在實(shí)施計(jì)劃的過程中,我們可以對(duì)進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整,以達(dá)到更好的結(jié)果。要有足夠的時(shí)間和精力去制定計(jì)劃,不要草率從事。希望這些范文可以給大家提供一些啟示和思路,以便更好地編寫自己的計(jì)劃。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇一
展廳經(jīng)理崗位職責(zé)1.展廳接待管理:2.交車流程管理:
落實(shí)執(zhí)行交車流程,負(fù)責(zé)交車后的追蹤服務(wù)。3.顧客資料管理:
查核:‘‘三表一卡’’的填制,完善顧客資料的保存與追蹤。
檢查銷售顧問儀容儀表,接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范,展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。
6、做好信息反饋:市場(chǎng)、顧客、銷售內(nèi)部、競品車型及新上市車型的相關(guān)信。
息收集。
7、講師培訓(xùn):制定培訓(xùn)計(jì)劃、效果追蹤與鋪導(dǎo),并依照個(gè)人現(xiàn)狀進(jìn)行差異化培。
訓(xùn),以及新員工的培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果追蹤,給予適當(dāng)個(gè)別鋪導(dǎo),并提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告做好新進(jìn)員工以及廠家內(nèi)訓(xùn),銷售顧問的培訓(xùn)等,因地制宜做好有效提高。8、kpi管理:
保證首次登記率真實(shí)有效,對(duì)首次登記率及試乘試駕率不達(dá)標(biāo)者分析。
原因幫助提高。
9、二手車的開展:
依照廠家商務(wù)政策要求,進(jìn)行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手。
車系統(tǒng)的錄入,10.組織溝通及管理:
部門團(tuán)隊(duì)精神的營造,早會(huì)與夕會(huì)的組織實(shí)施,銷售相關(guān)問題的反饋與總。
結(jié),反饋于銷售經(jīng)理。
2007-4-1311:26:48。
在銷售二部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)展廳的銷售工作,帶領(lǐng)銷售人員努完成銷售任務(wù):
4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;
5、要求銷售顧問每天打回訪電話,并做好a卡、c卡,跟蹤每一位潛在客戶;
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
總經(jīng)理崗位職責(zé)。
1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。
2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀,結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。
3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃,并有效的分解成月工。
作計(jì)劃,通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理,保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。
4、負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理,健全崗位職責(zé)目標(biāo),持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)。
業(yè)務(wù)流程,對(duì)經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇二
工作重點(diǎn):
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷存管理;
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;
3、通過實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場(chǎng);
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門各項(xiàng)管理制度,規(guī)范部門運(yùn)營平臺(tái)。
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
c、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵(lì)銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理。
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
b、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;c、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí),形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理。
a、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);
c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程。
一、建立一支團(tuán)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動(dòng)找上門來,所以銷售人員也只是走過場(chǎng),因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),我們應(yīng)該站在高處看問題。現(xiàn)在市場(chǎng)競爭其實(shí)日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場(chǎng)一直不是很景氣,消費(fèi)者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國內(nèi)老字號(hào)品牌,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì),做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為*銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、*的知識(shí)、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì),只有不斷地用知識(shí)武裝自己,才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃,定期進(jìn)行*培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)*與連貫*,打造汽車銷售的正規(guī)*。
3、建立激勵(lì)機(jī)制,增加銷售人員的動(dòng)力。具體*作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,銷售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)),這樣做能促進(jìn)員工積極*,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)。
2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動(dòng)銷售。我有選擇地調(diào)查分析了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒有過多的了解。確實(shí),本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。(考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙,dm宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
四、市場(chǎng)調(diào)查分析、分析與預(yù)測(cè)。
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車型的主要競品做調(diào)查分析與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等,掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助。(對(duì)競品信息本人還有待詳細(xì)了解)。
2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。
3、對(duì)周邊城市特別是同行4s店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)了解。
4、開發(fā)二級(jí)市場(chǎng),充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷商,提高公司整體銷量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃)。
五、完成銷售目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),要做一個(gè)具體的布置。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的,代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
所以,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,俗話說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇三
展廳是企業(yè)的縮影,要想打造出一個(gè)優(yōu)秀的展廳,就要學(xué)會(huì)展廳布置,而且一定要有合理的布局,重點(diǎn)突出企業(yè)形象、企業(yè)文化和品牌調(diào)性。對(duì)于展廳布置的技巧還是有機(jī)可循,今天大黃蜂展覽從這5個(gè)方面為大家進(jìn)行分析:
01、色彩搭配。
根據(jù)展廳風(fēng)格進(jìn)行色彩搭配,比如我們大黃蜂展覽對(duì)自家的設(shè)計(jì)色彩是以黑黃為主要搭配色,讓人進(jìn)入展廳的之一感覺就聯(lián)想到了大黃蜂,展廳在無形之中有了營銷力,這就是一個(gè)展廳色彩搭配的巧妙之處。所以在色差搭配不能只為了好看而胡亂搭配,要在色彩上展示出企業(yè)形象才是展廳展示的需求。
02、展品布置。
展廳之中的產(chǎn)品展示應(yīng)該是多彩多樣的,盡量展示多總產(chǎn)品,讓展廳更多豐富多彩,還有產(chǎn)品布置位置盡量在客戶能輕易接觸的范圍,不應(yīng)該置于高處,也不用過低,在1米米最為合適。
03、展品陳列。
展示品在比較豐富的情況下要進(jìn)行精心的陳列,不能讓客戶看起來雜亂無章,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特性進(jìn)行陳列,在展廳中常用十種陳列法有主題陳列、整體陳列、整齊陳列、隨機(jī)陳列、盤式陳列、定位陳列、關(guān)聯(lián)陳列、比較陳列、分類陳列、島式陳列。
04、走線規(guī)劃。
根據(jù)展廳展示的順序進(jìn)行不太刻意的走線引導(dǎo),讓客戶有序的參觀展廳達(dá)到的效果會(huì)比較好,但是有些客戶喜歡自由參觀,所以引導(dǎo)走線不用太刻意。
05洽談區(qū)規(guī)劃。
洽談區(qū)應(yīng)當(dāng)布置在比較安靜的區(qū)域,方便與客戶之間的交談。而且在洽談區(qū)的位置旁可放置企業(yè)獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)或資格證書,在交談之間突出企業(yè)優(yōu)勢(shì)?;ɑú莶菀部刹贾靡幌聛硌b飾現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇四
文化館屬于我國設(shè)立的公益性文化事業(yè)單位,在各級(jí)文化館中,基層文化館是基礎(chǔ),它將省市文化館和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站結(jié)合起來,對(duì)基層文化的建設(shè)和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。擁有一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍對(duì)基層文化館的發(fā)展很重要。
一、人才隊(duì)伍建設(shè)的重要意義。
因此,文化館要搞好人才隊(duì)伍建設(shè),首先就必須在理論上全面、正確地認(rèn)識(shí)到人才隊(duì)伍建設(shè)的重要意義。
人是萬物之靈,世界上的所有成就,都是人創(chuàng)造的,無論是精神文明還是物質(zhì)文明,都是人在社會(huì)實(shí)踐上創(chuàng)造的輝煌結(jié)果。電腦再超能,也要由人腦來控制;機(jī)器人再萬能,也沒有發(fā)明制造它的人聰明能干。所以人們知道,世界上各個(gè)國家、各個(gè)領(lǐng)域的競爭,說到底都是人才實(shí)力的競爭。
的舞臺(tái)、文化學(xué)習(xí)的課堂。文化館功能的多元性,要求文化館人才隊(duì)伍的綜合性。
由此可見,文化館人才隊(duì)伍建設(shè),是文化館建設(shè)的重中之重,是文化館做好各項(xiàng)的基礎(chǔ)與前提、支撐與保證。
二、人才隊(duì)伍建設(shè)的主要內(nèi)容。
(一)年齡結(jié)構(gòu)。整個(gè)文化館的人才隊(duì)伍,要注重年齡結(jié)構(gòu)的合理性,形成理想的梯隊(duì)形,做到老、中、青三結(jié)合,并以老帶新,形成人才隊(duì)伍的群體合力。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇五
主題是參展商想要傳達(dá)給參觀者的基本信息和印象,通常是參展商自己或產(chǎn)品。要表達(dá)清晰的主題,一方面要使用焦點(diǎn),另一方面要使用適當(dāng)?shù)念伾?、圖表和安排,以協(xié)調(diào)的方式創(chuàng)造出統(tǒng)一的印象。預(yù)算良好的參展商往往建造豪華的展廳,給參觀者留下深刻的印象,但可能無法傳達(dá)明確的主題和信息。設(shè)計(jì)師往往注重吸引力、震撼,而忽略了明確的商業(yè)意圖的表達(dá),或者忽略了產(chǎn)品的推廣。設(shè)計(jì)、布局和用品的使用應(yīng)服務(wù)于展覽的目標(biāo),并應(yīng)與展覽的內(nèi)容保持一致。
2、空間規(guī)劃。
企業(yè)展廳是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,根據(jù)企業(yè)展廳在企業(yè)內(nèi)部所處的具體位置、空間造型、面積大小等客觀因素,合理布局,使有限的空間產(chǎn)生最理想的展示效果,是展廳設(shè)計(jì)公司需要著重研究的課題。展廳設(shè)計(jì)公司了解客戶需求后,應(yīng)反復(fù)規(guī)劃,多次論證,以取得更佳的布局方案,為后期展廳設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。
3、特點(diǎn)聚焦。
企業(yè)展廳力求表現(xiàn)的是企業(yè)的整體形象,既要有時(shí)代感,又要有企業(yè)的特色,因此將企業(yè)標(biāo)志在展廳設(shè)計(jì)中合理、規(guī)范運(yùn)用,必能很好的體現(xiàn)企業(yè)的特性,同時(shí)又能取得特色鮮明的展廳設(shè)計(jì)效果。展廳的主色調(diào)也可結(jié)合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的應(yīng)用,或在標(biāo)準(zhǔn)色系的范圍內(nèi)進(jìn)行合理的延伸,那么整個(gè)展廳的風(fēng)格將與企業(yè)的整體風(fēng)格相符,同時(shí)又能在展廳中得到進(jìn)一步的提升和優(yōu)化。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇六
下面和大家分享一些展覽設(shè)計(jì)的技巧,應(yīng)當(dāng)從哪方面入手更合適!
1、展覽的內(nèi)容。
展覽的內(nèi)容是展覽的重中之重,有綜合展覽和專業(yè)展覽兩種展示內(nèi)容,是綜合展覽會(huì)是指向?qū)I(yè)觀眾開放、以展示和交易多種行業(yè)和產(chǎn)品為內(nèi)容的展覽會(huì)。而專業(yè)展覽是指某一行業(yè)甚至某一項(xiàng)產(chǎn)品,展出者和參觀者都是專業(yè)人士的展覽會(huì),如汽車展、珠寶展、服裝展、建材展等。
2、展覽的性質(zhì)。
就展覽的特性來講,它能夠分為兩大類:貿(mào)易展覽和消費(fèi)展覽。貿(mào)易展覽的主要形式是各領(lǐng)域舉行的展覽活動(dòng),整個(gè)展覽活動(dòng)務(wù)必是圍繞商務(wù)交流和貿(mào)易談判為主;消費(fèi)則是為了進(jìn)行宣傳企業(yè)的產(chǎn)品,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售而進(jìn)行的展覽活動(dòng)。通俗來說,針對(duì)于行業(yè)來說的展覽是貿(mào)易展覽,而對(duì)大眾開放的就是消費(fèi)展覽。
3、展覽時(shí)間。
從展覽的時(shí)間需求來看,可以根據(jù)展覽展示定期展覽和不定期展覽去設(shè)計(jì),這兩種展覽對(duì)于材料的需求差別是比較大的。像國際汽車展一樣,通常是一年一次,每兩年一次,甚至每四年一次,地區(qū)車展通常一年舉行一次。所以他們的設(shè)計(jì)需求也是不同的。
4、場(chǎng)地位置。
從展覽的場(chǎng)地位置來看,可以分為室內(nèi)展覽和室外展覽,室內(nèi)展覽一般是用來舉行常規(guī)的展覽,例如家具展覽、科技展覽和服飾展覽等,而室外展覽就是常用于一些重工業(yè)或大型的展覽,比如農(nóng)業(yè)展覽、植物展覽和汽車展覽、飛機(jī)展覽等體驗(yàn)活動(dòng)。
5、展覽規(guī)模。
先從展覽的規(guī)模來看,展覽設(shè)計(jì)的規(guī)??梢苑譃閲H展覽、全國展覽、地區(qū)展覽和地方展覽,以及每個(gè)企業(yè)的獨(dú)家展覽。一般國際展覽和全國展覽規(guī)模都是比較大的,展覽名氣會(huì)比較大,參展商也更多,根據(jù)展覽的規(guī)模需求進(jìn)行設(shè)計(jì),可更好的突出展覽的主題,是比較重要的一步。
廣州大黃蜂展覽設(shè)計(jì)為你解答。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇七
根據(jù)學(xué)校長期發(fā)展、學(xué)科建設(shè)、科研工作的需要,也為了迎接今年的教學(xué)評(píng)估的需要,結(jié)合博物館剛剛籌建的實(shí)際情況,安順學(xué)院博物館20_年的工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想。
全面貫徹黨的文化教育方針,以“立足黔中,融入貴陽,面向全國,服務(wù)地方”定位為中心,緊緊抓住學(xué)校的發(fā)展史、地域特色、學(xué)科特色,彰顯安順學(xué)校悠久的歷史,突出地域文化特色,努力爭取盡可能的力量,建設(shè)好我校的博物館,使其在本科教學(xué)評(píng)估中起到有力的輔助作用,使其在學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研、文化傳承上充分發(fā)揮其育人的功能。
二、博物館籌建。
(一)建章立制。
(二)加大對(duì)外交流的力度。
雖然去年已經(jīng)開始著手在征集文物的渠道、與地方或外省相關(guān)單位交流的的階段,但是還不夠系統(tǒng)和深入,有待進(jìn)一步的加大交流的力度。
拓寬渠道,有計(jì)劃地征集有較高文化價(jià)值和教學(xué)科研價(jià)值的歷史文物、教學(xué)科研標(biāo)本,不斷豐富和充實(shí)館藏內(nèi)容。結(jié)合地域特點(diǎn),補(bǔ)充征集民族民俗和化石藏品,做好特色藏品的征集和研究工作。
(三)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)藏品數(shù)據(jù)。
去年只是初步的走訪了相關(guān)的單位和個(gè)人,但是由于人手的不夠,所以在藏品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上還不夠詳細(xì),在下一步的工作中,要對(duì)藏品做出詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)和原始資料的整理。如,要到資源與環(huán)境工程學(xué)院、農(nóng)學(xué)院,統(tǒng)計(jì)有關(guān)支持學(xué)科建設(shè)、為師生實(shí)踐活動(dòng)提供平臺(tái)的化石和動(dòng)物標(biāo)本。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇八
