在工作和學(xué)習(xí)中,報(bào)告常常作為一種向上級或同事展示成果和提供意見的方式。注意使用簡練的語言和術(shù)語,確保讀者能夠理解報(bào)告的主要觀點(diǎn)。通過閱讀他人的報(bào)告范文,可以發(fā)現(xiàn)不同觀點(diǎn)和研究成果之間的差異和相似之處。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇一
一、通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理:在領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的指導(dǎo)下,再加所學(xué)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,我熟悉掌握通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理,以前在書本中只知道礦井的通風(fēng)方式、方法,現(xiàn)在通過實(shí)踐才知道通風(fēng)方式、方法的具體運(yùn)用,我礦采用抽出式通風(fēng)方法,分區(qū)式通風(fēng)方式,運(yùn)輸下山進(jìn)風(fēng),軌道下山回風(fēng)的通風(fēng)系統(tǒng)。
二、礦井測風(fēng)工作:一開始我對測風(fēng)這項(xiàng)工作很陌生,通過我和工人師傅井下實(shí)踐操作,很快掌握測風(fēng)工作和測風(fēng)時(shí)注意事項(xiàng)及要領(lǐng),現(xiàn)在能夠?qū)︼L(fēng)表的使用,風(fēng)量的測算很熟練的完成。xx年8月份參加瓦斯鑒定工作,在瓦斯鑒定工作中擔(dān)任測風(fēng)員,因?yàn)槲沂炀氄莆樟孙L(fēng)表的使用和具體的使用方法及事項(xiàng),出色的完成瓦斯鑒定時(shí)風(fēng)量測算。
三、瓦斯排放工作:xx年6月參加上原1355回風(fēng)巷瓦斯排放工作,原1355回風(fēng)巷的瓦斯含量達(dá)3%,co2達(dá)8%以上,首先做好排放瓦斯的前期準(zhǔn)備工作,排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設(shè)備全部停電,撤出盤區(qū)所有工作人員,然后在能夠進(jìn)入該盤區(qū)的所有路口設(shè)崗,禁止其他人員進(jìn)入。并在全風(fēng)壓處安裝傳感器,在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,按排放瓦斯的措施進(jìn)行工作。首先接風(fēng)筒由外向里逐段排放,排放時(shí)合理控制風(fēng)量,杜絕“一風(fēng)吹”,確保全風(fēng)壓混合處的ch4、co2不超1.5%,經(jīng)過檢查,通風(fēng)巷道ch4、co2不超1.5%,o2不低于20%,排放瓦斯結(jié)束后并堅(jiān)守半小時(shí)以上,指定專人送電,并撤回所有設(shè)崗人員。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項(xiàng)。在xx年7月隊(duì)安排我負(fù)責(zé)完成1354回風(fēng)巷瓦斯排放。
四、在通風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量計(jì)算方面,從開始掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)以及各機(jī)電硐室都一一作為基礎(chǔ)工作來學(xué)習(xí),因?yàn)樽约涸跁局薪佑|的風(fēng)量計(jì)算沒有經(jīng)過實(shí)踐永遠(yuǎn)是空虛的,現(xiàn)無論是掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)及各機(jī)電硐室供風(fēng),我都能夠準(zhǔn)確計(jì)算,并對井下風(fēng)量的分配、風(fēng)量的調(diào)控都熟練掌握和應(yīng)用。
五、熟悉技術(shù)員崗位責(zé)任,并能將其應(yīng)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,熟練掌握安全技術(shù)措施的編寫的方法、步驟和如何編寫安全技術(shù)措施的要領(lǐng),在師傅的嚴(yán)格要求下,很快掌握編制步驟和有關(guān)的細(xì)節(jié)內(nèi)容,現(xiàn)在實(shí)際措施編寫中能夠熟練運(yùn)用。
六、專業(yè)制圖方面:我們都知道煤礦是離不開繪圖的,每一套系統(tǒng)及設(shè)備在礦井中使用或在生產(chǎn)中使用都需要繪制示意圖或者比例圖,在計(jì)算機(jī)制圖方面雖然不是我的.專業(yè),但自進(jìn)入貴公司,我就意識到繪圖的重要性,在學(xué)校autocad制圖是我們一門輔助科目,所以制圖基礎(chǔ)不扎實(shí),但是經(jīng)過工作中的磨練和不斷的學(xué)習(xí),在繪制各種圖形方面有了很大的突破,現(xiàn)獨(dú)立能夠?qū)νL(fēng)系統(tǒng)示意圖、通風(fēng)系統(tǒng)立體示意圖、礦井避災(zāi)路線示意圖和安全監(jiān)測設(shè)備布置繪制,并對支護(hù)斷面圖、炮眼布置圖,機(jī)電設(shè)備布置示意圖、采掘工程平面圖等畫出,還得到領(lǐng)導(dǎo)和師傅們贊揚(yáng)。
另外,每月我都組織各工種人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并每班貫徹學(xué)習(xí)我礦實(shí)施和執(zhí)行的本案管理體系,對本班工作中可能存在危險(xiǎn)源和職工一起辨識,這樣大大提高了職工的業(yè)務(wù)水平和自主保安意識,對安全方面我一絲不茍,對安全隱患要求及時(shí)處理,對每班職工嚴(yán)格考察,出現(xiàn)不安全行為或有三違事跡人員追究責(zé)任,使安全事故率和設(shè)備的事故率降到了最小程度。
七、xx年10月參加了礦井反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí)工作,通過反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí),鑒定礦井在發(fā)生火災(zāi)等事故時(shí),主扇的工作風(fēng)量是否符合要求規(guī)定的風(fēng)量,人員在遇到災(zāi)情時(shí)安全撤離的通道暢通情況。
八、同年12月參加了礦井通風(fēng)阻力鑒定,通過阻力鑒定,掌握了鑒定工作的內(nèi)容和溫度計(jì)、氣壓表等儀器的使用,礦井阻力、摩擦阻力、空氣相對濕度的計(jì)算等。
通過參加礦井反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí)及礦井通風(fēng)阻力鑒定,才體會到自己所學(xué)專業(yè)與實(shí)際的緊密聯(lián)系性,經(jīng)過實(shí)踐的運(yùn)用,鞏固和復(fù)習(xí),在今后的工作中自己的所學(xué)會有更好的發(fā)揮。
在這一年以來,一直從事礦井通風(fēng)安全工作。經(jīng)過努力,不斷發(fā)揮自己的技術(shù)專長,盡心盡力,盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù),在1250回采工作面上均壓設(shè)施時(shí),和全體員工為拼命完成工作,顧不得喝一口水忍饑挨餓,經(jīng)過幾小時(shí)的共同努力,保質(zhì)保量的完成任務(wù),就在這樣一次次的努力工作的過程中,文章來源:體現(xiàn)出我們這個(gè)大家庭的團(tuán)隊(duì)精神和共同為工作的熱情,從而增強(qiáng)了工作信心。經(jīng)過這一切實(shí)踐工作,讓我從中獲得了啟發(fā),工作過程中不僅遵守崗位責(zé)任制度,也要把《煤礦安全規(guī)程》落實(shí)到每一項(xiàng)工作中去,因?yàn)椤睹旱V安全規(guī)程》是用鮮血換來教訓(xùn),同時(shí)要貫徹落實(shí)煤礦安全生產(chǎn)方針,安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇二
本人于______年__月份加入______發(fā)展有限公司,入職后在工程部工作,任土建工程師,作為一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的時(shí)間內(nèi)度過“適應(yīng)期”,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,快速轉(zhuǎn)換角色。
一、新的崗位,新的挑戰(zhàn)。
來到公司的第一天,給我最大的感受就是公司的規(guī)范化的管理,不光體現(xiàn)在工作中,同時(shí)在企業(yè)形象、個(gè)人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。土建工程師是一個(gè)對實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)要求很高的職位,而我正是在這方面有所欠缺,我將通過工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學(xué)習(xí)是一種見機(jī)行事,是讓自己適應(yīng)工作中的知識技能,使自我希望通過學(xué)習(xí)能增強(qiáng)自己的競爭力,同時(shí)也增強(qiáng)公司的競爭力。
二、規(guī)范自己的言行,做合格的職員。
在工程部工作,免不了要與上下左右及社會各界聯(lián)系,我將始終牢記自己是公司的一員,言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。但是服從并不代表盲從,對于有利于項(xiàng)目的開展的合理的意見也要及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo),做事大膽,不避諱上下層的關(guān)系,真正做到對工程負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),要把自己真正的當(dāng)成公司的主人。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo):
在領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的指導(dǎo)下,再加所學(xué)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,我熟悉掌握通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理,以前在書本中只知道礦井的通風(fēng)方式、方法,現(xiàn)在通過實(shí)踐才知道通風(fēng)方式、方法的具體運(yùn)用,我礦采用抽出式通風(fēng)方法,分區(qū)式通風(fēng)方式,運(yùn)輸下山進(jìn)風(fēng),軌道下山回風(fēng)的通風(fēng)系統(tǒng)。
一開始我對測風(fēng)這項(xiàng)工作很陌生,通過我和工人師傅井下實(shí)踐操作,很快掌握測風(fēng)工作和測風(fēng)時(shí)注意事項(xiàng)及要領(lǐng),現(xiàn)在能夠?qū)︼L(fēng)表的使用,風(fēng)量的測算很熟練的完成。xx年x月份參加瓦斯鑒定工作,在瓦斯鑒定工作中擔(dān)任測風(fēng)員,因?yàn)槲沂炀氄莆樟孙L(fēng)表的使用和具體的使用方法及事項(xiàng),出色的完成瓦斯鑒定時(shí)風(fēng)量測算。
xx年x月參加上原1355回風(fēng)巷瓦斯排放工作,原1355回風(fēng)巷的瓦斯含量達(dá)3%,co2達(dá)8%以上,首先做好排放瓦斯的前期準(zhǔn)備工作,排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設(shè)備全部停電,撤出盤區(qū)所有工作人員,然后在能夠進(jìn)入該盤區(qū)的所有路口設(shè)崗,禁止其他人員進(jìn)入。并在全風(fēng)壓處安裝傳感器,在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,按排放瓦斯的措施進(jìn)行工作。首先接風(fēng)筒由外向里逐段排放,排放時(shí)合理控制風(fēng)量,杜絕“一風(fēng)吹”,確保全風(fēng)壓混合處的ch4、co2不超1.5%,經(jīng)過檢查,通風(fēng)巷道ch4、co2不超1.5%,o2不低于20%,排放瓦斯結(jié)束后并堅(jiān)守半小時(shí)以上,指定專人送電,并撤回所有設(shè)崗人員。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項(xiàng)。在xx年x月隊(duì)安排我負(fù)責(zé)完成1354回風(fēng)巷瓦斯排放。
從開始掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)以及各機(jī)電硐室都一一作為基礎(chǔ)工作來學(xué)習(xí),因?yàn)樽约涸跁局薪佑|的風(fēng)量計(jì)算沒有經(jīng)過實(shí)踐永遠(yuǎn)是空虛的,現(xiàn)無論是掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)及各機(jī)電硐室供風(fēng),我都能夠準(zhǔn)確計(jì)算,并對井下風(fēng)量的分配、風(fēng)量的調(diào)控都熟練掌握和應(yīng)用。
熟練掌握安全技術(shù)措施的編寫的'方法、步驟和如何編寫安全技術(shù)措施的要領(lǐng),在師傅的嚴(yán)格要求下,很快掌握編制步驟和有關(guān)的細(xì)節(jié)內(nèi)容,現(xiàn)在實(shí)際措施編寫中能夠熟練運(yùn)用。
我們都知道煤礦是離不開繪圖的,每一套系統(tǒng)及設(shè)備在礦井中使用或在生產(chǎn)中使用都需要繪制示意圖或者比例圖,在計(jì)算機(jī)制圖方面雖然不是我的專業(yè),但自進(jìn)入貴公司,我就意識到繪圖的重要性,在學(xué)校autocad制圖是我們一門輔助科目,所以制圖基礎(chǔ)不扎實(shí),但是經(jīng)過工作中的磨練和不斷的學(xué)習(xí),在繪制各種圖形方面有了很大的突破,現(xiàn)獨(dú)立能夠?qū)νL(fēng)系統(tǒng)示意圖、通風(fēng)系統(tǒng)立體示意圖、礦井避災(zāi)路線示意圖和安全監(jiān)測設(shè)備布置繪制,并對支護(hù)斷面圖、炮眼布置圖,機(jī)電設(shè)備布置示意圖、采掘工程平面圖等畫出,還得到領(lǐng)導(dǎo)和師傅們贊揚(yáng)。
另外,每月我都組織各工種人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并每班貫徹學(xué)習(xí)我礦實(shí)施和執(zhí)行的本案管理體系,對本班工作中可能存在危險(xiǎn)源和職工一起辨識,這樣大大提高了職工的業(yè)務(wù)水平和自主保安意識,對安全方面我一絲不茍,對安全隱患要求及時(shí)處理,對每班職工嚴(yán)格考察,出現(xiàn)不安全行為或有三違事跡人員追究責(zé)任,使安全事故率和設(shè)備的事故率降到了最小程度。
自擔(dān)任輕合金公司總工程師以來,在集團(tuán)公司、電鋁公司、輕合金公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部室和廣大職工的支持幫助下,本人按照分工,恪盡職守,扎實(shí)工作,各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了從無到有、從小到大的高起點(diǎn)規(guī)范化起步、推進(jìn),較好的完成了組織交給的任務(wù)??偨Y(jié)一下前段時(shí)間的工作,同時(shí)認(rèn)真查找自己存在的不足,確立自己今后努力的方向,以利于在新的形勢下,做好自己的本職工作。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
過去的一年,是我局全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神,推動實(shí)施100個(gè)旅游景區(qū)建設(shè)和加快全省旅游轉(zhuǎn)型升級的一年。作為省旅游局黨組書記,我認(rèn)真履行黨組書記抓黨建“第一責(zé)任人”的職責(zé),以開展黨的群眾路線教育活動為載體,以落實(shí)省直機(jī)關(guān)黨建“五個(gè)項(xiàng)目”為重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)黨建工作,確保了我局各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成?,F(xiàn)將本人20xx年抓黨建工作情況總結(jié)如下:
一、始終堅(jiān)持民主集中制,發(fā)揮黨組“龍頭”作用。
始終堅(jiān)持民主集中制原則,充分尊重班子成員的意見和建議,廣開言路、集思廣益,落實(shí)班子成員的參與權(quán)、建議權(quán),充分調(diào)動了班子成員參與決策的主動性和積極性,放手讓班子成員大膽工作,及時(shí)幫助班子成員解決工作中的困難,有效增進(jìn)了班子的團(tuán)結(jié),增強(qiáng)了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
在工作中認(rèn)真執(zhí)行專題會議研究制度、黨組會議制度、局務(wù)會議制度,重大問題遵守“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”的原則,按會前協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備材料、提前通知、充分討論、逐項(xiàng)表決、做出決策、形成決定的程序,實(shí)行集體議事。
中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定出臺后,及時(shí)組織黨組和機(jī)關(guān)同志學(xué)習(xí)貫徹,要求從我做起,從局領(lǐng)導(dǎo)班子成員做起,結(jié)合全局全行業(yè)實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí),努力營造風(fēng)清氣正,務(wù)實(shí)為民的氛圍。隨時(shí)用廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)來自警、自省、自戒、自律,打牢思想基礎(chǔ),筑嚴(yán)思想防線。凡是要求其他同志做到的,自己首先要做到;要求別人不做的,自己首先不做。把黨和人民賦予的權(quán)力用好,堅(jiān)守作為一名共產(chǎn)黨員的自身形象和政治本色。切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的“庸懶慢浮貪”、“吃拿卡要報(bào)”、“冷硬橫推拖”,門難進(jìn)、臉難看、事難辦等問題,做到“五去五求”。針對“四風(fēng)”自查到的問題,一項(xiàng)一項(xiàng)認(rèn)真整改,做到干部群眾滿意。以時(shí)不我待的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感,把心思、精力花在謀改革、促發(fā)展上,集中精力推動全省旅游業(yè)后發(fā)趕超、轉(zhuǎn)型發(fā)展,用自己的辛苦指數(shù)換取人民群眾的滿意指數(shù)。
二、堅(jiān)持制度約束,構(gòu)建黨建工作屏障。
認(rèn)真履行抓黨建第一責(zé)任人職責(zé),全面貫徹《中國共產(chǎn)黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》,推進(jìn)基層組織建設(shè)。一是明確黨建責(zé)任制,層層狠抓落實(shí)。年初主持召開專題會議研究黨建工作,制定全年黨建工作實(shí)施方案,明確黨組班子成員黨建工作分工,與各黨支部負(fù)責(zé)人簽訂《黨建工作責(zé)任書》,建立了黨建工作臺賬,形成了黨組書記負(fù)總責(zé)、機(jī)關(guān)黨委書記直接抓、各黨支部具體抓的工作體系。實(shí)現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務(wù)工作齊部署、共落實(shí)、同考核。二是完善黨內(nèi)制度,確保黨建工作規(guī)范化。根據(jù)我局的實(shí)際修改完善了一系列規(guī)章辦法,健全和認(rèn)真落實(shí)民主評議黨員制度、黨費(fèi)收繳公示制度、發(fā)展黨員公示制、黨建工作述職等多項(xiàng)工作管理制度,逐步實(shí)現(xiàn)黨建工作規(guī)范化、制度化。三是整改提升,抓好基層黨組織的晉位升級。通過開展分類定級,針對查找出來的問題,對照基層黨組織“五個(gè)好”和“一個(gè)好的支部”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改,實(shí)現(xiàn)了基層黨組織的晉位提高的全覆蓋。20xx年局黨組被評為全省機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨建工作先進(jìn)黨組,局機(jī)關(guān)一支部被評為省直機(jī)關(guān)“五好”基層黨組織。
