良好的報(bào)告不僅要內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，還要具備一定的美學(xué)和語言表達(dá)能力。報(bào)告的開頭應(yīng)該簡潔明了，引起讀者的興趣，并明確報(bào)告的背景和目的。通過這份報(bào)告，我們希望能夠展示我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和研究水平。
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇一
    最近我要參加社會實(shí)踐了，因?yàn)槊媾R畢業(yè)的我需要更多的實(shí)踐能力來強(qiáng)化自己，也許自己要做的事情還有很多，但是自己一直以來想要的就是這些。我很開心自己能夠做到很好，我也知道自己的能力需要實(shí)踐才會提高，我會一直努力的，也許自己要做的事情好友很多，但是參加社會實(shí)踐才是當(dāng)前第一要務(wù)。
    1)更快的適應(yīng)社會，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;。
    2)了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌，價格，性能，掌握各款車的主要賣點(diǎn)。
    3)通過“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。
    4)進(jìn)一步加深對理論知識的理解,，深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程”;。
    1、實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹。
    江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(104國道旁)，是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺州區(qū)域的一級代理商，集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場部,管理部,維修中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供購車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),維修,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型，同時承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀(jì),仙居萬達(dá),三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場管理及福特serverxx認(rèn)證，年年被臺州市公路運(yùn)輸管理處評為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號。
    2、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過程。
    今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn)，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)銷售顧問在接待客戶時，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，雖然這段時間有點(diǎn)長，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個為例進(jìn)行說明。
    1.接待。
    這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互認(rèn)識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。
    2.咨詢。
    在接待的同時，可以向客戶咨詢購車的用途，對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途等方面)，通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類型。
    3.車輛介紹。
    這是銷售過程最認(rèn)真的一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。
    1)車前45°兩米。
    歷來歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特別是同其他標(biāo)致車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2，保證前方良好的視野。
    “followmehome”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)后，向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿，大燈近光自動亮起，并于大約1分鐘后自動熄滅，為夜間停車后提供車外延時照明。
    2)車頭正前方。
    發(fā)動機(jī)蓋：307的發(fā)動機(jī)蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動機(jī)蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動機(jī)蓋開啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會影響在發(fā)動機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動機(jī)蓋沒有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機(jī)噪音傳到車外，對于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發(fā)動機(jī)怠速非常寧靜。同時，這個隔音墊會影響到發(fā)動機(jī)艙內(nèi)的散熱。
    隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動機(jī)后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。
    3)右側(cè)+副駕駛座。
    307采用高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板，在提高強(qiáng)度的同時，有效地減輕重量，同時由于具備非常好的彈性，在一般強(qiáng)度的沖擊下，翼子板可以自行恢復(fù)變形，高強(qiáng)度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修成本，并且由于彈性好，對于第三方也起到保護(hù)作用。
    制動：307采用前通風(fēng)盤/后盤式制動，配備bosch8.1版本abs系統(tǒng)+電子制動力分配系統(tǒng)+eva緊急制動輔助。
    307手套箱容積達(dá)到17.5升，內(nèi)部設(shè)置用來存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可通過內(nèi)部內(nèi)部旋鈕開關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng)，從而實(shí)現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼，防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
    307的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，因?yàn)榧訚M油后油箱不蓋好是極度危險(xiǎn)的。這樣設(shè)計(jì)表明標(biāo)致汽車在安全方面的重視程度。
    4)后排座椅。
    車窗:307后窗面積非常大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座經(jīng)常會有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨(dú)控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關(guān)后才可以通過后門上的車窗控制開關(guān)自行控制。
    兒童鎖:307后車門兒童鎖設(shè)計(jì)要求使用鑰匙操作，避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操作的情況。
    座椅折疊:307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲物空間，同時由于后排頭枕的逗號式設(shè)計(jì)，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作非常簡便。
    頭枕及安全帶:307后排三個位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶，兩側(cè)的安全帶還有限力器，這體現(xiàn)了標(biāo)致汽車對車內(nèi)所有乘客同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)。
    doyouknow?如何寫好社會實(shí)踐報(bào)告?一般來說，要想寫出一篇優(yōu)秀的社會實(shí)踐報(bào)告必須做到以下幾點(diǎn)。
    1.必須掌握大量的第一手材料。實(shí)踐者要深入群眾，了解調(diào)查對象各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、間接的，歷史的、現(xiàn)實(shí)的，弄清它的來龍去脈，為分析研究提供大量、可靠的事實(shí)依據(jù)。
    2.要善于作認(rèn)真的分析與研究。對掌握的大量材料作去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的處理，要透過表面現(xiàn)象，看到事物的真面目，抓住它的本質(zhì)，從而得出正確的判斷和結(jié)論。
    3.要選用切實(shí)、可靠的材料說明觀點(diǎn)。社會實(shí)踐報(bào)告所揭示的結(jié)論，必須通過對具體情況、具體事實(shí)做客觀的敘述和分析很自然地得出。要善于用精確、充足的材料來說明觀點(diǎn)。不能脫離材料空發(fā)議論;也不能只擺一大堆材料，而不提出明確的觀點(diǎn)和結(jié)論。
    4.社會實(shí)踐報(bào)告的文字要樸素、明確、實(shí)在。要注意把說理和敘事有機(jī)地結(jié)合起來，要善于用簡要的議論總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，闡明規(guī)律，說明政策;還要注意運(yùn)用可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)字和群眾語言來印證觀點(diǎn)。
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇二
    在驚喜與迷惘中，一學(xué)期的大學(xué)生生活悄悄滑過，半年的大學(xué)生活讓我對社會實(shí)踐充滿無限熱情和向往。于是，在結(jié)束上學(xué)期的全部課程之后，我開始奔走于商業(yè)街的各種大大小小的店面，想給我的社會實(shí)踐找一個可靠的落腳點(diǎn)。時值寒假，春節(jié)將至，各大商場，賣場都在籌備促銷活動，于是促銷員便成為我的首選。
    帶著各種證件及一顆激動的心情，在商業(yè)街的小道上穿行，終于通過重重面試，應(yīng)聘上了中國的網(wǎng)通青島路分店的促銷員，當(dāng)時的感覺妙不可言，毫不夸張的說，我當(dāng)時想四年后大學(xué)畢業(yè)，應(yīng)聘上高薪工作的感覺也就如此了吧！
    中學(xué)時期，雖然參加過社會實(shí)踐，但那如同中國的應(yīng)試教育，呆板，枯燥，無味，只能在老師的帶領(lǐng)下尋規(guī)蹈矩，絲毫沒有自由發(fā)揮可言，走進(jìn)大學(xué)才有了自己的暢想和創(chuàng)意，才能真正去鍛煉自己，挖掘自己，從而提高自己！
    在這次為期只有兩周的社會實(shí)踐中，我深刻體會到這一點(diǎn)，雖然時間不長，卻讓我對自己有了全新的認(rèn)識，對社會有了一定了解。
    當(dāng)然，這次知識一名臨時促銷員，沒有專業(yè)知識還可以原諒，但是如果作為網(wǎng)通員工，對顧客的疑問作不出專業(yè)回答，那顯然不是意見小事，可能就得做好被炒的準(zhǔn)備了，為了能更好的接納這份工作，全心全意的投入到這份工作中，我參加了臨時促銷員的培訓(xùn)，了解了一些基本知識。
    工作要談經(jīng)驗(yàn)，但更要談技巧，"做一份工作，可以沒有工作經(jīng)驗(yàn)但不能沒有工作技巧"，這是推銷量排行榜，上榜的一位推銷員說的，在這里引用一下，我覺得很有道理，在我工作時，這一點(diǎn)明顯體現(xiàn)出來，同樣是促銷，專業(yè)促銷員就懂得了解消費(fèi)者的心態(tài)去工作，針對消費(fèi)者的不同身份，不同年齡，不同職業(yè)去介紹不同款的產(chǎn)品，從而提高銷售量。
    如果工作是娛樂活動，能夠不停地變化，那么工作的人都在享受生活，但是工作畢竟是工作，每天重復(fù)做著同一件事情，漸漸也失去了熱情，做為一名臨促，每天要站柜臺將近2小時，慢慢地有些厭煩，將工作堅(jiān)持到底，恒心和毅力便變的猶為重要，我從一開始的期盼上班變成了期盼下班，從一開始的主動熱情變成了應(yīng)付了事，不管怎樣，在自己不斷加油和堅(jiān)持下，終于完成了我的實(shí)踐活動。
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇三
    社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是當(dāng)代大學(xué)生提高自我能力的一個重要方式。本學(xué)期《毛澤東思想概論》這門課程也要求我們進(jìn)行課外實(shí)踐，而且我認(rèn)為這也是我們一次很好的將理論應(yīng)用于實(shí)際的機(jī)會。畢竟，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實(shí)踐活動，不但給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會的機(jī)會，而且更能有效地提高自我能力。作為大二的學(xué)生，社會實(shí)踐當(dāng)然不能只停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實(shí)踐應(yīng)當(dāng)結(jié)合我們的實(shí)際情況，使我們真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐，更不是三天打魚兩天曬網(wǎng)的事。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實(shí)可行的計(jì)劃。更要注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
    其實(shí)，這是我第二次參加社會實(shí)踐，也是我第二次真正的接觸社會?？傮w來說，我還是很開心的，也很滿足。這一次實(shí)踐主要是想鍛煉我的口頭表達(dá)能力，與人交際的能力，做事的細(xì)心程度。我是學(xué)習(xí)新聞專業(yè)的，將來就業(yè)的方向說白了就是與人打交道。而超市里面各種各樣的人都有，而且寒假也正是超市最繁忙的時候，當(dāng)然也是最缺人的時候，所以這一次我選擇了我們鎮(zhèn)上的新時代超市作為我的實(shí)踐單位。
