總結(jié)是對(duì)過(guò)去的一種回顧，可以幫助我們認(rèn)識(shí)到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步?？偨Y(jié)要有具體的行動(dòng)計(jì)劃和改進(jìn)建議，為以后的工作提供參考。總結(jié)范文中的觀點(diǎn)和結(jié)論獨(dú)到而深刻，幫助我們更好地認(rèn)識(shí)總結(jié)的價(jià)值和意義。
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇一
    20xx年，市場(chǎng)稅務(wù)所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，始終堅(jiān)持“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“xx”工作思路，積極推進(jìn)依法治稅工作，全面強(qiáng)化稅源精細(xì)化、科學(xué)化管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和地稅文化建設(shè)，圓滿的完成了全年各項(xiàng)稅收工作任務(wù)?；仡櫼荒陙?lái)，做如下工作總結(jié)：
    基本情況
    20xx年，市場(chǎng)稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬(wàn)元，相對(duì)于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實(shí)際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達(dá)的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細(xì)的工作規(guī)劃，按照崗位責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)人，經(jīng)過(guò)全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬(wàn)元，超額完成計(jì)劃的115%。
    在工作、生活中，我始終堅(jiān)持"誠(chéng)心"待人，以"誠(chéng)懇"感人，以"誠(chéng)實(shí)"做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
    人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹(shù)立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問(wèn)題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬(wàn)余字的讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)了1萬(wàn)余字的心得體會(huì)，使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬(wàn)余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬(wàn)元，全額入庫(kù)。
    在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，"無(wú)欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過(guò)期作廢"的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次"吃、拿、卡、要、報(bào)"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
    1、科學(xué)合理劃分工作崗位
    我所根據(jù)每個(gè)同志的各自特點(diǎn)，科學(xué)劃分工作崗位，做到人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來(lái)沒(méi)有一絲怨言。
    2、以開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽為切入點(diǎn)，帶動(dòng)稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)
    一是開(kāi)展“清理漏征漏管戶競(jìng)賽”活動(dòng)。我所結(jié)合稅（費(fèi)）源工作，摸清稅源底數(shù)，同時(shí)全所開(kāi)展“清理漏征漏管戶競(jìng)賽”活動(dòng)，每個(gè)同志都有競(jìng)爭(zhēng)壓力。經(jīng)過(guò)艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務(wù)登記，納入正常管理。二是開(kāi)展好人好事競(jìng)賽活動(dòng)。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開(kāi)展好人好事競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。三是開(kāi)展個(gè)人比貢獻(xiàn)競(jìng)賽活動(dòng)。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累，惟恐自己落后，個(gè)個(gè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)，為地稅添光彩。
    3、強(qiáng)化稅源管理
    一是細(xì)化管理對(duì)象。實(shí)行分級(jí)、分類、分行業(yè)管理，按照不同標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行細(xì)化分類，確定科學(xué)、實(shí)用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細(xì)化管理內(nèi)容。加強(qiáng)戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機(jī)制。三是細(xì)化管理手段。發(fā)揮信息技術(shù)效能，拓寬信息來(lái)源渠道，加強(qiáng)信息利用，提高信息共享程度；對(duì)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進(jìn)行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實(shí)際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細(xì)化組織架構(gòu)，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關(guān)的監(jiān)督制約機(jī)制。五是細(xì)化考核評(píng)價(jià)。建立稅源精細(xì)管理考核制度與執(zhí)法責(zé)任追究制度相結(jié)合的管理機(jī)制，建立科學(xué)、客觀、公正的考核指標(biāo)體系，對(duì)稅源管理效能進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
    4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。
    我所結(jié)合稅（費(fèi)）源普查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有個(gè)體工商戶基礎(chǔ)資料重新進(jìn)行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺(tái)帳，為稅源預(yù)測(cè)、分析打下牢固基礎(chǔ)。
    5、規(guī)范發(fā)票治理。
    從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開(kāi)具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補(bǔ)征稅款83965、67元，有效促進(jìn)了稅收穩(wěn)定增長(zhǎng)。
    把全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過(guò)程，擺在突出位置。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實(shí)到每個(gè)稅收管理員。一是所上與每個(gè)同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書(shū)；二是通過(guò)自查改進(jìn)工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時(shí)，對(duì)出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時(shí)作了糾正。三是在樹(shù)立“公仆”意識(shí)中，文明執(zhí)法、禮貌用語(yǔ)、誠(chéng)信服務(wù)。稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個(gè)稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    1、稅務(wù)信息上報(bào)工作，沒(méi)有完成縣局要求的，每季必須上報(bào)一篇任務(wù)。
    2、工作不夠緊湊，缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個(gè)體工商戶征管，工作頭緒多，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。
    3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負(fù)擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免。
    1、20xx年，要高度重視稅務(wù)信息上報(bào)工作，力爭(zhēng)每季都有信息上報(bào)縣局。
    2、在工作方面要重視制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行，在實(shí)踐中不斷調(diào)整，力爭(zhēng)做到工作緊湊，有條不紊。
    3、切實(shí)抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時(shí)，每月都要組織抽考，以考促學(xué)，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。
    總之，一年來(lái)，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇二
    一年以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好。
    崗位職責(zé)。
    各方面表現(xiàn)優(yōu)異得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
    一、事前預(yù)判性。提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況，協(xié)調(diào)急診病人分科，確保病人得到及時(shí)有效治療。
    二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性。仔細(xì)核對(duì)交接的賬目和金額，為同事負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé)。辦理住院手續(xù)時(shí)，二次核對(duì)信息后保存。白班劃價(jià)時(shí)，仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時(shí)，被單押金、單病種限價(jià)、生育保險(xiǎn)單獨(dú)講解，讓病人花明白放心錢。
    三、事后親和性。微笑服務(wù)，把遇到疑問(wèn)的病人當(dāng)朋友一樣對(duì)待。為其解除疑問(wèn)，如b超室、ct室、化驗(yàn)室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。
    回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有進(jìn)步，但也清楚的人是到自己的不足之處:。
    1.魄力不夠。遇到醉酒*，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強(qiáng)自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進(jìn)退有度，對(duì)事不對(duì)人。
    2.工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時(shí)，通過(guò)病患口述判斷初診，登記不準(zhǔn)確。劃價(jià)只清楚一些常見(jiàn)片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識(shí)狹窄。院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時(shí)的為病患解答，只能告知去相應(yīng)科室詢問(wèn)。值得一提的是，擁有獻(xiàn)血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻(xiàn)血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻(xiàn)血辦，單獨(dú)報(bào)銷血液費(fèi)用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的，但仍然有很多其他不知道的地方。
    3.在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少，有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費(fèi)，完全可以自己判斷結(jié)算。
    我堅(jiān)信，本著為人民服務(wù)的思想、為病患解憂的態(tài)度，多聽(tīng)、多看、多學(xué)、多做，一定可以提升自己的服務(wù)品質(zhì)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡!
    自進(jìn)駐行政服務(wù)中心國(guó)稅局窗口工作以來(lái)，我始終堅(jiān)持以“為人民服務(wù)、讓人民滿意”為宗旨，我的感受是：
    一、人都需要尊重和被尊重，文明禮貌是尊重的前提和基礎(chǔ)。我對(duì)來(lái)窗口的每一位客戶，都會(huì)用文明用語(yǔ)禮貌地打招呼，這種感覺(jué)不是程序化的，而是發(fā)自內(nèi)心的，帶著這份熱情工作，客戶會(huì)從窗口的細(xì)節(jié)服務(wù)感受到被尊重。
    二、我每天都要與不同類型的客戶接觸，我感到他們都需要尊重、微笑和熱情，有時(shí)還需要一點(diǎn)耐性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更多的體現(xiàn)在服務(wù)的細(xì)節(jié)上，比如來(lái)窗口辦事的客戶經(jīng)常會(huì)因?yàn)樯暾?qǐng)資料不全，或相關(guān)手續(xù)不齊，無(wú)法及時(shí)辦理，客戶心里著急，就難免有怨言，這時(shí)候就需要我們理解和耐心，做好解釋工作，詳細(xì)告知相關(guān)事項(xiàng)，客戶就會(huì)理解了。
    三、以完善細(xì)微之處為突破口，服務(wù)質(zhì)量求優(yōu)，窗口從做好“五個(gè)一”著手提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，接好一次來(lái)電來(lái)人咨詢，輔導(dǎo)填好一張稅務(wù)登記表，做好一場(chǎng)稅收優(yōu)惠宣傳工作，贈(zèng)送一份友情提醒，盡量提供一點(diǎn)便利。
    四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是溧水縣政府的形象，中心要打造陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)，建設(shè)人民滿意中心，就要不斷創(chuàng)新，改進(jìn)服務(wù)。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質(zhì)。全面實(shí)現(xiàn)：學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口。
    一年來(lái)，在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持“依法行政、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對(duì)人。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績(jī)，為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)小結(jié)如下:。
    一、成績(jī)與作法。
    (一)積極推進(jìn)行政審批制度改革。
