讀后感是一種對書本內(nèi)容的評價和個人觀點的表達(dá)，能夠加深對所讀書籍的理解程度。寫讀后感時可以圍繞書中的核心主題或重要情節(jié)展開，突出書中的亮點和特色。在這里，小編為大家整理了一些優(yōu)秀的讀后感范文，供大家欣賞和學(xué)習(xí)。
    團(tuán)隊管理讀后感篇一
    首先我們來看看大部分的銷售團(tuán)隊現(xiàn)況是如何?一個新人加入到銷售團(tuán)隊之后，他必須需要一段時間來適應(yīng)，同時對產(chǎn)品及市場做了解，再經(jīng)過一些內(nèi)部培訓(xùn)之后，才能慢慢走向市場，這樣一個周期下來可能就是三個月，這三個月的時間從成本層面來看，是只有投資沒有回報的。
    但是新進(jìn)銷售人員走向市場就有產(chǎn)能了嗎?答案還是個未知數(shù)。所以有的企業(yè)就轉(zhuǎn)向市場挖角，想以最速成的方式得到想要的人才，但即便是挖角，一樣面臨諸多問題，譬如文化的差異、忠誠度缺乏、投機(jī)主義等等，都造成了管理及長期規(guī)劃的困擾。所以，優(yōu)質(zhì)的銷售團(tuán)隊的建立沒有快捷方式，它必須一步一腳印，踏踏實實的建構(gòu)，并使之成為長期且穩(wěn)定的常態(tài)工作。
    內(nèi)部講師對市場的經(jīng)驗及了解的局限性、授課水平參差不齊、穩(wěn)定性不足以及信息獲取通道不暢是導(dǎo)致銷售團(tuán)隊培養(yǎng)效果不佳的主要原因。我們知道銷售人員完成績效的基礎(chǔ)條件為態(tài)度、知識、技巧。態(tài)度就是對自我角色的認(rèn)同和體悟，這些都非常重要。知識就是產(chǎn)品的知識、對客戶需求背景環(huán)境了解的知識。技巧就是了解客戶需求、解決客戶問題的溝通能力。目前很多企業(yè)為了節(jié)約成本，大都以內(nèi)部自主培訓(xùn)為主，培訓(xùn)師則由銷售經(jīng)理或較資深的銷售人員擔(dān)任。其實如果是產(chǎn)品知識面的信息，這是一個很好的方式，但若是在其他方面，可能會不盡如人意，下面我們就來分析一下為什么：
    一、局限性：內(nèi)部講師有其對市場的經(jīng)驗及了解，但是用以往的市場經(jīng)驗來看詭譎多變的市場，有時會偏于一隅而未能窺全貌，因此會常流于慣性的教學(xué)方式或者經(jīng)驗分享。這對跟著市場潮流走的銷售團(tuán)隊而言未必是最好的選擇。
    二、素質(zhì)水平不一：有些內(nèi)部講師或許有很好的經(jīng)驗，但是在知識含量、表達(dá)能力、素材選擇、運(yùn)課技巧、授課風(fēng)格等地方還有值得精進(jìn)的地方。
    三、穩(wěn)定性較不足：內(nèi)部講師還是在企業(yè)體系內(nèi)，朝夕與學(xué)員相處，一樣會面臨績效考核、內(nèi)部管理、福利、晉升等問題，特別是授課對象是自己熟悉的人，因而會有情緒變化，授課的穩(wěn)定性就會受到影響。
    四、信息收集不易：信息收集方式會比較單一，有些新的銷售觀念、案例研發(fā)、課程研發(fā)、運(yùn)課方式等都會較缺乏多元管道，因而也會影響授課效果。
    綜合上述，內(nèi)部講師的優(yōu)勢在于內(nèi)部信息及技能傳授，但比較無法達(dá)到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的層次。而培訓(xùn)的系統(tǒng)化與標(biāo)準(zhǔn)化才是培育優(yōu)質(zhì)銷售團(tuán)隊的最大保證。銷售團(tuán)隊另一個重大的問題是人員流失頻繁，銷售人員的離職主要原因是無法完成業(yè)績、賺不到錢。當(dāng)一個銷售人員在銷售崗位上能獲得優(yōu)厚的利潤時，他是不會輕言離開的。而銷售人員離職對公司也會造成影響：一個銷售人員如果沒多久就輕易離職，對公司而言是一種資源上極大的浪費，這時候企業(yè)又不得不進(jìn)行招聘，又浪費了資源，也同時陷入了招人―離職的惡性循環(huán)當(dāng)中。與其這樣，不如集中資源用在培訓(xùn)上，讓銷售人員在各個方面獲得提升、能夠完成業(yè)績。這就需要把銷售團(tuán)隊的培育系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
    銷售團(tuán)隊的培育是一個系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的過程，他首先需要有完整的課程安排，并能夠定期且持續(xù)的進(jìn)行培育，在培育的同時，還要對講師進(jìn)行能力培養(yǎng)，保證他們的提升。最后，要有一套完善的配套管理措施。如何把銷售團(tuán)隊的培育系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化呢?不妨從以下幾個方面來做參考：
    一、構(gòu)建完整的課程安排：針對銷售人員依入行的時間做安排。
    三個月內(nèi)實施。
    1.產(chǎn)品訓(xùn)：不僅要懂產(chǎn)品，還要懂得產(chǎn)品能提升客戶哪些方面的現(xiàn)況。
    2.接待禮儀：如何在黃金七秒內(nèi)留給客戶最好的第一印象，如何在從容、得體的應(yīng)對中給予客戶對品牌及產(chǎn)品的好感。
    3.陌生開發(fā)技巧：了解陌生開發(fā)是業(yè)績提升的重要關(guān)鍵，陌生開發(fā)的九宮格應(yīng)用，陌生開發(fā)的拜訪技巧。
    4.電話開發(fā)技巧：電話禮節(jié)、電話時機(jī)、電話開發(fā)流程。
    5.職涯規(guī)劃：如何建立職業(yè)精神，如何從未來看現(xiàn)在，如何自我充實。
    6.展廳及門店銷售：如何吸引客戶的眼光，如何營造愉悅的消費感覺，如何提供合宜、適切的銷售方案，如何引導(dǎo)成交。
    三―六個月實施。
    1.銷售溝通：如何做溝通中的情緒控制，如何以口到、眼到、手到、心到發(fā)揮問、聽、說的技巧，如何做客戶的異議處理。
    六個月―一年。
    3.客戶抱怨處理：面對客戶抱怨的心態(tài)，客戶抱怨處理流程，化冤家變親家的處理技巧。
    一年以上。
    二、定期且持續(xù)性的施予培育：我們常常會有一種誤解，以為一次的培訓(xùn)就可帶來宏大的效益。其實每次的培訓(xùn)若能帶來一些啟發(fā)，帶動一些改變和進(jìn)步，就是達(dá)到成效了。畢竟培訓(xùn)是要長期且持續(xù)的。筆者所知道的一家汽車銷售集團(tuán)，創(chuàng)立之初，只有五家4s店，人員也是從四面八方招來的“各路英雄好漢”，但半年下來，運(yùn)營并不理想，于是總經(jīng)理就改弦易轍，招募的新人改以無經(jīng)驗為主，由集團(tuán)策劃系統(tǒng)式且長期性的培育計劃，幾年下來擴(kuò)展為擁有超過三十家4s店的銷售集團(tuán)，資本額已超過二十個億。所以優(yōu)質(zhì)的銷售團(tuán)隊是可以透過系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化的培育建立的。
    三、建立學(xué)習(xí)護(hù)照：培訓(xùn)也是必須由一些行政措施支持的，人資部門可以建立全面的學(xué)習(xí)護(hù)照制度，任何人到企業(yè)都必須接受各階段的培訓(xùn)，并與績效評核、人員升遷做結(jié)合，如此可讓大家更加重視，讓整個團(tuán)隊的水平同時提升。
    四、內(nèi)部講師的優(yōu)質(zhì)化：若企業(yè)允許，盡量讓內(nèi)部講師專職化，如果條件無法滿足，也應(yīng)該讓內(nèi)部講師受專業(yè)的講師培訓(xùn)，保證授課技巧、運(yùn)課方式更多元。我們要了解，每次的培訓(xùn)都要花費大量的時間、人力、物力、財力，若把這些資源總和轉(zhuǎn)化為成本，是一筆相當(dāng)驚人的費用，所以若在培訓(xùn)時，氛圍不佳，學(xué)員意興闌珊，就會殊為可惜。
    五、適當(dāng)?shù)耐馄钢v師：雖然外聘的講師成本高，但是通常能帶來新的觀念及技巧，對學(xué)員也較有新鮮感，所以適當(dāng)?shù)牟捎猛馄钢v師，可產(chǎn)生較高的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)成效。
    六、淘汰弱化人員：銷售是很強(qiáng)調(diào)行動力的工作，有時一兩位績效差的人員會降低整體的動力，一些負(fù)面的思維會影響其他人員。在實務(wù)上，思維不佳、行動力不足的銷售人員的淘汰，不僅不會影響業(yè)績，反而讓整個團(tuán)隊的資源更集中，士氣更高昂，當(dāng)優(yōu)質(zhì)的文化形成時，就是優(yōu)質(zhì)銷售團(tuán)隊的建構(gòu)成形時。
    當(dāng)然整個銷售團(tuán)隊的培育還包含日常銷售管理、區(qū)域經(jīng)營、客戶關(guān)系管理等，所以除了內(nèi)訓(xùn)體系的健全，平日的管理也是很重要的一環(huán)。國內(nèi)市場未來的競爭將會是大者越大、小者越小的兩個極端，哪家企業(yè)越早能建立優(yōu)質(zhì)的銷售團(tuán)隊，誰就越能在未來的競爭之中脫穎而出。
    團(tuán)隊管理讀后感篇二
    時代需要英雄，但是時代更需要完美的團(tuán)隊。
    讀完團(tuán)隊管理課程一書，發(fā)現(xiàn)這是一個簡單直接而又令人困惑的命題。說簡單，因為團(tuán)隊無非只有三個條件：自主性，思考性和協(xié)助性。但在實際的執(zhí)行中，會遇到很多實際的問題。即，你明明身在團(tuán)隊，卻感受不到一支成熟強(qiáng)大的團(tuán)隊的支撐，經(jīng)常孤軍奮戰(zhàn)，陷入苦斗，多倍付出，卻只能得到可憐少之回報。
    企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子是帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，領(lǐng)導(dǎo)班子的好壞，在企業(yè)的團(tuán)隊管理過程中有著重要的作用，團(tuán)結(jié)的班子才能使一個單位、一個部門部門更好的開展工作，班子成員應(yīng)該多溝通交流，建立互相信任、互相尊重、互相關(guān)心、互敬互愛的良好合作關(guān)系，一個領(lǐng)導(dǎo)班子就那么幾個人，如果這幾個人都團(tuán)結(jié)不到一起，整個隊伍也不見得能團(tuán)結(jié)到一起，產(chǎn)生強(qiáng)大的團(tuán)隊凝聚力、戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊管理讀后感。一個團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，能在困難面前，互相鼓勵，互相扶持，互相信任，凝聚團(tuán)隊所有人的力量，共度難關(guān)。如果大家不能互相信任，困難面前各自都為自己著想，一盤散沙，那么團(tuán)隊凝聚力就無從談起了。
    確定團(tuán)隊的發(fā)展目標(biāo)，就是為團(tuán)隊所有人，確定發(fā)展方向，努力方向，奮斗方向。如果目標(biāo)不明確，方向不清晰，或者同時出現(xiàn)幾個目標(biāo)并存的現(xiàn)象，那么員工工作的時候，就會拿不準(zhǔn)工作方向，很難凝聚所有員工的力量去實現(xiàn)目標(biāo)，甚至?xí)霈F(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象。確定明確的發(fā)展目標(biāo)，樹立員工認(rèn)同的企業(yè)愿景，分析團(tuán)隊成員每個人所扮演的角色，讓每個人找準(zhǔn)自己的位置，不同的職能部門，不同的員工在工作中形成一股合力，從而更好的發(fā)揮團(tuán)隊的力量，表現(xiàn)出知識與技能的聚合作用，從而更好的促進(jìn)目標(biāo)的完成。 沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。員工隊伍管理中退隊意識的培養(yǎng)很重要，這也是帶隊伍的關(guān)鍵所在。如果沒有一個相互信任、高效協(xié)作的團(tuán)隊，只借助個人的力量，即使再完美，也很難找創(chuàng)造很高的價值，要讓所有關(guān)公明白每個人的成功都是靠別人，靠組織，而不是只靠自己。 時代需要英雄但是時代更需要完美的團(tuán)隊。
    什么叫團(tuán)隊？團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。比如說美賽達(dá)就是一個團(tuán)隊，能在這個高效的團(tuán)隊中工作實踐，并結(jié)合理論的培訓(xùn)使我在團(tuán)隊的管理中學(xué)到這樣的知識：
    首先，為什么要組建一支團(tuán)隊？團(tuán)隊擁有一個明確且高于個人的目標(biāo)，有著一套完整的規(guī)劃及工作流程，并在工作過程中不斷的積累經(jīng)驗，使之取得重大的成果，以上種種決定了團(tuán)隊的重要性，任憑一個人如何的努力是建設(shè)不起長城的，但并不是每支團(tuán)隊都有能力創(chuàng)建長城，主要體現(xiàn)在團(tuán)隊的組成及領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)方向和團(tuán)隊規(guī)模的確定，人員能力要求及任務(wù)分工確認(rèn)，還有人員培訓(xùn)等。當(dāng)你處理好以上幾點，你就能擁有了一支能處理任務(wù)的團(tuán)隊。
    讓團(tuán)隊里的成員發(fā)揮個人的優(yōu)勢，這是高效管理團(tuán)隊的重點。團(tuán)隊必須是和-諧的'，這就要求隊員們有著共同的方向，能團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去完成這項任務(wù)，良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙，隊員在和-諧的工作氛圍中使用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是環(huán)境氛圍的創(chuàng)建者，在這里，他必須承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，形成一套行之有效的規(guī)范，并合理的調(diào)配人員，能對決策做出果斷的判斷，在你把團(tuán)隊當(dāng)成一切并不顧及自身利益的時候，你的榜樣將在團(tuán)隊隊員心目中得到肯定及敬佩。
    團(tuán)隊是基于不同基礎(chǔ)的人而建立，有些時候每個人的出發(fā)點不相同，便會產(chǎn)生截然不同的結(jié)局，如意見分岐、理解錯誤、分門結(jié)派、以及個人矛盾都有可能導(dǎo)致團(tuán)隊的目標(biāo)方向偏移，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要擁有協(xié)調(diào)并處理矛盾的能力，除此以外領(lǐng)導(dǎo)者還要懂得正視自己的過失，檢討自身的不足，能使用正確的方法化解團(tuán)隊中的內(nèi)部問題，并要學(xué)會運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目冃Э己藖砑ぐl(fā)隊員的工作熱情。
    領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊是一門藝術(shù)，并沒有一個固定的公式可遵循，團(tuán)隊不能光在這里用三言兩語就可以帶領(lǐng)好，這還得靠領(lǐng)導(dǎo)者擁有一份真摯熱忱的心，努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘，同時還得細(xì)心觀察、勤奮學(xué)習(xí)耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實。
    團(tuán)隊管理讀后感篇三
    現(xiàn)代化管理在美國即成為"?美國式管理"?，到了日本，勢必又會打上深刻的日本烙印。由此可見，現(xiàn)代化管理一定要與一個民族的性格特征以及當(dāng)?shù)氐奈幕o密地聯(lián)系起來才會產(chǎn)生功效。
    中華民族是一個有著五千年歷史的民族，古人流傳下來的民族文化博大精深，因此，在現(xiàn)代社會里，中國的團(tuán)隊形成了自己的特殊性，這就是"?中國式團(tuán)隊"?。
    在論述團(tuán)隊管理之前，首先要明晰一個概念--?什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊是現(xiàn)代管理中的一個重要概念，雖然很多人把"?團(tuán)隊"?掛在嘴邊，但是并未真正理解"?團(tuán)隊"?的含意。實際上，"?團(tuán)"?和"?隊"?是兩個不同的概念，"?團(tuán)"?是指團(tuán)體，不是所有的團(tuán)體都能夠叫做團(tuán)隊。要形成團(tuán)體很容易，三人為眾，就是說，把三五個人湊在一起，就會形成一個團(tuán)體。而團(tuán)隊并不簡單，不但有"?團(tuán)"?，還要有"?隊"?。這里面牽涉兩個很重要的概念，一個叫組織，一個叫組織力。一個團(tuán)體能否發(fā)揮巨大的作用，關(guān)鍵在于它有沒有組織力。有組織力的就稱為"?隊"?，即具有協(xié)同一致的力量的團(tuán)體才有資格叫做"?隊"?。真正的團(tuán)隊既要有組織形式，又要有巨大而有效的組織力。否則的話，就是一盤散沙，組織里的人貌合神離，嚴(yán)重的還會天天內(nèi)斗。
    這就是團(tuán)體和團(tuán)隊的不同。既然團(tuán)隊是有力量的組織，是不是所有的團(tuán)體都應(yīng)該發(fā)展成為團(tuán)隊呢？其實不然，應(yīng)視情況而定。有的只形成團(tuán)體就足夠了，例如一些民間團(tuán)體，或者一般的棋友、酒友之類，這些人隨興而來，乘興而歸，合則留，不合則去，自由自在，并不需要很強(qiáng)的組織力和約束力。而有些組織，如企業(yè)、軍隊以及政府部門等，它們有共同的目標(biāo)，要完成一定的任務(wù)，必須形成強(qiáng)大的組織力，發(fā)展成團(tuán)隊。
    形成團(tuán)隊并不是簡單的事。首先，領(lǐng)導(dǎo)者的作用是舉足輕重的。我們經(jīng)常講，一個團(tuán)隊的成敗，領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)70%?的責(zé)任，雖然他只有一個人。這一點也符合二八定律，就是20%?的人要負(fù)80%?的責(zé)任，而80%?的人只負(fù)20%?的責(zé)任。
    因此，要綜合考慮，大家都有責(zé)任，但是最后的責(zé)任要由領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)要分權(quán)，讓大家都參與進(jìn)來，這時應(yīng)當(dāng)注意"?度"?的問題，即參與的人應(yīng)該參與到什么程度，決定的人應(yīng)該決定到什么程度。把握好"?度"，才能找到平衡點。一個團(tuán)隊最重要的是大家要有共識，否則各唱各的調(diào)，各說各的話，如果每個人都堅持自己的立場，那就無法實現(xiàn)目標(biāo)。而能否達(dá)成共識，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。
    其次，團(tuán)隊必須要有核心。換句話說，既然讓領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)重大的責(zé)任，就要確保他的核心地位，尊重他的最終裁決權(quán)。
    再次，要有一致對外的態(tài)度。對內(nèi)可以全員參與，大家多商量，但是對外的時候，只能有一個態(tài)度、一個說法。對外聲音不一致的話，外面的人就會莫衷一是。
    漢語中還有一個詞與團(tuán)隊相似，就是"?隊伍"?。"?隊伍"?這個詞很有意思，既然三個人就成隊了，為什么不叫"?隊三"?？因為一只手上有五個手指頭，全面掌握就叫隊伍，換言之，隊伍就是能全面掌握的組織。
