寫總結(jié)可以幫助我們整理思緒，對過去的經(jīng)驗做一個回顧。具備概括性和準(zhǔn)確性，言簡意賅。如果你正在寫一份總結(jié)，以下是小編為你準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀范文，希望能給你帶來啟發(fā)。
移動先進班組事跡材料篇一
班組是收費站的細(xì)胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費站的生存與發(fā)展。
需求，從而發(fā)自內(nèi)心的為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)遇到突發(fā)事件時，全班人員時刻提醒自己要克制情緒，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“家”的溫暖。
學(xué)習(xí)是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑，這一點在收費二班做到了良好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然收費二班中部分班員已結(jié)婚成家，但這并沒有影響到良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開站領(lǐng)導(dǎo)及班組長的帶頭作用。全班人員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推進作用。先進幫助后進，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。在收費業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，全班人員形成了比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)勁頭。全班人員積極參加點鈔、點卡、放行速度比拼等各項業(yè)務(wù)技能競賽。全班人員認(rèn)真鉆研收費技能。交流收費經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)交流不斷提高全班人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文明素質(zhì)，增強了班組戰(zhàn)斗力。
收費二班，班組雖小，卻井然有序，整潔干凈，在文明服務(wù)中文明禮貌、微笑服務(wù)、相互監(jiān)督。加強廉政教育，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大處著眼，堅持文明執(zhí)法，溫情征收，應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)法言行，切實維護了收費二班及汾陽西收費站的榮譽，維護了高速公路的良好形象。
我們堅信在下一步的收費工作中，收費二班一定會再接再勵。在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在“一路有家”思想的指導(dǎo)下，繼續(xù)為呂梁高速的形象及榮譽奉獻應(yīng)有的力量。
移動先進班組事跡材料篇二
xx，現(xiàn)就職于中國移動政企分公司教育行業(yè)解決方案部。從一個懵懂青澀的少年到一名敬業(yè)優(yōu)秀的移動人，她一步一個腳印，兢兢業(yè)業(yè)的走了十二年。用她自己的話說:“初心給了移動，青春給了移動，未來也交給移動。這里有我的夢想，有我的一切。”
十二年前，她作為一名普通大學(xué)畢業(yè)生被分到市公司營業(yè)廳實習(xí)，第一個工作就是被安排處理最難的客戶投訴，每天要面對很多的負(fù)面情緒，甚至被不停的被訓(xùn)斥、指責(zé)……她始終保持著最燦爛的笑容，充滿耐心的傾聽，她永遠(yuǎn)把為客戶解決問題放在第一位，經(jīng)常是問題解決后天都黑了，才想起來自己的飯還沒有吃……因為英語比較好，她還被指定接待外國客戶，幫助答疑解惑。她為了加強溝通，安撫客戶的情緒，在處理一些問題比較集中的疑問，她自己手繪了很多小卡片，用卡通的方式畫一些“問題卡”送給客戶，很多客戶被她的陽光和不厭其煩所打動，她被親切的稱為“小太陽”。除此之外，她還是活動達人，從一年一次的校園營銷到每月的“掃街”和“掃樓”，她經(jīng)歷了最艱難時期的營銷和最苦的業(yè)務(wù)拓展，但是從來毫無怨言，每次都是最早去，最晚歸，她曾經(jīng)創(chuàng)下過一天開卡300張的記錄。每次都能看到她面帶笑容，他總是說一句簡單的開心從內(nèi)而外傳遞著在平凡崗位上的奉獻。她曾因工作表現(xiàn)突出，代表公司多次獲獎，被選拔至省公司從事全國央企班組建設(shè)項目，一年內(nèi)她帶隊赴全省16個地市及30多個縣公司進行班組走訪和調(diào)研，將很多優(yōu)秀班組長的事例進行分享，并針對多個案例進行分析，形成“三橫三縱央企班組建設(shè)模型”報告，該項目曾榮獲集團管理創(chuàng)新獎。
在大多數(shù)人都覺得她會留在機關(guān)繼續(xù)從事辦公室工作的時候，她主動提出要求回到市場一線部門，奔赴市場最需要的崗位，她加入政企成為一名高級客戶經(jīng)理。從第一天進入政企開始，她就無怨無悔的付出，直至現(xiàn)在七年的時間，她經(jīng)歷了次通宵做標(biāo)書、周末反復(fù)研究方案、假期為客戶24小時在線……她發(fā)揮了不怕累不怕苦的精神，數(shù)年來，她舉辦現(xiàn)場活動40余場，所服務(wù)的客戶單位簽約項目62個，合同金額自3000多萬至幾百萬不等，其中大多是反搶類項目，曾將農(nóng)行全省803個營業(yè)網(wǎng)點全部替換為移動專線；簽約建行、中行等二級骨干網(wǎng)項目、全國金融后臺基地項目等；連續(xù)多年保持業(yè)績第一，增量第一。
她說每一次項目都是一次“攻堅戰(zhàn)”，要有足夠的專業(yè)精神和服務(wù)精神，在全國金融后臺中心項目中，她多次赴后臺基地工地現(xiàn)場探討方案，有一次還遇到工地氧氣瓶爆炸的突發(fā)事件，臨危不但沒有慌亂，還協(xié)助疏散了客戶單位的工作人員。她笑著說那時候沒有多想，只覺得是自己該做的事。她說也遇到過很難溝通的客戶，因為對公司業(yè)務(wù)的不認(rèn)可，多次上門都吃了閉門羹。后來，她就一次次的在辦公室門口等待，幫助客戶單位解決實際問題，最終不但被客戶認(rèn)可，還受客戶邀請去為他們單位的客戶經(jīng)理講課。多年一如既往，她用自己的專業(yè)精神打動了很多客戶，也成為一名優(yōu)秀的政企人。她曾被被推選參加“全國五一勞動獎?wù)隆痹u比；數(shù)年來被評為“省公司知識型員工”、“奧運有我更精彩最佳辯手”、“全省客戶經(jīng)理勞動競賽第一名”、“優(yōu)秀黨員”、“巾幗文明標(biāo)兵”等。在進入政企分公司教育行業(yè)解決方案部之后，她負(fù)責(zé)戰(zhàn)略及合作團隊工作，為了在最短的時間內(nèi)能熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)工作，做好各項重點工作，她沒有休婚假、年假。并利用晚上和周末的時間不斷的學(xué)習(xí)，和團隊一起成功舉辦了全國骨干教師人人通培訓(xùn)會、全國教育部廳局長信息化培訓(xùn)班、全球合作伙伴大會教育分論壇等一系列活動等，并得到了教育部客戶的一致好評。有擔(dān)當(dāng)勇于承擔(dān)業(yè)務(wù)收入指標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，不斷追求進步，也嚴(yán)格按照一名卓越移動人，一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
正如她自己說的那樣，“不忘初心，為了圓自己的移動夢”，在移動綻放自己最美麗的年華并奉獻終生。
移動先進班組事跡材料篇三
廣州業(yè)務(wù)支撐中心集中監(jiān)控組自2018年承擔(dān)集中化運營管理支撐系統(tǒng)（集中化bomc）建設(shè)與維護工作，作為it網(wǎng)管集中化事業(yè)的先鋒，項目組以提供“贏得用戶信任，超越用戶預(yù)期”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，致力于賦能一線，為生產(chǎn)運營的穩(wěn)定開展保駕護航。
為落實集團公司it改革戰(zhàn)略要求，2018年項目組啟動集中化bomc的建設(shè)工作，面對時間緊張、需求復(fù)雜、異地協(xié)同難、疫情防控形勢嚴(yán)峻等挑戰(zhàn)，項目組歸納提煉租戶入駐流程，充分借助各種線上線下協(xié)同手段，在兩年內(nèi)完成三期工程建設(shè)，以峰值每月接入一個省的節(jié)奏，高質(zhì)高效完成十一省租戶入駐。項目組提出以真實業(yè)務(wù)情況為評估標(biāo)準(zhǔn)的告警遷移及比對方法論，遷移后告警的準(zhǔn)確率趨近100%；通過各省實地調(diào)研，合理化標(biāo)準(zhǔn)及個性流程的并存，資源集約共享的支撐模式進一步增強了系統(tǒng)支撐能力。
項目組自2020年起積極探索集中化運維支撐的新模式。結(jié)合公司“服務(wù)領(lǐng)先工程”以客戶為中心大行動要求，奠定了為民服務(wù)辦實事的主基調(diào)，啟動四大舉措，重點關(guān)注通用能力及用戶感知，致力于構(gòu)建高質(zhì)量系統(tǒng)服務(wù)支撐體系，提升用戶滿意度。其一是實地回訪：開展租戶實地調(diào)研回訪工作，深入生產(chǎn)一線、傾聽運維心聲，收集客戶需求，積極推動解決如使用不熟練、多系統(tǒng)運維聯(lián)動管控不便捷等問題。其二是廣開言路：主動召開多次產(chǎn)品吐槽大會，正視產(chǎn)品、服務(wù)的問題，包括交互不友好、服務(wù)效率低等，立行立改。其三是主動運營：定期召開租戶運營月例會，主動同步運營接入及生產(chǎn)服務(wù)情況，擴展品牌價值，樹立口碑；主動推送優(yōu)秀功能或?qū)嵺`達12次，充分發(fā)揮集中化樞紐作用；主動開展運維數(shù)據(jù)分析，深挖生產(chǎn)系統(tǒng)的潛在風(fēng)險或優(yōu)化空間。其四是分級服務(wù)：為提高異地支撐效率，縱向成立三個支撐梯隊，一線負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理、二線負(fù)責(zé)專項問題支撐和三線負(fù)責(zé)重點難點問題攻關(guān)，拆解服務(wù)問題，管理用戶預(yù)期，提高支撐效率，力爭為客戶營造“不在本地勝似本地”的效果。2021年用戶整體滿意度達90.11分。
作為it公司運維前哨兵，項目組的一線監(jiān)控小隊2021年為it公司各生產(chǎn)系統(tǒng)7*24小時監(jiān)控服務(wù)。以“建體系、提能力、心服務(wù)”的思路，不斷夯實團隊服務(wù)能力，強化一線監(jiān)控員業(yè)務(wù)水平，從未發(fā)生因告警通知過失而引起重大故障的情況，業(yè)務(wù)通知及時率、準(zhǔn)確率均保持在99%以上的高服務(wù)水平。
集運維智慧，中多地需求，監(jiān)系統(tǒng)問題，控故障風(fēng)險，組優(yōu)秀團隊。廣州業(yè)務(wù)支撐中心集中監(jiān)控組將持續(xù)堅定踐行集團公司創(chuàng)世界一流“力量大廈”戰(zhàn)略部署，爭做數(shù)智化轉(zhuǎn)型先鋒！
移動先進班組事跡材料篇四
我叫xx，女，中共黨員，2013年研究生畢業(yè)后加入中國移動政企分公司這個大家庭，曾擔(dān)任云計算中心項目經(jīng)理、云計算中心高級項目經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)解決方案部高級技術(shù)經(jīng)理，是移動廣大平凡中的一員。在4年的移動生涯中，我深入踐行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇工作，在多個業(yè)務(wù)條線上不斷創(chuàng)新、銳意進取，取得了顯著成果，為移動事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了自己的正能量。以下三個方面是我個人的主要事跡：
自從進入中國移動以來，我就不斷面臨著工作角色的轉(zhuǎn)型。從后端到前端，從產(chǎn)品運營到行業(yè)拓展，為了快速適應(yīng)新崗位的要求，我堅持把學(xué)習(xí)作為開展工作的基礎(chǔ)，把實踐作為學(xué)習(xí)提高的過程。
自2017年接手top55互聯(lián)網(wǎng)客戶統(tǒng)一引入專項工作以來，在工作任務(wù)繁重的情況下，我努力抓住點滴時間學(xué)習(xí)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，對于工作中遇到的難點、熱點問題，始終秉承著一種刨根問底的韌勁、深入研究的鉆勁。短短半年時間，我從一個原來只會做數(shù)據(jù)分析的運營人員，成長為了一個全面掌握銷售及售前售中售后全流程的全面業(yè)務(wù)人員，同時還做到了融會貫通、敢于創(chuàng)新，勇于“吃螃蟹”，在沒有先例的情況下，我牽頭梳理了統(tǒng)一引入工作的整體實施框架，親手制定了第一份top55客戶檔案、第一個內(nèi)容引入報價體系、第一套統(tǒng)一引入業(yè)務(wù)流程，使內(nèi)容引入工作初步走上正軌。
在工作之余，我還努力提升各項專業(yè)素養(yǎng)。工作4年間，我先后獲得cdcp、cdcs、itil等專業(yè)認(rèn)證，并自學(xué)通過中級經(jīng)濟師、中級統(tǒng)計師、frm（金融風(fēng)險管理）等多項資質(zhì)考試認(rèn)證，專業(yè)素養(yǎng)和工作能力同步快速提升。
2017年起，我牽頭帶領(lǐng)一支6個人的小團隊，承擔(dān)全網(wǎng)top55統(tǒng)一內(nèi)容引入工作。這項工作復(fù)雜度高，面臨目標(biāo)不一、工作量大、涉及面廣等多個難點，過去中國移動在內(nèi)容引入方面做過多次嘗試，但效果不佳。為了徹底解決內(nèi)容源不足帶來的感知差、成本高的問題，我?guī)ьI(lǐng)團隊積極分析客戶業(yè)務(wù)特性、歷史合作信息和競爭對手行為，首創(chuàng)一套行業(yè)領(lǐng)先的內(nèi)容引入集約服務(wù)體系，并在此框架下先后研究制定創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)流程、創(chuàng)新的資費管理體系、創(chuàng)新的橫縱向大協(xié)同體系。
一年辛勤努力的工作帶來了令人矚目的成果：
一是經(jīng)濟效益巨大，收入拉動效應(yīng)明顯。內(nèi)容引入不僅實現(xiàn)了量、價、收入上的大幅增長，覆蓋全國31省，2018年直接經(jīng)濟效益超20億元；還快速帶動了全國idc業(yè)務(wù)份額提升，貢獻5個點以上的份額增長。
二是大量內(nèi)容入駐，用戶感知提升明顯。新增核心內(nèi)容源50t，top55點擊率從統(tǒng)談前的74%上升到90%以上，網(wǎng)間結(jié)算成本每年節(jié)省至少20億。
三是推廣效應(yīng)明顯。組織31省開展與騰訊等客戶的首批引入簽約儀式，在業(yè)內(nèi)引起強大反響，獲得客戶和各省一致好評。
這套內(nèi)容引入服務(wù)體系目前已經(jīng)先后斬獲2017年度中國移動業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新獎、政企分公司服務(wù)管理優(yōu)秀實踐，可以說內(nèi)容引入工作已經(jīng)成功成為政企分公司的一塊“金字招牌”。
作為一名基層共產(chǎn)黨員，我秉承著“黨務(wù)和業(yè)務(wù)相結(jié)合”的原則，一方面積極參與各種黨員學(xué)習(xí)活動，作為黨小組接口人積極承擔(dān)各項黨務(wù)工作，加強黨性修養(yǎng)，另一方面有意識地增加個人思考、自我批評，針對性地解決工作中暴露的短板和缺點，一天一天變得更強大。工作四年來，我連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀員工，15-17年連續(xù)3年獲得年度績效a，曾代表政企赴我的'母?！袊嗣翊髮W(xué)進行招聘宣傳，為所有校招員工樹立了良好榜樣。
未來，我也將堅定“忠誠擔(dān)當(dāng)有所作為、攻堅創(chuàng)新提質(zhì)增效”的初心，繼續(xù)在現(xiàn)有崗位上發(fā)光發(fā)熱，力爭在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績！
移動先進班組事跡材料篇五
沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細(xì)無聲"的個性化服務(wù)。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務(wù)這個行業(yè)，就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè)，要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的五年多時間里，多次被評為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評和客戶的一致歡迎，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項任務(wù)，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)廳前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，還是在客戶服務(wù)中心做客服工作，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做才能將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
營銷中心，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
此外，我積極參加公司舉辦的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年共參加各類培訓(xùn)30余次，每一次培訓(xùn)我努力聽講，認(rèn)真做好筆記，并根據(jù)自己的特點進行學(xué)習(xí)和吸收。同時，為了進一步提高自己的綜合素質(zhì)和能力，我還報考了某某大學(xué)的工商管理專科專業(yè)，現(xiàn)即將完成學(xué)業(yè)。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶匆匆而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作…….那就是“正德厚生臻于至善！”
我在日常服務(wù)中經(jīng)常“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務(wù)意識的提高，利用一切機會進行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進服務(wù)經(jīng)驗，以此來指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。
今年2月，在電信“189”宣傳猛烈“轟炸”的特殊時期，我所服務(wù)的.市某某局由于前期種種原因占有率不高。為進一步開拓市場，爭取用戶，我在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，客觀的分析當(dāng)前的用戶市場情況，以“正德厚生臻于至善”企業(yè)理念為工作思路，以客戶為本的工作態(tài)度，開拓思路，積極爭取與該局領(lǐng)導(dǎo)班子進行磋商和銜接，力爭到在全局會議時進行宣傳的機會。針對客戶的需要，擬定計劃，做好工作，最終通過努力，將審計局全局50人中的非移動用戶15人全部成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，5位家屬也成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，并且實現(xiàn)了全局50人v網(wǎng)功能費和新增集團彩鈴的統(tǒng)付，使移動公司在市某某局的市場占有率達到了100%。
今年4月，我多次上門拜訪我服務(wù)的某單位領(lǐng)導(dǎo)，成功簽訂集團彩鈴協(xié)議，使用人數(shù)高達500人。
在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊最強力量的主要途徑，因為我由木桶原理知：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進行最有效的溝通呢？中國移動的服務(wù)理念就是：溝通從心開始。即要從內(nèi)心去信任團隊成員，并具備強烈的責(zé)任感。在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。我自己也愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的各類活動，并被同事推薦參加了市公司舉辦的《科學(xué)發(fā)展觀》演講比賽，獲得了優(yōu)勝獎。
