總結(jié)是一個(gè)反思自己的機(jī)會(huì)，可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己，提高個(gè)人素質(zhì)。接著要深入分析和思考，總結(jié)出關(guān)鍵問題和核心經(jīng)驗(yàn)。下面是一些令人印象深刻的總結(jié)范文，希望能夠引起大家的思考和共鳴。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇一
4、xxx按正常xxx體系混亂，影響xxx銷售積極性。
五、直銷及團(tuán)購、勞?？蛻?BR>
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
第三部分：銷售費(fèi)用及銷售情況?
第四部分：銷售方案
要完成xxx年所預(yù)計(jì)的'xxx萬元銷售指標(biāo)，本人提出如下銷售方案：
5、組織專人負(fù)責(zé)團(tuán)購、勞保市場，特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷售。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇二
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡要分析。
針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
1、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位。
不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年已經(jīng)到來，無論是成績還是失誤，過去的就讓它過去，新的一頁應(yīng)經(jīng)翻開。讓我們?cè)趚x這艘航母平臺(tái)上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn)！
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇四
合同編號(hào):。
簽訂地點(diǎn):。
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
甲乙雙方本著自愿友好合作、互利互惠的原則，就乙方到甲方團(tuán)體購物事宜，達(dá)成如下協(xié)議:。
一、乙方所有成員因家裝事宜組團(tuán)成立本次團(tuán)購活動(dòng)。
二、團(tuán)購約定時(shí)間:。
1.從雙方簽合同之日起至止，共天為該團(tuán)的有效期。
2.在約定有效期內(nèi)，必須送清貨付清款，才能列入團(tuán)購購買金額。
三、乙方所有成員都必須遵循以下約定:。
1.團(tuán)購團(tuán)成員自愿推薦作為該團(tuán)的團(tuán)長，一切團(tuán)購事宜由他作為全權(quán)代表。
2.有關(guān)于團(tuán)購優(yōu)惠條件，必須嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密，并嚴(yán)格地價(jià)格等敏感問題進(jìn)行保密。
3.團(tuán)購成員報(bào)備的明細(xì)表必須明確具體。見《團(tuán)購成員明細(xì)表》的規(guī)定填寫。
4.所有團(tuán)購成員統(tǒng)一時(shí)間由代表代簽合同，合同簽訂后，乙方不得再加入成員參加該團(tuán)購。
5.參加團(tuán)購成員超過規(guī)定團(tuán)購有效期后，送貨或者購物，不能享受團(tuán)購優(yōu)惠政策(按正常價(jià)格進(jìn)行)。
6.乙方收貨時(shí)，原則上親自驗(yàn)貨，驗(yàn)收合格后必須付清貨款。
四、甲方的承諾:。
1.甲方提供的產(chǎn)品不得以次充好。產(chǎn)品交貨品質(zhì)必須符合國家或該企業(yè)質(zhì)量技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。必要時(shí)并向乙方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格認(rèn)證書為依據(jù)。
2.甲方提供的產(chǎn)品必須符合國家檢驗(yàn)合格的健康、安全、對(duì)人體無害的環(huán)保產(chǎn)品。
3.甲方對(duì)銷售事項(xiàng)推出相關(guān)服務(wù)范圍，保證承諾乙方與所有顧客一樣服務(wù)待遇。
4.甲方保證不泄露乙方成員的地址/姓名/電話給任何相關(guān)行業(yè)。
五、乙方在甲方團(tuán)購購物的具體優(yōu)惠條件，以下表為標(biāo)準(zhǔn):。
六、團(tuán)購團(tuán)成員所享受團(tuán)購優(yōu)惠條件,不能同時(shí)享受甲方的其它優(yōu)惠政策,特價(jià)和促銷的'產(chǎn)品不在團(tuán)購優(yōu)惠政策范圍內(nèi).
七、乙方在甲方處購物只有達(dá)到甲方的團(tuán)購最低標(biāo)準(zhǔn)萬元，且乙方人數(shù)在人以上,才能享受到團(tuán)購優(yōu)惠政策，否則按正常價(jià)格成交。
八、本團(tuán)購協(xié)議給出的價(jià)格是不含稅金，如需開具發(fā)票，需繳納稅金或者當(dāng)面協(xié)商。
九、乙方所有成員的簽名及詳細(xì)資料見團(tuán)購團(tuán)明細(xì)表：附表（一）共戶參加。
十、有關(guān)于退貨事宜，具體按雙方訂貨約定條件執(zhí)行。
十一、其它未盡事宜，由雙方代表協(xié)商解決，解決未果的，任何一方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
十二、其它事項(xiàng)的約定：
十三、本協(xié)議一式貳份，雙方代表簽字蓋章后即生效，并具法律效力。
（備注：附《團(tuán)購成員明細(xì)表》）。
甲方：乙方：團(tuán)購團(tuán)長。
甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：
地址：地址：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
日期：日期：
團(tuán)購銷售總結(jié)篇五
很榮幸的從事銷售工作，在工作領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，認(rèn)識(shí)的銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)銷售行業(yè)也是非常喜歡，也希望自己能在這個(gè)行業(yè)發(fā)展長久些。切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，作為一名銷售員，自己的崗位職責(zé)是：
1、努力完成銷售銷售業(yè)績。
2、積極廣泛收集市場信息。
3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
4、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事銷售工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾月來，在銷售工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自己時(shí)刻明白只記著銷售這個(gè)行業(yè)要主動(dòng)服務(wù)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解意每人任務(wù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如這個(gè)11月份，分的任務(wù)經(jīng)過自己的不懈努力，也是完成較好的成績最后我也肯定了在這個(gè)行業(yè)做銷售以后奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝軟件什么的。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇六
為了提高協(xié)會(huì)成員的銷售能力，擴(kuò)大營銷協(xié)會(huì)的影響力。營銷協(xié)會(huì)本著“暖倍兒傳遞有愛就暖”的銷售理念。舉辦了為期三天的暖倍兒保暖內(nèi)衣銷售活動(dòng)。經(jīng)過這次銷售實(shí)踐活動(dòng)，我們營銷一方面受益匪淺，一方面也找到了自己銷售方面的不足與缺點(diǎn)。故從以下幾個(gè)方面對(duì)此次活動(dòng)做出總結(jié)。
·銷售對(duì)象及范圍。
這次銷售活動(dòng)主要面對(duì)我們學(xué)校的老師和同學(xué)，在全校展開銷售工作。通過暖倍兒保暖內(nèi)衣的銷售，讓廣大師生體驗(yàn)到暖倍兒保暖內(nèi)衣的高質(zhì)量品質(zhì)，使這個(gè)冬季不再寒冷。
1、用心重視。
既然做就要認(rèn)真對(duì)待，就得用心重視，多思、多想、多實(shí)踐。時(shí)刻滲透，任何時(shí)候、任何場所、任何機(jī)會(huì)都要想著把自己的產(chǎn)品宣傳出去，包括同學(xué)聚會(huì)，與同學(xué)聊天等，都可以有意無意的提及，引導(dǎo)。而且收效很不錯(cuò)。
2、利益引導(dǎo)。
不管是消費(fèi)者還是渠道伙伴，與我們銷售方都有利益的對(duì)立，消費(fèi)者永遠(yuǎn)堅(jiān)持：花最少的錢，買最好的產(chǎn)品！因此我們要抓住這一點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行利益引導(dǎo)。
3、做好宣傳工作。
在銷售前及銷售過程中，要大肆進(jìn)行宣傳，發(fā)放優(yōu)惠券等，讓老師和同學(xué)了解“暖倍兒”這個(gè)品牌，并且對(duì)其感興趣。
·貨品的清查及管理。
為了保證貨物的安全，每天都要對(duì)貨物進(jìn)行仔細(xì)的清查、記錄。并對(duì)貨物進(jìn)行合理的分類管理。
·銷售人員的工作態(tài)度。
這次銷售活動(dòng)，我們營銷協(xié)會(huì)聯(lián)合工商管理系營銷班、會(huì)展班，在系領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過組織部的層層選拔，選出一部分優(yōu)秀的銷售人員。銷售人員滿懷熱情，充滿激情，斗志昂揚(yáng)。在購買力普遍不高的學(xué)生中銷售價(jià)格檔次較高的'暖倍兒保暖內(nèi)衣，這確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。但我們的銷售人員不怕吃苦，敢于迎接挑戰(zhàn)，使次銷售實(shí)戰(zhàn)取得了較為理想的成績。
本次銷售活動(dòng)，一方面在于宣傳暖倍兒保暖內(nèi)衣的品牌，擴(kuò)大營銷協(xié)會(huì)的影響力。另一方面在于豐富校園文化生活，提高協(xié)會(huì)成員的銷售能力，讓協(xié)會(huì)成員獲得更多的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
這次活動(dòng)，雖然歷時(shí)不長，但協(xié)會(huì)成員積極參與其中，共同努力，對(duì)全校進(jìn)行地毯式的銷售。不僅面向同學(xué)銷售，還面向老師進(jìn)行銷售，。采取向老師發(fā)放優(yōu)惠券等策略，取得了很好的銷售成績。
·影響。
“功夫不負(fù)有心人”，在會(huì)長張陽的帶領(lǐng)下，經(jīng)過幾天的努力與奮斗，銷售“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的活動(dòng)取得了可喜的成績。在短短幾天中，我們銷售了將近一百套保暖內(nèi)衣。在校園這個(gè)消費(fèi)能力普遍不高的小市場中，我們能取得這樣的銷售成績，確實(shí)不易。這其中包含了太多人的付出與努力。忘不了協(xié)會(huì)成員們?cè)趧C冽的寒風(fēng)中推銷、宣傳時(shí)的熱情；忘不了協(xié)會(huì)成員們?cè)诎徇\(yùn)貨品時(shí)那額頭冒出的汗珠；也忘不了大家在賣出商品時(shí)臉上那欣慰的笑容。付出總會(huì)得到回報(bào)，我們?cè)鵀榇伺^，為此付出過，為此奮斗過，所以我們?nèi)〉昧诉@樣好的銷售成績，所以我們是成功的！
這次銷售暖倍兒保暖內(nèi)衣活動(dòng)，不僅宣“暖倍兒”的品牌，也為這個(gè)寒冷的冬天增添了一抹暖色。同時(shí)讓更多的老師和同學(xué)知道并了解了營銷協(xié)會(huì)，擴(kuò)大了營銷協(xié)會(huì)在學(xué)校的影響力。這雖然只是一次小型的銷售活動(dòng)，但我們營銷協(xié)會(huì)卻在慢慢地成長，也向成功邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。這只是一個(gè)開始，我相信我們營銷協(xié)會(huì)一定會(huì)走的更長、更遠(yuǎn)！
團(tuán)購銷售總結(jié)篇七
團(tuán)購是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)馬蹄聲聲漸遠(yuǎn)去，又是一年歲末到。
回顧今年的團(tuán)購工作，在這里首先要感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)購部的伙伴們，在你們的支持與鼓勵(lì)下，我的團(tuán)購工作取得了一些成績。其次，要對(duì)公司采購.財(cái)務(wù)，電腦課等協(xié)作部門的同仁們表示我衷心的謝意，是你們的支持，讓我在開發(fā)客戶的過程中有了堅(jiān)實(shí)的后盾，圓滿完成一次次的客戶銷售工作。
回顧一年來的銷售工作，有汗水，也有快樂。萬得福是個(gè)大家庭，作為其中的一份子，我也努力的發(fā)揮著自己的光和熱。雖然對(duì)公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著國家環(huán)境在變化，原來各級(jí)專業(yè)廠的經(jīng)費(fèi)預(yù)算在不同程度的下調(diào)，影響到了一些客戶的需求量。
但作為一個(gè)團(tuán)購人員應(yīng)該認(rèn)清大勢(shì)，順勢(shì)而為，在困境中調(diào)整自己的開發(fā)策略，從一對(duì)一的產(chǎn)品銷售調(diào)整為站在專業(yè)廠的角度為其提供服務(wù)。以公司客戶東風(fēng)汽車公司熱電廠為例，原來的業(yè)務(wù)模式是事先落實(shí)每一個(gè)職工的具體需求，然后再匯總.報(bào)批.備貨，最后將物資送到其指定倉儲(chǔ)地點(diǎn)。
