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        企業(yè)用心服務(wù)演講稿(模板14篇)

        字號(hào):

            演講稿要注意節(jié)奏和語(yǔ)調(diào)的變化,通過(guò)聲音表達(dá)情感,增強(qiáng)演講的感染力和說(shuō)服力。在演講稿中可以適當(dāng)使用一些修辭手法,如比喻、排比、夸張等,以增強(qiáng)演講的說(shuō)服力。演講稿的創(chuàng)作需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn),以下是一些建議和指導(dǎo)。
            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇一
            各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
            大家好!
            我是來(lái)自xx電信公司中的維系經(jīng)理xxx,今天,非常榮幸能夠站在這個(gè)演講臺(tái)上,今天我演講的題目是:《用心服務(wù)到永遠(yuǎn)》!
            “用心服務(wù)”,這四個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō),一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了。可怎樣把這四個(gè)字的意思切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得剛來(lái)電信的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我,到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù),做一個(gè)“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時(shí)我曾淺薄地認(rèn)為“用心服務(wù)”就是加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,或?yàn)榱斯ぷ髦脦Р〉纳眢w于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),我犧牲了節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),雖然吃了一些苦,做出了一些犧牲,但是付出就有回報(bào)的。在短短的時(shí)間內(nèi)我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)熟記在心,如今在工作中我已能夠用我專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶(hù)在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)有一種猶如回家般溫暖的感覺(jué)。
            我時(shí)刻都銘記“用戶(hù)至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念,在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人,以情感人?!皼](méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不對(duì)的服務(wù)”是我的座右銘。我知道,文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。記得有一次回訪高端用戶(hù)的時(shí)候,用戶(hù)問(wèn):你們的電信還有什么呀?我回答她:“我們還有寬帶,手機(jī),固話...?”從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細(xì)的介紹。她說(shuō):“你們的寬帶怎樣我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”!我說(shuō):“我們的帶寬是4m的而且還送手機(jī),還送話費(fèi),您現(xiàn)在有時(shí)間嗎?我去您家再給您詳細(xì)的講講,她說(shuō):“你在哪”我說(shuō):“我在營(yíng)業(yè)部”,她很高興說(shuō)我半小時(shí)就去,我在系統(tǒng)里詳細(xì)的查了她的資料,一會(huì)我見(jiàn)有一個(gè)女士過(guò)來(lái)了,我上前說(shuō):“您好!郭姐,我就是偉麗,里面請(qǐng)?!眲傞_(kāi)始我沒(méi)有直奔主題,而是聊了一些別的。我們聊了一會(huì),我才把手機(jī)拿給她我說(shuō):“郭姐像您這么有氣質(zhì)的,拿這款粉色的手機(jī),兩年寬帶而且打電話又便宜,”她說(shuō):“好,就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”,就這樣我們成了朋友。之后通過(guò)郭姐的介紹,我又辦理3戶(hù)款帶,郭姐逢人就說(shuō)我業(yè)務(wù)知識(shí)熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情,我們成為朋友,通過(guò)這件事,使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心:用心,耐心,細(xì)心,專(zhuān)心!
            俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的服務(wù),哪怕是一個(gè)微笑的眼神,一句溫暖的問(wèn)候,都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶(hù)能夠滿意而歸,就是對(duì)我最好的回報(bào)。
            經(jīng)歷了短短幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在工作中也遇到了各種各樣的客戶(hù),也學(xué)會(huì)了遇到問(wèn)題能夠通過(guò)各種不同的方法來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題,雖然有時(shí)候自己受到了很多的委屈,但是為了讓客戶(hù)百分百滿意,我不拋棄不放棄,最后能夠得到客戶(hù)的諒解,心里也是很甜蜜的。
            我始終堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展,以服務(wù)維系客戶(hù),以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的理念。我們深知維系一個(gè)老客戶(hù)等于發(fā)展兩個(gè)新客戶(hù),維系一個(gè)高價(jià)值的用戶(hù)等于發(fā)展10來(lái)個(gè)低價(jià)值用戶(hù)。如何做好維系挽留工作是每個(gè)員工所面臨的一個(gè)難題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠政策、面對(duì)用戶(hù)的諸多挑剔,更是耐心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),提供個(gè)性化、差異化服務(wù)打動(dòng)用戶(hù),用行動(dòng)和真誠(chéng)感動(dòng)用戶(hù)。
            服務(wù)無(wú)止境,用心服務(wù)到永遠(yuǎn),我們用心追求客戶(hù)滿意!我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),真誠(chéng)服務(wù)每一天!
            謝謝大家!
            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇二
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
            大家好!
            “國(guó)以才立,政以才治,業(yè)以才興。”人才資源是第一資源,人才問(wèn)題是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,人才工作在黨和國(guó)家工作全局中具有十分重要的地位。人才開(kāi)發(fā)處作為局從事人才工作的處室,我們深感責(zé)任重大,使命光榮。如何做好人才開(kāi)發(fā)工作,讓各類(lèi)人才滿意?我認(rèn)為:必須踐行公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范,努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新,才能為人才提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),才能為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支撐。
            做好人才開(kāi)發(fā)工作,就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務(wù),立黨為公,執(zhí)政為民,是我們黨的根本宗旨。人才開(kāi)發(fā)工作與各類(lèi)人才接觸密切,特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才,往往通過(guò)這個(gè)窗口來(lái)了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境,關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ)。因此,我們牢記工作職責(zé),熱心為人才服務(wù),堅(jiān)持實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng),經(jīng)常深入企業(yè)一線,走到人才身邊,傾聽(tīng)他們的呼聲,及時(shí)幫助人才解決實(shí)際困難。去年4月,當(dāng)我們了解到部分市“331計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工,企業(yè)發(fā)展受限的實(shí)際情況。我們主動(dòng)聯(lián)系人才中心,免費(fèi)為41家企業(yè)提供人才招聘服務(wù),及時(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急。
            做好人才開(kāi)發(fā)工作,就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義,但正是這種理想,才點(diǎn)燃我們前進(jìn)道路上的燈塔。追求完美,就是要做好點(diǎn)滴之事?!安环e跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江河”,把一點(diǎn)一滴的小事做好,這就是追求完美。近年來(lái),隨著省、市對(duì)高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)力度的不斷加大,各類(lèi)人才資助計(jì)劃紛紛啟動(dòng),幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項(xiàng)目申報(bào),整理審核申報(bào)材料,這些看似簡(jiǎn)單的小事,卻來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。以市“331計(jì)劃”為例,每批申報(bào)人數(shù)都在250人左右,每名申報(bào)人都有24項(xiàng)基本數(shù)據(jù),我們要在較短時(shí)間內(nèi)整理匯總出近6000項(xiàng)個(gè)人資料,如果有一項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)誤,都將直接影響評(píng)審結(jié)果。為此,我們堅(jiān)持一絲不茍、精益求精的精神,大到材料的撰寫(xiě),小到目錄的編排,加班加點(diǎn),保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。20xx年,我們共為190多名人才成功申報(bào)省、市各類(lèi)項(xiàng)目資助計(jì)劃,資助資金共計(jì)1000多萬(wàn)元,人才工作邁入全省第一方陣。
            做好人才開(kāi)發(fā)工作,就是要與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的不竭源泉,思想解放是推動(dòng)改革創(chuàng)新的持久動(dòng)力。20xx年全國(guó)人才工作會(huì)議之后,各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此,我們?cè)诖蛟旌檬小?31計(jì)劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上,按照秦局長(zhǎng)提出的“切合實(shí)際、提升層次、適應(yīng)發(fā)展”的創(chuàng)新要求,勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,不安于現(xiàn)狀,不甘于平庸,以更高的標(biāo)準(zhǔn),更嚴(yán)的要求,努力開(kāi)拓人才開(kāi)發(fā)工作的新局面。
            我的演講完了,謝謝大家!