誠然，在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，我將以此作為人生的一個新的起點，以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己！
移動先進班組事跡材料篇六
全網(wǎng)融合計費賬務(wù)支撐班組是一支覆蓋項目建設(shè)、運營支撐的專業(yè)攻堅團隊。團隊承擔(dān)計費賬務(wù)中心建設(shè)運營工作，打造兩級計費體系，始終以“連接+算力+能力”為基石，以“高效建設(shè)，精進服務(wù)，穩(wěn)定支撐”為目標(biāo)，致力于以創(chuàng)新思維解決計費痛點問題，助力省公司、專業(yè)公司chbn融合業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
隨5g業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場融合類產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，對產(chǎn)品多樣化，推出敏捷化要求越來越高。面對挑戰(zhàn)，全網(wǎng)融合計費賬務(wù)支撐班組主動抓住“連接+應(yīng)用+權(quán)益”契機，建立計費賬務(wù)中心，打造“1+31+n”的兩級計費體系。賦能chn融合發(fā)展。為更好地支撐融合計費業(yè)務(wù)的靈活運營，在靈活計費方面，班組積極推動權(quán)益一點計費方案落地，該業(yè)務(wù)于3月底正式運營；完成咪咕靈活計費全網(wǎng)上線，互聯(lián)網(wǎng)靈活計費方案擬定。在融合支付方面，積極協(xié)同，助力積分融合支付產(chǎn)品方案落地工作。通過一點計費支撐，使融合計費產(chǎn)品能夠一點配置、實現(xiàn)訂購與扣費解耦，具備靈活配置、調(diào)價、促銷、組合的能力。班組遵循企業(yè)級智慧中臺建設(shè)規(guī)范，全力推進兩級計費能力上臺。完成4項計費處理能力上臺，并推動省計費能力上臺，通過兩級中臺能力協(xié)同支撐更加廣泛的跨地域、跨系統(tǒng)的的融合計費業(yè)務(wù)場景。
2020年5g業(yè)務(wù)正式商用在即，全網(wǎng)融合計費賬務(wù)支撐班組秉持“全面實施‘5g+’計劃，持續(xù)做大連接規(guī)模、做強連接應(yīng)用、做優(yōu)連接服務(wù)”的理念克服了時間緊、任務(wù)重的困難，通過制定詳細(xì)項目計劃并及時動態(tài)更新、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外資源、頻繁跨部門溝通協(xié)調(diào)來推動此項工作，僅用時3個月便完成5g相關(guān)系統(tǒng)改造工作、完成31省八大區(qū)直采接入并提出31省直采機的擴容升級，有效構(gòu)建中國移動5g樞紐，效確保了5gsa業(yè)務(wù)正式商用事宜。
為提升全網(wǎng)漫游結(jié)算支撐效率，班組通過深入開展質(zhì)量管理活動，對業(yè)務(wù)運行過程中不足之處定性定量分析，采用創(chuàng)新的方法解決生產(chǎn)系統(tǒng)的實際問題。2019年，班組提出“研究大規(guī)模系統(tǒng)徹底去‘0’的新方法”，通過采用“mysql計費的分布式處理方案”，引入“進程內(nèi)局部計費”和“服務(wù)端全量計費”相結(jié)合的二級計費模式，全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計費性能從15億條/小時提升到18.53億條/小時，實現(xiàn)了系統(tǒng)全面去“0”。2021年為支撐5g業(yè)務(wù)的發(fā)展，班組提出了“研究縮短全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計費處理時長的新方法”，通過采用“基于自研流式計費框架方案”，話單計費處理時長由163秒縮短至55秒，其中業(yè)務(wù)分析+查重+分揀三個環(huán)節(jié)耗時由138s縮短至30s，達到了在話單量快速增長的情況下降低話單處理時延的要求，全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計費性能進一步提升到20億條/小時。支撐了全網(wǎng)海量話單的及時計費結(jié)算處理。
為進一步響應(yīng)國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)要求，服務(wù)粵港澳資費一體化工作，班組通過靈活創(chuàng)新，利用一點計費平臺的系統(tǒng)優(yōu)勢，做優(yōu)國際業(yè)務(wù)計費的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。2019年6月至2020年6月，班組提出了“構(gòu)建共享業(yè)務(wù)管理模型，快速支撐國際國內(nèi)融合產(chǎn)品”課題，獲得公司在崗革新管理類優(yōu)秀成果。利用成果快速推出5g智享套餐和全球通plus年包國漫權(quán)益，已推廣5g套餐用戶86萬戶，plus權(quán)益用戶258萬戶，大灣區(qū)套餐用戶4萬戶。2020年7月至2021年5月，班組搭建了靈活自選的計費產(chǎn)品訂購模型，填補了市場出境上網(wǎng)自選產(chǎn)品的空白，自2020年底推出以來新產(chǎn)品訂購量超79萬筆，提升了用戶的訂購體驗，踐行了服務(wù)客戶、創(chuàng)新發(fā)展的核心價值觀。
移動先進班組事跡材料篇七
疫情威脅人民群眾的生命健康安全，嚴(yán)防嚴(yán)控當(dāng)好“偵查員”。小何深入每家每戶，宣傳解釋、登記排查。對網(wǎng)格展開地毯式摸排，建立完善返鄉(xiāng)人員清單，落實管控要求，確保排查工作不漏一戶、不掉一人。每天回家時，雙腿都是又酸又軟，“但這不是最令人難受的”，她說，“最讓我們難受的是有些住戶不理解我們的工作，對我們上門不僅沒有好臉色，甚至還抱怨喝斥”。面對這種情況，她總是耐心做好解釋工作，最終得到住戶的理解和配合。社區(qū)是疫情防控工作的主戰(zhàn)場，預(yù)防是根本，宣傳是重點。當(dāng)好疫情防控宣傳員，“你好，這個宣傳單給你，近期疫情形勢嚴(yán)峻，請做好個人防護”。她積極利用傳統(tǒng)的喊喇叭、貼標(biāo)語、發(fā)傳單等手段宣傳疫情防控知識，凝聚起同心協(xié)力防控疫情的共識和力量。營造了濃厚的疫情防控工作氛圍，增強了社區(qū)群眾的健康意識、防范意識，提高了疫情防控能力。
遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里之間難免因為雞毛蒜皮的小事發(fā)生口角，產(chǎn)生矛盾，為了守護網(wǎng)格和諧，讓問題在網(wǎng)格解決，小何如春風(fēng)化解干戈，如絲線系緊鄰里，用真誠的態(tài)度，長足的耐心，幫助居民群眾跨過心里的坎兒，邁過彼此間的隔閡，共建和諧美滿網(wǎng)格。
在平時的工作中，小何堅持定期入戶走訪，關(guān)心轄區(qū)獨居老人的生活和居住情況。每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖，了解他們近期的生活狀況，并叮囑老人們要注意保重身體，注意飲食衛(wèi)生和個人安全，幫助他們解決實際困難，成為他們親近信賴的人。家住梅臺巷2棟的劉奶奶行動不便，無兒無女，一直由保姆照顧，現(xiàn)無法負(fù)擔(dān)保姆的費用，小何了解情況后幫助劉奶奶聯(lián)系在外地的哥哥，協(xié)助劉奶奶與其哥哥協(xié)商，最終用以房養(yǎng)老的方式解決劉奶奶養(yǎng)老問題。小何說，我們做的都微不足道，更希望所有的老人們在晚年生活中都有“但得夕陽無限好，何須惆悵近黃昏”的積極樂觀態(tài)度。
“網(wǎng)格員的工作多而繁雜，但必須要有堅定的信心，足夠的`耐心，博大的愛心，才能盡到網(wǎng)格員的職責(zé)。”江漢社區(qū)的網(wǎng)格員小何如是說，我們網(wǎng)格員要用耐心換來理解，用暖心獲取信任，真誠服務(wù)換來群眾滿意的笑臉，為了這個目標(biāo)，腳踏實地，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，在平凡崗位上來做出不平凡的業(yè)績。
移動先進班組事跡材料篇八
xx，是政企分公司從事市場經(jīng)營分析工作的一位老移動人，移動體系內(nèi)18年的工作經(jīng)歷，讓她同數(shù)據(jù)結(jié)下了不解之緣。在政企分公司成立、轉(zhuǎn)型、發(fā)展的5年里，將數(shù)據(jù)分析進行到底，建體系、夯基礎(chǔ)、促協(xié)同，不斷探索、創(chuàng)新、突破，構(gòu)建面向行業(yè)信息化經(jīng)營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，打造行業(yè)市場的“晴雨表”和“指向標(biāo)”，支撐分公司、支撐省公司生產(chǎn)經(jīng)營。
作為承擔(dān)著統(tǒng)籌全網(wǎng)行業(yè)信息化職責(zé)的專業(yè)公司，經(jīng)營數(shù)據(jù)是公司持續(xù)發(fā)展的命脈。從公司成立初期，面向1500家直管客戶21萬家分支機構(gòu)梳理和搭建的單體客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)表，到構(gòu)建同政企2.0數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展相匹配的新經(jīng)分體系，她腳踏實地、激情工作，通過不斷努力，從無到有，分行業(yè)、分產(chǎn)品、分區(qū)域，逐步打開數(shù)據(jù)黑匣子，看清楚每個行業(yè)的經(jīng)營狀況、對手優(yōu)勢產(chǎn)品的差距、優(yōu)秀省份數(shù)據(jù)背后的經(jīng)驗、行業(yè)top客戶的經(jīng)營行為，站在全網(wǎng)的視野，支撐分公司發(fā)展決策，數(shù)據(jù)價值不斷挖掘，面向政企行業(yè)信息化經(jīng)營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力快速提升。
準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的統(tǒng)計口徑是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，17年全集團首次啟動管理會計報表，這給經(jīng)營分析工作帶來了新的挑戰(zhàn)。她牽頭組建全國政企線條經(jīng)分校準(zhǔn)團隊，協(xié)同總部優(yōu)化業(yè)務(wù)統(tǒng)計口徑，梳理費項和財務(wù)統(tǒng)計科目的對應(yīng)關(guān)系，反復(fù)協(xié)同問題省份一對一核查原因，校對數(shù)據(jù)質(zhì)量，重點政企產(chǎn)品業(yè)財差異取得突破性進展，業(yè)財數(shù)據(jù)差異控制在合理范圍。
同省公司相比，政企公司擁有全網(wǎng)行業(yè)信息化市場的經(jīng)營數(shù)據(jù)，如何能夠看到全網(wǎng)的經(jīng)營情況，了解本省在全國的位置，借鑒先進省的經(jīng)驗是一線省公司的迫切訴求。為了能夠最大化地發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，持續(xù)向省公司出具全國經(jīng)營數(shù)據(jù)和分析報告，行業(yè)對標(biāo)找方向、省間對標(biāo)找經(jīng)驗，競爭對標(biāo)找差距，客戶對標(biāo)找標(biāo)桿，牽引全網(wǎng)經(jīng)營目標(biāo)達成。
移動先進班組事跡材料篇九
xx，1987年9月生，2007年5月加入中國共產(chǎn)黨，中國人民大學(xué)法律碩士畢業(yè)，中級經(jīng)濟師。2013年作為第一批校招生，加入政企分公司，目前為金融行業(yè)解決方案部項目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)金融行業(yè)客戶的總對總關(guān)系拓展和銷售服務(wù)工作。入職五年來，始終恪盡職守，認(rèn)真努力，積極響應(yīng)集團大連接戰(zhàn)略和政企2.0戰(zhàn)略，深耕金融行業(yè)戰(zhàn)略客戶的信息化需求，迅速成長為部門骨干，為部門的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了一定的貢獻。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，先后負(fù)責(zé)中國銀行、光大銀行、華夏銀行等金融客戶的銷售服務(wù)工作，累計服務(wù)數(shù)十家客戶，先后成功中標(biāo)了中國銀行全國災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等多個項目，累計為公司創(chuàng)造數(shù)十億直銷收入。工作中始終以“真誠服務(wù)客戶”為中心，努力鉆研，不懈溝通，以專業(yè)、創(chuàng)新、周到的服務(wù)贏得了客戶的信任，建立合作共贏的客戶關(guān)系，分別與多家客戶簽署了總對總戰(zhàn)略合作協(xié)議和專項業(yè)務(wù)協(xié)議，確保業(yè)務(wù)得到長足發(fā)展。
在保障存量業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長的同時，時刻以效益為中心，注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，以公司效益最大化為著力點，力推政企自有產(chǎn)品。結(jié)合客戶自身特點，引導(dǎo)客戶的潛在需求，在大力推進跨省專線、idc等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)合作的同時，積極促成云mas、云視訊、和商務(wù)直播、云總機等新產(chǎn)品的交流，達成了多項自有產(chǎn)品的合作意向。擴大了公司在金融行業(yè)的市場份額，提升了公司的知名度和美譽度。
牢固樹立上下一盤棋思想，積極為各省公司提供全方位的支持和幫助，有效引領(lǐng)了基層發(fā)展，增加組織收入。
同時，在與各部門的溝通協(xié)作中，一絲不茍，精益求精，及時準(zhǔn)確高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)，得到協(xié)作部門的一致好評。始終牢記黨的宗旨，模范遵守公司規(guī)章制度，并帶領(lǐng)部門同事一起積極學(xué)習(xí)公司工作流程和管理制度，使全部門知曉規(guī)定，遵守準(zhǔn)則。積極組織并參與公司黨委、工會組織的各項工作和活動。
由于工作出色，多次獲得金融行業(yè)黨支部黨員先鋒銷售崗等榮譽稱號。于2017年成為內(nèi)訓(xùn)師，并入選政企分公司百舸計劃人庫。
移動先進班組事跡材料篇十
我叫xxx，來自廣東深圳。xx年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺做話務(wù)員工作，兩年后又調(diào)至無線科擔(dān)任營業(yè)員前臺工作。1999年固定、移動分營后，在營業(yè)前臺做營業(yè)員工作。xx年至xx年擔(dān)任西工第一營業(yè)廳班長，xx年至今在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。在這段工作歷程中我在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，不但成功的實現(xiàn)了從前臺一線到后臺支撐的轉(zhuǎn)型，而且個人素質(zhì)也得到進一步提高?？偨Y(jié)起來主要有以下幾點：
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)??.一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
移動先進班組事跡材料篇十一
五年意味著什么？足以讓一個剛踏入小學(xué)的稚子成為意氣風(fēng)發(fā)的少年，讓一條剛栽下樹苗的道路綠樹成蔭，讓一座新城高樓林立、車水馬龍。在通信這條道路上，移動政企公司宋揚也前行了五年。從初出校門的畢業(yè)生，到跨進而立之年的一名“老移動”，政企公司見證了他一路青澀的成長。他說：“能夠在中國移動最有活力的單位工作，現(xiàn)在想來，也是一種幸運?！?BR> 20xx年，他研究生畢業(yè)；20xx年，他工作滿五年。五年磨一劍，一朝試鋒芒。
“我從小到大就羨慕能與不同人交流的人”他說。帶著這種單純的想法，他放棄了專業(yè)，來到移動，從頭學(xué)起。如今五年過去了，他依然記得自己做出選擇時的情景，他始終記得剛?cè)肼殨r部門領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過的一句話：心有多大，舞臺就有多大，中國移動是一個充滿機遇的地方。與天天跟電腦和代碼打交道相比，他很高興能在自己喜歡的氛圍里工作五年。
20xx年，宋揚進入了中國移動政企公司，從此開啟了一個銷售漂泊卻豐富的日常?！肮ぷ鲬B(tài)度要正確。要踏實認(rèn)真，盡心盡責(zé)，要有奉獻精神，要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣！”他說。態(tài)度端正了，干起活來就不會抱怨，就不會斤斤計較，工作就會給你帶來成就感，所謂的奉獻精神就不是一句空話。他是這樣說的，也是這樣做的。
20xx年開始接手軍隊客戶服務(wù)工作，他堅持每周3次以上客戶拜訪，不到半年時間，就已經(jīng)完成了所負(fù)責(zé)全部客戶的接口人全覆蓋。他說：“剛開始覺得難，但知難而退就不會有突破。”在堅持不懈的努力下，客戶關(guān)系終于有了起色，信息化需求也不斷涌現(xiàn)。
20xx年，之前打下的堅實客戶關(guān)系基礎(chǔ)發(fā)揮了作用，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，他成功拿下了武警部隊全國專線組網(wǎng)項目，建設(shè)的數(shù)據(jù)專線超過3000條，為政企公司帶來3.072億直銷收入。成為與戰(zhàn)略客戶總部簽約的第一大單，億元的簽單也讓周圍的小伙伴親切的稱他為“億哥”。
20xx年，成功推動中國移動與武警總部成為軍民融合戰(zhàn)略合作伙伴，也使中國移動成為唯一一家與武警部隊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的運營商。借助戰(zhàn)略合作的東風(fēng)，他與全國31省一對一溝通，落實地方與地方部隊的戰(zhàn)略合作以及具體業(yè)務(wù)落地，為全國帶來了超過每年5000萬的組織收入。同時，推動超過10份省內(nèi)戰(zhàn)略合作協(xié)議。他積極與各省縱向團隊成員保持聯(lián)系，不斷向下輸出商機，并把地方的優(yōu)質(zhì)案例進行復(fù)制共享。他常說“功勞是自上而下的，沒有各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，就沒有源源不斷的商機；功勞也是自下而上的，沒有各省同仁的支撐，就沒有源源不斷的項目落地”。
“火箭軍演習(xí)”、“朱日和演習(xí)”、“金磚五國會議保障”、“g20峰會保障”、“20xx開訓(xùn)動員大會保障”，他為客戶開通重大任務(wù)保障電路超過100條，并且創(chuàng)造了臨時保障電路10工作日必開通的記錄和臨時保障電路零故障的記錄。軍隊客戶愿意與他合作，因為他急客戶所急，想客戶所想，為客戶緊張的任務(wù)保障工作提供了一些從容。
20xx是政企公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一年，他也由客戶經(jīng)理向行業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)型?！稗D(zhuǎn)型是痛苦的，痛苦不會死，不轉(zhuǎn)型只能等死”他說，“銷售要和時間比速度，行業(yè)經(jīng)理要和時間比耐力?！避婈犘袠I(yè)的`耕耘，在很大程度上是時間長度決定著，至少關(guān)乎行業(yè)知識的厚度。這一年，他花費大力氣研究學(xué)習(xí)軍隊行業(yè)的信息化解決方案，在行業(yè)化轉(zhuǎn)型的道路上，他身先士卒，勇于嘗試。
人生總有迷茫之時，人生總有坎坷之路。時常想想為什么出發(fā)，就能找到將要去的遠(yuǎn)方。
“有時候我覺得自己很平淡，每天忙忙碌碌，但回憶過往，忽然發(fā)現(xiàn)還有那么多事情讓我感動。”宋揚說。
五年回望，看到了自己的成長、進步。他說這都要感謝公司的用心培育，要感恩領(lǐng)導(dǎo)真誠的關(guān)懷，要感激同事無私的幫助，也要感謝自己和家人。他說他的夢想很小，面對選擇時想想自己的初心，干工作時對得起自己的良心，在逐夢的路上他愿意不忘初心，砥礪前行。
移動先進班組事跡材料篇十二
客戶經(jīng)理，是中國移動面向客戶的第一窗口，是客戶對中國移動的第一印象，代表著中國移動的誠信和厚重。來自政企分公司交通行業(yè)解決方案部的客戶經(jīng)理xx，始終將客戶服務(wù)當(dāng)成是一種責(zé)任，一種信念，沒有驚天動地也沒有感人肺腑，只是在平凡的崗位上執(zhí)著地堅定向前，用內(nèi)在動力，為集團客戶筑起一座信任的堡壘。