    剛開始去的時候還不是很適應(yīng)，早上、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同。高中畢業(yè)的那個暑假，我天天無所事事，偶爾會和同學(xué)上網(wǎng)聊天消遣時間，或者和父母去超市購物。每次去超市都會看到服務(wù)員在各區(qū)為購物者服務(wù)，我就理所當(dāng)然的認(rèn)為這種工作是在容易不過的，但這次自己親歷了這份工作后才知道，其實(shí)并不那么容易。我每天早上七點(diǎn)至十一點(diǎn)，下午三點(diǎn)至七點(diǎn)上班，每天工作八小時。老板娘說我還是個孩子，所以沒有讓我加班。上午我負(fù)責(zé)稱量，下午則是收銀。閑暇時間我也會走到行道里，給顧客推銷商品。當(dāng)然在寒假，這樣的機(jī)會很少的?？赡芤?yàn)槲疫€是個學(xué)生吧，老板娘對我照顧有加，學(xué)收銀時還是老板娘一把手教的。
    當(dāng)然，在這一段期間，還是挺辛苦的，因?yàn)樵缟腺I菜的人很多，再加上買年貨的熱潮，所以秤?xùn)|西是非常忙碌的。特別是一些老爺爺老奶奶年紀(jì)大了，聽力也不是很好，他們還得問你有多重，共多少錢，所以通常一上午下來都是口干舌燥的，而且站得腿也是很酸的。下午則是旁晚時分挺忙的，所以在超市里有早市和晚市一說。秤量地時候就需要我記很多條碼，認(rèn)識很多東西，比如說咸鴨腿和鮮鴨腿的區(qū)別等等。每一樣商品都有不同的條碼，而且有時候還會有所調(diào)整，所以這活遠(yuǎn)比我想象的難。
    在收銀的時候，我們不僅要學(xué)如何使用電腦，還要學(xué)會辨別真假鈔票。在掃描商品的時候還要數(shù)商品的件數(shù)，以防多掃或是漏掃。所以說，這活兒也不是那么容易的。在最開始的時候，我真是洋相百出，還好有一個姐姐在我旁邊耐心的教我，要不然還真不知道會是什么結(jié)果！每一筆賬單都不可以出錯，要不然晚上對賬的時候就會有問題了。這還真讓我緊張了一把呢，每天都在高度緊張中度過。在給顧客推銷商品的時候，首先要做的就是熟悉商品的一切，我們可以很詳細(xì)的向顧客介紹這件商品的功能和優(yōu)勢。然后，就是靠我們的嘴皮功夫，說服顧客來購買我們的商品。很多時候，我都需要向超市阿姨請教，因?yàn)閷τ谖疫@個小丫頭而言，了解的東西太少了。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去。進(jìn)去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺。第一次走還真不習(xí)慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式報(bào)到后，我就真正成為員工了。前兩天是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅，我學(xué)會了稱量和收銀。我的第一個師傅是老板娘，性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機(jī)器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看老板娘，她對我笑了笑，大概是覺得我當(dāng)時激動的表情很幼稚吧。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅，一個姐姐，學(xué)習(xí)了不同的收款方式以及各種卡的使用方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn)。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播。總之，面對千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應(yīng)變的技能。
    幾天后，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了，獨(dú)立自主的時候到了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負(fù)責(zé)所要面對的一切。幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的，還有很多認(rèn)識的人和我打招呼。但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。老板娘規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾?？赡苁强爝^年了吧，大家總有很多借口多要一些袋子。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦，樓層高啦……總之，就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票？好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購物的欲望。
    所以，在這一段時間里，我也犯過錯誤。我認(rèn)識到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還是有一定的差距的。最嚴(yán)重的一次是和顧客吵起來了，也許是我太年輕氣盛了吧。在這之后，姐姐告訴我：在這種情況下，我們只有不說話，他鬧過之后就會走了。這種情況經(jīng)常有，差不多一個月就有一次，習(xí)慣了就好了。我剛開始的時候覺得特委屈，為什么呀，我又不是你的出氣包，更何況我們又沒有做錯，就為了五毛錢至于嗎。后來，老板娘回來了，安慰我說：這就是社會，什么人都有，就當(dāng)是你進(jìn)入社會的第一課了。你不要太在意，不要往心里去。后來，回到家之后，我也想求會有人來同情你，我們可以做的就是不斷的學(xué)習(xí)，讓自己適應(yīng)這個社會。因?yàn)槲抑皇莻€小小的打工的，所以他敢對我大吼，講臟話。
    所以在接下來的日子里，我克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向姐姐、阿姨們請教和學(xué)習(xí)，踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我們必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我們在上班時，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會：可能產(chǎn)生利用職務(wù)的方便，以低于原價企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時都可能有顧客退貨的`商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員徇私舞弊的懷疑。不啟用的銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會什么也得不到。認(rèn)真做好商品的裝袋工作，將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時，要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
    我們還要特別注意離開收銀臺時的工作程序。離開銀臺時，要將“暫停款”牌放在銀臺上；用鏈條將銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交給老板娘；將離開銀臺的原因和回來的時間告知老板娘；離開銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細(xì)節(jié)，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供精良的服務(wù)，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。
    雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是超市收銀員，所以收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外，超市作為一個經(jīng)營實(shí)體，其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達(dá)到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
    在經(jīng)過了十二天的打工之后，我已經(jīng)可以熟練的稱量了，即使在人很多的時候，我也可以有條不紊地為每一位顧客稱量。在收銀的時候，我也能很嫻熟，對各種卡的使用方式都十分了解。在后期的時候，我就沒有再犯什么錯誤了，掌握了更多的講話技巧和與人打交道的技巧，處理問題的態(tài)度和方式。我們不能圖一時的嘴快，而壞了超市的名稱。特別是與顧客發(fā)生矛盾時，千萬不能和顧客吵架，而是要順著他們，不管我們怎么虧本也要好好的和他們解決問題。不能只顧著自己那一點(diǎn)可憐的自尊心，一時的沖動，反而會做錯事。
    我也漸漸明白，做一個好員工，首先，要做好自己的本職工作。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題，要幫助老板及時的去解決，因?yàn)閱栴}解決了，店才會有更好的發(fā)展，最后，是態(tài)度問題，當(dāng)老板幫你指出自己的錯誤的時候，一定要干預(yù)承擔(dān)，并且要感謝他，還要及時的去改正。生活就是這樣，像五味瓶，有苦也有樂，是那么的難，但是如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因?yàn)槟憧吹搅讼ＭＭ谙蚰悴煌５恼惺?，太陽在向你微笑，你會發(fā)現(xiàn)，活著真好。工作中合作精神非常重要，如果我們不愿意和對方合作，自己去做的話，結(jié)果還會用更多的時間去做。團(tuán)隊(duì)精神，從現(xiàn)在開始要培養(yǎng)，熟話說得好，三個臭皮匠，頂個諸葛亮，宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會高校的工作，有團(tuán)隊(duì)精神，恐怕找不到工作很難！把小事情做好，這是一種心態(tài)，一種境界，好多人都做不到。印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要老板娘去拍板。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色，而這次是工作人員的角色，需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。對我來說也算是一個挺大的挑戰(zhàn)吧。
    譽(yù)。我認(rèn)為老板娘就是這樣一個人，她為人穩(wěn)重，待人真誠熱情，辦事周到，所以她的人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
    第四，付出才有收獲。要舍得吃苦，不怕困難。老板娘每天都要起早去拿貨，特別是肉類食品，新鮮蔬菜等一系列產(chǎn)品。
    在這次的社會實(shí)踐中，我更是學(xué)到了很多以前在家或是在學(xué)校學(xué)不到的知識。首先，我不是一個很會說話的孩子，經(jīng)常會因?yàn)檎f錯話而使大家搞得不愉快。而現(xiàn)在，我知道了怎樣和不同的人說話，聊他們愿意說的。然后，我們在學(xué)校通常學(xué)的都是一些理論知識，很少真正的接觸社會。我是學(xué)習(xí)新聞專業(yè)的，理論上說我們應(yīng)該要實(shí)踐的更多，但是因?yàn)槲也派贤甏蠖蠈W(xué)期，還是理論知識比較多，所以還是缺乏社會經(jīng)驗(yàn)。在這次的實(shí)踐中，我在休息的時候就和阿姨們聊天，想盡量多了解他們，挖掘身邊的故事。就有這樣一個故事，超市里有一個阿姨是一個人撫養(yǎng)著自己的孩子，她的丈夫因出車禍而離開了。了解到這個故事，是我從一些小事發(fā)覺的，她買菜總是買一點(diǎn)點(diǎn)，她聊天時從不提她的丈夫，總提自己和孩子。所以我出于好奇就問了另一位相處的比較好的阿姨了。有時候，我去超市買東西的時候，阿姨們還說想我呢，聽到這句話我真的很開心。再者，我開始認(rèn)識到這個社會是多么的現(xiàn)實(shí)，每一分錢都賺得不容易。以前我總是習(xí)慣了向父母伸手、張嘴，從來沒有體會到父母是多么的不容易。我干了12天，工資是600元，只夠在學(xué)校吃一個月，解決自己的溫飽問題。而父母卻還要省吃儉用，為我準(zhǔn)備這么昂貴的學(xué)費(fèi)，供我吃、穿。沒有體會過，真的不知道?，F(xiàn)在的孩子，都是90后獨(dú)生子女，我們都是被保護(hù)長大的孩子，沒有吃多少苦。所以我建議大家都去經(jīng)歷一次社會實(shí)踐吧，這會讓你知道賺錢的不易，生活的辛苦。你會懂得珍惜這兩個字的含義。
    這次的寒假社會實(shí)踐不僅僅讓我學(xué)到了很多知識，提高了能力，而且也是我人生當(dāng)中一次寶貴的經(jīng)歷，是我第接觸社會的一次難得的經(jīng)驗(yàn)。大二下學(xué)期的生活就要開始了，我會更加努力，珍惜在學(xué)校的這些日子。在未來，我要開始真正的考慮自己的人生了，不僅要學(xué)好自己的專業(yè)知識，還要廣泛的閱讀，增加自己的社會經(jīng)驗(yàn)，不斷給自己充電，為自己將來找工作邁出最穩(wěn)的一步。
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇四
    :這是我第一次體驗(yàn)社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生來說，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質(zhì)。雖然天氣寒冷，風(fēng)呼嘯，但我還是毅然走上了社會實(shí)踐的道路。我想通過個人的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來更多的了解社會，在實(shí)踐中增長自己的知識，培養(yǎng)自己的天賦和韌性，通過社會實(shí)踐來發(fā)現(xiàn)自己的不足和差距。
    在當(dāng)今社會，就業(yè)問題似乎總是圍繞著我們，成為一個沒完沒了的話題。招聘會上的大字海報(bào)總是寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。，但仍然在校園里，我們的學(xué)生會有多少社會經(jīng)驗(yàn)？為了擴(kuò)大知識面，擴(kuò)大與社會的聯(lián)系，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，使自己畢業(yè)后能夠真正進(jìn)入社會，適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化，處理好生活和工作中的各種問題，這個假期我開始了社會實(shí)踐。實(shí)踐就是把我們在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，讓我們學(xué)到的理論知識變得有用。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的等于零。理論要和實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，你遇到的人和事也不同，你從他們身上學(xué)到的東西自然也不同。我們應(yīng)該學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
    起初，我對自己的手工藝有很高的期望。經(jīng)過多次失敗的面試，我總結(jié)了失敗的原因。主要有兩個方面。一方面是他高人一等，自身素質(zhì)還沒有達(dá)到一定水平；另一方面，他沒有給自己一個好的位置，也沒有找到自己的位置?？偨Y(jié)了以往失敗的教訓(xùn)，把自己放在了一個很好的位置。社會實(shí)踐不僅僅是為了有工作，提供食物，更是為了鍛煉自己。于是我找了家餐廳。老板見我扎實(shí)有力，就讓我做個菜路人。每天從九點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，再從下午四點(diǎn)到晚上八點(diǎn)半，時間雖然長了一點(diǎn)，但是很溫暖很年輕，一點(diǎn)也不覺得累。我認(rèn)為這是一種理解生活、感受生活、接觸社會、了解未來的激勵。雖然我主要是在餐廳傳菜，但時不時也要做一些工作以外的事情，有時候也會做一些打掃衛(wèi)生的工作。在學(xué)校，有的老師可能會布置今天做什么，明天做什么，但是在這里，可能沒人告訴你這些。你必須有意識地去做，并且盡力而為，一份工作的效率會被別人以不同的方式評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，每個學(xué)生都在努力爭取更高的成績。而且這里是工作的地方，大家都會努力工作，獲得更多的回報(bào)。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都有競爭。在比賽中，一定要不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)之處，也要學(xué)習(xí)別人如何做人，從而提高自己的能力！做了幾天，剛開始很不平衡。我以為我從小就看了那么多書，家里花了那么多錢培養(yǎng)我長大，現(xiàn)在只能端盤子，有點(diǎn)社交能力。當(dāng)挑菜的徒弟有點(diǎn)失落，挑菜的工頭是小學(xué)文化，還跟我說怎么辦，真的心理不舒服。但是，人總要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境。我不想一開始就做不到。不，我告訴自己一定要堅(jiān)持。在自己的工作環(huán)境中讓工作變得輕松。
