總結(jié)也是一種自我反省的方式，可以幫助我們更好地成長。怎樣選取適合自己的表達(dá)方式來寫總結(jié)？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些參考和啟示。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇一
幸福支行響應(yīng)分行“金融知識萬里行”的部署積極應(yīng)對立即行動起來，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要通過led顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點(diǎn)營銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識萬里行”，營造活動氛圍；其次營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的`街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識講座、客戶沙龍等活動，擴(kuò)大本次主題宣傳活動的受眾群體，提高了活動成效。
由支行統(tǒng)一安排，下一步爭取在網(wǎng)點(diǎn)門前、當(dāng)?shù)胤比A地段、主要廣場、大型社區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)擺放易拉寶、宣傳頁等，向公眾開展“面對面”宣傳。向客戶講解金融知識和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險，重點(diǎn)對銀行卡、電子銀行、理財服務(wù)、自助設(shè)備、個人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務(wù)等金融知識進(jìn)行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助機(jī)具等離柜業(yè)務(wù)渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識，引導(dǎo)更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊現(xiàn)象。
主動為金融消費(fèi)者提供上門金融知識普及服務(wù)，廣泛組織開展金融知識宣傳活動，充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務(wù)站、社區(qū)金融服務(wù)站等開展公眾教育服務(wù)工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的過程中，要根據(jù)不同受眾的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的內(nèi)容，確?！捌占敖鹑谥R萬里行”活動的效果。有針對性的服務(wù)，對老年客戶應(yīng)重點(diǎn)宣講防范金融詐騙等安全知識，對中青年客戶著重介紹自助機(jī)具和電子銀行等的使用方法、銀行理財產(chǎn)品購買中的風(fēng)險防范等實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語言，向客戶充分揭示用卡安全、atm機(jī)使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財?shù)葮I(yè)務(wù)風(fēng)險，著力強(qiáng)化銀行消費(fèi)者風(fēng)險防范意識。
規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項和風(fēng)險點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放我行《服務(wù)價目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費(fèi)，并嚴(yán)格根據(jù)價目表收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。重點(diǎn)關(guān)注信用卡和理財產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，結(jié)合所轄區(qū)域客戶特點(diǎn)，有針對性地開展專題宣傳活動，在營銷環(huán)節(jié)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育活動。
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銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇二
8月9日，由省銀監(jiān)局、市委宣傳部聯(lián)合主辦，陜西轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等單位協(xié)辦的陜西銀行業(yè)“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月暨電影進(jìn)社區(qū)公益宣傳活動在我市高新區(qū)舉行。
記者從市委宣傳部了解到，本次電影進(jìn)社區(qū)公益宣傳活動，擬在西安市100家大中型社區(qū)開展，以播放主旋律電影為形式載體，同步進(jìn)行金融知識宣傳教育、弘揚(yáng)社會正能量。如此規(guī)模和廣度的金融知識進(jìn)社區(qū)公益宣傳活動，在全國范圍內(nèi)都屬首次。
據(jù)記者了解，本次活動將歷時三個月。屆時，您將在家門口體驗(yàn)內(nèi)容豐富、形式多樣的金融知識宣傳活動及夏夜廣場電影納涼。
據(jù)悉，此次系列活動旨在更好地向廣大市民宣傳國家金融方針政策、普及金融消費(fèi)知識、服務(wù)百姓生活。近年來，金融消費(fèi)者保護(hù)日益受到社會各界的廣泛關(guān)注。在日常生活中，大到管理好自己的資產(chǎn)，小到交話費(fèi)都需要用到金融知識,而不少社會公眾由于缺乏金融常識，同時防范意識不強(qiáng)，經(jīng)常成為詐騙分子實(shí)施犯罪的目標(biāo)。
尤其是今年以來，違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)金融活動、“校園貸”糾紛、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題頻發(fā)，給人民群眾財產(chǎn)安全造成極大損失。在行業(yè)監(jiān)督管理部門強(qiáng)化監(jiān)管、督導(dǎo)的同時，深入持久開展多渠道、多形式的金融知識宣傳教育，更是不斷提升社會公眾金融意識和金融素質(zhì)、維護(hù)自身權(quán)益免受侵害的重要環(huán)節(jié)。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇三
為持續(xù)推動金融知識宣傳教育普及工作，引導(dǎo)廣大金融消費(fèi)者弘揚(yáng)金融正能量，加強(qiáng)金融消費(fèi)者防范風(fēng)險的能力和正確使用金融服務(wù)的意識，招行牟平支行積極響應(yīng)煙臺銀監(jiān)分局及總分行號召，開展2018年“金融知識普及月，金融知識進(jìn)萬家”暨“提升金融素養(yǎng)，爭做金融好網(wǎng)民”活動，為廣大群眾普及金融知識。
為確保此次活動順利開展，牟平支行前期做了細(xì)致的準(zhǔn)備工作，利用條幅、展板、電子顯示屏等宣傳載體，向客戶和群眾深入開展金融知識普及活動?；顒娱_展期間，廳堂服務(wù)專員對進(jìn)入廳堂的客戶都進(jìn)行詳細(xì)的金融知識講解，讓客戶和群眾對其有一定的了解。同時為了進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識宣傳的受眾群體和影響力，支行還組織專業(yè)能力強(qiáng)的員工作為宣傳小分隊，配備齊全海報、折頁等宣傳物料，走進(jìn)社區(qū)、校園，向不同的社會群體介紹安全用卡知識、防范電信詐騙常識以及銀行代銷產(chǎn)品，提示廣大群眾警惕非法集資、盜用銀行卡、金融詐騙等相關(guān)金融知識，希望更多市民能夠了解金融知識，維護(hù)自身的資金安全。
通過活動的開展，牟平支行進(jìn)一步夯實(shí)了金融知識的宣傳工作，讓廣大群眾及客戶更好地了解了相關(guān)金融風(fēng)險，提高了風(fēng)險防范意識。下階段，牟平支行將進(jìn)一步擴(kuò)大知識宣傳的廣度和深度，立足本職，讓更多的市民在認(rèn)識招行、了解招行的同時，全面加深金融知識了解，共同筑建穩(wěn)定和諧的金融環(huán)境。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇四
8月29日，由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會主辦的“普及金融知識萬里行”活動在省會石家莊啟動，標(biāo)志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動正式開啟。這項惠及民生的金融普及活動的持續(xù)開展，將有效推動全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，提升誠信水平，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，促進(jìn)金融業(yè)和諧發(fā)展。
“普及金融知識萬里行”活動是按照中國銀監(jiān)會總體部署和要求，由中國銀行業(yè)協(xié)會承辦在全國范圍內(nèi)開展的一項普及金融知識的大型宣傳活動，活動旨在引導(dǎo)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)通過開展金融知識宣傳、強(qiáng)化廣大消費(fèi)者風(fēng)險意識、倡導(dǎo)理性消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用金融工具，提升生活品質(zhì)。
中國銀行河北省分行行長、河北省銀行業(yè)協(xié)會楊紅光會長對今年的“普及金融知識萬里行”活動提出要求，要求各單位以集中活動為契機(jī)，建立起適合本行特點(diǎn)的金融知識宣傳長效機(jī)制，并做到長期堅持，長久用力，保護(hù)金融消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益不被侵害。
河北省開展“普及金融知識萬里行”活動以來，銀行業(yè)各會員單位積極響應(yīng)，精心籌劃，多方協(xié)調(diào)，采取一系列措施，認(rèn)真開展金融知識的宣傳和普及活動。充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公眾教育宣傳欄，懸掛標(biāo)語、條幅、開辦金融知識課堂、開通群眾熱線電話，利用電視臺，廣播電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險的知識，務(wù)求將最基本、最實(shí)用、最急需的金融知識送到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。各會員單位“普及金融知識萬里行”活動開展以來取得了階段性的成效，20xx年至今，全省共發(fā)放金融知識宣傳材料164。16萬份，金融知識集中宣傳活動3596次，幫助建立金融閱覽室、農(nóng)家書屋377個，建立合作機(jī)制的廣播電臺51家，建立微博微信等新媒體金融知識宣傳平臺238個。
按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排，今年萬里行宣傳活動將集中在6、7、8月進(jìn)行，6月份的宣傳重點(diǎn)是利率市場化與存款保險制度，7月份的宣傳重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，8月份的宣傳重點(diǎn)是宣傳警惕非法融資。為推動宣傳工作開展，今年年初協(xié)會就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識宣傳長效機(jī)制建設(shè)指導(dǎo)意見》。啟動儀式中，各參會銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務(wù)百姓讀本》、《走進(jìn)銀行理財產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識讀本》等宣傳資料。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇五
為了響應(yīng)年“金融知識進(jìn)萬家”活動的宣傳號召，交通銀行儋州支行嚴(yán)格按照分行的統(tǒng)一部署工作要求舉辦“普及金融知識萬里行”宣傳活動，在8月份開展了主題為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”金融知識宣傳服務(wù)活動。
儋州市是國務(wù)院重點(diǎn)督辦的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙重災(zāi)區(qū)，我支行充分利用西部城區(qū)人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢，采取“陣地戰(zhàn)”和“游擊戰(zhàn)”的方式，積極擴(kuò)大宣傳受眾：“陣地戰(zhàn)”即依托我行物理網(wǎng)點(diǎn)資源，采取拉橫幅、設(shè)展臺、發(fā)折頁、貼海報、播短片等方式進(jìn)行宣傳，“游擊戰(zhàn)”則是結(jié)合我支行社區(qū)行、企業(yè)行等外出活動，將反電信詐騙知識送到社區(qū)和企業(yè)，組織資深客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理各個條線的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，主要內(nèi)容有“防范電信詐騙，保障財產(chǎn)安全”，“安全用卡，放心支付”等。
本月的'主題宣傳月活動通過發(fā)放宣傳材料、講解等多種方式向公眾介紹金融知識，并通過現(xiàn)場解答公眾提問，宣傳網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的危害，從而正確引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)電信，提升消費(fèi)者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。除網(wǎng)點(diǎn)日常宣傳活動外，本次主題宣傳活動共組織社區(qū)行活動2起，累計發(fā)放宣傳宣傳資料100余份，使金融知識再一次走進(jìn)千家萬戶，有效推動金融知識宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化，逐步建立形成交行公眾教育服務(wù)長效機(jī)制。
“普及金融知識萬里行”的活動不僅對引導(dǎo)公眾提升金融維權(quán)意識有重要意義，同時，對構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境維護(hù)銀行的聲譽(yù)同時也具有重要意義。
1.幼兒教師師德師風(fēng)總結(jié)。
2.2016秋季開學(xué)第一課活動總結(jié)。
3.2016年慶祝教師節(jié)活動總結(jié)。
6.2016幼兒園教師節(jié)活動總結(jié)精選。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇六
根據(jù)龍巖銀監(jiān)分局《關(guān)于開展**銀行業(yè)20“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動的通知》要求，為向公眾普及金融知識，提高金融消費(fèi)者維護(hù)自身資金和信息安全意識和能力，我市分行于年9月在全市組織開展了“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動，現(xiàn)將情況報告如下：
一、組織落實(shí)。
我市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專題會議，組織各行及職能部門學(xué)習(xí)相關(guān)文件，安排部署開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動工作。市分行成立了以副行長**為組長，辦公室、信貸與風(fēng)險管理部、客戶部、營業(yè)中心、信息技術(shù)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督促指導(dǎo)全轄各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳服務(wù)活動。
二、工作開展9月份，我行全轄**個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，共組織33名員工參與了金融知識宣傳服務(wù)月活動，對220余名社會公眾開展金融知識宣傳教育。
(一)宣傳內(nèi)容。本次活動宣傳口號為“維護(hù)客戶資金安全，就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”，以提高公眾維護(hù)自身資金和信息安全的意識和能力為宣傳重點(diǎn)，同時宣傳了農(nóng)業(yè)政策性金融知識、農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，以及我行糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施和消費(fèi)者投訴渠道。通過集中宣傳月活動推進(jìn)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，以實(shí)際行動踐行銀行業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)群眾的理念。
(二)活動方式。
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。一是以led顯示、液晶顯示、橫掛條幅等方式持續(xù)宣傳金融知識。在營業(yè)柜面懸掛宣傳條幅“建立存款保險制度、促進(jìn)銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”;在營業(yè)柜臺放置“轉(zhuǎn)賬匯款需謹(jǐn)慎，行動以前先確認(rèn)”等宣傳小冊子;單位入口處擺放“詐騙短信莫輕信，轉(zhuǎn)賬匯款須辨清”的宣傳主題海報。二是專門設(shè)立咨詢臺并安排專人解答金融相關(guān)知識，向客戶介紹偽卡盜刷、網(wǎng)絡(luò)支付詐騙等危及資金安全行為的常見形式和典型案例，與客戶面對面地講解理財和使用電子銀行的常見風(fēng)險防范措施，向客戶宣揚(yáng)我行信貸政策和產(chǎn)品，以及服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，明確銀企權(quán)利和義務(wù)，幫助了解金融維權(quán)方式，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和提高運(yùn)用金融服務(wù)的能力。
2.宣教點(diǎn)宣傳。9月中旬，全轄各機(jī)構(gòu)在不同時點(diǎn)，各自在辦公大樓門前設(shè)立了宣教點(diǎn)。市分行充分利用人民路匯景大廈人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢，將宣教地點(diǎn)定在匯景大廈的正門口，組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，懸掛“維護(hù)客戶資金安全，就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”等宣傳標(biāo)語，通過發(fā)放宣傳材料、展示活動標(biāo)語等方式向公眾介紹金融知識，并現(xiàn)場解答公眾提問，宣傳農(nóng)業(yè)政策性金融知識和農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)范圍、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。本次活動共發(fā)放宣傳宣傳資料100余份，接受咨詢約70人次，使金融知識再一次走進(jìn)千家萬戶，有效推動金融知識宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化，逐步建立形成農(nóng)發(fā)行公眾教育服務(wù)長效機(jī)制。