xx，無論在哪里，都給人一種舒服、認(rèn)真、可信賴的感覺，這也是客戶對她的一致評價。3年前，她進入政企分公司開始從事面向戰(zhàn)略客戶的客戶經(jīng)理工作，作為政企分公司的客戶經(jīng)理，不僅要為戰(zhàn)略客戶負(fù)責(zé)，更要為省公司負(fù)責(zé)，在這個崗位上，她投入了十二分的熱情和努力，勇?lián)?zé)任，牽頭項目，與省市公司親密合作，把自己變成一個披荊斬棘的耕耘者，用辛勤和智慧贏得客戶信任，開拓項目。用她的話說，她有十足的內(nèi)在原動力，遇事跑在客戶面前，凡事想在客戶前面，不怕打不開局面。
因為負(fù)責(zé)的戰(zhàn)略客戶分布在全國的多個省份，每一年的250個工作日里，她總有140天以上的時間不在北京，兩年的時間里她的飛行里程達到了20萬公里，同事們在公司看見她總是會驚訝地問一句：“嘿，好久不見，沒出差呀？”。常年出差的背后，是“遇事跑在客戶面前”的踐行，讓客戶有事想到的第一個移動人是她，也讓省市公司遇到困難想到的第一個人是她，可同時也讓頸椎病和腰椎間盤突出找上了不到30歲的她。她說這幾年最熟悉的場景，是機場的候機樓和火車站的候車室，是客戶的會議室、省公司的辦公樓和酒店千篇一律的房間，但這一切都是值得的，日復(fù)一日的堅持和努力，換來的是客戶和同事的信任和肯定，是項目的中標(biāo)和簽單，也是自己成長的印跡。
車聯(lián)網(wǎng)項目與傳統(tǒng)的信息化項目在商務(wù)上有很大的不同，車聯(lián)網(wǎng)項目周期長，決策鏈長，涉及客戶的部門多、角色復(fù)雜，同時需要公司內(nèi)部多層級多部門的支撐，協(xié)調(diào)工作非常繁重，需要協(xié)調(diào)集團總部，省公司，以及物聯(lián)網(wǎng)公司、在線公司等各個兄弟單位，這對客戶經(jīng)理是很大的考驗。20xx年的一個車聯(lián)網(wǎng)項目，她和技術(shù)團隊的同事帶領(lǐng)省公司技術(shù)和商務(wù)的同事，奮戰(zhàn)了5個月。針對這個客戶建立了“集團—省—市—區(qū)”四位一體縱向團隊，聯(lián)合專業(yè)公司，協(xié)調(diào)整個集團的資源，進行包括車廠、外資方、平臺廠商、硬件廠商等多方位多層級的技術(shù)和商務(wù)交流，建立客戶側(cè)需求部門、技術(shù)部門、主管部門、采購部門等多部門多接口的客戶關(guān)系。項目中遇到困難，她總能頂住壓力，想出辦法來解決，不怕辛勞，無所畏懼，始終保持著深入客戶內(nèi)部的鉆勁和不達目的誓不罷休的韌勁。
每一年，公司都會舉辦和參加各種展會，每一次展會都會邀請客戶來參加，她的客戶總是能感覺到無微不至的照顧，無論客戶是半夜3點到還是凌晨5點走，她都會守在酒店大廳接送客戶，會議期間客戶的大小事宜她都想的面面俱到，恰到好處的關(guān)照，既不會讓客戶感覺到冷落，也不會感到過分熱情。在公司，雖然她不能常常待在辦公室里，但是新接手客戶的同事們遇到困難總是找她咨詢，無論是微信還是電話，她總是耐心解答，細(xì)心引導(dǎo)，充分考慮受眾的實際情況，給出最適宜的解答。
“相信”和“希望”是人心里最強大的力量，xx用內(nèi)在動力驅(qū)動，真心為客戶著想，筑起信任的堡壘，未來的路很遠(yuǎn)，客戶服務(wù)的路更是任重道遠(yuǎn)。
移動先進班組事跡材料篇十三
新年伊始，**集團相關(guān)廠礦相繼發(fā)生了多起安全事故，并造成多人生命健康安全不同程度的受到傷害，特別是我檢修工程部也連續(xù)發(fā)生兩起安全事故，這不得不引起我們的警惕和反省——安全管理工作刻不容緩。我線棒檢修三班根據(jù)公司文件及時認(rèn)真的對所有安全事故案例進行了學(xué)習(xí)和反思。通過自檢自查，從班組建設(shè)和班組管理入手，查找問題，并改進和加強相關(guān)措施，現(xiàn)表述如下：
1、嚴(yán)格安全確認(rèn)制度，嚴(yán)抓班組安全措施、人員、環(huán)境危險源等項目的落實。狠抓習(xí)慣性違章的查處，從上到下營造一種違章可恥的氛圍。對于查出的違章作業(yè)行為，對項目責(zé)任人及互保人、聯(lián)保人進行班組考核，讓班組每位成員對集體負(fù)起責(zé)任，對制度、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生敬畏，對自己和他人的違章違規(guī)行為自覺抵制。
2、從思想上解決問題，教育和引導(dǎo)班組成員充分認(rèn)識到，班組管理對個人違章行為的寬恕和縱容，就好比慢性毒藥，積累到一定程度就會產(chǎn)生意想不到的惡果。對違章違規(guī)人員，在嚴(yán)肅考核的同時，也進行耐心的誡勉談話，讓他們從根本認(rèn)識自己的錯誤并積極改正。通過這些措施，讓職工在不知不覺中產(chǎn)生一種自我約束傾向和潛在的行為準(zhǔn)則，進而減少或杜絕違章行為的發(fā)生，將安全事故發(fā)生的可能性降到最低程度。
3、加強職工的安全意識教育。一要提高班組周一安全活動的質(zhì)量和效果，針對安全活動主題啟發(fā)職工展開討論，形成職工積極參與的互動場面。二要以典型事故案例為切入點，讓每一位職工把自身和身邊的違章行為和安全隱患等都挖掘出來進行剖析和反思。通過每一次事故反思，使每一位職工都能夠在心靈深處有所感觸，安全意識和自我防范能力都能夠有進一步的提升。三要繼續(xù)引導(dǎo)和鼓勵職工積極結(jié)合自己身邊的人和事，主動探討感悟和體會，使更多的職工能夠主動思考安全管理問題，及時提出安全管理的想法和建議，形成時時刻刻講安全，人人重視安全的班組安全文化氛圍。
4、加強職工的安全技能培訓(xùn)。在日常檢修維護過程中，我班組檢修區(qū)域接觸到的危險源涉及酒鋼一二高線、中板及大棒線生產(chǎn)工藝流程中的大部分工序。因此，僅僅具有較高的安全意識，還難以滿足安全生產(chǎn)的需要。只有全面掌握危險源及相關(guān)的安全防護知識和生產(chǎn)工藝知識，按規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，才能避免盲目蠻干。因此，班組要針對危險源的熟悉掌握及安全防護知識和生產(chǎn)工藝知識，加強對職工的安全技能培訓(xùn)，讓每個職工都能熟悉現(xiàn)場環(huán)境、生產(chǎn)工藝、相關(guān)設(shè)備以及所存在的危險源。使每一位職工都能熟練地掌握相關(guān)安全防護知識，正確地使用安全防護器具，增強自保能力。
5、發(fā)揮職工的主觀能動性，開展安全自主管理。發(fā)揮班組每一名成員的作用，從自身做起，認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，開展全員安全管理。要通過教育引導(dǎo)，把職工對安全的需求和對生命的關(guān)愛轉(zhuǎn)化成職工對各種安全制度的依賴和自覺遵守，形成“自我發(fā)現(xiàn)問題、自我學(xué)習(xí)提高、自我解決問題”的互動壞境，實現(xiàn)由“強迫型”向“自主型”管理模式的轉(zhuǎn)變。要通過讓每一位職工都參與危險源辨識的討論，增強職工的自主管理意識，讓職工感覺自己不是單純的被管理者，而是安全管理的直接參與者。進而消除職工的逆反心理，使其主動參與安全管理。
我們相信，**班檢修班的這些改進和加強的管理措施在積極有效的施行后，一定能良好的確保班組成員的生命健康安全，使班組安全工作更上一層樓。
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移動先進班組事跡材料篇十四
電工班發(fā)揚“團結(jié)協(xié)作、敢挑重?fù)?dān)”的班組精神，勇敢的挑起了公司設(shè)備管理、檢查維護、保養(yǎng)改造的重?fù)?dān)，為公司安全文明生產(chǎn)保駕護航做出了貢獻。
電工班結(jié)合本崗位的實際特點，開展了“安康杯”班組建設(shè)、安全生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)一線等勞動競賽活動，通過公司開展的“安全自主管理”活動提升班組標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，利用業(yè)余時間每年組織的類培訓(xùn)達到130多次，人培訓(xùn)工時達到260多個小時。提高班組成員設(shè)備維護、保養(yǎng)技能和自身的整體素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)。20xx年排查出各類較大故障和隱患十多起，避免了各類人身和設(shè)備事故的發(fā)生，全年未發(fā)生一起人身和設(shè)備事故、事件。
班組緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)目標(biāo)，開展設(shè)備、設(shè)施安全合理化意見和建議改進的征集，有針對性的實施各類設(shè)備安全改進，1#、2#水泵房大量進水，價值數(shù)百萬電氣設(shè)備全部損壞，班組對1#、2#水泵站和4個電纜溝進行自動排水及報警系統(tǒng)設(shè)計改造；vod氧槍突然停電應(yīng)急保護措施實施系統(tǒng)設(shè)計改造保證了安全生產(chǎn)；班組進行了ups和柴油發(fā)電機應(yīng)急電源改造，避免了重大設(shè)備事故發(fā)生；電工班進行設(shè)備安全改進13項，為公司的安全文明生產(chǎn)保駕護航。
班組在節(jié)能降耗中，組織人員對廠房照明；兩臺合計470kw的除塵風(fēng)機進行節(jié)能；熱處理風(fēng)機節(jié)能；混砂機增加液料保護開關(guān)；混砂機液料24小時實時監(jiān)控，保證造型質(zhì)量的提升；全年節(jié)能改造和改進30多項，每年為公司節(jié)約電費60余萬元。
班組20xx年至20xx年六次榮獲xxx共享鑄鋼公司“紅旗班組”光榮稱號；20xx年被xxx市總工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號；20xx年被xxx自治區(qū)總工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號。
移動先進班組事跡材料篇十五
質(zhì)量檢測處綜合辦廢鋼組作為公司外購廢鋼質(zhì)檢任務(wù)的主力軍，保持了高素質(zhì)、嚴(yán)紀(jì)律、執(zhí)行力強、能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀班組文化。他們以“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的精神主動擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)、無私奉獻，嚴(yán)把公司進廠廢鋼質(zhì)量關(guān)，為公司生產(chǎn)創(chuàng)效、高質(zhì)量發(fā)展做出質(zhì)檢貢獻。
以“按標(biāo)行檢，文明質(zhì)檢”為準(zhǔn)則，嚴(yán)把廢鋼進廠質(zhì)量關(guān)。廢鋼組編制了《質(zhì)量檢測處綜合辦廢鋼組工作和文明行為規(guī)范》，人手一冊，按章辦事，并作為全年管理工作和質(zhì)檢工作的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。同時制作了可視化展板墻，增強班組職工對各種料型質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的直觀化記憶，提升了職工在廢鋼驗收過程中對料型的辨別能力和廢鋼違禁品的把關(guān)能力，依規(guī)按標(biāo)行檢，嚴(yán)格把住不合格廢鋼進廠，杜絕一切不利于安全生產(chǎn)的廢鋼進入安鋼。
以“全力承檢，服務(wù)生產(chǎn)”為目標(biāo)，擔(dān)當(dāng)作為努力實現(xiàn)減損創(chuàng)效。一把把锃亮的.游標(biāo)卡尺，一個個忙碌的身影，他們是為安鋼把關(guān)守衛(wèi)的戰(zhàn)士,他們深知自己身上肩負(fù)的重任，為公司生產(chǎn)用廢鋼需求全力做好質(zhì)檢保障。特別在電爐復(fù)產(chǎn)之際，廢鋼需求量大，但庫存量比較低，他們接到保產(chǎn)任務(wù)后，深入到每個基地現(xiàn)場，克服一切困難，奮勇?lián)?dāng)執(zhí)行質(zhì)檢監(jiān)裝任務(wù)。班長王濤帶頭沖鋒在前，每日連續(xù)工作十幾個小時，日夜奮戰(zhàn)在質(zhì)檢一線。有次就連妻子打電話告訴他孩子生病想爸爸了，也沒有顧上回復(fù)一聲，看上一眼。只是眼里含著淚水，摸著胸前的黨徽，又像軍人一樣義無反顧地沖在質(zhì)檢保產(chǎn)前線。
以“廉潔自律，珍惜擁有”為信念，筑牢職工思想防線。他們注重全員政治理論學(xué)習(xí)，堅持政治引領(lǐng)，鑄牢思想防線。他們以“不忘初心，牢記使命”主題教育為契機，結(jié)合“三個講清”主題教育活動，弘揚正能量，樹立新形象，長算“七筆賬”，形成了“學(xué)廉倡廉守廉”的濃厚氛圍，為服務(wù)公司生產(chǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)做好廢鋼質(zhì)檢打下了堅實的基礎(chǔ)。
在安鋼新時代綠色、高效、高質(zhì)量建設(shè)發(fā)展的洪流中，廢鋼班組全體職工將繼續(xù)以“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的精神勇于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新作為，為進廠廢鋼把好質(zhì)量關(guān)。
移動先進班組事跡材料篇十六
小施同志20xx年04月加入中國共產(chǎn)黨，20xx年大學(xué)畢業(yè)以后進入分宜電廠工作以來，不論身處哪個崗位，小施同志始終保持求真務(wù)實的工作作風(fēng)、積極進取的工作態(tài)度，以堅韌不拔的性格、對事業(yè)的滿腔熱情和對崗位工作的高度責(zé)任感，取得了優(yōu)秀的工作成績，得到了部門和廠部的肯定和表揚，先后獲得“分宜電廠金牌員工”、“分宜電廠先進工作者”、“江西公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“集團公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“集團公司最美一線工作工人十強”“江西公司先進工作者”等光榮稱號。
小施同志立場堅定，思想進步，積極擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想和行動上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，認(rèn)真投身“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化。在參加黨的群眾路線實踐活動中，主動積極學(xué)習(xí)，自覺查找不足，不斷學(xué)習(xí)提高。始終保持清醒的頭腦，把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細(xì)致，艱苦奮斗，遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，恪盡職守，以身作則踐行社會主義核心價值觀，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排，任勞任怨，時時事事起模范帶頭作用，用自己的實際行動履行著一名共產(chǎn)黨員的承諾，具有堅定的共產(chǎn)主義信念和較強的黨性。
他始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面貫徹廠部關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神和工作部署，認(rèn)真落實各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化員工的安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能，督促員工做好日常安全工作，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，特別督促當(dāng)班員工做好安全薄弱點的工作，堅持“勤指導(dǎo)、勤監(jiān)督、嚴(yán)考核”的方針，不斷提高機組經(jīng)濟運行水平，全面提升運行人員對運行生產(chǎn)工作的駕控能力，對設(shè)備缺陷及隱患做到超前預(yù)控、超前發(fā)現(xiàn)、超前處理。
20xx年#9機組a修引增合一改造，組織制定一套較為完整的熱工邏輯和操作方案，通過運行調(diào)整節(jié)能效果顯著，降低廠用電率1.07%（節(jié)能電量計算：改造前（20xx年1-12月）：引風(fēng)機+增壓風(fēng)機耗電率2.83%，改造后（20xx年7-10月）：引風(fēng)機耗電率1.76%。改造前后降低廠用電率1.07%，比目標(biāo)值降低0.28%）。
作為《分宜電廠循環(huán)流化床鍋爐壓火保護專利》國家發(fā)明類專利負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)該專利申報工作，撰寫了《壓火保護方法及系統(tǒng)》專利申請稿，經(jīng)過2年的不懈努力，20xx年2月該專利獲得國家專利局授權(quán)（專利號201710068903.7），累計為分宜電廠獲得2項發(fā)明類專利和1項實用新型專利。
在日常生活和平時工作中，我牢固樹立并強化勤廉意識，做到政治上堅定、思想上清醒、工作上有為。自覺加強對《廉潔從政準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定》和巡視工作條例等廉政知識的學(xué)習(xí)，分清有所為有所不為，把握正確的人生方向;以警示案例進行自我教育，做到警鐘長鳴，時刻讓自己保持清醒的頭腦，強化拒腐防變意識，同時，我嚴(yán)格履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，端正自已言行，嚴(yán)格要求自己，強化全心全意為人民服務(wù)的“公仆”意識和“向上”精神，在思想上筑起勤政廉潔的防線。
移動先進班組事跡材料篇十七
班組是收費站的細(xì)胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費站的生存與發(fā)展。
收費站收費二班由11人組成（男3人、女8人），平均年齡26歲，在公司及站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，收費二班始終堅持以“三個服務(wù)”為中心的原則，克服了班組人員年輕，工作經(jīng)驗不足等諸多困難，在平凡的崗位上努力學(xué)習(xí)政治理論知識，刻苦鉆研收費業(yè)務(wù)，積極主動做好每一件工作，努力完成上級下達的各項任務(wù)。眾所周知，收費班的工作環(huán)境枯燥艱苦，24小時三班倒，但二班的所有成員從來不叫苦喊累，他們始終以“敬業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù)，責(zé)任博愛奉獻”的收費精神激勵自己，發(fā)揚“一路有家”文化理念，在各班組中脫穎而出。
收費二班能夠團結(jié)班員，樂于奉獻，勇于創(chuàng)新，從班組長到班組成員都積極配合站領(lǐng)導(dǎo)，搞好收費工作，所有班員嚴(yán)格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置，端正思想，所有班員全心全意為收費二班服務(wù)，為過往司乘人員服務(wù)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。隨著物質(zhì)生活的逐步提高，人們對服務(wù)水平也有了更高的要求。在收費工作中，普遍存在收費人員講文明用語聲音小、內(nèi)容不齊全，不能持之以恒，表情機械，沒有人情味的現(xiàn)象。為解決這個難題，收費二班全體人員拋開思想上的障礙，注重實踐，多講文明用語，做到收費文明用語時刻講，養(yǎng)成一種收費講文明用語的習(xí)慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語。針對個別使用不規(guī)范的班員，班長進行日提醒，班組例會進行通報。二班全班人員共同研究分析文明服務(wù)對窗口建設(shè)的重要性，使全班人員充分了解了文明服務(wù)的行業(yè)需求，從而發(fā)自內(nèi)心的為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)遇到突發(fā)事件時，全班人員時刻提醒自己要克制情緒，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“家”的溫暖。
