總結(jié)是思考的結(jié)果,它能夠幫助我們更好地理解和應(yīng)用知識(shí)。較為完美的總結(jié)應(yīng)該能夠給讀者帶來(lái)啟發(fā)和思考。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文,我們可以了解到不同人在總結(jié)中的思路和方法。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇一
當(dāng)通過(guò)一系列公關(guān)活動(dòng)而得到酒店顯而易見(jiàn)的效益后,不少酒店以營(yíng)業(yè)額2%左右的費(fèi)用投入于公關(guān)工作中去。但是,毫無(wú)疑問(wèn),以最小的支出換取最大的效益,同樣是公共關(guān)系工作的最佳追求。
適時(shí)捕捉機(jī)遇,制造最佳效果。旅游飯店為國(guó)內(nèi)外游客提供吃、住、玩、買(mǎi)、行等服務(wù),在不斷流動(dòng)的客源之中,儲(chǔ)存著大量的信息,蘊(yùn)育著各種機(jī)遇。抓住契機(jī)策劃公關(guān),將會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效益。如1990年初,三寓賓館公關(guān)部在客房和餐廳的預(yù)定業(yè)務(wù)中,發(fā)現(xiàn)有北京電影制片廠為臺(tái)灣客人預(yù)定的房間和宴會(huì)。他們立即對(duì)這位客人走訪,得知北影正協(xié)助有關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備在廣州進(jìn)行海峽兩岸首次曲藝合作。公關(guān)部認(rèn)為,這是向臺(tái)灣市場(chǎng)傳播三寓形象的一個(gè)極好機(jī)會(huì),立即對(duì)整個(gè)接待進(jìn)行了策劃。他們收集了前來(lái)參加合作的有關(guān)臺(tái)灣屏風(fēng)藝術(shù)團(tuán)及團(tuán)長(zhǎng)李國(guó)修先生的各種資料。了解到李先生正值新婚燕爾之際,立即按中國(guó)大陸的民俗布置了新婚房。還策劃了總經(jīng)理獻(xiàn)花、兩岸藝術(shù)家和三寓賓館員工聯(lián)歡,李國(guó)修拜師儀式等。大紅雙喜的剪紙、龍鳳呈祥的床罩,寓意“早生貴子”的瓜果和公關(guān)部精心策劃的活動(dòng),成了新聞?dòng)浾卟稍L的好素材。僅僅六天的活動(dòng),電視臺(tái)先后三次進(jìn)行了報(bào)道,10家報(bào)紙也12次用稿。當(dāng)李國(guó)修先生離別廣州時(shí),三寓賓館贈(zèng)送了一份珍貴的禮品——《李國(guó)修先生大陸行》的錄像帶,這部經(jīng)過(guò)精心剪輯的錄像,大都是賓館為背景的。三寓賓館這個(gè)活動(dòng)起到了轟動(dòng)的效應(yīng),但公關(guān)部沒(méi)有花多少經(jīng)費(fèi)。這一活動(dòng)成功的關(guān)鍵不在于如何推波助瀾地制造一個(gè)個(gè)高潮,而在于他能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)身邊的機(jī)遇。旅游飯店的公關(guān)有不少機(jī)遇可利用,一部分是通過(guò)信息采集去發(fā)現(xiàn),而后爭(zhēng)取到本酒店。另一部分則是在平平常常的工作中,去發(fā)現(xiàn)、去琢磨、去制造的。
利用名人公關(guān),竭力影響公眾。名人大都是公眾關(guān)注的對(duì)象,他們的一舉一動(dòng)都可能影響公眾。利用名人公關(guān)一般可分為三個(gè)步驟。一是收集名人的信息資料并加以整理;二是對(duì)名人進(jìn)行超常服務(wù),以獲得其對(duì)酒店的最佳印象;三是通過(guò)新聞媒介大力渲染傳播,影響公眾。如有一次,世界著名藝術(shù)大師朱賓·梅特率紐約交響樂(lè)團(tuán)到泰國(guó)演出,住在泰國(guó)曼谷東方賓館。賓館公關(guān)部早以各種渠道了解到大師喜歡吃芒果,玩蟋蟀。經(jīng)理們四處奔波,在芒果早已下市之際,送來(lái)了芒果;還動(dòng)用外交途徑,得到了一盒新出版的蟋蟀比賽錄像帶,贈(zèng)送給大師。結(jié)果朱賓·梅特率喜出望外,新聞媒介大加渲染。使曼谷東方賓館的美名不僅在泰國(guó),在美國(guó),而且在全世界得到了張揚(yáng)。社會(huì)名流對(duì)公眾輿論和社會(huì)生活有特大的影響力,往往是新聞界和公眾輿論注意的焦點(diǎn)。利用名人進(jìn)行公關(guān),不僅能為酒店創(chuàng)造良好的輿論氣氛,而且還可以通過(guò)名人疏通各種公眾關(guān)系,擴(kuò)大社會(huì)關(guān)往,提高酒店公眾心目中的地位。賓館酒店利用名人公關(guān),費(fèi)用比較節(jié)儉,有時(shí)只是提供些超常服務(wù)就會(huì)達(dá)到驚人的效益。
公眾進(jìn)行研究。法國(guó)旅行商抓住德國(guó)柏林墻將被拆掉的時(shí)機(jī)和游客的心理,推出“最后看一眼柏林墻”的廣告,吸引了幾百萬(wàn)游客。江蘇省旅游局在水災(zāi)之后看準(zhǔn)了香港市場(chǎng)。乘香港大型義演活動(dòng)的東風(fēng),打出了“給華東人民一個(gè)答謝的機(jī)會(huì)”的口號(hào),組織香港華東游,都是成功案例。公關(guān)工作應(yīng)當(dāng)建立自己的聯(lián)絡(luò)網(wǎng),信息庫(kù),資料庫(kù),注重對(duì)公關(guān)效績(jī)的分析。勿庸置疑,公關(guān)的效績(jī)并不象營(yíng)銷的效績(jī)一樣。它除了從客流量、營(yíng)業(yè)額是否增加進(jìn)行評(píng)估外,還要看酒店的知名度是否高了,信譽(yù)是否好了,外部理解程度是否加強(qiáng),牢騷是否減少等。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇二
近年來(lái),筆者所在學(xué)院在硬件建設(shè)、師資配備、招生數(shù)量、質(zhì)量等方面都有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。尤其在學(xué)生管理方面,從為學(xué)生負(fù)責(zé)的角度,采取半軍事化管理的方式,取得了較好的效果。但學(xué)校一直沒(méi)有一套完整的學(xué)生信息管理系統(tǒng),導(dǎo)致在學(xué)生管理方面存在信息統(tǒng)計(jì)不清、工作效率低下等問(wèn)題,尤其是不能適應(yīng)學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)行半軍事化管理的需要。因此,建設(shè)一套高效的信息管理系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行全面的掌控,從而提高管理質(zhì)量和效率變得更加迫切。
1.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。
1954年,美國(guó)首先在工資單處理中實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在信息管理方面的不斷發(fā)展,美國(guó)、西歐及日本等發(fā)達(dá)國(guó)家各領(lǐng)域80%以上的管理都由計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)來(lái)完成。我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理中的應(yīng)用推廣起步較晚,但進(jìn)入21世紀(jì)后發(fā)展迅速,幾乎覆蓋了各個(gè)領(lǐng)域,尤其在高等院校及技工院校中應(yīng)用非常廣泛。
學(xué)校一直使用傳統(tǒng)的人工方式管理文件檔案,仍采用手工統(tǒng)計(jì)、excel電子表格存儲(chǔ)數(shù)據(jù)等常用手段對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行整理。這樣的管理方式存在一些顯而易見(jiàn)的缺點(diǎn)。首先,對(duì)學(xué)生信息的宏觀掌握不夠及時(shí)和準(zhǔn)確。學(xué)院對(duì)學(xué)生信息的管理依靠各系部人工統(tǒng)計(jì)上報(bào),時(shí)效性和準(zhǔn)確性方面都與計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)有較大差距。其次,浪費(fèi)了人力和物力。各系為了較好地對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行管理,必然額外增加了相關(guān)教師的工作量,同時(shí),這種傳統(tǒng)的管理模式必然產(chǎn)生大量的檔案文件,不便于保存。最后,不便于對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行科學(xué)的管理。傳統(tǒng)的管理方式還停留在簡(jiǎn)單的教師對(duì)學(xué)生點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的管理或限制在系部及班級(jí)范圍內(nèi)的局部管理,缺乏全院統(tǒng)一的,便于領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處及班主任等管理人員及時(shí)掌握學(xué)生管理情況并實(shí)施管理的信息管理系統(tǒng)。
3.解決方法。
針對(duì)筆者所在學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行半軍事化管理的背景,結(jié)合學(xué)生數(shù)量連年增加、教師管理任務(wù)重、學(xué)生信息量大的情況,擬開(kāi)發(fā)具有綜合管理功能的學(xué)生信息管理系統(tǒng),使校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處及班主任等管理人員通過(guò)管理系統(tǒng)能方便地更新信息,全面直觀地查詢、掌控信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的高效管理,從而提高學(xué)校的整體管理水平和效率。
1.基本思路。
根據(jù)設(shè)計(jì)原則和詳細(xì)的調(diào)研,我們主要針對(duì)學(xué)校學(xué)生半軍事化管理情況而開(kāi)發(fā)一個(gè)有技工院校特色的、具有綜合管理功能的信息系統(tǒng)。系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的信息管理、考核管理、實(shí)習(xí)管理及請(qǐng)銷假管理等功能,從而形成一個(gè)全院統(tǒng)一的便于操作的學(xué)生信息管理模式,使學(xué)院各級(jí)管理人員都能通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生各項(xiàng)情況的掌控、管理及考核,并將管理貫穿學(xué)生整個(gè)在校期間。
2.系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)。
根據(jù)技工院校學(xué)生管理的特點(diǎn),我們對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了模塊劃分,分別是:登錄管理模塊、信息管理模塊、考核管理模塊、實(shí)習(xí)管理模塊、請(qǐng)銷假管理模塊和設(shè)置管理模塊,共6大模塊。
(1)功能模塊結(jié)構(gòu)。其中,考核管理模塊是主要的子系統(tǒng)。及用戶進(jìn)行登錄管理,并記錄登錄日志,包含用戶登錄、密碼修改及登錄日志等子模塊。系統(tǒng)根據(jù)登錄賬號(hào)權(quán)限等級(jí)情況,自動(dòng)開(kāi)啟對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限,并記錄登錄日志。
(2)信息管理模塊。此模塊用于管理系統(tǒng)中所有在校學(xué)生的基本信息,包括學(xué)籍信息、家庭信息、在校相關(guān)信息及個(gè)人特長(zhǎng)信息等涉及每位學(xué)生的相關(guān)信息。一方面,相關(guān)數(shù)據(jù)需依托各系部工作人員、班主任及相關(guān)學(xué)生用戶采集錄入。另一方面,系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的各種基本操作及統(tǒng)計(jì),以方便管理人員及學(xué)生進(jìn)行信息相關(guān)操作。
(3)考核管理模塊。學(xué)生管理考核是技工院校學(xué)生管理工作的重要部分,主要包括出勤考核、文明禮儀考核、操行考核等子模塊。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)由管理人員通過(guò)用戶終端,按照考核權(quán)限使用相關(guān)賬號(hào)對(duì)每個(gè)學(xué)生的相關(guān)考核情況進(jìn)行管理,并可以進(jìn)行查看、導(dǎo)出、比較及排名等基本操作。
(4)實(shí)習(xí)管理模塊。學(xué)生在校期間有約50%的時(shí)間在外實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)管理模塊要實(shí)現(xiàn)在崗時(shí)間管理、實(shí)習(xí)場(chǎng)地管理及學(xué)生表現(xiàn)查看等功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生整個(gè)實(shí)習(xí)期間情況的掌控。
(5)請(qǐng)銷假管理模塊。學(xué)校實(shí)行半軍事化管理,周一至周五學(xué)生外出執(zhí)行嚴(yán)格的請(qǐng)銷假制度。周末外出也要進(jìn)行相關(guān)的登記。請(qǐng)銷假管理模塊主要包括請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)、銷假統(tǒng)計(jì)、親友來(lái)校統(tǒng)計(jì)等功能,并應(yīng)有報(bào)警功能,發(fā)現(xiàn)學(xué)生超假未歸時(shí),應(yīng)該報(bào)警提示,防止學(xué)生失管失控,避免發(fā)生安全事故。
(6)設(shè)置管理模塊。設(shè)置管理模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)所有設(shè)置項(xiàng)目的`管理及操作日志記錄,包括用戶管理,添加、刪除考核,權(quán)限設(shè)置,操作日志等。用戶主要設(shè)置為校級(jí)管理員、系部級(jí)管理員、普通管理員、普通用戶和學(xué)生用戶等,分別針對(duì)管理工作實(shí)際,設(shè)置不同的權(quán)限。同時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)記錄所有相關(guān)操作日志,方便查閱管理。
3.可行性分析。
(1)經(jīng)濟(jì)可行性。系統(tǒng)主要針對(duì)學(xué)校,開(kāi)發(fā)系統(tǒng)雖需要一定的成本,但取得的收益是巨大的。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生管理的智能化,降低了許多人工成本,為管理工作提供了便利。而且學(xué)?,F(xiàn)有硬件設(shè)施完全支持系統(tǒng)的運(yùn)行,只要系統(tǒng)搭建成功就能快速運(yùn)行。因此,在經(jīng)濟(jì)上完全可行。
(2)操作可行性。筆者所在學(xué)院的教師大都具有本科以上學(xué)歷,具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作水平。同時(shí),學(xué)生都學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)必修課,能進(jìn)行基本的計(jì)算機(jī)操作。系統(tǒng)搭建好后,將會(huì)給管理工作帶來(lái)極大的便捷。
三、小結(jié)。
技工院校的學(xué)生管理有其特殊性,學(xué)校半軍事化管理的嚴(yán)要求與學(xué)生生源的復(fù)雜性相交織,因此,對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)化的管理至關(guān)重要。只有建立一個(gè)全校統(tǒng)一的學(xué)生信息管理系統(tǒng),從管理理念、管理方式、管理手段等方面探索創(chuàng)新,才能不斷提高管理效率,從而促進(jìn)學(xué)校的科學(xué)化、正規(guī)化發(fā)展。
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職業(yè)認(rèn)同感歸屬心理學(xué)范疇,主要表現(xiàn)為個(gè)體在興趣、愛(ài)好、志向和追求等個(gè)性需求方面能夠通過(guò)某種職業(yè)活動(dòng)得到滿足,從而對(duì)該職業(yè)給予肯定性評(píng)價(jià)。作為相應(yīng)的從業(yè)人員,擁有較強(qiáng)的職業(yè)認(rèn)同感,會(huì)使其工作動(dòng)力更有自覺(jué)性和主動(dòng)性。酒店服務(wù)行業(yè)的職業(yè)認(rèn)同感是指酒店服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員對(duì)自己所從事的酒店服務(wù)業(yè)有主觀上的接納和認(rèn)同,心甘情愿地為客人服務(wù),并以為客人提供令其滿意的服務(wù)為工作宗旨,且從中能獲得工作滿足感與成就感。這種職業(yè)認(rèn)同感是從事酒店服務(wù)工作的內(nèi)在動(dòng)力,是激發(fā)員工潛力,使其在心情愉悅狀態(tài)下創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的重要前提。酒店管理專業(yè)以酒店行業(yè)高素質(zhì)、高技能性人才為培養(yǎng)目標(biāo)。在人才培養(yǎng)過(guò)程中,與理論知識(shí)和專業(yè)技能的培養(yǎng)相比,職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)對(duì)學(xué)生在擇業(yè)傾向上具有更加重要的影響。然而,通過(guò)對(duì)酒店管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)意向的調(diào)查發(fā)現(xiàn),愿意將酒店服務(wù)作為理想職業(yè)并視為終身從事行業(yè)的畢業(yè)生極少,這說(shuō)明酒店管理專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)認(rèn)同感普遍偏低。同時(shí)很多酒店管理者反映,在對(duì)酒店員工的管理中,服務(wù)技能的培訓(xùn)和管理制度的落實(shí)都沒(méi)有困難,最大的困難來(lái)自對(duì)員工職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)。正是因?yàn)楹芏鄦T工缺乏職業(yè)認(rèn)同感,沒(méi)打算長(zhǎng)期從事酒店服務(wù)業(yè),在工作中自然也不會(huì)很投入,所以導(dǎo)致工作效率低,員工流失率高等現(xiàn)象。酒店服務(wù)行業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),需要更多的專業(yè)服務(wù)人員和管理人員投入其中,而職業(yè)認(rèn)同感的缺乏導(dǎo)致很多有知識(shí)、有學(xué)歷、有能力的人不愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè),即使進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),能夠堅(jiān)持干下去的人員也非常少,從而影響到從業(yè)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和對(duì)高端管理人才的培養(yǎng)。
(一)傳統(tǒng)社會(huì)觀念的影響。
傳統(tǒng)社會(huì)觀念對(duì)服務(wù)行業(yè)的看法存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),認(rèn)為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員社會(huì)地位不高,工作崗位不體面,發(fā)展空間有限。受此觀念的影響,不少家長(zhǎng)也認(rèn)為應(yīng)該將子女的從業(yè)目標(biāo)鎖定在公務(wù)員、企事業(yè)單位或者金融行業(yè)等領(lǐng)域,反對(duì)或者不支持子女從事酒店服務(wù)行業(yè)。傳統(tǒng)觀念深入人心,以強(qiáng)大的社會(huì)心理形式存在著,且根深蒂固,對(duì)青年學(xué)生擇業(yè)觀念的影響非常大。很多學(xué)生雖然學(xué)的是酒店管理專業(yè)但從開(kāi)始就沒(méi)打算從事這一行業(yè),純粹是為了拿個(gè)文憑,所以他們對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能訓(xùn)練沒(méi)有興趣,學(xué)習(xí)效果自然也不會(huì)好。由于缺乏職業(yè)認(rèn)同感,許多學(xué)生通常在完成畢業(yè)實(shí)習(xí)后就選擇離開(kāi)酒店行業(yè)而去從事其他行業(yè)。
(二)酒店工作環(huán)境的特殊性。
從工作環(huán)境看,酒店工作普遍工作強(qiáng)度大,且所有新員工都需從基層工作做起,熟悉所從事工作的多個(gè)環(huán)節(jié),從而磨礪出堅(jiān)強(qiáng)的意志,培養(yǎng)樂(lè)于吃苦的精神,才能在行業(yè)中有所發(fā)展。很多人都是因?yàn)槿狈ψ銐虻某钥嗑?,或者不能?jiān)持,導(dǎo)致從業(yè)時(shí)間很短就選擇了離開(kāi)。同時(shí),由于針對(duì)酒店行業(yè)從業(yè)人員的勞動(dòng)保護(hù)還不是很到位,如加班頻繁、工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大等,也是導(dǎo)致從業(yè)人員流失率高的重要原因之一。很多國(guó)際性酒店已經(jīng)實(shí)行每天八小時(shí)工作制,但國(guó)內(nèi)的很多酒店還做不到,大部分員工每天的工作時(shí)間都在十小時(shí)左右。另外,酒店服務(wù)行業(yè)從業(yè)群體普遍年輕化,也給外界傳遞了一些錯(cuò)誤信息,似乎這一行業(yè)只適合年輕人,也就是所謂的“青春飯”。這種工作環(huán)境導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)對(duì)該行業(yè)的認(rèn)同感普遍偏低,容易片面地以“辛苦”和“不穩(wěn)定”來(lái)定義酒店工作的從業(yè)環(huán)境,這也在一定程度上誤導(dǎo)了酒店管理專業(yè)的學(xué)生。
(三)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)管理缺乏科學(xué)性。
學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)多是抱著通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、積累工作經(jīng)驗(yàn)的想法去的,因?yàn)檫€沒(méi)有正式參加工作,所以很多實(shí)習(xí)生都是以學(xué)生的身份給自己定位的。而酒店由于其盈利性的企業(yè)性質(zhì),多以解決人力短缺和降低企業(yè)成本作為招收實(shí)習(xí)生的主要目的,并沒(méi)有把對(duì)實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)作為實(shí)習(xí)生管理工作的目標(biāo)。這就導(dǎo)致酒店在管理過(guò)程中強(qiáng)調(diào)或強(qiáng)化了實(shí)習(xí)生的“職業(yè)人”身份,重使用、輕培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)技能和崗位業(yè)務(wù)要求,忽視行業(yè)文化和職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)期間,由于酒店大都不會(huì)對(duì)實(shí)習(xí)生制定系統(tǒng)全面的培訓(xùn)方案,而是僅僅進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的技能操作培訓(xùn),多數(shù)實(shí)習(xí)生反映學(xué)不到東西。同時(shí),由于實(shí)習(xí)崗位缺乏必要的流動(dòng)性,工作內(nèi)容簡(jiǎn)單重復(fù),這樣的實(shí)習(xí)生活很容易使實(shí)習(xí)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)產(chǎn)生質(zhì)疑,簡(jiǎn)單的技能勞動(dòng)使其對(duì)學(xué)校的專業(yè)教育產(chǎn)生質(zhì)疑,進(jìn)而對(duì)從業(yè)前途產(chǎn)生質(zhì)疑。此外,由于實(shí)習(xí)津貼低,不能與正式員工同工同酬,容易讓實(shí)習(xí)生產(chǎn)生不公平感。不科學(xué)的管理導(dǎo)造成了實(shí)習(xí)生在生理和心理上的不適應(yīng),進(jìn)而導(dǎo)致他們對(duì)酒店從業(yè)行業(yè)失去信心,更加不利于其職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)。
(四)學(xué)校教育環(huán)境的影響。
1.對(duì)專業(yè)認(rèn)知的偏差。
許多報(bào)考酒店管理專業(yè)的學(xué)生往往都誤以為自己將來(lái)是從事“管理工作”的,而不是從事“具體服務(wù)工作”的,在心理上形成了一種“不屑于做基礎(chǔ)的服務(wù)工作,不端盤(pán)子,而一心向往享受酒店環(huán)境的高檔及舒適”的.理想錯(cuò)位,忽視了酒店管理人員必須從底層做起,熟悉行業(yè)各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)的從業(yè)要求。很多學(xué)生正是因?yàn)槿狈φ_的職業(yè)認(rèn)知和準(zhǔn)確的從業(yè)定位,在實(shí)習(xí)期間往往遭受打擊,產(chǎn)生較大的心理落差,自然很難適應(yīng)崗位要求,繼而職業(yè)認(rèn)同感下降。
2.職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)的缺失。
在酒店實(shí)習(xí)中喊苦叫累,要求調(diào)換崗位,頻繁請(qǐng)假或中斷實(shí)習(xí)的大有人在;畢業(yè)后只是將酒店工作作為一個(gè)職業(yè)過(guò)渡,干一兩年后就選擇跳槽的酒店管理專業(yè)畢業(yè)生更是數(shù)不勝數(shù)。究其原因主要是因?yàn)樵趯W(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)中沒(méi)有樹(shù)立起科學(xué)理性的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)認(rèn)同感。高校酒店管理專業(yè)在教學(xué)過(guò)程中,多強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和崗位技能的培養(yǎng),而忽略對(duì)其職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)和職業(yè)認(rèn)同感的正確引導(dǎo),導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)入崗位之前不能客觀理性地看待未來(lái)的從業(yè)環(huán)境,或者過(guò)于悲觀地認(rèn)為,酒店服務(wù)行業(yè)太辛苦,不穩(wěn)定,完成實(shí)習(xí)就去做其他行業(yè)的工作,或者過(guò)于樂(lè)觀地認(rèn)為,酒店服務(wù)行業(yè)工作環(huán)境好,自己可以很輕松地得到升遷,過(guò)“白領(lǐng)”的職業(yè)生活,一旦面對(duì)現(xiàn)實(shí),遇到挫折,就難以接受,選擇逃避。
(五)青年學(xué)生自身特點(diǎn)的影響。
部分學(xué)生受不良社會(huì)風(fēng)氣的影響,過(guò)渡崇尚享樂(lè)主義,怕吃苦,過(guò)于理想化地追求體面和輕松的工作。再加上青年學(xué)生所處年齡階段的特殊性,導(dǎo)致其缺乏理性的自我認(rèn)識(shí),表現(xiàn)在眼高手低,既不能勝任較高難度的工作又不愿從事基層工作。同時(shí),部分學(xué)生較強(qiáng)的“以自我為中心”的價(jià)值取向使他們不愿做“伺候人”的工作,而酒店行業(yè)就屬于服務(wù)業(yè),過(guò)于自我的年輕人自然不愿意選擇酒店行業(yè)作為自己的事業(yè)。尤其是剛走出校門(mén)的大學(xué)生,他們對(duì)外界社會(huì)充滿好奇,不甘心一輩子從事這樣的崗位,所以往往在實(shí)習(xí)結(jié)束后就去嘗試其他新的工作。
三、培養(yǎng)酒店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感的對(duì)策分析。
(一)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
在全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”向“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型的大背景下,未來(lái)從業(yè)者轉(zhuǎn)變就業(yè)理念也勢(shì)在必行。因此,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,在全社會(huì)營(yíng)造正確認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)從業(yè)環(huán)境的良好氛圍也是需要社會(huì)各界共同努力的。在西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家,經(jīng)常可以看到服務(wù)人員在酒店或者餐廳等服務(wù)場(chǎng)所快樂(lè)工作的情景,他們并沒(méi)有覺(jué)得自己的工作卑微,也不抱怨生活,反而很多人能夠從為他人提供服務(wù)的過(guò)程中獲得滿足,體現(xiàn)自我價(jià)值,并沉浸在這種快樂(lè)中。這種工作心態(tài)跟他們所處的社會(huì)環(huán)境尤其是消費(fèi)者對(duì)他們工作的尊重和認(rèn)可有很大的關(guān)系。要形成這樣的社會(huì)氛圍,需要政府充分調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源,引導(dǎo)社會(huì)公眾形成對(duì)酒店服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí),職業(yè)只是分工不同,沒(méi)有高低貴賤之分,應(yīng)理性看待服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的社會(huì)地位,進(jìn)而引導(dǎo)在校學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀。同時(shí),政府應(yīng)通過(guò)多種渠道在社會(huì)上宣傳服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)典型,并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),在全社會(huì)形成學(xué)“服務(wù)之星”和“服務(wù)模范”的風(fēng)氣,進(jìn)而營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
(二)改善酒店對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)和管理。
在酒店工作的實(shí)習(xí)生身份比較特殊,他們不是酒店的正式員工,但卻和酒店正式員工一樣參與酒店工作;他們具有員工和學(xué)生的雙重身份,在完成作為員工的工作職責(zé)之外還需要完成作為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)。因此,酒店在對(duì)實(shí)習(xí)生的管理上應(yīng)該更加科學(xué)化和人性化。作為企業(yè),酒店除了追求利潤(rùn)外還肩負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任,而接受實(shí)習(xí)生并給實(shí)習(xí)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)踐機(jī)會(huì)正是酒店為社會(huì)培養(yǎng)人才、履行其社會(huì)責(zé)任的一條途徑。這既有利于塑造自身良好的社會(huì)形象,進(jìn)而增強(qiáng)整個(gè)酒店業(yè)對(duì)勞動(dòng)力資源的吸引力,又有利于為酒店行業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)人才。因此,酒店應(yīng)該積極地為實(shí)習(xí)生創(chuàng)造良好的實(shí)習(xí)工作環(huán)境,使實(shí)習(xí)生盡快適應(yīng)并融入酒店工作環(huán)境,從而提升其對(duì)酒店行業(yè)的職業(yè)認(rèn)同感。
1.加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的教育培訓(xùn)。
實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)生活充滿好奇和期待,多數(shù)學(xué)生希望在實(shí)習(xí)中既能夠?qū)W到在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),又能夠在崗位技能上得到有效的鍛煉和提升。酒店要正確認(rèn)識(shí)并滿足他們的實(shí)習(xí)愿望,盡可能給實(shí)習(xí)生提供有效的培訓(xùn)和指導(dǎo),真正讓實(shí)習(xí)生感受到在工作中有所收獲,從而提高工作積極性。如某些酒店實(shí)行“師徒制”,由老員工帶新員工,一對(duì)一地進(jìn)行指導(dǎo),就得到了實(shí)習(xí)生的普遍認(rèn)可。
實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店多是以學(xué)生的身份給自己定位,總覺(jué)得酒店對(duì)他們的管理應(yīng)該略低于正式員工,而實(shí)際情況是很多酒店都是從一開(kāi)始就按照正式員工的要求來(lái)管理實(shí)習(xí)生,這就導(dǎo)致很多實(shí)習(xí)生一時(shí)很難接受和適應(yīng),進(jìn)而對(duì)酒店工作產(chǎn)生抵觸情緒。酒店應(yīng)該考慮到實(shí)習(xí)生的特殊心理定位,對(duì)實(shí)習(xí)生堅(jiān)持“以人為本”的人性化管理,比如在崗位流動(dòng)上多一些靈活性,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸和嘗試不同的崗位;在工作標(biāo)準(zhǔn)上適當(dāng)放寬,給實(shí)習(xí)生更多的學(xué)習(xí)時(shí)間。同時(shí),酒店也應(yīng)多從正面教育引導(dǎo)和鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生的表現(xiàn),避免過(guò)度批評(píng)打擊實(shí)習(xí)生的工作積極性。在嚴(yán)格管理的同時(shí)更要讓其感受到酒店管理的人性化,通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制,提高實(shí)習(xí)生的工作積極性和職業(yè)認(rèn)同感。
(三)學(xué)校教育中增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)。
1.從入學(xué)教育入手,點(diǎn)燃學(xué)生的職業(yè)興趣。
為幫助學(xué)生盡快樹(shù)立對(duì)專業(yè)及職業(yè)的正確認(rèn)識(shí),學(xué)校應(yīng)把握入學(xué)教育的關(guān)鍵時(shí)期,通過(guò)各種形式引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)酒店管理專業(yè)的培養(yǎng)要求及酒店服務(wù)行業(yè)的從業(yè)要求。比如通過(guò)優(yōu)秀畢業(yè)生或職業(yè)人作報(bào)告等方式,使學(xué)生了解專業(yè)的學(xué)習(xí)發(fā)展和酒店工作狀況,了解職業(yè)成長(zhǎng)路線,進(jìn)而科學(xué)規(guī)劃自身的職業(yè)生涯。尤其是要通過(guò)服務(wù)行業(yè)正面案例的引導(dǎo),幫助學(xué)生在入學(xué)初期形成正確的成才觀和就業(yè)觀。
2.要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極樂(lè)觀的心態(tài),提升學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感。
在人才培養(yǎng)過(guò)程中,專業(yè)教育固然重要,但也不能忽視對(duì)學(xué)生職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。雖然實(shí)習(xí)生在進(jìn)入實(shí)習(xí)環(huán)境前做了一定的心理準(zhǔn)備,但還是有很多實(shí)習(xí)生對(duì)酒店的工作環(huán)境比較失望,吃苦精神不夠,缺乏意志力,導(dǎo)致很多人都是半途而廢。因此,在對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中很有必要通過(guò)多種途徑幫助他們樹(shù)立積極樂(lè)觀的心態(tài)、戰(zhàn)勝困難的決心,引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待工作中的困難與挫折,勇敢地接受挑戰(zhàn),客觀地看待工作中的付出與收獲。這樣才能避免實(shí)習(xí)期間心理落差較大,且不能很好調(diào)試,從而影響他們的職業(yè)認(rèn)同感。
3.做好實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的跟蹤指導(dǎo)工作,在實(shí)踐中增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的身份、工作內(nèi)容、人際關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度、作息時(shí)間等都會(huì)發(fā)生較大轉(zhuǎn)變,同時(shí)學(xué)生的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)也會(huì)在實(shí)踐中接受考驗(yàn)。因此,學(xué)生是否能夠順利適應(yīng)實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)、工作和生活的各種變化,會(huì)直接影響他們對(duì)未來(lái)從業(yè)環(huán)境的判斷,如果能夠順利完成實(shí)習(xí)并對(duì)實(shí)習(xí)生活具有較高滿意度,就會(huì)在很大程度上提升學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感。所以,學(xué)校應(yīng)盡可能創(chuàng)造條件幫助學(xué)生更好地適應(yīng)實(shí)習(xí)環(huán)境。
(1)注意遴選實(shí)習(xí)企業(yè)。盡可能實(shí)現(xiàn)對(duì)口實(shí)習(xí),讓學(xué)生在實(shí)習(xí)中能夠用到所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能,進(jìn)而提高其從業(yè)自信心。
(2)督促酒店建立輪崗制度。輪崗制度既有利于培養(yǎng)全面技能,也可以避免學(xué)生因從事單一的簡(jiǎn)單重復(fù)性工作而對(duì)未來(lái)從業(yè)環(huán)境失望。
(3)關(guān)注學(xué)生個(gè)性特征,建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等多種途徑調(diào)動(dòng)學(xué)生的工作積極性,激發(fā)其責(zé)任感,避免學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)缺乏責(zé)任感、應(yīng)付實(shí)習(xí)任務(wù)的心理。
(4)定期了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況。安排指導(dǎo)教師到實(shí)習(xí)生所在企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)解決學(xué)生實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題和困惑,避免出現(xiàn)因?qū)W生到實(shí)習(xí)崗位后學(xué)校的不管不問(wèn)給學(xué)生造成較大的失落等負(fù)面情緒。如果產(chǎn)生負(fù)面情緒又不能得到及時(shí)疏導(dǎo),必將影響學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)生活的適應(yīng)和滿意度??傊?,職業(yè)認(rèn)同感是酒店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)觀的核心內(nèi)容,高度的職業(yè)認(rèn)同感能夠使酒店管理專業(yè)學(xué)生對(duì)酒店服務(wù)與管理工作有一個(gè)正確認(rèn)識(shí),激發(fā)工作熱情,形成正確的職業(yè)觀和價(jià)值觀,從而產(chǎn)生強(qiáng)大的工作內(nèi)驅(qū)力和工作動(dòng)機(jī),進(jìn)而達(dá)到職業(yè)忠誠(chéng)。在人才培養(yǎng)方面,社會(huì)、酒店和學(xué)校都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任和使命,通過(guò)各種途徑加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感教育,以便培養(yǎng)出更多的酒店行業(yè)專門(mén)人才。
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隨著國(guó)家提出“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的先進(jìn)思想以來(lái),對(duì)各大高校的科研活動(dòng)財(cái)政撥款也日益增多,但由于高校的科研經(jīng)費(fèi)管理不善,把關(guān)不嚴(yán),使大量的經(jīng)費(fèi)流失,對(duì)高校的發(fā)展也有很大的不利影響,所以高??蒲薪?jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施就是當(dāng)今高校科研管理的首要任務(wù)。高校科研經(jīng)費(fèi)管理,即關(guān)系到高??蒲薪?jīng)費(fèi)收入科學(xué)的預(yù)算、支配、劃撥和使用,還能夠促進(jìn)高??蒲薪ㄔO(shè)的發(fā)展。目前,國(guó)外的很多高校學(xué)府都建立的科學(xué)高效的科研經(jīng)費(fèi)管理體系,因此作為目前高校的科研經(jīng)費(fèi)管理人員,要多多學(xué)習(xí)國(guó)外的管理方法。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,高校體制的深化改革,高校已經(jīng)慢慢的從普通的純高等院校向半事業(yè)性半經(jīng)營(yíng)性的形式發(fā)展。內(nèi)部環(huán)境和外部狀態(tài)都發(fā)生了巨大的變化,好多高校因?yàn)樽陨硪庾R(shí)淡薄,缺少管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的管理出現(xiàn)了諸多的問(wèn)題:
1、沒(méi)有健全的管理制度,各部門(mén)分工不明確。
因?yàn)楦鞲咝?蒲薪?jīng)費(fèi)的審批權(quán)掌握在項(xiàng)目課題研究組里,學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)缺乏對(duì)科研資金鏈的監(jiān)督和管理,各科研項(xiàng)目資金,無(wú)法統(tǒng)一安排,經(jīng)費(fèi)的使用效益得不到完全發(fā)揮。有些科研主管部門(mén)不重視經(jīng)費(fèi)的使用和收益情況,不利于高校科研成果像生產(chǎn)力方向轉(zhuǎn)變。
2、對(duì)科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)缺乏全面而準(zhǔn)確的預(yù)算。
在高??蒲薪?jīng)費(fèi)的使用過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的不夠準(zhǔn)確,全面,有時(shí)候會(huì)造成項(xiàng)目支出大大超出預(yù)算經(jīng)費(fèi),有些學(xué)校的財(cái)務(wù)部門(mén)和科研部只是在項(xiàng)目將要審計(jì)的時(shí)候才清算所有開(kāi)支,這樣不利于問(wèn)題的及早發(fā)現(xiàn),甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。
3、高??蒲薪?jīng)費(fèi)撥款管理比較松散。
科研經(jīng)費(fèi)的劃撥有時(shí)會(huì)通過(guò)不同的`部門(mén),這樣造成了各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)不能得到共享,科研經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)比較混亂,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和預(yù)算數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大的差異,這樣會(huì)對(duì)學(xué)校的科研管理工作造成很大的麻煩。
4、經(jīng)費(fèi)發(fā)放到手時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
由于財(cái)務(wù)處可科研院工作過(guò)程比較復(fù)雜,科研經(jīng)費(fèi)的到款時(shí)間比較緩慢,缺乏一個(gè)快速到帳的通道,導(dǎo)致有些科研項(xiàng)目找不到科研經(jīng)費(fèi),有的科研經(jīng)費(fèi)沒(méi)有到達(dá)科研項(xiàng)目。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)高校研究經(jīng)費(fèi)的高效管理,規(guī)范科研經(jīng)費(fèi)的使用流程,加快科研經(jīng)費(fèi)流轉(zhuǎn)速度,這就要求這要建立一套科學(xué)合理、實(shí)用性強(qiáng)的高校科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng),來(lái)提升高校科研經(jīng)費(fèi)的管理水平。
1、科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。
科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)主要由項(xiàng)目的申請(qǐng)、項(xiàng)目立項(xiàng)和審核、財(cái)務(wù)部門(mén)的匯款的簽收,財(cái)務(wù)報(bào)表查詢等功能組成。在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中,系統(tǒng)充分考慮了對(duì)人事、項(xiàng)目、財(cái)務(wù),學(xué)生等系統(tǒng)相關(guān)接口。系統(tǒng)在數(shù)據(jù)建設(shè)方面采用了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和高校科研信息標(biāo)準(zhǔn)。
在科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,對(duì)經(jīng)費(fèi)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,包括科研項(xiàng)目的立項(xiàng),合同的簽訂,科研預(yù)算,財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的撥款。經(jīng)費(fèi)的使用情況管理,科研項(xiàng)目的監(jiān)督這些部分,要對(duì)這些工作制定好工作流程,將工作細(xì)分到個(gè)人。
在系統(tǒng)建設(shè)中要做到規(guī)范科研項(xiàng)目撥款流程,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的科研撥款:只要是財(cái)務(wù)處收到科研院提供的確認(rèn)項(xiàng)目成立可以撥款的信息滯后,就由財(cái)務(wù)處直接對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行撥款,撥款后財(cái)務(wù)處及時(shí)向科研院反饋撥款信息。通過(guò)這種科研項(xiàng)目撥款流程,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以及時(shí)看到自己的款項(xiàng)筆記是否認(rèn)領(lǐng),同時(shí)財(cái)務(wù)處也能便捷的看到相應(yīng)的合同,并根據(jù)匯款能快速的對(duì)應(yīng)相應(yīng)的項(xiàng)目,這就無(wú)形的縮短了匯款認(rèn)領(lǐng)的時(shí)間,加快了款項(xiàng)下?lián)艿乃俣?,提高了辦事效率。
系統(tǒng)建設(shè)中要做到完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源。能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的接口,科研項(xiàng)目合同數(shù)據(jù),經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù),和撥款信息都能及時(shí)的上報(bào)給財(cái)務(wù)部門(mén),財(cái)務(wù)部門(mén)也可以快速的將匯款信息反饋給科研院,這就實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和共享性。這樣為每年年底的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)表工作提供了極大的方便。
3、科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)和其他管理系統(tǒng)的接口。
在科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中還涉及到了學(xué)校的人事管理系統(tǒng)、學(xué)生數(shù)據(jù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng),撥款數(shù)據(jù)接口等。系統(tǒng)分別與上述系統(tǒng)分享人事管理數(shù)據(jù),學(xué)生情況數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)信息,款項(xiàng)撥款信息等。
科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)已經(jīng)在重點(diǎn)大學(xué)如:清華大學(xué),北京大學(xué)等經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)試,已經(jīng)在全國(guó)各大高校推廣使用,通過(guò)建設(shè)科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng),建立了全面的科研信息數(shù)據(jù)庫(kù)。方便了高校各部門(mén)用戶對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的查詢和分析??蒲腥藛T可以及時(shí)的了解到自己科研項(xiàng)目的各方面的開(kāi)支情況。也為財(cái)務(wù)部門(mén)了解項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用情況帶來(lái)了便利。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息方面的共享,為各部門(mén)人員的溝通搭建起了一座橋梁。
綜上所述,經(jīng)費(fèi)管理是高??蒲泄芾碇泻苤匾沫h(huán)節(jié)之一。由于大多高校在科研管理方面存在管理制度不完善、預(yù)算管理滯后、撥款流程管理不規(guī)范等問(wèn)題,導(dǎo)致校內(nèi)經(jīng)費(fèi)的管理效率不高且存在混亂,因此作為當(dāng)代的科研經(jīng)費(fèi)管理人員,要學(xué)習(xí)了解國(guó)外高??蒲薪?jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,與我國(guó)高??蒲薪?jīng)費(fèi)管理的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái),逐步形成科學(xué)且具有國(guó)家特色的科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)。合理規(guī)范高校的科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng),十分利于高校的學(xué)術(shù)建設(shè),也可以推動(dòng)我國(guó)的科學(xué)技術(shù)建設(shè),響應(yīng)我國(guó)“科教興國(guó)”的先進(jìn)戰(zhàn)略,具有非常重要的意義。
[2]劉玉團(tuán).高??蒲薪?jīng)費(fèi)管理五大核心觀念的增強(qiáng)[j].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),20xx(20):2-3.