    構(gòu)建中國式的團(tuán)隊，不要盲目學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗。在社會上流傳著"?多學(xué)習(xí)沒壞處"?的觀點，我并不贊成這一點。人的大腦空間是有限的，如果不擇良莠，什么東西都學(xué)，最后就會把自己的腦袋變成垃圾桶，亂得一塌糊涂，根本整理不出頭緒來。
    很多企業(yè)的目標(biāo)都是大同小異的，但是怎么去實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，卻是各不相同。為什么？因為這牽扯到人生觀、價值觀，還要因地制宜、因時制宜，并不是可以一概而論的。學(xué)習(xí)是件好事情，但是要學(xué)我們要用的、能用的知識，看見什么學(xué)什么只會浪費時間。
    人們常常問，你要向誰看齊。我對這句話不太認(rèn)同。每一個人的才能是不同的，不可能做到全面發(fā)展。有些知識學(xué)了以后要調(diào)整，以便適合你本身的需要，適合當(dāng)時的環(huán)境，然后還要試用一下，確定沒有任何問題之后才可以應(yīng)用。不然，學(xué)會之后馬上就用，用錯了，誰來負(fù)這個責(zé)任？任何事都需要適當(dāng)?shù)臒崆?、合理的?zhí)著，然后用心分辨、選擇，找到適合自己的，就要穩(wěn)定下來，而不是總想著求新求變。
    每一個時代、每一個階段都有其重點，我們一定要抓住重點，順應(yīng)形勢。30?歲以前，你根本沒有辦法定下原則，最好到處去看看，對人對事不要妄下判斷，因為這時的你判斷力不夠。但是30?歲以后，就要定下自己的原則，適合你的，就去學(xué)，不適合的，就放棄。人的一生是很短暫的，什么都學(xué)的話，什么都學(xué)不好。只有選擇了適合自己的東西，比較深入地研究，才能確定做什么，確定下來后就要好好去做，這樣到了40?歲時，才能不惑。如果沒有自己的原則，一會兒學(xué)這個，一會兒做那個，那肯定會困惑。
    團(tuán)隊管理必須要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕?，否則只是空談。一個好的東西，如果不能適應(yīng)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，那是沒有任何意義的。所以，在學(xué)習(xí)、工作中，我們不必分析民族性的優(yōu)劣，也不必判斷文化的好壞。
    在現(xiàn)代，文化的作用越來越強(qiáng)，全世界都在梳理自己的文化體系。什么叫文化？顧名思義，文是花紋，就是花樣的意思；化就是普遍的、能夠為大家所吸納并能表現(xiàn)出來的東西。化是沒有痕跡的，把"?花樣"?變成沒有痕跡的東西，自然而然地讓人接受并遵循，這就是文化。
    外國人有外國人的生活方式，我們要尊重人家，即使接受不了，也不要去批評，那只是我們了解得不夠。全球化是當(dāng)今社會的主流，但全球化并不意味著樣樣?xùn)|西都要學(xué)，那樣就會變成四不像了。全球化也不代表統(tǒng)一，當(dāng)一種文化強(qiáng)盛的時候，有人妄想將這種文化推廣到全世界，這個想法已經(jīng)試了幾百年，但是一直都沒能成功。19?世紀(jì)的英國非常輝煌，造成英語的流行，但是英語并不代表英國文化，英語已變成一種語言工具，很多人都能流利地講英語，但是很少有人明白英語單詞的本義是什么。在20?世紀(jì)，美國最發(fā)達(dá)，凡是美國的就認(rèn)為是最先進(jìn)的，大家都不約而同地向美國人學(xué)習(xí)，這并不是人為造成的，而是一種風(fēng)氣。
    既然團(tuán)隊管理要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕?，那我們必須要先了解?dāng)?shù)氐奈幕?。每個地方的文化都不太一樣，你要把中國人的缺點當(dāng)成優(yōu)點來看，才能夠管好中國人，否則就無能為力。
    我在39?歲以前，非常痛恨中國人。我覺得中國人花了太多時間"?做人"?，根本沒有時間"?做事"?；中國人的聰明都用來鉤心斗角，搞得別人烏煙瘴氣，他在旁邊看笑話。但是從我40?歲以后，就徹底改變了觀念，我認(rèn)為自己犯了一個大錯，就是用西方人的觀點來評判中國人的行為，這樣只會覺得中國人一無是處，亂七八糟。后來我用《易經(jīng)》的觀點來觀察和評判中國人的行為，卻發(fā)現(xiàn)中國人亂中有序。
    39?歲那年是我人生的低潮期，當(dāng)時我的身體非常不好，我常常想，做人這么辛苦，有什么意思？后來，我突然想到一個問題，既然沒有統(tǒng)一的教科書教我們怎樣做，為什么中國人都不約而同地亂七八糟？當(dāng)時我的想法是，中國人的狀態(tài)非常糟糕，不改革就沒有出路。但是轉(zhuǎn)念一想，我認(rèn)為是我錯了，我不應(yīng)該用西方人的標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該用中國人自己的標(biāo)準(zhǔn)來評判中國人。
    于是，我把西方人和中國人的標(biāo)準(zhǔn)比較了一下。我發(fā)現(xiàn)，西方人通過天平來衡量物體，天平有固定的標(biāo)準(zhǔn)，平就是平，不平就是不平，沒什么好爭執(zhí)的。而中國人用秤衡量物體，用秤量東西時，秤桿不是高一點就是低一點，所以判斷標(biāo)準(zhǔn)就成了"?差不多"?。
    為什么會這樣？我研究了一下，覺得中國人這樣做很有深意。如果是朋友來了，我就盡量讓秤桿高高的，多給一些；如果是陌生人，我就會盡量讓秤桿低一點。這樣，我永遠(yuǎn)是公正的，而且到最后也不會有什么損失，這就叫親疏有別。親疏有別是社會最大的原動力，它促使人們廣結(jié)善緣，以獲得盡可能大的利益。
    所以說，每一個民族都有不同的特性，不能簡單說誰好誰壞，因為找不到評判的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。你不能用日本人的標(biāo)準(zhǔn)來評判美國人，也不能用英國人的標(biāo)準(zhǔn)來評判中國人，這種評判是毫無意義的。美國人做什么都跟開玩笑一樣，日本人做什么都是如臨大敵，好像要打仗一樣。你到英國的火車站去問："?我要到某地，車站在哪里？"?乘務(wù)員會說"?我也不知道"?。如果此事發(fā)生在中國，我們肯定會批評乘務(wù)員業(yè)務(wù)水平太差。但是在英國，乘務(wù)員根本不可能知道，英國的交通系統(tǒng)很復(fù)雜，每個人都要查路線圖，否則誰也搞不清楚。這是形勢所致，我們沒有辦法去批判他們。新加坡是有名的花園城市，非常干凈，但是離警-察局越近就越臟，為什么呢？因為新加坡在環(huán)保方面管得很嚴(yán)，在新加坡人看來，能夠偷偷地把臟東西丟到警-察局附近是一件很厲害的事，很刺激。這是新加坡人的一種樂趣，你可能不認(rèn)同，但無法批評他們。
    有一句話，叫合適的才是最好的。以唐人街為例，美國的唐人街都是亂七八糟的，而旁邊的日本城卻干干凈凈、整整齊齊，但是美國人就喜歡到唐人街，不喜歡到日本城，為什么？美國人認(rèn)為，如果他們想去干凈的地方，留在自己家里就行了，何必跑出來？人們到另一個地方去，就是要看看不同的東西，如果發(fā)現(xiàn)到處都和自己家里一樣，就喪失了興趣。所以說，不要強(qiáng)迫自己變得和別人一樣，不要盲目地適應(yīng)別人，要了解別人的想法。
    當(dāng)你發(fā)現(xiàn)不適合的時候，就要調(diào)整自己，這樣你才可以做一個快樂的領(lǐng)導(dǎo)者，做一個很有效率的人。這就是強(qiáng)調(diào)中國式管理的原因，找到一種適合中國人的管理方式，讓中國人心甘情愿地做事情，就是最有效的管理。
    總之，要構(gòu)建"?中國式團(tuán)隊"?，就必須對中國人的特殊性建立正確全面的認(rèn)知。中國的傳統(tǒng)思想和文化，對于現(xiàn)在的很多問題都有指導(dǎo)意義。然而近幾百年來，中國人開始盲目地用西方人的觀點和標(biāo)準(zhǔn)來看待和分析自身的一切，并且將自身的缺點與西方人的優(yōu)點進(jìn)行對比，其結(jié)果當(dāng)然是很糟糕的。
    因此，對如何借鑒西方科學(xué)文化的問題要有清醒的認(rèn)識。西方的科學(xué)技術(shù)可以學(xué)，而在吸收與文化有關(guān)的思想以及處理與人有關(guān)的問題時，則必須謹(jǐn)慎小心，否則，將對我們產(chǎn)生越來越大的負(fù)面影響。
    基于此，在闡述如何構(gòu)建中國式團(tuán)隊時，首要的一環(huán)就是對東西方團(tuán)隊管理的模式和特點進(jìn)行深入的比較，以此加深對自身特點的把握。本書以日本人、美國人、中國人的團(tuán)隊為代表，在對比東西方團(tuán)隊管理的差異的基礎(chǔ)上，著重介紹如何構(gòu)建與管理中國式團(tuán)隊。
    為什么談中國式團(tuán)隊的管理時還要分析日本人的團(tuán)隊呢？因為世界上組織力最強(qiáng)的就是日本人的團(tuán)隊。日本人基本上是一個口令一個動作，沒有太多個人的意見，絕對服從組織。這種團(tuán)隊的優(yōu)點是易管理，但是它也存在一個致命的缺點，由于成員都是盲目服從的，只要決策失誤，造成的后果是不可收拾的。所以，員工具有高度的一致性，并不一定是什么好事情。
    生存環(huán)境導(dǎo)致日本人必須團(tuán)結(jié)一致
    日本人具有如此強(qiáng)大的凝聚力，并不是天生的，而是其生存環(huán)境造成的。日本人生活在一個四周環(huán)海、面積不大、多山的狹長島國里，可耕地面積只占國土面積的15%?左右，礦產(chǎn)資源貧乏，而且地處亞歐大陸板塊與太平洋板塊交接處，飽受臺風(fēng)、地震、火山、海嘯等自然災(zāi)害的侵襲。
    為了在惡劣的自然環(huán)境中生存下來，日本人只有團(tuán)結(jié)起來，借助群體的力量，共同抵抗天災(zāi)，正所謂"?人心齊，泰山移"?。日本人的房子緊密相連、彼此支撐，就是為了抵御風(fēng)災(zāi)。面對大海和貧乏的自然資源，古時候的日本人多依靠出海捕魚為生，而這種工作靠個人的力量是無法完成的，必須憑借團(tuán)體的智慧和力量。他們團(tuán)結(jié)協(xié)作，同甘共苦，休戚與共。因此正是不利的自然環(huán)境造就了日本人勇于奉獻(xiàn)、勇于犧牲的團(tuán)隊精神。
    社會約束要求日本人絕對服從集體
    自然環(huán)境的不利因素對日本人的行為產(chǎn)生深刻的影響。久而久之，日本社會形成各種行為準(zhǔn)則，用以約束人們的行為。這些準(zhǔn)則都是自發(fā)形成的，人們遵守的程度非常高，約束力也非常強(qiáng)。一旦某人違反了這些準(zhǔn)則，就會受到周圍人的一致指責(zé)和唾棄，甚至連自己的親人也不例外。在日本的鄉(xiāng)村，到了傍晚，大家都回家后，一旦發(fā)現(xiàn)某個人沒有回來，全村的男人都會提著燈籠去找。這樣的情形在其他國家是很少見的，由此可見，日本人多么重視團(tuán)隊。
    案例：日本機(jī)場的特殊風(fēng)景
    日本的機(jī)場有四個特色。第一是夏天溫度最高。機(jī)場是一個國家的大門，代表國家的形象。機(jī)場的設(shè)施如何，影響著人們對整個國家狀況的判斷。如果一個機(jī)場設(shè)備先進(jìn)，秩序井然，基本上可以判斷這個國家安定、繁榮；相反，如果一個機(jī)場又臟又亂，那么這個國家就會給人以貧窮、落后的印象。因此，每個國家都會盡量讓自己的機(jī)場保持最佳的環(huán)境。比如，一到夏天，世界各國的機(jī)場一般都會把溫度調(diào)得很低，以便讓人們感到?jīng)鏊?，但是日本的機(jī)場是個例外。夏天日本機(jī)場的室內(nèi)溫度是相當(dāng)高的，為什么？因為日本提倡節(jié)約能源。在日本人看來，節(jié)約能源是個正確的觀念，全國上下都在執(zhí)行，機(jī)場又怎么能浪費呢？對日本人來說，只要確定目標(biāo)，不管有沒有硬性規(guī)定，都會全面地、一致地實現(xiàn)目標(biāo)。
    日本機(jī)場的第二個特色是準(zhǔn)備登機(jī)的日本人神態(tài)奇特。很多國家的人都有登機(jī)的經(jīng)歷，唯獨日本人最緊張。在飛機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)的日本人全神貫注，如臨大敵一般。不僅在飛機(jī)場如此，在火車站也是一樣。列車進(jìn)站時，工作人員都是立定站好的，沒有人敢亂動，仿佛正經(jīng)歷莊嚴(yán)神圣的時刻。
    第三個特色是日本人的服務(wù)態(tài)度世界一流。如果你要向他們咨詢事情，他們在回答之前就會先給你鞠好幾次躬；講話的過程中他們也會鞠躬；講話結(jié)束后，他們還會向你鞠躬送別。鞠躬好像已經(jīng)變成日本人的習(xí)慣性動作了，有人甚至說，日本人之所以腰很細(xì)，就是因為他們一天到晚做腹部運(yùn)動。
    日本機(jī)場的第四個特色是航班準(zhǔn)時。我們中國人所謂的準(zhǔn)時多數(shù)情況下是指時間差不多，比如說，火車12：00?到達(dá)，實際上經(jīng)常會晚一兩分鐘。很多人時間觀念不強(qiáng)，說是準(zhǔn)時到達(dá)，卻常常遲到，而且會找出上千個理由。而日本人則不同，說是幾點幾分，就是幾點幾分。在日本，如果預(yù)約出租車，出租車一定準(zhǔn)時報到，不會差一分鐘。我很好奇，因為交通中的不確定因素很多，很難控制，出租車司機(jī)是如何做到分秒不差的？司機(jī)老實告訴我，分秒不差地到達(dá)是誰也做不到的事情，他提前十分鐘就到了，一直躲在樹底下，等到時間正好才出來。
    日本社會的這種高度一致性使得日本企業(yè)的員工都不敢跳槽。跳槽在美國是平常事。美國的年輕人進(jìn)入某公司后，兩年得不到升遷，他就會跳槽，因為他知道在這里沒有希望。但是，日本企業(yè)實行的是終身雇傭制，員工一進(jìn)入公司，就會一直工作到退休。
    每一個民族都有高度的約束力。中國人的高度約束力是什么？那就是中國人很現(xiàn)實，重功利。美國人不同，美國的學(xué)生并不喜歡讀書，因為他們考大學(xué)很容易，當(dāng)然哈佛、耶魯?shù)让拼髮W(xué)除外。美國人大學(xué)畢業(yè)后，隨便找個工作就可以輕松地生活。他們認(rèn)為職業(yè)沒有貴賤，所以不必辛辛苦苦爭取高薪工作。
    中國人還有一點勢利眼。美國人看到一個小孩子，只會問："?你叫什么名字?"?而中國人卻常問："?你爸爸是誰？"?有個窮爸爸還是有個富爸爸，境遇截然不同。這種差別使得中國人從小就很爭氣，一定要出人頭地，不然一輩子讓人家看不起。
    基礎(chǔ)教育培養(yǎng)日本人注重團(tuán)隊意識
    日本人為了保持這種社會約束力，在教育方面花了很多的工夫。日本人從小就被教育服從集體。日本大多數(shù)時候天氣都很冷，但是，日本的小學(xué)生都穿短褲。在大街上隨處可見這樣的景象：一隊小學(xué)生來到十字路口的時候，如果紅燈亮了，就排隊等著，凍得實在受不了，就蹲下。等綠燈一亮，又都站起來，動作非常整齊，根本不需要有人發(fā)號施令，很自然地就產(chǎn)生了一致性的行為。
    我曾經(jīng)問過一個日本人敢不敢闖紅燈，他說："?這不是敢不敢的問題，基本上日本人是很少闖紅燈的，但是如果我所在的團(tuán)隊闖紅燈，那我就跟著闖。"
    可見，日本人的高度團(tuán)結(jié)，是經(jīng)過長期的培養(yǎng)所形成的，并非天生如此。日本人的民族認(rèn)同感、民族歸屬感是世界一流的。當(dāng)然，現(xiàn)在已有所變化。我認(rèn)識一位日本人，他在英國牛津大學(xué)當(dāng)教授。有一次，我們一起出去，看到一群日本人正走過來，他毫無動靜，沒有任何表現(xiàn)。我問他為什么不去打個招呼，他說："?我沒有必要打招呼。日本人應(yīng)該稍微調(diào)整一下，為什么到哪里都是一群人，難道是在標(biāo)榜什么嗎？"
    他的這種想法已經(jīng)超出日本人的思維習(xí)慣，這說明，一個人難免會受到其他文化的影響，改變價值觀。全世界所有的民族經(jīng)過長期的互動，都在發(fā)生一些變化，很少能夠完完全全保留以前的東西，這是一個必然趨勢。
    案例：營養(yǎng)午餐
    日本人無論是上學(xué)還是上班，中午都有營養(yǎng)午餐供應(yīng)。日本的很多學(xué)校都統(tǒng)一訂制營養(yǎng)午餐，一到中午下課的時候，值日生負(fù)責(zé)把飯盒抬過來，分發(fā)下去。
    這種做法在很多國家都一樣，但是，日本人有個做法卻與眾不同，就是日本的學(xué)生一定要等到全班所有人都吃完以后才可以出去玩，只要有一個沒有吃完，全班同學(xué)都不可以出去。對小孩子來講，這一點很難做到。一般男生都是狼吞虎咽地吃完，爭取多玩一會兒。但是一些女生，尤其是比較斯文的女生，經(jīng)常吃得慢吞吞的。男生吃完后，會圍著吃得最慢的女生："?拜托，快一點！時間都被你耗掉了。"?于是，那個女生為了不影響他人，就加快速度，甚至連平時不吃的食物也一股腦地吞下去。
    吃營養(yǎng)午餐體現(xiàn)了日本的小孩子所具有的團(tuán)隊精神：男生即使很想出去玩，也要遵守學(xué)校的規(guī)定；女生為了不影響團(tuán)隊的其他成員，強(qiáng)迫自己加快吃飯速度，并吞下自己不愿意吃的食物。日本的小孩子居然如此重視團(tuán)隊，實在令人感動?？梢?，日本人濃厚的團(tuán)隊意識、高度一致的團(tuán)體行為，不是天生如此的，而是從小教育的結(jié)果。
    曾有美國人問我，中國人和日本人到底有什么不同？我說，分辨中國人和日本人其實很簡單，舉個例子，東方人來到美國，因為比較陌生，領(lǐng)隊的人通常會拿一面小旗子。這一點，中國人和日本人都是如此，但差別也在于此：領(lǐng)隊的人拿著旗子，后面跟著一大群人的，是日本人；而領(lǐng)隊的人拿著旗子，后面時常有人掉隊的，是中國人。領(lǐng)隊的人眼睛只看著前方的，是日本人；而領(lǐng)隊的人邊走邊回頭看后面還有沒有人的，是中國人。
    有人說，怪不得中國人這么糟糕。其實不然，凡事都有兩面性。難道日本人就不想溜走嗎？他們也想溜走，只是不敢，他們雖然也知道其他的地方比較有趣，但是只能跟著領(lǐng)隊的人走，即使領(lǐng)隊的人走錯路，也要一直跟下去。所以日本的團(tuán)隊管理很輕松，只要確定目標(biāo)，做好計劃，執(zhí)行起來就會很順利。
    但中國人不同，管理者不但要確定目標(biāo)，而且要保證目標(biāo)正確，否則的話，下面的人就會各行其是。
    眾所周知，日本企業(yè)實行終身雇傭制，其實這種制度是從中國引進(jìn)的，其源頭就是中國的長工制度。在我國的歷史上，有相當(dāng)長一段時期存在著長工制度。一個人長期到別人家里做工，就是長工。但是現(xiàn)在中國人很少有人認(rèn)同這種制度，試問：如果一家公司很器重你，要跟你簽一個終身雇傭的契約，你會簽嗎？沒有人會簽。中國人愿意一輩子在同一公司，但不愿意簽合同；日本人如果愿意在某一公司，就愿意簽合同；美國人如果愿意留下，就會跟公司簽短期合同，到期再續(xù)約。
    在日本的企業(yè)中，終身雇傭制是其管理制度的基礎(chǔ)，并且這種制度從精神層面上對塑造日本人的團(tuán)隊精神產(chǎn)生了極大的促進(jìn)作用。當(dāng)然，隨著社會的發(fā)展，這種制度由于存在限制人性的缺陷，所以日本的很多企業(yè)在用人制度方面也正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。盡管如此，這種制度對于塑造日本團(tuán)隊精神的作用還是毋庸置疑和不可忽視的。
    青年慎選就業(yè)對象
    受終身雇傭制的影響，日本的年輕人在念大三的時候就會很認(rèn)真地尋找他要服務(wù)一輩子的企業(yè)。在畢業(yè)前的實習(xí)階段，日本人認(rèn)為一旦開始在某家企業(yè)實習(xí)，畢業(yè)后就會到這家企業(yè)服務(wù)，并下定決心服務(wù)一輩子。他們會非常謹(jǐn)慎，不敢有半點差池。他們不敢輕率地選擇大企業(yè)，一旦進(jìn)入大企業(yè)，而自己的能力不夠的話，前景會非常渺茫。因此日本的年輕人會謹(jǐn)慎地選擇合適的企業(yè)，以便充分發(fā)揮自己的才能。
    公司重視企業(yè)形象
