張方式也必定會(huì)給企業(yè)的利潤率作出積極貢獻(xiàn)。
2、費(fèi)用分析。
經(jīng)營費(fèi)用主要由三大項(xiàng)構(gòu)成:直營店成本、營銷費(fèi)用和管理費(fèi)用。(圖2為至2006年各項(xiàng)費(fèi)用占總收入的百分比)。
大量的固定資產(chǎn),從而折舊和攤銷費(fèi)用比重較高。物業(yè)對于星級(jí)酒店而言是一個(gè)未來的價(jià)值增長點(diǎn),對經(jīng)濟(jì)型酒店來說則是潛在的風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)代酒店鼻祖斯塔特勒就一再強(qiáng)調(diào),酒店經(jīng)營成功的關(guān)鍵三要素是:區(qū)位、區(qū)位還是區(qū)位。為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局,發(fā)展迅猛的經(jīng)濟(jì)型酒店必然在趨同的判斷之下?lián)屨贾攸c(diǎn)區(qū)位,進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市,相應(yīng)的租金自然順勢上揚(yáng),擠壓酒店的利潤空間?!吨袊?jīng)濟(jì)型飯店調(diào)查報(bào)告》顯示,去年經(jīng)濟(jì)型飯店的租金上漲為各地住宅價(jià)格上漲的3-5倍,其中北京、上海的平均漲幅在40%以上。
但從前四年的數(shù)據(jù)看來,如家的物業(yè)成本態(tài)勢比較平穩(wěn)。
圖2費(fèi)用占收入百分比。
數(shù)據(jù)來源:如家年報(bào)。
需要注意的是,“其他”項(xiàng)費(fèi)用在之后有明顯的下降。其主要原因是如家支付給旅行社等第三方中介的傭金發(fā)生了變化。在建立之初,如家嫁接攜程網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢資源來拓展自己的客源,雖然要價(jià)不菲,但不失為一種有效的選擇。自2004年如家開始打造自己的客源系統(tǒng),便漸漸減少了對第三方的依賴,并極力鼓勵(lì)客戶使用中央預(yù)訂系統(tǒng),不僅在戰(zhàn)略上高瞻遠(yuǎn)矚,同時(shí)表現(xiàn)在財(cái)務(wù)上,直接降低了運(yùn)營成本。
關(guān)于特許加盟店,財(cái)報(bào)中并沒有設(shè)置相應(yīng)的支出項(xiàng)目。從業(yè)務(wù)系統(tǒng)一節(jié)的闡述,我們也可看出,這必定是如家收益率最高的一部分――只要付出一小部分管理和技術(shù)人員的成本,便可獲得優(yōu)厚的加盟收入,且無需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
管理費(fèi)用在2004年有明顯的上升,主要是股票期權(quán)和其他股權(quán)相關(guān)激勵(lì)的成本所致。但根據(jù)相應(yīng)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,該費(fèi)用在授予期權(quán)時(shí)記入報(bào)表,但并無現(xiàn)金流出的發(fā)生。
3、經(jīng)營利潤率。
對于酒店業(yè)這種固定成本大的行業(yè),保證物盡其用是盈利的關(guān)鍵。如家在迅速的擴(kuò)張中仍保持了遠(yuǎn)高于市場平均水平(2003約60%)的入住率,甚至逐年上升(見表5)。60%的入住率就能使經(jīng)濟(jì)型酒店達(dá)到盈虧平衡點(diǎn),高入住率帶來的高revpar(平均房價(jià)×入住率)自然轉(zhuǎn)化為高利潤。
如家的經(jīng)營利潤率除20受傭金影響外,一直比較穩(wěn)定,2006年略有上升。(見圖3)這同特許加盟店的貢獻(xiàn)增大有關(guān)。隨著直營店布點(diǎn)的成熟,加盟店發(fā)展加速,經(jīng)營利潤率將會(huì)進(jìn)一步提升。如果不考慮總部管理費(fèi)用和營銷費(fèi)用的攤銷,自建直營店的利潤在28%左右,說明如家對迅速增加的分店消化良好,經(jīng)營效率在2006年還有小幅上升。
圖3利潤率。
數(shù)據(jù)來源:如家年報(bào)。
總的來說,如家以每年翻倍的節(jié)奏高速擴(kuò)張,企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)卻非常穩(wěn)定、健康??梢?,迄今為之,如家的成長是理性而集約的。
五、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。
1、cfo,cfi,cff。