    在為期一個月的實(shí)習(xí)中，我總結(jié)了以下個人工作理念，以規(guī)范自己在工作中的言行:。
    1.首先，搞好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系。盡快熟悉自己的工作環(huán)境，對每一個客戶微笑。
    2.我們所有的出發(fā)點(diǎn)都是為了客戶，我們必須處處為客戶著想。顧客是我們服務(wù)的上帝。
    3.注意自己的形象，衣著，言行，舉止大方，文明得體，做一個服務(wù)商應(yīng)該做的本質(zhì)。
    4.上班前制定好今天的工作計(jì)劃，熟練掌握餐廳的規(guī)章制度和章程，保證上班時的工作效率。
    5.按時上下班，堅(jiān)決不遲到早退。
    6.不能接電話，不能做私事，不能聊天等。
    7.在處理突發(fā)事件時，為了餐廳和顧客的利益，說話要冷靜理智，不要魯莽行事，及時匯報(bào)。
    8.保證工作時間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處著眼大局，維護(hù)整體形象。
    經(jīng)過我的努力，我的假期工作悄悄地結(jié)束了。經(jīng)過這次實(shí)踐，我才真正體會到這一點(diǎn)。在工作中，在真正的社交中，客戶永遠(yuǎn)是對的，所以你不能摻雜自己的個性。
    第一，要樂觀。無論遇到什么困難，都要以樂觀的心態(tài)去面對。我相信會有轉(zhuǎn)機(jī)的。
    第二:自信。首先，你要有自信。自信不是自夸，而是對你能力的肯定，讓別人更加相信和信任你。你要對自己說我肯定能做到。那你當(dāng)然可以做。第三:愿意努力，我一直相信一句話，如果你努力工作，就有希望。不要覺得成功遙不可及。事實(shí)上，只要你繼續(xù)努力，你就離成功更近了。踮起腳尖離太陽更近在努力的過程中永不放棄。也許你離成功只有一步之遙，但你放棄了！勇敢地面對各種挫折，挫折不能阻止勇敢的人成功。
    第四:謙虛對于剛畢業(yè)的畢業(yè)生來說很重要。我們對社會上的知識知之甚少。我們切不可自大自以為是，這是表面的。我們要謙虛，要融入社會，在人與人之間共同努力，讓他們更和諧地工作，事半功倍。我們應(yīng)該傾聽他人的意見，保持耐心，虛心接受。
    經(jīng)過這次寒假和社會實(shí)踐，我真的收獲了很多知識、成長和社會經(jīng)驗(yàn)，也在實(shí)踐中找到了自己的價值。我遲早會走出校園，走進(jìn)社會的大染缸。
    我積極提議當(dāng)代大學(xué)生走出校門，積極參與社會實(shí)踐活動，在社會鍛煉中尋求自我價值。我們來大學(xué)的目的是學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)文化知識，更好地為社會服務(wù)。因此，我們應(yīng)該盡快了解社會的需求，以提高我們各方面的文化知識和素質(zhì)，并在走向社會時找到自己更準(zhǔn)確地為社會服務(wù)的位置。
    只要了解社會的需求，了解自己的長處，很快就能找到自己在社會中的位置?，F(xiàn)代大學(xué)生缺乏社會知識和信息，在校時從不關(guān)注社會情況，甚至懶得看新聞，更不用說社會鍛煉了。因此，當(dāng)他們走出學(xué)校時，他們迷失了方向。拿著簡歷，不知道何去何從。他們只知道自己在學(xué)什么，卻不知道自己能做什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作。因?yàn)榇髮W(xué)生缺乏社交鍛煉，滿腦子都是墨水，卻不知道怎么用。很多用人單位不愿意招應(yīng)屆畢業(yè)生，愿意吸納有工作經(jīng)驗(yàn)的，所以大學(xué)生就業(yè)率越來越低！有些學(xué)生努力了幾十年，但進(jìn)入社會后卻找不到任何與自己專業(yè)相關(guān)的工作。這是一件可悲的事情，這是他們對社會需求的無知造成的。所以要主動出擊，讓自己以后能更好更快的加入社會，早日實(shí)現(xiàn)人生價值，用自己的力量服務(wù)社會，才能更順利的工作。讓我們積極加入社會實(shí)踐！
    寒假如期而至，這是我大學(xué)生活的第二個寒假。俗話說，如果你想豐富你的大學(xué)生活，你必須在學(xué)習(xí)的同時積極參與社會活動。這樣不僅可以增加我的社交經(jīng)驗(yàn)，賺一些錢，還可以幫助我進(jìn)行人際交往。個人認(rèn)為也可以為自己以后踏入社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓自己立于不敗之地。于是我決定趁著寒假的好機(jī)會，去實(shí)踐和體驗(yàn)一下真實(shí)的社會生活，于是我來到了家附近的電腦配件專柜幫忙賣貨。這是我第一次體驗(yàn)社會實(shí)踐。對于一個學(xué)生來說，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質(zhì)。雖然天氣寒冷，風(fēng)呼嘯，但我還是毅然走上了社會實(shí)踐的道路。我想通過親身經(jīng)歷社會實(shí)踐來更多地了解社會，在實(shí)踐中增長知識，鍛煉才能，培養(yǎng)韌性，通過社會實(shí)踐找出自己的不足和差距。
    學(xué)校是個小社會，進(jìn)高中相當(dāng)于進(jìn)了半個社會。我們不再是象牙塔里不能被風(fēng)雨擊打的花朵。通過社會實(shí)踐的訓(xùn)練，我們深刻認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是能更好培養(yǎng)人的綜合性大學(xué)。只有正確引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)社會，投身于社會實(shí)踐，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，為以后走出校門步入社會創(chuàng)造良好的條件；這樣才能學(xué)到有用的東西，才能在實(shí)踐中成才，才能在服務(wù)中成長，才能有效地服務(wù)社會，才能體現(xiàn)高中生的自我價值。在今后的工作中，我們將在總結(jié)以往社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴(kuò)大社會實(shí)踐活動的范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情、服務(wù)社會相結(jié)合，為國家和社會的全面發(fā)展提出建議。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特色相結(jié)合，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為社會創(chuàng)造新的財(cái)富。
    在這次實(shí)踐中，我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，讓你開闊眼界，了解社會，深入生活，回味無窮。對自己一直想了解的計(jì)算機(jī)知識也有了更深入的了解。社會實(shí)踐作為青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對青年學(xué)生的成長和成功起著極其重要的作用。
    我以為在這里工作很容易，但想起來容易，做起來難。沒想到的是，我去的第一天下午就犯了一個錯誤。我在幫顧客拿貨的時候不小心弄壞了一個耳機(jī)。我太害怕了，工頭才發(fā)現(xiàn)。我沒說什么，只是讓我交120元的罰款。我心想，這怎么可能！我還沒掙到錢就被懲罰了，但我很不情愿，但事實(shí)就擺在我面前。在我的工作中，他們說一是一，二是二。當(dāng)時工頭嚴(yán)肅的表情嚇得我不敢說話，臉都紅了。他們告訴我:&ldquo我不能容忍工作中的任何馬虎。我一開始說的很清楚，其他的事情我個人負(fù)責(zé)。我無法自圓其說，這真的是我的粗心造成的。如果不行，我就交120元罰款。嘿！我覺得這是第一次上班，120塊錢買一節(jié)課吧。但是我的心久久不能平靜，總想著這些錯誤不應(yīng)該發(fā)生在我身上，但是有太多的但是。從這件事我深深體會到，做好一件事是很難的，哪怕是一件小事。心里總有一個想法，不想做簡單繁瑣的工作，但是為什么不掃房子而掃世界我們都知道真相，我覺得萬事開頭難？接下來的工作我會認(rèn)真的。
    由此，我明白了一件事:克服自己在社會上的膽怯心態(tài)。當(dāng)我開始度假時，當(dāng)我知道我必須在假期工作時，我很害怕。我感到很多困難，我缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，缺乏教育等原因讓我覺得自己很渺小，所以我的懦弱就顯露出來了。人們做了幾次嘗試來克服內(nèi)心的恐懼。就像我哥哥說的在社會上，你要學(xué)會臉皮厚，不怕別人態(tài)度不好，也能輕松應(yīng)對，大膽與人交談。長時間工作后，你自然不會害怕。其實(shí)有人一出生就什么都會。他們年輕的時候，什么都不怕。當(dāng)你克服了心理障礙，一切都變得容易解決。戰(zhàn)勝自己，只有戰(zhàn)勝自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，正如一位名人所說:勇氣通向天堂，懦弱通向地獄。在工作中豐富自己的知識。知識就像人的血液。如果一個人缺乏血液，他的身體就會虛弱，如果他缺乏知識，他的頭腦就會枯竭。
    另外，我學(xué)到了很多。有選擇的時候，主動掌握在自己手里。在公司的時候，我會主動清理，幫師傅做一些力所能及的事情。我會積極尋找合適的時間，向老師提問，像朋友一樣與老師交流，談?wù)撐业纳?、學(xué)習(xí)和未來的工作。通過這些，我會更接近我的主人。在實(shí)習(xí)期間，我的主人會更愿意指導(dǎo)我，讓我收獲更多。有時候會志愿，一個人去一些地方排故障。心里覺得很開心，因?yàn)樽约旱闹鲃?，鞏固了自己的知識，贏得了主人的認(rèn)可。
    激情和耐心，就像火和冰，看起來是兩碼事，卻能碰撞出最美的火花。我在中心的時候，老師告訴我，做電腦維護(hù)需要激情和耐心。在產(chǎn)品更新方面，這個行業(yè)就像做新聞工作，不斷更新，需要你有發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的激情，需要用你的耐心不斷學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作中，也是這樣:記得剛來公司實(shí)習(xí)的時候，老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)。本來以為應(yīng)該是很簡單的事情，沒想到問題很多。在我?guī)煾狄徊讲降闹笇?dǎo)下，系統(tǒng)成功安裝到最后，整整花了兩天。通過自己的摸索和調(diào)試，從那以后，我才真正了解了電腦的硬件安裝、維護(hù)和更新。后來我反復(fù)安裝調(diào)試各種電腦操作系統(tǒng)，自然很煩，但是我用我的熱情和耐心克服了這些困難。大師還幫我整理了很多關(guān)于硬件故障的寫作心得。比如我們可以通過電腦啟動時的聲音來判斷故障:1短:正常啟動，2短:非致命錯誤，1長，1短:顯示錯誤，1長2短。電腦藍(lán)屏的原因如下:1。重要系統(tǒng)文件(包括病毒)的損壞或丟失；2.超頻或內(nèi)存不穩(wěn)定導(dǎo)致藍(lán)屏；3.硬件兼容性差導(dǎo)致藍(lán)屏；4.硬件散熱藍(lán)屏故障；電腦經(jīng)常死機(jī)的原因有:一是系統(tǒng)錯誤，包括病毒；第二，芯片或主板的其他部分損壞；第三，顯卡接觸不良；第四，記憶接觸不良；第五，cpu風(fēng)扇散熱不好；第六，電腦的電源是什么？七、硬盤故障等。；電腦黑屏的原因:一是顯示器斷電，或者顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良；第二，主板沒有電源；三是顯卡接觸不良或損壞；接觸不良；5.內(nèi)存芯片接觸不良；第六，機(jī)器感染了cih病毒，bios破壞性刷新。因?yàn)槲业膸煾凳怯布矫娴墓こ處?，他大概對軟件了解不多，所以我接觸的軟件故障也很少，大部分客戶都是病毒導(dǎo)致的，直接重裝系統(tǒng)就能解決問題。但是我覺得重裝系統(tǒng)太費(fèi)時間，所以自學(xué)了很多軟件知識來提升自己。在公司里，我問過師傅，查過資料，一個個解決問題，豐富了這方面的知識。這些只是普通書籍中的感性認(rèn)識，但只有真正在這里實(shí)踐，才能真正掌握。也讓我認(rèn)識到自己的不足，告訴自己無論做什么都要避免高人一等，要善于學(xué)習(xí)。師傅說每臺電腦都要細(xì)心負(fù)責(zé)，有基本的專業(yè)素質(zhì)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事的必備條件，基本的專業(yè)素質(zhì)是做好一件事的前提。
    雖然認(rèn)識只有25天，但在這20天里，我認(rèn)識了很多酒店工作人員，認(rèn)識了社會上的各種各樣的人，學(xué)會了禮貌溫柔地與人交流，用心服務(wù)每一位顧客?，F(xiàn)在我是一個大學(xué)生，我說大學(xué)是半個社會，但我覺得是很不一樣的。社會上的人不會像老師一樣給我們解釋。他們的話尖銳而直刺我們的內(nèi)心。但是為了掙錢，我們要忍。20天過去了。我拿了900多塊錢的工資，錢不多，但我把它放在心里，因?yàn)槲覍W(xué)到了書本上沒有的知識，增加了個人經(jīng)驗(yàn)。我相信這個開始會是我生命中的美好回憶，他會一直鼓勵我不斷前進(jìn)，在人生旅途上越走越遠(yuǎn)。
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇五
    實(shí)踐是大學(xué)生走向社會的作用非凡的一道檻，其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機(jī)會。若要成功的跨過去需不斷地反省并改善一些為人處世的措施。當(dāng)然對于學(xué)法律的我來說，更得關(guān)注法律及其適用方面的瑣碎，不斷地從中獲得提高的經(jīng)驗(yàn)，為更好的規(guī)劃以后的人生打好基礎(chǔ)。這道檻對于大學(xué)生初步涉世也是十分重要的。
    今年寒假學(xué)校組織我們?nèi)ネ醺畷陮?shí)踐，實(shí)踐的主要資料包括：1科學(xué)的店容店貌分布；2圖書分類與擺放；3圖書的進(jìn)貨與退貨；4讀者的圖書選擇與購書心理；5圖書導(dǎo)購的技巧。
    王府井書店特點(diǎn)是，上下共七層，地下一層主營音像制品，一層多為社科政治類圖書或者地圖旅游類的圖書，二層以教育教輔類圖書為主，三層主營外國原版書，四層為文學(xué)類圖書和美術(shù)用書的天下還包括一些雜志，五層主要經(jīng)營醫(yī)學(xué)類建筑類的圖書，六層則是經(jīng)營軟件。
    我的崗位被分配在了四層也就是文學(xué)類美術(shù)類圖書一層的收銀臺，負(fù)責(zé)幫忙裝袋和開發(fā)票。因?yàn)槭窃谑浙y臺工作，我們可能相對簡便一點(diǎn)，能夠在一座著，但由于是暑假，王府井書店人很多，買書的人也很多，所以也不是很簡便的。