    日本人非常重視自己的形象，和日本人打過交道的人都會發(fā)現(xiàn)，他們愛面子、怕丟臉，把自己的形象照顧得非常好。同樣，日本的企業(yè)也非常重視自身的形象，首先是受終身雇傭制的影響，因為只有在社會上樹立起良好的形象，才有可能吸引適合自身生存和發(fā)展需要的人才。由此可見，在日本，人才對于企業(yè)的選擇以及企業(yè)對于人才的吸引是緊密聯(lián)系在一起且相互強(qiáng)化的。其次，日本人的思維比較細(xì)膩，換句話說，他們是高度挑剔的。我曾對一些生產(chǎn)企業(yè)的人講："?你們的產(chǎn)品只要打進(jìn)日本市場，就表示產(chǎn)品的品質(zhì)很好。"?趙耀東先生在負(fù)責(zé)臺灣"?中鋼"?的時候，曾作過一個決定，"?中鋼"?的第一塊鋼板要銷往日本，因為當(dāng)時其他國家的人都懷疑中國人的煉鋼能力，只要日本人認(rèn)可了，"?中鋼"?產(chǎn)品的品質(zhì)就會得到全世界的認(rèn)可。
    案例：重形象的日本企業(yè)
    有一家日本工廠，承包生產(chǎn)美國某企業(yè)的一種零件，這家日本工廠雖然加班加點趕出了產(chǎn)品，卻來不及將零件送往美國。日本工廠向美國企業(yè)申請延期，但美國企業(yè)說，如果這種零件不能按時交貨，將影響到整個生產(chǎn)流程，損失重大。結(jié)果，日本工廠為了遵守約定，包了一架飛機(jī)，把零件專程空運(yùn)到美國。日本工廠很清楚，這樣做，生產(chǎn)這批零件不但不會賺錢，甚至?xí)澅?，但它還是這樣做了，在它看來，形象是最重要的。
    后來，美國的各大報紙都報道了此事，等于替它在全美的范圍內(nèi)做了一次免費的宣傳。日本工廠一下子打響了知名度，生意越來越好，第一筆生意虧損的錢很快就賺了回來。跟日本企業(yè)打過交道的人都知道，如果想從日本人那里學(xué)技術(shù)是絕不可能的，日本人對于技術(shù)是高度吝嗇的，盡管他們的很多技術(shù)都是從美國學(xué)回來的。此外，日本企業(yè)付款非常準(zhǔn)時，這也是它們注重形象的一個表現(xiàn)。
    主管關(guān)心下屬員工
    在日本企業(yè)中，雇傭關(guān)系表現(xiàn)出如下特點：從員工的角度來說，一個日本的年輕人，進(jìn)入他理想中的企業(yè)之后，他所想的、所做的，就是如何才能受到重用，如何才能發(fā)揮才能。如果在一段時間內(nèi)，他不能適應(yīng)公司的環(huán)境，就會向主管尋求幫助。主管也很關(guān)心下屬，因為大家一輩子都要在一起工作，彼此之間必然要磨合，相互適應(yīng)。從企業(yè)的角度來說，員工已經(jīng)是企業(yè)的"?固定資產(chǎn)"?，從員工進(jìn)入企業(yè)的那一刻開始，就努力對其進(jìn)行全面、長久的照顧，為其盡可能多地解決困難。日本的企業(yè)正是通過這種與員工形成命運(yùn)共同體的方式，最大限度地保證了其內(nèi)部團(tuán)隊運(yùn)作的高度一致性。
    日本人不跳槽還有一個重要的原因是，日本企業(yè)喜歡招聘沒有經(jīng)驗的新人。當(dāng)一個人和企業(yè)變成命運(yùn)共同體的時候，他只好與企業(yè)榮辱與共，同甘共苦，沒有任何要跳槽的想法。即使跳槽，也沒有其他企業(yè)愿意接收，除非自己創(chuàng)業(yè)。當(dāng)然，現(xiàn)在這種情況有所好轉(zhuǎn)。因為強(qiáng)制性的規(guī)定不太符合人性，在這一點上，日本慢慢地向中國靠攏。
    日本人精誠團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊精神有其先進(jìn)性和優(yōu)勢，但由于其走向了一個極端，所以也存在著諸多負(fù)面效應(yīng)。
    過分忠誠、盲目順從，后果可怕
    日本團(tuán)隊中所表現(xiàn)出來的"?具有非常強(qiáng)烈的服從意識，沒有太多的個人意見"?的特點，勢必導(dǎo)致了無論對錯團(tuán)隊成員都盲目聽從上級命令的極端性。世界上最具人性化的管理其實是中國式的管理，而日本人對企業(yè)的態(tài)度只能稱為愚忠。過分忠誠不是好現(xiàn)象，決策錯誤的時候會造成很大的禍患。中國人也重視忠誠，但反對愚忠。愚忠的人盲目地聽從上級的命令，不會自己判斷對錯，這種人是典型的奴才。
    不僅如此，在日本的企業(yè)中，同事之間，年齡和職位較高的人有著很高的權(quán)威。只要一個人比其他的人年紀(jì)大，哪怕只大兩個月，他就成為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，而不論其能力如何。
    日本人的忠誠還表現(xiàn)為無論何時何地，都會站好最后一班崗。有一次我去日本的公司講課，日本公司的培訓(xùn)課課長陪了我一天。后來有人告訴我，這位課長已經(jīng)調(diào)到菲律賓去了，第二天上午就要離開。我很感動。要是中國人，就會說："?我明天就要走了，今天就不陪您了，抱歉。"?這也是人之常情。但日本人卻認(rèn)為，這是他的工作，他要有始有終。這一點很值得敬佩，但并不值得學(xué)習(xí)。因為這種做法除了使自己很辛苦外，并沒有多少價值。
    服從集體，不敢表現(xiàn)，飽受壓抑
    在日本，人們在進(jìn)行自我介紹的時候，一定會先介紹自己的企業(yè)，然后再介紹自己。這種人與企業(yè)的高度結(jié)合，其實并沒有多大價值。日本企業(yè)界有一句話，任何凸出來的釘子，都要把它打進(jìn)去。就是說，不能有個人的表現(xiàn)。所以日本人的考核沒有個人獎懲的內(nèi)容。
    一個美國人到日本去創(chuàng)業(yè)，聘用了二三十個日本人，并用美國式的方法去考核他們。某個部門有六個人，他獎勵了其中的三個人，結(jié)果，其余的三個就要辭職。他們認(rèn)為，老板既然沒說他們做得好，就意味著他們做得不好，做得不好當(dāng)然要辭職了?？梢姡瑐€人考核在日本是行不通的。日本人進(jìn)入企業(yè)以后，要經(jīng)過長期觀察，完全透明之后才會得到升遷，因此升遷得比較緩慢。日本企業(yè)的課長絕對比美國企業(yè)的部門經(jīng)理權(quán)力大得多。
    失去自我，忙于工作,?生活艱辛
    很多日本人工作在一起，休息在一起，吃飯、娛樂甚至連洗澡也在一起，個人沒有選擇的自由。如果和公司以外的人交往，除非是被派定的任務(wù)，否則便有通敵的嫌疑。所以，日本人是相當(dāng)封閉的，很少接觸到外界的信息。
    而且日本人長期過集體生活，將私人生活和集體生活混為一談，有時候會覺得沒有自由，但有時卻覺得和大家在一起比較省事，不必花心思。在這種情況之下，他們逐漸喪失了獨立行動的能力，個人能力較差，缺乏自信。單獨一個日本人，經(jīng)常表現(xiàn)得慌慌張張，不知所措。
    日本人跳槽離開公司后，原先的同事對他不諒解，見面時不是不理睬，就是冷嘲熱諷，使他覺得自己是公司的背叛者。而新的公司也不接納他，他只好孤零零地過著無依無靠的生活。日本人即使是因公暫時離開公司，也會擔(dān)心和同事疏遠(yuǎn)，而對自己產(chǎn)生不利影響。他們一旦被公司派到海外，大多有"?被放逐"?的感覺，注定會在海外流浪，不可能再回去。因為離開公司后，一切人際關(guān)系都切斷了，回去也無法適應(yīng)。
    我發(fā)現(xiàn)，很多日本人下班根本不敢回家，這點和中國人大不相同。在中國，丈夫回來晚了，妻子會很不高興；而在日本，如果丈夫回來早了，妻子就會抱怨："?你這么早回來，我會很沒面子。"?日本人回來得晚，表示他受器重，要經(jīng)常加班，而回來得早，表明他整天無事可做，不被公司重視。這種偏見，使得日本人下班后，寧可在外面閑逛，也不敢回家。所以真正了解日本人后，會覺得日本人很可憐。日本的女人通常會說，她一輩子嫁兩個丈夫，一個是她真正的丈夫，一個是她丈夫的公司。
    總之，日本人完全沒有自我，受到很大的壓抑，做人很痛苦，做事很緊張。很多日本人天不亮就去上班，天黑了才下班，家里的一切都和他沒多少關(guān)系，更別說享受親情了。
    所以，中國人不要羨慕日本人，因為各有各的生存之道，日本人做得到的，我們不一定做得到。而且日本人活得太辛苦了，我們還要享受生活。
    前面分析過日本人，日本人的組織力非常強(qiáng)，整個團(tuán)隊牢不可破，但是他們付出的代價也非常高?，F(xiàn)在我們把目光轉(zhuǎn)到美國，美國人在很多方面跟日本人幾乎是相反的。
    對公司忠誠是個可笑的問題
    美國人對于"?忠誠"?和"?跳槽"?有著與日本人截然不同的認(rèn)知。
    如果問一個美國人，會不會對公司忠誠，他會覺得很可笑。美國人從來不對公司忠誠，甚至?xí)菊埣偃⒓悠渌镜拿嬖嚕⑶視苯痈嬖V公司，"?如果面試合格我就跳槽，如果不合格我再回來"?。相信沒有一個中國人會很坦白地跟老板講這種話，否則他會直接被公司開除。如果問美國人，會不會對老板忠誠？他也會告訴你，那是不可能的事情。美國人只會對所做的工作忠誠，對他們的專業(yè)忠誠。
    美國人接受的是"18?歲之前靠父輩養(yǎng)育，之后就靠自己"?的觀念，因此，他們每一個人都很早就離開生長的家庭，開始自己的人生道路。在這樣的前提下，美國人所接受的做人、做事的道理很少，他們有知識，卻沒有常識，對于做人、做事的道理幾乎是很陌生的，因為他們無從學(xué)起。所以美國人很天真，講話直來直去。
    美國人只在乎法律不談忠誠
    美國人沒有忠誠的概念，只在乎"?我向誰報告"?。公司會明確告訴員工：誰是你的報告對象，你有事情應(yīng)該找誰。美國人分工嚴(yán)密，每個人只知道自己所做的事情，而不了解其他人在做什么。與美國人打交道時，經(jīng)常遇到這種情況，當(dāng)你詢問一件事，他說"?這不是我的工作，你問什么我都不知道"?，如果你再問他"?到底誰來負(fù)責(zé)此事"?，他會說"?我更不知道"?。美國人不是在敷衍了事，而是他確實不知道。這也是個人主義的一種表現(xiàn)。
    至于人與人之間的關(guān)系，美國依靠法律約束，而沒什么社會約束；日本主要依靠社會約束；中國既不依靠社會約束，也不依靠法律約束，而是依靠道德約束、良心約束?？梢哉f，全世界只有中國人心中有一把尺子，并受這把尺子的約束，這把尺子是看不見的，既不是法律，也不是社會公約。
    美國人完全受法律和契約的約束，員工一進(jìn)公司，就會簽很多合同，工作的時間、工作內(nèi)容、應(yīng)盡的責(zé)任、享有的權(quán)利等，都要一一約定。美國人會非常仔細(xì)地看聘用合同，如果有不同的意見，還可以提出，直到雙方都滿意，合同才會成立。在中國就不一樣，如果到一家中國公司，問對方有沒有合同，對方會不悅，如果你再仔細(xì)看幾遍合同，對方就會覺得你不信任他們。中國人的看法是，合同看與不看有什么不同？寫與不寫有什么不同？到時候還是按照公司的要求來。
    這就是美國人與中國人的不同：美國人通常死腦筋，而中國人的腦筋很靈活。美國人一切靠法律，一切靠規(guī)定，人與人之間的感情很淡?。恢袊藙t講究"?法不外乎人情"?。
    美國人只重視專業(yè)而非企業(yè)
    美國人對自己的工作非常專一，如果一個美國人告訴你，他從事某項工作已經(jīng)30?年了，你不要覺得奇怪。美國人雖然喜歡跳來跳去，但他們在不同的公司做的卻是同樣的工作，其他的工作他們也不會做。日本人則是在同一家公司做不同的工作，由于他們一輩子要待在一家公司，公司就會安排他們輪調(diào)，讓他們每種業(yè)務(wù)都嘗試一下，以確定他們最適合做什么。美國人很重視專業(yè)，而日本人沒有專業(yè)的概念。日本人認(rèn)為，一個人就算只有中學(xué)的學(xué)歷，只要肯學(xué)，他很快就能處理公司的各項業(yè)務(wù)。日本公司的輪調(diào)制度有利于調(diào)動員工的積極性，而且加深彼此的了解，培養(yǎng)合作意識，這是日本企業(yè)的優(yōu)勢。
    美國人從小就培養(yǎng)獨立的精神，所以他們通常都喜歡享受自由的感覺。美國的年輕人投身于一家公司，勢必不可能長久地、全心全意地為公司服務(wù)。
    工作很輕松，跳槽很隨意
    美國人一生的夢想就是自己創(chuàng)業(yè)，哪怕是一家小公司。有很多美國人，他們一生只想學(xué)一門技術(shù)，就是中國人所說的有一技之長，這樣就可以一輩子不愁吃、不愁穿。"?一招鮮，吃遍天"?，在美國是可以實現(xiàn)的，而在中國卻越來越行不通。美國對技術(shù)人員是高度保護(hù)的，如果家里的水管壞了，美國人不能自己修理，否則就有問題，以后就不會有人接你的活兒。美國非常重視水電工的執(zhí)照，沒有執(zhí)照，就不能做任何有關(guān)水電的事。美國人的水電出了問題，只能打電話給水電維修公司。哪怕是再小的問題，也要等專業(yè)公司派人來修理。這種維修費很貴，所以美國的技術(shù)工人賺錢很容易，只要獲得執(zhí)照，就會受到高度保護(hù)，基本上處于壟斷地位。
    美國人如果不想當(dāng)官，不想創(chuàng)業(yè)，也不想當(dāng)老師，更不想當(dāng)醫(yī)生，那他就學(xué)一門技術(shù)，照樣可以生活得很好。如果某個美國人家里有一棵樹，越長越高，雖然怕哪一天刮大風(fēng)，樹倒了砸到房子，卻沒有權(quán)力去處理這棵樹。他只能報告社區(qū)委員會，請求把樹砍掉。社區(qū)委員會要派人成立小組來調(diào)查，決定是否同意砍樹。一旦社區(qū)委員會同意，那他也不可以自己砍，只能請砍樹公司幫忙。
    很多中國人羨慕美國人的生活，其實美國人的生活是高度困難的。美國人從小就寅吃卯糧，終生靠借債度日，這個月的工資用來償還上個月的`債務(wù)。美國人一生只賺到一棟房子、一部汽車，這就是他們養(yǎng)老的錢。在美國，只有世家才是真正的有錢人，如洛克菲勒家族。其他的人盡管表面風(fēng)光，卻是囊中羞澀。
    美國人的一切都訴諸法律，而親情比較淡薄，就算是父子之間感情也比較疏離。他們從小就很獨立，享受自由。小孩長到18?歲以后，就會到很遠(yuǎn)的地方讀書。住在北方的到南方的學(xué)校去讀書，住在東邊的到西邊的學(xué)校讀書，離家遠(yuǎn)一點，可以更獨立。在大學(xué)里面，美國人就開始去籌劃自己的人生，因此他們所受的約束并不多。等他們畢業(yè)后，進(jìn)入某公司，也不可能全心全意。如果公司賞識他，給他們較好的待遇，他們會留下來。否則，他們就會另謀出路。
    以事為中心，管理很科學(xué)
    西方人的管理以事為中心，而中國人的管理在某種程度上則是以人為中心的。
    一般來說，當(dāng)人員流動比較頻繁的時候，就不可能以人為本，而是要以事為主。美國式的團(tuán)隊就是以事為中心的，不要說普通員工的忠誠度較低，就連總裁都可能會突然離開。如果這種事發(fā)生在中國的公司，肯定會人心大亂。
    人員流動太大，造成整個組織不安定，因此美國的團(tuán)隊不敢把重心放在人上，而是高度的科學(xué)化，用事來形成組織。美國人的做法是，成立一家公司后，把重要的工作分門別類地寫下來，分析得非常詳細(xì)，這叫做工作分析；每一項工作包含多少具體操作步驟都要一一列明，這叫做工作說明書；然后根據(jù)工作說明書來找所需要的人。這種做法就像按圖索驥，有時根本找不到合適的人，這就是美國人力資源管理的缺陷，企業(yè)只能找到一個"?平均人"?。如果這個人比要求的好，那這份工作會限制他的發(fā)展；如果他比要求的差，那這份工作就會給他帶來巨大的壓力。因為受到工作說明書的限制，美國的人力資源管理沒有辦法讓一個人充分地發(fā)揮潛力。美國人彼此之間劃分得非常清楚。中國人你幫我一點，我?guī)湍阋稽c，是很正常的，但在美國絕對不行，都是各自為政。
    中國人不可能以事為中心，我們嘴上都會講"?這件事情我是對事不對人的"?，但心里卻比誰都清楚這事就是專門"?對人"?的，"?不對人"?就不會講這種話。中國人以人為中心，就避免不了人情；美國人以事為中心，不受人情的干擾。如果你請美國人吃飯，他接受了，然后你要他幫忙，他照樣搖頭。這點中國人做不到，因為中國人認(rèn)為，拿人家的手短，吃人家的嘴軟。
    美國人凡事講究科學(xué)，他們的工作說明書很詳細(xì)，把所有的事情都列明后，即使兩個不認(rèn)識的人也可以很好地合作；中國人的工作說明書即使很詳細(xì)，兩個人還是不能合作。中國人的工作說明書習(xí)慣于在最后要加一條"其他"?，這個"?其他"?就成了人們推卸責(zé)任的借口，但如果沒有"?其他"?，就會出現(xiàn)"?三不管地帶"?。沒有一家中國公司敢把"?其他"?去掉，而美國人根本不需要"?其他"?。
    有利就去做，無利就放棄
    美國人講究的是利害關(guān)系，對我有利的，我就去做；沒有利的，我就不做。如果有兩種產(chǎn)品，一種賺錢，另一種不賺錢。美國人會繼續(xù)生產(chǎn)賺錢的產(chǎn)品，而將不賺錢的停產(chǎn)。中國人則不會這樣，我們的觀念是取長補(bǔ)短，會將賺錢的產(chǎn)品的利潤補(bǔ)貼到不賺錢的產(chǎn)品上。因為中國人知道，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，說不定哪天不賺錢的產(chǎn)品反而會賺錢了。
    美國公司經(jīng)常把不賺錢的部門賣掉，而賣部門是一個復(fù)雜的過程。要委托銀行，讓銀行進(jìn)行資產(chǎn)評估，而買方也要通過銀行，銀行同時也要為買家做擔(dān)保。一件簡單的事，弄得如此復(fù)雜，是因為美國人通常言而無信，嘴里說的話是不算數(shù)的，一定要落實到紙面上。所以買賣雙方只有通過銀行交涉，靠銀行來確保利益。而中國公司要賣部門很簡單，買賣雙方談好價錢，就可以成交了。
    人際疏離也是美國人的一大問題。他們?nèi)伺c人之間沒有互動，沒有感情的投入，也沒有倫理道德的觀念。一家人，關(guān)系融洽的，相處得像朋友一樣；關(guān)系惡劣的，彼此就像陌生人。
    在美國人看來，上帝是高高在上的，所有的人都是上帝的子民，這就是所謂的"?神本位"?。由于"?神本位"?的影響，美國人必然會形成"?個人主義"?的觀念，即以個人為單位，對上帝承擔(dān)責(zé)任。在"?神本位"?與"個人主義"?的雙重作用下，美國人的人際關(guān)系是平等的--?大家同為上帝的子民，每個人都是"?生而平等"的。從這個角度來看，兒子直呼爸爸的名字也是很正常的現(xiàn)象。而在中國，兒子直呼爸爸的名字，就會遭到譴責(zé)。中國人特別重視倫理綱常，君君、臣臣、父父、子子，地位永遠(yuǎn)不能改變。據(jù)說，觀世音菩薩之所以改名為觀音菩薩，就是為了避唐太宗李世民的諱--?神仙也不能與皇帝共用一個字，可見君綱的影響有多大。
    各自為政，難于溝通
    美國人從小就養(yǎng)成只管自己、不管別人的習(xí)慣，不懂得遷就和讓步，人與人之間非常難溝通，非常難協(xié)調(diào)。在美國公司里要協(xié)調(diào)一件事情，哪怕是件小事，也得請副總經(jīng)理甚至職位更高的人出面。
    因為美國人重視專業(yè)能力以及嚴(yán)格的法律約束，每個人都局限于自身的工作范圍，而無視他人的工作內(nèi)容，即便在溝通的時候也往往采用自己的專業(yè)語言，完全體現(xiàn)了自身的本位主義立場，以及堅持自己原則的特色。所以，美國人的矛盾和沖突難以協(xié)調(diào)。
    中國人也很難溝通，但是很好商量。你有你的專業(yè)，我有我的專業(yè)；你有你的背景，我有我的背景；你有你的觀念，我有我的觀念，怎么溝通？商量就可以了。商量與溝通是不同的，商量表現(xiàn)出一種尊重，我會退一步，你會退一步，就大功告成了。
    好奇心重，疏離感強(qiáng)
    在西方世界，整部的人類學(xué)旨在證明"?人沒有什么稀奇，人就是動物"?的觀點，因此，美國人對人與對動物的態(tài)度是一樣的，也正是因為這一點，使得美國人慣有的禮貌成為一種虛假的表象，其間并不含有任何情感因素。同時，自然而然地在人與人之間保持相當(dāng)?shù)木嚯x，結(jié)果不同年代的人之間會產(chǎn)生所謂的"?代溝"?。美國的人與人之間沒有關(guān)懷，只有好奇。人不能只憑好奇心相處，否則是很可怕的。
    不斷跳槽，無歸屬感
    由于人與人之間缺乏關(guān)懷，每個人又總是隨個人意愿而跳槽，造成美國人普遍沒有歸屬感。家不像家，公司不像公司，朋友都是換來換去的。美國是高度沒有組織的國家，但是它的組織力很強(qiáng)。因為美國人講究權(quán)利、義務(wù)，這是他們最大的長處。美國人為了權(quán)利、義務(wù)，對該做的事情，會全力以赴；對不該做的事情，不會干擾。這反而形成很強(qiáng)的組織力。
    日本的團(tuán)隊有一致的看法，美國的團(tuán)隊永遠(yuǎn)有兩種不同的聲音在沖擊。當(dāng)他們有不同的意見的時候，會根據(jù)少數(shù)服從多數(shù)的原則決定。當(dāng)然美國人表決完以后，大家不會放棄不同的意見，但會按照同樣的決議執(zhí)行。中國人則不可能，你要他放棄主張，很難。