[4]黃憲,張赤忠.高??蒲薪?jīng)費(fèi)預(yù)算管理改革的若干思考[j].現(xiàn)代商業(yè),20xx(08).
[5]王妍.高校科研經(jīng)費(fèi)績(jī)效管理之我見(jiàn)[a].中華醫(yī)學(xué)會(huì)第十三次全國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)研究管理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議暨20xx第四屆全國(guó)醫(yī)學(xué)科研管理論壇論文集[c].20xx.
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇五
課標(biāo)提出:“把班級(jí)還給學(xué)生,讓班級(jí)成為學(xué)生成長(zhǎng)的家園,讓每一個(gè)孩子都能在班級(jí)中成長(zhǎng)”。作為一名班主任,我力求“把班級(jí)還給學(xué)生”,發(fā)揮每一位學(xué)生的主動(dòng)性,讓每個(gè)學(xué)生在自主活動(dòng)中培養(yǎng)自我教育的能力。目前我班學(xué)生已在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì):學(xué)生能更加積極參與班級(jí)活動(dòng),能在活動(dòng)中和課堂上主動(dòng)發(fā)表自己的觀點(diǎn);教師與學(xué)生關(guān)系融洽,學(xué)生喜歡跟老師說(shuō)出自己的心里話;部分學(xué)生能夠自主設(shè)計(jì)和主持班級(jí)主題活動(dòng)和班會(huì),在活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)主人翁精神;班級(jí)環(huán)境布置生動(dòng)活潑、新穎,各具特色;學(xué)生精神狀態(tài)大為改觀,經(jīng)常呈現(xiàn)的是愉快輕松的心情。下面我就對(duì)班級(jí)建設(shè)這方面談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)看法:
一、給學(xué)生廣闊的空間,讓學(xué)生主動(dòng)參與班級(jí)活動(dòng)。
1、創(chuàng)造良好班級(jí)環(huán)境,主動(dòng)參與班級(jí)管理。
要在班級(jí)為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,要尊重理解他們,寬厚真誠(chéng)對(duì)待他們,鼓勵(lì)他們獨(dú)立思考,敢想敢說(shuō),質(zhì)疑問(wèn)難,有自己的見(jiàn)地。在教學(xué)活動(dòng)中,要求學(xué)生做到三個(gè)“大”,即發(fā)言大膽,說(shuō)話大聲,態(tài)度大方;四個(gè)“于”,即樂(lè)于讀說(shuō),勤于思考,善于質(zhì)疑,長(zhǎng)于評(píng)論。讓學(xué)生在恬靜而緊張,寬松而熱烈的課堂氣氛中學(xué)習(xí),在活動(dòng)中,尊重學(xué)生的意愿,按自由選擇活動(dòng)的形式,讓每個(gè)學(xué)生都能得到充分的表現(xiàn)和積極的發(fā)展,如爭(zhēng)創(chuàng)作業(yè)之星、閱讀之星、書(shū)法之星、跳繩之星、小作家之星、小畫(huà)家之星、禮儀之星等,同時(shí)粘貼各種獎(jiǎng)?wù)隆2粚?duì)學(xué)生進(jìn)行橫向比較,注重學(xué)生個(gè)體的健康發(fā)展。使班內(nèi)不再是幾顆耀眼的星星在閃爍,而是形成群星燦爛的美景。真正使班級(jí)充滿生長(zhǎng)氣息。又如:開(kāi)展班級(jí)主題活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的特長(zhǎng)來(lái)表現(xiàn)主題,能畫(huà)的'布置黑板報(bào),能唱的唱首歌,能跳的跳個(gè)舞,能講的講一個(gè)故事,讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)表現(xiàn)和發(fā)揮自己的才能,班主任要有意識(shí)地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)參與機(jī)會(huì),使良好的參與習(xí)慣成為學(xué)生的一種素質(zhì)。
讓學(xué)生參與班級(jí)管理,現(xiàn)在的學(xué)生有著濃厚的參與意識(shí),渴望班主任能給他們參與管理的機(jī)會(huì),于是,我大膽放權(quán),讓學(xué)生參與班級(jí)管理,讓每一個(gè)孩子都能參與班級(jí)管理活動(dòng),時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的最大尊重,有意識(shí)地鍛煉學(xué)生自我管理、自我組織及參與競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)與能力。比如我實(shí)行“崗位競(jìng)爭(zhēng)制”、“大掃除承包制”等,積極引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與到班級(jí)管理中來(lái)?!爸挥屑ぐl(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育,才是真正的教育”,實(shí)踐證明:學(xué)生參與到班級(jí)管理中,有助于充分挖掘和調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理的積極性。學(xué)生做班級(jí)的主人,有了主動(dòng)權(quán)和發(fā)言權(quán),對(duì)班級(jí)的責(zé)任感、使命感和集體榮感就被激發(fā)起來(lái),工作起來(lái)就有勁頭,創(chuàng)造性才會(huì)大。
2、給學(xué)生一個(gè)認(rèn)識(shí)自我的空間,使學(xué)生循序漸進(jìn)、逐步提高。
當(dāng)學(xué)生的所做和所說(shuō)達(dá)不到教學(xué)要求的目標(biāo)時(shí),有的老師容易動(dòng)怒上火。靜心一下,此時(shí)此刻,也許這些學(xué)生多么盼望老師能幫他一下,并給他開(kāi)辟出一塊認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我的空間。記得有一次,我對(duì)幾個(gè)連續(xù)不完成作業(yè)的同學(xué)說(shuō):“你們太讓老師失望了,作業(yè)總是完不成,我再也不查你們的作業(yè)了……”事后有一個(gè)學(xué)生寫(xiě)信對(duì)我說(shuō):“老師你別生我的氣了,我對(duì)你每天布置的一個(gè)難題,總是解答不好,能不能難度給我降低一點(diǎn)……”我馬上意識(shí)到自己最近犯了一個(gè)錯(cuò)誤,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)搞成了一刀切。于是我馬上在布置作業(yè)上調(diào)換了方法,對(duì)于某些后進(jìn)生我適當(dāng)降低了要求。果然從此以后再也沒(méi)有不完成作業(yè)的了。而且,這幾個(gè)學(xué)生的成績(jī)還在不斷的提高。
二、積極爭(zhēng)取榮譽(yù),樹(shù)立集體信心。
朝氣蓬勃的班集體能為每一顆心撐起一片廣闊的天空。默默無(wú)問(wèn),無(wú)所目標(biāo),連大人的銳氣都會(huì)被磨光,更何況孩子呢?無(wú)論是什么活動(dòng),我都帶領(lǐng)學(xué)生去積極參與。給定一個(gè)力所能及的目標(biāo),鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生盡心盡力,不輕言放棄。主題班會(huì)是第一次展示班級(jí)風(fēng)貌的機(jī)會(huì),大家經(jīng)過(guò)精心策劃,取得了令人意想不到的效果,聽(tīng)課老師的評(píng)價(jià)第一次讓學(xué)生歡呼雀躍,原來(lái)我們也能行,我和學(xué)生默默樹(shù)立了更遠(yuǎn)的目標(biāo)。接下來(lái),無(wú)論是參加學(xué)?!拔屙?xiàng)”評(píng)比活動(dòng)中爭(zhēng)奪流動(dòng)紅旗、體育單項(xiàng)競(jìng)賽、慶五一歌唱比賽還是舉行公開(kāi)課,學(xué)生們不再有事不關(guān)己的漠然,取而代之的是迎接挑戰(zhàn)的信心。每次活動(dòng)結(jié)束,學(xué)生會(huì)問(wèn)我“老師今天我們很棒吧!”這樣的心叫共振。大家能為集體的進(jìn)步而高興,為成為六年1班的一員而自豪不已。敢想敢作,學(xué)生自信的力量促使他們挖掘出了更多的潛力。
在采用了這樣的機(jī)制后,學(xué)生不僅在和其他班級(jí)比賽,在本班的很多方面開(kāi)展了小組競(jìng)爭(zhēng)。比一比上課發(fā)言人數(shù)、次數(shù),比一比哪一給獲得的小紅旗最多,比一比哪一組平時(shí)活動(dòng)最豐富多彩……在這樣的善意競(jìng)爭(zhēng)后,我們班各小組成員也在競(jìng)爭(zhēng)中積極向上,班級(jí)中呈現(xiàn)了一派自主管理、自主發(fā)展的勃勃生機(jī)。
三、在參與活動(dòng)中師生共同反思。
我覺(jué)得,在班級(jí)建設(shè)中,反思對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)也十分必要,特別是班級(jí)中的小干部。反思會(huì)凈化學(xué)生的心靈;反思能使大家發(fā)現(xiàn)不足。從反思中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值的建議。例如:我們的班長(zhǎng)陳曉軍在反思中就發(fā)現(xiàn),我們班的部分小組長(zhǎng)不配合班長(zhǎng)的工作,常常沒(méi)有把組員完成作業(yè)的情況及時(shí)地向班長(zhǎng)匯報(bào)甚至包庇了同學(xué)不做作業(yè)的現(xiàn)象,以致某些同學(xué)就趁機(jī)偷懶,經(jīng)常沒(méi)按時(shí)完成作業(yè),老師聽(tīng)了她這么一說(shuō),就著手進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)地制止這種現(xiàn)象的發(fā)生?,F(xiàn)在,我班每個(gè)星期五下午的第三節(jié)課為“師生共同反思日”。
班級(jí)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的陣地,只有營(yíng)造一種積極向上、和諧的班級(jí)氛圍,尊重學(xué)生的主體地位,才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極參與意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。讓每個(gè)孩子在學(xué)校得到最佳發(fā)展,讓每個(gè)孩子都品嘗成功的快樂(lè),是我們每位教師樹(shù)立的全新理念。我們將在開(kāi)展眾多的活動(dòng)中給孩子們創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì),創(chuàng)造展示自己的天地,培養(yǎng)自主能力,使學(xué)生真正成為班級(jí)的主人。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇六
采購(gòu)管理就是計(jì)劃下達(dá)、采購(gòu)單生成、采購(gòu)單執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫(kù)、采購(gòu)發(fā)票的收集到采購(gòu)結(jié)算的采購(gòu)活動(dòng)的全過(guò)程,小編下面為你整理了關(guān)于采購(gòu)管理系統(tǒng)的文章,希望對(duì)你有所幫助。
談判管理模塊,是物料購(gòu)配管理二級(jí)子系統(tǒng)的第一個(gè)基本子系統(tǒng)。保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需物料的有效供給,是從找到貨源,確定優(yōu)惠的供貨條件為前提的。
這一系統(tǒng)模塊的功能作用,是尋找企業(yè)所需物料的供給貨源,通過(guò)談判,篩選供貨商,討論確定供貨條件,明確雙方的責(zé)任和權(quán)利。其目標(biāo)是保證物料購(gòu)配的質(zhì)量和穩(wěn)定,謀求物料采購(gòu)的成本優(yōu)勢(shì)。
從企業(yè)組織物流營(yíng)銷系統(tǒng)的角度分析,企業(yè)組織物流營(yíng)銷系統(tǒng)的有形活動(dòng)就是從這一系統(tǒng)模塊的運(yùn)行開(kāi)始的。但這一系統(tǒng)模塊的運(yùn)行,還主要只是收集信息、篩選信息、鎖定目標(biāo)、確定供貨合作關(guān)系,并沒(méi)有發(fā)生實(shí)際意義上的物流營(yíng)銷系統(tǒng)。但這一系統(tǒng)模塊卻是物料進(jìn)入企業(yè)組織運(yùn)行過(guò)程的入口。由它確定誰(shuí)可以進(jìn)來(lái),門(mén)向誰(shuí)打開(kāi)。
在企業(yè)組織運(yùn)行現(xiàn)實(shí)中,這一系統(tǒng)模塊的功能作用,一般都會(huì)高度重視。這不僅是因?yàn)樗苯雨P(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的高低,而且往往在這一系統(tǒng)模塊的運(yùn)行過(guò)程中,很容易發(fā)生企業(yè)組織內(nèi)部職務(wù)犯罪和**問(wèn)題。在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)決策人,在這個(gè)市場(chǎng)選擇過(guò)程中,就擁有支配權(quán),因而往往不免發(fā)生與供貨商進(jìn)行私下交易,侵害企業(yè)整體利益的事。這也是所有企業(yè)都感到頭疼的事。
這一系統(tǒng)模塊,與采購(gòu)履約管理系統(tǒng)模塊關(guān)系極為密切。很多企業(yè)對(duì)它們二者之間是不加區(qū)隔的。之所以進(jìn)行區(qū)隔,也是為了實(shí)現(xiàn)權(quán)力制衡,減少和消除職務(wù)犯罪和**。它們二者之間直接是一種相互制衡的關(guān)系。
1.根據(jù)企業(yè)組織運(yùn)行的需要,制定物料采購(gòu)計(jì)劃,事先做出協(xié)調(diào)控制安排,以為企業(yè)組織運(yùn)行所需物料購(gòu)配的及時(shí)、有效性提供支持。
2.收集所需物料的貨源信息,以為物料購(gòu)配商的選擇提供選擇基礎(chǔ)。
3.對(duì)供貨商進(jìn)行篩選比較,包括對(duì)他們的供貨質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、發(fā)展穩(wěn)定程度等內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)估,并對(duì)可選擇的供貨商進(jìn)行排隊(duì),確定供貨梯隊(duì)。
4.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,選擇確定供貨的方式方法。
5.談判議定采購(gòu)協(xié)議草案,以獲得供給穩(wěn)定、質(zhì)量有保障、價(jià)格相對(duì)低廉(價(jià)格性能比達(dá)到最大)的物料供給渠道。
1.效益性要求。對(duì)貨源信息,要盡可能廣泛收集,至少要覆蓋有影響的主要廠商,以“貨比三家”來(lái)保障物料購(gòu)配的.效益。所需物料總量規(guī)模比較大,或者單項(xiàng)采購(gòu)數(shù)量規(guī)模比較大時(shí),必須通過(guò)招標(biāo)形式來(lái)完成貨源信息的收集和采購(gòu)談判等一系列的供貨商選擇工作。能集中采購(gòu)的物料,必須集中采購(gòu),以保證規(guī)模采購(gòu)所能獲得的折價(jià)效益。能穩(wěn)定供貨關(guān)系的,必須穩(wěn)定供貨關(guān)系,以保證連續(xù)采購(gòu)的供貨折價(jià)效益。
2.保障性要求。對(duì)供貨商實(shí)行分級(jí)管理,一般要求分為三個(gè)層次:能直接大量供貨的主供貨商,只是小批量供貨的輔助供貨商,以及作為下一步選擇的后備供貨商。當(dāng)主供貨商的供貨發(fā)生問(wèn)題時(shí),由輔助供貨商和后備供貨商提供物料供給。一方面把供貨商之間的競(jìng)爭(zhēng)引入到供貨履約的監(jiān)督中來(lái),以保障供貨質(zhì)量和效益;另一方面避免發(fā)生任何形式的因物料購(gòu)配導(dǎo)致的企業(yè)組織運(yùn)行中斷事件。
3.穩(wěn)定性要求。對(duì)于主供貨商、輔助供貨商和后備供貨商的選擇,必須根據(jù)供貨質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、供貨商的發(fā)展前景預(yù)測(cè)等四方面的內(nèi)容,加權(quán)綜合評(píng)價(jià)后進(jìn)行選擇。所選擇的后備供貨商必須在供貨能力上保持一定的倍數(shù)限制,以絕對(duì)保證物料供給的可靠性。
4.嚴(yán)密性要求。與供貨商談判商定物料供貨協(xié)議草案,內(nèi)容必須具體、嚴(yán)密,對(duì)物料的品類、型號(hào)、質(zhì)量、數(shù)量、供貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款方式、驗(yàn)貨程序等內(nèi)容都必須明文界定,以為供貨履約提供.
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇七
圖書(shū)館的管理系統(tǒng)包含了多個(gè)子系統(tǒng),如:圖書(shū)采購(gòu)、編目、打印、檢索統(tǒng)計(jì)、流通信息和系統(tǒng)維護(hù)等各子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)的整合使圖書(shū)館管理系統(tǒng)能夠更為快速便捷。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)運(yùn)用方便、操作簡(jiǎn)捷,工作人員先通過(guò)編目和打印子系統(tǒng)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行電子書(shū)簽的制作,并且在系統(tǒng)中錄入圖書(shū)名稱、作者、類別、出版商、出版時(shí)間、價(jià)格和書(shū)籍大小等詳細(xì)信息。再制作電子書(shū)簽并粘貼在圖書(shū)書(shū)脊,以便讀者在借閱時(shí)直接掃描電子書(shū)簽即可完成借閱操作,從而使圖書(shū)館的流通和管理效率都得到了極大提高。
3、目前我國(guó)主要使用的圖書(shū)館管理系統(tǒng)。
我國(guó)目前使用的圖書(shū)館管理系統(tǒng)主要是有匯文、文津、丹誠(chéng)、ilasglis、adlib2.0、金盤(pán)、aleph500等產(chǎn)品。匯文主要用于書(shū)籍和期刊的管理,包括了文獻(xiàn)信息的服務(wù)系統(tǒng)、圖書(shū)館挖掘系統(tǒng)、移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)、區(qū)域館際互借服務(wù)系統(tǒng)、區(qū)域書(shū)目聯(lián)合收集檢索系統(tǒng)等產(chǎn)品,以c/s結(jié)構(gòu)為主體,整合了web2.0和library2.0。金盤(pán)有c/s和b/s結(jié)構(gòu)。aleph500也是我國(guó)部分圖書(shū)館管理系統(tǒng)的選擇,包括了webopac、編目、流通以及館際互借等產(chǎn)品,并正逐步開(kāi)展對(duì)于metalib、digitool、verde和primo等系統(tǒng)的鏈接。
隨著web2.0和library2.0的研究和發(fā)展,圖書(shū)館管理系統(tǒng)也出現(xiàn)了新發(fā)展。一些圖書(shū)館結(jié)合這兩種技術(shù)推出了一些新的服務(wù),如學(xué)科博客和服務(wù)平臺(tái),以及思源探索和個(gè)人書(shū)齋系統(tǒng),并利用sns、ajas、rss等技術(shù)建設(shè)個(gè)性化的圖書(shū)館主頁(yè),以更方便的服務(wù)于讀者。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)集合了多種功能,包括了圖書(shū)館所有管理業(yè)務(wù),能夠進(jìn)行編目、查詢、咨詢、讀者的管理和系統(tǒng)的管理等,還在逐步增加假期和導(dǎo)入導(dǎo)出讀者信息的功能。功能雖然繁多,但系統(tǒng)操作卻很方便簡(jiǎn)單,工作人員和讀者通過(guò)對(duì)圖書(shū)電子書(shū)簽的掃描就能滿足自身的大部分需求。讀者通過(guò)該系統(tǒng)也能實(shí)現(xiàn)大部分自助服務(wù),設(shè)立賬戶、修改賬戶、查詢檢索圖書(shū)信息、借閱歸還圖書(shū)等,并且這些功能都是基于讀者賬戶的密碼進(jìn)行操作,具備了相當(dāng)?shù)陌踩浴?BR> 二、目前我國(guó)圖書(shū)館管理系統(tǒng)發(fā)展所存在的問(wèn)題。
1、圖書(shū)館業(yè)務(wù)的增多導(dǎo)致的信息孤島現(xiàn)象。
圖書(shū)館業(yè)務(wù)呈現(xiàn)逐步增加的趨勢(shì),現(xiàn)有的一圖書(shū)館管理系統(tǒng)也在不斷增加一些獨(dú)立的、新的業(yè)務(wù)系統(tǒng),但這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不能很好的融入到已有的管理系統(tǒng)中,因此會(huì)造成信息孤島現(xiàn)象的存在,不能很好的整合圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目和資源利用。如,現(xiàn)今各高校畢業(yè)論文的提交多通過(guò)圖書(shū)館系統(tǒng)完成,讀者可以在個(gè)人圖書(shū)館進(jìn)行論文的購(gòu)買(mǎi),卻不能進(jìn)行論文揭底操作,從而必須重新登錄完成,既不能方便讀者,又無(wú)法通過(guò)圖書(shū)館管理系統(tǒng)準(zhǔn)確得到論文提交的進(jìn)展。
2、圖書(shū)館資源與服務(wù)整合不足。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)的主要功能在于對(duì)紙質(zhì)書(shū)籍和期刊的管理,因此對(duì)于數(shù)字資源缺乏兼容性。隨著數(shù)字圖書(shū)館和數(shù)字資源的迅速發(fā)展,不少圖書(shū)館在數(shù)字資源建設(shè)上的費(fèi)用正逐步超過(guò)紙質(zhì)資源,但現(xiàn)有的圖書(shū)館管理系統(tǒng)卻無(wú)法整合這數(shù)字資源,數(shù)字資源和紙質(zhì)資源、傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)與現(xiàn)代數(shù)字信息資源的服務(wù)是處于隔離狀態(tài)的,對(duì)于圖書(shū)館整合館藏資源和建設(shè)一體化的服務(wù)系統(tǒng)提出了很大的挑戰(zhàn)。
3、功能集成不足。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)在新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)字資源服務(wù)上的不足都是對(duì)其功能集成的挑戰(zhàn),對(duì)于圖書(shū)館內(nèi)其它的業(yè)務(wù)如電子公文、財(cái)務(wù)管理以及黨務(wù)和日常管理等都無(wú)法兼顧,這些業(yè)務(wù)的信息交流都無(wú)法通過(guò)圖書(shū)館管理系統(tǒng)完成。
4、圖書(shū)館管理系統(tǒng)與圖書(shū)館其他系統(tǒng)之間的互相操作和關(guān)聯(lián)性差。
圖書(shū)館業(yè)務(wù)逐步增加、圖書(shū)館其他應(yīng)用系統(tǒng)日益增多,圖書(shū)館管理系統(tǒng)又無(wú)法兼顧其他系統(tǒng),那么要實(shí)現(xiàn)集成管理圖書(shū)館,就要使這一系統(tǒng)與其他的系統(tǒng)之間增強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,但現(xiàn)有系統(tǒng)顯然無(wú)法滿足這一條件,因此造成圖書(shū)館管理效率不足,資源消耗過(guò)多。
1、樹(shù)立明確的管理理念。
管理理念對(duì)于管理系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)具有核心作用,可以使管理系統(tǒng)不是作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)化的目的而存在,而是通過(guò)一定的管理思路進(jìn)行更為有序、合理的管理。不應(yīng)該將管理系統(tǒng)作為一個(gè)對(duì)書(shū)籍期刊的自動(dòng)化管理而對(duì)待,而應(yīng)該以讀者為核心構(gòu)建管理理念,使管理系統(tǒng)能夠圍繞讀者進(jìn)行功能的設(shè)計(jì)和運(yùn)行。圖書(shū)館也要轉(zhuǎn)變單一圖書(shū)的管理重點(diǎn),將資源、服務(wù)和管理多方面作為管理重點(diǎn)。資源是服務(wù)的基礎(chǔ),管理的根本目的在于服務(wù),要以讀者為中心提高服務(wù)質(zhì)量,正確、合適的管理是必然途徑。三者缺一不可,合理結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)真正為讀者服務(wù)。
2、以數(shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)改進(jìn)服務(wù)。
圖書(shū)館在運(yùn)行過(guò)程中每日都會(huì)產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)和信息,圖書(shū)館工作人員要及時(shí)對(duì)網(wǎng)站的各種信息進(jìn)行提取和總結(jié),并從讀者的各種反饋信息中提取有價(jià)值的信息。讀者在使用圖書(shū)館時(shí)都會(huì)產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)和日志,工作人員要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘,作關(guān)聯(lián)分析、數(shù)據(jù)計(jì)算,從而對(duì)讀者的喜好進(jìn)行較為準(zhǔn)確的評(píng)估和推算,以作出更為準(zhǔn)確的推薦。通過(guò)對(duì)讀者的借閱信息、頻率、閱讀習(xí)慣等提取讀者關(guān)注較多的信息,從而為資源的建設(shè)提供更多的數(shù)據(jù)參考。
3、樹(shù)立更為開(kāi)放和合作化的理念。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)要有開(kāi)放和合作的理念,通過(guò)與數(shù)字資源的數(shù)據(jù)供應(yīng)商、系統(tǒng)的供應(yīng)商、出版商等進(jìn)行緊密的溝通與合作,例如,可以通過(guò)新檢索系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),鏈接元數(shù)據(jù)供應(yīng)商的檢索入口,從而使檢索系統(tǒng)能夠同時(shí)檢索到本館資源、元數(shù)據(jù)庫(kù)資源等,從而使讀者更為便利的獲得各種信息,充分整合圖書(shū)館的各種資源,提高管理效率,既解決了圖書(shū)館管理系統(tǒng)與各應(yīng)用系統(tǒng)之間無(wú)法融合的難題,又很好的整合了數(shù)字資源和紙質(zhì)資源。
4、通過(guò)云計(jì)算技術(shù)減少管理系統(tǒng)的成本。
云計(jì)算技術(shù)是信息技術(shù)發(fā)展的新形勢(shì)和新技術(shù),這種技術(shù)采用的是saas模式,因此對(duì)于一些經(jīng)費(fèi)較少的圖書(shū)館而言,是一種降低高級(jí)系統(tǒng)采購(gòu)成本的重要途徑。云計(jì)算只需要較少的費(fèi)用就能實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的各個(gè)功能,對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展和完善有很好的推動(dòng)作用。
5、服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的整合。
圖書(shū)館一般運(yùn)用的是serqual和libqual+tm等體系對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行服務(wù)的評(píng)價(jià),并對(duì)圖書(shū)館的各種服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。圖書(shū)館管理系統(tǒng)要更好的整合這些評(píng)價(jià)體系,及時(shí)的反映圖書(shū)館服務(wù)信息情況,提交服務(wù)評(píng)估報(bào)告,從而優(yōu)化圖書(shū)館的服務(wù)信息流程,及時(shí)獲取讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的評(píng)價(jià)及相關(guān)建議,提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。
四、總結(jié)。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)作為圖書(shū)館工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展以及服務(wù)讀者的基礎(chǔ)系統(tǒng),已經(jīng)隨著新技術(shù)的發(fā)展而有了很大的改進(jìn),但在業(yè)務(wù)日益增多的情況下,仍然存在一些整合、集成上的不足之處,從而造成管理上的消耗,因此要確立以讀者為中心的管理理念,通過(guò)采用更為先進(jìn)的數(shù)字技術(shù),整合、集成各系統(tǒng)和業(yè)務(wù),以更為開(kāi)放和合作的理念建設(shè)更為高效的管理系統(tǒng),從而為讀者提供更為高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇八
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)的員工規(guī)模也隨之壯大。就不斷的需要補(bǔ)充“營(yíng)養(yǎng)”,也就是招聘新的員工。下面就如何招聘新員工、進(jìn)行招聘管理做一簡(jiǎn)單介紹。
一、與公司人力資源部門(mén)協(xié)調(diào),以了解人力供需,做好招聘規(guī)劃。
要本著符合工作需要的原則,根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、規(guī)模等來(lái)確定選聘什么樣的人才。很多企業(yè)因?yàn)槲磸拈L(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃入手,在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí),人員過(guò)多,企業(yè)背上沉重的包袱;而在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí),又招不到企業(yè)急需的人才,阻礙了企業(yè)發(fā)展。
二、設(shè)計(jì)巧妙的招聘廣告,以吸引應(yīng)聘者。
如果廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)等能別出心裁,就會(huì)吸引更多的招聘廣告。譬如美國(guó)頭號(hào)服務(wù)公司諾氏公司在開(kāi)發(fā)南加州市場(chǎng)時(shí)的招聘廣告,題頭是“招聘:人力”,題頭兩邊是公司要求:“充滿愛(ài)心;樂(lè)于助人;工作勤奮;有敬業(yè)精神。”這則廣告吸引了大約1500人前往公司應(yīng)聘。
三、從公司中選出經(jīng)驗(yàn)豐富的員工作為招聘人員。
在招聘主管的安排下,這些人再分頭去招募所需的各種人才。這些富有工作經(jīng)驗(yàn)的公司職員,可以向應(yīng)聘者介紹公司的運(yùn)作、自己在公司中的工作經(jīng)歷和所取得的成就,能獲得很好的效果,以激勵(lì)應(yīng)聘者。
四、擬訂招聘標(biāo)準(zhǔn)dd智商和情商標(biāo)準(zhǔn)。
一定的智商是做好工作及有效溝通的前提,可以通過(guò)智力測(cè)驗(yàn)、考試等手段測(cè)定。測(cè)定情商是為了了解應(yīng)聘者情緒的穩(wěn)定性,這也是順利、有效工作的必要條件,可以通過(guò)性向測(cè)試、面談等測(cè)定。此外,還要了解應(yīng)聘者的道德記錄,以防范于未然,招聘者可以通過(guò)個(gè)案模擬或角色扮演法,讓?xiě)?yīng)聘者身臨其境,以觀察其道德感如何。
五、招聘結(jié)束后的管理。
主管或公司員工應(yīng)給那些沒(méi)有被錄用的應(yīng)聘者回一個(gè)電話,對(duì)他們抽出時(shí)間去公司應(yīng)聘表示感謝,這樣可以使他們今后能夠成為公司的顧客。
經(jīng)過(guò)選聘合格的應(yīng)聘者在進(jìn)行體格檢查后就可以參加新員工培訓(xùn)、等待任用了。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇九
我國(guó)本土連鎖超市在和國(guó)外的連鎖超市競(jìng)爭(zhēng)中如何獲得更多的市場(chǎng)占有率和顧客群體成為了業(yè)界的關(guān)注焦點(diǎn)和研究對(duì)象。本文以我省得本土連鎖超市威力來(lái)對(duì)超市和客戶之間的關(guān)系管理進(jìn)行闡述,希望能夠幫助超市在搭建穩(wěn)定客戶關(guān)系上提供一些幫助。
本土連鎖超市;客戶關(guān)系;管理探析。
1本土連鎖超市客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)。
客戶關(guān)系是指超市和客戶之間的一種長(zhǎng)期和信任和穩(wěn)定的關(guān)系,是超市通過(guò)微客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)和高性價(jià)比的商品來(lái)實(shí)現(xiàn)的,是企業(yè)維系和客戶關(guān)系、提高收益的一種方式。
本土連鎖超市客戶關(guān)系是現(xiàn)代超市管理的重要內(nèi)容,可是因?yàn)楫?dāng)前超市管理中專業(yè)的人才比較缺乏,因此存在著很多的問(wèn)題,導(dǎo)致本土連鎖超市的客戶關(guān)系管理意識(shí)比較薄弱,在這一方面來(lái)講比起國(guó)外的連鎖超市仍有一定距離。
1.1.1會(huì)員制度漸趨完善。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),本土連鎖超市建立了會(huì)員制度,其中一家門(mén)店的會(huì)員數(shù)量大約為3-5萬(wàn)人,或者更多。會(huì)員全部采用一卡一員制。所有會(huì)員享受相同的待遇、相同的服務(wù)。會(huì)員可以以多種方式享受優(yōu)惠,例如購(gòu)買(mǎi)特價(jià)商品、按點(diǎn)年終返利和部分禮品的饋贈(zèng)。在會(huì)員制度的有效實(shí)施下,會(huì)員的銷售貢獻(xiàn)率在逐年攀升。
1.1.2顧客服務(wù)措施不斷充實(shí)。根據(jù)課題組成員調(diào)查數(shù)據(jù),本土連鎖超市構(gòu)建了一系列的服務(wù)項(xiàng)目,規(guī)范了服務(wù)流程。(1)對(duì)顧客進(jìn)行公開(kāi)服務(wù)承諾,讓顧客監(jiān)督。(2)成立客服小組,收集顧客反饋信息。通過(guò)超市內(nèi)外的問(wèn)卷調(diào)查,每月召開(kāi)顧客座談會(huì),獲取顧客對(duì)本超市服務(wù)的各種意見(jiàn)和建議,將采集的售后反饋信息進(jìn)行整理,有針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)修正。
1.2..1客戶分類工作較國(guó)外要粗糙很多,一般的客戶信息利用未實(shí)現(xiàn)其最大價(jià)值。本土連鎖超市僅僅簡(jiǎn)單地將客戶劃分為會(huì)員客戶與普通客戶。沒(méi)有根據(jù)客戶的特征、客戶的'價(jià)值等細(xì)化指標(biāo)進(jìn)行客戶分類,分類比較粗糙,只能獲得客戶的姓名、年齡、地址等基本的信息。而隨著企業(yè)獲得越來(lái)越多的客戶資料,對(duì)大量的客戶資料沒(méi)有進(jìn)行有效的分類利用,這樣客戶信息并不能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的支撐,沒(méi)有從根本上實(shí)現(xiàn)客戶信息的價(jià)值。
1.2.2顧客維護(hù)缺乏有效的手段。進(jìn)行客戶關(guān)系管理,獲得忠誠(chéng)客戶非常重要,因此顧客維護(hù)對(duì)連鎖超市來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一項(xiàng)管理內(nèi)容,特別是對(duì)于采用會(huì)員制的連鎖超市來(lái)說(shuō),則更為重中之重。
2本土連鎖超市客戶分類方法重建。