雖然完成了銷售，但也消耗了超市大量人力物力。為此，針對(duì)他們職工的具體需求，經(jīng)與廠領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，在公司財(cái)務(wù).電腦課等部門同仁的大力支持下，建立了東風(fēng)熱電廠與超市終端的金融互聯(lián)，這樣既方便了職工需求，同時(shí)也降低了超市的銷售費(fèi)用。雖然環(huán)境在變，但人的衣食住行不會(huì)就此改變，這是我們超市的安身之本，也是每一個(gè)團(tuán)購人員的動(dòng)力之源。
為此，針對(duì)明年的工作計(jì)劃，我的信念是適應(yīng)新環(huán)境，開發(fā)新策略，用心面對(duì)每一位客戶的需求，為萬得福大家庭做出自己的貢獻(xiàn)。具體而言，首先在已有的客戶基礎(chǔ)上，勤加拜訪多做領(lǐng)導(dǎo)工作，穩(wěn)固客戶需求;其次針對(duì)已有的長期業(yè)務(wù)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境建立與之的金融互聯(lián)，滿足他們的多樣性需求;再次積極開發(fā)各級(jí)事業(yè)單位，超市生活范圍內(nèi)的學(xué)校等單位。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇八
每年隨著節(jié)日旺季的臨近，許多廠家和商家都把目光瞄向了團(tuán)購這塊肥肉，許多企業(yè)已經(jīng)把團(tuán)購銷售作為一種銷售主渠道來看待，并成立了專門的組織和隊(duì)伍來運(yùn)作團(tuán)購銷售，如何開展好團(tuán)購業(yè)務(wù)？如何利用團(tuán)購業(yè)務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，特別是促進(jìn)新品的銷售，乃至成功打開一個(gè)市場？這已經(jīng)成為許多企業(yè)關(guān)注的話題，也成為營銷界下一步重點(diǎn)研究的課題。
案例1：
k品牌白酒南京團(tuán)體消費(fèi)攻略。
背景介紹：南京是華東重鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，白酒消費(fèi)量大，歷來是兵家必爭之地。以前四川的五糧春和江蘇的洋河酒一直占據(jù)南京商務(wù)和政務(wù)白酒消費(fèi)的主流；k品牌白酒是中國一知名的白酒。以前在全國曾風(fēng)靡一時(shí)，但隨后幾年經(jīng)營低迷，以至于快要倒閉。后經(jīng)體制改革和營銷改革，企業(yè)逐漸走上正軌，并對(duì)全國市場進(jìn)行謀劃，確立南京作為其全國重點(diǎn)突破市場之一，重點(diǎn)支持。經(jīng)過一番謀劃和攻堅(jiān)，k品牌在一舉拿下南京市場，成為南京市場商務(wù)和政務(wù)消費(fèi)的主流品牌。k品牌之所以能夠快速啟動(dòng)市場并成為主流消費(fèi)品牌，其成功的很大因素源自于k品牌針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群成功地開展了團(tuán)體消費(fèi)公關(guān)活動(dòng)。
第二步：強(qiáng)勢(shì)登場，氣勢(shì)奪人。k品牌進(jìn)入南京市場后，不僅大面積買斷終端，大搞終端促銷，而且加強(qiáng)了電視、公交、戶外等媒體宣傳，使k品牌對(duì)南京消費(fèi)者形成了強(qiáng)烈沖擊，為其以后開展的團(tuán)體消費(fèi)公關(guān)活動(dòng)造足了勢(shì)能。
第三步：關(guān)系營銷，織網(wǎng)蓄勢(shì)。在搶占通路和宣傳造勢(shì)以后，如何攻下消費(fèi)者，尤其是核心消費(fèi)群成為k品牌最為關(guān)心的大事情。而要做核心消費(fèi)群的公關(guān)工作，就必須先解決好以下幾個(gè)問題：1、核心消費(fèi)群是誰？在哪里？如何去尋找？2、如何與核心消費(fèi)群建立關(guān)系？對(duì)于第一個(gè)問題相對(duì)簡單，k品牌經(jīng)過分析認(rèn)為核心消費(fèi)群就是黨政官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、成功的商人。這些人的交際范圍基本上鎖定在政務(wù)圈和商務(wù)圈兩大范圍內(nèi)?？梢酝ㄟ^核心酒店的客源調(diào)查和城市黃頁資料查詢等手段建立初步目標(biāo)檔案。但對(duì)于第二個(gè)問題如何處理，卻感到很棘手。經(jīng)過反復(fù)論證，k品牌決定發(fā)起"xx籍在寧成功人士俱樂部”活動(dòng)，由k品牌贊助，通過兩位威望較高的xx籍在寧成功人士發(fā)起組織本活動(dòng)。并通過該活動(dòng)廣交朋友，深挖社會(huì)資源，與核心酒店的各類核心消費(fèi)群等建立關(guān)系。
第四步：情感公關(guān)，摧城拔寨。品牌營銷的至高境界是心靈的營銷和情感的營銷，強(qiáng)調(diào)的是如何與消費(fèi)者進(jìn)行精神層面的交流。在與核心消費(fèi)群建立關(guān)系后，如何從情感和精神上鞏固與其的關(guān)系，確立k品牌在消費(fèi)者心中的地位呢？k品牌采取的進(jìn)攻手段是：1、企業(yè)高層與目標(biāo)消費(fèi)群的定期高層拜訪、宴請(qǐng)交流。2、贈(zèng)送目標(biāo)機(jī)關(guān)系統(tǒng)招待用酒。3、目標(biāo)系統(tǒng)關(guān)鍵人物的節(jié)假日禮品酒饋贈(zèng)。4、核心酒店內(nèi)核心消費(fèi)群不定期禮品饋贈(zèng)等。
通過以上四步的工作，k品牌成功地開展了針對(duì)團(tuán)體消費(fèi)的公關(guān)活動(dòng)，培養(yǎng)了自己的核心消費(fèi)群體，帶動(dòng)了整個(gè)市場的消費(fèi)，成功地實(shí)現(xiàn)了市場的突圍，成為市場主流消費(fèi)品牌。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇九
20xx年下半年是我工作開展最為困難的的一年。20xx年7月，團(tuán)購部重組，又處于整個(gè)酒類行業(yè)銷售的低迷時(shí)期，團(tuán)購部人員思想信心處于動(dòng)員期，我部門銷售額受到嚴(yán)重沖擊，工作開展不盡如人意，信心倍受打擊，整個(gè)階段的工作陡然嚴(yán)峻。在這樣異常困難的情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及部門賀經(jīng)理、張經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，又得于各位同事的鼎力協(xié)助，我得以堅(jiān)定信心，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，從容應(yīng)對(duì)各方面的沖擊，在工作中率先實(shí)現(xiàn)信心回升向好，工作思路建設(shè)取得重大突破。截止20xx年12月26日，共帥選出客戶79個(gè)，其中意向客戶累計(jì)達(dá)30個(gè)，重點(diǎn)大客戶12個(gè)。在此基礎(chǔ)上，為明年完成銷售任務(wù)打下了一個(gè)較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，任何艱難險(xiǎn)阻都擋不住我全力以赴為團(tuán)隊(duì)爭榮譽(yù)、為事業(yè)拼搏的腳步。
過去的幾個(gè)月，極不平凡，令人振奮。我們?cè)谫R經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下圓滿地完成了任務(wù)，我為此由衷地開心。撫今追昔，賀經(jīng)理頑強(qiáng)拼搏的輝煌精神極大地激發(fā)了全體部門人員的自信心和自豪感，極大地增強(qiáng)了廣糖團(tuán)購部的向心力和凝聚力，極大地提升了我們團(tuán)購部在廣糖輿論地位和影響力，必將激勵(lì)我在廣糖共同發(fā)展的光輝道路上奮勇前進(jìn)！
幾個(gè)月來，我主要做了一以下工作：
（一）加強(qiáng)和改善自我的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)水平的平穩(wěn)較快發(fā)展。我實(shí)行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策，全面實(shí)施并不斷完善應(yīng)對(duì)“無客戶、無資源、無社會(huì)關(guān)系、無經(jīng)驗(yàn)”的“四無危機(jī)”的一攬子計(jì)劃。(“一攬子計(jì)劃”主要包括三個(gè)方面：一是全面細(xì)致的執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真落實(shí)好每個(gè)工作流程。二是積極尋找客戶資源，廣泛注意結(jié)識(shí)行業(yè)內(nèi)的同仁以了解更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。三是結(jié)合實(shí)際工作情況把學(xué)習(xí)到的銷售理論知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。)高出勤率的去掃樓，時(shí)刻保持著一顆高昂的斗志，提高吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策的可利用性，擴(kuò)大個(gè)人談資的范圍，高效率地滿足客戶服務(wù)水平的需求，有效地贏得了客戶的第一印象，很快扭轉(zhuǎn)了自我“業(yè)務(wù)水平不及同事、專業(yè)知識(shí)程度是新手、陌拜能力處于一般水平”的劣勢(shì)。
著力擴(kuò)大客戶群體的數(shù)量。部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開拓客戶的政策力度之大、領(lǐng)域之寬、覆蓋面之廣且新穎獨(dú)特、行之有效。部門嚴(yán)格的紀(jì)律守規(guī)全面而具體地指導(dǎo)著我的工作行動(dòng)，小酒以及一些其他公關(guān)物料幫助使我在客戶工作的開展上如虎添翼，每日的晨會(huì)更是使我遇到的問題得到及時(shí)的解決。周團(tuán)購出貨量目標(biāo)達(dá)成率一度達(dá)到100%，客戶結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。各個(gè)方面素質(zhì)的快速加強(qiáng)有效彌補(bǔ)了我經(jīng)驗(yàn)不足的缺口，加強(qiáng)了薄弱環(huán)節(jié)，為以后工作的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我重點(diǎn)加快推進(jìn)遭遇挫折打擊后的信心重塑。每個(gè)人的思想觀念不同，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的差異，工作上發(fā)生異議是必然的，只要本著“以工作為中心，考慮的問題是否有利于部門工作的開展，是否有利于現(xiàn)實(shí)問題的解決，是否有利于客戶潛在消費(fèi)能力的深入挖掘”原則，考慮問題的時(shí)候才能求同存異，工作的時(shí)候才能實(shí)事求是。領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，全體部門同事的無私援助，挫折后自我的心態(tài)調(diào)整，時(shí)常能使遭受重大創(chuàng)傷的我呈現(xiàn)出嶄新面貌。一縷縷的信心呼喚而出，一言言的激勵(lì)使我奮勇直前。這充分體現(xiàn)了同事之間的無疆之愛，有利彰顯了廣糖平臺(tái)的無比優(yōu)越。
（二）大力優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，夯實(shí)長遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)。我至始至終在考慮如何把保證銷量增長與調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合起來，如何加快解決制約銷量增長的客戶結(jié)構(gòu)性矛盾。
“四無危機(jī)”問題的進(jìn)一步解決。每月用于客情維護(hù)的支出增加200元，對(duì)于我目前的情況來說屬于大幅度提高客戶維護(hù)成本。啟動(dòng)實(shí)施每月新增不低于5個(gè)客戶開拓能力的建設(shè)規(guī)劃。繼續(xù)改善與客戶面談時(shí)的氛圍，“改造談話氛圍”使我的大部分客戶受益，使他們對(duì)于我初入行業(yè)不專業(yè)的印象得以稍微改造，與客戶感情實(shí)現(xiàn)了基本穩(wěn)定。加大自我社會(huì)實(shí)踐力度，談資方面的制約得到明顯改善。個(gè)人整體綜合能力協(xié)調(diào)發(fā)展邁入新步伐。深入實(shí)施綜合能力發(fā)展總體戰(zhàn)略，我自己制定并時(shí)刻牢記各條工作規(guī)劃。
（三）堅(jiān)持深化思想主觀意識(shí)，不斷完善有利于工作開展的科學(xué)方法。我把深化思想主觀意識(shí)作為應(yīng)對(duì)面臨困難挑戰(zhàn)的強(qiáng)大動(dòng)力，努力消除觀念障礙，不斷提高吸收他人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力水平。
對(duì)于他人成功經(jīng)驗(yàn)，在工作中我主張“擇其善者而從之，擇其不善者而改之”。往往別人的一句話就能使我茅塞頓開，面對(duì)困難的時(shí)候也時(shí)常能迎刃而解、事半功倍。我個(gè)人覺得每周一次的座談會(huì)是對(duì)我的幫助起到積極的作用。特別是在各個(gè)同事工作有序開展的時(shí)期，一個(gè)個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)被我消化吸收之后，我的工作開展也能穩(wěn)步進(jìn)行。
（四）著力改善客服，加快推進(jìn)建立客服意見檔案。在當(dāng)今社會(huì)競爭異常激烈的情況下，我覺得應(yīng)該注重加強(qiáng)保障和改善客戶服務(wù)，切實(shí)解決客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。