學(xué)習(xí)是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑，這一點在收費二班做到了良好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然收費二班中部分班員已結(jié)婚成家，但這并沒有影響到良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開站領(lǐng)導(dǎo)及班組長的帶頭作用。全班人員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推進作用。先進幫助后進，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。在收費業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，全班人員形成了比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)勁頭。全班人員積極參加點鈔、點卡、放行速度比拼等各項業(yè)務(wù)技能競賽。全班人員認(rèn)真鉆研收費技能。交流收費經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)交流不斷提高全班人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文明素質(zhì)，增強了班組戰(zhàn)斗力。
收費二班，班組雖小，卻井然有序，整潔干凈，在文明服務(wù)中文明禮貌、微笑服務(wù)、相互監(jiān)督。加強廉政教育，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大處著眼，堅持文明執(zhí)法，溫情征收，應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)法言行，切實維護了收費二班及收費站的榮譽，維護了高速公路的良好形象。
我們堅信在下一步的收費工作中，收費二班一定會再接再勵。在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在“一路有家”思想的指導(dǎo)下，繼續(xù)為呂梁高速的形象及榮譽奉獻應(yīng)有的力量。
移動先進班組事跡材料篇十八
小王同志，1990年出生，是工區(qū)最“年輕”的班組長。該同志安全意識強，工作上講究方式方法，能夠在保證安全的前提下完成較困難的工作。他帶領(lǐng)班組自發(fā)在施工前做好施工地點的隱患排查工作，將生產(chǎn)中可能發(fā)生的事故控制在苗頭階段。生產(chǎn)過程中，他們做好自保與互保工作，嚴(yán)格遵守各項規(guī)程、措施要求，保證安全生產(chǎn)。
工作之余，組織班組成員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、文件精神，切實提升自身安全意識及面對危險時的應(yīng)對本領(lǐng)。除此之外，他們還積極參與到公司“兩述三化”活動中去，鍛煉施工操作規(guī)范，提升施工質(zhì)量，班組中兩名員工因為操作規(guī)范，還被選拔參與到“兩述三化”評比中，并取得較好成績。在東副井井底車場繞道施工中，由于巷道拐彎多，頻繁改運輸系統(tǒng)，嚴(yán)重制約著掘進進尺，針對這一制約因素，作為掘進機司機出身的小王，他考慮掘進機后部連續(xù)運輸可能性，帶班組人員進行討論分析，與機電班組聯(lián)合對掘進機二運及后部二運跑道進行修改，研究出曲率半徑9m的`“拐彎式”運輸方案，減少了一部皮帶系統(tǒng)和崗位，而且避免了二次改系統(tǒng)，節(jié)約了人力物力，提高了掘進效率，實現(xiàn)了拐彎不減進尺、改系統(tǒng)不減進尺，比原掘進方式單進提高了2m。在20xx年的生產(chǎn)工作中，小王班組5個月進尺完成情況排名工區(qū)第一，全年未發(fā)生破皮輕傷及以上事故。他們還自主研究小改小革3項，參與工區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)效2起，他們是一支安全、高效、富有創(chuàng)新精神的活力班組。
移動先進班組事跡材料篇十九
倉庫管理是一個公司不可缺少的重要組成部分。它對于公司的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)進度和經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用。它的工作即繁鎖又復(fù)雜，看似輕松卻又繁重。因此，倉管員在工作中必須做到嚴(yán)格，認(rèn)真，細(xì)致。
倉庫班組設(shè)置5個職能部門，分別為：成品倉、元件倉、工件倉、配件倉、包裝材料倉。共有員工13人，其中女性員工12人，占總?cè)藬?shù)的xx%。倉庫管理員她們在自己的崗位上默默付出，爭取將自己的工作做到最好。她們兢兢業(yè)業(yè)，從不抱怨，從一點一滴做起，將倉庫管理工作做到了程序化、系統(tǒng)化、條理化和流水化。
公司倉庫管理員意識到了我們生活在一個服務(wù)經(jīng)濟時代，服務(wù)已經(jīng)滲透到生活工作中的各個細(xì)節(jié)。她們將自己的工作看成是一種服務(wù)，明確自己是為生產(chǎn)服務(wù)的，服務(wù)的意識深扎心底。她們秉承實實在在做人做事的理念，盡全力去滿足每個生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求為公司的生產(chǎn)提供便捷，高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她們感謝公司給自己的機會，盡力做到還公司一個滿意，她們一如既往，希望做得更多，做得更好。
公司倉庫管理員她們嚴(yán)格執(zhí)行公司的倉庫保管制度，杜絕收發(fā)材料中出現(xiàn)出錯的情況。入庫時，她們對材料及時登帳，及時將數(shù)據(jù)錄入erp系統(tǒng)中，對于手續(xù)檢驗不合格物品，堅決不允許入庫；出庫時，手續(xù)不全不給發(fā)貨，遇見特殊情況時，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，真正做到以公司利益為重，愛護公司財物，就如愛護自己的東西，從不監(jiān)守自盜。她們做到對供應(yīng)商物料進倉數(shù)量和生產(chǎn)部門領(lǐng)料數(shù)量都嚴(yán)格把關(guān)，保證了倉庫材料的順利運轉(zhuǎn)。
為了保證倉庫庫區(qū)的整潔，真正做到倉庫管理的熟練開展，她們在倉庫入庫時嚴(yán)格按照產(chǎn)品的種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，對產(chǎn)品進行標(biāo)識，認(rèn)人一目了然，從不混合亂堆。她們對倉庫庫位進行了有效的規(guī)劃，保證空間的合理最大化利用，及時整改庫存呆滯物品的積壓，避免原材料的浪費，節(jié)約材料，處理部分呆滯物品，改善倉庫物品和堆放緊缺的現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。她們真正掌握了物料進、出、存的工作流程，使得物品順利周轉(zhuǎn)，同時起到了物盡其用、人盡其才的作用。
一方面，為了提高物料的管理，她們分工明確合理，各自負(fù)責(zé)好自己的管轄區(qū)域，保證做好本部門的工作，從而使得整體的管理也得到良好的效果。她們在做好自己工作的同時，也互相幫助，團結(jié)協(xié)作，將這種傳統(tǒng)美德貫穿始終。
另一方面，她們積極配合各個部門的工作，保證公司各個環(huán)節(jié)的順利運行。為了確保采購部、生產(chǎn)部和銷售部能及時了解庫存情況，她們對erp數(shù)據(jù)及庫存日報表實時錄入，確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。同時，她們定期做好倉庫盤點和清倉的工作，做到帳、物，卡三者相符，配合財務(wù)部門做好盤點、盤虧的處理及調(diào)賬的工作，保證了庫存表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性。
她們視公司為己家，視工作為己任，時時刻刻本著節(jié)約意識，奉獻在為控制公司成本，加強倉庫管理的點點滴滴之上。
（一）她們規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論哪個部門使用、也不論購進數(shù)量多少、都在購進之日起一次分配給某一部門來核算的模糊成本。
（二）她們在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃物料成本的管理，加強對各部門物料使用管理，實實在在核算各部門所使用物料消耗，真實反映出各部門生產(chǎn)成本，為各部門物料使用管理提供參考依據(jù)。
（三）她們認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，進一步對加強與各部門成本控制基礎(chǔ)工作的配合，合理使用各項物料，嚴(yán)格對物料消耗合理性進行審核，杜絕亂使用浪費等現(xiàn)象。
xx公司的倉庫班組人員，在她們平凡的崗位上，做出了不平凡的業(yè)績。她們?nèi)娜鉃楣痉?wù)的意識，以及全心全意以公司利益為重的意識，深深影響著公司的其他職員。她們積極主動，她們熱情“服務(wù)”，她們默默奉獻，她們攜手合作，她們開拓創(chuàng)新，她們務(wù)實高效，為普星公司創(chuàng)造著輝煌！
移動先進班組事跡材料篇二十
在xxx車間活躍著這樣一支年輕的班組，在每一次的車間檢修工地，在每一項工程改造的工作間，在每一個事故隱患的查出地，在每一次處理突發(fā)事件的事故現(xiàn)場，不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，我們都能在最短的第一時間里看到他們年輕而忙碌的身影。這就是xxx車間xx班——一個能打硬仗的“突擊小分隊”
xx班肩負(fù)著車間兩萬噸、三萬噸6kv、110kv兩大系統(tǒng)二次部分的保護校驗工作。特殊的工作性質(zhì)和工種要求對xx班成員的人選也極為苛刻，用車間主任的話說，xx班的成員不僅僅要有相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷，具備較強的業(yè)務(wù)潛力和豐富經(jīng)驗外，更要具備任勞任怨，敢于創(chuàng)新的使命感和職責(zé)感。xx班就是由車間11名具備資格的“精兵悍將”組成的。
xx班成員有著良好的自身素質(zhì)，可對于班組來說，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在班組內(nèi)構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一，為此，班組十分注意每一個成員的學(xué)習(xí)教育工作，制定了詳細(xì)的'教育培訓(xùn)計劃，利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等，擠出時間，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)崗位操作技能，一方面努力提高班組成員思想政治覺悟，理論文化水平及業(yè)務(wù)操作技能；另一方面注重加強安全教育培訓(xùn)，班組堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點，注意引導(dǎo)班員從思想上，從行為上提高控制不安全因素潛力。透過利用安規(guī)學(xué)習(xí)考試、技術(shù)問答、模擬試驗、事故預(yù)想、反事故演習(xí)等多種手段提高班員的技能水平和安全意識。
為了彌補車間試驗技術(shù)的盲區(qū)——油化驗技術(shù)，xx班委派專人到x廠油化驗班進行了為期三個月的實地培訓(xùn)，而后又赴xx設(shè)備廠家進行進修學(xué)習(xí)，繼而取得了油化驗操作資格證。他們將學(xué)到的知識運用到實際工作中，還針對車間油化驗分析用到的相關(guān)儀器、試驗方法、試驗要求，維護保養(yǎng)、性能等方面編寫出一套科學(xué)、完整的油化驗分析操作規(guī)程，并成立了自我的油化驗室。為車間的檢修工作帶給技術(shù)支持，為車間的安全正常運行帶給了保障。
多樣的技能培訓(xùn)和嚴(yán)格的安全意識教育造就了xx班一支高效精干的班組隊伍。xxxx年x月車間2#整流變壓器報輕瓦斯動作信號，憑借經(jīng)驗，xx班很快確定了故障點來自繼電器集氣箱，剛剛拿到油化驗資格的油化人員學(xué)以致用，透過對色譜分析發(fā)現(xiàn)氣體內(nèi)烴類氣體含量嚴(yán)重超標(biāo)。車間當(dāng)即停運2號機組，對2號整流變壓器進行全面試驗及外部檢查，查出故障原因，及時排除故障，確保了設(shè)備的正常運行。
xxxx年x月，正值車間春季檢修之際，又恰逢四期技改工程開關(guān)站的主體設(shè)備安裝在即，為了確保工作“兩不誤”，xx班經(jīng)過合理的技術(shù)配置后，兵分兩路當(dāng)仁不讓的挑起了兩項工作的大梁，負(fù)責(zé)支援四期技改工程的xx班成員更是吃住在工地，順利完成了從設(shè)備安裝、調(diào)試到投運的為期半年的技術(shù)援助。
為了保證車間兩套新監(jiān)控保護系統(tǒng)的按時投運，班組制定了詳細(xì)的系統(tǒng)改造的計劃和方案，并提前將改造需要的各項儀器進行了校驗。從3月初到10月，一連六個月，xx班的成員幾乎放下了全部休息時間，為了節(jié)省時間，他們甚至連中午飯也顧不上回家吃，經(jīng)常是盒飯一放就趕赴現(xiàn)場，大家嚴(yán)格的按照改造計劃和進度的要求，“當(dāng)天的工作絕但是夜”是他們長久以來養(yǎng)成的良好工作習(xí)慣，對于他們來說，沒有下班和休息的時間概念，只有馬不停蹄地與時間賽跑，大家深知，早一天讓新系統(tǒng)投運，設(shè)備就多一份安全的保障，就是本著這樣一種信念，xx班的每一個成員“舍小家、為大家”，為車間的安全運行筑起了堅實的堡壘。
對于xx班的成員們來說，他們的工作卻不僅僅僅只局限于車間檢修試驗。在日常工作中，班組還要負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理工作，以及車間各項技術(shù)資料的整理、存檔和每月生產(chǎn)報表的填報工作，由于技術(shù)全面，運行班組中一旦遇到大型的倒閘和停電操作過程，他們則要負(fù)責(zé)對操作票的審核、簽發(fā)并對整個過程進行全程的監(jiān)護，保證運行操作的準(zhǔn)確無誤。
一個好的班組離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。班組結(jié)合車間實際工作制定了《檢修試驗規(guī)程》、《油化驗操作規(guī)程》、《試驗設(shè)備管理制度》、等一系列制度用于規(guī)范班員的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴(yán)格的考勤制度、獎懲制度和操作票制度，使班組的各項工作做到有章可循，有法可依。
應(yīng)對高電壓等級的工作，xx班深知安全的重要性。為此，班組推行了以“五個突出”為出發(fā)點的工作管理思路，即突出抓好大家“安全第一”的意識，突出提高大家“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的職責(zé)，突出完成“我保安全”的任務(wù)。做到安全生產(chǎn)職責(zé)到人，確保班員人人懂安全，人人重安全，人人講安全，從而最終實現(xiàn)了對車間的安全承諾。
在xx車間，xx班是一個讓大家羨慕的“小家庭”。和諧的班組氣氛，團結(jié)的人心得益于班組人性化的民主管理。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，班組全部按照車間的要求，做到公平、公正、公開。由于沒有參加車間的“月明星”競賽活動，班組就自行開展了業(yè)績講評互評活動，每月每一個班組成員都務(wù)必經(jīng)過自評和其他組員的評議，然后根據(jù)評議結(jié)果劃分獎金檔次，使獎金發(fā)放變得更加合理、透明和公正。此舉不僅僅得到了班組成員的極大擁護，也得到了車間的高度認(rèn)可。
業(yè)余時間，班組還結(jié)合不一樣時期的特點和要求，利用多種形式開展了貼合時代、貼合公司形勢需要的思想教育活動，幫忙班員正確地看待當(dāng)前的形勢，排除各種不良因素對大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，用心投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個成員在生活、工作上遇到困難的時候，大家都會圍坐一齊促膝交談，相互商討解決對策；對于業(yè)務(wù)經(jīng)驗少、動手少的新進班員，班組還專門結(jié)成了師徒對子，幫忙新工快速適應(yīng)崗位要求。每年，班組還會組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進成員間的友誼。
如今，xx班的全體成員依然持續(xù)著他們向上、團結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌向著建立學(xué)習(xí)型班組的目標(biāo)邁進。
移動先進班組事跡材料篇二十一
調(diào)度所調(diào)度班全體員工在所黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞礦三屆二次職代會確定的各項目標(biāo)任務(wù)，強化班組建設(shè)，不斷提升加強業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，使班組的向心力、凝聚力明顯增強，潛移默化地推動了員工的企業(yè)主人翁意識，員工的工作積極性得到了充分發(fā)揮，從而使各項工作走在了最前列，先后被我礦和集團公司評為07年度“模范班組”，其班組成員有多人被評為先進個人、優(yōu)秀黨員等光榮稱號。
今年以來，調(diào)度班立足崗位實際，通過深化“手指口述”在實際操作中的運用，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實創(chuàng)新，優(yōu)化勞動組合，實現(xiàn)了優(yōu)勢發(fā)揮、優(yōu)勢互補，使傳、幫、帶的學(xué)習(xí)氛圍在班組中真正得以體現(xiàn)，調(diào)度的組織水平和業(yè)務(wù)能力有了長足的進步，造就了一支“務(wù)實、高效、精干”的調(diào)度團隊。同時，我們還按照集團公司標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室的要求，精益求精，不斷完善各項制度，規(guī)范各類臺帳報表，在集團公司標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室檢查中，連續(xù)兩年八次榮獲第一名的好成績。
調(diào)度班以“崗位大練兵”活動為契機，加強日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過開展“一日一練、一周一技、一月一考”，建立崗位練兵臺，導(dǎo)師帶徒、互學(xué)互助結(jié)“對子”等靈活多樣的崗位培訓(xùn)活動，營造一個崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍，他們還經(jīng)常利用工作空閑時間，通過召開班組座談會，把自己多年的工作經(jīng)驗講出來供大家學(xué)習(xí)參考，促進了全體調(diào)度員調(diào)度業(yè)務(wù)水平的提高。
由于我礦地質(zhì)條件復(fù)雜，生產(chǎn)系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)一系列的問題等，為此我們根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真搞好組織協(xié)調(diào)，抓住問題關(guān)鍵，理順工作的各個環(huán)節(jié)，做到調(diào)度及時、解決及時、落實到位，確保了各項工作的順利進行。為更好的掌握安全生產(chǎn)的第一手資料，調(diào)度員還經(jīng)常輪流深入井下現(xiàn)場，對現(xiàn)場出現(xiàn)的安全隱患及時協(xié)調(diào)解決并跟蹤落實，使安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；并做好下情上報，為礦、所領(lǐng)導(dǎo)及時做出安全決策提供了準(zhǔn)確、可靠的信息；對局、礦領(lǐng)導(dǎo)的各項指令做好上情下達，為基層單位安全生產(chǎn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在人員少，任務(wù)重的情況下，調(diào)度班克服困難，無私奉獻，為我礦的安全生產(chǎn)作出了積極的貢獻，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。
隨著我礦改革的不斷深化，為適應(yīng)節(jié)約型礦井的要求，我們在所黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，運用科學(xué)的思想、組織、方法和手段，對安全生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)進行綜合分析，多次提出合理化建議，制定切實可行的措施，得到了礦領(lǐng)導(dǎo)的肯定和大力支持。一直以來，調(diào)度班全體員工通過不斷努力，全面提升基礎(chǔ)管理水平，出色的完成了礦及調(diào)度所下達的各項目標(biāo)任務(wù)，樹立了班組建設(shè)的榜樣，為我礦的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的順利完成提供了有利的保障。
