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        產(chǎn)品的承諾書(熱門16篇)

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            總結(jié)是一種反思的過程,通過總結(jié)我們可以看到自己的優(yōu)點和不足之處。了解讀者的需求和背景,可以更好地選擇合適的寫作方式和表達方式。下列總結(jié)范文涵蓋了不同領域和角度的思考,幫助您更好地撰寫總結(jié)。
            產(chǎn)品的承諾書篇一
            為充分發(fā)揮中介的市場媒介作用,自覺加強行業(yè)自律,樹立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的良好形象,促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展,作為在長沙市房地產(chǎn)交易中心一樓中介市場的從業(yè)機構,我們向社會公開承諾:
            2、保證誠信執(zhí)業(yè),提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的中介服務,切實保護和維護交易雙方的利益;
            6、保證按政府規(guī)定的中介服務收費標準收費,不擅自提高中介服務費;不索取、收受委托合同以外的酬金或者其他財物,違反規(guī)定多收費的.,雙倍退賠多收費用;有賺取差價行為,雙倍退還所收差價。
            7、保證嚴格履行合同,未在合同規(guī)定的期限內(nèi)完成合同約定的,雙倍退還所交定金因中介原因致使合同簽定后當事人無法在合同約定的期限內(nèi)辦理權屬登記手續(xù)的,雙倍退賠合同約定的中介費用。
            我們將嚴格遵守本承諾,如有違反,我們愿意接受處罰,歡迎社會各界的監(jiān)督。
            單位(蓋章)。
            法定代表人:xx。
            xx年x月x日。
            產(chǎn)品的承諾書篇二
            為保證產(chǎn)品質(zhì)量,明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責任,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,保證產(chǎn)品安全、特作如下保證:
            一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。
            二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復印件。
            三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標準,并對產(chǎn)品質(zhì)量負責,必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料,諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關資料。
            四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。
            五、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負責。
            六、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴,供貨方應積極配合妥善解決,如確屬供貨方的責任,供貨方承擔全部責任和費用。
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            產(chǎn)品的承諾書篇三
            我公司現(xiàn)就號報價中所供設備,做出如下書面承諾:
            1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。
            2、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量標準按國家有關質(zhì)量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
            1、售后服務期劃分:
            a、免費保修期:
            報價中所售產(chǎn)品:
            免費質(zhì)保期為年;
            免費質(zhì)保期為年;
            b、質(zhì)量維護期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務。
            超出保修期的部件收取部件成本費。
            2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務:
            a、免費送貨至采購人指定地點,進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓;
            c、定期回訪維護保養(yǎng):售后個月內(nèi)電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務工作進一步完善。
            3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
            4、售后服務聯(lián)系方式:
            服務電話:聯(lián)系人:
            投訴電話:聯(lián)系人:
            (三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。
            公司名稱(公章):
            法定(委托)代理人:日期:
            產(chǎn)品質(zhì)量承諾書篇我企業(yè)保證對經(jīng)營的農(nóng)資的產(chǎn)品質(zhì)量負責,建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度,并承擔以下責任和義務:
            (四)我企業(yè)保證誠信經(jīng)營,不對農(nóng)資商品質(zhì)量做虛假宣傳和表示等欺詐行為,不經(jīng)意假冒偽劣農(nóng)資商品和不合格商品以及國家禁用的農(nóng)資商品。
            日期:20xx年x月x日
            產(chǎn)品的承諾書篇四