3.信息平臺宣傳。9月下旬，我行利用通訊媒介進(jìn)行活動宣傳，主動向客戶發(fā)送“存款貼息要警惕，貪圖小利悔不及”、“高利誘惑是陷阱，投資理財要清醒”、“釣魚網(wǎng)站真不少，個人信息保護(hù)牢”等金融知識的宣傳短信，共計120條。并通過微信向客戶、朋友圈宣傳普及相關(guān)金融知識和典型案例。
三、工作成果和今后工作安排。
此次“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動，進(jìn)一步強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)和依法維權(quán)意識，加強(qiáng)了公眾教育服務(wù)，宣傳普及了金融知識，強(qiáng)化了風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理運(yùn)用銀行金融服務(wù)。同時，也積極樹立了我行履行社會責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的良好社會形象，進(jìn)一步提高員工服務(wù)意識，規(guī)范從業(yè)行為，提升金融服務(wù)質(zhì)量。但是金融知識的普及應(yīng)該是一項長期性的公益活動，在今后的工作中，我行將進(jìn)一步落實(shí)糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極履行服務(wù)社會的公共職責(zé)，由點(diǎn)及面，做好宣傳教育，維護(hù)金融管理秩序，進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識普及活動的影響力和覆蓋面，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇七
中信銀行北京分行積極響應(yīng)人行營管部“普及金融知識，守住“錢袋子”活動號召，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開展金融知識普及宣傳活動，有針對性地為金融消費(fèi)者普及金融知識，提高社會公眾的金融風(fēng)險識別與防范的意識和能力，引導(dǎo)其理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動，進(jìn)一步維護(hù)金融市場和諧穩(wěn)定。
活動期間，中信銀行北京分行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，充分發(fā)揮廳堂公眾教育服務(wù)區(qū)陣地宣傳作用，并開辟“錢袋子”活動專區(qū)，擺放宣傳折頁及手冊、張貼宣傳海報，網(wǎng)點(diǎn)叫號led屏幕上滾動播放“20xx年普及金融知識，守住“錢袋子”標(biāo)語，電視循環(huán)播放以防范非法集資、支付安全、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的宣傳片，著力打造濃厚宣教氛圍。同時，各支行指定專人作為金融宣講員，在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的'同時主動進(jìn)行宣傳和講解，尤其對老年人、青少年、務(wù)工人員等重點(diǎn)受眾群體進(jìn)行耐心細(xì)致的介紹，通過專業(yè)講解幫助消費(fèi)者更好地理解金融知識。
中信銀行北京分行發(fā)動全轄網(wǎng)點(diǎn)深入周邊社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈等開展特色宣教活動，結(jié)合“企業(yè)活動日”、“金融知識進(jìn)社區(qū)”、“金融知識進(jìn)校園”等活動，通過布設(shè)咨詢點(diǎn)、展臺宣傳、專題講座、理財沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識，活動主題涵蓋防范非法集資、個人信息保護(hù)、支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網(wǎng)絡(luò)借貸、理財知識宣傳、金融消費(fèi)糾紛解決等。活動取得了良好宣傳效果，切實(shí)提升了金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識及辨識抵抗風(fēng)險的能力，引導(dǎo)消費(fèi)者正確運(yùn)用金融知識，通過正當(dāng)途徑守護(hù)好自身的“錢袋子”。
6月期間，中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺推送消保主題宣教文章，面向北京地區(qū)75萬余關(guān)注客戶傳遞金融知識，運(yùn)用新媒體實(shí)現(xiàn)金融知識教育全面覆蓋及信息的快速傳播。消費(fèi)者金融知識普及工作是一項長期、系統(tǒng)性的工作，中信銀行北京分行將持續(xù)普及、推廣、強(qiáng)化公眾教育宣傳活動，不斷提升大眾金融知識素養(yǎng)，有效保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇八
“普及金融知識萬里行活動”在農(nóng)行鹽城分行120個網(wǎng)點(diǎn)全面啟動。本次活動由鹽城市銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一部署，為期三個月。
啟動日當(dāng)天，雖然鹽城地區(qū)普降大雨，不方便進(jìn)行戶外宣傳，但各網(wǎng)點(diǎn)以營業(yè)場所為宣傳陣地，向來辦理業(yè)務(wù)的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財業(yè)務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資等金融知識，尤其是對客戶關(guān)心的如何防范金融詐騙等方面進(jìn)行了風(fēng)險提示，受到了客戶歡迎。
農(nóng)行射陽支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識萬里行”鹽城站啟動儀式，組成宣教隊在啟動儀式現(xiàn)場進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步拓寬了宣傳的廣度和深度。
整個啟動日活動收到了良好的社會效應(yīng)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了以往金融知識宣傳教育活動所取得的成效，提高了公眾的金融知識水平和安全意識，并通過活動增強(qiáng)了我行從業(yè)人員保護(hù)金融消費(fèi)者的服務(wù)理念，提升了全行服務(wù)品質(zhì)，提高金融消費(fèi)者對該行的品牌忠誠度、美譽(yù)度。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇九
簡報一：
為積極做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及公眾教育服務(wù)工作，恒豐銀行成都成華支行有選擇、有重點(diǎn)地針對老年人這群特殊金融消費(fèi)者，開展了“金融知識進(jìn)萬家”之防范網(wǎng)絡(luò)及電信詐騙宣傳活動。
9月2日，恒豐銀行成華支行走進(jìn)杉板橋老年活動中心，開展宣傳活動。該支行工作人員重點(diǎn)選取“假冒銀行提示刷卡消費(fèi)”、“銀行積分兌換禮品”等常見的電信詐騙方式，對活動中心的老年人講解防范詐騙技巧。工作人員特別跟老年人強(qiáng)調(diào)，莫名收到以銀行名義提示“在某地刷卡消費(fèi)”、“消費(fèi)金額將從賬戶中扣除”的信息時，一定要撥打銀行正規(guī)客服進(jìn)行咨詢，千萬不要撥打短信中的號碼，謹(jǐn)防上當(dāng)。
另外，恒豐銀行成都分行的各家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還在相繼開展了各式“金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動，工作人員走上街道、深入集市，挨家挨戶向個體工商戶老板、快遞送貨員、來往居民等群體進(jìn)行普及金融知識的宣教活動。
簡報二：
為提高消費(fèi)者防范風(fēng)險、使用正規(guī)金融服務(wù)的意識和能力，近日，工行成都東大支行以16個網(wǎng)點(diǎn)為陣地，開展了“金融知識進(jìn)萬家微講堂”系列活動。
網(wǎng)點(diǎn)利用客戶等候時間，以金融信息安全、維護(hù)客戶自身權(quán)益為重點(diǎn)，通過“以案說事”的形式，生動形象地講解了目前不法分子常用的金融法詐騙手段，提醒客戶遠(yuǎn)離非法集資、慎用公用wifi、謹(jǐn)慎掃描二維碼、警惕低價陷阱、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)中介、嚴(yán)守個人信息，并重點(diǎn)向客戶介紹了在遭遇金融詐騙后需及時采取的應(yīng)對措施。
下一步，支行將開展“金融知識進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動”，向不同群體消費(fèi)者持續(xù)進(jìn)行金融知識普及，努力營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
簡報三：
為進(jìn)一步加強(qiáng)金融知識普及，不斷提升社會公眾的金融知識和安全意識，建設(shè)穩(wěn)定和諧的`金融環(huán)境的工作要求，自9月1日開始，建行黃山市分行積極開展“金融知識進(jìn)萬家”普及月活動。
該行所轄網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一行動，懸掛宣傳橫幅、派發(fā)宣傳小冊子，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)明顯位置擺放活動宣傳折頁，現(xiàn)場向公眾普及金融知識。該行在辦公大樓前設(shè)立咨詢臺，為前來咨詢的市民普及有關(guān)借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、反洗錢、防電信詐騙等問題;重點(diǎn)提示金融社?？白灾O(shè)備的安全使用方法;并注重介紹公眾知識較為模糊的非法集資及電信詐騙等知識。使公眾進(jìn)一步提高金融風(fēng)險意識，避免上當(dāng)受騙。
本次活動受到市民的高度認(rèn)可，增強(qiáng)了大家的風(fēng)險防范意識，也引導(dǎo)客戶熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)。下一步，該行將繼續(xù)開展公眾教育活動，不斷普及相關(guān)知識，提高公眾識別和防范金融風(fēng)險能力，持續(xù)履行社會責(zé)任和義務(wù)。
簡報四：
近日，郵儲銀行保定市分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門號召，在全轄范圍內(nèi)開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動，向市民廣泛宣傳普及基礎(chǔ)金融知識。
本次宣傳服務(wù)月活動口號為“多一份金融了解，多一份財富保障”，重點(diǎn)圍繞“打擊非法集資、防范電信詐騙、維護(hù)個人金融信息安全”等主題開展宣傳，旨在通過活動全面增強(qiáng)市民的金融素質(zhì)，增強(qiáng)其防風(fēng)險意識。
為擴(kuò)大“金融知識進(jìn)萬家”活動普及的廣度和深度，郵儲銀行保定市分行不僅實(shí)行了“全網(wǎng)點(diǎn)覆蓋”，在轄屬支行和網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置活動現(xiàn)場咨詢點(diǎn)，還深入社區(qū)開展送金融知識活動。
活動期間，市民對如何使用電子銀行、如何用卡安全、怎樣防范金融詐騙等日常問題進(jìn)行詢問，該行工作人員均一一進(jìn)行貼心講解，受到廣大市民的一致好評。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十
9月23日，中國郵政儲蓄銀行上饒市廣豐區(qū)支行按照上級行的統(tǒng)一部署，開展了以“維護(hù)客戶資金安全，就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”為主題的金融知識宣傳活動。
宣傳活動中，通過向公眾介紹基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識，引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，使得消費(fèi)者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力得到提升。
活動當(dāng)天，該行三家網(wǎng)點(diǎn)均在門前布置會場，進(jìn)行宣傳，現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁1000余份。我行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，懸掛橫幅或通過網(wǎng)點(diǎn)傳播系統(tǒng)、led顯示屏、液晶電視等宣傳載體展示活動宣傳標(biāo)語，并在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)播放宣傳片，重點(diǎn)對銀行業(yè)金融知識進(jìn)行宣傳講解。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)擺放金融知識宣傳資料和宣傳展架，方便客戶閱覽。同時在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū)，安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作。
三家網(wǎng)點(diǎn)的金融知識講解員用通俗的語言、生動的事例向市民宣講基本金融知識和實(shí)用防詐騙技巧。市民對金融詐騙和非法集資問題興趣濃厚，紛紛結(jié)合身邊事例進(jìn)行詢問，講解員結(jié)合金融知識和國家法律法規(guī)逐一答疑解惑。
同日，行各網(wǎng)點(diǎn)均在營業(yè)大廳內(nèi)，循環(huán)播放金融知識漫畫，內(nèi)容生動有趣，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，在等候的時候，不知不覺中金融知識深入腦海，使自己防范意識得到提高。其內(nèi)容重點(diǎn)宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容，將金融知識和金融服務(wù)送進(jìn)來行的每一個人的心中。
在商城支行，負(fù)責(zé)宣傳講解的5名員工與前來問詢的市民進(jìn)行了知識解答與互動，分享其掌握的金融知識，提出平時遇到的困惑，現(xiàn)場互動氣氛熱烈。不少參與者表示，這樣的宣講活動加深了自己對銀行業(yè)務(wù)的理解，也實(shí)實(shí)在在地提高了風(fēng)險防范意識，希望今后能有更多交流機(jī)會。
此外，還組織員工“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“進(jìn)入商場”為廣大公眾提供咨詢，積極擴(kuò)大金融知識普及面，提升活動效果。在活動當(dāng)天，我行員工還到商城社區(qū)、商城菜市場、小商品批發(fā)市場等地進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳折頁，并做好講解等。我行還結(jié)合自身服務(wù)特點(diǎn)、產(chǎn)品特性，因地制宜地普及金融知識活動，受到了廣大客戶的歡迎和好評，取得了預(yù)期的效果。在以后的系列活動中，我行將繼續(xù)做到全面部署、周密安排、廣泛發(fā)動，繼續(xù)推動公眾金融知識普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化。
通過這次宣傳活動，銀行方面了解到市民們對金融知識方面還有很大的盲區(qū)，比如：非法集資、信息詐騙等，需加大宣傳力度，讓市民們更多一份的金融知識了解，更少一份的金融風(fēng)險。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十一
為全面宣傳普及金融知識，持續(xù)提高社會公眾金融知識素養(yǎng)與風(fēng)險防范意識，進(jìn)一步提升銀行業(yè)服務(wù)水平與公眾消費(fèi)滿意度，中國銀行業(yè)協(xié)會開展了一年一度的普及金融知識萬里行活動，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動了20xx年普及金融萬里行活動。
此次普及金融萬里行活動持續(xù)3個月，6月的宣傳主題是貨幣金融知識宣傳月，招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道，通過物理網(wǎng)點(diǎn)+互聯(lián)網(wǎng)空地結(jié)合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識、銀行機(jī)具冠字號碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識等貨幣金融知識，提高社會公眾的風(fēng)險防范意識與能力。各支行更是通過進(jìn)社區(qū)、市場、企業(yè)、學(xué)校等形式主動開展金融知識送上門活動，提高人民幣識假辨?zhèn)文芰Α?BR> 招行寧波分行下一階段將啟動個人征信知識宣傳月和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月。向廣大金融消費(fèi)者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個人信用報告網(wǎng)上查詢服務(wù)，讓廣大消費(fèi)者了解可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢獲取權(quán)威的準(zhǔn)確的個人征信信息，通過線上線下各個渠道，多頻次開展金融消費(fèi)者安全宣教工作，讓消費(fèi)者充分認(rèn)識到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，提高安全防范意識，提升辨別真?zhèn)文芰Α?BR> 通過普及金融知識萬里行活動的開展，向公眾宣傳普及金融知識，提示金融風(fēng)險，積極引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)，有效提高了社會公眾的金融知識水平、增強(qiáng)了其風(fēng)險防范意識與能力，對于提升公眾消費(fèi)滿意度、營造和諧健康的金融環(huán)境具有重要意義。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十二
為深入開展20金融知識進(jìn)萬家宣傳活動，全面普及現(xiàn)代金融知識。近日，我縣聯(lián)社集中了城區(qū)各基層信用社業(yè)務(wù)人員深入西倉寺院及周邊區(qū)域，向廣大群眾開展金融知識進(jìn)萬家宣傳活動，使活動進(jìn)一步深入基層，深入群眾。
活動期間，我聯(lián)社通過懸掛橫幅展示活動宣傳標(biāo)語，在人員密集地點(diǎn)發(fā)放金融知識宣傳品，接受公眾咨詢，宣傳金融知識，將金融知識生動、具體、的呈現(xiàn)給百姓，讓百姓明白了洗錢危害，掌握了辨別真假人民幣的辦法，真正做到了惠及百姓，造福百姓。另一方面，通過現(xiàn)場咨詢和答疑，解決了群眾在辦理日常金融業(yè)務(wù)中遇到的常見問題。普及了金融消費(fèi)者日常生產(chǎn)生活中所必要的金融知識、金融風(fēng)險的辨識與防范知識，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，使消費(fèi)者明晰自身權(quán)利和義務(wù)，把握金融產(chǎn)品的'風(fēng)險和收益，更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