1)著公司統(tǒng)一工裝并佩戴工牌。
2)女同志要化淡裝,扎頭發(fā)。男士統(tǒng)一領(lǐng)帶,深色襪子,皮鞋干凈。
3)8:00未到者,即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到:第一次警告,第二次樂捐10元,一月遲到3次以上,樂捐20元每次,并且公司通報(bào)批評(píng)。
4)公司晨會(huì)如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,晨會(huì)前整理好個(gè)人儀表和內(nèi)務(wù),銷售經(jīng)理安排每日工作流程,解決簡單遺留問題,晨會(huì)后團(tuán)隊(duì)激勵(lì)口號(hào)。每日夕會(huì)銷售經(jīng)理必須100%真實(shí)有效評(píng)估銷售顧問展廳接待9大流程,并做好三表一卡的統(tǒng)計(jì),庫存報(bào)表。
5)每周二為培訓(xùn)日,銷售顧問提前安排時(shí)間,不得請(qǐng)假。
1)展廳內(nèi)、洽談桌、展示架等保持干凈整潔,應(yīng)定期清潔。
2)應(yīng)掛有鴻陽汽貿(mào)營業(yè)時(shí)間看牌。
3)展廳的地面、墻面、展臺(tái)、前臺(tái)、燈具、空調(diào)、視聽設(shè)備等保持干凈整潔,墻面無亂貼的廣告海報(bào)等。
4)展廳內(nèi)的照明要求明亮,令人感覺舒適。
5)在營業(yè)期間播放舒緩,優(yōu)雅的輕音樂,顧客到休息區(qū)應(yīng)播放公司宣傳片。
6)每天下班前,必須關(guān)閉電暖氣及空調(diào),關(guān)閉所有電源。
三、展車清潔。
1)展廳車輛有銷售部統(tǒng)一負(fù)責(zé),專人專車負(fù)責(zé)。
2)展車必須時(shí)刻保持干凈(包括車胎需經(jīng)過噴蠟處理)、車身、車窗及門把手須無指紋櫻。
3)腳墊、坐墊,必須按規(guī)定的位置擺設(shè)并保持清潔。
4)座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn),車內(nèi)無任何雜物,玻璃上無任何多余標(biāo)貼。
5)每人負(fù)責(zé)的車輛必須在晨會(huì)后早9:30之前擦拭完畢,衛(wèi)生在早9點(diǎn)50之前必須打掃完畢。
6)每進(jìn)一部新展車由負(fù)責(zé)人清潔,展廳人員有義務(wù)進(jìn)行幫助擦拭。
7)每日檢查車輛電瓶,如發(fā)現(xiàn)展車沒電,由該車負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時(shí)充電。
8)銷售經(jīng)理應(yīng)在上午10:00和下午4:30進(jìn)行檢查。
四、資料架整理。
1)休息區(qū)每個(gè)資料架上必須各個(gè)展車的車型資料,資料必須隨時(shí)保持?jǐn)[放整齊。
2)銷售經(jīng)理應(yīng)在上午10:00和下午4:30進(jìn)行檢查。
五、前臺(tái)接待。
1)接待臺(tái)面要保持干凈整潔,無任何雜物。
2)如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)。
所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
3)前臺(tái)值勤人員站姿要端正,不允許彎腿或身子倚在接待臺(tái),不允許手插入褲口袋。
4)銷售前臺(tái)不許無人,禁止在銷售前臺(tái)閱讀書刊報(bào)紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧,打電話。
5)銷售前臺(tái)電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽,并說“您好!這里是鴻陽汽貿(mào)奇瑞4s店,我是銷售部xx”。如確實(shí)因特殊情況在三聲內(nèi)無法接聽的,第一句話要說“您好!鴻陽汽貿(mào)。對(duì)不起,讓您久等了?!彪娫捲谧詈髴?yīng)說:“感謝您的來電”并做好電話來訪記錄。
6)前臺(tái)值班人員必須做好電話記錄登記。
7)上班時(shí)間不能長時(shí)間打私人電話。
六、顧客休息區(qū)。
1)顧客休息區(qū),保持整齊清潔,沙發(fā),茶幾等擺放整齊并保持清潔。
2)顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)有3個(gè)以上(含3個(gè)),應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把有過煙灰缸清理安靜。
七、展廳接待。
1)銷售員如有事外出一定要告知銷售經(jīng)理。
2)負(fù)責(zé)該區(qū)域銷售人員必須站在距離門口2-5米左右的位置,當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí),要微笑致意:“您好!歡迎光臨鴻陽汽貿(mào)”,在送別客人時(shí),要說:“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。
3)值班銷售人員如有事離開,須由其他銷售人員替代,如無人替代需及時(shí)告知辦公室人員替班,接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。
4)銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片。
5)禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報(bào)紙、喝水、吃零食、嬉鬧。
6)在接待不飽和的情況下,不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待(來店維修客戶看車亦不例外)的狀況,如客戶多時(shí),應(yīng)及時(shí)通知辦公室人員,接待客戶。
7)客人就座應(yīng)立即倒茶水,并向客戶微笑致意:“您好,請(qǐng)喝茶?!?BR> 八、午間值班。
1)午間值班人員須分批吃飯,午飯時(shí)間不能超過30分鐘。
2)如找不到人替班不能離崗。
九、市場(chǎng)調(diào)查。
1)以實(shí)地調(diào)查為主,電話調(diào)查為輔,每人每周必須進(jìn)行電話調(diào)查,并搜集全國各個(gè)車行車型的價(jià)格,每周應(yīng)實(shí)地出訪一次,由銷售經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
2)每周調(diào)查一次,回店立即將調(diào)查表交由銷售經(jīng)理,并于第二天早會(huì)上分享調(diào)查心得。
3)調(diào)查地點(diǎn):競品車型4s店、其它車型專賣店等。
4)認(rèn)真填寫好調(diào)查表格。
十、pdi管理制度。
1)新車的驗(yàn)收,銷售顧問必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收,因運(yùn)輸途中原因造成的損失,必須查明原因,制定解決方案:屬于本車質(zhì)量問題,要及時(shí)聯(lián)系售后索賠人員,進(jìn)行索賠。
2)庫存車輛的管理,每天早上9點(diǎn)之前和下午4:30之前進(jìn)行庫存。
檢查。
3)商品車、展車和試駕車的鑰匙由前臺(tái)保管,丟失責(zé)任到個(gè)人。
4)試乘試駕必須填寫試駕協(xié)議,試駕完畢后及時(shí)上交鑰匙。
5)銷售顧問交車時(shí)做好交車信息確認(rèn)表,并且清點(diǎn)隨車工具。
6)看板的在途庫存車輛公布情況,必須隨時(shí)更新。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇九
為豐富學(xué)生課余生活,普及科學(xué)知識(shí),提高學(xué)生的科技素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)科學(xué)技術(shù)的興趣和愛好,增強(qiáng)其創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,特安排四年級(jí)全體師生到河北省科技館參觀學(xué)習(xí)方案活動(dòng)安排:
一、時(shí)間:
20xx年4月1日(星期五)。
二、活動(dòng)地點(diǎn)安排:
河北省科技館。
三、教師安排:
活動(dòng)總指揮:李文芳。
活動(dòng)策劃:譚立卿。
六年級(jí)一班負(fù)責(zé)教師:武惠叢李文芳。
六年級(jí)二班負(fù)責(zé)老師:劉瑞玲屈偉蓮六年級(jí)三班負(fù)責(zé)老師:張米娜譚立卿。
攝影:武惠叢。
安全保衛(wèi)人員:每個(gè)班級(jí)的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本班級(jí)學(xué)生安全。
四、活動(dòng)過程:
1、9:00在科技館門口集合整隊(duì),強(qiáng)調(diào)活動(dòng)具體要求。
3、10:30-穹幕電影。
4、11:30—12:00在老師帶領(lǐng)下自由活動(dòng)。
5、12:00—13:00餐廳就餐。
五、注意事項(xiàng):
1、為保證早上出發(fā)前的安全與紀(jì)律,班主任做好出發(fā)前的組織工作,通知到每一位家長當(dāng)天的活動(dòng)行程。
2、愛護(hù)科技館內(nèi)設(shè)施,嚴(yán)禁破壞公共財(cái)物。
3、以年級(jí)組為單位活動(dòng),以班級(jí)為單位聚餐,不獨(dú)自行動(dòng),不玩危險(xiǎn)游戲,一切活動(dòng)均聽帶隊(duì)老師的指揮。如有特殊情況須向負(fù)責(zé)老師請(qǐng)假,由老師陪同。
4、建議學(xué)生講究節(jié)約,帶適量的物品,不宜多。
5、不隨地亂扔果皮紙屑,每人自帶一個(gè)塑料袋,以便裝垃圾。
6、不參加的學(xué)生一定要家長寫好請(qǐng)假條,同時(shí)班主任電話聯(lián)系確定。
7、活動(dòng)結(jié)束后,負(fù)責(zé)教師在科技館門口與接孩子家長做好交接,確定所有學(xué)生被家長接走。沒有及時(shí)接走的學(xué)生電話聯(lián)系家長。
8、建議同學(xué)穿運(yùn)動(dòng)鞋,藍(lán)色運(yùn)動(dòng)校服,系紅領(lǐng)巾。
六、安全保障措施:
1、在活動(dòng)前一天各班組織一次安全教育活動(dòng),使全體教師和學(xué)生時(shí)刻將安全裝在心中?;顒?dòng)當(dāng)天,各年級(jí)按以上時(shí)間到達(dá)科技館后,以班級(jí)為單位進(jìn)一步加強(qiáng)關(guān)于活動(dòng)安全知識(shí)教育及再次強(qiáng)調(diào)活動(dòng)注意事項(xiàng)。
2、以家長一封信形式通知家長活動(dòng)開始、結(jié)束的時(shí)間,確定接送孩子的時(shí)間地點(diǎn),家長簽字,班主任回收一封信。
3、做到人員保證,帶隊(duì)教師負(fù)責(zé)組織參與學(xué)生的一切活動(dòng)。同時(shí)要強(qiáng)調(diào)行動(dòng)紀(jì)律,要求學(xué)生服從大局,統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一行動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助。
4、要注意飲食安全,不要讓學(xué)生喝生水和食用不衛(wèi)生的食品等。
5、防止學(xué)生走失,不準(zhǔn)學(xué)生擅自離開群體活動(dòng),若有個(gè)別離開,預(yù)先告知班主任;有必要的要請(qǐng)示負(fù)責(zé)人。
6、保衛(wèi)人員要帶好外傷備用藥箱,各班準(zhǔn)備創(chuàng)可貼。
7、對(duì)身體有疾病的學(xué)生,班主任原則上要求其不要參加,特別是心率不齊或手腳不便的學(xué)生堅(jiān)決不允許參加。不參加的學(xué)生一定要家長寫好請(qǐng)假條。
8、活動(dòng)過程中如果學(xué)生發(fā)生意外情況,第一時(shí)間與家長聯(lián)系,共同處理。
七、活動(dòng)后安排。
各班按要求布置一篇參觀日記、科技手抄報(bào)、科技小制作等有關(guān)科技的實(shí)踐性作業(yè),以班級(jí)為單位上交年級(jí)組政教員處。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十
20_年,按照國家一級(jí)博物館標(biāo)準(zhǔn)和要求,杭州博物館圍繞區(qū)(局、委)中心工作,對(duì)照一級(jí)博物館標(biāo)準(zhǔn),不斷提升工作質(zhì)量和管理水平,提高城市綜合博物館引領(lǐng)文化、服務(wù)市民的社會(huì)職能。
1、樹立臨展必須辦出特色、辦出精品的理念,進(jìn)一步整合館藏資源,提升獨(dú)立策展能力,積極與國內(nèi)外博物館開展交流合作,引進(jìn)和推出優(yōu)秀展覽。借助全媒體大力促進(jìn)博物館文化輻射力和美譽(yù)度的提升。
2、更好地凸顯發(fā)揮杭州市博物館中心庫房的地位和作用,加強(qiáng)文物保護(hù)與藏品征集,提高征集質(zhì)量,著重征集具有杭州地域特色的精品文物。啟用文物修復(fù)室,開展文物科技保護(hù)修復(fù)工作。
3、鞏固第二課堂活動(dòng)常態(tài)化、項(xiàng)目化的良好勢(shì)頭,創(chuàng)新思維,優(yōu)化載體,注入新活力。創(chuàng)新館校合作模式,發(fā)揮博物館教育職能最大化。對(duì)第二課堂宣傳手冊(cè)、科普讀物進(jìn)行再創(chuàng)作,設(shè)計(jì)各類生動(dòng)有趣的活動(dòng),更好引導(dǎo)青少年感悟杭州歷史文化。
4、樹立課題意識(shí),營造學(xué)術(shù)氛圍,努力提升研究水平。積極申報(bào)各類社會(huì)科學(xué)研究課題,編寫專業(yè)學(xué)術(shù)書籍,發(fā)表一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文;開展對(duì)外學(xué)術(shù)交流,舉辦1次具有全國乃至國際影響力的學(xué)術(shù)研討會(huì)。
5、提升硬件服務(wù),增加科技含量。增加英語等外語自助語音導(dǎo)覽服務(wù)。利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(ar)技術(shù),對(duì)展出文物增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)3d內(nèi)容,并開發(fā)相關(guān)衍生品。
6、強(qiáng)固人才立館的理念,打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍。開展館人才梯隊(duì)建設(shè),推進(jìn)高層次研究型人才培養(yǎng),培養(yǎng)一專多能的人才。狠抓講解服務(wù)水平,加強(qiáng)培訓(xùn),建立穩(wěn)定專業(yè)的講解員隊(duì)伍。
7、完善各類安全設(shè)施設(shè)備,確保文物及人員安全風(fēng)險(xiǎn)最小化。建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。定期舉辦安全技能培訓(xùn),組織消防、演練,提升職工安全意識(shí)和處突應(yīng)變能力。加大巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間整改。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十一
【論文摘要】通過反恩醫(yī)院傳統(tǒng)人事管理在人員配置、職稱晉升、績效評(píng)估、薪酬分配以及人才資源開發(fā)等方面的不足,分析目前醫(yī)院人事制度改革的重點(diǎn)與難點(diǎn),探討在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,引入西方人力資源管理理念和管理方式,結(jié)合國情,建立本土化、高效能的醫(yī)院人力管理模式。
當(dāng)前,公有制非營利性醫(yī)院正處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型時(shí)期,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的醫(yī)院人事管理制度已明顯不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。隨著,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和我國加人wto,需要提高醫(yī)院的綜合競爭力。而醫(yī)院傳統(tǒng)的人事管理從管理機(jī)制、管理理念、管理方法上都難以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院改革和發(fā)展的要求,因此,研究新形勢(shì)下我國公立醫(yī)院人事管理現(xiàn)狀,進(jìn)行醫(yī)院人事制度改革,將有利于我們應(yīng)對(duì)競爭和挑戰(zhàn)。
1醫(yī)院傳統(tǒng)人事管理制度存在的問題。
人才流動(dòng)機(jī)制不完善。
在傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理中,人員與醫(yī)院之間的聘用關(guān)系未形成,職工與單位有強(qiáng)烈的依附關(guān)系。人員橫向、縱向流動(dòng)的渠道不暢,存在“三難現(xiàn)象”:人員能上難下,能進(jìn)難出,人才引進(jìn)困難。由于公立醫(yī)院引進(jìn)人才手續(xù)繁瑣,淘汰分流人員問題受多方限制,因此盡管當(dāng)前社會(huì)上已經(jīng)有相關(guān)規(guī)模與數(shù)量的人才交流中心、人力資源中介公司以及專業(yè)的衛(wèi)生人才交流中心,但對(duì)醫(yī)院而言,由于人事制度改革目前正處于起步階段,員工能進(jìn)能出、能上能下的機(jī)制還未完善,由此造成醫(yī)院編制緊張,難以引進(jìn)醫(yī)院急需的專業(yè)技術(shù)人才。傳統(tǒng)做法是醫(yī)院招聘大中專新畢業(yè)生和調(diào)進(jìn)急需人才,須先向*衛(wèi)生主管部門報(bào)告請(qǐng)示,由衛(wèi)生行政主管部門與*人事部門協(xié)商,按照年度人員調(diào)配計(jì)劃進(jìn)行批復(fù),同意后方可將檔案調(diào)人。在醫(yī)院的內(nèi)部人員流動(dòng)上,職務(wù)終生制和能上不能下更是一個(gè)長期得不到解決的問題,行政后勤干部的聘用脫不開“聘用易、解聘難”的束縛。出現(xiàn)有的干部工作能力*庸卻占據(jù)著重要崗位,真正有能力的人又很難到一些重要崗位發(fā)揮才干,即使真有個(gè)別職工被原科室解聘,也只是簡單地?fù)Q個(gè)崗位而已。
2專業(yè)技術(shù)資格晉升存在重論文輕實(shí)績的弊端。
近幾年,雖然職稱評(píng)審工作經(jīng)過不斷的改革,打破了原來的論資排輩現(xiàn)象,但仍然存在重論文輕實(shí)績的現(xiàn)象。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員為了晉升不惜重金聘請(qǐng)他人,或者只是為了晉升而申報(bào)科研課題,一且課題評(píng)審?fù)ㄟ^取得資格后就放棄課題研究,不思進(jìn)取。使某些只有學(xué)術(shù)“質(zhì)數(shù)”而缺乏專業(yè)“質(zhì)素”的人員占了重要崗位,長此下去,使醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展緩慢,人員隊(duì)伍整體素質(zhì)下降。
缺乏科學(xué)的績效考評(píng)體系。
績效考評(píng)的恰當(dāng)與否,直接影響醫(yī)院的整體效益。不合理的考評(píng)體系不僅不能激發(fā)員工工作的積極性和規(guī)范管理,反而扭曲了績效考評(píng)的真正意義,導(dǎo)致人浮于事,效率低下。目前多數(shù)醫(yī)院的績效考評(píng)流于形式,只有年度考核,沒有每月每季或半年考核,對(duì)于醫(yī)生、護(hù)士、管理人員及工人等不同類別和層次沒有明顯的針對(duì)性。雖然現(xiàn)在的年度考核已由過去單純的定性考核逐步發(fā)展為定性與定量考核相結(jié)合,但可量化的內(nèi)容和指標(biāo)仍缺乏科學(xué)性,*時(shí)疏于對(duì)員工工作績效數(shù)據(jù)的收集與積累。由于績效考核僅分為優(yōu)秀、稱職和不稱職三個(gè)定性等次,而優(yōu)秀等次的比例不得超過15%。因此傳統(tǒng)的職工年度考評(píng),很難形成有效的激勵(lì)作用。
薪酬分配不合理。
目前醫(yī)院的傳統(tǒng)工資制度分為專業(yè)技術(shù)、職員、工人等三個(gè)類別,每一個(gè)類別又按高、中、初或行政級(jí)別再分,其工資檔次及崗位津貼等調(diào)整均由國家統(tǒng)一管理,獎(jiǎng)金分配及津貼分配仍未擺脫*均主義,把本應(yīng)搞活的津貼按工資的40%發(fā)放,不敢拉開檔次。盡管近幾年國家衛(wèi)生主管部門出臺(tái)了一些人事分配制度改革政策,同時(shí),醫(yī)院對(duì)打破“鐵飯碗”、“大鍋飯”,實(shí)現(xiàn)按業(yè)績貢獻(xiàn)取酬的要求強(qiáng)烈,個(gè)別醫(yī)院雖采取了一定的改革措施,但大部分醫(yī)院的薪酬分配模式仍是一種單純的*均分配,未能從創(chuàng)造價(jià)值的角度來評(píng)判,構(gòu)建起一個(gè)全方位評(píng)判能力、質(zhì)量、服務(wù)、效率等方面人力績效的模式,從而更科學(xué)評(píng)價(jià)業(yè)績貢獻(xiàn)大小。