移動先進班組事跡材料篇一
班組是收費站的細(xì)胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費站的生存與發(fā)展。
需求，從而發(fā)自內(nèi)心的為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)遇到突發(fā)事件時，全班人員時刻提醒自己要克制情緒，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“家”的溫暖。
學(xué)習(xí)是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑，這一點在收費二班做到了良好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然收費二班中部分班員已結(jié)婚成家，但這并沒有影響到良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開站領(lǐng)導(dǎo)及班組長的帶頭作用。全班人員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推進作用。先進幫助后進，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。在收費業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，全班人員形成了比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)勁頭。全班人員積極參加點鈔、點卡、放行速度比拼等各項業(yè)務(wù)技能競賽。全班人員認(rèn)真鉆研收費技能。交流收費經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)交流不斷提高全班人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文明素質(zhì)，增強了班組戰(zhàn)斗力。
收費二班，班組雖小，卻井然有序，整潔干凈，在文明服務(wù)中文明禮貌、微笑服務(wù)、相互監(jiān)督。加強廉政教育，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大處著眼，堅持文明執(zhí)法，溫情征收，應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)法言行，切實維護了收費二班及汾陽西收費站的榮譽，維護了高速公路的良好形象。
我們堅信在下一步的收費工作中，收費二班一定會再接再勵。在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在“一路有家”思想的指導(dǎo)下，繼續(xù)為呂梁高速的形象及榮譽奉獻應(yīng)有的力量。
移動先進班組事跡材料篇二
xx，現(xiàn)就職于中國移動政企分公司教育行業(yè)解決方案部。從一個懵懂青澀的少年到一名敬業(yè)優(yōu)秀的移動人，她一步一個腳印，兢兢業(yè)業(yè)的走了十二年。用她自己的話說:“初心給了移動，青春給了移動，未來也交給移動。這里有我的夢想，有我的一切。”
十二年前，她作為一名普通大學(xué)畢業(yè)生被分到市公司營業(yè)廳實習(xí)，第一個工作就是被安排處理最難的客戶投訴，每天要面對很多的負(fù)面情緒，甚至被不停的被訓(xùn)斥、指責(zé)……她始終保持著最燦爛的笑容，充滿耐心的傾聽，她永遠(yuǎn)把為客戶解決問題放在第一位，經(jīng)常是問題解決后天都黑了，才想起來自己的飯還沒有吃……因為英語比較好，她還被指定接待外國客戶，幫助答疑解惑。她為了加強溝通，安撫客戶的情緒，在處理一些問題比較集中的疑問，她自己手繪了很多小卡片，用卡通的方式畫一些“問題卡”送給客戶，很多客戶被她的陽光和不厭其煩所打動，她被親切的稱為“小太陽”。除此之外，她還是活動達人，從一年一次的校園營銷到每月的“掃街”和“掃樓”，她經(jīng)歷了最艱難時期的營銷和最苦的業(yè)務(wù)拓展，但是從來毫無怨言，每次都是最早去，最晚歸，她曾經(jīng)創(chuàng)下過一天開卡300張的記錄。每次都能看到她面帶笑容，他總是說一句簡單的開心從內(nèi)而外傳遞著在平凡崗位上的奉獻。她曾因工作表現(xiàn)突出，代表公司多次獲獎，被選拔至省公司從事全國央企班組建設(shè)項目，一年內(nèi)她帶隊赴全省16個地市及30多個縣公司進行班組走訪和調(diào)研，將很多優(yōu)秀班組長的事例進行分享，并針對多個案例進行分析，形成“三橫三縱央企班組建設(shè)模型”報告，該項目曾榮獲集團管理創(chuàng)新獎。
在大多數(shù)人都覺得她會留在機關(guān)繼續(xù)從事辦公室工作的時候，她主動提出要求回到市場一線部門，奔赴市場最需要的崗位，她加入政企成為一名高級客戶經(jīng)理。從第一天進入政企開始，她就無怨無悔的付出，直至現(xiàn)在七年的時間，她經(jīng)歷了次通宵做標(biāo)書、周末反復(fù)研究方案、假期為客戶24小時在線……她發(fā)揮了不怕累不怕苦的精神，數(shù)年來，她舉辦現(xiàn)場活動40余場，所服務(wù)的客戶單位簽約項目62個，合同金額自3000多萬至幾百萬不等，其中大多是反搶類項目，曾將農(nóng)行全省803個營業(yè)網(wǎng)點全部替換為移動專線；簽約建行、中行等二級骨干網(wǎng)項目、全國金融后臺基地項目等；連續(xù)多年保持業(yè)績第一，增量第一。
她說每一次項目都是一次“攻堅戰(zhàn)”，要有足夠的專業(yè)精神和服務(wù)精神，在全國金融后臺中心項目中，她多次赴后臺基地工地現(xiàn)場探討方案，有一次還遇到工地氧氣瓶爆炸的突發(fā)事件，臨危不但沒有慌亂，還協(xié)助疏散了客戶單位的工作人員。她笑著說那時候沒有多想，只覺得是自己該做的事。她說也遇到過很難溝通的客戶，因為對公司業(yè)務(wù)的不認(rèn)可，多次上門都吃了閉門羹。后來，她就一次次的在辦公室門口等待，幫助客戶單位解決實際問題，最終不但被客戶認(rèn)可，還受客戶邀請去為他們單位的客戶經(jīng)理講課。多年一如既往，她用自己的專業(yè)精神打動了很多客戶，也成為一名優(yōu)秀的政企人。她曾被被推選參加“全國五一勞動獎?wù)隆痹u比；數(shù)年來被評為“省公司知識型員工”、“奧運有我更精彩最佳辯手”、“全省客戶經(jīng)理勞動競賽第一名”、“優(yōu)秀黨員”、“巾幗文明標(biāo)兵”等。在進入政企分公司教育行業(yè)解決方案部之后，她負(fù)責(zé)戰(zhàn)略及合作團隊工作，為了在最短的時間內(nèi)能熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)工作，做好各項重點工作，她沒有休婚假、年假。并利用晚上和周末的時間不斷的學(xué)習(xí)，和團隊一起成功舉辦了全國骨干教師人人通培訓(xùn)會、全國教育部廳局長信息化培訓(xùn)班、全球合作伙伴大會教育分論壇等一系列活動等，并得到了教育部客戶的一致好評。有擔(dān)當(dāng)勇于承擔(dān)業(yè)務(wù)收入指標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，不斷追求進步，也嚴(yán)格按照一名卓越移動人，一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
正如她自己說的那樣，“不忘初心，為了圓自己的移動夢”，在移動綻放自己最美麗的年華并奉獻終生。
移動先進班組事跡材料篇三
廣州業(yè)務(wù)支撐中心集中監(jiān)控組自2018年承擔(dān)集中化運營管理支撐系統(tǒng)（集中化bomc）建設(shè)與維護工作，作為it網(wǎng)管集中化事業(yè)的先鋒，項目組以提供“贏得用戶信任，超越用戶預(yù)期”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，致力于賦能一線，為生產(chǎn)運營的穩(wěn)定開展保駕護航。
為落實集團公司it改革戰(zhàn)略要求，2018年項目組啟動集中化bomc的建設(shè)工作，面對時間緊張、需求復(fù)雜、異地協(xié)同難、疫情防控形勢嚴(yán)峻等挑戰(zhàn)，項目組歸納提煉租戶入駐流程，充分借助各種線上線下協(xié)同手段，在兩年內(nèi)完成三期工程建設(shè)，以峰值每月接入一個省的節(jié)奏，高質(zhì)高效完成十一省租戶入駐。項目組提出以真實業(yè)務(wù)情況為評估標(biāo)準(zhǔn)的告警遷移及比對方法論，遷移后告警的準(zhǔn)確率趨近100%；通過各省實地調(diào)研，合理化標(biāo)準(zhǔn)及個性流程的并存，資源集約共享的支撐模式進一步增強了系統(tǒng)支撐能力。
項目組自2020年起積極探索集中化運維支撐的新模式。結(jié)合公司“服務(wù)領(lǐng)先工程”以客戶為中心大行動要求，奠定了為民服務(wù)辦實事的主基調(diào)，啟動四大舉措，重點關(guān)注通用能力及用戶感知，致力于構(gòu)建高質(zhì)量系統(tǒng)服務(wù)支撐體系，提升用戶滿意度。其一是實地回訪：開展租戶實地調(diào)研回訪工作，深入生產(chǎn)一線、傾聽運維心聲，收集客戶需求，積極推動解決如使用不熟練、多系統(tǒng)運維聯(lián)動管控不便捷等問題。其二是廣開言路：主動召開多次產(chǎn)品吐槽大會，正視產(chǎn)品、服務(wù)的問題，包括交互不友好、服務(wù)效率低等，立行立改。其三是主動運營：定期召開租戶運營月例會，主動同步運營接入及生產(chǎn)服務(wù)情況，擴展品牌價值，樹立口碑；主動推送優(yōu)秀功能或?qū)嵺`達12次，充分發(fā)揮集中化樞紐作用；主動開展運維數(shù)據(jù)分析，深挖生產(chǎn)系統(tǒng)的潛在風(fēng)險或優(yōu)化空間。其四是分級服務(wù)：為提高異地支撐效率，縱向成立三個支撐梯隊，一線負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理、二線負(fù)責(zé)專項問題支撐和三線負(fù)責(zé)重點難點問題攻關(guān)，拆解服務(wù)問題，管理用戶預(yù)期，提高支撐效率，力爭為客戶營造“不在本地勝似本地”的效果。2021年用戶整體滿意度達90.11分。
作為it公司運維前哨兵，項目組的一線監(jiān)控小隊2021年為it公司各生產(chǎn)系統(tǒng)7*24小時監(jiān)控服務(wù)。以“建體系、提能力、心服務(wù)”的思路，不斷夯實團隊服務(wù)能力，強化一線監(jiān)控員業(yè)務(wù)水平，從未發(fā)生因告警通知過失而引起重大故障的情況，業(yè)務(wù)通知及時率、準(zhǔn)確率均保持在99%以上的高服務(wù)水平。
集運維智慧，中多地需求，監(jiān)系統(tǒng)問題，控故障風(fēng)險，組優(yōu)秀團隊。廣州業(yè)務(wù)支撐中心集中監(jiān)控組將持續(xù)堅定踐行集團公司創(chuàng)世界一流“力量大廈”戰(zhàn)略部署，爭做數(shù)智化轉(zhuǎn)型先鋒！
移動先進班組事跡材料篇四
我叫xx，女，中共黨員，2013年研究生畢業(yè)后加入中國移動政企分公司這個大家庭，曾擔(dān)任云計算中心項目經(jīng)理、云計算中心高級項目經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)解決方案部高級技術(shù)經(jīng)理，是移動廣大平凡中的一員。在4年的移動生涯中，我深入踐行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇工作，在多個業(yè)務(wù)條線上不斷創(chuàng)新、銳意進取，取得了顯著成果，為移動事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了自己的正能量。以下三個方面是我個人的主要事跡：
自從進入中國移動以來，我就不斷面臨著工作角色的轉(zhuǎn)型。從后端到前端，從產(chǎn)品運營到行業(yè)拓展，為了快速適應(yīng)新崗位的要求，我堅持把學(xué)習(xí)作為開展工作的基礎(chǔ)，把實踐作為學(xué)習(xí)提高的過程。
自2017年接手top55互聯(lián)網(wǎng)客戶統(tǒng)一引入專項工作以來，在工作任務(wù)繁重的情況下，我努力抓住點滴時間學(xué)習(xí)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，對于工作中遇到的難點、熱點問題，始終秉承著一種刨根問底的韌勁、深入研究的鉆勁。短短半年時間，我從一個原來只會做數(shù)據(jù)分析的運營人員，成長為了一個全面掌握銷售及售前售中售后全流程的全面業(yè)務(wù)人員，同時還做到了融會貫通、敢于創(chuàng)新，勇于“吃螃蟹”，在沒有先例的情況下，我牽頭梳理了統(tǒng)一引入工作的整體實施框架，親手制定了第一份top55客戶檔案、第一個內(nèi)容引入報價體系、第一套統(tǒng)一引入業(yè)務(wù)流程，使內(nèi)容引入工作初步走上正軌。
在工作之余，我還努力提升各項專業(yè)素養(yǎng)。工作4年間，我先后獲得cdcp、cdcs、itil等專業(yè)認(rèn)證，并自學(xué)通過中級經(jīng)濟師、中級統(tǒng)計師、frm（金融風(fēng)險管理）等多項資質(zhì)考試認(rèn)證，專業(yè)素養(yǎng)和工作能力同步快速提升。
2017年起，我牽頭帶領(lǐng)一支6個人的小團隊，承擔(dān)全網(wǎng)top55統(tǒng)一內(nèi)容引入工作。這項工作復(fù)雜度高，面臨目標(biāo)不一、工作量大、涉及面廣等多個難點，過去中國移動在內(nèi)容引入方面做過多次嘗試，但效果不佳。為了徹底解決內(nèi)容源不足帶來的感知差、成本高的問題，我?guī)ьI(lǐng)團隊積極分析客戶業(yè)務(wù)特性、歷史合作信息和競爭對手行為，首創(chuàng)一套行業(yè)領(lǐng)先的內(nèi)容引入集約服務(wù)體系，并在此框架下先后研究制定創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)流程、創(chuàng)新的資費管理體系、創(chuàng)新的橫縱向大協(xié)同體系。
一年辛勤努力的工作帶來了令人矚目的成果：
一是經(jīng)濟效益巨大，收入拉動效應(yīng)明顯。內(nèi)容引入不僅實現(xiàn)了量、價、收入上的大幅增長，覆蓋全國31省，2018年直接經(jīng)濟效益超20億元；還快速帶動了全國idc業(yè)務(wù)份額提升，貢獻5個點以上的份額增長。
二是大量內(nèi)容入駐，用戶感知提升明顯。新增核心內(nèi)容源50t，top55點擊率從統(tǒng)談前的74%上升到90%以上，網(wǎng)間結(jié)算成本每年節(jié)省至少20億。
三是推廣效應(yīng)明顯。組織31省開展與騰訊等客戶的首批引入簽約儀式，在業(yè)內(nèi)引起強大反響，獲得客戶和各省一致好評。
這套內(nèi)容引入服務(wù)體系目前已經(jīng)先后斬獲2017年度中國移動業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新獎、政企分公司服務(wù)管理優(yōu)秀實踐，可以說內(nèi)容引入工作已經(jīng)成功成為政企分公司的一塊“金字招牌”。
作為一名基層共產(chǎn)黨員，我秉承著“黨務(wù)和業(yè)務(wù)相結(jié)合”的原則，一方面積極參與各種黨員學(xué)習(xí)活動，作為黨小組接口人積極承擔(dān)各項黨務(wù)工作，加強黨性修養(yǎng)，另一方面有意識地增加個人思考、自我批評，針對性地解決工作中暴露的短板和缺點，一天一天變得更強大。工作四年來，我連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀員工，15-17年連續(xù)3年獲得年度績效a，曾代表政企赴我的'母?！袊嗣翊髮W(xué)進行招聘宣傳，為所有校招員工樹立了良好榜樣。
未來，我也將堅定“忠誠擔(dān)當(dāng)有所作為、攻堅創(chuàng)新提質(zhì)增效”的初心，繼續(xù)在現(xiàn)有崗位上發(fā)光發(fā)熱，力爭在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績！
移動先進班組事跡材料篇五
沒有驚天動地的事跡，我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤物細(xì)無聲"的個性化服務(wù)。
在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己，個人的一言一行都代表的是中國移動的形象，既然選擇服務(wù)這個行業(yè)，就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè)，要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的五年多時間里，多次被評為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評和客戶的一致歡迎，同事們也給予了贊譽。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項任務(wù)，同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)廳前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，還是在客戶服務(wù)中心做客服工作，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做才能將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
營銷中心，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
此外，我積極參加公司舉辦的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年共參加各類培訓(xùn)30余次，每一次培訓(xùn)我努力聽講，認(rèn)真做好筆記，并根據(jù)自己的特點進行學(xué)習(xí)和吸收。同時，為了進一步提高自己的綜合素質(zhì)和能力，我還報考了某某大學(xué)的工商管理專科專業(yè)，現(xiàn)即將完成學(xué)業(yè)。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶匆匆而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作…….那就是“正德厚生臻于至善！”
我在日常服務(wù)中經(jīng)常“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務(wù)意識的提高，利用一切機會進行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進服務(wù)經(jīng)驗，以此來指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。
今年2月，在電信“189”宣傳猛烈“轟炸”的特殊時期，我所服務(wù)的.市某某局由于前期種種原因占有率不高。為進一步開拓市場，爭取用戶，我在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，客觀的分析當(dāng)前的用戶市場情況，以“正德厚生臻于至善”企業(yè)理念為工作思路，以客戶為本的工作態(tài)度，開拓思路，積極爭取與該局領(lǐng)導(dǎo)班子進行磋商和銜接，力爭到在全局會議時進行宣傳的機會。針對客戶的需要，擬定計劃，做好工作，最終通過努力，將審計局全局50人中的非移動用戶15人全部成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，5位家屬也成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，并且實現(xiàn)了全局50人v網(wǎng)功能費和新增集團彩鈴的統(tǒng)付，使移動公司在市某某局的市場占有率達到了100%。
今年4月，我多次上門拜訪我服務(wù)的某單位領(lǐng)導(dǎo)，成功簽訂集團彩鈴協(xié)議，使用人數(shù)高達500人。
在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發(fā)團隊最強力量的主要途徑，因為我由木桶原理知：只有加強溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進行最有效的溝通呢？中國移動的服務(wù)理念就是：溝通從心開始。即要從內(nèi)心去信任團隊成員，并具備強烈的責(zé)任感。在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。我自己也愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的各類活動，并被同事推薦參加了市公司舉辦的《科學(xué)發(fā)展觀》演講比賽，獲得了優(yōu)勝獎。