            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇三
            大家下午好!
            曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)這樣一句話:微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言。在人生的旅途上,最好的通行證就是微笑。微笑,是人與人之間的感情傳遞。當(dāng)你送給別人一個(gè)微笑時(shí),別人就會(huì)感到你是個(gè)有修養(yǎng)的人,僅僅一個(gè)微笑,就能樹(shù)立一個(gè)文明禮貌的良好形象。而且,經(jīng)常微笑的人,也總是離成功最近。有這樣一個(gè)人,他相貌丑陋并且在四十歲的時(shí)候才開(kāi)始推銷(xiāo)保險(xiǎn)。在他當(dāng)保險(xiǎn)推銷(xiāo)員的半年時(shí)間里,沒(méi)有為他所在的公司推銷(xiāo)出一份保單。他沒(méi)錢(qián)租房,沒(méi)錢(qián)吃飯,沒(méi)錢(qián)坐車(chē)。但是上帝在給他苦難的同時(shí),也給了他另一種財(cái)富,那就是他學(xué)會(huì)了微笑。他向每一個(gè)他所碰到的人微笑,不管對(duì)方是否在意或者回報(bào)他的微笑,他永遠(yuǎn)是那樣由衷和真誠(chéng)。終于有一天,一個(gè)富翁對(duì)他的微笑發(fā)生了興趣,富翁不明白一個(gè)吃不飽飯的人怎么總是這么快樂(lè)。于是,富翁提出要請(qǐng)他吃一頓好飯,可被他拒絕了。他請(qǐng)求這位富翁買(mǎi)他的一份保險(xiǎn),于是,他有了自己的第一筆業(yè)績(jī)。他就是原一平,日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險(xiǎn)推銷(xiāo)員。他的微笑被稱(chēng)為全日本最成功的微笑。原一平說(shuō):走向成功的路有千萬(wàn)條,微笑只是助你走向成功的一種方式,但,這又是不可缺少的方式。這個(gè)故事告訴我們,給他人一個(gè)微笑,成功就會(huì)漸漸地向我們靠攏。所以說(shuō)微笑是富有感染力的,一個(gè)微笑往往帶來(lái)另一個(gè)微笑,它能使雙方得以溝通,建立友誼、融洽關(guān)系,這對(duì)于收費(fèi)服務(wù)行業(yè)的我們來(lái)說(shuō),至關(guān)重要。今天,我想說(shuō),收費(fèi)站的文明服務(wù),也讓我們從微笑開(kāi)始吧!
            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇四
            各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
            大家好!
            我是來(lái)自電信公司中的維系經(jīng)理,今天,非常榮幸能夠站在這個(gè)演講臺(tái)上,今天我演講的題目是:《用心服務(wù)到永遠(yuǎn)》!
            “用心服務(wù)”,這四個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō),一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了??稍鯓影堰@四個(gè)字的意思切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得剛來(lái)電信的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我,到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù),做一個(gè)“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時(shí)我曾淺薄地認(rèn)為“用心服務(wù)”就是加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,或?yàn)榱斯ぷ髦脦Р〉纳眢w于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),我犧牲了節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),雖然吃了一些苦,做出了一些犧牲,但是付出就有回報(bào)的。在短短的時(shí)間內(nèi)我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)熟記在心,如今在工作中我已能夠用我專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶(hù)在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)有一種猶如回家般溫暖的感覺(jué)。
            我時(shí)刻都銘記“用戶(hù)至上 用心服務(wù)”的服務(wù)理念,在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人,以情感人?!皼](méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不對(duì)的服務(wù)”是我的座右銘。我知道,文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。記得有一次回訪高端用戶(hù)的時(shí)候,用戶(hù)問(wèn):你們的電信還有什么呀?我回答她:“我們還有寬帶,手機(jī),固話?”從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細(xì)的介紹。她說(shuō):“你們的寬帶怎樣?我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”!我說(shuō):“我們的帶寬是4m的而且還送手機(jī),還送話費(fèi),您現(xiàn)在有時(shí)間嗎?我去您家再給您詳細(xì)的講講,她說(shuō):“你在哪?”我說(shuō):“我在營(yíng)業(yè)部”,她很高興說(shuō)我半小時(shí)就去,我在系統(tǒng)里詳細(xì)的查了她的資料,一會(huì)我見(jiàn)有一個(gè)女士過(guò)來(lái)了,我上前說(shuō):“您好!郭姐,我就是偉麗,里面請(qǐng)?!眲傞_(kāi)始我沒(méi)有直奔主題,而是聊了一些別的。我們聊了一會(huì),我才把手機(jī)拿給她我說(shuō):“郭姐像您這么有氣質(zhì)的,拿這款粉色的手機(jī),兩年寬帶而且打電話又便宜,”她說(shuō):“好,就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”,就這樣我們成了朋友。之后通過(guò)郭姐的介紹,我又辦理3戶(hù)款帶,郭姐逢人就說(shuō)我業(yè)務(wù)知識(shí)熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情,我們成為朋友,通過(guò)這件事,使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心:用心,耐心,細(xì)心,專(zhuān)心!
            俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的服務(wù),哪怕是一個(gè)微笑的眼神,一句溫暖的問(wèn)候,都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。客戶(hù)能夠滿意而歸,就是對(duì)我最好的回報(bào)。
            經(jīng)歷了短短幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在工作中也遇到了各種各樣的客戶(hù),也學(xué)會(huì)了遇到問(wèn)題能夠通過(guò)各種不同的方法來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題,雖然有時(shí)候自己受到了很多的委屈,但是為了讓客戶(hù)百分百滿意,我不拋棄不放棄,最后能夠得到客戶(hù)的諒解,心里也是很甜蜜的。
            我始終堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展,以服務(wù)維系客戶(hù),以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的理念。我們深知維系一個(gè)老客戶(hù)等于發(fā)展兩個(gè)新客戶(hù),維系一個(gè)高價(jià)值的用戶(hù)等于發(fā)展10來(lái)個(gè)低價(jià)值用戶(hù)。如何做好維系挽留工作是每個(gè)員工所面臨的一個(gè)難題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠政策、面對(duì)用戶(hù)的諸多挑剔,更是耐心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),提供個(gè)性化、差異化服務(wù)打動(dòng)用戶(hù),用行動(dòng)和真誠(chéng)感動(dòng)用戶(hù)。
            服務(wù)無(wú)止境,用心服務(wù)到永遠(yuǎn),我們用心追求客戶(hù)滿意!我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),真誠(chéng)服務(wù)每一天!
            謝謝大家!
            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇五
            尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
            大家好,我是保衛(wèi)部的##,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予這次鍛煉自我的機(jī)會(huì),也非常榮幸,我能站在這里同大家交流,站在這里,我的心情非常激動(dòng),也非常高興,今天我演講的題目是——《盡我所能,用心服務(wù),讓星光更加閃爍》。
            今天,我能站在這里,我的心情和大家一樣激動(dòng)。從酒店籌劃至今,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜,所有東方人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在東方大酒店工作的這些日子里,我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計(jì)個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,這所有的一切無(wú)不對(duì)我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時(shí),我也時(shí)常問(wèn)自己,我要以怎么的實(shí)際行動(dòng)才能為東方添光彩呢,我想我所能做到的就是盡我所能,用心服務(wù)。
            那么要怎么才能做好用心服務(wù),我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):
            首先,必須不斷提高自身的素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)我們的知識(shí)、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我到東方大酒店的工作時(shí)間不長(zhǎng),但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí),希望每一位來(lái)酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。
            其次,就是感動(dòng)客人。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意,安全和關(guān)愛(ài)。讓客人在我們酒店沒(méi)有陌生感和距離感。那么感動(dòng)客人,需要注重細(xì)節(jié)服務(wù),有時(shí)僅僅一句親切的問(wèn)候,一個(gè)燦爛笑容,就足以感動(dòng)客人了。
            第三,我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn),走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心,從客人的真正的需求出發(fā),想客人所想,急客人所急,真心誠(chéng)意為客人服務(wù)。有時(shí)只是為了讓客人有一個(gè)愉樂(lè)的心情,為了讓客人得到足夠的面子,不與客人爭(zhēng)吵,我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理,我們也讓他三分。我在工作的時(shí)候,就遇到過(guò)這樣一件事,它給我?guī)?lái)了苦澀,但它也給我?guī)?lái)了甜美,它給我留下了非常深刻的印象。
            其實(shí)我們承受的委屈,有時(shí)能得到客人的理解,事后還能夠得到表?yè)P(yáng),但更多時(shí)候只能是在我們心中默默地承受著。但在我們承愛(ài)委屈給客人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),都會(huì)在客人心中留下非常深刻的印象,他們會(huì)在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動(dòng)傳遞給他人,在無(wú)行當(dāng)中就會(huì)給我們的服務(wù)作了一個(gè)免費(fèi)宣傳,會(huì)為我們的酒店做一個(gè)免費(fèi)的推廣,那么我們酒店最終能夠得到什么呢?我們會(huì)得到一批最忠實(shí)的客戶(hù),而酒店也將會(huì)得到非常豐碩的利潤(rùn)回報(bào)。
            我在東方大酒店工作的時(shí)間不長(zhǎng),只有短短的兩個(gè)多月,也許我對(duì)服務(wù)的理解還不夠透徹,但這確確實(shí)實(shí)是我在工作中的真實(shí)體驗(yàn)。我希望在不久的將來(lái),能在東方大酒店這個(gè)溫暖和諧的大家庭里,不斷的積累業(yè)務(wù)知識(shí),不斷地在服務(wù)中提升自我,更好地做到盡我所能,用心服務(wù),讓酒店的星光更加燦爛。
            一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞,就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行,它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時(shí)也需要好的軟件與以配套,我們的設(shè)備就是硬件,酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿我們的服務(wù)就是軟件,我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求,但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來(lái),我們用真誠(chéng)換真情,我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意,給顧客留下了很深刻的印象,同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財(cái)富。
            我的演講完畢~謝謝!
            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇六
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
            大家好!
            我叫xxx,是一名普通的售票員,我現(xiàn)在所在的窗口是“xx”愛(ài)心窗口也是黨員紅旗窗口,xx年參加工作以來(lái),我都感覺(jué)我特別的幸運(yùn),剛參加工作不到一年,路局開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”,這也是給我們勞務(wù)工一個(gè)展示自己的平臺(tái),也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和照顧。