缺乏管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
長期以來,醫(yī)院忽視對(duì)管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)開發(fā),管理隊(duì)伍存在老年化、兼職化。目前醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)由科教科管理,醫(yī)院只是注重專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng),而忽視了管理者的素質(zhì)教育培訓(xùn)。醫(yī)院能否在日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競爭中得以生存和發(fā)展,在很大程度上取決于醫(yī)院經(jīng)營水*的高低,擁有高素質(zhì)、高能力的職業(yè)化管理者,逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理隊(duì)伍的年青化、知識(shí)化、專業(yè)化,是醫(yī)院人力資源規(guī)劃中最關(guān)鍵、最核心的因素。
2現(xiàn)代人力資源管理的特長。
現(xiàn)代人力資源管理是通過對(duì)組織內(nèi)的人和事的管理,處理好人與人之間的關(guān)系,人與事的配合,以充分發(fā)揮個(gè)人的潛能,并對(duì)人的各種活動(dòng)予以計(jì)劃、組織、指揮和控制,從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因而,現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理強(qiáng)調(diào)“以人為主”的管理理念,其中將管理職能工作劃分為五個(gè)部分:人力資源規(guī)劃、選拔和招聘;人力資源開發(fā);薪酬和福利;崗位分析和工作描述;聘用管理的合同關(guān)系,將員工的開發(fā)管理作為其科學(xué)管理的核心。從開發(fā)的角度上,它不僅包括員工的智力開發(fā),還包括員工的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺悟的提高;既注重對(duì)員工現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮,又注重員工潛在能力的有效挖掘。從管理內(nèi)容上,人力資源的開發(fā)還涉及職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和績效評(píng)估,醫(yī)院通過員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì),確定人力資源目標(biāo)和建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)措施;通過績效評(píng)估,收集、評(píng)價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為和工作成果信息,確定員工完成工作任務(wù)情況,從而為員工提供利用其能力克服不足的機(jī)會(huì)。為了更好地認(rèn)識(shí)現(xiàn)代人力資源管理與人事管理的區(qū)別,有效應(yīng)用人力資源管理理論,特作兩者比較。
3人事制度改革的皿要內(nèi)容。
隨著社會(huì)和醫(yī)學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的人事制度已越來越不適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的需要,人事制度改革已迫在眉睫、勢(shì)在必行。說過:“世界一切事物中,人是第一可寶貴的”?,F(xiàn)代管理就是以人為中心的管理,那么醫(yī)院如何由傳統(tǒng)的“管事為主”向“以人為中心”的管理過渡這就是人事制度改革所需要探討的重要課題。
精簡機(jī)構(gòu),按需設(shè)崗,精干隊(duì)伍,高效利用人力資源。
同志曾經(jīng)說過:“機(jī)構(gòu)龐大,人員臃腫,政企不分,*嚴(yán)重,直接阻礙改革的深人和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,影響黨和群眾的關(guān)系?!币蚨龠M(jìn)人事制度改革。首先要改革用人機(jī)制,實(shí)行全員聘用制。根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)需要,結(jié)合近期發(fā)展目標(biāo),科學(xué)、合理地設(shè)置醫(yī)院機(jī)構(gòu),確定崗位職數(shù),做到按需設(shè)崗,按崗聘用,能上能下,人盡其才。
建立開放、*等、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度。
開放是指既要善于內(nèi)部招聘,又要敢于向社會(huì)公開招聘;*等是指對(duì)符合招聘崗位要求的人員均應(yīng)讓其應(yīng)聘,提供參與機(jī)會(huì),做到一視同仁;競爭和擇優(yōu)就是要允許一個(gè)崗位有多人應(yīng)聘,通過優(yōu)勝劣汰來選拔與崗位最佳匹配的人選。選人用人是搞好醫(yī)院人力資源管理的第一關(guān),在選拔人才時(shí),必須制定崗位說明書和崗位規(guī)范等基礎(chǔ)工作,做好工作分析、崗位評(píng)價(jià),這樣才能最終達(dá)到“合適的人在合適的崗位上”的人力資源管理境界。
建立公正、公*、合理的薪酬體系。
建立科學(xué)、公正、會(huì)開的績效考核制度。
實(shí)行全員聘用制后,人力資源管理部門應(yīng)根據(jù)崗位目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核,每季一次,半年小結(jié),年終進(jìn)行階段性述職,*時(shí)考核記錄在檔,年終考核量化打分,根據(jù)考核結(jié)果予以獎(jiǎng)懲,調(diào)職調(diào)崗,續(xù)聘辭聘。因而提高績效考核的準(zhǔn)確性必須要有一套能夠反映崗位特點(diǎn)和本人(科室)實(shí)績的科學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn),要針對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和管理人員、工人等不同類別和層次的人員,確定不同的績效考核內(nèi)容和指標(biāo)體系,根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),把不同崗位的責(zé)任、技術(shù)勞動(dòng)的復(fù)雜和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)程度、工作量的大小等不同情況,將管理要素、技術(shù)要素和責(zé)任要素一并納人考核指標(biāo),既實(shí)行定量考核,又兼顧定性考核,并能將考核結(jié)果面向所有被考核者公開,及時(shí)做好反饋溝通工作。
注重醫(yī)院文化建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)院組織凝聚力。
醫(yī)院文化作為醫(yī)院管理理念的氛圍*臺(tái),是現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)的重要內(nèi)容。良好的醫(yī)院文化能夠優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化經(jīng)營決策,使員工朝著醫(yī)院共同的目標(biāo)協(xié)作努力,它是人力資源管理強(qiáng)大的思想基礎(chǔ)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化會(huì)產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進(jìn)取的良好院風(fēng),塑造出醫(yī)院良好的企業(yè)形象,以贏得社會(huì)和患者的認(rèn)可和信賴,從而擴(kuò)大醫(yī)院的知名度,增加醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此,醫(yī)院在人力資源管理中貫徹以醫(yī)院文化為主導(dǎo)的人力資源管理思想,注重并加強(qiáng)醫(yī)院文化的建設(shè),營造一個(gè)有利于員工發(fā)揮創(chuàng)造才能的文化環(huán)境,是一項(xiàng)非常重要的工作。
——班級(jí)規(guī)章管理制度。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十二
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編整理的展廳經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié),歡迎大家分享。
xx年12月1日至11日,我有幸參加了全國縣委組織部長培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班時(shí)機(jī)好、規(guī)格高、方法新、內(nèi)容實(shí)、組織周密。通過培訓(xùn),我深受了教育、找到了榜樣、學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)、提高了能力、增添了干勁。真可謂,倍受鼓舞、收益菲淺,最大的收獲和體會(huì)是:
(一)高端的引領(lǐng),開闊了視野。站得高,才能看得清;學(xué)得深,才能走得遠(yuǎn)。此次培訓(xùn)在全國組織干部學(xué)院舉行。李源潮部長親自審定了培訓(xùn)方案,親切接見并作了重要講話。開學(xué)典禮上,沈躍躍副部長親臨開學(xué)典禮并作了重要講話。十天來,中組部六位副部長、三位部領(lǐng)導(dǎo)以及五位局室負(fù)責(zé)人分別就組織工作、干部工作、人才工作等方面的問題作了專題報(bào)告和專題輔導(dǎo),中央和國家機(jī)關(guān)部委有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)和主要任務(wù)做了深入的解讀和剖析,優(yōu)秀縣委書記、縣委組織部長及曾經(jīng)擔(dān)任過縣委組織部長的領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家也分別就縣委對(duì)組織工作的要求、組織部長的角色定位、如何做一名合格的組織部長等有關(guān)問題,結(jié)合自身的工作實(shí)際給我們做了精心地講授,傳授了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。課程中安排了組織工作的要求、如何做好干部工作、如何建設(shè)模范部門、打造過硬隊(duì)伍等三次與領(lǐng)導(dǎo)、專家的互動(dòng)課堂。老師們用理論與實(shí)際相結(jié)合的授課方式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言結(jié)構(gòu)、形象生動(dòng)的表達(dá)方式,幫助我們理清了工作的思路,解析了工作中的困難和問題,開闊了眼界,增強(qiáng)了我們當(dāng)好基層組工干部的責(zé)任心和緊迫感。
(二)優(yōu)良的作風(fēng),激勵(lì)了新兵。外界總認(rèn)為中組部的領(lǐng)導(dǎo)干部是一種不茍言笑、高高在上、難以接近的形象。但學(xué)習(xí)期間,中組部、組干學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的言傳身教,讓我深受熏陶。組干學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師們平易近人的言行、熱情周到的服務(wù),精心溫馨的管理,給我留下了深刻的印象。中組部領(lǐng)導(dǎo)精彩無比、有的放矢的報(bào)告講授,謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,鉆研業(yè)務(wù)、積極進(jìn)取的工作精神,深入實(shí)際、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)以及可親可敬、以身作則的工作形象感染著、激勵(lì)著我,猶如一盞明燈為我這名組工新兵如何樹好形象指明了方向。
(三)增強(qiáng)了修養(yǎng),提升了能力。組干院是培訓(xùn)組織系統(tǒng)干部的最高學(xué)府,在嚴(yán)肅活潑、緊張有序的學(xué)習(xí)中,我聆聽了中組部領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者的當(dāng)面教誨,領(lǐng)導(dǎo)和專家們從國際經(jīng)濟(jì)政治變化格局的透徹分析,到對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的通盤解讀;從對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析闡述,到對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)干部人事制度改革的重要性和必要性的講解。從干部的選拔任用條例的解讀,到加強(qiáng)干部的.監(jiān)督、人才的培養(yǎng)工作的指點(diǎn)。他們用世界眼光和全局視野,用研討式、案例式、體驗(yàn)式等現(xiàn)代教學(xué)方法,使我在第一時(shí)間聽到了中央高層的聲音,體會(huì)了這次培訓(xùn)的高端權(quán)威性、實(shí)踐針對(duì)性、深厚理論性和科學(xué)指導(dǎo)性。學(xué)習(xí)期間,我感到自己天天有收獲,日日在進(jìn)步,思想境界、業(yè)務(wù)能力得到了一次質(zhì)的提升。通過學(xué)習(xí),我對(duì)組織工作有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)做好新時(shí)期組織工作有了新的理解,在今后的工作中,我將自覺做到“自重、自醒、自警、自勵(lì)”,通過自己的一言一行,維護(hù)組織部門和組工干部的良好形象,爭做一名人民滿意的公道正派的組工干部,為創(chuàng)建人民滿意組織部門貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的一份責(zé)任。同時(shí),參加這次培訓(xùn)的314名縣委組織部長,學(xué)院在課程安排上把互相交流研討作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,在分組、分班討論會(huì)上,各省份交叉交流,借鑒提高,有針對(duì)性地解決了工作中的一些難題,特別是通過聽取一些優(yōu)秀組織部長的經(jīng)驗(yàn)介紹,面對(duì)面提問、交流、探討,使自己學(xué)到了一些成功的經(jīng)驗(yàn),找到了破解難題的良方。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),自己深感能擔(dān)任基層組織部長,使命光榮,責(zé)任重大。當(dāng)好基層組織部長,必須做到四點(diǎn):
一是責(zé)任重如山。源潮部長講,縣委組織部長權(quán)力大、影響大,是一個(gè)高危崗位。黨性強(qiáng)、品行好的組織部長,才能選出好干部,腐敗墮落的組織部長往往會(huì)選出差干部甚至是壞干部。選好一個(gè)好干部,可以造福一方百姓;選用一個(gè)差干部,就要耽誤一方百姓;選一個(gè)壞干部,還會(huì)禍害一方百姓。確實(shí)組工干部被稱為“管干部的干部,管黨員的黨員,管人才的人才”,社會(huì)各界關(guān)注甚多、責(zé)任越來越重,誘惑越來越多,工作風(fēng)險(xiǎn)越來大。在今后的工作中,我將時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命,為黨和人民擔(dān)起并擔(dān)好這副神圣的重?fù)?dān),始終做到“自重、自醒、自警、自勵(lì)”,始終樹立如履薄冰、如臨深淵的危機(jī)意識(shí),強(qiáng)化“角色”意識(shí),用全新的思維把握“角色”定位,主動(dòng)走出“圍墻”,堅(jiān)持工作重心下移,既“心系”基層,又“身入”基層,加強(qiáng)與黨員干部群眾的溝通交流,主動(dòng)與他們交朋友,做沒有架子的“普通人”、知寒知暖的“貼心人”和解憂幫困的“熱心人”。同時(shí),“逆水行舟,不進(jìn)則退”。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)和人們?nèi)罕姷男缕诖?,我一定要繼續(xù)保持謙虛好學(xué)、戒驕戒躁的良好習(xí)慣,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自身本領(lǐng),使自己的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)與時(shí)代“合拍”,確保在新一輪的競爭中不落伍、不掉隊(duì),勇立潮頭,做新時(shí)期的“弄潮兒”。
二是公道至為上。躍躍副部長指出,做好新形勢(shì)下的組織部長最核心的是公道正派,這是組織部長履職之要、正氣之源,也是組工干部必備的職業(yè)操守。組織部長是各級(jí)干部群眾關(guān)注的焦點(diǎn),在道德情操上要比一般黨員干部有更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,組織部長能否公道辦事,直接影響著當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的公平正義,影響著黨和政府的形象,影響著當(dāng)?shù)馗刹孔黠L(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣,影響著群眾對(duì)黨和政府的信任度。我一定牢記自己手中的權(quán)力是黨和人民給的,公心為本、公德為厚、公道在心,絕不患得患失、親親疏疏、團(tuán)團(tuán)伙伙,不厚此薄彼、以人劃線;敢于堅(jiān)持原則,對(duì)違反紀(jì)律、違背原則的人和事要敢抓、敢管、敢說,絕不拿原則作交易。像李林森那樣做勤奮學(xué)習(xí)、政治堅(jiān)定、堅(jiān)持原則、公道正派、改進(jìn)作風(fēng)、聯(lián)系群眾、艱苦奮斗、清正廉潔的表率。
三是胸懷寬似海。組織部長肩負(fù)著選人才、聚人才促發(fā)展的重大職責(zé)。要激發(fā)各方面的活力,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,形成促發(fā)展、構(gòu)和諧的強(qiáng)大合力,我一定要以 “宰相肚里能撐船”的氣度,做到站得高、看得遠(yuǎn)、想得開、放得下、拿得穩(wěn),絕不心胸狹窄、雞腸小肚、感情用事;讓自己善當(dāng)“伯樂”,巧當(dāng)“包公”,善于傾聽各方面的意見,用人之長避人之短,以廣闊的胸懷充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
四是口碑貴比金。新時(shí)期對(duì)組織工作提出了“三服務(wù)”、“兩滿意”等新要求,我將以贏得群眾的口碑為努力方向。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,真誠傾聽群眾的呼聲,真心關(guān)心群眾疾苦,竭盡全力為群眾辦事謀事,做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,人為民所選,不為物所累、不為名所惑、不為利所迷,以良好的官德修養(yǎng)和自身的人格魅力以及工作實(shí)績,真正贏得干部群眾的信賴和支持。我將常常思考“學(xué)什么、干什么、留什么”的問題,牢固樹立正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀,以我們的“老部長”李林森為榜樣,像他一樣做人,像他一樣干事,像他一樣用權(quán),像他一樣有一個(gè)干凈的心靈、清白的名聲、高尚的追求,努力為組織工作、為黨和人民的事業(yè)爭光添彩,在自己的人生道路上留下愧于黨、無愧于人民、無愧于自己的足跡。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十三
說明書。
歡迎大家參考借鑒希望可以幫助到大家!
8、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度;。
9、匯集銷售信息,并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,并對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)與分類;。
10、協(xié)助處理客戶抱怨。
1.配合銷售經(jīng)理進(jìn)行展廳管理。
2.激勵(lì),輔導(dǎo),評(píng)估銷售人員的工作,根據(jù)廠家的規(guī)范提供指導(dǎo).