誠然，在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，我將以此作為人生的一個新的起點，以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己！
移動先進班組事跡材料篇六
全網(wǎng)融合計費賬務(wù)支撐班組是一支覆蓋項目建設(shè)、運營支撐的專業(yè)攻堅團隊。團隊承擔(dān)計費賬務(wù)中心建設(shè)運營工作，打造兩級計費體系，始終以“連接+算力+能力”為基石，以“高效建設(shè)，精進服務(wù)，穩(wěn)定支撐”為目標(biāo)，致力于以創(chuàng)新思維解決計費痛點問題，助力省公司、專業(yè)公司chbn融合業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
隨5g業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場融合類產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，對產(chǎn)品多樣化，推出敏捷化要求越來越高。面對挑戰(zhàn)，全網(wǎng)融合計費賬務(wù)支撐班組主動抓住“連接+應(yīng)用+權(quán)益”契機，建立計費賬務(wù)中心，打造“1+31+n”的兩級計費體系。賦能chn融合發(fā)展。為更好地支撐融合計費業(yè)務(wù)的靈活運營，在靈活計費方面，班組積極推動權(quán)益一點計費方案落地，該業(yè)務(wù)于3月底正式運營；完成咪咕靈活計費全網(wǎng)上線，互聯(lián)網(wǎng)靈活計費方案擬定。在融合支付方面，積極協(xié)同，助力積分融合支付產(chǎn)品方案落地工作。通過一點計費支撐，使融合計費產(chǎn)品能夠一點配置、實現(xiàn)訂購與扣費解耦，具備靈活配置、調(diào)價、促銷、組合的能力。班組遵循企業(yè)級智慧中臺建設(shè)規(guī)范，全力推進兩級計費能力上臺。完成4項計費處理能力上臺，并推動省計費能力上臺，通過兩級中臺能力協(xié)同支撐更加廣泛的跨地域、跨系統(tǒng)的的融合計費業(yè)務(wù)場景。
2020年5g業(yè)務(wù)正式商用在即，全網(wǎng)融合計費賬務(wù)支撐班組秉持“全面實施‘5g+’計劃，持續(xù)做大連接規(guī)模、做強連接應(yīng)用、做優(yōu)連接服務(wù)”的理念克服了時間緊、任務(wù)重的困難，通過制定詳細(xì)項目計劃并及時動態(tài)更新、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外資源、頻繁跨部門溝通協(xié)調(diào)來推動此項工作，僅用時3個月便完成5g相關(guān)系統(tǒng)改造工作、完成31省八大區(qū)直采接入并提出31省直采機的擴容升級，有效構(gòu)建中國移動5g樞紐，效確保了5gsa業(yè)務(wù)正式商用事宜。
為提升全網(wǎng)漫游結(jié)算支撐效率，班組通過深入開展質(zhì)量管理活動，對業(yè)務(wù)運行過程中不足之處定性定量分析，采用創(chuàng)新的方法解決生產(chǎn)系統(tǒng)的實際問題。2019年，班組提出“研究大規(guī)模系統(tǒng)徹底去‘0’的新方法”，通過采用“mysql計費的分布式處理方案”，引入“進程內(nèi)局部計費”和“服務(wù)端全量計費”相結(jié)合的二級計費模式，全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計費性能從15億條/小時提升到18.53億條/小時，實現(xiàn)了系統(tǒng)全面去“0”。2021年為支撐5g業(yè)務(wù)的發(fā)展，班組提出了“研究縮短全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計費處理時長的新方法”，通過采用“基于自研流式計費框架方案”，話單計費處理時長由163秒縮短至55秒，其中業(yè)務(wù)分析+查重+分揀三個環(huán)節(jié)耗時由138s縮短至30s，達到了在話單量快速增長的情況下降低話單處理時延的要求，全網(wǎng)數(shù)據(jù)漫游話單計費性能進一步提升到20億條/小時。支撐了全網(wǎng)海量話單的及時計費結(jié)算處理。
為進一步響應(yīng)國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)要求，服務(wù)粵港澳資費一體化工作，班組通過靈活創(chuàng)新，利用一點計費平臺的系統(tǒng)優(yōu)勢，做優(yōu)國際業(yè)務(wù)計費的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。2019年6月至2020年6月，班組提出了“構(gòu)建共享業(yè)務(wù)管理模型，快速支撐國際國內(nèi)融合產(chǎn)品”課題，獲得公司在崗革新管理類優(yōu)秀成果。利用成果快速推出5g智享套餐和全球通plus年包國漫權(quán)益，已推廣5g套餐用戶86萬戶，plus權(quán)益用戶258萬戶，大灣區(qū)套餐用戶4萬戶。2020年7月至2021年5月，班組搭建了靈活自選的計費產(chǎn)品訂購模型，填補了市場出境上網(wǎng)自選產(chǎn)品的空白，自2020年底推出以來新產(chǎn)品訂購量超79萬筆，提升了用戶的訂購體驗，踐行了服務(wù)客戶、創(chuàng)新發(fā)展的核心價值觀。
移動先進班組事跡材料篇七
疫情威脅人民群眾的生命健康安全，嚴(yán)防嚴(yán)控當(dāng)好“偵查員”。小何深入每家每戶，宣傳解釋、登記排查。對網(wǎng)格展開地毯式摸排，建立完善返鄉(xiāng)人員清單，落實管控要求，確保排查工作不漏一戶、不掉一人。每天回家時，雙腿都是又酸又軟，“但這不是最令人難受的”，她說，“最讓我們難受的是有些住戶不理解我們的工作，對我們上門不僅沒有好臉色，甚至還抱怨喝斥”。面對這種情況，她總是耐心做好解釋工作，最終得到住戶的理解和配合。社區(qū)是疫情防控工作的主戰(zhàn)場，預(yù)防是根本，宣傳是重點。當(dāng)好疫情防控宣傳員，“你好，這個宣傳單給你，近期疫情形勢嚴(yán)峻，請做好個人防護”。她積極利用傳統(tǒng)的喊喇叭、貼標(biāo)語、發(fā)傳單等手段宣傳疫情防控知識，凝聚起同心協(xié)力防控疫情的共識和力量。營造了濃厚的疫情防控工作氛圍，增強了社區(qū)群眾的健康意識、防范意識，提高了疫情防控能力。
遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里之間難免因為雞毛蒜皮的小事發(fā)生口角，產(chǎn)生矛盾，為了守護網(wǎng)格和諧，讓問題在網(wǎng)格解決，小何如春風(fēng)化解干戈，如絲線系緊鄰里，用真誠的態(tài)度，長足的耐心，幫助居民群眾跨過心里的坎兒，邁過彼此間的隔閡，共建和諧美滿網(wǎng)格。
在平時的工作中，小何堅持定期入戶走訪，關(guān)心轄區(qū)獨居老人的生活和居住情況。每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖，了解他們近期的生活狀況，并叮囑老人們要注意保重身體，注意飲食衛(wèi)生和個人安全，幫助他們解決實際困難，成為他們親近信賴的人。家住梅臺巷2棟的劉奶奶行動不便，無兒無女，一直由保姆照顧，現(xiàn)無法負(fù)擔(dān)保姆的費用，小何了解情況后幫助劉奶奶聯(lián)系在外地的哥哥，協(xié)助劉奶奶與其哥哥協(xié)商，最終用以房養(yǎng)老的方式解決劉奶奶養(yǎng)老問題。小何說，我們做的都微不足道，更希望所有的老人們在晚年生活中都有“但得夕陽無限好，何須惆悵近黃昏”的積極樂觀態(tài)度。
“網(wǎng)格員的工作多而繁雜，但必須要有堅定的信心，足夠的`耐心，博大的愛心，才能盡到網(wǎng)格員的職責(zé)。”江漢社區(qū)的網(wǎng)格員小何如是說，我們網(wǎng)格員要用耐心換來理解，用暖心獲取信任，真誠服務(wù)換來群眾滿意的笑臉，為了這個目標(biāo)，腳踏實地，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，在平凡崗位上來做出不平凡的業(yè)績。
移動先進班組事跡材料篇八
xx，是政企分公司從事市場經(jīng)營分析工作的一位老移動人，移動體系內(nèi)18年的工作經(jīng)歷，讓她同數(shù)據(jù)結(jié)下了不解之緣。在政企分公司成立、轉(zhuǎn)型、發(fā)展的5年里，將數(shù)據(jù)分析進行到底，建體系、夯基礎(chǔ)、促協(xié)同，不斷探索、創(chuàng)新、突破，構(gòu)建面向行業(yè)信息化經(jīng)營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，打造行業(yè)市場的“晴雨表”和“指向標(biāo)”，支撐分公司、支撐省公司生產(chǎn)經(jīng)營。
作為承擔(dān)著統(tǒng)籌全網(wǎng)行業(yè)信息化職責(zé)的專業(yè)公司，經(jīng)營數(shù)據(jù)是公司持續(xù)發(fā)展的命脈。從公司成立初期，面向1500家直管客戶21萬家分支機構(gòu)梳理和搭建的單體客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)表，到構(gòu)建同政企2.0數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展相匹配的新經(jīng)分體系，她腳踏實地、激情工作，通過不斷努力，從無到有，分行業(yè)、分產(chǎn)品、分區(qū)域，逐步打開數(shù)據(jù)黑匣子，看清楚每個行業(yè)的經(jīng)營狀況、對手優(yōu)勢產(chǎn)品的差距、優(yōu)秀省份數(shù)據(jù)背后的經(jīng)驗、行業(yè)top客戶的經(jīng)營行為，站在全網(wǎng)的視野，支撐分公司發(fā)展決策，數(shù)據(jù)價值不斷挖掘，面向政企行業(yè)信息化經(jīng)營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力快速提升。
準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的統(tǒng)計口徑是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，17年全集團首次啟動管理會計報表，這給經(jīng)營分析工作帶來了新的挑戰(zhàn)。她牽頭組建全國政企線條經(jīng)分校準(zhǔn)團隊，協(xié)同總部優(yōu)化業(yè)務(wù)統(tǒng)計口徑，梳理費項和財務(wù)統(tǒng)計科目的對應(yīng)關(guān)系，反復(fù)協(xié)同問題省份一對一核查原因，校對數(shù)據(jù)質(zhì)量，重點政企產(chǎn)品業(yè)財差異取得突破性進展，業(yè)財數(shù)據(jù)差異控制在合理范圍。
同省公司相比，政企公司擁有全網(wǎng)行業(yè)信息化市場的經(jīng)營數(shù)據(jù)，如何能夠看到全網(wǎng)的經(jīng)營情況，了解本省在全國的位置，借鑒先進省的經(jīng)驗是一線省公司的迫切訴求。為了能夠最大化地發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，持續(xù)向省公司出具全國經(jīng)營數(shù)據(jù)和分析報告，行業(yè)對標(biāo)找方向、省間對標(biāo)找經(jīng)驗，競爭對標(biāo)找差距，客戶對標(biāo)找標(biāo)桿，牽引全網(wǎng)經(jīng)營目標(biāo)達成。
移動先進班組事跡材料篇九
xx，1987年9月生，2007年5月加入中國共產(chǎn)黨，中國人民大學(xué)法律碩士畢業(yè)，中級經(jīng)濟師。2013年作為第一批校招生，加入政企分公司，目前為金融行業(yè)解決方案部項目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)金融行業(yè)客戶的總對總關(guān)系拓展和銷售服務(wù)工作。入職五年來，始終恪盡職守，認(rèn)真努力，積極響應(yīng)集團大連接戰(zhàn)略和政企2.0戰(zhàn)略，深耕金融行業(yè)戰(zhàn)略客戶的信息化需求，迅速成長為部門骨干，為部門的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了一定的貢獻。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，先后負(fù)責(zé)中國銀行、光大銀行、華夏銀行等金融客戶的銷售服務(wù)工作，累計服務(wù)數(shù)十家客戶，先后成功中標(biāo)了中國銀行全國災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等多個項目，累計為公司創(chuàng)造數(shù)十億直銷收入。工作中始終以“真誠服務(wù)客戶”為中心，努力鉆研，不懈溝通，以專業(yè)、創(chuàng)新、周到的服務(wù)贏得了客戶的信任，建立合作共贏的客戶關(guān)系，分別與多家客戶簽署了總對總戰(zhàn)略合作協(xié)議和專項業(yè)務(wù)協(xié)議，確保業(yè)務(wù)得到長足發(fā)展。
在保障存量業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長的同時，時刻以效益為中心，注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，以公司效益最大化為著力點，力推政企自有產(chǎn)品。結(jié)合客戶自身特點，引導(dǎo)客戶的潛在需求，在大力推進跨省專線、idc等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)合作的同時，積極促成云mas、云視訊、和商務(wù)直播、云總機等新產(chǎn)品的交流，達成了多項自有產(chǎn)品的合作意向。擴大了公司在金融行業(yè)的市場份額，提升了公司的知名度和美譽度。
牢固樹立上下一盤棋思想，積極為各省公司提供全方位的支持和幫助，有效引領(lǐng)了基層發(fā)展，增加組織收入。
同時，在與各部門的溝通協(xié)作中，一絲不茍，精益求精，及時準(zhǔn)確高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)，得到協(xié)作部門的一致好評。始終牢記黨的宗旨，模范遵守公司規(guī)章制度，并帶領(lǐng)部門同事一起積極學(xué)習(xí)公司工作流程和管理制度，使全部門知曉規(guī)定，遵守準(zhǔn)則。積極組織并參與公司黨委、工會組織的各項工作和活動。
由于工作出色，多次獲得金融行業(yè)黨支部黨員先鋒銷售崗等榮譽稱號。于2017年成為內(nèi)訓(xùn)師，并入選政企分公司百舸計劃人庫。
移動先進班組事跡材料篇十
我叫xxx，來自廣東深圳。xx年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺做話務(wù)員工作，兩年后又調(diào)至無線科擔(dān)任營業(yè)員前臺工作。1999年固定、移動分營后，在營業(yè)前臺做營業(yè)員工作。xx年至xx年擔(dān)任西工第一營業(yè)廳班長，xx年至今在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。在這段工作歷程中我在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，不但成功的實現(xiàn)了從前臺一線到后臺支撐的轉(zhuǎn)型，而且個人素質(zhì)也得到進一步提高?？偨Y(jié)起來主要有以下幾點：
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)??.一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
移動先進班組事跡材料篇十一
五年意味著什么？足以讓一個剛踏入小學(xué)的稚子成為意氣風(fēng)發(fā)的少年，讓一條剛栽下樹苗的道路綠樹成蔭，讓一座新城高樓林立、車水馬龍。在通信這條道路上，移動政企公司宋揚也前行了五年。從初出校門的畢業(yè)生，到跨進而立之年的一名“老移動”，政企公司見證了他一路青澀的成長。他說：“能夠在中國移動最有活力的單位工作，現(xiàn)在想來，也是一種幸運?！?BR> 20xx年，他研究生畢業(yè)；20xx年，他工作滿五年。五年磨一劍，一朝試鋒芒。
“我從小到大就羨慕能與不同人交流的人”他說。帶著這種單純的想法，他放棄了專業(yè)，來到移動，從頭學(xué)起。如今五年過去了，他依然記得自己做出選擇時的情景，他始終記得剛?cè)肼殨r部門領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過的一句話：心有多大，舞臺就有多大，中國移動是一個充滿機遇的地方。與天天跟電腦和代碼打交道相比，他很高興能在自己喜歡的氛圍里工作五年。
20xx年，宋揚進入了中國移動政企公司，從此開啟了一個銷售漂泊卻豐富的日常?！肮ぷ鲬B(tài)度要正確。要踏實認(rèn)真，盡心盡責(zé)，要有奉獻精神，要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣！”他說。態(tài)度端正了，干起活來就不會抱怨，就不會斤斤計較，工作就會給你帶來成就感，所謂的奉獻精神就不是一句空話。他是這樣說的，也是這樣做的。
20xx年開始接手軍隊客戶服務(wù)工作，他堅持每周3次以上客戶拜訪，不到半年時間，就已經(jīng)完成了所負(fù)責(zé)全部客戶的接口人全覆蓋。他說：“剛開始覺得難，但知難而退就不會有突破。”在堅持不懈的努力下，客戶關(guān)系終于有了起色，信息化需求也不斷涌現(xiàn)。
20xx年，之前打下的堅實客戶關(guān)系基礎(chǔ)發(fā)揮了作用，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，他成功拿下了武警部隊全國專線組網(wǎng)項目，建設(shè)的數(shù)據(jù)專線超過3000條，為政企公司帶來3.072億直銷收入。成為與戰(zhàn)略客戶總部簽約的第一大單，億元的簽單也讓周圍的小伙伴親切的稱他為“億哥”。
20xx年，成功推動中國移動與武警總部成為軍民融合戰(zhàn)略合作伙伴，也使中國移動成為唯一一家與武警部隊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的運營商。借助戰(zhàn)略合作的東風(fēng)，他與全國31省一對一溝通，落實地方與地方部隊的戰(zhàn)略合作以及具體業(yè)務(wù)落地，為全國帶來了超過每年5000萬的組織收入。同時，推動超過10份省內(nèi)戰(zhàn)略合作協(xié)議。他積極與各省縱向團隊成員保持聯(lián)系，不斷向下輸出商機，并把地方的優(yōu)質(zhì)案例進行復(fù)制共享。他常說“功勞是自上而下的，沒有各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，就沒有源源不斷的商機；功勞也是自下而上的，沒有各省同仁的支撐，就沒有源源不斷的項目落地”。
“火箭軍演習(xí)”、“朱日和演習(xí)”、“金磚五國會議保障”、“g20峰會保障”、“20xx開訓(xùn)動員大會保障”，他為客戶開通重大任務(wù)保障電路超過100條，并且創(chuàng)造了臨時保障電路10工作日必開通的記錄和臨時保障電路零故障的記錄。軍隊客戶愿意與他合作，因為他急客戶所急，想客戶所想，為客戶緊張的任務(wù)保障工作提供了一些從容。
20xx是政企公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一年，他也由客戶經(jīng)理向行業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)型?！稗D(zhuǎn)型是痛苦的，痛苦不會死，不轉(zhuǎn)型只能等死”他說，“銷售要和時間比速度，行業(yè)經(jīng)理要和時間比耐力?！避婈犘袠I(yè)的`耕耘，在很大程度上是時間長度決定著，至少關(guān)乎行業(yè)知識的厚度。這一年，他花費大力氣研究學(xué)習(xí)軍隊行業(yè)的信息化解決方案，在行業(yè)化轉(zhuǎn)型的道路上，他身先士卒，勇于嘗試。
人生總有迷茫之時，人生總有坎坷之路。時常想想為什么出發(fā)，就能找到將要去的遠(yuǎn)方。
“有時候我覺得自己很平淡，每天忙忙碌碌，但回憶過往，忽然發(fā)現(xiàn)還有那么多事情讓我感動。”宋揚說。
五年回望，看到了自己的成長、進步。他說這都要感謝公司的用心培育，要感恩領(lǐng)導(dǎo)真誠的關(guān)懷，要感激同事無私的幫助，也要感謝自己和家人。他說他的夢想很小，面對選擇時想想自己的初心，干工作時對得起自己的良心，在逐夢的路上他愿意不忘初心，砥礪前行。
移動先進班組事跡材料篇十二
客戶經(jīng)理，是中國移動面向客戶的第一窗口，是客戶對中國移動的第一印象，代表著中國移動的誠信和厚重。來自政企分公司交通行業(yè)解決方案部的客戶經(jīng)理xx，始終將客戶服務(wù)當(dāng)成是一種責(zé)任，一種信念，沒有驚天動地也沒有感人肺腑，只是在平凡的崗位上執(zhí)著地堅定向前，用內(nèi)在動力，為集團客戶筑起一座信任的堡壘。