此次活動，通過對群眾金融知識的普及，可以通過提高群眾識別假幣的能力，以及對洗錢犯罪的警惕性，可以進(jìn)一步遏制假幣、洗錢犯罪案件的滋生，凈化金融環(huán)境，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十三
根據(jù)關(guān)于開展金融知識普及月宣傳活動方案的通知要求，蘇州農(nóng)商銀行特制定金融知識普及月特色專題活動方案，現(xiàn)就有關(guān)活動方案通知匯報如下：
本行成立專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
組員：xx。
由總行辦公室負(fù)責(zé)具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況，各個單位做好分工內(nèi)工作。
本次活動旨在針對消費(fèi)者金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，經(jīng)過開展金融知識普及活動，幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動，主動適應(yīng)數(shù)字金融時代的發(fā)展，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識別和處置工作，提升金融消費(fèi)者的金融知識和風(fēng)險責(zé)任意識。
（一）籌備時期（2021年8月31日前）總行辦公室制定活動方案，仔細(xì)做好各項預(yù)備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動工作。
（二）實(shí)施時期（2021年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“金融知識普及月”的宣傳工作。
（三）總結(jié)時期（2021年9月底）各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，以書面形式報送至總行辦公室。
1.做好宣傳前期準(zhǔn)備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調(diào)線上、線下多渠道，深入研究宣傳對象特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際案例撰寫宣傳內(nèi)容，揭示當(dāng)前非法金融活動慣用套路和手法，確保重點(diǎn)人群愿意聽、能聽懂、記得住，切實(shí)提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強(qiáng)、通俗易懂的宣傳海報、宣傳折頁，擴(kuò)大宣傳范圍。（落實(shí)單位：辦公室）。
2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網(wǎng)絡(luò)載體，建立精準(zhǔn)宣傳機(jī)制，定期推送各類宣傳內(nèi)容。（落實(shí)單位：辦公室、網(wǎng)絡(luò)金融部）。
3.推動線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的物理優(yōu)勢，通過在led顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發(fā)放宣傳折頁、工作人員現(xiàn)場講解等多種方式，闡明遠(yuǎn)離非法金融活動，主動適應(yīng)數(shù)字金融時代發(fā)展的重要性。結(jié)合走訪工作，到農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、到商戶進(jìn)行宣傳，做實(shí)做細(xì)宣傳工作。（落實(shí)單位：辦公室、運(yùn)營管理部、各網(wǎng)點(diǎn)）。
緊扣活動主題，將宣傳內(nèi)容分為兩個系列：
（一）第一系列宣傳內(nèi)容以普及期貨金融知識為主，內(nèi)容包括但別限于金融基礎(chǔ)知識、理財產(chǎn)品知識、以及最新的監(jiān)管信息等。
（二）第二系列宣傳內(nèi)容以防范非法金融活動為要緊宣傳內(nèi)容。內(nèi)容包含金融風(fēng)險、非法詐騙風(fēng)險、洗錢風(fēng)險等案例信息。
運(yùn)營管理部、網(wǎng)絡(luò)金融部、辦公室及各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)于2021年9月24日前將宣傳總結(jié)報告及相關(guān)圖片打包后通過云盤報送至辦公室xx處。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十四
本周活動的地點(diǎn)位于關(guān)東店社區(qū)和社區(qū)，這兩個社區(qū)總體來說集中的群體以中老年人為主，因?yàn)榻鹑谠p騙的受害群體主要以老年人為主，所以這個周末主要著重于宣傳防止金融詐騙，遠(yuǎn)離非法集資。隨著金融消費(fèi)的繁榮發(fā)展，金融詐騙事件層出不窮。對于許多老年人來說，很多金融詐騙，非法集資的手段他們根本無法區(qū)分。針對這一狀況我支行十余位參與宣傳活動的員工的精心準(zhǔn)備，為他們總結(jié)出以下幾類詐騙手段，主要包括，通過電話或短信告知客戶銀行卡或賬戶信息被盜、告知客戶購買的彩票或參與的抽獎活動中獎、告知電話欠費(fèi)數(shù)額巨大并已涉嫌洗錢，為客戶辦理透支額度高的信用卡或修復(fù)個人信用等，要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。
針對不同的詐騙手段，我們給予了不同的應(yīng)對措施，分別是不要輕信來路不明的電話號碼的短信或者非正常渠道的電話銀行服務(wù)；不要輕信各類中獎、費(fèi)用返還的短信內(nèi)容，拒絕利益誘惑；不要向任何人透露銀行卡或網(wǎng)上銀行用戶名、密碼，在任何情況下，銀行及公安、司法等單位都不會向客戶索要銀行卡或網(wǎng)上銀行密碼。我們還提醒客戶要提高安全意識，比如在設(shè)置密碼時避免選用生日、電話號碼等容易猜測的數(shù)字或字母組合，不在公共場所使用網(wǎng)上銀行等；要登陸正確的網(wǎng)站或通過銀行的專用電話或到銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢咨詢，遇到詐騙，要積極地向公安機(jī)關(guān)舉報，配合公安機(jī)關(guān)共同打擊詐騙犯罪。通過大家的耐心講解，使社區(qū)的居民對金融詐騙有了基本的了解，在一定程度上降低了居民上當(dāng)?shù)膸茁剩鐓^(qū)居民表示，由于平時接觸相關(guān)信息比較少，所以很容易輕信金融詐騙犯罪分子的謊言，通過這次活動使大家具備了相關(guān)的金融知識，真正做到了防范金融風(fēng)險遠(yuǎn)離非法集資。
我支行緊密圍繞本次活動主題，精心組織，在我支行營業(yè)大廳內(nèi)懸掛橫幅和廣告語，在展示架上張貼宣傳海報，設(shè)立“金融知識進(jìn)萬家”宣傳臺，在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁。此次宣傳活動深受廣大客戶的歡迎，進(jìn)一步強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識、加強(qiáng)了公眾教育服務(wù)、宣傳普及了金融知識、強(qiáng)化了風(fēng)險意識、倡導(dǎo)了理性消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)。同時還為我行今后開展金融產(chǎn)品宣傳活動提供了良好的平臺，更展現(xiàn)出我行以客戶需求為重點(diǎn)，提供個性化、人性化的服務(wù)理念。
渤海銀行京廣支行。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十五
9月17日，xx分行聯(lián)合xx州科協(xié)、xx州銀行業(yè)協(xié)會、xx日報社，攜手“xx日報社小記者”走進(jìn)xx州非遺傳承基地“走進(jìn)璞真扎染博物館”，開展“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動。
xx分行工作人員向30余位小記者、家長們和基地工作人員進(jìn)行分類宣講。首先，通過淺顯易懂、貼近生活的案例重點(diǎn)宣講金融消費(fèi)者八大權(quán)益保護(hù)、存款保險制度、反假貨幣和反電詐等金融知識，還進(jìn)一步以“后疫情時代如何理性投資”為主題，分享了如何正確看待財富管理，聽課的家長紛紛表示受益匪淺。之后，又開展了小記者專場金融消保教育宣講會，向小記者傳授人民幣基本知識，個人信息保護(hù)和新型支付工具等相關(guān)知識，通過問答的方式進(jìn)行互動，小記者們積極互動響應(yīng)，反映熱烈。同時，交行宣傳小組還來到周城村農(nóng)貿(mào)市場，對市場的農(nóng)戶、商戶進(jìn)行防范電信詐騙宣傳，由精通白族語的工作人員進(jìn)行宣傳和講解，村民覺得親切熟悉，引起陣陣共鳴。
本次活動走進(jìn)少數(shù)民族村落，通過在非遺傳承基地的互動教育體驗(yàn)，以“一老一少”和銀行理財客戶分類開展宣教活動，宣傳成效明顯，獲得受眾人群的一致許可和好評，后期交行xx分行將持續(xù)開展金融知識普及宣傳活動，為提升公眾金融素養(yǎng)，致力打造良好的金融環(huán)境作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十六
根據(jù)貴協(xié)會《關(guān)于開展2016年度江蘇銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動的通知》(蘇銀協(xié)〔2016〕007號)的要求，我行積極響應(yīng)號召，高度重視，有序推進(jìn)，繼4月、5月開展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”“防范金融風(fēng)險知識宣傳服務(wù)月”活動后，在前期良好的基礎(chǔ)上，充分落實(shí)，深入開展“普及金融知識萬里行”——“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”專項活動。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、探索服務(wù)渠道，延伸服務(wù)觸角。
(一)多措并舉，深化服務(wù)宣導(dǎo)。
為進(jìn)一步提升我行服務(wù)口碑，塑造我行卓越服務(wù)品牌形象，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動，根據(jù)總行下發(fā)的《寧波銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月方案》指導(dǎo)精神，南京分行在第一時間制定了《寧波銀行南京分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月方案》，開展公眾金融服務(wù)周活動，下轄網(wǎng)點(diǎn)活動內(nèi)容具體如下：
1、分行營業(yè)部迅即行動，推陳出新。
為讓客戶更直觀的體驗(yàn)到相關(guān)金融知識，分行對廳堂進(jìn)行了具體布置。led屏滾動顯示“歡迎體驗(yàn)寧波銀行公眾金融服務(wù)周”，讓客戶一進(jìn)入寧波銀行便能清晰的看到我行的活動。廳堂內(nèi)的電子顯示屏滾動播放防范金融風(fēng)險知識宣傳以及隨處可見的宣傳單頁，使客戶們在等待辦理業(yè)務(wù)的同時，了解日?？赡芙佑|到的金融知識。此外我們還設(shè)置專窗，集中提供殘破幣和硬幣的兌換，能夠方便客戶。開展活動以來得到客戶的一致好評。
2、轄屬江寧支行反假貨幣，點(diǎn)滴做起。
轄屬江寧支行近日開展了有關(guān)人民幣流通管理和人民幣鑒別技巧的金融服務(wù)宣傳活動。除在柜臺擺放反假宣傳、人民幣流通管理宣傳等手冊外，同時在營業(yè)廳門口懸掛宣傳橫幅，專設(shè)金融服務(wù)宣傳小組在營業(yè)廳門口接受群眾的咨詢和答疑，并設(shè)立宣傳臺向路人散發(fā)宣傳冊?；顒赢?dāng)日，前來咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，活動的開展如火如荼。
在人民幣流通管理方面，工作人員著力向群眾宣傳講解殘缺無損人民幣的認(rèn)定以及其兌換標(biāo)準(zhǔn)、不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)以及假幣收繳公示;其次在人民幣鑒別技巧、反假貨幣培訓(xùn)宣傳方面，轄屬江寧支行宣傳小組工作人員緊緊圍繞反假貨幣、人人有責(zé)、認(rèn)識人民幣，愛護(hù)人民幣等相關(guān)內(nèi)容開展宣傳活動。并通過真、假幣實(shí)物對比、圖片展示等不同的宣傳技巧，讓群眾對人民幣的防偽點(diǎn)有了更加直觀的認(rèn)識。
3、轄屬鼓樓支行全力推進(jìn)，百行千人千店。
6月初，轄屬鼓樓支行運(yùn)營部及個人條線開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月——“百行千人千店”大型宣傳活動，共走訪7家店鋪，完成7份調(diào)查問卷，獲得店家的一致肯定。轄屬鼓樓支行運(yùn)營部員工通過在支行附近進(jìn)行2小時的外拓宣傳，向市民發(fā)放宣傳手冊，進(jìn)行反假知識宣傳、提供個人結(jié)算業(yè)務(wù)咨詢、理財及信貸知識咨詢等服務(wù)，同時開展客戶服務(wù)問卷調(diào)查，為我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)改進(jìn)搭建了堅實(shí)的橋梁。
在活動期間，轄屬鼓樓支行創(chuàng)新思維，通過開展公眾票據(jù)鑒別技巧培訓(xùn)，幫助客戶了解鑒別票據(jù)相關(guān)知識，得到客戶的一致贊揚(yáng)和好評，為客戶帶來極大的便捷。
4、轄屬河西支行走進(jìn)社區(qū)，利民福音。
為讓公眾能夠更詳細(xì)地了解我行公眾金融服務(wù)周的具體內(nèi)容以及大眾理財?shù)姆椒矫婷妫爩俸游髦械倪\(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營主管及客戶經(jīng)理頂著炎炎夏日走進(jìn)社區(qū)向市民宣傳大眾理財金融知識。一邊發(fā)放相關(guān)的宣傳折頁以及夏日清涼小禮品，一邊向需要咨詢的市民普及大眾理財?shù)慕鹑趯I(yè)知識，幫助他們走出金融知識誤區(qū)，解除盲點(diǎn)，真正了解銀行產(chǎn)品，同時感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、轄屬玄武支行外拓宣傳，不遺余力。
為讓公眾能更好的獲得優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，轄屬玄武支行通過派發(fā)相關(guān)的宣傳手冊供大家參考，用專業(yè)扎實(shí)的金融知識為公眾解答一系列的金融問題。針對公眾現(xiàn)階段較感興趣的理財話題，我行理財經(jīng)理也積極地進(jìn)行推薦，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理財建議。在宣傳活動的同時，通過派發(fā)精美小禮品，答謝客戶對我行此次活動的支持以及肯定。
大力宣傳我行投訴、咨詢的各種渠道和投訴處理流程，主動接受社會公眾監(jiān)督和及時解決客戶體驗(yàn)服務(wù)中碰到的問題。同時，進(jìn)一步規(guī)范各項收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范銷售的各個環(huán)節(jié)，實(shí)行“質(zhì)價相符”，做到讓客戶明明白白消費(fèi)，向金融消費(fèi)者介紹其擁有的主要權(quán)利。
6、轄屬建康支行為民服務(wù)，全力以赴。
轄屬建康支行向客戶承諾，寧波銀行免費(fèi)向公眾兌換殘缺污損人民幣，并嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行下發(fā)的兌換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“全額”和“半額”的兌換，不予以兌換的殘缺，污損人民幣應(yīng)退回原持有人。
宣傳進(jìn)行到下午，大廳來了一位衣衫破舊的客戶，他怯怯地問到：“聽說你們銀行今天可以換零錢?”服務(wù)大使和保安異口同聲地答道：“我們一直都可以兌換零錢的啊!”這時客戶從隨身的袋子里掏出了一缸子的零幣，客戶為難地說，跑了幾個銀行和超市，都沒有人愿意幫他換，他是對面菜場賣菜的，明天準(zhǔn)備回老家云南，今天想換把硬幣都換了。此時距包車接包還有二十分鐘，為了不影響接包，服務(wù)大使和保安一起幫客戶數(shù)硬幣，進(jìn)行捆扎，360枚硬幣終于在包車來之前搞好了，客戶換完零錢后感激地對我們說“真是非常謝謝你們，寧波銀行是個好銀行!”
7、轄屬中北支行樹立品牌，提升形象。
轄屬中山北路支行通過向群眾分發(fā)反假幣，反洗錢宣傳材料，專業(yè)人員講解辨別錢幣真?zhèn)?，反洗錢，個人業(yè)務(wù)結(jié)算工具，個人貸款和理財?shù)冉鹑谥R。在活動過程中，市民對反假幣、反洗錢等表現(xiàn)出較濃厚的興趣，對我行工作人員的金融專業(yè)知識和熱情服務(wù)贊不絕口。通過本次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月，切實(shí)提高參與市民的金融知識，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動;通過公益宣傳，傳播服務(wù)正能量，塑造寧行卓越服務(wù)的品牌形象。
(二)主動作為，踐行社會責(zé)任。
6月份，不僅僅是我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月，更是南京分行五周年行慶服務(wù)月，廣泛開展公眾金融服務(wù)周的一個月。我分行一直熱心于公益事業(yè)，致力于將普及金融知識與公益活動相結(jié)合，將金融服務(wù)與廣大消費(fèi)者生活日漸緊密同時，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)提高我行服務(wù)水平。
1、積極開展“公益獻(xiàn)行慶，傳遞正能量”無償獻(xiàn)血活動。
6月9日下午，在世界無償獻(xiàn)血日即將到來之際，南京分行和南京市紅十字血液中心共同舉辦了“每一份獻(xiàn)血都是生命的禮物”無償獻(xiàn)血活動。本次活動雖然僅僅持續(xù)3個多小時，卻有超過30%的分行員工參加無償獻(xiàn)血，共有75名員工通過體檢并獻(xiàn)血成功，合計捐獻(xiàn)血液16000cc。
本次愛心獻(xiàn)血活動既是分行志愿者奉獻(xiàn)愛心的集中體現(xiàn)，更是分行五周年行慶系列公益主題之一。自在全行發(fā)出倡議后，得到了各級黨委、團(tuán)委的積極響應(yīng)，多個單位在全部門內(nèi)全員發(fā)動，踴躍報名，且多個管理者率先垂范，主動報名并參與公益活動中。
在獻(xiàn)血現(xiàn)場，近百名我行員工組成的“獻(xiàn)血長龍”秩序井然，在南京市紅十字血液中心工作人員指導(dǎo)下進(jìn)行填表、錄入信息、體檢、化驗(yàn)、采血、登記等程序。有的員工，沒有因?yàn)榈谝淮潍I(xiàn)血而緊張。
寧波銀行南京分行進(jìn)駐南京五年以來，在保持各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時，始終將關(guān)心社會發(fā)展，感恩社會支持，促進(jìn)社會和諧為己任，大力支持社會公益事業(yè)，相繼開展公益助學(xué)、愛心捐助等主題活動，以責(zé)任回報社會，用愛心共建和諧，用自己的愛心傳播著社會正能量。
奉獻(xiàn)社會、回報社會，讓愛心成為我們每個人心靈深處的常明燈。本次我行自發(fā)組織的獻(xiàn)血公益活動，受到了各級媒體的廣泛關(guān)注和好評，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、江蘇廣播電視總臺、中國江蘇網(wǎng)、龍虎網(wǎng)等主流媒體在獻(xiàn)血的第一時間予以直播，同時在6月13日、6月14日出版的《現(xiàn)代快報》、《金陵晚報》、《南京晨報》、《南京日報》、《江蘇商報》等省市媒體上予以專題報道。
(省市主流媒體對我行志愿者獻(xiàn)血活動的專題報道)。
(人民網(wǎng)等媒體對我行志愿者獻(xiàn)血活動的現(xiàn)場報道)。
6月24日上午，南京市紅十字血液中心工作人員一行三人來我分行送感謝信，血液中心吳科長表示，南京分行黨委組織的本次無償獻(xiàn)血活動為保障我市臨床用血起到了積極作用，充分展示我分行的社會責(zé)任感。血液中心代表受到救助的病員向我分行表示最衷心的感謝和崇高的敬意!