    為貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于深入推進(jìn)行政審批制度改革的有關(guān)精神，按照《*省人民政府辦公廳關(guān)于推行行政審批“三集中”改革的通知》等規(guī)范性文件要求，緊跟市委、市政府統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)我局衛(wèi)生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外。今年我們將過(guò)去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)駐**市行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口，實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一送達(dá)”，限度地方便了行政相對(duì)人。其次是健全完善各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    結(jié)合工作實(shí)際制定并實(shí)行了衛(wèi)生行政許可首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、辦結(jié)、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等規(guī)章制度，規(guī)范和監(jiān)督承辦人的工作行為，切實(shí)保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”再之是實(shí)行“急辦件”制度為方便單位和個(gè)人辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記，特別是對(duì)招商引資項(xiàng)目、重大項(xiàng)目和特殊項(xiàng)目申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可事項(xiàng)的當(dāng)事人等實(shí)行“急辦件”制度，在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理，開(kāi)辟綠色通道，受到了行政相對(duì)人充分好評(píng)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(xiàng)(新辦、換證、變更、注銷)330多件，醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)等公共服務(wù)項(xiàng)目5600多人次，順利完成了我局依法承擔(dān)的各項(xiàng)審批、服務(wù)工作。
    (二)不斷強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度。
    一是積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，進(jìn)一步提高個(gè)人政治素質(zhì)，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對(duì)和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)?？炭嚆@研《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)，為做好窗口服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)。三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時(shí)間不長(zhǎng)，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉，因而，突出重點(diǎn)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識(shí)，依法辦事能力有較大的提高，法律意識(shí)和法制觀念得到了進(jìn)一步提升。
    (三)努力提升行政服務(wù)辦事效率。
    1、實(shí)行辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》，兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會(huì)服務(wù)承諾，對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，按照從快審批原則，對(duì)申請(qǐng)人提交的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢，確認(rèn)無(wú)誤、材料齊全后依法受理，并即時(shí)在**市行政許可審批平臺(tái)上進(jìn)行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%。
    2、熱情服務(wù)，便民利民。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì)環(huán)境的相關(guān)決定，在辦理行政審批過(guò)程中，牢固樹(shù)立執(zhí)政為民的意識(shí)，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺(tái)，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)審批工作。同時(shí)，堅(jiān)持人性化服務(wù)，不厭其煩解決前來(lái)辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng)，能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，切實(shí)提高了窗口工作效率，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。
    3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動(dòng)準(zhǔn)則，按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項(xiàng)，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，樹(shù)立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
    4、嚴(yán)于律已，守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅(jiān)守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來(lái)，我從沒(méi)有因私事影響過(guò)工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象滿意地離去時(shí)，由衷地感到欣慰。
    二、問(wèn)題與打算。
    雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是與全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個(gè)窗口單位，在平時(shí)工作過(guò)程中，如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。
    2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流，沒(méi)有達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互宣傳的目的。
    在今后的工作中，將認(rèn)真查找不足，積極改進(jìn)工作，銳意創(chuàng)新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇三
    *年，我局堅(jiān)持以鄧小平理論、江“三個(gè)代表”重要思想為指針，緊緊圍繞“法治、公平、文明、效率”的治稅目標(biāo)，在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，陽(yáng)光執(zhí)法，公開(kāi)辦事，全面推行政務(wù)公開(kāi)，取得了一定成效，得到了廣大納稅上的支持擁護(hù)和上級(jí)的充分肯定。
    推行政務(wù)公開(kāi)是一項(xiàng)涉及面廣，難度較大的工作，我局黨組從思想上高度重視，把它當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓，從部署安排、方案制訂到具體實(shí)施，一環(huán)緊扣一環(huán)，扎扎實(shí)實(shí)抓了四個(gè)“落實(shí)”：一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)落實(shí)。成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室及各分局負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組;二是實(shí)施方案落實(shí)。精心制訂《政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，詳細(xì)列出了政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容和方式;三是力量落實(shí)。從辦公室、人教、紀(jì)檢監(jiān)察等科室抽調(diào)3名同志集中時(shí)間，專門抓政務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí);四是經(jīng)費(fèi)落實(shí)。今年以來(lái)，先后投入近20萬(wàn)元資金專門用于政務(wù)公開(kāi)。
    二、嚴(yán)格考核，落實(shí)責(zé)任。
    一是根據(jù)政務(wù)公開(kāi)的特點(diǎn)，對(duì)各科室的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)，監(jiān)審室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，機(jī)關(guān)其他科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)口政務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目的部署和落實(shí);二是將政務(wù)公開(kāi)工作納入對(duì)各稅務(wù)分局和機(jī)關(guān)各科室的整體考核中，考核結(jié)果作為單位評(píng)先、評(píng)優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，對(duì)拒不實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，或按規(guī)定要公開(kāi)的不公開(kāi)，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)、投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。
    三、豐富形式，廣泛公開(kāi)。
    在政務(wù)公開(kāi)的形式上，我局結(jié)合實(shí)際，因地制宜，講求實(shí)效，不搞形式主義，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督為原則，采取多種渠道，多種方式，向社會(huì)廣泛公開(kāi)。
    (一)利用辦稅服務(wù)廳公開(kāi)。辦稅服務(wù)廳是是納稅人了解稅務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)的主渠道，我局正逐步將各分局辦稅服務(wù)廳建成對(duì)外稅務(wù)政務(wù)公開(kāi)的中心。
    1、設(shè)立政務(wù)公開(kāi)專欄。各分局統(tǒng)一設(shè)立了內(nèi)容齊全、簡(jiǎn)單明了的政務(wù)公開(kāi)專欄，專欄的基本內(nèi)容包括：地稅機(jī)關(guān)的工作職責(zé)權(quán)限;稅務(wù)工作人員的職責(zé)、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾;窗口開(kāi)票的稅目、稅率、計(jì)稅依據(jù);稅務(wù)登記證辦證、驗(yàn)證、發(fā)票工本費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，違法違規(guī)處罰通報(bào)等。
    2、設(shè)立電子公開(kāi)屏。我局從十分有限的經(jīng)費(fèi)中擠出10多萬(wàn)元，在有條件的三個(gè)稅務(wù)分局設(shè)立了電子顯示屏和電子觸摸器，利用高科技公開(kāi)稅務(wù)政務(wù)。
    3、編印稅收宣傳資料、手冊(cè)。印制《地稅納稅須知》、《文明辦稅八公開(kāi)》、《地方稅務(wù)局行政許可項(xiàng)目》等宣傳資料1xx余冊(cè)，做到納稅單位和個(gè)體工商戶每戶一冊(cè);與婁星區(qū)依法治區(qū)辦公室等單位聯(lián)合印制《法律法規(guī)學(xué)習(xí)資料》，收集了《稅收征管法》等稅收法律法規(guī)，基本做到了城鎮(zhèn)居民每戶一冊(cè)，讓稅法深入到了千家萬(wàn)戶。
    4、設(shè)立稅收咨詢窗口。每個(gè)分局選出一名業(yè)務(wù)精湛、綜合素質(zhì)較高的稅干擔(dān)任咨詢員，在大廳向納稅人提供稅收政策和業(yè)務(wù)咨詢。同時(shí)實(shí)行分局長(zhǎng)值班制，為納稅人及時(shí)解答辦稅中遇到難題，消除納稅人的疑惑。
    (三)利用稅法宣傳活動(dòng)進(jìn)行公開(kāi)。組織稅干深入農(nóng)村，在建設(shè)扶貧聯(lián)系點(diǎn)小碧鄉(xiāng)桐梓村，以村支兩委為龍頭，通過(guò)文藝演出和搶答賽的形式，將涉農(nóng)稅收政策送到農(nóng)戶手中，積極落實(shí)中央一號(hào)文件精神。
    (四)采用多種形式對(duì)內(nèi)公開(kāi)。一是召開(kāi)全局干部大會(huì)，公開(kāi)全局性的重大決策情況，如機(jī)構(gòu)改革、征管范圍劃分等都通過(guò)召開(kāi)全局干部大會(huì)進(jìn)行公開(kāi)。二是實(shí)行公示制度。對(duì)干部職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)采用先公示，征求群眾意見(jiàn)，再由相關(guān)科室核實(shí)，最后由局黨組集體決定的方式。如人事任免。發(fā)展黨員、房改等實(shí)行公示制度，體現(xiàn)了公正、公開(kāi)、保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
    四、充實(shí)內(nèi)容，增加深度。
    在政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容上，凡是運(yùn)用“兩權(quán)”辦理的與群眾和納稅人利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，只要不屬于黨和國(guó)家的機(jī)密和法律、法規(guī)明確規(guī)定不允許公開(kāi)的事項(xiàng)，我局都將之向社會(huì)或內(nèi)部全面公開(kāi)。
    1、行政審批方面。一是嚴(yán)格按減免稅審批程序公開(kāi)減免稅政策、要求和標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)辦理。對(duì)納稅戶的減免稅申請(qǐng)，實(shí)行由專管員和分局初步審定后，報(bào)稅政科審核，最后區(qū)局主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照稅法規(guī)定的減免稅項(xiàng)目和批準(zhǔn)權(quán)限決定減免或上報(bào)。今年我局依法審批了52戶企業(yè)的減免稅申請(qǐng)，為企業(yè)減稅532多萬(wàn)元;審核批準(zhǔn)下崗再就業(yè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶527戶，減免地方各稅180萬(wàn)元，免收稅務(wù)登記證工本費(fèi)4.32萬(wàn)元，在具體執(zhí)行中嚴(yán)格審核，無(wú)一例亂減免、越權(quán)減免現(xiàn)象，并將享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的名稱、基本情況、減免稅額在各分局辦稅服務(wù)廳的醒目位置定期公布。二是嚴(yán)格按稅務(wù)行政處罰的程序公開(kāi)處理稅收違法違規(guī)案件。向納稅人公開(kāi)稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、賬簿憑證管理、發(fā)票管理、稅款繳納、偷逃抗稅等方面違法違章處罰的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。在向納稅人下達(dá)處罰意見(jiàn)書(shū)、處罰通知書(shū)和強(qiáng)制執(zhí)行過(guò)程中，詳細(xì)告知納稅人有聽(tīng)證權(quán)、陳述權(quán)、申辯權(quán)、復(fù)議權(quán)和行政訴訟權(quán)等權(quán)益以及申請(qǐng)法律救濟(jì)的手段。在今年的執(zhí)法過(guò)程中，未因納稅人不明自己的權(quán)利和義務(wù)而引發(fā)行政訴訟。
    2、稅務(wù)管理方面。一是公開(kāi)納稅人辦理稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理、稅款征繳及減稅、免稅、延期繳納稅款等事項(xiàng)的具體程序和手續(xù)，如辦事所依據(jù)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，辦事所具備的資質(zhì)、手續(xù)、證照、時(shí)間、地點(diǎn)、款項(xiàng)數(shù)額對(duì)象要求等條件。二是公開(kāi)“雙定”定稅。對(duì)納稅人比較敏感的個(gè)體定稅，實(shí)行“陽(yáng)光評(píng)稅”，先由納稅人自評(píng)，再組織個(gè)協(xié)和納稅人代表互評(píng)，再報(bào)分局和征管科審核后，確定合理的“雙定”定額，張榜公布和下定稅通知單，最后按月公開(kāi)稅款繳納情況，公開(kāi)定稅消除了“黑箱操作”，減少了征納矛盾，杜絕了收“人情稅”、“關(guān)系稅”的現(xiàn)象。如九龍小商品市場(chǎng)，在納稅人自評(píng)的基礎(chǔ)上，組織納稅人代表和市場(chǎng)管委會(huì)、個(gè)私協(xié)會(huì)的人員召開(kāi)公開(kāi)評(píng)稅會(huì)，整個(gè)市場(chǎng)定稅做到了公平、公正、公開(kāi)。三是將享受再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的名稱、基本情況、減免稅額在辦稅服務(wù)廳的醒目位置定期公布。