實(shí)施更加積極的客戶維護(hù)政策。自我強(qiáng)化與客戶的利益責(zé)任。為此，我建議公司能給我一些開放的開拓客戶的資源，或者在小件提成上予以我諒解，我需要那些小件提成做維護(hù)資金，而不是某些人認(rèn)為的貪小便宜。
加快完善客戶維護(hù)制度。在小件提成得以諒解，客戶維護(hù)資金較為得以保證的情況下，普遍建立每個(gè)客戶感情定期升溫接觸，出臺(tái)客戶矛盾事件應(yīng)急處理辦法。
在工作形式異常嚴(yán)峻、部門困難重重的背景下，我能在廣糖有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我對(duì)廣糖表示誠摯的感謝。這是以張總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全局、賀經(jīng)理堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)所給予的，是公司全體同仁和衷共濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮斗所感染的。在這里，我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心和支持我工作的同事朋友表示真摯地感謝！
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團(tuán)購銷售總結(jié)篇十
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我于xxx進(jìn)入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的.幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴粒幻魈?，市場一部?huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?BR> 我的發(fā)言完畢，謝謝！
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十一
主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、x市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、x區(qū)少年宮工程、x省審計(jì)廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積20xx平方米，具體分析等方面)。
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于x年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于x年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、x省審計(jì)廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在x年亞運(yùn)會(huì)的場管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在x年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
本月最大的問題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的.甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問題和資金等方面問題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
1、受客戶邀請(qǐng)，去拜訪x年亞運(yùn)場管的一些工程(預(yù)定時(shí)間為一周)，重新審視x周邊市場。力爭在x年開工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。
2、在x市市政工程上做文章：在x年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零。
領(lǐng)事管服務(wù)大樓和亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù)，力爭在年底前達(dá)到預(yù)定的效果，在x年也能成交。
3、在x區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值。
4、收集待建項(xiàng)目信息，不在于拜訪的個(gè)數(shù)，在于拜訪后能否成交的個(gè)數(shù)。
5、認(rèn)真審視市場上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點(diǎn)，與明年在竟?fàn)庬?xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路。
(那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場銷售，銷售情況怎樣?對(duì)我們的影響情況，有應(yīng)對(duì)的思路嗎?)。
本月只碰到一家：嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟?fàn)帉?duì)手在辦事處不詳。
正在收集竟?fàn)帉?duì)手給予豐田公司的資料與價(jià)格。
1、關(guān)于竟?fàn)帉?duì)手，本月會(huì)盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價(jià)格與付款方式等。
2、在設(shè)計(jì)院最好是不留樣品，因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個(gè)別家公司的樣品，去防冒屬正?，F(xiàn)象。
建議：
3、"誠信"問題。同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩!
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十二
賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一：店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。
新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
要提高個(gè)人自身影響力鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著。
20xx年x月13日，進(jìn)入了xx國際集團(tuán)，進(jìn)入了xx公司，進(jìn)入了xxx品牌;當(dāng)我進(jìn)入xxx的時(shí)候，看到了xxx很多的優(yōu)勢(shì)，也是從此我在xxx起跑線上的時(shí)候，看到了xxx的發(fā)展和光明的前景。
xxx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌，認(rèn)識(shí)了xxx品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，xxx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的`品牌。
使我真正認(rèn)識(shí)了xxx在全國市場的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，xxx品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是xxx依然發(fā)展的很好。全國4000多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xxx逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢(shì)的發(fā)展，xxx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規(guī)?；蚴怯?jì)劃方面也好，xxx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，xxx在全國市場上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)。
看到了xxx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，xxx才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成長著。xxx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是為做好xxx品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了xxx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。
平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)xxx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)xx公司，認(rèn)識(shí)xxx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十三
自我從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、進(jìn)取廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，經(jīng)過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自我業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年x月份，分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積估計(jì)約80噸、xx20噸，而承租人已離開，出于安全方面的研究，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天午時(shí)聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自我及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)儉了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的.前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)為積極配合代理銷售，自我計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并構(gòu)成銷售。
(二)自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識(shí)，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(三)為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十四
大家好！
時(shí)光飛逝一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)快一年了，在此首先我要感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我對(duì)醫(yī)藥營銷這個(gè)行業(yè)有了更深的了解，也讓我對(duì)自我的認(rèn)知有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了自己的理想和價(jià)值所在。
感謝經(jīng)理對(duì)我的栽培和信任，感謝主管很無私地把他懂的都教我，感謝同事的相互扶持，感謝客戶對(duì)我的支持……太多的人需要感謝，謝謝您們對(duì)我無私的幫助。
在此我就對(duì)這一年以來我在大家身上所學(xué)到的和自己理解到的做個(gè)小小的總結(jié)。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實(shí)做我們這一行，我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了，也就是說客情的維護(hù)是我們的重點(diǎn)。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。
銷售工作不僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊，每天跑來跑去總感覺時(shí)間不夠，到月底一看銷量還沒有什么效果，這樣是最累的。盡心的人把自己全身心的投入進(jìn)去，把它作為人生的方向、興趣，雖然也累但是能從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中找到自我價(jià)值，找到成就感與滿足感，身體是累的但心是自豪的。
銷售是持久戰(zhàn)，不可能說一次就ok了的，我們有有著打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，看準(zhǔn)目標(biāo)要有著明確的計(jì)劃和步驟，不管做什么在做前首先要再三的思考，看看有沒有遺漏的地方，并且在行動(dòng)中要學(xué)會(huì)自我反省、改變，以后要做得更好。“失敗乃成功之母”，沒有人是完美的，就看我們是怎么的看待自我。我們要時(shí)時(shí)刻刻的保持著一種歸零的態(tài)度學(xué)習(xí)新的知識(shí)新的方式方法來武裝自己。
引用以前在學(xué)習(xí)中有位前輩說的話“成功=正確的方法+少說空話+執(zhí)行力”，希望大家能理解到。
以上就是我工作上的一些心得，很多事情看起來很困難，很可怕，似乎那么的遙遙不可及，可是當(dāng)我們下定決心一定要做好它的時(shí)候，回過頭來看看其實(shí)它并不是那么的困難，關(guān)鍵在于我們是否跨出了那一步，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，別人能做到的為什么我們自己就不能做到呢？相信自己，加油！你是最棒的!
