總結(jié)也是對(duì)自己過去努力和付出的一種回報(bào)和肯定，可以增強(qiáng)自信和動(dòng)力。首先，我們需要對(duì)所學(xué)知識(shí)和所做工作進(jìn)行全面、客觀的回顧與總結(jié)。范文中的總結(jié)結(jié)構(gòu)合理，層次分明，能夠使讀者更好地理解和接受。
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇一
    防范經(jīng)濟(jì)案件是監(jiān)管部門對(duì)商業(yè)銀行的一項(xiàng)硬約束。防范經(jīng)濟(jì)案件是商業(yè)銀行一項(xiàng)重要的管理活動(dòng)。下面就是本站小編給大家整理的銀行案防工作會(huì)議講話，僅供參考。
    員工同志們：
    今天，我們召開20xx年季度案防工作分析會(huì)，我作簡(jiǎn)要講話，一是回顧我行20xx年第一季度案防工作情況，二是對(duì)20xx年第二季度案防工作提出要求。
    一、回顧20xx年季度案防工作情況。
    20xx年季度是我行案件防控強(qiáng)化年的季度，也是銀監(jiān)局規(guī)定的“制度執(zhí)行年”的季度。我行高度重視案防工作，按照省銀監(jiān)局關(guān)于案防工作的要求，認(rèn)真努力開展案防工作，特別是做好員工教育培訓(xùn)、加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)排查、層層落實(shí)責(zé)任等五方面工作，取得了良好成績，增強(qiáng)全行員工的案件風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，初步形成了案防建設(shè)的長效機(jī)制，為有效防范和化解案件風(fēng)險(xiǎn)奠定了扎實(shí)牢固的基礎(chǔ)。20xx年季度案防工作取得的成績來之不易，是我行重視和加強(qiáng)案防工作的結(jié)果，與全行各部門和全體員工的共同努力分不開。在此，我向?yàn)榘阜拦ぷ髯龀龀煽兒拓暙I(xiàn)的各部門和全體員工表示衷心的感謝。
    二、做好20xx年第二季度案防工作的要求。
    我行20xx年季度增強(qiáng)案防意識(shí)，認(rèn)真做好案防工作，雖然取得了很大成績，沒有發(fā)生各類案件，但是案防形勢(shì)依然嚴(yán)峻，我們絲毫不能松懈，需要繼續(xù)抓好案防工作，確保萬無一失，切實(shí)維護(hù)我行員工和資產(chǎn)的安全。為此，我對(duì)做好20xx年第二季度案防工作提出五項(xiàng)要求：一是深化合規(guī)文化。我們每個(gè)員工要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，明白能做和不能做的界限，在辦理每一筆業(yè)務(wù)、營銷每一個(gè)客戶時(shí)，都要一切服從制度，一切遵守制度，在全行形成“程序至上、合規(guī)為本、效益為重”的內(nèi)控文化和“時(shí)時(shí)遵章、事事合規(guī)、自覺糾錯(cuò)”的合規(guī)文化。二是加強(qiáng)員工管理。要管好一線柜員、會(huì)計(jì)主管、信貸人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等重要崗位人員，加強(qiáng)對(duì)這些員工日常行為的排查，確保不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。三是加強(qiáng)設(shè)施管理。要加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)施的檢查、維護(hù)，實(shí)現(xiàn)“跨時(shí)空、全天候、零距離、無盲點(diǎn)”監(jiān)控，提高監(jiān)控實(shí)效。要管理好自助機(jī)具，確保自助機(jī)具正常使用，不發(fā)生案件事故。四是加強(qiáng)交易管理。要利用反洗錢客戶風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)，加大對(duì)重大交易的實(shí)時(shí)監(jiān)督，對(duì)提示的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)跟蹤，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患。五是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要規(guī)范檢查形式、規(guī)范檢查內(nèi)容、規(guī)范檢查流程、規(guī)范檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，切實(shí)把各類問題消滅在萌芽狀態(tài)。
    員工同志們，案件防范工作是一項(xiàng)長期的工作，我們要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任心和緊迫感，全面落實(shí)各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    長期不懈抓好案件防范工作構(gòu)筑起案件防范工作的堅(jiān)實(shí)屏障嚴(yán)防發(fā)生各類案件風(fēng)險(xiǎn)確保我們九都村鎮(zhèn)銀行科學(xué)發(fā)展和平安發(fā)展。
    謝謝大家!
    各銀監(jiān)局，各政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、金融資產(chǎn)管理公司，郵政儲(chǔ)蓄銀行，各省級(jí)農(nóng)村信用聯(lián)社，銀監(jiān)會(huì)直接監(jiān)管的信托公司、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司、金融租賃公司：
    根據(jù)20xx年全國銀行業(yè)監(jiān)督管理工作會(huì)議精神，為進(jìn)一步落實(shí)案防責(zé)任，保持案防高壓態(tài)勢(shì)，提高案防工作水平，全力維護(hù)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行，現(xiàn)就20xx年銀行業(yè)案防工作提出以下意見。
    一、健全體制機(jī)制，增強(qiáng)案防工作有效性。
    (一)明確職責(zé)分工，落實(shí)案防責(zé)任。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行案件防控責(zé)任主體職責(zé)，明確案防工作牽頭部門責(zé)任，厘清案防牽頭部門與業(yè)務(wù)、風(fēng)控、內(nèi)審稽核等部門案防職責(zé)邊界，保證各部門、上下級(jí)機(jī)構(gòu)案防權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任落實(shí)。
    (二)完善制度體系，提升制度執(zhí)行力。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要建立制度管理體系，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要、風(fēng)險(xiǎn)特征和監(jiān)管政策變化，對(duì)內(nèi)部各項(xiàng)制度進(jìn)行評(píng)價(jià)、修訂和更新，確保制度覆蓋所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和管理環(huán)節(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，開展制度執(zhí)行監(jiān)督檢查，提升內(nèi)部控制有效性。
    開展專項(xiàng)治理。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要組織開展督促、指導(dǎo)和抽查，加強(qiáng)排查信息交流與共享，上下聯(lián)動(dòng)，形成具有本機(jī)構(gòu)特色的常態(tài)化風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制，并按季向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)送排查情況。各銀監(jiān)局要加強(qiáng)督促檢查，按季將排查工作情況報(bào)告銀監(jiān)會(huì)。
    (四)開展案防工作試評(píng)估，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要圍繞案防工作組織、制度及質(zhì)量控制、案防工作執(zhí)行、監(jiān)督與檢查、考核與問責(zé)等方面內(nèi)容開展20xx年案防工作試評(píng)估，按照法人負(fù)責(zé)原則，細(xì)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)自我評(píng)估的工作要求。要通過評(píng)估，查找內(nèi)控管理和案防薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)整改。監(jiān)管部門要及時(shí)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)試評(píng)估情況進(jìn)行監(jiān)管評(píng)價(jià)。
    (五)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督檢查，實(shí)行違規(guī)積分管理。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要按照部門間各有側(cè)重、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的原則，有效發(fā)揮業(yè)務(wù)條線、合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等部門在案防工作中的作用，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督。同時(shí)，研究建立覆蓋全部業(yè)務(wù)流程的操作性違規(guī)積分管理制度，防微杜漸，強(qiáng)化操作風(fēng)險(xiǎn)管理。
    (六)開展主題活動(dòng)，加強(qiáng)員工教育管理。組織開展員工管理主題年活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)員工管理。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要將員工教育培訓(xùn)作為案防工作的重要內(nèi)容，系統(tǒng)、全面開展員工崗位規(guī)范和業(yè)務(wù)流程教育，明晰違規(guī)操作應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;開展職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工誠實(shí)守信的職業(yè)操守;加大合規(guī)文化建設(shè)力度，增強(qiáng)各級(jí)管理人員合規(guī)意識(shí)，營造“合規(guī)從高層做起、合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的合規(guī)氛圍。
    二、及時(shí)查處案件，嚴(yán)格案件問責(zé)。
    (七)按時(shí)報(bào)送案件情況，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和銀監(jiān)局要按照案件、案件風(fēng)險(xiǎn)信息報(bào)送的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送案件和案件風(fēng)險(xiǎn)信息，嚴(yán)禁瞞報(bào)或故意漏報(bào)、遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)。根據(jù)案件進(jìn)展情況及時(shí)報(bào)送后續(xù)調(diào)查、督查、審結(jié)、整改情況報(bào)告和案例材料。對(duì)發(fā)生遲瞞報(bào)情況的，要進(jìn)行通報(bào)，并進(jìn)行監(jiān)管談話。對(duì)因遲瞞報(bào)造成嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)責(zé)任人員責(zé)任。
    (八)實(shí)施案件分級(jí)管理，研究建立掛牌督辦制度。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)案件和案件風(fēng)險(xiǎn)事件的性質(zhì)、涉案金額等，對(duì)案件實(shí)施分級(jí)、分類管理，明確各層級(jí)的調(diào)查管理責(zé)任。監(jiān)管機(jī)構(gòu)要研究建立案件分級(jí)督查、督導(dǎo)辦法，合理劃分各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的案件督查督導(dǎo)職責(zé)，研究建立重大案件掛牌督辦制度，提高案件查辦效率。
    (九)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，高效開展案件調(diào)查。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在發(fā)生案件、尤其是重大、惡性案件時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間成立專案組，開展案件調(diào)查工作，盡快查清案情，準(zhǔn)確定性，厘清責(zé)任，及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告案件調(diào)查情況，并注意保全涉案資產(chǎn)，減少損失。發(fā)生重大、惡性案件，監(jiān)管機(jī)構(gòu)要約談案發(fā)法人機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人。在案件督查督導(dǎo)中，會(huì)機(jī)關(guān)職能部門與銀監(jiān)局間應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。
    作的監(jiān)督和指導(dǎo)，對(duì)未按規(guī)定開展案件問責(zé)的機(jī)構(gòu)，要依法采取監(jiān)管強(qiáng)制措施，督促其嚴(yán)肅問責(zé)。
    (十一)開展案件整改檢查，推動(dòng)以查促防。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其分支機(jī)構(gòu)發(fā)生案件的整改情況進(jìn)行審計(jì)檢查，并將檢查情況及時(shí)報(bào)告監(jiān)管機(jī)構(gòu)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件整改審計(jì)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評(píng)估檢查整改效果，對(duì)整改不力的，要及時(shí)約談，采取監(jiān)管措施，推動(dòng)以查促防。
    三、加強(qiáng)案防情況交流，研究建立風(fēng)險(xiǎn)信息共享平臺(tái)。
    (十二)做好案防統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)案防非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照案防統(tǒng)計(jì)制度要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整報(bào)送本機(jī)構(gòu)案防工作情況。要根據(jù)案防形勢(shì)變化和監(jiān)管要求，適時(shí)修改、調(diào)整案防統(tǒng)計(jì)制度，完善、細(xì)化相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，做好案防非現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和通報(bào)工作，完善案防非現(xiàn)場(chǎng)信息共享機(jī)制。
    (十三)深入分析案件情況，做好案情通報(bào)。建立和完善案件、案件風(fēng)險(xiǎn)信息合賬制度，做好案件、案件風(fēng)險(xiǎn)信息的登記、匯總和統(tǒng)計(jì)分析工作。認(rèn)真分析案發(fā)形勢(shì)，及時(shí)總結(jié)案發(fā)特點(diǎn)，研究案發(fā)趨勢(shì)，提出案防要求，提高案件風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、監(jiān)測(cè)、分析能力，定期開展案情通報(bào)。
    (十四)剖析典型案例，及時(shí)開展風(fēng)險(xiǎn)提示。深入剖析重大案件和典型案例，分析案發(fā)原因，研究作案手段，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確整改要求。及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，舉一反三，防止同質(zhì)同類案件多次發(fā)生。匯編典型案例，開展以案說法和警示教育。
    核和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人力資源盡職調(diào)查提供支持，防范因被處罰人員跨機(jī)構(gòu)、跨地區(qū)流動(dòng)引發(fā)的案件風(fēng)險(xiǎn)。
    (十六)推動(dòng)信息平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化信息交流共享。研究建立監(jiān)管機(jī)構(gòu)與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間互聯(lián)互通的風(fēng)險(xiǎn)信息交流平臺(tái)，及時(shí)收集、登記各類風(fēng)險(xiǎn)信息，使相關(guān)機(jī)構(gòu)能及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，提前采取預(yù)防措施，堵塞管理漏洞，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。風(fēng)險(xiǎn)信息平臺(tái)建設(shè)按照先起步、后完善的原則，先從銀行業(yè)案件信息開始，逐步增加外部欺詐等風(fēng)險(xiǎn)信息。
    四、多方聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。
    (十七)完善安保制度，健全組織架構(gòu)。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要建立健全安保組織架構(gòu)，落實(shí)安保工作責(zé)任，提供與安保工作任務(wù)相適應(yīng)的人力、物力和財(cái)力保障;研究制定銀行業(yè)安全防范工作、現(xiàn)場(chǎng)檢查規(guī)程和安保類案(事)件統(tǒng)計(jì)制度。
    (十八)落實(shí)安防要求，強(qiáng)化安全管理。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要按照規(guī)定開展安防設(shè)施建設(shè)，切實(shí)提高科技化、智能化管理水平。各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要會(huì)同公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)安防工作的指導(dǎo)、檢查，督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)各項(xiàng)安防要求，建設(shè)平安型銀行。
    xx銀監(jiān)分局：
    我行結(jié)合各部門及各條線工作重點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及案件防控工作進(jìn)行了持續(xù)學(xué)習(xí)與研究，認(rèn)真梳理案件易發(fā)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和風(fēng)險(xiǎn)管控薄弱環(huán)節(jié)，變被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)防控，完善制度建設(shè)，加強(qiáng)全流程管理，持續(xù)開展員工教育、培訓(xùn)，從執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的細(xì)節(jié)入手，繼續(xù)深入開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查，防范案件風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)將本年度案件風(fēng)險(xiǎn)排查。
    工作總結(jié)。
    匯報(bào)如下：
    一、主要工作。
    一直以來，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作，充分依靠員工的智慧和力量，群策群力，結(jié)合實(shí)際工作查找問題，重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理，查缺補(bǔ)漏、剔舊補(bǔ)新，使制度與實(shí)際工作相符;對(duì)內(nèi)控管理、工作落實(shí)和業(yè)務(wù)條線等方面的問題進(jìn)行認(rèn)真分析梳理，分類匯總，剖析根源，制定方案及時(shí)整改。
    (一)認(rèn)真落實(shí)案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作的各項(xiàng)措施，實(shí)行案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作責(zé)任制，年初與各支行、各員工簽訂《xx案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作。
    責(zé)任書。
    》，全行共簽訂案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作責(zé)任書156份，實(shí)行分管責(zé)任，明確工作職責(zé)，使案件風(fēng)險(xiǎn)防控工作做到全覆蓋，責(zé)任落實(shí)到人，不留死角。
    開多次會(huì)議，對(duì)案件防控工作的落實(shí)進(jìn)行明確部署和嚴(yán)格要求，不等不靠，提早下手。我行成立了案件防控專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施方案，細(xì)化活動(dòng)內(nèi)容，明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)，增強(qiáng)工作針對(duì)性，不斷加強(qiáng)內(nèi)控管理，促進(jìn)內(nèi)控制度不斷完善，優(yōu)化全行工作作風(fēng)，增強(qiáng)有效發(fā)展意識(shí)，進(jìn)一步提高自我約束、自我監(jiān)督、自我管理和自我完善能力，有效預(yù)防各類案件發(fā)生，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,為我行進(jìn)一步開展防控、工作打下基礎(chǔ)。
    (三)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高案件防控水平。為提高案件防控水平，對(duì)舊版本業(yè)務(wù)規(guī)范在執(zhí)行中遇到的問題，監(jiān)管部門及我行歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了針對(duì)性的修訂和完善，對(duì)于我行新開發(fā)的業(yè)務(wù)品種，能先制定相關(guān)制度，做到制度先行。陸續(xù)制定了《xxx，修訂了《xx銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置預(yù)案》、《xx銀行查庫制度》、《xx銀行大額現(xiàn)金支付審批權(quán)限管理辦法》等相關(guān)制度。增加了操作管理環(huán)節(jié)及。
    崗位職責(zé)。
    對(duì)部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程及職責(zé)進(jìn)行了優(yōu)化及補(bǔ)充從制度及流程管控層面規(guī)范了各崗位業(yè)務(wù)操作強(qiáng)化了案件風(fēng)險(xiǎn)防控。
    精神，要求各支行認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)傳達(dá)，并做好學(xué)習(xí)記錄。根據(jù)下發(fā)文件管理部門對(duì)傳達(dá)文件的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，了解員工學(xué)習(xí)文件貫徹落實(shí)情況，進(jìn)行督促指導(dǎo)，提高員工案件防控意識(shí)。
    認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了多期《xx銀行案例分析》及其他外部案例，提示各部門、各支行吸取教訓(xùn)，高度重視內(nèi)控與案防工作，結(jié)合外部案例及我行實(shí)際，認(rèn)真梳理排查本行業(yè)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，堵塞漏洞，提高對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度，扎實(shí)防范了類似案件風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
    (四)加強(qiáng)員工行為管理，推進(jìn)我行操作風(fēng)險(xiǎn)管控。認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律管理暫行辦法》、《xx銀行員工學(xué)習(xí)管理辦法》、《xx銀行員工八小時(shí)以外查訪制度》，開展了多次對(duì)員工不良行為的專項(xiàng)排查，加強(qiáng)員工行為管控，防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。先后開展了重要崗位員工不良行為排查，員工涉及民間融資專項(xiàng)行為排查，員工參與非法集資行為排查，排除隱患;共排查員工xx人，排查率100%，共收回員工。
    承諾書。
    xx份，員工家訪表xx份。制定制定業(yè)務(wù)操作與合規(guī)建設(shè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，每周三為內(nèi)審、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)例會(huì)，周四為信貸業(yè)務(wù)例會(huì)。深入開展學(xué)習(xí)“合規(guī)建設(shè)與五個(gè)基本規(guī)范”要求各部門負(fù)責(zé)人帶頭學(xué)，結(jié)合本職工作深入學(xué)，做到人人知曉，入腦入心，進(jìn)一步增強(qiáng)員工合規(guī)經(jīng)營、按章辦事的自覺性。
    一是緊密結(jié)合支行實(shí)際，注重工作措施的針對(duì)性，重視工作方法的有效性，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律的嚴(yán)肅性。在工作上嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，實(shí)行晨會(huì)和上下班指紋簽到、簽退制度。員工每天早七點(diǎn)半前簽到上班，晚五點(diǎn)半簽到下班，任何人不得遲到早退，對(duì)遲到早退員工實(shí)行處罰。并在排查過程中注重“三個(gè)延伸”，即：在時(shí)間上向八小時(shí)外延伸，在思想上向可能產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)的行為表現(xiàn)方面延伸，在業(yè)務(wù)上向操作細(xì)節(jié)上延伸，做到排查工作深入、徹底。
    二是首先采取個(gè)人談話、內(nèi)部詢問、實(shí)際走訪的方式開展排查，排查工作深入到部門、對(duì)每位員工的思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評(píng)價(jià)。平常也較注重員工的思想狀況，與他們交流談心，溝通思想，同時(shí)，在工作上幫助他們，生活上關(guān)心他們，為員工排憂解難，使員工感受到xx銀行這個(gè)集體大家庭的溫暖。
    嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，未發(fā)現(xiàn)有不良思想傾向和不良行為的員工。
    員工不良行為排查工作，各部門能夠認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)總行的文件精神，進(jìn)行不良行為的排查工作，對(duì)照排查內(nèi)容逐條檢查。排查工作的進(jìn)行，加強(qiáng)和規(guī)范了員工行為，提高了員工防范道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的能力。今后，我們還將對(duì)此項(xiàng)工作常抓不懈，逐步建立防范道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制，為我行穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    三、存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)。
    (一)部分員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)比較淡薄，對(duì)案件防控工作重視不夠。部分員工心存僥幸，規(guī)章制度執(zhí)行不夠到位，或因業(yè)務(wù)繁忙而放松風(fēng)險(xiǎn)防范工作，沒有將案件防范各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處。
    (二)理論學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的方法與效果上還存在不足，部分員工對(duì)平時(shí)的學(xué)習(xí)還存在著“走過場(chǎng)”的應(yīng)付現(xiàn)象，真正通過學(xué)習(xí)來研究解決問題和矛盾、來指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展還做得不夠好。
    (三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作力度還不夠，導(dǎo)致員工鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的主動(dòng)性和積極性不高，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、業(yè)務(wù)操作上，部分員還存在著隨意性的現(xiàn)象，不能及時(shí)防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，崗位制約有時(shí)沒有真正發(fā)揮。
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇二
    六、突出職工教育培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培養(yǎng)“五型”干部隊(duì)伍，為全面履行職責(zé)，提升支行工作層次，提供人才支撐和智力保證。一是認(rèn)真開展馬克思發(fā)展史和形勢(shì)政策宣傳教育活動(dòng)。積極開展“記一萬讀書筆記、開展一個(gè)專題研究、抓好一個(gè)用先進(jìn)理論工作實(shí)踐的聯(lián)系點(diǎn)，寫好一篇高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告或理論文章”為內(nèi)容的“四個(gè)一”活動(dòng)，共撰寫心得體會(huì)46篇。二是積極開展崗位任職資格培訓(xùn)教育。把崗位任職資格培訓(xùn)考試提高到支行員工的“飯碗”工程高度來抓，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)四門公共課集中一定的時(shí)間，采取印發(fā)復(fù)習(xí)題，摘抄筆記、撰寫心得體會(huì)等多種形式，營造學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，“引”出好學(xué)風(fēng)，對(duì)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)從指導(dǎo)思想、創(chuàng)建思路、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、時(shí)間安排、措施和要求進(jìn)行了詳細(xì)的安排，并制定下發(fā)了《中國人民銀行**縣支行“學(xué)習(xí)型優(yōu)秀員工”考核評(píng)選辦法(試行)》，真正做到日學(xué)月考年評(píng)三掛鉤，“逼”出真學(xué)識(shí)，全面提高干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，以適應(yīng)央行職能的需要。
    七、突出內(nèi)部管理，努力構(gòu)建和諧支行。xx年，我們以“強(qiáng)化管理”為主導(dǎo)，堅(jiān)持“厚德博學(xué)、求真務(wù)實(shí)”的建行理念，圍繞“嚴(yán)、高、精、實(shí)、新”的五字要求，按照新的職責(zé)定位，狠抓各項(xiàng)內(nèi)部管理制度的落實(shí)。一是始終圍繞“四零三無”的總體管理要求，通過完善制度，明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化考核，促使內(nèi)部管理工作在高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量層次上取得了突破。為了在更高層次上實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一流”的奮斗目標(biāo)，從實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理再突破、再創(chuàng)新和再提高的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，提出了嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)格制度，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，從嚴(yán)治行，在管理制度和管理環(huán)節(jié)上要精細(xì)嚴(yán)密，不留漏洞的管理措施。并在制度和措施落實(shí)上下實(shí)功夫，求實(shí)效果，提倡扎實(shí)作風(fēng)，不搞形式主義，加強(qiáng)了內(nèi)部管理。為了保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理工作的有序開展。四月份，支行成立了業(yè)務(wù)督察組，由三名行長各把一個(gè)關(guān)，抽組各股室負(fù)責(zé)人和部分業(yè)務(wù)骨干，對(duì)各部門內(nèi)部管理、勞動(dòng)紀(jì)律、績效考核、四月份月度工作任務(wù)完成情況、前四個(gè)月基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)、案件防范等情況進(jìn)行了一次全方位的監(jiān)督檢查，對(duì)違反操作規(guī)程的行為及時(shí)進(jìn)行了糾正，對(duì)違反制度的人員給予了批評(píng)教育，對(duì)查出的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，嚴(yán)格按照《中國人民銀行平?jīng)鍪兄行闹行袉T思想行為管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)濟(jì)處罰xxxx次，金額170xxxx，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。同時(shí)，從5月份開始，實(shí)行了行長月度值班制度，每月由一名副行長值班，人秘、紀(jì)檢等部門人員參與，對(duì)全行月度工作任務(wù)完成情況、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行督查，并于次月的第一個(gè)星期三的職工會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，通過督查和檢查，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)差錯(cuò)疏漏明顯減少，工作質(zhì)量有了顯著的提高，從而使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)“三化”建設(shè)在新的高位起點(diǎn)上又有了創(chuàng)新和發(fā)展。二是支行堅(jiān)持做到了職工有病住院主動(dòng)看望、生活有困難主動(dòng)幫助、重要節(jié)日值班主動(dòng)慰問，職工文體娛樂活動(dòng)堅(jiān)持“小型化、多樣化、經(jīng)?；I(yè)余化、興趣化”的工作理念，做到“周有活動(dòng)、月有競(jìng)賽”。先后組織職工開展爬山、讀書演講、趣味知識(shí)答題、跳繩、同心鞋、飛鏢等活動(dòng)，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，以吸引職工參與，讓他們?cè)谟鋹偟木裎幕刑找比烁?、升華境界、獲得啟示，這些活動(dòng)的開展，進(jìn)一步密切了員工之間、部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的關(guān)系，既陶冶了情操，又增強(qiáng)了全行的凝聚力和向心力。三是加大干部職工思想行為教育，下大決心扶持正氣、抑制邪氣，切實(shí)調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮黨、政、群、團(tuán)的職能作用，把職工思想工作做深、做細(xì)、做透，形成大家想工作、愿工作、干工作、能工作的良好氛圍。
    八、突出班子建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。支行黨組以“建設(shè)一流的隊(duì)伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標(biāo)，從自身建設(shè)抓起，依靠表率力量，帶動(dòng)全行干部職工。一是班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則，嚴(yán)守廉潔自律規(guī)定，遵守各項(xiàng)制度，不搞特殊化;堅(jiān)持言行一致，對(duì)上對(duì)下一樣，對(duì)內(nèi)對(duì)外一樣，自始至終一樣;“嚴(yán)”字當(dāng)頭，為人表率的思想不放松。支行黨組做到了“三從”，即從我做起、從領(lǐng)導(dǎo)班子做起、從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，班子成員在思想上勤于溝通，在工作上相互補(bǔ)臺(tái)。在實(shí)踐中率先垂范。支行班子成員嚴(yán)于律己，精誠團(tuán)結(jié)，開拓創(chuàng)新帶頭做勤政廉政的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。二是完善制度、加強(qiáng)管理，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。對(duì)“三重一大”事項(xiàng)堅(jiān)持黨組集體研究決策，充分發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益，保證了決策的科學(xué)性和黨組集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，沒有議而不決、決而不行以及違犯組織原則和程序的問題，實(shí)現(xiàn)了班子議事、決策、管理諸環(huán)節(jié)的民主化、科學(xué)化、程序化。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作制度，堅(jiān)持“看好自己門、管好自己人”的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。年初我們?cè)诤炗嘃h風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書的同時(shí)，明確規(guī)定行領(lǐng)導(dǎo)一崗兩責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要任務(wù)進(jìn)一步分解落實(shí)到部門，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢部門組織實(shí)施、股室各負(fù)其責(zé)、職工積極參與的工作格局。結(jié)合支行的工作實(shí)際，五月份對(duì)支行營業(yè)室、綜合業(yè)務(wù)股兩個(gè)股室的商業(yè)銀行、信用社代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫業(yè)務(wù)審批，銀行賬戶開戶許可證核發(fā)和貸款卡發(fā)放審核等三項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察，有力地促進(jìn)了兩個(gè)部門的各項(xiàng)工作。四是深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)、法律法規(guī)和廉政教育，打牢干部職工的思想政治基礎(chǔ)。上半年，組織干部職工認(rèn)真細(xì)致地重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》八至十三章、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治****體系實(shí)施綱要》和《案例選編》，開展了以新“六條規(guī)定”、“十個(gè)嚴(yán)禁”為主要內(nèi)容的黨紀(jì)法規(guī)和廉政教育。在學(xué)習(xí)教育中，從端正學(xué)風(fēng)入手，采取集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合、學(xué)習(xí)法規(guī)與案例警示教育相結(jié)合等多種形式，提高了廉政教育的質(zhì)量。支行領(lǐng)導(dǎo)干部特別是班子成員能夠帶頭撰寫學(xué)習(xí)心得，全行干部職工先后撰寫學(xué)習(xí)心得64篇。
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇三
    為做好全市年度財(cái)務(wù)決算工作，有效貫徹落實(shí)總行20xx年度預(yù)算編制工作，深入講解當(dāng)前財(cái)務(wù)工作主要問題，12月7日，郵儲(chǔ)銀行撫州市分行年度財(cái)務(wù)決算暨20xx年預(yù)算工作布置現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在臨川區(qū)支行順利召開。全市各縣（區(qū)）支行行長、綜合管理部主任、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、市分行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子及全體財(cái)務(wù)人員共40余人參加會(huì)議。
    會(huì)上，該行財(cái)務(wù)部總經(jīng)理就年度財(cái)務(wù)決算工作要求及20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算工作安排做重點(diǎn)布置，就財(cái)務(wù)預(yù)、決算有關(guān)事項(xiàng)及工作進(jìn)度進(jìn)行了安排。同時(shí)，財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)骨干就年度財(cái)務(wù)決算工作以及固定資產(chǎn)投資管理政策進(jìn)行了詳細(xì)講解。
    此次財(cái)務(wù)預(yù)、決算工作布置現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開，對(duì)該分行做好年財(cái)務(wù)決算暨20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算工作將起到重要作用，將有效提高報(bào)表編制質(zhì)量。
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇四
    同志們：
    很高興參加這次會(huì)議。雖然來xx時(shí)間不長，但通過前一時(shí)期調(diào)研和來自各方面的信息，我對(duì)xx農(nóng)商行有了一個(gè)大體了解，特別是剛才聽了盧戰(zhàn)國董事長的報(bào)告，對(duì)大家20xx年的發(fā)展成果和經(jīng)營業(yè)績尤為感到高興。大家在取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也為全市農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)，得到xx市委、市政府和社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)和充分肯定。在這里，我代表監(jiān)管部門向大家表示熱烈祝賀!