從表6中可以看出如家四年以來的擴(kuò)張速度。經(jīng)濟(jì)型酒店每間客房需5至6萬元的改建投入,按照每分店120間客房預(yù)算,則每個(gè)店的前期投入約600多萬元。做為一家成長型的企業(yè),巨大的資本支出使得如家自由現(xiàn)金流保持負(fù)值,盡管期間經(jīng)營現(xiàn)金流入顯著增長。因此,如家必須依靠融資現(xiàn)金流來輔力發(fā)展。前期融資現(xiàn)金流來源主要是首旅集團(tuán)和風(fēng)險(xiǎn)投資;2006年如家成功上市,為企業(yè)募集了上億美金,用以支持未來的擴(kuò)張。
2、運(yùn)營效率。
負(fù)的自由現(xiàn)金流使得傳統(tǒng)的企業(yè)估值方法無法適用,這就需要回到企業(yè)最終的價(jià)值驅(qū)動(dòng)上:經(jīng)營資本回報(bào)率。有效率的增長才能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,否則只是毀滅價(jià)值。
經(jīng)營資本回報(bào)率即noplat(調(diào)整所得稅后凈經(jīng)營利潤)與投資資本之比,可分解為利潤率和資本周轉(zhuǎn)效率。利潤率在盈利模式一節(jié)已有闡述。下面分析如家的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。從圖5中可以看出,如家前三年的運(yùn)營資本均處于負(fù)值,第四年有巨大的躍升,主要是上市籌集的資金所致。也就是說,如家非但沒有運(yùn)營資本的支出,反而從供貨商和關(guān)聯(lián)方得到了短期融資支持。如此,雖然為如家節(jié)約了資本,但不乏流動(dòng)性不足的風(fēng)險(xiǎn),該種狀況隨著如家的上市得到了極大的改善。
圖5運(yùn)營資本和固定資產(chǎn)。
凈ppe包括直營店的改建投資、家具、機(jī)器設(shè)備、在建工程。如圖6所示,固定資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率比較穩(wěn)定,2006年有小幅上升;其產(chǎn)生經(jīng)營現(xiàn)金流的能力也與周轉(zhuǎn)率的結(jié)果基本一致,說明如家的擴(kuò)張是非常有效率的,這同之前的分析相吻合。事實(shí)上,企業(yè)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)效率也反過來決定了它的擴(kuò)張上限。在給定的權(quán)益融資能力之下,周轉(zhuǎn)效率的不足會(huì)使得企業(yè)在高速擴(kuò)張中資本迅速衰竭,結(jié)構(gòu)惡化。
圖6固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
3.、單店現(xiàn)金流。
3假設(shè)自建直營店經(jīng)營利潤率為28%(從表3可知該假設(shè)合理)。
圖7單店現(xiàn)金流模擬。
特許加盟店在初期能給如家?guī)硪淮涡缘募用速M(fèi)收入,但在經(jīng)營期中的現(xiàn)金流入較小,這是因?yàn)槿缂抑环窒砹朔值?%的收益。而自建直營店需要約600萬元的初期投資,但在經(jīng)營期內(nèi)能貢獻(xiàn)更多的現(xiàn)金流入,這是因?yàn)槠浞窒砺视山?jīng)營利潤率決定,該比例遠(yuǎn)高出6%。經(jīng)測算,一家自建直營店前四年可以收回初期投資,四年之后由于貢獻(xiàn)邊際的優(yōu)勢,開始快速追趕加盟店的現(xiàn)金凈現(xiàn)值。其運(yùn)營價(jià)值可以從下圖看出:
從長期來看,自建直營店的價(jià)值更大;但加盟店能節(jié)約資本,提升企業(yè)的擴(kuò)張上限,二者各有利弊,如何選擇還需從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)。
中介選址報(bào)告篇十二
如家酒店集團(tuán)創(chuàng)立于20,由創(chuàng)始人季琦創(chuàng)立,換帥為孫堅(jiān)。月在美國納斯達(dá)克上市。作為中國酒店業(yè)海外上市第一股,如家始終以顧客滿意為基礎(chǔ),以成為大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者”為愿景,向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象。如家酒店集團(tuán)旗下?lián)碛腥缂铱旖菥频辍⒑皖U酒店兩大品牌,截至一季度末已在全國近200座城市,擁有連鎖酒店1400多家,形成了遙遙領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的國內(nèi)最大的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。