三、堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展思路,推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
在工作中堅(jiān)持把“保護(hù)一方山水、傳承一方文化、造福一方百姓、促進(jìn)一方經(jīng)濟(jì)、推動一方發(fā)展”的發(fā)展理念作為旅游行業(yè)貫徹落實(shí)黨的方針政策的具體實(shí)踐。結(jié)合推進(jìn)100個(gè)旅游景區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)變作風(fēng),從策劃規(guī)劃、項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、督促指導(dǎo)等方面著手,深入一線開展調(diào)查研究,與基層干部、項(xiàng)目單位對接溝通,協(xié)調(diào)解決推進(jìn)過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。截止11月,“100個(gè)旅游景區(qū)”完成簽約項(xiàng)目171個(gè),簽約資金970.93億元,到位資金162.76億元,建立起投資主體多元化、融資方式多樣化、運(yùn)作方式市場化的投融資新機(jī)制。預(yù)計(jì)拉動全年全省旅游總收入實(shí)現(xiàn)2370億,接待游客2.67億人次,同比分別增長27%和25%以上,為打造貴州旅游發(fā)展“升級版”注了強(qiáng)大動力。結(jié)合對口幫扶工作轉(zhuǎn)變作風(fēng)。按照省委安排,我局近年來掛幫赤水大同鎮(zhèn)、兩河口鄉(xiāng),xx縣肇興鎮(zhèn),重點(diǎn)聯(lián)系的點(diǎn)還涉及xx縣、臺江施洞、丹寨石橋、威xx縣迤那鎮(zhèn)等。我多次率領(lǐng)黨組和處室同志下到點(diǎn)上開展工作,大到總體規(guī)劃,調(diào)整結(jié)構(gòu),小到民居改造,手工藝品設(shè)計(jì),面對面實(shí)打?qū)崕?,解決了一些實(shí)際問題,得到基層干部群眾稱贊,說我們是“實(shí)幫實(shí)促”。深入開展調(diào)研和召開聯(lián)席會議,研究解決掛幫點(diǎn)提出的問題。將肇興侗族文化旅游景區(qū)納入全省21個(gè)重點(diǎn)示范景區(qū),對掛幫的四個(gè)村給予了最大限度的支持,駐村干部真蹲實(shí)駐,扎實(shí)開展駐村幫扶工作。今年以來,通過各種渠道共爭取項(xiàng)目資金1853萬元,其中省旅游局支持資金657萬元。
四、堅(jiān)持開門搞活動,密切聯(lián)系群眾整改落實(shí)出成效。
今年7月黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來,我局堅(jiān)持規(guī)定動作不走樣,自選動作有創(chuàng)新,把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿全過程,認(rèn)真落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉要求,聚焦作風(fēng)建設(shè),集中解決“四風(fēng)”問題,以作風(fēng)建設(shè)的新成效進(jìn)一步凝聚起推進(jìn)貴州科學(xué)發(fā)展、后發(fā)趕超、同步小康的強(qiáng)大力量。
作為單位一把手,我堅(jiān)持帶頭搞活動,真正把自己擺進(jìn)去,力爭認(rèn)識高一層、學(xué)習(xí)深一步、實(shí)踐先一著、剖析解決突出問題好一籌,為弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)作出榜樣。一是組織傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神和省委部署,把思想統(tǒng)一到中央和省委要求上來;二是扎實(shí)開展學(xué)習(xí)教育,廣泛聽取意見建議。在學(xué)好中央及我省規(guī)定的8本書的基礎(chǔ)上,先后組織了12次黨組中心組學(xué)習(xí)。帶頭深入基層蹲點(diǎn)調(diào)研,廣泛聽取基層群眾、下屬單位、下級部門、服務(wù)對象等對我局開展教育實(shí)踐活動的意見和建議,通過多種方式,我局共征求到對局班子和班子成員“四風(fēng)”及工作方面的意見建議334條,征求對象3200余人次,涉及旅游企業(yè)169家、相關(guān)廳局78家,為找準(zhǔn)“四風(fēng)”突出問題提供了充分依據(jù);三是深入查擺“四風(fēng)”問題,推心置腹開展批評。通過采取群眾提、自己找、上級點(diǎn)、相互幫、集體議,重點(diǎn)是自己找的方式,帶頭查擺出領(lǐng)導(dǎo)班子存在“四風(fēng)”突出問題共18條,深入查擺自己“四風(fēng)”方面突出問題21條。親自主持起草班子對照檢查材料,3次召開專題會議研究討論,8次進(jìn)行修改完善,自己的個(gè)人對照檢查材料按照要求也進(jìn)行了5次修改完善。帶頭與班子成員開展談心,與班子成員普遍開展了兩輪以上談心。在專題民主生活會上帶頭深入開展批評和自我批評,自我批評,敢于揭短亮丑,相互批評,真正坦誠相見,班子成員之間達(dá)到了團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)的目的,進(jìn)一步打牢了局黨組班子貫徹群眾路線、改進(jìn)工作作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。四是整改落實(shí),立說立行。親自起草制定整改落實(shí)方案和整改任務(wù)書,3天之內(nèi)協(xié)調(diào)省財(cái)政廳下達(dá)了石阡溫泉投資開發(fā)有限公司旅游景區(qū)40萬元項(xiàng)目貸款貼息,一周5次到一線對接“完善12301旅游服務(wù)熱線”相關(guān)工作,實(shí)現(xiàn)12301全天侯為游客、市民提供旅游咨詢、投訴及相關(guān)信息服務(wù)。半個(gè)月里9次到經(jīng)信委、國資委推動海外旅游公司改制問題,使拖而未決長達(dá)3年之久的企業(yè)改制取得突破性進(jìn)展。在機(jī)關(guān)作風(fēng)上,“快”字當(dāng)頭,著重解決“慢”的問題,以制度出效率,一個(gè)月里,《機(jī)關(guān)出勤考核制度》、《首問責(zé)任制》、《公務(wù)接待制度》等19項(xiàng)制度出籠,機(jī)關(guān)上下風(fēng)氣蔚然一新;向管理要時(shí)間,優(yōu)化工作流程,簡化辦事程序,加快工作節(jié)奏,推行“限時(shí)辦結(jié)”制度,涉及旅行社、導(dǎo)游資格證、星級飯店等8項(xiàng)行政審批和非行政許可審批事項(xiàng)的辦結(jié)和上報(bào)(國家旅游局)時(shí)限在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)縮短5個(gè)工作日,凡是游客對我省旅游服務(wù)質(zhì)量方面提出的投訴,由法定的2個(gè)月內(nèi)答復(fù)縮減為15個(gè)工作日內(nèi)必須作出答復(fù),提速升級,立竿見影。
我局黨建工作雖然取得了一定的成績,但是這與中央和省委對建設(shè)發(fā)展型、學(xué)習(xí)型黨組織的要求還有一定的差距,同時(shí)在工作的開展中仍存在不少問題。下一步我們將以貫徹落實(shí)《條例》為重點(diǎn),以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線,進(jìn)一步落實(shí)黨建工作責(zé)任制,努力推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作的科學(xué)化、民主化、制度化、品牌化。把全面落實(shí)國發(fā)2號文件和推進(jìn)全省“100個(gè)景區(qū)”建設(shè)貫穿到黨建工作的全過程,按照打造貴州旅游升級版的總思路、總要求,充分發(fā)揮旅游業(yè)的綜合協(xié)調(diào)和關(guān)聯(lián)帶動優(yōu)勢,把整合各方資源,推動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要任務(wù),精心謀劃、狠抓落實(shí),堅(jiān)持“五個(gè)一方”,做到守土有責(zé)、守土有方、守土有效。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇五
20xx年我貴公司擔(dān)任測量員工作,測量放線是建筑工程之本。測量放線就是工程中的各工種的標(biāo)尺,沒有它我們的工作就沒了目標(biāo),就是盲目的工作,就會出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。本身我們的建筑行業(yè)對工程中各工序要求相當(dāng)嚴(yán),所以我本人也對自己本職工作要求比較嚴(yán)格。緊緊圍繞施工組織以及測量方案要求來要求施工隊(duì)的測量放線工,在盡量減小誤差,消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊(duì)的放線工搞好放線工作,并協(xié)助他們做好樓層平面放線和樓層高程的抄測。加強(qiáng)再平時(shí)工作中的的巡察,加強(qiáng)過程控制,做到有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決,及時(shí)改正。將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中;避免成為工程進(jìn)度的絆腳石。
今年上班以來我擔(dān)任項(xiàng)目部測量的全面工作。項(xiàng)目部處于以二次結(jié)構(gòu)工作為主;結(jié)構(gòu)主體局部尾活施工。在工作中團(tuán)結(jié)同事,嚴(yán)格要求自己,及時(shí)掌握工程動態(tài)。確保二次結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)工程同時(shí)進(jìn)行的順利展開需要全面掌握各個(gè)開間的二次放線,所以自己跟隨勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)放線工作,以確保各個(gè)房間的開間尺寸準(zhǔn)確無誤。
20xx年6月25日接到公司通知,我公司的目部需測量人員我被調(diào)往項(xiàng)目部,工程的開工正是工程最困難的時(shí)候,我沒有任何怨言聽從領(lǐng)導(dǎo)的人員調(diào)動安排,以最快的時(shí)間全面的熟悉設(shè)計(jì)圖紙文件及監(jiān)理細(xì)則,編制測量方案,同時(shí)接受監(jiān)理工程師或設(shè)計(jì)單位交給的控制樁、水準(zhǔn)點(diǎn)以及樁坐標(biāo)資料。在接到設(shè)計(jì)單位發(fā)出的樁位圖及坐標(biāo)、標(biāo)高等數(shù)據(jù)現(xiàn)場交樁后,在規(guī)定期限內(nèi)自己進(jìn)行復(fù)核檢測,檢測過程中總工指導(dǎo)、旁站監(jiān)理,沒有錯誤且精度符合設(shè)計(jì)及施工的要求現(xiàn)場直接轉(zhuǎn)交給勞務(wù)隊(duì),并要求其負(fù)責(zé)以后的維護(hù)和使用;在以后的使用過程中若發(fā)現(xiàn)連續(xù)兩個(gè)以上控制樁點(diǎn)丟失、損壞時(shí),應(yīng)要求設(shè)計(jì)單位補(bǔ)定。在施工測量過程中均要求按批準(zhǔn)的方案實(shí)施,且先進(jìn)行自檢、互檢,合格后再請監(jiān)理人員復(fù)核。
項(xiàng)處于基槽開挖和連續(xù)墻打樁期間,很多事情都是項(xiàng)目部管理人員親自動手去做,無論是黑天還是白夜,做到隨叫隨到。連續(xù)墻打樁施工過程中需要嚴(yán)格精確的對每一根樁點(diǎn)進(jìn)行定位放線,因?yàn)槊恳桓鶚饵c(diǎn)的尺寸直接影響到將來施工面的大小,在東北的人防出口和人防中間需要打六根棧橋樁,在樁的上面橫架污水管道,這需要樁點(diǎn)必須做到準(zhǔn)確無誤,否則直接影響到結(jié)構(gòu)甚至吃結(jié)構(gòu)的工作面,在這種情況下我和張宏彤認(rèn)真熟悉圖紙,多次對圖紙和現(xiàn)場結(jié)合深思熟慮后定出六個(gè)樁點(diǎn),在基礎(chǔ)開挖完畢后,實(shí)地放出人防出口結(jié)構(gòu)位置線以及防水導(dǎo)墻外皮線,經(jīng)過核對后兩側(cè)棧橋樁絲毫不影響結(jié)構(gòu)及工作面,至此心中的石頭算是塵埃落定。
在基槽開挖的過程中對基坑周邊布設(shè)沉降觀測點(diǎn)以及局部砌筑擋土墻的部位布置位移觀測點(diǎn),并且嚴(yán)格按照規(guī)范要求的周期進(jìn)行觀測,并做好沉降位移觀測記錄,在基坑開挖到設(shè)計(jì)標(biāo)高時(shí)嚴(yán)格控制標(biāo)高以及集水坑、電梯井、后澆帶等位置尺寸,經(jīng)常是我根據(jù)圖紙算出各種坑的上下口距離軸線的尺寸,然后叫來施工隊(duì)的放線員進(jìn)行尺寸核對才進(jìn)行現(xiàn)場放線,并且時(shí)常在現(xiàn)場進(jìn)行核對所放位置是否準(zhǔn)確。槽中12b及12c位置處共有51根抗拔樁因分包單位沒有測量員也未請專業(yè)人員前來定位,項(xiàng)目安排我和配合他們進(jìn)行抗拔樁定位,我們不厭其煩多次重復(fù)的給他們定位,因?yàn)榭拱螛杜c結(jié)構(gòu)的柱子相連,幾乎每棵抗拔樁的上邊都是結(jié)構(gòu)的柱子,所以要求定位極為精確,我們將每棵樁按順序編號,在需要放線的前一天將待放樁距離哪兩個(gè)軸線尺寸位置關(guān)系計(jì)算好繪成草圖,放線時(shí)均是經(jīng)緯儀將軸線全部放出,定樁拉白線然后鋼尺量距離,最后報(bào)驗(yàn)質(zhì)檢及監(jiān)理,合格后方可允許挖樁。直至目前為止抗拔樁的開挖工作才逐漸接近尾聲,現(xiàn)在13a、12a施工工作全面展開,在結(jié)構(gòu)施工上我要更加努力的完成各項(xiàng)工作。
20xx即將過去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下積極協(xié)助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的工作,克服困難,按質(zhì)按量完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù);確保日常工作的順利。在不久的將要到來的20xx年中我會更加努力工作,做到更出色。
借此,祝愿:領(lǐng)導(dǎo)們、同事們身體健康!萬事如意!
施工員個(gè)人工作述職報(bào)告五農(nóng)科院改擴(kuò)建工程從20xx年10月10日開工至此,已年滿一年有余,抱著提高自己、改進(jìn)工作方式的態(tài)度對我個(gè)人在這一年中的工作情況,做下總結(jié)。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇六
大家上午好!
20____年在河?xùn)|運(yùn)輸段的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全站職工的鼎力支持和配合下,按各級組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,我始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,以運(yùn)輸生產(chǎn)為中心,以安全為重點(diǎn),不斷加強(qiáng)運(yùn)輸組織,上下一心,圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)。借此機(jī)會,我感謝一年來支持我以及我們車站工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁“謝謝你們”現(xiàn)將我自己一年來的具體工作情況,給大家做一個(gè)匯報(bào),請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁做出評議。
一、堅(jiān)定信念、深化觀念、統(tǒng)一思想。
從思想上我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的講話及會議精神,并嚴(yán)格按照其精神和要求,帶領(lǐng)全站職工齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行自身職責(zé),堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”為基礎(chǔ),以“以人為本、安全第一”為核心理念,自覺用科學(xué)發(fā)展指導(dǎo)工作,不斷推進(jìn)物質(zhì)文明和政治文明的建設(shè)。充分發(fā)揮自己的關(guān)鍵作用,全面增強(qiáng)自己的使命意識。
二、立足本職,勤奮努力,真抓實(shí)干。
工作過程中,嚴(yán)格按照李____段長在年初職代會暨20____年工作會議上的具體要求和安排,立足本職,恪盡職守,圓滿的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
主動積極的配合工作。從大局出發(fā),牢固樹立“大河?xùn)|、大運(yùn)輸、大家庭”的新觀念。
2、加強(qiáng)班組建設(shè),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,提高職工的工作質(zhì)量。從開展的“四查”、“春季設(shè)備大檢查”“百日安全生產(chǎn)無事故”等活動中,有針對性地查找切實(shí)存在的問題,認(rèn)真進(jìn)行了整改,同時(shí)教育職工牢固樹立“違章就是事故,安全才能幸?!钡陌踩砟?。堅(jiān)定一個(gè)安全信念即:“消滅慣性違章”,緊急四個(gè)安全意識即:“大河?xùn)|、大安全意識;人身安全高于一切的意識;正線暢通意識;安全關(guān)鍵卡控意識?!?BR> 不斷提高職工遵章守紀(jì)自覺性,杜絕搞形式、走過場,力求實(shí)效,整改問題要徹底、干凈,避免反彈現(xiàn)象,促使安全運(yùn)輸生產(chǎn)工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。確保了人身安全和行車安全。
3、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì),高度重視安全生產(chǎn)。利用交班會和休班時(shí)間組織職工再學(xué)習(xí),不斷提高各自自身的業(yè)務(wù)水平和操作技能。
4、做好施工期間的安全工作:由車站帶頭組織各專業(yè)單位在施工前,加強(qiáng)了與施工單位的聯(lián)系,及時(shí)召開了施工預(yù)備會,對施工期間內(nèi)可能出現(xiàn)的問題,制定相應(yīng)的防范措施并及時(shí)簽訂了施工安全協(xié)議,利用平時(shí)的時(shí)間組織職工學(xué)習(xí),保證了施工期間的各項(xiàng)工作的安全。
5、認(rèn)真抓好站區(qū)聯(lián)防護(hù)路隊(duì)的各項(xiàng)工作,根據(jù)段的要求我站及時(shí)成立了站區(qū)聯(lián)防護(hù)路隊(duì),結(jié)合鐵路公安人員針對站區(qū)內(nèi)偷煤等問題進(jìn)行了解決,確保了站區(qū)內(nèi)的行車安全。
6、努力構(gòu)建文明站區(qū)、牢固樹立窗口形象:按照上級領(lǐng)導(dǎo)近期要求,狠抓車站的文明建設(shè),認(rèn)真按照有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行,教育職工不斷提高自身修養(yǎng)素質(zhì),嚴(yán)格要求自己。為把我站區(qū)打造成為一張對外宣傳的精美名片而努力。
三、自身存在的不足。
剖析一年來的工作,我深刻認(rèn)識到自己的“責(zé)任意識”還達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)對我的要求。人們常說“責(zé)任大于能力”而我如今欠缺的就是這種責(zé)任,在今后我一定會加強(qiáng)自己的奉獻(xiàn)意識,大膽實(shí)踐、扎實(shí)工作,以感恩的態(tài)度來真正實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。在以后的工作中,我會繼續(xù)堅(jiān)持以“以人為本、安全第一”的核心理念,加強(qiáng)對車站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議,我一定會逐步完善自我,力爭做得更好。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助。
謝謝大家!