3.管理并檢查展廳銷售活動(dòng)以及數(shù)據(jù),向銷售經(jīng)理提供必要的信息支持.工作關(guān)系:直接向銷售經(jīng)理報(bào)告,與所有銷售人員保持緊密的工作關(guān)系,支持和管理面向客戶的銷售服務(wù)。
工作崗位職能:車輛銷售車輛周邊商品的銷售銷售數(shù)據(jù)管理客戶資料管理商品車管理展廳日常管理展廳接待管理協(xié)助銷售經(jīng)理開發(fā)和管理客戶,增加銷售業(yè)績,完成銷售指標(biāo)。
1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔,應(yīng)定期(1次/半年)清潔。2、展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識(shí)的使用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān)ci、vi要求。3、應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)神汽車營業(yè)時(shí)間看牌。4、展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔,墻面無亂帖的廣告海報(bào)等。5、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對(duì)應(yīng)的各種型錄。6、展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度,依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25℃左右。7、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適,依照標(biāo)準(zhǔn)照度在800lux左右。8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng),在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。9、展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風(fēng)神公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物。
1、每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個(gè)規(guī)格架,規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。2、展車間相對(duì)的空間位置和距離、展示面積等參照cis手冊(cè)執(zhí)行。3、其它項(xiàng)目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。
1、顧客休息區(qū)保持整齊清潔,沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。2、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)以上(含3個(gè))煙蒂,應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。3、顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架、報(bào)紙架,各備有5種以上的雜志、報(bào)紙,其中含有汽車雜志、報(bào)紙,報(bào)紙應(yīng)每天更新,雜志超過一個(gè)月以上需更換新版。4、顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機(jī),并配備風(fēng)神標(biāo)準(zhǔn)的杯托和紙杯。5、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機(jī)盎然的氛圍。6、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)(29英寸以上)影碟機(jī)等視聽設(shè)備,在營業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放風(fēng)神汽車廣告宣傳片和專題片。
1、業(yè)務(wù)洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序,保持潔凈,桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)(含3個(gè))以上煙蒂,應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。業(yè)務(wù)洽談區(qū)設(shè)有雜志架,擺設(shè)相關(guān)車型的宣傳資料。業(yè)務(wù)洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機(jī)盎然的氛圍。業(yè)務(wù)洽談區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)、影碟機(jī)等視聽設(shè)備,在營業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或?qū)n}片。
1、接待臺(tái)保持干凈,臺(tái)面上不可放有任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地?cái)[放在臺(tái)面下,不許放置與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志等雜物。2、接待臺(tái)處的電話、電腦等設(shè)備保持良好的使用狀態(tài)。
1、衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌指引,男女標(biāo)識(shí)易于明確區(qū)分??腿撕蛦T工分離??腿嗽谝粯牵瑔T工在二樓,由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃與清潔,并由專人負(fù)責(zé)檢查與記錄。2、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺(tái)、設(shè)備用具等各部分保持清潔,臺(tái)面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢等臟物。3、衛(wèi)生間內(nèi)無異味,應(yīng)采用自動(dòng)噴灑香水的噴灑器來消除異味。4、衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有充足的衛(wèi)生紙,各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤,小便池所在的墻面上應(yīng)懸掛有賞心悅目的圖畫。5、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點(diǎn)綴。6、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機(jī)、擦手紙、綠色的盆栽等,洗手臺(tái)上不可有積水或其他雜物。7、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十四
五月是一年中激情的起點(diǎn),陽光變得明媚燦爛,卻又夾帶著清徐微風(fēng)。踏著初夏的陽光,我們感受著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展。20xx年x月x日,也就是在夏至的這一天。大一班的孩子們和家長們齊聚岳麓山下,開始了一段“神奇的科技館”之旅。
在這次活動(dòng)中,爸爸媽媽和孩子們一同參觀了湖南省科學(xué)技術(shù)館a館和b館,一同暢游于各類大小型科學(xué)技術(shù)展廳中。了解了各類科學(xué)的飛速發(fā)展和進(jìn)步,也給孩子們灌輸了一種“熱愛科學(xué)”的理念,更激發(fā)了孩子們對(duì)于科學(xué)知識(shí)的探索欲和求知欲。相信這次活動(dòng)能夠給孩子們留下美好的回憶,更能為孩子們推開一扇心靈之窗。此次活動(dòng)的圓滿成功主要得益于以下幾個(gè)方面:
一、家長積極配合,活動(dòng)準(zhǔn)備充分,組織有序。
此次親子活動(dòng)得到了家長委員會(huì)的支持與配合,大家通過商議,選時(shí)間,分配車隊(duì),力圖照顧到所有家庭的具體情況。尤其是果果媽媽及嘟嘟媽媽,在繁忙的工作中擠出時(shí)間,事前陪肖老師親自考察了科技館的實(shí)際情況。正是由于家長們的重視和不辭辛勞為這次活動(dòng)的圓滿完成,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)安排合理,內(nèi)容豐富多彩。
為了較好的開展此次活動(dòng),我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案及日程安排,以家庭為單位指定各項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)家庭,在活動(dòng)開始將讓每位家長和孩子充分了解了我們的活動(dòng)內(nèi)容、注意事項(xiàng)及負(fù)責(zé)人的職責(zé)等,整天活動(dòng)安排合理、有序。這次活動(dòng)的主題是“神奇的科技館之旅”,圍繞這個(gè)主題,我們活動(dòng)的地點(diǎn)便取在了湖南省科學(xué)技術(shù)館。
場(chǎng)館分為a館(成人館)、b館(兒童館),每一個(gè)場(chǎng)館內(nèi)均設(shè)有不同的科技展廳,供家長和孩子們一同感受、體驗(yàn)。雖說a館是成人館,但其館內(nèi)眾多的科學(xué)技術(shù)還是足夠給孩子們進(jìn)行一些科學(xué)啟蒙知識(shí)學(xué)習(xí)的。b館,自然是不用說,合理的設(shè)計(jì),有趣的科學(xué)項(xiàng)目,令每一個(gè)孩子們玩的不亦樂乎。
回顧這次活動(dòng),整個(gè)過程是順暢而成功的,活動(dòng)的目標(biāo)也是基本達(dá)成。既讓孩子們親身感受了眾多先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),了解了科學(xué)技術(shù)帶給人們的便捷,又讓孩子們對(duì)于科學(xué)技術(shù)發(fā)展有了更多、更高的了解。
最后,我們要感謝各位家長、家長委員成員精心策劃了這次親子活動(dòng),讓我們有機(jī)會(huì)帶著孩子走進(jìn)科學(xué)、認(rèn)識(shí)科學(xué),讓我們有機(jī)會(huì)和孩子一起感受到了科學(xué)技術(shù)帶給人們的重要性。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十五
一、活動(dòng)主題文物保護(hù)與城鎮(zhèn)發(fā)展。
二、指導(dǎo)思想以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,宣傳文物保護(hù)法律法規(guī)、文物工作方針政策,宣傳文物保護(hù)成果惠及人民群眾的生動(dòng)實(shí)踐,提高各級(jí)政府和社會(huì)公眾的文物保護(hù)意識(shí),動(dòng)員全社會(huì)各方面力量積極投入文物保護(hù)實(shí)踐。
三、時(shí)間安排20__年5月17日至月19日。
五、活動(dòng)范圍宣傳活動(dòng)由市文化和體育局統(tǒng)一組織,市博物館具體實(shí)施,在全市范圍內(nèi)開展。
六、活動(dòng)地點(diǎn)在市文化廣場(chǎng)、市博物館大門、__營盤設(shè)立宣傳場(chǎng)所集中組織宣傳,并在城區(qū)主要街道懸掛橫幅。
七、活動(dòng)內(nèi)容深入宣傳“文物保護(hù)與城鎮(zhèn)發(fā)展”的主題,讓廣大群眾更好的感知桂平的歷史,繼承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成,為加快推進(jìn)桂東南區(qū)域發(fā)展次中心城市、南國宗教文化山水旅游城市、西江黃金水道樞紐城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
(一)宣傳內(nèi)容:宣傳《文物保護(hù)法》、《_關(guān)于加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)的通知》、《博物館管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件。制作展板并發(fā)放宣傳資料。同時(shí),結(jié)合市博物館文物征集工作進(jìn)行宣傳博物館的職責(zé)和功能,增強(qiáng)公眾的文物保護(hù)意識(shí),使廣大群眾更加關(guān)注本土文化及保護(hù)文化遺產(chǎn)的重要性。
(二)活動(dòng)當(dāng)天,邀請(qǐng)市政府分管領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表講話;。
八、組織領(lǐng)導(dǎo)為使博物館日活動(dòng)落到實(shí)處,成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:______局長。
____x書記。
副組長:____x紀(jì)檢組長。
____x博物館館長。
成員:博物館全體工作人員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市博物館,辦公室主任由____兼任。
七、保障措施。
(一)從5月16日開始在市電視臺(tái)進(jìn)行博物館日主題、內(nèi)容的宣傳介紹,使活動(dòng)的具體內(nèi)容和重要意義家喻戶曉,為活動(dòng)營造氣氛。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十六
1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔,應(yīng)定期(1次/半年)清潔。2、展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識(shí)的使用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān)ci、vi要求。3、應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)神汽車營業(yè)時(shí)間看牌。4、展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔,墻面無亂帖的廣告海報(bào)等。5、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對(duì)應(yīng)的各種型錄。6、展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度,依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25℃左右。7、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適,依照標(biāo)準(zhǔn)照度在800lux左右。8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng),在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。9、展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風(fēng)神公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物。
1、每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個(gè)規(guī)格架,規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。2、展車間相對(duì)的空間位置和距離、展示面積等參照cis手冊(cè)執(zhí)行。3、其它項(xiàng)目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。
1、顧客休息區(qū)保持整齊清潔,沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。2、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)以上(含3個(gè))煙蒂,應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。3、顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架、報(bào)紙架,各備有5種以上的雜志、報(bào)紙,其中含有汽車雜志、報(bào)紙,報(bào)紙應(yīng)每天更新,雜志超過一個(gè)月以上需更換新版。4、顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機(jī),并配備風(fēng)神標(biāo)準(zhǔn)的杯托和紙杯。5、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機(jī)盎然的氛圍。6、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)(29英寸以上)影碟機(jī)等視聽設(shè)備,在營業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放風(fēng)神汽車廣告宣傳片和專題片。
1、業(yè)務(wù)洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序,保持潔凈,桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)(含3個(gè))以上煙蒂,應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。業(yè)務(wù)洽談區(qū)設(shè)有雜志架,擺設(shè)相關(guān)車型的宣傳資料。業(yè)務(wù)洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機(jī)盎然的氛圍。業(yè)務(wù)洽談區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)、影碟機(jī)等視聽設(shè)備,在營業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或?qū)n}片。
1、接待臺(tái)保持干凈,臺(tái)面上不可放有任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地?cái)[放在臺(tái)面下,不許放置與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志等雜物。2、接待臺(tái)處的電話、電腦等設(shè)備保持良好的使用狀態(tài)。
1、衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌指引,男女標(biāo)識(shí)易于明確區(qū)分??腿撕蛦T工分離??腿嗽谝粯?,員工在二樓,由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃與清潔,并由專人負(fù)責(zé)檢查與記錄。2、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺(tái)、設(shè)備用具等各部分保持清潔,臺(tái)面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢等臟物。3、衛(wèi)生間內(nèi)無異味,應(yīng)采用自動(dòng)噴灑香水的噴灑器來消除異味。4、衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有充足的衛(wèi)生紙,各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤,小便池所在的墻面上應(yīng)懸掛有賞心悅目的圖畫。5、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點(diǎn)綴。6、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機(jī)、擦手紙、綠色的盆栽等,洗手臺(tái)上不可有積水或其他雜物。7、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十七
__年,市博物館按照市委、市政府和文化主管部門的工作部署和要求,認(rèn)真落實(shí)年初制定的工作目標(biāo)和計(jì)劃,充分發(fā)揮公共文化服務(wù)功能,取得了良好的社會(huì)效應(yīng),先后榮獲了“德州市社會(huì)科學(xué)普及示范基地”和“山東省社會(huì)科學(xué)普及教育基地”的榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)將市博物館20_年工作總結(jié)和20_年工作打算匯報(bào)如下:
一、__年工作總結(jié)。
(一)認(rèn)真落實(shí)免費(fèi)開放工作,打造服務(wù)品牌。
為保證免費(fèi)開放工作的穩(wěn)定發(fā)展,我館制定了《德州市博物館免費(fèi)開放服務(wù)工作方案》。該方案對(duì)免費(fèi)開放的基本目標(biāo)、保障機(jī)制、具體要求等做了詳細(xì)的規(guī)定,致力于把免費(fèi)開放工作做實(shí)、做細(xì)、做好。同時(shí),對(duì)全館工作人員進(jìn)行了職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和文明意識(shí)。得益于免費(fèi)開放這一惠民舉措,20_年共計(jì)接待海內(nèi)外游客30余萬人次(其中未成年人10萬人次),收到社會(huì)各界的留言和建議萬余條,得到了社會(huì)各界的認(rèn)同與好評(píng)。
(二)加快實(shí)施文物修復(fù)項(xiàng)目,保障文物安全。
為切實(shí)加強(qiáng)文物管理,保障文物安全,我館積極開展文物保護(hù)修復(fù)工作。委托具有文物保護(hù)修復(fù)資質(zhì)的中國文化遺產(chǎn)研究院,完成了文物修復(fù)方案的編制工作,并上報(bào)國家_。根據(jù)國家_的批復(fù)要求,建立了詳細(xì)的文物保護(hù)修復(fù)技術(shù)檔案,編制了文物修復(fù)報(bào)告。同時(shí),完成館藏文物修復(fù)項(xiàng)目實(shí)施方案的編制,對(duì)每一件需修復(fù)的館藏一級(jí)文物編制了一套修復(fù)方案,二、三級(jí)需修復(fù)文物按質(zhì)地、門類分別編制了修復(fù)方案,對(duì)不需要修復(fù)的文物進(jìn)行了清潔保養(yǎng)。
(三)積極開展主題宣傳活動(dòng),發(fā)揮教育功能。
秉承傳播普及社會(huì)科學(xué)文化知識(shí)的使命,開展豐富多樣的主題宣傳活動(dòng)。例如:于國際博物館日舉辦了宣講精品文物知識(shí)和培訓(xùn)志愿者的活動(dòng);端午節(jié)期間,講解員通過現(xiàn)場(chǎng)介紹端午節(jié)的由來、傳說與習(xí)俗,朗讀端午節(jié)詩選等,使市民體驗(yàn)了別樣的端午節(jié);“中國文化遺產(chǎn)日”,工作人員及志愿者走向大街向市民發(fā)放宣傳單,宣傳德州的知名古跡和文化遺產(chǎn)保護(hù)知識(shí)。