如家成立至今,更以敏銳的市場洞察力、完善的人力資源體系、有力的管理執(zhí)行力和強(qiáng)大的資金優(yōu)勢迅速建立起了品牌、系統(tǒng)、技術(shù)、客源等多個(gè)核心競爭力。作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),如家正用實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)著中國大眾住宿業(yè)市場走向成熟和完善。如家的ceo孫堅(jiān)先生還計(jì)劃未來十年在全球建立5000多家經(jīng)濟(jì)型酒店,打入全球酒店集團(tuán)前三強(qiáng)。
二、商業(yè)模式分析。
為什么如家集團(tuán)會(huì)在短短十年取得那么好的成績,原因在于他們背后有攜程網(wǎng),一個(gè)強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng)。如家快捷酒店的從年創(chuàng)立到,從來沒有離開網(wǎng)絡(luò)的信息化管理,甚至是未來幾十年,也不會(huì)離開網(wǎng)絡(luò)。這就是他們的it技術(shù)商業(yè)戰(zhàn)略。
如家快捷酒店,it技術(shù)支持下的信息管理與服務(wù)基于先進(jìn)的it技術(shù)架構(gòu)下的服務(wù)支持,結(jié)合全方位的客戶管理系統(tǒng)(crm),提供全面的商旅住宿信息、價(jià)格查詢、結(jié)算管理與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。在優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)前提下,讓商旅開支情況一目了然,為公司內(nèi)部管理和控制提供依據(jù)。it管理信息系統(tǒng)對于如家來說不僅僅是一門藝術(shù),更是要以實(shí)現(xiàn)商業(yè)戰(zhàn)略為最終目的。
三、分析管理信息系統(tǒng)對如家酒店的影響。
對于一個(gè)如家集團(tuán)來說,首先是要把it在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位定好位。眾所周知,如家是一個(gè)從事服務(wù)業(yè)的連鎖快捷酒店,商業(yè)模式本身非常簡單,在如家創(chuàng)立之初,就定位要用it技術(shù)作為整個(gè)企業(yè)商業(yè)模式以及未來商業(yè)戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。對于企業(yè)而言,it技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略、管理和經(jīng)營的基礎(chǔ)。在如家創(chuàng)建連鎖快捷酒店的商業(yè)模式同時(shí),就已經(jīng)在考慮未來it技術(shù)在這個(gè)商業(yè)模式以及商業(yè)戰(zhàn)略中的應(yīng)用。
中,應(yīng)用得非常好。據(jù)中投顧問了解,從最初如家建立的酒店自身it技術(shù)平臺(tái),包括酒店庫存管理性平臺(tái)、商業(yè)采購平臺(tái)、財(cái)務(wù)平臺(tái),以及中央科研平臺(tái)、中央管理報(bào)告平臺(tái)等,所有這些平臺(tái)都是基于一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略、管理、經(jīng)營基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
層的重視。所以,如家的發(fā)展與it戰(zhàn)略的發(fā)展成正比,沒有了網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)提供的信息,如家寸步難行。
四、信息系統(tǒng)對我們的日常生活的影響。
在我們的日常生活中,不能離開了信息而生存。對于我們學(xué)生而言,每天都需要大量的來自全國各地甚至是全世界的信息。學(xué)習(xí)需要從查閱資料,淘寶需要所需商品的所有信息,生活也需要各種信息??我們自己每天都在不斷地接受信息和傳遞出信息,只是零散,沒有系統(tǒng)化而已。
信息系統(tǒng)的最終目的就是把數(shù)據(jù)換成信息,簡潔地說,就是讓我們從數(shù)據(jù)中看出一些東西,起到傳達(dá)信息的作用。像電子商務(wù),物流管理,財(cái)務(wù)管理,物料清單,訂單,學(xué)生檔案信息等都需要一個(gè)信息系統(tǒng)才能正常運(yùn)行。每天都有大量的信息流入流出,必須要建立一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng),否則,一切都是免談。
中介選址報(bào)告篇十三
