報(bào)告是一種對(duì)某個(gè)事件或情況進(jìn)行詳盡描述和闡述的書(shū)面材料，它可以用于向上級(jí)匯報(bào)工作、向團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息等。報(bào)告的撰寫(xiě)需要準(zhǔn)備充分，包括搜集相關(guān)資料、整理思路、清晰陳述等，能夠提高工作效率和溝通效果。報(bào)告是一種重要的溝通工具，它能夠幫助我們更好地了解和分析問(wèn)題，做出科學(xué)的決策。要寫(xiě)一份較為完美的報(bào)告，首先需要明確報(bào)告的目的和受眾。請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀下面這份報(bào)告樣本，體會(huì)一下優(yōu)秀報(bào)告的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
    這次為期xx個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我順利完成大學(xué)所有課程以及參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)很重要的一部分。在就業(yè)指導(dǎo)處老師幫助下我在xx公司參加畢業(yè)實(shí)習(xí)?？梢哉f(shuō)我在這里的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，受益匪淺，為畢業(yè)之后順利就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
    我的實(shí)習(xí)崗位是ccpbg事業(yè)群cnp組裝b04線完成品檢查，在師傅和同事的幫助下，我順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)、檢測(cè)任務(wù)，通過(guò)不懈的努力和出色的表現(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。
    我們生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱是sok，是一種高端游戲機(jī)，是為日本企業(yè)代做的產(chǎn)品。我從事的崗位是完成品檢查，隸屬于檢測(cè)段，是組裝段與后測(cè)試段的過(guò)度，有著至關(guān)重要的作用。我的工作就是把待檢測(cè)品從流水線上取下來(lái)，然后放在完成品檢查治具上，拉合把手，啟動(dòng)電源，待被檢查品進(jìn)入檢測(cè)畫(huà)面后，按照畫(huà)面的提示操作，嚴(yán)格按照sop作業(yè)，直到出現(xiàn)pass畫(huà)面。然后關(guān)閉電源，把被檢查物從完成品檢查治具上取出，放回流水線。在檢查過(guò)程中，可能出現(xiàn)各種情況的不良現(xiàn)象。如72-008-201為電池沒(méi)電了，需要更換電池，在這個(gè)過(guò)程中必須關(guān)機(jī)。要是出現(xiàn)其他代碼，需寫(xiě)不良品票，按照公司的要求詳細(xì)、認(rèn)真填寫(xiě)不良品票。如25-004-205，這樣的填寫(xiě)不良品票，送修就行了！
    起初，剛進(jìn)入車間的時(shí)候，車間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車間里的工作環(huán)境還好，就是人特別多，車間也非常大，有1000多平方。呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作6個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開(kāi)始工作時(shí)，所在線體的線長(zhǎng)、多能工給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是跟著一名老員工學(xué)習(xí)完成品檢查，我按照師傅教我的方法，運(yùn)用完成品檢查治具開(kāi)始慢慢學(xué)著檢查該產(chǎn)品，在檢查的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上檢查產(chǎn)品，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
    作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向線體里的師傅、員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他們的幫助，我對(duì)車間的情況及生產(chǎn)組裝產(chǎn)品、檢查產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制（a、b班），兩班的工作時(shí)間段為：早上7：10至晚上7：10，晚上7：10至早上7：10。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
    對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待副線長(zhǎng)集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們工站的工具存放區(qū)找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具（比如：不良品票，手指套，防靜電手套，靜電環(huán)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等）。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)sop（員工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的治具將流水線上的產(chǎn)品檢測(cè)好，并將檢測(cè)完畢的產(chǎn)品放回流水線，進(jìn)行下一道工序。另外在工作中，檢測(cè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常（比如：彩屏、黑屏、不讀卡、開(kāi)機(jī)斷電等）。出現(xiàn)上述情況時(shí)，要按照規(guī)定的程序填寫(xiě)不良品票，交給線外人員送修。
    在工作期間有些產(chǎn)品的檢測(cè)難度較大。第一次檢查可能ng，這是需要追加四次檢測(cè)，在這四次當(dāng)中出現(xiàn)一次ng，視為不良，不能像良品一樣放回流水線，需要單獨(dú)放置在規(guī)定的地點(diǎn)。為了提高檢測(cè)效率，避免ng的發(fā)生，于是我便向同工站的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的檢測(cè)方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著檢測(cè)這有難度的產(chǎn)品，從中體會(huì)檢測(cè)產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索檢測(cè)產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在搖桿按鍵測(cè)試工站，對(duì)怎樣高效率的檢測(cè)不太明白，此時(shí)，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請(qǐng)教正確的搖桿按鍵測(cè)試方式，另外也可以詢問(wèn)品管（品質(zhì)管理員），按品管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、檢測(cè)產(chǎn)品。
    經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的完成品檢查、搖滾按鍵檢查、lcd&key、tp校正及產(chǎn)品老化的學(xué)習(xí)，我對(duì)車間產(chǎn)品的檢測(cè)的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常出現(xiàn)的不良現(xiàn)象和代碼也比較熟悉了，對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了，檢測(cè)產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，接受線長(zhǎng)、副線長(zhǎng)和多能工分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向線長(zhǎng)、多能工反映情況，請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決治具小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。
    在所用的治具不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿！這工作任務(wù)也較艱巨的??！
    實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的cnp組裝sok生產(chǎn)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
    在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，讓我體會(huì)到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書(shū)。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
    此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
    學(xué)生姓名：
    學(xué)
    號(hào)：
    班
    級(jí)：
    指導(dǎo)教師：
    2014年2月28日。
    一、實(shí)習(xí)目的、主要任務(wù)及要求。
    1、實(shí)習(xí)目的it認(rèn)知實(shí)習(xí)是軟件工程專業(yè)學(xué)習(xí)的重要一環(huán)，是讓我們了解軟件開(kāi)發(fā)流程和軟件項(xiàng)目管理的重要認(rèn)識(shí)途徑。通過(guò)此次的實(shí)習(xí)，讓我們了解當(dāng)我進(jìn)入企業(yè)后應(yīng)該具有的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，可以增強(qiáng)我們進(jìn)入企業(yè)的信心，更進(jìn)一步的適應(yīng)企業(yè)生活和工作要求。同時(shí)，我們還可以再次確定我們的努力方向和人生目標(biāo)。
    2、主要任務(wù)。
    介紹某企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)對(duì)it人才的需求標(biāo)準(zhǔn)；合實(shí)際項(xiàng)目、圍繞軟件開(kāi)發(fā)生命周期講解軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中各階段任務(wù)、實(shí)施步驟、常見(jiàn)問(wèn)題，介紹目前流行的軟件開(kāi)發(fā)工具和主流技術(shù)；同時(shí)介紹軟件項(xiàng)目管理中的常見(jiàn)問(wèn)題；了解企業(yè)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的分工協(xié)作。
    3、實(shí)習(xí)要求。
    通過(guò)實(shí)習(xí)后，學(xué)生能熟悉軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，包括軟件分析、設(shè)計(jì)、編碼及測(cè)試等環(huán)節(jié)規(guī)范化的生產(chǎn)流程；了解并熟悉規(guī)范化軟件文檔的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，具備一定的文檔撰寫(xiě)能力；能進(jìn)一步熟悉某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的主流技術(shù)和開(kāi)發(fā)平臺(tái)，具備應(yīng)用相關(guān)技術(shù)和平臺(tái)獨(dú)立開(kāi)發(fā)某個(gè)應(yīng)用軟件的基本能力；通過(guò)實(shí)習(xí)逐步具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、工程職業(yè)素養(yǎng)、忠誠(chéng)度和社會(huì)責(zé)任感；通過(guò)實(shí)習(xí)培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力，逐步提高自學(xué)能力和動(dòng)手能力；為成為應(yīng)用型軟件工程師打下良好的基礎(chǔ)。
    二、對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。
    1、企業(yè)文化（以中興為例）：
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
    在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò)，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì)：
    首先，來(lái)工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
    在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
    其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。可到了傍晚軋帳時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。
    總之，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí)，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
    現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的成績(jī)也給予了肯定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠(chéng)懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺(jué)他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個(gè)多月是我用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個(gè)人，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。
    我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)部分的，分組進(jìn)行，每組4個(gè)人。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺(tái)部，再到運(yùn)行部的順序，像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門(mén)工作職責(zé)。
    第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財(cái)項(xiàng)目，以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個(gè)部門(mén)在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽(yáng)哥哥的幫助下，我們才知道部門(mén)的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對(duì)股市進(jìn)行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過(guò)我們能在股市方面開(kāi)始有了些自己的認(rèn)識(shí)，加上老師們的講解，股市這個(gè)原本對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很神秘的市場(chǎng)開(kāi)始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，分析股票時(shí)要對(duì)這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對(duì)行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說(shuō)的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過(guò)這只能給股票的購(gòu)買者一些參考，具體的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步，因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對(duì)股票的思路和見(jiàn)解。用前輩的話說(shuō)，股票是門(mén)美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學(xué)習(xí)。
    在理財(cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，杜老師每天在晨會(huì)后都會(huì)給我們開(kāi)個(gè)小會(huì)，聽(tīng)取一下部門(mén)其他人員對(duì)晨會(huì)消息面的理解，我想這個(gè)小會(huì)給了我們一個(gè)很好的工作開(kāi)始?？梢宰屛覀冞@些新來(lái)的人知道今天會(huì)有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì)給我嗎開(kāi)個(gè)總結(jié)的小會(huì)，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開(kāi)市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)?？梢月?tīng)到一些股市中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，對(duì)股市也有更多的了解。
    公司在每天下午四點(diǎn)還對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中，職場(chǎng)的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺(jué)到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步。
    市進(jìn)行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過(guò)我們能在股市方面開(kāi)始有了些自己的認(rèn)識(shí)，加上老師們的講解，股市這個(gè)原本對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很神秘的市場(chǎng)開(kāi)始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，分析股票時(shí)要對(duì)這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對(duì)行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說(shuō)的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過(guò)這只能給股票的購(gòu)買者一些參考，具體的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步，因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對(duì)股票的思路和見(jiàn)解。用前輩的話說(shuō)，股票是門(mén)美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學(xué)習(xí)。