2.1通過(guò)多種途徑獲取客戶數(shù)據(jù)。
2.1.1透過(guò)一人一卡制度來(lái)獲得顧客的基本信息。會(huì)員卡發(fā)放條件的降低能夠讓超市收集更多的顧客基本信息,像是在超市購(gòu)物滿一定金額就可以進(jìn)行登記成為會(huì)員,這樣能夠以會(huì)員卡來(lái)吸引顧客。
2.1.2借助超市的銷售系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)來(lái)獲得顧客信息。顧客每次購(gòu)買(mǎi)商品后對(duì)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量、種類和價(jià)格來(lái)進(jìn)行信息的收集。
2.1.3建立專門(mén)的顧客服務(wù)機(jī)構(gòu),如俱樂(lè)部、服務(wù)點(diǎn)、投訴點(diǎn)等來(lái)對(duì)顧客信息進(jìn)行收集。在這些部門(mén)進(jìn)行服務(wù)的同時(shí)來(lái)提供表格收集客戶信息,向客戶保證這些信息的保密性,消除顧客的疑慮,可以給留下信息的客戶一些優(yōu)惠券或小禮品。
2.2采用多元化的方法細(xì)化客戶分類。
客戶的分類是需要根據(jù)客戶群體的類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和區(qū)分,像是客戶的購(gòu)買(mǎi)能力、收入、喜好商品的類型等等。本土連鎖超市在對(duì)客戶進(jìn)行分類的做法上還不成熟,很多的本土連鎖超市都不會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行分類。其實(shí)將客戶分類是為了讓超市更好的為客戶進(jìn)行服務(wù)和宣傳,根據(jù)不同的教育背景、生活背景、家庭背景的客戶他們對(duì)于商品的需求都不相同,因此在進(jìn)行促銷和廣告的時(shí)候就要采用不同的重點(diǎn),這樣才能夠保證這些活動(dòng)的有效性,而客戶的基本信息,像是年紀(jì)、性別、職業(yè)對(duì)于超市來(lái)說(shuō)就是一種購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)類型的信息,對(duì)這些信息進(jìn)行分析,能夠讓超市的銷售突出重點(diǎn),進(jìn)而把握重點(diǎn)。
3.1進(jìn)一步深化客戶滿意的管理理念。
客戶是企業(yè)生存的基本保障,客戶的滿意程度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),而且客戶的滿意程度是由企業(yè)提供的商品和服務(wù)所決定的。本土超市在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要深化客戶滿意度的管理理念,通過(guò)提升客戶的滿意度來(lái)贏得客戶、拉近和客戶的關(guān)系,形成密切的買(mǎi)賣關(guān)系,建立良好的企業(yè)文化,像是“服務(wù)第一”、“客戶第一”之類的,提升超市的服務(wù)質(zhì)量和商品質(zhì)量。
3.2.1把客戶分類數(shù)據(jù)作為超市管理者經(jīng)營(yíng)決策的有利支撐。超市的核心客戶應(yīng)該要放在重要位置上,并且為他們投入部分資源,像是vip服務(wù)和管理,能夠?yàn)樗麄兲峁┮恍┨貏e的商品,像是更低的價(jià)格、更多的折扣、更多的促銷活動(dòng)等等,這樣能夠抓住這些核心顧客,從他們的需求出發(fā)。與此同時(shí)為超市的高端客戶提供高端消費(fèi)需求,滿足他們需要,像是一些高級(jí)的禮品包、有機(jī)蔬菜、綠色產(chǎn)品或者是一些昂貴的水產(chǎn)、大件的家庭用品等等。
重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)關(guān)注,對(duì)他們進(jìn)行特制的服務(wù)方案,以此來(lái)提升其重要性,增加服務(wù)的價(jià)值性。像是針對(duì)重點(diǎn)客戶的咨詢、個(gè)性化消費(fèi)指南等等,并且對(duì)他們進(jìn)行反饋信息收集,讓他們和超市的關(guān)系更加緊密。
可發(fā)展客戶要積極的拉攏,因?yàn)槟承┮蛩厮鶎?dǎo)致的部分客戶對(duì)于超市的服務(wù)和商品不是百分百滿意,他們對(duì)于超市的態(tài)度是若即若離。超市應(yīng)該要設(shè)立溝通和跟蹤服務(wù)的渠道,這樣才能夠找到出現(xiàn)這種情況的原因,然后對(duì)自己的服務(wù)和商品進(jìn)行改進(jìn),以此來(lái)拉攏這部分可發(fā)展的顧客。
對(duì)于放棄發(fā)展的客戶,像是偶爾光顧一次的客戶,超市可以不需要為其花費(fèi)太多的精力和投入,順其自然的接待,不需要為其進(jìn)行特別的促銷活動(dòng)或營(yíng)銷措施。
3.2.2充分分析客戶信息,提供完善服務(wù),維系顧客關(guān)系??蛻粜畔Ⅲw現(xiàn)了客戶對(duì)于超市商品的購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)潛力,因此需要超市進(jìn)行深挖,通過(guò)對(duì)客戶信息的分析,來(lái)尋找到有針對(duì)性的服務(wù)和商品,維護(hù)好和客戶之間的關(guān)系,通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)拉近距離,活動(dòng)中要保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,不可存在不誠(chéng)信的行為,積極的解決客戶的疑問(wèn)和難題,這樣才能夠維系好客戶關(guān)系。
3.2.3不斷完善客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)。超市的管理者要建立一個(gè)強(qiáng)大容量的數(shù)據(jù)庫(kù),將賣場(chǎng)的計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行連接,這樣能夠及時(shí)的收集超市客戶的購(gòu)買(mǎi)信息,對(duì)這些信息進(jìn)行分類,這些工作都是對(duì)超市的銷售工作具有促進(jìn)意義的。這些工作也是需要完善的信息管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn),因此需要進(jìn)入投入,搭建高速、安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)和客戶更近距離的接觸,還可以建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),來(lái)為客戶提供服務(wù),不斷的完善超市的服務(wù)類型和服務(wù)種類。
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一般不出現(xiàn)跨區(qū)現(xiàn)象,并由各地市公司進(jìn)行管理。這種運(yùn)行維護(hù)模式也有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn):
(1)處理突發(fā)事件的能力比較強(qiáng)。因?yàn)檫@種模式的運(yùn)行維護(hù)面積不是很大,因此在電網(wǎng)出現(xiàn)緊急搶修事故時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng),處理問(wèn)題。
(2)較為熟悉地方政府、村、鎮(zhèn)等的周邊環(huán)境及文化,可以充分利用各方關(guān)系進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)管理,不會(huì)出現(xiàn)地方支援不足的情況。
2區(qū)域化管理模式。
目前為了降低電煤的成本,現(xiàn)在多在煤炭資源豐富的省市發(fā)電并向發(fā)達(dá)城市供電。這種供電方式一般是需要跨越多個(gè)省市地區(qū),并進(jìn)行遠(yuǎn)距離輸送。這種管理模式不僅具有集中管理分片運(yùn)行維護(hù)模式的優(yōu)勢(shì),還兼有屬地化管理模式的優(yōu)點(diǎn),因此未來(lái)這種模式可能會(huì)覆蓋全國(guó)。
2.1專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)條件。
(1)超高壓專業(yè)化公司的管理模式越來(lái)越成熟。一些專業(yè)化管理理念、模式的應(yīng)用,使得各省市電網(wǎng)公司正在逐步走向成熟。
(2)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)。隨著電子技術(shù)的不斷發(fā)展,目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人力資源、財(cái)務(wù)、物資的集約化管理,實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的信息電子化、動(dòng)態(tài)化管理,為超高壓輸電線路所謂集中管理奠定了基礎(chǔ)。
(3)科技成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。一些較為成熟的在線監(jiān)測(cè)設(shè)備的應(yīng)用,例如輸電線路狀態(tài)監(jiān)測(cè)中心的建設(shè)、直升機(jī)的巡檢作業(yè)等,使得部分科技成果正在轉(zhuǎn)化應(yīng)用到輸電線路的運(yùn)行維護(hù)中,一定程度上為專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式的轉(zhuǎn)變提供了科技基礎(chǔ)。
2.2積極實(shí)施專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式實(shí)施專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式,主要有四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
(1)實(shí)現(xiàn)資源共享,減少資本投放;
(2)設(shè)置專業(yè)化分工,培養(yǎng)專業(yè)人才;
(3)減少管理崗,將人員放在一線崗位;
(4)通過(guò)個(gè)省市公司的崗位設(shè)置、規(guī)章制度,提高科學(xué)合理的管理水平。
3結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)管理信息系統(tǒng)分析各保潔單位的清洗完成情況、清洗后的水質(zhì)合格率、投訴情況、抽檢情況等數(shù)據(jù),客觀地反映保潔單位的服務(wù)水平,并通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行考評(píng),有效地保證供水企業(yè)的對(duì)外服務(wù)質(zhì)量。
作者:陳凌潔單位:廣州市自來(lái)水公司。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇十一
摘要:隨著信息技術(shù)的發(fā)展很多行業(yè)和領(lǐng)域都將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,圖書(shū)館作為人們精神的糧倉(cāng),更應(yīng)該抓住機(jī)遇完成一次新的升級(jí)。信息技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字信息大爆炸,為電子閱讀提供了大量的資源。人們生活水平的提高引領(lǐng)圖書(shū)館向“服務(wù)”方向轉(zhuǎn)型。下一代的圖書(shū)館將是以資源為基礎(chǔ)服務(wù)為主體的利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)新型圖書(shū)館。
關(guān)鍵詞:服務(wù)平臺(tái);轉(zhuǎn)型;圖書(shū)館管理系統(tǒng)。
引言。
數(shù)據(jù)顯示圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型將向著“服務(wù)”的方向發(fā)展。就互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲入人們生活方方面面的現(xiàn)在而言,行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自己已經(jīng)是家常便飯。下一代的圖書(shū)館也將利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合資源和服務(wù)平臺(tái)來(lái)發(fā)展,本文對(duì)向服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的下一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)實(shí)踐進(jìn)行了研究。
一、圖書(shū)館轉(zhuǎn)型因素。
(一)時(shí)代信息技術(shù)發(fā)展造成的因素。
目前,全國(guó)各行業(yè)、各領(lǐng)域都在積極籌劃“十三五”期間的發(fā)展規(guī)劃,圖書(shū)館界也不例外,回顧與展望成為制訂“十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃的話題中應(yīng)有之義。近些年來(lái)圖書(shū)館界面臨轉(zhuǎn)型,我們的圖書(shū)館將會(huì)開(kāi)啟新篇章。當(dāng)然在面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候,有很多不好的言論,比如有些言論就會(huì)說(shuō)圖書(shū)館將不復(fù)存在,現(xiàn)實(shí)打破了流言,圖書(shū)館正在以生機(jī)勃勃的狀態(tài)存在著。之所以圖書(shū)館會(huì)面臨那么大的挑戰(zhàn)是時(shí)代大背景下圖書(shū)館必須面臨轉(zhuǎn)型問(wèn)題。時(shí)代的變化我們有目共睹,現(xiàn)在的信息來(lái)源不計(jì)其數(shù),很多的資料已經(jīng)無(wú)須進(jìn)入圖書(shū)館去翻閱典籍,人們只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以獲取海量的信息。信息技術(shù)的發(fā)展改變了很多企業(yè)的生存模式,太多的行業(yè)在新的時(shí)代背景下面臨新的挑戰(zhàn)不得不考慮轉(zhuǎn)型來(lái)得以生存。圖書(shū)館在這種時(shí)代背景下也不可避免地需要面對(duì)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。據(jù)研究統(tǒng)計(jì),電子讀物也就是數(shù)字信息一年的創(chuàng)造量是現(xiàn)存所有紙質(zhì)讀物的幾百萬(wàn)倍,數(shù)字信息憑借其創(chuàng)造的便捷性快速壟斷了信息來(lái)源。人們不再依靠紙質(zhì)版的期刊書(shū)籍來(lái)獲取信息,而是在網(wǎng)上瀏覽或下載自己想要獲得的信息。在這種時(shí)代背景下,圖書(shū)館不得不面臨轉(zhuǎn)型問(wèn)題。
(二)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人們體驗(yàn)方式改變?cè)斐傻囊蛩亍?BR> 最近很流行的一句話“顧客就是上帝”,這句話體現(xiàn)了現(xiàn)在人們對(duì)體驗(yàn)的重視。在改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,人們的生活水平得到了大幅度的提升。隨著生活水平的提高,人們?cè)谏钣^念和方式也發(fā)生著改變。人們?cè)谏钪懈幼⒅伢w驗(yàn),更加在意自己的感受。面對(duì)這種改變,圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型也有了新的方向。我們都知道原來(lái)圖書(shū)館的主體是書(shū)籍,而現(xiàn)在圖書(shū)館的主體變成了“人”,重視人們的閱讀體驗(yàn),為讀者營(yíng)造舒適的閱讀環(huán)境、閱讀模式等?,F(xiàn)在圖書(shū)館的管理已經(jīng)著手與服務(wù),注重讀者的體驗(yàn),為讀者提供良好的閱讀服務(wù)。
二、向服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。
面對(duì)時(shí)代的發(fā)展,圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型方向朝著“服務(wù)”進(jìn)行。圖書(shū)館作為一個(gè)特殊的機(jī)構(gòu)必須擁有比較全面的資源,而現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型方向又指向服務(wù),所以下一代的圖書(shū)館將是“資源平臺(tái)”和“服務(wù)平臺(tái)”的結(jié)合。資源平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)同時(shí)構(gòu)建在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)這兩大基礎(chǔ)平臺(tái)上,廣泛采用新技術(shù)滿足和推動(dòng)圖書(shū)館的資源建設(shè)和服務(wù)。這是大環(huán)境對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)提出的新要求?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速,已經(jīng)遍及人們生活的角落。合理利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)展是現(xiàn)在對(duì)所有行業(yè)和領(lǐng)域的新要求。圖書(shū)館的資源建設(shè)和服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),數(shù)據(jù)顯示數(shù)字信息一年的創(chuàng)造量是現(xiàn)存所有出版物的幾百倍,這種差距是天壤地別的,正是這種現(xiàn)象的存在,讓圖書(shū)館面臨著新的挑戰(zhàn),也面臨著新的機(jī)遇。這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)下,圖書(shū)館將整合資源,在擁有廣泛而全面的資源的情況下,為讀者提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。
三、下一代圖書(shū)館的管理系統(tǒng)將會(huì)面臨的問(wèn)題。
在這個(gè)信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代,信息處于大爆炸的狀態(tài),人們獲取信息變得輕而易舉,但是隨之而來(lái)的還有信息泄露的問(wèn)題。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,由于時(shí)代變化購(gòu)物方式的改變,人們習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物。但是網(wǎng)上購(gòu)物真的沒(méi)有顧客信息泄露的問(wèn)題嗎,報(bào)道顯示很多顧客都會(huì)泄露自己的信息地址和電話等,除此之外還有信息技術(shù)的使用,運(yùn)用大數(shù)據(jù)計(jì)算客戶的喜好等。這些都是信息的泄露。最近因?yàn)樾畔⑿孤督o人們構(gòu)成威脅的報(bào)道隨處可見(jiàn),年輕女孩獨(dú)自在家叫外賣,深夜滴滴打車等。圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)如果不想步這些行業(yè)的后塵,就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)讀者信息的保密管理。在讀者閱讀的過(guò)程中會(huì)暴露很多信息,比如讀者的喜好,購(gòu)書(shū)意向等等。圖書(shū)館一定要對(duì)讀者的這些閱讀數(shù)據(jù)進(jìn)行保密,如果泄露出去,被書(shū)商利用會(huì)對(duì)讀者進(jìn)行騷擾,這會(huì)大大影響讀者的閱讀體驗(yàn),會(huì)使讀者對(duì)新型圖書(shū)館心存不滿。這樣一來(lái)圖書(shū)館會(huì)喪失一定的魅力,會(huì)失去一些讀者。如果圖書(shū)館和書(shū)商進(jìn)行合作,圖書(shū)館將會(huì)快速地商業(yè)化??偨Y(jié)來(lái)講,圖書(shū)館在進(jìn)行對(duì)讀者身份信息保護(hù)的同時(shí),也應(yīng)該對(duì)讀者的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行保護(hù)。
四、結(jié)語(yǔ)。
二十一世紀(jì)是一個(gè)信息技術(shù)發(fā)展極為迅速的世紀(jì)。信息技術(shù)的發(fā)展給人們的生活帶來(lái)了很大的改變。很多行業(yè)和領(lǐng)域都進(jìn)行了轉(zhuǎn)型,圖書(shū)館也不例外。作為人們的精神糧倉(cāng),圖書(shū)館的合理轉(zhuǎn)型將為人們帶來(lái)極大的便捷以及愉快的閱讀體驗(yàn)。
參考文獻(xiàn):
[3]李娟,張雪蕾,楊峰.基于實(shí)證分析的下一代圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)選擇策略——以alam、ole、oclc和sierra為例[j].圖書(shū)與情報(bào),(3):84-92.
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇十二
21世紀(jì)是一個(gè)信息時(shí)代,誰(shuí)擁有信息,誰(shuí)就擁有優(yōu)勢(shì)。想要提高信息管理水平,最大限度發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì),以獲得最大經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo),離不開(kāi)對(duì)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用。信息管理系統(tǒng)是利用現(xiàn)代管理思想和方法,以電子計(jì)算機(jī)為載體,采用計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),對(duì)各種信息進(jìn)行收集、處理、存儲(chǔ)、分析、管理的系統(tǒng)?;趕tmts2的信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)研究,能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源采編、交流、維護(hù)、發(fā)布、管理等功能的一體化,能夠有效提高信息發(fā)布的時(shí)效性、準(zhǔn)確性,更有利于信息資源管理和開(kāi)發(fā),目前已廣泛應(yīng)用到了各個(gè)領(lǐng)域,研究struts2的信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)具有重要意義。
信息管理系統(tǒng)是隨著信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及發(fā)展起來(lái)的新型產(chǎn)物。通過(guò)信息管理系統(tǒng)便能夠?qū)ο嚓P(guān)信息進(jìn)行收集、加工、處理、傳遞、儲(chǔ)存、共享、利用、交流、管理。以當(dāng)代處理信息方法為依據(jù),附加進(jìn)電子計(jì)算機(jī)技術(shù),來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步的信息分析。信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠充分利用信息資源獲得最大信息資源利用率。該系統(tǒng)涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等很多學(xué)科,具有輔助決策功能。
信息管理系統(tǒng)作為一種新型的'信息集成中心而存在,它不僅可以提供當(dāng)前信息的分析與處理,還可以對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的信息進(jìn)行合理性預(yù)測(cè)。這樣的系統(tǒng)可以作為企業(yè)信息的核心來(lái)工作,并在企業(yè)發(fā)展中起到非常重要的作用。在信息化的時(shí)代,企業(yè)需要這種信息系統(tǒng)來(lái)為企業(yè)的運(yùn)行指引方向,同時(shí)信息管理系統(tǒng)也可以在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中起到至關(guān)重要的積極作用。目前在醫(yī)療、教育以及企業(yè)等方面,信息管理系統(tǒng)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。不同類型的信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路不同,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不同,功能不同,特征不同,所以適用范圍也不同。目前市面上常見(jiàn)的信息管理系統(tǒng)絕大多數(shù)是從社會(huì)活動(dòng)需要和將來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì),以提高系統(tǒng)的針對(duì)性和科學(xué)性。如企業(yè)信息管理系統(tǒng),往往針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況而設(shè)計(jì),無(wú)法應(yīng)用于醫(yī)院管理或校園管理當(dāng)中。信息管理系統(tǒng)可以被看做一種信息集成中心,可以進(jìn)行所有采集信息的處理與分析一個(gè)完善的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒏黝悢?shù)據(jù)信息通過(guò)計(jì)算機(jī)準(zhǔn)確的進(jìn)行處理與分析,從不同角度得到不同分析結(jié)果,為信息使用者提供決策依據(jù),使信息使用者能夠第一時(shí)間得到相關(guān)信息。并且目前許多信息管理系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,能夠根據(jù)內(nèi)部和外部信息的變化,對(duì)相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行變化和調(diào)整,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化信息管理。這種信息管理方式,效率更高,更加靈活,有效節(jié)約了管理成本,降低了管理難度。傳統(tǒng)紙質(zhì)信息資源,易丟失、損壞、折皺、受潮,且使用不方便,管理工作量大,不利于使用和歸檔分析。相比之下,信息管理系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)十分明顯,積極推廣和應(yīng)用信息管理系統(tǒng)具有重要意義。
2struts的基本介紹。
struts框架是一套非常經(jīng)典,應(yīng)用廣泛,基于java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的框架。最早開(kāi)發(fā)于20xx年5月,20xx年6月發(fā)布,參與開(kāi)發(fā)人數(shù)上千。目前我們通過(guò)改善strut處理系統(tǒng)信息的方法作為進(jìn)一步研究的核心,全面改善標(biāo)簽庫(kù)的研究對(duì)象,以此來(lái)進(jìn)行信息系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)架構(gòu)。框架名稱的用意是希望人們能記住一切事物都需要基礎(chǔ)支撐。這也恰怡解釋了struts在web應(yīng)用開(kāi)發(fā)中的重要地位,就像任何建筑都需要基礎(chǔ)一樣,同樣軟件工程師使用struts為業(yè)務(wù)應(yīng)用的每一層提供支持。struts作為信息管理的中心載體不僅可以控制來(lái)訪者的訪問(wèn)權(quán)限,更是可以將不同國(guó)家的處理數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化的處理。因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)struts的時(shí)候就會(huì)面臨更大的難題,諸如該系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境、處理模式以及結(jié)構(gòu)框架等都是我們需要著重考慮的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn)和完善,struts已經(jīng)十分成熟、穩(wěn)定、可靠,市場(chǎng)占有率達(dá)到20%,已經(jīng)上工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。但隨著時(shí)代的進(jìn)步,科技的不斷發(fā)展,struts的局限性和不足開(kāi)始暴露出來(lái)。strutsl支持的表層技術(shù)過(guò)于單一,與jsp/servlet耦合非常緊密,局限性較大,靈活性較差,并且不可能與視圖層模版技術(shù)進(jìn)行整合。與此同時(shí),將strutsl的性能作為研究的主體進(jìn)行系統(tǒng)性能的進(jìn)一步提升,發(fā)明了struts2作為strutsl缺陷的補(bǔ)償版本。不僅提高了strutsl的各方面功能指標(biāo),更是為以后的研究打下了良好的基礎(chǔ)。struts2雖然是struts1的衍生版,卻有著很大變化,struts2以"webwork為核心,實(shí)質(zhì)上與struts1關(guān)聯(lián)較少,整體框架結(jié)構(gòu)已經(jīng)面目全非,幾乎可以說(shuō)是兩個(gè)完全不同的框架。兩個(gè)框架之所以選用同樣名字,是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)組織希望推廣struts2,以取代struts1。struts2誕生不久就得到了廣泛應(yīng)用,逐漸成為java應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)中廣泛使用的主流框架?;谒男畔⒐芾硐到y(tǒng),集信息采編、發(fā)布、管理、傳播等功能為一體,有利于使用者及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握信息資源。
信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中必須要做好總體設(shè)計(jì),分析系統(tǒng)功能需求,總體設(shè)計(jì)質(zhì)量直接關(guān)系著信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的成功與否,只有正確把握業(yè)務(wù)邏輯和軟件使用者意圖,針對(duì)使用需求和要求,才能進(jìn)行有針對(duì)性真實(shí),避免設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)及需求間產(chǎn)生矛盾,避免發(fā)生返工現(xiàn)象。通過(guò)前文對(duì)struts的分析可以看出,基于struts2的信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)具有復(fù)雜性和專業(yè)性的工作。因此,必須要進(jìn)行總體設(shè)計(jì)規(guī)劃,明確設(shè)計(jì)思路,確定設(shè)計(jì)策略,尋找設(shè)計(jì)方向,為后續(xù)詳細(xì)設(shè)計(jì)提供依據(jù)?;趕truts2的信息管理系統(tǒng),除了要滿足業(yè)務(wù)需求和使用者要求外,要盡可能做到操作簡(jiǎn)單,界面簡(jiǎn)潔大方,能夠?qū)崿F(xiàn)多種用戶權(quán)限管理模式,實(shí)現(xiàn)分角色管理,以便于訪問(wèn)權(quán)限限制。首先應(yīng)該達(dá)到能夠適應(yīng)中心板塊信息處理、暫時(shí)信息處理、日程信息處理、歷史工作狀態(tài)處理以及板塊聯(lián)合處理等條件。在系統(tǒng)的深入工作中可以對(duì)于日常信息活動(dòng)進(jìn)行管理,并且可以很好的進(jìn)行日程信息管理與維護(hù),從而提升系統(tǒng)總體的可靠性。前不久struts2框架的安全漏洞頻頻爆出,使得基于struts2的信息管理系統(tǒng)安全問(wèn)題受到了廣泛關(guān)注。因此,具體開(kāi)放中應(yīng)對(duì)系統(tǒng)安全問(wèn)題提高重視,保障系統(tǒng)安全,避免信息泄露。分角色管理設(shè)計(jì)中應(yīng)設(shè)置角色識(shí)別功能,系統(tǒng)中應(yīng)包括:系統(tǒng)管理員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組長(zhǎng)、成員、用戶等五個(gè)角色,不同角色應(yīng)具備不同權(quán)限和職能,信息訪問(wèn)范圍也應(yīng)根據(jù)角色不同來(lái)區(qū)分,這樣以來(lái)便能夠進(jìn)一步提高信息資源管理水平,避免信息泄漏。只有做好總體設(shè)計(jì)才能進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì),保障總體設(shè)計(jì)質(zhì)量至關(guān)重要。
不同行業(yè)或同一行業(yè)不同企業(yè),其業(yè)務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)處理流程,以及自身實(shí)際情況都存在較大差異,所以在社會(huì)活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的信息量和信息內(nèi)容差異較大,對(duì)信息管理系統(tǒng)功能要求也會(huì)有較大出入。想要避免一些具體業(yè)務(wù)在軟件上沒(méi)有提供相應(yīng)服務(wù)或一些功能不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)流程需要,就必須做好系統(tǒng)功能分析,然后結(jié)合總體設(shè)計(jì)目標(biāo)和設(shè)計(jì)思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。所以要先了解項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo),確定信息管理系統(tǒng)適用范圍、開(kāi)發(fā)規(guī)模、性能要求、使用要求等。下一步就是進(jìn)行細(xì)致的區(qū)分。通常我們可以分四個(gè)板塊,即:中心管理、標(biāo)的管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理與日程管理。通過(guò)這幾個(gè)模塊的細(xì)致劃分達(dá)到資源的合理應(yīng)用。中心管理模塊負(fù)責(zé)個(gè)人日常工作中產(chǎn)生的信息交流和記錄,并對(duì)這些信息進(jìn)行處理和分析。項(xiàng)目管理模塊則負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)信息資源的創(chuàng)建、維護(hù)、刪除、查詢等操作。管理員模塊則能夠進(jìn)行公告維護(hù)、會(huì)議安排。日?qǐng)?bào)管理模塊則能夠進(jìn)行日?qǐng)?bào)添加、審核、統(tǒng)計(jì),是整個(gè)系統(tǒng)的核心模塊。系統(tǒng)管理模塊則負(fù)責(zé)系統(tǒng)基本信息維護(hù)和管理,能夠?qū)ο到y(tǒng)功能進(jìn)行調(diào)整。此外,具體管理功能要涉及:后臺(tái)管理、信息管理、多媒體管理、欄目管理、專題管理、信息采編管理、信息審核流程管理、日志管理等內(nèi)容。欄目管理中欄目應(yīng)可排序,能夠控制欄目訪問(wèn)權(quán)限,可設(shè)置顯示模塊和隱藏模塊,可控制信息顯示狀態(tài)和方式,例如,動(dòng)態(tài)顯示或靜態(tài)顯示。系統(tǒng)的信息管理應(yīng)具有可變性,即一方面能夠?qū)υ行畔⑦M(jìn)行儲(chǔ)存于淘汰,另一方面可以對(duì)信息的編輯進(jìn)行圖形化處理。一旦將信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行圖形化處理后,我們就可以清晰的得出各種信息類型與信息數(shù)據(jù)。信息審核流程管理中,必須有合理、有序、科學(xué)的管理機(jī)制。信息審核機(jī)制要嚴(yán)格完整,遵循二級(jí)審核機(jī)制,能夠明確信息發(fā)布人信息,以便于信息審核與提交。信息審核模塊要包括具體具體審核流程、審核方式、審核范圍、審核人姓名、審核時(shí)間、審核狀態(tài),若未通過(guò)審核應(yīng)可顯示未通過(guò)原因。只有保障每一個(gè)模塊的合理性、科學(xué)性、完整性,才能使整個(gè)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、合理.