    3、內(nèi)部管理方面。一是公開(kāi)公務(wù)員錄用、人員選調(diào)、競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)比考核、工資調(diào)整等人事情況。二是公開(kāi)財(cái)務(wù)收入、固定資產(chǎn)的處置、大宗物資采購(gòu)招標(biāo)及分配、基建工程招標(biāo)、房屋分配、車輛管理等情況。三是公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律情況。
    五、加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化監(jiān)督。
    一是我局每季由辦公室、監(jiān)審室、人教科牽頭，開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)情況檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在全局進(jìn)行通報(bào)，限期整改，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。二是各分局設(shè)立政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組，及時(shí)向局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組反映情況。三是在人大代表、政協(xié)委員和納稅戶中聘請(qǐng)20名特邀監(jiān)督員，請(qǐng)他們對(duì)我局政務(wù)公開(kāi)情況實(shí)施監(jiān)督，并設(shè)立投訴窗口、監(jiān)督箱和舉報(bào)電話。
    xx年，我局政務(wù)公開(kāi)取得了一定成績(jī)，但由于受經(jīng)費(fèi)緊缺等因素的限制，還存在政務(wù)公開(kāi)設(shè)施不全等問(wèn)題，這些都有待于在以后的工作中加以克服和改進(jìn)。
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇四
    以黨的xx屆四中全會(huì)和xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹各級(jí)政法工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“打防并舉，標(biāo)本兼治，重在治本”的方針，以創(chuàng)建安全文明單位為載體，堅(jiān)持綜治工作同稅收工作一起抓、同步上，堅(jiān)持綜治工作與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合，以基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，加大教育管理力度，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，做到了思想重視，組織得力，措施有效，效果顯著，連年被縣綜治辦評(píng)為“綜全治理先進(jìn)單位”，帶動(dòng)了我局兩個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。
    稅收收入一年一大步，二年翻一番，今年1——9月份，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我局創(chuàng)建安全文明單位的工作匯報(bào)如下：
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，夯實(shí)基礎(chǔ)，為創(chuàng)建安全文明單位創(chuàng)造良好的工作氛圍。
    我局把創(chuàng)建安全文明單位作為社會(huì)治安綜合治理工作的切入點(diǎn)常抓不懈，列入重要議事日程。年初，我局召開(kāi)黨組會(huì)議，專門研究制定了創(chuàng)建安全文明單位工作方案，全面完善領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)安活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了一把手為組長(zhǎng)，各股室長(zhǎng)、各基層所長(zhǎng)為成員的創(chuàng)安活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)普法、調(diào)解、幫教、巡邏、治保五支隊(duì)伍，做到了人員、機(jī)構(gòu)、資金、精力四到位。同時(shí)，基層單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期召開(kāi)會(huì)議，分析形勢(shì)，制定措施，在全縣范圍內(nèi)形成了上下貫通，橫到邊、縱到底的綜合治理網(wǎng)絡(luò)體系，保證了創(chuàng)安措施制度的貫徹落實(shí)。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)創(chuàng)安工作目標(biāo)責(zé)任制，明確責(zé)任，實(shí)行一票否決，采取按季考核與不定期檢查相結(jié)合的方式，對(duì)各征收單位開(kāi)展的創(chuàng)安活動(dòng)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、落實(shí)，確保了該項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
    二、提高認(rèn)識(shí)，健全制度，強(qiáng)化措施，深入開(kāi)展創(chuàng)安活動(dòng)。
    我局始終把創(chuàng)建安全文明單位工作同組織稅收收入相結(jié)合，嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，統(tǒng)籌安排，合理部署。
    （一）強(qiáng)化法制教育，提高思想認(rèn)識(shí)。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和xx大精神及上級(jí)各部門對(duì)綜合治理和創(chuàng)建安全文明單位等工作的有關(guān)指示，從思想上提高廣大干部職工對(duì)創(chuàng)安活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持干部培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；?，開(kāi)展了形式多樣的普法活動(dòng)，于年初、七一期間先后開(kāi)展了綜合治理知識(shí)競(jìng)賽、“三五”普法知識(shí)競(jìng)賽、黨的基本知識(shí)比賽等，提高了干部職工的法律意識(shí)和學(xué)法、用法的自覺(jué)性。同時(shí)，注意總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，抓好典型帶動(dòng)，對(duì)在創(chuàng)安活動(dòng)中做出突出成績(jī)，涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，搞好宣傳，適時(shí)推廣，以榜樣的力量帶動(dòng)全局人員創(chuàng)安活動(dòng)的積極性。
    （二）健全制度，明確職責(zé)。我局根據(jù)本單位實(shí)際，按照“分工明確，制度完善”的原則，制定了包括暫住人口管理制度、幫教制度、護(hù)衛(wèi)、巡邏制度、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度、門衛(wèi)管理制度、車輛管理制度等16項(xiàng)制度，對(duì)保衛(wèi)科、護(hù)衛(wèi)巡邏隊(duì)、門衛(wèi)人員等職責(zé)均予以細(xì)化、量化，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)監(jiān)督。進(jìn)一步充實(shí)了群防群治隊(duì)伍，做到了內(nèi)部保衛(wèi)人員責(zé)任明確，隊(duì)伍健全，制度完善。
    （三）配齊硬件，完善防范措施。我局在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，多方籌措資金為三個(gè)基層單位建造了服務(wù)功能齊全、防范措施完備的辦稅服務(wù)廳，同時(shí)為各重要股室、各征收單位安裝了防盜門、防盜窗、報(bào)警器，購(gòu)置了保險(xiǎn)柜，全面達(dá)到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進(jìn)的報(bào)警裝置。對(duì)車輛的管理，達(dá)到了有車庫(kù)，有防盜設(shè)備，有專人管理“三有”標(biāo)準(zhǔn)。各征收單位也安排了值班人員，成立了巡邏隊(duì)，加強(qiáng)了安全防范措施，實(shí)現(xiàn)了人防、物防、技防三防并舉。特別是在節(jié)假日等重要節(jié)日，我們更是加強(qiáng)保衛(wèi)力量，晝夜值班，確保上下聯(lián)系暢通。
    （四）設(shè)立局長(zhǎng)接訪日，成立稅務(wù)違法案件舉報(bào)中心，認(rèn)真解答處理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，把各種有關(guān)稅收爭(zhēng)議解決在基層和萌芽狀態(tài)。同時(shí)制定一系列鼓勵(lì)舉報(bào)措施，加大對(duì)涉稅案件的打擊力度。到目前為止，已受理并查實(shí)人民來(lái)信6封，舉報(bào)電話11人次，做到受理一次查處一次，件件有落實(shí)，件件有回音，至今未發(fā)生一起越級(jí)集體上訪案件。
    （五）強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理及創(chuàng)安活動(dòng)專項(xiàng)檔案管理，加強(qiáng)對(duì)綜治工作和創(chuàng)安活動(dòng)的文件記錄、數(shù)據(jù)的收集和整理編排，實(shí)現(xiàn)了資料齊全、檔案完整、查閱快捷，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，加強(qiáng)有效管理和科學(xué)決策提供了便利條件。
    三、大力開(kāi)展稅法宣傳，優(yōu)化稅收環(huán)境。
    稅法宣傳是提高公民依法納稅意識(shí)、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)主義稅收事業(yè)和依法治稅有著深遠(yuǎn)的意義。同時(shí)，稅收作為維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的杠桿，是保持社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入“雙百分”考核中，加大稅法宣傳力度，使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅(jiān)持多形式、多層次、多角度，做到主題鮮明，形式新穎。在今年的稅法宣傳月中，我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國(guó)”這一主題，利用**大集的時(shí)機(jī)，開(kāi)展了大型的集市稅法宣傳，共散發(fā)宣傳材料2萬(wàn)多份，解答咨詢5000人次；與縣婦聯(lián)聯(lián)合，組織全縣婦女開(kāi)展了“巾幗送稅法”活動(dòng)，掀起了學(xué)稅法的高潮；同時(shí)，我們還充分發(fā)揮電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒介的輿論導(dǎo)向作用，加大稅法宣傳力度，積極踴躍撰寫(xiě)新聞搞件，提高各階層公民的納稅意識(shí)。截止目前，我局已在市級(jí)以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇，其中，省級(jí)以上60多篇，多條信息被刊物采用；為了倡樹(shù)依法納稅的良好風(fēng)氣，我們?cè)谌h范圍內(nèi)組織了“十佳納稅企業(yè)”的評(píng)選表彰活動(dòng)，對(duì)自覺(jué)依法納稅為國(guó)家做出突出貢獻(xiàn)的十戶納稅企業(yè)，進(jìn)行了大張旗鼓的表彰和宣傳，縣領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)親自為獲獎(jiǎng)企業(yè)掛牌，在社會(huì)上引起了較大的反響，起到了良好的宣傳效果。
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇五
    我從20xx年8月進(jìn)入杭州中利華稅務(wù)師事務(wù)所從事涉稅業(yè)務(wù)工作，由于之前是在會(huì)計(jì)師事務(wù)所，因此我的工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)于從事涉稅業(yè)務(wù)工作還是有所幫助的，因此很快就能夠上手。注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)隨著國(guó)家稅務(wù)總局20xx年《注冊(cè)稅務(wù)師管理暫行辦法》的出臺(tái)，注冊(cè)稅務(wù)師也明確了涉稅服務(wù)范圍與涉稅鑒證范圍。因此發(fā)展到現(xiàn)在，稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍也在不斷的創(chuàng)新與擴(kuò)展，稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)主要分成兩部分，一部分以提供服務(wù)為主，另一部分以鑒證為主。
    在進(jìn)入稅務(wù)師事務(wù)所之后，由于剛好是下半年也是業(yè)務(wù)的淡季，剛開(kāi)始給客戶代理記賬，并從事代理涉稅申報(bào)工作。從而讓我了解了一個(gè)企業(yè)從開(kāi)始做記賬憑證至最后的納稅申報(bào)的過(guò)程，申報(bào)的納稅部門有國(guó)稅的企業(yè)所得稅、增值稅等，地稅的營(yíng)業(yè)稅、城建稅、個(gè)人所得稅等附加稅。從事代理申報(bào)工作也讓我體驗(yàn)到了書(shū)本上稅務(wù)知識(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，畢竟在書(shū)本上學(xué)到的繳納稅的計(jì)算公式只停留在文字方面，現(xiàn)在至少可以在實(shí)戰(zhàn)中體驗(yàn)，比如增值稅的銷項(xiàng)與進(jìn)項(xiàng)稅額的抵扣，營(yíng)業(yè)稅的根據(jù)主要業(yè)務(wù)稅目區(qū)分稅率，企業(yè)所得稅預(yù)申報(bào)等申報(bào)知識(shí)，另外個(gè)人所得稅在申報(bào)的稅種里也屬于比較重要的，比如平常的工資薪金、一次性年終獎(jiǎng)、勞務(wù)報(bào)酬等等，需要根據(jù)稅法知識(shí)，來(lái)計(jì)算，并申報(bào)，這就是很好的把理論用于實(shí)踐。
    除了代理涉稅申報(bào)外，業(yè)務(wù)淡季時(shí)，偶爾也做一些單位的稅務(wù)清算鑒證報(bào)告，由于公司注銷或者遷移主管稅務(wù)機(jī)關(guān)地址的，都需要稅務(wù)師事務(wù)所出具企業(yè)連續(xù)三年的相關(guān)稅費(fèi)清算鑒證報(bào)告，做清算報(bào)告可是個(gè)綜合的業(yè)務(wù)工作。因?yàn)槎悇?wù)清算要涉及幾乎企業(yè)需要繳納的所有稅種，因此做這類業(yè)務(wù)的時(shí)候，腦子里需要有很多關(guān)于稅的知識(shí)。做稅務(wù)清算底稿可以一年一年做，每一年再根據(jù)不同的稅種，核實(shí)企業(yè)應(yīng)納稅額、已納稅額，從而計(jì)算出應(yīng)補(bǔ)或者應(yīng)退稅額。在相關(guān)稅種中，最主要的還是企業(yè)所得稅、增值稅、營(yíng)業(yè)稅、印花稅等。因?yàn)槠髽I(yè)所得稅的計(jì)征的特殊性，需要核實(shí)收入的準(zhǔn)確性、成本費(fèi)用是否可以稅前列支等問(wèn)題；增值稅需要核實(shí)銷項(xiàng)稅額、進(jìn)項(xiàng)稅額等；而營(yíng)業(yè)稅則主要核實(shí)收入的真實(shí)性，從而計(jì)算營(yíng)業(yè)稅；最容易遺漏的就是印花稅，由于印花稅涉及的稅目較多，做稅務(wù)審計(jì)的時(shí)候，底稿上需要全部反應(yīng)印花稅稅目計(jì)征的基數(shù)來(lái)源，從而根據(jù)不同的印花稅稅目計(jì)算。因此稅務(wù)清算業(yè)務(wù)還是比較考驗(yàn)一個(gè)注冊(cè)稅務(wù)師掌握知識(shí)的綜合程度。
    等到上半年公司業(yè)務(wù)旺季來(lái)臨的時(shí)候，就專做企業(yè)所得稅匯算清繳鑒證業(yè)務(wù)，從稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)構(gòu)成來(lái)看，企業(yè)所得稅匯算清繳的鑒證業(yè)務(wù)還是屬于主要業(yè)務(wù)。因此在每年1-5月份匯算清繳期間，做了大量的企業(yè)所得稅匯算清繳報(bào)告。做該業(yè)務(wù)，企業(yè)知識(shí)相對(duì)比較集中，主要還是根據(jù)企業(yè)所得稅法的規(guī)定，來(lái)核算企業(yè)的應(yīng)納稅額情況。根據(jù)企業(yè)所得稅的規(guī)定，從業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)底稿首先做關(guān)于收入的審定工作，比如收入是否存在延期，是否有視同銷售收入等，其次再確認(rèn)成本的審定工作，如成本核算是否符合稅務(wù)規(guī)定等，再就是對(duì)于費(fèi)用的相關(guān)審核了，這是匯算清繳鑒證的重點(diǎn)，由于所得稅規(guī)定的稅前扣除條例很多，因此根據(jù)不同企業(yè)，不同的費(fèi)用列支，需要計(jì)算不同稅前列支費(fèi)用，比如工資薪金據(jù)實(shí)列支是否符合稅法規(guī)定，福利費(fèi)是否超過(guò)工資比例，業(yè)務(wù)招待費(fèi)是否超過(guò)收入或者業(yè)務(wù)招待費(fèi)的60%規(guī)定，罰款支出是否有列支，廣告費(fèi)是否有超過(guò)收入的比例等等。涉稅鑒證業(yè)務(wù)的流程，是首先稅務(wù)師事務(wù)所承接業(yè)務(wù)，然后我們?nèi)ケ粚徲?jì)單位，填制相關(guān)工作底稿，獲取相關(guān)文件，收集證據(jù)，再回事務(wù)所整理底稿，然后再擬具企業(yè)所得稅匯算清繳報(bào)告，一級(jí)一級(jí)的復(fù)核，直至最后出具報(bào)告。從事業(yè)務(wù)鑒證至今簡(jiǎn)單的算了算，獨(dú)立做的鑒證報(bào)告大約有七八十家單位。