    在理財(cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，杜老師每天在晨會(huì)后都會(huì)給我們開(kāi)個(gè)小會(huì)，聽(tīng)取一下部門(mén)其他人員對(duì)晨會(huì)消息面的理解，我想這個(gè)小會(huì)給了我們一個(gè)很好的工作開(kāi)始?？梢宰屛覀冞@些新來(lái)的人知道今天會(huì)有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì)給我嗎開(kāi)個(gè)總結(jié)的小會(huì)，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開(kāi)市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)?？梢月?tīng)到一些股市中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，對(duì)股市也有更多的了解。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
    我國(guó)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越普遍和流行。b2b模式，b2c模式，c2c模式在我國(guó)迅速發(fā)展。如阿里巴巴，淘寶等網(wǎng)站順勢(shì)而生，使電子商務(wù)深入人群，被大眾所接受推廣，越來(lái)越普遍提及。因此電子商務(wù)也越來(lái)越受到企業(yè)和人們的關(guān)注，在我國(guó)快速發(fā)展。淘寶網(wǎng)主要面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主的網(wǎng)站。根據(jù)電子商務(wù)模式對(duì)象分類可以分為：b2b、b2c、c2c、o2o等。
    一、調(diào)查對(duì)象：
    國(guó)內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)電子商務(wù)模式：c2c模式。
    二、遵循規(guī)則。
    網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)需遵循下面五個(gè)規(guī)則：
    1.頁(yè)面易讀。
    2.容易瀏覽。
    3.方便查找。
    4.風(fēng)格布局保持一致。
    5.頁(yè)面快速下載。
    三、
    設(shè)計(jì)分析。
    1.頁(yè)面易讀。
    淘寶網(wǎng)是大型商務(wù)網(wǎng)站，用戶數(shù)多，商品繁雜。假如不簡(jiǎn)潔易易懂，用戶接受不來(lái)，用戶體驗(yàn)會(huì)很差，致使網(wǎng)站不受歡迎。用戶會(huì)使用完全不同的電腦、顯示器、網(wǎng)絡(luò)連接，以及瀏覽器，設(shè)計(jì)者很難確切知道潛在消費(fèi)者是怎樣查看站點(diǎn)的，他們可能使用筆記本電腦、可能使用撥號(hào)連接或者高速連接、可能使用臺(tái)式機(jī)或者蘋(píng)果電腦，所以站點(diǎn)設(shè)計(jì)者需要提供盡可能多的平臺(tái)、瀏覽器，以及網(wǎng)絡(luò)速度。因此，作為一個(gè)通用的規(guī)則，在你向主要的站點(diǎn)目錄提交你的站點(diǎn)之前，網(wǎng)頁(yè)中的每一項(xiàng)目都需要在主要的瀏覽器和兩種電腦上時(shí)清晰易讀。部分細(xì)節(jié)如下：(1)設(shè)計(jì)時(shí)不該將文本字體設(shè)置得太小或太大。如果站點(diǎn)是專門(mén)為視力損傷的客戶設(shè)計(jì)，那么文檔的字體大小應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整。
    (2)使用詞語(yǔ)要正確得體，一個(gè)語(yǔ)法混亂、錯(cuò)別字連篇的網(wǎng)站是不會(huì)受人歡迎的。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站也要考慮到鼓動(dòng)性和吸引性的用語(yǔ)。
    (3)所有圖片中的文本都應(yīng)該清晰易讀。高對(duì)比度的顏色，以及字體與字樣的選擇對(duì)于圖片的易讀性是非常重要的。
    (4)文字顏色很重要，不要使背景的顏色沖淡了文字的視覺(jué)效果，一般來(lái)說(shuō)，以淡色背景下的深色文字為佳。
    (5)為方便或快速閱讀可將網(wǎng)站的內(nèi)容分欄設(shè)計(jì)，甚至雙欄也要比整整一頁(yè)的視覺(jué)效果要好很多。
    (6)站點(diǎn)設(shè)計(jì)者不該使用那些使你的文檔變得模糊的背景，或者那些給閱讀造成困難的顏色。
    (7)動(dòng)畫(huà)都不應(yīng)該動(dòng)得太快，那樣會(huì)使你的目標(biāo)客戶無(wú)法閱讀。如果你的目標(biāo)用戶必須循環(huán)地看三遍甚至更多遍才能捕捉全部信息，那么動(dòng)畫(huà)就是動(dòng)得太快。(8)當(dāng)你的站點(diǎn)設(shè)計(jì)或者再設(shè)計(jì)正處于模板階段，試著用不同的瀏覽器、不同的平臺(tái)、不同的網(wǎng)絡(luò)連接查看。要注意ie6.0、ie7.0和firefox對(duì)網(wǎng)頁(yè)顯示的不同，還要注意寬屏筆記本和窄屏，以及分辨率的差別的自適應(yīng)性。
    （9）搜索的html文檔必須在圖片開(kāi)啟和圖片關(guān)閉的情況下都能清晰易讀。這就意味著在制作html文檔、背景圖片和圖片中文本的時(shí)候，要使用對(duì)比度高的顏色。2.容易瀏覽“容易瀏覽”表示目標(biāo)客戶在任何時(shí)候訪問(wèn)站點(diǎn)都能知道他們所處的位置。如果他們迷路了，他們應(yīng)該能去看看站點(diǎn)地圖、幫助部分、站點(diǎn)搜索，或者從任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)到主頁(yè)。這可以讓瀏覽者清楚，他們?cè)谀膬海麄兿肴ツ膬?，以及他們?cè)?jīng)去過(guò)哪兒。這樣可以記錄用戶瀏覽過(guò)的商品信息，找出他們的喜好，推薦商品，便于用戶體驗(yàn)。
    （1）站點(diǎn)目錄的編輯者通常會(huì)考慮到目標(biāo)客戶。如果專業(yè)的站點(diǎn)目錄編輯者，通常是經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)絡(luò)使用者，當(dāng)你在瀏覽你的站點(diǎn)時(shí)遇到了許多困難，你的目標(biāo)客戶就很可能也會(huì)在瀏覽你站點(diǎn)時(shí)遇到同樣的問(wèn)題。導(dǎo)航明確、導(dǎo)向清晰、使用方便。由于人們習(xí)慣于從左到右、從上到下閱讀，所以主要的導(dǎo)航條應(yīng)放置在頁(yè)面左邊，對(duì)于較長(zhǎng)頁(yè)面來(lái)說(shuō)，在最底部設(shè)置一個(gè)簡(jiǎn)單導(dǎo)航也很有必要(只要兩項(xiàng)就夠了：主頁(yè)和頁(yè)面頂部)。確定一種你滿意的模式之后，最好將這種模式應(yīng)用到同一網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面，這樣，瀏覽者就知道如何尋找信息。
    （2）文本鏈接的顏色應(yīng)該被目標(biāo)客戶所熟悉。藍(lán)色加下劃線的文本通常標(biāo)記一個(gè)還未訪問(wèn)的鏈接;紫色或褐紅色加下劃線的文本通常標(biāo)記一個(gè)已經(jīng)訪問(wèn)過(guò)的鏈接。使用超文本鏈接或圖片鏈接，使人們能夠在網(wǎng)站上自如地前進(jìn)或后退，而不要讓他們總是使用瀏覽器上的前進(jìn)或后退按鈕。鏈接文本的顏色最好用約定俗成的(未訪問(wèn)為藍(lán)色，點(diǎn)擊過(guò)的用紫色或栗色);在所有圖片上alt標(biāo)識(shí)符注明圖片名稱或解釋，以便那些不愿意自動(dòng)加載圖片的用戶能夠了解圖片的含義;在每個(gè)頁(yè)面上都應(yīng)提供“上一頁(yè)”“下一頁(yè)”“首頁(yè)”“回子目錄”等超鏈接。
    用戶體驗(yàn)是很重要的一點(diǎn)，假如網(wǎng)站做的太過(guò)繁雜，不便查找，想購(gòu)買某樣商品的用戶就會(huì)放棄搜尋該物品，甚至離開(kāi)網(wǎng)站不再回來(lái)，使企業(yè)及買家損失極大。網(wǎng)站提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)，以及信息應(yīng)該要容易地在目標(biāo)用戶登錄站點(diǎn)后找到。一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)客戶不想在登錄你的主頁(yè)后四處尋找信息，人們?cè)敢鉃g覽直接包含他們尋找的信息的網(wǎng)頁(yè)。如果他們不能直接去那些包含特定信息的網(wǎng)頁(yè)，他們往往要非常不情愿地通過(guò)七八次的點(diǎn)擊才能找到信息。如果他們必須點(diǎn)擊更多次，可能就會(huì)灰心，然后離開(kāi)你的站點(diǎn)。目標(biāo)客戶在找到包含他們尋找的信息的網(wǎng)頁(yè)后，需要看到那些信息“在折疊的上方”或者是在屏幕的頂端。即使人們不能馬上在屏幕的頂端看到產(chǎn)品或者服務(wù)，他們需要了解的搜索內(nèi)容就在這個(gè)特定的網(wǎng)頁(yè)上。因?yàn)槿藗儾灰欢〞?huì)滾動(dòng)網(wǎng)頁(yè)，以確認(rèn)他們搜索的信息在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上可以獲得。
    網(wǎng)站的風(fēng)格和布局應(yīng)該保持一致。布局意味著在站點(diǎn)上欄目排布、導(dǎo)航、圖片和留白的位置。這是你放置你的文本、圖片以及瀏覽內(nèi)容的地方，是你屏幕中的“真正的財(cái)產(chǎn)”。布局設(shè)計(jì)的一致性能夠幫助你的目標(biāo)客戶在瀏覽你的站點(diǎn)時(shí)，使他感覺(jué)和你做生意很舒服。設(shè)計(jì)意味著利用你的圖片、字體和樣式的特殊效果，以及你站點(diǎn)的顏色。在站點(diǎn)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，有許多方面都是重復(fù)的。站點(diǎn)中的每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)在主體文本、超鏈接，以及標(biāo)題中使用的字體、樣式，以及顏色應(yīng)該都是一樣的。
    （1）如果站點(diǎn)中顯示提供的產(chǎn)品的照片，那么照片的尺寸的差別應(yīng)該很小。水平照片的尺寸都應(yīng)該完全一樣，垂直照片的尺寸也應(yīng)該完全一樣。如果你在產(chǎn)品照片中使用陰影效果，則你應(yīng)該在所有的產(chǎn)品照片中都使用陰影效果。圖片和文本不該隨機(jī)地或者隨意地被擺放在網(wǎng)頁(yè)上。網(wǎng)頁(yè)上的每一個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該和其他項(xiàng)目有視覺(jué)上的聯(lián)系。相關(guān)的項(xiàng)目，比如主導(dǎo)航欄和次導(dǎo)航欄應(yīng)該放在一起，這樣它們就會(huì)被看作是聚集成組的而不是不相關(guān)的項(xiàng)目。兩個(gè)導(dǎo)航欄在視覺(jué)上的不同，在造成視覺(jué)上對(duì)比的同時(shí)也顯示了它們是怎樣聯(lián)系的。比如，主導(dǎo)航欄會(huì)用特殊的顏色被顯示在網(wǎng)頁(yè)的頂端，同時(shí)次導(dǎo)航欄會(huì)用不同設(shè)置的顏色在屏幕的左邊開(kāi)啟，這些顏色設(shè)置與主導(dǎo)航欄配合得很好。最終客戶正在訪問(wèn)的站點(diǎn)的那部分的主導(dǎo)航欄按鈕顏色會(huì)改變。當(dāng)最終用戶點(diǎn)擊主導(dǎo)航欄的鏈接、次導(dǎo)航欄，或者子導(dǎo)航欄就會(huì)打開(kāi)。子導(dǎo)航欄中的文本重復(fù)主導(dǎo)航欄中的文本，更進(jìn)一步表明左邊的導(dǎo)航按鈕是主導(dǎo)航欄的子集。
    （2）控制小片顯示最終客戶正在訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)。主標(biāo)題表明最終用戶正在訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)，副標(biāo)題強(qiáng)調(diào)站點(diǎn)這個(gè)部分的主要特色。副標(biāo)題上的尖頭巧妙地提示它們是超鏈接。
    （3）網(wǎng)頁(yè)底端的文本鏈接與主導(dǎo)航欄按鈕對(duì)應(yīng)，這些鏈接表明目標(biāo)客戶已經(jīng)訪問(wèn)過(guò)的網(wǎng)頁(yè)。超鏈接的顏色與瀏覽器默認(rèn)的顏色相近，因?yàn)樗徽J(rèn)為目標(biāo)客戶像經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上工作的人那樣精通網(wǎng)絡(luò)。如果目標(biāo)客戶迷路了，或者需要調(diào)整它們的位置，頁(yè)面切換圖片可以鏈接到主頁(yè)和站點(diǎn)地圖。導(dǎo)航欄的這個(gè)設(shè)置在每個(gè)網(wǎng)頁(yè)上都是一樣的，使他感覺(jué)和你做生意很舒服。設(shè)計(jì)意味著利用你的圖片、字體和樣式的特殊效果，以及站點(diǎn)的顏色。在站點(diǎn)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，有許多方面都是重復(fù)的。站點(diǎn)中的每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)在主體文本、超鏈接，以及標(biāo)題中使用的字體、樣式，以及顏色應(yīng)該都是一樣的。
    如果幾秒中內(nèi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)還沒(méi)打開(kāi)，用戶就會(huì)沒(méi)有耐心等待，不滿足需求，離開(kāi)網(wǎng)站，所以頁(yè)面下載速度是網(wǎng)站留住訪問(wèn)者的關(guān)鍵因素。一個(gè)網(wǎng)頁(yè)為什么需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間下載，這是因?yàn)楸仨毾认螺d一些附件，比如flash、代碼、圖片shockwave或者特殊效果等等。如果想要客戶欣賞你的網(wǎng)站，用戶體驗(yàn)良好。最好使用一到兩種特殊效果，那些使人眼花繚亂的圖片和圖標(biāo)往往會(huì)分散訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的注意力，要是這些圖片的下載速度再慢一點(diǎn)，很可能訪問(wèn)者等不及它們完全打開(kāi)就失去耐性了。使用較多上面的內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)一般為視頻類或游戲類網(wǎng)頁(yè)，大多數(shù)的網(wǎng)頁(yè)不屬于“視頻游戲”的類別，所以最好縮小網(wǎng)頁(yè)，尤其是主頁(yè)的下載時(shí)間。網(wǎng)上訪問(wèn)者大部分是“一閃而過(guò)”，要保證首頁(yè)簡(jiǎn)單而快速，放棄一切顯著減慢主頁(yè)速度的資料。主要方法就是讓網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)單，把最重要的信息安排在首頁(yè)，盡量避免使用過(guò)大的圖片，更應(yīng)避免自動(dòng)下載音樂(lè)或其他多媒體文件。這就要求主頁(yè)大小不應(yīng)超過(guò)50kb。網(wǎng)頁(yè)下載時(shí)間部分原則如下：(1)盡量少地使用flash動(dòng)畫(huà)：僅僅在你的站點(diǎn)最重要的部分吸引注意力的時(shí)候才使用動(dòng)畫(huà)。即便要使用動(dòng)畫(huà)，動(dòng)畫(huà)的數(shù)據(jù)量也要盡可能地小。
    (2)遵循簡(jiǎn)潔規(guī)則：你想要你的顧客注意到你站點(diǎn)上所提供的產(chǎn)品、服務(wù)和信息，而不是你站點(diǎn)的精美設(shè)計(jì)。
    (3)產(chǎn)品照片使用小圖片，被稱為“thumbnails”：在你的產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)中，許多小圖片組成的圖庫(kù)下載起來(lái)要比整張的圖片快得多。在你的目標(biāo)客戶產(chǎn)生興趣以后，再給他們查看大圖的機(jī)會(huì)。
    (4)為了更快地下載，總是從大圖片創(chuàng)建成單獨(dú)的、獨(dú)特的小圖片：所有的圖片都應(yīng)該在圖像軟件中重新調(diào)整大小，而不是在html語(yǔ)言中。
    (5)盡可能地在站點(diǎn)的多個(gè)網(wǎng)頁(yè)中使用相同的圖片：使用圖片的一致性可以提高介紹的連續(xù)性。比如說(shuō)，在站點(diǎn)的每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上都放上商標(biāo)，這對(duì)瀏覽和商標(biāo)品牌都有好處，同時(shí)它還能幫助目標(biāo)客戶了解他們一直在訪問(wèn)的站點(diǎn)到底是誰(shuí)的。商標(biāo)圖片只需要下載一次，因?yàn)樗鼤?huì)被儲(chǔ)存在瀏覽器的高速緩沖存儲(chǔ)器中。當(dāng)訪問(wèn)者在站點(diǎn)中四處瀏覽的時(shí)候，每個(gè)網(wǎng)頁(yè)中的新圖片都需要下載。下載時(shí)間不僅對(duì)目標(biāo)客戶來(lái)說(shuō)十分重要，而且對(duì)搜索引擎的可視性來(lái)說(shuō)同樣十分重要。當(dāng)搜索引擎蜘蛛向服務(wù)器申請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，如果下載時(shí)間太長(zhǎng)，或者服務(wù)器不能很快地將網(wǎng)頁(yè)遞交給蜘蛛，那么搜索引擎可能就不會(huì)將這個(gè)網(wǎng)頁(yè)加入到索引中。所以要了解目標(biāo)用戶中消費(fèi)者的多樣性，了解不同的消費(fèi)者可以容忍的下載時(shí)間，做出有意義有價(jià)值的信息程序界面。便于用戶體驗(yàn)，促進(jìn)商務(wù)交易。
    四、結(jié)論。
    淘寶網(wǎng)是大型c2c商務(wù)網(wǎng)站，擁有眾多用戶和企業(yè)資源，商品種類繁多。為了使網(wǎng)站能被用戶欣賞，簡(jiǎn)潔易懂，也能被站點(diǎn)目錄的編輯者許可，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)必須遵循頁(yè)面易讀、容易瀏覽、方便查找、風(fēng)格布局保持一致、頁(yè)面快速下載的五項(xiàng)原則，方便目標(biāo)客戶使用。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
    邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
    由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20__年_月我到了____置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問(wèn)?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)情況。
    ____置業(yè)有限公司是20__年_月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤(pán)，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。
    我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤(pán)的具體信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
    1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：
    尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)。