    人際疏離也是美國人的一大問題。他們?nèi)伺c人之間沒有互動，沒有感情的投入，也沒有倫理道德的觀念。一家人，關(guān)系融洽的，相處得像朋友一樣；關(guān)系惡劣的，彼此就像陌生人。
    在美國人看來，上帝是高高在上的，所有的人都是上帝的子民，這就是所謂的"?神本位"?。由于"?神本位"?的影響，美國人必然會形成"?個人主義"?的觀念，即以個人為單位，對上帝承擔(dān)責(zé)任。在"?神本位"?與"個人主義"?的雙重作用下，美國人的人際關(guān)系是平等的--?大家同為上帝的子民，每個人都是"?生而平等"的。從這個角度來看，兒子直呼爸爸的名字也是很正常的現(xiàn)象。而在中國，兒子直呼爸爸的名字，就會遭到譴責(zé)。中國人特別重視倫理綱常，君君、臣臣、父父、子子，地位永遠(yuǎn)不能改變。據(jù)說，觀世音菩薩之所以改名為觀音菩薩，就是為了避唐太宗李世民的諱--?神仙也不能與皇帝共用一個字，可見君綱的影響有多大。
    各自為政，難于溝通
    美國人從小就養(yǎng)成只管自己、不管別人的習(xí)慣，不懂得遷就和讓步，人與人之間非常難溝通，非常難協(xié)調(diào)。在美國公司里要協(xié)調(diào)一件事情，哪怕是件小事，也得請副總經(jīng)理甚至職位更高的人出面。
    因為美國人重視專業(yè)能力以及嚴(yán)格的法律約束，每個人都局限于自身的工作范圍，而無視他人的工作內(nèi)容，即便在溝通的時候也往往采用自己的專業(yè)語言，完全體現(xiàn)了自身的本位主義立場，以及堅持自己原則的特色。所以，美國人的矛盾和沖突難以協(xié)調(diào)。
    中國人也很難溝通，但是很好商量。你有你的專業(yè)，我有我的專業(yè)；你有你的背景，我有我的背景；你有你的觀念，我有我的觀念，怎么溝通？商量就可以了。商量與溝通是不同的，商量表現(xiàn)出一種尊重，我會退一步，你會退一步，就大功告成了。
    好奇心重，疏離感強(qiáng)
    在西方世界，整部的人類學(xué)旨在證明"?人沒有什么稀奇，人就是動物"?的觀點，因此，美國人對人與對動物的態(tài)度是一樣的，也正是因為這一點，使得美國人慣有的禮貌成為一種虛假的表象，其間并不含有任何情感因素。同時，自然而然地在人與人之間保持相當(dāng)?shù)木嚯x，結(jié)果不同年代的人之間會產(chǎn)生所謂的"?代溝"?。美國的人與人之間沒有關(guān)懷，只有好奇。人不能只憑好奇心相處，否則是很可怕的。
    不斷跳槽，無歸屬感
    由于人與人之間缺乏關(guān)懷，每個人又總是隨個人意愿而跳槽，造成美國人普遍沒有歸屬感。家不像家，公司不像公司，朋友都是換來換去的。美國是高度沒有組織的國家，但是它的組織力很強(qiáng)。因為美國人講究權(quán)利、義務(wù)，這是他們最大的長處。美國人為了權(quán)利、義務(wù)，對該做的事情，會全力以赴；對不該做的事情，不會干擾。這反而形成很強(qiáng)的組織力。
    日本的團(tuán)隊有一致的看法，美國的團(tuán)隊永遠(yuǎn)有兩種不同的聲音在沖擊。當(dāng)他們有不同的意見的時候，會根據(jù)少數(shù)服從多數(shù)的原則決定。當(dāng)然美國人表決完以后，大家不會放棄不同的意見，但會按照同樣的決議執(zhí)行。中國人則不可能，你要他放棄主張，很難。
    中國人很在意別人對自己的看法，因為中國的團(tuán)隊是互動的，不提倡個人主義?，F(xiàn)在有一個怪現(xiàn)象，越是名牌大學(xué)的畢業(yè)生，越不受企業(yè)的歡迎。關(guān)于這一點，企業(yè)的回答是，名牌大學(xué)的畢業(yè)生學(xué)問很好，但是太自我了，沒辦法和別人合作。
    一個人要投入一個團(tuán)體，就不能太自我。凡事好商量，遇到爭執(zhí)，各退一步，才能海闊天空，才能維護(hù)團(tuán)結(jié)，否則就是一盤散沙。一個人太自我，只能以事為中心，不能以人為中心。太過于自我的人，在公司里只能大材小用。即使他學(xué)問很好，專業(yè)素養(yǎng)也很好，可是老板卻只能讓他做可以獨立完成的項目，因為他跟誰都合不來。在美國，個人主義卻可以行得通，你有能力，就表現(xiàn)出來。但這樣的人在中國會吃大虧的，當(dāng)然中國人沒有日本人那么極端，所有出頭的釘子都打進(jìn)去；也不會像美國人那樣，有能力盡量表現(xiàn)。在中國，凡是有能力就馬上表現(xiàn)、自我膨脹的人，很快就消失了，就跟氣球一樣。
    中國人的要求比較簡單，只有兩個字--?合理，合理就好。合理是人決定的，不是法決定的。合理不是通過制度產(chǎn)生的，制度比較死，而人比較靈活。
    美國人也講合理，但是美國人的合理跟中國人的合理不一樣。美國人認(rèn)為，少數(shù)服從多數(shù)才是合理的，中國人不會接受少數(shù)服從多數(shù)，因為中國人認(rèn)為"?真理往往掌握在少數(shù)人的手中"?。
    有人說，中華民族是搖擺不定的民族。不可否認(rèn)，中國人比較喜歡變化，在中國人看來，不變是非常態(tài)，變是常態(tài)。全世界最懂得變化道理的是中國人；美國人為什么要強(qiáng)調(diào)求新、求變？就是因為他們根本不懂什么叫做"?變"?。懂得怎么變的人已經(jīng)把"?變"?當(dāng)成家常便飯了，就不會再談"?變"?。
    中國人都很安分守己，但是當(dāng)情況許可的時候，就會想到變通。中國人不會亂變，但時刻保留變通的余地。
    中國人經(jīng)常同時講兩句話，比如，中國人說"?事無不可對人言"?，敢做就要敢說，但另一句話告訴你，"逢人只說三分話"?，而且那"?三分"?還是不重要的"?三分"?，說了等于沒說。這兩句話怎么處理？我觀察了一下，真正做到說了等于沒有說的人最"?長壽"?，如果說得很清楚，就沒有機(jī)會再說，也就失去了變通的余地。
    后來，我悟到一個道理，即老祖宗的話永遠(yuǎn)沒有錯，只是我們看錯了，想錯了，做錯了，而不是他錯。我以前覺得，老子對不起我們，他的哲學(xué)亂七八糟，一無是處。其實不然，《道德經(jīng)》這本書永遠(yuǎn)不會錯，因為它根本沒講什么，什么都沒講難道會講錯嗎？這就像現(xiàn)代的模糊理論。
    漢字是中華文化的依托
    西方的科學(xué)技術(shù)不存在國界性，是可以并且值得借鑒和運(yùn)用的。但是團(tuán)隊管理涉及的是最為復(fù)雜的人的因素，必須依據(jù)團(tuán)隊管理的對象所具有的不同的文化特性來予以不同的處理。因此，要把握中國式團(tuán)隊管理的核心內(nèi)容，首先就應(yīng)該從分析中國的傳統(tǒng)文化入手。
    中華文化具有極其旺盛的生命力，漢字是中華文化的外在表征，只要漢字繼續(xù)存在，那么中華文化就不會消亡。
    從古至今，漢字一直都在不斷地進(jìn)行變化，最直觀的就是漢字從繁體到簡體的轉(zhuǎn)變。那把漢字簡化以后，會不會改變中華文化呢？很多人都在關(guān)注這個問題，我可以很清楚地說明，盡管我們的文字正經(jīng)歷著貫穿始終的變化過程，但是并不能影響到中華文化的本質(zhì)。所以，中華文化跟簡體字、繁體字沒有太大的關(guān)系，何況現(xiàn)在的簡體字已經(jīng)不能再簡了。
    漢字的造字原理很特別
    漢字跟西方的文字最大的不同是什么？西方文字以句為單位，一個單詞是不能說明意思的；漢字以字為單位，一個字只要寫出來，哪怕不認(rèn)識，也能基本猜出它的意思。因為漢字把形狀、聲音、字義結(jié)合在一起，使得每個人可以觀其形而知其音，觀其形而明其意，這在世界上是獨一無二的。漢字的部首偏旁都是有講究的，帶有"?犭"?的字，多半跟動物有關(guān)系，如貓、狗、豬等；帶有"?心"?的字，多半跟心理活動有關(guān)系，如思、想、念等。
    學(xué)英語剛開始時比學(xué)中文容易，因為英語只有26?個字母，只要記住26?個字母就行了，所有的單詞都是由這26?個字母組成的。漢字的每一個字都是獨立的，學(xué)會這個卻學(xué)不會那個。但是學(xué)一陣子以后，你會發(fā)現(xiàn)學(xué)中文非常容易，學(xué)英語很難。
    文化變與不變的差異性
    漢字一直在變，漢語一直在變，中國人也一直在變，但是漢字、漢語和中國人盡管變來變?nèi)ィ趾孟駴]有變一樣，這也是外國人不能理解的地方。
    "?持經(jīng)達(dá)變"?是根本原則
    我們有一個概念叫做"?經(jīng)"?，中國人自古以來把"?經(jīng)"?抓得牢牢的。"?經(jīng)"?是根本的原則，不可以輕易改變，一個人如果沒有基本的原則，變到最后就會一無所有。中國人的變化依據(jù)四個字--?持經(jīng)達(dá)變，就是說你不能夠變得太離譜，譜就是"?經(jīng)"?，離經(jīng)就是叛道。持經(jīng)達(dá)變是非常重要的，只有把中國人的"?經(jīng)"?找出來，才知道中國人是怎么變化的。中國人是有原則地變，不是沒有原則地亂變。我們首先分出可變和不可變兩大部分，變的只是可變的部分，不可變的部分永遠(yuǎn)不變。雖然中國人變來變?nèi)?，但是基本的東西從來沒變過的。變的只是形式，而非本質(zhì)，所以中國文化的本質(zhì)是不會改變的。
    持經(jīng)達(dá)變，用現(xiàn)在的話來說，就是生活的方式可以變，生活的法則不能變。生活方式必須變，不變的話就活不下去，在21?世紀(jì)，你不可能還維持著"?日出而作，日落而息"?的生活習(xí)慣，而是更適應(yīng)于朝九晚五的生活方式。但是生活的法則卻不能輕易改變。
    團(tuán)隊管理讀后感篇四
    工作中我們經(jīng)常提到團(tuán)隊，團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)隊合作等等。新聞中也頻頻出現(xiàn)某某某犯罪團(tuán)伙。那么團(tuán)隊和團(tuán)伙的區(qū)別是什么。有人說團(tuán)隊有領(lǐng)導(dǎo)，有目標(biāo)，有組織紀(jì)律，分工明確。其實團(tuán)伙不也如此么？！一個犯罪團(tuán)伙也有相同的特征；有人說團(tuán)隊是褒義詞，團(tuán)伙是貶義詞。其實這些都是很空洞的表面的東西。究其根本，團(tuán)隊和團(tuán)伙究根本區(qū)別在于人心。
    一個團(tuán)隊里面人與人真誠相對，彼此信任，敢于托付，那么這個團(tuán)隊才稱得上是一個真正的團(tuán)隊。團(tuán)隊管理就是帶隊伍，帶隊伍帶的就是人心。首先要有平等意識，管理者領(lǐng)導(dǎo)者也不是天上掉下來的，更多的是也是從基層鍛煉，不斷提升修煉的結(jié)果。想要有平等意識，也就是不能忘本，不能忘記自己走向領(lǐng)導(dǎo)管理崗位前，也是普通一個員工。用自己當(dāng)員工的心感知團(tuán)隊每個成員的心，有共鳴有共振，才有可能形成真正的團(tuán)隊凝聚力，做成事，網(wǎng)上最近炒的東北某局長因為說臭不要臉而引咎辭職就是例子，是不是有些人只是沒說出來而已呢，也不一定。
    的團(tuán)隊，應(yīng)對迅速變化的.市場環(huán)境，戰(zhàn)勝競爭對手，創(chuàng)新客服內(nèi)容和形式，就會困難重重，實現(xiàn)組織目標(biāo)，也就是可望而不可及。
    要學(xué)會帶隊伍之前先帶好自己這顆心。身先士卒，以身作則，是最好的選擇。讓別人干什么，自己不這樣做，就沒有多少信服力。表面上的前呼后擁，形式上的熱熱鬧鬧，更多的是體現(xiàn)了管理者，領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利和地位，真正的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，來自于同甘共苦，為了共同的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者，管理者更多的付出。
    內(nèi)心的驅(qū)動力應(yīng)該是是一種無私的責(zé)任心。自我責(zé)任感，不浪費團(tuán)隊成員的時間，為大家的未來職業(yè)增值，為組織的目標(biāo)實現(xiàn)而努力，管理者領(lǐng)導(dǎo)者更多地是扮演了橋梁作用，培養(yǎng)好人，用好人，實現(xiàn)對組織的承諾，這些需要責(zé)任心驅(qū)動力。
    要有一種更為寬廣的職業(yè)胸懷，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)力。不斷自我超越，有人超過自己，真心為團(tuán)隊成員的成長感到高興，知人善任；有甚者，舉薦甚至讓出自己的位臵，是更高的境界。在別人否定自己之前，自己先否定自己，這樣的胸懷更能帶出優(yōu)秀的隊伍，自我否定就是胸懷，目前自己還沒有這個境界，這點要得益于自己多年形成的持續(xù)的學(xué)習(xí)力。
    我們有共同的價值目標(biāo)，有共同的信仰，有責(zé)任感，敢于擔(dān)當(dāng)?；谶@種團(tuán)隊精神，不管面對什么困難，我們都會心智凝聚，攻無不克戰(zhàn)無不勝。
    團(tuán)隊管理讀后感篇五
    局團(tuán)委開展的“讀書漂流”活動，很好，讓書香在小浪底建管局的團(tuán)員青年中飄溢，成為大家的夏季書?！捌鳌?，陶冶情操，豐富生活。
    綜合服務(wù)中心2015年度工作會議上給每位職工發(fā)放了一本著名管理培訓(xùn)大師余世維寫的《打造高績效團(tuán)隊》，意在督促大家多看書，總結(jié)提高促進(jìn)工作。綜合服務(wù)中心團(tuán)支部作為“讀書漂流”的首選書籍，給每位團(tuán)員青年推薦閱讀。我仔細(xì)閱讀了這本書，下面談?wù)勛约旱淖x書心得：
    團(tuán)隊，英文中叫做“team”，指為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式組織。團(tuán)隊類型分為：顧問型、伙伴型、教練型，具有自主性、思考性、協(xié)作性三要素。而要打造一支高績效的團(tuán)隊，需要通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的團(tuán)隊精神、企業(yè)文化、企業(yè)激勵。
    古人云，下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。全書成功闡述了一個主題，但凡優(yōu)秀的企業(yè)，必定有一個集眾人之智的團(tuán)隊。一個企業(yè)的成功絕不是公司領(lǐng)導(dǎo)單個人的成功，而是公司整個團(tuán)隊的成功。余教授不愧為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的大師，全書娓娓而談，通過鮮活的案例把如何打造高績效型團(tuán)隊講解的細(xì)致入微，是企業(yè)作為團(tuán)隊建設(shè)的很好素材。
    “管好民生工程，謀求多元發(fā)展”，我局今后的發(fā)展方向已經(jīng)指明，如何向著這個目標(biāo)更好地推進(jìn)各項事業(yè)，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)提供了一個很好的思路。大家有時間不妨一讀，對促進(jìn)工作和關(guān)于人生課題的思考均會有所裨益。
    學(xué)習(xí)余世維博士《打造高績效團(tuán)隊》后，對此感悟頗深，給了我一個全新的詮釋，現(xiàn)將有些感想付諸筆端，與同學(xué)們分享。
    打造高績效團(tuán)隊，首先要懂得何為“團(tuán)隊”，“團(tuán)隊”即 每個員工都能自主自發(fā)的思考﹑行動，并積極與他人合作。團(tuán)隊要具備三個條件，即：自主性，思考性，協(xié)作性。
    一個團(tuán)隊要做到高績效，首先這個團(tuán)隊的員工要具備自主性，做到心中有團(tuán)隊。高績效團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)一種主動精神，沒有人要求和脅迫。心中有團(tuán)隊的人是不分年齡大小，資質(zhì)深淺的。雷鋒曾說過一句話：“一滴水只有放在大海里才不會干涸，一個人只有和團(tuán)隊融合在一起才能更有力量”。團(tuán)隊里的每個人要有自動自發(fā)的精神，團(tuán)隊要想方設(shè)法調(diào)動起職工的積極性，變“要我做”為“我要做”，那樣對同一項工作就會有截然不同的兩種結(jié)果。如果每名員工都能把自己份內(nèi)的工作看成是自己的事情，每個人對待工作都追求一個最好的效果，那么就沒有完成不好的.工作，就沒有解決不了的問題，也就沒有那么多隨處可見的浪費與破壞。
    團(tuán)隊的自主性也體現(xiàn)在上下級之間的主動反饋、主動溝通、主動關(guān)切。如果大家都能做到這一點，工作就不會有盲區(qū)、疏忽，就不會有溝通不了的問題，更不會有那么多需要上級主管來出面解決的矛盾。俗話說：三個臭皮匠，抵上一個諸葛亮，一個人的能力、精力是有限的，而大家共同的智慧則是無可估量的，主動反饋、互相溝通可以避免延誤解決問題的最佳時機(jī)，以免對企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
    其次做為一個團(tuán)隊要有思考性。其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，反思自身及本部門的工作還存在著什么問題，任何問題都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，部門領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案，這時就要集思廣益，從中選出大家公認(rèn)的方案，只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊的潛能。
    在團(tuán)隊中，除每個成員要積極主動地工作外，還要善于思考，其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，反思自身及本部門的工作還存在著什么問題，要用自己的思維、經(jīng)驗和知識對感官上的事物進(jìn)行深層次的考慮，以此來對現(xiàn)有的問題進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。任何問題都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，部門領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案，如果只憑領(lǐng)導(dǎo)冥思苦想，其他成員不能用自己的思維方式來判別，那工作完成起來就沒有創(chuàng)新，慢慢地會形成員工的惰性，對工作失去了激-情。要集思廣益，從中選出大家公認(rèn)的方案，只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊的潛能。同時團(tuán)隊成員還要學(xué)會勇于面對批評，善于總結(jié)經(jīng)驗，充分汲取領(lǐng)導(dǎo)不滿意的原因，在批評中思考，在思考中進(jìn)步，才可以最大化地發(fā)揮個體的專長，提升管理品質(zhì)。
    最后做為一個團(tuán)隊要有協(xié)作性。只要是工作就沒有孤立性，就必須有內(nèi)部客戶與外部客戶，換言之就必須與人交往。要加強(qiáng)互助﹑協(xié)作和支持，必須拋棄“自私、自我、自大”的狹隘觀念。一個團(tuán)隊如果不團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作高效就是紙上談兵。所以我們要樹立“大局意識”， 由集團(tuán)公司到屬下的公司項目部，進(jìn)一步到一個國家都是一個團(tuán)隊或大或小的縮影，任何一個團(tuán)隊都應(yīng)該有自己的精神，正因為有了這種精神才能夠激勵員工忘我工作；才能引導(dǎo)團(tuán)隊從一個臺階上升到另一個臺階；才能在面對四川大地震時中國人民萬眾一心，眾志成城，共度難關(guān)；才能化災(zāi)難為溫暖，演繹出一幕幕感人肺腑的故事。人的社會屬性決定了每個人都離不開團(tuán)隊，團(tuán)隊能讓一個班組更和-諧，能讓一個部門更溫暖，能讓一個企業(yè)更強(qiáng)大，這需要大家的共同努力，包括你、我、他。一切以大局為重，必要時要犧牲小我的利益來服從大局的利益，共同為業(yè)務(wù)的發(fā)展和穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