            售票是客運(yùn)的主要窗口,一個(gè)“微笑”,一句“您好”,都能體現(xiàn)出鐵路行業(yè)的形象。我用燦爛的微笑和藹的服務(wù)態(tài)度讓旅客體會(huì)到親人般的關(guān)懷,微笑也是開(kāi)啟我與旅客交流的心靈之門(mén)。“待旅客如親人”緊靠熱情是不夠的,更要知道如何“待”,“待”出技巧和水平,首先旅客打招呼的語(yǔ)氣要緩,讓旅客心情放輕松,盡量一次把要求說(shuō)清楚;其次按“七字”售票法要把旅客購(gòu)票的日期、車(chē)次、到站、張數(shù)、席別等幾要素很快的確定下來(lái),然后就是快速核對(duì)、報(bào)價(jià)、出票、收錢(qián),整個(gè)過(guò)程中最重要的一點(diǎn)“唱收唱付”讓旅客進(jìn)行核對(duì)。在工作的幾年中我總結(jié)出了“五個(gè)點(diǎn)”,一“核對(duì)信息清楚點(diǎn)”、二“熱情服務(wù)周到點(diǎn)”、三“解答問(wèn)題耐心點(diǎn)”、四“處理問(wèn)題恰當(dāng)點(diǎn)”、五“說(shuō)話辦事禮貌點(diǎn)”正是這種態(tài)度讓我在工作中幾乎很少出差錯(cuò)。我們的服務(wù)好壞直接關(guān)系到鐵路的形象和聲譽(yù),在工作中,要做到眼勤、嘴勤、多看、多問(wèn)、多觀察、多介紹。通過(guò)觀察判斷旅客出行的遠(yuǎn)近緩急,多問(wèn)了解掌握旅客出行的目的地,主動(dòng)為旅客解決出行的難題。有時(shí)候在窗口我只是小小的幫了旅客一個(gè)忙,舉手之勞卻得到了旅客的,讓我也很感動(dòng)。一年的清明節(jié),車(chē)站組織志愿者活動(dòng),南北自動(dòng)取票機(jī)各安排了志愿者,大概在下午2點(diǎn)左右一位患有小兒麻痹癥的旅客到北二樓的自取機(jī)前找志愿者求助,當(dāng)時(shí)我剛好返回加班,志愿者找到了我,我大概了解一下情況,才知道旅客是來(lái)北京看病的,沒(méi)有家人陪同。因?yàn)椴荒茏呗?,所以他只能一步一步的爬著走。我看到這樣的情形,心里很不是滋味。后來(lái)我就讓她在二樓的休息室休息,自己去幫他買(mǎi)票。由于當(dāng)時(shí)正值清明假期,車(chē)票很難買(mǎi),大約等了2個(gè)多小時(shí),才幫他買(mǎi)到下午6點(diǎn)多回保定的車(chē)票。本來(lái)我想和同事一起將旅客攙扶進(jìn)站,由于他根本走不了路,而當(dāng)時(shí)候車(chē)室的工作人員又太忙無(wú)法來(lái)接旅客,我就自己去候車(chē)室借了一輛輪椅,將旅客送到了候車(chē)室。當(dāng)我正要離開(kāi)的時(shí)候,旅客向我連連道謝說(shuō):“沒(méi)有你我真不知道該怎么辦才好,我這一身臟兮兮的,沒(méi)有人愿意碰我,你為我做了這么多,我真的不知道怎么感謝才好”。我說(shuō)道“這是我們應(yīng)該做的,您就踏踏實(shí)實(shí)的回家養(yǎng)病就好?!币痪錁銓?shí)的話語(yǔ),再一次溫暖了旅客的心。與候車(chē)室工作人員做好交接后,我就離開(kāi)了。說(shuō)從此旅客每次來(lái)北京都會(huì)和我聯(lián)系,我也很開(kāi)心,這說(shuō)明她對(duì)我很信任。在工作中也不是每件事都那么順心,也不是每位旅客都能理解你的,有一天的中午,李先生夫婦兩人到我所在的八號(hào)窗口買(mǎi)兩張去往石家莊的高鐵,由于那天是星期五,票額緊張,最早的是下午16點(diǎn)的車(chē),我當(dāng)時(shí)給李先生大概反復(fù)的查了有十幾遍,包括中轉(zhuǎn)的車(chē)都查了,最快的就是16點(diǎn)的,由于16點(diǎn)的票額也不多了,我就告訴先生說(shuō);您要不就先買(mǎi)這趟車(chē),如果一會(huì)前面要是有旅客退票的有票額的話還可以給您辦一次改簽,您看可以嗎?李先生聽(tīng)完考慮了一下,同意了我提議,買(mǎi)完車(chē)票大概過(guò)了有半個(gè)小時(shí)左右,李先生夫婦回到了窗口找我,剛到窗口就對(duì)著我大罵起來(lái),我當(dāng)時(shí)一頭霧水,心想這是怎么了,我就問(wèn)先生,怎么回事,先生說(shuō)14點(diǎn)的車(chē)有票為什么要賣(mài)我16點(diǎn)的,一邊說(shuō)一邊罵,我當(dāng)時(shí)就在告訴自己一定要面帶微笑,慢慢說(shuō),俗話說(shuō);伸手不打笑臉人,我微笑著跟先生慢慢解釋?zhuān)f(shuō);先生您先消消氣,有說(shuō)咱們慢慢說(shuō),慢慢解決,我把之前賣(mài)給先生16點(diǎn)的車(chē)票拿回來(lái),又幫他查了幾遍前面的車(chē)次,還是沒(méi)票,我就告訴先生說(shuō),要不這樣您把車(chē)票先放我這,您在窗口后面等我,要是有票的話我一定第一時(shí)間給您辦理改簽,就這樣我每辦理一為旅客,我就用空閑時(shí)間為李先生查詢(xún)一下,大概13點(diǎn)十分的時(shí)候,最近的14點(diǎn)的高鐵有幾張車(chē)票,我就趕快告訴先生,得到先生同意后我就趕快為他辦理了改簽手續(xù),我邊改簽邊道歉,所有一切結(jié)束以后,先生也不好意思的離開(kāi)了窗口。
            疫情初期,車(chē)站按照國(guó)鐵集團(tuán)要求為旅客辦理退票,我就主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn),利用休息時(shí)間加開(kāi)退票窗口,減少旅客排隊(duì)等候的時(shí)間,隨著旅客發(fā)送量銳減,窗口業(yè)務(wù)量下降,我依然沒(méi)有放松,在我空閑的時(shí)候我就請(qǐng)戰(zhàn)去各個(gè)區(qū)域做好消毒的工作和幫助大家拉送午餐晚餐。
            嘈雜的售票窗口要有良好的心態(tài),有了良好的心態(tài)遇事才能處驚不亂,穩(wěn)穩(wěn)妥妥一件一件的處理完手頭的活,旅客說(shuō)什么或者再著急首先不要自己亂了方寸。售票員每天跟形形色色的人打交道,雖然只是短短的幾分鐘,甚至十幾秒的時(shí)間,但是要把握好著極短的時(shí)間也不是一件容易的事情。
            所以在作業(yè)中我更加堅(jiān)持落實(shí)車(chē)站、車(chē)間相關(guān)規(guī)章制度,在窗口中執(zhí)行“七字”售票作業(yè)法,堅(jiān)持執(zhí)行“四個(gè)一”活動(dòng)相關(guān)要求,以高于售票員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇七
            各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:你們好!
            我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx,今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
            我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題,我們銷(xiāo)售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么?——那就是我們的服務(wù)作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng),我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識(shí),但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的,“那就是在xx家電買(mǎi)東西買(mǎi)得放心”。
            我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候,因?yàn)槭且粋€(gè)新進(jìn)的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對(duì)老年的客戶(hù)姓林,因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國(guó)外,兩老人家想買(mǎi)套音響在家里娛樂(lè)一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購(gòu)買(mǎi),而他們對(duì)音樂(lè)對(duì)戲劇非常感興趣。
            當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要,介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產(chǎn)品,并針對(duì)產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對(duì)比,特別是對(duì)于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),把卡拉ok調(diào)解好,讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè)給他們帶來(lái)的樂(lè)趣,后來(lái)去他們家的時(shí)候,因?yàn)槭抢鲜降难b修,產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試,林先生感到非常的為難找到xx家電,要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下,后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商,針對(duì)客戶(hù)家里的環(huán)境,我們又與林先生,把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改,直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿意,我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣,后來(lái)林先生的兒女都從國(guó)外回來(lái)之后,也對(duì)我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意,并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
            我一直記得,在整個(gè)事情結(jié)束后,林先生微笑地說(shuō)了一句話,xx家電的服務(wù)就是好,信得過(guò)。
            一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ),就那么真心的一個(gè)微笑,就那么深切的一個(gè)希望,也是對(duì)我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵(lì)。
            如果說(shuō)顧客是上帝,那對(duì)我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn),也離我們遠(yuǎn)了一些,其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客,我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心,把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個(gè)客人也會(huì)感覺(jué)地到我們的赤誠(chéng)及真心。
            我記得有過(guò)這么一句話,“服務(wù)用嘴,不如用心”,這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字,應(yīng)是我們每一個(gè)xx家電的操守準(zhǔn)則,我相信只要我們懷著“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的理念去真心的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù),不光是我們的業(yè)績(jī)得到好的提升,我們的品牌,我們的xx家電,都將更加輝煌!謝謝大家??!