2、扎實(shí)推動“服務(wù)社會、奉獻(xiàn)愛心”六一游園活動。
為積極踐行社會責(zé)任，關(guān)愛未成年人思想道德教育，值此“六一”兒童節(jié)，由南京江寧區(qū)團(tuán)區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動分別在江寧區(qū)四所小學(xué)開展。分行轄屬江寧支行作為主要參與單位之一，活動安排在離區(qū)中心較近的天景山小學(xué)體育館內(nèi)開展。
此次活動，雖是我行第四年參加，但重視程度不減。我行精心準(zhǔn)備活動方案，組織參加活動的團(tuán)員青年落實(shí)活動分工，針對孩子們的喜好購置豐富實(shí)用的學(xué)習(xí)用品，并在每個物品上貼上我行圖標(biāo)，在奉獻(xiàn)愛心的同時，宣傳我行品牌，增強(qiáng)品牌美譽(yù)度。
遵照主辦方——江寧區(qū)團(tuán)區(qū)委“簡單活潑、全員參與”的總體活動要求，我行精心設(shè)計了兩個游戲項目：夾彈珠、套圈。這兩個項目趣味性、動手性強(qiáng)，無論高年級低年級學(xué)生均可參加。孩子們在享受著節(jié)日的快樂的同時，也體驗(yàn)到集體合作的快樂。
活動結(jié)束后，我行作為參加活動單位代表接受《江寧新聞報》的即興采訪。江寧區(qū)電視臺等多家媒體也次活動進(jìn)行現(xiàn)場追蹤、報道。
南京分行轄屬江寧支行自立足江寧區(qū)域以來，每年均贊助或作為主參與單位積極參加江寧區(qū)團(tuán)區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動，用自己的實(shí)際行動踐行寧波銀行人“服務(wù)社會、奉獻(xiàn)愛心”的公益理念，持續(xù)助力我行在江寧區(qū)域的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度的提升。
3、著力開展“傳遞愛心，書送未來”愛心捐贈公益活動。
時值端午佳節(jié)來臨之際，在支行行長室、黨支部的倡議下，轄屬鼓樓支行主動通過南京市棲霞區(qū)教育局，聯(lián)系到南京市寧燕外來工子弟小學(xué)，由支行行長、副行長帶隊，攜支行個人銀行部全體員工開展以“傳遞愛心，書送未來”為主題的愛心捐贈的公益活動。
從校長處了解到，南京市寧燕外來工子弟小學(xué)是一所民辦民工子弟學(xué)校，現(xiàn)有約400名學(xué)生，該校校舍簡陋、學(xué)習(xí)用品缺乏、師資力量嚴(yán)重不足、許多學(xué)生家庭生活困難多為年齡較大的退休教師代課，辦學(xué)條件極差。
轄屬鼓樓支行經(jīng)過多方籌措，聯(lián)合徐州商會等3家機(jī)構(gòu)共同開展此次活動，活動當(dāng)天，為孩子們籌集課外書本共計400余冊、食用油40余桶，現(xiàn)金近5000元，并有部分教輔材料，為孩子們送上一份節(jié)日的問候，送去一片暖暖的愛心。
本次公益活動，轄屬鼓樓支行定向捐助了8名特困家庭的小學(xué)生，希望通過我們的點(diǎn)滴付出，讓他們感受到社會大家庭的溫暖，并將一顆顆愛心永遠(yuǎn)地傳遞下去。
二、強(qiáng)化集中宣傳，擴(kuò)大宣貫力度。
(一)規(guī)范化落實(shí)普及知識宣傳。
1、規(guī)定動作：統(tǒng)一開展集中宣傳日活動。
分行及轄屬各支行于6月1日同步開展“普及金融知識萬里行-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”集中宣傳日活動。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的陣地宣傳作用，利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，采用led屏宣傳、上路宣傳、擺放宣傳臺、發(fā)放宣傳資料，向廣大金融消費(fèi)者宣傳我行提供的個性化服務(wù)和產(chǎn)品以及相關(guān)扶持政策，耐心解答客戶的金融問題、向客戶講解金融知識和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險。
2、自選動作：扎實(shí)開展全員知識宣貫培訓(xùn)。
4月10日，分行收到貴協(xié)會關(guān)于征訂《銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識讀本》的通知，分行積極響應(yīng)，迅即落實(shí)，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排，共征訂九本，分別下發(fā)至分行營業(yè)部、各支行、合規(guī)部等相關(guān)職能部門，范圍覆蓋至整個分行。
同時結(jié)合中國銀行業(yè)協(xié)會編制的《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識讀本》內(nèi)容，統(tǒng)一部署落實(shí)，召集分行下轄各支行辦公室主任、分行各職能部門開展消費(fèi)者保護(hù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如：當(dāng)前銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀，傳統(tǒng)、新興銀行業(yè)務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，銀行價格管理與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施等。會后，要求各支行辦公室主任將培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)貫徹落實(shí)到具體部門具體人員上，確保增強(qiáng)行內(nèi)員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的普及力度，切實(shí)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與分行企業(yè)文化相結(jié)合，構(gòu)筑健全的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。
(二)精細(xì)化推進(jìn)制度體系建設(shè)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)普及金融知識萬里行活動的宣教性、長期性以及規(guī)范性，鞏固普及金融知識的長效機(jī)制，我行制定了《寧波銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦法》，分別從金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，即知情權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)保護(hù)、公平交易(選擇權(quán))保護(hù)、財產(chǎn)安全權(quán)保護(hù)四大權(quán)益保護(hù)方面入手，明確投訴處理時限，處理方式，細(xì)化規(guī)范客戶投訴處理操作流程，對金融消費(fèi)者投訴及時予以落實(shí)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。
同時，分行合規(guī)部印發(fā)了寧波銀行南京分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基本工作機(jī)制(試行)，在分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組下指定本行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能管理部門，負(fù)責(zé)牽頭組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)和評估分行其他部門以及分行下屬支行開展銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。進(jìn)一步明確分行各部門、各支行職責(zé)分工，制定工作分配機(jī)制、工作檢查機(jī)制、工作考評機(jī)制、自我評估機(jī)制、重大事項匯報機(jī)制，進(jìn)一步提高我行金融服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)關(guān)系。
三、持續(xù)推進(jìn)感恩南京?幸福社區(qū)行活動。
六月，分行借助南京市委宣傳部、市文明辦、各區(qū)縣文明辦渠道，攜手《金陵晚報》持續(xù)推進(jìn)感恩南京?幸福社區(qū)行活動。本月陸續(xù)走進(jìn)八大社區(qū)，分行下轄江寧支行、鼓樓支行、河西支行、玄武支行、市場營銷部均參與開展普及金融知識萬里行活動。
6月12日，中國的傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)，這一天感恩南京?幸福社區(qū)行一改往日的社區(qū)活動，正值南京市莫愁湖第五屆荷花節(jié)開幕之際，在荷花綻然開放的莫愁湖公園舉辦了一場氣氛熱烈又充滿民俗傳統(tǒng)的端午節(jié)特別活動。
本次“濃濃端午香悠悠中國情”端午特別活動現(xiàn)場，邀請到優(yōu)秀社區(qū)文藝隊伍參與其中，來自云谷山莊社區(qū)的舞蹈隊、功夫劍隊伍和來自水西門社區(qū)的合唱團(tuán)聚集一堂，為廣大市民送上一場賞心悅目的節(jié)日大餐?；顒又校錆M節(jié)日氣氛的節(jié)目、極具民俗氛圍的扎花燈、端午的傳統(tǒng)活動包粽子，不僅吸引了前來游園的南京市民，更讓不少外國朋友們也駐足觀看，除了感受快樂，更是對中華千年文化的傳承。
分行組建的志愿者團(tuán)隊也融入其中，在扎實(shí)推進(jìn)“十個100工程”的同時，通過現(xiàn)場講授通俗易懂的銀行卡知識，近期熱門理財推介等方式普及公眾金融知識，宣傳我行五周年行慶，切實(shí)將金融知識帶到社區(qū)每位居民的身邊。
此次“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”，我行通過走出網(wǎng)點(diǎn)，便利群眾，做金融服務(wù)、投資理財、存貸咨詢的專業(yè)顧問，盡我們所能為金融消費(fèi)者提供便捷、高效、安全的品質(zhì)服務(wù)，使我們更加堅定加強(qiáng)和改善金融服務(wù)的決心。在后期工作中我行將不斷改善服務(wù)形式，增強(qiáng)員工金融消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)理念，為廣大金融消費(fèi)者營造更加優(yōu)質(zhì)、貼心的金融環(huán)境。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十七
為引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，切實(shí)提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，張家口農(nóng)商銀行崇禮支行在20xx年9月7日上午組織全轄網(wǎng)點(diǎn)在頒獎廣場開展了“金融知識普及月，金融知識進(jìn)萬家，爭做理性投資者，金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動。
活動過程中，該行員工向來往市民積極介紹基礎(chǔ)金融知識、紅色金融史和金融風(fēng)險防范技能，普及非法集資、電信詐騙等非法活動的嚴(yán)重危害性。結(jié)合宣傳折頁內(nèi)容及親身經(jīng)歷向市民介紹常見的非法集資和詐騙手段，并告知常見的應(yīng)對方法和處置手段。經(jīng)過活動宣傳，該行共發(fā)放宣傳資料共計1500余份，并以淺顯易懂的方式對市民提出的問題一一作出解答，全面展現(xiàn)了該行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大現(xiàn)場市民的一致好評。
這次“金融知識普及月，金融知識進(jìn)萬家，爭做理性投資者，爭做解農(nóng)好網(wǎng)民”活動收到了良好的社會效果，引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量。崇禮支行為營造安全、健康、和諧的金融環(huán)境、促進(jìn)金融市場的健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十八
建設(shè)銀行xx支行根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展普及金融知識，守住錢袋子活動通知》，制定了《普及金融知識萬里行活動方案》，結(jié)合具體工作實(shí)際，積極開展普及金融知識萬里行、守住金融錢袋子活動。
最后，我們積極響應(yīng)膠州市相關(guān)部門號召，參與市人民銀行、金融監(jiān)督管理局組織的同主題活動，豐富活動內(nèi)容和形式，擴(kuò)大受眾群體，服務(wù)當(dāng)?shù)貜V大群眾。
在守住金融錢袋子活動環(huán)節(jié)，我們除了加強(qiáng)對低凈值人群的知識普及力度、規(guī)范自身營銷宣傳行為，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)外，我們組織員工走進(jìn)鄉(xiāng)村，走進(jìn)村委會，配合我們的特色產(chǎn)品裕農(nóng)通，加大宣傳力度，助力鄉(xiāng)村金融振興。
在金融知識萬里行宣傳環(huán)節(jié)，我們根據(jù)市分行安排，重點(diǎn)針對個人信息保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財知識等內(nèi)容，有針對性的開展非法集資宣傳，從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律后果等角度，向社會公眾特別是老年群體進(jìn)行金融知識普及工作。
本次系列宣傳活動的開展，有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識，優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境，也較好的提升了我行的良好社會形象。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十九
根據(jù)臨汾銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于印發(fā)2016年度臨汾市銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(臨銀協(xié)辦[2016]18號)及省行《關(guān)于開展2016年度“普及金融知識萬里行”活動的通知》(晉中銀法規(guī)[2016]49號)的要求，為提高公眾金融素質(zhì)和百姓生活品質(zhì)，大力提升全社會的誠信水平，加深百姓對銀行業(yè)務(wù)的了解，提高客戶對銀行的認(rèn)知度和滿意度，樹立我行良好的社會形象，我行于6月—8月期間在全轄范圍內(nèi)開展金融知識宣傳活動。目前，第二階段“電子銀行多元服務(wù)宣傳服務(wù)月”活動已結(jié)束，現(xiàn)將我行第二階段活動開展情況總結(jié)報告如下：
一、高度重視精心組織確保活動順利開展。
為做好此次活動，中國銀行臨汾市行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由黨委書記喬如意任組長，燕景峰副行長、高強(qiáng)副行長、吳蕓副行長、李春生副行長任副組長，成員由各條線部門主任負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全行活動的總體指揮、組織部署和監(jiān)督檢查。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)此次活動的牽頭組織，制定了活動方案，明確了各成員單位的職責(zé)和活動目標(biāo)，對各階段工作進(jìn)行了具體安排，并提出了具體要求。
為確?！捌占敖鹑谥R萬里行”活動的質(zhì)效，中國銀行臨汾市分行在前期籌備階段做了大量細(xì)致的工作。首先，在全行范圍內(nèi)對該項活動進(jìn)行了部署動員，組織各業(yè)務(wù)條線召開動員會議，強(qiáng)調(diào)了該活動的重要性，明確了職責(zé)分工，并提出具體要求;其次，對全行各網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施進(jìn)行了摸底調(diào)查，在充分了解各機(jī)構(gòu)宣傳載體情況的基礎(chǔ)上對各網(wǎng)點(diǎn)開展活動進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和安排，確保落實(shí)到位;同時，認(rèn)真做好宣傳人員培訓(xùn)工作，確保活動中宣傳、解釋規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑。
二、緊扣活動主題和內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
7月為“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”，宣傳內(nèi)容主要包括:根據(jù)我行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn)，向消費(fèi)者詳細(xì)介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的區(qū)別，充分對各類電子銀行服務(wù)進(jìn)行多角度對比，使消費(fèi)者清晰了解各類電子銀行服務(wù)間的差別，從而讓消費(fèi)者可以選擇適合自己的電子銀行服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)。同時，對網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行安全使用進(jìn)行宣傳，向廣大電子銀行客戶普及外部欺詐事件特點(diǎn)、防范技巧，提高消費(fèi)者風(fēng)險防范意識，將使用電子銀行服務(wù)所能遇見的風(fēng)險點(diǎn)充分告知消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)。
三、通過多種渠道進(jìn)行宣傳扎實(shí)有效地開展活動。
(一)、行內(nèi)宣傳：為落實(shí)本次活動，中國銀行臨汾分行根據(jù)結(jié)合本行實(shí)際情況，將全轄25個網(wǎng)點(diǎn)作為重要宣傳陣地，扎實(shí)開展“普及金融知識萬里行”活動。各網(wǎng)點(diǎn)將營業(yè)廳作為廣泛宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的窗口，通過網(wǎng)點(diǎn)led、lcd、大堂電視、網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)等網(wǎng)點(diǎn)自有渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳并在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼風(fēng)險提示，并將閱知版宣傳折頁發(fā)放客戶。
(二)、行外宣傳：一是利用我行短信服務(wù)平臺向廣大客戶發(fā)送相關(guān)宣傳內(nèi)容的短信;二是結(jié)合我行開展的“五進(jìn)”工作，安排各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)各自地理位置和周邊情況選擇進(jìn)入社區(qū)、超市和商業(yè)區(qū)就本次活動內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場普及與宣傳;三是與媒體聯(lián)系，在臨汾日報發(fā)表《中國銀行臨汾分行開展“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”推廣活動》的報道。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇二十
為切實(shí)提升公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，近日x縣xx銀行啟動“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動，持續(xù)推動金融消費(fèi)者教育和金融知識普及工作，為讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果，做出應(yīng)有擔(dān)當(dāng)。