    2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
    尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)。
    實(shí)習(xí)目的：
    1.了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程。
    2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程。
    3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位。
    4.學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)，掌握銷售樓盤(pán)的基本職能和技巧。
    二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
    職位：置業(yè)顧問(wèn)。
    工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤(pán)，講戶型，講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳，對(duì)樓盤(pán)周邊區(qū)域的樓盤(pán)、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開(kāi)始。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門(mén)經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少必須約5批客戶，所以說(shuō)公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
    接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組，每天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽(tīng)電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤(pán)，介紹沙盤(pán)，戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購(gòu)房合同——做分期——辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。
    接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)(名字)然后問(wèn)客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問(wèn)是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)出具體的解答并登記。記得最開(kāi)始有一次，我打電話剛說(shuō)：“您好，這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰?duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說(shuō)“你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了，整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來(lái)了，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。
    我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái)，溝通才會(huì)繼續(xù)。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
    一．實(shí)習(xí)目的it認(rèn)知實(shí)習(xí)是軟件工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的一個(gè)重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，是增強(qiáng)學(xué)生了解軟件開(kāi)發(fā)流程和軟件項(xiàng)目規(guī)范化管理流程的一項(xiàng)重要措施。通過(guò)it認(rèn)知實(shí)習(xí)讓學(xué)生初步了解it企業(yè)的軟件生產(chǎn)流程，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)有更加感性的認(rèn)知，為培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范的軟件開(kāi)發(fā)技能和意識(shí)提供幫助；同時(shí)通過(guò)對(duì)it企業(yè)文化的認(rèn)知和了解，增強(qiáng)學(xué)生嚴(yán)于律己的思想意識(shí)，激發(fā)并提高學(xué)生在以后學(xué)習(xí)中的興趣，同時(shí)也能給學(xué)生后面的學(xué)習(xí)提供方向和參考。
    二．主要任務(wù)。
    介紹某企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)對(duì)it人才的需求標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目、圍繞軟件開(kāi)發(fā)生命周期講解軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中各階段任務(wù)、實(shí)施步驟、常見(jiàn)問(wèn)題，介紹目前流行的軟件開(kāi)發(fā)工具和主流技術(shù)；同時(shí)介紹軟件項(xiàng)目管理中的常見(jiàn)問(wèn)題；了解企業(yè)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的分工協(xié)作。
    三．實(shí)習(xí)要求。
    通過(guò)實(shí)習(xí)后，學(xué)生能熟悉軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整個(gè)流程，包括軟件分析、設(shè)計(jì)、編碼及測(cè)試等環(huán)節(jié)規(guī)范化的生產(chǎn)流程；了解并熟悉規(guī)范化軟件文檔的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，具備一定的文檔撰寫(xiě)能力；能進(jìn)一步熟悉某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的主流技術(shù)和開(kāi)發(fā)平臺(tái)，具備應(yīng)用相關(guān)技術(shù)和平臺(tái)獨(dú)立開(kāi)發(fā)某個(gè)應(yīng)用軟件的基本能力；通過(guò)實(shí)習(xí)逐步具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意問(wèn)題的能力，逐步提高自學(xué)能力和動(dòng)手能力；為成為應(yīng)用型軟件工程師打下良好識(shí)、工程職業(yè)素養(yǎng)、忠誠(chéng)度和社會(huì)責(zé)任感；通過(guò)實(shí)習(xí)培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決的基礎(chǔ)。
    四．實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    開(kāi)學(xué)第一周，學(xué)校安排軟件工程專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行it認(rèn)知實(shí)習(xí)，并量身定制了詳細(xì)的it認(rèn)知實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)。在這一周，高老師向我們耐心的講解了企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)以及需求分析等方面的內(nèi)容，而中興老師則向我們講解了就業(yè)之三大必備知識(shí)等內(nèi)容：
    1.企業(yè)文化：以中興和華為為例。
    （1）中興：中興通訊核心價(jià)值觀是“互相尊重，忠于中興事業(yè)；精誠(chéng)服。
    務(wù)，凝聚顧客身上；拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌；科學(xué)管理，提高企業(yè)效益”。中興企業(yè)文化細(xì)則可以大致歸納為：互相尊重，忠于中興事業(yè)（公司利益高于個(gè)人利益，絕不能損害公司利益和國(guó)家利益；誠(chéng)信是立身之本；尊重別人就是尊重自己；溝通是達(dá)成共識(shí)的根本途徑；團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，消除壁壘；員工成長(zhǎng)是公司發(fā)展的動(dòng)力，公司發(fā)展是員工成長(zhǎng)的前提）；精誠(chéng)服務(wù)，凝聚客戶身上（始終如一為顧客的成功而努力；滿足并努力超出顧客期望；質(zhì)量就是顧客滿意；快速響應(yīng)，立即行動(dòng)）；拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌（拼搏就是逆水行舟，不進(jìn)則退；創(chuàng)新就是不斷改變游戲規(guī)則；不斷學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)的人實(shí)際上是在選擇落后；創(chuàng)世界一流品牌；放眼全球，挑戰(zhàn)變化）；科學(xué)管理，提高企業(yè)效益（效率是管理的核心問(wèn)題；執(zhí)行時(shí)保持效率的關(guān)鍵；領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則；利潤(rùn)是公司、員工、股東共同發(fā)展的基礎(chǔ)）。
    (2)華為:華為的在發(fā)展過(guò)程中形成了狼性文化、床墊文化、工號(hào)文化、壓強(qiáng)文化、危機(jī)文化、服務(wù)文化和自我批評(píng)文化等一系列的優(yōu)秀企業(yè)文化。并且隨著不斷的發(fā)展，狼性文化得到了不斷的充實(shí)和改進(jìn)，完成了向洋性文化的和平轉(zhuǎn)變。華為以其獨(dú)有的文化特質(zhì)，其文化可總結(jié)為六大企業(yè)價(jià)值觀：成就客戶、艱苦奮斗、自我批評(píng)、開(kāi)放進(jìn)取、至誠(chéng)守信和團(tuán)隊(duì)合作。這些都是華為不斷進(jìn)步發(fā)展的不竭動(dòng)力。
    2.職業(yè)素養(yǎng)：
    (1)每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)清自己的角色和地位。角色是指在組織中所扮演的位置，而地位是指通過(guò)人為的將組織劃分為不同的階層團(tuán)體，組織中的地位就是指組織中的人在處在組織中哪個(gè)團(tuán)體中。
    (2)設(shè)立明確的目標(biāo)，掃除障礙，提高工作效率。目標(biāo)就是我們真正想要的東西或者是想達(dá)到的效果。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，效率是給定投入和技術(shù)的條件下，經(jīng)濟(jì)資源沒(méi)有浪費(fèi)，或?qū)?jīng)濟(jì)資源做了能帶來(lái)最大可能性的滿足程度的利用。
    (3)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，保持守時(shí)精神?？蓪r(shí)間劃分為工作時(shí)間和休閑時(shí)間，只有充分利用好工作時(shí)間，才能有更多的休閑時(shí)間來(lái)處理自己的事情。
    (4)團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)與同事協(xié)做、與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
    3.需求分析：老師通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送天氣預(yù)報(bào)短信給用戶的事例向我們講解了軟件開(kāi)發(fā)所必須的需求分析的要求、過(guò)程及其注意事項(xiàng)。并要求學(xué)生自己學(xué)會(huì)需求分析，這是編寫(xiě)代碼前的重要步驟。
    4.就業(yè)之三大必備：
    (2)技術(shù)領(lǐng)域：語(yǔ)言和溝通在工作過(guò)程中是十分有必要的，說(shuō)話的藝術(shù)也是一門(mén)很重要的學(xué)科；溝通是達(dá)成共識(shí)的根本途徑，在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生分歧，在產(chǎn)生分歧的時(shí)候溝通時(shí)解決問(wèn)題的根本方法。當(dāng)然，溝通的過(guò)程中會(huì)有障礙產(chǎn)生，但只要會(huì)溝通，相互理解，最后總是能達(dá)到共識(shí)的。
    （3）專家層面。
    五．實(shí)習(xí)總結(jié)。
    作為一名面臨實(shí)習(xí)的大三學(xué)生，經(jīng)歷這一周的it認(rèn)知實(shí)習(xí)是非常有必要的。通過(guò)這周的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化以及職業(yè)素養(yǎng)的重要性，在以后的日子里，我會(huì)更加重視對(duì)所工作企業(yè)的企業(yè)文化的培養(yǎng)，對(duì)自己的職業(yè)素養(yǎng)也不斷提升，維護(hù)公司利益，重視團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力，提高工作效率，為公司也為自己的利益更好的發(fā)展。同時(shí)，在專業(yè)方面，我認(rèn)識(shí)到了在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不只是編程重要，其前面展開(kāi)的客戶需求分析工作也十分的必要。做好需求分析工作，與客戶加強(qiáng)溝通是實(shí)現(xiàn)好的編程、完成客戶要求的重要步驟，我會(huì)在今后的工作中不斷完善自己。在中興老師講到的管理、技術(shù)和專家三個(gè)方面對(duì)我今后的工作也非常有啟發(fā)。我更加清楚了什么是項(xiàng)目，做好一個(gè)項(xiàng)目所需要的團(tuán)隊(duì)、工作崗位，這對(duì)我確定自己的工作定位是非常有幫助的。同時(shí)，在工作過(guò)程中要善于與人溝通，不論是領(lǐng)導(dǎo)、客戶還是同事，這都需要我具備良好的溝通能力學(xué)會(huì)說(shuō)話的藝術(shù)，互相溝通理解，對(duì)今后工作的順利開(kāi)展起重要作用。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
    經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在xx保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
    針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
    進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
    單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
    每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過(guò)討論，能使我們立對(duì)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái)，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。
    雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
    一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;。
    二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
    三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。
    四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，跟客戶聊不起來(lái)。
    在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng)，感謝xx人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
    20xx年7月踏進(jìn)了醫(yī)院，那一天我們穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候，心情是多么的激動(dòng)，那一刻告訴我們——保護(hù)生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé)，作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士，我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，使自己獲得扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和嫻...
    按照老師的教學(xué)計(jì)劃安排，本人20xx年10月份開(kāi)始到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，xx是以水力發(fā)電機(jī)組安裝、檢修為主的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，目前主要是對(duì)xx發(fā)電廠提供檢修服務(wù)，所以我的實(shí)習(xí)場(chǎng)所也是以xx發(fā)電廠為主。
    生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們機(jī)械專業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，對(duì)強(qiáng)化我們所學(xué)到的知識(shí)和檢測(cè)所學(xué)知識(shí)的掌握程度有很好的幫助。
    20xx年x月xxx日，對(duì)于剛念完大學(xué)一年級(jí)的我來(lái)說(shuō)，是值得非常自豪的一天。因?yàn)檫@是我自小學(xué)的a、o﹑e開(kāi)始到大學(xué)的實(shí)際動(dòng)手能力以來(lái)，第一次，獨(dú)自地從充滿溫暖，關(guān)心和關(guān)愛(ài)的校園里走出來(lái)，踏入一個(gè)陌生，充滿競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)，和紛繁復(fù)雜...
    實(shí)習(xí)已成為了當(dāng)代每一位大學(xué)畢業(yè)生的應(yīng)用課題，它是我們?cè)诖髮W(xué)必須擁有的一段切身的經(jīng)歷；它是我們走出校門(mén)，踏入社會(huì)的一個(gè)臺(tái)階；是我們親近社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)的基石...
    酒店管理專業(yè)。
    一實(shí)習(xí)單位概況北京西西友誼商城有限公司是由北京華方投資經(jīng)營(yíng)公司等十家企業(yè)法人共同出資設(shè)立的大型綜合性企業(yè)。公司位于西單商業(yè)街北側(cè)，集住宿、購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)于一體。
    二建筑實(shí)習(xí)報(bào)告3000字實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作...