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇七
轉(zhuǎn)眼之間,進(jìn)入__集團(tuán)烏海能源有限責(zé)任公司__煤礦通風(fēng)區(qū)工作已經(jīng)一年了,在這一年以來,在有關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)、科室、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及其工人師傅的關(guān)懷和幫助下,不斷提高自身素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)知識,較好地完成自己的本職工作和上級交辦的各項(xiàng)工作任?,F(xiàn)將本人在這一年中的工作作個(gè)人述職報(bào)告:
一、通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理:
在領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的指導(dǎo)下,再加所學(xué)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,我熟悉掌握通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理,以前在書本中只知道礦井的通風(fēng)方式、方法,現(xiàn)在通過實(shí)踐才知道通風(fēng)方式、方法的具體運(yùn)用,我礦采用抽出式通風(fēng)方法,分區(qū)式通風(fēng)方式,運(yùn)輸下山進(jìn)風(fēng),軌道下山回風(fēng)的通風(fēng)系統(tǒng)。
二、礦井測風(fēng)工作:
一開始我對測風(fēng)這項(xiàng)工作很陌生,通過我和工人師傅井下實(shí)踐操作,很快掌握測風(fēng)工作和測風(fēng)時(shí)注意事項(xiàng)及要領(lǐng),現(xiàn)在能夠?qū)︼L(fēng)表的使用,風(fēng)量的測算很熟練的完成。20__年8月份參加瓦斯鑒定工作,在瓦斯鑒定工作中擔(dān)任測風(fēng)員,因?yàn)槲沂炀氄莆樟孙L(fēng)表的使用和具體的使用方法及事項(xiàng),出色的完成瓦斯鑒定時(shí)風(fēng)量測算。
三、瓦斯排放工作:
20__年6月參加上原1355回風(fēng)巷瓦斯排放工作,原1355回風(fēng)巷的瓦斯含量達(dá)3%,co2達(dá)8%以上,首先做好排放瓦斯的前期準(zhǔn)備工作,排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設(shè)備全部停電,撤出盤區(qū)所有工作人員,然后在能夠進(jìn)入該盤區(qū)的所有路口設(shè)崗,禁止其他人員進(jìn)入。并在全風(fēng)壓處安裝傳感器,在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,按排放瓦斯的措施進(jìn)行工作。首先接風(fēng)筒由外向里逐段排放,排放時(shí)合理控制風(fēng)量,杜絕"一風(fēng)吹",確保全風(fēng)壓混合處的ch4、co2不超1.5%,經(jīng)過檢查,通風(fēng)巷道ch4、co2不超1.5%,o2不低于20%,排放瓦斯結(jié)束后并堅(jiān)守半小時(shí)以上,指定專人送電,并撤回所有設(shè)崗人員。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項(xiàng)。在20__年7月隊(duì)安排我負(fù)責(zé)完成1354回風(fēng)巷瓦斯排放。
四、在通風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量計(jì)算方面:
從開始掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)以及各機(jī)電硐室都一一作為基礎(chǔ)工作來學(xué)習(xí),因?yàn)樽约涸跁局薪佑|的風(fēng)量計(jì)算沒有經(jīng)過實(shí)踐永遠(yuǎn)是空虛的,現(xiàn)無論是掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)及各機(jī)電硐室供風(fēng),我都能夠準(zhǔn)確計(jì)算,并對井下風(fēng)量的分配、風(fēng)量的調(diào)控都熟練掌握和應(yīng)用。
五、熟悉技術(shù)員崗位責(zé)任。
能將其應(yīng)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,熟練掌握安全技術(shù)措施的編寫的方法、步驟和如何編寫安全技術(shù)措施的要領(lǐng),在師傅的嚴(yán)格要求下,很快掌握編制步驟和有關(guān)的細(xì)節(jié)內(nèi)容,現(xiàn)在實(shí)際措施編寫中能夠熟練運(yùn)用。
六、專業(yè)制圖方面:
我們都知道煤礦是離不開繪圖的,每一套系統(tǒng)及設(shè)備在礦井中使用或在生產(chǎn)中使用都需要繪制示意圖或者比例圖,在計(jì)算機(jī)制圖方面雖然不是我的專業(yè),但自進(jìn)入貴公司,我就意識到繪圖的重要性,在學(xué)校autocad制圖是我們一門輔助科目,所以制圖基礎(chǔ)不扎實(shí),但是經(jīng)過工作中的磨練和不斷的學(xué)習(xí),在繪制各種圖形方面有了很大的突破,現(xiàn)獨(dú)立能夠?qū)νL(fēng)系統(tǒng)示意圖、通風(fēng)系統(tǒng)立體示意圖、礦井避災(zāi)路線示意圖和安全監(jiān)測設(shè)備布置繪制,并對支護(hù)斷面圖、炮眼布置圖,機(jī)電設(shè)備布置示意圖、采掘工程平面圖等畫出,還得到領(lǐng)導(dǎo)和師傅們贊揚(yáng)。
另外,每月我都組織各工種人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并每班貫徹學(xué)習(xí)我礦實(shí)施和執(zhí)行的本案管理體系,對本班工作中可能存在危險(xiǎn)源和職工一起辨識,這樣大大提高了職工的業(yè)務(wù)水平和自主保安意識,對安全方面我一絲不茍,對安全隱患要求及時(shí)處理,對每班職工嚴(yán)格考察,出現(xiàn)不安全行為或有三違事跡人員追究責(zé)任,使安全事故率和設(shè)備的事故率降到了最小程度。
七、參加了礦井反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí)工作。
通過反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí),鑒定礦井在發(fā)生火災(zāi)等事故時(shí),主扇的工作風(fēng)量是否符合要求規(guī)定的風(fēng)量,人員在遇到災(zāi)情時(shí)安全撤離的通道暢通情況。
八、參加礦井通風(fēng)阻力鑒定。
通過阻力鑒定,掌握了鑒定工作的內(nèi)容和溫度計(jì)、氣壓表等儀器的使用,礦井阻力、摩擦阻力、空氣相對濕度的計(jì)算等。
通過參加礦井反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí)及礦井通風(fēng)阻力鑒定,才體會到自己所學(xué)專業(yè)與實(shí)際的緊密聯(lián)系性,經(jīng)過實(shí)踐的運(yùn)用,鞏固和復(fù)習(xí),在今后的工作中自己的所學(xué)會有更好的發(fā)揮。
在這一年以來,一直從事礦井通風(fēng)安全工作。經(jīng)過努力,不斷發(fā)揮自己的技術(shù)專長,盡心盡力,盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù),在1250回采工作面上均壓設(shè)施時(shí),和全體員工為拼命完成工作,顧不得喝一口水忍饑挨餓,經(jīng)過幾小時(shí)的共同努力,保質(zhì)保量的完成任務(wù),就在這樣一次次的努力工作的過程中,文章體現(xiàn)出我們這個(gè)大家庭的團(tuán)隊(duì)精神和共同為工作的熱情,從而增強(qiáng)了工作信心。經(jīng)過這一切實(shí)踐工作,讓我從中獲得了啟發(fā),工作過程中不僅遵守崗位責(zé)任制度,也要把《煤礦安全規(guī)程》落實(shí)到每一項(xiàng)工作中去,因?yàn)椤睹旱V安全規(guī)程》是用鮮血換來教訓(xùn),同時(shí)要貫徹落實(shí)煤礦安全生產(chǎn)方針,安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。
經(jīng)過這一年來的工作實(shí)踐,在領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的關(guān)懷和幫助下,自身的不斷努力下,取得了一些成績,使自己成為本專業(yè)的內(nèi)行,在思想上、業(yè)務(wù)上都有顯著進(jìn)步,但這還不夠,還需要在今后的工作中繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己各方面的能力,特別是在完成工作任務(wù),強(qiáng)化技術(shù)管理等方面,做出一名工程技術(shù)人員應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
在過去的____年里,我堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高技能水平,遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。我的述職報(bào)告如下:
一、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。
至四分公司事業(yè)一部工作已將近8年時(shí)間,在這幾年中我通過多學(xué)習(xí)、多請教、多動腦,以及踏實(shí)勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對工程施工較為熟悉,得到了各方面的肯定、好評。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下,同事的幫助下,我的技術(shù)和能力取得了的小小進(jìn)步。在今后的工作中我會揚(yáng)長避短,繼續(xù)學(xué)習(xí),不怕苦不怕累,鉆研技能,即使遇到了挫折,也不灰心喪氣,喪失斗志;工作中出現(xiàn)了錯誤,要勇于承認(rèn),敢于承擔(dān),汲取教訓(xùn),改過自新。
四分公司事業(yè)一部的主要工作是負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的安裝與調(diào)測。在工程施工的過程中,事先做好準(zhǔn)備工作,與客戶及時(shí)溝通。在團(tuán)體工作中,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,合理安排,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)完善技能,學(xué)習(xí)與硬件有關(guān)的通信知識,爭取利用所學(xué)知識為事業(yè)一部的項(xiàng)目開發(fā)貢獻(xiàn)力量。本人能以工作為重,在各項(xiàng)任務(wù)和活動中,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合。
二、專業(yè)實(shí)踐歷練了我對事業(yè)的忠誠。
通過幾年的工作實(shí)踐,我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢,歷練了我對事業(yè)的忠誠。一方面在自學(xué)中提升了自己的專業(yè)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),在事業(yè)一部工作期間,還參加了我部組織的施工技能培訓(xùn)班、中興公司和華為公司組織的相關(guān)通訊知識講座學(xué)習(xí)等。平時(shí)注重收集業(yè)務(wù)資料,從報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)有關(guān)的資料,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,在工作中不斷地摸索、創(chuàng)新,積累工作經(jīng)驗(yàn)。另一方面,積極參加由工會組織的各項(xiàng)文藝活動,活動期間也得到了各方面的肯定、好評,并且在____年度工會工作只中發(fā)揮了積極作用,被評為工會活動積極分子。
三、工作崗位健全了我的品格,提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。
在實(shí)踐歷練中,我深知作為一名合格的工程施工人員,不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會做人。參加工作后,我時(shí)常告誡自己:對做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實(shí)際行動。通過幾年的磨練,我真切的感受到工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。由于對通信工程有著濃厚的興趣和熱情,積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)能力,讓各項(xiàng)能力充分提高。
回顧一年來的工作,雖然我取得了一點(diǎn)成績,但捫心自問,我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見性還不夠二是創(chuàng)新能力不是很強(qiáng)。三是在加強(qiáng)聯(lián)系方面還做得比較欠缺??傄詾樽约鹤鳛橐粋€(gè)技術(shù)員,在工作職責(zé)范圍內(nèi),應(yīng)力爭做到不越權(quán)、不越位,只想干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項(xiàng)便夠了。這些,雖然不是什么原則性問題,但也是想干事、干好事的一大忌諱,都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。
以上報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇八
述職報(bào)告是很多職場人都需要寫的一種應(yīng)用文書,主要目的是為領(lǐng)導(dǎo)評估工作,掌握情況,制定措施提供依據(jù)。以下是小編收集整理的銷售人員年度個(gè)人述職報(bào)告,歡迎大家前來閱讀。
自從20__年1月3日__汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個(gè)大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會。
一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力。
(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)。
1、管理銷售活動,促使完成銷售目標(biāo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位。
1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目。
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境。
展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排。
工作時(shí)間內(nèi),所有銷售部的人員,都必須著規(guī)定的制服,佩戴工牌及byd標(biāo)志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺接待時(shí),所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時(shí)接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列。
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,byd輪胎標(biāo)志處于水平位置,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,同時(shí)要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)。
洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務(wù)完時(shí),要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間。
衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時(shí)清倒,保持清潔。
(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理。
1、整理:將不要的東西立即處理。
2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經(jīng)理,我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我會積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作,努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。
二、工作的團(tuán)結(jié)與配合。
一個(gè)人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個(gè)整體,才能開展工作的新局面。在工作上,我會努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則。
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實(shí)際工作中,員工看管理者。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此,在任何行動上,我會堅(jiān)持“要求別人做到的,自己會首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
四、總結(jié)。
我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),去努力的工作,來完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20__年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。
在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
光陰似箭日如梭,屈指算來,我已在金伯利度過了四個(gè)春秋。20__年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,讓我更好的成長?,F(xiàn)我將20__年工作狀況匯報(bào)如下:
一、工作態(tài)度勤奮,誠懇,不厭煩。
對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;
2、堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話,在顧客購買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話,詢問顧客購買的項(xiàng)鏈戴上長短是否合適,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。
3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,細(xì)心登記顧客生日,以防漏登漏記。
二、對自身職責(zé),切實(shí)負(fù)責(zé)。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品,對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題,對于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨,把公司推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨(dú)選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合,隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對于出柜貨品,及時(shí)打出庫,新增貨品及時(shí)打入庫。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許,任何人不得從柜臺拿出貨品離店,做的都比較到位,全年未出錯一次。
三、在銷售中總結(jié)如下:
1、接待過程中,充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導(dǎo)顧客試戴首飾,當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),給顧客描述時(shí),例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,并且會問:“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí),遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多,其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此,在銷售過程中抓住機(jī)會,當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),巧妙講解珠寶知識。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí),我先肯定的說有,告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí),掌握主動權(quán),在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
4、及時(shí)總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)。
對于顧客進(jìn)行分析歸類,對于特別問題及時(shí)向上反映,與同事交流經(jīng)驗(yàn),尋找不足,互相幫助,共同提高。努力把銷售做好,給顧客提供一個(gè)輕松的購物環(huán)境。
5、尋找客源。
除了記錄柜臺上的潛在顧客外,每天早上我點(diǎn)完貨后,及時(shí)翻閱生日本,看當(dāng)天是否有重大顧客生日,對于重大顧客生日,提前向領(lǐng)導(dǎo)申請禮品,以領(lǐng)禮品,讓顧客進(jìn)店,抓住機(jī)會,刺激再次消費(fèi)。
四、工作中的不足:
1、激情縮減,缺乏活力。
2、閉門造車,沒有創(chuàng)新意識。
3、社交范圍小,知識面窄,缺乏重大顧客。
4、說話婉轉(zhuǎn)程度不夠。
對于上述不足,在20__年新的一年里我要及時(shí)改變它。
將20__年工作目標(biāo)及方向匯報(bào)如下:
1、每周摘抄一篇有關(guān)首飾與時(shí)尚的知識,并與大家分享。多看有益成長的書刊,多關(guān)注新聞,豐富自己的知識的同時(shí),也讓大家了解的更多。
2、加強(qiáng)溝通,提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學(xué)習(xí),為人處事,接人待物。當(dāng)自己心中有疑惑時(shí),可以和同事一起探討,先聽取同事的意見,再說出自己的想法,以便下次遇到此類情況如何更好處理,加強(qiáng)提升自己。
3、增加自己的忠實(shí)顧客。每月增加忠實(shí)顧客與重大顧客各3名。對于之前維護(hù)的顧客要及時(shí)發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對于進(jìn)店先過來看看的顧客,想辦法留下顧客聯(lián)系方式,發(fā)展為潛在顧客及時(shí)追蹤,直至成交,成為自己的忠實(shí)顧客。在這方面提升自身的主動性,堅(jiān)持不懈的耐力。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下,我開始對房地產(chǎn)有所認(rèn)知,對銷售也有所了解,在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。
經(jīng)歷了六月份開盤,從前期的跳水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自我的銷售本事有所提高,慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。
第一、在接待當(dāng)中,始終要堅(jiān)持熱情。
第二、做好客戶的資料登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有利于后期的銷售工作。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶研究及銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自我的銷售。
第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在應(yīng)對客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自我的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自我就能夠針對性的進(jìn)行化解,為客戶供給最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶能夠放心的購房。第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七團(tuán)結(jié)工作中的同事,互相幫忙,虛心求教,有利于銷售中因知識匱乏,而造成不必要的客戶流失。
第八服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不與頂撞反駁,銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的,即是業(yè)務(wù)精英出身,各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn),經(jīng)驗(yàn)豐富,即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出,皆因個(gè)人知識和經(jīng)驗(yàn)不足,銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí)。
第九銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識,銷售人員及時(shí)雜學(xué)家,多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好,以便于銷售。
第十、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。進(jìn)取、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第十一、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。
總之,這一年多來,我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績,但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),在新的一年里我將堅(jiān)持對工作的熱情和進(jìn)取性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,一步一個(gè)腳印,進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn)!
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月__日。
大家好!時(shí)光飛逝,一眨眼20__年的銷售工作即將結(jié)尾。非常榮幸能和大家一起探討工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以下是我的述職報(bào)告,請大家評議。
我是__客戶經(jīng)理__,負(fù)責(zé)客戶__食品,走過20__年,市場風(fēng)云變幻,受金融危機(jī)影響,__我公司銷售重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),車墩和新橋鎮(zhèn)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),大型工業(yè)區(qū)富士康搬于成都,達(dá)豐搬于重慶,日騰電子和龍工廠人員搬走3分之2,由于外來人口流失,曾經(jīng)公司的形象街之一新橋廟三路生意蕭條,原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴(yán)重跟不上我公司的腳步,對我__銷售造成很大壓力,但在朱經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下,我們積極創(chuàng)新營銷,營造消費(fèi)熱點(diǎn),努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù),不但沒有被困難和壓力擊垮,而且還取得了不錯的業(yè)績。
總結(jié)一年來取得的成績,主要有四方面內(nèi)容,這四方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整,提升,發(fā)展”和服務(wù)營銷來展開的工作,履行職責(zé)情況。
從20__年3月4日任職后,前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經(jīng)營的__。回顧這幾個(gè)月來的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上。
從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強(qiáng)工作意識,明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場經(jīng)濟(jì)。
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會的場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過亞洲杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會的領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi),再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會,認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,我感受很深,同時(shí)也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個(gè)方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
你們好!我是__公司的一名銷售人員,我叫__,很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì),下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。
一、工作計(jì)劃的完成情況和原因。
雖然市場競爭日趨激烈,但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況。
目前,我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月,我一共拜訪了__個(gè)客戶,其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到__%。
三、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃。
在這個(gè)月里,我拜訪了__個(gè)客戶,下個(gè)月,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪__-個(gè)客戶,其中__個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶,__個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有__個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到__萬以上,合同簽訂率要達(dá)到__%以上。
四、困擾銷售人員的問題。
我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,錯過了最佳的機(jī)會。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
因此,根據(jù)以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施。
沒有一個(gè)計(jì)劃是完美無缺的,每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計(jì)劃也不例外,因此我會根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來調(diào)整自己的計(jì)劃,做到隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告,下個(gè)月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。
20__年是__行業(yè)極不平凡的一年,面對著極端不利的氣候條件,面對著原輔料價(jià)格上漲和短缺的困擾,華東全體人員在以__董事長為首的農(nóng)化班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,保持著高昂的斗志,努力拼搏,實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職:
我是年初通過公開競聘走上華東區(qū)經(jīng)理的崗位,通過一年的工作,使我的素質(zhì)和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。__20__年公司下達(dá)我片的銷售任務(wù)為__萬,實(shí)際完成__多萬;超額完成任務(wù)的__%,絕對值增加__萬,人均達(dá)到__萬,所有人員全部超額完成任務(wù);與去年__萬相比增長__%,市場剩貨率,總體費(fèi)用率均在公司指標(biāo)之內(nèi)。
上述的數(shù)據(jù)可以看出,華東片銷售額已占全國制劑市場的1/3,也是人均單產(chǎn)最高的地區(qū)。簡要分析原因,其一是20__年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售,而不利于殺蟲劑的推廣,我們作為一家以生產(chǎn)除草劑為主的企業(yè)客觀上說是占盡了天時(shí);其二是公司領(lǐng)導(dǎo)對制劑銷售的重視,徐總、張總多次親臨市場指導(dǎo)工作,極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷售模式的改變,采取大區(qū)負(fù)責(zé)制,機(jī)制靈活、資源共享極大的調(diào)動了業(yè)務(wù)人員的積極性,從組織結(jié)構(gòu)上給予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作開展有效,合理的冬儲和擇時(shí)的采購確保了市場的供給;其四是人員合理安排,一個(gè)人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能發(fā)揮最大的效應(yīng)。
區(qū)域經(jīng)理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,身上有濃厚的業(yè)務(wù)人員情節(jié),獨(dú)立工作能力、敬業(yè)精神很強(qiáng),但不能認(rèn)為所有人員都和自己一樣,以激勵和信任就能做好工作,所以在大區(qū)管理上主抓了(1)只讓業(yè)務(wù)人員做對持續(xù)增長有貢獻(xiàn)的事(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。從我個(gè)人來看:
一、跟得上。就是在理念、能力和工作實(shí)績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領(lǐng)導(dǎo)的新思路,各項(xiàng)工作的新變化和身邊先進(jìn)同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上,把精力集中到辦實(shí)事上。
二、做得細(xì)。市場工作無小事,所以自己在工作中堅(jiān)持細(xì)心細(xì)致,并且從細(xì)小的事抓起,注重細(xì)節(jié)和過程管理,做到每年的工作在我手中盡可能做得更好,市場銷售業(yè)績逐年遞增。