            xx木門店長鄭重承諾:
            1.所到商品一定為顧客選定品牌商品;
            2.所到商品的質(zhì)量一定與樣品質(zhì)量一致;
            3.所到商品的顏色不能與樣品顏色有明顯色差;
            4.所到商品一定在承諾的到貨周期內(nèi)到貨。
            如所到商品違反以上承諾1規(guī)定,承諾方全額款,商品不予以退回;
            承諾責任人:
            產(chǎn)品的承諾書篇五
            中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司:
            我公司對貴公司購買我公司的產(chǎn)品質(zhì)量作如下承諾:
            一、我公司承諾所提供產(chǎn)品均符合行業(yè)規(guī)范或企業(yè)標準及貴公司技術規(guī)范。
            二、我公司承諾所提供產(chǎn)品在加工時使用性能穩(wěn)定、可靠性好的設備及材料,承諾在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中每道工藝流程均按照iso9000系列、泰爾認證或符合國家相關規(guī)定的認證管理體系要求的工藝生產(chǎn)。如貴公司需派人參與所供產(chǎn)品的生產(chǎn)、測試監(jiān)管,我方免費提供一切必須之協(xié)助。
            三、我公司承諾所提供產(chǎn)品與所規(guī)定的型號、規(guī)格和數(shù)量完全相符且保證為全新、完整、未使用的產(chǎn)品。
            四、我公司承諾所提供產(chǎn)品均符合國家及行業(yè)檢測標準,并提供所銷產(chǎn)品每個批次的檢驗報告書,所供產(chǎn)品整件包裝應具有合格證。
            五、我公司承諾積極配合貴公司對我公司所提供產(chǎn)品進行到貨及試用期內(nèi)質(zhì)量檢測,如檢測不合格,承諾按照貴公司的要求接受處罰,具體如下:
            1、對于一級集采產(chǎn)品,如檢測為質(zhì)量不合格的,我公司對該批次產(chǎn)品已安裝使用的進行替換,對未安裝使用的予以退貨并承擔全部費用,同時支付合同或訂單總價5%的質(zhì)量違約金,以及接受中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的后續(xù)處罰。
            2、對于所采購產(chǎn)品,如檢測為質(zhì)量不合格的,我公司對該批次產(chǎn)品已安裝使用的進行替換,對未安裝使用的予以退貨并承擔全部費用,同時支付合同或訂單總價5%的質(zhì)量違約金,一年之內(nèi)不得參與中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的招標采購。
            六、到貨驗收合格后,我公司承諾建立完善,詳細的客戶資料,定時回訪,跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量。
            (蓋章)簽字:xxx。
            日期:20xx年xx月xx日
            產(chǎn)品的承諾書篇六
            為認真履行《食品安全法》賦予食品經(jīng)營者第一責任人的責任,切實保證食品安全,本公司向社會和廣大消費者鄭重承諾:
            一、依法取得食品經(jīng)營許可證、照,嚴格按照證照許可的經(jīng)營范圍亮證、照經(jīng)營。
            二、嚴格落實進貨檢查驗收制度、索證索票制度、進銷貨臺賬制度、重點食品協(xié)議準入制度,所經(jīng)營的.食品xx一律做到有合法資質(zhì)證明、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格報告。對批發(fā)銷售的食品有完整的臺賬記錄,做到流向清楚、溯源可查。
            三、經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品,做到不藏匿、不銷售,及時清查上繳,并主動向當?shù)毓ど滩块T報告。
            四、堅持依法、誠信經(jīng)營,不銷售過期、變質(zhì)等不合格的食品,對保質(zhì)期處于臨界期的食品,按規(guī)定下架退市處理。
            五、接到食品安全預警,對問題食品迅速組織下架退市,按監(jiān)管部門要求主動配合處理。
            六、每年對食品從業(yè)人員組織參加培訓,學習食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和其他食品安全常識,強化守法誠信經(jīng)營意識,提高食品安全管理能力和水平。
            七、每年對食品從業(yè)人員進行健康檢查,防止次生食品安全事故的發(fā)生。
            以上承諾,如有違反,愿意接受處罰并承擔相應的法律責任,請廣大消費者予以監(jiān)督。
            大連天正實業(yè)有限公司。
            產(chǎn)品的承諾書篇七
            本公司的質(zhì)量方針:嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的`質(zhì)量承諾:快速反應、立即行動。
            1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi),有任何不滿意,可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
            2.產(chǎn)品銷售三個月內(nèi),客戶提出疑義,經(jīng)我方售后工程師鑒定,確屬質(zhì)量問題的,可退貨換貨,運費由我方承擔。
            3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),任何非人為損壞故障,我方負責免費維修。
            1.針對客戶售后咨詢,我方在工作時間,2小時內(nèi)給予解答。
            2.針對客戶產(chǎn)品客訴,我方確認后,進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析,一周內(nèi)給予回復。
            3.若需要現(xiàn)場技術支持,我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。
            4.售后人員服務完畢,向客戶提交售后服務報告,由客戶簽字確認??蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。