5結(jié)束語(yǔ)。
21世界人類社會(huì)正在逐步進(jìn)入信息時(shí)代,社會(huì)活動(dòng)中產(chǎn)生的信息量越來(lái)越大,內(nèi)容越來(lái)越多,傳統(tǒng)的人工信息管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。因此,在信息管理工作中應(yīng)積極融入信息管理系統(tǒng),通過(guò)信息管理系統(tǒng)提供信息管理效率,提升信息利用率,發(fā)揮信息資源職能。
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采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇十三
摘要:隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)各級(jí)各類圖書(shū)館管理都面臨著眾多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為圖書(shū)館管理人員要與時(shí)俱進(jìn),不斷積極探索圖書(shū)館管理系統(tǒng)的創(chuàng)新與發(fā)展,不斷推進(jìn)圖書(shū)館的信息化與管理系統(tǒng)建設(shè),才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求。本文主要闡述了我國(guó)圖書(shū)館管理創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展之需,加強(qiáng)圖書(shū)館的管理思想觀念、體制與機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)與服務(wù)、制度與方法、人才資源等幾個(gè)方面的創(chuàng)新,圖書(shū)館管理工作只有與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行管理創(chuàng)新,才能適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展需求。
隨著我國(guó)信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速崛起,我國(guó)各級(jí)各類圖書(shū)館也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書(shū)館也要進(jìn)行信息化建設(shè),積極進(jìn)行管理系統(tǒng)的更新?lián)Q代,加強(qiáng)自身結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化圖書(shū)館服務(wù)功能,加強(qiáng)新形勢(shì)下的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),加強(qiáng)與數(shù)據(jù)庫(kù)商和出版商在數(shù)字化資源方面的合作與開(kāi)發(fā),不斷整合各種技術(shù)資源,努力提高自身軟硬件建設(shè)水準(zhǔn),充分發(fā)揮圖書(shū)館現(xiàn)代化服務(wù)效能,不斷創(chuàng)新圖書(shū)館管理思想與觀念,加強(qiáng)管圖書(shū)館理體制建設(shè),提高圖書(shū)館服務(wù)效能,積極創(chuàng)新與發(fā)展圖書(shū)館組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制與制度和人力資源等,最終完成現(xiàn)代化圖書(shū)館轉(zhuǎn)型任務(wù)。我國(guó)圖書(shū)館管理創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展需要,更是國(guó)家圖書(shū)館體系建設(shè)要求,所以加強(qiáng)圖書(shū)館知識(shí)、技術(shù)、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用等系統(tǒng)創(chuàng)新,勢(shì)在必行,這些系統(tǒng)創(chuàng)新都要跟得上國(guó)家創(chuàng)新體系組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。國(guó)家科研機(jī)構(gòu)、高等院校和企業(yè)等機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館,它們的內(nèi)在聯(lián)系和功能作用,都是國(guó)家創(chuàng)新體系整體中不可或缺的有機(jī)組成部分。由于圖書(shū)館在國(guó)家各項(xiàng)建設(shè)中所處的特殊地位與作用,其管理體系與系統(tǒng)創(chuàng)新活動(dòng)必然要與國(guó)家創(chuàng)新體系相適應(yīng)。這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨迫使圖書(shū)館必須創(chuàng)新,圖書(shū)館信息資源既隨著空間與時(shí)間的變化而變化。圖書(shū)館屬于社會(huì)與信息時(shí)空的一部分,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中也占據(jù)著特殊的地位和作用,因此圖書(shū)館要利用自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)積極參與信息時(shí)空的信息過(guò)濾、重組和優(yōu)化工作。圖書(shū)館文獻(xiàn)載體具有多樣化的特點(diǎn),圖書(shū)館管理系統(tǒng)的多層面性,需要圖書(shū)館全方位與全員參與創(chuàng)新,還要保持連貫性,承擔(dān)一定的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)性,還必須做到有序化與經(jīng)?;?。
1加強(qiáng)圖書(shū)館思想觀念管理方面的創(chuàng)新。
圖書(shū)館管理體系的創(chuàng)新其目的就是為廣大讀者提高服務(wù)職能,為了更大發(fā)揮圖書(shū)館的效能和職能。多年來(lái)一成不變的管理思想導(dǎo)致了很多館員養(yǎng)成懶散習(xí)慣,很多館員不能跟上時(shí)代發(fā)展步伐,不能積極參與信息化知識(shí)的學(xué)習(xí)和信息化建設(shè)活動(dòng),依然抱殘守缺地吃著老本,知識(shí)的嚴(yán)重老化完全不能適應(yīng)圖書(shū)館現(xiàn)代化發(fā)展與服務(wù)需求。這就需要圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻給館員們敲響工作緊迫感的警鐘,讓他們記住跟不上信息時(shí)代就會(huì)丟掉飯碗,讓他們?cè)谥鞴芩枷肷现鲃?dòng)積極地學(xué)習(xí)與充電。同時(shí),還要給他們提供一定的學(xué)習(xí)條件,如除外提供進(jìn)修與培訓(xùn)機(jī)會(huì),或找專家進(jìn)修內(nèi)部人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等。另外,還要對(duì)圖書(shū)館機(jī)構(gòu)性質(zhì)進(jìn)行創(chuàng)新,改變傳統(tǒng)圖書(shū)館的運(yùn)行模式,設(shè)置“一館兩制”運(yùn)行模式,這種重要的運(yùn)行模式是指在一個(gè)圖書(shū)館內(nèi)同時(shí)實(shí)行公益性與產(chǎn)業(yè)性兩種不同運(yùn)行機(jī)制。圖書(shū)館實(shí)行一館兩制具有客觀必然性,因?yàn)樗鼘儆诠嫘苑?wù),其知識(shí)信息服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益決定了其開(kāi)拓市場(chǎng)化服務(wù)的必要性。
圖書(shū)館管理思想觀念的創(chuàng)新還需要保持持續(xù)性,圖書(shū)館的系統(tǒng)管理要實(shí)現(xiàn)從一般化建設(shè)向特色化建設(shè)轉(zhuǎn)變,改變過(guò)去那種重視擁有的思想觀念,轉(zhuǎn)向重視存取。圖書(shū)館需要走出一條屬于自己的特有創(chuàng)新道路,那就是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部合作與外部聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展道路。尤其在當(dāng)今快速發(fā)展的信息化好互聯(lián)網(wǎng)被普遍運(yùn)用于圖書(shū)館的發(fā)展情況之下,電子與虛擬圖書(shū)館得以應(yīng)運(yùn)而生,改變了以往傳統(tǒng)圖書(shū)館的發(fā)展模式和管理方法。最后需要在圖書(shū)館管理職能與功能認(rèn)識(shí)上的創(chuàng)新,我國(guó)圖書(shū)館在新形勢(shì)下,其管理職能也發(fā)生了很大變化,管理思想絕對(duì)管理職能,因此管理職能的改革與創(chuàng)新,首先是其管理思想觀念的創(chuàng)新,圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?chuàng)造條件挖掘館員的潛能并培養(yǎng)其創(chuàng)新能力,領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)館員積極參與創(chuàng)新的同時(shí),一方面要不斷進(jìn)行組織文化與組織氣氛的改造,另一方面管理者自身也要?jiǎng)?chuàng)新,以激發(fā)創(chuàng)新思維與強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
2加強(qiáng)圖書(shū)館管理體制與服務(wù)職能的創(chuàng)新與發(fā)展。
圖書(shū)館管理體制的創(chuàng)新方向應(yīng)該是探討和創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情的圖書(shū)館管理體制,在研究圖書(shū)館管理體制創(chuàng)新問(wèn)題時(shí),要明確國(guó)家政治制度和經(jīng)濟(jì)體制,不能脫離國(guó)家政體去探討體制改革與創(chuàng)新。我國(guó)圖書(shū)館管理體制的創(chuàng)新,可以采取以下三種方案:第一種過(guò)渡性方案,就是暫時(shí)保留文化部社會(huì)文化圖書(shū)館司,作為實(shí)行中央統(tǒng)一管理圖書(shū)館事業(yè)的唯一政府機(jī)構(gòu),加強(qiáng)與完善各級(jí)各類圖書(shū)館的系統(tǒng)建設(shè),成立系統(tǒng)圖書(shū)館協(xié)會(huì),各圖書(shū)館作為一個(gè)實(shí)體讓其在法規(guī)范圍內(nèi)行使職權(quán);第二種強(qiáng)化國(guó)家圖書(shū)館作為全國(guó)中心圖書(shū)館的職能方案;第三種實(shí)行管理主體協(xié)會(huì)化方案。創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)職能,首先要重新認(rèn)識(shí)圖書(shū)館管理信息和服務(wù)信息,把信息服務(wù)工作從固定機(jī)構(gòu)活動(dòng)中解放出來(lái),利用網(wǎng)絡(luò)多種信息資源和軟件工具進(jìn)行社會(huì)化活動(dòng);二要大力創(chuàng)新圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航工作與開(kāi)展,大力推進(jìn)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷活動(dòng);三要不斷滿足大量讀者的信息需求,圖書(shū)館要為廣大讀者創(chuàng)造良好的讀書(shū)環(huán)境和提供良好的信息服務(wù)工作。
3加強(qiáng)圖書(shū)館的組織機(jī)構(gòu)、管理制度和方法創(chuàng)新。
鑒于目前圖書(shū)館傳統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化,需要加大圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。首先,要在自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下重組相關(guān)行業(yè),圖書(shū)館必須從物質(zhì)流管理向信息流管理方向發(fā)展,與情報(bào)、檔案和其他媒體進(jìn)行有效重組,從而占據(jù)信息環(huán)境優(yōu)勢(shì)地位。其次,要重組圖書(shū)館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),建立起自動(dòng)化與靈活性的圖書(shū)館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),把為讀者用戶解決實(shí)際問(wèn)題放在圖書(shū)館工作的重點(diǎn)位置,設(shè)立文獻(xiàn)收集與整理、電子信息收集、發(fā)展研究和館長(zhǎng)辦公室等內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)或部門(mén),實(shí)現(xiàn)書(shū)刊采編一體化;實(shí)行分館制,現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)有力地支持了這一組織形式,總館在總體管理系統(tǒng)上要處于中樞控制的地位和作用,各個(gè)分館要避免各種重復(fù)性工作分配和管理資源的浪費(fèi),尤其在人力資源與物力資源方面要合理安排。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館管理機(jī)制的創(chuàng)新,可以從內(nèi)部管理和外部管理兩個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行。我國(guó)圖書(shū)館管理制度的最大缺陷主要體現(xiàn)在制度制訂的先天不足與制度安排嚴(yán)重落后兩個(gè)方面。當(dāng)前圖書(shū)館管理制度亟需創(chuàng)新,要實(shí)現(xiàn)管理制度形式的合理配置,就需要?jiǎng)?chuàng)新圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,確立圖書(shū)館事業(yè)投入主體和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的多元化;尤其在人事管理制度方面較為懈怠,部分館員因?yàn)樽约旱纳纤臼亲约矣H戚朋友,而不能嚴(yán)格要求自己,在工作中即使犯下一些錯(cuò)誤和問(wèn)題,也不會(huì)被開(kāi)除或免于懲罰,致使工作積極性不高或工作懈怠,嚴(yán)重干擾了圖書(shū)館的正常工作秩序。長(zhǎng)期以來(lái)形成的人浮于事局面需要加以改觀,需要通過(guò)招聘有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的大學(xué)生充實(shí)圖書(shū)館,只有不斷給圖書(shū)館輸入新鮮血液,圖書(shū)館工作開(kāi)展才具有活力。在圖書(shū)館管理方法創(chuàng)新上,改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)圖書(shū)館引進(jìn)了西方許多管理方法,如目標(biāo)管理、定量管理、優(yōu)化管理、經(jīng)濟(jì)管理與系統(tǒng)管理等十幾種管理方法,這些管理方法都產(chǎn)生了極大的效應(yīng)。但是時(shí)過(guò)境遷,引進(jìn)之初的確收到了一定的良好效果,但很快就不能適應(yīng)我國(guó)國(guó)情與社會(huì)發(fā)展了。因此,要建立一種融合中西文化之長(zhǎng)的和具有中國(guó)特色的圖書(shū)館管理模式。
4加強(qiáng)我國(guó)圖書(shū)館人力資源管理方面的創(chuàng)新。
當(dāng)前,亟需加強(qiáng)圖書(shū)館人力資源管理的創(chuàng)新,這是社會(huì)發(fā)展的必然要求,在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的今天,圖書(shū)館要具備與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念,積極營(yíng)造自信、寬松、改革與創(chuàng)新的文化環(huán)境和氛圍,才能發(fā)揮圖書(shū)館人力資源的重要作用,才能保證圖書(shū)館對(duì)知識(shí)傳遞的高效性和完整性。因此需要引入和落實(shí)圖書(shū)館管理新理念,構(gòu)建和諧校園與圖書(shū)館環(huán)境,進(jìn)行和諧的人力資源管理制度安排與和諧管理。由于圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求,對(duì)圖書(shū)館人力資源的素質(zhì)也提出了更高要求,如圖書(shū)館管理人員的政治與職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、計(jì)算機(jī)水平、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力等都需要一個(gè)較大提升;同時(shí),信息時(shí)代下的圖書(shū)館精神,也呼喚人文關(guān)懷與職業(yè)道德,這就需要大力推進(jìn)全方位的人本管理,大力培養(yǎng)圖書(shū)館團(tuán)隊(duì)精神,提高圖書(shū)館服務(wù)人員的學(xué)習(xí)研究能力,吸引和造就人才。對(duì)圖書(shū)館人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展需要一定的知識(shí)管理和實(shí)踐基礎(chǔ),大力提高圖書(shū)館管理員的綜合文化素養(yǎng)和服務(wù)能力,培養(yǎng)他們具有網(wǎng)絡(luò)信息收集能力、改革創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)信息加工能力、嫻熟的信息技術(shù)應(yīng)用能力、系統(tǒng)信息導(dǎo)航能力,使得他們成為學(xué)術(shù)型、知識(shí)型、導(dǎo)航性館員;還要重視館員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理,幫助他們確定個(gè)體職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)、拓展職業(yè)生涯發(fā)展途徑、提供更多培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等;最后要積極構(gòu)建圖書(shū)館人力資源管理文化,建立圖書(shū)館動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制,合理引進(jìn)學(xué)科館員制度等。
5結(jié)語(yǔ)。
圖書(shū)館是發(fā)揮我國(guó)文化傳承、創(chuàng)新和引領(lǐng)的重要基地。伴隨著信息化網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),圖書(shū)館要堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,不斷積極進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新其管理與服務(wù)職能,服務(wù)好各級(jí)各類科研機(jī)構(gòu)的科研和高校教學(xué)工作。作為管理者要不斷創(chuàng)新其管理思想觀念和管理方法,促進(jìn)圖書(shū)館全面進(jìn)步與可持續(xù)發(fā)展,還要不斷為館員提供學(xué)習(xí)與深造機(jī)會(huì),以提高自身的綜合素質(zhì),積極營(yíng)造和諧管理與服務(wù)氛圍和溫馨的工作環(huán)境,為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的讀書(shū)與學(xué)習(xí)的環(huán)境。
作為館員應(yīng)該努力工作,提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與鉆研圖書(shū)館管理與服務(wù)知識(shí),以提高自身的綜合文化素質(zhì)。作為圖書(shū)館科研人員要不斷探索圖書(shū)館信息化建設(shè)的對(duì)策與措施,為圖書(shū)館的改革與創(chuàng)新發(fā)展尋找有效的途徑和手段。
參考文獻(xiàn)。
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采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇十四
對(duì)招聘人數(shù)較多或常年招聘的企業(yè),制定明確的招聘流程是非常有必要的。
1、規(guī)范招聘行為。
招聘工作并不是人力資源部門(mén)獨(dú)立可以完成的工作,它涉及到企業(yè)各個(gè)用人部門(mén),和相關(guān)的基層、高層管理這。所以招聘工作中各部門(mén)、各管理者的協(xié)調(diào)問(wèn)題就顯得十分重要。制定招聘流程,使招聘工作固定化、規(guī)范化,便于協(xié)調(diào),防止出現(xiàn)差錯(cuò)。
2、提高招聘質(zhì)量。
在眾多的應(yīng)聘人員當(dāng)中要準(zhǔn)確的把優(yōu)秀的人選識(shí)別出來(lái),并不是一件簡(jiǎn)單的事情。因?yàn)樵谡衅富顒?dòng)中既要考核應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能等專業(yè)因素,又要考核應(yīng)聘者的職業(yè)道德、進(jìn)取心、工作態(tài)度、性格等非智力因素。通過(guò)制定招聘流程,會(huì)讓招聘工作更加科學(xué)、合理,從而有效的提高招聘效率、質(zhì)量,同時(shí)降低招聘成本。
3、展示公司形象。
招聘和應(yīng)聘是雙相選擇,招聘活動(dòng)本身就是應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)更進(jìn)一步了解的過(guò)程。對(duì)應(yīng)聘者而言,企業(yè)的招聘活動(dòng)本身就代表著公司的形象。企業(yè)招聘活動(dòng)嚴(yán)密、科學(xué)而富有效率,會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感。
二、制定招聘流程的步驟。
1、分析企業(yè)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)權(quán)限和未來(lái)公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展;
2、分析企業(yè)現(xiàn)行各項(xiàng)行政、人事管理制度、規(guī)定,及工作流程;
3、總結(jié)現(xiàn)有招聘程序,明確初試、復(fù)試決策人和錄用決策人;
4、分析各崗位不同的任職資格;
5、將上述內(nèi)容歸納、整理,起草招聘流程初稿;
6、將初稿與相關(guān)人員進(jìn)行討論,征求他們的建議和意見(jiàn);
7、將這些建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理,確定招聘流程試行稿;
8、公布招聘流程試行稿;
9、在招聘活動(dòng)中,實(shí)際使用招聘流程試行稿,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改;
10、試行期結(jié)束后,正式確定企業(yè)招聘流程。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇十五
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,信息文化的收集和整理越來(lái)越重要,圖書(shū)館的學(xué)習(xí)氛圍濃厚、環(huán)境較為安靜,且知識(shí)儲(chǔ)量很大,因此成為人們學(xué)習(xí)和讀書(shū)首先考慮的地方。當(dāng)前,我國(guó)圖書(shū)館的數(shù)量增長(zhǎng)越來(lái)越快,在地區(qū)的分布已經(jīng)非常普遍,各大高校都有一所以上的圖書(shū)館,市區(qū)縣區(qū)等地方也分布較密集,對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)展起了很大的積極作用。由于圖書(shū)館數(shù)量的增多,圖書(shū)館的管理系統(tǒng)也越來(lái)越重要,作者在此文中根據(jù)所調(diào)查的圖書(shū)館現(xiàn)狀,找出了圖書(shū)館管理系統(tǒng)中存在的問(wèn)題并分析了其發(fā)展趨試。
1圖書(shū)館管理系統(tǒng)的目前狀況與存在的問(wèn)題。
1.1圖書(shū)館的資源相對(duì)獨(dú)立,沒(méi)有整合。
目前是信息化的時(shí)代,信息化的資源在人們的生活中越來(lái)越重要,圖書(shū)館也在發(fā)展數(shù)字資源,甚至成為很多圖書(shū)館重點(diǎn)發(fā)展的資源,但是在一些圖書(shū)館在發(fā)展數(shù)字資源的過(guò)程中卻忽視了實(shí)體書(shū)的發(fā)展,這對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是得不償失的。還有一些圖書(shū)館與之相反,只注重對(duì)實(shí)體書(shū)的收入而忽略了數(shù)據(jù)資源的發(fā)展,使得圖書(shū)館與信息化的腳步脫節(jié)。對(duì)于當(dāng)前的圖書(shū)館來(lái)說(shuō),既要重視對(duì)實(shí)體書(shū)的收藏,也要兼顧數(shù)字資源的發(fā)展,要將二者相互結(jié)合,不能使其獨(dú)立發(fā)展,實(shí)體書(shū)的內(nèi)容豐富,數(shù)據(jù)資源更加方便快捷,二者各有優(yōu)勢(shì),共同組成了圖書(shū)館的整體資源。目前許多圖書(shū)館的實(shí)體書(shū)與數(shù)字資源相對(duì)獨(dú)立,要想取得更好的發(fā)展,必須將二者結(jié)合,互相促進(jìn),共同發(fā)展。
1.2圖書(shū)館的管理內(nèi)容不夠全面,管理核心不明確。
當(dāng)前,我國(guó)的很多圖書(shū)館都把工作重心放在了圖書(shū)資源與文獻(xiàn)上面,在讀者借閱圖書(shū)時(shí),只是在讀者信息、歸還日期等方面做了管理。但是,這些管理內(nèi)容太過(guò)片面,無(wú)法有效地合理地管理整個(gè)圖書(shū)館的所有資源。當(dāng)前科技進(jìn)步,一些圖書(shū)館也有了數(shù)字圖書(shū)館的功能,然而目前的管理系統(tǒng)卻無(wú)法滿足對(duì)新型功能的管理,這對(duì)一些資源造成了一定程度的浪費(fèi)。要想全面的管理圖書(shū)館,管理系統(tǒng)中必須加入對(duì)數(shù)字圖書(shū)館、電子文檔、財(cái)務(wù)資產(chǎn)等方面的管理。
此外,當(dāng)前大多圖書(shū)館的管理服務(wù)中心是書(shū)籍文獻(xiàn)而不是讀者,這與圖書(shū)館的發(fā)展理念不相符。圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是讀者,因此,管理系統(tǒng)也應(yīng)該為廣大讀者服務(wù),讀者在借閱圖書(shū)使,信息交流是單一的,圖書(shū)館無(wú)法及時(shí)獲得讀者的借書(shū)體驗(yàn),為了使讀者更好地使用圖書(shū)館,圖書(shū)館的管理系統(tǒng)中應(yīng)該加入用戶評(píng)價(jià)、節(jié)約反饋等功能,使讀者能夠及時(shí)地對(duì)圖書(shū)館的整體服務(wù)作出評(píng)價(jià),以便于圖書(shū)館及時(shí)獲取用戶信息,增加讀者滿意度,提高工作效率。
2.1增強(qiáng)圖書(shū)館內(nèi)部工作的相互協(xié)作。
當(dāng)前我國(guó)的大部分圖書(shū)館雖然已經(jīng)建立了管理系統(tǒng),但是管理系統(tǒng)仍然沒(méi)有達(dá)到理想狀態(tài),存在著很多問(wèn)題與不足,比如說(shuō)圖書(shū)館內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立,造成了信息無(wú)法整合、資源浪費(fèi)的情況,這就要求圖書(shū)館必須加強(qiáng)與其他圖書(shū)館相互合作、共同管理,這樣就可以使得信息共享、資源共享,避免了圖書(shū)館資源的浪費(fèi)。讀者不僅可以獲得本圖書(shū)館的所有信息,還可以獲得其他圖書(shū)館的信息,給讀者帶來(lái)了更好的體驗(yàn),圖書(shū)館之間在合作的過(guò)程中也可以互相學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn),在合作的過(guò)程中學(xué)習(xí)與反思,避免了同樣的問(wèn)題再犯,也提高了圖書(shū)館的服務(wù)水平,促進(jìn)了各個(gè)圖書(shū)書(shū)館共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共贏。
2.2管理系統(tǒng)越來(lái)越全面,越來(lái)越多樣化。
隨著圖書(shū)館所服務(wù)的人群越來(lái)越多,人們對(duì)于圖書(shū)館的需求也越來(lái)越高,現(xiàn)有的圖書(shū)館管理系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,因此,圖書(shū)館的管理系統(tǒng)功能一定會(huì)更加多樣化。
例如,一些圖書(shū)館的設(shè)備可能會(huì)增加讀者對(duì)書(shū)籍的評(píng)論功能、提前預(yù)約已經(jīng)借閱出去的圖書(shū)、查看借閱書(shū)籍的大致內(nèi)容等,這些多樣化的功能能夠更好的為讀者服務(wù),給于讀者更好的借書(shū)體驗(yàn),使讀者在使用圖書(shū)館使更加方便快捷。
很多圖書(shū)館在調(diào)查讀者信息與讀書(shū)反饋時(shí)所使用的方法還比較傳統(tǒng),比如問(wèn)卷調(diào)查,隨機(jī)抽樣等,這些調(diào)查方式不僅損耗人力,而且效率較低,最終得到的數(shù)據(jù)也不夠全面客觀。未來(lái)的圖書(shū)館或許可以增加數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),通過(guò)對(duì)讀者所借閱的書(shū)籍進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,來(lái)得出反饋信息,不僅節(jié)省人力,而且效率也比較高,所得到的最終數(shù)據(jù)也更加全面客觀。此外,數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)也可以給讀者帶來(lái)更多的便利,例如,讀者在借閱書(shū)籍使可以給他推薦其他可能感興趣的圖書(shū),根據(jù)他的閱讀速度顯示他一次借幾本書(shū)比較合適等。這樣的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)不僅方便了圖書(shū)館的管理,也方便了讀者使用圖書(shū)館。
圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是廣大讀者,因此,無(wú)論圖書(shū)館如何發(fā)展,都要把讀者的使用感受最為基礎(chǔ),更多的為讀者考慮,所有的管理措施都要符合讀者的需求。圖書(shū)館的管理系統(tǒng)只是發(fā)展圖書(shū)館的一種手段和措施,在管理圖書(shū)館使還要反映出以讀者為本的一種管理理念,無(wú)論是在書(shū)籍收藏方面,還是硬件設(shè)施方面,都要貫徹這種理念,只有這樣才能不違背建設(shè)圖書(shū)館的初衷,使圖書(shū)館得到更好的發(fā)展,也更好的發(fā)揮自身的作用。
3結(jié)語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō),目前的圖書(shū)館管理系統(tǒng)相對(duì)于以前已經(jīng)有了很大的改善,隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展,未來(lái)的圖書(shū)館將引入新的管理系統(tǒng),圖書(shū)館的功能也會(huì)逐漸增加,為讀者帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。
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采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇十六
摘要:圖書(shū)館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)作為圖書(shū)館開(kāi)展具體服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的一部分,其不僅體現(xiàn)出圖書(shū)館自動(dòng)化水平的高低,也對(duì)讀者在其中的閱讀工作有一定的影響。在當(dāng)今社會(huì)的閱讀形勢(shì)下,被廣泛使用的圖書(shū)館系統(tǒng)基本都是由圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程(采訪、編目、典藏、溝通)構(gòu)建而成的,實(shí)際上所謂的管理系統(tǒng)不過(guò)是一線工作人員使用的自動(dòng)化系統(tǒng),并不能真正地稱為“管理系統(tǒng)”,沒(méi)有突破以圖書(shū)為核心的管理理念。
關(guān)鍵詞:圖書(shū)館管理;發(fā)展趨勢(shì);理念;存在的問(wèn)題。
由于讀者受到來(lái)自各方面的影響,不斷地改變自身對(duì)于圖書(shū)館服務(wù)的要求,使得圖書(shū)館管理系統(tǒng)向著可觀的方向發(fā)展。在當(dāng)今國(guó)內(nèi)所有的圖書(shū)館管理系統(tǒng)中,相比其他系統(tǒng)產(chǎn)品而言,“adlib2.02”、“金盤(pán)”更為突出,在市場(chǎng)上占據(jù)了相當(dāng)大的地位。
縱觀歷年的圖書(shū)館管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì),由于web2.0的突破性進(jìn)展,圖書(shū)館管理系統(tǒng)從根本上迎來(lái)了新的時(shí)代,完美地結(jié)合了library2.0創(chuàng)新理念。匯文的產(chǎn)品系統(tǒng)管理對(duì)象是業(yè)內(nèi)人士熟知的圖書(shū)期刊,該產(chǎn)品包括文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)、手機(jī)圖書(shū)館系統(tǒng)等。
匯文的核心融合了tag、評(píng)論等技術(shù)和應(yīng)用的opac信息檢索系統(tǒng),目前國(guó)內(nèi)已有400余家用戶單位使用匯文,其用戶單位主要集中在西南地區(qū),值得一提的是,重慶市大學(xué)城高校圖書(shū)館統(tǒng)一安置了adlib2.0系統(tǒng)。
眾所周知,現(xiàn)在是一個(gè)信息社會(huì),每天所產(chǎn)生的信息量都是相當(dāng)驚人的,那么一個(gè)有效的管理就成為了重要的事。從專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)可見(jiàn),對(duì)于信息系統(tǒng)化的管理是有一定的研究和方法的,而所學(xué)知識(shí)也需要有一個(gè)發(fā)揮出來(lái)的地方。
相對(duì)而言,學(xué)校的圖書(shū)館更讓人們覺(jué)得熟悉,所見(jiàn)問(wèn)題也是更為深入。圖書(shū)館藏有紙質(zhì)圖書(shū)2253102冊(cè),電子圖書(shū)1348967冊(cè),中文期刊2745種,人大復(fù)印資料光盤(pán)和部分文學(xué)作品光盤(pán),并在此雄厚的閱讀基礎(chǔ)上,建立了中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)等16個(gè)體現(xiàn)當(dāng)今時(shí)代特色的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書(shū)館,能夠提供數(shù)萬(wàn)種電子圖書(shū)、全國(guó)主要報(bào)紙、全國(guó)優(yōu)秀碩博士論文和涵蓋文史哲理工等多個(gè)學(xué)科的中外文電子期刊等數(shù)字化電子資源,還會(huì)不斷的更新藏書(shū),數(shù)據(jù)會(huì)更加龐大,那么一種有效管理就勢(shì)在必行了。
要進(jìn)行有效管理的首要條件就是擁有一套完整且高效的信息管理系統(tǒng),有了管理系統(tǒng),才能對(duì)大量藏書(shū)進(jìn)行管理。
要建立一個(gè)管理系統(tǒng),首先要明確幾個(gè)概念:系統(tǒng)邊界、系統(tǒng)與子系統(tǒng)、輸入與輸出、子系統(tǒng)和接口問(wèn)題。(子)系統(tǒng)通過(guò)組織內(nèi)部一系列復(fù)雜工作流程將輸入的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換為輸出數(shù)據(jù)。一個(gè)子系統(tǒng)的輸入,前一個(gè)子系統(tǒng)的輸出必須符合特定標(biāo)準(zhǔn),以便被后一個(gè)子系統(tǒng)接受。
接口處在系統(tǒng)或子系統(tǒng)邊界的連接處。作為媒介,接口把前一系統(tǒng)輸出傳遞給后一輸出作為輸入。只有滿足了條件和建立好了系統(tǒng),才能有充分管理好圖書(shū)館藏書(shū)的前提條件。
在有了管理系統(tǒng)的前提條件下,下一步的目標(biāo)就是對(duì)于信息進(jìn)行有效的組織。想要對(duì)圖書(shū)進(jìn)行組織,那么先要對(duì)藏書(shū)進(jìn)行一個(gè)分類。我國(guó)的圖書(shū)分類至今經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段,分別是:古代圖書(shū)分類、近代圖書(shū)分類、現(xiàn)代圖書(shū)分類。
要進(jìn)行有效分類,那么需要一個(gè)好的分類方法,現(xiàn)在多采用中圖法、人大法以及科圖法。信息組織的基本目的和作用是序化信息。為達(dá)到序化信息目的,需要編制一個(gè)方便檢索而存在的書(shū)目。要進(jìn)行編制書(shū)目,需要對(duì)藏書(shū)內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)標(biāo)引,然后完成它的著錄,標(biāo)引有兩種:分類標(biāo)引以及主題標(biāo)引。引和主題標(biāo)引為藏書(shū)進(jìn)行著錄,然后編制一個(gè)書(shū)目,形成三次信息。
在完成組織工作以后,需要一個(gè)有效的檢索工具或檢索系統(tǒng),為廣大用戶提供他們所需要的信息,以一種方便快捷的方式來(lái)達(dá)到目的。對(duì)于圖書(shū)館而言,有兩種檢索,一是檢索工具,針對(duì)傳統(tǒng)文獻(xiàn);一是檢索系統(tǒng),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源。
信息檢索需要經(jīng)歷五個(gè)過(guò)程,對(duì)于信息檢索系統(tǒng)的效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有六個(gè):查全率、查準(zhǔn)率、漏檢率、誤檢率、新穎率、檢索速度,最主要的是查全率以及查準(zhǔn)率。
查全率高說(shuō)明相關(guān)的記錄被檢中的比例很高,但是想要達(dá)到100%是不可能的。所以,對(duì)于圖書(shū)館管理而言,一個(gè)行之有效的檢索系統(tǒng)是能夠大大提高圖書(shū)館的被使用率和知名度的。
3web2.0和library2.0發(fā)展理念社會(huì)的發(fā)展是日新月異的,那么,信息量的產(chǎn)生也必然是越來(lái)越龐大,而建立數(shù)字圖書(shū)館是必然的。
而紙質(zhì)藏書(shū)慢慢使用率在下降,各種電子資源越來(lái)越多,人們獲取資源的方法也越來(lái)越多,成本越來(lái)越低,而能夠幫助人們快速獲取有效的資源是競(jìng)爭(zhēng)的核心,也是服務(wù)的核心。
數(shù)字圖書(shū)館隨著時(shí)代潮流的推動(dòng),不斷進(jìn)步和發(fā)展,圖書(shū)館為讀者提供的閱讀資源也日益增多,在當(dāng)今的各個(gè)城市,許多用于圖書(shū)館資源的購(gòu)買(mǎi)開(kāi)銷早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出紙本資源的價(jià)值費(fèi)用,數(shù)字資源成為圖書(shū)館信息資源這個(gè)龐大巨人身體中的一顆強(qiáng)勁有力的“心臟”。
圖書(shū)館的資源整合和服務(wù)一體化進(jìn)程從一定程度上來(lái)說(shuō)承受相當(dāng)大的壓力。當(dāng)然,已經(jīng)有部分高校的圖書(shū)館立志決心完善改進(jìn)opac檢索系統(tǒng),因此,整合館藏紙本資源和數(shù)字資源,并且顯示期刊檢索結(jié)果的同時(shí),也表明出電子期刊導(dǎo)航的鏈接,這樣不僅方便了讀者的閱讀,而且提高了讀者的閱讀效率。
4存在問(wèn)題。
在此之余,還需要完成一些相關(guān)的工作,包括:圖書(shū)館開(kāi)支、書(shū)籍工作、書(shū)籍使用。開(kāi)支包括一些日常必用品、圖書(shū)采購(gòu)、圖書(shū)贈(zèng)送、舊書(shū)修補(bǔ)等。書(shū)籍工作包括核對(duì)賬單、給新到的書(shū)籍蓋上圖書(shū)館內(nèi)部的章、掃描入庫(kù)、書(shū)籍的保護(hù)、期刊的護(hù)理、將圖書(shū)分別上架等。
5結(jié)語(yǔ)。
綜上所述,根據(jù)web2.0和li-brary2.0,作者提出全新理念———圖書(shū)館管理系統(tǒng)是讀者服務(wù)的基礎(chǔ),圖書(shū)館管理系統(tǒng)的改書(shū)存儲(chǔ)空間不足等等。這些還需要逐步地改進(jìn)并加以解決。按照本人的觀點(diǎn),圖書(shū)館管理發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)初現(xiàn)萌芽,但依然還是出現(xiàn)很多問(wèn)題,例如圖書(shū)資源不足、管理制度不健全,需要做到以下幾點(diǎn):創(chuàng)新理念、數(shù)據(jù)管理、合作的理念、云計(jì)算、整評(píng)價(jià)體系。相信在將來(lái)的某一天,全新的圖書(shū)館管理系統(tǒng)必將帶領(lǐng)中國(guó)現(xiàn)代科技走向世界的巔峰。
參考文獻(xiàn)。
1柳娜.基于rfid技術(shù)的圖書(shū)館管理系統(tǒng)研究[j].黑龍江史志,(9)。
3彭敏.基于指紋識(shí)別的圖書(shū)館管理系統(tǒng)研究[j].雞西大學(xué)學(xué)報(bào),2014(5)。
4李娜.基于云計(jì)算理論的圖書(shū)館管理系統(tǒng)探究[j].電子測(cè)試,2014(9)。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇一
當(dāng)通過(guò)一系列公關(guān)活動(dòng)而得到酒店顯而易見(jiàn)的效益后,不少酒店以營(yíng)業(yè)額2%左右的費(fèi)用投入于公關(guān)工作中去。但是,毫無(wú)疑問(wèn),以最小的支出換取最大的效益,同樣是公共關(guān)系工作的最佳追求。
適時(shí)捕捉機(jī)遇,制造最佳效果。旅游飯店為國(guó)內(nèi)外游客提供吃、住、玩、買(mǎi)、行等服務(wù),在不斷流動(dòng)的客源之中,儲(chǔ)存著大量的信息,蘊(yùn)育著各種機(jī)遇。抓住契機(jī)策劃公關(guān),將會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效益。如1990年初,三寓賓館公關(guān)部在客房和餐廳的預(yù)定業(yè)務(wù)中,發(fā)現(xiàn)有北京電影制片廠為臺(tái)灣客人預(yù)定的房間和宴會(huì)。他們立即對(duì)這位客人走訪,得知北影正協(xié)助有關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備在廣州進(jìn)行海峽兩岸首次曲藝合作。公關(guān)部認(rèn)為,這是向臺(tái)灣市場(chǎng)傳播三寓形象的一個(gè)極好機(jī)會(huì),立即對(duì)整個(gè)接待進(jìn)行了策劃。他們收集了前來(lái)參加合作的有關(guān)臺(tái)灣屏風(fēng)藝術(shù)團(tuán)及團(tuán)長(zhǎng)李國(guó)修先生的各種資料。了解到李先生正值新婚燕爾之際,立即按中國(guó)大陸的民俗布置了新婚房。還策劃了總經(jīng)理獻(xiàn)花、兩岸藝術(shù)家和三寓賓館員工聯(lián)歡,李國(guó)修拜師儀式等。大紅雙喜的剪紙、龍鳳呈祥的床罩,寓意“早生貴子”的瓜果和公關(guān)部精心策劃的活動(dòng),成了新聞?dòng)浾卟稍L的好素材。僅僅六天的活動(dòng),電視臺(tái)先后三次進(jìn)行了報(bào)道,10家報(bào)紙也12次用稿。當(dāng)李國(guó)修先生離別廣州時(shí),三寓賓館贈(zèng)送了一份珍貴的禮品——《李國(guó)修先生大陸行》的錄像帶,這部經(jīng)過(guò)精心剪輯的錄像,大都是賓館為背景的。三寓賓館這個(gè)活動(dòng)起到了轟動(dòng)的效應(yīng),但公關(guān)部沒(méi)有花多少經(jīng)費(fèi)。這一活動(dòng)成功的關(guān)鍵不在于如何推波助瀾地制造一個(gè)個(gè)高潮,而在于他能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)身邊的機(jī)遇。旅游飯店的公關(guān)有不少機(jī)遇可利用,一部分是通過(guò)信息采集去發(fā)現(xiàn),而后爭(zhēng)取到本酒店。另一部分則是在平平常常的工作中,去發(fā)現(xiàn)、去琢磨、去制造的。
利用名人公關(guān),竭力影響公眾。名人大都是公眾關(guān)注的對(duì)象,他們的一舉一動(dòng)都可能影響公眾。利用名人公關(guān)一般可分為三個(gè)步驟。一是收集名人的信息資料并加以整理;二是對(duì)名人進(jìn)行超常服務(wù),以獲得其對(duì)酒店的最佳印象;三是通過(guò)新聞媒介大力渲染傳播,影響公眾。如有一次,世界著名藝術(shù)大師朱賓·梅特率紐約交響樂(lè)團(tuán)到泰國(guó)演出,住在泰國(guó)曼谷東方賓館。賓館公關(guān)部早以各種渠道了解到大師喜歡吃芒果,玩蟋蟀。經(jīng)理們四處奔波,在芒果早已下市之際,送來(lái)了芒果;還動(dòng)用外交途徑,得到了一盒新出版的蟋蟀比賽錄像帶,贈(zèng)送給大師。結(jié)果朱賓·梅特率喜出望外,新聞媒介大加渲染。使曼谷東方賓館的美名不僅在泰國(guó),在美國(guó),而且在全世界得到了張揚(yáng)。社會(huì)名流對(duì)公眾輿論和社會(huì)生活有特大的影響力,往往是新聞界和公眾輿論注意的焦點(diǎn)。利用名人進(jìn)行公關(guān),不僅能為酒店創(chuàng)造良好的輿論氣氛,而且還可以通過(guò)名人疏通各種公眾關(guān)系,擴(kuò)大社會(huì)關(guān)往,提高酒店公眾心目中的地位。賓館酒店利用名人公關(guān),費(fèi)用比較節(jié)儉,有時(shí)只是提供些超常服務(wù)就會(huì)達(dá)到驚人的效益。
公眾進(jìn)行研究。法國(guó)旅行商抓住德國(guó)柏林墻將被拆掉的時(shí)機(jī)和游客的心理,推出“最后看一眼柏林墻”的廣告,吸引了幾百萬(wàn)游客。江蘇省旅游局在水災(zāi)之后看準(zhǔn)了香港市場(chǎng)。乘香港大型義演活動(dòng)的東風(fēng),打出了“給華東人民一個(gè)答謝的機(jī)會(huì)”的口號(hào),組織香港華東游,都是成功案例。公關(guān)工作應(yīng)當(dāng)建立自己的聯(lián)絡(luò)網(wǎng),信息庫(kù),資料庫(kù),注重對(duì)公關(guān)效績(jī)的分析。勿庸置疑,公關(guān)的效績(jī)并不象營(yíng)銷的效績(jī)一樣。它除了從客流量、營(yíng)業(yè)額是否增加進(jìn)行評(píng)估外,還要看酒店的知名度是否高了,信譽(yù)是否好了,外部理解程度是否加強(qiáng),牢騷是否減少等。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇二