謝謝。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十五
主動(dòng)出擊，拓展新的銷售渠道，可避免傳統(tǒng)推廣方式所需的高額費(fèi)用投入； ? 同時(shí)增加企業(yè)親和力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象，形成良好的口碑效應(yīng)。
二、活動(dòng)主題：
“清涼夏日-團(tuán)購優(yōu)惠月”
三、活動(dòng)對(duì)象：
青島市區(qū)、外地客戶及店口拆遷戶
四、活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則：
（一）、團(tuán)購操作思路流程：
1、 團(tuán)購房源匯總標(biāo)注
2、 確定優(yōu)惠政策文件及收款方式
3、 售樓中心領(lǐng)取并填寫團(tuán)購申請(qǐng)表，憑借申請(qǐng)表申請(qǐng)優(yōu)惠
4、 詳細(xì)記錄團(tuán)購客戶信息建立檔案
（二）、團(tuán)購房源及銷售策略：
針對(duì)團(tuán)購特定棟號(hào)實(shí)行團(tuán)購，在實(shí)際團(tuán)購操作中如果客戶量較大，我們考慮對(duì)首批其他房源進(jìn)行加推。
五、活動(dòng)工作安排：
華庭雅居項(xiàng)目優(yōu)惠購房政策華庭雅局項(xiàng)目首批房源正式對(duì)外銷售，現(xiàn)針對(duì)目前最好位置，面向客戶需要購買的人員實(shí)行以下優(yōu)惠： 報(bào)名須知： 致電專屬銷售人員或到達(dá)售樓處報(bào)名登記購買； 根據(jù)購買套數(shù)每套房享受元優(yōu)惠或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì) 。購買者享受統(tǒng)一團(tuán)購優(yōu)惠外，不再享受其它優(yōu)惠。
青島愛家港灣房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
20xx年8月18日
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十六
團(tuán)購作為一種新興的購物方式，早已深入人心。通過團(tuán)購，消費(fèi)者能夠以更低的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，而商家也能夠通過團(tuán)購吸引更多的顧客，增加銷售額。近期我參加了一次銷售團(tuán)購活動(dòng)，這次經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將分享我對(duì)銷售團(tuán)購的心得體會(huì)。
首先，團(tuán)購能夠帶來價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)的購物模式下，我們往往需要付出更高的價(jià)格才能購買到滿意的商品。而通過團(tuán)購，商家通常會(huì)以更低的價(jià)格向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)。這一點(diǎn)對(duì)于像我這樣注重性價(jià)比的消費(fèi)者來說，無疑是一種利好消息。通過團(tuán)購，我可以以低廉的價(jià)格購買到我想要的商品，從而在經(jīng)濟(jì)上更節(jié)省一些。
其次，團(tuán)購能夠提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。團(tuán)購商家為了吸引更多的顧客參與團(tuán)購，通常會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。比如，我曾經(jīng)參加過一次餐廳的團(tuán)購活動(dòng)，餐廳為了吸引顧客，不僅提供了具有特色的菜品，還提供了額外的服務(wù)，比如送貨上門和優(yōu)惠券等。這種情況下，團(tuán)購不僅讓我以更低的價(jià)格享受到了美食，還提供了更加便利的服務(wù)，讓我感受到了商家的用心和誠意。
再次，團(tuán)購能夠促進(jìn)營銷和推廣。通過團(tuán)購，商家能夠吸引更多的顧客來參與團(tuán)購活動(dòng)，從而提高產(chǎn)品和服務(wù)的知名度和曝光率。隨著團(tuán)購平臺(tái)的發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注團(tuán)購信息，并嘗試參與團(tuán)購活動(dòng)。對(duì)于商家來說，團(tuán)購無疑是一種有效的營銷和推廣方式。因此，越來越多的商家開始選擇通過團(tuán)購來提升銷售額和影響力。而對(duì)于消費(fèi)者來說，團(tuán)購還能提供更多的選擇，獲取更多的信息和優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)自身的購物需求。
最后，團(tuán)購能夠增加人際交往的機(jī)會(huì)。團(tuán)購?fù)枰_(dá)到一定的購買人數(shù)才能生效，因此，顧客往往需要通過和親朋好友一起購買，才能獲得優(yōu)惠價(jià)格。這樣一來，團(tuán)購不僅滿足了我們的購物需求，還增加了和朋友、家人交流的機(jī)會(huì)。團(tuán)購活動(dòng)可以成為大家相聚的契機(jī)，增進(jìn)感情、促進(jìn)溝通，這無疑是一種難得的機(jī)會(huì)。
綜上所述，團(tuán)購作為一種新興的購物方式，為消費(fèi)者帶來了諸多好處。通過團(tuán)購，我們既能夠享受到價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，又能夠獲得更加優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。此外，團(tuán)購還能夠促進(jìn)商家的營銷和推廣，增加人際交往的機(jī)會(huì)。因此，我相信團(tuán)購將會(huì)在未來的發(fā)展中擁有更加廣闊的前景，成為我們生活中不可或缺的一部分。對(duì)于我個(gè)人而言，我也會(huì)繼續(xù)關(guān)注團(tuán)購信息，并積極參與其中，享受團(tuán)購帶來的各種好處。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十七
（三）。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十八
第一段：引言（100字）。
在現(xiàn)代社會(huì)，團(tuán)購已經(jīng)成為一種常見的購物方式。作為銷售人員，參與團(tuán)購活動(dòng)有助于開拓銷售渠道，提高銷售額。在過去的一年中，我積極參與了若干團(tuán)購活動(dòng)，從中積累了一些心得體會(huì)。下面我將分享我自己對(duì)銷售團(tuán)購的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。
第二段：團(tuán)購帶來的利益和挑戰(zhàn)（250字）。
團(tuán)購活動(dòng)對(duì)銷售的利益不言而喻。通過參與團(tuán)購，可以吸引更多的顧客，達(dá)到大批量銷售的目的。此外，團(tuán)購還可以提高品牌知名度，增加顧客粘性，促進(jìn)消費(fèi)者的回頭率。但是，團(tuán)購也帶來了一些挑戰(zhàn)。首先，團(tuán)購活動(dòng)的準(zhǔn)備工作繁瑣，需要與供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)物流等。其次，團(tuán)購價(jià)格通常較低，利潤空間有限，如果未能控制好成本，可能會(huì)出現(xiàn)虧本的情況。最后，對(duì)于團(tuán)購活動(dòng)，銷售人員需要具備較高的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)，以便在團(tuán)購結(jié)束后能夠有效跟進(jìn)，留住顧客。
第三段：如何做好團(tuán)購活動(dòng)準(zhǔn)備（250字）。
要做好團(tuán)購活動(dòng)準(zhǔn)備，首先需要與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系。與供應(yīng)商密切合作，可以確保提供穩(wěn)定的貨源和優(yōu)惠的價(jià)格。其次，對(duì)于團(tuán)購的商品，要提前了解消費(fèi)者的需求。通過收集市場信息和顧客反饋，確定熱銷商品，并根據(jù)顧客偏好進(jìn)行選品。同時(shí)，要做好庫存管理，以避免供應(yīng)過剩或供應(yīng)不足的問題。最后，在團(tuán)購活動(dòng)進(jìn)行中，銷售人員要保持良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，并及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題，確保團(tuán)購活動(dòng)的順利進(jìn)行。
第四段：如何控制成本，確保利潤（250字）。
團(tuán)購活動(dòng)的成功與否與成本控制密不可分。要控制成本，首先要優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，與供應(yīng)商談判獲得更低的進(jìn)貨價(jià)格。其次，要減少運(yùn)營成本，如優(yōu)化物流配送、降低運(yùn)輸費(fèi)用等。此外，要合理規(guī)劃促銷手段，避免過度贈(zèng)送和返現(xiàn)，以免造成利潤的壓縮。在團(tuán)購活動(dòng)之前，還要制定詳細(xì)的預(yù)算和銷售計(jì)劃，對(duì)收入和支出進(jìn)行合理分配和控制，確保團(tuán)購活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。
第五段：團(tuán)購后的跟進(jìn)與服務(wù)（250字）。
團(tuán)購活動(dòng)結(jié)束后，并不意味著銷售工作的結(jié)束。銷售人員要積極跟進(jìn)，了解顧客對(duì)商品的使用情況和意見反饋。通過及時(shí)解決顧客的問題和需求，增加顧客的滿意度和信任感，形成長期的客戶關(guān)系。同時(shí)，要及時(shí)整理團(tuán)購活動(dòng)的數(shù)據(jù)，分析銷售情況，找出不足之處，為下一次團(tuán)購活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。此外，在團(tuán)購結(jié)束后，還要加強(qiáng)品牌宣傳和形象塑造，通過多種渠道提高品牌知名度，吸引更多的顧客。
第六段：結(jié)論（100字）。
通過參與團(tuán)購活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了團(tuán)購帶來的利益和挑戰(zhàn)。在團(tuán)購活動(dòng)中，做好準(zhǔn)備工作、控制成本、跟進(jìn)與服務(wù)是取得成功的關(guān)鍵。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過團(tuán)購活動(dòng)，我不僅學(xué)會(huì)了銷售技巧，也提升了對(duì)市場和顧客的敏感度，對(duì)于未來的銷售工作，我充滿信心和熱情。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十九
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，在過去的一年里，我完成了上級(jí)賦予的目標(biāo)，這和我們?cè)谧拿恳晃坏男燎谂κ欠植婚_的;作為團(tuán)隊(duì)的一員我深感榮幸。
如來不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對(duì)這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結(jié)是為了揚(yáng)長避短對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結(jié)過去一年的工作，成績，經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。
(根據(jù)酒店經(jīng)營情況自己做)。
對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來說，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。
1、積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對(duì)大批量客人時(shí)。
2、細(xì)節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時(shí)刻注意客人。
3、營業(yè)時(shí)間無規(guī)律性和應(yīng)變性。
4、技術(shù)支持問題：維修范圍大，項(xiàng)目多，進(jìn)度慢，沒有應(yīng)急預(yù)案。
5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強(qiáng)。
6、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關(guān)部門的配合也正日趨加強(qiáng)，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、和其他部門的溝通配合還須加強(qiáng);這一點(diǎn)銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應(yīng)本著賓客至上，服務(wù)第一的原則真誠待客回報(bào)酒店。
2、銷售工作得不到大家的認(rèn)同;沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、員工服務(wù)中惰性強(qiáng)，缺乏主動(dòng)性和責(zé)任感給銷售部員工主動(dòng)爭取客戶帶來了很大的阻力。
4、部門責(zé)任不清，本末倒置，出現(xiàn)過失事件相互指責(zé)、推脫責(zé)任，導(dǎo)致銷售人員不能及時(shí)處理客人投訴，降低客人回頭率。
5、市場調(diào)研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。
6、重外輕內(nèi)。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差，設(shè)備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，職工素質(zhì)提高緩慢;酒店基礎(chǔ)管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店所獲得的只是暫時(shí)的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店競爭乏力，酒店內(nèi)外受困。
7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)，重視一時(shí)承諾和宣傳，而忽視長期的兌現(xiàn)和服務(wù)，主要造成以上愿意的如：管道時(shí)好時(shí)壞，暖氣時(shí)熱時(shí)冷等。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失。
1、穩(wěn)固部分固定消費(fèi)客戶和周邊政府機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
4、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動(dòng)酒店各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供管理機(jī)制等方面的保證。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷。
酒店網(wǎng)站建設(shè)不夠?qū)I(yè)，主頁不吸引顧客，網(wǎng)站的互動(dòng)性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關(guān)銷售部設(shè)立到全球，關(guān)鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營銷。
為了保障來年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)考慮、定奪。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇一
4、xxx按正常xxx體系混亂，影響xxx銷售積極性。
五、直銷及團(tuán)購、勞?？蛻?BR>
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
第三部分：銷售費(fèi)用及銷售情況?