xx，無論在哪里，都給人一種舒服、認(rèn)真、可信賴的感覺，這也是客戶對她的一致評價。3年前，她進入政企分公司開始從事面向戰(zhàn)略客戶的客戶經(jīng)理工作，作為政企分公司的客戶經(jīng)理，不僅要為戰(zhàn)略客戶負(fù)責(zé)，更要為省公司負(fù)責(zé)，在這個崗位上，她投入了十二分的熱情和努力，勇?lián)?zé)任，牽頭項目，與省市公司親密合作，把自己變成一個披荊斬棘的耕耘者，用辛勤和智慧贏得客戶信任，開拓項目。用她的話說，她有十足的內(nèi)在原動力，遇事跑在客戶面前，凡事想在客戶前面，不怕打不開局面。
因為負(fù)責(zé)的戰(zhàn)略客戶分布在全國的多個省份，每一年的250個工作日里，她總有140天以上的時間不在北京，兩年的時間里她的飛行里程達到了20萬公里，同事們在公司看見她總是會驚訝地問一句：“嘿，好久不見，沒出差呀？”。常年出差的背后，是“遇事跑在客戶面前”的踐行，讓客戶有事想到的第一個移動人是她，也讓省市公司遇到困難想到的第一個人是她，可同時也讓頸椎病和腰椎間盤突出找上了不到30歲的她。她說這幾年最熟悉的場景，是機場的候機樓和火車站的候車室，是客戶的會議室、省公司的辦公樓和酒店千篇一律的房間，但這一切都是值得的，日復(fù)一日的堅持和努力，換來的是客戶和同事的信任和肯定，是項目的中標(biāo)和簽單，也是自己成長的印跡。
車聯(lián)網(wǎng)項目與傳統(tǒng)的信息化項目在商務(wù)上有很大的不同，車聯(lián)網(wǎng)項目周期長，決策鏈長，涉及客戶的部門多、角色復(fù)雜，同時需要公司內(nèi)部多層級多部門的支撐，協(xié)調(diào)工作非常繁重，需要協(xié)調(diào)集團總部，省公司，以及物聯(lián)網(wǎng)公司、在線公司等各個兄弟單位，這對客戶經(jīng)理是很大的考驗。20xx年的一個車聯(lián)網(wǎng)項目，她和技術(shù)團隊的同事帶領(lǐng)省公司技術(shù)和商務(wù)的同事，奮戰(zhàn)了5個月。針對這個客戶建立了“集團—省—市—區(qū)”四位一體縱向團隊，聯(lián)合專業(yè)公司，協(xié)調(diào)整個集團的資源，進行包括車廠、外資方、平臺廠商、硬件廠商等多方位多層級的技術(shù)和商務(wù)交流，建立客戶側(cè)需求部門、技術(shù)部門、主管部門、采購部門等多部門多接口的客戶關(guān)系。項目中遇到困難，她總能頂住壓力，想出辦法來解決，不怕辛勞，無所畏懼，始終保持著深入客戶內(nèi)部的鉆勁和不達目的誓不罷休的韌勁。
每一年，公司都會舉辦和參加各種展會，每一次展會都會邀請客戶來參加，她的客戶總是能感覺到無微不至的照顧，無論客戶是半夜3點到還是凌晨5點走，她都會守在酒店大廳接送客戶，會議期間客戶的大小事宜她都想的面面俱到，恰到好處的關(guān)照，既不會讓客戶感覺到冷落，也不會感到過分熱情。在公司，雖然她不能常常待在辦公室里，但是新接手客戶的同事們遇到困難總是找她咨詢，無論是微信還是電話，她總是耐心解答，細(xì)心引導(dǎo)，充分考慮受眾的實際情況，給出最適宜的解答。
“相信”和“希望”是人心里最強大的力量，xx用內(nèi)在動力驅(qū)動，真心為客戶著想，筑起信任的堡壘，未來的路很遠(yuǎn)，客戶服務(wù)的路更是任重道遠(yuǎn)。
移動先進班組事跡材料篇十三
新年伊始，**集團相關(guān)廠礦相繼發(fā)生了多起安全事故，并造成多人生命健康安全不同程度的受到傷害，特別是我檢修工程部也連續(xù)發(fā)生兩起安全事故，這不得不引起我們的警惕和反省——安全管理工作刻不容緩。我線棒檢修三班根據(jù)公司文件及時認(rèn)真的對所有安全事故案例進行了學(xué)習(xí)和反思。通過自檢自查，從班組建設(shè)和班組管理入手，查找問題，并改進和加強相關(guān)措施，現(xiàn)表述如下：
1、嚴(yán)格安全確認(rèn)制度，嚴(yán)抓班組安全措施、人員、環(huán)境危險源等項目的落實。狠抓習(xí)慣性違章的查處，從上到下營造一種違章可恥的氛圍。對于查出的違章作業(yè)行為，對項目責(zé)任人及互保人、聯(lián)保人進行班組考核，讓班組每位成員對集體負(fù)起責(zé)任，對制度、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生敬畏，對自己和他人的違章違規(guī)行為自覺抵制。
2、從思想上解決問題，教育和引導(dǎo)班組成員充分認(rèn)識到，班組管理對個人違章行為的寬恕和縱容，就好比慢性毒藥，積累到一定程度就會產(chǎn)生意想不到的惡果。對違章違規(guī)人員，在嚴(yán)肅考核的同時，也進行耐心的誡勉談話，讓他們從根本認(rèn)識自己的錯誤并積極改正。通過這些措施，讓職工在不知不覺中產(chǎn)生一種自我約束傾向和潛在的行為準(zhǔn)則，進而減少或杜絕違章行為的發(fā)生，將安全事故發(fā)生的可能性降到最低程度。
3、加強職工的安全意識教育。一要提高班組周一安全活動的質(zhì)量和效果，針對安全活動主題啟發(fā)職工展開討論，形成職工積極參與的互動場面。二要以典型事故案例為切入點，讓每一位職工把自身和身邊的違章行為和安全隱患等都挖掘出來進行剖析和反思。通過每一次事故反思，使每一位職工都能夠在心靈深處有所感觸，安全意識和自我防范能力都能夠有進一步的提升。三要繼續(xù)引導(dǎo)和鼓勵職工積極結(jié)合自己身邊的人和事，主動探討感悟和體會，使更多的職工能夠主動思考安全管理問題，及時提出安全管理的想法和建議，形成時時刻刻講安全，人人重視安全的班組安全文化氛圍。
4、加強職工的安全技能培訓(xùn)。在日常檢修維護過程中，我班組檢修區(qū)域接觸到的危險源涉及酒鋼一二高線、中板及大棒線生產(chǎn)工藝流程中的大部分工序。因此，僅僅具有較高的安全意識，還難以滿足安全生產(chǎn)的需要。只有全面掌握危險源及相關(guān)的安全防護知識和生產(chǎn)工藝知識，按規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，才能避免盲目蠻干。因此，班組要針對危險源的熟悉掌握及安全防護知識和生產(chǎn)工藝知識，加強對職工的安全技能培訓(xùn)，讓每個職工都能熟悉現(xiàn)場環(huán)境、生產(chǎn)工藝、相關(guān)設(shè)備以及所存在的危險源。使每一位職工都能熟練地掌握相關(guān)安全防護知識，正確地使用安全防護器具，增強自保能力。
5、發(fā)揮職工的主觀能動性，開展安全自主管理。發(fā)揮班組每一名成員的作用，從自身做起，認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，開展全員安全管理。要通過教育引導(dǎo)，把職工對安全的需求和對生命的關(guān)愛轉(zhuǎn)化成職工對各種安全制度的依賴和自覺遵守，形成“自我發(fā)現(xiàn)問題、自我學(xué)習(xí)提高、自我解決問題”的互動壞境，實現(xiàn)由“強迫型”向“自主型”管理模式的轉(zhuǎn)變。要通過讓每一位職工都參與危險源辨識的討論，增強職工的自主管理意識，讓職工感覺自己不是單純的被管理者，而是安全管理的直接參與者。進而消除職工的逆反心理，使其主動參與安全管理。
我們相信，**班檢修班的這些改進和加強的管理措施在積極有效的施行后，一定能良好的確保班組成員的生命健康安全，使班組安全工作更上一層樓。
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移動先進班組事跡材料篇十四
電工班發(fā)揚“團結(jié)協(xié)作、敢挑重?fù)?dān)”的班組精神，勇敢的挑起了公司設(shè)備管理、檢查維護、保養(yǎng)改造的重?fù)?dān)，為公司安全文明生產(chǎn)保駕護航做出了貢獻。
電工班結(jié)合本崗位的實際特點，開展了“安康杯”班組建設(shè)、安全生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)一線等勞動競賽活動，通過公司開展的“安全自主管理”活動提升班組標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，利用業(yè)余時間每年組織的類培訓(xùn)達到130多次，人培訓(xùn)工時達到260多個小時。提高班組成員設(shè)備維護、保養(yǎng)技能和自身的整體素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)。20xx年排查出各類較大故障和隱患十多起，避免了各類人身和設(shè)備事故的發(fā)生，全年未發(fā)生一起人身和設(shè)備事故、事件。
班組緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)目標(biāo)，開展設(shè)備、設(shè)施安全合理化意見和建議改進的征集，有針對性的實施各類設(shè)備安全改進，1#、2#水泵房大量進水，價值數(shù)百萬電氣設(shè)備全部損壞，班組對1#、2#水泵站和4個電纜溝進行自動排水及報警系統(tǒng)設(shè)計改造；vod氧槍突然停電應(yīng)急保護措施實施系統(tǒng)設(shè)計改造保證了安全生產(chǎn)；班組進行了ups和柴油發(fā)電機應(yīng)急電源改造，避免了重大設(shè)備事故發(fā)生；電工班進行設(shè)備安全改進13項，為公司的安全文明生產(chǎn)保駕護航。
班組在節(jié)能降耗中，組織人員對廠房照明；兩臺合計470kw的除塵風(fēng)機進行節(jié)能；熱處理風(fēng)機節(jié)能；混砂機增加液料保護開關(guān)；混砂機液料24小時實時監(jiān)控，保證造型質(zhì)量的提升；全年節(jié)能改造和改進30多項，每年為公司節(jié)約電費60余萬元。
班組20xx年至20xx年六次榮獲xxx共享鑄鋼公司“紅旗班組”光榮稱號；20xx年被xxx市總工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號；20xx年被xxx自治區(qū)總工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號。
移動先進班組事跡材料篇十五
質(zhì)量檢測處綜合辦廢鋼組作為公司外購廢鋼質(zhì)檢任務(wù)的主力軍，保持了高素質(zhì)、嚴(yán)紀(jì)律、執(zhí)行力強、能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀班組文化。他們以“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的精神主動擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)、無私奉獻，嚴(yán)把公司進廠廢鋼質(zhì)量關(guān)，為公司生產(chǎn)創(chuàng)效、高質(zhì)量發(fā)展做出質(zhì)檢貢獻。
以“按標(biāo)行檢，文明質(zhì)檢”為準(zhǔn)則，嚴(yán)把廢鋼進廠質(zhì)量關(guān)。廢鋼組編制了《質(zhì)量檢測處綜合辦廢鋼組工作和文明行為規(guī)范》，人手一冊，按章辦事，并作為全年管理工作和質(zhì)檢工作的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。同時制作了可視化展板墻，增強班組職工對各種料型質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的直觀化記憶，提升了職工在廢鋼驗收過程中對料型的辨別能力和廢鋼違禁品的把關(guān)能力，依規(guī)按標(biāo)行檢，嚴(yán)格把住不合格廢鋼進廠，杜絕一切不利于安全生產(chǎn)的廢鋼進入安鋼。
以“全力承檢，服務(wù)生產(chǎn)”為目標(biāo)，擔(dān)當(dāng)作為努力實現(xiàn)減損創(chuàng)效。一把把锃亮的.游標(biāo)卡尺，一個個忙碌的身影，他們是為安鋼把關(guān)守衛(wèi)的戰(zhàn)士,他們深知自己身上肩負(fù)的重任，為公司生產(chǎn)用廢鋼需求全力做好質(zhì)檢保障。特別在電爐復(fù)產(chǎn)之際，廢鋼需求量大，但庫存量比較低，他們接到保產(chǎn)任務(wù)后，深入到每個基地現(xiàn)場，克服一切困難，奮勇?lián)?dāng)執(zhí)行質(zhì)檢監(jiān)裝任務(wù)。班長王濤帶頭沖鋒在前，每日連續(xù)工作十幾個小時，日夜奮戰(zhàn)在質(zhì)檢一線。有次就連妻子打電話告訴他孩子生病想爸爸了，也沒有顧上回復(fù)一聲，看上一眼。只是眼里含著淚水，摸著胸前的黨徽，又像軍人一樣義無反顧地沖在質(zhì)檢保產(chǎn)前線。
以“廉潔自律，珍惜擁有”為信念，筑牢職工思想防線。他們注重全員政治理論學(xué)習(xí)，堅持政治引領(lǐng)，鑄牢思想防線。他們以“不忘初心，牢記使命”主題教育為契機，結(jié)合“三個講清”主題教育活動，弘揚正能量，樹立新形象，長算“七筆賬”，形成了“學(xué)廉倡廉守廉”的濃厚氛圍，為服務(wù)公司生產(chǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)做好廢鋼質(zhì)檢打下了堅實的基礎(chǔ)。
在安鋼新時代綠色、高效、高質(zhì)量建設(shè)發(fā)展的洪流中，廢鋼班組全體職工將繼續(xù)以“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的精神勇于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新作為，為進廠廢鋼把好質(zhì)量關(guān)。
移動先進班組事跡材料篇十六
小施同志20xx年04月加入中國共產(chǎn)黨，20xx年大學(xué)畢業(yè)以后進入分宜電廠工作以來，不論身處哪個崗位，小施同志始終保持求真務(wù)實的工作作風(fēng)、積極進取的工作態(tài)度，以堅韌不拔的性格、對事業(yè)的滿腔熱情和對崗位工作的高度責(zé)任感，取得了優(yōu)秀的工作成績，得到了部門和廠部的肯定和表揚，先后獲得“分宜電廠金牌員工”、“分宜電廠先進工作者”、“江西公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“集團公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“集團公司最美一線工作工人十強”“江西公司先進工作者”等光榮稱號。
小施同志立場堅定，思想進步，積極擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想和行動上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，認(rèn)真投身“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化。在參加黨的群眾路線實踐活動中，主動積極學(xué)習(xí)，自覺查找不足，不斷學(xué)習(xí)提高。始終保持清醒的頭腦，把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己行為準(zhǔn)則，認(rèn)真細(xì)致，艱苦奮斗，遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，恪盡職守，以身作則踐行社會主義核心價值觀，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排，任勞任怨，時時事事起模范帶頭作用，用自己的實際行動履行著一名共產(chǎn)黨員的承諾，具有堅定的共產(chǎn)主義信念和較強的黨性。
他始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面貫徹廠部關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神和工作部署，認(rèn)真落實各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化員工的安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能，督促員工做好日常安全工作，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)，特別督促當(dāng)班員工做好安全薄弱點的工作，堅持“勤指導(dǎo)、勤監(jiān)督、嚴(yán)考核”的方針，不斷提高機組經(jīng)濟運行水平，全面提升運行人員對運行生產(chǎn)工作的駕控能力，對設(shè)備缺陷及隱患做到超前預(yù)控、超前發(fā)現(xiàn)、超前處理。
20xx年#9機組a修引增合一改造，組織制定一套較為完整的熱工邏輯和操作方案，通過運行調(diào)整節(jié)能效果顯著，降低廠用電率1.07%（節(jié)能電量計算：改造前（20xx年1-12月）：引風(fēng)機+增壓風(fēng)機耗電率2.83%，改造后（20xx年7-10月）：引風(fēng)機耗電率1.76%。改造前后降低廠用電率1.07%，比目標(biāo)值降低0.28%）。
作為《分宜電廠循環(huán)流化床鍋爐壓火保護專利》國家發(fā)明類專利負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)該專利申報工作，撰寫了《壓火保護方法及系統(tǒng)》專利申請稿，經(jīng)過2年的不懈努力，20xx年2月該專利獲得國家專利局授權(quán)（專利號201710068903.7），累計為分宜電廠獲得2項發(fā)明類專利和1項實用新型專利。
在日常生活和平時工作中，我牢固樹立并強化勤廉意識，做到政治上堅定、思想上清醒、工作上有為。自覺加強對《廉潔從政準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定》和巡視工作條例等廉政知識的學(xué)習(xí)，分清有所為有所不為，把握正確的人生方向;以警示案例進行自我教育，做到警鐘長鳴，時刻讓自己保持清醒的頭腦，強化拒腐防變意識，同時，我嚴(yán)格履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，端正自已言行，嚴(yán)格要求自己，強化全心全意為人民服務(wù)的“公仆”意識和“向上”精神，在思想上筑起勤政廉潔的防線。
移動先進班組事跡材料篇十七
班組是收費站的細(xì)胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關(guān)系到收費站的生存與發(fā)展。
收費站收費二班由11人組成（男3人、女8人），平均年齡26歲，在公司及站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，收費二班始終堅持以“三個服務(wù)”為中心的原則，克服了班組人員年輕，工作經(jīng)驗不足等諸多困難，在平凡的崗位上努力學(xué)習(xí)政治理論知識，刻苦鉆研收費業(yè)務(wù)，積極主動做好每一件工作，努力完成上級下達的各項任務(wù)。眾所周知，收費班的工作環(huán)境枯燥艱苦，24小時三班倒，但二班的所有成員從來不叫苦喊累，他們始終以“敬業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù)，責(zé)任博愛奉獻”的收費精神激勵自己，發(fā)揚“一路有家”文化理念，在各班組中脫穎而出。
收費二班能夠團結(jié)班員，樂于奉獻，勇于創(chuàng)新，從班組長到班組成員都積極配合站領(lǐng)導(dǎo)，搞好收費工作，所有班員嚴(yán)格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置，端正思想，所有班員全心全意為收費二班服務(wù)，為過往司乘人員服務(wù)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。隨著物質(zhì)生活的逐步提高，人們對服務(wù)水平也有了更高的要求。在收費工作中，普遍存在收費人員講文明用語聲音小、內(nèi)容不齊全，不能持之以恒，表情機械，沒有人情味的現(xiàn)象。為解決這個難題，收費二班全體人員拋開思想上的障礙，注重實踐，多講文明用語，做到收費文明用語時刻講，養(yǎng)成一種收費講文明用語的習(xí)慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語。針對個別使用不規(guī)范的班員，班長進行日提醒，班組例會進行通報。二班全班人員共同研究分析文明服務(wù)對窗口建設(shè)的重要性，使全班人員充分了解了文明服務(wù)的行業(yè)需求，從而發(fā)自內(nèi)心的為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)遇到突發(fā)事件時，全班人員時刻提醒自己要克制情緒，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“家”的溫暖。