    三實(shí)習(xí)目的會(huì)計(jì)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的技術(shù)專業(yè)，不能照本宣科，依葫蘆畫(huà)瓢，真正的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)實(shí)習(xí)，將是我們踏入會(huì)計(jì)領(lǐng)域工作前所必不可少的鍛煉。作為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員，首先要遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德，同時(shí)要具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
    在泉世界試運(yùn)行的一個(gè)多月里，為樹(shù)立泉世界良好形象，溫泉部全體員工都付出了艱辛的汗水。現(xiàn)將四月二十六日以來(lái)的工作作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
    模仿御溫泉的管理模式，先由經(jīng)理對(duì)主管培訓(xùn)，主管再對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要包括三項(xiàng)禮儀、托盤(pán)服務(wù)、各崗位服務(wù)流程等培訓(xùn)。把“客人就是皇帝”作為對(duì)客服務(wù)的基本指導(dǎo)思想，對(duì)客人實(shí)行個(gè)性化、感情化服務(wù)。
    泉世界在4.26開(kāi)業(yè)以來(lái)，歷經(jīng)了多次客流高風(fēng)接待，在工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)及員工工作經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，溫泉部所有人員團(tuán)結(jié)一心，咬牙奮戰(zhàn)，齊心協(xié)力，從而踴現(xiàn)出一大批高素質(zhì)的員工。如服務(wù)員勇救落水者，服務(wù)員在崗位上受客人表?yè)P(yáng)，失金不昧者等。為溫泉部贏得了好評(píng)，也圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的預(yù)定目標(biāo),把泉世界推向成功。但在這可喜成績(jī)的背后，也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處。如服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)客服務(wù)中還欠缺成熟，三項(xiàng)禮儀達(dá)標(biāo)率不高，個(gè)性化服務(wù)、快捷、跑動(dòng)服務(wù)不夠等。這一系列的問(wèn)題都有待在以后的工作加強(qiáng).在以后的工作中，溫泉部制定實(shí)施針對(duì)性的工作計(jì)劃。
    溫泉部前期人員配置是130人，一段時(shí)間的試運(yùn)行后，發(fā)現(xiàn)人力資源成本過(guò)高，經(jīng)過(guò)及時(shí)調(diào)整，將人員減至現(xiàn)有的84人。其中主管7人、服務(wù)員70人、救生員7人。從水上安全的重要性上看，泉世界溫泉池大小二十多個(gè)，要將安全防范于未然，救生員的配置從人員上看有些不足。
    由有豐富救生技能的主管對(duì)救生員進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，每周進(jìn)行一次；在救生員不夠的情況下，對(duì)溫泉部的男員工也進(jìn)行救生技能培訓(xùn)，確保試運(yùn)行以來(lái)無(wú)一例安全事故。
    在一個(gè)多月的試運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)我們的運(yùn)行成本過(guò)高，體現(xiàn)在：
    1、浴巾、拖鞋的流失量太大，試運(yùn)行以來(lái)，我們一直在努力控制浴巾、拖鞋的流失，但由于種種原因，效果并不明顯。經(jīng)溫泉部?jī)?nèi)部會(huì)議上多次商量，我們建議可否從硬件上在泳池邊增設(shè)個(gè)人物品存放柜來(lái)達(dá)到控制浴巾、拖鞋的流失問(wèn)題。
    2、圈消耗太大，建議以收租金的形式發(fā)放泳圈來(lái)彌補(bǔ)泳圈的損失和促使客人愛(ài)惜泳圈。
    3、洗浴用品浪費(fèi)嚴(yán)重。洗發(fā)水等洗浴用品不時(shí)有整瓶丟失和浪費(fèi)的現(xiàn)象，建議采用小袋的洗浴用品分放在每個(gè)更衣柜里。
    6月3日對(duì)兩家賓館實(shí)行分票制以來(lái),溫泉部遵照領(lǐng)導(dǎo)指示,采取客人憑泉世界更衣柜鑰匙牌方可入池，服務(wù)員查到逃票客人給予獎(jiǎng)勵(lì)的管理辦法,服務(wù)員除服務(wù)客人外另一項(xiàng)任務(wù)就是查看客人有否泉世界鑰匙牌。幾天以來(lái)這種辦法有一定的效果，在溫泉部補(bǔ)票6張，阻止15人左右沒(méi)帶泉世界鑰匙牌客人入池。在維護(hù)泉世界經(jīng)濟(jì)利益上我們做了大量努力，但由于種種原因，我們的努力可能是力不從心，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、逃票客人幾乎是溫泉度假村和海螺賓館客人（身上披有其賓館浴巾）；
    2、幾乎每個(gè)游泳池都是開(kāi)放式的，客人進(jìn)出太方面（無(wú)隔離措施）；
    3、服務(wù)人員不夠，對(duì)逃票客人防不勝防；
    4、查到有客人逃票后與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，容易引起糾紛，弄得雙方都很不愉快；
    5、分票制后有以下管理上的漏洞：
    c、采取憑鑰匙牌入池的管理辦法，鑰匙牌就顯得很重要，有客人不退鑰匙而轉(zhuǎn)給他人的可能。
    d、分票制后兩家賓館游泳池如果對(duì)外營(yíng)業(yè)，會(huì)給泉世界造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
    畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固所學(xué)的知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它使我們學(xué)到了很多在課堂上無(wú)法獲取的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)同時(shí)也拉進(jìn)了與社會(huì)之間的距離，親身體驗(yàn)真正的社會(huì)生活，使我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中建立了新的聯(lián)系，全面整體的發(fā)展個(gè)人能力，也是我們走向工作崗位的第一步。我的專業(yè)是新能源，為了對(duì)學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)，于是在20xx年暑假?gòu)?月1日到9月1日我參加了為期兩個(gè)月在重慶博研氫能源有限公司的實(shí)習(xí)工作。
    華榕氫能源有限公司是從事氫能源終端產(chǎn)品—?dú)淠茈姵亟M件生產(chǎn)的一個(gè)公司。在豐富而充實(shí)的實(shí)習(xí)工作中，我對(duì)氫能作為未來(lái)新能源的作用有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解，通過(guò)每天對(duì)流水線上經(jīng)過(guò)的一臺(tái)臺(tái)氫能發(fā)電機(jī)的拆解檢驗(yàn)，我學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟到了很多書(shū)本上模糊或沒(méi)有提及的東西。并在對(duì)成品改裝車試駕中體驗(yàn)到了氫能發(fā)電機(jī)的優(yōu)勢(shì)和它在未來(lái)新能源發(fā)展的重要地位。
    （1）通過(guò)這次實(shí)習(xí)使自己熟悉社會(huì)工作崗位。
    （2）通過(guò)這次實(shí)習(xí)去學(xué)會(huì)如何用所學(xué)的知識(shí)去解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。
    （3）學(xué)習(xí)并了解新能源汽車的結(jié)構(gòu)及原理。
    （4）學(xué)習(xí)并了解氫能電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及原理。
    （5）學(xué)習(xí)并掌握裝用新能源電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的車輛調(diào)試。
    20xx年7月1日這一天開(kāi)始了我為期2個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活。這是我第一次正式的與社會(huì)職場(chǎng)接觸并且準(zhǔn)備正式的踏上工作崗位，一切都與學(xué)習(xí)的生活不同了：沒(méi)有熟悉的同學(xué)與老師，一切都是那么的陌生。每天都在按時(shí)的上下班的時(shí)間中度過(guò)。在這種環(huán)境的變化中，實(shí)習(xí)一開(kāi)始的一段時(shí)間里我有過(guò)迷茫、彷徨，但這樣的迷茫和彷徨不可能一下子就過(guò)了，我只有將我的全部注意力積極的投身在這陌生的工作中，而這些工作對(duì)于我這才來(lái)的實(shí)習(xí)生也是毫無(wú)頭緒，只有慢慢學(xué)習(xí)。
    我所在的部門(mén)是該企業(yè)事業(yè)部，主要是新能源電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn)維護(hù)和成形機(jī)器產(chǎn)品的檢驗(yàn)試驗(yàn)工作。公司安排我們的實(shí)習(xí)是先從生產(chǎn)開(kāi)始然后再到后期檢驗(yàn)。
    剛開(kāi)始的到新能源電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)裝配室的時(shí)候總是覺(jué)得這些簡(jiǎn)單的裝配工作要我這個(gè)大學(xué)生來(lái)做真是大材小用，這些簡(jiǎn)單的裝配工作只要按步驟來(lái)一步步的裝配不就行了嗎？甚至感覺(jué)這有來(lái)的必要么？當(dāng)然這只是想想，該做的事還是要去認(rèn)真的做，之后我就在師傅的教導(dǎo)下開(kāi)始了新能源電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)裝配工作了。而后面我明白了我所想是錯(cuò)的，我在這里學(xué)習(xí)到了新能源電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)，對(duì)于新能源電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的里面所用的元件都有了一定的認(rèn)識(shí)，特別是認(rèn)識(shí)了一些教科書(shū)中都沒(méi)見(jiàn)過(guò)到的東西，這讓我見(jiàn)識(shí)長(zhǎng)了不少，也讓我對(duì)于電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)有了更深的了解。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
    來(lái)移動(dòng)實(shí)習(xí)將近2個(gè)月了，從前期集中培訓(xùn)到現(xiàn)在在集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)，我對(duì)自己加入的企業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)與了解，也為能夠加入中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”為目標(biāo)，并堅(jiān)持著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，贏得了廣大客戶的信賴與支持。
    正式進(jìn)入工作后，自己首先從心態(tài)上要有所轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是從一名學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，首先盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，不斷注意學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的做好每一份工作。積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)形象，以客戶為中心，尊重客戶，不斷研究客戶的心理，隨時(shí)改變溝通技巧和服務(wù)觀念，揚(yáng)長(zhǎng)避短，竭盡所能的讓每一個(gè)客戶滿意而歸。
    能夠進(jìn)入集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)，對(duì)于我是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。集團(tuán)部所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)大多是培訓(xùn)中不曾接觸過(guò)的，它面向的客戶群體是企事業(yè)單位，剛開(kāi)始工作時(shí)自己有些許不適應(yīng)，在各位師傅對(duì)我的耐心指導(dǎo)與幫助下，使我很快的進(jìn)入了角色。
    這星期我主要的工作是完成核對(duì)集團(tuán)客戶資料和刪除添加集團(tuán)客戶資料等。開(kāi)始覺(jué)得打電話很簡(jiǎn)單，沒(méi)料到許多被核對(duì)的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料。這時(shí)師傅們教授了許多與集團(tuán)客戶溝通的方法與技巧，自己采取“換位思考”的方法，改變與客戶交流的語(yǔ)言與方式，首先打消客戶對(duì)來(lái)電者的不信任度，這樣同他們交流起來(lái)就比較順暢了。實(shí)習(xí)中我的收獲很多，在學(xué)校時(shí)，許多知識(shí)只局限在書(shū)本上，思考問(wèn)題比較單一，而在工作中，就要全盤(pán)考慮問(wèn)題，把各個(gè)問(wèn)題點(diǎn)都提前想好，才能把工作完成出色，同時(shí)也對(duì)自己能力是一種提高。
    集團(tuán)部的同事每天都在為提高企業(yè)業(yè)績(jī)忙碌奔波著，大家這種敬業(yè)的精神也深深地影響并激勵(lì)著我，在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對(duì)工作充滿了極大的信心與喜愛(ài)。
    走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇。對(duì)移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會(huì)，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，我需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己微薄的力量，創(chuàng)造出自己的精彩，回報(bào)移動(dòng)。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
    我們每天走在偌大的校園里，事實(shí)會(huì)看到很多同學(xué)騎著自行車來(lái)往于宿舍與教學(xué)樓之間。有上課的和上自習(xí)的，有許多同學(xué)可能是太著急了吧，車子隨便鎖到一個(gè)地方就急匆匆進(jìn)教室去了。我們走過(guò)來(lái)之后，看到這個(gè)現(xiàn)象，感覺(jué)應(yīng)該為我們美麗潔凈的校園做一些貢獻(xiàn)。
    陽(yáng)光明媚的下午，我和小組其他成員討論過(guò)后，就開(kāi)始了我們的行程。在宿舍樓區(qū)域，是同學(xué)存放自行車最多的地方。我們剛來(lái)的時(shí)候看到自行車到處都是，東倒西歪，由于風(fēng)很大，許多車子都“光榮”的倒下了，有的甚至一排全倒了，形成了多米若骨牌效應(yīng)，使本來(lái)整潔的校園變得不和諧。
    我們開(kāi)始整理自行車大家動(dòng)手一起干，雖然要干的活很多，但我們干的相當(dāng)起勁，有時(shí)對(duì)于車子的擺放有些不一致，大家一起討論，最后得出一個(gè)比較好的方案。這樣忙了一下午，一直到夕陽(yáng)西下，校院里的自行車基本回到了正確的位置。我們的工作也暫告一段落。雖然很累，但也體會(huì)了一次忙碌的感覺(jué)。比每天回宿舍的時(shí)候躺倒在柔軟溫暖的床上虛度要好得多。雖然已經(jīng)是冬天了因此當(dāng)結(jié)束工作的時(shí)候，外面清爽的風(fēng)迎面撲來(lái)，有一種如新生般的感覺(jué)，心情無(wú)比的放松與愉悅。感覺(jué)生活一下子變得十分的充實(shí)起來(lái)，好像有很多事情促使我忙碌著不肯停下腳步一般的充實(shí)感。
    的才干，培養(yǎng)自己的韌性，肯定自己的價(jià)值。而且這次實(shí)踐中我也得到了很多的收獲。
    首先，在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始的時(shí)候，知道要找一份工作進(jìn)行義工實(shí)踐時(shí)，覺(jué)得困難挺多的，而自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，經(jīng)歷不多等種種原因又使自己覺(jué)得很渺小，懦弱就這樣的表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
    現(xiàn)在做義工或者說(shuō)是做志愿者是很有意義的。義工是指在不計(jì)物質(zhì)報(bào)酬的情況下，基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)，貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力的人和人群。義工不僅僅是義務(wù)勞動(dòng)，更是一件有深刻意義的勞動(dòng)。因?yàn)樽隽x工不僅讓你發(fā)現(xiàn)所做的事情對(duì)別人有利，而且對(duì)自己也很有價(jià)值。我們所做的義工工作應(yīng)該是尋找生命價(jià)值的工作。
    第一層:幫助別人,自己快樂(lè).這是初為義工最深最直接的感受,在幫助別人后,看到別人因而獲得快樂(lè)而自己因此也變得快樂(lè).
    第二層:身為義工,心是義工.不論身在何處,不管人到哪里,離開(kāi)了服務(wù)場(chǎng)所也處處留芳,手有余香.為這個(gè)社會(huì)需要幫助的人們提供幫助,服務(wù)社會(huì).
    第三層:關(guān)愛(ài)他人,關(guān)愛(ài)自己.義工是愛(ài)的群體,把這種對(duì)服務(wù)對(duì)象的愛(ài)轉(zhuǎn)化
    為對(duì)自己的朋友愛(ài)人同事家人的愛(ài)和關(guān)心,去讓這個(gè)世界充滿溫暖.
    第四層:發(fā)動(dòng)社會(huì),服務(wù)社會(huì).用我們的影響力去讓盡可能多的社會(huì)成員都來(lái)關(guān)心我們的服務(wù)對(duì)象進(jìn)而關(guān)心我們這個(gè)社會(huì).
    第五層:生命不息,奮斗不已.送人玫瑰,傳播文明,生命不止,奮斗不息.春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干,做義工,一輩子!
    我們所說(shuō)不上是哪一個(gè)等級(jí)，但是也找到了屬于自己的價(jià)值所在。
    義工工作的主要價(jià)值意義
    對(duì)社會(huì)而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：
    1、是傳遞愛(ài)心，傳播文明。 志愿者在把關(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí)，也傳遞了愛(ài)心，傳播了文明，這種“愛(ài)心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流。
    2、是有助于建立和諧社會(huì)。 志愿工作，提供了社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧。
    3、是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。 社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵(lì)越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來(lái)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有一定的積極作用。
    對(duì)志愿者個(gè)人而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：
    1、是奉獻(xiàn)社會(huì)。志愿者通過(guò)參與志愿工作，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù)。
    2、是豐富生活體驗(yàn)。志愿者利用閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，既可擴(kuò)大自己的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)志愿者自身素質(zhì)的成長(zhǎng)和提高是十分有益的。
    3、是提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。志愿者在參與志愿工作過(guò)程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。
    對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：
    1、是接受個(gè)人化服務(wù)。 志愿者服務(wù)，提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而使服務(wù)對(duì)象受益。
    2、是幫助融入社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感。通過(guò)志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心，同時(shí)，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì)，幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而使其建立自尊心和自信心。
    不論個(gè)人或社會(huì)都可透過(guò)參與義務(wù)工作而得益及進(jìn)步。個(gè)人：擴(kuò)大生活圈子、肯定自我價(jià)值、學(xué)學(xué)習(xí)新技能、得到滿足感。機(jī)構(gòu)：提升員工士氣及公司形象、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和生產(chǎn)。社會(huì)：幫助有需要的人，為他們帶來(lái)希望、溫暖和改良，并且善用社會(huì)資源，加強(qiáng)市民的歸屬感。
    這是我的一點(diǎn)體會(huì)。今后我會(huì)參加更多的社會(huì)實(shí)踐，更多的為他人，為社會(huì)做一些貢獻(xiàn)。磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)的更多方面，而不是單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)利用知識(shí)，也學(xué)會(huì)生存的方法和與集體融合的能力。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
    通過(guò)simtrade軟件實(shí)習(xí)使我們掌握cif條件下的電匯和cfr條件下的信用證，掌握業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)角色的業(yè)務(wù)內(nèi)容以及單據(jù)的填寫(xiě)和業(yè)務(wù)的發(fā)生。
    在f樓機(jī)房上機(jī)實(shí)習(xí)學(xué)生一人扮演進(jìn)口商、出口商、進(jìn)口地銀行、出口地銀行、工廠等角色，報(bào)價(jià)詢價(jià)直至訂立合同開(kāi)立信用證制單的過(guò)程。根據(jù)題目要求一步步的完成業(yè)務(wù)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
    實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題。
    1、預(yù)算錯(cuò)誤。
    這是個(gè)大問(wèn)題，也是我們開(kāi)始接觸simtrade時(shí)所最容易忽略的問(wèn)題。雖然老師曾多次提醒，做貿(mào)易前一定要計(jì)算好了一切費(fèi)用，選好貿(mào)易術(shù)語(yǔ)。最后在簽定合同。但我們都是比較懵懂的，經(jīng)常就是做出口商的在還沒(méi)有調(diào)查進(jìn)口商所在地市場(chǎng)的情況下就先去工廠進(jìn)貨了。如果工廠角色也沒(méi)有做好預(yù)算，草草就簽訂了合同，那么可能出口商和工廠都賺不到錢。
    2、貨物數(shù)量問(wèn)題。
    這個(gè)問(wèn)題也是我們從沒(méi)做過(guò)國(guó)際貿(mào)易的學(xué)生所最容易出的問(wèn)題。因?yàn)槲覀円龅氖菄?guó)際貿(mào)易，要加上很多中間費(fèi)用的。不是國(guó)內(nèi)貿(mào)易簡(jiǎn)單的加上運(yùn)費(fèi)成本就行。但大多同學(xué)都沒(méi)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題?？尚Φ氖呛枚嗤瑢W(xué)包括我，在做第一筆貿(mào)易時(shí)，在沒(méi)仔細(xì)預(yù)算的前提下，簽訂了很少貨物數(shù)量的合同!這樣，在做中間制單過(guò)程中，我們經(jīng)常在填單時(shí)大叫“啊，這個(gè)運(yùn)費(fèi)怎么比我的貨物數(shù)量還多啊?”“這個(gè)保險(xiǎn)費(fèi)怎么這么貴，我要賠錢了!”