    我的崗位在收銀臺，所以經(jīng)常能看到讀者買的是什么書，如果是小學(xué)生打扮的，這樣的一般都由家長陪同，所以他們都是買一些世界名著，伴隨著世界名著還要買幾本漫畫，這也許是家長的妥協(xié)吧。如果是初高中學(xué)生打扮的，成群結(jié)伙狀，那他們多半買一些暢銷的青春文學(xué)類小說，或者他們喜愛明星的寫真。如果是大學(xué)上打扮的，有的就會去買一些美術(shù)類的書，那是教材。還有一部分去買一些文學(xué)類的圖書或者外國暢銷小說。如果是成年人，他們很有可能是批量購買圖書，并且極有可能開發(fā)票。他們買超級精裝版的書或者成套購買圖書，也許是為了單位購書，也許是能夠報(bào)銷吧。當(dāng)然我說的不完全正確，買書的人也不完全有規(guī)律。有很多人坐在書架旁邊一坐就是一天，就是為了看書而不買書，這樣的人很多，以學(xué)生為主，因?yàn)榉偶侔伞?BR>    在收款臺的兩邊總是擺放著一些書，這些書多是暢銷書，擺在顯眼的位置有時讀者在交款的時候，看見了，就會順手拿一本，這樣也拉動了銷售額。還有一些書被擺放在很顯眼的過道上，有的是暢銷書，而有的是出版社之間競爭的結(jié)果，因?yàn)閿[書的位置越明顯看見的人就越多，這樣銷售量就會有所提高。比如長江文藝出版社，在寒假期間搞活動，一些行將就木的暢銷書七五折出售，這樣的刺激使得有些書又回到了排行榜前五名。同樣，書店為了提高銷售額，還推出了一項(xiàng)活動，即當(dāng)時累計(jì)小票額度大于等于一百元，能夠免費(fèi)領(lǐng)取一張九折會員卡。這個活動顯然是極具引誘了，有很多人在交款時發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)買了七八十元的東西，于是他們就會再去挑選一些書以便湊到一百元，換取一張會員卡。
    關(guān)于進(jìn)書，我想到有一天我替另一名同學(xué)的班，幫她進(jìn)了一回書，那次上的書都沒有擺到貨架上出售而是直接運(yùn)往倉庫準(zhǔn)備退還，因?yàn)?，那是一些十元以下的世界名著。王府井書店的世界名著種類已經(jīng)很多了，精裝的簡裝的都有，并且價格上也比這些十元以下的要貴，所以作為銷售者，當(dāng)然不愿意再劃出一個地方來賣這些便宜的重樣的世界名著。于是這些也許很有市場的圖書就被放到了倉庫。我想，發(fā)行圖書的單位當(dāng)初策劃的時候必須沒有想到是這樣的結(jié)局，他們必須以為，這些十元以下的市街名著必須會像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷售市場，可是，他們沒想到出版名著出版社太多了，賣家組織要高價的名著以換取更高的利潤，至于那顆銷售炸彈看來，只能在倉庫里落上厚厚的塵土了。
    對于我這樣一個從來沒有上過班的學(xué)生來說，實(shí)踐確實(shí)是艱苦的，可是，經(jīng)過這次實(shí)踐，我學(xué)到了很多。我了解到了從進(jìn)貨到上架到銷售還有退貨的一系列流程。這的確能夠算是一門科學(xué)。王府井書店的人，不管是收銀員主管還是實(shí)踐生，他們對待顧客購很友好，讀者在十分簡便的環(huán)境下讀書買書，沒有任何壓力，不會因?yàn)槿魏问潞头?wù)員吵架，這也許正是王府井書店的氣度，作為北京的窗口將永遠(yuǎn)屹立下去。而這種氣度，也正是我最應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的！
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇六
    今年我在酷寒中迎來了我作為大學(xué)生的第二個冷假。固然，也是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對一個大學(xué)生而言，勇于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，我決然踏上了社會實(shí)踐的道路。親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才華，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
    為了拓展本身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和進(jìn)步自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走進(jìn)社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)情勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目，我來到了樂清市嶺底鄉(xiāng)，開始了我這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，應(yīng)用到客觀實(shí)際中往，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那末所學(xué)的就即是零。
    理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另外一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
    在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加進(jìn)了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西出現(xiàn)，在具有了愈來愈多的機(jī)會的同時，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對人才的要求就會愈來愈高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
    在實(shí)踐的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里沒法感遭到的，在學(xué)校里或許有老師分配說今天做些甚么，明天做些甚么，但在這里，不會有人會告知你這些，你必須要知道做甚么，要自己地往做，而且要盡自已的努力做到最好。
    在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每個學(xué)生都在為獲得更高的成績而努力。不管是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)他人怎樣做人，以進(jìn)步自已的能力！
    記得老師曾說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，雖然是大學(xué)高校，學(xué)生還終回保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾近是四平八穩(wěn)；而在實(shí)際工作中，可能會碰到書本上沒學(xué)到的，又多是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
    回想這次社會實(shí)踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每一個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了進(jìn)步，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
    在社會上要善于與他人溝通是需要長時間的練習(xí)。之前沒有工作的機(jī)會，使我與他人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很為難的。人在社會中都會融進(jìn)社會這個團(tuán)體中，人與人之間協(xié)力往做事，使其做事的進(jìn)程中更加和諧，事半功倍。他人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心腸接受。
    在工作上還要有自信。自信不是麻痹的自詡，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺少，學(xué)歷不足等種種緣由會使自己缺少自信。實(shí)在有誰一生下來句甚么都會的，只要有自信，就可以克服心理障礙，那一切就變得輕易解決了。
    知識的積累也是非常重要的。知識如同人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來講很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深進(jìn)的了解，才能更好地利用于工作中。
    這次親身體驗(yàn)讓我有了深入感慨，這不但是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己熟悉的，使自己未踏進(jìn)社會就已體會社會方面。
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇七
    實(shí)踐單位：
    實(shí)踐時間：
    我們通過自己的行動將寧夏扶貧與改造中心為我們家鄉(xiāng)孩子捐的善款買成東西，并把東西送到孩子們的手中去。讓他們不要因?yàn)橘I不起學(xué)習(xí)用具而影響到自己的學(xué)習(xí)成績，甚至是自己的人生和接受教育的機(jī)會。讓他們在精神和物質(zhì)上都受到激勵。
    做晨曦計(jì)劃的志愿者，為自己的家鄉(xiāng)做一些好事。
    通過這一次的實(shí)踐我學(xué)到了以下讓我終身受益的四點(diǎn)。
    一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會未幾，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同學(xué)的溝通也同等重要。人在社會中都會融進(jìn)社會這個團(tuán)體中，人與人之間協(xié)力往做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
    二、在社會中要有自信。自信不是麻痹的自詡，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
    三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！睂?shí)在有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得輕易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
    四、工作中不斷地豐富知識。知識如同人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
    以上是我自己在這次寒假社會實(shí)踐中所學(xué)到的，是我自己以為在社會上立足所必不可少的要求。
    最后我要說的是：晨曦計(jì)劃是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，我感覺學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐是密不可分的。
    實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的奔騰。并且也增強(qiáng)了我熟悉題目、分析題目、解決題目的能力。為熟悉社會、了解社會、步進(jìn)社會打下了良好的基礎(chǔ)。
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇八
    今年寒假，我在xx人民廣播電視臺交通頻率實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)前后只有短短的半個月的時間。但這次經(jīng)歷讓我深深領(lǐng)悟到，要成為一名成功的新聞工作者必須至于實(shí)踐，力求全面發(fā)展。
    實(shí)習(xí)的日子里，我每天受電臺工作環(huán)境的濡染，體驗(yàn)到學(xué)校所體會不到的充實(shí)與緊張，見識了這里的每一位記者、編輯和導(dǎo)播工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，他們善于傾聽，密切關(guān)注聽眾朋友們的冷暖痛癢，不跟炒作粗俗不雅的新聞，他們的職業(yè)精神令我感動。
    春節(jié)，對于中國人來說是一年中最重要的的節(jié)日，恰逢這個喜慶的日子，我來到電臺，以一名記者的身份深入基層，了解節(jié)前節(jié)后的相關(guān)動態(tài)，做春節(jié)的相關(guān)報(bào)道。通過這些天的學(xué)習(xí)，不僅拓寬了我的視野，也讓我真正的了解到媒體人的責(zé)任。
    在春節(jié)前后，我前往火車站實(shí)地采訪兩次，兩次的人由少到多，人流量越來越大，站前的廣場的人流仍舊是穩(wěn)定有序。農(nóng)民工、學(xué)生群體、新上海人們組成了春運(yùn)大軍，或許我們對于春運(yùn)的印象只限于電視媒體里的報(bào)道，去火車站也只是到旅游的時候便去。人們都說，全世界最大的人口遷徙是中國的春運(yùn)，要真正感受這句話直到成為一名直面者才了解，而我很榮幸的成為春運(yùn)的一名見證者。
    讓記者印象頗深的是四位農(nóng)民工模樣在等車的空隙里，將行李作凳子和桌子玩紙牌，也許是等車的時間太無聊了，但他們臉上難掩一年到頭終能回家興奮的表情，他們一邊打牌一邊還咯咯咯地笑?；丶覍τ诿β狄荒甑霓r(nóng)民工而言意味著什么，妻子、父母、孩子在老家等著一個男人的歸來。辛勤了一年，收獲而歸，回家意味著安心與家人團(tuán)聚、撫平身上的傷痛。
    正當(dāng)我走過他們的時候，另一個男人的步伐震撼了我，可能是腰上有傷，走路的時候總是一瘸一拐，作為路人的我有些看不下去，想去扶他只是最后還是默默地看著他堅(jiān)強(qiáng)地走了下去，走向驗(yàn)票口。可能家對于他而言有更深的意義，家是溫暖，家是港灣。當(dāng)我回想起四年前的零八年的雪災(zāi)發(fā)生的時候，鐵路、公路和航路都被封，他們一個個在風(fēng)雪中的場景，每個人都可以想象――孤單地等待著好消息的來臨，那頭的家人也焦急地等待著，或許已經(jīng)準(zhǔn)備好年貨和鋪好的床，家里剛燒好的菜也快亮了。然而我相信不論回家的旅程有多么漫長，都不能阻擋他們回家的心。
    廣場另一角，鮮亮的橙色背心吸引到了我的目光，便是大學(xué)生志愿者們。在我們采訪火車站志愿者時候，他說他要在這個崗位堅(jiān)守到小年夜，直到那天最后一位乘客坐上火車。他的志愿者之夢源于他的一位熱衷于志愿服務(wù)的學(xué)長的激勵。就他個人而言，這份經(jīng)歷是一段磨練，也是人生閱歷的增加。他會用微笑對待每一位乘客，幫助他們能夠盡快上車，減少他們的負(fù)擔(dān)。90后的他，在二十歲的時候便能主動參與公共事務(wù)，投入社會公益。我想，中國需要這樣的青年，不只是能在考場上得分，更是在這人生的試驗(yàn)場中實(shí)現(xiàn)自己的理想。
    記者，一個旁觀者的角色，去觀察一年一度的春運(yùn)。在中國這輛經(jīng)濟(jì)騰飛、快速運(yùn)行的高鐵上，究竟有哪些不為人所知的小人物與小故事在我們的身邊發(fā)生，我們的責(zé)任只是去記錄列車上每一個窗口的一角。
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇九
    為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有8天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
    由于我們這次假期在農(nóng)歷春節(jié)期間，所以促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷酒水。
    促銷前的短暫培訓(xùn)，了解酒水的性能、制作方法及酒精、酒度等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
    促銷通過我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：
    一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)。
    當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)。
    二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。
    促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
    三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。
    促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。