    另外還有一塊業(yè)務(wù)就是稅務(wù)顧問(wèn)，稅務(wù)顧問(wèn)一般我們與顧問(wèn)企業(yè)簽訂常年合作合同，成立一個(gè)稅務(wù)顧問(wèn)小組，根據(jù)客戶不同的稅務(wù)顧問(wèn)需求，收集相關(guān)稅種的減免稅規(guī)定、稅務(wù)知識(shí)等，再制定出相關(guān)涉稅方案，從而完成客戶的委托，我們盡量做到，對(duì)客戶不多交一分稅，對(duì)稅務(wù)局不少收一分稅。
    以上就是我個(gè)人對(duì)于從事稅務(wù)師事務(wù)所涉稅業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容、心得體會(huì)，在此，我希望取得注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)業(yè)證書(shū)后，再專業(yè)知識(shí)上不斷的補(bǔ)充，畢竟現(xiàn)在稅法知識(shí)變化也快，要跟的上變化的腳步，否則有了注冊(cè)稅務(wù)師證書(shū)也會(huì)被淘汰的。只有不斷的進(jìn)取，不斷的努力，才能在注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)做出一番成績(jī)來(lái)。
    杭州中利華稅務(wù)師事務(wù)所
    xxx
    20xx年xx月xx日
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇六
    20__年在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，積極響應(yīng)縣委、縣政府提出效能建設(shè)的號(hào)召，在商務(wù)局黨委、商務(wù)局和縣行政服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的法律、法規(guī)、條例和相關(guān)政策，加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的自身建設(shè)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和依法行政的能力，認(rèn)真做好本職工作。
    一、行政審批職能集中情況。
    為全面推行行政審批相對(duì)集中，切實(shí)提高行政審批效率，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，我局增設(shè)了行政審批科，由周錦安副局長(zhǎng)擔(dān)任科長(zhǎng)，并確定了進(jìn)駐行政服務(wù)大廳工作人員，具體承擔(dān)本單位的行政審批事項(xiàng)的集中辦理工作。同時(shí)，按照有關(guān)要求將我局面向社會(huì)的各項(xiàng)行政審批職能全部集中到行政審批科，將行政審批科集中到縣行政服務(wù)大廳辦公，所有行政許可審批項(xiàng)目到大廳窗口審批、辦結(jié)，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外的一站式服務(wù)。為進(jìn)一步建立健全行政審批“兩集中、兩到位”工作長(zhǎng)效機(jī)制，制定了首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、行政許可責(zé)任追究制等一系列保障制度。
    二、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
    1、商務(wù)窗口自商務(wù)局組建以來(lái)，對(duì)窗口的建設(shè)高度重視，不斷加強(qiáng)商務(wù)窗口建設(shè)，徹底改變了過(guò)去名存無(wú)效的現(xiàn)狀，窗口職能在不斷地調(diào)整和完善。在隨著商務(wù)工作的不斷理順和規(guī)范，商務(wù)窗口建設(shè)會(huì)越來(lái)越好。
    2、遵照商務(wù)局黨委和商務(wù)局對(duì)各職能部門的要求，要求每個(gè)工作人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政策和依法行政水平。作為窗口工作人員，根據(jù)窗口工作性質(zhì)和特點(diǎn)，不但在工作上對(duì)來(lái)辦理項(xiàng)目的客戶要有熱情，而且窗口工作人員還要具備一定的依法行政能力，這樣對(duì)我們窗口工作人員來(lái)說(shuō)，就提出了一個(gè)更高的要求。因此，就要天天學(xué)習(xí)，熟練掌握和運(yùn)用黨和國(guó)家的法律、法規(guī)以及相關(guān)政策，以得于更好地做好商務(wù)窗口的服務(wù)工作。
    3、領(lǐng)導(dǎo)重視，大力支持窗口的工作，局領(lǐng)導(dǎo)不但對(duì)窗口工作提出高要求，要求窗口工作人員要樹(shù)立更好的形象，多次指出窗口不但是辦事的地方，更是代表單位，代表我們商務(wù)局的形象。因此，商務(wù)窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，齊心合力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分發(fā)揮集體的力量，努力做好窗口的服務(wù)工作。
    4、為了做好商務(wù)窗口的工作，根據(jù)縣行政服務(wù)中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和公務(wù)員管理?xiàng)l例的要求，嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)制度，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來(lái)約束自己，做到上下班準(zhǔn)時(shí)，不遲到，不早退，中途有事請(qǐng)假。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策和相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政。
    6、積極主動(dòng)地與上級(jí)商務(wù)主管部門的保持密切聯(lián)系，虛心請(qǐng)教有關(guān)商務(wù)政策和有關(guān)規(guī)定。爭(zhēng)取在上級(jí)部門的指導(dǎo)下做好我縣的各項(xiàng)工作。
    三、存在不足及下一步打算。
    縣政務(wù)中心給予的我局的九個(gè)事項(xiàng)中，其中有六個(gè)涉外項(xiàng)目由于我局成立較晚，人員較少且不具備承辦涉外工作的能力，其辦理權(quán)限在市商務(wù)局，我局只能辦理另外三個(gè)便民服務(wù)項(xiàng)目。
    由于我局的審批工作存在著階段性，信息量少，加之入駐政務(wù)中心的時(shí)間比較短，相對(duì)的錄入信息量也比較少，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求還存在著一定的差距。今后，我局行政審批科將圍繞“規(guī)范、高效、便民”，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和審批效率，真正實(shí)現(xiàn)從“受理窗口到審批窗口”的轉(zhuǎn)變。
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇七
    20__年，本人憑著自己的熱情和理想應(yīng)聘于x公司。幾年來(lái)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂(lè)的發(fā)展中去。工作中，我無(wú)怨無(wú)悔，每天與員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開(kāi)店。至此，我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng)唐山市場(chǎng)的征程。年初唐山路北店的銷售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi)，家樂(lè)在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評(píng)為“x先進(jìn)員工”。
    一年來(lái)，在這個(gè)陌生的城市，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解唐山市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓唐山市場(chǎng),我每天與員工一起工作，并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。目前，唐山有超市x多家左右，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開(kāi)在了家樂(lè)店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使唐山x年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對(duì)員工們提出x年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比××年增長(zhǎng)了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
    面對(duì)閃光的成績(jī),我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在唐山成立商品組，由我擔(dān)任組長(zhǎng)，為了使店在唐山穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合唐山市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。年中，在我的帶領(lǐng)下，唐山××在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書(shū)、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來(lái)了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客?！痢聊甓仁邢麉f(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中,唐山路北店被評(píng)為“唐山市民最滿意超市”。
    一上來(lái)，我在擔(dān)任唐山路北店店長(zhǎng)及唐山地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競(jìng)聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長(zhǎng)存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,唐山路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。
    我來(lái)唐山已經(jīng)4年了，在唐山已經(jīng)過(guò)了3個(gè)春節(jié)了，剛來(lái)時(shí)兒子年僅5歲，4年來(lái),妻子獨(dú)自一人支撐著這個(gè)家,從沒(méi)有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作，我認(rèn)為，應(yīng)把對(duì)家人的愧疚化為對(duì)工作執(zhí)著，來(lái)報(bào)達(dá)家人的厚望。
    當(dāng)然，在工作中還有一些不足之處。
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇八
    綜合門診xx年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開(kāi)展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績(jī)逐步提升?，F(xiàn)就xx年度（6—11月）工作總結(jié)如下：
    一、經(jīng)營(yíng)情況：
    綜合門診6—11月共計(jì)掛號(hào)10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人；外科初診581人，復(fù)診923人；五官科初診547人，復(fù)診510人；中康科初診553人，復(fù)診840人；失眠科初診193人，復(fù)診495人；中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人；兒科初診198人，復(fù)診588人；肝病科初診259人，復(fù)診778人。
    二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督促，與門診各?？泼吭潞炗喗?jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，全部x均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績(jī)從最初點(diǎn)增長(zhǎng)至最高點(diǎn)，增長(zhǎng)率為。
    三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表的規(guī)范管理，按時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找原因，及時(shí)解決，完善經(jīng)營(yíng)工作。
    四、堅(jiān)持每周門診周會(huì)制度，加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。
    五、重新策劃包裝各?？频膹V告宣傳。對(duì)耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來(lái)較為簡(jiǎn)單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念，使之更趨生動(dòng)祥實(shí)與合理性，達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來(lái)的xxx三步安神療法xxx，經(jīng)過(guò)設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實(shí)了內(nèi)容，重新整理出xxx睡眠多靶位x衡療法xxx，取得了明顯的`經(jīng)營(yíng)成效。
    六、7、8兩月，組織開(kāi)展xxx署期耳鼻喉專家會(huì)診xxx活動(dòng)，使耳鼻喉門診量明顯上升，達(dá)到了預(yù)期的目的。同時(shí)協(xié)調(diào)配合全院開(kāi)展xxx第四屆蘭州健康節(jié)xxx活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步并取。
    七、從9月份開(kāi)始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動(dòng)，共計(jì)體檢婦女1375人次。在體檢的過(guò)程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
    八、10月份配合全院開(kāi)展xxx健康隴原，感恩中華xxx國(guó)慶促銷活動(dòng)，綜合門診抓住機(jī)遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績(jī)。
    九、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
    十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇九
    創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，江蘇省xxxx縣通過(guò)在行政審批服務(wù)中心開(kāi)展“三亮、三創(chuàng)、三評(píng)”活動(dòng)，提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，通過(guò)行之有效的措施讓人民群眾得到實(shí)實(shí)在在好處。
    大力推行“三亮活動(dòng)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。一是“亮身份”。全中心窗口單位通過(guò)佩戴“我是共產(chǎn)黨員向我看齊”胸牌、黨徽、工作牌等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，亮明身份，喊響口號(hào)，不斷增強(qiáng)服務(wù)和創(chuàng)爭(zhēng)意識(shí)。二是“亮承諾”。各窗口單位結(jié)合本本單位實(shí)際，圍繞樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)能力等方面作出公開(kāi)承諾，并通過(guò)會(huì)議、廣播、宣傳欄、崗位牌等方式向群眾公開(kāi)，接受監(jiān)督。三是“亮形象”。通過(guò)在各窗口單位設(shè)立服務(wù)明星、紅旗窗口，充分展示了黨員的先鋒模范形象，激第發(fā)了黨員的模范帶頭作用。