運(yùn)城市是山西省新興的工業(yè)基地,發(fā)展?jié)摿O大。投資人李發(fā)成為了響應(yīng)運(yùn)城市政府的號(hào)召,改進(jìn)和優(yōu)化運(yùn)城市的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),遂決定在運(yùn)城市建立一所水泥廠,由于廠址的選擇是建立工廠的主要因素之一,所以理想的廠址對經(jīng)營的成敗有著舉足輕重的影響。正所謂“酒香也怕巷子深”,如若廠址選擇不當(dāng),再好的產(chǎn)品、再好的服務(wù)也會(huì)因地理?xiàng)l件限制而無法得以展現(xiàn)。就此,本人對運(yùn)城市做了一系列的調(diào)查,具體情況如下:
查人:
李曉銘。
運(yùn)城水泥廠選址。
運(yùn)城市。
20xx年10月2日—20xx年10月5日。
投資人以及其他相關(guān)人員。
訪談法、觀察法。
(一)運(yùn)城市基本情況:運(yùn)城市因“鹽運(yùn)之城”而得名。是三國蜀漢名將關(guān)羽的故鄉(xiāng),位于晉、陜、豫三省交界處,黃河金三角經(jīng)濟(jì)圈黃金位置,北依呂梁山與臨汾市接壤,東峙中條山和晉城市毗鄰,西、南與陜西省渭南市、河南省三門峽市隔黃河相望。全市轄1區(qū)2市10縣、146個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、3338個(gè)行政村。全市鄉(xiāng)村人口351萬,占71%。全市總耕地萬畝,農(nóng)業(yè)人口人均耕地畝。運(yùn)城市綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)?!熬盼濉睍r(shí)期以來,全市經(jīng)濟(jì)保持了10%以上的增長速度。撤地設(shè)市后,市委、市政府立足市情實(shí)際,努力建設(shè)山西省的農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)大市、教育大市、旅游大市,建設(shè)晉、陜、豫黃河金三角經(jīng)濟(jì)圈具有河?xùn)|文化特色的工貿(mào)旅游中心城市,為黃河金三角經(jīng)濟(jì)圈最發(fā)達(dá)地區(qū)。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一直位居全省前列。
由于選擇建廠區(qū)域所要考察的因素包括自然方面、社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面以及基礎(chǔ)設(shè)施等。現(xiàn)就這些因素對運(yùn)城進(jìn)行全面調(diào)查。
1、自然環(huán)境。
自然環(huán)境包括氣候條件和生態(tài)要求兩個(gè)方面。
(1)氣候條件氣候在選擇廠址時(shí)是一個(gè)重要因素。除了直接影響項(xiàng)目成本以外,對環(huán)境方面的影響也很重要,所以運(yùn)城市的氣候條件怎樣,也是決定是否在運(yùn)城建廠的.重要因素,經(jīng)過調(diào)查了解,運(yùn)城市屬于溫帶大陸季風(fēng)性氣候,四季分明,降水主要集中在夏季,平均氣溫為11—13度,但是由于運(yùn)城屬于黃土高原上的一個(gè)小盆地,降水較少,但是考慮到運(yùn)城市的供水條件良好,不會(huì)對建廠造成影響。
(2)生態(tài)要求經(jīng)過了解,水泥廠對生態(tài)環(huán)境沒有什么要求,由于水泥廠自身就屬于污染性質(zhì)的工廠,所以在決定建廠投產(chǎn)時(shí)就要做好環(huán)保措施。
2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)。
(1)政府政策運(yùn)城市發(fā)改委近幾年來為運(yùn)城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)幦〉搅硕囗?xiàng)利好政策,使運(yùn)城在發(fā)展中謀得先機(jī)。所以在運(yùn)城建立工廠是得到政府政策支持的。
(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境20xx年運(yùn)城市全市生產(chǎn)總值比去年同期增長xx﹪,達(dá)到680億元,經(jīng)濟(jì)總量位居山西省第三位。運(yùn)城市在承接國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、促進(jìn)中部地區(qū)崛起的大潮中,彰顯出了其發(fā)展優(yōu)勢。運(yùn)城市自“九五”時(shí)期以來,全市的經(jīng)濟(jì)就保持了10%以上的增長速度。在撤地設(shè)市后,市委、市政府立足市情實(shí)際,努力建設(shè)山西省的農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)大市、教育大市、旅游大市,建設(shè)晉陜豫黃河金三角地區(qū)具有河?xùn)|文化特色的工貿(mào)旅游中心城市,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一直位居全省前列。隨著運(yùn)城市的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,水泥的需求量也在不斷提高。