            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇八
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
            大家早上好,我是監(jiān)理部王華,今天我演講的主題是用心服務(wù),等于無(wú)限可能。
            我們有一艘船,旗號(hào)叫做永明,市場(chǎng)是這艘船的海洋,合作人是這艘船的引擎,而我們,則是這艘船的船員。作為船員,我們的目標(biāo)是長(zhǎng)風(fēng)破浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。而我們要做的其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是堅(jiān)守自己的崗位,維護(hù)好我們的引擎,服務(wù)好我們的合作人,讓我們永明這艘大船有充足的動(dòng)力,闊步前行。
            一滴水服務(wù)于綠蔭,所以它獲得了生命;一棵樹(shù)服務(wù)于大地,所以它獲得了滋養(yǎng);一只螞蟻服務(wù)于群體,所以它獲得了巢穴。所以服務(wù)其實(shí)也是另一種形式的獲取,我們服務(wù)的越多、付出的越多,也就收獲的越多,成長(zhǎng)了越多。不要把服務(wù)想的很遠(yuǎn)很飄渺,也不要把服務(wù)想象的很難很抽象,其實(shí)服務(wù)無(wú)處不在,每天一些善意的提醒,給周?chē)娜?;每天一些中肯的建議,給身邊的人;每天付出一些行動(dòng),給需要幫助的人,這就是服務(wù)。而在服務(wù)的同時(shí),我們多一些微笑、多一些細(xì)膩、多一些主動(dòng)、多一些關(guān)懷,多一些熱情,那么,我們的服務(wù)就是用心的。
            永明這艘大船已經(jīng)把用心服務(wù)作為考核船員一項(xiàng)硬性標(biāo)準(zhǔn),所以,你準(zhǔn)備好了嗎?如果還沒(méi)有準(zhǔn)備好,那么很遺憾,你可能即將失去你手中的船票;如果你準(zhǔn)備好了,那么很高興,因?yàn)槟阋呀?jīng)緊緊的握住了手中的船票;如果你無(wú)需準(zhǔn)備,一直堅(jiān)守用心服務(wù)的準(zhǔn)則,那么恭喜你,因?yàn)槟悴恍璐保鸵呀?jīng)獲得了永明這艘大船的一個(gè)席位。
            從某種意義上講,服務(wù)等于共贏。作為一個(gè)企業(yè),蘋(píng)果公司以用心服務(wù)和精益求精的精神得到了客戶(hù)的認(rèn)可,從而成為了世界上最牛的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商;作為個(gè)人,雷鋒以全心全意為人民服務(wù)的行為得到了全國(guó)人民的尊敬,從而成為了中國(guó)人的楷模。所以做好用心服務(wù),維持好我們的合作人,維護(hù)好我們的引擎,我們永明這艘大船必將遨游大海,破浪遠(yuǎn)航,創(chuàng)造無(wú)限可能。
            我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇九
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的姐妹們:
            大家好?。?BR>    工作環(huán)境,都令我感到如坐春風(fēng),她們都是我學(xué)習(xí)的榜樣。在我經(jīng)過(guò)幾家醫(yī)院不同程度的洗禮而榮幸的走進(jìn)**醫(yī)院后,我逐漸讀懂了“護(hù)士“的真正內(nèi)涵,讀懂了做一名優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)該從哪里做起——我想應(yīng)該“從心做起,用心相待,細(xì)微服務(wù)”。
            我是**醫(yī)院的一名極普通的門(mén)診護(hù)士,每班,我平均要面對(duì)30多人次的就診,有時(shí)人員更是超過(guò)50人次,上藥、打針、輸液忙得我不可開(kāi)交。但我心中一直有這種理念,患者選擇我們**醫(yī)院就醫(yī),是對(duì)我們**醫(yī)院的最大信任,我們不論是醫(yī)生,還是護(hù)士,都要如履薄冰地履行好自己的職責(zé),決不能古負(fù)他們對(duì)我們的期望,我們有責(zé)任來(lái)共同維護(hù)**醫(yī)院的聲譽(yù)。
            在工作服務(wù)中,我們都應(yīng)把病患者永遠(yuǎn)放在第一位,把他們當(dāng)成自己的親人,全力營(yíng)造快樂(lè)的服務(wù)氛圍,釋放他們心中壓抑的情緒,讓他們有個(gè)好心情放心就診。
            記得有一次,一個(gè)晚上,我給一名喝醉酒的患者打針,突然從他嘴里噴出污穢物,把我濺了一身,空氣中還彌漫著臭味和酒腥味。我當(dāng)時(shí)真想責(zé)罵他一頓,但我馬上深呼了一口氣,靜下心來(lái),全力克制了自己情緒,沒(méi)有把心里面想責(zé)罵的話說(shuō)出來(lái),象是沒(méi)有發(fā)生事一樣,悄悄地去處理自己衣服上的污穢物。當(dāng)時(shí)患者對(duì)我的冷靜反應(yīng)感到很意外,清醒后,他特地向我表達(dá)了歉意。
            那一刻,我不知道是被病人感動(dòng)了,還是被我自己的工作感動(dòng)了,我只知道自己感到有點(diǎn)“偉大”,自己受的委屈和患者滿意笑容相比,真的不算什么了!我慶幸我自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)脾氣。從這件事情中,我更堅(jiān)信了一貫踐行的“用心相待”的理念。
            :作為一名護(hù)士,我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦懈惺苤松傥叮瞰I(xiàn)自己的愛(ài)心。曾幾何時(shí),我們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線;曾幾何時(shí),我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時(shí),我們?cè)谟H人的期待和焦怨聲中,守侯著一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人;曾幾何時(shí),我們不怕臟和累,奮戰(zhàn)在拯救生命的第一線;曾幾何時(shí),我們已全無(wú)了生物鐘的作息規(guī)律,在夜深人靜的時(shí)候察觀病人,在無(wú)數(shù)個(gè)漫長(zhǎng)的夜晚用自己的雙腿丈量著病房。
            打針、發(fā)藥、輸液,我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命;交班、接班,白天、黑夜,我們?cè)诳嗬壑邪盐罩妮喕?。護(hù)士的工作是平凡的,每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容,在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心!