x縣xx銀行組織轄區(qū)24家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在廳堂服務(wù)區(qū)、atm自助服務(wù)區(qū)等明顯位置張貼關(guān)于金融知識普及月宣傳海報，在業(yè)務(wù)窗口、填單臺等位置擺放金融知識宣傳折頁，在led電子顯示屏滾動播放活動口號，利用廳堂內(nèi)大屏幕，播放金融知識宣傳片。同時組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部、電子銀行部、營業(yè)部進(jìn)入企業(yè)、社區(qū)，積極進(jìn)行線下宣傳，指導(dǎo)群眾正確使用金融產(chǎn)品，提高風(fēng)險防范意識。并通過視頻直播、短視頻、漫畫等群眾喜聞樂見的線上宣傳形式，不斷增強(qiáng)網(wǎng)民的規(guī)則意識、契約精神，營造守信受益、誠信無價的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。
下一步，x縣xx銀行將持續(xù)開展金融知識普及活動，助力提升社會公眾金融素養(yǎng)、防范化解金融風(fēng)險，營造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升人民群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇一
幸福支行響應(yīng)分行“金融知識萬里行”的部署積極應(yīng)對立即行動起來，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要通過led顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點(diǎn)營銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識萬里行”，營造活動氛圍；其次營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的`街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識講座、客戶沙龍等活動，擴(kuò)大本次主題宣傳活動的受眾群體，提高了活動成效。
由支行統(tǒng)一安排，下一步爭取在網(wǎng)點(diǎn)門前、當(dāng)?shù)胤比A地段、主要廣場、大型社區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)擺放易拉寶、宣傳頁等，向公眾開展“面對面”宣傳。向客戶講解金融知識和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險，重點(diǎn)對銀行卡、電子銀行、理財服務(wù)、自助設(shè)備、個人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務(wù)等金融知識進(jìn)行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助機(jī)具等離柜業(yè)務(wù)渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識，引導(dǎo)更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊現(xiàn)象。
主動為金融消費(fèi)者提供上門金融知識普及服務(wù)，廣泛組織開展金融知識宣傳活動，充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務(wù)站、社區(qū)金融服務(wù)站等開展公眾教育服務(wù)工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的過程中，要根據(jù)不同受眾的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的內(nèi)容，確?！捌占敖鹑谥R萬里行”活動的效果。有針對性的服務(wù)，對老年客戶應(yīng)重點(diǎn)宣講防范金融詐騙等安全知識，對中青年客戶著重介紹自助機(jī)具和電子銀行等的使用方法、銀行理財產(chǎn)品購買中的風(fēng)險防范等實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語言，向客戶充分揭示用卡安全、atm機(jī)使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財?shù)葮I(yè)務(wù)風(fēng)險，著力強(qiáng)化銀行消費(fèi)者風(fēng)險防范意識。
規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項和風(fēng)險點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放我行《服務(wù)價目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費(fèi)，并嚴(yán)格根據(jù)價目表收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。重點(diǎn)關(guān)注信用卡和理財產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，結(jié)合所轄區(qū)域客戶特點(diǎn)，有針對性地開展專題宣傳活動，在營銷環(huán)節(jié)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育活動。
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銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇二
8月9日，由省銀監(jiān)局、市委宣傳部聯(lián)合主辦，陜西轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等單位協(xié)辦的陜西銀行業(yè)“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月暨電影進(jìn)社區(qū)公益宣傳活動在我市高新區(qū)舉行。
記者從市委宣傳部了解到，本次電影進(jìn)社區(qū)公益宣傳活動，擬在西安市100家大中型社區(qū)開展，以播放主旋律電影為形式載體，同步進(jìn)行金融知識宣傳教育、弘揚(yáng)社會正能量。如此規(guī)模和廣度的金融知識進(jìn)社區(qū)公益宣傳活動，在全國范圍內(nèi)都屬首次。
據(jù)記者了解，本次活動將歷時三個月。屆時，您將在家門口體驗(yàn)內(nèi)容豐富、形式多樣的金融知識宣傳活動及夏夜廣場電影納涼。
據(jù)悉，此次系列活動旨在更好地向廣大市民宣傳國家金融方針政策、普及金融消費(fèi)知識、服務(wù)百姓生活。近年來，金融消費(fèi)者保護(hù)日益受到社會各界的廣泛關(guān)注。在日常生活中，大到管理好自己的資產(chǎn)，小到交話費(fèi)都需要用到金融知識,而不少社會公眾由于缺乏金融常識，同時防范意識不強(qiáng)，經(jīng)常成為詐騙分子實(shí)施犯罪的目標(biāo)。
尤其是今年以來，違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)金融活動、“校園貸”糾紛、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題頻發(fā)，給人民群眾財產(chǎn)安全造成極大損失。在行業(yè)監(jiān)督管理部門強(qiáng)化監(jiān)管、督導(dǎo)的同時，深入持久開展多渠道、多形式的金融知識宣傳教育，更是不斷提升社會公眾金融意識和金融素質(zhì)、維護(hù)自身權(quán)益免受侵害的重要環(huán)節(jié)。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇三
為持續(xù)推動金融知識宣傳教育普及工作，引導(dǎo)廣大金融消費(fèi)者弘揚(yáng)金融正能量，加強(qiáng)金融消費(fèi)者防范風(fēng)險的能力和正確使用金融服務(wù)的意識，招行牟平支行積極響應(yīng)煙臺銀監(jiān)分局及總分行號召，開展2018年“金融知識普及月，金融知識進(jìn)萬家”暨“提升金融素養(yǎng)，爭做金融好網(wǎng)民”活動，為廣大群眾普及金融知識。
為確保此次活動順利開展，牟平支行前期做了細(xì)致的準(zhǔn)備工作，利用條幅、展板、電子顯示屏等宣傳載體，向客戶和群眾深入開展金融知識普及活動?；顒娱_展期間，廳堂服務(wù)專員對進(jìn)入廳堂的客戶都進(jìn)行詳細(xì)的金融知識講解，讓客戶和群眾對其有一定的了解。同時為了進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識宣傳的受眾群體和影響力，支行還組織專業(yè)能力強(qiáng)的員工作為宣傳小分隊，配備齊全海報、折頁等宣傳物料，走進(jìn)社區(qū)、校園，向不同的社會群體介紹安全用卡知識、防范電信詐騙常識以及銀行代銷產(chǎn)品，提示廣大群眾警惕非法集資、盜用銀行卡、金融詐騙等相關(guān)金融知識，希望更多市民能夠了解金融知識，維護(hù)自身的資金安全。
通過活動的開展，牟平支行進(jìn)一步夯實(shí)了金融知識的宣傳工作，讓廣大群眾及客戶更好地了解了相關(guān)金融風(fēng)險，提高了風(fēng)險防范意識。下階段，牟平支行將進(jìn)一步擴(kuò)大知識宣傳的廣度和深度，立足本職，讓更多的市民在認(rèn)識招行、了解招行的同時，全面加深金融知識了解，共同筑建穩(wěn)定和諧的金融環(huán)境。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇四
8月29日，由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會主辦的“普及金融知識萬里行”活動在省會石家莊啟動，標(biāo)志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動正式開啟。這項惠及民生的金融普及活動的持續(xù)開展，將有效推動全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，提升誠信水平，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，促進(jìn)金融業(yè)和諧發(fā)展。
“普及金融知識萬里行”活動是按照中國銀監(jiān)會總體部署和要求，由中國銀行業(yè)協(xié)會承辦在全國范圍內(nèi)開展的一項普及金融知識的大型宣傳活動，活動旨在引導(dǎo)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)通過開展金融知識宣傳、強(qiáng)化廣大消費(fèi)者風(fēng)險意識、倡導(dǎo)理性消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用金融工具，提升生活品質(zhì)。
中國銀行河北省分行行長、河北省銀行業(yè)協(xié)會楊紅光會長對今年的“普及金融知識萬里行”活動提出要求，要求各單位以集中活動為契機(jī)，建立起適合本行特點(diǎn)的金融知識宣傳長效機(jī)制，并做到長期堅持，長久用力，保護(hù)金融消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益不被侵害。
河北省開展“普及金融知識萬里行”活動以來，銀行業(yè)各會員單位積極響應(yīng)，精心籌劃，多方協(xié)調(diào)，采取一系列措施，認(rèn)真開展金融知識的宣傳和普及活動。充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公眾教育宣傳欄，懸掛標(biāo)語、條幅、開辦金融知識課堂、開通群眾熱線電話，利用電視臺，廣播電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險的知識，務(wù)求將最基本、最實(shí)用、最急需的金融知識送到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。各會員單位“普及金融知識萬里行”活動開展以來取得了階段性的成效，20xx年至今，全省共發(fā)放金融知識宣傳材料164。16萬份，金融知識集中宣傳活動3596次，幫助建立金融閱覽室、農(nóng)家書屋377個，建立合作機(jī)制的廣播電臺51家，建立微博微信等新媒體金融知識宣傳平臺238個。
按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排，今年萬里行宣傳活動將集中在6、7、8月進(jìn)行，6月份的宣傳重點(diǎn)是利率市場化與存款保險制度，7月份的宣傳重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，8月份的宣傳重點(diǎn)是宣傳警惕非法融資。為推動宣傳工作開展，今年年初協(xié)會就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識宣傳長效機(jī)制建設(shè)指導(dǎo)意見》。啟動儀式中，各參會銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務(wù)百姓讀本》、《走進(jìn)銀行理財產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識讀本》等宣傳資料。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇五
為了響應(yīng)年“金融知識進(jìn)萬家”活動的宣傳號召，交通銀行儋州支行嚴(yán)格按照分行的統(tǒng)一部署工作要求舉辦“普及金融知識萬里行”宣傳活動，在8月份開展了主題為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”金融知識宣傳服務(wù)活動。
儋州市是國務(wù)院重點(diǎn)督辦的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙重災(zāi)區(qū)，我支行充分利用西部城區(qū)人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢，采取“陣地戰(zhàn)”和“游擊戰(zhàn)”的方式，積極擴(kuò)大宣傳受眾：“陣地戰(zhàn)”即依托我行物理網(wǎng)點(diǎn)資源，采取拉橫幅、設(shè)展臺、發(fā)折頁、貼海報、播短片等方式進(jìn)行宣傳，“游擊戰(zhàn)”則是結(jié)合我支行社區(qū)行、企業(yè)行等外出活動，將反電信詐騙知識送到社區(qū)和企業(yè)，組織資深客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理各個條線的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，主要內(nèi)容有“防范電信詐騙，保障財產(chǎn)安全”，“安全用卡，放心支付”等。
本月的'主題宣傳月活動通過發(fā)放宣傳材料、講解等多種方式向公眾介紹金融知識，并通過現(xiàn)場解答公眾提問，宣傳網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的危害，從而正確引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)電信，提升消費(fèi)者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。除網(wǎng)點(diǎn)日常宣傳活動外，本次主題宣傳活動共組織社區(qū)行活動2起，累計發(fā)放宣傳宣傳資料100余份，使金融知識再一次走進(jìn)千家萬戶，有效推動金融知識宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化，逐步建立形成交行公眾教育服務(wù)長效機(jī)制。
“普及金融知識萬里行”的活動不僅對引導(dǎo)公眾提升金融維權(quán)意識有重要意義，同時，對構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境維護(hù)銀行的聲譽(yù)同時也具有重要意義。
1.幼兒教師師德師風(fēng)總結(jié)。
2.2016秋季開學(xué)第一課活動總結(jié)。
3.2016年慶祝教師節(jié)活動總結(jié)。
6.2016幼兒園教師節(jié)活動總結(jié)精選。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇六
根據(jù)龍巖銀監(jiān)分局《關(guān)于開展**銀行業(yè)20“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動的通知》要求，為向公眾普及金融知識，提高金融消費(fèi)者維護(hù)自身資金和信息安全意識和能力，我市分行于年9月在全市組織開展了“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動，現(xiàn)將情況報告如下：
一、組織落實(shí)。
我市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專題會議，組織各行及職能部門學(xué)習(xí)相關(guān)文件，安排部署開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動工作。市分行成立了以副行長**為組長，辦公室、信貸與風(fēng)險管理部、客戶部、營業(yè)中心、信息技術(shù)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督促指導(dǎo)全轄各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳服務(wù)活動。
二、工作開展9月份，我行全轄**個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，共組織33名員工參與了金融知識宣傳服務(wù)月活動，對220余名社會公眾開展金融知識宣傳教育。
(一)宣傳內(nèi)容。本次活動宣傳口號為“維護(hù)客戶資金安全，就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”，以提高公眾維護(hù)自身資金和信息安全的意識和能力為宣傳重點(diǎn)，同時宣傳了農(nóng)業(yè)政策性金融知識、農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，以及我行糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施和消費(fèi)者投訴渠道。通過集中宣傳月活動推進(jìn)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，以實(shí)際行動踐行銀行業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)群眾的理念。
(二)活動方式。
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。一是以led顯示、液晶顯示、橫掛條幅等方式持續(xù)宣傳金融知識。在營業(yè)柜面懸掛宣傳條幅“建立存款保險制度、促進(jìn)銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”;在營業(yè)柜臺放置“轉(zhuǎn)賬匯款需謹(jǐn)慎，行動以前先確認(rèn)”等宣傳小冊子;單位入口處擺放“詐騙短信莫輕信，轉(zhuǎn)賬匯款須辨清”的宣傳主題海報。二是專門設(shè)立咨詢臺并安排專人解答金融相關(guān)知識，向客戶介紹偽卡盜刷、網(wǎng)絡(luò)支付詐騙等危及資金安全行為的常見形式和典型案例，與客戶面對面地講解理財和使用電子銀行的常見風(fēng)險防范措施，向客戶宣揚(yáng)我行信貸政策和產(chǎn)品，以及服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，明確銀企權(quán)利和義務(wù)，幫助了解金融維權(quán)方式，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和提高運(yùn)用金融服務(wù)的能力。