    3、填單錯(cuò)誤量大。
    這個(gè)問(wèn)題是必然的，我們都在努力著。因?yàn)橐郧皼](méi)有接觸過(guò)這個(gè)問(wèn)題，所以我們每個(gè)人在開(kāi)始填單時(shí)都很慢。幸好這個(gè)實(shí)驗(yàn)有幫助，而且?guī)椭茉敿?xì)，我們開(kāi)始都是參照這個(gè)幫助才能耐心把這個(gè)業(yè)務(wù)做下去。試驗(yàn)后期，我們填單都不用參考幫助了，而且錯(cuò)誤量減少，并且速度加快。
    4、計(jì)算錯(cuò)誤。
    這個(gè)計(jì)算包括很多內(nèi)容。例如出口商要在cif術(shù)語(yǔ)下計(jì)算海運(yùn)費(fèi)，內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)，出口報(bào)關(guān)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)等等費(fèi)用。進(jìn)口商也要計(jì)算自己的費(fèi)用。工廠計(jì)算稅費(fèi)等，這些費(fèi)用計(jì)算量大，有些費(fèi)用的計(jì)算都是我們大二大三的時(shí)候?qū)W的，現(xiàn)在早忘了。所以在填單過(guò)程經(jīng)常因?yàn)橛?jì)算錯(cuò)誤而導(dǎo)致業(yè)務(wù)進(jìn)行不下去。
    5、流程跳躍大。
    這個(gè)問(wèn)題我們一直存在著。因?yàn)槲覀円郧八鶎W(xué)的知識(shí)都是分塊的，例如我們要學(xué)外貿(mào)函電、報(bào)關(guān)、投資之類，但我們沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)過(guò)從開(kāi)始到結(jié)束一步一步該做什么，所以在做simtrade的時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)貿(mào)易流程跳躍性大的問(wèn)題。例如我開(kāi)始做的出口商，我在沒(méi)有查看市場(chǎng)的時(shí)候，也沒(méi)與進(jìn)口商簽訂合同的時(shí)候就先去工廠訂了一批貨。這批貨一直跟我跟到試驗(yàn)結(jié)束，因?yàn)闆](méi)有進(jìn)口商愿意買它。
    6、溝通問(wèn)題。
    因?yàn)槲覀兌际欠纸M做的，所以簽定合同前一定要溝通好。如果沒(méi)溝通就一味地寫(xiě)合同然后寄發(fā)到對(duì)方那里，重新做的幾率會(huì)很大。這個(gè)問(wèn)題通常發(fā)生在開(kāi)始做合同的時(shí)候。我們都很安靜。到實(shí)驗(yàn)后期，我們溝通得多了，所以整個(gè)實(shí)驗(yàn)機(jī)房會(huì)很“亂”。
    7、郵件問(wèn)題。
    做完了幾筆交易，我一查看我的“系統(tǒng)提示”，上面寫(xiě)著：寫(xiě)的郵件太少，郵件內(nèi)容過(guò)簡(jiǎn)單。這都是我們所沒(méi)注意的問(wèn)題。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題也會(huì)降低我們的分?jǐn)?shù)。我在這次實(shí)驗(yàn)中，沒(méi)有好好的發(fā)幾個(gè)正規(guī)的郵件。而且內(nèi)容真的很簡(jiǎn)單。這也是我們?cè)摲此嫉膯?wèn)題。如果不是實(shí)驗(yàn)而是真的貿(mào)易，正因?yàn)槲覀兩侔l(fā)幾個(gè)郵件，可能會(huì)對(duì)對(duì)方或自己造成很大的損失的。所以以后進(jìn)入工作以后，一定要注意這個(gè)問(wèn)題。
    8、團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題。
    這是一直貫穿我們實(shí)驗(yàn)過(guò)程的大問(wèn)題。因?yàn)樽鰏imtrade必須要分組，所以大家一定要齊心合力。對(duì)方有什么困難我們自己也一定要鼎立幫助。但是因?yàn)檫@次實(shí)驗(yàn)期很短，只有兩個(gè)星期，所以大家做起來(lái)都覺(jué)得很費(fèi)勁。組員有什么問(wèn)題來(lái)問(wèn)了，也可能會(huì)愛(ài)答不理。造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的渙散。直接后果就是團(tuán)隊(duì)效率下降。只注重個(gè)人主義的團(tuán)隊(duì)往往得分都不高。值得一提的是，我們團(tuán)隊(duì)做的還是相當(dāng)不錯(cuò)的。有什么問(wèn)題都會(huì)拿來(lái)研究一下，所以我們團(tuán)隊(duì)做的都很好。
    我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)時(shí)間雖不太長(zhǎng)，但是我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的了解程度已經(jīng)更近了一步，對(duì)業(yè)務(wù)流程目前已經(jīng)有了初步的掌握，基本實(shí)現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：
    對(duì)兩年來(lái)所學(xué)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，在實(shí)習(xí)中得到了運(yùn)用。
    為未來(lái)的實(shí)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)各種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)有了更進(jìn)一步的掌握，能夠靈活使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式。
    在單據(jù)填寫(xiě)方面，能夠比較流利的填寫(xiě)各種單據(jù)，并能夠掌握其中的要點(diǎn)。能夠掌握進(jìn)口商、出口商和供應(yīng)商的基本業(yè)務(wù)流程。
    能夠熟練地使用電子郵件進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，建立業(yè)務(wù)關(guān)系，并掌權(quán)往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)和技巧。
    這次實(shí)驗(yàn)雖然只有短短的兩個(gè)星期，但是實(shí)驗(yàn)內(nèi)容特別豐富，而且通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和外貿(mào)能力上的提高。國(guó)際貿(mào)易是一門(mén)專門(mén)研究國(guó)際間商品交換具體過(guò)程的學(xué)科，是一門(mén)具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué)。它涉及國(guó)際貿(mào)易理論與政策，國(guó)際金融，國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)等學(xué)科的基本原理與基本知識(shí)運(yùn)用，它要求我們把各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用起來(lái)。正是因?yàn)橥ㄟ^(guò)simtrade實(shí)習(xí)，我們才提高了自己做國(guó)際貿(mào)易的能力，同時(shí)有了具體的國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，才能在明年找工作的時(shí)候有的放矢。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們都提高了自己的填單能力，這也為未來(lái)工作的需要奠定了很好的基礎(chǔ)。
    綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)貿(mào)易流程有了更深刻的理解，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。雖然真正的貿(mào)易不會(huì)像這樣順利，但我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實(shí)習(xí)，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
    在這里我要感謝關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在日常實(shí)習(xí)過(guò)程中為我提供了許多無(wú)私的幫助，使我們的實(shí)習(xí)得到十分圓滿順利地完成。
    實(shí)習(xí)的經(jīng)歷：
    在上班的第一天，我就有幸參與了公司的活動(dòng)。第一天上班是元旦，公司在做“廣西鐵觀音茶王賽”。對(duì)鐵觀音，我并不陌生，***香型鐵觀音是家鄉(xiāng)的特產(chǎn)，雖然是改良的茶，但是很受歡迎。有機(jī)會(huì)見(jiàn)識(shí)正宗的安溪鐵觀音，有點(diǎn)興奮，干勁十足。
    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不大，有點(diǎn)緊湊?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛很活躍，至少喝茶的氣氛不冷。雖然與所學(xué)的會(huì)展不是很搭界，但是我覺(jué)得每一個(gè)活動(dòng)都有共通之處，多學(xué)習(xí)沒(méi)有壞處。公司是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，同事們并不比我大多少，是有思想有朝氣的一群年輕人。我盡力把安排給我的每一件事情做好，但是仍然覺(jué)得缺少了點(diǎn)什么，不知道下一步該做些什么。手足無(wú)措的感覺(jué)讓第一天上班的我感觸頗深，見(jiàn)到了享有“鐵觀音第一嘴”美譽(yù)的李宗垣老師，也見(jiàn)到了廣西茶藝界的幾位老師，值得高興。在四溢飄香的評(píng)比現(xiàn)場(chǎng)，愛(ài)茶、好茶之人舉杯同慶，在他們看來(lái)，這杯中之物，雖不是酒，但更勝于酒，歡喜之情洋溢于臉上。
    開(kāi)心的度過(guò)了為期一天半的茶王賽，喝到了正宗的安溪鐵觀音，有入鼻的迎面飄香，有入口的回味甘甜，很美好的感覺(jué)，只是我還是覺(jué)得家鄉(xiāng)的***香型鐵觀音更適合我，我對(duì)茶藝知之甚少，并不是說(shuō)安溪鐵觀音不好，而是我習(xí)慣了***的香味。茶王賽現(xiàn)場(chǎng)不乏愛(ài)茶之人，他們坦言對(duì)500、600元/斤以上的鐵觀音茶無(wú)法評(píng)斷，而據(jù)了解，現(xiàn)場(chǎng)參賽的茶都是些1000多塊/斤以上的好茶。從中可以看出茶藝文化的差距，也可以看到茶藝活動(dòng)和茶藝商業(yè)潛在的商機(jī)。
    正式進(jìn)文案策劃實(shí)習(xí)之前，我分到了二手房部，主要的工作是上網(wǎng)收集房源信息，篩選出非中介公司的房源信息，通過(guò)電話確認(rèn)對(duì)方是否愿意刊登。這種刊登是免費(fèi)的，因?yàn)槲以诘墓惊?dú)家代理了廣西日?qǐng)?bào)社的第6張子報(bào)《南國(guó)城報(bào)·居周刊》的廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)。
    在一些人眼中，有一份與報(bào)紙相關(guān)的工作是相當(dāng)精彩的事情。然而，我在二手房部的工作以沉悶來(lái)形容并不為過(guò)，這是一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)造性的部門(mén)，至少現(xiàn)在還沒(méi)有。在二手房部的工作持續(xù)了1個(gè)半月左右，我被調(diào)到了策劃部，這是一個(gè)剛成立的部門(mén)，但是我的沉悶生活卻因此走到了盡頭。
    首先接手的第一份活動(dòng)策劃是家裝建材部的“精品家裝建材展示會(huì)”進(jìn)小區(qū)活動(dòng)。這是一個(gè)系列大型活動(dòng)，在我接手策劃之前已經(jīng)舉辦過(guò)了2屆，褒貶有之，我努力從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，把這第一個(gè)接手的活給做好。
    與我想象的策劃不同，我能得到的鍛煉不僅僅是在文案策劃上的進(jìn)步，而且在執(zhí)行力上也得到了很大程度的提高。我從剛開(kāi)始的文案策劃開(kāi)始，到現(xiàn)場(chǎng)熟悉場(chǎng)地、測(cè)量場(chǎng)地，再到與活動(dòng)相關(guān)的展位圖、橫幅等相關(guān)設(shè)計(jì)，最后活動(dòng)開(kāi)始后還到場(chǎng)地去見(jiàn)識(shí)了一番。全程參與了整個(gè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從文案策劃上來(lái)說(shuō)，把我從以往的想當(dāng)然中抽離了出來(lái)，注重實(shí)際;從活動(dòng)安排上來(lái)說(shuō)，把我從以往事不關(guān)己的觀念中抽離出來(lái)，注重結(jié)合。我逐漸步入策劃的正軌，然而卻因此產(chǎn)生了一絲彷徨。
    在大事與小事，在上班與加班中，我進(jìn)公司已有2個(gè)多月了，不知不覺(jué)已經(jīng)融入了進(jìn)來(lái)，唯一有點(diǎn)遺憾的是，這2個(gè)多月來(lái)都沒(méi)有見(jiàn)到實(shí)習(xí)生加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，我很想透過(guò)他們看看當(dāng)初的自己是如何成長(zhǎng)的，這也是一種不一樣的積累吧。
    在不停消逝的日子中，我從琳姐身上看到了一個(gè)經(jīng)理的給下屬的威嚴(yán)，也看到了一個(gè)經(jīng)理與下屬之間的距離。公司是分配職工宿舍的，我和幾個(gè)同事一起住。在耳濡目染的工作生活中，多多少少感覺(jué)到了一個(gè)公司團(tuán)體內(nèi)部的分化性。人以群分，這個(gè)成語(yǔ)不知聽(tīng)了多少次，在學(xué)校里，在同學(xué)間，在朋友間的總總帶給我的體會(huì)僅僅停留在“學(xué)生”這一位置上，當(dāng)時(shí)覺(jué)得這種事情多少與自己是有一定距離的，而如今卻離我如此之近，近到她是我心目中的姐姐，近到她是我的師友。而我，卻無(wú)力改變，在同事與上司，在朋友與姐姐，在室友與師友間，我正在完成從學(xué)生到員工的蛻變。
    2月底，雷總宣布即將招募一地產(chǎn)界的名人作為我們公司的策劃總監(jiān)。關(guān)于策劃部頭頭的事情，我自然很上心。多方打聽(tīng)不如一次見(jiàn)面。在3月初，新老大從別的公司抽身出來(lái)加入了我們的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)新團(tuán)隊(duì)的組成都是需要磨合的，我們也不例外。經(jīng)過(guò)剛開(kāi)始的磨合，我們?cè)瓉?lái)幾個(gè)人與老大正式做一個(gè)案子是在1個(gè)月以后了。第一個(gè)活動(dòng)是“購(gòu)房團(tuán)”，除了以往帶一群人到幾個(gè)樓盤(pán)項(xiàng)目去參觀咨詢之外，我們另增加了一些諸如：周邊觀光、項(xiàng)目配套介紹等等亮點(diǎn)環(huán)節(jié)，活動(dòng)結(jié)束后獲得了參與者的一致好評(píng)。從中，我看到了一個(gè)優(yōu)秀策劃人，除去能夠策劃整體方案之外，還需要在細(xì)節(jié)上的把控能力。