            xxxxxxxx股份有限公司。
            產(chǎn)品的承諾書篇八
            1.我公司在本次投標中投資的產(chǎn)品嚴格按照國家標準實行三包,質(zhì)量保證嚴格按照制造商的保修期進行。
            3.在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi),我們對產(chǎn)品質(zhì)量負責,并承擔由此造成的一切經(jīng)濟損失;產(chǎn)品超過保修期后,出現(xiàn)故障需要維修,我公司負責免費維修。
            4.嚴格按照招標文件、相關規(guī)定和合同,認真履行我們的責任和義務。
            6.如果用戶投訴我公司的產(chǎn)品質(zhì)量,我們將在半個工作日內(nèi)提出處理意見。如果情況需要,我公司相關服務人員會及時到達現(xiàn)場進行處理。
            7.我公司負責向用戶提供與產(chǎn)品相關的技術支持。
            投標人名稱:_________。
            投標單位授權代表姓名:_________日期:_________
            產(chǎn)品的承諾書篇九
            xx木門店長鄭重承諾:
            1.所到商品一定為顧客選定品牌商品;。
            2.所到商品的質(zhì)量一定與樣品質(zhì)量一致;。
            3.所到商品的顏色不能與樣品顏色有明顯色差;。
            4.所到商品一定在承諾的到貨周期內(nèi)到貨。
            如所到商品違反以上承諾規(guī)定,承諾方全額款,商品不予以退回;。
            如違反規(guī)定,承諾方無條件更換有問題商品;如違反規(guī)定,承諾方需付違約金,違約金按照所購買商品總價格的.1‰*超出天數(shù)。
            承諾責任人:xxx。
            承諾日期:20xx年xx月xx日
            產(chǎn)品的承諾書篇十
            (一)嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標識標注規(guī)定》、《加強食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時,確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售,并保證不制假售假。
            (二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關的法律法規(guī)知識,切實提高對食品質(zhì)量安全重要意義的認識,不斷強化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產(chǎn)相適應的專業(yè)技術人員、熟練技術工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康,無傳染性疾病,保持良好的個人衛(wèi)生。
            (三)建立健全管理體系,建立完善各項規(guī)章制度,努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過程實行標準化管理,從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質(zhì)量管理。(四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量符合相應的強制性標準,對無強制性標準規(guī)定的,明示企業(yè)所采用的標準,并按明示的標準組織生產(chǎn)。
            (五)保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。
            (六)保證食品加工工藝流程科學、合理,生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范,并采取有效的措施來防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染,對生產(chǎn)關鍵點進行嚴格控制。
            (七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規(guī)定和標準,嚴格進貨驗貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。
            (八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害,符合有關的衛(wèi)生要求,保持清潔,對食品無污染。
            (九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段,企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。
            (十)保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗、確定出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。
            (十一)保證產(chǎn)品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規(guī)定。
            (十二)保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經(jīng)出廠銷售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應當依法承擔相應的法律責任。
            承諾單位(蓋章):
            單位負責人:xxx。
            日期:20xx年x月x日
            產(chǎn)品的承諾書篇十一
            四川豐瑞招標代理有限公司:
            作為投標方,為本次招標提供的貨物為正規(guī)廠家制造、合法渠道供應的全新產(chǎn)品。
            投標人保證在本項目使用的任何產(chǎn)品和服務(包括部分使用)時,不會產(chǎn)生因第三方提出侵犯其所有權而引起的法律和經(jīng)濟糾紛,如因其而引起法律和經(jīng)濟糾紛,由投標人承擔所有相關責任。
            特此承諾。
            投標人名稱:(蓋章)。
            法定代表人或授權代表(簽字):
            投標日期:
            產(chǎn)品的承諾書篇十二
            首先感謝您選取我們的產(chǎn)品!