            每當(dāng)患者露出理解之情,不再因“一針未見(jiàn)血”而發(fā)白眼時(shí),我們都會(huì)把他當(dāng)成,是對(duì)自己工作的勉勵(lì)和鞭策;每當(dāng)患者流露出滿意的笑容離開(kāi)時(shí),我們心里面都會(huì)涌現(xiàn)出一種工作的成就感,委屈,怨恨,疲勞,污臟都瞬間即逝。
            ****醫(yī)院,事業(yè)正蒸蒸日上,輝煌正方興未艾。我們當(dāng)護(hù)士的更應(yīng)謙虛做人,誠(chéng)懇做事,從**醫(yī)院的每個(gè)角落做起,爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士。我堅(jiān)信,只要我們“從心做起,用心相待,細(xì)微服務(wù)”,讓我們的病患者滿意,我們的社會(huì)價(jià)值定會(huì)得到淋漓盡致的展現(xiàn),**醫(yī)院的明天必定是燦爛而輝煌的!
            我演講完了,謝謝大家??!
            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十
            下午好!自我介紹一下我叫劉x,是幸福人壽保險(xiǎn)公司的一名普通的業(yè)務(wù)主管,很快樂(lè)公司給我一個(gè)與大家交流的時(shí)機(jī),展示自我的舞臺(tái)。今天我演講的題目是《幸福工作快樂(lè)生活》。
            當(dāng)今世界生活節(jié)奏加快,社會(huì)矛盾復(fù)雜,就業(yè)壓力增大,因此很多人都接的自己活的很累,活得很不快樂(lè)。大多數(shù)人都把自己不快樂(lè)的的原因歸于外界,卻忘了審視自己心態(tài)的好壞。殊不知,有什么養(yǎng)的心態(tài),就會(huì)有什么樣的人生。正如《狄更斯》說(shuō)的:“一個(gè)健全的心態(tài),比一百種智慧都有力量。〞生活是一種人生的態(tài)度,是積極良好心態(tài)在生活中的表達(dá),是實(shí)現(xiàn)人生理想的生活境界,也是一種生活的感受。人生在世就這么幾十年,快樂(lè)的生活是一輩子,煩惱的生活也是一輩子。煩惱和幸福是掌握在你自己的手中,不要自討苦吃,要活出高品質(zhì)的人生。
            幸福工作需要自己來(lái)把握!成就感,挑戰(zhàn)感,對(duì)工作的熱愛(ài)與否,人際關(guān)系狀況,工作環(huán)境,管理制度和文化氣氛都是響工作幸福感的重要因素,我們應(yīng)該在力所能及的范圍內(nèi)努力提升自身對(duì)工作的幸福感,比方抓住時(shí)機(jī)提升成就感,塑造合作融洽的人際關(guān)系,勇于面對(duì)挑戰(zhàn)等等。一個(gè)讓你深感幸福的工作必定帶給你一個(gè)幸福的生活狀態(tài),買(mǎi)上幸福工作的快車(chē)——幸福起航!我們要有一顆感恩的心,我用一首小詩(shī)結(jié)束我的演講:
            欣賞別人是一種境界,善待別人是一種胸懷。
            關(guān)心別人是一種品質(zhì),理解別人是一種修養(yǎng)。
            幫助別人是一種快樂(lè),學(xué)習(xí)別人是一種智慧。
            團(tuán)結(jié)別人是一種力量,借鑒別人是一種收獲。
            無(wú)論時(shí)光如何流逝讓真誠(chéng)永遠(yuǎn),無(wú)論世事如何變遷讓善良永遠(yuǎn),無(wú)論眼前還是天邊讓美好永遠(yuǎn),無(wú)論熟悉還是陌生讓真情永遠(yuǎn)!
            祝幸福的的家人平安快樂(lè)!謝謝大家!
            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十一
            老師們,同學(xué)們:
            今天我國(guó)旗下講話的主題是“追求卓越崇尚一流”,什么是“追求卓越崇尚一流”,就是指我們做人,做事,讀書(shū),不能只圖做了,而要追求做好.
            只圖做了和追求做好,是兩種高下不同的境界,是兩種不同的人生價(jià)值觀,是兩種不同的苦樂(lè)觀,幸福觀.只圖做了,無(wú)所追求,就會(huì)害怕吃苦,渾渾噩噩,得過(guò)且過(guò),敷衍了事,如蜇伏的蛇;追求做好,才會(huì)志存高遠(yuǎn),笑傲困難,拼搏奮進(jìn),百折不撓,像勇敢的海燕.
            只圖做了和追求做好,一念不同,會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)不同的差異,會(huì)有相去甚遠(yuǎn)的結(jié)果.只圖做了,沒(méi)有全力的付出,當(dāng)然沒(méi)有精彩的'結(jié)果,只能自甘平庸,無(wú)所建樹(shù).追求最好,必然要付出辛勞,汗水,心血,自然會(huì)有“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”的欣喜.我們也知曉,達(dá)到終點(diǎn)未必能摘到金牌.但是,可以肯定,你一定能贏得人們的敬意,獲得極大的幸福.因?yàn)槟愕纳Φ玫阶畲蟪潭鹊膹垞P(yáng).高爾基說(shuō):“只有在對(duì)美好事物的自覺(jué)追求中,才有真主的幸?!?
            同學(xué)們,你們能向全世界驕傲地說(shuō):“因?yàn)槲覀兡贻p!年輕沒(méi)有什么不可以.”然而如今卻有正值青春年華卻不以為然的人.他們把時(shí)間花費(fèi)在與之毫不相干的事上,如喝酒,打架,敲詐,勒索等,寶貴的時(shí)間在不知不覺(jué)中流逝了.也有缺乏自覺(jué)性的年輕人走上了歪路,甚至是不歸之路,青春因而黯淡無(wú)光,人生于是蒙上一層灰色.請(qǐng)珍惜人生最美的時(shí)光吧,它是一筆不耐花銷(xiāo)的財(cái)富!請(qǐng)好好把握人生這關(guān)鍵一環(huán)吧,努力奮進(jìn),亮出你的風(fēng)采,相信美好的明天必定屬于你們!
            所以在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,請(qǐng)運(yùn)動(dòng)員們賽前做好熱身運(yùn)動(dòng),賽后做好調(diào)整,樹(shù)賽場(chǎng)新風(fēng);請(qǐng)非運(yùn)動(dòng)員們?cè)谧龊美怖碴?duì)的同時(shí),做文明觀眾,讓本次運(yùn)動(dòng)會(huì)在安全的前提下進(jìn)行,在友誼的基礎(chǔ)上競(jìng)爭(zhēng).