第四部分：銷售方案
要完成xxx年所預(yù)計(jì)的'xxx萬元銷售指標(biāo)，本人提出如下銷售方案：
5、組織專人負(fù)責(zé)團(tuán)購、勞保市場，特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷售。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇二
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡要分析。
針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
1、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位。
不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年已經(jīng)到來，無論是成績還是失誤，過去的就讓它過去，新的一頁應(yīng)經(jīng)翻開。讓我們?cè)趚x這艘航母平臺(tái)上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn)！
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇四
合同編號(hào):。
簽訂地點(diǎn):。
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
甲乙雙方本著自愿友好合作、互利互惠的原則，就乙方到甲方團(tuán)體購物事宜，達(dá)成如下協(xié)議:。
一、乙方所有成員因家裝事宜組團(tuán)成立本次團(tuán)購活動(dòng)。
二、團(tuán)購約定時(shí)間:。
1.從雙方簽合同之日起至止，共天為該團(tuán)的有效期。
2.在約定有效期內(nèi)，必須送清貨付清款，才能列入團(tuán)購購買金額。
三、乙方所有成員都必須遵循以下約定:。
1.團(tuán)購團(tuán)成員自愿推薦作為該團(tuán)的團(tuán)長，一切團(tuán)購事宜由他作為全權(quán)代表。
2.有關(guān)于團(tuán)購優(yōu)惠條件，必須嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密，并嚴(yán)格地價(jià)格等敏感問題進(jìn)行保密。
3.團(tuán)購成員報(bào)備的明細(xì)表必須明確具體。見《團(tuán)購成員明細(xì)表》的規(guī)定填寫。
4.所有團(tuán)購成員統(tǒng)一時(shí)間由代表代簽合同，合同簽訂后，乙方不得再加入成員參加該團(tuán)購。
5.參加團(tuán)購成員超過規(guī)定團(tuán)購有效期后，送貨或者購物，不能享受團(tuán)購優(yōu)惠政策(按正常價(jià)格進(jìn)行)。
6.乙方收貨時(shí)，原則上親自驗(yàn)貨，驗(yàn)收合格后必須付清貨款。
四、甲方的承諾:。
1.甲方提供的產(chǎn)品不得以次充好。產(chǎn)品交貨品質(zhì)必須符合國家或該企業(yè)質(zhì)量技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。必要時(shí)并向乙方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格認(rèn)證書為依據(jù)。
2.甲方提供的產(chǎn)品必須符合國家檢驗(yàn)合格的健康、安全、對(duì)人體無害的環(huán)保產(chǎn)品。
3.甲方對(duì)銷售事項(xiàng)推出相關(guān)服務(wù)范圍，保證承諾乙方與所有顧客一樣服務(wù)待遇。
4.甲方保證不泄露乙方成員的地址/姓名/電話給任何相關(guān)行業(yè)。
五、乙方在甲方團(tuán)購購物的具體優(yōu)惠條件，以下表為標(biāo)準(zhǔn):。
六、團(tuán)購團(tuán)成員所享受團(tuán)購優(yōu)惠條件,不能同時(shí)享受甲方的其它優(yōu)惠政策,特價(jià)和促銷的'產(chǎn)品不在團(tuán)購優(yōu)惠政策范圍內(nèi).
七、乙方在甲方處購物只有達(dá)到甲方的團(tuán)購最低標(biāo)準(zhǔn)萬元，且乙方人數(shù)在人以上,才能享受到團(tuán)購優(yōu)惠政策，否則按正常價(jià)格成交。
八、本團(tuán)購協(xié)議給出的價(jià)格是不含稅金，如需開具發(fā)票，需繳納稅金或者當(dāng)面協(xié)商。
九、乙方所有成員的簽名及詳細(xì)資料見團(tuán)購團(tuán)明細(xì)表：附表（一）共戶參加。
十、有關(guān)于退貨事宜，具體按雙方訂貨約定條件執(zhí)行。
十一、其它未盡事宜，由雙方代表協(xié)商解決，解決未果的，任何一方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
十二、其它事項(xiàng)的約定：
十三、本協(xié)議一式貳份，雙方代表簽字蓋章后即生效，并具法律效力。
（備注：附《團(tuán)購成員明細(xì)表》）。
甲方：乙方：團(tuán)購團(tuán)長。
甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：
地址：地址：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
日期：日期：
團(tuán)購銷售總結(jié)篇五
很榮幸的從事銷售工作，在工作領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，認(rèn)識(shí)的銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)銷售行業(yè)也是非常喜歡，也希望自己能在這個(gè)行業(yè)發(fā)展長久些。切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，作為一名銷售員，自己的崗位職責(zé)是：
1、努力完成銷售銷售業(yè)績。
2、積極廣泛收集市場信息。
3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
4、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事銷售工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾月來，在銷售工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自己時(shí)刻明白只記著銷售這個(gè)行業(yè)要主動(dòng)服務(wù)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解意每人任務(wù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如這個(gè)11月份，分的任務(wù)經(jīng)過自己的不懈努力，也是完成較好的成績最后我也肯定了在這個(gè)行業(yè)做銷售以后奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝軟件什么的。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇六
為了提高協(xié)會(huì)成員的銷售能力，擴(kuò)大營銷協(xié)會(huì)的影響力。營銷協(xié)會(huì)本著“暖倍兒傳遞有愛就暖”的銷售理念。舉辦了為期三天的暖倍兒保暖內(nèi)衣銷售活動(dòng)。經(jīng)過這次銷售實(shí)踐活動(dòng)，我們營銷一方面受益匪淺，一方面也找到了自己銷售方面的不足與缺點(diǎn)。故從以下幾個(gè)方面對(duì)此次活動(dòng)做出總結(jié)。
·銷售對(duì)象及范圍。
這次銷售活動(dòng)主要面對(duì)我們學(xué)校的老師和同學(xué)，在全校展開銷售工作。通過暖倍兒保暖內(nèi)衣的銷售，讓廣大師生體驗(yàn)到暖倍兒保暖內(nèi)衣的高質(zhì)量品質(zhì)，使這個(gè)冬季不再寒冷。
1、用心重視。
既然做就要認(rèn)真對(duì)待，就得用心重視，多思、多想、多實(shí)踐。時(shí)刻滲透，任何時(shí)候、任何場所、任何機(jī)會(huì)都要想著把自己的產(chǎn)品宣傳出去，包括同學(xué)聚會(huì)，與同學(xué)聊天等，都可以有意無意的提及，引導(dǎo)。而且收效很不錯(cuò)。
2、利益引導(dǎo)。
不管是消費(fèi)者還是渠道伙伴，與我們銷售方都有利益的對(duì)立，消費(fèi)者永遠(yuǎn)堅(jiān)持：花最少的錢，買最好的產(chǎn)品！因此我們要抓住這一點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行利益引導(dǎo)。
3、做好宣傳工作。
在銷售前及銷售過程中，要大肆進(jìn)行宣傳，發(fā)放優(yōu)惠券等，讓老師和同學(xué)了解“暖倍兒”這個(gè)品牌，并且對(duì)其感興趣。
·貨品的清查及管理。
為了保證貨物的安全，每天都要對(duì)貨物進(jìn)行仔細(xì)的清查、記錄。并對(duì)貨物進(jìn)行合理的分類管理。
·銷售人員的工作態(tài)度。
這次銷售活動(dòng)，我們營銷協(xié)會(huì)聯(lián)合工商管理系營銷班、會(huì)展班，在系領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過組織部的層層選拔，選出一部分優(yōu)秀的銷售人員。銷售人員滿懷熱情，充滿激情，斗志昂揚(yáng)。在購買力普遍不高的學(xué)生中銷售價(jià)格檔次較高的'暖倍兒保暖內(nèi)衣，這確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。但我們的銷售人員不怕吃苦，敢于迎接挑戰(zhàn)，使次銷售實(shí)戰(zhàn)取得了較為理想的成績。
本次銷售活動(dòng)，一方面在于宣傳暖倍兒保暖內(nèi)衣的品牌，擴(kuò)大營銷協(xié)會(huì)的影響力。另一方面在于豐富校園文化生活，提高協(xié)會(huì)成員的銷售能力，讓協(xié)會(huì)成員獲得更多的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
這次活動(dòng)，雖然歷時(shí)不長，但協(xié)會(huì)成員積極參與其中，共同努力，對(duì)全校進(jìn)行地毯式的銷售。不僅面向同學(xué)銷售，還面向老師進(jìn)行銷售，。采取向老師發(fā)放優(yōu)惠券等策略，取得了很好的銷售成績。
·影響。
“功夫不負(fù)有心人”，在會(huì)長張陽的帶領(lǐng)下，經(jīng)過幾天的努力與奮斗，銷售“暖倍兒”保暖內(nèi)衣的活動(dòng)取得了可喜的成績。在短短幾天中，我們銷售了將近一百套保暖內(nèi)衣。在校園這個(gè)消費(fèi)能力普遍不高的小市場中，我們能取得這樣的銷售成績，確實(shí)不易。這其中包含了太多人的付出與努力。忘不了協(xié)會(huì)成員們?cè)趧C冽的寒風(fēng)中推銷、宣傳時(shí)的熱情；忘不了協(xié)會(huì)成員們?cè)诎徇\(yùn)貨品時(shí)那額頭冒出的汗珠；也忘不了大家在賣出商品時(shí)臉上那欣慰的笑容。付出總會(huì)得到回報(bào)，我們?cè)鵀榇伺^，為此付出過，為此奮斗過，所以我們?nèi)〉昧诉@樣好的銷售成績，所以我們是成功的！
這次銷售暖倍兒保暖內(nèi)衣活動(dòng)，不僅宣“暖倍兒”的品牌，也為這個(gè)寒冷的冬天增添了一抹暖色。同時(shí)讓更多的老師和同學(xué)知道并了解了營銷協(xié)會(huì)，擴(kuò)大了營銷協(xié)會(huì)在學(xué)校的影響力。這雖然只是一次小型的銷售活動(dòng)，但我們營銷協(xié)會(huì)卻在慢慢地成長，也向成功邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。這只是一個(gè)開始，我相信我們營銷協(xié)會(huì)一定會(huì)走的更長、更遠(yuǎn)！
團(tuán)購銷售總結(jié)篇七
團(tuán)購是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)馬蹄聲聲漸遠(yuǎn)去，又是一年歲末到。
回顧今年的團(tuán)購工作，在這里首先要感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)購部的伙伴們，在你們的支持與鼓勵(lì)下，我的團(tuán)購工作取得了一些成績。其次，要對(duì)公司采購.財(cái)務(wù)，電腦課等協(xié)作部門的同仁們表示我衷心的謝意，是你們的支持，讓我在開發(fā)客戶的過程中有了堅(jiān)實(shí)的后盾，圓滿完成一次次的客戶銷售工作。
回顧一年來的銷售工作，有汗水，也有快樂。萬得福是個(gè)大家庭，作為其中的一份子，我也努力的發(fā)揮著自己的光和熱。雖然對(duì)公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著國家環(huán)境在變化，原來各級(jí)專業(yè)廠的經(jīng)費(fèi)預(yù)算在不同程度的下調(diào)，影響到了一些客戶的需求量。
但作為一個(gè)團(tuán)購人員應(yīng)該認(rèn)清大勢(shì)，順勢(shì)而為，在困境中調(diào)整自己的開發(fā)策略，從一對(duì)一的產(chǎn)品銷售調(diào)整為站在專業(yè)廠的角度為其提供服務(wù)。以公司客戶東風(fēng)汽車公司熱電廠為例，原來的業(yè)務(wù)模式是事先落實(shí)每一個(gè)職工的具體需求，然后再匯總.報(bào)批.備貨，最后將物資送到其指定倉儲(chǔ)地點(diǎn)。
雖然完成了銷售，但也消耗了超市大量人力物力。為此，針對(duì)他們職工的具體需求，經(jīng)與廠領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，在公司財(cái)務(wù).電腦課等部門同仁的大力支持下，建立了東風(fēng)熱電廠與超市終端的金融互聯(lián)，這樣既方便了職工需求，同時(shí)也降低了超市的銷售費(fèi)用。雖然環(huán)境在變，但人的衣食住行不會(huì)就此改變，這是我們超市的安身之本，也是每一個(gè)團(tuán)購人員的動(dòng)力之源。