    四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。
    促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
    第一、不管做什么事，態(tài)度決定一切。
    我們在做每件事之前應(yīng)該明確自己為什么要做?不能漫無目的。做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
    第二、必須與時俱進(jìn)、要有創(chuàng)新精神，時刻了解社會。
    作為大學(xué)生，我們并沒有遠(yuǎn)離父母的視線及校園，我們生活中接觸的最多的是老師、同學(xué)、父母。學(xué)校的自由、父母的溺愛讓我們從沒有感受到壓力，生活范圍的狹小也讓我們成為籠中的小鳥，這樣我們會在混混沌沌中被社會淘汰。我們應(yīng)渴望飛翔，我們應(yīng)有自己的天地，所以我們必須時刻了解社會，時刻感受社會，為人處事，社會交際。客觀的面對社會就業(yè)壓力，要緊跟時代的步伐，與時俱進(jìn)。
    第三、明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
    我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫，對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠，對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用，將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。
    短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇十
    放假前，我決定大一寒假打工。希望通過這種方式充實(shí)自己，賺點(diǎn)錢支付下學(xué)期的生活費(fèi)。因?yàn)槲也恍×?，為家人減負(fù)不再是空談。1月15日，我們正式放假。為了趕17日凌晨的火車，我和一個16號晚上和我一起睡的同學(xué)去了火車站。
    18日凌晨4點(diǎn)，我們和其他伙伴一起，在中介的帶領(lǐng)下，去了江蘇吳江一家叫徐亞的電子廠。經(jīng)過介紹，得知是華碩旗下的一家工廠。簽完勞動合同，第二天就正式上班了。
    這35天，我收獲了很多，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
    沒有毅力，什么事都做不成。默認(rèn)情況下，我們所有的大學(xué)生都被安排在夜班做線路接線員。記得上夜班的第一天，除了車間的那一瞬間，有兩個女生低聲啜泣，說太難受了。的確，第一天真的很難筋疲力盡，但是理智告訴我，這才是開始，困難還在后面。慢慢覺得艱難是可以克服的，賺多少錢都無所謂，意志力不是錢能買到的。
    學(xué)會自力更生，裝可憐，沒有同情心，讓人看不起。因?yàn)槲夜ぷ鞯哪菞l線人比較多，去的比較晚，就成了沒有固定工作的員工，需要的話就去支援流水線。剛開始難免犯錯，所以經(jīng)常被批評會覺得委屈，但得到的不是同情，而是更多的勞動。漸漸的，一條線上的工作又都做完了，我去倉庫發(fā)貨，掃垃圾。尊嚴(yán)是自己掙來的，力量是自我訓(xùn)練的結(jié)果。
    良好的人際關(guān)系有利于成功。冬天的勞動者大多是大二大三的學(xué)生。日日夜夜的接觸透露出他們并沒有想象中的那么神秘和高大。相反，他們非常平易近人。他們慢慢熟悉了和他們交朋友真的很好的發(fā)現(xiàn)。他們知識淵博，懂得禮儀。發(fā)現(xiàn)我們二線員工真的很好，更重要的是組長，一個沒有我們大的女生，還會是我同縣的老鄉(xiāng)，所以在和諧的環(huán)境下，我們線上的日產(chǎn)量一直很好，組長會在假期給我們買糖果吃，工資卡問題和離職問題都會幫我們解決。
    不要自大，人生處處都是高手?？赡芎芏嗤瑢W(xué)會覺得自己是大學(xué)生很驕傲，所以你錯了。就我而言，幾乎都是本科生。有的大三學(xué)生對準(zhǔn)備考研很有信心，有精通幾個國家語言的外語專業(yè)?？磥硭麄冋娴氖鞘懿涣肆耍遗滤麄冇肋h(yuǎn)學(xué)不到什么值得學(xué)的東西。
    用心做事，學(xué)會變通，抓住機(jī)會。車間的工作往往需要見機(jī)行事，靈活機(jī)動。就像夜班領(lǐng)導(dǎo)少，管理相對寬松，但不代表沒人管，允許適當(dāng)休息，機(jī)會主義只能自食其果。
    學(xué)習(xí)不是一切。過了一會兒，我發(fā)現(xiàn)管理我們的幾千個大學(xué)生大部分都是初中和小學(xué)畢業(yè)生流氓級我們的領(lǐng)導(dǎo)滿口臟話，素質(zhì)差，所以現(xiàn)實(shí)真的給了我們一個很好的警示：大學(xué)生真的什么都不是。
    友誼可以是不同層次，不同地域，不同來源的。說實(shí)話，沒見過面的陌生人是這幾天工作后陪伴我們最多的人。對我來說，我是由同一個班三年的同學(xué)日夜陪伴著。相處的感覺真的很好，希望能繼續(xù)下去。
    愿意孤獨(dú)才能成長。我記得過年的日子是我最孤獨(dú)的時候。大年三十，我的同伴有的去南京探親，有的去網(wǎng)吧過夜，而我則一個人躺在空蕩蕩的房間里，開著燈一夜。玩手機(jī)很無聊，也不是睡覺的好時候。真不知道是怎么熬過來的。打幾個長途電話作為拜年真的不是一種滋味，但對于需要成長的人來說，孤獨(dú)是一個很好的伴侶。
    總之，這段踏實(shí)的旅程已經(jīng)走到了盡頭，現(xiàn)在回到了大學(xué)校園，但這段經(jīng)歷將是一輩子難忘的，這一生的收獲將是取之不盡的。也許這還不弱于兩三千元的工資。
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇十一
    學(xué)院:建筑城規(guī)學(xué)院。
    班級:建筑121。
    學(xué)號：20120511030。
    姓名:陳英杰。
    電話:18366187782。
    （一）前言：
    又一個寒假來臨。憶起往年的寒假，忙碌充實(shí)，只為高考復(fù)習(xí)，天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因?yàn)檫@是大學(xué)的寒假，它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想，大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大學(xué)生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假；同時，也不應(yīng)該只是一個讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的寒假。大學(xué)里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“接觸社會，鍛煉自我，讓實(shí)踐與理論并行”。一個大學(xué)生，從小讀書讀到成年，學(xué)的大多都是理論知識，也許一個大學(xué)生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華，但是如果只懂理論，不懂實(shí)踐，一切也只是紙上談兵，用處不大。我認(rèn)為，如果要想當(dāng)一個真正有為的大學(xué)生，要想讓自己腦子里的理論知識應(yīng)用到生活，就必須先到社會上去實(shí)踐，去接觸社會，了解社會。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實(shí)踐，實(shí)則是一種磨練，對于大學(xué)生來講，機(jī)會難得，也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干，二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因?yàn)樽约赫J(rèn)識到寒假實(shí)踐的重要性與必要性，所以我尋找機(jī)會來到了唱享時光ktv，開始了我的第一次社會實(shí)踐。
    實(shí)踐的時間是從01月23日到02月20號為期20多天，實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)ktv服務(wù)員，主要內(nèi)容有抱酒，倒酒，打掃包間，接待客人等等?，F(xiàn)將本次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告如下：
    （二）基本情況以及工作體會：
    我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了唱享時光ktv，也開始了我的打工之旅。第一天走進(jìn)去，有著懵懂與好奇，因?yàn)閺膩頉]有過這樣的實(shí)踐，也不懂ktv的一切運(yùn)作流程；同時，我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去，因?yàn)橄Ｍ约耗苷嬲鎸?shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓客人滿意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實(shí)踐，不過培訓(xùn)時也了解到一個服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位周主管，他說，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當(dāng)時周主管還說我看起來不太愛笑，告誡我要時刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。
    等到第二天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包間里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“兄弟，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧。”當(dāng)酒扎被客人接過手，我明白我確實(shí)做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：
    以后一定要抓緊機(jī)會多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的做到最合格、最好、最能滿足客人。之后，我慢慢地學(xué)會了如何打掃包間，同時也漸漸了解了整個ktv的運(yùn)作。之前沒在ktv工作的時候不覺得，來工作才知道ktv的工作還真不是蓋的，每個細(xì)節(jié)都要弄好，每個部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識，經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟ktv的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思考ktv的工作性質(zhì)，因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會的。開始在ktv的幾天，雖然會遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折，偶爾也會做錯事，不過我還是始終都都積極投入地去做。
    現(xiàn)在說說我在唱享時光ktv里的主要工作情況吧：我們是每天下午4點(diǎn)半上班到凌晨3點(diǎn)，我們每天的工作就是在客人來之前把包間的衛(wèi)生都弄干凈，整理好自己包間的里里外外使房間整潔，并根據(jù)客人的需求，準(zhǔn)備好酒、飲料、小吃等等一切必備品。在我看來最累人的，就是每次8點(diǎn)以后的立崗，挺直腰桿，面帶微笑，一晚上下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開始的時候我真的有點(diǎn)受不了，不過后來站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時在大廳工作，客人多的時候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時間也沒有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實(shí)，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時，內(nèi)心滿是愉悅。當(dāng)然了，偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。記得有一次，有一個包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)包間里。所以說，面對難服侍的客人，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心，甚至三思而后行。
    總而言之，一個ktv服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個服務(wù)生，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。
    剛開始工作的時候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會事，后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班，有時候會覺得很奔波很煩，不過后來也就習(xí)慣了，也深刻地體會到賺錢的艱難，體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打心底里感謝唱享時光ktv，是它給了我這么現(xiàn)成的一個實(shí)踐平臺，是它給了我機(jī)會鍛煉我自己，是它給了我機(jī)會挑戰(zhàn)自我。
    我以“應(yīng)用所學(xué)知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，體驗(yàn)打工生活”為宗旨，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實(shí)踐活動，走向社會，接觸社會，了解社會，在親身投入到社會中，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，認(rèn)識自我，鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會實(shí)踐我獲益頗多?，F(xiàn)在舉例如下：
    一、在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如ktv里工作每個人都會管好自己的包間，而當(dāng)自己的包間的工作做完時就應(yīng)該去其他包間幫忙，而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作，才能使各個部門的工作都有條不紊地進(jìn)行。
    二、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人，認(rèn)識了各種各樣的客人，以及ktv里各級的員工等等。如何與別人溝通好，這是一門難得的技術(shù)，也是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多，我與別人對話時應(yīng)變的能力還不是很強(qiáng)，有時甚至?xí)霈F(xiàn)談話冷場，這是很尷尬的。無論是在ktv還是在哪個地方工作，反正人在社會中都需要融入社會這個團(tuán)體中，也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了，會讓事情做起來容易輕松的多，也會使做事的過程中更加融洽，更事半功倍。
    三、在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信，要勇敢。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定，而是面對錯誤也不慌不忙。就像剛開始時我到唱享時光ktv那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我開心地度過我的寒假實(shí)踐。