近年來(lái),筆者所在學(xué)院在硬件建設(shè)、師資配備、招生數(shù)量、質(zhì)量等方面都有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。尤其在學(xué)生管理方面,從為學(xué)生負(fù)責(zé)的角度,采取半軍事化管理的方式,取得了較好的效果。但學(xué)校一直沒(méi)有一套完整的學(xué)生信息管理系統(tǒng),導(dǎo)致在學(xué)生管理方面存在信息統(tǒng)計(jì)不清、工作效率低下等問(wèn)題,尤其是不能適應(yīng)學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)行半軍事化管理的需要。因此,建設(shè)一套高效的信息管理系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行全面的掌控,從而提高管理質(zhì)量和效率變得更加迫切。
1.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。
1954年,美國(guó)首先在工資單處理中實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在信息管理方面的不斷發(fā)展,美國(guó)、西歐及日本等發(fā)達(dá)國(guó)家各領(lǐng)域80%以上的管理都由計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)來(lái)完成。我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理中的應(yīng)用推廣起步較晚,但進(jìn)入21世紀(jì)后發(fā)展迅速,幾乎覆蓋了各個(gè)領(lǐng)域,尤其在高等院校及技工院校中應(yīng)用非常廣泛。
學(xué)校一直使用傳統(tǒng)的人工方式管理文件檔案,仍采用手工統(tǒng)計(jì)、excel電子表格存儲(chǔ)數(shù)據(jù)等常用手段對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行整理。這樣的管理方式存在一些顯而易見(jiàn)的缺點(diǎn)。首先,對(duì)學(xué)生信息的宏觀掌握不夠及時(shí)和準(zhǔn)確。學(xué)院對(duì)學(xué)生信息的管理依靠各系部人工統(tǒng)計(jì)上報(bào),時(shí)效性和準(zhǔn)確性方面都與計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)有較大差距。其次,浪費(fèi)了人力和物力。各系為了較好地對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行管理,必然額外增加了相關(guān)教師的工作量,同時(shí),這種傳統(tǒng)的管理模式必然產(chǎn)生大量的檔案文件,不便于保存。最后,不便于對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行科學(xué)的管理。傳統(tǒng)的管理方式還停留在簡(jiǎn)單的教師對(duì)學(xué)生點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的管理或限制在系部及班級(jí)范圍內(nèi)的局部管理,缺乏全院統(tǒng)一的,便于領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處及班主任等管理人員及時(shí)掌握學(xué)生管理情況并實(shí)施管理的信息管理系統(tǒng)。
3.解決方法。
針對(duì)筆者所在學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行半軍事化管理的背景,結(jié)合學(xué)生數(shù)量連年增加、教師管理任務(wù)重、學(xué)生信息量大的情況,擬開(kāi)發(fā)具有綜合管理功能的學(xué)生信息管理系統(tǒng),使校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處及班主任等管理人員通過(guò)管理系統(tǒng)能方便地更新信息,全面直觀地查詢、掌控信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的高效管理,從而提高學(xué)校的整體管理水平和效率。
1.基本思路。
根據(jù)設(shè)計(jì)原則和詳細(xì)的調(diào)研,我們主要針對(duì)學(xué)校學(xué)生半軍事化管理情況而開(kāi)發(fā)一個(gè)有技工院校特色的、具有綜合管理功能的信息系統(tǒng)。系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的信息管理、考核管理、實(shí)習(xí)管理及請(qǐng)銷假管理等功能,從而形成一個(gè)全院統(tǒng)一的便于操作的學(xué)生信息管理模式,使學(xué)院各級(jí)管理人員都能通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生各項(xiàng)情況的掌控、管理及考核,并將管理貫穿學(xué)生整個(gè)在校期間。
2.系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)。
根據(jù)技工院校學(xué)生管理的特點(diǎn),我們對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了模塊劃分,分別是:登錄管理模塊、信息管理模塊、考核管理模塊、實(shí)習(xí)管理模塊、請(qǐng)銷假管理模塊和設(shè)置管理模塊,共6大模塊。
(1)功能模塊結(jié)構(gòu)。其中,考核管理模塊是主要的子系統(tǒng)。及用戶進(jìn)行登錄管理,并記錄登錄日志,包含用戶登錄、密碼修改及登錄日志等子模塊。系統(tǒng)根據(jù)登錄賬號(hào)權(quán)限等級(jí)情況,自動(dòng)開(kāi)啟對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限,并記錄登錄日志。
(2)信息管理模塊。此模塊用于管理系統(tǒng)中所有在校學(xué)生的基本信息,包括學(xué)籍信息、家庭信息、在校相關(guān)信息及個(gè)人特長(zhǎng)信息等涉及每位學(xué)生的相關(guān)信息。一方面,相關(guān)數(shù)據(jù)需依托各系部工作人員、班主任及相關(guān)學(xué)生用戶采集錄入。另一方面,系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的各種基本操作及統(tǒng)計(jì),以方便管理人員及學(xué)生進(jìn)行信息相關(guān)操作。
(3)考核管理模塊。學(xué)生管理考核是技工院校學(xué)生管理工作的重要部分,主要包括出勤考核、文明禮儀考核、操行考核等子模塊。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)由管理人員通過(guò)用戶終端,按照考核權(quán)限使用相關(guān)賬號(hào)對(duì)每個(gè)學(xué)生的相關(guān)考核情況進(jìn)行管理,并可以進(jìn)行查看、導(dǎo)出、比較及排名等基本操作。
(4)實(shí)習(xí)管理模塊。學(xué)生在校期間有約50%的時(shí)間在外實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)管理模塊要實(shí)現(xiàn)在崗時(shí)間管理、實(shí)習(xí)場(chǎng)地管理及學(xué)生表現(xiàn)查看等功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生整個(gè)實(shí)習(xí)期間情況的掌控。
(5)請(qǐng)銷假管理模塊。學(xué)校實(shí)行半軍事化管理,周一至周五學(xué)生外出執(zhí)行嚴(yán)格的請(qǐng)銷假制度。周末外出也要進(jìn)行相關(guān)的登記。請(qǐng)銷假管理模塊主要包括請(qǐng)假統(tǒng)計(jì)、銷假統(tǒng)計(jì)、親友來(lái)校統(tǒng)計(jì)等功能,并應(yīng)有報(bào)警功能,發(fā)現(xiàn)學(xué)生超假未歸時(shí),應(yīng)該報(bào)警提示,防止學(xué)生失管失控,避免發(fā)生安全事故。
(6)設(shè)置管理模塊。設(shè)置管理模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)所有設(shè)置項(xiàng)目的`管理及操作日志記錄,包括用戶管理,添加、刪除考核,權(quán)限設(shè)置,操作日志等。用戶主要設(shè)置為校級(jí)管理員、系部級(jí)管理員、普通管理員、普通用戶和學(xué)生用戶等,分別針對(duì)管理工作實(shí)際,設(shè)置不同的權(quán)限。同時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)記錄所有相關(guān)操作日志,方便查閱管理。
3.可行性分析。
(1)經(jīng)濟(jì)可行性。系統(tǒng)主要針對(duì)學(xué)校,開(kāi)發(fā)系統(tǒng)雖需要一定的成本,但取得的收益是巨大的。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生管理的智能化,降低了許多人工成本,為管理工作提供了便利。而且學(xué)?,F(xiàn)有硬件設(shè)施完全支持系統(tǒng)的運(yùn)行,只要系統(tǒng)搭建成功就能快速運(yùn)行。因此,在經(jīng)濟(jì)上完全可行。
(2)操作可行性。筆者所在學(xué)院的教師大都具有本科以上學(xué)歷,具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作水平。同時(shí),學(xué)生都學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)必修課,能進(jìn)行基本的計(jì)算機(jī)操作。系統(tǒng)搭建好后,將會(huì)給管理工作帶來(lái)極大的便捷。
三、小結(jié)。
技工院校的學(xué)生管理有其特殊性,學(xué)校半軍事化管理的嚴(yán)要求與學(xué)生生源的復(fù)雜性相交織,因此,對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)化的管理至關(guān)重要。只有建立一個(gè)全校統(tǒng)一的學(xué)生信息管理系統(tǒng),從管理理念、管理方式、管理手段等方面探索創(chuàng)新,才能不斷提高管理效率,從而促進(jìn)學(xué)校的科學(xué)化、正規(guī)化發(fā)展。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇三
職業(yè)認(rèn)同感歸屬心理學(xué)范疇,主要表現(xiàn)為個(gè)體在興趣、愛(ài)好、志向和追求等個(gè)性需求方面能夠通過(guò)某種職業(yè)活動(dòng)得到滿足,從而對(duì)該職業(yè)給予肯定性評(píng)價(jià)。作為相應(yīng)的從業(yè)人員,擁有較強(qiáng)的職業(yè)認(rèn)同感,會(huì)使其工作動(dòng)力更有自覺(jué)性和主動(dòng)性。酒店服務(wù)行業(yè)的職業(yè)認(rèn)同感是指酒店服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員對(duì)自己所從事的酒店服務(wù)業(yè)有主觀上的接納和認(rèn)同,心甘情愿地為客人服務(wù),并以為客人提供令其滿意的服務(wù)為工作宗旨,且從中能獲得工作滿足感與成就感。這種職業(yè)認(rèn)同感是從事酒店服務(wù)工作的內(nèi)在動(dòng)力,是激發(fā)員工潛力,使其在心情愉悅狀態(tài)下創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的重要前提。酒店管理專業(yè)以酒店行業(yè)高素質(zhì)、高技能性人才為培養(yǎng)目標(biāo)。在人才培養(yǎng)過(guò)程中,與理論知識(shí)和專業(yè)技能的培養(yǎng)相比,職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)對(duì)學(xué)生在擇業(yè)傾向上具有更加重要的影響。然而,通過(guò)對(duì)酒店管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)意向的調(diào)查發(fā)現(xiàn),愿意將酒店服務(wù)作為理想職業(yè)并視為終身從事行業(yè)的畢業(yè)生極少,這說(shuō)明酒店管理專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)認(rèn)同感普遍偏低。同時(shí)很多酒店管理者反映,在對(duì)酒店員工的管理中,服務(wù)技能的培訓(xùn)和管理制度的落實(shí)都沒(méi)有困難,最大的困難來(lái)自對(duì)員工職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)。正是因?yàn)楹芏鄦T工缺乏職業(yè)認(rèn)同感,沒(méi)打算長(zhǎng)期從事酒店服務(wù)業(yè),在工作中自然也不會(huì)很投入,所以導(dǎo)致工作效率低,員工流失率高等現(xiàn)象。酒店服務(wù)行業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),需要更多的專業(yè)服務(wù)人員和管理人員投入其中,而職業(yè)認(rèn)同感的缺乏導(dǎo)致很多有知識(shí)、有學(xué)歷、有能力的人不愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè),即使進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),能夠堅(jiān)持干下去的人員也非常少,從而影響到從業(yè)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和對(duì)高端管理人才的培養(yǎng)。
(一)傳統(tǒng)社會(huì)觀念的影響。
傳統(tǒng)社會(huì)觀念對(duì)服務(wù)行業(yè)的看法存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),認(rèn)為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員社會(huì)地位不高,工作崗位不體面,發(fā)展空間有限。受此觀念的影響,不少家長(zhǎng)也認(rèn)為應(yīng)該將子女的從業(yè)目標(biāo)鎖定在公務(wù)員、企事業(yè)單位或者金融行業(yè)等領(lǐng)域,反對(duì)或者不支持子女從事酒店服務(wù)行業(yè)。傳統(tǒng)觀念深入人心,以強(qiáng)大的社會(huì)心理形式存在著,且根深蒂固,對(duì)青年學(xué)生擇業(yè)觀念的影響非常大。很多學(xué)生雖然學(xué)的是酒店管理專業(yè)但從開(kāi)始就沒(méi)打算從事這一行業(yè),純粹是為了拿個(gè)文憑,所以他們對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能訓(xùn)練沒(méi)有興趣,學(xué)習(xí)效果自然也不會(huì)好。由于缺乏職業(yè)認(rèn)同感,許多學(xué)生通常在完成畢業(yè)實(shí)習(xí)后就選擇離開(kāi)酒店行業(yè)而去從事其他行業(yè)。
(二)酒店工作環(huán)境的特殊性。
從工作環(huán)境看,酒店工作普遍工作強(qiáng)度大,且所有新員工都需從基層工作做起,熟悉所從事工作的多個(gè)環(huán)節(jié),從而磨礪出堅(jiān)強(qiáng)的意志,培養(yǎng)樂(lè)于吃苦的精神,才能在行業(yè)中有所發(fā)展。很多人都是因?yàn)槿狈ψ銐虻某钥嗑?,或者不能?jiān)持,導(dǎo)致從業(yè)時(shí)間很短就選擇了離開(kāi)。同時(shí),由于針對(duì)酒店行業(yè)從業(yè)人員的勞動(dòng)保護(hù)還不是很到位,如加班頻繁、工作時(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大等,也是導(dǎo)致從業(yè)人員流失率高的重要原因之一。很多國(guó)際性酒店已經(jīng)實(shí)行每天八小時(shí)工作制,但國(guó)內(nèi)的很多酒店還做不到,大部分員工每天的工作時(shí)間都在十小時(shí)左右。另外,酒店服務(wù)行業(yè)從業(yè)群體普遍年輕化,也給外界傳遞了一些錯(cuò)誤信息,似乎這一行業(yè)只適合年輕人,也就是所謂的“青春飯”。這種工作環(huán)境導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)對(duì)該行業(yè)的認(rèn)同感普遍偏低,容易片面地以“辛苦”和“不穩(wěn)定”來(lái)定義酒店工作的從業(yè)環(huán)境,這也在一定程度上誤導(dǎo)了酒店管理專業(yè)的學(xué)生。
(三)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)管理缺乏科學(xué)性。
學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)多是抱著通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、積累工作經(jīng)驗(yàn)的想法去的,因?yàn)檫€沒(méi)有正式參加工作,所以很多實(shí)習(xí)生都是以學(xué)生的身份給自己定位的。而酒店由于其盈利性的企業(yè)性質(zhì),多以解決人力短缺和降低企業(yè)成本作為招收實(shí)習(xí)生的主要目的,并沒(méi)有把對(duì)實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)作為實(shí)習(xí)生管理工作的目標(biāo)。這就導(dǎo)致酒店在管理過(guò)程中強(qiáng)調(diào)或強(qiáng)化了實(shí)習(xí)生的“職業(yè)人”身份,重使用、輕培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)技能和崗位業(yè)務(wù)要求,忽視行業(yè)文化和職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)期間,由于酒店大都不會(huì)對(duì)實(shí)習(xí)生制定系統(tǒng)全面的培訓(xùn)方案,而是僅僅進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的技能操作培訓(xùn),多數(shù)實(shí)習(xí)生反映學(xué)不到東西。同時(shí),由于實(shí)習(xí)崗位缺乏必要的流動(dòng)性,工作內(nèi)容簡(jiǎn)單重復(fù),這樣的實(shí)習(xí)生活很容易使實(shí)習(xí)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)產(chǎn)生質(zhì)疑,簡(jiǎn)單的技能勞動(dòng)使其對(duì)學(xué)校的專業(yè)教育產(chǎn)生質(zhì)疑,進(jìn)而對(duì)從業(yè)前途產(chǎn)生質(zhì)疑。此外,由于實(shí)習(xí)津貼低,不能與正式員工同工同酬,容易讓實(shí)習(xí)生產(chǎn)生不公平感。不科學(xué)的管理導(dǎo)造成了實(shí)習(xí)生在生理和心理上的不適應(yīng),進(jìn)而導(dǎo)致他們對(duì)酒店從業(yè)行業(yè)失去信心,更加不利于其職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)。
(四)學(xué)校教育環(huán)境的影響。
1.對(duì)專業(yè)認(rèn)知的偏差。
許多報(bào)考酒店管理專業(yè)的學(xué)生往往都誤以為自己將來(lái)是從事“管理工作”的,而不是從事“具體服務(wù)工作”的,在心理上形成了一種“不屑于做基礎(chǔ)的服務(wù)工作,不端盤(pán)子,而一心向往享受酒店環(huán)境的高檔及舒適”的.理想錯(cuò)位,忽視了酒店管理人員必須從底層做起,熟悉行業(yè)各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)的從業(yè)要求。很多學(xué)生正是因?yàn)槿狈φ_的職業(yè)認(rèn)知和準(zhǔn)確的從業(yè)定位,在實(shí)習(xí)期間往往遭受打擊,產(chǎn)生較大的心理落差,自然很難適應(yīng)崗位要求,繼而職業(yè)認(rèn)同感下降。
2.職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)的缺失。
在酒店實(shí)習(xí)中喊苦叫累,要求調(diào)換崗位,頻繁請(qǐng)假或中斷實(shí)習(xí)的大有人在;畢業(yè)后只是將酒店工作作為一個(gè)職業(yè)過(guò)渡,干一兩年后就選擇跳槽的酒店管理專業(yè)畢業(yè)生更是數(shù)不勝數(shù)。究其原因主要是因?yàn)樵趯W(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)中沒(méi)有樹(shù)立起科學(xué)理性的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)認(rèn)同感。高校酒店管理專業(yè)在教學(xué)過(guò)程中,多強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和崗位技能的培養(yǎng),而忽略對(duì)其職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)和職業(yè)認(rèn)同感的正確引導(dǎo),導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)入崗位之前不能客觀理性地看待未來(lái)的從業(yè)環(huán)境,或者過(guò)于悲觀地認(rèn)為,酒店服務(wù)行業(yè)太辛苦,不穩(wěn)定,完成實(shí)習(xí)就去做其他行業(yè)的工作,或者過(guò)于樂(lè)觀地認(rèn)為,酒店服務(wù)行業(yè)工作環(huán)境好,自己可以很輕松地得到升遷,過(guò)“白領(lǐng)”的職業(yè)生活,一旦面對(duì)現(xiàn)實(shí),遇到挫折,就難以接受,選擇逃避。
(五)青年學(xué)生自身特點(diǎn)的影響。
部分學(xué)生受不良社會(huì)風(fēng)氣的影響,過(guò)渡崇尚享樂(lè)主義,怕吃苦,過(guò)于理想化地追求體面和輕松的工作。再加上青年學(xué)生所處年齡階段的特殊性,導(dǎo)致其缺乏理性的自我認(rèn)識(shí),表現(xiàn)在眼高手低,既不能勝任較高難度的工作又不愿從事基層工作。同時(shí),部分學(xué)生較強(qiáng)的“以自我為中心”的價(jià)值取向使他們不愿做“伺候人”的工作,而酒店行業(yè)就屬于服務(wù)業(yè),過(guò)于自我的年輕人自然不愿意選擇酒店行業(yè)作為自己的事業(yè)。尤其是剛走出校門(mén)的大學(xué)生,他們對(duì)外界社會(huì)充滿好奇,不甘心一輩子從事這樣的崗位,所以往往在實(shí)習(xí)結(jié)束后就去嘗試其他新的工作。
三、培養(yǎng)酒店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感的對(duì)策分析。
(一)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
在全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”向“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型的大背景下,未來(lái)從業(yè)者轉(zhuǎn)變就業(yè)理念也勢(shì)在必行。因此,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,在全社會(huì)營(yíng)造正確認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)從業(yè)環(huán)境的良好氛圍也是需要社會(huì)各界共同努力的。在西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家,經(jīng)常可以看到服務(wù)人員在酒店或者餐廳等服務(wù)場(chǎng)所快樂(lè)工作的情景,他們并沒(méi)有覺(jué)得自己的工作卑微,也不抱怨生活,反而很多人能夠從為他人提供服務(wù)的過(guò)程中獲得滿足,體現(xiàn)自我價(jià)值,并沉浸在這種快樂(lè)中。這種工作心態(tài)跟他們所處的社會(huì)環(huán)境尤其是消費(fèi)者對(duì)他們工作的尊重和認(rèn)可有很大的關(guān)系。要形成這樣的社會(huì)氛圍,需要政府充分調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源,引導(dǎo)社會(huì)公眾形成對(duì)酒店服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí),職業(yè)只是分工不同,沒(méi)有高低貴賤之分,應(yīng)理性看待服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的社會(huì)地位,進(jìn)而引導(dǎo)在校學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀。同時(shí),政府應(yīng)通過(guò)多種渠道在社會(huì)上宣傳服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)典型,并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),在全社會(huì)形成學(xué)“服務(wù)之星”和“服務(wù)模范”的風(fēng)氣,進(jìn)而營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
(二)改善酒店對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)和管理。
在酒店工作的實(shí)習(xí)生身份比較特殊,他們不是酒店的正式員工,但卻和酒店正式員工一樣參與酒店工作;他們具有員工和學(xué)生的雙重身份,在完成作為員工的工作職責(zé)之外還需要完成作為學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)。因此,酒店在對(duì)實(shí)習(xí)生的管理上應(yīng)該更加科學(xué)化和人性化。作為企業(yè),酒店除了追求利潤(rùn)外還肩負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任,而接受實(shí)習(xí)生并給實(shí)習(xí)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)踐機(jī)會(huì)正是酒店為社會(huì)培養(yǎng)人才、履行其社會(huì)責(zé)任的一條途徑。這既有利于塑造自身良好的社會(huì)形象,進(jìn)而增強(qiáng)整個(gè)酒店業(yè)對(duì)勞動(dòng)力資源的吸引力,又有利于為酒店行業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)人才。因此,酒店應(yīng)該積極地為實(shí)習(xí)生創(chuàng)造良好的實(shí)習(xí)工作環(huán)境,使實(shí)習(xí)生盡快適應(yīng)并融入酒店工作環(huán)境,從而提升其對(duì)酒店行業(yè)的職業(yè)認(rèn)同感。
1.加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的教育培訓(xùn)。
實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)生活充滿好奇和期待,多數(shù)學(xué)生希望在實(shí)習(xí)中既能夠?qū)W到在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),又能夠在崗位技能上得到有效的鍛煉和提升。酒店要正確認(rèn)識(shí)并滿足他們的實(shí)習(xí)愿望,盡可能給實(shí)習(xí)生提供有效的培訓(xùn)和指導(dǎo),真正讓實(shí)習(xí)生感受到在工作中有所收獲,從而提高工作積極性。如某些酒店實(shí)行“師徒制”,由老員工帶新員工,一對(duì)一地進(jìn)行指導(dǎo),就得到了實(shí)習(xí)生的普遍認(rèn)可。
實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店多是以學(xué)生的身份給自己定位,總覺(jué)得酒店對(duì)他們的管理應(yīng)該略低于正式員工,而實(shí)際情況是很多酒店都是從一開(kāi)始就按照正式員工的要求來(lái)管理實(shí)習(xí)生,這就導(dǎo)致很多實(shí)習(xí)生一時(shí)很難接受和適應(yīng),進(jìn)而對(duì)酒店工作產(chǎn)生抵觸情緒。酒店應(yīng)該考慮到實(shí)習(xí)生的特殊心理定位,對(duì)實(shí)習(xí)生堅(jiān)持“以人為本”的人性化管理,比如在崗位流動(dòng)上多一些靈活性,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸和嘗試不同的崗位;在工作標(biāo)準(zhǔn)上適當(dāng)放寬,給實(shí)習(xí)生更多的學(xué)習(xí)時(shí)間。同時(shí),酒店也應(yīng)多從正面教育引導(dǎo)和鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生的表現(xiàn),避免過(guò)度批評(píng)打擊實(shí)習(xí)生的工作積極性。在嚴(yán)格管理的同時(shí)更要讓其感受到酒店管理的人性化,通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制,提高實(shí)習(xí)生的工作積極性和職業(yè)認(rèn)同感。
(三)學(xué)校教育中增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)。
1.從入學(xué)教育入手,點(diǎn)燃學(xué)生的職業(yè)興趣。
為幫助學(xué)生盡快樹(shù)立對(duì)專業(yè)及職業(yè)的正確認(rèn)識(shí),學(xué)校應(yīng)把握入學(xué)教育的關(guān)鍵時(shí)期,通過(guò)各種形式引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)酒店管理專業(yè)的培養(yǎng)要求及酒店服務(wù)行業(yè)的從業(yè)要求。比如通過(guò)優(yōu)秀畢業(yè)生或職業(yè)人作報(bào)告等方式,使學(xué)生了解專業(yè)的學(xué)習(xí)發(fā)展和酒店工作狀況,了解職業(yè)成長(zhǎng)路線,進(jìn)而科學(xué)規(guī)劃自身的職業(yè)生涯。尤其是要通過(guò)服務(wù)行業(yè)正面案例的引導(dǎo),幫助學(xué)生在入學(xué)初期形成正確的成才觀和就業(yè)觀。
2.要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極樂(lè)觀的心態(tài),提升學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感。
在人才培養(yǎng)過(guò)程中,專業(yè)教育固然重要,但也不能忽視對(duì)學(xué)生職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。雖然實(shí)習(xí)生在進(jìn)入實(shí)習(xí)環(huán)境前做了一定的心理準(zhǔn)備,但還是有很多實(shí)習(xí)生對(duì)酒店的工作環(huán)境比較失望,吃苦精神不夠,缺乏意志力,導(dǎo)致很多人都是半途而廢。因此,在對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中很有必要通過(guò)多種途徑幫助他們樹(shù)立積極樂(lè)觀的心態(tài)、戰(zhàn)勝困難的決心,引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待工作中的困難與挫折,勇敢地接受挑戰(zhàn),客觀地看待工作中的付出與收獲。這樣才能避免實(shí)習(xí)期間心理落差較大,且不能很好調(diào)試,從而影響他們的職業(yè)認(rèn)同感。
3.做好實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的跟蹤指導(dǎo)工作,在實(shí)踐中增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的身份、工作內(nèi)容、人際關(guān)系、勞動(dòng)強(qiáng)度、作息時(shí)間等都會(huì)發(fā)生較大轉(zhuǎn)變,同時(shí)學(xué)生的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)也會(huì)在實(shí)踐中接受考驗(yàn)。因此,學(xué)生是否能夠順利適應(yīng)實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)、工作和生活的各種變化,會(huì)直接影響他們對(duì)未來(lái)從業(yè)環(huán)境的判斷,如果能夠順利完成實(shí)習(xí)并對(duì)實(shí)習(xí)生活具有較高滿意度,就會(huì)在很大程度上提升學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感。所以,學(xué)校應(yīng)盡可能創(chuàng)造條件幫助學(xué)生更好地適應(yīng)實(shí)習(xí)環(huán)境。
(1)注意遴選實(shí)習(xí)企業(yè)。盡可能實(shí)現(xiàn)對(duì)口實(shí)習(xí),讓學(xué)生在實(shí)習(xí)中能夠用到所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能,進(jìn)而提高其從業(yè)自信心。
(2)督促酒店建立輪崗制度。輪崗制度既有利于培養(yǎng)全面技能,也可以避免學(xué)生因從事單一的簡(jiǎn)單重復(fù)性工作而對(duì)未來(lái)從業(yè)環(huán)境失望。
(3)關(guān)注學(xué)生個(gè)性特征,建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等多種途徑調(diào)動(dòng)學(xué)生的工作積極性,激發(fā)其責(zé)任感,避免學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)缺乏責(zé)任感、應(yīng)付實(shí)習(xí)任務(wù)的心理。
(4)定期了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況。安排指導(dǎo)教師到實(shí)習(xí)生所在企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)解決學(xué)生實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題和困惑,避免出現(xiàn)因?qū)W生到實(shí)習(xí)崗位后學(xué)校的不管不問(wèn)給學(xué)生造成較大的失落等負(fù)面情緒。如果產(chǎn)生負(fù)面情緒又不能得到及時(shí)疏導(dǎo),必將影響學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)生活的適應(yīng)和滿意度??傊?,職業(yè)認(rèn)同感是酒店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)觀的核心內(nèi)容,高度的職業(yè)認(rèn)同感能夠使酒店管理專業(yè)學(xué)生對(duì)酒店服務(wù)與管理工作有一個(gè)正確認(rèn)識(shí),激發(fā)工作熱情,形成正確的職業(yè)觀和價(jià)值觀,從而產(chǎn)生強(qiáng)大的工作內(nèi)驅(qū)力和工作動(dòng)機(jī),進(jìn)而達(dá)到職業(yè)忠誠(chéng)。在人才培養(yǎng)方面,社會(huì)、酒店和學(xué)校都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任和使命,通過(guò)各種途徑加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感教育,以便培養(yǎng)出更多的酒店行業(yè)專門(mén)人才。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇四
隨著國(guó)家提出“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的先進(jìn)思想以來(lái),對(duì)各大高校的科研活動(dòng)財(cái)政撥款也日益增多,但由于高校的科研經(jīng)費(fèi)管理不善,把關(guān)不嚴(yán),使大量的經(jīng)費(fèi)流失,對(duì)高校的發(fā)展也有很大的不利影響,所以高??蒲薪?jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施就是當(dāng)今高校科研管理的首要任務(wù)。高校科研經(jīng)費(fèi)管理,即關(guān)系到高??蒲薪?jīng)費(fèi)收入科學(xué)的預(yù)算、支配、劃撥和使用,還能夠促進(jìn)高??蒲薪ㄔO(shè)的發(fā)展。目前,國(guó)外的很多高校學(xué)府都建立的科學(xué)高效的科研經(jīng)費(fèi)管理體系,因此作為目前高校的科研經(jīng)費(fèi)管理人員,要多多學(xué)習(xí)國(guó)外的管理方法。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,高校體制的深化改革,高校已經(jīng)慢慢的從普通的純高等院校向半事業(yè)性半經(jīng)營(yíng)性的形式發(fā)展。內(nèi)部環(huán)境和外部狀態(tài)都發(fā)生了巨大的變化,好多高校因?yàn)樽陨硪庾R(shí)淡薄,缺少管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的管理出現(xiàn)了諸多的問(wèn)題:
1、沒(méi)有健全的管理制度,各部門(mén)分工不明確。
因?yàn)楦鞲咝?蒲薪?jīng)費(fèi)的審批權(quán)掌握在項(xiàng)目課題研究組里,學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)缺乏對(duì)科研資金鏈的監(jiān)督和管理,各科研項(xiàng)目資金,無(wú)法統(tǒng)一安排,經(jīng)費(fèi)的使用效益得不到完全發(fā)揮。有些科研主管部門(mén)不重視經(jīng)費(fèi)的使用和收益情況,不利于高校科研成果像生產(chǎn)力方向轉(zhuǎn)變。
2、對(duì)科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)缺乏全面而準(zhǔn)確的預(yù)算。
在高??蒲薪?jīng)費(fèi)的使用過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的不夠準(zhǔn)確,全面,有時(shí)候會(huì)造成項(xiàng)目支出大大超出預(yù)算經(jīng)費(fèi),有些學(xué)校的財(cái)務(wù)部門(mén)和科研部只是在項(xiàng)目將要審計(jì)的時(shí)候才清算所有開(kāi)支,這樣不利于問(wèn)題的及早發(fā)現(xiàn),甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。
3、高??蒲薪?jīng)費(fèi)撥款管理比較松散。
科研經(jīng)費(fèi)的劃撥有時(shí)會(huì)通過(guò)不同的`部門(mén),這樣造成了各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)不能得到共享,科研經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)比較混亂,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和預(yù)算數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大的差異,這樣會(huì)對(duì)學(xué)校的科研管理工作造成很大的麻煩。
4、經(jīng)費(fèi)發(fā)放到手時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
由于財(cái)務(wù)處可科研院工作過(guò)程比較復(fù)雜,科研經(jīng)費(fèi)的到款時(shí)間比較緩慢,缺乏一個(gè)快速到帳的通道,導(dǎo)致有些科研項(xiàng)目找不到科研經(jīng)費(fèi),有的科研經(jīng)費(fèi)沒(méi)有到達(dá)科研項(xiàng)目。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)高校研究經(jīng)費(fèi)的高效管理,規(guī)范科研經(jīng)費(fèi)的使用流程,加快科研經(jīng)費(fèi)流轉(zhuǎn)速度,這就要求這要建立一套科學(xué)合理、實(shí)用性強(qiáng)的高校科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng),來(lái)提升高校科研經(jīng)費(fèi)的管理水平。
1、科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。
科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)主要由項(xiàng)目的申請(qǐng)、項(xiàng)目立項(xiàng)和審核、財(cái)務(wù)部門(mén)的匯款的簽收,財(cái)務(wù)報(bào)表查詢等功能組成。在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中,系統(tǒng)充分考慮了對(duì)人事、項(xiàng)目、財(cái)務(wù),學(xué)生等系統(tǒng)相關(guān)接口。系統(tǒng)在數(shù)據(jù)建設(shè)方面采用了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和高校科研信息標(biāo)準(zhǔn)。
在科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,對(duì)經(jīng)費(fèi)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,包括科研項(xiàng)目的立項(xiàng),合同的簽訂,科研預(yù)算,財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的撥款。經(jīng)費(fèi)的使用情況管理,科研項(xiàng)目的監(jiān)督這些部分,要對(duì)這些工作制定好工作流程,將工作細(xì)分到個(gè)人。
在系統(tǒng)建設(shè)中要做到規(guī)范科研項(xiàng)目撥款流程,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的科研撥款:只要是財(cái)務(wù)處收到科研院提供的確認(rèn)項(xiàng)目成立可以撥款的信息滯后,就由財(cái)務(wù)處直接對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行撥款,撥款后財(cái)務(wù)處及時(shí)向科研院反饋撥款信息。通過(guò)這種科研項(xiàng)目撥款流程,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以及時(shí)看到自己的款項(xiàng)筆記是否認(rèn)領(lǐng),同時(shí)財(cái)務(wù)處也能便捷的看到相應(yīng)的合同,并根據(jù)匯款能快速的對(duì)應(yīng)相應(yīng)的項(xiàng)目,這就無(wú)形的縮短了匯款認(rèn)領(lǐng)的時(shí)間,加快了款項(xiàng)下?lián)艿乃俣?,提高了辦事效率。
系統(tǒng)建設(shè)中要做到完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源。能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的接口,科研項(xiàng)目合同數(shù)據(jù),經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù),和撥款信息都能及時(shí)的上報(bào)給財(cái)務(wù)部門(mén),財(cái)務(wù)部門(mén)也可以快速的將匯款信息反饋給科研院,這就實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和共享性。這樣為每年年底的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)表工作提供了極大的方便。
3、科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)和其他管理系統(tǒng)的接口。
在科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中還涉及到了學(xué)校的人事管理系統(tǒng)、學(xué)生數(shù)據(jù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng),撥款數(shù)據(jù)接口等。系統(tǒng)分別與上述系統(tǒng)分享人事管理數(shù)據(jù),學(xué)生情況數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)信息,款項(xiàng)撥款信息等。
科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)已經(jīng)在重點(diǎn)大學(xué)如:清華大學(xué),北京大學(xué)等經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)試,已經(jīng)在全國(guó)各大高校推廣使用,通過(guò)建設(shè)科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng),建立了全面的科研信息數(shù)據(jù)庫(kù)。方便了高校各部門(mén)用戶對(duì)科研經(jīng)費(fèi)的查詢和分析??蒲腥藛T可以及時(shí)的了解到自己科研項(xiàng)目的各方面的開(kāi)支情況。也為財(cái)務(wù)部門(mén)了解項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用情況帶來(lái)了便利。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息方面的共享,為各部門(mén)人員的溝通搭建起了一座橋梁。
綜上所述,經(jīng)費(fèi)管理是高??蒲泄芾碇泻苤匾沫h(huán)節(jié)之一。由于大多高校在科研管理方面存在管理制度不完善、預(yù)算管理滯后、撥款流程管理不規(guī)范等問(wèn)題,導(dǎo)致校內(nèi)經(jīng)費(fèi)的管理效率不高且存在混亂,因此作為當(dāng)代的科研經(jīng)費(fèi)管理人員,要學(xué)習(xí)了解國(guó)外高??蒲薪?jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,與我國(guó)高??蒲薪?jīng)費(fèi)管理的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái),逐步形成科學(xué)且具有國(guó)家特色的科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng)。合理規(guī)范高校的科研經(jīng)費(fèi)管理系統(tǒng),十分利于高校的學(xué)術(shù)建設(shè),也可以推動(dòng)我國(guó)的科學(xué)技術(shù)建設(shè),響應(yīng)我國(guó)“科教興國(guó)”的先進(jìn)戰(zhàn)略,具有非常重要的意義。
[2]劉玉團(tuán).高??蒲薪?jīng)費(fèi)管理五大核心觀念的增強(qiáng)[j].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),20xx(20):2-3.