    盧戰(zhàn)國董事長在報(bào)告中對(duì)20xx年的發(fā)展藍(lán)圖進(jìn)行了綜述展望和詳盡安排。這里，我簡(jiǎn)要講幾點(diǎn)監(jiān)管意見。
    一、立足自身定位，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    農(nóng)商行的業(yè)務(wù)觸角和服務(wù)范圍主要是縣域經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”，與地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同生共存關(guān)系尤為密切。我們要提高思想認(rèn)識(shí)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，秉承“風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)”原則，結(jié)合xx地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征，明確經(jīng)營方向，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，把自身有限的信貸資金和金融服務(wù)資源用足、用好，不斷滿足地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的合理需求，助推城鎮(zhèn)化建設(shè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    二、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，積極推動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)型。
    成績來之不易，尤須倍加努力。近年來xx農(nóng)商行改革發(fā)展成績是過去努力的結(jié)果，如果我們稍有松懈，一時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很快就會(huì)消失殆盡。衷心期望大家在今后的發(fā)展中既不夜郎自大、盲目擴(kuò)張，也不小富即安、消極保守，一定要正確認(rèn)識(shí)自己的長處、優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，清醒把握缺陷、劣?shì)和風(fēng)險(xiǎn)困難，切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，勇于接受挑戰(zhàn)、大膽開拓創(chuàng)新，根據(jù)自身特點(diǎn)和發(fā)展實(shí)際積極主動(dòng)采取措施，因地制宜、腳踏實(shí)地、精耕細(xì)作、砥礪前行，著力鞏固既有優(yōu)勢(shì)，審慎拓展發(fā)展空間，努力培育新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)和增長極。在今后的工作中，監(jiān)管部門將積極響應(yīng)地方政府，在鼓勵(lì)大家抓緊“強(qiáng)身健體”、提高自身綜合競(jìng)爭(zhēng)水平的同時(shí)，主動(dòng)“引狼入室”，通過新機(jī)構(gòu)的引進(jìn)推動(dòng)良性競(jìng)爭(zhēng)。
    三、堅(jiān)持持續(xù)深化，營筑合規(guī)常態(tài)機(jī)制。
    河南銀監(jiān)局提出20xx年以“合規(guī)長效機(jī)制建設(shè)年”為主題，推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)合規(guī)建設(shè)的常態(tài)化、長效化。制度的外在強(qiáng)制約束有利于銀行合規(guī)經(jīng)營，但畢竟單靠制度“管人管不住身，管身管不住心”，要積極落實(shí)監(jiān)管要求，在狠抓制度落實(shí)的同時(shí)，努力探求有效方式，健全合規(guī)日常管理、激勵(lì)約束長效機(jī)制，加快合規(guī)文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)把合規(guī)建設(shè)由監(jiān)管的外在要求轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)生動(dòng)力，變?yōu)槿到y(tǒng)員工的一種文化主動(dòng)、行為自覺，讓合規(guī)意識(shí)在我們的員工中“融入血液”，“進(jìn)入骨髓”，內(nèi)化于心，外化于行。
    四、突出細(xì)節(jié)管理，夯實(shí)發(fā)展質(zhì)量根基。
    對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營業(yè)績和風(fēng)險(xiǎn)管理等指標(biāo)既要看數(shù)量，也要看質(zhì)量;既要看靜態(tài)結(jié)果，也要看動(dòng)態(tài)變化;既要看外部整體概況這個(gè)“面子”，也要深入洞悉內(nèi)部結(jié)構(gòu)這個(gè)“里子”，采取針對(duì)性的改進(jìn)措施，持續(xù)提高經(jīng)營發(fā)展水平和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。各項(xiàng)工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)下屬負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)，決不能應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)、糊弄群眾、欺騙自己，“要用心做好而不僅僅是想方設(shè)法完成指標(biāo)”，各項(xiàng)業(yè)績做扎實(shí)做到位，而不能給自己創(chuàng)旗幟，給后任留包袱。與客戶打交道要聽得進(jìn)不順耳的話，容得下看不慣的事，用我們的誠懇態(tài)度和良好素養(yǎng)“拴住”客戶的心，提高客戶對(duì)我們的信任度和忠誠度。要加強(qiáng)公司治理長效機(jī)制和人才隊(duì)伍梯次建設(shè)，為xx農(nóng)商行健康發(fā)展的穩(wěn)定性和可持續(xù)性提供制度保障、積聚人才儲(chǔ)備。
    五、加強(qiáng)內(nèi)部管理，繼續(xù)保持穩(wěn)健經(jīng)營。
    要警惕社會(huì)融資風(fēng)險(xiǎn)向銀行業(yè)傳染，杜絕員工參與民間融資現(xiàn)象。要加強(qiáng)思想政治教育，使員工真切認(rèn)識(shí)到工作崗位的珍貴、自身責(zé)任的重大、工作帶來的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，使大家增強(qiáng)危機(jī)感、責(zé)任感、成就感。春節(jié)將至，要切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保員工生命和金融財(cái)產(chǎn)安全。要加強(qiáng)正確的價(jià)值傳導(dǎo)，引領(lǐng)大家遠(yuǎn)離不健康的生活習(xí)慣和不良嗜好，養(yǎng)成平和的心態(tài)、良好的習(xí)慣、健康的身體，學(xué)會(huì)正確休息、高效工作。
    六、嚴(yán)格規(guī)范監(jiān)管，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
    在今后工作中我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，準(zhǔn)確定位、積極作為，既加強(qiáng)監(jiān)管政策引領(lǐng)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提醒，更尊重大家改革發(fā)展和管控風(fēng)險(xiǎn)的主體地位，不干涉大家經(jīng)營決策和內(nèi)部管理的自主權(quán)。堅(jiān)持原則性、體現(xiàn)靈活性，監(jiān)管安排不打雷、不點(diǎn)火、不刮風(fēng)、不折騰，嚴(yán)格依法規(guī)范監(jiān)管，努力提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，為大家依法合規(guī)經(jīng)營、大膽自主決策、健康持續(xù)發(fā)展提供嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、清晰寬松的監(jiān)管環(huán)境，讓大家心情愉快、心無旁騖地抓經(jīng)營、管風(fēng)險(xiǎn)、求發(fā)展。20xx年，我將適時(shí)到一線網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研，向大家請(qǐng)教，也希望大家到時(shí)一定要多說真話、實(shí)話、心里話，一起相互學(xué)習(xí)，共同提高。
    同志們，做好農(nóng)村金融服務(wù)工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨、使命光榮。大家要準(zhǔn)確把握形勢(shì)，緊密結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)做好工作，為xx經(jīng)濟(jì)金融良性互動(dòng)、同頻共振做出新的貢獻(xiàn)!
    在春節(jié)來臨之際，我給大家拜個(gè)早年——祝大家身體健康、心情愉快、闔家幸福、萬事如意，期望大家在新的一年里開心工作、快樂生活。
    謝謝大家!
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇五
    時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，就過去一半了，在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將2021半年工作情況匯報(bào)如下：
    一、熟悉了新的工作環(huán)境。
    在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實(shí)業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至6月末，個(gè)人累計(jì)完成存款__多萬元，完成全年日均__余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
    二、深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。
    客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。2021上半年，累計(jì)發(fā)放貸款__余萬元，按時(shí)清收貸款__萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
    三、存在的問題。
    在過去的半年里，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
    學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
    對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
    進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
    四、今后努力地方向。
    在下半年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破除實(shí)際工作中遇到的種種困難。
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇六
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    同志們：
    全省x銀行2022年工作會(huì)議，在與會(huì)同志的共同努力下，已經(jīng)圓滿完成了各項(xiàng)議程，馬上就要結(jié)束了。昨天，我們表彰了先進(jìn)單位，我代表省聯(lián)社理事會(huì)作了工作報(bào)告，與會(huì)同志進(jìn)行了認(rèn)真審議。剛才，我與各設(shè)區(qū)市、南昌轄內(nèi)成員行主要負(fù)責(zé)同志簽訂了年度經(jīng)營目標(biāo)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，表決通過了相關(guān)議案，xx同志就業(yè)務(wù)經(jīng)營工作作了具體部署，請(qǐng)大家認(rèn)真抓好落實(shí)。這次會(huì)議盡管只有一天半時(shí)間，但主題鮮明、內(nèi)容豐富、安排緊湊，達(dá)到了統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、匯聚力量的目的。大家一致認(rèn)為，年會(huì)報(bào)告站位高、立意新、謀劃深、落點(diǎn)實(shí)，評(píng)價(jià)去年工作客觀全面，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)真切實(shí)在，分析當(dāng)前形勢(shì)科學(xué)精準(zhǔn)，部署今年任務(wù)明確具體，為在新的起點(diǎn)上書寫全省x銀行改革發(fā)展新華章標(biāo)定了方位、指明了方向。大家紛紛表示，奮進(jìn)新時(shí)代、啟航新征程，將以更加昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和奮斗姿態(tài)，嚴(yán)格按照省聯(lián)社黨委的部署要求，緊密結(jié)合自身實(shí)際，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成好全年目標(biāo)任務(wù)，奮力推動(dòng)全省x銀行高質(zhì)量跨越式發(fā)展不斷取得新進(jìn)展、邁上新臺(tái)階，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大召開。同時(shí)，大家就做好今年工作，也提出了許多很好的意見建議，請(qǐng)省聯(lián)社有關(guān)部門認(rèn)真研究、充分吸納，切實(shí)把好的意見和建議轉(zhuǎn)化為實(shí)的舉措與成效。這里，我對(duì)幾個(gè)共性問題先作個(gè)回應(yīng)。
    在討論中有些同志認(rèn)為，今年存款增長目標(biāo)定得太高、任務(wù)下得太重，強(qiáng)調(diào)各種客觀因素，存在一定畏難情緒。今年存款目標(biāo)的設(shè)定，是省聯(lián)社站位全省、放眼全國發(fā)展大局，多方比較、反復(fù)權(quán)衡、慎重決定的。我們認(rèn)為，今年全省實(shí)現(xiàn)存款余額過萬億元這個(gè)目標(biāo)，非常必要。盡管這幾年我們存款增長勢(shì)頭較好，當(dāng)年增量都是全省第一，但與全省金融機(jī)構(gòu)比，我們存款增幅持續(xù)低于全省平均水平，存款市場(chǎng)份額呈逐年下降趨勢(shì)；與全國農(nóng)信系統(tǒng)比，我們存款增幅也低于全國平均水平，在中部六省中我們是唯一存款余額沒有過萬億、年存款增量沒有過千億的省份。存款是立行之本，是衡量一家金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營實(shí)力的重要指標(biāo)。我們要想穩(wěn)住在全省的存款市場(chǎng)份額不下滑，穩(wěn)住在全國農(nóng)信系統(tǒng)的發(fā)展位次不后退，就必須勇于自我加壓，保持中高增長速度，不然就會(huì)掉隊(duì)落伍。同時(shí)，我們分析，今年全省實(shí)現(xiàn)存款余額過萬億元這個(gè)目標(biāo)，也是完全可能的。從增量看，去年我們存款同比多增了96億元，今年只要比去年多增74億元以上，存款過萬億的目標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)。從增幅看，去年我們存款增幅為9.1％，今年要實(shí)現(xiàn)過萬億目標(biāo)，存款增速要達(dá)到9.2％，基本與上年持平。所以我們堅(jiān)信，只要大家增強(qiáng)全局意識(shí)，樹立必勝信心，采取過硬措施，通過全省上下的共同努力，今年存款增長目標(biāo)是一定能夠?qū)崿F(xiàn)的。
    在討論中很多同志表示，一季度是業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)期，抓好一季度工作對(duì)實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)至關(guān)重要。開局關(guān)系全局，起勢(shì)決定勝勢(shì)。從歷史數(shù)據(jù)分析，近幾年我們一季度存款增長占到了全年存款增長的80％以上，貸款投放占到了全年貸款投放的50％左右。抓好了一季度，就贏得了主動(dòng)權(quán)；錯(cuò)過了一季度，就會(huì)輸?shù)粢徽?。我們要想順利完成全年目?biāo)任務(wù)，就必須抓住一季度有利時(shí)機(jī)，搶先抓早、真抓實(shí)干，奮力實(shí)現(xiàn)首季“開門紅”。如果見事遲、動(dòng)作慢，就會(huì)錯(cuò)失發(fā)展先機(jī)，陷入一步落后、步步落后的被動(dòng)局面。希望大家按照省聯(lián)社的部署要求，拿出“開局就是決戰(zhàn)、起步就要沖刺”的勁頭，把“早”字落實(shí)到工作的各環(huán)節(jié)中，做到計(jì)劃早制定、目標(biāo)早分解、任務(wù)早安排、措施早落實(shí)、瓶頸早破解；把“快”字體現(xiàn)到抓落實(shí)的全過程中，要把更快的工作節(jié)奏、更高的工作效率當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)制勝的武器，說辦就快辦、說做就快做、要做就做好，以工作的確定性應(yīng)對(duì)形勢(shì)的不確定性，用硬措施完成硬任務(wù)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁開局。特別是各成員行主要負(fù)責(zé)同志，要親自掛帥、親自出征，既當(dāng)指揮員、又當(dāng)戰(zhàn)斗員。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看，充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，群策群力打好開局主動(dòng)仗，眾志成城實(shí)現(xiàn)首季“開門紅”。
    在討論中不少同志提出，隨著經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，金融監(jiān)管日趨嚴(yán)格，風(fēng)險(xiǎn)防控特別是不良貸款反彈的壓力很大。這個(gè)問題要?jiǎng)?wù)必引起在座各位的高度重視，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)防控形勢(shì)的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，做好充分的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。從宏觀形勢(shì)和政策環(huán)境來看，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力凸顯，部分企業(yè)經(jīng)營困難，貸款違約風(fēng)險(xiǎn)上升，加之延期還本付息等階段性政策已到期退出，監(jiān)管部門對(duì)不良貸款認(rèn)定的政策標(biāo)準(zhǔn)也更加嚴(yán)格，今年我們不良貸款反彈、資產(chǎn)質(zhì)量下行的壓力非常大。除了信用風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)承壓，我們流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、科技風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、案件風(fēng)險(xiǎn)等其他風(fēng)險(xiǎn)防控的任務(wù)也非常重，特別是在當(dāng)前“強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)問責(zé)、重處罰”的高壓態(tài)勢(shì)下，對(duì)我們風(fēng)險(xiǎn)管理能力提出了更高要求、風(fēng)險(xiǎn)防控工作承受著更大壓力。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)，大家一定要堅(jiān)持底線思維，強(qiáng)化陣地意識(shí)，壓實(shí)風(fēng)控責(zé)任，做到守土有責(zé)、主動(dòng)負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)。各成員行和各條線要防控好自己職責(zé)范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)，不能把防風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任都推給上面，也不能把防風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任都留給后面，更不能在工作中不負(fù)責(zé)任地制造風(fēng)險(xiǎn)。要立足“早”，把主動(dòng)防范化解風(fēng)險(xiǎn)放在更加重要的位置，早識(shí)別、早預(yù)警、早發(fā)現(xiàn)、早處置，不忽視任何一種風(fēng)險(xiǎn)，不放過任何一個(gè)隱患。要緊抓“防”，精準(zhǔn)判斷風(fēng)險(xiǎn)的主要來源，善于從政治上發(fā)現(xiàn)問題、從全局上分析問題、從系統(tǒng)上解決問題，做到如履薄冰、防微杜漸、嚴(yán)防死守，不讓小風(fēng)險(xiǎn)演化為大風(fēng)險(xiǎn)，不讓個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)演化為綜合風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決守住高風(fēng)險(xiǎn)行“零反彈、零新增”的紅線，堅(jiān)決守住不發(fā)生系統(tǒng)性區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線。
    在討論中許多同志表示，考核是“指揮棒”，考核導(dǎo)向引領(lǐng)干事方向。希望省聯(lián)社考慮各地不同情況，進(jìn)一步優(yōu)化綜合考評(píng)辦法，更好地引導(dǎo)和推動(dòng)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。這幾年，不管是開會(huì)討論還是調(diào)研督導(dǎo)，基層同志提的意見建議中，關(guān)于考核考評(píng)工作占的比重都很大，說明大家非常關(guān)注。這里要特別說明的是，全省x銀行點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長，各成員行的發(fā)展條件和基礎(chǔ)也各不相同，省聯(lián)社制定的考評(píng)辦法不可能做到十全十美、絕對(duì)公平，考核工作更主要的還是立足全局、強(qiáng)化導(dǎo)向，引領(lǐng)成員行提質(zhì)增效、加快發(fā)展。當(dāng)然，省聯(lián)社也會(huì)根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和情況變化，對(duì)考評(píng)辦法適時(shí)適度進(jìn)行預(yù)調(diào)微調(diào)，以更好地增強(qiáng)考核工作的科學(xué)性、指引性和有效性。對(duì)這次會(huì)上成員行提的意見建議，省聯(lián)社有關(guān)部門要認(rèn)真梳理和研究，合理的要吸收采納，不合理的要解釋說明。但考評(píng)辦法一經(jīng)確定，大家還是要識(shí)大體、顧大局，執(zhí)行不打折扣，落實(shí)不講條件，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。
    同志們，以本次會(huì)議為標(biāo)志，全省x銀行今年工作的任務(wù)書已經(jīng)下達(dá)，作戰(zhàn)圖已經(jīng)明確，動(dòng)員令已經(jīng)發(fā)出，沖鋒號(hào)已經(jīng)吹響。能否完成好各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量跨越式發(fā)展，主要取決于干部員工的精神狀態(tài)，取決于抓執(zhí)行、抓推進(jìn)、抓落實(shí)的能力和水平。在座各位是全省x銀行的“關(guān)鍵少數(shù)”，在引領(lǐng)推動(dòng)x銀行事業(yè)發(fā)展中起著“關(guān)鍵作用”。大家工作水平的高低、能力素質(zhì)的強(qiáng)弱，不僅關(guān)系到個(gè)人的成長，而且決定著一家x銀行的發(fā)展。下面，我想重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)干部能力建設(shè)這個(gè)話題，談幾點(diǎn)意見，與大家交流共勉。
    一、秉持“君子以厚德載物”的處世哲學(xué)。
    在座很多同志都參加過省聯(lián)社在清華大學(xué)組織舉辦的高管人員培訓(xùn)，清華的校訓(xùn)就是“自強(qiáng)不息，厚德載物”。所謂“國無德不興，人無德不立”。作為黨員干部，我們必須把提升道德修養(yǎng)擺在首要位置，明大德、守公德、嚴(yán)私德，做到以德為先、以德修身、以德服人。