    四、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度。如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了”。在當(dāng)服務(wù)員的這段日子，我便深有體會。我慢慢克服那一點(diǎn)點(diǎn)恐懼。其實(shí)沒有任何一個人一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切就會迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關(guān)鍵，勇氣是一切成功的催化劑!
    五、在工作中要善于積累一點(diǎn)一滴的知識，要不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。任何知識都好，無論是專業(yè)知識，還是管理知識、服務(wù)知識都好，都要學(xué)會慢慢去積累?？芍^好的知識如韓信點(diǎn)兵，多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以知識是無比重要的，當(dāng)然在學(xué)知識的同時，要懂得適時地把知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。
    此次社會實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，增強(qiáng)了我的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作意識，也增強(qiáng)了我的語言交流和表達(dá)能力，可以說真真正正增長了我的社會經(jīng)驗(yàn)、為人處事經(jīng)驗(yàn)。同時，我也領(lǐng)悟到一個道理;很多事情要親歷親為，你才能真實(shí)感受它的難易程度。每個父母為了孩子的成長成才，辛苦打工賺錢是很不容易的，作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學(xué)習(xí)，這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
    （四）本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考：
    在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：
    第一，本人的心里素質(zhì)還是不夠高，有時做錯一點(diǎn)小事還是會很慌忙，不夠鎮(zhèn)定，以后要在日常生活中學(xué)會這種隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
    第二，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。
    第三，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)。
    第四，管理能力還欠佳，有時候領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我，我還不怎么會把任務(wù)分配到最妥當(dāng)，這一點(diǎn)要慢慢學(xué)，也要多學(xué)一些管理知識。
    （五）本次社會實(shí)踐的問題和建議：
    一．在同一個地方的時間不是很長，社會實(shí)踐不完全等于上班工作，由于它的時間短而可能很多同學(xué)不會感到厭惡，所以有機(jī)會的話應(yīng)該嘗試一下更長時間呆在一個地方，從而考驗(yàn)學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對該實(shí)踐單位有深入的了解。
    二.如果時間與條件允許的情況下，大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識進(jìn)行相關(guān)的社會實(shí)踐，在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴(kuò)充其他知識。
    三如果想要建立良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏”。
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇十二
    (一)前言：
    又一個寒假來臨。憶起往年的寒假，忙碌充實(shí)，只為高考大復(fù)習(xí)，天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因?yàn)檫@是大學(xué)的寒假，它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想，大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大學(xué)生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假;同時，也不應(yīng)該只是一個讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的寒假。大學(xué)里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“接觸社會，鍛煉自我，讓實(shí)踐與理論并行”。一個大學(xué)生，從小讀書讀到成年，學(xué)的大多都是理論知識，也許一個大學(xué)生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華，但是如果只懂理論，不懂實(shí)踐，一切也只是紙上談兵，用處不大。我認(rèn)為，如果要想當(dāng)一個真正有為的大學(xué)生，要想讓自己腦子里的理論知識應(yīng)用到生活，就必須先到社會上去實(shí)踐，去接觸社會，了解社會。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實(shí)踐，實(shí)則是一種磨練，對于大學(xué)生來講，機(jī)會難得，也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干，二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因?yàn)樽约赫J(rèn)識到寒假實(shí)踐的重要性與必要性，所以我尋找機(jī)會來到了東海酒店，開始了我的第一次社會實(shí)踐。
    實(shí)踐的時間是從01月23日到02月13號為期20天，實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員，主要內(nèi)容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等?，F(xiàn)將本次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告如下：
    (二)基本情況以及工作體會：
    ”相待。接著，劉部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后，部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達(dá)到什么樣的要求。而我，也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個時候，我開始有了一些意識：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實(shí)踐，畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學(xué)會的。
    等到第二天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧?！碑?dāng)酒扎被客人接過手，我明白我確實(shí)做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機(jī)會多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會了鋪臺布，學(xué)會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會了自己一個人管一個包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時也漸漸了解了整個酒店的運(yùn)作。之前沒在酒店工作的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細(xì)節(jié)都要弄好，每個部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識，經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會的。當(dāng)然也會去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天，雖然會遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折，偶爾也會做錯事，不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，結(jié)果在擺大廳的餐具時，擺錯了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時整整擺了八桌，那時我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤，被客人看到會很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂，不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
    現(xiàn)在說說我在東海酒店里的主要工作情況吧：我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn)，從四點(diǎn)再?到晚上的9點(diǎn)，有時忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，客人太多，，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時候，傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開始的時候我真的有點(diǎn)受不了，不過后來站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時在大廳工作，客人多的時候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時間也沒有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實(shí)，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時，內(nèi)心滿是愉悅。當(dāng)然了，偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘，我微笑著告訴她這是不行的，結(jié)果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動，直到后來哭聲驚動了我們的主管，他來了之后看這形勢不妙，才想方設(shè)法去找了個氣球來。還有一次，有一個包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說，面對難服侍的客人，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心，甚至三思而后行。
    總而言之，一個酒店服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個服務(wù)生，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時，總經(jīng)理陸總就告訴我們：來到東海，身為東海人，就要時時刻刻想著東海，要為東海的形象負(fù)責(zé)!而我，一直秉著這樣的理念，服務(wù)客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。
    剛開始工作的時候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會事，后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班，有時候會覺得很奔波很煩，不過后來也就習(xí)慣了，也深刻地體會到賺錢的艱難，體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現(xiàn)成的一個實(shí)踐平臺，是它給了我機(jī)會鍛煉我自己，是它給了我機(jī)會挑戰(zhàn)自我。
    我以“應(yīng)用所學(xué)知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，體驗(yàn)打工生活”為宗旨，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實(shí)踐活動，走向社會，接觸社會，了解社會，在親身投入到社會中，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，認(rèn)識自我，鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會實(shí)踐我獲益頗多?，F(xiàn)在舉例如下：
    一.在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如酒店里工作每個人都會管好自己的包間，而當(dāng)自己的包間的工作做完時就應(yīng)該去其他包間幫忙，而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作，才能使各個部門的工作都有條不紊地進(jìn)行，就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。
    二.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人，認(rèn)識了各種各樣的客人，以及酒店里各級的員工等等。如何與別人溝通好，這是一門難得的技術(shù)，也是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多，使我與別人對話時應(yīng)變的能力還是很強(qiáng)，有時甚至?xí)拐勗挄r有冷場，這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個地方工作，反正人在社會中都需要融入社會這個團(tuán)體中，也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了，會讓事情做起來容易輕松的多，也會使做事的過程中更加融洽，更事半功倍。
    三.在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信，要勇敢。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定，而是面對錯誤也不慌不忙。就像剛開始時我到東海酒店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我開心地度過我的寒假實(shí)踐。
    四.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！痹诋?dāng)服務(wù)員的這段日子，我便深有體會。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了，從那以后我每次一給客人端酒杯都會有一點(diǎn)害怕和畏懼，一致做事的效率不高，后來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄，以后小心就會沒事的?！蔽也怕朔且稽c(diǎn)點(diǎn)恐懼的。其實(shí)沒有任何一個人一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切就會迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關(guān)鍵，勇氣是一切成功的催化劑!