[4]黃憲,張赤忠.高??蒲薪?jīng)費(fèi)預(yù)算管理改革的若干思考[j].現(xiàn)代商業(yè),20xx(08).
[5]王妍.高校科研經(jīng)費(fèi)績(jī)效管理之我見(jiàn)[a].中華醫(yī)學(xué)會(huì)第十三次全國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)研究管理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議暨20xx第四屆全國(guó)醫(yī)學(xué)科研管理論壇論文集[c].20xx.
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課標(biāo)提出:“把班級(jí)還給學(xué)生,讓班級(jí)成為學(xué)生成長(zhǎng)的家園,讓每一個(gè)孩子都能在班級(jí)中成長(zhǎng)”。作為一名班主任,我力求“把班級(jí)還給學(xué)生”,發(fā)揮每一位學(xué)生的主動(dòng)性,讓每個(gè)學(xué)生在自主活動(dòng)中培養(yǎng)自我教育的能力。目前我班學(xué)生已在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì):學(xué)生能更加積極參與班級(jí)活動(dòng),能在活動(dòng)中和課堂上主動(dòng)發(fā)表自己的觀點(diǎn);教師與學(xué)生關(guān)系融洽,學(xué)生喜歡跟老師說(shuō)出自己的心里話;部分學(xué)生能夠自主設(shè)計(jì)和主持班級(jí)主題活動(dòng)和班會(huì),在活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)主人翁精神;班級(jí)環(huán)境布置生動(dòng)活潑、新穎,各具特色;學(xué)生精神狀態(tài)大為改觀,經(jīng)常呈現(xiàn)的是愉快輕松的心情。下面我就對(duì)班級(jí)建設(shè)這方面談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)看法:
一、給學(xué)生廣闊的空間,讓學(xué)生主動(dòng)參與班級(jí)活動(dòng)。
1、創(chuàng)造良好班級(jí)環(huán)境,主動(dòng)參與班級(jí)管理。
要在班級(jí)為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,要尊重理解他們,寬厚真誠(chéng)對(duì)待他們,鼓勵(lì)他們獨(dú)立思考,敢想敢說(shuō),質(zhì)疑問(wèn)難,有自己的見(jiàn)地。在教學(xué)活動(dòng)中,要求學(xué)生做到三個(gè)“大”,即發(fā)言大膽,說(shuō)話大聲,態(tài)度大方;四個(gè)“于”,即樂(lè)于讀說(shuō),勤于思考,善于質(zhì)疑,長(zhǎng)于評(píng)論。讓學(xué)生在恬靜而緊張,寬松而熱烈的課堂氣氛中學(xué)習(xí),在活動(dòng)中,尊重學(xué)生的意愿,按自由選擇活動(dòng)的形式,讓每個(gè)學(xué)生都能得到充分的表現(xiàn)和積極的發(fā)展,如爭(zhēng)創(chuàng)作業(yè)之星、閱讀之星、書(shū)法之星、跳繩之星、小作家之星、小畫(huà)家之星、禮儀之星等,同時(shí)粘貼各種獎(jiǎng)?wù)隆2粚?duì)學(xué)生進(jìn)行橫向比較,注重學(xué)生個(gè)體的健康發(fā)展。使班內(nèi)不再是幾顆耀眼的星星在閃爍,而是形成群星燦爛的美景。真正使班級(jí)充滿生長(zhǎng)氣息。又如:開(kāi)展班級(jí)主題活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的特長(zhǎng)來(lái)表現(xiàn)主題,能畫(huà)的'布置黑板報(bào),能唱的唱首歌,能跳的跳個(gè)舞,能講的講一個(gè)故事,讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)表現(xiàn)和發(fā)揮自己的才能,班主任要有意識(shí)地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)參與機(jī)會(huì),使良好的參與習(xí)慣成為學(xué)生的一種素質(zhì)。
讓學(xué)生參與班級(jí)管理,現(xiàn)在的學(xué)生有著濃厚的參與意識(shí),渴望班主任能給他們參與管理的機(jī)會(huì),于是,我大膽放權(quán),讓學(xué)生參與班級(jí)管理,讓每一個(gè)孩子都能參與班級(jí)管理活動(dòng),時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的最大尊重,有意識(shí)地鍛煉學(xué)生自我管理、自我組織及參與競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)與能力。比如我實(shí)行“崗位競(jìng)爭(zhēng)制”、“大掃除承包制”等,積極引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與到班級(jí)管理中來(lái)?!爸挥屑ぐl(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育,才是真正的教育”,實(shí)踐證明:學(xué)生參與到班級(jí)管理中,有助于充分挖掘和調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理的積極性。學(xué)生做班級(jí)的主人,有了主動(dòng)權(quán)和發(fā)言權(quán),對(duì)班級(jí)的責(zé)任感、使命感和集體榮感就被激發(fā)起來(lái),工作起來(lái)就有勁頭,創(chuàng)造性才會(huì)大。
2、給學(xué)生一個(gè)認(rèn)識(shí)自我的空間,使學(xué)生循序漸進(jìn)、逐步提高。
當(dāng)學(xué)生的所做和所說(shuō)達(dá)不到教學(xué)要求的目標(biāo)時(shí),有的老師容易動(dòng)怒上火。靜心一下,此時(shí)此刻,也許這些學(xué)生多么盼望老師能幫他一下,并給他開(kāi)辟出一塊認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展自我的空間。記得有一次,我對(duì)幾個(gè)連續(xù)不完成作業(yè)的同學(xué)說(shuō):“你們太讓老師失望了,作業(yè)總是完不成,我再也不查你們的作業(yè)了……”事后有一個(gè)學(xué)生寫(xiě)信對(duì)我說(shuō):“老師你別生我的氣了,我對(duì)你每天布置的一個(gè)難題,總是解答不好,能不能難度給我降低一點(diǎn)……”我馬上意識(shí)到自己最近犯了一個(gè)錯(cuò)誤,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)搞成了一刀切。于是我馬上在布置作業(yè)上調(diào)換了方法,對(duì)于某些后進(jìn)生我適當(dāng)降低了要求。果然從此以后再也沒(méi)有不完成作業(yè)的了。而且,這幾個(gè)學(xué)生的成績(jī)還在不斷的提高。
二、積極爭(zhēng)取榮譽(yù),樹(shù)立集體信心。
朝氣蓬勃的班集體能為每一顆心撐起一片廣闊的天空。默默無(wú)問(wèn),無(wú)所目標(biāo),連大人的銳氣都會(huì)被磨光,更何況孩子呢?無(wú)論是什么活動(dòng),我都帶領(lǐng)學(xué)生去積極參與。給定一個(gè)力所能及的目標(biāo),鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生盡心盡力,不輕言放棄。主題班會(huì)是第一次展示班級(jí)風(fēng)貌的機(jī)會(huì),大家經(jīng)過(guò)精心策劃,取得了令人意想不到的效果,聽(tīng)課老師的評(píng)價(jià)第一次讓學(xué)生歡呼雀躍,原來(lái)我們也能行,我和學(xué)生默默樹(shù)立了更遠(yuǎn)的目標(biāo)。接下來(lái),無(wú)論是參加學(xué)?!拔屙?xiàng)”評(píng)比活動(dòng)中爭(zhēng)奪流動(dòng)紅旗、體育單項(xiàng)競(jìng)賽、慶五一歌唱比賽還是舉行公開(kāi)課,學(xué)生們不再有事不關(guān)己的漠然,取而代之的是迎接挑戰(zhàn)的信心。每次活動(dòng)結(jié)束,學(xué)生會(huì)問(wèn)我“老師今天我們很棒吧!”這樣的心叫共振。大家能為集體的進(jìn)步而高興,為成為六年1班的一員而自豪不已。敢想敢作,學(xué)生自信的力量促使他們挖掘出了更多的潛力。
在采用了這樣的機(jī)制后,學(xué)生不僅在和其他班級(jí)比賽,在本班的很多方面開(kāi)展了小組競(jìng)爭(zhēng)。比一比上課發(fā)言人數(shù)、次數(shù),比一比哪一給獲得的小紅旗最多,比一比哪一組平時(shí)活動(dòng)最豐富多彩……在這樣的善意競(jìng)爭(zhēng)后,我們班各小組成員也在競(jìng)爭(zhēng)中積極向上,班級(jí)中呈現(xiàn)了一派自主管理、自主發(fā)展的勃勃生機(jī)。
三、在參與活動(dòng)中師生共同反思。
我覺(jué)得,在班級(jí)建設(shè)中,反思對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)也十分必要,特別是班級(jí)中的小干部。反思會(huì)凈化學(xué)生的心靈;反思能使大家發(fā)現(xiàn)不足。從反思中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有價(jià)值的建議。例如:我們的班長(zhǎng)陳曉軍在反思中就發(fā)現(xiàn),我們班的部分小組長(zhǎng)不配合班長(zhǎng)的工作,常常沒(méi)有把組員完成作業(yè)的情況及時(shí)地向班長(zhǎng)匯報(bào)甚至包庇了同學(xué)不做作業(yè)的現(xiàn)象,以致某些同學(xué)就趁機(jī)偷懶,經(jīng)常沒(méi)按時(shí)完成作業(yè),老師聽(tīng)了她這么一說(shuō),就著手進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)地制止這種現(xiàn)象的發(fā)生?,F(xiàn)在,我班每個(gè)星期五下午的第三節(jié)課為“師生共同反思日”。
班級(jí)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的陣地,只有營(yíng)造一種積極向上、和諧的班級(jí)氛圍,尊重學(xué)生的主體地位,才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極參與意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。讓每個(gè)孩子在學(xué)校得到最佳發(fā)展,讓每個(gè)孩子都品嘗成功的快樂(lè),是我們每位教師樹(shù)立的全新理念。我們將在開(kāi)展眾多的活動(dòng)中給孩子們創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì),創(chuàng)造展示自己的天地,培養(yǎng)自主能力,使學(xué)生真正成為班級(jí)的主人。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇六
采購(gòu)管理就是計(jì)劃下達(dá)、采購(gòu)單生成、采購(gòu)單執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫(kù)、采購(gòu)發(fā)票的收集到采購(gòu)結(jié)算的采購(gòu)活動(dòng)的全過(guò)程,小編下面為你整理了關(guān)于采購(gòu)管理系統(tǒng)的文章,希望對(duì)你有所幫助。
談判管理模塊,是物料購(gòu)配管理二級(jí)子系統(tǒng)的第一個(gè)基本子系統(tǒng)。保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需物料的有效供給,是從找到貨源,確定優(yōu)惠的供貨條件為前提的。
這一系統(tǒng)模塊的功能作用,是尋找企業(yè)所需物料的供給貨源,通過(guò)談判,篩選供貨商,討論確定供貨條件,明確雙方的責(zé)任和權(quán)利。其目標(biāo)是保證物料購(gòu)配的質(zhì)量和穩(wěn)定,謀求物料采購(gòu)的成本優(yōu)勢(shì)。
從企業(yè)組織物流營(yíng)銷系統(tǒng)的角度分析,企業(yè)組織物流營(yíng)銷系統(tǒng)的有形活動(dòng)就是從這一系統(tǒng)模塊的運(yùn)行開(kāi)始的。但這一系統(tǒng)模塊的運(yùn)行,還主要只是收集信息、篩選信息、鎖定目標(biāo)、確定供貨合作關(guān)系,并沒(méi)有發(fā)生實(shí)際意義上的物流營(yíng)銷系統(tǒng)。但這一系統(tǒng)模塊卻是物料進(jìn)入企業(yè)組織運(yùn)行過(guò)程的入口。由它確定誰(shuí)可以進(jìn)來(lái),門(mén)向誰(shuí)打開(kāi)。
在企業(yè)組織運(yùn)行現(xiàn)實(shí)中,這一系統(tǒng)模塊的功能作用,一般都會(huì)高度重視。這不僅是因?yàn)樗苯雨P(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的高低,而且往往在這一系統(tǒng)模塊的運(yùn)行過(guò)程中,很容易發(fā)生企業(yè)組織內(nèi)部職務(wù)犯罪和**問(wèn)題。在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)決策人,在這個(gè)市場(chǎng)選擇過(guò)程中,就擁有支配權(quán),因而往往不免發(fā)生與供貨商進(jìn)行私下交易,侵害企業(yè)整體利益的事。這也是所有企業(yè)都感到頭疼的事。
這一系統(tǒng)模塊,與采購(gòu)履約管理系統(tǒng)模塊關(guān)系極為密切。很多企業(yè)對(duì)它們二者之間是不加區(qū)隔的。之所以進(jìn)行區(qū)隔,也是為了實(shí)現(xiàn)權(quán)力制衡,減少和消除職務(wù)犯罪和**。它們二者之間直接是一種相互制衡的關(guān)系。
1.根據(jù)企業(yè)組織運(yùn)行的需要,制定物料采購(gòu)計(jì)劃,事先做出協(xié)調(diào)控制安排,以為企業(yè)組織運(yùn)行所需物料購(gòu)配的及時(shí)、有效性提供支持。
2.收集所需物料的貨源信息,以為物料購(gòu)配商的選擇提供選擇基礎(chǔ)。
3.對(duì)供貨商進(jìn)行篩選比較,包括對(duì)他們的供貨質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、發(fā)展穩(wěn)定程度等內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)估,并對(duì)可選擇的供貨商進(jìn)行排隊(duì),確定供貨梯隊(duì)。
4.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,選擇確定供貨的方式方法。
5.談判議定采購(gòu)協(xié)議草案,以獲得供給穩(wěn)定、質(zhì)量有保障、價(jià)格相對(duì)低廉(價(jià)格性能比達(dá)到最大)的物料供給渠道。
1.效益性要求。對(duì)貨源信息,要盡可能廣泛收集,至少要覆蓋有影響的主要廠商,以“貨比三家”來(lái)保障物料購(gòu)配的.效益。所需物料總量規(guī)模比較大,或者單項(xiàng)采購(gòu)數(shù)量規(guī)模比較大時(shí),必須通過(guò)招標(biāo)形式來(lái)完成貨源信息的收集和采購(gòu)談判等一系列的供貨商選擇工作。能集中采購(gòu)的物料,必須集中采購(gòu),以保證規(guī)模采購(gòu)所能獲得的折價(jià)效益。能穩(wěn)定供貨關(guān)系的,必須穩(wěn)定供貨關(guān)系,以保證連續(xù)采購(gòu)的供貨折價(jià)效益。
2.保障性要求。對(duì)供貨商實(shí)行分級(jí)管理,一般要求分為三個(gè)層次:能直接大量供貨的主供貨商,只是小批量供貨的輔助供貨商,以及作為下一步選擇的后備供貨商。當(dāng)主供貨商的供貨發(fā)生問(wèn)題時(shí),由輔助供貨商和后備供貨商提供物料供給。一方面把供貨商之間的競(jìng)爭(zhēng)引入到供貨履約的監(jiān)督中來(lái),以保障供貨質(zhì)量和效益;另一方面避免發(fā)生任何形式的因物料購(gòu)配導(dǎo)致的企業(yè)組織運(yùn)行中斷事件。
3.穩(wěn)定性要求。對(duì)于主供貨商、輔助供貨商和后備供貨商的選擇,必須根據(jù)供貨質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、供貨商的發(fā)展前景預(yù)測(cè)等四方面的內(nèi)容,加權(quán)綜合評(píng)價(jià)后進(jìn)行選擇。所選擇的后備供貨商必須在供貨能力上保持一定的倍數(shù)限制,以絕對(duì)保證物料供給的可靠性。
4.嚴(yán)密性要求。與供貨商談判商定物料供貨協(xié)議草案,內(nèi)容必須具體、嚴(yán)密,對(duì)物料的品類、型號(hào)、質(zhì)量、數(shù)量、供貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、付款方式、驗(yàn)貨程序等內(nèi)容都必須明文界定,以為供貨履約提供.
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇七
圖書(shū)館的管理系統(tǒng)包含了多個(gè)子系統(tǒng),如:圖書(shū)采購(gòu)、編目、打印、檢索統(tǒng)計(jì)、流通信息和系統(tǒng)維護(hù)等各子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)的整合使圖書(shū)館管理系統(tǒng)能夠更為快速便捷。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)運(yùn)用方便、操作簡(jiǎn)捷,工作人員先通過(guò)編目和打印子系統(tǒng)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行電子書(shū)簽的制作,并且在系統(tǒng)中錄入圖書(shū)名稱、作者、類別、出版商、出版時(shí)間、價(jià)格和書(shū)籍大小等詳細(xì)信息。再制作電子書(shū)簽并粘貼在圖書(shū)書(shū)脊,以便讀者在借閱時(shí)直接掃描電子書(shū)簽即可完成借閱操作,從而使圖書(shū)館的流通和管理效率都得到了極大提高。
3、目前我國(guó)主要使用的圖書(shū)館管理系統(tǒng)。
我國(guó)目前使用的圖書(shū)館管理系統(tǒng)主要是有匯文、文津、丹誠(chéng)、ilasglis、adlib2.0、金盤(pán)、aleph500等產(chǎn)品。匯文主要用于書(shū)籍和期刊的管理,包括了文獻(xiàn)信息的服務(wù)系統(tǒng)、圖書(shū)館挖掘系統(tǒng)、移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)、區(qū)域館際互借服務(wù)系統(tǒng)、區(qū)域書(shū)目聯(lián)合收集檢索系統(tǒng)等產(chǎn)品,以c/s結(jié)構(gòu)為主體,整合了web2.0和library2.0。金盤(pán)有c/s和b/s結(jié)構(gòu)。aleph500也是我國(guó)部分圖書(shū)館管理系統(tǒng)的選擇,包括了webopac、編目、流通以及館際互借等產(chǎn)品,并正逐步開(kāi)展對(duì)于metalib、digitool、verde和primo等系統(tǒng)的鏈接。
隨著web2.0和library2.0的研究和發(fā)展,圖書(shū)館管理系統(tǒng)也出現(xiàn)了新發(fā)展。一些圖書(shū)館結(jié)合這兩種技術(shù)推出了一些新的服務(wù),如學(xué)科博客和服務(wù)平臺(tái),以及思源探索和個(gè)人書(shū)齋系統(tǒng),并利用sns、ajas、rss等技術(shù)建設(shè)個(gè)性化的圖書(shū)館主頁(yè),以更方便的服務(wù)于讀者。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)集合了多種功能,包括了圖書(shū)館所有管理業(yè)務(wù),能夠進(jìn)行編目、查詢、咨詢、讀者的管理和系統(tǒng)的管理等,還在逐步增加假期和導(dǎo)入導(dǎo)出讀者信息的功能。功能雖然繁多,但系統(tǒng)操作卻很方便簡(jiǎn)單,工作人員和讀者通過(guò)對(duì)圖書(shū)電子書(shū)簽的掃描就能滿足自身的大部分需求。讀者通過(guò)該系統(tǒng)也能實(shí)現(xiàn)大部分自助服務(wù),設(shè)立賬戶、修改賬戶、查詢檢索圖書(shū)信息、借閱歸還圖書(shū)等,并且這些功能都是基于讀者賬戶的密碼進(jìn)行操作,具備了相當(dāng)?shù)陌踩浴?BR> 二、目前我國(guó)圖書(shū)館管理系統(tǒng)發(fā)展所存在的問(wèn)題。
1、圖書(shū)館業(yè)務(wù)的增多導(dǎo)致的信息孤島現(xiàn)象。
圖書(shū)館業(yè)務(wù)呈現(xiàn)逐步增加的趨勢(shì),現(xiàn)有的一圖書(shū)館管理系統(tǒng)也在不斷增加一些獨(dú)立的、新的業(yè)務(wù)系統(tǒng),但這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不能很好的融入到已有的管理系統(tǒng)中,因此會(huì)造成信息孤島現(xiàn)象的存在,不能很好的整合圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目和資源利用。如,現(xiàn)今各高校畢業(yè)論文的提交多通過(guò)圖書(shū)館系統(tǒng)完成,讀者可以在個(gè)人圖書(shū)館進(jìn)行論文的購(gòu)買(mǎi),卻不能進(jìn)行論文揭底操作,從而必須重新登錄完成,既不能方便讀者,又無(wú)法通過(guò)圖書(shū)館管理系統(tǒng)準(zhǔn)確得到論文提交的進(jìn)展。
2、圖書(shū)館資源與服務(wù)整合不足。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)的主要功能在于對(duì)紙質(zhì)書(shū)籍和期刊的管理,因此對(duì)于數(shù)字資源缺乏兼容性。隨著數(shù)字圖書(shū)館和數(shù)字資源的迅速發(fā)展,不少圖書(shū)館在數(shù)字資源建設(shè)上的費(fèi)用正逐步超過(guò)紙質(zhì)資源,但現(xiàn)有的圖書(shū)館管理系統(tǒng)卻無(wú)法整合這數(shù)字資源,數(shù)字資源和紙質(zhì)資源、傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)與現(xiàn)代數(shù)字信息資源的服務(wù)是處于隔離狀態(tài)的,對(duì)于圖書(shū)館整合館藏資源和建設(shè)一體化的服務(wù)系統(tǒng)提出了很大的挑戰(zhàn)。
3、功能集成不足。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)在新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)字資源服務(wù)上的不足都是對(duì)其功能集成的挑戰(zhàn),對(duì)于圖書(shū)館內(nèi)其它的業(yè)務(wù)如電子公文、財(cái)務(wù)管理以及黨務(wù)和日常管理等都無(wú)法兼顧,這些業(yè)務(wù)的信息交流都無(wú)法通過(guò)圖書(shū)館管理系統(tǒng)完成。
4、圖書(shū)館管理系統(tǒng)與圖書(shū)館其他系統(tǒng)之間的互相操作和關(guān)聯(lián)性差。
圖書(shū)館業(yè)務(wù)逐步增加、圖書(shū)館其他應(yīng)用系統(tǒng)日益增多,圖書(shū)館管理系統(tǒng)又無(wú)法兼顧其他系統(tǒng),那么要實(shí)現(xiàn)集成管理圖書(shū)館,就要使這一系統(tǒng)與其他的系統(tǒng)之間增強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,但現(xiàn)有系統(tǒng)顯然無(wú)法滿足這一條件,因此造成圖書(shū)館管理效率不足,資源消耗過(guò)多。
1、樹(shù)立明確的管理理念。
管理理念對(duì)于管理系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)具有核心作用,可以使管理系統(tǒng)不是作為業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)化的目的而存在,而是通過(guò)一定的管理思路進(jìn)行更為有序、合理的管理。不應(yīng)該將管理系統(tǒng)作為一個(gè)對(duì)書(shū)籍期刊的自動(dòng)化管理而對(duì)待,而應(yīng)該以讀者為核心構(gòu)建管理理念,使管理系統(tǒng)能夠圍繞讀者進(jìn)行功能的設(shè)計(jì)和運(yùn)行。圖書(shū)館也要轉(zhuǎn)變單一圖書(shū)的管理重點(diǎn),將資源、服務(wù)和管理多方面作為管理重點(diǎn)。資源是服務(wù)的基礎(chǔ),管理的根本目的在于服務(wù),要以讀者為中心提高服務(wù)質(zhì)量,正確、合適的管理是必然途徑。三者缺一不可,合理結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)真正為讀者服務(wù)。
2、以數(shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)改進(jìn)服務(wù)。
圖書(shū)館在運(yùn)行過(guò)程中每日都會(huì)產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)和信息,圖書(shū)館工作人員要及時(shí)對(duì)網(wǎng)站的各種信息進(jìn)行提取和總結(jié),并從讀者的各種反饋信息中提取有價(jià)值的信息。讀者在使用圖書(shū)館時(shí)都會(huì)產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)和日志,工作人員要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘,作關(guān)聯(lián)分析、數(shù)據(jù)計(jì)算,從而對(duì)讀者的喜好進(jìn)行較為準(zhǔn)確的評(píng)估和推算,以作出更為準(zhǔn)確的推薦。通過(guò)對(duì)讀者的借閱信息、頻率、閱讀習(xí)慣等提取讀者關(guān)注較多的信息,從而為資源的建設(shè)提供更多的數(shù)據(jù)參考。
3、樹(shù)立更為開(kāi)放和合作化的理念。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)要有開(kāi)放和合作的理念,通過(guò)與數(shù)字資源的數(shù)據(jù)供應(yīng)商、系統(tǒng)的供應(yīng)商、出版商等進(jìn)行緊密的溝通與合作,例如,可以通過(guò)新檢索系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),鏈接元數(shù)據(jù)供應(yīng)商的檢索入口,從而使檢索系統(tǒng)能夠同時(shí)檢索到本館資源、元數(shù)據(jù)庫(kù)資源等,從而使讀者更為便利的獲得各種信息,充分整合圖書(shū)館的各種資源,提高管理效率,既解決了圖書(shū)館管理系統(tǒng)與各應(yīng)用系統(tǒng)之間無(wú)法融合的難題,又很好的整合了數(shù)字資源和紙質(zhì)資源。
4、通過(guò)云計(jì)算技術(shù)減少管理系統(tǒng)的成本。
云計(jì)算技術(shù)是信息技術(shù)發(fā)展的新形勢(shì)和新技術(shù),這種技術(shù)采用的是saas模式,因此對(duì)于一些經(jīng)費(fèi)較少的圖書(shū)館而言,是一種降低高級(jí)系統(tǒng)采購(gòu)成本的重要途徑。云計(jì)算只需要較少的費(fèi)用就能實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的各個(gè)功能,對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展和完善有很好的推動(dòng)作用。
5、服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的整合。
圖書(shū)館一般運(yùn)用的是serqual和libqual+tm等體系對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行服務(wù)的評(píng)價(jià),并對(duì)圖書(shū)館的各種服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。圖書(shū)館管理系統(tǒng)要更好的整合這些評(píng)價(jià)體系,及時(shí)的反映圖書(shū)館服務(wù)信息情況,提交服務(wù)評(píng)估報(bào)告,從而優(yōu)化圖書(shū)館的服務(wù)信息流程,及時(shí)獲取讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的評(píng)價(jià)及相關(guān)建議,提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。
四、總結(jié)。
圖書(shū)館管理系統(tǒng)作為圖書(shū)館工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展以及服務(wù)讀者的基礎(chǔ)系統(tǒng),已經(jīng)隨著新技術(shù)的發(fā)展而有了很大的改進(jìn),但在業(yè)務(wù)日益增多的情況下,仍然存在一些整合、集成上的不足之處,從而造成管理上的消耗,因此要確立以讀者為中心的管理理念,通過(guò)采用更為先進(jìn)的數(shù)字技術(shù),整合、集成各系統(tǒng)和業(yè)務(wù),以更為開(kāi)放和合作的理念建設(shè)更為高效的管理系統(tǒng),從而為讀者提供更為高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇八
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)的員工規(guī)模也隨之壯大。就不斷的需要補(bǔ)充“營(yíng)養(yǎng)”,也就是招聘新的員工。下面就如何招聘新員工、進(jìn)行招聘管理做一簡(jiǎn)單介紹。
一、與公司人力資源部門(mén)協(xié)調(diào),以了解人力供需,做好招聘規(guī)劃。
要本著符合工作需要的原則,根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、規(guī)模等來(lái)確定選聘什么樣的人才。很多企業(yè)因?yàn)槲磸拈L(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃入手,在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí),人員過(guò)多,企業(yè)背上沉重的包袱;而在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí),又招不到企業(yè)急需的人才,阻礙了企業(yè)發(fā)展。
二、設(shè)計(jì)巧妙的招聘廣告,以吸引應(yīng)聘者。
如果廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)等能別出心裁,就會(huì)吸引更多的招聘廣告。譬如美國(guó)頭號(hào)服務(wù)公司諾氏公司在開(kāi)發(fā)南加州市場(chǎng)時(shí)的招聘廣告,題頭是“招聘:人力”,題頭兩邊是公司要求:“充滿愛(ài)心;樂(lè)于助人;工作勤奮;有敬業(yè)精神。”這則廣告吸引了大約1500人前往公司應(yīng)聘。
三、從公司中選出經(jīng)驗(yàn)豐富的員工作為招聘人員。
在招聘主管的安排下,這些人再分頭去招募所需的各種人才。這些富有工作經(jīng)驗(yàn)的公司職員,可以向應(yīng)聘者介紹公司的運(yùn)作、自己在公司中的工作經(jīng)歷和所取得的成就,能獲得很好的效果,以激勵(lì)應(yīng)聘者。
四、擬訂招聘標(biāo)準(zhǔn)dd智商和情商標(biāo)準(zhǔn)。
一定的智商是做好工作及有效溝通的前提,可以通過(guò)智力測(cè)驗(yàn)、考試等手段測(cè)定。測(cè)定情商是為了了解應(yīng)聘者情緒的穩(wěn)定性,這也是順利、有效工作的必要條件,可以通過(guò)性向測(cè)試、面談等測(cè)定。此外,還要了解應(yīng)聘者的道德記錄,以防范于未然,招聘者可以通過(guò)個(gè)案模擬或角色扮演法,讓?xiě)?yīng)聘者身臨其境,以觀察其道德感如何。
五、招聘結(jié)束后的管理。
主管或公司員工應(yīng)給那些沒(méi)有被錄用的應(yīng)聘者回一個(gè)電話,對(duì)他們抽出時(shí)間去公司應(yīng)聘表示感謝,這樣可以使他們今后能夠成為公司的顧客。
經(jīng)過(guò)選聘合格的應(yīng)聘者在進(jìn)行體格檢查后就可以參加新員工培訓(xùn)、等待任用了。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇九
我國(guó)本土連鎖超市在和國(guó)外的連鎖超市競(jìng)爭(zhēng)中如何獲得更多的市場(chǎng)占有率和顧客群體成為了業(yè)界的關(guān)注焦點(diǎn)和研究對(duì)象。本文以我省得本土連鎖超市威力來(lái)對(duì)超市和客戶之間的關(guān)系管理進(jìn)行闡述,希望能夠幫助超市在搭建穩(wěn)定客戶關(guān)系上提供一些幫助。
本土連鎖超市;客戶關(guān)系;管理探析。
1本土連鎖超市客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)。
客戶關(guān)系是指超市和客戶之間的一種長(zhǎng)期和信任和穩(wěn)定的關(guān)系,是超市通過(guò)微客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)和高性價(jià)比的商品來(lái)實(shí)現(xiàn)的,是企業(yè)維系和客戶關(guān)系、提高收益的一種方式。
本土連鎖超市客戶關(guān)系是現(xiàn)代超市管理的重要內(nèi)容,可是因?yàn)楫?dāng)前超市管理中專業(yè)的人才比較缺乏,因此存在著很多的問(wèn)題,導(dǎo)致本土連鎖超市的客戶關(guān)系管理意識(shí)比較薄弱,在這一方面來(lái)講比起國(guó)外的連鎖超市仍有一定距離。
1.1.1會(huì)員制度漸趨完善。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),本土連鎖超市建立了會(huì)員制度,其中一家門(mén)店的會(huì)員數(shù)量大約為3-5萬(wàn)人,或者更多。會(huì)員全部采用一卡一員制。所有會(huì)員享受相同的待遇、相同的服務(wù)。會(huì)員可以以多種方式享受優(yōu)惠,例如購(gòu)買(mǎi)特價(jià)商品、按點(diǎn)年終返利和部分禮品的饋贈(zèng)。在會(huì)員制度的有效實(shí)施下,會(huì)員的銷售貢獻(xiàn)率在逐年攀升。
1.1.2顧客服務(wù)措施不斷充實(shí)。根據(jù)課題組成員調(diào)查數(shù)據(jù),本土連鎖超市構(gòu)建了一系列的服務(wù)項(xiàng)目,規(guī)范了服務(wù)流程。(1)對(duì)顧客進(jìn)行公開(kāi)服務(wù)承諾,讓顧客監(jiān)督。(2)成立客服小組,收集顧客反饋信息。通過(guò)超市內(nèi)外的問(wèn)卷調(diào)查,每月召開(kāi)顧客座談會(huì),獲取顧客對(duì)本超市服務(wù)的各種意見(jiàn)和建議,將采集的售后反饋信息進(jìn)行整理,有針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)修正。
1.2..1客戶分類工作較國(guó)外要粗糙很多,一般的客戶信息利用未實(shí)現(xiàn)其最大價(jià)值。本土連鎖超市僅僅簡(jiǎn)單地將客戶劃分為會(huì)員客戶與普通客戶。沒(méi)有根據(jù)客戶的特征、客戶的'價(jià)值等細(xì)化指標(biāo)進(jìn)行客戶分類,分類比較粗糙,只能獲得客戶的姓名、年齡、地址等基本的信息。而隨著企業(yè)獲得越來(lái)越多的客戶資料,對(duì)大量的客戶資料沒(méi)有進(jìn)行有效的分類利用,這樣客戶信息并不能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的支撐,沒(méi)有從根本上實(shí)現(xiàn)客戶信息的價(jià)值。
1.2.2顧客維護(hù)缺乏有效的手段。進(jìn)行客戶關(guān)系管理,獲得忠誠(chéng)客戶非常重要,因此顧客維護(hù)對(duì)連鎖超市來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一項(xiàng)管理內(nèi)容,特別是對(duì)于采用會(huì)員制的連鎖超市來(lái)說(shuō),則更為重中之重。