    積極開(kāi)展“三創(chuàng)活動(dòng)”，提升服務(wù)質(zhì)量。一是創(chuàng)一流隊(duì)伍。全中心窗口單位圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”，通過(guò)開(kāi)展?fàn)幃?dāng)崗位能手、奉獻(xiàn)標(biāo)兵，不斷提升工作人員能力和素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。二是創(chuàng)一流服務(wù)。中心一直把“簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)模式”為工作重心，先后取消了縣發(fā)改委對(duì)年綜合能源消耗總量3000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以下的項(xiàng)目備案、縣國(guó)土局商品房出讓土地轉(zhuǎn)讓的.審批管理等手續(xù)。三是創(chuàng)一流形象?？h地稅窗口推出“預(yù)約服務(wù)”，縣房產(chǎn)窗口加強(qiáng)“預(yù)告登記”、“異議登記”的宣傳力度，取得了一定的實(shí)效。
    認(rèn)真組織“三評(píng)活動(dòng)”，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。一是個(gè)人自評(píng)?？h交通窗口開(kāi)展“兩查、三心、四個(gè)一”服務(wù)，對(duì)中心工作人員進(jìn)行自評(píng)，查找問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)境。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。中心每月召開(kāi)一次主題會(huì)議，就窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)，評(píng)選出紅旗窗口和服務(wù)明星，存在問(wèn)題的窗口及時(shí)提出整改意見(jiàn)。三是群眾測(cè)評(píng)。通過(guò)填寫(xiě)測(cè)評(píng)表、滿意度問(wèn)卷調(diào)查表、服務(wù)留言薄等形式，讓服務(wù)對(duì)象及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)采取組織開(kāi)展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征集意見(jiàn)建議，并及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)。
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇十
    20xx年是實(shí)施“”規(guī)劃承上啟下的重要一年，企業(yè)所在區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹市局黨組提出的“喜迎、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)、三年翻一番、稅費(fèi)過(guò)千億，服務(wù)爭(zhēng)最優(yōu)、管理創(chuàng)最佳”的主題實(shí)踐活動(dòng)，深入推進(jìn)“三型三化”目標(biāo)、狠抓“六型地稅”建設(shè)，以組織收入為中心，以抓好重點(diǎn)工作為著力點(diǎn)，以信息管稅平臺(tái)為支撐，強(qiáng)化征管質(zhì)量和日常稅源監(jiān)管的力度，確保完成半年階段性目標(biāo)，為完成全年工作目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    一、主要成績(jī)。
    今年上半年，全所同志砥勵(lì)奮進(jìn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，取得了可喜成績(jī)，概括有以下四點(diǎn)：
    (一)在稅源形勢(shì)不容樂(lè)觀的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)收入時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。
    20xx年1月-6月，我所累積入庫(kù)稅款54011.11萬(wàn)元，為年度計(jì)劃101200萬(wàn)元的53.37%，其中入庫(kù)市級(jí)收入21003.95萬(wàn)元，為年度計(jì)劃35200萬(wàn)元的59.67%，入庫(kù)區(qū)級(jí)收入33007.16萬(wàn)元，為年度計(jì)劃66000萬(wàn)元的50.01%，各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到了年初目標(biāo)。
    (二)高質(zhì)量的完成了土地使用稅征稅等級(jí)調(diào)整、個(gè)人年所得12萬(wàn)元以上自行申報(bào)、20xx年度稅務(wù)清結(jié)等專項(xiàng)工作，夯實(shí)了征管基礎(chǔ)。
    根據(jù)市局文件要求，在區(qū)局統(tǒng)一部署下，我所結(jié)合戶管特點(diǎn)，以“四個(gè)到位”實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確?！?，圓滿完成了土地使用稅征稅等級(jí)調(diào)整清查工作。此次清查工作實(shí)際調(diào)查企業(yè)275戶，其中：自有土地企業(yè)60戶，承租土地企業(yè)215戶，全所管轄企業(yè)應(yīng)稅土地面積有589.74萬(wàn)平方米，調(diào)整后年應(yīng)征收土地使用稅2667.48萬(wàn)元，較調(diào)整前的20,87.26萬(wàn)元增加580.22萬(wàn)元，增幅為27.80%，實(shí)現(xiàn)了稅政科預(yù)計(jì)的增加數(shù)額。在個(gè)人年所得12萬(wàn)元以上自行申報(bào)工作上，我所找準(zhǔn)切點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，凸顯亮點(diǎn)，將這項(xiàng)常規(guī)工作做得有聲有色，取得了顯著成效，超額完成了區(qū)局下達(dá)的申報(bào)人數(shù)任務(wù)，并取得自行申報(bào)補(bǔ)報(bào)稅款145.15萬(wàn)元的驕人成績(jī)。年度稅務(wù)清結(jié)是每年上半年的重要工作，今年的稅務(wù)清結(jié)對(duì)我所在專業(yè)化改革后首次對(duì)轉(zhuǎn)入重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行清結(jié)，做好稅務(wù)清結(jié)工作對(duì)了解稅源情況，摸清企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有重要意義。我所在時(shí)間緊壓力大的情況下，仍然堅(jiān)持到戶清結(jié)，切實(shí)了解企業(yè)，保證清結(jié)質(zhì)量。稅務(wù)清結(jié)累計(jì)查補(bǔ)稅款3364.9萬(wàn)元，查補(bǔ)稅款做到了全額入庫(kù)。
    (三)重點(diǎn)工作落實(shí)到位，取得了初步成績(jī)。
    按照市局、區(qū)局重點(diǎn)工作的要求，我所在將十項(xiàng)重點(diǎn)工作中涉及到我所的工作進(jìn)行分解細(xì)化，保證落實(shí)到位，對(duì)不涉及到自身的工作進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，了解全局。具體來(lái)說(shuō)一是嚴(yán)格執(zhí)行法律程序，加強(qiáng)壓欠力度。我們對(duì)欠稅410萬(wàn)元的青山市政公司按照法律程序進(jìn)行了壓欠，目前以取得初步成效，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間全部入庫(kù)。二是細(xì)化三級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)，切實(shí)落實(shí)到人到事，體現(xiàn)考核差距，讓考核真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用。
    (四)民評(píng)評(píng)議優(yōu)化發(fā)展環(huán)境成效顯著，納稅服務(wù)水平質(zhì)量提升。
    我所根據(jù)市局、區(qū)兩級(jí)民主評(píng)議優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作實(shí)施方案，狠抓落實(shí)，同時(shí)結(jié)合“地稅干部進(jìn)萬(wàn)戶排萬(wàn)憂解萬(wàn)難”活動(dòng)，多方面、全方位完善納稅服務(wù)體系、創(chuàng)新納稅服務(wù)方法，堅(jiān)持全心全意為納稅人服務(wù)的宗旨，對(duì)納稅人做到有事主動(dòng)給辦、急事及時(shí)辦、要事優(yōu)先辦、難事協(xié)調(diào)辦、堅(jiān)決杜絕不能辦，方服務(wù)承諾全面落實(shí)，服務(wù)效率全面升級(jí)，切實(shí)提高了納稅遵從度。具體來(lái)說(shuō)一是利用“五送四上門”活動(dòng)，上門服務(wù)重點(diǎn)稅源企業(yè)，了解企業(yè)的納稅服務(wù)需求，做到服務(wù)具有針對(duì)性;二是開(kāi)展“五比五亮”和“八有八優(yōu)八無(wú)”活動(dòng)，全面改善干部服務(wù)態(tài)度與服務(wù)方式，爭(zhēng)強(qiáng)干部的服務(wù)意識(shí)，讓納稅人感受到真真切切親人般的關(guān)懷。
    (五)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成效顯著，干部業(yè)務(wù)素質(zhì)顯著提升。
    (一)以組織收入為中心，一方面強(qiáng)化稅源分析預(yù)測(cè)，做到心中有數(shù)，一方面挖掘潛在稅源，努力做大稅源基數(shù)。
    今年上半年，我所在稅源緊張的嚴(yán)峻形勢(shì)下，不斷強(qiáng)化稅源分析預(yù)測(cè)，做到每季度一次全面詳細(xì)的稅源分析，特別是對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)和稅源變化較大的企業(yè)，我們要求稅管員每戶逐一分析，找到影響稅源變化的因素并跟蹤調(diào)查，做到稅源分析準(zhǔn)確性、預(yù)見(jiàn)性和及時(shí)性。在做好稅源分析預(yù)測(cè)的同時(shí)，我們更加注重充實(shí)稅源基數(shù)，俗話說(shuō)得好“巧婦難為無(wú)米之炊”。一是強(qiáng)化政策輔導(dǎo)培訓(xùn)，提高企業(yè)納稅遵從能力，拓寬稅源監(jiān)控范圍;二是細(xì)化政策執(zhí)行，提高征管質(zhì)量。主要是強(qiáng)化了個(gè)人所得稅監(jiān)管，對(duì)公積金超標(biāo)、企業(yè)年金、補(bǔ)貼補(bǔ)助等行為進(jìn)行清查，提高個(gè)稅征管質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)大型企業(yè)稅收政策研究，不斷突破房產(chǎn)稅、印花稅、車船稅、土地使用稅等小稅種的征管;三是抓緊重大項(xiàng)目工程和拆遷項(xiàng)目稅收管理，摸清政策模糊地帶潛在稅源情況，保證在政策明確后能及時(shí)足額的征收相關(guān)稅款。
    (二)以全面完善績(jī)效管理和執(zhí)法責(zé)任制為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與個(gè)人獎(jiǎng)懲相統(tǒng)一、執(zhí)法考核與責(zé)任追究相統(tǒng)一。
    1、制定三級(jí)考核方案，全面提升我所績(jī)效考核效率。按照市局、區(qū)局績(jī)效管理辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)，制定三級(jí)考核方案，將績(jī)效考核細(xì)化到人、到崗、到事，拉開(kāi)差距、檔次，起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用。
    2、深入開(kāi)展行政執(zhí)法責(zé)任制工作。根據(jù)專業(yè)化機(jī)構(gòu)改革的要求，我所強(qiáng)化崗責(zé)監(jiān)督、考核機(jī)制，做到人、崗、責(zé)一一對(duì)應(yīng)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保考核到位，嚴(yán)格過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究。
    (三)注重干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)能力的提升，為提高征管質(zhì)量奠定人才基礎(chǔ)。
    1、發(fā)揮稅收管理標(biāo)兵的帶頭作用，在全所掀起了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的高。
    潮。全所同志圍繞實(shí)際工作需求為中心，開(kāi)展了營(yíng)業(yè)稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅以及新的車船稅法的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)工作中經(jīng)常遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題以及新的法規(guī)政策，進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)與討論，讓全所干部明確了政策依據(jù)，保證執(zhí)法準(zhǔn)確性。
    2、以干部能級(jí)考試為動(dòng)力，探索開(kāi)展了干部能級(jí)提升學(xué)習(xí)。根據(jù)市局今年的十項(xiàng)重點(diǎn)工作安排，干部能級(jí)制管理將全面啟動(dòng)，我所為提升干部能力水平，以實(shí)際工作為需求，借助區(qū)局統(tǒng)一安排的干部能力提升培訓(xùn)，在所內(nèi)開(kāi)展了干部綜合能力學(xué)習(xí)。
    三、存在的不足。
    在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，我所也看到實(shí)際工作中存在的不足：第一，納稅服務(wù)在深度和特色上有待加強(qiáng);第二，隊(duì)伍綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;第三，工作創(chuàng)新上有待突破。
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇十一
    今年以來(lái)，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)深入貫徹省市及區(qū)工作會(huì)議精神，遵循突出一條主線，即實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)國(guó)有資本的退出、實(shí)現(xiàn)開(kāi)放平臺(tái)的搭建、實(shí)現(xiàn)職能的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的大幅度增長(zhǎng)的工作思路，以求真務(wù)實(shí)、奮勇?tīng)?zhēng)先的精神狀態(tài)，搶抓機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新，經(jīng)貿(mào)工作取得了較好的成績(jī)。
    一、經(jīng)濟(jì)高速高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    今年以來(lái)，經(jīng)貿(mào)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈現(xiàn)出快速度發(fā)展的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。__月份全區(qū)入統(tǒng)經(jīng)貿(mào)企業(yè)預(yù)計(jì)完成產(chǎn)值_億元，同比增長(zhǎng)_%;銷售收入_萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)_%;增加值_萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)_%;利稅_萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年完成產(chǎn)值_億元，同比增長(zhǎng)_%;銷售收入_萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)_%;增加值_萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)_%;利稅_萬(wàn)元。
    二、以項(xiàng)目為推進(jìn)發(fā)展的載體，加快了工業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。
    三、投資引力不斷增強(qiáng)，開(kāi)放工作成效顯著。