學(xué)習(xí)是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑，這一點在收費二班做到了良好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然收費二班中部分班員已結(jié)婚成家，但這并沒有影響到良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開站領(lǐng)導(dǎo)及班組長的帶頭作用。全班人員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推進作用。先進幫助后進，形成互學(xué)互幫的良好風(fēng)氣。在收費業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，全班人員形成了比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)勁頭。全班人員積極參加點鈔、點卡、放行速度比拼等各項業(yè)務(wù)技能競賽。全班人員認(rèn)真鉆研收費技能。交流收費經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)交流不斷提高全班人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文明素質(zhì)，增強了班組戰(zhàn)斗力。
收費二班，班組雖小，卻井然有序，整潔干凈，在文明服務(wù)中文明禮貌、微笑服務(wù)、相互監(jiān)督。加強廉政教育，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大處著眼，堅持文明執(zhí)法，溫情征收，應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，規(guī)范執(zhí)法言行，切實維護了收費二班及收費站的榮譽，維護了高速公路的良好形象。
我們堅信在下一步的收費工作中，收費二班一定會再接再勵。在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在“一路有家”思想的指導(dǎo)下，繼續(xù)為呂梁高速的形象及榮譽奉獻應(yīng)有的力量。
移動先進班組事跡材料篇十八
小王同志，1990年出生，是工區(qū)最“年輕”的班組長。該同志安全意識強，工作上講究方式方法，能夠在保證安全的前提下完成較困難的工作。他帶領(lǐng)班組自發(fā)在施工前做好施工地點的隱患排查工作，將生產(chǎn)中可能發(fā)生的事故控制在苗頭階段。生產(chǎn)過程中，他們做好自保與互保工作，嚴(yán)格遵守各項規(guī)程、措施要求，保證安全生產(chǎn)。
工作之余，組織班組成員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、文件精神，切實提升自身安全意識及面對危險時的應(yīng)對本領(lǐng)。除此之外，他們還積極參與到公司“兩述三化”活動中去，鍛煉施工操作規(guī)范，提升施工質(zhì)量，班組中兩名員工因為操作規(guī)范，還被選拔參與到“兩述三化”評比中，并取得較好成績。在東副井井底車場繞道施工中，由于巷道拐彎多，頻繁改運輸系統(tǒng)，嚴(yán)重制約著掘進進尺，針對這一制約因素，作為掘進機司機出身的小王，他考慮掘進機后部連續(xù)運輸可能性，帶班組人員進行討論分析，與機電班組聯(lián)合對掘進機二運及后部二運跑道進行修改，研究出曲率半徑9m的`“拐彎式”運輸方案，減少了一部皮帶系統(tǒng)和崗位，而且避免了二次改系統(tǒng)，節(jié)約了人力物力，提高了掘進效率，實現(xiàn)了拐彎不減進尺、改系統(tǒng)不減進尺，比原掘進方式單進提高了2m。在20xx年的生產(chǎn)工作中，小王班組5個月進尺完成情況排名工區(qū)第一，全年未發(fā)生破皮輕傷及以上事故。他們還自主研究小改小革3項，參與工區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)效2起，他們是一支安全、高效、富有創(chuàng)新精神的活力班組。
移動先進班組事跡材料篇十九
倉庫管理是一個公司不可缺少的重要組成部分。它對于公司的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)進度和經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用。它的工作即繁鎖又復(fù)雜，看似輕松卻又繁重。因此，倉管員在工作中必須做到嚴(yán)格，認(rèn)真，細(xì)致。
倉庫班組設(shè)置5個職能部門，分別為：成品倉、元件倉、工件倉、配件倉、包裝材料倉。共有員工13人，其中女性員工12人，占總?cè)藬?shù)的xx%。倉庫管理員她們在自己的崗位上默默付出，爭取將自己的工作做到最好。她們兢兢業(yè)業(yè)，從不抱怨，從一點一滴做起，將倉庫管理工作做到了程序化、系統(tǒng)化、條理化和流水化。
公司倉庫管理員意識到了我們生活在一個服務(wù)經(jīng)濟時代，服務(wù)已經(jīng)滲透到生活工作中的各個細(xì)節(jié)。她們將自己的工作看成是一種服務(wù)，明確自己是為生產(chǎn)服務(wù)的，服務(wù)的意識深扎心底。她們秉承實實在在做人做事的理念，盡全力去滿足每個生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求為公司的生產(chǎn)提供便捷，高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。她們感謝公司給自己的機會，盡力做到還公司一個滿意，她們一如既往，希望做得更多，做得更好。
公司倉庫管理員她們嚴(yán)格執(zhí)行公司的倉庫保管制度，杜絕收發(fā)材料中出現(xiàn)出錯的情況。入庫時，她們對材料及時登帳，及時將數(shù)據(jù)錄入erp系統(tǒng)中，對于手續(xù)檢驗不合格物品，堅決不允許入庫；出庫時，手續(xù)不全不給發(fā)貨，遇見特殊情況時，必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，真正做到以公司利益為重，愛護公司財物，就如愛護自己的東西，從不監(jiān)守自盜。她們做到對供應(yīng)商物料進倉數(shù)量和生產(chǎn)部門領(lǐng)料數(shù)量都嚴(yán)格把關(guān)，保證了倉庫材料的順利運轉(zhuǎn)。
為了保證倉庫庫區(qū)的整潔，真正做到倉庫管理的熟練開展，她們在倉庫入庫時嚴(yán)格按照產(chǎn)品的種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，對產(chǎn)品進行標(biāo)識，認(rèn)人一目了然，從不混合亂堆。她們對倉庫庫位進行了有效的規(guī)劃，保證空間的合理最大化利用，及時整改庫存呆滯物品的積壓，避免原材料的浪費，節(jié)約材料，處理部分呆滯物品，改善倉庫物品和堆放緊缺的現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。她們真正掌握了物料進、出、存的工作流程，使得物品順利周轉(zhuǎn)，同時起到了物盡其用、人盡其才的作用。
一方面，為了提高物料的管理，她們分工明確合理，各自負(fù)責(zé)好自己的管轄區(qū)域，保證做好本部門的工作，從而使得整體的管理也得到良好的效果。她們在做好自己工作的同時，也互相幫助，團結(jié)協(xié)作，將這種傳統(tǒng)美德貫穿始終。
另一方面，她們積極配合各個部門的工作，保證公司各個環(huán)節(jié)的順利運行。為了確保采購部、生產(chǎn)部和銷售部能及時了解庫存情況，她們對erp數(shù)據(jù)及庫存日報表實時錄入，確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。同時，她們定期做好倉庫盤點和清倉的工作，做到帳、物，卡三者相符，配合財務(wù)部門做好盤點、盤虧的處理及調(diào)賬的工作，保證了庫存表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性。
她們視公司為己家，視工作為己任，時時刻刻本著節(jié)約意識，奉獻在為控制公司成本，加強倉庫管理的點點滴滴之上。
（一）她們規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論哪個部門使用、也不論購進數(shù)量多少、都在購進之日起一次分配給某一部門來核算的模糊成本。
（二）她們在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃物料成本的管理，加強對各部門物料使用管理，實實在在核算各部門所使用物料消耗，真實反映出各部門生產(chǎn)成本，為各部門物料使用管理提供參考依據(jù)。
（三）她們認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，進一步對加強與各部門成本控制基礎(chǔ)工作的配合，合理使用各項物料，嚴(yán)格對物料消耗合理性進行審核，杜絕亂使用浪費等現(xiàn)象。
xx公司的倉庫班組人員，在她們平凡的崗位上，做出了不平凡的業(yè)績。她們?nèi)娜鉃楣痉?wù)的意識，以及全心全意以公司利益為重的意識，深深影響著公司的其他職員。她們積極主動，她們熱情“服務(wù)”，她們默默奉獻，她們攜手合作，她們開拓創(chuàng)新，她們務(wù)實高效，為普星公司創(chuàng)造著輝煌！
移動先進班組事跡材料篇二十
在xxx車間活躍著這樣一支年輕的班組，在每一次的車間檢修工地，在每一項工程改造的工作間，在每一個事故隱患的查出地，在每一次處理突發(fā)事件的事故現(xiàn)場，不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，我們都能在最短的第一時間里看到他們年輕而忙碌的身影。這就是xxx車間xx班——一個能打硬仗的“突擊小分隊”
xx班肩負(fù)著車間兩萬噸、三萬噸6kv、110kv兩大系統(tǒng)二次部分的保護校驗工作。特殊的工作性質(zhì)和工種要求對xx班成員的人選也極為苛刻，用車間主任的話說，xx班的成員不僅僅要有相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷，具備較強的業(yè)務(wù)潛力和豐富經(jīng)驗外，更要具備任勞任怨，敢于創(chuàng)新的使命感和職責(zé)感。xx班就是由車間11名具備資格的“精兵悍將”組成的。
xx班成員有著良好的自身素質(zhì)，可對于班組來說，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在班組內(nèi)構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一，為此，班組十分注意每一個成員的學(xué)習(xí)教育工作，制定了詳細(xì)的'教育培訓(xùn)計劃，利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等，擠出時間，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)崗位操作技能，一方面努力提高班組成員思想政治覺悟，理論文化水平及業(yè)務(wù)操作技能；另一方面注重加強安全教育培訓(xùn)，班組堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點，注意引導(dǎo)班員從思想上，從行為上提高控制不安全因素潛力。透過利用安規(guī)學(xué)習(xí)考試、技術(shù)問答、模擬試驗、事故預(yù)想、反事故演習(xí)等多種手段提高班員的技能水平和安全意識。
為了彌補車間試驗技術(shù)的盲區(qū)——油化驗技術(shù)，xx班委派專人到x廠油化驗班進行了為期三個月的實地培訓(xùn)，而后又赴xx設(shè)備廠家進行進修學(xué)習(xí)，繼而取得了油化驗操作資格證。他們將學(xué)到的知識運用到實際工作中，還針對車間油化驗分析用到的相關(guān)儀器、試驗方法、試驗要求，維護保養(yǎng)、性能等方面編寫出一套科學(xué)、完整的油化驗分析操作規(guī)程，并成立了自我的油化驗室。為車間的檢修工作帶給技術(shù)支持，為車間的安全正常運行帶給了保障。
多樣的技能培訓(xùn)和嚴(yán)格的安全意識教育造就了xx班一支高效精干的班組隊伍。xxxx年x月車間2#整流變壓器報輕瓦斯動作信號，憑借經(jīng)驗，xx班很快確定了故障點來自繼電器集氣箱，剛剛拿到油化驗資格的油化人員學(xué)以致用，透過對色譜分析發(fā)現(xiàn)氣體內(nèi)烴類氣體含量嚴(yán)重超標(biāo)。車間當(dāng)即停運2號機組，對2號整流變壓器進行全面試驗及外部檢查，查出故障原因，及時排除故障，確保了設(shè)備的正常運行。
xxxx年x月，正值車間春季檢修之際，又恰逢四期技改工程開關(guān)站的主體設(shè)備安裝在即，為了確保工作“兩不誤”，xx班經(jīng)過合理的技術(shù)配置后，兵分兩路當(dāng)仁不讓的挑起了兩項工作的大梁，負(fù)責(zé)支援四期技改工程的xx班成員更是吃住在工地，順利完成了從設(shè)備安裝、調(diào)試到投運的為期半年的技術(shù)援助。
為了保證車間兩套新監(jiān)控保護系統(tǒng)的按時投運，班組制定了詳細(xì)的系統(tǒng)改造的計劃和方案，并提前將改造需要的各項儀器進行了校驗。從3月初到10月，一連六個月，xx班的成員幾乎放下了全部休息時間，為了節(jié)省時間，他們甚至連中午飯也顧不上回家吃，經(jīng)常是盒飯一放就趕赴現(xiàn)場，大家嚴(yán)格的按照改造計劃和進度的要求，“當(dāng)天的工作絕但是夜”是他們長久以來養(yǎng)成的良好工作習(xí)慣，對于他們來說，沒有下班和休息的時間概念，只有馬不停蹄地與時間賽跑，大家深知，早一天讓新系統(tǒng)投運，設(shè)備就多一份安全的保障，就是本著這樣一種信念，xx班的每一個成員“舍小家、為大家”，為車間的安全運行筑起了堅實的堡壘。
對于xx班的成員們來說，他們的工作卻不僅僅僅只局限于車間檢修試驗。在日常工作中，班組還要負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理工作，以及車間各項技術(shù)資料的整理、存檔和每月生產(chǎn)報表的填報工作，由于技術(shù)全面，運行班組中一旦遇到大型的倒閘和停電操作過程，他們則要負(fù)責(zé)對操作票的審核、簽發(fā)并對整個過程進行全程的監(jiān)護，保證運行操作的準(zhǔn)確無誤。
一個好的班組離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫群鸵?guī)范的管理。班組結(jié)合車間實際工作制定了《檢修試驗規(guī)程》、《油化驗操作規(guī)程》、《試驗設(shè)備管理制度》、等一系列制度用于規(guī)范班員的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴(yán)格的考勤制度、獎懲制度和操作票制度，使班組的各項工作做到有章可循，有法可依。
應(yīng)對高電壓等級的工作，xx班深知安全的重要性。為此，班組推行了以“五個突出”為出發(fā)點的工作管理思路，即突出抓好大家“安全第一”的意識，突出提高大家“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的職責(zé)，突出完成“我保安全”的任務(wù)。做到安全生產(chǎn)職責(zé)到人，確保班員人人懂安全，人人重安全，人人講安全，從而最終實現(xiàn)了對車間的安全承諾。
在xx車間，xx班是一個讓大家羨慕的“小家庭”。和諧的班組氣氛，團結(jié)的人心得益于班組人性化的民主管理。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，班組全部按照車間的要求，做到公平、公正、公開。由于沒有參加車間的“月明星”競賽活動，班組就自行開展了業(yè)績講評互評活動，每月每一個班組成員都務(wù)必經(jīng)過自評和其他組員的評議，然后根據(jù)評議結(jié)果劃分獎金檔次，使獎金發(fā)放變得更加合理、透明和公正。此舉不僅僅得到了班組成員的極大擁護，也得到了車間的高度認(rèn)可。
業(yè)余時間，班組還結(jié)合不一樣時期的特點和要求，利用多種形式開展了貼合時代、貼合公司形勢需要的思想教育活動，幫忙班員正確地看待當(dāng)前的形勢，排除各種不良因素對大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，用心投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個成員在生活、工作上遇到困難的時候，大家都會圍坐一齊促膝交談，相互商討解決對策；對于業(yè)務(wù)經(jīng)驗少、動手少的新進班員，班組還專門結(jié)成了師徒對子，幫忙新工快速適應(yīng)崗位要求。每年，班組還會組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進成員間的友誼。
如今，xx班的全體成員依然持續(xù)著他們向上、團結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌向著建立學(xué)習(xí)型班組的目標(biāo)邁進。
移動先進班組事跡材料篇二十一
調(diào)度所調(diào)度班全體員工在所黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞礦三屆二次職代會確定的各項目標(biāo)任務(wù)，強化班組建設(shè)，不斷提升加強業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，使班組的向心力、凝聚力明顯增強，潛移默化地推動了員工的企業(yè)主人翁意識，員工的工作積極性得到了充分發(fā)揮，從而使各項工作走在了最前列，先后被我礦和集團公司評為07年度“模范班組”，其班組成員有多人被評為先進個人、優(yōu)秀黨員等光榮稱號。
今年以來，調(diào)度班立足崗位實際，通過深化“手指口述”在實際操作中的運用，嚴(yán)細(xì)管理，務(wù)實創(chuàng)新，優(yōu)化勞動組合，實現(xiàn)了優(yōu)勢發(fā)揮、優(yōu)勢互補，使傳、幫、帶的學(xué)習(xí)氛圍在班組中真正得以體現(xiàn)，調(diào)度的組織水平和業(yè)務(wù)能力有了長足的進步，造就了一支“務(wù)實、高效、精干”的調(diào)度團隊。同時，我們還按照集團公司標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室的要求，精益求精，不斷完善各項制度，規(guī)范各類臺帳報表，在集團公司標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室檢查中，連續(xù)兩年八次榮獲第一名的好成績。
調(diào)度班以“崗位大練兵”活動為契機，加強日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過開展“一日一練、一周一技、一月一考”，建立崗位練兵臺，導(dǎo)師帶徒、互學(xué)互助結(jié)“對子”等靈活多樣的崗位培訓(xùn)活動，營造一個崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍，他們還經(jīng)常利用工作空閑時間，通過召開班組座談會，把自己多年的工作經(jīng)驗講出來供大家學(xué)習(xí)參考，促進了全體調(diào)度員調(diào)度業(yè)務(wù)水平的提高。
由于我礦地質(zhì)條件復(fù)雜，生產(chǎn)系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)一系列的問題等，為此我們根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真搞好組織協(xié)調(diào)，抓住問題關(guān)鍵，理順工作的各個環(huán)節(jié)，做到調(diào)度及時、解決及時、落實到位，確保了各項工作的順利進行。為更好的掌握安全生產(chǎn)的第一手資料，調(diào)度員還經(jīng)常輪流深入井下現(xiàn)場，對現(xiàn)場出現(xiàn)的安全隱患及時協(xié)調(diào)解決并跟蹤落實，使安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；并做好下情上報，為礦、所領(lǐng)導(dǎo)及時做出安全決策提供了準(zhǔn)確、可靠的信息；對局、礦領(lǐng)導(dǎo)的各項指令做好上情下達，為基層單位安全生產(chǎn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在人員少，任務(wù)重的情況下，調(diào)度班克服困難，無私奉獻，為我礦的安全生產(chǎn)作出了積極的貢獻，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。
隨著我礦改革的不斷深化，為適應(yīng)節(jié)約型礦井的要求，我們在所黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，運用科學(xué)的思想、組織、方法和手段，對安全生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)進行綜合分析，多次提出合理化建議，制定切實可行的措施，得到了礦領(lǐng)導(dǎo)的肯定和大力支持。一直以來，調(diào)度班全體員工通過不斷努力，全面提升基礎(chǔ)管理水平，出色的完成了礦及調(diào)度所下達的各項目標(biāo)任務(wù)，樹立了班組建設(shè)的榜樣，為我礦的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的順利完成提供了有利的保障。