2本土連鎖超市客戶分類方法重建。
2.1通過(guò)多種途徑獲取客戶數(shù)據(jù)。
2.1.1透過(guò)一人一卡制度來(lái)獲得顧客的基本信息。會(huì)員卡發(fā)放條件的降低能夠讓超市收集更多的顧客基本信息,像是在超市購(gòu)物滿一定金額就可以進(jìn)行登記成為會(huì)員,這樣能夠以會(huì)員卡來(lái)吸引顧客。
2.1.2借助超市的銷售系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)來(lái)獲得顧客信息。顧客每次購(gòu)買(mǎi)商品后對(duì)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量、種類和價(jià)格來(lái)進(jìn)行信息的收集。
2.1.3建立專門(mén)的顧客服務(wù)機(jī)構(gòu),如俱樂(lè)部、服務(wù)點(diǎn)、投訴點(diǎn)等來(lái)對(duì)顧客信息進(jìn)行收集。在這些部門(mén)進(jìn)行服務(wù)的同時(shí)來(lái)提供表格收集客戶信息,向客戶保證這些信息的保密性,消除顧客的疑慮,可以給留下信息的客戶一些優(yōu)惠券或小禮品。
2.2采用多元化的方法細(xì)化客戶分類。
客戶的分類是需要根據(jù)客戶群體的類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和區(qū)分,像是客戶的購(gòu)買(mǎi)能力、收入、喜好商品的類型等等。本土連鎖超市在對(duì)客戶進(jìn)行分類的做法上還不成熟,很多的本土連鎖超市都不會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行分類。其實(shí)將客戶分類是為了讓超市更好的為客戶進(jìn)行服務(wù)和宣傳,根據(jù)不同的教育背景、生活背景、家庭背景的客戶他們對(duì)于商品的需求都不相同,因此在進(jìn)行促銷和廣告的時(shí)候就要采用不同的重點(diǎn),這樣才能夠保證這些活動(dòng)的有效性,而客戶的基本信息,像是年紀(jì)、性別、職業(yè)對(duì)于超市來(lái)說(shuō)就是一種購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)類型的信息,對(duì)這些信息進(jìn)行分析,能夠讓超市的銷售突出重點(diǎn),進(jìn)而把握重點(diǎn)。
3.1進(jìn)一步深化客戶滿意的管理理念。
客戶是企業(yè)生存的基本保障,客戶的滿意程度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),而且客戶的滿意程度是由企業(yè)提供的商品和服務(wù)所決定的。本土超市在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要深化客戶滿意度的管理理念,通過(guò)提升客戶的滿意度來(lái)贏得客戶、拉近和客戶的關(guān)系,形成密切的買(mǎi)賣關(guān)系,建立良好的企業(yè)文化,像是“服務(wù)第一”、“客戶第一”之類的,提升超市的服務(wù)質(zhì)量和商品質(zhì)量。
3.2.1把客戶分類數(shù)據(jù)作為超市管理者經(jīng)營(yíng)決策的有利支撐。超市的核心客戶應(yīng)該要放在重要位置上,并且為他們投入部分資源,像是vip服務(wù)和管理,能夠?yàn)樗麄兲峁┮恍┨貏e的商品,像是更低的價(jià)格、更多的折扣、更多的促銷活動(dòng)等等,這樣能夠抓住這些核心顧客,從他們的需求出發(fā)。與此同時(shí)為超市的高端客戶提供高端消費(fèi)需求,滿足他們需要,像是一些高級(jí)的禮品包、有機(jī)蔬菜、綠色產(chǎn)品或者是一些昂貴的水產(chǎn)、大件的家庭用品等等。
重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)關(guān)注,對(duì)他們進(jìn)行特制的服務(wù)方案,以此來(lái)提升其重要性,增加服務(wù)的價(jià)值性。像是針對(duì)重點(diǎn)客戶的咨詢、個(gè)性化消費(fèi)指南等等,并且對(duì)他們進(jìn)行反饋信息收集,讓他們和超市的關(guān)系更加緊密。
可發(fā)展客戶要積極的拉攏,因?yàn)槟承┮蛩厮鶎?dǎo)致的部分客戶對(duì)于超市的服務(wù)和商品不是百分百滿意,他們對(duì)于超市的態(tài)度是若即若離。超市應(yīng)該要設(shè)立溝通和跟蹤服務(wù)的渠道,這樣才能夠找到出現(xiàn)這種情況的原因,然后對(duì)自己的服務(wù)和商品進(jìn)行改進(jìn),以此來(lái)拉攏這部分可發(fā)展的顧客。
對(duì)于放棄發(fā)展的客戶,像是偶爾光顧一次的客戶,超市可以不需要為其花費(fèi)太多的精力和投入,順其自然的接待,不需要為其進(jìn)行特別的促銷活動(dòng)或營(yíng)銷措施。
3.2.2充分分析客戶信息,提供完善服務(wù),維系顧客關(guān)系??蛻粜畔Ⅲw現(xiàn)了客戶對(duì)于超市商品的購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)潛力,因此需要超市進(jìn)行深挖,通過(guò)對(duì)客戶信息的分析,來(lái)尋找到有針對(duì)性的服務(wù)和商品,維護(hù)好和客戶之間的關(guān)系,通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)拉近距離,活動(dòng)中要保證商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,不可存在不誠(chéng)信的行為,積極的解決客戶的疑問(wèn)和難題,這樣才能夠維系好客戶關(guān)系。
3.2.3不斷完善客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)。超市的管理者要建立一個(gè)強(qiáng)大容量的數(shù)據(jù)庫(kù),將賣場(chǎng)的計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行連接,這樣能夠及時(shí)的收集超市客戶的購(gòu)買(mǎi)信息,對(duì)這些信息進(jìn)行分類,這些工作都是對(duì)超市的銷售工作具有促進(jìn)意義的。這些工作也是需要完善的信息管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn),因此需要進(jìn)入投入,搭建高速、安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)和客戶更近距離的接觸,還可以建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),來(lái)為客戶提供服務(wù),不斷的完善超市的服務(wù)類型和服務(wù)種類。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇十
一般不出現(xiàn)跨區(qū)現(xiàn)象,并由各地市公司進(jìn)行管理。這種運(yùn)行維護(hù)模式也有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn):
(1)處理突發(fā)事件的能力比較強(qiáng)。因?yàn)檫@種模式的運(yùn)行維護(hù)面積不是很大,因此在電網(wǎng)出現(xiàn)緊急搶修事故時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng),處理問(wèn)題。
(2)較為熟悉地方政府、村、鎮(zhèn)等的周邊環(huán)境及文化,可以充分利用各方關(guān)系進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)管理,不會(huì)出現(xiàn)地方支援不足的情況。
2區(qū)域化管理模式。
目前為了降低電煤的成本,現(xiàn)在多在煤炭資源豐富的省市發(fā)電并向發(fā)達(dá)城市供電。這種供電方式一般是需要跨越多個(gè)省市地區(qū),并進(jìn)行遠(yuǎn)距離輸送。這種管理模式不僅具有集中管理分片運(yùn)行維護(hù)模式的優(yōu)勢(shì),還兼有屬地化管理模式的優(yōu)點(diǎn),因此未來(lái)這種模式可能會(huì)覆蓋全國(guó)。
2.1專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)條件。
(1)超高壓專業(yè)化公司的管理模式越來(lái)越成熟。一些專業(yè)化管理理念、模式的應(yīng)用,使得各省市電網(wǎng)公司正在逐步走向成熟。
(2)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)。隨著電子技術(shù)的不斷發(fā)展,目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人力資源、財(cái)務(wù)、物資的集約化管理,實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的信息電子化、動(dòng)態(tài)化管理,為超高壓輸電線路所謂集中管理奠定了基礎(chǔ)。
(3)科技成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。一些較為成熟的在線監(jiān)測(cè)設(shè)備的應(yīng)用,例如輸電線路狀態(tài)監(jiān)測(cè)中心的建設(shè)、直升機(jī)的巡檢作業(yè)等,使得部分科技成果正在轉(zhuǎn)化應(yīng)用到輸電線路的運(yùn)行維護(hù)中,一定程度上為專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式的轉(zhuǎn)變提供了科技基礎(chǔ)。
2.2積極實(shí)施專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式實(shí)施專業(yè)化集中運(yùn)行維護(hù)模式,主要有四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
(1)實(shí)現(xiàn)資源共享,減少資本投放;
(2)設(shè)置專業(yè)化分工,培養(yǎng)專業(yè)人才;
(3)減少管理崗,將人員放在一線崗位;
(4)通過(guò)個(gè)省市公司的崗位設(shè)置、規(guī)章制度,提高科學(xué)合理的管理水平。
3結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)管理信息系統(tǒng)分析各保潔單位的清洗完成情況、清洗后的水質(zhì)合格率、投訴情況、抽檢情況等數(shù)據(jù),客觀地反映保潔單位的服務(wù)水平,并通過(guò)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行考評(píng),有效地保證供水企業(yè)的對(duì)外服務(wù)質(zhì)量。
作者:陳凌潔單位:廣州市自來(lái)水公司。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇十一
摘要:隨著信息技術(shù)的發(fā)展很多行業(yè)和領(lǐng)域都將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,圖書(shū)館作為人們精神的糧倉(cāng),更應(yīng)該抓住機(jī)遇完成一次新的升級(jí)。信息技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字信息大爆炸,為電子閱讀提供了大量的資源。人們生活水平的提高引領(lǐng)圖書(shū)館向“服務(wù)”方向轉(zhuǎn)型。下一代的圖書(shū)館將是以資源為基礎(chǔ)服務(wù)為主體的利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)新型圖書(shū)館。
關(guān)鍵詞:服務(wù)平臺(tái);轉(zhuǎn)型;圖書(shū)館管理系統(tǒng)。
引言。
數(shù)據(jù)顯示圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型將向著“服務(wù)”的方向發(fā)展。就互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲入人們生活方方面面的現(xiàn)在而言,行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自己已經(jīng)是家常便飯。下一代的圖書(shū)館也將利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合資源和服務(wù)平臺(tái)來(lái)發(fā)展,本文對(duì)向服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的下一代圖書(shū)館管理系統(tǒng)實(shí)踐進(jìn)行了研究。
一、圖書(shū)館轉(zhuǎn)型因素。
(一)時(shí)代信息技術(shù)發(fā)展造成的因素。
目前,全國(guó)各行業(yè)、各領(lǐng)域都在積極籌劃“十三五”期間的發(fā)展規(guī)劃,圖書(shū)館界也不例外,回顧與展望成為制訂“十三五”時(shí)期發(fā)展規(guī)劃的話題中應(yīng)有之義。近些年來(lái)圖書(shū)館界面臨轉(zhuǎn)型,我們的圖書(shū)館將會(huì)開(kāi)啟新篇章。當(dāng)然在面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候,有很多不好的言論,比如有些言論就會(huì)說(shuō)圖書(shū)館將不復(fù)存在,現(xiàn)實(shí)打破了流言,圖書(shū)館正在以生機(jī)勃勃的狀態(tài)存在著。之所以圖書(shū)館會(huì)面臨那么大的挑戰(zhàn)是時(shí)代大背景下圖書(shū)館必須面臨轉(zhuǎn)型問(wèn)題。時(shí)代的變化我們有目共睹,現(xiàn)在的信息來(lái)源不計(jì)其數(shù),很多的資料已經(jīng)無(wú)須進(jìn)入圖書(shū)館去翻閱典籍,人們只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以獲取海量的信息。信息技術(shù)的發(fā)展改變了很多企業(yè)的生存模式,太多的行業(yè)在新的時(shí)代背景下面臨新的挑戰(zhàn)不得不考慮轉(zhuǎn)型來(lái)得以生存。圖書(shū)館在這種時(shí)代背景下也不可避免地需要面對(duì)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。據(jù)研究統(tǒng)計(jì),電子讀物也就是數(shù)字信息一年的創(chuàng)造量是現(xiàn)存所有紙質(zhì)讀物的幾百萬(wàn)倍,數(shù)字信息憑借其創(chuàng)造的便捷性快速壟斷了信息來(lái)源。人們不再依靠紙質(zhì)版的期刊書(shū)籍來(lái)獲取信息,而是在網(wǎng)上瀏覽或下載自己想要獲得的信息。在這種時(shí)代背景下,圖書(shū)館不得不面臨轉(zhuǎn)型問(wèn)題。
(二)經(jīng)濟(jì)發(fā)展人們體驗(yàn)方式改變?cè)斐傻囊蛩亍?BR> 最近很流行的一句話“顧客就是上帝”,這句話體現(xiàn)了現(xiàn)在人們對(duì)體驗(yàn)的重視。在改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,人們的生活水平得到了大幅度的提升。隨著生活水平的提高,人們?cè)谏钣^念和方式也發(fā)生著改變。人們?cè)谏钪懈幼⒅伢w驗(yàn),更加在意自己的感受。面對(duì)這種改變,圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型也有了新的方向。我們都知道原來(lái)圖書(shū)館的主體是書(shū)籍,而現(xiàn)在圖書(shū)館的主體變成了“人”,重視人們的閱讀體驗(yàn),為讀者營(yíng)造舒適的閱讀環(huán)境、閱讀模式等?,F(xiàn)在圖書(shū)館的管理已經(jīng)著手與服務(wù),注重讀者的體驗(yàn),為讀者提供良好的閱讀服務(wù)。
二、向服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。
面對(duì)時(shí)代的發(fā)展,圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型方向朝著“服務(wù)”進(jìn)行。圖書(shū)館作為一個(gè)特殊的機(jī)構(gòu)必須擁有比較全面的資源,而現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型方向又指向服務(wù),所以下一代的圖書(shū)館將是“資源平臺(tái)”和“服務(wù)平臺(tái)”的結(jié)合。資源平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)同時(shí)構(gòu)建在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)這兩大基礎(chǔ)平臺(tái)上,廣泛采用新技術(shù)滿足和推動(dòng)圖書(shū)館的資源建設(shè)和服務(wù)。這是大環(huán)境對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)提出的新要求?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速,已經(jīng)遍及人們生活的角落。合理利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)發(fā)展是現(xiàn)在對(duì)所有行業(yè)和領(lǐng)域的新要求。圖書(shū)館的資源建設(shè)和服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),數(shù)據(jù)顯示數(shù)字信息一年的創(chuàng)造量是現(xiàn)存所有出版物的幾百倍,這種差距是天壤地別的,正是這種現(xiàn)象的存在,讓圖書(shū)館面臨著新的挑戰(zhàn),也面臨著新的機(jī)遇。這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)下,圖書(shū)館將整合資源,在擁有廣泛而全面的資源的情況下,為讀者提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。
三、下一代圖書(shū)館的管理系統(tǒng)將會(huì)面臨的問(wèn)題。
在這個(gè)信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代,信息處于大爆炸的狀態(tài),人們獲取信息變得輕而易舉,但是隨之而來(lái)的還有信息泄露的問(wèn)題。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,由于時(shí)代變化購(gòu)物方式的改變,人們習(xí)慣了網(wǎng)上購(gòu)物。但是網(wǎng)上購(gòu)物真的沒(méi)有顧客信息泄露的問(wèn)題嗎,報(bào)道顯示很多顧客都會(huì)泄露自己的信息地址和電話等,除此之外還有信息技術(shù)的使用,運(yùn)用大數(shù)據(jù)計(jì)算客戶的喜好等。這些都是信息的泄露。最近因?yàn)樾畔⑿孤督o人們構(gòu)成威脅的報(bào)道隨處可見(jiàn),年輕女孩獨(dú)自在家叫外賣,深夜滴滴打車等。圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)如果不想步這些行業(yè)的后塵,就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)讀者信息的保密管理。在讀者閱讀的過(guò)程中會(huì)暴露很多信息,比如讀者的喜好,購(gòu)書(shū)意向等等。圖書(shū)館一定要對(duì)讀者的這些閱讀數(shù)據(jù)進(jìn)行保密,如果泄露出去,被書(shū)商利用會(huì)對(duì)讀者進(jìn)行騷擾,這會(huì)大大影響讀者的閱讀體驗(yàn),會(huì)使讀者對(duì)新型圖書(shū)館心存不滿。這樣一來(lái)圖書(shū)館會(huì)喪失一定的魅力,會(huì)失去一些讀者。如果圖書(shū)館和書(shū)商進(jìn)行合作,圖書(shū)館將會(huì)快速地商業(yè)化??偨Y(jié)來(lái)講,圖書(shū)館在進(jìn)行對(duì)讀者身份信息保護(hù)的同時(shí),也應(yīng)該對(duì)讀者的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行保護(hù)。
四、結(jié)語(yǔ)。
二十一世紀(jì)是一個(gè)信息技術(shù)發(fā)展極為迅速的世紀(jì)。信息技術(shù)的發(fā)展給人們的生活帶來(lái)了很大的改變。很多行業(yè)和領(lǐng)域都進(jìn)行了轉(zhuǎn)型,圖書(shū)館也不例外。作為人們的精神糧倉(cāng),圖書(shū)館的合理轉(zhuǎn)型將為人們帶來(lái)極大的便捷以及愉快的閱讀體驗(yàn)。
參考文獻(xiàn):
[3]李娟,張雪蕾,楊峰.基于實(shí)證分析的下一代圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)選擇策略——以alam、ole、oclc和sierra為例[j].圖書(shū)與情報(bào),(3):84-92.
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇十二
21世紀(jì)是一個(gè)信息時(shí)代,誰(shuí)擁有信息,誰(shuí)就擁有優(yōu)勢(shì)。想要提高信息管理水平,最大限度發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì),以獲得最大經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo),離不開(kāi)對(duì)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用。信息管理系統(tǒng)是利用現(xiàn)代管理思想和方法,以電子計(jì)算機(jī)為載體,采用計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),對(duì)各種信息進(jìn)行收集、處理、存儲(chǔ)、分析、管理的系統(tǒng)?;趕tmts2的信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)研究,能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源采編、交流、維護(hù)、發(fā)布、管理等功能的一體化,能夠有效提高信息發(fā)布的時(shí)效性、準(zhǔn)確性,更有利于信息資源管理和開(kāi)發(fā),目前已廣泛應(yīng)用到了各個(gè)領(lǐng)域,研究struts2的信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)具有重要意義。
信息管理系統(tǒng)是隨著信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及發(fā)展起來(lái)的新型產(chǎn)物。通過(guò)信息管理系統(tǒng)便能夠?qū)ο嚓P(guān)信息進(jìn)行收集、加工、處理、傳遞、儲(chǔ)存、共享、利用、交流、管理。以當(dāng)代處理信息方法為依據(jù),附加進(jìn)電子計(jì)算機(jī)技術(shù),來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步的信息分析。信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠充分利用信息資源獲得最大信息資源利用率。該系統(tǒng)涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等很多學(xué)科,具有輔助決策功能。
信息管理系統(tǒng)作為一種新型的'信息集成中心而存在,它不僅可以提供當(dāng)前信息的分析與處理,還可以對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的信息進(jìn)行合理性預(yù)測(cè)。這樣的系統(tǒng)可以作為企業(yè)信息的核心來(lái)工作,并在企業(yè)發(fā)展中起到非常重要的作用。在信息化的時(shí)代,企業(yè)需要這種信息系統(tǒng)來(lái)為企業(yè)的運(yùn)行指引方向,同時(shí)信息管理系統(tǒng)也可以在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中起到至關(guān)重要的積極作用。目前在醫(yī)療、教育以及企業(yè)等方面,信息管理系統(tǒng)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。不同類型的信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路不同,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不同,功能不同,特征不同,所以適用范圍也不同。目前市面上常見(jiàn)的信息管理系統(tǒng)絕大多數(shù)是從社會(huì)活動(dòng)需要和將來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì),以提高系統(tǒng)的針對(duì)性和科學(xué)性。如企業(yè)信息管理系統(tǒng),往往針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況而設(shè)計(jì),無(wú)法應(yīng)用于醫(yī)院管理或校園管理當(dāng)中。信息管理系統(tǒng)可以被看做一種信息集成中心,可以進(jìn)行所有采集信息的處理與分析一個(gè)完善的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒏黝悢?shù)據(jù)信息通過(guò)計(jì)算機(jī)準(zhǔn)確的進(jìn)行處理與分析,從不同角度得到不同分析結(jié)果,為信息使用者提供決策依據(jù),使信息使用者能夠第一時(shí)間得到相關(guān)信息。并且目前許多信息管理系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,能夠根據(jù)內(nèi)部和外部信息的變化,對(duì)相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行變化和調(diào)整,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化信息管理。這種信息管理方式,效率更高,更加靈活,有效節(jié)約了管理成本,降低了管理難度。傳統(tǒng)紙質(zhì)信息資源,易丟失、損壞、折皺、受潮,且使用不方便,管理工作量大,不利于使用和歸檔分析。相比之下,信息管理系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)十分明顯,積極推廣和應(yīng)用信息管理系統(tǒng)具有重要意義。
2struts的基本介紹。
struts框架是一套非常經(jīng)典,應(yīng)用廣泛,基于java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的框架。最早開(kāi)發(fā)于20xx年5月,20xx年6月發(fā)布,參與開(kāi)發(fā)人數(shù)上千。目前我們通過(guò)改善strut處理系統(tǒng)信息的方法作為進(jìn)一步研究的核心,全面改善標(biāo)簽庫(kù)的研究對(duì)象,以此來(lái)進(jìn)行信息系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)架構(gòu)。框架名稱的用意是希望人們能記住一切事物都需要基礎(chǔ)支撐。這也恰怡解釋了struts在web應(yīng)用開(kāi)發(fā)中的重要地位,就像任何建筑都需要基礎(chǔ)一樣,同樣軟件工程師使用struts為業(yè)務(wù)應(yīng)用的每一層提供支持。struts作為信息管理的中心載體不僅可以控制來(lái)訪者的訪問(wèn)權(quán)限,更是可以將不同國(guó)家的處理數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化的處理。因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)struts的時(shí)候就會(huì)面臨更大的難題,諸如該系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境、處理模式以及結(jié)構(gòu)框架等都是我們需要著重考慮的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn)和完善,struts已經(jīng)十分成熟、穩(wěn)定、可靠,市場(chǎng)占有率達(dá)到20%,已經(jīng)上工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。但隨著時(shí)代的進(jìn)步,科技的不斷發(fā)展,struts的局限性和不足開(kāi)始暴露出來(lái)。strutsl支持的表層技術(shù)過(guò)于單一,與jsp/servlet耦合非常緊密,局限性較大,靈活性較差,并且不可能與視圖層模版技術(shù)進(jìn)行整合。與此同時(shí),將strutsl的性能作為研究的主體進(jìn)行系統(tǒng)性能的進(jìn)一步提升,發(fā)明了struts2作為strutsl缺陷的補(bǔ)償版本。不僅提高了strutsl的各方面功能指標(biāo),更是為以后的研究打下了良好的基礎(chǔ)。struts2雖然是struts1的衍生版,卻有著很大變化,struts2以"webwork為核心,實(shí)質(zhì)上與struts1關(guān)聯(lián)較少,整體框架結(jié)構(gòu)已經(jīng)面目全非,幾乎可以說(shuō)是兩個(gè)完全不同的框架。兩個(gè)框架之所以選用同樣名字,是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)組織希望推廣struts2,以取代struts1。struts2誕生不久就得到了廣泛應(yīng)用,逐漸成為java應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)中廣泛使用的主流框架?;谒男畔⒐芾硐到y(tǒng),集信息采編、發(fā)布、管理、傳播等功能為一體,有利于使用者及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握信息資源。
信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中必須要做好總體設(shè)計(jì),分析系統(tǒng)功能需求,總體設(shè)計(jì)質(zhì)量直接關(guān)系著信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的成功與否,只有正確把握業(yè)務(wù)邏輯和軟件使用者意圖,針對(duì)使用需求和要求,才能進(jìn)行有針對(duì)性真實(shí),避免設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)及需求間產(chǎn)生矛盾,避免發(fā)生返工現(xiàn)象。通過(guò)前文對(duì)struts的分析可以看出,基于struts2的信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)具有復(fù)雜性和專業(yè)性的工作。因此,必須要進(jìn)行總體設(shè)計(jì)規(guī)劃,明確設(shè)計(jì)思路,確定設(shè)計(jì)策略,尋找設(shè)計(jì)方向,為后續(xù)詳細(xì)設(shè)計(jì)提供依據(jù)?;趕truts2的信息管理系統(tǒng),除了要滿足業(yè)務(wù)需求和使用者要求外,要盡可能做到操作簡(jiǎn)單,界面簡(jiǎn)潔大方,能夠?qū)崿F(xiàn)多種用戶權(quán)限管理模式,實(shí)現(xiàn)分角色管理,以便于訪問(wèn)權(quán)限限制。首先應(yīng)該達(dá)到能夠適應(yīng)中心板塊信息處理、暫時(shí)信息處理、日程信息處理、歷史工作狀態(tài)處理以及板塊聯(lián)合處理等條件。在系統(tǒng)的深入工作中可以對(duì)于日常信息活動(dòng)進(jìn)行管理,并且可以很好的進(jìn)行日程信息管理與維護(hù),從而提升系統(tǒng)總體的可靠性。前不久struts2框架的安全漏洞頻頻爆出,使得基于struts2的信息管理系統(tǒng)安全問(wèn)題受到了廣泛關(guān)注。因此,具體開(kāi)放中應(yīng)對(duì)系統(tǒng)安全問(wèn)題提高重視,保障系統(tǒng)安全,避免信息泄露。分角色管理設(shè)計(jì)中應(yīng)設(shè)置角色識(shí)別功能,系統(tǒng)中應(yīng)包括:系統(tǒng)管理員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組長(zhǎng)、成員、用戶等五個(gè)角色,不同角色應(yīng)具備不同權(quán)限和職能,信息訪問(wèn)范圍也應(yīng)根據(jù)角色不同來(lái)區(qū)分,這樣以來(lái)便能夠進(jìn)一步提高信息資源管理水平,避免信息泄漏。只有做好總體設(shè)計(jì)才能進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì),保障總體設(shè)計(jì)質(zhì)量至關(guān)重要。
不同行業(yè)或同一行業(yè)不同企業(yè),其業(yè)務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)處理流程,以及自身實(shí)際情況都存在較大差異,所以在社會(huì)活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的信息量和信息內(nèi)容差異較大,對(duì)信息管理系統(tǒng)功能要求也會(huì)有較大出入。想要避免一些具體業(yè)務(wù)在軟件上沒(méi)有提供相應(yīng)服務(wù)或一些功能不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)流程需要,就必須做好系統(tǒng)功能分析,然后結(jié)合總體設(shè)計(jì)目標(biāo)和設(shè)計(jì)思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。所以要先了解項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo),確定信息管理系統(tǒng)適用范圍、開(kāi)發(fā)規(guī)模、性能要求、使用要求等。下一步就是進(jìn)行細(xì)致的區(qū)分。通常我們可以分四個(gè)板塊,即:中心管理、標(biāo)的管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理與日程管理。通過(guò)這幾個(gè)模塊的細(xì)致劃分達(dá)到資源的合理應(yīng)用。中心管理模塊負(fù)責(zé)個(gè)人日常工作中產(chǎn)生的信息交流和記錄,并對(duì)這些信息進(jìn)行處理和分析。項(xiàng)目管理模塊則負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)信息資源的創(chuàng)建、維護(hù)、刪除、查詢等操作。管理員模塊則能夠進(jìn)行公告維護(hù)、會(huì)議安排。日?qǐng)?bào)管理模塊則能夠進(jìn)行日?qǐng)?bào)添加、審核、統(tǒng)計(jì),是整個(gè)系統(tǒng)的核心模塊。系統(tǒng)管理模塊則負(fù)責(zé)系統(tǒng)基本信息維護(hù)和管理,能夠?qū)ο到y(tǒng)功能進(jìn)行調(diào)整。此外,具體管理功能要涉及:后臺(tái)管理、信息管理、多媒體管理、欄目管理、專題管理、信息采編管理、信息審核流程管理、日志管理等內(nèi)容。欄目管理中欄目應(yīng)可排序,能夠控制欄目訪問(wèn)權(quán)限,可設(shè)置顯示模塊和隱藏模塊,可控制信息顯示狀態(tài)和方式,例如,動(dòng)態(tài)顯示或靜態(tài)顯示。系統(tǒng)的信息管理應(yīng)具有可變性,即一方面能夠?qū)υ行畔⑦M(jìn)行儲(chǔ)存于淘汰,另一方面可以對(duì)信息的編輯進(jìn)行圖形化處理。一旦將信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行圖形化處理后,我們就可以清晰的得出各種信息類型與信息數(shù)據(jù)。信息審核流程管理中,必須有合理、有序、科學(xué)的管理機(jī)制。信息審核機(jī)制要嚴(yán)格完整,遵循二級(jí)審核機(jī)制,能夠明確信息發(fā)布人信息,以便于信息審核與提交。信息審核模塊要包括具體具體審核流程、審核方式、審核范圍、審核人姓名、審核時(shí)間、審核狀態(tài),若未通過(guò)審核應(yīng)可顯示未通過(guò)原因。只有保障每一個(gè)模塊的合理性、科學(xué)性、完整性,才能使整個(gè)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、合理.