    一是加強(qiáng)投資環(huán)境建設(shè)，增強(qiáng)投資引力。出臺(tái)了招商引資優(yōu)惠政策、招商引資獎(jiǎng)勵(lì)政策、出口創(chuàng)匯的獎(jiǎng)勵(lì)政策及優(yōu)化發(fā)展環(huán)境若干意見(jiàn),它標(biāo)志著我區(qū)體制改革后經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)與周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)相接軌，標(biāo)志著我區(qū)著力建設(shè)投資洼地、收益高地經(jīng)濟(jì)區(qū)的政策平臺(tái)的初步搭建。在硬環(huán)境建設(shè)上，建設(shè)工業(yè)園區(qū)，規(guī)劃啟動(dòng)“三點(diǎn)一線”經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)帶，工業(yè)園區(qū)建設(shè)將構(gòu)筑我區(qū)經(jīng)貿(mào)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的新平臺(tái)。通過(guò)軟硬環(huán)境建設(shè)，_投資環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。
    二是以項(xiàng)目為核心，提高利用內(nèi)資與外資的質(zhì)量和水平。按照“一個(gè)結(jié)合”、“五個(gè)圍繞”的思路，切實(shí)推進(jìn)我區(qū)的招商引資活動(dòng)，“一個(gè)結(jié)合”即堅(jiān)持自主謀劃項(xiàng)目與吸引客商自帶項(xiàng)目進(jìn)區(qū)相結(jié)合，進(jìn)一步拓展招商引資領(lǐng)域，提高引資實(shí)效;“五圍繞”即圍繞_五優(yōu)勢(shì)抓招商、圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)抓招商、圍繞產(chǎn)權(quán)改革抓招商、圍繞基礎(chǔ)設(shè)施抓招商、圍繞園區(qū)建設(shè)抓招商。同時(shí)，創(chuàng)新招商方式，積極組織參加__、_、__等系列招商引資活動(dòng)，目前正與中國(guó)臺(tái)灣、美國(guó)、韓國(guó)等客商進(jìn)行洽談接觸。到_月底，引進(jìn)省外資金_萬(wàn)元，引進(jìn)外資__萬(wàn)美元。
    三是積極開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)外向度。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)_外向型企業(yè)積極挖掘潛力，擴(kuò)大出口;另一方面鼓勵(lì)各類型企業(yè)申辦自營(yíng)出口權(quán)，開(kāi)辟國(guó)外市場(chǎng)。_-_月份，全系統(tǒng)完成出口創(chuàng)匯_萬(wàn)美元。
    四、國(guó)有企業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨活躍。
    自_年以來(lái)，企業(yè)改制工作按照“_”的工作思路，即搞好一個(gè)結(jié)合，把握三個(gè)環(huán)節(jié)、采取四種形式、實(shí)現(xiàn)五元目標(biāo)的思路，積極穩(wěn)妥推進(jìn)。今年以來(lái)，完成了_公司的破產(chǎn)工作。到目前為止，原家國(guó)有經(jīng)貿(mào)企業(yè)有家已完成改制，剩余_等_家企業(yè)的資產(chǎn)評(píng)估、改制成本測(cè)算、改制方案的起草等前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，_的企業(yè)改制工作即將結(jié)束，從而實(shí)現(xiàn)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革釋放了企業(yè)活力，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展拓展了廣闊的空間。同時(shí)，管區(qū)通過(guò)優(yōu)化民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化對(duì)民營(yíng)企業(yè)的服務(wù)與指導(dǎo)，實(shí)施促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)、提升檔次、加大投入、壯大規(guī)模等舉措，大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。到_月底，全區(qū)民營(yíng)企業(yè)達(dá)到_家，個(gè)體工商戶_家，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)非國(guó)有經(jīng)濟(jì)完成增加值、稅金分別占全系統(tǒng)總量的_%和_%，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為管區(qū)經(jīng)濟(jì)的主體力量，成為管區(qū)稅收的主要來(lái)源。
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇十二
    稅務(wù)行政管理相對(duì)人的維權(quán)意識(shí)和法律意識(shí)顯著增強(qiáng)，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的執(zhí)法工作提出了更高的要求，加強(qiáng)工作能力，不斷完善，今天本站小編給大家?guī)?lái)了20xx稅務(wù)。
    希望對(duì)大家有所幫助。
    20xx年，xxx機(jī)構(gòu)在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，始終堅(jiān)持“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“”工作思路，積極推進(jìn)依法治稅工作，圓滿的完成了全年各項(xiàng)稅收工作任務(wù)?；仡櫼荒辏夜ぷ骺偨Y(jié)如下：
    基本情況：20xx年，市場(chǎng)稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬(wàn)元，相對(duì)于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實(shí)際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達(dá)的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細(xì)的工作規(guī)劃，按照崗位責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)人，經(jīng)過(guò)全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬(wàn)元，超額完成計(jì)劃的115%。
    一、以誠(chéng)信為本，理順各個(gè)方面的關(guān)系。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
    二、以學(xué)習(xí)為本，提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我牢固樹(shù)立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好"科學(xué)發(fā)展觀"的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬(wàn)余字的。
    讀書(shū)筆記。
    撰寫(xiě)了1萬(wàn)余字的。
    心得體會(huì)。
    熟悉了"金稅工程"基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。
    三、以勤奮為本，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬(wàn)余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬(wàn)元，全額入庫(kù)。
    四、以自律為本，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。一是慎欲，"無(wú)欲則剛";二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過(guò)期作廢"的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅;三是慎微，我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。
    五、強(qiáng)化稅源管理，不斷提高精細(xì)化管理水平。1、科學(xué)合理劃分工作崗位我所根據(jù)每個(gè)同志的各自特點(diǎn)，科學(xué)劃分工作崗位。2、以開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽為切入點(diǎn)，帶動(dòng)稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。3、強(qiáng)化稅源管理。對(duì)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進(jìn)行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實(shí)際制定行業(yè)稅收管理辦法。
    六、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面提高服務(wù)質(zhì)量。把全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過(guò)程，擺在突出位置。一是所上與每個(gè)同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
    保證書(shū)。
    ;二是通過(guò)自查改進(jìn)工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時(shí)，對(duì)出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時(shí)作了糾正。
    總之，一年來(lái)，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為xxx工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    20xx年度我分局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的xx大精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建立“五型”稅務(wù)機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持規(guī)范化管理,用好手中權(quán)，管好身邊人，做好份內(nèi)事，在稅收征管和隊(duì)伍建設(shè)兩方面都實(shí)現(xiàn)了新的歷史跨越，總結(jié)起來(lái)就是用“四破四立四變”，實(shí)現(xiàn)了“科學(xué)興稅、廉潔興稅、服務(wù)興稅”，稅收任務(wù)全面完成，稅收事業(yè)全面發(fā)展。
    一、20xx年度取得的主要工作成績(jī)。
    (一)打破落后的稅源管理模式，建立科學(xué)的稅源監(jiān)管體系，變抓稅源數(shù)量為抓稅源質(zhì)量。
    ——實(shí)施戶源分類管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對(duì)在管戶，稅收管理員通過(guò)大量的實(shí)地調(diào)查，查閱電子資料和紙質(zhì)檔案，經(jīng)相關(guān)人員審查批準(zhǔn)后，科學(xué)地將其界定為相應(yīng)的管戶類型，并據(jù)此在分局內(nèi)部的電子工作平臺(tái)上建立動(dòng)態(tài)管戶清冊(cè)。如：將企業(yè)納稅人界定為重點(diǎn)戶、一般戶、籌建戶、單位分支機(jī)構(gòu)等*種類型，將個(gè)體納稅人界定為起征點(diǎn)以上單管戶，起征點(diǎn)以上雙管戶，起征點(diǎn)以下單管戶，起征點(diǎn)以下雙管戶，下崗再就業(yè)戶等*種類型，同時(shí)根據(jù)這些納稅戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)加上“延續(xù)戶”“新增戶”“注銷戶”“變更戶”“非正常戶”等標(biāo)識(shí)。分類管理使稅收管理員的管戶能力大大增強(qiáng)，比如：股一人管戶*戶，但他能準(zhǔn)確地說(shuō)出每一戶納稅人的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和。針對(duì)漏征漏管戶，分局一方面成立工作專班，按程序下達(dá)相關(guān)文書(shū)，依法處理;另一方面，邀請(qǐng)納稅人召開(kāi)稅務(wù)約談會(huì)，在傾聽(tīng)納稅人心聲的基礎(chǔ)上，宣傳稅法，動(dòng)之以情，曉之以理。業(yè)稅收工作一直是一個(gè)難點(diǎn)，在今年*月份的業(yè)專項(xiàng)清查工作當(dāng)中，分局做了大量的宣傳工作，并邀請(qǐng)業(yè)主召開(kāi)了一次稅務(wù)約談會(huì)，取得了業(yè)主的理解和支持，*戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理。
    ——科學(xué)地做好稅費(fèi)源的測(cè)算和分析。分局改變過(guò)去只注重稅費(fèi)源存量分析的方法，對(duì)稅費(fèi)源的增量、變量、潛量也加強(qiáng)了預(yù)測(cè)和分析，全方位、多角度地摸清稅費(fèi)源的真實(shí)結(jié)構(gòu)。年初，分局自行進(jìn)行了一次稅源測(cè)算工作，組織業(yè)務(wù)精英，運(yùn)用科學(xué)的分析方法，對(duì)轄區(qū)內(nèi)稅收、規(guī)費(fèi)、社保費(fèi)的數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究和分析，據(jù)此制定出*年稅費(fèi)征收計(jì)劃，分解落實(shí)到每一個(gè)稅收管理員、到每一家納稅戶。為應(yīng)對(duì)危機(jī)對(duì)稅收帶來(lái)的沖擊，**月份，分局上下嚴(yán)格按照**市局提出的“七個(gè)結(jié)合”的要求，發(fā)揚(yáng)“三不精神”，整體聯(lián)動(dòng)，爭(zhēng)取納稅人的支持，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)**個(gè)重點(diǎn)行業(yè)和*個(gè)重點(diǎn)稅種，認(rèn)真實(shí)施稅源普查工作，取得實(shí)際成果，既摸清了家底，也掌握了未來(lái)稅源的發(fā)展方向，在危機(jī)感面前增加了一份安全感。
    ——建立欠稅預(yù)警機(jī)制。分局建立欠稅分類管理清冊(cè)，將清理、分類后的欠稅數(shù)據(jù)錄入稅源存量核算系統(tǒng);制定欠稅清繳計(jì)劃，隨時(shí)掌握欠稅入庫(kù)進(jìn)度。*月份,分局將匯結(jié)算工作與“”活動(dòng)緊密聯(lián)系起來(lái)，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因，當(dāng)月清收各類欠稅(費(fèi))**萬(wàn)元。為防范金融危機(jī)帶來(lái)的影響，分局還建立欠稅預(yù)警機(jī)制，對(duì)欠稅大戶和欠稅異常戶嚴(yán)密監(jiān)控，密切關(guān)注其資金動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即發(fā)出警示信號(hào)，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅多萬(wàn)元。
    ——嚴(yán)把稅務(wù)發(fā)票管理關(guān)。“以票控稅”工作一直是分局的一個(gè)亮點(diǎn)。分局在發(fā)票管理方面，用“嚴(yán)”字把關(guān)，效果令人滿意。一是制定了嚴(yán)格的發(fā)票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護(hù);二是發(fā)售和代開(kāi)稅務(wù)發(fā)票必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù);三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴(yán)格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞;四是教育發(fā)票崗位人員自覺(jué)履行。
    崗位職責(zé)。
    嚴(yán)守責(zé)任關(guān)。
    ——堅(jiān)持稅費(fèi)同征同管。我分局目前實(shí)際開(kāi)征的費(fèi)種有**個(gè)，實(shí)際開(kāi)征的稅種也是**個(gè)，費(fèi)源只占稅源的%。分局從不因?yàn)橘M(fèi)源相對(duì)較少而放松對(duì)規(guī)費(fèi)和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征管工作。在年初進(jìn)行了費(fèi)源測(cè)算，擬定了規(guī)費(fèi)征收計(jì)劃和社保費(fèi)征收計(jì)劃。在開(kāi)展*年度檢查結(jié)算工作時(shí)，規(guī)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)與稅收同步檢查結(jié)算;在進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時(shí)對(duì)規(guī)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管情況實(shí)施同步檢查、同步考核。