    第一，要錘煉黨性修養(yǎng)。******指出，黨性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石，必須在嚴(yán)格的黨內(nèi)生活鍛煉中不斷增強(qiáng)。在去年召開的慶祝建黨100周年大會(huì)上，我們組織全省萬名黨員集體重溫了入黨誓詞。入黨誓詞字?jǐn)?shù)不多，記住并不難，難的是終身堅(jiān)守。我們必須時(shí)刻牢記面對(duì)黨旗許下的莊嚴(yán)承諾，時(shí)刻牢記自己的第一身份是***員、第一職責(zé)是為黨工作，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺做新時(shí)代修德正身的表率。要站穩(wěn)政治立場(chǎng)，堅(jiān)決捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，始終在思想上政治上行動(dòng)上同以***同志為核心的黨***保持高度一致。要強(qiáng)化理論武裝，堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理，持續(xù)學(xué)懂弄通做實(shí)***新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)******重要講話和指示批示精神，真正學(xué)出堅(jiān)定信仰、學(xué)出絕對(duì)忠誠、學(xué)出使命擔(dān)當(dāng)。要嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，經(jīng)常檢視剖析，細(xì)照自身差距，畫好黨性畫像，在黨內(nèi)政治生活的熔爐里千錘百煉，不斷自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高。
    第二，要鍛煉職業(yè)素養(yǎng)。******強(qiáng)調(diào)，要注重培養(yǎng)專業(yè)能力、專業(yè)精神，增強(qiáng)干部隊(duì)伍適應(yīng)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義發(fā)展要求的能力。金融工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性，“沒有金剛鉆，攬不了瓷器活”。在座是各單位、各部門的主要負(fù)責(zé)同志，必須具備與履職崗位相匹配的專業(yè)素質(zhì)，不能外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，不能以其昏昏、使人昭昭，這是最起碼的要求。盡管大家通過長期努力走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，都有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但在金融創(chuàng)新日新月異的今天，靠“吃老本”是不可持久的，也是不能適應(yīng)時(shí)代要求的。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，如果沒有“硬本領(lǐng)”，就會(huì)出現(xiàn)“新辦法不會(huì)用、老辦法不管用、硬辦法不敢用、軟辦法不頂用”的情況。我們要對(duì)標(biāo)對(duì)表建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)銀行的目標(biāo)，堅(jiān)守職業(yè)信仰，提升內(nèi)涵價(jià)值，努力打造學(xué)習(xí)型、研究型、復(fù)合型的高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍。要在學(xué)習(xí)提升上求突破，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)本領(lǐng)作為看家本領(lǐng)，利用各種學(xué)習(xí)渠道和資源，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各類新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)地提升自己的專業(yè)素質(zhì)。要在工作實(shí)踐中出真知，既要勤讀有字之書，也要善讀無字之書，注重理論聯(lián)系實(shí)際，在工作實(shí)踐中不斷增長才干、積累經(jīng)驗(yàn)、提升本領(lǐng)。要在恪守職業(yè)道德上作表率，時(shí)刻牢記金融職業(yè)道德是金融從業(yè)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持審慎經(jīng)營，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，切實(shí)規(guī)范從業(yè)行為，不斷涵養(yǎng)懷德自重的職業(yè)操守。
    第三，要修煉個(gè)人涵養(yǎng)。******指出，成為好干部，就要不斷改造主觀世界、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、加強(qiáng)品格陶冶。領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要負(fù)責(zé)同志的品格和涵養(yǎng)，直接影響著一個(gè)班子、一支隊(duì)伍、一個(gè)單位，具有很強(qiáng)的號(hào)召力、帶動(dòng)力和感染力。我們要由內(nèi)而外地提升個(gè)人涵養(yǎng)，在一點(diǎn)一滴中完善自己，從小事小節(jié)上修煉自己，顯現(xiàn)出個(gè)人魅力，體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)水平。要勤勉履職盡責(zé)，正確認(rèn)識(shí)苦與樂、得與失的關(guān)系，把艱苦付出當(dāng)作成就事業(yè)、成長成才的難得機(jī)遇，努力在平凡中見非凡，在小事中成就大事業(yè)。要保持良好心態(tài)，心態(tài)決定狀態(tài)，堅(jiān)持低調(diào)做人、高調(diào)做事，在低調(diào)中修煉自己。心寬一寸，路寬一丈，心若計(jì)較，處處都是怨言；心若放寬，時(shí)時(shí)都是春天。無論順境逆境，要得之坦然、失之泰然、順其自然，努力培養(yǎng)處變不驚、臨危不亂的心理素質(zhì)，凡事從大局著眼、以事業(yè)為重，不以物喜、不以己悲，不過分計(jì)較個(gè)人名利得失。要涵養(yǎng)個(gè)人氣場(chǎng)，要有大氣、不能小家子氣，要揚(yáng)正氣、不能搞歪風(fēng)邪氣，要聚人氣、不能沾染官僚習(xí)氣，以真情實(shí)感打動(dòng)人，以人格魅力感染人，以學(xué)識(shí)修養(yǎng)影響人。要培養(yǎng)健康情趣，生活可以講究，但不要追求奢華，愛好可以廣泛，但不可玩物喪志，真正做一個(gè)高尚的人、一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人。
    二、鍛造“風(fēng)物長宜放眼量”的心胸氣度。
    眼界決定境界，格局決定結(jié)局。一個(gè)人在成功的道路上能走多遠(yuǎn)，主要看他的眼界有多寬；一個(gè)企業(yè)在成功的道路上能走多遠(yuǎn)，主要看領(lǐng)導(dǎo)者的格局有多大。所謂“眼寬能容天下景，心寬能容天下事”。作為黨員干部，我們必須把拓寬心胸氣度擺在突出位置，觀大勢(shì)、謀大局、行大道，做到登高望遠(yuǎn)、拉升標(biāo)桿、爭(zhēng)創(chuàng)一流。
    第一，要放寬工作視野。******強(qiáng)調(diào)，必須牢固樹立高度自覺的大局意識(shí)，自覺從大局看問題，把工作放到大局中去思考、定位、擺布。不謀全局者，不足謀一域。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，大視野才能有大境界，大視野才能有大作為。只有了解大局、把握大局、顧全大局，才能拓寬觀察問題的高度、廣度和深度，把握事物發(fā)展的規(guī)律、趨勢(shì)和方向，從而更好地領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。近年來，省聯(lián)社黨委始終把工作放到全省乃至全國的大局大勢(shì)中去定位、去謀劃，拉高標(biāo)桿向高處攀、錨定目標(biāo)同強(qiáng)者賽，推動(dòng)全省x銀行業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好，業(yè)務(wù)規(guī)模自2008年以來連續(xù)14年位居全省金融機(jī)構(gòu)首位，在全國農(nóng)信系統(tǒng)的排位從2015年的第15位前移至第11位，六年前進(jìn)了4位，不斷鞏固和提升了在全省金融機(jī)構(gòu)和全國農(nóng)信系統(tǒng)的發(fā)展位勢(shì)。實(shí)踐證明，以寬廣的視野、博大的胸襟正確認(rèn)識(shí)大局、主動(dòng)融入大局，工作才會(huì)有整體感、生命力，成績才會(huì)有厚重感、穿透力。大家作為主政一方、主管一線的“主官”，個(gè)人的視野對(duì)所在單位和部門的發(fā)展水平、發(fā)展境界、發(fā)展層次的影響是巨大的，必須始終心懷大局、站位大局，多打大算盤、算大賬，少打小算盤、算小賬，善于把本單位、本部門的工作融入全省乃至全國發(fā)展的“大棋局”，在大局中找準(zhǔn)定位、明確方位、展現(xiàn)作為、體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)，努力以一己之重為大局加力，以一域之光為全局增彩。
    第二，要放遠(yuǎn)發(fā)展眼光。******指出，求實(shí)效、謀長遠(yuǎn)，求的不僅是一時(shí)之效，更有意義的是求得長遠(yuǎn)之效。身為黨員干部，組織給了我們干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，委以領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)發(fā)展的重任，我們一定要善于算綜合賬、算長遠(yuǎn)賬，對(duì)當(dāng)前有成效、長遠(yuǎn)可持續(xù)的事要大膽去做、放手去干，既注重為當(dāng)前發(fā)展創(chuàng)造“顯績”，更注重為長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造“潛績”，不喊嘩眾取寵的空洞口號(hào)，不做華而不實(shí)的表面文章。從全省x銀行歷史經(jīng)驗(yàn)來看，凡是過去偏離主業(yè)去貪大求全、好大喜功的，即便有過所謂的“高光時(shí)刻”，但最終都是曇花一現(xiàn)、虛假繁榮、不可持續(xù)，到頭來還是迷失了方向、損害了事業(yè)、貽誤了發(fā)展；凡是堅(jiān)持下沉重心去做小做散的，即便有過一時(shí)的落寞沉寂，但最終都是向下扎根、向上生長、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，迎來事業(yè)發(fā)展的蓬勃生機(jī)、枝繁葉茂、累累碩果。作為x銀行事業(yè)的繼承者和開拓者，我們必須始終保持戰(zhàn)略定力，培養(yǎng)歷史眼光，毫不動(dòng)搖堅(jiān)持“立足本土、服務(wù)社區(qū)、支農(nóng)支小”的市場(chǎng)定位，緊緊圍繞建設(shè)“五型銀行”、打造“百年老店”的宏偉目標(biāo)，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的歷史擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持一張藍(lán)圖繪到底、一任接著一任干、一事續(xù)著一事成，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、人民和歷史檢驗(yàn)的真政績。
    第三，要放大人生格局。******指出，大時(shí)代需要大格局，大格局呼喚大胸懷。一個(gè)人的格局雖然看不見、摸不著，但決定著他能走多遠(yuǎn)的路、能成多大的事。我們常說，做人格局有多大，發(fā)展舞臺(tái)就有多大、人生道路就有多寬，說的就是這個(gè)道理。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，我們肩負(fù)著組織的重托、承載著員工的期盼，應(yīng)當(dāng)有更大的人生格局、更高的人生境界。每個(gè)干部的能力有大小，但對(duì)人格和境界的追求都是平等的，只要有大格局大情懷，總會(huì)干出被認(rèn)可的業(yè)績來，這個(gè)業(yè)績不管是早來還是晚來、早晚都會(huì)到來，不管是大還是小、大小都會(huì)被人稱道。當(dāng)官一陣子、做人一輩子，政聲人去后、民意閑談中。領(lǐng)導(dǎo)干部最大的成功和幸福，不是做了多大的官，而是盡了多少心力、做了多少好事、辦了多少實(shí)事、解了多少難事。若干年后，如果還能成為一個(gè)干部員工念念不忘的人，成為一個(gè)離任后還能在單位留下印記的人，那就是成功、那就是幸福、那就是無愧于人生。我們要努力放大做人做事的格局，堅(jiān)持對(duì)標(biāo)最高、聚焦最好、錨定最優(yōu)，努力干在實(shí)處、走在前列、勇立潮頭。要把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)到最高，拉高標(biāo)桿向高處攀，錨定目標(biāo)同強(qiáng)者賽，揚(yáng)長避短與先進(jìn)比。要把精神狀態(tài)調(diào)到最佳，堅(jiān)決拋棄“躺贏”的幻想，強(qiáng)化“錘贏”的努力，始終保持“再出發(fā)”的心態(tài)、“沖鋒者”的姿態(tài)、“領(lǐng)跑者”的狀態(tài)。要把辦法措施調(diào)到最優(yōu)，少談“不行”的千般理由，多想“能行”的萬種辦法，力求各項(xiàng)工作最快速度啟動(dòng)、最高效率推進(jìn)、最好效果呈現(xiàn)。
    三、弘揚(yáng)“千磨萬擊還堅(jiān)勁”的頑強(qiáng)作風(fēng)。
    成大事者，貴在堅(jiān)持。有大志而無毅力，則事不成；有毅力而無大志，則事不驚。所謂“世上無難事，只要肯登攀”。作為黨員干部，我們必須把錘煉過硬作風(fēng)擺在關(guān)鍵位置，重實(shí)在、憑實(shí)干、求實(shí)績，做到勇于攻堅(jiān)、敢于擔(dān)當(dāng)、善于作為。
    第一，要勇于攻堅(jiān)克難。******指出，越是偉大的事業(yè)，越是充滿挑戰(zhàn)，越需要知重負(fù)重。近年來，面對(duì)改革發(fā)展中遇到的各種困難和挑戰(zhàn)，我們頂住壓力、迎難而上，跨過了一道又一道溝坎，取得了一個(gè)又一個(gè)勝利。無論是咬定青山不放松、全面完成x銀行改制，還是守住底線不動(dòng)搖、實(shí)現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)行全部退出；無論是聚焦主業(yè)不偏向、統(tǒng)籌推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興相銜接，還是抓牢主責(zé)不松懈、奮力奪取疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展雙勝利，我們?cè)诠?jiān)克難中自信前行、在戰(zhàn)風(fēng)斗雨中開辟新局、在踏平坎坷中再攀高峰。但我們更要清醒看到，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，全省x銀行改革發(fā)展進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)，前行的道路上注定不會(huì)一帆風(fēng)順，不可避免還會(huì)遇到這樣那樣的困難和問題。千難萬難，只要重視就不難；千難萬難，找對(duì)辦法就不難。大路小路，只有行動(dòng)才有出路。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，如果缺乏一往無前的決心和舍我其誰的氣魄，很多難題是攻不下的，很多工作是做不好的，最終事業(yè)也是干不成的。面對(duì)艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)和層出不窮的矛盾風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，大家一定要拿出“越是艱險(xiǎn)越向前”的英雄氣概和“狹路相逢勇者勝”的斗爭(zhēng)精神，事不避難、義不逃責(zé)，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)最難的工作、扛起最重的任務(wù)，面對(duì)矛盾問題要敢于亮劍、面對(duì)“燙手山芋”要勇于觸碰、面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)要善于破題，當(dāng)好攻堅(jiān)克難的“沖鋒隊(duì)”、闖關(guān)奪隘的“突擊隊(duì)”、事業(yè)發(fā)展的“先鋒隊(duì)”，努力在新的趕考之路上考出好成績，奮力把x銀行事業(yè)推向前進(jìn)。
    第二，要敢于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)。******指出，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)，盡多大責(zé)任才會(huì)有多大成就。在責(zé)任面前、關(guān)鍵當(dāng)口，是責(zé)無旁貸挺身而出，還是推三阻四躲閃推諉，是考驗(yàn)一個(gè)干部是否忠誠可靠的試金石。從這些年改革發(fā)展實(shí)踐來看，我們干部隊(duì)伍的主流是好的，大多都有強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)進(jìn)取精神，但也有少數(shù)干部存在沖勁不足、闖勁不強(qiáng)、韌勁不夠的情況。有的同志信心不足、缺乏斗志，碰到困難繞道走、遇到挑戰(zhàn)先低頭；有的安于現(xiàn)狀、庸懶無為，平平安安占位子、疲疲沓沓混日子；有的甘于落后、不思進(jìn)取，甚至干脆直接“躺平”、甘當(dāng)“后進(jìn)生”。我們所處的是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，發(fā)展如逆水行舟，不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退。我們必須始終保持昂揚(yáng)的斗志，要有謀大發(fā)展、大跨越的遠(yuǎn)大志向，要有立高標(biāo)準(zhǔn)、高標(biāo)桿的崇高追求，以擔(dān)當(dāng)詮釋忠誠，以實(shí)干踐行使命，努力創(chuàng)造新時(shí)代“第一等的工作”，堅(jiān)決頂起自己該頂?shù)哪瞧?。特別是對(duì)于發(fā)展相對(duì)困難的成員行干部來說，越是落后地方，越是艱苦崗位，越容易干出成績、干成大事，關(guān)鍵就看你有沒有這個(gè)信心、有沒有這個(gè)能力?！皹浠铒L(fēng)雨土，人活精氣神”。大家一定要拿出一股不氣餒、不服輸?shù)年J勁拼勁，敢于向高的攀、跟強(qiáng)的比，勇于爭(zhēng)上游、創(chuàng)一流，奮力走出一條突出重圍、跨越趕超的“逆襲”發(fā)展之路。
    第三，要善于履職作為。******指出，干部干部，干字是當(dāng)頭的，既要想干愿干積極干，又要能干會(huì)干善于干。干部都是干出來的，“龍頭怎么擺、龍尾怎么甩”，領(lǐng)導(dǎo)干部親力親為、苦干實(shí)干，就是無聲的號(hào)令，就是高揚(yáng)的旗幟，具有極強(qiáng)的示范引領(lǐng)和模范帶頭效應(yīng)?，F(xiàn)在，全年工作的思路已清、方向已明，能否切實(shí)抓好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革、提升發(fā)展質(zhì)效、全面從嚴(yán)治黨等重點(diǎn)任務(wù)，能否圓滿完成年度各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)，前提在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)年會(huì)精神的領(lǐng)悟力，關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部抓工作落實(shí)的執(zhí)行力。大家要時(shí)刻保持高度的使命感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，勇敢堅(jiān)定、毅然決然地扛起崗位職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”的示范引領(lǐng)作用，凡是重要工作，都要帶頭打前陣；凡是重大問題，都要帶頭攻難關(guān)，在本職崗位上大顯身手，在實(shí)踐工作中施展才華。要不馳于空想、不騖于虛聲，切實(shí)抓好省聯(lián)社各項(xiàng)決策部署的執(zhí)行落實(shí)，著力打通工作安排的“最先一公里”和工作落地的“最后一公里”，全力縮短“說了”和“做了”、“發(fā)文了”和“落實(shí)了”、“開會(huì)研究了”和“問題解決了”、“工作分解了”和“任務(wù)完成了”之間的距離，少說空話、套話、不著邊際的話，決不能表態(tài)多調(diào)門高、行動(dòng)少落實(shí)差，以強(qiáng)有力的執(zhí)行落實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作提速提質(zhì)提效。
    四、永葆“心底無私天地寬”的坦蕩胸懷。
    心底無私才能無所畏懼，胸懷正氣才有做人底氣。所謂“有容乃大，無欲則剛”。作為黨員干部，我們必須把涵養(yǎng)情懷情操擺在重要位置，穩(wěn)住心、沉住氣、定住神，做到堂正做人、踏實(shí)做事、清白做官。
    第一，要常懷感恩之心。******強(qiáng)調(diào)，有一顆感恩的心很重要，所有的人都要有感恩的心。感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是為人處事的基本品德，更是每位領(lǐng)導(dǎo)干部必備的政治品格。我們每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的成長，固然離不開自己的努力和機(jī)遇的垂青，但關(guān)鍵還是在于組織的信任與培養(yǎng)。有舞臺(tái)才能唱戲，有梯子才能登高。組織給我們壓擔(dān)子，我們才能練就能力與本領(lǐng)；組織給我們大平臺(tái)，我們才能施展才華和抱負(fù)。離開了組織，干部個(gè)人就像一只離群的孤雁，能力再強(qiáng)、本領(lǐng)再高，沒有那一片廣闊天地也無法展翅翱翔。能領(lǐng)悟到這一點(diǎn)，我們就能在責(zé)任面前多一份擔(dān)當(dāng)，在功利面前多一份淡定，在進(jìn)退面前多一份從容。我們要常懷感恩之心，倍加珍惜為黨工作的機(jī)會(huì)，倍加珍惜來之不易的局面，倍加珍惜今天美好的生活。要常念感恩之情，正確對(duì)待組織、感恩組織、忠誠組織，將其作為不斷進(jìn)步的充沛營養(yǎng)、繼續(xù)前進(jìn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。要常行感恩之舉，多為組織著想，多替組織分憂，少向組織提要求，少給組織添麻煩。要常盡報(bào)恩之責(zé)，在其位、謀其政，履其職、盡其責(zé)，以一流業(yè)績回報(bào)組織的教育和培養(yǎng)，不負(fù)員工的信任和期盼。
    第二，要常葆團(tuán)結(jié)之心。******指出，懂團(tuán)結(jié)是真聰明，會(huì)團(tuán)結(jié)是真本領(lǐng)。團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出新的生產(chǎn)力，團(tuán)結(jié)也出干部。“萬夫一力，天下無敵”。實(shí)踐反復(fù)證明，不管情況有多復(fù)雜、任務(wù)有多繁重、矛盾有多棘手，只要團(tuán)結(jié)一心，就能無堅(jiān)不摧、無往不勝。全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是各單位、各部門的“一把手”，要把珍惜團(tuán)結(jié)、促進(jìn)團(tuán)結(jié)視為一種責(zé)任，努力尋求最大公約數(shù)、畫出最大同心圓，匯聚起萬眾一心干事業(yè)、群策群力促發(fā)展的磅礴力量。在團(tuán)結(jié)問題上，最能看出一個(gè)人的黨性，也最能看出一個(gè)人的品行。工作中有分歧、有不同意見很正常，但是如果對(duì)同志有意見，應(yīng)該當(dāng)面指出、善意提醒，這是幫人、是好心人；如果有意見當(dāng)面不說、背后亂說，那就是害人、是“兩面人”。一個(gè)善于團(tuán)結(jié)同事、凝聚團(tuán)隊(duì)的人，也一定會(huì)得到大家的認(rèn)可，在關(guān)鍵時(shí)候得到大家的幫助，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部開展工作和個(gè)人成長是非常重要的。小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。干事靠本事，共事靠人品。大家在一起共事，既是事業(yè)的需要、組織的安排，也是彼此的緣分、難得的福分。我們每一名干部都應(yīng)該珍惜緣分、留住福分，像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)團(tuán)結(jié)，像珍惜生命一樣珍惜團(tuán)結(jié)。要以堅(jiān)強(qiáng)的黨性維護(hù)團(tuán)結(jié)，把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為共同的政治責(zé)任，堅(jiān)持不利于團(tuán)結(jié)的話不說、不利于團(tuán)結(jié)的事不做，真正做到既能奮進(jìn)干事、又能和諧共事。要用共同的事業(yè)促進(jìn)團(tuán)結(jié)，心往一處想、勁往一處使，做到目標(biāo)上同心同向、行動(dòng)上攜手并進(jìn)，勇于擔(dān)當(dāng)不推諉、相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，在團(tuán)結(jié)共事、精心謀事、合力干事中推進(jìn)事業(yè)發(fā)展。要用寬廣的胸懷增進(jìn)團(tuán)結(jié)，同志之間要有容事容人的雅量、有坦誠相見的氣度、有聞過則喜的胸襟，大事講原則、小事講風(fēng)格，有優(yōu)點(diǎn)相互學(xué)習(xí)、有問題相互提醒、有意見相互溝通，在思想上求共識(shí)、在感情上求共融、在工作上求共進(jìn)，收獲共同的事業(yè)、收獲純潔的友情、收獲美好的回憶。這樣即使將來卸下職位，留下的也必定是一個(gè)優(yōu)雅的背影。