2.宣教點(diǎn)宣傳。9月中旬，全轄各機(jī)構(gòu)在不同時點(diǎn)，各自在辦公大樓門前設(shè)立了宣教點(diǎn)。市分行充分利用人民路匯景大廈人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢，將宣教地點(diǎn)定在匯景大廈的正門口，組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，懸掛“維護(hù)客戶資金安全，就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”等宣傳標(biāo)語，通過發(fā)放宣傳材料、展示活動標(biāo)語等方式向公眾介紹金融知識，并現(xiàn)場解答公眾提問，宣傳農(nóng)業(yè)政策性金融知識和農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)范圍、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。本次活動共發(fā)放宣傳宣傳資料100余份，接受咨詢約70人次，使金融知識再一次走進(jìn)千家萬戶，有效推動金融知識宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化，逐步建立形成農(nóng)發(fā)行公眾教育服務(wù)長效機(jī)制。
3.信息平臺宣傳。9月下旬，我行利用通訊媒介進(jìn)行活動宣傳，主動向客戶發(fā)送“存款貼息要警惕，貪圖小利悔不及”、“高利誘惑是陷阱，投資理財要清醒”、“釣魚網(wǎng)站真不少，個人信息保護(hù)牢”等金融知識的宣傳短信，共計120條。并通過微信向客戶、朋友圈宣傳普及相關(guān)金融知識和典型案例。
三、工作成果和今后工作安排。
此次“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動，進(jìn)一步強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)和依法維權(quán)意識，加強(qiáng)了公眾教育服務(wù)，宣傳普及了金融知識，強(qiáng)化了風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理運(yùn)用銀行金融服務(wù)。同時，也積極樹立了我行履行社會責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的良好社會形象，進(jìn)一步提高員工服務(wù)意識，規(guī)范從業(yè)行為，提升金融服務(wù)質(zhì)量。但是金融知識的普及應(yīng)該是一項長期性的公益活動，在今后的工作中，我行將進(jìn)一步落實(shí)糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極履行服務(wù)社會的公共職責(zé)，由點(diǎn)及面，做好宣傳教育，維護(hù)金融管理秩序，進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識普及活動的影響力和覆蓋面，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇七
中信銀行北京分行積極響應(yīng)人行營管部“普及金融知識，守住“錢袋子”活動號召，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開展金融知識普及宣傳活動，有針對性地為金融消費(fèi)者普及金融知識，提高社會公眾的金融風(fēng)險識別與防范的意識和能力，引導(dǎo)其理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動，進(jìn)一步維護(hù)金融市場和諧穩(wěn)定。
活動期間，中信銀行北京分行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，充分發(fā)揮廳堂公眾教育服務(wù)區(qū)陣地宣傳作用，并開辟“錢袋子”活動專區(qū)，擺放宣傳折頁及手冊、張貼宣傳海報，網(wǎng)點(diǎn)叫號led屏幕上滾動播放“20xx年普及金融知識，守住“錢袋子”標(biāo)語，電視循環(huán)播放以防范非法集資、支付安全、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的宣傳片，著力打造濃厚宣教氛圍。同時，各支行指定專人作為金融宣講員，在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的'同時主動進(jìn)行宣傳和講解，尤其對老年人、青少年、務(wù)工人員等重點(diǎn)受眾群體進(jìn)行耐心細(xì)致的介紹，通過專業(yè)講解幫助消費(fèi)者更好地理解金融知識。
中信銀行北京分行發(fā)動全轄網(wǎng)點(diǎn)深入周邊社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈等開展特色宣教活動，結(jié)合“企業(yè)活動日”、“金融知識進(jìn)社區(qū)”、“金融知識進(jìn)校園”等活動，通過布設(shè)咨詢點(diǎn)、展臺宣傳、專題講座、理財沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識，活動主題涵蓋防范非法集資、個人信息保護(hù)、支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網(wǎng)絡(luò)借貸、理財知識宣傳、金融消費(fèi)糾紛解決等。活動取得了良好宣傳效果，切實(shí)提升了金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識及辨識抵抗風(fēng)險的能力，引導(dǎo)消費(fèi)者正確運(yùn)用金融知識，通過正當(dāng)途徑守護(hù)好自身的“錢袋子”。
6月期間，中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺推送消保主題宣教文章，面向北京地區(qū)75萬余關(guān)注客戶傳遞金融知識，運(yùn)用新媒體實(shí)現(xiàn)金融知識教育全面覆蓋及信息的快速傳播。消費(fèi)者金融知識普及工作是一項長期、系統(tǒng)性的工作，中信銀行北京分行將持續(xù)普及、推廣、強(qiáng)化公眾教育宣傳活動，不斷提升大眾金融知識素養(yǎng)，有效保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇八
“普及金融知識萬里行活動”在農(nóng)行鹽城分行120個網(wǎng)點(diǎn)全面啟動。本次活動由鹽城市銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一部署，為期三個月。
啟動日當(dāng)天，雖然鹽城地區(qū)普降大雨，不方便進(jìn)行戶外宣傳，但各網(wǎng)點(diǎn)以營業(yè)場所為宣傳陣地，向來辦理業(yè)務(wù)的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財業(yè)務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資等金融知識，尤其是對客戶關(guān)心的如何防范金融詐騙等方面進(jìn)行了風(fēng)險提示，受到了客戶歡迎。
農(nóng)行射陽支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識萬里行”鹽城站啟動儀式，組成宣教隊在啟動儀式現(xiàn)場進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步拓寬了宣傳的廣度和深度。
整個啟動日活動收到了良好的社會效應(yīng)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了以往金融知識宣傳教育活動所取得的成效，提高了公眾的金融知識水平和安全意識，并通過活動增強(qiáng)了我行從業(yè)人員保護(hù)金融消費(fèi)者的服務(wù)理念，提升了全行服務(wù)品質(zhì)，提高金融消費(fèi)者對該行的品牌忠誠度、美譽(yù)度。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇九
簡報一：
為積極做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及公眾教育服務(wù)工作，恒豐銀行成都成華支行有選擇、有重點(diǎn)地針對老年人這群特殊金融消費(fèi)者，開展了“金融知識進(jìn)萬家”之防范網(wǎng)絡(luò)及電信詐騙宣傳活動。
9月2日，恒豐銀行成華支行走進(jìn)杉板橋老年活動中心，開展宣傳活動。該支行工作人員重點(diǎn)選取“假冒銀行提示刷卡消費(fèi)”、“銀行積分兌換禮品”等常見的電信詐騙方式，對活動中心的老年人講解防范詐騙技巧。工作人員特別跟老年人強(qiáng)調(diào)，莫名收到以銀行名義提示“在某地刷卡消費(fèi)”、“消費(fèi)金額將從賬戶中扣除”的信息時，一定要撥打銀行正規(guī)客服進(jìn)行咨詢，千萬不要撥打短信中的號碼，謹(jǐn)防上當(dāng)。
另外，恒豐銀行成都分行的各家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還在相繼開展了各式“金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動，工作人員走上街道、深入集市，挨家挨戶向個體工商戶老板、快遞送貨員、來往居民等群體進(jìn)行普及金融知識的宣教活動。
簡報二：
為提高消費(fèi)者防范風(fēng)險、使用正規(guī)金融服務(wù)的意識和能力，近日，工行成都東大支行以16個網(wǎng)點(diǎn)為陣地，開展了“金融知識進(jìn)萬家微講堂”系列活動。
網(wǎng)點(diǎn)利用客戶等候時間，以金融信息安全、維護(hù)客戶自身權(quán)益為重點(diǎn)，通過“以案說事”的形式，生動形象地講解了目前不法分子常用的金融法詐騙手段，提醒客戶遠(yuǎn)離非法集資、慎用公用wifi、謹(jǐn)慎掃描二維碼、警惕低價陷阱、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)中介、嚴(yán)守個人信息，并重點(diǎn)向客戶介紹了在遭遇金融詐騙后需及時采取的應(yīng)對措施。
下一步，支行將開展“金融知識進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動”，向不同群體消費(fèi)者持續(xù)進(jìn)行金融知識普及，努力營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
簡報三：
為進(jìn)一步加強(qiáng)金融知識普及，不斷提升社會公眾的金融知識和安全意識，建設(shè)穩(wěn)定和諧的`金融環(huán)境的工作要求，自9月1日開始，建行黃山市分行積極開展“金融知識進(jìn)萬家”普及月活動。
該行所轄網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一行動，懸掛宣傳橫幅、派發(fā)宣傳小冊子，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)明顯位置擺放活動宣傳折頁，現(xiàn)場向公眾普及金融知識。該行在辦公大樓前設(shè)立咨詢臺，為前來咨詢的市民普及有關(guān)借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、反洗錢、防電信詐騙等問題;重點(diǎn)提示金融社?？白灾O(shè)備的安全使用方法;并注重介紹公眾知識較為模糊的非法集資及電信詐騙等知識。使公眾進(jìn)一步提高金融風(fēng)險意識，避免上當(dāng)受騙。
本次活動受到市民的高度認(rèn)可，增強(qiáng)了大家的風(fēng)險防范意識，也引導(dǎo)客戶熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)。下一步，該行將繼續(xù)開展公眾教育活動，不斷普及相關(guān)知識，提高公眾識別和防范金融風(fēng)險能力，持續(xù)履行社會責(zé)任和義務(wù)。
簡報四：
近日，郵儲銀行保定市分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門號召，在全轄范圍內(nèi)開展“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動，向市民廣泛宣傳普及基礎(chǔ)金融知識。
本次宣傳服務(wù)月活動口號為“多一份金融了解，多一份財富保障”，重點(diǎn)圍繞“打擊非法集資、防范電信詐騙、維護(hù)個人金融信息安全”等主題開展宣傳，旨在通過活動全面增強(qiáng)市民的金融素質(zhì)，增強(qiáng)其防風(fēng)險意識。
為擴(kuò)大“金融知識進(jìn)萬家”活動普及的廣度和深度，郵儲銀行保定市分行不僅實(shí)行了“全網(wǎng)點(diǎn)覆蓋”，在轄屬支行和網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置活動現(xiàn)場咨詢點(diǎn)，還深入社區(qū)開展送金融知識活動。
活動期間，市民對如何使用電子銀行、如何用卡安全、怎樣防范金融詐騙等日常問題進(jìn)行詢問，該行工作人員均一一進(jìn)行貼心講解，受到廣大市民的一致好評。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十
9月23日，中國郵政儲蓄銀行上饒市廣豐區(qū)支行按照上級行的統(tǒng)一部署，開展了以“維護(hù)客戶資金安全，就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”為主題的金融知識宣傳活動。
宣傳活動中，通過向公眾介紹基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識，引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，使得消費(fèi)者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力得到提升。
活動當(dāng)天，該行三家網(wǎng)點(diǎn)均在門前布置會場，進(jìn)行宣傳，現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁1000余份。我行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，懸掛橫幅或通過網(wǎng)點(diǎn)傳播系統(tǒng)、led顯示屏、液晶電視等宣傳載體展示活動宣傳標(biāo)語，并在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)播放宣傳片，重點(diǎn)對銀行業(yè)金融知識進(jìn)行宣傳講解。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)擺放金融知識宣傳資料和宣傳展架，方便客戶閱覽。同時在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū)，安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作。
三家網(wǎng)點(diǎn)的金融知識講解員用通俗的語言、生動的事例向市民宣講基本金融知識和實(shí)用防詐騙技巧。市民對金融詐騙和非法集資問題興趣濃厚，紛紛結(jié)合身邊事例進(jìn)行詢問，講解員結(jié)合金融知識和國家法律法規(guī)逐一答疑解惑。
同日，行各網(wǎng)點(diǎn)均在營業(yè)大廳內(nèi)，循環(huán)播放金融知識漫畫，內(nèi)容生動有趣，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，在等候的時候，不知不覺中金融知識深入腦海，使自己防范意識得到提高。其內(nèi)容重點(diǎn)宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容，將金融知識和金融服務(wù)送進(jìn)來行的每一個人的心中。
在商城支行，負(fù)責(zé)宣傳講解的5名員工與前來問詢的市民進(jìn)行了知識解答與互動，分享其掌握的金融知識，提出平時遇到的困惑，現(xiàn)場互動氣氛熱烈。不少參與者表示，這樣的宣講活動加深了自己對銀行業(yè)務(wù)的理解，也實(shí)實(shí)在在地提高了風(fēng)險防范意識，希望今后能有更多交流機(jī)會。
此外，還組織員工“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“進(jìn)入商場”為廣大公眾提供咨詢，積極擴(kuò)大金融知識普及面，提升活動效果。在活動當(dāng)天，我行員工還到商城社區(qū)、商城菜市場、小商品批發(fā)市場等地進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳折頁，并做好講解等。我行還結(jié)合自身服務(wù)特點(diǎn)、產(chǎn)品特性，因地制宜地普及金融知識活動，受到了廣大客戶的歡迎和好評，取得了預(yù)期的效果。在以后的系列活動中，我行將繼續(xù)做到全面部署、周密安排、廣泛發(fā)動，繼續(xù)推動公眾金融知識普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化。
通過這次宣傳活動，銀行方面了解到市民們對金融知識方面還有很大的盲區(qū)，比如：非法集資、信息詐騙等，需加大宣傳力度，讓市民們更多一份的金融知識了解，更少一份的金融風(fēng)險。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十一
為全面宣傳普及金融知識，持續(xù)提高社會公眾金融知識素養(yǎng)與風(fēng)險防范意識，進(jìn)一步提升銀行業(yè)服務(wù)水平與公眾消費(fèi)滿意度，中國銀行業(yè)協(xié)會開展了一年一度的普及金融知識萬里行活動，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動了20xx年普及金融萬里行活動。
此次普及金融萬里行活動持續(xù)3個月，6月的宣傳主題是貨幣金融知識宣傳月，招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道，通過物理網(wǎng)點(diǎn)+互聯(lián)網(wǎng)空地結(jié)合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識、銀行機(jī)具冠字號碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識等貨幣金融知識，提高社會公眾的風(fēng)險防范意識與能力。各支行更是通過進(jìn)社區(qū)、市場、企業(yè)、學(xué)校等形式主動開展金融知識送上門活動，提高人民幣識假辨?zhèn)文芰Α?BR> 招行寧波分行下一階段將啟動個人征信知識宣傳月和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月。向廣大金融消費(fèi)者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個人信用報告網(wǎng)上查詢服務(wù)，讓廣大消費(fèi)者了解可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢獲取權(quán)威的準(zhǔn)確的個人征信信息，通過線上線下各個渠道，多頻次開展金融消費(fèi)者安全宣教工作，讓消費(fèi)者充分認(rèn)識到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，提高安全防范意識，提升辨別真?zhèn)文芰Α?BR> 通過普及金融知識萬里行活動的開展，向公眾宣傳普及金融知識，提示金融風(fēng)險，積極引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)，有效提高了社會公眾的金融知識水平、增強(qiáng)了其風(fēng)險防范意識與能力，對于提升公眾消費(fèi)滿意度、營造和諧健康的金融環(huán)境具有重要意義。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十二
為深入開展20金融知識進(jìn)萬家宣傳活動，全面普及現(xiàn)代金融知識。近日，我縣聯(lián)社集中了城區(qū)各基層信用社業(yè)務(wù)人員深入西倉寺院及周邊區(qū)域，向廣大群眾開展金融知識進(jìn)萬家宣傳活動，使活動進(jìn)一步深入基層，深入群眾。
活動期間，我聯(lián)社通過懸掛橫幅展示活動宣傳標(biāo)語，在人員密集地點(diǎn)發(fā)放金融知識宣傳品，接受公眾咨詢，宣傳金融知識，將金融知識生動、具體、的呈現(xiàn)給百姓，讓百姓明白了洗錢危害，掌握了辨別真假人民幣的辦法，真正做到了惠及百姓，造福百姓。另一方面，通過現(xiàn)場咨詢和答疑，解決了群眾在辦理日常金融業(yè)務(wù)中遇到的常見問題。普及了金融消費(fèi)者日常生產(chǎn)生活中所必要的金融知識、金融風(fēng)險的辨識與防范知識，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，使消費(fèi)者明晰自身權(quán)利和義務(wù)，把握金融產(chǎn)品的'風(fēng)險和收益，更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