(四)高度重視人才隊(duì)伍建設(shè),提供智力支撐。
我館高度重視人才隊(duì)伍的建設(shè),積極的引進(jìn)、培養(yǎng)人才,優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),為我館的長遠(yuǎn)發(fā)展提供智力支撐。為充實(shí)專業(yè)人才,20_年面向社會(huì)公開招聘文物保護(hù)和綜合管理人才,并注重加強(qiáng)對(duì)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(五)切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,保證安全運(yùn)行。
實(shí)行逐級(jí)安全責(zé)任制,健全了以安全崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)安全管理制度,使安全管理走上了制度化軌道;加強(qiáng)安全防范隊(duì)伍建設(shè),做到了人員到位、職責(zé)到位、督查到位、工作到位;逐步建立了人防、物防、技防三位一體的安全防范體系;定期進(jìn)行安全檢查,對(duì)博物館的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維修,及時(shí)的排除了安全隱患。
為了全面展示德州,更好地宣傳德州、推介德州,我館啟動(dòng)了第四展廳的建設(shè)工程。為推進(jìn)第四展廳的建設(shè)工作,召開了專題會(huì)議,成立了工作機(jī)構(gòu),制定了第四展廳的建設(shè)實(shí)施方案。該方案確定了第四展廳的主題思想是“繼往開來”,規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)思路是遵循和延續(xù)德州歷史發(fā)展脈絡(luò),突出回顧與憧憬兩個(gè)概念,集中展現(xiàn)德州現(xiàn)代發(fā)展歷程和輝煌成就,展示德州發(fā)展愿景和美好未來。
二、存在的困難和不足。
目前,我館進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。然而,也存在著諸多的問題:管理水平有待進(jìn)一步提高;財(cái)政投入不足,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)比較緊張;專業(yè)技術(shù)人才不足,制約了人才隊(duì)伍建設(shè);館際間的展覽交流合作、博物館和民間收藏之間文物資源的整合利用不足。
三、20_年工作打算。
(一)更新工作思路,增強(qiáng)公共服務(wù)理念。
在陳列展覽上,要多提供高水平、高質(zhì)量的,為群眾“喜聞樂見”、“雅俗共賞”的精品展覽;在接待參觀上,要為群眾提供主動(dòng)的、優(yōu)質(zhì)的、人性化的服務(wù),讓群眾感覺賓至如歸;在保證做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、中外來賓等參觀接待工作的同時(shí),更要關(guān)注農(nóng)民、外來打工人員、殘疾人等弱勢(shì)群體,讓全體人民共享文化發(fā)展成果。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè),形成長效運(yùn)行機(jī)制。
以制度為突破口,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度來規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)及員工的行為,用制度引領(lǐng)各項(xiàng)工作向著標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化發(fā)展,保障博物館內(nèi)各項(xiàng)工作的高效開展。細(xì)化規(guī)章制度,著力開展博物館各項(xiàng)制度的細(xì)化和深化工作,力爭考慮到工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),規(guī)范到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié);針對(duì)不同崗位的性質(zhì)和職責(zé),制定切合實(shí)際的獎(jiǎng)懲措施,有效促進(jìn)各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。
(三)重視人才培養(yǎng),推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。
增強(qiáng)做好人才工作的責(zé)任感和緊迫感,培養(yǎng)和造就一批規(guī)模適當(dāng)、機(jī)構(gòu)合理、具備較強(qiáng)工作能力和較高職業(yè)素養(yǎng)的人才隊(duì)伍。創(chuàng)新人才培養(yǎng)開發(fā)機(jī)制,建立完善以提高思想政治素質(zhì)和創(chuàng)新能力為重點(diǎn)的人才培養(yǎng)體系,堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合、培養(yǎng)與使用相結(jié)合,充分發(fā)揮教育培訓(xùn)在人才培養(yǎng)中的基礎(chǔ)作用;營造一個(gè)有利于人才成長和脫穎而出的工作環(huán)境,調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性。
(四)宣傳文物保護(hù),開展文物征集工作。
進(jìn)行文物保護(hù)的宣傳工作,提高了人民群眾文化遺產(chǎn)保護(hù)的意識(shí),為更好的保護(hù)好文化遺產(chǎn)營造良好氛圍;加強(qiáng)對(duì)物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的調(diào)查、整理和研究工作;有計(jì)劃、有目的的開展文物、標(biāo)本的征集、征購工作,尋求社會(huì)捐贈(zèng),充實(shí)博物館的文物藏品;推進(jìn)文物藏品管理的信息化建設(shè),進(jìn)一步提升文物工作的科學(xué)化、規(guī)范化、信息化程度;繼續(xù)開展對(duì)文物藏品的鑒定和修復(fù)工作,并建立檔案。
(五)提高安全意識(shí),抓好安全保衛(wèi)工作。
加強(qiáng)培訓(xùn),做好安全管理宣傳教育工作,提高全館職工的安全意識(shí)和安全防范技能;進(jìn)一步健全安全管理制度,層層落實(shí)責(zé)任制;將定期安全檢查納入制度規(guī)范,制定安全檢查表,檢查時(shí)按照安全檢查變進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,并對(duì)檢查的情況進(jìn)行記錄和整改;加強(qiáng)對(duì)安保人員的培訓(xùn)、教育、督查、管理,確保安全保衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。
(六)積極協(xié)調(diào)各方,完成第四展廳的建設(shè)。
按照“統(tǒng)籌安排、集中辦公、分頭行動(dòng)、壓茬推進(jìn)”的要求,科學(xué)謀劃、精心組織,全力推進(jìn)市博物館第四展廳建設(shè)工作。由于工期緊,任務(wù)重,標(biāo)準(zhǔn)高,要求嚴(yán),要根據(jù)《建設(shè)工期任務(wù)表》的要求,積極協(xié)調(diào)、密切配合各單位,按時(shí)分步、高質(zhì)量的完成第四展廳的建設(shè)工程,確保在春節(jié)前開放展覽。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇一
展廳經(jīng)理崗位職責(zé)1.展廳接待管理:2.交車流程管理:
落實(shí)執(zhí)行交車流程,負(fù)責(zé)交車后的追蹤服務(wù)。3.顧客資料管理:
查核:‘‘三表一卡’’的填制,完善顧客資料的保存與追蹤。
檢查銷售顧問儀容儀表,接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范,展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。
6、做好信息反饋:市場(chǎng)、顧客、銷售內(nèi)部、競品車型及新上市車型的相關(guān)信。
息收集。
7、講師培訓(xùn):制定培訓(xùn)計(jì)劃、效果追蹤與鋪導(dǎo),并依照個(gè)人現(xiàn)狀進(jìn)行差異化培。
訓(xùn),以及新員工的培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果追蹤,給予適當(dāng)個(gè)別鋪導(dǎo),并提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告做好新進(jìn)員工以及廠家內(nèi)訓(xùn),銷售顧問的培訓(xùn)等,因地制宜做好有效提高。8、kpi管理:
保證首次登記率真實(shí)有效,對(duì)首次登記率及試乘試駕率不達(dá)標(biāo)者分析。
原因幫助提高。
9、二手車的開展:
依照廠家商務(wù)政策要求,進(jìn)行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手。
車系統(tǒng)的錄入,10.組織溝通及管理:
部門團(tuán)隊(duì)精神的營造,早會(huì)與夕會(huì)的組織實(shí)施,銷售相關(guān)問題的反饋與總。
結(jié),反饋于銷售經(jīng)理。
2007-4-1311:26:48。
在銷售二部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)展廳的銷售工作,帶領(lǐng)銷售人員努完成銷售任務(wù):
4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;
5、要求銷售顧問每天打回訪電話,并做好a卡、c卡,跟蹤每一位潛在客戶;
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
總經(jīng)理崗位職責(zé)。
1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作。
2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀,結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。
3、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃,并有效的分解成月工。
作計(jì)劃,通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理,保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。
4、負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理,健全崗位職責(zé)目標(biāo),持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)。
業(yè)務(wù)流程,對(duì)經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇二
工作重點(diǎn):
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷存管理;
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;
3、通過實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場(chǎng);
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門各項(xiàng)管理制度,規(guī)范部門運(yùn)營平臺(tái)。
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
c、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵(lì)銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理。
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
b、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;c、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí),形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理。
a、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);
c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程。
一、建立一支團(tuán)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動(dòng)找上門來,所以銷售人員也只是走過場(chǎng),因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),我們應(yīng)該站在高處看問題。現(xiàn)在市場(chǎng)競爭其實(shí)日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場(chǎng)一直不是很景氣,消費(fèi)者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國內(nèi)老字號(hào)品牌,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì),做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為*銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、*的知識(shí)、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì),只有不斷地用知識(shí)武裝自己,才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃,定期進(jìn)行*培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)*與連貫*,打造汽車銷售的正規(guī)*。
3、建立激勵(lì)機(jī)制,增加銷售人員的動(dòng)力。具體*作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,銷售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)),這樣做能促進(jìn)員工積極*,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)。
2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動(dòng)銷售。我有選擇地調(diào)查分析了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒有過多的了解。確實(shí),本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。(考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙,dm宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
四、市場(chǎng)調(diào)查分析、分析與預(yù)測(cè)。
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車型的主要競品做調(diào)查分析與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特點(diǎn)等,掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助。(對(duì)競品信息本人還有待詳細(xì)了解)。
2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。
3、對(duì)周邊城市特別是同行4s店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)了解。
4、開發(fā)二級(jí)市場(chǎng),充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷商,提高公司整體銷量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃)。
五、完成銷售目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),要做一個(gè)具體的布置。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處。個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的,代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
所以,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,俗話說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇三
展廳是企業(yè)的縮影,要想打造出一個(gè)優(yōu)秀的展廳,就要學(xué)會(huì)展廳布置,而且一定要有合理的布局,重點(diǎn)突出企業(yè)形象、企業(yè)文化和品牌調(diào)性。對(duì)于展廳布置的技巧還是有機(jī)可循,今天大黃蜂展覽從這5個(gè)方面為大家進(jìn)行分析:
01、色彩搭配。
根據(jù)展廳風(fēng)格進(jìn)行色彩搭配,比如我們大黃蜂展覽對(duì)自家的設(shè)計(jì)色彩是以黑黃為主要搭配色,讓人進(jìn)入展廳的之一感覺就聯(lián)想到了大黃蜂,展廳在無形之中有了營銷力,這就是一個(gè)展廳色彩搭配的巧妙之處。所以在色差搭配不能只為了好看而胡亂搭配,要在色彩上展示出企業(yè)形象才是展廳展示的需求。
02、展品布置。
展廳之中的產(chǎn)品展示應(yīng)該是多彩多樣的,盡量展示多總產(chǎn)品,讓展廳更多豐富多彩,還有產(chǎn)品布置位置盡量在客戶能輕易接觸的范圍,不應(yīng)該置于高處,也不用過低,在1米米最為合適。
03、展品陳列。
展示品在比較豐富的情況下要進(jìn)行精心的陳列,不能讓客戶看起來雜亂無章,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特性進(jìn)行陳列,在展廳中常用十種陳列法有主題陳列、整體陳列、整齊陳列、隨機(jī)陳列、盤式陳列、定位陳列、關(guān)聯(lián)陳列、比較陳列、分類陳列、島式陳列。
04、走線規(guī)劃。
根據(jù)展廳展示的順序進(jìn)行不太刻意的走線引導(dǎo),讓客戶有序的參觀展廳達(dá)到的效果會(huì)比較好,但是有些客戶喜歡自由參觀,所以引導(dǎo)走線不用太刻意。
05洽談區(qū)規(guī)劃。
洽談區(qū)應(yīng)當(dāng)布置在比較安靜的區(qū)域,方便與客戶之間的交談。而且在洽談區(qū)的位置旁可放置企業(yè)獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)或資格證書,在交談之間突出企業(yè)優(yōu)勢(shì)?;ɑú莶菀部刹贾靡幌聛硌b飾現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇四
文化館屬于我國設(shè)立的公益性文化事業(yè)單位,在各級(jí)文化館中,基層文化館是基礎(chǔ),它將省市文化館和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站結(jié)合起來,對(duì)基層文化的建設(shè)和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。擁有一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍對(duì)基層文化館的發(fā)展很重要。
一、人才隊(duì)伍建設(shè)的重要意義。
因此,文化館要搞好人才隊(duì)伍建設(shè),首先就必須在理論上全面、正確地認(rèn)識(shí)到人才隊(duì)伍建設(shè)的重要意義。
人是萬物之靈,世界上的所有成就,都是人創(chuàng)造的,無論是精神文明還是物質(zhì)文明,都是人在社會(huì)實(shí)踐上創(chuàng)造的輝煌結(jié)果。電腦再超能,也要由人腦來控制;機(jī)器人再萬能,也沒有發(fā)明制造它的人聰明能干。所以人們知道,世界上各個(gè)國家、各個(gè)領(lǐng)域的競爭,說到底都是人才實(shí)力的競爭。
的舞臺(tái)、文化學(xué)習(xí)的課堂。文化館功能的多元性,要求文化館人才隊(duì)伍的綜合性。
由此可見,文化館人才隊(duì)伍建設(shè),是文化館建設(shè)的重中之重,是文化館做好各項(xiàng)的基礎(chǔ)與前提、支撐與保證。
二、人才隊(duì)伍建設(shè)的主要內(nèi)容。
(一)年齡結(jié)構(gòu)。整個(gè)文化館的人才隊(duì)伍,要注重年齡結(jié)構(gòu)的合理性,形成理想的梯隊(duì)形,做到老、中、青三結(jié)合,并以老帶新,形成人才隊(duì)伍的群體合力。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇五
主題是參展商想要傳達(dá)給參觀者的基本信息和印象,通常是參展商自己或產(chǎn)品。要表達(dá)清晰的主題,一方面要使用焦點(diǎn),另一方面要使用適當(dāng)?shù)念伾?、圖表和安排,以協(xié)調(diào)的方式創(chuàng)造出統(tǒng)一的印象。預(yù)算良好的參展商往往建造豪華的展廳,給參觀者留下深刻的印象,但可能無法傳達(dá)明確的主題和信息。設(shè)計(jì)師往往注重吸引力、震撼,而忽略了明確的商業(yè)意圖的表達(dá),或者忽略了產(chǎn)品的推廣。設(shè)計(jì)、布局和用品的使用應(yīng)服務(wù)于展覽的目標(biāo),并應(yīng)與展覽的內(nèi)容保持一致。
2、空間規(guī)劃。
企業(yè)展廳是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,根據(jù)企業(yè)展廳在企業(yè)內(nèi)部所處的具體位置、空間造型、面積大小等客觀因素,合理布局,使有限的空間產(chǎn)生最理想的展示效果,是展廳設(shè)計(jì)公司需要著重研究的課題。展廳設(shè)計(jì)公司了解客戶需求后,應(yīng)反復(fù)規(guī)劃,多次論證,以取得更佳的布局方案,為后期展廳設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。
3、特點(diǎn)聚焦。
企業(yè)展廳力求表現(xiàn)的是企業(yè)的整體形象,既要有時(shí)代感,又要有企業(yè)的特色,因此將企業(yè)標(biāo)志在展廳設(shè)計(jì)中合理、規(guī)范運(yùn)用,必能很好的體現(xiàn)企業(yè)的特性,同時(shí)又能取得特色鮮明的展廳設(shè)計(jì)效果。展廳的主色調(diào)也可結(jié)合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的應(yīng)用,或在標(biāo)準(zhǔn)色系的范圍內(nèi)進(jìn)行合理的延伸,那么整個(gè)展廳的風(fēng)格將與企業(yè)的整體風(fēng)格相符,同時(shí)又能在展廳中得到進(jìn)一步的提升和優(yōu)化。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇六