三、抓得實(shí)。就是做一項(xiàng)工作成一項(xiàng),所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責(zé)任感,無所作為不愿抓落實(shí)的思想,認(rèn)真完成日常工作和每年的各項(xiàng)任務(wù)。
具體落實(shí)到以下幾個(gè)方面:
1、凝心聚力,打造和諧團(tuán)隊(duì)。對人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查,根據(jù)其特長、能力安排合適的區(qū)域,實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結(jié)合穩(wěn)健發(fā)展"的原則,華東市場有三位老同志,被我們稱為"三駕馬車"的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期江蘇市場__的愛人出了車禍需要手術(shù)住院,在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨,而后又投入到緊張的工作中,正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;安徽市場的__今年也可謂是背水一戰(zhàn),在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站,是110把他送到二院,醒來之際第一句話是他包里的匯票可在,正是有了這種對事業(yè)的忠誠,才有了較20__年__%的增長;市場__敢打敢拼,在不被人看好的南方市場實(shí)現(xiàn)了__%的突破,成為進(jìn)步最快的業(yè)務(wù)人員。今年在兩位新省級經(jīng)理的帶領(lǐng)下像__、__、__等也是勇挑重?fù)?dān)出色的完成了銷售任務(wù),只有凝心聚力一切圍繞市場轉(zhuǎn)才能發(fā)揮最大的潛能。
2、品種建設(shè),注重單品上量。如何在小市場做出大文章?我們對華東市場的網(wǎng)內(nèi)客戶采取重點(diǎn)品種單品銷售,劃定銷售區(qū)域,規(guī)定統(tǒng)一銷售價(jià)格,采取封閉銷售模式,確保經(jīng)銷商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸,形成了一定的品牌效應(yīng)。
在南方市場沒有形成核心產(chǎn)品的情況下,增加過渡性品種,按照短平快操作思路,追求效益最大化,采取定做、配方改良等辦法來促進(jìn)銷售。今年此類產(chǎn)品貢獻(xiàn)巨大,像"__""__""__"等十幾個(gè)品種的銷售額已占__%份額。
3、尋求增長,加大薄弱市場開發(fā)。浙江市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場,多年來處于停滯不前。除了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心,經(jīng)過認(rèn)真分析,系統(tǒng)思考,在人員配備、客戶選擇、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)支持方面給予更多的指導(dǎo)和幫助,今年浙江市場銷售額已從__萬發(fā)展到__多萬;蘇南市場從__多萬發(fā)展到__萬;皖西南市場從__萬發(fā)展到__萬,市場開發(fā)已經(jīng)取得初步成效。
4、節(jié)約費(fèi)用,從銷售細(xì)節(jié)做起。今年實(shí)行費(fèi)用定額管理,銷售工作強(qiáng)調(diào)實(shí)效性以來,切實(shí)抓了宣傳形式的改變,在重點(diǎn)市場壓縮人情會以及費(fèi)用較高的電視媒體廣告,采用實(shí)效性更高的《安徽農(nóng)村廣播》、《江蘇農(nóng)業(yè)科技報(bào)》等宣傳形式,不僅節(jié)約了費(fèi)用而且取得了較好的效果。在運(yùn)輸費(fèi)用這一塊,江蘇市場統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險(xiǎn)品運(yùn)輸車,不僅確保了貨源的及時(shí)供應(yīng)而且大大節(jié)約了運(yùn)輸成本。安徽市場盡量選擇有資質(zhì)的專線物流公司,減少了二次中轉(zhuǎn)的費(fèi)用。
工作中的不足。
1、銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點(diǎn)投入縣級市場和部分地級市場,采取保護(hù)經(jīng)銷商利潤的銷售模式,我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商投入和支持不夠,很多外國公司和有實(shí)力的國內(nèi)廠家卻趁著這個(gè)時(shí)機(jī),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入,樹立了穩(wěn)固的銷售地位。
2、南方品種資源短缺。雖然我們已經(jīng)很努力的創(chuàng)造一些品種資源,但能產(chǎn)生效益的品種匱乏,特別是明年國家農(nóng)藥管理政策的改變,沒有新產(chǎn)品的后繼跟進(jìn),南方市場銷售很難有所突破。
3、銷售價(jià)格機(jī)制不完善,市場被動操作。農(nóng)藥銷售季節(jié)性強(qiáng),由于以往沿襲下來的銷售定價(jià)程序和機(jī)制靈活性不夠,如20__年百草枯定價(jià)公司連續(xù)上漲,導(dǎo)致無法與市場接軌,銷售停滯,現(xiàn)庫存較大,我們不僅失去了強(qiáng)占市場的機(jī)會更可惜的是該品種20__年公司肯定要有損失。
4、市場竄貨是銷售的最大障礙:20__年公司雖然加強(qiáng)了竄貨管理但安徽市場仍然屢禁不止,竄貨方式也由公開轉(zhuǎn)為隱蔽,嚴(yán)重干擾了正常的市場秩序,客戶合作信心受到打擊,隱患較大。
20__年工作努力的方向與具體改進(jìn)辦法。
"改變以往簡單的注重銷售數(shù)據(jù),以及銷售業(yè)績短期效益,變粗放式經(jīng)營為深耕細(xì)作。建立以銷售為目標(biāo),以市場管理為基礎(chǔ),以終端拉動為手段,實(shí)現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控的市場目標(biāo)"。
具體措施和改進(jìn)辦法。
1、營銷模式的轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村種植規(guī)?;l(fā)展,農(nóng)民由一家一戶逐步轉(zhuǎn)向承包幾百畝田機(jī)械化耕作。我們的營銷策略和產(chǎn)品策略要作進(jìn)一步調(diào)整。產(chǎn)品銷售要下沉到終端,用藥方式也會更理性,農(nóng)藥會向大包裝發(fā)展,服務(wù)對象也是更專業(yè)的種田大戶。計(jì)劃20__年在有條件的地區(qū)大力推廣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式,加大宣傳做服務(wù),做終端,把質(zhì)量和品牌建立在農(nóng)民心中。
2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作,通過省級經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場部三級審批核定最高賒欠額度報(bào)公司批準(zhǔn),在20__年的銷售工作中加強(qiáng)計(jì)劃管理,逐步規(guī)范市場向現(xiàn)款操作過渡。
3、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用控制,尤其是宣傳費(fèi)用必須逐筆請示核準(zhǔn),注重實(shí)效,獎勵節(jié)約;物流費(fèi)用(采取招標(biāo)方式發(fā)包給有資質(zhì)的物流公司);業(yè)務(wù)費(fèi)用也要目標(biāo)管理和過程監(jiān)控相結(jié)合;招待費(fèi)用(嚴(yán)格控制),依據(jù)服務(wù)的客戶數(shù)量和區(qū)域跨度來定額費(fèi)用,爭取達(dá)到公司規(guī)定的較20__年下降x%的指標(biāo)。
4、計(jì)劃20__年單品操作的品種:針對08年成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大訂單品種的銷售,推出__等品種來彌補(bǔ)南方品種資源的短缺。
5、加強(qiáng)市場信息互動,及時(shí)提供真實(shí)可靠的信息到公司決策層,以便快速有效的實(shí)施戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。建議公司在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)要分類,如市場主導(dǎo)品種(高價(jià)運(yùn)作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結(jié)合,多打組合拳才能出奇制勝。
以上就是我個(gè)人20__年的回顧,在新的一年即將到來之際,我將以全新的面貌展示在大家面前,并爭取以更好的業(yè)績來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對我們的信任和期望!我們堅(jiān)信:在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,有一支團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍,前進(jìn)中的豐樂農(nóng)化將更加輝煌。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇九
我叫梁__,在__公路工程集團(tuán)有限公司工作。轉(zhuǎn)眼間20--年已經(jīng)遠(yuǎn)去,我們又迎來了嶄新的一年。20--年我從事技術(shù)工作,并參與到項(xiàng)目的管理工作中。在六分公司__七標(biāo)項(xiàng)目工作。總結(jié)一年來的工作,站在個(gè)人角度談?wù)剬夹g(shù)工作的認(rèn)識。
從事技術(shù)工作,首先要有善于學(xué)習(xí)和鉆研的態(tài)度。我從事的是橋梁行業(yè),沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,這就需要提前對圖紙進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí),在編制施工方案時(shí)盡量貼近實(shí)際,在腦海中應(yīng)該對施工的全過程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。
作為一名工程技術(shù)人員,在工作中要做好計(jì)劃,合理安排各個(gè)工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需要的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備等等。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí),不手忙腳亂,不缺東少西,不影響工期。
在工作中,個(gè)人的工作態(tài)度也很重要,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成,不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時(shí)完成的要及時(shí)匯報(bào)。便于盡快解決問題。
技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的,白天要在現(xiàn)場爬上爬下指導(dǎo)施工,晚上要對當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理并對第二天的工作進(jìn)行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神,當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,絕不拖到第二天。
技術(shù)人員是工作在施工一線的,對施工過程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負(fù)起責(zé)任。及時(shí)匯報(bào)施工中需要解決和改進(jìn)的問題,并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。
在施工過程中形成的各種內(nèi)業(yè)資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn),以免影響到后期計(jì)量。
企業(yè)的最終目的是賺錢,所以在提供合格產(chǎn)品的前提下,應(yīng)當(dāng)追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序、人力、機(jī)械設(shè)備與材料計(jì)劃,在保證進(jìn)度與質(zhì)量的前提下盡量降低工程成本。同時(shí)在施工過程中注意節(jié)約人力和材料。
在新的一年里,我將一如既往地做好自己的本職工作,并參與到項(xiàng)目的管理工作中,使自己的專業(yè)技能和管理能力都能夠得到提高,為公司盡自己的微薄之力。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇十
20xx年元月份我來到xx項(xiàng)目部從事質(zhì)安部主任工作以來,在業(yè)主、監(jiān)理、公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé)。一年來,在分局質(zhì)安部及業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)下、在項(xiàng)目部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室的大力支持下,在大家的幫助下,我履行工作職責(zé),帶領(lǐng)部室全員,積極圍繞質(zhì)量安全責(zé)任目標(biāo)開展工作,現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
作為一名基層的質(zhì)量安全管理人員,我深知,必須要有堅(jiān)定的政治立場,飽滿的工作熱情、事業(yè)心和責(zé)任感。在平時(shí)工作中,我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)思想政治理論的學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),在政治思想上始終與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,保持清醒的頭腦,虛心接受監(jiān)督,廉潔自律,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,警示告誡自己的行為,做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員。在工作中自我加壓,認(rèn)真分析、解決工作中存在的問題和不足,牢固樹立自己愛崗敬業(yè)工作作風(fēng)。
(一)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任。
落實(shí)安全責(zé)任是做好安全工作的關(guān)鍵所在。xx年本項(xiàng)目具有施工難度大、任務(wù)重、施工場地狹窄、地質(zhì)條件復(fù)雜等諸多困難,我與項(xiàng)目部共同努力,精心組織,協(xié)調(diào)配合,實(shí)現(xiàn)了零死亡事故,零傷亡事故,零火災(zāi)、機(jī)械設(shè)備、交通事故,零環(huán)境污染事故,零職業(yè)病,零中毒事故,圓滿的完成了xx年年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。
(二)組織開展活動。
我認(rèn)真貫徹公司、分局及業(yè)主各項(xiàng)文件要求,組織項(xiàng)目部大力開展“百日安全”、“安規(guī)月”、“安全生產(chǎn)月”、“安全大反思、大討論”、“枯期安全季”等活動,項(xiàng)目部在今年開展的“百日安全”活動中被業(yè)主評選為“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號,在年度考評中安全環(huán)保部被評為“先進(jìn)集體”,我個(gè)人也在“百日安全”、“安全生產(chǎn)月”活動中及二季度、三季度、年度考評中被評選為“先進(jìn)個(gè)人”。
(三)抓好安全教育。
身為安全環(huán)保部主任,在認(rèn)真執(zhí)行安全管理規(guī)章制度的同時(shí),也充分認(rèn)識到安全教育工作的重要性。不但按照項(xiàng)目部安全培訓(xùn)計(jì)劃定期開展安全教育培訓(xùn)活動,我還在日常安全巡視過程中對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行安全知識灌輸、通過參加作業(yè)班組“班前5分鐘”活動開展安全知識教育、利用休息時(shí)間在施工人員宿舍通過交談的方式對施工人員進(jìn)行安全意思教育,在今年共計(jì)組織入場安全教育18場次,培訓(xùn)人員397人/次,安全學(xué)習(xí)會議12場次,參加人員267人/次,各項(xiàng)專項(xiàng)安全技術(shù)培訓(xùn)14次,參加人數(shù)162人/次。
(四)認(rèn)真落實(shí)安全檢查制度。
在工作中,我具有高度安全生產(chǎn)責(zé)任心,堅(jiān)持每日對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視,根據(jù)工地實(shí)際情況定期開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改,深入施工一線,對現(xiàn)場施工安全細(xì)節(jié)進(jìn)行隱患排查、整改。今年共組織綜合性安全檢查18次,專項(xiàng)檢查36次,堅(jiān)持每日進(jìn)行安全巡視,在各項(xiàng)檢查、巡查中共計(jì)發(fā)現(xiàn)安全隱患192條,下發(fā)整改通知48份,整改完成189條,3條因工作完成而不需整改,整改回執(zhí)47份。通過項(xiàng)目部全體人員的共同努力本標(biāo)段順利完成年度安全責(zé)任目標(biāo),未發(fā)生因工作失職造成的人員傷亡事故、其它責(zé)任事故或質(zhì)量缺陷。
過去的一年,雖然我本人較好地履行了職責(zé),但我深感還存在差距和不足,還有不少的問題亟待解決,需要在今后的工作中努力克服和改進(jìn):一是不能將自己的意思很好的傳達(dá)給他人,溝通方式有待改進(jìn)。二是工作方面考核不夠,制度執(zhí)行方面還不夠嚴(yán)格,在以后的工作中我將會注重實(shí)現(xiàn)制度管人,促使自己的工作水平有更大的提高。三是性格急躁,說話時(shí)不能很好的控制自己的情緒。在以后工作中我會努力克服心浮氣躁、發(fā)揚(yáng)長處,改進(jìn)不足,爭取更大的成績。
以上是我xx年述職情況,誠懇接受大家監(jiān)督、檢查和評議。謝謝大家!
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇十一
在很多人眼里,護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級很被動的工作,但是我從小就向往一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護(hù)者。所以在每一個(gè)上班的早晨,我都會給自己一個(gè)微笑,我是天使,我用自己的行動改變著人們對護(hù)理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正意義,其實(shí)護(hù)理也是一門藝術(shù),心與心溝通的藝術(shù),我相信付出就會有回報(bào)。
在工作中對我影響最大的就是韓院長,不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠(yuǎn)是第一位的,沒有時(shí)間和節(jié)假日的概念,其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體,在他需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意的眼神,一個(gè)微笑,對他們也許就是春天,在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不他們詢問,而是主動問他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心地解答他們的問題,我不認(rèn)為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對我們婦幼的信任。
工作中總會有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經(jīng)有過一次患者的經(jīng)歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會想,我比那些病痛的人幸福多,沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂。
我記得一句話說:微笑對于女人是一種最好的美容,對于男人是一種最好的武器,其實(shí)生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報(bào)你,這是不用投資的美容方式,卻會讓我們受益非淺,同意我觀點(diǎn)的,請微笑一次。
我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,倡導(dǎo)正確的生活方式,科學(xué)的飲食,是預(yù)防疾病的重要途徑,健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任,每次有新的病種,我們都會及時(shí)組織學(xué)習(xí),及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo),讓他們對自己的疾病有一個(gè)充分的認(rèn)識,對他周圍的人也是一種好的影響,沒有病的可以預(yù)防,有病的患者可以及時(shí)就醫(yī),在工休座談會中,我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī),這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高,也擴(kuò)大我們的社會影響力。
在病室中,根據(jù)我們科的特點(diǎn),我制定一份入院患者溫馨提示,上面包括患者想要解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者提供更人性化的服務(wù),是患者的需要,也是社會的需要,我們科的護(hù)士比較少,工作量有時(shí)也很大,經(jīng)常要24小時(shí)連班,第二天還要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表揚(yáng),工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責(zé),這樣是既維護(hù)她們的自尊心,也克服作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
對于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn),還希望大家一如既往地支持我,及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足,把護(hù)理工作干得更好。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇十二
隨著時(shí)間的流逝,我們的工作也逐漸接近尾聲,為此,我們需要好好思考怎么寫述職報(bào)告。下面是小編為大家精心收集整理的銷售人員個(gè)人年度述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是__,在過去的一年里,在工作方面我是努力的在搞好工作,提高銷售業(yè)績,我是非常在乎這些的,我相信在這一點(diǎn)上面,我是深刻的感受到了這一點(diǎn),在這個(gè)過程當(dāng)中的我清楚的意識到了這一點(diǎn),銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點(diǎn),我清楚的意識到了這一點(diǎn),這對我而言是應(yīng)該要去主動落實(shí)好的,對于過去的一年工作述職如下:
在銷售工作方面,我確實(shí)也是落實(shí)好了自己的本職工作,去年一年一共完成了__萬的銷售額,給我的感覺還是很好的,我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點(diǎn),對于自身的工作的提高,應(yīng)該是要抱著好的態(tài)度的,我始終都相信這一點(diǎn),銷售這份工作,一直都給我的感覺非常的好,和周圍的同事虛心請教,包括在和客戶溝通的時(shí)候我是學(xué)習(xí)了很多,在這方面我還是清楚的感受到了這一點(diǎn),在銷售工作中我盡職盡責(zé),我相信這對我個(gè)人工作是一個(gè)很大的提高,現(xiàn)在我回想起來的時(shí)候,確實(shí)是應(yīng)該要完善好的,在這方面我還是要認(rèn)真去落實(shí)好的,銷售工作當(dāng)中我也在不斷的在維持下去的。
回顧這過去的一年我確實(shí)感覺是比較充實(shí)的,在這方面我從來都是沒有忽視的,除了對自身的嚴(yán)格之外,我對待工作從來都是非常認(rèn)真的,我知道在這方面我應(yīng)該對自身工作能力要做的更好一點(diǎn),現(xiàn)在我還是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好自己的工作,我希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中得到更多的積累,這也是能夠鍛煉到我的,過去的一年雖然時(shí)間短暫,但是我還是深有感觸的,對自己工作能力還是有著很多信心,這對我個(gè)人而言更加是一種提高,銷售這份工作就應(yīng)該要用心一點(diǎn),在各個(gè)方面認(rèn)真的去積累,包括和客戶之間的溝通都是有技巧的,在全新的一年里,我一定會讓自己做的更好一點(diǎn),這也是我對自身工作方面應(yīng)該要有的態(tài)度,這一點(diǎn)上面,我也一定會做的更加到位的,這也是未來在工作當(dāng)中,要去維持下去的,也希望能夠得到更多的認(rèn)可,銷售這份工作我是比較喜歡的,也會對自己有著非常大的提高,現(xiàn)在我也是可以接觸到更多東西。
新的一年當(dāng)中,我會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好接下來的工作,做出更好的銷售業(yè)績,我會進(jìn)一步去維持下去的,我也會端正好心態(tài),做好工作,如有不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
__年已成歷史,__年我們將以更加飽滿的精神去面對,現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求,主動積極,將我司在金華義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶,避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨,避免押款事宜,使該區(qū)域小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部,技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、鋁型材市場分析。
鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?,F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:
(一)、市場需求分析。
鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大,但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步,再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
(二)、競爭對手及價(jià)格分析。
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等,此類企業(yè)銷售價(jià)格較低,如信元每平方竟130多元,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、__年銷售經(jīng)理工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上,一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。
(二)、__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,大力推廣我司產(chǎn)品,收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。
(三)、__年自己計(jì)劃更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途,以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
(一)、__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、__年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作。
(三)、__年應(yīng)在情況允許的前提下對出差時(shí)間加以延長,避免前期工作剛進(jìn)展,后期聯(lián)系斷鏈的情況。
(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,__年認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價(jià)格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
尊敬個(gè)各位領(lǐng)導(dǎo),各位銷售部門的同事:
大家好,在20__年度,為了更好的完成業(yè)績,帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)工作,lisa特此做以下述職報(bào)告。
我是lisa,屬于半個(gè)空降兵,從教學(xué)主管,半空落下成為銷售主管,在20__年末,我的頭銜是“代理銷售主管”,從20__年正式成為“銷售主管”??陀^的說,在銷售能力方面,我比不上il、pen這兩位程顧問,因?yàn)樗齻冊阡N售部門工作的年限,收獲的經(jīng)驗(yàn),包括各項(xiàng)銷售能力都比我強(qiáng),但是不論如何,既然在20__年,我是銷售主管,那么我就要肩負(fù)起主管的責(zé)任,用盡一切方法完成銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo),但是與此同時(shí),我也給我的銷售團(tuán)隊(duì)提出以下要求:
1、銷售團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)是以銷售業(yè)績,數(shù)字為最終導(dǎo)向,請記?。涸诠ぷ鞣矫?,如果要和銷售主管談條,對銷售主管的工作有質(zhì)疑,或者要和銷售主管開展辯論賽,請先問自己一個(gè)問題:我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標(biāo)了嗎?如果完成,,談什么都沒問題,但是如果沒有完成,那么請閉嘴,問也不要問。
2、銷售團(tuán)隊(duì)里,比較的永遠(yuǎn)都是:誰是這一周的tpsales,誰是這一月的tpsales,不比較誰最會和別人開辯論賽,誰的脾氣大,誰的心眼多,誰整天最會勾心斗角,如果誰是這樣的人,那么我覺得,我所管理的銷售團(tuán)隊(duì)是不需要這樣的人的。做一個(gè)好的銷售人員,永遠(yuǎn)記得:眼珠子朝里轉(zhuǎn)。
3、銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)需要良性競爭的團(tuán)隊(duì),不要去問類似于公平不公平這樣的問題,這個(gè)社會本就是不公平的,在銷售業(yè)績面前更是如此,沒有像小時(shí)候在幼兒園:排排坐,吃果果,你一個(gè),我一個(gè),再給東東留一個(gè)的說法,你想要就去爭取,沒有誰會留一個(gè)給你,就像每周的“alin、allin”一樣,都是需要去爭取的。
4、要想成為一個(gè)好的銷售,必須牢記?。汉唵?、聽話、做事。
簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績,不把心思用在與業(yè)績無關(guān)的事情上,不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣,親愛的,這都和自己沒關(guān)系,別人出了業(yè)績,提成自己拿,不會分給你,別人業(yè)績不達(dá)標(biāo),沒提成拿,你也不會分給他,充其量你只會同情,對嗎?所以,簡簡單單做事,簡簡單單做人。
聽話是因?yàn)?,你要相信既然是你的領(lǐng)導(dǎo),那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的,那么他的想法,他的建議肯定是要比你想的更全面的,那么在你還不是主管的時(shí)候,認(rèn)真去執(zhí)行就好了,[]當(dāng)然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音,盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過深思熟慮的,是正確的。
做事,大家都知道天上不會掉餡餅,白日夢做做沒用的,抱怨也沒用,只有付出實(shí)際行動才行,所以親愛的,你想要做的比別人好,沒有其他法寶,只有踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真去做好每一天,每一周,每一月的事。
5、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的,領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有上進(jìn)心的下屬,如果你說“我想取代你成為銷售主管”,那么我是打心眼里佩服你的,因?yàn)椴幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團(tuán)隊(duì),唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績,如果說:你每天,每周,每月的業(yè)績指標(biāo)都能夠完成或者超額完成,我相信,你的能力是大家有目共睹的,晉升也勢在必得,因?yàn)檫@一切都是你自己爭取的,和其他因素?zé)o關(guān),lisa也非常樂意看到,有一天,我們的銷售主管是一位銷售能力很強(qiáng),各方面素質(zhì)過硬,好的,優(yōu)秀的銷售主管。
6、請記得,我們是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都要為自己的銷售目標(biāo)全力以赴,為給我們的銷售團(tuán)隊(duì)獲得榮譽(yù)而不懈努力,就像站在最高領(lǐng)獎臺的運(yùn)動員,看著那面國旗緩緩升起,要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽(yù)不僅是他自己的,而是一個(gè)中國。
所以,親愛的們,在20__年度,我們一起努力,一起全力以赴,我相信沒有克服不了的困難,沒有完不成的銷售指標(biāo),是吧?各位!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
20__年x月以來,在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,我立足自身崗位實(shí)際,帶領(lǐng)全體銷售人員,認(rèn)真努力工作,積極服務(wù)客戶,完成了工作任務(wù),取得良好的成績,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況匯報(bào)如下:
一、個(gè)人基本情況和工作履歷。
我叫x,男,20__年6月2日出生,x年x月畢業(yè)于x學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),大學(xué)本科文化。20__年6月參加工作,先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來,我意識到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)x市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心,嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強(qiáng)服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,其中20__.06-20__.06為,20__.06到20__.06為,20__.07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元,以實(shí)際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
謝謝大家!
此致
敬禮!