    第三，要常存敬畏之心。******強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)干部工作上要大膽、用權(quán)上則要謹(jǐn)慎，常懷敬畏之心、戒懼之意，自覺接受紀(jì)律和法律的約束。心有所畏，行有所止。人如果沒有約束，就會(huì)變得肆無忌憚、膽大妄為，最終玩火自焚、跌入深淵，這在我們系統(tǒng)內(nèi)也是有過典型案例和慘痛教訓(xùn)的。那些受到查處的干部，他們也曾積極努力工作，取得良好業(yè)績，逐步走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。但是，受各種因素影響，他們沒有筑牢廉潔防線，受到了黨紀(jì)國法的嚴(yán)懲，有的還從領(lǐng)導(dǎo)干部淪為階下之囚，其結(jié)局令人痛心，其教訓(xùn)極其深刻。大家一定要引以為戒、舉一反三，常念廉潔“緊箍咒”，常打自律“預(yù)防針”，任何時(shí)候都要穩(wěn)得住心神、管得住行為、守得住清白。要堅(jiān)持“檢身若不及”的自省，自覺對(duì)照黨章黨規(guī)、對(duì)照初心使命，經(jīng)常量一量自己的言行、掃一掃身上的灰塵，始終做到一心為公、一身正氣、一塵不染。要牢記“伸手必被捉”的自警，時(shí)刻保持如履薄冰、如臨深淵的清醒頭腦，堅(jiān)持依法用權(quán)、秉公用權(quán)、廉潔用權(quán)，做到思想上警鐘長鳴、行為上克己慎行，永葆***人清正廉潔的政治本色。要強(qiáng)化“修身貴有常”的自律，自覺凈化生活圈、朋友圈、社交圈，加強(qiáng)家庭家教家風(fēng)建設(shè)，耐得住寂寞，管得住小節(jié)，經(jīng)得住考驗(yàn)，努力做一個(gè)組織和群眾信賴的人，做一個(gè)同事和朋友敬重的人，做一個(gè)家人和親屬引以為榮的人。
    同志們，一年之季在于春。一季度既是我們推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金季節(jié)，也是維護(hù)安全穩(wěn)定的關(guān)鍵時(shí)期。大家在全力拓展業(yè)務(wù)、奮力實(shí)現(xiàn)首季“開門紅”的同時(shí)，要統(tǒng)籌做好歲首年初各項(xiàng)工作，確保開局起好步、出彩不出事。這里提示幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是抓緊疫情防控。要壓緊壓實(shí)疫情防控責(zé)任，落細(xì)落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，教育引導(dǎo)干部員工堅(jiān)持少聚集、勤洗手、戴口罩、用公筷等衛(wèi)生習(xí)慣，做好個(gè)人防護(hù)，嚴(yán)防疫情傳染。二是抓牢安全維穩(wěn)。要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任和管理制度，切實(shí)加強(qiáng)安全隱患排查治理，深入開展矛盾糾紛排查化解，確保不發(fā)生安全事故和群體性事件。三是抓實(shí)走訪幫扶。要關(guān)心關(guān)愛基層干部員工特別是工作在基層一線、偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)的同志，做好對(duì)困難員工和老黨員、老干部的走訪慰問、救助幫扶工作，為他們送去組織上的溫暖。四是抓嚴(yán)正風(fēng)肅紀(jì)。要嚴(yán)格執(zhí)行***八項(xiàng)規(guī)定精神，嚴(yán)肅查處違規(guī)吃喝、違規(guī)收送禮品禮金、違規(guī)使用公車、酒駕醉駕等問題，倡導(dǎo)勤儉文明過節(jié)，堅(jiān)決杜絕“節(jié)日腐敗”。五是抓好應(yīng)急值守。要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專人值班和領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班、外出報(bào)備等制度，提前做好應(yīng)急保障準(zhǔn)備，遇有突發(fā)緊急情況，要第一時(shí)間請(qǐng)示報(bào)告并及時(shí)妥善處置。
    各單位、各部門要在春節(jié)前迅速傳達(dá)貫徹好本次會(huì)議精神，安排部署好年度目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)工作盡早落地見效。貫徹落實(shí)情況請(qǐng)于2月10日前報(bào)省聯(lián)社辦公室。
    春節(jié)將至，在這里提前給大家拜年，給全省x銀行干部員工及其家屬拜年。祝大家新春快樂、幸福安康！祝各位代表和與會(huì)同志工作順利、萬事如意！
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇七
    同志們：
    今年以來，我行的業(yè)務(wù)形勢(shì)整體發(fā)展很好，上半年各項(xiàng)指標(biāo)均取得了明顯進(jìn)步。但是，從近段時(shí)間全行業(yè)務(wù)運(yùn)營情況來看，如果不能緊緊抓住農(nóng)村旺季回籠的有利時(shí)機(jī)，上半年全行員工用心血和汗水換來的經(jīng)營成果，就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)不進(jìn)則退的難堪局面。因而，就如何抓好九月份工作，剛才會(huì)上已做了詳細(xì)安排，在此，我主要從以下四個(gè)方面再做以強(qiáng)調(diào)：
    一、絕地反擊，背水一戰(zhàn)。進(jìn)入三季度以來，多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)出現(xiàn)了徘徊不進(jìn)的局面。雖然客觀上存在著諸多因素，但是，主觀上的懈怠情緒也是不容回避的事實(shí)。實(shí)事求是來講，要在一些指標(biāo)上取得較大突破，客觀上確實(shí)存在一定的困難，但是，從上級(jí)行的要求以及其他行的發(fā)展速度來看，除了站穩(wěn)腳跟，背水一戰(zhàn)，我們別無選擇。特別在進(jìn)入三季度以來，清貸、收息兩項(xiàng)指標(biāo)的任務(wù)壓力很大，局面十分被動(dòng)，如果用停滯不前的眼光來看，要想在九底確保完成任務(wù)并取得新的突破似乎無望，但是，面對(duì)逆境中的困難，我們是束手就擒，還是放手一搏?我們是當(dāng)縮頭烏龜，還是自絕退路、絕地反擊?所謂“絕對(duì)反擊”，就是要讓我們每一名員工的思路開闊一些，眼光盯緊一些，手掌伸長一些，工作深入一些。我相信，只要大家能夠自我加壓，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，只要大家心往一處想、勁往一處使，我們就能夠抓住旺季回籠這個(gè)機(jī)遇，找到新的創(chuàng)效渠道，開辟清貸收息的第二戰(zhàn)場(chǎng)，進(jìn)而突破瓶頸，并取得秋季戰(zhàn)役的全面勝利。
    二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突破。講整體推進(jìn)，這是支行三季度的全盤目標(biāo)計(jì)劃，即分行考核的八項(xiàng)指標(biāo)必須完成;講重點(diǎn)突破，就是要確保存款、中間業(yè)務(wù)、清貸、收息要在上年同期的基礎(chǔ)上取得突破。首先，城區(qū)四所一柜必須繼續(xù)發(fā)揚(yáng)能打硬仗的優(yōu)良作風(fēng)，加大市場(chǎng)開拓力度，在保證中間業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)能夠同步完成的同時(shí)，儲(chǔ)蓄存款努力完成全年任務(wù)。其次，農(nóng)村三所各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)必須均衡推進(jìn)，全面完成。該三所的考核指標(biāo)相對(duì)較多，所謂芝麻西瓜一齊抓，就須得前后照應(yīng)，首尾相顧。對(duì)該三所來講，要均衡推進(jìn)，就需要在某項(xiàng)指標(biāo)上有所突破。只有做到兼顧，才能促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡推進(jìn)。第三是支行營業(yè)部，目前來看，工作雖然繁雜，但是考核指標(biāo)相對(duì)卻較單純，任務(wù)雖然艱巨，但是對(duì)全行總體形勢(shì)帶來的影響卻至關(guān)重要。因而，必須明確分工，責(zé)任分擔(dān)，單人核算，分項(xiàng)考核，并在清貸收息以及對(duì)公方面挖掘潛力，探尋資源，積聚能量，有所突破。第四是各專業(yè)清貸力量抓住旺季回籠的有利時(shí)機(jī)，自我加壓，主動(dòng)出擊，窮追不舍，重點(diǎn)攻堅(jiān)，并抓緊兌現(xiàn)先前預(yù)約好的歸還計(jì)劃，確保不良貸款清收在三季度取得一個(gè)階段性的輝煌業(yè)績。
    三、職能監(jiān)督，重金懸紅。要確保各經(jīng)營單位的任務(wù)指標(biāo)如期完成，支行職能業(yè)務(wù)部門在加強(qiáng)督導(dǎo)的主觀作用時(shí)，還要出謀劃策，積極引導(dǎo)，密切協(xié)作，并肩作戰(zhàn)，同時(shí)為一線員工做好后臺(tái)支持工作。這是其一。其二，在年中工作會(huì)議上，支行就曾做過承諾，即十月份對(duì)工作業(yè)績突出的主任組織赴港澳全程游。目下兌現(xiàn)承諾的日期就在眼前，誰將能夠參予此次豪華游，也很快就會(huì)見到分曉。其三，對(duì)于單項(xiàng)指標(biāo)完成好的單位或個(gè)人，將考慮拿出一部分效益工資，重金懸紅，設(shè)立行長獎(jiǎng)池，由行長單獨(dú)分發(fā)紅包，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    四、上下聯(lián)動(dòng)，全線出擊。今天會(huì)議過后，要在全行上下迅速掀起旺季工作高潮。一方面，包片蹲點(diǎn)行長及部室主任要深入下去，爭(zhēng)做表率，帶動(dòng)一線員工全面投入秋季作戰(zhàn)行動(dòng)。第二方面，支行部室員工在落實(shí)支行決策時(shí)，要快行動(dòng)、見實(shí)效，即要做好本職工作，又要完成考核任務(wù)。特別在清貸收息方面，要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)上半年的良好作風(fēng)，并由分管行長負(fù)好責(zé)，部室主任帶好頭，盡快組成戰(zhàn)斗突擊隊(duì)，深入下去，幫助一線抓清收。第三方面，對(duì)支行機(jī)關(guān)及營業(yè)部員工的個(gè)人攬存任務(wù)，客戶部要做好督促考核工作，按照年初分配的任務(wù)計(jì)劃，專人負(fù)責(zé)，逐人落實(shí)，三季度個(gè)人攬存任務(wù)必須確保完成。
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇八
    在社會(huì)再生產(chǎn)過程中,銀行工作處于流通、分配環(huán)節(jié),因而我們有一個(gè)傳統(tǒng)的、習(xí)慣的提法,叫做經(jīng)濟(jì)工作決定銀行工作,銀行工作又反作用于經(jīng)濟(jì)工作。下面就是本站小編給大家整理的銀行工作會(huì)議。
    講話稿。
    僅供參考。
    20xx年是國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)發(fā)生重大變化的一年，也是人民銀行工作面臨重大挑戰(zhàn)、經(jīng)受重大考驗(yàn)的一年，在人民銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)人民銀行辦公室深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，忠實(shí)履行職責(zé)，緊密圍繞人民銀行的中心工作，堅(jiān)持為人民銀行履行各項(xiàng)職能服務(wù)，為營造高效、安全、穩(wěn)定、和諧的履職環(huán)境提供保障，較好地履行了綜合、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)的職能，支持了人民銀行工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    在分析形勢(shì)時(shí)表示，隨著國際金融危機(jī)影響的不斷蔓延，20xx年我國實(shí)現(xiàn)保增長、保民生、保穩(wěn)定的宏觀目標(biāo)的任務(wù)十分艱巨，人民銀行的工作將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，各級(jí)人民銀行辦公室作為所在行黨委的綜合事務(wù)部門和辦公運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，始終緊密圍繞全行中心工作任務(wù)，立足服務(wù)大局去謀劃和組織開展工作，為貫徹落實(shí)20xx年人民銀行工作會(huì)議部署的各項(xiàng)工作任務(wù)提供保障。
    20xx年人民銀行系統(tǒng)辦公室工作的重點(diǎn)：一是繼續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范辦公秩序。完善全行辦文、辦會(huì)、辦事工作程序，提高辦事效率，保證央行工作高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn);二是緊密圍繞全年中心工作，認(rèn)真組織信息調(diào)研和報(bào)送。要完善信息調(diào)研工作制度，明確考核要求，落實(shí)。
    崗位職責(zé)。
    不斷提高信息調(diào)研報(bào)送的水平;三是正確開展新聞宣傳推動(dòng)政務(wù)公開。要發(fā)揮新聞宣傳和政務(wù)公開在引導(dǎo)社會(huì)輿論提高工作透明度增強(qiáng)社會(huì)公信力等方面的重要作用為履行中央銀行職責(zé)營造有利的外部環(huán)境;四是扎實(shí)做好內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作。要切實(shí)采取措施加強(qiáng)公文運(yùn)轉(zhuǎn)、信訪、應(yīng)急、保密、督查督辦、會(huì)議管理等基礎(chǔ)工作完善應(yīng)急管理預(yù)案落實(shí)崗位職責(zé)提高信息安全管理和應(yīng)急處置等方面的能力。
    最后，人民銀行系統(tǒng)辦公室工作的要求是：一是增強(qiáng)責(zé)任心，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每一項(xiàng)工作，忠實(shí)履行好辦公室的各項(xiàng)職責(zé);二是增強(qiáng)計(jì)劃性，科學(xué)、合理地安排好各項(xiàng)工作和重大活動(dòng)，做到統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、規(guī)范運(yùn)行;三是增強(qiáng)敏銳性，嚴(yán)密關(guān)注轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確捕捉重要情況并組織反映，協(xié)調(diào)相關(guān)部門正確、及時(shí)地處理各類突發(fā)事件;四是增強(qiáng)協(xié)調(diào)性，要積極、主動(dòng)地與外單位及行內(nèi)各部門溝通協(xié)調(diào)，做好服務(wù)工作，形成工作合力;五是狠抓督查落實(shí)，把督查督辦放在重要位置，嚴(yán)格執(zhí)行督查工作制度，及時(shí)把握工作進(jìn)展情況。要通過全系統(tǒng)的共同努力，使人民銀行的辦公體系保持信息暢通、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)急有效、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
    一、帶著友情表達(dá)謝意。
    增長42.3%。各項(xiàng)指標(biāo)全面超額完成了全年目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)致力于拓展融資平臺(tái)多渠道籌集建設(shè)資金實(shí)現(xiàn)融資到位8.3億元。
    這些成績的取得，既得益于市、縣黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和扶持，得益于全體天易人的奮斗和奉獻(xiàn)，同時(shí)也與市、縣兩級(jí)各銀信機(jī)構(gòu)的高度關(guān)注、鼎力支持和真情奉獻(xiàn)密不可分。因?yàn)橛亚椋驗(yàn)殚_拓，因?yàn)楣糙A，讓示范區(qū)與各銀行合作無間，互利互惠，共圖發(fā)展。在此，我代表縣委、縣政府，代表示范區(qū)黨工委、管委會(huì)，向市、縣各銀行，向在座各位行長、各位朋友表達(dá)最誠摯的謝意!
    二、帶著激情勇挑重?fù)?dān)。
    已經(jīng)迎面而來的，既是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，也是示范區(qū)改革發(fā)展的關(guān)鍵之年。新的一年，示范區(qū)團(tuán)隊(duì)將永葆激情，勇挑重?fù)?dān)，全面推進(jìn)示范區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程。
    在工作目標(biāo)上：實(shí)現(xiàn)“保三爭(zhēng)四，創(chuàng)四爭(zhēng)五”的目標(biāo)任務(wù)，即財(cái)稅收入確保增長30%、力爭(zhēng)增長40%，技工貿(mào)收入、工業(yè)總產(chǎn)值、固定資產(chǎn)投資等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)確保增長40%、力爭(zhēng)增長50%。
    在工作舉措上：推進(jìn)“三化”進(jìn)程，即全力推進(jìn)新型工業(yè)化、新型城市化、管理現(xiàn)代化，確保示范區(qū)改革與發(fā)展速度更快、質(zhì)更優(yōu)、效果更好，邁出打造“一流園區(qū)、兩型典范”的堅(jiān)實(shí)步伐。
    在工作作風(fēng)上：敢于擔(dān)責(zé)，敢擔(dān)發(fā)展之責(zé)，唯有發(fā)展，毫無退路;勇于擔(dān)責(zé)，勇?lián)\信之責(zé)，誠信立園，積極履約，按時(shí)還本付息，樹立良好信譽(yù);善于擔(dān)責(zé)，善擔(dān)變通之責(zé)，用足用活國家政策，加強(qiáng)與各大銀行的溝通匯報(bào)，爭(zhēng)取最大支持。
    三、帶著真情表達(dá)愿景。
    面對(duì)新的起點(diǎn)、新的形勢(shì)、新的任務(wù)，示范區(qū)希望與挑戰(zhàn)并存，壓力與動(dòng)力同在。壓力主要體現(xiàn)在：
    一是發(fā)展的壓力。示范區(qū)承擔(dān)了全市特別是全縣110萬人民的重托，須應(yīng)對(duì)近20xx年縣城建設(shè)的不同矛盾主體，須加快新區(qū)的建設(shè)步伐，須擔(dān)當(dāng)建城區(qū)提質(zhì)的責(zé)任。
    二是資金的壓力。示范區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、新進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的大投入，使資金緊張捉襟見肘，供需矛盾日益突出;同時(shí)還本付息的壓力越來越大，春節(jié)前要還5000萬，明年大數(shù)是一個(gè)億。
    動(dòng)力主要體現(xiàn)在：
    一是有誠信的團(tuán)隊(duì)。去年下半年以來，我們通過大部制改革、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造了一支敢于擔(dān)責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)、善于擔(dān)責(zé)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，這是一支值得信賴的團(tuán)隊(duì)。
    二是有區(qū)位的優(yōu)勢(shì)。我們處在長株潭城市群核心區(qū)，是株潭融城的聯(lián)動(dòng)樞紐，在全省各示范區(qū)、各園區(qū)中處于中上游水平。
    三是有發(fā)展的潛力。天易示范區(qū)雖起步晚，但發(fā)展來勢(shì)好，發(fā)展?jié)摿μ幱谥猩嫌嗡?。四是有良好的前程。我們有信心、有?shí)力在全省五區(qū)18片中創(chuàng)佳績、爭(zhēng)一流。在此，真誠地向各大銀行、各位銀行家表達(dá)三個(gè)方面愿景。
    一是為示范區(qū)雪中送炭。據(jù)初步測(cè)算，近三年示范區(qū)建設(shè)資金缺口在30億元左右。在以前的建設(shè)中，各大銀行為示范區(qū)建設(shè)盡了心，出了力，作了貢獻(xiàn)，在今后的工作中，希望各大銀行、各位行長們一如既往地支持示范區(qū)建設(shè)，給予更大的信貸扶持。二是與示范區(qū)珠聯(lián)璧合。經(jīng)濟(jì)決定金融，金融服務(wù)于經(jīng)濟(jì)。銀信機(jī)構(gòu)的發(fā)展與示范區(qū)的發(fā)展是互為依存、互相促進(jìn)、血脈相連的關(guān)系。希望各大銀行在金融產(chǎn)品開發(fā)、理財(cái)產(chǎn)品發(fā)放、重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)信貸支持以及資產(chǎn)、財(cái)務(wù)公司引進(jìn)等方面對(duì)示范區(qū)給予重點(diǎn)傾斜照顧。
    三是和示范區(qū)同襄盛舉。示范區(qū)將全力以赴，與各大銀行構(gòu)建戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。希望我們?cè)跍贤ㄖ屑訌?qiáng)交流，在交流中增進(jìn)合作，在合作中實(shí)現(xiàn)共贏!
    各位行長、各位朋友：責(zé)任與期待，使我們奮勇前行;友誼與眼光，讓我們合作共贏。真誠祝福大家在新的一年事業(yè)有成，家庭和睦，幸福安康!
    謝謝大家!
    同志們：
    非常高興能夠參加市農(nóng)行這次年度工作會(huì)議，和大家一起探討農(nóng)業(yè)銀行的改革和發(fā)展問題。一會(huì)兒，振琪行長還要作。
    工作報(bào)告。
    對(duì)20xx年農(nóng)行工作進(jìn)行具體的安排部署請(qǐng)大家結(jié)合實(shí)際認(rèn)真抓好落實(shí)。借此機(jī)會(huì)我就全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況予以通報(bào)并就搞好農(nóng)業(yè)銀行的改革、發(fā)展和服務(wù)工作談幾點(diǎn)意見供同志們參考：
    一、把握發(fā)展大勢(shì)，增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任意識(shí)和機(jī)遇意識(shí)。
    20xx年，是我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平凡的一年。全市上下堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞突破發(fā)展、構(gòu)建和諧兩大主題，克難攻堅(jiān)，開拓奮進(jìn)，戰(zhàn)勝了嚴(yán)重自然災(zāi)害，克服了前進(jìn)中的諸多困難和問題，經(jīng)濟(jì)社會(huì)繼續(xù)保持了健康協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢(shì)頭。全年完成生產(chǎn)總值135.8億元，同比增長12.4%;全社會(huì)固定資產(chǎn)投資133.2億元，同比增長33.2%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額48.7億元，同比增長17.6%;財(cái)政收入首次突破10億元大關(guān)，達(dá)到10.89億元，同比增長50.2%，提前三年實(shí)現(xiàn)了“”規(guī)劃財(cái)政收入翻兩番的第一步目標(biāo);城鎮(zhèn)居民可支配收入8870元，農(nóng)民人均純收入1850元,同比分別增長15.1%和15%。全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，社會(huì)大局保持和諧穩(wěn)定，廣大群眾越來越多地享受到了改革開放帶來的成果，全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)步入了又好又快發(fā)展的新階段。
    過去一年，市農(nóng)行以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提升質(zhì)量效益為主線，圍繞市委、市政府確立的發(fā)展戰(zhàn)略和總體要求，積極貫徹落實(shí)黨和國家經(jīng)濟(jì)金融方針政策，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作取得顯著成就，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。20xx年，全市農(nóng)行系統(tǒng)完成存款50.48億元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤3352萬元，同比增盈3037萬元，增幅高達(dá)964.13%。同時(shí)，市農(nóng)行被評(píng)為全市“20xx年度最具活力企業(yè)”，被農(nóng)總行評(píng)為首屆農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)“思想政治工作優(yōu)秀單位”，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的“雙豐收”。在此，我謹(jǐn)代表市委、市人民政府，向市農(nóng)行過去一年取得的可喜成績表示熱烈的祝賀!向奮戰(zhàn)在經(jīng)營一線的全體員工及其家屬表示親切的慰問!