下面和大家分享一些展覽設(shè)計(jì)的技巧,應(yīng)當(dāng)從哪方面入手更合適!
1、展覽的內(nèi)容。
展覽的內(nèi)容是展覽的重中之重,有綜合展覽和專業(yè)展覽兩種展示內(nèi)容,是綜合展覽會(huì)是指向?qū)I(yè)觀眾開放、以展示和交易多種行業(yè)和產(chǎn)品為內(nèi)容的展覽會(huì)。而專業(yè)展覽是指某一行業(yè)甚至某一項(xiàng)產(chǎn)品,展出者和參觀者都是專業(yè)人士的展覽會(huì),如汽車展、珠寶展、服裝展、建材展等。
2、展覽的性質(zhì)。
就展覽的特性來講,它能夠分為兩大類:貿(mào)易展覽和消費(fèi)展覽。貿(mào)易展覽的主要形式是各領(lǐng)域舉行的展覽活動(dòng),整個(gè)展覽活動(dòng)務(wù)必是圍繞商務(wù)交流和貿(mào)易談判為主;消費(fèi)則是為了進(jìn)行宣傳企業(yè)的產(chǎn)品,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售而進(jìn)行的展覽活動(dòng)。通俗來說,針對(duì)于行業(yè)來說的展覽是貿(mào)易展覽,而對(duì)大眾開放的就是消費(fèi)展覽。
3、展覽時(shí)間。
從展覽的時(shí)間需求來看,可以根據(jù)展覽展示定期展覽和不定期展覽去設(shè)計(jì),這兩種展覽對(duì)于材料的需求差別是比較大的。像國際汽車展一樣,通常是一年一次,每兩年一次,甚至每四年一次,地區(qū)車展通常一年舉行一次。所以他們的設(shè)計(jì)需求也是不同的。
4、場(chǎng)地位置。
從展覽的場(chǎng)地位置來看,可以分為室內(nèi)展覽和室外展覽,室內(nèi)展覽一般是用來舉行常規(guī)的展覽,例如家具展覽、科技展覽和服飾展覽等,而室外展覽就是常用于一些重工業(yè)或大型的展覽,比如農(nóng)業(yè)展覽、植物展覽和汽車展覽、飛機(jī)展覽等體驗(yàn)活動(dòng)。
5、展覽規(guī)模。
先從展覽的規(guī)模來看,展覽設(shè)計(jì)的規(guī)??梢苑譃閲H展覽、全國展覽、地區(qū)展覽和地方展覽,以及每個(gè)企業(yè)的獨(dú)家展覽。一般國際展覽和全國展覽規(guī)模都是比較大的,展覽名氣會(huì)比較大,參展商也更多,根據(jù)展覽的規(guī)模需求進(jìn)行設(shè)計(jì),可更好的突出展覽的主題,是比較重要的一步。
廣州大黃蜂展覽設(shè)計(jì)為你解答。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇七
根據(jù)學(xué)校長期發(fā)展、學(xué)科建設(shè)、科研工作的需要,也為了迎接今年的教學(xué)評(píng)估的需要,結(jié)合博物館剛剛籌建的實(shí)際情況,安順學(xué)院博物館20_年的工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想。
全面貫徹黨的文化教育方針,以“立足黔中,融入貴陽,面向全國,服務(wù)地方”定位為中心,緊緊抓住學(xué)校的發(fā)展史、地域特色、學(xué)科特色,彰顯安順學(xué)校悠久的歷史,突出地域文化特色,努力爭取盡可能的力量,建設(shè)好我校的博物館,使其在本科教學(xué)評(píng)估中起到有力的輔助作用,使其在學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研、文化傳承上充分發(fā)揮其育人的功能。
二、博物館籌建。
(一)建章立制。
(二)加大對(duì)外交流的力度。
雖然去年已經(jīng)開始著手在征集文物的渠道、與地方或外省相關(guān)單位交流的的階段,但是還不夠系統(tǒng)和深入,有待進(jìn)一步的加大交流的力度。
拓寬渠道,有計(jì)劃地征集有較高文化價(jià)值和教學(xué)科研價(jià)值的歷史文物、教學(xué)科研標(biāo)本,不斷豐富和充實(shí)館藏內(nèi)容。結(jié)合地域特點(diǎn),補(bǔ)充征集民族民俗和化石藏品,做好特色藏品的征集和研究工作。
(三)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)藏品數(shù)據(jù)。
去年只是初步的走訪了相關(guān)的單位和個(gè)人,但是由于人手的不夠,所以在藏品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上還不夠詳細(xì),在下一步的工作中,要對(duì)藏品做出詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)和原始資料的整理。如,要到資源與環(huán)境工程學(xué)院、農(nóng)學(xué)院,統(tǒng)計(jì)有關(guān)支持學(xué)科建設(shè)、為師生實(shí)踐活動(dòng)提供平臺(tái)的化石和動(dòng)物標(biāo)本。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇八
1)著公司統(tǒng)一工裝并佩戴工牌。
2)女同志要化淡裝,扎頭發(fā)。男士統(tǒng)一領(lǐng)帶,深色襪子,皮鞋干凈。
3)8:00未到者,即為遲到。當(dāng)月內(nèi)遲到:第一次警告,第二次樂捐10元,一月遲到3次以上,樂捐20元每次,并且公司通報(bào)批評(píng)。
4)公司晨會(huì)如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,晨會(huì)前整理好個(gè)人儀表和內(nèi)務(wù),銷售經(jīng)理安排每日工作流程,解決簡單遺留問題,晨會(huì)后團(tuán)隊(duì)激勵(lì)口號(hào)。每日夕會(huì)銷售經(jīng)理必須100%真實(shí)有效評(píng)估銷售顧問展廳接待9大流程,并做好三表一卡的統(tǒng)計(jì),庫存報(bào)表。
5)每周二為培訓(xùn)日,銷售顧問提前安排時(shí)間,不得請(qǐng)假。
1)展廳內(nèi)、洽談桌、展示架等保持干凈整潔,應(yīng)定期清潔。
2)應(yīng)掛有鴻陽汽貿(mào)營業(yè)時(shí)間看牌。
3)展廳的地面、墻面、展臺(tái)、前臺(tái)、燈具、空調(diào)、視聽設(shè)備等保持干凈整潔,墻面無亂貼的廣告海報(bào)等。
4)展廳內(nèi)的照明要求明亮,令人感覺舒適。
5)在營業(yè)期間播放舒緩,優(yōu)雅的輕音樂,顧客到休息區(qū)應(yīng)播放公司宣傳片。
6)每天下班前,必須關(guān)閉電暖氣及空調(diào),關(guān)閉所有電源。
三、展車清潔。
1)展廳車輛有銷售部統(tǒng)一負(fù)責(zé),專人專車負(fù)責(zé)。
2)展車必須時(shí)刻保持干凈(包括車胎需經(jīng)過噴蠟處理)、車身、車窗及門把手須無指紋櫻。
3)腳墊、坐墊,必須按規(guī)定的位置擺設(shè)并保持清潔。
4)座椅要調(diào)整標(biāo)準(zhǔn),車內(nèi)無任何雜物,玻璃上無任何多余標(biāo)貼。
5)每人負(fù)責(zé)的車輛必須在晨會(huì)后早9:30之前擦拭完畢,衛(wèi)生在早9點(diǎn)50之前必須打掃完畢。
6)每進(jìn)一部新展車由負(fù)責(zé)人清潔,展廳人員有義務(wù)進(jìn)行幫助擦拭。
7)每日檢查車輛電瓶,如發(fā)現(xiàn)展車沒電,由該車負(fù)責(zé)人當(dāng)日及時(shí)充電。
8)銷售經(jīng)理應(yīng)在上午10:00和下午4:30進(jìn)行檢查。
四、資料架整理。
1)休息區(qū)每個(gè)資料架上必須各個(gè)展車的車型資料,資料必須隨時(shí)保持?jǐn)[放整齊。
2)銷售經(jīng)理應(yīng)在上午10:00和下午4:30進(jìn)行檢查。
五、前臺(tái)接待。
1)接待臺(tái)面要保持干凈整潔,無任何雜物。
2)如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)。
所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
3)前臺(tái)值勤人員站姿要端正,不允許彎腿或身子倚在接待臺(tái),不允許手插入褲口袋。
4)銷售前臺(tái)不許無人,禁止在銷售前臺(tái)閱讀書刊報(bào)紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧,打電話。
5)銷售前臺(tái)電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽,并說“您好!這里是鴻陽汽貿(mào)奇瑞4s店,我是銷售部xx”。如確實(shí)因特殊情況在三聲內(nèi)無法接聽的,第一句話要說“您好!鴻陽汽貿(mào)。對(duì)不起,讓您久等了?!彪娫捲谧詈髴?yīng)說:“感謝您的來電”并做好電話來訪記錄。
6)前臺(tái)值班人員必須做好電話記錄登記。
7)上班時(shí)間不能長時(shí)間打私人電話。
六、顧客休息區(qū)。
1)顧客休息區(qū),保持整齊清潔,沙發(fā),茶幾等擺放整齊并保持清潔。
2)顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)有3個(gè)以上(含3個(gè)),應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把有過煙灰缸清理安靜。
七、展廳接待。
1)銷售員如有事外出一定要告知銷售經(jīng)理。
2)負(fù)責(zé)該區(qū)域銷售人員必須站在距離門口2-5米左右的位置,當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí),要微笑致意:“您好!歡迎光臨鴻陽汽貿(mào)”,在送別客人時(shí),要說:“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨”。
3)值班銷售人員如有事離開,須由其他銷售人員替代,如無人替代需及時(shí)告知辦公室人員替班,接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。
4)銷售人員在展廳上崗須隨身攜帶名片。
5)禁止聚集在展廳聊天、閱讀書刊報(bào)紙、喝水、吃零食、嬉鬧。
6)在接待不飽和的情況下,不允許出現(xiàn)客戶看車無人接待(來店維修客戶看車亦不例外)的狀況,如客戶多時(shí),應(yīng)及時(shí)通知辦公室人員,接待客戶。
7)客人就座應(yīng)立即倒茶水,并向客戶微笑致意:“您好,請(qǐng)喝茶?!?BR> 八、午間值班。
1)午間值班人員須分批吃飯,午飯時(shí)間不能超過30分鐘。
2)如找不到人替班不能離崗。
九、市場(chǎng)調(diào)查。
1)以實(shí)地調(diào)查為主,電話調(diào)查為輔,每人每周必須進(jìn)行電話調(diào)查,并搜集全國各個(gè)車行車型的價(jià)格,每周應(yīng)實(shí)地出訪一次,由銷售經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
2)每周調(diào)查一次,回店立即將調(diào)查表交由銷售經(jīng)理,并于第二天早會(huì)上分享調(diào)查心得。
3)調(diào)查地點(diǎn):競品車型4s店、其它車型專賣店等。
4)認(rèn)真填寫好調(diào)查表格。
十、pdi管理制度。
1)新車的驗(yàn)收,銷售顧問必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收,因運(yùn)輸途中原因造成的損失,必須查明原因,制定解決方案:屬于本車質(zhì)量問題,要及時(shí)聯(lián)系售后索賠人員,進(jìn)行索賠。
2)庫存車輛的管理,每天早上9點(diǎn)之前和下午4:30之前進(jìn)行庫存。
檢查。
3)商品車、展車和試駕車的鑰匙由前臺(tái)保管,丟失責(zé)任到個(gè)人。
4)試乘試駕必須填寫試駕協(xié)議,試駕完畢后及時(shí)上交鑰匙。
5)銷售顧問交車時(shí)做好交車信息確認(rèn)表,并且清點(diǎn)隨車工具。
6)看板的在途庫存車輛公布情況,必須隨時(shí)更新。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇九
為豐富學(xué)生課余生活,普及科學(xué)知識(shí),提高學(xué)生的科技素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)科學(xué)技術(shù)的興趣和愛好,增強(qiáng)其創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,特安排四年級(jí)全體師生到河北省科技館參觀學(xué)習(xí)方案活動(dòng)安排:
一、時(shí)間:
20xx年4月1日(星期五)。
二、活動(dòng)地點(diǎn)安排:
河北省科技館。
三、教師安排:
活動(dòng)總指揮:李文芳。
活動(dòng)策劃:譚立卿。
六年級(jí)一班負(fù)責(zé)教師:武惠叢李文芳。
六年級(jí)二班負(fù)責(zé)老師:劉瑞玲屈偉蓮六年級(jí)三班負(fù)責(zé)老師:張米娜譚立卿。
攝影:武惠叢。
安全保衛(wèi)人員:每個(gè)班級(jí)的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本班級(jí)學(xué)生安全。
四、活動(dòng)過程:
1、9:00在科技館門口集合整隊(duì),強(qiáng)調(diào)活動(dòng)具體要求。
3、10:30-穹幕電影。
4、11:30—12:00在老師帶領(lǐng)下自由活動(dòng)。
5、12:00—13:00餐廳就餐。
五、注意事項(xiàng):
1、為保證早上出發(fā)前的安全與紀(jì)律,班主任做好出發(fā)前的組織工作,通知到每一位家長當(dāng)天的活動(dòng)行程。
2、愛護(hù)科技館內(nèi)設(shè)施,嚴(yán)禁破壞公共財(cái)物。
3、以年級(jí)組為單位活動(dòng),以班級(jí)為單位聚餐,不獨(dú)自行動(dòng),不玩危險(xiǎn)游戲,一切活動(dòng)均聽帶隊(duì)老師的指揮。如有特殊情況須向負(fù)責(zé)老師請(qǐng)假,由老師陪同。
4、建議學(xué)生講究節(jié)約,帶適量的物品,不宜多。
5、不隨地亂扔果皮紙屑,每人自帶一個(gè)塑料袋,以便裝垃圾。
6、不參加的學(xué)生一定要家長寫好請(qǐng)假條,同時(shí)班主任電話聯(lián)系確定。
7、活動(dòng)結(jié)束后,負(fù)責(zé)教師在科技館門口與接孩子家長做好交接,確定所有學(xué)生被家長接走。沒有及時(shí)接走的學(xué)生電話聯(lián)系家長。
8、建議同學(xué)穿運(yùn)動(dòng)鞋,藍(lán)色運(yùn)動(dòng)校服,系紅領(lǐng)巾。
六、安全保障措施:
1、在活動(dòng)前一天各班組織一次安全教育活動(dòng),使全體教師和學(xué)生時(shí)刻將安全裝在心中?;顒?dòng)當(dāng)天,各年級(jí)按以上時(shí)間到達(dá)科技館后,以班級(jí)為單位進(jìn)一步加強(qiáng)關(guān)于活動(dòng)安全知識(shí)教育及再次強(qiáng)調(diào)活動(dòng)注意事項(xiàng)。
2、以家長一封信形式通知家長活動(dòng)開始、結(jié)束的時(shí)間,確定接送孩子的時(shí)間地點(diǎn),家長簽字,班主任回收一封信。
3、做到人員保證,帶隊(duì)教師負(fù)責(zé)組織參與學(xué)生的一切活動(dòng)。同時(shí)要強(qiáng)調(diào)行動(dòng)紀(jì)律,要求學(xué)生服從大局,統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一行動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助。
4、要注意飲食安全,不要讓學(xué)生喝生水和食用不衛(wèi)生的食品等。
5、防止學(xué)生走失,不準(zhǔn)學(xué)生擅自離開群體活動(dòng),若有個(gè)別離開,預(yù)先告知班主任;有必要的要請(qǐng)示負(fù)責(zé)人。
6、保衛(wèi)人員要帶好外傷備用藥箱,各班準(zhǔn)備創(chuàng)可貼。
7、對(duì)身體有疾病的學(xué)生,班主任原則上要求其不要參加,特別是心率不齊或手腳不便的學(xué)生堅(jiān)決不允許參加。不參加的學(xué)生一定要家長寫好請(qǐng)假條。
8、活動(dòng)過程中如果學(xué)生發(fā)生意外情況,第一時(shí)間與家長聯(lián)系,共同處理。
七、活動(dòng)后安排。
各班按要求布置一篇參觀日記、科技手抄報(bào)、科技小制作等有關(guān)科技的實(shí)踐性作業(yè),以班級(jí)為單位上交年級(jí)組政教員處。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十
20_年,按照國家一級(jí)博物館標(biāo)準(zhǔn)和要求,杭州博物館圍繞區(qū)(局、委)中心工作,對(duì)照一級(jí)博物館標(biāo)準(zhǔn),不斷提升工作質(zhì)量和管理水平,提高城市綜合博物館引領(lǐng)文化、服務(wù)市民的社會(huì)職能。
1、樹立臨展必須辦出特色、辦出精品的理念,進(jìn)一步整合館藏資源,提升獨(dú)立策展能力,積極與國內(nèi)外博物館開展交流合作,引進(jìn)和推出優(yōu)秀展覽。借助全媒體大力促進(jìn)博物館文化輻射力和美譽(yù)度的提升。
2、更好地凸顯發(fā)揮杭州市博物館中心庫房的地位和作用,加強(qiáng)文物保護(hù)與藏品征集,提高征集質(zhì)量,著重征集具有杭州地域特色的精品文物。啟用文物修復(fù)室,開展文物科技保護(hù)修復(fù)工作。
3、鞏固第二課堂活動(dòng)常態(tài)化、項(xiàng)目化的良好勢(shì)頭,創(chuàng)新思維,優(yōu)化載體,注入新活力。創(chuàng)新館校合作模式,發(fā)揮博物館教育職能最大化。對(duì)第二課堂宣傳手冊(cè)、科普讀物進(jìn)行再創(chuàng)作,設(shè)計(jì)各類生動(dòng)有趣的活動(dòng),更好引導(dǎo)青少年感悟杭州歷史文化。
4、樹立課題意識(shí),營造學(xué)術(shù)氛圍,努力提升研究水平。積極申報(bào)各類社會(huì)科學(xué)研究課題,編寫專業(yè)學(xué)術(shù)書籍,發(fā)表一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文;開展對(duì)外學(xué)術(shù)交流,舉辦1次具有全國乃至國際影響力的學(xué)術(shù)研討會(huì)。
5、提升硬件服務(wù),增加科技含量。增加英語等外語自助語音導(dǎo)覽服務(wù)。利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(ar)技術(shù),對(duì)展出文物增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)3d內(nèi)容,并開發(fā)相關(guān)衍生品。
6、強(qiáng)固人才立館的理念,打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍。開展館人才梯隊(duì)建設(shè),推進(jìn)高層次研究型人才培養(yǎng),培養(yǎng)一專多能的人才。狠抓講解服務(wù)水平,加強(qiáng)培訓(xùn),建立穩(wěn)定專業(yè)的講解員隊(duì)伍。
7、完善各類安全設(shè)施設(shè)備,確保文物及人員安全風(fēng)險(xiǎn)最小化。建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。定期舉辦安全技能培訓(xùn),組織消防、演練,提升職工安全意識(shí)和處突應(yīng)變能力。加大巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間整改。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十一
【論文摘要】通過反恩醫(yī)院傳統(tǒng)人事管理在人員配置、職稱晉升、績效評(píng)估、薪酬分配以及人才資源開發(fā)等方面的不足,分析目前醫(yī)院人事制度改革的重點(diǎn)與難點(diǎn),探討在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,引入西方人力資源管理理念和管理方式,結(jié)合國情,建立本土化、高效能的醫(yī)院人力管理模式。
當(dāng)前,公有制非營利性醫(yī)院正處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型時(shí)期,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的醫(yī)院人事管理制度已明顯不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。隨著,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和我國加人wto,需要提高醫(yī)院的綜合競爭力。而醫(yī)院傳統(tǒng)的人事管理從管理機(jī)制、管理理念、管理方法上都難以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院改革和發(fā)展的要求,因此,研究新形勢(shì)下我國公立醫(yī)院人事管理現(xiàn)狀,進(jìn)行醫(yī)院人事制度改革,將有利于我們應(yīng)對(duì)競爭和挑戰(zhàn)。
1醫(yī)院傳統(tǒng)人事管理制度存在的問題。
人才流動(dòng)機(jī)制不完善。
在傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理中,人員與醫(yī)院之間的聘用關(guān)系未形成,職工與單位有強(qiáng)烈的依附關(guān)系。人員橫向、縱向流動(dòng)的渠道不暢,存在“三難現(xiàn)象”:人員能上難下,能進(jìn)難出,人才引進(jìn)困難。由于公立醫(yī)院引進(jìn)人才手續(xù)繁瑣,淘汰分流人員問題受多方限制,因此盡管當(dāng)前社會(huì)上已經(jīng)有相關(guān)規(guī)模與數(shù)量的人才交流中心、人力資源中介公司以及專業(yè)的衛(wèi)生人才交流中心,但對(duì)醫(yī)院而言,由于人事制度改革目前正處于起步階段,員工能進(jìn)能出、能上能下的機(jī)制還未完善,由此造成醫(yī)院編制緊張,難以引進(jìn)醫(yī)院急需的專業(yè)技術(shù)人才。傳統(tǒng)做法是醫(yī)院招聘大中專新畢業(yè)生和調(diào)進(jìn)急需人才,須先向*衛(wèi)生主管部門報(bào)告請(qǐng)示,由衛(wèi)生行政主管部門與*人事部門協(xié)商,按照年度人員調(diào)配計(jì)劃進(jìn)行批復(fù),同意后方可將檔案調(diào)人。在醫(yī)院的內(nèi)部人員流動(dòng)上,職務(wù)終生制和能上不能下更是一個(gè)長期得不到解決的問題,行政后勤干部的聘用脫不開“聘用易、解聘難”的束縛。出現(xiàn)有的干部工作能力*庸卻占據(jù)著重要崗位,真正有能力的人又很難到一些重要崗位發(fā)揮才干,即使真有個(gè)別職工被原科室解聘,也只是簡單地?fù)Q個(gè)崗位而已。
2專業(yè)技術(shù)資格晉升存在重論文輕實(shí)績的弊端。