    續(xù)看完此書，直覺受益匪淺。
    先養(yǎng)成自己思考的習(xí)慣，如果他自己先思考了，并且真的沒有解決辦法，這時候他才能敲門進(jìn)來。
    讀到這里我想：
    高績效團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)一定要有這樣的指導(dǎo)思想：
    1、強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問題，不要動輒請示。不要下屬敲你的門。
    2、再要他們在你的面前協(xié)調(diào)討論，你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方。
    3、對各個部門之間配合不力、支援不積極的事例應(yīng)該議處。開大會處理，把問題擺到桌面上來。
    4、積壓公文的弊病非得解決不可。
    高績效團(tuán)隊的運(yùn)作流程如下：
    1、總負(fù)責(zé)人應(yīng)公開宣示各部門負(fù)責(zé)人的權(quán)力并鼎力支持。要求相關(guān)部門給其開綠燈。
    2、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)主動鏈接各相關(guān)部門，緊盯他們承諾的事，并指出最后期限。
    3、各部門負(fù)責(zé)人要快速回報過程中的重要事故、重要變動、重要瓶頸。
    4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將全盤意見做成一覽表，并指出其中相克的地方，且提出最妥善的對應(yīng)之道。
    5、比爾蓋茨的時間觀念：能站著講的事情就不要坐著講；能在辦公桌旁邊處理的事情就不要進(jìn)會議室；能用便條紙代替的就不要再簽署文件。
    我的所得：
    團(tuán)隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而團(tuán)隊則要滿足自主性、思考性、合作性3個條件才成。英國諺語說得好，“一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地”，這就是團(tuán)隊的效果。在團(tuán)隊建設(shè)中，要注意團(tuán)隊中不同部門的水平溝通，組建變動型的團(tuán)隊，切忌形成停頓型組織，盡量避免一切都要靠領(lǐng)導(dǎo)開會協(xié)調(diào)的習(xí)慣?？傌?fù)責(zé)人應(yīng)該從監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)向參與型、團(tuán)隊型的領(lǐng)導(dǎo)過渡，邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外盡量什么都不做，這樣可以充分地不斷發(fā)揮員工的自主性、思考性和合作性，使整個團(tuán)隊更具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
    團(tuán)隊管理讀后感篇六
    品味完一本名著后，你有什么體會呢？此時需要認(rèn)真地做好記錄，寫寫讀后感了。到底應(yīng)如何寫讀后感呢？以下是小編收集整理的學(xué)校團(tuán)隊管理讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
    近段時間讀了韋昌勇主編的《學(xué)校團(tuán)隊管理》，感想頗多，也使我聯(lián)想到了一則寓言：
    一只蚊子小心翼翼地飛到某人的左手上，環(huán)顧四周，確信沒有危險了，于是就咬了下去。左手感覺到強(qiáng)烈的疼痛和奇癢，難以忍受，于是對右手說：“兄弟，看在我們是鄰居的份兒上，你幫幫我，把叮在我身上的蚊子打死吧。”右手漫不經(jīng)心地朝左手看了一眼，說：“那不行，你知道我打死一只蚊子要花費我多大的力氣嗎？反正我沒讓蚊子叮，我才不管呢。”這番對話被蚊子聽到了，喜出望外，肆無忌憚地吸著左手的鮮血，直到小肚子被撐得鼓鼓的才滿意地飛走了。
    不一會兒，這只蚊子感覺又有些餓了，飛了回來，這次它叮在了右手上，右手感到一陣的疼痛，接著奇癢難忍，一看，原來是蚊子正在叮咬自己，抬頭看了一下左手，真想請他幫忙把這只討厭的蚊子打死，可是一想到剛才對待左手的態(tài)度，話到嘴邊又咽了回去。但是疼痛和奇癢令右手實在無法忍受了，終于厚著臉皮，對左手說：“老兄，你看現(xiàn)在這只蚊子在叮我，我剛才真的是沒有感覺到這么難受，求你幫幫我，打死它吧，剛才是我對不住你?！弊笫忠恍Γf道：“那不行，你知道我打死一只蚊子要花費多大的力氣嗎？反正現(xiàn)在蚊子也沒叮我。”右手只好尷尬地笑了笑，嘆了一口氣，獨自忍受著蚊子給自己帶來的痛苦。這只蚊子聽到這里，高興地手舞足蹈，吃得津津有味，然后非常滿意地“嗡嗡嗡”唱起了歌。
    管理啟示：
    學(xué)校的制度建設(shè)確定了各個部門、工作職位之間的明確分工。然而正是由于部門之間、崗位之間職責(zé)權(quán)力明確，互相推諉、推卸責(zé)任等影響工作績效的情況會時有發(fā)生。教學(xué)、后勤互不干涉，教務(wù)、教研互不搭界……教職工是“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”，這對學(xué)校的發(fā)展是非常不利的，對團(tuán)隊互助的漠視就象無形的“軟肋”和“短板”，輕者使學(xué)校管理層的宏圖大略落空，重者動搖學(xué)校根基，人心渙散，對社會、學(xué)校和教職工都是一個災(zāi)難。這就為學(xué)校管理者提出了一個課題：如何進(jìn)行團(tuán)隊管理，讓部門和教職工之間互相幫助？我們認(rèn)為，學(xué)校團(tuán)隊管理、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作的執(zhí)行力，至少應(yīng)該做到以下三點：
    1、打造富有凝聚力的學(xué)校團(tuán)隊文化。發(fā)揮團(tuán)隊文化塑造價值和傳遞價值的雙重作用，深入教職工內(nèi)心，使教職工緊緊團(tuán)結(jié)在學(xué)校發(fā)展這一面共同利益的旗幟下，榮辱于共。為及時消除團(tuán)隊內(nèi)耗，要建立健全學(xué)校執(zhí)行規(guī)程和約束機(jī)制，賞罰分明，提高教職工工作激情；通過一次次健康向上、不斷創(chuàng)新的活動載體，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關(guān)心的工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，形成一個共同的工作價值觀。使教職工發(fā)現(xiàn)問題主動協(xié)調(diào)溝通，同事之間互相鼓勵、互相幫助，少說“這不是我的事”，遇到力所能及的問題發(fā)揮“當(dāng)仁不讓”的'精神，促使不同的分力最終成為推動學(xué)校前進(jìn)的合力，達(dá)成學(xué)校發(fā)展建設(shè)的目標(biāo)。
    2、提高學(xué)校教職工團(tuán)隊的素質(zhì)。要根據(jù)不斷變化的新情況，幫助教職工樹立克服“慣性”的信念，敢于拋棄眼前的利益與安適，不僅在別人找你尋求幫助時提供力所能及的幫助，還要時時找機(jī)會主動幫助同事，自己掌握的那些技能和信息是別人所需要的，就應(yīng)當(dāng)主動提供給別人；與時俱進(jìn)地提升教職工的團(tuán)隊自豪感，主動適應(yīng)形勢的轉(zhuǎn)折與多變，認(rèn)清自己所處的位置，提高教職工的應(yīng)變、創(chuàng)新和執(zhí)行能力；還要在計劃的執(zhí)行中加強(qiáng)對能勝任工作的優(yōu)秀教職工的關(guān)懷與培養(yǎng)，塑造出有強(qiáng)烈責(zé)任感、有遠(yuǎn)大理想抱負(fù)、有高品位修養(yǎng)和強(qiáng)執(zhí)行力的中層領(lǐng)導(dǎo)，使之成為執(zhí)行學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的中流砥柱；部門、教職工之間進(jìn)行廣泛而有針對性的溝通和交流，共同分享經(jīng)驗，不斷總結(jié)教訓(xùn)。
    3、促進(jìn)崗位間的溝通協(xié)調(diào)。幾乎所有的矛盾都是由于溝通不暢而產(chǎn)生的，如果溝通不好的話，就無法進(jìn)行有效的執(zhí)行，很容易讓教職工產(chǎn)生消極的心理，嚴(yán)重的削弱了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，也就談不上決勝教育市場了！無論領(lǐng)導(dǎo)與教工、本部門與其他部門，都不能等出了問題、有了矛盾、影響了工作和感情之后才被動地去溝通。每個人都要主動地率先把心交出去，特別是站在對方的角度想一想他的感受和想法，用真心換回真情。學(xué)校在進(jìn)行崗位設(shè)置的時候，對承擔(dān)的責(zé)任要進(jìn)行主責(zé)、部分和支持的劃分，使崗位之間的責(zé)任不交叉、沒有空白。避免某一個責(zé)任張同志是主責(zé)，李同志也是主責(zé)，兩個人分不清到底誰是主責(zé)，出了事誰負(fù)主要責(zé)任，在工作中誰主動，以實現(xiàn)最有效的配合。
    綜上，學(xué)校的發(fā)展，教職工個人的成功，都需要我們樹立團(tuán)隊協(xié)作意識，全力打造學(xué)校團(tuán)隊的執(zhí)行力。如此，左手右手合力，打死蚊子，實現(xiàn)雙贏！
    團(tuán)隊管理讀后感篇七
    續(xù)看完此書，直覺受益匪淺。
    先養(yǎng)成自己思考的習(xí)慣，如果他自己先思考了，并且真的沒有解決辦法，這時候他才能敲門進(jìn)來。
    讀到這里我想：
    1、強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問題，不要動輒請示。不要下屬敲你的門。
    2、再要他們在你的面前協(xié)調(diào)討論，你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方。
    3、對各個部門之間配合不力、支援不積極的事例應(yīng)該議處。開大會處理，把問題擺到桌面上來。
    4、積壓公文的弊病非得解決不可。
    1、總負(fù)責(zé)人應(yīng)公開宣示各部門負(fù)責(zé)人的權(quán)力并鼎力支持。要求相關(guān)部門給其開綠燈。
    2、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)主動鏈接各相關(guān)部門，緊盯他們承諾的事，并指出最后期限。
    3、各部門負(fù)責(zé)人要快速回報過程中的重要事故、重要變動、重要瓶頸。
    4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將全盤意見做成一覽表，并指出其中相克的地方，且提出最妥善的對應(yīng)之道。
    5、比爾蓋茨的時間觀念：能站著講的事情就不要坐著講；能在辦公桌旁邊處理的事情就不要進(jìn)會議室；能用便條紙代替的就不要再簽署文件。
    我的所得：
    團(tuán)隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而團(tuán)隊則要滿足自主性、思考性、合作性3個條件才成。英國諺語說得好，“一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地”，這就是團(tuán)隊的效果。在團(tuán)隊建設(shè)中，要注意團(tuán)隊中不同部門的水平溝通，組建變動型的團(tuán)隊，切忌形成停頓型組織，盡量避免一切都要靠領(lǐng)導(dǎo)開會協(xié)調(diào)的習(xí)慣。總負(fù)責(zé)人應(yīng)該從監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)向參與型、團(tuán)隊型的領(lǐng)導(dǎo)過渡，邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外盡量什么都不做，這樣可以充分地不斷發(fā)揮員工的自主性、思考性和合作性，使整個團(tuán)隊更具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
    團(tuán)隊管理讀后感篇八
    我們必須清楚，當(dāng)前正在發(fā)生什么，以及未來會如何發(fā)展；你的人是否均達(dá)到了你最基本的要求，還有哪些困難是沒有得到解決的；當(dāng)前的瓶頸是什么，有沒有被忽視的隱患和潛藏在表面的繁榮背后的風(fēng)險。當(dāng)一名管理者看不清眼前的現(xiàn)實，總是忽略正在發(fā)生的事情、遺漏微小但逐漸擴(kuò)大的蟻洞時，很難想象他可以將一群人帶上互利與共贏的良性之路。
    2.?清楚地了解團(tuán)隊成員的不同想法
    你擁有一千名哈姆雷特，對他們你很難做到知根知底，雖然他們在辦公室的時候都表現(xiàn)得很乖。沒幾個人的想法是絕對相同的，尤其是在你（老板）面前。下屬會向老板做最忠誠的和千篇一律的保證，事實一定是這樣的，每個老板都能在下屬那里聽到毫無異議的遵守命令的回應(yīng)，可事實經(jīng)常是陽奉陰違，回答的聲音越堅定，執(zhí)行起來的效果就越不可預(yù)測。知道他們在想什么，而且可以精準(zhǔn)地為他們準(zhǔn)備有效的管理方案，這是構(gòu)成團(tuán)隊凝聚力的基礎(chǔ)。你會因此獲得他們的尊重，并且收獲他們最真誠的付出。
    3.?明白自己作為管理者想要什么
    我們應(yīng)該隨時問問自己：“我作為一名管理者，作為一個老板，一個部門干部，想要的到底是什么？”這個問題不僅管理者要去思考，對下屬同樣非常重要。一支團(tuán)隊需要一個基于共同文化和信念的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者同樣有權(quán)利得到一個與團(tuán)隊利益相符的管理目標(biāo)。身處在一個團(tuán)隊，每個人都應(yīng)確信自己的企盼是合理的，并能夠堅實地邁出步伐，通過合作的手段把它實現(xiàn)。
    4.?永遠(yuǎn)不要強(qiáng)扭一根歪長的瓜秧
    我們不可能強(qiáng)制一個人絕對服從團(tuán)隊的所有要求，假如這是他自己的責(zé)任，他應(yīng)該立刻從你身邊消失；但如果是管理者自己的責(zé)任，強(qiáng)扭瓜秧的后果是嚴(yán)重的。好的員工不可能通過強(qiáng)制培養(yǎng)和疲憊的思維轟炸被訓(xùn)練出來。他需要和團(tuán)隊相濡以沫，自身的特點能夠恰如其分地融入其中。對此，一個最有說服力的總結(jié)就是，對于員工，我們要用合理的前途與回報進(jìn)行循序漸進(jìn)的引導(dǎo)，而不是隨便畫一個蘋果，做一份計劃，就強(qiáng)制他們?nèi)崿F(xiàn)。這是建設(shè)和管理一支優(yōu)秀團(tuán)隊的普遍性原則。
    不管什么時候，團(tuán)隊內(nèi)部的順暢溝通都是最為重要的，如同人體的血管組織，血流通暢無阻，營養(yǎng)方可四通八達(dá)，照顧每一個細(xì)胞所需，傳達(dá)大腦的每一道命令。作為管理者，你必須有足夠的方案去應(yīng)付手下千奇百怪的思維，同時還有他們無所不能的信息獲知手段。
    無論任何時刻，任何情景，你都需要知道，哪怕再忠誠的員工，都會向你隱瞞一些重要的東西。假如你沒有為這個團(tuán)隊建立一個通暢的溝通渠道，你將一無所知，被隔離在這些內(nèi)幕之墻的外面。時間久了，你就成了瞎子和聾子，坐在一個最關(guān)鍵的位置上，卻對手下正干什么缺乏了解。
    2.?在理智上，表現(xiàn)為感知敏銳，具有豐富的想象力，在思維上有較強(qiáng)的邏輯性，尤其是富有創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
    3.?在情緒上，表現(xiàn)為善于控制和支配自己的情緒，保持樂觀開朗、振奮闊達(dá)的心境，情緒穩(wěn)定而平衡，與人相處時能給人帶來快樂的笑聲，令人精神舒暢。
    真誠：總能坦誠地與人交流，他們有謙和、愉快和誠懇的態(tài)度
    關(guān)切：總能對別人真正地感興趣，并給予關(guān)心。
    守信：一個合格的團(tuán)隊管理者，必須遵守誠信。
    寬容：理解并原諒下屬的小過失，時刻換位思考并存一顆同理心。
    善待：照顧員工，就等于照顧好你自己
    1.?拒絕承擔(dān)個人責(zé)任的錯誤?（要記住，部下的錯誤，有時就是領(lǐng)導(dǎo)者自身的錯誤。）
    2.?沒有培育勝任的人才（不要讓團(tuán)隊少了你就不能運(yùn)作）
    3.?只想控制工作的成果（不要只要結(jié)果，要考慮結(jié)果是用什么方法得來的）
    4.?對每一個人采取同一種管理方式 （采取教育上的因人施教）
    5?只是委員的工作伙伴（我們是他們的朋友和同學(xué)）
    扮好三角色：老師、兄長、朋友
    。
    1.?定義：他必須依靠自身的品格和智慧的力量，不斷激勵眾人朝著組織的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。
    2.?他有時候可以是英雄，但更多時候，必須是可以成長與培訓(xùn)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者。
    3.?一個具備領(lǐng)導(dǎo)力的'管理者，他具備明顯的三大特征：
    (1)?指引：管理者的第一任務(wù)就是解釋現(xiàn)實并展示未來，給大家造夢。
    (2)?激勵：激勵是最有效的管理，要懂得如何控制和利用大家的激-情。
    (3)?品格：團(tuán)隊其實正式管理者自身品格特征的反映，他必須正直、信任、智慧、富有實現(xiàn)力。
    哪些擁有遠(yuǎn)大夢想的管理者，他可以把本來一無是處的東西變得很美好，因為他的眼光總是要高于團(tuán)隊的眼光，這種眼光和決斷有時候會減緩你的發(fā)展，但這極富有價值，可以為團(tuán)隊奠定雄厚的、不可限量的發(fā)展前景。
    管理學(xué)大師德魯克說過一則故事，說的是一個企業(yè)家，他分別問三個正在用石頭蓋房子的石匠在干什么,?第一個石匠說：“我終于找到了一個好工作。”第二個石匠說：“我正在做一流的石匠活，做的還不錯?！钡谌齻€石匠則說；“我正在建一個教堂?！?BR>    三個回答代表了三種不同的人生境界，他們的追求不一樣。
    ）
    十種團(tuán)隊壞人：
    1.?亂嚼舌根2.?公私不分
    3.?夸夸其談4.?一心二用
    5.?三心二意6.?愛找借口
    7.?愛挑事端8.?心胸狹窄
    9.?不懂感恩10.?心存抱怨
    《做最好的團(tuán)隊》內(nèi)容簡介：這個世界上很難有完美的個人，但很可能有完美的團(tuán)隊。如何在團(tuán)隊中成長，在團(tuán)隊中找到歸屬感，成為無數(shù)職場人關(guān)注和深思的問題。新東方執(zhí)行總裁陳向東在職場打拼數(shù)十年，將自己多年積累的管理?理念和職場經(jīng)驗寓于本書中，真誠、輕松地將領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的相處之道娓娓道來。如何在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的能力和特長，如何跟隨好領(lǐng)導(dǎo)干出一番好業(yè)績，如何將團(tuán)隊成員關(guān)系處理得游刃有余，不論你是渴望打拼出一番業(yè)績的“杜拉拉”，還是已經(jīng)歷經(jīng)風(fēng)雨的領(lǐng)導(dǎo)者，在《做最好的團(tuán)隊:打造卓越團(tuán)隊的九大黃金法則》中都能找到解決這些問題的不二法門。
    三、如何打造高績效團(tuán)隊。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備以下品質(zhì)：?