3、基礎(chǔ)設(shè)施。
水泥廠在投產(chǎn)后的正常運(yùn)行對各種基礎(chǔ)設(shè)施條件有很強(qiáng)的依賴性,包括水電設(shè)施、公路設(shè)施以及排污處理系統(tǒng)等等。經(jīng)過查閱資料,了解到在近幾年的時(shí)間里,運(yùn)城市基礎(chǔ)設(shè)施已將趨于完善,城市化建設(shè)不斷推進(jìn)。在交通方面,南同蒲鐵路縱貫?zāi)媳?,侯西鐵路橫亙東西,南同蒲鐵路侯馬至東鎮(zhèn)段復(fù)線建設(shè)已接近尾聲。境內(nèi)有運(yùn)(城)風(fēng)(陵渡)高速公路、運(yùn)(城)三(門峽)高速公路和侯(馬)運(yùn)(城)高速公路,禹門口、風(fēng)陵渡及三門峽三座黃河公路大橋聯(lián)結(jié)西北、西南和中原地區(qū),與洛陽、鄭州和西安形成了縱橫交錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)。全市公路里程8611公里,居全省第一,高速公路里程235公里,居全省第一;環(huán)中心城市高速網(wǎng)和通往各縣(市)的一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈初步形成;率先在全省實(shí)現(xiàn)了村村通油路,%的村通客車。特別是運(yùn)城關(guān)公機(jī)場成功通航,直飛北京、上海、廣州、深圳、成都等航線,架起了運(yùn)城走向全國、走向世界的空中通道,填補(bǔ)了黃河金三角地區(qū)的空中交通空白。中心城市建設(shè)上,改造了七大出入口,新區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利。水利上,全市擴(kuò)建新建了尊村引黃、海鑫引水工程和禹門口提水樞紐等大型工程。電力上,全市建有電廠五座,初步形成了以500千伏、220千伏雙環(huán)網(wǎng)為主干,以110千伏、35千伏覆蓋全市各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的現(xiàn)代化大容量電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。通訊上,全市已實(shí)現(xiàn)市話交換程控化、無線通信移動(dòng)化,固定電話、移動(dòng)電話每百人擁有量全省領(lǐng)先。
(二)預(yù)計(jì)工廠狀況。
1、生產(chǎn)狀況:運(yùn)城水泥廠將要采用新型干法生產(chǎn)工藝,配套建設(shè)純低溫余熱發(fā)電系統(tǒng),預(yù)計(jì)年生產(chǎn)各種型號(hào)水泥200萬噸。通過調(diào)查了解到,運(yùn)城市可以消化一部分的產(chǎn)品,由于交通方便,其余的產(chǎn)品完全可以銷到周邊省市。
2、工廠規(guī)模:運(yùn)城水泥廠預(yù)計(jì)占地面積800畝,建筑面積230畝,將要建1棟辦公樓、2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)車間、4個(gè)間庫房、2棟宿舍樓、1所餐廳以及1個(gè)大型停車場。我通過調(diào)查了解到,像這樣的規(guī)模、占地面積,在運(yùn)城有很多可以滿足其占地要求的廠址,比較合適的就有四塊地可供挑選。
通過一系列的調(diào)查和分析,運(yùn)城市非常符合建廠的各種要求,是一個(gè)發(fā)展?jié)摿艽蟮某鞘校疫\(yùn)城水泥廠的未來也是要發(fā)展壯大的,所以在選址的同時(shí)要兼顧工廠的長遠(yuǎn)利益和居民的環(huán)境問題。由此得出結(jié)論,在運(yùn)城市建立水泥廠是可行的。
中介選址報(bào)告篇十四
如家酒店集團(tuán)創(chuàng)立于2002年,由創(chuàng)始人季琦創(chuàng)立,2005年換帥為孫堅(jiān)。2006年10月在美國納斯達(dá)克上市。作為中國酒店業(yè)海外上市第一股,如家始終以顧客滿意為基礎(chǔ),以成為大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者”為愿景,向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象。如家酒店集團(tuán)旗下?lián)碛腥缂铱旖菥频辍⒑皖U酒店兩大品牌,截至2011年一季度末已在全國近200座城市,擁有連鎖酒店1400多家,形成了遙遙領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的國內(nèi)最大的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。