近幾年,雖然職稱評(píng)審工作經(jīng)過不斷的改革,打破了原來的論資排輩現(xiàn)象,但仍然存在重論文輕實(shí)績的現(xiàn)象。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員為了晉升不惜重金聘請(qǐng)他人,或者只是為了晉升而申報(bào)科研課題,一且課題評(píng)審?fù)ㄟ^取得資格后就放棄課題研究,不思進(jìn)取。使某些只有學(xué)術(shù)“質(zhì)數(shù)”而缺乏專業(yè)“質(zhì)素”的人員占了重要崗位,長此下去,使醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展緩慢,人員隊(duì)伍整體素質(zhì)下降。
缺乏科學(xué)的績效考評(píng)體系。
績效考評(píng)的恰當(dāng)與否,直接影響醫(yī)院的整體效益。不合理的考評(píng)體系不僅不能激發(fā)員工工作的積極性和規(guī)范管理,反而扭曲了績效考評(píng)的真正意義,導(dǎo)致人浮于事,效率低下。目前多數(shù)醫(yī)院的績效考評(píng)流于形式,只有年度考核,沒有每月每季或半年考核,對(duì)于醫(yī)生、護(hù)士、管理人員及工人等不同類別和層次沒有明顯的針對(duì)性。雖然現(xiàn)在的年度考核已由過去單純的定性考核逐步發(fā)展為定性與定量考核相結(jié)合,但可量化的內(nèi)容和指標(biāo)仍缺乏科學(xué)性,*時(shí)疏于對(duì)員工工作績效數(shù)據(jù)的收集與積累。由于績效考核僅分為優(yōu)秀、稱職和不稱職三個(gè)定性等次,而優(yōu)秀等次的比例不得超過15%。因此傳統(tǒng)的職工年度考評(píng),很難形成有效的激勵(lì)作用。
薪酬分配不合理。
目前醫(yī)院的傳統(tǒng)工資制度分為專業(yè)技術(shù)、職員、工人等三個(gè)類別,每一個(gè)類別又按高、中、初或行政級(jí)別再分,其工資檔次及崗位津貼等調(diào)整均由國家統(tǒng)一管理,獎(jiǎng)金分配及津貼分配仍未擺脫*均主義,把本應(yīng)搞活的津貼按工資的40%發(fā)放,不敢拉開檔次。盡管近幾年國家衛(wèi)生主管部門出臺(tái)了一些人事分配制度改革政策,同時(shí),醫(yī)院對(duì)打破“鐵飯碗”、“大鍋飯”,實(shí)現(xiàn)按業(yè)績貢獻(xiàn)取酬的要求強(qiáng)烈,個(gè)別醫(yī)院雖采取了一定的改革措施,但大部分醫(yī)院的薪酬分配模式仍是一種單純的*均分配,未能從創(chuàng)造價(jià)值的角度來評(píng)判,構(gòu)建起一個(gè)全方位評(píng)判能力、質(zhì)量、服務(wù)、效率等方面人力績效的模式,從而更科學(xué)評(píng)價(jià)業(yè)績貢獻(xiàn)大小。
缺乏管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
長期以來,醫(yī)院忽視對(duì)管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)開發(fā),管理隊(duì)伍存在老年化、兼職化。目前醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)由科教科管理,醫(yī)院只是注重專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng),而忽視了管理者的素質(zhì)教育培訓(xùn)。醫(yī)院能否在日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競爭中得以生存和發(fā)展,在很大程度上取決于醫(yī)院經(jīng)營水*的高低,擁有高素質(zhì)、高能力的職業(yè)化管理者,逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理隊(duì)伍的年青化、知識(shí)化、專業(yè)化,是醫(yī)院人力資源規(guī)劃中最關(guān)鍵、最核心的因素。
2現(xiàn)代人力資源管理的特長。
現(xiàn)代人力資源管理是通過對(duì)組織內(nèi)的人和事的管理,處理好人與人之間的關(guān)系,人與事的配合,以充分發(fā)揮個(gè)人的潛能,并對(duì)人的各種活動(dòng)予以計(jì)劃、組織、指揮和控制,從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因而,現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理強(qiáng)調(diào)“以人為主”的管理理念,其中將管理職能工作劃分為五個(gè)部分:人力資源規(guī)劃、選拔和招聘;人力資源開發(fā);薪酬和福利;崗位分析和工作描述;聘用管理的合同關(guān)系,將員工的開發(fā)管理作為其科學(xué)管理的核心。從開發(fā)的角度上,它不僅包括員工的智力開發(fā),還包括員工的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺悟的提高;既注重對(duì)員工現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮,又注重員工潛在能力的有效挖掘。從管理內(nèi)容上,人力資源的開發(fā)還涉及職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和績效評(píng)估,醫(yī)院通過員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì),確定人力資源目標(biāo)和建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)措施;通過績效評(píng)估,收集、評(píng)價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為和工作成果信息,確定員工完成工作任務(wù)情況,從而為員工提供利用其能力克服不足的機(jī)會(huì)。為了更好地認(rèn)識(shí)現(xiàn)代人力資源管理與人事管理的區(qū)別,有效應(yīng)用人力資源管理理論,特作兩者比較。
3人事制度改革的皿要內(nèi)容。
隨著社會(huì)和醫(yī)學(xué)事業(yè)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的人事制度已越來越不適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的需要,人事制度改革已迫在眉睫、勢(shì)在必行。說過:“世界一切事物中,人是第一可寶貴的”?,F(xiàn)代管理就是以人為中心的管理,那么醫(yī)院如何由傳統(tǒng)的“管事為主”向“以人為中心”的管理過渡這就是人事制度改革所需要探討的重要課題。
精簡機(jī)構(gòu),按需設(shè)崗,精干隊(duì)伍,高效利用人力資源。
同志曾經(jīng)說過:“機(jī)構(gòu)龐大,人員臃腫,政企不分,*嚴(yán)重,直接阻礙改革的深人和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,影響黨和群眾的關(guān)系?!币蚨龠M(jìn)人事制度改革。首先要改革用人機(jī)制,實(shí)行全員聘用制。根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)需要,結(jié)合近期發(fā)展目標(biāo),科學(xué)、合理地設(shè)置醫(yī)院機(jī)構(gòu),確定崗位職數(shù),做到按需設(shè)崗,按崗聘用,能上能下,人盡其才。
建立開放、*等、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度。
開放是指既要善于內(nèi)部招聘,又要敢于向社會(huì)公開招聘;*等是指對(duì)符合招聘崗位要求的人員均應(yīng)讓其應(yīng)聘,提供參與機(jī)會(huì),做到一視同仁;競爭和擇優(yōu)就是要允許一個(gè)崗位有多人應(yīng)聘,通過優(yōu)勝劣汰來選拔與崗位最佳匹配的人選。選人用人是搞好醫(yī)院人力資源管理的第一關(guān),在選拔人才時(shí),必須制定崗位說明書和崗位規(guī)范等基礎(chǔ)工作,做好工作分析、崗位評(píng)價(jià),這樣才能最終達(dá)到“合適的人在合適的崗位上”的人力資源管理境界。
建立公正、公*、合理的薪酬體系。
建立科學(xué)、公正、會(huì)開的績效考核制度。
實(shí)行全員聘用制后,人力資源管理部門應(yīng)根據(jù)崗位目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核,每季一次,半年小結(jié),年終進(jìn)行階段性述職,*時(shí)考核記錄在檔,年終考核量化打分,根據(jù)考核結(jié)果予以獎(jiǎng)懲,調(diào)職調(diào)崗,續(xù)聘辭聘。因而提高績效考核的準(zhǔn)確性必須要有一套能夠反映崗位特點(diǎn)和本人(科室)實(shí)績的科學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn),要針對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和管理人員、工人等不同類別和層次的人員,確定不同的績效考核內(nèi)容和指標(biāo)體系,根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),把不同崗位的責(zé)任、技術(shù)勞動(dòng)的復(fù)雜和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)程度、工作量的大小等不同情況,將管理要素、技術(shù)要素和責(zé)任要素一并納人考核指標(biāo),既實(shí)行定量考核,又兼顧定性考核,并能將考核結(jié)果面向所有被考核者公開,及時(shí)做好反饋溝通工作。
注重醫(yī)院文化建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)院組織凝聚力。
醫(yī)院文化作為醫(yī)院管理理念的氛圍*臺(tái),是現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)的重要內(nèi)容。良好的醫(yī)院文化能夠優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化經(jīng)營決策,使員工朝著醫(yī)院共同的目標(biāo)協(xié)作努力,它是人力資源管理強(qiáng)大的思想基礎(chǔ)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化會(huì)產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進(jìn)取的良好院風(fēng),塑造出醫(yī)院良好的企業(yè)形象,以贏得社會(huì)和患者的認(rèn)可和信賴,從而擴(kuò)大醫(yī)院的知名度,增加醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此,醫(yī)院在人力資源管理中貫徹以醫(yī)院文化為主導(dǎo)的人力資源管理思想,注重并加強(qiáng)醫(yī)院文化的建設(shè),營造一個(gè)有利于員工發(fā)揮創(chuàng)造才能的文化環(huán)境,是一項(xiàng)非常重要的工作。
——班級(jí)規(guī)章管理制度。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十二
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編整理的展廳經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié),歡迎大家分享。
xx年12月1日至11日,我有幸參加了全國縣委組織部長培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班時(shí)機(jī)好、規(guī)格高、方法新、內(nèi)容實(shí)、組織周密。通過培訓(xùn),我深受了教育、找到了榜樣、學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)、提高了能力、增添了干勁。真可謂,倍受鼓舞、收益菲淺,最大的收獲和體會(huì)是:
(一)高端的引領(lǐng),開闊了視野。站得高,才能看得清;學(xué)得深,才能走得遠(yuǎn)。此次培訓(xùn)在全國組織干部學(xué)院舉行。李源潮部長親自審定了培訓(xùn)方案,親切接見并作了重要講話。開學(xué)典禮上,沈躍躍副部長親臨開學(xué)典禮并作了重要講話。十天來,中組部六位副部長、三位部領(lǐng)導(dǎo)以及五位局室負(fù)責(zé)人分別就組織工作、干部工作、人才工作等方面的問題作了專題報(bào)告和專題輔導(dǎo),中央和國家機(jī)關(guān)部委有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)和主要任務(wù)做了深入的解讀和剖析,優(yōu)秀縣委書記、縣委組織部長及曾經(jīng)擔(dān)任過縣委組織部長的領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家也分別就縣委對(duì)組織工作的要求、組織部長的角色定位、如何做一名合格的組織部長等有關(guān)問題,結(jié)合自身的工作實(shí)際給我們做了精心地講授,傳授了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。課程中安排了組織工作的要求、如何做好干部工作、如何建設(shè)模范部門、打造過硬隊(duì)伍等三次與領(lǐng)導(dǎo)、專家的互動(dòng)課堂。老師們用理論與實(shí)際相結(jié)合的授課方式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言結(jié)構(gòu)、形象生動(dòng)的表達(dá)方式,幫助我們理清了工作的思路,解析了工作中的困難和問題,開闊了眼界,增強(qiáng)了我們當(dāng)好基層組工干部的責(zé)任心和緊迫感。
(二)優(yōu)良的作風(fēng),激勵(lì)了新兵。外界總認(rèn)為中組部的領(lǐng)導(dǎo)干部是一種不茍言笑、高高在上、難以接近的形象。但學(xué)習(xí)期間,中組部、組干學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的言傳身教,讓我深受熏陶。組干學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師們平易近人的言行、熱情周到的服務(wù),精心溫馨的管理,給我留下了深刻的印象。中組部領(lǐng)導(dǎo)精彩無比、有的放矢的報(bào)告講授,謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,鉆研業(yè)務(wù)、積極進(jìn)取的工作精神,深入實(shí)際、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)以及可親可敬、以身作則的工作形象感染著、激勵(lì)著我,猶如一盞明燈為我這名組工新兵如何樹好形象指明了方向。
(三)增強(qiáng)了修養(yǎng),提升了能力。組干院是培訓(xùn)組織系統(tǒng)干部的最高學(xué)府,在嚴(yán)肅活潑、緊張有序的學(xué)習(xí)中,我聆聽了中組部領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者的當(dāng)面教誨,領(lǐng)導(dǎo)和專家們從國際經(jīng)濟(jì)政治變化格局的透徹分析,到對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的通盤解讀;從對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析闡述,到對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)干部人事制度改革的重要性和必要性的講解。從干部的選拔任用條例的解讀,到加強(qiáng)干部的.監(jiān)督、人才的培養(yǎng)工作的指點(diǎn)。他們用世界眼光和全局視野,用研討式、案例式、體驗(yàn)式等現(xiàn)代教學(xué)方法,使我在第一時(shí)間聽到了中央高層的聲音,體會(huì)了這次培訓(xùn)的高端權(quán)威性、實(shí)踐針對(duì)性、深厚理論性和科學(xué)指導(dǎo)性。學(xué)習(xí)期間,我感到自己天天有收獲,日日在進(jìn)步,思想境界、業(yè)務(wù)能力得到了一次質(zhì)的提升。通過學(xué)習(xí),我對(duì)組織工作有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)做好新時(shí)期組織工作有了新的理解,在今后的工作中,我將自覺做到“自重、自醒、自警、自勵(lì)”,通過自己的一言一行,維護(hù)組織部門和組工干部的良好形象,爭做一名人民滿意的公道正派的組工干部,為創(chuàng)建人民滿意組織部門貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的一份責(zé)任。同時(shí),參加這次培訓(xùn)的314名縣委組織部長,學(xué)院在課程安排上把互相交流研討作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,在分組、分班討論會(huì)上,各省份交叉交流,借鑒提高,有針對(duì)性地解決了工作中的一些難題,特別是通過聽取一些優(yōu)秀組織部長的經(jīng)驗(yàn)介紹,面對(duì)面提問、交流、探討,使自己學(xué)到了一些成功的經(jīng)驗(yàn),找到了破解難題的良方。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),自己深感能擔(dān)任基層組織部長,使命光榮,責(zé)任重大。當(dāng)好基層組織部長,必須做到四點(diǎn):
一是責(zé)任重如山。源潮部長講,縣委組織部長權(quán)力大、影響大,是一個(gè)高危崗位。黨性強(qiáng)、品行好的組織部長,才能選出好干部,腐敗墮落的組織部長往往會(huì)選出差干部甚至是壞干部。選好一個(gè)好干部,可以造福一方百姓;選用一個(gè)差干部,就要耽誤一方百姓;選一個(gè)壞干部,還會(huì)禍害一方百姓。確實(shí)組工干部被稱為“管干部的干部,管黨員的黨員,管人才的人才”,社會(huì)各界關(guān)注甚多、責(zé)任越來越重,誘惑越來越多,工作風(fēng)險(xiǎn)越來大。在今后的工作中,我將時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命,為黨和人民擔(dān)起并擔(dān)好這副神圣的重?fù)?dān),始終做到“自重、自醒、自警、自勵(lì)”,始終樹立如履薄冰、如臨深淵的危機(jī)意識(shí),強(qiáng)化“角色”意識(shí),用全新的思維把握“角色”定位,主動(dòng)走出“圍墻”,堅(jiān)持工作重心下移,既“心系”基層,又“身入”基層,加強(qiáng)與黨員干部群眾的溝通交流,主動(dòng)與他們交朋友,做沒有架子的“普通人”、知寒知暖的“貼心人”和解憂幫困的“熱心人”。同時(shí),“逆水行舟,不進(jìn)則退”。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)和人們?nèi)罕姷男缕诖?,我一定要繼續(xù)保持謙虛好學(xué)、戒驕戒躁的良好習(xí)慣,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自身本領(lǐng),使自己的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)與時(shí)代“合拍”,確保在新一輪的競爭中不落伍、不掉隊(duì),勇立潮頭,做新時(shí)期的“弄潮兒”。
二是公道至為上。躍躍副部長指出,做好新形勢(shì)下的組織部長最核心的是公道正派,這是組織部長履職之要、正氣之源,也是組工干部必備的職業(yè)操守。組織部長是各級(jí)干部群眾關(guān)注的焦點(diǎn),在道德情操上要比一般黨員干部有更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,組織部長能否公道辦事,直接影響著當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的公平正義,影響著黨和政府的形象,影響著當(dāng)?shù)馗刹孔黠L(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣,影響著群眾對(duì)黨和政府的信任度。我一定牢記自己手中的權(quán)力是黨和人民給的,公心為本、公德為厚、公道在心,絕不患得患失、親親疏疏、團(tuán)團(tuán)伙伙,不厚此薄彼、以人劃線;敢于堅(jiān)持原則,對(duì)違反紀(jì)律、違背原則的人和事要敢抓、敢管、敢說,絕不拿原則作交易。像李林森那樣做勤奮學(xué)習(xí)、政治堅(jiān)定、堅(jiān)持原則、公道正派、改進(jìn)作風(fēng)、聯(lián)系群眾、艱苦奮斗、清正廉潔的表率。
三是胸懷寬似海。組織部長肩負(fù)著選人才、聚人才促發(fā)展的重大職責(zé)。要激發(fā)各方面的活力,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,形成促發(fā)展、構(gòu)和諧的強(qiáng)大合力,我一定要以 “宰相肚里能撐船”的氣度,做到站得高、看得遠(yuǎn)、想得開、放得下、拿得穩(wěn),絕不心胸狹窄、雞腸小肚、感情用事;讓自己善當(dāng)“伯樂”,巧當(dāng)“包公”,善于傾聽各方面的意見,用人之長避人之短,以廣闊的胸懷充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
四是口碑貴比金。新時(shí)期對(duì)組織工作提出了“三服務(wù)”、“兩滿意”等新要求,我將以贏得群眾的口碑為努力方向。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,真誠傾聽群眾的呼聲,真心關(guān)心群眾疾苦,竭盡全力為群眾辦事謀事,做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,人為民所選,不為物所累、不為名所惑、不為利所迷,以良好的官德修養(yǎng)和自身的人格魅力以及工作實(shí)績,真正贏得干部群眾的信賴和支持。我將常常思考“學(xué)什么、干什么、留什么”的問題,牢固樹立正確的事業(yè)觀、工作觀、政績觀,以我們的“老部長”李林森為榜樣,像他一樣做人,像他一樣干事,像他一樣用權(quán),像他一樣有一個(gè)干凈的心靈、清白的名聲、高尚的追求,努力為組織工作、為黨和人民的事業(yè)爭光添彩,在自己的人生道路上留下愧于黨、無愧于人民、無愧于自己的足跡。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十三
說明書。
歡迎大家參考借鑒希望可以幫助到大家!
8、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度;。
9、匯集銷售信息,并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,并對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)與分類;。
10、協(xié)助處理客戶抱怨。
1.配合銷售經(jīng)理進(jìn)行展廳管理。
2.激勵(lì),輔導(dǎo),評(píng)估銷售人員的工作,根據(jù)廠家的規(guī)范提供指導(dǎo).