            所以在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,請(qǐng)用“追求卓越崇尚一流”的心態(tài)和原則,做一只志存高遠(yuǎn),笑傲人生的海燕.
            讓我們追隨十八歲馬克思那堅(jiān)定的目光,懷揣十六歲比爾·蓋茨那勃勃的雄心,擁“天生我材必有用”的自信豪邁,抒“九萬(wàn)里風(fēng)鵬正舉”的凌云壯志,用我們生命中寶貴的三年,努力拼搏,充實(shí)自己,與時(shí)俱進(jìn),摘桂奪金。
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            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十二
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的姐妹們:
            大家好??!
            工作環(huán)境,都令我感到如坐春風(fēng),她們都是我學(xué)習(xí)的榜樣。在我經(jīng)過(guò)幾家醫(yī)院不同程度的洗禮而榮幸的走進(jìn)xx醫(yī)院后,我逐漸讀懂了“護(hù)士“的真正內(nèi)涵,讀懂了做一名優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)該從哪里做起——我想應(yīng)該“從心做起,用心相待,細(xì)微服務(wù)”。
            我是xx醫(yī)院的一名極普通的門(mén)診護(hù)士,每班,我平均要面對(duì)30多人次的就診,有時(shí)人員更是超過(guò)50人次,上藥、打針、輸液忙得我不可開(kāi)交。但我心中一直有這種理念,患者選擇我們xx醫(yī)院就醫(yī),是對(duì)我們xx醫(yī)院的最大信任,我們不論是醫(yī)生,還是護(hù)士,都要如履薄冰地履行好自己的職責(zé),決不能古負(fù)他們對(duì)我們的期望,我們有責(zé)任來(lái)共同維護(hù)xx醫(yī)院的聲譽(yù)。
            在工作服務(wù)中,我們都應(yīng)把病患者永遠(yuǎn)放在第一位,把他們當(dāng)成自己的親人,全力營(yíng)造快樂(lè)的服務(wù)氛圍,釋放他們心中壓抑的情緒,讓他們有個(gè)好心情放心就診。
            記得有一次,一個(gè)晚上,我給一名喝醉酒的患者打針,突然從他嘴里噴出污穢物,把我濺了一身,空氣中還彌漫著臭味和酒腥味。我當(dāng)時(shí)真想責(zé)罵他一頓,但我馬上深呼了一口氣,靜下心來(lái),全力克制了自己情緒,沒(méi)有把心里面想責(zé)罵的話說(shuō)出來(lái),象是沒(méi)有發(fā)生事一樣,悄悄地去處理自己衣服上的污穢物。當(dāng)時(shí)患者對(duì)我的冷靜反應(yīng)感到很意外,清醒后,他特地向我表達(dá)了歉意。
            那一刻,我不知道是被病人感動(dòng)了,還是被我自己的工作感動(dòng)了,我只知道自己感到有點(diǎn)“偉大”,自己受的委屈和患者滿意笑容相比,真的不算什么了!我慶幸我自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)脾氣。從這件事情中,我更堅(jiān)信了一貫踐行的“用心相待”的理念。
            :作為一名護(hù)士,我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦懈惺苤松傥?,奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心。曾幾何時(shí),我們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線;曾幾何時(shí),我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時(shí),我們?cè)谟H人的期待和焦怨聲中,守侯著一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人;曾幾何時(shí),我們不怕臟和累,奮戰(zhàn)在拯救生命的第一線;曾幾何時(shí),我們已全無(wú)了生物鐘的`作息規(guī)律,在夜深人靜的時(shí)候察觀病人,在無(wú)數(shù)個(gè)漫長(zhǎng)的夜晚用自己的雙腿丈量著病房。
            打針、發(fā)藥、輸液,我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命;交班、接班,白天、黑夜,我們?cè)诳嗬壑邪盐罩妮喕?。護(hù)士的工作是平凡的,每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容,在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心!
            每當(dāng)患者露出理解之情,不再因“一針未見(jiàn)血”而發(fā)白眼時(shí),我們都會(huì)把他當(dāng)成,是對(duì)自己工作的勉勵(lì)和鞭策;每當(dāng)患者流露出滿意的笑容離開(kāi)時(shí),我們心里面都會(huì)涌現(xiàn)出一種工作的成就感,委屈,怨恨,疲勞,污臟都瞬間即逝。
            xxxx醫(yī)院,事業(yè)正蒸蒸日上,輝煌正方興未艾。我們當(dāng)護(hù)士的更應(yīng)謙虛做人,誠(chéng)懇做事,從xx醫(yī)院的每個(gè)角落做起,爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士。我堅(jiān)信,只要我們“從心做起,用心相待,細(xì)微服務(wù)”,讓我們的病患者滿意,我們的社會(huì)價(jià)值定會(huì)得到淋漓盡致的展現(xiàn),xx醫(yī)院的明天必定是燦爛而輝煌的!
            我演講完了,謝謝大家??!
            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十三
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)!親愛(ài)的各位同事!
            大家早上好!在一片忙碌緊張中送走了充實(shí)的xx,在爆竹連連喜氣洋洋中迎來(lái)了嶄新的xx,都說(shuō)一年之際在于春,在這個(gè)春回大地,萬(wàn)象更新的季節(jié)里!我們軍區(qū)軍人服務(wù)社組織了學(xué)習(xí)社領(lǐng)導(dǎo)新年講話及工作任務(wù)部署以及一系列員工職業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)!在短暫而又充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中讓我受益匪淺!這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的`為企業(yè)創(chuàng)造效益,服務(wù)社的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。下面我就自己的學(xué)習(xí)心得和大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享!
            首先,社領(lǐng)導(dǎo)的講話讓我深深的的感動(dòng),非常感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與關(guān)愛(ài),令我們感受到人間的溫情,在此我向服務(wù)社的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心及對(duì)我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵(lì)和支持!也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強(qiáng)大,這是我們作為一名服務(wù)社員工的驕傲!
            證明,誠(chéng)招天下客,客從笑中來(lái);笑臉增友誼,微笑出效益!我們唯有微笑服務(wù),因?yàn)轭櫩褪恰吧系邸?;笑要甜美親切,因?yàn)轭櫩褪恰柏?cái)富”;因此,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),職業(yè)素質(zhì)要求我們做到一到崗位,就把個(gè)人的一切煩惱、不安置于腦后,振作精神,微笑著為每一位顧客服務(wù)!人生的路......漫長(zhǎng),猶如老鷹,改變是痛苦的,但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過(guò)老鷹的故事,開(kāi)始一個(gè)更新的過(guò)程。我們必須把舊的習(xí)慣,舊的傳統(tǒng)拋棄,使我們可以重新飛翔!