如家成立至今,更以敏銳的市場洞察力、完善的人力資源體系、有力的管理執(zhí)行力和強(qiáng)大的資金優(yōu)勢迅速建立起了品牌、系統(tǒng)、技術(shù)、客源等多個(gè)核心競爭力。作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè),如家正用實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)著中國大眾住宿業(yè)市場走向成熟和完善。如家的ceo孫堅(jiān)先生還計(jì)劃未來十年在全球建立5000多家經(jīng)濟(jì)型酒店,打入全球酒店集團(tuán)前三強(qiáng)。
二、商業(yè)模式分析。
為什么如家集團(tuán)會(huì)在短短十年取得那么好的成績,原因在于他們背后有攜程網(wǎng),一個(gè)強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng)。如家快捷酒店的從2002年創(chuàng)立到2015年,從來沒有離開網(wǎng)絡(luò)的信息化管理,甚至是未來幾十年,也不會(huì)離開網(wǎng)絡(luò)。這就是他們的it技術(shù)商業(yè)戰(zhàn)略。
如家快捷酒店,it技術(shù)支持下的信息管理與服務(wù)基于先進(jìn)的it技術(shù)架構(gòu)下的服務(wù)支持,結(jié)合全方位的客戶管理系統(tǒng)(crm),提供全面的商旅住宿信息、價(jià)格查詢、結(jié)算管理與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。在優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)前提下,讓商旅開支情況一目了然,為公司內(nèi)部管理和控制提供依據(jù)。it管理信息系統(tǒng)對于如家來說不僅僅是一門藝術(shù),更是要以實(shí)現(xiàn)商業(yè)戰(zhàn)略為最終目的。
三、分析管理信息系統(tǒng)對如家酒店的影響。
對于一個(gè)如家集團(tuán)來說,首先是要把it在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位定好位。眾所周知,如家是一個(gè)從事服務(wù)業(yè)的連鎖快捷酒店,商業(yè)模式本身非常簡單,在如家創(chuàng)立之初,就定位要用it技術(shù)作為整個(gè)企業(yè)商業(yè)模式以及未來商業(yè)戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。對于企業(yè)而言,it技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略、管理和經(jīng)營的基礎(chǔ)。在如家創(chuàng)建連鎖快捷酒店的商業(yè)模式同時(shí),就已經(jīng)在考慮未來it技術(shù)在這個(gè)商業(yè)模式以及商業(yè)戰(zhàn)略中的應(yīng)用。
中,應(yīng)用得非常好。據(jù)中投顧問了解,從最初如家建立的酒店自身it技術(shù)平臺(tái),包括酒店庫存管理性平臺(tái)、商業(yè)采購平臺(tái)、財(cái)務(wù)平臺(tái),以及中央科研平臺(tái)、中央管理報(bào)告平臺(tái)等,所有這些平臺(tái)都是基于一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略、管理、經(jīng)營基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
層的重視。所以,如家的發(fā)展與it戰(zhàn)略的發(fā)展成正比,沒有了網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)提供的信息,如家寸步難行。
四、信息系統(tǒng)對我們的日常生活的影響。
在我們的日常生活中,不能離開了信息而生存。對于我們學(xué)生而言,每天都需要大量的來自全國各地甚至是全世界的信息。學(xué)習(xí)需要從查閱資料,淘寶需要所需商品的所有信息,生活也需要各種信息??我們自己每天都在不斷地接受信息和傳遞出信息,只是零散,沒有系統(tǒng)化而已。
信息系統(tǒng)的最終目的就是把數(shù)據(jù)換成信息,簡潔地說,就是讓我們從數(shù)據(jù)中看出一些東西,起到傳達(dá)信息的作用。像電子商務(wù),物流管理,財(cái)務(wù)管理,物料清單,訂單,學(xué)生檔案信息等都需要一個(gè)信息系統(tǒng)才能正常運(yùn)行。每天都有大量的信息流入流出,必須要建立一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng),否則,一切都是免談。