3.管理并檢查展廳銷售活動(dòng)以及數(shù)據(jù),向銷售經(jīng)理提供必要的信息支持.工作關(guān)系:直接向銷售經(jīng)理報(bào)告,與所有銷售人員保持緊密的工作關(guān)系,支持和管理面向客戶的銷售服務(wù)。
工作崗位職能:車輛銷售車輛周邊商品的銷售銷售數(shù)據(jù)管理客戶資料管理商品車管理展廳日常管理展廳接待管理協(xié)助銷售經(jīng)理開發(fā)和管理客戶,增加銷售業(yè)績,完成銷售指標(biāo)。
1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔,應(yīng)定期(1次/半年)清潔。2、展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識(shí)的使用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān)ci、vi要求。3、應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)神汽車營業(yè)時(shí)間看牌。4、展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔,墻面無亂帖的廣告海報(bào)等。5、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對(duì)應(yīng)的各種型錄。6、展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度,依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25℃左右。7、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適,依照標(biāo)準(zhǔn)照度在800lux左右。8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng),在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。9、展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風(fēng)神公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物。
1、每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個(gè)規(guī)格架,規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。2、展車間相對(duì)的空間位置和距離、展示面積等參照cis手冊(cè)執(zhí)行。3、其它項(xiàng)目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。
1、顧客休息區(qū)保持整齊清潔,沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。2、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)以上(含3個(gè))煙蒂,應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。3、顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架、報(bào)紙架,各備有5種以上的雜志、報(bào)紙,其中含有汽車雜志、報(bào)紙,報(bào)紙應(yīng)每天更新,雜志超過一個(gè)月以上需更換新版。4、顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機(jī),并配備風(fēng)神標(biāo)準(zhǔn)的杯托和紙杯。5、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機(jī)盎然的氛圍。6、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)(29英寸以上)影碟機(jī)等視聽設(shè)備,在營業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放風(fēng)神汽車廣告宣傳片和專題片。
1、業(yè)務(wù)洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序,保持潔凈,桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)(含3個(gè))以上煙蒂,應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。業(yè)務(wù)洽談區(qū)設(shè)有雜志架,擺設(shè)相關(guān)車型的宣傳資料。業(yè)務(wù)洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機(jī)盎然的氛圍。業(yè)務(wù)洽談區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)、影碟機(jī)等視聽設(shè)備,在營業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或?qū)n}片。
1、接待臺(tái)保持干凈,臺(tái)面上不可放有任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地?cái)[放在臺(tái)面下,不許放置與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志等雜物。2、接待臺(tái)處的電話、電腦等設(shè)備保持良好的使用狀態(tài)。
1、衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌指引,男女標(biāo)識(shí)易于明確區(qū)分??腿撕蛦T工分離??腿嗽谝粯牵瑔T工在二樓,由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃與清潔,并由專人負(fù)責(zé)檢查與記錄。2、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺(tái)、設(shè)備用具等各部分保持清潔,臺(tái)面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢等臟物。3、衛(wèi)生間內(nèi)無異味,應(yīng)采用自動(dòng)噴灑香水的噴灑器來消除異味。4、衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有充足的衛(wèi)生紙,各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤,小便池所在的墻面上應(yīng)懸掛有賞心悅目的圖畫。5、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點(diǎn)綴。6、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機(jī)、擦手紙、綠色的盆栽等,洗手臺(tái)上不可有積水或其他雜物。7、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十四
五月是一年中激情的起點(diǎn),陽光變得明媚燦爛,卻又夾帶著清徐微風(fēng)。踏著初夏的陽光,我們感受著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展。20xx年x月x日,也就是在夏至的這一天。大一班的孩子們和家長們齊聚岳麓山下,開始了一段“神奇的科技館”之旅。
在這次活動(dòng)中,爸爸媽媽和孩子們一同參觀了湖南省科學(xué)技術(shù)館a館和b館,一同暢游于各類大小型科學(xué)技術(shù)展廳中。了解了各類科學(xué)的飛速發(fā)展和進(jìn)步,也給孩子們灌輸了一種“熱愛科學(xué)”的理念,更激發(fā)了孩子們對(duì)于科學(xué)知識(shí)的探索欲和求知欲。相信這次活動(dòng)能夠給孩子們留下美好的回憶,更能為孩子們推開一扇心靈之窗。此次活動(dòng)的圓滿成功主要得益于以下幾個(gè)方面:
一、家長積極配合,活動(dòng)準(zhǔn)備充分,組織有序。
此次親子活動(dòng)得到了家長委員會(huì)的支持與配合,大家通過商議,選時(shí)間,分配車隊(duì),力圖照顧到所有家庭的具體情況。尤其是果果媽媽及嘟嘟媽媽,在繁忙的工作中擠出時(shí)間,事前陪肖老師親自考察了科技館的實(shí)際情況。正是由于家長們的重視和不辭辛勞為這次活動(dòng)的圓滿完成,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)安排合理,內(nèi)容豐富多彩。
為了較好的開展此次活動(dòng),我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案及日程安排,以家庭為單位指定各項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)家庭,在活動(dòng)開始將讓每位家長和孩子充分了解了我們的活動(dòng)內(nèi)容、注意事項(xiàng)及負(fù)責(zé)人的職責(zé)等,整天活動(dòng)安排合理、有序。這次活動(dòng)的主題是“神奇的科技館之旅”,圍繞這個(gè)主題,我們活動(dòng)的地點(diǎn)便取在了湖南省科學(xué)技術(shù)館。
場(chǎng)館分為a館(成人館)、b館(兒童館),每一個(gè)場(chǎng)館內(nèi)均設(shè)有不同的科技展廳,供家長和孩子們一同感受、體驗(yàn)。雖說a館是成人館,但其館內(nèi)眾多的科學(xué)技術(shù)還是足夠給孩子們進(jìn)行一些科學(xué)啟蒙知識(shí)學(xué)習(xí)的。b館,自然是不用說,合理的設(shè)計(jì),有趣的科學(xué)項(xiàng)目,令每一個(gè)孩子們玩的不亦樂乎。
回顧這次活動(dòng),整個(gè)過程是順暢而成功的,活動(dòng)的目標(biāo)也是基本達(dá)成。既讓孩子們親身感受了眾多先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),了解了科學(xué)技術(shù)帶給人們的便捷,又讓孩子們對(duì)于科學(xué)技術(shù)發(fā)展有了更多、更高的了解。
最后,我們要感謝各位家長、家長委員成員精心策劃了這次親子活動(dòng),讓我們有機(jī)會(huì)帶著孩子走進(jìn)科學(xué)、認(rèn)識(shí)科學(xué),讓我們有機(jī)會(huì)和孩子一起感受到了科學(xué)技術(shù)帶給人們的重要性。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十五
一、活動(dòng)主題文物保護(hù)與城鎮(zhèn)發(fā)展。
二、指導(dǎo)思想以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,宣傳文物保護(hù)法律法規(guī)、文物工作方針政策,宣傳文物保護(hù)成果惠及人民群眾的生動(dòng)實(shí)踐,提高各級(jí)政府和社會(huì)公眾的文物保護(hù)意識(shí),動(dòng)員全社會(huì)各方面力量積極投入文物保護(hù)實(shí)踐。
三、時(shí)間安排20__年5月17日至月19日。
五、活動(dòng)范圍宣傳活動(dòng)由市文化和體育局統(tǒng)一組織,市博物館具體實(shí)施,在全市范圍內(nèi)開展。
六、活動(dòng)地點(diǎn)在市文化廣場(chǎng)、市博物館大門、__營盤設(shè)立宣傳場(chǎng)所集中組織宣傳,并在城區(qū)主要街道懸掛橫幅。
七、活動(dòng)內(nèi)容深入宣傳“文物保護(hù)與城鎮(zhèn)發(fā)展”的主題,讓廣大群眾更好的感知桂平的歷史,繼承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成,為加快推進(jìn)桂東南區(qū)域發(fā)展次中心城市、南國宗教文化山水旅游城市、西江黃金水道樞紐城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
(一)宣傳內(nèi)容:宣傳《文物保護(hù)法》、《_關(guān)于加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)的通知》、《博物館管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)、政策性文件。制作展板并發(fā)放宣傳資料。同時(shí),結(jié)合市博物館文物征集工作進(jìn)行宣傳博物館的職責(zé)和功能,增強(qiáng)公眾的文物保護(hù)意識(shí),使廣大群眾更加關(guān)注本土文化及保護(hù)文化遺產(chǎn)的重要性。
(二)活動(dòng)當(dāng)天,邀請(qǐng)市政府分管領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表講話;。
八、組織領(lǐng)導(dǎo)為使博物館日活動(dòng)落到實(shí)處,成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:______局長。
____x書記。
副組長:____x紀(jì)檢組長。
____x博物館館長。
成員:博物館全體工作人員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市博物館,辦公室主任由____兼任。
七、保障措施。
(一)從5月16日開始在市電視臺(tái)進(jìn)行博物館日主題、內(nèi)容的宣傳介紹,使活動(dòng)的具體內(nèi)容和重要意義家喻戶曉,為活動(dòng)營造氣氛。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十六
1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔,應(yīng)定期(1次/半年)清潔。2、展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識(shí)的使用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān)ci、vi要求。3、應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)神汽車營業(yè)時(shí)間看牌。4、展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔,墻面無亂帖的廣告海報(bào)等。5、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對(duì)應(yīng)的各種型錄。6、展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度,依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25℃左右。7、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適,依照標(biāo)準(zhǔn)照度在800lux左右。8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng),在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。9、展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風(fēng)神公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物。
1、每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個(gè)規(guī)格架,規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。2、展車間相對(duì)的空間位置和距離、展示面積等參照cis手冊(cè)執(zhí)行。3、其它項(xiàng)目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。
1、顧客休息區(qū)保持整齊清潔,沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。2、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)以上(含3個(gè))煙蒂,應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。3、顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架、報(bào)紙架,各備有5種以上的雜志、報(bào)紙,其中含有汽車雜志、報(bào)紙,報(bào)紙應(yīng)每天更新,雜志超過一個(gè)月以上需更換新版。4、顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機(jī),并配備風(fēng)神標(biāo)準(zhǔn)的杯托和紙杯。5、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機(jī)盎然的氛圍。6、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)(29英寸以上)影碟機(jī)等視聽設(shè)備,在營業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放風(fēng)神汽車廣告宣傳片和專題片。
1、業(yè)務(wù)洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序,保持潔凈,桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)(含3個(gè))以上煙蒂,應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。業(yè)務(wù)洽談區(qū)設(shè)有雜志架,擺設(shè)相關(guān)車型的宣傳資料。業(yè)務(wù)洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽,以保持生機(jī)盎然的氛圍。業(yè)務(wù)洽談區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)、影碟機(jī)等視聽設(shè)備,在營業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或?qū)n}片。
1、接待臺(tái)保持干凈,臺(tái)面上不可放有任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地?cái)[放在臺(tái)面下,不許放置與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志等雜物。2、接待臺(tái)處的電話、電腦等設(shè)備保持良好的使用狀態(tài)。
1、衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌指引,男女標(biāo)識(shí)易于明確區(qū)分??腿撕蛦T工分離??腿嗽谝粯?,員工在二樓,由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃與清潔,并由專人負(fù)責(zé)檢查與記錄。2、衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺(tái)、設(shè)備用具等各部分保持清潔,臺(tái)面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢等臟物。3、衛(wèi)生間內(nèi)無異味,應(yīng)采用自動(dòng)噴灑香水的噴灑器來消除異味。4、衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有充足的衛(wèi)生紙,各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤,小便池所在的墻面上應(yīng)懸掛有賞心悅目的圖畫。5、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點(diǎn)綴。6、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機(jī)、擦手紙、綠色的盆栽等,洗手臺(tái)上不可有積水或其他雜物。7、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。
展廳經(jīng)理工作計(jì)劃篇十七
__年,市博物館按照市委、市政府和文化主管部門的工作部署和要求,認(rèn)真落實(shí)年初制定的工作目標(biāo)和計(jì)劃,充分發(fā)揮公共文化服務(wù)功能,取得了良好的社會(huì)效應(yīng),先后榮獲了“德州市社會(huì)科學(xué)普及示范基地”和“山東省社會(huì)科學(xué)普及教育基地”的榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)將市博物館20_年工作總結(jié)和20_年工作打算匯報(bào)如下:
一、__年工作總結(jié)。
(一)認(rèn)真落實(shí)免費(fèi)開放工作,打造服務(wù)品牌。
為保證免費(fèi)開放工作的穩(wěn)定發(fā)展,我館制定了《德州市博物館免費(fèi)開放服務(wù)工作方案》。該方案對(duì)免費(fèi)開放的基本目標(biāo)、保障機(jī)制、具體要求等做了詳細(xì)的規(guī)定,致力于把免費(fèi)開放工作做實(shí)、做細(xì)、做好。同時(shí),對(duì)全館工作人員進(jìn)行了職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和文明意識(shí)。得益于免費(fèi)開放這一惠民舉措,20_年共計(jì)接待海內(nèi)外游客30余萬人次(其中未成年人10萬人次),收到社會(huì)各界的留言和建議萬余條,得到了社會(huì)各界的認(rèn)同與好評(píng)。
(二)加快實(shí)施文物修復(fù)項(xiàng)目,保障文物安全。
為切實(shí)加強(qiáng)文物管理,保障文物安全,我館積極開展文物保護(hù)修復(fù)工作。委托具有文物保護(hù)修復(fù)資質(zhì)的中國文化遺產(chǎn)研究院,完成了文物修復(fù)方案的編制工作,并上報(bào)國家_。根據(jù)國家_的批復(fù)要求,建立了詳細(xì)的文物保護(hù)修復(fù)技術(shù)檔案,編制了文物修復(fù)報(bào)告。同時(shí),完成館藏文物修復(fù)項(xiàng)目實(shí)施方案的編制,對(duì)每一件需修復(fù)的館藏一級(jí)文物編制了一套修復(fù)方案,二、三級(jí)需修復(fù)文物按質(zhì)地、門類分別編制了修復(fù)方案,對(duì)不需要修復(fù)的文物進(jìn)行了清潔保養(yǎng)。
(三)積極開展主題宣傳活動(dòng),發(fā)揮教育功能。
秉承傳播普及社會(huì)科學(xué)文化知識(shí)的使命,開展豐富多樣的主題宣傳活動(dòng)。例如:于國際博物館日舉辦了宣講精品文物知識(shí)和培訓(xùn)志愿者的活動(dòng);端午節(jié)期間,講解員通過現(xiàn)場(chǎng)介紹端午節(jié)的由來、傳說與習(xí)俗,朗讀端午節(jié)詩選等,使市民體驗(yàn)了別樣的端午節(jié);“中國文化遺產(chǎn)日”,工作人員及志愿者走向大街向市民發(fā)放宣傳單,宣傳德州的知名古跡和文化遺產(chǎn)保護(hù)知識(shí)。
(四)高度重視人才隊(duì)伍建設(shè),提供智力支撐。
我館高度重視人才隊(duì)伍的建設(shè),積極的引進(jìn)、培養(yǎng)人才,優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),為我館的長遠(yuǎn)發(fā)展提供智力支撐。為充實(shí)專業(yè)人才,20_年面向社會(huì)公開招聘文物保護(hù)和綜合管理人才,并注重加強(qiáng)對(duì)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(五)切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,保證安全運(yùn)行。
實(shí)行逐級(jí)安全責(zé)任制,健全了以安全崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)安全管理制度,使安全管理走上了制度化軌道;加強(qiáng)安全防范隊(duì)伍建設(shè),做到了人員到位、職責(zé)到位、督查到位、工作到位;逐步建立了人防、物防、技防三位一體的安全防范體系;定期進(jìn)行安全檢查,對(duì)博物館的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維修,及時(shí)的排除了安全隱患。
為了全面展示德州,更好地宣傳德州、推介德州,我館啟動(dòng)了第四展廳的建設(shè)工程。為推進(jìn)第四展廳的建設(shè)工作,召開了專題會(huì)議,成立了工作機(jī)構(gòu),制定了第四展廳的建設(shè)實(shí)施方案。該方案確定了第四展廳的主題思想是“繼往開來”,規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)思路是遵循和延續(xù)德州歷史發(fā)展脈絡(luò),突出回顧與憧憬兩個(gè)概念,集中展現(xiàn)德州現(xiàn)代發(fā)展歷程和輝煌成就,展示德州發(fā)展愿景和美好未來。
二、存在的困難和不足。
目前,我館進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。然而,也存在著諸多的問題:管理水平有待進(jìn)一步提高;財(cái)政投入不足,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)比較緊張;專業(yè)技術(shù)人才不足,制約了人才隊(duì)伍建設(shè);館際間的展覽交流合作、博物館和民間收藏之間文物資源的整合利用不足。
三、20_年工作打算。
(一)更新工作思路,增強(qiáng)公共服務(wù)理念。
在陳列展覽上,要多提供高水平、高質(zhì)量的,為群眾“喜聞樂見”、“雅俗共賞”的精品展覽;在接待參觀上,要為群眾提供主動(dòng)的、優(yōu)質(zhì)的、人性化的服務(wù),讓群眾感覺賓至如歸;在保證做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、中外來賓等參觀接待工作的同時(shí),更要關(guān)注農(nóng)民、外來打工人員、殘疾人等弱勢(shì)群體,讓全體人民共享文化發(fā)展成果。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè),形成長效運(yùn)行機(jī)制。
以制度為突破口,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度來規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)及員工的行為,用制度引領(lǐng)各項(xiàng)工作向著標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化發(fā)展,保障博物館內(nèi)各項(xiàng)工作的高效開展。細(xì)化規(guī)章制度,著力開展博物館各項(xiàng)制度的細(xì)化和深化工作,力爭考慮到工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),規(guī)范到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié);針對(duì)不同崗位的性質(zhì)和職責(zé),制定切合實(shí)際的獎(jiǎng)懲措施,有效促進(jìn)各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。
(三)重視人才培養(yǎng),推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。
增強(qiáng)做好人才工作的責(zé)任感和緊迫感,培養(yǎng)和造就一批規(guī)模適當(dāng)、機(jī)構(gòu)合理、具備較強(qiáng)工作能力和較高職業(yè)素養(yǎng)的人才隊(duì)伍。創(chuàng)新人才培養(yǎng)開發(fā)機(jī)制,建立完善以提高思想政治素質(zhì)和創(chuàng)新能力為重點(diǎn)的人才培養(yǎng)體系,堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合、培養(yǎng)與使用相結(jié)合,充分發(fā)揮教育培訓(xùn)在人才培養(yǎng)中的基礎(chǔ)作用;營造一個(gè)有利于人才成長和脫穎而出的工作環(huán)境,調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性。
(四)宣傳文物保護(hù),開展文物征集工作。
進(jìn)行文物保護(hù)的宣傳工作,提高了人民群眾文化遺產(chǎn)保護(hù)的意識(shí),為更好的保護(hù)好文化遺產(chǎn)營造良好氛圍;加強(qiáng)對(duì)物質(zhì)文化遺產(chǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的調(diào)查、整理和研究工作;有計(jì)劃、有目的的開展文物、標(biāo)本的征集、征購工作,尋求社會(huì)捐贈(zèng),充實(shí)博物館的文物藏品;推進(jìn)文物藏品管理的信息化建設(shè),進(jìn)一步提升文物工作的科學(xué)化、規(guī)范化、信息化程度;繼續(xù)開展對(duì)文物藏品的鑒定和修復(fù)工作,并建立檔案。
(五)提高安全意識(shí),抓好安全保衛(wèi)工作。
加強(qiáng)培訓(xùn),做好安全管理宣傳教育工作,提高全館職工的安全意識(shí)和安全防范技能;進(jìn)一步健全安全管理制度,層層落實(shí)責(zé)任制;將定期安全檢查納入制度規(guī)范,制定安全檢查表,檢查時(shí)按照安全檢查變進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,并對(duì)檢查的情況進(jìn)行記錄和整改;加強(qiáng)對(duì)安保人員的培訓(xùn)、教育、督查、管理,確保安全保衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。
(六)積極協(xié)調(diào)各方,完成第四展廳的建設(shè)。
按照“統(tǒng)籌安排、集中辦公、分頭行動(dòng)、壓茬推進(jìn)”的要求,科學(xué)謀劃、精心組織,全力推進(jìn)市博物館第四展廳建設(shè)工作。由于工期緊,任務(wù)重,標(biāo)準(zhǔn)高,要求嚴(yán),要根據(jù)《建設(shè)工期任務(wù)表》的要求,積極協(xié)調(diào)、密切配合各單位,按時(shí)分步、高質(zhì)量的完成第四展廳的建設(shè)工程,確保在春節(jié)前開放展覽。