此次活動，通過對群眾金融知識的普及，可以通過提高群眾識別假幣的能力，以及對洗錢犯罪的警惕性，可以進(jìn)一步遏制假幣、洗錢犯罪案件的滋生，凈化金融環(huán)境，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十三
根據(jù)關(guān)于開展金融知識普及月宣傳活動方案的通知要求，蘇州農(nóng)商銀行特制定金融知識普及月特色專題活動方案，現(xiàn)就有關(guān)活動方案通知匯報如下：
本行成立專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xxx。
副組長：xxx。
組員：xx。
由總行辦公室負(fù)責(zé)具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況，各個單位做好分工內(nèi)工作。
本次活動旨在針對消費(fèi)者金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，經(jīng)過開展金融知識普及活動，幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動，主動適應(yīng)數(shù)字金融時代的發(fā)展，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識別和處置工作，提升金融消費(fèi)者的金融知識和風(fēng)險責(zé)任意識。
（一）籌備時期（2021年8月31日前）總行辦公室制定活動方案，仔細(xì)做好各項預(yù)備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動工作。
（二）實(shí)施時期（2021年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“金融知識普及月”的宣傳工作。
（三）總結(jié)時期（2021年9月底）各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，以書面形式報送至總行辦公室。
1.做好宣傳前期準(zhǔn)備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調(diào)線上、線下多渠道，深入研究宣傳對象特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際案例撰寫宣傳內(nèi)容，揭示當(dāng)前非法金融活動慣用套路和手法，確保重點(diǎn)人群愿意聽、能聽懂、記得住，切實(shí)提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強(qiáng)、通俗易懂的宣傳海報、宣傳折頁，擴(kuò)大宣傳范圍。（落實(shí)單位：辦公室）。
2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網(wǎng)絡(luò)載體，建立精準(zhǔn)宣傳機(jī)制，定期推送各類宣傳內(nèi)容。（落實(shí)單位：辦公室、網(wǎng)絡(luò)金融部）。
3.推動線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的物理優(yōu)勢，通過在led顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發(fā)放宣傳折頁、工作人員現(xiàn)場講解等多種方式，闡明遠(yuǎn)離非法金融活動，主動適應(yīng)數(shù)字金融時代發(fā)展的重要性。結(jié)合走訪工作，到農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、到商戶進(jìn)行宣傳，做實(shí)做細(xì)宣傳工作。（落實(shí)單位：辦公室、運(yùn)營管理部、各網(wǎng)點(diǎn)）。
緊扣活動主題，將宣傳內(nèi)容分為兩個系列：
（一）第一系列宣傳內(nèi)容以普及期貨金融知識為主，內(nèi)容包括但別限于金融基礎(chǔ)知識、理財產(chǎn)品知識、以及最新的監(jiān)管信息等。
（二）第二系列宣傳內(nèi)容以防范非法金融活動為要緊宣傳內(nèi)容。內(nèi)容包含金融風(fēng)險、非法詐騙風(fēng)險、洗錢風(fēng)險等案例信息。
運(yùn)營管理部、網(wǎng)絡(luò)金融部、辦公室及各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)于2021年9月24日前將宣傳總結(jié)報告及相關(guān)圖片打包后通過云盤報送至辦公室xx處。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十四
本周活動的地點(diǎn)位于關(guān)東店社區(qū)和社區(qū)，這兩個社區(qū)總體來說集中的群體以中老年人為主，因?yàn)榻鹑谠p騙的受害群體主要以老年人為主，所以這個周末主要著重于宣傳防止金融詐騙，遠(yuǎn)離非法集資。隨著金融消費(fèi)的繁榮發(fā)展，金融詐騙事件層出不窮。對于許多老年人來說，很多金融詐騙，非法集資的手段他們根本無法區(qū)分。針對這一狀況我支行十余位參與宣傳活動的員工的精心準(zhǔn)備，為他們總結(jié)出以下幾類詐騙手段，主要包括，通過電話或短信告知客戶銀行卡或賬戶信息被盜、告知客戶購買的彩票或參與的抽獎活動中獎、告知電話欠費(fèi)數(shù)額巨大并已涉嫌洗錢，為客戶辦理透支額度高的信用卡或修復(fù)個人信用等，要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。
針對不同的詐騙手段，我們給予了不同的應(yīng)對措施，分別是不要輕信來路不明的電話號碼的短信或者非正常渠道的電話銀行服務(wù)；不要輕信各類中獎、費(fèi)用返還的短信內(nèi)容，拒絕利益誘惑；不要向任何人透露銀行卡或網(wǎng)上銀行用戶名、密碼，在任何情況下，銀行及公安、司法等單位都不會向客戶索要銀行卡或網(wǎng)上銀行密碼。我們還提醒客戶要提高安全意識，比如在設(shè)置密碼時避免選用生日、電話號碼等容易猜測的數(shù)字或字母組合，不在公共場所使用網(wǎng)上銀行等；要登陸正確的網(wǎng)站或通過銀行的專用電話或到銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢咨詢，遇到詐騙，要積極地向公安機(jī)關(guān)舉報，配合公安機(jī)關(guān)共同打擊詐騙犯罪。通過大家的耐心講解，使社區(qū)的居民對金融詐騙有了基本的了解，在一定程度上降低了居民上當(dāng)?shù)膸茁剩鐓^(qū)居民表示，由于平時接觸相關(guān)信息比較少，所以很容易輕信金融詐騙犯罪分子的謊言，通過這次活動使大家具備了相關(guān)的金融知識，真正做到了防范金融風(fēng)險遠(yuǎn)離非法集資。
我支行緊密圍繞本次活動主題，精心組織，在我支行營業(yè)大廳內(nèi)懸掛橫幅和廣告語，在展示架上張貼宣傳海報，設(shè)立“金融知識進(jìn)萬家”宣傳臺，在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁。此次宣傳活動深受廣大客戶的歡迎，進(jìn)一步強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識、加強(qiáng)了公眾教育服務(wù)、宣傳普及了金融知識、強(qiáng)化了風(fēng)險意識、倡導(dǎo)了理性消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)。同時還為我行今后開展金融產(chǎn)品宣傳活動提供了良好的平臺，更展現(xiàn)出我行以客戶需求為重點(diǎn)，提供個性化、人性化的服務(wù)理念。
渤海銀行京廣支行。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十五
9月17日，xx分行聯(lián)合xx州科協(xié)、xx州銀行業(yè)協(xié)會、xx日報社，攜手“xx日報社小記者”走進(jìn)xx州非遺傳承基地“走進(jìn)璞真扎染博物館”，開展“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動。
xx分行工作人員向30余位小記者、家長們和基地工作人員進(jìn)行分類宣講。首先，通過淺顯易懂、貼近生活的案例重點(diǎn)宣講金融消費(fèi)者八大權(quán)益保護(hù)、存款保險制度、反假貨幣和反電詐等金融知識，還進(jìn)一步以“后疫情時代如何理性投資”為主題，分享了如何正確看待財富管理，聽課的家長紛紛表示受益匪淺。之后，又開展了小記者專場金融消保教育宣講會，向小記者傳授人民幣基本知識，個人信息保護(hù)和新型支付工具等相關(guān)知識，通過問答的方式進(jìn)行互動，小記者們積極互動響應(yīng)，反映熱烈。同時，交行宣傳小組還來到周城村農(nóng)貿(mào)市場，對市場的農(nóng)戶、商戶進(jìn)行防范電信詐騙宣傳，由精通白族語的工作人員進(jìn)行宣傳和講解，村民覺得親切熟悉，引起陣陣共鳴。
本次活動走進(jìn)少數(shù)民族村落，通過在非遺傳承基地的互動教育體驗(yàn)，以“一老一少”和銀行理財客戶分類開展宣教活動，宣傳成效明顯，獲得受眾人群的一致許可和好評，后期交行xx分行將持續(xù)開展金融知識普及宣傳活動，為提升公眾金融素養(yǎng)，致力打造良好的金融環(huán)境作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十六
根據(jù)貴協(xié)會《關(guān)于開展2016年度江蘇銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動的通知》(蘇銀協(xié)〔2016〕007號)的要求，我行積極響應(yīng)號召，高度重視，有序推進(jìn)，繼4月、5月開展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”“防范金融風(fēng)險知識宣傳服務(wù)月”活動后，在前期良好的基礎(chǔ)上，充分落實(shí)，深入開展“普及金融知識萬里行”——“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”專項活動。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、探索服務(wù)渠道，延伸服務(wù)觸角。
(一)多措并舉，深化服務(wù)宣導(dǎo)。
為進(jìn)一步提升我行服務(wù)口碑，塑造我行卓越服務(wù)品牌形象，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動，根據(jù)總行下發(fā)的《寧波銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月方案》指導(dǎo)精神，南京分行在第一時間制定了《寧波銀行南京分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月方案》，開展公眾金融服務(wù)周活動，下轄網(wǎng)點(diǎn)活動內(nèi)容具體如下：
1、分行營業(yè)部迅即行動，推陳出新。
為讓客戶更直觀的體驗(yàn)到相關(guān)金融知識，分行對廳堂進(jìn)行了具體布置。led屏滾動顯示“歡迎體驗(yàn)寧波銀行公眾金融服務(wù)周”，讓客戶一進(jìn)入寧波銀行便能清晰的看到我行的活動。廳堂內(nèi)的電子顯示屏滾動播放防范金融風(fēng)險知識宣傳以及隨處可見的宣傳單頁，使客戶們在等待辦理業(yè)務(wù)的同時，了解日?？赡芙佑|到的金融知識。此外我們還設(shè)置專窗，集中提供殘破幣和硬幣的兌換，能夠方便客戶。開展活動以來得到客戶的一致好評。
2、轄屬江寧支行反假貨幣，點(diǎn)滴做起。
轄屬江寧支行近日開展了有關(guān)人民幣流通管理和人民幣鑒別技巧的金融服務(wù)宣傳活動。除在柜臺擺放反假宣傳、人民幣流通管理宣傳等手冊外，同時在營業(yè)廳門口懸掛宣傳橫幅，專設(shè)金融服務(wù)宣傳小組在營業(yè)廳門口接受群眾的咨詢和答疑，并設(shè)立宣傳臺向路人散發(fā)宣傳冊?；顒赢?dāng)日，前來咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，活動的開展如火如荼。
在人民幣流通管理方面，工作人員著力向群眾宣傳講解殘缺無損人民幣的認(rèn)定以及其兌換標(biāo)準(zhǔn)、不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)以及假幣收繳公示;其次在人民幣鑒別技巧、反假貨幣培訓(xùn)宣傳方面，轄屬江寧支行宣傳小組工作人員緊緊圍繞反假貨幣、人人有責(zé)、認(rèn)識人民幣，愛護(hù)人民幣等相關(guān)內(nèi)容開展宣傳活動。并通過真、假幣實(shí)物對比、圖片展示等不同的宣傳技巧，讓群眾對人民幣的防偽點(diǎn)有了更加直觀的認(rèn)識。
3、轄屬鼓樓支行全力推進(jìn)，百行千人千店。
6月初，轄屬鼓樓支行運(yùn)營部及個人條線開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月——“百行千人千店”大型宣傳活動，共走訪7家店鋪，完成7份調(diào)查問卷，獲得店家的一致肯定。轄屬鼓樓支行運(yùn)營部員工通過在支行附近進(jìn)行2小時的外拓宣傳，向市民發(fā)放宣傳手冊，進(jìn)行反假知識宣傳、提供個人結(jié)算業(yè)務(wù)咨詢、理財及信貸知識咨詢等服務(wù)，同時開展客戶服務(wù)問卷調(diào)查，為我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)改進(jìn)搭建了堅實(shí)的橋梁。
在活動期間，轄屬鼓樓支行創(chuàng)新思維，通過開展公眾票據(jù)鑒別技巧培訓(xùn)，幫助客戶了解鑒別票據(jù)相關(guān)知識，得到客戶的一致贊揚(yáng)和好評，為客戶帶來極大的便捷。
4、轄屬河西支行走進(jìn)社區(qū)，利民福音。
為讓公眾能夠更詳細(xì)地了解我行公眾金融服務(wù)周的具體內(nèi)容以及大眾理財?shù)姆椒矫婷妫爩俸游髦械倪\(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營主管及客戶經(jīng)理頂著炎炎夏日走進(jìn)社區(qū)向市民宣傳大眾理財金融知識。一邊發(fā)放相關(guān)的宣傳折頁以及夏日清涼小禮品，一邊向需要咨詢的市民普及大眾理財?shù)慕鹑趯I(yè)知識，幫助他們走出金融知識誤區(qū)，解除盲點(diǎn)，真正了解銀行產(chǎn)品，同時感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、轄屬玄武支行外拓宣傳，不遺余力。
為讓公眾能更好的獲得優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，轄屬玄武支行通過派發(fā)相關(guān)的宣傳手冊供大家參考，用專業(yè)扎實(shí)的金融知識為公眾解答一系列的金融問題。針對公眾現(xiàn)階段較感興趣的理財話題，我行理財經(jīng)理也積極地進(jìn)行推薦，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理財建議。在宣傳活動的同時，通過派發(fā)精美小禮品，答謝客戶對我行此次活動的支持以及肯定。
大力宣傳我行投訴、咨詢的各種渠道和投訴處理流程，主動接受社會公眾監(jiān)督和及時解決客戶體驗(yàn)服務(wù)中碰到的問題。同時，進(jìn)一步規(guī)范各項收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范銷售的各個環(huán)節(jié)，實(shí)行“質(zhì)價相符”，做到讓客戶明明白白消費(fèi)，向金融消費(fèi)者介紹其擁有的主要權(quán)利。
6、轄屬建康支行為民服務(wù)，全力以赴。
轄屬建康支行向客戶承諾，寧波銀行免費(fèi)向公眾兌換殘缺污損人民幣，并嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行下發(fā)的兌換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“全額”和“半額”的兌換，不予以兌換的殘缺，污損人民幣應(yīng)退回原持有人。
宣傳進(jìn)行到下午，大廳來了一位衣衫破舊的客戶，他怯怯地問到：“聽說你們銀行今天可以換零錢?”服務(wù)大使和保安異口同聲地答道：“我們一直都可以兌換零錢的啊!”這時客戶從隨身的袋子里掏出了一缸子的零幣，客戶為難地說，跑了幾個銀行和超市，都沒有人愿意幫他換，他是對面菜場賣菜的，明天準(zhǔn)備回老家云南，今天想換把硬幣都換了。此時距包車接包還有二十分鐘，為了不影響接包，服務(wù)大使和保安一起幫客戶數(shù)硬幣，進(jìn)行捆扎，360枚硬幣終于在包車來之前搞好了，客戶換完零錢后感激地對我們說“真是非常謝謝你們，寧波銀行是個好銀行!”
7、轄屬中北支行樹立品牌，提升形象。
轄屬中山北路支行通過向群眾分發(fā)反假幣，反洗錢宣傳材料，專業(yè)人員講解辨別錢幣真?zhèn)?，反洗錢，個人業(yè)務(wù)結(jié)算工具，個人貸款和理財?shù)冉鹑谥R。在活動過程中，市民對反假幣、反洗錢等表現(xiàn)出較濃厚的興趣，對我行工作人員的金融專業(yè)知識和熱情服務(wù)贊不絕口。通過本次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月，切實(shí)提高參與市民的金融知識，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動;通過公益宣傳，傳播服務(wù)正能量，塑造寧行卓越服務(wù)的品牌形象。
(二)主動作為，踐行社會責(zé)任。
6月份，不僅僅是我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月，更是南京分行五周年行慶服務(wù)月，廣泛開展公眾金融服務(wù)周的一個月。我分行一直熱心于公益事業(yè)，致力于將普及金融知識與公益活動相結(jié)合，將金融服務(wù)與廣大消費(fèi)者生活日漸緊密同時，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)提高我行服務(wù)水平。
1、積極開展“公益獻(xiàn)行慶，傳遞正能量”無償獻(xiàn)血活動。
6月9日下午，在世界無償獻(xiàn)血日即將到來之際，南京分行和南京市紅十字血液中心共同舉辦了“每一份獻(xiàn)血都是生命的禮物”無償獻(xiàn)血活動。本次活動雖然僅僅持續(xù)3個多小時，卻有超過30%的分行員工參加無償獻(xiàn)血，共有75名員工通過體檢并獻(xiàn)血成功，合計捐獻(xiàn)血液16000cc。
本次愛心獻(xiàn)血活動既是分行志愿者奉獻(xiàn)愛心的集中體現(xiàn)，更是分行五周年行慶系列公益主題之一。自在全行發(fā)出倡議后，得到了各級黨委、團(tuán)委的積極響應(yīng)，多個單位在全部門內(nèi)全員發(fā)動，踴躍報名，且多個管理者率先垂范，主動報名并參與公益活動中。
在獻(xiàn)血現(xiàn)場，近百名我行員工組成的“獻(xiàn)血長龍”秩序井然，在南京市紅十字血液中心工作人員指導(dǎo)下進(jìn)行填表、錄入信息、體檢、化驗(yàn)、采血、登記等程序。有的員工，沒有因?yàn)榈谝淮潍I(xiàn)血而緊張。
寧波銀行南京分行進(jìn)駐南京五年以來，在保持各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時，始終將關(guān)心社會發(fā)展，感恩社會支持，促進(jìn)社會和諧為己任，大力支持社會公益事業(yè)，相繼開展公益助學(xué)、愛心捐助等主題活動，以責(zé)任回報社會，用愛心共建和諧，用自己的愛心傳播著社會正能量。
奉獻(xiàn)社會、回報社會，讓愛心成為我們每個人心靈深處的常明燈。本次我行自發(fā)組織的獻(xiàn)血公益活動，受到了各級媒體的廣泛關(guān)注和好評，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、江蘇廣播電視總臺、中國江蘇網(wǎng)、龍虎網(wǎng)等主流媒體在獻(xiàn)血的第一時間予以直播，同時在6月13日、6月14日出版的《現(xiàn)代快報》、《金陵晚報》、《南京晨報》、《南京日報》、《江蘇商報》等省市媒體上予以專題報道。
(省市主流媒體對我行志愿者獻(xiàn)血活動的專題報道)。
(人民網(wǎng)等媒體對我行志愿者獻(xiàn)血活動的現(xiàn)場報道)。
6月24日上午，南京市紅十字血液中心工作人員一行三人來我分行送感謝信，血液中心吳科長表示，南京分行黨委組織的本次無償獻(xiàn)血活動為保障我市臨床用血起到了積極作用，充分展示我分行的社會責(zé)任感。血液中心代表受到救助的病員向我分行表示最衷心的感謝和崇高的敬意!