為此，針對(duì)明年的工作計(jì)劃，我的信念是適應(yīng)新環(huán)境，開發(fā)新策略，用心面對(duì)每一位客戶的需求，為萬得福大家庭做出自己的貢獻(xiàn)。具體而言，首先在已有的客戶基礎(chǔ)上，勤加拜訪多做領(lǐng)導(dǎo)工作，穩(wěn)固客戶需求;其次針對(duì)已有的長期業(yè)務(wù)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境建立與之的金融互聯(lián)，滿足他們的多樣性需求;再次積極開發(fā)各級(jí)事業(yè)單位，超市生活范圍內(nèi)的學(xué)校等單位。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇八
每年隨著節(jié)日旺季的臨近，許多廠家和商家都把目光瞄向了團(tuán)購這塊肥肉，許多企業(yè)已經(jīng)把團(tuán)購銷售作為一種銷售主渠道來看待，并成立了專門的組織和隊(duì)伍來運(yùn)作團(tuán)購銷售，如何開展好團(tuán)購業(yè)務(wù)？如何利用團(tuán)購業(yè)務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，特別是促進(jìn)新品的銷售，乃至成功打開一個(gè)市場？這已經(jīng)成為許多企業(yè)關(guān)注的話題，也成為營銷界下一步重點(diǎn)研究的課題。
案例1：
k品牌白酒南京團(tuán)體消費(fèi)攻略。
背景介紹：南京是華東重鎮(zhèn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，白酒消費(fèi)量大，歷來是兵家必爭之地。以前四川的五糧春和江蘇的洋河酒一直占據(jù)南京商務(wù)和政務(wù)白酒消費(fèi)的主流；k品牌白酒是中國一知名的白酒。以前在全國曾風(fēng)靡一時(shí)，但隨后幾年經(jīng)營低迷，以至于快要倒閉。后經(jīng)體制改革和營銷改革，企業(yè)逐漸走上正軌，并對(duì)全國市場進(jìn)行謀劃，確立南京作為其全國重點(diǎn)突破市場之一，重點(diǎn)支持。經(jīng)過一番謀劃和攻堅(jiān)，k品牌在一舉拿下南京市場，成為南京市場商務(wù)和政務(wù)消費(fèi)的主流品牌。k品牌之所以能夠快速啟動(dòng)市場并成為主流消費(fèi)品牌，其成功的很大因素源自于k品牌針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群成功地開展了團(tuán)體消費(fèi)公關(guān)活動(dòng)。
第二步：強(qiáng)勢(shì)登場，氣勢(shì)奪人。k品牌進(jìn)入南京市場后，不僅大面積買斷終端，大搞終端促銷，而且加強(qiáng)了電視、公交、戶外等媒體宣傳，使k品牌對(duì)南京消費(fèi)者形成了強(qiáng)烈沖擊，為其以后開展的團(tuán)體消費(fèi)公關(guān)活動(dòng)造足了勢(shì)能。
第三步：關(guān)系營銷，織網(wǎng)蓄勢(shì)。在搶占通路和宣傳造勢(shì)以后，如何攻下消費(fèi)者，尤其是核心消費(fèi)群成為k品牌最為關(guān)心的大事情。而要做核心消費(fèi)群的公關(guān)工作，就必須先解決好以下幾個(gè)問題：1、核心消費(fèi)群是誰？在哪里？如何去尋找？2、如何與核心消費(fèi)群建立關(guān)系？對(duì)于第一個(gè)問題相對(duì)簡單，k品牌經(jīng)過分析認(rèn)為核心消費(fèi)群就是黨政官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、成功的商人。這些人的交際范圍基本上鎖定在政務(wù)圈和商務(wù)圈兩大范圍內(nèi)?？梢酝ㄟ^核心酒店的客源調(diào)查和城市黃頁資料查詢等手段建立初步目標(biāo)檔案。但對(duì)于第二個(gè)問題如何處理，卻感到很棘手。經(jīng)過反復(fù)論證，k品牌決定發(fā)起"xx籍在寧成功人士俱樂部”活動(dòng)，由k品牌贊助，通過兩位威望較高的xx籍在寧成功人士發(fā)起組織本活動(dòng)。并通過該活動(dòng)廣交朋友，深挖社會(huì)資源，與核心酒店的各類核心消費(fèi)群等建立關(guān)系。
第四步：情感公關(guān)，摧城拔寨。品牌營銷的至高境界是心靈的營銷和情感的營銷，強(qiáng)調(diào)的是如何與消費(fèi)者進(jìn)行精神層面的交流。在與核心消費(fèi)群建立關(guān)系后，如何從情感和精神上鞏固與其的關(guān)系，確立k品牌在消費(fèi)者心中的地位呢？k品牌采取的進(jìn)攻手段是：1、企業(yè)高層與目標(biāo)消費(fèi)群的定期高層拜訪、宴請(qǐng)交流。2、贈(zèng)送目標(biāo)機(jī)關(guān)系統(tǒng)招待用酒。3、目標(biāo)系統(tǒng)關(guān)鍵人物的節(jié)假日禮品酒饋贈(zèng)。4、核心酒店內(nèi)核心消費(fèi)群不定期禮品饋贈(zèng)等。
通過以上四步的工作，k品牌成功地開展了針對(duì)團(tuán)體消費(fèi)的公關(guān)活動(dòng)，培養(yǎng)了自己的核心消費(fèi)群體，帶動(dòng)了整個(gè)市場的消費(fèi)，成功地實(shí)現(xiàn)了市場的突圍，成為市場主流消費(fèi)品牌。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇九
20xx年下半年是我工作開展最為困難的的一年。20xx年7月，團(tuán)購部重組，又處于整個(gè)酒類行業(yè)銷售的低迷時(shí)期，團(tuán)購部人員思想信心處于動(dòng)員期，我部門銷售額受到嚴(yán)重沖擊，工作開展不盡如人意，信心倍受打擊，整個(gè)階段的工作陡然嚴(yán)峻。在這樣異常困難的情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及部門賀經(jīng)理、張經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，又得于各位同事的鼎力協(xié)助，我得以堅(jiān)定信心，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，從容應(yīng)對(duì)各方面的沖擊，在工作中率先實(shí)現(xiàn)信心回升向好，工作思路建設(shè)取得重大突破。截止20xx年12月26日，共帥選出客戶79個(gè)，其中意向客戶累計(jì)達(dá)30個(gè)，重點(diǎn)大客戶12個(gè)。在此基礎(chǔ)上，為明年完成銷售任務(wù)打下了一個(gè)較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，任何艱難險(xiǎn)阻都擋不住我全力以赴為團(tuán)隊(duì)爭榮譽(yù)、為事業(yè)拼搏的腳步。
過去的幾個(gè)月，極不平凡，令人振奮。我們?cè)谫R經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下圓滿地完成了任務(wù)，我為此由衷地開心。撫今追昔，賀經(jīng)理頑強(qiáng)拼搏的輝煌精神極大地激發(fā)了全體部門人員的自信心和自豪感，極大地增強(qiáng)了廣糖團(tuán)購部的向心力和凝聚力，極大地提升了我們團(tuán)購部在廣糖輿論地位和影響力，必將激勵(lì)我在廣糖共同發(fā)展的光輝道路上奮勇前進(jìn)！
幾個(gè)月來，我主要做了一以下工作：
（一）加強(qiáng)和改善自我的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)水平的平穩(wěn)較快發(fā)展。我實(shí)行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策，全面實(shí)施并不斷完善應(yīng)對(duì)“無客戶、無資源、無社會(huì)關(guān)系、無經(jīng)驗(yàn)”的“四無危機(jī)”的一攬子計(jì)劃。(“一攬子計(jì)劃”主要包括三個(gè)方面：一是全面細(xì)致的執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真落實(shí)好每個(gè)工作流程。二是積極尋找客戶資源，廣泛注意結(jié)識(shí)行業(yè)內(nèi)的同仁以了解更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。三是結(jié)合實(shí)際工作情況把學(xué)習(xí)到的銷售理論知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。)高出勤率的去掃樓，時(shí)刻保持著一顆高昂的斗志，提高吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策的可利用性，擴(kuò)大個(gè)人談資的范圍，高效率地滿足客戶服務(wù)水平的需求，有效地贏得了客戶的第一印象，很快扭轉(zhuǎn)了自我“業(yè)務(wù)水平不及同事、專業(yè)知識(shí)程度是新手、陌拜能力處于一般水平”的劣勢(shì)。
著力擴(kuò)大客戶群體的數(shù)量。部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開拓客戶的政策力度之大、領(lǐng)域之寬、覆蓋面之廣且新穎獨(dú)特、行之有效。部門嚴(yán)格的紀(jì)律守規(guī)全面而具體地指導(dǎo)著我的工作行動(dòng)，小酒以及一些其他公關(guān)物料幫助使我在客戶工作的開展上如虎添翼，每日的晨會(huì)更是使我遇到的問題得到及時(shí)的解決。周團(tuán)購出貨量目標(biāo)達(dá)成率一度達(dá)到100%，客戶結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。各個(gè)方面素質(zhì)的快速加強(qiáng)有效彌補(bǔ)了我經(jīng)驗(yàn)不足的缺口，加強(qiáng)了薄弱環(huán)節(jié)，為以后工作的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我重點(diǎn)加快推進(jìn)遭遇挫折打擊后的信心重塑。每個(gè)人的思想觀念不同，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的差異，工作上發(fā)生異議是必然的，只要本著“以工作為中心，考慮的問題是否有利于部門工作的開展，是否有利于現(xiàn)實(shí)問題的解決，是否有利于客戶潛在消費(fèi)能力的深入挖掘”原則，考慮問題的時(shí)候才能求同存異，工作的時(shí)候才能實(shí)事求是。領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，全體部門同事的無私援助，挫折后自我的心態(tài)調(diào)整，時(shí)常能使遭受重大創(chuàng)傷的我呈現(xiàn)出嶄新面貌。一縷縷的信心呼喚而出，一言言的激勵(lì)使我奮勇直前。這充分體現(xiàn)了同事之間的無疆之愛，有利彰顯了廣糖平臺(tái)的無比優(yōu)越。
（二）大力優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，夯實(shí)長遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)。我至始至終在考慮如何把保證銷量增長與調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合起來，如何加快解決制約銷量增長的客戶結(jié)構(gòu)性矛盾。
“四無危機(jī)”問題的進(jìn)一步解決。每月用于客情維護(hù)的支出增加200元，對(duì)于我目前的情況來說屬于大幅度提高客戶維護(hù)成本。啟動(dòng)實(shí)施每月新增不低于5個(gè)客戶開拓能力的建設(shè)規(guī)劃。繼續(xù)改善與客戶面談時(shí)的氛圍，“改造談話氛圍”使我的大部分客戶受益，使他們對(duì)于我初入行業(yè)不專業(yè)的印象得以稍微改造，與客戶感情實(shí)現(xiàn)了基本穩(wěn)定。加大自我社會(huì)實(shí)踐力度，談資方面的制約得到明顯改善。個(gè)人整體綜合能力協(xié)調(diào)發(fā)展邁入新步伐。深入實(shí)施綜合能力發(fā)展總體戰(zhàn)略，我自己制定并時(shí)刻牢記各條工作規(guī)劃。
（三）堅(jiān)持深化思想主觀意識(shí)，不斷完善有利于工作開展的科學(xué)方法。我把深化思想主觀意識(shí)作為應(yīng)對(duì)面臨困難挑戰(zhàn)的強(qiáng)大動(dòng)力，努力消除觀念障礙，不斷提高吸收他人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力水平。
對(duì)于他人成功經(jīng)驗(yàn)，在工作中我主張“擇其善者而從之，擇其不善者而改之”。往往別人的一句話就能使我茅塞頓開，面對(duì)困難的時(shí)候也時(shí)常能迎刃而解、事半功倍。我個(gè)人覺得每周一次的座談會(huì)是對(duì)我的幫助起到積極的作用。特別是在各個(gè)同事工作有序開展的時(shí)期，一個(gè)個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)被我消化吸收之后，我的工作開展也能穩(wěn)步進(jìn)行。
（四）著力改善客服，加快推進(jìn)建立客服意見檔案。在當(dāng)今社會(huì)競爭異常激烈的情況下，我覺得應(yīng)該注重加強(qiáng)保障和改善客戶服務(wù)，切實(shí)解決客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。
實(shí)施更加積極的客戶維護(hù)政策。自我強(qiáng)化與客戶的利益責(zé)任。為此，我建議公司能給我一些開放的開拓客戶的資源，或者在小件提成上予以我諒解，我需要那些小件提成做維護(hù)資金，而不是某些人認(rèn)為的貪小便宜。
加快完善客戶維護(hù)制度。在小件提成得以諒解，客戶維護(hù)資金較為得以保證的情況下，普遍建立每個(gè)客戶感情定期升溫接觸，出臺(tái)客戶矛盾事件應(yīng)急處理辦法。
在工作形式異常嚴(yán)峻、部門困難重重的背景下，我能在廣糖有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我對(duì)廣糖表示誠摯的感謝。這是以張總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全局、賀經(jīng)理堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)所給予的，是公司全體同仁和衷共濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮斗所感染的。在這里，我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心和支持我工作的同事朋友表示真摯地感謝！
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團(tuán)購銷售總結(jié)篇十