    ——加快信息化建設(shè)步伐。分局加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)信息管理，加強(qiáng)軟件應(yīng)用，用信息技術(shù)支撐日常管理。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，投資*萬(wàn)元，購(gòu)置了一臺(tái)服務(wù)器，利用局域網(wǎng)自建電子工作平臺(tái)，對(duì)電子征管數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理和按權(quán)限共享利用，實(shí)現(xiàn)戶源管理、稅源管理、決策管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。分局還獨(dú)立開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了內(nèi)部網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布各種有用的信息，開(kāi)闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風(fēng)采。
    ——軟件上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來(lái)抓。由于分局上線戶較多，約占全市總數(shù)的%，且戶型較為復(fù)雜，市局黨組對(duì)分局的軟件上線工作十分重視，*局長(zhǎng)多次親臨分局?jǐn)?shù)據(jù)錄入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和慰問(wèn)，給了同志們極大的鼓舞。市局軟件上線指揮長(zhǎng)副局長(zhǎng)帶領(lǐng)分局堅(jiān)守陣地，現(xiàn)場(chǎng)督辦，提出了很多指導(dǎo)性意見(jiàn)。分局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開(kāi)專題會(huì)議，進(jìn)行細(xì)心的安排和部署，確立了“誰(shuí)管戶、誰(shuí)錄入、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)和責(zé)任關(guān)，帶領(lǐng)全體干部職工打了一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。其間涌現(xiàn)了一批愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務(wù)干部，他們放棄個(gè)人利益，一切以上線工作為重：女兒生病，但他仍然堅(jiān)守崗位;因所管上線戶多達(dá)*戶，為不影響全局進(jìn)度，他經(jīng)常通宵達(dá)旦地工作，眼睛熬出了血絲;、等同志主動(dòng)擔(dān)負(fù)起技術(shù)攻關(guān)任務(wù)，編寫(xiě)了兩個(gè)小程序，提高了錄入速度。*月*日，省局等領(lǐng)導(dǎo)，在市局等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，親臨分局辦稅服務(wù)廳，共同見(jiàn)證征管軟件上線成功。
    ——實(shí)施房地產(chǎn)稅收一體化管理。分局根據(jù)市局房地產(chǎn)稅收一體化管理的有關(guān)要求，組織專班對(duì)轄區(qū)內(nèi)家房地產(chǎn)企業(yè)的納稅情況進(jìn)行了一次全面檢查，對(duì)其在土地使用權(quán)取得環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)、房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進(jìn)行系統(tǒng)地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產(chǎn)行業(yè)稅源信息，實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)稅收相對(duì)集中管理。
    ——全面完成稅費(fèi)收入任務(wù)。*年分局高質(zhì)量地全面完成各項(xiàng)稅費(fèi)征收任務(wù)，共入庫(kù)各類稅費(fèi)億元，同比增長(zhǎng)%，凈增億元。其中：稅收完成億元，占年計(jì)劃%，同比增長(zhǎng)%，凈增億元;非共享稅完成億元，占年計(jì)劃%,同比增長(zhǎng)%，凈增億元;社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)完成億元，占年計(jì)劃%，同比增長(zhǎng)%，凈增億元。
    (二)打破程式化的辦稅服務(wù)模式，建立“辦稅服務(wù)無(wú)止境”的觀念，變“耐心服務(wù)”為“貼心服務(wù)”
    ——兌現(xiàn)“五項(xiàng)承諾”。分局緊扣群眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，明確提出了“五項(xiàng)承諾”，即“不讓涉稅事務(wù)推延、不讓稅收負(fù)擔(dān)不公、不讓工作差錯(cuò)發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務(wù)形象受損”，全面提升干部隊(duì)伍工作質(zhì)效，通過(guò)多項(xiàng)措施、多種途徑兌現(xiàn)承諾，深受群眾好評(píng)。為確保稅負(fù)公平，分局成立了專門的稅負(fù)調(diào)查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴(yán)格執(zhí)行考勤簽到制度、政務(wù)值守制度、政務(wù)公開(kāi)制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制。
    ——優(yōu)化窗口服務(wù)。分局辦稅服務(wù)廳*年榮獲“”稱號(hào)，是我市稅務(wù)系統(tǒng)的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，從開(kāi)票差錯(cuò)率、服務(wù)投訴、便民措施等方面入手，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)質(zhì)量“大比武”，形成人人爭(zhēng)當(dāng)納稅服務(wù)明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊(duì)問(wèn)題，辦稅服務(wù)廳實(shí)行“全窗口”服務(wù)制，即所有開(kāi)票窗口都可辦理全部稅務(wù)事項(xiàng)?？紤]到有的納稅人只有在假日才有時(shí)間辦事，大廳在每個(gè)雙休日安排*名同志值班。大廳工作人員總是設(shè)身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來(lái)麻煩。
    20xx年上半年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)全市地稅系統(tǒng)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧稅收”的工作主題，以組織收入為中心，深化國(guó)際稅收管理，提高稅收管理質(zhì)效，優(yōu)化納稅服務(wù)工作，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作取得較好的成效。反避稅等國(guó)際稅收管理工作受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)和肯定;在系統(tǒng)20xx年度的績(jī)效考評(píng)中，分局總分排名列各基層局第一名;分局被評(píng)為第十一屆省級(jí)文明單位;黨支部被評(píng)為全市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織?，F(xiàn)將主要工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：
    一、突出中心，組織收入實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”
    上半年我局在國(guó)際經(jīng)濟(jì)未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，我市涉外經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，全市涉外稅收收入大幅下滑的情況下，積極采取措施，大力清繳欠稅，加大土地增值稅清算力度，共組織各項(xiàng)收入21.48億元，同比增長(zhǎng)1.92%。其中稅收收入15.13億元，同比下降1.73%，完成市局下達(dá)年度計(jì)劃的50.11%，比序時(shí)進(jìn)度快0.11個(gè)百分點(diǎn)，順利實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”;社保費(fèi)收入5.38億元，同比增長(zhǎng)7.45%。主要措施：
    (一)深化稅源調(diào)研分析，提高稅源監(jiān)控分析水平。密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家宏觀調(diào)控政策對(duì)稅收的影響，深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，了解掌握稅源變動(dòng)情況。加大對(duì)重點(diǎn)稅源大戶、總部設(shè)在廈門的部分企業(yè)、房地產(chǎn)新開(kāi)樓盤的稅源監(jiān)控力度，開(kāi)展個(gè)稅政策變化、工業(yè)企業(yè)房產(chǎn)稅和土地使用稅緩征政策對(duì)國(guó)內(nèi)稅收收入影響的調(diào)研測(cè)算，提高征收的主動(dòng)性。
    (二)優(yōu)化收入預(yù)測(cè)管理，提高收入計(jì)劃執(zhí)行準(zhǔn)確率。繼續(xù)將年度收入計(jì)劃分解下達(dá)到各管理科，按月報(bào)送收入預(yù)測(cè)情況，加強(qiáng)收入計(jì)劃管理。上半年各月稅收收入預(yù)測(cè)偏差率均掌控在5%以內(nèi)。
    (三)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理，提高稅源信息應(yīng)用能力。繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)稅源報(bào)表網(wǎng)上直報(bào)工作，對(duì)網(wǎng)上直報(bào)重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行行業(yè)營(yíng)業(yè)稅稅負(fù)分析，努力挖掘稅收增長(zhǎng)點(diǎn)。上半年重點(diǎn)稅源企業(yè)入庫(kù)稅款11.22億元，占稅收收入總數(shù)的74.16%，比去年同期所占比重提升了6.88個(gè)百分點(diǎn)。
    二、科學(xué)管理，征管質(zhì)效穩(wěn)步提升。
    (一)強(qiáng)化納稅評(píng)估，抓好工作落實(shí)。強(qiáng)化激勵(lì)，開(kāi)展優(yōu)秀評(píng)估案例與優(yōu)秀評(píng)估能手評(píng)選，并予通報(bào)表彰。強(qiáng)化組織，先后開(kāi)展增值稅消費(fèi)稅附加稅費(fèi)核查、教育勞務(wù)專項(xiàng)評(píng)估、股權(quán)轉(zhuǎn)讓專項(xiàng)評(píng)估和使用集體用地土地使用稅專項(xiàng)評(píng)估等，有重點(diǎn)地推進(jìn)深度評(píng)估。上半年共完成納稅評(píng)估220戶，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題152戶，補(bǔ)滯罰合計(jì)1009萬(wàn)元。
    (二)強(qiáng)化征管基礎(chǔ)，推進(jìn)專業(yè)化管理。強(qiáng)化發(fā)票管理，順利完成舊版發(fā)票的換版，積極推行新的發(fā)票驗(yàn)舊管理方法，做好發(fā)票專用章?lián)Q版的收尾工作，落實(shí)和布置打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，落實(shí)源頭監(jiān)控。加強(qiáng)欠稅清理，上半年對(duì)20戶企業(yè)清理欠稅655.5萬(wàn)元。開(kāi)展納稅人20xx-20xx年度信用等級(jí)評(píng)定，初步評(píng)定a級(jí)企業(yè)15戶，b級(jí)2697戶，c級(jí)43戶。開(kāi)展大企業(yè)信息調(diào)查和總局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)稅務(wù)遵從管理工作，分別涉及6戶和5戶企業(yè)。完成外資企業(yè)聯(lián)合年檢，派人實(shí)地參檢，做好對(duì)未參檢企業(yè)的跟蹤管理。
    (三)強(qiáng)化稅種管理，嚴(yán)格政策執(zhí)行。認(rèn)真開(kāi)展?fàn)I業(yè)稅改增值稅的測(cè)算，按“早部署、早宣傳、早提醒、早督促”的要求組織個(gè)稅年度申報(bào)工作，圓滿完成年度申報(bào)任務(wù)，共有5409人進(jìn)行申報(bào)，申報(bào)補(bǔ)稅408.57萬(wàn)元。認(rèn)真落實(shí)工業(yè)企業(yè)城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅緩征政策，共為102戶工業(yè)企業(yè)辦理上半年房產(chǎn)稅緩征稅款2520.28萬(wàn)元，為103戶工業(yè)企業(yè)辦理上半年城鎮(zhèn)土地使用稅緩征稅款952.7萬(wàn)元，為2戶工業(yè)企業(yè)辦理緩征退稅23.49萬(wàn)元。加強(qiáng)城建稅、教育費(fèi)附加和地方教育附加管理。加強(qiáng)土地增值稅預(yù)征、清算管理，嚴(yán)把審核關(guān)。
    (四)強(qiáng)化規(guī)費(fèi)管理，提高征繳水平。加大社保費(fèi)清欠力度，上半年共清理社保欠費(fèi)369萬(wàn)元。認(rèn)真開(kāi)展外籍人員參保工作，對(duì)外國(guó)人參保的證件編碼規(guī)則、補(bǔ)繳時(shí)限、滯納金等疑問(wèn)加強(qiáng)解釋和輔導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)參保人員權(quán)益。積極開(kāi)展港澳臺(tái)證件號(hào)碼清理工作。認(rèn)真組織社保費(fèi)年度申報(bào)工作，按戶年度申報(bào)率為94.50%，按人年度申報(bào)率為99.46%。認(rèn)真組織未成年人參加醫(yī)保工作，有7戶幼兒園675名未成年人參保。加強(qiáng)社保費(fèi)日常管理。
    三、拓展思路，國(guó)際稅收管理持續(xù)深化。
    (一)強(qiáng)化調(diào)研研討，反避稅工作水平不斷提升。積極參與專題調(diào)研討論。組織開(kāi)展對(duì)受控外國(guó)企業(yè)20xx年度的專項(xiàng)調(diào)研，積極參與市局關(guān)于國(guó)、地稅反避稅協(xié)作和明確關(guān)聯(lián)方轉(zhuǎn)讓股權(quán)轉(zhuǎn)讓定價(jià)稅收問(wèn)題的專題討論。加大反避稅調(diào)查調(diào)整力度。上半年反避稅案件結(jié)案1戶，補(bǔ)征稅款1304.13萬(wàn)元。
    (二)強(qiáng)化專業(yè)管理，非居民管理力度持續(xù)加大。繼續(xù)開(kāi)展非居民專業(yè)化管理的試點(diǎn)工作，并加強(qiáng)試點(diǎn)情況的調(diào)研和意見(jiàn)收集反饋，為在全系統(tǒng)的推廣做好準(zhǔn)備工作。著手開(kāi)展省市重點(diǎn)工程涉及非居民稅收管理情況調(diào)查，目前調(diào)查工作正在進(jìn)行中。加強(qiáng)信息化建設(shè)，做好非居民勞務(wù)管理臺(tái)帳模塊的測(cè)試和運(yùn)用等工作，提高非居民管理成效。
    (三)強(qiáng)化所得匯算，“走出去”服務(wù)層次穩(wěn)步提高。組織開(kāi)展20xx年度“走出去”個(gè)人境外所得年度申報(bào)匯算抵免工作,維護(hù)“走出去”個(gè)人的合法權(quán)益。從商務(wù)局取得20xx年度新審批及有發(fā)生變更的走出去企業(yè)名單，提高走出去企業(yè)申報(bào)率。
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇十三
    2002年，我局在市局和內(nèi)黃縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的"三個(gè)代表"重要思想為指針，遵照"法治、公平、文明、效率"的新時(shí)期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，從嚴(yán)治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和信息化建設(shè)，全局干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，同心協(xié)力，真抓實(shí)干，"單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一，全面工作創(chuàng)一流"，圓滿完成了市局敲定的稅收任務(wù)?，F(xiàn)將我局一年來(lái)的。
    如下：
    一、以組織征收為中心，狠抓征收管理。
    一年來(lái)，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)"四鐵"精神，"加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅"，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬(wàn)元，其中省級(jí)收入完成150萬(wàn)元，占年計(jì)劃的100%；縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬(wàn)元，占年計(jì)劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：
    1、全員抓收入，實(shí)行目標(biāo)管理。