__。
20__年__月__日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,__人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。
最后以_個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
述職人:___。
_年_月_日。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇一
一、通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理:在領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的指導(dǎo)下,再加所學(xué)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,我熟悉掌握通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理,以前在書本中只知道礦井的通風(fēng)方式、方法,現(xiàn)在通過實(shí)踐才知道通風(fēng)方式、方法的具體運(yùn)用,我礦采用抽出式通風(fēng)方法,分區(qū)式通風(fēng)方式,運(yùn)輸下山進(jìn)風(fēng),軌道下山回風(fēng)的通風(fēng)系統(tǒng)。
二、礦井測風(fēng)工作:一開始我對測風(fēng)這項(xiàng)工作很陌生,通過我和工人師傅井下實(shí)踐操作,很快掌握測風(fēng)工作和測風(fēng)時(shí)注意事項(xiàng)及要領(lǐng),現(xiàn)在能夠?qū)︼L(fēng)表的使用,風(fēng)量的測算很熟練的完成。xx年8月份參加瓦斯鑒定工作,在瓦斯鑒定工作中擔(dān)任測風(fēng)員,因?yàn)槲沂炀氄莆樟孙L(fēng)表的使用和具體的使用方法及事項(xiàng),出色的完成瓦斯鑒定時(shí)風(fēng)量測算。
三、瓦斯排放工作:xx年6月參加上原1355回風(fēng)巷瓦斯排放工作,原1355回風(fēng)巷的瓦斯含量達(dá)3%,co2達(dá)8%以上,首先做好排放瓦斯的前期準(zhǔn)備工作,排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設(shè)備全部停電,撤出盤區(qū)所有工作人員,然后在能夠進(jìn)入該盤區(qū)的所有路口設(shè)崗,禁止其他人員進(jìn)入。并在全風(fēng)壓處安裝傳感器,在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,按排放瓦斯的措施進(jìn)行工作。首先接風(fēng)筒由外向里逐段排放,排放時(shí)合理控制風(fēng)量,杜絕“一風(fēng)吹”,確保全風(fēng)壓混合處的ch4、co2不超1.5%,經(jīng)過檢查,通風(fēng)巷道ch4、co2不超1.5%,o2不低于20%,排放瓦斯結(jié)束后并堅(jiān)守半小時(shí)以上,指定專人送電,并撤回所有設(shè)崗人員。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項(xiàng)。在xx年7月隊(duì)安排我負(fù)責(zé)完成1354回風(fēng)巷瓦斯排放。
四、在通風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量計(jì)算方面,從開始掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)以及各機(jī)電硐室都一一作為基礎(chǔ)工作來學(xué)習(xí),因?yàn)樽约涸跁局薪佑|的風(fēng)量計(jì)算沒有經(jīng)過實(shí)踐永遠(yuǎn)是空虛的,現(xiàn)無論是掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)及各機(jī)電硐室供風(fēng),我都能夠準(zhǔn)確計(jì)算,并對井下風(fēng)量的分配、風(fēng)量的調(diào)控都熟練掌握和應(yīng)用。
五、熟悉技術(shù)員崗位責(zé)任,并能將其應(yīng)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,熟練掌握安全技術(shù)措施的編寫的方法、步驟和如何編寫安全技術(shù)措施的要領(lǐng),在師傅的嚴(yán)格要求下,很快掌握編制步驟和有關(guān)的細(xì)節(jié)內(nèi)容,現(xiàn)在實(shí)際措施編寫中能夠熟練運(yùn)用。
六、專業(yè)制圖方面:我們都知道煤礦是離不開繪圖的,每一套系統(tǒng)及設(shè)備在礦井中使用或在生產(chǎn)中使用都需要繪制示意圖或者比例圖,在計(jì)算機(jī)制圖方面雖然不是我的.專業(yè),但自進(jìn)入貴公司,我就意識到繪圖的重要性,在學(xué)校autocad制圖是我們一門輔助科目,所以制圖基礎(chǔ)不扎實(shí),但是經(jīng)過工作中的磨練和不斷的學(xué)習(xí),在繪制各種圖形方面有了很大的突破,現(xiàn)獨(dú)立能夠?qū)νL(fēng)系統(tǒng)示意圖、通風(fēng)系統(tǒng)立體示意圖、礦井避災(zāi)路線示意圖和安全監(jiān)測設(shè)備布置繪制,并對支護(hù)斷面圖、炮眼布置圖,機(jī)電設(shè)備布置示意圖、采掘工程平面圖等畫出,還得到領(lǐng)導(dǎo)和師傅們贊揚(yáng)。
另外,每月我都組織各工種人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并每班貫徹學(xué)習(xí)我礦實(shí)施和執(zhí)行的本案管理體系,對本班工作中可能存在危險(xiǎn)源和職工一起辨識,這樣大大提高了職工的業(yè)務(wù)水平和自主保安意識,對安全方面我一絲不茍,對安全隱患要求及時(shí)處理,對每班職工嚴(yán)格考察,出現(xiàn)不安全行為或有三違事跡人員追究責(zé)任,使安全事故率和設(shè)備的事故率降到了最小程度。
七、xx年10月參加了礦井反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí)工作,通過反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí),鑒定礦井在發(fā)生火災(zāi)等事故時(shí),主扇的工作風(fēng)量是否符合要求規(guī)定的風(fēng)量,人員在遇到災(zāi)情時(shí)安全撤離的通道暢通情況。
八、同年12月參加了礦井通風(fēng)阻力鑒定,通過阻力鑒定,掌握了鑒定工作的內(nèi)容和溫度計(jì)、氣壓表等儀器的使用,礦井阻力、摩擦阻力、空氣相對濕度的計(jì)算等。
通過參加礦井反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí)及礦井通風(fēng)阻力鑒定,才體會到自己所學(xué)專業(yè)與實(shí)際的緊密聯(lián)系性,經(jīng)過實(shí)踐的運(yùn)用,鞏固和復(fù)習(xí),在今后的工作中自己的所學(xué)會有更好的發(fā)揮。
在這一年以來,一直從事礦井通風(fēng)安全工作。經(jīng)過努力,不斷發(fā)揮自己的技術(shù)專長,盡心盡力,盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù),在1250回采工作面上均壓設(shè)施時(shí),和全體員工為拼命完成工作,顧不得喝一口水忍饑挨餓,經(jīng)過幾小時(shí)的共同努力,保質(zhì)保量的完成任務(wù),就在這樣一次次的努力工作的過程中,文章來源:體現(xiàn)出我們這個(gè)大家庭的團(tuán)隊(duì)精神和共同為工作的熱情,從而增強(qiáng)了工作信心。經(jīng)過這一切實(shí)踐工作,讓我從中獲得了啟發(fā),工作過程中不僅遵守崗位責(zé)任制度,也要把《煤礦安全規(guī)程》落實(shí)到每一項(xiàng)工作中去,因?yàn)椤睹旱V安全規(guī)程》是用鮮血換來教訓(xùn),同時(shí)要貫徹落實(shí)煤礦安全生產(chǎn)方針,安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇二
本人于______年__月份加入______發(fā)展有限公司,入職后在工程部工作,任土建工程師,作為一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的時(shí)間內(nèi)度過“適應(yīng)期”,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,快速轉(zhuǎn)換角色。
一、新的崗位,新的挑戰(zhàn)。
來到公司的第一天,給我最大的感受就是公司的規(guī)范化的管理,不光體現(xiàn)在工作中,同時(shí)在企業(yè)形象、個(gè)人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。土建工程師是一個(gè)對實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)要求很高的職位,而我正是在這方面有所欠缺,我將通過工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學(xué)習(xí)是一種見機(jī)行事,是讓自己適應(yīng)工作中的知識技能,使自我希望通過學(xué)習(xí)能增強(qiáng)自己的競爭力,同時(shí)也增強(qiáng)公司的競爭力。
二、規(guī)范自己的言行,做合格的職員。
在工程部工作,免不了要與上下左右及社會各界聯(lián)系,我將始終牢記自己是公司的一員,言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。但是服從并不代表盲從,對于有利于項(xiàng)目的開展的合理的意見也要及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo),做事大膽,不避諱上下層的關(guān)系,真正做到對工程負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),要把自己真正的當(dāng)成公司的主人。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇三
尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo):
在領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的指導(dǎo)下,再加所學(xué)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,我熟悉掌握通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理,以前在書本中只知道礦井的通風(fēng)方式、方法,現(xiàn)在通過實(shí)踐才知道通風(fēng)方式、方法的具體運(yùn)用,我礦采用抽出式通風(fēng)方法,分區(qū)式通風(fēng)方式,運(yùn)輸下山進(jìn)風(fēng),軌道下山回風(fēng)的通風(fēng)系統(tǒng)。
一開始我對測風(fēng)這項(xiàng)工作很陌生,通過我和工人師傅井下實(shí)踐操作,很快掌握測風(fēng)工作和測風(fēng)時(shí)注意事項(xiàng)及要領(lǐng),現(xiàn)在能夠?qū)︼L(fēng)表的使用,風(fēng)量的測算很熟練的完成。xx年x月份參加瓦斯鑒定工作,在瓦斯鑒定工作中擔(dān)任測風(fēng)員,因?yàn)槲沂炀氄莆樟孙L(fēng)表的使用和具體的使用方法及事項(xiàng),出色的完成瓦斯鑒定時(shí)風(fēng)量測算。
xx年x月參加上原1355回風(fēng)巷瓦斯排放工作,原1355回風(fēng)巷的瓦斯含量達(dá)3%,co2達(dá)8%以上,首先做好排放瓦斯的前期準(zhǔn)備工作,排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設(shè)備全部停電,撤出盤區(qū)所有工作人員,然后在能夠進(jìn)入該盤區(qū)的所有路口設(shè)崗,禁止其他人員進(jìn)入。并在全風(fēng)壓處安裝傳感器,在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,按排放瓦斯的措施進(jìn)行工作。首先接風(fēng)筒由外向里逐段排放,排放時(shí)合理控制風(fēng)量,杜絕“一風(fēng)吹”,確保全風(fēng)壓混合處的ch4、co2不超1.5%,經(jīng)過檢查,通風(fēng)巷道ch4、co2不超1.5%,o2不低于20%,排放瓦斯結(jié)束后并堅(jiān)守半小時(shí)以上,指定專人送電,并撤回所有設(shè)崗人員。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項(xiàng)。在xx年x月隊(duì)安排我負(fù)責(zé)完成1354回風(fēng)巷瓦斯排放。
從開始掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)以及各機(jī)電硐室都一一作為基礎(chǔ)工作來學(xué)習(xí),因?yàn)樽约涸跁局薪佑|的風(fēng)量計(jì)算沒有經(jīng)過實(shí)踐永遠(yuǎn)是空虛的,現(xiàn)無論是掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)及各機(jī)電硐室供風(fēng),我都能夠準(zhǔn)確計(jì)算,并對井下風(fēng)量的分配、風(fēng)量的調(diào)控都熟練掌握和應(yīng)用。
熟練掌握安全技術(shù)措施的編寫的'方法、步驟和如何編寫安全技術(shù)措施的要領(lǐng),在師傅的嚴(yán)格要求下,很快掌握編制步驟和有關(guān)的細(xì)節(jié)內(nèi)容,現(xiàn)在實(shí)際措施編寫中能夠熟練運(yùn)用。
我們都知道煤礦是離不開繪圖的,每一套系統(tǒng)及設(shè)備在礦井中使用或在生產(chǎn)中使用都需要繪制示意圖或者比例圖,在計(jì)算機(jī)制圖方面雖然不是我的專業(yè),但自進(jìn)入貴公司,我就意識到繪圖的重要性,在學(xué)校autocad制圖是我們一門輔助科目,所以制圖基礎(chǔ)不扎實(shí),但是經(jīng)過工作中的磨練和不斷的學(xué)習(xí),在繪制各種圖形方面有了很大的突破,現(xiàn)獨(dú)立能夠?qū)νL(fēng)系統(tǒng)示意圖、通風(fēng)系統(tǒng)立體示意圖、礦井避災(zāi)路線示意圖和安全監(jiān)測設(shè)備布置繪制,并對支護(hù)斷面圖、炮眼布置圖,機(jī)電設(shè)備布置示意圖、采掘工程平面圖等畫出,還得到領(lǐng)導(dǎo)和師傅們贊揚(yáng)。
另外,每月我都組織各工種人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并每班貫徹學(xué)習(xí)我礦實(shí)施和執(zhí)行的本案管理體系,對本班工作中可能存在危險(xiǎn)源和職工一起辨識,這樣大大提高了職工的業(yè)務(wù)水平和自主保安意識,對安全方面我一絲不茍,對安全隱患要求及時(shí)處理,對每班職工嚴(yán)格考察,出現(xiàn)不安全行為或有三違事跡人員追究責(zé)任,使安全事故率和設(shè)備的事故率降到了最小程度。
自擔(dān)任輕合金公司總工程師以來,在集團(tuán)公司、電鋁公司、輕合金公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部室和廣大職工的支持幫助下,本人按照分工,恪盡職守,扎實(shí)工作,各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了從無到有、從小到大的高起點(diǎn)規(guī)范化起步、推進(jìn),較好的完成了組織交給的任務(wù)??偨Y(jié)一下前段時(shí)間的工作,同時(shí)認(rèn)真查找自己存在的不足,確立自己今后努力的方向,以利于在新的形勢下,做好自己的本職工作。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
過去的一年,是我局全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神,推動實(shí)施100個(gè)旅游景區(qū)建設(shè)和加快全省旅游轉(zhuǎn)型升級的一年。作為省旅游局黨組書記,我認(rèn)真履行黨組書記抓黨建“第一責(zé)任人”的職責(zé),以開展黨的群眾路線教育活動為載體,以落實(shí)省直機(jī)關(guān)黨建“五個(gè)項(xiàng)目”為重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)黨建工作,確保了我局各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成?,F(xiàn)將本人20xx年抓黨建工作情況總結(jié)如下:
一、始終堅(jiān)持民主集中制,發(fā)揮黨組“龍頭”作用。
始終堅(jiān)持民主集中制原則,充分尊重班子成員的意見和建議,廣開言路、集思廣益,落實(shí)班子成員的參與權(quán)、建議權(quán),充分調(diào)動了班子成員參與決策的主動性和積極性,放手讓班子成員大膽工作,及時(shí)幫助班子成員解決工作中的困難,有效增進(jìn)了班子的團(tuán)結(jié),增強(qiáng)了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
在工作中認(rèn)真執(zhí)行專題會議研究制度、黨組會議制度、局務(wù)會議制度,重大問題遵守“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會議決定”的原則,按會前協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備材料、提前通知、充分討論、逐項(xiàng)表決、做出決策、形成決定的程序,實(shí)行集體議事。
中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定出臺后,及時(shí)組織黨組和機(jī)關(guān)同志學(xué)習(xí)貫徹,要求從我做起,從局領(lǐng)導(dǎo)班子成員做起,結(jié)合全局全行業(yè)實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí),努力營造風(fēng)清氣正,務(wù)實(shí)為民的氛圍。隨時(shí)用廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)來自警、自省、自戒、自律,打牢思想基礎(chǔ),筑嚴(yán)思想防線。凡是要求其他同志做到的,自己首先要做到;要求別人不做的,自己首先不做。把黨和人民賦予的權(quán)力用好,堅(jiān)守作為一名共產(chǎn)黨員的自身形象和政治本色。切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的“庸懶慢浮貪”、“吃拿卡要報(bào)”、“冷硬橫推拖”,門難進(jìn)、臉難看、事難辦等問題,做到“五去五求”。針對“四風(fēng)”自查到的問題,一項(xiàng)一項(xiàng)認(rèn)真整改,做到干部群眾滿意。以時(shí)不我待的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感,把心思、精力花在謀改革、促發(fā)展上,集中精力推動全省旅游業(yè)后發(fā)趕超、轉(zhuǎn)型發(fā)展,用自己的辛苦指數(shù)換取人民群眾的滿意指數(shù)。
二、堅(jiān)持制度約束,構(gòu)建黨建工作屏障。
認(rèn)真履行抓黨建第一責(zé)任人職責(zé),全面貫徹《中國共產(chǎn)黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》,推進(jìn)基層組織建設(shè)。一是明確黨建責(zé)任制,層層狠抓落實(shí)。年初主持召開專題會議研究黨建工作,制定全年黨建工作實(shí)施方案,明確黨組班子成員黨建工作分工,與各黨支部負(fù)責(zé)人簽訂《黨建工作責(zé)任書》,建立了黨建工作臺賬,形成了黨組書記負(fù)總責(zé)、機(jī)關(guān)黨委書記直接抓、各黨支部具體抓的工作體系。實(shí)現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務(wù)工作齊部署、共落實(shí)、同考核。二是完善黨內(nèi)制度,確保黨建工作規(guī)范化。根據(jù)我局的實(shí)際修改完善了一系列規(guī)章辦法,健全和認(rèn)真落實(shí)民主評議黨員制度、黨費(fèi)收繳公示制度、發(fā)展黨員公示制、黨建工作述職等多項(xiàng)工作管理制度,逐步實(shí)現(xiàn)黨建工作規(guī)范化、制度化。三是整改提升,抓好基層黨組織的晉位升級。通過開展分類定級,針對查找出來的問題,對照基層黨組織“五個(gè)好”和“一個(gè)好的支部”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改,實(shí)現(xiàn)了基層黨組織的晉位提高的全覆蓋。20xx年局黨組被評為全省機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨建工作先進(jìn)黨組,局機(jī)關(guān)一支部被評為省直機(jī)關(guān)“五好”基層黨組織。
三、堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展思路,推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
在工作中堅(jiān)持把“保護(hù)一方山水、傳承一方文化、造福一方百姓、促進(jìn)一方經(jīng)濟(jì)、推動一方發(fā)展”的發(fā)展理念作為旅游行業(yè)貫徹落實(shí)黨的方針政策的具體實(shí)踐。結(jié)合推進(jìn)100個(gè)旅游景區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)變作風(fēng),從策劃規(guī)劃、項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、督促指導(dǎo)等方面著手,深入一線開展調(diào)查研究,與基層干部、項(xiàng)目單位對接溝通,協(xié)調(diào)解決推進(jìn)過程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。截止11月,“100個(gè)旅游景區(qū)”完成簽約項(xiàng)目171個(gè),簽約資金970.93億元,到位資金162.76億元,建立起投資主體多元化、融資方式多樣化、運(yùn)作方式市場化的投融資新機(jī)制。預(yù)計(jì)拉動全年全省旅游總收入實(shí)現(xiàn)2370億,接待游客2.67億人次,同比分別增長27%和25%以上,為打造貴州旅游發(fā)展“升級版”注了強(qiáng)大動力。結(jié)合對口幫扶工作轉(zhuǎn)變作風(fēng)。按照省委安排,我局近年來掛幫赤水大同鎮(zhèn)、兩河口鄉(xiāng),xx縣肇興鎮(zhèn),重點(diǎn)聯(lián)系的點(diǎn)還涉及xx縣、臺江施洞、丹寨石橋、威xx縣迤那鎮(zhèn)等。我多次率領(lǐng)黨組和處室同志下到點(diǎn)上開展工作,大到總體規(guī)劃,調(diào)整結(jié)構(gòu),小到民居改造,手工藝品設(shè)計(jì),面對面實(shí)打?qū)崕?,解決了一些實(shí)際問題,得到基層干部群眾稱贊,說我們是“實(shí)幫實(shí)促”。深入開展調(diào)研和召開聯(lián)席會議,研究解決掛幫點(diǎn)提出的問題。將肇興侗族文化旅游景區(qū)納入全省21個(gè)重點(diǎn)示范景區(qū),對掛幫的四個(gè)村給予了最大限度的支持,駐村干部真蹲實(shí)駐,扎實(shí)開展駐村幫扶工作。今年以來,通過各種渠道共爭取項(xiàng)目資金1853萬元,其中省旅游局支持資金657萬元。
四、堅(jiān)持開門搞活動,密切聯(lián)系群眾整改落實(shí)出成效。
今年7月黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來,我局堅(jiān)持規(guī)定動作不走樣,自選動作有創(chuàng)新,把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿全過程,認(rèn)真落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉要求,聚焦作風(fēng)建設(shè),集中解決“四風(fēng)”問題,以作風(fēng)建設(shè)的新成效進(jìn)一步凝聚起推進(jìn)貴州科學(xué)發(fā)展、后發(fā)趕超、同步小康的強(qiáng)大力量。
作為單位一把手,我堅(jiān)持帶頭搞活動,真正把自己擺進(jìn)去,力爭認(rèn)識高一層、學(xué)習(xí)深一步、實(shí)踐先一著、剖析解決突出問題好一籌,為弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)作出榜樣。一是組織傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神和省委部署,把思想統(tǒng)一到中央和省委要求上來;二是扎實(shí)開展學(xué)習(xí)教育,廣泛聽取意見建議。在學(xué)好中央及我省規(guī)定的8本書的基礎(chǔ)上,先后組織了12次黨組中心組學(xué)習(xí)。帶頭深入基層蹲點(diǎn)調(diào)研,廣泛聽取基層群眾、下屬單位、下級部門、服務(wù)對象等對我局開展教育實(shí)踐活動的意見和建議,通過多種方式,我局共征求到對局班子和班子成員“四風(fēng)”及工作方面的意見建議334條,征求對象3200余人次,涉及旅游企業(yè)169家、相關(guān)廳局78家,為找準(zhǔn)“四風(fēng)”突出問題提供了充分依據(jù);三是深入查擺“四風(fēng)”問題,推心置腹開展批評。通過采取群眾提、自己找、上級點(diǎn)、相互幫、集體議,重點(diǎn)是自己找的方式,帶頭查擺出領(lǐng)導(dǎo)班子存在“四風(fēng)”突出問題共18條,深入查擺自己“四風(fēng)”方面突出問題21條。親自主持起草班子對照檢查材料,3次召開專題會議研究討論,8次進(jìn)行修改完善,自己的個(gè)人對照檢查材料按照要求也進(jìn)行了5次修改完善。帶頭與班子成員開展談心,與班子成員普遍開展了兩輪以上談心。在專題民主生活會上帶頭深入開展批評和自我批評,自我批評,敢于揭短亮丑,相互批評,真正坦誠相見,班子成員之間達(dá)到了團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)的目的,進(jìn)一步打牢了局黨組班子貫徹群眾路線、改進(jìn)工作作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。四是整改落實(shí),立說立行。親自起草制定整改落實(shí)方案和整改任務(wù)書,3天之內(nèi)協(xié)調(diào)省財(cái)政廳下達(dá)了石阡溫泉投資開發(fā)有限公司旅游景區(qū)40萬元項(xiàng)目貸款貼息,一周5次到一線對接“完善12301旅游服務(wù)熱線”相關(guān)工作,實(shí)現(xiàn)12301全天侯為游客、市民提供旅游咨詢、投訴及相關(guān)信息服務(wù)。半個(gè)月里9次到經(jīng)信委、國資委推動海外旅游公司改制問題,使拖而未決長達(dá)3年之久的企業(yè)改制取得突破性進(jìn)展。在機(jī)關(guān)作風(fēng)上,“快”字當(dāng)頭,著重解決“慢”的問題,以制度出效率,一個(gè)月里,《機(jī)關(guān)出勤考核制度》、《首問責(zé)任制》、《公務(wù)接待制度》等19項(xiàng)制度出籠,機(jī)關(guān)上下風(fēng)氣蔚然一新;向管理要時(shí)間,優(yōu)化工作流程,簡化辦事程序,加快工作節(jié)奏,推行“限時(shí)辦結(jié)”制度,涉及旅行社、導(dǎo)游資格證、星級飯店等8項(xiàng)行政審批和非行政許可審批事項(xiàng)的辦結(jié)和上報(bào)(國家旅游局)時(shí)限在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)縮短5個(gè)工作日,凡是游客對我省旅游服務(wù)質(zhì)量方面提出的投訴,由法定的2個(gè)月內(nèi)答復(fù)縮減為15個(gè)工作日內(nèi)必須作出答復(fù),提速升級,立竿見影。
我局黨建工作雖然取得了一定的成績,但是這與中央和省委對建設(shè)發(fā)展型、學(xué)習(xí)型黨組織的要求還有一定的差距,同時(shí)在工作的開展中仍存在不少問題。下一步我們將以貫徹落實(shí)《條例》為重點(diǎn),以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線,進(jìn)一步落實(shí)黨建工作責(zé)任制,努力推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作的科學(xué)化、民主化、制度化、品牌化。把全面落實(shí)國發(fā)2號文件和推進(jìn)全省“100個(gè)景區(qū)”建設(shè)貫穿到黨建工作的全過程,按照打造貴州旅游升級版的總思路、總要求,充分發(fā)揮旅游業(yè)的綜合協(xié)調(diào)和關(guān)聯(lián)帶動優(yōu)勢,把整合各方資源,推動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要任務(wù),精心謀劃、狠抓落實(shí),堅(jiān)持“五個(gè)一方”,做到守土有責(zé)、守土有方、守土有效。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇五