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我于xxx進(jìn)入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20**年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的.幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴粒幻魈?，市場一部?huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?BR> 我的發(fā)言完畢，謝謝！
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十一
主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、x市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、x區(qū)少年宮工程、x省審計(jì)廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積20xx平方米，具體分析等方面)。
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于x年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于x年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、x省審計(jì)廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在x年亞運(yùn)會(huì)的場管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在x年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
本月最大的問題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的.甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問題和資金等方面問題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
1、受客戶邀請(qǐng)，去拜訪x年亞運(yùn)場管的一些工程(預(yù)定時(shí)間為一周)，重新審視x周邊市場。力爭在x年開工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。
2、在x市市政工程上做文章：在x年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零。
領(lǐng)事管服務(wù)大樓和亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù)，力爭在年底前達(dá)到預(yù)定的效果，在x年也能成交。
3、在x區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值。
4、收集待建項(xiàng)目信息，不在于拜訪的個(gè)數(shù)，在于拜訪后能否成交的個(gè)數(shù)。
5、認(rèn)真審視市場上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點(diǎn)，與明年在竟?fàn)庬?xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路。
(那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場銷售，銷售情況怎樣?對(duì)我們的影響情況，有應(yīng)對(duì)的思路嗎?)。
本月只碰到一家：嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟?fàn)帉?duì)手在辦事處不詳。
正在收集竟?fàn)帉?duì)手給予豐田公司的資料與價(jià)格。
1、關(guān)于竟?fàn)帉?duì)手，本月會(huì)盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價(jià)格與付款方式等。
2、在設(shè)計(jì)院最好是不留樣品，因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個(gè)別家公司的樣品，去防冒屬正?，F(xiàn)象。
建議：
3、"誠信"問題。同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩!
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十二
賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一：店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。
二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì)成功的。
新的一年對(duì)我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望的。新的一年，我必須要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
要努力加強(qiáng)自我對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
要提高個(gè)人自身影響力鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹并努力開創(chuàng)出自我獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我必須會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對(duì)所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著，每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著。
20xx年x月13日，進(jìn)入了xx國際集團(tuán)，進(jìn)入了xx公司，進(jìn)入了xxx品牌;當(dāng)我進(jìn)入xxx的時(shí)候，看到了xxx很多的優(yōu)勢(shì)，也是從此我在xxx起跑線上的時(shí)候，看到了xxx的發(fā)展和光明的前景。
xxx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌，認(rèn)識(shí)了xxx品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類似品牌相比，xxx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的`品牌。
使我真正認(rèn)識(shí)了xxx在全國市場的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí)，xxx品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌，也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比，但是xxx依然發(fā)展的很好。全國4000多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xxx逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢(shì)的發(fā)展，xxx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規(guī)?；蚴怯?jì)劃方面也好，xxx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，xxx在全國市場上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評(píng)價(jià)。
看到了xxx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定，得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合，xxx才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xxx品牌每天都成長著。xxx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是為做好xxx品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了xxx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題，分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。
平時(shí)的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了，每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)xxx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)xx公司，認(rèn)識(shí)xxx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十三
自我從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、進(jìn)取廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，經(jīng)過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自我業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年x月份，分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積估計(jì)約80噸、xx20噸，而承租人已離開，出于安全方面的研究，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天午時(shí)聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自我及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)儉了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的.前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)為積極配合代理銷售，自我計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并構(gòu)成銷售。
(二)自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識(shí)，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(三)為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十四
大家好！
時(shí)光飛逝一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)快一年了，在此首先我要感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我對(duì)醫(yī)藥營銷這個(gè)行業(yè)有了更深的了解，也讓我對(duì)自我的認(rèn)知有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了自己的理想和價(jià)值所在。
感謝經(jīng)理對(duì)我的栽培和信任，感謝主管很無私地把他懂的都教我，感謝同事的相互扶持，感謝客戶對(duì)我的支持……太多的人需要感謝，謝謝您們對(duì)我無私的幫助。
在此我就對(duì)這一年以來我在大家身上所學(xué)到的和自己理解到的做個(gè)小小的總結(jié)。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實(shí)做我們這一行，我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了，也就是說客情的維護(hù)是我們的重點(diǎn)。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。
銷售工作不僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊，每天跑來跑去總感覺時(shí)間不夠，到月底一看銷量還沒有什么效果，這樣是最累的。盡心的人把自己全身心的投入進(jìn)去，把它作為人生的方向、興趣，雖然也累但是能從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中找到自我價(jià)值，找到成就感與滿足感，身體是累的但心是自豪的。
銷售是持久戰(zhàn)，不可能說一次就ok了的，我們有有著打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，看準(zhǔn)目標(biāo)要有著明確的計(jì)劃和步驟，不管做什么在做前首先要再三的思考，看看有沒有遺漏的地方，并且在行動(dòng)中要學(xué)會(huì)自我反省、改變，以后要做得更好。“失敗乃成功之母”，沒有人是完美的，就看我們是怎么的看待自我。我們要時(shí)時(shí)刻刻的保持著一種歸零的態(tài)度學(xué)習(xí)新的知識(shí)新的方式方法來武裝自己。
引用以前在學(xué)習(xí)中有位前輩說的話“成功=正確的方法+少說空話+執(zhí)行力”，希望大家能理解到。
以上就是我工作上的一些心得，很多事情看起來很困難，很可怕，似乎那么的遙遙不可及，可是當(dāng)我們下定決心一定要做好它的時(shí)候，回過頭來看看其實(shí)它并不是那么的困難，關(guān)鍵在于我們是否跨出了那一步，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，別人能做到的為什么我們自己就不能做到呢？相信自己，加油！你是最棒的!