    六.在工作中要善于積累一點(diǎn)一滴的知識，要不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。任何知識都好，無論是專業(yè)知識，還是管理知識、服務(wù)知識都好，都要學(xué)會慢慢去積累?？芍^好的知識如韓信點(diǎn)兵，多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以知識是無比重要的，當(dāng)然在學(xué)知識的同時，要懂得適時地把知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。
    此次社會實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，增強(qiáng)了我的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作意識，也增強(qiáng)了我的語言交流和表達(dá)能力，可以說真真正正增長了我的社會經(jīng)驗(yàn)、為人處事經(jīng)驗(yàn)。同時，我也領(lǐng)悟到一個道理;很多事情要親歷親為，你才能真實(shí)感受它的難易程度。每個父母為了孩子的成長成才，辛苦打工賺錢是很不容易的，作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學(xué)習(xí)，這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
    (四)本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考：
    在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：
    第一，本人的心里素質(zhì)還是不夠高，有時做錯一點(diǎn)小事還是會很慌忙，不夠鎮(zhèn)定，以后要在日常生活中學(xué)會這種隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
    第二，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。
    第三，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)。
    第四，管理能力還欠佳，有時候我領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我，我還不怎么會把任務(wù)分配到最妥當(dāng)，這一點(diǎn)要慢慢學(xué)，也要多學(xué)一些管理知識以加強(qiáng)。
    (五)本次社會實(shí)踐的問題和建議：
    一.在同一個地方的時間不是很長，社會實(shí)踐不完全等于上班工作，由于它的時間短而可能很多同學(xué)不會感到厭惡，所以有機(jī)會的話應(yīng)該嘗試一下更長時間呆在一個地方，從而考驗(yàn)學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對該實(shí)踐單位有深入的了解。
    二.如果時間與條件允許的情況下，大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識進(jìn)行相關(guān)的社會實(shí)踐，在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴(kuò)充其他知識。
    三如果想要建立良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏”。
    四.實(shí)踐的時候，不僅僅是對自己所實(shí)踐的內(nèi)容熟悉，也要試著找機(jī)會了解自己分內(nèi)工作之外的，了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容，盡可能地?cái)U(kuò)大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生，就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么，也要適當(dāng)找機(jī)會了解管理部、廚師部等等。
    最后，很高興能有這個實(shí)踐的機(jī)會，雖然時間不長，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。因?yàn)槿巳玢@石，需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬，人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以后我能再有這樣的機(jī)會，去與社會同行，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會去參加這樣的社會實(shí)踐吧。
    在這次社會實(shí)踐中，學(xué)校、院領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因?yàn)橛兴麄兊闹匾暫椭С?，才讓我們有了更好地認(rèn)識到接觸社會的可行性和必要性，才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓勵和大力支持下，我們才走進(jìn)了社會這所大型的綜合性大學(xué)，讓我們在寒假著課余的時間里充分利用實(shí)踐，與社會充分接觸，從而進(jìn)一步提升自己的實(shí)踐能力和豐富社會經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐活動的成功，為我們下一次更完美的實(shí)踐做了較好的鋪墊，也為我們學(xué)校以后的學(xué)生參與社會實(shí)踐活動打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
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    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇十三
    時間過得飛快。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)步入大學(xué)兩年半了，在大學(xué)中，一直在強(qiáng)調(diào)要注重實(shí)踐，可見在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會實(shí)踐已經(jīng)成為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，其一直來深受學(xué)校的高度重視。
    社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報(bào)社會的一種良好形式。多年來，社會實(shí)踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
    學(xué)校是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。
    為此，今年寒假我就想鍛煉一下自己，去體驗(yàn)一下社會，感受一下生活，也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。本想自己找到活干，可是終究沒有找到，于是在父母的聯(lián)系下，我在一位親戚家找到了工作。
    我在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實(shí)。每一天都很有意義，早上八點(diǎn)到店里開始點(diǎn)貨，把新進(jìn)來的產(chǎn)品都擺放一下，客人進(jìn)來要笑臉相迎，不買東西看看也行，不要不買就不理睬客人，等到晚上的時候，要清點(diǎn)一下賣出去的貨物產(chǎn)品，記下來，告訴店主，第二天還要進(jìn)貨，客人買了東西要退換的時候，一定要問清緣由，以便我們向廠家退貨。有的時候會有點(diǎn)累，但是很充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入，雖然我不是學(xué)電腦專業(yè)的，但技不壓身呀!社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
    這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
    一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。剛開始我很是不適應(yīng)，連歡迎光臨都說不出口，但以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。慢慢地我有所改善了。記得有一次，一個買主是一位大爺，他買了一個軟件，自己回家沒有按上，我給他講解了安裝方式，他也沒有聽好，于是他說我們賣的是假貨，要退，我當(dāng)時很著急，但是我知道一定不能慌，老人就是要細(xì)心講解，多溝通才能解決問題。終于在我細(xì)心的講解，多次的講解下，老大爺好像明白了一些，最后老大爺終于笑呵呵的走了!雖然這讓我很是無奈，但終究解決了問題!很是高興!
    二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
    三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，雖然是大學(xué)生但是還沒有畢業(yè)，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
    四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
    以上是我自己覺得在這次假期社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項(xiàng)目。
    大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇十四
    在中國傳統(tǒng)節(jié)春節(jié)的第六天，我來到了位于黑龍江省大慶市東風(fēng)新村金秋托老所。這個托老所坐落在一個單元樓里，整個的占地面積200平米住著10多個人。在我沒來這里以前一直認(rèn)為養(yǎng)老院，托老所這一類的地方是用來收留那些膝下無女的老人，而當(dāng)我了解這個的地方后才發(fā)現(xiàn)，這個托老所收留的還有一些被社會拋棄的有各種各樣疾病的中年人和孩子。
    本來我們考慮的是在吃飯的時間，幫助所長給老人們做飯，但是由于他們的吃飯時間比較早，錯過了，所以我們只能跟那些老人聊聊天解解悶。（在后來與所長的談話中得知，與老人們溝通是日常工作中重要的一項(xiàng)內(nèi)容，他們需要與外界的交流）一進(jìn)門，我們就感受到了與室外節(jié)日氣氛完全不吻合的寂靜與陰冷。待我們與所長說明了來意后，所長便熱情地配合我的工作。所內(nèi)整體的環(huán)境較其他敬老院來說，很不錯，至少沒有什么異味。
    我第一個見到的是一個八十六歲高齡的老奶奶，走進(jìn)她的屋子，第一感覺只有兩個詞，簡潔，冷清。她自己在床上擺著撲克，看到我們后。她表現(xiàn)的特別熱情，一問緣由，才知道，自從入冬以來，她除了到過客廳外，沒有去過任何地方。她慈祥地說：人歲數(shù)大了，身子骨弱，容易得病，也不能磕碰，我就不出去了。到現(xiàn)在有一個冬天都沒看到過生人了，真高興。起初，老奶奶還有些拘束，不一會兒，老奶奶便放開了。我們不停地談?wù)撝氖?，說到她自己，嘴就沒停過。她耳朵背，我說話都要大聲并且慢慢的，她有三個兒子，她跟著大兒子來到大慶，但是因?yàn)槠畔敝g的不和。大兒媳對她很不好，她也不愿意受氣，就來到了敬老院，獨(dú)自度過晚年。經(jīng)過交談，我知道了她的名字叫胡鳳蘭，是這個托老所年齡最大的老人。這一生經(jīng)過了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨，到了晚年，卻因?yàn)樾∧X萎縮，回憶的只能是一個個顛倒錯亂的記憶碎片。我們問她的老家在哪里她說在鐵嶺，一會又說在通河，最后才確認(rèn)是沈陽。雖然耳背健忘，但是我瞧她的身子骨較同齡人已經(jīng)很強(qiáng)了。從一開始見到我們就從床上起來給我們讓座，到后來滔滔不絕的連說帶比劃的傾訴。聊了很久，無論是她的暖水瓶在倒水時突然炸裂，脾氣怪異的她懷疑是室友安裝定時炸彈害她，還是假牙掉進(jìn)廁所讓她欲生欲死；無論是用撿來的彩紙做紙花裝飾植物，還是一到新年就將錢全部花光等待著死亡而在新年過后繼續(xù)攢錢，在我們看來莫名其妙的事情，在她看來都攸關(guān)生死。而且脾氣怪異的她，不能和城市里的人擁有同樣的話題去交談，她更喜歡回到農(nóng)村鄉(xiāng)下和鄰居們聊天。但由于子女的原因，不能住在鄉(xiāng)下。
    在我們離開她要去看望下一個人的時候，不知不覺已經(jīng)過了幾個小時了。她非常熱情的送我們到另一個房間，并且請求我們有時間多來看看她，她很孤獨(dú)。