    2002年，我局省級(jí)收入任務(wù)為150萬(wàn)元，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬(wàn)元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒(méi)有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我局干部職工沒(méi)有退縮，再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理。
    責(zé)任書(shū)。
    為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行"局長(zhǎng)包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制"；定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
    2、加強(qiáng)稅源監(jiān)控，嚴(yán)格稅源管理。
    在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹(shù)立了全方位稅收觀，抓大不放小，對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬(wàn)元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí)，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的綜合治理，合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對(duì)加油站、磚瓦場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項(xiàng)檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對(duì)加油站的專項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬(wàn)元，罰款5.7萬(wàn)元。
    3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪。
    今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營(yíng)業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅(jiān)持向征收管理要收入，向稽查要收入。
    4、全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
    從二月初到四月中旬，我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了2001年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補(bǔ)稅款67萬(wàn)元，罰款38萬(wàn)元。
    5、加強(qiáng)教育，依法行政。
    在征收工作中，教育和要求干部職工遵照"應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征"的原則，做到"依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅"，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
    二、凝聚人心，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，文明辦稅。
    1、用兵的前提是愛(ài)兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛(ài)護(hù)；在生活上，盡最大努力為職工辦實(shí)事，千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個(gè)基層所和兩個(gè)辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實(shí)市局民心工程決策，我局經(jīng)過(guò)緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開(kāi)工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時(shí)時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，形成了一個(gè)風(fēng)正人和、人人愛(ài)崗敬業(yè)、個(gè)個(gè)奮進(jìn)爭(zhēng)先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊(duì)伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。
    2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開(kāi)展了"轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅"活動(dòng)。采取了內(nèi)外結(jié)合，廣開(kāi)言路，查找剖析本單位和個(gè)人在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣方面存在的突出問(wèn)題，有針對(duì)性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級(jí)政府、社會(huì)各界人士和納稅人的意見(jiàn)，主動(dòng)接受他們的評(píng)議和監(jiān)督，以完善。
    規(guī)章制度。
    和改進(jìn)工作作風(fēng)。
    3、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范化管理。
    稅務(wù)窗口個(gè)人工作總結(jié)篇十四
    20_年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，企業(yè)所在區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹市局黨組提出的“喜迎、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)、三年翻一番、稅費(fèi)過(guò)千億，服務(wù)爭(zhēng)最優(yōu)、管理創(chuàng)最佳”的主題實(shí)踐活動(dòng)，深入推進(jìn)“三型三化”目標(biāo)、狠抓“六型地稅”建設(shè)，以組織收入為中心，以抓好重點(diǎn)工作為著力點(diǎn)，以信息管稅平臺(tái)為支撐，強(qiáng)化征管質(zhì)量和日常稅源監(jiān)管的力度，確保完成半年階段性目標(biāo)，為完成全年工作目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    一、主要成績(jī)。
    今年上半年，全所同志砥勵(lì)奮進(jìn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，取得了可喜成績(jī)，概括有以下四點(diǎn)：
    (一)在稅源形勢(shì)不容樂(lè)觀的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)收入時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。
    20_年1月-6月，我所累積入庫(kù)稅款54011.11萬(wàn)元，為年度計(jì)劃101200萬(wàn)元的53.37%，其中入庫(kù)市級(jí)收入21003.95萬(wàn)元，為年度計(jì)劃35200萬(wàn)元的59.67%，入庫(kù)區(qū)級(jí)收入33007.16萬(wàn)元，為年度計(jì)劃66000萬(wàn)元的50.01%，各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到了年初目標(biāo)。
    (二)高質(zhì)量的完成了土地使用稅征稅等級(jí)調(diào)整、個(gè)人年所得12萬(wàn)元以上自行申報(bào)、20_年度稅務(wù)清結(jié)等專項(xiàng)工作，夯實(shí)了征管基礎(chǔ)。
    根據(jù)市局文件要求，在區(qū)局統(tǒng)一部署下，我所結(jié)合戶管特點(diǎn)，以“四個(gè)到位”實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確?！保瑘A滿完成了土地使用稅征稅等級(jí)調(diào)整清查工作。此次清查工作實(shí)際調(diào)查企業(yè)275戶，其中：自有土地企業(yè)60戶，承租土地企業(yè)215戶，全所管轄企業(yè)應(yīng)稅土地面積有589.74萬(wàn)平方米，調(diào)整后年應(yīng)征收土地使用稅2667.48萬(wàn)元，較調(diào)整前的20,87.26萬(wàn)元增加580.22萬(wàn)元，增幅為27.80%，實(shí)現(xiàn)了稅政科預(yù)計(jì)的增加數(shù)額。在個(gè)人年所得12萬(wàn)元以上自行申報(bào)工作上，我所找準(zhǔn)切點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，凸顯亮點(diǎn)，將這項(xiàng)常規(guī)工作做得有聲有色，取得了顯著成效，超額完成了區(qū)局下達(dá)的申報(bào)人數(shù)任務(wù)，并取得自行申報(bào)補(bǔ)報(bào)稅款145.15萬(wàn)元的驕人成績(jī)。年度稅務(wù)清結(jié)是每年上半年的重要工作，今年的稅務(wù)清結(jié)對(duì)我所在專業(yè)化改革后首次對(duì)轉(zhuǎn)入重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行清結(jié)，做好稅務(wù)清結(jié)工作對(duì)了解稅源情況，摸清企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有重要意義。我所在時(shí)間緊壓力大的情況下，仍然堅(jiān)持到戶清結(jié)，切實(shí)了解企業(yè)，保證清結(jié)質(zhì)量。稅務(wù)清結(jié)累計(jì)查補(bǔ)稅款3364.9萬(wàn)元，查補(bǔ)稅款做到了全額入庫(kù)。
    (三)重點(diǎn)工作落實(shí)到位，取得了初步成績(jī)。
    按照市局、區(qū)局重點(diǎn)工作的要求，我所在將十項(xiàng)重點(diǎn)工作中涉及到我所的工作進(jìn)行分解細(xì)化，保證落實(shí)到位，對(duì)不涉及到自身的工作進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，了解全局。具體來(lái)說(shuō)一是嚴(yán)格執(zhí)行法律程序，加強(qiáng)壓欠力度。我們對(duì)欠稅410萬(wàn)元的青山市政公司按照法律程序進(jìn)行了壓欠，目前以取得初步成效，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間全部入庫(kù)。二是細(xì)化三級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)，切實(shí)落實(shí)到人到事，體現(xiàn)考核差距，讓考核真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用。
    (四)民評(píng)評(píng)議優(yōu)化發(fā)展環(huán)境成效顯著，納稅服務(wù)水平質(zhì)量提升。
    我所根據(jù)市局、區(qū)兩級(jí)民主評(píng)議優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作實(shí)施方案，狠抓落實(shí)，同時(shí)結(jié)合“地稅干部進(jìn)萬(wàn)戶排萬(wàn)憂解萬(wàn)難”活動(dòng)，多方面、全方位完善納稅服務(wù)體系、創(chuàng)新納稅服務(wù)方法，堅(jiān)持全心全意為納稅人服務(wù)的宗旨，對(duì)納稅人做到有事主動(dòng)給辦、急事及時(shí)辦、要事優(yōu)先辦、難事協(xié)調(diào)辦、堅(jiān)決杜絕不能辦，方服務(wù)承諾全面落實(shí)，服務(wù)效率全面升級(jí)，切實(shí)提高了納稅遵從度。具體來(lái)說(shuō)一是利用“五送四上門”活動(dòng)，上門服務(wù)重點(diǎn)稅源企業(yè)，了解企業(yè)的納稅服務(wù)需求，做到服務(wù)具有針對(duì)性;二是開(kāi)展“五比五亮”和“八有八優(yōu)八無(wú)”活動(dòng)，全面改善干部服務(wù)態(tài)度與服務(wù)方式，爭(zhēng)強(qiáng)干部的服務(wù)意識(shí)，讓納稅人感受到真真切切親人般的關(guān)懷。
    (五)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成效顯著，干部業(yè)務(wù)素質(zhì)顯著提升。
    (一)以組織收入為中心，一方面強(qiáng)化稅源分析預(yù)測(cè)，做到心中有數(shù)，一方面挖掘潛在稅源，努力做大稅源基數(shù)。
    今年上半年，我所在稅源緊張的嚴(yán)峻形勢(shì)下，不斷強(qiáng)化稅源分析預(yù)測(cè)，做到每季度一次全面詳細(xì)的稅源分析，特別是對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)和稅源變化較大的企業(yè)，我們要求稅管員每戶逐一分析，找到影響稅源變化的因素并跟蹤調(diào)查，做到稅源分析準(zhǔn)確性、預(yù)見(jiàn)性和及時(shí)性。在做好稅源分析預(yù)測(cè)的同時(shí)，我們更加注重充實(shí)稅源基數(shù)，俗話說(shuō)得好“巧婦難為無(wú)米之炊”。一是強(qiáng)化政策輔導(dǎo)培訓(xùn)，提高企業(yè)納稅遵從能力，拓寬稅源監(jiān)控范圍;二是細(xì)化政策執(zhí)行，提高征管質(zhì)量。主要是強(qiáng)化了個(gè)人所得稅監(jiān)管，對(duì)公積金超標(biāo)、企業(yè)年金、補(bǔ)貼補(bǔ)助等行為進(jìn)行清查，提高個(gè)稅征管質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)大型企業(yè)稅收政策研究，不斷突破房產(chǎn)稅、印花稅、車船稅、土地使用稅等小稅種的征管;三是抓緊重大項(xiàng)目工程和拆遷項(xiàng)目稅收管理，摸清政策模糊地帶潛在稅源情況，保證在政策明確后能及時(shí)足額的征收相關(guān)稅款。
    (二)以全面完善績(jī)效管理和執(zhí)法責(zé)任制為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與個(gè)人獎(jiǎng)懲相統(tǒng)一、執(zhí)法考核與責(zé)任追究相統(tǒng)一。
    1、制定三級(jí)考核方案，全面提升我所績(jī)效考核效率。按照市局、區(qū)局績(jī)效管理辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)，制定三級(jí)考核方案，將績(jī)效考核細(xì)化到人、到崗、到事，拉開(kāi)差距、檔次，起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用。
    2、深入開(kāi)展行政執(zhí)法責(zé)任制工作。根據(jù)專業(yè)化機(jī)構(gòu)改革的要求，我所強(qiáng)化崗責(zé)監(jiān)督、考核機(jī)制，做到人、崗、責(zé)一一對(duì)應(yīng)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说轿?，嚴(yán)格過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究。
    (三)注重干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)能力的提升，為提高征管質(zhì)量奠定人才基礎(chǔ)。
    1、發(fā)揮稅收管理標(biāo)兵的帶頭作用，在全所掀起了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的高。
    潮。全所同志圍繞實(shí)際工作需求為中心，開(kāi)展了營(yíng)業(yè)稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅以及新的車船稅法的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)工作中經(jīng)常遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題以及新的法規(guī)政策，進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)與討論，讓全所干部明確了政策依據(jù)，保證執(zhí)法準(zhǔn)確性。
    2、以干部能級(jí)考試為動(dòng)力，探索開(kāi)展了干部能級(jí)提升學(xué)習(xí)。根據(jù)市局今年的十項(xiàng)重點(diǎn)工作安排，干部能級(jí)制管理將全面啟動(dòng)，我所為提升干部能力水平，以實(shí)際工作為需求，借助區(qū)局統(tǒng)一安排的干部能力提升培訓(xùn)，在所內(nèi)開(kāi)展了干部綜合能力學(xué)習(xí)。
    三、存在的不足。
    在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，我所也看到實(shí)際工作中存在的不足：第一，納稅服務(wù)在深度和特色上有待加強(qiáng);第二，隊(duì)伍綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;第三，工作創(chuàng)新上有待突破。