            以寬容之心度他人之過(guò):退一步海闊天空,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜。對(duì)于別人的過(guò)失,必要的指責(zé)無(wú)可厚非,但能以博大的胸懷去寬容別人,就會(huì)讓世界變得更精彩。
            企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十四
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
            xx社區(qū)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,積極探索社區(qū)物業(yè)服務(wù)之路,被評(píng)為全市20xx年度“社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)”,并納入全市“3531”工程創(chuàng)建100個(gè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點(diǎn)社區(qū)之一,我們深感榮興,更感知我們所肩負(fù)的重任。我代表全市創(chuàng)建100個(gè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點(diǎn)社區(qū),承諾如下:
            “一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社區(qū)的工作宗旨,也是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基本工作理念。一切為了群眾,就是對(duì)群眾負(fù)責(zé),善于為群眾服務(wù);一切依靠群眾,就是虛心向群眾學(xué)習(xí),善于從群眾中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,在新形勢(shì)下依靠群眾創(chuàng)新服務(wù)。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市、建設(shè)人民滿意城市過(guò)程中,更是一桿凝心聚力的旗幟,基于這種理念服務(wù),我們構(gòu)建和諧、宜居家園就有了勝利之本,就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調(diào)動(dòng)居民群眾參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)的積極性,提高居民群眾對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的知曉率和參與率。整合社區(qū)資源,發(fā)揮社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中的統(tǒng)籌,組織協(xié)調(diào)、溝通作用。
            我們將發(fā)揮主觀能動(dòng)性,按照“機(jī)構(gòu)上健全、方式上多元”的原則,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,大膽探索、完善因地制宜、獨(dú)具特色的社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理模式和管理機(jī)制,逐步形成一套完整的適合城市社區(qū)和諧物業(yè)服務(wù)的管理體系。在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理方式上以保障社區(qū)物業(yè)服務(wù)的高效便捷,居民群眾滿意為核心,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制不斷優(yōu)化、服務(wù)范圍不斷延伸、服務(wù)質(zhì)量不斷提升的工作目標(biāo)。
            一要進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)任務(wù),建立責(zé)任機(jī)制,管理與服務(wù)并重,定期組織社區(qū)干部、物管工作人員對(duì)居民戶(hù)進(jìn)行大走訪,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行收集匯總、及時(shí)解決,及時(shí)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、居民代表大會(huì),促進(jìn)小區(qū)和諧,并與駐區(qū)單位負(fù)責(zé)人商討共駐共建文明小區(qū),提高社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。
            二要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,促進(jìn)多方聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與街道、區(qū)職能部門(mén)的溝通聯(lián)系,及時(shí)把握文明創(chuàng)建最新動(dòng)態(tài)。
            三要加強(qiáng)工作督查,進(jìn)一步落實(shí)日常推進(jìn)、監(jiān)督考核、信息反饋三項(xiàng)措施;在長(zhǎng)效機(jī)制上,注重建章立制立法,“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓?!眲?chuàng)建文明物管、公共文明指數(shù)測(cè)評(píng),也要有章有法可依,我們將根據(jù)創(chuàng)建需要,繼續(xù)完善有關(guān)環(huán)境保護(hù)、園林綠化、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等規(guī)范性制度,依托文明創(chuàng)建工作契機(jī),大力提升社區(qū)物業(yè)管理水平,逐步形成較為完善的文明物管制度體系。
            1、社區(qū)改造贏得居民舒心。加強(qiáng)小區(qū)配套設(shè)施的建設(shè),改善硬件條件,是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將積極向市、區(qū)相關(guān)部門(mén)匯報(bào)協(xié)調(diào),對(duì)轄區(qū)內(nèi)供電、供水、供氣、電子監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施改造安裝到位。加強(qiáng)垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設(shè)施的日常管理和維護(hù),以小區(qū)日新月異的變化贏得居民群眾對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的支持,營(yíng)造舒心的居住環(huán)境,為物業(yè)服務(wù)工作順利推進(jìn)打下基礎(chǔ)。
            2、系列服務(wù)贏得居民開(kāi)心。我們將本著從居民的實(shí)際需求出發(fā),堅(jiān)持“先服務(wù)、“后收費(fèi)”的原則,收費(fèi)采取“政府投入一點(diǎn)、社會(huì)贊助一點(diǎn)、企業(yè)補(bǔ)貼一點(diǎn)、業(yè)主繳納一點(diǎn)”的資金籌措方式以彌補(bǔ)社區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足。在服務(wù)上推行“菜單式服務(wù)”模式,除做好保潔、保安、護(hù)綠服務(wù)外,同時(shí)向家政服務(wù)、房屋出租、居家養(yǎng)老、幫尋家教、看病就醫(yī)等項(xiàng)目延伸,拓展便民利民服務(wù)領(lǐng)域。規(guī)范車(chē)輛停放,有效解決老居民小區(qū)停車(chē)難、停車(chē)亂的問(wèn)題,給居民提供更加便捷的服務(wù)。
            3、公德教育贏得居民貼心。我們將進(jìn)一步加大宣教力度,提高市民公共道德素質(zhì),為社區(qū)物業(yè)服務(wù)提供。
            二是向居民編發(fā)紅色短信,提倡公民道德建設(shè);
            五是加大小區(qū)樓棟內(nèi)的公益廣告宣傳發(fā)布力度,以動(dòng)漫、漫畫(huà)等寓意深刻的'形式;
            六是建議組建“公德巡防隊(duì)”,由老黨員、義工組成,佩戴袖章定期開(kāi)展活動(dòng),對(duì)轄區(qū)各種不文明現(xiàn)象給予制止、糾正。努力營(yíng)造功能完善的社會(huì)環(huán)境,整潔有序的生活環(huán)境,文明向上的社會(huì)環(huán)境,全面推進(jìn)全街宣傳思想和明創(chuàng)建不斷創(chuàng)新。
            依托社區(qū)值班主任制度,黨員、居民、樓棟組長(zhǎng)每周輪流擔(dān)任社區(qū)值班主任,直接到社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心掛牌接訪,動(dòng)態(tài)把握了社情民意,強(qiáng)化居民自治。社支兩委主動(dòng)參與小區(qū)矛盾糾紛調(diào)解,與服務(wù)中心、業(yè)委會(huì)積極聯(lián)合開(kāi)展工作,從源頭上減少矛盾,從服務(wù)上解決矛盾。
            社區(qū)物業(yè)服務(wù)是社會(huì)管理創(chuàng)新的重要舉措,是構(gòu)建城市基層管理長(zhǎng)效機(jī)制的基石,我們將不負(fù)眾望,勇挑重?fù)?dān),為建設(shè)人民滿意城市,構(gòu)建和諧、宜居家園,為全國(guó)文明城市的驗(yàn)收成功作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對(duì)我們的褒獎(jiǎng)。