    在一次次的思想碰撞中，我們?yōu)榉康禺a(chǎn)及家裝建材部門(mén)提供了很多優(yōu)秀的策劃方案。而我也因此有幸有了“被盜”的經(jīng)歷。關(guān)乎一個(gè)寫(xiě)給賣場(chǎng)提升品牌價(jià)值的策劃方案，這個(gè)方案讓我第一次對(duì)好方案有了明確的界定標(biāo)準(zhǔn)，讓我第一次對(duì)資源整合有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，讓我第一次對(duì)團(tuán)隊(duì)的力量有了全新的感知。就是這么一個(gè)對(duì)我具有里程碑意義的方案，在我們的業(yè)務(wù)人員出去洽談之后，被對(duì)方給盜用了。雖不是完全照搬，但是核心的策劃價(jià)值卻被實(shí)質(zhì)的盜用了。老大以他的經(jīng)驗(yàn)安慰我們：一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，要有能力承受“被盜”。從事物的另一面看，“被盜”就表明了策劃人的方案已被認(rèn)可。我們多少找回了一絲安慰，并在安慰中成長(zhǎng)。
    從我第一天來(lái)到公司開(kāi)始，就隱隱約約聽(tīng)說(shuō)公司將要承辦一次大型展會(huì)活動(dòng)。直到有具體的消息傳來(lái)，已經(jīng)是3個(gè)多月之后了。這是一次大型房地產(chǎn)業(yè)展會(huì)，是廣西首個(gè)國(guó)字號(hào)展會(huì)。在面對(duì)這么一個(gè)契機(jī)的到來(lái)，公司上下人心振奮，但是人手不足成了亟待解決的問(wèn)題。
    新人似乎一夜之間就增加了好幾個(gè)，有從柳州總公司調(diào)來(lái)的人，也有新加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人?？吹叫略龅膸讖埫婵祝D時(shí)覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的力量在增強(qiáng)，自己也在為自己打著氣，告誡自己不要掉鏈子。
    在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合之后，我的工作并沒(méi)有因?yàn)樾录尤雸F(tuán)隊(duì)的人而有所改變，該加班的加班，該干活的干活，我仿佛又回到了起點(diǎn)，不因新成員而有任何改變。這讓我心理開(kāi)始不平衡起來(lái)，關(guān)于這件事情我知道并不是我一個(gè)人有這種不平衡的感覺(jué)。在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多月的加班日子中，我學(xué)會(huì)了更有效的自我調(diào)節(jié)方法，這讓我從這種讓人壓抑的感覺(jué)中逐漸走了出來(lái)，不再為這種事情而牽絆自己。我從這段被我稱為“噩夢(mèng)班”的日子中熬過(guò)來(lái)之后，明顯的感覺(jué)我的內(nèi)心被自信填滿了。我不會(huì)再為面對(duì)困難而退縮。
    “20xx中國(guó)環(huán)北部灣房地產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)”就是我們這次做的展會(huì)，光看名稱，就能讓人產(chǎn)生期待。5月18日，我們舉行了“20xx中國(guó)環(huán)北部灣房地產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)”的新聞發(fā)布會(huì)，總體還算比較成功。讓很多人感到不足的是，新聞發(fā)布會(huì)的主席臺(tái)太小，不夠大氣，8個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上顯得非常擁擠。然而，據(jù)了解，新聞發(fā)布會(huì)之所以選的明園新都酒店另有寓意。明園新都酒店分為明園飯店和新都酒店兩部分，明園飯店始建于1952年，是南寧市最早的一家三星級(jí)涉外酒店，于20xx年9月榮膺四星級(jí)酒店。曾接待過(guò)三代黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，現(xiàn)重新裝修改建的明園五號(hào)樓為“南寧會(huì)議”舊址，是當(dāng)年毛主席等第一代黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人下榻之所。
    之前所有是可以培養(yǎng)的，我深以為然。有了豐富的興趣愛(ài)好就會(huì)有豐富的知識(shí)積累過(guò)程，人生也因此而豐富。
    對(duì)于這次籌備的房博會(huì)，我充滿了期待。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)更深入的學(xué)習(xí)與實(shí)踐全面結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)。之前做過(guò)的種種，沒(méi)有涉及到我所學(xué)的會(huì)展知識(shí)。這個(gè)機(jī)會(huì)的到來(lái)，讓我躊躇滿志的同時(shí)深感所學(xué)的不足。在籌備的過(guò)程中我們?nèi)郧啡焙芏?，需要提高再提高?BR>    在房博會(huì)新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)之后，我手上所忙的工作告一段落。隨后的招商工作及宣傳工作將陸續(xù)展開(kāi)，而我即將踏上返校的路途。在即將離開(kāi)的日子里，工作之后的心酸、疲憊、苦澀，喜悅、充實(shí)、感動(dòng)等種種感覺(jué)縈繞心頭，久久不能散去。
    返校的日子日益臨近，期待有之，惆悵亦有之。帶著對(duì)策劃與執(zhí)行之間的彷徨;帶著對(duì)細(xì)節(jié)把控的斟酌;帶著對(duì)廣義策劃的思索;帶著對(duì)“20xx中國(guó)環(huán)北部灣房地產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)”的期待;帶著對(duì)已離開(kāi)半年的既熟悉又陌生的校園生活的懷念，我即將啟程。
    十一房博會(huì)，我一定在國(guó)際會(huì)展中心，看凝聚了我們心血的展會(huì)，感受展會(huì)帶給我最真切的思想。
    總之，整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程使我對(duì)文案策劃的整個(gè)流程有了比較全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)會(huì)展的籌備工作也有了更深入的實(shí)踐，使我對(duì)未來(lái)專業(yè)課的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
    三、實(shí)習(xí)體會(huì)：
    (一)、經(jīng)過(guò)半年的實(shí)習(xí)，我對(duì)房地產(chǎn)文案策劃、家裝建材文案策劃、活動(dòng)策劃、會(huì)展策劃及《南國(guó)城報(bào)·居周刊》這樣一份集房地產(chǎn)、家裝建材及汽車于一體的專業(yè)性周刊有了比較深刻的認(rèn)識(shí)：
    不論是房地產(chǎn)策劃、家裝建材文案策劃、活動(dòng)策劃還是會(huì)展策劃，它們之間的一個(gè)共通點(diǎn)就是需要能夠找準(zhǔn)策劃主題，然后展開(kāi)出亮點(diǎn)、賣點(diǎn)，配以完善的媒體資源整合宣傳達(dá)到更深入廣泛的宣傳效果，實(shí)現(xiàn)策劃方案的操作性。
    《南國(guó)城報(bào)·居周刊》是一份值得推薦的周刊?！赌蠂?guó)城報(bào)·居周刊》是廣西第一份專業(yè)性的房地產(chǎn)周刊，《南國(guó)城報(bào)·居周刊》的成功，簡(jiǎn)單地說(shuō)，首先在于找準(zhǔn)了自己的市場(chǎng)定位，這也找準(zhǔn)了自己的生存空間;其次在于為所選定的讀者市場(chǎng)提供能夠滿足他們需求的新聞信息。
    通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我積累了作為策劃人的經(jīng)驗(yàn)，得到了提高。
    (二)、此外，通過(guò)實(shí)習(xí)，我還認(rèn)識(shí)到了以下問(wèn)題：
    1、任何一份策劃方案，首先要打動(dòng)自己，才能去影響別人。不足以打動(dòng)自己的策劃，不是一份好的策劃方案。
    2、文案策劃需要立足于公司自身的資源點(diǎn)，準(zhǔn)確地選擇最適合的資源進(jìn)行策劃整合，為所寫(xiě)的策劃方案服務(wù)，以達(dá)到最有效的影響效果。
    3、通過(guò)實(shí)習(xí)，我還感覺(jué)到，策劃人的素質(zhì)和能力對(duì)于策劃創(chuàng)作的質(zhì)量有直接的關(guān)聯(lián)。我認(rèn)為，一個(gè)好的策劃人，除了具備思維敏捷的大腦及極強(qiáng)的文字組織能力之外，還需要有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。
    長(zhǎng)達(dá)三周的廣告策劃實(shí)務(wù)課的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這次實(shí)習(xí)中，我收獲了許多課本中學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，同時(shí)也收獲了許多快樂(lè)。很感謝學(xué)校可以給我們安排這么有意義的實(shí)習(xí)，不僅使我們對(duì)課本上學(xué)習(xí)的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活有了很好的結(jié)合，也使我們有了更多的社會(huì)實(shí)踐。很感謝老師可以給我們安排這么豐富的實(shí)習(xí)任務(wù)，讓我們有了更加明確的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)任務(wù)與需要努力去完成的目標(biāo)，帶領(lǐng)著我們逐步成長(zhǎng)，逐漸成熟。
    通過(guò)李紅強(qiáng)老師的介紹，我們小組來(lái)到河北工業(yè)大學(xué)科技園進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間我們要對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作進(jìn)行深入了解，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
    在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒(méi)有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。
    社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。
    通過(guò)這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺(jué)比以前收獲更多。
    比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
    1.監(jiān)測(cè)實(shí)習(xí)是很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解掌握，使所學(xué)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決專業(yè)問(wèn)題的能力。
    2.加強(qiáng)同學(xué)們的集體合作精神，增強(qiáng)同學(xué)們的組織紀(jì)律性及對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守。
    3.結(jié)合南京市環(huán)境功能區(qū)劃分與環(huán)境點(diǎn)布設(shè)的實(shí)際情況，熟悉環(huán)境監(jiān)測(cè)中水、大氣、噪聲等工程的布點(diǎn)、取樣的原則與技術(shù)方法；通過(guò)實(shí)習(xí)觀察進(jìn)一步深化對(duì)各種儀器的認(rèn)識(shí)。
    了解環(huán)境監(jiān)測(cè)流程，整理分析所收集的各項(xiàng)資料；熟練掌握環(huán)境監(jiān)測(cè)流程和環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告的編寫(xiě)格式；調(diào)查數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠，調(diào)查資料要認(rèn)真分析，理論聯(lián)系實(shí)際。環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告內(nèi)容的編制，嚴(yán)格按照相關(guān)的編制規(guī)程進(jìn)行。
    實(shí)習(xí)期間，應(yīng)在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，參加相關(guān)室內(nèi)培訓(xùn)，機(jī)構(gòu)觀摩，實(shí)地調(diào)研等工作，要求做到如下幾點(diǎn)：
    〔1〕通過(guò)老師對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)際案例的講解指導(dǎo)，強(qiáng)化運(yùn)用理論知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)狀分析、數(shù)據(jù)處理、報(bào)表填寫(xiě)等根本技能，掌握環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作流程。
    〔2〕了解環(huán)境監(jiān)測(cè)的相關(guān)法律法規(guī)以及國(guó)內(nèi)外開(kāi)展動(dòng)態(tài)，了解先進(jìn)的環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)和裝備。
    〔3〕在實(shí)習(xí)過(guò)程中，要勤于觀察和思考，掌握環(huán)境監(jiān)測(cè)的細(xì)節(jié)和要領(lǐng)。每天寫(xiě)好實(shí)習(xí)筆記，記錄實(shí)習(xí)情況、心得體會(huì)、工作方案等。對(duì)有關(guān)實(shí)地調(diào)研數(shù)據(jù)資料進(jìn)行詳細(xì)記錄并加以整理。
    此次實(shí)習(xí)我們?cè)趯?shí)習(xí)老師的.指導(dǎo)下，順利完成了環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)習(xí)的安排，到達(dá)了實(shí)習(xí)的目的和要求，為我們?nèi)蘸髲氖孪嚓P(guān)工作提供了一個(gè)難得的鍛煉時(shí)機(jī)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我不僅穩(wěn)固了自己的理論知識(shí)，而且極大的鍛煉了自己的實(shí)踐操作能力。實(shí)習(xí)中有很多知識(shí)是課本上沒(méi)有的，我學(xué)到了更加明確可行的操作技術(shù)和應(yīng)用理論。如何充分靈活運(yùn)用自己課堂知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作，鍛煉自己的實(shí)踐操作能力，這次實(shí)習(xí)給我們一個(gè)充分鍛煉自己的時(shí)機(jī)，使得我們能夠走出課堂，在現(xiàn)實(shí)生活中尋找環(huán)境監(jiān)測(cè)的應(yīng)用實(shí)例。促使我們?cè)诤芏喾矫娴玫搅撕艽蟮腻憻捄吞岣撸阂\(yùn)用所學(xué)知識(shí)與應(yīng)用實(shí)踐相統(tǒng)一能力得到了鍛煉和提高；合理實(shí)踐的能力都得到了鍛煉和提高；理論的嚴(yán)密性與實(shí)際操作的靈活性和科學(xué)性意識(shí)得到鍛煉和提高；對(duì)相關(guān)環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備的應(yīng)用能力得到鍛煉和提高。