    20xx年，是全面貫徹黨的xx大精神，全力推進(jìn)突破發(fā)展、努力構(gòu)建和諧商洛的重要一年。市委二屆三次全會(huì)和剛剛閉幕的市二屆三次人代會(huì)，確定了今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體思路和目標(biāo)，預(yù)期全市生產(chǎn)總值完成155億元，增長12%;全社會(huì)固定資產(chǎn)投資149億元，增長12%;財(cái)政總收入13.8億元，增長26.8%，其中地方財(cái)政收入5.95億元，增長20.5%，社會(huì)零售品銷售總額增長15.5%;居民人均可支配收入9846元，增長11%;農(nóng)民人均純收入2063元，增長11.5%。實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，需要全市上下的共同努力，也離不開金融機(jī)構(gòu)的大力支持和積極參與。我們要看到，隨著我市突破發(fā)展進(jìn)程的加快，金融業(yè)的發(fā)展空間也將進(jìn)一步擴(kuò)大。今年的中央一號(hào)文件，作出了關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的決定，加大對(duì)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，農(nóng)行責(zé)無旁貸;今年全市規(guī)劃建設(shè)60個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，除高速公路建設(shè)投資外，地方性建設(shè)項(xiàng)目需要完成總投資36億元，如期實(shí)現(xiàn)這些項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，農(nóng)行大有可為。因此，農(nóng)行要牢牢把握目前發(fā)展的重要機(jī)遇期，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是支持解決“三農(nóng)”問題的職能作用，從全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局來謀劃發(fā)展、完善思路，積極尋求自身發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，積極探索更加符合商洛實(shí)際的信貸措施，為推進(jìn)突破發(fā)展、構(gòu)建和諧商洛建功立業(yè)、再創(chuàng)佳績。
    二、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)水平。
    面對(duì)當(dāng)前良好的發(fā)展機(jī)遇，農(nóng)行系統(tǒng)要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，積極探索金融與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良性互動(dòng)機(jī)制，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量，全面提高管理和服務(wù)水平，努力為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供全方位的金融支持。
    一要提前介入，積極開展主動(dòng)服務(wù)。要圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體部署，不斷調(diào)整和完善服務(wù)工作的思路和措施，積極尋求金融事業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)。要進(jìn)一步增強(qiáng)金融服務(wù)工作的主動(dòng)性，提前介入經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)項(xiàng)目、各個(gè)工程、各個(gè)企業(yè)，指導(dǎo)各個(gè)融資項(xiàng)目按照國家的金融政策和金融機(jī)構(gòu)的要求，積極開展各項(xiàng)融資活動(dòng)，促進(jìn)全社會(huì)融資能力和水平的全面提高，幫助解決地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展資金短缺的問題。作為農(nóng)業(yè)銀行，要始終圍繞解決“三農(nóng)”問題和支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，扎實(shí)開展具有前瞻性的調(diào)查研究，準(zhǔn)確把握農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新特點(diǎn)、新規(guī)律，研究采取適應(yīng)農(nóng)村發(fā)展形勢(shì)、適應(yīng)農(nóng)民發(fā)展需求、適合農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)律的金融服務(wù)措施，破解“三農(nóng)”發(fā)展難題，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。二要科學(xué)引導(dǎo)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。要重視發(fā)揮國家貨幣政策的宏觀調(diào)控和信貸資金的投資導(dǎo)向作用，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，不斷加大貨幣信貸政策調(diào)控對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的滲透力，切實(shí)增強(qiáng)貨幣政策工具在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場(chǎng)運(yùn)行中的疏導(dǎo)能力，調(diào)節(jié)和引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整沿著積極的方向發(fā)展。要圍繞全市“”總體規(guī)劃和年度目標(biāo)，按照“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”的總體思路和要求，積極支持全市現(xiàn)代醫(yī)藥、農(nóng)產(chǎn)品加工、礦產(chǎn)建材等支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，支持各類企業(yè)培養(yǎng)和提高自主創(chuàng)新能力，支持以城建、交通為重點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)生產(chǎn)力水平的進(jìn)一步提高，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長方式的根本性轉(zhuǎn)變。
    三要?jiǎng)?chuàng)新思路，充分發(fā)揮行業(yè)職能。要抓好體制機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營管理和銷售方式創(chuàng)新，積極培育市場(chǎng)主體，開拓金融市場(chǎng)，完善銀行服務(wù)功能。要堅(jiān)持加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，切實(shí)把提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的金融服務(wù)作為金融員工的自覺行動(dòng)。要用活用足信貸政策，積極支持市上確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，支持中小企業(yè)發(fā)展，改善縣域經(jīng)濟(jì)的信貸服務(wù)。要加強(qiáng)信貸政策和地方產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真分析和研究我市經(jīng)濟(jì)、金融運(yùn)行規(guī)律，引導(dǎo)企業(yè)將資金投向符合產(chǎn)業(yè)政策、具有良好經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的領(lǐng)域，進(jìn)一步增強(qiáng)落實(shí)貨幣信貸政策的科學(xué)性和有效性,為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)快速發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
    四要立足實(shí)際，提高金融服務(wù)水平。20xx年末，全市金融機(jī)構(gòu)存款余額205.2億元，而貸款余額僅86.12億元，存款增長22.9%，而貸款只增長了18.6%?？梢钥闯觯壳拔沂薪鹑诖尜J差仍在進(jìn)一步拉大，“融資難、貸款難”的問題還沒有從根本上得到解決，社會(huì)資金外流的現(xiàn)象依然十分嚴(yán)重。對(duì)此，我們要認(rèn)真分析原因，充分考慮商洛貧困地區(qū)發(fā)展的具體實(shí)際，切實(shí)處理好規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，在遵循國家信貸政策的基礎(chǔ)上，積極探索更加符合商洛發(fā)展實(shí)際的信貸措施，切實(shí)解決“貸款難”的問題。
    五要加強(qiáng)協(xié)作,搞好金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。近期，市政府印發(fā)了《商洛市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》，對(duì)加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)提出了明確的要求。各級(jí)各部門、各金融機(jī)構(gòu)要按照《方案》的總體部署和要求，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真抓好落實(shí)。要進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，積極探索信用監(jiān)督、考評(píng)機(jī)制，建立健全守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)和公眾不斷增強(qiáng)誠信意識(shí)，推動(dòng)形成“誠實(shí)守信”的良好社會(huì)風(fēng)尚。要加強(qiáng)法制環(huán)境建設(shè)，著力改善金融司法環(huán)境，在加大金融案件立案、審判、執(zhí)行力度的同時(shí)，進(jìn)一步探索建立金融案件集中審結(jié)制度，依法加大對(duì)金融債權(quán)司法保護(hù)的力度，為金融健康發(fā)展保駕護(hù)航。要進(jìn)一步加快信用擔(dān)保體系建設(shè)，積極組建主體多元化、運(yùn)作市場(chǎng)化的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，規(guī)范擔(dān)保機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為，加強(qiáng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的行業(yè)指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管。
    三、加強(qiáng)協(xié)作配合，促進(jìn)形成加快發(fā)展的強(qiáng)大合力。
    面對(duì)當(dāng)前的改革和發(fā)展形勢(shì)，各級(jí)各部門、各金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加強(qiáng)交流、溝通，更加緊密地搞好協(xié)作、配合，切實(shí)處理好各方面的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)金融與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的良性互動(dòng)，促進(jìn)形成經(jīng)濟(jì)和金融協(xié)調(diào)發(fā)展、健康發(fā)展的強(qiáng)大合力。
    一要處理好地方政府與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系。各級(jí)黨委、政府要牢固樹立在振興經(jīng)濟(jì)中發(fā)展金融、在發(fā)展金融中振興經(jīng)濟(jì)的觀念，把金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展納入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展統(tǒng)籌考慮,定期與各金融機(jī)構(gòu)的交流、溝通，及時(shí)了解全市金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行情況，全力支持金融機(jī)構(gòu)開展工作。各有關(guān)部門特別是政法機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮職能作用，保護(hù)金融機(jī)構(gòu)合法權(quán)益，維護(hù)金融行業(yè)運(yùn)行秩序，為金融行業(yè)協(xié)調(diào)快速發(fā)展創(chuàng)造的良好法治環(huán)境。各金融機(jī)構(gòu)要定期主動(dòng)向地方黨委政府匯報(bào)工作，向相關(guān)部門通報(bào)金融形勢(shì)，并根據(jù)金融形勢(shì)的變化對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提出合理化建議和意見，支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
    二要處理好金融機(jī)構(gòu)與各類企業(yè)的關(guān)系。要積極營造誠信環(huán)境，鼓勵(lì)企業(yè)通過提高信用等級(jí)，依靠自身經(jīng)營業(yè)績和履約能力取得銀行的信任和支持。銀行機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步改善金融服務(wù)，多為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，積極為企業(yè)提供信貸支持，特別是已經(jīng)簽約的項(xiàng)目，一定要確保資金按時(shí)到位。各級(jí)新聞媒體，要加大對(duì)守信企業(yè)和銀行的宣傳力度，在全社會(huì)營造良好的誠信環(huán)境。
    三要處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與行業(yè)監(jiān)管的關(guān)系。發(fā)展是目的，監(jiān)管是手段，監(jiān)管的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。市人民銀行和銀監(jiān)分局要做到以監(jiān)管促發(fā)展，抓住維護(hù)金融市場(chǎng)秩序、促進(jìn)誠信建設(shè)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、為金融業(yè)創(chuàng)造良好外部環(huán)境等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，盡職盡責(zé)，大膽監(jiān)管。特別要注意規(guī)范引導(dǎo)民間借貸。要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)民間借貸管理經(jīng)驗(yàn)，積極研究制定充分利用民間資金的政策措施，在規(guī)范民間借貸行為控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮民間資金對(duì)活躍民間經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的積極作用。
    四要處理好金融服務(wù)與自身發(fā)展的關(guān)系。金融業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，其存在的價(jià)值應(yīng)該體現(xiàn)于能否為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和提高人民生活水平提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù);社會(huì)的認(rèn)可和支持是金融業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，社會(huì)對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求是金融業(yè)發(fā)展的直接動(dòng)力，各金融機(jī)構(gòu)必須加快發(fā)展，盡快做大做強(qiáng)，更好地滿足人民群眾的生產(chǎn)、生活需求;充分利用社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高的良好經(jīng)濟(jì)環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與金融自身發(fā)展的良性互動(dòng)。五要處理好立足當(dāng)前與謀劃長遠(yuǎn)的關(guān)系。在廣闊的社會(huì)市場(chǎng)中，各家金融機(jī)構(gòu)之間既有可能是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也有可能是合作伙伴。但都有一個(gè)共同目標(biāo)，那就是著力做大商洛金融市場(chǎng)，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。這就要求各金融機(jī)構(gòu)從實(shí)際出發(fā)，解決好各自發(fā)展中存在的問題，做好資本、技術(shù)、人才等各方面的積累和準(zhǔn)備，夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)格管理，防范風(fēng)險(xiǎn);要著眼長遠(yuǎn)，堅(jiān)決制止以惡意競(jìng)爭(zhēng)、誤導(dǎo)公眾等方式擾亂金融秩序。要積極倡導(dǎo)先進(jìn)的金融文化，形成與商洛經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和文化環(huán)境相適應(yīng)的金融供求結(jié)構(gòu)，為長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
    同志們，金融工作是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有力保障，在加快突破發(fā)展、構(gòu)建和諧商洛中，擔(dān)負(fù)著非常重要的任務(wù)和使命。希望大家進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，再鼓干勁，再接再厲，全面完成今年各項(xiàng)改革和發(fā)展任務(wù)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，作出新的更大的貢獻(xiàn)!謝謝大家!
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇九
    今天，我非常高興參加迎八一復(fù)轉(zhuǎn)軍人座談會(huì)，與大家一道慶祝人民解放軍建軍xx周年。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表支行黨總支向全行復(fù)轉(zhuǎn)軍人致以節(jié)日的問候和良好的祝愿！
    今年上半年，全行員工在總分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，積極開展市場(chǎng)營銷，努力降低不良資產(chǎn)，大力拓展中間業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭非常好，圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)。第二季度，我們建行支行在12個(gè)直管行績效考核位居第一。這些成績的取得來之不易，是全行員工努力奮斗的結(jié)果，也凝聚著我們復(fù)轉(zhuǎn)軍人的辛勤勞動(dòng)和聰明才智。
    我行復(fù)轉(zhuǎn)軍人雖然人數(shù)不多，但大都戰(zhàn)斗在一線崗位。多年來，你們?cè)诟髯缘膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)、勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)做了大量艱苦工作。把實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與建設(shè)銀行的改革發(fā)展融匯在一起，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力工作，在平凡的崗位上做出了突出的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示了銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。在此，我代表支行黨總支向你們表示衷心的感謝！
    xx年是建設(shè)銀行股改上市的關(guān)鍵之年，是體制與機(jī)制的變革之年，也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展之年。等待我們的是形勢(shì)復(fù)雜多變和競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的經(jīng)營環(huán)境。這對(duì)建設(shè)銀行的每一位員工都提出了新的、更高的要求。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們要有充分的思想準(zhǔn)備；要緊跟時(shí)代前進(jìn)的步伐，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，以積極勇敢的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)；要樹立憂患意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)革命軍人不怕吃苦，敢打硬仗的精神，不斷提高思想道德素質(zhì)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為建設(shè)銀行的事業(yè)、為建行支行的持續(xù)、健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì)，我在這里向大家提幾點(diǎn)希望和要求：
    一是要發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，自強(qiáng)不息。
    我們復(fù)轉(zhuǎn)軍人要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前的形勢(shì)，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，勇于面對(duì)和接受股份制改革的挑戰(zhàn)，自覺融入到建行改革和發(fā)展之中，發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)，爭(zhēng)取更大光榮，在各自崗位上為我行的改革與發(fā)展再立新功，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)軍人的榮譽(yù)。
    二是要與時(shí)俱進(jìn)，更新觀念。
    當(dāng)前，建行正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，首先帶來的就是員工思想觀念的變化，真正制約和阻礙我們發(fā)展和成長的就是我們思想中的各種絆腳石?，F(xiàn)在全行正在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我行的復(fù)轉(zhuǎn)軍人都是共產(chǎn)黨員，黨員的先進(jìn)性首先體現(xiàn)在要有先進(jìn)的思想。在股份制改造的關(guān)鍵時(shí)期，只有切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，把個(gè)人的價(jià)值理念與建行的發(fā)展戰(zhàn)略和價(jià)值觀融合在一起，樹立起與建行改革發(fā)展相符合的新思維、新觀念，并落實(shí)到自己的工作實(shí)踐上來，這才是建行黨員先進(jìn)性的體現(xiàn)，也是對(duì)建行復(fù)轉(zhuǎn)軍人的基本要求。
    三是要愛崗敬業(yè)，服從大局。
    要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，熱愛自己的本職工作，把工作崗位作為展現(xiàn)個(gè)人能力、回報(bào)社會(huì)的平臺(tái)，而不僅僅是謀生的手段，要能夠用心工作，在建設(shè)銀行股份制改造的實(shí)踐中尋找個(gè)人成長的`機(jī)會(huì)，獲得實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的發(fā)展空間。經(jīng)過部隊(duì)生活的磨練和洗禮，復(fù)轉(zhuǎn)軍人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)相對(duì)較高，但仍然需要把個(gè)人融入到建行的事業(yè)中來，樹立整體觀念和協(xié)作精神，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，識(shí)大體、顧大局，同心合力把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新水平。
    四是要善于學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐。
    創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。在科學(xué)知識(shí)日新月異和建行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時(shí)期，作為復(fù)轉(zhuǎn)軍人只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，依靠學(xué)習(xí)努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)履崗能力，才能主動(dòng)適應(yīng)建行變革對(duì)員工素質(zhì)的要求，成為建行的有用人才。在學(xué)習(xí)中，既要向書本學(xué)習(xí)，又要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。勇于學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，在實(shí)踐中求得真知，掌握本崗位工作所需的過硬本領(lǐng)，為迎接新的挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。
    同志們，建設(shè)銀行股改上市已經(jīng)箭在弦上，對(duì)我們建設(shè)銀行的員工來說，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代。讓我們以更加昂揚(yáng)的斗志、更加飽滿的熱情，投入到建設(shè)銀行改革發(fā)展的大業(yè)中去，為建行更加美好的明天而努力奮斗。最后，再次祝全體復(fù)轉(zhuǎn)軍人節(jié)日快樂。
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇十
     臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。
     都說干一行，愛一行。
     我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。
     因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
     作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
     因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。
     在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
     虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶。
     在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款。
     客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。
     比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
     說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。
     文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。
     有一次，已過了下班時(shí)間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。
     對(duì)方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。
     我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。
     我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
     然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。
     臺(tái)外全都擠滿了客戶。
     我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。
     大媽含著淚連說:“謝謝，謝謝……”。
     其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。
     還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。
     大概過了一個(gè)多小時(shí)，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。
     于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動(dòng)地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。
     總算物歸原主，我也松了一口氣。
     臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。
     好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。
     平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
     在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。
     在支行營業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的.同事，在這里我可以不懂就問，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。
     隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。
     雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。
     身為x銀行人，我將認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量!