20xx年我貴公司擔(dān)任測量員工作,測量放線是建筑工程之本。測量放線就是工程中的各工種的標(biāo)尺,沒有它我們的工作就沒了目標(biāo),就是盲目的工作,就會出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。本身我們的建筑行業(yè)對工程中各工序要求相當(dāng)嚴(yán),所以我本人也對自己本職工作要求比較嚴(yán)格。緊緊圍繞施工組織以及測量方案要求來要求施工隊(duì)的測量放線工,在盡量減小誤差,消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊(duì)的放線工搞好放線工作,并協(xié)助他們做好樓層平面放線和樓層高程的抄測。加強(qiáng)再平時(shí)工作中的的巡察,加強(qiáng)過程控制,做到有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決,及時(shí)改正。將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中;避免成為工程進(jìn)度的絆腳石。
今年上班以來我擔(dān)任項(xiàng)目部測量的全面工作。項(xiàng)目部處于以二次結(jié)構(gòu)工作為主;結(jié)構(gòu)主體局部尾活施工。在工作中團(tuán)結(jié)同事,嚴(yán)格要求自己,及時(shí)掌握工程動態(tài)。確保二次結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)工程同時(shí)進(jìn)行的順利展開需要全面掌握各個(gè)開間的二次放線,所以自己跟隨勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)放線工作,以確保各個(gè)房間的開間尺寸準(zhǔn)確無誤。
20xx年6月25日接到公司通知,我公司的目部需測量人員我被調(diào)往項(xiàng)目部,工程的開工正是工程最困難的時(shí)候,我沒有任何怨言聽從領(lǐng)導(dǎo)的人員調(diào)動安排,以最快的時(shí)間全面的熟悉設(shè)計(jì)圖紙文件及監(jiān)理細(xì)則,編制測量方案,同時(shí)接受監(jiān)理工程師或設(shè)計(jì)單位交給的控制樁、水準(zhǔn)點(diǎn)以及樁坐標(biāo)資料。在接到設(shè)計(jì)單位發(fā)出的樁位圖及坐標(biāo)、標(biāo)高等數(shù)據(jù)現(xiàn)場交樁后,在規(guī)定期限內(nèi)自己進(jìn)行復(fù)核檢測,檢測過程中總工指導(dǎo)、旁站監(jiān)理,沒有錯誤且精度符合設(shè)計(jì)及施工的要求現(xiàn)場直接轉(zhuǎn)交給勞務(wù)隊(duì),并要求其負(fù)責(zé)以后的維護(hù)和使用;在以后的使用過程中若發(fā)現(xiàn)連續(xù)兩個(gè)以上控制樁點(diǎn)丟失、損壞時(shí),應(yīng)要求設(shè)計(jì)單位補(bǔ)定。在施工測量過程中均要求按批準(zhǔn)的方案實(shí)施,且先進(jìn)行自檢、互檢,合格后再請監(jiān)理人員復(fù)核。
項(xiàng)處于基槽開挖和連續(xù)墻打樁期間,很多事情都是項(xiàng)目部管理人員親自動手去做,無論是黑天還是白夜,做到隨叫隨到。連續(xù)墻打樁施工過程中需要嚴(yán)格精確的對每一根樁點(diǎn)進(jìn)行定位放線,因?yàn)槊恳桓鶚饵c(diǎn)的尺寸直接影響到將來施工面的大小,在東北的人防出口和人防中間需要打六根棧橋樁,在樁的上面橫架污水管道,這需要樁點(diǎn)必須做到準(zhǔn)確無誤,否則直接影響到結(jié)構(gòu)甚至吃結(jié)構(gòu)的工作面,在這種情況下我和張宏彤認(rèn)真熟悉圖紙,多次對圖紙和現(xiàn)場結(jié)合深思熟慮后定出六個(gè)樁點(diǎn),在基礎(chǔ)開挖完畢后,實(shí)地放出人防出口結(jié)構(gòu)位置線以及防水導(dǎo)墻外皮線,經(jīng)過核對后兩側(cè)棧橋樁絲毫不影響結(jié)構(gòu)及工作面,至此心中的石頭算是塵埃落定。
在基槽開挖的過程中對基坑周邊布設(shè)沉降觀測點(diǎn)以及局部砌筑擋土墻的部位布置位移觀測點(diǎn),并且嚴(yán)格按照規(guī)范要求的周期進(jìn)行觀測,并做好沉降位移觀測記錄,在基坑開挖到設(shè)計(jì)標(biāo)高時(shí)嚴(yán)格控制標(biāo)高以及集水坑、電梯井、后澆帶等位置尺寸,經(jīng)常是我根據(jù)圖紙算出各種坑的上下口距離軸線的尺寸,然后叫來施工隊(duì)的放線員進(jìn)行尺寸核對才進(jìn)行現(xiàn)場放線,并且時(shí)常在現(xiàn)場進(jìn)行核對所放位置是否準(zhǔn)確。槽中12b及12c位置處共有51根抗拔樁因分包單位沒有測量員也未請專業(yè)人員前來定位,項(xiàng)目安排我和配合他們進(jìn)行抗拔樁定位,我們不厭其煩多次重復(fù)的給他們定位,因?yàn)榭拱螛杜c結(jié)構(gòu)的柱子相連,幾乎每棵抗拔樁的上邊都是結(jié)構(gòu)的柱子,所以要求定位極為精確,我們將每棵樁按順序編號,在需要放線的前一天將待放樁距離哪兩個(gè)軸線尺寸位置關(guān)系計(jì)算好繪成草圖,放線時(shí)均是經(jīng)緯儀將軸線全部放出,定樁拉白線然后鋼尺量距離,最后報(bào)驗(yàn)質(zhì)檢及監(jiān)理,合格后方可允許挖樁。直至目前為止抗拔樁的開挖工作才逐漸接近尾聲,現(xiàn)在13a、12a施工工作全面展開,在結(jié)構(gòu)施工上我要更加努力的完成各項(xiàng)工作。
20xx即將過去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下積極協(xié)助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的工作,克服困難,按質(zhì)按量完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù);確保日常工作的順利。在不久的將要到來的20xx年中我會更加努力工作,做到更出色。
借此,祝愿:領(lǐng)導(dǎo)們、同事們身體健康!萬事如意!
施工員個(gè)人工作述職報(bào)告五農(nóng)科院改擴(kuò)建工程從20xx年10月10日開工至此,已年滿一年有余,抱著提高自己、改進(jìn)工作方式的態(tài)度對我個(gè)人在這一年中的工作情況,做下總結(jié)。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇六
大家上午好!
20____年在河?xùn)|運(yùn)輸段的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全站職工的鼎力支持和配合下,按各級組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,我始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,以運(yùn)輸生產(chǎn)為中心,以安全為重點(diǎn),不斷加強(qiáng)運(yùn)輸組織,上下一心,圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)。借此機(jī)會,我感謝一年來支持我以及我們車站工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁“謝謝你們”現(xiàn)將我自己一年來的具體工作情況,給大家做一個(gè)匯報(bào),請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁做出評議。
一、堅(jiān)定信念、深化觀念、統(tǒng)一思想。
從思想上我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的講話及會議精神,并嚴(yán)格按照其精神和要求,帶領(lǐng)全站職工齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行自身職責(zé),堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”為基礎(chǔ),以“以人為本、安全第一”為核心理念,自覺用科學(xué)發(fā)展指導(dǎo)工作,不斷推進(jìn)物質(zhì)文明和政治文明的建設(shè)。充分發(fā)揮自己的關(guān)鍵作用,全面增強(qiáng)自己的使命意識。
二、立足本職,勤奮努力,真抓實(shí)干。
工作過程中,嚴(yán)格按照李____段長在年初職代會暨20____年工作會議上的具體要求和安排,立足本職,恪盡職守,圓滿的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
主動積極的配合工作。從大局出發(fā),牢固樹立“大河?xùn)|、大運(yùn)輸、大家庭”的新觀念。
2、加強(qiáng)班組建設(shè),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,提高職工的工作質(zhì)量。從開展的“四查”、“春季設(shè)備大檢查”“百日安全生產(chǎn)無事故”等活動中,有針對性地查找切實(shí)存在的問題,認(rèn)真進(jìn)行了整改,同時(shí)教育職工牢固樹立“違章就是事故,安全才能幸?!钡陌踩砟?。堅(jiān)定一個(gè)安全信念即:“消滅慣性違章”,緊急四個(gè)安全意識即:“大河?xùn)|、大安全意識;人身安全高于一切的意識;正線暢通意識;安全關(guān)鍵卡控意識?!?BR> 不斷提高職工遵章守紀(jì)自覺性,杜絕搞形式、走過場,力求實(shí)效,整改問題要徹底、干凈,避免反彈現(xiàn)象,促使安全運(yùn)輸生產(chǎn)工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。確保了人身安全和行車安全。
3、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì),高度重視安全生產(chǎn)。利用交班會和休班時(shí)間組織職工再學(xué)習(xí),不斷提高各自自身的業(yè)務(wù)水平和操作技能。
4、做好施工期間的安全工作:由車站帶頭組織各專業(yè)單位在施工前,加強(qiáng)了與施工單位的聯(lián)系,及時(shí)召開了施工預(yù)備會,對施工期間內(nèi)可能出現(xiàn)的問題,制定相應(yīng)的防范措施并及時(shí)簽訂了施工安全協(xié)議,利用平時(shí)的時(shí)間組織職工學(xué)習(xí),保證了施工期間的各項(xiàng)工作的安全。
5、認(rèn)真抓好站區(qū)聯(lián)防護(hù)路隊(duì)的各項(xiàng)工作,根據(jù)段的要求我站及時(shí)成立了站區(qū)聯(lián)防護(hù)路隊(duì),結(jié)合鐵路公安人員針對站區(qū)內(nèi)偷煤等問題進(jìn)行了解決,確保了站區(qū)內(nèi)的行車安全。
6、努力構(gòu)建文明站區(qū)、牢固樹立窗口形象:按照上級領(lǐng)導(dǎo)近期要求,狠抓車站的文明建設(shè),認(rèn)真按照有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行,教育職工不斷提高自身修養(yǎng)素質(zhì),嚴(yán)格要求自己。為把我站區(qū)打造成為一張對外宣傳的精美名片而努力。
三、自身存在的不足。
剖析一年來的工作,我深刻認(rèn)識到自己的“責(zé)任意識”還達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)對我的要求。人們常說“責(zé)任大于能力”而我如今欠缺的就是這種責(zé)任,在今后我一定會加強(qiáng)自己的奉獻(xiàn)意識,大膽實(shí)踐、扎實(shí)工作,以感恩的態(tài)度來真正實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。在以后的工作中,我會繼續(xù)堅(jiān)持以“以人為本、安全第一”的核心理念,加強(qiáng)對車站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議,我一定會逐步完善自我,力爭做得更好。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助。
謝謝大家!
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇七
轉(zhuǎn)眼之間,進(jìn)入__集團(tuán)烏海能源有限責(zé)任公司__煤礦通風(fēng)區(qū)工作已經(jīng)一年了,在這一年以來,在有關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)、科室、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及其工人師傅的關(guān)懷和幫助下,不斷提高自身素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)知識,較好地完成自己的本職工作和上級交辦的各項(xiàng)工作任?,F(xiàn)將本人在這一年中的工作作個(gè)人述職報(bào)告:
一、通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理:
在領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的指導(dǎo)下,再加所學(xué)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,我熟悉掌握通風(fēng)系統(tǒng)及通風(fēng)原理,以前在書本中只知道礦井的通風(fēng)方式、方法,現(xiàn)在通過實(shí)踐才知道通風(fēng)方式、方法的具體運(yùn)用,我礦采用抽出式通風(fēng)方法,分區(qū)式通風(fēng)方式,運(yùn)輸下山進(jìn)風(fēng),軌道下山回風(fēng)的通風(fēng)系統(tǒng)。
二、礦井測風(fēng)工作:
一開始我對測風(fēng)這項(xiàng)工作很陌生,通過我和工人師傅井下實(shí)踐操作,很快掌握測風(fēng)工作和測風(fēng)時(shí)注意事項(xiàng)及要領(lǐng),現(xiàn)在能夠?qū)︼L(fēng)表的使用,風(fēng)量的測算很熟練的完成。20__年8月份參加瓦斯鑒定工作,在瓦斯鑒定工作中擔(dān)任測風(fēng)員,因?yàn)槲沂炀氄莆樟孙L(fēng)表的使用和具體的使用方法及事項(xiàng),出色的完成瓦斯鑒定時(shí)風(fēng)量測算。
三、瓦斯排放工作:
20__年6月參加上原1355回風(fēng)巷瓦斯排放工作,原1355回風(fēng)巷的瓦斯含量達(dá)3%,co2達(dá)8%以上,首先做好排放瓦斯的前期準(zhǔn)備工作,排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設(shè)備全部停電,撤出盤區(qū)所有工作人員,然后在能夠進(jìn)入該盤區(qū)的所有路口設(shè)崗,禁止其他人員進(jìn)入。并在全風(fēng)壓處安裝傳感器,在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,按排放瓦斯的措施進(jìn)行工作。首先接風(fēng)筒由外向里逐段排放,排放時(shí)合理控制風(fēng)量,杜絕"一風(fēng)吹",確保全風(fēng)壓混合處的ch4、co2不超1.5%,經(jīng)過檢查,通風(fēng)巷道ch4、co2不超1.5%,o2不低于20%,排放瓦斯結(jié)束后并堅(jiān)守半小時(shí)以上,指定專人送電,并撤回所有設(shè)崗人員。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項(xiàng)。在20__年7月隊(duì)安排我負(fù)責(zé)完成1354回風(fēng)巷瓦斯排放。
四、在通風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量計(jì)算方面:
從開始掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)以及各機(jī)電硐室都一一作為基礎(chǔ)工作來學(xué)習(xí),因?yàn)樽约涸跁局薪佑|的風(fēng)量計(jì)算沒有經(jīng)過實(shí)踐永遠(yuǎn)是空虛的,現(xiàn)無論是掘進(jìn)供風(fēng)還是采面供風(fēng)及各機(jī)電硐室供風(fēng),我都能夠準(zhǔn)確計(jì)算,并對井下風(fēng)量的分配、風(fēng)量的調(diào)控都熟練掌握和應(yīng)用。
五、熟悉技術(shù)員崗位責(zé)任。
能將其應(yīng)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,熟練掌握安全技術(shù)措施的編寫的方法、步驟和如何編寫安全技術(shù)措施的要領(lǐng),在師傅的嚴(yán)格要求下,很快掌握編制步驟和有關(guān)的細(xì)節(jié)內(nèi)容,現(xiàn)在實(shí)際措施編寫中能夠熟練運(yùn)用。
六、專業(yè)制圖方面:
我們都知道煤礦是離不開繪圖的,每一套系統(tǒng)及設(shè)備在礦井中使用或在生產(chǎn)中使用都需要繪制示意圖或者比例圖,在計(jì)算機(jī)制圖方面雖然不是我的專業(yè),但自進(jìn)入貴公司,我就意識到繪圖的重要性,在學(xué)校autocad制圖是我們一門輔助科目,所以制圖基礎(chǔ)不扎實(shí),但是經(jīng)過工作中的磨練和不斷的學(xué)習(xí),在繪制各種圖形方面有了很大的突破,現(xiàn)獨(dú)立能夠?qū)νL(fēng)系統(tǒng)示意圖、通風(fēng)系統(tǒng)立體示意圖、礦井避災(zāi)路線示意圖和安全監(jiān)測設(shè)備布置繪制,并對支護(hù)斷面圖、炮眼布置圖,機(jī)電設(shè)備布置示意圖、采掘工程平面圖等畫出,還得到領(lǐng)導(dǎo)和師傅們贊揚(yáng)。
另外,每月我都組織各工種人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并每班貫徹學(xué)習(xí)我礦實(shí)施和執(zhí)行的本案管理體系,對本班工作中可能存在危險(xiǎn)源和職工一起辨識,這樣大大提高了職工的業(yè)務(wù)水平和自主保安意識,對安全方面我一絲不茍,對安全隱患要求及時(shí)處理,對每班職工嚴(yán)格考察,出現(xiàn)不安全行為或有三違事跡人員追究責(zé)任,使安全事故率和設(shè)備的事故率降到了最小程度。
七、參加了礦井反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí)工作。
通過反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí),鑒定礦井在發(fā)生火災(zāi)等事故時(shí),主扇的工作風(fēng)量是否符合要求規(guī)定的風(fēng)量,人員在遇到災(zāi)情時(shí)安全撤離的通道暢通情況。
八、參加礦井通風(fēng)阻力鑒定。
通過阻力鑒定,掌握了鑒定工作的內(nèi)容和溫度計(jì)、氣壓表等儀器的使用,礦井阻力、摩擦阻力、空氣相對濕度的計(jì)算等。
通過參加礦井反風(fēng)、救災(zāi)演習(xí)及礦井通風(fēng)阻力鑒定,才體會到自己所學(xué)專業(yè)與實(shí)際的緊密聯(lián)系性,經(jīng)過實(shí)踐的運(yùn)用,鞏固和復(fù)習(xí),在今后的工作中自己的所學(xué)會有更好的發(fā)揮。
在這一年以來,一直從事礦井通風(fēng)安全工作。經(jīng)過努力,不斷發(fā)揮自己的技術(shù)專長,盡心盡力,盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù),在1250回采工作面上均壓設(shè)施時(shí),和全體員工為拼命完成工作,顧不得喝一口水忍饑挨餓,經(jīng)過幾小時(shí)的共同努力,保質(zhì)保量的完成任務(wù),就在這樣一次次的努力工作的過程中,文章體現(xiàn)出我們這個(gè)大家庭的團(tuán)隊(duì)精神和共同為工作的熱情,從而增強(qiáng)了工作信心。經(jīng)過這一切實(shí)踐工作,讓我從中獲得了啟發(fā),工作過程中不僅遵守崗位責(zé)任制度,也要把《煤礦安全規(guī)程》落實(shí)到每一項(xiàng)工作中去,因?yàn)椤睹旱V安全規(guī)程》是用鮮血換來教訓(xùn),同時(shí)要貫徹落實(shí)煤礦安全生產(chǎn)方針,安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。
經(jīng)過這一年來的工作實(shí)踐,在領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅們的關(guān)懷和幫助下,自身的不斷努力下,取得了一些成績,使自己成為本專業(yè)的內(nèi)行,在思想上、業(yè)務(wù)上都有顯著進(jìn)步,但這還不夠,還需要在今后的工作中繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己各方面的能力,特別是在完成工作任務(wù),強(qiáng)化技術(shù)管理等方面,做出一名工程技術(shù)人員應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
在過去的____年里,我堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高技能水平,遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。我的述職報(bào)告如下:
一、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。
至四分公司事業(yè)一部工作已將近8年時(shí)間,在這幾年中我通過多學(xué)習(xí)、多請教、多動腦,以及踏實(shí)勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對工程施工較為熟悉,得到了各方面的肯定、好評。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下,同事的幫助下,我的技術(shù)和能力取得了的小小進(jìn)步。在今后的工作中我會揚(yáng)長避短,繼續(xù)學(xué)習(xí),不怕苦不怕累,鉆研技能,即使遇到了挫折,也不灰心喪氣,喪失斗志;工作中出現(xiàn)了錯誤,要勇于承認(rèn),敢于承擔(dān),汲取教訓(xùn),改過自新。
四分公司事業(yè)一部的主要工作是負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的安裝與調(diào)測。在工程施工的過程中,事先做好準(zhǔn)備工作,與客戶及時(shí)溝通。在團(tuán)體工作中,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,合理安排,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)完善技能,學(xué)習(xí)與硬件有關(guān)的通信知識,爭取利用所學(xué)知識為事業(yè)一部的項(xiàng)目開發(fā)貢獻(xiàn)力量。本人能以工作為重,在各項(xiàng)任務(wù)和活動中,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合。
二、專業(yè)實(shí)踐歷練了我對事業(yè)的忠誠。
通過幾年的工作實(shí)踐,我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢,歷練了我對事業(yè)的忠誠。一方面在自學(xué)中提升了自己的專業(yè)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),在事業(yè)一部工作期間,還參加了我部組織的施工技能培訓(xùn)班、中興公司和華為公司組織的相關(guān)通訊知識講座學(xué)習(xí)等。平時(shí)注重收集業(yè)務(wù)資料,從報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)有關(guān)的資料,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,在工作中不斷地摸索、創(chuàng)新,積累工作經(jīng)驗(yàn)。另一方面,積極參加由工會組織的各項(xiàng)文藝活動,活動期間也得到了各方面的肯定、好評,并且在____年度工會工作只中發(fā)揮了積極作用,被評為工會活動積極分子。
三、工作崗位健全了我的品格,提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。
在實(shí)踐歷練中,我深知作為一名合格的工程施工人員,不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會做人。參加工作后,我時(shí)常告誡自己:對做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實(shí)際行動。通過幾年的磨練,我真切的感受到工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。由于對通信工程有著濃厚的興趣和熱情,積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)能力,讓各項(xiàng)能力充分提高。
回顧一年來的工作,雖然我取得了一點(diǎn)成績,但捫心自問,我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見性還不夠二是創(chuàng)新能力不是很強(qiáng)。三是在加強(qiáng)聯(lián)系方面還做得比較欠缺??傄詾樽约鹤鳛橐粋€(gè)技術(shù)員,在工作職責(zé)范圍內(nèi),應(yīng)力爭做到不越權(quán)、不越位,只想干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項(xiàng)便夠了。這些,雖然不是什么原則性問題,但也是想干事、干好事的一大忌諱,都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。
以上報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇八
述職報(bào)告是很多職場人都需要寫的一種應(yīng)用文書,主要目的是為領(lǐng)導(dǎo)評估工作,掌握情況,制定措施提供依據(jù)。以下是小編收集整理的銷售人員年度個(gè)人述職報(bào)告,歡迎大家前來閱讀。
自從20__年1月3日__汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個(gè)大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會。
一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力。
(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)。
1、管理銷售活動,促使完成銷售目標(biāo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位。
1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目。
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境。
展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排。
工作時(shí)間內(nèi),所有銷售部的人員,都必須著規(guī)定的制服,佩戴工牌及byd標(biāo)志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺接待時(shí),所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時(shí)接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列。
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,byd輪胎標(biāo)志處于水平位置,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,同時(shí)要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)。
洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務(wù)完時(shí),要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間。
衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時(shí)清倒,保持清潔。
(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理。
1、整理:將不要的東西立即處理。
2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經(jīng)理,我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我會積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作,努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。