2、扎實(shí)推動“服務(wù)社會、奉獻(xiàn)愛心”六一游園活動。
為積極踐行社會責(zé)任，關(guān)愛未成年人思想道德教育，值此“六一”兒童節(jié)，由南京江寧區(qū)團(tuán)區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動分別在江寧區(qū)四所小學(xué)開展。分行轄屬江寧支行作為主要參與單位之一，活動安排在離區(qū)中心較近的天景山小學(xué)體育館內(nèi)開展。
此次活動，雖是我行第四年參加，但重視程度不減。我行精心準(zhǔn)備活動方案，組織參加活動的團(tuán)員青年落實(shí)活動分工，針對孩子們的喜好購置豐富實(shí)用的學(xué)習(xí)用品，并在每個物品上貼上我行圖標(biāo)，在奉獻(xiàn)愛心的同時，宣傳我行品牌，增強(qiáng)品牌美譽(yù)度。
遵照主辦方——江寧區(qū)團(tuán)區(qū)委“簡單活潑、全員參與”的總體活動要求，我行精心設(shè)計了兩個游戲項目：夾彈珠、套圈。這兩個項目趣味性、動手性強(qiáng)，無論高年級低年級學(xué)生均可參加。孩子們在享受著節(jié)日的快樂的同時，也體驗(yàn)到集體合作的快樂。
活動結(jié)束后，我行作為參加活動單位代表接受《江寧新聞報》的即興采訪。江寧區(qū)電視臺等多家媒體也次活動進(jìn)行現(xiàn)場追蹤、報道。
南京分行轄屬江寧支行自立足江寧區(qū)域以來，每年均贊助或作為主參與單位積極參加江寧區(qū)團(tuán)區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動，用自己的實(shí)際行動踐行寧波銀行人“服務(wù)社會、奉獻(xiàn)愛心”的公益理念，持續(xù)助力我行在江寧區(qū)域的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度的提升。
3、著力開展“傳遞愛心，書送未來”愛心捐贈公益活動。
時值端午佳節(jié)來臨之際，在支行行長室、黨支部的倡議下，轄屬鼓樓支行主動通過南京市棲霞區(qū)教育局，聯(lián)系到南京市寧燕外來工子弟小學(xué)，由支行行長、副行長帶隊，攜支行個人銀行部全體員工開展以“傳遞愛心，書送未來”為主題的愛心捐贈的公益活動。
從校長處了解到，南京市寧燕外來工子弟小學(xué)是一所民辦民工子弟學(xué)校，現(xiàn)有約400名學(xué)生，該校校舍簡陋、學(xué)習(xí)用品缺乏、師資力量嚴(yán)重不足、許多學(xué)生家庭生活困難多為年齡較大的退休教師代課，辦學(xué)條件極差。
轄屬鼓樓支行經(jīng)過多方籌措，聯(lián)合徐州商會等3家機(jī)構(gòu)共同開展此次活動，活動當(dāng)天，為孩子們籌集課外書本共計400余冊、食用油40余桶，現(xiàn)金近5000元，并有部分教輔材料，為孩子們送上一份節(jié)日的問候，送去一片暖暖的愛心。
本次公益活動，轄屬鼓樓支行定向捐助了8名特困家庭的小學(xué)生，希望通過我們的點(diǎn)滴付出，讓他們感受到社會大家庭的溫暖，并將一顆顆愛心永遠(yuǎn)地傳遞下去。
二、強(qiáng)化集中宣傳，擴(kuò)大宣貫力度。
(一)規(guī)范化落實(shí)普及知識宣傳。
1、規(guī)定動作：統(tǒng)一開展集中宣傳日活動。
分行及轄屬各支行于6月1日同步開展“普及金融知識萬里行-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”集中宣傳日活動。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的陣地宣傳作用，利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，采用led屏宣傳、上路宣傳、擺放宣傳臺、發(fā)放宣傳資料，向廣大金融消費(fèi)者宣傳我行提供的個性化服務(wù)和產(chǎn)品以及相關(guān)扶持政策，耐心解答客戶的金融問題、向客戶講解金融知識和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險。
2、自選動作：扎實(shí)開展全員知識宣貫培訓(xùn)。
4月10日，分行收到貴協(xié)會關(guān)于征訂《銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識讀本》的通知，分行積極響應(yīng)，迅即落實(shí)，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排，共征訂九本，分別下發(fā)至分行營業(yè)部、各支行、合規(guī)部等相關(guān)職能部門，范圍覆蓋至整個分行。
同時結(jié)合中國銀行業(yè)協(xié)會編制的《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識讀本》內(nèi)容，統(tǒng)一部署落實(shí)，召集分行下轄各支行辦公室主任、分行各職能部門開展消費(fèi)者保護(hù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如：當(dāng)前銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀，傳統(tǒng)、新興銀行業(yè)務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，銀行價格管理與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施等。會后，要求各支行辦公室主任將培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)貫徹落實(shí)到具體部門具體人員上，確保增強(qiáng)行內(nèi)員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的普及力度，切實(shí)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與分行企業(yè)文化相結(jié)合，構(gòu)筑健全的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。
(二)精細(xì)化推進(jìn)制度體系建設(shè)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)普及金融知識萬里行活動的宣教性、長期性以及規(guī)范性，鞏固普及金融知識的長效機(jī)制，我行制定了《寧波銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦法》，分別從金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，即知情權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)保護(hù)、公平交易(選擇權(quán))保護(hù)、財產(chǎn)安全權(quán)保護(hù)四大權(quán)益保護(hù)方面入手，明確投訴處理時限，處理方式，細(xì)化規(guī)范客戶投訴處理操作流程，對金融消費(fèi)者投訴及時予以落實(shí)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。
同時，分行合規(guī)部印發(fā)了寧波銀行南京分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基本工作機(jī)制(試行)，在分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組下指定本行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能管理部門，負(fù)責(zé)牽頭組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)和評估分行其他部門以及分行下屬支行開展銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。進(jìn)一步明確分行各部門、各支行職責(zé)分工，制定工作分配機(jī)制、工作檢查機(jī)制、工作考評機(jī)制、自我評估機(jī)制、重大事項匯報機(jī)制，進(jìn)一步提高我行金融服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)關(guān)系。
三、持續(xù)推進(jìn)感恩南京?幸福社區(qū)行活動。
六月，分行借助南京市委宣傳部、市文明辦、各區(qū)縣文明辦渠道，攜手《金陵晚報》持續(xù)推進(jìn)感恩南京?幸福社區(qū)行活動。本月陸續(xù)走進(jìn)八大社區(qū)，分行下轄江寧支行、鼓樓支行、河西支行、玄武支行、市場營銷部均參與開展普及金融知識萬里行活動。
6月12日，中國的傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)，這一天感恩南京?幸福社區(qū)行一改往日的社區(qū)活動，正值南京市莫愁湖第五屆荷花節(jié)開幕之際，在荷花綻然開放的莫愁湖公園舉辦了一場氣氛熱烈又充滿民俗傳統(tǒng)的端午節(jié)特別活動。
本次“濃濃端午香悠悠中國情”端午特別活動現(xiàn)場，邀請到優(yōu)秀社區(qū)文藝隊伍參與其中，來自云谷山莊社區(qū)的舞蹈隊、功夫劍隊伍和來自水西門社區(qū)的合唱團(tuán)聚集一堂，為廣大市民送上一場賞心悅目的節(jié)日大餐?；顒又校錆M節(jié)日氣氛的節(jié)目、極具民俗氛圍的扎花燈、端午的傳統(tǒng)活動包粽子，不僅吸引了前來游園的南京市民，更讓不少外國朋友們也駐足觀看，除了感受快樂，更是對中華千年文化的傳承。
分行組建的志愿者團(tuán)隊也融入其中，在扎實(shí)推進(jìn)“十個100工程”的同時，通過現(xiàn)場講授通俗易懂的銀行卡知識，近期熱門理財推介等方式普及公眾金融知識，宣傳我行五周年行慶，切實(shí)將金融知識帶到社區(qū)每位居民的身邊。
此次“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”，我行通過走出網(wǎng)點(diǎn)，便利群眾，做金融服務(wù)、投資理財、存貸咨詢的專業(yè)顧問，盡我們所能為金融消費(fèi)者提供便捷、高效、安全的品質(zhì)服務(wù)，使我們更加堅定加強(qiáng)和改善金融服務(wù)的決心。在后期工作中我行將不斷改善服務(wù)形式，增強(qiáng)員工金融消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)理念，為廣大金融消費(fèi)者營造更加優(yōu)質(zhì)、貼心的金融環(huán)境。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十七
為引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，切實(shí)提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，張家口農(nóng)商銀行崇禮支行在20xx年9月7日上午組織全轄網(wǎng)點(diǎn)在頒獎廣場開展了“金融知識普及月，金融知識進(jìn)萬家，爭做理性投資者，金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動。
活動過程中，該行員工向來往市民積極介紹基礎(chǔ)金融知識、紅色金融史和金融風(fēng)險防范技能，普及非法集資、電信詐騙等非法活動的嚴(yán)重危害性。結(jié)合宣傳折頁內(nèi)容及親身經(jīng)歷向市民介紹常見的非法集資和詐騙手段，并告知常見的應(yīng)對方法和處置手段。經(jīng)過活動宣傳，該行共發(fā)放宣傳資料共計1500余份，并以淺顯易懂的方式對市民提出的問題一一作出解答，全面展現(xiàn)了該行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大現(xiàn)場市民的一致好評。
這次“金融知識普及月，金融知識進(jìn)萬家，爭做理性投資者，爭做解農(nóng)好網(wǎng)民”活動收到了良好的社會效果，引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量。崇禮支行為營造安全、健康、和諧的金融環(huán)境、促進(jìn)金融市場的健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十八
建設(shè)銀行xx支行根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展普及金融知識，守住錢袋子活動通知》，制定了《普及金融知識萬里行活動方案》，結(jié)合具體工作實(shí)際，積極開展普及金融知識萬里行、守住金融錢袋子活動。
最后，我們積極響應(yīng)膠州市相關(guān)部門號召，參與市人民銀行、金融監(jiān)督管理局組織的同主題活動，豐富活動內(nèi)容和形式，擴(kuò)大受眾群體，服務(wù)當(dāng)?shù)貜V大群眾。
在守住金融錢袋子活動環(huán)節(jié)，我們除了加強(qiáng)對低凈值人群的知識普及力度、規(guī)范自身營銷宣傳行為，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)外，我們組織員工走進(jìn)鄉(xiāng)村，走進(jìn)村委會，配合我們的特色產(chǎn)品裕農(nóng)通，加大宣傳力度，助力鄉(xiāng)村金融振興。
在金融知識萬里行宣傳環(huán)節(jié)，我們根據(jù)市分行安排，重點(diǎn)針對個人信息保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財知識等內(nèi)容，有針對性的開展非法集資宣傳，從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律后果等角度，向社會公眾特別是老年群體進(jìn)行金融知識普及工作。
本次系列宣傳活動的開展，有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識，優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境，也較好的提升了我行的良好社會形象。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇十九
根據(jù)臨汾銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于印發(fā)2016年度臨汾市銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(臨銀協(xié)辦[2016]18號)及省行《關(guān)于開展2016年度“普及金融知識萬里行”活動的通知》(晉中銀法規(guī)[2016]49號)的要求，為提高公眾金融素質(zhì)和百姓生活品質(zhì)，大力提升全社會的誠信水平，加深百姓對銀行業(yè)務(wù)的了解，提高客戶對銀行的認(rèn)知度和滿意度，樹立我行良好的社會形象，我行于6月—8月期間在全轄范圍內(nèi)開展金融知識宣傳活動。目前，第二階段“電子銀行多元服務(wù)宣傳服務(wù)月”活動已結(jié)束，現(xiàn)將我行第二階段活動開展情況總結(jié)報告如下：
一、高度重視精心組織確保活動順利開展。
為做好此次活動，中國銀行臨汾市行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由黨委書記喬如意任組長，燕景峰副行長、高強(qiáng)副行長、吳蕓副行長、李春生副行長任副組長，成員由各條線部門主任負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全行活動的總體指揮、組織部署和監(jiān)督檢查。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)此次活動的牽頭組織，制定了活動方案，明確了各成員單位的職責(zé)和活動目標(biāo)，對各階段工作進(jìn)行了具體安排，并提出了具體要求。
為確?！捌占敖鹑谥R萬里行”活動的質(zhì)效，中國銀行臨汾市分行在前期籌備階段做了大量細(xì)致的工作。首先，在全行范圍內(nèi)對該項活動進(jìn)行了部署動員，組織各業(yè)務(wù)條線召開動員會議，強(qiáng)調(diào)了該活動的重要性，明確了職責(zé)分工，并提出具體要求;其次，對全行各網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施進(jìn)行了摸底調(diào)查，在充分了解各機(jī)構(gòu)宣傳載體情況的基礎(chǔ)上對各網(wǎng)點(diǎn)開展活動進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和安排，確保落實(shí)到位;同時，認(rèn)真做好宣傳人員培訓(xùn)工作，確保活動中宣傳、解釋規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑。
二、緊扣活動主題和內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
7月為“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”，宣傳內(nèi)容主要包括:根據(jù)我行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn)，向消費(fèi)者詳細(xì)介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的區(qū)別，充分對各類電子銀行服務(wù)進(jìn)行多角度對比，使消費(fèi)者清晰了解各類電子銀行服務(wù)間的差別，從而讓消費(fèi)者可以選擇適合自己的電子銀行服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)。同時，對網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行安全使用進(jìn)行宣傳，向廣大電子銀行客戶普及外部欺詐事件特點(diǎn)、防范技巧，提高消費(fèi)者風(fēng)險防范意識，將使用電子銀行服務(wù)所能遇見的風(fēng)險點(diǎn)充分告知消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)。
三、通過多種渠道進(jìn)行宣傳扎實(shí)有效地開展活動。
(一)、行內(nèi)宣傳：為落實(shí)本次活動，中國銀行臨汾分行根據(jù)結(jié)合本行實(shí)際情況，將全轄25個網(wǎng)點(diǎn)作為重要宣傳陣地，扎實(shí)開展“普及金融知識萬里行”活動。各網(wǎng)點(diǎn)將營業(yè)廳作為廣泛宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的窗口，通過網(wǎng)點(diǎn)led、lcd、大堂電視、網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)等網(wǎng)點(diǎn)自有渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳并在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼風(fēng)險提示，并將閱知版宣傳折頁發(fā)放客戶。
(二)、行外宣傳：一是利用我行短信服務(wù)平臺向廣大客戶發(fā)送相關(guān)宣傳內(nèi)容的短信;二是結(jié)合我行開展的“五進(jìn)”工作，安排各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)各自地理位置和周邊情況選擇進(jìn)入社區(qū)、超市和商業(yè)區(qū)就本次活動內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場普及與宣傳;三是與媒體聯(lián)系，在臨汾日報發(fā)表《中國銀行臨汾分行開展“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”推廣活動》的報道。
銀行金融知識進(jìn)萬家活動總結(jié)篇二十
為切實(shí)提升公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，近日x縣xx銀行啟動“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動，持續(xù)推動金融消費(fèi)者教育和金融知識普及工作，為讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果，做出應(yīng)有擔(dān)當(dāng)。
x縣xx銀行組織轄區(qū)24家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在廳堂服務(wù)區(qū)、atm自助服務(wù)區(qū)等明顯位置張貼關(guān)于金融知識普及月宣傳海報，在業(yè)務(wù)窗口、填單臺等位置擺放金融知識宣傳折頁，在led電子顯示屏滾動播放活動口號，利用廳堂內(nèi)大屏幕，播放金融知識宣傳片。同時組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部、電子銀行部、營業(yè)部進(jìn)入企業(yè)、社區(qū)，積極進(jìn)行線下宣傳，指導(dǎo)群眾正確使用金融產(chǎn)品，提高風(fēng)險防范意識。并通過視頻直播、短視頻、漫畫等群眾喜聞樂見的線上宣傳形式，不斷增強(qiáng)網(wǎng)民的規(guī)則意識、契約精神，營造守信受益、誠信無價的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。
下一步，x縣xx銀行將持續(xù)開展金融知識普及活動，助力提升社會公眾金融素養(yǎng)、防范化解金融風(fēng)險，營造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升人民群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感。