    團(tuán)隊是每個個體的總和，需要發(fā)揮集體中每個個體的智慧和長處，發(fā)展壯大團(tuán)隊的力量，個體通過團(tuán)隊校正自己的行為，提高工作能力，二者協(xié)調(diào)發(fā)展，相得益彰。正是這樣的協(xié)調(diào)發(fā)展，使得一支團(tuán)隊能夠超越簡單的、按部就班的進(jìn)步，達(dá)到能力的飛躍，也就是文中所探討的高績效的團(tuán)隊。
    團(tuán)隊管理讀后感篇九
    對企業(yè)而言，由于國內(nèi)企業(yè)和國際企業(yè)的競爭存在著觀念、意識、技術(shù)、實力和策略上的巨大差距。很多企業(yè)的市場份額一步步縮小，很多企業(yè)在營銷技巧上一籌莫展。于是，營銷團(tuán)隊的建設(shè)成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，駕御市場終端，決勝企業(yè)市場的根本。
    而當(dāng)前企業(yè)營銷團(tuán)隊存在著的很多問題影響著團(tuán)隊績效低下，企業(yè)利潤減少，甚至阻礙著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在考慮營銷團(tuán)隊建設(shè)時，僅僅把營銷隊伍當(dāng)作一項成本因素來考慮。很多企業(yè)把優(yōu)秀的人員抽調(diào)到行政部門，技術(shù)部門，而把素質(zhì)較差的人員派到營銷第一線，企業(yè)的營銷在外圍作戰(zhàn)，企業(yè)對市場營銷缺乏管理和監(jiān)控，企業(yè)對員工缺乏培訓(xùn)和教育，營銷隊伍連起碼的紀(jì)律和對企業(yè)的忠誠度都十分缺乏。這種團(tuán)隊建設(shè)的短期行為，使企業(yè)難以從戰(zhàn)略上、系統(tǒng)上考慮營銷隊伍的建設(shè)問題。他們只是注重銷售結(jié)果，而對于銷售過程卻無暇兼顧；他們只是要求營銷人員機(jī)械地對市場進(jìn)行管理，而對于營銷反饋和管理創(chuàng)新卻無暇顧及。其實，營銷團(tuán)隊是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，是保證企業(yè)品牌在市場表現(xiàn)優(yōu)異的基本條件。
    很多企業(yè)營銷技術(shù)落后導(dǎo)致營銷團(tuán)隊建設(shè)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理，營銷隊伍在市場上成為公司的政策代言人或者公司的收帳員，或者是廣告的實施者。同時，由于營銷管理體制的不健全，很多企業(yè)的人才流動十分頻繁，很難培養(yǎng)出具有專業(yè)企業(yè)營銷技能，專業(yè)市場技能的營銷人才。由于企業(yè)大部分是在外地作戰(zhàn)，營銷管理的不健全導(dǎo)致了營銷管理的失控——企業(yè)只重使用，不重培養(yǎng)；企業(yè)只重眼前，不重未來。缺乏最起碼的尊重人才的環(huán)境，使得營銷隊伍互相猜忌，勾心斗角，從而大大削弱了營銷團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和效率。
    創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)和品牌傳播、市場推廣嚴(yán)絲合縫，這是中國企業(yè)健康營銷、系統(tǒng)營銷的未來。只有專業(yè)于企業(yè)市場，才能真正地涌現(xiàn)企業(yè)營銷人團(tuán)隊，專業(yè)才是企業(yè)營銷團(tuán)隊的核心競爭力。
    面對企業(yè)的營銷團(tuán)隊中所面臨的種種低效或無效的行為，在營銷技巧一時無法創(chuàng)新的條件下，只有通過打造出營銷團(tuán)隊的高效率來彌補(bǔ)和充實這種不足，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷業(yè)績的遞增。我認(rèn)為，可通過以下“六項措施”實現(xiàn)對企業(yè)營銷團(tuán)隊的有效管理，從而實現(xiàn)高效，提升業(yè)績：
    1、組建尹始，嚴(yán)格選拔
    企業(yè)高效團(tuán)隊的組建，離不開人員的招聘。如何選擇合適的銷售人員，是組建團(tuán)隊的關(guān)鍵。招聘的人員素質(zhì)高低、實戰(zhàn)技能的高低，都會直接影響到團(tuán)隊的整體協(xié)作、溝通、戰(zhàn)斗能力。選聘銷售人員時，首先要考量營銷人員的品行，銷售人員接觸的是錢物，誠實廉潔，是必須的秉性要求。同時，知識層面是一個銷售人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，要求銷售人員必須掌握、涉足廣泛的醫(yī)藥專業(yè)知識層面：行業(yè)知識、專業(yè)知識、市場調(diào)研等層面的知識。并且，銷售人員首先必須熟悉策劃的一些原理、環(huán)節(jié)。才能規(guī)劃銷售目標(biāo)、銷售對象、銷售場域。
    2、分工明確，明晰職責(zé)
    企業(yè)營銷困難重重，市場也決定了只有每個團(tuán)隊成員都明確自己的崗位職責(zé)，才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果隊伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
    所以必須制定清晰的崗位職責(zé)說明書，讓團(tuán)隊各層級詳細(xì)了解自己的具體工作任務(wù)和范圍、對自身的能力要求、與其它職位的相互關(guān)聯(lián)等信息，以指導(dǎo)團(tuán)隊人員的工作。同時，清楚而鼓動人心的說出團(tuán)隊未來實現(xiàn)的目標(biāo)，并具體描述目標(biāo)實現(xiàn)后團(tuán)隊的愿景，這對一個團(tuán)隊來說也非常重要。每一個人都有夢想，你要讓你的團(tuán)隊看到并去努力實現(xiàn)那個夢想。
    3、正人正己領(lǐng)導(dǎo)表率
    正人先正己，做事先做人。對于企業(yè)團(tuán)隊的管理者要想管好下屬必須以身作則，并勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。所謂火車跑得快，全靠車頭帶?！耙活^獅子帶領(lǐng)一群綿羊”和“一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子”的結(jié)果絕對不一樣。一個平庸的領(lǐng)導(dǎo)，只會將下面的人全部變?yōu)槠接拐?。所以銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的管理藝術(shù)、技巧、專業(yè)技能、性格、人格魅力是一個團(tuán)隊是否有戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。
    因此，領(lǐng)導(dǎo)示范的力量是驚人的，一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使團(tuán)隊效率事半功倍。
    4、信任授權(quán)共同成長
    企業(yè)要想成就高效團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊成員，以及成員之間必須有充分的信任，信任是團(tuán)隊成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán)，并為其配備合適的資源。積極主動的與團(tuán)隊成員溝通，與團(tuán)隊成員保持暢通的信息交流，將會使團(tuán)隊的管理如魚得水，以便及時糾正管理中的錯誤，制定更加切實可行的方案和制度。不然就成了“要讓馬兒跑，不給馬吃草”，最終無法完成任務(wù)目標(biāo)。
    每個人都希望用自己的能力來證明自身價值，團(tuán)隊成員也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c，在合適的機(jī)會給團(tuán)隊成員鍛煉和發(fā)揮的機(jī)會，他們的成長，將為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的工作帶來更大的貢獻(xiàn)。放開你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。
    5、業(yè)績考核優(yōu)勝劣汰
    公平合理的薪酬體系是形成團(tuán)隊凝聚力的重要保證，對于企業(yè)營銷團(tuán)隊也是如此。薪酬的建立必須考慮營銷目標(biāo)，并結(jié)合具體的市場狀況、競爭企業(yè)薪酬水平等綜合制定，有了薪酬體系，就要建立考核機(jī)制。薪酬體系與考核結(jié)果掛勾也是增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的一個重要保障。
    雖然在團(tuán)隊內(nèi)部實施業(yè)績考核，但這種優(yōu)勝劣汰的淘汰機(jī)制也要實施。任何一個團(tuán)隊，其中的20%是上進(jìn)的，優(yōu)秀的，20%是落后的，另外的60%是中性的，搖擺的。在銷售團(tuán)隊內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行各種營銷競賽，并對優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵，對落后者進(jìn)行懲罰，甚至淘汰（獎要獎的心動，罰要發(fā)的心痛）。那團(tuán)隊中間的60%必定跟隨優(yōu)秀的20%，同時團(tuán)隊成員之間充滿競爭，整個團(tuán)隊就會形成比學(xué)趕幫積極向上的良好風(fēng)氣，極大地調(diào)動營銷人員的工作激-情，整個團(tuán)隊就成波浪式的向前發(fā)展。
    6、學(xué)習(xí)團(tuán)隊，恩威并施
    企業(yè)營銷團(tuán)隊高效之一的保障是提高員工素質(zhì)和能力，這也是提高管理水準(zhǔn)的有效方式，而這需要構(gòu)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊”來實現(xiàn)。
    持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊執(zhí)行力，便于增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。
    但太多的中小企業(yè)有個共性，在招聘業(yè)務(wù)員后僅舉行了產(chǎn)品知識和入職方面的簡單培訓(xùn)，其它什么培訓(xùn)都沒有，就將業(yè)務(wù)員派往市場一線。有的業(yè)務(wù)員跟著老業(yè)務(wù)員學(xué)，有的靠自身摸索，結(jié)果自身素質(zhì)高的業(yè)務(wù)員市場表現(xiàn)和業(yè)績還不錯，大部分不盡人意，有的很快就被淘汰，有的發(fā)現(xiàn)“自己不行、不合適”而選擇了離開。
    對待學(xué)習(xí)自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的`威脅。這種恩威并施會及時制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當(dāng)?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志，而這卻始終是建立在讓他們知道學(xué)習(xí)的重要性原則之上的。
    一個團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，能在困難面前，互相鼓勵，互相扶持，互相信任，凝聚團(tuán)隊所有人的力量，共度難關(guān)。如果大家不能互相信任，困難面前各自都為自己著想，一盤散沙，那么團(tuán)隊凝聚力就無從談起了。
    確定團(tuán)隊的發(fā)展目標(biāo)，就是為團(tuán)隊所有人，確定發(fā)展方向，努力方向，奮斗方向。如果目標(biāo)不明確，方向不清晰，或者同時出現(xiàn)幾個目標(biāo)并存的現(xiàn)象，那么員工工作的時候，就會拿不準(zhǔn)工作方向，很難凝聚所有員工的力量去實現(xiàn)目標(biāo)，甚至?xí)霈F(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象。確定明確的發(fā)展目標(biāo)，樹立員工認(rèn)同的企業(yè)愿景，分析團(tuán)隊成員每個人所扮演的角色，讓每個人找準(zhǔn)自己的位置，不同的職能部門，不同的員工在工作中形成一股合力，從而更好的發(fā)揮團(tuán)隊的力量，表現(xiàn)出知識與技能的聚合作用，從而更好的促進(jìn)目標(biāo)的完成。
    沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。員工隊伍管理中退隊意識的培養(yǎng)很重要，這也是帶隊伍的關(guān)鍵所在。如果沒有一個相互信任、高效協(xié)作的團(tuán)隊，只借助個人的力量，即使再完美，也很難找創(chuàng)造很高的價值，要讓所有關(guān)公明白每個人的成功都是靠別人，靠組織，而不是只靠自己。
    時代需要英雄但是時代更需要完美的團(tuán)隊。
    什么叫團(tuán)隊？團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)，比如說美賽達(dá)就是一個團(tuán)隊，能在這個高效的團(tuán)隊中工作實踐，并結(jié)合理論的培訓(xùn)使我在團(tuán)隊的管理中學(xué)到這樣的知識：
    首先，為什么要組建一支團(tuán)隊？團(tuán)隊擁有一個明確且高于個人的目標(biāo)，有著一套完整的規(guī)劃及工作流程，并在工作過程中不斷的積累經(jīng)驗，使之取得重大的成果。以上種種決定了團(tuán)隊的重要性，任憑一個人如何的努力是建設(shè)不起長城的，但并不是每支團(tuán)隊都有能力創(chuàng)建長城，主要體現(xiàn)在團(tuán)隊的組成及領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)方向和團(tuán)隊規(guī)模的確定，人員能力要求及任務(wù)分工確認(rèn)，還有人員培訓(xùn)等。當(dāng)你處理好以上幾點，你就能擁有了一支能處理任務(wù)的團(tuán)隊。
    讓團(tuán)隊里的成員發(fā)揮個人的優(yōu)勢，這是高效管理團(tuán)隊的重點。團(tuán)隊必須是和-諧的，這就要求隊員們有著共同的方向，能團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去完成這項任務(wù)，良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙，隊員在和-諧的工作氛圍中使用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是環(huán)境氛圍的創(chuàng)建者，在這里，他必須承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，形成一套行之有效的規(guī)范，并合理的調(diào)配人員，能對決策做出果斷的判斷，在你把團(tuán)隊當(dāng)成一切并不顧及自身利益的時候，你的榜樣將在團(tuán)隊隊員心目中得到肯定及敬佩。
    團(tuán)隊是基于不同基礎(chǔ)的人而建立，有些時候每個人的出發(fā)點不相同，便會產(chǎn)生截然不同的結(jié)局，如意見分岐、理解錯誤、分門結(jié)派、以及個人矛盾都有可能導(dǎo)致團(tuán)隊的目標(biāo)方向偏移，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要擁有協(xié)調(diào)并處理矛盾的能力，除此以外領(lǐng)導(dǎo)者還要懂得正視自己的過失，檢討自身的不足，能使用正確的方法化解團(tuán)隊中的內(nèi)部問題，并要學(xué)會運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目冃Э己藖砑ぐl(fā)隊員的工作熱情。
    領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊是一門藝術(shù)，并沒有一個固定的公式可遵循，團(tuán)隊不能光在這里用三言兩語就可以帶領(lǐng)好，這還得靠領(lǐng)導(dǎo)者擁有一份真摯熱忱的心，努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘，同時還得細(xì)心觀察、勤奮學(xué)習(xí)耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實。
    團(tuán)隊管理讀后感篇十
    讀后感，希望對您有幫助！
    本文是關(guān)于讀后感的，僅供參考，如果覺得很不錯，歡迎點評和分享。
    學(xué)習(xí)《團(tuán)隊精神》一書后感觸最深的是一句話“規(guī)則是給別人定的，更是給自我定的”在我們天天喊“團(tuán)隊精神”的時候，很多人，尤其是領(lǐng)導(dǎo)人本身沒有重視到這個問題：團(tuán)隊精神不只是向員工講的，也不只是要求員工做的，更是要求領(lǐng)導(dǎo)人身先士卒的，而最基礎(chǔ)的就是遵守規(guī)則。
    君不見，此刻很多領(lǐng)導(dǎo)享有特權(quán)，對下屬的要求嚴(yán)對自我的要求松，對別人的要求嚴(yán)對自我的要求松，制定了很多的規(guī)章制度，但是真正的進(jìn)行執(zhí)行的時候都是雷聲大雨點小，根本原因在哪里？就是領(lǐng)導(dǎo)人本身就沒有從內(nèi)心準(zhǔn)備去遵守。很多規(guī)章制度制定以后首先被限制的不是下屬而是領(lǐng)導(dǎo)人本身，因此最早去破壞制度的常常也是領(lǐng)導(dǎo)本人。制度的執(zhí)行監(jiān)督者礙于是領(lǐng)導(dǎo)就沒有辦法去執(zhí)行監(jiān)督，既然監(jiān)督的人員沒有去監(jiān)督，也默認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)這種破壞制度的行為，那么別人也就隨著去破壞這項制度，最終導(dǎo)致的就是制度形同虛設(shè)！
    讀后感，希望對您有幫助！
    項制度就可能降低你的威信！
    從那里我們能夠看出制定制度是很重要的，這一點在《團(tuán)隊精神》這本書中作者也提到了。對于大多數(shù)的企業(yè)和企業(yè)部門來說，制度的制定都是很簡單的，僅僅就是出現(xiàn)了一件事情然后去尋找一下其他企業(yè)的類似或者相關(guān)制度，進(jìn)行一下修改就變成了自我的制度。其實，借鑒是很好的方法，但是沒有目的性沒有區(qū)別性的去借鑒，構(gòu)成不了自我的特色也就沒有核心競爭力。
    我們制定制度以前必須要以構(gòu)成我們自我的特色，透過這種特色來塑造企業(yè)自身的核心競爭力為目標(biāo)，不要僅僅的借鑒或者照搬。在制度制定和借鑒之前要首先去調(diào)研一下企業(yè)自身的實際狀況，自實際狀況掌握翔實的基礎(chǔ)上再思考進(jìn)行借鑒，根據(jù)我們自身實際狀況制定出來的制度才能真正順利解決我們企業(yè)中的實際問題，才能真正的適應(yīng)企業(yè)。團(tuán)隊讀后感（二）。
    最近拜讀了李慧波的《團(tuán)隊精神》一書，該書圍繞團(tuán)結(jié)協(xié)作論述了團(tuán)隊建設(shè)的好壞對于領(lǐng)導(dǎo)者和員工意味著什么；高效團(tuán)隊是如何構(gòu)建和運(yùn)作的；團(tuán)隊成員何以才能相互信賴、協(xié)作和進(jìn)步；團(tuán)隊中的大多數(shù)人如何激勵；少數(shù)人如何引導(dǎo)；怎樣將團(tuán)隊培育成學(xué)習(xí)型組織等主要資料。
    讀后感，希望對您有幫助！
    和茁壯成長，不僅僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個團(tuán)隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為：“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團(tuán)隊精神的生動寫照嗎！
    團(tuán)隊精神就是公司上下精誠團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè)，只要具備了這種精神，就能在激烈的竟?fàn)幹虚L盛不衰。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團(tuán)隊精神重要性力量的直觀表現(xiàn)，也是團(tuán)隊精神重要之所在團(tuán)隊精神的最高境界？凝聚力。全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團(tuán)隊最重要的標(biāo)志。
    書中所列舉的生動事例，所闡述的觀點使我更加明白一個道理：一個人如果沒有團(tuán)隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團(tuán)隊精神將成為一盤散沙、無所作為，只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，才能創(chuàng)造輝煌。
    讀后感，希望對您有幫助！
    李慧波主編的《團(tuán)隊精神》讀過有段時間了，書中所列舉的生動事例，所闡述的觀點不時在我腦海里浮現(xiàn)出來，使我更加明白一個道理：一個人如果沒有團(tuán)隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團(tuán)隊精神將成為一盤散沙、無所作為，只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，才能創(chuàng)造輝煌。