二、工作的團(tuán)結(jié)與配合。
一個(gè)人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個(gè)整體,才能開展工作的新局面。在工作上,我會努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則。
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實(shí)際工作中,員工看管理者。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此,在任何行動上,我會堅(jiān)持“要求別人做到的,自己會首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
四、總結(jié)。
我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),去努力的工作,來完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20__年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。
在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
光陰似箭日如梭,屈指算來,我已在金伯利度過了四個(gè)春秋。20__年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,讓我更好的成長?,F(xiàn)我將20__年工作狀況匯報(bào)如下:
一、工作態(tài)度勤奮,誠懇,不厭煩。
對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;
2、堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話,在顧客購買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話,詢問顧客購買的項(xiàng)鏈戴上長短是否合適,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。
3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,細(xì)心登記顧客生日,以防漏登漏記。
二、對自身職責(zé),切實(shí)負(fù)責(zé)。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品,對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題,對于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨,把公司推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨(dú)選一個(gè)柜臺重點(diǎn)展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合,隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對于出柜貨品,及時(shí)打出庫,新增貨品及時(shí)打入庫。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許,任何人不得從柜臺拿出貨品離店,做的都比較到位,全年未出錯一次。
三、在銷售中總結(jié)如下:
1、接待過程中,充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導(dǎo)顧客試戴首飾,當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),給顧客描述時(shí),例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,并且會問:“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí),遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓住機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多,其實(shí)后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此,在銷售過程中抓住機(jī)會,當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),巧妙講解珠寶知識。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí),我先肯定的說有,告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí),掌握主動權(quán),在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚(yáng)長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
4、及時(shí)總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)。
對于顧客進(jìn)行分析歸類,對于特別問題及時(shí)向上反映,與同事交流經(jīng)驗(yàn),尋找不足,互相幫助,共同提高。努力把銷售做好,給顧客提供一個(gè)輕松的購物環(huán)境。
5、尋找客源。
除了記錄柜臺上的潛在顧客外,每天早上我點(diǎn)完貨后,及時(shí)翻閱生日本,看當(dāng)天是否有重大顧客生日,對于重大顧客生日,提前向領(lǐng)導(dǎo)申請禮品,以領(lǐng)禮品,讓顧客進(jìn)店,抓住機(jī)會,刺激再次消費(fèi)。
四、工作中的不足:
1、激情縮減,缺乏活力。
2、閉門造車,沒有創(chuàng)新意識。
3、社交范圍小,知識面窄,缺乏重大顧客。
4、說話婉轉(zhuǎn)程度不夠。
對于上述不足,在20__年新的一年里我要及時(shí)改變它。
將20__年工作目標(biāo)及方向匯報(bào)如下:
1、每周摘抄一篇有關(guān)首飾與時(shí)尚的知識,并與大家分享。多看有益成長的書刊,多關(guān)注新聞,豐富自己的知識的同時(shí),也讓大家了解的更多。
2、加強(qiáng)溝通,提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學(xué)習(xí),為人處事,接人待物。當(dāng)自己心中有疑惑時(shí),可以和同事一起探討,先聽取同事的意見,再說出自己的想法,以便下次遇到此類情況如何更好處理,加強(qiáng)提升自己。
3、增加自己的忠實(shí)顧客。每月增加忠實(shí)顧客與重大顧客各3名。對于之前維護(hù)的顧客要及時(shí)發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對于進(jìn)店先過來看看的顧客,想辦法留下顧客聯(lián)系方式,發(fā)展為潛在顧客及時(shí)追蹤,直至成交,成為自己的忠實(shí)顧客。在這方面提升自身的主動性,堅(jiān)持不懈的耐力。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下,我開始對房地產(chǎn)有所認(rèn)知,對銷售也有所了解,在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。
經(jīng)歷了六月份開盤,從前期的跳水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自我的銷售本事有所提高,慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。
第一、在接待當(dāng)中,始終要堅(jiān)持熱情。
第二、做好客戶的資料登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有利于后期的銷售工作。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶研究及銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自我的銷售。
第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在應(yīng)對客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自我的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自我就能夠針對性的進(jìn)行化解,為客戶供給最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶能夠放心的購房。第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七團(tuán)結(jié)工作中的同事,互相幫忙,虛心求教,有利于銷售中因知識匱乏,而造成不必要的客戶流失。
第八服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不與頂撞反駁,銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的,即是業(yè)務(wù)精英出身,各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn),經(jīng)驗(yàn)豐富,即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出,皆因個(gè)人知識和經(jīng)驗(yàn)不足,銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí)。
第九銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識,銷售人員及時(shí)雜學(xué)家,多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好,以便于銷售。
第十、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。進(jìn)取、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第十一、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。
總之,這一年多來,我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績,但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),在新的一年里我將堅(jiān)持對工作的熱情和進(jìn)取性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,一步一個(gè)腳印,進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn)!
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月__日。
大家好!時(shí)光飛逝,一眨眼20__年的銷售工作即將結(jié)尾。非常榮幸能和大家一起探討工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以下是我的述職報(bào)告,請大家評議。
我是__客戶經(jīng)理__,負(fù)責(zé)客戶__食品,走過20__年,市場風(fēng)云變幻,受金融危機(jī)影響,__我公司銷售重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),車墩和新橋鎮(zhèn)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),大型工業(yè)區(qū)富士康搬于成都,達(dá)豐搬于重慶,日騰電子和龍工廠人員搬走3分之2,由于外來人口流失,曾經(jīng)公司的形象街之一新橋廟三路生意蕭條,原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴(yán)重跟不上我公司的腳步,對我__銷售造成很大壓力,但在朱經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下,我們積極創(chuàng)新營銷,營造消費(fèi)熱點(diǎn),努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù),不但沒有被困難和壓力擊垮,而且還取得了不錯的業(yè)績。
總結(jié)一年來取得的成績,主要有四方面內(nèi)容,這四方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整,提升,發(fā)展”和服務(wù)營銷來展開的工作,履行職責(zé)情況。
從20__年3月4日任職后,前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經(jīng)營的__。回顧這幾個(gè)月來的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上。
從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強(qiáng)工作意識,明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場經(jīng)濟(jì)。
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會的場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過亞洲杯,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會的領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi),再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會,認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,我感受很深,同時(shí)也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個(gè)方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
你們好!我是__公司的一名銷售人員,我叫__,很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì),下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。
一、工作計(jì)劃的完成情況和原因。
雖然市場競爭日趨激烈,但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況。
目前,我擁有的客戶群主要是在__歲之間的人群里,都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月,我一共拜訪了__個(gè)客戶,其中有__%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶,有35%是新的中小型客戶,還有20%是自己新挖掘的大客戶,在這些客戶里,合同額的簽訂和完成情況達(dá)到__%。
三、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃。
在這個(gè)月里,我拜訪了__個(gè)客戶,下個(gè)月,我想提高自己的目標(biāo),要拜訪__-個(gè)客戶,其中__個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶,__個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,還有__個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到__萬以上,合同簽訂率要達(dá)到__%以上。
四、困擾銷售人員的問題。
我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問題,我也不例外,我的問題綜合如下:
1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒能及時(shí)解決,錯過了最佳的機(jī)會。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
因此,根據(jù)以上的的問題,我給自己提出以下的建議:
1、銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌,型號,規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng),其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪,還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹,或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型,制作一份表格,用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢,成功率就較高。
六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施。
沒有一個(gè)計(jì)劃是完美無缺的,每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計(jì)劃也不例外,因此我會根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來調(diào)整自己的計(jì)劃,做到隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報(bào)告,下個(gè)月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計(jì)劃。
20__年是__行業(yè)極不平凡的一年,面對著極端不利的氣候條件,面對著原輔料價(jià)格上漲和短缺的困擾,華東全體人員在以__董事長為首的農(nóng)化班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,保持著高昂的斗志,努力拼搏,實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡要述職:
我是年初通過公開競聘走上華東區(qū)經(jīng)理的崗位,通過一年的工作,使我的素質(zhì)和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。__20__年公司下達(dá)我片的銷售任務(wù)為__萬,實(shí)際完成__多萬;超額完成任務(wù)的__%,絕對值增加__萬,人均達(dá)到__萬,所有人員全部超額完成任務(wù);與去年__萬相比增長__%,市場剩貨率,總體費(fèi)用率均在公司指標(biāo)之內(nèi)。
上述的數(shù)據(jù)可以看出,華東片銷售額已占全國制劑市場的1/3,也是人均單產(chǎn)最高的地區(qū)。簡要分析原因,其一是20__年天氣條件有利于苗后除草劑的銷售,而不利于殺蟲劑的推廣,我們作為一家以生產(chǎn)除草劑為主的企業(yè)客觀上說是占盡了天時(shí);其二是公司領(lǐng)導(dǎo)對制劑銷售的重視,徐總、張總多次親臨市場指導(dǎo)工作,極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷售模式的改變,采取大區(qū)負(fù)責(zé)制,機(jī)制靈活、資源共享極大的調(diào)動了業(yè)務(wù)人員的積極性,從組織結(jié)構(gòu)上給予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作開展有效,合理的冬儲和擇時(shí)的采購確保了市場的供給;其四是人員合理安排,一個(gè)人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能發(fā)揮最大的效應(yīng)。
區(qū)域經(jīng)理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,身上有濃厚的業(yè)務(wù)人員情節(jié),獨(dú)立工作能力、敬業(yè)精神很強(qiáng),但不能認(rèn)為所有人員都和自己一樣,以激勵和信任就能做好工作,所以在大區(qū)管理上主抓了(1)只讓業(yè)務(wù)人員做對持續(xù)增長有貢獻(xiàn)的事(2)掌握利用政策、促銷等對短期有增量的事。從我個(gè)人來看:
一、跟得上。就是在理念、能力和工作實(shí)績方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領(lǐng)導(dǎo)的新思路,各項(xiàng)工作的新變化和身邊先進(jìn)同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上,把精力集中到辦實(shí)事上。
二、做得細(xì)。市場工作無小事,所以自己在工作中堅(jiān)持細(xì)心細(xì)致,并且從細(xì)小的事抓起,注重細(xì)節(jié)和過程管理,做到每年的工作在我手中盡可能做得更好,市場銷售業(yè)績逐年遞增。
三、抓得實(shí)。就是做一項(xiàng)工作成一項(xiàng),所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責(zé)任感,無所作為不愿抓落實(shí)的思想,認(rèn)真完成日常工作和每年的各項(xiàng)任務(wù)。
具體落實(shí)到以下幾個(gè)方面:
1、凝心聚力,打造和諧團(tuán)隊(duì)。對人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查,根據(jù)其特長、能力安排合適的區(qū)域,實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結(jié)合穩(wěn)健發(fā)展"的原則,華東市場有三位老同志,被我們稱為"三駕馬車"的他們在今年的銷售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期江蘇市場__的愛人出了車禍需要手術(shù)住院,在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨,而后又投入到緊張的工作中,正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績;安徽市場的__今年也可謂是背水一戰(zhàn),在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站,是110把他送到二院,醒來之際第一句話是他包里的匯票可在,正是有了這種對事業(yè)的忠誠,才有了較20__年__%的增長;市場__敢打敢拼,在不被人看好的南方市場實(shí)現(xiàn)了__%的突破,成為進(jìn)步最快的業(yè)務(wù)人員。今年在兩位新省級經(jīng)理的帶領(lǐng)下像__、__、__等也是勇挑重?fù)?dān)出色的完成了銷售任務(wù),只有凝心聚力一切圍繞市場轉(zhuǎn)才能發(fā)揮最大的潛能。
2、品種建設(shè),注重單品上量。如何在小市場做出大文章?我們對華東市場的網(wǎng)內(nèi)客戶采取重點(diǎn)品種單品銷售,劃定銷售區(qū)域,規(guī)定統(tǒng)一銷售價(jià)格,采取封閉銷售模式,確保經(jīng)銷商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸,形成了一定的品牌效應(yīng)。
在南方市場沒有形成核心產(chǎn)品的情況下,增加過渡性品種,按照短平快操作思路,追求效益最大化,采取定做、配方改良等辦法來促進(jìn)銷售。今年此類產(chǎn)品貢獻(xiàn)巨大,像"__""__""__"等十幾個(gè)品種的銷售額已占__%份額。
3、尋求增長,加大薄弱市場開發(fā)。浙江市場、蘇南市場、皖西南市場是華東區(qū)域的薄弱市場,多年來處于停滯不前。除了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題外更重要的是對做好薄弱市場的信心,經(jīng)過認(rèn)真分析,系統(tǒng)思考,在人員配備、客戶選擇、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)支持方面給予更多的指導(dǎo)和幫助,今年浙江市場銷售額已從__萬發(fā)展到__多萬;蘇南市場從__多萬發(fā)展到__萬;皖西南市場從__萬發(fā)展到__萬,市場開發(fā)已經(jīng)取得初步成效。
4、節(jié)約費(fèi)用,從銷售細(xì)節(jié)做起。今年實(shí)行費(fèi)用定額管理,銷售工作強(qiáng)調(diào)實(shí)效性以來,切實(shí)抓了宣傳形式的改變,在重點(diǎn)市場壓縮人情會以及費(fèi)用較高的電視媒體廣告,采用實(shí)效性更高的《安徽農(nóng)村廣播》、《江蘇農(nóng)業(yè)科技報(bào)》等宣傳形式,不僅節(jié)約了費(fèi)用而且取得了較好的效果。在運(yùn)輸費(fèi)用這一塊,江蘇市場統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險(xiǎn)品運(yùn)輸車,不僅確保了貨源的及時(shí)供應(yīng)而且大大節(jié)約了運(yùn)輸成本。安徽市場盡量選擇有資質(zhì)的專線物流公司,減少了二次中轉(zhuǎn)的費(fèi)用。
工作中的不足。
1、銷售渠道不夠下沉。目前我們在銷售渠道選擇上重點(diǎn)投入縣級市場和部分地級市場,采取保護(hù)經(jīng)銷商利潤的銷售模式,我們把精力和銷售支持集中于地、縣級市場,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商投入和支持不夠,很多外國公司和有實(shí)力的國內(nèi)廠家卻趁著這個(gè)時(shí)機(jī),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入,樹立了穩(wěn)固的銷售地位。
2、南方品種資源短缺。雖然我們已經(jīng)很努力的創(chuàng)造一些品種資源,但能產(chǎn)生效益的品種匱乏,特別是明年國家農(nóng)藥管理政策的改變,沒有新產(chǎn)品的后繼跟進(jìn),南方市場銷售很難有所突破。
3、銷售價(jià)格機(jī)制不完善,市場被動操作。農(nóng)藥銷售季節(jié)性強(qiáng),由于以往沿襲下來的銷售定價(jià)程序和機(jī)制靈活性不夠,如20__年百草枯定價(jià)公司連續(xù)上漲,導(dǎo)致無法與市場接軌,銷售停滯,現(xiàn)庫存較大,我們不僅失去了強(qiáng)占市場的機(jī)會更可惜的是該品種20__年公司肯定要有損失。
4、市場竄貨是銷售的最大障礙:20__年公司雖然加強(qiáng)了竄貨管理但安徽市場仍然屢禁不止,竄貨方式也由公開轉(zhuǎn)為隱蔽,嚴(yán)重干擾了正常的市場秩序,客戶合作信心受到打擊,隱患較大。
20__年工作努力的方向與具體改進(jìn)辦法。
"改變以往簡單的注重銷售數(shù)據(jù),以及銷售業(yè)績短期效益,變粗放式經(jīng)營為深耕細(xì)作。建立以銷售為目標(biāo),以市場管理為基礎(chǔ),以終端拉動為手段,實(shí)現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控的市場目標(biāo)"。
具體措施和改進(jìn)辦法。
1、營銷模式的轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村種植規(guī)?;l(fā)展,農(nóng)民由一家一戶逐步轉(zhuǎn)向承包幾百畝田機(jī)械化耕作。我們的營銷策略和產(chǎn)品策略要作進(jìn)一步調(diào)整。產(chǎn)品銷售要下沉到終端,用藥方式也會更理性,農(nóng)藥會向大包裝發(fā)展,服務(wù)對象也是更專業(yè)的種田大戶。計(jì)劃20__年在有條件的地區(qū)大力推廣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式,加大宣傳做服務(wù),做終端,把質(zhì)量和品牌建立在農(nóng)民心中。
2、年底前做好本區(qū)域客戶的分級考評工作,通過省級經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場部三級審批核定最高賒欠額度報(bào)公司批準(zhǔn),在20__年的銷售工作中加強(qiáng)計(jì)劃管理,逐步規(guī)范市場向現(xiàn)款操作過渡。
3、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用控制,尤其是宣傳費(fèi)用必須逐筆請示核準(zhǔn),注重實(shí)效,獎勵節(jié)約;物流費(fèi)用(采取招標(biāo)方式發(fā)包給有資質(zhì)的物流公司);業(yè)務(wù)費(fèi)用也要目標(biāo)管理和過程監(jiān)控相結(jié)合;招待費(fèi)用(嚴(yán)格控制),依據(jù)服務(wù)的客戶數(shù)量和區(qū)域跨度來定額費(fèi)用,爭取達(dá)到公司規(guī)定的較20__年下降x%的指標(biāo)。
4、計(jì)劃20__年單品操作的品種:針對08年成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大訂單品種的銷售,推出__等品種來彌補(bǔ)南方品種資源的短缺。