     推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
     看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
     下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法。
     銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
     其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。
     有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
     這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
     能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
     不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。
     還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議。
     現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動(dòng)解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。
     設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來的壓力。
     我會(huì)在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
     在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。
     提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇十一
    會(huì)議主持人。
    會(huì)議時(shí)間20xx年1月8日。
    職務(wù)記錄人。
    20xx年已經(jīng)過去，春節(jié)即將到來，根據(jù)海豐縣交通運(yùn)輸局“關(guān)于印發(fā)《海豐縣交通運(yùn)輸行業(yè)20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案》的通知”及其他有關(guān)春節(jié)期間安全生產(chǎn)的文件指示精神，為認(rèn)真做好春節(jié)期間的`安全生產(chǎn)工作，落實(shí)好節(jié)日期間各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，堅(jiān)決杜絕各類事故的發(fā)生，確保春節(jié)期間公司和港口運(yùn)營的安全有序，，結(jié)合我公司實(shí)際情況，有關(guān)工作和要求落實(shí)如下：1、嚴(yán)格遵照春節(jié)值班規(guī)定，成立春節(jié)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：劉園田總經(jīng)理，副組長：顏奮，綜合部負(fù)責(zé)匯總各部門值班人員并上報(bào)小組審核確定。2、加強(qiáng)宣傳教育，層層布置并落實(shí)春節(jié)春運(yùn)期間具體工作。各部門要在元月15日前召開一次本部門職工和班組作業(yè)人員會(huì)議，就貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)做好春運(yùn)工作通知的精神進(jìn)行動(dòng)員，加強(qiáng)遵章守紀(jì)和安全意識(shí)的教育，使廣大員工從思想和行動(dòng)上重視春節(jié)春運(yùn)期間安全工作。
    會(huì)議主題。
    20xx年已經(jīng)過去，春節(jié)即將到來，根據(jù)海豐縣交通運(yùn)輸局“關(guān)于印發(fā)《海豐縣交通運(yùn)輸行業(yè)20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案》的通知”及其他有關(guān)春節(jié)期間安全生產(chǎn)的文件指示精神，為認(rèn)真做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，落實(shí)好節(jié)日期間各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，堅(jiān)決杜絕各類事故的發(fā)生，確保春節(jié)期間公司和港口運(yùn)營的安全有序，，結(jié)合我公司實(shí)際情況，有關(guān)工作和要求落實(shí)如下：1、嚴(yán)格遵照春節(jié)值班規(guī)定，成立春節(jié)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：劉園田總經(jīng)理，副組長：顏奮，綜合部負(fù)責(zé)匯總各部門值班人員并上報(bào)小組審核確定。2、加強(qiáng)宣傳教育，層層布置并落實(shí)春節(jié)春運(yùn)期間具體工作。各部門要在元月15日前召開一次本部門職工和班組作業(yè)人員會(huì)議，就貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)做好春運(yùn)工作通知的精神進(jìn)行動(dòng)員，加強(qiáng)遵章守紀(jì)和安全意識(shí)的教育，使廣大員工從思想和行動(dòng)上重視春節(jié)春運(yùn)期間安全工作。
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇十二
    同志們：
    今天這次會(huì)議，主要任務(wù)是：貫徹落實(shí)省分行12·26視頻會(huì)議精神，全面啟動(dòng)“伴你成長——金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷活動(dòng)，借以研究部署全行一季度工作，同時(shí)就如何緊緊抓住“兩節(jié)”契機(jī)，創(chuàng)新我行品牌形象，促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速突進(jìn)，也是此次會(huì)議的一個(gè)重要議題。在新年的第一天，我們就緊鑼密鼓組織召開這次會(huì)議，主要是局面逼人，壓力迫人，希望催人，形勢(shì)喜人，更是我行新一屆班子組成以后，要以新的觀念、新的思路、新的舉措統(tǒng)領(lǐng)全局，為今年必須實(shí)現(xiàn)扭虧為盈這個(gè)寵偉目標(biāo)，而早爭(zhēng)主動(dòng)、早打基礎(chǔ)、早出效益、早做貢獻(xiàn)，同時(shí)確保全行首季“開門紅”。下面，我講幾點(diǎn)意見：
    一、面對(duì)困難不氣餒，制定目標(biāo)勇攀登。
    據(jù)初步了解，我行目前面臨的困難很多，業(yè)務(wù)經(jīng)營要走出困境，員工要實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，尚存很多技術(shù)性原因。就制約我行經(jīng)營與發(fā)展的幾個(gè)不利因素，主要有：一是網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在。目前，我行僅有兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，與工行、建行基本處于同一水平。在服務(wù)手段方面，由于缺少atm自動(dòng)提款機(jī)，我們的硬件配備又落后于他們。實(shí)事求是講，工行、建行都屬于上市銀行，內(nèi)部從上到下已經(jīng)形成了一套科學(xué)的、先進(jìn)的管理體系，這方面我們亦存在一定差距。同時(shí)，信用社、郵政儲(chǔ)蓄又可以通過城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的傳統(tǒng)模式，與我們爭(zhēng)搶城區(qū)業(yè)務(wù)。過去的經(jīng)驗(yàn)表明，他們的城區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力不容忽視。二是任務(wù)差距較大。上年度由于撤并網(wǎng)點(diǎn)，導(dǎo)致我行儲(chǔ)蓄存款拉下較大步子。今年，市分行在分配任務(wù)時(shí)，是在上年度任務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行累加，就是我們一季度不但要完成今年的任務(wù)，還要彌補(bǔ)上年度的差額任務(wù)。所以說，目前我們的任務(wù)壓力很大，對(duì)一季度增存是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。三是不良貸款占比居高不下，嚴(yán)重削弱了我行的資產(chǎn)創(chuàng)利水平。不良貸款占比當(dāng)前為，據(jù)測(cè)算，約有的不良貸款基本處于睡眠狀態(tài),不但不能為增收利息做貢獻(xiàn),而且給我們完成分行的任務(wù)指標(biāo)形成壓力。這是一個(gè)方面。另一方面，貨幣及小額農(nóng)貸清收工作越來越難。因?yàn)檗r(nóng)村已經(jīng)失去機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的支撐，加之清貸力量在減員分流后也相應(yīng)減弱，致使大量散落于農(nóng)村的小額貸款，長期無人問津，甚至喪失法律時(shí)效。四是非生息資金占用矛盾愈加突出。上年度機(jī)構(gòu)人事改革造成存款總量下降，以及經(jīng)營利潤持續(xù)大幅虧損等原因，直接導(dǎo)致非生息資金占用在存款負(fù)債中的占比，又有了新的攀升，此方面矛盾目前仍然十分突出。五是中間業(yè)務(wù)增長難以實(shí)現(xiàn)較大突破。雖然在營銷基金、___險(xiǎn)等方面取得了一定進(jìn)展，但是網(wǎng)上銀行、電話銀行以及交強(qiáng)險(xiǎn)、傳統(tǒng)財(cái)險(xiǎn)等方面，進(jìn)展仍然緩慢。中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的最主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品，目前主要還只能依靠信用卡結(jié)算。講到這里，我想強(qiáng)調(diào)一下。就網(wǎng)上銀行、電話銀行、交強(qiáng)險(xiǎn)等，我們自己的員工絕大部分對(duì)此都不熟知，都不會(huì)或不習(xí)慣使用，何談向客戶推薦呢?其實(shí)網(wǎng)上銀行、電話銀行發(fā)展好了，某種程度上在減輕前臺(tái)柜員勞動(dòng)強(qiáng)度的同時(shí)，又可以促進(jìn)這些業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展。這里要求，在向客戶營銷推介新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)，首先我們的員工應(yīng)該學(xué)會(huì)使用。原則上，我們要求全行有條件的員工，人人都要開通網(wǎng)上銀行，人人都要使用電話銀行，自己的摩托車如要繳納交強(qiáng)險(xiǎn)，都應(yīng)該在我行辦理。
    綜上所述，雖然我們面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)中也無多少優(yōu)勢(shì)可言。但是，我們有一支能打硬仗、吃苦耐勞、敢于拼搏、永不言敗的團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的員工隊(duì)伍。近年來，歷經(jīng)數(shù)次減員分流、優(yōu)勝劣汰以后，保留下來的都是工作業(yè)績最突出、對(duì)農(nóng)行事業(yè)最熱愛的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。只要我們矢志不渝地堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營思想，在新的一年、新的戰(zhàn)場(chǎng)，并在新的班子帶領(lǐng)導(dǎo)下，以新的思維為綱領(lǐng)，以新的觀念為謀略，以新的舉措作保障，團(tuán)結(jié)一心，恪盡職守，頑強(qiáng)拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)佳績，我們就一定能夠戰(zhàn)勝新困難，迎接新挑戰(zhàn)，在推動(dòng)臨猗農(nóng)行這輛大車快速前進(jìn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想目標(biāo)和人生價(jià)值。所謂我們的新思維，就是全行上下不分前臺(tái)后臺(tái)，不分基層機(jī)關(guān)，我們都是一線員工，都要面向市場(chǎng)，都要攻關(guān)營銷。所謂我們的新觀念，就是人人都要分任務(wù)，人人都要完任務(wù)，人人都要?jiǎng)?chuàng)效益。所謂我們的新舉措，就是以百分制考核辦法，對(duì)柜員、收貸人員、保衛(wèi)人員、客戶經(jīng)理、行政后勤人員，以及行長、主任、司機(jī)、勤雜工等全部在崗人員，人人分配任務(wù)，人人參與考核。就此，我們結(jié)合客觀實(shí)際，并充分考慮到當(dāng)前工作面臨的困難，幾經(jīng)討論，縱橫比較，認(rèn)真算賬，慎重決策，為我行一季度工作確定了三個(gè)大目標(biāo)：第一個(gè)大目標(biāo)是，增存6000萬元，其中儲(chǔ)蓄4000萬元，對(duì)公20xx萬元;第二大目標(biāo)為：清貸完成萬元，其中小額農(nóng)貸必須完成萬元，另要盤活不良貸款400萬元;第三大目標(biāo)為：業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)萬元，其中收息萬元，中間業(yè)務(wù)收入30萬元。
    二、樹立增存新理念，確保實(shí)現(xiàn)“開門紅”
    一年之計(jì)在于春。近年來的實(shí)踐證明，誰抓住了一季度工作，誰就抓住了全年工作的主動(dòng)權(quán)。為此，全行必須以一季度“兩節(jié)”帶來的各種機(jī)遇，以開展“金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織，再接再厲抓好“三收一拓展”工作，力爭(zhēng)使各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得良好開端。表現(xiàn)在存款工作方面，全行每一名員工，都要牢固樹立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念，全面分析和研究區(qū)域內(nèi)的資金組織及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新動(dòng)向、新特點(diǎn)，牢牢把握元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)活躍和社會(huì)各類資金集中回籠等有利時(shí)機(jī)，大力拓展新的領(lǐng)域，努力提高市場(chǎng)份額。今年一季度，省分行加大了對(duì)增量市場(chǎng)份額的考核力度，對(duì)存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的考核系數(shù)拉高到了45，說明省分行對(duì)今年的增存工作非常重視。就此，我們要求，全行一季度的存款工作必須做到以下四個(gè)“要”。一要樹立“服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效”理念，真正把規(guī)范化服務(wù)工作落實(shí)到窗口、落實(shí)到柜臺(tái)、落實(shí)到每個(gè)員工的行動(dòng)上，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)手段和服務(wù)措施，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，針對(duì)元旦、春節(jié)前后，各類商戶及城鄉(xiāng)居民收入相對(duì)集中、勞務(wù)人員返鄉(xiāng)、商品市場(chǎng)交易活躍等季節(jié)性特點(diǎn)，認(rèn)真研究和探索攬存的新對(duì)策，突出抓好儲(chǔ)蓄存款工作。同時(shí)就如何做好我們的服務(wù)工作，應(yīng)在以下三個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)。一是文明規(guī)范服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。此方面，各部門之間要充分發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，切實(shí)將文明規(guī)范服務(wù)落到實(shí)處。就增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，理解文明服務(wù)內(nèi)涵，在此闡明兩方面內(nèi)容。一方面，服務(wù)就是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。包括統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語等這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面，服務(wù)就是一種精神。員工要樹立一種愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有文明誠信的服務(wù)觀念，要有樂于助人、無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神。只有樹立了這種精神，才會(huì)在工作中表現(xiàn)得積極主動(dòng)。
    二是產(chǎn)品服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。當(dāng)前，我們的服務(wù)產(chǎn)品可謂不少。各類基金、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品，目前開辦得十分火爆。一季度，省分行特別強(qiáng)調(diào)要加大對(duì)“雙利豐”個(gè)人通知存款，以及教育儲(chǔ)蓄的營銷力度。這方面，我們尚存巨大潛力可供挖潛。通過挖潛這些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，拓寬增存渠道，尋求新的發(fā)展。
    三是效率服務(wù)意識(shí)必須加強(qiáng)。客觀上，由于計(jì)算機(jī)故障、辦公高峰時(shí)段客戶擁擠等現(xiàn)象，造成不能及時(shí)為客戶辦理手續(xù)諸類事情仍有發(fā)生。就此，做好對(duì)辦公系統(tǒng)的維護(hù)以及對(duì)客戶的疏導(dǎo)工作，也是提高辦公效率的重要舉措。我的意見是，“兩節(jié)”期間，營業(yè)部、東街分理處均應(yīng)由專職人員坐班，為客戶提供疏導(dǎo)、咨詢服務(wù)，在柜臺(tái)外為客戶營造一個(gè)良好的辦公秩序。
    下面講第二個(gè)“要”。就是要著力提高對(duì)公存款綜合營銷能力。以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，積極拼搶集團(tuán)性、系統(tǒng)性優(yōu)良客戶，努力提高我行的對(duì)公份額。要高度重視機(jī)構(gòu)存款業(yè)務(wù)，以代理業(yè)務(wù)為突破口，有效擴(kuò)大與行政事業(yè)客戶的合作領(lǐng)域，提高資金留存率。與儲(chǔ)蓄存款相同的是，對(duì)公存款在“兩節(jié)”期間也是一個(gè)增長的高峰期。特別是企業(yè)之間正常的商業(yè)拖欠，按慣例也會(huì)得到階段性的清算。因此，在回籠這部分資金中，重點(diǎn)是客戶部與營業(yè)部應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，深入企業(yè)檢查督促，確保貨款足額歸行。三要繼續(xù)密切同信用社的合作關(guān)系，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，力促同業(yè)存款保持穩(wěn)定。四要加大宣傳力度，進(jìn)一步加強(qiáng)形象建設(shè)和“兩節(jié)”期間的宣傳攻勢(shì)，盡可能全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨，全面塑造農(nóng)業(yè)銀行新的良好形象。
    三、積極培植優(yōu)良戶，擴(kuò)張規(guī)模多創(chuàng)效。
    面對(duì)目前現(xiàn)狀，我們必須依靠自身拓展來提高資金營運(yùn)效益。要以信貸新規(guī)則為前提，嚴(yán)把投放質(zhì)量關(guān)，加大貸款營銷力度，全力以赴拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域，培植優(yōu)良客戶，達(dá)到早投放、早見效。一要主動(dòng)溝通，繼續(xù)抓好對(duì)臨猗、臨晉兩所學(xué)校以及我縣的龍頭企業(yè)——卓里集團(tuán)、化工行業(yè)的排頭兵——翔宇公司等優(yōu)良客戶的營銷工作，在龍頭項(xiàng)目上做大文章，為全行一季度資金營運(yùn)尋找新的出路。二是轉(zhuǎn)變思路，高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)豐喜集團(tuán)臨猗分公司，可以做些積極有益的接觸摸底。同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步拓寬視野，高度注重個(gè)人質(zhì)押貸款、消費(fèi)貸款、貼現(xiàn)、住房等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的營銷，并結(jié)合實(shí)際情況，確定營銷重點(diǎn)。一季度，在省分行的綜合營銷活動(dòng)中，個(gè)人類貸款將作為一項(xiàng)戰(zhàn)略工程予以實(shí)施，借以實(shí)現(xiàn)不良貸款的“雙下降”。目前，我們應(yīng)抓緊尋找符合我行實(shí)際的客戶群體，及早研究對(duì)策，確保使個(gè)人貸款在一季度有一個(gè)較大突破。三要繼續(xù)建立和完善市場(chǎng)營銷的組織保障體系，形成班子領(lǐng)導(dǎo)主攻系統(tǒng)大戶，部門主任主攻重點(diǎn)戶，客戶經(jīng)理和員工主攻個(gè)人精品戶的全員營銷機(jī)制。四要不斷開發(fā)、培育、挖掘新的客戶，逐步建立我行的優(yōu)良客戶基地。對(duì)那些負(fù)債低、效益好、風(fēng)險(xiǎn)小、前景好的信貸客戶，要充分利用“兩節(jié)”期間，加大營銷力度，爭(zhēng)取信貸政策，同時(shí)做好對(duì)現(xiàn)有大客戶和重點(diǎn)意向客戶進(jìn)行回訪維護(hù)，加強(qiáng)溝通，聯(lián)絡(luò)感情，為擴(kuò)大合作關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。
    三、連續(xù)奮戰(zhàn)清不良，開創(chuàng)工作新局面。
    近年來，我行不良貸款占比高的不利因素，在績效考核中，對(duì)我行的效益工資影響極大。目前，我行不良貸款實(shí)際占比高達(dá)，高于全市農(nóng)行平均水平個(gè)百分點(diǎn)。因而說，要想解決我行的發(fā)展問題，就必須真刀真槍、真抓實(shí)干地解決不良貸款的清收問題。過去的不良貸款清得好不好，畢竟已經(jīng)過去了。今年的清貸工作，必須要有一個(gè)大突破，要打開一個(gè)新局面。全行必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，充分認(rèn)識(shí)整體經(jīng)營上所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，利用年初集中回籠資金的有利時(shí)機(jī)，動(dòng)員全行員工，早收快收，全力搞好收貸收息。一要清醒地看到，清收工作仍是明年的重頭戲，是績效考核的重點(diǎn)，我行清收旺季是在一、四季度，決不能等待觀望，必須堅(jiān)定信心，在一季度抓出成效。二要對(duì)法人客戶不良貸款繼續(xù)實(shí)行行長和主任包掛責(zé)任制，全行所有信貸人員都要深入重點(diǎn)大戶、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行連續(xù)跟蹤清收，以點(diǎn)帶面，大力推動(dòng)全行清收管理工作扎實(shí)深入開展，在一季度取得新的突破。三要切實(shí)發(fā)揮資產(chǎn)經(jīng)營部的專業(yè)清收作用，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，繼續(xù)打好清收“攻堅(jiān)戰(zhàn)”?？梢詫?duì)買斷、打包清收進(jìn)行研究和嘗試，同時(shí)把“散、小、差”貸款作為專職清收人員的主攻對(duì)象，繼續(xù)組織人力抓好清收工作，全面掀起不良貸款清收新高潮，大力開創(chuàng)“散小差”退出工作新局面。
    四、轉(zhuǎn)變觀念抓營銷，中間業(yè)務(wù)上臺(tái)階。
    思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，觀念就是財(cái)富。發(fā)展中間業(yè)務(wù)必須徹底改變中間業(yè)務(wù)是“副業(yè)”的看法和做法，確立“資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”共同開拓，協(xié)調(diào)發(fā)展的思想，真正把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作主營業(yè)務(wù)來抓。一是以“金鑰匙”綜合營銷活動(dòng)為契機(jī)，加快推動(dòng)交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的前進(jìn)步伐。要在總結(jié)20xx年開展的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，克服困難，進(jìn)一步挖掘潛力，促使保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)成為全行中間業(yè)務(wù)的骨干產(chǎn)品。二要加大對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的營銷拓展力度，全面提高銀行卡收入水平。一方面，要利用貸記卡的推廣契機(jī)，加大對(duì)企業(yè)老板、政府官員、個(gè)體經(jīng)商大戶的營銷力度，并于適當(dāng)時(shí)機(jī)，組織人員送卡上門，力爭(zhēng)使貸記卡在一季度就迎來發(fā)卡旺季。另一方面，做好對(duì)“家家利”超市的服務(wù)工作，通過為該超市提供全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力求將其打造成我行的第三個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)我們了解，“家家利”是一家經(jīng)營規(guī)模大、實(shí)力雄厚的連銷店，其開市火爆，產(chǎn)品熱銷，說明已經(jīng)得到了消費(fèi)者的認(rèn)同。自開業(yè)以來，該超市以日均三十萬的現(xiàn)金流動(dòng)量，和保持相對(duì)穩(wěn)定的貨款存放量，成為各家金融機(jī)構(gòu)的爭(zhēng)搶對(duì)象。欣慰的是，通過我們及時(shí)攻關(guān)，“家家利”已經(jīng)成為我們的貴賓客戶。因而，營業(yè)部及押運(yùn)人員要像服務(wù)東街分理處一樣地為該超市現(xiàn)金回籠做好服務(wù)。隨后，我們還將組織人員，認(rèn)真調(diào)研，專門為其設(shè)計(jì)制定一系列特色服務(wù)，借以拓寬我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。三要加強(qiáng)維護(hù)代收代付業(yè)務(wù)。在堅(jiān)持不懈發(fā)展代發(fā)工資、代收學(xué)費(fèi)等業(yè)務(wù)的同時(shí)，還要千方百計(jì)做好財(cái)政資金代理工作;對(duì)與我行建立長期合作的系統(tǒng)客戶，要利用“兩節(jié)”，加強(qiáng)走訪，做好對(duì)這些客戶的維護(hù)工作。四是重視對(duì)新業(yè)務(wù)品種的營銷，做好基金、國債的代銷工作，全方位拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。作為一項(xiàng)最具魅力的理財(cái)產(chǎn)品，基金業(yè)務(wù)在西方國家已經(jīng)發(fā)展了多半個(gè)世紀(jì)，并成為其銀行業(yè)的一項(xiàng)可與信貸收益相比美的主要業(yè)務(wù)。20xx年下半年以來，國內(nèi)基金業(yè)務(wù)也迎來了一個(gè)火爆銷售的新局面。去年10月份，央行發(fā)布的消息稱，國民儲(chǔ)蓄率五年來首次出現(xiàn)月度下降趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，其資金主要流向基金和股市。據(jù)有關(guān)專家分析，20xx年的基金銷售將會(huì)步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。因而，省分行對(duì)基金的銷售工作十分重視。不但為此項(xiàng)業(yè)務(wù)設(shè)置了較高的考核分值，而且還分別就對(duì)老基金、新基金及申、認(rèn)購五萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶等，均做了細(xì)化及量化考核。就此，要求我們?cè)跔I銷基金業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展一批五萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶。這是一個(gè)方面。另一方面，要做好憑證式國債、儲(chǔ)蓄國債及記賬式國債的宣傳發(fā)行工作，借以推動(dòng)中間業(yè)務(wù)向深度與廣度發(fā)展的同時(shí)，使中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)收水平得到較大提升。
    五、精心組織早行動(dòng)，掀起“兩節(jié)”新高潮。
    一要認(rèn)真抓好全省農(nóng)行“伴你成長——金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷活動(dòng)電視電話會(huì)議精神的貫徹落實(shí)，把會(huì)議精神不折不扣地貫徹落實(shí)給每名員工，從而做到早動(dòng)手，早見效。二要充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、公關(guān)、營銷作用，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為全年開局工作起好步。三要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，使全行員工深刻領(lǐng)會(huì)首季就是旺季，關(guān)系到全行整個(gè)年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營，積極主動(dòng)地發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神，并迅速掀起高潮。四要繼續(xù)完善激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的考核，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰到位，增強(qiáng)一季度工作的發(fā)展動(dòng)力。講到此，我要強(qiáng)調(diào)的是，今年要做好對(duì)員工個(gè)人任務(wù)完成情況的統(tǒng)計(jì)與考核工作。只要是支行承諾的利益，就一定兌現(xiàn)給大家;只要是屬于大家的工資，支行都會(huì)全額發(fā)給大家。但是，如何分配?就是一要兌現(xiàn)，二要保障任務(wù)的完成。五是后勤保障必須服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于員工。車輛使用必須圍繞收存、清貸、營運(yùn)服務(wù)，機(jī)關(guān)食堂要加強(qiáng)管理，為加班、值班、換班員工做好服務(wù)。工會(huì)要多參與群眾工作，為困難員工排憂解難，多開展業(yè)余文化活動(dòng)，積極營造家園文化。六是一如既往地抓好安全保衛(wèi)工作。“兩節(jié)”期間，我們的注意力容易分散，精力難以集中，加之人口流動(dòng)頻繁，思想麻痹大意，正是一年之中的案件頻發(fā)期。因此，我們一定要將安全防范工作擺在首要位置，要保持高度的警惕性，不能存在絲毫的僥幸心理。特別在春節(jié)假期間，一定要留足值班人員，保衛(wèi)部門要做好監(jiān)督檢查工作，并切實(shí)做到值班有登記，交班有交接，夜間有巡邏，安全有保障。真正要做到業(yè)務(wù)經(jīng)營和安全工作兩不誤，把“安全”二字真正落到實(shí)處，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
    同志們，任務(wù)艱巨，時(shí)不等人。全行上下一定要保持清醒的頭腦，強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營，集中精力，奮力拼搏，確保全行業(yè)務(wù)經(jīng)營健康快速發(fā)展，為我行20xx年迎來首季開門紅做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇十三
    實(shí)錄內(nèi)容:。
    主持人:大家下午好!歡迎大家參加xx銀行201x年第一季度業(yè)績投資者和分析師電話會(huì)議,我是xx銀行董事會(huì)秘書萬xx,今天的會(huì)議由我來主持。
    首先,我介紹一下出席今天會(huì)議的xx銀行管理層:xxxx。
    首先有請(qǐng)財(cái)務(wù)總監(jiān)白丹簡(jiǎn)單介紹一下201x年一季度xx銀行的經(jīng)營情況,隨后請(qǐng)大家提問。各位股東、分析師:大家下午好!