    “千里之行，始于足下〞，這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自老師和同學(xué)們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)富。同時(shí)這次實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到環(huán)境監(jiān)測(cè)的重要性，如今，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)勢(shì)必對(duì)環(huán)境造成了一定的壓力，工業(yè)廢水、生活污水等污染著我們的河道，湖泊。因此對(duì)城市水源的監(jiān)測(cè)工作也勢(shì)必成了一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)監(jiān)測(cè)對(duì)水樣各指標(biāo)加以分析實(shí)驗(yàn)，為水處理工藝提供了不可或缺的資料。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
    為期一周在直銷部的實(shí)習(xí)告一段落，在這期間我了解了直銷部和部門(mén)的基本工作，也有了身臨其境的感受。
    龍丹的直銷部是負(fù)責(zé)哈爾濱市各個(gè)小的倉(cāng)買零售店，有市里的也有村屯的。銷售額占總銷售額大約50%左右，送貨主要是由18家奶站負(fù)責(zé)送貨，奶站還負(fù)責(zé)調(diào)換過(guò)期的奶。每個(gè)奶站至少有一名業(yè)務(wù)員，大奶站有2~3名業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員主要是負(fù)責(zé)：
    1，到各個(gè)店鋪擺貨，使貨品醒目。
    2，統(tǒng)計(jì)缺貨情況，及時(shí)送貨。
    3，查看生產(chǎn)日期，及時(shí)給店家調(diào)配貨物。
    4，形象宣傳，粘貼圍畫(huà)，海報(bào)。
    5，寫(xiě)走訪日?qǐng)?bào)，進(jìn)店出店時(shí)間，地點(diǎn)，店主簽名，缺貨情況反映等。
    6，計(jì)算每日訂貨的噸數(shù)和錢數(shù)，配合奶站訂貨。
    7，到各個(gè)核心店，店慶店等進(jìn)行售賣活動(dòng)。
    業(yè)務(wù)員的工作主要分兩大部分：一是跑線，每個(gè)人負(fù)責(zé)幾百家的小倉(cāng)買，大概4~5條線；二是售賣，配合各個(gè)核心店，店慶的店進(jìn)行宣傳賣貨。下面我談下我工作時(shí)的感受。
    一、跑線。
    第一天來(lái)到公司，由華姐帶我去村屯跑線，走了兩個(gè)村，一個(gè)前進(jìn)村，另一個(gè)是瓦盆窯。沒(méi)去過(guò)村屯感覺(jué)挺新鮮的，一路上華姐教我很多東西和做人的道理。華姐從一點(diǎn)一滴教我怎么跑線，首先就是寫(xiě)日?qǐng)?bào)，我記得特清楚，當(dāng)我寫(xiě)陳列品項(xiàng)的時(shí)候居然忘了小枕的枕怎么寫(xiě)了，都怪自己好久沒(méi)有練筆了，日?qǐng)?bào)上的每個(gè)細(xì)節(jié)華姐都要求我嚴(yán)格記錄。然后就是查看咱家的貨品，擺放整齊顯眼，生產(chǎn)日期，供貨量等情況，對(duì)于快到期的產(chǎn)品及時(shí)通知店主，告訴其下次送奶的時(shí)候記得調(diào)換。最后就是給店里做形象宣傳了，貼海報(bào)或圍畫(huà)。
    一天下來(lái)走了19家店，雖然店少，但是跨度大，而且地形也不好，還全是灰和大型的貨車，環(huán)境十分惡劣。通過(guò)觀察，龍丹的產(chǎn)品在村屯銷量好的主要是四小袋系列產(chǎn)品，草莓袋，牧草牛奶，枕式的銷量不好，原因是由于消費(fèi)水平的差異，枕式牛奶價(jià)格偏高導(dǎo)致。
    第二次和第三次跑線走的宣化街和和平小區(qū)那兩條線，這兩條線的特點(diǎn)是倉(cāng)買多，跨度小，由于在哈爾濱市里，這里的貨品相對(duì)于村屯線的品項(xiàng)多，而且枕式，酸奶等中等偏高的產(chǎn)品銷量好些。我還去了富麗華奶站，了解了奶由奶站到各個(gè)倉(cāng)買的配送過(guò)程。
    二、售賣。
    售賣就是配合倉(cāng)買和奶站把貨品賣出去，然后還會(huì)給做活動(dòng)的倉(cāng)買返點(diǎn)。售賣給我的印象很開(kāi)心，大家一起想方設(shè)法把東西賣出去，早上由李姐占好地方，然后收貨，然后我們?nèi)?chǎng)地把貨品擺好而且要擺得吸引顧客的眼球，還要貼上價(jià)格標(biāo)簽，支好涼棚，準(zhǔn)備好嗓子和大喇叭開(kāi)始賣貨。我最喜歡用大喇叭來(lái)喊顧客過(guò)來(lái)買貨了，什么"龍的傳人喝龍丹"，"跳樓價(jià)啦"，"清倉(cāng)大甩賣，最后幾箱啦"這些話語(yǔ)脫口而出，滿街的人目光都投向了我，只要能讓顧客停留來(lái)選購(gòu)商品，管他們?cè)趺纯次夷?。喊了幾天，嗓子也啞了，體會(huì)到了做業(yè)務(wù)的辛苦，不僅體力累而且嗓子也累。
    短短的五天時(shí)間，三天跑線兩天售賣，給我的感受很多。
    1、領(lǐng)導(dǎo)的眼睛里是容不下一粒沙子的，你干的好壞他們都知道，不說(shuō)不代表不知道，所以我工作的時(shí)候都盡心盡力，不能偷懶，多干點(diǎn)活又不能累死，要干就好好干，好好工作也是一天，混和提心吊膽也是一天，為什么不努力工作呢，還會(huì)覺(jué)得過(guò)得充實(shí)。
    2、只要肯吃苦，什么都會(huì)實(shí)現(xiàn)。我了解到有的業(yè)務(wù)員為什么銷量好，就是因?yàn)樗齻兂钥?，每家店的老板，地點(diǎn)，和宣傳海報(bào)圍畫(huà)都認(rèn)認(rèn)真真的做好工作，宣傳到位，銷量業(yè)績(jī)自然就好了。
    3、銷售必須有個(gè)好脾氣，良好的人際關(guān)系，說(shuō)不定什么時(shí)候就得求人家?guī)兔?，別人朝你發(fā)火你得忍著，想想發(fā)火的原因，人是不會(huì)無(wú)緣無(wú)故發(fā)火的，也許人家有什么煩心事正好你趕上了。
    4、售賣的時(shí)候要靈活動(dòng)腦，想出好的銷售策略，我在售賣的時(shí)候，由于酸奶的位置不顯眼，我把幾個(gè)挪到顯眼的位置，就開(kāi)始有人問(wèn)價(jià)錢并買了，我又把兩盒酸奶捆綁在一起寫(xiě)上兩箱15元，這樣就有人一下子買兩箱了，其實(shí)單價(jià)還是沒(méi)變，只是看起來(lái)兩箱才15元，人們認(rèn)為便宜呢，這些是從"今天"奶業(yè)的銷售上得到的啟發(fā)。
    5、直銷部的銷售很辛苦，一定要給自己準(zhǔn)備雙舒服的鞋子和防曬霜、胖大海還有雨傘，說(shuō)不定什么時(shí)候就下雨，什么時(shí)候就會(huì)曬成了非洲人，什么時(shí)候腳磨出大泡了。
    6、直銷部的人都很熱情，很喜歡這個(gè)組織。
    以上就是我在直銷部的實(shí)習(xí)感受。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
    四個(gè)月前，從大學(xué)畢業(yè)的我懷著滿腔的熱情來(lái)到了紅衛(wèi)煤業(yè)有限公司，那時(shí)的我，雖然學(xué)到了一定的理論知識(shí)，但是還不能很好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合。如今，在采煤三隊(duì)四個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這四個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，在老師和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多以前沒(méi)有學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，我的業(yè)務(wù)知識(shí)也有了很大的提高。下面我將對(duì)四個(gè)月以來(lái)在采煤系統(tǒng)方面的實(shí)習(xí)收獲做如下總結(jié)：
    在此實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)常深入井下了解采煤工作面的現(xiàn)場(chǎng)情況并認(rèn)真思考，當(dāng)遇到不懂的問(wèn)題，我虛心向值班隊(duì)干請(qǐng)教；在地面，我經(jīng)常翻閱采煤作業(yè)規(guī)程及措施，使我對(duì)采煤系統(tǒng)有了較為全面的認(rèn)識(shí)：
    由于我礦煤層賦存條件比較復(fù)雜：一是煤層傾角大，二是受地質(zhì)構(gòu)造影響頻繁；經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的摸索，我礦目前采用俯偽斜采煤法。
    俯偽斜采煤法主要包括：俯偽斜分段密集采煤法和俯偽斜掩護(hù)密集臺(tái)階采煤法兩種。這兩種采煤方法既相互聯(lián)系又有不同之處，它們都適合于大傾角煤層開(kāi)采，不僅能改善工人的工作環(huán)境，還能實(shí)現(xiàn)煤炭自溜、利于頂板管理；所不同的是控頂條件不一樣，分段密集采煤法適合于那些頂板比較穩(wěn)定、來(lái)壓周期比較長(zhǎng)和來(lái)壓步距較大的采煤工作面，而掩護(hù)密集采煤法與之相反。我礦經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期生產(chǎn)，摸索出一套經(jīng)驗(yàn)：在c5煤層采用俯偽斜分段密集采煤法；在b4煤層頂板完好時(shí)，采用俯偽斜分段密集采煤法，頂板差時(shí)，采用俯偽斜掩護(hù)密集臺(tái)階采煤法；在b3煤層采用俯偽斜分段密集采煤法；b2煤層因頂板完整性差，采用俯偽斜掩護(hù)密集臺(tái)階采煤法。
    1、落煤方式：爆破落煤。
    由于我礦煤層傾角較大，且受地質(zhì)構(gòu)造影響嚴(yán)重，采煤工作面長(zhǎng)度一般比較短，還達(dá)不到綜采的要求，因此采用爆破落煤。
    2、裝煤方式：爆破自裝煤及人工裝煤。
    3、運(yùn)煤方式：工作面煤炭自溜至工作面下出口內(nèi)，機(jī)巷采用翻斗車裝車人工推至機(jī)巷下煤眼口翻到下煤眼內(nèi)，在機(jī)巷下通道用礦車裝車并人工推至石門(mén)車場(chǎng)內(nèi)，然后用蓄電池機(jī)車?yán)了噲?chǎng)（當(dāng)機(jī)巷采用沿空護(hù)巷時(shí)，運(yùn)煤方式為：工作面煤炭自溜至工作面下出口內(nèi)，機(jī)巷采用礦車裝車并人工推至石門(mén)車場(chǎng)內(nèi)，然后用蓄電池機(jī)車?yán)了噲?chǎng)）。
    4、支護(hù)方式：在頂、底板較穩(wěn)定的采煤工作面，采用戴帽點(diǎn)柱的“二四”控頂方式；在頂板比較破碎且底板比較松軟的采煤工作面，采用“一梁二柱”的“二。四”控頂方式，并且進(jìn)行全封閉管理。
    5、采空區(qū)處理：采用全部跨落法和矸石充填法處理采空區(qū)。采空區(qū)實(shí)行矸石充填，在安全生產(chǎn)方面創(chuàng)造了良好的前提，同時(shí)也減輕了對(duì)環(huán)境的污染；為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。
    工作面在回采過(guò)程中，采用“三·八”制作業(yè)。當(dāng)班作業(yè)人員進(jìn)入工作面，首先對(duì)工作面進(jìn)行一次全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，然后進(jìn)行打眼裝藥工序，隨即進(jìn)行放炮工序，放炮工序結(jié)束后，進(jìn)行支柱和延分段密集工序，最后進(jìn)行回柱放頂工序。每班必須搞好當(dāng)班開(kāi)幫段及相鄰上下的維修工作，如此每班反復(fù)循環(huán)作業(yè)。（以分段密集采煤法為例）。
    除此以外，我熟悉并掌握了采煤。
    這四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，雖然有點(diǎn)辛苦卻獲益匪淺，四個(gè)月的理論與實(shí)踐的聯(lián)系過(guò)程中，我逐步完成了從了解、熟悉到管理的過(guò)程；在現(xiàn)場(chǎng)工作中進(jìn)一步提高了自己的技術(shù)管理能力和現(xiàn)場(chǎng)操作能力；在工作外的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步增加了自己的技能知識(shí)。
    通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也感覺(jué)到了自己的不足之處，我覺(jué)得作為一名技術(shù)管理人員，不僅要有很強(qiáng)的理論知識(shí)，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。只有平時(shí)多加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的補(bǔ)充和擴(kuò)展，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)、同事、工人請(qǐng)教現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)平時(shí)的一點(diǎn)一滴慢慢積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣才能不斷的提高自己的技能知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    在今后的工作中，我仍然會(huì)以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身工作效率和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
    時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)中已經(jīng)實(shí)習(xí)了快半個(gè)月了。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，學(xué)習(xí)了很多，接觸了很多，也認(rèn)識(shí)到了很多自己的不足，感覺(jué)自己受益匪淺。下面就說(shuō)一下我自己的實(shí)習(xí)心得和體會(huì)吧!
    作為一名第一次來(lái)到鋼廠實(shí)習(xí)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一切都是新奇的，對(duì)廠內(nèi)的一切都充滿好奇，但是鋼廠是高危行業(yè)，為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，班主任，帶隊(duì)老師在入場(chǎng)之前給我們開(kāi)了頂崗實(shí)習(xí)工作會(huì)，告訴我們進(jìn)廠之后要注意的一些事情，例如和師傅說(shuō)話要有禮貌……最重要的是安全問(wèn)題。
    進(jìn)廠之前，學(xué)校院里和系里的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們做了頂崗實(shí)習(xí)工作會(huì)，重點(diǎn)強(qiáng)度廠內(nèi)的安全問(wèn)題，進(jìn)廠頂崗后，廠里也是非常重視我們的實(shí)習(xí)安全問(wèn)題。進(jìn)廠第一天全班同學(xué)來(lái)到博學(xué)堂進(jìn)行安全教育。安排了師傅給我們上安全教育課，我們也是受益匪淺，深刻的認(rèn)識(shí)到了安全的重要性。
    之后我們就被分配到了各個(gè)部門(mén)，師傅把我們領(lǐng)到了各自的部門(mén)辦公室。我被分配到了裝備部，帶我們的王師傅很和藹，對(duì)我們也是非常的友好，感覺(jué)很暖。進(jìn)入部門(mén)之后首先要進(jìn)行的還是安全教育，這是各個(gè)部門(mén)的安全教育。師傅帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了安全知識(shí)，還做了試卷。之后師傅帶我們認(rèn)識(shí)了裝備科的各個(gè)人員，大家對(duì)我們都很好。
    由于人力資源部人手不夠， 進(jìn)廠的第二天我就被調(diào)到人力資源部幫忙了。我和師傅打過(guò)招呼，我就準(zhǔn)備去人力資源部，由于鋼廠真的很大，而且裝備部在最北邊而辦公樓在偏南面，我走了大半個(gè)廠，終于是來(lái)到了辦公樓，來(lái)到辦公樓我已經(jīng)是滿頭大汗了，天氣真的是熱呀!