5、加強(qiáng)市場信息互動,及時(shí)提供真實(shí)可靠的信息到公司決策層,以便快速有效的實(shí)施戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。建議公司在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)要分類,如市場主導(dǎo)品種(高價(jià)運(yùn)作)和市場跟隨品種(薄利多銷)相結(jié)合,多打組合拳才能出奇制勝。
以上就是我個(gè)人20__年的回顧,在新的一年即將到來之際,我將以全新的面貌展示在大家面前,并爭取以更好的業(yè)績來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對我們的信任和期望!我們堅(jiān)信:在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,有一支團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍,前進(jìn)中的豐樂農(nóng)化將更加輝煌。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇九
我叫梁__,在__公路工程集團(tuán)有限公司工作。轉(zhuǎn)眼間20--年已經(jīng)遠(yuǎn)去,我們又迎來了嶄新的一年。20--年我從事技術(shù)工作,并參與到項(xiàng)目的管理工作中。在六分公司__七標(biāo)項(xiàng)目工作。總結(jié)一年來的工作,站在個(gè)人角度談?wù)剬夹g(shù)工作的認(rèn)識。
從事技術(shù)工作,首先要有善于學(xué)習(xí)和鉆研的態(tài)度。我從事的是橋梁行業(yè),沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,這就需要提前對圖紙進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí),在編制施工方案時(shí)盡量貼近實(shí)際,在腦海中應(yīng)該對施工的全過程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。
作為一名工程技術(shù)人員,在工作中要做好計(jì)劃,合理安排各個(gè)工序和生產(chǎn)要素。提前準(zhǔn)備后續(xù)工程所需要的人力、材料設(shè)備、技術(shù)準(zhǔn)備等等。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí),不手忙腳亂,不缺東少西,不影響工期。
在工作中,個(gè)人的工作態(tài)度也很重要,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)必須按要求完成,不能拖拉敷衍。如果遇到特殊情況不能按時(shí)完成的要及時(shí)匯報(bào)。便于盡快解決問題。
技術(shù)人員的工作也是比較辛苦的,白天要在現(xiàn)場爬上爬下指導(dǎo)施工,晚上要對當(dāng)天的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理并對第二天的工作進(jìn)行安排。這就需要有吃苦耐勞的精神,當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,絕不拖到第二天。
技術(shù)人員是工作在施工一線的,對施工過程中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等要負(fù)起責(zé)任。及時(shí)匯報(bào)施工中需要解決和改進(jìn)的問題,并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決方案。一切以保證進(jìn)度和質(zhì)量安全為前提。
在施工過程中形成的各種內(nèi)業(yè)資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn),以免影響到后期計(jì)量。
企業(yè)的最終目的是賺錢,所以在提供合格產(chǎn)品的前提下,應(yīng)當(dāng)追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序、人力、機(jī)械設(shè)備與材料計(jì)劃,在保證進(jìn)度與質(zhì)量的前提下盡量降低工程成本。同時(shí)在施工過程中注意節(jié)約人力和材料。
在新的一年里,我將一如既往地做好自己的本職工作,并參與到項(xiàng)目的管理工作中,使自己的專業(yè)技能和管理能力都能夠得到提高,為公司盡自己的微薄之力。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇十
20xx年元月份我來到xx項(xiàng)目部從事質(zhì)安部主任工作以來,在業(yè)主、監(jiān)理、公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé)。一年來,在分局質(zhì)安部及業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)下、在項(xiàng)目部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室的大力支持下,在大家的幫助下,我履行工作職責(zé),帶領(lǐng)部室全員,積極圍繞質(zhì)量安全責(zé)任目標(biāo)開展工作,現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
作為一名基層的質(zhì)量安全管理人員,我深知,必須要有堅(jiān)定的政治立場,飽滿的工作熱情、事業(yè)心和責(zé)任感。在平時(shí)工作中,我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)思想政治理論的學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),在政治思想上始終與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,保持清醒的頭腦,虛心接受監(jiān)督,廉潔自律,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,警示告誡自己的行為,做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員。在工作中自我加壓,認(rèn)真分析、解決工作中存在的問題和不足,牢固樹立自己愛崗敬業(yè)工作作風(fēng)。
(一)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任。
落實(shí)安全責(zé)任是做好安全工作的關(guān)鍵所在。xx年本項(xiàng)目具有施工難度大、任務(wù)重、施工場地狹窄、地質(zhì)條件復(fù)雜等諸多困難,我與項(xiàng)目部共同努力,精心組織,協(xié)調(diào)配合,實(shí)現(xiàn)了零死亡事故,零傷亡事故,零火災(zāi)、機(jī)械設(shè)備、交通事故,零環(huán)境污染事故,零職業(yè)病,零中毒事故,圓滿的完成了xx年年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。
(二)組織開展活動。
我認(rèn)真貫徹公司、分局及業(yè)主各項(xiàng)文件要求,組織項(xiàng)目部大力開展“百日安全”、“安規(guī)月”、“安全生產(chǎn)月”、“安全大反思、大討論”、“枯期安全季”等活動,項(xiàng)目部在今年開展的“百日安全”活動中被業(yè)主評選為“先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號,在年度考評中安全環(huán)保部被評為“先進(jìn)集體”,我個(gè)人也在“百日安全”、“安全生產(chǎn)月”活動中及二季度、三季度、年度考評中被評選為“先進(jìn)個(gè)人”。
(三)抓好安全教育。
身為安全環(huán)保部主任,在認(rèn)真執(zhí)行安全管理規(guī)章制度的同時(shí),也充分認(rèn)識到安全教育工作的重要性。不但按照項(xiàng)目部安全培訓(xùn)計(jì)劃定期開展安全教育培訓(xùn)活動,我還在日常安全巡視過程中對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行安全知識灌輸、通過參加作業(yè)班組“班前5分鐘”活動開展安全知識教育、利用休息時(shí)間在施工人員宿舍通過交談的方式對施工人員進(jìn)行安全意思教育,在今年共計(jì)組織入場安全教育18場次,培訓(xùn)人員397人/次,安全學(xué)習(xí)會議12場次,參加人員267人/次,各項(xiàng)專項(xiàng)安全技術(shù)培訓(xùn)14次,參加人數(shù)162人/次。
(四)認(rèn)真落實(shí)安全檢查制度。
在工作中,我具有高度安全生產(chǎn)責(zé)任心,堅(jiān)持每日對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視,根據(jù)工地實(shí)際情況定期開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改,深入施工一線,對現(xiàn)場施工安全細(xì)節(jié)進(jìn)行隱患排查、整改。今年共組織綜合性安全檢查18次,專項(xiàng)檢查36次,堅(jiān)持每日進(jìn)行安全巡視,在各項(xiàng)檢查、巡查中共計(jì)發(fā)現(xiàn)安全隱患192條,下發(fā)整改通知48份,整改完成189條,3條因工作完成而不需整改,整改回執(zhí)47份。通過項(xiàng)目部全體人員的共同努力本標(biāo)段順利完成年度安全責(zé)任目標(biāo),未發(fā)生因工作失職造成的人員傷亡事故、其它責(zé)任事故或質(zhì)量缺陷。
過去的一年,雖然我本人較好地履行了職責(zé),但我深感還存在差距和不足,還有不少的問題亟待解決,需要在今后的工作中努力克服和改進(jìn):一是不能將自己的意思很好的傳達(dá)給他人,溝通方式有待改進(jìn)。二是工作方面考核不夠,制度執(zhí)行方面還不夠嚴(yán)格,在以后的工作中我將會注重實(shí)現(xiàn)制度管人,促使自己的工作水平有更大的提高。三是性格急躁,說話時(shí)不能很好的控制自己的情緒。在以后工作中我會努力克服心浮氣躁、發(fā)揚(yáng)長處,改進(jìn)不足,爭取更大的成績。
以上是我xx年述職情況,誠懇接受大家監(jiān)督、檢查和評議。謝謝大家!
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇十一
在很多人眼里,護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級很被動的工作,但是我從小就向往一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護(hù)者。所以在每一個(gè)上班的早晨,我都會給自己一個(gè)微笑,我是天使,我用自己的行動改變著人們對護(hù)理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正意義,其實(shí)護(hù)理也是一門藝術(shù),心與心溝通的藝術(shù),我相信付出就會有回報(bào)。
在工作中對我影響最大的就是韓院長,不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠(yuǎn)是第一位的,沒有時(shí)間和節(jié)假日的概念,其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體,在他需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意的眼神,一個(gè)微笑,對他們也許就是春天,在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不他們詢問,而是主動問他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心地解答他們的問題,我不認(rèn)為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對我們婦幼的信任。
工作中總會有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經(jīng)有過一次患者的經(jīng)歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會想,我比那些病痛的人幸福多,沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂。
我記得一句話說:微笑對于女人是一種最好的美容,對于男人是一種最好的武器,其實(shí)生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報(bào)你,這是不用投資的美容方式,卻會讓我們受益非淺,同意我觀點(diǎn)的,請微笑一次。
我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,倡導(dǎo)正確的生活方式,科學(xué)的飲食,是預(yù)防疾病的重要途徑,健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任,每次有新的病種,我們都會及時(shí)組織學(xué)習(xí),及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo),讓他們對自己的疾病有一個(gè)充分的認(rèn)識,對他周圍的人也是一種好的影響,沒有病的可以預(yù)防,有病的患者可以及時(shí)就醫(yī),在工休座談會中,我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī),這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高,也擴(kuò)大我們的社會影響力。
在病室中,根據(jù)我們科的特點(diǎn),我制定一份入院患者溫馨提示,上面包括患者想要解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者提供更人性化的服務(wù),是患者的需要,也是社會的需要,我們科的護(hù)士比較少,工作量有時(shí)也很大,經(jīng)常要24小時(shí)連班,第二天還要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表揚(yáng),工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責(zé),這樣是既維護(hù)她們的自尊心,也克服作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
對于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn),還希望大家一如既往地支持我,及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足,把護(hù)理工作干得更好。
工程技術(shù)人員年度個(gè)人述職報(bào)告篇十二
隨著時(shí)間的流逝,我們的工作也逐漸接近尾聲,為此,我們需要好好思考怎么寫述職報(bào)告。下面是小編為大家精心收集整理的銷售人員個(gè)人年度述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是__,在過去的一年里,在工作方面我是努力的在搞好工作,提高銷售業(yè)績,我是非常在乎這些的,我相信在這一點(diǎn)上面,我是深刻的感受到了這一點(diǎn),在這個(gè)過程當(dāng)中的我清楚的意識到了這一點(diǎn),銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點(diǎn),我清楚的意識到了這一點(diǎn),這對我而言是應(yīng)該要去主動落實(shí)好的,對于過去的一年工作述職如下:
在銷售工作方面,我確實(shí)也是落實(shí)好了自己的本職工作,去年一年一共完成了__萬的銷售額,給我的感覺還是很好的,我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點(diǎn),對于自身的工作的提高,應(yīng)該是要抱著好的態(tài)度的,我始終都相信這一點(diǎn),銷售這份工作,一直都給我的感覺非常的好,和周圍的同事虛心請教,包括在和客戶溝通的時(shí)候我是學(xué)習(xí)了很多,在這方面我還是清楚的感受到了這一點(diǎn),在銷售工作中我盡職盡責(zé),我相信這對我個(gè)人工作是一個(gè)很大的提高,現(xiàn)在我回想起來的時(shí)候,確實(shí)是應(yīng)該要完善好的,在這方面我還是要認(rèn)真去落實(shí)好的,銷售工作當(dāng)中我也在不斷的在維持下去的。
回顧這過去的一年我確實(shí)感覺是比較充實(shí)的,在這方面我從來都是沒有忽視的,除了對自身的嚴(yán)格之外,我對待工作從來都是非常認(rèn)真的,我知道在這方面我應(yīng)該對自身工作能力要做的更好一點(diǎn),現(xiàn)在我還是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好自己的工作,我希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中得到更多的積累,這也是能夠鍛煉到我的,過去的一年雖然時(shí)間短暫,但是我還是深有感觸的,對自己工作能力還是有著很多信心,這對我個(gè)人而言更加是一種提高,銷售這份工作就應(yīng)該要用心一點(diǎn),在各個(gè)方面認(rèn)真的去積累,包括和客戶之間的溝通都是有技巧的,在全新的一年里,我一定會讓自己做的更好一點(diǎn),這也是我對自身工作方面應(yīng)該要有的態(tài)度,這一點(diǎn)上面,我也一定會做的更加到位的,這也是未來在工作當(dāng)中,要去維持下去的,也希望能夠得到更多的認(rèn)可,銷售這份工作我是比較喜歡的,也會對自己有著非常大的提高,現(xiàn)在我也是可以接觸到更多東西。
新的一年當(dāng)中,我會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好接下來的工作,做出更好的銷售業(yè)績,我會進(jìn)一步去維持下去的,我也會端正好心態(tài),做好工作,如有不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
__年已成歷史,__年我們將以更加飽滿的精神去面對,現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求,主動積極,將我司在金華義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶,避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨,避免押款事宜,使該區(qū)域小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部,技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、鋁型材市場分析。
鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?,F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:
(一)、市場需求分析。
鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大,但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步,再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
(二)、競爭對手及價(jià)格分析。
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類廣東品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等,此類企業(yè)銷售價(jià)格較低,如信元每平方竟130多元,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、__年銷售經(jīng)理工作設(shè)想。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上,一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。
(二)、__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,大力推廣我司產(chǎn)品,收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。
(三)、__年自己計(jì)劃更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途,以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議。
(一)、__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、__年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作。
(三)、__年應(yīng)在情況允許的前提下對出差時(shí)間加以延長,避免前期工作剛進(jìn)展,后期聯(lián)系斷鏈的情況。
(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,__年認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價(jià)格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
尊敬個(gè)各位領(lǐng)導(dǎo),各位銷售部門的同事:
大家好,在20__年度,為了更好的完成業(yè)績,帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)工作,lisa特此做以下述職報(bào)告。
我是lisa,屬于半個(gè)空降兵,從教學(xué)主管,半空落下成為銷售主管,在20__年末,我的頭銜是“代理銷售主管”,從20__年正式成為“銷售主管”??陀^的說,在銷售能力方面,我比不上il、pen這兩位程顧問,因?yàn)樗齻冊阡N售部門工作的年限,收獲的經(jīng)驗(yàn),包括各項(xiàng)銷售能力都比我強(qiáng),但是不論如何,既然在20__年,我是銷售主管,那么我就要肩負(fù)起主管的責(zé)任,用盡一切方法完成銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo),但是與此同時(shí),我也給我的銷售團(tuán)隊(duì)提出以下要求:
1、銷售團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)是以銷售業(yè)績,數(shù)字為最終導(dǎo)向,請記?。涸诠ぷ鞣矫?,如果要和銷售主管談條,對銷售主管的工作有質(zhì)疑,或者要和銷售主管開展辯論賽,請先問自己一個(gè)問題:我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標(biāo)了嗎?如果完成,,談什么都沒問題,但是如果沒有完成,那么請閉嘴,問也不要問。
2、銷售團(tuán)隊(duì)里,比較的永遠(yuǎn)都是:誰是這一周的tpsales,誰是這一月的tpsales,不比較誰最會和別人開辯論賽,誰的脾氣大,誰的心眼多,誰整天最會勾心斗角,如果誰是這樣的人,那么我覺得,我所管理的銷售團(tuán)隊(duì)是不需要這樣的人的。做一個(gè)好的銷售人員,永遠(yuǎn)記得:眼珠子朝里轉(zhuǎn)。
3、銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)需要良性競爭的團(tuán)隊(duì),不要去問類似于公平不公平這樣的問題,這個(gè)社會本就是不公平的,在銷售業(yè)績面前更是如此,沒有像小時(shí)候在幼兒園:排排坐,吃果果,你一個(gè),我一個(gè),再給東東留一個(gè)的說法,你想要就去爭取,沒有誰會留一個(gè)給你,就像每周的“alin、allin”一樣,都是需要去爭取的。
4、要想成為一個(gè)好的銷售,必須牢記?。汉唵?、聽話、做事。
簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績,不把心思用在與業(yè)績無關(guān)的事情上,不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣,親愛的,這都和自己沒關(guān)系,別人出了業(yè)績,提成自己拿,不會分給你,別人業(yè)績不達(dá)標(biāo),沒提成拿,你也不會分給他,充其量你只會同情,對嗎?所以,簡簡單單做事,簡簡單單做人。
聽話是因?yàn)?,你要相信既然是你的領(lǐng)導(dǎo),那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的,那么他的想法,他的建議肯定是要比你想的更全面的,那么在你還不是主管的時(shí)候,認(rèn)真去執(zhí)行就好了,[]當(dāng)然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音,盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過深思熟慮的,是正確的。
做事,大家都知道天上不會掉餡餅,白日夢做做沒用的,抱怨也沒用,只有付出實(shí)際行動才行,所以親愛的,你想要做的比別人好,沒有其他法寶,只有踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真去做好每一天,每一周,每一月的事。
5、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的,領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有上進(jìn)心的下屬,如果你說“我想取代你成為銷售主管”,那么我是打心眼里佩服你的,因?yàn)椴幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團(tuán)隊(duì),唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績,如果說:你每天,每周,每月的業(yè)績指標(biāo)都能夠完成或者超額完成,我相信,你的能力是大家有目共睹的,晉升也勢在必得,因?yàn)檫@一切都是你自己爭取的,和其他因素?zé)o關(guān),lisa也非常樂意看到,有一天,我們的銷售主管是一位銷售能力很強(qiáng),各方面素質(zhì)過硬,好的,優(yōu)秀的銷售主管。
6、請記得,我們是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都要為自己的銷售目標(biāo)全力以赴,為給我們的銷售團(tuán)隊(duì)獲得榮譽(yù)而不懈努力,就像站在最高領(lǐng)獎臺的運(yùn)動員,看著那面國旗緩緩升起,要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽(yù)不僅是他自己的,而是一個(gè)中國。
所以,親愛的們,在20__年度,我們一起努力,一起全力以赴,我相信沒有克服不了的困難,沒有完不成的銷售指標(biāo),是吧?各位!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
20__年x月以來,在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,我立足自身崗位實(shí)際,帶領(lǐng)全體銷售人員,認(rèn)真努力工作,積極服務(wù)客戶,完成了工作任務(wù),取得良好的成績,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況匯報(bào)如下:
一、個(gè)人基本情況和工作履歷。
我叫x,男,20__年6月2日出生,x年x月畢業(yè)于x學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),大學(xué)本科文化。20__年6月參加工作,先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來,我意識到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)x市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心,嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強(qiáng)服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。
我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,其中20__.06-20__.06為,20__.06到20__.06為,20__.07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元,以實(shí)際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
謝謝大家!
此致
敬禮!
__。
20__年__月__日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,__人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。
最后以_個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
述職人:___。
_年_月_日。