    第二個見到的是一個因?yàn)槿龤q那年打針，由于護(hù)士的失誤對大腦造成了永久性的創(chuàng)傷的僅有20歲的花季少女李雪嬌。當(dāng)我見到她的第一面，我一下就被震驚了，本以為只是一次普通活動的我，完全沒有想到會看到一個跟我同齡的孩子，躺在敬老院的床上，被離婚的父母所拋棄，盡管這樣，她依然面對鏡頭展開了笑顏。一次活動讓我明白了兩種不同的人生。小雪（李雪嬌）全身類似痙攣，手指蜷縮，緊緊地夾在一起，分不開。而雙臂肘部外拐，且雙手無法相握，表達(dá)自己的表情時，無法控制面部肌肉，導(dǎo)致面部扭曲。她沒有一天上過學(xué)，但是通過每天不停地看電視，自己學(xué)會了很多字。小雪口齒不清晰，不能表達(dá)得很準(zhǔn)確，有明顯的交流障礙，以至于我們在對于小雪的了解反而比胡鳳蘭老人要少，只能通過所長的介紹來了解。
    帶著一種用言語無法表達(dá)的心情，邁著沉重的步伐，走出了這間屋子?；氐搅舜髲d，所長給我們介紹了托老所的其他情況。他告訴我們，這些年老的人，收費(fèi)大約為每個人1000元左右，而年輕些的人大約在600~700之間，而這些錢事實(shí)上只夠她們的伙食費(fèi)。所長說，他最初開這家托老所是為了做生意賺錢，沒想到剛開這家店的第二周，就有一位老人去世了。那天早上只有20多歲的所長夫婦叫老人起床時，發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)去世了。小夫妻沒有慌張，關(guān)好老人的房門，不聲張的與其他老人開早飯，另一方面迅速聯(lián)系他的家人。而碰巧趕上他們家搬家了，留的手機(jī)號又是錯的，只好一個一個號碼的試，經(jīng)過一番忙碌后，皇天不負(fù)苦心人，他的家人終于找到了。但是他的家人來了之后卻嫌棄，不給老人穿壽衣，最后是所長給老人穿上的。老板說現(xiàn)在掙的錢除去房租幾乎入不敷出，從最初的盈利目的漸漸地轉(zhuǎn)變成不愿拋棄這些已經(jīng)被社會拋棄的可憐人，他們是一群完全喪失勞動能力的人，他們的一生都將在這里度過。
    離開這的時候，我的內(nèi)心很沉重，如果我們對生活不滿意的時候，想想他們，你會覺得面前的苦難不值一提。我曾經(jīng)很多次在電視上看到中央領(lǐng)導(dǎo)慰問這些敬老院的老人，和那些低保人群，留給自己的印象僅僅是握手聊天的鏡頭。今天看到的這一幕徹底顛覆了以往的印象，將永遠(yuǎn)烙印在我記憶中。
    寒假電臺社會實(shí)踐報(bào)告篇十五
    為了鍛煉自已的社會實(shí)踐能力，寒假期間我在珠海聯(lián)通找到一份暑期工，在大客戶部一部，主要工作是跟正式員工到單位去推銷手機(jī)cdma。一個月過得很快，在這期間，學(xué)到很多東西，結(jié)識了很多很優(yōu)秀的人。有一些道理是早就懂行的得了，但當(dāng)你有親身經(jīng)歷的時候才會有更深的感受，在這里寫一點(diǎn)感想，和大家分享一下。
    因?yàn)槲沂且粋€學(xué)生，所以正式員工在各方面對我都很照顧。但在工作的時候，是把我作為一個同事對待，所以，我在工作的時候一點(diǎn)也不敢放松，經(jīng)常會接觸到值幾千塊的手機(jī)，有什么差錯是要負(fù)很大責(zé)任的。平時很多同學(xué)在學(xué)校里過著比較墮落的生活，沒有直接的壓力，一點(diǎn)也感覺不到自己的責(zé)任。我們已經(jīng)20了，早已是一個成人了，要時不時想下自己的行為，對自己負(fù)責(zé)，對父母負(fù)責(zé)，對所有愛我們的人和我們愛的人負(fù)責(zé)。所以，大家在逃課的時候，在沉迷于上網(wǎng)的時候，在沒日沒夜的玩游戲看電視劇的時候，請想下自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，想下自己以后想做怎樣一個人，自己以后拿什么來給父母和愛人孩子幸福。
    作為一個大學(xué)生，應(yīng)該知道和中學(xué)的不同，中學(xué)只是要求我們記住很多東西拿個好分?jǐn)?shù)就行了，但在大學(xué)，更重要的是培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)的能力和鍛煉自己的思維方式。處于一個信息爆炸的年代，記憶力再好也記不了太多東西，社會更看重的是你有學(xué)習(xí)的能力，而不是你腦里裝了多少書本的知識。我們中大的只培訓(xùn)了四天，而北師大的培訓(xùn)了十多天，所以他們的考試成績比我們好得多。但真正工作起來，多數(shù)東西是和培訓(xùn)時學(xué)的理論不同的，很多東西要再從頭學(xué)起。我們中大的做得一點(diǎn)也不比北師大的差，因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的學(xué)習(xí)能力，并且能一有不懂的馬上問正式員工。、我們大學(xué)四年要學(xué)到的就是有自己的思維方法，有學(xué)習(xí)的能力，我們四年里從課本學(xué)到的東西以后直接用到的幾乎沒有。比如數(shù)學(xué)，按鄭淵潔的說法，非專業(yè)研究數(shù)學(xué)的人能在計(jì)算器的支持下會四則運(yùn)算就已足夠。但我們工管的還是要學(xué)高數(shù)，其實(shí)目的就是在解題過程中鍛煉到思維的方式，而不是學(xué)到以后會多有用的數(shù)學(xué)知識。不要指望你以后在生活中會有機(jī)會用到積分，更不要指望學(xué)了概率你買*票時中獎的機(jī)率會大大提高。、所以，不要忽視了平時學(xué)習(xí)時對能力的鍛煉，而不要只想著哪些知識考試會考到、。
    帶我的那個正式員工顯得很成熟，并且很有能力，但其實(shí)她只是85年出生的，比我還小一歲。而另一個和她一樣大一起進(jìn)公司的就顯得還完全是小女孩一個。為什么有這樣大的差別呢，因?yàn)橐粋€一進(jìn)公司就被安排出去外面跑業(yè)務(wù)，到外面接觸到社會上形形色色的人，而另一個被放到可能是營業(yè)廳這樣的沒什么挑戰(zhàn)性的單位。出去的那個經(jīng)過一年的社會的風(fēng)吹雨打，可以說和剛進(jìn)公司是能力完全不同的兩個人。、所以，我們也要給自己找點(diǎn)目標(biāo)和壓力，才能在想偷懶的時候克制自己。、大學(xué)真是一個使人特別是意志力不強(qiáng)的人墮落的場所。高中時幾天考一次試，高三緊張時甚至一天考幾次試，所以大家都很容易知道自己是不是偷懶了，也不敢太放肆。但大學(xué)只有到了期末試大家才會有點(diǎn)感覺，平時有的同學(xué)即使很墮落也不像高中那樣輕易感覺出來，想逃避現(xiàn)實(shí)也可以逃避很久的。、給自己點(diǎn)壓力吧，不要以后后悔。
    對于我們工管的學(xué)生來說，溝通和交際能力真是太重要了。我常和學(xué)計(jì)算機(jī)的同學(xué)開玩笑：“你們好啊，畢竟有一門技術(shù)，以后找不到工作可以回去開網(wǎng)吧，我們就慘了，找不到工作就完全是廢了?！薄⑽覀冋媸菦]有可以像理科學(xué)生一樣可以賴以為生的一門技術(shù)，我們有的只是很抽象的所謂能力了。其中，我覺得溝通和交際能力是最重要的了，和客戶談生意需要溝通，給下級安排工作需要溝通，一個不會溝通和沒有交際能力的工管畢業(yè)生干得了什么啊？、大家從現(xiàn)在起要有意識地培養(yǎng)溝通和交際能力，多參加些活動和多交些朋友，對能力培養(yǎng)很有幫助的。、要提醒一下的是不要以為你在學(xué)校的社團(tuán)混得不錯就覺得自己的交際能力很強(qiáng)，外面社會的交際和學(xué)校有著本質(zhì)的不同。在學(xué)校里學(xué)生都是有一定素質(zhì)的人，大家沒有直接的利益沖突。當(dāng)你工作或者到社會后就會發(fā)現(xiàn)，有些人的素質(zhì)真是低得離譜，還有就是和你有直接的利益沖突的同事間的關(guān)系遠(yuǎn)比你想像的復(fù)雜。有機(jī)會多出去見識下吧，在社會這個活到老學(xué)到老的學(xué)校里，我們要學(xué)的還很多。
    在日前中國，很多所謂應(yīng)酬就是喝酒，我們工管的學(xué)生以后肯定少不了要經(jīng)常應(yīng)酬的，沒有一點(diǎn)酒量真的不行。別人說一句“敬你一杯，你不喝就是看不起我”，即使你拿的是毒藥，你也不得不喝下去的。我就沒有什么酒量，有次中午和我們領(lǐng)導(dǎo)出去吃飯，他說要培養(yǎng)我喝酒的能力硬要我喝了幾大杯啤酒我就有點(diǎn)暈了，結(jié)果回辦公室睡了半個下午，真是慚愧。、可以的話培養(yǎng)下喝酒的能力吧，不過不要太勉強(qiáng)，還是身體要緊。
    在一個月里，我有時會跟正式員工出去，但更多的時間是在辦公室里處理一些雜事，如復(fù)印、填表等。這些東西做得多了真有點(diǎn)煩的，不過還是要耐心做下去。所以我現(xiàn)在很能理解一些單位如郵局銀行的工作人員一到時間就趕著下班或者未下班就在那等下班了，因?yàn)樗麄兠刻熳龅木褪菦]什么新意的很重復(fù)的東西。、我們從現(xiàn)在起就要有意識的鍛煉下自己的耐心，不是每個人都能做領(lǐng)導(dǎo)的，而且做了領(lǐng)導(dǎo)一樣也會經(jīng)常有一些很雜重復(fù)的東西，那種又有錢又好玩的工作只有電視上才有。
    像我們開學(xué)后在學(xué)校里賣up的卡，公司一開始規(guī)定要身份證和學(xué)生證的復(fù)印件的，我們也不理解，覺得太麻煩了，不過這是公司規(guī)定，只能執(zhí)行，不過最后政策變了就不再那么麻煩了。、當(dāng)我們以后到單位工作時，肯定有些規(guī)定是我們認(rèn)為沒必要的，但要當(dāng)我們不能改變時，就要不折不扣的執(zhí)行，這些是沒什么道理可講的。、我很欣賞的一句話是：“改變你所能改變的，接受你所不能改變的，并有足夠的智慧去辨別兩者?！?、引申開來，在生活中當(dāng)有些事情我們沒辦法改變時，不要抱怨太多，盡自己最大的能力做到最好就行了。像有些同學(xué)沒有進(jìn)到自己理想的學(xué)?；蚶硐氲膶I(yè)，在轉(zhuǎn)不了專業(yè)更不能轉(zhuǎn)學(xué)校的情況下，不要想太多，學(xué)好你現(xiàn)在的專業(yè)吧，而不要把時間花在后悔和抱怨上。、“錯過了太陽，如果你只知道哭泣，你將會再錯過月亮?！?BR>    在一個競爭和壓力都那么大的社會里，學(xué)會怎樣玩來調(diào)節(jié)是很重要的。我的上班時間是和正式員工一樣的，加上來回的乘車時間，星期一到五基本沒有自己的時間了，所以我在周末放假的時間盡可能多地做運(yùn)動來放松，并參加了雁行社舉辦的三個籃球賽，很高興認(rèn)識了不少新朋友。、學(xué)習(xí)和工作不是生活的全部，我們努力就是為了可以盡情地享受生活。在學(xué)習(xí)之余，給自己的心靈一點(diǎn)空間吧。
    這次我們中大的有六個想寒假到公司鍛煉，因名額有限，只能招三個，而大家的水平又差不多，最后只能要了3個會廣州話的。就像外企優(yōu)先錄取英語好的人一樣，廣東企業(yè)優(yōu)先錄取會粵語的并沒什么不對，因?yàn)樵趶V東很多時候面對的客戶還是喜歡用粵語的。、所以畢業(yè)后想在廣東工作的外省同學(xué)，抓緊難得的機(jī)會學(xué)好粵語吧，最好能拿出學(xué)英語的勁頭來，不一定會在廣東工作的外省同學(xué)也盡量學(xué)點(diǎn)粵語啦，多點(diǎn)知識對以后總會有好處的。
    我們寒假去時剛好我們到的一部進(jìn)行試點(diǎn)改革，分成幾個小組，每個小組月底集體要評出最好的成員和最差的成員，好的獎勵會當(dāng)場發(fā)，差的嚴(yán)重時可能會放回人事部重新分配。記住，出到社會的競爭會比我們在學(xué)校的競爭殘酷和激烈一百倍，我們那時面對的是生存的壓力，而不僅是一個學(xué)習(xí)上的第一。現(xiàn)在努力點(diǎn)吧，自己有實(shí)力就怎樣的競爭也不會怕了。
    我們到單位去宣傳，有時會碰到一些移動的忠實(shí)fans，他們對聯(lián)通的認(rèn)識還停留在n年前，說起聯(lián)通就是很差很爛。雖然我們知道我們無論怎樣說他們都不會用聯(lián)通的，但我們還是要耐心問他們覺得聯(lián)通差在那里，再耐心列出我們的數(shù)據(jù)說明聯(lián)通現(xiàn)在的情況和以前絕對不同了。以后想在服務(wù)行業(yè)混的同學(xué)現(xiàn)在要培養(yǎng)下耐心啦，無論如何不能跟客戶吵，即使客戶是錯的。
    在寒假短短的一個月里，做了不少，也學(xué)了不少，但還是有些事情沒有時間去做的，比如沒有真正自己單獨(dú)去跑過單位，寶貴的一個月就過去了。、同樣，我們大學(xué)的日子很快就會過去的，現(xiàn)在看著大一新生的軍訓(xùn)真是很有感觸，一年前我們的軍訓(xùn)仿佛就在昨天。努力啦，趁我們現(xiàn)在還年輕，多干點(diǎn)有意義的事，不要讓自己的青春留下太多遺憾。珍惜我們在珠海剩下的一年吧，珍惜我們后面寶貴的三年大學(xué)時光吧，珍惜我們短暫的一生吧，青春只有一次！
    感謝聯(lián)通給了我這次機(jī)會，讓我學(xué)到了很多，成長了很多。也正是聯(lián)通對移動壟斷的打破，才會有越來越便宜的電信費(fèi)用，雖然現(xiàn)在還是偏貴。