    書中描述了張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊發(fā)揮團(tuán)隊精神、集中力量克服難關(guān)的生動事例。1994年4月5日下午兩點，一個德國經(jīng)銷商打來電話要求海爾務(wù)必在兩天內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動失效。兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物務(wù)必裝船，而此刻正是星期五下午兩點，如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點下班來計算的話，時間只有三個小時，按照一般程序做到這一切幾乎是不可能的。如何將不可能變?yōu)榭赡?？此時，海爾人優(yōu)良的團(tuán)隊精神顯示巨大的能量。他們采取齊頭并進(jìn)的方式，調(diào)貨的調(diào)貨、報關(guān)的報關(guān)、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期，全員全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，確保每一個環(huán)節(jié)都順利透過。當(dāng)天下午五點半，這位經(jīng)銷商接到了來自海爾貨物發(fā)出的消息時，他十分吃驚，從吃驚再轉(zhuǎn)為感激，并破例向海爾寫了感謝信。
    從這個事例不難看出，海爾集團(tuán)神奇般的崛起和茁壯成長，不僅僅僅得益于他的統(tǒng)軍人物張瑞敏，還得益于張瑞敏率領(lǐng)下的整個團(tuán)隊中的每位員工的努力。海爾把自我的價值觀定義為：“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于單干的價值”。這種價值觀不正是團(tuán)隊精神的生動寫照嗎！
    書中還列舉了韓國三星集團(tuán)、我國蒙牛集團(tuán)等著名企業(yè)快速發(fā)展。
    讀后感，希望對您有幫助！
    崛起的事例，無一不是依靠團(tuán)隊精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來的。
    再看看我們春德小學(xué)輝煌的業(yè)績，成績的取得，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體師生的拼搏努力，離不開學(xué)校上下團(tuán)結(jié)一心、共同奮斗的協(xié)作精神。眾人拾柴火焰高，人心齊，泰山移！春德小學(xué)特有的團(tuán)隊精神，譜寫出了一曲曲團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的輝煌樂章。今后不論遇到什么困難和險阻，只要我們發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，萬眾一心，就沒有過不去的“火焰山”！，希望能幫助您！
    團(tuán)隊管理讀后感篇十一
    讀了《狼性團(tuán)隊》一文后使我深受啟發(fā)！狼是陸地動物中最兇殘的動物之一，就連老虎、獅子這樣的獸中之王都要對狼退避三舍，原因無它，就是害怕狼群這個團(tuán)隊！通過對狼的性格及組織行為的研究，我從中總結(jié)出了很多打造執(zhí)行力團(tuán)隊的有益原則和啟示。
    狼知道自己的力量弱小，和老虎、獅子等獸中之王比，狼比不過，甚至與野牛、斑馬等獵物比，狼也自認(rèn)實力不足。正是由于狼有自知之明，知道單打獨斗不行，所以他們選擇群居，選擇了團(tuán)隊，同時也就成為了陸地動物世界中最可怕的最高終結(jié)者。一個優(yōu)秀的企業(yè)也是如此，如果沒有團(tuán)隊的合作，光靠個別能人是難以成功的。我們應(yīng)該看到個體的力量太單薄，需要團(tuán)結(jié)，需要合力，我們?nèi)艘彩切枰R心協(xié)力，才能做到團(tuán)隊工作的穩(wěn)定高效運(yùn)行！
    在群狼中，當(dāng)一匹狼嚎叫時，其他的狼都會響應(yīng)，于是我們就聽到了此起彼伏的群狼的嚎叫，在這此起彼伏的嚎叫中，匯集了每一匹狼的聲音。這聲音就像是在大聲的宣告：“我們是一個整體，我們很強(qiáng)大，我們戰(zhàn)無不勝！”
    狼在行進(jìn)中經(jīng)常采用單列式行進(jìn)方式，就是一匹接一匹，頭狼的體力消耗最大，當(dāng)頭狼累了時，它就讓道一邊，其身后的狼自然替補(bǔ)它的位置，而它就可跟在隊伍的最后，養(yǎng)精蓄銳，正是靠著每一匹狼的共同付出，才有了一只誰見誰怕的團(tuán)隊。
    狼群中最健壯的狼在捕獵中總是沖在最前面，當(dāng)他捕獲獵物后不是安然享用，而是將獵物留給后面身體較弱的狼，自己再向下一個目標(biāo)奔去。
    這就是狼性，這就是狼的整體至上的精神，因為狼知道，只有共同整體利益的實現(xiàn)，才有自我利益的實現(xiàn)。在企業(yè)中也是如此，我們總是說能者多勞，實際上能者就應(yīng)當(dāng)為這個團(tuán)隊多做貢獻(xiàn)，要有奉獻(xiàn)精神，但是多勞的能者是否就只有付出沒有收獲呢？不是，多勞的能者收獲的是伙伴們的信任和支持。
    在生產(chǎn)中更需要諸多的有能力的同事，在各個方面挺身而出，為企業(yè)的創(chuàng)效獻(xiàn)計獻(xiàn)策，有時可能有分配不勻的現(xiàn)象，就需要我們有整體利益至上的高尚品德，天長日久就會讓自己身上的優(yōu)點閃光，進(jìn)而得到器重，而這就是領(lǐng)導(dǎo)所要必備的條件，因此，他就能在團(tuán)隊中脫穎而出，成為這個團(tuán)隊的核心人物，他就向成功邁進(jìn)了一步。
    狼會在小狼有獨立能力時堅決地離開它，讓它自己去闖，去適應(yīng)自然。在這個過程當(dāng)中有很多的小狼會失去生命但是正因為這樣才能優(yōu)勝劣汰是的狼群進(jìn)化得更優(yōu)秀。我認(rèn)為，這是狼性給我們的最大啟示，一個企業(yè)必須要進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，必須迫使員工隊伍不斷進(jìn)化，否則就會出現(xiàn)弱者淘汰強(qiáng)者的局面。試想，如果一個企業(yè)出現(xiàn)了能人留不住、只有混日子的一群無能之輩的話，企業(yè)也就注定走向衰亡，不能給企業(yè)創(chuàng)造價值混日子的員工毫無價值，他們最終被淘汰，正如狼群淘汰老、弱、病、殘一樣。正因為我們中南公司領(lǐng)導(dǎo)意識到這點所以對職工的綜合能力進(jìn)行培訓(xùn)，就是為了加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)水平，能夠勝任所在的崗位要求，為我們公司創(chuàng)造更大的.價值，使企業(yè)具有更大的競爭力。
    狼性還讓我們看到，領(lǐng)導(dǎo)的注意力永遠(yuǎn)都要放在優(yōu)秀員工的身上，而不是落后員工的身上。我們要不停地及時激勵那些優(yōu)秀的、有上進(jìn)心的員工，讓他們不斷成長，對于那些落后的員工，要進(jìn)行再教育鼓勵他們努力學(xué)習(xí)，這樣才能激勵所有的員工追求卓越，才能建立起一個人人比貢獻(xiàn)、人人比能力的良性競賽的企業(yè)文化。
    反觀我們團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)是否能做到明確制定目標(biāo)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊奮勇直前，不怕失?。恳粋€團(tuán)隊一旦有了這樣的領(lǐng)導(dǎo)，有了這樣的精神，那么這個團(tuán)隊一定能成為一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊。因此，企業(yè)要時刻讓所有的員工知道企業(yè)的使命，知道奮斗的目標(biāo)，并將這一目標(biāo)層層分解，落實到各個部門、各個崗位，各級領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒，帶領(lǐng)團(tuán)隊勇往直前，百折不撓。
    綜上所述，我從狼的性格及組織行為中總結(jié)出了狼之所以能成為陸地動物世界的最高終結(jié)者的原因，通過這些原因的分析我總結(jié)出了企業(yè)經(jīng)營管理中的一些原則和觀念，只要一個企業(yè)能夠人人樹立團(tuán)隊的意識，樹立整體利益至上的觀念，建立嚴(yán)格的不留情面的淘汰機(jī)制，從最高領(lǐng)導(dǎo)到每一位員工都明確了各自的目標(biāo)并堅持不懈的努力完成，就一定能打造出一個令世人敬佩、令對手膽寒的執(zhí)行力團(tuán)隊。
    團(tuán)隊管理讀后感篇十二
    認(rèn)真讀完一本著作后，相信大家都積累了屬于自己的讀書感悟，現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的讀后感吧。那么如何寫讀后感才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的團(tuán)隊精神讀后感，僅供參考，大家一起來看看吧。
    在我們生活的這個以人為本的社會里，一個人只有把自我完全融入到他所在的團(tuán)隊中，才能得到最充分的發(fā)展，才能在事業(yè)的進(jìn)取過程中左右逢源，勇往直前。這是我在通讀《團(tuán)隊精神》一書過程中得到的最深刻感受。
    作為一個早已加入團(tuán)隊并一向在團(tuán)隊中工作的人，我也不只一次聽說過“團(tuán)隊精神”這個詞，但透過全面學(xué)習(xí)《團(tuán)隊精神》一書，讓我真正感受到了什么是團(tuán)隊精神，認(rèn)清了團(tuán)隊的巨大力量，體會到了一個偉大團(tuán)隊最重要的作用是讓其平凡的隊員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。一個人要想真正地超越自我，只有從自身的一點一滴做起，發(fā)揮潛能，成就團(tuán)隊的成功，進(jìn)而收獲自我的成功。
    海爾公司把自身的價值觀定義為“人的價值高于物的價值，共同價值高于個體價值，共同協(xié)作的價值高于獨立單干的價值，社會價值高于利潤的價值”，可見團(tuán)隊的力量是巨大的，正如書中所言“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”。那么，作為團(tuán)隊中的一份子，我們每個人就應(yīng)怎樣做才能創(chuàng)造出一個優(yōu)秀的高績效團(tuán)隊呢?在讀書的過程中，我漸漸找到了答案。
    首先，要學(xué)會服從群眾，與團(tuán)隊持續(xù)共同的目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的職責(zé)感和歸屬感?！奥氊?zé)到此，請勿推辭”，美國前總統(tǒng)杜魯門的座右銘道破了天機(jī)：每一個團(tuán)隊的成員都務(wù)必學(xué)會服從，務(wù)必?fù)?dān)負(fù)起自我應(yīng)有的職責(zé)，這是構(gòu)建團(tuán)隊精神的基石。我們要對自我的工作充滿熱情，不斷增強(qiáng)主動性，用用心的態(tài)度應(yīng)對，既然你選取了這個職業(yè)、這個崗位，就務(wù)必理解它的全部，不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂，就算是委屈和責(zé)罵，那也是這個工作的一部分。一支竹篙，難渡汪洋海;眾人劃槳，開動大帆船。如果每一個人每一天都能老老實實、誠誠懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地全身心投入工作，那么大家的成就積累起來，就是一筆極為可觀的財富。
    第三，要堅定自我的信念，激發(fā)潛能，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。知識和技能只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量?！秷F(tuán)隊精神》書中對日本人的'團(tuán)隊精神進(jìn)行了深入地分析，被日本社會所推崇的為了團(tuán)隊利益而萬死不辭的精神，使團(tuán)隊的每一個成員都全力以赴地工作，構(gòu)成了日本企業(yè)和日本經(jīng)濟(jì)能夠創(chuàng)造奇跡的動力源。《把信交給加西亞》中的羅文中尉，就是憑借著對團(tuán)隊的忠誠與熱愛，憑借著服務(wù)團(tuán)隊的執(zhí)著精神和不屈的信念，才克服重重困難，勝利的完成了任務(wù)?？梢?，當(dāng)團(tuán)隊的凝聚力發(fā)揮得淋漓盡致時，團(tuán)隊的成員往往會完成出乎意料的事，同時也將個人的潛能發(fā)揮到極致。在我們?nèi)粘９ぷ?、學(xué)習(xí)當(dāng)中，要將團(tuán)隊的利益放在第一位，把自身的利益與團(tuán)隊的利益相結(jié)合，構(gòu)成一個團(tuán)隊與成員之間的有機(jī)整體。當(dāng)我們每名員工都能夠根據(jù)崗位分工不一樣，盡量發(fā)揮出自我的優(yōu)勢，心往一處想、勁往一處使，并愿意付出一切力量的時候，一個團(tuán)隊才能創(chuàng)造出更好的績效，才能無往而不勝。
    團(tuán)隊管理讀后感篇十三
    一個人如果沒有團(tuán)隊精神將難成大事，一個企業(yè)如果沒有團(tuán)隊精神將成為一盤散沙、無所作為，僅有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，才能創(chuàng)造輝煌。
    中國古代很早就有。
    “一支箭易折斷，一把箭難折斷”的寓言，團(tuán)隊精神在企業(yè)中的重要性很多人都明白，而要營造一個企業(yè)的團(tuán)隊精神卻非易事，人多并不意味著力量就大，缺乏“團(tuán)隊精神”和協(xié)作的群體可是是烏合之眾，每個人都有自我的個性，靠自然的力量去營造一個團(tuán)結(jié)的群體顯然是不現(xiàn)實的，企業(yè)最終是一盤散沙。還應(yīng)擰成一股繩，這其中的學(xué)問可不是一點半點。讀罷《團(tuán)隊精神》，一句句富有哲理的話在耳邊回響，作為一名房地產(chǎn)從業(yè)人員，思緒自然向著銷售團(tuán)隊精神如何鑄造的思路傾斜，心中所感所悟。
    感情與凝聚力。
    《團(tuán)隊精神》一書中，有一章專門講到感情。因為一個團(tuán)隊要有凝聚力，團(tuán)隊成員之間必須有感情，把一些互相之間有很深矛盾和隔閡的人放在一齊，無論如何是構(gòu)成不了很強(qiáng)的凝聚力的。地產(chǎn)這個團(tuán)隊是講感情的，也正是這種濃濃的人與人之間的感情，吸引著你我。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素結(jié)合，有時過分地講感情，不分是非，不講原則，反而會破壞凝聚力。
    凝聚力與競爭力。
    凝聚力與競爭力，由字面理解，應(yīng)當(dāng)是一種合力，但它們有各自的著力點。凝聚力對外來說，有一首革命老歌頗能說明問題———《團(tuán)結(jié)就是力量》。這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)。一個團(tuán)隊有很強(qiáng)的凝聚力，無疑會構(gòu)成這個團(tuán)隊較強(qiáng)的競爭力?！氨F(tuán)打天下”必然比單打獨斗要強(qiáng)得多。古代的兵法中就講，要想殲滅敵人，分而殲之乃之上策。但對企業(yè)內(nèi)部小環(huán)境而言，凝聚力并不等同于競爭力。團(tuán)隊優(yōu)勢的構(gòu)成需要內(nèi)部的競爭力。所謂“戶樞不蠹，流水不腐”，一個團(tuán)隊參與社會競爭，要優(yōu)勝劣汰;同樣，在團(tuán)隊內(nèi)部也要有優(yōu)勝劣汰，這樣這個團(tuán)隊才能有競爭力，才能在參與社會競爭時不被淘汰，畢竟優(yōu)勝劣汰是市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。
    活力與戰(zhàn)斗力。
    戰(zhàn)斗需要活力，活力激發(fā)戰(zhàn)斗力。兩軍相逢勇者勝，戰(zhàn)斗中活力高昂的一方會一鼓作氣，贏得勝利。但活力也不等于戰(zhàn)斗力。或者說現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)場上，僅有活力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，活力只能是一段時間內(nèi)的產(chǎn)物，它更需要聰明、智慧和果敢。地產(chǎn)銷售在市場經(jīng)濟(jì)的汪洋大海中，雖然算不上“空艦”，但也絕不是一艘“小帆船”，它是一艘“戰(zhàn)艦”。我們要使地產(chǎn)銷售這艘“戰(zhàn)艦”向前，既需要活力來全力打造，更需要智慧和理性地掌好舵。響亮的口號與宏偉的規(guī)劃并不能使企業(yè)快速發(fā)展;而每個人踏踏實實做好自我手頭的事，才能使郵政這艘“戰(zhàn)艦”破浪前行。
    奉獻(xiàn)與獲取。
    一個團(tuán)隊全體成員都無私地付出自我的智慧和力量，這個團(tuán)隊無疑是有無窮的戰(zhàn)斗力的。這種無私的奉獻(xiàn)，短時間是能夠的，但如果長期沒有回報，或者回報很少，那么這個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力也是不會長久的。很簡單，付出智慧需要知識的補(bǔ)充，否則智慧會枯竭;付出力量需要能量的補(bǔ)充，否則力量會耗盡。在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要求員工的奉獻(xiàn)精神，必須有合理的回報，奉獻(xiàn)與獲取必須有種平衡。否則這樣的企業(yè)不會具有長久的發(fā)展能量，自然也談不上團(tuán)隊精神。
    團(tuán)隊是大家的團(tuán)隊，優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)是一個和諧統(tǒng)一又充滿活力的團(tuán)體?！秷F(tuán)隊精神》恰好用一種言簡意賅的方式詮釋了這一點，其中滋味值得我們每一個人細(xì)細(xì)品味。地產(chǎn)團(tuán)隊精神的建設(shè)是一個漫長的過程，并且永遠(yuǎn)沒有止境，同樣我們的思考也在繼續(xù)，也永無止境。惟望你我攜起手來打造我們的地產(chǎn)“戰(zhàn)艦”，使它能夠“乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海”。
    團(tuán)隊管理讀后感篇十四
    以書為伴，與詩為友，是我追尋的“詩與遠(yuǎn)方”。
    寒假之余，暖陽之下，手捧《小團(tuán)隊管理的7個方法》，在精細(xì)的閱讀中，心的方向漸漸明晰，漸漸清朗。它猶如身邊的那杯香茗，茶香伴隨著熱氣在慢慢升騰，繚繞在我的鼻尖；茶色附和著溫水在緩緩流淌，充盈著我的味蕾……茶是好茶，書亦是好書！工作中的亂麻在錦囊中慢慢解開，工作中的小情緒也在妙招中緩緩釋然。
    人們常說：“眾人拾柴火焰高”，這講的正是團(tuán)隊能夠發(fā)揮作用的問題。蚌埠田家炳中學(xué)學(xué)培中心的組成較為特殊，主要由各年級的年級組長組成，具體負(fù)責(zé)學(xué)校的教育教學(xué)管理和實施工作。因此，學(xué)培中心如何建設(shè)自己的團(tuán)隊，提高團(tuán)隊的工作，在挑戰(zhàn)中求得新的發(fā)展，是我們必須解決的新的重大課題。
    實現(xiàn)團(tuán)隊“自我超越”。學(xué)培中心被大家戲稱為“仙女團(tuán)隊”，但我更愿意把它叫做“鐵娘子軍團(tuán)”。我想我們不單要做養(yǎng)眼的花瓶，更要是實用的花瓶，那么如何超越自我？我想首先應(yīng)當(dāng)建立個人“愿景”。當(dāng)你每天懷揣小愿景，并在你的努力下開出朵朵小花時，在長期的不斷重新聚集、不斷自我增強(qiáng)的過程中，你內(nèi)心的芳草地便會四季芬芳。其次要誠實地面對真相。橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同，雖然不同的角度看到的事物不同，但真相只有一個，便是那座巍峨的山。只有我們誠實地面對真相，才能看清真實狀況的障礙，從而不斷去挑戰(zhàn)，去攀登，真正達(dá)到山高人為峰，海闊心無界；最后要運(yùn)用潛意識。都說女人的第六感是十分靈敏的，我們團(tuán)隊?wèi)?yīng)該利用我們的優(yōu)勢，因勢利導(dǎo)，做最好的自己。
    改變團(tuán)隊“心智模式”。學(xué)培中心是清一色的女性，我們有家庭的諸多牽絆，我們的心思很細(xì)膩，我們的想法很特別，我們的思維很感性。許多新的想法無法付諸實施，常常是因為它和女性深植心中的看法和行為相抵觸，所以“心智模式”的適時改變對我們部門是至關(guān)重要的，我們偶爾也要打破傳統(tǒng)觀念，偶爾也要很理性。
    樹立團(tuán)隊“共同愿景”。共同愿景對于我們的團(tuán)隊是至關(guān)重要的，因為它為工作提供了焦點與能量。我們要認(rèn)識團(tuán)隊中的每一位成員，知道他們的喜好憎惡，了解他們的喜怒哀樂，從而做到人盡其才。樹立團(tuán)隊共同愿景，能讓我們心往一處想，勁往一處使！
    打造團(tuán)隊“共同學(xué)習(xí)”。“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”是發(fā)展團(tuán)隊成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。有才能的團(tuán)隊是由有才能的個人所組成的.，但只是團(tuán)隊的一兩個優(yōu)秀那不是真正的優(yōu)秀。所以當(dāng)需要深思復(fù)雜的議題時，團(tuán)隊要學(xué)會群策群力，尊重每個人的想法，思考的每個人的建議，不忽視團(tuán)隊每一位成員所扮演的角色與影響，尋找有效的高桿杠解，在共同學(xué)習(xí)中攻堅克難。
    沒有翻不過的山，沒有蹚不過的河。含英咀華，重裝出發(fā)，我相信，我們的“仙女”團(tuán)隊一定會眾人拾柴，齊心協(xié)力，做最有意義的事，干最有效率的活，做顏值與智慧并存的擔(dān)當(dāng)者，做責(zé)任與奉獻(xiàn)合一的教育者。
    團(tuán)隊管理讀后感篇十五
    近年來，“團(tuán)隊”這個詞越來越多的出現(xiàn)在企業(yè)管理的口號中，團(tuán)結(jié)協(xié)作成為企業(yè)管理的重頭戲。單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變得越來越重要。例如，在諾貝爾獲獎項目中，因協(xié)作獲獎的占2/3以上。在諾貝爾獎設(shè)立的前25年，合作獎?wù)?1%，而現(xiàn)在則躍居80%。在2008新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中，也首次提出團(tuán)結(jié)協(xié)作成為教師的基本職業(yè)規(guī)范。