    201x年一季度,本公司緊密圍繞著戰(zhàn)略定位,積極應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化挑戰(zhàn),加快推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,不斷優(yōu)化調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控力度,盈利能力持續(xù)提升?，F(xiàn)將一季度的主要經(jīng)營情況向各位作個(gè)簡(jiǎn)要介紹:。
    一、盈利能力穩(wěn)步提升,股東回報(bào)保持基本穩(wěn)定。
    一季度,本集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤133.77億元,比上年同期增長7.01億元,增幅5.53%。其中,本行實(shí)現(xiàn)凈利潤133.12億元,比上年同期增長8.62億元,增幅6.92%。
    基本每股收益0.39元/股,同比增長0.02元/股;每股凈資產(chǎn)7.42元,比上年末增長0.39元。
    二、資產(chǎn)負(fù)債協(xié)調(diào)發(fā)展,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不斷深化。
    一季度末,本集團(tuán)資產(chǎn)總額40,167.57億元,比上年末增加16.21億元;各項(xiàng)貸款18,866.93億元,比上年末增加740.27億元,增幅4.08%;各項(xiàng)存款余額24,491.41億元,比上年末增加153.31億元,增幅0.63%;其中儲(chǔ)蓄存款余額5,875.45億元,比上年末增加483.72億元,增幅8.97%。
    在規(guī)模穩(wěn)步增長的同時(shí),本公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)不斷深化。
    在兩小戰(zhàn)略方面,本公司小微客戶數(shù)達(dá)到302.55萬戶,比上年末增長11.36萬戶,小微企業(yè)貸款達(dá)到4,078.28億元,比上年末增長50.92億元;已正式投入運(yùn)營的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量(含全功能自助銀行)達(dá)到4,900家,其中經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)掛牌的社區(qū)支行達(dá)到812家,比上年末增加69家,小區(qū)金融非零客戶超過300萬戶,金融資產(chǎn)達(dá)到917.75億元。
    在民企戰(zhàn)略方面,本公司有余額民企貸款客戶11,152戶,民企一般貸款余額6,723.47億元,在對(duì)公業(yè)務(wù)板塊中的占比分別達(dá)到77.35%和57.29%。
    在高端客戶戰(zhàn)略方面,截至報(bào)告期末,私人銀行客戶數(shù)量達(dá)到14,981戶,比上年末增長5.12%;管理金融資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到2,425.65億元,比上年末增長5.28%。
    三、經(jīng)營結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,運(yùn)營效率不斷提升。
    一季度,本公司不斷優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。
    在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)方面,截至一季度末,本公司債券及其他投資業(yè)務(wù)余額6,383.35億元,在資產(chǎn)總額中占比為16.50%,比上年末提高1.02個(gè)百分點(diǎn);個(gè)人存款5,763.99億元,在吸收存款總額中占比為23.78%,比上年末提升1.69個(gè)百分點(diǎn);消費(fèi)貸款(不含信用卡)余額1,098.07億元,在個(gè)人貸款和墊款中占比為16.41%,比上年末提升1.96個(gè)百分點(diǎn)。
    在收入結(jié)構(gòu)方面,一季度,本公司實(shí)現(xiàn)非利息凈收入123.52億元,在營業(yè)收入中占比為35.37%,同比提高3.34個(gè)百分點(diǎn)。
    在客戶結(jié)構(gòu)方面,截至一季度末,本公司有余額對(duì)公存款客戶數(shù)達(dá)57.24萬戶,比上年末增加2.54萬戶;本公司零售非零客戶超過2,100萬戶,比上年末增加121.81萬戶,管理個(gè)人客戶金融資產(chǎn)11,345.16億元,比上年末增加614.94億元。
    在經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),一季度,本集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)成本管理,有效控制成本,運(yùn)營效率不斷提升。一季度,本集團(tuán)成本收入比為25.33%,同比下降1.45個(gè)百分點(diǎn),成本收入比指標(biāo)持續(xù)改善。
    四、風(fēng)險(xiǎn)管控力度不斷加大,資產(chǎn)質(zhì)量總體可控。
    一季度,本集團(tuán)持續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)管理政策,加大不良貸款清收處置力度,強(qiáng)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理,不良資產(chǎn)雖然有所上升,但資產(chǎn)質(zhì)量總體可控。
    截至一季度末,本集團(tuán)不良貸款余額230.36億元,不良貸款率1.22%,比上年末上升0.05個(gè)百分點(diǎn);撥備覆蓋率和貸款撥備率分別為180.58%和2.20%。
    201x年,本公司將積極探索中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的經(jīng)營管理模式,加快客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,穩(wěn)步推進(jìn)組織模式和管理體制改革,強(qiáng)化資產(chǎn)質(zhì)量管控力度,促進(jìn)盈利能力的不斷提升。
    報(bào)告完畢。
    主持人:謝謝白總。借這個(gè)機(jī)會(huì)按照要求,我向大家介紹一下我們行利潤分配情況。上半年本公司已向股權(quán)登記日登記在冊(cè)的股東,每10股派發(fā)了現(xiàn)金人民幣0.75元(含稅),20下半年,根據(jù)公司章程的有關(guān)規(guī)定,綜合考慮了監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)資本充足率的要求以及業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展等因素,董事會(huì)建議向本公司股東派發(fā)股息,每10股派發(fā)現(xiàn)金股利為1.10元(含稅)。議案將在6月18日舉行的年年度股東大會(huì)審議和批準(zhǔn)。
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇十四
    一、議程安排：
    1、xx匯報(bào)xx年度班子民主相關(guān)情況
    2、進(jìn)行民主生活會(huì)征求意見
    3、班子成員開展批評(píng)與自我批評(píng)
    4、xx作會(huì)議小結(jié)
    二、本次民主生活會(huì)準(zhǔn)備情況
    這次民主生活會(huì)會(huì)前作了比較充分的準(zhǔn)備：一是組織學(xué)習(xí)。以“堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”為主題，緊密結(jié)合本支行實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)統(tǒng)一思想。二是交流思想。班子成員相互談心，溝通思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)；三是征求意見。四是班子成員認(rèn)真撰寫發(fā)言材料。
    二、對(duì)開好本次民主生活會(huì)的要求：
    要求班子成員要認(rèn)真學(xué)習(xí),牢固樹立群眾觀念、自覺加強(qiáng)黨性黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步提高執(zhí)政為民、服務(wù)于群眾的意識(shí)。并以此為指導(dǎo)，檢查分析方方面面存在的主要問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和成績，明確今后的努力方向。要求班子成員要實(shí)事求是、暢所欲言、既要交流工作，更要交流思想；既要作自我批評(píng)、也要消除思想顧慮，指出自身、班子及其它班子成員存在的影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題和不足，幫助改正和提高。班子成員要虛心接受批評(píng)，有則改之無則加勉，重在解決實(shí)際問題，達(dá)到利于工作、利于團(tuán)結(jié)的目的，提高生活會(huì)質(zhì)量。
    三、民主生活會(huì)查擺問題情況
    班子民主生活會(huì)對(duì)支行班子剖析的問題和不足的方面:
    一是支行整體工作有滑坡的傾向。多年的先進(jìn)支行后，支行班子在思想上有松懈的傾向，對(duì)工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的干勁不是那么足了。
    二是管理上仍然一定程度存在不夠大膽的現(xiàn)象。如在抓勞動(dòng)紀(jì)律、督查督辦等抓得不夠，管理上存在怕拉不開情面、怕得罪人、寧可多栽花少栽刺的現(xiàn)象。 三是工作主動(dòng)力性不夠。對(duì)支行的工作從整體上全盤思考，多謀劃多出點(diǎn)子，主動(dòng)出擊抓好工作不夠。只是更多地考慮經(jīng)所分管的工作。
    四是工作抓落實(shí)不夠。主要是督查督辦工作有所滑坡，存在拖拉的問題。 對(duì)以上存在的問題，支行黨組召開會(huì)議研究整改措施，更深層次地從思想、從制度、從執(zhí)行等層面進(jìn)行剖析，制定了整改和改進(jìn)工作的措施和意見。在管理上抓得更嚴(yán)和更科學(xué)，如考勤紀(jì)律的問題，今年實(shí)行了計(jì)算機(jī)打卡管理，效果明顯；支行行班子成員工作互相補(bǔ)位全盤抓工作的意識(shí)得到加強(qiáng)等。但督查督辦工作雖有改進(jìn)但仍存在一些工作抓落實(shí)不到位的問題。
    四、班子整體情況
    （一）好的.方面
    總體上講支行班子做到了：
    1、團(tuán)結(jié)。班子成員之間團(tuán)結(jié)和諧，能齊心協(xié)力、相互溝通、做到心往一塊想、力往一塊使，一切都能從大局出發(fā)、從工作出發(fā)，擰成一股繩干事業(yè)。配合工作。
    2、實(shí)干。支行班子成員既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員。基本上形成了各股室重點(diǎn)做好基礎(chǔ)性工作，分管領(lǐng)導(dǎo)寫材料、搞創(chuàng)新，主攻加分項(xiàng)目的工作格局。班子成員以身作則，各方面帶好頭起模范作用，對(duì)支行的各項(xiàng)事業(yè)起到很大的推動(dòng)作用。
    3、講大局。班子成員認(rèn)真開展中心能組學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的理論和知識(shí)，以及加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)、能夠以一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的身份從嚴(yán)要求自己，講政治、顧大局，以身長作則、率先垂范，榜樣作用充分。
    4、有戰(zhàn)斗力。班子成員結(jié)構(gòu)合理，都是比較突出的業(yè)務(wù)骨干提拔起來的，懂業(yè)務(wù)、工作能力較強(qiáng)。。
    5、廉潔自律。能認(rèn)真落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》的各項(xiàng)規(guī)定，在全行職工中廉潔自律的表率作用顯明,未有不良反映。
    （二）存在的問題和不足:
    一是調(diào)研工作不夠的。班子成員較少下到金融機(jī)構(gòu)，特別是基層機(jī)構(gòu)開展調(diào)研，對(duì)整體金融運(yùn)行情況，特別是一些新的情況了解把握不多，一定程度上影響支行履職能力的發(fā)揮。
    二是管理仍滯后專業(yè)工作。一定程度上存在偏重專業(yè)工作，而對(duì)管理工作重視不夠的問題，管理上存在思路不廣、辦法不多等問題。
    三是工作協(xié)調(diào)不夠。對(duì)股與股之間的工作，有時(shí)協(xié)調(diào)不夠，股室之間偶有工作存在相互推諉，工作落實(shí)不位的問題。
    四是思想政治工作不夠。落實(shí)“一崗雙責(zé)”工作不夠，主動(dòng)與職工談心溝通少，對(duì)職工的思想動(dòng)態(tài)掌握不多，調(diào)動(dòng)職工工作積極性不夠。。
    五是工作上的畏難情緒更突出。今年班子變動(dòng)大，減員幅度大，在短期內(nèi)多名業(yè)務(wù)骨干調(diào)離或不能正常上班，造成工作很大影響。因此，在思想上整體存在對(duì)做好工作的畏難情緒，工作仍有松懈的滑坡的傾向。
    xx開展自我批評(píng)：
    一是爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)淡化，對(duì)工作存在得過且過的思想增強(qiáng)。隨著自己年齡增大，認(rèn)為沒什么提拔和發(fā)展了，在思想漸漸地有圖安穩(wěn)、維現(xiàn)狀的現(xiàn)象，對(duì)工作的要求逐步降低，也有了“守?cái)傋印钡乃枷耄潘晒芾?、一定程度上?dǎo)致了支行有些工作的滑坡。
    二是管理工作弱化。偏面只求穩(wěn)求平安，不愿直面批評(píng)人。
    三是工作開拓創(chuàng)新不夠。特別是在支行人員銳，主要業(yè)務(wù)2名骨干減員的情況下，支行的總體工作定位于?；A(chǔ)保穩(wěn)定，根本上未考慮過創(chuàng)新工作等。
    五、對(duì)班子成員的批評(píng)與建議
    兩個(gè)班子成員存在:一是聯(lián)系溝通工作要加強(qiáng),對(duì)股室工作更多地協(xié)調(diào),同時(shí)做好補(bǔ)位補(bǔ)臺(tái);二是大膽管理.
    六、對(duì)班子履職能力建設(shè)的建議
    一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。作為支行領(lǐng)導(dǎo)，要履好職，首要有較高政治理論水平和工作管理能力，這都靠不斷地學(xué)習(xí)來提高。二是增強(qiáng)工作的整體意識(shí)、提升工作主動(dòng)性。除了做好分管的工作外，經(jīng)更加主動(dòng)地參與支行各項(xiàng)管理和工作；要注重工作的協(xié)調(diào)溝通，主動(dòng)做好補(bǔ)臺(tái)補(bǔ)位。三是大膽管理，樹立正氣。針對(duì)部分職工，工作拈輕怕重，責(zé)任心不強(qiáng)，勞動(dòng)紀(jì)律觀念差、工作積極性難調(diào)動(dòng)的問題，要大膽批評(píng)，積極引導(dǎo)，樹好正氣；對(duì)同志要客觀中肯地評(píng)價(jià)，做到表揚(yáng)不過分不夸張、批評(píng)不深刻不嚴(yán)歷。四是落實(shí)一崗雙責(zé)。更多地做好職工思政工作。五是開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取。要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)解放思想、開拓創(chuàng)新的精神，創(chuàng)新工作思路，克服懈怠思想，尋求在新的一年里工作創(chuàng)新有更大的成效。五是加強(qiáng)調(diào)研。班子成員多到金融機(jī)構(gòu)，特別是基層機(jī)構(gòu)開展調(diào)研，對(duì)整體地方經(jīng)濟(jì)和金融運(yùn)行情況有更深入的了解和掌握，以更好地履行基層央行職責(zé)。
    xx開展自我批評(píng)
    通過開展“加快xx發(fā)展、重塑央行形象”活動(dòng)和民主生活會(huì)查擺出的問題，本人要全面加強(qiáng)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，整治“庸、懶、散”現(xiàn)象，提升積極向上的工作作風(fēng)和實(shí)干精神，多深入基層，了解實(shí)情撰寫調(diào)研文章，使廣大干部在學(xué)理論、促實(shí)踐中拓寬視野，促進(jìn)金融服務(wù)，營造出一種風(fēng)清氣正的優(yōu)良環(huán)境。嚴(yán)格遵守上、下班制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，將各自工作完成好，爭(zhēng)取支行全面工作有新的起色。
    xx開展自我批評(píng)
    通過這次民主生活會(huì)，要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)政府工作的決策上來，認(rèn)真自我剖析，著力解決存在的作風(fēng)漂浮、大局意識(shí)不強(qiáng)等問題。要著力找準(zhǔn)并解決影響央行形象，著力轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，弘揚(yáng)人文精神，重塑xx形象，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，凝聚起建設(shè)人文、開放、創(chuàng)業(yè)、平安、幸福新xx的強(qiáng)大合力。加強(qiáng)思想改造，忠誠央行事業(yè)，全心會(huì)意為人民服務(wù)；堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)章制度，按章辦事，消除一切差錯(cuò)；改進(jìn)服務(wù)奇態(tài)度，文明禮貌待客，提升辦事效率；加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升技能和綜合素質(zhì)。
    xx作會(huì)議小結(jié)
    我認(rèn)為這次班子民主生活會(huì)開得比較成功，完成了既定議程，班子成員之間交流工作、交流思想，開展自我批評(píng)與互相批評(píng)，有利于班子成員改正問題，改進(jìn)工作，達(dá)到這次民主生活會(huì)的目的。會(huì)上提出很多好的意見和建議，特別是大家對(duì)支行對(duì)班子提出幾個(gè)方面要求，講得非常實(shí)際，有很強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性，非常有利于班子進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)支行的各項(xiàng)建設(shè)。我們將認(rèn)真梳理，召開黨組會(huì)好好研究，制定切實(shí)措施，抓好落實(shí)，改進(jìn)工作，以推進(jìn)班子建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)支行工作上新臺(tái)階。
    在朔州市郵政儲(chǔ)蓄銀行會(huì)議室，召開了2015年第三季度案防工作會(huì)議。市局王寶明局長、市局安全委員會(huì)全體成員、各縣區(qū)局長參加里會(huì)議?，F(xiàn)將會(huì)議內(nèi)容紀(jì)要如下：
    一、督保部通報(bào)三季度案防工作情況 合規(guī)經(jīng)營和案件防控是郵政金融穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)金融從業(yè)人員必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。
    但在三季度檢查情況來看，暴露出的小問題比較多，主要表現(xiàn)在：
    1、案防學(xué)習(xí)和警示教育不夠；2、安防設(shè)施運(yùn)行情況登記不全面，存在提前填寫或過后補(bǔ)登現(xiàn)象； 3、各類預(yù)案制定不精細(xì)、演練組織不及時(shí)；4、對(duì)金庫、運(yùn)鈔的檢查頻次沒有達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。5、金庫單人值守較為平凡，也存在無人值守現(xiàn)象；6、個(gè)別金庫出納在工作結(jié)束后忘記布防，最后還得市局監(jiān)控中心代為布防。
    總之，安防制度的執(zhí)行情況不夠到位，人防質(zhì)量有了折扣，致使物防和技防功能沒有充分發(fā)揮出來。
    加快推動(dòng)案防責(zé)任制和各項(xiàng)制度的落實(shí)，認(rèn)真解決安全管理上存在的突出問題，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的安全管理，遏制違規(guī)違章現(xiàn)象，消除安全隱患，防范各類案件的發(fā)生，具體工作安排如下：
    1、各單位負(fù)責(zé)人，在日常工作中既要檢點(diǎn)自己行為職責(zé)，又要
    指導(dǎo)好員工規(guī)范操作，促進(jìn)員工跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化。 2、深度推行安全防范教育培訓(xùn)工作，讓案防觀念和意識(shí)滲透到每個(gè)員工、每個(gè)崗位和每個(gè)操作環(huán)節(jié)中，營造出“重操守、講合規(guī)、促案防”的良好氛圍，促使所有員工在案防工作中能夠遵守制度、規(guī)范操作。
    3、以提高執(zhí)行力為目標(biāo)的制度體系。不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。把習(xí)慣性的合規(guī)操作嵌入到各種工作中。
    4、扎實(shí)跟進(jìn)監(jiān)督檢查，強(qiáng)力指導(dǎo)、督促整改、加大考核，要全面落實(shí)相關(guān)規(guī)定，牢固樹立起“金融安全無小事”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保案防取得實(shí)效。
    5、繼續(xù)保持好與銀行的合作，共同部署好案防工作、開展好案防活動(dòng)、落實(shí)好案防制度。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，堅(jiān)決杜絕安全生產(chǎn)中存在的隱患。
    二、市郵政局王寶明局長作講話
    1、充分認(rèn)識(shí)案防工作的長期性、艱巨性和復(fù)雜性，增強(qiáng)工作的緊迫感和責(zé)任感。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)形勢(shì)的嚴(yán)峻性和案件防控工作的長期性、反復(fù)性和艱巨性，務(wù)必保持清醒頭腦，摒棄任何盲目樂觀或松懈厭戰(zhàn)的情緒，堅(jiān)持警鐘長鳴，強(qiáng)化案件防控的責(zé)任感。進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)清形勢(shì)，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)系，增強(qiáng)工作自覺性和主動(dòng)性，提前應(yīng)對(duì)和防范。
    2、加強(qiáng)郵政生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理，從源頭上做好案件防控工作。一是要加強(qiáng)案防知識(shí)宣傳培訓(xùn)，構(gòu)建合規(guī)文化，增強(qiáng)遵紀(jì)守法和合規(guī)履職的意識(shí)，全方位開展案防知識(shí)培訓(xùn)；二是強(qiáng)化從業(yè)人員行為的管理監(jiān)督，尤其是加強(qiáng)重要崗位工作人員日常管理。
    3、完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)體系，不斷增強(qiáng)案件防控有效性。為進(jìn)一步加強(qiáng)案防工作，抓好對(duì)案防工作的整體部署、組織推動(dòng)、內(nèi)部協(xié)調(diào)和政策傳導(dǎo)，要把工作任務(wù)和壓力及時(shí)傳導(dǎo)到各生產(chǎn)線和基層網(wǎng)點(diǎn)，充分發(fā)揮基層案防工作力量，做好案件的上報(bào)、處置工作。
    4、明確紀(jì)律，嚴(yán)肅問責(zé)，以持續(xù)的高壓態(tài)勢(shì)促進(jìn)案防工作深入開展。嚴(yán)格執(zhí)行案件責(zé)任追究制，前移案防關(guān)口，嚴(yán)肅追究違規(guī)責(zé)任，充分發(fā)揮案件問責(zé)的震懾、警示和教育作用。
    市郵政局王寶明局長充分肯定了三季度的案防工作，并就如何抓好四季度全市郵政金融案防工作提出了幾點(diǎn)意見：
    1、健全制度，完善機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)做好案防工作的日常管理和考核。一要健全制度，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善，認(rèn)真梳理和整合，統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，更便于基層的操作和執(zhí)行；二要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，督促從業(yè)人員遵守職業(yè)操守和行為規(guī)范，從源頭上消除風(fēng)險(xiǎn)隱患；三要強(qiáng)化考核，嚴(yán)格按照“五不放過”的原則，確保問題整改到位。
    2、加大投入，嚴(yán)密防范以科學(xué)的態(tài)度切實(shí)提升人防、物防、技防水平。
    3、郵銀聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，以始終一家人的心態(tài)切實(shí)形成做好案防工作的強(qiáng)大合力。嚴(yán)格按照銀監(jiān)部門要求，將協(xié)調(diào)工作常態(tài)化、制度化，及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，做到目標(biāo)統(tǒng)一、步調(diào)一致，對(duì)出現(xiàn)的新形勢(shì)、新問題，不斷加強(qiáng)溝通和交流，為全市金融業(yè)務(wù)健康安全發(fā)展做出各自的努力。
    會(huì)議內(nèi)容：防臺(tái)工作部署
    會(huì)議日期：2016年8月25日
    會(huì)議地點(diǎn)：會(huì)議室
    支持人：
    與會(huì)人員：支行全體員工
    每年八、九月是臺(tái)風(fēng)的高發(fā)季節(jié)，秋季臺(tái)風(fēng)的特點(diǎn)就是風(fēng)力強(qiáng)勁雨量巨大逗留時(shí)間長，容易造成內(nèi)澇和停水停電，為有效預(yù)防臺(tái)風(fēng)天氣給營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人員帶來的不安全因素，xx對(duì)可能出現(xiàn)的臺(tái)風(fēng)天氣下營業(yè)場(chǎng)所和員工注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明。
    一、高度重視，提高警惕。帶班人員要密切關(guān)注天氣和臺(tái)風(fēng)的變化情況，防范于未然，認(rèn)真做好值班安排和應(yīng)急準(zhǔn)備，做好臺(tái)風(fēng)來臨前的檢查工作，加固相關(guān)設(shè)備和門窗，疏通排水管道，排除隱患。
    二、加強(qiáng)值班，帶班值班人員要保持24小時(shí)通訊暢通，確保信息傳遞迅速。臺(tái)風(fēng)來臨要定期巡查，發(fā)生險(xiǎn)情要及時(shí)通報(bào)，各人員要按總行發(fā)布的相關(guān)通知要求做好值班安排。
    三、把生命安全放在第一位。一旦災(zāi)情發(fā)生，要冷靜應(yīng)對(duì)，不要盲目采取措施，特別是發(fā)生漏電，滲水等事故要防止觸電風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)做好人員和重要財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移避險(xiǎn)，加強(qiáng)值班工作人員的安全防護(hù)，避免人員受傷。
    四、必要時(shí)，如果遇到總行通知停業(yè)，要做好提前通知公告客戶；工作人員離崗?fù)獬鲆皶r(shí)報(bào)備。
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇十五
    埋頭前進(jìn)鑄造輝煌。
    為全面實(shí)現(xiàn)我行“新三年規(guī)劃遠(yuǎn)景”打牢基礎(chǔ)。
    同志們：
    這次會(huì)議的主要任務(wù)是貫徹落實(shí)省、市兩級(jí)分行20工作會(huì)議精神，對(duì)全縣農(nóng)行先進(jìn)單位和模范個(gè)人進(jìn)行總結(jié)表彰，同時(shí)結(jié)合我們面臨的實(shí)際現(xiàn)狀，研究部署今年工作。概括今天的講話內(nèi)容，就是以“四四經(jīng)營成果”鼓舞士氣，緊緊咬定“八個(gè)一工程”目標(biāo)，努力拓寬五條發(fā)展渠道，堅(jiān)定不移地貫徹兩根主線的改革思路，進(jìn)而全面營造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。在此，我代表支行黨委，逐項(xiàng)闡述如下：
    一、20我們?nèi)〉玫摹八乃慕?jīng)營成果”，是全行員工三年來的智慧結(jié)晶。
    首先，就年取得的經(jīng)營成果，我們簡(jiǎn)明扼要地總結(jié)了“四個(gè)快”。即，一是市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展快。在我行網(wǎng)點(diǎn)不斷撤并收縮的同時(shí)，全年增存仍然高達(dá)4000萬元，各項(xiàng)存款總額已達(dá)3.6億元。其中儲(chǔ)蓄存款凈增萬元，占任務(wù)%，余額已達(dá)萬元；對(duì)公存款凈增萬元，占任務(wù)%，余額為萬元；二是卡業(yè)務(wù)結(jié)算快。我行信用卡累計(jì)發(fā)卡已經(jīng)突破一萬張，卡存資金已高達(dá)萬元，在全市系統(tǒng)內(nèi)處于先進(jìn)行列。通過強(qiáng)化信用卡的消費(fèi)、結(jié)算、存儲(chǔ)等功能，已成為我行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的一條主要渠道。2004年中間業(yè)務(wù)收入共計(jì)完成萬元，其中依賴信用卡就高達(dá)萬元，占比為%。譬如支行專柜僅依賴信用卡一項(xiàng)全年就增收手續(xù)費(fèi)21萬元，占全行中間業(yè)務(wù)收入總額的25%，占卡手續(xù)費(fèi)收入總額的.%。三是理財(cái)業(yè)務(wù)營銷快。主要是銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，2004年再一次有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)全年?duì)I銷170萬元，基金發(fā)行共計(jì)完成80萬元。四是不良貸款降得快。按五級(jí)分類已減少500萬元，占年任務(wù)378萬元的132%。同時(shí)，由于清貸力度不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。