            華為技術有限公司自成立以來,一向把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。
            公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的.質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗標準,并對檢驗指標進行了量化,職責到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
            公司從原材料嚴格把關,所有物料務必貼合歐盟rohs標準,選用國內(nèi)外最具影響力的供應商,建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標,并與物料供應商建立良好的供求關系。
            華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度,講解質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識,規(guī)范自己行為,小到一個電阻、電容,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備先進完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗,做到產(chǎn)品72小時老化實驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
            華為質(zhì)量方針:
            用心傾聽客戶需求;精心構建產(chǎn)品質(zhì)量;真誠帶給滿意服務;
            時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。
            我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新,與合作伙伴開放合作,在電信網(wǎng)絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等帶給有競爭力的綜合解決方案和服務,持續(xù)提升客戶體驗,為客戶創(chuàng)造最大價值。目前,華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于140多個國家,服務全球1/3的人口。
            xxx。
            20xx年xx月xx日。
            產(chǎn)品的承諾書篇十三
            “xx”系列xx是xx公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料,其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔保證保險職責。為使用戶放心消費,本公司作出如下質(zhì)量承諾:
            1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術指標,保證貼合q/mrh01-20xx標準;墻面彈性拉毛涂料的技術指標,保證貼合gb/t9755-1997標準;納米超強彈性防水涂料的技術指標和環(huán)保指標,保證貼合q/mrht2-20xx標準及gb/18582-20xx標準;超級環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術指標和環(huán)保指標,保證貼合q/mrht3-20xx標準及gb/18582-20xx標準。用戶如證實所用“dulux多樂士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準,本公司將賠償由此造成的損失。
            2、用戶務必按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工,并做好齊全、完整、有效的施工記錄(資料包括:施工時間、地點、面積,施工環(huán)境溫度、濕度,施工人員,施工過程等),否則,出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負責。
            3、若因建筑用材不達標而造成施工出現(xiàn)裂縫導致涂層受損,或因用戶施工不當造成涂層受損,此職責不屬公司承保之列,但本公司可根據(jù)用戶需要帶給快速有效的技術報務。
            xx公司。
            ________年____月_____日。
            產(chǎn)品的承諾書篇十四
            為規(guī)范展銷行為,加強商家自律,堅持誠信展銷,創(chuàng)建良好的.展銷秩序,保障消費者的合法權益,我單位特向主辦方以及廣大消費者鄭重承諾:
            嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》,嚴把商品驗收關,保證展銷商品質(zhì)量;認真履行《消費者權益保護—法》和各項服務承諾切實維護消費者合法權益。
            嚴格執(zhí)行《價格法》,切實保證明碼實價,杜絕亂漲價或變相漲價等欺騙消費者行為;對展銷活動如實宣傳,宣傳內(nèi)容不夸大其辭,不誤導和欺騙消費者,明示展銷活動信息和規(guī)則,切實保證消費者對展銷活動的完全知情權。
            堅持自始至終參加展銷,及時補充商品貨源,不提前或拖延撤展;不得在活動期間展銷未經(jīng)確認的商品。
            嚴格執(zhí)行政府有關部門的規(guī)定,認真執(zhí)行主辦商場的管理規(guī)定和安全應急預案管理措施,服從現(xiàn)場工作人員管理,加強安全防范力度,防止發(fā)生擁堵和秩序混亂等問題,切實保障活動安全,做到活動期間秩序井然。
            自覺遵守商業(yè)職業(yè)道德,做到守法經(jīng)營、以德經(jīng)商、誠信為本,堅持開展誠信展銷,充分展示本企業(yè)誠信經(jīng)商的優(yōu)良風貌,接受并歡迎政府有關部門和社會各界及廣大消費者的監(jiān)督。
            承諾責任人:
            產(chǎn)品的承諾書篇十五
            多年來,天翼數(shù)碼科技經(jīng)營部一直服務于融水各行業(yè)客戶,經(jīng)研究、摸索、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務保障體系,向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務:
            一、質(zhì)量保證
            我經(jīng)營部保證向客戶提供的設備是原廠生產(chǎn)的,并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護,我部保證提供的技術產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。
            二、質(zhì)量保證措施
            保修期限:在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務。
            1、 本部設有售后服務中心,主要負責售后服務工作,技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
            2、 網(wǎng)上設有遠程服務,及時解決各種問題的方法,并常年提供實時在線服務。
            3、 24小時開機的在線服務。24小時內(nèi)可隨時拔打技術咨詢電話13977261660。全天24小時提供技術服務。