謝謝。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十五
主動(dòng)出擊，拓展新的銷售渠道，可避免傳統(tǒng)推廣方式所需的高額費(fèi)用投入； ? 同時(shí)增加企業(yè)親和力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象，形成良好的口碑效應(yīng)。
二、活動(dòng)主題：
“清涼夏日-團(tuán)購優(yōu)惠月”
三、活動(dòng)對(duì)象：
青島市區(qū)、外地客戶及店口拆遷戶
四、活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則：
（一）、團(tuán)購操作思路流程：
1、 團(tuán)購房源匯總標(biāo)注
2、 確定優(yōu)惠政策文件及收款方式
3、 售樓中心領(lǐng)取并填寫團(tuán)購申請(qǐng)表，憑借申請(qǐng)表申請(qǐng)優(yōu)惠
4、 詳細(xì)記錄團(tuán)購客戶信息建立檔案
（二）、團(tuán)購房源及銷售策略：
針對(duì)團(tuán)購特定棟號(hào)實(shí)行團(tuán)購，在實(shí)際團(tuán)購操作中如果客戶量較大，我們考慮對(duì)首批其他房源進(jìn)行加推。
五、活動(dòng)工作安排：
華庭雅居項(xiàng)目優(yōu)惠購房政策華庭雅局項(xiàng)目首批房源正式對(duì)外銷售，現(xiàn)針對(duì)目前最好位置，面向客戶需要購買的人員實(shí)行以下優(yōu)惠： 報(bào)名須知： 致電專屬銷售人員或到達(dá)售樓處報(bào)名登記購買； 根據(jù)購買套數(shù)每套房享受元優(yōu)惠或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì) 。購買者享受統(tǒng)一團(tuán)購優(yōu)惠外，不再享受其它優(yōu)惠。
青島愛家港灣房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
20xx年8月18日
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十六
團(tuán)購作為一種新興的購物方式，早已深入人心。通過團(tuán)購，消費(fèi)者能夠以更低的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，而商家也能夠通過團(tuán)購吸引更多的顧客，增加銷售額。近期我參加了一次銷售團(tuán)購活動(dòng)，這次經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將分享我對(duì)銷售團(tuán)購的心得體會(huì)。
首先，團(tuán)購能夠帶來價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)的購物模式下，我們往往需要付出更高的價(jià)格才能購買到滿意的商品。而通過團(tuán)購，商家通常會(huì)以更低的價(jià)格向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)。這一點(diǎn)對(duì)于像我這樣注重性價(jià)比的消費(fèi)者來說，無疑是一種利好消息。通過團(tuán)購，我可以以低廉的價(jià)格購買到我想要的商品，從而在經(jīng)濟(jì)上更節(jié)省一些。
其次，團(tuán)購能夠提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。團(tuán)購商家為了吸引更多的顧客參與團(tuán)購，通常會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。比如，我曾經(jīng)參加過一次餐廳的團(tuán)購活動(dòng)，餐廳為了吸引顧客，不僅提供了具有特色的菜品，還提供了額外的服務(wù)，比如送貨上門和優(yōu)惠券等。這種情況下，團(tuán)購不僅讓我以更低的價(jià)格享受到了美食，還提供了更加便利的服務(wù)，讓我感受到了商家的用心和誠意。
再次，團(tuán)購能夠促進(jìn)營銷和推廣。通過團(tuán)購，商家能夠吸引更多的顧客來參與團(tuán)購活動(dòng)，從而提高產(chǎn)品和服務(wù)的知名度和曝光率。隨著團(tuán)購平臺(tái)的發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注團(tuán)購信息，并嘗試參與團(tuán)購活動(dòng)。對(duì)于商家來說，團(tuán)購無疑是一種有效的營銷和推廣方式。因此，越來越多的商家開始選擇通過團(tuán)購來提升銷售額和影響力。而對(duì)于消費(fèi)者來說，團(tuán)購還能提供更多的選擇，獲取更多的信息和優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)自身的購物需求。
最后，團(tuán)購能夠增加人際交往的機(jī)會(huì)。團(tuán)購?fù)枰_(dá)到一定的購買人數(shù)才能生效，因此，顧客往往需要通過和親朋好友一起購買，才能獲得優(yōu)惠價(jià)格。這樣一來，團(tuán)購不僅滿足了我們的購物需求，還增加了和朋友、家人交流的機(jī)會(huì)。團(tuán)購活動(dòng)可以成為大家相聚的契機(jī)，增進(jìn)感情、促進(jìn)溝通，這無疑是一種難得的機(jī)會(huì)。
綜上所述，團(tuán)購作為一種新興的購物方式，為消費(fèi)者帶來了諸多好處。通過團(tuán)購，我們既能夠享受到價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，又能夠獲得更加優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。此外，團(tuán)購還能夠促進(jìn)商家的營銷和推廣，增加人際交往的機(jī)會(huì)。因此，我相信團(tuán)購將會(huì)在未來的發(fā)展中擁有更加廣闊的前景，成為我們生活中不可或缺的一部分。對(duì)于我個(gè)人而言，我也會(huì)繼續(xù)關(guān)注團(tuán)購信息，并積極參與其中，享受團(tuán)購帶來的各種好處。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十七
（三）。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十八
第一段：引言（100字）。
在現(xiàn)代社會(huì)，團(tuán)購已經(jīng)成為一種常見的購物方式。作為銷售人員，參與團(tuán)購活動(dòng)有助于開拓銷售渠道，提高銷售額。在過去的一年中，我積極參與了若干團(tuán)購活動(dòng)，從中積累了一些心得體會(huì)。下面我將分享我自己對(duì)銷售團(tuán)購的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。
第二段：團(tuán)購帶來的利益和挑戰(zhàn)（250字）。
團(tuán)購活動(dòng)對(duì)銷售的利益不言而喻。通過參與團(tuán)購，可以吸引更多的顧客，達(dá)到大批量銷售的目的。此外，團(tuán)購還可以提高品牌知名度，增加顧客粘性，促進(jìn)消費(fèi)者的回頭率。但是，團(tuán)購也帶來了一些挑戰(zhàn)。首先，團(tuán)購活動(dòng)的準(zhǔn)備工作繁瑣，需要與供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)物流等。其次，團(tuán)購價(jià)格通常較低，利潤空間有限，如果未能控制好成本，可能會(huì)出現(xiàn)虧本的情況。最后，對(duì)于團(tuán)購活動(dòng)，銷售人員需要具備較高的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)，以便在團(tuán)購結(jié)束后能夠有效跟進(jìn)，留住顧客。
第三段：如何做好團(tuán)購活動(dòng)準(zhǔn)備（250字）。
要做好團(tuán)購活動(dòng)準(zhǔn)備，首先需要與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系。與供應(yīng)商密切合作，可以確保提供穩(wěn)定的貨源和優(yōu)惠的價(jià)格。其次，對(duì)于團(tuán)購的商品，要提前了解消費(fèi)者的需求。通過收集市場信息和顧客反饋，確定熱銷商品，并根據(jù)顧客偏好進(jìn)行選品。同時(shí)，要做好庫存管理，以避免供應(yīng)過剩或供應(yīng)不足的問題。最后，在團(tuán)購活動(dòng)進(jìn)行中，銷售人員要保持良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，并及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題，確保團(tuán)購活動(dòng)的順利進(jìn)行。
第四段：如何控制成本，確保利潤（250字）。
團(tuán)購活動(dòng)的成功與否與成本控制密不可分。要控制成本，首先要優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，與供應(yīng)商談判獲得更低的進(jìn)貨價(jià)格。其次，要減少運(yùn)營成本，如優(yōu)化物流配送、降低運(yùn)輸費(fèi)用等。此外，要合理規(guī)劃促銷手段，避免過度贈(zèng)送和返現(xiàn)，以免造成利潤的壓縮。在團(tuán)購活動(dòng)之前，還要制定詳細(xì)的預(yù)算和銷售計(jì)劃，對(duì)收入和支出進(jìn)行合理分配和控制，確保團(tuán)購活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。
第五段：團(tuán)購后的跟進(jìn)與服務(wù)（250字）。
團(tuán)購活動(dòng)結(jié)束后，并不意味著銷售工作的結(jié)束。銷售人員要積極跟進(jìn)，了解顧客對(duì)商品的使用情況和意見反饋。通過及時(shí)解決顧客的問題和需求，增加顧客的滿意度和信任感，形成長期的客戶關(guān)系。同時(shí)，要及時(shí)整理團(tuán)購活動(dòng)的數(shù)據(jù)，分析銷售情況，找出不足之處，為下一次團(tuán)購活動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。此外，在團(tuán)購結(jié)束后，還要加強(qiáng)品牌宣傳和形象塑造，通過多種渠道提高品牌知名度，吸引更多的顧客。
第六段：結(jié)論（100字）。
通過參與團(tuán)購活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了團(tuán)購帶來的利益和挑戰(zhàn)。在團(tuán)購活動(dòng)中，做好準(zhǔn)備工作、控制成本、跟進(jìn)與服務(wù)是取得成功的關(guān)鍵。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。通過團(tuán)購活動(dòng)，我不僅學(xué)會(huì)了銷售技巧，也提升了對(duì)市場和顧客的敏感度，對(duì)于未來的銷售工作，我充滿信心和熱情。
團(tuán)購銷售總結(jié)篇十九
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，在過去的一年里，我完成了上級(jí)賦予的目標(biāo)，這和我們?cè)谧拿恳晃坏男燎谂κ欠植婚_的;作為團(tuán)隊(duì)的一員我深感榮幸。
如來不可懼;猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對(duì)這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結(jié)是為了揚(yáng)長避短對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結(jié)過去一年的工作，成績，經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。
(根據(jù)酒店經(jīng)營情況自己做)。
對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來說，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。
1、積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，服務(wù)缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對(duì)大批量客人時(shí)。
2、細(xì)節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時(shí)刻注意客人。
3、營業(yè)時(shí)間無規(guī)律性和應(yīng)變性。
4、技術(shù)支持問題：維修范圍大，項(xiàng)目多，進(jìn)度慢，沒有應(yīng)急預(yù)案。
5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強(qiáng)。
6、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關(guān)部門的配合也正日趨加強(qiáng)，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、和其他部門的溝通配合還須加強(qiáng);這一點(diǎn)銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應(yīng)本著賓客至上，服務(wù)第一的原則真誠待客回報(bào)酒店。
2、銷售工作得不到大家的認(rèn)同;沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、員工服務(wù)中惰性強(qiáng)，缺乏主動(dòng)性和責(zé)任感給銷售部員工主動(dòng)爭取客戶帶來了很大的阻力。
4、部門責(zé)任不清，本末倒置，出現(xiàn)過失事件相互指責(zé)、推脫責(zé)任，導(dǎo)致銷售人員不能及時(shí)處理客人投訴，降低客人回頭率。
5、市場調(diào)研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。
6、重外輕內(nèi)。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差，設(shè)備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，職工素質(zhì)提高緩慢;酒店基礎(chǔ)管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店所獲得的只是暫時(shí)的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店競爭乏力，酒店內(nèi)外受困。
7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)，重視一時(shí)承諾和宣傳，而忽視長期的兌現(xiàn)和服務(wù)，主要造成以上愿意的如：管道時(shí)好時(shí)壞，暖氣時(shí)熱時(shí)冷等。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失。
1、穩(wěn)固部分固定消費(fèi)客戶和周邊政府機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
4、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動(dòng)酒店各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供管理機(jī)制等方面的保證。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷。
酒店網(wǎng)站建設(shè)不夠?qū)I(yè)，主頁不吸引顧客，網(wǎng)站的互動(dòng)性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關(guān)銷售部設(shè)立到全球，關(guān)鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營銷。
為了保障來年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)考慮、定奪。