5結(jié)束語(yǔ)。
21世界人類社會(huì)正在逐步進(jìn)入信息時(shí)代,社會(huì)活動(dòng)中產(chǎn)生的信息量越來(lái)越大,內(nèi)容越來(lái)越多,傳統(tǒng)的人工信息管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。因此,在信息管理工作中應(yīng)積極融入信息管理系統(tǒng),通過(guò)信息管理系統(tǒng)提供信息管理效率,提升信息利用率,發(fā)揮信息資源職能。
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采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇十三
摘要:隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)各級(jí)各類圖書(shū)館管理都面臨著眾多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為圖書(shū)館管理人員要與時(shí)俱進(jìn),不斷積極探索圖書(shū)館管理系統(tǒng)的創(chuàng)新與發(fā)展,不斷推進(jìn)圖書(shū)館的信息化與管理系統(tǒng)建設(shè),才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求。本文主要闡述了我國(guó)圖書(shū)館管理創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展之需,加強(qiáng)圖書(shū)館的管理思想觀念、體制與機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)與服務(wù)、制度與方法、人才資源等幾個(gè)方面的創(chuàng)新,圖書(shū)館管理工作只有與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行管理創(chuàng)新,才能適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展需求。
隨著我國(guó)信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速崛起,我國(guó)各級(jí)各類圖書(shū)館也遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書(shū)館也要進(jìn)行信息化建設(shè),積極進(jìn)行管理系統(tǒng)的更新?lián)Q代,加強(qiáng)自身結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化圖書(shū)館服務(wù)功能,加強(qiáng)新形勢(shì)下的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),加強(qiáng)與數(shù)據(jù)庫(kù)商和出版商在數(shù)字化資源方面的合作與開(kāi)發(fā),不斷整合各種技術(shù)資源,努力提高自身軟硬件建設(shè)水準(zhǔn),充分發(fā)揮圖書(shū)館現(xiàn)代化服務(wù)效能,不斷創(chuàng)新圖書(shū)館管理思想與觀念,加強(qiáng)管圖書(shū)館理體制建設(shè),提高圖書(shū)館服務(wù)效能,積極創(chuàng)新與發(fā)展圖書(shū)館組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制與制度和人力資源等,最終完成現(xiàn)代化圖書(shū)館轉(zhuǎn)型任務(wù)。我國(guó)圖書(shū)館管理創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展需要,更是國(guó)家圖書(shū)館體系建設(shè)要求,所以加強(qiáng)圖書(shū)館知識(shí)、技術(shù)、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用等系統(tǒng)創(chuàng)新,勢(shì)在必行,這些系統(tǒng)創(chuàng)新都要跟得上國(guó)家創(chuàng)新體系組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。國(guó)家科研機(jī)構(gòu)、高等院校和企業(yè)等機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館,它們的內(nèi)在聯(lián)系和功能作用,都是國(guó)家創(chuàng)新體系整體中不可或缺的有機(jī)組成部分。由于圖書(shū)館在國(guó)家各項(xiàng)建設(shè)中所處的特殊地位與作用,其管理體系與系統(tǒng)創(chuàng)新活動(dòng)必然要與國(guó)家創(chuàng)新體系相適應(yīng)。這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨迫使圖書(shū)館必須創(chuàng)新,圖書(shū)館信息資源既隨著空間與時(shí)間的變化而變化。圖書(shū)館屬于社會(huì)與信息時(shí)空的一部分,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中也占據(jù)著特殊的地位和作用,因此圖書(shū)館要利用自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)積極參與信息時(shí)空的信息過(guò)濾、重組和優(yōu)化工作。圖書(shū)館文獻(xiàn)載體具有多樣化的特點(diǎn),圖書(shū)館管理系統(tǒng)的多層面性,需要圖書(shū)館全方位與全員參與創(chuàng)新,還要保持連貫性,承擔(dān)一定的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)性,還必須做到有序化與經(jīng)?;?。
1加強(qiáng)圖書(shū)館思想觀念管理方面的創(chuàng)新。
圖書(shū)館管理體系的創(chuàng)新其目的就是為廣大讀者提高服務(wù)職能,為了更大發(fā)揮圖書(shū)館的效能和職能。多年來(lái)一成不變的管理思想導(dǎo)致了很多館員養(yǎng)成懶散習(xí)慣,很多館員不能跟上時(shí)代發(fā)展步伐,不能積極參與信息化知識(shí)的學(xué)習(xí)和信息化建設(shè)活動(dòng),依然抱殘守缺地吃著老本,知識(shí)的嚴(yán)重老化完全不能適應(yīng)圖書(shū)館現(xiàn)代化發(fā)展與服務(wù)需求。這就需要圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻給館員們敲響工作緊迫感的警鐘,讓他們記住跟不上信息時(shí)代就會(huì)丟掉飯碗,讓他們?cè)谥鞴芩枷肷现鲃?dòng)積極地學(xué)習(xí)與充電。同時(shí),還要給他們提供一定的學(xué)習(xí)條件,如除外提供進(jìn)修與培訓(xùn)機(jī)會(huì),或找專家進(jìn)修內(nèi)部人員的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等。另外,還要對(duì)圖書(shū)館機(jī)構(gòu)性質(zhì)進(jìn)行創(chuàng)新,改變傳統(tǒng)圖書(shū)館的運(yùn)行模式,設(shè)置“一館兩制”運(yùn)行模式,這種重要的運(yùn)行模式是指在一個(gè)圖書(shū)館內(nèi)同時(shí)實(shí)行公益性與產(chǎn)業(yè)性兩種不同運(yùn)行機(jī)制。圖書(shū)館實(shí)行一館兩制具有客觀必然性,因?yàn)樗鼘儆诠嫘苑?wù),其知識(shí)信息服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益決定了其開(kāi)拓市場(chǎng)化服務(wù)的必要性。
圖書(shū)館管理思想觀念的創(chuàng)新還需要保持持續(xù)性,圖書(shū)館的系統(tǒng)管理要實(shí)現(xiàn)從一般化建設(shè)向特色化建設(shè)轉(zhuǎn)變,改變過(guò)去那種重視擁有的思想觀念,轉(zhuǎn)向重視存取。圖書(shū)館需要走出一條屬于自己的特有創(chuàng)新道路,那就是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部合作與外部聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展道路。尤其在當(dāng)今快速發(fā)展的信息化好互聯(lián)網(wǎng)被普遍運(yùn)用于圖書(shū)館的發(fā)展情況之下,電子與虛擬圖書(shū)館得以應(yīng)運(yùn)而生,改變了以往傳統(tǒng)圖書(shū)館的發(fā)展模式和管理方法。最后需要在圖書(shū)館管理職能與功能認(rèn)識(shí)上的創(chuàng)新,我國(guó)圖書(shū)館在新形勢(shì)下,其管理職能也發(fā)生了很大變化,管理思想絕對(duì)管理職能,因此管理職能的改革與創(chuàng)新,首先是其管理思想觀念的創(chuàng)新,圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?chuàng)造條件挖掘館員的潛能并培養(yǎng)其創(chuàng)新能力,領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)館員積極參與創(chuàng)新的同時(shí),一方面要不斷進(jìn)行組織文化與組織氣氛的改造,另一方面管理者自身也要?jiǎng)?chuàng)新,以激發(fā)創(chuàng)新思維與強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
2加強(qiáng)圖書(shū)館管理體制與服務(wù)職能的創(chuàng)新與發(fā)展。
圖書(shū)館管理體制的創(chuàng)新方向應(yīng)該是探討和創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情的圖書(shū)館管理體制,在研究圖書(shū)館管理體制創(chuàng)新問(wèn)題時(shí),要明確國(guó)家政治制度和經(jīng)濟(jì)體制,不能脫離國(guó)家政體去探討體制改革與創(chuàng)新。我國(guó)圖書(shū)館管理體制的創(chuàng)新,可以采取以下三種方案:第一種過(guò)渡性方案,就是暫時(shí)保留文化部社會(huì)文化圖書(shū)館司,作為實(shí)行中央統(tǒng)一管理圖書(shū)館事業(yè)的唯一政府機(jī)構(gòu),加強(qiáng)與完善各級(jí)各類圖書(shū)館的系統(tǒng)建設(shè),成立系統(tǒng)圖書(shū)館協(xié)會(huì),各圖書(shū)館作為一個(gè)實(shí)體讓其在法規(guī)范圍內(nèi)行使職權(quán);第二種強(qiáng)化國(guó)家圖書(shū)館作為全國(guó)中心圖書(shū)館的職能方案;第三種實(shí)行管理主體協(xié)會(huì)化方案。創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)職能,首先要重新認(rèn)識(shí)圖書(shū)館管理信息和服務(wù)信息,把信息服務(wù)工作從固定機(jī)構(gòu)活動(dòng)中解放出來(lái),利用網(wǎng)絡(luò)多種信息資源和軟件工具進(jìn)行社會(huì)化活動(dòng);二要大力創(chuàng)新圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航工作與開(kāi)展,大力推進(jìn)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息營(yíng)銷活動(dòng);三要不斷滿足大量讀者的信息需求,圖書(shū)館要為廣大讀者創(chuàng)造良好的讀書(shū)環(huán)境和提供良好的信息服務(wù)工作。
3加強(qiáng)圖書(shū)館的組織機(jī)構(gòu)、管理制度和方法創(chuàng)新。
鑒于目前圖書(shū)館傳統(tǒng)管理組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化,需要加大圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。首先,要在自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下重組相關(guān)行業(yè),圖書(shū)館必須從物質(zhì)流管理向信息流管理方向發(fā)展,與情報(bào)、檔案和其他媒體進(jìn)行有效重組,從而占據(jù)信息環(huán)境優(yōu)勢(shì)地位。其次,要重組圖書(shū)館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),建立起自動(dòng)化與靈活性的圖書(shū)館內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),把為讀者用戶解決實(shí)際問(wèn)題放在圖書(shū)館工作的重點(diǎn)位置,設(shè)立文獻(xiàn)收集與整理、電子信息收集、發(fā)展研究和館長(zhǎng)辦公室等內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)或部門(mén),實(shí)現(xiàn)書(shū)刊采編一體化;實(shí)行分館制,現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)有力地支持了這一組織形式,總館在總體管理系統(tǒng)上要處于中樞控制的地位和作用,各個(gè)分館要避免各種重復(fù)性工作分配和管理資源的浪費(fèi),尤其在人力資源與物力資源方面要合理安排。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館管理機(jī)制的創(chuàng)新,可以從內(nèi)部管理和外部管理兩個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行。我國(guó)圖書(shū)館管理制度的最大缺陷主要體現(xiàn)在制度制訂的先天不足與制度安排嚴(yán)重落后兩個(gè)方面。當(dāng)前圖書(shū)館管理制度亟需創(chuàng)新,要實(shí)現(xiàn)管理制度形式的合理配置,就需要?jiǎng)?chuàng)新圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,確立圖書(shū)館事業(yè)投入主體和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的多元化;尤其在人事管理制度方面較為懈怠,部分館員因?yàn)樽约旱纳纤臼亲约矣H戚朋友,而不能嚴(yán)格要求自己,在工作中即使犯下一些錯(cuò)誤和問(wèn)題,也不會(huì)被開(kāi)除或免于懲罰,致使工作積極性不高或工作懈怠,嚴(yán)重干擾了圖書(shū)館的正常工作秩序。長(zhǎng)期以來(lái)形成的人浮于事局面需要加以改觀,需要通過(guò)招聘有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的大學(xué)生充實(shí)圖書(shū)館,只有不斷給圖書(shū)館輸入新鮮血液,圖書(shū)館工作開(kāi)展才具有活力。在圖書(shū)館管理方法創(chuàng)新上,改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)圖書(shū)館引進(jìn)了西方許多管理方法,如目標(biāo)管理、定量管理、優(yōu)化管理、經(jīng)濟(jì)管理與系統(tǒng)管理等十幾種管理方法,這些管理方法都產(chǎn)生了極大的效應(yīng)。但是時(shí)過(guò)境遷,引進(jìn)之初的確收到了一定的良好效果,但很快就不能適應(yīng)我國(guó)國(guó)情與社會(huì)發(fā)展了。因此,要建立一種融合中西文化之長(zhǎng)的和具有中國(guó)特色的圖書(shū)館管理模式。
4加強(qiáng)我國(guó)圖書(shū)館人力資源管理方面的創(chuàng)新。
當(dāng)前,亟需加強(qiáng)圖書(shū)館人力資源管理的創(chuàng)新,這是社會(huì)發(fā)展的必然要求,在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的今天,圖書(shū)館要具備與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念,積極營(yíng)造自信、寬松、改革與創(chuàng)新的文化環(huán)境和氛圍,才能發(fā)揮圖書(shū)館人力資源的重要作用,才能保證圖書(shū)館對(duì)知識(shí)傳遞的高效性和完整性。因此需要引入和落實(shí)圖書(shū)館管理新理念,構(gòu)建和諧校園與圖書(shū)館環(huán)境,進(jìn)行和諧的人力資源管理制度安排與和諧管理。由于圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求,對(duì)圖書(shū)館人力資源的素質(zhì)也提出了更高要求,如圖書(shū)館管理人員的政治與職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、計(jì)算機(jī)水平、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力等都需要一個(gè)較大提升;同時(shí),信息時(shí)代下的圖書(shū)館精神,也呼喚人文關(guān)懷與職業(yè)道德,這就需要大力推進(jìn)全方位的人本管理,大力培養(yǎng)圖書(shū)館團(tuán)隊(duì)精神,提高圖書(shū)館服務(wù)人員的學(xué)習(xí)研究能力,吸引和造就人才。對(duì)圖書(shū)館人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展需要一定的知識(shí)管理和實(shí)踐基礎(chǔ),大力提高圖書(shū)館管理員的綜合文化素養(yǎng)和服務(wù)能力,培養(yǎng)他們具有網(wǎng)絡(luò)信息收集能力、改革創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)信息加工能力、嫻熟的信息技術(shù)應(yīng)用能力、系統(tǒng)信息導(dǎo)航能力,使得他們成為學(xué)術(shù)型、知識(shí)型、導(dǎo)航性館員;還要重視館員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理,幫助他們確定個(gè)體職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)、拓展職業(yè)生涯發(fā)展途徑、提供更多培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等;最后要積極構(gòu)建圖書(shū)館人力資源管理文化,建立圖書(shū)館動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制,合理引進(jìn)學(xué)科館員制度等。
5結(jié)語(yǔ)。
圖書(shū)館是發(fā)揮我國(guó)文化傳承、創(chuàng)新和引領(lǐng)的重要基地。伴隨著信息化網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),圖書(shū)館要堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,不斷積極進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新其管理與服務(wù)職能,服務(wù)好各級(jí)各類科研機(jī)構(gòu)的科研和高校教學(xué)工作。作為管理者要不斷創(chuàng)新其管理思想觀念和管理方法,促進(jìn)圖書(shū)館全面進(jìn)步與可持續(xù)發(fā)展,還要不斷為館員提供學(xué)習(xí)與深造機(jī)會(huì),以提高自身的綜合素質(zhì),積極營(yíng)造和諧管理與服務(wù)氛圍和溫馨的工作環(huán)境,為讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的讀書(shū)與學(xué)習(xí)的環(huán)境。
作為館員應(yīng)該努力工作,提高自身的服務(wù)質(zhì)量和水平,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與鉆研圖書(shū)館管理與服務(wù)知識(shí),以提高自身的綜合文化素質(zhì)。作為圖書(shū)館科研人員要不斷探索圖書(shū)館信息化建設(shè)的對(duì)策與措施,為圖書(shū)館的改革與創(chuàng)新發(fā)展尋找有效的途徑和手段。
參考文獻(xiàn)。
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采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇十四
對(duì)招聘人數(shù)較多或常年招聘的企業(yè),制定明確的招聘流程是非常有必要的。
1、規(guī)范招聘行為。
招聘工作并不是人力資源部門(mén)獨(dú)立可以完成的工作,它涉及到企業(yè)各個(gè)用人部門(mén),和相關(guān)的基層、高層管理這。所以招聘工作中各部門(mén)、各管理者的協(xié)調(diào)問(wèn)題就顯得十分重要。制定招聘流程,使招聘工作固定化、規(guī)范化,便于協(xié)調(diào),防止出現(xiàn)差錯(cuò)。
2、提高招聘質(zhì)量。
在眾多的應(yīng)聘人員當(dāng)中要準(zhǔn)確的把優(yōu)秀的人選識(shí)別出來(lái),并不是一件簡(jiǎn)單的事情。因?yàn)樵谡衅富顒?dòng)中既要考核應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能等專業(yè)因素,又要考核應(yīng)聘者的職業(yè)道德、進(jìn)取心、工作態(tài)度、性格等非智力因素。通過(guò)制定招聘流程,會(huì)讓招聘工作更加科學(xué)、合理,從而有效的提高招聘效率、質(zhì)量,同時(shí)降低招聘成本。
3、展示公司形象。
招聘和應(yīng)聘是雙相選擇,招聘活動(dòng)本身就是應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)更進(jìn)一步了解的過(guò)程。對(duì)應(yīng)聘者而言,企業(yè)的招聘活動(dòng)本身就代表著公司的形象。企業(yè)招聘活動(dòng)嚴(yán)密、科學(xué)而富有效率,會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感。
二、制定招聘流程的步驟。
1、分析企業(yè)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)權(quán)限和未來(lái)公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展;
2、分析企業(yè)現(xiàn)行各項(xiàng)行政、人事管理制度、規(guī)定,及工作流程;
3、總結(jié)現(xiàn)有招聘程序,明確初試、復(fù)試決策人和錄用決策人;
4、分析各崗位不同的任職資格;
5、將上述內(nèi)容歸納、整理,起草招聘流程初稿;
6、將初稿與相關(guān)人員進(jìn)行討論,征求他們的建議和意見(jiàn);
7、將這些建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理,確定招聘流程試行稿;
8、公布招聘流程試行稿;
9、在招聘活動(dòng)中,實(shí)際使用招聘流程試行稿,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改;
10、試行期結(jié)束后,正式確定企業(yè)招聘流程。
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇十五
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,信息文化的收集和整理越來(lái)越重要,圖書(shū)館的學(xué)習(xí)氛圍濃厚、環(huán)境較為安靜,且知識(shí)儲(chǔ)量很大,因此成為人們學(xué)習(xí)和讀書(shū)首先考慮的地方。當(dāng)前,我國(guó)圖書(shū)館的數(shù)量增長(zhǎng)越來(lái)越快,在地區(qū)的分布已經(jīng)非常普遍,各大高校都有一所以上的圖書(shū)館,市區(qū)縣區(qū)等地方也分布較密集,對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)展起了很大的積極作用。由于圖書(shū)館數(shù)量的增多,圖書(shū)館的管理系統(tǒng)也越來(lái)越重要,作者在此文中根據(jù)所調(diào)查的圖書(shū)館現(xiàn)狀,找出了圖書(shū)館管理系統(tǒng)中存在的問(wèn)題并分析了其發(fā)展趨試。
1圖書(shū)館管理系統(tǒng)的目前狀況與存在的問(wèn)題。
1.1圖書(shū)館的資源相對(duì)獨(dú)立,沒(méi)有整合。
目前是信息化的時(shí)代,信息化的資源在人們的生活中越來(lái)越重要,圖書(shū)館也在發(fā)展數(shù)字資源,甚至成為很多圖書(shū)館重點(diǎn)發(fā)展的資源,但是在一些圖書(shū)館在發(fā)展數(shù)字資源的過(guò)程中卻忽視了實(shí)體書(shū)的發(fā)展,這對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是得不償失的。還有一些圖書(shū)館與之相反,只注重對(duì)實(shí)體書(shū)的收入而忽略了數(shù)據(jù)資源的發(fā)展,使得圖書(shū)館與信息化的腳步脫節(jié)。對(duì)于當(dāng)前的圖書(shū)館來(lái)說(shuō),既要重視對(duì)實(shí)體書(shū)的收藏,也要兼顧數(shù)字資源的發(fā)展,要將二者相互結(jié)合,不能使其獨(dú)立發(fā)展,實(shí)體書(shū)的內(nèi)容豐富,數(shù)據(jù)資源更加方便快捷,二者各有優(yōu)勢(shì),共同組成了圖書(shū)館的整體資源。目前許多圖書(shū)館的實(shí)體書(shū)與數(shù)字資源相對(duì)獨(dú)立,要想取得更好的發(fā)展,必須將二者結(jié)合,互相促進(jìn),共同發(fā)展。
1.2圖書(shū)館的管理內(nèi)容不夠全面,管理核心不明確。
當(dāng)前,我國(guó)的很多圖書(shū)館都把工作重心放在了圖書(shū)資源與文獻(xiàn)上面,在讀者借閱圖書(shū)時(shí),只是在讀者信息、歸還日期等方面做了管理。但是,這些管理內(nèi)容太過(guò)片面,無(wú)法有效地合理地管理整個(gè)圖書(shū)館的所有資源。當(dāng)前科技進(jìn)步,一些圖書(shū)館也有了數(shù)字圖書(shū)館的功能,然而目前的管理系統(tǒng)卻無(wú)法滿足對(duì)新型功能的管理,這對(duì)一些資源造成了一定程度的浪費(fèi)。要想全面的管理圖書(shū)館,管理系統(tǒng)中必須加入對(duì)數(shù)字圖書(shū)館、電子文檔、財(cái)務(wù)資產(chǎn)等方面的管理。
此外,當(dāng)前大多圖書(shū)館的管理服務(wù)中心是書(shū)籍文獻(xiàn)而不是讀者,這與圖書(shū)館的發(fā)展理念不相符。圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是讀者,因此,管理系統(tǒng)也應(yīng)該為廣大讀者服務(wù),讀者在借閱圖書(shū)使,信息交流是單一的,圖書(shū)館無(wú)法及時(shí)獲得讀者的借書(shū)體驗(yàn),為了使讀者更好地使用圖書(shū)館,圖書(shū)館的管理系統(tǒng)中應(yīng)該加入用戶評(píng)價(jià)、節(jié)約反饋等功能,使讀者能夠及時(shí)地對(duì)圖書(shū)館的整體服務(wù)作出評(píng)價(jià),以便于圖書(shū)館及時(shí)獲取用戶信息,增加讀者滿意度,提高工作效率。
2.1增強(qiáng)圖書(shū)館內(nèi)部工作的相互協(xié)作。
當(dāng)前我國(guó)的大部分圖書(shū)館雖然已經(jīng)建立了管理系統(tǒng),但是管理系統(tǒng)仍然沒(méi)有達(dá)到理想狀態(tài),存在著很多問(wèn)題與不足,比如說(shuō)圖書(shū)館內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立,造成了信息無(wú)法整合、資源浪費(fèi)的情況,這就要求圖書(shū)館必須加強(qiáng)與其他圖書(shū)館相互合作、共同管理,這樣就可以使得信息共享、資源共享,避免了圖書(shū)館資源的浪費(fèi)。讀者不僅可以獲得本圖書(shū)館的所有信息,還可以獲得其他圖書(shū)館的信息,給讀者帶來(lái)了更好的體驗(yàn),圖書(shū)館之間在合作的過(guò)程中也可以互相學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn),在合作的過(guò)程中學(xué)習(xí)與反思,避免了同樣的問(wèn)題再犯,也提高了圖書(shū)館的服務(wù)水平,促進(jìn)了各個(gè)圖書(shū)書(shū)館共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共贏。
2.2管理系統(tǒng)越來(lái)越全面,越來(lái)越多樣化。
隨著圖書(shū)館所服務(wù)的人群越來(lái)越多,人們對(duì)于圖書(shū)館的需求也越來(lái)越高,現(xiàn)有的圖書(shū)館管理系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,因此,圖書(shū)館的管理系統(tǒng)功能一定會(huì)更加多樣化。
例如,一些圖書(shū)館的設(shè)備可能會(huì)增加讀者對(duì)書(shū)籍的評(píng)論功能、提前預(yù)約已經(jīng)借閱出去的圖書(shū)、查看借閱書(shū)籍的大致內(nèi)容等,這些多樣化的功能能夠更好的為讀者服務(wù),給于讀者更好的借書(shū)體驗(yàn),使讀者在使用圖書(shū)館使更加方便快捷。
很多圖書(shū)館在調(diào)查讀者信息與讀書(shū)反饋時(shí)所使用的方法還比較傳統(tǒng),比如問(wèn)卷調(diào)查,隨機(jī)抽樣等,這些調(diào)查方式不僅損耗人力,而且效率較低,最終得到的數(shù)據(jù)也不夠全面客觀。未來(lái)的圖書(shū)館或許可以增加數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),通過(guò)對(duì)讀者所借閱的書(shū)籍進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,來(lái)得出反饋信息,不僅節(jié)省人力,而且效率也比較高,所得到的最終數(shù)據(jù)也更加全面客觀。此外,數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)也可以給讀者帶來(lái)更多的便利,例如,讀者在借閱書(shū)籍使可以給他推薦其他可能感興趣的圖書(shū),根據(jù)他的閱讀速度顯示他一次借幾本書(shū)比較合適等。這樣的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)不僅方便了圖書(shū)館的管理,也方便了讀者使用圖書(shū)館。
圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是廣大讀者,因此,無(wú)論圖書(shū)館如何發(fā)展,都要把讀者的使用感受最為基礎(chǔ),更多的為讀者考慮,所有的管理措施都要符合讀者的需求。圖書(shū)館的管理系統(tǒng)只是發(fā)展圖書(shū)館的一種手段和措施,在管理圖書(shū)館使還要反映出以讀者為本的一種管理理念,無(wú)論是在書(shū)籍收藏方面,還是硬件設(shè)施方面,都要貫徹這種理念,只有這樣才能不違背建設(shè)圖書(shū)館的初衷,使圖書(shū)館得到更好的發(fā)展,也更好的發(fā)揮自身的作用。
3結(jié)語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō),目前的圖書(shū)館管理系統(tǒng)相對(duì)于以前已經(jīng)有了很大的改善,隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展,未來(lái)的圖書(shū)館將引入新的管理系統(tǒng),圖書(shū)館的功能也會(huì)逐漸增加,為讀者帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。
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[2]任建榮.圖書(shū)館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)淺析[j].華章,2015(25):292~296.
采購(gòu)管理系統(tǒng)論文篇十六
摘要:圖書(shū)館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)作為圖書(shū)館開(kāi)展具體服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的一部分,其不僅體現(xiàn)出圖書(shū)館自動(dòng)化水平的高低,也對(duì)讀者在其中的閱讀工作有一定的影響。在當(dāng)今社會(huì)的閱讀形勢(shì)下,被廣泛使用的圖書(shū)館系統(tǒng)基本都是由圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程(采訪、編目、典藏、溝通)構(gòu)建而成的,實(shí)際上所謂的管理系統(tǒng)不過(guò)是一線工作人員使用的自動(dòng)化系統(tǒng),并不能真正地稱為“管理系統(tǒng)”,沒(méi)有突破以圖書(shū)為核心的管理理念。
關(guān)鍵詞:圖書(shū)館管理;發(fā)展趨勢(shì);理念;存在的問(wèn)題。
由于讀者受到來(lái)自各方面的影響,不斷地改變自身對(duì)于圖書(shū)館服務(wù)的要求,使得圖書(shū)館管理系統(tǒng)向著可觀的方向發(fā)展。在當(dāng)今國(guó)內(nèi)所有的圖書(shū)館管理系統(tǒng)中,相比其他系統(tǒng)產(chǎn)品而言,“adlib2.02”、“金盤(pán)”更為突出,在市場(chǎng)上占據(jù)了相當(dāng)大的地位。
縱觀歷年的圖書(shū)館管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì),由于web2.0的突破性進(jìn)展,圖書(shū)館管理系統(tǒng)從根本上迎來(lái)了新的時(shí)代,完美地結(jié)合了library2.0創(chuàng)新理念。匯文的產(chǎn)品系統(tǒng)管理對(duì)象是業(yè)內(nèi)人士熟知的圖書(shū)期刊,該產(chǎn)品包括文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)、手機(jī)圖書(shū)館系統(tǒng)等。
匯文的核心融合了tag、評(píng)論等技術(shù)和應(yīng)用的opac信息檢索系統(tǒng),目前國(guó)內(nèi)已有400余家用戶單位使用匯文,其用戶單位主要集中在西南地區(qū),值得一提的是,重慶市大學(xué)城高校圖書(shū)館統(tǒng)一安置了adlib2.0系統(tǒng)。
眾所周知,現(xiàn)在是一個(gè)信息社會(huì),每天所產(chǎn)生的信息量都是相當(dāng)驚人的,那么一個(gè)有效的管理就成為了重要的事。從專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)可見(jiàn),對(duì)于信息系統(tǒng)化的管理是有一定的研究和方法的,而所學(xué)知識(shí)也需要有一個(gè)發(fā)揮出來(lái)的地方。
相對(duì)而言,學(xué)校的圖書(shū)館更讓人們覺(jué)得熟悉,所見(jiàn)問(wèn)題也是更為深入。圖書(shū)館藏有紙質(zhì)圖書(shū)2253102冊(cè),電子圖書(shū)1348967冊(cè),中文期刊2745種,人大復(fù)印資料光盤(pán)和部分文學(xué)作品光盤(pán),并在此雄厚的閱讀基礎(chǔ)上,建立了中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)等16個(gè)體現(xiàn)當(dāng)今時(shí)代特色的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書(shū)館,能夠提供數(shù)萬(wàn)種電子圖書(shū)、全國(guó)主要報(bào)紙、全國(guó)優(yōu)秀碩博士論文和涵蓋文史哲理工等多個(gè)學(xué)科的中外文電子期刊等數(shù)字化電子資源,還會(huì)不斷的更新藏書(shū),數(shù)據(jù)會(huì)更加龐大,那么一種有效管理就勢(shì)在必行了。
要進(jìn)行有效管理的首要條件就是擁有一套完整且高效的信息管理系統(tǒng),有了管理系統(tǒng),才能對(duì)大量藏書(shū)進(jìn)行管理。
要建立一個(gè)管理系統(tǒng),首先要明確幾個(gè)概念:系統(tǒng)邊界、系統(tǒng)與子系統(tǒng)、輸入與輸出、子系統(tǒng)和接口問(wèn)題。(子)系統(tǒng)通過(guò)組織內(nèi)部一系列復(fù)雜工作流程將輸入的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換為輸出數(shù)據(jù)。一個(gè)子系統(tǒng)的輸入,前一個(gè)子系統(tǒng)的輸出必須符合特定標(biāo)準(zhǔn),以便被后一個(gè)子系統(tǒng)接受。
接口處在系統(tǒng)或子系統(tǒng)邊界的連接處。作為媒介,接口把前一系統(tǒng)輸出傳遞給后一輸出作為輸入。只有滿足了條件和建立好了系統(tǒng),才能有充分管理好圖書(shū)館藏書(shū)的前提條件。
在有了管理系統(tǒng)的前提條件下,下一步的目標(biāo)就是對(duì)于信息進(jìn)行有效的組織。想要對(duì)圖書(shū)進(jìn)行組織,那么先要對(duì)藏書(shū)進(jìn)行一個(gè)分類。我國(guó)的圖書(shū)分類至今經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段,分別是:古代圖書(shū)分類、近代圖書(shū)分類、現(xiàn)代圖書(shū)分類。
要進(jìn)行有效分類,那么需要一個(gè)好的分類方法,現(xiàn)在多采用中圖法、人大法以及科圖法。信息組織的基本目的和作用是序化信息。為達(dá)到序化信息目的,需要編制一個(gè)方便檢索而存在的書(shū)目。要進(jìn)行編制書(shū)目,需要對(duì)藏書(shū)內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)標(biāo)引,然后完成它的著錄,標(biāo)引有兩種:分類標(biāo)引以及主題標(biāo)引。引和主題標(biāo)引為藏書(shū)進(jìn)行著錄,然后編制一個(gè)書(shū)目,形成三次信息。
在完成組織工作以后,需要一個(gè)有效的檢索工具或檢索系統(tǒng),為廣大用戶提供他們所需要的信息,以一種方便快捷的方式來(lái)達(dá)到目的。對(duì)于圖書(shū)館而言,有兩種檢索,一是檢索工具,針對(duì)傳統(tǒng)文獻(xiàn);一是檢索系統(tǒng),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源。
信息檢索需要經(jīng)歷五個(gè)過(guò)程,對(duì)于信息檢索系統(tǒng)的效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有六個(gè):查全率、查準(zhǔn)率、漏檢率、誤檢率、新穎率、檢索速度,最主要的是查全率以及查準(zhǔn)率。
查全率高說(shuō)明相關(guān)的記錄被檢中的比例很高,但是想要達(dá)到100%是不可能的。所以,對(duì)于圖書(shū)館管理而言,一個(gè)行之有效的檢索系統(tǒng)是能夠大大提高圖書(shū)館的被使用率和知名度的。
3web2.0和library2.0發(fā)展理念社會(huì)的發(fā)展是日新月異的,那么,信息量的產(chǎn)生也必然是越來(lái)越龐大,而建立數(shù)字圖書(shū)館是必然的。
而紙質(zhì)藏書(shū)慢慢使用率在下降,各種電子資源越來(lái)越多,人們獲取資源的方法也越來(lái)越多,成本越來(lái)越低,而能夠幫助人們快速獲取有效的資源是競(jìng)爭(zhēng)的核心,也是服務(wù)的核心。
數(shù)字圖書(shū)館隨著時(shí)代潮流的推動(dòng),不斷進(jìn)步和發(fā)展,圖書(shū)館為讀者提供的閱讀資源也日益增多,在當(dāng)今的各個(gè)城市,許多用于圖書(shū)館資源的購(gòu)買(mǎi)開(kāi)銷早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出紙本資源的價(jià)值費(fèi)用,數(shù)字資源成為圖書(shū)館信息資源這個(gè)龐大巨人身體中的一顆強(qiáng)勁有力的“心臟”。
圖書(shū)館的資源整合和服務(wù)一體化進(jìn)程從一定程度上來(lái)說(shuō)承受相當(dāng)大的壓力。當(dāng)然,已經(jīng)有部分高校的圖書(shū)館立志決心完善改進(jìn)opac檢索系統(tǒng),因此,整合館藏紙本資源和數(shù)字資源,并且顯示期刊檢索結(jié)果的同時(shí),也表明出電子期刊導(dǎo)航的鏈接,這樣不僅方便了讀者的閱讀,而且提高了讀者的閱讀效率。
4存在問(wèn)題。
在此之余,還需要完成一些相關(guān)的工作,包括:圖書(shū)館開(kāi)支、書(shū)籍工作、書(shū)籍使用。開(kāi)支包括一些日常必用品、圖書(shū)采購(gòu)、圖書(shū)贈(zèng)送、舊書(shū)修補(bǔ)等。書(shū)籍工作包括核對(duì)賬單、給新到的書(shū)籍蓋上圖書(shū)館內(nèi)部的章、掃描入庫(kù)、書(shū)籍的保護(hù)、期刊的護(hù)理、將圖書(shū)分別上架等。
5結(jié)語(yǔ)。
綜上所述,根據(jù)web2.0和li-brary2.0,作者提出全新理念———圖書(shū)館管理系統(tǒng)是讀者服務(wù)的基礎(chǔ),圖書(shū)館管理系統(tǒng)的改書(shū)存儲(chǔ)空間不足等等。這些還需要逐步地改進(jìn)并加以解決。按照本人的觀點(diǎn),圖書(shū)館管理發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)初現(xiàn)萌芽,但依然還是出現(xiàn)很多問(wèn)題,例如圖書(shū)資源不足、管理制度不健全,需要做到以下幾點(diǎn):創(chuàng)新理念、數(shù)據(jù)管理、合作的理念、云計(jì)算、整評(píng)價(jià)體系。相信在將來(lái)的某一天,全新的圖書(shū)館管理系統(tǒng)必將帶領(lǐng)中國(guó)現(xiàn)代科技走向世界的巔峰。
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