            4、 本部常年備有各種設備預防備用,如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題,我們將免費提供備機。
            5、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
            6、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。
            7、 易損配件:公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨,保證用最短的時間,解決問題。
            三、售后服務承諾書
            本公司銷售臺式電腦自銷售之日起,七日內(nèi),整機出現(xiàn)故障,您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準),整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障,您可以選擇修理或換貨。
            自購機之日起五年內(nèi),臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務。
            自您購機之日起一年內(nèi),如因我部無法提供維修用的備件,致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內(nèi)同一主要部件或外設商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題,我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產(chǎn)品,將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品 上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,我們的服務工程師會和您協(xié)商,得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修,維修好后無償將機器送回。
            當您購買的臺式電腦部件超出保修期后,接受維修服務時您需要支付硬件成本費。
            維修響應時間:
            在接到客戶有關提供技術服務的要求時,我們的技術人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,正常情況下在24小時內(nèi)修復故障。
            在產(chǎn)品維修過程,在24小時內(nèi)無法修復故障,為不影響用戶使用,我部將免費提供備機或代用備件使用。
            現(xiàn)場培訓:安裝調(diào)試完畢,組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。
            在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內(nèi),我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
            產(chǎn)品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案,包括校園網(wǎng)和internet的接入。
            網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。 軟件依廠家規(guī)定提供升級服務。
            屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。 1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。 2、 整機、部件已經(jīng)超過保修期。
            3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
            4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內(nèi)進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
            產(chǎn)品的承諾書篇十六
            我公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品分別通過了國家各行業(yè)權威機構的試驗和檢測,分別獲得生產(chǎn)許可證、節(jié)能認證、產(chǎn)品型號證書和產(chǎn)品鑒定報告等,公司嚴格按照 iso9001質(zhì)量體系和 3c國家強制性認證的要求進行生產(chǎn)管理,嚴格按照 3c流程進行技術、生產(chǎn)控制,并按照 csm 顧客滿意戰(zhàn)略實施有效的“售前、售中和售后服務”。
            為進一步實現(xiàn)浙江誠通電力科技有限公司的企業(yè)文化,提高企業(yè)的品牌價值,真正做到讓顧客滿意和顧客放心,我們鄭重向廣大用戶做出以下承諾:
            一、嚴格按國家相應標準或合同規(guī)定的要求,對產(chǎn)品進行出廠檢驗,檢驗率達到100%,決不允許不合格品、次等品、潛在質(zhì)量風險的產(chǎn)品和未檢驗品出廠。
            二、嚴格按合同要求,保質(zhì)保量及時準確交貨,對需要技術服務的,將派出專業(yè)技術人員,參加開箱驗收和指導安裝、調(diào)試工作,直至設備正常運轉(zhuǎn)。
            三、免費提供技術資料、技術解答、技術指導、產(chǎn)品安裝維護培訓和技術解決方案。通過銷售網(wǎng)絡的完善和erp系統(tǒng)的推進,保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務。
            四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務,接到顧客投訴,公司將在4小時內(nèi)作出答復;如需現(xiàn)場服務的,將派人在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行服務,某些無代理商地區(qū)或交通不便的地區(qū)或者需要從總部派人前往的,服務人員將在72小時內(nèi)到達現(xiàn)場,并做到不解決問題不撤離。
            五、保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”服務規(guī)定,產(chǎn)品在“三包”服務期內(nèi),確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,嚴格履行合同中規(guī)定的義務;凡超過“三包”期限的產(chǎn)品,若用戶需要維修,保證提供維修服務。隨時滿足需方對備品備件的要求。
            六、做好顧客投訴記錄,定期進行顧客滿意度查和產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查,并對重點用戶進行質(zhì)量跟蹤服務,根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能,達到滿足和超越顧客期望的目的。
            無論在何種情況下,“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供滿意服務”是我們的一貫宗旨。本承諾函將成為合同不可分割的一部分,與合同具有同等效力。