    受此影響，寒假期間，在家詳讀了《團(tuán)隊精神》這本書，作者李慧波，山東煙臺人，北京大學(xué)碩士，現(xiàn)在石油大學(xué)、石油管理干部學(xué)院從事教學(xué)工作。她多年深入各種企業(yè)，潛心研究。這部著作一經(jīng)出版，就成為當(dāng)年最暢銷的圖書之一。書中列舉了許多生動事例，詳細(xì)闡明了：一個人沒有團(tuán)隊精神將難成大事；一個企業(yè)如果沒有團(tuán)隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團(tuán)隊精神也將難以強(qiáng)大。
    只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，才能創(chuàng)造輝煌。團(tuán)隊精神是企業(yè)真正的核心競爭力。我想團(tuán)隊精神也應(yīng)是我們學(xué)校的核心競爭力。下面我就閱讀本書的幾點感受和大家分享一下：
    什么是團(tuán)隊呢？團(tuán)隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而一個有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，必須有“團(tuán)隊精神”，“團(tuán)隊”就是擁有一個共同目標(biāo)，能夠用最理想的狀態(tài)來面對和解決所遇到的任何問題和困難的群體。在任何時代任何社會，一個人的力量總是有限的，只有團(tuán)結(jié)起來共同努力，才能實現(xiàn)更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)。正如古人所言：“人心齊，泰山移?！币郧拔覀兂Ｕf“人多力量大”，被我們視為至理名言。這句話現(xiàn)在遭受到了挑戰(zhàn)。人組合在一起是否會發(fā)揮出每個個體的全部能力，是衡量群體和團(tuán)隊的標(biāo)志。在團(tuán)隊中，1+12是必然的，但在群體組織中，并不必然得出1+12的結(jié)果，德國科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實驗也能告訴我們這一點，這個實驗是這樣的：
    參與測試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時用靈敏的測力器分別測量拉力。測量的結(jié)果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨拉繩時二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨拉繩時三人拉力總和的85％；而八人組的拉力則降到單獨拉繩時八人拉力總和的49％。
    現(xiàn)代社會把人們組織起來，就是要發(fā)揮團(tuán)隊的整體威力，使團(tuán)隊的整體大于各部分之和。而拉繩實驗卻告訴我們：1＋1＜2，即整體小于各部分之和。這一結(jié)果向團(tuán)隊的組織者發(fā)出了挑戰(zhàn)。在一個團(tuán)隊中，只有每個成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮團(tuán)隊的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)同效應(yīng)。
    在學(xué)校中，各個教師通過相互作用形成合力，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)就是要使這個合力達(dá)到最大。如果學(xué)校教職工團(tuán)隊的合力不如預(yù)期的高，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可能首先想到的可能是教職工隊伍中個別人的素質(zhì)問題，諸如知識水平、業(yè)務(wù)能力、教科研水平、師德水平等。其實，學(xué)校教職工團(tuán)隊所表現(xiàn)出來的效率與教職工個人水平在某種情況下并不成正比，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合并不一定帶來高效率。學(xué)校教職工團(tuán)隊的效率不僅取決于每個教職工的個人素質(zhì)，還取決于教職工之間的聯(lián)合。這一點也就是我們作為一個學(xué)校的管理者所需要思考的問題，如何將現(xiàn)有的人才有效的組合，讓他們在工作中最大限度的發(fā)揮自己的潛力。
    我想學(xué)校中團(tuán)隊的打造應(yīng)包括三部分：
    一是領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)隊，可想而知，如果領(lǐng)導(dǎo)班子不是一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊而只是一個普通的群體，這個8個人群體的工作合力肯定只有8個人單獨力量總和的一半。另外這樣最大的破壞力在于在老師們當(dāng)中會造成一個非常壞的影響。所以在辦公會上我常常對校委會成員說，我們幾個人首要的問題就是要團(tuán)結(jié)，有什么問題意見要當(dāng)面說出來，減少一切可能對團(tuán)隊建設(shè)有害的因素。
    二是班主任的團(tuán)隊，現(xiàn)在我們每個年級都是三個班，適當(dāng)?shù)母偁幙梢源龠M(jìn)工作，但沒有原則性的過度的競爭有時會變成相互的保守。我要求分管主任要做好三個班主任的思想工作，讓班主任之間互通有無，取長補(bǔ)短，要有共同下好一盤棋的想法，班主任之間是競爭加合作的關(guān)系，處理好這兩方面的關(guān)系，分管主任和三個班主任就能打造成一個年級的團(tuán)隊。
    三是圍繞班主任的一個班任課老師的團(tuán)隊，班主任要處理好自己與任課老師間的關(guān)系以及任課老師間的關(guān)系。這里面包含的內(nèi)容很多很瑣碎，比如某個老師習(xí)慣拖堂，某個老師習(xí)慣在課間找學(xué)生談話等，總體上說這些老師對學(xué)生負(fù)責(zé)對工作負(fù)責(zé)，但這些做法卻會在不同程度上影響其他老師的上課，在團(tuán)隊建設(shè)中卻是個不大不小的隱患，要比較藝術(shù)和這些老師談，既不能打消他們工作的積極性，還能達(dá)到我們打造團(tuán)隊建設(shè)的目的。
    前幾年國辦學(xué)校從鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)招聘優(yōu)秀教師，我想絕大多數(shù)校長都抱怨過自己學(xué)校的優(yōu)秀教師被挖走了，有些學(xué)校的某個學(xué)科甚至被挖空了。為什么出現(xiàn)這種情況，我想是因為以前我們打造的是優(yōu)秀的教師，我們曾經(jīng)為我們培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的教師而驕傲，但當(dāng)這些人絕塵而去的時候我們感嘆我們培養(yǎng)的人才流走了，以至于現(xiàn)在的成績可能會怎么樣云云。如果我們現(xiàn)在還像原來那樣只是為重點培養(yǎng)幾個優(yōu)秀教師而努力，讓他們挑重?fù)?dān)挑大梁。當(dāng)他們走了之后我們還需要繼續(xù)培養(yǎng)，惡性循環(huán)。我們現(xiàn)在需要打造的是一個團(tuán)隊，需要在團(tuán)隊中打造團(tuán)隊精神，而精神是任何人任何學(xué)?！巴挡蝗ァ①I不來、拆不開、帶不走和流不掉”。
    我們要改變以前打造優(yōu)秀教師的做法，現(xiàn)在我們需要打造優(yōu)秀的團(tuán)隊精神。我認(rèn)為團(tuán)隊精神包括以下幾點：
    1、敬業(yè)精神。
    敬業(yè)是把使命感注入到自己的工作當(dāng)中，敬重自己的職業(yè)，并從努力工作中找到人生的意義。從世俗的角度來說，敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)，將工作當(dāng)成自己的事，專心致力于事業(yè)，千方百計將事情辦好。其具體表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終等職業(yè)道德等。
    敬業(yè)精神是團(tuán)隊精神的重要組成部分，沒有敬業(yè)精神的團(tuán)隊，很難組成有效團(tuán)隊。
    2、自動自發(fā)。
    3、明確目標(biāo)——這是團(tuán)隊精神的核心動力。
    只有讓所有教師都明白學(xué)校發(fā)展的共同目標(biāo)，才能通過目標(biāo)引導(dǎo)教職工共同去追求。一個富有效率的組織必須注意幫助員工了解組織的期望是什么。教師都要深刻理解學(xué)校的共同目標(biāo)和當(dāng)前的努力的方向。一個沒有期望，沒有目標(biāo)的學(xué)校，其教師之間不會形成一種凝集力。有個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的快很多。”獵狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而他卻為了性命而跑呀?！?BR>    這個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不一致，導(dǎo)致其動力也會不一樣。在團(tuán)隊管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。這是一點也不奇怪的事情。但好的領(lǐng)導(dǎo)者善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。有了共同的目標(biāo)才能讓團(tuán)隊成員知道他們應(yīng)干什么，才能讓團(tuán)隊成員同心同德，為達(dá)到共同的目標(biāo)而齊心努力。當(dāng)然，目標(biāo)的設(shè)置要切實可行，一個不可能實現(xiàn)的目標(biāo)不僅不會讓教師產(chǎn)生工作的激情，甚至還會打擊積極性。
    優(yōu)秀的團(tuán)隊精神還包括諸如打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、打造協(xié)作型團(tuán)隊、打造創(chuàng)新型團(tuán)隊、要善于溝通等，在此就不贅述了。團(tuán)隊精神的培養(yǎng)和教師能量的提升，是學(xué)校不斷優(yōu)質(zhì)化的一個源泉，沒有教師的發(fā)展，就沒有優(yōu)質(zhì)學(xué)校的發(fā)展，但就教師個人而言，能量是有限的，只有全體教師擰成一股勁，化個體智慧為集體力量，才能達(dá)到“人心齊泰山移”的效果。
    愿學(xué)校團(tuán)隊精神成為沖鋒的號角，激勵教師勇往直前、奮力爭先；愿學(xué)校的團(tuán)隊精神成為培養(yǎng)凝聚力的一面旗幟，召喚教師自覺地為實現(xiàn)學(xué)校和個人的目標(biāo)而努力！
    團(tuán)隊管理讀后感篇十六
    時隔多日，再讀《大道至簡》，想要在書中急需找到一些編程世界的啟發(fā)?！洞蟮乐梁啞贰獔F(tuán)隊缺乏的不只是管理，闡述了一個團(tuán)隊，必須要具備的是一個完善的管理機(jī)構(gòu)，但最重要的卻是一個團(tuán)隊最為一個真正的團(tuán)隊的配合一協(xié)作，這對軟件公司組建新團(tuán)隊，管理團(tuán)隊都有非常的指導(dǎo)意義。
    如何才能發(fā)展一個好的團(tuán)隊？在文章中作者指出，一個良好的團(tuán)隊不應(yīng)少于三個人，這樣才能符合團(tuán)隊的主從，監(jiān)督，和責(zé)任的基本特性。然而一個團(tuán)隊需要一個領(lǐng)導(dǎo)者，一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者起到的是領(lǐng)導(dǎo)的地位，但絕不是用蠻力而不用腦子的，畢竟現(xiàn)在一個人要去完成一個大的工程是幾乎不太可能的了，沒有人有那么多的精力，也沒有人有那么多的靈感和想法。所以一個；領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊中其他人的合作是極其重要的。
    俗話說：一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。就像我們一個團(tuán)隊一樣，如果我們?nèi)慷枷胫祽校裁炊疾幌胱?，什么都覺得應(yīng)該別人去做，那么我們會就像那三個和尚一樣最后什么成果，什么成就都沒有。只有干等著，干坐著。只有有了確定的團(tuán)隊模式，才能尋求相應(yīng)的管理制度，且才能把這樣的制度實施在團(tuán)隊上。然而制度的實施要體現(xiàn)人性化和公平性，不然再完善的制度也會使員工怨聲載道。
    綜合看到的這些，有一點小的想法：兩人相從，三人為眾，三人方能稱為團(tuán)隊，因為三人方有主從、監(jiān)督、責(zé)任，其次就是項目的成功取決于項目經(jīng)理的經(jīng)驗，因為項目的成功與否有兩個指標(biāo)：項目完成時間和項目完成質(zhì)量，而項目經(jīng)理掌控著項目的時間與質(zhì)量。在以后的就業(yè)中，入職進(jìn)入公司，公司的制度必須有與之相適應(yīng)的體系結(jié)構(gòu)，如果沒有合適的體系結(jié)構(gòu)，制度再先進(jìn)也是白搭。
    正所謂，皮之不存，毛將焉附。所以改進(jìn)制度，結(jié)構(gòu)體系也必須有相應(yīng)的改進(jìn)。還有就是，人性化體現(xiàn)，不知者不為過，當(dāng)員工犯錯時領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)問問自己，我做過相關(guān)的培訓(xùn)和提示嗎。沒有的話，員工就沒有過錯，若是強(qiáng)加到員工頭上，那就等著員工辭職吧。這就是所謂的，公平性體現(xiàn)，制度面前一律平等，員工遵守制度，而領(lǐng)導(dǎo)不遵守，那還要制度做什么。大家只會把制度當(dāng)做玩笑，以玩笑來約束員工，那這個公司不倒閉更待何時。當(dāng)將任何錯誤歸咎于員工之前，領(lǐng)導(dǎo)要先想想是不是自己的管理出了問題。所以說，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)明確自己做事時的角色。不同的角色做不同事情，不同的決定。分清團(tuán)隊內(nèi)協(xié)作、團(tuán)隊內(nèi)管理、團(tuán)隊外協(xié)作。
    當(dāng)以后入職做到項目經(jīng)理時，要做到分工明確，這樣才能保證項目的進(jìn)展與質(zhì)量。彈性分工那是伯樂做的事情。項目經(jīng)理要做的是管理，不是伯樂。彈性分工是指把某人沒做過或沒經(jīng)驗的工作交給某人去做。
    團(tuán)隊管理讀后感篇十七
    最近一直在看一本書叫《銷售團(tuán)隊管理》，書還沒有完全讀完，但學(xué)到的東西已經(jīng)不少，而且還要反復(fù)的細(xì)讀才能完全消化。本書內(nèi)容并不枯燥，而以實用為主，配以各種經(jīng)典案例讓你在學(xué)習(xí)的過程更加深了印象，被評為“銷售主管的第一本書”決不為過。
    書里首先講到的就是關(guān)于一個銷售經(jīng)理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換。
    第一就是從“銷售業(yè)務(wù)員”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。有句話說得挺有意思：銷售經(jīng)理就是個大業(yè)務(wù)員。實際上，這樣的理解就是還處于銷售業(yè)務(wù)員階段。自己的業(yè)績好并不能代表你就是一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，但銷售經(jīng)理業(yè)績一定要好，這是肯定的，銷售經(jīng)理業(yè)績好不行，還要帶領(lǐng)整個團(tuán)隊有個好業(yè)績。借用一句廣告語就是：“大家好才是真的好！”
    第二就是從“經(jīng)理銷售”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。說白話點就是從“重業(yè)務(wù)”到“重管理”的轉(zhuǎn)換。一個成功的銷售經(jīng)理要具有三個主要素質(zhì)：管理意識、有預(yù)見能力和判斷決策能力、職業(yè)教練。面對團(tuán)隊人員出現(xiàn)的銷售阻力問題，不可以親力親為，這樣就又陷入到業(yè)務(wù)的層次上了，而應(yīng)該作為一個教練，指導(dǎo)銷售員，激勵銷售員，讓其獨立的完成最終銷售。
    以上內(nèi)容僅僅是書的第一章所闡述的，個人感覺還是很受用的，當(dāng)然借此機(jī)會也將這本書推薦給所有致力于做管理、帶團(tuán)隊的千禧人，希望大家在看過這本書后都能對銷售經(jīng)理這個職位的認(rèn)識更上一層次，也對指導(dǎo)現(xiàn)實工作、處理實際問題有所幫助。
    一、選書理由
    我的第二任老板曾和我說過，管理拆開來講就是管事理人，理人就必然要談到團(tuán)隊管理。大家都在講如今是一個講究團(tuán)隊合作的時代，幾乎每個招聘需求上都會寫與team work相關(guān)的要求。盡管已有8年的工作經(jīng)驗，但是我的團(tuán)隊管理能力仍然有待提高。所以就先挑了這兩本號稱大賣的書來讀，希望能有一些收獲和共鳴。
    二、主要內(nèi)容
    先說第一本，《破除藩籬，如果讓部門之間不扯皮》。主要觀點如下：1.扯皮現(xiàn)象或者說踢皮球現(xiàn)象廣泛存在于各種企業(yè)組織中；2.要擺脫這個現(xiàn)象，就必須讓一個團(tuán)隊或者組織有一個共同的目標(biāo)，并從這個目標(biāo)出發(fā)依此展開，讓組織的各組成部分了解自己的子目標(biāo)，最后通過基本的日常管理來實現(xiàn)目標(biāo)。
    原文推出這個結(jié)論起源于作者的一次偶然經(jīng)歷，陪老婆去急癥室待產(chǎn)。他發(fā)現(xiàn)急診室的人員不扯皮，也不踢皮球。一方面，所有人都目標(biāo)明確，救活來急癥室的人；另一方面，為了爭分奪秒搶救病人，急癥室人員沒有多余時間可以供扯皮。所以他的第一層推論就是當(dāng)一個企業(yè)發(fā)生危機(jī)的時候扯皮現(xiàn)象就會大幅減少，考慮實際的操作需要，作者進(jìn)一步將企業(yè)危機(jī)用"共同的目標(biāo)"和"達(dá)成期限"來替代，認(rèn)為這樣可以獲得同樣的效果，減少扯皮。
    再說第二本書，《團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙》。主要觀點如下: 讓一個團(tuán)隊無法互相支持協(xié)作的原因有五個，缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果。作者讓人耳目一新的是他闡述問題的角度，在他看來缺乏信任的表現(xiàn)是團(tuán)隊成員不愿意敞開心扉，承認(rèn)自己的弱點，害怕成為他人的攻擊對象；其次，團(tuán)隊成員之間需要進(jìn)行激烈而直接的思想交鋒，這樣不但不會分化隊伍，反而有利于凝聚力的形成；再次，不愿意交鋒的直接原因就是欠缺投入，不愿意表達(dá)自己的'觀點往往表明當(dāng)事人將自己置于團(tuán)隊之外；第四，由于將自己置于團(tuán)隊之外，所以很容易各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜，在團(tuán)隊中看到問題，尤其是別人的問題不愿意主動提出；最后將個人利益置于整個團(tuán)隊利益至上，不愿意為了團(tuán)隊而犧牲自己的個人利益或者部門利益。
    三、讀后感
    先說第一本，坦白說我沒什么共鳴。國際通行的iso9000和ts16949質(zhì)量體系中關(guān)于方針管理或者說企業(yè)經(jīng)營計劃都有提到類似的結(jié)論，所以沒什么新意。
    再說第二本，要說的話就多了，有共鳴，有反駁也有困惑。
    先說反駁吧。第一，該書的作者在闡述案例的時候有一個隱含假設(shè)，團(tuán)隊的每個人專業(yè)能力都很強(qiáng)，僅僅是不會或者不肯合作，將問題簡化了；第二，該書不太適合東方語境，中國人講究含蓄，注重臉面，不喜歡用直白的方式來表達(dá)自己，反駁別人。
    再說說共鳴。我們常說團(tuán)隊要分工合作，可事實是分工容易，合作則是難上加難。為什么是這樣呢？以下是我的思考。我在上mba課程的時候，老師曾提出一個有趣的問題: 這個世界是由強(qiáng)者來控制的還是弱者來控制的？答案是更多的時候是由弱者來控制。比如說在一個家庭中，父母和小孩強(qiáng)弱分明，但實際的情況是父母大部分的喜怒哀樂都來自于這個小孩，生病了、闖禍了、餓了..兩個強(qiáng)者因為一個弱者的各種需求忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。再比如，公司組織遠(yuǎn)足，決定到達(dá)時間的不是走得最快的人而是走得最慢的人。
    任何一個團(tuán)隊都有強(qiáng)者，也不可避免有弱者。弱者在有意無意間不停地出狀況，隨之而來的是強(qiáng)者不停地要給弱者善后，通俗地講就是擦屁股。更加糟糕的是，一旦項目出了問題，老板通常是一個團(tuán)隊一起罵，這讓強(qiáng)者情何以堪？久而久之，強(qiáng)者開始與弱者劃清楚河漢界:從今以后，這一塊歸我，這一塊歸你，我們之間各自負(fù)擔(dān)各自的事情，于是整個團(tuán)隊開始只有分工沒有合作。在我所經(jīng)歷的很多項目里，這種狀況屢見不鮮。這個時候你要強(qiáng)者來一個高風(fēng)亮節(jié)，忍辱負(fù)重是苛求；如果將弱者開除出團(tuán)隊，又顯得太簡單粗暴了，在實際工作中也不可行。
    那要如何促進(jìn)團(tuán)隊合作呢？我的答案是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人要懂得補(bǔ)位。如果我們將團(tuán)隊任務(wù)比喻成一個正方形的框的話，那么每個成員就類似不規(guī)則的碎片。一般來說，你很難找到幾個圖形能剛剛好將方形框填滿的，而空白的地方就需要你這個團(tuán)隊管理者來填補(bǔ)了。需要填補(bǔ)的空白范圍有多大，位置在哪里取決于團(tuán)隊管理者的智慧。