    一進(jìn)門(mén)就見(jiàn)到了科長(zhǎng)，簡(jiǎn)單的介紹過(guò)自己后，我很快就投入到工作中。首先要進(jìn)行的是給合同蓋章，雖然很簡(jiǎn)單但是講真的量是真的不少。就這樣我和同學(xué)分工合作，配合默契，我們蓋了一天的章，終于是蓋完了。蓋完了章還要進(jìn)行合同排序，要按照序號(hào)把所有的合同都排好，有上萬(wàn)份合同，我和同學(xué)們一份份整理排好，排好后我們要把合同序號(hào)都輸入到電腦里，就這樣上萬(wàn)份的合同我們一份份翻了好幾遍。
    終于把合同整理完了裝到文件盒里，做好善后工作，本以為可以回裝備部，但是科長(zhǎng)和我們說(shuō)還要把終止合同按名單順序排起來(lái)，就這樣我們又把終止合同排好順序，整理好。之后我們還整理了轉(zhuǎn)移協(xié)議，養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)等。
    雖然這些工作都不難但是要求我們有足夠的耐心才能夠完成。不單單是因?yàn)楹贤臄?shù)量多，更是因?yàn)槊恳环莺贤疾荒艹鲥e(cuò)，在我們看來(lái)有好多份合同，可是分到每個(gè)人手中的時(shí)候就每個(gè)人只有一份，所以每一份合同都代表著一個(gè)人甚至是一家庭的問(wèn)題。我們需要耐心對(duì)待每一份合同，每一分文件，也是對(duì)我們自己的工作負(fù)責(zé)。既然我們做了這份工作，我們就要做好，肩負(fù)起責(zé)任，對(duì)得起自己，對(duì)得起工作，對(duì)得起別人的信任。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)自己學(xué)到了很多東西也有很多的感觸。
    首先，遇到事情要主動(dòng)真誠(chéng)的和別人交流。初來(lái)乍到，不免有些疑惑，和周圍的人也不夠熟悉。所以，微笑就是打破尷尬最好的方式。每天早晨，下了班車向見(jiàn)到的每個(gè)人微笑打招呼，這樣就會(huì)很容易的拉近每個(gè)人的關(guān)系，也不覺(jué)得尷尬了。
    然后，感受到了學(xué)校和社會(huì)的差距。在學(xué)校只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，每一個(gè)學(xué)生都在為提高自己的成績(jī)而努力，而在工廠是工作的場(chǎng)所，每一個(gè)人都在為報(bào)酬而工作而努力。不管是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷的學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，還要學(xué)會(huì)怎樣做人，提高自己的潛力。
    大學(xué)像是一個(gè)小社會(huì)，但是總是充滿著稚嫩和純真。而實(shí)習(xí)就是將即將步入社會(huì)的大學(xué)生與社會(huì)做一個(gè)過(guò)度，讓我們提前了解和適應(yīng)社會(huì)，不至于到了社會(huì)上的時(shí)候手忙腳亂，無(wú)從下手。實(shí)習(xí)是我們提前預(yù)習(xí)社會(huì)的課程。
    再是，在社會(huì)上待人接物總是不可避免的。這就要求我們學(xué)會(huì)做人做事，掌握其中的小技巧，不能招人反感，也不能讓其他人覺(jué)得與自己相處不舒服，讓自己很快融入到這個(gè)集體中，這是很重要的一門(mén)學(xué)問(wèn)。例如，和師傅說(shuō)話的時(shí)候，要有禮貌，要尊重，要讓師傅覺(jué)得你是尊重他的，把他當(dāng)做自己的前輩老師。這樣師傅才會(huì)覺(jué)得自己受到尊重，覺(jué)得你是她的學(xué)生，他才會(huì)和你交流，不懂得問(wèn)題他才會(huì)教你。在社會(huì)上不同于學(xué)校，沒(méi)有老師無(wú)私的教你知識(shí)，沒(méi)有人應(yīng)該是教你的，要想讓別人教你，你要虛心請(qǐng)教才行，別人教你，你還要領(lǐng)情。
    最后，與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂的書(shū)本上的理論知識(shí)，而不能懂的實(shí)踐與理論結(jié)合是沒(méi)用的。不能夠很好的運(yùn)用理論，那就相當(dāng)于白費(fèi)。一實(shí)習(xí)就發(fā)現(xiàn)知識(shí)的匱乏和經(jīng)驗(yàn)的不足，剛開(kāi)始得一段時(shí)間一些工作都無(wú)從下手，充滿迷茫，不知道該從哪里開(kāi)始做，茫然不知所措，這讓我心里有些難過(guò)。在學(xué)?？偸怯X(jué)得自己學(xué)的還不錯(cuò)，等到真正實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)懂的那么少，這才真正認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐結(jié)合的重要性。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很重要，也讓我學(xué)到了很多知識(shí)，受益匪淺。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
    對(duì)于即將升入大四的我們來(lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐是一次不可多得的鍛煉機(jī)會(huì)。平時(shí)在學(xué)校，除了上課，大家聚在一起的時(shí)間很少，缺乏生活上的專業(yè)上的必要交流， 原以為實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)會(huì)是很長(zhǎng)，但實(shí)際卻不同。想象收獲的東西，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿了挑戰(zhàn)和艱辛。我給自己敲響了警鐘： “ 不要半途而廢，做事情切忌三分熱度。 ” 我信心十足的回答到： “ 我一定會(huì)堅(jiān)持到底 ”
    我實(shí)習(xí)的磚廠采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，做到了高質(zhì)量的完成每一塊磚，現(xiàn)就將磚瓦的生產(chǎn)過(guò)程 | 、采用的設(shè)備及特點(diǎn)介紹如下：
    產(chǎn)品名稱： dy160-8 型盤(pán)轉(zhuǎn)式磚機(jī)
    dy160-8型盤(pán)轉(zhuǎn)式壓磚機(jī)廣泛應(yīng)用于壓制河沙、粉煤灰、爐渣、尾砂、矸石等工業(yè)渣為主要原料的標(biāo)準(zhǔn)建筑用承重磚以及水泥磚和耐火磚。利用該壓磚機(jī)及工藝技術(shù)，可變廢為寶、節(jié)能降耗、保護(hù)土地，具有明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    2.回轉(zhuǎn)偏心軸同曲軸齒輪分離，使曲軸齒輪副完全密封;
    3.塞多重防塵密封，采用高強(qiáng)度橡膠伸縮套;
    4、主要受壓件選用優(yōu)質(zhì)鋼材精細(xì)加工而成，能滿足最大工作壓力兩倍以上的強(qiáng)度;
    5.壓力大、耗電省、產(chǎn)量高;
    7.調(diào)料機(jī)采用蝸桿蝸輪副轉(zhuǎn)動(dòng)，螺桿升降調(diào)整進(jìn)料高度等特點(diǎn)。
    降低原料使用量，而且可以增加原料的內(nèi)燃含量，是一舉兩得的舉措。三是將已經(jīng)燒成的廢品磚，重新粉碎后，加入到原料中去，這樣不但可以降低原料的消耗量，而且作為一種料加入到原料中，可以改變?cè)系男阅?，特別是對(duì)于高塑性原料，不但可改變其成型性能，而且可以改變其干燥性能，可顯著提高高塑性原料的干燥成品率。四是盡量生產(chǎn)多孔制品或是空心制品，這樣可大量降低原料使用量，降低生產(chǎn)時(shí)的原料成本，生產(chǎn)多孔磚時(shí)，可少使用原料25 %~32 %，生產(chǎn)空心磚時(shí)，可少使用原料40 %~50 %。五是盡量提高多孔制品和空心制品的孔洞率，能生產(chǎn)孔洞率為30 %的多孔磚，絕不生產(chǎn)孔洞率為28 %的多孔磚，能生產(chǎn)孔洞率為50 %的空心磚，絕不生產(chǎn)孔洞率為46 %的空心磚。 2如何降低燃料費(fèi)用在燒結(jié)磚瓦生產(chǎn)過(guò)程中，燃料費(fèi)用在生產(chǎn)成本中占有很大比例，降低生產(chǎn)中的燃料費(fèi)用，可顯著地降低生產(chǎn)成本。對(duì)于燒成過(guò)程來(lái)說(shuō)，有幾個(gè)途徑降低生產(chǎn)燃料費(fèi)用。一是不管采用內(nèi)燃燒磚還是外燃燒磚，一定要堅(jiān)持稀碼快燒的原則進(jìn)行碼窯作業(yè)，碼坯密度一定要稀不能太密。這樣才能保證窯內(nèi)有足夠的通風(fēng)量，保證燃料燃燒有足夠的氧氣量。二是外燃燒磚時(shí)，必須按照少量多次，勤添少添的投煤原則向窯內(nèi)加燃料，使加進(jìn)窯內(nèi)的燃料能夠完全充分地燃燒，不會(huì)因燃料的不完全燃燒而浪費(fèi)掉許多燃料，增加生產(chǎn)的燃料費(fèi)用，從而增加生產(chǎn)成本。三是在采用內(nèi)燃燒磚時(shí)，一定按照燒成過(guò)程所需要的熱量向原料中加入燃料量，只要能滿足燒成要求就行，一點(diǎn)都不能多加，多加進(jìn)的燃料，就是生產(chǎn)過(guò)程中浪費(fèi)掉的燃料。同時(shí)，要加強(qiáng)窯內(nèi)通風(fēng)，供給足夠的氧氣，讓坯體中的燃料燒盡，全部發(fā)揮作用。四是向窯內(nèi)供給足夠的風(fēng)量，讓窯內(nèi)的燃料有足夠的燃燒條件，風(fēng)量不能太大，也不能太小。太大會(huì)帶走較多熱量，使窯內(nèi)溫度降低;太小則燃燒空氣量不夠，燃料不能充分燃燒，窯內(nèi)溫度也上不去。同時(shí)還浪費(fèi)了燃料。五是合理用閘，及時(shí)用閘，使窯內(nèi)的空氣量和燃料量達(dá)到最難配合，促進(jìn)燃料燃燒過(guò)程的進(jìn)行，促進(jìn)燒成曲線的快速移動(dòng)，達(dá)到快速燒成、降低燃料消耗的目的。六是及時(shí)打窯門(mén)，及時(shí)封窯門(mén)，并快速地進(jìn)行裝出窯作業(yè)，保持窯體有較高的溫度，充分利用窯體的余熱。這樣也可以降低燒成所使用的燃料量降低生產(chǎn)的燃料成本。 3如何降低電耗成本要降低生產(chǎn)過(guò)程中的電耗，首先應(yīng)該選擇能夠滿足生產(chǎn)要求的電耗低的設(shè)備，使設(shè)備裝機(jī)容量盡可能小，這樣單位時(shí)間的電耗就會(huì)降下來(lái);其次要盡量提高設(shè)備的效率，縮短設(shè)備使用時(shí)間，減少設(shè)備有空載率;第三，生產(chǎn)成品率要高，只有提高了生產(chǎn)的成品率，才不至于使生產(chǎn)過(guò)程中原料破粉碎、成型、干燥、燒成的電力浪費(fèi)，成品率越高，廢品率越低，生產(chǎn)的總體電耗才能降下來(lái);第四，對(duì)生產(chǎn)中的主要設(shè)備，采用節(jié)電裝置，使其用電量降低，減少生產(chǎn)過(guò)程中的電耗;五是盡量多生產(chǎn)多孔磚和空心磚，這樣可以相應(yīng)地增加生產(chǎn)產(chǎn)量，降低單位產(chǎn)品的電耗，降低生產(chǎn)成本。 4如何降低工資成本要降低單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本，降低單位產(chǎn)品工資成本，就要提高每一工作崗位的勞動(dòng)生產(chǎn)率，使生產(chǎn)效率極大地提高，在單位時(shí)間生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，才能降低生產(chǎn)的工資成本。其次，要合理地安排勞動(dòng)力，使每一個(gè)崗位的人員都能各盡其責(zé)，工作崗位上不能有不干活或工作任務(wù)不飽滿的人員。再之，要盡量減少非勞動(dòng)崗位工作人員的數(shù)量，精干管理隊(duì)伍人員。5降低廢品損失在磚廠生產(chǎn)中，通過(guò)提高生產(chǎn)成品率，降低生產(chǎn)廢品損失，是降低生產(chǎn)成本的一個(gè)重要途徑。生產(chǎn)成品率高、廢品損失很低時(shí)，不但能夠減少原料的用量，節(jié)約大量的原料費(fèi)用，還可以減少原料處理、成型、干燥、燒成過(guò)程中的消耗的電能，降低電耗成本，同時(shí)，降低了燒成所用燃料的消耗，節(jié)約了燃料費(fèi)用，對(duì)整條生產(chǎn)線人工工資的降低也有極大的好處。6如何降低設(shè)備的大、小修理費(fèi)用生產(chǎn)線設(shè)備的大、小修理費(fèi)用，在生產(chǎn)成本中也占到比較大的比例，在降低大、小修理費(fèi)方面，首先要對(duì)設(shè)備進(jìn)行很好的保養(yǎng)，檢修工應(yīng)對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的小問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修，以免因小問(wèn)題的積聚，而造成設(shè)備需要大修;其次，對(duì)自己能夠加工的零部件，盡量自己加工，這樣可以節(jié)約一部分大修費(fèi)用;三是對(duì)設(shè)備中的易損件，要盡量采用新材料、新技術(shù)生產(chǎn)的耐磨零件，減少易損件的用量;四是提高設(shè)備潤(rùn)滑件的潤(rùn)滑程度，一定要將設(shè)備轉(zhuǎn)動(dòng)部分軸承座內(nèi)的潤(rùn)滑油加滿，使轉(zhuǎn)動(dòng)部位的磨損減少，減少設(shè)備的修理次數(shù)和大修次數(shù)。
    一轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，回首最大的感受:收獲+喜悅.這短短的實(shí)習(xí)給我們留下的不僅僅是回憶,因?yàn)樗刮覀兊淖陨韮r(jià)值得到了提高?？傊?，這次實(shí)習(xí)，自己確實(shí)學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。這段時(shí)間，我看到了自己本身存在著許多問(wèn)題，也會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。 以上就是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份多么規(guī)范的報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這工作中的感受。 雖然那份工作并不與自己的專業(yè)接口，但我認(rèn)為，無(wú)論任何一種嘗試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。
    IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九
    在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作，一開(kāi)始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。
    一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
    職位：物流客服
    實(shí)習(xí)的時(shí)間：20xx年7月10號(hào)到20xx年8月25號(hào)
    實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：xx物流信息科技有限公司
    實(shí)習(xí)的目的：了解長(zhǎng)沙的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
    崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問(wèn)題并且解決他們所遇到的難題。
    培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動(dòng)力。要打造中國(guó)物流公共服務(wù)第一品牌!
    二、實(shí)習(xí)的過(guò)程
    在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說(shuō)話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
    正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過(guò)，不懂的還是需要問(wèn)前輩的。剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得特別緊張，不敢講話，口語(yǔ)化得詞語(yǔ)也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會(huì)降低客戶的滿意度。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶提出的問(wèn)題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
    1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無(wú)主題，要簡(jiǎn)明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    2、客戶的咨詢解答與投訴處理
    客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問(wèn)題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過(guò)程中，我們要認(rèn)真聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，并做好記錄，聽(tīng)完意見(jiàn)后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
    三、實(shí)習(xí)的收獲