    同時(shí)，我們?cè)诜e極培植黃金優(yōu)良客戶基地、以多種方式支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)規(guī)范化和制度化建設(shè)、促使全行員工不斷轉(zhuǎn)換觀念等方面，我們都取得了較大進(jìn)步。這個(gè)進(jìn)步得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于支行黨委的果敢決策，得益于全行員工頑強(qiáng)的拼搏。毋容質(zhì)疑，這個(gè)進(jìn)步應(yīng)該是我們集體的智慧結(jié)晶，是通過三年來的發(fā)展，而得之不易的經(jīng)營成果?；仡櫲陙淼陌l(fā)展變化，在初，支行黨委曾提出：一年改變面貌，二年大步前進(jìn)，三年躋入全市先進(jìn)行列?？梢哉f，在頭兩年，我們的這個(gè)規(guī)劃目標(biāo)，都較好地得以實(shí)現(xiàn)。在去年，也就是三年規(guī)劃的最后一年，鑒于外部環(huán)境的變數(shù)太大，整體客戶的層次太低，經(jīng)營資源的相對(duì)短缺，他行發(fā)展的步子加快，加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等，都是阻礙實(shí)現(xiàn)三年規(guī)劃的重要因素。
    但是，我們?cè)跔I造發(fā)展氛圍，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面，仍然可圈可點(diǎn)，并取得了以下四方面主要經(jīng)驗(yàn)。一是營銷意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。從20開始，我行初次涉及貼現(xiàn)領(lǐng)域，繼而大膽探索，積極營銷，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展。三年來，我們累計(jì)營銷貼現(xiàn)業(yè)務(wù)達(dá)萬元，共計(jì)增收利息萬元，直接創(chuàng)效萬元。這個(gè)經(jīng)營成果，相當(dāng)于增加萬元的信貸規(guī)模，多攬萬元的儲(chǔ)蓄存款。致力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，其成本很低，風(fēng)險(xiǎn)很小。當(dāng)前來看，該項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。二是激勵(lì)機(jī)制收到卓著成效。通過逐步適度拉開收入差距，讓貢獻(xiàn)大的員工多受益，讓待遇差的員工得實(shí)惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。同時(shí)，我們通過逐步縮小長期工和儲(chǔ)蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。去年，我行人均效益工資達(dá)到了8000元，較三年前翻了一番。通過這種激勵(lì)機(jī)制，可以說是，既發(fā)展了業(yè)務(wù)，又得到了實(shí)惠。三是經(jīng)營核算觀念得到加強(qiáng)。三年來，我們堅(jiān)定不移地推行萬元含量工資這種考核辦法，可以說是在細(xì)分市場(chǎng)的同時(shí)，又將每項(xiàng)業(yè)務(wù)按單位明碼標(biāo)價(jià)，進(jìn)行量化，從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營核算中，其對(duì)調(diào)整我們的發(fā)展思路，無疑是一項(xiàng)創(chuàng)舉。四是明星所的表率作用得到很好發(fā)揮。近年來，由于撤并了大批低效網(wǎng)點(diǎn)，我行存款產(chǎn)生了一定的波動(dòng)。但是，在加大市場(chǎng)的開拓力度中，對(duì)明星所通過深化宣傳，帶動(dòng)了城區(qū)業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展，使我行的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。當(dāng)前，我行存款總額基本上相當(dāng)于工行、建行兩家之和。同時(shí)，我們的單點(diǎn)市場(chǎng)占有量，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過信用社、郵政儲(chǔ)蓄。
    二、大膽提出“八個(gè)一工程目標(biāo)”，需要超常的膽識(shí)和百倍的信心加以貫徹實(shí)施。
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇十六
    各位領(lǐng)導(dǎo)：
    **年上半年，面對(duì)工商銀行股改上市后的新形勢(shì)，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹年初營業(yè)部支行長會(huì)議精神，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機(jī)統(tǒng)一。在經(jīng)營理念上，通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營形勢(shì)和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以風(fēng)險(xiǎn)控制為重點(diǎn)、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，制定和明確了“三個(gè)盯住、三個(gè)研究”的經(jīng)營方針，即：盯住上級(jí)行的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)、盯住風(fēng)險(xiǎn)控制和不良?jí)航?、盯住?jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增加值；認(rèn)真研究市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營機(jī)制、研究推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
    現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
    一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況
    1、經(jīng)營效益：**年上半年我行共實(shí)現(xiàn)撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52％，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的49.19％，扣除資產(chǎn)準(zhǔn)備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09％，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的54.93％。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78％，較上年末下降0.33個(gè)百分點(diǎn)。
    2、資產(chǎn)質(zhì)量：按五級(jí)分類，到6月30日，我行后三類不良貸
    款余額為816萬元，占貸款總額的0.41％。較上年末上升0.02個(gè)百分點(diǎn)。
    3、資產(chǎn)規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項(xiàng)存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對(duì)公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元；儲(chǔ)蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。
    各項(xiàng)貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元；個(gè)人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569萬元；個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元；經(jīng)營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。
    4、中間業(yè)務(wù)：我行上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52％。
    5、安全保衛(wèi)：由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對(duì)安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營，無案件事故發(fā)生。
    6、服務(wù)質(zhì)量：健全監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范服務(wù)管理，改善服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階。
    二、我行上半年工作存在的不足
    1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個(gè)下降的態(tài)勢(shì)，下半年必須想辦法進(jìn)行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計(jì)劃任務(wù)的完成。
    常不平衡。
    3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調(diào)動(dòng)發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各部門負(fù)責(zé)人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
    針對(duì)以上情況，經(jīng)過支行班子認(rèn)真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)各項(xiàng)工作，抓住機(jī)遇，圍繞“十一五”期間官渡區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，以提高效益為目標(biāo),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大力發(fā)展個(gè)人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展；認(rèn)真實(shí)施“大個(gè)金”戰(zhàn)略，推動(dòng)個(gè)人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個(gè)人理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展；進(jìn)一步明確部門職能，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)有效推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理全面落實(shí)；增加各項(xiàng)經(jīng)營收入，促進(jìn)經(jīng)營效益和經(jīng)營質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
    為確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢(shì)的情況下，制定了以下工作措施：
    作來抓，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)工作管理。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個(gè)方面加大服務(wù)考評(píng)，健全服務(wù)工作管理體系，著力提升整體服務(wù)水平。要切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率，要從加強(qiáng)職業(yè)崗位培訓(xùn)，開展崗位練兵活動(dòng)入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。三是切實(shí)挖掘柜臺(tái)資源，加快低端客戶的分流步伐，認(rèn)真細(xì)分客戶，實(shí)施差別服務(wù)，通過改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場(chǎng)占比。
    （二）著力解決經(jīng)營效率低的難題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營、精細(xì)化管理和多元化增值型增長方式，促進(jìn)規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口；將發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點(diǎn)；將公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點(diǎn)。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。
    （三）要全面落實(shí)各項(xiàng)存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門、各網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)一步加強(qiáng)上下之間、部門之間的相互配合，形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營銷攻勢(shì)，積極搶占中小企業(yè)市場(chǎng)。突出重點(diǎn)，密切關(guān)注財(cái)政系統(tǒng)存款市場(chǎng)變化，增強(qiáng)市場(chǎng)營銷的主動(dòng)性、能動(dòng)性。要在抓源頭、抓大戶的同時(shí)，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護(hù)各項(xiàng)存款的強(qiáng)大格局，不斷提升我行的存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    （四）繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場(chǎng)營銷。公司科要認(rèn)真分析市場(chǎng)，集中精力積極爭(zhēng)取符合政策要求，符合上級(jí)信貸市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的貸款項(xiàng)目，在城市基礎(chǔ)建設(shè)、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質(zhì)貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個(gè)人經(jīng)營貸款”和“二手房貸款”時(shí)機(jī)，不斷提升個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額；積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)；促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時(shí)，盡快做好向官渡區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。
    （五）建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、人員、科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動(dòng)服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)等，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務(wù)以提高綜合收益為重點(diǎn)，堅(jiān)持與個(gè)人存款聯(lián)動(dòng)、與代收代付及結(jié)算業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，積極引導(dǎo)客戶合理用卡消費(fèi)和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費(fèi)上有所突破。繼續(xù)做大做強(qiáng)各項(xiàng)收費(fèi)性中間業(yè)務(wù)，拓寬增盈渠道。積極推進(jìn)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，嚴(yán)格執(zhí)行手續(xù)費(fèi)收入全額進(jìn)帳，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)總量與實(shí)際收益同步增長。進(jìn)一步加快電子銀行推廣工作，重點(diǎn)營銷與我行有良好信貸關(guān)系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務(wù)對(duì)全行效益的貢獻(xiàn)度。力爭(zhēng)**年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊(cè)客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)客戶。
    一、服務(wù)工作
    近2年，雖然我行在窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上采取了一些措施，但是，無論與地區(qū)同業(yè)還是同自身相比，我行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平都有所下降，沒有很好地成為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)有效手段。因此，今年，將成為我行的“狠抓服務(wù)年”。狠抓服務(wù)工作，迅速提升我行的服務(wù)質(zhì)量和水平，進(jìn)而帶動(dòng)我行的效益增長，將成為分行工會(huì)全年工作的重中之重。
    為此，分行工會(huì)將重新修訂《分行窗口服務(wù)工作管理辦法》，2015年，繼續(xù)在全轄范圍內(nèi)開展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。重新修訂的《辦法》，在保持原競(jìng)賽內(nèi)容不變的前提下，將把各窗口單位的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)納入到服務(wù)競(jìng)賽規(guī)則中來，以使我行的服務(wù)工作切實(shí)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來。同時(shí)，將加大服務(wù)違規(guī)的處罰力度，將各服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量，與各單位的績效，與各單位一把手的績效真正地結(jié)合起來。對(duì)于違規(guī)服務(wù)、引發(fā)客戶有效投訴、影響我行服務(wù)聲譽(yù)的員工，分行工會(huì)將建立詳細(xì)的服務(wù)臺(tái)帳，逐月記錄，并給予嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)處罰，直至除名處理。重新修訂的《辦法》在報(bào)分行黨委研究同意后，在近期的服務(wù)工作會(huì)議上印發(fā)傳達(dá)，并將在今年的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行。
    為切實(shí)貫徹新的服務(wù)工作管理辦法，今年，分行工會(huì)將加大服務(wù)工作的監(jiān)督檢查力度和密度。在強(qiáng)化明查暗訪的檢查方式的前提下，分行工會(huì)還將定期到各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)隨機(jī)抽調(diào)服務(wù)錄象，以保證服務(wù)競(jìng)賽的真實(shí)性和公正性，從而，確保我行的服務(wù)工作有新的起色，再上一個(gè)新的臺(tái)階。
    二、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作
    的如期完成。省行晉級(jí)指標(biāo)下達(dá)后，分行將在全轄范圍內(nèi)進(jìn)行分解，各行晉級(jí)指標(biāo)的完成情況，也將成為影響全年服務(wù)競(jìng)賽成績的一個(gè)主要因素。
    三、文體活動(dòng)工作
    今年，分行工會(huì)將圍繞全行的業(yè)務(wù)中心工作，針對(duì)全行年輕員工所占比重較大的人員構(gòu)成現(xiàn)狀，充分發(fā)揮共青團(tuán)的作用，打造我行健康向上的企業(yè)文化，適時(shí)組織全行員工開展一些豐富多彩的文體活動(dòng)。對(duì)于這項(xiàng)工作，分行工會(huì)近期將拿出全年的工作計(jì)劃，報(bào)行長室同意后定期開展。
    四、其他工作
    今年的員工體檢工作，分行將統(tǒng)一定點(diǎn)，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一核算，該項(xiàng)工作將在3月份統(tǒng)一安排，各行不要自行組織。
    其他事務(wù)性工作不在這里一一贅述。
    大家都談了很多，也談的很好，在此我也簡(jiǎn)單談一下我的一些感悟和想法?？吹某龇中袑?duì)于網(wǎng)點(diǎn)改革的決心是堅(jiān)定了，力度也在明顯加強(qiáng)，雖然整體表現(xiàn)較為樂觀，各項(xiàng)業(yè)績都有一定上升，但客觀來說進(jìn)步仍不夠明顯，結(jié)合我支行的情況，我簡(jiǎn)單分析一下，希望對(duì)于今后的路該往哪里走，怎么走尋得一些啟發(fā)。
    一、對(duì)于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，部分員工的業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平有待提升，特別是對(duì)合規(guī)操作上，加強(qiáng)員工間的'溝通以及同上一級(jí)的及時(shí)溝通很關(guān)鍵，切不可在未弄清情況時(shí)就拒絕受理業(yè)務(wù)，給我行造成效率低下，流程繁瑣的負(fù)面形象，阻礙相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然，確屬違規(guī)的當(dāng)不可受理，但需同客戶做好解釋工作。在各溝通環(huán)節(jié)，作為網(wǎng)點(diǎn)主任，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，協(xié)調(diào)好相關(guān)工作，即能控制風(fēng)險(xiǎn)，又能提高大家今后的工作效率、效能，所以說，基礎(chǔ)工作不可松懈。
    二、鼓舞員工士氣是提升戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，網(wǎng)點(diǎn)裝修得的再漂亮再奢華，那也只是個(gè)門面，盡管對(duì)于我行的形象工程是一個(gè)質(zhì)的飛躍，但促進(jìn)我行發(fā)展的關(guān)鍵還是在人，作為網(wǎng)點(diǎn)主任，每天應(yīng)該思考的是如何激勵(lì)大家在進(jìn)度內(nèi)積極主動(dòng)地完成任務(wù)，甚至趕超進(jìn)度，當(dāng)然，對(duì)于每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，各項(xiàng)工作各有優(yōu)劣，做到面面俱到著實(shí)強(qiáng)人所難，但在自身較強(qiáng)的方面做得更好更強(qiáng)未嘗不可，在薄弱的地方再尋找突破，以求均衡發(fā)展。我們的部分同志或許因?yàn)殚L期處在同一個(gè)崗位，日子久了，積極性慢慢也就隨之淡了，但我行的發(fā)展不允許我們中的任何人在關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，主任牽頭自然不由分說，但一個(gè)人的力量始終是有限的，不拋棄不放棄的精神在這個(gè)時(shí)候運(yùn)用好了那就是制勝的法寶。從員工的反應(yīng)來看，我想有幾點(diǎn)是值得大家深思的，那就是要堅(jiān)持做到賞罰分明、公平公正，效率優(yōu)先。
    近幾年，我行陸續(xù)招進(jìn)了許多大學(xué)生，給我行及時(shí)補(bǔ)充了血液，充實(shí)了人才隊(duì)伍，使得網(wǎng)點(diǎn)用人壓力得到了一定的緩解，而此時(shí)，如何發(fā)揮人員的規(guī)模優(yōu)勢(shì)又是一個(gè)值得思考的問題，我時(shí)常擔(dān)心，今時(shí)今日，銀行業(yè)日新月異的發(fā)展形勢(shì)和社會(huì)日益增長的金融服務(wù)需求，我們是否能夠適應(yīng)并一直跑在前頭。如果能令全體員工各司其職、各取所長，相互依存、分工協(xié)作，多培養(yǎng)人造就人，那我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才真正有了依托。所以，我認(rèn)為，無論是行長，副行長，還是前臺(tái)柜員，大家做好本職工作的同時(shí)，都該積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，接受新觀念，要想今后的路走的更遠(yuǎn)，就該付出更多的努力。
    最后，我衷心地祝愿我行的明天會(huì)越來越好，我相信一定會(huì)的。謝謝!
    銀行工作會(huì)議總結(jié)銀行工作會(huì)議總結(jié)詞篇十七
    參會(huì)人員：
    客戶服務(wù)部：
    業(yè)務(wù)管理部：
    會(huì)議記錄：王。
    x年08月16日，客服部、銀保部就近期部門間交叉業(yè)務(wù)問題進(jìn)行聯(lián)席討論。內(nèi)容涵蓋：保全大額件問題、投訴預(yù)防問題和回訪問題。此次會(huì)議以支持銀保部下半年投連險(xiǎn)的銷售為目的，強(qiáng)化了部門間協(xié)作能力，尋求了更安全、快捷的業(yè)務(wù)辦理程序。
    會(huì)議就銀保部搜集的客服業(yè)務(wù)需求逐項(xiàng)展開研討，協(xié)商內(nèi)容如下：
    一、銀行受理審核退費(fèi)類業(yè)務(wù)是否可以調(diào)整到50萬以下。
    1、銀行受理審核退費(fèi)件，退費(fèi)打入原繳費(fèi)賬戶的，50萬客戶親至銀行柜臺(tái)可受理。
    2、銀行受理審核退費(fèi)件，退費(fèi)打入非原繳費(fèi)賬戶的，10萬客戶親至銀行柜臺(tái)可受理。
    3、保單遺失、退保前一個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)保單補(bǔ)發(fā)、付款信息變更、投保人變更的需客戶親至新生活廣場(chǎng)柜面辦理。
    4、針對(duì)卡折合一、銀行卡升級(jí)的情況，由銀行出具證明(加蓋公章)，可視為原繳費(fèi)賬戶進(jìn)行操作。
    5、針對(duì)承保時(shí)保單未錄入賬號(hào)的情況，可由分公司業(yè)管部出具相關(guān)證明，可視為原繳費(fèi)賬戶進(jìn)行操作。
    針對(duì)保全操作時(shí)需要進(jìn)行電話回訪的保全項(xiàng)，客戶聯(lián)系方式發(fā)生變更的，在客戶遞交退費(fèi)保全申請(qǐng)時(shí)需同時(shí)遞交聯(lián)系方式變更申請(qǐng)(申請(qǐng)書、身份證明文件需銀行審核加蓋業(yè)務(wù)公章)，保全員可用新變更的電話號(hào)碼先行回訪。
    三、客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)投連險(xiǎn)的追加，是否可以簡(jiǎn)化申請(qǐng)資料的填寫流程，只需要提供銀行卡或存折就能辦理追加手續(xù)?(追加到原繳費(fèi)賬戶)。
    針對(duì)銀保通業(yè)務(wù)分公司客服部負(fù)責(zé)檔案收集工作，總公司按月進(jìn)行檔案抽檢。銀保部可根據(jù)自身需求報(bào)總公司進(jìn)行審批。
    協(xié)調(diào)結(jié)果：鑒于bpm操作程序的特殊性，需要生存金領(lǐng)取業(yè)務(wù)流程結(jié)束后方可操作退保流程?？蛻艨赏瑫r(shí)提交生存金領(lǐng)取申請(qǐng)及退保申請(qǐng)，流程結(jié)束后由保全與財(cái)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交接。請(qǐng)銀保部進(jìn)行內(nèi)部宣導(dǎo)金滿倉b款年金保險(xiǎn)退保領(lǐng)取流程及所需資料，避免客戶因提供資料不全而多次往返。
    五、投連險(xiǎn)客戶退保的批單，能否直接由客服部和財(cái)務(wù)部進(jìn)行交接?不需要客戶再次來公司辦理轉(zhuǎn)賬。
    鑒于投連險(xiǎn)退費(fèi)類業(yè)務(wù)的特殊性，x年7月開始，客服部已與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，每日于14點(diǎn)、16點(diǎn)分別進(jìn)行兩次轉(zhuǎn)賬交接(清單的形式)，無需客戶至財(cái)務(wù)崗辦理。如遇客戶需了解金額的盈虧情況要求本人轉(zhuǎn)賬或有轉(zhuǎn)保需求的，在批單生成之后由客戶或續(xù)收員進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
    六、能否開通vip貴賓窗口?
    客服部現(xiàn)已開通兩個(gè)窗口專門辦理銀保保全業(yè)務(wù)。客服部將協(xié)調(diào)柜面管理部門申請(qǐng)可調(diào)整叫號(hào)機(jī)程序，實(shí)現(xiàn)vip客戶與普通客戶的分渠道優(yōu)先辦理。
    七、銀行\(zhòng)客戶反映公司新生活廣場(chǎng)環(huán)境差，柜面服務(wù)人員服務(wù)問題。
    新生活廣場(chǎng)柜面現(xiàn)由昆明本部客服部進(jìn)行管理，分公司客服已下發(fā)《云南分公司新生活廣場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)則》及《云南分公司新生活廣場(chǎng)滿意度管理辦法》對(duì)柜面進(jìn)行統(tǒng)一管理。會(huì)后與相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)禮儀口風(fēng)訓(xùn)練，督導(dǎo)其營造柜面良好的氛圍。因現(xiàn)有銀保保全為新進(jìn)員工，在今后工作中將加強(qiáng)對(duì)其業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及考核，以求提高其業(yè)務(wù)技能。在工作過程中如發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度問題，請(qǐng)于第一時(shí)間與保全主管聯(lián)系核實(shí)情況，一旦核實(shí)將嚴(yán)懲不貸。
    八、制作銀行網(wǎng)點(diǎn)擺放的辦理相關(guān)保全所需資料清單，做成類似卡片或此類形式，以方便網(wǎng)點(diǎn)人員在受理時(shí)將所需資料交齊全，從而保證保全辦理的時(shí)效性(注明哪些保全項(xiàng)目可以代辦級(jí)代辦的資料)。
    客服部已下發(fā)的《保全業(yè)務(wù)服務(wù)指南》(折頁式)中已明確該規(guī)定。
    九、統(tǒng)一制作保全業(yè)務(wù)資料交接清單，供銀行網(wǎng)點(diǎn)使用。
    統(tǒng)一下發(fā)保全業(yè)務(wù)交接清單供銀行網(wǎng)點(diǎn)使用，根據(jù)不同保全業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，明確業(yè)務(wù)所需提供資料以便銀行柜員勾選客戶所提供的資料，防止資料交接遺漏。
    會(huì)議協(xié)調(diào)結(jié)果：
    客服部進(jìn)行統(tǒng)一制訂，完成后即下發(fā)。
    會(huì)議協(xié)調(diào)結(jié)果：《x版保全規(guī)則》下發(fā)后多次與銀保部聯(lián)系專題時(shí)間。因銀保部會(huì)議管理安排，一直未安排進(jìn)相關(guān)課程。
    在今后工作中對(duì)于急需伙伴了解的業(yè)務(wù)規(guī)則，客服部將直接與相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系培訓(xùn)時(shí)間并了解培訓(xùn)需求，確?；锇榭梢栽诘谝粫r(shí)間掌握新業(yè)務(wù)規(guī)則。
    客服部經(jīng)理：
    銀保部經(jīng)理：